總結(jié)是提高自我反思和學(xué)習(xí)能力的有效工具。利用圖表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞等輔助工具，能夠使總結(jié)更加生動(dòng)形象。在閱讀這些范文時(shí)，大家可以對(duì)照自己的總結(jié)進(jìn)行對(duì)比，找出不足和提高之處。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
11月11日，光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲（“光棍”的`意思便是“單身”）。光棍節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和年輕人的文化習(xí)俗，為了更好的開展飯店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和光棍節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、管滾接的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在光棍節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤來制定)。
1、制作專門針對(duì)光棍節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)年輕人單身快樂，為本店特色甜品(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是11月11日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是1111，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和光棍節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
此次活動(dòng)目的'在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。
時(shí)間：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
(一)車輛： 準(zhǔn)備要求
1、 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;
3、 運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);
4、 可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;
(二)操作
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;
2、 簡化操作流程：
a、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;
c、操作部提前溝通，陳向陽會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來。
(三)人員安排
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。”
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
雙十一活動(dòng)策劃第一條在整個(gè)雙十一營銷計(jì)劃表中，我們可以將活動(dòng)分為三個(gè)部分:
第一部分是打基礎(chǔ)，增加銷量的部分。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)從10月10日到10月31日。這一部分的主要活動(dòng)是收集性價(jià)比活動(dòng)和商店折扣發(fā)送活動(dòng)。當(dāng)然，這一次不僅限于聚集性價(jià)比高的商品群體和品牌群體。如果開設(shè)了金幣洗局，金幣洗活動(dòng)也可以參加。另外，品牌銷售也是可以的。只要是所有可用的店鋪活動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加。
第二部分是預(yù)熱。
熱身活動(dòng)也是直接影響雙十一成績的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。熱身是雙十一的前奏，熱身的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日到11月10日?；顒?dòng)主要包括推送雙十一上使用的店鋪折扣券、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參與官方熱身活動(dòng)、crm維護(hù)與營銷、sns推廣等。對(duì)于賣家來說，在預(yù)熱的十天里，除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)吸引新會(huì)員，對(duì)于用戶基數(shù)大的賣家來說，預(yù)熱期間最重要的就是crm維護(hù)和營銷。具體來說，分為幾個(gè)步驟。每一步用什么樣的手段激活和維護(hù)現(xiàn)有老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一折扣券，提前將目標(biāo)產(chǎn)品加入購物車，雙十一當(dāng)天返回下單購買，這是一個(gè)值得賣家考慮的問題。
第三部分是雙十一那天。
以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，可以作為參考:刺激用戶購買:
第一，88，888，1888用戶的動(dòng)機(jī)
限購產(chǎn)品銷售(稀缺)
售罄產(chǎn)品公告(緊急)
贈(zèng)送禮物
vip會(huì)員的包裝
提高客戶單價(jià):
相關(guān)營銷量滿了就減少，買多了就獎(jiǎng)勵(lì)高價(jià)用戶。增加單包數(shù)量，多買幾件享受優(yōu)惠
雙十一關(guān)鍵指標(biāo)
在做雙十一營銷計(jì)劃指標(biāo)的內(nèi)容時(shí)，要了解雙十一關(guān)鍵指標(biāo)包含哪些信息維度。在這里，我們將重點(diǎn)關(guān)注雙十一營銷計(jì)劃縱軸中的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
會(huì)場位置:我們要根據(jù)雙十一的審核結(jié)果來確定我們的會(huì)場。雙十一有主會(huì)場和分會(huì)場。當(dāng)然，如果是在分會(huì)場，就要通過競賽規(guī)則和購買規(guī)則爭取主會(huì)場。12年也有一個(gè)淘會(huì)的地方，另一個(gè)是有沒有一批品牌或者商品集團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天的場館資源，預(yù)估制定下一步指標(biāo)。
績效指標(biāo):這里的`績效指標(biāo)由兩部分組成:第一部分是自然流帶來的績效指標(biāo)，第二部分是根據(jù)場館估算可以達(dá)到的雙十一績效指標(biāo)?？冃е笜?biāo)可以根據(jù)前一年的相關(guān)數(shù)據(jù)或競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考進(jìn)行估計(jì)和制定。
客戶單價(jià)指數(shù):這里的客戶單價(jià)指數(shù)是指雙十一當(dāng)天的預(yù)估客戶單價(jià)，也是基于不同場地的折扣要求、消費(fèi)群體的區(qū)分、商品價(jià)格的差異?？梢詤⒖既ツ觌p十一的客戶單價(jià)數(shù)據(jù)，或者競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)換率指數(shù):這里的轉(zhuǎn)換率指數(shù)是指雙十一當(dāng)天預(yù)測的轉(zhuǎn)換率指數(shù)，相應(yīng)的轉(zhuǎn)換率也是根據(jù)不同場館的交通情況、消費(fèi)群體的區(qū)分以及商品價(jià)格的差異來確定的?？梢詤⒖既ツ觌p十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競爭品牌轉(zhuǎn)型的相關(guān)數(shù)據(jù)。
流量指示器:這里的流量指示器分為兩部分，一部分是自然流量指示器，一部分是外購流量指示器。根據(jù)雙十一目標(biāo)績效，結(jié)合客戶單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、自然流量等數(shù)據(jù)，計(jì)算實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績效的流量差距，確定擬采購的流量數(shù)據(jù)和預(yù)算。
貨物準(zhǔn)備
雙十一備貨是根據(jù)績效指標(biāo)，結(jié)合商品類別結(jié)構(gòu)、商品單價(jià)、銷售率等指標(biāo)計(jì)算準(zhǔn)備的。
在規(guī)劃雙十一商品時(shí)，要從兩個(gè)部分考慮，一是待售商品的數(shù)量和類別，二是市場上新商品的數(shù)量和類別。無論是在售還是即將上市的產(chǎn)品，總數(shù)是多少，產(chǎn)品的重點(diǎn)類別是什么，都要有具體的方案。
備貨關(guān)鍵指標(biāo):銷售率、單價(jià)、銷售指標(biāo)
備貨的計(jì)算公式為:庫存件總數(shù)=(銷售指標(biāo)/銷售率)/單價(jià)
假設(shè)雙十一品牌要達(dá)到1000萬的目標(biāo)業(yè)績，要準(zhǔn)備多少商品？
一般女裝銷售率在40%左右，最低銷售金額800萬，需要庫存20xx萬。單價(jià)100元的話，需要庫存20萬件。
存量在可控范圍內(nèi)。原理就是好的產(chǎn)品可以很好的轉(zhuǎn)化。首先，選擇產(chǎn)品有以下參考指標(biāo):
1)高優(yōu)惠率產(chǎn)品
2)銷售持續(xù)增長的產(chǎn)品
3)利潤率能承受價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品
4)能不能帶來大流量的產(chǎn)品
5)適合多包裝組合的產(chǎn)品
6)不同于競爭對(duì)手或具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品
7)有強(qiáng)大庫存供應(yīng)支持的產(chǎn)品
8)價(jià)格有吸引力的產(chǎn)品
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析:確定主推類別和產(chǎn)品，分為熱賣、主推、引流三個(gè)維度。選擇深度產(chǎn)品(如5000多件)單獨(dú)策劃包裝，做成明星產(chǎn)品。同時(shí)在明星產(chǎn)品和引流產(chǎn)品的頁面上匹配相關(guān)銷售產(chǎn)品。確定活動(dòng)當(dāng)天首頁展示的產(chǎn)品和替換產(chǎn)品，在流量進(jìn)來的時(shí)候最大化銷量。
1)主要類別商品比例(主要類別的庫存深度區(qū)間和價(jià)格區(qū)間)
2)主要商品類別的選擇
a、明確各品類的主要價(jià)格區(qū)間、比例、數(shù)量和數(shù)量；
b、主推為早期賽馬；
c、分析暢銷品和滯銷品的比例
3)進(jìn)行詳細(xì)的庫存盤點(diǎn)，根據(jù)不同類別產(chǎn)品的銷售率制定相應(yīng)的安全庫存。
首先，分析存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并指定目標(biāo)
雙11目標(biāo)=瀏覽量*轉(zhuǎn)化率*客戶單價(jià)*crm會(huì)員數(shù)量及激活轉(zhuǎn)化率*推廣渠道轉(zhuǎn)化率*聚能期(日歷年)收藏轉(zhuǎn)化率)*年度行業(yè)同比增長值(百分比)。
根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，結(jié)合今年的大促銷和過去的變化，目標(biāo)的比例定得切合實(shí)際，不要相差太遠(yuǎn)。
設(shè)定目標(biāo)后，需要分解流量，完成雙11流量估算。雙11流量=店鋪流量(老客戶+其他日常流量)+活動(dòng)流量(會(huì)場)+推廣流量+crm推送激活量。
通過目標(biāo)預(yù)計(jì)流量數(shù)安排促銷計(jì)劃，計(jì)算活動(dòng)計(jì)劃的流量缺口。
對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行了標(biāo)定，下一步是分解目標(biāo)。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是一般性的。還需要更精細(xì)的分解成主貸和其他資金。不分解就不能安排生產(chǎn)。因?yàn)槲覀兇蟛糠值牡赇伈⒉皇侵挥幸粋€(gè)寶藏，而是都有很多寶藏。因此，有必要對(duì)每個(gè)嬰兒的銷售量進(jìn)行細(xì)分。
目標(biāo)必須清晰合理的分解，才能有計(jì)劃的合理安排庫存。
這樣就可以清楚的知道應(yīng)該儲(chǔ)備哪種款式，科學(xué)合理，有規(guī)劃。
注意事項(xiàng):提前備貨，根據(jù)產(chǎn)能和目標(biāo)判斷是一個(gè)月、兩個(gè)月還是更長。
銷售分解后，下一步是考慮如何完成這些銷售活動(dòng):聚在一起做一筆好買賣(品牌群和單品群)。一般品牌群是固定費(fèi)用，單一產(chǎn)品群是提成模式。雙11中的團(tuán)費(fèi)可能會(huì)增加，不同類別的費(fèi)用是不同的。如果能報(bào)名字，就一定要報(bào)。聚集性價(jià)比是目前最強(qiáng)大的投入產(chǎn)出平臺(tái)。雙11的團(tuán)，投入產(chǎn)出會(huì)成倍增加，必須上報(bào)，同時(shí)爭取和小二多溝通。
直通車鉆探展。根據(jù)實(shí)力的目標(biāo)利潤率，確定投入總量。一般直通車的投入和產(chǎn)出都比較強(qiáng)勁，直通車的推廣預(yù)算可以適當(dāng)增加。當(dāng)然，不同類別的直通車效果不同，我們可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)拓展和推廣投入和產(chǎn)出較大的渠道。這里只有直通車在雙11當(dāng)天好控制，其他的不好掌握。如果效果好，投入產(chǎn)出比如預(yù)期，就要增加直通車的投入，因?yàn)橐荒曛挥幸淮?，錢不是當(dāng)天花在雙11上的，不可以。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的.機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間：.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦？說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)？在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
季提升銷售業(yè)績的目的。
光棍驚喜多，恭賀新年送大禮。
驚喜一、1+1購物，實(shí)惠加實(shí)惠。
活動(dòng)期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團(tuán)購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100即送10現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團(tuán)購待遇)?？纱偈诡櫩屠H友來商城購物。
驚喜二、購物喜上喜香港七日游。
1.在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費(fèi)50以上，可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。
2.領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿50領(lǐng)取一張，超過50部分金額以50的倍數(shù)計(jì)算(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算，例如：100—149可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。
3.抽獎(jiǎng)方式為公開抽獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù))。
4.此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。
5.最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客。
以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價(jià)送給您!
