總結是我們學習和成長過程中必不可少的一環(huán)。在總結中,我們還可以結合具體案例或?qū)嵺`經(jīng)驗,增強可讀性和說服力。以下是一些優(yōu)秀總結范文,希望能給大家提供一些寫作技巧和靈感。
合金公司S管理工作總結篇一
公司管理工作總結怎么寫呢?作為一個管理人員,你是怎么寫的?請看下面:
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是企業(yè)立于不敗之源,是開拓創(chuàng)新之基,是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。
××年,×××有限公司始終堅持以誠信為本,追求為市委、市政府,為主管部門和授權企業(yè)創(chuàng)建一流滿意服務,獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權企業(yè)的積極評價和充分信賴。
一、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作
×年,×××有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導下,在公司領導班子重視和帶動下,堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作。
在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面。
一是充分利用外派培訓、集中學習、網(wǎng)絡教育等形式進行重點學習。
一年來,公司多次舉辦員工《合同法》學習班,公司領導在工作十分繁忙之中擠出時間,帶頭學習,起到了很好的示范作用。
此外,公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓,幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握;二是為員工發(fā)放有關《合同法》書籍,督促他們利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī),并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策,在公司營造出了學習《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。
二、加強合同管理的組織機構建設,各項制度得到不斷完善
機構建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。
××年,公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理,創(chuàng)建形成了以公司領導為核心總公司--直屬子公司兩級合同管理組織體系,由公司總經(jīng)理負總責,分管領導分工負責。
此外,根據(jù)經(jīng)營實際,公司還組建了一只兼職合同管理員隊伍,并全部經(jīng)過了專業(yè)培訓,形成了公司合同管理由管理機構具體負責和管理人員經(jīng)辦負責的有序運行機制。
目前,公司合同信用管理機構健全,合同管理人員到位,信用合同管理架構已經(jīng)基本確立。
在對外經(jīng)營活動中,公司注意發(fā)揮總公司、子公司兩級合同管理人員的作用,使其能夠全程參加各種經(jīng)濟、技術合同的洽談、起草,依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款,以確保合同合理合法、條款完備可行。
目前,公司所有的經(jīng)濟合同,均需由公司合同管理部門參與洽談、起草,并報公司總經(jīng)理辦公會研究,最終,由總經(jīng)理審批簽訂,杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清,職權不明的問題。
在合同商定過程中,公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關,嚴格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動,××年,公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故,做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
三、加強軟貸款合同管理,為我市重大項目建設做出突出貢獻
×年,按照市委、市政府的指示,公司成為沈陽市承接國家開發(fā)銀行億元軟貸款的投放及管理平臺。
充分展示了我公司良好的信用形象。
在整個軟貸款投放管理進程中,我公司共與家項目單位、個使用軟貸款資金建設項目,簽訂借款協(xié)議(合同)份、擔保協(xié)議(合同)份,合同金額億元。
這個項目全部為沈陽市重大基礎建設項目及裝備制造業(yè)企業(yè)技術改造投資,是我市實現(xiàn)“東北振興、沈陽先行”偉大戰(zhàn)略目標的重要保障。
為了扎實搞好這項工作,公司進一步完善了合同管理制度,扎實做好各項基礎工作,一是及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充,出臺了公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。
二是對證照、合同文本及有關資料、統(tǒng)計報表、臺帳、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂,設置了專人管理。
通過以上措施,不僅按期完成了軟貸款相關合同協(xié)議的簽訂工作,保證了軟貸款資金的及時到位,而且將公司合同管理工作提升到了一個新的層次。
目前,公司已經(jīng)完成軟貸款資金投放金額近億元,有力地推動了我市各重大項目的建設進程。
四、領導重視、分工協(xié)作,齊抓共管,創(chuàng)建工作取得明顯成效
在××年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中,公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協(xié)作,齊抓共管”的工作思路不動搖,始終堅持領導班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖,嚴格履行總經(jīng)理負總負責,其他領導及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準則,在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機勃勃的局面。
通過創(chuàng)建活動深入開展,目前,公司合同履約率基本達到了%,良好的信譽得到了省、市各金融機構、商業(yè)銀行的一致認可,××年,公司先后順利完成多筆總額數(shù)億元的.貸款及展期工作,并再次被沈陽市信用評級委員會授予級信用單位的光榮稱號。
我于20xx年8月23日正式加入xx公司,四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多,感恩xx,是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家;感恩xx,在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx,給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任xx部xx人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。
四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
在這四個月期間,我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務;主動學習新知識、新技能,注重自身發(fā)展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業(yè)務素質(zhì)。
現(xiàn)將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下:
一、 業(yè)務工作情況
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯(lián)招聘”、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。
截止到12月31日,共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進,確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質(zhì)量體系外部審核。
(四)日常行政工作
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。
積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質(zhì)認證工作
積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認證相關工作:部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等,為公司保密資質(zhì)審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報告總結等)編輯撰寫和上報工作,力求內(nèi)容詳實準確,上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作
撰寫公司新聞稿件八篇,并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動等照片,烘托企業(yè)文化氛圍。
(八)其他工作及活動
積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動:新老員工籃球?qū)官?、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等,增進交流、促進溝通。
(九)積極完成好領導交辦的其他事務。
二、存在問題和不足之處
四個多月來,我在x總、x經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步,但綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、自己對高科技軟件行業(yè)、公司產(chǎn)品和服務的認知仍處于初級階段,對公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻,后續(xù)工作中需加強自己在這方面的提高。
2、自己在招聘和培訓工作中的專業(yè)素養(yǎng)不足,屬于典型的“半路出家”類型,在后續(xù)工作學習過程中尤其應該扎實自己的專業(yè)素質(zhì),在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業(yè)書籍,系統(tǒng)學習人力資源管理理論,提升實戰(zhàn)能力;同時考慮在20xx年度內(nèi)報名參加人力資源管理師(三級)培訓課程并取得三級證書。
3、在近期工作中時常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況,出現(xiàn)了一些較低級的失誤,究其原因:一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致,但更主要的還是自己不夠認真細致,因此在后續(xù)工作中應更加強調(diào)嚴謹性,思考更全面、更充分一些,盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤。
4、工作主動性、積極性未發(fā)揮到最大值,對工作的預見性和創(chuàng)造性還不夠,常常拘泥于傳統(tǒng)模式,離領導的要求還有一定的差距,對于這個問題自己應該引起高度的重視,工作中要充分發(fā)揮主觀能動性,對工作的細節(jié)和關鍵點要多想、多問、多推敲,力求完美。
最后,希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法,在綜合素質(zhì)得到提升的基礎上逐步完善自我,使自己更快、更好地融入團隊中,激發(fā)更大的潛力。
三、鍛煉學習和技能提升
在進入公司之后,我學習和掌握了很多新的知識、新的技能,這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的,比如“電話面試、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質(zhì)審查認證、科技項目申報”等全新領域。
新的領域也就意味著新的挑戰(zhàn),新知識、新技能的學習和掌握,沒有接觸過的工作板塊,我就積極主動學習探索,向領導和老員工們虛心請教,雖然犯了不少的錯誤,也走了很多彎路,但在大家的悉心指導和熱情關懷下,我逐漸摸到了工作門徑,總結出了一定的實踐經(jīng)驗教訓。
像電話面試不僅需要有扎實的專業(yè)知識,也需要有一顆嚴謹細致的心,我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,在具體工作中就向x經(jīng)理、x師兄和xx虛心請教,在人力資源學習網(wǎng)站(中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源網(wǎng)等)上面學習電話面試技巧,認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》,并在實際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,慎密的邏輯和踏實認真的工作態(tài)度是缺一不可的,我在認真學習程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎上,認真聆聽朱總和陳經(jīng)理的教導,積極請教xxx和xx等老員工,在她們熱心的幫助下,完成了10年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作。
合金公司S管理工作總結篇二
時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法,深入學習,掌握技巧,加強管理,改進服務,大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司水廠的關鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。
經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年,在公司水廠領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
1、市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx企業(yè)標準的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂,天下難事始于易,天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把......
合金公司S管理工作總結篇三
堅持安全發(fā)展,構建社會主義和諧社會是黨和國家建設文明社會的重要任務之一,也是我們企業(yè)努力的.方向。一年來,國能公司在機電集團的正確領導下,認真學習全國安全生產(chǎn)工作會議精神,堅決貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。經(jīng)公司全體干部、職工的共同努力,圓滿完成今年安全生產(chǎn)任務。主要工作總結如下:
產(chǎn)管理組織機構和制度
1、今年二月份,公司調(diào)整分管安全工作的領導和安委會成員,同時督促所屬企業(yè)調(diào)整安全生產(chǎn)管理機構,完善安全生產(chǎn)管理制度。公司兩次發(fā)放專項通知,進行專題檢查和匯總,督促所屬企業(yè)健全安全生產(chǎn)管理制度。
2、完善安全生產(chǎn)季度例會制度。每季度召開下屬企業(yè)分管安全生產(chǎn)的副總參加的安全生產(chǎn)工作會議,總結季度安全生產(chǎn)工作,隱患整改情況,并提出下季度安全生產(chǎn)工作要點。召開了4場季度安全生產(chǎn)工作會議,每季度的安全檢查都能圍繞中心,突出一個主題,做到有的放矢。
根據(jù)上級文件要求,有針對性的開展各項安全檢查和行動。
1、組織節(jié)假日安全檢查。08年春節(jié)、“五·一”、“十·一”長假前,公司統(tǒng)一布置,自下而上開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作,及時消除隱患,保證節(jié)日期間安全生產(chǎn)。
2、開展專項安全檢查。結合“安全生產(chǎn)百日督察活動”、“打擊安全生產(chǎn)非法違法行為專項行動”、“?;飞a(chǎn)企業(yè)專項檢查行動”,“預防百日行動”等四個專項活動。這四項安全檢查活動的針對性強,時間跨度大,基本貫穿于全年之中,這種力度是從來沒有過的。通過開展專項安全活動,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,有效預防安全事故的發(fā)生。
3、組織每季度安全常規(guī)檢查。每季度由公司分管安全領導、所屬企業(yè)分管安全領導、安全員組成的檢查小組進行季度安全專項檢查,并注重將季度檢查與專項檢查有機的結合起來,提高安全檢查效果。
1、開展“安全生產(chǎn)月”系列活動。“治理隱患、防范事故”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題。公司及時成立“安全生產(chǎn)月”活動領導小組,指導下屬企業(yè)開展系列活動,因地制宜,充分利用各企業(yè)的條幅、簡報、黑板報、墻報、宣傳欄等形式開展《安全生產(chǎn)法》、安全知識、安全技能的宣傳、學習、培訓,提高全員安全意識和處理事故能力。在全公司范圍內(nèi)掀起查隱患、抓整改的熱潮,從崗位到班組,從車間到企業(yè)層層自查自糾。公司安委會組織各企業(yè)分管安全的領導進行互查互糾工作,把“安全生產(chǎn)月”活動推向高潮。
2、開展“11·9”消防宣傳、演練活動。在全公司范圍內(nèi)開展消防知識的宣傳教育活動,提高員工消防意識,組織有條件的單位開展消防演練活動。在11月20日舉行的全公司消防演練中,所屬4家企業(yè)共派20人參加,近百人參與,所屬企業(yè)領導親臨指導、加油,演練活動取得了不錯的效果。同時所屬企業(yè)紛紛開展各種形式的消防活動。熱電公司領導帶頭組織參與,共組織了20多人參加“油盤滅火”、“油桶滅火”兩個項目的比賽;公司組織前場、xx職工進行“油盤滅火”、“油桶滅火”、“連接消防水帶”的比賽;其它企業(yè)也根據(jù)實際情況開展形式多樣的宣傳活動。。
3、開展道路運輸安全生產(chǎn)專項整治活動。根據(jù)《廈門市道路運輸安全生產(chǎn)專項整治工作的通知》的精神,組織人員對運輸車輛進行安全檢查、整改,規(guī)范危險化學品運輸管理工作,健全?;愤\輸車輛的“日趟檢”、運輸記錄和駕駛員的安全學習記錄。
4、重視基層的安全管理工作。企業(yè)每月組織一次安全生產(chǎn)檢查,并把日常的安全檢查作為每周企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的重要內(nèi)容,通過對勞動紀律、工藝紀律、安全紀律的檢查,完善企業(yè)基礎管理工作。
1、重視安全生產(chǎn)許可證取證、換證工作。今年公司在取證換證方面取得一定的進展,主要有:
xx電化公司在取得鍋爐、壓力容器等特種設備使用生產(chǎn)許可證,永久氣體、液化氣體充裝站生產(chǎn)許可證,通過消防、環(huán)保項目驗收,通過企業(yè)安全生產(chǎn)許可證年審。
xx工貿(mào)通過液化氣體和永久氣體充裝站的年審,危險品運輸經(jīng)營資質(zhì)的年審工作。危險化學品經(jīng)營許可證年審工作在市國資委和機電集團關心下也取得突破,預計09年初可取得危化品經(jīng)營臨時許可證。
xx廠通過了企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,醫(yī)用氧生產(chǎn)許可證,充裝站、檢驗站的年審換證工作。
熱電企業(yè)加強現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測,堅持每天跟蹤監(jiān)控生產(chǎn)運行狀況的調(diào)整及水、聲、氣污染排放的波動。
xx熱電取得煤場行車特種設備使用生產(chǎn)許可證,11月二期技改取得項目竣工環(huán)保驗收、準予正式投入生產(chǎn)運行報告書。
2、加強安全培訓工作。加強安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的培訓工作,公()司本部組織了5人參加市“安全生產(chǎn)管理人員”培訓,取證3人、復審2人;參加市國資委組織的培訓3人。全年全公司安全生產(chǎn)培訓312人次,參加知識競賽活動594人次。
,3次啟動應急預案,組織相關人員值班防守。
4、抓好企業(yè)安全責任書的簽定工作。在公司與xx集團簽定的安全生產(chǎn)責任書基礎上,公司與部門、下屬企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責任書,各企業(yè)也逐級層層簽定安全生產(chǎn)責任書,把責任落實到崗位、個人。
1、今年來,公司自查安全隱患85項,已整改83項,整改率為97.6%。4至12月,每月按時向集團報送隱患治理情況。
2、電化工貿(mào)投入一定資金,在前場灌區(qū)進行雨污分流環(huán)保技改項目改造,9月初完成,消除環(huán)保污染的隱患。
1、個別企業(yè)部分項目安全生產(chǎn)取證、年審手續(xù)還不完整,需要加大投入,加強管理,爭取上級的更大支持,盡快完善相關手續(xù)。
2、各所屬企業(yè)在安全制度執(zhí)行方面還不均衡,存在時緊時松現(xiàn)象。對上報安全信息不及時,存在拖拉現(xiàn)象。
3、安全生產(chǎn)資金投入不夠,激勵機制不能很好落到實處。
合金公司S管理工作總結篇四
度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念,使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,05年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展,為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進06年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將工作總結如下:
陽光家園管理處在工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的.經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新,以服務帶動管理費用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結束時,對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào),在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準,使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
合金公司S管理工作總結篇五
從20xx年2月22日入職本公司以來,上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領導下,在各部門、車間的支持配合下,經(jīng)過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔的工作任務,現(xiàn)將上半年的工作總結如下:
今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經(jīng)過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內(nèi)容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
1、做好iso9001:20xx質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運行:并在今年4月份,安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項,進行認真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊;
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明;
6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
合金公司S管理工作總結篇六
總結。
撰寫人:___________日期:___________xx年合金公司5s管理個人總結去年以來,我公司按照集團公司的統(tǒng)一安排、部署,積極推進5s管理,本著“統(tǒng)籌兼顧、分步推進”的原則,在確保生產(chǎn)、擴建、技改和其它各項工作順利進展的基礎上,5s現(xiàn)場管理也取得了一定效果,受到集團公司、上級領導和國內(nèi)外客戶的一致好評。在具體工作中,我們主要從幾個方面做起一、領導重視,組織到位我公司按照集團公司的合理部署,將推動5s管理作為一項重要的工作來抓,積極行動,周密安排。以各車間、部門、各崗位為點,公司決策層為面,成立以常務副總經(jīng)理趙九高為組長,副總經(jīng)理高肇為副組長的5s管理領導小組,負責公司5s管理的宣傳、落實、整改,為了進一步把5s管理落實到各車間、部門和各崗位員工的實際工作中,多次召開會議,定措施、定制度,經(jīng)過以點促面的管理、以點帶面的監(jiān)督,公司的廠區(qū)環(huán)境、作業(yè)場所有所改觀。為公司的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。
二、做到四個結合1、與iso9000質(zhì)量管理工作相結合在推行5s現(xiàn)場管理過程中,我公司緊密結合iso9000質(zhì)量工作,尋找兩者的相同點、結合點,以iso9000質(zhì)量工作為基礎,在健全制度規(guī)范管理、完善資料等方面開展5s管理工作。先后規(guī)范了各車間、部門的臺帳、報表、記錄、檔案等資料,要求按照實用的、節(jié)儉的原則,按照集團公司的視覺識別系統(tǒng)制作了統(tǒng)一的報表格式,資料盒,標識牌,要求記錄報表統(tǒng)一采用仿宋體書寫,相繼出臺整理了崗位職責、安全操作規(guī)程等多個文件匯編,真正做到了四個“凡事”。
