有一個(gè)明確的計(jì)劃可以幫助我們更好地組織時(shí)間和資源。計(jì)劃的制定需要充分考慮所處的環(huán)境和條件，以及可能遇到的挑戰(zhàn)和障礙。以下是一些計(jì)劃制定的注意事項(xiàng)，希望對(duì)大家起到一些啟發(fā)和幫助。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇一
小學(xué)助學(xué)貸款到期，本息催收工作實(shí)施方案為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
二、方法步驟。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。
組長(zhǎng)：陳飛鵬（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：王善祥（工會(huì)主席）成員：段善波孫立群。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的'主要職責(zé)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作，對(duì)催收工作遇到的問(wèn)題，以及其他特殊困難，需提請(qǐng)區(qū)政府或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇二
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。接下來(lái)小編為你帶來(lái)催收員的月工作計(jì)劃，希望對(duì)你有幫助。
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以?xún)?nèi)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約；
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機(jī)制；
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。
組長(zhǎng)：陳飛鵬。
副組長(zhǎng)：王善祥。
成員：段善波孫立群。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入工作考核。
熟悉基礎(chǔ)任務(wù)，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫(xiě)報(bào)告的形式。盡管，在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以，我一直都是努力的。
敏而好學(xué)，共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?！懊舳脤W(xué)”，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。
學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái)，我必須充分利用空閑時(shí)間，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率。.累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門(mén)人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門(mén)為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”。所以，在工作中，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，開(kāi)拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門(mén)人”。
建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。俗話：“授之以魚(yú)，之供一時(shí)之需，授之以漁，則一生受用”。一直以來(lái)，我們信貸員都依賴(lài)支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷(xiāo)能力。所以，在未來(lái)工作中，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí)，我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。
為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠，為切實(shí)做好我公司催收工作，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案。
1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，減少收賬費(fèi)。
用及損失；
2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機(jī)制。
1.組。
長(zhǎng)：_______________。
副組長(zhǎng)：_______________。
成員。
2.催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作，解決處理催收工作遇到的各類(lèi)難題，以及其他特殊困難，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù)。
充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況等，組建完善催收。
工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標(biāo)期限，目標(biāo)計(jì)劃見(jiàn)附件一。
1.嚴(yán)格按照制定的催收方案及目標(biāo)進(jìn)行工作；
3.在催收過(guò)程中，應(yīng)遵循降低催收費(fèi)用的工作原則。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇三
為保障公司銷(xiāo)售部應(yīng)收款能夠及時(shí)回籠，法務(wù)部結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定如下工作實(shí)施方案：
一）由銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)公司目前的銷(xiāo)售狀況、客戶基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級(jí)分析等進(jìn)行匯總。
二）銷(xiāo)售內(nèi)勤將以上信息匯總后，與公司銷(xiāo)售財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以確保向客戶電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時(shí)間/賬款數(shù)據(jù)都相符。
三）銷(xiāo)售內(nèi)勤將全部銷(xiāo)售合同信息資料進(jìn)行電子臺(tái)賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄），將合同原件復(fù)印兩份（銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)備存；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺(tái)賬表單交由行政部存檔。
1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點(diǎn)、付款時(shí)間及金額、客服關(guān)系程度、信譽(yù)等級(jí)程度制定初期催收方案。之后，由銷(xiāo)售部?jī)?nèi)審員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對(duì)客戶信息跟蹤及電話催收。
2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過(guò)電子文檔形式將信息匯總到銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤處，銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)將催收信息匯總后送至銷(xiāo)售部經(jīng)理審批及公司銷(xiāo)售財(cái)務(wù)核對(duì)。
3）銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)還款信息報(bào)表情況，協(xié)助業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行一般性欠款催收，具體工作如下：
1、銷(xiāo)售內(nèi)勤首先與業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行溝通，確定電話/函件催收對(duì)象；
2、合理安排電話催收日程，郵寄或傳真對(duì)帳單。郵寄或傳真對(duì)帳單過(guò)程中，一定要求客戶給予書(shū)面回復(fù)；銷(xiāo)售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊(cè)。
4如在電話催收過(guò)程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好，并及時(shí)將信息匯總反饋到銷(xiāo)售部經(jīng)理處。
4）在電話催收過(guò)程中，及時(shí)將信譽(yù)極差地客戶進(jìn)行篩選、統(tǒng)計(jì)，以書(shū)面形式將信息反饋到銷(xiāo)售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施。
2、根據(jù)客戶還款特點(diǎn)制訂走訪時(shí)間、地點(diǎn)、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車(chē)輛等實(shí)施方案（需準(zhǔn)備的材料有：客戶對(duì)帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等；參與人員有：銷(xiāo)售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）、法務(wù)部），并將上門(mén)催收工作方案交由常務(wù)副總審批。
3、在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶思想工作，告知不及時(shí)還款的嚴(yán)重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后，與客戶一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶書(shū)面承諾或在對(duì)帳單上簽字確認(rèn)。
4走訪客戶完畢后，及時(shí)把走訪客戶信息歸總，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)走訪情況，并把信譽(yù)度極差的客戶篩選出來(lái)，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
2.歸納、匯總逾期客戶基本資料、欠款時(shí)間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等；
3.根據(jù)客戶匯總資料，篩選后期需暫時(shí)停止售后服務(wù)客戶名單及起訴客戶名單；
5.做好需起訴客戶統(tǒng)計(jì)工作，將情況用書(shū)面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對(duì)此進(jìn)行批示。
1.法務(wù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示的《強(qiáng)制性催收客戶名單》與法律顧問(wèn)一起協(xié)商訴訟或強(qiáng)制階段工作方案，配合律師辦理立案手續(xù)，具體工作計(jì)劃如下：
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù)；
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財(cái)產(chǎn)；
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項(xiàng)。
4.統(tǒng)計(jì)辦理個(gè)案辦案費(fèi)用，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦案情況及審核簽銷(xiāo)費(fèi)用憑據(jù)。
1.主要從控制外出催款次數(shù)；
2.盡可能將費(fèi)用所發(fā)生攤在客戶案件上；
3.盡量將給各項(xiàng)費(fèi)用及開(kāi)支控制到最低點(diǎn)。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇四
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專(zhuān)題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以?xún)?yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇五
2013年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（6300萬(wàn)元）的81%，歸集余額達(dá)到億元；共發(fā)放了貸款3697萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（4800萬(wàn)元）的77%，回收貸款2092萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（2300萬(wàn)元）的91%，截止10月底貸款余額達(dá)到了億元，個(gè)貸率為82%，逾期率為。具體來(lái)說(shuō)，我們主要做了以下工作：
一、全力以赴，推進(jìn)公積金歸集擴(kuò)面工作。
歸集是公積金事業(yè)賴(lài)以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來(lái)我部都把歸集擴(kuò)面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)同財(cái)政部門(mén)的聯(lián)系，得到了他們的高度重視。縣財(cái)政負(fù)擔(dān)2007年至2009年的住房公積金配套資金約1067萬(wàn)元，2012年已付資金約467萬(wàn)元，2013年1月，財(cái)政局將剩余600萬(wàn)元資金也撥付到位。至此，縣財(cái)政配套資金已與財(cái)政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時(shí)足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開(kāi)戶693人。2013年5月，我部積極開(kāi)展了住房公積金歸集擴(kuò)面專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評(píng)。
3、以用促歸，我們?cè)趪?yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時(shí)，堅(jiān)持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工對(duì)住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
二、控制風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)公積金貸款管理工作。
貸款是公積金事業(yè)賴(lài)以發(fā)展的核心，我們時(shí)刻堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)貸款理念不動(dòng)搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強(qiáng)化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭(zhēng)滿足購(gòu)建房職工的貸款需求。截止2013年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個(gè)貸率達(dá)到82%。
2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對(duì)貸款回收情況進(jìn)行清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)采取措施。今年我部回收貸款2092萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為。
三、存在的問(wèn)題：
回顧今年來(lái)的工作，我部各項(xiàng)工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問(wèn)題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個(gè)煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠(chéng)信度不好，沒(méi)有及時(shí)按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費(fèi)不足等客觀原因，使管理部工作開(kāi)展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強(qiáng)宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會(huì)積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全，努力把逾期率控制下來(lái)。
3、不斷強(qiáng)化工作和提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，時(shí)刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實(shí)管理部辦公樓裝修事項(xiàng)，爭(zhēng)取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)、開(kāi)展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展公積金知識(shí)專(zhuān)題宣傳和專(zhuān)管員培訓(xùn)活動(dòng)，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭(zhēng)明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇六
為了進(jìn)一步做好學(xué)生的學(xué)籍管理工作，按照上級(jí)教育行政部門(mén)要求，結(jié)合本校實(shí)際情況，建立健全學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)籍檔案。現(xiàn)將20xx年秋季學(xué)籍管理工作計(jì)劃擬定如下：
1、在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好暑期新生錄取工作（編班、造冊(cè)、編制新生情況匯總表等）。
2、嚴(yán)格執(zhí)行招生計(jì)劃。學(xué)校招生必須按照澄邁縣教育局當(dāng)年下達(dá)的招生任務(wù)進(jìn)行招生，嚴(yán)格遵守上級(jí)教育主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。
3、嚴(yán)格執(zhí)行注冊(cè)程序。凡被我校錄取的新生，一律憑入學(xué)通知書(shū)、戶口本，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到學(xué)校報(bào)名，按照學(xué)校招生程序辦理各項(xiàng)入學(xué)手續(xù)。凡不符合入學(xué)條件或政策者，一律不予注冊(cè)。
4、合理進(jìn)行班級(jí)設(shè)置和學(xué)生編班。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和新生錄取情況，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定學(xué)校設(shè)置相應(yīng)的班級(jí)數(shù)和任課教師數(shù)，學(xué)生編班按照男女生比例協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)搭配、成績(jī)均衡等條件，采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)編排的方法平等分班。
5、開(kāi)學(xué)兩周內(nèi)完成學(xué)生注冊(cè)工作，印制各班名冊(cè)，分送班主任、教師和有關(guān)處室，匯總學(xué)生總數(shù)，準(zhǔn)確填寫(xiě)“學(xué)生情況和學(xué)生變動(dòng)情況表”等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送街道中心校。
6、學(xué)生入班后，由班主任負(fù)責(zé)組織學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)《新生信息統(tǒng)計(jì)表》。要求填寫(xiě)規(guī)范、準(zhǔn)確、真實(shí)，其中姓名、出生年月日等信息必須與戶口本相符，班主任和學(xué)生均不得弄虛作假，家長(zhǎng)聯(lián)系方式必須有效。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇七
2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)。
3、業(yè)績(jī)目標(biāo)：年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)。
5、約見(jiàn)目標(biāo)：每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見(jiàn)拜訪目標(biāo)及電話數(shù)。
6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單；并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。
1、收集名單的計(jì)劃：每月月初抽出一定時(shí)間專(zhuān)門(mén)用來(lái)收集名單，每次拜訪收集名單。
2、拜訪客戶的計(jì)劃：每天安排至少二次拜訪客戶。
3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃：向每一位見(jiàn)到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單。
