寫下心得體會是記錄自己成長軌跡的好方法。寫心得體會時要避免贅述和重復，盡量從自己的角度進行深入的分析和總結(jié)。下面是一些關于寫心得體會的技巧和方法，供大家參考和學習。
銀行中層管理培訓心得體會篇一
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，地點在我們總部的培訓中心。培訓的目的是幫助我們這些中層管理者更好地理解公司戰(zhàn)略，提高我們的領導力和團隊管理能力。
在這次培訓中，我們學習了項目管理、團隊建設、沖突解決、溝通技巧等多個主題。我們的課程安排非常豐富，每天上午有兩節(jié)理論課，下午則有一節(jié)實踐課。老師們的講解深入淺出，讓我深受啟發(fā)。其中，我最喜歡的一節(jié)課是團隊建設課，我們在老師的指導下進行了團隊建設的活動，讓我更深刻地理解了團隊建設的意義和重要性。
在培訓過程中，我最大的收獲是對項目管理有了全新的認識。我明白了項目管理的重要性，以及如何有效地進行項目管理。同時，我在實踐課中也有了很大的收獲，我學會了如何更好地與團隊成員溝通，如何解決團隊內(nèi)部的沖突。這些經(jīng)驗對我來說非常寶貴。
通過這次培訓，我認識到了中層管理者的責任重大。我們需要理解公司的戰(zhàn)略，帶領團隊實現(xiàn)公司的目標。我們也需要在團隊中建立信任，促進團隊的和諧。在未來的工作中，我將更加注重這些方面，提高我的管理能力。
總的來說，這次培訓對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我學到了很多知識，也得到了很多經(jīng)驗。我深感自己的成長，也對未來充滿了信心。我相信，通過這次培訓，我將成為一個更優(yōu)秀的中層管理者。
銀行中層管理培訓心得體會篇二
20xx年8月24日至26日，我有幸參加了公司中層管理者管理技能提升培訓，經(jīng)過三天的學習，強化了理論，增長了知識，開闊了眼界，為適應崗位、推進工作打下了堅實基礎。結(jié)合本職工作，我有以下幾點心得體會。
一是發(fā)揮表率作用。打鐵先要自身硬，作為一個中層干部，無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用。要想成為一名合格的管理者，就要以身作則、帶頭干好，主動地去完成自己該做的事，在困難面前不退縮，積極尋找解決辦法，通過身先士卒、積極工作，為部門員工樹立榜樣，這樣才有說服力，才能團結(jié)全員提高執(zhí)行力。
二是注重團隊合作。中層干部要注重團隊建設，打造互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助、相互尊重的良好工作氛圍。確保員工之間各司其職，補位不越位，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，才能團結(jié)一致朝著共同的目標努力。
三是講究方式方法。中層干部的重要管理職責在于借助員工的力量達到完成工作目標，要制定科學的目標，并將目標分解到每位員工，使大家明確完成目標的意義，然后按照既定工作職責、策略和流程，指揮員工干好工作，最后，制定嚴格的紀律和獎懲考核制度控制員工完成工作。在公司既定戰(zhàn)略目標的指導下，采取指導和激發(fā)的領導方式與員工共同進步，努力工作，以實現(xiàn)公司目標。
四是堅持公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
五是持續(xù)加強學習。學習永遠在路上，雖然平時工作繁忙，但不能放松對自身學習的要求，要盡可能多的抽出時間、靜下心來學習，深入系統(tǒng)地學習專業(yè)知識、管理知識，時刻保持“知識恐慌”，通過不斷學習，提高自己的專業(yè)水平和管理能力，更好地為公司和職工服務，同時實現(xiàn)自己的人生目標。
總之，通過這次培訓，在獲得知識的同時，我也認識到自我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作水平中存在的差距和不足，今后，我會把握住各種學習機會，向書本學、向?qū)嵺`學、向身邊的同志學，努力豐富知識，鍛造自我，提高自我，成為優(yōu)秀的干部。
銀行中層管理培訓心得體會篇三
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次的經(jīng)歷發(fā)生在充滿活力和挑戰(zhàn)的背景中，為我提供了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。現(xiàn)在，我想分享一下我的心得體會。
首先，我深刻理解到團隊協(xié)作的重要性。在培訓過程中，我們分成幾個小組進行模擬項目，每個小組都需要攜手合作，才能完成各自的職責。我意識到，盡管每個人都有其獨特的能力和角色，但團隊協(xié)作才能使整個團隊取得成功。這讓我更加重視團隊建設活動，努力提升團隊成員間的溝通和協(xié)作能力。
其次，我在培訓中學習了如何更有效地管理時間。在模擬項目中，時間限制非常嚴格，需要我們在有限的時間內(nèi)做出決策，完成任務。這讓我認識到時間管理的重要性，并學會了使用時間管理工具和技巧，如制定優(yōu)先級、合理分配時間等。
此外，我也從這次經(jīng)歷中學到了領導力的重要性。在培訓中，我們通過角色扮演等方式學習如何有效地領導團隊。我深刻理解到，領導力并不僅僅是決策和指導，還包括傾聽和理解團隊成員的需求，以及激發(fā)他們的潛力。
最后，這次培訓也讓我反思了自己的角色和職責。我意識到，作為中層管理者，我需要承擔更多的責任，同時也要關注團隊成員的發(fā)展和成長。我更加明白了賦能和培養(yǎng)團隊成員的重要性，努力成為他們成長道路上的一個支持者。
總的來說，這次中層管理培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長經(jīng)歷。我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗教訓，并有了新的認識和理解。在未來，我將把這些經(jīng)驗應用到實際工作中，不斷提升團隊的整體表現(xiàn)。
銀行中層管理培訓心得體會篇四
20xx年8月，我有幸來到**，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓班的專題學習。**不僅有秀美的江南風光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學府——**大學，以及*大里學識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：
公司中層管理人員的主要工作是上傳下達、承上啟下，做好工作、帶好團隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領導交辦的任務有清晰認識，弄清楚“為什么做”這個任務，帶領團隊在完成任務的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務的本質(zhì)，在完成任務的過程中就不能堅定地貫徹執(zhí)行，就不能在團隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團結(jié)整個團隊以堅定信心去完成領導交辦的任務必要條件。
老師在授課過程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關愛”這些關鍵詞，這些關鍵詞是自己對同事、上級、團隊成員應有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會有不同的想法和理解，包容不同見解，就能發(fā)現(xiàn)團隊中各人的所思所想，在安排任務時就能盡量揚其所長避其所短。鼓勵，就要在嚴以律己的同時不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績給予肯定。在完成任務的過程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認可后的成就感。恰當?shù)墓膭睿芙o人帶來精氣神和凝集力，讓人覺得跟你在一起很舒服，很充實。關愛，就是關心團隊成員的成長，在其是工作和生活的道路上，多些關注，多些扶助，讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰(zhàn)。
以上感悟，是引導我在今后工作的一個新思路，審視自己，發(fā)現(xiàn)別人，充分整合身邊現(xiàn)有資源，建設好團隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開”。讓我們在平時的工作中，做到“在一起，別分開”，團結(jié)友愛，凝心聚力，互為補充，共同提高，為共同的目標和任務，貢獻自己的一份力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇五
在過去的一個月里，我有幸參加了公司組織的中層管理培訓。這次培訓的主題是“領導力與團隊管理”，地點在公司內(nèi)部的培訓中心。培訓涵蓋了多個主題，包括領導力的重要性、溝通技巧、團隊建設、沖突解決等。在這次培訓中，我不僅收獲了豐富的知識，還體驗了團隊合作和成長的喜悅。以下是我的個人心得體會。
首先，我對領導力有了更深的理解。過去，我以為領導力就是帶領團隊完成任務，而這次的培訓讓我明白，領導力是一種影響力，是通過領導者的引導和激勵，使團隊成員能夠發(fā)揮出最大的潛能。一個好的領導者，不僅要有決策能力，還要有傾聽和理解團隊成員的能力。
其次，我對于團隊管理有了新的思考。在團隊中，沖突和困難是難以避免的，如何有效地解決這些問題，對于團隊的發(fā)展至關重要。這次培訓中，我們學習了如何進行有效的溝通，如何分析問題并制定解決方案。這些技能將在未來的工作中，幫助我更好地處理團隊中的問題。
此外，我深感團隊合作的重要性。在培訓中，我們分組進行角色扮演，通過模擬實際場景，體驗團隊合作的快樂和挑戰(zhàn)。我明白了，每個人都是團隊中不可或缺的一部分，我們需要互相尊重，互相支持，才能達成共同的目標。
最后，我明白了，學習是一個永無止境的過程。無論我們學到的知識有多少，都應保持謙虛的態(tài)度，不斷探索和學習。
總的來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習經(jīng)歷。我收獲了知識，提高了技能，更重要的是，我提高了團隊協(xié)作和領導的能力。我期待在未來的工作中，將這些所學應用到實踐中，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇六
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，地點在我們總部的培訓中心。培訓的目的是幫助我們這些中層管理者更好地理解公司戰(zhàn)略，提高我們的領導力和團隊管理能力。
在這次培訓中，我們學習了項目管理、團隊建設、沖突解決、溝通技巧等多個主題。我們通過講座、小組討論、角色扮演等多種方式進行了學習。我尤其深刻地記得我們進行的一次團隊建設的活動，那是一次戶外拓展訓練，我們分成幾組，通過合作完成任務來增強我們的團隊協(xié)作能力。
這次培訓對我個人和我的工作產(chǎn)生了深遠的影響。我學到了很多新的知識和技能，這讓我在團隊中的領導力得到了提升。我更加理解了沖突解決的藝術，以及如何通過有效的溝通來提高團隊的效率。同時，我也認識到了自己在項目管理方面的不足，這讓我在以后的工作中有意識地改進。
總的來說，這次培訓讓我有了更深的對中層管理工作的理解和認識。我明白了中層管理者在公司中的重要性，明白了我們肩負的責任和使命。這次培訓也讓我更加清楚地認識到了自己的優(yōu)勢和不足，這將對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。
最后，我要感謝公司為我們提供了這樣的培訓機會。我相信，有了這樣的學習和成長，我們都能成為更好的中層管理者。我也期待在未來能有更多的這樣的培訓，以幫助我們不斷提升自己，更好地服務于公司。
銀行中層管理培訓心得體會篇七
6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經(jīng)理管理技能訓練課，由馬斌教授主講。通過兩天的聽課學習，使我對中層管理的重要性有了更深層次的認識，對今后的工作目標有了更明確的指示方向，現(xiàn)將體會與大家一起交流。
雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開，收獲頗豐，它使我了解了先進的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學會的，這更加鼓舞著我向一名優(yōu)秀的管理者邁進。管理不在于知，而在于行，我會滿懷積極的心態(tài)，以實際行動來證實自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰(zhàn)，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務，我都不怕苦，不怕累，勇挑重擔，時時刻刻起帶動作用。我始終認為，多為公司做事情，全心全意為人民服務，為社會多做貢獻，只有這樣才能更加體現(xiàn)自己的生命價值，實現(xiàn)自己的人生觀。今后我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，放開一搏，有什么艱巨任務，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務。
管負責，并且要負責到底，一定要學會為領導分憂，真正做到承上啟下、承前啟后、承點啟面。通過小智力測試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個最好的中層管理者，既要是上級的支持者、擁護者、傳播者和執(zhí)行者，又要是下級的調(diào)配者、督導者、協(xié)調(diào)者和訓練者，同時還有責任為公司培養(yǎng)人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時要有關注全局，團隊第一的思想，并保持親和力;什么時候都需要牢記的是：勇當下級學習的標桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會為他贏得尊重。
