計劃是指為達到特定目標而預先安排和規(guī)劃的一系列行動和安排。為了制定一個完美的計劃，我們需要先明確目標，然后分解任務。通過學習他人的計劃范文，我們可以借鑒和學習他們的經(jīng)驗和教訓。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇一
（一）盡職盡責抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破半年來，我局參與籌備承辦全市系統(tǒng)“紅盾護農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場秩序得到了進一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)測工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進。3月，我局抽檢了全縣流通領域細木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如今年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
（二）聚精會神抓好服務發(fā)展，服務科學發(fā)展嶄現(xiàn)新水平
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟社會事務中“有為有位”。截止今年5月底，我局新登記個體工商戶900多戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標2件，指導申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢、申訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟損失18萬余元。
1、提速增效，服務發(fā)展更加有為。嚴格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設的對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務審核**投資有限公司、水利投資有限責任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導有創(chuàng)新，聚集消費維權(quán)“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點，發(fā)放消費維權(quán)藍皮書，消費維權(quán)理念深入人心。同時，為加大教育消費引導力度，強化消費維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)測的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當前消費的熱點，我局通過《**手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。
今年以來，我局及時傳達和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟工作會議精神，立足職能，積極開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關于促進個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進一步增速提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.8億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責，積極為全市旅游節(jié)和中小學生運動會在我縣召開營造良好的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)測，加強了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局積極配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，積極做好三清一化、文明勸導、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。
1、狠抓干部任用機制促基層建設。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強化基層領導班子建設。始終貫徹“三個不吃虧”（不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學有所長的業(yè)務尖子吃虧），一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志解決了副科級待遇，2名長期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的良好局面。
2、狠抓政務公開促黨風廉政建設。進一步落實局所政務公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調(diào)了上班著裝等工作紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關、各工商局作風舉報電話和郵箱，進一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監(jiān)察員制度，切實開展紀檢監(jiān)察隊伍的紀檢監(jiān)察知識培訓，有效提高紀檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風紀律促工作落實。一是積極整改，強化作風整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關于加強作風整頓 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關單位責任人，嚴肅處理了相關人員，責令整改，并在全局工作會議上進行通報。二是強化工作督察。為深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領導下基層每季度不少于2次；強化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。今年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
4、狠抓文明創(chuàng)建促干部職工教育。今年，我局以創(chuàng)建市級文明標兵單位活動為載體，深入開展“業(yè)務素質(zhì)提升年”活動。一是組織干部職工參加國家工商行政學院、省局、市局、紅盾講壇等各類培訓10期，培訓320人次。黨組書記、局長賀暉帶頭講黨課，主講了《馬克思主義辯證法》。干部職工踴躍參加平安網(wǎng)絡考試，自學人數(shù)達140人次。二是開展了“為什么、做什么、怎么做”的職業(yè)道德討論，全體干部職工職業(yè)道德理念更深入人心。
5、狠抓基層基礎促進工作保障。今年，我局部分車輛老舊、已到淘汰期限，我局克服資金緊張壓力，為城南城北兩個工商所配備了兩臺執(zhí)法車輛。同時，我局積極改善干部職工的工作環(huán)境，建立了機關職工食堂，逐步推動工商所小食堂建設。
今年上半年，我局堅持少花錢、多辦事、辦好事，精打細算，確保部門高效運轉(zhuǎn)。我局完善了《財務支出聯(lián)審會簽制度》，制定了《機關公務接待管理制度》，減少會議召開，減少紙張文件，定點就餐設在單位食堂， 大力壓縮接待費、會議費等一般費用支出。上半年，全系統(tǒng)公務接待費較上年同期下降31.78%。
下半年，我局將以黨的十八大精神為指導，認真落實全市工商行政管理工作會議和縣委經(jīng)濟工作會議的決策部署，繼續(xù)堅持監(jiān)管與服務兩手抓，服從垂直領導與服務地方大局兩手抓，工作作風與工作保障兩手抓，增收與節(jié)支兩手抓；始終堅持依法行政、執(zhí)法為民，深化民本工商、法治工商、責任工商、效能工商、廉潔工商建設，為建設幸福美麗桂陽營造良好的市場環(huán)境。
1、依法監(jiān)管敢于亮劍，為營造良好的市場秩序作出新貢獻
深入開展食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，積極參加縣委、縣政府組織的各項整治行動，切實解決擾亂市場秩序的突出問題。
2、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動
以“業(yè)務素質(zhì)提升年”活動為載體，切實提高干部職工服務水平和隊伍素質(zhì)；積極開展中介領域突出問題專項治理，規(guī)范中介行為；加大商標培育力度，力爭年內(nèi)申報1件中國馳名商標，再新增2件著名商標；當好“紅娘”，積極幫助企業(yè)解決融資難題；高效服務，推動全民創(chuàng)業(yè)，促進市場主體持續(xù)增量提質(zhì)。
3、結(jié)合“道德課堂”建設，繼續(xù)推進文明建設工作
結(jié)合“道德課堂”建設，繼續(xù)貫徹中央八項規(guī)定，厲行節(jié)約，積極開展公共機構(gòu)節(jié)能，做好增收節(jié)支工作；大力開展文明集市、誠信市場評選活動，規(guī)范行業(yè)自律，營造誠信守法的經(jīng)營環(huán)境；廣泛開展“三滿意”活動，深入開展“巾幗建功”、“服務標兵”、“學習標兵”等評選活動，營造勇爭一流的創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，力爭年內(nèi)通過市級文明標兵單位評審。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇二
在上學期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上，適當作一些改進。
(四)高度重視衛(wèi)生安全工作。
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到“一天一消毒”，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作有專人負責，并做好消毒記錄。
3、防蠅設施已有紗窗，滅蠅燈。紗窗要關好，滅蠅燈設專人負責。
5、食堂灶具等處均用電和柴油，要求職工規(guī)范操作，時刻注意用電和燃油的安全。
6、加強食堂財產(chǎn)管理，貴重物品存放在庫房內(nèi)，物品進倉或出倉均須登記入帳。
三、食堂工作行事歷周次內(nèi)容。
1分好工，明確有關制度和職責。
2膳管會成員會議下發(fā)考核制度討論稿，征求職工意見環(huán)境衛(wèi)生抽查。
3職工衛(wèi)生知識學習衛(wèi)生消毒抽查。
4食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調(diào)查。
5餐具存放情況抽查。
6考核制度定稿。
7職工個人衛(wèi)生(含穿戴工作衣帽等)檢查環(huán)境衛(wèi)生抽查。
8師生用餐情況調(diào)查。
9防蠅設施檢查。
10職工衛(wèi)生知識學習。
11衛(wèi)生消毒抽查。
12環(huán)境衛(wèi)生抽查。
13膳管會成員會議餐具存放情況調(diào)查。
14衛(wèi)生消毒抽查。
15衛(wèi)生工作全面調(diào)查。
16工作交流、總結(jié)回顧、評比表彰食堂財產(chǎn)清理入庫。
幼兒園廚房計劃篇三。
一、指導思想。
以黨的“十七大”精神為指導，以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心。
二、工作設想。
(一)完善各類制度。
1、加強對職工的考核，將在廣泛征求職工意見的基礎上，完善考核細則，突出獎勤，樹立正面典型，弘揚正氣。
2、進一步強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現(xiàn)象。
3、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監(jiān)督，園長統(tǒng)一審批。
4、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質(zhì)量營養(yǎng)化。
(二)提高職工整體素質(zhì)。
在上學期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上，適當作一些改進。
(四)高度重視衛(wèi)生安全工作。
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到“一天一消毒”，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作有專人負責，并做好消毒記錄。
3、防蠅設施已有紗窗，滅蠅燈。紗窗要關好，滅蠅燈設專人負責。
5、食堂灶具等處均用電和柴油，要求職工規(guī)范操作，時刻注意用電和燃油的安全。
6、加強食堂財產(chǎn)管理，貴重物品存放在庫房內(nèi)，物品進倉或出倉均須登記入帳。
三、食堂工作行事歷。
周次內(nèi)容。
1分好工，明確有關制度和職責。
2膳管會成員會議下發(fā)考核制度討論稿，征求職工意見環(huán)境衛(wèi)生抽查。
3職工衛(wèi)生知識學習衛(wèi)生消毒抽查。
4食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調(diào)查。
5餐具存放情況抽查。
6考核制度定稿。
7職工個人衛(wèi)生(含穿戴工作衣帽等)檢查環(huán)境衛(wèi)生抽查。
8師生用餐情況調(diào)查。
9防蠅設施檢查。
10職工衛(wèi)生知識學習。
11衛(wèi)生消毒抽查。
14環(huán)境衛(wèi)生抽查。
15膳管會成員會議餐具存放情況調(diào)查。
17衛(wèi)生消毒抽查。
19衛(wèi)生工作全面調(diào)查。
20工作交流、總結(jié)回顧、評比表彰食堂財產(chǎn)清理入庫。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇三
20xx年上半年交通系統(tǒng)流動人口計劃生育工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣計生局和鎮(zhèn)計生辦的指導下，結(jié)合交通系統(tǒng)工作實際狠抓流動人口計劃生育管理工作，按照縣上文件和責任書要求，對應目標責任和考核辦法，現(xiàn)將半年來全系統(tǒng)流動人口計劃生育工作情況報告如下：
1、完善了流動人口計劃生育管理機構(gòu)。我局成立了以局長為組長，總支書記為副組長的流動人口計劃生育管理領導小組，明確了分管領導和具體經(jīng)辦人，落實了責任，使流動人口計劃生育工作落到了實處。
2、局下屬單位均成立了流動人口計劃生育領導小組，做到了組織落實，人員落實。
3、局與各下屬單位簽訂了流動人口計劃生育管理目標責任書，落實了人口與計劃生育工作法定代表人責任制，實行層層負責，分級管理，責任明確，使全縣交通系統(tǒng)流動人口計劃生育工作得到整體推進。
4、注重宣傳教育。組織全體職工中認真學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《全國流動人口計劃生育工作管理辦法》以及《省人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)，提高職工的認識，真正從思想上落實流動人口計劃生育管理工作。把流動人口計劃生育管理工作納入議事日程，與交通工作同安排、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。
1、對流動人口辦理《道路運輸經(jīng)營許可證》時，依據(jù)與交通部門簽訂的《市行業(yè)流動人口計劃生育管理責任書》予以辦理相關手續(xù)，未簽訂的不予辦理。在《道路運輸經(jīng)營許可證》年度驗證時，當事人須持計劃生育部門出具的“已落實‘流管’措施的證明，無證明的不予驗證。
2、在交通基礎工程建設中，與所轄較大型交通建設企業(yè)簽訂《市行業(yè)流動人口計劃生育管理責任書》，督促其落實“流管“措施：使用流動人口用工須持經(jīng)所在地人口計劃生育部門查驗過的《婚育證明》，無證或未經(jīng)查驗的不得招用；對已生育未絕育者，組織女性參加“三查”督促男性交驗其妻由計劃。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇四
通過分析比較cc年營業(yè)費用中各項指標，我們認為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應該更加細化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、_的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
_年，我部各項維修費用達cc萬元，占到全年營業(yè)費用的cc。今年，我部在保證客房設備設施正常使用的同時，嚴格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領班確認，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強部門管理，各領班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設備設施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責，并到場監(jiān)督，減少投訴率，對所管區(qū)域服務質(zhì)量方面的問題，主管領班承擔連帶責任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時，將嘗試新的獎勵機制，將在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務規(guī)范等基本考核項目良好的基礎上，設立“工作效率獎——指工作準確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指房間設備設施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團結(jié)服從獎——指服從上級工作安排，團結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的.考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標。
經(jīng)初步測算，xx年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房價為xx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經(jīng)營指標中計劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價，按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調(diào)動員工售房積極性。
對酒店?？汀⒋罂蛻?，我們將加大對他們的關注，逐步建立回訪制度，對?？?、長住客在房價上可適當給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇五
半年來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿地完成了上半年工作目標和工作任務。目前，全區(qū)共有人口，人，其中常住人口，人，育齡婦女，人，已婚育齡婦女，流動人口，育齡流動人口。上半年共出生人，生育符合政策率，有效地控制了人口增長。半年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一是抓好常規(guī)宣傳工作。按照年初的宣傳計劃，對計劃生育“一法三規(guī)”、《省人口與計劃生育條例》、婚育新風、生殖保健、避孕節(jié)育等進行宣傳。月份，我們還邀請市計生委各科室的領導在我區(qū)舉辦了業(yè)務培訓班，對我區(qū)名計劃生育工作人員進行了培訓。通過培訓，提高了計劃生育工作人員的政策理論水平和業(yè)務水平。
二是加大宣傳品的投入。上半年，全區(qū)共印制宣傳拆頁份，宣傳掛歷張，制作大型宣傳圖板塊，訂購宣傳圍裙條，宣傳套袖套，在全區(qū)營造了濃厚的宣傳氛圍。
三是開展進村入戶宣傳。五月份，我們組織全局工作人員深入到全區(qū)個村的育齡群眾家中，進行面對面的宣傳，通過入戶宣傳，提高了育齡群眾對人口和計劃生育知識的知曉率。
四是開展了關愛女孩活動。在“六一”兒童節(jié)來臨前，我們在全區(qū)組織開展關愛女孩活動，在這次活動中，我們?yōu)槿珔^(qū)名貧困女孩送去了價值近元的學習、生活用品。
五是開展了科普宣傳活動。月日，我們在鳳祥廣場參加了區(qū)科技局組織的科普宣傳活動，向廣大群眾宣傳政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖保健、預防艾滋病等知識，在活動中接待咨詢?nèi)罕娪嗳?，發(fā)放各類宣傳品、藥具余份（盒）。
六是開展了計劃生育知識答題活動。月份，我們在全區(qū)育齡群眾中開展了計劃生育知識答卷活動。試題覆蓋各類計劃生育知識，我們在上交的試卷中抽出部分試卷進行表彰，進一步激勵了廣大育齡群眾學習計劃生育知識的積極性。
一是落實培訓計劃，不斷提高技術服務水平。幾年來，我們不斷地選派技術服務人員參加上級有關部門組織的技術服務培訓，今年上半年，我們又選派了名鎮(zhèn)服務站工作人員到哈市參加技術服務培訓，使服務站工作人員的技術服務水平有了進一步的提升。
二是開展了基本生殖保健工作。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇六
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關系到?jīng)Q策目標的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
（1）管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關注細節(jié)，多關心員工。
（2）管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。
（3）管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務，完善設施，確保對客服務質(zhì)量。
（1）深入認識服務的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
（2）加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。
（3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生的費用；做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控；杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責，層層把關，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量。
xx年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，堅持內(nèi)緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄。
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
（1）強化新員工基本功訓練。
（2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作。
解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的.合作意識，整體服務水平得到較好的發(fā)揮。
（3）適應公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
（1）加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)過硬的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
（2）加強內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強化“細節(jié)決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。
（3）繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導節(jié)約節(jié)能之風，謀求利潤。
（4）加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
（5）加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
（6）加強維修保養(yǎng)工作。
（1）加強業(yè)務技能的學習才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。
（2）加強質(zhì)量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習慣。
（3）做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
（4）進一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，工作要講效率。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇七
1、把天職工作時時銘記頭腦，搞好防汛保安。今年我市對防汛工作早行動，早安排，早布置，具體抓好五項落實。
