終端管理工作的體會和感悟(20篇)

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    學習中的快樂,產生于對學習內容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的,只是學習的方法和內容不同而已。那么心得感悟該怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧。下面我給大家整理了一些心得感悟范文,希望能夠幫助到大家。
    終端管理工作的體會和感悟篇一
    營業(yè)員的喜怒衰樂直接關系到顧客對終端的看法與評價,評價高購買的機率就大,對方一直很熱情,讓你不買就會有一種不好意思的感覺,那就多少買一點吧,作為企業(yè),我們應該如何處理好同營業(yè)員的關系呢?
    在保健品的操作中,我們經常可以看到以下的一些方法:
    一, 利益驅動
    這是很多廠家在采用的一種方法,有的稱之為“掛金”,京劇是在銷售出產品后給予營業(yè)員一定量的回扣或是提成,認為有了利益驅動,自然是“重賞之下有勇夫”,事實也是這樣,我們目前所操作的終端中,營業(yè)員的工資待遇普遍不高,有此外快,何樂而不為呢?
    但是,由于產品的利益點不同,就會出現(xiàn)惡性競爭的局面,你給3%。我就給5%,你付4元,那我就給10元,結果下來是營業(yè)員之間互相猜測,有的甚至因此沒了飯碗,于是效果就打是折,廠家說營業(yè)員不如以前努力,營業(yè)員說你們給的錢太少了,本來一個雙贏的合作,以利益開始,以分配不公而告終,結果把一個本來好好的終端給失去了。
    二, 感情互動
    登記下營業(yè)員的生日,紀念日,在特別的日子里送一束鮮花,一張賀卡,期望以此拉進同營業(yè)員的親情關系,此辦法花費綜合起來并不太大的,一般的廠家都出的起,我們曾在上海市場運作時采用過此種方法,同花店談好每月結帳,以8元每束的價格買下18到28朵不等的花,早上開車送到藥店,起初營業(yè)員十分感動,極力配合,產品銷量也大幅度上揚,可是,合作并不是談戀愛,就是談戀愛也不可以一直送花,總有感覺膩的時候,營業(yè)員之間又出了問題,為什么你過生日有花,我就沒有,有的直接過來就找業(yè)務員要,明明是上個月剛過完生日,偏要說后天就是我的生日,你們送不送?送吧,肯定是假的,不送吧,又得罪人,結果是讓一個營業(yè)員一年過了好幾個生日。
    也有的人根本就不在,其他的人信口開河就說了一個生日,到了時間,鮮花送來了,接花的人莫名其妙,雙方都十分尷尬,如果營業(yè)員剛剛崮為什么原因吵了架,那后果可就麻煩了。
    三, 酒杯政策
    往往是醫(yī)藥代表請醫(yī)生吃迎飯的多一些,現(xiàn)在可好了,也有終端業(yè)務員請營業(yè)員吃飯的,營業(yè)員的待遇也高了,吃飯時什么都可以,過了幾天,也就算了,畢竟她們不是主要的決定購買因素,只有37%不到的人會聽營業(yè)員的意見,那也只是意見。當然通過在餐桌上和客戶聯(lián)絡感情確實是一種好的辦法,能讓終端業(yè)務員在工作中更可以放松。我們曾經在開拓福建市場時也用過類似的辦法,在全部終端已經進貨之后,我們在當時福州一家比較好的酒店請了當時福州的回春系統(tǒng),老藥工等福州比較大一些終端藥店的主要負責人和營業(yè)員吃飯,在吃飯前先對企業(yè)和產品等做了一個詳細的講解,并對公司將要進行的終端管理工作做了一個全面的介紹,并把所有批復文件讓大家看了,對大家說,因為在配合我們工作時大家一定會很辛苦,同時,由于我們的工作人員和大家不是太熟悉,所以大家先認識一下,說明了目的,在餐桌上大家談的就是時間安排與找什么人配合工作了,在接下來的終端橫幅,燈箱的安排上做的十分到位,達到了預期的目的。在產品的銷售過程中營業(yè)員也是十分的努力。但是這是不是一個很好的辦法呢?
    同樣,有好處也有不好的地方,人都是貪婪的,有的營業(yè)員在喝完酒后的一段時間也許會盡心一點,但是時間長了就會出現(xiàn)對業(yè)務員進行索要贈品,小禮品等,而有的則經常提出一些讓業(yè)務員根本做不到的要求,讓業(yè)務員左右為難。
    四, 小恩小惠
    業(yè)務員在終端訪問過程中,帶上一些小禮品,或者是在節(jié)日為營業(yè)員送上一份小禮物,為了讓營業(yè)員多做一點推薦,所以很多廠家就會有各種禮物送給營業(yè)員,一開始不好意思,時間長了那就恭敬不如從命了。一個產品在北京市場和全國市場在春節(jié)之前做了一項工作,那就是為營業(yè)員送紅包―――一個紅色的手提包,本來是為了拉進關系的,可是因為前期沒有調查過一共有多少個營業(yè)員,到時只能是讓他們自己說,多送了很多,也有的在店內有一定影響的營業(yè)員就是多要,那也沒有辦法,只能多送。到后來也沒有起到預想的效果也就不奇怪了。所以我們一定不能在小恩小惠上普遍做,在適當?shù)臅r候送一點小禮物,讓她們開心就可以了,不要針對全部。我們在哄女朋友時知道在她不開心時送一點她喜歡的東西,在你有所要求時送一點東西會很好達到自己的目的,那么在處理和營業(yè)員的關系時呢?也是一樣的,當然這里的技巧要業(yè)務員好好的把握了,我想只要是哄過女朋友或者是被哄過的女孩子一定會知道在什么時間做的,最好是主要負責人把這方面的內容做一個系統(tǒng)的培訓。
    方法有很多種,但是我想應該把握一個原則,那就是不管你使用什么方式,那就讓你的目的和你的行為讓營業(yè)員從心中感動,也就是我在給業(yè)務經理們培訓時經常說的:讓你的對象感動一次。
    我們以前有一個終端業(yè)務員,是一個女孩子,形象不是太好的,并且工作能力也不高,但是在當時市場人員少的情況下也真的沒有什么辦法,就讓她繼續(xù)去做了,可是有一天,我們在終端檢查中卻發(fā)現(xiàn)有一家藥店的營業(yè)員沒有一個人不說她工作態(tài)度好,并且當我們以消費者進店時,幾乎大家都推薦我們的產品,是不是她在這做了什么?
    原來,有一次,她在終端的日常維護工作時,天突然下起了雨,她剛好到了這家藥店門口,雨很大也很急,把藥店門口的展板等都吹倒了,她不是急著進門躲雨,而是按照我們的要求,在自行車放好,先把在店外所有被風吹倒的展板全部收好,用自己帶的手絹把雨水擦干,放在了一起,當然我們的那塊放到了最外面,又把帖在外面的pop帖好,掉在地上不能用的收好,小心的折好,放在自己的包內,在讓門口把身上的雨擦干,在沒有雨落下的情況下才進了藥店,她所做的一切讓全部營業(yè)員都看在了眼內,她一進門,有的給她拿毛巾,有的給她倒熱水,本來大家不喜歡她,可是大家都告訴她,放心吧,一定幫你好好推薦。為什么?她的行為感動了營業(yè)員,也許她不知道會有這么好的效果,但是她的行為收到了好的效果。
    由此,我們想,如果終端的營業(yè)員和你在一定程度上產生了共同的感覺,被你感動了,那你的工作就好做的多了。不是嗎?好好去做,認真去做,一定能做好。
    當然,終端工作不是靠那些小聰明和江湖手段可以做好的,一定要認真去做,用我們的真心,做好我們終端業(yè)務員應該做的工作,就不會出現(xiàn)我們的業(yè)務經理經常說的那樣,在終端上丟失了很多顧客。
    終端管理工作的體會和感悟篇二
    不經意間步入了生命的又一個年頭,開學初忙碌的身影還在眼前浮現(xiàn),實在是讓人感嘆時間的飛逝,竟讓自己的腳步如此匆忙。20__年,讓我從一個稚嫩的“老師姐姐”變成一位“老師媽媽”,讓我從青澀逐漸地走向成熟。工作的調動,讓我離開了朝夕相處的中一班的孩子們,來到天妃接任了一個新的小班,細細品味,我走入了另一段美妙的人生,我的生命從此進入了新的篇章,增添了新的動力。不管怎樣,我找到了自己生命的價值,感受到了生活的意義——那就是忙碌并快樂著?;叵胱约阂宦纷邅淼狞c點滴滴,有滿意也有引人深思的地方。
    一、健康向上的思想觀
    熱愛生活、熱愛幼教事業(yè),熱愛孩子們,在園遵守各項規(guī)章制度,服從領導的安排,及時完成領導布置的各項任務。同事之間和睦相處,真誠以待。以“我喜歡孩子”的左右銘放在心中,作為自己的前進方向對幼兒滿懷愛心地教導著。認真參加學校組織的每一次政治學習,并做好筆記,每次活動都做到人到、心到、口到。
    二、豐富多彩的業(yè)余生活
    平時我利用空余時間經常翻閱幼教書籍,購買一些音樂類方面的書籍學習,并試著滲透到課堂中去。積極撰寫博客,了解最新的幼教動態(tài),多看優(yōu)秀幼兒園的網站、教師博客,學習人家先進的教育方法,并反復思考勇于實踐、不斷總結經驗教訓。對于自己不太擅長的方面虛心求教,一起探討,形成一種良好的學習狀態(tài)和氛圍。在中心幼兒園舉行的新教育展示活動中,我利用空班的時間編排舞蹈《紅梅傲雪》,女性柔美的特點,給觀眾留下了深刻的印象。在天幼,我們又在短時間內接到了港區(qū)領導對我們的艱巨任務,在慶祝港區(qū)建國60周年晚會上,表演一個本土節(jié)目,這是領導的肯定和信任,我們天幼人同心協(xié)力、克服一切阻礙,在短時間里編排了歌伴舞《歡聚一堂》,有16位老師參加,得到了領導們和觀眾們的一致好評。在平時的空余時間里,我又積極承擔園本研訓活動,例:編排早操、舞蹈,讓老師們一起鍛煉身心,培養(yǎng)情操。
    三、積極向上的工作態(tài)度
    作為一線的老師,我能夠結合本班幼兒的實際情況制定班級工作計劃,周計劃,科學安排幼兒一日活動,針對班級情況,靈活地運用教案。認真?zhèn)浜谜n,制作好教具,課后進行及時的反思,對于不懂的地方,虛心向同事請教,同時在執(zhí)教的過程中邊學習邊摸索經驗。每個主題都更換內容,讓幼兒學習、鞏固知識。在班級環(huán)境區(qū)域中,下了一定的功夫,合理地針對園特色、班特色,營造一種溫馨的情調,和可持續(xù)操作、耐用的區(qū)域材料,分別獲得園級比賽一等獎和巧手獎。在平時園組織的各項比賽中,我都積極參加,認真對待,主動承擔送教下鄉(xiāng)活動,領域組長展示課等,因為我深知一個老師要發(fā)展,上課是重中之重。所以,我經過了試教、反思,一遍一遍的磨課,讓自己慢慢地成長和獲得經驗。在平時的教研組會議中,我們一起編排新操、商討各種活動流程,大膽亮出自己的想法,并一起揣摩。利用空余的時間積極聽課,吸取新鮮的教育方法。論文是我比較薄弱的環(huán)節(jié),所以今年我認真撰寫,不懂就問,聽取有經驗的老師的建議,一遍一遍反復修改,撰寫了論文《音樂有聲,浸潤無聲》被送到平湖參評。
    四、相親相愛的家長群體
    在與家長接觸中,我們努力做到熱情真誠,盡職盡責。為了讓家長及時了解幼兒在園的活動情況,我們建立qq群、班級博客、每月家園互通表,利用家訪、清晨入園及下午離園時間,與家長交談,讓他們及時了解幼兒在園情況,一起對幼兒進行教育。每周更換家園欄的內容、每周貼出材料準備,同時召開家長會、家長開放日活動、親子活動等,開展家委會會議,聽取家長們的想法,并投票選舉班內書記、宣傳委員、文藝委員等事項,針對家長們的強烈提議,我們一起以家庭聯(lián)誼的形式,去了上海海底世界一日游,增進了我們彼此之間的距離,以便以后更好的開展工作。在幼兒園的制作數(shù)學教具比賽中,我們班的家長積極參與,并獲得了很多獎項。家長朋友們還一起有創(chuàng)意的制作班徽,選擇班歌等,讓我們一家子更加親,在上半年我們班評到了文明班級的稱號,這鼓舞著我更加用心地經營班級這個大家庭。
    記得泰戈爾說過:“花的事業(yè)是甜蜜的,果的事業(yè)是尊貴的。讓我干葉的事業(yè)吧,因為葉總是謙遜地垂著綠蔭?!庇變航處煹穆殬I(yè)是瑣碎的、細小的。她沒有高科技的累累碩果,也沒有建筑事業(yè)的立竿見影,更沒有詩人的浪漫和灑脫,她像綠葉一樣平凡,默默地垂著綠蔭,為大地帶來生機,添上一片溫馨。也許在陽光的照耀下,她將褪盡生命的綠色,但卻孕育出新的花蕾,在枝頭綻開迷人的笑靨。我想用執(zhí)著的心不懈努力,努力使自己成為一名讓領導放心,讓家長安心,讓幼兒開心的幼兒教師!并朝著做一名有特色的教師為目標,而加倍努力,希望明年能在各方面充實自我,發(fā)展自我,展示自我。
    終端管理工作的體會和感悟篇三
    隨著世界經濟全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網的日益普及,宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經濟體制的建立和對外開放的不斷擴大,宗教工作的內外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以三個代表重要思想為指導,深入貫徹全國宗教工作會議精神,不斷摒棄落后的思維模式,努力培養(yǎng)與時俱進的思想理念,開拓性地開展宗教工作,形成以下幾點體會:
    一、當前農村宗教存在的主要問題