針對(duì)不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
場內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場外搭置古典式門樓，并制作大紅對(duì)聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“?！弊?。
場內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的.“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺(tái)，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
時(shí)裝店,由時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于20年,時(shí)裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20年9月,時(shí)裝店下設(shè)個(gè)業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過00人,有超過00萬的會(huì)員,是電子商務(wù)的代表企業(yè).
時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝，男裝，童裝，設(shè)計(jì)師品牌：。
各個(gè)品牌的定位：
時(shí)裝店-韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌。
時(shí)裝店-韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌。
時(shí)裝店--韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌。
東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌。
時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多，更新快，性價(jià)比高"而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。
時(shí)裝店致力于打造"韓風(fēng)快時(shí)尚"的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承"韓國時(shí)尚專家"這一品牌理念，將韓國最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，時(shí)裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20年時(shí)裝店評(píng)為"全國十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實(shí)踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強(qiáng)"。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
活動(dòng)時(shí)間：20年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒。
活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
xx是xx的學(xué)生門戶網(wǎng)站，隸屬商學(xué)院電子商務(wù)系智越工作室管理運(yùn)營。為了更好的運(yùn)營xx，加大范圍打響xx的知名度，xx結(jié)合20xx-11-11光棍節(jié)這個(gè)特殊的日子，聯(lián)合xx策劃開展一個(gè)宣傳活動(dòng)來豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召廣大同學(xué)積極關(guān)注xx，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情，提高自身的知識(shí)水平、從而完善自我。
xx、脫光光。
20xx年11月11日在xx中心花壇16：00活動(dòng)。
開始18：30結(jié)束。
xx全體在校學(xué)生。
為了更好的運(yùn)營xx，加大范圍打響xx的知名度，豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召廣大同學(xué)積極關(guān)注xx，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情。
本次活動(dòng)能一定程度上在大學(xué)生中增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、豐富高校學(xué)生的業(yè)余文化生活，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)目的.
1、推廣運(yùn)營xx學(xué)生門戶網(wǎng)站-xx。
2、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活、提高同學(xué)們業(yè)余時(shí)間的生活質(zhì)量。
3、增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
4、增加同學(xué)們之間的感情，讓同學(xué)們更加深刻的了解到朋友之間的友誼比情人間的感情更加的真實(shí)、純潔，更加需要我們?nèi)フ湎А?BR> 1、14：00---16：00，工作室負(fù)責(zé)所需要的音響、話筒、桌椅。xx網(wǎng)負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球。
2、16：00---17：30，工作室成員布置活動(dòng)現(xiàn)場。工作室成員及xx網(wǎng)人員在校園主干道路設(shè)置服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行人工流動(dòng)宣傳，讓更多同學(xué)前來圍觀。
3、將橫幅放在桌子上面，號(hào)召大家來簽名。
4、16：00，活動(dòng)正式開始。由主持人讀開場白。(光棍節(jié)，脫光光)。
5、16：05---16：40，詢問現(xiàn)場單身的請(qǐng)舉手。是情侶的請(qǐng)舉手玩。(我們到底有沒有緣)。
6、16：45---18：10，進(jìn)入活動(dòng)的男女玩轉(zhuǎn)趣味游戲。(紙杯傳水)(吹氣球比賽)(橡皮筋接力賽)勝出者都有小禮品贈(zèng)送，贈(zèng)送的時(shí)候回答問題。
7、游戲簡介。
勝出均得小禮品一份，在拿之前，要回答一個(gè)問題，關(guān)于阿q、智越工作室、xx網(wǎng)的一些簡單的問題。
(1)我們到底有沒有緣。
ps游戲規(guī)則：
1、參賽每組由男女同學(xué)各一個(gè)，圍觀者禁止提示;。
2、男生附身，背對(duì)著女生，女生從工作人員手中抽取一張小紙條，每一個(gè)字條里面有一至三個(gè)字。
3、女生在男生背上書寫所抽中的字，而附身的男生來猜女生所寫的字是什么。
4、游戲時(shí)間：每猜一次有三次機(jī)會(huì)。
(2)紙杯傳水。
ps游戲規(guī)則：每個(gè)組出4個(gè)人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動(dòng)作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。
(3)吹氣球比賽。
ps游戲規(guī)則：每一輪參賽三人，每人2個(gè)氣球，誰先把2個(gè)氣球吹爆，誰就勝出。
(4)橡皮筋接力賽。
ps游戲規(guī)則：
1、每輪參賽男女各5位，男女交替排成一列;。
2、每組有一名工作人員，參與人員由工作人員發(fā)給每人一根吸管。
3、游戲開始時(shí)，參與者用嘴夾著吸管，由工作人員在每組最前列向第一位同學(xué)嘴上的吸管放橡皮筋，然后第一位同學(xué)傳給下一位，第一位選手橡皮筋傳出后，可立即傳下一個(gè)橡皮筋。
4、3分鐘后，由每組最后一同學(xué)手上的橡皮筋數(shù)量多少?zèng)Q定每組勝負(fù)。
5、18：10，所以工作室成員清理活動(dòng)現(xiàn)場。
四、人員安排。
1、2：00準(zhǔn)時(shí)開始布置活動(dòng)現(xiàn)場、工作室的男生需要的桌子、音響話筒都安排到位、xx負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球全部器材到位。
2、支持人(可適當(dāng)調(diào)整)。
3、組織秩序著：
4、攝像人：
5、主動(dòng)參與活動(dòng)帶動(dòng)氣氛著(防冷場)：xx等除了以上幾位所有工作室成員、以及現(xiàn)場的大一考察成員。
6、清理現(xiàn)場：男生負(fù)責(zé)歸還音響、課桌女生負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場的垃圾以及現(xiàn)場的一些器材(xx監(jiān)督)。
1、宣傳單發(fā)放。
在11月10號(hào)周四全體工作室成員穿著室服在xx學(xué)院各個(gè)地點(diǎn)發(fā)放宣傳單。
2、利用我們xx網(wǎng)站、xx、xx校園廣播推廣宣傳。
3、朋友圈宣傳。
二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
略
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
”
在這個(gè)特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學(xué)生戀愛的利與弊，談戀愛在大學(xué)里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動(dòng)結(jié)束后，希望大家都能有一番收獲，對(duì)于交友問題也有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，不再盲目也不錯(cuò)過美麗的愛情。
十一月十一日，是年輕人的一個(gè)另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，近兩年“光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會(huì)彌散?！秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個(gè)最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實(shí)也是年輕人的愛情宣言?！肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會(huì)是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來到“**09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個(gè)人。
：11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說這個(gè)節(jié)起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“**09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。
(一).11月11日晚19：00——22：00。
(二).活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)樓201(或401)教室。
(三).活動(dòng)對(duì)象：**09--2班全體同學(xué)和...(待定)。
(四).特邀嘉賓：待定。
1.主持人開場，對(duì)所到嘉賓至歡迎詞。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。
2.所有人合唱《單身情歌》開場。
3.集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
4.踩氣球。一組出2-3個(gè)人，每只腳上都綁有氣球，讓他們一起出來互相踩，看到一定時(shí)間后哪個(gè)組的隊(duì)員腳上剩的氣球多。
5.連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球，最后還要閉眼旋轉(zhuǎn)15圈速度最快者有獎(jiǎng)。
6.讓同學(xué)用家鄉(xiāng)話說一段對(duì)白，越經(jīng)典的越好哦。
比如：大話西游里的那個(gè)曾經(jīng)有一段...
7.可以選兩排人,3個(gè)一組,其中兩個(gè)蒙上眼睛,然后喂對(duì)方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8.(1)十個(gè)男生與十個(gè)女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個(gè)女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì)。
(2)十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。
(3)十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品。
(4)評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對(duì)，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
9.寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內(nèi)容。)。
10.同學(xué)們和老師一起開始各抒己見，談?wù)勛约簩?duì)大學(xué)生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗(yàn)等。
11.指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見解。
12.總結(jié)，晚會(huì)圓滿結(jié)束。
(1)教室申請(qǐng)及布置。
(2)嘉賓邀請(qǐng)。
(3)活動(dòng)主持。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場氣氛調(diào)動(dòng)。
(5)活動(dòng)中節(jié)目表演。
(6)活動(dòng)前、中、后期宣傳。
(7)總策劃，細(xì)節(jié)商議。
(8)活動(dòng)整體把握。
(9)現(xiàn)場紀(jì)律和衛(wèi)生。
1.參與者獎(jiǎng)品費(fèi)以及小禮品費(fèi)。
2.水果.酒.飲料.小吃等。
3.流動(dòng)資金。
1.當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
2.禁止一切粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場清理出局。
3.請(qǐng)男士們保持紳士風(fēng)度。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間：2015.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
此次活動(dòng)主要分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：
1、“心靈手巧”一心一衣。
(1)開場舞：
開場舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動(dòng)感的舞蹈，博得了在場的陣陣掌聲，瞬間調(diào)動(dòng)起來的氣氛。
(2)“心靈手巧”一心一衣。
由女生為男生現(xiàn)場制作愛心衣服，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演，展示自己的風(fēng)采?；顒?dòng)過程中，每個(gè)女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時(shí)尚服裝，男生們盡心的配合，互相討論服裝的款式，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后，開始“高端大氣”的t臺(tái)秀。
2、“秀出默契”愛心壽司。
由男女生一起搭檔現(xiàn)場自制美味可口的壽司大餐。壽司制作，分5組進(jìn)行，每次五個(gè)小組進(jìn)行壽司制作，每次制作限時(shí)5分鐘。我們提供黃瓜、肉松、蘿卜條、沙拉醬、火腿腸等等材料讓參賽選手制作。這個(gè)活動(dòng)主要考驗(yàn)?zāi)信哪醵?，在?jīng)過了第一輪的t臺(tái)秀之后搭檔間的默契也改善了很多，現(xiàn)在制作過程中，我們看到了男生們主動(dòng)去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司，氣氛溫馨。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、
預(yù)熱：時(shí)間是11月1日至11月10日。
(
通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做t-桖衫打線下移動(dòng)廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59。
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。
三、
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制，輪流在接待室休息。
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。
(3)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
產(chǎn)品策略。
市場前景分析。
產(chǎn)品價(jià)格。
各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
執(zhí)行方案。
營銷目標(biāo)：擴(kuò)大在淘寶銷售量，提高知名度，擴(kuò)大市場占有率。
營銷策略：此次活動(dòng)進(jìn)行全國性多方位的銷售活動(dòng)，主要是征對(duì)16—28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕上班族，營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下：
1、在雙十一來臨之際，根據(jù)庫存預(yù)算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動(dòng)結(jié)束之后所發(fā)貨的期限。
3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達(dá)到的地區(qū)進(jìn)行其他快遞轉(zhuǎn)換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評(píng)價(jià)高分，提高店鋪收藏?cái)?shù)。
5、提前做好咨詢準(zhǔn)備工作，提醒顧客如何及時(shí)拍下中意的商品。
6、關(guān)注“芭芭拉”
1、市場：全國高中生，所有高校學(xué)生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊(cè)的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)本身：森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項(xiàng)顯然存在不足之處，也是影響銷售的一大#fromhttp://end#障礙。
產(chǎn)品價(jià)格：在雙十一期間，森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
銷售渠道：森馬服飾有限公司通過淘寶店鋪直接銷售。
廣告宣傳：在雙十一到來前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時(shí)展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位，各款式程立。(面試網(wǎng))。
1、產(chǎn)品預(yù)算：根據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶，預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬件根據(jù)現(xiàn)有的快遞運(yùn)費(fèi)，以10萬件的數(shù)量計(jì)算，每件商品平均5元，則總共需運(yùn)費(fèi)50萬.
