總結(jié)可以幫助我們緊密聯(lián)系實(shí)際,發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。寫總結(jié)要寫出自己的思考和收獲,而不只是簡單羅列事實(shí)。這些總結(jié)范文是一些成功人士總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的寫作杰作。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇一
20xx年,鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、按照年初制定的工作計(jì)劃,求真務(wù)實(shí),奮力進(jìn)取,各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階,為打造“公開、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作小結(jié)如下。
共受理各類服務(wù)事項(xiàng)216件,辦結(jié)事項(xiàng)216件,辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場咨詢服務(wù)204人次20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)。
1、完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),延伸服務(wù)鏈條。
為深入貫徹落實(shí)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,搭建方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺(tái),我鎮(zhèn)申報(bào)20xx年長沙市規(guī)范化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃,由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建,沒有符合標(biāo)準(zhǔn)的'政務(wù)服務(wù)中心大廳,多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào),現(xiàn)已采取對政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴(kuò)建的方案對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造。已進(jìn)行預(yù)算,估計(jì)在7月20日左右動(dòng)工,爭取在一個(gè)半月完成鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。面積達(dá)130平方來,擬設(shè)立了黨政服務(wù)、農(nóng)合和養(yǎng)老保險(xiǎn)、民政、林業(yè)、計(jì)劃生育、財(cái)政、水利、農(nóng)技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設(shè)置電子顯示屏,公布每月工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、值班人員等;服務(wù)大廳寬設(shè)施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄,加強(qiáng)了村級便民服務(wù)室設(shè)施配套,規(guī)范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護(hù)更新。
按照及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效管理的要求,我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會(huì)救助、城鄉(xiāng)建設(shè)、惠民工程等社會(huì)關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息,認(rèn)真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項(xiàng)公開內(nèi)容的維護(hù)更新,確保門戶網(wǎng)站信息全面、準(zhǔn)確,更新及時(shí)。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理。
嚴(yán)格請銷假制度和外出公示告知,有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位,重點(diǎn)抓好首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。
4、按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
準(zhǔn)時(shí)參加市政務(wù)中心召開的會(huì)議,資料報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確,按時(shí)每月完成辦件量未出現(xiàn)評價(jià)不滿意、超時(shí)等情況。
工作取得了一定成績,但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗,群眾辦事程序一次性告知不清楚,給前來辦事的群眾做耐心細(xì)致解釋工作欠佳,中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年,我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一定以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨,全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象,全面完成年初制定的工作目標(biāo)。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇二
行政審批是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)自然人、法人或者其他組織提出的申請,經(jīng)過依法審查,需要嚴(yán)格開展工作,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于行政審批。
工作總結(jié)。
謝謝大家對小編的支持和鼓勵(lì)。
一年來,政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下:
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,積極抓好招商引資工作,今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),計(jì)劃總投資16963萬元,實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元,實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元,實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元,實(shí)際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元,實(shí)際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元,實(shí)際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元,實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位120萬元;8、老地古林場計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元,實(shí)際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元,實(shí)際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),做好招商引資宣傳。
今年以來,第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開,縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備,組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大××對外開放程度,展示形象、宣傳推介,積極開展招商引資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定。
工作方案。
明確工作職責(zé)確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí),明確了職責(zé)分工,嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
一年來,在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題,為5組的老黨員巖生購買化肥等,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問,并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),制定相應(yīng)。
規(guī)章制度。
以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),打造品牌,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題:一是群眾對招商引資工作了解的多,認(rèn)識不足,重視不夠,缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,投資優(yōu)勢強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,相比較來說,××比較大的企業(yè)進(jìn)不來。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,交通工具老化不實(shí)用,難以開展招商引資工作。
20xx年,鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、按照年初制定的。
工作計(jì)劃。
求真務(wù)實(shí)奮力進(jìn)取各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階為打造“公開、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作小結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)辦理情況。
共受理各類服務(wù)事項(xiàng)216件,辦結(jié)事項(xiàng)216件,辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場咨詢服務(wù)204人次20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)。
二、工作開展情況及特色。
1、完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),延伸服務(wù)鏈條。
為深入貫徹落實(shí)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,搭建方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺(tái),我鎮(zhèn)申報(bào)20xx年長沙市規(guī)范化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃,由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建,沒有符合標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)中心大廳,多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào),現(xiàn)已采取對政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴(kuò)建的方案對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造。已進(jìn)行預(yù)算,估計(jì)在7月20日左右動(dòng)工,爭取在一個(gè)半月完成鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。面積達(dá)130平方來,擬設(shè)立了黨政服務(wù)、農(nóng)合和養(yǎng)老保險(xiǎn)、民政、林業(yè)、計(jì)劃生育、財(cái)政、水利、農(nóng)技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設(shè)置電子顯示屏,公布每月工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、值班人員等;服務(wù)大廳寬設(shè)施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄,加強(qiáng)了村級便民服務(wù)室設(shè)施配套,規(guī)范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護(hù)更新。
按照及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效管理的要求,我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會(huì)救助、城鄉(xiāng)建設(shè)、惠民工程等社會(huì)關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息,認(rèn)真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項(xiàng)公開內(nèi)容的維護(hù)更新,確保門戶網(wǎng)站信息全面、準(zhǔn)確,更新及時(shí)。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理。
嚴(yán)格請銷假制度和外出公示告知,有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位,重點(diǎn)抓好首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。
4、按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
準(zhǔn)時(shí)參加市政務(wù)中心召開的會(huì)議,資料報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確,按時(shí)每月完成辦件量未出現(xiàn)評價(jià)不滿意、超時(shí)等情況。
工作取得了一定成績,但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗,群眾辦事程序一次性告知不清楚,給前來辦事的群眾做耐心細(xì)致解釋工作欠佳,中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年,我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一定以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨,全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象,全面完成年初制定的工作目標(biāo)。
今年以來,煎茶政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,重點(diǎn)圍繞二、三級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),深入推動(dòng)大廳化、開放性、下沉式政務(wù)服務(wù),著力加強(qiáng)中心自身建設(shè)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),認(rèn)真履行中心政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)職責(zé),切實(shí)開展政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作,較好發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)的窗口作用。
一、辦接件情況。
截止目前辦件11098件,辦結(jié)11098件,無一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢服務(wù)事項(xiàng)做到了件件有落實(shí)、事事有回音,群眾滿意率達(dá)100%。電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件(獨(dú)生子女父母光榮證辦理、生育服務(wù)證辦理、殘疾證等)8210件。
二、20xx年完成情況。
(一)組織建設(shè)和制度建設(shè)。
1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),責(zé)任落實(shí)。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記董勇同志任組長,鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記李萍同志任副組長,各辦公室負(fù)責(zé)人為成員的煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),在各村設(shè)立便民服務(wù)中心,我鎮(zhèn)確保了政務(wù)服務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,做到了政務(wù)服務(wù)工作有組織,人員經(jīng)費(fèi)有保證。
2、修訂和完善管理制度,規(guī)范中心內(nèi)部管理。
對于鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,制定了《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)制度》等內(nèi)部管理規(guī)章制度。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,不定期召開窗口人員會(huì)議通報(bào),促使相互監(jiān)督,自行糾正。保證人員不缺崗,服務(wù)不停辦。
對于村(社區(qū))便民服務(wù)中心,制定《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心管理辦法》、《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心服務(wù)制度》,規(guī)范管理人員考勤、辦事效率、辦件質(zhì)量。不定期組織窗口人員召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),提高業(yè)務(wù)水平。
(二)硬件建設(shè)。
1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。
(1)辦公環(huán)境。辦公設(shè)備配備齊全,(20xx最新國資委工作總結(jié))提供群眾飲水機(jī)、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生管理制度》,建立長效機(jī)制,服務(wù)環(huán)境保持整潔、清新。
(2)優(yōu)化窗口設(shè)置。將6個(gè)窗口合并為4個(gè)窗口。取消了城管、黨群窗口,設(shè)立1個(gè)綜合窗口。我鎮(zhèn)將綜合窗口(1)設(shè)為綠色通道,跟蹤服務(wù),為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務(wù)。并安排專人全程跟蹤服務(wù)。
2、村(社區(qū))便民服務(wù)中心。
(1)硬件設(shè)施基本改造到位。各村均按照方案,進(jìn)行硬件設(shè)施改造。在原有改造效果不佳的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)煎茶溪社區(qū)、鹿溪河村、平安村便民服務(wù)中心進(jìn)行全面的裝修、改造,青松村為實(shí)現(xiàn)提檔升級新建了便民服務(wù)中心。各村辦公設(shè)備配備齊全,基本滿足便民服務(wù)需求,基本達(dá)到親民、便民、簡潔、溫馨效果。
(2)合理利用資源,減少窗口設(shè)置。將窗口壓縮為綜合服務(wù)和社會(huì)保障2個(gè)窗口。
(三)業(yè)務(wù)管理。
1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。
(1)開展特色服務(wù)。利用周六開展延時(shí)服務(wù)。制作“便民提示卡”,提供上級政務(wù)服務(wù)地址、電話、乘車路線等信息。實(shí)現(xiàn)對無需本人現(xiàn)場簽字的承諾件由村(社區(qū))便民服務(wù)中心收集辦事資料,政務(wù)中心統(tǒng)一辦理的“全程代辦”以及由導(dǎo)辦臺(tái)協(xié)助的大廳“現(xiàn)場代辦”。公布預(yù)約電話或電子郵箱,開展“預(yù)約服務(wù)”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務(wù)”。對在外地?zé)o法到政務(wù)中心領(lǐng)取相關(guān)證件的,實(shí)行“快遞服務(wù)”,確保辦事群眾及時(shí)領(lǐng)到相關(guān)證件。
(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心,由各科室抽調(diào)的4名在編業(yè)務(wù)骨干組成,設(shè)科長一名。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘驗(yàn)、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項(xiàng)的劃轉(zhuǎn),由審批科全權(quán)負(fù)責(zé)審批事項(xiàng)的辦理。
(3)授權(quán)到位。各科室及分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項(xiàng)全部下沉至政務(wù)服務(wù)中心。各分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項(xiàng)簽字權(quán)下放到政務(wù)審批科,保障了行政審批科的較獨(dú)立運(yùn)行。目前,除下沉行政審批事項(xiàng)外,還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項(xiàng)的納入窗口辦理。
(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事,提高辦事效率,在政務(wù)服務(wù)中心啟用行政審批專用章,由專人管理、負(fù)責(zé)。
2、村(社區(qū))便民服務(wù)中心。
建立“三統(tǒng)一”、“三本賬”。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作吊牌、胸牌、座牌,統(tǒng)一服裝,人員相對固定,村兩委人員均輪流進(jìn)入便民中心輪崗。與鎮(zhèn)政務(wù)中心聯(lián)動(dòng),開展“全程代辦”、“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”。建立《為民辦事全程代理服務(wù)事項(xiàng)臺(tái)賬》、《上門服務(wù)臺(tái)賬》和《預(yù)約服務(wù)臺(tái)賬》。
(四)大力宣傳政務(wù)服務(wù)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)工作總結(jié)。
開通政務(wù)服務(wù)中心微信公眾平臺(tái),制作政務(wù)服務(wù)聯(lián)系卡。通過政府網(wǎng)站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式,對政務(wù)服務(wù)內(nèi)容、政策、辦事指南、便民措施等進(jìn)行宣傳。向群眾發(fā)放8000份辦事小冊子。
(五)政務(wù)公開。
大力推進(jìn)政府信息公開工作。嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)要求,整合政務(wù)服務(wù)資源,與行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)視頻連接,對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理、考核,設(shè)立了12個(gè)政務(wù)信息公開查詢點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)管理。各村(社區(qū))整合村務(wù)、財(cái)務(wù)公開設(shè)立了政務(wù)公開欄。
(7)完善監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立電子顯示屏公開辦事審批事項(xiàng)、服務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程。設(shè)立監(jiān)督投訴臺(tái),公布監(jiān)督電話(028--85699339)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督賬號,意見箱、意見簙。收集反饋信息,及時(shí)處理群眾反饋問題。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、探索一次性告知制度。規(guī)范告知內(nèi)容,統(tǒng)一制作規(guī)范的告知單,建立告知評價(jià)制度。以此為切入點(diǎn),探索更多便民服務(wù)措施。
3、著力加強(qiáng)“三最”即“最干凈、最務(wù)實(shí)、最透明”的政務(wù)服務(wù)建設(shè)。主要從淘汰老舊設(shè)施、設(shè)備,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生打造和維護(hù),窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身形象,建立長效培訓(xùn)和自學(xué)機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)代辦服務(wù)、上門服務(wù),辦理事項(xiàng)、辦理流程、申請材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限的六公開等措施進(jìn)行落實(shí)。
4、全面鋪開集中居住區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè),從接受咨詢,政策、法律、法規(guī)宣傳,代辦相關(guān)業(yè)務(wù),收集群眾訴求等方面開展服務(wù)。
5、逐步實(shí)現(xiàn)村兩委人員進(jìn)入便民中心綜合窗口輪崗工作。
6、繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)二三級平臺(tái)轉(zhuǎn)型改造和建設(shè),不斷完善政務(wù)服務(wù)功能,大幅提升窗口人員整體素質(zhì)。
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行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇三
的行政審批制度改革工作,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣“兩集中、兩到位”和“四進(jìn)中心”的工作部署,通過“兩集中、兩到位”和“四進(jìn)中心”改革,優(yōu)化審批流程,簡化辦事程序,全面推進(jìn)和完善“八公開”制度,創(chuàng)新多種有效審批形式,提高審批效率,對不同審批內(nèi)容采取不同管理辦法做到能即時(shí)辦理的,必須即時(shí)辦結(jié);不能當(dāng)場辦理的,必須承諾辦結(jié)時(shí)限;聯(lián)辦件,由主辦窗口一包到底,責(zé)任到人。截止月5日,我局共受理各類辦件76件,辦結(jié)76件,辦結(jié)率為100%。
按照省市縣統(tǒng)一部署,我局把審批制度改革做為全年工作重點(diǎn),年頭縣xx法制辦清理精減了行政審批項(xiàng)目,創(chuàng)新了管理服務(wù)項(xiàng)目,深化審批制度改革,審批工作得到加強(qiáng),進(jìn)一步規(guī)范審批行為、減化審批環(huán)節(jié)、提高行政效能,使行政審批更規(guī)范、透明、公開,地方的發(fā)展環(huán)境更好。通過改革達(dá)到審批最少、程序最優(yōu)、收費(fèi)最低的目標(biāo)。認(rèn)真推行網(wǎng)上公開這一成本最小、效果最好的公開方式。做到嚴(yán)格按網(wǎng)上公開時(shí)限結(jié)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核,無超時(shí)限、超范圍審核事件發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。相關(guān)部門已對內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,人員做了安排,做到了職能和人員集中,相關(guān)部門內(nèi)設(shè)的審批機(jī)構(gòu)已按要求調(diào)整到位。現(xiàn)我局只有五個(gè)管理服務(wù)項(xiàng)目,無行政審批項(xiàng)目。
(一)項(xiàng)目進(jìn)一步清理:年初縣法制辦第三次精減審批項(xiàng)目后,我局保留的審批項(xiàng)目是0項(xiàng),管理服務(wù)項(xiàng)目有五項(xiàng),這次行政審批制度改革,我們采取單位自行申報(bào),縣法制辦預(yù)審,最終我局確認(rèn)保留的審核項(xiàng)目由8個(gè)減少到5個(gè),這些項(xiàng)目審核流程、審批時(shí)限、承諾已經(jīng)在縣級電視臺(tái)、xx網(wǎng)站等新聞媒體公示,被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批審核。
(二)實(shí)行統(tǒng)一管理:此次我縣確認(rèn)保留的行政審批部門33個(gè),審批項(xiàng)目52項(xiàng),全部納入服務(wù)中心管理,進(jìn)駐審批項(xiàng)目52項(xiàng),為辦理,審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”,待審批中心面積增大后,將全部納入服務(wù)中心辦理。
(三)規(guī)范審批流程:為做好此次行政審批審核改革工作,我局對時(shí)限過長,公開不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過檢查,現(xiàn)已基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確,要件設(shè)立依據(jù)充分,程序簡化,時(shí)限合規(guī),審批審核信息公開透明。
(四)強(qiáng)化審批服務(wù)職能,審批效率得到提高。
審批制度改革的目的是進(jìn)一步優(yōu)化xx的審批服務(wù)職能,一年來審批工作著眼于為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局服務(wù),為大項(xiàng)目服務(wù)、為社會(huì)事業(yè)發(fā)展服務(wù),立足于審批審核工作實(shí)際在服務(wù)上下功夫。一是繼續(xù)開通審批綠色通道;二是實(shí)行了大項(xiàng)目全程代理,大的項(xiàng)目是全縣重點(diǎn),為此我們把全程代理審批做為服務(wù)的措施,為其提供寬松環(huán)境,除招商引資單位全程服務(wù)外,我們在接手此項(xiàng)目入中心時(shí),就指派專人一跟到底,保證大項(xiàng)目落地。三是開展聯(lián)席審批審核服務(wù),對一個(gè)項(xiàng)目由多家審批、程序復(fù)雜的,由管理辦統(tǒng)一組織機(jī)關(guān)部門一同審批,協(xié)商受理,簡化程序,限時(shí)辦結(jié),加快了審批速度。
(五)加大審批監(jiān)察力度,審批行為得到規(guī)范。
按照“監(jiān)察提效”的工作要求,加大了行政審批監(jiān)察工作,認(rèn)真抓落實(shí),設(shè)立了投訴舉報(bào)箱、電話,同時(shí)邀請縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)、檢察院領(lǐng)導(dǎo)做廉政教育和預(yù)防職務(wù)犯罪課,聘請行政審批兼職監(jiān)督員2名,通過警示教育,制度約束,社會(huì)監(jiān)督,我局行政審批工作運(yùn)行良好,工作人員依法審批自覺性得到提高。全年受理行政審批投訴為零,群眾問卷滿意率為100%。
(六)健全審批工作管理制度。
行政審批工作能否更好的為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),靠制度約束,遵循“用制度管人,按制度辦事,人性化管理”,按照縣xx的指示把審批審核工作列入了我局個(gè)人崗位目標(biāo)考核的內(nèi)容,使行政職能部門真正重視審批審核工作,用審批審核即為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn),樹立一個(gè)良好的服務(wù)形象。
二、工作成效。
結(jié)合縣xx打造“陽光,制度,學(xué)習(xí),效率”xx的要求,提出了行政審批工作要進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新的要求部署,將創(chuàng)新行政審批的體制機(jī)制,建立審批全程代理,深化行政審批改革確定為今年的重點(diǎn)工作,一年來我局行政審批審核工作取得的成效:我局于9月30日前按時(shí)完成了“××縣民族宗教事務(wù)局陽關(guān)政務(wù)”的編制審核及政務(wù)信息公開上網(wǎng)查詢工作,只要上網(wǎng)進(jìn)入xxxx信息網(wǎng),就能查到有關(guān)民族宗教管理服務(wù)項(xiàng)目的具體辦理程序、條件、時(shí)限、需提供的材料等情況。
三、下步的打算。
我局行政審批將以“十七”大的精神為指針,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的.理念,圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,不斷深化審批制度改革,切實(shí)提升審批審核的軟環(huán)境建設(shè),為沖刺全國百強(qiáng)縣保駕護(hù)航。
1、進(jìn)一步深化審批制度改革,理順行政審批審核的工作關(guān)系,按照市里“理想化、徹底性”的總體要求,制定適合本局實(shí)際的審核方式及工作流程,最大限度實(shí)現(xiàn)行政審核的提速,提質(zhì),提效。重點(diǎn)在減少環(huán)節(jié),提供便捷服務(wù),實(shí)施規(guī)范審批審核上下功夫。
2、強(qiáng)化對行政審批工作全方位的監(jiān)督檢查,按照全市的行政審批效能監(jiān)察重點(diǎn),抓好對審批審核職權(quán)的監(jiān)督,確保行政服務(wù)的理念,審批審核零投訴。
3、加強(qiáng)對審批審核人員職業(yè)道德教育,同時(shí)對審批全程要監(jiān)察到位。通過警示教育,建立依法行政,清廉為民,服務(wù)社會(huì)的良好的整體形象。強(qiáng)化“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、比貢獻(xiàn)、爭第一”的思想,嚴(yán)格執(zhí)行工作人員日常服務(wù)行為規(guī)范,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)人性化管理。增強(qiáng)窗口審批人員的自身素質(zhì)、服務(wù)水平和集體榮譽(yù)感。
我局有決心在縣委、縣xx的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好行政審批工作,繼續(xù)深化審批制度的改革,努力創(chuàng)新審批工作的體制機(jī)制,為服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展,爭做百強(qiáng)縣,做出行政審批審核服務(wù)工作的新貢獻(xiàn)。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇四
本人于****年*月在**鎮(zhèn)**參加工作,****年**月被評為群眾文化助理館員,擔(dān)任助理館員以來,年度考核均為合格,現(xiàn)將任助理館員以來的工作情況總結(jié)如下:
政治思想上,嚴(yán)格要求自已,注重在實(shí)踐中改正自已的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自身弱點(diǎn)。工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論和路線方針政策,不斷提高自已,充實(shí)自已,構(gòu)筑正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,廉潔自律,自覺遠(yuǎn)離社會(huì)各種不良現(xiàn)象與活動(dòng)。
工作中,熱愛本職工作,不怕苦、不怕累,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向老同志請教學(xué)習(xí),主動(dòng)協(xié)助其它同事完成單位工作。在工作之余,不斷學(xué)習(xí)群眾文化相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,努力提高自已業(yè)務(wù)綜合能力,在工作中起到了先鋒模范帶頭作用,得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。
3、組織好農(nóng)家書屋管理工作。農(nóng)家書屋已實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,并投入使用,本人任助理館員以來,對全鎮(zhèn)農(nóng)家書屋管理員進(jìn)行了管理知識培訓(xùn),讓他們在管理中更加科學(xué)規(guī)范。4、積極參與,做好文化旅游管理工作。積極配合鎮(zhèn)旅游辦公室,挖掘全鎮(zhèn)旅游資源,積極打造店頭品牌。5、做好群眾文化信息的整理、寫作與發(fā)表。工作中,在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還適時(shí)總結(jié)整理各種信息資料,形成書面材料成果,積極向上級各新聞媒體投稿,宣傳群眾文化工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法。
6.參與組織了做好新型冠狀病毒的防控宣傳工作。防止新型冠狀病毒感染的肺炎經(jīng)文化活動(dòng)和旅游途徑擴(kuò)散,加強(qiáng)對文化娛樂場所的巡查檢查,全力以赴地做好疫情防控、以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員的防護(hù)措施等宣傳工作。
本人自任職群眾文化助理館員以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還存在差距,在今年的工作中,本人將繼續(xù)努力,認(rèn)真學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再接再勵(lì),爭取更大的成績。
本人自xx年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后,到現(xiàn)在已有x年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升,現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報(bào)。
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下,本人緊緊圍繞工作目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作,我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來,主要做的工作包括以下三方面:
(一)做好運(yùn)營管理。
負(fù)責(zé)收集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。
(二)加強(qiáng)促銷管理。
提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排,并制定相關(guān)促銷計(jì)劃,跟進(jìn)并督促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,保證促銷工作的順利實(shí)施。
(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面。
一是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
(一)將學(xué)習(xí)擺在首位,不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力。
一方面,要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)對市場的敏銳力,并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,更好地完成本職工作。另一方面,要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積累工作經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打好基礎(chǔ)。
(二)沉著冷靜,保持良好的心態(tài)。
對于各種工作難題,首先要克服急躁的情緒,戒驕戒躁,保持冷靜,調(diào)整好心態(tài),用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力,進(jìn)而提高工作合力。
(三)確定目標(biāo),強(qiáng)化創(chuàng)新意識。
作為啤酒市場督導(dǎo),我必須根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃來制定出個(gè)人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo),并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時(shí),要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,改進(jìn)自己的工作方式方法,不斷提高自身的工作水平。
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
對于病人來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自我的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí),自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自我的知識積累,較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我,我相信我會(huì)做到!