4、老客戶再銷(xiāo)售計(jì)劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷(xiāo)售。
5、編寫(xiě)行事歷：月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷。
6、每日填寫(xiě)工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫(xiě)記錄。
a、重點(diǎn)客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）。
b、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）。
c、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）。
d、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人）。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇八
1、糖尿病病人管理：管理率達(dá)到年內(nèi)轄區(qū)糖尿病患者人數(shù)的20%。如：規(guī)范管理率=年內(nèi)已管理的糖尿病人數(shù)/年內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)×100%。
2、要建立規(guī)范糖尿病病人管理卡：管理卡（首頁(yè)）包括基本情況，基本情況、并發(fā)癥情況、行為生活習(xí)慣、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、藥物及非藥物治療情況等，并錄入電腦。
3、要按照分級(jí)管理定期隨訪工作：隨訪包括詢(xún)問(wèn)病情，監(jiān)測(cè)血壓及其他物理檢查，實(shí)驗(yàn)室檢查，簽到合并癥及指導(dǎo)用藥和飲食。進(jìn)行一對(duì)一健康指導(dǎo)等干預(yù)措施。
4、檢查分級(jí)管理情況：檢查是否參加分級(jí)管理和管理內(nèi)容：詢(xún)問(wèn)病情，監(jiān)測(cè)血壓及其他物理檢查，實(shí)驗(yàn)室檢查，簽到合并癥，觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行一對(duì)一健康指導(dǎo)等工作。
5、要做好轄區(qū)糖尿病高危人群進(jìn)行糖尿病篩查工作。
6、定期總結(jié)：
1）、每季度要進(jìn)行工作小結(jié)；
2）、半年和全年進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，分析和評(píng)價(jià)高血壓管理和控制情況。
7、內(nèi)年至少一次對(duì)糖尿病患者進(jìn)行一次定期體檢。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇九
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來(lái)了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來(lái)催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門(mén)催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對(duì)方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響，國(guó)家貨幣政策趨于收緊形勢(shì)，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張，從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開(kāi)發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識(shí)到自身權(quán)益無(wú)法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收，電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來(lái)提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國(guó)家信貸政策或利率政策變動(dòng)，而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時(shí)，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問(wèn)題，包括銀行和國(guó)家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的'信息，并對(duì)其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號(hào)碼。在電話結(jié)束后，要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對(duì)電話催收中客戶提出的問(wèn)題記錄，并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對(duì)于客戶的問(wèn)題，銀行催收人員要及時(shí)做好記錄，認(rèn)真回答，并對(duì)客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話催收時(shí)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問(wèn)題的解決情況，若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢(xún)。若客戶已及時(shí)歸還貸款，銀行催收人員要表示誠(chéng)摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間?？蛻魧?duì)電話催收方式的理解和合作，及時(shí)還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對(duì)象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢(shì)。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問(wèn)題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會(huì)問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問(wèn)題?？旖荨?zhǔn)確的工作效率將會(huì)給客戶一個(gè)好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問(wèn)題，并對(duì)客戶提出的問(wèn)題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始，逐個(gè)進(jìn)行電話催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會(huì)給電話催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話催收收到最佳成效。
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以?xún)?nèi)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約;。
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機(jī)制;。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。
組長(zhǎng)：陳xx(校長(zhǎng))。
副組長(zhǎng)：王xx(工會(huì)主席)。
成員：段xx孫xx。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十
在當(dāng)前，面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義的一年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。對(duì)此，我訂立了年個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在新的年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
3.工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立年培訓(xùn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十一
一、催收流程的簡(jiǎn)論。
1、本流程是嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)及地方政策的規(guī)定，并參考銀行業(yè)于之相關(guān)文件所制定。
2、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)。
3、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過(guò)程的規(guī)范化、合法化，保證催收的效率和效果。進(jìn)一步提高催收業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作水平。
4、本流程會(huì)依據(jù)國(guó)家法律和政策的變動(dòng)作出不定期的修訂，除非另行通知，本流程將在2012年4月30日在實(shí)施。
二、催收流程的原則。
1、本流程適用于本公司，本公司的銀行信用卡催收過(guò)程必須嚴(yán)格遵循本流程的相關(guān)規(guī)定。
2、本公司應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)催收人員熟悉和掌握本流程，務(wù)必讓催收人員在催收過(guò)程中自覺(jué)遵守本流程，其他輔助人員也應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握本流程。
3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件，也原則上使用本流程，具體實(shí)施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決，并報(bào)總公司備案。
4、鑒于本流程是對(duì)催收流程的整體的規(guī)定，在執(zhí)行具體催收案件過(guò)程中對(duì)客戶的一些特殊和臨時(shí)的要求也應(yīng)當(dāng)給予配合。這些行為應(yīng)當(dāng)取得催收主管的同意，并備案。
5、催收過(guò)程中應(yīng)當(dāng)給予債務(wù)人必要的尊重，避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件，這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。
一、催收流程中涉及的相關(guān)人員。
1、電話催收人員；
2、外訪催收人員；
3、輔助行政人員；
5、公司經(jīng)理；
催收流程的期限以一個(gè)月為周期，一個(gè)星期為一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
三、催收流程。
1、當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)將銀行的合作協(xié)議提交備案的時(shí)候作為催收流程的開(kāi)始。
2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時(shí)將接替業(yè)務(wù)部門(mén)作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員，第一時(shí)間和銀行的相關(guān)部門(mén)構(gòu)建起聯(lián)系通道。該通道應(yīng)當(dāng)包含兩套聯(lián)系方式，首先是業(yè)務(wù)常用溝通聯(lián)系方式，含文件數(shù)據(jù)傳輸功能；其次是應(yīng)急聯(lián)系渠道，作為對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的聯(lián)系之用。
3、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)在取得數(shù)據(jù)后2個(gè)小時(shí)內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中，同時(shí)做兩份數(shù)據(jù)備案，一份留在分公司，一份單獨(dú)上傳至總公司。
4、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后，依據(jù)案件的具體情況在一個(gè)工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員，分配案件的情況必須備份以便公司查閱。
5、電話催收人員將作為第一層催收，每個(gè)電話催收人員都將有獨(dú)立的催收系統(tǒng)登陸id，對(duì)分配給自己的案件有權(quán)查看文檔。電話催收人員接到分配案件后，依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關(guān)催收檔案，除非特殊情況，在接到案件的2個(gè)小時(shí)以后必須開(kāi)始催收操作。
6、在電話催收的過(guò)程中，電話催收人員必須對(duì)通話情況進(jìn)行記錄，并在電話催收過(guò)程中同時(shí)按照電話系統(tǒng)的提示進(jìn)行全程錄音。
7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單，對(duì)自己負(fù)責(zé)的案件提交給指定的外訪催收人員，并報(bào)催收主管備案。
8、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計(jì)劃進(jìn)行備案，依據(jù)外訪計(jì)劃按時(shí)完成外訪，外訪結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員，外訪在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成也要及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員。外訪催收應(yīng)當(dāng)在電話催收交接案件時(shí)起兩個(gè)工作日內(nèi)完成，需要延期的需要向催收主管申請(qǐng)。
9、每一個(gè)星期結(jié)束后，電話催收人員都應(yīng)當(dāng)提交本星期的催收案件進(jìn)度報(bào)告。并整理相關(guān)的電話、傳真、信函、外訪情況報(bào)給輔助行政人員備案。
10、對(duì)于需要啟動(dòng)特別程序的催收，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立的向催收主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后，由輔助行政人員啟動(dòng)相關(guān)資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨(dú)立的向公司提交備案。
11、每一個(gè)月結(jié)束后，電話催收人員應(yīng)當(dāng)將所負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行全面整理匯報(bào)，除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外，還應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提交報(bào)告?zhèn)浒?。如果有案件需要延長(zhǎng)催收期限，需要說(shuō)明理由及下一步催收計(jì)劃。
12、催收主管應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報(bào)告，提交總公司做備案。
13、輔助行政人員應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)催收主管的報(bào)告，整理出催收數(shù)據(jù)，按照和銀行合作協(xié)議約定的時(shí)間和銀行對(duì)賬，并對(duì)各個(gè)催收人員的催收業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)記錄報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)備案。
14、輔助行政人員還應(yīng)當(dāng)及時(shí)的和銀行溝通，及時(shí)的反饋銀行的最新要求。在和銀行對(duì)賬的同時(shí)，也要及時(shí)參加銀行組織的評(píng)估會(huì)議。
催收流程中的注意事項(xiàng)。
一、催收系統(tǒng)注意事項(xiàng)。
3、對(duì)于催收系統(tǒng)內(nèi)的資料要做到及時(shí)的備份，防止系統(tǒng)因?yàn)橐馔獾膯?wèn)題導(dǎo)致的損失；
二、催收過(guò)程中注意事項(xiàng)。
1、外訪催收人員的外訪記錄，催收主管必須審閱；
2、電話催收人員的報(bào)告和備案，必須由催收主管同意和審閱。
3、催收主管的報(bào)告應(yīng)當(dāng)由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱。
4、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專(zhuān)人管理，定期采集和備份。
5、輔助行政人員也應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將催收過(guò)程中遇到的不可抗力及時(shí)匯報(bào)給銀行。
6、催收過(guò)程中的催收技巧包含在公司的培訓(xùn)中，并有單獨(dú)的催收技術(shù)手冊(cè)，催收人員應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用到本流程中以提高工作效率。
7、外訪催收人員外訪催收過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)使用錄音筆進(jìn)行聲音記錄，生成的記錄應(yīng)當(dāng)同外訪報(bào)告一并提交給公司。
三、資料備份保留的規(guī)定。
所有的案件催收資料（含：原始數(shù)據(jù)、催收?qǐng)?bào)告、備份錄音等）都應(yīng)當(dāng)保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。
四、人員交接時(shí)的注意事項(xiàng)。
1、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時(shí)候，有責(zé)任督促外訪催收人員的工作，并對(duì)外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進(jìn)的建議。并對(duì)外訪結(jié)果及時(shí)的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。
2、當(dāng)要離職的催收人員和新上任的催收人員進(jìn)行案件交接的時(shí)候，催收組長(zhǎng)有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題加以解決或上報(bào)給催收主管。以保證案件順利交接。
催收過(guò)程中緊急情況的處理辦法。
一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)急處理辦法。
1、接受銀行案件數(shù)據(jù)過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和銀行聯(lián)系，并且預(yù)備相關(guān)便攜電子存儲(chǔ)設(shè)備，以方便在網(wǎng)絡(luò)故障下的數(shù)據(jù)取得。
2、催收過(guò)程中催收系統(tǒng)的故障，應(yīng)當(dāng)由催收主管第一時(shí)間通知總公司，由總公司的系統(tǒng)專(zhuān)家診斷故障，當(dāng)需要啟動(dòng)備份資料的時(shí)候，必須經(jīng)過(guò)總公司的批準(zhǔn)和監(jiān)督下進(jìn)行。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過(guò)12個(gè)小時(shí)。
3、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件，必須保證人身安全，除立刻通知催收主管外，適當(dāng)情況下要及時(shí)借助司法機(jī)關(guān)解決問(wèn)題。催收主管接到電話后，必須密切和外方人員保持聯(lián)系，直到事情解決為止。
4、如遇到債務(wù)人有對(duì)客戶利益有侵犯的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)由輔助行政人員通過(guò)應(yīng)急聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行匯報(bào)，保證客戶的利益。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十二
以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，端正孩子們的學(xué)習(xí)態(tài)度，改正他們的懶散作風(fēng)和一些不良習(xí)慣，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、文明、守紀(jì)、刻苦、勤奮、互助的班集體，促使孩子們?nèi)?、健康的發(fā)展。
本班現(xiàn)有學(xué)生56人，大部分學(xué)生能遵守紀(jì)律，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但也有部分學(xué)生的紀(jì)律性很差，不好好學(xué)習(xí)，好動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)和生活都沒(méi)法好好的管理自己。本學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)他們的教育和轉(zhuǎn)化工作，讓他們改過(guò)自新，做個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的文明好少年。
1、以全面提高學(xué)生各方面素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，做好管理工作。
2、抓好德育教育工作構(gòu)建良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，爭(zhēng)做文明好少年。
（一）常規(guī)教育方面：
三年級(jí)是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，是孩子們由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：