2、給與評(píng)價(jià)各項(xiàng)都5分，贈(zèng)與15元優(yōu)惠券，提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽(yù)和知名度。
1、增加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運(yùn)送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。
2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。
3、根據(jù)所有訂單筆數(shù)，調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。
4、申通沒有設(shè)立點(diǎn)的收貨地，允許轉(zhuǎn)為ems發(fā)貨。
5、在購買產(chǎn)品過程中，由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種問題，導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)問題的，提醒顧客及時(shí)申請(qǐng)退款。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
(三)形像宣傳，提升品牌在目標(biāo)消費(fèi)群中的美譽(yù)度和暴光率;。
迎國慶，傾情回饋新老顧客。
11月7日―11月11日(共5天)。
全國所有門店。
(一)活動(dòng)期間，部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);。
注：1、生日以身份證的日期為準(zhǔn);
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品，如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)。
(三)會(huì)員尊享。
(一)(二)(三)。
活動(dòng)pop物料;。
宣傳單張：請(qǐng)配合印刷宣傳單張促進(jìn)活動(dòng)力度;。
短信宣傳：發(fā)送活動(dòng)通知短信給會(huì)員顧客;。
(四)(五)。
廣播宣傳：制作促銷活動(dòng)廣播，在活動(dòng)期間反復(fù)播放;。
商場宣傳：發(fā)送活動(dòng)短信給商場會(huì)員，利用商場客戶資源,開發(fā)潛在客戶群;。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
1)靚麗服飾身上穿，嫵媚多姿添亮色，高貴品質(zhì)哪里來?衣五衣十給您說。
2)靚麗衣裝，彰顯自我!
3)靚起你飄然而動(dòng)的“袂”力。
4)靚起你飄然心動(dòng)的美麗。
5)就是曼妙，因?yàn)閶趁?。陽光，沙灘，水。點(diǎn)綴。顏色戀上了線條，是最清新的美。
6)就要做家中的花朵，就要做街上的陽光，誰說不可以!衣五衣十給你穿出來!
7)流行色彩，衣尚生活。
8)羅裙旖旎，專屬光芒。
9)買衣要一五一十，穿衣要衣五衣十。
10)茫茫人海中，第一眼就注意到獨(dú)特的你。
11)飛躍夢想，創(chuàng)造價(jià)值。
12)“衣”朵朵嬌羞的花瓣，盛開在這個(gè)優(yōu)雅的空間。
13)“衣五衣十”才有的美。
15)百花羨，萬木賞，無盡回眸探朱顏。
16)不知多少紅袖，被沉醉在這里。
17)潮流愛美別等待，戀我讓美永恒在。
18)潮流有我，搭配有范兒，色彩衣五衣十!
19)癡迷你飄逸的美牽著我的手在飛，扯住你的裙裾，看著“衣五衣十”的你，心中那朵彩云，你最妖嬈。
20)穿的就是講究，穿的就是品味。
21)春天扮你與花比艷，夏天給你帶來回頭目光一片，秋天里你的笑臉會(huì)更燦爛。衣五衣十的靚麗隨季節(jié)變換。
22)此處之裝，女性之擇;衣五衣十，時(shí)尚之選。
23)打造你的專屬美麗，讓你成為唯“衣”。
24)當(dāng)東方的神秘邂逅西方的經(jīng)典，只為你呈現(xiàn)——與時(shí)俱進(jìn)的美麗——時(shí)尚盡在衣五衣十。
25)都說女人的衣柜永遠(yuǎn)少件衣服，那么，就讓這里的尚裝將你衣柜填滿吧。
26)獨(dú)享奢華，掌控潮流。最獨(dú)特的我愿成為你的私人衣櫥。你最美麗!
27)婀娜霓裳舞蹁躚，巧手匠心施瑞祥。
28)國際路線，品位生活。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。
時(shí)間：11月11日晚7點(diǎn)(7點(diǎn)半)。
地點(diǎn)：酒吧(theladysun作為備用)。
收費(fèi)方式：采取統(tǒng)一票價(jià)或者男士收費(fèi)女士免費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)(具體可協(xié)商)前期準(zhǔn)備：
1.市場部周三前確定地點(diǎn)，談好具體事宜(包括酒水，小吃，場景布置等責(zé)任分配)，并做好活動(dòng)前的溝通交流工作，確定各項(xiàng)準(zhǔn)備萬無一失。另外提前做好采購工作。
2.英翻負(fù)責(zé)對(duì)外國客戶的查找確認(rèn)，以及與客戶的各種溝通問題，并做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃，列出具體名單，并在活動(dòng)前一天開始保持聯(lián)系，確保到場率。(突發(fā)事件及時(shí)與各部門溝通，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行)。
活動(dòng)流程：
7點(diǎn)前所有工作人員到場，英翻部再次確認(rèn)客戶到場時(shí)間并做好準(zhǔn)備。若有需要專門接待的客戶，確認(rèn)好到站時(shí)間然后派出一名英翻(或配一市場)將其接到店內(nèi);門口處設(shè)一英翻和一市場做接待，負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場和入場道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計(jì)以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求，完成補(bǔ)缺工作。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補(bǔ)缺工作。
7:30主持人宣布派對(duì)開始，念開場白，放音樂，舞會(huì)開始，5分鐘開場舞熱身(安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動(dòng)氣氛)，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場在門口接待。
7:40主持人宣布第一個(gè)節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認(rèn)識(shí)走動(dòng)，點(diǎn)餐，英翻部此時(shí)與客戶溝通交流，協(xié)助點(diǎn)餐，市場部負(fù)責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動(dòng)照片。
8:15主持人宣布游戲環(huán)節(jié)，誰是臥底，選出4-5個(gè)人(是當(dāng)日情況而定，人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù)，人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上)。大約進(jìn)行3-4輪，大約用時(shí)15分鐘左右;第二個(gè)游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場組隊(duì)，贏得隊(duì)伍有驚喜大獎(jiǎng)(如喝掉一瓶啤酒等)，每組人限時(shí)1-2分鐘，從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時(shí)15分鐘;第三個(gè)游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰手里就要接受懲罰(真心話大冒險(xiǎn)或者吹一瓶啤酒等)，用時(shí)15分鐘。市場部負(fù)責(zé)活動(dòng)道具準(zhǔn)備及活動(dòng)順利進(jìn)行和活動(dòng)的安全。
9:10自由時(shí)間，大家可以通過游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)一起隨著音樂跳舞，也可隨意走動(dòng)交談或者點(diǎn)餐，交換名片互送鮮花等。英翻負(fù)責(zé)交流，市場負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺。
9:30主持人宣布派對(duì)結(jié)束，大家一起合照留念。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動(dòng)場地。
：英翻負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行整理，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，市場對(duì)店家進(jìn)行回訪，信息負(fù)責(zé)對(duì)照片進(jìn)行整理。負(fù)責(zé)人開會(huì)整理各個(gè)部門的信息，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體歸納，做出總結(jié)，并做出改進(jìn)方案等。
人員安排：(具體分工會(huì)再做詳細(xì)表格)。
迎賓(2人)，溝通交流(2人)，攝影(1人)，客戶統(tǒng)計(jì)安排及整體規(guī)劃(一人)，入場簽到處安排道具派發(fā)及補(bǔ)缺靈活變通(2人)，主持人(1人)。
*補(bǔ)充：若有人需要接送時(shí)(2人)，活動(dòng)開始后，人若不齊，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，留市場和英翻各一人在門口守候(1人);人若全齊，則都參與到活動(dòng)中去。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
11月11日，光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為驕傲（“光棍”的`意思便是“單身”）。光棍節(jié)將要來臨，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況和年輕人的文化習(xí)俗，為了更好的開展飯店銷售服務(wù)工作，達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙豐收，特制定此方案。
本酒店的顧客主要是中上層人士和政府機(jī)關(guān)工作人員，但其中也有不少是私款消費(fèi)，這要求酒店在提高檔次的基礎(chǔ)上必須兼顧那些私款消費(fèi)者的個(gè)人利益。
1、飯菜基本上可以保持原來的定價(jià)，但要考慮和光棍節(jié)相關(guān)的一些飯菜的價(jià)格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價(jià)格的辦法。
2、針對(duì)價(jià)格高的飯菜，建議采用減量和減價(jià)想結(jié)合的辦法。
3、管滾接的套餐(下面有說明)的價(jià)格不要偏高。
4、其他的酒水價(jià)格和其它服務(wù)的價(jià)格可根據(jù)酒店的實(shí)際情況靈活變動(dòng)，在光棍節(jié)的前后達(dá)到最低價(jià)(但要針對(duì)酒店的純利潤來制定)。
1、制作專門針對(duì)光棍節(jié)的套餐，可以根據(jù)實(shí)際的情況分實(shí)惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現(xiàn)年輕人單身快樂，為本店特色甜品(價(jià)格不需要太高)。
2、如果一家人里有一個(gè)人的生日是11月11日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
3、如果手機(jī)和固定電話號(hào)碼尾號(hào)是1111，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據(jù)酒店的實(shí)際決定)的優(yōu)惠。建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。最好是酒店直接聯(lián)系一下這些人。
4、由于本酒店暫時(shí)沒有住宿服務(wù)，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯(lián)合行動(dòng)，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關(guān)的費(fèi)用。對(duì)這部分客戶可用專車接送，同時(shí)也建議給他們推薦光棍節(jié)套餐。
5、在飯后贈(zèng)送一些和光棍節(jié)相關(guān)的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網(wǎng)址)。
6、活動(dòng)的時(shí)間定于農(nóng)歷8月10日-20日。
1、在酒店的門口附近、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結(jié)合的形式)。
2、電視、街道橫幅和報(bào)紙廣告相結(jié)合。
3、可以嘗試一下手機(jī)短信廣告，群發(fā)的重點(diǎn)是原來飯店的老顧客，注意要使用適當(dāng)?shù)恼Z言，主要介紹酒店的最新活動(dòng)。
4、也可采用傳單廣告，但傳單的質(zhì)量必須要高。
注意：以上的廣告可同時(shí)選擇幾種，推廣的重點(diǎn)在市區(qū)，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證15萬人。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
此次活動(dòng)目的'在于促進(jìn)大家購物，讓更過多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，通過電子平臺(tái)進(jìn)行消費(fèi)可以很便宜，很便利?？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖?，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認(rèn)識(shí)網(wǎng)購。
時(shí)間：20xx年11月11日00：00~~24：00
地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。
(一)車輛： 準(zhǔn)備要求
1、 根據(jù)出貨量來計(jì)算下不停的來回周轉(zhuǎn)，需要多少車輛，多大的車?