一年來,在駐省廳紀(jì)檢組、市紀(jì)委監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)局黨委的工作部署,駐局紀(jì)檢組、監(jiān)察室認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和上級紀(jì)委全會(huì)精神,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防,以黨風(fēng)廉政責(zé)任制為龍頭,以加強(qiáng)廉政教育、完善制度體系、強(qiáng)化監(jiān)督檢查為抓手,扎實(shí)推進(jìn)系統(tǒng)反腐倡廉各項(xiàng)工作,較好地保障了交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展?,F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下:
堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為保障交通運(yùn)輸事業(yè)科學(xué)發(fā)展的龍頭工程擺上重要位置,先后制定了《市交通運(yùn)輸局黨委20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作責(zé)任分工》和《20__年全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》,按照“一把手”負(fù)總責(zé)和“一崗雙責(zé)”制度要求,明確市局黨委成員黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任,全年共分解工作任務(wù)24項(xiàng)、列出具體工作19項(xiàng),并逐一明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)了責(zé)任部門和配合單位,做到反腐倡廉與具體業(yè)務(wù)相互融合、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。在1月29日召開的全市交通運(yùn)輸工作會(huì)議上,局黨委書記、局長張文華同志與各縣(市、區(qū))交通運(yùn)輸局局長、局屬單位的“一把手”分別簽定了責(zé)任書,把反腐倡廉建設(shè)和交通基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)安全管理、干部隊(duì)伍建設(shè)等一起部署、一起要求、一起考核。
同時(shí),督促局屬各單位班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求,一手抓業(yè)務(wù)工作,一手抓廉政教育和監(jiān)督檢查,認(rèn)真履行反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任。10月份,駐局紀(jì)檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行督促檢查,聽取各項(xiàng)任務(wù)的牽頭部門負(fù)責(zé)人和局屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)情況匯報(bào),對下一步工作提出意見和建議。年底將對各部門和局屬各單位進(jìn)行綜合考核,以促進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制有效落實(shí)。一年來,全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到進(jìn)一步貫徹落實(shí),黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的龍頭作用得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。
我們始終把加強(qiáng)理論武裝、提高干部職工思想政治素質(zhì)作為廉政建設(shè)的首要任務(wù),在局屬系統(tǒng)廣泛開展了“六一個(gè)”反腐倡廉專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
一是組織開展專題學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、中紀(jì)委__屆二次全會(huì)精神、新《黨章》、中央“八項(xiàng)規(guī)定”和習(xí)近平總書記一系列重要講話精神等,不斷提高全體干部的政治敏銳性和把握大局的能力。
二是開展廉政集中教育。3月份召集各縣(市、區(qū))交通局局長、局屬單位班子成員以及全體機(jī)關(guān)干部,召開全市系統(tǒng)廉政工作會(huì)議,單位“一把手”領(lǐng)導(dǎo)代表局黨委親自總結(jié)和部署系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,并組織觀看廉政視頻警示教育片,邀請秀洲區(qū)紀(jì)委副書記到市公路局給干部職工上廉政教育課,筑牢拒腐防變的思想防線。
三是編印“廉潔交通”手冊。針對工程建設(shè)、行政執(zhí)法、審批服務(wù)等交通行業(yè)特點(diǎn),編印了“廉潔交通”手冊,通過設(shè)置10種情景教案,提出了針對性、可操作的預(yù)防腐敗方法和措施。同時(shí),系統(tǒng)內(nèi)各單位組織干部職工分批分層開展學(xué)習(xí)座談研討,根據(jù)各自崗位和工作實(shí)際,結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和利益回避等要求,強(qiáng)化廉潔自律的意識,增強(qiáng)拒腐防變能力。
四是組織廉政知識測試。5月份組織對局屬系統(tǒng)20__年以來新聘、新任的100多名干部職工進(jìn)行了廉政知識測試,重點(diǎn)加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部、局管副科以上干部、重點(diǎn)關(guān)鍵崗位以及新提任、新錄用干部的教育,規(guī)范從政行為,促進(jìn)廉潔自律。
五是普遍開展“道德講堂”。每月組織全體干部職工,開展以唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、講故事、發(fā)善心、送吉祥為主要內(nèi)容的道德講堂,深入學(xué)習(xí)楊彬、田春良、吳建林等近幾年來系統(tǒng)涌現(xiàn)的模范人物和先進(jìn)事跡,強(qiáng)化干部職工忠誠履職、清正廉潔的良好職業(yè)操守。
六是深化廉潔文化建設(shè)。深入開展廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)站所、進(jìn)窗口活動(dòng),通過張貼名家名言、警言警句等,著力建設(shè)風(fēng)清氣正的廉政環(huán)境。同時(shí)積極參與市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委組織的廉政勤政演講、征文和廉政文化ppt展評等活動(dòng)。
按照把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子的要求,著力構(gòu)建有效預(yù)防腐敗體系的工作機(jī)制。
一是推行“陽光交通”建設(shè)。今年3月,為加大源頭預(yù)防和治理腐敗工作的力度,強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的有效監(jiān)督制約,根據(jù)市紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化“陽光工程”建設(shè)的實(shí)施意見》等文件精神,在局屬系統(tǒng)開展審批、收費(fèi)、執(zhí)法、黨務(wù)、政務(wù)、信訪和工程建設(shè)等七個(gè)方面的“陽光交通”建設(shè),專門制定印發(fā)了“陽光交通”建設(shè)實(shí)施方案,明確了指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù),落實(shí)了牽頭處室、配合單位的責(zé)任分工和工作要求。設(shè)想通過3年左右的時(shí)間,使局機(jī)關(guān)和局屬單位所有職權(quán)公開透明全覆蓋、運(yùn)行監(jiān)督全方位,不發(fā)生大的因權(quán)力不規(guī)范、工作不透明引起的投訴和違規(guī)違紀(jì)案件,提高行業(yè)的公信力和執(zhí)行力。實(shí)踐中,我們注重把握以下四個(gè)環(huán)節(jié):一是合理確權(quán)。以法律法規(guī)規(guī)章為依據(jù),對行政權(quán)力進(jìn)行全面梳理,厘清權(quán)力的邊界。二是公開曬權(quán)。依托政府門戶網(wǎng)站等,將行政職權(quán)目錄、權(quán)力運(yùn)行流程圖、辦事指南、執(zhí)法信息等向社會(huì)公開,實(shí)現(xiàn)權(quán)力要素、運(yùn)行程序及執(zhí)法過程、執(zhí)法結(jié)果等信息的公開透明。三是規(guī)范用權(quán)。制定權(quán)力運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程,明確行使條件、承辦崗位、程序接口、辦理時(shí)限、監(jiān)督渠道、相對人權(quán)利等要素,增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行程序的嚴(yán)密性。四是公眾督權(quán)。積極引入第三方評議、監(jiān)督,擴(kuò)大群眾對權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督的知情權(quán)、參與權(quán),在方便群眾監(jiān)督中自覺接受各方監(jiān)督。
二是規(guī)范證書管理。今年6月,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各類職稱和執(zhí)業(yè)資格證書使用管理的通知》,實(shí)行登記備案、分級管理,明確要求局屬系統(tǒng)干部職工不得私自將證書出借給與交通運(yùn)輸系統(tǒng)管理職能相關(guān)聯(lián)的企業(yè)(組織)開展?fàn)I利性活動(dòng),不得通過出借證書或提供技術(shù)服務(wù)向與交通運(yùn)輸管理職能相關(guān)聯(lián)的企業(yè)(組織)收取或變相收取報(bào)酬,同時(shí)對已經(jīng)對外出借證書或提供有償服務(wù)的,要求在8月1日前與借予單位解除借用關(guān)系、中止有償服務(wù),著力從源頭上有效防范系統(tǒng)干部職工履職過程中的利益沖突。截止目前,局機(jī)關(guān)、局屬單位干部職工共有各類職稱證書共有300本,其中:高級職稱證書75本,中級職稱證書114本,初級職稱證書111本。持有各類執(zhí)業(yè)資格證書共有110本。通過清理,共有108證書出借在交通運(yùn)輸系統(tǒng)下屬單位或國有企業(yè),均按規(guī)定辦理了審批手續(xù),沒有發(fā)現(xiàn)證書出借外系統(tǒng)單位的現(xiàn)象,也未發(fā)現(xiàn)有收取報(bào)酬現(xiàn)象。
三是嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理。根據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律的有關(guān)文件精神,以及市局黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管的工作要求,市局及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律的意見》,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“監(jiān)管并重”的原則,結(jié)合歷年各類審計(jì)、專項(xiàng)檢查的問題意見,對局屬系統(tǒng)單位財(cái)務(wù)管理工作提出了規(guī)范資金、資產(chǎn)以及預(yù)算收支管理等14條具體實(shí)施意見,同時(shí)要求各單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、注重制度建設(shè)、自覺接受監(jiān)督,不斷規(guī)范各單位的資金管理、財(cái)務(wù)收支及資產(chǎn)管理行為,較好地發(fā)揮了財(cái)務(wù)、審計(jì)的監(jiān)督管理作用,促進(jìn)了系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是深化“三走進(jìn)三服務(wù)”走訪服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于深入開展“雙千雙百”進(jìn)村入企業(yè)走訪服務(wù)活動(dòng)的意見》等上級文件要求,我局及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,明確走訪計(jì)劃,市局領(lǐng)導(dǎo)廣泛開展走村入企的“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng),促進(jìn)黨員干部為企業(yè)辦實(shí)事、解難題,為結(jié)對村(社區(qū))解決實(shí)際困難,對走訪服務(wù)活動(dòng)征集的意見建議進(jìn)行分類梳理,監(jiān)督限期辦結(jié),強(qiáng)化走訪服務(wù)成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),累計(jì)走訪和調(diào)研企業(yè)120家,召開專題座談會(huì)35場次,企業(yè)發(fā)展和碰到的問題和困難58項(xiàng),計(jì)劃幫助解決31個(gè),實(shí)際已協(xié)調(diào)解決22個(gè),為企業(yè)提供咨詢服務(wù)209次,幫助落實(shí)融資4700萬元,爭取各類財(cái)政資金1464萬元,出臺(tái)了10項(xiàng)服務(wù)民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”幫助政策和措施。
二是培育“惠民交通”服務(wù)品牌。大力弘揚(yáng)“惠民、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的浙江交通精神和“攻堅(jiān)克難先行官,一心為民孺子?!钡募闻d交通精神,聯(lián)系行業(yè)實(shí)際,以“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生、讓人民滿意”為目標(biāo),積極打造“惠民交通”服務(wù)品牌。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定實(shí)施方案、創(chuàng)新品牌標(biāo)識等,在局屬系統(tǒng)中組建成了楊彬分隊(duì)、港航先鋒、愛心的士、橋梁衛(wèi)士等7支志愿服務(wù)隊(duì),實(shí)行統(tǒng)一編隊(duì)建冊、統(tǒng)一標(biāo)識形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來,先后組織開展各類志愿服務(wù)、文明勸導(dǎo)、結(jié)對幫扶92次,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
三是深化群眾滿意基層站所創(chuàng)建。根據(jù)上級文件精神和系統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn),印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“群眾滿意基層站點(diǎn)(服務(wù)窗口)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知》,及時(shí)召開專門會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),部署開展基層站所(服務(wù)窗口)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。圍繞質(zhì)量管理、公開透明、形象建設(shè)、質(zhì)量評價(jià)、依法行政、廉潔高效等六個(gè)方面,制定了24項(xiàng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行量化賦分考核,確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。同時(shí)各基層站所(服務(wù)窗口)通過開展結(jié)對共建、志愿幫扶、爭創(chuàng)文明示范窗口、發(fā)放“便民聯(lián)系卡”、贈(zèng)閱報(bào)刊、免費(fèi)提供生活用水等服務(wù)舉措,不斷延伸服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作領(lǐng)域,積極營造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好發(fā)展環(huán)境。市本級系統(tǒng)建成28個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樣本,思古橋港航管理檢查站已上報(bào)為浙江省群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)先進(jìn)單位,7個(gè)基層站所(服務(wù)窗口)申報(bào)復(fù)評,3個(gè)站所(服務(wù)窗口)申報(bào)嘉興市服務(wù)民生滿意站所(服務(wù)窗口)。
一是嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)部署和要求,結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,專門制定了《關(guān)于貫徹落實(shí)中央"八項(xiàng)規(guī)定"及省、市有關(guān)規(guī)定的實(shí)施辦法》,出臺(tái)了17項(xiàng)具體規(guī)定,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律、嚴(yán)控招待支出,開短會(huì)、說短話,茶話會(huì)、表彰會(huì)等活動(dòng)明顯減少,會(huì)議規(guī)模得到有效控制,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)的氛圍不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),到10月,開展宣傳教育47次,出臺(tái)配套制度13個(gè),會(huì)議減少7個(gè),評比活動(dòng)減少4次,公務(wù)接待減少57萬元,文件簡報(bào)減少112個(gè)。同時(shí)在市本級系統(tǒng)內(nèi)組織開展了公務(wù)卡的專項(xiàng)清理工作,先后有348名干部職工按規(guī)定向組織作出了會(huì)員卡的“零報(bào)告”、“零持有”承諾。
二是加大監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)對駐在部門貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)決策部署情況、落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“三重一大”事項(xiàng)、民生工程項(xiàng)目等方面的監(jiān)督檢查,組織定期對局機(jī)關(guān)、局屬單位的作風(fēng)效能紀(jì)律、辦事服務(wù)工作開展檢查,對全市28家基層執(zhí)法站所的行政執(zhí)法、窗口服務(wù)等進(jìn)行暗訪。今年以來,已先后開展各類監(jiān)督檢查12次,發(fā)現(xiàn)并整改了一批問題,堅(jiān)決杜絕有令不行、有禁不止,確保各項(xiàng)決策部署和政策規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行到位。認(rèn)真受理群眾信訪反映,采取交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等方式,加大信訪調(diào)查、信訪監(jiān)督力度,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和群眾訴求。今年以來,已調(diào)查報(bào)結(jié)6起群眾信訪投訴。積極開展黨紀(jì)政紀(jì)執(zhí)行情況檢查,確保各項(xiàng)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行到位。加大民主評議,通過召開特約監(jiān)督員會(huì)議、公布投訴監(jiān)督電話、設(shè)立舉報(bào)箱、發(fā)放征求意見表等,虛心開門納諫,主動(dòng)收集民意。今年以來,市政協(xié)民主監(jiān)督小組、市農(nóng)工黨等先后走訪局屬系統(tǒng)的部分基層站所(服務(wù)窗口),督促指導(dǎo)開展工作。
三是認(rèn)真開展治亂減負(fù)。根據(jù)嘉興市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于做好20__年涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理的通知》文件精神和要求,我局把涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作與農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、公路征費(fèi)管理、港航事業(yè)費(fèi)征收管理等實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合,重點(diǎn)加強(qiáng)了對公路“綠色通道”政策執(zhí)行、助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策執(zhí)行,以及公交、出租車、港航事業(yè)費(fèi)減免等民生重點(diǎn)工作的督查和推進(jìn)工作,全力做好涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理,著力減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
四是深化行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。組織開展“強(qiáng)作風(fēng)、攻難點(diǎn)、優(yōu)環(huán)境”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織實(shí)施“精氣神、執(zhí)行力、攻堅(jiān)力和軟環(huán)境”四大提升行動(dòng),著力破解阻礙交通運(yùn)輸發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,為保障交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作營造良好環(huán)境。今年4月、5月,市局“一把手”先后走進(jìn)交通之聲《行風(fēng)熱線》直播間、“美麗城市、幸福生活”民生熱點(diǎn)面對面電視問政,現(xiàn)場接受主持人、媒體和群眾的詢問,就城市公共交通發(fā)展和治理擁堵等民生熱點(diǎn)問題與市民群眾進(jìn)行交流互動(dòng),傳遞交通行業(yè)“惠民、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的價(jià)值理念。
我于x年x月進(jìn)入鄉(xiāng)政府,于年月調(diào)入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來,我在辦公室黨組和班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室同事的關(guān)心幫助下,堅(jiān)持以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)群眾為首則,圍繞辦文、辦會(huì)、辦事,認(rèn)真學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,克己奉公,廉潔自律,在工作和學(xué)習(xí)方面都取得了比較突出的成績。
作為一名年輕干部,面對太多的未知世界,我深懂學(xué)習(xí)的重要性,認(rèn)識到只有懂得學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),才能不斷取得進(jìn)步。特別是跟線以來,對我在理論和業(yè)務(wù)上都提出了更高的要求,客觀上迫使我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為此,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù),虛心向書本學(xué)習(xí),向?qū)W習(xí)。我認(rèn)真參加每周一晚上的學(xué)習(xí)會(huì),積極習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和治國理政重要論述;積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng),始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作日常工作生活的一部分,做到以學(xué)代息。熱衷于市場經(jīng)濟(jì)理論、城建等業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí),不斷豐富自己的視野,努力向?qū)I(yè)型型知識結(jié)構(gòu)發(fā)展。并注重用理論指導(dǎo)實(shí)踐,重視思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉,提高分析解決問題的能力。
我始終抱著干一行愛一行做好一行的思想,勤政務(wù)實(shí),認(rèn)真刻苦,忠于職守,以較強(qiáng)的責(zé)任心、榮譽(yù)感和精湛的業(yè)務(wù)能力,較好地完成了崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主要表現(xiàn)在以下三方面:一是工作認(rèn)真刻苦,勤于鉆研。在信督科期間,和辦公室同志一起,刻苦工作,連續(xù)三年獲得全市第一,全省前十的好成績,一舉扭轉(zhuǎn)xx政府信息落后的面貌。特別在xx年,在負(fù)責(zé)信督科工作期間,克服人少(僅2人),同時(shí)跟常務(wù)副區(qū)長,以及結(jié)婚、妻子生小孩的情況下,充分利用時(shí)間,發(fā)揮聰明才智,實(shí)現(xiàn)信息工作全市三連冠,全省第六的好成績,來得十分不易。到綜合科跟隨常務(wù)城建線后,面對大量繁重、陌生的工作,能刻苦鉆研,任勞任怨,在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作,并保持積極樂觀的工作態(tài)度,較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。二是善于協(xié)調(diào),開拓創(chuàng)新。在跟隨常務(wù)城建線期間,積極參與城建線各類協(xié)調(diào)會(huì)議,每年組織安排各類協(xié)調(diào)會(huì)、評審會(huì)近百個(gè),基本不出差錯(cuò),深得領(lǐng)導(dǎo)的贊許。在辦會(huì)中,能對各種會(huì)議的方案安排作出新的償試,取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率,提議改革綜合科和秘書科的職責(zé)分工,理順辦公室的工作職責(zé)。在信息科其間,對《政務(wù)信息》、《專報(bào)信息》刊物的形式和內(nèi)容進(jìn)行改革,使其頁面設(shè)計(jì)更加美觀,內(nèi)容形式更加精練多樣。
三是文字功底扎實(shí),善于表達(dá)。能熟練掌握辦公室的各種公文起草、運(yùn)行,參與起草了近三年來的政府,每年起草常務(wù)副區(qū)長的講話材料、匯報(bào)材料幾十篇,制定各類會(huì)議方案、接待方案幾十個(gè),會(huì)議紀(jì)要、請示、批復(fù)等文件近百個(gè)。撰寫了近篇文章,在區(qū)研究室《調(diào)查研究》刊物上發(fā)表多篇文章,其中《對x新區(qū)開發(fā)建設(shè)的若干思考》和主筆的《關(guān)于xx等地的考察報(bào)告》、《淺議如何打造都市xx》獲得二、三等獎(jiǎng),并為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)筆了多篇論文。
我出身于農(nóng)民家庭,從小在農(nóng)村艱苦的環(huán)境中長大,又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個(gè)年頭,深懂為民之艱辛,為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績,十分體恤民情、民-意、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時(shí),能誠心接待,熱心幫助,耐心解釋。在平時(shí)工作生活中,能嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律和從政準(zhǔn)則,做到自重、自省、自警、自勵(lì),心靜、身正;能認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,講民-主,求團(tuán)結(jié),誠懇待人,和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處;能遵守各項(xiàng)財(cái)政紀(jì)律,做到勤儉節(jié)約,不奢侈浪費(fèi);能把工作橫向比,生活縱向比,把苦事干在前面,好事留在后面;能正確對待榮譽(yù)和失意,保持積極、樂觀的人生態(tài)度;能認(rèn)真、坦率地對待自身存在的問題和不足,踏踏實(shí)實(shí)工作,清清白白做人。
本人做兼任督學(xué)已經(jīng)十余年了,去年年底又受聘為虹口區(qū)掛牌責(zé)任督學(xué)。我的感受是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。上半年,通過一系列的市級、區(qū)級培訓(xùn),聽了尹后慶主任的動(dòng)員報(bào)告、聽了楊國順主任、毛愛群副主任的報(bào)告,學(xué)習(xí)了相關(guān)文件,我對責(zé)任督學(xué)工作的認(rèn)識不斷提升,對“定好位、盡好責(zé)、守好門、開好方”有了自己的體會(huì),對當(dāng)好一名合格的責(zé)任督學(xué),發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用,有了自己的一套做法。一句話:理論學(xué)習(xí)更新了觀念,技能培訓(xùn)增長了智慧,領(lǐng)導(dǎo)期望增強(qiáng)了信心,在正確思想指導(dǎo)下,我們現(xiàn)在基本上督有方向,導(dǎo)有實(shí)效。
半年的督學(xué)工作雖然花去了我相當(dāng)多的時(shí)間和精力,但我認(rèn)為非常值得。具體說有以下幾個(gè)方面。
督導(dǎo)室安排我深入的學(xué)校是一中心、三中心、六中心、崇明、紅旗五所學(xué)校,作為兼職督學(xué),必須準(zhǔn)確地領(lǐng)悟督學(xué)的職責(zé)、把控好自我的位置,本著服務(wù)為先、督促為基、指導(dǎo)為根、發(fā)展為本的宗旨,通過與校長面對面的談心,如朋友間聊天的方式談?wù)搶W(xué)校的成績和困惑;認(rèn)真傾聽校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校未來發(fā)展的期愿,在走走、看看、聽聽、談?wù)?、問問中,有針對性地了解、掌握學(xué)校的基本現(xiàn)狀和需求。我把各校的如新生招生、教師發(fā)展、校舍改建等各方面不同需要放在心上,有機(jī)會(huì)就及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映。
我清楚地意識到:監(jiān)督、評估、指導(dǎo)、服務(wù)是督學(xué)工作的基本方法,學(xué)會(huì)用真心督、用真情導(dǎo),有效地的督和導(dǎo)其實(shí)質(zhì)就是督而適切、導(dǎo)而有度,為學(xué)校的提升、發(fā)展提供服務(wù)。
任職時(shí)間不長,但接受的任務(wù)卻不少,半年里,下到學(xué)??偣彩?5次數(shù),除了每月到學(xué)校督導(dǎo)一次外,還完成了各項(xiàng)任務(wù),迎接市、全國“均衡發(fā)展督導(dǎo)認(rèn)定”工作,我兼任的五個(gè)學(xué)校,三中心先后接受市、全國的兩次督查,紅旗小學(xué)又抽到國家教育部的督查,為了能最好地展現(xiàn)虹口教育均衡發(fā)展的成效,我先后多次到三中心、紅旗小學(xué),不計(jì)較時(shí)間,雙休天、下班后休息時(shí)間都盡力幫助,從材料準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)核對、清理環(huán)境、布置場地、線路設(shè)置我都與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們一起完成;督促學(xué)校完成建立“電子檔案”;“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)評價(jià)”的督查;**年招生工作的巡視;按督導(dǎo)室要求,在五月份里就完成了到各校的聽課;參加了六中心小學(xué)的“水資源保護(hù)、利用”主題隊(duì)會(huì);紅旗小學(xué)的“舞動(dòng)紅旗、放飛夢想”‘六、一’慶祝晚會(huì)暨藝術(shù)節(jié)閉幕式;協(xié)助小教科調(diào)查、了解部分學(xué)校的信訪處理,參與調(diào)研“放學(xué)后看護(hù)工作”,在工作中,只要學(xué)校有需求,我就會(huì)積極出主意、想辦法配合做好每項(xiàng)任務(wù)。
本人督導(dǎo)的五所學(xué)校在多年的辦學(xué)中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),在搜集、建立各校電子檔案的時(shí)機(jī),也是督學(xué)進(jìn)一步了解學(xué)校的機(jī)會(huì)。在六中心、天水路小學(xué)接受三年發(fā)展規(guī)劃督導(dǎo)前,我主動(dòng)關(guān)心、盡力配合、積極幫助學(xué)校建設(shè)辦學(xué)特色。
一中心小學(xué)“我能行”的學(xué)校精神,傳承“我能行”文化,培養(yǎng)新時(shí)代學(xué)生積極向上的優(yōu)秀品質(zhì),經(jīng)過多年的實(shí)踐探究,學(xué)校從管理、教育、教學(xué)全方位,以“自信”培養(yǎng)為核心,積極體驗(yàn)、踐行“我能行”精神,逐步形成學(xué)校的辦學(xué)文化。
三中心小學(xué)堅(jiān)持以“新健康教育”為理念,以“藝術(shù)教育”為特色,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)適合的教育,通過多元智能的開發(fā),促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,從而培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣、生活方式、成為“身心健康、習(xí)慣良好、品德優(yōu)秀、喜愛藝術(shù)、適應(yīng)性強(qiáng)、珍愛生命”的小學(xué)生。
六中心小學(xué)在傳承“主體性教育”實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上,以“師生自主快樂、共同成長發(fā)展”為發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步深化“雙主體互動(dòng)教育”,形成“手牽手,心連心,自主快樂同成長”的校本核心教育價(jià)值觀,對學(xué)校教育的“四自模式”進(jìn)行了新的解讀。
紅旗小學(xué)自20xx年起,就明確提出了進(jìn)行“創(chuàng)生教育”系列探索,在進(jìn)行“創(chuàng)生”課題研究的過程中,確立了行動(dòng)目標(biāo):以“愛”為核心,以“新”為手段,激發(fā)師生的生命活力。在這一行動(dòng)目標(biāo)的引領(lǐng)下,學(xué)校以教育創(chuàng)生、提高質(zhì)量為追求;以流程管理、師生發(fā)展為主線,不斷進(jìn)行“創(chuàng)生”思考、“創(chuàng)生”實(shí)踐,有效促進(jìn)了學(xué)校教師的專業(yè)發(fā)展,為學(xué)生終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),進(jìn)一步形成鮮明的學(xué)校特色,推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
崇明路小學(xué)堅(jiān)持“諸育發(fā)展,藝術(shù)見長”的自主辦學(xué)發(fā)展策略,積極建構(gòu)學(xué)?!懊澜逃斌w系,圍繞“能繪郵票、會(huì)吹唱,學(xué)習(xí)藝術(shù)、懂欣賞”的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),開設(shè)具有本校特色的“漫游方寸間”(學(xué)生郵票設(shè)計(jì))、“紙杯工藝”(紙藝制作)“五彩音樂夢”(樂、曲學(xué)習(xí))等校本課程,力求創(chuàng)建學(xué)校特色。
半年的實(shí)踐,我覺得督學(xué)工作任務(wù)多、要求高,有時(shí)會(huì)感到壓力很大,對已經(jīng)退休的人員來說,政策、信息、要求掌握不及時(shí),可能給工作帶來一定的影響;每月一次的學(xué)校走訪,有時(shí)會(huì)覺得重點(diǎn)不明確、缺乏針對性;跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,有時(shí)會(huì)把握不準(zhǔn)交流的適度,有無的放矢的情況,針對以上不足和困惑,在今后的督學(xué)路上,我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解、明確教育的形勢、任務(wù)、要求;其次要提高與校長交流的藝術(shù)性,及時(shí)將有關(guān)情況進(jìn)行溝通和反饋;再次要努力創(chuàng)新督學(xué)方法和手段,使督學(xué)工作更有實(shí)效。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇五
我區(qū)以貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》(以下簡稱綱要)為重點(diǎn),以做好行政、監(jiān)督等為主要內(nèi)容,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率,扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批改革,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
區(qū)政府歷來十分重視依法行政工作。特別是今年以來,區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次在政府常務(wù)會(huì)議和區(qū)長辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào),要求全區(qū)各部門以建立行政執(zhí)法責(zé)任制為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法監(jiān)督制度體系和權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制為目標(biāo),進(jìn)一步深化行政審批制度改革,逐步推進(jìn)依法行政工作。同時(shí),為進(jìn)一步加強(qiáng)對依法行政和行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整成立xxx區(qū)依法行政和行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政府xxx,具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督察全區(qū)的依法行政工作的落實(shí)。
(一)落實(shí)自治區(qū)、市人民政府有關(guān)文件精神,精心部署行政執(zhí)法責(zé)任制工作。
行政執(zhí)法責(zé)任制是規(guī)范和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法活動(dòng)的一項(xiàng)重要制度。為了更好地貫徹落實(shí)xxx《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《xxx辦公廳關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》,根據(jù)自治區(qū)、市政府xxx的要求,區(qū)政府制定下發(fā)了《關(guān)于在xxx區(qū)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》,按照“建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求,分階段、按步驟有條不紊的開展行政執(zhí)法責(zé)任制工作,以進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,推進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作。
(二)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和本部門“三定”方案確定的職能,認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)。
隨著我國法治建設(shè)步伐的加快,法律、法規(guī)、規(guī)章的立改廢變化較為頻繁,區(qū)政府法制部門堅(jiān)持把執(zhí)法依據(jù)梳理作為執(zhí)法責(zé)任制工作的重要環(huán)節(jié)來抓,在進(jìn)一步清理和規(guī)范執(zhí)法主體的同時(shí),要求各執(zhí)法單位將執(zhí)法依據(jù)的廢止、更新、頒布等變化情況和新頒布的法律法規(guī)、規(guī)章文本及時(shí)上報(bào),對各執(zhí)法單位的執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了再次梳理,確定依據(jù)311項(xiàng)。
(三)依法分解執(zhí)法職責(zé)、量化考核目標(biāo)。
按照實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制的要求,各執(zhí)法單位對執(zhí)法職責(zé)進(jìn)一步分解細(xì)化,落實(shí)到每個(gè)科室和執(zhí)法人員,使執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序、職責(zé)范圍和執(zhí)法責(zé)任更加明確。在此基礎(chǔ)上,各部門制作了本單位執(zhí)法程序流程圖。通過流程圖制作使人一目了然,既明確了執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法范圍、執(zhí)法種類、執(zhí)法崗位職責(zé)、執(zhí)法崗位標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)法崗位依據(jù),又使法律賦予的每一項(xiàng)職能都落實(shí)到各科室、細(xì)化到具體執(zhí)法崗位,確保對考核目標(biāo)的量化準(zhǔn)確。
(四)建立配套制度,確保行政執(zhí)法責(zé)任制落到實(shí)處行政執(zhí)法責(zé)任制配套制度的建設(shè)是完善執(zhí)法責(zé)任體系的基礎(chǔ)。在區(qū)法制部門的指導(dǎo)下,各執(zhí)法部門結(jié)合本單位工作實(shí)際制定了一系列執(zhí)法責(zé)任制配套制度。如參照自治區(qū)人民政府《關(guān)于在全區(qū)各行政機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制的實(shí)施意見》和市人民政府《關(guān)于在全市行政機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》,各部門相繼制定了行政執(zhí)法人員崗位責(zé)任制、行政執(zhí)法程序制度、過錯(cuò)責(zé)任追究制度、評議考核制度等配套制度,為行政執(zhí)法提供了制度保障,切實(shí)做到了以制度管人,以制度管事,用制度推動(dòng)工作。
(五)健全科學(xué)考評機(jī)制,促進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作躍上新臺(tái)階。
年初,根據(jù)自治區(qū)、市人民政府要求,區(qū)xxx積極與區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商,將區(qū)各行政執(zhí)法部門的依法行政工作納入年終目標(biāo)考核,各行政執(zhí)法單位也制定了切合部門實(shí)際的年度考評辦法和細(xì)則,使區(qū)各行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員履行職責(zé)情況真正受到監(jiān)督和約束。
加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,多次組織有關(guān)部門開展行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查了行政許可事項(xiàng)的公示、檔案管理、執(zhí)法文書是否規(guī)范合法、配套制度的建立等。同時(shí)對行政機(jī)關(guān)是否依法實(shí)施行政許可、實(shí)施主體是否合法、是否依法收取費(fèi)用、是否履行監(jiān)督職責(zé)等方面也進(jìn)行了督查。對存在的問題給予及時(shí)指導(dǎo),提出整改意見。對問題較嚴(yán)重的部門下發(fā)了整改通知書并適時(shí)復(fù)查,做到了工作有安排、有檢查、有落實(shí),從而規(guī)范了行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。如對區(qū)城市管理大隊(duì)在現(xiàn)場執(zhí)法中執(zhí)法票據(jù)和區(qū)文化旅游局執(zhí)法文書不規(guī)范等問題,及時(shí)給予糾正。尤其在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在交由xxx區(qū)管理后,存在事權(quán)不清,在推行執(zhí)法責(zé)任制的工作中無所適從,而且在實(shí)際工作中行政執(zhí)法也只是變成了單一的說服教育,影響了該地區(qū)的行政管理效果。針對問題,區(qū)xxx與區(qū)編辦聯(lián)系,結(jié)合三定方案和市政府有關(guān)文件,幫助他們完成了執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)工作,也使隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)職能部門明確了職責(zé)和執(zhí)法權(quán)限,為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
執(zhí)法責(zé)任制能否落到實(shí)處,依法行政的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),最根本的在于能否建立一支政治可靠、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、秉公執(zhí)法、訓(xùn)練有素、精通業(yè)務(wù)的執(zhí)法隊(duì)伍。由于區(qū)劃調(diào)整,xxx區(qū)政府執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)艱巨,原執(zhí)法崗位上的人員調(diào)整較多,執(zhí)法證件不是過期就是失效,而且相當(dāng)一部分執(zhí)法人員無執(zhí)法證件。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為,做到持證上崗、亮證執(zhí)法,建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊(duì)伍,區(qū)xxx積極與上級有關(guān)部門協(xié)調(diào),邀請自治區(qū)xxx的專家來我區(qū)為執(zhí)法人員授課,舉辦了兩期培訓(xùn)班,為98名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》,培訓(xùn)新上崗和無證執(zhí)法人員130人,增強(qiáng)了執(zhí)法人員的依法行政、依法辦事的能力。
今年以來,我區(qū)在行政審批制度改革和依法行政工作中做了一些工作,但也存在一定的問題,如個(gè)別執(zhí)法單位執(zhí)法主體不合格,部分執(zhí)法人員存在不文明執(zhí)法行為等。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步抓好行政機(jī)關(guān)執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),繼續(xù)加大對行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),做好行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件前置審查、備案等工作,使政府法制工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇六
-年,我市政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政府信息公開及網(wǎng)上審批組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是完善組織機(jī)制。今年以來,我市加強(qiáng)了對各部門信息操作人員的及時(shí)調(diào)整,明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和專職人員,各部門信息公開工作機(jī)構(gòu)不斷完善,加強(qiáng)了對部門信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)了我市信息公開工作全面開展。
二是完善工作機(jī)制。我市為進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開和網(wǎng)上審批工作,先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號,耒政辦發(fā)[]14號,耒政辦發(fā)[]24號等一系列文件,對信息主動(dòng)公開、保密審查、依申請公開、考核檢查內(nèi)容和網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)梳理等五個(gè)方面工作作了明確的要求。
三是完善監(jiān)督檢查機(jī)制。通過網(wǎng)上提醒、電話督促、上門督查的方式,對全市有關(guān)單位的信息公開及網(wǎng)上審批辦理情況分季度進(jìn)行督查。今年6月,我辦聯(lián)合市政府督查室、市紀(jì)委監(jiān)察室對各單位政府信息公開情況進(jìn)行督查;10月由市政務(wù)中心牽頭,聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)察室、市法制辦、市電子政務(wù)辦對各單位網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)梳理情況進(jìn)行督查,并將督查情況匯報(bào)給市紀(jì)委、市政府督查室,并且網(wǎng)上公布。同時(shí),我市還將政府信息公開和網(wǎng)上審批工作納入政府目標(biāo)管理考核和績效考核項(xiàng)目。以上各項(xiàng)機(jī)制的完善,為我市政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開信息,努力完成信息公開量任務(wù),積極推進(jìn)政府信息公開工作。
按照衡陽市年初下達(dá)的信息公開目標(biāo)任務(wù),積極推進(jìn)信息公開各項(xiàng)工作。
一方面,加強(qiáng)主動(dòng)公開。根據(jù)《條例》和新《保密法》的有關(guān)規(guī)定,我市充分運(yùn)用政府網(wǎng)站、信息公開觸摸屏、政府公報(bào)、各項(xiàng)專欄等平臺(tái),及時(shí)主動(dòng)公開各類政府信息。
迄至-年12月2日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報(bào)系統(tǒng)”主動(dòng)公開信息總數(shù)為4526條,其中:概況信息275條,計(jì)劃總結(jié)685條,法規(guī)公文1062條,工作動(dòng)態(tài)2181條,人事信息126條,財(cái)政信息21條,政府事項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息98條,信息公開年度報(bào)告78篇.
