計劃可以讓我們更有目標地前進,避免迷失方向。制定計劃時,可以將目標和獎勵相結合,激勵自己更好地執(zhí)行計劃。以下是小編為大家整理的一些計劃范文,供大家參考。
s店明年工作計劃篇一
轉瞬間年即將接近尾聲,我們將迎來嶄新的年,回首年,我對這一年的工作進行如下總結:
一、部門獎罰:年元月,根據超市各項規(guī)章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務臺,收銀臺,現金辦等各崗位均有不同程度的調動,本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉,將服務臺優(yōu)秀員工調往現金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據其每日實際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現金辦工作:鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務:年超市新增加了手機錢包業(yè)務,由于手機pos機不與收銀pos機相關聯,且前期手機消費方式的多樣化,及手機pos機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究,并多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學習。
放的贈品退回收貨部,服務臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工:為使工作責任明確化,今年10月份,對服務臺的工作進行合理化分,明確到人,服務臺的每一項工作都由專人負責,并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發(fā)現,不僅影響了日常工作,同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此,及時發(fā)現人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報后備人員6人,后期因個人或其它原因,最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控:今年9月初,現金辦增加一項辦卡業(yè)務,為防止辦卡過程中出現的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現給予嚴肅處罰。
一、銀聯系統(tǒng):由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經常出現電腦死機,線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當,銀聯刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額,而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數的人可以有機會向前發(fā)展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓:培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
不能依據法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協(xié)作,共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規(guī)及商品知識,語言技巧等方面的學習,并定期組織考試,演講,辯論,現場測試等,以文字和實際相結合,全面提高這一方面的技能。
一、全面提高個人業(yè)務技能,除本部門業(yè)務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現,及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。
七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展狀況,打造良好的工作環(huán)境。
s店明年工作計劃篇二
一、在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續(xù)做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?,要以?chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
s店明年工作計劃篇三
今年又是平淡的一年,玩過去了,個人工作回顧與明年個人工作計劃。理了個光頭。有了相機、筆記本、自行車、外帶空調和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機、一個微型電腦。領養(yǎng)了兩只狗,一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人,基本上沒認識太多的陌生人,持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴重意識到知識、金錢、良好習慣的重要性。
還缺的東西:一個筆記本包、一個相機包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準備的東西:房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。
來年:去老羅培訓英語、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護一個網站、換份工作,工作計劃《個人工作回顧與明年個人工作計劃》。
來年期望:找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點
20xx發(fā)生的那些事兒
1.和她僵持到現在
2.談了一場戀愛
3.買了新的手機
4.分手
5.單次騎行150公里
6.領養(yǎng)兩只狗
7.買自行車
8.學習ruby
9.襄陽城網站首聚
10.搬家-搬家-搬家
20xx即將發(fā)生的事
1.辭職
2.去北京
3.學習英語
4.網站
5.玩
6.找工作
7.不停的學習
8.學開車(這個還不定,因為暫時沒想過要學這個)
9.地球大爆炸
s店明年工作計劃篇四
以公司下發(fā)的《工作指導大綱》和20xx年度總體實施細則為方向,“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標準,不斷改進工作存在的問題,積極進取,不斷提高整體業(yè)務能力和團隊的服務水平。
(一)客服接待
1、加強售樓服務人員的培訓、業(yè)主入住流程辦理的接待工作,打好“第一印象”服務關;
(二)日常工作
1、加強人員規(guī)范化管理,增強員工的責任意識和服務標準;
5、做好業(yè)主入住準備工作,及交房時的氛圍布置和接待工作;
6、交房后,多了解業(yè)主的心聲,解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難;
10、做好工作中的巡查巡檢,發(fā)現問題及時處理糾正。
s店明年工作計劃篇五
xxxx酒店是名符其實的xxxx市唯一掛牌的四星級酒店、其沉淀的餐飲服務業(yè)影響、在本市舉足輕重。特別是近年來董事長和總經理帶領團隊的精心打造和開拓創(chuàng)新、使得xxxx酒店成為有口皆碑的行業(yè)領軍老大。但是、我們必須看到由于中央政策的變化和反腐的縮緊、給酒店行業(yè)帶來了前所未有的影響和考驗。高端消費的急劇減少、官員公款消費的銷聲匿跡、企業(yè)內部自行消費的策略都是嚴重影響我們酒店發(fā)展的致命點。我們如何能在四面楚歌中振興崛起?如何能在困境中保持不敗之勢?如何能正確應對嚴峻的形勢、提升我們的服務質量和營銷策略?這就是擺在我們面前的新課題。我們在xxxx年的總體工作思路和決策是“強化內部管理機制、主動出擊招引顧客消費、創(chuàng)新實施各種奇招妙法、打造xxxx常勝酒店。”具體計劃內容如下:
xxxx年我們對酒店員工和管理層的考核完全采取跟蹤考核數字化的辦法。每月都有酒店各部門對員工、酒店對管理層的具體考核內容和分數結果。到年終集中考核評比過程中、我們對管理層另外采取群眾測評、上級對管理層測評、個人述職的辦法、嚴格進行綜合評價。并進行末位淘汰制度。倒數第一名的第一年警告、第二年繼續(xù)倒數第一名就取消部門領導職位。
我們要通過多工種多渠道的培訓辦法、讓員工接受正規(guī)的培訓和學習。一是酒店聘請專家講課;二是讓老師傅技師傳幫帶。酒店采取嚴格考試和競選辦法、在員工中產生業(yè)務能手和技術尖子。并大張旗鼓的樹立標兵、給以獎勵。
xxxx年酒店同各部門經理簽訂承包責任書。經濟指標同個人收入掛鉤、完成任務的保證正常的工資收入。超額完成任務按照完成比例給以額外的收入和獎勵。降低成本厲行節(jié)約的有特殊獎勵。
18年我們公開向社會推出了以下營銷辦法:
1、舉辦有特定設計有專門隊伍有固定目標有策劃的生日宴;。
2、采取專門送餐辦法。
3、宴會廳降低消費標準、讓平常百姓家進入。
4、開展大學生售消費卡公益活動。讓大學生有收入、公益事業(yè)有發(fā)展。
5、確立終身尊貴客戶、建立走訪制度。定期邀請會面、定期贈送禮品。
6、走訪企業(yè)、老板、機關、廠礦、隨時了解顧客需求、調整我們的.服務理念和方法、做到顧客最大的滿意。
我們最大的愿望就是要真正改變員工的住宿環(huán)境和飲食的質量、讓員工舒心、安心的工作。讓員工在工作中樹立正確的人生目標、懷抱遠大的人生夢想。酒店積極為員工提供平臺、提供機會。充分發(fā)揮和展示員工的才華、讓員工真正得到成長和發(fā)展、實現美好的人生夢想。
s店明年工作計劃篇六
l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業(yè)務實質的'基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
l行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
l實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。
l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
l擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
目前,物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
s店明年工作計劃篇七
轉眼間,我來xx4s店已經一年。這一年間,從一個連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這一年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明年的工作計劃:
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成類來接待,就這樣我才比其他人多一個類,多一個x類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3.努力完成現定任務量.在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7.意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
1.查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
1.總結當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
s店明年工作計劃篇八
1、心理準備。
針對此狀況,作為本公司業(yè)務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶與公司構成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業(yè)已構成的忠誠度,相信透過自身對工作用心的態(tài)度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,能夠打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。
2、開場白。
在具體工作的開展當中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如,“您好,我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關系和全國集中聯合采購、oem的強大優(yōu)勢,相信能夠滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?!钡鹊龋高^培訓時的反復模擬演練,到達子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內。
3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯系方式,以便于初訪后的電話、email聯系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用。
在初訪之前,應由公司統(tǒng)一制定產品目錄單,目錄單上應注明一些常用產品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等。
穿戴整齊,微笑,應對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現自身良好職業(yè)素質,從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。
個性強調的是,作為客戶經理應身先士卒,應帶領屬下銷售人員一齊進行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經驗,為業(yè)務人員做出表率,也有助于對業(yè)務人員的工作表現做出正確評價、評估和監(jiān)督,并對其不足給予指導、推薦,對其成績給予表彰、鼓勵等。
1、總結資料:
總結資料應包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數量、辦公用品使用狀況(包括使用品牌、數量等)等,這些都需要在初訪時,透過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善狀況下的詢問獲得。
2、召開例會。
工作總結應構成每一天一次的例會制度(下午下班之前),例會由客戶經理主持,并首先務必進行自我總結,接下來,各銷售人員務必對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述,對自身工作狀況進行自評,如:
(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改善;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結經驗,吸取教訓,并構成書面工作總結,公司存檔,交由公司有關領導審閱、批示。
s店明年工作計劃篇九
本學期我園工作認真貫徹《幼兒園管理綱要》、《幼兒園工作規(guī)程》,緊緊圍繞區(qū)下發(fā)的工作意見,遵循總園工作思路“質量求生存、特色鑄優(yōu)勢、創(chuàng)新促發(fā)展、服務創(chuàng)品牌”,走內涵發(fā)展之路,以辦老百姓滿意的幼兒教育為出發(fā)點,努力提高我園的辦園水平。
1、加強信念,樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理想,進一步自覺履行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,不斷提高教師的職業(yè)道德素質和業(yè)務水平。
2、建立教師師德考評制度,學期末,對每位教師進行師德測評,包括教師測評和家長測評,對師德不合格的教師給予一票否決制。堅持把師德考核的結果納入教師教學年度考核內容。學校建立師德師風優(yōu)秀教師表彰制度,每學期評選優(yōu)秀師德教師一人。
繼續(xù)落實我鎮(zhèn)“把每天重復的事情做真”的工作思想,以人本化的流程、精細化的管理、游戲化的幼兒生活迎接區(qū)半日生活檢查。
1、落實我園的常規(guī)檢查制度,對一日流程進行不定期的抽查。把檢查結果納入期末考核結果,并依此結果作為評選優(yōu)秀班集體的主要依據。
2、繼續(xù)落實園長、主任班級調研制度,發(fā)現問題及時糾正。
1、本學期,把提高教師的各項基本技能和教師科研能力的培訓做為教師培訓的重點工作,不斷促進教師的自我發(fā)展與專業(yè)化成長。
(1)、教師基本功:根基上級下發(fā)基本功比賽規(guī)則和要求進行練習,要求人人參與,園內集體考核。
(2)、教研培訓:我們采用園內集中培訓與年級組分層培訓制度。
園內培訓內容:幼兒園繪本教學研究和加強幼兒園教學游戲化策略的主題研究。
園內培訓形式:集中學習與教師反思相結合。
除了深化園內學習內容外,每個年級還有新的教學內容:
小中班:探索幼兒評價方式的主題研究。
大班:科學進行幼小銜接的主題研究。
教研時間:園內單周五下午一小時。
年級雙周五下午一小時,王愛紅主任參與年級教研(不確定年級),期末評出優(yōu)秀年級教研組。
2、加強教師博客建設,每月至少兩篇博客書寫,內容與教學有關。園內每月進行總結記分,避免搞突擊戰(zhàn)術。
3、建立外出學習反饋制度,把每次學習的感受與大家交流學習分享。
1、簽訂安全工作責任狀,各位教師要對本班幼兒的安全負責,本班教師就是第一安全責任人。時時處處幼兒不能脫離教師視線。
2、加強幼兒安全教育,防患于未然。
3、加強幼兒衛(wèi)生保健工作。教師要對本班環(huán)境進行消毒,加強幼兒晨午檢。晨午檢做到實在,實用。
4、嚴格接送卡實用制度。無卡接令、代接幼兒必須簽字,教師既要認卡又要認人,嚴禁冒牌接領。
1、向家長宣傳幼兒園的辦園理念,爭取家長的支持。
2、通過親子活動,加強幼兒園與家長之間的聯系。加強家長與教師之間、家長與幼兒之間的感情。
九月份:各班家長會。
十月份:“我愛祖國”幼兒繪畫展。
十一月份:家長半日活動開放。
十二月份:教師、幼兒講繪本比賽。
一月份:幼兒園繪本教學研究成果展。
s店明年工作計劃篇十
xx年,我們綜合科在縣委辦公室的正確領導和關心下,在兄弟科室的支持和幫助下,緊緊圍繞縣委“十六字”總目標,以“鍛一流人才,建一流隊伍,干一流業(yè)績”為目標,主動工作,自我加壓,不斷適應新形勢下以文輔政的需要,努力提高科室每一名成員綜合素質。在搞好日常文字工作的同時,緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關心的熱點、焦點問題,深入開展調研活動,扎扎實實地做好“三服務”工作。
一、精雕細琢出精品,領導講話起草工作水平進一步提高。綜合科承擔著縣委領導大部分講話稿的起草和修改工作,我們對每一篇領導講話稿都高度負責,一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài),在不斷地學習、溝通和探討中,準確地把握領導意圖。今年以來,共起草領導講話100多篇,其中《劉立著同志在全縣經濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《xx年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領導講話和匯報,得到縣委主要領導的認可和好評,即使是小型講話、致詞和主持人手稿等,也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局,綜合材料體現縣委領導的最新思想和最高水平。全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件,《辦公室通報》10期,《xx情況》19期,文字處理量達500余萬字。在對綜合材料起草和把關時,我們對每一篇都認真地研讀,力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點,分清主次,又把握領導工作思路、意圖和閃光點,整理深化,力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解,真正體現出縣委領導的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調研,服務決策的意識明顯增強?!蛾P于提升我縣城市建設品位的調查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農村環(huán)境治理情況的調查》和《關于對xx鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調查》三大重點調研課題全部完成。重點調研《“豪華”村班子帶出“星級”馬家院》,在《滄州日報》上配圖刊發(fā)?!犊h房管辦突出重點強化舉措全力推進房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點,建設“三個適應”型城建隊伍》,被劉立樓書記批示;《城區(qū)重點路段路口交通管理有待加強》,被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一,公文規(guī)范化工作進一步加強。今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓,出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》,為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機關公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查,撰寫了《關于公文規(guī)范化工作情況的匯報》,全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務意識,盡職盡責做好本職工作。一年來,先后參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動,尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務工作,大家都能夠高度負責,積極主動,出色完成領導交辦的各項任務。