一是安全檢查落實。在汛前，按照分級負責的原則，市水利局、市防汛辦重點對29座市管大中小型水庫防洪工程進行了檢查，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的重點小型水庫進行抽查，各鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)對所轄小型水利工程進行了全面檢查。檢查結(jié)果由檢查負責人、技術負責人、水庫管理負責人、水庫技術負責人四人共同簽字，確保不漏工程，不漏部位，不留死角，對存在的問題登記造冊，建檔立卡備案。
同時，會同各地及水庫管理單位研究了解決處理方案，對能及時處理的問題汛前已經(jīng)作了處理，對不能及時處理的問題或一時難以處理的問題，制定了臨時度汛措施。特別是對在建的沙河水庫除險加固二期工程和石梯水庫除險工程，市主要領導親自檢查工程進度、施工質(zhì)量和資金使用情況，并強調(diào)在搞好施工安全的同時，抓好防汛安全，加快工程進度，保證工程質(zhì)量。
二是防洪宣傳落實。我市利用3月22日“世界水日”活動宣傳《防洪法》，在市區(qū)主要繁華街道懸掛宣傳橫幅，水利局領導班子成員齊上陣宣傳防洪法，在水利局門口豎立宣傳展板，設立“《防洪法》宣傳咨詢臺”，熱情地為市民宣傳咨詢《防洪法》知識，向過往行人發(fā)放宣傳材料。組織宣傳車在市區(qū)及各鎮(zhèn)、辦事處進行宣傳。
市水利局所屬30多個工程管理單位分別在集鎮(zhèn)、居民點、主要交通要道及工程顯目位置刷寫宣傳口號，各新聞媒體開辟專欄進行階段性宣傳報道，為全市搞好防汛抗災工作營造了輿論氛圍。
5月20日我市召開了全市防汛工作會議，傳達貫徹了省、襄樊市防汛工作會議精神，并結(jié)合我市實際，安排部署了防汛工作。
三是防汛指揮機構(gòu)和五項防汛責任人落實。我市下文明確了268座大中小型水庫的安全監(jiān)督責任人、行政責任人、防汛指揮長、技術負責人和水庫崗位責任人，并明確職責。同時在市新聞媒體上進行公示，自覺接受社會監(jiān)督，增強每個責任人的責任感和緊迫感。
四是通訊設施建設和物資儲備及搶險隊伍落實。儲備編織袋4.08萬條、麻袋1萬條、鍬鎬1500把、鐵絲5噸，另有手電筒、馬燈、電線、發(fā)電機、救生衣、救生圈若干，集中專庫管理，由市防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)配，以備搶險急需。市管防洪工程已就近按民兵編制組建了一、二、三線防汛搶險勞力5.5萬人，做到汛期防洪搶險召之即來，來之能戰(zhàn)。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的小型水庫做到通訊暢通，配備必要的防汛物資和搶險勞力，最大限度保護好水利防洪工程和人民生命財產(chǎn)的安全。
五是防汛預案落實。我市下達了全市水庫控制運用指標，制定了汛期安全調(diào)度規(guī)程和防汛預案，要求嚴格執(zhí)行，規(guī)范操作，不出紕漏。對有白蟻危害的水庫，要求管理單位加強防范。堅持以防為主、防治結(jié)合、因地制宜、綜合治理，按照春防、夏殺、秋查、冬挖的原則進行長年防治。
全市共打引誘樁6500多根，灑藥700多公斤，挖白蟻12窩，使白蟻危害得到了有效遏制。特別是對在建的沙河、石梯水庫除險加固工程，我們專門制定了施工期度汛預案，組織專家反復論證完善，主動接受上級業(yè)務部門的審核檢查，6月16日省委、省政府檢查組對我市防汛工作給予了充分肯定。
2、把宗旨意識緊緊牢記心間，搞好抗旱供水。
我們一是注意蓄水保水、科學調(diào)水，搶修泵站機電設備和灌溉設施，疏通渠道，扎實準備供水前期工作。
二是結(jié)合我市實際，和物價局制訂了農(nóng)業(yè)水價改革辦法，5月中旬報市委、市政府審批后執(zhí)行，兼顧了供用水雙方利益，規(guī)范了農(nóng)業(yè)供水秩序。
三是貫徹水是商品原則，改革農(nóng)業(yè)供水辦法，倡導農(nóng)業(yè)供水市場化、多元化、制度化，全系統(tǒng)農(nóng)業(yè)供水在符合水價政策的前提下普遍實行了承包經(jīng)營制，增強了經(jīng)營者的責任意識，提高了灌溉保證率。
四是組織協(xié)調(diào)資金150萬元，用于解決大崗坡、石臺寺兩大泵站維修和電費開支，確保兩大泵站正常運行。
3、把項目建設牢牢攥在手心，改善基礎設施。我們儲備的吉河水庫、大崗坡泵站、華陽河水庫灌區(qū)續(xù)建配套及節(jié)水改造項目，東郊、竹林、伍河、張洼、石頭河水庫除險項目，飲水安全和糧食安全項目都已進入國家、省計劃籠子，將陸續(xù)批復實施。全市面上農(nóng)建工程基本完成，完成土石方350萬方，清淤渠道652公里，小水庫加固15座，堰塘清淤整修955口，維修泵站245座，可新增蓄水500萬方，擴大改善灌溉面積3萬畝。特別是水利排灌總站，在興隆、王城水利死角建泵站12座 591千瓦，抗旱面積2.4萬畝，使3千畝撂荒地變成了良田。
4、把群眾的疾苦時刻掛在心上，致力飲水安全。
一是投入資金20萬元，調(diào)集140余人，歷經(jīng)三個多月深入農(nóng)村普查，編制完成了《xxx農(nóng)村飲水現(xiàn)狀調(diào)查報告》，為解決我市農(nóng)村飲水安全問題奠定了堅實的基礎。
二是結(jié)合水利行業(yè)特點著力進行水污染防治，按照《水污染防治法》的規(guī)定，依法劃定飲用水源保護區(qū)，禁止保護區(qū)內(nèi)的排污工廠和企業(yè)設置排污口;在飲用水源區(qū)豎立標志牌，禁止排污、游泳等污染水體行為;犧牲水庫漁業(yè)效益，不在飲水水源投放化肥，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
三是投入資金40萬元，正式實施清潭河流域水土治理工程。四是在已完成農(nóng)村飲水解困工程投資592萬元，解困19928人的基礎上，再加措施，跑部進廳，積極向上爭取更多飲水安全項目資金，爭取短時間內(nèi)解決我市農(nóng)村居民飲水問題，為構(gòu)建人水和諧的新水利而不懈努力。
5、把經(jīng)濟發(fā)展、依法行政、先進性教育等工作貫穿始終，促進文明建設。
一是大力發(fā)展水產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)供水。對大水面的承包經(jīng)營管理進行進一步的規(guī)范，加強了監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務。上半年邢川和大黃河水庫水產(chǎn)養(yǎng)殖進行了公開拍賣承包，效益接近翻番，并且5年承包款一次性交清，規(guī)避了風險。目前全系統(tǒng)已回收水產(chǎn)承包款168.8萬元(只計當年)，占年計劃的62.4%。全系統(tǒng)城鎮(zhèn)供水265萬方，占年計劃的57%，供水收入145萬元，在水利經(jīng)濟中占有重要位置。
二是加大水利執(zhí)法力度。從4月5日至4月12日組成了兩個執(zhí)法檢查督辦專班，分棗南、棗北兩片對全市水庫泵站的灌溉設施、河道、水土保持、防汛通訊、水文觀測等工程設施進行了檢查。共查處水保案件3起，擅自修建水工程1處(已自動拆除)，清理河道內(nèi)亂倒垃圾50噸，處理渠道內(nèi)栽樹1300多株，修建公路占用水庫渠道予以恢復水利設施案1處。協(xié)助襄樊市局調(diào)查處理平林村民在鶯河一庫非法修建的魚池。加強取水許可管理，共計審核取水戶37個，審核水量875萬方，換發(fā)取水許可證12份。
三是開展先進性教育，促進各項工作進步。局黨組領導帶頭學習、評議、整改，參加“雙聯(lián)雙促”和“心連心”幫扶活動，全系統(tǒng)黨員素質(zhì)得到了空前提高，為人民服務的宗旨觀念進一步加強。在先進性活動期間，水利系統(tǒng)各級黨組織立足本職，結(jié)合實際，開展了一系列卓有成效的工作。
上半年，我局在財務審計、計劃生育、工青婦、老干部管理、機關建設、信訪穩(wěn)定、反腐倡廉等方面也都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預定目標，為全面完成本年度“三個文明”建設總體目標奠定了良好的基礎。
1、水利經(jīng)濟雖然穩(wěn)中有升，但升幅緩慢，有些單位起色不大，特別是大中型泵站受氣候、灌區(qū)種植習慣等因素影響，抗旱供水成本高，運轉(zhuǎn)困難。
2、受經(jīng)濟環(huán)境、有關政策等因素影響，水利執(zhí)法難度大。
3、水利建設配套資金難以到位，影響工程竣工和效益發(fā)揮。
1、全力以赴搞好防汛抗旱工作。大力宣傳水價政策，協(xié)調(diào)解決農(nóng)業(yè)灌溉中的突出矛盾和問題，維護正常供水秩序，積極為工農(nóng)業(yè)供水搞好服務，強化工程管理，確保全市安全度汛。
2、繼續(xù)爭資金、上項目。高標準、高質(zhì)量完成沙河二期、石梯水庫除險加固項目，做好迎接驗收準備。集中全力實施邢川、姚棚、馬鞍山水庫除險加固工程和清潭河小流域治理工程。同時進一步加大爭資上項力度，力爭吉河水庫灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項目批復實施，再儲備申報一批項目。
3、抓好水產(chǎn)養(yǎng)殖和綜合經(jīng)營工作，完成全年捕撈任務和各項經(jīng)濟指標，不斷壯大水利經(jīng)濟。
4、規(guī)范執(zhí)法，依法行政。加大農(nóng)業(yè)水費、防汛費、水資源費、水保“兩費”征收力度，加強水政、漁政隊伍建設，加大水行政執(zhí)法力度，積極為水利經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
5、抓好全市農(nóng)田水利基本建設計劃實施，擬定全市農(nóng)建方案，完成小型水庫除險加固任務和今冬農(nóng)建工作。
6、結(jié)合黨員先進性教育，增強服務意識，切實為民服務。同時，加大水利改革力度，加強精神文明建設，因地制宜，拓寬門路，大力發(fā)展水利經(jīng)濟，為建設和諧棗陽做出貢獻。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇八
20xx年上半年，市場經(jīng)營管理局以市委、市政府年初簽訂的計劃生育責任狀為目標，堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，落實措施，真抓實干，全力做好我局職工和流動人口優(yōu)生優(yōu)育服務工作。
我局年初人事有一定變動，但必須保證專班穩(wěn)定，迅速成立了以黨組書記、局長趙恒樹為組長，黨組副書記、副局長吳順高為副組長，辦公室全體成員、二級單位一把手、機關科室負責人為成員的計生領導小組，做到領導包基層、職工包商戶的管理網(wǎng)絡。
年初計劃生育專題會上，吳局長親自部署全年計劃生育工作，趙局長作重要講話。會上要求專班巧干，實干。工作講方法，把握重點，抓好基礎?；A工作要年初有要點，年中有考核，年未按責任狀獎懲。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇九
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的.
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點：
__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃。
對于下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十
以創(chuàng)甲級幼兒園為精神動力，以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!
二、工作設想。
(一)完善各類制度。
1、強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現(xiàn)象。
2、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監(jiān)督，園長統(tǒng)一審批。
3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質(zhì)量營養(yǎng)化。
(二)提高職工整體素質(zhì)。
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客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十一
盲目的工作只會白忙活，所以制定一份工作計劃是必不可少的，下面是由小編推薦的高中新班主任工作計劃。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的2019上。
半年工作總結(jié)。
及
范文，希望能夠幫到大家。
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設備配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質(zhì)量和水平，確保xx年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運行。為確保以上目標的實現(xiàn)，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現(xiàn)了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年工作情況。
1、圓滿完成xx-xx年度冬季供暖任務。
在xx-xx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，從用戶的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化24小時全天候服務制度，及時排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運行，切實為廣大用戶辦好事，服好務，受到用戶的廣泛好評。
在xx-xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術參數(shù)實現(xiàn)了自動調(diào)節(jié)和自動控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領導和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設施。
為保證本年度采暖季的安全、高效運行，在今年3月17日采暖結(jié)束之后，公司隨即召開領導班子會議，對上一采暖季中出現(xiàn)的問題進行全面總結(jié)，并制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調(diào)集力量對全市所有熱力設施和管網(wǎng)進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等，目前華安小區(qū)、長安小區(qū)改造方案和工程預案已經(jīng)完成，并在上報上級部門批準后實施，其他小區(qū)改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規(guī)劃。
5月12日，公司會同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規(guī)劃進行了評審，與會領導和專家經(jīng)過對專項規(guī)劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規(guī)劃。同時，與會領導和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置。
按照市政府指示精神，為減少國有資產(chǎn)的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產(chǎn)評估和熱源廠設備處置的準備工作，報市政府批準，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，并減少因設備折舊而造成的國有資產(chǎn)的損失。目前，熱源廠鍋爐設備正處于拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則。
為進一步加強我市城市供熱經(jīng)營管理和運行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務，規(guī)范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實際，在充分調(diào)查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準后得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度。
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結(jié)了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅實的基礎。
7、供熱服務大廳建設。
為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續(xù)、健康發(fā)展，提高管理水平，推進窗口服務建設，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，并結(jié)合自身實際，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎上，進行供熱服務大廳改造建設?，F(xiàn)已完成工程設計、預算編制和項目評審，目前正處于工程招投標中。在工程招投標結(jié)束后，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。
二、xx年下半年的工作重點。
xx年我們立足新起點、實現(xiàn)新跨越，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發(fā)展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。
1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程。
上半年完成項目可行性研究、環(huán)境影響評估、項目立項、管網(wǎng)施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批復，下半年啟動管網(wǎng)施工，完成管網(wǎng)施工3000米，啟動并完成供熱首站設計，完成供熱發(fā)電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要設備采購等工作。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程。
對城區(qū)供熱效果不達標的部分供熱分支管網(wǎng)進行改造，對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，以提高供熱管網(wǎng)的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前，關于華安小區(qū)和長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預算已上報市政府批準，其他小區(qū)的改造任務也力爭于10月底前完成。
3、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造。
加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對xx年實施室內(nèi)供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務，并按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調(diào)整既定目標，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務。
4、供熱擴面改造工程。
全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米，新增供熱用戶約5500戶，并使所有新增用戶(新建)達到節(jié)能和供熱分戶計量標準。
5、供熱收費計量改革。
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱用戶提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調(diào)整供熱收費標準。
隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o，今年根據(jù)供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協(xié)調(diào)，適度調(diào)整供熱收費標準，將目前的16元/o調(diào)整至19元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。
7、對城區(qū)供熱管網(wǎng)和設施進行全面維護和維修。
下半年重點對城區(qū)熱力管網(wǎng)進行全面檢修，尤其是架空管網(wǎng)，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網(wǎng)進行全面統(tǒng)計，并及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業(yè)隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務，使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術狀態(tài)，防止爆管等運行事故的發(fā)生，以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運行。
xx年業(yè)已過半，熱力公司全體干部職工，以科學發(fā)展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體用戶而努力奮斗。
財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務;真實反映公司財務狀況、經(jīng)營成果，為領導經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)公司領導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制20xx年財務經(jīng)營預算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟。
合同。
的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業(yè)務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務的財務監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
九、完善財務部各工作。
崗位職責。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
四、完成20xx年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十二
為認真貫徹落實黨的群眾路線，深入開展“四幫四促”活動，半年以來我認真組織開展了“聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作，并取得一定成績。根據(jù)**縣[2012]8號《關于認真做好“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作干部到位情況自查工作的通知》的文件要求，我對此項工作進行了認真細致的自查，現(xiàn)將“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作總結(jié)報告如下：
一、幫扶駐村工作開展情況。
1、及時進村駐點了解基本情況。
3月20日，在校領導***校長的帶領下，于中午13：00整在我縣行政中心前廣場參加了**縣“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部集中出發(fā)儀式。之后，我與**鎮(zhèn)“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部成員一同前往**鎮(zhèn)，接受宋書記、史鎮(zhèn)長等各位鎮(zhèn)領導的工作指示。
3月21日，本人到***村居委會聯(lián)系到村主任、支書：***，文書：***，鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長：***等成員，深入了解***村的基本情況。下午，走訪了鄭li家坡、火石坡、栗木山一組三個村民小組，并查看高粱種植和夏種水稻種植育苗用水供應情況。晚上，與村民委會成員交流學習。
3月22日，參加村委會成員進行村民“低保提示工作評議公示”張貼宣傳工作，同時也走訪栗木山二組、呂家寨、罵六、冗外、更納五個村民小組，同時查看春耕種植情況。深入了解村民組存在的問題和收集村民意見，晚上與村民委員會成員展開座談交流。
為確?！皫袜l(xiāng)駐村”工作不受影響，我每月不定期深入黨建扶貧村對駐點干部在崗情況進行督查，并及時協(xié)調(diào)解決駐點存在的困難和問題。
2、幫鄉(xiāng)聯(lián)村取得實效。一是精心組織開好黨員和群眾代表座談會。3-6月，在村活動室，組織召開了駐點村黨員和群眾代表座談會，為基層黨員和群眾積極宣講了黨的惠農(nóng)政策和法律法規(guī)，講解了全縣經(jīng)濟發(fā)展形勢。會議中，黨員群眾積極發(fā)言，氣氛熱烈。二是給鄭家坡、栗木山二組村民高粱種植增強信心。駐村后，立即結(jié)合村委，校領導從緊張的工作經(jīng)費中出資3500元，給這兩個高粱種植示范點化肥幫扶，村民的高粱種植春種得到保障。6月21日，學校領導派***(體育)、***(音樂)兩位教師給***小學的師生上了兩節(jié)教學示范課，收到很好的效果。
二、幫扶駐村工作中存在的不足。