1、充分利用班隊(duì)以及晨間談話教育，學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓孩子們知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對(duì)班級(jí)中表現(xiàn)不是很好的孩子要做到及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
2、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)的教育作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。
（二）班級(jí)紀(jì)律方面一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀(jì)律借助班會(huì)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，讓孩子們變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。
2、課間紀(jì)律課間活動(dòng)以“跳繩、踢毽子”為主要活動(dòng)方式，另外適當(dāng)給孩子提供一些有趣的課外游戲，豐富孩子的課間活動(dòng)。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè)。
3、路隊(duì)紀(jì)律結(jié)合“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)，在班級(jí)開(kāi)展“路隊(duì)小標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每天定時(shí)向班級(jí)匯報(bào)路隊(duì)情況，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)管理。
4、就餐情況針對(duì)“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)中的就餐部分，逐條要求孩子們，給每桌設(shè)置一個(gè)紀(jì)律小組長(zhǎng)，定時(shí)匯報(bào)就餐情況，再針對(duì)個(gè)別表現(xiàn)特別好和特別差的進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
（三）衛(wèi)生方面講究衛(wèi)生很重要。
俗話說(shuō)，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、個(gè)人衛(wèi)生：良好的個(gè)人衛(wèi)生能使身體健康，要求孩子們做到衣著整潔，做好"三勤"，勤整抽屜，勤剪指甲，勤洗澡。
2、班級(jí)衛(wèi)生：每天做好“三掃”工作，早上、中午、放學(xué)前認(rèn)真打掃監(jiān)督。每周二做好一次大掃除，對(duì)班級(jí)和包干場(chǎng)地做一次徹底的清潔。
（四）班干部的培養(yǎng)方面重視對(duì)班干部的管理，定期召開(kāi)班干部會(huì)議，盡量讓班干部獨(dú)立完成任務(wù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，及時(shí)反饋班干部工作情況，培養(yǎng)良好的班干部隊(duì)伍。
首先對(duì)班干部進(jìn)行明確分工，落實(shí)責(zé)任；接著培養(yǎng)班干部的模范帶頭作用，關(guān)心熱愛(ài)班級(jí)體，主動(dòng)幫助有困難的學(xué)生，使之共同進(jìn)步；最后給班干部創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們學(xué)著管理班級(jí)，教師要經(jīng)常鼓勵(lì)他們的工作，讓他們做的更出色。
（五）做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。
學(xué)困生作為班級(jí)中的特殊的群體，我要做好以下工作讓他們有所進(jìn)步、有所提高。
1、仔細(xì)了解、分析形成學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因，以便對(duì)癥下藥。
2、用一顆真誠(chéng)的愛(ài)心去關(guān)注他們，讓他們感受到班集體的溫暖。
3、和任課老師聯(lián)系，了解他們?cè)诓煌瑢W(xué)科的表現(xiàn)，采取不同的策略，做好細(xì)致的輔導(dǎo)工作，讓這些學(xué)生得到全面的發(fā)展和提高。
1、慶?！叭?、八”婦女節(jié)。
2、開(kāi)展“文明課間章”爭(zhēng)章活動(dòng)。
3、圍繞感恩開(kāi)展學(xué)雷鋒、婦女節(jié)、植樹(shù)節(jié)活動(dòng)。
4、校跳繩比賽。
5、愛(ài)心贈(zèng)書(shū)手拉手（校園綠色義賣(mài)活動(dòng)—與貴州學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng)）。
6、刊出主題板報(bào)四月：
7、開(kāi)展“文明校外章”爭(zhēng)章活動(dòng)。
8、一至六年級(jí)清明掃墓，新生入隊(duì)活動(dòng)。
9、校立定跳遠(yuǎn)比賽。
10、刊出以“xx”為主題的板報(bào)五月：
11、慶?！拔濉ひ弧眲趧?dòng)節(jié)。
12、開(kāi)展“文明用膳章”爭(zhēng)章活動(dòng)。
13、母親節(jié)感恩活動(dòng)。
14、開(kāi)展預(yù)防溺水事故宣傳教育系列活動(dòng)。
15、校藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。
16、刊出以“”為主題的板報(bào)。
17、校廣播操展示活動(dòng)六月：
18、刊出主題板報(bào)。
19、學(xué)期“甬山文明之星”考核。
20、一至五年級(jí)期末診斷性測(cè)試。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十三
新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo)。有了新的`計(jì)劃，就有了信心和努力的方向。
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件，始終把學(xué)習(xí)放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)講話認(rèn)真聆聽(tīng)，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
1、我要嚴(yán)格要求自己，做好水廠每一項(xiàng)消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質(zhì)關(guān)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失，明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備，按時(shí)清洗更換濾芯，做到對(duì)設(shè)備材料及時(shí)清洗、對(duì)地面認(rèn)真進(jìn)行消毒，保證制水間一塵不染，堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做，積極維護(hù)水廠的利益，把開(kāi)支費(fèi)用減少到最低，積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，舍得付出，踏實(shí)肯干，努力把各項(xiàng)工作做到做好。
在工作中嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀(jì)，堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度，在新的一年里更上一個(gè)臺(tái)階。
xx年下半年，在各干部、學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，秘書(shū)處各成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在大家的共同努力下，各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。
在新的學(xué)年里，為了更好的完成秘書(shū)處的工作，提高工作效率，我對(duì)自己在xx春季學(xué)期的工作作出如下計(jì)劃：
二、在緊張的學(xué)習(xí)之余，不忘社團(tuán)工作，全面規(guī)劃好學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間;
三、積極參加社團(tuán)組織的活動(dòng)，并積極地出謀獻(xiàn)策;
四、在工作過(guò)程中，耐心、細(xì)心，保持樂(lè)觀態(tài)度;
五、提高自身的責(zé)任心，認(rèn)真完成每次任務(wù)，盡可能避免不必要問(wèn)題的出現(xiàn);
六、加強(qiáng)集體主義精神，團(tuán)結(jié)友善，與社團(tuán)其他成員和睦相處，共同進(jìn)步;
七、加強(qiáng)社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
八、加強(qiáng)與各協(xié)會(huì)的聯(lián)系，積極配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作;
九、在工作的過(guò)程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十四
細(xì)節(jié)鑄就出路，堅(jiān)持決定成敗伴隨著“獵豹行動(dòng)20__”的深入開(kāi)展，上海營(yíng)銷(xiāo)二部結(jié)合自身實(shí)際情況，提出了“四個(gè)要”的催收方案：即向自身要回款、向交叉要回款、向公安要回款、向外包要回款。在此方針政策指引下，將分中心偽冒、盜辦件進(jìn)行了梳理，果然又有了新的突破。持卡人__，女，_歲，欠款金額60000元，逾期期數(shù)32期?？ㄈ朔Q(chēng)從未收到過(guò)我行信用卡，卡是被人盜用，已向上海市公安局報(bào)案并出示了接報(bào)回執(zhí)單。通常面對(duì)這類(lèi)情況，大家都會(huì)放棄對(duì)該賬戶的催收?？墒窃趯?duì)卡人及其家屬詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中，卡人丈夫徐某總是言詞閃爍，前后矛盾。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這當(dāng)中有貓膩，絕不能放棄對(duì)該賬戶的跟進(jìn)。既然有了猜測(cè)就一定要去驗(yàn)證。于是找尋當(dāng)年消費(fèi)的簽購(gòu)單就成了重中之重。根據(jù)該信用卡的消費(fèi)明細(xì)，催收員判斷其中的一筆老廟黃金4286元的消費(fèi)或能成為突破口。在與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系后，催收員一早便趕去庫(kù)房，在老廟黃金員工的陪同下進(jìn)行地毯式的翻查。1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)過(guò)去了，就當(dāng)我們要繼續(xù)查下去時(shí)，老廟黃金員工回憶說(shuō)__由于庫(kù)房發(fā)大水，這張簽購(gòu)單很有可能已經(jīng)被損毀，一切似乎又回到了原點(diǎn)。接二連三的挫折并不能打擊到我們催收員堅(jiān)持到底的決心。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十五
分析小額貸款逾期情況，主要有以下幾方面原因：
1.正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠費(fèi)未收回、貨款未收回;支票、匯票未入賬;賬期未結(jié)款等。
2.市場(chǎng)的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價(jià)格的下浮、原材料價(jià)格的浮動(dòng)、金融危機(jī)造成的影響等。
3.客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子上學(xué)、住房裝修等情況造成的資金困難。
4.客戶少存還款額造成的逾期。
5.客戶存錯(cuò)存折、卡造成的逾期。
6.少數(shù)客戶惡意騙貸，用于不正?；顒?dòng)或不正常經(jīng)營(yíng)。包括賭博、酗酒、高檔消費(fèi)等;用于國(guó)家禁止的其他非法經(jīng)營(yíng)的。
針對(duì)這些逾期情況，要結(jié)合以下幾種方式予以催要：
1.出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營(yíng)地查看客戶是否正常經(jīng)營(yíng)，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會(huì)立即產(chǎn)生逾期報(bào)告，對(duì)客戶信譽(yù)造成損害，影響以后的貸款，原來(lái)的正常還款的免息也不會(huì)執(zhí)行了。同時(shí)，了解客戶的逾期原因，請(qǐng)客戶明確還款時(shí)間。
2.前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴(yán)重。
3.逾期4日后再去客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收;若客戶有擔(dān)保方可以與客戶的擔(dān)保方聯(lián)系一起催收。
4.逾期7日后，給客戶送達(dá)逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長(zhǎng)責(zé)任越大、罰息越多。
5.送達(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。
6.送達(dá)逾期催收函后，客戶若有擔(dān)保方與客戶擔(dān)保方聯(lián)系，要求擔(dān)保方替其還款。
7.實(shí)在不能還款、長(zhǎng)時(shí)間拖欠不能還款的，應(yīng)抓緊時(shí)間提請(qǐng)進(jìn)入司法程序。但要注意，工作人員在催要過(guò)程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營(yíng)客戶的反感。而對(duì)長(zhǎng)期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅(jiān)決列入黑名單，以后不予放貸。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十六
20x*年，××市機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染管理中心將繼續(xù)以開(kāi)展在用機(jī)動(dòng)車(chē)排放定期檢驗(yàn)為基礎(chǔ)，以推行環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志為手段，以強(qiáng)化路檢執(zhí)法和停放檢測(cè)為保證，以加強(qiáng)在用機(jī)動(dòng)車(chē)污染排放維修和報(bào)廢為輔助，以發(fā)展可持續(xù)交通為根本，全面推進(jìn)在用機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治工作。
健全在用機(jī)動(dòng)車(chē)定期檢驗(yàn)、標(biāo)志發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)傳輸、執(zhí)法抽測(cè)、維修治理和淘汰報(bào)廢的監(jiān)督管理體系。
全面推行在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志制度。全面推進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢測(cè)委托工作，審核批準(zhǔn)在用機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢測(cè)單位。對(duì)于不同種類(lèi)或用途的在用機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)施不同的環(huán)保定期檢驗(yàn)周期。
按照總局制定的在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志管理制度，對(duì)檢驗(yàn)合格的在用機(jī)動(dòng)車(chē)加貼機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志；對(duì)無(wú)標(biāo)志的車(chē)輛可以采取限行、加大抽檢力度等限制性措施。
在用機(jī)動(dòng)車(chē)的定期檢測(cè)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，根據(jù)車(chē)型和地域選用相應(yīng)的檢測(cè)方法；開(kāi)展車(chē)載診斷（obd）排放法和目測(cè)法檢測(cè)。
逐步建立在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保維修制度。積極開(kāi)展環(huán)保檢驗(yàn)維修設(shè)備和配件的管理工作；維修單位和車(chē)主應(yīng)按照維修規(guī)范對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行維修和保養(yǎng)；機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展對(duì)維修單位人員進(jìn)行培訓(xùn)。積極開(kāi)展在用機(jī)動(dòng)車(chē)的達(dá)標(biāo)抽查工作。以環(huán)保標(biāo)志為手段積極開(kāi)展路檢工作，促進(jìn)在用車(chē)達(dá)標(biāo)排放；加大對(duì)無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車(chē)的抽查力度；按照《大氣污染防治法》的規(guī)定，積極開(kāi)展停放地機(jī)動(dòng)車(chē)的排放抽檢工作。
建立在用車(chē)過(guò)戶環(huán)保檢驗(yàn)制度。在用機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)戶前必須進(jìn)行排放檢驗(yàn)，過(guò)戶時(shí)應(yīng)出示排放檢驗(yàn)合格證明，不合格的機(jī)動(dòng)車(chē)不得予以過(guò)戶。加強(qiáng)公共機(jī)動(dòng)車(chē)、出租車(chē)、運(yùn)輸?shù)葼I(yíng)運(yùn)車(chē)隊(duì)的排放檢驗(yàn)，根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車(chē)污染狀況，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)展?fàn)I運(yùn)在用車(chē)的改造和治理。
開(kāi)展在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保信息系統(tǒng)工程的建設(shè)，建立市級(jí)信息系統(tǒng)建設(shè)工程。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量、機(jī)動(dòng)車(chē)類(lèi)型、定期檢測(cè)線、檢測(cè)頻率、達(dá)標(biāo)率、標(biāo)志發(fā)放數(shù)量、燃料消耗量、空氣達(dá)標(biāo)開(kāi)數(shù)等環(huán)保信息的管理，定期發(fā)布機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治信息。設(shè)立道路兩側(cè)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，科學(xué)合理布點(diǎn)，為逐步改善我市空氣質(zhì)量、開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治提供科學(xué)依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保報(bào)廢管理規(guī)定，對(duì)超過(guò)報(bào)廢期的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行排放檢驗(yàn)，合格的方可延期報(bào)廢。提高機(jī)動(dòng)車(chē)的回收率，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)回收部件的再利用。強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車(chē)廢輪胎、廢電池、廢電子器件、廢機(jī)油、潤(rùn)滑油和空調(diào)制冷劑處置的監(jiān)督管理，研究并實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)報(bào)廢的環(huán)保規(guī)定。
積極開(kāi)展對(duì)加油站建設(shè)的規(guī)劃和監(jiān)管；在加油站實(shí)施環(huán)保許可證制度，強(qiáng)化加油站的環(huán)境監(jiān)督管理；開(kāi)展對(duì)車(chē)用油品的監(jiān)督檢測(cè)。
推動(dòng)車(chē)用燃料添加劑登記制度建設(shè)，積極實(shí)施添加劑環(huán)保登記，強(qiáng)化對(duì)添加劑銷(xiāo)售、使用的監(jiān)督管理。
積極參與乙醇汽油等替代燃料的環(huán)境影響研究和監(jiān)測(cè)，開(kāi)展對(duì)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車(chē)的監(jiān)督管理，科學(xué)指導(dǎo)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車(chē)等替代燃料機(jī)動(dòng)車(chē)的發(fā)展。
積極推動(dòng)加油站油氣回收的示范和管理，開(kāi)展對(duì)加油站油氣揮發(fā)的監(jiān)督管理。
組織新在用車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。積極開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治的立法工作，制定機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治法規(guī)，促進(jìn)依法行政。積極開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染源解析和分擔(dān)率的科研工作；研究機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染對(duì)居民健康的影響。制定可持續(xù)交通發(fā)展計(jì)劃和清潔機(jī)動(dòng)車(chē)使用規(guī)劃。