    1、思想認識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚,宣傳教育不夠有力,農村基層干部和農民群眾的思想認識還遠未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復雜性,認為宗教工作不是中心工作,抓與不抓、管與不管無妨大局,管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認為不過是幾個老太太燒香念佛,總比搓麻將賭錢好,沒有什么危害,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,沒必要那么頂真,抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想,怕管了遭報應,唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農村信教群眾由于不懂政策法規(guī),分不清合法與非法的界限,參與非法場所活動,有的把宗教界人士當作佛、神、仙的使者或代言人,分不清是非善惡,寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意,成為事實上的落后群眾。
    2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快,如基督教,在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結構呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農村向城市、由文化低向文化高轉變趨勢。由于不正常發(fā)展,導致有些地方宗教活動頻繁,一些地方基層宗教活動混亂,從而產生了對教育、行政和社會的負面影響。
    3.境外勢力利用宗教進行滲透有加劇之勢?,F(xiàn)在,境外勢力利用宗教對我進行滲透,問題突出,形勢嚴峻,已經對我國民族團結、社會穩(wěn)定的政治局面,對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位,對我國的國家統(tǒng)一、領土完整構成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品,或利用廣播、互聯(lián)網,或派遣傳教人員,投入資金,在我境內傳教,或支持地下勢力,拉攏分化我愛國宗教界人士,同時廣泛利用經濟、文化、教育和社會服務等非宗教渠道對我進行滲透。
    二、解決農村宗教問題的建議
    宗教的存在是一個復雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認識宗教問題的長期性、復雜性和重要性,尤其是在我市農村全面建設小康社會的進程中,必須要把解決宗教突出問題擺上應有位置,切實維護社會穩(wěn)定。
    1、加強宣傳教育。要在農村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學習教育,多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導農村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領導、宗教干部以正確的理念、科學的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī),不斷增強信教群眾遵紀守法意識,規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導文明健康的生活方式,豐富農民業(yè)余文化生活,引導農民崇尚科學、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作,使他們切身感受到黨的溫暖,盡快脫貧致富奔小康。加強對宗教界人士的教育,促使其不組織、不參與非法宗教活動,并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
    2、加強人員管理。著力建好兩支隊伍,一是抓好宗教干部隊伍建設。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平,探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑,通過配齊配強、培訓、交流,建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設。通過培訓和外出學習,提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調整等辦法,合理配備宗教活動場所負責人,切實構建好宗教團體管理班子;通過經常性談心談話,引導宗教界知名人士提高自身素養(yǎng),積極發(fā)揮骨干作用,樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎較好、具有較高宗教學識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
    3、加強依法治理。宗教事務部門應本著保護合法,制止非法,抵御滲透,打擊犯罪的工作原則,重點抓好兩手。一手是推進宗教活動場所的規(guī)范化建設。進一步幫助宗教場所建立健全議事決策、財務管理等規(guī)章制度,通過開展爭創(chuàng)文明宗教活動場所等活動,抓好制度的貫徹落實;進一步規(guī)范宗教場所的規(guī)劃建設,強化規(guī)劃先行、質量可靠、體現(xiàn)特色的理念,改變隨意性大、建筑檔次低的狀況,提高宗教場所的文化內涵,增強對信教群眾的吸引力。進一步挖掘宗教歷史文化底蘊,充分發(fā)揮宗教在社會發(fā)展中的積極作用。另一手是加大打擊非法宗教活動的力度。進一步加強綜合治理,發(fā)揮各個部門在宗教工作領導小組中的作用,整合各方資源,形成工作合力;進一步強化檢查督促,加大拆、改、封尤其是拆的力度,加快處置非法場所,采取回頭看等措施,切實防止回潮進一步推進治理假僧假道的力度,堅決打擊邪教勢力
    終端管理工作的體會和感悟篇四
    時間過得真快,轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲,回顧這學期的工作,可謂緊張、繁忙而又充實!但無論是孩子、老師還是家長都經歷了一個難忘的成長過程。現(xiàn)從以下幾方面,對本學期的班級工作做個小結。
    一、班級整體情況分析
    我班共有30名幼兒人,經歷了一學年的幼兒園生活后,每個孩子都有了不小的進步,大部分幼兒都愿意上幼兒園,同時能積極參與教師組織的各項活動;在生活自理方面養(yǎng)成了良好的習慣,會自己動手吃飯,并注意將餐具輕輕放,午睡時在教師的幫助下,完成穿衣服;在學習游戲方面也形成了一定的常規(guī)。上課時,能安靜坐下來,舉手回答問題,積極動腦;游戲時能聽教師的指示進行游戲,主動參與活動;在語言表達方面,孩子們都會用普通話與同伴交流。應該說,上學期經過我們的努力,取得了一定的成績,但是,還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強;在生活自理方面,還要給孩子們以機會,讓他們多鍛煉,同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。
    二、保育工作總結
    這學期我們以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣和自理能力為主,培養(yǎng)幼兒飯前便后洗手,飯后擦嘴的良好習慣,督促幼兒多喝開水,教幼兒自己穿衣服、疊衣服、獨立進餐、安靜午睡。孩子們都完成得很不錯。這學期幼兒自主如廁習慣養(yǎng)成也比較好,基本上沒有孩子將大小便解在褲子里,整體來說較上學期有明顯進步,尤其是俞虎、羅梓陽、陳偉鵬等幾名幼兒。戶外活動時,我們及時給幼兒隔上毛巾,對出汗過多的幼兒及時擦汗,以防感冒。對體弱多病的幼兒給予特別照顧。另外衛(wèi)生方面我們協(xié)助保育員每天認真做好班級的消毒和打掃衛(wèi)生工作,這學期幾次園內衛(wèi)生評比,都獲得了不錯的成績。消毒工作也是一日三遍,絕不松懈,付出的勞動和辛苦總是會有回報的,這學期我班沒有出現(xiàn)傳染病,幼兒出勤率也不錯。
    三、教育教學總結
    1、本學期初,我園為實現(xiàn)幼兒更健康的作息習慣,特別重新調整了一日生活安排,幼兒適應較快,反應也很不錯。幼兒園是幼兒生長學習的場所,幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足他們多方面的需要,使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的經驗。圍繞這一綱要精神,我們開展了一系列活動,上學期針對幼兒自我服務意識不強的特點,這學期,我們加強了奧爾夫音樂教學的教研和開展,有意識地強化音樂、舞蹈、動作、語言之間的聯(lián)系,在形式上集歌、舞、樂三位為一體,在活動過程中把創(chuàng)編、表演、欣賞三位融為一體,給孩子創(chuàng)造一個全面、豐富的審美經驗,增強幼兒參加活動的情趣,促進幼兒的表現(xiàn)力和創(chuàng)作力的發(fā)展。強調從節(jié)奏入手進行幼兒音樂教學。常常以身體四肢為樂器,通過肢體的動作和自身的活動去培養(yǎng)節(jié)奏感。激發(fā)幼兒對律動的興趣,通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進步。
    2、另外我們利用早操、戶外活動、集體游戲等形式,激發(fā)幼兒對體育運動的興趣,使得幼兒喜歡參加體育活動,并從中體驗運動的樂趣。同時,我們加強對幼兒進行安全教育和疾病的防治工作,促進了幼兒的健康成長。
    3、本學期初,我們根據(jù)幼兒的實際情況認真制定計劃,中期還對課程的設置進行了審議,發(fā)現(xiàn)不妥的地方及時進行調整。平時認真做好集體備課及課后審議,以便把更好的活動展示在幼兒面前。小班幼兒雖然年齡小,但作為有思維能力的個體,他們對環(huán)境有自己的要求。所以我們按照幼兒身心發(fā)展的特點設計環(huán)境,讓孩子成為環(huán)境中的主體。
    4、生活常規(guī)方面
    一份耕耘,一份收獲,通過一學期的努力,孩子們在生活常規(guī)方面都養(yǎng)成得很不錯。能自己穿衣服、褲子和鞋襪并能夠整理整齊擺放。大部分幼兒能自己吃飯、洗手、大小便、午睡。生活自理能力都有了很大的進步。只是在課堂紀律上還是規(guī)則意識不強,仍然有插嘴的現(xiàn)象。
    5、環(huán)境創(chuàng)設方面
    這學期我們在上學期環(huán)境準備的基礎上,另外添置了巧巧手、趣味坊、音樂表演等幾個區(qū)角,都深受孩子們的喜愛,同時也發(fā)展了孩子們的動手、動腦的能力,讓孩子們在快樂的游戲中有所收獲。
    6、在家長工作方面
    這學期,我們主動親切地與家長溝通。認真做好家訪工作,使家長了解自己孩子的在園情況。使用家訪、qq群、博客、家園練習冊、電話、家長會等多種形式進行溝通交流。使我們能更了解孩子在家的各項情況,并有針對性地開展幼兒的教育工作,同時也促進了與家長的相互理解,相互信任。在本學期開展的“家長開放日”活動中,邀請家長來班觀看幼兒的半日活動,使家長親身感受了孩子的半日生活。此活動受到了眾家長的好評,也更好的做到了家園同步教育。與家長進行密切溝通,向家長宣傳幼兒園保教任務和科學育兒知識,提高了家長、社會對幼教工作的了解與認識,配合幼兒園做好保教工作。
    7、安全工作
    每天嚴格晨午檢工作,做到“一問、二看、三問、四查”。檢查有無帶危險物品,及時處理。在教學活動中,培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣。隨時進行良好的安全教育活動,增強幼兒的安全意識。堅持做好每天、每周及時消毒,避免傳染病的發(fā)生。讓家長配合教師做好安全工作,在家經常教育幼兒安全方面的知識。如:過馬路看紅綠燈、走人行道等。在這樣細致周詳?shù)臏蕚渲?,孩子們健康快樂的度過了這一學期。
    終端管理工作的體會和感悟篇五
    第一點:規(guī)范化管理,制度化管理。
    所謂“無規(guī)矩不成方圓”,既然項目部作為一個項目的管理核心,那么就必須對所要管理的隊伍有一種約束力,這種約束就是一種規(guī)范,一種制度。管理框架的構建主要有以下三個方面:
    一、社會化的各種法律、法規(guī)、規(guī)范以及指導性技術規(guī)程等。這些東西是來自于社會,在實踐中得到充分證實的。