六、自我加壓強素質,自身建設提高到新的水平。通過業(yè)務大練兵,每個人素質和成績都有提高:《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發(fā),被市委書記郭華批示,并在市委《辦公室通報》上轉發(fā),在全市推廣xx的經驗做法;《“三維對標”:積極探索轉變xx經濟發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā);《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風建設長效機制》被《滄州反腐倡廉建設》刊用;《關于當前農村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設一流隊伍服務科學發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但與上級黨委的要求、與縣委領導的要求相比,還存在著一些不適應的地方,主要表現在深入基層調查研究不夠,工作方式、方法不夠靈活,隊伍素質有待于進一步提高等方面。
xx年,我們緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求,在高標準、高質量完成各項常規(guī)工作的基礎上,重點抓好三方面工作:一是切實加強調研工作,全年完成十大重點調研課題,1、關于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議;2、關于紙箱機械產業(yè)園建設中遇到的問題及建議;3、關于六村聯建遇到的問題及建議;4、關于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關于企業(yè)品牌建設中存在的問題及建議;6、關于紙箱機械產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;7、關于我縣塑料產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;8、關于我縣化工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;9、關于我縣油棉加工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;10、關于我縣新民居“周轉用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業(yè)務大練兵工作,實行“五大賽事”,1、撰寫調研比賽;2、領導批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發(fā)表文章比賽;5、編發(fā)《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針,外出學習一次,公文培訓一次,全面提高以文輔政能力。
s店明年工作計劃篇十一
在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,今年各方面均取得一定的進步,現將我的工作情況做如下匯報:
一直以來采購員的工作是服務于生產,它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說,生產就是采購員的客戶,質量,數量,交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任:向誰買,買多少,何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察,選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃,編制采購預算,協(xié)調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期,確認各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產,又使庫存資金占用最小化。
綜上所述,采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應,降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員,在完成這兩項工作的基礎上,還需注重自己的工作服務質量,提高生產部門對本部門的滿意度,無論服務態(tài)度,工作效率,驗收和采購流程及產品質量,均需定期自我總結,定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心,在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現在降低成本,還應體現在服務的升值,采購成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價值管理中,采購員是一個崗位,但采購工作是一個跨部門的職能,現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化,要讓采購成為利潤的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據崗位職責和領導的要求,我的主要工作是:
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價,制單,采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤,xx項目器件修改,器件維修和調撥等等關于xx器件的各類事宜,與xx上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤,xx項目器件領取,器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認,清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子),修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作,記錄,存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7、發(fā)貨時拍照存檔,清點標注控制臺自供件返還件,制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,相關單據的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔,部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9、領導交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標,勇于負責,主動配合,客戶滿意”的觀念下,積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,共計完成材料設備采購計劃/份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務?,F將主要工作情況總結如下:
全年共新簽外購器件采購合同?份,外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中,我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員,努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題,在解決的過程中,使我學到了很多的東西,作為采購的訂購統(tǒng)計工作,準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通,認真耐心也是很重要的,將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的,我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么,就是每天進步一點點。從參加工作開始,我一直在努力的充實自己,讓自己更快的融入到工作當中,融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合,講究團結協(xié)作的,a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力,給予了很大的幫助,在此就不一一感謝了。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。
平時注意觀察各類器件的安裝,并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識,努力學習辦公自動化軟件知識,努力掌握各類表單制作的技巧,提高自己的工作效率。
在日常工作中,我將做到以下幾點:
1.一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作,要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通,快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息,保證工作的快速性與準確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
5.做好文書工作,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下幾點:
(1)積極參加公司和領導安排的各類培訓,提高自身及相關的工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人的自主學習來提升知識層次。
一個人的能力是有限的,但發(fā)展機會是無限的?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力,提高自己的業(yè)務水平,就會被淘汰。當然需要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現自我的最高價值。
s店明年工作計劃篇十二
人力資源部按照集團董事會的戰(zhàn)略方針,以及董事長歷次會議精神,嚴格落實工作計劃,積極開展工作。20xx年,人力資源部將具體從招聘錄用、培訓開發(fā)、考勤管理、薪酬管理四個方面著手,進一步完善人力資源管理制度,做好各項工作?,F將20xx年各項工作完成情況和20xx年工作目標作如下匯報:
(1)招聘面試:
20xx年共搜索網上簡歷總數3800余份,面試650人。關鍵崗位招聘如地產總經理、營銷總監(jiān)、項目經理、銷售主管/經理、總工程師、設計師,工程師等共計35人。其他崗位如財務部會計/出納崗位、土建預算員、綜合辦公室文員、內勤、人力資源部專員、平面設計、工程資料員、置業(yè)顧問、司機等崗位的招聘也圓滿完成了人員的補充。
(2)招聘信息發(fā)布工作:
20xx年的招聘渠道主要為:報紙、網站及現場招聘會三種方式在進行招聘,報紙招聘主要為:
1.1/4版面廣告發(fā)布,費用共計12800元。
2.購物指南1/32版面廣告發(fā)布,費用160元。
網站招聘主要為:
1.123網站發(fā)布,費用共計3500元。
2.智聯招聘網站發(fā)布,費用共計3000元。
3.搜才網網站發(fā)布,費用共計2180元。
現場招聘會主要為:
1.市人才市場招聘會,費用共計1700元。
2.校園招聘會,費用共計0元。
合計20xx年招聘費用共計23340元。
(3)人力資源部按照工作流程辦事,對近期新入職人員進行了信息采集,完善了在職員工的檔案管理,并與新入職員工簽訂了勞動合同。
2、培訓工作方面:
(1)通過組織新員工觀看企業(yè)文化宣傳視頻、講解企業(yè)文化、企業(yè)組織架構和公司日常規(guī)章制度等的形式,落實新員工培訓計劃。
3、考勤薪酬方面:
(1)完成了20xx年考勤的整理和工資造發(fā)工作。
(2)調整了工資發(fā)放的周期,保證每月15日發(fā)放工資,進一步規(guī)范了考勤管理。
(3)嚴格了每十天員工考勤統(tǒng)計公示,出現問題及時上報處理的考勤科學管理考勤流程。
4、其他工作:
(2)完成了公司《企業(yè)文化》、《制度類》、《福利類》、《商務禮儀類》、《陽光心態(tài)類》公司入職員工培訓課件的制定及修訂。
(3)完成了公司員工保險方案的制定、審核、橋東區(qū)勞動局相關手續(xù)辦理審批,為3年以上員工繳納了各項保險費用(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、大病統(tǒng)籌)。
(4)積極搞好企業(yè)員工關系管理,按照領導指示,統(tǒng)計在職人員信息,提高了員工福利待遇,在員工生日當天可享受價值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一個,通過給員工發(fā)放生日蛋糕福利,彰顯了企業(yè)和諧的人情氛圍。
(5)整理完成了各部門崗位職位說明書的編寫,配合競聘上崗領導小組做好定崗定編工作,圓滿地完成了集團競聘上崗工作。
(6)按照集團工作部署,重新修訂了部門工作流程。
(7)做好公司各項會議、活動、房展會等后勤組織保障工作。
(8)完成公司中秋節(jié)福利品清點、發(fā)放工作。
(9)參加了銷售部ppt演講比賽評委人員的工作。
1、招聘錄用:。
一是招聘網站簡歷下載數尚不能滿足現有的招聘需求;二是現利用的招聘網站為一線城市大型招聘網站,如智聯招聘,本地應聘人員投遞簡歷較少,造成主動搜索的工作量大,再者20xx年招聘費用很大,但總體效果不佳。
2、考勤薪酬:
一是系統(tǒng)性的薪酬管理制度尚不完善,未形成長效機制;二是考核薪酬的激勵作用不明顯;三是薪酬管理與績效考核的高效對接尚需推進;四是員工福利待遇上,為員工辦理保險的相關事宜需要盡快落實。
一是針對新員工缺少定期培訓;二是針對中高層管理人員的管理素質提升尚缺乏系統(tǒng)性、規(guī)劃性課程;三是針對打造高績效團隊建設的培訓計劃亟待完善、落實。
按照集團董事會的發(fā)展戰(zhàn)略,結合人力資源部20xx年工作總結,制定20xx年人力資源部工作計劃圍繞以下展開:
20xx年集團主要圍繞地產項目開展相關工作,招聘要做到及時為地產項目完善人員的配備,做到補充及時,既要保證人員及時到崗開展工作,又要做到人才的選、用、育、留環(huán)環(huán)相扣。上述目標計劃的達成,一是通過招聘渠道的進一步拓展,包括招聘網站的選擇上,招聘形式的多元化;效果不佳的網站及報紙暫時取消,采用校園(免費)、勞動市場(免費)、人才市場組織的現場招聘會,再為公司節(jié)省招聘費用的情況下,招聘合適人才,二是做到與各用人部門積極對接,保證及時了解崗位需求和人員配置情況。
時間節(jié)點:貫穿全年。
20xx年培訓工作應當達成以下目的:一是致力于各級經理層管理素質的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng)造業(yè)績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓,從而提高其工作質量和效率。四是致力于關鍵崗位人才內部培養(yǎng)機制的建立。對于各層次培訓,擬用以下方式開展:
(1)一是減少全員培訓,有針對性的開展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓工作,主要培訓內容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
(2)新員工入職培訓,對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,了解他們在本職崗位的勝任工作情況,工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,認真做好新員工轉正評審。
(3)對于關鍵崗位核心人才內部培養(yǎng)機制的建立,要配合關鍵崗位人才梯隊建設,督促各部門做好相關的后備人才培養(yǎng)。
(4)人才培養(yǎng):內部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計劃納入工作計劃之中,公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,把合適的人員,放在合理的位置,才能實現利益最大化。
時間節(jié)點:貫穿全年。
3、考勤薪酬。
20xx年考勤薪酬工作要在總結20xx年工作的基礎上進一步挖掘考勤管理系統(tǒng)的功用,做到日清月結,不延期、不出錯、完善流程,提升效率。因此,一是要就各部門工作的實際情況,本著便捷、高效、及時、準確的統(tǒng)計原則,靈活開展考勤統(tǒng)計;二是繼續(xù)嚴格按照工資造發(fā)流程,工資造發(fā)周期,保證工資的按時發(fā)放;三是堅決落實集團“高層給股份、中層給待遇、基層給獎金”的人才激勵辦法,落實人才發(fā)展戰(zhàn)略,完善激勵體制。
時間節(jié)點:貫穿全年每月15日前。
4、保險福利。
20xx年員工保險關系,根據公司保險實際情況,制定合理的人員參保人員的審核及報批。
時間節(jié)點:貫穿全年每月10日前。
20xx年培訓工作應當達成以下目的:一是致力于各級經理層管理素質的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng)造業(yè)績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓,從而提高其工作質量和效率。四是致力于關鍵崗位人才內部培養(yǎng)機制的建立。對于各層次培訓,擬用以下方式開展:
(1)一是減少全員培訓,有針對性的開展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓工作,主要培訓內容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
(2)新員工入職培訓。對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,了解他們在本職崗位的勝任工作情況,工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,認真做好新員工轉正評審。
(3)對于關鍵崗位核心人才內部培養(yǎng)機制的建立,要配合關鍵崗位人才梯隊建設,督促各部門做好相關的后備人才培養(yǎng)。
(4)人才培養(yǎng):內部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計劃納入工作計劃之中,公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,把合適的人員,放在合理的位置,才能實現利益最大化。
時間節(jié)點:貫穿全年。
6、績效考核。
完善績效管理體系,堅定不移執(zhí)行績效考核。
(1)20xx年,人力資源部將繼續(xù)按照集團“高層給股份”、“中層給待遇”、“基層給獎金”的績效激勵措施,在各級部門考核指標的基礎上,實施集團季度考核。確定衡量績效的相關指標,監(jiān)控指標的完成情況。
(2)嚴格實施考核結果,實施獎懲措施。堅持做好全體員工績效考核結果的檔案記錄。根據部門績效和崗位績效的完成情況,實施績效工資浮動或獎勵的發(fā)放??冃У燃壧貏e差的員工,啟動相應的降級降薪和淘汰機制。
時間節(jié)點:貫穿全年。
回顧過去,我們心潮澎湃;展望未來,我們信心百倍。人力資源部在20xx年嚴格遵照集團董事會制定的發(fā)展戰(zhàn)略,按照董事長歷次會議的指示,落實了人力資源部20xx年工作計劃,圓滿地完成了20xx年的工作。20xx年,人力資源部將繼續(xù)遵循科學管理理念,落實各項工作目標,為集團的發(fā)展保駕護航,為集團的明天盡責盡職!
s店明年工作計劃篇十三
2、人才梯隊建設和人才培養(yǎng)工程:20xx年9月在北京中醫(yī)藥大學附屬東直門醫(yī)院和武漢第一人民醫(yī)院參觀后深刻體會到人才的重要性,參觀單位人才濟濟,每個專家都有自己的專長,引領一個領域:東直門醫(yī)院有糖尿病腎病和慢性腎臟病兩個方向;武漢第一人民醫(yī)院專家一批專注于臨床,一批專注于血液凈化,人才梯隊非常完善,老中青結合??剖夷壳搬t(yī)、教、研老、中、青專業(yè)技術人員隊伍中,年齡偏高;中高級技術人員比例高,初級人員比例低,且嚴重缺乏本科室專業(yè)人員,必須增加年青專業(yè)人員,以改變專業(yè)隊伍老化現象,才有利于科室的業(yè)務發(fā)展。爭取院領導支持,引進專業(yè)人才兩名。根據醫(yī)院規(guī)劃,余海源主任作為第二批老中醫(yī)專家指導老師,培養(yǎng)2名??迫藛T作為學術繼承人。培養(yǎng)碩士研究生3名,其中1名已順利完成學業(yè)。