2、與成本管理相結合通過實施5s管理,不僅改善了廠容、廠貌,也有效地促進節(jié)能降耗工作與成本管理,使料耗、電耗逐月下降,成本相應也較上半年有明顯降低,在5s管理過程中,我們按照整理、整頓的步驟,先后對原輔材料進行實行分類堆放,插牌管理,要求所有原輔材料必須按照產(chǎn)地、品位進行分類堆放,要求先進先出,此項措施的實施使原料現(xiàn)場面貌煥然一新,所有原料堆豎成行、橫成排,整齊、有序原料“方陣”受到了各級領導和來賓的一致好評,省委書記、省人大主任田成平對我公司的管理給予充分的肯定。在萬噸料棚投運之后,我們以適應生產(chǎn)需要為目的,先后為五個冶煉車間堆放、儲存適應爐型生產(chǎn)的原料,以節(jié)省燃油、降低維修費用為目的,在各車間上料口附近堆放輔材料,收到良好效果。這些措施不僅推進5s管理,也有效地降低了生產(chǎn)成本,四季度較上半年電耗平均降低150kwh,料耗降低0.07t\t左右。
另外,我們還以5s管理為基礎,對成品加工庫、備品備件庫進了行了整理、整頓,采取了多項措施,收到了明顯的效果。
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5s管理實施方案。
5s管理整改措施。
5s管理心得體會。
合金公司S管理工作總結篇七
去年以來,我公司按照集團公司的統(tǒng)一安排、部署,積極推進5s管理,本著“統(tǒng)籌兼顧、分步推進”的原則,在確保生產(chǎn)、擴建、技改和其它各項工作順利進展的基礎上,5s現(xiàn)場管理也取得了一定效果,受到集團公司、上級領導和國內(nèi)外客戶的一致好評。在具體工作中,我們主要從幾個方面做起:
一、領導重視,組織到位。
我公司按照集團公司的合理部署,將推動5s管理作為一項重要的工作來抓,積極行動,周密安排。以各車間、部門、各崗位為點,公司決策層為面,成立以常務副總經(jīng)理趙九高為組長,副總經(jīng)理高肇為副組長的5s管理領導小組,負責公司5s管理的宣傳、落實、整改,為了進一步把5s管理落實到各車間、部門和各崗位員工的實際工作中,多次召開會議,定措施、定制度,經(jīng)過以點促面的管理、以點帶面的監(jiān)督,公司的廠區(qū)環(huán)境、作業(yè)場所有所改觀。為公司的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。
二、做到四個結合。
2、與成本管理相結合。
通過實施5s管理,不僅改善了廠容、廠貌,也有效地促進節(jié)能降耗工作與成本管理,使料耗、電耗逐月下降,成本相應也較上半年有明顯降低,在5s管理過程中,我們按照整理、整頓的步驟,先后對原輔材料進行實行分類堆放,插牌管理,要求所有原輔材料必須按照產(chǎn)地、品位進行分類堆放,要求先進先出,此項措施的實施使原料現(xiàn)場面貌煥然一新,所有原料堆豎成行、橫成排,整齊、有序原料“方陣”受到了各級領導和來賓的一致好評,省委書記、省人大主任田成平對我公司的管理給予充分的肯定。在萬噸料棚投運之后,我們以適應生產(chǎn)需要為目的,先后為五個冶煉車間堆放、儲存適應爐型生產(chǎn)的原料,以節(jié)省燃油、降低維修費用為目的,在各車間上料口附近堆放輔材料,收到良好效果。這些措施不僅推進5s管理,也有效地降低了生產(chǎn)成本,四季度較上半年電耗平均降低150kwh,料耗降低0.07t\t左右。
另外,我們還以5s管理為基礎,對成品加工庫、備品備件庫進了行了整理、整頓,采取了多項措施,收到了明顯的效果。xx年隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大、物料消耗的增加,成品、備品備件的`庫存相應增加,因此我們給備品備件庫焊制了物料架,將每一種備件分門別類進行放置,并建立了電子檔案,使所有的備品備件都能做到帳帳相符、帳物相符,為物資采購、倉庫管理等提供了方便,減少了庫存、盤活了資金。
3、與文明生產(chǎn)相結合。
我公司始終把5s管理理念貫穿到企業(yè)文明生產(chǎn)的全過程,貫穿到不斷提高員工素質(zhì)、學習和工作的各個環(huán)節(jié)當中,堅持培養(yǎng)文明禮貌習慣,養(yǎng)成良好工作習慣,讓全體員工全心投入完成公司、車間、部門下達的各項工作任務上來。5s現(xiàn)場管理正式啟動以來,我們按照要與不要的標準、“三定”原則相繼對辦公室、作業(yè)現(xiàn)場、車間、原料場地進行了整理、整頓,正確區(qū)分生產(chǎn)中必須品和無用品,把不要的東西及時進行處理,之后又將所有物品定置、定位管理,要求每一件工具、用品、設備、設施都有固定的地點、位置,并以冶五車間為樣本,在各車間、部門中推廣實施,改善了物品亂放亂堆,機器油漬遍布的現(xiàn)象,在原料場地實行插牌管理,標明產(chǎn)品的產(chǎn)地、成份、數(shù)量、保管人;在各種機械設備上實行掛牌管理,標明了維修負責人,運行負責人,確保冶煉生產(chǎn)、設備的正常運行。
合金公司S管理工作總結篇八
本公司自2006年7月全面推行5s工作以來,至今已有一年半時間,在各級領導的大力倡導、支持以及公司全體員工的積極參與下,取得了一些成績,特別是在桂花工貿(mào)公司不斷發(fā)展的今天,它作為一項基礎工作,為推動精益化生產(chǎn),持續(xù)改善,以及向erp(流程再造)等先進管理過渡奠定了堅實的基礎,為配合做好08年公司的各項管理工作,提升公司外在和內(nèi)在形象,現(xiàn)對公司推行5s管理以來的工作做一簡要總結。
一、組織機構的建立。
為了更好的開展5s工作,公司于2006年6月正式成立了5s推行委員會,下設主任一名,副主任一名和三名委員;建立了5s推行辦公室,下設組長一名,副組長一名,干事一名、文員二名;各部門相應成立了由部門主管負責的5s推行小組,組織分工明確,職責清晰。組織一經(jīng)建立即開展了一系列卓有成就的工作。
二、廣泛宣傳與教育。
公司5s推行委員會充分發(fā)揮電視。
教學。
和版報宣傳的作用,在公司范圍內(nèi)廣泛宣傳5s管理知識,累計播放5s現(xiàn)場管理教育片15學時,定期出版5期5s宣傳專欄,2007年4月在公司餐廳舉辦了首屆“桂花杯”5s知識競賽活動,各參賽單位積極準備,踴躍參與,競賽活動形式多樣,場面熱烈,經(jīng)過激烈比賽,科室、一車間、二車間分獲前三名,大廠主管領導和公司領導為獲獎單位頒發(fā)證書、獎金,合影留念,通過一系列的活動,極大地提高了公司全體員工參與到5s活動中的熱情。
三、樣板區(qū)的選定。
過程中,總共拍攝了50多張對比照片,樣板區(qū)規(guī)劃結束,其他部門參照學習,為后續(xù)的推廣奠定了基礎。
四、《5s管理推行手冊》的制定和相關標準制度的建立。
為使公司的5s工作更加規(guī)范和合理,5s委員會前后兩次對《5s推行手冊》進行了修訂。在進行樣板區(qū)規(guī)劃的同時,5s委員會制定了《桂花工貿(mào)公司關于整理、整頓的若干規(guī)定》、制定了《桂花工貿(mào)公司現(xiàn)場管理制度》、《桂花工貿(mào)公司現(xiàn)場管理考核辦法》,同時還制訂了《辦公區(qū)“要”與“不要”的基準》、《生產(chǎn)區(qū)“要”與“不要”的判定基準》,各推行小組相應地制定清掃基準,對責任區(qū)進行了明確劃分。使每個人在推行5s過程中都有標準可以參考。
五、樣版區(qū)的推廣。
隨著樣板區(qū)規(guī)劃的完成和相關標準、制度的建立,2006年7月17日展開了對公司所有區(qū)域的5s推廣,各個區(qū)域和部門在5s委員和各自5s推行小組成員的共同努力下,在2006年8月30日全部完成規(guī)劃和整改,使5s工作在公司得以全面展開,掀起了一股5s活動的高潮。
六、5s的監(jiān)督、檢查和評比。
檢查評比作為5s管理的一項重要手段,5s委員會從5s推行開始就堅持每天兩次檢查,根據(jù)5s評分標準對各車間、部門進行評比,將檢查情況和評比結果予以公布,不良照片在5s專欄中予以暴光,對責任人按制度予以扣罰,同時將評比結果和部門的績效考核掛鉤,極大的鼓舞了員工投入到日常的5s工作中來。
七、持續(xù)改善活動。
小組成員廠辦主任朱桂萍和小組成員孔繁琦到公司進行5s相關知識的培訓,針對檢查小組提出的問題,公司為此專門成立了由公司經(jīng)理擔任組長的公司5s整改小組,制訂了39項整改措施,要求問題部門限期整改,整改措施實施后,公司現(xiàn)場大為改善。在上級領導的檢查中贏得多次好評。
八、不足之處。
5s工作作為一項基礎工作,得到公司領導和全體員工的支持,但在整個推進過程中,也有做得不完善的地方。具體表現(xiàn)在:
1.部分員工的管理意識有待加強,有些員工至今尚未養(yǎng)成良好的工作和衛(wèi)生習慣。
2.檢查的力度和頻率不夠,一個月檢查一次或兩次,對我們剛推進這項工作來說,直接表現(xiàn)為員工開展5s工作就是為了日常的檢查,而不是自學自愿地參與進來。同時,相關責任部門人員的執(zhí)行力不夠,有怕得罪人的思想。
3.檢查評比的標準和要求不夠完善,應該及時修正和完善,使其更適合工作需要,更具有執(zhí)行效果。
4.對員工相關培訓不夠,特別是新進員工,不能很快融入到這項工作中來。
5.沒有進行內(nèi)部審核,5s推進工作已經(jīng)走入正軌,有必要對其進行審核。
桂花工貿(mào)公司。
2008-1-8。
合金公司S管理工作總結篇九
轉(zhuǎn)眼間,自年時光一瞬即逝?;仡櫼荒甑臍v程,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己進入公司半年多來的思想、工作、學習情況作總結匯報:
在工作期間,掌握了壓縮機的工作原理及起機流程,teg減壓箱及teg燃氣發(fā)電機的工作原理,閥室、站場工藝流程的切換,gov閥門的.功能測試,一般泄漏及故障的處理,要保證安全運行,最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現(xiàn)場的各項事務,都能夠認認真真,兢兢業(yè)業(yè),認真服從領導安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風。
公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了完成了角色的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應了公司的工作狀況,對于領導們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不辜負領導們的期望。
在今后的工作中,我一定找準自己的定位,盡心盡責,踏實工作,為保首都平穩(wěn)供氣貢獻自己微薄的力量。
合金公司S管理工作總結篇十
1)無論什么培訓都必須有需求,否則就沒有做培訓的必要,因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓,可以結合市場需要、給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得.
從市場需求來看,我公司的營業(yè)員主要還是要提高服務質(zhì)量,舉個簡單的例子,我們到麥當勞或肯德基去消費時,都會有一種感覺:無論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務都很好,服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的,有句話說得很好:沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力,員工的培訓工作勢在必行,員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn),差距還是很大的,包括一些店長也不能達到這一要求,如果店長不能做好這一點,他所培養(yǎng)出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍圖和夢想,為了實現(xiàn)過去所有的夢想,就要把每一個細節(jié)做好,一點一點去實現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表是采用問卷調(diào)查的方式進一步了解員工的培訓需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務,而且對其它員工具有激勵的作用;不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結合實際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的.
從員工的日常管理來看,員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多,因此公司的規(guī)章制度同樣需要進行培訓,無論老員工還是新員工。
2)制定企業(yè)培訓目標,包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓,讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。
3)為員工制定職業(yè)規(guī)劃。有的人會問:營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞,各個企業(yè)為趕時髦,都紛紛效仿,趕時髦不完全都是壞事情,關鍵是對員工有沒有幫助,現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭,企業(yè)以人為本,關心員工的未來,這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標,但畫餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學生可塑性很強,可以給他們做職業(yè)規(guī)劃:從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
4)做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業(yè)務高峰期,同時還要采納員工的意見。
人力資源是一項復雜的工作,如何更好的開展工作,還必須得結合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標,逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關系,從而增強市場競爭力,讓x公司與時俱進,蒸蒸日上。
合金公司S管理工作總結篇十一
20__年10月5日,___物業(yè)進駐__前湖校區(qū),這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改善了公司的管理和服務質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;構成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞方法規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
方法規(guī)劃。
對物業(yè)管理的理念進行方法性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一向在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以用心的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設。
品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想到達的目標,以最適宜的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、構成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進駐開始,一向把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務質(zhì)量,提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。
公司成立之后,經(jīng)過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好到達需求的各種準備,用心預防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司用心開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,個性是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。透過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)潛質(zhì),綜合潛質(zhì)出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度。
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,帶給了依據(jù)。
三、維修方面。
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜,大修但是三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的狀況下,我公司維修人員用六天六夜時刻全部調(diào)好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率到達了98%以上。
四、保安方面。
1、__年,在全體保安人員的共同發(fā)奮下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時刻、環(huán)境比較個性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面。
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,帶給打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通。
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時刻不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時刻給師生答復,且答復時刻不超過12小時。
服務績效。
一向以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
結束語。
我們知道,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將透過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
合金公司S管理工作總結篇十二
晃眼,從品質(zhì)部異動到制造部已經(jīng)有半年多時間,20xx年的上半年也在這個逐步熟悉與磨煉的過程中飄然而過。這個上半年度對我來說既是對我的考驗也會成為我將來寶貴的財富。對于這個時間段,我覺得在個人方面我的工作在朝向期望方向逐步進步著;團隊方面也能讓更多人有了團隊這個概念,團隊已經(jīng)初步有了凝聚力;工作績效方面也因還在熟練階段,控制方面欠佳,很大程度上只能做到依照領導的安排去執(zhí)行,無個人的工作管理優(yōu)勢。下面對這些做些詳細陳述:
20xx年一月,我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責有哪些,甚至于工作職責是否能用書面的記錄一項項記錄出來,就如同品質(zhì)管理之中細分到各部門各崗位的工作職責與權限用書面記錄且事實如此實施。到如今,我明確了工作職責,清晰的知道如何去完成自己的每項工作:
1.車間的人員工作安排,包含異常情況調(diào)配;
2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配;
3.班組團隊人員的建立、管理、考察、指導與要求;
4.各類異常情況(計劃、人員、設備、質(zhì)量、安全)的處理、反饋與跟蹤;
6.上級交辦的事項——任何人都有存在的意義,那么事情總有要作的意義;接受上級指示并執(zhí)行,這個是個人在公司中存在的理由與意義。
從品質(zhì)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)基層管理,總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉(zhuǎn)入了要如何管理生產(chǎn),特別是在技術方面較實際操作者遜色很多時,如何去讓員工服從你的管理。
一月至六月,我從了解與熟悉團隊的成員開始,再至同團隊人員互相溝通,了解團隊中個人的切身情況(個人性格、個人技能、工作態(tài)度、對公司信任度),再到根據(jù)團隊中個人情況去管理團隊,盡力的以發(fā)揮團隊個體的優(yōu)勢去完善團隊任務。彩盒車間這個團隊在今年上半年的進步上,我覺得有這幾點來描述:
1.整個團隊對工作安排有了更好的認同性;或者說對公司的認可度有所提高;
3.團對有了更多的活力與動力;將不適應團隊不認可團隊的人員進行替換,更新團。
在接受工作的同時,也就意味著接受了工作給予的績效管理方式??冃?,既是管理者對雇員的種種期望,也是基層管理向領導提交工作成績的一種方式。對彩盒車間目前的工作績效上有這幾點可以說明:
斯道拉恩索正元包裝有限公司徐仲鋼。
總的來說,20xx上半年的工作,不管是我個人方面還是我所帶領的團隊上都有了進步;但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下,我們的工作還是有很多不足的,所謂進無止境。
個人方面,因個人的溝通能力還是處于保守狀態(tài),更多的偏向于自己思考問題解決問題,會因為自己單獨一人考慮不周的情況出現(xiàn)工作失誤而導致工作損失,在此方面還得要更多的加強,加強同上級的溝通以或其更多的支援;加強同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情;加強同其他部門間的溝通,以達成公司內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作。同時,生產(chǎn)經(jīng)驗欠缺,也給我的基層管理工作帶來較多麻煩,還需要更多的提升自己在基礎操作上的技術經(jīng)驗。
團隊方面,在初步建立起團隊意識后,還需要執(zhí)行團隊建設,將團隊榮譽上升至公司的文化。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后,還要培養(yǎng)團隊成員的大局觀,還得教育員工我們推行的各種管理行動其目的何在甚至想通過這些管理活動達到何種期望值以或者在什么方面的進步,還得培養(yǎng)員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神以達到團隊建設的最終目的——協(xié)同合作。
績效方面,還需要將目前的績效管理分解至員工的績效,以期望達成員工與管理者績效統(tǒng)一,以共同進步為目標。
公司中層管理工作總結紀念今天,7月1日,一個讓我改變的日子。加入xx四年整。從一個懵懂無知,少不更事,到成長為如今能接受考驗的中層管理者,仿佛只是在一瞬間,生命的成長歷程不僅是個體的體會,更是心智和思想逐步成熟的歷程。20xx年7月1號帶著一臉的稚氣開始加入這個xx大家庭,如今都20xx年7月1號了,整整四年了!四年期間里,見證了這個公司的發(fā)展,同事們的'成長,還有自己的進步,這期間我曾哭過,笑過,感慨過,彷徨過,可我們最終選擇了堅持下來了!堅持到了今天.四年了,我最向說的還是兩個字“感謝”感謝公司養(yǎng)育了我四年,感謝領導含辛茹苦的教育了我四年,感謝一路陪伴在我身邊的伙伴們,除了“感謝”剩下的只是無盡的“感激”。我更想說,我會用行動去回報你們的,因為有你們,我相信我會越來越出色?;仡櫝砷L歷程,總會有太多的感慨,時間總過得太快,悄然無息的,恍恍惚惚的就過了四年,從一名不起眼倉管到一名吧師,在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務員,在從服務員經(jīng)過“兩次竟崗”上升到樓面領班。在從一名樓面領班經(jīng)過“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長,一步一個腳印堅持到了現(xiàn)在,這就是我!這期間,我用了三年半的時間,經(jīng)歷了不同的崗位,了解了不同的知識和技能技巧,也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗,促使我不斷的在進步,一次比一次成長,競崗的次次失敗和失落,也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了,基礎業(yè)務也更加扎實了。所以我選擇了堅持,選擇一次又一次的面對挑戰(zhàn),最終達到了自己三年的目標。一路走來,對這個大家庭充滿了愛,對這里每一個人,都像自己的家人一樣,因為在這個團隊里,我們總能夠感受到一股濃濃親情的味道,領導,同事,都是在無微無至的照顧你,關心你,常常會因為一些小小的細節(jié)感動得淚流滿面,無論你要做什么,學什么,他們總是支持你的選擇,無論出什么事,總是你的堅強后盾。四年里,度過了四個生日,每一頓飯局,都會選擇在這個家定點,每個聚餐,都會想到這個家,喜歡這里飯菜,這里每一位同事,特別是阿姨們,今年被接手管后勤部后,與阿姨的感情也日益增長,也開始了理解了很多東西,在這樸素的阿姨的身上,我學到很多東西,學會包容,學會了愛,學會了節(jié)約!四年了,在公司文化的熏陶下,我也不斷的在學習,學習新的知識,不斷的跟著公司的步伐,如今我半工中專畢業(yè)了,也考取了會計資格證書,學習了電腦、報考了成人高考,考車照!這一切,源于身邊人對于我的影響,公司對我的支持,寫到這,心情總是很激動,想要表達的太多,想要感謝太多,但總覺得無以回報,這個大家庭給予我的愛比我付出的還要多得多,所以我只有更加的努力,才能報答這個大家庭。經(jīng)過了四年了努力和積累,工作上終于也有了一點起色和業(yè)績,開始手中有了一定的客源,每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅,這讓我總感到很欣慰,也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作,由原來的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡,這需要一個過程,但在這個過程里,只要你用心去付出,你就會收獲多多,即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_始的時候,會有挫折,但我們一定要堅信,美好的生活在等待我們,只要我們肯努力和堅持,就如馬云所說的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅持”。最后,還是想說,感謝xx!在學習上,給予我支持和最大鼓勵的,在您身上,我看到了書香的氣息,運動的激情。您總把這一切分享給我們了,讓我們不斷的進步、所以心里一直都很崇拜您,欣賞您,感謝您!