屬激勵成為巨人，同時要從大局著想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業(yè)績。
一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動學習創(chuàng)新，首先中層管理者在面對企業(yè)的弊端，面對創(chuàng)新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來解決，畢竟方法總比問題多。在當今信息非常發(fā)達的時代，每天都有新的競爭者從各個方向襲來，就看你是否每天進行系統(tǒng)的思考，并且將新的思路、方法及時地付諸于行動，走在消費者產(chǎn)生新的需求前面，我們的預期服務就是要不斷地進行創(chuàng)新。其次創(chuàng)新要有針對性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實事求是地根據(jù)部門需要來進行。對于每一個剛誕生的新事物，員工都要有一個接受的過程，你必須學會不厭其煩地說服員工，去做員工的教練，面對不理解的人，不要急躁，只要是對企業(yè)有利事物，就一定會被大家所接受和認可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來公司發(fā)展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結(jié)以往的培訓學習經(jīng)驗，加大人才培養(yǎng)力度，也只有這樣，我們的團隊才會充滿朝氣、充滿活力和戰(zhàn)斗力。
我充分地理解到這種想法是片面的，沒有從整體利益上看待問題。基層的想法可以通過溝通講出來，但必須像軍人執(zhí)行命令一樣，完成公司下達的各項工作，并通過努力在工作中做出成績。只有這樣，才能給公司帶來更多的經(jīng)濟利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務，每天都要檢查員工任務的完成情況，找出由于工作不當而出現(xiàn)的問題并及時解決。要學會溝通，克服“自我主義”，充分地授權(quán)，相信自己的員工，建立起良好的監(jiān)督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實現(xiàn)企業(yè)制度化、規(guī)范化、模式化、技術化的經(jīng)營管理目標。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個員工的實際工作中，每個員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策，也就是企業(yè)的執(zhí)行力。充分理解了企業(yè)執(zhí)行力的重要性，我們每個員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力，而不是去當企業(yè)執(zhí)行力的阻力。相信這樣話，我們煤航定會發(fā)展得更加壯大。
總之，中層管理者在企業(yè)中的職責、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關重要的作用，在執(zhí)行的過程中一定要建立全局意識，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，才能高質(zhì)量的完成工作任務。
張科學
20xx.7.5
銀行中層管理培訓心得體會篇八
前幾天，我們對中層管理進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領導們批評指正。
管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的'中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下，不是地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：
一是有完善的規(guī)劃(會前充分準備)。
二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開時間要控制好，一般會議時間不要超過30，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是膚淺的認識和，請同志們指正。
銀行中層管理培訓心得體會篇九
9月5日至9日，組織部人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結(jié)如下：
一更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的'發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務。
三學習科學文化知識和業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，努力提高為人民服務的本領。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
銀行中層管理培訓心得體會篇十
歌德曾說過人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來造就自己.作為一名市場營銷部的一員，不但要把握營銷方面的相關學問，還要生疏最新的法律、法規(guī)和政策；不但要把握檢查工作流程，還要把握檢查技巧，只有廣泛學習，不斷的充電，提升學習力氣、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個學問淵博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰；即使是一個工作上盡心盡力的人，假如不接受新的學問，也難以勝任新形勢、新狀況下的崗位。
學習要立足于工作進步和修養(yǎng)提高，廣泛學習一切有益學問。既學習與自己業(yè)務有關的專業(yè)學問，提高履行崗位職責力氣，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本學問，并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到專與博相結(jié)合，求知與修身共進步，使學問結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。尤其是通過對會議管理準時間管理的兩門課程真正的了解了會議、時間在工作中的重要性，近期我也將所學學問一點點的融入到工作中去，我想這樣將會大大的提高工作的效率。
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得弱不禁風，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，英勇地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參與工作二十年，但時過境遷，平常忙于事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結(jié)合自身從事的市場工作，我深刻生疏到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本事。
1、克服消積心情。物競天擇，適者生存.要生存、要進展、要成功，學歷、資力、某個階段的力氣早已不是打算性的因素，起打算作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會制造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標，定下標桿，向著目標努力。
3、堅決抱負信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了方法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅決抱負信念，一切行動都從大局動身，從局中心工作動身，樂觀開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
創(chuàng)新思維更絢爛。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢進展的必定要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱忱和昂揚的`斗志樂觀投身到創(chuàng)新工作中去，樂觀培育創(chuàng)新思維。在今后的工作中，努力實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變、三堅持.
一方面在檢查內(nèi)容上，實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變.即從單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變、糾錯型向預警型的轉(zhuǎn)變、實戰(zhàn)型向管理型的轉(zhuǎn)變，將部門預算與會計信息質(zhì)量、政府選購政策執(zhí)行狀況、非稅收入狀況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)三堅持.一是堅持科學選點，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關懷的熱點、重點、難點開展市場工作；二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做集團公司下達的市場任務，建立緊貼市場、運行高效的市場開發(fā)、客戶管理和服務保障機制。樂觀開展市場營銷活動，保證我們?nèi)細馐袌霾饺肟燔嚨?；三是堅持留意成果運用，留意客戶分類，促進整章建制，著力提高對有意向客戶的走訪，固化已有客戶將樂觀了解用戶需求，充分體現(xiàn)市場效應的可持續(xù)性。
銀行中層管理培訓心得體會篇十一
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
1、平時做到與領導和睦相處;。
2、自覺做好助手和下級;。
3、學會與不同類型的上級相處;。
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考;。
5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。
隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的'路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題;。
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議;。
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
銀行中層管理培訓心得體會篇十二
在您要求我寫一份中層管理培訓心得體會之前，我需要再次明確一點，那就是作為一個人工智能，我無法真正參與或體驗任何管理培訓。但我可以通過回顧和詳細分析培訓內(nèi)容，為您撰寫這篇心得體會。
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在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓的地點在我們公司的總部，由公司最優(yōu)秀的領導者們主講。這次培訓的主要目的是幫助我們這些中層管理者更好地理解公司戰(zhàn)略，提高領導力，以及更好地與團隊溝通。
在這次培訓中，我有幸與來自不同部門、不同背景的中層管理者們共度時光。我們一起學習、分享、討論，每個人都帶著問題來，帶著答案去。這次培訓讓我深深感受到了團隊合作的力量。
在眾多精彩的培訓課程中，我最喜歡的一門是“領導力提升”。在這門課程中，我們深入了解了什么是領導力，以及如何提升自己的領導力。通過案例分析和實際演練，我深刻地認識到，領導力不僅僅是對個人能力的展現(xiàn)，更是對團隊和組織的引領和激勵。
此外，溝通技巧的培訓也讓我受益匪淺。我學會了如何在一個復雜的環(huán)境中，有效地與他人溝通，理解他們的需求和情感，以及如何用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的觀點。
總的來說，這次培訓讓我受益良多。我對公司的戰(zhàn)略有了更深入的理解，對自己的領導力有了新的認識。同時，我也學到了很多與人溝通、合作的技巧。我深感，只有不斷學習，不斷提高，才能在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。我期待在未來的工作中，將這些收獲應用到實踐中，更好地服務于我的團隊，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇十三
在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓是在我最基層的工作經(jīng)驗開始十年后進行的，旨在幫助我更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。我在這里分享我的心得體會，希望能對那些有興趣提升管理技能的人有所幫助。
這次培訓的主題是“團隊協(xié)作與領導力”。我們首先通過理論學習了解了團隊協(xié)作和領導力的基本原理，然后通過實踐項目來應用這些知識。在實踐中，我學到了如何有效地與團隊成員溝通，如何解決團隊沖突，以及如何在困難時期保持團隊士氣。