在這半年以來，自己不夠深入基層、不夠深入群眾，沒有全面帶動村民走出目前的困境，有時工作的切入點不到位，讓村民產(chǎn)生誤解。自己不夠切實把“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作抓實、抓出成效、抓出特色。自己在下半年中一定做好四幫四促這一本職工作。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十三
今年來,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府堅持以人為本地科學發(fā)展觀去適應新時期人口和計劃生育工作，力爭保第一的指導思想，轉(zhuǎn)變工作思路和方法，結(jié)合燕子實際進一步創(chuàng)新工作理念和機制的做法得到了省、州、縣計生部門的肯定。
一、基本情況。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本地理，人口情況省略，本年度全鄉(xiāng)共出生128人，其中一孩政策內(nèi)出生88人(女孩人數(shù)為51人)，二孩政策內(nèi)出生40人(女孩人數(shù)為16人)。政策生育率的達100%。
半年來全年共采取節(jié)育措施93人，其中當年出生的采取節(jié)育措施47人，上環(huán)率達83.9%（當年出生128人中未滿42天有24人、嬰兒死亡的4人、禁忌癥25人、晚婚晚育19人）。
全鄉(xiāng)共有已婚育齡婦女4546人，其中外出務工1488人，已參查3029人;重點對象20xx人，外出務工865人,已參查1944人，在家參查率為95.6%；一般對象2263人，其中外出務工123人，參查1085人，在家參查率50%；應隨訪526人，已隨訪526人，隨訪率達100%。
全鄉(xiāng)流出總數(shù)2804人，辦證人數(shù)達到2641人，辦證率94%；流出婚育婦女865人，重點對象742人，簽定合同865人。
二、主要作法。
半年來，我們以穩(wěn)定為大局，狠抓基層基礎工作的規(guī)范化建設，確保人口和計劃生育工作目標的全面實現(xiàn)。
（一）、穩(wěn)定計生隊伍，提高專業(yè)水平。鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)新時期人口與計劃生育工作現(xiàn)狀，從人員配備上一是充實，二是穩(wěn)定，既把政治素質(zhì)高、工作責任心強的優(yōu)秀干部配備為計劃生育專職干部，從政治上給予關心，20xx年計劃生育干部有2名加入中國共產(chǎn)黨。從生活上給予關懷，按時足額兌現(xiàn)村計生專干的工資，提高片區(qū)專干的福利待遇。業(yè)務上給予輔導，半年來，鄉(xiāng)政府組織兩次計劃生育專職干部的培訓，20xx年2月7日，結(jié)合兌現(xiàn)20xx年工作責任制進行業(yè)務知識和法律法規(guī)的培訓，3月31日，鄉(xiāng)黨委、政府專門邀請縣人口和計劃生育局的領導及各股室老師進行系統(tǒng)的計劃生育業(yè)務知識和政策法規(guī)以及新《決定》的內(nèi)容進行培訓，通過兩次培訓，使專業(yè)干部的業(yè)務水平有明顯提高。工作上嚴格要求，該由村專干做的工作要求村專干獨立完成，該由片區(qū)專干指導到位的由片區(qū)專干指導到位，在專業(yè)干部隊伍中形成了保紅旗、保第一的良好精神面貌。
（二）狠抓基層基礎工作，保全年目標實現(xiàn)。今年由于人事變動較大，黨委政府采取“換人不換目標，一任接著一任干，一張藍圖畫到底”?；鶎踊A工作采取一級對一級負責，環(huán)環(huán)緊扣。
一是責任目標到位：鄉(xiāng)黨委書記、常務副鄉(xiāng)長、分管領導、計生辦主任采取分片指導，季度查旬、半年抽查、年終兌現(xiàn)的工作模式，全鄉(xiāng)已形成計劃生育工作村村有人管，事事有人抓，齊抓共管格局。
二是規(guī)范村級檔案，為保證村級檔案的真實完整，我們花大力氣對20xx年至20xx年村級檔案進行規(guī)范化整理，此項工作得到了上級主管部門的充分肯定，并在全縣予以推廣。
三是強化村級例會制度，推行村級例會報告單制度，村級例會是計劃生育的'統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎，例會質(zhì)量的高低直接設計到統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確度，我們設計了《村級例會報告單》，并由各組信息員如實填報，于每月一號在村里匯總，這一制度推行以后，大大提高了統(tǒng)計準確率。
四是規(guī)范村級活動室建設，做到各種制度上墻，帳、表、卡、冊、柜整齊一致，全鄉(xiāng)（包括鄉(xiāng)直）30個活動室一個模式下底。
五是狠抓“三查”及隨訪工作。半年來開展了兩次三查活動，計生部門拿出切實可行的方案，組織干部與專業(yè)人員實行優(yōu)質(zhì)服務?！皟晒?jié)”期間對返鄉(xiāng)務工人員進行“三查”，查出政策外懷孕8人，并采取相應的補救措施。3月8日至28日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實行大規(guī)模的“三查”活動，共查出多孩兩例，政策外二孩三例，其中四例已經(jīng)妥善處理，另外一例正在解決之中。查出各類婦科疑難病例18人，并跟蹤管理，督促治療。本次“三查”參檢率達95.6%。并以“三查”為契機，加強計劃生育政策及艾滋病防治知識宣傳，使育齡婦女的生育觀念得到了明顯提高。全鄉(xiāng)應隨訪526人，通過醫(yī)生進村入戶與電話隨訪相結(jié)合，已隨訪526人，隨訪率達100%。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十四
一、上半年工作總結(jié)：
(一)、知識管理。
20ss年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分。
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20ss年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計。
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理。
數(shù)據(jù)回顧：
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的`理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十五
農(nóng)村黨員隊伍是新農(nóng)村建設的先鋒隊，加強黨員的教育管理有利于提升黨員隊伍的整體素質(zhì)。而黨性弱化是導致我村黨建工作滯后的瓶頸因素，因此黨性教育勢在必行。其一，認真開展好黨的群眾路線教育活動;緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內(nèi)容，切實加強全村黨員干部馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育，把貫徹落實中央八項規(guī)定及省、市、縣、鎮(zhèn)的要求作為切入點，聚焦作風建設，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，進一步增強大局意識、提高服務發(fā)展能力;進一步增強宗旨意識、提高為民服務能力;進一步增強改革意識、提高探索創(chuàng)新能力;進一步增強績效意識、提高科學管理能力;進一步增強廉政意識、提高拒腐防變能力，不斷提升我村科學化精細化管理水平，為服務美好鄉(xiāng)村建設、全面建成小康社會作出新的貢獻。其二開展“榮辱觀”教育活動，增強黨員道德意識。通過每月舉辦黨小組學習討論會等方式幫助我村黨員明確價值取向和行為準則，教育他們時時處處事事以身作則、率先垂范，引導農(nóng)民群眾知榮明恥，樹立正確的生活觀念和道德觀念。
(五)黨支部重視換屆選舉工作。
根據(jù)上級的統(tǒng)一步驟，計劃利用一個多月的時間，村黨支部圍繞鎮(zhèn)黨委提出的顧全大局，維護穩(wěn)定的方針開展工作。使現(xiàn)任村班子年齡結(jié)構(gòu)合理，文化程度都在初中以上。能夠進一步密切聯(lián)系群眾，解決群眾的困難，化解矛盾，理順情緒，為解決實際問題打好基礎。
總之，黨建工作千頭萬緒，牽動著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的全局。須科學計劃并及時總結(jié)經(jīng)驗，促進工作創(chuàng)新。認真研究黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律，不斷增強工作的主動性和預見性。總結(jié)實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新我村級黨建工作的方式方法和運行機制。
村黨支部工作計劃范本(三)。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合本村建設的實際，以服務村民群眾為重點，健全機制，強化功能，不斷提高美坑村黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧村。
二、工作要求。
(一)切實加強村級領導班子、干部隊伍建設。
建立健全和落實村級工作的領導責任制。一是要明確領導班子成員分工，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、交流典型，了解、反映和解決本村工作中存在的突出問題;二是要明確職責分工，和做好各項工作的相互協(xié)調(diào)，工作人員的相互協(xié)作。通過加強村級隊伍的建設，打造一支思想素質(zhì)高、業(yè)務能力、團結(jié)協(xié)作精神強、有奉獻精神的村級干部隊伍。
(二)扎實有效地抓好村級黨員的教育管理。
嚴格黨的組織生活制度，利用黨員遠程教育的平臺和農(nóng)村黨員教育點，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，對黨員進行經(jīng)常性的黨員意識和黨的方針政策教育;認真細致地做好外出流動黨員的管理和教育工作，建立和健全外出流動黨員臺帳，充分發(fā)揮黨員的“一員雙崗”的作用，使每個黨員真正有崗有位，有事可做;做好發(fā)展黨員工作，按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，做好從黨員積極分子中發(fā)展黨員的工作。
(三)進一步建立健全村級黨建工作機制。
1、建立黨建工作會議制度。村級黨建工作會議每季度召開一次，分析形勢任務，安排部署工作，深入開展黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、等共建活動。
2、健全村民自治機制。建立健全村民代表會議制度，完善村民自治組織，實現(xiàn)村民群眾自我管理、自我教育、自我服務。村級黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責，村民自治組織要自覺接受村級黨組織的領導。
(四)不斷強化村級服務功能。
1、健全完善村級服務體系。首先把解決就業(yè)問題作為一項重要民心工程來抓，與勞動就業(yè)建立長期的聯(lián)系，積極推薦下崗和失業(yè)人員的就業(yè)。要積極開展面向本村弱勢群體的社會救助，面向村民的便民利民服務。
2、全面推進村級各項事業(yè)。村級黨組織要組織村民群眾廣泛開展豐富多彩、健康有益的文化、體育活動，大力倡導科學、文明、健康的生活方式，提高村民群眾的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，增強村民對村委會的認同感、歸屬感。深入開展“文明村”、“文明家庭”、“文明村民”評選和創(chuàng)建“平安村”活動，推動村級各項事業(yè)不斷進步。
三、保障措施。
(一)加強組織領導，落實工作責任。村級黨建工作列入重要議事日程，切實做到認識到位、職責到位、措施到位、工作到位。聽取工作進展情況匯報，研究解決存在的問題，各方密切配合，形成共建合力。各工作人員要密切配合，保證工作順利推進。
(二)深入宣傳，營造氛圍。加大對村級黨建工作的宣傳力度，積極營造“黨建”的濃厚氛圍。通過廣播、宣傳櫥窗、標語，黑板報等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動，充分調(diào)動其參與村級黨建活動的積極性。
(三)以各種活動為載體，促進和諧發(fā)展。組織廣大村民參與各種有益身心健康的活動，加強精神文明建設;繼續(xù)發(fā)揚村級文化資源優(yōu)勢，引導更多的村民參與文化建設。
(四)開展教育，提高村民的素質(zhì)。利用村級文化活動室，培訓室及時宣傳好黨和國家的方針政策，不斷豐富群眾文化生活，為村民提供豐富的精神食糧。
(五)及時總結(jié)經(jīng)驗，促進工作創(chuàng)新。認真研究黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律，不斷增強工作的主動性和預見性?？偨Y(jié)實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新村級黨建工作的方式方法和運行機制。
總之，20美坑村黨建工作按照鄉(xiāng)黨委要求結(jié)合我村的工作實際，在黨建工作上注重建組織、強隊伍、擔責任，為廣大村民辦實事、做服務、作貢獻，推動本村黨建工作再上新臺階而不懈努力。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十六
由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門根據(jù)上級的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機構(gòu)，隨著機構(gòu)的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個小區(qū)的物業(yè)管理將會有很大的提升和規(guī)范。對業(yè)主的日常生活也將會有很大的幫助。
2、進一步完善了物業(yè)管理工作職責。
對于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機構(gòu)，正在不斷的進行完善，制定了各項物業(yè)管理的工作職責，隨著上下級各部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務工作抓好抓實，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
3、完善了各項工作制度。
4、對本地區(qū)危舊房屋進行了摸底登記及測量工作。
5、5月份指導河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
6、6月中旬對轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進行拆遷征收動員工作。
7、對轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進行改造。
東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎配套設施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問題，部分小區(qū)處于無專人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問題嚴重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構(gòu)建良好市容市貌。
自開展此次舊小區(qū)改造工作以來，從規(guī)劃、施工到驗收，因地制宜、科學規(guī)劃、嚴格把關，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預計改造點12處，自6月13日以來，護北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號院、老缸房社區(qū)煤炭設計院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對這五處舊小區(qū)各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開工改造。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十七
二xxx年即將結(jié)束，回顧我村一年來的工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和大力支持下，今年來我村完成的工作概括起來：突出可三個重點(1.一村一品經(jīng)濟建設，2.計劃生育，3集體林權(quán)制度改革)狠抓實施了三建設(1.黨建工作，2.基層黨風廉政建設，3.社會和諧建設);實施了三大工程(1.建設50口沼氣工程，2六個組人畜飲水工程，3.土嶺、棗園兩組農(nóng)網(wǎng)改造掃尾和新一組變壓器建設工程);干好三項工作(安全穩(wěn)定工作、防汛森林防火工作、防疫和技術培訓前工作)具體特點有以下幾個方面：
一堅持政治學習，不斷提高兩委會成員思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。我們始終把思想政治學習放在第一位，組織兩委會成員和廣大黨員學習了黨的十七屆三中全會和十七屆四中全會精神，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，完成了鄉(xiāng)黨委規(guī)定的學習篇目。兩委會班子成員記學習筆記10000字以上，寫心得體會兩篇，辦學習園地一期，寫自我檢查材料六份，校驗報告兩份。通過學習提高了兩委會班子成員的思想覺悟，為干好村務工作奠定了思想基礎。
二、加強黨組織建設。圍繞“升級晉檔、科學發(fā)展”這個中心開展各項工作。
1.做好黨組織建設。今年共發(fā)展新黨員兩名，組織黨員集體學習十次，利用學習實踐科學發(fā)展觀活動，在黨員中開展了批評與自我批評活動，大大提高了黨員的思想覺悟，強了黨支部的執(zhí)政能力。
2.實行了“支部+協(xié)會+黨員示范戶”的經(jīng)濟發(fā)展模式，成立“林果協(xié)會”一個，建立黨組織科技示范基地一個，并實現(xiàn)了掛牌管理，評選黨員示范戶兩戶，紅星黨員一名，真正使黨支部成為經(jīng)濟發(fā)展的領導者和示范者。
3.突出抓好“升級晉檔，科學發(fā)展”工作，堅持村干部坐班制度。
(1)抓經(jīng)濟發(fā)展，促農(nóng)民增收。首先，抓好“一村一品”核桃、板栗基地建設，新栽核桃300余畝，實施科學管理400余畝，嫁接板栗60畝。僅核桃、板栗主導產(chǎn)業(yè)，年收入人均達到2210元。其次，狠抓了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。實行大戶飼養(yǎng)和各戶散養(yǎng)相結(jié)合的辦法，創(chuàng)建50頭以上的養(yǎng)豬大戶2戶，全村生豬存欄656頭，出欄1100頭。
再次，積極扶持勞務輸出，全方位安排閑散勞力就業(yè)。今年，全村勞務輸出共110人，323人次，人均出收入1100元。利用武趙公路修復工程，安排閑散勞力就業(yè)200余人次，共創(chuàng)收8萬余元。加上糧食等農(nóng)副產(chǎn)品收入，今年全村人均純收入已達3200元。達到了四類村升三類村的經(jīng)濟指標要求。
(2)堅持干部坐班制度。做到了全年有工作計劃，每月有工作安排，每周做好工作任務分配。并進行月小結(jié)、季度小評、年終總評，使整個村務工作任務明確，條理清楚。
三、順利完成集體林權(quán)改革任務。按照鄉(xiāng)政府的安排，我村從20xx年3月開始到20xx年11月結(jié)束全鄉(xiāng)第一個完成了林權(quán)改革任務。經(jīng)過宣傳動員業(yè)務培訓、勘界確權(quán)、勾圖填表、審核錄入、建檔發(fā)證、自查驗收、總結(jié)驗收等五個階段的大量工作。對全村21856.4畝林地1071快宗地的集體林地承包到225戶，全村共頒發(fā)林權(quán)證書281本。
四、狠抓計劃生育管理，優(yōu)化計生服務環(huán)境。我村今年計劃生育工作堅持做到了“六個有”：全年有計劃生育工作安排，每月有計劃生育措施，每次有計劃生育內(nèi)容，每季度有對三查對象的上站檢查，每個村民小組有兩委會包抓人，每個服務對象有兩委會監(jiān)管人。始終把計劃生育工作貫穿于整個村務工作的始終。
同時，在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排下首先在我村示范建立了標準化計生服務室，建立健全了各種計劃生育規(guī)章制度。規(guī)范了各種檔案管理，明確了計劃生育職責要求，優(yōu)化了計生服務環(huán)境。全村今年計劃內(nèi)出生11人(一孩8人，二孩3人)采取各類手術22例(上環(huán)13例，收環(huán)5例，人流2人，女扎2人)自然死亡15人，各類指標符合上級有關規(guī)定要求。
五、不斷加強基礎設施建設力度，改善群眾生活環(huán)境。主要完成了五項工程：第一，完成了土岺、棗園3.4公里農(nóng)網(wǎng)改造的架線掃尾和新一組變壓器的架設工程。在全村徹底完成了農(nóng)網(wǎng)改造任務，增大了輸出功率，確保全村足量、穩(wěn)定用電。第二，實施了新二、新一、路溝、明廠、土岺、棗園六個組100戶900人口(含鄉(xiāng)機關)的人畜飲水工程。修建蓄水池和凈化池各7個，節(jié)水池100個，埋設通水管道7000余米，解決了全村大部分群眾的飲水困難。第三，修復水毀工程。
修補新二組水毀公路河邊石堤62米，修復公路0.5公里，確保了群眾通行暢通。第四，硬化武趙公路沿線住戶操場工程。為配合武趙公路驗收，我村及時對所轄武趙公路沿線住戶的操場進行了全部硬化，共投資水泥53噸，硬化了60戶，約3600平方米的場面，確保了群眾場面與公路接軌。第五，落實了五十戶“四改一建”工程。在全村規(guī)劃修建沼氣50個，現(xiàn)正在緊張的施工之中，計劃在年內(nèi)完成沼氣池主體工程。
六、堅持不懈地做好平安創(chuàng)建工作，保穩(wěn)定，求發(fā)展。
安全穩(wěn)定是全村發(fā)展的基本保證，為此，我們主要從以下幾個方面，保障了全村安全穩(wěn)定：一是大力宣傳，增加干群的安全意識，我們逢會必講安全，為全村278戶，送平安創(chuàng)建宣傳卡423份，讓每個群眾都知道平安創(chuàng)建的重要性和五個目標，以增強他們的安全意識，形成人人講安全，事事求安全的局面。
二是，實行平安創(chuàng)建包片負責制度，村兩委會成員每人包抓一個組的平安創(chuàng)建工作，使平安創(chuàng)建工作不留死角。三是加強對農(nóng)用車的管理，村兩委會和農(nóng)用車主簽訂了安全責任合同，嚴禁農(nóng)用車載人，并對每輛農(nóng)用車指定一名兩委會班子成員負責管理。隨時提醒車主遵守安全職責。四是隨時調(diào)處矛盾，每季度都要進行一次矛盾排查，做到了隨時發(fā)現(xiàn)，隨時調(diào)處。全年共排查民事糾紛12起，調(diào)處矛盾8起，調(diào)處率達100%。全年未出現(xiàn)一例因矛盾調(diào)處不到位而發(fā)生不安全事故和上訪事件。五是保證了汛期安全，在汛期堅持值班，及時通報汛情，制定防汛預案等一系列防汛安全措施，保證了今年全村安全渡汛。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十八
20已經(jīng)過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成工作任務的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補?，F(xiàn)將半年的工作做下簡單總結(jié)。
1、加強廚房內(nèi)部培訓。根據(jù)去年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2、加強前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務。定期召開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強員工的團隊意識和服務意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的.不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
4、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5、一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。
6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴把出品質(zhì)量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質(zhì)。
8、各節(jié)日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
9、廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育，將走出去和引進來結(jié)合起來，將外出考察學習的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。
成績的取得都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這半年中取得了一些成績，但我們思考更多的應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們會在下半年中，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，為圓滿完成賓館經(jīng)營目標任務做出應有的貢獻。
廚房加油!給我們的飯店加油!
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十九
你準備好了嗎?一個好的工作計劃對于工作的進行是十分有幫助的!