建筑公司工程部試用期工作總結時光一晃而過,轉(zhuǎn)眼之間我的三個月試用期已經(jīng)結束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做工程人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時,雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè),所以對于施工我也不是十分了解,因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,所以試用期中如何實際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導下,我慢慢的知道了我應該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝?,F(xiàn)將我的個人工作總結如下:
1、到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,我知道了這些項目的具體施工步驟。
3、由于平時幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認。
真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預算和結算等方面的知識,我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量,來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器,能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認識了很多朋友和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識,雖然有的時候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好。
以上是我這3個月來取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別,在今后的工作中我會更加的努力,爭取讓公司和領導滿意,在平時的空閑時間里我會溫習理論文化知識,爭取早點考到建造師等相關資格證書,我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長,為公司做貢獻,謝謝!
學習證券公司兩個監(jiān)管條例心得《證券公司風險處置條例》、《證券公司監(jiān)管條例》是證券公司綜合治理成果的總結,也是對這些年證券公司的監(jiān)管和整個資本市場監(jiān)管經(jīng)驗的總結。通過對兩個“條例”的學習,我深深體會到證券公司只有把風險防范、合規(guī)經(jīng)營放在第一位,才能夠持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。在兩個“條例”出臺之前,已經(jīng)有30多家證券公司被實施了撤銷、關閉或者是撤銷業(yè)務許可證等風險處置,也正說明了證券市場在不斷規(guī)范和進步,以客戶為中心,保護投資者利益,是監(jiān)管主基調(diào)。應該說條例出臺是比較及時的,對于證券公司的發(fā)展也具有非常重要的指導意義,也是對《證券法》、《公司法》、《破產(chǎn)法》的具體落實。
20xx年證券公司大集中柜臺陸續(xù)上線;xx開始證券公司客戶的資金逐步通過第三方存管;20xx年開始非規(guī)范賬戶清理等,在兩個“條例”出臺之前,證券公司就已經(jīng)開始從制度和流程上加以規(guī)范。特別是非規(guī)范帳戶清理的攻堅戰(zhàn),我是親身經(jīng)歷,感受最深。比如拖拉機賬戶、借用他人身份證開戶、客戶資料不完整等這些問題,中國的投資者按照賬戶計算已經(jīng)超過1個多億,實實在在的投資者數(shù)量也有五六千萬。從去年下半年開始,到今年4月底,從總部到營業(yè)部,尤其是基層員工,從去年國慶、春節(jié)、今年的元旦等很多節(jié)假日基本上都沒有休息,經(jīng)過幾個月的努力,規(guī)范賬戶工作已經(jīng)基本完成,基本做到了實名制(所謂實名制就是賬戶的所有者,名稱、身份證明、賬戶編碼全部是一致的)。
目前證券市場競爭日益激烈,各券商都有自己的營銷隊伍,《證券公司監(jiān)管條例》對證券經(jīng)紀人的概念第一次在法律上做了界定。條例第38條明確講到,經(jīng)紀人是受證券公司的委托,他和證券公司之間是一種代理關系。第二,證券經(jīng)紀人在證券公司從事證券經(jīng)紀業(yè)務的過程中代證券公司為投資人提供一些服務,但法律沒有規(guī)定證券公司必須雇傭證券經(jīng)紀人來開展證券業(yè)務,而是證券公司可以按照經(jīng)營方式和業(yè)務開展的需要委托公司之外的人員做證券經(jīng)紀人。第三,法律規(guī)定證券經(jīng)紀人首先要有證券從業(yè)人員資格,其次,要和證券公司簽定委托合同,在證券公司授權范圍內(nèi)來開展業(yè)務,不能超越授權。從這個意義上講,證券公司、經(jīng)紀人、客戶三者之間利益就受到法律保護。提高了證券從業(yè)人員的素質(zhì)、規(guī)范了市場營銷和服務行為,為證券市場更健康發(fā)展提供了法律指引。
以客戶為中心,是證券公司營銷和服務宗旨。證券公司的外部性很強,如果一個證券公司出現(xiàn)問題,其基本信息不對外披露,投資者事先不知道的話,可能會對投資者帶來一些不必要的損失。“條例”要求證券公司公開披露信息,也可以發(fā)揮媒體和公眾對證券公司的監(jiān)督作用,促進證券公司不斷提高自己的管理水平,是三公原則的進一步體現(xiàn)。
通過對兩個條例深入解讀,結合我們公司經(jīng)紀業(yè)務實際,我認為還有以下幾個風險點值得重視和規(guī)范:
開戶流程、復核流程、客戶開發(fā)提成電算化等(細節(jié)電話溝通)。
合金公司S管理工作總結篇十三
2017年以來,我部門按照公司對標管理工作的總體部署及指示精神,積極組織員工參加各種對標管理培訓學習,使每位員工充分認識到繼續(xù)深入開展對標管理工作的重要意義,把對標管理工作真正落實到實際工作中,努力把企業(yè)的目標轉(zhuǎn)化為全體員工的具體行為。作為職能部門,認真落實對標管理工作的總體要求尤為重要,我部門在工作中堅持以人為本,瞄準公司對標目標,創(chuàng)新思路,在對標管理工作中取得了一定的成績,也為下一步工作的展開奠定了基礎。
根據(jù)部門內(nèi)部自身情況,本年度對標工作如下:
1、合同管理
(2)組織部門員工學習了公司工程預結算管理規(guī)定及2013年新版施工合同文本;
2、工程造價管理
(1)完善了部門對標管理執(zhí)行小組網(wǎng)絡圖;統(tǒng)一了地表/井建工程進度、竣工結算表格。
(2)嚴格井巷工程月進度、竣工結算審核,規(guī)范工程簽證內(nèi)容及格式;及時登記地表工程月進度、竣工結算報表臺賬;同時就公司關于工程預結算方面的各種管理規(guī)定、制度、程序向辦公生活區(qū)新進場施工的項目部進行了解釋說明。
3、員工技能及業(yè)務水平提高方面
(1)部門內(nèi)部開展了一次業(yè)務技術比武活動,提高了員工的工作技能。
(2)組織部門員工參加了軟件公司培訓師來現(xiàn)場進行的軟件使用培訓,提高了員工業(yè)務工作的實際操作能力。
(3)每月根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題組織了一次部門內(nèi)部業(yè)務交流學習,提高了員工的業(yè)務工作能力。
4、日常工作管理
(1)編制并組織部門員工學習修訂后的員工應知應會和崗位職責制;使每位員工都能明確自己的工作職責和如何去完成各項工作;充分發(fā)揮了每位員工的主觀能動性和工作積極性。
(2)、編制并組織部門員工學習部門工作現(xiàn)狀分析表和2013年對標工作計劃。使每位員工了解到本部門工作中存在的不足,便于以后工作中進行改進;同時,明確2013年部門對標工作,以利于對標工作計劃的落實。
(3)完善了部門日常對標工作記錄,在每月10日前完成了對部門員工上月崗位職責對標績效的考核,增強了員工的工作積極性,充分發(fā)揮了每位員工的主觀能動作用。
(4)制定了部門員工每月份月份崗位職責對標績效考核計劃;
(5)完善了部門兩個對標管理執(zhí)行小組日常對標工作記錄;
(7)為分工明確,落實責任,補充完善了《化驗室管理規(guī)定》、《電子汽車衡管理規(guī)定》,分別增加了管理小組,制定了獎罰制度,落實專人負責各項工作。
(8)制定了電子衡計量標準化操作程序流程圖,是每個員工都能了解操作過程,便于工作的順利開展。
二、存在的問題及不足
(2)根據(jù)目前部門實際工作情況,需進一步結合具體工作加強本部門的建標、創(chuàng)標工作。
——持續(xù)改進,挖掘內(nèi)部潛力,建立長效對標機制,爭取更上一層樓 2013年我部門通過深入開展對標管理工作,建立了“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的工作機制,使各項工作的管理水平得到了明顯的提高,各項工作的執(zhí)行力度及效率在原有的`基礎上得到了穩(wěn)步提升,隨著對標管理工作的不斷推進,部門全體員工的工作責任心、技能水平、工作質(zhì)量得以不斷強化。但個別指標仍未得到有效控制,針對2013年對標管理工作中存在的不足,2014年我們將進一步強化對標管理,重點做好以下幾項工作:
1、建立長效對標機制
進一步優(yōu)化建立長效對標機制,使對標工作與日常管理工作融為一體,通過對標帶動部門各項工作實現(xiàn)“快速突破,持續(xù)提升”。
2、繼續(xù)加強部門人員業(yè)務水平培訓,提升對標成效
通過培訓、研討和輔導等手段進一步提高部門員工的業(yè)務水平,提高隊伍的對標能力,進而提高部門對標成效。
3、加強對標管理,提升全員執(zhí)行力
根據(jù)確定的對標標桿,以“提速增效”為目標,開展崗位創(chuàng)標工作,不斷提升全員執(zhí)行力。
4、開展對標成果管理,促進對標成果最大化
根據(jù)對標工作開展情況,總結對標過程中的對標經(jīng)驗,并推廣利用已形成的成果,充分挖掘?qū)藵撃?,擴大對標成果。
一年度里將已積累的好經(jīng)驗和好做法轉(zhuǎn)化為制度,進一步完善對標管理考評和獎懲辦法并組織落實;進一步查找對標指標現(xiàn)狀與標桿值的差距并分析原因,制定整改方案,落實責任人和完成時間,認真分析對標工作中存在的問題,廣泛深入開展對標管理工作,營造對標管理工作的良好氛圍,不斷總結和提高管理水平,爭取更上一層樓,相信在接下來的2017年我們一定會做得更好。
合金公司S管理工作總結篇十四
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范管家服務。
自--、9年3月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
--年將是嶄新的一年,隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
--年我們的工作計劃是:
一、針對20--年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高--年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
合金公司S管理工作總結篇十五
根據(jù)皖[20xx]77號《關于印發(fā)的通知》文件和要求。為切實解決公司管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸問題,進一步提升公司管理水平和工作效率,公司結合自身實際,扎實開展各項管理提升工作,取得明顯成效,主要表現(xiàn)如下:
為扎實開展管理提升活動,加強對活動的組織領導,公司成立了以總經(jīng)理為組長的管理提升活動領導小組,并在此基礎上,結合管理提升工作內(nèi)容和各單位工作職責,成立了生產(chǎn)技術、營銷管理、計劃財務和綜合管理四個專項管理推進小組,進一步明確各小組管理提升主要工作內(nèi)容和責任部門。訂了具體的活動實施方案,確定公司管理提升活動的主要目標是:
以加強“三基”(基層建設、基礎工作、基本功訓練)工作為抓手,完善制度建設、強化責任落實、嚴細跟蹤考核,切實提升基礎管理;以解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,全面系統(tǒng)地開展自我診斷,制定切實有效的改進提升方案,狠抓落實,實現(xiàn)短板補缺和瓶頸突破;以建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系為主線,適應管控一體化、管理標準化需要,推進管理創(chuàng)新和持續(xù)改進;以提升隊伍綜合素質(zhì)和工作能力為根本,全面提升管理效能,促進公司市場競爭力和經(jīng)濟效益不斷提高,實現(xiàn)又好又快發(fā)展。重點圍繞“著力強基固本、推進管理創(chuàng)新和提升隊伍素質(zhì)”三個方面開展管理提升工作。
公司從各項基礎管理入手,對生產(chǎn)、經(jīng)營、分工、機制、管控手段等管理環(huán)節(jié)進行認真分析,查找問題和不足。
生產(chǎn)技術組就生產(chǎn)過程的管理和控制、穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)裝臵的維護以及工段、班組之間的團隊配合、現(xiàn)場管理和班組建設方面;經(jīng)營管理組就營銷渠道的拓展、產(chǎn)品差異化銷售、原輔材料備品配件采購、營銷人員的主觀能動性提高以及與生產(chǎn)、計劃財務、儲運部門的溝通聯(lián)系方面;計劃財務組就財務預測的準確性、財務分析的深度、資產(chǎn)管理、規(guī)范會計核算以及財務人員的綜合素質(zhì)和服務意識方面;綜合管理組就基礎管理制度、公司化模式運營的管理邊界和工作流程、部門工作職責、績效考核工作以及員工的學習培訓和教育工作方面,進行了全面的診斷,共查找出24個方面存在的主要不足和問題,并逐一制訂了改進措施,明確整改責任主體和整改時間、目標要求。
針對摸排診斷出存在的問題和不足,公司結合全年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務,按照“推動公司由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)換”的宗旨,進一步具體細化改進措施,逐項落實整改,取得良好成效。
測,進一步穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗;強化安全、環(huán)保管理,確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行;創(chuàng)新營銷、完善規(guī)范采購行為、嚴格電石質(zhì)量獎懲措施,進一步增強公司的盈利水平;加強與股東和政府部門的溝通聯(lián)系,為公司進入資本市場創(chuàng)造良好的環(huán)境和有利形勢;注重黨群工作,努力營造和諧工作氛圍等,一系列舉措,有效的提高了公司的運行質(zhì)量和效率。20xx年1~11月公司共完成糊樹脂產(chǎn)量50815.46噸、實現(xiàn)銷量51302噸,產(chǎn)銷率為100.96%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42381.40萬元,實現(xiàn)營業(yè)收入42675.26萬元,實現(xiàn)利潤1443.5萬元,上繳稅金1228.77萬元;安全、環(huán)保工作實現(xiàn)無重大責任事故,千人負傷率為0。
20xx年,公司的管理提升活動取得了良好的開端,20xx年是管理提升活動第二階段工作的主要時期,而第二階段又是整個管理提升活動的攻堅階段,是確?;顒舆_到預期目標的關鍵。為此,公司將以強化基本功訓練為抓手,以專項提升解決企業(yè)管理中存在的.突出問題為重點,如:夯實現(xiàn)場管理、規(guī)范細化嚴格合同管理、剛性降低“三項費用”等,嚴格遵循“制定目標、限期達到”的八字原則,堅決摒棄活動流于形式。具體工作安排如下:
1、各部門(專項管理推進小組)針對管理提升診斷報告中診斷出的問題,在組織相關人員進行討論,逐一深入剖析原因的基礎上,結合整改措施要求和公司20xx年工作目標任務,明確整改責任主體,進一步細化、完善措施和方法,確定逐項落實的時間和目標,形成《部門管理提升工作計劃》。
2、公司根據(jù)各部門(專項管理推進小組)診斷出的問題,結合降本增效工作,圍繞全年的工作目標任務,每一至二個月確定一項重點提升項目,重點突破,務必取得成效。
3、各部門(專項管理推進小組)負責本部門整改措施的具體落實,對照《部門管理提升工作計劃》,及時進行總結,分析評價措施落實是否到位、確定的目標是否完成。未落實完成的要查找原因,因主觀不努力致使整改延誤,必須責成限期整改;因客觀條件不具備暫時不能實施的,應及時向分管領導匯報,提交活動領導小組討論研究。
4、各部門(專項管理推進小組)每月以表格形式,將整改的項目、時間、目標及完成情況進行總結和自評,報活動領導小組辦公室。
5、活動領導小組辦公室做好對各部門(專項管理推進小組)管理提升整改落實情況的跟蹤檢查,并及時總結經(jīng)驗與成果,每月向活動領導小組匯報,活動領導小組(總經(jīng)理辦公會)予以評價,全面推進第二階段工作,確保管理提升整改目標實現(xiàn)。
合金公司S管理工作總結篇十六
20xx年即將結束了?;厥资湃サ囊荒?,個人有頗多感想,對于一年的工作,做出如下總結:
1、組織每月的民主生活會的組織。在2月28日至9月28日共組織了7次民主生活會,每次生活會都提前一周定方案,或請示董事長或會同同事商量,基本做到每月主體不同,定好主題做好流程后經(jīng)請示董事長同意,在電話溝通各本門負責人,拿建議,提意見,并要求其對部門做好工作安排予以參會,同時在生活會時間前兩天要求辦公室相關人員發(fā)送短信通知參會人員。工作中不足之處就是常常忘記為參會人員提供礦泉水。
2、組織年度職工體檢工作;在年初接到組織年度職工體檢工作的安排后,積極聯(lián)系醫(yī)院方做好溝通定好體檢項目后上報,經(jīng)過批準后,在同院方協(xié)調(diào),時時為公司以及職工爭取利益,在保障安全的同時,要求院方安排車輛接送,及時合理的安排各級部門和全體同事分批次的參與體檢,讓體檢工作充分體現(xiàn)公司為職工著想,讓廣大職工有了歸屬感。
4、公司年度旅游組織安排工作。國慶前夕和11月初,在董事長的指示下,在多次修改方案,經(jīng)董事長批示后,積極組織公司管理層和基層職工分批次前往延安、井岡山展開緬懷之旅,和職工休閑溫泉之旅,每批次同時安排好領隊,以保證員工們有組織和安全性,此次活動充分體現(xiàn)了公司對全體職工的關愛之情,公司發(fā)展了,大家的生活會更好。工作不足就是,安排的個別人負責人不是很負責任,只顧自己的公司人員,這個讓我深刻的反思,是我工作的失誤。
5、組織參加郫縣第五屆運動會,由于會期較長,在五月就下基層,到園區(qū)各入駐企業(yè)走訪,招收各項目參賽隊員,特別是籃球隊隊員,每天帶領球員拉練,組織訓練,自己也不懂這門運動,很辛苦,卻無人知,經(jīng)過半年的努力,獲得的幾個名次。
20xx年8月,接到董事長的安排,要成立一個書畫院,要求做好畫院的籌備工作和輔助管理工作,在接到安排后,在畫院籌備領導康寧的帶領下,每次籌備會的召開負責落實籌委會人員通知以及到會等后勤工作,順利完成了畫院成立的工作輔助工作,同時也盡心盡力的配合完成了畫院成立儀式和首屆畫展的各項工作,工作也有一定的缺陷,就是服務的思想不足,頭腦缺乏靈活性。工作的安排就是服務于畫院,服務于各位老師,不能有任何懈怠,不能有任何情緒,在今年的工作中一點客服思維不全面、準備不充分的弊端。
今年的網(wǎng)站管理工作沒有達到公司的要求目標,不能從客觀上找原因,自身有一定的原因,工作安排上不是很合理,客觀原因不強調(diào)也不行,網(wǎng)站自身的容量,版權、內(nèi)核限制了實用性,無法達到大家所期望的感官要求,今年希望能解決這個困境,這個問題已經(jīng)在和卡萊波爾的技術人員多次溝通了,他們也在積極配合,重新設計網(wǎng)站架構,方案確定后上報董事長。
在待遇方面,以前,也兼職了幾項工作,部分工作難度比較大,待遇也不是很理想,考慮到公司發(fā)展之初,只要公司發(fā)展了,會考慮到待遇問題,由于一些工作安排自身費用消耗也明顯增加,特別是在接受畫院工作后,聯(lián)系上,電話話費和外出活動車輛油費消耗明顯,希望能夠給予考慮。
經(jīng)過一年的工作,總結了一些教訓和經(jīng)驗,在20xx年的工作中一定踏實積的辦好每一件事情做好每一個工作。
合金公司S管理工作總結篇十七