在這次培訓中，我最深刻的經(jīng)驗之一是，領導力不僅僅是指導和監(jiān)督，還包括建立信任、激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。以前，我常常認為領導力就是指揮和命令，但這次培訓讓我意識到，真正的領導力在于理解和尊重每一個團隊成員，以及激發(fā)他們的潛力。
另一個重要的經(jīng)驗是，團隊協(xié)作是建立在共享愿景和價值觀的基礎之上的。在團隊中，如果我們不能達成共識，就可能會導致誤解和沖突。因此，我們需要花時間了解每個團隊成員的期望和需求，以確保我們的團隊有一個共同的目標和方向。
最后，我意識到我在管理技能上還有很多需要提高的地方。我明白了如何更有效地與團隊成員溝通，如何更有效地管理時間，以及如何處理團隊中的問題。這些技能在我未來的工作中將非常有用。
總的來說，這次培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。它讓我更好地理解了團隊協(xié)作和領導力的本質(zhì)，并提高了我作為團隊領導者的技能。我建議每個人都可以參加這樣的培訓，無論你的職位有多高，因為管理技能是通用的，并且可以讓你在職業(yè)生涯中不斷進步。
銀行中層管理培訓心得體會篇十四
在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，在一家全國性的培訓機構(gòu)進行。培訓的主要內(nèi)容涵蓋了團隊管理、溝通技巧、決策能力、領導力等多個方面。在這篇心得體會中，我將分享我的感受、理解和收獲。
首先，我對培訓的背景和目的有了更清晰的認識。這次培訓旨在幫助中層管理者提升管理能力，更好地應對工作壓力，提高團隊績效。通過培訓，我了解到管理不僅僅是指揮和指導，更重要的是激發(fā)團隊的潛能，培養(yǎng)員工的成長。
在培訓過程中，我深刻體驗到了團隊協(xié)作的重要性。在一個團隊中，成員之間的相互支持和理解對于項目的成功至關重要。我學會了如何傾聽他人的意見，尊重他們的想法，并鼓勵團隊成員共同參與決策。此外，我還學到了如何解決團隊沖突，通過有效的溝通來保持團隊內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。
此外，我還學到了如何制定目標并實現(xiàn)計劃。在培訓中，我們進行了一次模擬的團隊管理游戲。通過游戲，我意識到一個好的計劃需要具備明確的目標、合理的組織結(jié)構(gòu)和明確的責任分工。同時，我還學會了如何有效地監(jiān)控和評估計劃的執(zhí)行情況，以確保目標的實現(xiàn)。
在這次培訓中，我也深刻認識到了自己的不足之處。例如，我在溝通中有時過于強勢，沒有充分尊重他人的意見。因此，我學會了更好地傾聽和表達，以促進更好的團隊合作。
總的來說，這次培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。它讓我更加深入地理解了管理的真諦，并提升了我的團隊協(xié)作和領導能力。我將在未來的工作中應用這些知識和經(jīng)驗，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇十五
在過去的一個月里，我有幸參加了公司組織的中層管理培訓。這次培訓的主題是“領導力與團隊管理”，地點在公司內(nèi)部的培訓中心。培訓的時間從早上9點至下午5點，共計8天。培訓的參與者包括我以及其他部門的中層管理人員。
這次培訓的內(nèi)容涵蓋了領導力、團隊管理、溝通技巧等多個方面。培訓期間，我們進行了大量的案例分析、角色扮演和團隊討論。講師是一位有著豐富經(jīng)驗的管理顧問，他用淺顯易懂的語言，讓我們對領導力和團隊管理有了更深入的理解。
在培訓過程中，我深刻地感受到了領導力對于一個團隊的重要性。講師分享了如何激發(fā)團隊成員的潛力，以及如何處理團隊內(nèi)部的矛盾和問題。同時，我也學到了如何更好地與團隊成員進行溝通，以及如何通過有效的溝通來解決問題。
通過這次培訓，我認識到領導力和團隊管理是相互關聯(lián)的。一個好的領導者不僅要有領導力，還要有良好的團隊管理能力。領導者需要能夠激發(fā)團隊成員的潛力，引導他們共同達成目標。此外，我還學會了如何更好地處理團隊內(nèi)部的矛盾和問題，以及如何通過有效的溝通來解決問題。
這次培訓對我個人和職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠的影響。我更加深刻地認識到了領導力和團隊管理的重要性，同時也學會了如何更好地與團隊成員進行溝通和協(xié)作。這些技能將在我未來的工作中發(fā)揮重要作用。
總的來說，這次培訓是一次非常有價值的經(jīng)歷。我不僅學到了很多新的知識和技能，還深刻認識到了領導力和團隊管理的重要性。我相信，這些技能和知識將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
銀行中層管理培訓心得體會篇十六
在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，目的是幫助我們這些中層管理者更好地履行職責，提高團隊效率。培訓地點設在一家知名大學，由一位經(jīng)驗豐富的教授主講。培訓內(nèi)容涵蓋了管理理論、溝通技巧、團隊建設、領導力等多個方面。
在培訓初期，我對管理理論有了更深入的理解。教授詳細介紹了現(xiàn)代管理的各個理論，如項目管理、組織行為學等。這些理論知識對于我們?nèi)粘９芾砉ぷ骶哂兄匾饬x。同時，教授還通過案例分析，讓我們更好地掌握這些理論在實際工作中的應用。
在溝通技巧方面，我學會了如何傾聽和表達。教授告訴我們，有效的溝通不僅是傳達信息，更是理解他人需求和感受的過程。為了改善團隊溝通，我嘗試引入更多的開放式問題，以便更好地了解團隊成員的想法。
在團隊建設方面，我學會了如何激發(fā)團隊成員的積極性，提高團隊協(xié)作效率。教授提醒我們，團隊建設不僅僅是個人的努力，還需要關注團隊成員之間的關系。為了實現(xiàn)更好的團隊協(xié)作，我嘗試引入定期的團隊活動，以增進團隊成員之間的了解和信任。
在領導力方面，我意識到了領導力的重要性。教授指出，領導力并非僅僅是指揮他人，更是激發(fā)團隊成員的潛力，共同實現(xiàn)目標的過程。為了提升自己的領導力，我嘗試更多地參與團隊決策，發(fā)表自己的觀點，并尊重團隊成員的意見。
回顧這次培訓，我深刻地感受到了中層管理的重要性。通過學習管理理論、溝通技巧、團隊建設、領導力等方面的知識，我更加明確了自己在團隊中的角色和職責。同時，我也意識到了自己在管理方面的不足之處，需要不斷地學習和提升。
在未來的工作中，我將努力將這些學到的知識和經(jīng)驗應用到實際工作中。首先，我將嘗試將管理理論應用到實際工作中，以提高團隊的效率。其次，我將繼續(xù)提高自己的溝通技巧，更好地理解團隊成員的需求和感受。再次，我將努力提高自己的領導力，激發(fā)團隊成員的潛力，共同實現(xiàn)團隊的目標。
總之，這次培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我學到了很多理論知識，更讓我明確了未來的發(fā)展方向。我相信，在不斷地學習和實踐中，我將會成為一名更加優(yōu)秀的中層管理者。
銀行中層管理培訓心得體會篇十七
如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓師趙奕影老師根據(jù)銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓方案，并結(jié)合案例，給出自己關于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者，不僅要對業(yè)務知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。
1.用人藝術。
用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置?！俺鲋饕?，用干部”，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。
領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。
2.用權(quán)藝術。
規(guī)范化用權(quán);
實效化用權(quán);
體制外用權(quán)。
3.授權(quán)藝術。
包括合理選擇授權(quán)方式;
授權(quán)留責：領導者將權(quán)力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權(quán)：領導者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應根據(jù)下級能力的高低而定。
明確責權(quán)：領導者向被授權(quán)者授權(quán)時，應明確所授工作任務的目標、責和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權(quán)：領導者授權(quán)時應分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應該保留。
監(jiān)督控制：領導者授權(quán)后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級授權(quán)：領導者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。
防止反向授權(quán)。
1.決策藝術的特點：科學與經(jīng)驗的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術。
a.運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。
b.決斷藝術—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。
c.善于調(diào)動他人的積極性。
d.借用外腦。
1.(1)“沉錨”陷阱
考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
“沉錨”效應表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準確而恰當?shù)?，但如果一味依賴原來的?shù)字，那原有數(shù)字就是“沉錨”。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調(diào)整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設的“沉錨”陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
(2)如何走出“沉錨”陷阱
從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。
在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。
2.(1)“現(xiàn)狀”陷阱
讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應在起作用。
這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風險，承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持“現(xiàn)狀”，在大多數(shù)情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。
(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱
牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權(quán)衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。
如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。
3.(1)“有利證據(jù)”陷阱
先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進“有利證據(jù)”陷阱。這種“有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。
(2)如何走出“有利證據(jù)”陷阱
審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據(jù)”的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。
征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說：“是，對?！蹦敲匆s緊換個人。
1.人際關系藝術
態(tài)度和藹、平等待人;
尊重別人、注意方法;
簡化語言;積極傾聽;
抑制情緒;把主動;
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術
自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!
3.處理人際糾紛藝術
嚴己寬人
分寸得當、審時度勢
講究策略
把握主動
作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
銀行中層管理培訓心得體會篇十八
兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結(jié)束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。學習了醫(yī)院其他部門領導的真知灼見和管理思路，可以說進行了一場頭腦風暴的沖擊，深感獲益匪淺。通過這次培訓、針對我們科的工作談談對培訓班提出思考題的個人體會：
我作為一名中層干部，思想素質(zhì)的提高和管理能力的提高尤為重要！
第五：正人先正己，在物欲橫流、誘惑無處不在的當代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀、廉潔奉公。