今年,我市通過直報(bào)系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網(wǎng)站公開本級政府信息3000余條,報(bào)送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一;通過本級黨政門戶網(wǎng)站信息公開專欄公開政府信息6600余條,其中公開本級政府信息-余條,公開各部門信息4526余條;通過《耒陽政報(bào)》將規(guī)范性文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、人事任免等信息進(jìn)行公開,現(xiàn)已出刊17期,發(fā)行60000余份;通過其他媒體公開政府信息1800余條。
另一方面,及時(shí)處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關(guān)程序,積極做好依申請公開相關(guān)工作,對依申請公開的政府信息,能夠當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。今年以來,市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收到依申請公開事項(xiàng)1例,均依照有關(guān)規(guī)定給予了處理答復(fù)。
其次是完善信息公開直報(bào)系統(tǒng):一是改版直報(bào)系統(tǒng)在黨政門戶網(wǎng)政務(wù)信息公開專欄內(nèi)容,包括欄目的布局、精減等;二是對直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫功能的維穩(wěn);三是進(jìn)一步完善依申請公開系統(tǒng)。
三、努力推進(jìn)網(wǎng)上審批工作,強(qiáng)化教育培訓(xùn)。
我市作為衡陽市網(wǎng)上審批的試點(diǎn)市,把網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重。
一方面,繼續(xù)完善網(wǎng)上審批平臺(tái)。我們針對網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察平臺(tái)存在的不足,從頁面和功能設(shè)置等方面,要求進(jìn)行全面的修改和完善。同時(shí),根據(jù)我市網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察的需求,在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上,今年我市又投入100余萬元,繼續(xù)完善了各項(xiàng)軟、硬件設(shè)施,確保了網(wǎng)上審批平臺(tái)的進(jìn)一步完善。
另一方面,進(jìn)一步公開網(wǎng)上政務(wù)審批項(xiàng)目。今年,我市紀(jì)委監(jiān)察室、市政務(wù)中心、市法制辦、市電政辦聯(lián)合對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理疏查,目前已梳理出行政許可類178項(xiàng),非行政許可類75項(xiàng),其它管理服務(wù)類201項(xiàng),轉(zhuǎn)報(bào)件129項(xiàng),已督促各單位全部在市黨政門戶網(wǎng)上公開,網(wǎng)上審批項(xiàng)目上網(wǎng)率達(dá)80%以上。
其次,積極推廣網(wǎng)上審批應(yīng)用。為了推廣網(wǎng)上審批應(yīng)用,我市除了開展了網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),同時(shí)還通過耒政網(wǎng)、電子顯示屏等平臺(tái)對網(wǎng)上審批的作用和意義進(jìn)行了大力宣傳,并將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作為試點(diǎn),進(jìn)行網(wǎng)上審批試運(yùn)行。目前,試點(diǎn)單位的部分審批項(xiàng)目運(yùn)行情況良好。
為進(jìn)一步推行網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用,積極開展網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察培訓(xùn)。今年11月底12月初,我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開展了網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),全市90多個(gè)相關(guān)單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓(xùn),特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課,對網(wǎng)上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應(yīng)用原理進(jìn)行了講解,取得了較好的效果。美中不足的是對如何補(bǔ)錄網(wǎng)上審批資料的操作步驟及具體內(nèi)容講解不夠透切,好多參培人員反饋信息比較模糊。
四、存在的問題及今后打算。
(一)存在的問題。
雖然我市的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作取得了一些成績,但同時(shí)我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現(xiàn)在:。
一是思想認(rèn)識尚有差距。個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對推行信息公開的重要性認(rèn)識不足,存在著“怕失權(quán)、不愿公開,怕麻煩、不想公開,怕監(jiān)督、不敢公開”等思想。同時(shí),部分單位對開展網(wǎng)上審批重視不夠,多從部門利益、個(gè)人利益考慮,工作不積極、不主動(dòng)、不配合,影響網(wǎng)上審批工作的推進(jìn)。
二是人員及經(jīng)費(fèi)保障不足。政府信息公開及網(wǎng)上審批工作是一項(xiàng)長期性工作,工作量大、涉及面廣,必須投入大量人力和經(jīng)費(fèi)才能保證工作的正常開展,但部分單位用于信息公開和網(wǎng)上審批工作上的人員和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,隨著工作量的進(jìn)一步加大,信息公開及網(wǎng)上審批工作將面臨較大壓力。
三是監(jiān)督力度不夠大。對信息公開及網(wǎng)上審批工作存在的一些問題,部分單位被動(dòng)接受上級檢查的多,自覺進(jìn)行自查自糾的少,個(gè)別單位對查出的問題整改不夠及時(shí)。
(二)今后的打算。
一是抓先進(jìn)帶全面。以示范單位建設(shè)為抓手,對信息公開和網(wǎng)上審批工作的先進(jìn)單位及個(gè)人予以通報(bào)表彰,以此帶動(dòng)信息公開和網(wǎng)上審批工作全面推進(jìn)。
1.繼續(xù)做好-年政府信息公開年度報(bào)告工作。
2.加強(qiáng)市直部門的政府信息公開目錄和指南報(bào)送工作,協(xié)助、指導(dǎo)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的政府信息公開工作。
3.進(jìn)一步完善政府信息公開考核機(jī)制。主要是要加強(qiáng)對政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新,進(jìn)一步健全機(jī)制,完善制度,不斷提高政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的質(zhì)量和水平。
二是抓督查保落實(shí)。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度,繼續(xù)聯(lián)合市委、市政府督查室、市監(jiān)察局、市法制辦、市政務(wù)中心按季度對相關(guān)單位的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作進(jìn)行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論、政務(wù)監(jiān)督員等社會(huì)監(jiān)督的作用。
三是抓考核促提高。把信息公開和網(wǎng)上審批工作納入干部考核的重要內(nèi)容,并與社會(huì)評議政風(fēng)、行風(fēng)相結(jié)合,評議結(jié)果與年終干部考核相掛鉤。同時(shí)加大責(zé)任追究力度,造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇七
(一)完善魁奇路大廳場地建設(shè),提升服務(wù)功能。
一是完善北廣場噴水池造型標(biāo)識制作,與人行天橋、綠化景觀互相適應(yīng),營造小橋流水的景觀氛圍,優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進(jìn)各樓層場地建設(shè)工作,完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務(wù)大廳、自助填表區(qū)及24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能,滿足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整,設(shè)計(jì)制作完善室內(nèi)標(biāo)識指引。
(二)不斷完善便民服務(wù),提升辦事體驗(yàn)。
一是在綜合大一門服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口,快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務(wù)。應(yīng)急窗口由專人負(fù)責(zé),專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道,并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應(yīng)急窗口實(shí)施細(xì)則(試行)》,規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口。自今年3月開設(shè)至今,應(yīng)急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務(wù)登記128件。
二是在各大廳配備咨詢導(dǎo)辦員,加強(qiáng)取號、咨詢引導(dǎo),提高辦事效率;。
三是設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),解決節(jié)假日、上班族辦事難問題,實(shí)現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù)。
四是完善各類便民設(shè)施,營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設(shè)計(jì)擺放綠化植物景觀,美化大廳。配置免費(fèi)wifi、手機(jī)加油站、報(bào)紙取閱架、便民藥箱、飲水機(jī)、便民傘等,為辦事市民提供人性化便利設(shè)施。此外,綠島湖大廳增設(shè)導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗(yàn)區(qū)等措施,把一門式場地提升工作做到極致,傳遞人性化服務(wù)文化。
二、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗,建設(shè)文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學(xué)習(xí)的好榜樣,為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個(gè)稱號的先進(jìn)黨員,主要體現(xiàn)在“四個(gè)做到”上:(一)熱愛自身工作,做到敬業(yè)愛崗;(二)學(xué)習(xí)法律法規(guī),做到依法辦事;(三)遵守紀(jì)律制度,做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后,將進(jìn)一步組織開展好先鋒崗活動(dòng),以引導(dǎo)全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨,立足崗位,發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手,以創(chuàng)文測評指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識的學(xué)習(xí),展示良好文明窗口服務(wù)風(fēng)貌。20xx年,魁奇路大廳被評為20xx年以來復(fù)評合格市級文明單位。同時(shí),區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機(jī)、宣傳欄、宣傳海報(bào)等新舊媒體形式,廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明,樹新風(fēng)”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作,密切聯(lián)系工作實(shí)際,大力開展各項(xiàng)“創(chuàng)文”主題實(shí)踐活動(dòng),將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終,進(jìn)一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。
三、開展多樣式的創(chuàng)文活動(dòng)。
(一)提高服務(wù)質(zhì)量,提升自我素質(zhì)。
窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識是區(qū)中心加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,同時(shí),也是開展“德立xx·幸福家園”系列活動(dòng)的重要舉措之一,為對區(qū)中心窗口工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)文明服務(wù)禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,在今年7月,中心舉行了“德立xx·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專題講座,講授了禮儀、服務(wù)、情緒三個(gè)方面的主要內(nèi)容,區(qū)相關(guān)職能部門、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計(jì)142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動(dòng)活潑,場下人員踴躍參與臺(tái)上互動(dòng)環(huán)節(jié),老師與聽眾交流互動(dòng)頻繁,窗口工作人員受益良多。
生動(dòng)、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴,進(jìn)一步加深了窗口工作人員對窗口服務(wù)禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認(rèn)識。窗口服務(wù)禮儀專題講座,一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距,使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性,進(jìn)一步促使他們自覺學(xué)習(xí)和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面,窗口服務(wù)禮儀的開展,讓辦事群眾在享受服務(wù)的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務(wù)理念與決心。
(二)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,推動(dòng)精神文明建設(shè)。
今年9月29日晚,我中心在魁奇路大廳二樓會(huì)議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座,中心全體工作人員參加了本次活動(dòng)。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎(jiǎng)獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結(jié)合,牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實(shí)際,生動(dòng)講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語言藝術(shù)?,F(xiàn)場氣氛熱,在場人員獲益匪淺,對誦讀有更深一層認(rèn)識,并表示要自覺提高語言服務(wù)溝通水平,將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當(dāng)中。
(三)提升人文關(guān)懷,營造“快樂服務(wù)”之家。
從20xx年1月開始,區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會(huì),共同慶祝當(dāng)月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員,讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月,丹桂飄香,在10月18日,區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會(huì),讓壽星們倍感喜悅和溫馨,讓“快樂服務(wù)“之家的每一份子深受感染,彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實(shí)推進(jìn)“。
兩學(xué)一做。
”、大力弘揚(yáng)長征精神。
在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會(huì)勝利召開之際,我中心嚴(yán)密部署、精心籌備,于10月29、30日組織區(qū)國土(不動(dòng)產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進(jìn)駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)提升活動(dòng)。通過全身心參與沙場點(diǎn)兵、信任背摔等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座,參訓(xùn)人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力,在活動(dòng)中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助協(xié)作精神,在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過此次培訓(xùn)活動(dòng),能讓工作人員更加堅(jiān)定工作信念,切實(shí)提升執(zhí)行力,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,勇于創(chuàng)新,追求卓越,從而共同推動(dòng)我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!
四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作,服務(wù)大廳有序運(yùn)行。
20xx年,魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號,綠島湖大廳“一門式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦,為全省、全市稅務(wù)服務(wù)推進(jìn)“一門式”改革工作提供了可推廣、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來越被市民企業(yè)認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式,有效減少辦事來回次數(shù),辦事效率顯著提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)“一門式”政務(wù)服務(wù)體系改革,扎實(shí)做好各服務(wù)大廳的日常管理,截止10月31日,共受理業(yè)務(wù)量1963306件,其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件,按時(shí)辦結(jié)率100%,服務(wù)評價(jià)滿意率達(dá)99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進(jìn)駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)33場次(其中:區(qū)級17場次,鎮(zhèn)街16場次),受訓(xùn)人員約3200人次。接待各地參觀考察團(tuán)300多批次,介紹和分享一門式改革工作經(jīng)驗(yàn)。
五、無煙單位創(chuàng)建及申報(bào)。
為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,控制和減少吸煙造成的危害,保障全中心工作人員的身體健康,根據(jù)上級文件精神,區(qū)中心從今年7月份開始切實(shí)開展控?zé)煿ぷ?,到年底結(jié)束,共分四個(gè)階段:在活動(dòng)準(zhǔn)備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煛?BR> 工作方案。
》,并嚴(yán)格按方案落實(shí)執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ髦贫取贰秴^(qū)行政服務(wù)中心控?zé)熆荚u獎(jiǎng)懲制度》;在控?zé)煂?shí)施階段(7月21日至11月30日),7月底前對各控?zé)焾鏊O(shè)置了禁煙標(biāo)志,加大控?zé)熜麄?,后期將繼續(xù)加強(qiáng)控?zé)煿ぷ?。按?jì)劃,12月1日至年底開展控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行總結(jié),分析開展控?zé)煿ぷ魅〉玫某尚Ш痛嬖诘膯栴}。
第二部分:20xx。
年度工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)深化改革工作,提升服務(wù)效率。
一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗(yàn)收工作,主動(dòng)與相關(guān)部門交接工作,完善場地配置、設(shè)施設(shè)備、人員編制、進(jìn)駐事項(xiàng)等內(nèi)容,繼續(xù)深化“一門式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結(jié)合上級深化改革工作要求,嚴(yán)格貫徹改革精神,落實(shí)各項(xiàng)改革目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理,保障大廳有序運(yùn)行。
一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴(yán)肅工作紀(jì)律、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦、強(qiáng)化績效考核、提高服務(wù)意識,全方位切實(shí)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)大廳工作人員服務(wù)、部門業(yè)務(wù)辦理情況,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。
一、20xx年主要工作。
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái),深化行政審批制度改革和政府信息公開,創(chuàng)新體制機(jī)制,加快轉(zhuǎn)變政府職能,提高行政效能,推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制,為推進(jìn)“五新”xx建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作。
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進(jìn)為契機(jī),在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月,區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬余件,統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件,編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》,使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口,及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接,不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》,在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作。
按照我區(qū)行政審批事項(xiàng)流程清理的標(biāo)準(zhǔn),在全市率先開展了全區(qū)23個(gè)部門單位、164項(xiàng)行政確認(rèn)、行政備案及部分其他職權(quán)的事項(xiàng)辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線工作,做到與省、市要求對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。比照全區(qū)審批事項(xiàng)流程編制要求,部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%,逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項(xiàng)的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理,最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項(xiàng)辦事流程清單的編制。充分運(yùn)用信息化手段,不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用,協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務(wù)服務(wù)運(yùn)行平臺(tái),拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。
(三)做好政府信息公開工作。
出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件,配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件,形成了完善、有效的制度體系,實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開各類政府信息,把“曬權(quán)”作為重點(diǎn),推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開;把“有用”作為焦點(diǎn),設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”,圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
對全區(qū)政府信息公開進(jìn)行網(wǎng)上督查,督促各部門單位加大政府信息主動(dòng)公開范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作,20xx年,區(qū)政府受理的依申請公開中,無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。
(四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月,我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件,按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪工單6721件,滿意率94.50%。出臺(tái)《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》,探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制,提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度,對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評。
二、20xx年工作計(jì)劃。
持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開,建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中,仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中,所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨(dú)建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng),其審批事項(xiàng)數(shù)據(jù)還不能進(jìn)行共享,結(jié)果也不能通用。個(gè)別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上,還有所欠缺。下階段,我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作,把握好“智慧xx”、“智慧政務(wù)”的根本要義,把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
(一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè),達(dá)到“兩集中、兩到位”的工作要求,形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),增強(qiáng)街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)承載能力,完善辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等工作機(jī)制,提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù),制定加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設(shè)計(jì),建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度,提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合,探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上分級辦理模式,逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進(jìn)各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破,試點(diǎn)開展服務(wù)事項(xiàng)跨層級聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》要求,制定區(qū)政務(wù)公開工作方案,全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。通過擴(kuò)大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力、強(qiáng)化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。
(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求,做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展、服務(wù)能力提質(zhì)。
今年來,區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng),緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)主體意識,扎實(shí)開展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作,通過黨員隊(duì)伍建設(shè)帶動(dòng)窗口審批隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)中心各項(xiàng)工作發(fā)展,收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)。
中心把加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上,具體體現(xiàn)在以下三方面:
一是抓好“兩學(xué)一做”,強(qiáng)化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動(dòng)具體部署,組織黨員重學(xué)黨章、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及最新的《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》等黨的。
規(guī)章制度。
并結(jié)合各個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)安排組織開展了以“堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動(dòng);支部書記親上《學(xué)黨章黨規(guī)做合格黨員》主題黨課。
同時(shí),中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺(tái),定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源,開展線上學(xué)習(xí)討論,并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等,力求能通過更加靈活的形式帶動(dòng)黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動(dòng)性,鼓勵(lì)黨員在窗口工作實(shí)踐中“學(xué)”,在服務(wù)群眾過程中“做”,真正把“兩學(xué)一做”落到實(shí)處。
二是抓好會(huì)議學(xué)習(xí),統(tǒng)一黨員思想認(rèn)識。通過黨員大會(huì)、理論學(xué)習(xí)會(huì)和窗口負(fù)責(zé)人例會(huì)及時(shí)開展習(xí)總書記“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、傳達(dá)工作,統(tǒng)一黨員思想認(rèn)識。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。除鼓勵(lì)黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動(dòng)外,中心還結(jié)合審批工作新動(dòng)向,適時(shí)邀請軟件工程師等到中心實(shí)地開展電子證照、投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)操作培訓(xùn),提升隊(duì)伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,積極完成各項(xiàng)工作。
20xx年上半年,中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點(diǎn)工作來抓,要求各個(gè)黨員都要結(jié)合當(dāng)前推進(jìn)“放管服”改革的各項(xiàng)要求,真正把“學(xué)”和“做”的成效落實(shí)到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來,中心各部門和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切,完成以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
一是完成我區(qū)第十一輪行政審批改革,截止目前,部門駐中心所有審批服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限已全部壓縮至法定時(shí)限的35%以內(nèi)。二是將51個(gè)區(qū)級重點(diǎn)項(xiàng)目、11個(gè)為民辦實(shí)事項(xiàng)目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍,全部實(shí)行即收即辦、辦完即轉(zhuǎn)。三是為配合好我區(qū)基建并聯(lián)審批機(jī)制的操作實(shí)施細(xì)則的具體實(shí)施,已完成網(wǎng)上“并聯(lián)審批”系統(tǒng)建設(shè)工作。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),筑牢拒腐防變防線。
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),一方面,明確中心管委會(huì)主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,對中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。另一方面,認(rèn)真做好任務(wù)分解,制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責(zé)任范圍及主要任務(wù)分工》,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,納入中心各股室目標(biāo)管理。
堅(jiān)持在實(shí)際工作中做到“三個(gè)結(jié)合”,即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動(dòng)結(jié)合起來;將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓審批的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作結(jié)合起來;將貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度結(jié)合起來。
20xx年,區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作,新一屆支委會(huì)在認(rèn)真履職,努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時(shí),也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因,在黨務(wù)工作開展方面主要存在以下的問題:
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點(diǎn)、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性,黨支部活動(dòng)開展較少。下半年,中心黨支部新一屆支委會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng),更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,以更加扎實(shí)的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)中心黨建水平提升。
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行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇八
在任職期間,我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,廉潔自律、克己奉公,嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù),在工作中,不斷探索、優(yōu)化辦事程序,簡化審批手續(xù),全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)?,F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下匯報(bào),請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。
在任職期間,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提,結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開展,在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題,結(jié)合自身工作實(shí)際,及時(shí)予以糾正,努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢,靈活地采取多種方法,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
(一)今年是“迎亞運(yùn)”建設(shè)的高峰年,項(xiàng)目眾多且工期緊張,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速開展,在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí),主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引,并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況,全力以赴做好“迎亞運(yùn)”工程報(bào)建審批服務(wù)工作,此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
(二)受金融危機(jī)的影響,今年許多企業(yè)資金相對比較緊張,導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè),有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來辦理,這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此,在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù),提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用,提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用,讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排,全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí),在依法行政的情況下,采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法,密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況,加快審批速度,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的'效果。
(三)為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù),我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教,對于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說明工作,目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
(一)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年,通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以,對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,并力求做到最好,同時(shí),遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神,我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí),對工作中遇到的問題,我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論,共同研究改善和解決的辦法,集思廣益解決實(shí)際問題,增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見,不斷改進(jìn)工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正,對于我們無法解決的問題,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進(jìn)窗口工作,提高審批工作的質(zhì)量和效率。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇九
20xx年,為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府第二次廉政電視電話會(huì)議精神,推進(jìn)政府權(quán)利公開透明運(yùn)行,提高行政效率,降低行政成本,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展,構(gòu)建和諧平安崇仁,樹立服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務(wù)中心按照縣委、政府的統(tǒng)一安排,及早部署、制定了工作方案,積極開展自查,不斷規(guī)范各窗口行政審批行為?,F(xiàn)將行政審批制度改革的工作總結(jié)如下:
按照《行政許可法》的要求,中心會(huì)同縣監(jiān)察局、xxx、物價(jià)局等單位對各類審批事項(xiàng)進(jìn)行全面的清理。由原276項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)精簡為現(xiàn)在的203項(xiàng)。
所有進(jìn)廳單位的203項(xiàng)審批事項(xiàng)全面推行辦事xxx八公開xxx,即服務(wù)項(xiàng)目公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時(shí)間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。所有的窗口都編制系統(tǒng)規(guī)范的《服務(wù)指南》,并把相關(guān)資料輸入大廳電子觸摸屏。
要求進(jìn)駐單位繼續(xù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,合并股室,成立審批股(目前中心有11個(gè)單位成立了審批股,并篆刻了行政審批專用章),真正做到xxx一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)xxx。
行政審批制度改革是政府職能轉(zhuǎn)變,是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革,減少了審批環(huán)節(jié),提高了工作效率,真正方便了群眾辦事,有力的推動(dòng)了便民、規(guī)范、高效、廉潔的政府形象建設(shè)。今后的工作中,我們將繼續(xù)按照《xxx行政許可法》為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,及時(shí)、準(zhǔn)確地把行政服務(wù)中心各窗口的行政審批工作搞好,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)行政審批制度改革的進(jìn)一步深化。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十
氣象科技服務(wù)是氣象事業(yè)的重要組成部分,是依托公共氣象服務(wù)、發(fā)揮氣象服務(wù)更大效益的重要途徑,是促進(jìn)氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來,市氣象科技服務(wù)工作在省局的領(lǐng)導(dǎo)下,在法規(guī)處的幫助指導(dǎo)下,落實(shí)中國氣象局《氣象科技服務(wù)管理暫行辦法》、《氣象科技服務(wù)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務(wù)管理實(shí)施辦法(暫行)》、《山東省氣象科技服務(wù)財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法(暫行)》的有關(guān)要求,堅(jiān)持依法發(fā)展,規(guī)范化發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務(wù),不斷拓展氣象科技服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新氣象科技服務(wù)手段。制訂的各項(xiàng)管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務(wù)指標(biāo)等工作都得到了很好的貫徹和落實(shí)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