3、設備引進:科室急需引進相差顯微鏡,相差顯微鏡在臨床上用于觀察尿紅細胞形態(tài),通過對尿紅細胞形態(tài)的觀察,可以分辨出血尿來源。血尿示一種極為常見的臨床癥狀,每年都有很多人因為查體發(fā)現血尿而就診,而血尿的原因卻很復雜,若按來源劃分可分為腎小球性和非腎小球性,兩者的治療方法截然不同。在相差顯微鏡下如果尿中紅細胞畸形率達到一定程度即可判斷為腎性的血尿,患者只需要留取早晨的中段尿約20ml即可。故應用相差顯微鏡辨別血尿來源是一種極其簡單有效的方法。相差顯微鏡價格在1萬元左右,每次檢查價格為10元,保守估計按每周40人次計算,半年即可收回成本。
4、臨床診療必須要有一個操作規(guī)范,在操作規(guī)范大的框架下靈活操作。診療規(guī)范和診療常規(guī)是一個方向性指引。我科20xx年根據臨床實際需求,不斷完善和優(yōu)化診療方案及診療規(guī)范,20xx年版診療方案和診療規(guī)范正在擬定中。進一步規(guī)范中西醫(yī)病名,以中醫(yī)病名為主,如水腫病對應西醫(yī)的慢性腎炎、腎病綜合征、糖尿病腎病等以水腫為主要臨床表現的疾病;尿血病對應慢性腎炎、紫癜性腎炎等以肉眼或鏡下血尿為主要表現的疾病,但不包括以肉眼血尿為主要臨床表現的泌尿道感染;慢性腎衰病對應各種慢性腎臟病導致的腎功能不全;單純蛋白尿無任何臨床癥狀者,擬歸屬于尿濁病范疇。準備進行20xx年7月至12月份優(yōu)勢病種的療效分析、總結和評估工作。在20xx年實施新的診療方案和診療規(guī)范,并定期進行總結評估工作,以便進一步進行優(yōu)化,以期建立中醫(yī)為主,中西醫(yī)結合治療各種慢性腎臟病的完善的診療體系,進一步提高腎病??频脑\療水平。
5、積極參加學術活動,并結合臨床,定期開展科內小講座,不斷提高業(yè)務水平。
6、進一步提高醫(yī)療風險意識,搞好醫(yī)療服務,重視醫(yī)患溝通,及時、準確完成醫(yī)療文書,最大限度降低醫(yī)療風險。
7、做好科室宣傳工作,擴大科室社會知名度和社會影響力,力爭科室業(yè)務量再上一個新的臺階。
8、繼續(xù)做好重點專科相關工作。
s店明年工作計劃篇十四
20xx年即將過去,展望1年來在各部門攜手配合下,在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,克服了人員少、工作量日漸增大等困難,本著開源節(jié)流,勤儉持家的理念,大力開展維修保養(yǎng)、深挖節(jié)能、技術改造和修舊利廢工作。積極主動地解決了景區(qū)供熱系統(tǒng)改造、景區(qū)供水管路重新規(guī)劃鋪設、發(fā)電機換裝、有線電視升級改造等諸多問題,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,較好地完成了上級領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃,在硬件上及時保證了景區(qū)正常運營的需要;積極參加了景區(qū)組織的各項活動,比較圓滿地完成了景區(qū)領導布置的各項任務和日常管理工作。在此,將本年度的工作總結匯報如下:
日常管理:在日常管理上,遵循日事日畢,日清日高的原則,始終堅持當天的工作當天必須完成,做到了下班前不留一張維修單,基本實現故障設備不過夜的目標。加強對部門的管理,從而強化、細化了部門的各項管理。把相關的管理責任明確到人,做到管理工作落實任務不走過場,沒有死角。認真組織部門員工學習了景區(qū)下發(fā)的每份文件和辦公例會會議紀要,組織員工召開會議、活動的總結紀要,讓員工充分理解其精神。認真落實總經理會議任務中的工作任務,始終強調要求員工能做到的部門管理人員要先做好,切實起到帶頭遵守景區(qū)的各項規(guī)章制度。每天堅持召開班前會,每周開周例會。及時簽到考勤,早上一直堅持晨會所有流程,營造除了良好的工作氛圍。始終堅持周例會制度,做好前一周的總結和本周的主要工作安排。
學習培訓:加強人員培訓,增強服務意識培訓,服務技能培訓
每天下午留出一個小時的學習時間,班組計劃培訓內容。設立專人跟蹤日常維修細節(jié)和文明禮貌維修,保障了員工綜合素質有了明顯的提升。每個周一下午進行文明維修相關技能培訓和技能考核,月底考試并上榜公布成績,并納入到員工月度考核當中去。通過一系列的改革措施使工程部員工整體素質上了一個臺階,各部門反饋良好。促進每名維修工實現一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數,實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上臺階;加強傳統(tǒng)文化學習,結合前段時間景區(qū)開展的傳統(tǒng)文化培訓應用到日常的工作和生活中。
在20xx年隨著景區(qū)的.升級改造工程顯著增加,部門員工不怕辛苦,積極想辦法動腦筋,解決了疑難工程改造問題。在保障了景區(qū)設備正常運行的同時,又對各部門的部分設備進行了升級、更新、改造,為部門解決了切實的困難。
完成的主要任務:
1、在提升溫泉品質方面:男女賓更衣柜統(tǒng)一維修,池區(qū)地磚、燈管維修,桃花池白鹿神湯統(tǒng)一勾縫,將溫泉麗人灣破損嚴重的燈具進行了更換,溫泉園區(qū)安裝led景觀燈。
2、針對客房內設施維護升級:主樓陽臺推拉門統(tǒng)一調試更換了地輪,分兩次對主樓樓道、客房、公共區(qū)域墻體脫皮進行了粉刷,房務四樓部分區(qū)域安裝排放扇,山頂公寓統(tǒng)一安裝壁燈,別墅欄桿統(tǒng)一焊接加固,雙三、獨一熱水管道改造別墅衛(wèi)生間排風扇噪音大多次遭到投訴,克服沒有檢修口、作業(yè)空間狹小等難題更換了排風扇,山頂公寓客房空調室外機支架刷漆,主樓中央空調系統(tǒng)更換部分閥門伸縮節(jié),祥鹿苑、別墅區(qū)域安裝景觀燈。
3、其他方面:自助餐管道統(tǒng)一改造安裝,中廚房安裝6個新灶臺,重新改造灶臺水龍頭,更換景區(qū)部分破損嚴重的配電箱,對觀景湖邊上腐蝕嚴重的鐵燈桿進行了更換,為了消除安全隱患將景區(qū)裸露電源線進行了穿管、走線槽等安全措施確保不出安全問題,更換景區(qū)部分區(qū)域的背景音樂音箱線,保安部到北門崗重新鋪設電話線,監(jiān)控室監(jiān)控線路進行了整改等。
升級改造工程:
1、完善景區(qū)無線網絡系統(tǒng),餐飲中餐廳安裝無線路由,實現餐飲區(qū)域wifi覆蓋;自助餐廳加裝移動信號放大器,解決了自助餐廳沒有手機信號的問題。
2、由于主樓地下室發(fā)電機使用時間長所負擔的區(qū)域負荷大,通過技術論證和咨詢廠家意見后,把水上樂園發(fā)電機和主樓發(fā)電機進行了對調。經安裝調式后效果良好,保障了電力應急需要,也為公司節(jié)約了更換發(fā)電機費用。
3、主樓、水景部分房間線路故障導致部分電器不能使用,本著節(jié)約方便維修維護的原則,通過想辦法制定相應的改革措施,逐一房間進行了整改。
4、溫泉中藥閣噴漆工程,藥蒸房蒸汽管道更換、焊接。
5、節(jié)能降耗方面:將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具,景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造,主樓前柱子燈改為led小射燈改造,將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管。
6、鋪設配電室到巨蟒滑道通道電纜線,維修大喇叭機房控制柜,更換其所有平臺控制線。
7、大喇叭機房改造大型鏈接止回閥一臺,從而縮短了其搶修時間提前使大喇叭滑道能夠正常使用,改造巨蟒滑道伸縮架,使其不再出現由于操作不當造成的損壞。
以上主要任務及升級改造工程只是其中的一部分,每一項都是至少需要一天或者幾天的工程,都是本著節(jié)能、便于維護維修,方便使用的原則來做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智,甚至要開多次論證會才能實施。
全年景區(qū)重大工程升級改造工程:18項;共計完成重大工程共計:24項;在今年(1---11月)工程部共維修單張:12375張。
工程部是后勤保障部門,既是能耗支出大戶,又是節(jié)能大戶。雖然不能直接為景區(qū)創(chuàng)效益, 但只要做到開源節(jié)流,勤儉節(jié)約,保障設備、設施良好運行,為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境,就是為景區(qū)創(chuàng)效益。
為此工程部20xx年針對各部門實際情況進行了設備使用及安全注意措施,使各部門員工增強了安全意識,節(jié)能意識,基本做到了人走燈滅,隨手關燈的好習慣。并對地下室設施設備進行了多次改造(中央空調系統(tǒng)更換部分老化伸縮節(jié)及其配件,對其蒸汽換熱器進行了優(yōu)化調整等),對景區(qū)各個區(qū)域的照明設備設備加裝時鐘控制器。使其達到使用合理化、能耗最低化,做到有功最大化。我們廣泛征求各種節(jié)能措施,員工提出了許多經驗和建議,解決了許多實際問題。 通過多年來的節(jié)能工作,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,但我們并沒有停滯不前,而是立足現有條件將節(jié)能工作常抓不懈。尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。如:將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具,景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造,主樓前柱子燈改為led小射燈改造,將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管,主樓中央空調系統(tǒng)冷卻塔的改造。在日常的工作中,加強員工節(jié)約意識的學習,注重培養(yǎng)和提高員工的增收節(jié)支意識,例如:在維修工焊接物品時能用小電流完成的決不為了省事,去使用大電流焊接。涉及帶材料更換的必須后領班確認后才可更換,杜絕能修再利用的物料被更換掉。晚上值班時及時巡視檢查無人開燈的辦公室以及空調使用情況,抽油煙機等高耗電設備關閉情況。
在能耗管控方面,堅持每周對各部門水電氣進行能耗分析,及時掌握能耗情況,及時和各部門溝通能耗使用情況,做到合理使用每一滴水、每一度電。加大對景區(qū)管道、循環(huán)泵的巡查力度,為此在上半年對景區(qū)的熱水管道重新鋪設和景區(qū)供熱系統(tǒng)進行了升級改造。20xx年1-11月份景區(qū)用水:784430 m3,較20xx年同期用水:734385m3,多用水:50045m3,同比多用:6.37%。20xx年1-11月景區(qū)用電3775999度,較20xx年同期用電4171719度節(jié)約3585xx度,同比節(jié)約9.49%。20xx年1-11月用煤消耗1775.3噸,較20xx年用煤1925.3噸,同比節(jié)約xx0噸,同比節(jié)約 8.45%。
s店明年工作計劃篇十五
20xx年是我局實行中心支局管理正式運行年,繼續(xù)以優(yōu)質服務為主線,結合本地實際,找準工作的切入點和著入點,以“發(fā)展效益性業(yè)務為支撐,保持代理短信及代辦業(yè)務穩(wěn)步推進,實行傳統(tǒng)業(yè)務結構合理調整,加大主題營銷力度,積極挖掘市場潛力”實現上塘郵政又好又快發(fā)展。
主要發(fā)展目標:郵政業(yè)務收入完成36萬元,賀卡完成8萬元,攬收其它報刊24萬元,集郵年冊訂制150冊以上,確保全年安全生產,成本費用支出控制在局核定范圍之內,服務質量再上一個臺階。
為實現上述目標,我們重點做好以下幾項工作:
今年我們將積極走訪豐城礦務局所轄建新,云莊,尚一,曲江煤業(yè)公司,了解各公司動向,爭取早開發(fā),早收益;變被動為主動性的開拓業(yè)務,為郵政實現新的業(yè)務增長點。
繼續(xù)保持速遞,包裹,匯兌業(yè)務的短信開辦,爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳力度,在今年要有所突破,增加業(yè)務收入,提高員工待遇。
為調動投遞人員的積極性,提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的`投遞段,進行優(yōu)化整合;制定出合理線路,打破原有段落,劃定攬收報刊數與工資酬金的多少相結合,進行公開投標要數,充分挖掘投遞人員的潛力,為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻全部力量。
始終堅持“用戶第一,服務至上”的理念,堅持“抓服務促發(fā)展”的觀念,打造好郵政優(yōu)質品牌。認真履行監(jiān)督職責,執(zhí)行郵政三項基本制度,保障郵件安全;嚴格執(zhí)行交接班簽收制度,確保資金及空白憑證安全與正常運行;及時上繳各項資金,以便市局資金合理配置。
s店明年工作計劃篇十六
09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
2020xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康?不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年,綜合辦公室在2020xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,2020xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善09年各類物品的采購招標工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
s店明年工作計劃篇十七
根據延慶縣教育委員會財務科20xx年的工作計劃,結合我校的具體情況,嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī),加強財產管理,勤儉節(jié)約,科學合理使用資金,以限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。后勤全體人員本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。
1、根據延慶縣財政局、延慶縣教委關于下達的20xx年預算標準的通知,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,確保實現三個增長。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經費使用情況,做到底碼清楚,
信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作,提高財會人員業(yè)務水平,做好財務年審、換證工作。
4、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。
5、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
6、做好職工公費醫(yī)療工作,按時發(fā)放門診費。
1、執(zhí)行;延慶縣教育局資產報損管理辦法;,加強資產總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
3、做好設備購置可行報告,立項書上報計財科,爭取增加設備,使之達到新的辦學標準。
4、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
1、落實教育大會要求,加強農村基礎教育工作,解決紅寺學校粉刷教室、辦公室和改善門窗的工作;解決大營滿族小學27間教室漏雨問題,滿足教育教學需要。需投入18。3萬元。
2、中心校沒有主席臺,體育設備存放在教室,操場不平,影響學生上操和室外活動,需增加設施和進行休整,以便更好地開展教育教學活動。中心校建主席臺一個,房屋4間;規(guī)劃操場560平方米;北墻裂縫,重建90米。需投入30萬元。
3、配備新鍋爐,建3間鍋爐房。需投入15萬元。
1、協(xié)同教導處加強培訓教師隊伍,以信息化帶動教育現代化。2、管好現有設備,保證設備正常運轉。
3、根據延慶縣財政局金財網的建設實施,認真做好配合工作,確保金財網的順利實施和使用。
1、食堂管理員和炊事員,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴格按要求做,解決好教職工午飯問題,嚴防食物中毒。
2、完善食堂的設施配備,購買蒸飯車、消毒柜、冰箱。
1、要求司機注意行車安全,提高防患意識,隨時注意車況,及時保養(yǎng)維修,定期進行車輛檢查,積極參加學習,做好記錄,結合上級要求和學校具體活動定期對有本的教師進行安全教育并記錄。
2、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查,把發(fā)現的隱患及時上報校長和教委。
3、做好學校的防汛工作,成立以校長為首的領導小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,并在汛期前進行大檢查,做到有備無患。
4、做好假期的值班安排工作,以防學校被盜。
5、與后勤人員簽訂安全責任書,使之后勤人員人人參與安全管理。
1、作好對花草樹木進行全面修剪,澆返青水等工作。
2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。
3、對死的月季花、龍爪槐、爬山虎進行補種。
4、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
1、抓好隊伍建設,提高業(yè)務素質,為各項工作的開展提供可靠保障,積極參加計財科組織的后勤主任和保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準,發(fā)揮;管理系統(tǒng)的使用;提高后勤管理水平。
3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高后勤人員的服務意識和服務質量。
4、組織后勤人員學習文化知識,豐富頭腦;創(chuàng)造機會,走入課堂,了解現代教育教。
s店明年工作計劃篇十八
20xx年是推進實施發(fā)展規(guī)劃和深入貫徹落實新醫(yī)改精神承上啟下的重要一年,疾病預防控制工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。為保障全年各項工作有序開展,做到統(tǒng)籌兼顧、重點突出、協(xié)調發(fā)展,努力推進中心各項工作事業(yè)上新臺階,結合實際,制定20xx年中心工作計劃如下:
一、指導思想。
深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面貫徹“預防為主”衛(wèi)生工作方針,進一步強化責任、績效、發(fā)展意識,認真履行工作職責,全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、重大傳染病防控和免疫規(guī)劃工作,統(tǒng)籌推進慢非病防制、寄生蟲病防制、公共衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等各項疾病防控工作,確保圓滿完成各項年度工作目標任務,努力促進中心各項事業(yè)上新水平。
二、主要工作目標。
(一)加強文化內涵建設,大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的團隊氛圍。
(二)積極做好參照公務員法管理的有關工作,確保有序銜接。
(三)加強干部隊伍建設,完成新一輪中層干部選拔任用工作。
(四)完成新增科室設置和人員配置調整工作。
(五)加強協(xié)調,爭取上半年完成新辦公樓搬遷工作。
(六)加強培訓演練,全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作。
(七)加強預警預測,抓實手足口病、登革熱、麻疹、人禽流感等重點傳染病防控工作。
(八)完善信息化建設,進一步提升免疫規(guī)劃工作規(guī)范化水平。
(九)強化項目帶動,拓展慢性非傳染性疾病綜合防治工作新思路。
(十)以食品安全風險評估和飲用水衛(wèi)生監(jiān)測為重點,進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
(十一)完善儀器裝備,完成計量認證復評審和食品檢驗檢測機構資質認定工作,進一步提升衛(wèi)生檢驗檢測能力。
(十二)組織做好預防性健康檢查工作。
三、重點工作內容。
在認真做好各項常規(guī)性、基礎性工作,確保圓滿完成各項突發(fā)性、臨時性任務的同時,重點抓好以下工作:
(一)加強文化內涵建設。
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、民主法制、職業(yè)道德、黨風廉政等各類教育學習活動,確保教育效果,進一步筑牢全體干部職工拒腐防變思想防線,增強干凈干事自覺性。
2、落實職工患病走訪慰問制度,組織做好老干部活動和員工年度健康體檢工作,繼續(xù)組織舉辦全市疾控系統(tǒng)職工運動會,進一步增強團隊凝聚力和向心力。
3、認真抓好安全生產、計劃生育、愛國衛(wèi)生、工青婦等各項工作,促進中心和諧發(fā)展。
4、組織做好新辦公樓搬遷工作,并以此為契機,從硬件建設和軟件管理兩大層面入手,全面塑造中心新形象。
(二)突出加強應急能力建設。
發(fā)揮全市疾控系統(tǒng)應急專家組作用,進一步完善應急預案和應急聯動機制,多形式加強應急技能培訓演練,保證完成各項應急工作任務,進一步提升應急能力。年內組織開展應急模擬演練1次。
(三)積極推進信息化工作。