今天，開展創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作，不僅僅是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作，促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院的社會形象，增強醫(yī)院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創(chuàng)建工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位。全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真履行工作職責，努力完成各自工作目標任務。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格遵守各項操作規(guī)程。按照創(chuàng)建要求，充分調(diào)動我們科職工的積極性、主動性。不斷強化各項基礎管理工作認真整理、精心準備醫(yī)院管理評審項目的各類基礎資料，嚴格按照三級綜合醫(yī)院管理工作的要求開展管理工作，任何人都不能抱有敷衍了事的工作態(tài)度，工作中必須樹立嚴謹、嚴密、嚴肅、嚴格、嚴厲的工作作風。
在現(xiàn)代社會，醫(yī)療已不是壟斷行業(yè)，那么醫(yī)院之間的競爭不僅僅是技術水平層面的競爭，更是服務細節(jié)、對患者關心的競爭，尤其是技術水平相差不大的醫(yī)院之間，服務質(zhì)量、各服務環(huán)節(jié)的溫馨細致就成為制勝的關鍵。
而缺乏執(zhí)行力的共同特征都與溝通有著密切的關系。不能明確的說出目標，缺少坦率的溝通，不能清楚的體會認識自己的責任。我在以下幾點會更加注意：
提高工作自覺性，培養(yǎng)對工作的興趣，把工作看作一種生命、生活的需要，這樣我們才會積極主動的去做。
工作中制定出詳細的`計劃，要實行自我管理，自我約束，以提高工作的自覺性。嚴格按照操作規(guī)程進行，不能有一絲疏忽。
每個人都有惰性，惰性會隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來，我們不僅要憑著毅力克服它，還要對自己所做的事有一個清醒的認識、做到“員工不會干的事我會干，員工會干的事我要干的更好”。
通過這次培訓提高w我綜合素養(yǎng)，增強了自己的法制觀念和廉潔自律意識，搭建了中層干部經(jīng)驗交流的平臺，有力地推動了干部隊伍整體素質(zhì)和能力的提升。
銀行中層管理培訓心得體會篇十九
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲藏，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與開展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進展溝通的橋梁。
一個公司能保持持續(xù)開展和改革，到達更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公正正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。
這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和奉獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和開展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的.學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來到達更好地為企業(yè)效勞的目的。因此，為了更好的鼓勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜恚铱偨Y(jié)了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分劇烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的開展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的開展。危機意識是企業(yè)開展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進展管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲藏與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭劇烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識?！皩W習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。
關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動開展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速開展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭劇烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建立通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的效勞型企業(yè)。
作為一個效勞型公司，首先要做的就是要做好效勞工作。效勞是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。
對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及效勞。用戶愿意多花10%的價錢來購置效勞好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準效勞不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的效勞首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關心客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶效勞的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。
換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的奉獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預期。
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的本錢相關，付出的本錢越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量防止要求客戶付出額外本錢，否則客戶期望值會隨之升高，到達客戶滿意也就更加不容易。
該過程應是在充分考慮本錢投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的效勞附加價值的開掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)完畢了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停頓。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的開展而努力拼搏。
銀行中層管理培訓心得體會篇一
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，地點在我們總部的培訓中心。培訓的目的是幫助我們這些中層管理者更好地理解公司戰(zhàn)略，提高我們的領導力和團隊管理能力。
在這次培訓中，我們學習了項目管理、團隊建設、沖突解決、溝通技巧等多個主題。我們的課程安排非常豐富，每天上午有兩節(jié)理論課，下午則有一節(jié)實踐課。老師們的講解深入淺出，讓我深受啟發(fā)。其中，我最喜歡的一節(jié)課是團隊建設課，我們在老師的指導下進行了團隊建設的活動，讓我更深刻地理解了團隊建設的意義和重要性。
在培訓過程中，我最大的收獲是對項目管理有了全新的認識。我明白了項目管理的重要性，以及如何有效地進行項目管理。同時，我在實踐課中也有了很大的收獲，我學會了如何更好地與團隊成員溝通，如何解決團隊內(nèi)部的沖突。這些經(jīng)驗對我來說非常寶貴。
通過這次培訓，我認識到了中層管理者的責任重大。我們需要理解公司的戰(zhàn)略，帶領團隊實現(xiàn)公司的目標。我們也需要在團隊中建立信任，促進團隊的和諧。在未來的工作中，我將更加注重這些方面，提高我的管理能力。
總的來說，這次培訓對我來說是一次非常寶貴的經(jīng)歷。我學到了很多知識，也得到了很多經(jīng)驗。我深感自己的成長，也對未來充滿了信心。我相信，通過這次培訓，我將成為一個更優(yōu)秀的中層管理者。
銀行中層管理培訓心得體會篇二
20xx年8月24日至26日，我有幸參加了公司中層管理者管理技能提升培訓，經(jīng)過三天的學習，強化了理論，增長了知識，開闊了眼界，為適應崗位、推進工作打下了堅實基礎。結(jié)合本職工作，我有以下幾點心得體會。
一是發(fā)揮表率作用。打鐵先要自身硬，作為一個中層干部，無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用。要想成為一名合格的管理者，就要以身作則、帶頭干好，主動地去完成自己該做的事，在困難面前不退縮，積極尋找解決辦法，通過身先士卒、積極工作，為部門員工樹立榜樣，這樣才有說服力，才能團結(jié)全員提高執(zhí)行力。
二是注重團隊合作。中層干部要注重團隊建設，打造互相信任、互相支持、互相配合、互相幫助、相互尊重的良好工作氛圍。確保員工之間各司其職，補位不越位，分工合作，揚長補短，形成合力。自己的工作自己做，同事的工作幫著做，集體的工作大家做。只有這樣，才能團結(jié)一致朝著共同的目標努力。
三是講究方式方法。中層干部的重要管理職責在于借助員工的力量達到完成工作目標，要制定科學的目標，并將目標分解到每位員工，使大家明確完成目標的意義，然后按照既定工作職責、策略和流程，指揮員工干好工作，最后，制定嚴格的紀律和獎懲考核制度控制員工完成工作。在公司既定戰(zhàn)略目標的指導下，采取指導和激發(fā)的領導方式與員工共同進步，努力工作，以實現(xiàn)公司目標。
四是堅持公平公正。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動力之一。作為中層干部要公平公正對待下屬的工作業(yè)績、表現(xiàn)，解人之難、記人之功。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發(fā)，公道正派、是非分明，激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力，樹立正氣，繼而提高執(zhí)行力。
五是持續(xù)加強學習。學習永遠在路上，雖然平時工作繁忙，但不能放松對自身學習的要求，要盡可能多的抽出時間、靜下心來學習，深入系統(tǒng)地學習專業(yè)知識、管理知識，時刻保持“知識恐慌”，通過不斷學習，提高自己的專業(yè)水平和管理能力，更好地為公司和職工服務，同時實現(xiàn)自己的人生目標。
總之，通過這次培訓，在獲得知識的同時，我也認識到自我在思想觀念、理論素質(zhì)、工作水平中存在的差距和不足，今后，我會把握住各種學習機會，向書本學、向?qū)嵺`學、向身邊的同志學，努力豐富知識，鍛造自我，提高自我，成為優(yōu)秀的干部。
銀行中層管理培訓心得體會篇三
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次的經(jīng)歷發(fā)生在充滿活力和挑戰(zhàn)的背景中，為我提供了許多寶貴的經(jīng)驗教訓。現(xiàn)在，我想分享一下我的心得體會。
首先，我深刻理解到團隊協(xié)作的重要性。在培訓過程中，我們分成幾個小組進行模擬項目，每個小組都需要攜手合作，才能完成各自的職責。我意識到，盡管每個人都有其獨特的能力和角色，但團隊協(xié)作才能使整個團隊取得成功。這讓我更加重視團隊建設活動，努力提升團隊成員間的溝通和協(xié)作能力。
其次，我在培訓中學習了如何更有效地管理時間。在模擬項目中，時間限制非常嚴格，需要我們在有限的時間內(nèi)做出決策，完成任務。這讓我認識到時間管理的重要性，并學會了使用時間管理工具和技巧，如制定優(yōu)先級、合理分配時間等。
此外，我也從這次經(jīng)歷中學到了領導力的重要性。在培訓中，我們通過角色扮演等方式學習如何有效地領導團隊。我深刻理解到，領導力并不僅僅是決策和指導，還包括傾聽和理解團隊成員的需求，以及激發(fā)他們的潛力。
最后，這次培訓也讓我反思了自己的角色和職責。我意識到，作為中層管理者，我需要承擔更多的責任，同時也要關注團隊成員的發(fā)展和成長。我更加明白了賦能和培養(yǎng)團隊成員的重要性，努力成為他們成長道路上的一個支持者。
總的來說，這次中層管理培訓對我來說是一次寶貴的學習和成長經(jīng)歷。我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗教訓，并有了新的認識和理解。在未來，我將把這些經(jīng)驗應用到實際工作中，不斷提升團隊的整體表現(xiàn)。
銀行中層管理培訓心得體會篇四
20xx年8月，我有幸來到**，參加由公司組織的中層管理人員綜合素質(zhì)能力提升專題培訓班的專題學習。**不僅有秀美的江南風光、悠久的人文歷史，還有全國知名的高等學府——**大學，以及*大里學識淵博的教授們。聆聽老師們精彩的授課，我收獲匪淺。下面是我個人收獲的一些小感悟，與大家一同分享：