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業(yè)務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業(yè)相關的一些信息，了解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。
1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的。
活動方案。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。
20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在這半年來，根據(jù)集團發(fā)展方向的指引，在酒店高層領導的經(jīng)營思路的指導下，基本完成了各項經(jīng)營目標任務。在此對20xx年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結(jié)：
一、營銷部銷售目標任務完成情況。
二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展。
1、主題和產(chǎn)品營銷：在20xx年上半年，為改善周末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對于酒店產(chǎn)品，在2月推出前廳的養(yǎng)身茶、客房部的環(huán)保消費，健康有禮;3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀念;5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯(lián)動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產(chǎn)品的著重宣傳，讓客人了解了酒店的產(chǎn)品，使各項新品順利推廣并銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據(jù)不同季節(jié)客人需求，制作不同的主題，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創(chuàng)新的特點。
2、節(jié)日營銷：通過對春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日宣傳，進行適當?shù)沫h(huán)境布置，營造節(jié)日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達對客戶的人文關懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進行酒店經(jīng)營項目的推廣。
3、酒店環(huán)境營造：通過對酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墻的設計制作，營造酒店的季節(jié)氛圍和舒適宜人的消費氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網(wǎng)絡宣傳平臺，將酒店的最新動態(tài)活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。
5、在宣傳設計期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
三、市場開拓及開發(fā)。
1、20xx年部門還積極做好市場開發(fā)工作，充分掌握本地市場發(fā)展動態(tài)，利用南充經(jīng)濟開發(fā)的好好勢頭，持續(xù)跟蹤涌入本地的大型投資企業(yè)以及南充周邊地區(qū)的開發(fā)，為酒店新開發(fā)29家協(xié)議單位，其中12家商務協(xié)議單位，17家簽單協(xié)議單位;其中川東美的、佳信房產(chǎn)、南充都京港務等消費均在2萬以上。
2、堅持做好客戶維護，積極開拓市場：
一直以來，營銷部堅持做好情感營銷，努力開發(fā)和培養(yǎng)忠誠客戶。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系與溝通，定期拜訪，保持良好關系。根據(jù)客戶消費情況，在各種節(jié)、慶日實施不同的饋贈方式和標準，適時對大客戶進行宴請及互動、融洽客我關系，深得客人認可與好評，提高了客戶的忠誠度。
根據(jù)酒店的經(jīng)營優(yōu)勢和市場定位，20xx年上邊年，商務客源是酒店銷售工作的重點，同時，也加強對政務單位開發(fā)。對會議及團隊認真做好會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)的服務工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售。先后順利承接了人大、中石油、基督教等大型會議團隊。
3、努力擴大網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房：
持續(xù)與國內(nèi)各大網(wǎng)絡訂房公司加強聯(lián)系合作，新增了與hrs、新華旅行網(wǎng)兩家網(wǎng)絡公司的合作，20xx年上半年網(wǎng)絡訂房全年訂房收入達到117.8萬元，比20xx年同期增漲23.2萬元。(20xx年上半年為94.6萬元)。
4、努力加強和開發(fā)酒店其它經(jīng)營收入：
及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業(yè)投資管理有限公司、建設局、龍仍公司進駐酒店設立辦公地點，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發(fā)了新的商務客源。
四、款項回收：
簽單協(xié)議單位已是酒店較為穩(wěn)定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金周轉(zhuǎn)帶來了困難;為了降低酒店資金使用風險，而又不能拒絕客戶消費，20xx年上半年在協(xié)議單位回款工作上，部門根據(jù)各協(xié)議單位特點制定了相應的回款辦法，定時對簽單協(xié)議單位進行清理;并對銷售人員加強了回款考核與監(jiān)督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標任務。
五、部門間溝通協(xié)調(diào)：
為更好的為客人提供高效快捷的服務,提高客戶對酒店的酒意度，營銷部與各部門經(jīng)理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協(xié)調(diào)會，尋求解決問題的辦法，不斷改進操作流程，融洽了部門間的關系;在大型接待或會議前，開展會前協(xié)調(diào)會議，對接待流程及操作細節(jié)與各部門共同商議、討論，保證了接待品質(zhì)。
六、團隊建設和培訓：
20xx年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關系與團隊氛圍。營銷部的培訓工作主要有以下方面：
1、產(chǎn)品知識培訓：
2)案例培訓：對酒店各類各部門的案例進行培訓，讓銷售員了解相關處理方法。
3)對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細則進行培訓，讓銷售員對客進行積極促銷。
2、專業(yè)技能培訓：
為提高銷售員的專業(yè)知識和推銷技巧，制定了部門營銷專業(yè)知識培訓計劃，提高銷售人員的業(yè)務技能。
3、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協(xié)作能力、溝通語言、技巧的培訓。
八、工作中需加強和改進方面：
1、銷售人員自身個人及業(yè)務素質(zhì)還有待提高，需加強培訓;。
3、對商務客戶的重視和維護需加強，市場開拓范圍還需進一步擴大;。
4、在制作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細致明確，在執(zhí)行促銷活動過程中，部分操作細節(jié)未具體落實，還應將強相互溝通。
5、加大銷售渠道尤其是網(wǎng)絡渠道的擴充和合作;。
6、加強自身學習力度，以身作則帶領團隊共同進步。
一、市場調(diào)查方面。
2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗，爭取客源;。
4、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。
二、客戶維護方面。
2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。
3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。
三、營銷策劃、宣傳方面。
2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳(如客房產(chǎn)品、新菜品等);。
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4、加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。
5、在做。
策劃書。
時，把策劃活動細節(jié)落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。
6、加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學習與運用。
7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。
8、拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。
四、營銷策略。
1、市場。
(2)著力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例;。
(3)加強與網(wǎng)絡銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡訂房房型進行更新，網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
(4)其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務客人;機會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。
2、策略。
(2)根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體;。
(4)增加協(xié)議及大客戶指定消費，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜;。
(5)根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整，并準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。
3、產(chǎn)品。
(1)根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品(客房、餐飲、棋牌等);。
(3)對大客戶消費實行階梯獎勵制度;。
五、預算管理。
以酒店預算管理目標為導向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整。
(4)戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
六、團隊建設。
4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、公關形象：加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業(yè)務素質(zhì)。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇一
（一）盡職盡責抓好市場監(jiān)管，行政執(zhí)法工作取得新突破半年來，我局參與籌備承辦全市系統(tǒng)“紅盾護農(nóng)”啟動儀式，深入開展了食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，市場秩序得到了進一步規(guī)范。
1、著力抓好食品安全整治。一是緊繃食品整治不放松。切實開展了節(jié)假日食品市場、校園及周邊食品市場、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、畜禽加工市場、添加劑市場整治、流通環(huán)節(jié)嬰幼兒乳制品市場、現(xiàn)場制售食品生產(chǎn)加工小作坊和流通類食品攤販、不合格食品專項市場等15次專項整治行動，有效規(guī)范了流通領域食品市場。二是強化科技手段“補短板”。為每個工商所配齊了食品快速檢測試劑，指導工商所開展日常檢測工作，深入開展食品抽樣監(jiān)測工作。1月，我局通過快速檢測發(fā)現(xiàn)流入市場的“毒銀耳”，并由此層層追溯到了郴州七星市場和長沙高橋市場，湖南經(jīng)視和都市頻道連續(xù)5天追蹤報道。
2、著力推進行業(yè)規(guī)范。開展市場專項檢查，不僅是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，更切實做到檢查一類，規(guī)范一類，逐步層層推進。3月，我局抽檢了全縣流通領域細木工板，近六成不合格。我局通過市場整治、行政約談等措施，依法查扣600余張不合格板材，700多張標識不合格的板材下架退市。
3、建立執(zhí)法辦案協(xié)作機制。與公安機關建立了執(zhí)法辦案協(xié)作機制。雙方建立了聯(lián)絡員制度、案件移送制度、聯(lián)系會議制度、信息共享制度和日常協(xié)作制度，實現(xiàn)了工商、公安“無縫”銜接。如今年我局在查處一起銷售假冒真心空氣源案件中，因當事人已停業(yè)半年，無法聯(lián)系，我局利用公安部門信息資源查找到此人，節(jié)約了大量的時間、人力、物力。
（二）聚精會神抓好服務發(fā)展，服務科學發(fā)展嶄現(xiàn)新水平
我局立足職能，拓展功能，提高效能，出實招、辦實事，在經(jīng)濟社會事務中“有為有位”。截止今年5月底，我局新登記個體工商戶900多戶，內(nèi)資企業(yè)6家，農(nóng)民專業(yè)合作社27家，私營企業(yè)72家，幫助企業(yè)成功申報省著名商標2件，指導申請商標注冊13件，辦理消費者咨詢、申訴舉報52件，為消費者挽回經(jīng)濟損失18萬余元。
1、提速增效，服務發(fā)展更加有為。嚴格執(zhí)行免征企業(yè)和個體工商戶登記費的惠民政策，發(fā)布市場主體報告，強化對縣重點建設項目、重點招商引資項目和園區(qū)建設的對接，開辟“綠色通道”。如我局通過延時服務審核**投資有限公司、水利投資有限責任公司等重點項目登記材料，特事特辦，不涉及原則性材料允許補交，為企業(yè)當日頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，深受政府和企業(yè)的好評。
2、教育消費引導有創(chuàng)新，聚集消費維權(quán)“正能量”。通過縣政府網(wǎng)、縣新聞網(wǎng)、縣電視臺廣泛宣傳十大維權(quán)案例、十大維權(quán)熱點，發(fā)放消費維權(quán)藍皮書，消費維權(quán)理念深入人心。同時，為加大教育消費引導力度，強化消費維權(quán)效果，根據(jù)商品質(zhì)量抽樣監(jiān)測的結(jié)果、監(jiān)管執(zhí)法發(fā)現(xiàn)的問題、當前消費的熱點，我局通過《**手機報》向社會公布消費提示、警示3條，接收者近5萬人次。
今年以來，我局及時傳達和落實省市局會議和縣委經(jīng)濟工作會議精神，立足職能，積極開展各項工作，妥善處理年前民工工資上訪糾紛，認真落實“兩會”期間綜治維穩(wěn)工作。
1、落實發(fā)展政策，豐富服務發(fā)展內(nèi)涵。一是個轉(zhuǎn)企工作上升政府行為。我局迅速出臺了《關于促進個體工商戶轉(zhuǎn)型升級企業(yè)的若干意見》，建立了指導員制度和信息反饋機制，為實現(xiàn)個轉(zhuǎn)企發(fā)展進一步增速提效。二是搭建融資平臺，幫助企業(yè)排憂解難。我局加強與金融部門、信用擔保公司、企業(yè)之間協(xié)調(diào)與溝通，構(gòu)建金融部門、信用擔保公司與企業(yè)之間資金融通的橋梁，最大限度地為企業(yè)解決抵押貸款問題。截至目前，我局已辦理動產(chǎn)抵押6件、股權(quán)質(zhì)押9件，為企業(yè)融資2.8億元。
2、開展各項工作，優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境。我局立足職責，積極為全市旅游節(jié)和中小學生運動會在我縣召開營造良好的市場環(huán)境。多次組織了對校園及周邊經(jīng)營戶的檢查，開展了對校園內(nèi)超市食品抽樣監(jiān)測，加強了縣內(nèi)特產(chǎn)店、超市、食雜店等行業(yè)的監(jiān)管，收繳非法彩票20xx余張、高仿真紙幣96套，收繳或責令下架過期、“三無”等食品共800余公斤。其次，我局積極配合各部門開展了文化市場、成品油、礦山、煙花爆竹、校園及周邊、客運市場、治超、小餐飲等各項專項整治共20余次，積極做好三清一化、文明勸導、計劃生育等工作，有效維護了我縣的經(jīng)濟秩序和社會環(huán)境。
1、狠抓干部任用機制促基層建設。繼續(xù)以考核評優(yōu)機制為抓手，把一線工作成效作為干部選拔任用的重要依據(jù)，繼續(xù)強化基層領導班子建設。始終貫徹“三個不吃虧”（不讓長期扎根基層的同志吃虧、不讓在一線奮戰(zhàn)的同志吃虧、不讓學有所長的業(yè)務尖子吃虧），一批優(yōu)秀同志得到了優(yōu)待，3名長期在基層工商所的同志解決了副科級待遇，2名長期在偏遠工商所的同志被輪換到離城較近的工商所、2名優(yōu)秀年輕干部被提拔為農(nóng)村工商所所長，全局營造出了一種政通人和、風清氣正、力爭上游的良好局面。
2、狠抓政務公開促黨風廉政建設。進一步落實局所政務公開，完善了局所工作牌、崗位牌、去向牌，強調(diào)了上班著裝等工作紀律。實行了局領導值班制，工作人員每天的去向都要在去向牌上登記。在局機關、各工商局作風舉報電話和郵箱，進一步完善了社會監(jiān)督體系。其次。不斷完善基層工商所紀檢監(jiān)察員制度，切實開展紀檢監(jiān)察隊伍的紀檢監(jiān)察知識培訓，有效提高紀檢監(jiān)察隊伍的水平。
3、狠抓作風紀律促工作落實。一是積極整改，強化作風整治。我局認真反思市局、縣紀委明查暗訪中暴露出來的問題，緊急下發(fā)《關于加強作風整頓 優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境若干措施的緊急通知》，約談了相關單位責任人，嚴肅處理了相關人員，責令整改，并在全局工作會議上進行通報。二是強化工作督察。為深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動，局領導下基層每季度不少于2次；強化工作督察，督察內(nèi)容延伸至“八小時”之外，每月定期、不定期地開展工作督察，發(fā)布《督察通報》。半年來，我局發(fā)布《督察通報》2期，誡勉談話3人，對接受企業(yè)宴請、行政不作為、上班遲到、不按規(guī)定著裝等情況作出了通報批評。三是實行朝九晚五提效能。今年，根據(jù)基層工商所監(jiān)管的實際情況，我局基層工商所工作時間實行朝九晚五，方便群眾前來辦事。
4、狠抓文明創(chuàng)建促干部職工教育。今年，我局以創(chuàng)建市級文明標兵單位活動為載體，深入開展“業(yè)務素質(zhì)提升年”活動。一是組織干部職工參加國家工商行政學院、省局、市局、紅盾講壇等各類培訓10期，培訓320人次。黨組書記、局長賀暉帶頭講黨課，主講了《馬克思主義辯證法》。干部職工踴躍參加平安網(wǎng)絡考試，自學人數(shù)達140人次。二是開展了“為什么、做什么、怎么做”的職業(yè)道德討論，全體干部職工職業(yè)道德理念更深入人心。
5、狠抓基層基礎促進工作保障。今年，我局部分車輛老舊、已到淘汰期限，我局克服資金緊張壓力，為城南城北兩個工商所配備了兩臺執(zhí)法車輛。同時，我局積極改善干部職工的工作環(huán)境，建立了機關職工食堂，逐步推動工商所小食堂建設。
今年上半年，我局堅持少花錢、多辦事、辦好事，精打細算，確保部門高效運轉(zhuǎn)。我局完善了《財務支出聯(lián)審會簽制度》，制定了《機關公務接待管理制度》，減少會議召開，減少紙張文件，定點就餐設在單位食堂， 大力壓縮接待費、會議費等一般費用支出。上半年，全系統(tǒng)公務接待費較上年同期下降31.78%。
下半年，我局將以黨的十八大精神為指導，認真落實全市工商行政管理工作會議和縣委經(jīng)濟工作會議的決策部署，繼續(xù)堅持監(jiān)管與服務兩手抓，服從垂直領導與服務地方大局兩手抓，工作作風與工作保障兩手抓，增收與節(jié)支兩手抓；始終堅持依法行政、執(zhí)法為民，深化民本工商、法治工商、責任工商、效能工商、廉潔工商建設，為建設幸福美麗桂陽營造良好的市場環(huán)境。
1、依法監(jiān)管敢于亮劍，為營造良好的市場秩序作出新貢獻
深入開展食品安全監(jiān)管、紅盾護農(nóng)行動、打擊傳銷行動、打擊假冒偽劣、打擊商標侵權(quán)、治理商業(yè)賄賂、整治虛假廣告、整治“霸王條款”、整治無照經(jīng)營、整治煙草市場等十大“亮劍行動”，積極參加縣委、縣政府組織的各項整治行動，切實解決擾亂市場秩序的突出問題。
2、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，深入推進“發(fā)展環(huán)境整治年”活動
以“業(yè)務素質(zhì)提升年”活動為載體，切實提高干部職工服務水平和隊伍素質(zhì)；積極開展中介領域突出問題專項治理，規(guī)范中介行為；加大商標培育力度，力爭年內(nèi)申報1件中國馳名商標，再新增2件著名商標；當好“紅娘”，積極幫助企業(yè)解決融資難題；高效服務，推動全民創(chuàng)業(yè)，促進市場主體持續(xù)增量提質(zhì)。
3、結(jié)合“道德課堂”建設，繼續(xù)推進文明建設工作
結(jié)合“道德課堂”建設，繼續(xù)貫徹中央八項規(guī)定，厲行節(jié)約，積極開展公共機構(gòu)節(jié)能，做好增收節(jié)支工作；大力開展文明集市、誠信市場評選活動，規(guī)范行業(yè)自律，營造誠信守法的經(jīng)營環(huán)境；廣泛開展“三滿意”活動，深入開展“巾幗建功”、“服務標兵”、“學習標兵”等評選活動，營造勇爭一流的創(chuàng)先爭優(yōu)的良好氛圍，力爭年內(nèi)通過市級文明標兵單位評審。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇二
在上學期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上，適當作一些改進。
(四)高度重視衛(wèi)生安全工作。
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到“一天一消毒”，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作有專人負責，并做好消毒記錄。
3、防蠅設施已有紗窗，滅蠅燈。紗窗要關好，滅蠅燈設專人負責。
5、食堂灶具等處均用電和柴油，要求職工規(guī)范操作，時刻注意用電和燃油的安全。
6、加強食堂財產(chǎn)管理，貴重物品存放在庫房內(nèi)，物品進倉或出倉均須登記入帳。
三、食堂工作行事歷周次內(nèi)容。
1分好工，明確有關制度和職責。
2膳管會成員會議下發(fā)考核制度討論稿，征求職工意見環(huán)境衛(wèi)生抽查。
3職工衛(wèi)生知識學習衛(wèi)生消毒抽查。
4食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調(diào)查。
5餐具存放情況抽查。
6考核制度定稿。
7職工個人衛(wèi)生(含穿戴工作衣帽等)檢查環(huán)境衛(wèi)生抽查。
8師生用餐情況調(diào)查。
9防蠅設施檢查。
10職工衛(wèi)生知識學習。
11衛(wèi)生消毒抽查。
12環(huán)境衛(wèi)生抽查。
13膳管會成員會議餐具存放情況調(diào)查。
14衛(wèi)生消毒抽查。
15衛(wèi)生工作全面調(diào)查。
16工作交流、總結(jié)回顧、評比表彰食堂財產(chǎn)清理入庫。
幼兒園廚房計劃篇三。
一、指導思想。
以黨的“十七大”精神為指導，以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心。
二、工作設想。
(一)完善各類制度。
1、加強對職工的考核，將在廣泛征求職工意見的基礎上，完善考核細則，突出獎勤，樹立正面典型，弘揚正氣。
2、進一步強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現(xiàn)象。
3、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監(jiān)督，園長統(tǒng)一審批。
4、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質(zhì)量營養(yǎng)化。
(二)提高職工整體素質(zhì)。
在上學期試行的洗菜、切菜、炒菜、分菜、分飯按年級一條龍工作的基礎上，適當作一些改進。
(四)高度重視衛(wèi)生安全工作。