2、 去車輛部門提前告知，要求準(zhǔn)備車輛;
3、 運(yùn)作時(shí)間：早上 8 點(diǎn)開始提貨，到晚上10點(diǎn);
4、 可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對(duì)待;
(二)操作
1、 根據(jù)上述的數(shù)據(jù)，要更改流程了，請(qǐng)馬上做出一個(gè)提貨方案來;
2、 簡化操作流程：
a、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫大字。
b、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開始分揀;晚上直接進(jìn)流水線;
c、操作部提前溝通，陳向陽會(huì)安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流 水線操作; 具體請(qǐng)作出方案來。
(三)人員安排
不過即使做了提前做了充分準(zhǔn)備，但他們依然擔(dān)心在某些環(huán)節(jié)會(huì)有所不足?！叭ツ晡覀兊膃rp系統(tǒng)出現(xiàn)問題，導(dǎo)致一些單品出現(xiàn)了超賣的情況，這也影響了用戶體驗(yàn)。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的it系統(tǒng)，但依然對(duì)這種情況所擔(dān)心。”
據(jù)了解，為了更好的解決客服和售后問題，今年xx淘寶店還專門為11.11開通了可24小時(shí)拔打的400免費(fèi)電話。在雙十一期間，將有150人通過400電話幫助用戶確認(rèn)、審核訂單，并負(fù)責(zé)購物后的客戶服務(wù)，幫助用戶辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專門開通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。
“今年雙十一我們推出了200多款11.11專供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx(10%)年春裝新款?！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監(jiān)xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費(fèi)者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費(fèi)者以外，xx淘寶店還將推出各種滿就減、滿就贈(zèng)、一些專項(xiàng)大獎(jiǎng)活動(dòng)讓消費(fèi)者在11.11期間玩得更high。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇三
雙十一活動(dòng)策劃第一條在整個(gè)雙十一營銷計(jì)劃表中，我們可以將活動(dòng)分為三個(gè)部分:
第一部分是打基礎(chǔ)，增加銷量的部分。
時(shí)間節(jié)點(diǎn)從10月10日到10月31日。這一部分的主要活動(dòng)是收集性價(jià)比活動(dòng)和商店折扣發(fā)送活動(dòng)。當(dāng)然，這一次不僅限于聚集性價(jià)比高的商品群體和品牌群體。如果開設(shè)了金幣洗局，金幣洗活動(dòng)也可以參加。另外，品牌銷售也是可以的。只要是所有可用的店鋪活動(dòng)，都可以申請(qǐng)參加。
第二部分是預(yù)熱。
熱身活動(dòng)也是直接影響雙十一成績的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。熱身是雙十一的前奏，熱身的時(shí)間節(jié)點(diǎn)是11月1日到11月10日?；顒?dòng)主要包括推送雙十一上使用的店鋪折扣券、提醒消費(fèi)者提前加入購物車、參與官方熱身活動(dòng)、crm維護(hù)與營銷、sns推廣等。對(duì)于賣家來說，在預(yù)熱的十天里，除了通過合作預(yù)熱活動(dòng)吸引新會(huì)員，對(duì)于用戶基數(shù)大的賣家來說，預(yù)熱期間最重要的就是crm維護(hù)和營銷。具體來說，分為幾個(gè)步驟。每一步用什么樣的手段激活和維護(hù)現(xiàn)有老會(huì)員，吸引老會(huì)員領(lǐng)取雙十一折扣券，提前將目標(biāo)產(chǎn)品加入購物車，雙十一當(dāng)天返回下單購買，這是一個(gè)值得賣家考慮的問題。
第三部分是雙十一那天。
以下是兩個(gè)活動(dòng)設(shè)計(jì)思路，可以作為參考:刺激用戶購買:
第一，88，888，1888用戶的動(dòng)機(jī)
限購產(chǎn)品銷售(稀缺)
售罄產(chǎn)品公告(緊急)
贈(zèng)送禮物
vip會(huì)員的包裝
提高客戶單價(jià):
相關(guān)營銷量滿了就減少，買多了就獎(jiǎng)勵(lì)高價(jià)用戶。增加單包數(shù)量，多買幾件享受優(yōu)惠
雙十一關(guān)鍵指標(biāo)
在做雙十一營銷計(jì)劃指標(biāo)的內(nèi)容時(shí)，要了解雙十一關(guān)鍵指標(biāo)包含哪些信息維度。在這里，我們將重點(diǎn)關(guān)注雙十一營銷計(jì)劃縱軸中的幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo):
會(huì)場位置:我們要根據(jù)雙十一的審核結(jié)果來確定我們的會(huì)場。雙十一有主會(huì)場和分會(huì)場。當(dāng)然，如果是在分會(huì)場，就要通過競賽規(guī)則和購買規(guī)則爭取主會(huì)場。12年也有一個(gè)淘會(huì)的地方，另一個(gè)是有沒有一批品牌或者商品集團(tuán)支持。根據(jù)當(dāng)天的場館資源，預(yù)估制定下一步指標(biāo)。
績效指標(biāo):這里的`績效指標(biāo)由兩部分組成:第一部分是自然流帶來的績效指標(biāo)，第二部分是根據(jù)場館估算可以達(dá)到的雙十一績效指標(biāo)?？冃е笜?biāo)可以根據(jù)前一年的相關(guān)數(shù)據(jù)或競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)作為參考進(jìn)行估計(jì)和制定。
客戶單價(jià)指數(shù):這里的客戶單價(jià)指數(shù)是指雙十一當(dāng)天的預(yù)估客戶單價(jià)，也是基于不同場地的折扣要求、消費(fèi)群體的區(qū)分、商品價(jià)格的差異?？梢詤⒖既ツ觌p十一的客戶單價(jià)數(shù)據(jù)，或者競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。
轉(zhuǎn)換率指數(shù):這里的轉(zhuǎn)換率指數(shù)是指雙十一當(dāng)天預(yù)測的轉(zhuǎn)換率指數(shù)，相應(yīng)的轉(zhuǎn)換率也是根據(jù)不同場館的交通情況、消費(fèi)群體的區(qū)分以及商品價(jià)格的差異來確定的?？梢詤⒖既ツ觌p十一的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，或者競爭品牌轉(zhuǎn)型的相關(guān)數(shù)據(jù)。
流量指示器:這里的流量指示器分為兩部分，一部分是自然流量指示器，一部分是外購流量指示器。根據(jù)雙十一目標(biāo)績效，結(jié)合客戶單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、自然流量等數(shù)據(jù)，計(jì)算實(shí)現(xiàn)目標(biāo)績效的流量差距，確定擬采購的流量數(shù)據(jù)和預(yù)算。
貨物準(zhǔn)備
雙十一備貨是根據(jù)績效指標(biāo)，結(jié)合商品類別結(jié)構(gòu)、商品單價(jià)、銷售率等指標(biāo)計(jì)算準(zhǔn)備的。
在規(guī)劃雙十一商品時(shí)，要從兩個(gè)部分考慮，一是待售商品的數(shù)量和類別，二是市場上新商品的數(shù)量和類別。無論是在售還是即將上市的產(chǎn)品，總數(shù)是多少，產(chǎn)品的重點(diǎn)類別是什么，都要有具體的方案。
備貨關(guān)鍵指標(biāo):銷售率、單價(jià)、銷售指標(biāo)
備貨的計(jì)算公式為:庫存件總數(shù)=(銷售指標(biāo)/銷售率)/單價(jià)
假設(shè)雙十一品牌要達(dá)到1000萬的目標(biāo)業(yè)績，要準(zhǔn)備多少商品？
一般女裝銷售率在40%左右，最低銷售金額800萬，需要庫存20xx萬。單價(jià)100元的話，需要庫存20萬件。
存量在可控范圍內(nèi)。原理就是好的產(chǎn)品可以很好的轉(zhuǎn)化。首先，選擇產(chǎn)品有以下參考指標(biāo):
1)高優(yōu)惠率產(chǎn)品
2)銷售持續(xù)增長的產(chǎn)品
3)利潤率能承受價(jià)格戰(zhàn)的產(chǎn)品
4)能不能帶來大流量的產(chǎn)品
5)適合多包裝組合的產(chǎn)品
6)不同于競爭對(duì)手或具有明顯優(yōu)勢的產(chǎn)品
7)有強(qiáng)大庫存供應(yīng)支持的產(chǎn)品
8)價(jià)格有吸引力的產(chǎn)品
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析:確定主推類別和產(chǎn)品，分為熱賣、主推、引流三個(gè)維度。選擇深度產(chǎn)品(如5000多件)單獨(dú)策劃包裝，做成明星產(chǎn)品。同時(shí)在明星產(chǎn)品和引流產(chǎn)品的頁面上匹配相關(guān)銷售產(chǎn)品。確定活動(dòng)當(dāng)天首頁展示的產(chǎn)品和替換產(chǎn)品，在流量進(jìn)來的時(shí)候最大化銷量。
1)主要類別商品比例(主要類別的庫存深度區(qū)間和價(jià)格區(qū)間)
2)主要商品類別的選擇
a、明確各品類的主要價(jià)格區(qū)間、比例、數(shù)量和數(shù)量；
b、主推為早期賽馬；
c、分析暢銷品和滯銷品的比例
3)進(jìn)行詳細(xì)的庫存盤點(diǎn)，根據(jù)不同類別產(chǎn)品的銷售率制定相應(yīng)的安全庫存。
首先，分析存儲(chǔ)數(shù)據(jù)并指定目標(biāo)
雙11目標(biāo)=瀏覽量*轉(zhuǎn)化率*客戶單價(jià)*crm會(huì)員數(shù)量及激活轉(zhuǎn)化率*推廣渠道轉(zhuǎn)化率*聚能期(日歷年)收藏轉(zhuǎn)化率)*年度行業(yè)同比增長值(百分比)。