公司中層管理人員的主要工作是上傳下達、承上啟下，做好工作、帶好團隊。擺正位置，首先要求自己要做好表率、公道正派。做好自己，才能帶好別人。其次要對領導交辦的任務有清晰認識，弄清楚“為什么做”這個任務，帶領團隊在完成任務的時候懂得“怎么去做”。自己吃不透任務的本質(zhì)，在完成任務的過程中就不能堅定地貫徹執(zhí)行，就不能在團隊遇到困難的時候給予他們解惑和鼓勵。定位明確，是號召和團結(jié)整個團隊以堅定信心去完成領導交辦的任務必要條件。
老師在授課過程中，多次提到了“尊重、鼓勵、關愛”這些關鍵詞，這些關鍵詞是自己對同事、上級、團隊成員應有的態(tài)度。尊重，才有分享、共享，才有良好的溝通。凡事站在不同的角度和位置，就會有不同的想法和理解，包容不同見解，就能發(fā)現(xiàn)團隊中各人的所思所想，在安排任務時就能盡量揚其所長避其所短。鼓勵，就要在嚴以律己的同時不忘寬以待人，要經(jīng)常對他人的成績給予肯定。在完成任務的過程中，最大的收獲不是物質(zhì)方面的獎勵，更多的是對付出得到的認可后的成就感。恰當?shù)墓膭睿芙o人帶來精氣神和凝集力，讓人覺得跟你在一起很舒服，很充實。關愛，就是關心團隊成員的成長，在其是工作和生活的道路上，多些關注，多些扶助，讓人感覺到他不是一個人在孤身作戰(zhàn)。
以上感悟，是引導我在今后工作的一個新思路，審視自己，發(fā)現(xiàn)別人，充分整合身邊現(xiàn)有資源，建設好團隊。就如授課老師講述的木桶原理，在一定的情況下，木桶最想要的不是換掉短板，而是“在一起，別分開”。讓我們在平時的工作中，做到“在一起，別分開”，團結(jié)友愛，凝心聚力，互為補充，共同提高，為共同的目標和任務，貢獻自己的一份力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇五
在過去的一個月里，我有幸參加了公司組織的中層管理培訓。這次培訓的主題是“領導力與團隊管理”，地點在公司內(nèi)部的培訓中心。培訓涵蓋了多個主題，包括領導力的重要性、溝通技巧、團隊建設、沖突解決等。在這次培訓中，我不僅收獲了豐富的知識，還體驗了團隊合作和成長的喜悅。以下是我的個人心得體會。
首先，我對領導力有了更深的理解。過去，我以為領導力就是帶領團隊完成任務，而這次的培訓讓我明白，領導力是一種影響力，是通過領導者的引導和激勵，使團隊成員能夠發(fā)揮出最大的潛能。一個好的領導者，不僅要有決策能力，還要有傾聽和理解團隊成員的能力。
其次，我對于團隊管理有了新的思考。在團隊中，沖突和困難是難以避免的，如何有效地解決這些問題，對于團隊的發(fā)展至關重要。這次培訓中，我們學習了如何進行有效的溝通，如何分析問題并制定解決方案。這些技能將在未來的工作中，幫助我更好地處理團隊中的問題。
此外，我深感團隊合作的重要性。在培訓中，我們分組進行角色扮演，通過模擬實際場景，體驗團隊合作的快樂和挑戰(zhàn)。我明白了，每個人都是團隊中不可或缺的一部分，我們需要互相尊重，互相支持，才能達成共同的目標。
最后，我明白了，學習是一個永無止境的過程。無論我們學到的知識有多少，都應保持謙虛的態(tài)度，不斷探索和學習。
總的來說，這次培訓對我來說是一次寶貴的學習經(jīng)歷。我收獲了知識，提高了技能，更重要的是，我提高了團隊協(xié)作和領導的能力。我期待在未來的工作中，將這些所學應用到實踐中，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇六
在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，地點在我們總部的培訓中心。培訓的目的是幫助我們這些中層管理者更好地理解公司戰(zhàn)略，提高我們的領導力和團隊管理能力。
在這次培訓中，我們學習了項目管理、團隊建設、沖突解決、溝通技巧等多個主題。我們通過講座、小組討論、角色扮演等多種方式進行了學習。我尤其深刻地記得我們進行的一次團隊建設的活動，那是一次戶外拓展訓練，我們分成幾組，通過合作完成任務來增強我們的團隊協(xié)作能力。
這次培訓對我個人和我的工作產(chǎn)生了深遠的影響。我學到了很多新的知識和技能，這讓我在團隊中的領導力得到了提升。我更加理解了沖突解決的藝術，以及如何通過有效的溝通來提高團隊的效率。同時，我也認識到了自己在項目管理方面的不足，這讓我在以后的工作中有意識地改進。
總的來說，這次培訓讓我有了更深的對中層管理工作的理解和認識。我明白了中層管理者在公司中的重要性，明白了我們肩負的責任和使命。這次培訓也讓我更加清楚地認識到了自己的優(yōu)勢和不足，這將對我未來的工作產(chǎn)生積極的影響。
最后，我要感謝公司為我們提供了這樣的培訓機會。我相信，有了這樣的學習和成長，我們都能成為更好的中層管理者。我也期待在未來能有更多的這樣的培訓，以幫助我們不斷提升自己，更好地服務于公司。
銀行中層管理培訓心得體會篇七
6月23至24日我們在蘇州參加了百仕瑞公司舉辦的中層經(jīng)理管理技能訓練課，由馬斌教授主講。通過兩天的聽課學習，使我對中層管理的重要性有了更深層次的認識，對今后的工作目標有了更明確的指示方向，現(xiàn)將體會與大家一起交流。
雖然只有短短兩天的課程，卻讓我茅塞頓開，收獲頗豐，它使我了解了先進的管理理念和方法，使我更加明確了中層管理的重要性。德魯克在《卓有成效的管理者》一文講到：有效的管理者是可以學會的，這更加鼓舞著我向一名優(yōu)秀的管理者邁進。管理不在于知，而在于行，我會滿懷積極的心態(tài)，以實際行動來證實自己。少向外界要條件，多向自己要智慧，我喜歡接受挑戰(zhàn)，只要使公司需要，不管是多么艱巨的任務，我都不怕苦，不怕累，勇挑重擔，時時刻刻起帶動作用。我始終認為，多為公司做事情，全心全意為人民服務，為社會多做貢獻，只有這樣才能更加體現(xiàn)自己的生命價值，實現(xiàn)自己的人生觀。今后我會以更加飽滿的熱情投入到工作中，放開一搏，有什么艱巨任務，盡管往我身上扛吧，我保證完成任務。
管負責，并且要負責到底，一定要學會為領導分憂，真正做到承上啟下、承前啟后、承點啟面。通過小智力測試，所站的高度不同、所處的位置不同、看問題的角度就不一樣，制定的決策也就完全不一樣。作為一個最好的中層管理者，既要是上級的支持者、擁護者、傳播者和執(zhí)行者，又要是下級的調(diào)配者、督導者、協(xié)調(diào)者和訓練者，同時還有責任為公司培養(yǎng)人才。要懂得恃才助上，而不要恃才傲上，這樣才能獲得最大的助力;與其他同事共事時要有關注全局，團隊第一的思想，并保持親和力;什么時候都需要牢記的是：勇當下級學習的標桿！中層管理者必然是事事以身作則的，而他的這種行為也會為他贏得尊重。
屬激勵成為巨人，同時要從大局著想，多為公司輸出人才，從而做出非凡的業(yè)績。
一位中層管理者如果希望成功，那么就要主動學習創(chuàng)新，首先中層管理者在面對企業(yè)的弊端，面對創(chuàng)新的阻力，不要逃避，而是要想辦法來解決，畢竟方法總比問題多。在當今信息非常發(fā)達的時代，每天都有新的競爭者從各個方向襲來，就看你是否每天進行系統(tǒng)的思考，并且將新的思路、方法及時地付諸于行動，走在消費者產(chǎn)生新的需求前面，我們的預期服務就是要不斷地進行創(chuàng)新。其次創(chuàng)新要有針對性和可行性的，不能大而空，都需要中層管理者實事求是地根據(jù)部門需要來進行。對于每一個剛誕生的新事物，員工都要有一個接受的過程，你必須學會不厭其煩地說服員工，去做員工的教練，面對不理解的人，不要急躁，只要是對企業(yè)有利事物，就一定會被大家所接受和認可的。新員工是公司的新鮮血液，是未來公司發(fā)展的主要力量，所以我們要高度重視，不斷總結(jié)以往的培訓學習經(jīng)驗，加大人才培養(yǎng)力度，也只有這樣，我們的團隊才會充滿朝氣、充滿活力和戰(zhàn)斗力。
我充分地理解到這種想法是片面的，沒有從整體利益上看待問題。基層的想法可以通過溝通講出來，但必須像軍人執(zhí)行命令一樣，完成公司下達的各項工作，并通過努力在工作中做出成績。只有這樣，才能給公司帶來更多的經(jīng)濟利益。中層就是要管理好員工完成他們自己的任務，每天都要檢查員工任務的完成情況，找出由于工作不當而出現(xiàn)的問題并及時解決。要學會溝通，克服“自我主義”，充分地授權(quán)，相信自己的員工，建立起良好的監(jiān)督機制，讓自己的員工少犯錯誤，實現(xiàn)企業(yè)制度化、規(guī)范化、模式化、技術化的經(jīng)營管理目標。如何把企業(yè)的決策貫徹到每個員工的實際工作中，每個員工不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的決策，也就是企業(yè)的執(zhí)行力。充分理解了企業(yè)執(zhí)行力的重要性，我們每個員工都要成為企業(yè)執(zhí)行力的助力，而不是去當企業(yè)執(zhí)行力的阻力。相信這樣話，我們煤航定會發(fā)展得更加壯大。
總之，中層管理者在企業(yè)中的職責、角色定位、境界、處人處事的原則、溝通方式等都起著至關重要的作用，在執(zhí)行的過程中一定要建立全局意識，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，才能高質(zhì)量的完成工作任務。
張科學
20xx.7.5
銀行中層管理培訓心得體會篇八
前幾天，我們對中層管理進行了專門培訓，聽了吳春榮教授的，從中受益匪淺，懂得了一些管理中的訣竅和方法，更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目標，為查漏補缺，更上一層樓，我現(xiàn)在把自己的一些介紹如下，請同志們、領導們批評指正。
管理是一門藝術，就是運用組織的各種資源，以達成組織目標。管理者最重要的職責就是讓下屬和團隊明白什么是最重要的，明白每個人應該做什么。團隊建設和成員間相互的協(xié)作關系也是非常重要的，團隊必須集中力量于共同的目標，以創(chuàng)新的方法，相互依賴的共同合作來達成最高水平的績效。一個成功的，關鍵在于其行為魅力，有良好的領導行為，才能夠取得團隊的信任，給員工帶來信心和力量，下屬就會心悅誠服地為他努力工作，心甘情愿、義無反顧地向目標邁進;同時信任也是相互的，你想他人信任你，你必須先信任他人。所以，管理者要尊重下屬的人格和尊嚴，關心他們的工作、學習和家庭，培養(yǎng)下屬的積極性和創(chuàng)造力，適當授權(quán)，讓員工大膽工作(管頭、管腳、不管中間)。當下屬在工作生活中遇到困難時，要利用各種資源，主動為其排憂解難，增加員工的感和信任感;當下屬在工作中出現(xiàn)差錯時，要敢于承擔自己應該承擔的責任。另外，管理者還要不斷加強道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，誠實守信，嚴于律己，寬以待人，處理問題要公平公正，這樣才能最大限度的發(fā)揮團隊成員的工作積極性，更好地實現(xiàn)“雙滿意醫(yī)院”這一目標。
作為一名醫(yī)院中層管理者，要面對上級、下級和(病人)等，如何才能在工作中起到橋梁作用?那么，有效溝通就顯得非常重要，溝通是信息傳遞的重要方式，有資料顯示，一個優(yōu)秀的管理者95%的工作時間花在溝通上。溝通必須掌握溝通循環(huán)：尊重的傾聽—澄清你的了解—提出你的觀點—確認對方了解你的觀點。有效溝通首先要尊重對方，態(tài)度誠懇，不卑不亢，待人接物要彬彬有禮，才能夠得到對方的尊重。二是要認真傾聽，溝通的另一半是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中，有耐心，并要控制好自己的情緒，勿爭對錯。三是要觀顏察色，根據(jù)對方的言語、語調(diào)、表情及肢體言語的變化，做出適當?shù)幕貞?。四是應用發(fā)問技巧，在工作、生活中經(jīng)常講究提問式發(fā)問，開放式發(fā)問，引導式發(fā)問，關鍵點發(fā)問等，適當使用不同的發(fā)問技巧會有更好的談話效果。五是在適當?shù)臅r候表達之情，贊美是溝通的潤滑劑，如果運用得當，溝通起來會更加順暢。六是要有同理心，即是要站在對方的角度去考慮問題。七是達成共識，為實現(xiàn)共同的目標而做好溝通。工作中有效溝通可以更好地推動醫(yī)院的和諧發(fā)展，作為承上啟下的'中層管理者，為領導與員工尋找一個合理的平衡點是十分重要的，中層管理人員不做壓力的橋梁，要做壓力的熔爐，詮釋的就是用融洽溝通去實現(xiàn)壓力釋放。長期與員工保持良好的溝通，可以第一時間了解他們的想法，及時有效的溝通可使他們的想法與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相一致，將矛盾化解在最初階段，員工必將用飽滿的工作熱情對待自己的工作，執(zhí)行力就會更強，員工相處融洽，相互合作，齊心協(xié)力為醫(yī)院發(fā)展而努力。
中層管理者承上啟下，不是地做信息上傳下達的“傳聲筒”，而是要把上下游的信息收集整合起來，放在醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略中全盤考慮，并提出合理化建議，主動與上下級溝通以達成共識。中層不僅要嚴格執(zhí)行和組織實施高層的決策，還要發(fā)揮其作為一位領導者的影響力，運用pdca(計劃、執(zhí)行、查核、改善)循環(huán)理論，尋求切實可行的解決辦法，實現(xiàn)醫(yī)院的目標。
有效會議對團隊極為重要，通過會議可以產(chǎn)生團隊認同感，使成員相互依賴的工作以達成目標。一個有效會議必定有三個條件：
一是有完善的規(guī)劃(會前充分準備)。
二是進行方式得法，創(chuàng)造和諧的會議氣氛，開會時讓大家多說，鼓勵討論，同時不要推卸責任，而是針對目前的狀況，從自己身上找原因，尋找有效解決問題的辦法，開時間要控制好，一般會議時間不要超過30，重要會議不超過一小時。
三是有系統(tǒng)的評估，做出摘要并結(jié)束會議。掌握了這三要素，就可以把會議開得簡單有效。
以上是膚淺的認識和，請同志們指正。
銀行中層管理培訓心得體會篇九