圍繞市衛(wèi)生局區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設的總要求,完善兒童預防接種信息管理系統(tǒng)聯網互通管理,年內上線推廣應用疫苗管理功能,積極跟進衛(wèi)生檢驗、衛(wèi)生應急管理、慢非病防制、癥狀監(jiān)測等信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌開發(fā),努力加快區(qū)域疾病預防控制信息平臺建設。在中心內部全面推行無紙化辦公管理。
(四)扎實做好重點傳染病防控工作。
加強疾病監(jiān)測管理,提高預警預測能力,及時高效開展疫情調查處理,積極防控疫情蔓延,努力確保全市不發(fā)生重大傳染病爆發(fā)流行。
不明原因肺炎監(jiān)測督導各級醫(yī)療單位做好不明原因肺炎病例報告和排查工作。在市第二人民醫(yī)院門診及住院部繼續(xù)開展發(fā)熱肺炎病例監(jiān)測工作。
流感監(jiān)測指導22間醫(yī)院/學校及5間綜合醫(yī)院分別做好流感樣病例監(jiān)測報告、流感病原學標本采集上送工作,每周進行流感流行病學監(jiān)測分析,積極預防流感大流行。
霍亂監(jiān)測選擇在市第一人民醫(yī)院、南海區(qū)第二人民醫(yī)院開展腹瀉病例病原學監(jiān)測和癥狀監(jiān)測,在禪城區(qū)張槎醫(yī)院開展腹瀉病例癥狀監(jiān)測工作。組織各區(qū)疾控中心開展重點水域、水產品監(jiān)測。
登革熱與基孔肯雅熱監(jiān)測組織開展登革熱與基孔肯雅熱疫情監(jiān)測、健康人群血清抗體水平監(jiān)測和蚊媒監(jiān)測工作,積極預防控制疫情爆發(fā)流行。
流行性出血熱監(jiān)測3~4月和10~11月組織開展兩次重點人群血清抗體水平監(jiān)測和宿主動物監(jiān)測工作。
鼠疫監(jiān)測3~4月和10~11月開展兩次宿主動物監(jiān)測、媒介監(jiān)測、血清學監(jiān)測、病原學監(jiān)測工作。
(五)深入推進艾滋病防控工作。
加強督導,對艾滋病防治措施落實情況進行動態(tài)評估,每季度定期通報效果指標落實情況。推進三水區(qū)艾滋病防治示范區(qū)國家與省共建工作,全面落實各項工作指標。加強免費抗病毒治療轉介服務工作,確保每例符合治療條件的艾滋病感染者和病人均得到轉介,推動單陽家庭抗病毒治療工作,進一步提高艾滋病抗病毒治療覆蓋率。組織完成暗娼、男男性接觸人群、吸毒人群、孕產婦、流動人口、性病門診男性就診者各400人的哨點監(jiān)測任務。
(六)積極推動慢非病防制工作。
進一步加強高血壓、糖尿病管理,規(guī)范相關報表統(tǒng)計要求,確保報表數據準確。推廣全民健康生活方式活動,組織開展示范單位、示范飯?zhí)煤褪痉渡鐓^(qū)創(chuàng)建工作。以健康教育示范基地為平臺,組織開展“快樂10分鐘”活動,強化學生健康意識。探索開展院外死亡病例的死因監(jiān)測工作。
(七)加強寄生蟲病防制工作。
加強“三熱病人”血檢監(jiān)測和瘧疾病例調查處理工作。加強肝吸蟲病防控,6~9月組織開展肝吸蟲病專項調查,各區(qū)隨機選定1個行政村,抽取600名對象開展查治工作,同時開展淡水螺、淡水魚等中間宿主感染率調查。做好血吸蟲病監(jiān)測工作,指導三水區(qū)開展螺情監(jiān)測。
(八)規(guī)范開展免疫規(guī)劃工作。
加強第一類疫苗預防接種管理,確保免疫規(guī)劃疫苗接種率均達90%以上,其中麻疹疫苗(含麻疹成份疫苗)常規(guī)免疫接種率達95%以上。組織開展7歲以下兒童脊髓灰質炎疫苗和麻疹疫苗查漏補種工作,繼續(xù)保持無脊髓灰質炎狀態(tài),努力實現消除麻疹目標。加強疫苗針對疾病防控和突發(fā)事件的應急處理,組織做好afp監(jiān)測、疑似預防接種異常反應監(jiān)測、新生兒破傷風監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、疫苗效價監(jiān)測、免疫效果監(jiān)測等工作。深入推進兒童預防接種信息化建設,深化預防接種門診規(guī)范化建設成果,進一步規(guī)范入托入學兒童預防接種證查驗工作。積極探索流動兒童免疫規(guī)劃管理新模式,認真組織開展“4.25全國兒童預防接種日”宣傳活動。
(九)全面做好公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
組織做好碘鹽監(jiān)測以及食品污染物、食源性致病菌、飲用水衛(wèi)生、消毒質量等各類公共衛(wèi)生監(jiān)測工作,積極配合落實衛(wèi)生監(jiān)督專項抽檢計劃。進一步加強食品安全事故流行學調查處理能力建設。認真做好各類重大活動衛(wèi)生保障工作。
(十)全面提升衛(wèi)生檢驗綜合能力水平。
以年內辦公樓搬遷為契機,優(yōu)化實驗室功能布局,完善基礎設施,加強儀器裝備,建設新的衛(wèi)生檢驗工作發(fā)展平臺。加強上下溝通,整合資源,統(tǒng)籌做好年度各項衛(wèi)生檢驗工作,確保實驗室搬遷期間衛(wèi)生檢驗工作合理分流,正常運作,保證效率。推進病原微生物實驗室重點醫(yī)學??平ㄔO,積極開展檢驗檢測新方法新技術研究。
(十一)組織做好預防性健康檢查和學校衛(wèi)生工作。
組織做好預防性健康體檢工作,開發(fā)應用行業(yè)從業(yè)人員健康檢查信息查詢系統(tǒng),提高便民服務水平。加強“學生健康監(jiān)護信息系統(tǒng)”維護管理,組織做好學生癥狀監(jiān)測工作。加強調研督導,進一步完善學校疾病防控工作長效機制。
(十二)進一步加強科研培訓管理。
組織做好新科研項目立項申報,督促已立項科研項目按時結題。加強繼續(xù)教育管理,根據工作需要,鼓勵專業(yè)技術人員積極外出參加技能培訓學習。面向基層積極組織開展業(yè)務培訓,年內組織舉辦各專項技能培訓班12期。
s店明年工作計劃篇十九
20xx年是區(qū)城市污水處理廠正式投產運行之年。一年來,我廠在公司董事會的監(jiān)管下,在洪文澤總經理的帶領下,團結和帶領全體員工以“水質達標,優(yōu)質服務”為宗旨,以“提高水量,扭虧經營”為工作目標,開拓進取,負重拼搏,污水廠各項工作指標均取得一定的成效。
現將20xx年的工作進行回顧與總結,并對20xx年工作任務進行部署:
污水廠全年工作任務能較好地完成,取得一定的成績,這與我們始終將控制費用支出,降低生產成本作為獲取最佳效益的做法是密不可分的。一年來,污水廠強化管理,進行挖掘內部潛力,提高經營管理水平,努力降低管理及生產成本費用,堅持以“三個必須“的原則,做到該花的必保,該保的必緊,該減的必控。
1、節(jié)能降耗,努力降低生產成本。
生產技術科充分調動生產人員的積極性及創(chuàng)造性,讓生產人員主動參與尋找、制定最佳的生產運行方案,并不斷地加強經濟核算,力求節(jié)能降耗。今年來,污水廠根據本廠的實際情況,按照高壓操作規(guī)程,重新設定兩臺在線變壓器的運行參數,并定期輪換啟用兩臺變壓器,每年為污水廠節(jié)約電費開支十來萬元;對污泥脫水系統(tǒng)進行整改,減少自來水消耗,每月可為污水廠節(jié)約水費上萬元;同時對氧化溝推流器進行移位技改,減少推流器相互間影響,降低推流器日后運行的故障率,減少設備維護費用;對二沉池刮泥機進行技改,延長其使用壽命;結合南方天氣多雨狀況,對廠內部分流量計ip等級進行技改,保證流量計的計量精度,延長其使用壽命,為與市政污水計量工作的順利進行提供必要條件,同時方便了儀表的日后運行維護;廠內員工自己動手制作表曝機遮陽棚,降低控制柜內溫度,延長柜內進口設備的使用壽命,確保表曝機工作的可靠性和穩(wěn)定性;同時制作了消毒池出水閘板,提高消毒池水位,確保中水的正?;赜?。通過以上工藝設備的合理技改及生產的合理調度,20xx年的污水處理成本達到我們設定的初步目標,20xx年的千噸水耗電xx度,千噸水耗藥xx公斤,從而為公司的增收節(jié)支做出了一定的成績。
2、控制費用支出,降低管理成本。
在主抓生產經營管理的同時,污水廠要求各科室壓縮不合理的開支,確保污水處理的順利進行。各科室嚴格遵守污水廠制定的“物品采購規(guī)定”,實行生產、辦公用品送審制及物品領用登記制,真正做到物有所用,物有所管,避免了浪費,節(jié)約資金;嚴格車輛的管理(摩托車),設定專人管理,維修雙人跟蹤,減少油耗,降低維修費用;加強電話管理,對使用人數較多的電話機換成卡式電話機,統(tǒng)一用管理卡管理,每月每人話費定量,這樣每月為公司節(jié)約不少開支。
1、根據上級有關安全生產的文件精神,污水廠把安全生產工作提在日常工作的首要位置,堅持“誰主管,誰負責”的原則,明確各科室負責人為安全生產的第一責任人。把安全生產落實到實處,人人各司其職,保證不出紕漏,構成了可靠的安全網絡,污水廠領導班子定期或不定期組織相關人員進行檢查和重大節(jié)假日專項檢查,出現問題,及時整改,確保安全生產。
2、堅持“安全第一,預防為主”的方針,門衛(wèi)加強保衛(wèi)工作,強化節(jié)假日前的安全保衛(wèi)工作檢查,督促落實整改措施,保證安全檢查質量,能較好的把隱患消除在萌芽狀態(tài)中,同時把好大門關,近階段對來訪人員嚴格登記,保證了廠區(qū)安全穩(wěn)定的工作環(huán)境,確保生產工作正常運行。
3、水質是企業(yè)的生命線,也是污水廠安全生產的主題?;炇遗Π押盟|關,堅持每天對原水及出廠水檢測一次,真正起到監(jiān)督及指導生產進行的作用。由于市政進水的不穩(wěn)定,生產工藝時常受到沖擊,化驗室人員隨時跟蹤,做好水質檢測,出現意外,及時分析原因,做好相應的工藝調整,及時上報政府相關主管部門,確保全年水質基本達標。
1、推行廠務公開,發(fā)揚民主管理。
在董事會的監(jiān)督下,污水廠積極開展各項工作,依靠職工發(fā)揮民主決策、民主管理、民主監(jiān)督作用,定期或不定期向職工公布生產指標、業(yè)務開支、職稱評聘、調資方案等內容。讓職工知廠情,取得職工的理解與支持,激發(fā)了職工主人翁責任感。
2、關心職工,豐富職工業(yè)余生活。
今年來,污水廠組織了“送溫暖”慰問活動,主動到醫(yī)院慰問了住院職工及職工親屬。節(jié)假日期間,積極開展各種健康向上的文體活動。為慶祝中秋佳節(jié),污水廠組織全體職工舉行傳統(tǒng)的“博餅”活動,并在當晚組織全廠職工會餐;元旦期間,廠內組織了會餐并邀請了市政泵站人員參與,既增進了全體職工的友誼和團結,又加強與市政的工作聯系,增進了兄弟單位間相互理解與信賴。
一年來,污水廠在取得成績的同時,亦清醒地看到存在著問題和困難,主要體現在:
1、現有市政來水量有限,特別是來水不穩(wěn)定,使生產調控有一定的被動性,為盡量保證出水水質,造成生產運行成本有所增加。
2、生產人員相對緊缺,每人身兼數職,為確保安全生產,時常安排人員加班加點。
3、廠區(qū)范圍廣,而廠內保衛(wèi)部門未完善,保衛(wèi)工作相對薄弱,今年來廠內出現多起被盜事件。
4、有些職工缺乏大局意識和責任意識,沒有一種“廠興我榮,廠衰我恥”的主人翁意識。以上這些問題和困難我們必須高度重視,并認真地加以解決。
1、推進廠務公開,不斷加強企業(yè)的廉政建設。
2、堅持以人為本,加強業(yè)務技術培訓(特殊崗位的持證上崗培訓),強化管理,特別是加強電氣安全組織管理,進一步完善各項管理制度,同時規(guī)范各項生產操作規(guī)程,擬定第二季度對生產人員進行技術培訓及考核。
3、進一步深化污水廠的勞動、人事、分配事項制度的改革及完善企業(yè)用工制度。推崇任人唯才,實行競爭上崗,達到人盡其才。
4、堅持“安全第一,預防為主”的方針,確實做好全年的安全生產及安全保衛(wèi)工作。廠內安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng),進一步完善保衛(wèi)機構及職能,確實做到安全保衛(wèi)。
5、積極主動地加強與石獅市市政管理處的工作聯系,爭取每月污水服務費按時按量回撥,同時配合石獅市環(huán)境保護局將全年節(jié)能減排工作做好。
6、充分發(fā)揮檔案室的作用,對生產、辦公相關文檔進行更加合理的管理及歸檔。
7、做好一期擴建及中水回用工程的前期相關工作,爭取工程早日動工,早日產生效益。
8、進一步加強經濟核算,努力降低成本,提高經濟效益。今年爭取處理污水xxx萬噸,千噸水耗電xxx度,千噸水耗藥xxx公斤,水質合格率達到xxx%。
展望未來,我們任重道遠,實現目標,我們信心百倍。新的一年,我們將繼續(xù)在公司董事會的監(jiān)管下,在洪文澤總經理的帶領下,團結和依靠污水廠每位職工,迎難而上,開拓進取,把握新機遇,迎接新挑戰(zhàn),全面完成今年的各項任務,為泉州灣沿岸的污染整治作出更大的貢獻!
s店明年工作計劃篇一
轉瞬間年即將接近尾聲,我們將迎來嶄新的年,回首年,我對這一年的工作進行如下總結:
一、部門獎罰:年元月,根據超市各項規(guī)章制度,再結合本部門的實際情況,特制定員工考核細則,并利用早會的形式組織員工學習,該細則主要以現金的方式實施獎罰,提倡多獎多罰,并建立詳細的獎罰臺帳,力求獎罰平衡,到目前為止,獎勵和處罰的金額基本持平。由于該獎罰細則的目的主要是杜絕員工出錯,所以對于老員工多掃漏掃等原則性錯誤,嚴懲不怠,而對于才上崗不久的新員工則以批評教育為主,處罰為輔,在嚴肅處罰的其礎上體現出人性化管理。
二、輪崗:由于本年度人員離職率居高不下,且部分員工走上管理階層,崗位調整幅度較大,服務臺,收銀臺,現金辦等各崗位均有不同程度的調動,本著培養(yǎng)全方位人才的想法,實行輪崗制,將收銀臺表現優(yōu)秀的員工調往服務臺鍛煉,將服務臺優(yōu)秀員工調往現金辦,截止目前為止,各崗位員工均適應新崗位,且信心十足的在本崗位上繼續(xù)工作下去。
三、保潔工作:在年上半年,超市還未成立保潔組,故保潔工作暫時由前臺部代理,由于保潔人員普遍年齡偏大,造成人員難以管控,且勞動松散,勞動力低下,鑒于此種情況,特根據其每日實際工作情況和人員數量,制定崗位操作要點,將超市保潔范圍劃分為三大塊,且每一塊都有專人負責,杜絕由于各種原因造成的人員脫崗,串崗行為,保潔工作的細化,在一定程度上改善了超市的衛(wèi)生狀況。
四、現金辦工作:鑒于現金辦工作的特殊性和需要性,在便于管理的基礎上,將現金辦的工作整理出一份詳細的操作流程,并組織現金辦人員學習,由組長每日跟進員工工作完成情況,閑時整帳,忙時上機,不僅提高的了現金辦的工作效率,也在一定程度上改善了收銀臺排隊結款的現象。同時,在不影響日常工作的情況下,結合現金辦人員的要求,減掉了一些不必要的帳目,并將5天一整帳更改為10天一整理,避免浪費時間及精力。
五、手機錢包業(yè)務:年超市新增加了手機錢包業(yè)務,由于手機pos機不與收銀pos機相關聯,且前期手機消費方式的多樣化,及手機pos機易損壞,信號不好,移動公司后臺維護錯誤等情況,在一定程度上影響了收銀員的收銀速度,同時,由于對手機支付各項功能不熟悉,造成卡紙,不打印小票,或交易重復等,對此,我部門特利用空閑時間對pos機進行專項研究,并多次請教移動公司相關人士,目前,通過各項測試及平時積攢的經驗,對于手機支付過程中可能遇到的情況基本能夠予以解決。
六、離職率:前臺部是一個特殊的工作崗位,人員均屬80后成員,其中不乏90后,人員穩(wěn)定性相對于各營運部門來說較差一些,年輕易沖動,心理素質差等因素在一定程度上影響了我部門的工作,對此,我們在招聘的時候側重于本地80后成家的人員,有效的降低了部門離職率。
七、短款:短款一直是本部門員工頭痛的問題,而大金額短款更是讓新員工防不勝防,且在短款之后找不到原因,更加影響了員工工作的積極性,因此,我們特地將每一次短款的情況記錄下來,并組織員工分析可能出現短款的原因,及避免短款的方式方法,并整理出來,公示上墻,以備員工學習。
放的贈品退回收貨部,服務臺只放置常用贈品,滕出的存包柜用于日常寄存包服務,這一措拖有效的緩解了存包柜不夠的情況,同時減輕了服務臺人員工作壓力。
九、服務臺責任分工:為使工作責任明確化,今年10月份,對服務臺的工作進行合理化分,明確到人,服務臺的每一項工作都由專人負責,并定期對其工作完成情況進行抽查,不合格者納入考核。
十、人員幫帶:人員傳幫帶一直是公司發(fā)展過程中重中之重的問題,而人才不能及時發(fā)現,不僅影響了日常工作,同時也不利于公司的長遠發(fā)展。因此,及時發(fā)現人才,培養(yǎng)人才成了工作中一項不可或缺的事。今年度,我部門一共上報后備人員6人,后期因個人或其它原因,最終確定服務臺兩名員工為后備幫帶對象,并指定幫帶師傅,定期組織培訓,以三個月為限,使期熟悉本部門工作情況及相關知識。為其以后走上領導崗位做好鋪墊。
十一、儲值卡辦理管控:今年9月初,現金辦增加一項辦卡業(yè)務,為防止辦卡過程中出現的一系列問題,本部門特別加強了對儲值卡辦理的管控,不時進行抽查,對私自辦理團購業(yè)務的人員一經發(fā)現給予嚴肅處罰。
一、銀聯系統(tǒng):由于本部門所使用的收銀pos機還是超市開業(yè)時所配置的,距今已有多年,系統(tǒng)早已老化,因此在收銀過程中經常出現電腦死機,線路接觸不良等情況,再次由于平時儀器保管不善,操作不當,銀聯刷卡器損壞,系統(tǒng)壞死,造成未刷卡顯示交易成功,或刷卡后無銀聯顯示等,而且在收銀溢缺報告中看不到此單交易,一旦出現問題無從查起,一定程度上對顧客購物造成不便,影響了超市在顧客心中的形象,也增加了后臺對帳的壓力,因此建議前臺收銀系統(tǒng)能夠和總部系統(tǒng)同步。
消費方式之一的儲值卡消費可以在pos機中查到余額,而對于現如今消費最多的手機紅包則查不到余額,且在不知道余額多少的情況下無法消費,造成消費浪費和增加顧客對這一消費方式的不信任。
三、人員傳幫帶:超市發(fā)展一直走年輕化道路,無論從人員招聘還是管理經驗來說,都傾向于年輕有發(fā)展?jié)摿Φ模芭_部一向以年輕化為主,但由于名額限制等原因,只有少數的人可以有機會向前發(fā)展,而對于一些剛進入公司不久(這一部分員工文化程度普遍較高),希望在此長期發(fā)展下去的員工,或者是已進入公司很長時間(經驗充足),但一直都未得到提升的員工來說是遠遠不夠的,希望公司能夠打破常規(guī),在人員幫帶這方面不僅局限于部分員工,而是著眼于全局,充份利用員工的精力和經歷,為公司的發(fā)展儲備更多的人才。
四、培訓:培訓已成為日常工作必不可少的一門課程,通過培訓使員工更多的了解到超市的經營發(fā)展狀況,提升了員工的職業(yè)素養(yǎng),但對于不斷發(fā)展的企業(yè)來說是遠遠不夠的,希望在以后的培訓中,不僅有理論知識培訓,更多的加入實操演練,以理論和實際相結合的方式全面提高員工及管理人員的水平。
不能依據法律法規(guī)處理問題,遇事不敢說話。2、團隊意識不強,遇到客訴不能團結協(xié)作,共同解決問題。
3、不能舉一反三地看待問題。4、依賴心理,辦事拖拉,從而使事件復雜化。這一度成為前臺部一大難點,為合理有效的解決這一問題,希望超市加強法律法規(guī)及商品知識,語言技巧等方面的學習,并定期組織考試,演講,辯論,現場測試等,以文字和實際相結合,全面提高這一方面的技能。
一、全面提高個人業(yè)務技能,除本部門業(yè)務技能外,多學習營運方面知識,了解公司的經營狀況及未來發(fā)展方向,確立目標,不局限于此。
二、注重服務質量,通過早會學習,員工反映,顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務工作執(zhí)行情況,對因服務不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。
三、繼續(xù)做好人員幫帶工作,以金字塔式的幫帶形式,幫帶出更多的優(yōu)秀員工,再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶計劃中去,使其不斷提升,為企業(yè)的發(fā)展儲備更多的優(yōu)秀人才。
四、加強區(qū)域管理力度,對違規(guī)行為及時發(fā)現,及時處理,對于突發(fā)事件如顧客投訴等,能解決的現場解決,不能解決的,立即上報,同時做好詳細紀錄。
五、對顧客投訴記錄,清箱登記,商品退換貨,贈品發(fā)放,會員卡辦理,家電售后,收銀單據等歸檔整理存放。
六、定期對員工進行業(yè)務技能培訓和考核,新老員工對比,在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氛圍,并將每次考核的成績進行對比,對考核成績優(yōu)異的員工給予現金獎勵,對考核退步的員工給予現金處罰。
七、加強部門之間的溝通,了解各部門的發(fā)展狀況,打造良好的工作環(huán)境。
s店明年工作計劃篇二
一、在以質量為前提的情況下,貨比三家,直接降低藥品價格。堅持“同等質量比價格,同等價格比質量,最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。
二、對于非現款供貨單位發(fā)貨遵循少量多次的原則,充分利用供方信貸期。
三、發(fā)貨方式盡量以送貨上門為主,盡量減少物流費用。
四、降低現款供貨,尋找新的供貨來源。
五、穩(wěn)定現有供應商,開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商,為公司做大做強做好積極準備。
六、以遵循gsp為標準,力爭更好的做好質管部和供應商之間的橋梁。
七、做好物價工作,多方采集消息,提高市場嗅覺能力。
八、貫徹公司宗旨,做好招投標工作,為占領的市場份額而積極努力。
九、對于周期性及流行性的疾病做好更加充份的準備。
十、繼續(xù)做好銷售內勤工作,仍然堅信一個出色的內勤是十個乃至優(yōu)秀銷售員的堅強后盾。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情.我似乎已經看到了我們部門變得強大的光茫,我將留取精華,摒棄糟粕,不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?,要以?chuàng)造利潤來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,與公司全體員工共同學習、共建和諧、共創(chuàng)輝煌!