編制機(jī)動(dòng)車(chē)污染宣傳資料，開(kāi)展控制機(jī)動(dòng)車(chē)污染的宣傳教育，提高公眾控制機(jī)動(dòng)車(chē)污染的意識(shí)。建立舉報(bào)制度，設(shè)立并公布舉報(bào)熱線，促進(jìn)公眾參與機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保的監(jiān)督。為提高公眾和社會(huì)各界的環(huán)保意識(shí)，條件成熟時(shí)將擬設(shè)立“無(wú)車(chē)日和自行車(chē)日”，并設(shè)立機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保獎(jiǎng)，表彰在機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治方面做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十七
1、全面落實(shí)區(qū)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)全年完成固投10億元，財(cái)政收入1億元，實(shí)際引進(jìn)內(nèi)資10億元，外資200萬(wàn)美元，融資3億元，開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，基礎(chǔ)設(shè)施投資4億元。
2、加快段綜合治理規(guī)劃審批工作。以該規(guī)劃為突破口，抓緊區(qū)域規(guī)劃編制，全力做好綜合治理的河道清障整理、堤頂?shù)缆方ㄔO(shè)、200米景觀林帶的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，為加快北部區(qū)域發(fā)展建設(shè)提供有力支撐。
3、加快楓林西湖·香堤（楓林·九溪）和西港碧水灣（西航二期）等兩個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)，xx年計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)16。5萬(wàn)平方米的商品住宅樓及部分配套設(shè)施建設(shè)。
4、做好新筑物流配套產(chǎn)業(yè)園（東區(qū)）交易配送中心西北金屬物流、西安現(xiàn)代機(jī)電、安邦第三方物流等三個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。xx年西北金屬物流園土地掛牌出讓550畝，批回500畝，主要進(jìn)行交易大廈、露天貨場(chǎng)、室內(nèi)庫(kù)房深加工廠房及配套設(shè)施建設(shè)，西安現(xiàn)代機(jī)電主要進(jìn)行1、4、5號(hào)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)，安邦第三方物流項(xiàng)目完成項(xiàng)目的簽約、備案、開(kāi)始土地報(bào)批工作。
5、加快新筑大型集裝箱物流基地項(xiàng)目建設(shè)。xx年計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)、辦公用房，購(gòu)買(mǎi)集裝箱及行吊的安裝，年底完成行吊安裝及部分倉(cāng)儲(chǔ)、辦公用房的建設(shè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，做好與港務(wù)區(qū)的對(duì)接共建。不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，健全服務(wù)功能，切實(shí)提升園區(qū)承載力。積極配合華南城、綜合保稅區(qū)、鐵職院新校區(qū)、港務(wù)西路、新筑新城、公路碼頭等項(xiàng)目建設(shè)，全力做好征地拆遷和環(huán)境保障工作，實(shí)現(xiàn)與港務(wù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的同步發(fā)展，達(dá)到共建雙贏。
7、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。著力構(gòu)建抓黨建打基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，積極推進(jìn)北部辦各項(xiàng)黨建工作，進(jìn)一步提升基層黨建水平，為北部區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)、協(xié)調(diào)配合港務(wù)區(qū)建設(shè)方面提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證，全面完成xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
8、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以北部辦預(yù)防職務(wù)犯罪工作站為平臺(tái)，扎實(shí)落實(shí)好優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、源頭防腐、廉政文化建設(shè)等方面的工作任務(wù)，不斷提高反腐倡廉建設(shè)水平。
9、不斷優(yōu)化投資環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極策劃包裝優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，招大商、招實(shí)商，同時(shí)進(jìn)一步拓寬融資渠道，實(shí)現(xiàn)招商引資工作新突破，不斷提高區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
10、全面做好對(duì)外宣傳工作，充分利用主流媒體、信息及各種方式加大宣傳力度，全力營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外影響力。
xx年，北部辦各項(xiàng)工作任務(wù)取得了一些成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)均超額完成，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)也達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，但也存在著一些問(wèn)題。在xx年的工作中，我們將繼續(xù)加大項(xiàng)目建設(shè)和工作協(xié)調(diào)力度，積極行動(dòng)，主動(dòng)作為，確保園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)再創(chuàng)佳績(jī)，共同促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快地發(fā)展。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十八
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)市委九屆七次全會(huì)和區(qū)委九屆八次全會(huì)精神。緊緊抓住*新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的戰(zhàn)略機(jī)遇，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、促進(jìn)服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展高端服務(wù)業(yè)；堅(jiān)持規(guī)模擴(kuò)大和質(zhì)量提高并舉，加快轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，打好外貿(mào)發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)。努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)商務(wù)工作的新跨越。
實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值*億元，同比增長(zhǎng)*%；固定資產(chǎn)投資達(dá)到*億元，同比增長(zhǎng)*%；實(shí)際利用外資*億美元，同比增長(zhǎng)*%；外貿(mào)出口*億美元，同比增長(zhǎng)*%。
1.推動(dòng)大型市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)集聚發(fā)展。建設(shè)*鋼鐵交易中心二期項(xiàng)目，進(jìn)一步提升鋼鐵市場(chǎng)交易規(guī)模；積極推動(dòng)雨潤(rùn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，加快水產(chǎn)品冷藏物流加工基地二期建設(shè)步伐，培育全市最大規(guī)模農(nóng)副產(chǎn)品交易疏散中心；落實(shí)再生資源綜合分揀加工中心項(xiàng)目，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.提升商業(yè)配套設(shè)施，完善便民服務(wù)體系。實(shí)施“三綠工程”，抓好綠色農(nóng)產(chǎn)品連鎖店、放心超市、生鮮超市經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)工作，推進(jìn)金鐘河蔬菜貿(mào)易中心、興耀糧油批發(fā)市場(chǎng)農(nóng)超對(duì)接與專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)工程；完善中心城區(qū)便民體系，打造利津路便民早點(diǎn)特色商業(yè)街；加快社區(qū)再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)循環(huán)消費(fèi)，建設(shè)85個(gè)社區(qū)再生資源回收站點(diǎn)；依托城市三進(jìn)工程，落實(shí)百名家政服務(wù)員上崗培訓(xùn)計(jì)劃；完成無(wú)瑕街標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)建設(shè)，達(dá)到國(guó)家級(jí)菜市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)；提升主食配送中心水平，引導(dǎo)萬(wàn)利盛主食配送中心等企業(yè)的規(guī)范發(fā)展。
3.全面落實(shí)惠民政策，加大拉動(dòng)內(nèi)需力度。繼續(xù)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策，貫徹建材下鄉(xiāng)政策；以我市十大展會(huì)為平臺(tái)，組織企業(yè)參加*第十七屆投資貿(mào)易洽談會(huì)，為參展企業(yè)做好布展、協(xié)調(diào)、服務(wù)、洽談工作；參加第三屆中國(guó)國(guó)際紙包裝工業(yè)瓦楞彩盒展覽會(huì)，為華明集團(tuán)等企業(yè)提供參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)；組織金屬加工、機(jī)床模具、自動(dòng)化、儀器儀表、鍛造鍛壓等企業(yè)參加中國(guó)國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)，提高企業(yè)市場(chǎng)占有力和知名度。
4.加大行業(yè)管理力度，全面推進(jìn)依法行政。貫徹藥品流通行業(yè)管理職能，理順工作機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，制定并組織實(shí)施加強(qiáng)藥品流通行業(yè)管理工作方案；落實(shí)食品安全監(jiān)管計(jì)劃，提高定點(diǎn)屠宰肉品質(zhì)量；依法對(duì)生豬屠宰、成品油、煤炭、典當(dāng)、拍賣(mài)、酒類(lèi)流通、再生資源回收、直銷(xiāo)進(jìn)行監(jiān)督管理；牽頭組織成員單位做好17個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整頓與規(guī)范工作。
5.提高對(duì)外貿(mào)出口工作的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)外貿(mào)出口增長(zhǎng)。按照我區(qū)主導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展方向，整合現(xiàn)有資源，鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，探索研究*區(qū)引進(jìn)規(guī)模出口企業(yè)貿(mào)易公司的扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
6.健全協(xié)調(diào)機(jī)制，充分利用好出口扶持政策。為外貿(mào)企業(yè)提供政策咨詢(xún)，加大對(duì)外貿(mào)易扶持力度和政策宣傳力度，協(xié)助企業(yè)爭(zhēng)取各類(lèi)優(yōu)惠政策、扶持資金；充分發(fā)揮中央、市、區(qū)資金政策對(duì)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)引導(dǎo)作用，進(jìn)一步完善外貿(mào)促進(jìn)機(jī)制，繼續(xù)做好“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”、“中央投資地方切塊資金”等扶持資金的申報(bào)工作。
7.大力發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)上貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易方式多元化。組織企業(yè)參加*市商務(wù)信息平臺(tái)知識(shí)講座，推廣數(shù)據(jù)寶和阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)能及時(shí)了解跟蹤同類(lèi)產(chǎn)品的海外市場(chǎng)需求及客戶情況，爭(zhēng)取更多企業(yè)用較少的成本獲得定單，幫助企業(yè)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)更好地向國(guó)際市場(chǎng)展示、推廣產(chǎn)品、擴(kuò)大出口。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇一
小學(xué)助學(xué)貸款到期，本息催收工作實(shí)施方案為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
一、工作目標(biāo)。
二、方法步驟。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。
組長(zhǎng)：陳飛鵬（校長(zhǎng)）副組長(zhǎng)：王善祥（工會(huì)主席）成員：段善波孫立群。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的'主要職責(zé)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作，對(duì)催收工作遇到的問(wèn)題，以及其他特殊困難，需提請(qǐng)區(qū)政府或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇二
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫(xiě)作的一個(gè)重頭戲。機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位的各級(jí)機(jī)構(gòu)，對(duì)一定時(shí)期的工作預(yù)先作出安排和打算時(shí)，都要制定工作計(jì)劃。接下來(lái)小編為你帶來(lái)催收員的月工作計(jì)劃，希望對(duì)你有幫助。
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以?xún)?nèi)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約；
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機(jī)制；
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。
組長(zhǎng)：陳飛鵬。
副組長(zhǎng)：王善祥。
成員：段善波孫立群。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入工作考核。
熟悉基礎(chǔ)任務(wù)，掌握工作技巧。在同事的熱心幫助和分行組織的培訓(xùn)，不但令我掌握了信貸業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，還有熟悉了信貸調(diào)查的技巧和寫(xiě)報(bào)告的形式。盡管，在初學(xué)和開(kāi)展業(yè)務(wù)中會(huì)遇到些問(wèn)題，但我知道我是一直在進(jìn)步的，所以，我一直都是努力的。
敏而好學(xué)，共同進(jìn)步。進(jìn)信貸部二個(gè)月了，信貸部團(tuán)結(jié)互助，拼搏向上的氣氛同時(shí)也牽動(dòng)著我不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步?！懊舳脤W(xué)”，一直以來(lái)我都虛心向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，師傅的耐心教導(dǎo)，和領(lǐng)導(dǎo)的耐心幫助使我以最短的時(shí)間融入信貸部這個(gè)溫馨大家庭。
學(xué)習(xí)、鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，提示處理業(yè)務(wù)的效率。業(yè)務(wù)知識(shí)是我們開(kāi)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，盡管通過(guò)上崗培訓(xùn)，已經(jīng)掌握了一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，但信貸業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)處理的技巧都是學(xué)海無(wú)涯的。隨著信貸業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，更需要我們有一顆不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，所以在未來(lái)的時(shí)間來(lái)，我必須充分利用空閑時(shí)間，多看點(diǎn)有關(guān)銀行和信貸方面的知識(shí)，增長(zhǎng)知識(shí)，提升處理業(yè)務(wù)的效率。.累積工作經(jīng)驗(yàn)，把控信貸風(fēng)險(xiǎn)。信貸員是整個(gè)貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第一個(gè)“把門(mén)人”，如何把控信貸風(fēng)險(xiǎn)的第一道門(mén)為之關(guān)鍵。但面對(duì)著形形色色的客戶，面對(duì)著各行各業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)著各種各樣的突發(fā)環(huán)境等，這些客觀或者主觀因素，都要求我們信貸員有靈敏的風(fēng)險(xiǎn)“嗅覺(jué)”。所以，在工作中，我必須要善于總結(jié)，善于發(fā)現(xiàn)，開(kāi)拓視野，積累好良好的工作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在工作中才能游刃有余，做好信貸第一關(guān)“把門(mén)人”。
建立良好的客戶群體，提高轉(zhuǎn)介紹率?？蛻羰俏覀冃刨J業(yè)務(wù)賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，如何有效建立客戶群是作為信貸客戶經(jīng)理重要的任務(wù)。做好維護(hù)客戶的每個(gè)細(xì)節(jié)，良好的客戶關(guān)系，不但有利于我們的催收工作，同時(shí)也可以得到轉(zhuǎn)介紹其他客戶。剛進(jìn)信貸部不久，所以對(duì)于我來(lái)說(shuō)，如何有效快速建立屬于自己的客戶群尤為迫切。
拓寬業(yè)務(wù)渠道，提升營(yíng)銷(xiāo)能力。俗話：“授之以魚(yú)，之供一時(shí)之需，授之以漁，則一生受用”。一直以來(lái)，我們信貸員都依賴(lài)支行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理的單生存，沒(méi)有太多屬于自己營(yíng)銷(xiāo)累計(jì)客戶，這同時(shí)也令萎縮我們營(yíng)銷(xiāo)能力。所以，在未來(lái)工作中，我覺(jué)得一方面在高效處理支行長(zhǎng)遞上的單的同時(shí)，我們也要懂得捕魚(yú)的技巧和能力，這樣我們信貸員才能更獨(dú)立走得更遠(yuǎn)。
為保障公司應(yīng)收款能及時(shí)回籠，為切實(shí)做好我公司催收工作，更為公司的順利發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合我公司工作實(shí)際情況特制定本方案。
1.確保加快公司資金的流轉(zhuǎn)速度，提高資金利用效率，減少收賬費(fèi)。
用及損失；
2.初步建立本公司催收工作流程，研究探索一套有效的工作機(jī)制。
1.組。
長(zhǎng)：_______________。
副組長(zhǎng)：_______________。
成員。
2.催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指揮、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)整個(gè)催收工作，解決處理催收工作遇到的各類(lèi)難題，以及其他特殊困難，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助組長(zhǎng)、協(xié)調(diào)組長(zhǎng)與成員之間工作銜接等工作，成員負(fù)責(zé)具體工作的實(shí)施，并根據(jù)工作的情況提出合理化建議，特別強(qiáng)調(diào)在催收工作中遇到難點(diǎn)時(shí)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)要求團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同完成催收任務(wù)。
充分了解應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況等，組建完善催收。