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區(qū)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保小區(qū)安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊員素質(zhì),做好小區(qū)服務。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓住戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持小區(qū)良好經(jīng)營秩序。
我們小區(qū)地處繁華路段,住戶多,每天人流量很大,小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在--派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立--公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
合金公司S管理工作總結篇十八
各位領導:
今天我就自己在***工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法,比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等,因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為***公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài),嚴格要求。
作為一名領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后**”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領導一定要考試,大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,這就是“法”和“情”的關系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領導的工作原則。領導在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,并給予適當?shù)呐u和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
合金公司S管理工作總結篇十九
第一,根據(jù)上級要求,在公司扁平化、直通式改革的帶動下,單位加強了對各基層行的監(jiān)督和指導,用車比以往更加頻繁。為了保證車輛的安全準點,及時為主業(yè)服務,在車輛有限、人員不足的情況下,優(yōu)先考慮長途和巡檢車輛,科學合理安排車輛在市內(nèi)的行程,做到車輛高效、高效。長途車輛全年多次使用,保證了分行各處室工作及時高效的順利開展。
第二,工作雖然緊張,但我并沒有放松對司機的安全思想教育。在平時的工作中,我把與交管部門的溝通交流作為工作重點,隨時與交管部門保持聯(lián)系,利用業(yè)余時間組織司機進行各種安全教育和定期學習,從而提高大家的安全意識。全年安全行駛里程達到1萬公里,每一次發(fā)車任務保質(zhì)保量完成,使公司車隊這個窗口部門在全行評比中獲得好評。
第三,作為一名團隊經(jīng)理和司機,按時接送領導和安排各個辦公室的車輛是我的職責,我一絲不茍地履行我的所有職責。我知道成績的取得離不開車手的努力。所以我一般會主動找你談話溝通,為司機解決思想問題和工作中存在的問題和矛盾,讓大家在開車的時候有一個良好的精神面貌。
合金公司S管理工作總結篇二十
各位領導:
明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài),嚴格要求。
作為一名領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期,市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
總結人:
合金公司S管理工作總結篇一
公司管理工作總結怎么寫呢?作為一個管理人員,你是怎么寫的?請看下面:
“守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是企業(yè)立于不敗之源,是開拓創(chuàng)新之基,是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。
××年,×××有限公司始終堅持以誠信為本,追求為市委、市政府,為主管部門和授權企業(yè)創(chuàng)建一流滿意服務,獲得了市委、市政府、市國資委和廣大授權企業(yè)的積極評價和充分信賴。
一、堅持不懈地抓合同法等法律法規(guī)的學習、宣傳培訓工作
×年,×××有限公司在市國資委和市工商行政管理部門支持和指導下,在公司領導班子重視和帶動下,堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作。
在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面。
一是充分利用外派培訓、集中學習、網(wǎng)絡教育等形式進行重點學習。
一年來,公司多次舉辦員工《合同法》學習班,公司領導在工作十分繁忙之中擠出時間,帶頭學習,起到了很好的示范作用。
此外,公司還派出兼職合同管理員參加由法律權威機構組織的合同法培訓,幫助他們進一步強化對合同法規(guī)的掌握;二是為員工發(fā)放有關《合同法》書籍,督促他們利用業(yè)余時間學習相關法律法規(guī),并注意在平時工作中強化宣講各種合同、信用管理新政策,在公司營造出了學習《合同法》、爭創(chuàng)重合同守信用企業(yè)的良好局面。
二、加強合同管理的組織機構建設,各項制度得到不斷完善
機構建設是創(chuàng)建“重合同守信用”企業(yè)的組織保證。
××年,公司進一步強化了對信用、合同工作的組織管理,創(chuàng)建形成了以公司領導為核心總公司--直屬子公司兩級合同管理組織體系,由公司總經(jīng)理負總責,分管領導分工負責。
此外,根據(jù)經(jīng)營實際,公司還組建了一只兼職合同管理員隊伍,并全部經(jīng)過了專業(yè)培訓,形成了公司合同管理由管理機構具體負責和管理人員經(jīng)辦負責的有序運行機制。
目前,公司合同信用管理機構健全,合同管理人員到位,信用合同管理架構已經(jīng)基本確立。
在對外經(jīng)營活動中,公司注意發(fā)揮總公司、子公司兩級合同管理人員的作用,使其能夠全程參加各種經(jīng)濟、技術合同的洽談、起草,依照法律法規(guī)和部門規(guī)章審核合同條款,以確保合同合理合法、條款完備可行。
目前,公司所有的經(jīng)濟合同,均需由公司合同管理部門參與洽談、起草,并報公司總經(jīng)理辦公會研究,最終,由總經(jīng)理審批簽訂,杜絕了在合同、信用工作中可能發(fā)生的職責不清,職權不明的問題。
在合同商定過程中,公司合同管理部門和合同管理員做到嚴把法人資格關、個人身份關、合同條款關、履約能力關、資信等級關、擔保能力關,嚴格按照公司的經(jīng)營范圍對外依法開展經(jīng)營活動,××年,公司沒有發(fā)生一起合同、信用事故,做到了合同、信用管理工作“零失誤”。
三、加強軟貸款合同管理,為我市重大項目建設做出突出貢獻
×年,按照市委、市政府的指示,公司成為沈陽市承接國家開發(fā)銀行億元軟貸款的投放及管理平臺。
充分展示了我公司良好的信用形象。
在整個軟貸款投放管理進程中,我公司共與家項目單位、個使用軟貸款資金建設項目,簽訂借款協(xié)議(合同)份、擔保協(xié)議(合同)份,合同金額億元。
這個項目全部為沈陽市重大基礎建設項目及裝備制造業(yè)企業(yè)技術改造投資,是我市實現(xiàn)“東北振興、沈陽先行”偉大戰(zhàn)略目標的重要保障。
為了扎實搞好這項工作,公司進一步完善了合同管理制度,扎實做好各項基礎工作,一是及時對合同管理制度進行了全面清理、修改、補充,出臺了公司新的合同管理辦法等配套規(guī)定。
二是對證照、合同文本及有關資料、統(tǒng)計報表、臺帳、印鑒、示范文本及法人授權書的管理辦法進行了修訂,設置了專人管理。
通過以上措施,不僅按期完成了軟貸款相關合同協(xié)議的簽訂工作,保證了軟貸款資金的及時到位,而且將公司合同管理工作提升到了一個新的層次。
目前,公司已經(jīng)完成軟貸款資金投放金額近億元,有力地推動了我市各重大項目的建設進程。
四、領導重視、分工協(xié)作,齊抓共管,創(chuàng)建工作取得明顯成效
在××年度創(chuàng)建重合同守信用單位工作中,公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協(xié)作,齊抓共管”的工作思路不動搖,始終堅持領導班子把重合同守信用作為頭等大事來抓不動搖,嚴格履行總經(jīng)理負總負責,其他領導及中層經(jīng)理分工協(xié)作的工作準則,在全公司上下形成了共創(chuàng)“重合同守信用”企業(yè)的生機勃勃的局面。
通過創(chuàng)建活動深入開展,目前,公司合同履約率基本達到了%,良好的信譽得到了省、市各金融機構、商業(yè)銀行的一致認可,××年,公司先后順利完成多筆總額數(shù)億元的.貸款及展期工作,并再次被沈陽市信用評級委員會授予級信用單位的光榮稱號。
我于20xx年8月23日正式加入xx公司,四個多月的“xx時光”讓我感觸頗多,感恩xx,是xx給了我這樣顛沛流離于職場中人一個溫馨的家;感恩xx,在我人生陷入低谷和黑暗中給我援助和光明的“希望之泉”;感恩xx,給予我一個放飛夢想和祈盼的人生舞臺。
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任xx部xx人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。
四個多月的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決,個人的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
在這四個月期間,我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務;主動學習新知識、新技能,注重自身發(fā)展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關業(yè)務素質(zhì)。
現(xiàn)將我在這四個月期間的工作學習情況總結如下:
一、 業(yè)務工作情況
(一)招聘工作
每個工作日維護管理“智聯(lián)招聘”、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術口試,做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。
截止到12月31日,共計進行電話口試54人次、技術電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
(二)員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門。
(三)行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和cmmi體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進,確保20xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質(zhì)量體系外部審核。
(四)日常行政工作
認真做好公司日常文件(含紅頭文件)的登記發(fā)放和存檔管理、公司筆記本電腦管理、公司快遞業(yè)務的寄送(共計35批次)、報刊雜志信函的分發(fā)回收、員工一卡通管理等基礎性行政工作。
積極協(xié)助配合其他部門同事開展好日常工作,全力做好每個工作日行政部電話、傳真機接聽接收工作,對接收到的傳真件和電話信息第一時間送達相關部門和人員,做到公司對外溝通交流暢通無阻。
(五)保密資質(zhì)認證工作
積極配合公司保密辦做好保密資質(zhì)審查認證相關工作:部分保密文件編輯撰寫、新聞稿件保密審查批復、保密電腦清查梳理以及保密認證接待等,為公司保密資質(zhì)審查認證工作貢獻自己的綿薄之力。
(六)行政部部分文件撰寫工作
認真做好行政部部分日常文件(安全生產(chǎn)、創(chuàng)建工作、報告總結等)編輯撰寫和上報工作,力求內(nèi)容詳實準確,上報及時充分滿足各項要求。
(七)新聞宣傳工作
撰寫公司新聞稿件八篇,并發(fā)布至公司新聞主頁;三個月度搜集整理公司新聞稿件七篇,并投稿至集團宣傳部;做好公司文化宣傳墻管理工作,配合xxx制作安裝公司文化宣傳墻并張貼年度季度優(yōu)秀員工、公司文體活動等照片,烘托企業(yè)文化氛圍。
(八)其他工作及活動
積極參與公司各級各部門舉辦的各項活動:新老員工籃球?qū)官?、工會拔河比賽、書評比賽、青年員工足球比賽等等,增進交流、促進溝通。
(九)積極完成好領導交辦的其他事務。
二、存在問題和不足之處
四個多月來,我在x總、x經(jīng)理和同事們的熱心幫助及關愛下工作取得了一定的進步,但綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:1、自己對高科技軟件行業(yè)、公司產(chǎn)品和服務的認知仍處于初級階段,對公司的發(fā)展歷史理解也不夠深刻,后續(xù)工作中需加強自己在這方面的提高。
2、自己在招聘和培訓工作中的專業(yè)素養(yǎng)不足,屬于典型的“半路出家”類型,在后續(xù)工作學習過程中尤其應該扎實自己的專業(yè)素質(zhì),在休息時間段主動閱讀學習人力資源專業(yè)書籍,系統(tǒng)學習人力資源管理理論,提升實戰(zhàn)能力;同時考慮在20xx年度內(nèi)報名參加人力資源管理師(三級)培訓課程并取得三級證書。
3、在近期工作中時常發(fā)現(xiàn)存在粗心大意的情況,出現(xiàn)了一些較低級的失誤,究其原因:一方面是因為團隊融合過程中不適應、不熟悉工作流程所致,但更主要的還是自己不夠認真細致,因此在后續(xù)工作中應更加強調(diào)嚴謹性,思考更全面、更充分一些,盡量避免出現(xiàn)不必要的失誤。
4、工作主動性、積極性未發(fā)揮到最大值,對工作的預見性和創(chuàng)造性還不夠,常常拘泥于傳統(tǒng)模式,離領導的要求還有一定的差距,對于這個問題自己應該引起高度的重視,工作中要充分發(fā)揮主觀能動性,對工作的細節(jié)和關鍵點要多想、多問、多推敲,力求完美。
最后,希望自己能在這些不足和缺陷中找到自身改進的方法,在綜合素質(zhì)得到提升的基礎上逐步完善自我,使自己更快、更好地融入團隊中,激發(fā)更大的潛力。
三、鍛煉學習和技能提升
在進入公司之后,我學習和掌握了很多新的知識、新的技能,這些都是在之前工作過程中完全沒有涉獵過的,比如“電話面試、質(zhì)量管理體系和cmmi3體系外審、保密資質(zhì)審查認證、科技項目申報”等全新領域。
新的領域也就意味著新的挑戰(zhàn),新知識、新技能的學習和掌握,沒有接觸過的工作板塊,我就積極主動學習探索,向領導和老員工們虛心請教,雖然犯了不少的錯誤,也走了很多彎路,但在大家的悉心指導和熱情關懷下,我逐漸摸到了工作門徑,總結出了一定的實踐經(jīng)驗教訓。
像電話面試不僅需要有扎實的專業(yè)知識,也需要有一顆嚴謹細致的心,我缺乏專業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)經(jīng)驗,在具體工作中就向x經(jīng)理、x師兄和xx虛心請教,在人力資源學習網(wǎng)站(中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、中國人力資源網(wǎng)等)上面學習電話面試技巧,認真編寫個人版《電話面試工作流程及話術》,并在實際操作中不斷修改完善;像質(zhì)量管理體系工作要面對繁雜的資料文件,慎密的邏輯和踏實認真的工作態(tài)度是缺一不可的,我在認真學習程序文件和11年度行政部質(zhì)量管理體系文件的基礎上,認真聆聽朱總和陳經(jīng)理的教導,積極請教xxx和xx等老員工,在她們熱心的幫助下,完成了10年度行政部質(zhì)量管理體系外審文件整理完善工作。
合金公司S管理工作總結篇二
時光荏苒,20xx年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番盤點,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法,深入學習,掌握技巧,加強管理,改進服務,大膽探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
行政部是公司水廠的關鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,對外要應對工商、社保、藥檢、質(zhì)檢、稅務等機關單位的各項檢查。行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、大到接待、會議、結算、采購辦公用品及對其領用情況進行備案。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里任勞任怨,竭盡全力將各項工作順利完成。
經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。20xx年,在公司水廠領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、品牌和效益目標上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
根據(jù)水廠部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求設備廠家前來培訓員工,同時加強內(nèi)部的培訓管理工作。
1、理好各證照并如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
3、做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節(jié)約降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
1、市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、對外接待、對內(nèi)管理等);懂得事情輕重緩急,做事較有條理;能很好的完成領導交代的工作,也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應手。
過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協(xié)助下,行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務外,還需要負責具體的工作及業(yè)務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著xx企業(yè)標準的正式發(fā)布,對于我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作:
1、完善公司制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合水廠公司的管理制度便迫在眉節(jié),為了進一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,20xx年行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度,完善培訓機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負責人,他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協(xié)助部門工作,加強團隊建議。
繼續(xù)配合各部門工作,協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設也是20xx年行政人事部工作的重心。其實正所謂,天下難事始于易,天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強。
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經(jīng)驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把......