根據(jù)店鋪的實(shí)際情況，結(jié)合今年的大促銷和過去的變化，目標(biāo)的比例定得切合實(shí)際，不要相差太遠(yuǎn)。
設(shè)定目標(biāo)后，需要分解流量，完成雙11流量估算。雙11流量=店鋪流量(老客戶+其他日常流量)+活動(dòng)流量(會(huì)場)+推廣流量+crm推送激活量。
通過目標(biāo)預(yù)計(jì)流量數(shù)安排促銷計(jì)劃，計(jì)算活動(dòng)計(jì)劃的流量缺口。
對(duì)總體目標(biāo)進(jìn)行了標(biāo)定，下一步是分解目標(biāo)。我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)是一般性的。還需要更精細(xì)的分解成主貸和其他資金。不分解就不能安排生產(chǎn)。因?yàn)槲覀兇蟛糠值牡赇伈⒉皇侵挥幸粋€(gè)寶藏，而是都有很多寶藏。因此，有必要對(duì)每個(gè)嬰兒的銷售量進(jìn)行細(xì)分。
目標(biāo)必須清晰合理的分解，才能有計(jì)劃的合理安排庫存。
這樣就可以清楚的知道應(yīng)該儲(chǔ)備哪種款式，科學(xué)合理，有規(guī)劃。
注意事項(xiàng):提前備貨，根據(jù)產(chǎn)能和目標(biāo)判斷是一個(gè)月、兩個(gè)月還是更長。
銷售分解后，下一步是考慮如何完成這些銷售活動(dòng):聚在一起做一筆好買賣(品牌群和單品群)。一般品牌群是固定費(fèi)用，單一產(chǎn)品群是提成模式。雙11中的團(tuán)費(fèi)可能會(huì)增加，不同類別的費(fèi)用是不同的。如果能報(bào)名字，就一定要報(bào)。聚集性價(jià)比是目前最強(qiáng)大的投入產(chǎn)出平臺(tái)。雙11的團(tuán)，投入產(chǎn)出會(huì)成倍增加，必須上報(bào)，同時(shí)爭取和小二多溝通。
直通車鉆探展。根據(jù)實(shí)力的目標(biāo)利潤率，確定投入總量。一般直通車的投入和產(chǎn)出都比較強(qiáng)勁，直通車的推廣預(yù)算可以適當(dāng)增加。當(dāng)然，不同類別的直通車效果不同，我們可以根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，適當(dāng)拓展和推廣投入和產(chǎn)出較大的渠道。這里只有直通車在雙11當(dāng)天好控制，其他的不好掌握。如果效果好，投入產(chǎn)出比如預(yù)期，就要增加直通車的投入，因?yàn)橐荒曛挥幸淮?，錢不是當(dāng)天花在雙11上的，不可以。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的.機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間：.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
比如說，我們現(xiàn)在要做一份活動(dòng)策劃方案，在接下來的投入幾個(gè)專展，或者上一個(gè)聚劃算。那么目標(biāo)明確了，接下來該怎么辦？說白了，就是一整套流程走下來，那么什么算是活動(dòng)策劃的一整套流程，下面，我就在這里大致的介紹下：
第一，選款。也就是說，用哪個(gè)商品去上活動(dòng)？在選款的時(shí)候，要充分考慮到如果活動(dòng)上去了，它的銷量會(huì)怎樣，這一步算是活動(dòng)評(píng)估，因?yàn)槟憧偛荒苣玫昀锩嬉粋€(gè)銷量都沒有的產(chǎn)品去上活動(dòng)吧，即便你想上，淘寶也不答應(yīng)。所以，一般情況下，上活動(dòng)的產(chǎn)品，都是本店銷售最火爆的產(chǎn)品，畢竟，銷售的，說明用戶接受度高，從本質(zhì)上來講，是在說明市場的反應(yīng)情況。
第二，活動(dòng)價(jià)格計(jì)算。淘寶上活動(dòng)，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應(yīng)了，你可以上活動(dòng)，但前提是打5折，那你那時(shí)候就要計(jì)算了，如果打5折再包郵，會(huì)不會(huì)虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動(dòng)，在價(jià)格方面，被淘小二擠出來的水分是非常多的，也就是說，人家見多識(shí)廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價(jià)，所以小二同志會(huì)死命的壓價(jià)。正是因?yàn)樾《居写耸群茫?，活?dòng)商品的最初定價(jià)還是相當(dāng)重要的。你對(duì)活動(dòng)產(chǎn)品的價(jià)格安排也就顯得非常重要。
第三，店內(nèi)營銷策劃。好歹上一次活動(dòng)，總不能浪費(fèi)了這個(gè)流量，那么是不是還要在店里面做一系列的營銷策劃，諸如滿就送、搭配套餐等等，這一點(diǎn)的目的是為了提高客單價(jià)。雖然這一點(diǎn)對(duì)客戶來講，有點(diǎn)不大情愿，為什么，因?yàn)榉彩峭ㄟ^活動(dòng)來購買的，基本上都是奔著活動(dòng)產(chǎn)品來的。但是，這里有一個(gè)問題，顧客不買，不代表不能沒有。
第四，調(diào)貨。既然要上活動(dòng)了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進(jìn)，那會(huì)就已經(jīng)晚了。
第五，活動(dòng)上線后的客服管理。搞過活動(dòng)的同學(xué)應(yīng)該清楚，比較好的活動(dòng)上線了，那會(huì)你的客服工作就非常重要，你總不能一直跟客戶神聊吧，你這么一神聊，要么讓其他客戶走人，要么客戶收到貨后在評(píng)價(jià)中說你幾句，你要知道，他說的話可是展示出來的，這總不大好。而且，即便你想神聊，也沒這個(gè)機(jī)會(huì)，你那電腦一直彈對(duì)話，你自己也扛不住吧。從我搞活動(dòng)的情況來看，好活動(dòng)開始，電腦基本上就卡死了，所以，提前寫好自動(dòng)回復(fù)很重要。在這個(gè)自動(dòng)回復(fù)里面，你要把能想到的都寫上去，不要怕文字長。關(guān)鍵是，盡可能的回復(fù)客戶的疑問。
第六，發(fā)貨。根據(jù)活動(dòng)大小，提前準(zhǔn)備一些貨總要先打好包，這個(gè)很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會(huì)影響到店鋪的評(píng)分，所以，這一點(diǎn)務(wù)必清楚。
第七，售后處理。發(fā)貨之后，客戶陸續(xù)就收到貨了，這時(shí)候，麻煩也就來了，各種各樣的評(píng)論都有，比如遭遇差評(píng)怎么辦？該如何解決，這些都是要考慮到的問題。
以上是一個(gè)活動(dòng)策劃最簡單也是必須要考慮到的內(nèi)容，而且，這個(gè)只是流程，作為活動(dòng)策劃者還必須給這些環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)里面安排一個(gè)人員來負(fù)責(zé)，在何時(shí)何地做什么樣的工作，出現(xiàn)問題之后的內(nèi)部協(xié)商機(jī)制是什么等等。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
季提升銷售業(yè)績的目的。
光棍驚喜多，恭賀新年送大禮。
驚喜一、1+1購物，實(shí)惠加實(shí)惠。
活動(dòng)期間，如顧客與其親友(至少兩人，最多限三人)在活動(dòng)期間同一天一起購物，憑兩人以上的購物小票，可享受團(tuán)購優(yōu)惠，優(yōu)惠辦法是都可享受“滿100即送10現(xiàn)金”的特大優(yōu)惠(可兩人的購物小票加起來享受團(tuán)購待遇)?？纱偈诡櫩屠H友來商城購物。
驚喜二、購物喜上喜香港七日游。
1.在活動(dòng)期間，顧客在一次性消費(fèi)50以上，可以在收銀臺(tái)免費(fèi)領(lǐng)取抽獎(jiǎng)券參加抽獎(jiǎng)。
2.領(lǐng)取獎(jiǎng)券時(shí)，每滿50領(lǐng)取一張，超過50部分金額以50的倍數(shù)計(jì)算(不足倍數(shù)部分不予計(jì)算，例如：100—149可領(lǐng)取兩張)，以此類推，最多限領(lǐng)5張。
3.抽獎(jiǎng)方式為公開抽獎(jiǎng)，其獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為：香港七日游(只負(fù)擔(dān)旅游公司正常收取的費(fèi)用，其他費(fèi)用自負(fù))。
4.此活動(dòng)將在活動(dòng)結(jié)束后公布，旅游時(shí)間另行安排。
5.最終產(chǎn)生幸運(yùn)顧客。
以上三個(gè)活動(dòng)消費(fèi)者可同時(shí)參與。
驚喜四、好東西，便宜賣，天天特價(jià)送給您!
針對(duì)不同人群，不同時(shí)間，不同特點(diǎn)進(jìn)行商品特賣，以小帶大。逢星期六、星期天可以將學(xué)生服裝進(jìn)行特賣，逢星期一至星期五可以將男裝、女裝、老年裝、內(nèi)衣及嬰兒服裝進(jìn)行輪流特賣。
參加此活動(dòng)不可參加一至三活動(dòng)。
場內(nèi)外要精心布置，做到能烘托出，喜慶、熱鬧、傳統(tǒng)、民俗的節(jié)日氛圍，充分突顯光棍與春節(jié)濃烈的節(jié)日氣氛。
場外搭置古典式門樓，并制作大紅對(duì)聯(lián)，門臉上方要制作巨型噴繪，中央有紅底黃字“恭賀新年”，左右兩側(cè)要有金童玉女恭賀新禧的圖樣，門內(nèi)正中央制作一個(gè)大型“?！弊?。
場內(nèi)制作兩個(gè)大型菱形的方盒，上邊有黑色的.“恭賀新年”字樣，方盒下邊有墜穗。購置大型的卡通狗兩只，懸掛于二樓演藝臺(tái)，另需印刷吊旗，吊旗的顏色字樣等與場內(nèi)外一致，做到從上到下，從里到外，統(tǒng)一形象，整個(gè)商城形成一片祥和、繁華的景象。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
時(shí)裝店,由時(shí)裝店服飾有限公司全資經(jīng)營。時(shí)裝店品牌創(chuàng)立于20年,時(shí)裝店是國內(nèi)知名的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚品牌,截止20年9月,時(shí)裝店下設(shè)個(gè)業(yè)務(wù)部門,員工人數(shù)超過00人,有超過00萬的會(huì)員,是電子商務(wù)的代表企業(yè).