工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案及催收目標(biāo)期限，目標(biāo)計(jì)劃見(jiàn)附件一。
1.嚴(yán)格按照制定的催收方案及目標(biāo)進(jìn)行工作；
3.在催收過(guò)程中，應(yīng)遵循降低催收費(fèi)用的工作原則。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇三
為保障公司銷(xiāo)售部應(yīng)收款能夠及時(shí)回籠，法務(wù)部結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定如下工作實(shí)施方案：
一）由銷(xiāo)售內(nèi)勤對(duì)公司目前的銷(xiāo)售狀況、客戶基本資料、應(yīng)收賬款情況、逾期情況、催收情況、信用等級(jí)分析等進(jìn)行匯總。
二）銷(xiāo)售內(nèi)勤將以上信息匯總后，與公司銷(xiāo)售財(cái)務(wù)進(jìn)行客戶應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，以確保向客戶電話傳達(dá)或催告函所涉及的還款時(shí)間/賬款數(shù)據(jù)都相符。
三）銷(xiāo)售內(nèi)勤將全部銷(xiāo)售合同信息資料進(jìn)行電子臺(tái)賬錄入及合同檔案歸整（合同檔案目錄），將合同原件復(fù)印兩份（銷(xiāo)售部和財(cái)務(wù)備各存一份）交由業(yè)務(wù)相關(guān)部門(mén)備存；合同規(guī)整完后統(tǒng)一將合同原件及合同檔案目錄、電子臺(tái)賬表單交由行政部存檔。
1）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）根據(jù)客戶還款特點(diǎn)、付款時(shí)間及金額、客服關(guān)系程度、信譽(yù)等級(jí)程度制定初期催收方案。之后，由銷(xiāo)售部?jī)?nèi)審員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)催收情況及督促業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）對(duì)客戶信息跟蹤及電話催收。
2）業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）每周五將本周客戶還款情況及逾期客戶名單、逾期金額、逾期天數(shù)、催收措施等情況通過(guò)電子文檔形式將信息匯總到銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤處，銷(xiāo)售內(nèi)勤及時(shí)將催收信息匯總后送至銷(xiāo)售部經(jīng)理審批及公司銷(xiāo)售財(cái)務(wù)核對(duì)。
3）銷(xiāo)售內(nèi)勤根據(jù)還款信息報(bào)表情況，協(xié)助業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行一般性欠款催收，具體工作如下：
1、銷(xiāo)售內(nèi)勤首先與業(yè)務(wù)主管（或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行溝通，確定電話/函件催收對(duì)象；
2、合理安排電話催收日程，郵寄或傳真對(duì)帳單。郵寄或傳真對(duì)帳單過(guò)程中，一定要求客戶給予書(shū)面回復(fù)；銷(xiāo)售內(nèi)勤每日將函件/電話催收情況登記造冊(cè)。
4如在電話催收過(guò)程中，如遇到推委、拖延、拒付或惡意等情況客戶，應(yīng)將催收情況記錄好，并及時(shí)將信息匯總反饋到銷(xiāo)售部經(jīng)理處。
4）在電話催收過(guò)程中，及時(shí)將信譽(yù)極差地客戶進(jìn)行篩選、統(tǒng)計(jì)，以書(shū)面形式將信息反饋到銷(xiāo)售部經(jīng)理及法務(wù)部，法務(wù)部根據(jù)客戶欠款情況制定相應(yīng)催收措施。
2、根據(jù)客戶還款特點(diǎn)制訂走訪時(shí)間、地點(diǎn)、客戶人數(shù)、公司走訪人員、工作車(chē)輛等實(shí)施方案（需準(zhǔn)備的材料有：客戶對(duì)帳單和合同\催款函、律師函、到訪回執(zhí)單等；參與人員有：銷(xiāo)售部經(jīng)理或業(yè)務(wù)主管、售后技術(shù)員（一名）、法務(wù)部），并將上門(mén)催收工作方案交由常務(wù)副總審批。
3、在現(xiàn)場(chǎng)與客戶進(jìn)行溝通，做好客戶思想工作，告知不及時(shí)還款的嚴(yán)重性及產(chǎn)生的后果。溝通好后，與客戶一起協(xié)商下部還款意向，并要求客戶書(shū)面承諾或在對(duì)帳單上簽字確認(rèn)。
4走訪客戶完畢后，及時(shí)把走訪客戶信息歸總，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)走訪情況，并把信譽(yù)度極差的客戶篩選出來(lái)，以便主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策。
2.歸納、匯總逾期客戶基本資料、欠款時(shí)間、欠款金額、違約金額、利息、催收情況等；
3.根據(jù)客戶匯總資料，篩選后期需暫時(shí)停止售后服務(wù)客戶名單及起訴客戶名單；
5.做好需起訴客戶統(tǒng)計(jì)工作，將情況用書(shū)面形式向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并對(duì)此進(jìn)行批示。
1.法務(wù)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批示的《強(qiáng)制性催收客戶名單》與法律顧問(wèn)一起協(xié)商訴訟或強(qiáng)制階段工作方案，配合律師辦理立案手續(xù)，具體工作計(jì)劃如下：
1.協(xié)助律師到法院辦理立案手續(xù)；
2.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起查扣或凍結(jié)客戶財(cái)產(chǎn)；
3.協(xié)助律師與經(jīng)辦法官一起協(xié)調(diào)客戶還款事項(xiàng)。
4.統(tǒng)計(jì)辦理個(gè)案辦案費(fèi)用，向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)辦案情況及審核簽銷(xiāo)費(fèi)用憑據(jù)。
1.主要從控制外出催款次數(shù)；
2.盡可能將費(fèi)用所發(fā)生攤在客戶案件上；
3.盡量將給各項(xiàng)費(fèi)用及開(kāi)支控制到最低點(diǎn)。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇四
20xx年，全區(qū)物業(yè)管理以“創(chuàng)城和環(huán)境綜合整治”為主線，以提高行業(yè)管理水平和解決物業(yè)小區(qū)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為落腳點(diǎn)，全面提升行業(yè)管理水平及物業(yè)服務(wù)水平，工作計(jì)劃如下：
一是建立健全“區(qū)物業(yè)辦-街道物業(yè)管理部門(mén)-社區(qū)居委會(huì)-業(yè)委會(huì)-物業(yè)公司”物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，各街道要成立物業(yè)管理牽頭部門(mén)，組織指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)換屆工作，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)社區(qū)物業(yè)管理工作。年內(nèi)具備成立和換屆條件的業(yè)主委員會(huì)要依法組織選舉、換屆工作，組織開(kāi)展1-2次業(yè)委會(huì)專(zhuān)題培訓(xùn)交流活動(dòng)，依法選聘物業(yè)企業(yè)，確保物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)不缺位；二是按照“條塊結(jié)合、重心下移、屬地管理”的原則，逐步推行物業(yè)管理定期聯(lián)席會(huì)議制度，切實(shí)調(diào)動(dòng)和發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)管理的組織協(xié)調(diào)作用，研究處理物業(yè)管理中的矛盾和焦點(diǎn)問(wèn)題，形成職責(zé)明確、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、體制順暢的管理機(jī)制；三是健全“縱橫交織”的物業(yè)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，按照屬地化管理原則，將物業(yè)管理納入對(duì)街道考核，建立由區(qū)物業(yè)辦、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組成的物業(yè)管理縱向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)業(yè)委會(huì)依法領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作，建立橫向監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。
一是積極開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)全區(qū)住宅小區(qū)實(shí)施分類(lèi)管理，將住宅小區(qū)劃分為“示范類(lèi)、達(dá)標(biāo)類(lèi)、整改類(lèi)”三類(lèi)服務(wù)層次，并對(duì)各類(lèi)小區(qū)采取掛牌公示，在物業(yè)服務(wù)大廳設(shè)置“笑臉、哭臉”公示牌，對(duì)“示范類(lèi)”和“達(dá)標(biāo)類(lèi)”小區(qū)要加強(qiáng)督促指導(dǎo)，確保此類(lèi)小區(qū)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不降低，保持較高的業(yè)主滿意度，對(duì)整改類(lèi)小區(qū)要組織企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的學(xué)習(xí)、整改，限定期限提高檔次等級(jí)；二是以“示范項(xiàng)目”為平臺(tái)，抓點(diǎn)、帶面適時(shí)組織一至二次物業(yè)管理分類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，年內(nèi)要在區(qū)內(nèi)樹(shù)立4個(gè)示范點(diǎn)，組織全區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理及從業(yè)人員開(kāi)展崗位輪訓(xùn)活動(dòng)，帶動(dòng)和提高從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，提升行業(yè)整體服務(wù)水平；三是規(guī)范物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)程序，推行物業(yè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，促使物業(yè)企業(yè)以?xún)?yōu)取勝，培養(yǎng)區(qū)內(nèi)品牌企業(yè)，年內(nèi)力爭(zhēng)使兩家企業(yè)提升資質(zhì)等級(jí)，樹(shù)立品牌優(yōu)勢(shì)；四是加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制，對(duì)服務(wù)水平低、以及服務(wù)不到位投訴多，不符合經(jīng)營(yíng)服務(wù)條件的物業(yè)公司采取取消招投標(biāo)資格、降低或撤銷(xiāo)資質(zhì)等級(jí)、責(zé)令退出市場(chǎng)的處罰措施；五是結(jié)合“達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)建立物業(yè)企業(yè)考核制度，開(kāi)展物業(yè)企業(yè)質(zhì)量滿意度調(diào)查活動(dòng)，每半年向小區(qū)業(yè)主開(kāi)展一次問(wèn)卷調(diào)查，對(duì)調(diào)查情況進(jìn)行通報(bào)并記入對(duì)物業(yè)企業(yè)考核成績(jī)，抓好對(duì)物業(yè)企業(yè)的督促整改，提高群眾滿意度，降低物業(yè)投訴率。
一是繼續(xù)對(duì)舊小區(qū)實(shí)施綜合改造。會(huì)同城陽(yáng)街道辦事處對(duì)華城路舊小區(qū)及部分零星樓座制定合理的改造整治方案，完善配套舊小區(qū)設(shè)施，協(xié)調(diào)供電部門(mén)實(shí)施用電“一戶一表”改造，做到改造一個(gè)、完善一個(gè)，為居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；二是對(duì)已完成改造任務(wù)的海棠苑小區(qū)、華城路二小區(qū)、三小區(qū)安泰居北區(qū)等四個(gè)舊小區(qū)研究制定合理的整合方案，采取劃片管理，實(shí)現(xiàn)一個(gè)區(qū)域成立一個(gè)業(yè)主委員會(huì)，選聘一家物業(yè)企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一、規(guī)范管理；三是積極會(huì)同街道辦事處組織指導(dǎo)舊小區(qū)物業(yè)管理工作，針對(duì)舊小區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低的現(xiàn)實(shí)狀況，研究出臺(tái)相應(yīng)政策，制定合理的管理方案，解決阻礙我區(qū)物業(yè)行業(yè)發(fā)展的瓶頸問(wèn)題，切實(shí)提升小區(qū)綜合環(huán)境及管理水平，為創(chuàng)建全國(guó)文明城市做好保障。
一是做好規(guī)劃建設(shè)的提前介入，及時(shí)了解新建項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的各項(xiàng)配套細(xì)節(jié)，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、公共設(shè)施配套、產(chǎn)權(quán)歸屬、驗(yàn)收移交等各類(lèi)問(wèn)題做到全程跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)建議；二是建立在項(xiàng)目規(guī)劃、施工、移交過(guò)程中與規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、房產(chǎn)、建管、城管執(zhí)法等部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)系會(huì)議研究解決設(shè)計(jì)不合理、施工中擾民、配套不落實(shí)等實(shí)際問(wèn)題；三是嚴(yán)把物業(yè)審批及承接驗(yàn)收關(guān)，按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)留物業(yè)管理用房，嚴(yán)格執(zhí)行房屋預(yù)售前物業(yè)審批流程，建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后監(jiān)督建設(shè)單位按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和物業(yè)買(mǎi)賣(mài)合同的約定，移交權(quán)屬明確、資料完整、質(zhì)量合格、功能完備、配套齊全的物業(yè)；四是嚴(yán)把新建項(xiàng)目物業(yè)公司入駐關(guān)，抓好物業(yè)公司入駐前的人員設(shè)置、培訓(xùn)管理、服務(wù)形象、物品計(jì)劃及辦公場(chǎng)所準(zhǔn)備等各環(huán)節(jié)，做到高起點(diǎn)管理，高水平服務(wù)，為后期實(shí)施物業(yè)管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
整改；四是結(jié)合行業(yè)培訓(xùn)，就常見(jiàn)投訴問(wèn)題做好政策依據(jù)梳理、規(guī)范回訪要求、避免矛盾擴(kuò)大；五是建立投訴回訪跟蹤機(jī)制，保證投訴問(wèn)題處置及時(shí)、回訪到位，適時(shí)跟蹤督辦回訪，避免造成重復(fù)投訴，降低物業(yè)投訴率。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇五
2013年，我部在市中心和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，有的放矢，歸集和貸款工作均得以穩(wěn)健發(fā)展。其中新增歸集住房公積金5112萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（6300萬(wàn)元）的81%，歸集余額達(dá)到億元；共發(fā)放了貸款3697萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（4800萬(wàn)元）的77%，回收貸款2092萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃數(shù)（2300萬(wàn)元）的91%，截止10月底貸款余額達(dá)到了億元，個(gè)貸率為82%，逾期率為。具體來(lái)說(shuō)，我們主要做了以下工作：
一、全力以赴，推進(jìn)公積金歸集擴(kuò)面工作。
歸集是公積金事業(yè)賴(lài)以生存的生命線，雖然我管理部資金的使用率比較高，但我部歸集覆蓋率還不夠高，一直以來(lái)我部都把歸集擴(kuò)面工作擺在重要位置上。
1、抓協(xié)調(diào)，積極向縣委、縣政府、縣人大領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，加強(qiáng)同財(cái)政部門(mén)的聯(lián)系，得到了他們的高度重視。縣財(cái)政負(fù)擔(dān)2007年至2009年的住房公積金配套資金約1067萬(wàn)元，2012年已付資金約467萬(wàn)元，2013年1月，財(cái)政局將剩余600萬(wàn)元資金也撥付到位。至此，縣財(cái)政配套資金已與財(cái)政代扣資金同步。
2、抓宣傳催繳，我們繼續(xù)加大宣傳力度，深入各單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)宣傳住房公積金政策，督促各單位按時(shí)足額繳存住房公積金，截止10月底，新增開(kāi)戶693人。2013年5月，我部積極開(kāi)展了住房公積金歸集擴(kuò)面專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)方式，廣泛宣傳了住房公積金政策，并獲得了群眾的一致好評(píng)。
3、以用促歸，我們?cè)趪?yán)格按規(guī)定提取公積金、發(fā)放住房貸款的同時(shí)，堅(jiān)持應(yīng)貸盡貸，應(yīng)取盡取，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工對(duì)住房公積金的信任感，提高他們的繳交積極性。
二、控制風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)公積金貸款管理工作。
貸款是公積金事業(yè)賴(lài)以發(fā)展的核心，我們時(shí)刻堅(jiān)持營(yíng)銷(xiāo)貸款理念不動(dòng)搖，優(yōu)化辦事程序提高辦事效率，不斷強(qiáng)化逾期貸款回收工作，確保資金高效安全。
1、我部繼續(xù)抓好貸款的發(fā)放工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行住房公積金貸款新政策，嚴(yán)格按規(guī)定發(fā)放貸款，合理調(diào)度，力爭(zhēng)滿足購(gòu)建房職工的貸款需求。截止2013年10月底我部共發(fā)放貸款3697萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的77%，我部個(gè)貸率達(dá)到82%。
2、我部進(jìn)一步加大了逾期貸款回收力度，完善了貸款日常催收制度，還安排專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)貸款催收工作，每周對(duì)貸款回收情況進(jìn)行清理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，及時(shí)采取措施。今年我部回收貸款2092萬(wàn)元，完成全年任務(wù)數(shù)的91。逾期率為。
三、存在的問(wèn)題：
回顧今年來(lái)的工作，我部各項(xiàng)工作均得以平穩(wěn)的發(fā)展，但也要清醒地看到存在的問(wèn)題和差距。一是歸集工作困難重重，特別是今年煤礦行業(yè)不景氣，幾個(gè)煤礦基本上都停繳了；二是很多的貸款客戶誠(chéng)信度不好，沒(méi)有及時(shí)按月還款，逾期的比例較高；三是人員、經(jīng)費(fèi)不足等客觀原因，使管理部工作開(kāi)展都受到了一定限制。
1、在歸集工作方面，加強(qiáng)宣傳力度，下大力氣促使停繳單位恢復(fù)繳交公積金；另外管理部也會(huì)積極向縣里領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取提高明年的繳交比例。
2、在貸款工作方面，積極宣傳，做到應(yīng)貸盡貸，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全，努力把逾期率控制下來(lái)。
3、不斷強(qiáng)化工作和提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，時(shí)刻不忘資金安全的重要性，要有效控制套取現(xiàn)象的發(fā)生和確保資金的安全。
4、不斷提高管理服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)落實(shí)管理部辦公樓裝修事項(xiàng)，爭(zhēng)取明年1月份完成辦公室搬遷工作。
5、積極踐行作風(fēng)紀(jì)律大整頓活動(dòng)、開(kāi)展“服務(wù)之星”、“文明行業(yè)”等創(chuàng)建活動(dòng)，積極開(kāi)展公積金知識(shí)專(zhuān)題宣傳和專(zhuān)管員培訓(xùn)活動(dòng)，力求不斷提高服務(wù)水平。
今后，我們一定要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，抓重破難，力爭(zhēng)明年工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇六
為了進(jìn)一步做好學(xué)生的學(xué)籍管理工作，按照上級(jí)教育行政部門(mén)要求，結(jié)合本校實(shí)際情況，建立健全學(xué)生學(xué)業(yè)、學(xué)籍檔案。現(xiàn)將20xx年秋季學(xué)籍管理工作計(jì)劃擬定如下：