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到“一天一消毒”，小餐具用蒸汽消毒，大餐具用施康消毒液消毒，熟食間用紫外線燈消毒，消毒工作有專人負責，并做好消毒記錄。
3、防蠅設施已有紗窗，滅蠅燈。紗窗要關好，滅蠅燈設專人負責。
5、食堂灶具等處均用電和柴油，要求職工規(guī)范操作，時刻注意用電和燃油的安全。
6、加強食堂財產(chǎn)管理，貴重物品存放在庫房內(nèi)，物品進倉或出倉均須登記入帳。
三、食堂工作行事歷。
周次內(nèi)容。
1分好工，明確有關制度和職責。
2膳管會成員會議下發(fā)考核制度討論稿，征求職工意見環(huán)境衛(wèi)生抽查。
3職工衛(wèi)生知識學習衛(wèi)生消毒抽查。
4食堂安全工作檢查工作流程跟蹤調(diào)查。
5餐具存放情況抽查。
6考核制度定稿。
7職工個人衛(wèi)生(含穿戴工作衣帽等)檢查環(huán)境衛(wèi)生抽查。
8師生用餐情況調(diào)查。
9防蠅設施檢查。
10職工衛(wèi)生知識學習。
11衛(wèi)生消毒抽查。
14環(huán)境衛(wèi)生抽查。
15膳管會成員會議餐具存放情況調(diào)查。
17衛(wèi)生消毒抽查。
19衛(wèi)生工作全面調(diào)查。
20工作交流、總結(jié)回顧、評比表彰食堂財產(chǎn)清理入庫。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇三
20xx年上半年交通系統(tǒng)流動人口計劃生育工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣計生局和鎮(zhèn)計生辦的指導下，結(jié)合交通系統(tǒng)工作實際狠抓流動人口計劃生育管理工作，按照縣上文件和責任書要求，對應目標責任和考核辦法，現(xiàn)將半年來全系統(tǒng)流動人口計劃生育工作情況報告如下：
1、完善了流動人口計劃生育管理機構(gòu)。我局成立了以局長為組長，總支書記為副組長的流動人口計劃生育管理領導小組，明確了分管領導和具體經(jīng)辦人，落實了責任，使流動人口計劃生育工作落到了實處。
2、局下屬單位均成立了流動人口計劃生育領導小組，做到了組織落實，人員落實。
3、局與各下屬單位簽訂了流動人口計劃生育管理目標責任書，落實了人口與計劃生育工作法定代表人責任制，實行層層負責，分級管理，責任明確，使全縣交通系統(tǒng)流動人口計劃生育工作得到整體推進。
4、注重宣傳教育。組織全體職工中認真學習《中華人民共和國人口與計劃生育法》、《全國流動人口計劃生育工作管理辦法》以及《省人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)，提高職工的認識，真正從思想上落實流動人口計劃生育管理工作。把流動人口計劃生育管理工作納入議事日程，與交通工作同安排、同部署、同檢查、同考核、同獎懲。
1、對流動人口辦理《道路運輸經(jīng)營許可證》時，依據(jù)與交通部門簽訂的《市行業(yè)流動人口計劃生育管理責任書》予以辦理相關手續(xù)，未簽訂的不予辦理。在《道路運輸經(jīng)營許可證》年度驗證時，當事人須持計劃生育部門出具的“已落實‘流管’措施的證明，無證明的不予驗證。
2、在交通基礎工程建設中，與所轄較大型交通建設企業(yè)簽訂《市行業(yè)流動人口計劃生育管理責任書》，督促其落實“流管“措施：使用流動人口用工須持經(jīng)所在地人口計劃生育部門查驗過的《婚育證明》，無證或未經(jīng)查驗的不得招用；對已生育未絕育者，組織女性參加“三查”督促男性交驗其妻由計劃。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇四
通過分析比較cc年營業(yè)費用中各項指標，我們認為在開源節(jié)流方面，成本控制工作應該更加細化。今年，我部將建立成本分析控制體系，要求每個班組對相關各項費用指標做好用量登記，效果比較分析工作。如房間一次性用品消耗，平均每月有x萬多元，每間房每天一次性用品耗用成本為x元，約占房間成本的x。從6月份起，我們要求樓面要加強一次性用品用量控制，要對一次性用品耗用量作月度比較分析，查疏補漏，降低耗用成本。pa地毯班、洗衣房分別擔負全店地毯及布草、_的清洗工作，專業(yè)洗滌藥劑市場價格較貴，我們要求班組在控制藥劑用量上比較洗滌效果，不同布草用不同的洗滌劑。做好月度分析，降低藥劑成本。
_年，我部各項維修費用達cc萬元，占到全年營業(yè)費用的cc。今年，我部在保證客房設備設施正常使用的同時，嚴格控制維修成本，對需要更換的部件由主管或領班確認，做好更換部件使用情況的登記，每月匯總維修單與工程部核對，反饋質(zhì)量效果，降低維修成本。
今年，我們將加強部門管理，各領班主管對所管區(qū)域的人、財、物、工作效率、財產(chǎn)、設備設施維修、客賠事項復核等工作實行全面負責，并到場監(jiān)督，減少投訴率，對所管區(qū)域服務質(zhì)量方面的問題，主管領班承擔連帶責任，作為每月工作質(zhì)量考核的參考依據(jù)。
今年，我部在對員工工作質(zhì)量考核時，將嘗試新的獎勵機制，將在工作紀律、工作態(tài)度、服從意識、服務規(guī)范等基本考核項目良好的基礎上，設立“工作效率獎——指工作準確，快速，基本無投訴”、“衛(wèi)生質(zhì)量獎——指房間設備設施正常，衛(wèi)生干凈，做床美觀，配備正確”、“團結(jié)服從獎——指服從上級工作安排，團結(jié)友愛同事”、“綜合獎——指工作效率、工作質(zhì)量、團結(jié)服從方面表現(xiàn)出色，基本無投訴”。以這些單項獎替代以前綜合打分的.考核方式，以贊賞來激發(fā)員工工作熱情，出租率是客房部收益考核的主要指標。
經(jīng)初步測算，xx年，我部平均每間房(不含折舊)的出售成本為xx元，平均房價為xx元，出售一間房的毛利為xx元。通過比較分析，我們初步設想對總臺試行銷售獎勵機制。以月度經(jīng)營指標中計劃出租率為基數(shù)，結(jié)合平均房價，按所增加的營業(yè)收入的百分比計算總臺接待組的獎勵金額，增加總臺員工主動銷售意識，調(diào)動員工售房積極性。
對酒店?？汀⒋罂蛻?，我們將加大對他們的關注，逐步建立回訪制度，對?？?、長住客在房價上可適當給予更大折扣，以優(yōu)惠措施來留住老客戶。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇五
半年來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在上級業(yè)務部門的精心指導下，開拓創(chuàng)新，扎實工作，圓滿地完成了上半年工作目標和工作任務。目前，全區(qū)共有人口，人，其中常住人口，人，育齡婦女，人，已婚育齡婦女，流動人口，育齡流動人口。上半年共出生人，生育符合政策率，有效地控制了人口增長。半年來，我們主要做了以下幾方面工作：
一是抓好常規(guī)宣傳工作。按照年初的宣傳計劃，對計劃生育“一法三規(guī)”、《省人口與計劃生育條例》、婚育新風、生殖保健、避孕節(jié)育等進行宣傳。月份，我們還邀請市計生委各科室的領導在我區(qū)舉辦了業(yè)務培訓班，對我區(qū)名計劃生育工作人員進行了培訓。通過培訓，提高了計劃生育工作人員的政策理論水平和業(yè)務水平。
二是加大宣傳品的投入。上半年，全區(qū)共印制宣傳拆頁份，宣傳掛歷張，制作大型宣傳圖板塊，訂購宣傳圍裙條，宣傳套袖套，在全區(qū)營造了濃厚的宣傳氛圍。
三是開展進村入戶宣傳。五月份，我們組織全局工作人員深入到全區(qū)個村的育齡群眾家中，進行面對面的宣傳，通過入戶宣傳，提高了育齡群眾對人口和計劃生育知識的知曉率。
四是開展了關愛女孩活動。在“六一”兒童節(jié)來臨前，我們在全區(qū)組織開展關愛女孩活動，在這次活動中，我們?yōu)槿珔^(qū)名貧困女孩送去了價值近元的學習、生活用品。
五是開展了科普宣傳活動。月日，我們在鳳祥廣場參加了區(qū)科技局組織的科普宣傳活動，向廣大群眾宣傳政策法規(guī)、避孕節(jié)育、生殖保健、預防艾滋病等知識，在活動中接待咨詢?nèi)罕娪嗳?，發(fā)放各類宣傳品、藥具余份（盒）。
六是開展了計劃生育知識答題活動。月份，我們在全區(qū)育齡群眾中開展了計劃生育知識答卷活動。試題覆蓋各類計劃生育知識，我們在上交的試卷中抽出部分試卷進行表彰，進一步激勵了廣大育齡群眾學習計劃生育知識的積極性。
一是落實培訓計劃，不斷提高技術服務水平。幾年來，我們不斷地選派技術服務人員參加上級有關部門組織的技術服務培訓，今年上半年，我們又選派了名鎮(zhèn)服務站工作人員到哈市參加技術服務培訓，使服務站工作人員的技術服務水平有了進一步的提升。
二是開展了基本生殖保健工作。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇六
經(jīng)過幾代管理人員的不斷努力，現(xiàn)在客房部已形成一套管理制度和操作流程。但面對客人越來越多的個性化需求，面對越來越多90后員工成為服務的生力軍，僅僅靠一成不變的管理制度和操作流程顯然是不夠的，最重要的還是管理人員加強工作責任心，優(yōu)化管理模式，有效實行層次管理，落實貫徹執(zhí)行力，以“控制質(zhì)量為主線”按計劃，有步驟抓好各項管理工作。
1、深入貫徹執(zhí)行力，培養(yǎng)扎實工作作風，注重管理工作實效。
執(zhí)行力最關鍵在于管理者對各項工作的有效執(zhí)行，他們對工作執(zhí)行的好壞，直接影響到客人的滿意度，直接關系到?jīng)Q策目標的實現(xiàn)與否。為提高執(zhí)行能力，部門將努力堅持做到“三多”，“三快”加創(chuàng)新。
（1）管理人員堅持多到現(xiàn)場，多關注細節(jié)，多關心員工。
（2）管理人員堅持快速傳遞信息，快速解決問題，快速培訓員工。
（3）管理人員要創(chuàng)新性的開展工作，首先要意識創(chuàng)新，管理人員要不斷學習更新知識，用敬業(yè)精神勇于進行管理的探索與實踐，在實踐中完善，在完善中提高。
2、深化服務，完善設施，確保對客服務質(zhì)量。
（1）深入認識服務的內(nèi)涵，培養(yǎng)員工主動為客人著想的服務意識，養(yǎng)成“好客、善良、為他人著想”的行為習慣。
（2）加強服務接待工作的計劃性，分清各層級人員所負責任，控制好動態(tài)管理質(zhì)量。對較大型的或重要的服務接待工作預先做好詳細的服務工作計劃，多考慮細節(jié)要求，做好具體的分工和職責，明確服務工作要求和崗位職責。
（3）在公司領導支持和工程部配合下要進一步做好客房服務設備設施的維修保養(yǎng)工作，提高對客服務效率，提升整體的格調(diào)和競爭力。
3、強化節(jié)流意識，加強物品管理，盡能力控制營業(yè)成本。完善成本管理控制制度，以規(guī)章制度嚴格管理全員日常所發(fā)生的費用；做實對物資設備的維護，使人人都有物品折舊概念，加強對物品能耗的有效調(diào)控；杜絕各類能源的浪費，要求部門各班組責任到人節(jié)約分厘，節(jié)約開支降低能耗。
4、明確職責，層層把關，確保的衛(wèi)生工作質(zhì)量。
xx年上半年考慮將客房的衛(wèi)生清潔操作標準以圖文形式張貼在部門工作間，要求每個員工能熟練掌握，對房間衛(wèi)生的檢查實行“三級制”，首先是清潔者的自查，解決在操作上的存在問題；其次是領班的細查，解決在標準上的存在問題，保證每間房是合格產(chǎn)品；最后是主管的抽查，解決在普遍上的存在問題，并有針對性進行培訓。
5、提高警惕，常備不懈，確保部門的安全管理質(zhì)量。我們要時刻牢記“預防為主，常備不懈”的保安工作方針和“預防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，堅持內(nèi)緊外松，認清從化地區(qū)特別是公司周邊的社會治安形勢，而且在部門內(nèi)培育個個都是保安員，安全管理人人有責的氛圍。
6、轉(zhuǎn)變觀念，按部就班，確保部門的維修保養(yǎng)質(zhì)量。
客房部將根據(jù)開房高低的規(guī)律，有計劃進行周期衛(wèi)生的清潔工作，并做好相應的檔案記錄。
結(jié)合部門員工“同吃、同工作、朝夕相處”的主要工作特點，部門要始終把對員工的工作放在重要位置上。管理人員要提倡正人先正己，以身作則的工作作風，多作批評和自我批評，加強與員工的溝通，培養(yǎng)良好的工作氛圍。要定期開展了“員工談心活動”，虛心征詢員工對部門管理的建議和看法，坦誠相對，知無不言，言無不盡，增強相互之間的信任，同時要教導員工相處之道，要學會相互尊重、相互包容、和諧共處、團結(jié)協(xié)作，從而形成良好的工作、生活氛圍。
（1）強化新員工基本功訓練。
（2）重視崗位培訓，持之以行抓好班前班后會工作。
解決工作中出現(xiàn)的問題。有效的加強了班組的建設，加深理解，較大地提高了班組的.合作意識，整體服務水平得到較好的發(fā)揮。
（3）適應公司未來更新改造后的發(fā)展方向，做好后備力量的培養(yǎng)。
（1）加強溝通互動，利用日常管理工作中出現(xiàn)的問題進行探討，提高學習的積極性，鉆研業(yè)務，培養(yǎng)過硬的操作技術和扎實的工作作風，進一步鞏固和提高整體管理水平。
（2）加強內(nèi)部管理，抓好質(zhì)量控制工作，強化“細節(jié)決定成敗”的服務工作意識，樹立“顧客至上，服務第一”的宗旨，精化為賓客服務的每一個細節(jié)，不斷完善管理操作流程，把操作程序化、服務標準化和管理規(guī)范化落實到實際服務管理工作上，扎實基礎管理工作。
（3）繼續(xù)完善成本控制制度，在不影響部門開房的情況下，以全面科學的數(shù)據(jù)分析來擬定節(jié)能措施，同時在員工隊伍大力倡導節(jié)約節(jié)能之風，謀求利潤。
（4）加強團體建設，組織開展員工思想教育活動，增強相互間的信任，正確處理管理與被管理的關系，多做正面宣傳，樹立良好的職業(yè)風尚，增強企業(yè)的凝聚力和員工的歸屬感。
（5）加強后備骨干力量的發(fā)掘和培養(yǎng)工作，進一步強化崗位成材的競爭意識，抓好業(yè)務操作培訓和考核，以及人力成本的控制，培養(yǎng)一職多能，訓練有素的梯隊型員工隊伍，走可持續(xù)發(fā)展的道路。
（6）加強維修保養(yǎng)工作。
（1）加強業(yè)務技能的學習才能發(fā)現(xiàn)問題的實質(zhì)，并希望公司給予部門一些優(yōu)秀先進員工給予外出培訓、學習、觀摩的機會。
（2）加強質(zhì)量意識，將認為不是問題的問題認為很正常的習慣看成問題，同時反應要快。對問題的敏感性要加強，不要養(yǎng)成被動整改問題的習慣。
（3）做好管理人員之間、員工之間的交流和協(xié)調(diào)，互相交換意見。以尋求相互理解，相互支持，相互幫助，達到共同進步的目的。
（4）進一步強調(diào)信息傳遞的高效、暢通性。工作指令和任務必須在規(guī)定時間內(nèi)完成，工作要講效率。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇七
1、把天職工作時時銘記頭腦，搞好防汛保安。今年我市對防汛工作早行動，早安排，早布置，具體抓好五項落實。
一是安全檢查落實。在汛前，按照分級負責的原則，市水利局、市防汛辦重點對29座市管大中小型水庫防洪工程進行了檢查，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的重點小型水庫進行抽查，各鎮(zhèn)、辦事處、管理區(qū)對所轄小型水利工程進行了全面檢查。檢查結(jié)果由檢查負責人、技術負責人、水庫管理負責人、水庫技術負責人四人共同簽字，確保不漏工程，不漏部位，不留死角，對存在的問題登記造冊，建檔立卡備案。
同時，會同各地及水庫管理單位研究了解決處理方案，對能及時處理的問題汛前已經(jīng)作了處理，對不能及時處理的問題或一時難以處理的問題，制定了臨時度汛措施。特別是對在建的沙河水庫除險加固二期工程和石梯水庫除險工程，市主要領導親自檢查工程進度、施工質(zhì)量和資金使用情況，并強調(diào)在搞好施工安全的同時，抓好防汛安全，加快工程進度，保證工程質(zhì)量。
二是防洪宣傳落實。我市利用3月22日“世界水日”活動宣傳《防洪法》，在市區(qū)主要繁華街道懸掛宣傳橫幅，水利局領導班子成員齊上陣宣傳防洪法，在水利局門口豎立宣傳展板，設立“《防洪法》宣傳咨詢臺”，熱情地為市民宣傳咨詢《防洪法》知識，向過往行人發(fā)放宣傳材料。組織宣傳車在市區(qū)及各鎮(zhèn)、辦事處進行宣傳。
市水利局所屬30多個工程管理單位分別在集鎮(zhèn)、居民點、主要交通要道及工程顯目位置刷寫宣傳口號，各新聞媒體開辟專欄進行階段性宣傳報道，為全市搞好防汛抗災工作營造了輿論氛圍。
5月20日我市召開了全市防汛工作會議，傳達貫徹了省、襄樊市防汛工作會議精神，并結(jié)合我市實際，安排部署了防汛工作。
三是防汛指揮機構(gòu)和五項防汛責任人落實。我市下文明確了268座大中小型水庫的安全監(jiān)督責任人、行政責任人、防汛指揮長、技術負責人和水庫崗位責任人，并明確職責。同時在市新聞媒體上進行公示，自覺接受社會監(jiān)督，增強每個責任人的責任感和緊迫感。
四是通訊設施建設和物資儲備及搶險隊伍落實。儲備編織袋4.08萬條、麻袋1萬條、鍬鎬1500把、鐵絲5噸，另有手電筒、馬燈、電線、發(fā)電機、救生衣、救生圈若干，集中專庫管理，由市防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)配，以備搶險急需。市管防洪工程已就近按民兵編制組建了一、二、三線防汛搶險勞力5.5萬人，做到汛期防洪搶險召之即來，來之能戰(zhàn)。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)管的小型水庫做到通訊暢通，配備必要的防汛物資和搶險勞力，最大限度保護好水利防洪工程和人民生命財產(chǎn)的安全。
五是防汛預案落實。我市下達了全市水庫控制運用指標，制定了汛期安全調(diào)度規(guī)程和防汛預案，要求嚴格執(zhí)行，規(guī)范操作，不出紕漏。對有白蟻危害的水庫，要求管理單位加強防范。堅持以防為主、防治結(jié)合、因地制宜、綜合治理，按照春防、夏殺、秋查、冬挖的原則進行長年防治。
全市共打引誘樁6500多根，灑藥700多公斤，挖白蟻12窩，使白蟻危害得到了有效遏制。特別是對在建的沙河、石梯水庫除險加固工程，我們專門制定了施工期度汛預案，組織專家反復論證完善，主動接受上級業(yè)務部門的審核檢查，6月16日省委、省政府檢查組對我市防汛工作給予了充分肯定。
2、把宗旨意識緊緊牢記心間，搞好抗旱供水。
我們一是注意蓄水保水、科學調(diào)水，搶修泵站機電設備和灌溉設施，疏通渠道，扎實準備供水前期工作。
二是結(jié)合我市實際，和物價局制訂了農(nóng)業(yè)水價改革辦法，5月中旬報市委、市政府審批后執(zhí)行，兼顧了供用水雙方利益，規(guī)范了農(nóng)業(yè)供水秩序。
三是貫徹水是商品原則，改革農(nóng)業(yè)供水辦法，倡導農(nóng)業(yè)供水市場化、多元化、制度化，全系統(tǒng)農(nóng)業(yè)供水在符合水價政策的前提下普遍實行了承包經(jīng)營制，增強了經(jīng)營者的責任意識，提高了灌溉保證率。
四是組織協(xié)調(diào)資金150萬元，用于解決大崗坡、石臺寺兩大泵站維修和電費開支，確保兩大泵站正常運行。
3、把項目建設牢牢攥在手心，改善基礎設施。我們儲備的吉河水庫、大崗坡泵站、華陽河水庫灌區(qū)續(xù)建配套及節(jié)水改造項目，東郊、竹林、伍河、張洼、石頭河水庫除險項目，飲水安全和糧食安全項目都已進入國家、省計劃籠子，將陸續(xù)批復實施。全市面上農(nóng)建工程基本完成，完成土石方350萬方，清淤渠道652公里，小水庫加固15座，堰塘清淤整修955口，維修泵站245座，可新增蓄水500萬方，擴大改善灌溉面積3萬畝。特別是水利排灌總站，在興隆、王城水利死角建泵站12座 591千瓦，抗旱面積2.4萬畝，使3千畝撂荒地變成了良田。
4、把群眾的疾苦時刻掛在心上，致力飲水安全。
一是投入資金20萬元，調(diào)集140余人，歷經(jīng)三個多月深入農(nóng)村普查，編制完成了《xxx農(nóng)村飲水現(xiàn)狀調(diào)查報告》，為解決我市農(nóng)村飲水安全問題奠定了堅實的基礎。
二是結(jié)合水利行業(yè)特點著力進行水污染防治，按照《水污染防治法》的規(guī)定，依法劃定飲用水源保護區(qū)，禁止保護區(qū)內(nèi)的排污工廠和企業(yè)設置排污口;在飲用水源區(qū)豎立標志牌，禁止排污、游泳等污染水體行為;犧牲水庫漁業(yè)效益，不在飲水水源投放化肥，確保水質(zhì)衛(wèi)生。
三是投入資金40萬元，正式實施清潭河流域水土治理工程。四是在已完成農(nóng)村飲水解困工程投資592萬元，解困19928人的基礎上，再加措施，跑部進廳，積極向上爭取更多飲水安全項目資金，爭取短時間內(nèi)解決我市農(nóng)村居民飲水問題，為構(gòu)建人水和諧的新水利而不懈努力。
5、把經(jīng)濟發(fā)展、依法行政、先進性教育等工作貫穿始終，促進文明建設。
一是大力發(fā)展水產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)供水。對大水面的承包經(jīng)營管理進行進一步的規(guī)范，加強了監(jiān)管和協(xié)調(diào)服務。上半年邢川和大黃河水庫水產(chǎn)養(yǎng)殖進行了公開拍賣承包，效益接近翻番，并且5年承包款一次性交清，規(guī)避了風險。目前全系統(tǒng)已回收水產(chǎn)承包款168.8萬元(只計當年)，占年計劃的62.4%。全系統(tǒng)城鎮(zhèn)供水265萬方，占年計劃的57%，供水收入145萬元，在水利經(jīng)濟中占有重要位置。
二是加大水利執(zhí)法力度。從4月5日至4月12日組成了兩個執(zhí)法檢查督辦專班，分棗南、棗北兩片對全市水庫泵站的灌溉設施、河道、水土保持、防汛通訊、水文觀測等工程設施進行了檢查。共查處水保案件3起，擅自修建水工程1處(已自動拆除)，清理河道內(nèi)亂倒垃圾50噸，處理渠道內(nèi)栽樹1300多株，修建公路占用水庫渠道予以恢復水利設施案1處。協(xié)助襄樊市局調(diào)查處理平林村民在鶯河一庫非法修建的魚池。加強取水許可管理，共計審核取水戶37個，審核水量875萬方，換發(fā)取水許可證12份。
三是開展先進性教育，促進各項工作進步。局黨組領導帶頭學習、評議、整改，參加“雙聯(lián)雙促”和“心連心”幫扶活動，全系統(tǒng)黨員素質(zhì)得到了空前提高，為人民服務的宗旨觀念進一步加強。在先進性活動期間，水利系統(tǒng)各級黨組織立足本職，結(jié)合實際，開展了一系列卓有成效的工作。
上半年，我局在財務審計、計劃生育、工青婦、老干部管理、機關建設、信訪穩(wěn)定、反腐倡廉等方面也都取得了一定的成績，實現(xiàn)了預定目標，為全面完成本年度“三個文明”建設總體目標奠定了良好的基礎。
1、水利經(jīng)濟雖然穩(wěn)中有升，但升幅緩慢，有些單位起色不大，特別是大中型泵站受氣候、灌區(qū)種植習慣等因素影響，抗旱供水成本高，運轉(zhuǎn)困難。
2、受經(jīng)濟環(huán)境、有關政策等因素影響，水利執(zhí)法難度大。
3、水利建設配套資金難以到位，影響工程竣工和效益發(fā)揮。
1、全力以赴搞好防汛抗旱工作。大力宣傳水價政策，協(xié)調(diào)解決農(nóng)業(yè)灌溉中的突出矛盾和問題，維護正常供水秩序，積極為工農(nóng)業(yè)供水搞好服務，強化工程管理，確保全市安全度汛。
2、繼續(xù)爭資金、上項目。高標準、高質(zhì)量完成沙河二期、石梯水庫除險加固項目，做好迎接驗收準備。集中全力實施邢川、姚棚、馬鞍山水庫除險加固工程和清潭河小流域治理工程。同時進一步加大爭資上項力度，力爭吉河水庫灌區(qū)續(xù)建配套與節(jié)水改造項目批復實施，再儲備申報一批項目。
3、抓好水產(chǎn)養(yǎng)殖和綜合經(jīng)營工作，完成全年捕撈任務和各項經(jīng)濟指標，不斷壯大水利經(jīng)濟。
4、規(guī)范執(zhí)法，依法行政。加大農(nóng)業(yè)水費、防汛費、水資源費、水保“兩費”征收力度，加強水政、漁政隊伍建設，加大水行政執(zhí)法力度，積極為水利經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
5、抓好全市農(nóng)田水利基本建設計劃實施，擬定全市農(nóng)建方案，完成小型水庫除險加固任務和今冬農(nóng)建工作。
6、結(jié)合黨員先進性教育，增強服務意識，切實為民服務。同時，加大水利改革力度，加強精神文明建設，因地制宜，拓寬門路，大力發(fā)展水利經(jīng)濟，為建設和諧棗陽做出貢獻。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇八
20xx年上半年，市場經(jīng)營管理局以市委、市政府年初簽訂的計劃生育責任狀為目標，堅持經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，落實措施，真抓實干，全力做好我局職工和流動人口優(yōu)生優(yōu)育服務工作。
我局年初人事有一定變動，但必須保證專班穩(wěn)定，迅速成立了以黨組書記、局長趙恒樹為組長，黨組副書記、副局長吳順高為副組長，辦公室全體成員、二級單位一把手、機關科室負責人為成員的計生領導小組，做到領導包基層、職工包商戶的管理網(wǎng)絡。
年初計劃生育專題會上，吳局長親自部署全年計劃生育工作，趙局長作重要講話。會上要求專班巧干，實干。工作講方法，把握重點，抓好基礎?；A工作要年初有要點，年中有考核，年未按責任狀獎懲。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇九
x月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從__月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn)，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯(lián)的.