時(shí)裝店是韓風(fēng)快時(shí)尚第一品牌，旗下有四大品牌，女裝，男裝，童裝，設(shè)計(jì)師品牌：。
各個(gè)品牌的定位：
時(shí)裝店-韓風(fēng)快時(shí)尚女裝第一品牌。
時(shí)裝店-韓風(fēng)快時(shí)尚男裝第一品牌。
時(shí)裝店--韓風(fēng)快時(shí)尚童裝第一品牌。
東方復(fù)古設(shè)計(jì)師品牌。
時(shí)裝店的目標(biāo)銷售對(duì)象為都市時(shí)尚人群，公司旗下?lián)碛邪儆辔粚I(yè)的時(shí)尚選款師和設(shè)計(jì)師，并在韓國擁有分公司，同800余家韓國時(shí)尚品牌保持緊密的、全方位的合作關(guān)系。以產(chǎn)品"款式多，更新快，性價(jià)比高"而迅速贏得都市時(shí)尚人群信賴。
時(shí)裝店致力于打造"韓風(fēng)快時(shí)尚"的都市時(shí)尚人群服飾品牌，秉承"韓國時(shí)尚專家"這一品牌理念，將韓國最新的時(shí)尚元素第一時(shí)間引入國內(nèi)，在引入韓國設(shè)計(jì)的同時(shí)與中國的審美相結(jié)合，將演繹的淋漓盡致，目前，時(shí)裝店已經(jīng)成為國內(nèi)知名時(shí)尚品牌。20年時(shí)裝店評(píng)為"全國十大網(wǎng)貨品牌"、"全球化實(shí)踐網(wǎng)商"、"全球網(wǎng)商三十強(qiáng)"。
一、促銷的最終目的是以任何手段將商品銷售出去。網(wǎng)店促銷也是相同的道理，但是不是隨便做做就有效果。淘寶商城的光棍節(jié)半價(jià)促銷活動(dòng)是最近熱到發(fā)燙的一種促銷方式。
二、促銷的過程：
1、確定促銷的商品、并備好充足的貨。
2、要確定顧客人群。
(1)確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的促銷方式，不同的季節(jié)促銷不同的商品。促銷期間，貨品銷售會(huì)比平時(shí)快，因此，充足的備貨就是保障，如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象，不僅影響銷售，也會(huì)影響買主對(duì)感官與好評(píng)，如果遇到不好說話的買主，給你一個(gè)差評(píng)，那可真是夠嗆，即使能取消，也得白白耗費(fèi)掉不少的時(shí)間與精力。
(2)要確定顧客人群：確定商品之后最重要的就是要找到促銷的對(duì)象。促銷對(duì)象是你的目標(biāo)消費(fèi)群，這些人才是你的受眾，所以促銷一定要針對(duì)你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播，找到了你的目標(biāo)消費(fèi)群，促銷才會(huì)有成效，如果對(duì)著自己促銷，促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對(duì)牛彈琴。
活動(dòng)時(shí)間：20年11月11日0點(diǎn)0分0秒到11月11號(hào)23點(diǎn)59分59秒。
活動(dòng)方式：淘金幣：挑選10款產(chǎn)品(顧家支持)上淘金幣活聚劃算：挑選3款產(chǎn)品(顧家支持)上聚劃算活動(dòng)顧家商品，原價(jià)699，淘金幣價(jià)399100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5-7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標(biāo)墊。
五、物料準(zhǔn)備。
(2)快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(色帶、墨盒)準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度，不建議雙11大促活動(dòng)期間使用普通針式打印機(jī)打印發(fā)貨單，而是建議采用激光打印機(jī)或熱敏標(biāo)簽打印機(jī)打印發(fā)貨單。對(duì)需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務(wù)必準(zhǔn)備高速噴墨或激光打印機(jī)及其耗材。
(3)本次活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標(biāo)示或顏色標(biāo)示等方式。以便快速分揀。
六、總結(jié)促銷的效果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
組織促銷也是一種經(jīng)歷，促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)該對(duì)促銷的結(jié)果做一個(gè)分析，包括對(duì)流量、銷售量、點(diǎn)擊率，這一次針對(duì)的消費(fèi)人群是不是對(duì)制定的產(chǎn)品感興趣還是更感興趣網(wǎng)站上其他的商品。同時(shí)，也要對(duì)競爭對(duì)手的促銷活動(dòng)進(jìn)行分析和比較，找到可以學(xué)習(xí)的地方，競爭對(duì)手比自己銷量好，肯定就說明自己的促銷計(jì)劃沒有別人的吸引人，分析的過程也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。對(duì)促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)可以有效的幫助店長提高自己的促銷水平，在這一次的總結(jié)中找到本次促銷活動(dòng)哪里比較不足，在下一次的活動(dòng)中進(jìn)行調(diào)整。促銷雖然是一種增加銷售量的好方法，但是也需要不斷的摸索和總結(jié)才能夠取得預(yù)想的效果。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
xx是xx的學(xué)生門戶網(wǎng)站，隸屬商學(xué)院電子商務(wù)系智越工作室管理運(yùn)營。為了更好的運(yùn)營xx，加大范圍打響xx的知名度，xx結(jié)合20xx-11-11光棍節(jié)這個(gè)特殊的日子，聯(lián)合xx策劃開展一個(gè)宣傳活動(dòng)來豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召廣大同學(xué)積極關(guān)注xx，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情，提高自身的知識(shí)水平、從而完善自我。
xx、脫光光。
20xx年11月11日在xx中心花壇16：00活動(dòng)。
開始18：30結(jié)束。
xx全體在校學(xué)生。
為了更好的運(yùn)營xx，加大范圍打響xx的知名度，豐富同學(xué)們的校園文化生活，讓同學(xué)們能夠在網(wǎng)上第一時(shí)間知道校園、新聞、政策、考試信息、體育、娛樂、學(xué)習(xí)交流、兼職工作等信息，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)，并號(hào)召廣大同學(xué)積極關(guān)注xx，有效的幫助他們學(xué)習(xí)和生活上的事情。
本次活動(dòng)能一定程度上在大學(xué)生中增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、豐富高校學(xué)生的業(yè)余文化生活，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
二、活動(dòng)目的.
1、推廣運(yùn)營xx學(xué)生門戶網(wǎng)站-xx。
2、豐富同學(xué)們的大學(xué)生活、提高同學(xué)們業(yè)余時(shí)間的生活質(zhì)量。
3、增進(jìn)各院系各年級(jí)的友誼，活躍校園氣氛、，更為所有學(xué)生提供了一次難得的社交鍛煉機(jī)會(huì)。
4、增加同學(xué)們之間的感情，讓同學(xué)們更加深刻的了解到朋友之間的友誼比情人間的感情更加的真實(shí)、純潔，更加需要我們?nèi)フ湎А?BR> 1、14：00---16：00，工作室負(fù)責(zé)所需要的音響、話筒、桌椅。xx網(wǎng)負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球。
2、16：00---17：30，工作室成員布置活動(dòng)現(xiàn)場。工作室成員及xx網(wǎng)人員在校園主干道路設(shè)置服務(wù)點(diǎn)進(jìn)行人工流動(dòng)宣傳，讓更多同學(xué)前來圍觀。
3、將橫幅放在桌子上面，號(hào)召大家來簽名。
4、16：00，活動(dòng)正式開始。由主持人讀開場白。(光棍節(jié)，脫光光)。
5、16：05---16：40，詢問現(xiàn)場單身的請(qǐng)舉手。是情侶的請(qǐng)舉手玩。(我們到底有沒有緣)。
6、16：45---18：10，進(jìn)入活動(dòng)的男女玩轉(zhuǎn)趣味游戲。(紙杯傳水)(吹氣球比賽)(橡皮筋接力賽)勝出者都有小禮品贈(zèng)送，贈(zèng)送的時(shí)候回答問題。
7、游戲簡介。
勝出均得小禮品一份，在拿之前，要回答一個(gè)問題，關(guān)于阿q、智越工作室、xx網(wǎng)的一些簡單的問題。
(1)我們到底有沒有緣。
ps游戲規(guī)則：
1、參賽每組由男女同學(xué)各一個(gè)，圍觀者禁止提示;。
2、男生附身，背對(duì)著女生，女生從工作人員手中抽取一張小紙條，每一個(gè)字條里面有一至三個(gè)字。
3、女生在男生背上書寫所抽中的字，而附身的男生來猜女生所寫的字是什么。
4、游戲時(shí)間：每猜一次有三次機(jī)會(huì)。
(2)紙杯傳水。
ps游戲規(guī)則：每個(gè)組出4個(gè)人站成一列，每人嘴上叼一只紙杯，然后從前往后傳水，不能用手，全憑嘴和頭的動(dòng)作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按傳到最后的水的多少算勝負(fù)。
(3)吹氣球比賽。
ps游戲規(guī)則：每一輪參賽三人，每人2個(gè)氣球，誰先把2個(gè)氣球吹爆，誰就勝出。
(4)橡皮筋接力賽。
ps游戲規(guī)則：
1、每輪參賽男女各5位，男女交替排成一列;。
2、每組有一名工作人員，參與人員由工作人員發(fā)給每人一根吸管。
3、游戲開始時(shí)，參與者用嘴夾著吸管，由工作人員在每組最前列向第一位同學(xué)嘴上的吸管放橡皮筋，然后第一位同學(xué)傳給下一位，第一位選手橡皮筋傳出后，可立即傳下一個(gè)橡皮筋。
4、3分鐘后，由每組最后一同學(xué)手上的橡皮筋數(shù)量多少?zèng)Q定每組勝負(fù)。
5、18：10，所以工作室成員清理活動(dòng)現(xiàn)場。
四、人員安排。
1、2：00準(zhǔn)時(shí)開始布置活動(dòng)現(xiàn)場、工作室的男生需要的桌子、音響話筒都安排到位、xx負(fù)責(zé)小禮品、黑色墨性水筆、紙杯、皮筋、垃圾袋、小紙條、大的信紙箱、氣球全部器材到位。
2、支持人(可適當(dāng)調(diào)整)。
3、組織秩序著：
4、攝像人：
5、主動(dòng)參與活動(dòng)帶動(dòng)氣氛著(防冷場)：xx等除了以上幾位所有工作室成員、以及現(xiàn)場的大一考察成員。
6、清理現(xiàn)場：男生負(fù)責(zé)歸還音響、課桌女生負(fù)責(zé)清理現(xiàn)場的垃圾以及現(xiàn)場的一些器材(xx監(jiān)督)。
1、宣傳單發(fā)放。
在11月10號(hào)周四全體工作室成員穿著室服在xx學(xué)院各個(gè)地點(diǎn)發(fā)放宣傳單。
2、利用我們xx網(wǎng)站、xx、xx校園廣播推廣宣傳。
3、朋友圈宣傳。
二、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
略
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
”
在這個(gè)特殊的日子里大家聚在一起，一起討論一下大學(xué)生戀愛的利與弊，談戀愛在大學(xué)里究竟是必修還是選修，究竟該如何去修?又該如何處理好男女生之間的關(guān)系?在活動(dòng)結(jié)束后，希望大家都能有一番收獲，對(duì)于交友問題也有個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，不再盲目也不錯(cuò)過美麗的愛情。
十一月十一日，是年輕人的一個(gè)另類節(jié)日，因?yàn)檫@一天的日期里面有連續(xù)四個(gè)“一”的緣故，這個(gè)日子便被定為“光棍節(jié)”。
“光棍節(jié)”，既非“土節(jié)”又非“洋節(jié)”，乃于上世紀(jì)九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一。隨著一批批學(xué)子告別校園，近兩年“光棍節(jié)”的氣氛，也漸漸向社會(huì)彌散?！秵紊砬楦琛穼⒊蔀檫@天的熱門歌曲，在“光棍節(jié)”，借這首歌唱出“找一個(gè)最愛的深愛的想愛的親愛的人來告別單身”，這唱詞，其實(shí)也是年輕人的愛情宣言?！肮夤鞴?jié)”的熱鬧聚會(huì)是都市青年流行的慶祝形式。然而，卻也有很多學(xué)生尤其是大學(xué)生在這天夜里獨(dú)自醉酒，不醒人事。其中的種種原因不得不讓我們深思。
在每年的這一天，一直習(xí)慣過著單身的你是否感到寂寞、孤獨(dú)、繁忙的學(xué)習(xí)與生活你是否糟糕透了?你憂郁的眼神表露出了你對(duì)美好生活的向往!然而你卻無能為力。那么現(xiàn)在有一個(gè)好的機(jī)會(huì)，那就是來到“**09——2光棍狂歡之夜”釋放一下你久違的激情給自己一個(gè)機(jī)會(huì)好好的放松一下。
沉重的心理需要得到釋放、寂寞的心需要朋友來安慰、平淡的生活需要一點(diǎn)刺激和浪漫。我們倡導(dǎo)健康、快樂、自信、時(shí)尚、讓生活可以更美好!不管你抱著怎樣的心理來看待我們這次活動(dòng)，首先請(qǐng)用一顆開放的心來體驗(yàn)一下。我們將盡可能把快樂帶給美一個(gè)人。
：11月11日光棍節(jié)是所有單身年輕人的節(jié)日，也是所有單身朋友展示自己的舞臺(tái)。據(jù)說這個(gè)節(jié)起源于800多年前，也就是1111年11月11日，那天光棍總數(shù)達(dá)到創(chuàng)紀(jì)錄的8條。如今光棍節(jié)不僅是校園趣味文化的代表產(chǎn)品之一，更成為彌散于社會(huì)的一種文化形態(tài)。在這里，希望單身的兄弟姐妹能在我們的組織下?lián)]灑青春熱情，翻開人生新的一頁。
那一天讓我們一起度過，讓我們的笑容洋溢在“**09——2班光棍節(jié)的狂歡之夜”，成為我們刻苦銘心的記憶。
(一).11月11日晚19：00——22：00。
(二).活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)樓201(或401)教室。
(三).活動(dòng)對(duì)象：**09--2班全體同學(xué)和...(待定)。
(四).特邀嘉賓：待定。
1.主持人開場，對(duì)所到嘉賓至歡迎詞。同時(shí)點(diǎn)明此次活動(dòng)的目的，講解“光棍節(jié)”的由來。
2.所有人合唱《單身情歌》開場。
3.集體觀看電子版愛情故事，烘托氣氛。
4.踩氣球。一組出2-3個(gè)人，每只腳上都綁有氣球，讓他們一起出來互相踩，看到一定時(shí)間后哪個(gè)組的隊(duì)員腳上剩的氣球多。
5.連續(xù)完成吃蛋糕+喝啤酒+吹爆氣球，最后還要閉眼旋轉(zhuǎn)15圈速度最快者有獎(jiǎng)。
6.讓同學(xué)用家鄉(xiāng)話說一段對(duì)白，越經(jīng)典的越好哦。
比如：大話西游里的那個(gè)曾經(jīng)有一段...