1、在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好暑期新生錄取工作（編班、造冊(cè)、編制新生情況匯總表等）。
2、嚴(yán)格執(zhí)行招生計(jì)劃。學(xué)校招生必須按照澄邁縣教育局當(dāng)年下達(dá)的招生任務(wù)進(jìn)行招生，嚴(yán)格遵守上級(jí)教育主管部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。
3、嚴(yán)格執(zhí)行注冊(cè)程序。凡被我校錄取的新生，一律憑入學(xué)通知書(shū)、戶口本，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到學(xué)校報(bào)名，按照學(xué)校招生程序辦理各項(xiàng)入學(xué)手續(xù)。凡不符合入學(xué)條件或政策者，一律不予注冊(cè)。
4、合理進(jìn)行班級(jí)設(shè)置和學(xué)生編班。根據(jù)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模和新生錄取情況，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定學(xué)校設(shè)置相應(yīng)的班級(jí)數(shù)和任課教師數(shù)，學(xué)生編班按照男女生比例協(xié)調(diào)、城鄉(xiāng)搭配、成績(jī)均衡等條件，采取計(jì)算機(jī)隨機(jī)編排的方法平等分班。
5、開(kāi)學(xué)兩周內(nèi)完成學(xué)生注冊(cè)工作，印制各班名冊(cè)，分送班主任、教師和有關(guān)處室，匯總學(xué)生總數(shù)，準(zhǔn)確填寫(xiě)“學(xué)生情況和學(xué)生變動(dòng)情況表”等統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送街道中心校。
6、學(xué)生入班后，由班主任負(fù)責(zé)組織學(xué)生認(rèn)真填寫(xiě)《新生信息統(tǒng)計(jì)表》。要求填寫(xiě)規(guī)范、準(zhǔn)確、真實(shí)，其中姓名、出生年月日等信息必須與戶口本相符，班主任和學(xué)生均不得弄虛作假，家長(zhǎng)聯(lián)系方式必須有效。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇七
2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo)、三個(gè)月晉升目標(biāo)。
3、業(yè)績(jī)目標(biāo)：年度、月度、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)。
4、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績(jī)目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)。
5、約見(jiàn)目標(biāo)：每次研討會(huì)邀約目標(biāo)、約見(jiàn)拜訪目標(biāo)及電話數(shù)。
6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的準(zhǔn)客戶量60-80人，拜訪到的客戶數(shù)30人以上，每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單；并且每月對(duì)客戶名單進(jìn)行更新整理。
1、收集名單的計(jì)劃：每月月初抽出一定時(shí)間專(zhuān)門(mén)用來(lái)收集名單，每次拜訪收集名單。
2、拜訪客戶的計(jì)劃：每天安排至少二次拜訪客戶。
3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃：向每一位見(jiàn)到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單。
4、老客戶再銷(xiāo)售計(jì)劃：每月安排五次老客戶拜訪，進(jìn)行再次銷(xiāo)售。
5、編寫(xiě)行事歷：月初根據(jù)公司研修會(huì)、研討會(huì)、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷。
6、每日填寫(xiě)工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫(xiě)記錄。
a、重點(diǎn)客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng)，直到成交）。
b、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤、成交）。
c、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系、讓其轉(zhuǎn)介紹）。
d、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過(guò)身邊的每一個(gè)人）。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇八
1、糖尿病病人管理：管理率達(dá)到年內(nèi)轄區(qū)糖尿病患者人數(shù)的20%。如：規(guī)范管理率=年內(nèi)已管理的糖尿病人數(shù)/年內(nèi)糖尿病患者總?cè)藬?shù)×100%。
2、要建立規(guī)范糖尿病病人管理卡：管理卡（首頁(yè)）包括基本情況，基本情況、并發(fā)癥情況、行為生活習(xí)慣、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查、藥物及非藥物治療情況等，并錄入電腦。
3、要按照分級(jí)管理定期隨訪工作：隨訪包括詢(xún)問(wèn)病情，監(jiān)測(cè)血壓及其他物理檢查，實(shí)驗(yàn)室檢查，簽到合并癥及指導(dǎo)用藥和飲食。進(jìn)行一對(duì)一健康指導(dǎo)等干預(yù)措施。
4、檢查分級(jí)管理情況：檢查是否參加分級(jí)管理和管理內(nèi)容：詢(xún)問(wèn)病情，監(jiān)測(cè)血壓及其他物理檢查，實(shí)驗(yàn)室檢查，簽到合并癥，觀察指導(dǎo)用藥和飲食，進(jìn)行一對(duì)一健康指導(dǎo)等工作。
5、要做好轄區(qū)糖尿病高危人群進(jìn)行糖尿病篩查工作。
6、定期總結(jié)：
1）、每季度要進(jìn)行工作小結(jié)；
2）、半年和全年進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，分析和評(píng)價(jià)高血壓管理和控制情況。
7、內(nèi)年至少一次對(duì)糖尿病患者進(jìn)行一次定期體檢。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇九
在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下，人們的追求也在不斷提高，銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔?chē)道。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中，由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來(lái)了困難。為此，銀行信用需要采用一些必要措施來(lái)催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款，從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多，如：短信催收、電話催收、信函催收、上門(mén)催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對(duì)方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
(一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)的影響，國(guó)家貨幣政策趨于收緊形勢(shì)，致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動(dòng)緊張，從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
(二)由于開(kāi)發(fā)商的原因，一些按揭客戶意識(shí)到自身權(quán)益無(wú)法保障，在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如，一些開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)，因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶，導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛，造成客戶還款逾期。
(三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口，在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過(guò)年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)驟減，導(dǎo)致資金的緊張，而產(chǎn)生還款逾期的情況。
個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn)，對(duì)于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收，電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來(lái)提高催收效果。
(一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德，而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因，例如由于國(guó)家信貸政策或利率政策變動(dòng)，而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息，從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形，銀行催收人員在電話催款時(shí)，要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問(wèn)題，包括銀行和國(guó)家政策變動(dòng)的釋疑等等。
(二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的'信息，并對(duì)其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收，最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息，在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號(hào)碼。在電話結(jié)束后，要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式，以提高電話催收的效率和效果。
(三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問(wèn)題處理能力。比如：客戶委托扣款存折丟失，還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開(kāi)一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等，這些都需要銀行催收人員通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中，才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
(四)注重對(duì)電話催收中客戶提出的問(wèn)題記錄，并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí)，客戶可能會(huì)對(duì)疑惑的問(wèn)題進(jìn)行提問(wèn)，比如：客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動(dòng)等。對(duì)于客戶的問(wèn)題，銀行催收人員要及時(shí)做好記錄，認(rèn)真回答，并對(duì)客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
(五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過(guò)之前電話催收時(shí)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題要做出電話回訪，了解客戶相關(guān)問(wèn)題的解決情況，若再有疑問(wèn)還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢(xún)。若客戶已及時(shí)歸還貸款，銀行催收人員要表示誠(chéng)摯謝意，并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間?？蛻魧?duì)電話催收方式的理解和合作，及時(shí)還款，在很大程度上將大大提升催收成效。
電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式，由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對(duì)象的聯(lián)系信息，逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢(shì)。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問(wèn)題。
(一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前，要把客戶的相關(guān)資料搞清楚，同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會(huì)問(wèn)及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問(wèn)題，例如他的貸款金額還剩多少，這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備，便可以快速回答客戶問(wèn)題?？旖荨?zhǔn)確的工作效率將會(huì)給客戶一個(gè)好的印象，有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問(wèn)題，并對(duì)客戶提出的問(wèn)題作出有禮有節(jié)的解答，記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
(二)及時(shí)催收，使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的催收工作務(wù)必及時(shí)，越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明，在個(gè)人貸款逾期日的第二天開(kāi)始，逐個(gè)進(jìn)行電話催收，不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀，根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施，還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
(三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款，可以增強(qiáng)催收的效果，反之會(huì)給電話催收帶來(lái)反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候，這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候，能使電話催收收到最佳成效。
為切實(shí)做好我校生源地助學(xué)貸款到期本息催收工作，結(jié)合我校工作實(shí)際特制定本方案。
1、確保學(xué)生違約率控制在5%以?xún)?nèi)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“0”違約;。
2、初步建立助學(xué)貸款催收工作網(wǎng)絡(luò)，研究探索一套有效的工作機(jī)制;。
首先組建完善催收工作網(wǎng)絡(luò)，制定工作方案和有關(guān)文稿，做好宣傳工作，提高學(xué)生自覺(jué)履行還款意識(shí)。學(xué)校協(xié)助資助中心上門(mén)催繳補(bǔ)充，確保貸款學(xué)生自覺(jué)履行合同約定的還款義務(wù)。
組長(zhǎng)：陳xx(校長(zhǎng))。
副組長(zhǎng)：王xx(工會(huì)主席)。
成員：段xx孫xx。
2、催收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的主要職責(zé)任務(wù)。
或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、民政。行政村協(xié)助催繳，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)落實(shí)。
副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)貸款學(xué)生到期信息的整理、分類(lèi)和催收資料的匯總，并組織本中心人員進(jìn)行催收等工作。
段善波、孫立群負(fù)責(zé)本轄區(qū)貸款學(xué)生的信息收集核實(shí)、宣傳信貸政策，送達(dá)催收通知等，同時(shí)協(xié)助資助管理中心進(jìn)行催收，發(fā)現(xiàn)有惡意欠款傾向或其他特殊情況，及時(shí)向區(qū)學(xué)生資助管理中心報(bào)告，并提出解決建議。
3、建議將生源地信用助學(xué)貸款工作要參照民生工程工作的要求管理，并將其列入年度工作考核。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十
在當(dāng)前，面對(duì)當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來(lái)，有著重要的戰(zhàn)略意義的一年，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開(kāi)始。也是我非常重要的一年。對(duì)此，我訂立了年個(gè)人工作計(jì)劃，以便使我個(gè)人能在新的年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開(kāi)展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展工程管理工作。
1.制訂部門(mén)職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺(jué)約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí)，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛(ài)崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.
3.工作方法改善：加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作溝通，營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門(mén)工作反饋改善方案和辦法，建立年培訓(xùn)工作計(jì)劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。
4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門(mén)需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
5.工程設(shè)計(jì)管理過(guò)程中要充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問(wèn)題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開(kāi)發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn)。
認(rèn)真聽(tīng)取他人忠懇意見(jiàn).更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
以上是我的年工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過(guò)自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十一
一、催收流程的簡(jiǎn)論。
1、本流程是嚴(yán)格依據(jù)中華人民共和國(guó)相關(guān)法律、法規(guī)及地方政策的規(guī)定，并參考銀行業(yè)于之相關(guān)文件所制定。
2、本流程適用于我公司及周邊地區(qū)的銀行信用卡催收業(yè)務(wù)。
3、本流程制定的宗旨是旨在提高公司銀行信用卡催收過(guò)程的規(guī)范化、合法化，保證催收的效率和效果。進(jìn)一步提高催收業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作水平。
4、本流程會(huì)依據(jù)國(guó)家法律和政策的變動(dòng)作出不定期的修訂，除非另行通知，本流程將在2012年4月30日在實(shí)施。
二、催收流程的原則。
1、本流程適用于本公司，本公司的銀行信用卡催收過(guò)程必須嚴(yán)格遵循本流程的相關(guān)規(guī)定。
2、本公司應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)催收人員熟悉和掌握本流程，務(wù)必讓催收人員在催收過(guò)程中自覺(jué)遵守本流程，其他輔助人員也應(yīng)當(dāng)熟悉和掌握本流程。
3、如涉及跨行政區(qū)域催收案件，也原則上使用本流程，具體實(shí)施辦法可由兩地分公司協(xié)調(diào)解決，并報(bào)總公司備案。
4、鑒于本流程是對(duì)催收流程的整體的規(guī)定，在執(zhí)行具體催收案件過(guò)程中對(duì)客戶的一些特殊和臨時(shí)的要求也應(yīng)當(dāng)給予配合。這些行為應(yīng)當(dāng)取得催收主管的同意，并備案。
5、催收過(guò)程中應(yīng)當(dāng)給予債務(wù)人必要的尊重，避免發(fā)生劇烈摩擦等緊急事件，這也是保證客戶利益的一種體現(xiàn)。
一、催收流程中涉及的相關(guān)人員。
1、電話催收人員；
2、外訪催收人員；
3、輔助行政人員；
5、公司經(jīng)理；
催收流程的期限以一個(gè)月為周期，一個(gè)星期為一個(gè)節(jié)點(diǎn)。
三、催收流程。
1、當(dāng)業(yè)務(wù)部門(mén)將銀行的合作協(xié)議提交備案的時(shí)候作為催收流程的開(kāi)始。