總結(jié)開來__月銷售方面有以下幾點：
__月份的新客戶不多，老客戶購買同時也降低。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度，去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺，基礎功底薄弱，所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足，所以我要一直在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”，簡單而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè)，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出的努力，在這段工作中，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用的激情投入到工作中去。
二、x月工作計劃。
對于下個月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：
1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網(wǎng)撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作，在客戶關系里有個二八法則，對于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規(guī)定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下個月我們有更好的業(yè)績，公司有更好的結(jié)果。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十
以創(chuàng)甲級幼兒園為精神動力，以服務師生為宗旨，進一步加強后勤隊伍建設，提高服務質(zhì)量，提高管理水平，提高整體品位，努力使食堂成為幼兒園工作中的一個靚窗口，讓教師安心，家長放心，幼兒歡心!
二、工作設想。
(一)完善各類制度。
1、強化出勤管理，點名又點時，杜絕遲到早退現(xiàn)象。
2、蔬菜購入采用多人組合法，買菜、付款、驗貨、過秤、記賬分人負責，互相督促，總務處實行全面監(jiān)督，園長統(tǒng)一審批。
3、師生用餐保證菜的品種多樣化，力求菜的質(zhì)量營養(yǎng)化。
(二)提高職工整體素質(zhì)。
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客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十一
盲目的工作只會白忙活，所以制定一份工作計劃是必不可少的，下面是由小編推薦的高中新班主任工作計劃。以下是由本站pq小編為大家收集整理出來的2019上。
半年工作總結(jié)。
及
范文，希望能夠幫到大家。
按照市委、市政府提出的總體工作要求和局黨委xx年度工作部署，今年熱力公司將繼續(xù)優(yōu)化管網(wǎng)和設備配置，提升供熱保障能力，加強供熱管理，提高供熱服務質(zhì)量和水平，確保xx年度城市供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效、平穩(wěn)運行。為確保以上目標的實現(xiàn)，熱力公司落實責任，強力推進各項工作，實現(xiàn)了時間過半，任務過半，為年度任務目標的順利完成打下了堅實的基礎。現(xiàn)將熱力公司上半年工作情況及下半年工作打算匯報如下：
一、上半年工作情況。
1、圓滿完成xx-xx年度冬季供暖任務。
在xx-xx年度供熱季供熱運行工作中，市熱力公司堅持以人為本，努力做好供熱服務和保障工作，目前，我市集中供熱面積達到350萬平方米，為保證城市集中供熱正常運行，熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，從用戶的需要出發(fā)，創(chuàng)新服務舉措，改進工作作風，提高工作效能，進一步健全了社會服務承諾制度，強化24小時全天候服務制度，及時排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障，保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運行，切實為廣大用戶辦好事，服好務，受到用戶的廣泛好評。
在xx-xx年度供熱季，我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術，使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術參數(shù)實現(xiàn)了自動調(diào)節(jié)和自動控制，大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性，提高了供熱安全性能，改善了供熱質(zhì)量，減少了供熱投訴，整體供熱質(zhì)量大大好于往年，受到領導和社會各界一致的好評。
2、明細本年度任務分工，排查、檢修熱力管網(wǎng)和設施。
為保證本年度采暖季的安全、高效運行，在今年3月17日采暖結(jié)束之后，公司隨即召開領導班子會議，對上一采暖季中出現(xiàn)的問題進行全面總結(jié)，并制定今年工作任務，進行了明確分工;同時，調(diào)集力量對全市所有熱力設施和管網(wǎng)進行全面摸底、排查，對排查出的問題及時制定維修方案和整改方案，今年計劃對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等，目前華安小區(qū)、長安小區(qū)改造方案和工程預案已經(jīng)完成，并在上報上級部門批準后實施，其他小區(qū)改造也在有序展開。
3、評審、通過我市城市供熱專項規(guī)劃。
5月12日，公司會同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關領導和專家，對我市城市供熱專項規(guī)劃進行了評審，與會領導和專家經(jīng)過對專項規(guī)劃的嚴格審議，一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項規(guī)劃所確定的各項技術指標，原則通過了我市近、中、長期的供熱規(guī)劃。同時，與會領導和專家也對規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議，為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4、完成了對熱源廠鍋爐設備的處置。
按照市政府指示精神，為減少國有資產(chǎn)的損失，今年5月，完成對熱源廠鍋爐設備的資產(chǎn)評估和熱源廠設備處置的準備工作，報市政府批準，將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務，降低公司債務總額，并減少因設備折舊而造成的國有資產(chǎn)的損失。目前，熱源廠鍋爐設備正處于拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實施細則。
為進一步加強我市城市供熱經(jīng)營管理和運行管理，明確供用熱各方的權(quán)力和義務，規(guī)范供用熱各方的行為，確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運行，根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實際，在充分調(diào)查研究的基礎上，研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實施細則》，以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎。目前已完成初稿，正處于完善、修訂中，力爭在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準后得以實施。
6、強化民主管理，完善公司管理制度。
為強化民主管理，提高職工參與公司管理的自覺性和積極性，增強公司的凝聚力和向心力。今年6月2日，公司召開第四屆職工大會二次會議，會上認真總結(jié)了上一年城市供熱工作，分析了當前供熱工作新面臨的形勢和任務，明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論，審議并開通過了能夠適應新形勢下的公司管理制度，為今后的工作打下了堅實的基礎。
7、供熱服務大廳建設。
為進一步推動我市城市集中供熱科學、持續(xù)、健康發(fā)展，提高管理水平，推進窗口服務建設，市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評，擦亮文明窗口”活動的要求，并結(jié)合自身實際，在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎上，進行供熱服務大廳改造建設?，F(xiàn)已完成工程設計、預算編制和項目評審，目前正處于工程招投標中。在工程招投標結(jié)束后，將迅即開展服務大廳的改造、建設，保證在本供暖季前正式投入使用。
二、xx年下半年的工作重點。
xx年我們立足新起點、實現(xiàn)新跨越，推動我市集中供熱事業(yè)向更高目標邁進的關鍵年。下一步，我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會精神為指導，堅持貫徹和落實科學發(fā)展觀，確保年度各項任務目標的順利完成。
1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程。
上半年完成項目可行性研究、環(huán)境影響評估、項目立項、管網(wǎng)施工圖設計，力爭完成過鐵路頂管工程的報批、設計和批復，下半年啟動管網(wǎng)施工，完成管網(wǎng)施工3000米，啟動并完成供熱首站設計，完成供熱發(fā)電機組的改造，完成供熱首站施工圖審查，預算評審、施工招標和主要設備采購等工作。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程。
對城區(qū)供熱效果不達標的部分供熱分支管網(wǎng)進行改造，對紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進行改造升級，以提高供熱管網(wǎng)的技術狀況和保障能力，滿足周圍居民的供熱要求。重點改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前，關于華安小區(qū)和長安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預算已上報市政府批準，其他小區(qū)的改造任務也力爭于10月底前完成。
3、既有居住建筑分戶控制和分戶計量改造。
加快對單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐，并結(jié)合供熱分戶計量改造同時進行，建議政府出臺相應鼓勵政策，對xx年實施室內(nèi)供熱分戶計量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎勵。全年完成既有居住建筑供熱分戶計量改造20萬平方米，力爭完成30萬平方米改造任務，并按照濟寧建委和省住建廳的有關要求隨時調(diào)整既定目標，確保完成上級下達的既有建筑供熱計量改造任務。
4、供熱擴面改造工程。
全年計劃完成供熱擴面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米，新增供熱用戶約5500戶，并使所有新增用戶(新建)達到節(jié)能和供熱分戶計量標準。
5、供熱收費計量改革。
按照上級要求完成計量收費標準制定，計量收費按計劃進度有步驟分步實施，逐步將原有收費方式改革為服務大廳收費制或銀行收費，為熱用戶提供快速便利的交費方式，提高收費效率和收繳率。
6、適度調(diào)整供熱收費標準。
隨著煤炭價格的不斷上漲，供熱成本不斷增加，去年的成本已達到19元/o，今年根據(jù)供熱成本情況，熱力公司積極與物價部門協(xié)調(diào)，適度調(diào)整供熱收費標準，將目前的16元/o調(diào)整至19元/o，以減少因物價增長而帶來的供熱虧損，使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。
7、對城區(qū)供熱管網(wǎng)和設施進行全面維護和維修。
下半年重點對城區(qū)熱力管網(wǎng)進行全面檢修，尤其是架空管網(wǎng)，對腐蝕嚴重和外保溫脫落嚴重的管網(wǎng)進行全面統(tǒng)計，并及時制定維修方案，申請和落實專項維護資金，安排專業(yè)隊伍進行維修，確保在10月底前全面完成維修任務，使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術狀態(tài)，防止爆管等運行事故的發(fā)生，以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運行。
xx年業(yè)已過半，熱力公司全體干部職工，以科學發(fā)展觀的精神為指導，牢記責任觀念，強化服務意識，為今年工作的全面展開開了一個好頭;在下半年的工作中，熱力公司將再接再勵，為圓滿完成全年工作任務，保障城市建設，更好服務全體用戶而努力奮斗。
財務部在公司領導的支持和幫助下，在其他部門的有效配合下，以企業(yè)效益為中心，圍繞部門年度工作目標和重要任務，全體財務人員共同努力，力求做到及時準確完成核算工作，為公司經(jīng)營發(fā)展做好監(jiān)督服務;真實反映公司財務狀況、經(jīng)營成果，為領導經(jīng)營決策提供依據(jù)?，F(xiàn)就上半年度實際工作總結(jié)匯報如下：
一、認真做好20xx年年終決算工作。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務、資本結(jié)構(gòu)，為20xx年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)公司領導的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。
二、多方協(xié)調(diào)及調(diào)整，科學編制20xx年財務經(jīng)營預算。圍繞公司年度經(jīng)營目標，制定和下達年度財務預算，持續(xù)推進全面預算管理工作。
三、認真做好常規(guī)性財務工作。財務部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，滿足了各部門對財務部的工作要求。對日常的財務工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟。
合同。
的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，深化了財務基礎工作，使得財務部成為公司的信息庫。
限辦理。每月能按時按質(zhì)完成憑證編制復核，按時編制報送財務報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
五、防范經(jīng)營風險，特別是防范稅務風險，促進公司穩(wěn)健經(jīng)營。建立了良好的銀企關系和稅企關系;定期與國稅地稅業(yè)務溝通，認真聽取對方意見和建議，使工作能更快速、更有效得完成。按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
六、積極做好匯算清繳工作。在規(guī)定的時間內(nèi)向稅局報送年度企業(yè)所得稅納稅申報表，并匯算清繳，結(jié)清應繳應退稅款。報送的資料包括年度企業(yè)所得稅納稅申報表紙質(zhì)資料和電子數(shù)據(jù)。
七、有效開展成本核算，加強了對各項業(yè)務的財務監(jiān)督管理。對收入、成本、費用作專項檢查，加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支，以提高公司經(jīng)濟效益，加強經(jīng)濟活動分析，提供各種數(shù)據(jù)給領導參考決策，當好領導的參謀，為公司發(fā)展出謀獻策。
八、加強應收賬款的管理，協(xié)助客服部做好公司的資金回款，控制好費用，有效控制應收賬款的增長。
九、完善財務部各工作。
崗位職責。
要求各崗位會計人員根據(jù)本崗位的職責要求，進行工作總結(jié)，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出計劃這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，促進了各崗位的交流、合作與團結(jié)。
鑒于工作中存在的問題，在下半年工作中重點放在以下幾個方面進行：
一、積極參與企業(yè)經(jīng)營治理，搞好公司財產(chǎn)物資的清查與盤點。
隨著公司的發(fā)展的蒸蒸日上，財務管理職能的日益顯現(xiàn)，財務治理參與到企業(yè)治理的方方面面，使其更加符合財務制度規(guī)定，經(jīng)得起各審計、稅務部門的財務檢查。
二、不斷學習，以此提高部門員工的業(yè)務技能水平和法律意識隨著各項財務、稅務的新規(guī)定不斷出臺，財務人員還需及時針對專業(yè)知識方面加強培訓。尤其增值稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等，財務部應多加培訓，進行學習、討論，爭取使企業(yè)利潤最大化。將公司財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
三、迎接國稅稽查的檢查。7、8月份，國稅稽查將按計劃對公司20xx年財務工作進行審計，針對敏感問題我部門先進行自查自改，確保提供的數(shù)據(jù)合理化，統(tǒng)一口徑，提升會計信息報告精細度，保證審計工作的順利進行。
四、完成20xx年預算初稿編制工作。根據(jù)集團歷年要求，在10、11月份會進行下一年度的預算初稿編制工作，根據(jù)公司的運行方式，結(jié)合生產(chǎn)實際，通過對公司的各項費用認真調(diào)研和測算做好初稿的編制工作。
最后，財務部的工作并非獨立的，離不開各個部門的配合，希望在今后的工作中，大家互相支持，互相幫助，發(fā)揚兄弟人的精神，為完成下半年度的工作，為企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)做出更大的貢獻!