    二、企業(yè)化的各種規(guī)章制度,各種補充性規(guī)定。這些東西來自于企業(yè)自身的經驗總結和教訓汲取。是針對企業(yè)自身情況的歸納,更切近于實際,其可操作性更強。
    三、項目部對施工隊伍的各種技術交底、約定及約束。這些一部分是對前面各種文本的具體化,一部分是對某項目的針對性建議,是班組隊伍對各種約束的最直接的信息來源。因此,項目部的技術交底等一定要細、要全、要真、要頻,要貫穿工程的始終。
    對隊伍的制度化管理,要嚴防教條主義。建筑工程任何的項目都有其特殊性,沒有可以完全照搬的制度,沒有可以完全相同的交底。活學活用才是管理成功的關鍵。
    第二點:誠信化管理
    人無信不立,做人要講信用。在自己做出承諾或要求別人做出承諾之前,要先對實際情況進行詳細的了解。否則就很難以兌現(xiàn)承諾,嚴重的甚至會出現(xiàn)誤導,產生更大的損失。
    項目部做出的承諾主要體現(xiàn)在工程資金上。有些項目經理為了搶工期、趕進度甚至是籠絡人心,往往會盲目的做出資金重點傾向上的承諾。而事先沒有對資金情況進行預見性的估計,一旦資金回收不理想,往往會使自己陷入兩難境地,既難以組織生產,也失去了施工隊伍對項目部的信任。
    項目部要求施工隊伍做出的承諾主要在工程質量和工程進度方面。在未對工程進行深入的了解之前,一味的向施工人員要質量、要進度也是不適宜的。在很多一線施工人員眼中,項目部的指令時不容質疑的,項目部提出的要求是一定要答應的。但是這里要注意,我所說的是“一定要答應的”,而不是一定能夠完成的。很多項目經理對工程實際質量、進度并不了解,而是習慣下硬指標。施工隊迫于項目領導的“威嚴”,往往會先答應下來,即便是這個指標超出了自己的實際能力,自然指標的按時完成無從談起。這種一時的蒙混過關思想在隊伍里面非常普遍,直接對工程施工造成誤導。
    以誠信為本,讓事實說話。有時候,大而空的承諾不如善意的拒絕。
    第三點:人性化管理。
    管理同樣是一門技術。我將管理,尤其是對人的管理,分為三類,分別是“霸道”管理、“王道”管理”和“柔道”管理。
    “霸道”管理講求原則,施工中不打折扣的地方,就要堅持原則,在施工中,要嚴把質量關,不放過任何細小的失誤。事前交底,事中監(jiān)督,事后檢查。交底要規(guī)范,監(jiān)督要徹底,檢查要仔細。發(fā)現(xiàn)問題不放過,不忽略,不降級處理。堅決杜絕“差不多就行的”敷衍遷就心理。
    “王道”管理講氣度,項目重在管理,管理要有素質,要有形象,要有氣度?,F(xiàn)在的施工隊伍是一種粗放型的勞務組合,人員文化水平低,總體素質低,易盲從,易沖動,任何的一點小摩擦都可能引發(fā)系列的時間,有時會發(fā)生暴力事件。所謂“上行下效”,一個項目部管理班子平時的為人處事會被施工隊伍所效仿。這就要求項目管理班子要時時注意自己的形象,以德服人,要有容人的雅量。一個粗率魯莽的項目經理領導不出一個成功的項目部,一個浮躁的項目部帶不出一個扎實可靠的施工班組。
    “柔道”講策略,我所講的“柔道管理”也可以說是一種親情管理。工人也是人,是人就有缺點,是人就有需要,就有要求。有時候對人的管理要講人情味。高高在上的領導往往會被架空。所謂“得道多助”,平易近人的項目部就是班組工人的“娘家”,就是一家人了,工人可以幫助你看到你所忽略的,工人可以為你檢到你所遺漏的。無形中,項目部就想當于多了很多雙眼睛,多了很多雙手。管理靠大家,管理不僅僅是靠管理人員,也要靠被管理人員的共同努力。
    不需要管理的隊伍是理想化的,是不可能有的,既然如此,那就讓我們共同努力去考慮如何管理好自己的隊伍。
    終端管理工作的體會和感悟篇六
    時光荏苒,回顧這一年多來的工作歷程內心不禁感慨萬千。對剛踏出校園的我們來說回顧和總結這一年來工作中的經驗和教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好技術工作。以下是我今年的工作總結。
    一、現(xiàn)場實際操作方面
    作為一名技術員,不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識,還應當具備豐富的現(xiàn)場實際操作經驗。對于剛走出校門的大學生來說后者是相當?shù)那啡?,這就要求我們在平時的工作中掌握專業(yè)理論知識的同時多到施工現(xiàn)場去學習和積累一些基本的操作技能,勤動手多動腦。這樣在學校學的理論知識和施工現(xiàn)場相結合就會成長的特別快。在現(xiàn)場的每個人都有可能是你的老師,雖然他們也許沒有一定的專業(yè)文化知識,但是他們的施工經驗卻比我豐富。這就要求我們多問多想,不要覺得自己是個大學生就不懂裝懂。
    二、盤點倉庫方面
    在此期間,由于我的實踐經驗不足,于是領導特意安排我在工作初期先從盤點倉庫開始入手,這是一項比較單一而枯燥的工作。一開始的時候,我覺得這只不過是數(shù)數(shù)而已,有什么可學的。但當我拿著材料表,走進倉庫的剎那,便意識到這項工作的艱巨性。那些元件大大小小,各式各樣。完全不像我在書本上看到的一樣。同一功能的元件,竟然有那么多的種類、型號、等級。我只能一件件的辨認、記錄。最終,我在老師傅的幫助下,終于完成了這項工作,為我以后的工作打下了一個堅實的基礎。除了整理倉庫,我還盤點了我廠所有的電機,一臺一臺的確認,并做好了詳細的記錄,為以后的工作做好了充分的準備。
    三、參與總變電柜的設計
    此外,我在老師傅的帶領下,還參與了總變電柜的設計。由最初的設計圖紙,到定案,再到制作配電箱,最后投入使用。雖然這份圖紙比較簡單,但是我通過和老師傅一起工作,我學會了對工作認真、謹慎的態(tài)度。我知道就算這項工作不論多么簡單,都需要一再的審查,親自去現(xiàn)場確認,避免一切的失誤。為了這份簡單的圖紙,我翻閱了大量的資料,將在大學所學的知識重新溫習一遍才開始下筆,這個時候我對自己充滿了自信。當圖紙完成的時候,我充滿了成就感,它就像是我的孩子一樣,從我的手中誕生了,這種喜悅是無法用語言表達的。我發(fā)現(xiàn)我深深地愛上了這份充滿趣味的工作。所以我要更加努力學習理論知識,結合實踐,做好這份具有挑戰(zhàn)性的工作。
    總之,在今后的工作中,我將不斷的總結與反省,以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn),在學習中進步和成熟起來,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質與業(yè)務水平,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。
    終端管理工作的體會和感悟篇七
    一年來,我校學生宿舍管理在校園領導的支持、關心和正確領導下,在有關部門的大力配合下,堅持教育、管理、指導和服務相結合的原則,緊緊圍繞校園的中心工作,以服務為宗旨,以育人為核心,以制度建設和科學管理為手段,在現(xiàn)有的條件下,用心致力于營造良好的育人環(huán)境,使學生在那里能夠學習好、生活好。宿舍是校園管理的重點,也是難點,學生宿舍的禮貌程度反映了思政工作的效果,反映了校園管理的潛力和水平?;仡櫛緦W期我在宿舍的管理歷程,既有成功的經驗,也有許多不足的方面和失敗的教訓,要做好學生宿舍管理工作,我們認為要做到以下幾點:
    一、統(tǒng)一思想、構成合力
    宿舍管理是一個長期、艱巨的任務,是一個龐大的系統(tǒng)工程,單靠分管人員的力量是無法完成的,務必加強宣傳、統(tǒng)一思想、構成合力。
    1、統(tǒng)一宿舍領導班子思想。只有宿舍領導班子構成共識,才能在宿舍管理各項活動中得到更多支持,才能構成系內各項工作一盤棋局面,才能使宿舍管理的力度得到加強。
    2、統(tǒng)一學生干部的思想。學生干部是宿舍管理的中堅力量,是宿舍管理的領導者,是宿舍管理各項措施的執(zhí)行者,是對宿舍進行監(jiān)督、檢查的主體,只有統(tǒng)一了學生干部的思想,才能保證宿舍管理取得實效。
    3、統(tǒng)一學生思想。學生是宿舍的主人,是宿舍管理的主體,只有統(tǒng)一了學生思想,才能消除學生的抵觸情緒,才能把宿舍管理轉成一種自覺行為,才能實現(xiàn)永久宿舍禮貌。
    二、提高認識,理清思路
    宿舍是學生生活、學習的最主要的場所,也是學生活動最基本的單位。學生在宿舍的行為是他們道德修養(yǎng)、禮貌素質的最真實的表現(xiàn)。做好宿舍管理工作,不僅僅能為同學們創(chuàng)造出一個整潔的空間,而且能為同學們創(chuàng)造出一個和諧的人文環(huán)境。因而,不僅僅有利于學生養(yǎng)成良好習慣,有益于身體健康,而且有利于心理健康,促進良好道德品質的構成。只有做好每個宿舍的工作,才能做好班級的穩(wěn)定工作,才能形成團結友愛、禮貌互助、關心群眾、刻苦學習、用心進取的良好班風和學風。因而,宿舍管理是我們學生工作的重中之重。
    宿舍管理首先是創(chuàng)造一個和諧的人際關系;
    其次要有干凈整潔的環(huán)境;
    第三,是營造一個用心向上的文化氛圍。
    三、完善制度,規(guī)范程序,加強管理,探索新形勢下的宿舍管理新模式
    1、堅決落實校園的各種規(guī)章制度,使宿舍管理很快進入正規(guī)化。
    2、完善服務體系,實現(xiàn)向學生“自我教育、自我管理、自我服務”的延伸。
    四、圍繞中心,服從大局,做好宿舍的管理和服務工作
    1、校園領導在校舍緊張的條件下,完成宿舍調整工作,確保了校園的工作正常開展。
    2、為了配合校風學風建設,加強對學生的管理,順利實施宿舍管理制度。我們要求學生按時熄燈休息,并對每一個宿舍進行檢查督促,使學生養(yǎng)成了良好的作息習慣。
    五、進一步做好學生宿舍工作
    1、加大宣傳力度。對于安全與穩(wěn)定工作,我們注重正面引導,并時常對學生進行安全常識教育。
    2、加強安全檢查,杜絕安全隱患,隨時掌握學生的狀況,發(fā)現(xiàn)發(fā)問題及時解決。
    3、重視安全管理工作。建立了接送簽名制度,教師要及時掌握每一個學生的動向,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    因而本期無一安全事故發(fā)生,完成了任務。
    回顧即將過去一年,我在持續(xù)宿舍管理工作平穩(wěn)有序運轉的同時,為校園的工作做出了必須貢獻。以后,我將緊緊圍繞校園的育人目標和工作中心,服從大局,用心探索、開拓創(chuàng)新,努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務工作的新局面。
    終端管理工作的體會和感悟篇八
    為充分發(fā)揮辦公室后勤人員的職能作用,全力推動我各項工作的高效有序運轉,結合自已工作實際情況,以求真務實工作態(tài)度,認真履行辦公室的職責并創(chuàng)造性的開展工作。特制定20__年辦公室工作計劃如下:
    一、目標措施
    1、強化管理,提高服務質量
    做好辦公室工作計劃,加強業(yè)務學習,提高自身服務意識與服務水平,進一步增強思想業(yè)務素質和整體合力。
    2、加強正規(guī)化建設,推進規(guī)范管理
    建立健全各項規(guī)章制度,用心推進辦公室管理的科學化與規(guī)范化,提高辦公室工作效率。
    3、認真學習,提高文字性工作潛力
    辦公室要做好各種計劃、總結、報告、請示等的報送工作,用心完成工作計劃和總結的撰寫工作。
    4、協(xié)調關系,做好上情下達,下情上達工作
    充分發(fā)揮好辦公室的樞紐作用,用心協(xié)調配合各科室認真完成各種臨時性工作。用心反映同事的要求,當好領導的參謀助手;努力協(xié)助領導搞好對外聯(lián)絡與接待來訪工作,認真處理、服務好我部領導交辦的其他事務工作。
    二、搞好配合及協(xié)調工作
    協(xié)助領導督促部內各職能部門用心做好工作。認真、科學地搞好各部門之間的溝通協(xié)調工作,避免出現(xiàn)工作空檔,確保各方面通力合作,默契配合。切實做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調工作,確保信息暢通。及時傳達貫徹領導決策,加強督辦檢查,促進我部各項決策的落實。堅持重大問題報告制度,做各部門之間溝通的橋梁,顧大局、識大體,維護好我部的團結,提高工作效率。
    20__年需緊緊圍繞工作的總體要求,以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務到位”為目標,抓調研,抓協(xié)調,抓督查,抓學習與作風建設。在經理的帶領下,認真完成工作任務,腳踏實地,勤奮工作,為公司發(fā)展作出應有的貢獻!