2、輔助行政人員在合作協(xié)議備案時(shí)將接替業(yè)務(wù)部門(mén)作為和銀行的經(jīng)常聯(lián)系人員，第一時(shí)間和銀行的相關(guān)部門(mén)構(gòu)建起聯(lián)系通道。該通道應(yīng)當(dāng)包含兩套聯(lián)系方式，首先是業(yè)務(wù)常用溝通聯(lián)系方式，含文件數(shù)據(jù)傳輸功能；其次是應(yīng)急聯(lián)系渠道，作為對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的聯(lián)系之用。
3、輔助行政人員在接受銀行的案件數(shù)據(jù)后，應(yīng)當(dāng)在取得數(shù)據(jù)后2個(gè)小時(shí)內(nèi)錄入到公司的催收系統(tǒng)中，同時(shí)做兩份數(shù)據(jù)備案，一份留在分公司，一份單獨(dú)上傳至總公司。
4、公司的催收主管在數(shù)據(jù)錄入催收系統(tǒng)后，依據(jù)案件的具體情況在一個(gè)工作日內(nèi)將案件分配給電話催收人員，分配案件的情況必須備份以便公司查閱。
5、電話催收人員將作為第一層催收，每個(gè)電話催收人員都將有獨(dú)立的催收系統(tǒng)登陸id，對(duì)分配給自己的案件有權(quán)查看文檔。電話催收人員接到分配案件后，依據(jù)催收系統(tǒng)的提示建立相關(guān)催收檔案，除非特殊情況，在接到案件的2個(gè)小時(shí)以后必須開(kāi)始催收操作。
6、在電話催收的過(guò)程中，電話催收人員必須對(duì)通話情況進(jìn)行記錄，并在電話催收過(guò)程中同時(shí)按照電話系統(tǒng)的提示進(jìn)行全程錄音。
7、每天電話催收人員都要整理出需要外訪名單，對(duì)自己負(fù)責(zé)的案件提交給指定的外訪催收人員，并報(bào)催收主管備案。
8、外訪催收人員在接到外訪名單后向催收主管提交外訪計(jì)劃進(jìn)行備案，依據(jù)外訪計(jì)劃按時(shí)完成外訪，外訪結(jié)束后應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員，外訪在預(yù)計(jì)的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成也要及時(shí)通報(bào)給輔助行政人員。外訪催收應(yīng)當(dāng)在電話催收交接案件時(shí)起兩個(gè)工作日內(nèi)完成，需要延期的需要向催收主管申請(qǐng)。
9、每一個(gè)星期結(jié)束后，電話催收人員都應(yīng)當(dāng)提交本星期的催收案件進(jìn)度報(bào)告。并整理相關(guān)的電話、傳真、信函、外訪情況報(bào)給輔助行政人員備案。
10、對(duì)于需要啟動(dòng)特別程序的催收，應(yīng)當(dāng)獨(dú)立的向催收主管申請(qǐng)，得到批準(zhǔn)后，由輔助行政人員啟動(dòng)相關(guān)資源給予協(xié)助。程序結(jié)束也需要獨(dú)立的向公司提交備案。
11、每一個(gè)月結(jié)束后，電話催收人員應(yīng)當(dāng)將所負(fù)責(zé)的案件進(jìn)行全面整理匯報(bào)，除在催收系統(tǒng)內(nèi)記錄外，還應(yīng)當(dāng)單獨(dú)提交報(bào)告?zhèn)浒?。如果有案件需要延長(zhǎng)催收期限，需要說(shuō)明理由及下一步催收計(jì)劃。
12、催收主管應(yīng)當(dāng)在每月結(jié)束后整理出分公司全部催收情況的報(bào)告，提交總公司做備案。
13、輔助行政人員應(yīng)當(dāng)每月依據(jù)催收主管的報(bào)告，整理出催收數(shù)據(jù)，按照和銀行合作協(xié)議約定的時(shí)間和銀行對(duì)賬，并對(duì)各個(gè)催收人員的催收業(yè)績(jī)進(jìn)行詳細(xì)記錄報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén)備案。
14、輔助行政人員還應(yīng)當(dāng)及時(shí)的和銀行溝通，及時(shí)的反饋銀行的最新要求。在和銀行對(duì)賬的同時(shí)，也要及時(shí)參加銀行組織的評(píng)估會(huì)議。
催收流程中的注意事項(xiàng)。
一、催收系統(tǒng)注意事項(xiàng)。
3、對(duì)于催收系統(tǒng)內(nèi)的資料要做到及時(shí)的備份，防止系統(tǒng)因?yàn)橐馔獾膯?wèn)題導(dǎo)致的損失；
二、催收過(guò)程中注意事項(xiàng)。
1、外訪催收人員的外訪記錄，催收主管必須審閱；
2、電話催收人員的報(bào)告和備案，必須由催收主管同意和審閱。
3、催收主管的報(bào)告應(yīng)當(dāng)由總公司催收主管和分公司經(jīng)理同意和審閱。
4、電話催收中的電話錄音必須由輔助行政人員專(zhuān)人管理，定期采集和備份。
5、輔助行政人員也應(yīng)當(dāng)及時(shí)的將催收過(guò)程中遇到的不可抗力及時(shí)匯報(bào)給銀行。
6、催收過(guò)程中的催收技巧包含在公司的培訓(xùn)中，并有單獨(dú)的催收技術(shù)手冊(cè)，催收人員應(yīng)當(dāng)積極的應(yīng)用到本流程中以提高工作效率。
7、外訪催收人員外訪催收過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)使用錄音筆進(jìn)行聲音記錄，生成的記錄應(yīng)當(dāng)同外訪報(bào)告一并提交給公司。
三、資料備份保留的規(guī)定。
所有的案件催收資料（含：原始數(shù)據(jù)、催收?qǐng)?bào)告、備份錄音等）都應(yīng)當(dāng)保留到和客戶合作協(xié)議終止后的5年。
四、人員交接時(shí)的注意事項(xiàng)。
1、電話催收將案件交接給外訪催收人員的時(shí)候，有責(zé)任督促外訪催收人員的工作，并對(duì)外訪人員的一些不規(guī)范的行為可以提出改進(jìn)的建議。并對(duì)外訪結(jié)果及時(shí)的錄入催收系統(tǒng)內(nèi)。
2、當(dāng)要離職的催收人員和新上任的催收人員進(jìn)行案件交接的時(shí)候，催收組長(zhǎng)有責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)產(chǎn)生的問(wèn)題加以解決或上報(bào)給催收主管。以保證案件順利交接。
催收過(guò)程中緊急情況的處理辦法。
一、案件數(shù)據(jù)傳輸中的應(yīng)急處理辦法。
1、接受銀行案件數(shù)據(jù)過(guò)程中如果出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)和銀行聯(lián)系，并且預(yù)備相關(guān)便攜電子存儲(chǔ)設(shè)備，以方便在網(wǎng)絡(luò)故障下的數(shù)據(jù)取得。
2、催收過(guò)程中催收系統(tǒng)的故障，應(yīng)當(dāng)由催收主管第一時(shí)間通知總公司，由總公司的系統(tǒng)專(zhuān)家診斷故障，當(dāng)需要啟動(dòng)備份資料的時(shí)候，必須經(jīng)過(guò)總公司的批準(zhǔn)和監(jiān)督下進(jìn)行。系統(tǒng)故障解決的期限不能超過(guò)12個(gè)小時(shí)。
3、外訪催收中遇到緊急突發(fā)事件，必須保證人身安全，除立刻通知催收主管外，適當(dāng)情況下要及時(shí)借助司法機(jī)關(guān)解決問(wèn)題。催收主管接到電話后，必須密切和外方人員保持聯(lián)系，直到事情解決為止。
4、如遇到債務(wù)人有對(duì)客戶利益有侵犯的行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)由輔助行政人員通過(guò)應(yīng)急聯(lián)系方式和客戶進(jìn)行匯報(bào)，保證客戶的利益。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十二
以《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，端正孩子們的學(xué)習(xí)態(tài)度，改正他們的懶散作風(fēng)和一些不良習(xí)慣，建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、文明、守紀(jì)、刻苦、勤奮、互助的班集體，促使孩子們?nèi)?、健康的發(fā)展。
本班現(xiàn)有學(xué)生56人，大部分學(xué)生能遵守紀(jì)律，有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。但也有部分學(xué)生的紀(jì)律性很差，不好好學(xué)習(xí)，好動(dòng)性強(qiáng)，學(xué)習(xí)和生活都沒(méi)法好好的管理自己。本學(xué)期要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)他們的教育和轉(zhuǎn)化工作，讓他們改過(guò)自新，做個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的文明好少年。
1、以全面提高學(xué)生各方面素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，做好管理工作。
2、抓好德育教育工作構(gòu)建良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，爭(zhēng)做文明好少年。
（一）常規(guī)教育方面：
三年級(jí)是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，是孩子們由低年級(jí)向高年級(jí)轉(zhuǎn)化的階段，許多地方還需要班主任向?qū)W生進(jìn)行有針對(duì)性的常規(guī)教育。因此，我決定從以下幾點(diǎn)入手：
1、充分利用班隊(duì)以及晨間談話教育，學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，讓孩子們知道什么行為是對(duì)的，什么是不對(duì)的，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。對(duì)班級(jí)中表現(xiàn)不是很好的孩子要做到及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥、指導(dǎo)，加強(qiáng)教育。
2、充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)的教育作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。
（二）班級(jí)紀(jì)律方面一個(gè)班級(jí)，要想有良好的班風(fēng)，必須要有良好的紀(jì)律才行。因而，我從以下幾點(diǎn)入手：
1、課堂紀(jì)律借助班會(huì)制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲辦法，讓孩子們變被動(dòng)的各種要求為主動(dòng)的行為，有助于學(xué)生將文字內(nèi)化為行為。
2、課間紀(jì)律課間活動(dòng)以“跳繩、踢毽子”為主要活動(dòng)方式，另外適當(dāng)給孩子提供一些有趣的課外游戲，豐富孩子的課間活動(dòng)。同時(shí)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地，寓教于樂(lè)。
3、路隊(duì)紀(jì)律結(jié)合“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)，在班級(jí)開(kāi)展“路隊(duì)小標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理。每天定時(shí)向班級(jí)匯報(bào)路隊(duì)情況，及時(shí)監(jiān)督，及時(shí)管理。
4、就餐情況針對(duì)“雛鷹爭(zhēng)章”活動(dòng)中的就餐部分，逐條要求孩子們，給每桌設(shè)置一個(gè)紀(jì)律小組長(zhǎng)，定時(shí)匯報(bào)就餐情況，再針對(duì)個(gè)別表現(xiàn)特別好和特別差的進(jìn)行表?yè)P(yáng)和批評(píng)。
（三）衛(wèi)生方面講究衛(wèi)生很重要。
俗話說(shuō)，病從口入。整理好衛(wèi)生，既能使身體健康，又能養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，還能創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
1、個(gè)人衛(wèi)生：良好的個(gè)人衛(wèi)生能使身體健康，要求孩子們做到衣著整潔，做好"三勤"，勤整抽屜，勤剪指甲，勤洗澡。
2、班級(jí)衛(wèi)生：每天做好“三掃”工作，早上、中午、放學(xué)前認(rèn)真打掃監(jiān)督。每周二做好一次大掃除，對(duì)班級(jí)和包干場(chǎng)地做一次徹底的清潔。
（四）班干部的培養(yǎng)方面重視對(duì)班干部的管理，定期召開(kāi)班干部會(huì)議，盡量讓班干部獨(dú)立完成任務(wù)，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，及時(shí)反饋班干部工作情況，培養(yǎng)良好的班干部隊(duì)伍。
首先對(duì)班干部進(jìn)行明確分工，落實(shí)責(zé)任；接著培養(yǎng)班干部的模范帶頭作用，關(guān)心熱愛(ài)班級(jí)體，主動(dòng)幫助有困難的學(xué)生，使之共同進(jìn)步；最后給班干部創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓他們學(xué)著管理班級(jí)，教師要經(jīng)常鼓勵(lì)他們的工作，讓他們做的更出色。
（五）做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作。
學(xué)困生作為班級(jí)中的特殊的群體，我要做好以下工作讓他們有所進(jìn)步、有所提高。
1、仔細(xì)了解、分析形成學(xué)生學(xué)習(xí)困難的原因，以便對(duì)癥下藥。
2、用一顆真誠(chéng)的愛(ài)心去關(guān)注他們，讓他們感受到班集體的溫暖。
3、和任課老師聯(lián)系，了解他們?cè)诓煌瑢W(xué)科的表現(xiàn)，采取不同的策略，做好細(xì)致的輔導(dǎo)工作，讓這些學(xué)生得到全面的發(fā)展和提高。
1、慶?！叭?、八”婦女節(jié)。
2、開(kāi)展“文明課間章”爭(zhēng)章活動(dòng)。
3、圍繞感恩開(kāi)展學(xué)雷鋒、婦女節(jié)、植樹(shù)節(jié)活動(dòng)。
4、校跳繩比賽。
5、愛(ài)心贈(zèng)書(shū)手拉手（校園綠色義賣(mài)活動(dòng)—與貴州學(xué)校聯(lián)誼活動(dòng)）。
6、刊出主題板報(bào)四月：
7、開(kāi)展“文明校外章”爭(zhēng)章活動(dòng)。
8、一至六年級(jí)清明掃墓，新生入隊(duì)活動(dòng)。
9、校立定跳遠(yuǎn)比賽。
10、刊出以“xx”為主題的板報(bào)五月：
11、慶?！拔濉ひ弧眲趧?dòng)節(jié)。
12、開(kāi)展“文明用膳章”爭(zhēng)章活動(dòng)。
13、母親節(jié)感恩活動(dòng)。
14、開(kāi)展預(yù)防溺水事故宣傳教育系列活動(dòng)。
15、校藝術(shù)節(jié)活動(dòng)。
16、刊出以“”為主題的板報(bào)。
17、校廣播操展示活動(dòng)六月：
18、刊出主題板報(bào)。
19、學(xué)期“甬山文明之星”考核。
20、一至五年級(jí)期末診斷性測(cè)試。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十三
新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo)。有了新的`計(jì)劃，就有了信心和努力的方向。
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件，始終把學(xué)習(xí)放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)講話認(rèn)真聆聽(tīng)，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
1、我要嚴(yán)格要求自己，做好水廠每一項(xiàng)消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質(zhì)關(guān)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失，明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備，按時(shí)清洗更換濾芯，做到對(duì)設(shè)備材料及時(shí)清洗、對(duì)地面認(rèn)真進(jìn)行消毒，保證制水間一塵不染，堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做，積極維護(hù)水廠的利益，把開(kāi)支費(fèi)用減少到最低，積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，舍得付出，踏實(shí)肯干，努力把各項(xiàng)工作做到做好。
在工作中嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀(jì)，堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度，在新的一年里更上一個(gè)臺(tái)階。
xx年下半年，在各干部、學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，秘書(shū)處各成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在大家的共同努力下，各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。
在新的學(xué)年里，為了更好的完成秘書(shū)處的工作，提高工作效率，我對(duì)自己在xx春季學(xué)期的工作作出如下計(jì)劃：
二、在緊張的學(xué)習(xí)之余，不忘社團(tuán)工作，全面規(guī)劃好學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間;
三、積極參加社團(tuán)組織的活動(dòng)，并積極地出謀獻(xiàn)策;
四、在工作過(guò)程中，耐心、細(xì)心，保持樂(lè)觀態(tài)度;
五、提高自身的責(zé)任心，認(rèn)真完成每次任務(wù)，盡可能避免不必要問(wèn)題的出現(xiàn);
六、加強(qiáng)集體主義精神，團(tuán)結(jié)友善，與社團(tuán)其他成員和睦相處，共同進(jìn)步;
七、加強(qiáng)社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
八、加強(qiáng)與各協(xié)會(huì)的聯(lián)系，積極配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作;
九、在工作的過(guò)程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十四
細(xì)節(jié)鑄就出路，堅(jiān)持決定成敗伴隨著“獵豹行動(dòng)20__”的深入開(kāi)展，上海營(yíng)銷(xiāo)二部結(jié)合自身實(shí)際情況，提出了“四個(gè)要”的催收方案：即向自身要回款、向交叉要回款、向公安要回款、向外包要回款。在此方針政策指引下，將分中心偽冒、盜辦件進(jìn)行了梳理，果然又有了新的突破。持卡人__，女，_歲，欠款金額60000元，逾期期數(shù)32期?？ㄈ朔Q(chēng)從未收到過(guò)我行信用卡，卡是被人盜用，已向上海市公安局報(bào)案并出示了接報(bào)回執(zhí)單。通常面對(duì)這類(lèi)情況，大家都會(huì)放棄對(duì)該賬戶的催收?？墒窃趯?duì)卡人及其家屬詢(xún)問(wèn)的過(guò)程中，卡人丈夫徐某總是言詞閃爍，前后矛盾。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，這當(dāng)中有貓膩，絕不能放棄對(duì)該賬戶的跟進(jìn)。既然有了猜測(cè)就一定要去驗(yàn)證。于是找尋當(dāng)年消費(fèi)的簽購(gòu)單就成了重中之重。根據(jù)該信用卡的消費(fèi)明細(xì)，催收員判斷其中的一筆老廟黃金4286元的消費(fèi)或能成為突破口。在與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系后，催收員一早便趕去庫(kù)房，在老廟黃金員工的陪同下進(jìn)行地毯式的翻查。1個(gè)小時(shí)、2個(gè)小時(shí)、3個(gè)小時(shí)過(guò)去了，就當(dāng)我們要繼續(xù)查下去時(shí)，老廟黃金員工回憶說(shuō)__由于庫(kù)房發(fā)大水，這張簽購(gòu)單很有可能已經(jīng)被損毀，一切似乎又回到了原點(diǎn)。接二連三的挫折并不能打擊到我們催收員堅(jiān)持到底的決心。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十五
分析小額貸款逾期情況，主要有以下幾方面原因：
1.正常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括欠費(fèi)未收回、貨款未收回;支票、匯票未入賬;賬期未結(jié)款等。
2.市場(chǎng)的變化造成的資金周轉(zhuǎn)困難造成的逾期。包括種植、養(yǎng)殖產(chǎn)品價(jià)格的下浮、原材料價(jià)格的浮動(dòng)、金融危機(jī)造成的影響等。
3.客戶家庭變化造成的逾期。包括離婚、結(jié)婚、孩子上學(xué)、住房裝修等情況造成的資金困難。
4.客戶少存還款額造成的逾期。
5.客戶存錯(cuò)存折、卡造成的逾期。
6.少數(shù)客戶惡意騙貸，用于不正?；顒?dòng)或不正常經(jīng)營(yíng)。包括賭博、酗酒、高檔消費(fèi)等;用于國(guó)家禁止的其他非法經(jīng)營(yíng)的。
針對(duì)這些逾期情況，要結(jié)合以下幾種方式予以催要：
1.出現(xiàn)逾期后，要立即到客戶經(jīng)營(yíng)地查看客戶是否正常經(jīng)營(yíng)，并向客戶講明逾期后征信系統(tǒng)會(huì)立即產(chǎn)生逾期報(bào)告，對(duì)客戶信譽(yù)造成損害，影響以后的貸款，原來(lái)的正常還款的免息也不會(huì)執(zhí)行了。同時(shí)，了解客戶的逾期原因，請(qǐng)客戶明確還款時(shí)間。
2.前三天每日電話催要，讓客戶明白逾期后產(chǎn)生的后果將非常嚴(yán)重。
3.逾期4日后再去客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地與客戶交談，了解客戶經(jīng)營(yíng)情況和資金回收情況，加強(qiáng)催收;若客戶有擔(dān)保方可以與客戶的擔(dān)保方聯(lián)系一起催收。
4.逾期7日后，給客戶送達(dá)逾期催收函，加大壓力，讓客戶明白逾期時(shí)間越長(zhǎng)責(zé)任越大、罰息越多。
5.送達(dá)逾期催收函后，仍然每日電話聯(lián)系催收，直至還款。