20xx年以來,市氣象科技服務(wù)狠抓“量”的落實(shí)。每年通過下達(dá)任務(wù)指標(biāo),明確各單位年度任務(wù),并列入年度綜合目標(biāo)考核,通過各項(xiàng)措施的落實(shí),保持了氣象科技服務(wù)收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務(wù)收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元,增長66。8%。
在氣象聲訊服務(wù)方面,五年來實(shí)現(xiàn)了由弱變強(qiáng),快速增長,使該業(yè)務(wù)成為傳遞預(yù)警信息的重要手段,也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細(xì)化服務(wù)的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力,聲訊規(guī)模由240路增加到360路,撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次(相見下表)。
在氣象短信服務(wù)上,由于受20xx年大環(huán)境影響,運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)基本停滯,給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難,我們積極想辦法,找思路,在發(fā)展模式上、業(yè)務(wù)推廣上、服務(wù)思路上、服務(wù)內(nèi)容及管理上都想方設(shè)法,提出了天氣細(xì)節(jié)服務(wù)理念,打破固定模式,抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的`關(guān)注點(diǎn)開展服務(wù),堅(jiān)持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動(dòng)。在短信業(yè)務(wù)運(yùn)行上,推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務(wù)模式,擴(kuò)充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺(tái),并對平臺(tái)進(jìn)行了升級改造。在短信業(yè)務(wù)發(fā)展上其他做法就是和運(yùn)營商密切合作,開展氣象短信外呼業(yè)務(wù),另外采取優(yōu)惠措施,提高營業(yè)廳訂制效果,這些措施較好地促進(jìn)氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬,創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。
在氣象影視服務(wù)方面,20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目,20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預(yù)報(bào),節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套,到現(xiàn)在的五套;氣象演播室在20xx年建成,并在20xx年進(jìn)行了設(shè)備的升級改造,演播室在近五年的氣象業(yè)務(wù)中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動(dòng)”節(jié)目中,獲團(tuán)體一等獎(jiǎng),并獲天氣預(yù)報(bào)類和新聞?lì)悆蓚€(gè)單項(xiàng)一等獎(jiǎng),同時(shí)獲制作和主持兩個(gè)二等獎(jiǎng);20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)和天氣預(yù)報(bào)類、氣象為農(nóng)服務(wù)類兩個(gè)綜合一等獎(jiǎng)、專業(yè)氣象服務(wù)類綜合二等獎(jiǎng)、創(chuàng)意預(yù)報(bào)類節(jié)目三等獎(jiǎng)以及7個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的好成績,并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務(wù)競賽。
在專業(yè)氣象服務(wù)上主要繼續(xù)強(qiáng)化和深化涉海服務(wù),提高預(yù)報(bào)質(zhì)量,提升服務(wù)效果,20xx年達(dá)到189。3萬元。一是增加涉海部門服務(wù)。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位,擴(kuò)大服務(wù)面。二是提高服務(wù)方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預(yù)警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實(shí)際需求,與廠家共同研發(fā)了多媒體預(yù)警發(fā)布系統(tǒng),大大提高了自動(dòng)化程度,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性,得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務(wù)能力。從20xx年開始,相繼開展了海上精細(xì)化航線業(yè)務(wù)試驗(yàn)、申報(bào)了全省“渤海海峽海上客運(yùn)航線大風(fēng)精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)技術(shù)研究”等課題的研究,以提高服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量。
在防雷服務(wù)方面,近幾年我市防雷服務(wù)克服了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場調(diào)控等實(shí)際困難,搶抓機(jī)遇,尋求突破,取得了較大成績。截止到20xx年底,防雷科技服務(wù)收入連續(xù)多年保持全省第一,20xx年全市達(dá)到2800多萬元,比20xx年翻了一番。雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估自20xx年開展以來有較大突破,首年就突破百萬,提高了全社會(huì)對雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估工作的重視程度,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的“開門紅”。
一是堅(jiān)持科技服務(wù)規(guī)范運(yùn)作。牢固樹立公共服務(wù)的發(fā)展方向,堅(jiān)持在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。市局緊緊把握服務(wù)業(yè)發(fā)展、財(cái)政體制改革政策的導(dǎo)向,深入落實(shí)《氣象科技服務(wù)財(cái)務(wù)管理辦法》、《氣象科技服務(wù)管理辦法》,結(jié)合實(shí)際,制訂了科技服務(wù)合同簽訂辦法、科技服務(wù)物資采購辦法等規(guī)章制度,規(guī)范科技服務(wù)的運(yùn)行模式。
二是加強(qiáng)宣傳,提高社會(huì)認(rèn)知度。氣象防災(zāi)減災(zāi)宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)中,加強(qiáng)與新聞媒體合作,通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式,大力宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)知識,努力增強(qiáng)全社會(huì)的防災(zāi)減災(zāi)意識。重點(diǎn)突出氣象科普、氣象防災(zāi)減災(zāi)、海上安全生產(chǎn)氣象保障,按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點(diǎn)的要求,主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍?xì)庀笮械刃麄骰顒?dòng)。堅(jiān)持每年在《日報(bào)》、《晚報(bào)》人民廣播電臺(tái)等媒體時(shí)行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作,收到了很好的宣傳效果,提高社會(huì)的認(rèn)知度。
歷史遺留問題。整個(gè)市區(qū)的新建建筑物審核驗(yàn)收覆蓋面達(dá)到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》,與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防雷安全工作的通知》,為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于作好市全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點(diǎn)文物進(jìn)行了防雷安全專項(xiàng)檢查。
竣工驗(yàn)收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務(wù)、雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估和雷擊災(zāi)害鑒定等多個(gè)方面。積極參與市場競爭,發(fā)展防雷科技服務(wù)與工程技術(shù)服務(wù),推進(jìn)雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)等新領(lǐng)域拓展,保持了防雷服務(wù)較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫,選取潮水國際機(jī)場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點(diǎn)符合的工程進(jìn)行重點(diǎn)突破等重點(diǎn)項(xiàng)目,派專人進(jìn)行跟進(jìn)協(xié)調(diào),成立了以中心負(fù)責(zé)人為組長的技術(shù)攻關(guān)小組。抓住一些易燃易爆場所不放松,加大宣傳力度,積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關(guān)評估事宜,利用換證機(jī)會(huì)及時(shí)切入,收到了比較好的效果。
目前,全市從事氣象科技服務(wù)人員135人,其中高級職稱4人,中級職稱52人,初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務(wù)和防雷技術(shù)服務(wù)上,當(dāng)前,科技服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很高,是制約科技服務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅(jiān)持抓人員培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。學(xué)習(xí)主要包括以下幾個(gè)方面的工作。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十一
我區(qū)以貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》(以下簡稱綱要)為重點(diǎn),以做好行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率,扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
區(qū)政府歷來十分重視依法行政工作。特別是今年以來,區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次在政府常務(wù)會(huì)議和區(qū)長辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào),要求全區(qū)各部門以建立行政執(zhí)法責(zé)任制為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法監(jiān)督制度體系和權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制為目標(biāo),進(jìn)一步深化行政審批制度改革,逐步推進(jìn)依法行政工作。同時(shí),為進(jìn)一步加強(qiáng)對依法行政和行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整成立xxx區(qū)依法行政和行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政府法制辦,具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督察全區(qū)的依法行政工作的落實(shí)。
(一)落實(shí)自治區(qū)、市人民政府有關(guān)文件精神,精心部署行政執(zhí)法責(zé)任制工作。
行政執(zhí)法責(zé)任制是規(guī)范和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法活動(dòng)的一項(xiàng)重要制度。為了更好地貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》,根據(jù)自治區(qū)、市政府法制辦的要求,區(qū)政府制定下發(fā)了《關(guān)于在xxx區(qū)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》,按照“建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求,分階段、按步驟有條不紊的開展行政執(zhí)法責(zé)任制工作,以進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,推進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作。
(二)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和本部門“三定”方案確定的職能,認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)。
隨著我國法治建設(shè)步伐的加快,法律、法規(guī)、規(guī)章的立改廢變化較為頻繁,區(qū)政府法制部門堅(jiān)持把執(zhí)法依據(jù)梳理作為執(zhí)法責(zé)任制工作的重要環(huán)節(jié)來抓,在進(jìn)一步清理和規(guī)范執(zhí)法主體的同時(shí),要求各執(zhí)法單位將執(zhí)法依據(jù)的廢止、更新、頒布等變化情況和新頒布的法律法規(guī)、規(guī)章文本及時(shí)上報(bào),對各執(zhí)法單位的執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了再次梳理,確定依據(jù)311項(xiàng)。
(三)依法分解執(zhí)法職責(zé)、量化考核目標(biāo)。
按照實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制的要求,各執(zhí)法單位對執(zhí)法職責(zé)進(jìn)一步分解細(xì)化,落實(shí)到每個(gè)科室和執(zhí)法人員,使執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序、職責(zé)范圍和執(zhí)法責(zé)任更加明確。在此基礎(chǔ)上,各部門制作了本單位執(zhí)法程序流程圖。通過流程圖制作使人一目了然,既明確了執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法范圍、執(zhí)法種類、執(zhí)法崗位職責(zé)、執(zhí)法崗位標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)法崗位依據(jù),又使法律賦予的每一項(xiàng)職能都落實(shí)到各科室、細(xì)化到具體執(zhí)法崗位,確保對考核目標(biāo)的量化準(zhǔn)確。
各部門相繼制定了行政執(zhí)法人員崗位責(zé)任制、行政執(zhí)法程序制度、過錯(cuò)責(zé)任追究制度、評議考核制度等配套制度,為行政執(zhí)法提供了制度保障,切實(shí)做到了以制度管人,以制度管事,用制度推動(dòng)工作。
(五)健全科學(xué)考評機(jī)制,促進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作躍上新臺(tái)階。
年初,根據(jù)自治區(qū)、市人民政府要求,區(qū)法制辦積極與區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商,將區(qū)各行政執(zhí)法部門的依法行政工作納入年終目標(biāo)考核,各行政執(zhí)法單位也制定了切合部門實(shí)際的年度考評辦法和細(xì)則,使區(qū)各行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員履行職責(zé)情況真正受到監(jiān)督和約束。
加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,多次組織有關(guān)部門開展行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查了行政許可事項(xiàng)的公示、檔案管理、執(zhí)法文書是否規(guī)范合法、配套制度的建立等。同時(shí)對行政機(jī)關(guān)是否依法實(shí)施行政許可、實(shí)施主體是否合法、是否依法收取費(fèi)用、是否履行監(jiān)督職責(zé)等方面也進(jìn)行了督查。對存在的問題給予及時(shí)指導(dǎo),提出整改意見。對問題較嚴(yán)重的部門下發(fā)了整改通知書并適時(shí)復(fù)查,做到了工作有安排、有檢查、有落實(shí),從而規(guī)范了行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。如對區(qū)城市管理大隊(duì)在現(xiàn)場執(zhí)法中執(zhí)法票據(jù)和區(qū)文化旅游局執(zhí)法文書不規(guī)范等問題,及時(shí)給予糾正。尤其在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在交由xxx區(qū)管理后,存在事權(quán)不清,在推行執(zhí)法責(zé)任制的工作中無所適從,而且在實(shí)際工作中行政執(zhí)法也只是變成了單一的說服教育,影響了該地區(qū)的行政管理效果。針對問題,區(qū)法制辦與區(qū)編辦聯(lián)系,結(jié)合三定方案和市政府有關(guān)文件,幫助他們完成了執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)工作,也使隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)職能部門明確了職責(zé)和執(zhí)法權(quán)限,為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
執(zhí)法責(zé)任制能否落到實(shí)處,依法行政的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),最根本的在于能否建立一支政治可靠、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、秉公執(zhí)法、訓(xùn)練有素、精通業(yè)務(wù)的執(zhí)法隊(duì)伍。由于區(qū)劃調(diào)整,xxx區(qū)政府執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)艱巨,原執(zhí)法崗位上的人員調(diào)整較多,執(zhí)法證件不是過期就是失效,而且相當(dāng)一部分執(zhí)法人員無執(zhí)法證件。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為,做到持證上崗、亮證執(zhí)法,建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊(duì)伍,區(qū)法制辦積極與上級有關(guān)部門協(xié)調(diào),邀請自治區(qū)法制辦的專家來我區(qū)為執(zhí)法人員授課,舉辦了兩期培訓(xùn)班,為98名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》,培訓(xùn)新上崗和無證執(zhí)法人員130人,增強(qiáng)了執(zhí)法人員的依法行政、依法辦事的能力。
今年以來,我區(qū)在行政審批制度改革和依法行政工作中做了一些工作,但也存在一定的問題,如個(gè)別執(zhí)法單位執(zhí)法主體不合格,部分執(zhí)法人員存在不文明執(zhí)法行為等。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步抓好行政機(jī)關(guān)執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),繼續(xù)加大對行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),做好行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件前置審查、備案等工作,使政府法制工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章,在“簡化流程”上下功夫,全年工作得到行政審批局的高度認(rèn)可和辦事群眾的高度滿意。
1.進(jìn)一步規(guī)范了民辦學(xué)校(機(jī)構(gòu))的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板,操作簡單明了。
2.進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。
3.進(jìn)一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范填報(bào)?,F(xiàn)在可以在手機(jī)上完成審批,即手機(jī)“移動(dòng)審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機(jī)上查詢,并按流程辦理。
4.完成換證5校;整改審批7校;注銷2校。
5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認(rèn)定工作。
行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視,也取得了一定的成績,但由于某些方面的原因,我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認(rèn)可,如:權(quán)力的歸并、人員的安排、部分工作職責(zé)落實(shí)等。
(一)20xx年工作要點(diǎn)。
2.進(jìn)一步做好民辦學(xué)校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始,停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批,并按上級要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作)。
3.進(jìn)一步配合職成民管股加強(qiáng)民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作?,F(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”,無證辦學(xué)的多,補(bǔ)辦證的多,辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的,有待我們研究解決。
(二)建議部分。
1.在存在的問題方面,如權(quán)力的歸并、人員的安排、激勵(lì)的落實(shí)等提請領(lǐng)導(dǎo)更加重視,畢竟是教育局的窗口,是教育局的形象。
2.要進(jìn)行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn),畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十三
xx年元月至今,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合,始終遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項(xiàng)規(guī)定,積極工作,順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號召下,按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求,對我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理,精簡了內(nèi)容,縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯(cuò)、無超時(shí)、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求,結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況,局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐,提速、提效明顯。在這一整體要求下,我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度,依法審批,按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票,其中進(jìn)料加工票,來料加工票,涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家,變更22家;邀請外商72批次,合計(jì)158人次,涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座,加油點(diǎn)310座。
一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)觀念。
行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位,她不僅是一個(gè)科室的問題,建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé)。上半年以來,我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè),進(jìn)行耐心的指導(dǎo),并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù),為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間,節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則,并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)觀念。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口,提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去,為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作,我們要對所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料,對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí),提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
三、嚴(yán)于律己,加強(qiáng)效能建設(shè)。
窗口是中心的一面旗幟,而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo),全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度,并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開,進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法,探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度,不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以“兩集中、兩到位”為主題,構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督,促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中,做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計(jì)劃及打算。
我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口,企業(yè)辦實(shí)事的窗口!
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十四
一年來,政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下:
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,積極抓好招商引資工作,今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),計(jì)劃總投資16963萬元,實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元,實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元,實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元,實(shí)際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元,實(shí)際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元,實(shí)際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元,實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位120萬元;8、老地古林場計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元,實(shí)際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元,實(shí)際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),做好招商引資宣傳。
今年以來,第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開,縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備,組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大××對外開放程度,展示形象、宣傳推介,積極開展招商引資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案,明確工作職責(zé),確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境,我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間,多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目,吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份,有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn),進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí),明確了職責(zé)分工,嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
一年來,在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題,為5組的老黨員巖生購買化肥等,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問,并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),打造品牌,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題:一是群眾對招商引資工作了解的多,認(rèn)識不足,重視不夠,缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,投資優(yōu)勢強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,相比較來說,××比較大的企業(yè)進(jìn)不來。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,交通工具老化不實(shí)用,難以開展招商引資工作。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十五
今年以來,由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重,經(jīng)委窗口的工作量大大增加,僅1-9月辦件量就達(dá)217件(xx年全年的辦件量是153件),特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性,需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心,為此我處克服人手少,時(shí)間緊,任務(wù)重的困難,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅(jiān)守職責(zé),團(tuán)結(jié)文明,以良好的工作質(zhì)量和高效率,圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是:狠抓基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié),提升服務(wù)水平,從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化,辦事快速化,服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)。
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求,我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、
發(fā)證、備案等,認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中:技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí),及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚,程序合法,依據(jù)的法律準(zhǔn)確,投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理,投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見后都沒有再提出異議,從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn),進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作,目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作,增。
強(qiáng)了窗口辦事能力,切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)工作作風(fēng),積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
二、xx年工作計(jì)劃。
1、嚴(yán)格按程。
序和時(shí)限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng),將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入,為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往,嚴(yán)格要求,與時(shí)俱進(jìn),為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇一
20xx年,鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、按照年初制定的工作計(jì)劃,求真務(wù)實(shí),奮力進(jìn)取,各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階,為打造“公開、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將工作小結(jié)如下。
共受理各類服務(wù)事項(xiàng)216件,辦結(jié)事項(xiàng)216件,辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場咨詢服務(wù)204人次20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)。
1、完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),延伸服務(wù)鏈條。
為深入貫徹落實(shí)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,搭建方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺(tái),我鎮(zhèn)申報(bào)20xx年長沙市規(guī)范化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃,由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建,沒有符合標(biāo)準(zhǔn)的'政務(wù)服務(wù)中心大廳,多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào),現(xiàn)已采取對政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴(kuò)建的方案對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造。已進(jìn)行預(yù)算,估計(jì)在7月20日左右動(dòng)工,爭取在一個(gè)半月完成鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。面積達(dá)130平方來,擬設(shè)立了黨政服務(wù)、農(nóng)合和養(yǎng)老保險(xiǎn)、民政、林業(yè)、計(jì)劃生育、財(cái)政、水利、農(nóng)技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設(shè)置電子顯示屏,公布每月工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、值班人員等;服務(wù)大廳寬設(shè)施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄,加強(qiáng)了村級便民服務(wù)室設(shè)施配套,規(guī)范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護(hù)更新。
按照及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效管理的要求,我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會(huì)救助、城鄉(xiāng)建設(shè)、惠民工程等社會(huì)關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息,認(rèn)真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項(xiàng)公開內(nèi)容的維護(hù)更新,確保門戶網(wǎng)站信息全面、準(zhǔn)確,更新及時(shí)。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理。
嚴(yán)格請銷假制度和外出公示告知,有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位,重點(diǎn)抓好首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。
4、按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
準(zhǔn)時(shí)參加市政務(wù)中心召開的會(huì)議,資料報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確,按時(shí)每月完成辦件量未出現(xiàn)評價(jià)不滿意、超時(shí)等情況。
工作取得了一定成績,但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗,群眾辦事程序一次性告知不清楚,給前來辦事的群眾做耐心細(xì)致解釋工作欠佳,中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年,我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一定以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨,全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象,全面完成年初制定的工作目標(biāo)。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇二
行政審批是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)自然人、法人或者其他組織提出的申請,經(jīng)過依法審查,需要嚴(yán)格開展工作,今天本站小編為大家精心挑選了關(guān)于行政審批。
工作總結(jié)。
謝謝大家對小編的支持和鼓勵(lì)。
一年來,政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下:
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,積極抓好招商引資工作,今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),計(jì)劃總投資16963萬元,實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元,實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元,實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元,實(shí)際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元,實(shí)際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元,實(shí)際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元,實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位120萬元;8、老地古林場計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元,實(shí)際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元,實(shí)際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),做好招商引資宣傳。
今年以來,第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開,縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備,組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大××對外開放程度,展示形象、宣傳推介,積極開展招商引資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定。
工作方案。
明確工作職責(zé)確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí),明確了職責(zé)分工,嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
一年來,在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題,為5組的老黨員巖生購買化肥等,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問,并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),制定相應(yīng)。
規(guī)章制度。
以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),打造品牌,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題:一是群眾對招商引資工作了解的多,認(rèn)識不足,重視不夠,缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,投資優(yōu)勢強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,相比較來說,××比較大的企業(yè)進(jìn)不來。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,交通工具老化不實(shí)用,難以開展招商引資工作。
20xx年,鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、按照年初制定的。
工作計(jì)劃。
求真務(wù)實(shí)奮力進(jìn)取各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階為打造“公開、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作小結(jié)如下。
一、業(yè)務(wù)辦理情況。
共受理各類服務(wù)事項(xiàng)216件,辦結(jié)事項(xiàng)216件,辦結(jié)率100%;受理現(xiàn)場咨詢服務(wù)204人次20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)。
二、工作開展情況及特色。
1、完善鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè),延伸服務(wù)鏈條。
為深入貫徹落實(shí)建設(shè)規(guī)范化服務(wù)型政府的要求,進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸,搭建方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺(tái),我鎮(zhèn)申報(bào)20xx年長沙市規(guī)范化政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)計(jì)劃,由于我鎮(zhèn)辦公大樓為20xx年修建,沒有符合標(biāo)準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)中心大廳,多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報(bào),現(xiàn)已采取對政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴(kuò)建的方案對現(xiàn)有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造。已進(jìn)行預(yù)算,估計(jì)在7月20日左右動(dòng)工,爭取在一個(gè)半月完成鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。面積達(dá)130平方來,擬設(shè)立了黨政服務(wù)、農(nóng)合和養(yǎng)老保險(xiǎn)、民政、林業(yè)、計(jì)劃生育、財(cái)政、水利、農(nóng)技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設(shè)置電子顯示屏,公布每月工作計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)接待制度、值班人員等;服務(wù)大廳寬設(shè)施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項(xiàng)便民服務(wù)設(shè)施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄,加強(qiáng)了村級便民服務(wù)室設(shè)施配套,規(guī)范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護(hù)更新。