7.可以選兩排人,3個(gè)一組,其中兩個(gè)蒙上眼睛,然后喂對(duì)方食物(以柑橘為主),剩下能看的那人指揮.
8.(1)十個(gè)男生與十個(gè)女生速配：準(zhǔn)備寫有小龍女，黃容等十個(gè)女俠的簽，讓男生來抽，男生分別為楊過，郭靖等。從而小龍女和楊過，郭靖和黃蓉等十對(duì)分別配成對(duì)。
(2)十對(duì)配好的分別演繹一段劇中有的故事情節(jié)，看彼此之間的默契。
(3)十對(duì)之間進(jìn)行悲傷情歌對(duì)唱大pk。把心中的不快釋放于悲傷情歌之中。讓臺(tái)下的觀眾也參與其中并贈(zèng)送小禮品。
(4)評(píng)出最佳大俠和最佳女俠以及最收歡迎的一對(duì)，并頒發(fā)獎(jiǎng)品。
9.寫紙條送祝福(各自以匿名方式寫在紙條上交主持人，然后叫大家輪流抽取，并大聲地念出祝福內(nèi)容。)。
10.同學(xué)們和老師一起開始各抒己見，談?wù)勛约簩?duì)大學(xué)生談戀愛的一些看法，以及自己一些親身體驗(yàn)等。
11.指導(dǎo)老師為大家講述自己的一些獨(dú)特見解。
12.總結(jié)，晚會(huì)圓滿結(jié)束。
(1)教室申請(qǐng)及布置。
(2)嘉賓邀請(qǐng)。
(3)活動(dòng)主持。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場氣氛調(diào)動(dòng)。
(5)活動(dòng)中節(jié)目表演。
(6)活動(dòng)前、中、后期宣傳。
(7)總策劃，細(xì)節(jié)商議。
(8)活動(dòng)整體把握。
(9)現(xiàn)場紀(jì)律和衛(wèi)生。
1.參與者獎(jiǎng)品費(fèi)以及小禮品費(fèi)。
2.水果.酒.飲料.小吃等。
3.流動(dòng)資金。
1.當(dāng)晚一切活動(dòng)以組織人員安排為準(zhǔn)。
2.禁止一切粗俗、下流的言行與動(dòng)作出現(xiàn)，違犯者當(dāng)場清理出局。
3.請(qǐng)男士們保持紳士風(fēng)度。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
“雙十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被稱為光棍節(jié)。淘寶商城利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng)，以提高銷售額度。2015年11月11日前后，在淘寶上，眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng)，2100萬人的集體瘋搶，150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!
由于“雙十一”活動(dòng)主會(huì)場分會(huì)場的展示位有限，我們旗艦店開業(yè)才1個(gè)多月，還無法得到淘寶商城展示位支持。但是我們可以利用這次高流量高成交的機(jī)會(huì)，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng)活動(dòng)，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。
全場滿2元減1元(相當(dāng)于全場五折)拍下即減!還全場包郵哦!宣傳語：陳慧琳告訴您:全場五折還包郵!活動(dòng)時(shí)間：2015.11.11凌晨一點(diǎn)至24點(diǎn)。
目前我們店鋪共79款商品，其中55款是出廠價(jià)的2.5倍，22款式出廠價(jià)的2倍，2個(gè)特價(jià)款是出廠價(jià)的1.76倍。五折后只有兩個(gè)特價(jià)款會(huì)虧損，但是特價(jià)款圖片效果很差，基本不會(huì)帶來銷量。所以預(yù)計(jì)“雙十一”五折活動(dòng)只會(huì)有不超過5%的傭金虧損。
預(yù)計(jì)“雙十一”當(dāng)天10億的成交，80%的銷量集中在20%的大店鋪，我們屬于80%的中小店鋪范疇，共同分擔(dān)剩余的2億成交，平均到每個(gè)店鋪基本成交在5000元。我們的目標(biāo)是達(dá)到平均值5000元。
美工：設(shè)計(jì)以“雙十一”為主題的首頁，以及活動(dòng)廣告圖片。文案：提煉活動(dòng)廣告宣傳語。推廣：刪除搭配減價(jià)以及刪除第三方打折軟件設(shè)置的折扣，互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)于泰豐家紡的網(wǎng)頁做好回帖和店鋪雙十一活動(dòng)宣傳。
客服：做好活動(dòng)內(nèi)容細(xì)節(jié)解釋的快捷回復(fù)語。修改部分商品價(jià)格，發(fā)貨員：備貨以及快遞公司提前聯(lián)系準(zhǔn)備。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
此次活動(dòng)主要分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：
1、“心靈手巧”一心一衣。
(1)開場舞：
開場舞由校閩江學(xué)院街舞團(tuán)表演，同學(xué)們動(dòng)感的舞蹈，博得了在場的陣陣掌聲，瞬間調(diào)動(dòng)起來的氣氛。
(2)“心靈手巧”一心一衣。
由女生為男生現(xiàn)場制作愛心衣服，隨后男生分別進(jìn)行走秀表演，展示自己的風(fēng)采?；顒?dòng)過程中，每個(gè)女生都各盡其能為自己的搭檔裁剪他們心目中最新穎時(shí)尚服裝，男生們盡心的配合，互相討論服裝的款式，氣氛十分和諧。二十分鐘的制作衣服完成后，開始“高端大氣”的t臺(tái)秀。
2、“秀出默契”愛心壽司。
由男女生一起搭檔現(xiàn)場自制美味可口的壽司大餐。壽司制作，分5組進(jìn)行，每次五個(gè)小組進(jìn)行壽司制作，每次制作限時(shí)5分鐘。我們提供黃瓜、肉松、蘿卜條、沙拉醬、火腿腸等等材料讓參賽選手制作。這個(gè)活動(dòng)主要考驗(yàn)?zāi)信哪醵?，在?jīng)過了第一輪的t臺(tái)秀之后搭檔間的默契也改善了很多，現(xiàn)在制作過程中，我們看到了男生們主動(dòng)去領(lǐng)取所需食材然后配合女生制作壽司，氣氛溫馨。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
在雙十一活動(dòng)前夕，我們要積極參加聚劃算、掏搶購等活動(dòng)以增加我們的品牌曝光率，提高品牌知名度，從而在雙十一活動(dòng)中的銷售做鋪墊。
二、
預(yù)熱：時(shí)間是11月1日至11月10日。
(
通過店鋪?zhàn)灾髟O(shè)計(jì)預(yù)熱活動(dòng)頁面，包括首頁海報(bào)，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以雙十一為主題元素，旨在營造雙十一購物狂歡氛圍，為活動(dòng)打下基礎(chǔ)、儲(chǔ)備流量。
流量：直通車，鉆展，微淘，淘寶客，短信發(fā)送，老顧客喚醒等等。
設(shè)計(jì)好易拉寶、橫幅、主題海報(bào)，購買一些氣球和絲帶布置好整個(gè)辦公室，讓大家充分感受雙十一氣氛。
定做t-桖衫打線下移動(dòng)廣告，部門全體統(tǒng)一著裝后合照做宣傳圖片。
正式活動(dòng)：11月11日00：00~11月11日23:59。
圖片：店鋪活動(dòng)主會(huì)場頁面，產(chǎn)品詳情頁關(guān)聯(lián)海報(bào)，微淘活動(dòng)推廣海報(bào)，鉆展圖片，直通車圖片，店鋪首頁海報(bào)，店招，引導(dǎo)自主下單流程圖等。
接待室當(dāng)天糖果、餅干、水果等食品不能少，緊張時(shí)刻不能讓大家餓肚子。負(fù)責(zé)人要安排好大家上線、休息。
三、
美工：做好退款辦理時(shí)間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時(shí)間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。
客服：售前x名+售后x名+客審x名(負(fù)責(zé)訂單審核和打印)確保電腦配置;確保打印機(jī)和相關(guān)材料(電子面單這類);確保公司網(wǎng)絡(luò);檢查軟件設(shè)置?？旖荻陶Z和自動(dòng)回復(fù)(提前準(zhǔn)備、包含促銷、盡量少用)。
倉庫：確保庫存準(zhǔn)確，避免缺貨。準(zhǔn)備好打包用的材料。準(zhǔn)備適當(dāng)比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動(dòng)中，保證客服和出庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。
(2)根據(jù)預(yù)期銷售規(guī)模，做好雙11大促活動(dòng)主要銷售商品庫存的提前備貨。務(wù)必于活動(dòng)前和相應(yīng)的供貨渠道確定應(yīng)急補(bǔ)貨機(jī)制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補(bǔ)充或及時(shí)下架。
(3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準(zhǔn)確時(shí)使用掃描槍掃條碼的方式做校驗(yàn)，提高速度和效率。
(4)務(wù)必于雙11活動(dòng)前的2~3天做一次全倉盤點(diǎn)或相關(guān)大促活動(dòng)商品的盤點(diǎn)，清晰庫存規(guī)模，并將真實(shí)庫存數(shù)據(jù)100%錄入到ops中。
(2)對(duì)所有員工，尤其是訂單處理相關(guān)工作的員工，做完善的操作培訓(xùn)及其他培訓(xùn)。
(3)制定好部門間員工臨時(shí)調(diào)度、培訓(xùn)和工作的應(yīng)急方案，以及大促活動(dòng)持續(xù)期間的員工值班、休假等相關(guān)安排。人員一定要調(diào)配好，刷單和客服方面都要計(jì)劃好兩到三個(gè)班次。當(dāng)天是全體全天制，輪流在接待室休息。
按照流量的高低去計(jì)算各個(gè)崗位的人員數(shù)量。
(5)物料要針對(duì)可能出現(xiàn)的最大流量和包裹數(shù)去計(jì)算。
快遞面單、發(fā)貨單紙張貯備，打印機(jī)調(diào)試、打印耗材(準(zhǔn)備，為提升打單環(huán)節(jié)的速度。
(3)如雙十一這種大型活動(dòng)提出的要求更多的是對(duì)商家的服務(wù)方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在2天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
產(chǎn)品策略。
市場前景分析。
產(chǎn)品價(jià)格。
各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。
執(zhí)行方案。
營銷目標(biāo)：擴(kuò)大在淘寶銷售量，提高知名度，擴(kuò)大市場占有率。
營銷策略：此次活動(dòng)進(jìn)行全國性多方位的銷售活動(dòng)，主要是征對(duì)16—28歲的初高中生、大學(xué)身和年輕上班族，營銷品牌是易森馬為主。主要的具體措施如下：
1、在雙十一來臨之際，根據(jù)庫存預(yù)算所要銷售的份額。
2、規(guī)定與此活動(dòng)結(jié)束之后所發(fā)貨的期限。
3、與之前合作的快遞公司，在快遞公司所不能達(dá)到的地區(qū)進(jìn)行其他快遞轉(zhuǎn)換。
4、用優(yōu)惠券吸引顧客評(píng)價(jià)高分，提高店鋪收藏?cái)?shù)。
5、提前做好咨詢準(zhǔn)備工作，提醒顧客如何及時(shí)拍下中意的商品。
6、關(guān)注“芭芭拉”
1、市場：全國高中生，所有高校學(xué)生，以及畢業(yè)剛走上工作崗位的年輕上班族，市場極為廣闊，且十分活躍，在其影響下的宣傳更是廣泛。在淘寶注冊(cè)的庫戶超過百萬。
2、企業(yè)本身：森馬旗艦店商品描述相符于同行相比高出10.31﹪,服務(wù)態(tài)度和發(fā)貨速度與同行相比去分別低于2.38﹪和2.05﹪，后兩項(xiàng)顯然存在不足之處，也是影響銷售的一大#fromhttp://end#障礙。
產(chǎn)品價(jià)格：在雙十一期間，森馬店鋪所有上架商品一律5折銷售，賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
銷售渠道：森馬服飾有限公司通過淘寶店鋪直接銷售。
廣告宣傳：在雙十一到來前一周，大力與淘寶商城合作，在淘寶頁面大力宣傳“雙十一五折特賣，全程包郵，僅此一天”，同時(shí)展出店中商品以供預(yù)覽。將森馬服飾全方位，各款式程立。(面試網(wǎng))。
1、產(chǎn)品預(yù)算：根據(jù)現(xiàn)有的存貨和淘寶網(wǎng)客戶，預(yù)計(jì)產(chǎn)品銷售應(yīng)在10萬件根據(jù)現(xiàn)有的快遞運(yùn)費(fèi)，以10萬件的數(shù)量計(jì)算，每件商品平均5元，則總共需運(yùn)費(fèi)50萬.