合金公司S管理工作總結篇三
堅持安全發(fā)展,構建社會主義和諧社會是黨和國家建設文明社會的重要任務之一,也是我們企業(yè)努力的.方向。一年來,國能公司在機電集團的正確領導下,認真學習全國安全生產(chǎn)工作會議精神,堅決貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針。經(jīng)公司全體干部、職工的共同努力,圓滿完成今年安全生產(chǎn)任務。主要工作總結如下:
產(chǎn)管理組織機構和制度
1、今年二月份,公司調(diào)整分管安全工作的領導和安委會成員,同時督促所屬企業(yè)調(diào)整安全生產(chǎn)管理機構,完善安全生產(chǎn)管理制度。公司兩次發(fā)放專項通知,進行專題檢查和匯總,督促所屬企業(yè)健全安全生產(chǎn)管理制度。
2、完善安全生產(chǎn)季度例會制度。每季度召開下屬企業(yè)分管安全生產(chǎn)的副總參加的安全生產(chǎn)工作會議,總結季度安全生產(chǎn)工作,隱患整改情況,并提出下季度安全生產(chǎn)工作要點。召開了4場季度安全生產(chǎn)工作會議,每季度的安全檢查都能圍繞中心,突出一個主題,做到有的放矢。
根據(jù)上級文件要求,有針對性的開展各項安全檢查和行動。
1、組織節(jié)假日安全檢查。08年春節(jié)、“五·一”、“十·一”長假前,公司統(tǒng)一布置,自下而上開展節(jié)前安全生產(chǎn)檢查工作,及時消除隱患,保證節(jié)日期間安全生產(chǎn)。
2、開展專項安全檢查。結合“安全生產(chǎn)百日督察活動”、“打擊安全生產(chǎn)非法違法行為專項行動”、“?;飞a(chǎn)企業(yè)專項檢查行動”,“預防百日行動”等四個專項活動。這四項安全檢查活動的針對性強,時間跨度大,基本貫穿于全年之中,這種力度是從來沒有過的。通過開展專項安全活動,將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中,有效預防安全事故的發(fā)生。
3、組織每季度安全常規(guī)檢查。每季度由公司分管安全領導、所屬企業(yè)分管安全領導、安全員組成的檢查小組進行季度安全專項檢查,并注重將季度檢查與專項檢查有機的結合起來,提高安全檢查效果。
1、開展“安全生產(chǎn)月”系列活動。“治理隱患、防范事故”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題。公司及時成立“安全生產(chǎn)月”活動領導小組,指導下屬企業(yè)開展系列活動,因地制宜,充分利用各企業(yè)的條幅、簡報、黑板報、墻報、宣傳欄等形式開展《安全生產(chǎn)法》、安全知識、安全技能的宣傳、學習、培訓,提高全員安全意識和處理事故能力。在全公司范圍內(nèi)掀起查隱患、抓整改的熱潮,從崗位到班組,從車間到企業(yè)層層自查自糾。公司安委會組織各企業(yè)分管安全的領導進行互查互糾工作,把“安全生產(chǎn)月”活動推向高潮。
2、開展“11·9”消防宣傳、演練活動。在全公司范圍內(nèi)開展消防知識的宣傳教育活動,提高員工消防意識,組織有條件的單位開展消防演練活動。在11月20日舉行的全公司消防演練中,所屬4家企業(yè)共派20人參加,近百人參與,所屬企業(yè)領導親臨指導、加油,演練活動取得了不錯的效果。同時所屬企業(yè)紛紛開展各種形式的消防活動。熱電公司領導帶頭組織參與,共組織了20多人參加“油盤滅火”、“油桶滅火”兩個項目的比賽;公司組織前場、xx職工進行“油盤滅火”、“油桶滅火”、“連接消防水帶”的比賽;其它企業(yè)也根據(jù)實際情況開展形式多樣的宣傳活動。。
3、開展道路運輸安全生產(chǎn)專項整治活動。根據(jù)《廈門市道路運輸安全生產(chǎn)專項整治工作的通知》的精神,組織人員對運輸車輛進行安全檢查、整改,規(guī)范危險化學品運輸管理工作,健全?;愤\輸車輛的“日趟檢”、運輸記錄和駕駛員的安全學習記錄。
4、重視基層的安全管理工作。企業(yè)每月組織一次安全生產(chǎn)檢查,并把日常的安全檢查作為每周企業(yè)生產(chǎn)調(diào)度的重要內(nèi)容,通過對勞動紀律、工藝紀律、安全紀律的檢查,完善企業(yè)基礎管理工作。
1、重視安全生產(chǎn)許可證取證、換證工作。今年公司在取證換證方面取得一定的進展,主要有:
xx電化公司在取得鍋爐、壓力容器等特種設備使用生產(chǎn)許可證,永久氣體、液化氣體充裝站生產(chǎn)許可證,通過消防、環(huán)保項目驗收,通過企業(yè)安全生產(chǎn)許可證年審。
xx工貿(mào)通過液化氣體和永久氣體充裝站的年審,危險品運輸經(jīng)營資質(zhì)的年審工作。危險化學品經(jīng)營許可證年審工作在市國資委和機電集團關心下也取得突破,預計09年初可取得危化品經(jīng)營臨時許可證。
xx廠通過了企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,醫(yī)用氧生產(chǎn)許可證,充裝站、檢驗站的年審換證工作。
熱電企業(yè)加強現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測,堅持每天跟蹤監(jiān)控生產(chǎn)運行狀況的調(diào)整及水、聲、氣污染排放的波動。
xx熱電取得煤場行車特種設備使用生產(chǎn)許可證,11月二期技改取得項目竣工環(huán)保驗收、準予正式投入生產(chǎn)運行報告書。
2、加強安全培訓工作。加強安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員的培訓工作,公()司本部組織了5人參加市“安全生產(chǎn)管理人員”培訓,取證3人、復審2人;參加市國資委組織的培訓3人。全年全公司安全生產(chǎn)培訓312人次,參加知識競賽活動594人次。
,3次啟動應急預案,組織相關人員值班防守。
4、抓好企業(yè)安全責任書的簽定工作。在公司與xx集團簽定的安全生產(chǎn)責任書基礎上,公司與部門、下屬企業(yè)簽定安全生產(chǎn)責任書,各企業(yè)也逐級層層簽定安全生產(chǎn)責任書,把責任落實到崗位、個人。
1、今年來,公司自查安全隱患85項,已整改83項,整改率為97.6%。4至12月,每月按時向集團報送隱患治理情況。
2、電化工貿(mào)投入一定資金,在前場灌區(qū)進行雨污分流環(huán)保技改項目改造,9月初完成,消除環(huán)保污染的隱患。
1、個別企業(yè)部分項目安全生產(chǎn)取證、年審手續(xù)還不完整,需要加大投入,加強管理,爭取上級的更大支持,盡快完善相關手續(xù)。
2、各所屬企業(yè)在安全制度執(zhí)行方面還不均衡,存在時緊時松現(xiàn)象。對上報安全信息不及時,存在拖拉現(xiàn)象。
3、安全生產(chǎn)資金投入不夠,激勵機制不能很好落到實處。
合金公司S管理工作總結篇四
度工作在陽光家園全體員工的忙碌中匆匆而過,甚至來不及等我們回首一眸。全年工作是公司尋求發(fā)展的重要而關鍵的一年。年前,公司提出“緊抓目標、緊盯利潤、想方設法經(jīng)營創(chuàng)收,千方百計服務客戶,適時參與市場竟爭”的經(jīng)營理念,使管理處認識到了在市場經(jīng)濟體制下竟爭的殘酷性。陽光家園是集團公司開發(fā)較早的一個樓盤,各類公共設備設施已處于老化階段,有些老化的設施必須要更換。這樣一來就增加了管理難度,同時也增加了各項日常維修為了使陽光家園管理處能緊跟公司步伐,并承受市場經(jīng)濟竟爭機制的洗禮。初,家園管理處制訂了“管理有序,服務規(guī)范,創(chuàng)建品牌,提高效益”的工作目標,管理處全體員工認真遵循這一原則,同心協(xié)力、開拓進取,積極尋找新的利潤增長點,全方位展開各種有償服務,05年工作在全體員工的不懈努力下,諸方面工作均取得了突破性和實質(zhì)性進展,為管理處06年工作有更大發(fā)展奠定了堅實的基礎,創(chuàng)造了良好的條件。
為了總結經(jīng)驗,尋找差距,規(guī)劃前景,促進06年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將工作總結如下:
陽光家園管理處在工作中,在成本控制上下了很大的功夫,使管理處工作首次突破零的利潤,創(chuàng)造出一份來之不易的經(jīng)濟利潤。工作全面展開之后,管理處為了尋求更大的利潤增長點,召集全體員工在公司目標和經(jīng)營思路的框架下進行分析,集思廣義,根據(jù)陽光家園小區(qū)實際情況,制訂出適合自身發(fā)展的經(jīng)營項目。
陽光家園管理處全體成員在上半年工作中積極展開了各項有償經(jīng)營服務活動。如“家政清潔服務;小孩接送;房屋中介等各項有償服務。全體員工利用休息時間加班、加點來展開各項有償服務項目,家園全體員工共9人,在保證小區(qū)正常生活秩序的前提下開展各項經(jīng)營活動,管理處全體員工不計得失,利用休息時間來展開各項有償服務。
做家政清潔,保潔做不過來,保安人員去協(xié)助。甚至上夜班人員也要抽出半天時間主動協(xié)助,在元月份是家政清潔的高峰期,為了使管理處充分利用這寶貴的時間創(chuàng)造出利潤,在保證小區(qū)正常工作的前提下,一天接4家家政清潔服務,就這樣管理處全體成員在分分秒秒創(chuàng)造著利潤。
一份耕耘一份收獲,截止10月未,家園管理處就有償服務這一項已產(chǎn)生10028元的利潤,給公司創(chuàng)造出一定的.經(jīng)濟價值。
陽光家園是集團公司開展較早的一個項目。小區(qū)面積不大,入住率雖高,但住戶資源不是很豐富,物業(yè)公司通過幾年和業(yè)主的磨合,已經(jīng)形成較為成熟的管理運作模式。業(yè)主對物業(yè)公司也給予了認可,但由于小區(qū)面積不大,收費低下,造成物業(yè)管理經(jīng)費不足,無法保證物業(yè)管理的正常運作。根據(jù)這一狀況,管理處在度工作中調(diào)整工作思路,在保證小區(qū)各項工作穩(wěn)定的狀態(tài)下,利用現(xiàn)有資源,贏得新的利潤增長點,通過新增點來彌補由于管理面積小而產(chǎn)生的虧損;另一方面陽光家園一直以一種較為平穩(wěn)的管理方式在運行。在相對的物業(yè)管理活動中突出業(yè)主至上的服務模式,只要求品牌不看中利潤。05年公司整體思路做了調(diào)整,作為陽光家園管理處,即要保持物業(yè)管理各項工作平穩(wěn),又要創(chuàng)造相應的利潤。針對這種情況管理處立足現(xiàn)有的管理服務模式進行創(chuàng)新,以服務帶動管理費用的上調(diào),使業(yè)主感受到物業(yè)提供的超值服務,便于管理處對費用適時進行調(diào)整。
管理處在05年上半年工作即將結束時,對陽光家園物業(yè)管理服務費用進行了上調(diào),在原來的基礎上漲浮達到每平方米0.13元。在這種情況下,就要求我們以更加優(yōu)質(zhì)的服務來贏得業(yè)主對漲費的認可,管理處在進行了艱難解釋和溝通工作后,終于在7月份將物業(yè)管理服務費漲到國家標準范圍內(nèi)的最高標準,使管理處產(chǎn)生一項新的經(jīng)濟增長點。
1、加強各項費用的收繳工作。
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。要確保管理處工作持續(xù)正常進行,必須做好物業(yè)管理各項費用控制,并保證按時足額收繳。截止11月未管理處收費率達到98%以上。
2、厲行節(jié)約、降低成本。
今年管理處全體員工,繼承發(fā)揚的優(yōu)良傳統(tǒng),時刻樹立成本意識和節(jié)約意識。嚴格控制各項管理費用的支出,使各項費用支出降低到最低限度。截止11月未費用支出比同期支出節(jié)約28243元。
合金公司S管理工作總結篇五
從20xx年2月22日入職本公司以來,上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領導下,在各部門、車間的支持配合下,經(jīng)過本部門全體員工的共同努力,積極的完成了本部門承擔的工作任務,現(xiàn)將上半年的工作總結如下:
今年的招聘壓力比較大,各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,由于今年社會工資漲幅較高,現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,自我入職以來,招聘入職的新員工有30人,離職員工16人,目前員工總數(shù)為75人,比二月份增加15人。
針對崗位不同,采取不同的招聘方式,以網(wǎng)絡招聘為主,一般銷售、銷售助理、技術人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進行。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息。
將銷售部績效考核與李總一起,在原基礎上做進一步的修改完善,并將銷售助理的考核標準制定,從3月份開始執(zhí)行,在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題,經(jīng)過再次修改,5月份銷售考核制度存在的問題進行解決,并嚴格執(zhí)行。
將入職登記表、應聘表、離職表等入職離職表格完善,增加必要的內(nèi)容,這樣對員工的個人信息登記更加完善。
將員工的所有檔案分類管理,每個人建立一個檔案袋,從入職開始到離職,員工的所有資料都完整存檔,有利于對每個人的檔案進行查詢、補充。目前檔案資料包括:員工簡歷、應聘表、入職登記表、學歷證復印件、身份證復印件、其它資格證書復印件、轉(zhuǎn)正申請表、考核表、勞動合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓協(xié)議、面談記錄、獎懲申請單、調(diào)薪單等。
每個月按要求將員工工資核算清楚,交由財務部進行核對,2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,所以出了很多錯誤,4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚,到目前位置,工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對新入職的員工及時簽訂勞動合同,并將個人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領取,不符合國家法律規(guī)定),對到期的勞動合同及時進行續(xù)簽。
到目前為止共計社保增員24人,減員6人,醫(yī)院變更1人,6月份公司上社保人員共計41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費基數(shù)進行了核定;每月按時打印月報;領取醫(yī)保存折4張。
安排新入職員工進行產(chǎn)品知識培訓,并考試,考試結果作為試用期考核的依據(jù),并存檔。
1、做好iso9001:20xx質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤,確保體系在企業(yè)中的有效運行:并在今年4月份,安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項,進行認真整改,現(xiàn)已全部符合體系文件要求。
2、購置綜合部辦公家具。
3、購買辦公電腦共計:10臺,分別用在銷售部和技術部。
4、增加一條寬帶,將網(wǎng)絡重新布置,提高了上網(wǎng)速度。
5、參與crm管理軟件的購買并實施。
6、協(xié)助技術部做好老外的接待工作。
入職公司4個月以來,對公司的管理模式、銷售模式有了深入的了解,下半年主要是
1、將各規(guī)章制度進行完善,出臺員工手冊;
4、將各部門、各崗位的崗位說明說修改完善,并統(tǒng)一培訓。
5、加強對行政部門的管理,責任到人,獎懲分明;
6、加強企業(yè)文化建設,與市場部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實到位。
7、在公司業(yè)績提高的情況下,組織一些員工活動,豐富員工的工作和生活。
合金公司S管理工作總結篇六
總結。
撰寫人:___________日期:___________xx年合金公司5s管理個人總結去年以來,我公司按照集團公司的統(tǒng)一安排、部署,積極推進5s管理,本著“統(tǒng)籌兼顧、分步推進”的原則,在確保生產(chǎn)、擴建、技改和其它各項工作順利進展的基礎上,5s現(xiàn)場管理也取得了一定效果,受到集團公司、上級領導和國內(nèi)外客戶的一致好評。在具體工作中,我們主要從幾個方面做起一、領導重視,組織到位我公司按照集團公司的合理部署,將推動5s管理作為一項重要的工作來抓,積極行動,周密安排。以各車間、部門、各崗位為點,公司決策層為面,成立以常務副總經(jīng)理趙九高為組長,副總經(jīng)理高肇為副組長的5s管理領導小組,負責公司5s管理的宣傳、落實、整改,為了進一步把5s管理落實到各車間、部門和各崗位員工的實際工作中,多次召開會議,定措施、定制度,經(jīng)過以點促面的管理、以點帶面的監(jiān)督,公司的廠區(qū)環(huán)境、作業(yè)場所有所改觀。為公司的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。
二、做到四個結合1、與iso9000質(zhì)量管理工作相結合在推行5s現(xiàn)場管理過程中,我公司緊密結合iso9000質(zhì)量工作,尋找兩者的相同點、結合點,以iso9000質(zhì)量工作為基礎,在健全制度規(guī)范管理、完善資料等方面開展5s管理工作。先后規(guī)范了各車間、部門的臺帳、報表、記錄、檔案等資料,要求按照實用的、節(jié)儉的原則,按照集團公司的視覺識別系統(tǒng)制作了統(tǒng)一的報表格式,資料盒,標識牌,要求記錄報表統(tǒng)一采用仿宋體書寫,相繼出臺整理了崗位職責、安全操作規(guī)程等多個文件匯編,真正做到了四個“凡事”。
2、與成本管理相結合通過實施5s管理,不僅改善了廠容、廠貌,也有效地促進節(jié)能降耗工作與成本管理,使料耗、電耗逐月下降,成本相應也較上半年有明顯降低,在5s管理過程中,我們按照整理、整頓的步驟,先后對原輔材料進行實行分類堆放,插牌管理,要求所有原輔材料必須按照產(chǎn)地、品位進行分類堆放,要求先進先出,此項措施的實施使原料現(xiàn)場面貌煥然一新,所有原料堆豎成行、橫成排,整齊、有序原料“方陣”受到了各級領導和來賓的一致好評,省委書記、省人大主任田成平對我公司的管理給予充分的肯定。在萬噸料棚投運之后,我們以適應生產(chǎn)需要為目的,先后為五個冶煉車間堆放、儲存適應爐型生產(chǎn)的原料,以節(jié)省燃油、降低維修費用為目的,在各車間上料口附近堆放輔材料,收到良好效果。這些措施不僅推進5s管理,也有效地降低了生產(chǎn)成本,四季度較上半年電耗平均降低150kwh,料耗降低0.07t\t左右。
另外,我們還以5s管理為基礎,對成品加工庫、備品備件庫進了行了整理、整頓,采取了多項措施,收到了明顯的效果。
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5s管理實施方案。
5s管理整改措施。
5s管理心得體會。
合金公司S管理工作總結篇七
去年以來,我公司按照集團公司的統(tǒng)一安排、部署,積極推進5s管理,本著“統(tǒng)籌兼顧、分步推進”的原則,在確保生產(chǎn)、擴建、技改和其它各項工作順利進展的基礎上,5s現(xiàn)場管理也取得了一定效果,受到集團公司、上級領導和國內(nèi)外客戶的一致好評。在具體工作中,我們主要從幾個方面做起:
一、領導重視,組織到位。
我公司按照集團公司的合理部署,將推動5s管理作為一項重要的工作來抓,積極行動,周密安排。以各車間、部門、各崗位為點,公司決策層為面,成立以常務副總經(jīng)理趙九高為組長,副總經(jīng)理高肇為副組長的5s管理領導小組,負責公司5s管理的宣傳、落實、整改,為了進一步把5s管理落實到各車間、部門和各崗位員工的實際工作中,多次召開會議,定措施、定制度,經(jīng)過以點促面的管理、以點帶面的監(jiān)督,公司的廠區(qū)環(huán)境、作業(yè)場所有所改觀。為公司的可持續(xù)發(fā)展打下扎實的基礎。
二、做到四個結合。
2、與成本管理相結合。
通過實施5s管理,不僅改善了廠容、廠貌,也有效地促進節(jié)能降耗工作與成本管理,使料耗、電耗逐月下降,成本相應也較上半年有明顯降低,在5s管理過程中,我們按照整理、整頓的步驟,先后對原輔材料進行實行分類堆放,插牌管理,要求所有原輔材料必須按照產(chǎn)地、品位進行分類堆放,要求先進先出,此項措施的實施使原料現(xiàn)場面貌煥然一新,所有原料堆豎成行、橫成排,整齊、有序原料“方陣”受到了各級領導和來賓的一致好評,省委書記、省人大主任田成平對我公司的管理給予充分的肯定。在萬噸料棚投運之后,我們以適應生產(chǎn)需要為目的,先后為五個冶煉車間堆放、儲存適應爐型生產(chǎn)的原料,以節(jié)省燃油、降低維修費用為目的,在各車間上料口附近堆放輔材料,收到良好效果。這些措施不僅推進5s管理,也有效地降低了生產(chǎn)成本,四季度較上半年電耗平均降低150kwh,料耗降低0.07t\t左右。