    終端管理工作的體會和感悟篇九
    近年來,我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作,在市委的領導下,在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導下,大力宣傳黨的民族宗教政策,積極引導宗教與社會主義社會相適應,維護少數(shù)民族和宗教團體的合法權益,為全市的社會穩(wěn)定,民族團結做出了積極的貢獻,連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進單位。
    一、著力提高認識,領導重視到位
    境內天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處,有教職人員94人,信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運動委員會,為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務重的情況,近年來市委市政府高度重視民族宗教工作,認真貫徹全國全省宗教工作會議精神,下發(fā)了有關加強宗教工作的文件,切實把民族宗教工作納入黨委、政府領導班子的責任目標,納入工作考核內容。成立了市宗教工作領導小組,并制定了工作小組職責。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度,使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。
    二、認真貫徹執(zhí)行民族宗教政策,努力維護社會穩(wěn)定
    近年來,面對宗教場所內外矛盾較多的實際,我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機制,多次牽頭召開宗教工作協(xié)調會議,理順關系,落實責任,化解矛盾,維護了社會穩(wěn)定。
    1、協(xié)調關系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復道教活動以來,由于體制不順,一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇,信教群眾和道士的強烈不滿。針對這一情況,我部在切實做好上訪人員的思想工作的同時,積極與有關部門一道,在充分調查的基礎上,積極向市委、市政府建言獻策提出了解決問題的建議,終于化解了矛盾,理順了情緒,維護了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房,由于一段時間連日降暴雨,致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂,裂縫寬達1寸,存在嚴重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空,另一方面博物館內部職工住房也很困難的兩難問題,經過與相關部門協(xié)調做工作,終于使博物館調劑出一間房給道教使用,消除了隱患確保了安全。
    三、深入開展學習宣傳貫徹《宗教事務條例》,促進全市宗教工作健康發(fā)展
    近年來,通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實《宗教事務條例》的學習宣傳與貫徹落實,認真做好各項具體工作,在保持穩(wěn)定的同時,積極引導宗教與社會主義社會相適應,全市共舉行各種會議、培訓班100多次,參加人員達1萬余人,分發(fā)各種宣傳資料1萬余份,信教群眾教育面達80%。特別是去年5月17日,市委市府召開了學習貫徹《宗教事務條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任,市宗教工作領導組成員單位負責人及市級相關部門負責人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務局局長王增建應邀到會指導并作專題輔導。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學習貫徹《宗教事務條例》高-潮。
    四、認真開展調查研究,掌握民族宗教工作新動態(tài)
    1、為切實做好新形勢下的宗教工作,及時掌握民族宗教工作新動態(tài),做到心中有數(shù),掌握主動,以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來,我部多次深入部份區(qū)縣調查研究民族宗教工作,并根據(jù)調查的情況,梳理出了真武山道教,少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關問題。
    2、認真開展了對全市宗教團體的專題調查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求,我部對全市宗教團體的現(xiàn)狀進行了專題調查,針對調查的情況,提出了加強宗教團體建設的對策與建議,并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團體現(xiàn)狀的情況匯報》。
    3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展,市委、市政府就整治全市兩亂問題發(fā)出,按照專項治理的要求,進行了全面調查。據(jù)不完全統(tǒng)計,搗毀亂建寺廟20多處,濫塑神像80多尊,保護了合法宗教活動場所和權職人員的正當權益,維護了宗教界的穩(wěn)定。
    五、認真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作
    按照《四川省宗教界代表人士培訓工作五年計劃》通知要求,我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓會》參會的有宗教管理干部20余人,宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點》。我們還特邀司法、公安部門領導分別從各自部門的職能出發(fā),結合實際對如何做好宗教工作進行專門講課。近年來,各區(qū)縣積極舉辦各種培訓班,學習班10多期,受培訓1200多人次,同時,采取輸送外出考察學習30人次。
    在思想建設方面,結合各宗教的特點,指導宗教團體加強對教職人員和信教群眾進行愛國主義、社會主義教育,進行獨立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設方面,幫助宗教團體加強領導班子和工作班子建設,把受黨的領導,擁護社會主義、愛國愛教,有一定宗教學識,在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實進去,穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面,我部積極與組織、民族工作部門一道,共同調查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部,同時按照四化方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
    六、做好民族宗教信息和來信來訪工作
    近年來,凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關民族宗教工作的傳真電報,我部都及時向有關部門和宗教團體通報情況,凡是得知各區(qū)縣有關民族宗教方面的信息,做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實際,建立了上訪登記制度,耐心細致的做好他們的思想政治工作,堅持做到接待上訪人員熱情周到。
    總之,我們將認真總結民族宗教工作經驗,認真搞好調查研究,積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認真履行好民族宗教工作職能,努力做好民族宗教工作。
    終端管理工作的體會和感悟篇十
    天我們地稅局為完善發(fā)票管理工作,做了一下幾方面的工作
    一是完善制度,發(fā)票日常管理得到進一步規(guī)范。制定下發(fā)了《發(fā)票管理工作規(guī)程》等文件,從而形成了一個工作流程、工作職責明晰的制度體系;清理檢查了10184戶“三業(yè)”發(fā)票管理使用情況,找準了影響發(fā)票管理和稅收征
    管的一些癥結難題。
    二是注重應用,信息化管理水平得到明顯提高。全地區(qū)已安裝使用金融稅控收款機3014臺,其中城區(qū)2466臺,外縣(市)區(qū)548臺;安裝使用稅控盤7672臺,較好的發(fā)揮了發(fā)票的稅源控管作用。
    三是改進辦法,有獎發(fā)票工作得到進一步完善。按照有獎發(fā)票印制計劃,現(xiàn)已布放獎金1000萬元,有獎發(fā)票平均布獎率達到了23.27%,比去年同期增加了13.68個百分點。全地區(qū)有獎發(fā)票開具金額總計14.48億元,比去年同期增加了36.2%;“三業(yè)”營業(yè)稅收11,560萬元,去年同期增長了20.07%。四是實施有效互動,綜合控管已初見成效。將發(fā)票管理的相關問題以及發(fā)票違法案件的查處情況與主管稅務機關實施互動反饋,有效實施綜合治票,反饋的有關發(fā)票管理以及案件查處結果和案件移交的信息59條,收到了初步的成效。
    五是明確重點,打擊發(fā)票違法行為的力度不斷加大。規(guī)范了發(fā)票違法舉報案件的受理程序,建立發(fā)票違法舉報快速反應機制。加大對制售、販賣假發(fā)票等發(fā)票違法行為的打擊力度,與市公安局聯(lián)合破獲了一起今年以來涉及發(fā)票種類最多、數(shù)量最大的制售、販賣假發(fā)票案件,抓獲了以李荷鳳為首的制售假票團伙9人,查獲空白假票10余類,共5,000多份。
    終端管理工作的體會和感悟篇十一
    一、指導思想
    始終遵循學校總體工作思路,圍繞“一個”中心:安全、穩(wěn)定這個中心;做好“一個”服務:做好教育教學服務工作,落實“三個”到位:認識到位、責任到位、措施到位。通過建設和加強后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,調動后勤工作的積極性,確保后勤服務工作更上一層樓。
    二、工作目標
    在學校黨支部、校長室的領導下,通過全體后勤工作人員的共同努力,進一步鞏固和發(fā)展近年來后勤工作規(guī)范化、科學化、校產管理電子化取得的管理成果,進一步借助發(fā)揮競爭、激勵的用人制度的驅動作用,不斷健全和完善后勤工作方面各項規(guī)章制度,落實崗位責任制,強化各項服務的過程管理,同時加大檢查和督促力度,細化工作量化目標考核標準。積極探索適合我校后勤服務及后勤管理工作方法和新舉措,在改革中不斷總結,逐漸完善和提高,努力做好,做優(yōu)。繼續(xù)強化后勤員工技能素質教育和常規(guī)管理,不斷提高政治思想素質、服務意識、質量和水平,努力學習現(xiàn)代教育技術,逐步實現(xiàn)后勤服務工作電子管理。圍繞學校中心和重心工作,不斷改善辦學條件和美化安全的育人環(huán)境,開源節(jié)流,增收節(jié)支,籌措資金,多方爭取社會援助,努力做好學校的規(guī)劃、調整、布局和維護修繕工作。
    三、主要工作及措施
    (一)不斷強化學校后勤隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質。
    認真組織全體后勤人員深入學習和領會學校工作計劃和工作要點,全面貫徹“工作計劃”的重要思想,借鑒先進的后勤管理工作經驗,統(tǒng)一思想認識,強化職業(yè)道德教育,增強干好本職工作的責任感,真正以主人翁的姿態(tài)投入自己的本職工作之中,凝心聚力,愛崗敬業(yè),不計得失,樂于奉獻,同時,加強對政治理論的學習,不斷提高員工的政治思想素質和專業(yè)水平及服務意識。