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十二
為認真貫徹落實黨的群眾路線，深入開展“四幫四促”活動，半年以來我認真組織開展了“聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作，并取得一定成績。根據(jù)**縣[2012]8號《關于認真做好“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作干部到位情況自查工作的通知》的文件要求，我對此項工作進行了認真細致的自查，現(xiàn)將“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”工作總結(jié)報告如下：
一、幫扶駐村工作開展情況。
1、及時進村駐點了解基本情況。
3月20日，在校領導***校長的帶領下，于中午13：00整在我縣行政中心前廣場參加了**縣“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部集中出發(fā)儀式。之后，我與**鎮(zhèn)“聯(lián)鄉(xiāng)駐村”干部成員一同前往**鎮(zhèn)，接受宋書記、史鎮(zhèn)長等各位鎮(zhèn)領導的工作指示。
3月21日，本人到***村居委會聯(lián)系到村主任、支書：***，文書：***，鎮(zhèn)分管副鎮(zhèn)長：***等成員，深入了解***村的基本情況。下午，走訪了鄭li家坡、火石坡、栗木山一組三個村民小組，并查看高粱種植和夏種水稻種植育苗用水供應情況。晚上，與村民委會成員交流學習。
3月22日，參加村委會成員進行村民“低保提示工作評議公示”張貼宣傳工作，同時也走訪栗木山二組、呂家寨、罵六、冗外、更納五個村民小組，同時查看春耕種植情況。深入了解村民組存在的問題和收集村民意見，晚上與村民委員會成員展開座談交流。
為確?！皫袜l(xiāng)駐村”工作不受影響，我每月不定期深入黨建扶貧村對駐點干部在崗情況進行督查，并及時協(xié)調(diào)解決駐點存在的困難和問題。
2、幫鄉(xiāng)聯(lián)村取得實效。一是精心組織開好黨員和群眾代表座談會。3-6月，在村活動室，組織召開了駐點村黨員和群眾代表座談會，為基層黨員和群眾積極宣講了黨的惠農(nóng)政策和法律法規(guī)，講解了全縣經(jīng)濟發(fā)展形勢。會議中，黨員群眾積極發(fā)言，氣氛熱烈。二是給鄭家坡、栗木山二組村民高粱種植增強信心。駐村后，立即結(jié)合村委，校領導從緊張的工作經(jīng)費中出資3500元，給這兩個高粱種植示范點化肥幫扶，村民的高粱種植春種得到保障。6月21日，學校領導派***(體育)、***(音樂)兩位教師給***小學的師生上了兩節(jié)教學示范課，收到很好的效果。
二、幫扶駐村工作中存在的不足。
在這半年以來，自己不夠深入基層、不夠深入群眾，沒有全面帶動村民走出目前的困境，有時工作的切入點不到位，讓村民產(chǎn)生誤解。自己不夠切實把“幫縣、聯(lián)鄉(xiāng)、駐村”工作抓實、抓出成效、抓出特色。自己在下半年中一定做好四幫四促這一本職工作。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十三
今年來,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府堅持以人為本地科學發(fā)展觀去適應新時期人口和計劃生育工作，力爭保第一的指導思想，轉(zhuǎn)變工作思路和方法，結(jié)合燕子實際進一步創(chuàng)新工作理念和機制的做法得到了省、州、縣計生部門的肯定。
一、基本情況。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本地理，人口情況省略，本年度全鄉(xiāng)共出生128人，其中一孩政策內(nèi)出生88人(女孩人數(shù)為51人)，二孩政策內(nèi)出生40人(女孩人數(shù)為16人)。政策生育率的達100%。
半年來全年共采取節(jié)育措施93人，其中當年出生的采取節(jié)育措施47人，上環(huán)率達83.9%（當年出生128人中未滿42天有24人、嬰兒死亡的4人、禁忌癥25人、晚婚晚育19人）。
全鄉(xiāng)共有已婚育齡婦女4546人，其中外出務工1488人，已參查3029人;重點對象20xx人，外出務工865人,已參查1944人，在家參查率為95.6%；一般對象2263人，其中外出務工123人，參查1085人，在家參查率50%；應隨訪526人，已隨訪526人，隨訪率達100%。
全鄉(xiāng)流出總數(shù)2804人，辦證人數(shù)達到2641人，辦證率94%；流出婚育婦女865人，重點對象742人，簽定合同865人。
二、主要作法。
半年來，我們以穩(wěn)定為大局，狠抓基層基礎工作的規(guī)范化建設，確保人口和計劃生育工作目標的全面實現(xiàn)。
（一）、穩(wěn)定計生隊伍，提高專業(yè)水平。鄉(xiāng)黨委、政府根據(jù)新時期人口與計劃生育工作現(xiàn)狀，從人員配備上一是充實，二是穩(wěn)定，既把政治素質(zhì)高、工作責任心強的優(yōu)秀干部配備為計劃生育專職干部，從政治上給予關心，20xx年計劃生育干部有2名加入中國共產(chǎn)黨。從生活上給予關懷，按時足額兌現(xiàn)村計生專干的工資，提高片區(qū)專干的福利待遇。業(yè)務上給予輔導，半年來，鄉(xiāng)政府組織兩次計劃生育專職干部的培訓，20xx年2月7日，結(jié)合兌現(xiàn)20xx年工作責任制進行業(yè)務知識和法律法規(guī)的培訓，3月31日，鄉(xiāng)黨委、政府專門邀請縣人口和計劃生育局的領導及各股室老師進行系統(tǒng)的計劃生育業(yè)務知識和政策法規(guī)以及新《決定》的內(nèi)容進行培訓，通過兩次培訓，使專業(yè)干部的業(yè)務水平有明顯提高。工作上嚴格要求，該由村專干做的工作要求村專干獨立完成，該由片區(qū)專干指導到位的由片區(qū)專干指導到位，在專業(yè)干部隊伍中形成了保紅旗、保第一的良好精神面貌。
（二）狠抓基層基礎工作，保全年目標實現(xiàn)。今年由于人事變動較大，黨委政府采取“換人不換目標，一任接著一任干，一張藍圖畫到底”?；鶎踊A工作采取一級對一級負責，環(huán)環(huán)緊扣。
一是責任目標到位：鄉(xiāng)黨委書記、常務副鄉(xiāng)長、分管領導、計生辦主任采取分片指導，季度查旬、半年抽查、年終兌現(xiàn)的工作模式，全鄉(xiāng)已形成計劃生育工作村村有人管，事事有人抓，齊抓共管格局。
二是規(guī)范村級檔案，為保證村級檔案的真實完整，我們花大力氣對20xx年至20xx年村級檔案進行規(guī)范化整理，此項工作得到了上級主管部門的充分肯定，并在全縣予以推廣。
三是強化村級例會制度，推行村級例會報告單制度，村級例會是計劃生育的'統(tǒng)計數(shù)據(jù)的基礎，例會質(zhì)量的高低直接設計到統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確度，我們設計了《村級例會報告單》，并由各組信息員如實填報，于每月一號在村里匯總，這一制度推行以后，大大提高了統(tǒng)計準確率。
四是規(guī)范村級活動室建設，做到各種制度上墻，帳、表、卡、冊、柜整齊一致，全鄉(xiāng)（包括鄉(xiāng)直）30個活動室一個模式下底。
五是狠抓“三查”及隨訪工作。半年來開展了兩次三查活動，計生部門拿出切實可行的方案，組織干部與專業(yè)人員實行優(yōu)質(zhì)服務?！皟晒?jié)”期間對返鄉(xiāng)務工人員進行“三查”，查出政策外懷孕8人，并采取相應的補救措施。3月8日至28日在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實行大規(guī)模的“三查”活動，共查出多孩兩例，政策外二孩三例，其中四例已經(jīng)妥善處理，另外一例正在解決之中。查出各類婦科疑難病例18人，并跟蹤管理，督促治療。本次“三查”參檢率達95.6%。并以“三查”為契機，加強計劃生育政策及艾滋病防治知識宣傳，使育齡婦女的生育觀念得到了明顯提高。全鄉(xiāng)應隨訪526人，通過醫(yī)生進村入戶與電話隨訪相結(jié)合，已隨訪526人，隨訪率達100%。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十四
一、上半年工作總結(jié)：
(一)、知識管理。
20ss年根據(jù)集團知識管理積分辦法，結(jié)合公司實際，調(diào)整了公司原有的km推進考核評價方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導向化、知識創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達到了較好的效果。
數(shù)據(jù)回顧：
(1)、20ss年集團知識管理考核積分卡(截止5月)。
說明：截止5月，集團平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團職能部門)，黃石公司集團并列第一，華南第一。去年同期排名43名。
(2)、20ss年集團知識管理考核——個人積分。
說明：員工平均積分年累計為18.85分，排名前列。
(3)、20ss年集團知識管理考核——頻道點擊。
1、培訓覆蓋面力求100%。
20ss年，集團調(diào)整了考核要求，形成了以cko頻道為核心的考核機制，重點關注各工廠的頻道點擊、員工積分，同時也調(diào)整了cko積分辦法。對此，公司也作出了相應的調(diào)整，并在3月至5月對各部門進行相關培訓。通過培訓，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點評、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓，km推進氛圍較好，員工自覺使用km工具并達到可喜成果。
2、組織成立項目小組。
3月成立qc小組，主要圍繞“如何提高km積分卡在集團的排名”展開項目攻關。4月召開項目啟動會議，明確責任人及活動分工。每月回顧總結(jié)，遵循pdca原則達到預期目標。通過項目攻關，我們規(guī)范了推進要求，解決了每月存在的不同問題。
3、迎接集團km現(xiàn)場審計。
3月底，集團企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場查核知識管理推進工作，高度贊揚了我司的km推進工作，認為我司亮點很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。
4、參加知識管理年會，黃石公司大放光彩。
4月28日，青島啤酒第二屆知識管理精英論壇與qc成果發(fā)布會在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領導及來自各業(yè)務單位及各職能部門知識管理和qc工作者200余人共同參加了此次盛會。
在本次大會上，黃石公司集體或個人共榮獲4項榮譽，著實給力。
(3)、個人榮獲集團“最佳知識管理專員”榮譽稱號。
本次年會上，集團高度評價我司的km推進工作，通過交流學習，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進思路，對我們的工作給予了充分的肯定。
(二)、現(xiàn)場管理。
數(shù)據(jù)回顧：
20xx年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對6s推進有抵觸情緒，認為“面積越大，做得事情越多，錯就越多，考核就越嚴重?！边@種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對這種情況，20ss年公司調(diào)整考核思路，引導員工“有做必有果”，班組培訓、班組自查、按時整改、完成會議決議等等要求紛紛納入考核項目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認識到“做得多、做得對就可以得分高”。
按照20ss年制定的推進思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習慣。各部門均形成以部門部長和部門6s推進員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項并督辦上周整改事項。各部門或班組6s推進氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動開展季度現(xiàn)場管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財務部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場有條不紊，被評為“現(xiàn)場管理紅旗班組”;班組會議學習現(xiàn)場管理推進技巧，回顧現(xiàn)場管理存在的問題。
3、“示范點”、“現(xiàn)場亮點”以點帶面，提升員工積極性。
公司月度查核，部門主動上報，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場亮點，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場統(tǒng)一有序，標示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點及亮點的宣傳有利的推動了部門的管理工作，提升了員工的積極性。
4、引入“現(xiàn)場管理優(yōu)秀部門流動紅旗”及“現(xiàn)場管理部門警示旗(藍旗)”管理策略，鞭策部門力爭先進。
(三)、包裝有效工時。
數(shù)據(jù)回顧：
1、成立“包裝有效工時”項目攻關小組，圍繞課題進行項目攻關。3月成立“包裝有效工時”qc項目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動，按期回顧和總結(jié)月度推進工作，并解決存在問題。
2、包裝部“有效工時”氛圍較好，班組長學習有效公司的統(tǒng)計方法，有效工時數(shù)據(jù)評比落實到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時數(shù)據(jù)。
3、有效工時管理工具指導生產(chǎn)，引導包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計劃，結(jié)合工時統(tǒng)計方法指導生產(chǎn)，包裝部部門領導一致支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達到了“減員增效的”目的。
(四)、e-hr人事信息管理。
e-hr人事信息管理為20ss年新增職責，通過半年的學習和實際操作基本掌握了相關要求和操作技巧。
1、員工自助查詢。
2、積極學習新操作手冊，月度erp維護正常，集團月度查核沒有出現(xiàn)異常。
3、參加華南區(qū)域erp人事薪酬管理培訓，考試成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。
1、深入一線不夠，基礎工作缺少根基。對基層員工的需求情況了解少，不能及時掌握他們的相關情況。
2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。
3、對精細化的管理理念和工作方法缺少深刻的認識和理解。對集團推崇的較好的管理工具學習不透，研究不深，理解不全面。例如對集團包裝有效工時的`理解不深，導致hr績效積分卡多次失分。
4、學習力還有待提升，關注面過窄，自己的學識、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。
5、現(xiàn)場管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對一些不符合項的整改跟進滯后，部門間的溝通還有待于加強。
1、知識管理。
(1)、完善知識管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立km文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時性。
(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團的資源，力爭成為第一批試點單位，為公司高管定制專有的km門戶。
(3)、進一步完善審批流程。
(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時間管理模塊的推進。
我們的目標：總結(jié)先進工廠的亮點，打造一流的知識管理團隊，奮力躋身集團前12名。
2、現(xiàn)場管理。
(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。
(2)、部門6s專員培訓學習，加強檢查的能力。
(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場管理示范圖，要求部門管理人員比對圖文規(guī)范現(xiàn)場。
3、有效工時管理。
(1)、完善班組有效工時評比制度，充分激勵班組員工。
(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計，加強班組長對有效工時的深入理解。
4、e-hr人事信息管理。
(1)、員工照片維護;。
(2)、按照集團要求維護培訓信息等特殊信息;。
(3)、學習薪酬管理模塊的操作。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十五
農(nóng)村黨員隊伍是新農(nóng)村建設的先鋒隊，加強黨員的教育管理有利于提升黨員隊伍的整體素質(zhì)。而黨性弱化是導致我村黨建工作滯后的瓶頸因素，因此黨性教育勢在必行。其一，認真開展好黨的群眾路線教育活動;緊緊圍繞保持和發(fā)展黨的先進性和純潔性，以為民務實清廉為主要內(nèi)容，切實加強全村黨員干部馬克思主義群眾觀點和黨的群眾路線教育，把貫徹落實中央八項規(guī)定及省、市、縣、鎮(zhèn)的要求作為切入點，聚焦作風建設，“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，進一步增強大局意識、提高服務發(fā)展能力;進一步增強宗旨意識、提高為民服務能力;進一步增強改革意識、提高探索創(chuàng)新能力;進一步增強績效意識、提高科學管理能力;進一步增強廉政意識、提高拒腐防變能力，不斷提升我村科學化精細化管理水平，為服務美好鄉(xiāng)村建設、全面建成小康社會作出新的貢獻。其二開展“榮辱觀”教育活動，增強黨員道德意識。通過每月舉辦黨小組學習討論會等方式幫助我村黨員明確價值取向和行為準則，教育他們時時處處事事以身作則、率先垂范，引導農(nóng)民群眾知榮明恥，樹立正確的生活觀念和道德觀念。
(五)黨支部重視換屆選舉工作。
根據(jù)上級的統(tǒng)一步驟，計劃利用一個多月的時間，村黨支部圍繞鎮(zhèn)黨委提出的顧全大局，維護穩(wěn)定的方針開展工作。使現(xiàn)任村班子年齡結(jié)構(gòu)合理，文化程度都在初中以上。能夠進一步密切聯(lián)系群眾，解決群眾的困難，化解矛盾，理順情緒，為解決實際問題打好基礎。
總之，黨建工作千頭萬緒，牽動著農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的全局。須科學計劃并及時總結(jié)經(jīng)驗，促進工作創(chuàng)新。認真研究黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律，不斷增強工作的主動性和預見性。總結(jié)實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新我村級黨建工作的方式方法和運行機制。
村黨支部工作計劃范本(三)。
一、指導思想。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，發(fā)展穩(wěn)定的大局，緊密結(jié)合本村建設的實際，以服務村民群眾為重點，健全機制，強化功能，不斷提高美坑村黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為創(chuàng)建管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和的和諧村。
二、工作要求。
(一)切實加強村級領導班子、干部隊伍建設。
建立健全和落實村級工作的領導責任制。一是要明確領導班子成員分工，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、交流典型，了解、反映和解決本村工作中存在的突出問題;二是要明確職責分工，和做好各項工作的相互協(xié)調(diào)，工作人員的相互協(xié)作。通過加強村級隊伍的建設，打造一支思想素質(zhì)高、業(yè)務能力、團結(jié)協(xié)作精神強、有奉獻精神的村級干部隊伍。
(二)扎實有效地抓好村級黨員的教育管理。
嚴格黨的組織生活制度，利用黨員遠程教育的平臺和農(nóng)村黨員教育點，定期組織黨員參加學習，開展集體活動，對黨員進行經(jīng)常性的黨員意識和黨的方針政策教育;認真細致地做好外出流動黨員的管理和教育工作，建立和健全外出流動黨員臺帳，充分發(fā)揮黨員的“一員雙崗”的作用，使每個黨員真正有崗有位，有事可做;做好發(fā)展黨員工作，按照“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，加強對入黨積極分子的培養(yǎng)，做好從黨員積極分子中發(fā)展黨員的工作。
(三)進一步建立健全村級黨建工作機制。
1、建立黨建工作會議制度。村級黨建工作會議每季度召開一次，分析形勢任務，安排部署工作，深入開展黨建工作聯(lián)創(chuàng)、思想工作聯(lián)做、社會治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦、等共建活動。
2、健全村民自治機制。建立健全村民代表會議制度，完善村民自治組織，實現(xiàn)村民群眾自我管理、自我教育、自我服務。村級黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責，村民自治組織要自覺接受村級黨組織的領導。
(四)不斷強化村級服務功能。
1、健全完善村級服務體系。首先把解決就業(yè)問題作為一項重要民心工程來抓，與勞動就業(yè)建立長期的聯(lián)系，積極推薦下崗和失業(yè)人員的就業(yè)。要積極開展面向本村弱勢群體的社會救助，面向村民的便民利民服務。
2、全面推進村級各項事業(yè)。村級黨組織要組織村民群眾廣泛開展豐富多彩、健康有益的文化、體育活動，大力倡導科學、文明、健康的生活方式，提高村民群眾的思想道德素質(zhì)和科學文化素質(zhì)，增強村民對村委會的認同感、歸屬感。深入開展“文明村”、“文明家庭”、“文明村民”評選和創(chuàng)建“平安村”活動，推動村級各項事業(yè)不斷進步。
三、保障措施。
(一)加強組織領導，落實工作責任。村級黨建工作列入重要議事日程，切實做到認識到位、職責到位、措施到位、工作到位。聽取工作進展情況匯報，研究解決存在的問題，各方密切配合，形成共建合力。各工作人員要密切配合，保證工作順利推進。
(二)深入宣傳，營造氛圍。加大對村級黨建工作的宣傳力度，積極營造“黨建”的濃厚氛圍。通過廣播、宣傳櫥窗、標語，黑板報等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動，充分調(diào)動其參與村級黨建活動的積極性。
(三)以各種活動為載體，促進和諧發(fā)展。組織廣大村民參與各種有益身心健康的活動，加強精神文明建設;繼續(xù)發(fā)揚村級文化資源優(yōu)勢，引導更多的村民參與文化建設。
(四)開展教育，提高村民的素質(zhì)。利用村級文化活動室，培訓室及時宣傳好黨和國家的方針政策，不斷豐富群眾文化生活，為村民提供豐富的精神食糧。
(五)及時總結(jié)經(jīng)驗，促進工作創(chuàng)新。認真研究黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律，不斷增強工作的主動性和預見性?？偨Y(jié)實踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新村級黨建工作的方式方法和運行機制。
總之，20美坑村黨建工作按照鄉(xiāng)黨委要求結(jié)合我村的工作實際，在黨建工作上注重建組織、強隊伍、擔責任，為廣大村民辦實事、做服務、作貢獻，推動本村黨建工作再上新臺階而不懈努力。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十六
由于我街道地處市中心，轄區(qū)內(nèi)大多數(shù)小區(qū)物業(yè)管理沒有形成或者缺乏統(tǒng)一有效的管理辦法，于是我部門根據(jù)上級的指示，在我街道轄區(qū)內(nèi)的各個社區(qū)陸續(xù)成立了物業(yè)管理組織機構(gòu)，隨著機構(gòu)的日益規(guī)范，我街道轄區(qū)內(nèi)個小區(qū)的物業(yè)管理將會有很大的提升和規(guī)范。對業(yè)主的日常生活也將會有很大的幫助。
2、進一步完善了物業(yè)管理工作職責。
對于我街道各社區(qū)剛剛成立的物業(yè)管理機構(gòu)，正在不斷的進行完善，制定了各項物業(yè)管理的工作職責，隨著上下級各部門的共同努力，把我街道住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務工作抓好抓實，為創(chuàng)建溫馨和諧的小區(qū)環(huán)境而不懈努力。
3、完善了各項工作制度。
4、對本地區(qū)危舊房屋進行了摸底登記及測量工作。
5、5月份指導河西社區(qū)、云府花園小區(qū)成立了業(yè)主委員會。
6、6月中旬對轄區(qū)內(nèi)危舊房屋進行拆遷征收動員工作。
7、對轄區(qū)內(nèi)的部分舊小區(qū)進行改造。
東街街道地處新城區(qū)的老城區(qū)，基礎配套設施施陳舊、樓體破舊、歷久失修是居民小區(qū)普遍存在的問題，部分小區(qū)處于無專人管理狀態(tài)，居住環(huán)境差、亂搭亂建問題嚴重、道路凹凸不平、雨污合流、管網(wǎng)老化堵塞等問題，降低了小區(qū)居民的生活質(zhì)量，給居民的生活帶來了諸多不便，舊小區(qū)改造成為當下亟待解決的問題。近期，東街街道辦事處集中力量加大對邊角地帶的拆遷力度和舊小區(qū)的改造力度，著力改善居住環(huán)境，構(gòu)建良好市容市貌。