另外,我們還以5s管理為基礎,對成品加工庫、備品備件庫進了行了整理、整頓,采取了多項措施,收到了明顯的效果。xx年隨著生產(chǎn)規(guī)模的擴大、物料消耗的增加,成品、備品備件的`庫存相應增加,因此我們給備品備件庫焊制了物料架,將每一種備件分門別類進行放置,并建立了電子檔案,使所有的備品備件都能做到帳帳相符、帳物相符,為物資采購、倉庫管理等提供了方便,減少了庫存、盤活了資金。
3、與文明生產(chǎn)相結合。
我公司始終把5s管理理念貫穿到企業(yè)文明生產(chǎn)的全過程,貫穿到不斷提高員工素質(zhì)、學習和工作的各個環(huán)節(jié)當中,堅持培養(yǎng)文明禮貌習慣,養(yǎng)成良好工作習慣,讓全體員工全心投入完成公司、車間、部門下達的各項工作任務上來。5s現(xiàn)場管理正式啟動以來,我們按照要與不要的標準、“三定”原則相繼對辦公室、作業(yè)現(xiàn)場、車間、原料場地進行了整理、整頓,正確區(qū)分生產(chǎn)中必須品和無用品,把不要的東西及時進行處理,之后又將所有物品定置、定位管理,要求每一件工具、用品、設備、設施都有固定的地點、位置,并以冶五車間為樣本,在各車間、部門中推廣實施,改善了物品亂放亂堆,機器油漬遍布的現(xiàn)象,在原料場地實行插牌管理,標明產(chǎn)品的產(chǎn)地、成份、數(shù)量、保管人;在各種機械設備上實行掛牌管理,標明了維修負責人,運行負責人,確保冶煉生產(chǎn)、設備的正常運行。
合金公司S管理工作總結篇八
本公司自2006年7月全面推行5s工作以來,至今已有一年半時間,在各級領導的大力倡導、支持以及公司全體員工的積極參與下,取得了一些成績,特別是在桂花工貿(mào)公司不斷發(fā)展的今天,它作為一項基礎工作,為推動精益化生產(chǎn),持續(xù)改善,以及向erp(流程再造)等先進管理過渡奠定了堅實的基礎,為配合做好08年公司的各項管理工作,提升公司外在和內(nèi)在形象,現(xiàn)對公司推行5s管理以來的工作做一簡要總結。
一、組織機構的建立。
為了更好的開展5s工作,公司于2006年6月正式成立了5s推行委員會,下設主任一名,副主任一名和三名委員;建立了5s推行辦公室,下設組長一名,副組長一名,干事一名、文員二名;各部門相應成立了由部門主管負責的5s推行小組,組織分工明確,職責清晰。組織一經(jīng)建立即開展了一系列卓有成就的工作。
二、廣泛宣傳與教育。
公司5s推行委員會充分發(fā)揮電視。
教學。
和版報宣傳的作用,在公司范圍內(nèi)廣泛宣傳5s管理知識,累計播放5s現(xiàn)場管理教育片15學時,定期出版5期5s宣傳專欄,2007年4月在公司餐廳舉辦了首屆“桂花杯”5s知識競賽活動,各參賽單位積極準備,踴躍參與,競賽活動形式多樣,場面熱烈,經(jīng)過激烈比賽,科室、一車間、二車間分獲前三名,大廠主管領導和公司領導為獲獎單位頒發(fā)證書、獎金,合影留念,通過一系列的活動,極大地提高了公司全體員工參與到5s活動中的熱情。
三、樣板區(qū)的選定。
過程中,總共拍攝了50多張對比照片,樣板區(qū)規(guī)劃結束,其他部門參照學習,為后續(xù)的推廣奠定了基礎。
四、《5s管理推行手冊》的制定和相關標準制度的建立。
為使公司的5s工作更加規(guī)范和合理,5s委員會前后兩次對《5s推行手冊》進行了修訂。在進行樣板區(qū)規(guī)劃的同時,5s委員會制定了《桂花工貿(mào)公司關于整理、整頓的若干規(guī)定》、制定了《桂花工貿(mào)公司現(xiàn)場管理制度》、《桂花工貿(mào)公司現(xiàn)場管理考核辦法》,同時還制訂了《辦公區(qū)“要”與“不要”的基準》、《生產(chǎn)區(qū)“要”與“不要”的判定基準》,各推行小組相應地制定清掃基準,對責任區(qū)進行了明確劃分。使每個人在推行5s過程中都有標準可以參考。
五、樣版區(qū)的推廣。
隨著樣板區(qū)規(guī)劃的完成和相關標準、制度的建立,2006年7月17日展開了對公司所有區(qū)域的5s推廣,各個區(qū)域和部門在5s委員和各自5s推行小組成員的共同努力下,在2006年8月30日全部完成規(guī)劃和整改,使5s工作在公司得以全面展開,掀起了一股5s活動的高潮。
六、5s的監(jiān)督、檢查和評比。
檢查評比作為5s管理的一項重要手段,5s委員會從5s推行開始就堅持每天兩次檢查,根據(jù)5s評分標準對各車間、部門進行評比,將檢查情況和評比結果予以公布,不良照片在5s專欄中予以暴光,對責任人按制度予以扣罰,同時將評比結果和部門的績效考核掛鉤,極大的鼓舞了員工投入到日常的5s工作中來。
七、持續(xù)改善活動。
小組成員廠辦主任朱桂萍和小組成員孔繁琦到公司進行5s相關知識的培訓,針對檢查小組提出的問題,公司為此專門成立了由公司經(jīng)理擔任組長的公司5s整改小組,制訂了39項整改措施,要求問題部門限期整改,整改措施實施后,公司現(xiàn)場大為改善。在上級領導的檢查中贏得多次好評。
八、不足之處。
5s工作作為一項基礎工作,得到公司領導和全體員工的支持,但在整個推進過程中,也有做得不完善的地方。具體表現(xiàn)在:
1.部分員工的管理意識有待加強,有些員工至今尚未養(yǎng)成良好的工作和衛(wèi)生習慣。
2.檢查的力度和頻率不夠,一個月檢查一次或兩次,對我們剛推進這項工作來說,直接表現(xiàn)為員工開展5s工作就是為了日常的檢查,而不是自學自愿地參與進來。同時,相關責任部門人員的執(zhí)行力不夠,有怕得罪人的思想。
3.檢查評比的標準和要求不夠完善,應該及時修正和完善,使其更適合工作需要,更具有執(zhí)行效果。
4.對員工相關培訓不夠,特別是新進員工,不能很快融入到這項工作中來。
5.沒有進行內(nèi)部審核,5s推進工作已經(jīng)走入正軌,有必要對其進行審核。
桂花工貿(mào)公司。
2008-1-8。
合金公司S管理工作總結篇九
轉(zhuǎn)眼間,自年時光一瞬即逝?;仡櫼荒甑臍v程,在各級領導的教導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己進入公司半年多來的思想、工作、學習情況作總結匯報:
在工作期間,掌握了壓縮機的工作原理及起機流程,teg減壓箱及teg燃氣發(fā)電機的工作原理,閥室、站場工藝流程的切換,gov閥門的.功能測試,一般泄漏及故障的處理,要保證安全運行,最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理,以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現(xiàn)場的各項事務,都能夠認認真真,兢兢業(yè)業(yè),認真服從領導安排,遵守各項規(guī)章制度和各項要求,養(yǎng)成良好的工作作風。
公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下,讓我很快完成了完成了角色的轉(zhuǎn)變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開展工作。通過近一年的體驗已經(jīng)逐漸適應了公司的工作狀況,對于領導們的關心和關懷,我感到了很大的動力和壓力,爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,不辜負領導們的期望。
在今后的工作中,我一定找準自己的定位,盡心盡責,踏實工作,為保首都平穩(wěn)供氣貢獻自己微薄的力量。
合金公司S管理工作總結篇十
1)無論什么培訓都必須有需求,否則就沒有做培訓的必要,因此培訓需求分析是整個培訓工作的核心。我公司現(xiàn)階段需要做什么培訓,可以結合市場需要、給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表、員工的日常管理工作這三種途徑來獲得.
從市場需求來看,我公司的營業(yè)員主要還是要提高服務質(zhì)量,舉個簡單的例子,我們到麥當勞或肯德基去消費時,都會有一種感覺:無論是到他們的任何一家專賣店,他們的服務都很好,服務模式都是一樣的。可以說他們的員工培訓工作是做得相當好的,有句話說得很好:沒有服務的商品是冰冷的。為了提高我們自身的競爭力,員工的培訓工作勢在必行,員工在工作時的語言、手勢、面部表情、眼神都非常重要,而目前公司的營業(yè)員在這方面的表現(xiàn),差距還是很大的,包括一些店長也不能達到這一要求,如果店長不能做好這一點,他所培養(yǎng)出的新員工,同樣也是不合格的。另外,盡管公司是百年老店,我們就是閉上眼睛也會有人來買我們的月餅,但是,我們始終要牢記自己的規(guī)劃藍圖和夢想,為了實現(xiàn)過去所有的夢想,就要把每一個細節(jié)做好,一點一點去實現(xiàn)它。給員工發(fā)放培訓需求統(tǒng)計表是采用問卷調(diào)查的方式進一步了解員工的培訓需求,我公司的基層管理人員也可以從優(yōu)秀的營業(yè)員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊,有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業(yè)務,而且對其它員工具有激勵的作用;不利的一面是此類員工缺少創(chuàng)造性,易造成近親繁殖,從而阻礙公司的發(fā)展,而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業(yè)采用這種用人途徑,需要結合實際情況,是需要穩(wěn)定發(fā)展還是變革,找好公司用人要求的真正目的.
從員工的日常管理來看,員工違反公司規(guī)章制度的現(xiàn)象比較多,因此公司的規(guī)章制度同樣需要進行培訓,無論老員工還是新員工。
2)制定企業(yè)培訓目標,包括長期目標、中期目標、短期目標、在職員工培訓以及新員工的上崗培訓,讓公司的培訓工作有步驟、有目的地進行。
3)為員工制定職業(yè)規(guī)劃。有的人會問:營業(yè)員需要什么職業(yè)規(guī)劃呀?職業(yè)規(guī)劃本身也是近年來流行的新鮮名詞,各個企業(yè)為趕時髦,都紛紛效仿,趕時髦不完全都是壞事情,關鍵是對員工有沒有幫助,現(xiàn)在企業(yè)的競爭就是人才之間的競爭,企業(yè)以人為本,關心員工的未來,這樣才能吸引更多的人才來我公司應聘。就算不能幫助他們實現(xiàn)職業(yè)目標,但畫餅充饑也算是一種精神食糧,尤其對校園招聘是非常有幫助的,剛畢業(yè)的學生可塑性很強,可以給他們做職業(yè)規(guī)劃:從營業(yè)員到帶班、從帶班到店長、從店長到公司基層管理人員,從基層管理人員到中層管理、從中層管理到自己做老板。前途是光明的,道路是曲折的。
4)做培訓還有一個不得不考慮的問題就是培訓時間必須避開公司的業(yè)務高峰期,同時還要采納員工的意見。
人力資源是一項復雜的工作,如何更好的開展工作,還必須得結合企業(yè)的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標,逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓與開發(fā)、薪酬福利、績效考核、勞動關系,從而增強市場競爭力,讓x公司與時俱進,蒸蒸日上。
合金公司S管理工作總結篇十一
20__年10月5日,___物業(yè)進駐__前湖校區(qū),這一學年來,我全體員工團結一心,艱苦奮斗,勇于拼搏,不斷創(chuàng)新,進一步完善和改善了公司的管理和服務質(zhì)量,取得了可喜的成績:組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,建立了一種科學的管理模式和先進的管理理念、管理方法,以及嚴格的質(zhì)量標準和工作程序;構成了服務與管理相結合的專業(yè)分工體系。一年以來,我們緊緊圍繞方法規(guī)劃、品牌建設、內(nèi)部管理、信息溝通、服務績效來展開一系列的工作。
方法規(guī)劃。
對物業(yè)管理的理念進行方法性的轉(zhuǎn)變。
天健物業(yè)自成立以來,管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務型”的深刻轉(zhuǎn)變,拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài),倡導了“服務育人,業(yè)主至上”的全新服務理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴重挑戰(zhàn),但為業(yè)主、使用人服務的理念也一向在沿伸,同時也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒有滿足可喜成績的取得,而是以用心的態(tài)度正視在服務過程中存在的服務專業(yè)性不強,服務內(nèi)涵不深,員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始,公司便審時度勢,著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜,勁拼品牌建設,提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設。
品牌,以高質(zhì)量為堅實的基礎,本公司把如何提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標。
一、貫徹按iso體系的有效動作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃,明確公司的質(zhì)量目標、要求,以及所想到達的目標,以最適宜的服務質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來,公司始終把透過iso9000和iso14000的審核為奮斗目標,同時也進一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關方面優(yōu)質(zhì)服務的形象。
二、構成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進駐開始,一向把“客戶滿意,業(yè)主至上”作為工作的中心,進一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務理念,今后公司將繼續(xù)貫徹實施和改善服務質(zhì)量,提高服務績效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標。
公司成立之后,經(jīng)過反復討論和研討,認為要想做的獨特,就須把工作做到零缺陷:服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的,但永遠是最重要的客戶需求,充分做好到達需求的各種準備,用心預防可能發(fā)生的問題。
一、人力資源。
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進駐之初,因處地特殊,故人員素質(zhì)偏低。但今年年初,為了提高公司的競爭力,我公司用心開展員工知識培訓,使員工成為“一專多能”且到達了顯著的效果。員工培訓包括:企業(yè)文化培訓,專業(yè)技術培訓等,個性是對管理層進行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專業(yè)知識培訓。透過培訓,提高了員工的綜合素質(zhì),改善了員工的工作態(tài)度,激發(fā)員工團結合作,大大提高了服務質(zhì)量。
目前,公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備,專業(yè)潛質(zhì),綜合潛質(zhì)出眾的專業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等,給公司的發(fā)展帶給了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度。
入駐之初,因公司剛建立,一系列的制度及考核都是空白的,這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù),有約可依”的原則,我公司迅速出臺了一系列規(guī)章制度。包括:各崗位人員職責,管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責,分清了權限,也給公司員工的日常工作指明了方向,帶給了依據(jù)。
三、維修方面。
去年學生入住之初,因趕工期,四棟學生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的,而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今,我技術維修部共計收到師生報修單4200多份。可因去年維修力量過弱,且設備設施還在保修期內(nèi),故多數(shù)單子未能修好。直至今年初,我公司一口氣增加了三倍的維修人員,不分日夜的維修,同時又加大對廠家的催修力度,迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修但是夜,大修但是三”的服務承諾,可因各種設施仍然在保修期,致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修,個性是公寓內(nèi)寢室之間電線錯亂的問題,在催修廠家無效的狀況下,我公司維修人員用六天六夜時刻全部調(diào)好,用實際行動解決了師生的怨言。近日,我公司又一口氣換下了四棟公寓__多盞燈炮以及300多個水龍頭和幾十個沖水閥,使公寓內(nèi)的配套設施的維修完好率到達了98%以上。
四、保安方面。
1、__年,在全體保安人員的共同發(fā)奮下,圓滿完成了師生入住的安全防范工作,但隨著工作的逐步加深,漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷:配套設施過差,人員素質(zhì)過低,專業(yè)知識不足等。為此我公司于今年年初進行了一場保安大革新。首先,實行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設施,購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個新臺階。
2、保安工作始終貫徹校領導的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時刻、環(huán)境比較個性。我公司嚴格實行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今,我公司共登記來訪人員50000多人次,確保了學生公寓的安全。
3、在自身管理方面,我公司保安堅持一天一小會,一周一大會,進行交流與檢討。同時,開展專業(yè)知識培訓。從去年至今,共進行了六次專業(yè)知識培訓,二次消防知識學習以及一個多月的軍事訓練。同時實行嚴格的保安考核辦法和工作流程,以及不計名的考評制。獎勵優(yōu)秀隊員,扣罰表現(xiàn)較差的隊員。
4、在外來人員管理方面,我保安部嚴格控制外來流動人員,一律實行來訪人員登記和扣押有效證件制,且進行不定期的巡邏,確保了公寓內(nèi)學生生命財產(chǎn)的安全。同時因建設初期的施工較多,我們對違章搭建也進行了處理,規(guī)范和控制來訪車輛,創(chuàng)造了一個安全、安靜、優(yōu)雅的學生公寓環(huán)境。
五、保潔方面。
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務,認真遵守公司和管理處的各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程,全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等,及時清理垃圾,創(chuàng)造了一個干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實行嚴格的考核辦法,采用師生監(jiān)督制和打分制,每月實行四次,確保工作的力度。同時實行互監(jiān)制,即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度,保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約,互相鼓勵。也取得了顯著的效果。
六、其它方面。
從去年至今,我處共撿到手機兩部,錢包9個,現(xiàn)金1000多元,校園卡200多張以及超多的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評。同時,我公司又實行便民服務,帶給打氣筒,免費讓學生打氣,免費開鎖,8次送生病的學生去醫(yī)院看病,10余次為學生爬窗戶開門等。
信息溝通。