    為完善后勤工作各項制度,認真制定落實崗位責任制。為適應新的分配制度改革的需要,在上學年對后勤各項考核制度的基礎上,要進一步細化崗位職責、工作量化考核。細化各環(huán)節(jié)的考核標準,完善考核考評方案和條例。做到分工具體職責要明確,考核對照要有標準,以便在工作中相互監(jiān)督和幫助,確保后勤服務工作,人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做,事事都做好,同時定期不定期廣泛征集家長、師生、部門領導等對學校及后勤工作人員服務的態(tài)度、服務質量、服務水平的意見和要求,努力改進工作方法,提高服務質量和水平。建立總務后勤工作日志,認真做好各項工作的檢查,并做好相關記錄,接受社會及有關部門、家長及廣大師生的監(jiān)督。
    (二)切實抓好后勤常規(guī)管理,不斷提高服務質量
    1、科學化管理好學校財產,做到物盡其用。
    嚴格執(zhí)行《峨山縣中小學固定資產管理辦法》,進一步完善學校采購、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符,完備購物采購的申請和審批以及進出庫手續(xù),繼續(xù)完善校產電子管理程序,數(shù)量、價格準確,保管責任到人,賬冊填報及時、真實、準確無誤。
    針對在學年末對各完小的常規(guī)管理工作考核中以及平時不定期的工作檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,即校產管理中痕跡管理不到位,第一,從完小到班級相關管理制度不健全;第二,反映學校校產的材料少不齊全,更新填報不及時。我校每年年末都在做學校校產清查工作,希望各完小高度重視,做真、做實,完善校產電子管理工作。繼續(xù)按慣例對各班級、各辦公室、各專用教室公物實行登記管理,兌現(xiàn)損壞賠償制度。確保學?,F(xiàn)有的固定資產發(fā)揮出應有的作用,嚴禁公物的流失、閑置和浪費。
    2、嚴肅財經紀律,強化財務管理。嚴格執(zhí)行縣財政局、縣教育局制定的相關學校固定資產管理和食堂財務管理辦法。
    (1)總務人員要當好家,理好財,管好物,為學校的發(fā)展出謀獻計,當好參謀。同時做好校園建設的總體規(guī)劃、改造、修繕及維護,做到宏觀上總體規(guī)劃,微觀上分步實施。嚴格貫徹和執(zhí)行《中小學財務制度》,嚴守財經紀律。財務人員要有高尚的職業(yè)道德精神,嚴于律己、廉潔自律、堅持原則,秉公辦事,不徇私情,堅決杜絕一切不合理的開支。以黨中央保持高度一致,厲行節(jié)約,反對鋪張浪費,本著“自力更生,艱苦奮斗,勤儉持家”的精神和原則有具有創(chuàng)造性地開展工作。嚴格把好“三公經費”的開支。繼續(xù)堅持貫徹執(zhí)行大宗物品政府采購制度。學校自行對低值易耗物品及辦公用品的購買統(tǒng)一實行公務卡支付。做到“價廉物美”,對所取得的原始憑證單據(jù)必須正式標準國家稅務票據(jù),同時要手續(xù)完備,內容要真實,完整。要管好限額現(xiàn)金,認真做好現(xiàn)金日記賬。做到日清月潔,帳目清楚無誤,帳款相符,按時對帳。
    (2)加強對學校經費和寄宿制生活費、營養(yǎng)餐資金的管理。
    為嚴格財經制度和紀律,做到??顚S?,合理合法收支,我校仍要堅決執(zhí)行“收支兩條線”,各校要出納、會計分開,師生帳食分開,原則上完小校長不經手帳務和采購工作,但要做好學校財務收支情況的督促和把關工作。各校要繼續(xù)實行專人采買專人驗收制度和菜譜、餐譜的公示制度。資金管理繼續(xù)實行備用金另外,(從本學期開始寄宿制學校學生營養(yǎng)餐的供應仍由學校自主供餐,)或者所有學校實現(xiàn)由教育主管部門統(tǒng)一招標配餐(企業(yè)托餐)。各校每月要向師生公布一次帳目情況,要求在本月末或次月5日前公布、公示及支出憑證、報表一并上報中小總務處??倓仗幟繉W期(學年)將會同縣教育局計財股定期不定期對各完小寄宿制管理及財務情況進行檢查督促核實。若出現(xiàn)不合理的收支情況將督促其改正。
    3、認真做好學?!叭庖谎a”、學前教育困難學生生活補助以及學生路費補助的發(fā)放工作。
    在工作中嚴格把握各項政策,嚴格按政策操作,增強服務意識,按時完成各種數(shù)據(jù)的填寫、上報,及時將各種政策性補貼發(fā)放給學生,同時,一絲不茍地做好所有學生簽名冊的存檔備查工作。
    4、重視校園建設、校舍修繕、維護。
    (1)做好新建的寶山小學學生宿舍樓及綜合樓,高平小學幼兒園,總果小學幼兒園改造工程的工程結算、審計、備案工作。
    (2)籌措資金對中小現(xiàn)存的d級危房進行翻新改造。
    5、抓好校園環(huán)境、綠化、美化、衛(wèi)生管理。
    本學期我們將通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環(huán)境的宣傳教育,在師生中造成愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創(chuàng)建文明校園活動和良好的衛(wèi)生、生活習慣的養(yǎng)成結合起來。重視校園花草管理,適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保環(huán)境凈化、美化、綠化。繼續(xù)加大資金投入完善和鞏固省、市級綠色學校的成果,力爭各校綠化工作躍上新臺階。
    6、加強食堂、小賣部的衛(wèi)生、質量的督查。
    (1)繼續(xù)抓好食堂工作,不斷總結、創(chuàng)新、力求在運作中逐漸完善,食堂管理員和炊事員,從購買、食品與菜搭配、食品存放、衛(wèi)生等嚴格按要求做,嚴防食物中毒,完善食堂的設施配備,認真抓好食堂衛(wèi)生工作。進一步完善學校食堂衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)評價制度。
    (2)認真抓好小賣部的管理,努力提高服務質量,定期不定期開展檢查活動,征求意見及時反饋信息意見和要求。
    7、做好義務教育學生營養(yǎng)改善計劃工作。
    在新的學期里,我校繼續(xù)做好學生營養(yǎng)改善計劃工作,根據(jù)上級相關文件、通知精神和我校制定制度、方案、預案,指導各完小認真組織實施,按質按量上報各種表冊。利用班會、家長會、家訪等形式做好宣傳工作,讓學生享受到了國家的惠農政策。
    (三)加強開源節(jié)流的工作,樹立節(jié)約型社會意識。
    1、積極開展勤工儉學活動,增加創(chuàng)收,努力改善辦學條件以及師生的福利待遇。開展勤工儉學活動,須在法律、法規(guī)和政策允許的范圍內,并且確保安全和教學正常秩序的前提下,結合學校以及師生實際地開展,因地制宜,在現(xiàn)的基礎上加強和鞏固寶山完小的市級勤工儉學示范基,繼續(xù)開展飼養(yǎng)和種植活動。各校嚴禁自立名目向學生收取勤工儉學費。要結合學校實際,多渠道開展不同程度的勤工儉學活動,要真正體現(xiàn)“創(chuàng)收興教,勞動育人”的宗旨。
    2、抓好學校節(jié)水節(jié)電的管理工作,加強對校園各方位、各部門用水用電的管理。
    3、抓好購物管理,本著對校長負責的原則,在各方面管好用好每一點錢,每一筆錢,凡是購買大物件的必須報中心小學進行政府采購,同時抓好庫存物資的管理,減少庫存數(shù)量,避免積壓資金。根據(jù)教學需要,合理配置相關的教學設備設施,確保教學工作正常順利開展,做到好鋼用在刀刃上。
    4、綠化管理實行自主管理為主的方針,平時的工作,能學校師生員工自己做的,盡可能自己解決,減少額外支出。
    (四)安全工作做到警鐘長鳴,嚴防事故的發(fā)生,創(chuàng)設安全的育人環(huán)境。
    1、每學期在開學前對學校建筑、供水設施設備、電線、教室進行全面安全檢查,把發(fā)現(xiàn)的隱患及時處理,重大安全隱患要隨即上報上級各相關部門。
    2、做好學校的防寒、防傳染病工作。萬和完小、寶山完小住校生較多,秋冬季節(jié)氣溫降低,對學生防寒、防傳染病的工作要特別提前做好。另外,各學校也要做好相關的防治工作。
    3、做好門衛(wèi)值班安排工作,認真實行學校一切來訪人員的登記制度,嚴防暴力傷害事件在學校發(fā)生,確保師生在校期間的安全及學校財產安全。
    總之,我們后勤全體工作人員將牢記“用文化經營學校,以和諧打造校園”的辦學理念。努力為學校的中心工作體現(xiàn)好后勤工作的服務宗旨。
    終端管理工作的體會和感悟篇十二
    為進一步加強宿舍的精神文明建設,加深對寄宿生的思想品德教育,豐富寄宿生的日常生活,本學年以服務學生和保障學生“學習時有精力、生活上能安心”作為指導管理我校寄宿生的總目標,完成了各項常規(guī)管理工作。下面分項進行總結:
    一、文明的居室,情趣的生活。
    擬定了一份計劃,具體如下:
    1、每日早晚兩次不定時以高要求、嚴標準對各寢室予以檢查、評比,每月份公布1次文明宿舍與后進宿舍名單,這些評比成績與學生積分密切掛勾。
    2、對宿舍的公共衛(wèi)生予以分工負責,落實到人。
    二、嚴格管理,提高對寢室安全管理重要性的認識。
    明確安全是宿舍管理的頭等大事,提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。
    三、其次抓文明衛(wèi)生:
    1、在宿舍,組織學生成員、各寢室長積極行動輪流值班,對宿舍內外亂扔垃圾等不文明行為進行督促檢查。
    2、在宿舍內張貼標語,誘導學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,張貼文明用語,為學生創(chuàng)造文明的環(huán)境。
    3、開展經常性的文明寢室評選活動,實行文明宿舍的動態(tài)管理,承認、鼓勵學生點滴進步。
    4、自開展創(chuàng)建文明寢室活動以來,學生宿舍衛(wèi)生狀況有了很大的改觀,亂扔垃圾、隨地吐痰現(xiàn)象明顯減少,講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德、講秩序在公寓內外蔚然成風。
    四、日常工作中重點突出抓財產管理,實行財產損壞的責任追究制度。
    五、對學生違紀方面的管理:
    1、按照相對集中的原則,經與各班主任充分協(xié)商,調整了部分學生的宿舍,為各班學生管理提供了方便。
    2、課余時間走進學生宿舍,在平等、友善的基礎上,誠懇與學生交流、溝通,耐心聽取學生反映的問題,及時向學校有關方面反映解決。
    3、召開學生座談會,認真聽取學生反映的問題,及時答復。
    4、各寢室設學生聯(lián)絡員,由學生會干部成員和各寢室長擔任。在宿舍發(fā)現(xiàn)問題隨時與生管老師、班主任聯(lián)系,防止事件發(fā)生、事態(tài)擴大。
    5、與政教處及時聯(lián)系。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,如學生點蠟燭、鬧矛盾、丟失錢物、潑污水、隨地大小便等,除制止、勸說、糾正以外,及時告知政教處人員。
    6、嚴格執(zhí)行靜校制度、和早中晚點名制度;學生不得隨意請假。
    六、工作中存在的主要問題與不足。
    1、對學生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應常抓不懈。
    2、工作方法還存在一定問題,宿舍內以活動為載體的管理育人、服務育人工作開展不夠深入、扎實,科學管理、規(guī)范管理尚未實現(xiàn)。
    3、以人為本的管理、服務理念還沒有深入人心,服務意識、服務水平尚待進一步提高。
    4、宿舍的室貌整頓及美化行動遲緩。
    5、宿舍的文化建設、學生自我管理組織建設還沒有完全落實。
    終端管理工作的體會和感悟篇十三
    一、指導思想
    以教育局學校后勤工作保障管理工作要點為工作目標,積極探索后勤保障工作的規(guī)律,開創(chuàng)后勤服務新局面。