自開展此次舊小區(qū)改造工作以來，從規(guī)劃、施工到驗收，因地制宜、科學規(guī)劃、嚴格把關，做到改造后的舊小區(qū)規(guī)模適度、布局合理、功能齊全。我辦今年預計改造點12處，自6月13日以來，護北社區(qū)冶金小區(qū)、黨校一號院、老缸房社區(qū)煤炭設計院宿舍、河西社區(qū)新華印刷廠宿舍及商品樓小區(qū)已經(jīng)同步改造、接近尾聲。針對這五處舊小區(qū)各自存在的不同問題分別采取有效措施，改造項目包括樓頂防水、院面硬化、檢修排污管網(wǎng)、安裝單元防盜門、粉刷圍墻及樓道、清理亂堆亂放、拆除亂搭亂建、修建小區(qū)大門、新建或維修車棚及門房等。力爭通過改造將舊小區(qū)建成平安宜居小區(qū)。其余的小區(qū)即將陸續(xù)開工改造。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十七
二xxx年即將結(jié)束，回顧我村一年來的工作，在鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導和大力支持下，今年來我村完成的工作概括起來：突出可三個重點(1.一村一品經(jīng)濟建設，2.計劃生育，3集體林權(quán)制度改革)狠抓實施了三建設(1.黨建工作，2.基層黨風廉政建設，3.社會和諧建設);實施了三大工程(1.建設50口沼氣工程，2六個組人畜飲水工程，3.土嶺、棗園兩組農(nóng)網(wǎng)改造掃尾和新一組變壓器建設工程);干好三項工作(安全穩(wěn)定工作、防汛森林防火工作、防疫和技術培訓前工作)具體特點有以下幾個方面：
一堅持政治學習，不斷提高兩委會成員思想素質(zhì)和文化素質(zhì)。我們始終把思想政治學習放在第一位，組織兩委會成員和廣大黨員學習了黨的十七屆三中全會和十七屆四中全會精神，開展了學習實踐科學發(fā)展觀活動，完成了鄉(xiāng)黨委規(guī)定的學習篇目。兩委會班子成員記學習筆記10000字以上，寫心得體會兩篇，辦學習園地一期，寫自我檢查材料六份，校驗報告兩份。通過學習提高了兩委會班子成員的思想覺悟，為干好村務工作奠定了思想基礎。
二、加強黨組織建設。圍繞“升級晉檔、科學發(fā)展”這個中心開展各項工作。
1.做好黨組織建設。今年共發(fā)展新黨員兩名，組織黨員集體學習十次，利用學習實踐科學發(fā)展觀活動，在黨員中開展了批評與自我批評活動，大大提高了黨員的思想覺悟，強了黨支部的執(zhí)政能力。
2.實行了“支部+協(xié)會+黨員示范戶”的經(jīng)濟發(fā)展模式，成立“林果協(xié)會”一個，建立黨組織科技示范基地一個，并實現(xiàn)了掛牌管理，評選黨員示范戶兩戶，紅星黨員一名，真正使黨支部成為經(jīng)濟發(fā)展的領導者和示范者。
3.突出抓好“升級晉檔，科學發(fā)展”工作，堅持村干部坐班制度。
(1)抓經(jīng)濟發(fā)展，促農(nóng)民增收。首先，抓好“一村一品”核桃、板栗基地建設，新栽核桃300余畝，實施科學管理400余畝，嫁接板栗60畝。僅核桃、板栗主導產(chǎn)業(yè)，年收入人均達到2210元。其次，狠抓了養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展。實行大戶飼養(yǎng)和各戶散養(yǎng)相結(jié)合的辦法，創(chuàng)建50頭以上的養(yǎng)豬大戶2戶，全村生豬存欄656頭，出欄1100頭。
再次，積極扶持勞務輸出，全方位安排閑散勞力就業(yè)。今年，全村勞務輸出共110人，323人次，人均出收入1100元。利用武趙公路修復工程，安排閑散勞力就業(yè)200余人次，共創(chuàng)收8萬余元。加上糧食等農(nóng)副產(chǎn)品收入，今年全村人均純收入已達3200元。達到了四類村升三類村的經(jīng)濟指標要求。
(2)堅持干部坐班制度。做到了全年有工作計劃，每月有工作安排，每周做好工作任務分配。并進行月小結(jié)、季度小評、年終總評，使整個村務工作任務明確，條理清楚。
三、順利完成集體林權(quán)改革任務。按照鄉(xiāng)政府的安排，我村從20xx年3月開始到20xx年11月結(jié)束全鄉(xiāng)第一個完成了林權(quán)改革任務。經(jīng)過宣傳動員業(yè)務培訓、勘界確權(quán)、勾圖填表、審核錄入、建檔發(fā)證、自查驗收、總結(jié)驗收等五個階段的大量工作。對全村21856.4畝林地1071快宗地的集體林地承包到225戶，全村共頒發(fā)林權(quán)證書281本。
四、狠抓計劃生育管理，優(yōu)化計生服務環(huán)境。我村今年計劃生育工作堅持做到了“六個有”：全年有計劃生育工作安排，每月有計劃生育措施，每次有計劃生育內(nèi)容，每季度有對三查對象的上站檢查，每個村民小組有兩委會包抓人，每個服務對象有兩委會監(jiān)管人。始終把計劃生育工作貫穿于整個村務工作的始終。
同時，在鄉(xiāng)政府的統(tǒng)一安排下首先在我村示范建立了標準化計生服務室，建立健全了各種計劃生育規(guī)章制度。規(guī)范了各種檔案管理，明確了計劃生育職責要求，優(yōu)化了計生服務環(huán)境。全村今年計劃內(nèi)出生11人(一孩8人，二孩3人)采取各類手術22例(上環(huán)13例，收環(huán)5例，人流2人，女扎2人)自然死亡15人，各類指標符合上級有關規(guī)定要求。
五、不斷加強基礎設施建設力度，改善群眾生活環(huán)境。主要完成了五項工程：第一，完成了土岺、棗園3.4公里農(nóng)網(wǎng)改造的架線掃尾和新一組變壓器的架設工程。在全村徹底完成了農(nóng)網(wǎng)改造任務，增大了輸出功率，確保全村足量、穩(wěn)定用電。第二，實施了新二、新一、路溝、明廠、土岺、棗園六個組100戶900人口(含鄉(xiāng)機關)的人畜飲水工程。修建蓄水池和凈化池各7個，節(jié)水池100個，埋設通水管道7000余米，解決了全村大部分群眾的飲水困難。第三，修復水毀工程。
修補新二組水毀公路河邊石堤62米，修復公路0.5公里，確保了群眾通行暢通。第四，硬化武趙公路沿線住戶操場工程。為配合武趙公路驗收，我村及時對所轄武趙公路沿線住戶的操場進行了全部硬化，共投資水泥53噸，硬化了60戶，約3600平方米的場面，確保了群眾場面與公路接軌。第五，落實了五十戶“四改一建”工程。在全村規(guī)劃修建沼氣50個，現(xiàn)正在緊張的施工之中，計劃在年內(nèi)完成沼氣池主體工程。
六、堅持不懈地做好平安創(chuàng)建工作，保穩(wěn)定，求發(fā)展。
安全穩(wěn)定是全村發(fā)展的基本保證，為此，我們主要從以下幾個方面，保障了全村安全穩(wěn)定：一是大力宣傳，增加干群的安全意識，我們逢會必講安全，為全村278戶，送平安創(chuàng)建宣傳卡423份，讓每個群眾都知道平安創(chuàng)建的重要性和五個目標，以增強他們的安全意識，形成人人講安全，事事求安全的局面。
二是，實行平安創(chuàng)建包片負責制度，村兩委會成員每人包抓一個組的平安創(chuàng)建工作，使平安創(chuàng)建工作不留死角。三是加強對農(nóng)用車的管理，村兩委會和農(nóng)用車主簽訂了安全責任合同，嚴禁農(nóng)用車載人，并對每輛農(nóng)用車指定一名兩委會班子成員負責管理。隨時提醒車主遵守安全職責。四是隨時調(diào)處矛盾，每季度都要進行一次矛盾排查，做到了隨時發(fā)現(xiàn)，隨時調(diào)處。全年共排查民事糾紛12起，調(diào)處矛盾8起，調(diào)處率達100%。全年未出現(xiàn)一例因矛盾調(diào)處不到位而發(fā)生不安全事故和上訪事件。五是保證了汛期安全，在汛期堅持值班，及時通報汛情，制定防汛預案等一系列防汛安全措施，保證了今年全村安全渡汛。
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十八
20已經(jīng)過去一半，回首半年的廚房工作，感慨頗深。半年中的忙碌種種，廚房員工付出了艱辛的努力，大家齊心協(xié)力，積極奮斗，在完成工作任務的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜，也有諸多不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補?，F(xiàn)將半年的工作做下簡單總結(jié)。
1、加強廚房內(nèi)部培訓。根據(jù)去年的工作總結(jié)，廚房員工工作能力不高和工作意識不強現(xiàn)象，嚴抓新員工的工作服務意識，強化崗位技能，提升員工的綜合能力。
2、加強前后臺溝通和協(xié)調(diào)，提升對客服務。定期召開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議，增強員工的團隊意識和服務意識，發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的.不足，前后臺相互協(xié)助，共同努力，提升了水天酒店餐飲的品牌。
3、合理安排人員，勞動力綜合運用。在競爭日益激烈的今天，廚房人員相對緊張，我們根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排，綜合運用，及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容，提升員工的工作效率。
4、進一步規(guī)范和明確廚房獎勵考核制度。提升廚房員工工作效率，增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力，提高員工總體水平和素質(zhì)，培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度，對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定。
5、一如既往做好廚房食品安全和衛(wèi)生工作，廚房的衛(wèi)生和食品安全工作一直是廚房工作的重點之一，廚房員工持之以恒進行落實。
6、體現(xiàn)餐廳品牌，突出個性化服務。在平日服務中，前后臺共同配合，不缺乏個性服務，對特殊客人特殊對待，這其中有為食宿者、回民游客、韓國游客等客人制作不同需求的套餐，有為喜好美食的游客制作個性菜肴等等。
7、堅持做好各廚房的協(xié)調(diào)配合工作。嚴把出品質(zhì)量關，保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準，提升部門的服務與品質(zhì)。
8、各節(jié)日美食活動豐富多彩。從不同時令、季節(jié)和客人需求實際出發(fā)臺，推陳出新，以顧客滿意為宗旨研發(fā)菜肴，給客人帶來的不光是美食，更多的是驚喜和滿足。
9、廚房內(nèi)部創(chuàng)新開拓，加強員工在菜肴烹制方面的培訓和教育，將走出去和引進來結(jié)合起來，將外出考察學習的心得用在菜肴的研發(fā)和烹制上，并積極參加各種美食比賽，提升水天酒店美食的良好形象。
成績的取得都離不開全體人員的共同努力，也離不開領導的支持和配合。在這半年中取得了一些成績，但我們思考更多的應該是我們的不足，在競爭如此激烈的今天，我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績，這需要我們?nèi)毫θ翰?。我們會在下半年中，共同面對困難，共同挑戰(zhàn)未來，為圓滿完成賓館經(jīng)營目標任務做出應有的貢獻。
廚房加油!給我們的飯店加油!
客房半年的工作總結(jié)與計劃篇十九
你準備好了嗎?一個好的工作計劃對于工作的進行是十分有幫助的!
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業(yè)務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節(jié)沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節(jié)落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調(diào)整好心態(tài)，理好思路，按照公司的指導思路去調(diào)整。將以一個積極主動的心態(tài)去面對工作，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業(yè)相關的一些信息，了解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。
1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎。
(1)、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發(fā)的成功率。
(2)、蒲江、仁壽前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是金堂前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
(3)、金堂、資陽應做好相應的服務(售前、中、后)與聯(lián)系，保持高密度的聯(lián)系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
(4)、在九月初就定好中秋與國慶(中秋為9月30號與國慶很近)的。
活動方案。
所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
(1)、借助我們現(xiàn)有商場在當?shù)氐挠绊懥εc號召力，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
(2)、分析第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調(diào)整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨最大化的目的。
(3)、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
(4)、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發(fā)展戰(zhàn)略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業(yè)務能力的提升，以期跟上公司的發(fā)展所需。
4、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值。
20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在這半年來，根據(jù)集團發(fā)展方向的指引，在酒店高層領導的經(jīng)營思路的指導下，基本完成了各項經(jīng)營目標任務。在此對20xx年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結(jié)：
一、營銷部銷售目標任務完成情況。
二、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展。
1、主題和產(chǎn)品營銷：在20xx年上半年，為改善周末入住率較低的情況，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷。對于酒店產(chǎn)品，在2月推出前廳的養(yǎng)身茶、客房部的環(huán)保消費，健康有禮;3月推出了餐飲部婚宴促銷活動、小商場三國紀念;5月推出中餐廳、棋牌、浴足夏季聯(lián)動促銷，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷，通過不同時期有針對性的對酒店個別產(chǎn)品的著重宣傳，讓客人了解了酒店的產(chǎn)品，使各項新品順利推廣并銷售。另還還有每月的新菜宣傳，根據(jù)不同季節(jié)客人需求，制作不同的主題，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試，突出酒店餐飲創(chuàng)新的特點。
2、節(jié)日營銷：通過對春節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、兒童節(jié)、父親節(jié)、端午節(jié)等節(jié)日宣傳，進行適當?shù)沫h(huán)境布置，營造節(jié)日氛圍，推出促銷或回饋活動，表達對客戶的人文關懷，樹立酒店良好的社會形象，同時進行酒店經(jīng)營項目的推廣。
3、酒店環(huán)境營造：通過對酒店1f、4f、5f春季、夏季背景墻的設計制作，營造酒店的季節(jié)氛圍和舒適宜人的消費氛圍，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化，同時為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境。
4、開通了宇豪酒店的新浪微博，搭建新的網(wǎng)絡宣傳平臺，將酒店的最新動態(tài)活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用。
5、在宣傳設計期間，嘗試新的宣傳方式，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式，使其宣傳更為生動有趣。
三、市場開拓及開發(fā)。
1、20xx年部門還積極做好市場開發(fā)工作，充分掌握本地市場發(fā)展動態(tài)，利用南充經(jīng)濟開發(fā)的好好勢頭，持續(xù)跟蹤涌入本地的大型投資企業(yè)以及南充周邊地區(qū)的開發(fā)，為酒店新開發(fā)29家協(xié)議單位，其中12家商務協(xié)議單位，17家簽單協(xié)議單位;其中川東美的、佳信房產(chǎn)、南充都京港務等消費均在2萬以上。
2、堅持做好客戶維護，積極開拓市場：
一直以來，營銷部堅持做好情感營銷，努力開發(fā)和培養(yǎng)忠誠客戶。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系與溝通，定期拜訪，保持良好關系。根據(jù)客戶消費情況，在各種節(jié)、慶日實施不同的饋贈方式和標準，適時對大客戶進行宴請及互動、融洽客我關系，深得客人認可與好評，提高了客戶的忠誠度。
根據(jù)酒店的經(jīng)營優(yōu)勢和市場定位，20xx年上邊年，商務客源是酒店銷售工作的重點，同時，也加強對政務單位開發(fā)。對會議及團隊認真做好會前、會中、會后三個環(huán)節(jié)的服務工作，安排人員全程跟蹤會議，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售。先后順利承接了人大、中石油、基督教等大型會議團隊。
3、努力擴大網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房：
持續(xù)與國內(nèi)各大網(wǎng)絡訂房公司加強聯(lián)系合作，新增了與hrs、新華旅行網(wǎng)兩家網(wǎng)絡公司的合作，20xx年上半年網(wǎng)絡訂房全年訂房收入達到117.8萬元，比20xx年同期增漲23.2萬元。(20xx年上半年為94.6萬元)。
4、努力加強和開發(fā)酒店其它經(jīng)營收入：
及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用，吸引南充市五星廣場商業(yè)投資管理有限公司、建設局、龍仍公司進駐酒店設立辦公地點，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發(fā)了新的商務客源。
四、款項回收：
簽單協(xié)議單位已是酒店較為穩(wěn)定的客源之一，但因簽單單位多，欠款金額大，每月欠款總額超出120萬元，對酒店資金周轉(zhuǎn)帶來了困難;為了降低酒店資金使用風險，而又不能拒絕客戶消費，20xx年上半年在協(xié)議單位回款工作上，部門根據(jù)各協(xié)議單位特點制定了相應的回款辦法，定時對簽單協(xié)議單位進行清理;并對銷售人員加強了回款考核與監(jiān)督，通過客我的相互溝通和理解。順利完成年度酒店資金考核目標任務。
五、部門間溝通協(xié)調(diào)：
為更好的為客人提供高效快捷的服務,提高客戶對酒店的酒意度，營銷部與各部門經(jīng)理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協(xié)調(diào)會，尋求解決問題的辦法，不斷改進操作流程，融洽了部門間的關系;在大型接待或會議前，開展會前協(xié)調(diào)會議，對接待流程及操作細節(jié)與各部門共同商議、討論，保證了接待品質(zhì)。
六、團隊建設和培訓：
20xx年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流，及時針對工作中的失誤與存在的問題，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關系與團隊氛圍。營銷部的培訓工作主要有以下方面：
1、產(chǎn)品知識培訓：
2)案例培訓：對酒店各類各部門的案例進行培訓，讓銷售員了解相關處理方法。
3)對酒店推出的各類新品、促銷活動、營銷舉措細則進行培訓，讓銷售員對客進行積極促銷。
2、專業(yè)技能培訓：
為提高銷售員的專業(yè)知識和推銷技巧，制定了部門營銷專業(yè)知識培訓計劃，提高銷售人員的業(yè)務技能。
3、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協(xié)作能力、溝通語言、技巧的培訓。
八、工作中需加強和改進方面：
1、銷售人員自身個人及業(yè)務素質(zhì)還有待提高，需加強培訓;。
3、對商務客戶的重視和維護需加強，市場開拓范圍還需進一步擴大;。
4、在制作促銷活動的時候，與各部門的溝通還不夠細致明確，在執(zhí)行促銷活動過程中，部分操作細節(jié)未具體落實，還應將強相互溝通。
5、加大銷售渠道尤其是網(wǎng)絡渠道的擴充和合作;。
6、加強自身學習力度，以身作則帶領團隊共同進步。
一、市場調(diào)查方面。
2、對競爭對手客源、會議單位、宴會等調(diào)查，收集信息，提供體驗，爭取客源;。
4、及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務的意見反饋，對酒店整體服務品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。
二、客戶維護方面。
2、堅持大客戶維護方案的實行，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日，通過各種形式進行拜訪和慰問。
3、舉辦客戶答謝會，以加強與客戶感情交流，聽取客戶意見。
三、營銷策劃、宣傳方面。
2、對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳(如客房產(chǎn)品、新菜品等);。
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4、加強與各部門間的溝通，征求各部門意見，相互學習，集思廣益，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。
5、在做。
策劃書。
時，把策劃活動細節(jié)落實，在實施過程中及時把控，對活動效果及時統(tǒng)計分析，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算，將實際活動效果與預期效果做對比，提高活動策劃水平。
6、加強學習，通過對競爭酒店的走訪學習，開闊視野，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學習與運用。
7、增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品。
8、拓展宣傳渠道，結(jié)合營銷活動，大力展開推廣活動，充分利用路牌、公告欄、短信平臺、網(wǎng)站、《明宇會》、微博、led、大堂視頻、包房電視畫面等宣傳平臺，全方位開展宣傳。
四、營銷策略。
1、市場。
(2)著力拓展商務會議團隊，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例;。
(3)加強與網(wǎng)絡銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡訂房房型進行更新，網(wǎng)絡訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。
(4)其它客源補充：酒店寫字樓長租，參加商業(yè)、貿(mào)易會展的商務客人;機會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會，黃金節(jié)假日的旅游團隊、高考團隊等，均可成為有效的客源補充。
2、策略。
(2)根據(jù)東方花園酒店改造因素，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體;。
(4)增加協(xié)議及大客戶指定消費，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜;。
(5)根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整，并準備好相應的輔助措施，提升酒店贏利能力。
3、產(chǎn)品。
(1)根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品(客房、餐飲、棋牌等);。
(3)對大客戶消費實行階梯獎勵制度;。
五、預算管理。
以酒店預算管理目標為導向，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整。
(4)戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。
六、團隊建設。
4、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
5、公關形象：加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作。
6、崗位培訓：制定年度培訓計劃。通過培訓，提高銷售人員的自身及業(yè)務素質(zhì)。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力。
20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，成為一支開拓創(chuàng)新，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍，為酒店樹立更好的形象，創(chuàng)造更高的利潤。