按照及時(shí)準(zhǔn)確、公開透明、有序開放、有效管理的要求,我鎮(zhèn)圍繞政府工作、教育、醫(yī)療衛(wèi)生、勞動(dòng)就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會(huì)救助、城鄉(xiāng)建設(shè)、惠民工程等社會(huì)關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息,認(rèn)真做好政府信息公開分類規(guī)范明確的各項(xiàng)公開內(nèi)容的維護(hù)更新,確保門戶網(wǎng)站信息全面、準(zhǔn)確,更新及時(shí)。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項(xiàng)制度建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)了大廳的工作紀(jì)律管理。
嚴(yán)格請銷假制度和外出公示告知,有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規(guī),保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位,重點(diǎn)抓好首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”的落實(shí)。
4、按照完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
準(zhǔn)時(shí)參加市政務(wù)中心召開的會(huì)議,資料報(bào)送及時(shí)、準(zhǔn)確,按時(shí)每月完成辦件量未出現(xiàn)評價(jià)不滿意、超時(shí)等情況。
工作取得了一定成績,但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗,群眾辦事程序一次性告知不清楚,給前來辦事的群眾做耐心細(xì)致解釋工作欠佳,中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)知識不全面等問題均需下步努力解決。
下半年,我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心一定以優(yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨,全面提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè),不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系,創(chuàng)新服務(wù)舉措、提高行政效能、加強(qiáng)人員素質(zhì)培養(yǎng)、提升中心窗口形象,全面完成年初制定的工作目標(biāo)。
今年以來,煎茶政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下,重點(diǎn)圍繞二、三級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),深入推動(dòng)大廳化、開放性、下沉式政務(wù)服務(wù),著力加強(qiáng)中心自身建設(shè)和政務(wù)服務(wù)體系建設(shè),認(rèn)真履行中心政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)職責(zé),切實(shí)開展政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作,較好發(fā)揮了政務(wù)服務(wù)的窗口作用。
一、辦接件情況。
截止目前辦件11098件,辦結(jié)11098件,無一起投訴糾紛事件。辦接、咨詢服務(wù)事項(xiàng)做到了件件有落實(shí)、事事有回音,群眾滿意率達(dá)100%。電子監(jiān)察系統(tǒng)辦件(獨(dú)生子女父母光榮證辦理、生育服務(wù)證辦理、殘疾證等)8210件。
二、20xx年完成情況。
(一)組織建設(shè)和制度建設(shè)。
1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),責(zé)任落實(shí)。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)黨委副書記董勇同志任組長,鎮(zhèn)黨委副書記、紀(jì)委書記李萍同志任副組長,各辦公室負(fù)責(zé)人為成員的煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo),在各村設(shè)立便民服務(wù)中心,我鎮(zhèn)確保了政務(wù)服務(wù)工作所需經(jīng)費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷,做到了政務(wù)服務(wù)工作有組織,人員經(jīng)費(fèi)有保證。
2、修訂和完善管理制度,規(guī)范中心內(nèi)部管理。
對于鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心,制定了《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心窗口考核辦法》、《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)制度》等內(nèi)部管理規(guī)章制度。認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,不定期召開窗口人員會(huì)議通報(bào),促使相互監(jiān)督,自行糾正。保證人員不缺崗,服務(wù)不停辦。
對于村(社區(qū))便民服務(wù)中心,制定《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心管理辦法》、《煎茶鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)中心服務(wù)制度》,規(guī)范管理人員考勤、辦事效率、辦件質(zhì)量。不定期組織窗口人員召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),提高業(yè)務(wù)水平。
(二)硬件建設(shè)。
1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。
(1)辦公環(huán)境。辦公設(shè)備配備齊全,(20xx最新國資委工作總結(jié))提供群眾飲水機(jī)、紙杯、雨傘、老花眼鏡。制定《煎茶鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心衛(wèi)生管理制度》,建立長效機(jī)制,服務(wù)環(huán)境保持整潔、清新。
(2)優(yōu)化窗口設(shè)置。將6個(gè)窗口合并為4個(gè)窗口。取消了城管、黨群窗口,設(shè)立1個(gè)綜合窗口。我鎮(zhèn)將綜合窗口(1)設(shè)為綠色通道,跟蹤服務(wù),為老弱病殘、以及企業(yè)辦事提供一站式服務(wù)。并安排專人全程跟蹤服務(wù)。
2、村(社區(qū))便民服務(wù)中心。
(1)硬件設(shè)施基本改造到位。各村均按照方案,進(jìn)行硬件設(shè)施改造。在原有改造效果不佳的基礎(chǔ)上,我鎮(zhèn)煎茶溪社區(qū)、鹿溪河村、平安村便民服務(wù)中心進(jìn)行全面的裝修、改造,青松村為實(shí)現(xiàn)提檔升級新建了便民服務(wù)中心。各村辦公設(shè)備配備齊全,基本滿足便民服務(wù)需求,基本達(dá)到親民、便民、簡潔、溫馨效果。
(2)合理利用資源,減少窗口設(shè)置。將窗口壓縮為綜合服務(wù)和社會(huì)保障2個(gè)窗口。
(三)業(yè)務(wù)管理。
1、鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。
(1)開展特色服務(wù)。利用周六開展延時(shí)服務(wù)。制作“便民提示卡”,提供上級政務(wù)服務(wù)地址、電話、乘車路線等信息。實(shí)現(xiàn)對無需本人現(xiàn)場簽字的承諾件由村(社區(qū))便民服務(wù)中心收集辦事資料,政務(wù)中心統(tǒng)一辦理的“全程代辦”以及由導(dǎo)辦臺(tái)協(xié)助的大廳“現(xiàn)場代辦”。公布預(yù)約電話或電子郵箱,開展“預(yù)約服務(wù)”。由工作人員對老弱病殘的困難群眾開展“上門服務(wù)”。對在外地?zé)o法到政務(wù)中心領(lǐng)取相關(guān)證件的,實(shí)行“快遞服務(wù)”,確保辦事群眾及時(shí)領(lǐng)到相關(guān)證件。
(2)集中審批。11月5日正式成立行政審批科。審批科設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心,由各科室抽調(diào)的4名在編業(yè)務(wù)骨干組成,設(shè)科長一名。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場勘驗(yàn)、資料審核和最后的審批。已完成全部審批事項(xiàng)的劃轉(zhuǎn),由審批科全權(quán)負(fù)責(zé)審批事項(xiàng)的辦理。
(3)授權(quán)到位。各科室及分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項(xiàng)全部下沉至政務(wù)服務(wù)中心。各分管領(lǐng)導(dǎo)已將涉及事項(xiàng)簽字權(quán)下放到政務(wù)審批科,保障了行政審批科的較獨(dú)立運(yùn)行。目前,除下沉行政審批事項(xiàng)外,還將戶口遷移證明、危房改造審批等事項(xiàng)的納入窗口辦理。
(4)啟用行政審批章。為方便群眾辦事,提高辦事效率,在政務(wù)服務(wù)中心啟用行政審批專用章,由專人管理、負(fù)責(zé)。
2、村(社區(qū))便民服務(wù)中心。
建立“三統(tǒng)一”、“三本賬”。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制作吊牌、胸牌、座牌,統(tǒng)一服裝,人員相對固定,村兩委人員均輪流進(jìn)入便民中心輪崗。與鎮(zhèn)政務(wù)中心聯(lián)動(dòng),開展“全程代辦”、“上門服務(wù)”、“預(yù)約服務(wù)”。建立《為民辦事全程代理服務(wù)事項(xiàng)臺(tái)賬》、《上門服務(wù)臺(tái)賬》和《預(yù)約服務(wù)臺(tái)賬》。
(四)大力宣傳政務(wù)服務(wù)20xx年政務(wù)服務(wù)中心工作總結(jié)工作總結(jié)。
開通政務(wù)服務(wù)中心微信公眾平臺(tái),制作政務(wù)服務(wù)聯(lián)系卡。通過政府網(wǎng)站、微信、騰訊微博、新浪微博、電子顯示屏、公示欄、宣傳單等方式,對政務(wù)服務(wù)內(nèi)容、政策、辦事指南、便民措施等進(jìn)行宣傳。向群眾發(fā)放8000份辦事小冊子。
(五)政務(wù)公開。
大力推進(jìn)政府信息公開工作。嚴(yán)格按照區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)要求,整合政務(wù)服務(wù)資源,與行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)視頻連接,對照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理、考核,設(shè)立了12個(gè)政務(wù)信息公開查詢點(diǎn),由專人負(fù)責(zé)管理。各村(社區(qū))整合村務(wù)、財(cái)務(wù)公開設(shè)立了政務(wù)公開欄。
(7)完善監(jiān)督機(jī)制。設(shè)立電子顯示屏公開辦事審批事項(xiàng)、服務(wù)指南、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程。設(shè)立監(jiān)督投訴臺(tái),公布監(jiān)督電話(028--85699339)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督賬號,意見箱、意見簙。收集反饋信息,及時(shí)處理群眾反饋問題。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、探索一次性告知制度。規(guī)范告知內(nèi)容,統(tǒng)一制作規(guī)范的告知單,建立告知評價(jià)制度。以此為切入點(diǎn),探索更多便民服務(wù)措施。
3、著力加強(qiáng)“三最”即“最干凈、最務(wù)實(shí)、最透明”的政務(wù)服務(wù)建設(shè)。主要從淘汰老舊設(shè)施、設(shè)備,加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生打造和維護(hù),窗口人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、自身形象,建立長效培訓(xùn)和自學(xué)機(jī)制,進(jìn)一步落實(shí)代辦服務(wù)、上門服務(wù),辦理事項(xiàng)、辦理流程、申請材料、法律依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限的六公開等措施進(jìn)行落實(shí)。
4、全面鋪開集中居住區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè),從接受咨詢,政策、法律、法規(guī)宣傳,代辦相關(guān)業(yè)務(wù),收集群眾訴求等方面開展服務(wù)。
5、逐步實(shí)現(xiàn)村兩委人員進(jìn)入便民中心綜合窗口輪崗工作。
6、繼續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)二三級平臺(tái)轉(zhuǎn)型改造和建設(shè),不斷完善政務(wù)服務(wù)功能,大幅提升窗口人員整體素質(zhì)。
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行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇三
的行政審批制度改革工作,我局認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣“兩集中、兩到位”和“四進(jìn)中心”的工作部署,通過“兩集中、兩到位”和“四進(jìn)中心”改革,優(yōu)化審批流程,簡化辦事程序,全面推進(jìn)和完善“八公開”制度,創(chuàng)新多種有效審批形式,提高審批效率,對不同審批內(nèi)容采取不同管理辦法做到能即時(shí)辦理的,必須即時(shí)辦結(jié);不能當(dāng)場辦理的,必須承諾辦結(jié)時(shí)限;聯(lián)辦件,由主辦窗口一包到底,責(zé)任到人。截止月5日,我局共受理各類辦件76件,辦結(jié)76件,辦結(jié)率為100%。
按照省市縣統(tǒng)一部署,我局把審批制度改革做為全年工作重點(diǎn),年頭縣xx法制辦清理精減了行政審批項(xiàng)目,創(chuàng)新了管理服務(wù)項(xiàng)目,深化審批制度改革,審批工作得到加強(qiáng),進(jìn)一步規(guī)范審批行為、減化審批環(huán)節(jié)、提高行政效能,使行政審批更規(guī)范、透明、公開,地方的發(fā)展環(huán)境更好。通過改革達(dá)到審批最少、程序最優(yōu)、收費(fèi)最低的目標(biāo)。認(rèn)真推行網(wǎng)上公開這一成本最小、效果最好的公開方式。做到嚴(yán)格按網(wǎng)上公開時(shí)限結(jié)管理服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行審核,無超時(shí)限、超范圍審核事件發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。相關(guān)部門已對內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,人員做了安排,做到了職能和人員集中,相關(guān)部門內(nèi)設(shè)的審批機(jī)構(gòu)已按要求調(diào)整到位。現(xiàn)我局只有五個(gè)管理服務(wù)項(xiàng)目,無行政審批項(xiàng)目。
(一)項(xiàng)目進(jìn)一步清理:年初縣法制辦第三次精減審批項(xiàng)目后,我局保留的審批項(xiàng)目是0項(xiàng),管理服務(wù)項(xiàng)目有五項(xiàng),這次行政審批制度改革,我們采取單位自行申報(bào),縣法制辦預(yù)審,最終我局確認(rèn)保留的審核項(xiàng)目由8個(gè)減少到5個(gè),這些項(xiàng)目審核流程、審批時(shí)限、承諾已經(jīng)在縣級電視臺(tái)、xx網(wǎng)站等新聞媒體公示,被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批審核。
(二)實(shí)行統(tǒng)一管理:此次我縣確認(rèn)保留的行政審批部門33個(gè),審批項(xiàng)目52項(xiàng),全部納入服務(wù)中心管理,進(jìn)駐審批項(xiàng)目52項(xiàng),為辦理,審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”,待審批中心面積增大后,將全部納入服務(wù)中心辦理。
(三)規(guī)范審批流程:為做好此次行政審批審核改革工作,我局對時(shí)限過長,公開不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過檢查,現(xiàn)已基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確,要件設(shè)立依據(jù)充分,程序簡化,時(shí)限合規(guī),審批審核信息公開透明。
(四)強(qiáng)化審批服務(wù)職能,審批效率得到提高。
審批制度改革的目的是進(jìn)一步優(yōu)化xx的審批服務(wù)職能,一年來審批工作著眼于為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展格局服務(wù),為大項(xiàng)目服務(wù)、為社會(huì)事業(yè)發(fā)展服務(wù),立足于審批審核工作實(shí)際在服務(wù)上下功夫。一是繼續(xù)開通審批綠色通道;二是實(shí)行了大項(xiàng)目全程代理,大的項(xiàng)目是全縣重點(diǎn),為此我們把全程代理審批做為服務(wù)的措施,為其提供寬松環(huán)境,除招商引資單位全程服務(wù)外,我們在接手此項(xiàng)目入中心時(shí),就指派專人一跟到底,保證大項(xiàng)目落地。三是開展聯(lián)席審批審核服務(wù),對一個(gè)項(xiàng)目由多家審批、程序復(fù)雜的,由管理辦統(tǒng)一組織機(jī)關(guān)部門一同審批,協(xié)商受理,簡化程序,限時(shí)辦結(jié),加快了審批速度。
(五)加大審批監(jiān)察力度,審批行為得到規(guī)范。
按照“監(jiān)察提效”的工作要求,加大了行政審批監(jiān)察工作,認(rèn)真抓落實(shí),設(shè)立了投訴舉報(bào)箱、電話,同時(shí)邀請縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)、檢察院領(lǐng)導(dǎo)做廉政教育和預(yù)防職務(wù)犯罪課,聘請行政審批兼職監(jiān)督員2名,通過警示教育,制度約束,社會(huì)監(jiān)督,我局行政審批工作運(yùn)行良好,工作人員依法審批自覺性得到提高。全年受理行政審批投訴為零,群眾問卷滿意率為100%。
(六)健全審批工作管理制度。
行政審批工作能否更好的為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),靠制度約束,遵循“用制度管人,按制度辦事,人性化管理”,按照縣xx的指示把審批審核工作列入了我局個(gè)人崗位目標(biāo)考核的內(nèi)容,使行政職能部門真正重視審批審核工作,用審批審核即為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn),樹立一個(gè)良好的服務(wù)形象。
二、工作成效。
結(jié)合縣xx打造“陽光,制度,學(xué)習(xí),效率”xx的要求,提出了行政審批工作要進(jìn)行體制機(jī)制創(chuàng)新的要求部署,將創(chuàng)新行政審批的體制機(jī)制,建立審批全程代理,深化行政審批改革確定為今年的重點(diǎn)工作,一年來我局行政審批審核工作取得的成效:我局于9月30日前按時(shí)完成了“××縣民族宗教事務(wù)局陽關(guān)政務(wù)”的編制審核及政務(wù)信息公開上網(wǎng)查詢工作,只要上網(wǎng)進(jìn)入xxxx信息網(wǎng),就能查到有關(guān)民族宗教管理服務(wù)項(xiàng)目的具體辦理程序、條件、時(shí)限、需提供的材料等情況。
三、下步的打算。
我局行政審批將以“十七”大的精神為指針,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,牢固樹立服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民、服務(wù)社會(huì)的.理念,圍繞全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略,不斷深化審批制度改革,切實(shí)提升審批審核的軟環(huán)境建設(shè),為沖刺全國百強(qiáng)縣保駕護(hù)航。
1、進(jìn)一步深化審批制度改革,理順行政審批審核的工作關(guān)系,按照市里“理想化、徹底性”的總體要求,制定適合本局實(shí)際的審核方式及工作流程,最大限度實(shí)現(xiàn)行政審核的提速,提質(zhì),提效。重點(diǎn)在減少環(huán)節(jié),提供便捷服務(wù),實(shí)施規(guī)范審批審核上下功夫。
2、強(qiáng)化對行政審批工作全方位的監(jiān)督檢查,按照全市的行政審批效能監(jiān)察重點(diǎn),抓好對審批審核職權(quán)的監(jiān)督,確保行政服務(wù)的理念,審批審核零投訴。
3、加強(qiáng)對審批審核人員職業(yè)道德教育,同時(shí)對審批全程要監(jiān)察到位。通過警示教育,建立依法行政,清廉為民,服務(wù)社會(huì)的良好的整體形象。強(qiáng)化“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、比貢獻(xiàn)、爭第一”的思想,嚴(yán)格執(zhí)行工作人員日常服務(wù)行為規(guī)范,在嚴(yán)格要求的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)人性化管理。增強(qiáng)窗口審批人員的自身素質(zhì)、服務(wù)水平和集體榮譽(yù)感。
我局有決心在縣委、縣xx的領(lǐng)導(dǎo)下,努力做好行政審批工作,繼續(xù)深化審批制度的改革,努力創(chuàng)新審批工作的體制機(jī)制,為服務(wù)于全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展,爭做百強(qiáng)縣,做出行政審批審核服務(wù)工作的新貢獻(xiàn)。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇四
本人于****年*月在**鎮(zhèn)**參加工作,****年**月被評為群眾文化助理館員,擔(dān)任助理館員以來,年度考核均為合格,現(xiàn)將任助理館員以來的工作情況總結(jié)如下:
政治思想上,嚴(yán)格要求自已,注重在實(shí)踐中改正自已的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自身弱點(diǎn)。工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治理論和路線方針政策,不斷提高自已,充實(shí)自已,構(gòu)筑正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,廉潔自律,自覺遠(yuǎn)離社會(huì)各種不良現(xiàn)象與活動(dòng)。
工作中,熱愛本職工作,不怕苦、不怕累,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向老同志請教學(xué)習(xí),主動(dòng)協(xié)助其它同事完成單位工作。在工作之余,不斷學(xué)習(xí)群眾文化相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識,努力提高自已業(yè)務(wù)綜合能力,在工作中起到了先鋒模范帶頭作用,得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的認(rèn)可。
3、組織好農(nóng)家書屋管理工作。農(nóng)家書屋已實(shí)現(xiàn)了全覆蓋,并投入使用,本人任助理館員以來,對全鎮(zhèn)農(nóng)家書屋管理員進(jìn)行了管理知識培訓(xùn),讓他們在管理中更加科學(xué)規(guī)范。4、積極參與,做好文化旅游管理工作。積極配合鎮(zhèn)旅游辦公室,挖掘全鎮(zhèn)旅游資源,積極打造店頭品牌。5、做好群眾文化信息的整理、寫作與發(fā)表。工作中,在積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),還適時(shí)總結(jié)整理各種信息資料,形成書面材料成果,積極向上級各新聞媒體投稿,宣傳群眾文化工作中的經(jīng)驗(yàn)和做法。
6.參與組織了做好新型冠狀病毒的防控宣傳工作。防止新型冠狀病毒感染的肺炎經(jīng)文化活動(dòng)和旅游途徑擴(kuò)散,加強(qiáng)對文化娛樂場所的巡查檢查,全力以赴地做好疫情防控、以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)人員的防護(hù)措施等宣傳工作。
本人自任職群眾文化助理館員以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,雖然取得了一定的成績,但離上級的要求還存在差距,在今年的工作中,本人將繼續(xù)努力,認(rèn)真學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再接再勵(lì),爭取更大的成績。
本人自xx年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后,到現(xiàn)在已有x年了。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升,現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報(bào)。
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下,本人緊緊圍繞工作目標(biāo),創(chuàng)新工作思路,努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無論干什么工作,我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它,務(wù)必把各項(xiàng)工作做好。今年以來,主要做的工作包括以下三方面:
(一)做好運(yùn)營管理。
負(fù)責(zé)收集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。
(二)加強(qiáng)促銷管理。
提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排,并制定相關(guān)促銷計(jì)劃,跟進(jìn)并督促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,保證促銷工作的順利實(shí)施。
(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面。
一是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯、校驗(yàn)二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
(一)將學(xué)習(xí)擺在首位,不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力。
一方面,要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,增強(qiáng)對市場的敏銳力,并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,更好地完成本職工作。另一方面,要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),積累工作經(jīng)驗(yàn),為今后的工作打好基礎(chǔ)。
(二)沉著冷靜,保持良好的心態(tài)。
對于各種工作難題,首先要克服急躁的情緒,戒驕戒躁,保持冷靜,調(diào)整好心態(tài),用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力,進(jìn)而提高工作合力。
(三)確定目標(biāo),強(qiáng)化創(chuàng)新意識。
作為啤酒市場督導(dǎo),我必須根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃來制定出個(gè)人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo),并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)。同時(shí),要增強(qiáng)創(chuàng)新意識,改進(jìn)自己的工作方式方法,不斷提高自身的工作水平。
20xx年很快過去了,在過去的一年里,在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”等重要思想。堅(jiān)持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體狀況總結(jié)如下:
我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,用心圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心,用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過程中,嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
對于病人來說,護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的,而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來,醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量,工作中,自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,主動(dòng)搞好幫帶工作,為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問題,指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施,幫忙她人盡快成長,為整體護(hù)理水平的提高做出了自我的貢獻(xiàn)。
在過去的一年里,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策,學(xué)習(xí)上級的各項(xiàng)指示精神和規(guī)章制度,透過學(xué)習(xí),提高了自我的政治理論水平,進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,增強(qiáng)了做好本職工作、自覺維護(hù)醫(yī)院良好形象的用心性。同時(shí),自我用心主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍,透過不停地學(xué)習(xí)新知識,更新自我的知識積累,較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)潛力,適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”,本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情。
護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的20xx年,我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯?,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的好護(hù)士就應(yīng)做的最起碼的工作。
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,病人對護(hù)理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,立足崗位,勤奮工作,履盡職責(zé),為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士,我時(shí)刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會(huì)為醫(yī)院抹黑,我只會(huì)來激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自我,我相信我會(huì)做到!
一年來,在駐省廳紀(jì)檢組、市紀(jì)委監(jiān)察局的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)局黨委的工作部署,駐局紀(jì)檢組、監(jiān)察室認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和上級紀(jì)委全會(huì)精神,堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防,以黨風(fēng)廉政責(zé)任制為龍頭,以加強(qiáng)廉政教育、完善制度體系、強(qiáng)化監(jiān)督檢查為抓手,扎實(shí)推進(jìn)系統(tǒng)反腐倡廉各項(xiàng)工作,較好地保障了交通運(yùn)輸事業(yè)的健康發(fā)展?,F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下:
堅(jiān)持貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為保障交通運(yùn)輸事業(yè)科學(xué)發(fā)展的龍頭工程擺上重要位置,先后制定了《市交通運(yùn)輸局黨委20__年黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗工作責(zé)任分工》和《20__年全市交通運(yùn)輸系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)》,按照“一把手”負(fù)總責(zé)和“一崗雙責(zé)”制度要求,明確市局黨委成員黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)責(zé)任,全年共分解工作任務(wù)24項(xiàng)、列出具體工作19項(xiàng),并逐一明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)了責(zé)任部門和配合單位,做到反腐倡廉與具體業(yè)務(wù)相互融合、相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。在1月29日召開的全市交通運(yùn)輸工作會(huì)議上,局黨委書記、局長張文華同志與各縣(市、區(qū))交通運(yùn)輸局局長、局屬單位的“一把手”分別簽定了責(zé)任書,把反腐倡廉建設(shè)和交通基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)安全管理、干部隊(duì)伍建設(shè)等一起部署、一起要求、一起考核。
同時(shí),督促局屬各單位班子成員按照“一崗雙責(zé)”的要求,一手抓業(yè)務(wù)工作,一手抓廉政教育和監(jiān)督檢查,認(rèn)真履行反腐倡廉和作風(fēng)建設(shè)責(zé)任。10月份,駐局紀(jì)檢組對黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況進(jìn)行督促檢查,聽取各項(xiàng)任務(wù)的牽頭部門負(fù)責(zé)人和局屬單位分管領(lǐng)導(dǎo)情況匯報(bào),對下一步工作提出意見和建議。年底將對各部門和局屬各單位進(jìn)行綜合考核,以促進(jìn)黨風(fēng)廉政責(zé)任制有效落實(shí)。一年來,全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到進(jìn)一步貫徹落實(shí),黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的龍頭作用得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。
我們始終把加強(qiáng)理論武裝、提高干部職工思想政治素質(zhì)作為廉政建設(shè)的首要任務(wù),在局屬系統(tǒng)廣泛開展了“六一個(gè)”反腐倡廉專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
一是組織開展專題學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、中紀(jì)委__屆二次全會(huì)精神、新《黨章》、中央“八項(xiàng)規(guī)定”和習(xí)近平總書記一系列重要講話精神等,不斷提高全體干部的政治敏銳性和把握大局的能力。
二是開展廉政集中教育。3月份召集各縣(市、區(qū))交通局局長、局屬單位班子成員以及全體機(jī)關(guān)干部,召開全市系統(tǒng)廉政工作會(huì)議,單位“一把手”領(lǐng)導(dǎo)代表局黨委親自總結(jié)和部署系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,并組織觀看廉政視頻警示教育片,邀請秀洲區(qū)紀(jì)委副書記到市公路局給干部職工上廉政教育課,筑牢拒腐防變的思想防線。
三是編印“廉潔交通”手冊。針對工程建設(shè)、行政執(zhí)法、審批服務(wù)等交通行業(yè)特點(diǎn),編印了“廉潔交通”手冊,通過設(shè)置10種情景教案,提出了針對性、可操作的預(yù)防腐敗方法和措施。同時(shí),系統(tǒng)內(nèi)各單位組織干部職工分批分層開展學(xué)習(xí)座談研討,根據(jù)各自崗位和工作實(shí)際,結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控和利益回避等要求,強(qiáng)化廉潔自律的意識,增強(qiáng)拒腐防變能力。
四是組織廉政知識測試。5月份組織對局屬系統(tǒng)20__年以來新聘、新任的100多名干部職工進(jìn)行了廉政知識測試,重點(diǎn)加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)干部、局管副科以上干部、重點(diǎn)關(guān)鍵崗位以及新提任、新錄用干部的教育,規(guī)范從政行為,促進(jìn)廉潔自律。
五是普遍開展“道德講堂”。每月組織全體干部職工,開展以唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、講故事、發(fā)善心、送吉祥為主要內(nèi)容的道德講堂,深入學(xué)習(xí)楊彬、田春良、吳建林等近幾年來系統(tǒng)涌現(xiàn)的模范人物和先進(jìn)事跡,強(qiáng)化干部職工忠誠履職、清正廉潔的良好職業(yè)操守。
六是深化廉潔文化建設(shè)。深入開展廉潔文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)站所、進(jìn)窗口活動(dòng),通過張貼名家名言、警言警句等,著力建設(shè)風(fēng)清氣正的廉政環(huán)境。同時(shí)積極參與市直機(jī)關(guān)紀(jì)工委組織的廉政勤政演講、征文和廉政文化ppt展評等活動(dòng)。
按照把權(quán)力關(guān)進(jìn)制度籠子的要求,著力構(gòu)建有效預(yù)防腐敗體系的工作機(jī)制。
一是推行“陽光交通”建設(shè)。今年3月,為加大源頭預(yù)防和治理腐敗工作的力度,強(qiáng)化對權(quán)力運(yùn)行的有效監(jiān)督制約,根據(jù)市紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步深化“陽光工程”建設(shè)的實(shí)施意見》等文件精神,在局屬系統(tǒng)開展審批、收費(fèi)、執(zhí)法、黨務(wù)、政務(wù)、信訪和工程建設(shè)等七個(gè)方面的“陽光交通”建設(shè),專門制定印發(fā)了“陽光交通”建設(shè)實(shí)施方案,明確了指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù),落實(shí)了牽頭處室、配合單位的責(zé)任分工和工作要求。設(shè)想通過3年左右的時(shí)間,使局機(jī)關(guān)和局屬單位所有職權(quán)公開透明全覆蓋、運(yùn)行監(jiān)督全方位,不發(fā)生大的因權(quán)力不規(guī)范、工作不透明引起的投訴和違規(guī)違紀(jì)案件,提高行業(yè)的公信力和執(zhí)行力。實(shí)踐中,我們注重把握以下四個(gè)環(huán)節(jié):一是合理確權(quán)。以法律法規(guī)規(guī)章為依據(jù),對行政權(quán)力進(jìn)行全面梳理,厘清權(quán)力的邊界。二是公開曬權(quán)。依托政府門戶網(wǎng)站等,將行政職權(quán)目錄、權(quán)力運(yùn)行流程圖、辦事指南、執(zhí)法信息等向社會(huì)公開,實(shí)現(xiàn)權(quán)力要素、運(yùn)行程序及執(zhí)法過程、執(zhí)法結(jié)果等信息的公開透明。三是規(guī)范用權(quán)。制定權(quán)力運(yùn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程,明確行使條件、承辦崗位、程序接口、辦理時(shí)限、監(jiān)督渠道、相對人權(quán)利等要素,增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行程序的嚴(yán)密性。四是公眾督權(quán)。積極引入第三方評議、監(jiān)督,擴(kuò)大群眾對權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督的知情權(quán)、參與權(quán),在方便群眾監(jiān)督中自覺接受各方監(jiān)督。
二是規(guī)范證書管理。今年6月,結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),制定下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范各類職稱和執(zhí)業(yè)資格證書使用管理的通知》,實(shí)行登記備案、分級管理,明確要求局屬系統(tǒng)干部職工不得私自將證書出借給與交通運(yùn)輸系統(tǒng)管理職能相關(guān)聯(lián)的企業(yè)(組織)開展?fàn)I利性活動(dòng),不得通過出借證書或提供技術(shù)服務(wù)向與交通運(yùn)輸管理職能相關(guān)聯(lián)的企業(yè)(組織)收取或變相收取報(bào)酬,同時(shí)對已經(jīng)對外出借證書或提供有償服務(wù)的,要求在8月1日前與借予單位解除借用關(guān)系、中止有償服務(wù),著力從源頭上有效防范系統(tǒng)干部職工履職過程中的利益沖突。截止目前,局機(jī)關(guān)、局屬單位干部職工共有各類職稱證書共有300本,其中:高級職稱證書75本,中級職稱證書114本,初級職稱證書111本。持有各類執(zhí)業(yè)資格證書共有110本。通過清理,共有108證書出借在交通運(yùn)輸系統(tǒng)下屬單位或國有企業(yè),均按規(guī)定辦理了審批手續(xù),沒有發(fā)現(xiàn)證書出借外系統(tǒng)單位的現(xiàn)象,也未發(fā)現(xiàn)有收取報(bào)酬現(xiàn)象。
三是嚴(yán)肅財(cái)務(wù)管理。根據(jù)上級關(guān)于加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律的有關(guān)文件精神,以及市局黨委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管的工作要求,市局及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律的意見》,按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“監(jiān)管并重”的原則,結(jié)合歷年各類審計(jì)、專項(xiàng)檢查的問題意見,對局屬系統(tǒng)單位財(cái)務(wù)管理工作提出了規(guī)范資金、資產(chǎn)以及預(yù)算收支管理等14條具體實(shí)施意見,同時(shí)要求各單位進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、注重制度建設(shè)、自覺接受監(jiān)督,不斷規(guī)范各單位的資金管理、財(cái)務(wù)收支及資產(chǎn)管理行為,較好地發(fā)揮了財(cái)務(wù)、審計(jì)的監(jiān)督管理作用,促進(jìn)了系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是深化“三走進(jìn)三服務(wù)”走訪服務(wù)活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府《關(guān)于深入開展“雙千雙百”進(jìn)村入企業(yè)走訪服務(wù)活動(dòng)的意見》等上級文件要求,我局及時(shí)成立領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了工作方案,明確走訪計(jì)劃,市局領(lǐng)導(dǎo)廣泛開展走村入企的“三走進(jìn)三服務(wù)”活動(dòng),促進(jìn)黨員干部為企業(yè)辦實(shí)事、解難題,為結(jié)對村(社區(qū))解決實(shí)際困難,對走訪服務(wù)活動(dòng)征集的意見建議進(jìn)行分類梳理,監(jiān)督限期辦結(jié),強(qiáng)化走訪服務(wù)成效。據(jù)統(tǒng)計(jì),累計(jì)走訪和調(diào)研企業(yè)120家,召開專題座談會(huì)35場次,企業(yè)發(fā)展和碰到的問題和困難58項(xiàng),計(jì)劃幫助解決31個(gè),實(shí)際已協(xié)調(diào)解決22個(gè),為企業(yè)提供咨詢服務(wù)209次,幫助落實(shí)融資4700萬元,爭取各類財(cái)政資金1464萬元,出臺(tái)了10項(xiàng)服務(wù)民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”幫助政策和措施。
二是培育“惠民交通”服務(wù)品牌。大力弘揚(yáng)“惠民、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的浙江交通精神和“攻堅(jiān)克難先行官,一心為民孺子?!钡募闻d交通精神,聯(lián)系行業(yè)實(shí)際,以“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)民生、讓人民滿意”為目標(biāo),積極打造“惠民交通”服務(wù)品牌。通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、制定實(shí)施方案、創(chuàng)新品牌標(biāo)識等,在局屬系統(tǒng)中組建成了楊彬分隊(duì)、港航先鋒、愛心的士、橋梁衛(wèi)士等7支志愿服務(wù)隊(duì),實(shí)行統(tǒng)一編隊(duì)建冊、統(tǒng)一標(biāo)識形象、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。今年以來,先后組織開展各類志愿服務(wù)、文明勸導(dǎo)、結(jié)對幫扶92次,取得了良好的社會(huì)效應(yīng)。
三是深化群眾滿意基層站所創(chuàng)建。根據(jù)上級文件精神和系統(tǒng)行業(yè)特點(diǎn),印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“群眾滿意基層站點(diǎn)(服務(wù)窗口)”標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知》,及時(shí)召開專門會(huì)議進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng),部署開展基層站所(服務(wù)窗口)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。圍繞質(zhì)量管理、公開透明、形象建設(shè)、質(zhì)量評價(jià)、依法行政、廉潔高效等六個(gè)方面,制定了24項(xiàng)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行量化賦分考核,確保創(chuàng)建工作落到實(shí)處。同時(shí)各基層站所(服務(wù)窗口)通過開展結(jié)對共建、志愿幫扶、爭創(chuàng)文明示范窗口、發(fā)放“便民聯(lián)系卡”、贈(zèng)閱報(bào)刊、免費(fèi)提供生活用水等服務(wù)舉措,不斷延伸服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的工作領(lǐng)域,積極營造“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好發(fā)展環(huán)境。市本級系統(tǒng)建成28個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樣本,思古橋港航管理檢查站已上報(bào)為浙江省群眾滿意基層站所(服務(wù)窗口)先進(jìn)單位,7個(gè)基層站所(服務(wù)窗口)申報(bào)復(fù)評,3個(gè)站所(服務(wù)窗口)申報(bào)嘉興市服務(wù)民生滿意站所(服務(wù)窗口)。