    堅持以“服務育人”為宗旨,以師生、社會、家長的滿意度作為衡量工作好壞的主要標準,創(chuàng)新工作思路,弘揚務實作風,強化團隊意識,引入時代的服務理念和先進的管理理念,利用信息化手段構建現(xiàn)代學校后勤保障體系,開源節(jié)流,節(jié)支增收,為學校事業(yè)的發(fā)展、為創(chuàng)建__省紅旗食堂提供優(yōu)質、高效的后勤保障服務。
    二、后勤工作現(xiàn)狀和主要問題分析
    校園整體規(guī)劃設計滯后、財產和儀器設備動態(tài)管理欠缺、對關系師生切身利益問題深度關注不夠等,制約著學校后勤管理水平全面提升。
    一)校園規(guī)劃設計未能突顯學校的獨特文化意韻
    校園缺少統(tǒng)一規(guī)劃,環(huán)境布局不夠協(xié)調,建設缺乏目的性,難以突顯學校的獨特的文化意韻。
    二)學校固定資產和儀器設備欠缺動態(tài)管理
    目前財產和儀器設備的管理只限于統(tǒng)計總量、使用部門、使用人員、存放位置等最基本的數(shù)據(jù)。由于管理系統(tǒng)缺乏相關的動態(tài)信息,無法評價財產和儀器設備對教學質量的影響和投資效益,例如所配置的財產和儀器設備是否滿足學生的學習訓練要求(配置依據(jù));是否存在浪費情況(使用率過低);儀器設備的過早損壞,是超負荷運行或是質量問題,還是管理不當;實驗耗材與實驗效益是否成正比等,都無法從現(xiàn)有的數(shù)據(jù)庫獲知,影響了學校對財產設備的有效管理,也影響了學校在信息化設備投入時的科學決策。
    1、對總務處及總務處管理人員和后勤崗位職工的考核機制、激勵機制不健全,調動全員積極性乏力。
    2、制度落實不到位有死角,規(guī)范管理不足,崗位人員工作質量不高。
    3、總務管理人員管理意識淡薄,管理方式傳統(tǒng)、服務方式陳舊、改革創(chuàng)新意識不強,個人綜合素質及待提高。
    4、后勤工人文化程度偏低,崗位技能不強,工作能力業(yè)務水平及待提高。
    5、后勤干部工人對學校的生活福利待遇、補助、崗位補貼意見較大,主要是因為同工不同酬同崗不同薪,福利待遇低等因素造成。
    6、后勤個別崗位設置,人員編制不合理,勞動強度不均。
    三、全年發(fā)展目標
    1、樹立學校后勤工作必須服務教學,服務師生生活的思想,促進學校教學、德育、后勤工作協(xié)調發(fā)展,確保學校工作整體目標的實現(xiàn)。
    2、建立主任—干事—班(組)長逐級管理責任制和工人崗位責任制。
    3、建立一支“重學習、善服務、懂管理、會育人”的后勤管理隊伍,規(guī)范行政行為,提高管理水平,務求管理實效。努力提高后勤工人的業(yè)務水平和工作能力,全面提升后勤人員的綜合素質,打造一流的后勤隊伍。
    終端管理工作的體會和感悟篇十四
    記得一個優(yōu)秀班主任在做經驗報告時說過:班主任在,學生能做好,是一個基本合格的班主任;班主任不在,學生能做好,是一個優(yōu)秀的班主任;班主任在,學生仍不能做好,則是一個失敗的班主任。幾年以來,我一直積極思考如何做好班主任工作,希望自己成為一名優(yōu)秀班主任。下面,對本學期的工作和具體做法總結如下:
    一、重視開學時的工作。
    在新學期開始的第一周,我開展了三個活動:
    1、讓學生總結并展示自我。就是給每個同學一分鐘的時間介紹自己,談過去的學年的認識及對新學期新的打算,步入初二后的愿望和目標,主要是給學生一個鍛煉機會,讓每一個學生更敢于站在講臺上面對大家講話,要講的精練,生動,精彩,令人難忘。
    2、競爭班干部。隨著年齡的增長,每個人的能力將隨之提高,每個同學都可以來競爭一個職位。主要是培養(yǎng)學生的競爭意識,挑戰(zhàn)意識,意識和參與意識,更重要的是主人翁意識。
    3、開總結班會。師生共談初一一年來的收獲。首先我先談我的工作,幾年來的工作方針,再由全班同學指出我工作中的不足和意見。然后每個同學暢談自己的進步和弱點,查缺補漏,共同進步。
    二、狠抓學生習慣的養(yǎng)成
    1、從朝讀開始。要求每個學生一到校就立刻拿出自己的書進行朝讀,安排兩個值日班干部一前一后進行監(jiān)督檢查,并隨時做好記錄。
    2、打掃衛(wèi)生的值日生必須在安全課之前打掃完,否則將罰掃值日。
    3、利用班會課對學生進行網絡知識講解,介紹“網癮”對青少年的毒害,讓學生自覺遠離“網癮”。將精力放在學習上,形成健康的自我。
    4、上好每一節(jié)課。要求每一節(jié)課都不能遲到,要求學生“學會傾聽”,在課堂上,尊重老師的勞動,尊重知識,遵守紀律。要求學生要放得開,收得住。要配合老師上好每一節(jié)課。由值日班干部每天總結當天的課堂表現(xiàn)及紀律情況,并對違紀學生進行扣分。讓學生確實體會到課堂效率的重要性。
    三、創(chuàng)建先進和諧的班級
    1、在班里開展了“五心”活動:忠心給祖國;愛心給社會;誠心給朋友;孝心給父母;信心給自己。我認為,成人比成材更重要,要培養(yǎng)對社會有用的人,要讓學生成為建設祖國的棟梁,必須要有強烈的社會責任感,積極向上的團隊合作精神,豐富的文化科學知識以及健康的身體和心理。為此我還策劃了很多的活動,如:主題班會,學習經驗交流會,學習競賽,小組競爭,辯論會,等等,這些活動,都教給班干部們自己組織安排,既鍛煉了能力,又給班級帶來了活力,還給同學們帶來了很多的快樂!
    2、開展家長接待周。農村的家長家里事多,再說對待教育也不是非常重視,開家長會是沒有幾個能按時到會,針對這特殊情況我改家長會為家長接待周,讓家長隨時可以來校和教師溝通。了解孩子在校的行為習慣、了解孩子對學習的態(tài)度、了解孩子在校的成績,針對初二學生的特點進行了分析,要求每一位家長切實做好這一青春期的教育,和孩子一起平穩(wěn)的過渡到初三,家長們受益匪淺。家長會及時地讓家長了解了學生的在校情況,互通有無,方便了班主任思想工作,加強了班級管理。
    四、培養(yǎng)學生的競爭意識。
    我們生活在幸福和平安的年代,表面上的平安背后卻充滿了競爭。各行各業(yè)都存在競爭,在這種競爭的性質中還有正當?shù)暮筒徽數(shù)?,道德的和非道德的,有善意的也有惡意的。然而目前我們生活中的競爭就是學習,只有學習優(yōu)秀才能考上重點高中,才有機會考入更好的大學,將來就會有更加美好的前景,幫助學生在學習中培養(yǎng)競爭意識。
    總之,作為一名班主任,就要做到有愛心,有耐心,有細心,只有如此,才能在工作中卓有成效。
    終端管理工作的體會和感悟篇十五
    現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
    一、目標管理:首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務,短期目標的總合要大于長期目標的20%,長期目標才能完成。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
    二技能培訓:隊員可分為兩類:一是有經驗的、二是無經驗的;培訓也分為兩類:一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司,他自認為有自己的一套,不太愿意按公司領導的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態(tài),甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處,助其提高業(yè)績,他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能,包括產品知識、與其它同類產品對比的優(yōu)勢、賣點,最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
    三、團隊凝聚力的營造:團隊首先要調節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài),每個人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功,經常以成功的字眼,肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
    四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎,再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
    五、員工間要經常召開員工成功案例技能交流會,讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進員工學到經驗,讓后進員工知道成功并不難。
    終端管理工作的體會和感悟篇十六
    時光飛逝,一個月的實習生活很快就結束了,首先很感謝學校給我安排在這所公辦幼兒園實習,其次也很感謝幼兒園指導老師給予我的幫助與鼓勵。回憶著一個月的生活有笑有淚,有辛酸也有苦惱,真切的感受到作為一名幼兒園教師是多么不容易,多么的累。
    懷揣著一顆愛心、信心和責任心我進入了這項工作。剛進幼兒園實習多少是有些不適應的,因為他比平時在學校學習要辛苦的多,累的多。開始一周主要是見習,觀察幼兒園的一日生活,觀察每一個孩子,觀察指導老師是怎么樣給孩子上課的。在此過程中,我們聽了四個老師的公開課,從中也獲取一些知識,看著幼兒園老師的敬業(yè)態(tài)度與認真探討如何把一堂課上好,我不禁深感佩服。
    各種第一次:還記得自己第一次參加幼兒園的早操活動,一點都放不開去跟著指導老師一起做,很不好意思,實習結束前我竟站上了領操臺,雖然動作不是很嫻熟,但我卻踏出了第一步;第一次給小朋友上課,我選擇了教案書上的一則故事,在我的印象與經驗中孩子是很喜歡聽故事的,課后,我的指導老師告訴我,在講故事中語言有一定的親和力,但是急于把環(huán)節(jié)完成,有些忽視了孩子的吸收程度,這也是作為新老師的通病,還鼓勵我加油,我也虛心接受了;第一次檢查孩子午睡,發(fā)現(xiàn)孩子也有些欺負人,只要是我們檢查的時間小便的人就會特別多,孩子總有些從眾心理,一個做個個都跟著做;第一次看管孩子上廁所,我告訴他們便后要洗手。飯后要洗手,我希望他們能夠養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣;第一次與孩子溝通。
    在實習的過程中我真切的感受到打罵出不了一個人才。在幼兒園這個群體中,孩子打人、罵人、推人是很正常的事情,關鍵是在于教師如何引導,我始終堅持一項原則:‘做到與每個孩子耐心的溝通,時常鼓勵他們’我們班有個男孩子很頑皮,時常會去欺負其他的小朋友,聽話每當看見這樣的情況我都會蹲下來和他說“某某是個很乖的孩子,很聽話的孩子,那聽話的小朋友是不會欺負其他的小朋友的,對嗎?”起初的時候他不太會理會我的話,但一次次的鼓勵與勸說下來,他會點頭示意,贊同我對他所說的,這也讓我得到了些許成就,此后,我就時常用這樣的辦法來解決問題,我認為每個孩子都是需要鼓勵的,而不是看他調皮就批評他,久而久之連他自己都會認為他是一個頑皮的孩子,隨之就會更頑皮。
    在實踐面前學校所學的理論知識顯得那么蒼白無力,甚至都有些不切實際,要想好上好一節(jié)課,必須要有一定的經驗才行。我很榮幸能夠碰見一個這么好的指導老師,在教課中,我的指導老師告訴我對于兩種答案的問題盡量少問,這類問題沒有太大的意義,而且在上課過程中要注意到孩子的個體差異,對于常舉手的小朋友一定要有一次叫到他回答問題;對于舉手而沒有回答問題的小朋友要給予鼓勵并和他說‘某某還沒有想好是吧?那先坐下等想好了再起來回答’;一個問題拋出去,可能孩子不是按照你設定的答案回答,要想辦法回到你要的答案上或者自己直接說出答案;授課中要注意每個孩子的表現(xiàn)與個體差異。
    實習結束前,我上的繪本教學《親愛的小魚》這節(jié)公開課讓我收獲不小,指導老師很耐心給我修改教案,在試教中也很耐心的告訴我很多的不足之處,每一個環(huán)節(jié)都很仔細的和我解說,我真的非常感謝我的指導老師,同時也很感謝園長給我們這些實習生上公開課的機會,并在結束后給予指導與鼓勵。
    實習最后一天,我們買了些許零食分給每個孩子,在分享零食過程中,我們沒有哭孩子卻哭了,這讓我很感動,讓我覺得一切辛苦努力都是值得的。謝謝老師,謝謝可愛的孩子們!