s店明年工作計劃篇三
今年又是平淡的一年,玩過去了,個人工作回顧與明年個人工作計劃。理了個光頭。有了相機、筆記本、自行車、外帶空調和熱水器的房子(自己一個人住)還買了一床被子、兩部手機、一個微型電腦。領養(yǎng)了兩只狗,一大一小一公一母都叫小黑。又談了一次失敗的戀愛。和兩個原本熟系的人變成了陌生人,基本上沒認識太多的陌生人,持續(xù)窮光蛋+光棍+無聊的優(yōu)良傳統(tǒng),嚴重意識到知識、金錢、良好習慣的重要性。
還缺的東西:一個筆記本包、一個相機包、一個重裝包、一雙鞋子、一套衣服。
需要準備的東西:房子、車子、票子、小小的改變、吸取知識的營養(yǎng)化為金錢。
來年:去老羅培訓英語、掌握好ruby、合伙創(chuàng)建維護一個網站、換份工作,工作計劃《個人工作回顧與明年個人工作計劃》。
來年期望:找個合適的女朋友、希望比前一年要忙點
20xx發(fā)生的那些事兒
1.和她僵持到現在
2.談了一場戀愛
3.買了新的手機
4.分手
5.單次騎行150公里
6.領養(yǎng)兩只狗
7.買自行車
8.學習ruby
9.襄陽城網站首聚
10.搬家-搬家-搬家
20xx即將發(fā)生的事
1.辭職
2.去北京
3.學習英語
4.網站
5.玩
6.找工作
7.不停的學習
8.學開車(這個還不定,因為暫時沒想過要學這個)
9.地球大爆炸
s店明年工作計劃篇四
以公司下發(fā)的《工作指導大綱》和20xx年度總體實施細則為方向,“客戶滿意度”和“業(yè)主滿意度”為標準,不斷改進工作存在的問題,積極進取,不斷提高整體業(yè)務能力和團隊的服務水平。
(一)客服接待
1、加強售樓服務人員的培訓、業(yè)主入住流程辦理的接待工作,打好“第一印象”服務關;
(二)日常工作
1、加強人員規(guī)范化管理,增強員工的責任意識和服務標準;
5、做好業(yè)主入住準備工作,及交房時的氛圍布置和接待工作;
6、交房后,多了解業(yè)主的心聲,解決業(yè)主在物業(yè)方面需要的幫助和困難;
10、做好工作中的巡查巡檢,發(fā)現問題及時處理糾正。
s店明年工作計劃篇五
xxxx酒店是名符其實的xxxx市唯一掛牌的四星級酒店、其沉淀的餐飲服務業(yè)影響、在本市舉足輕重。特別是近年來董事長和總經理帶領團隊的精心打造和開拓創(chuàng)新、使得xxxx酒店成為有口皆碑的行業(yè)領軍老大。但是、我們必須看到由于中央政策的變化和反腐的縮緊、給酒店行業(yè)帶來了前所未有的影響和考驗。高端消費的急劇減少、官員公款消費的銷聲匿跡、企業(yè)內部自行消費的策略都是嚴重影響我們酒店發(fā)展的致命點。我們如何能在四面楚歌中振興崛起?如何能在困境中保持不敗之勢?如何能正確應對嚴峻的形勢、提升我們的服務質量和營銷策略?這就是擺在我們面前的新課題。我們在xxxx年的總體工作思路和決策是“強化內部管理機制、主動出擊招引顧客消費、創(chuàng)新實施各種奇招妙法、打造xxxx常勝酒店。”具體計劃內容如下:
xxxx年我們對酒店員工和管理層的考核完全采取跟蹤考核數字化的辦法。每月都有酒店各部門對員工、酒店對管理層的具體考核內容和分數結果。到年終集中考核評比過程中、我們對管理層另外采取群眾測評、上級對管理層測評、個人述職的辦法、嚴格進行綜合評價。并進行末位淘汰制度。倒數第一名的第一年警告、第二年繼續(xù)倒數第一名就取消部門領導職位。
我們要通過多工種多渠道的培訓辦法、讓員工接受正規(guī)的培訓和學習。一是酒店聘請專家講課;二是讓老師傅技師傳幫帶。酒店采取嚴格考試和競選辦法、在員工中產生業(yè)務能手和技術尖子。并大張旗鼓的樹立標兵、給以獎勵。
xxxx年酒店同各部門經理簽訂承包責任書。經濟指標同個人收入掛鉤、完成任務的保證正常的工資收入。超額完成任務按照完成比例給以額外的收入和獎勵。降低成本厲行節(jié)約的有特殊獎勵。
18年我們公開向社會推出了以下營銷辦法:
1、舉辦有特定設計有專門隊伍有固定目標有策劃的生日宴;。
2、采取專門送餐辦法。
3、宴會廳降低消費標準、讓平常百姓家進入。
4、開展大學生售消費卡公益活動。讓大學生有收入、公益事業(yè)有發(fā)展。
5、確立終身尊貴客戶、建立走訪制度。定期邀請會面、定期贈送禮品。
6、走訪企業(yè)、老板、機關、廠礦、隨時了解顧客需求、調整我們的.服務理念和方法、做到顧客最大的滿意。
我們最大的愿望就是要真正改變員工的住宿環(huán)境和飲食的質量、讓員工舒心、安心的工作。讓員工在工作中樹立正確的人生目標、懷抱遠大的人生夢想。酒店積極為員工提供平臺、提供機會。充分發(fā)揮和展示員工的才華、讓員工真正得到成長和發(fā)展、實現美好的人生夢想。
s店明年工作計劃篇六
l綜合管理部要緊抓基礎管理,突出重點,不斷加大對各管理處的監(jiān)管力度。對一些發(fā)生過事故的小區(qū),重點加強監(jiān)督檢查,對管理處相關負責人組織學習,分析原因。嚴格執(zhí)行公司各項制度,對存在的發(fā)出意見書,落實整改,強化小區(qū)責任評估工作推進力度,使各管理處長效監(jiān)管機制健全。
l計財部肩負著調控公司各項費用的合理支出,保證公司財務物資的安全的職責。明年財政部實行的新的會計準則,對財務人員提出了更高的要求,很多賬務的處理都要在充分了解經濟業(yè)務實質的'基礎上進行判斷后才能進行,所以,計財部要加強內外溝通,特別是與管理處的聯動溝通,在做好日常會計核算的基礎上,不斷學習,提高團隊綜合能力,積極參與企業(yè)的經營活動,按照財政部會計準則和集團財務管理制度及物業(yè)的相關法律法規(guī)的要求,力求會計核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化,做深、做細、做好日常財務管理工作。
l行政辦辦公室在今年工作的基礎上,明年以公司對物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線,著重在強化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務標準和質量、不斷創(chuàng)新員工培訓內容等方面做扎實有效工作。強化辦公室的協(xié)調職能,建立良好的工作氛圍,與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關系,創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
l市場部明年要進一步完善各項規(guī)章制度,通過制度促使指標的落實。對物業(yè)市場形勢進行調研,提供詳細資料供公司參考。對標書制作做進一步細化,嚴格按照上海市物業(yè)管理相關規(guī)定和準則制定管理方案,并對商務樓板塊按商場、辦公樓予以分類制作文本,形成范本。
l人力資源部要著重檢查、促進各管理處用工情況,避免違規(guī)用工,杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時,想方設法規(guī)避人事風險,降低人事成本,利用本市現行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補貼”的優(yōu)惠政策,享受政府補貼,為公司今后的規(guī)?;l(fā)展提供人力資源的保障。
物競天擇、適者生存。是放之四海而皆準的基本法則,也是市場競爭中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當前,由于物業(yè)市場的迅速擴大,競爭日趨激烈是由經濟規(guī)律所決定的,我們要充分地提高核心競爭能力,物業(yè)市場的迅速擴大更是難得,為我們搭建了寶貴的全面參與市場競爭的舞臺。
l實施成本控制戰(zhàn)略,通過推行區(qū)域管理制度,消除資源的浪費,建立快速反應機制,降低工作銜接成本,提高工作效率,提升服務品質。在降低成本的方案中,最大限度節(jié)省人力資源,全力拓展外部市場,廣泛開展經營活動。
l承接高端物業(yè)管理服務項目。隨著房地產業(yè)飛速發(fā)展,物業(yè)市場迅速擴大,依托現有市場積累經驗,廣泛地參與較大范圍市場競爭勢在必行,物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經營才能產生效益,只有走出去,參與到全面的、激烈的市場競爭之中,經過殘酷的市場競爭的洗禮,我們才能發(fā)展壯大,而且才能在更大的范圍打造服務品牌。
l擴展服務思路,由于我們直接地、經常地接觸著銷售終端——顧客(業(yè)主)。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨特優(yōu)點。擁有廣闊的物業(yè)市場為物業(yè)企業(yè)進入中介代理領域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢,商場商鋪的經營管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會分工的明確和和細化,物業(yè)的延伸必然會得到深遠的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢,集思廣益,思索物業(yè)延伸服務的可行性,挖掘出新的經濟增長點。
目前,物業(yè)公司在內部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高,如服務的及時性、質量、態(tài)度及標準化管理方面,但由于物業(yè)服務中硬件設施不到位,致使部分服務部分達不到需求。員工隊伍整體技術含量低,在今后的人事工作中要加強對高技術、高能力人才的引進,并通過培訓挖掘內部技術潛能,發(fā)現、培養(yǎng)和儲備技術人才。公司目前處于發(fā)育階段,與本市大型物業(yè)公司存在著差距,在走向市場的發(fā)展過程中缺乏技術能力、管理能力和競爭能力。
s店明年工作計劃篇七
轉眼間,我來xx4s店已經一年。這一年間,從一個連和都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始,一邊學習專業(yè)知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這一年間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的一年時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶,我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗.
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。
公司在發(fā)展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標,明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我明年的工作計劃:
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶信息卡,同時對于自己的信心客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車,并能親身體驗。
了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。
重點客戶的開展。我在這里想說一下:我會要把c類的客戶當成類來接待,就這樣我才比其他人多一個類,多一個x類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。
3.努力完成現定任務量.在公司規(guī)定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅,要努力完成公司的任務,同時也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝不驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7.意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態(tài),學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處.
1.衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好前臺值班工作,登記每位來訪客戶的信息,并上報潛客系統(tǒng)。
4.每日自己給自己做個工作總結,回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息,同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
1.查看潛客系統(tǒng),看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。
2.查看自己的任務完成了多少,還少多少量。下周給自己多少任務。
1.總結當月的客戶成交量,客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總結當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務,和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團結協(xié)作,讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
s店明年工作計劃篇八
1、心理準備。
針對此狀況,作為本公司業(yè)務人員,首先在心理上不能被潛在客戶對推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽度、在成都行業(yè)市場業(yè)已取得的市場占有率和已有客戶與公司構成的良好合作關系、對公司產品和服務的信賴和業(yè)已構成的忠誠度,相信透過自身對工作用心的態(tài)度、對產品對自身的充分自信、誠懇謙虛熱情的品格和良好的服務意識,能夠打動客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達成合作意向。
2、開場白。
在具體工作的開展當中,由于客戶的厭煩心理總會在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡短、明了的開場說辭(開場白)。
如,“您好,我是成都officemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經營著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國內外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關系和全國集中聯合采購、oem的強大優(yōu)勢,相信能夠滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要?!钡鹊龋高^培訓時的反復模擬演練,到達子正圓腔、清晰、簡潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開場白時間控制在1分鐘以內。
3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問機會。
在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負責接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經驗感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應貿然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進行開場白,并索要其名片或電話等聯系方式,以便于初訪后的電話、email聯系、跟進。與此類工作人員建立良好關系后,由其向所在公司后勤或采購部門引薦自己。
4、初訪工具(產品目錄單、名片等)應用。
在初訪之前,應由公司統(tǒng)一制定產品目錄單,目錄單上應注明一些常用產品的價格、規(guī)格、型號及批量折扣等基本信息,一方面體現公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對方就自身需要進行檢索,同時也是吸引對方注意力的有效工具,在對方翻看產品目錄的同時,也給了我們銷售人員進行開場白和對本公司介紹、產品講解的機會和時間。
5、禮儀、著裝等。
穿戴整齊,微笑,應對冷遇和呵斥的坦然,自信,體現自身良好職業(yè)素質,從而體現出良好公司形象和人員管理水平等。
個性強調的是,作為客戶經理應身先士卒,應帶領屬下銷售人員一齊進行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經驗,為業(yè)務人員做出表率,也有助于對業(yè)務人員的工作表現做出正確評價、評估和監(jiān)督,并對其不足給予指導、推薦,對其成績給予表彰、鼓勵等。
1、總結資料:
總結資料應包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數量、辦公用品使用狀況(包括使用品牌、數量等)等,這些都需要在初訪時,透過有意識的觀察和在對方態(tài)度友善狀況下的詢問獲得。
2、召開例會。
工作總結應構成每一天一次的例會制度(下午下班之前),例會由客戶經理主持,并首先務必進行自我總結,接下來,各銷售人員務必對一天下來對每一個潛在客戶進行初訪的過程進行闡述,對自身工作狀況進行自評,如:
(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無合作意向達成;
(2)在拜訪過程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改善;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結經驗,吸取教訓,并構成書面工作總結,公司存檔,交由公司有關領導審閱、批示。
s店明年工作計劃篇九
本學期我園工作認真貫徹《幼兒園管理綱要》、《幼兒園工作規(guī)程》,緊緊圍繞區(qū)下發(fā)的工作意見,遵循總園工作思路“質量求生存、特色鑄優(yōu)勢、創(chuàng)新促發(fā)展、服務創(chuàng)品牌”,走內涵發(fā)展之路,以辦老百姓滿意的幼兒教育為出發(fā)點,努力提高我園的辦園水平。
1、加強信念,樹立正確的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)理想,進一步自覺履行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,不斷提高教師的職業(yè)道德素質和業(yè)務水平。
2、建立教師師德考評制度,學期末,對每位教師進行師德測評,包括教師測評和家長測評,對師德不合格的教師給予一票否決制。堅持把師德考核的結果納入教師教學年度考核內容。學校建立師德師風優(yōu)秀教師表彰制度,每學期評選優(yōu)秀師德教師一人。
繼續(xù)落實我鎮(zhèn)“把每天重復的事情做真”的工作思想,以人本化的流程、精細化的管理、游戲化的幼兒生活迎接區(qū)半日生活檢查。
1、落實我園的常規(guī)檢查制度,對一日流程進行不定期的抽查。把檢查結果納入期末考核結果,并依此結果作為評選優(yōu)秀班集體的主要依據。
2、繼續(xù)落實園長、主任班級調研制度,發(fā)現問題及時糾正。
1、本學期,把提高教師的各項基本技能和教師科研能力的培訓做為教師培訓的重點工作,不斷促進教師的自我發(fā)展與專業(yè)化成長。
(1)、教師基本功:根基上級下發(fā)基本功比賽規(guī)則和要求進行練習,要求人人參與,園內集體考核。
(2)、教研培訓:我們采用園內集中培訓與年級組分層培訓制度。
園內培訓內容:幼兒園繪本教學研究和加強幼兒園教學游戲化策略的主題研究。
園內培訓形式:集中學習與教師反思相結合。
除了深化園內學習內容外,每個年級還有新的教學內容:
小中班:探索幼兒評價方式的主題研究。
大班:科學進行幼小銜接的主題研究。
教研時間:園內單周五下午一小時。
年級雙周五下午一小時,王愛紅主任參與年級教研(不確定年級),期末評出優(yōu)秀年級教研組。
2、加強教師博客建設,每月至少兩篇博客書寫,內容與教學有關。園內每月進行總結記分,避免搞突擊戰(zhàn)術。
3、建立外出學習反饋制度,把每次學習的感受與大家交流學習分享。
1、簽訂安全工作責任狀,各位教師要對本班幼兒的安全負責,本班教師就是第一安全責任人。時時處處幼兒不能脫離教師視線。
2、加強幼兒安全教育,防患于未然。
3、加強幼兒衛(wèi)生保健工作。教師要對本班環(huán)境進行消毒,加強幼兒晨午檢。晨午檢做到實在,實用。
4、嚴格接送卡實用制度。無卡接令、代接幼兒必須簽字,教師既要認卡又要認人,嚴禁冒牌接領。
1、向家長宣傳幼兒園的辦園理念,爭取家長的支持。
2、通過親子活動,加強幼兒園與家長之間的聯系。加強家長與教師之間、家長與幼兒之間的感情。
九月份:各班家長會。
十月份:“我愛祖國”幼兒繪畫展。
十一月份:家長半日活動開放。
十二月份:教師、幼兒講繪本比賽。
一月份:幼兒園繪本教學研究成果展。
s店明年工作計劃篇十
xx年,我們綜合科在縣委辦公室的正確領導和關心下,在兄弟科室的支持和幫助下,緊緊圍繞縣委“十六字”總目標,以“鍛一流人才,建一流隊伍,干一流業(yè)績”為目標,主動工作,自我加壓,不斷適應新形勢下以文輔政的需要,努力提高科室每一名成員綜合素質。在搞好日常文字工作的同時,緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關心的熱點、焦點問題,深入開展調研活動,扎扎實實地做好“三服務”工作。
一、精雕細琢出精品,領導講話起草工作水平進一步提高。綜合科承擔著縣委領導大部分講話稿的起草和修改工作,我們對每一篇領導講話稿都高度負責,一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài),在不斷地學習、溝通和探討中,準確地把握領導意圖。今年以來,共起草領導講話100多篇,其中《劉立著同志在全縣經濟形勢分析會議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯席會議上的講話》和向省委巡視組提供的《xx年以來全縣主要工作情況匯報》等多篇領導講話和匯報,得到縣委主要領導的認可和好評,即使是小型講話、致詞和主持人手稿等,也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局,綜合材料體現縣委領導的最新思想和最高水平。全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件,《辦公室通報》10期,《xx情況》19期,文字處理量達500余萬字。在對綜合材料起草和把關時,我們對每一篇都認真地研讀,力爭既把握全縣工作重點、熱點和難點,分清主次,又把握領導工作思路、意圖和閃光點,整理深化,力爭每一篇都做到有概貌、有重點、有建議、有見解,真正體現出縣委領導的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調研,服務決策的意識明顯增強?!蛾P于提升我縣城市建設品位的調查與思考》、《“和諧家園”如何打造?----關于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農村環(huán)境治理情況的調查》和《關于對xx鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調查》三大重點調研課題全部完成。重點調研《“豪華”村班子帶出“星級”馬家院》,在《滄州日報》上配圖刊發(fā)?!犊h房管辦突出重點強化舉措全力推進房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示;《以“三個提高”為著力點,建設“三個適應”型城建隊伍》,被劉立樓書記批示;《城區(qū)重點路段路口交通管理有待加強》,被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一,公文規(guī)范化工作進一步加強。今年6月份對財政系統(tǒng)的文秘人員進行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓,出臺了《中共xx縣委辦公室公文辦理幾個問題的規(guī)定》,為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機關公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查,撰寫了《關于公文規(guī)范化工作情況的匯報》,全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務意識,盡職盡責做好本職工作。一年來,先后參與了多個荀慧生紀念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動,尤其是巡視組來時大量的文字工作及部分事務工作,大家都能夠高度負責,積極主動,出色完成領導交辦的各項任務。
六、自我加壓強素質,自身建設提高到新的水平。通過業(yè)務大練兵,每個人素質和成績都有提高:《xx縣貫徹落實赴南方考察情況突出“三大重點”》在市委《呈閱件》上刊發(fā),被市委書記郭華批示,并在市委《辦公室通報》上轉發(fā),在全市推廣xx的經驗做法;《“三維對標”:積極探索轉變xx經濟發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報》刊發(fā);《把握“四個環(huán)節(jié)”建立干部作風建設長效機制》被《滄州反腐倡廉建設》刊用;《關于當前農村信訪工作的幾點思考》被《河北信訪》刊用;《建設一流隊伍服務科學發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來,我們雖然做了一些工作,取得了一定成績,但與上級黨委的要求、與縣委領導的要求相比,還存在著一些不適應的地方,主要表現在深入基層調查研究不夠,工作方式、方法不夠靈活,隊伍素質有待于進一步提高等方面。
xx年,我們緊緊圍繞縣委中心工作和領導決策需求,在高標準、高質量完成各項常規(guī)工作的基礎上,重點抓好三方面工作:一是切實加強調研工作,全年完成十大重點調研課題,1、關于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議;2、關于紙箱機械產業(yè)園建設中遇到的問題及建議;3、關于六村聯建遇到的問題及建議;4、關于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議;5、關于企業(yè)品牌建設中存在的問題及建議;6、關于紙箱機械產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;7、關于我縣塑料產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;8、關于我縣化工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;9、關于我縣油棉加工產業(yè)提檔升級中存在的問題及建議;10、關于我縣新民居“周轉用地”政策在實際運行中遇到的問題及建議。二是深化業(yè)務大練兵工作,實行“五大賽事”,1、撰寫調研比賽;2、領導批示比賽;3、撰寫署名文章比賽;4、發(fā)表文章比賽;5、編發(fā)《xx情況》比賽。三是切實貫徹“走出去”方針,外出學習一次,公文培訓一次,全面提高以文輔政能力。
s店明年工作計劃篇十一
在領導和同事們的關懷和指導下,我通過不懈努力,今年各方面均取得一定的進步,現將我的工作情況做如下匯報:
一直以來采購員的工作是服務于生產,它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件的原料和輔料,換句話說,生產就是采購員的客戶,質量,數量,交貨期就是生產的要求。
生產的三點要求對采購員來說就是三項責任:向誰買,買多少,何時買向誰買就是從價格、質量等幾個方面考察,選擇出合適的供應商。買多少就是根據年度以及月度采購計劃,編制采購預算,協(xié)調好財務的資金安排何時買就是根據公司生產能力以及各種物資的交貨期,確認各種物資合理的最低庫存量,既能保證生產,又使庫存資金占用最小化。
綜上所述,采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應,降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務團隊中的一員,在完成這兩項工作的基礎上,還需注重自己的工作服務質量,提高生產部門對本部門的滿意度,無論服務態(tài)度,工作效率,驗收和采購流程及產品質量,均需定期自我總結,定期征求“客戶”和管理部門的反饋,已記錄生產一現部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心,在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現在降低成本,還應體現在服務的升值,采購成本直接影響企業(yè)收益,企業(yè)的價值管理中,采購員是一個崗位,但采購工作是一個跨部門的職能,現代管理思想是謀求每個部門的效益最大化,要讓采購成為利潤的中心,就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關注價值,協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據崗位職責和領導的要求,我的主要工作是:
1、需從xx和xx購買器件的及時詢價,制單,采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關與到貨事宜。
2、xx器件的訂購與跟蹤,xx項目器件修改,器件維修和調撥等等關于xx器件的各類事宜,與xx上海/大連/香港方的溝通與聯系。器件郵寄與接收。
3、所有xx項目器件的訂購與跟蹤,xx項目器件領取,器件維修和調撥等等關于xx器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4、zz供件的入庫確認,清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5、生產報檢項目、生產過程中器件報缺(xx項目、xx項目)數量的調查、確認、溝通、調撥、補訂及技術部修改通知單的存檔(紙質/電子),修改器件的調撥與訂購。
6、工作各類相關表單的制作,記錄,存檔(xx進口器件采購臺帳、進口器件入出庫情況、部門聯絡單、xx自供件入出庫清單、自供件返還件清單、施耐德庫存余料調配清單等)。
7、發(fā)貨時拍照存檔,清點標注控制臺自供件返還件,制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔,相關單據的簽字確認。
8、各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔,部分返還設備與損壞設備的發(fā)貨事宜。
9、領導交辦的其他工作,和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務。
本人也在“明確目標,勇于負責,主動配合,客戶滿意”的觀念下,積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經理和b工的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下,共計完成材料設備采購計劃/份,執(zhí)行情況良好,較圓滿地完成了所承擔的任務?,F將主要工作情況總結如下:
全年共新簽外購器件采購合同?份,外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務/余次。
在過去一年的工作中,我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足,為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員,努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題,在解決的過程中,使我學到了很多的東西,作為采購的訂購統(tǒng)計工作,準確細心是要放在首位的。
作為對待供應商和船廠的溝通,認真耐心也是很重要的,將這些糅合起來是需要手段去引導的。這都是在書本中學不到的,我認為這就是一種工作經驗的積累。成功是什么,就是每天進步一點點。從參加工作開始,我一直在努力的充實自己,讓自己更快的融入到工作當中,融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合,講究團結協(xié)作的,a經理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力,給予了很大的幫助,在此就不一一感謝了。
今年以來,公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善,本人總是積極適應這種情況,以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感,及時做好本人的各項工作,為公司做好本人力所能及的工作。
平時注意觀察各類器件的安裝,并結合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結構及相關知識,努力學習辦公自動化軟件知識,努力掌握各類表單制作的技巧,提高自己的工作效率。
在日常工作中,我將做到以下幾點:
1.一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領導交辦的各項工作,要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報。
3.加強公司內外及各部門之間的聯絡和溝通,快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息,保證工作的快速性與準確性。
4.繼續(xù)做好存檔保密工作;準確及時全面的進行各類表單的記錄與存檔。
5.做好文書工作,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。在提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,我將做到以下幾點:
(1)積極參加公司和領導安排的各類培訓,提高自身及相關的工作技能。
(2)向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。
(3)通過個人的自主學習來提升知識層次。
一個人的能力是有限的,但發(fā)展機會是無限的?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的個人能力,提高自己的業(yè)務水平,就會被淘汰。當然需要提升自己,首先要一個良好的平臺,我認為xx就是我最好的平臺,我一定會把握這次機會,使業(yè)務水平和自身修養(yǎng)同步提高,實現自我的最高價值。
s店明年工作計劃篇十二
人力資源部按照集團董事會的戰(zhàn)略方針,以及董事長歷次會議精神,嚴格落實工作計劃,積極開展工作。20xx年,人力資源部將具體從招聘錄用、培訓開發(fā)、考勤管理、薪酬管理四個方面著手,進一步完善人力資源管理制度,做好各項工作?,F將20xx年各項工作完成情況和20xx年工作目標作如下匯報:
(1)招聘面試:
20xx年共搜索網上簡歷總數3800余份,面試650人。關鍵崗位招聘如地產總經理、營銷總監(jiān)、項目經理、銷售主管/經理、總工程師、設計師,工程師等共計35人。其他崗位如財務部會計/出納崗位、土建預算員、綜合辦公室文員、內勤、人力資源部專員、平面設計、工程資料員、置業(yè)顧問、司機等崗位的招聘也圓滿完成了人員的補充。
(2)招聘信息發(fā)布工作:
20xx年的招聘渠道主要為:報紙、網站及現場招聘會三種方式在進行招聘,報紙招聘主要為:
1.1/4版面廣告發(fā)布,費用共計12800元。
2.購物指南1/32版面廣告發(fā)布,費用160元。
網站招聘主要為:
1.123網站發(fā)布,費用共計3500元。
2.智聯招聘網站發(fā)布,費用共計3000元。
3.搜才網網站發(fā)布,費用共計2180元。
現場招聘會主要為:
1.市人才市場招聘會,費用共計1700元。
2.校園招聘會,費用共計0元。
合計20xx年招聘費用共計23340元。
(3)人力資源部按照工作流程辦事,對近期新入職人員進行了信息采集,完善了在職員工的檔案管理,并與新入職員工簽訂了勞動合同。
2、培訓工作方面:
(1)通過組織新員工觀看企業(yè)文化宣傳視頻、講解企業(yè)文化、企業(yè)組織架構和公司日常規(guī)章制度等的形式,落實新員工培訓計劃。
3、考勤薪酬方面:
(1)完成了20xx年考勤的整理和工資造發(fā)工作。
(2)調整了工資發(fā)放的周期,保證每月15日發(fā)放工資,進一步規(guī)范了考勤管理。
(3)嚴格了每十天員工考勤統(tǒng)計公示,出現問題及時上報處理的考勤科學管理考勤流程。
4、其他工作:
(2)完成了公司《企業(yè)文化》、《制度類》、《福利類》、《商務禮儀類》、《陽光心態(tài)類》公司入職員工培訓課件的制定及修訂。
(3)完成了公司員工保險方案的制定、審核、橋東區(qū)勞動局相關手續(xù)辦理審批,為3年以上員工繳納了各項保險費用(養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、大病統(tǒng)籌)。
(4)積極搞好企業(yè)員工關系管理,按照領導指示,統(tǒng)計在職人員信息,提高了員工福利待遇,在員工生日當天可享受價值100元的荔枝村12寸水果蛋糕一個,通過給員工發(fā)放生日蛋糕福利,彰顯了企業(yè)和諧的人情氛圍。
(5)整理完成了各部門崗位職位說明書的編寫,配合競聘上崗領導小組做好定崗定編工作,圓滿地完成了集團競聘上崗工作。
(6)按照集團工作部署,重新修訂了部門工作流程。
(7)做好公司各項會議、活動、房展會等后勤組織保障工作。
(8)完成公司中秋節(jié)福利品清點、發(fā)放工作。
(9)參加了銷售部ppt演講比賽評委人員的工作。
1、招聘錄用:。
一是招聘網站簡歷下載數尚不能滿足現有的招聘需求;二是現利用的招聘網站為一線城市大型招聘網站,如智聯招聘,本地應聘人員投遞簡歷較少,造成主動搜索的工作量大,再者20xx年招聘費用很大,但總體效果不佳。
2、考勤薪酬:
一是系統(tǒng)性的薪酬管理制度尚不完善,未形成長效機制;二是考核薪酬的激勵作用不明顯;三是薪酬管理與績效考核的高效對接尚需推進;四是員工福利待遇上,為員工辦理保險的相關事宜需要盡快落實。
一是針對新員工缺少定期培訓;二是針對中高層管理人員的管理素質提升尚缺乏系統(tǒng)性、規(guī)劃性課程;三是針對打造高績效團隊建設的培訓計劃亟待完善、落實。
按照集團董事會的發(fā)展戰(zhàn)略,結合人力資源部20xx年工作總結,制定20xx年人力資源部工作計劃圍繞以下展開:
20xx年集團主要圍繞地產項目開展相關工作,招聘要做到及時為地產項目完善人員的配備,做到補充及時,既要保證人員及時到崗開展工作,又要做到人才的選、用、育、留環(huán)環(huán)相扣。上述目標計劃的達成,一是通過招聘渠道的進一步拓展,包括招聘網站的選擇上,招聘形式的多元化;效果不佳的網站及報紙暫時取消,采用校園(免費)、勞動市場(免費)、人才市場組織的現場招聘會,再為公司節(jié)省招聘費用的情況下,招聘合適人才,二是做到與各用人部門積極對接,保證及時了解崗位需求和人員配置情況。
時間節(jié)點:貫穿全年。
20xx年培訓工作應當達成以下目的:一是致力于各級經理層管理素質的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng)造業(yè)績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓,從而提高其工作質量和效率。四是致力于關鍵崗位人才內部培養(yǎng)機制的建立。對于各層次培訓,擬用以下方式開展:
(1)一是減少全員培訓,有針對性的開展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓工作,主要培訓內容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
(2)新員工入職培訓,對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,了解他們在本職崗位的勝任工作情況,工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,認真做好新員工轉正評審。
(3)對于關鍵崗位核心人才內部培養(yǎng)機制的建立,要配合關鍵崗位人才梯隊建設,督促各部門做好相關的后備人才培養(yǎng)。
(4)人才培養(yǎng):內部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計劃納入工作計劃之中,公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,把合適的人員,放在合理的位置,才能實現利益最大化。
時間節(jié)點:貫穿全年。
3、考勤薪酬。
20xx年考勤薪酬工作要在總結20xx年工作的基礎上進一步挖掘考勤管理系統(tǒng)的功用,做到日清月結,不延期、不出錯、完善流程,提升效率。因此,一是要就各部門工作的實際情況,本著便捷、高效、及時、準確的統(tǒng)計原則,靈活開展考勤統(tǒng)計;二是繼續(xù)嚴格按照工資造發(fā)流程,工資造發(fā)周期,保證工資的按時發(fā)放;三是堅決落實集團“高層給股份、中層給待遇、基層給獎金”的人才激勵辦法,落實人才發(fā)展戰(zhàn)略,完善激勵體制。
時間節(jié)點:貫穿全年每月15日前。
4、保險福利。
20xx年員工保險關系,根據公司保險實際情況,制定合理的人員參保人員的審核及報批。
時間節(jié)點:貫穿全年每月10日前。
20xx年培訓工作應當達成以下目的:一是致力于各級經理層管理素質的提高。二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng)造業(yè)績。三是致力于銷售人員崗位知識和技能的培訓,從而提高其工作質量和效率。四是致力于關鍵崗位人才內部培養(yǎng)機制的建立。對于各層次培訓,擬用以下方式開展:
(1)一是減少全員培訓,有針對性的開展培訓。20xx年人力資源部將定期不定期的開展針對性培訓工作,主要培訓內容為企業(yè)文化、公司制度、員工心態(tài)等方面。
(2)新員工入職培訓。對新入職員工做好入職后的跟蹤工作,了解他們在本職崗位的勝任工作情況,工作態(tài)度、工作業(yè)績和他們的工作生活需求,認真做好新員工轉正評審。
(3)對于關鍵崗位核心人才內部培養(yǎng)機制的建立,要配合關鍵崗位人才梯隊建設,督促各部門做好相關的后備人才培養(yǎng)。
(4)人才培養(yǎng):內部儲備和外部培養(yǎng)。20xx年把人才培養(yǎng)計劃納入工作計劃之中,公司的發(fā)展離不開優(yōu)秀人才,把合適的人員,放在合理的位置,才能實現利益最大化。
時間節(jié)點:貫穿全年。
6、績效考核。
完善績效管理體系,堅定不移執(zhí)行績效考核。
(1)20xx年,人力資源部將繼續(xù)按照集團“高層給股份”、“中層給待遇”、“基層給獎金”的績效激勵措施,在各級部門考核指標的基礎上,實施集團季度考核。確定衡量績效的相關指標,監(jiān)控指標的完成情況。
(2)嚴格實施考核結果,實施獎懲措施。堅持做好全體員工績效考核結果的檔案記錄。根據部門績效和崗位績效的完成情況,實施績效工資浮動或獎勵的發(fā)放??冃У燃壧貏e差的員工,啟動相應的降級降薪和淘汰機制。
時間節(jié)點:貫穿全年。
回顧過去,我們心潮澎湃;展望未來,我們信心百倍。人力資源部在20xx年嚴格遵照集團董事會制定的發(fā)展戰(zhàn)略,按照董事長歷次會議的指示,落實了人力資源部20xx年工作計劃,圓滿地完成了20xx年的工作。20xx年,人力資源部將繼續(xù)遵循科學管理理念,落實各項工作目標,為集團的發(fā)展保駕護航,為集團的明天盡責盡職!