一是嚴(yán)格落實(shí)八項(xiàng)規(guī)定。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級有關(guān)部署和要求,結(jié)合系統(tǒng)實(shí)際,專門制定了《關(guān)于貫徹落實(shí)中央"八項(xiàng)規(guī)定"及省、市有關(guān)規(guī)定的實(shí)施辦法》,出臺(tái)了17項(xiàng)具體規(guī)定,嚴(yán)格財(cái)經(jīng)紀(jì)律、嚴(yán)控招待支出,開短會(huì)、說短話,茶話會(huì)、表彰會(huì)等活動(dòng)明顯減少,會(huì)議規(guī)模得到有效控制,轉(zhuǎn)變作風(fēng)、增強(qiáng)服務(wù)的氛圍不斷增強(qiáng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),到10月,開展宣傳教育47次,出臺(tái)配套制度13個(gè),會(huì)議減少7個(gè),評比活動(dòng)減少4次,公務(wù)接待減少57萬元,文件簡報(bào)減少112個(gè)。同時(shí)在市本級系統(tǒng)內(nèi)組織開展了公務(wù)卡的專項(xiàng)清理工作,先后有348名干部職工按規(guī)定向組織作出了會(huì)員卡的“零報(bào)告”、“零持有”承諾。
二是加大監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)對駐在部門貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)決策部署情況、落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“三重一大”事項(xiàng)、民生工程項(xiàng)目等方面的監(jiān)督檢查,組織定期對局機(jī)關(guān)、局屬單位的作風(fēng)效能紀(jì)律、辦事服務(wù)工作開展檢查,對全市28家基層執(zhí)法站所的行政執(zhí)法、窗口服務(wù)等進(jìn)行暗訪。今年以來,已先后開展各類監(jiān)督檢查12次,發(fā)現(xiàn)并整改了一批問題,堅(jiān)決杜絕有令不行、有禁不止,確保各項(xiàng)決策部署和政策規(guī)定的嚴(yán)格執(zhí)行到位。認(rèn)真受理群眾信訪反映,采取交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦等方式,加大信訪調(diào)查、信訪監(jiān)督力度,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切和群眾訴求。今年以來,已調(diào)查報(bào)結(jié)6起群眾信訪投訴。積極開展黨紀(jì)政紀(jì)執(zhí)行情況檢查,確保各項(xiàng)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行到位。加大民主評議,通過召開特約監(jiān)督員會(huì)議、公布投訴監(jiān)督電話、設(shè)立舉報(bào)箱、發(fā)放征求意見表等,虛心開門納諫,主動(dòng)收集民意。今年以來,市政協(xié)民主監(jiān)督小組、市農(nóng)工黨等先后走訪局屬系統(tǒng)的部分基層站所(服務(wù)窗口),督促指導(dǎo)開展工作。
三是認(rèn)真開展治亂減負(fù)。根據(jù)嘉興市農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于做好20__年涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理的通知》文件精神和要求,我局把涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理工作與農(nóng)村公路建設(shè)、養(yǎng)護(hù)、公路征費(fèi)管理、港航事業(yè)費(fèi)征收管理等實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合,重點(diǎn)加強(qiáng)了對公路“綠色通道”政策執(zhí)行、助推實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策執(zhí)行,以及公交、出租車、港航事業(yè)費(fèi)減免等民生重點(diǎn)工作的督查和推進(jìn)工作,全力做好涉農(nóng)亂收費(fèi)專項(xiàng)治理,著力減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
四是深化行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。組織開展“強(qiáng)作風(fēng)、攻難點(diǎn)、優(yōu)環(huán)境”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織實(shí)施“精氣神、執(zhí)行力、攻堅(jiān)力和軟環(huán)境”四大提升行動(dòng),著力破解阻礙交通運(yùn)輸發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的突出問題,為保障交通運(yùn)輸各項(xiàng)工作營造良好環(huán)境。今年4月、5月,市局“一把手”先后走進(jìn)交通之聲《行風(fēng)熱線》直播間、“美麗城市、幸福生活”民生熱點(diǎn)面對面電視問政,現(xiàn)場接受主持人、媒體和群眾的詢問,就城市公共交通發(fā)展和治理擁堵等民生熱點(diǎn)問題與市民群眾進(jìn)行交流互動(dòng),傳遞交通行業(yè)“惠民、服務(wù)、奉獻(xiàn)”的價(jià)值理念。
我于x年x月進(jìn)入鄉(xiāng)政府,于年月調(diào)入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來,我在辦公室黨組和班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在辦公室同事的關(guān)心幫助下,堅(jiān)持以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)群眾為首則,圍繞辦文、辦會(huì)、辦事,認(rèn)真學(xué)習(xí),踏實(shí)工作,克己奉公,廉潔自律,在工作和學(xué)習(xí)方面都取得了比較突出的成績。
作為一名年輕干部,面對太多的未知世界,我深懂學(xué)習(xí)的重要性,認(rèn)識到只有懂得學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí),才能不斷取得進(jìn)步。特別是跟線以來,對我在理論和業(yè)務(wù)上都提出了更高的要求,客觀上迫使我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。為此,我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)當(dāng)作第一要?jiǎng)?wù),虛心向書本學(xué)習(xí),向?qū)W習(xí)。我認(rèn)真參加每周一晚上的學(xué)習(xí)會(huì),積極習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和治國理政重要論述;積極參加黨的先進(jìn)性教育活動(dòng),始終把學(xué)習(xí)當(dāng)作日常工作生活的一部分,做到以學(xué)代息。熱衷于市場經(jīng)濟(jì)理論、城建等業(yè)務(wù)知識和科學(xué)文化知識學(xué)習(xí),不斷豐富自己的視野,努力向?qū)I(yè)型型知識結(jié)構(gòu)發(fā)展。并注重用理論指導(dǎo)實(shí)踐,重視思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)和鍛煉,提高分析解決問題的能力。
我始終抱著干一行愛一行做好一行的思想,勤政務(wù)實(shí),認(rèn)真刻苦,忠于職守,以較強(qiáng)的責(zé)任心、榮譽(yù)感和精湛的業(yè)務(wù)能力,較好地完成了崗位職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。主要表現(xiàn)在以下三方面:一是工作認(rèn)真刻苦,勤于鉆研。在信督科期間,和辦公室同志一起,刻苦工作,連續(xù)三年獲得全市第一,全省前十的好成績,一舉扭轉(zhuǎn)xx政府信息落后的面貌。特別在xx年,在負(fù)責(zé)信督科工作期間,克服人少(僅2人),同時(shí)跟常務(wù)副區(qū)長,以及結(jié)婚、妻子生小孩的情況下,充分利用時(shí)間,發(fā)揮聰明才智,實(shí)現(xiàn)信息工作全市三連冠,全省第六的好成績,來得十分不易。到綜合科跟隨常務(wù)城建線后,面對大量繁重、陌生的工作,能刻苦鉆研,任勞任怨,在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作,并保持積極樂觀的工作態(tài)度,較好地完成各項(xiàng)任務(wù)。二是善于協(xié)調(diào),開拓創(chuàng)新。在跟隨常務(wù)城建線期間,積極參與城建線各類協(xié)調(diào)會(huì)議,每年組織安排各類協(xié)調(diào)會(huì)、評審會(huì)近百個(gè),基本不出差錯(cuò),深得領(lǐng)導(dǎo)的贊許。在辦會(huì)中,能對各種會(huì)議的方案安排作出新的償試,取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率,提議改革綜合科和秘書科的職責(zé)分工,理順辦公室的工作職責(zé)。在信息科其間,對《政務(wù)信息》、《專報(bào)信息》刊物的形式和內(nèi)容進(jìn)行改革,使其頁面設(shè)計(jì)更加美觀,內(nèi)容形式更加精練多樣。
三是文字功底扎實(shí),善于表達(dá)。能熟練掌握辦公室的各種公文起草、運(yùn)行,參與起草了近三年來的政府,每年起草常務(wù)副區(qū)長的講話材料、匯報(bào)材料幾十篇,制定各類會(huì)議方案、接待方案幾十個(gè),會(huì)議紀(jì)要、請示、批復(fù)等文件近百個(gè)。撰寫了近篇文章,在區(qū)研究室《調(diào)查研究》刊物上發(fā)表多篇文章,其中《對x新區(qū)開發(fā)建設(shè)的若干思考》和主筆的《關(guān)于xx等地的考察報(bào)告》、《淺議如何打造都市xx》獲得二、三等獎(jiǎng),并為領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)筆了多篇論文。
我出身于農(nóng)民家庭,從小在農(nóng)村艱苦的環(huán)境中長大,又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個(gè)年頭,深懂為民之艱辛,為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績,十分體恤民情、民-意、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時(shí),能誠心接待,熱心幫助,耐心解釋。在平時(shí)工作生活中,能嚴(yán)格執(zhí)行黨的紀(jì)律和從政準(zhǔn)則,做到自重、自省、自警、自勵(lì),心靜、身正;能認(rèn)真遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,講民-主,求團(tuán)結(jié),誠懇待人,和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處;能遵守各項(xiàng)財(cái)政紀(jì)律,做到勤儉節(jié)約,不奢侈浪費(fèi);能把工作橫向比,生活縱向比,把苦事干在前面,好事留在后面;能正確對待榮譽(yù)和失意,保持積極、樂觀的人生態(tài)度;能認(rèn)真、坦率地對待自身存在的問題和不足,踏踏實(shí)實(shí)工作,清清白白做人。
本人做兼任督學(xué)已經(jīng)十余年了,去年年底又受聘為虹口區(qū)掛牌責(zé)任督學(xué)。我的感受是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中提高。上半年,通過一系列的市級、區(qū)級培訓(xùn),聽了尹后慶主任的動(dòng)員報(bào)告、聽了楊國順主任、毛愛群副主任的報(bào)告,學(xué)習(xí)了相關(guān)文件,我對責(zé)任督學(xué)工作的認(rèn)識不斷提升,對“定好位、盡好責(zé)、守好門、開好方”有了自己的體會(huì),對當(dāng)好一名合格的責(zé)任督學(xué),發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用,有了自己的一套做法。一句話:理論學(xué)習(xí)更新了觀念,技能培訓(xùn)增長了智慧,領(lǐng)導(dǎo)期望增強(qiáng)了信心,在正確思想指導(dǎo)下,我們現(xiàn)在基本上督有方向,導(dǎo)有實(shí)效。
半年的督學(xué)工作雖然花去了我相當(dāng)多的時(shí)間和精力,但我認(rèn)為非常值得。具體說有以下幾個(gè)方面。
督導(dǎo)室安排我深入的學(xué)校是一中心、三中心、六中心、崇明、紅旗五所學(xué)校,作為兼職督學(xué),必須準(zhǔn)確地領(lǐng)悟督學(xué)的職責(zé)、把控好自我的位置,本著服務(wù)為先、督促為基、指導(dǎo)為根、發(fā)展為本的宗旨,通過與校長面對面的談心,如朋友間聊天的方式談?wù)搶W(xué)校的成績和困惑;認(rèn)真傾聽校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)校未來發(fā)展的期愿,在走走、看看、聽聽、談?wù)?、問問中,有針對性地了解、掌握學(xué)校的基本現(xiàn)狀和需求。我把各校的如新生招生、教師發(fā)展、校舍改建等各方面不同需要放在心上,有機(jī)會(huì)就及時(shí)向有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)反映。
我清楚地意識到:監(jiān)督、評估、指導(dǎo)、服務(wù)是督學(xué)工作的基本方法,學(xué)會(huì)用真心督、用真情導(dǎo),有效地的督和導(dǎo)其實(shí)質(zhì)就是督而適切、導(dǎo)而有度,為學(xué)校的提升、發(fā)展提供服務(wù)。
任職時(shí)間不長,但接受的任務(wù)卻不少,半年里,下到學(xué)??偣彩?5次數(shù),除了每月到學(xué)校督導(dǎo)一次外,還完成了各項(xiàng)任務(wù),迎接市、全國“均衡發(fā)展督導(dǎo)認(rèn)定”工作,我兼任的五個(gè)學(xué)校,三中心先后接受市、全國的兩次督查,紅旗小學(xué)又抽到國家教育部的督查,為了能最好地展現(xiàn)虹口教育均衡發(fā)展的成效,我先后多次到三中心、紅旗小學(xué),不計(jì)較時(shí)間,雙休天、下班后休息時(shí)間都盡力幫助,從材料準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)核對、清理環(huán)境、布置場地、線路設(shè)置我都與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師們一起完成;督促學(xué)校完成建立“電子檔案”;“基于課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)評價(jià)”的督查;**年招生工作的巡視;按督導(dǎo)室要求,在五月份里就完成了到各校的聽課;參加了六中心小學(xué)的“水資源保護(hù)、利用”主題隊(duì)會(huì);紅旗小學(xué)的“舞動(dòng)紅旗、放飛夢想”‘六、一’慶祝晚會(huì)暨藝術(shù)節(jié)閉幕式;協(xié)助小教科調(diào)查、了解部分學(xué)校的信訪處理,參與調(diào)研“放學(xué)后看護(hù)工作”,在工作中,只要學(xué)校有需求,我就會(huì)積極出主意、想辦法配合做好每項(xiàng)任務(wù)。
本人督導(dǎo)的五所學(xué)校在多年的辦學(xué)中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn),在搜集、建立各校電子檔案的時(shí)機(jī),也是督學(xué)進(jìn)一步了解學(xué)校的機(jī)會(huì)。在六中心、天水路小學(xué)接受三年發(fā)展規(guī)劃督導(dǎo)前,我主動(dòng)關(guān)心、盡力配合、積極幫助學(xué)校建設(shè)辦學(xué)特色。
一中心小學(xué)“我能行”的學(xué)校精神,傳承“我能行”文化,培養(yǎng)新時(shí)代學(xué)生積極向上的優(yōu)秀品質(zhì),經(jīng)過多年的實(shí)踐探究,學(xué)校從管理、教育、教學(xué)全方位,以“自信”培養(yǎng)為核心,積極體驗(yàn)、踐行“我能行”精神,逐步形成學(xué)校的辦學(xué)文化。
三中心小學(xué)堅(jiān)持以“新健康教育”為理念,以“藝術(shù)教育”為特色,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)適合的教育,通過多元智能的開發(fā),促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成,從而培養(yǎng)健康的生活習(xí)慣、生活方式、成為“身心健康、習(xí)慣良好、品德優(yōu)秀、喜愛藝術(shù)、適應(yīng)性強(qiáng)、珍愛生命”的小學(xué)生。
六中心小學(xué)在傳承“主體性教育”實(shí)踐研究的基礎(chǔ)上,以“師生自主快樂、共同成長發(fā)展”為發(fā)展目標(biāo),進(jìn)一步深化“雙主體互動(dòng)教育”,形成“手牽手,心連心,自主快樂同成長”的校本核心教育價(jià)值觀,對學(xué)校教育的“四自模式”進(jìn)行了新的解讀。
紅旗小學(xué)自20xx年起,就明確提出了進(jìn)行“創(chuàng)生教育”系列探索,在進(jìn)行“創(chuàng)生”課題研究的過程中,確立了行動(dòng)目標(biāo):以“愛”為核心,以“新”為手段,激發(fā)師生的生命活力。在這一行動(dòng)目標(biāo)的引領(lǐng)下,學(xué)校以教育創(chuàng)生、提高質(zhì)量為追求;以流程管理、師生發(fā)展為主線,不斷進(jìn)行“創(chuàng)生”思考、“創(chuàng)生”實(shí)踐,有效促進(jìn)了學(xué)校教師的專業(yè)發(fā)展,為學(xué)生終生發(fā)展打下良好的基礎(chǔ),進(jìn)一步形成鮮明的學(xué)校特色,推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展。
崇明路小學(xué)堅(jiān)持“諸育發(fā)展,藝術(shù)見長”的自主辦學(xué)發(fā)展策略,積極建構(gòu)學(xué)?!懊澜逃斌w系,圍繞“能繪郵票、會(huì)吹唱,學(xué)習(xí)藝術(shù)、懂欣賞”的學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo),開設(shè)具有本校特色的“漫游方寸間”(學(xué)生郵票設(shè)計(jì))、“紙杯工藝”(紙藝制作)“五彩音樂夢”(樂、曲學(xué)習(xí))等校本課程,力求創(chuàng)建學(xué)校特色。
半年的實(shí)踐,我覺得督學(xué)工作任務(wù)多、要求高,有時(shí)會(huì)感到壓力很大,對已經(jīng)退休的人員來說,政策、信息、要求掌握不及時(shí),可能給工作帶來一定的影響;每月一次的學(xué)校走訪,有時(shí)會(huì)覺得重點(diǎn)不明確、缺乏針對性;跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的溝通中,有時(shí)會(huì)把握不準(zhǔn)交流的適度,有無的放矢的情況,針對以上不足和困惑,在今后的督學(xué)路上,我首先要加強(qiáng)學(xué)習(xí),了解、明確教育的形勢、任務(wù)、要求;其次要提高與校長交流的藝術(shù)性,及時(shí)將有關(guān)情況進(jìn)行溝通和反饋;再次要努力創(chuàng)新督學(xué)方法和手段,使督學(xué)工作更有實(shí)效。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇五
我區(qū)以貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》(以下簡稱綱要)為重點(diǎn),以做好行政、監(jiān)督等為主要內(nèi)容,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率,扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批改革,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
區(qū)政府歷來十分重視依法行政工作。特別是今年以來,區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次在政府常務(wù)會(huì)議和區(qū)長辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào),要求全區(qū)各部門以建立行政執(zhí)法責(zé)任制為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法監(jiān)督制度體系和權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制為目標(biāo),進(jìn)一步深化行政審批制度改革,逐步推進(jìn)依法行政工作。同時(shí),為進(jìn)一步加強(qiáng)對依法行政和行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整成立xxx區(qū)依法行政和行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政府xxx,具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督察全區(qū)的依法行政工作的落實(shí)。
(一)落實(shí)自治區(qū)、市人民政府有關(guān)文件精神,精心部署行政執(zhí)法責(zé)任制工作。
行政執(zhí)法責(zé)任制是規(guī)范和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法活動(dòng)的一項(xiàng)重要制度。為了更好地貫徹落實(shí)xxx《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《xxx辦公廳關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》,根據(jù)自治區(qū)、市政府xxx的要求,區(qū)政府制定下發(fā)了《關(guān)于在xxx區(qū)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》,按照“建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求,分階段、按步驟有條不紊的開展行政執(zhí)法責(zé)任制工作,以進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,推進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作。
(二)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和本部門“三定”方案確定的職能,認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)。
隨著我國法治建設(shè)步伐的加快,法律、法規(guī)、規(guī)章的立改廢變化較為頻繁,區(qū)政府法制部門堅(jiān)持把執(zhí)法依據(jù)梳理作為執(zhí)法責(zé)任制工作的重要環(huán)節(jié)來抓,在進(jìn)一步清理和規(guī)范執(zhí)法主體的同時(shí),要求各執(zhí)法單位將執(zhí)法依據(jù)的廢止、更新、頒布等變化情況和新頒布的法律法規(guī)、規(guī)章文本及時(shí)上報(bào),對各執(zhí)法單位的執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了再次梳理,確定依據(jù)311項(xiàng)。
(三)依法分解執(zhí)法職責(zé)、量化考核目標(biāo)。
按照實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制的要求,各執(zhí)法單位對執(zhí)法職責(zé)進(jìn)一步分解細(xì)化,落實(shí)到每個(gè)科室和執(zhí)法人員,使執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序、職責(zé)范圍和執(zhí)法責(zé)任更加明確。在此基礎(chǔ)上,各部門制作了本單位執(zhí)法程序流程圖。通過流程圖制作使人一目了然,既明確了執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法范圍、執(zhí)法種類、執(zhí)法崗位職責(zé)、執(zhí)法崗位標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)法崗位依據(jù),又使法律賦予的每一項(xiàng)職能都落實(shí)到各科室、細(xì)化到具體執(zhí)法崗位,確保對考核目標(biāo)的量化準(zhǔn)確。
(四)建立配套制度,確保行政執(zhí)法責(zé)任制落到實(shí)處行政執(zhí)法責(zé)任制配套制度的建設(shè)是完善執(zhí)法責(zé)任體系的基礎(chǔ)。在區(qū)法制部門的指導(dǎo)下,各執(zhí)法部門結(jié)合本單位工作實(shí)際制定了一系列執(zhí)法責(zé)任制配套制度。如參照自治區(qū)人民政府《關(guān)于在全區(qū)各行政機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制的實(shí)施意見》和市人民政府《關(guān)于在全市行政機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》,各部門相繼制定了行政執(zhí)法人員崗位責(zé)任制、行政執(zhí)法程序制度、過錯(cuò)責(zé)任追究制度、評議考核制度等配套制度,為行政執(zhí)法提供了制度保障,切實(shí)做到了以制度管人,以制度管事,用制度推動(dòng)工作。
(五)健全科學(xué)考評機(jī)制,促進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作躍上新臺(tái)階。
年初,根據(jù)自治區(qū)、市人民政府要求,區(qū)xxx積極與區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商,將區(qū)各行政執(zhí)法部門的依法行政工作納入年終目標(biāo)考核,各行政執(zhí)法單位也制定了切合部門實(shí)際的年度考評辦法和細(xì)則,使區(qū)各行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員履行職責(zé)情況真正受到監(jiān)督和約束。
加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,多次組織有關(guān)部門開展行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查了行政許可事項(xiàng)的公示、檔案管理、執(zhí)法文書是否規(guī)范合法、配套制度的建立等。同時(shí)對行政機(jī)關(guān)是否依法實(shí)施行政許可、實(shí)施主體是否合法、是否依法收取費(fèi)用、是否履行監(jiān)督職責(zé)等方面也進(jìn)行了督查。對存在的問題給予及時(shí)指導(dǎo),提出整改意見。對問題較嚴(yán)重的部門下發(fā)了整改通知書并適時(shí)復(fù)查,做到了工作有安排、有檢查、有落實(shí),從而規(guī)范了行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。如對區(qū)城市管理大隊(duì)在現(xiàn)場執(zhí)法中執(zhí)法票據(jù)和區(qū)文化旅游局執(zhí)法文書不規(guī)范等問題,及時(shí)給予糾正。尤其在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在交由xxx區(qū)管理后,存在事權(quán)不清,在推行執(zhí)法責(zé)任制的工作中無所適從,而且在實(shí)際工作中行政執(zhí)法也只是變成了單一的說服教育,影響了該地區(qū)的行政管理效果。針對問題,區(qū)xxx與區(qū)編辦聯(lián)系,結(jié)合三定方案和市政府有關(guān)文件,幫助他們完成了執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)工作,也使隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)職能部門明確了職責(zé)和執(zhí)法權(quán)限,為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
執(zhí)法責(zé)任制能否落到實(shí)處,依法行政的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),最根本的在于能否建立一支政治可靠、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、秉公執(zhí)法、訓(xùn)練有素、精通業(yè)務(wù)的執(zhí)法隊(duì)伍。由于區(qū)劃調(diào)整,xxx區(qū)政府執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)艱巨,原執(zhí)法崗位上的人員調(diào)整較多,執(zhí)法證件不是過期就是失效,而且相當(dāng)一部分執(zhí)法人員無執(zhí)法證件。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為,做到持證上崗、亮證執(zhí)法,建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊(duì)伍,區(qū)xxx積極與上級有關(guān)部門協(xié)調(diào),邀請自治區(qū)xxx的專家來我區(qū)為執(zhí)法人員授課,舉辦了兩期培訓(xùn)班,為98名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》,培訓(xùn)新上崗和無證執(zhí)法人員130人,增強(qiáng)了執(zhí)法人員的依法行政、依法辦事的能力。
今年以來,我區(qū)在行政審批制度改革和依法行政工作中做了一些工作,但也存在一定的問題,如個(gè)別執(zhí)法單位執(zhí)法主體不合格,部分執(zhí)法人員存在不文明執(zhí)法行為等。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步抓好行政機(jī)關(guān)執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),繼續(xù)加大對行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),做好行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件前置審查、備案等工作,使政府法制工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇六
-年,我市政府信息公開及網(wǎng)上行政審批工作,在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)政府信息公開及網(wǎng)上審批組織領(lǐng)導(dǎo)。
一是完善組織機(jī)制。今年以來,我市加強(qiáng)了對各部門信息操作人員的及時(shí)調(diào)整,明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和專職人員,各部門信息公開工作機(jī)構(gòu)不斷完善,加強(qiáng)了對部門信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)了我市信息公開工作全面開展。
二是完善工作機(jī)制。我市為進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開和網(wǎng)上審批工作,先后下發(fā)了耒政辦發(fā)[]6號,耒政辦發(fā)[]14號,耒政辦發(fā)[]24號等一系列文件,對信息主動(dòng)公開、保密審查、依申請公開、考核檢查內(nèi)容和網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)梳理等五個(gè)方面工作作了明確的要求。
三是完善監(jiān)督檢查機(jī)制。通過網(wǎng)上提醒、電話督促、上門督查的方式,對全市有關(guān)單位的信息公開及網(wǎng)上審批辦理情況分季度進(jìn)行督查。今年6月,我辦聯(lián)合市政府督查室、市紀(jì)委監(jiān)察室對各單位政府信息公開情況進(jìn)行督查;10月由市政務(wù)中心牽頭,聯(lián)合市紀(jì)委監(jiān)察室、市法制辦、市電子政務(wù)辦對各單位網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)梳理情況進(jìn)行督查,并將督查情況匯報(bào)給市紀(jì)委、市政府督查室,并且網(wǎng)上公布。同時(shí),我市還將政府信息公開和網(wǎng)上審批工作納入政府目標(biāo)管理考核和績效考核項(xiàng)目。以上各項(xiàng)機(jī)制的完善,為我市政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的開展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開信息,努力完成信息公開量任務(wù),積極推進(jìn)政府信息公開工作。
按照衡陽市年初下達(dá)的信息公開目標(biāo)任務(wù),積極推進(jìn)信息公開各項(xiàng)工作。
一方面,加強(qiáng)主動(dòng)公開。根據(jù)《條例》和新《保密法》的有關(guān)規(guī)定,我市充分運(yùn)用政府網(wǎng)站、信息公開觸摸屏、政府公報(bào)、各項(xiàng)專欄等平臺(tái),及時(shí)主動(dòng)公開各類政府信息。
迄至-年12月2日,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位通過“政府信息公開直報(bào)系統(tǒng)”主動(dòng)公開信息總數(shù)為4526條,其中:概況信息275條,計(jì)劃總結(jié)685條,法規(guī)公文1062條,工作動(dòng)態(tài)2181條,人事信息126條,財(cái)政信息21條,政府事項(xiàng)業(yè)務(wù)類信息98條,信息公開年度報(bào)告78篇.
今年,我市通過直報(bào)系統(tǒng)在衡陽市黨政門戶網(wǎng)站公開本級政府信息3000余條,報(bào)送量目前居衡陽市各縣市區(qū)第一;通過本級黨政門戶網(wǎng)站信息公開專欄公開政府信息6600余條,其中公開本級政府信息-余條,公開各部門信息4526余條;通過《耒陽政報(bào)》將規(guī)范性文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、人事任免等信息進(jìn)行公開,現(xiàn)已出刊17期,發(fā)行60000余份;通過其他媒體公開政府信息1800余條。
另一方面,及時(shí)處理依申請公開。按照《耒陽市政府信息依申請公開制度》的有關(guān)程序,積極做好依申請公開相關(guān)工作,對依申請公開的政府信息,能夠當(dāng)場答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的都在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)。今年以來,市政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室收到依申請公開事項(xiàng)1例,均依照有關(guān)規(guī)定給予了處理答復(fù)。
其次是完善信息公開直報(bào)系統(tǒng):一是改版直報(bào)系統(tǒng)在黨政門戶網(wǎng)政務(wù)信息公開專欄內(nèi)容,包括欄目的布局、精減等;二是對直報(bào)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫功能的維穩(wěn);三是進(jìn)一步完善依申請公開系統(tǒng)。
三、努力推進(jìn)網(wǎng)上審批工作,強(qiáng)化教育培訓(xùn)。
我市作為衡陽市網(wǎng)上審批的試點(diǎn)市,把網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察工作作為今年工作的重中之重。
一方面,繼續(xù)完善網(wǎng)上審批平臺(tái)。我們針對網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察平臺(tái)存在的不足,從頁面和功能設(shè)置等方面,要求進(jìn)行全面的修改和完善。同時(shí),根據(jù)我市網(wǎng)上審批及電子監(jiān)察的需求,在原有設(shè)施的基礎(chǔ)上,今年我市又投入100余萬元,繼續(xù)完善了各項(xiàng)軟、硬件設(shè)施,確保了網(wǎng)上審批平臺(tái)的進(jìn)一步完善。
另一方面,進(jìn)一步公開網(wǎng)上政務(wù)審批項(xiàng)目。今年,我市紀(jì)委監(jiān)察室、市政務(wù)中心、市法制辦、市電政辦聯(lián)合對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處,市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的網(wǎng)上政務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行清理疏查,目前已梳理出行政許可類178項(xiàng),非行政許可類75項(xiàng),其它管理服務(wù)類201項(xiàng),轉(zhuǎn)報(bào)件129項(xiàng),已督促各單位全部在市黨政門戶網(wǎng)上公開,網(wǎng)上審批項(xiàng)目上網(wǎng)率達(dá)80%以上。
其次,積極推廣網(wǎng)上審批應(yīng)用。為了推廣網(wǎng)上審批應(yīng)用,我市除了開展了網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),同時(shí)還通過耒政網(wǎng)、電子顯示屏等平臺(tái)對網(wǎng)上審批的作用和意義進(jìn)行了大力宣傳,并將市公安局、市工商局、市國土局等條件較成熟的單位作為試點(diǎn),進(jìn)行網(wǎng)上審批試運(yùn)行。目前,試點(diǎn)單位的部分審批項(xiàng)目運(yùn)行情況良好。
為進(jìn)一步推行網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)的應(yīng)用,積極開展網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察培訓(xùn)。今年11月底12月初,我市組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處,市直機(jī)關(guān)企事業(yè)單位開展了網(wǎng)上行政審批及電子監(jiān)察系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn),全市90多個(gè)相關(guān)單位的操作員分三批次共100余人參加了培訓(xùn),特意邀請了深圳北斗星公司的工程師來我市授課,對網(wǎng)上審批的操作流程和電子監(jiān)察的應(yīng)用原理進(jìn)行了講解,取得了較好的效果。美中不足的是對如何補(bǔ)錄網(wǎng)上審批資料的操作步驟及具體內(nèi)容講解不夠透切,好多參培人員反饋信息比較模糊。
四、存在的問題及今后打算。
(一)存在的問題。
雖然我市的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作取得了一些成績,但同時(shí)我們也看到了工作中存在的一些不足和問題,主要表現(xiàn)在:。
一是思想認(rèn)識尚有差距。個(gè)別單位的領(lǐng)導(dǎo)對推行信息公開的重要性認(rèn)識不足,存在著“怕失權(quán)、不愿公開,怕麻煩、不想公開,怕監(jiān)督、不敢公開”等思想。同時(shí),部分單位對開展網(wǎng)上審批重視不夠,多從部門利益、個(gè)人利益考慮,工作不積極、不主動(dòng)、不配合,影響網(wǎng)上審批工作的推進(jìn)。
二是人員及經(jīng)費(fèi)保障不足。政府信息公開及網(wǎng)上審批工作是一項(xiàng)長期性工作,工作量大、涉及面廣,必須投入大量人力和經(jīng)費(fèi)才能保證工作的正常開展,但部分單位用于信息公開和網(wǎng)上審批工作上的人員和經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足,隨著工作量的進(jìn)一步加大,信息公開及網(wǎng)上審批工作將面臨較大壓力。
三是監(jiān)督力度不夠大。對信息公開及網(wǎng)上審批工作存在的一些問題,部分單位被動(dòng)接受上級檢查的多,自覺進(jìn)行自查自糾的少,個(gè)別單位對查出的問題整改不夠及時(shí)。
(二)今后的打算。
一是抓先進(jìn)帶全面。以示范單位建設(shè)為抓手,對信息公開和網(wǎng)上審批工作的先進(jìn)單位及個(gè)人予以通報(bào)表彰,以此帶動(dòng)信息公開和網(wǎng)上審批工作全面推進(jìn)。
1.繼續(xù)做好-年政府信息公開年度報(bào)告工作。
2.加強(qiáng)市直部門的政府信息公開目錄和指南報(bào)送工作,協(xié)助、指導(dǎo)、督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處的政府信息公開工作。
3.進(jìn)一步完善政府信息公開考核機(jī)制。主要是要加強(qiáng)對政府信息公開工作的探索和創(chuàng)新,進(jìn)一步健全機(jī)制,完善制度,不斷提高政府信息公開和網(wǎng)上審批工作的質(zhì)量和水平。
二是抓督查保落實(shí)。進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度,繼續(xù)聯(lián)合市委、市政府督查室、市監(jiān)察局、市法制辦、市政務(wù)中心按季度對相關(guān)單位的政府信息公開及網(wǎng)上審批工作進(jìn)行督查,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論、政務(wù)監(jiān)督員等社會(huì)監(jiān)督的作用。
三是抓考核促提高。把信息公開和網(wǎng)上審批工作納入干部考核的重要內(nèi)容,并與社會(huì)評議政風(fēng)、行風(fēng)相結(jié)合,評議結(jié)果與年終干部考核相掛鉤。同時(shí)加大責(zé)任追究力度,造成嚴(yán)重后果的要追究責(zé)任,嚴(yán)肅查處。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇七
(一)完善魁奇路大廳場地建設(shè),提升服務(wù)功能。
一是完善北廣場噴水池造型標(biāo)識制作,與人行天橋、綠化景觀互相適應(yīng),營造小橋流水的景觀氛圍,優(yōu)化魁奇路大廳周邊服務(wù)環(huán)境;二是跟進(jìn)各樓層場地建設(shè)工作,完成二樓公證處服務(wù)大廳、四樓自助填表區(qū)、五樓辦公場地建設(shè)并陸續(xù)投入使用;三是優(yōu)化綜合大一門服務(wù)大廳、自助填表區(qū)及24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)系統(tǒng)功能,滿足業(yè)務(wù)和群眾需求;四是根據(jù)各樓層功能布局調(diào)整,設(shè)計(jì)制作完善室內(nèi)標(biāo)識指引。
(二)不斷完善便民服務(wù),提升辦事體驗(yàn)。
一是在綜合大一門服務(wù)大廳設(shè)立應(yīng)急窗口,快捷高效地解決自然人一門式疑難業(yè)務(wù)。應(yīng)急窗口由專人負(fù)責(zé),專門解決不規(guī)范、政策邊界、歷史遺留問題以及作為特殊人群的綠色通道,并制定《xx區(qū)區(qū)級自然人“綜合大一門”應(yīng)急窗口實(shí)施細(xì)則(試行)》,規(guī)范和有效管理應(yīng)急窗口。自今年3月開設(shè)至今,應(yīng)急窗口共受理日常咨詢1053件、業(yè)務(wù)登記128件。
二是在各大廳配備咨詢導(dǎo)辦員,加強(qiáng)取號、咨詢引導(dǎo),提高辦事效率;。
三是設(shè)置24小時(shí)自助服務(wù)區(qū),解決節(jié)假日、上班族辦事難問題,實(shí)現(xiàn)全天候辦理業(yè)務(wù)。
四是完善各類便民設(shè)施,營造和諧舒適的辦事環(huán)境。如在各大廳設(shè)計(jì)擺放綠化植物景觀,美化大廳。配置免費(fèi)wifi、手機(jī)加油站、報(bào)紙取閱架、便民藥箱、飲水機(jī)、便民傘等,為辦事市民提供人性化便利設(shè)施。此外,綠島湖大廳增設(shè)導(dǎo)稅服務(wù)區(qū)、自助辦稅區(qū)和電子辦稅體驗(yàn)區(qū)等措施,把一門式場地提升工作做到極致,傳遞人性化服務(wù)文化。
二、增設(shè)共產(chǎn)黨員先鋒崗,建設(shè)文明窗口單位。
優(yōu)秀黨員是全區(qū)各級黨組織和廣大黨員學(xué)習(xí)的好榜樣,為充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范作用,區(qū)中心在大廳窗口增設(shè)了共產(chǎn)黨員先鋒崗。得到這個(gè)稱號的先進(jìn)黨員,主要體現(xiàn)在“四個(gè)做到”上:(一)熱愛自身工作,做到敬業(yè)愛崗;(二)學(xué)習(xí)法律法規(guī),做到依法辦事;(三)遵守紀(jì)律制度,做到廉潔自律;(四)熱情面對群眾,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今后,將進(jìn)一步組織開展好先鋒崗活動(dòng),以引導(dǎo)全中心共產(chǎn)黨員牢記黨的宗旨,立足崗位,發(fā)揮先鋒模范作用。
以創(chuàng)建文明窗口單位為抓手,以創(chuàng)文測評指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),狠抓大廳服務(wù)環(huán)境整潔衛(wèi)生、統(tǒng)一工作人員服裝形象要求、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識的學(xué)習(xí),展示良好文明窗口服務(wù)風(fēng)貌。20xx年,魁奇路大廳被評為20xx年以來復(fù)評合格市級文明單位。同時(shí),區(qū)中心利用led顯示屏、led廣告機(jī)、宣傳欄、宣傳海報(bào)等新舊媒體形式,廣泛深入開展“誠信宣傳教育”、“講文明,樹新風(fēng)”、“網(wǎng)絡(luò)文明傳播”等宣傳教育工作,密切聯(lián)系工作實(shí)際,大力開展各項(xiàng)“創(chuàng)文”主題實(shí)踐活動(dòng),將精神文明建設(shè)貫穿到政務(wù)服務(wù)工作始終,進(jìn)一步提高區(qū)中心全體工作人員的綜合素質(zhì)水平。
三、開展多樣式的創(chuàng)文活動(dòng)。
(一)提高服務(wù)質(zhì)量,提升自我素質(zhì)。
窗口服務(wù)禮儀、服務(wù)意識是區(qū)中心加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,同時(shí),也是開展“德立xx·幸福家園”系列活動(dòng)的重要舉措之一,為對區(qū)中心窗口工作人員進(jìn)一步增強(qiáng)文明服務(wù)禮儀意識、規(guī)范行政行為、提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,在今年7月,中心舉行了“德立xx·幸福家園”窗口服務(wù)禮儀專題講座,講授了禮儀、服務(wù)、情緒三個(gè)方面的主要內(nèi)容,區(qū)相關(guān)職能部門、區(qū)行政服務(wù)中心工作人員共計(jì)142人參加了專題講座。整場講座氣氛生動(dòng)活潑,場下人員踴躍參與臺(tái)上互動(dòng)環(huán)節(jié),老師與聽眾交流互動(dòng)頻繁,窗口工作人員受益良多。
生動(dòng)、接地氣的禮儀講座引起了在場人員的共鳴,進(jìn)一步加深了窗口工作人員對窗口服務(wù)禮儀、交際禮儀等日常禮儀的認(rèn)識。窗口服務(wù)禮儀專題講座,一方面讓窗口工作人員更好地意識到自身的不足與存在的差距,使他們更確切地感受到交際禮儀的重要性與迫切性,進(jìn)一步促使他們自覺學(xué)習(xí)和更加注重使用服務(wù)禮儀;另一方面,窗口服務(wù)禮儀的開展,讓辦事群眾在享受服務(wù)的過程中更好地感受到了政府“陽光、便捷”的服務(wù)理念與決心。
(二)弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化,推動(dòng)精神文明建設(shè)。
今年9月29日晚,我中心在魁奇路大廳二樓會(huì)議室組織舉辦“經(jīng)典誦讀·言為心聲”專題講座,中心全體工作人員參加了本次活動(dòng)。講座特別邀請了中國詩歌誦讀聯(lián)盟成員之一、文化部“全民悅讀”全國朗誦大使冠軍及廣東省“最美閱讀聲音”獎(jiǎng)獲得者牧言作主講人。通過將朗誦理論與即場演繹巧妙結(jié)合,牧言老師緊緊圍繞窗口服務(wù)實(shí)際,生動(dòng)講解政務(wù)服務(wù)溝通技巧和語言藝術(shù)?,F(xiàn)場氣氛熱,在場人員獲益匪淺,對誦讀有更深一層認(rèn)識,并表示要自覺提高語言服務(wù)溝通水平,將誦讀藝術(shù)融入到政務(wù)服務(wù)工作當(dāng)中。
(三)提升人文關(guān)懷,營造“快樂服務(wù)”之家。
從20xx年1月開始,區(qū)行政服務(wù)中心舉行魁奇路大廳員工月度生日會(huì),共同慶祝當(dāng)月生日的中心及服務(wù)大廳的工作人員,讓員工們感受到集體的關(guān)懷與溫暖。金秋十月,丹桂飄香,在10月18日,區(qū)中心在員工飯?zhí)脼?8名10月份生日的工作人員精心策劃組織了以“感恩有你家滿fun”為主題的生日會(huì),讓壽星們倍感喜悅和溫馨,讓“快樂服務(wù)“之家的每一份子深受感染,彼此之間的感情和友誼再度升華!