    終端管理工作的體會和感悟篇十七
    時間飛逝,轉眼一學期已經過去了。20__年,我們班的三位老師,以團結協(xié)作、共同努力的良好風氣,共同做好班內的各項工作。具體體現(xiàn)在以下幾點:
    一、班級情況
    我班幼兒都是剛入園的新生,在幼兒入園前我們班三位老師進行了家訪,在家訪中,我們對每一個幼兒個性特征、興趣、愛好和生活自理能力及各個方面都進行了調查,使幼兒還沒來園,我們就對他們的情況有了一個了解,為幼兒入園后在很短的時間內就適應幼兒園的生活奠定了良好的基礎。
    幼兒入園以后,針對小班幼兒的特點,為了縮短幼兒的分離焦慮,我們班三位老師齊心協(xié)力,和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲:我是小司機、大家都是好朋友等活動,引導幼兒盡快適應幼兒園的生活。同時在家教園地中,指導家長做好幼兒的入園的各項工作,使家長們能夠在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮,通過一系列活動我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。家長們也都放心的把幼兒放在這里。
    本學期剛開始,我們班的宿舍在三樓,幼兒年齡小,走路不穩(wěn),情緒波動大,每次到了午睡時間,我們都忙得不可開交,三位老師任勞任怨,付出更多的愛心和耐心去安撫每個幼兒的心,讓她們逐漸適應幼兒園的午睡環(huán)境。平時,我們以大局為重、積極工作、不分彼此,處處以幼兒園的工作為重,從不計較個人的得失。施老師的腰不太好,家里的母親臥床不起,孩子正在讀高中,家里的事情全落在她一個人的肩上,但她還是兢兢業(yè)業(yè)、工作搶著干,從不叫苦叫累。王老師每天早早到園把教室內外打掃的干干凈凈,盡職盡則的把工作做好。正是由于老師這種高度負責的責任心及奉獻精神,半年來,我班的孩子快樂茁壯地成長著。
    二、教育教學工作
    1、本學期,我和施老師負責教學工作,學期初,我們根據(jù)大綱的要求和小班幼兒的年齡特點,制定了一系列切實可行的教育教學計劃。
    幼兒園是幼兒生長學習的場所,幼兒園應為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環(huán)境,滿足他們多方面的需要,使他們在快樂的童年生活中獲得有易于身心發(fā)展的經驗。圍繞這一綱要精神,我們開展了一系列活動,上學期針對幼兒自我服務意識不強的特點,開展了自己的事情自己做,大大提高了幼兒的自我保護能力。在教育教學活動中,我和施老師緊密結合、互相溝通,針對我班幼兒的情況,在教學活動和日常生活中進行安全教育、文明禮貌教育、團結友愛教育,使幼兒形成了良好的行為習慣。在和家長交流的過程中,針對家長們的意見并結合我班的實際情況,我們班推出了幼兒講故事、幼兒英語律動等活動,大大提高了我班幼兒的語言表達能力,激發(fā)幼兒對英語律動的興趣,得到了家長們的好評和關注。通過一系列的活動我班的幼兒在各方面都有了明顯的進步,家長們也都很滿意。
    2、教室環(huán)境的布置
    環(huán)境是為教育教學活動服務的。根據(jù)教學活動的需要和本班的特點,老師們選擇了一些有特點的裝飾布置,同時為節(jié)省紙張,還利用一些廢舊物品。在布置中,我們讓孩子們參與到其中,讓他們動手去制作。
    三、衛(wèi)生保健及常規(guī)教育
    1、衛(wèi)生保健
    我們與全脫班共用一個教室,給衛(wèi)生打掃工作帶來很多麻煩,王老師盡心盡責地進行衛(wèi)生保健工作,她嚴格按照園里的要求執(zhí)行各類物品的消毒工作,踏踏實實從不因全脫班給我們帶來的不便而影響工作。讓幼兒生活在一個整潔、舒適的環(huán)境中。因為我班幼兒剛入園,所以我班的衛(wèi)生保健工作一向也較為細致。我們三位老師每天都兢兢業(yè)業(yè)、細心、耐心的觀察記錄。如:晨檢時注意觀察幼兒臉色,幼兒有不舒服現(xiàn)象及時通知家長,因小班幼兒還不能及時的表達需要,日常生活中注意觀察幼兒臉色及表情及時了解她的要求。特別在幼兒吃飯方面,我們三位老師更是細心照顧,不怕麻煩,引導幼兒吃好吃飽。半年來,我班幼兒基本上都學會了獨立吃午飯,養(yǎng)成了良好的進餐習慣。在幼兒喝水方面,家長們也比較關注,我們開展了“給汽車加油”的活動,每天保證幼兒喝夠三杯水。讓幼兒明白口渴時應及時補充水分。
    2、常規(guī)教育
    我們十分重視孩子常規(guī)的培養(yǎng)。在幼兒入園后不久我們進行了一日常規(guī)教育,培養(yǎng)了幼兒良好的生活和衛(wèi)生習慣。如:入廁、洗手喝水、吃飯、午睡等都有秩序的進行。此外,我們還教幼兒學會做一些力所能及的事,自己的事情自己做,由于我們三位老師統(tǒng)一要求、統(tǒng)一管理,我班的幼兒使幼兒從小就養(yǎng)成良好的行為習慣。
    四、家長工作
    在幼兒教育中,家庭教育占有非常重要的地位。一個好的班級離不開老師們的密切配合,更離不開家長們的大力支持。為此,我班把家園配合工作作為重點來抓。通過家訪、家園聯(lián)系冊、電話等方式,讓家長們了解幼兒園的情況。在早晚接待中,及時與家長溝通幼兒情況。發(fā)現(xiàn)問題及時與家長溝通。在家教園地中,把家長們最關心的問題及時解答,得到了家長的好評。
    在這個學期中,我班三位老師盡心盡力,較圓滿完成了各項工作,盡管也存在一些不足,在新的學期中我們會更加努力,爭取把工作做得更好,取得更大的進步!
    終端管理工作的體會和感悟篇十八
    一、指導思想:
    遵循學??傮w工作思路,通過建設和加強后勤管理制度,挖掘后勤工作潛力,調動后勤工作的積極性,建立良好的后勤管理秩序。堅持“以人為本,服務育人”的思想,樹立服務意識,提高服務技能,保證服務質量,規(guī)范后勤管理,為學校的教育、教學工作提供強有力的后勤保障。
    二、重點工作:
    1、落實崗位責任制。
    2、加大校產管理力度,不斷完善校產管理制度。
    3、加強經費使用的管理,加大對財務收支、基建維修、大宗教育用品采購等方面的科學管理,提倡艱苦創(chuàng)業(yè),厲行節(jié)約。
    4、進一步改善辦學條件,優(yōu)化師生的辦公和學習環(huán)境。
    5、規(guī)范管理,保證教學需要。
    三、工作措施:
    (一)、更新觀念,增強服務意識
    1、全體后勤人員必須樹立師生利益至上的服務觀,從學校整體利益出發(fā),把師生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿,做好服務工作。
    2、規(guī)范后勤管理,充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量,改進服務方式方法,簽訂各崗位責任制,狠抓工作落實。3、加強自身素質的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng),更新知識,不斷提高自身的修養(yǎng)。
    (二)、勤儉節(jié)約,加強財、物管理
    1、結合學校實際,依據(jù)教學需求,本著精打細算的原則,制訂經費預算。
    2、加強用電用水和日常檢修管理,堅持勤儉節(jié)約,反對鋪張浪費,努力為學校節(jié)約一滴水、一度電。
    3、嚴格請購、審批、驗收、入庫、報銷制度,規(guī)范物流過程控制,強化庫房管理
    4、物盡其用,充分發(fā)揮學?,F(xiàn)有物品的使用,發(fā)揮各設備功能,對使用、設備情況以及借還手續(xù)都要實行嚴格登記,避免不必要的人為損壞、遺失等。每學期對校產進行清理,嚴格執(zhí)行校產保管和損壞賠償制度,對各處室的公物定期進行清理,落實責任。對班級備品、桌椅進行編號登記,由總務處核實兌現(xiàn)賠償,并納入班級考核之中。
    (三)、加強校園環(huán)境建設,優(yōu)化育人環(huán)境
    1、做好校園綠化和保養(yǎng)工作。
    2、做好春夏花木的種植、養(yǎng)護工作,確保學?;ú輼淠镜某苫盥?,為營造一流的育人環(huán)境提供物質的保障。
    (四)、合理使用公物,及時進行維修維護
    1、經常檢查場地、設施和各室中的電器、線路、裝置、設備,發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患,切實做好防水、防觸電及防其它意外事故的工作。
    2、及時對學校公共區(qū)、門窗、鍋爐房等各部位進行查修,做好物品的維修工作,以保障公共財物的合理使用。
    (五)、搞好采購工作,保證教育教學的正常需要
    1、所需采購物品提前申報。
    2、除政府采購外,學校其余用品由專人負責采購,提倡價廉物美,反對鋪張浪費。
    (六)、做好基建工作,基建項目實行公開招標。提前做好預算、測量、室內規(guī)劃。
    (七)、做好后勤人員的考核工作。在管理方面,調動每個人的主人翁責任感,尤其是在學校用電方面,將納入班級的考核中,各班均要設立專人負責班級燈的使用,并將名單上交,由專人每天早晨負責檢查。
    總之,所有后勤工作人員,要牢固樹立為教學服務、為師生服務的觀念,立足學校的發(fā)展,服從學校工作的需要,保質保量地完成學校的后勤工作。
    終端管理工作的體會和感悟篇十九
    時間過得真快,轉眼間,在這已經一學期了?;仡欉@學期,雖然很忙碌但很充實而愉快,在我們兩位老師的團結協(xié)作,共同努力下,孩子也不斷的在進步,教學也基本完善了,總結如下:
    一、情況分析
    我班原有30人。現(xiàn)有幼兒29人,男孩16人,女孩13人。有幾個孩子六一過后由于各種原因請了假。經過這學期的學習和生活,孩子們在自己原有基礎上都有了不同程度的進步。我們在這學期特別注重每個幼兒生活能力的培養(yǎng),如:穿鞋子、拉拉練、穿衣服等。他們生活自理能力也在不段提高,愛勞動特別積極,主要有以下幾個方面的優(yōu)缺點:
    (一)、優(yōu)勢表現(xiàn)
    1、我班幼兒大部分性格較開朗、活潑、樂群,能主動與人交往,也愿意用各種方式表達自己的情感。
    2、好奇心強,樂于表現(xiàn)。喜歡幫助老師做事情,敢于當小老師。
    3、特別喜歡游戲活動,對游戲的好奇心特別強,喜歡探索,愛動腦筋。
    4、進入中班下學期,我班幼兒的規(guī)則意識進一步增強,大部分幼兒都能意識到自己長大了,知道幫助別人,知道錯對分明。
    5,對人特別有禮貌,見到認識的人都會打招呼,并且很樂于幫助他人。
    (二)、弱勢表現(xiàn)
    1、班上有部分幼兒,他們在陌生人面前還有一點點害羞的表現(xiàn)。
    2、同時,這學期圖書受損現(xiàn)象嚴重,一些幼兒閱讀習慣較差,下學期需要進一步培養(yǎng)幼兒閱讀的好習慣。
    3、教學目標及具體措施
    這學期我擔任中(_)班的班主任,從事語言及數(shù)學活動美術的教學?;旧隙嫉玫搅四繕恕?BR>    (1)科學領域
    a、對周圍事物現(xiàn)象感興趣,有好奇心和求知欲。
    b,能運用各種感官,動手動腦探究問題。
    c,能運用適當?shù)姆绞奖磉_交流探索的過程和結
    d,愛護動植物,關心周圍環(huán)境,親近大自然,珍惜字熱按資源,有了初步的環(huán)保意識
    e,認識動植物5——8種,能了解他們的生活習性。
    (2)健康領域
    a,身體健康,在集體生活中情緒安定愉快。
    b,生活衛(wèi)生有很大的改善,生活自理能力增強了許多。
    c,知道必要的安全保健常識,在戶外活動中保護自己,喜歡參加體育活動。
    d,有了良好的的作息時間,睡眠習慣,飲食習慣。其本上養(yǎng)成不挑食的,愛惜糧食的好習慣。
    (3)語言領域
    1,喜歡語言活動,能有禮貌地用語言與人交往。
    2,能樂意與人交談,注意聽別人講話,能清楚的說出自己想說的事情,能用普通話與人交流
    3,能感受語言美,內容美理解故事內容。
    4,能認漢字50個,會寫20個,書上兒歌基本能背誦。喜歡看圖講故事。
    (4)數(shù)學領域
    1,喜歡數(shù)學,了解數(shù)的意義,基本能感知認識10以內的各數(shù)的分合關系。數(shù)的大小相對關系。特別是雙數(shù)和單數(shù)掌握的特別好。有非常大的興趣。
    2,感知數(shù)學與自己生活的關系,體會數(shù)學的重要和有趣。
    3,都能認識生活中常見的圖形。
    4,能數(shù)數(shù)1—50,會寫1—20。
    (5)社會領域
    1,能感受自己長大了,體驗成長的快樂。
    2,相信自己能做力所能及的事,能有始有終地做完一件事。還喜歡幫助別人。
    3,很樂意參加勞動,會收拾整理玩具和自己的生活物品。能關心幫助同伴和弟妹。
    4,能知道一些簡單的安全意識和標志。
    (6)藝術領域
    1,初步的感受并喜歡環(huán)境,生活中的藝術美,喜歡參加藝術活動,并大膽地表現(xiàn)自己的情感。
    2,能用多種感官欣賞歌曲,舞蹈,繪畫,手工等藝術作品的主要特征。
    3,會唱老師教的所有歌曲。并加有舞蹈動作,特別喜歡美術。本學期我們二位老師各項工作都配合的非常好,通教育經驗豐富老師的指點,自己也學會了很多東西,在教學方面也得到了很大的改善。時常反思自己的不足之處,希望能做到,希望下學期能再接再厲。同時也希望我班有什么需要改進的地方,請園長們即時提出意見。
    二、家長工作
    家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則,爭取家長的理解、支持和主動參與,并積極支持、幫助家長提高教育能力?!北局@樣的指導思想,我們在家園聯(lián)系工作中,注重與家長的溝通和理解,及時將我們的教育理念傳遞給家長。我們召開了家長會,一方面讓家長們了解本學期的保教計劃,幼兒在園情況;另一方面與家長共同探討幼兒教育的經驗,拉近我們與家長之間的距離。此外我們利用早晚家長接送孩子的時間,家校通,家園聯(lián)系冊等方式與家長進行交流溝通。對于家長提出的問題我們給予及時的答復,在家長的大力支持與配合下,使我班的各項活動得以順利有效的開展。
    三、存在不足與努力方向
    經過一個學期的努力,我們班的小朋友在各方面有了一定的發(fā)展,知識面豐富了,獨立性增強了,但也存在著不足:
    1、個別幼兒有挑食現(xiàn)象,一些幼兒進餐注意力不集中,速度慢,進餐習慣還有待改善。
    2、思維不開闊,導致孩子的想象力和創(chuàng)造力不能更好地發(fā)揮。
    3、加強對特殊幼兒的觀察與指導,培養(yǎng)幼兒“自我管理”的意識。
    下學期,我們要在家長的共同配合下讓孩子多了解一些新鮮的事物,以此來增長幼兒的知識。有了前行的目標,再加上大家的努力,相信孩子們能更茁壯、更健康地成長,明天我們將創(chuàng)造更燦爛的陽光!