一年來,我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進行有效的溝通:
1、在每棟設立意見箱,讓師生對我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表,我們給學校的有關機構發(fā)放意見征求表,讓他們對我們的工作進行監(jiān)督和指導。
3、召開學生座談會,從去年至今,我公司共計召開了六次學生座談會,從中我們得到了寶貴的意見和推薦。今后,我公司還將繼續(xù)召開此種會議。
4、公布投訴電話,如果師生對我公司的員工有什么不滿意能夠直接拔打電話向我管理處投訴,我們力求給師生一個滿意的答復。
5、設立回訪制,堅決實行回訪時刻不超過24小時。
6、建立面談投訴制,師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴,我管理部將會在第一時刻給師生答復,且答復時刻不超過12小時。
服務績效。
一向以來,我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則,立足“一切為了您,為了您的一切”,實行微笑服務。力求您的事就是我們的事,您的小事就是我們的大事,您的滿意是我們永遠的追求。盡忠盡職,服務師生。
結束語。
我們知道,雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績,但我們也深刻的認識到我們的不足,公司專業(yè)性不強、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點和缺陷。但我們也明白,這也是我們奮斗的起點,在新的一學新里,我們將透過吸取教訓、總結經(jīng)驗、借鑒學習的方法提高自己的專業(yè)水平,提升物業(yè)管理的品位,滿足業(yè)主及使用人的要求,實現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
合金公司S管理工作總結篇十二
晃眼,從品質(zhì)部異動到制造部已經(jīng)有半年多時間,20xx年的上半年也在這個逐步熟悉與磨煉的過程中飄然而過。這個上半年度對我來說既是對我的考驗也會成為我將來寶貴的財富。對于這個時間段,我覺得在個人方面我的工作在朝向期望方向逐步進步著;團隊方面也能讓更多人有了團隊這個概念,團隊已經(jīng)初步有了凝聚力;工作績效方面也因還在熟練階段,控制方面欠佳,很大程度上只能做到依照領導的安排去執(zhí)行,無個人的工作管理優(yōu)勢。下面對這些做些詳細陳述:
20xx年一月,我還在迷茫與制造部彩盒主管的工作職責有哪些,甚至于工作職責是否能用書面的記錄一項項記錄出來,就如同品質(zhì)管理之中細分到各部門各崗位的工作職責與權限用書面記錄且事實如此實施。到如今,我明確了工作職責,清晰的知道如何去完成自己的每項工作:
1.車間的人員工作安排,包含異常情況調(diào)配;
2.制造部與pmc部的生產(chǎn)信息匹配;
3.班組團隊人員的建立、管理、考察、指導與要求;
4.各類異常情況(計劃、人員、設備、質(zhì)量、安全)的處理、反饋與跟蹤;
6.上級交辦的事項——任何人都有存在的意義,那么事情總有要作的意義;接受上級指示并執(zhí)行,這個是個人在公司中存在的理由與意義。
從品質(zhì)轉(zhuǎn)至生產(chǎn)基層管理,總言之除去如何管理質(zhì)量外更多的轉(zhuǎn)入了要如何管理生產(chǎn),特別是在技術方面較實際操作者遜色很多時,如何去讓員工服從你的管理。
一月至六月,我從了解與熟悉團隊的成員開始,再至同團隊人員互相溝通,了解團隊中個人的切身情況(個人性格、個人技能、工作態(tài)度、對公司信任度),再到根據(jù)團隊中個人情況去管理團隊,盡力的以發(fā)揮團隊個體的優(yōu)勢去完善團隊任務。彩盒車間這個團隊在今年上半年的進步上,我覺得有這幾點來描述:
1.整個團隊對工作安排有了更好的認同性;或者說對公司的認可度有所提高;
3.團對有了更多的活力與動力;將不適應團隊不認可團隊的人員進行替換,更新團。
在接受工作的同時,也就意味著接受了工作給予的績效管理方式??冃?,既是管理者對雇員的種種期望,也是基層管理向領導提交工作成績的一種方式。對彩盒車間目前的工作績效上有這幾點可以說明:
斯道拉恩索正元包裝有限公司徐仲鋼。
總的來說,20xx上半年的工作,不管是我個人方面還是我所帶領的團隊上都有了進步;但是在面臨包裝事業(yè)如此不景氣的大環(huán)境下,我們的工作還是有很多不足的,所謂進無止境。
個人方面,因個人的溝通能力還是處于保守狀態(tài),更多的偏向于自己思考問題解決問題,會因為自己單獨一人考慮不周的情況出現(xiàn)工作失誤而導致工作損失,在此方面還得要更多的加強,加強同上級的溝通以或其更多的支援;加強同下屬的溝通以更好更便捷更公平的處理事情;加強同其他部門間的溝通,以達成公司內(nèi)部統(tǒng)一協(xié)作。同時,生產(chǎn)經(jīng)驗欠缺,也給我的基層管理工作帶來較多麻煩,還需要更多的提升自己在基礎操作上的技術經(jīng)驗。
團隊方面,在初步建立起團隊意識后,還需要執(zhí)行團隊建設,將團隊榮譽上升至公司的文化。在員工已經(jīng)理解協(xié)作后,還要培養(yǎng)團隊成員的大局觀,還得教育員工我們推行的各種管理行動其目的何在甚至想通過這些管理活動達到何種期望值以或者在什么方面的進步,還得培養(yǎng)員工正確的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神以達到團隊建設的最終目的——協(xié)同合作。
績效方面,還需要將目前的績效管理分解至員工的績效,以期望達成員工與管理者績效統(tǒng)一,以共同進步為目標。
公司中層管理工作總結紀念今天,7月1日,一個讓我改變的日子。加入xx四年整。從一個懵懂無知,少不更事,到成長為如今能接受考驗的中層管理者,仿佛只是在一瞬間,生命的成長歷程不僅是個體的體會,更是心智和思想逐步成熟的歷程。20xx年7月1號帶著一臉的稚氣開始加入這個xx大家庭,如今都20xx年7月1號了,整整四年了!四年期間里,見證了這個公司的發(fā)展,同事們的'成長,還有自己的進步,這期間我曾哭過,笑過,感慨過,彷徨過,可我們最終選擇了堅持下來了!堅持到了今天.四年了,我最向說的還是兩個字“感謝”感謝公司養(yǎng)育了我四年,感謝領導含辛茹苦的教育了我四年,感謝一路陪伴在我身邊的伙伴們,除了“感謝”剩下的只是無盡的“感激”。我更想說,我會用行動去回報你們的,因為有你們,我相信我會越來越出色?;仡櫝砷L歷程,總會有太多的感慨,時間總過得太快,悄然無息的,恍恍惚惚的就過了四年,從一名不起眼倉管到一名吧師,在從一名吧師轉(zhuǎn)到樓面服務員,在從服務員經(jīng)過“兩次竟崗”上升到樓面領班。在從一名樓面領班經(jīng)過“三次竟崗”再次上升到了一名樓面部長,一步一個腳印堅持到了現(xiàn)在,這就是我!這期間,我用了三年半的時間,經(jīng)歷了不同的崗位,了解了不同的知識和技能技巧,也挑戰(zhàn)了不同的磨難考驗,促使我不斷的在進步,一次比一次成長,競崗的次次失敗和失落,也讓我的心態(tài)更加穩(wěn)了,基礎業(yè)務也更加扎實了。所以我選擇了堅持,選擇一次又一次的面對挑戰(zhàn),最終達到了自己三年的目標。一路走來,對這個大家庭充滿了愛,對這里每一個人,都像自己的家人一樣,因為在這個團隊里,我們總能夠感受到一股濃濃親情的味道,領導,同事,都是在無微無至的照顧你,關心你,常常會因為一些小小的細節(jié)感動得淚流滿面,無論你要做什么,學什么,他們總是支持你的選擇,無論出什么事,總是你的堅強后盾。四年里,度過了四個生日,每一頓飯局,都會選擇在這個家定點,每個聚餐,都會想到這個家,喜歡這里飯菜,這里每一位同事,特別是阿姨們,今年被接手管后勤部后,與阿姨的感情也日益增長,也開始了理解了很多東西,在這樸素的阿姨的身上,我學到很多東西,學會包容,學會了愛,學會了節(jié)約!四年了,在公司文化的熏陶下,我也不斷的在學習,學習新的知識,不斷的跟著公司的步伐,如今我半工中專畢業(yè)了,也考取了會計資格證書,學習了電腦、報考了成人高考,考車照!這一切,源于身邊人對于我的影響,公司對我的支持,寫到這,心情總是很激動,想要表達的太多,想要感謝太多,但總覺得無以回報,這個大家庭給予我的愛比我付出的還要多得多,所以我只有更加的努力,才能報答這個大家庭。經(jīng)過了四年了努力和積累,工作上終于也有了一點起色和業(yè)績,開始手中有了一定的客源,每年在銷量月餅和雞卷中都是在名列前茅,這讓我總感到很欣慰,也促使我更加喜歡上了我現(xiàn)在的工作,由原來的煩躁轉(zhuǎn)換為了喜歡,這需要一個過程,但在這個過程里,只要你用心去付出,你就會收獲多多,即使在剛?cè)プ鲆患虑殚_始的時候,會有挫折,但我們一定要堅信,美好的生活在等待我們,只要我們肯努力和堅持,就如馬云所說的,今天是痛苦的,明天也是痛苦的,但后天是美好的,但大部分人都死在明天。所以一切“貴在堅持”。最后,還是想說,感謝xx!在學習上,給予我支持和最大鼓勵的,在您身上,我看到了書香的氣息,運動的激情。您總把這一切分享給我們了,讓我們不斷的進步、所以心里一直都很崇拜您,欣賞您,感謝您!
建筑公司工程部試用期工作總結時光一晃而過,轉(zhuǎn)眼之間我的三個月試用期已經(jīng)結束,這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了深刻的回憶。在這段時間里各位領導給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了他們“海納百川”的胸襟,感受到了做工程人“不經(jīng)歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了工程人作為拓荒者的艱難和堅定。在對他們肅然起敬的同時,也為我有機會成為工程行業(yè)的一份子而驚喜萬分。
初來公司之時,雖然我是土木工程專業(yè)畢業(yè),但是沒有實際性的接觸工程這個行業(yè),所以對于施工我也不是十分了解,因為理論上的知識與實際工作中有著很大的差異,所以試用期中如何實際理解工程的含義,懂得施工的具體步驟,以及注意各種事項,如何與搞工程的各種人員打交道便成為我的當務之急。
剛到工地,我感到十分的茫然,不知如何下手,從哪里做起。在項目經(jīng)理和施工主管的指導下,我慢慢的知道了我應該做什么,我能做什么。在此我向各位幫助我的領導和同事表示真心的感謝?,F(xiàn)將我的個人工作總結如下:
1、到了這里我認識了所有的的領導和各個施工隊的人員,我和他們積極的接觸,通過他們我了解了這個工程的大體概況以及各個項目的的情況,我知道了這些項目的具體施工步驟。
3、由于平時幫忙做些資料,我熟悉了資料員的大體工作程序,工作內(nèi)容以及培養(yǎng)了仔細認。
真的工作態(tài)度。同時我也接觸了預算和結算等方面的知識,我會努力爭取能夠獨立處理這些問題。
4、在工地上我不僅學到了土建的知識我還通過現(xiàn)場觀察、操作對于室內(nèi)裝飾、水電安裝等方面的知識也有了一定的了解。
5、由于原來做過測量,來到這里我能順利的操作水準儀和全站儀等儀器,能夠獨立的為施工隊伍算工程量等等。
6、其他方面,來到九寨工地我認識了很多朋友和同事,閑暇之余我就會向他們請教一些和工作相關的知識,雖然有的時候不能得到滿意的答案,但是我覺得和他們相處很愉快,如果他們有需要我會盡力幫助他們。
7、在工作中我也存在著許多不足之處,比如有時候后不夠主動,由于剛接觸這個工程對于一些細節(jié)方面處理的也不是很完善,我相信以后我一定會努力做到更好。
以上是我這3個月來取得的成就和不足,但是我知道這離公司和領導的要求還有很大的差別,在今后的工作中我會更加的努力,爭取讓公司和領導滿意,在平時的空閑時間里我會溫習理論文化知識,爭取早點考到建造師等相關資格證書,我相信理論加實踐一定會讓我走向成功。我會充分的發(fā)揮個人所長,為公司做貢獻,謝謝!
學習證券公司兩個監(jiān)管條例心得《證券公司風險處置條例》、《證券公司監(jiān)管條例》是證券公司綜合治理成果的總結,也是對這些年證券公司的監(jiān)管和整個資本市場監(jiān)管經(jīng)驗的總結。通過對兩個“條例”的學習,我深深體會到證券公司只有把風險防范、合規(guī)經(jīng)營放在第一位,才能夠持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。在兩個“條例”出臺之前,已經(jīng)有30多家證券公司被實施了撤銷、關閉或者是撤銷業(yè)務許可證等風險處置,也正說明了證券市場在不斷規(guī)范和進步,以客戶為中心,保護投資者利益,是監(jiān)管主基調(diào)。應該說條例出臺是比較及時的,對于證券公司的發(fā)展也具有非常重要的指導意義,也是對《證券法》、《公司法》、《破產(chǎn)法》的具體落實。
20xx年證券公司大集中柜臺陸續(xù)上線;xx開始證券公司客戶的資金逐步通過第三方存管;20xx年開始非規(guī)范賬戶清理等,在兩個“條例”出臺之前,證券公司就已經(jīng)開始從制度和流程上加以規(guī)范。特別是非規(guī)范帳戶清理的攻堅戰(zhàn),我是親身經(jīng)歷,感受最深。比如拖拉機賬戶、借用他人身份證開戶、客戶資料不完整等這些問題,中國的投資者按照賬戶計算已經(jīng)超過1個多億,實實在在的投資者數(shù)量也有五六千萬。從去年下半年開始,到今年4月底,從總部到營業(yè)部,尤其是基層員工,從去年國慶、春節(jié)、今年的元旦等很多節(jié)假日基本上都沒有休息,經(jīng)過幾個月的努力,規(guī)范賬戶工作已經(jīng)基本完成,基本做到了實名制(所謂實名制就是賬戶的所有者,名稱、身份證明、賬戶編碼全部是一致的)。
目前證券市場競爭日益激烈,各券商都有自己的營銷隊伍,《證券公司監(jiān)管條例》對證券經(jīng)紀人的概念第一次在法律上做了界定。條例第38條明確講到,經(jīng)紀人是受證券公司的委托,他和證券公司之間是一種代理關系。第二,證券經(jīng)紀人在證券公司從事證券經(jīng)紀業(yè)務的過程中代證券公司為投資人提供一些服務,但法律沒有規(guī)定證券公司必須雇傭證券經(jīng)紀人來開展證券業(yè)務,而是證券公司可以按照經(jīng)營方式和業(yè)務開展的需要委托公司之外的人員做證券經(jīng)紀人。第三,法律規(guī)定證券經(jīng)紀人首先要有證券從業(yè)人員資格,其次,要和證券公司簽定委托合同,在證券公司授權范圍內(nèi)來開展業(yè)務,不能超越授權。從這個意義上講,證券公司、經(jīng)紀人、客戶三者之間利益就受到法律保護。提高了證券從業(yè)人員的素質(zhì)、規(guī)范了市場營銷和服務行為,為證券市場更健康發(fā)展提供了法律指引。
以客戶為中心,是證券公司營銷和服務宗旨。證券公司的外部性很強,如果一個證券公司出現(xiàn)問題,其基本信息不對外披露,投資者事先不知道的話,可能會對投資者帶來一些不必要的損失。“條例”要求證券公司公開披露信息,也可以發(fā)揮媒體和公眾對證券公司的監(jiān)督作用,促進證券公司不斷提高自己的管理水平,是三公原則的進一步體現(xiàn)。
通過對兩個條例深入解讀,結合我們公司經(jīng)紀業(yè)務實際,我認為還有以下幾個風險點值得重視和規(guī)范:
開戶流程、復核流程、客戶開發(fā)提成電算化等(細節(jié)電話溝通)。
合金公司S管理工作總結篇十三
2017年以來,我部門按照公司對標管理工作的總體部署及指示精神,積極組織員工參加各種對標管理培訓學習,使每位員工充分認識到繼續(xù)深入開展對標管理工作的重要意義,把對標管理工作真正落實到實際工作中,努力把企業(yè)的目標轉(zhuǎn)化為全體員工的具體行為。作為職能部門,認真落實對標管理工作的總體要求尤為重要,我部門在工作中堅持以人為本,瞄準公司對標目標,創(chuàng)新思路,在對標管理工作中取得了一定的成績,也為下一步工作的展開奠定了基礎。
根據(jù)部門內(nèi)部自身情況,本年度對標工作如下:
1、合同管理
(2)組織部門員工學習了公司工程預結算管理規(guī)定及2013年新版施工合同文本;
2、工程造價管理
(1)完善了部門對標管理執(zhí)行小組網(wǎng)絡圖;統(tǒng)一了地表/井建工程進度、竣工結算表格。
(2)嚴格井巷工程月進度、竣工結算審核,規(guī)范工程簽證內(nèi)容及格式;及時登記地表工程月進度、竣工結算報表臺賬;同時就公司關于工程預結算方面的各種管理規(guī)定、制度、程序向辦公生活區(qū)新進場施工的項目部進行了解釋說明。
3、員工技能及業(yè)務水平提高方面
(1)部門內(nèi)部開展了一次業(yè)務技術比武活動,提高了員工的工作技能。
(2)組織部門員工參加了軟件公司培訓師來現(xiàn)場進行的軟件使用培訓,提高了員工業(yè)務工作的實際操作能力。
(3)每月根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的問題組織了一次部門內(nèi)部業(yè)務交流學習,提高了員工的業(yè)務工作能力。
4、日常工作管理
(1)編制并組織部門員工學習修訂后的員工應知應會和崗位職責制;使每位員工都能明確自己的工作職責和如何去完成各項工作;充分發(fā)揮了每位員工的主觀能動性和工作積極性。
(2)、編制并組織部門員工學習部門工作現(xiàn)狀分析表和2013年對標工作計劃。使每位員工了解到本部門工作中存在的不足,便于以后工作中進行改進;同時,明確2013年部門對標工作,以利于對標工作計劃的落實。
(3)完善了部門日常對標工作記錄,在每月10日前完成了對部門員工上月崗位職責對標績效的考核,增強了員工的工作積極性,充分發(fā)揮了每位員工的主觀能動作用。
(4)制定了部門員工每月份月份崗位職責對標績效考核計劃;
(5)完善了部門兩個對標管理執(zhí)行小組日常對標工作記錄;
(7)為分工明確,落實責任,補充完善了《化驗室管理規(guī)定》、《電子汽車衡管理規(guī)定》,分別增加了管理小組,制定了獎罰制度,落實專人負責各項工作。
(8)制定了電子衡計量標準化操作程序流程圖,是每個員工都能了解操作過程,便于工作的順利開展。
二、存在的問題及不足
(2)根據(jù)目前部門實際工作情況,需進一步結合具體工作加強本部門的建標、創(chuàng)標工作。
——持續(xù)改進,挖掘內(nèi)部潛力,建立長效對標機制,爭取更上一層樓 2013年我部門通過深入開展對標管理工作,建立了“對照先進、查錯糾弊、持續(xù)改善、不斷超越”的工作機制,使各項工作的管理水平得到了明顯的提高,各項工作的執(zhí)行力度及效率在原有的`基礎上得到了穩(wěn)步提升,隨著對標管理工作的不斷推進,部門全體員工的工作責任心、技能水平、工作質(zhì)量得以不斷強化。但個別指標仍未得到有效控制,針對2013年對標管理工作中存在的不足,2014年我們將進一步強化對標管理,重點做好以下幾項工作:
1、建立長效對標機制
進一步優(yōu)化建立長效對標機制,使對標工作與日常管理工作融為一體,通過對標帶動部門各項工作實現(xiàn)“快速突破,持續(xù)提升”。
2、繼續(xù)加強部門人員業(yè)務水平培訓,提升對標成效
通過培訓、研討和輔導等手段進一步提高部門員工的業(yè)務水平,提高隊伍的對標能力,進而提高部門對標成效。
3、加強對標管理,提升全員執(zhí)行力
根據(jù)確定的對標標桿,以“提速增效”為目標,開展崗位創(chuàng)標工作,不斷提升全員執(zhí)行力。
4、開展對標成果管理,促進對標成果最大化
根據(jù)對標工作開展情況,總結對標過程中的對標經(jīng)驗,并推廣利用已形成的成果,充分挖掘?qū)藵撃?,擴大對標成果。
一年度里將已積累的好經(jīng)驗和好做法轉(zhuǎn)化為制度,進一步完善對標管理考評和獎懲辦法并組織落實;進一步查找對標指標現(xiàn)狀與標桿值的差距并分析原因,制定整改方案,落實責任人和完成時間,認真分析對標工作中存在的問題,廣泛深入開展對標管理工作,營造對標管理工作的良好氛圍,不斷總結和提高管理水平,爭取更上一層樓,相信在接下來的2017年我們一定會做得更好。
合金公司S管理工作總結篇十四
一、提高服務質(zhì)量,規(guī)范管家服務。
自--、9年3月推出“一對一管家式服務”來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓。主要針對《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、等進行培訓。培訓后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關部門進行溝通,制定了相應的整改措施,如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務水平。
專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等法律、法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
--年將是嶄新的一年,隨著我們服務質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標邁進,客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務中心譜寫嶄新輝煌的一頁!