(四)扎實(shí)推進(jìn)“。
兩學(xué)一做。
”、大力弘揚(yáng)長征精神。
在紅軍長征勝利80周年、xx屆六中全會(huì)勝利召開之際,我中心嚴(yán)密部署、精心籌備,于10月29、30日組織區(qū)國土(不動(dòng)產(chǎn))、公安、地稅、民政、司法(公證)及市住房等進(jìn)駐部門近200人共同開展“凝聚你我·攜手與共”xx區(qū)一門式團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)提升活動(dòng)。通過全身心參與沙場點(diǎn)兵、信任背摔等團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和聆聽“成就別人·發(fā)展自己”專題講座,參訓(xùn)人員能在游戲中提高大局意識和執(zhí)行力,在活動(dòng)中增強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助協(xié)作精神,在相處中收獲友誼與信任。經(jīng)過此次培訓(xùn)活動(dòng),能讓工作人員更加堅(jiān)定工作信念,切實(shí)提升執(zhí)行力,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,勇于創(chuàng)新,追求卓越,從而共同推動(dòng)我區(qū)一門式改革再創(chuàng)佳績!
四、繼續(xù)深化“一門”式改革工作,服務(wù)大廳有序運(yùn)行。
20xx年,魁奇路大廳自然人“大一門”綜合窗口獲得“工人先鋒號”稱號,綠島湖大廳“一門式”聯(lián)合辦稅服務(wù)廳建成,實(shí)現(xiàn)稅務(wù)業(yè)務(wù)一窗通辦,為全省、全市稅務(wù)服務(wù)推進(jìn)“一門式”改革工作提供了可推廣、可復(fù)制的樣本。智慧新城大廳“互聯(lián)網(wǎng)”審批模式越來越被市民企業(yè)認(rèn)可,實(shí)現(xiàn)“一門通辦、一窗通辦、一網(wǎng)通辦”政務(wù)服務(wù)新模式,有效減少辦事來回次數(shù),辦事效率顯著提升。
我中心以最大限度方便群眾辦事為目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)“一門式”政務(wù)服務(wù)體系改革,扎實(shí)做好各服務(wù)大廳的日常管理,截止10月31日,共受理業(yè)務(wù)量1963306件,其中魁奇路大廳1722460件、綠島湖大廳197259件、智慧新城大廳43587件,按時(shí)辦結(jié)率100%,服務(wù)評價(jià)滿意率達(dá)99.97%。組織協(xié)調(diào)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)、人社、民政、公安、住建等進(jìn)駐部門開展區(qū)、鎮(zhèn)街一門式業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)操作等相關(guān)培訓(xùn)共計(jì)33場次(其中:區(qū)級17場次,鎮(zhèn)街16場次),受訓(xùn)人員約3200人次。接待各地參觀考察團(tuán)300多批次,介紹和分享一門式改革工作經(jīng)驗(yàn)。
五、無煙單位創(chuàng)建及申報(bào)。
為提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,控制和減少吸煙造成的危害,保障全中心工作人員的身體健康,根據(jù)上級文件精神,區(qū)中心從今年7月份開始切實(shí)開展控?zé)煿ぷ?,到年底結(jié)束,共分四個(gè)階段:在活動(dòng)準(zhǔn)備階段(7月1日至7月10日)制訂了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煛?BR> 工作方案。
》,并嚴(yán)格按方案落實(shí)執(zhí)行;在建章立制階段(7月10日至7月20日)制定了《區(qū)行政服務(wù)中心控?zé)煿ぷ髦贫取贰秴^(qū)行政服務(wù)中心控?zé)熆荚u獎(jiǎng)懲制度》;在控?zé)煂?shí)施階段(7月21日至11月30日),7月底前對各控?zé)焾鏊O(shè)置了禁煙標(biāo)志,加大控?zé)熜麄?,后期將繼續(xù)加強(qiáng)控?zé)煿ぷ?。按?jì)劃,12月1日至年底開展控?zé)煿ぷ鬟M(jìn)行總結(jié),分析開展控?zé)煿ぷ魅〉玫某尚Ш痛嬖诘膯栴}。
第二部分:20xx。
年度工作計(jì)劃。
一、繼續(xù)深化改革工作,提升服務(wù)效率。
一是積極做好自然人“一門式”、法人“一門式”等驗(yàn)收工作,主動(dòng)與相關(guān)部門交接工作,完善場地配置、設(shè)施設(shè)備、人員編制、進(jìn)駐事項(xiàng)等內(nèi)容,繼續(xù)深化“一門式”政務(wù)服務(wù)改革。二是結(jié)合上級深化改革工作要求,嚴(yán)格貫徹改革精神,落實(shí)各項(xiàng)改革目標(biāo)任務(wù)。
二、強(qiáng)化監(jiān)督管理,保障大廳有序運(yùn)行。
一是貫徹執(zhí)行《xx區(qū)級自然人“綜合大一門”制度匯編》等制度要求。嚴(yán)肅工作紀(jì)律、規(guī)范業(yè)務(wù)經(jīng)辦、強(qiáng)化績效考核、提高服務(wù)意識,全方位切實(shí)提高工作人員的服務(wù)質(zhì)量與水平。二是結(jié)合監(jiān)察系統(tǒng)、可視化決策系統(tǒng)等信息化手段,動(dòng)態(tài)跟進(jìn)大廳工作人員服務(wù)、部門業(yè)務(wù)辦理情況,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。
一、20xx年主要工作。
我區(qū)政務(wù)公開與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺(tái),深化行政審批制度改革和政府信息公開,創(chuàng)新體制機(jī)制,加快轉(zhuǎn)變政府職能,提高行政效能,推動(dòng)形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制,為推進(jìn)“五新”xx建設(shè)創(chuàng)造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開展政務(wù)服務(wù)工作。
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進(jìn)為契機(jī),在全區(qū)政務(wù)系統(tǒng)開展了創(chuàng)建人民滿意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng),為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1-11月,區(qū)政務(wù)大廳共辦理辦結(jié)各項(xiàng)行政審批、審核項(xiàng)目10萬余件,統(tǒng)一在窗口執(zhí)收全區(qū)行政事業(yè)性收費(fèi)與政府基金22億元。
印發(fā)了《xx市xx區(qū)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《xx市xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細(xì)則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話回訪辦法》等文件,編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》,使全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的,實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)工作培訓(xùn)、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設(shè)置園區(qū)窗口,及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)銜接,不斷強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項(xiàng)幫(代)辦服務(wù)工作方案》,在區(qū)、街道、社區(qū)(村)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作。
按照我區(qū)行政審批事項(xiàng)流程清理的標(biāo)準(zhǔn),在全市率先開展了全區(qū)23個(gè)部門單位、164項(xiàng)行政確認(rèn)、行政備案及部分其他職權(quán)的事項(xiàng)辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線工作,做到與省、市要求對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、超標(biāo)。比照全區(qū)審批事項(xiàng)流程編制要求,部分政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的審批時(shí)限在法定期限的基礎(chǔ)上縮減了50%,逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項(xiàng)的前置條件和環(huán)節(jié)系統(tǒng)清理,最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范完善園區(qū)相關(guān)審批事項(xiàng)辦事流程清單的編制。充分運(yùn)用信息化手段,不斷加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應(yīng)用,協(xié)助區(qū)電政辦搭建了新的區(qū)級政務(wù)服務(wù)運(yùn)行平臺(tái),拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。
(三)做好政府信息公開工作。
出臺(tái)了《xx市xx區(qū)政府信息公開工作細(xì)則》規(guī)范性文件,配套制訂、執(zhí)行《xx市xx區(qū)政府信息公開指南》、《xx區(qū)政府信息公開工作考核辦法》文件,形成了完善、有效的制度體系,實(shí)現(xiàn)政府信息依法、科學(xué)公開。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開各類政府信息,把“曬權(quán)”作為重點(diǎn),推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行公開;把“有用”作為焦點(diǎn),設(shè)立“20xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)專欄”,圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
對全區(qū)政府信息公開進(jìn)行網(wǎng)上督查,督促各部門單位加大政府信息主動(dòng)公開范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開內(nèi)容。開展了全區(qū)范圍內(nèi)的政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提升政府信息公開工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規(guī)開展政府信息依申請公開工作,20xx年,區(qū)政府受理的依申請公開中,無一例行政復(fù)議或行政訴訟敗訴。
(四)落實(shí)12345市民熱線工單受理工作。
20xx年1-11月,我區(qū)共簽收12345市民服務(wù)熱線工單7123件,按時(shí)辦結(jié)率100%;回訪工單6721件,滿意率94.50%。出臺(tái)《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線工作考核辦法》、《xx區(qū)12345市民服務(wù)熱線相關(guān)工單辦理責(zé)任分解表》,探索建立由部門單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制,提升熱線工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線每月一通報(bào)制度,對各承辦單位部門市民服務(wù)熱線辦理情況定期進(jìn)行監(jiān)督、考評。
二、20xx年工作計(jì)劃。
持續(xù)推進(jìn)政務(wù)公開,建設(shè)法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在工作開展中,仍面臨著一些問題。在電子政務(wù)應(yīng)用中,所有垂直部門和部分區(qū)直部門因行業(yè)要求單獨(dú)建立了網(wǎng)上審批系統(tǒng),其審批事項(xiàng)數(shù)據(jù)還不能進(jìn)行共享,結(jié)果也不能通用。個(gè)別部門單位公開的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導(dǎo)上,還有所欠缺。下階段,我區(qū)將一以貫之開展好政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作,把握好“智慧xx”、“智慧政務(wù)”的根本要義,把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處。
(一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)。配合開展區(qū)“市民之家”建設(shè),達(dá)到“兩集中、兩到位”的工作要求,形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮(zhèn))政務(wù)服務(wù)中心、社區(qū)(村)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),增強(qiáng)街道(鎮(zhèn))、社區(qū)(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)承載能力,完善辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理等工作機(jī)制,提高全區(qū)政務(wù)服務(wù)整體水平。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù),制定加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設(shè)計(jì),建立健全系統(tǒng)互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度,提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結(jié)合,探索政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上分級辦理模式,逐步實(shí)現(xiàn)所有政務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)上盡上、全程在線”。促進(jìn)各部門、各層級、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通,以社區(qū)事務(wù)“一口式”受理工作為突破,試點(diǎn)開展服務(wù)事項(xiàng)跨層級聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實(shí)施意見》要求,制定區(qū)政務(wù)公開工作方案,全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果公開。通過擴(kuò)大政務(wù)開放參與、提升政務(wù)公開能力、強(qiáng)化保障措施等措施,將公開的理念、內(nèi)容和方式契合于行政權(quán)力全流程、政務(wù)服務(wù)全過程。
(四)根據(jù)市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求,做好12345市民服務(wù)熱線的整合工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容擴(kuò)展、服務(wù)能力提質(zhì)。
今年來,區(qū)行政服務(wù)中心黨支部在區(qū)委、區(qū)政府和系統(tǒng)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入開展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng),緊緊圍繞中心工作引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)主體意識,扎實(shí)開展服務(wù)型黨組織建設(shè)工作,通過黨員隊(duì)伍建設(shè)帶動(dòng)窗口審批隊(duì)伍建設(shè),推動(dòng)中心各項(xiàng)工作發(fā)展,收到較好效果。
一、抓好教育培訓(xùn),進(jìn)一步提高黨員干部綜合素質(zhì)。
中心把加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)放在突出的位置上,具體體現(xiàn)在以下三方面:
一是抓好“兩學(xué)一做”,強(qiáng)化黨員主體意識。按照區(qū)“兩學(xué)一做”活動(dòng)具體部署,組織黨員重學(xué)黨章、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》以及最新的《中國共產(chǎn)黨問責(zé)條例》等黨的。
規(guī)章制度。
并結(jié)合各個(gè)時(shí)期學(xué)習(xí)安排組織開展了以“堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)四種意識”和“我心中的合格黨員”為主題的兩次大討論活動(dòng);支部書記親上《學(xué)黨章黨規(guī)做合格黨員》主題黨課。
同時(shí),中心還充分利用黨員微信群、qq群等平臺(tái),定期向黨員推送在線學(xué)習(xí)資源,開展線上學(xué)習(xí)討論,并組織黨員在線上觀看《承諾》、《焦裕祿》等劇集并在群中開展交流等,力求能通過更加靈活的形式帶動(dòng)黨員“學(xué)”和“做”的積極性和主動(dòng)性,鼓勵(lì)黨員在窗口工作實(shí)踐中“學(xué)”,在服務(wù)群眾過程中“做”,真正把“兩學(xué)一做”落到實(shí)處。
二是抓好會(huì)議學(xué)習(xí),統(tǒng)一黨員思想認(rèn)識。通過黨員大會(huì)、理論學(xué)習(xí)會(huì)和窗口負(fù)責(zé)人例會(huì)及時(shí)開展習(xí)總書記“七一”講話精神以及市、區(qū)兩級重要會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、傳達(dá)工作,統(tǒng)一黨員思想認(rèn)識。
三是抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)。除鼓勵(lì)黨員同志參加各種專業(yè)知識、技能培訓(xùn)和學(xué)歷提升活動(dòng)外,中心還結(jié)合審批工作新動(dòng)向,適時(shí)邀請軟件工程師等到中心實(shí)地開展電子證照、投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)操作培訓(xùn),提升隊(duì)伍服務(wù)技能和綜合素質(zhì)。
二、發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用,積極完成各項(xiàng)工作。
20xx年上半年,中心黨支部將“兩學(xué)一做”作為黨建重點(diǎn)工作來抓,要求各個(gè)黨員都要結(jié)合當(dāng)前推進(jìn)“放管服”改革的各項(xiàng)要求,真正把“學(xué)”和“做”的成效落實(shí)到我區(qū)行政服務(wù)效率和質(zhì)量的提升上。半年來,中心各部門和黨員積極回應(yīng)群眾關(guān)切,完成以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作:
一是完成我區(qū)第十一輪行政審批改革,截止目前,部門駐中心所有審批服務(wù)事項(xiàng)承諾時(shí)限已全部壓縮至法定時(shí)限的35%以內(nèi)。二是將51個(gè)區(qū)級重點(diǎn)項(xiàng)目、11個(gè)為民辦實(shí)事項(xiàng)目列入20xx年度“綠色通道”辦件管理范圍,全部實(shí)行即收即辦、辦完即轉(zhuǎn)。三是為配合好我區(qū)基建并聯(lián)審批機(jī)制的操作實(shí)施細(xì)則的具體實(shí)施,已完成網(wǎng)上“并聯(lián)審批”系統(tǒng)建設(shè)工作。
三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),筑牢拒腐防變防線。
中心黨支部高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè),一方面,明確中心管委會(huì)主任為黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人,擔(dān)負(fù)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任,對中心整體黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)。另一方面,認(rèn)真做好任務(wù)分解,制定并印發(fā)《洛江區(qū)行政服務(wù)中心20xx年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)的責(zé)任范圍及主要任務(wù)分工》,把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)和隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容,納入中心各股室目標(biāo)管理。
堅(jiān)持在實(shí)際工作中做到“三個(gè)結(jié)合”,即將黨風(fēng)廉政建設(shè)思想教育、警示教育與黨員干部的理論、業(yè)務(wù)教育活動(dòng)結(jié)合起來;將貫徹黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制與抓審批的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作結(jié)合起來;將貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定與執(zhí)行單位內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度結(jié)合起來。
20xx年,區(qū)行政服務(wù)中心黨支部順利完成了黨支部委員的換屆工作,新一屆支委會(huì)在認(rèn)真履職,努力提升中心黨支部整體向心力和戰(zhàn)斗力同時(shí),也發(fā)現(xiàn)由于經(jīng)驗(yàn)不足等原因,在黨務(wù)工作開展方面主要存在以下的問題:
一是黨建工作方式創(chuàng)新不夠。亮點(diǎn)、特色工作不夠突出。二是由于窗口工作特殊性,黨支部活動(dòng)開展較少。下半年,中心黨支部新一屆支委會(huì)將認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒其他支部的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,繼續(xù)深入開展“兩學(xué)一做”教育實(shí)踐活動(dòng),更好地發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,以更加扎實(shí)的工作和優(yōu)良的作風(fēng)促進(jìn)中心黨建水平提升。
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行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇八
在任職期間,我努力做好職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,廉潔自律、克己奉公,嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)認(rèn)真受理和審批業(yè)務(wù),在工作中,不斷探索、優(yōu)化辦事程序,簡化審批手續(xù),全面實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)?,F(xiàn)將本人任職期間思想、學(xué)習(xí)、工作等方面的情況作如下匯報(bào),請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。
在任職期間,我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為增強(qiáng)素質(zhì)、做好工作的前提,結(jié)合今年局民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)、機(jī)關(guān)服務(wù)年活動(dòng)的開展,在系統(tǒng)學(xué)習(xí)政治理論知識的基礎(chǔ)上,認(rèn)真查找自己在理論學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律等方面存在的問題,結(jié)合自身工作實(shí)際,及時(shí)予以糾正,努力提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二、結(jié)合當(dāng)前社會(huì)形勢,靈活地采取多種方法,努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
(一)今年是“迎亞運(yùn)”建設(shè)的高峰年,項(xiàng)目眾多且工期緊張,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為配合“迎亞運(yùn)”工程建設(shè)工作的快速開展,在采取“預(yù)受理”方式的同時(shí),主動(dòng)為建設(shè)單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引,并且安排專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程的進(jìn)展情況,全力以赴做好“迎亞運(yùn)”工程報(bào)建審批服務(wù)工作,此項(xiàng)工作目前進(jìn)展順利并得到了建設(shè)單位的肯定和支持。
(二)受金融危機(jī)的影響,今年許多企業(yè)資金相對比較緊張,導(dǎo)致有的企業(yè)完全擱置了項(xiàng)目的建設(shè),有的企業(yè)則要等到相關(guān)的證書到期不得不辦理報(bào)建手續(xù)的時(shí)候才來辦理,這樣在一定程度上影響了我區(qū)工程建設(shè)的發(fā)展。為此,在科室領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和安排下,我們審批窗口主動(dòng)上門為企業(yè)提供報(bào)建咨詢和服務(wù),提前告知有關(guān)的報(bào)建程序、需準(zhǔn)備的材料、報(bào)建工作的注意事項(xiàng)和涉及費(fèi)用,提醒企業(yè)應(yīng)做好哪些方面的準(zhǔn)備工作,為企業(yè)預(yù)先核算報(bào)建涉及的費(fèi)用,讓企業(yè)提前做好建設(shè)資金的安排,全力配合工程的建設(shè)工作。同時(shí),在依法行政的情況下,采取特事特辦、并聯(lián)審批的做法,密切跟蹤項(xiàng)目審批進(jìn)展情況,加快審批速度,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)得以順利進(jìn)行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的'效果。
(三)為更好地實(shí)現(xiàn)“一站式”審批服務(wù),去年局先后把原設(shè)在局內(nèi)受理的4個(gè)行政許可事項(xiàng)和8個(gè)非行政許可事項(xiàng)改由審批窗口統(tǒng)一受理。面對大量新的工作任務(wù),我們都認(rèn)真、及時(shí)學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,同時(shí)合理分配窗口人員工作任務(wù)。在工作中遇到實(shí)際問題我們都會(huì)及時(shí)、主動(dòng)地向相關(guān)業(yè)務(wù)科室請教,對于新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和審批流程我們也及時(shí)向群眾做好解釋說明工作,目前新業(yè)務(wù)在審批窗口已經(jīng)得到較快的落實(shí)和開展。
三、認(rèn)真做好與相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通、協(xié)調(diào)工作。
(一)勞保金業(yè)務(wù)在我區(qū)開展將近三年,通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協(xié)調(diào),目前此項(xiàng)工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,應(yīng)與區(qū)審批辦保持著良好的溝通。所以,對區(qū)審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,并力求做到最好,同時(shí),遇到需要區(qū)審批辦協(xié)助的工作我也做到與他們及時(shí)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內(nèi)部人員的溝通和協(xié)調(diào)工作。對上級領(lǐng)導(dǎo)的最新工作指示和會(huì)議精神,我都做到及時(shí)、準(zhǔn)確地傳達(dá)和落實(shí),對工作中遇到的問題,我會(huì)及時(shí)組織同事進(jìn)行討論,共同研究改善和解決的辦法,集思廣益解決實(shí)際問題,增強(qiáng)窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質(zhì)量。
四、認(rèn)真聽取群眾反饋的意見,不斷改進(jìn)工作方法。
對辦事群眾提出的建議和意見我會(huì)進(jìn)行認(rèn)真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正,對于我們無法解決的問題,及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進(jìn)窗口工作,提高審批工作的質(zhì)量和效率。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇九
20xx年,為認(rèn)真貫徹落實(shí)市政府第二次廉政電視電話會(huì)議精神,推進(jìn)政府權(quán)利公開透明運(yùn)行,提高行政效率,降低行政成本,促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)趕超發(fā)展,構(gòu)建和諧平安崇仁,樹立服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務(wù)中心按照縣委、政府的統(tǒng)一安排,及早部署、制定了工作方案,積極開展自查,不斷規(guī)范各窗口行政審批行為?,F(xiàn)將行政審批制度改革的工作總結(jié)如下:
按照《行政許可法》的要求,中心會(huì)同縣監(jiān)察局、xxx、物價(jià)局等單位對各類審批事項(xiàng)進(jìn)行全面的清理。由原276項(xiàng)行政審批事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng)精簡為現(xiàn)在的203項(xiàng)。
所有進(jìn)廳單位的203項(xiàng)審批事項(xiàng)全面推行辦事xxx八公開xxx,即服務(wù)項(xiàng)目公開、辦事程序公開、申報(bào)材料公開、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開、收費(fèi)依據(jù)公開、承諾時(shí)間公開、審批依據(jù)公開、辦事結(jié)果公開。所有的窗口都編制系統(tǒng)規(guī)范的《服務(wù)指南》,并把相關(guān)資料輸入大廳電子觸摸屏。
要求進(jìn)駐單位繼續(xù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,合并股室,成立審批股(目前中心有11個(gè)單位成立了審批股,并篆刻了行政審批專用章),真正做到xxx一站式辦結(jié)、一次性服務(wù)xxx。
行政審批制度改革是政府職能轉(zhuǎn)變,是深化行政管理體制改革的重要舉措。通過行政審批制度改革,減少了審批環(huán)節(jié),提高了工作效率,真正方便了群眾辦事,有力的推動(dòng)了便民、規(guī)范、高效、廉潔的政府形象建設(shè)。今后的工作中,我們將繼續(xù)按照《xxx行政許可法》為標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識,及時(shí)、準(zhǔn)確地把行政服務(wù)中心各窗口的行政審批工作搞好,積極穩(wěn)妥地推進(jìn)行政審批制度改革的進(jìn)一步深化。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十
氣象科技服務(wù)是氣象事業(yè)的重要組成部分,是依托公共氣象服務(wù)、發(fā)揮氣象服務(wù)更大效益的重要途徑,是促進(jìn)氣象事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的重要保障。20xx年以來,市氣象科技服務(wù)工作在省局的領(lǐng)導(dǎo)下,在法規(guī)處的幫助指導(dǎo)下,落實(shí)中國氣象局《氣象科技服務(wù)管理暫行辦法》、《氣象科技服務(wù)財(cái)務(wù)管理暫行辦法》和省局《山東省氣象科技服務(wù)管理實(shí)施辦法(暫行)》、《山東省氣象科技服務(wù)財(cái)務(wù)管理實(shí)施辦法(暫行)》的有關(guān)要求,堅(jiān)持依法發(fā)展,規(guī)范化發(fā)展、提高服務(wù)質(zhì)量來發(fā)展氣象科技服務(wù),不斷拓展氣象科技服務(wù)領(lǐng)域,創(chuàng)新氣象科技服務(wù)手段。制訂的各項(xiàng)管理規(guī)定、規(guī)范工作流程、任務(wù)指標(biāo)等工作都得到了很好的貫徹和落實(shí)?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
20xx年以來,市氣象科技服務(wù)狠抓“量”的落實(shí)。每年通過下達(dá)任務(wù)指標(biāo),明確各單位年度任務(wù),并列入年度綜合目標(biāo)考核,通過各項(xiàng)措施的落實(shí),保持了氣象科技服務(wù)收入的穩(wěn)定、高速增長。氣象科技服務(wù)收入由20xx年的2502。4萬元增長到20xx年的4173。7萬元,增長66。8%。
在氣象聲訊服務(wù)方面,五年來實(shí)現(xiàn)了由弱變強(qiáng),快速增長,使該業(yè)務(wù)成為傳遞預(yù)警信息的重要手段,也成為展示氣象部門氣象專業(yè)水平、精細(xì)化服務(wù)的主戰(zhàn)場。經(jīng)過幾年的努力,聲訊規(guī)模由240路增加到360路,撥打總量由20xx年的877萬次增加到了20xx年的1685萬次(相見下表)。
在氣象短信服務(wù)上,由于受20xx年大環(huán)境影響,運(yùn)營商短信業(yè)務(wù)基本停滯,給短信發(fā)展帶來很大困難。面對這些困難,我們積極想辦法,找思路,在發(fā)展模式上、業(yè)務(wù)推廣上、服務(wù)思路上、服務(wù)內(nèi)容及管理上都想方設(shè)法,提出了天氣細(xì)節(jié)服務(wù)理念,打破固定模式,抓住用戶不同季節(jié)、不同天氣的`關(guān)注點(diǎn)開展服務(wù),堅(jiān)持每年開展短信、12121競賽和各類宣傳活動(dòng)。在短信業(yè)務(wù)運(yùn)行上,推出了針對氣溫、降水、濕度等多天氣要素的服務(wù)模式,擴(kuò)充及加深了氣象信息量。20xx年新建成了電信短信平臺(tái),并對平臺(tái)進(jìn)行了升級改造。在短信業(yè)務(wù)發(fā)展上其他做法就是和運(yùn)營商密切合作,開展氣象短信外呼業(yè)務(wù),另外采取優(yōu)惠措施,提高營業(yè)廳訂制效果,這些措施較好地促進(jìn)氣象短信發(fā)展。到20xx年氣象短信總用戶量超過40萬,創(chuàng)20xx年以來短信用戶總量的新高。
在氣象影視服務(wù)方面,20xx年開播了有主持人的氣象影視節(jié)目,20xx年增加了開發(fā)區(qū)天氣預(yù)報(bào),節(jié)目制作套數(shù)由20xx年年初的三套,到現(xiàn)在的五套;氣象演播室在20xx年建成,并在20xx年進(jìn)行了設(shè)備的升級改造,演播室在近五年的氣象業(yè)務(wù)中發(fā)揮了巨大作用。氣象影視工作在我省“20xx年全省電視氣象節(jié)目觀摩評比活動(dòng)”節(jié)目中,獲團(tuán)體一等獎(jiǎng),并獲天氣預(yù)報(bào)類和新聞?lì)悆蓚€(gè)單項(xiàng)一等獎(jiǎng),同時(shí)獲制作和主持兩個(gè)二等獎(jiǎng);20xx年全省影視節(jié)目競賽中獲團(tuán)體一等獎(jiǎng)和天氣預(yù)報(bào)類、氣象為農(nóng)服務(wù)類兩個(gè)綜合一等獎(jiǎng)、專業(yè)氣象服務(wù)類綜合二等獎(jiǎng)、創(chuàng)意預(yù)報(bào)類節(jié)目三等獎(jiǎng)以及7個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的好成績,并于代表山東參加了全國地市級影視業(yè)務(wù)競賽。
在專業(yè)氣象服務(wù)上主要繼續(xù)強(qiáng)化和深化涉海服務(wù),提高預(yù)報(bào)質(zhì)量,提升服務(wù)效果,20xx年達(dá)到189。3萬元。一是增加涉海部門服務(wù)。幾年來相繼增加了海洋與漁業(yè)局、蓬萊海事處等涉海單位,擴(kuò)大服務(wù)面。二是提高服務(wù)方式。20xx年為救助局、海事局、海洋漁業(yè)局、港安裝了多媒體預(yù)警發(fā)布顯示屏。根據(jù)的實(shí)際需求,與廠家共同研發(fā)了多媒體預(yù)警發(fā)布系統(tǒng),大大提高了自動(dòng)化程度,實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容的豐富和專業(yè)性,得到了用戶的好評。三是提升航線氣象服務(wù)能力。從20xx年開始,相繼開展了海上精細(xì)化航線業(yè)務(wù)試驗(yàn)、申報(bào)了全省“渤海海峽海上客運(yùn)航線大風(fēng)精細(xì)化預(yù)報(bào)服務(wù)技術(shù)研究”等課題的研究,以提高服務(wù)內(nèi)涵和質(zhì)量。
在防雷服務(wù)方面,近幾年我市防雷服務(wù)克服了經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場調(diào)控等實(shí)際困難,搶抓機(jī)遇,尋求突破,取得了較大成績。截止到20xx年底,防雷科技服務(wù)收入連續(xù)多年保持全省第一,20xx年全市達(dá)到2800多萬元,比20xx年翻了一番。雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估自20xx年開展以來有較大突破,首年就突破百萬,提高了全社會(huì)對雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估工作的重視程度,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的“開門紅”。
一是堅(jiān)持科技服務(wù)規(guī)范運(yùn)作。牢固樹立公共服務(wù)的發(fā)展方向,堅(jiān)持在實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益最大化的前提下體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。市局緊緊把握服務(wù)業(yè)發(fā)展、財(cái)政體制改革政策的導(dǎo)向,深入落實(shí)《氣象科技服務(wù)財(cái)務(wù)管理辦法》、《氣象科技服務(wù)管理辦法》,結(jié)合實(shí)際,制訂了科技服務(wù)合同簽訂辦法、科技服務(wù)物資采購辦法等規(guī)章制度,規(guī)范科技服務(wù)的運(yùn)行模式。
二是加強(qiáng)宣傳,提高社會(huì)認(rèn)知度。氣象防災(zāi)減災(zāi)宣傳效果明顯。在世界氣象日、安全生產(chǎn)月等活動(dòng)中,加強(qiáng)與新聞媒體合作,通過舉辦專題訪談、開辟專版專欄等形式,大力宣傳氣象防災(zāi)減災(zāi)知識,努力增強(qiáng)全社會(huì)的防災(zāi)減災(zāi)意識。重點(diǎn)突出氣象科普、氣象防災(zāi)減災(zāi)、海上安全生產(chǎn)氣象保障,按照豐富內(nèi)容、創(chuàng)新形式、辦出特色、打造亮點(diǎn)的要求,主要開展氣象科普宣傳、氣象日開放、網(wǎng)站專題宣傳、連續(xù)四年開展了“323”氣象日笑萍?xì)庀笮械刃麄骰顒?dòng)。堅(jiān)持每年在《日報(bào)》、《晚報(bào)》人民廣播電臺(tái)等媒體時(shí)行專題訪談、刊播稿件等宣傳工作,收到了很好的宣傳效果,提高社會(huì)的認(rèn)知度。
歷史遺留問題。整個(gè)市區(qū)的新建建筑物審核驗(yàn)收覆蓋面達(dá)到100%。每年與安監(jiān)局、公安局、經(jīng)貿(mào)委下發(fā)了《關(guān)于做好防雷裝置安全性能檢測工作的通知》,與市安監(jiān)局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防雷安全工作的通知》,為年檢工作開展提供政策性支持。20xx年與市文物局聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于作好市全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位防雷安全檢測工作的通知》對全市重點(diǎn)文物進(jìn)行了防雷安全專項(xiàng)檢查。
竣工驗(yàn)收、易燃易爆場所的專業(yè)行檢測、大中型防雷工程服務(wù)、雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估和雷擊災(zāi)害鑒定等多個(gè)方面。積極參與市場競爭,發(fā)展防雷科技服務(wù)與工程技術(shù)服務(wù),推進(jìn)雷擊風(fēng)險(xiǎn)評估服務(wù)等新領(lǐng)域拓展,保持了防雷服務(wù)較高的增長態(tài)勢。在大中型工程和人員密集場所的建筑工程圖紙審核上下功夫,選取潮水國際機(jī)場、萬華工業(yè)園二期、西港區(qū)這些客戶接受程度較高、建筑特點(diǎn)符合的工程進(jìn)行重點(diǎn)突破等重點(diǎn)項(xiàng)目,派專人進(jìn)行跟進(jìn)協(xié)調(diào),成立了以中心負(fù)責(zé)人為組長的技術(shù)攻關(guān)小組。抓住一些易燃易爆場所不放松,加大宣傳力度,積極與安監(jiān)局協(xié)調(diào)相關(guān)評估事宜,利用換證機(jī)會(huì)及時(shí)切入,收到了比較好的效果。
目前,全市從事氣象科技服務(wù)人員135人,其中高級職稱4人,中級職稱52人,初級職稱40人。主要分布在專業(yè)服務(wù)和防雷技術(shù)服務(wù)上,當(dāng)前,科技服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不是很高,是制約科技服務(wù)發(fā)展的瓶頸問題。幾年來我們堅(jiān)持抓人員培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。學(xué)習(xí)主要包括以下幾個(gè)方面的工作。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十一
我區(qū)以貫徹落實(shí)《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》(以下簡稱綱要)為重點(diǎn),以做好行政執(zhí)法責(zé)任制、行政執(zhí)法監(jiān)督等為主要內(nèi)容,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率,扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下:
區(qū)政府歷來十分重視依法行政工作。特別是今年以來,區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)曾多次在政府常務(wù)會(huì)議和區(qū)長辦公會(huì)議上強(qiáng)調(diào),要求全區(qū)各部門以建立行政執(zhí)法責(zé)任制為主要內(nèi)容的行政執(zhí)法監(jiān)督制度體系和權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的行政執(zhí)法體制為目標(biāo),進(jìn)一步深化行政審批制度改革,逐步推進(jìn)依法行政工作。同時(shí),為進(jìn)一步加強(qiáng)對依法行政和行政審批制度改革工作的領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)調(diào)整成立xxx區(qū)依法行政和行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在區(qū)政府法制辦,具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督察全區(qū)的依法行政工作的落實(shí)。
(一)落實(shí)自治區(qū)、市人民政府有關(guān)文件精神,精心部署行政執(zhí)法責(zé)任制工作。
行政執(zhí)法責(zé)任制是規(guī)范和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)行政執(zhí)法活動(dòng)的一項(xiàng)重要制度。為了更好地貫徹落實(shí)國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)行政執(zhí)法責(zé)任制的若干意見》,根據(jù)自治區(qū)、市政府法制辦的要求,區(qū)政府制定下發(fā)了《關(guān)于在xxx區(qū)行政執(zhí)法機(jī)關(guān)全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制實(shí)施方案》,按照“建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制”的要求,分階段、按步驟有條不紊的開展行政執(zhí)法責(zé)任制工作,以進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為,切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能,推進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作。
(二)根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定和本部門“三定”方案確定的職能,認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)。
隨著我國法治建設(shè)步伐的加快,法律、法規(guī)、規(guī)章的立改廢變化較為頻繁,區(qū)政府法制部門堅(jiān)持把執(zhí)法依據(jù)梳理作為執(zhí)法責(zé)任制工作的重要環(huán)節(jié)來抓,在進(jìn)一步清理和規(guī)范執(zhí)法主體的同時(shí),要求各執(zhí)法單位將執(zhí)法依據(jù)的廢止、更新、頒布等變化情況和新頒布的法律法規(guī)、規(guī)章文本及時(shí)上報(bào),對各執(zhí)法單位的執(zhí)法依據(jù)進(jìn)行了再次梳理,確定依據(jù)311項(xiàng)。
(三)依法分解執(zhí)法職責(zé)、量化考核目標(biāo)。
按照實(shí)行執(zhí)法責(zé)任制的要求,各執(zhí)法單位對執(zhí)法職責(zé)進(jìn)一步分解細(xì)化,落實(shí)到每個(gè)科室和執(zhí)法人員,使執(zhí)法權(quán)限、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)法程序、職責(zé)范圍和執(zhí)法責(zé)任更加明確。在此基礎(chǔ)上,各部門制作了本單位執(zhí)法程序流程圖。通過流程圖制作使人一目了然,既明確了執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法范圍、執(zhí)法種類、執(zhí)法崗位職責(zé)、執(zhí)法崗位標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)法崗位依據(jù),又使法律賦予的每一項(xiàng)職能都落實(shí)到各科室、細(xì)化到具體執(zhí)法崗位,確保對考核目標(biāo)的量化準(zhǔn)確。
各部門相繼制定了行政執(zhí)法人員崗位責(zé)任制、行政執(zhí)法程序制度、過錯(cuò)責(zé)任追究制度、評議考核制度等配套制度,為行政執(zhí)法提供了制度保障,切實(shí)做到了以制度管人,以制度管事,用制度推動(dòng)工作。
(五)健全科學(xué)考評機(jī)制,促進(jìn)xxx區(qū)依法行政工作躍上新臺(tái)階。
年初,根據(jù)自治區(qū)、市人民政府要求,區(qū)法制辦積極與區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)商,將區(qū)各行政執(zhí)法部門的依法行政工作納入年終目標(biāo)考核,各行政執(zhí)法單位也制定了切合部門實(shí)際的年度考評辦法和細(xì)則,使區(qū)各行政執(zhí)法部門和執(zhí)法人員履行職責(zé)情況真正受到監(jiān)督和約束。
加大行政執(zhí)法監(jiān)督力度,多次組織有關(guān)部門開展行政執(zhí)法專項(xiàng)檢查,重點(diǎn)檢查了行政許可事項(xiàng)的公示、檔案管理、執(zhí)法文書是否規(guī)范合法、配套制度的建立等。同時(shí)對行政機(jī)關(guān)是否依法實(shí)施行政許可、實(shí)施主體是否合法、是否依法收取費(fèi)用、是否履行監(jiān)督職責(zé)等方面也進(jìn)行了督查。對存在的問題給予及時(shí)指導(dǎo),提出整改意見。對問題較嚴(yán)重的部門下發(fā)了整改通知書并適時(shí)復(fù)查,做到了工作有安排、有檢查、有落實(shí),從而規(guī)范了行政執(zhí)法部門的執(zhí)法行為,提高了執(zhí)法人員的依法行政水平。如對區(qū)城市管理大隊(duì)在現(xiàn)場執(zhí)法中執(zhí)法票據(jù)和區(qū)文化旅游局執(zhí)法文書不規(guī)范等問題,及時(shí)給予糾正。尤其在檢查過程中,發(fā)現(xiàn)隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在交由xxx區(qū)管理后,存在事權(quán)不清,在推行執(zhí)法責(zé)任制的工作中無所適從,而且在實(shí)際工作中行政執(zhí)法也只是變成了單一的說服教育,影響了該地區(qū)的行政管理效果。針對問題,區(qū)法制辦與區(qū)編辦聯(lián)系,結(jié)合三定方案和市政府有關(guān)文件,幫助他們完成了執(zhí)法責(zé)任制落實(shí)工作,也使隆湖經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)相關(guān)職能部門明確了職責(zé)和執(zhí)法權(quán)限,為今后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
執(zhí)法責(zé)任制能否落到實(shí)處,依法行政的目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn),最根本的在于能否建立一支政治可靠、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、秉公執(zhí)法、訓(xùn)練有素、精通業(yè)務(wù)的執(zhí)法隊(duì)伍。由于區(qū)劃調(diào)整,xxx區(qū)政府執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)任務(wù)艱巨,原執(zhí)法崗位上的人員調(diào)整較多,執(zhí)法證件不是過期就是失效,而且相當(dāng)一部分執(zhí)法人員無執(zhí)法證件。為了規(guī)范行政執(zhí)法行為,做到持證上崗、亮證執(zhí)法,建設(shè)高素質(zhì)、專業(yè)化、規(guī)范化的行政執(zhí)法隊(duì)伍,區(qū)法制辦積極與上級有關(guān)部門協(xié)調(diào),邀請自治區(qū)法制辦的專家來我區(qū)為執(zhí)法人員授課,舉辦了兩期培訓(xùn)班,為98名綜合執(zhí)法人員換發(fā)了《執(zhí)法證》,培訓(xùn)新上崗和無證執(zhí)法人員130人,增強(qiáng)了執(zhí)法人員的依法行政、依法辦事的能力。
今年以來,我區(qū)在行政審批制度改革和依法行政工作中做了一些工作,但也存在一定的問題,如個(gè)別執(zhí)法單位執(zhí)法主體不合格,部分執(zhí)法人員存在不文明執(zhí)法行為等。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步抓好行政機(jī)關(guān)執(zhí)法責(zé)任制的落實(shí),繼續(xù)加大對行政執(zhí)法人員的教育培訓(xùn),做好行政執(zhí)法監(jiān)督、規(guī)范性文件前置審查、備案等工作,使政府法制工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十二
20xx年全年工作在“規(guī)范審批”上做文章,在“簡化流程”上下功夫,全年工作得到行政審批局的高度認(rèn)可和辦事群眾的高度滿意。
1.進(jìn)一步規(guī)范了民辦學(xué)校(機(jī)構(gòu))的審批流程。統(tǒng)一制定了資料模板,操作簡單明了。
2.進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)服務(wù)之權(quán)力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規(guī)范編程。并重新編制了“辦事指南”。
3.進(jìn)一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的規(guī)范填報(bào)?,F(xiàn)在可以在手機(jī)上完成審批,即手機(jī)“移動(dòng)審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機(jī)上查詢,并按流程辦理。
4.完成換證5校;整改審批7校;注銷2校。
5.規(guī)范完成春、秋季季教師資格160人的認(rèn)定工作。
行政審批改革局領(lǐng)導(dǎo)比較重視,也取得了一定的成績,但由于某些方面的原因,我們現(xiàn)在的模式還未得到上級的認(rèn)可,如:權(quán)力的歸并、人員的安排、部分工作職責(zé)落實(shí)等。
(一)20xx年工作要點(diǎn)。
2.進(jìn)一步做好民辦學(xué)校規(guī)范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開始,停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批,并按上級要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作)。
3.進(jìn)一步配合職成民管股加強(qiáng)民辦學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管工作?,F(xiàn)在我們衡山培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在“三多現(xiàn)象”,無證辦學(xué)的多,補(bǔ)辦證的多,辦證后不按規(guī)范管理的多。究其原因是多方面的,有待我們研究解決。
(二)建議部分。
1.在存在的問題方面,如權(quán)力的歸并、人員的安排、激勵(lì)的落實(shí)等提請領(lǐng)導(dǎo)更加重視,畢竟是教育局的窗口,是教育局的形象。
2.要進(jìn)行新一輪的執(zhí)法培訓(xùn),畢竟目前行政審批和民管股沒有一人有行政執(zhí)法權(quán)。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十三
xx年元月至今,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我科室與局有關(guān)業(yè)務(wù)科室的密切配合,始終遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項(xiàng)規(guī)定,積極工作,順利地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在市委、市政府“深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”的號召下,按照局黨組和領(lǐng)導(dǎo)的要求,對我局的行政審批項(xiàng)目和內(nèi)容進(jìn)行了重新整理,精簡了內(nèi)容,縮減“三個(gè)百分之三十”審批內(nèi)容。為企業(yè)提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。今年上半年我科室在工作中實(shí)現(xiàn)了無差錯(cuò)、無超時(shí)、無違紀(jì)的工作目標(biāo)。得到了中心的肯定和企業(yè)的贊譽(yù)。
按照市委、市政府的提速、提效有關(guān)要求,結(jié)合我局歷年來辦件的實(shí)際情況,局黨組經(jīng)過充分討論和醞釀出臺(tái)關(guān)于縮減審批項(xiàng)目三個(gè)百分之三十的決定并加強(qiáng)行政審批科建設(shè)。大大地推進(jìn)了我局行政審批建設(shè)的步伐,提速、提效明顯。在這一整體要求下,我科室嚴(yán)格按照有關(guān)職責(zé)和審批制度,依法審批,按時(shí)辦結(jié)。使得窗口建設(shè)在市行政服務(wù)中心的跨入了先進(jìn)行列。上半年科室共受理辦結(jié)208件。其中新設(shè)立外商投資企業(yè)7家;外商投資企業(yè)變更14家;新批加工貿(mào)易票,其中進(jìn)料加工票,來料加工票,涉及進(jìn)出口金額為萬美元。新批進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)企業(yè)29家,變更22家;邀請外商72批次,合計(jì)158人次,涉及26家企業(yè)15個(gè)國家。新辦煤炭許可證4家。年審加油站308座,加油點(diǎn)310座。
一、強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)觀念。
行政審批科是商務(wù)部門在行政服務(wù)中心的窗口單位,她不僅是一個(gè)科室的問題,建設(shè)的好壞將直接影響到我局在政府部門中的形象,關(guān)系到我市投資環(huán)境的問題。這樣我們以“服務(wù)企業(yè)、方便企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為我科室的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé)。上半年以來,我們?yōu)榍皝磙k理業(yè)務(wù)的企業(yè),進(jìn)行耐心的指導(dǎo),并且積極與省級部門為企業(yè)做好協(xié)調(diào)工作。讓企業(yè)切切實(shí)實(shí)的感受到一站式的服務(wù),為企業(yè)贏得寶貴的時(shí)間,節(jié)約的資金。廣大企業(yè)老總對我窗口服務(wù)周到、服務(wù)態(tài)度好做出了大量的評價(jià)。因此我科室始終“把打造誠信窗口、鞏固商務(wù)形象”作為我們工作的最高準(zhǔn)則,并進(jìn)一步強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè),牢固樹立為民服務(wù)觀念。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、規(guī)范服務(wù)理念。
行政服務(wù)中心就是“政府服務(wù)超市”。我科室作為窗口,提高自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)尤為重要。我們以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),并深入的就如何將“科學(xué)發(fā)展”意識帶到工作與生活中去,為如何提高現(xiàn)階段商務(wù)工作效率和自身工作,我們要對所有的辦件項(xiàng)目的審批做到熟練掌握其流程和申報(bào)材料內(nèi)容。在工作中我們始終把“服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報(bào)材料、承諾期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”這六項(xiàng)內(nèi)容作為公開的工作方式。并且在窗口準(zhǔn)備了各項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳材料,對業(yè)務(wù)辦理所需要的材料和其他東西都作了詳盡的說明。只有完善自身的學(xué)習(xí),提升服務(wù)理念才能為前來辦理業(yè)務(wù)的企業(yè)提供更好、更快的服務(wù)。
三、嚴(yán)于律己,加強(qiáng)效能建設(shè)。
窗口是中心的一面旗幟,而中心是政府的一面旗幟。窗口是政府聯(lián)系群眾的'橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。我們繼續(xù)以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo),全面推行完善崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制、ab崗工作制等具體制度,并逐步完善了失職追究制、否定報(bào)備制、窗口部門一次性告知制等制度。要深化和推行政務(wù)公開,進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、形式和方法,探索建立政務(wù)通報(bào)、政務(wù)聽證會(huì)、政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)和新聞發(fā)言人制度,不斷提高我科室工作水平。以《行政許可法》為依據(jù),以改革創(chuàng)新為動(dòng)力,以“兩集中、兩到位”為主題,構(gòu)建“審管分離、權(quán)責(zé)掛鉤”和“審批一條龍、服務(wù)一站式”的行政審批工作新機(jī)制。讓企業(yè)積極有效地參與機(jī)關(guān)效能的監(jiān)督,促使我科室人員在履行職責(zé)的辦事過程中,做到辦得公、辦得快、辦得廉、辦得好。
四、下一步工作計(jì)劃及打算。
我們還將繼續(xù)以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨用最大的熱情和友情為企業(yè)服務(wù)使我們商務(wù)窗口是真正成為企業(yè)著想的窗口,企業(yè)辦實(shí)事的窗口!
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十四
一年來,政務(wù)服務(wù)中心在縣委、縣人民政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,在普洱市經(jīng)濟(jì)合作辦公室和行政審批便民中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和黨的xx大精神,緊緊圍繞縣委、縣人民政府確定的發(fā)展思路,明確目標(biāo)、開拓創(chuàng)新、強(qiáng)化服務(wù)、狠抓落實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將政務(wù)服務(wù)中心一年來的工作總結(jié)如下:
一、招商引資工作。
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策,積極抓好招商引資工作,今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng),計(jì)劃總投資16963萬元,實(shí)際到位6186.9萬元。1、東興五金建材電器經(jīng)營部計(jì)劃投資108萬元,實(shí)際到位108萬元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬元,實(shí)際到位250萬元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬元,實(shí)際到位1406萬元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬元,實(shí)際到位46萬元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬元,實(shí)際到位205萬元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬元,實(shí)際到位1660萬元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位120萬元;8、老地古林場計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位11.9萬元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬元,實(shí)際到位520萬元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬元,實(shí)際到位400萬元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬元,實(shí)際到位1460萬元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果,領(lǐng)會(huì)和掌握它的科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,深入實(shí)地進(jìn)一步對我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間,并與投資商達(dá)成種植2萬畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī),做好招商引資宣傳。
今年以來,第xx屆中國昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開,縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備,組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī),進(jìn)一步擴(kuò)大××對外開放程度,展示形象、宣傳推介,積極開展招商引資,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來抓緊抓好,及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案,明確工作職責(zé),確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢、投資環(huán)境,我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間,多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放,全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢及重點(diǎn)招商項(xiàng)目,吸引了國內(nèi)外客商前來咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目冊》500余份,有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn),進(jìn)出口貿(mào)易與對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽光政府四項(xiàng)制度。
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任,以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,具體負(fù)責(zé)中心“陽光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立,標(biāo)志著政務(wù)中心陽光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí),明確了職責(zé)分工,嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式,切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
五、掛鉤扶貧和新農(nóng)村建設(shè)取得新進(jìn)展。
一年來,在做好招商引資、企業(yè)服務(wù)等主要工作的同時(shí),政務(wù)服務(wù)中心在資金非常困難的情況下千方百計(jì)籌集資金和物資,為掛鉤點(diǎn)解決了水泥管十根,改善雨季部分公路中的積水排不出去的困難;為8組購置會(huì)議室凳子50個(gè)、解決群眾開會(huì)時(shí)還要自己帶凳子的問題,為5組的老黨員巖生購買化肥等,以上幾項(xiàng)折合人民幣6千多元;單位派出慰問組到扶貧掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)馬散村小學(xué)、新農(nóng)村掛鉤點(diǎn)勐卡鎮(zhèn)莫窩村小學(xué)進(jìn)行慰問,并帶去了慰問金及物資折合人民幣4000元。
六、投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)促進(jìn)我縣茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)的新變革。政務(wù)服務(wù)中心應(yīng)岳宋鄉(xiāng)黨委政府的邀請參加鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)座談會(huì),與其它部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)茶產(chǎn)業(yè)代表對茶產(chǎn)業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展進(jìn)行了座談。并提出建立岳宋鄉(xiāng)茶葉協(xié)會(huì),制定相應(yīng)規(guī)章制度以改變茶產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,以協(xié)會(huì)為整體、變被動(dòng)為主動(dòng)引進(jìn)龍頭企業(yè),打造品牌,將為我縣的茶產(chǎn)業(yè)對外招商提供優(yōu)越的前提條件。
七、存在問題及困難。
存在的問題:一是群眾對招商引資工作了解的多,認(rèn)識不足,重視不夠,缺少正確的看待和評價(jià)招商引資成果;二是外地優(yōu)惠政策多,投資優(yōu)勢強(qiáng),吸引了許多大企業(yè)的投資目光,相比較來說,××比較大的企業(yè)進(jìn)不來。三是工作經(jīng)費(fèi)困難,交通工具老化不實(shí)用,難以開展招商引資工作。
行政審批個(gè)人工作總結(jié)篇十五
今年以來,由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重,經(jīng)委窗口的工作量大大增加,僅1-9月辦件量就達(dá)217件(xx年全年的辦件量是153件),特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性,需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心,為此我處克服人手少,時(shí)間緊,任務(wù)重的困難,在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅(jiān)守職責(zé),團(tuán)結(jié)文明,以良好的工作質(zhì)量和高效率,圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是:狠抓基礎(chǔ)建設(shè),夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié),提升服務(wù)水平,從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化,辦事快速化,服務(wù)人性化,展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
現(xiàn)將全年工作情況和明年的工作安排匯報(bào)。
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市xx年政務(wù)公開工作要點(diǎn)的通知》要求,我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范,做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府網(wǎng)站上統(tǒng)一公開。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、
發(fā)證、備案等,認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1-9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中:技改項(xiàng)備案29件;成品油經(jīng)營許可證7件;煤炭經(jīng)營資格證核發(fā)59件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定9件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件;招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng);招投標(biāo)投訴處理5件;煤炭經(jīng)營資格證換證27件;電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴(舉報(bào))事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng);二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng);三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng);四是處理了投標(biāo)人對煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了**省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí),及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告,按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚,程序合法,依據(jù)的法律準(zhǔn)確,投訴(舉報(bào))事項(xiàng)都得到了妥善處理,投訴人(舉報(bào)人)收到處理意見后都沒有再提出異議,從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé),保證了招投標(biāo)工作的順利開展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對xx年至今xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔,同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案,以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法。
規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn),進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作,目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條,在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作,我委領(lǐng)導(dǎo)多次來現(xiàn)場指導(dǎo)工作,增。
強(qiáng)了窗口辦事能力,切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,改進(jìn)工作作風(fēng),積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合,大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%,全年無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
二、xx年工作計(jì)劃。
1、嚴(yán)格按程。
序和時(shí)限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系,創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)電子化服務(wù)方式。設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化信息查詢系統(tǒng),將企業(yè)相關(guān)資料、相關(guān)法律法規(guī)政策、辦事指南等錄入,為企業(yè)提供政策、辦事指南及流程、審批結(jié)果公示等信息查詢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究,及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策,進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在今后的工作中我處將一如既往,嚴(yán)格要求,與時(shí)俱進(jìn),為**市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。