    四、在總結的同時我也為自己確立了努力的方向:
    1、加強自身的訓練,注重對孩子能力的培養(yǎng),提高自身隨機教育的能力。
    2、提高自身理論科研水平。
    3、在教學上下功夫,努力使班中孩子在原有的基礎上有更大的進步。
    社會在發(fā)展,時代在前進。作為有責任感的教育工作者,必須以高度的敏感性和自覺性,盡職盡責地做好工作,以完成我們肩負的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水,然而我收獲的卻是那一份份充實,那沉甸甸的情感。我熱愛幼兒教育事業(yè),我也深深體會到幼教工作的崇高,責任的偉大,體會到實踐工作中的意義與歡樂!總之,這學期來,我努力做好本職工作。但在工作中也難免存在不足,我會在今后的工作中加以改進,揚長避短,繼續(xù)努力,把工作做好,力爭更上一層樓!我會將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。
    終端管理工作的體會和感悟篇二十
    發(fā)票是納稅人經營活動軌跡的原始憑證,是消費者維護自身合法權益的有效證據(jù),是稅務機關征收稅款的重要依據(jù)?!靶畔⒐芏悾云笨囟悺惫芾砟J接謱l(fā)票管理提到新的高度,也對發(fā)票管理信息化建設提出了更高要求。新的《發(fā)票管理辦法》的頒布實施,使發(fā)票管理的各項制度不斷完善,給發(fā)票管理提供了更好的理論依據(jù),但我們也應看到做好發(fā)票管理工作并非一夕之功,虛假發(fā)票、錯誤發(fā)票仍屢禁不絕,還需要進一步改善發(fā)票管理工作。
    一、由于納稅人原因造成發(fā)票管理問題
    (一)消費者索票主動性有待提高
    目前,隨著發(fā)票知識的宣傳與普及,消費者索票意識有所提高,但仍存在大量的不索票行為。主要表現(xiàn)在:一是消費者索要發(fā)票積極性不高。在日常生活中,許多消費者(特別是無法報銷的個體消費者)覺得發(fā)票于已作用不大,很少索取發(fā)票,有時還會向經營業(yè)主提出少收錢不開發(fā)票的要求。二是消費者缺少辨別合法有效發(fā)票的知識。有些消費者雖然知道要索取發(fā)票,但因為對發(fā)票方面的知識了解有限,在消費后只要經營店主給發(fā)票就行,也不管發(fā)票是否合法有效,甚至收款收據(jù)代替發(fā)票的行為比比皆是。
    (二)經營者對發(fā)票重視程度不夠
    一些納稅人對領購的發(fā)票重視程度不夠,未按照規(guī)定保管發(fā)票。一是發(fā)票隨意存放,沒有專門的人員,專用的保險柜存放發(fā)票,特別是相對于一些生產經營規(guī)模較小的經營者,從業(yè)人員較少,業(yè)務量不多,財務人員輪換比較頻繁,對發(fā)票不重視,易造成發(fā)票丟失;二是在買賣公司,法人變更事件中,新任法人對上一法人持有的發(fā)票不了解,沒有按規(guī)定及時查驗發(fā)票,造成發(fā)票流失。
    (三)未按規(guī)定開具發(fā)票
    目前發(fā)票種類繁多,經換版由原來的11類101種簡并為6類29種,即方便了納稅人也有利于稅務人員的管理。在驗票過程中,發(fā)現(xiàn)有的納稅人未按規(guī)定開具發(fā)票,主要有以下幾種情形:一是超范圍開具發(fā)票項目。不能根據(jù)具體業(yè)務區(qū)分應開具增值稅發(fā)票還是普通發(fā)票。有的納稅人對于修理修配業(yè)務,開具服務業(yè)發(fā)票,對維修項目開具建筑業(yè)發(fā)票,導致發(fā)票使用混亂;二是發(fā)票跳號開具現(xiàn)象較多。納稅人未按照規(guī)定順序開具發(fā)票,主要有客觀原因也有主觀原因,客觀原因是由于納稅人電腦中病毒造成日期混亂,納稅人未及時發(fā)現(xiàn)造成跳號開具,主觀故意的是有消費者要求開具日期提前或會計為了記賬方便而故意為之。
    (四)未按開具發(fā)票金額納稅
    在驗票過程中經常發(fā)現(xiàn)開票金額與申報金額不相符,其主要表現(xiàn)為:一是由于會計結賬時間和查驗發(fā)票期間不符,如一些單位在每月的25日結賬,25日后開具的發(fā)票收入記為下月收入,而發(fā)票開具日期還是當月。而稅務機關驗票比對是以每月1日到最后一日為一個期間。這就造成了開票收入和申報收入不符;二是由于營業(yè)稅條例規(guī)定,對聯(lián)運業(yè)務、旅游業(yè)務、廣告業(yè)務、勞務派遣業(yè)務、建筑分包業(yè)務及金融商品買賣業(yè)務等均有扣除項目,這樣造成的比對金額不符;三是由于消費者需求,虛開發(fā)票,而未按發(fā)票開具金額申報納稅;四是納稅人本月計入收入申報稅款,下月開具發(fā)票。
    二、由于稅務機關原因造成發(fā)票管理問題
    (一)由于稅務人員管理不善造成的發(fā)票問題。一是由于非正常戶造成的發(fā)票流失。此類納稅人大部分屬于承租的辦公地點,不經營后不辦理注銷稅務登記手續(xù),稅收管理員未能及時找到該納稅人,造成其未繳銷的發(fā)票流失;二是由于人力有限發(fā)票審核流于形式,有未在征管程序中體現(xiàn)的多年結轉下來的發(fā)票、有超期使用發(fā)票的現(xiàn)象,還有漏驗發(fā)票現(xiàn)象,這樣一來不但稅款容易流失,而且有損發(fā)票管理的嚴肅性。三是由于稅務人員對征管系統(tǒng)涉及發(fā)票管理的模塊操作不熟練,造成管理人員不能及時發(fā)現(xiàn)納稅人在發(fā)票管理中存在的問題,造成發(fā)票管理不嚴謹。
    (二)內部管理制度不嚴,部門之間缺乏充分協(xié)調。稅務機關內部管理問題主要表現(xiàn)在:一是征、管、查之間配合不夠充分。管理、稽查部門對發(fā)票管理似乎“隔著一層”,對領購發(fā)票異常的納稅人缺乏有力監(jiān)控,對接受單位發(fā)票的合法性缺乏經常性檢查,對發(fā)票違章的納稅人缺乏有效打擊,易使發(fā)票管理工作成為辦稅服務廳“一家”之事;二是各部門之間配合不到位。表現(xiàn)在管理人員在做納稅輔導時由于稅目選擇不正確,致使在征收過程中收錯稅目;三是減免稅未及時提供資料,未在征管程序中錄入減免稅手續(xù)。
    三、完善發(fā)票管理工作舉措
    (一)建立健全社會監(jiān)督職能建設
    1、大力加強發(fā)票管理各項政策宣傳。結合新的《發(fā)票管理辦法》的頒布實施,通過電視、報刊、網絡等各種媒體形式多樣的長期宣傳,使廣大納稅人對發(fā)票的性質和使用規(guī)定有全方位的了解,讓他們知道發(fā)票違法行為的范疇以及違法的法律責任;通過宣傳,讓廣大納稅人真正理解稅收取之于民,用之于民等稅收工作的真諦,從而形成自覺提供或索要發(fā)票的良好習慣,形成全社會都來關心打擊發(fā)票違法活動的良好氛圍;通過宣傳,讓廣大納稅人了解地稅服務熱線、地稅網站和地稅大廳等多種咨詢和舉報的渠道,為發(fā)票管理提供充足的“群眾”基礎。
    2、建立健全激勵機制,發(fā)揮社會監(jiān)督職能。適當提高違法舉報的獎勵額度,鼓勵社會公眾參與打擊發(fā)票違法活動;積極借鑒實施有獎發(fā)票政策,鼓勵廣大消費者積極索要發(fā)票,有效威懾制售假發(fā)票等違法犯罪活動。
    (二)加強對稅務人員發(fā)票管理的培訓。一是結合新的《發(fā)票管理辦法》組織稅務人員進行學習,掌握新舊辦法的不同之處,通過共同研討,提出切實可行的發(fā)票管理辦法;二是將省局的《工作規(guī)程》和征管系統(tǒng)結合起來,培訓管理人員發(fā)票管理模塊,使稅務人員能熟練掌握《規(guī)程》,正確使用征管系統(tǒng)。
    (三)加強發(fā)票日常與專項檢查。將發(fā)票接收單位納入發(fā)票管理工作中,建立大額發(fā)票抄錄制度,并對抄錄的大額發(fā)票進行定期比對,變“發(fā)票發(fā)售單位—發(fā)票開具單位”二元控制為“發(fā)票發(fā)售單位—發(fā)票開具單位—發(fā)票接受單位”三元控制。同時適時開展發(fā)票專項檢查工作,加強稽查對發(fā)票違法行為的震懾力度,嚴厲懲處發(fā)票違章行為,避免重檢查輕處罰現(xiàn)象,使發(fā)票違章處罰真正起到查處一個,震懾一片的作用,構建合理嚴謹?shù)陌l(fā)票管理秩序。