9月5日至9日，組織部人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓班。有機會此班培訓，我認真聽了各位老師的生動講課，進一步明確了我市的市情，對國防知識有了進一步的了解，增加了人防知識及預防各類職務犯罪的知識，對科長及其職責和任務有了更進一步的了解和明確。各位老師情深意長簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓學習，我在業(yè)務和思想等方面得到了新的提高，感到培訓很有意義，將此次培訓的一些體會總結(jié)如下：
一更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學習和培訓，我更加深刻地領會到，社會的'發(fā)展，時代的進步日趨快速。要求我們不斷學習，不斷進步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實際情況，拓寬思路，多出點子，想好辦法，當好參謀助手，為領導決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學習或培訓等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務，才能提高工作質(zhì)量和效率。
二自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務水平有了新提高。通過此次學習培訓，對自己的職責和任務有了更進一步的認識。作為政府的公務人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達領導的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領導的不同方法和藝術，通過將嘗到的方法與工作實踐進行有機的結(jié)合，進一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務。
三學習科學文化知識和業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務能力，努力提高為人民服務的本領。能否做好工作，不僅僅是自己的問題，也是對人民負責的問題，只有努力地工作，扎扎實實地工作，才能把黨和人民交給我們的任務完成好。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮中層的作用。當前世界的瞬息萬變，科技的突飛猛進，要求我們更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領。才能不被時代所淘汰。所以我們要一如既往地學習，豐富自己的知識，增強自己的本領，努力成為本職崗位的行家能手。以上只是我此次培訓學習的一點粗淺的體會和認識。下一步更重要的是，在以后的學習和工作中要對自己高標準，嚴要求，立足本職，腳踏實地，進一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。
銀行中層管理培訓心得體會篇十
歌德曾說過人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學習中得到的一切來造就自己.作為一名市場營銷部的一員，不但要把握營銷方面的相關學問，還要生疏最新的法律、法規(guī)和政策；不但要把握檢查工作流程，還要把握檢查技巧，只有廣泛學習，不斷的充電，提升學習力氣、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個學問淵博的人，假如停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰；即使是一個工作上盡心盡力的人，假如不接受新的學問，也難以勝任新形勢、新狀況下的崗位。
學習要立足于工作進步和修養(yǎng)提高，廣泛學習一切有益學問。既學習與自己業(yè)務有關的專業(yè)學問，提高履行崗位職責力氣，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟、法律、科技、文化、歷史等基本學問，并把這些方面的學習同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到專與博相結(jié)合，求知與修身共進步，使學問結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。尤其是通過對會議管理準時間管理的兩門課程真正的了解了會議、時間在工作中的重要性，近期我也將所學學問一點點的融入到工作中去，我想這樣將會大大的提高工作的效率。
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得弱不禁風，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，英勇地挑起生活的重擔，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參與工作二十年，但時過境遷，平常忙于事務性工作多，深層次思考工作少。通過學習，結(jié)合自身從事的市場工作，我深刻生疏到當前工作面臨的壓力大、肩負的責任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學習的收獲化為謀劃工作的思路，促進工作的措施，開展工作的本事。
1、克服消積心情。物競天擇，適者生存.要生存、要進展、要成功，學歷、資力、某個階段的力氣早已不是打算性的因素，起打算作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。
2、明確奮斗目標。沒有明確的工作目標，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓，才會制造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標，定下標桿，向著目標努力。
3、堅決抱負信念。只要思想不滑坡，方法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了方法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅決抱負信念，一切行動都從大局動身，從局中心工作動身，樂觀開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
創(chuàng)新思維更絢爛。當前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢進展的必定要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱忱和昂揚的`斗志樂觀投身到創(chuàng)新工作中去，樂觀培育創(chuàng)新思維。在今后的工作中，努力實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變、三堅持.
一方面在檢查內(nèi)容上，實現(xiàn)三轉(zhuǎn)變.即從單一型向綜合型的轉(zhuǎn)變、糾錯型向預警型的轉(zhuǎn)變、實戰(zhàn)型向管理型的轉(zhuǎn)變，將部門預算與會計信息質(zhì)量、政府選購政策執(zhí)行狀況、非稅收入狀況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實施上，實現(xiàn)三堅持.一是堅持科學選點，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關懷的熱點、重點、難點開展市場工作；二是堅持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關注的同時，緊扣中心，突出重點。圍繞做集團公司下達的市場任務，建立緊貼市場、運行高效的市場開發(fā)、客戶管理和服務保障機制。樂觀開展市場營銷活動，保證我們?nèi)細馐袌霾饺肟燔嚨?；三是堅持留意成果運用，留意客戶分類，促進整章建制，著力提高對有意向客戶的走訪，固化已有客戶將樂觀了解用戶需求，充分體現(xiàn)市場效應的可持續(xù)性。
銀行中層管理培訓心得體會篇十一
什么是執(zhí)行力?按照著名管理學者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。
六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓，通過汪曉林老師“關于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學習，收獲很大，本次培訓讓我更深刻的認識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。
我認為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準確領會公司高層領導理念的能力和管理好本部門工作上的實施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓課程以及個人的工作經(jīng)驗，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：
第一、明確領導意圖是前提。正確領會領導布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達者的首要任務。
不能正確理解領導的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標越遠，甚至是背離了領導的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補的損失。
可以說明確領導的要求，才能制定工作目標和行動計劃、逐項落實、跟蹤反饋，這就要做到：
1、平時做到與領導和睦相處;。
2、自覺做好助手和下級;。
3、學會與不同類型的上級相處;。
4、不斷充實和學習，能夠站到更高的角度，替領導換位思考;。
5、通過匯報，確認領導的要求，要把明確后的領導要求，準確的輸送給執(zhí)行人。
隨情況的變化不斷校準要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的'路上，完成各項任務。
第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴格要求自己，遵章守紀，不放松個人管理，不遲到早退、認真布置任務、愛護并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應集團公司的活動、配合其他部門等諸多事務上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。
第三，主動積極是作風。中層管理者不能事事等領導交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預案工作做到前頭，從提升本部門的基礎工作開始，將部門打造成隨時接受新任務和快速處理工作的強力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。
第四，工作到位是準則。中層管理者要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：
3、眼睛到位——細致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題;。
4、耳朵到位——廣泛聽取領導以及下屬員工對工作的意見和建議;。
5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領導滿意，員工用心，中層管理者才能在實際的工作中游刃有余。
銀行中層管理培訓心得體會篇十二
在您要求我寫一份中層管理培訓心得體會之前，我需要再次明確一點，那就是作為一個人工智能，我無法真正參與或體驗任何管理培訓。但我可以通過回顧和詳細分析培訓內(nèi)容，為您撰寫這篇心得體會。
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在過去的一個月里，我有幸參與了一次為期兩周的中層管理培訓。這次培訓的地點在我們公司的總部，由公司最優(yōu)秀的領導者們主講。這次培訓的主要目的是幫助我們這些中層管理者更好地理解公司戰(zhàn)略，提高領導力，以及更好地與團隊溝通。
在這次培訓中，我有幸與來自不同部門、不同背景的中層管理者們共度時光。我們一起學習、分享、討論，每個人都帶著問題來，帶著答案去。這次培訓讓我深深感受到了團隊合作的力量。
在眾多精彩的培訓課程中，我最喜歡的一門是“領導力提升”。在這門課程中，我們深入了解了什么是領導力，以及如何提升自己的領導力。通過案例分析和實際演練，我深刻地認識到，領導力不僅僅是對個人能力的展現(xiàn)，更是對團隊和組織的引領和激勵。
此外，溝通技巧的培訓也讓我受益匪淺。我學會了如何在一個復雜的環(huán)境中，有效地與他人溝通，理解他們的需求和情感，以及如何用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的觀點。
總的來說，這次培訓讓我受益良多。我對公司的戰(zhàn)略有了更深入的理解，對自己的領導力有了新的認識。同時，我也學到了很多與人溝通、合作的技巧。我深感，只有不斷學習，不斷提高，才能在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。我期待在未來的工作中，將這些收獲應用到實踐中，更好地服務于我的團隊，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇十三
在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓是在我最基層的工作經(jīng)驗開始十年后進行的，旨在幫助我更好地應對工作中的挑戰(zhàn)。我在這里分享我的心得體會，希望能對那些有興趣提升管理技能的人有所幫助。
這次培訓的主題是“團隊協(xié)作與領導力”。我們首先通過理論學習了解了團隊協(xié)作和領導力的基本原理，然后通過實踐項目來應用這些知識。在實踐中，我學到了如何有效地與團隊成員溝通，如何解決團隊沖突，以及如何在困難時期保持團隊士氣。
在這次培訓中，我最深刻的經(jīng)驗之一是，領導力不僅僅是指導和監(jiān)督，還包括建立信任、激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造一個積極的工作環(huán)境。以前，我常常認為領導力就是指揮和命令，但這次培訓讓我意識到，真正的領導力在于理解和尊重每一個團隊成員，以及激發(fā)他們的潛力。
另一個重要的經(jīng)驗是，團隊協(xié)作是建立在共享愿景和價值觀的基礎之上的。在團隊中，如果我們不能達成共識，就可能會導致誤解和沖突。因此，我們需要花時間了解每個團隊成員的期望和需求，以確保我們的團隊有一個共同的目標和方向。
最后，我意識到我在管理技能上還有很多需要提高的地方。我明白了如何更有效地與團隊成員溝通，如何更有效地管理時間，以及如何處理團隊中的問題。這些技能在我未來的工作中將非常有用。
總的來說，這次培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。它讓我更好地理解了團隊協(xié)作和領導力的本質(zhì)，并提高了我作為團隊領導者的技能。我建議每個人都可以參加這樣的培訓，無論你的職位有多高，因為管理技能是通用的，并且可以讓你在職業(yè)生涯中不斷進步。
銀行中層管理培訓心得體會篇十四
在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，在一家全國性的培訓機構(gòu)進行。培訓的主要內(nèi)容涵蓋了團隊管理、溝通技巧、決策能力、領導力等多個方面。在這篇心得體會中，我將分享我的感受、理解和收獲。
首先，我對培訓的背景和目的有了更清晰的認識。這次培訓旨在幫助中層管理者提升管理能力，更好地應對工作壓力，提高團隊績效。通過培訓，我了解到管理不僅僅是指揮和指導，更重要的是激發(fā)團隊的潛能，培養(yǎng)員工的成長。
在培訓過程中，我深刻體驗到了團隊協(xié)作的重要性。在一個團隊中，成員之間的相互支持和理解對于項目的成功至關重要。我學會了如何傾聽他人的意見，尊重他們的想法，并鼓勵團隊成員共同參與決策。此外，我還學到了如何解決團隊沖突，通過有效的溝通來保持團隊內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定。
此外，我還學到了如何制定目標并實現(xiàn)計劃。在培訓中，我們進行了一次模擬的團隊管理游戲。通過游戲，我意識到一個好的計劃需要具備明確的目標、合理的組織結(jié)構(gòu)和明確的責任分工。同時，我還學會了如何有效地監(jiān)控和評估計劃的執(zhí)行情況，以確保目標的實現(xiàn)。
在這次培訓中，我也深刻認識到了自己的不足之處。例如，我在溝通中有時過于強勢，沒有充分尊重他人的意見。因此，我學會了更好地傾聽和表達，以促進更好的團隊合作。
總的來說，這次培訓對我產(chǎn)生了深遠的影響。它讓我更加深入地理解了管理的真諦，并提升了我的團隊協(xié)作和領導能力。我將在未來的工作中應用這些知識和經(jīng)驗，為公司的發(fā)展貢獻更大的力量。
銀行中層管理培訓心得體會篇十五
在過去的一個月里，我有幸參加了公司組織的中層管理培訓。這次培訓的主題是“領導力與團隊管理”，地點在公司內(nèi)部的培訓中心。培訓的時間從早上9點至下午5點，共計8天。培訓的參與者包括我以及其他部門的中層管理人員。
這次培訓的內(nèi)容涵蓋了領導力、團隊管理、溝通技巧等多個方面。培訓期間，我們進行了大量的案例分析、角色扮演和團隊討論。講師是一位有著豐富經(jīng)驗的管理顧問，他用淺顯易懂的語言，讓我們對領導力和團隊管理有了更深入的理解。
在培訓過程中，我深刻地感受到了領導力對于一個團隊的重要性。講師分享了如何激發(fā)團隊成員的潛力，以及如何處理團隊內(nèi)部的矛盾和問題。同時，我也學到了如何更好地與團隊成員進行溝通，以及如何通過有效的溝通來解決問題。
通過這次培訓，我認識到領導力和團隊管理是相互關聯(lián)的。一個好的領導者不僅要有領導力，還要有良好的團隊管理能力。領導者需要能夠激發(fā)團隊成員的潛力，引導他們共同達成目標。此外，我還學會了如何更好地處理團隊內(nèi)部的矛盾和問題，以及如何通過有效的溝通來解決問題。
這次培訓對我個人和職業(yè)生涯產(chǎn)生了深遠的影響。我更加深刻地認識到了領導力和團隊管理的重要性，同時也學會了如何更好地與團隊成員進行溝通和協(xié)作。這些技能將在我未來的工作中發(fā)揮重要作用。
總的來說，這次培訓是一次非常有價值的經(jīng)歷。我不僅學到了很多新的知識和技能，還深刻認識到了領導力和團隊管理的重要性。我相信，這些技能和知識將在我未來的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要作用。
銀行中層管理培訓心得體會篇十六
在過去的一個月里，我有幸參加了一場為期兩周的中層管理培訓。這次培訓由公司組織，目的是幫助我們這些中層管理者更好地履行職責，提高團隊效率。培訓地點設在一家知名大學，由一位經(jīng)驗豐富的教授主講。培訓內(nèi)容涵蓋了管理理論、溝通技巧、團隊建設、領導力等多個方面。
在培訓初期，我對管理理論有了更深入的理解。教授詳細介紹了現(xiàn)代管理的各個理論，如項目管理、組織行為學等。這些理論知識對于我們?nèi)粘９芾砉ぷ骶哂兄匾饬x。同時，教授還通過案例分析，讓我們更好地掌握這些理論在實際工作中的應用。
在溝通技巧方面，我學會了如何傾聽和表達。教授告訴我們，有效的溝通不僅是傳達信息，更是理解他人需求和感受的過程。為了改善團隊溝通，我嘗試引入更多的開放式問題，以便更好地了解團隊成員的想法。
在團隊建設方面，我學會了如何激發(fā)團隊成員的積極性，提高團隊協(xié)作效率。教授提醒我們，團隊建設不僅僅是個人的努力，還需要關注團隊成員之間的關系。為了實現(xiàn)更好的團隊協(xié)作，我嘗試引入定期的團隊活動，以增進團隊成員之間的了解和信任。
在領導力方面，我意識到了領導力的重要性。教授指出，領導力并非僅僅是指揮他人，更是激發(fā)團隊成員的潛力，共同實現(xiàn)目標的過程。為了提升自己的領導力，我嘗試更多地參與團隊決策，發(fā)表自己的觀點，并尊重團隊成員的意見。
回顧這次培訓，我深刻地感受到了中層管理的重要性。通過學習管理理論、溝通技巧、團隊建設、領導力等方面的知識，我更加明確了自己在團隊中的角色和職責。同時，我也意識到了自己在管理方面的不足之處，需要不斷地學習和提升。
在未來的工作中，我將努力將這些學到的知識和經(jīng)驗應用到實際工作中。首先，我將嘗試將管理理論應用到實際工作中，以提高團隊的效率。其次，我將繼續(xù)提高自己的溝通技巧，更好地理解團隊成員的需求和感受。再次，我將努力提高自己的領導力，激發(fā)團隊成員的潛力，共同實現(xiàn)團隊的目標。
總之，這次培訓對我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我學到了很多理論知識，更讓我明確了未來的發(fā)展方向。我相信，在不斷地學習和實踐中，我將會成為一名更加優(yōu)秀的中層管理者。
銀行中層管理培訓心得體會篇十七
如果把商場比作球場，那么管理者不僅要充當教練的角色，還要在場上指揮隊友共同進攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎，又是企業(yè)前進的方向，因此，如何做好一名優(yōu)秀的管理者呢?這也是眾多銀行高級管理者不斷拷問自己的一句話。不無數(shù)優(yōu)秀的管理者，都是在實踐中不斷充實自己，不斷成長的。國家高級禮儀培訓師趙奕影老師根據(jù)銀行高級管理者反映的問題有針對性的制定銀行高管培訓方案，并結(jié)合案例，給出自己關于管理方面的意見和建議。
作為一名管理者，不僅要對業(yè)務知識熟練，更要對行業(yè)以及企業(yè)整體有全面而深刻的了解和把握，還要有長遠的眼光和決策力。當然目標的實現(xiàn)不是靠一個人的力量就能完成的，而更要懂得用人的藝術，把合適的人用在合適的位置，使團體發(fā)揮強大的力量。
去過廟的人都知道，一進廟門，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個廟里，而是分別掌管不同的廟。
彌樂佛熱情快樂，所以來的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒有好好的管理賬務，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著個臉，太過嚴肅，搞得人越來越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時候發(fā)現(xiàn)了這個問題，就將他們倆放在同一個廟里，由彌樂佛負責公關，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無私，錙珠必較，則讓他負責財務，嚴格把關。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
其實在用人大師的眼里，沒有廢人，正如武功高手， 不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關鍵看如何運用。故事雖然很短，卻讓很多管理者深有感觸，不管是在古代決戰(zhàn)沙場，還是現(xiàn)代無硝煙的商場，用人都是讓人重視卻又頭疼的一件事。
“世界上沒有完全相同的兩片葉子”同樣也沒有完全相同的兩個人，沒有完全相同的領導者和領導模式。有多少個領導者就有多少種領導模式。
1.用人藝術。
用人的方法和藝術在領導工作中占有特別重要的位置?！俺鲋饕?，用干部”，將領導的決策與用人放在同等重要的位置。
領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任;揚長避短、寬容待;合理使用，積極培養(yǎng);用人要正激勵人才。
2.用權(quán)藝術。
規(guī)范化用權(quán);
實效化用權(quán);
體制外用權(quán)。
3.授權(quán)藝術。
包括合理選擇授權(quán)方式;
授權(quán)留責：領導者將權(quán)力授予下級后，下級在工作中出問題，級負責任，領導也應負領導責任，士卒犯罪，過及主帥。
視能授權(quán)：領導者向下級授權(quán)，授什么權(quán)，授多權(quán)，應根據(jù)下級能力的高低而定。
明確責權(quán)：領導者向被授權(quán)者授權(quán)時，應明確所授工作任務的目標、責和權(quán)力，不能含糊不清、模棱兩可。
適度授權(quán)：領導者授權(quán)時應分清哪些權(quán)力可以下授，哪些權(quán)力應該保留。
監(jiān)督控制：領導者授權(quán)后，對下屬的工作要進行合理的也即適度的監(jiān)督控制，防止放任自流或過細的工作檢兩種極端現(xiàn)象。
逐級授權(quán)：領導者只能對自己的直接下級授權(quán)，不能越級授權(quán)。
防止反向授權(quán)。
1.決策藝術的特點：科學與經(jīng)驗的結(jié)合;綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。
2.決策藝術。
a.運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。
b.決斷藝術—指令明確、決斷及時;判斷力、想象力、洞察力、應變力。
c.善于調(diào)動他人的積極性。
d.借用外腦。
1.(1)“沉錨”陷阱
考慮做一個決定時，我們的大腦會對得到的第一個信息給予特別的重視。第一印象或數(shù)據(jù)就像沉入海底的錨一樣，把我們的思維固定在了某一處。
“沉錨”效應表現(xiàn)方式多種多樣，它可能是同事無意中的一句意見或媒體上的一個小數(shù)字。在商業(yè)中，最常見的“沉錨”是先例或趨勢。市場策劃人員在制訂銷售計劃時會參考去年的計劃，這樣的計劃如果能充分考慮其它因素，得出的數(shù)字可能是準確而恰當?shù)?，但如果一味依賴原來的?shù)字，那原有數(shù)字就是“沉錨”。
聰明的談判者很善于利用這種“沉錨”效應以達到自己的目的。他們會選擇有利的數(shù)據(jù)和事實說服對方，讓他們屈服。例如，有一家公司要在開發(fā)區(qū)設一個辦事處，在經(jīng)過一番考察后，找到了一個位置和設施都比較理想的商務樓，于是安排與這家房產(chǎn)商見面。房產(chǎn)商一開始提出的合同條件如下：租期20xx年;每平方英尺每天租金2美元，每年價格隨物價的上漲幅度而定;所有室內(nèi)的改裝費用由租戶自理;20xx年以后由租戶決定是否延長租期。
公司派出的談判代表做出了反饋，他們接受了大部分條件，只是把價格往下壓了一些，并要求房產(chǎn)商承擔一部分裝修費用。其實，這家公司本來可以通過談判取得更多利益，如把價格降到市場較低價，兩年一次調(diào)整價格，規(guī)定價格的上限，規(guī)定延長租期的各種條件等。但遺憾的是，他們的思維被房產(chǎn)商的合同文本限制死了，他們掉入了房產(chǎn)商所設的“沉錨”陷阱，他們?yōu)榇硕喔冻鲈S多租金。
(2)如何走出“沉錨”陷阱
從不同的角度來看問題?？纯从袥]有其它的選擇，不要一味依賴你的第一個想法。
在向別人請教前，先自己考慮一下問題，有一個基本打算，不要被別人的意見左右。
集思廣益。尋求不同的意見、方法，以開拓你的思維，打破原有的條框束縛。
注意不要限制顧問、咨詢員的思維。在向他們介紹情況時，要盡量客觀公正，不要攙雜你個人的觀點和傾向，以免影響他們的思路。
2.(1)“現(xiàn)狀”陷阱
讓我們來做一個實驗，請10個人出來，每個人都發(fā)一個小禮物。禮物有兩種：一種是只漂亮的杯子;一種是好吃的瑞士巧克力。這兩種禮物價值相同，并且每個人都可以隨意與其他人交換禮物。按理說，應當有一半人會去交換手中的禮物，但結(jié)果卻只有一個人這樣做了。什么原因呢?是“現(xiàn)狀”效應在起作用。
這種“現(xiàn)狀”陷阱隱藏在每一個人的頭腦中，是一種自我利益保護心理。要打破這種“現(xiàn)狀”，就要采取行動，而行動本身又意味著風險，承擔風險就有可能面對指責并進而后悔。維持“現(xiàn)狀”，在大多數(shù)情況下，是因為這是減少我們心理壓力的途徑，但在同時，卻失掉了機會。