6.送達(dá)逾期催收函后，客戶若有擔(dān)保方與客戶擔(dān)保方聯(lián)系，要求擔(dān)保方替其還款。
7.實(shí)在不能還款、長(zhǎng)時(shí)間拖欠不能還款的，應(yīng)抓緊時(shí)間提請(qǐng)進(jìn)入司法程序。但要注意，工作人員在催要過(guò)程中，既要顯示催款的力度，又要講究方式方法，不要引起正常經(jīng)營(yíng)客戶的反感。而對(duì)長(zhǎng)期逾期客戶要注明，在催收還款完畢后，堅(jiān)決列入黑名單，以后不予放貸。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十六
20x*年，××市機(jī)動(dòng)車(chē)排氣污染管理中心將繼續(xù)以開(kāi)展在用機(jī)動(dòng)車(chē)排放定期檢驗(yàn)為基礎(chǔ)，以推行環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志為手段，以強(qiáng)化路檢執(zhí)法和停放檢測(cè)為保證，以加強(qiáng)在用機(jī)動(dòng)車(chē)污染排放維修和報(bào)廢為輔助，以發(fā)展可持續(xù)交通為根本，全面推進(jìn)在用機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治工作。
健全在用機(jī)動(dòng)車(chē)定期檢驗(yàn)、標(biāo)志發(fā)放、網(wǎng)絡(luò)傳輸、執(zhí)法抽測(cè)、維修治理和淘汰報(bào)廢的監(jiān)督管理體系。
全面推行在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保檢驗(yàn)合格標(biāo)志制度。全面推進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢測(cè)委托工作，審核批準(zhǔn)在用機(jī)動(dòng)車(chē)排放檢測(cè)單位。對(duì)于不同種類(lèi)或用途的在用機(jī)動(dòng)車(chē)實(shí)施不同的環(huán)保定期檢驗(yàn)周期。
按照總局制定的在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志管理制度，對(duì)檢驗(yàn)合格的在用機(jī)動(dòng)車(chē)加貼機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志；對(duì)無(wú)標(biāo)志的車(chē)輛可以采取限行、加大抽檢力度等限制性措施。
在用機(jī)動(dòng)車(chē)的定期檢測(cè)應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求，根據(jù)車(chē)型和地域選用相應(yīng)的檢測(cè)方法；開(kāi)展車(chē)載診斷（obd）排放法和目測(cè)法檢測(cè)。
逐步建立在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保維修制度。積極開(kāi)展環(huán)保檢驗(yàn)維修設(shè)備和配件的管理工作；維修單位和車(chē)主應(yīng)按照維修規(guī)范對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行維修和保養(yǎng)；機(jī)動(dòng)車(chē)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)積極開(kāi)展對(duì)維修單位人員進(jìn)行培訓(xùn)。積極開(kāi)展在用機(jī)動(dòng)車(chē)的達(dá)標(biāo)抽查工作。以環(huán)保標(biāo)志為手段積極開(kāi)展路檢工作，促進(jìn)在用車(chē)達(dá)標(biāo)排放；加大對(duì)無(wú)機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保定期檢驗(yàn)合格標(biāo)志的機(jī)動(dòng)車(chē)的抽查力度；按照《大氣污染防治法》的規(guī)定，積極開(kāi)展停放地機(jī)動(dòng)車(chē)的排放抽檢工作。
建立在用車(chē)過(guò)戶環(huán)保檢驗(yàn)制度。在用機(jī)動(dòng)車(chē)過(guò)戶前必須進(jìn)行排放檢驗(yàn)，過(guò)戶時(shí)應(yīng)出示排放檢驗(yàn)合格證明，不合格的機(jī)動(dòng)車(chē)不得予以過(guò)戶。加強(qiáng)公共機(jī)動(dòng)車(chē)、出租車(chē)、運(yùn)輸?shù)葼I(yíng)運(yùn)車(chē)隊(duì)的排放檢驗(yàn)，根據(jù)我市機(jī)動(dòng)車(chē)污染狀況，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定開(kāi)展?fàn)I運(yùn)在用車(chē)的改造和治理。
開(kāi)展在用機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保信息系統(tǒng)工程的建設(shè)，建立市級(jí)信息系統(tǒng)建設(shè)工程。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車(chē)保有量、機(jī)動(dòng)車(chē)類(lèi)型、定期檢測(cè)線、檢測(cè)頻率、達(dá)標(biāo)率、標(biāo)志發(fā)放數(shù)量、燃料消耗量、空氣達(dá)標(biāo)開(kāi)數(shù)等環(huán)保信息的管理，定期發(fā)布機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治信息。設(shè)立道路兩側(cè)空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)點(diǎn)，科學(xué)合理布點(diǎn)，為逐步改善我市空氣質(zhì)量、開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治提供科學(xué)依據(jù)。
嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保報(bào)廢管理規(guī)定，對(duì)超過(guò)報(bào)廢期的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)行排放檢驗(yàn)，合格的方可延期報(bào)廢。提高機(jī)動(dòng)車(chē)的回收率，促進(jìn)機(jī)動(dòng)車(chē)回收部件的再利用。強(qiáng)化機(jī)動(dòng)車(chē)廢輪胎、廢電池、廢電子器件、廢機(jī)油、潤(rùn)滑油和空調(diào)制冷劑處置的監(jiān)督管理，研究并實(shí)施機(jī)動(dòng)車(chē)報(bào)廢的環(huán)保規(guī)定。
積極開(kāi)展對(duì)加油站建設(shè)的規(guī)劃和監(jiān)管；在加油站實(shí)施環(huán)保許可證制度，強(qiáng)化加油站的環(huán)境監(jiān)督管理；開(kāi)展對(duì)車(chē)用油品的監(jiān)督檢測(cè)。
推動(dòng)車(chē)用燃料添加劑登記制度建設(shè)，積極實(shí)施添加劑環(huán)保登記，強(qiáng)化對(duì)添加劑銷(xiāo)售、使用的監(jiān)督管理。
積極參與乙醇汽油等替代燃料的環(huán)境影響研究和監(jiān)測(cè)，開(kāi)展對(duì)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車(chē)的監(jiān)督管理，科學(xué)指導(dǎo)燃?xì)鈾C(jī)動(dòng)車(chē)等替代燃料機(jī)動(dòng)車(chē)的發(fā)展。
積極推動(dòng)加油站油氣回收的示范和管理，開(kāi)展對(duì)加油站油氣揮發(fā)的監(jiān)督管理。
組織新在用車(chē)排放標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。積極開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治的立法工作，制定機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治法規(guī)，促進(jìn)依法行政。積極開(kāi)展機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染源解析和分擔(dān)率的科研工作；研究機(jī)動(dòng)車(chē)排放污染對(duì)居民健康的影響。制定可持續(xù)交通發(fā)展計(jì)劃和清潔機(jī)動(dòng)車(chē)使用規(guī)劃。
編制機(jī)動(dòng)車(chē)污染宣傳資料，開(kāi)展控制機(jī)動(dòng)車(chē)污染的宣傳教育，提高公眾控制機(jī)動(dòng)車(chē)污染的意識(shí)。建立舉報(bào)制度，設(shè)立并公布舉報(bào)熱線，促進(jìn)公眾參與機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保的監(jiān)督。為提高公眾和社會(huì)各界的環(huán)保意識(shí)，條件成熟時(shí)將擬設(shè)立“無(wú)車(chē)日和自行車(chē)日”，并設(shè)立機(jī)動(dòng)車(chē)環(huán)保獎(jiǎng)，表彰在機(jī)動(dòng)車(chē)污染防治方面做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十七
1、全面落實(shí)區(qū)目標(biāo)責(zé)任書(shū)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。預(yù)計(jì)全年完成固投10億元，財(cái)政收入1億元，實(shí)際引進(jìn)內(nèi)資10億元，外資200萬(wàn)美元，融資3億元，開(kāi)工建設(shè)項(xiàng)目6個(gè)，基礎(chǔ)設(shè)施投資4億元。
2、加快段綜合治理規(guī)劃審批工作。以該規(guī)劃為突破口，抓緊區(qū)域規(guī)劃編制，全力做好綜合治理的河道清障整理、堤頂?shù)缆方ㄔO(shè)、200米景觀林帶的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作，為加快北部區(qū)域發(fā)展建設(shè)提供有力支撐。
3、加快楓林西湖·香堤（楓林·九溪）和西港碧水灣（西航二期）等兩個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)，xx年計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)16。5萬(wàn)平方米的商品住宅樓及部分配套設(shè)施建設(shè)。
4、做好新筑物流配套產(chǎn)業(yè)園（東區(qū)）交易配送中心西北金屬物流、西安現(xiàn)代機(jī)電、安邦第三方物流等三個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)。xx年西北金屬物流園土地掛牌出讓550畝，批回500畝，主要進(jìn)行交易大廈、露天貨場(chǎng)、室內(nèi)庫(kù)房深加工廠房及配套設(shè)施建設(shè)，西安現(xiàn)代機(jī)電主要進(jìn)行1、4、5號(hào)倉(cāng)庫(kù)的建設(shè)，安邦第三方物流項(xiàng)目完成項(xiàng)目的簽約、備案、開(kāi)始土地報(bào)批工作。
5、加快新筑大型集裝箱物流基地項(xiàng)目建設(shè)。xx年計(jì)劃開(kāi)工建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)、辦公用房，購(gòu)買(mǎi)集裝箱及行吊的安裝，年底完成行吊安裝及部分倉(cāng)儲(chǔ)、辦公用房的建設(shè)。
6、充分發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)職能，做好與港務(wù)區(qū)的對(duì)接共建。不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施，健全服務(wù)功能，切實(shí)提升園區(qū)承載力。積極配合華南城、綜合保稅區(qū)、鐵職院新校區(qū)、港務(wù)西路、新筑新城、公路碼頭等項(xiàng)目建設(shè)，全力做好征地拆遷和環(huán)境保障工作，實(shí)現(xiàn)與港務(wù)區(qū)項(xiàng)目建設(shè)的同步發(fā)展，達(dá)到共建雙贏。
7、加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)。著力構(gòu)建抓黨建打基礎(chǔ)、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的長(zhǎng)效機(jī)制，積極推進(jìn)北部辦各項(xiàng)黨建工作，進(jìn)一步提升基層黨建水平，為北部區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)、協(xié)調(diào)配合港務(wù)區(qū)建設(shè)方面提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證，全面完成xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
8、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以北部辦預(yù)防職務(wù)犯罪工作站為平臺(tái)，扎實(shí)落實(shí)好優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境、源頭防腐、廉政文化建設(shè)等方面的工作任務(wù)，不斷提高反腐倡廉建設(shè)水平。
9、不斷優(yōu)化投資環(huán)境，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，推動(dòng)園區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，積極策劃包裝優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，招大商、招實(shí)商，同時(shí)進(jìn)一步拓寬融資渠道，實(shí)現(xiàn)招商引資工作新突破，不斷提高區(qū)域的產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
10、全面做好對(duì)外宣傳工作，充分利用主流媒體、信息及各種方式加大宣傳力度，全力營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，進(jìn)一步擴(kuò)大對(duì)外影響力。
xx年，北部辦各項(xiàng)工作任務(wù)取得了一些成績(jī)，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)均超額完成，重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)也達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)，但也存在著一些問(wèn)題。在xx年的工作中，我們將繼續(xù)加大項(xiàng)目建設(shè)和工作協(xié)調(diào)力度，積極行動(dòng)，主動(dòng)作為，確保園區(qū)項(xiàng)目建設(shè)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)再創(chuàng)佳績(jī)，共同促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)又好又快地發(fā)展。
催收管理工作的工作計(jì)劃篇十八
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)市委九屆七次全會(huì)和區(qū)委九屆八次全會(huì)精神。緊緊抓住*新區(qū)開(kāi)發(fā)開(kāi)放的戰(zhàn)略機(jī)遇，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展思路、促進(jìn)服務(wù)業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，調(diào)整優(yōu)化服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快發(fā)展高端服務(wù)業(yè)；堅(jiān)持規(guī)模擴(kuò)大和質(zhì)量提高并舉，加快轉(zhuǎn)變對(duì)外貿(mào)易增長(zhǎng)方式，打好外貿(mào)發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)。努力實(shí)現(xiàn)我區(qū)商務(wù)工作的新跨越。
實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值*億元，同比增長(zhǎng)*%；固定資產(chǎn)投資達(dá)到*億元，同比增長(zhǎng)*%；實(shí)際利用外資*億美元，同比增長(zhǎng)*%；外貿(mào)出口*億美元，同比增長(zhǎng)*%。
1.推動(dòng)大型市場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)商貿(mào)集聚發(fā)展。建設(shè)*鋼鐵交易中心二期項(xiàng)目，進(jìn)一步提升鋼鐵市場(chǎng)交易規(guī)模；積極推動(dòng)雨潤(rùn)項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)，加快水產(chǎn)品冷藏物流加工基地二期建設(shè)步伐，培育全市最大規(guī)模農(nóng)副產(chǎn)品交易疏散中心；落實(shí)再生資源綜合分揀加工中心項(xiàng)目，促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
2.提升商業(yè)配套設(shè)施，完善便民服務(wù)體系。實(shí)施“三綠工程”，抓好綠色農(nóng)產(chǎn)品連鎖店、放心超市、生鮮超市經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)工作，推進(jìn)金鐘河蔬菜貿(mào)易中心、興耀糧油批發(fā)市場(chǎng)農(nóng)超對(duì)接與專(zhuān)營(yíng)店建設(shè)工程；完善中心城區(qū)便民體系，打造利津路便民早點(diǎn)特色商業(yè)街；加快社區(qū)再生資源回收網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，促進(jìn)循環(huán)消費(fèi)，建設(shè)85個(gè)社區(qū)再生資源回收站點(diǎn)；依托城市三進(jìn)工程，落實(shí)百名家政服務(wù)員上崗培訓(xùn)計(jì)劃；完成無(wú)瑕街標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)建設(shè)，達(dá)到國(guó)家級(jí)菜市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)；提升主食配送中心水平，引導(dǎo)萬(wàn)利盛主食配送中心等企業(yè)的規(guī)范發(fā)展。
3.全面落實(shí)惠民政策，加大拉動(dòng)內(nèi)需力度。繼續(xù)推進(jìn)家電下鄉(xiāng)和以舊換新政策，貫徹建材下鄉(xiāng)政策；以我市十大展會(huì)為平臺(tái)，組織企業(yè)參加*第十七屆投資貿(mào)易洽談會(huì)，為參展企業(yè)做好布展、協(xié)調(diào)、服務(wù)、洽談工作；參加第三屆中國(guó)國(guó)際紙包裝工業(yè)瓦楞彩盒展覽會(huì)，為華明集團(tuán)等企業(yè)提供參與國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的平臺(tái)；組織金屬加工、機(jī)床模具、自動(dòng)化、儀器儀表、鍛造鍛壓等企業(yè)參加中國(guó)國(guó)際裝備制造業(yè)博覽會(huì)，提高企業(yè)市場(chǎng)占有力和知名度。
4.加大行業(yè)管理力度，全面推進(jìn)依法行政。貫徹藥品流通行業(yè)管理職能，理順工作機(jī)制，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，制定并組織實(shí)施加強(qiáng)藥品流通行業(yè)管理工作方案；落實(shí)食品安全監(jiān)管計(jì)劃，提高定點(diǎn)屠宰肉品質(zhì)量；依法對(duì)生豬屠宰、成品油、煤炭、典當(dāng)、拍賣(mài)、酒類(lèi)流通、再生資源回收、直銷(xiāo)進(jìn)行監(jiān)督管理；牽頭組織成員單位做好17個(gè)領(lǐng)域的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)整頓與規(guī)范工作。
5.提高對(duì)外貿(mào)出口工作的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)外貿(mào)出口增長(zhǎng)。按照我區(qū)主導(dǎo)行業(yè)的發(fā)展方向，整合現(xiàn)有資源，鼓勵(lì)企業(yè)主動(dòng)調(diào)整出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品技術(shù)含量，探索研究*區(qū)引進(jìn)規(guī)模出口企業(yè)貿(mào)易公司的扶持獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
6.健全協(xié)調(diào)機(jī)制，充分利用好出口扶持政策。為外貿(mào)企業(yè)提供政策咨詢(xún)，加大對(duì)外貿(mào)易扶持力度和政策宣傳力度，協(xié)助企業(yè)爭(zhēng)取各類(lèi)優(yōu)惠政策、扶持資金；充分發(fā)揮中央、市、區(qū)資金政策對(duì)外貿(mào)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)引導(dǎo)作用，進(jìn)一步完善外貿(mào)促進(jìn)機(jī)制，繼續(xù)做好“中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”、“中央投資地方切塊資金”等扶持資金的申報(bào)工作。
7.大力發(fā)展電子商務(wù)和網(wǎng)上貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易方式多元化。組織企業(yè)參加*市商務(wù)信息平臺(tái)知識(shí)講座，推廣數(shù)據(jù)寶和阿里巴巴等電子商務(wù)平臺(tái)，使企業(yè)能及時(shí)了解跟蹤同類(lèi)產(chǎn)品的海外市場(chǎng)需求及客戶情況，爭(zhēng)取更多企業(yè)用較少的成本獲得定單，幫助企業(yè)利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)更好地向國(guó)際市場(chǎng)展示、推廣產(chǎn)品、擴(kuò)大出口。