2、給與評(píng)價(jià)各項(xiàng)都5分，贈(zèng)與15元優(yōu)惠券，提高森馬旗艦店在淘寶商城信譽(yù)和知名度。
1、增加咨產(chǎn)品詢客服、銷售客戶、運(yùn)送客服數(shù)量;保持阿里旺旺在線。
2，增派商品包裝人員，增大每天貨物發(fā)行量。
3、根據(jù)所有訂單筆數(shù)，調(diào)整產(chǎn)品的發(fā)現(xiàn)期限—在購買后的一周內(nèi)發(fā)貨。
4、申通沒有設(shè)立點(diǎn)的收貨地，允許轉(zhuǎn)為ems發(fā)貨。
5、在購買產(chǎn)品過程中，由于網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的各種問題，導(dǎo)致在產(chǎn)品顏色、尺碼、商品等等方面出現(xiàn)問題的，提醒顧客及時(shí)申請(qǐng)退款。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
(三)形像宣傳，提升品牌在目標(biāo)消費(fèi)群中的美譽(yù)度和暴光率;。
迎國慶，傾情回饋新老顧客。
11月7日―11月11日(共5天)。
全國所有門店。
(一)活動(dòng)期間，部分商品七折優(yōu)惠(新品除外);。
注：1、生日以身份證的日期為準(zhǔn);
3、建議禮品為飾品或者印有xx公司logo的飾品，如絲巾、首飾、家居裝飾品等;(附圖)。
(三)會(huì)員尊享。
(一)(二)(三)。
活動(dòng)pop物料;。
宣傳單張：請(qǐng)配合印刷宣傳單張促進(jìn)活動(dòng)力度;。
短信宣傳：發(fā)送活動(dòng)通知短信給會(huì)員顧客;。
(四)(五)。
廣播宣傳：制作促銷活動(dòng)廣播，在活動(dòng)期間反復(fù)播放;。
商場宣傳：發(fā)送活動(dòng)短信給商場會(huì)員，利用商場客戶資源,開發(fā)潛在客戶群;。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
1)靚麗服飾身上穿，嫵媚多姿添亮色，高貴品質(zhì)哪里來?衣五衣十給您說。
2)靚麗衣裝，彰顯自我!
3)靚起你飄然而動(dòng)的“袂”力。
4)靚起你飄然心動(dòng)的美麗。
5)就是曼妙，因?yàn)閶趁?。陽光，沙灘，水。點(diǎn)綴。顏色戀上了線條，是最清新的美。
6)就要做家中的花朵，就要做街上的陽光，誰說不可以!衣五衣十給你穿出來!
7)流行色彩，衣尚生活。
8)羅裙旖旎，專屬光芒。
9)買衣要一五一十，穿衣要衣五衣十。
10)茫茫人海中，第一眼就注意到獨(dú)特的你。
11)飛躍夢想，創(chuàng)造價(jià)值。
12)“衣”朵朵嬌羞的花瓣，盛開在這個(gè)優(yōu)雅的空間。
13)“衣五衣十”才有的美。
15)百花羨，萬木賞，無盡回眸探朱顏。
16)不知多少紅袖，被沉醉在這里。
17)潮流愛美別等待，戀我讓美永恒在。
18)潮流有我，搭配有范兒，色彩衣五衣十!
19)癡迷你飄逸的美牽著我的手在飛，扯住你的裙裾，看著“衣五衣十”的你，心中那朵彩云，你最妖嬈。
20)穿的就是講究，穿的就是品味。
21)春天扮你與花比艷，夏天給你帶來回頭目光一片，秋天里你的笑臉會(huì)更燦爛。衣五衣十的靚麗隨季節(jié)變換。
22)此處之裝，女性之擇;衣五衣十，時(shí)尚之選。
23)打造你的專屬美麗，讓你成為唯“衣”。
24)當(dāng)東方的神秘邂逅西方的經(jīng)典，只為你呈現(xiàn)——與時(shí)俱進(jìn)的美麗——時(shí)尚盡在衣五衣十。
25)都說女人的衣柜永遠(yuǎn)少件衣服，那么，就讓這里的尚裝將你衣柜填滿吧。
26)獨(dú)享奢華，掌控潮流。最獨(dú)特的我愿成為你的私人衣櫥。你最美麗!
27)婀娜霓裳舞蹁躚，巧手匠心施瑞祥。
28)國際路線，品位生活。
雙十一活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
增加團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。
時(shí)間：11月11日晚7點(diǎn)(7點(diǎn)半)。
地點(diǎn)：酒吧(theladysun作為備用)。
收費(fèi)方式：采取統(tǒng)一票價(jià)或者男士收費(fèi)女士免費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)(具體可協(xié)商)前期準(zhǔn)備：
1.市場部周三前確定地點(diǎn)，談好具體事宜(包括酒水，小吃，場景布置等責(zé)任分配)，并做好活動(dòng)前的溝通交流工作，確定各項(xiàng)準(zhǔn)備萬無一失。另外提前做好采購工作。
2.英翻負(fù)責(zé)對(duì)外國客戶的查找確認(rèn)，以及與客戶的各種溝通問題，并做好統(tǒng)計(jì)規(guī)劃，列出具體名單，并在活動(dòng)前一天開始保持聯(lián)系，確保到場率。(突發(fā)事件及時(shí)與各部門溝通，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行)。
活動(dòng)流程：
7點(diǎn)前所有工作人員到場，英翻部再次確認(rèn)客戶到場時(shí)間并做好準(zhǔn)備。若有需要專門接待的客戶，確認(rèn)好到站時(shí)間然后派出一名英翻(或配一市場)將其接到店內(nèi);門口處設(shè)一英翻和一市場做接待，負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶登記入場和入場道具的分發(fā)，務(wù)必讓客戶留下詳細(xì)信息并確認(rèn)客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計(jì)以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。其他兩名英翻負(fù)責(zé)與迎賓處交接，做好客戶溝通工作。市場部配合店家完成顧客需求，完成補(bǔ)缺工作。信息部負(fù)責(zé)照片的拍攝工作，并兼顧補(bǔ)缺工作。
7:30主持人宣布派對(duì)開始，念開場白，放音樂，舞會(huì)開始，5分鐘開場舞熱身(安排內(nèi)部人員領(lǐng)舞帶動(dòng)氣氛)，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，仍保留一英翻和一市場在門口接待。
7:40主持人宣布第一個(gè)節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認(rèn)識(shí)走動(dòng)，點(diǎn)餐，英翻部此時(shí)與客戶溝通交流，協(xié)助點(diǎn)餐，市場部負(fù)責(zé)跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動(dòng)照片。
8:15主持人宣布游戲環(huán)節(jié)，誰是臥底，選出4-5個(gè)人(是當(dāng)日情況而定，人員踴躍可適當(dāng)添加人數(shù)，人數(shù)不多可適當(dāng)英翻人員頂上)。大約進(jìn)行3-4輪，大約用時(shí)15分鐘左右;第二個(gè)游戲筆畫猜詞，可隨意兩人一組，現(xiàn)場組隊(duì)，贏得隊(duì)伍有驚喜大獎(jiǎng)(如喝掉一瓶啤酒等)，每組人限時(shí)1-2分鐘，從準(zhǔn)備到結(jié)束大約共用時(shí)15分鐘;第三個(gè)游戲擊鼓傳花，大家圍坐成一圈，主持人敲打節(jié)拍，游戲人員傳遞氣球，敲打結(jié)束后氣球在誰手里就要接受懲罰(真心話大冒險(xiǎn)或者吹一瓶啤酒等)，用時(shí)15分鐘。市場部負(fù)責(zé)活動(dòng)道具準(zhǔn)備及活動(dòng)順利進(jìn)行和活動(dòng)的安全。
9:10自由時(shí)間，大家可以通過游戲及前面環(huán)節(jié)的認(rèn)識(shí)一起隨著音樂跳舞，也可隨意走動(dòng)交談或者點(diǎn)餐，交換名片互送鮮花等。英翻負(fù)責(zé)交流，市場負(fù)責(zé)跑腿補(bǔ)缺。
9:30主持人宣布派對(duì)結(jié)束，大家一起合照留念。工作人員負(fù)責(zé)善后整理活動(dòng)場地。
：英翻負(fù)責(zé)對(duì)信息進(jìn)行整理，對(duì)客戶進(jìn)行維護(hù)，市場對(duì)店家進(jìn)行回訪，信息負(fù)責(zé)對(duì)照片進(jìn)行整理。負(fù)責(zé)人開會(huì)整理各個(gè)部門的信息，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行整體歸納，做出總結(jié)，并做出改進(jìn)方案等。
人員安排：(具體分工會(huì)再做詳細(xì)表格)。
迎賓(2人)，溝通交流(2人)，攝影(1人)，客戶統(tǒng)計(jì)安排及整體規(guī)劃(一人)，入場簽到處安排道具派發(fā)及補(bǔ)缺靈活變通(2人)，主持人(1人)。
*補(bǔ)充：若有人需要接送時(shí)(2人)，活動(dòng)開始后，人若不齊，迎賓回到活動(dòng)中帶氣氛，留市場和英翻各一人在門口守候(1人);人若全齊，則都參與到活動(dòng)中去。