s店明年工作計劃篇十三
2、人才梯隊建設和人才培養(yǎng)工程:20xx年9月在北京中醫(yī)藥大學附屬東直門醫(yī)院和武漢第一人民醫(yī)院參觀后深刻體會到人才的重要性,參觀單位人才濟濟,每個專家都有自己的專長,引領一個領域:東直門醫(yī)院有糖尿病腎病和慢性腎臟病兩個方向;武漢第一人民醫(yī)院專家一批專注于臨床,一批專注于血液凈化,人才梯隊非常完善,老中青結合??剖夷壳搬t(yī)、教、研老、中、青專業(yè)技術人員隊伍中,年齡偏高;中高級技術人員比例高,初級人員比例低,且嚴重缺乏本科室專業(yè)人員,必須增加年青專業(yè)人員,以改變專業(yè)隊伍老化現象,才有利于科室的業(yè)務發(fā)展。爭取院領導支持,引進專業(yè)人才兩名。根據醫(yī)院規(guī)劃,余海源主任作為第二批老中醫(yī)專家指導老師,培養(yǎng)2名??迫藛T作為學術繼承人。培養(yǎng)碩士研究生3名,其中1名已順利完成學業(yè)。
3、設備引進:科室急需引進相差顯微鏡,相差顯微鏡在臨床上用于觀察尿紅細胞形態(tài),通過對尿紅細胞形態(tài)的觀察,可以分辨出血尿來源。血尿示一種極為常見的臨床癥狀,每年都有很多人因為查體發(fā)現血尿而就診,而血尿的原因卻很復雜,若按來源劃分可分為腎小球性和非腎小球性,兩者的治療方法截然不同。在相差顯微鏡下如果尿中紅細胞畸形率達到一定程度即可判斷為腎性的血尿,患者只需要留取早晨的中段尿約20ml即可。故應用相差顯微鏡辨別血尿來源是一種極其簡單有效的方法。相差顯微鏡價格在1萬元左右,每次檢查價格為10元,保守估計按每周40人次計算,半年即可收回成本。
4、臨床診療必須要有一個操作規(guī)范,在操作規(guī)范大的框架下靈活操作。診療規(guī)范和診療常規(guī)是一個方向性指引。我科20xx年根據臨床實際需求,不斷完善和優(yōu)化診療方案及診療規(guī)范,20xx年版診療方案和診療規(guī)范正在擬定中。進一步規(guī)范中西醫(yī)病名,以中醫(yī)病名為主,如水腫病對應西醫(yī)的慢性腎炎、腎病綜合征、糖尿病腎病等以水腫為主要臨床表現的疾病;尿血病對應慢性腎炎、紫癜性腎炎等以肉眼或鏡下血尿為主要表現的疾病,但不包括以肉眼血尿為主要臨床表現的泌尿道感染;慢性腎衰病對應各種慢性腎臟病導致的腎功能不全;單純蛋白尿無任何臨床癥狀者,擬歸屬于尿濁病范疇。準備進行20xx年7月至12月份優(yōu)勢病種的療效分析、總結和評估工作。在20xx年實施新的診療方案和診療規(guī)范,并定期進行總結評估工作,以便進一步進行優(yōu)化,以期建立中醫(yī)為主,中西醫(yī)結合治療各種慢性腎臟病的完善的診療體系,進一步提高腎病??频脑\療水平。
5、積極參加學術活動,并結合臨床,定期開展科內小講座,不斷提高業(yè)務水平。
6、進一步提高醫(yī)療風險意識,搞好醫(yī)療服務,重視醫(yī)患溝通,及時、準確完成醫(yī)療文書,最大限度降低醫(yī)療風險。
7、做好科室宣傳工作,擴大科室社會知名度和社會影響力,力爭科室業(yè)務量再上一個新的臺階。
8、繼續(xù)做好重點專科相關工作。
s店明年工作計劃篇十四
20xx年即將過去,展望1年來在各部門攜手配合下,在部門全體員工的辛勤勞動和不懈努力下,克服了人員少、工作量日漸增大等困難,本著開源節(jié)流,勤儉持家的理念,大力開展維修保養(yǎng)、深挖節(jié)能、技術改造和修舊利廢工作。積極主動地解決了景區(qū)供熱系統(tǒng)改造、景區(qū)供水管路重新規(guī)劃鋪設、發(fā)電機換裝、有線電視升級改造等諸多問題,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,較好地完成了上級領導布置的各項任務和年初制定的工作計劃,在硬件上及時保證了景區(qū)正常運營的需要;積極參加了景區(qū)組織的各項活動,比較圓滿地完成了景區(qū)領導布置的各項任務和日常管理工作。在此,將本年度的工作總結匯報如下:
日常管理:在日常管理上,遵循日事日畢,日清日高的原則,始終堅持當天的工作當天必須完成,做到了下班前不留一張維修單,基本實現故障設備不過夜的目標。加強對部門的管理,從而強化、細化了部門的各項管理。把相關的管理責任明確到人,做到管理工作落實任務不走過場,沒有死角。認真組織部門員工學習了景區(qū)下發(fā)的每份文件和辦公例會會議紀要,組織員工召開會議、活動的總結紀要,讓員工充分理解其精神。認真落實總經理會議任務中的工作任務,始終強調要求員工能做到的部門管理人員要先做好,切實起到帶頭遵守景區(qū)的各項規(guī)章制度。每天堅持召開班前會,每周開周例會。及時簽到考勤,早上一直堅持晨會所有流程,營造除了良好的工作氛圍。始終堅持周例會制度,做好前一周的總結和本周的主要工作安排。
學習培訓:加強人員培訓,增強服務意識培訓,服務技能培訓
每天下午留出一個小時的學習時間,班組計劃培訓內容。設立專人跟蹤日常維修細節(jié)和文明禮貌維修,保障了員工綜合素質有了明顯的提升。每個周一下午進行文明維修相關技能培訓和技能考核,月底考試并上榜公布成績,并納入到員工月度考核當中去。通過一系列的改革措施使工程部員工整體素質上了一個臺階,各部門反饋良好。促進每名維修工實現一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數,實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上臺階;加強傳統(tǒng)文化學習,結合前段時間景區(qū)開展的傳統(tǒng)文化培訓應用到日常的工作和生活中。
在20xx年隨著景區(qū)的.升級改造工程顯著增加,部門員工不怕辛苦,積極想辦法動腦筋,解決了疑難工程改造問題。在保障了景區(qū)設備正常運行的同時,又對各部門的部分設備進行了升級、更新、改造,為部門解決了切實的困難。
完成的主要任務:
1、在提升溫泉品質方面:男女賓更衣柜統(tǒng)一維修,池區(qū)地磚、燈管維修,桃花池白鹿神湯統(tǒng)一勾縫,將溫泉麗人灣破損嚴重的燈具進行了更換,溫泉園區(qū)安裝led景觀燈。
2、針對客房內設施維護升級:主樓陽臺推拉門統(tǒng)一調試更換了地輪,分兩次對主樓樓道、客房、公共區(qū)域墻體脫皮進行了粉刷,房務四樓部分區(qū)域安裝排放扇,山頂公寓統(tǒng)一安裝壁燈,別墅欄桿統(tǒng)一焊接加固,雙三、獨一熱水管道改造別墅衛(wèi)生間排風扇噪音大多次遭到投訴,克服沒有檢修口、作業(yè)空間狹小等難題更換了排風扇,山頂公寓客房空調室外機支架刷漆,主樓中央空調系統(tǒng)更換部分閥門伸縮節(jié),祥鹿苑、別墅區(qū)域安裝景觀燈。
3、其他方面:自助餐管道統(tǒng)一改造安裝,中廚房安裝6個新灶臺,重新改造灶臺水龍頭,更換景區(qū)部分破損嚴重的配電箱,對觀景湖邊上腐蝕嚴重的鐵燈桿進行了更換,為了消除安全隱患將景區(qū)裸露電源線進行了穿管、走線槽等安全措施確保不出安全問題,更換景區(qū)部分區(qū)域的背景音樂音箱線,保安部到北門崗重新鋪設電話線,監(jiān)控室監(jiān)控線路進行了整改等。
升級改造工程:
1、完善景區(qū)無線網絡系統(tǒng),餐飲中餐廳安裝無線路由,實現餐飲區(qū)域wifi覆蓋;自助餐廳加裝移動信號放大器,解決了自助餐廳沒有手機信號的問題。
2、由于主樓地下室發(fā)電機使用時間長所負擔的區(qū)域負荷大,通過技術論證和咨詢廠家意見后,把水上樂園發(fā)電機和主樓發(fā)電機進行了對調。經安裝調式后效果良好,保障了電力應急需要,也為公司節(jié)約了更換發(fā)電機費用。
3、主樓、水景部分房間線路故障導致部分電器不能使用,本著節(jié)約方便維修維護的原則,通過想辦法制定相應的改革措施,逐一房間進行了整改。
4、溫泉中藥閣噴漆工程,藥蒸房蒸汽管道更換、焊接。
5、節(jié)能降耗方面:將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具,景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造,主樓前柱子燈改為led小射燈改造,將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管。
6、鋪設配電室到巨蟒滑道通道電纜線,維修大喇叭機房控制柜,更換其所有平臺控制線。
7、大喇叭機房改造大型鏈接止回閥一臺,從而縮短了其搶修時間提前使大喇叭滑道能夠正常使用,改造巨蟒滑道伸縮架,使其不再出現由于操作不當造成的損壞。
以上主要任務及升級改造工程只是其中的一部分,每一項都是至少需要一天或者幾天的工程,都是本著節(jié)能、便于維護維修,方便使用的原則來做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智,甚至要開多次論證會才能實施。
全年景區(qū)重大工程升級改造工程:18項;共計完成重大工程共計:24項;在今年(1---11月)工程部共維修單張:12375張。
工程部是后勤保障部門,既是能耗支出大戶,又是節(jié)能大戶。雖然不能直接為景區(qū)創(chuàng)效益, 但只要做到開源節(jié)流,勤儉節(jié)約,保障設備、設施良好運行,為客人提供一個良好而又舒適的環(huán)境,就是為景區(qū)創(chuàng)效益。
為此工程部20xx年針對各部門實際情況進行了設備使用及安全注意措施,使各部門員工增強了安全意識,節(jié)能意識,基本做到了人走燈滅,隨手關燈的好習慣。并對地下室設施設備進行了多次改造(中央空調系統(tǒng)更換部分老化伸縮節(jié)及其配件,對其蒸汽換熱器進行了優(yōu)化調整等),對景區(qū)各個區(qū)域的照明設備設備加裝時鐘控制器。使其達到使用合理化、能耗最低化,做到有功最大化。我們廣泛征求各種節(jié)能措施,員工提出了許多經驗和建議,解決了許多實際問題。 通過多年來的節(jié)能工作,要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度,但我們并沒有停滯不前,而是立足現有條件將節(jié)能工作常抓不懈。尋找新的節(jié)能途徑,把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。如:將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具,景區(qū)2號熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造,主樓前柱子燈改為led小射燈改造,將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管,主樓中央空調系統(tǒng)冷卻塔的改造。在日常的工作中,加強員工節(jié)約意識的學習,注重培養(yǎng)和提高員工的增收節(jié)支意識,例如:在維修工焊接物品時能用小電流完成的決不為了省事,去使用大電流焊接。涉及帶材料更換的必須后領班確認后才可更換,杜絕能修再利用的物料被更換掉。晚上值班時及時巡視檢查無人開燈的辦公室以及空調使用情況,抽油煙機等高耗電設備關閉情況。
在能耗管控方面,堅持每周對各部門水電氣進行能耗分析,及時掌握能耗情況,及時和各部門溝通能耗使用情況,做到合理使用每一滴水、每一度電。加大對景區(qū)管道、循環(huán)泵的巡查力度,為此在上半年對景區(qū)的熱水管道重新鋪設和景區(qū)供熱系統(tǒng)進行了升級改造。20xx年1-11月份景區(qū)用水:784430 m3,較20xx年同期用水:734385m3,多用水:50045m3,同比多用:6.37%。20xx年1-11月景區(qū)用電3775999度,較20xx年同期用電4171719度節(jié)約3585xx度,同比節(jié)約9.49%。20xx年1-11月用煤消耗1775.3噸,較20xx年用煤1925.3噸,同比節(jié)約xx0噸,同比節(jié)約 8.45%。
s店明年工作計劃篇十五
20xx年是我局實行中心支局管理正式運行年,繼續(xù)以優(yōu)質服務為主線,結合本地實際,找準工作的切入點和著入點,以“發(fā)展效益性業(yè)務為支撐,保持代理短信及代辦業(yè)務穩(wěn)步推進,實行傳統(tǒng)業(yè)務結構合理調整,加大主題營銷力度,積極挖掘市場潛力”實現上塘郵政又好又快發(fā)展。
主要發(fā)展目標:郵政業(yè)務收入完成36萬元,賀卡完成8萬元,攬收其它報刊24萬元,集郵年冊訂制150冊以上,確保全年安全生產,成本費用支出控制在局核定范圍之內,服務質量再上一個臺階。
為實現上述目標,我們重點做好以下幾項工作:
今年我們將積極走訪豐城礦務局所轄建新,云莊,尚一,曲江煤業(yè)公司,了解各公司動向,爭取早開發(fā),早收益;變被動為主動性的開拓業(yè)務,為郵政實現新的業(yè)務增長點。
繼續(xù)保持速遞,包裹,匯兌業(yè)務的短信開辦,爭取全部加辦。加大飛機票郵政代理宣傳力度,在今年要有所突破,增加業(yè)務收入,提高員工待遇。
為調動投遞人員的積極性,提高投遞人員待遇。今年我們將拿出所有的`投遞段,進行優(yōu)化整合;制定出合理線路,打破原有段落,劃定攬收報刊數與工資酬金的多少相結合,進行公開投標要數,充分挖掘投遞人員的潛力,為企業(yè)的發(fā)展及效益貢獻全部力量。
始終堅持“用戶第一,服務至上”的理念,堅持“抓服務促發(fā)展”的觀念,打造好郵政優(yōu)質品牌。認真履行監(jiān)督職責,執(zhí)行郵政三項基本制度,保障郵件安全;嚴格執(zhí)行交接班簽收制度,確保資金及空白憑證安全與正常運行;及時上繳各項資金,以便市局資金合理配置。
s店明年工作計劃篇十六
09年綜合辦公室將根據公司工作實際需要,制定相應制度執(zhí)行情況反饋表,并時時跟蹤,對相關制度進行修改、完善,使其更加符合公司工作實際的需要。
2020xx年公司試行績效考核以來,截止目前,取得一定成效,也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。20xx年,綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達到績效考核應有效果,實現績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康?不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心,及時查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年,綜合辦公室在2020xx年績效考核工作的基礎上,著手進行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高,09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為員工帶來幫助。
同時,2020xx年7月份開始的全體員工大體檢活動,在廣大員工中得到了認可,增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。
四、完善09年各類物品的采購招標工作
走向市場,了解市場行情做好采價準備,對所有采購物品要嚴把質量關,設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng),積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
s店明年工作計劃篇十七
根據延慶縣教育委員會財務科20xx年的工作計劃,結合我校的具體情況,嚴格執(zhí)行財務法律、法規(guī),加強財產管理,勤儉節(jié)約,科學合理使用資金,以限度的爭取資金,改善辦學條件,使之達到新的辦學標準,為學校的教育教學提供良好的物質保障。后勤全體人員本著求實、創(chuàng)新、到位和科學的原則,全心全意地為學校廣大師生服務。
1、根據延慶縣財政局、延慶縣教委關于下達的20xx年預算標準的通知,準確做好學校年度預算和收支計劃,并嚴格執(zhí)行。全面做好年終的決算工作,為學校教育決策提供可靠的數據,確保實現三個增長。
2、加強過程管理,及時統(tǒng)計教育經費使用情況,做到底碼清楚,
信息準確,每月向校長匯報,為領導合理使用資金提供依據。年底向職工匯報資金使用情況,加強財務監(jiān)督。
3、支持財會人員的繼續(xù)培訓工作,提高財會人員業(yè)務水平,做好財務年審、換證工作。
4、協(xié)同教導處搞好助學金、減免教科書費的工作。
5、要求會計、出納人員嚴格執(zhí)行財務制度,遵守崗位職責,按時上報各種資料。
6、做好職工公費醫(yī)療工作,按時發(fā)放門診費。
1、執(zhí)行;延慶縣教育局資產報損管理辦法;,加強資產總量管理,完善各專室借閱、使用制度規(guī)則,提高現有儀器設備的利用率,實驗開出率。
2、定期對各專室設備使用、管理等情況進行檢查,及時記錄和處理。
3、做好設備購置可行報告,立項書上報計財科,爭取增加設備,使之達到新的辦學標準。
4、加強財產管理,新購物及時上帳,做到帳帳相符,帳實相符,年終認真完成清產核資工作。
1、落實教育大會要求,加強農村基礎教育工作,解決紅寺學校粉刷教室、辦公室和改善門窗的工作;解決大營滿族小學27間教室漏雨問題,滿足教育教學需要。需投入18。3萬元。
2、中心校沒有主席臺,體育設備存放在教室,操場不平,影響學生上操和室外活動,需增加設施和進行休整,以便更好地開展教育教學活動。中心校建主席臺一個,房屋4間;規(guī)劃操場560平方米;北墻裂縫,重建90米。需投入30萬元。
3、配備新鍋爐,建3間鍋爐房。需投入15萬元。
1、協(xié)同教導處加強培訓教師隊伍,以信息化帶動教育現代化。2、管好現有設備,保證設備正常運轉。
3、根據延慶縣財政局金財網的建設實施,認真做好配合工作,確保金財網的順利實施和使用。
1、食堂管理員和炊事員,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴格按要求做,解決好教職工午飯問題,嚴防食物中毒。
2、完善食堂的設施配備,購買蒸飯車、消毒柜、冰箱。
1、要求司機注意行車安全,提高防患意識,隨時注意車況,及時保養(yǎng)維修,定期進行車輛檢查,積極參加學習,做好記錄,結合上級要求和學校具體活動定期對有本的教師進行安全教育并記錄。
2、每學期在開學前對學校建筑、鍋爐、電線、專室進行全面安全檢查,把發(fā)現的隱患及時上報校長和教委。
3、做好學校的防汛工作,成立以校長為首的領導小組,安排防汛值班人員和成立搶險隊伍,并在汛期前進行大檢查,做到有備無患。
4、做好假期的值班安排工作,以防學校被盜。
5、與后勤人員簽訂安全責任書,使之后勤人員人人參與安全管理。
1、作好對花草樹木進行全面修剪,澆返青水等工作。
2、對不利于花草生長的花池土壤進行換土、實施底肥。
3、對死的月季花、龍爪槐、爬山虎進行補種。
4、協(xié)同德育主任抓好環(huán)境衛(wèi)生工作。
1、抓好隊伍建設,提高業(yè)務素質,為各項工作的開展提供可靠保障,積極參加計財科組織的后勤主任和保管員的培訓。
2、結合新的辦學標準,發(fā)揮;管理系統(tǒng)的使用;提高后勤管理水平。
3、定期主動召開教職工會議,虛心聽取建議,提高后勤人員的服務意識和服務質量。
4、組織后勤人員學習文化知識,豐富頭腦;創(chuàng)造機會,走入課堂,了解現代教育教。
s店明年工作計劃篇十八
20xx年是推進實施發(fā)展規(guī)劃和深入貫徹落實新醫(yī)改精神承上啟下的重要一年,疾病預防控制工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)。為保障全年各項工作有序開展,做到統(tǒng)籌兼顧、重點突出、協(xié)調發(fā)展,努力推進中心各項工作事業(yè)上新臺階,結合實際,制定20xx年中心工作計劃如下:
一、指導思想。
深入學習實踐科學發(fā)展觀,全面貫徹“預防為主”衛(wèi)生工作方針,進一步強化責任、績效、發(fā)展意識,認真履行工作職責,全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置、重大傳染病防控和免疫規(guī)劃工作,統(tǒng)籌推進慢非病防制、寄生蟲病防制、公共衛(wèi)生監(jiān)測、衛(wèi)生檢驗等各項疾病防控工作,確保圓滿完成各項年度工作目標任務,努力促進中心各項事業(yè)上新水平。
二、主要工作目標。
(一)加強文化內涵建設,大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的團隊氛圍。
(二)積極做好參照公務員法管理的有關工作,確保有序銜接。
(三)加強干部隊伍建設,完成新一輪中層干部選拔任用工作。
(四)完成新增科室設置和人員配置調整工作。
(五)加強協(xié)調,爭取上半年完成新辦公樓搬遷工作。
(六)加強培訓演練,全力做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急工作。
(七)加強預警預測,抓實手足口病、登革熱、麻疹、人禽流感等重點傳染病防控工作。
(八)完善信息化建設,進一步提升免疫規(guī)劃工作規(guī)范化水平。
(九)強化項目帶動,拓展慢性非傳染性疾病綜合防治工作新思路。
(十)以食品安全風險評估和飲用水衛(wèi)生監(jiān)測為重點,進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
(十一)完善儀器裝備,完成計量認證復評審和食品檢驗檢測機構資質認定工作,進一步提升衛(wèi)生檢驗檢測能力。
(十二)組織做好預防性健康檢查工作。
三、重點工作內容。
在認真做好各項常規(guī)性、基礎性工作,確保圓滿完成各項突發(fā)性、臨時性任務的同時,重點抓好以下工作:
(一)加強文化內涵建設。
1、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)、民主法制、職業(yè)道德、黨風廉政等各類教育學習活動,確保教育效果,進一步筑牢全體干部職工拒腐防變思想防線,增強干凈干事自覺性。
2、落實職工患病走訪慰問制度,組織做好老干部活動和員工年度健康體檢工作,繼續(xù)組織舉辦全市疾控系統(tǒng)職工運動會,進一步增強團隊凝聚力和向心力。
3、認真抓好安全生產、計劃生育、愛國衛(wèi)生、工青婦等各項工作,促進中心和諧發(fā)展。
4、組織做好新辦公樓搬遷工作,并以此為契機,從硬件建設和軟件管理兩大層面入手,全面塑造中心新形象。
(二)突出加強應急能力建設。
發(fā)揮全市疾控系統(tǒng)應急專家組作用,進一步完善應急預案和應急聯動機制,多形式加強應急技能培訓演練,保證完成各項應急工作任務,進一步提升應急能力。年內組織開展應急模擬演練1次。
(三)積極推進信息化工作。
圍繞市衛(wèi)生局區(qū)域衛(wèi)生信息平臺建設的總要求,完善兒童預防接種信息管理系統(tǒng)聯網互通管理,年內上線推廣應用疫苗管理功能,積極跟進衛(wèi)生檢驗、衛(wèi)生應急管理、慢非病防制、癥狀監(jiān)測等信息系統(tǒng)的統(tǒng)籌開發(fā),努力加快區(qū)域疾病預防控制信息平臺建設。在中心內部全面推行無紙化辦公管理。
(四)扎實做好重點傳染病防控工作。
加強疾病監(jiān)測管理,提高預警預測能力,及時高效開展疫情調查處理,積極防控疫情蔓延,努力確保全市不發(fā)生重大傳染病爆發(fā)流行。
不明原因肺炎監(jiān)測督導各級醫(yī)療單位做好不明原因肺炎病例報告和排查工作。在市第二人民醫(yī)院門診及住院部繼續(xù)開展發(fā)熱肺炎病例監(jiān)測工作。
流感監(jiān)測指導22間醫(yī)院/學校及5間綜合醫(yī)院分別做好流感樣病例監(jiān)測報告、流感病原學標本采集上送工作,每周進行流感流行病學監(jiān)測分析,積極預防流感大流行。
霍亂監(jiān)測選擇在市第一人民醫(yī)院、南海區(qū)第二人民醫(yī)院開展腹瀉病例病原學監(jiān)測和癥狀監(jiān)測,在禪城區(qū)張槎醫(yī)院開展腹瀉病例癥狀監(jiān)測工作。組織各區(qū)疾控中心開展重點水域、水產品監(jiān)測。
登革熱與基孔肯雅熱監(jiān)測組織開展登革熱與基孔肯雅熱疫情監(jiān)測、健康人群血清抗體水平監(jiān)測和蚊媒監(jiān)測工作,積極預防控制疫情爆發(fā)流行。
流行性出血熱監(jiān)測3~4月和10~11月組織開展兩次重點人群血清抗體水平監(jiān)測和宿主動物監(jiān)測工作。
鼠疫監(jiān)測3~4月和10~11月開展兩次宿主動物監(jiān)測、媒介監(jiān)測、血清學監(jiān)測、病原學監(jiān)測工作。
(五)深入推進艾滋病防控工作。
加強督導,對艾滋病防治措施落實情況進行動態(tài)評估,每季度定期通報效果指標落實情況。推進三水區(qū)艾滋病防治示范區(qū)國家與省共建工作,全面落實各項工作指標。加強免費抗病毒治療轉介服務工作,確保每例符合治療條件的艾滋病感染者和病人均得到轉介,推動單陽家庭抗病毒治療工作,進一步提高艾滋病抗病毒治療覆蓋率。組織完成暗娼、男男性接觸人群、吸毒人群、孕產婦、流動人口、性病門診男性就診者各400人的哨點監(jiān)測任務。
(六)積極推動慢非病防制工作。
進一步加強高血壓、糖尿病管理,規(guī)范相關報表統(tǒng)計要求,確保報表數據準確。推廣全民健康生活方式活動,組織開展示范單位、示范飯?zhí)煤褪痉渡鐓^(qū)創(chuàng)建工作。以健康教育示范基地為平臺,組織開展“快樂10分鐘”活動,強化學生健康意識。探索開展院外死亡病例的死因監(jiān)測工作。
(七)加強寄生蟲病防制工作。
加強“三熱病人”血檢監(jiān)測和瘧疾病例調查處理工作。加強肝吸蟲病防控,6~9月組織開展肝吸蟲病專項調查,各區(qū)隨機選定1個行政村,抽取600名對象開展查治工作,同時開展淡水螺、淡水魚等中間宿主感染率調查。做好血吸蟲病監(jiān)測工作,指導三水區(qū)開展螺情監(jiān)測。
(八)規(guī)范開展免疫規(guī)劃工作。
加強第一類疫苗預防接種管理,確保免疫規(guī)劃疫苗接種率均達90%以上,其中麻疹疫苗(含麻疹成份疫苗)常規(guī)免疫接種率達95%以上。組織開展7歲以下兒童脊髓灰質炎疫苗和麻疹疫苗查漏補種工作,繼續(xù)保持無脊髓灰質炎狀態(tài),努力實現消除麻疹目標。加強疫苗針對疾病防控和突發(fā)事件的應急處理,組織做好afp監(jiān)測、疑似預防接種異常反應監(jiān)測、新生兒破傷風監(jiān)測、麻疹監(jiān)測、疫苗效價監(jiān)測、免疫效果監(jiān)測等工作。深入推進兒童預防接種信息化建設,深化預防接種門診規(guī)范化建設成果,進一步規(guī)范入托入學兒童預防接種證查驗工作。積極探索流動兒童免疫規(guī)劃管理新模式,認真組織開展“4.25全國兒童預防接種日”宣傳活動。
(九)全面做好公共衛(wèi)生監(jiān)測工作。
組織做好碘鹽監(jiān)測以及食品污染物、食源性致病菌、飲用水衛(wèi)生、消毒質量等各類公共衛(wèi)生監(jiān)測工作,積極配合落實衛(wèi)生監(jiān)督專項抽檢計劃。進一步加強食品安全事故流行學調查處理能力建設。認真做好各類重大活動衛(wèi)生保障工作。
(十)全面提升衛(wèi)生檢驗綜合能力水平。
以年內辦公樓搬遷為契機,優(yōu)化實驗室功能布局,完善基礎設施,加強儀器裝備,建設新的衛(wèi)生檢驗工作發(fā)展平臺。加強上下溝通,整合資源,統(tǒng)籌做好年度各項衛(wèi)生檢驗工作,確保實驗室搬遷期間衛(wèi)生檢驗工作合理分流,正常運作,保證效率。推進病原微生物實驗室重點醫(yī)學??平ㄔO,積極開展檢驗檢測新方法新技術研究。
(十一)組織做好預防性健康檢查和學校衛(wèi)生工作。
組織做好預防性健康體檢工作,開發(fā)應用行業(yè)從業(yè)人員健康檢查信息查詢系統(tǒng),提高便民服務水平。加強“學生健康監(jiān)護信息系統(tǒng)”維護管理,組織做好學生癥狀監(jiān)測工作。加強調研督導,進一步完善學校疾病防控工作長效機制。
(十二)進一步加強科研培訓管理。
組織做好新科研項目立項申報,督促已立項科研項目按時結題。加強繼續(xù)教育管理,根據工作需要,鼓勵專業(yè)技術人員積極外出參加技能培訓學習。面向基層積極組織開展業(yè)務培訓,年內組織舉辦各專項技能培訓班12期。
s店明年工作計劃篇十九
20xx年是區(qū)城市污水處理廠正式投產運行之年。一年來,我廠在公司董事會的監(jiān)管下,在洪文澤總經理的帶領下,團結和帶領全體員工以“水質達標,優(yōu)質服務”為宗旨,以“提高水量,扭虧經營”為工作目標,開拓進取,負重拼搏,污水廠各項工作指標均取得一定的成效。
現將20xx年的工作進行回顧與總結,并對20xx年工作任務進行部署:
污水廠全年工作任務能較好地完成,取得一定的成績,這與我們始終將控制費用支出,降低生產成本作為獲取最佳效益的做法是密不可分的。一年來,污水廠強化管理,進行挖掘內部潛力,提高經營管理水平,努力降低管理及生產成本費用,堅持以“三個必須“的原則,做到該花的必保,該保的必緊,該減的必控。
1、節(jié)能降耗,努力降低生產成本。
生產技術科充分調動生產人員的積極性及創(chuàng)造性,讓生產人員主動參與尋找、制定最佳的生產運行方案,并不斷地加強經濟核算,力求節(jié)能降耗。今年來,污水廠根據本廠的實際情況,按照高壓操作規(guī)程,重新設定兩臺在線變壓器的運行參數,并定期輪換啟用兩臺變壓器,每年為污水廠節(jié)約電費開支十來萬元;對污泥脫水系統(tǒng)進行整改,減少自來水消耗,每月可為污水廠節(jié)約水費上萬元;同時對氧化溝推流器進行移位技改,減少推流器相互間影響,降低推流器日后運行的故障率,減少設備維護費用;對二沉池刮泥機進行技改,延長其使用壽命;結合南方天氣多雨狀況,對廠內部分流量計ip等級進行技改,保證流量計的計量精度,延長其使用壽命,為與市政污水計量工作的順利進行提供必要條件,同時方便了儀表的日后運行維護;廠內員工自己動手制作表曝機遮陽棚,降低控制柜內溫度,延長柜內進口設備的使用壽命,確保表曝機工作的可靠性和穩(wěn)定性;同時制作了消毒池出水閘板,提高消毒池水位,確保中水的正?;赜?。通過以上工藝設備的合理技改及生產的合理調度,20xx年的污水處理成本達到我們設定的初步目標,20xx年的千噸水耗電xx度,千噸水耗藥xx公斤,從而為公司的增收節(jié)支做出了一定的成績。
2、控制費用支出,降低管理成本。
在主抓生產經營管理的同時,污水廠要求各科室壓縮不合理的開支,確保污水處理的順利進行。各科室嚴格遵守污水廠制定的“物品采購規(guī)定”,實行生產、辦公用品送審制及物品領用登記制,真正做到物有所用,物有所管,避免了浪費,節(jié)約資金;嚴格車輛的管理(摩托車),設定專人管理,維修雙人跟蹤,減少油耗,降低維修費用;加強電話管理,對使用人數較多的電話機換成卡式電話機,統(tǒng)一用管理卡管理,每月每人話費定量,這樣每月為公司節(jié)約不少開支。
1、根據上級有關安全生產的文件精神,污水廠把安全生產工作提在日常工作的首要位置,堅持“誰主管,誰負責”的原則,明確各科室負責人為安全生產的第一責任人。把安全生產落實到實處,人人各司其職,保證不出紕漏,構成了可靠的安全網絡,污水廠領導班子定期或不定期組織相關人員進行檢查和重大節(jié)假日專項檢查,出現問題,及時整改,確保安全生產。
2、堅持“安全第一,預防為主”的方針,門衛(wèi)加強保衛(wèi)工作,強化節(jié)假日前的安全保衛(wèi)工作檢查,督促落實整改措施,保證安全檢查質量,能較好的把隱患消除在萌芽狀態(tài)中,同時把好大門關,近階段對來訪人員嚴格登記,保證了廠區(qū)安全穩(wěn)定的工作環(huán)境,確保生產工作正常運行。
3、水質是企業(yè)的生命線,也是污水廠安全生產的主題?;炇遗Π押盟|關,堅持每天對原水及出廠水檢測一次,真正起到監(jiān)督及指導生產進行的作用。由于市政進水的不穩(wěn)定,生產工藝時常受到沖擊,化驗室人員隨時跟蹤,做好水質檢測,出現意外,及時分析原因,做好相應的工藝調整,及時上報政府相關主管部門,確保全年水質基本達標。
1、推行廠務公開,發(fā)揚民主管理。
在董事會的監(jiān)督下,污水廠積極開展各項工作,依靠職工發(fā)揮民主決策、民主管理、民主監(jiān)督作用,定期或不定期向職工公布生產指標、業(yè)務開支、職稱評聘、調資方案等內容。讓職工知廠情,取得職工的理解與支持,激發(fā)了職工主人翁責任感。
2、關心職工,豐富職工業(yè)余生活。
今年來,污水廠組織了“送溫暖”慰問活動,主動到醫(yī)院慰問了住院職工及職工親屬。節(jié)假日期間,積極開展各種健康向上的文體活動。為慶祝中秋佳節(jié),污水廠組織全體職工舉行傳統(tǒng)的“博餅”活動,并在當晚組織全廠職工會餐;元旦期間,廠內組織了會餐并邀請了市政泵站人員參與,既增進了全體職工的友誼和團結,又加強與市政的工作聯系,增進了兄弟單位間相互理解與信賴。
一年來,污水廠在取得成績的同時,亦清醒地看到存在著問題和困難,主要體現在:
1、現有市政來水量有限,特別是來水不穩(wěn)定,使生產調控有一定的被動性,為盡量保證出水水質,造成生產運行成本有所增加。
2、生產人員相對緊缺,每人身兼數職,為確保安全生產,時常安排人員加班加點。
3、廠區(qū)范圍廣,而廠內保衛(wèi)部門未完善,保衛(wèi)工作相對薄弱,今年來廠內出現多起被盜事件。
4、有些職工缺乏大局意識和責任意識,沒有一種“廠興我榮,廠衰我恥”的主人翁意識。以上這些問題和困難我們必須高度重視,并認真地加以解決。
1、推進廠務公開,不斷加強企業(yè)的廉政建設。
2、堅持以人為本,加強業(yè)務技術培訓(特殊崗位的持證上崗培訓),強化管理,特別是加強電氣安全組織管理,進一步完善各項管理制度,同時規(guī)范各項生產操作規(guī)程,擬定第二季度對生產人員進行技術培訓及考核。
3、進一步深化污水廠的勞動、人事、分配事項制度的改革及完善企業(yè)用工制度。推崇任人唯才,實行競爭上崗,達到人盡其才。
4、堅持“安全第一,預防為主”的方針,確實做好全年的安全生產及安全保衛(wèi)工作。廠內安裝防盜監(jiān)控系統(tǒng),進一步完善保衛(wèi)機構及職能,確實做到安全保衛(wèi)。
5、積極主動地加強與石獅市市政管理處的工作聯系,爭取每月污水服務費按時按量回撥,同時配合石獅市環(huán)境保護局將全年節(jié)能減排工作做好。
6、充分發(fā)揮檔案室的作用,對生產、辦公相關文檔進行更加合理的管理及歸檔。
7、做好一期擴建及中水回用工程的前期相關工作,爭取工程早日動工,早日產生效益。
8、進一步加強經濟核算,努力降低成本,提高經濟效益。今年爭取處理污水xxx萬噸,千噸水耗電xxx度,千噸水耗藥xxx公斤,水質合格率達到xxx%。
展望未來,我們任重道遠,實現目標,我們信心百倍。新的一年,我們將繼續(xù)在公司董事會的監(jiān)管下,在洪文澤總經理的帶領下,團結和依靠污水廠每位職工,迎難而上,開拓進取,把握新機遇,迎接新挑戰(zhàn),全面完成今年的各項任務,為泉州灣沿岸的污染整治作出更大的貢獻!