(2)如何走出“現(xiàn)狀”陷阱
牢記自己所訂立的目標，隨時審查自己是否為“現(xiàn)狀”困擾，現(xiàn)有的情形中是不是有你成功的障礙。
一定不要把“現(xiàn)狀”作為你的選擇，去發(fā)現(xiàn)其他的可能性，仔細權(quán)衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力，這樣做只是在自欺欺人。
記住對“現(xiàn)狀”的渴望隨著時間改變而改變。將來的“現(xiàn)狀”與今天的是不可同日而語的。
如果你有比“現(xiàn)狀”更好的選擇，不要害怕付出努力，逼迫自己去實現(xiàn)它。
3.(1)“有利證據(jù)”陷阱
先別忙著做出決定，因為你有可能會掉進“有利證據(jù)”陷阱。這種“有利證據(jù)”陷阱會誘使我們尋找那些支持自己意見的證據(jù)，躲避同自己意見相矛盾的信息。
(2)如何走出“有利證據(jù)”陷阱
審查自己對各種信息是否給予了相同的重視，避免只接受“有利證據(jù)”的傾向。
盡量朝與自己意見相反的方向去想，或者找一個你所信賴的意見分歧者，進行一次徹底的辯論。
征求別人意見時，不要找那種“惟命是從”的下屬。如果你的顧問或咨詢師一直都在說：“是，對?！蹦敲匆s緊換個人。
1.人際關系藝術
態(tài)度和藹、平等待人;
尊重別人、注意方法;
簡化語言;積極傾聽;
抑制情緒;把主動;
創(chuàng)造互信環(huán)境。
2.人際溝通藝術
自古至今,溝通永遠是成功的前提,溝通的重要性不言而喻，然而正是這種大家都知道的事情，卻又常常被忽視。沒有溝通，就沒有成功的企業(yè)，最終導致大家也都不能在一起工作。
企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使員工真實地感受到溝通的快樂和績效。加強企業(yè)內(nèi)部的溝通管理，既可以使管理層工作更加輕松，也可以使員工提高工作績效，同時還可以增強企業(yè)的凝聚力和競爭力，因此我們每個人都應該從戰(zhàn)略意義上重視溝通，積極開展“有效溝通”的活動!
3.處理人際糾紛藝術
嚴己寬人
分寸得當、審時度勢
講究策略
把握主動
作為出色管理者不滿足于當前的業(yè)績，他們都有比較高遠的目標和追求。他們不滿足于現(xiàn)狀，但決不會脫離現(xiàn)實，他們總是一步一個腳印為更高更遠的目標而奮斗。他們非常清楚自己的將來會是怎樣，而怎樣才是他們想象中的將來。
銀行中層管理培訓心得體會篇十八
兩天的管理干部培訓班課程學習在意猶未盡中結(jié)束了，多位老師精彩的講課給我留下深刻印象，每位老師從各自獨到的角度為我開啟了一扇窗，擴展了我的視野，開拓了我的思維。學習了醫(yī)院其他部門領導的真知灼見和管理思路，可以說進行了一場頭腦風暴的沖擊，深感獲益匪淺。通過這次培訓、針對我們科的工作談談對培訓班提出思考題的個人體會：
我作為一名中層干部，思想素質(zhì)的提高和管理能力的提高尤為重要！
第五：正人先正己，在物欲橫流、誘惑無處不在的當代，做到奉公守法、遵規(guī)守紀、廉潔奉公。
今天，開展創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作，不僅僅是為了通過評審拿塊牌子，更重要的是通過創(chuàng)建三級綜合醫(yī)院工作，促進醫(yī)院的內(nèi)涵建設，提升醫(yī)院的社會形象，增強醫(yī)院的綜合競爭力。每個科室必須明確本科室的創(chuàng)建工作任務，做到任務到人，責任到人，措施到位，工作到位。全院干部職工要以飽滿的主人翁精神和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，認真履行工作職責，努力完成各自工作目標任務。嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，嚴格遵守各項操作規(guī)程。按照創(chuàng)建要求，充分調(diào)動我們科職工的積極性、主動性。不斷強化各項基礎管理工作認真整理、精心準備醫(yī)院管理評審項目的各類基礎資料，嚴格按照三級綜合醫(yī)院管理工作的要求開展管理工作，任何人都不能抱有敷衍了事的工作態(tài)度，工作中必須樹立嚴謹、嚴密、嚴肅、嚴格、嚴厲的工作作風。
在現(xiàn)代社會，醫(yī)療已不是壟斷行業(yè)，那么醫(yī)院之間的競爭不僅僅是技術水平層面的競爭，更是服務細節(jié)、對患者關心的競爭，尤其是技術水平相差不大的醫(yī)院之間，服務質(zhì)量、各服務環(huán)節(jié)的溫馨細致就成為制勝的關鍵。
而缺乏執(zhí)行力的共同特征都與溝通有著密切的關系。不能明確的說出目標，缺少坦率的溝通，不能清楚的體會認識自己的責任。我在以下幾點會更加注意：
提高工作自覺性，培養(yǎng)對工作的興趣，把工作看作一種生命、生活的需要，這樣我們才會積極主動的去做。
工作中制定出詳細的`計劃，要實行自我管理，自我約束，以提高工作的自覺性。嚴格按照操作規(guī)程進行，不能有一絲疏忽。
每個人都有惰性，惰性會隨著年齡的增大和閱歷的豐富越來越明顯得顯示出來，我們不僅要憑著毅力克服它，還要對自己所做的事有一個清醒的認識、做到“員工不會干的事我會干，員工會干的事我要干的更好”。
通過這次培訓提高w我綜合素養(yǎng)，增強了自己的法制觀念和廉潔自律意識，搭建了中層干部經(jīng)驗交流的平臺，有力地推動了干部隊伍整體素質(zhì)和能力的提升。
銀行中層管理培訓心得體會篇十九
經(jīng)過為期兩周的外出培訓，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務方面的知識有了更深層次的了解與認識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學習，讓我對前一周在黨校學習到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認識。公司組織這次中青年骨干培訓活動，通過理論與實踐相結(jié)合的學習培訓方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務知識儲藏，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進的管理技術的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與開展狀況的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領導才能息息相關。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術決策的制定者，是高層管理實現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進展溝通的橋梁。
一個公司能保持持續(xù)開展和改革，到達更高的業(yè)績，關鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實實、公正正派、廉潔勤政、求真務實的中層管理者。組織的總目標是靠眾多的亞目標協(xié)調(diào)運行實現(xiàn)的。
這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和奉獻，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和開展來說至關重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓學習過程中，我們也都是在積極認真的.學習，希望通過這次培訓學習，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來到達更好地為企業(yè)效勞的目的。因此，為了更好的鼓勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤柕男Ч故境鰜恚铱偨Y(jié)了一些關于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分劇烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機感，時刻留意市場變化，加強內(nèi)部管理，才能夠在強大的競爭壓力下不斷奮進，才能夠不斷地增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的開展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進企業(yè)的開展。危機意識是企業(yè)開展的源動力。只有時刻存在危機感，才會不斷的刺激促進企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進展管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲藏與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭劇烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識?！皩W習能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學習能力就沒有強大有效的執(zhí)行力。學習力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學習力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。
關鍵是學習能力不同導致思想觀念認識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產(chǎn)生推動開展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速開展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
“細節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭劇烈的社會中，要說比技術，肯定會有不少的企業(yè)技術比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細節(jié)、執(zhí)行細節(jié)、貫徹細節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強大的競爭力于細微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應該牢記：細節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。
盡管我們是為中國電信建立通信基站或者是通信管道施工的，理應是一個施工單位。但是因為我們的工作性質(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應該算是一個標準的效勞型企業(yè)。
作為一個效勞型公司，首先要做的就是要做好效勞工作。效勞是一個全方位的整體概念，技術再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。
對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及效勞。用戶愿意多花10%的價錢來購置效勞好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準效勞不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的效勞首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關心客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素使客戶滿意的關鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學會聽懂客戶的話”是我們在客戶效勞的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎？其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。
換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的奉獻，讓客戶認識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是，客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
（二）、客戶需求研究，超出客戶預期。
客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細分析客戶期望值，因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意?？蛻舻钠谕蹬c其付出的本錢相關，付出的本錢越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量防止要求客戶付出額外本錢，否則客戶期望值會隨之升高，到達客戶滿意也就更加不容易。
該過程應是在充分考慮本錢投入的同時，盡可能通過我們的技術、我們的效勞附加價值的開掘來實現(xiàn)?？蛻魠⑴c程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。
其實，這次培訓學習給予我的，遠不止這些。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓學習工作已經(jīng)完畢了，但是我不斷學習、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停頓。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的開展而努力拼搏。