--年我們的工作計劃是:
一、針對20--年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情況進行跟進處理,以便提高--年入住率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程,認真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責。
三、推行《客戶大使服務規(guī)范》、《交房接待人員服務規(guī)范用語》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》,提高員工素質(zhì)及服務水平。
四、全力配合各部門做好房屋交付工作。
合金公司S管理工作總結篇十五
根據(jù)皖[20xx]77號《關于印發(fā)的通知》文件和要求。為切實解決公司管理方面存在的薄弱環(huán)節(jié)和瓶頸問題,進一步提升公司管理水平和工作效率,公司結合自身實際,扎實開展各項管理提升工作,取得明顯成效,主要表現(xiàn)如下:
為扎實開展管理提升活動,加強對活動的組織領導,公司成立了以總經(jīng)理為組長的管理提升活動領導小組,并在此基礎上,結合管理提升工作內(nèi)容和各單位工作職責,成立了生產(chǎn)技術、營銷管理、計劃財務和綜合管理四個專項管理推進小組,進一步明確各小組管理提升主要工作內(nèi)容和責任部門。訂了具體的活動實施方案,確定公司管理提升活動的主要目標是:
以加強“三基”(基層建設、基礎工作、基本功訓練)工作為抓手,完善制度建設、強化責任落實、嚴細跟蹤考核,切實提升基礎管理;以解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,全面系統(tǒng)地開展自我診斷,制定切實有效的改進提升方案,狠抓落實,實現(xiàn)短板補缺和瓶頸突破;以建立系統(tǒng)、科學、實用的標準和制度體系為主線,適應管控一體化、管理標準化需要,推進管理創(chuàng)新和持續(xù)改進;以提升隊伍綜合素質(zhì)和工作能力為根本,全面提升管理效能,促進公司市場競爭力和經(jīng)濟效益不斷提高,實現(xiàn)又好又快發(fā)展。重點圍繞“著力強基固本、推進管理創(chuàng)新和提升隊伍素質(zhì)”三個方面開展管理提升工作。
公司從各項基礎管理入手,對生產(chǎn)、經(jīng)營、分工、機制、管控手段等管理環(huán)節(jié)進行認真分析,查找問題和不足。
生產(chǎn)技術組就生產(chǎn)過程的管理和控制、穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)裝臵的維護以及工段、班組之間的團隊配合、現(xiàn)場管理和班組建設方面;經(jīng)營管理組就營銷渠道的拓展、產(chǎn)品差異化銷售、原輔材料備品配件采購、營銷人員的主觀能動性提高以及與生產(chǎn)、計劃財務、儲運部門的溝通聯(lián)系方面;計劃財務組就財務預測的準確性、財務分析的深度、資產(chǎn)管理、規(guī)范會計核算以及財務人員的綜合素質(zhì)和服務意識方面;綜合管理組就基礎管理制度、公司化模式運營的管理邊界和工作流程、部門工作職責、績效考核工作以及員工的學習培訓和教育工作方面,進行了全面的診斷,共查找出24個方面存在的主要不足和問題,并逐一制訂了改進措施,明確整改責任主體和整改時間、目標要求。
針對摸排診斷出存在的問題和不足,公司結合全年生產(chǎn)經(jīng)營目標任務,按照“推動公司由成本中心向利潤中心轉(zhuǎn)換”的宗旨,進一步具體細化改進措施,逐項落實整改,取得良好成效。
測,進一步穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低消耗;強化安全、環(huán)保管理,確保生產(chǎn)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行;創(chuàng)新營銷、完善規(guī)范采購行為、嚴格電石質(zhì)量獎懲措施,進一步增強公司的盈利水平;加強與股東和政府部門的溝通聯(lián)系,為公司進入資本市場創(chuàng)造良好的環(huán)境和有利形勢;注重黨群工作,努力營造和諧工作氛圍等,一系列舉措,有效的提高了公司的運行質(zhì)量和效率。20xx年1~11月公司共完成糊樹脂產(chǎn)量50815.46噸、實現(xiàn)銷量51302噸,產(chǎn)銷率為100.96%;實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值42381.40萬元,實現(xiàn)營業(yè)收入42675.26萬元,實現(xiàn)利潤1443.5萬元,上繳稅金1228.77萬元;安全、環(huán)保工作實現(xiàn)無重大責任事故,千人負傷率為0。
20xx年,公司的管理提升活動取得了良好的開端,20xx年是管理提升活動第二階段工作的主要時期,而第二階段又是整個管理提升活動的攻堅階段,是確?;顒舆_到預期目標的關鍵。為此,公司將以強化基本功訓練為抓手,以專項提升解決企業(yè)管理中存在的.突出問題為重點,如:夯實現(xiàn)場管理、規(guī)范細化嚴格合同管理、剛性降低“三項費用”等,嚴格遵循“制定目標、限期達到”的八字原則,堅決摒棄活動流于形式。具體工作安排如下:
1、各部門(專項管理推進小組)針對管理提升診斷報告中診斷出的問題,在組織相關人員進行討論,逐一深入剖析原因的基礎上,結合整改措施要求和公司20xx年工作目標任務,明確整改責任主體,進一步細化、完善措施和方法,確定逐項落實的時間和目標,形成《部門管理提升工作計劃》。
2、公司根據(jù)各部門(專項管理推進小組)診斷出的問題,結合降本增效工作,圍繞全年的工作目標任務,每一至二個月確定一項重點提升項目,重點突破,務必取得成效。
3、各部門(專項管理推進小組)負責本部門整改措施的具體落實,對照《部門管理提升工作計劃》,及時進行總結,分析評價措施落實是否到位、確定的目標是否完成。未落實完成的要查找原因,因主觀不努力致使整改延誤,必須責成限期整改;因客觀條件不具備暫時不能實施的,應及時向分管領導匯報,提交活動領導小組討論研究。
4、各部門(專項管理推進小組)每月以表格形式,將整改的項目、時間、目標及完成情況進行總結和自評,報活動領導小組辦公室。
5、活動領導小組辦公室做好對各部門(專項管理推進小組)管理提升整改落實情況的跟蹤檢查,并及時總結經(jīng)驗與成果,每月向活動領導小組匯報,活動領導小組(總經(jīng)理辦公會)予以評價,全面推進第二階段工作,確保管理提升整改目標實現(xiàn)。
合金公司S管理工作總結篇十六
20xx年即將結束了?;厥资湃サ囊荒?,個人有頗多感想,對于一年的工作,做出如下總結:
1、組織每月的民主生活會的組織。在2月28日至9月28日共組織了7次民主生活會,每次生活會都提前一周定方案,或請示董事長或會同同事商量,基本做到每月主體不同,定好主題做好流程后經(jīng)請示董事長同意,在電話溝通各本門負責人,拿建議,提意見,并要求其對部門做好工作安排予以參會,同時在生活會時間前兩天要求辦公室相關人員發(fā)送短信通知參會人員。工作中不足之處就是常常忘記為參會人員提供礦泉水。
2、組織年度職工體檢工作;在年初接到組織年度職工體檢工作的安排后,積極聯(lián)系醫(yī)院方做好溝通定好體檢項目后上報,經(jīng)過批準后,在同院方協(xié)調(diào),時時為公司以及職工爭取利益,在保障安全的同時,要求院方安排車輛接送,及時合理的安排各級部門和全體同事分批次的參與體檢,讓體檢工作充分體現(xiàn)公司為職工著想,讓廣大職工有了歸屬感。
4、公司年度旅游組織安排工作。國慶前夕和11月初,在董事長的指示下,在多次修改方案,經(jīng)董事長批示后,積極組織公司管理層和基層職工分批次前往延安、井岡山展開緬懷之旅,和職工休閑溫泉之旅,每批次同時安排好領隊,以保證員工們有組織和安全性,此次活動充分體現(xiàn)了公司對全體職工的關愛之情,公司發(fā)展了,大家的生活會更好。工作不足就是,安排的個別人負責人不是很負責任,只顧自己的公司人員,這個讓我深刻的反思,是我工作的失誤。
5、組織參加郫縣第五屆運動會,由于會期較長,在五月就下基層,到園區(qū)各入駐企業(yè)走訪,招收各項目參賽隊員,特別是籃球隊隊員,每天帶領球員拉練,組織訓練,自己也不懂這門運動,很辛苦,卻無人知,經(jīng)過半年的努力,獲得的幾個名次。
20xx年8月,接到董事長的安排,要成立一個書畫院,要求做好畫院的籌備工作和輔助管理工作,在接到安排后,在畫院籌備領導康寧的帶領下,每次籌備會的召開負責落實籌委會人員通知以及到會等后勤工作,順利完成了畫院成立的工作輔助工作,同時也盡心盡力的配合完成了畫院成立儀式和首屆畫展的各項工作,工作也有一定的缺陷,就是服務的思想不足,頭腦缺乏靈活性。工作的安排就是服務于畫院,服務于各位老師,不能有任何懈怠,不能有任何情緒,在今年的工作中一點客服思維不全面、準備不充分的弊端。
今年的網(wǎng)站管理工作沒有達到公司的要求目標,不能從客觀上找原因,自身有一定的原因,工作安排上不是很合理,客觀原因不強調(diào)也不行,網(wǎng)站自身的容量,版權、內(nèi)核限制了實用性,無法達到大家所期望的感官要求,今年希望能解決這個困境,這個問題已經(jīng)在和卡萊波爾的技術人員多次溝通了,他們也在積極配合,重新設計網(wǎng)站架構,方案確定后上報董事長。
在待遇方面,以前,也兼職了幾項工作,部分工作難度比較大,待遇也不是很理想,考慮到公司發(fā)展之初,只要公司發(fā)展了,會考慮到待遇問題,由于一些工作安排自身費用消耗也明顯增加,特別是在接受畫院工作后,聯(lián)系上,電話話費和外出活動車輛油費消耗明顯,希望能夠給予考慮。
經(jīng)過一年的工作,總結了一些教訓和經(jīng)驗,在20xx年的工作中一定踏實積的辦好每一件事情做好每一個工作。
合金公司S管理工作總結篇十七
小區(qū)安全是居民幸福生活基本的保證,安全責任重于泰山。消防工作更是關乎小區(qū)的存亡,居安思危,安全工作任重而道遠。為了確保小區(qū)安全無事故,部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全”這根弦,再確定安全工作重點區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防,從每一個環(huán)節(jié)入手,周密細致地檢查,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。
另外,部門里每天保證有足夠的人員備勤,隨時準時應對突發(fā)事件。在今年的七月份,由于連續(xù)暴雨,市場附一樓漲水,值班隊員多次通知全體隊員搶險,為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,本年度小區(qū)無重大事故、無盜竊和重大刑事案件,保證了小區(qū)的生活穩(wěn)定。
二、提高隊員素質(zhì),做好小區(qū)服務。
為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,服務好小區(qū)廣大住戶。部門制定了嚴格的入職標準和管理條例,從隊員的入職開始嚴格把關,并且必須符合三個標準即“招聘標準,試用標準,入職標準”一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,并讓隊員共同參與培訓及教育內(nèi)容的制定。
通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學習,通過每周的軍事訓練先使隊員從外表上改變,樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責任”等的學習改變隊員們的消極思想,樹立正確的人生價值觀,隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。
由于保安工作的特殊性,住戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態(tài)度上出發(fā),部門能解決的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯(lián)系,不讓住戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領導。
一年來保安部把服務做為工作中的主要內(nèi)容,部門也多次召開會議,共同探討,講授經(jīng)驗,并進行了專題學習,使隊員們明白了服務的重要性和必要性,在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,共同努力,為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛,維持小區(qū)良好經(jīng)營秩序。
我們小區(qū)地處繁華路段,住戶多,每天人流量很大,小區(qū)里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此,部門專程派人在--派出所學習外理各種糾紛的方法,本著無論什么原因,以先勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃分責任,盡量使雙方意見達成一致。在維持市場秩序方面,部門先后出臺嚴格的管理措施,長期管理。保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在一定的問題,不足之處更是需要深刻總結,努力改正。
在下一年的工作中,我們部門會針對不足之處,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立--公司形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在公司領導的指導下,在部門全體人員的努力下,在來年會取得更好的成績。
合金公司S管理工作總結篇十八
各位領導:
今天我就自己在***工作2個月以來的心得和體會來跟大家進行探討和研究,在我這2個月的工作中,得到了站內(nèi)各級領導的大力支持,在此深表感謝!也從公司各位領導身上學到了很多經(jīng)驗和做法,比如王秀濤站長、張盛聰副站長、馮漢彪經(jīng)理等,因為我覺得這些領導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗,而且是比較成功的,我們中國有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學習與總結的借鑒,“他山之石,可以攻玉”。作為***公司管理層中的一員,我將我的管理思路和方向向各位領導作簡明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài),嚴格要求。
作為一名領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段),市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中,我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽,照到哪里哪里亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。在團隊管理中,我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣,讓每個員工都有一把衡量自己的標尺,都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中,我極力主張過往不究,不追究員工以往的得失,減輕員工的心理壓力,以免給員工造成破罐子破摔的心理,努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張“先專政后**”,一個團隊必須要有鐵的紀律,一切行動聽指揮,步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分,而且領導一定要考試,大網(wǎng)站收集堅守自己的原則,一旦有一次你沒有遵守你自己的原則,那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中,必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意,那么領導在這個時候應該馬上進行疏導工作,這就是“法”和“情”的關系,法律不外乎人情,我們先講法律在講人情,這是領導的工作原則。領導在工作中,對員工在工作的得失、態(tài)度,該肯定的就肯定,并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定,并給予適當?shù)呐u和教育,在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領導的單向灌輸,而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎上,具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
合金公司S管理工作總結篇十九
第一,根據(jù)上級要求,在公司扁平化、直通式改革的帶動下,單位加強了對各基層行的監(jiān)督和指導,用車比以往更加頻繁。為了保證車輛的安全準點,及時為主業(yè)服務,在車輛有限、人員不足的情況下,優(yōu)先考慮長途和巡檢車輛,科學合理安排車輛在市內(nèi)的行程,做到車輛高效、高效。長途車輛全年多次使用,保證了分行各處室工作及時高效的順利開展。
第二,工作雖然緊張,但我并沒有放松對司機的安全思想教育。在平時的工作中,我把與交管部門的溝通交流作為工作重點,隨時與交管部門保持聯(lián)系,利用業(yè)余時間組織司機進行各種安全教育和定期學習,從而提高大家的安全意識。全年安全行駛里程達到1萬公里,每一次發(fā)車任務保質(zhì)保量完成,使公司車隊這個窗口部門在全行評比中獲得好評。
第三,作為一名團隊經(jīng)理和司機,按時接送領導和安排各個辦公室的車輛是我的職責,我一絲不茍地履行我的所有職責。我知道成績的取得離不開車手的努力。所以我一般會主動找你談話溝通,為司機解決思想問題和工作中存在的問題和矛盾,讓大家在開車的時候有一個良好的精神面貌。
合金公司S管理工作總結篇二十
各位領導:
明扼要的闡述,不周之處,望各位領導見諒指正。
一、樹立正確的領導管理心態(tài),嚴格要求。
作為一名領導者,對每一個員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見,工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求,在我看來,并不是對他們苛刻,而是在真正的幫助他們,逼迫他們進步,能適應社會殘酷的競爭,我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則,高速發(fā)展期,市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來,混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期,那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰,行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求,崗位競爭會越來越激烈,如果沒有過硬的工作作風和技術,就會被市場所淘汰。而我們都是男人,男人最基本的要求是應該有種家庭責任感,要有能力養(yǎng)活妻子,撫養(yǎng)孩子,照顧父母,這些能力需要我們有較強的社會競爭力,社會競爭力要靠我們積極的心態(tài),努力工作,不斷的學習,不斷的進步,跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇,通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次,我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修,希望你們都能有獨擋一面的能力,如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己,自己范圍的事都做不好,怎么能進步,又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。
二、營造良好的團隊工作氣氛。
全體員工都有感染力和道德上的約束力,在具體實施的過程中我的方法是借力用力,借助集體的力量。
三、領導工作細致化。
在工作中,我盡量做到將每一個員工,每一個崗位的工作都細致化,通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作,工作中有哪些要求,讓員工每天的工作有目的性和針對性,做到條理清晰分明。
總結人: