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企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇一
以質(zhì)量求生存----以效益求發(fā)展;。
以魯班精神-打造優(yōu)質(zhì)品牌工程用環(huán)保理念-建綠色文明工地;。
品質(zhì)源于人品----精品出于精心;。
安全隱患大于天----質(zhì)量責(zé)任重如山;。
講文明禮貌----樹良好風(fēng)氣;。
遵守規(guī)章制度----保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;。
提高質(zhì)量意識(shí)----狠抓安全管理;。
精心施工保質(zhì)量----消除隱患保安全;。
精心施工建精品----與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)輝煌;。
創(chuàng)新促發(fā)展----文明鑄輝煌;。
隱患險(xiǎn)于明火----防范勝于救災(zāi)----責(zé)任重于泰山;。
質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。
杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。
建立質(zhì)量體系，重在務(wù)求實(shí)效。
產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。
時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。
團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
質(zhì)量在我心中，標(biāo)準(zhǔn)在我腦中，工藝在我手中。
質(zhì)量來自精心操作。
合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛惜勞動(dòng)成果。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
工廠好似常青藤，產(chǎn)品就如藤上瓜;瓜好才能賣好價(jià)，工廠效益全靠它。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的'命脈，是員工生活的保障。
百分之一的失誤，百分之百的損失。
質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，品質(zhì)有保障。
品質(zhì)是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場(chǎng)的利劍。
提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔顧客。
整理整頓精神好，品質(zhì)檢點(diǎn)狀況好。
鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)。
全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。
立身強(qiáng)手之林，唯有質(zhì)量前提。
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企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇二
目前，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)任何一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來說都至關(guān)重要，特別是管理信息化的建設(shè)，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但是如何規(guī)劃和建設(shè)，對(duì)很多企業(yè)的管理者來說，還很迷茫，導(dǎo)致很多企業(yè)不知如何下手，卻又盲目跟風(fēng)，結(jié)果收效甚微。下面的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策，歡迎大家參考!
企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。
企業(yè)信息化是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的技術(shù)進(jìn)步。自1946年世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生以來，電子信息技術(shù)高速發(fā)展，其普及應(yīng)用和廣泛滲透為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、辦公和管理提供了工具。同時(shí)，也改變了傳統(tǒng)企業(yè)的組織關(guān)系，企業(yè)信息化在管理、經(jīng)營(yíng)上的變化和時(shí)空上的拓展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為企業(yè)信息化增添新的內(nèi)涵。企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)在于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)信息化建設(shè)的核心在于建立企業(yè)知識(shí)共享的基架，并按照計(jì)算機(jī)管理的特點(diǎn)重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，這一切將對(duì)企業(yè)的管理帶來革命性的變化。
具體而言，企業(yè)信息化的內(nèi)涵包含五個(gè)方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品信息化。二是設(shè)計(jì)信息化。三是生產(chǎn)過程信息化。四是企業(yè)管理信息化。企業(yè)通過管理信息系統(tǒng)的集成，提高決策管理水平。主要應(yīng)用層面包括企業(yè)資源規(guī)劃(erp)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理(scm)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理(crm)系統(tǒng)和輔助決策支持(dss)系統(tǒng);五是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息化。
目前，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)任何一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來說都至關(guān)重要，特別是管理信息化的.建設(shè)，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但是如何規(guī)劃和建設(shè)，對(duì)很多企業(yè)的管理者來說，還很迷茫，導(dǎo)致很多企業(yè)不知如何下手，卻又盲目跟風(fēng)，結(jié)果收效甚微。
特別是中西部地區(qū)，企業(yè)的信息化進(jìn)程非常緩慢。很多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，都還存在多方面問題，對(duì)于如何規(guī)劃和建設(shè)一個(gè)企業(yè)的信息化非常模糊，他們對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)方面沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，不得要領(lǐng)，從而導(dǎo)致企業(yè)遲疑、倉(cāng)促、盲目，最后導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)失敗、貽誤良機(jī)、管理混亂。
目前，據(jù)調(diào)查，針對(duì)西部企業(yè)來說，大多數(shù)小企業(yè)根本沒有信息化可言，手段非常落后，很多企業(yè)還在為手工記賬的繁重任務(wù)而苦惱，一些中型企業(yè)雖然天天嚷著要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，但是最后還是只涉及一點(diǎn)皮毛。
造成企業(yè)信息化建設(shè)的這種現(xiàn)狀可以說是多方面的：
(一)技術(shù)投入不足
兩個(gè)方面：一是技術(shù)研發(fā)，二是技術(shù)人員。
出現(xiàn)問題的原因很簡(jiǎn)單，那就是不注重科學(xué)發(fā)展道路。眾所周知，我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人力成本之低曾經(jīng)令世界側(cè)目，很多企業(yè)寧愿用人去解決問題也不愿通過高昂技術(shù)去代替，因?yàn)?，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)要花費(fèi)企業(yè)更多的銀子，很多企業(yè)主選擇了用人力代替技術(shù)力量去解決燃眉之急，而并不去開發(fā)技術(shù)和培訓(xùn)人才，而這對(duì)于技術(shù)的發(fā)展可能就是災(zāi)難性的。
(二)思路不明確
很多中小企業(yè)并不清楚自己的未來是什么樣，要么好高騖遠(yuǎn)，不切實(shí)際。從而導(dǎo)致各項(xiàng)管理措施無法接地。
如何選擇適宜的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)管理體制，如何設(shè)定企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，主要融資方式是什么?……人無遠(yuǎn)慮必有近憂。作為一個(gè)決策者和經(jīng)營(yíng)者，因此中小企業(yè)要及時(shí)跟蹤研究外部環(huán)境變化給自己帶來的影響，必須重新研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略，要認(rèn)真分析現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重新定位，眼光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)，從而重新規(guī)劃自己的企業(yè)管理框架。
(三)企業(yè)管理沒有做好
在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，管理系統(tǒng)沒得到很好地完善，員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里，部門的知識(shí)也在這個(gè)部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識(shí)得以沉淀，成員之間的知識(shí)得到共享和交融，企業(yè)對(duì)員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。管理層次很重要，應(yīng)該治根治本，從而使得企業(yè)強(qiáng)大!
(一)挖掘并引進(jìn)人才
唯一能解決的是重視人才并引進(jìn)人才，目前中小企業(yè)中，因?yàn)闆]有好的人才去管理，所以使得企業(yè)普遍沒有配套的信息化管理系統(tǒng)。大部分的中小企業(yè)沒有建立自己的信息平臺(tái)，平時(shí)的通訊與聯(lián)系主要是電話與傳真機(jī)，不僅準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差，而且出錯(cuò)率高。建設(shè)適合中小企業(yè)的信息平臺(tái)需要很大的投資，回報(bào)周期很長(zhǎng)，效果是隱性的，這是中小企業(yè)不愿在信息化方面投資的一個(gè)原因。
(二)明確思路
任何行動(dòng)之前，思路必須明確。思想引領(lǐng)行動(dòng)，特別是決策和管理層必須做好頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，不能半途而廢，或者走一步說一步。同時(shí)，動(dòng)員全體員工，統(tǒng)一思路，共同努力。
(三)突出意識(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理
我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識(shí)管理著重于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)只有把國(guó)內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識(shí)，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為人的知識(shí)，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。信息管理主要集中在對(duì)已有的如書面化的、電子信息等顯性知識(shí)的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對(duì)其進(jìn)行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航等，對(duì)信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進(jìn)行知識(shí)管理。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇三
目前我國(guó)企業(yè)最迫切解決的問題是企業(yè)信息基礎(chǔ)方面的建設(shè)工作，在該階段，企業(yè)要進(jìn)行的是企業(yè)信息化的準(zhǔn)備工作，即企業(yè)內(nèi)部的所有資源是不是已經(jīng)被數(shù)字化或者信息化了，需要注意的是，企業(yè)的信息化不是在于引用，二是在于應(yīng)用，要致力于企業(yè)資源的數(shù)字化處理，要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制度和體制，防止各個(gè)部門根據(jù)自己的理解數(shù)字化而出現(xiàn)的同一產(chǎn)品在不同部門的命名和編碼不一致的情況的發(fā)生。
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化集成管理
企業(yè)應(yīng)確認(rèn)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理是否規(guī)范化，基本管理的流程是不是通過信息化的手法來實(shí)現(xiàn)的，諸如產(chǎn)、供、銷的業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否規(guī)范，與業(yè)務(wù)處理是否實(shí)現(xiàn)一體化，是否具備實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。特別要注意的是電算化和信息化的區(qū)別，僅僅用計(jì)算機(jī)來代替手工工作只能是電算化，是企業(yè)信息化最初級(jí)的階段，不應(yīng)認(rèn)為電算化就是對(duì)企業(yè)資源最有效的利用。在企業(yè)流程信息化過程中，改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，獲得最大的利潤(rùn)，這才是集成化管理的目標(biāo)。信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運(yùn)作，如果不對(duì)不合理的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變革，其結(jié)果是加劇了不合理，造成投資的浪費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的利用
通過對(duì)外部資源的利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈等方面的有效管理，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)在做好內(nèi)部資源的同時(shí)，還是注重外部環(huán)境方面的工作，及時(shí)的跟蹤客戶的情況，開發(fā)市場(chǎng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，從而迅速的對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，從而獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
1.要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)
企業(yè)的信息化需求并不是顯而易見的，它需要企業(yè)系統(tǒng)而認(rèn)真地思考自身的任務(wù)、使命和具體的業(yè)務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)和管理的最終目的是為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就需要企業(yè)根據(jù)自身的需要選擇信息系統(tǒng)，企業(yè)的信息化管理和建設(shè)并不是片面的追求自動(dòng)化，而是要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)。
2.建立科學(xué)的企業(yè)信息化管理組織
在發(fā)展企業(yè)的信息化過程當(dāng)中，過分的強(qiáng)調(diào)用控制或者集中控制都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不良的影響，企業(yè)必須建立對(duì)通信、計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南，同時(shí)，信息系統(tǒng)又必須適應(yīng)終端用戶的環(huán)境，要滿足其不同部門的需要。為了更好地控制企業(yè)的信息化管理和建設(shè)，企業(yè)必須處理好功能開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等集中或者分散的控制。
3.企業(yè)信息化投資決策的原則
表面上看，企業(yè)的信息化管理是一種新型的信息管理系統(tǒng)，實(shí)際上是一場(chǎng)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理觀念、管理方式、組織結(jié)構(gòu)等管理系統(tǒng)的革命性變革，已經(jīng)超越了企業(yè)本身的固有的框架模式，就像質(zhì)量管理體系當(dāng)中的iso9000一樣，是一種基于企業(yè)價(jià)值鏈而建立起來的規(guī)范管理體系。企業(yè)的信息化投資決策應(yīng)該遵循的原則是實(shí)用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、效益性、階段性以及整體性的原則，實(shí)用性是指企業(yè)在選擇信息管理系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，不要一味的求先進(jìn)，適合自己的才是最好的;長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指企業(yè)的信息化管理和建設(shè)要?jiǎng)討B(tài)的考慮信息化的投資問題，不能只顧眼前的利益;效益性是指要綜合的考慮企業(yè)自身的信息化投資，不能夠一味地重視建設(shè)而忽視了管理;階段性是指企業(yè)的信息化投資要分批投入，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，通過評(píng)估來指導(dǎo)下階段的投資;整體性是指要從企業(yè)的整體出發(fā)，綜合的考慮提高企業(yè)各方面的能力。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇四
我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀(jì)90年代中、后期進(jìn)入了快速發(fā)展階段，通過對(duì)我市的十余家大型企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化建設(shè)步伐逐步加快，企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到信息化管理的高效率，企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)帶來了舉足輕重的回報(bào)，很多中小型企業(yè)也在試圖嘗試信息化管理，逐步加大對(duì)信息化的投資。信息技術(shù)的發(fā)展也有了突破性進(jìn)展，信息技術(shù)與管理的結(jié)合也有了很大的進(jìn)步。然而，我國(guó)企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，也存在著一系列問題。主要包括以下幾點(diǎn)：
信息系統(tǒng)是以人為核心的綜合性人機(jī)系統(tǒng)，它的運(yùn)行基礎(chǔ)是科學(xué)的、先進(jìn)的管理模式，然而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段，信息系統(tǒng)上馬后并沒有發(fā)揮其最大效能，很多功能無法實(shí)現(xiàn)無法運(yùn)用，可以用計(jì)算機(jī)完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統(tǒng)沒有給企業(yè)帶來相應(yīng)的回報(bào)。
許多企業(yè)信息化建設(shè)中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為不少單位重視對(duì)硬件設(shè)備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理，更多的單位將信息化建設(shè)簡(jiǎn)單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，致使耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)形同虛設(shè)。
企業(yè)信息化建設(shè)存在著一哄而上的混亂局面，許多企業(yè)建設(shè)目的不明確，對(duì)通過信息化到底能給企業(yè)帶來什么樣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目標(biāo)不明確，只是為了信息化而進(jìn)行信息化，以企業(yè)信息化門戶網(wǎng)站為例，很多企業(yè)都在積極興建本企業(yè)的門戶網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡(jiǎn)單擴(kuò)充上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層的挖掘，也不知道目標(biāo)客戶是誰(shuí)，通過網(wǎng)站的建立能給企業(yè)或客戶帶來什么樣的價(jià)值增值，網(wǎng)站也不能反映出企業(yè)的形象，功能簡(jiǎn)陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)，甚至有些網(wǎng)站自成立之后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都沒有更新，始終只提供主頁(yè)，沒有什么實(shí)際內(nèi)容，形同虛設(shè)。尤其是電子商務(wù)的運(yùn)用上還非常落后。
由于企業(yè)信息化是由軟件公司或設(shè)備供應(yīng)商推動(dòng)的，企業(yè)缺乏信息管理專有人才，對(duì)信息化的實(shí)施手段和方法、信息技術(shù)等知識(shí)又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業(yè)需求，由此產(chǎn)生雙方的配合難以默契，造成開發(fā)盲目。也正因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)信息化沒有明確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多企業(yè)盲目夸大信息化的作用，將經(jīng)營(yíng)管理變革的全部希望都寄托在建設(shè)mis、辦公自動(dòng)化、erp、crm、scm等系統(tǒng)上，認(rèn)為只要建設(shè)起了這些先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，就可以大大提高經(jīng)營(yíng)管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實(shí)用性、可靠性以及局限性等問題，忽視了對(duì)本單位內(nèi)部有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，結(jié)果導(dǎo)致辛辛苦苦建設(shè)起來的信息系統(tǒng)因信息的管理跟不上而不能發(fā)揮作用。
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須根據(jù)單位運(yùn)作狀況隨時(shí)加以維護(hù)與更新。有些企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中，系統(tǒng)建設(shè)告一段落后就不再花費(fèi)心思對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與管理，導(dǎo)致許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時(shí)的信息，基本無法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高發(fā)揮促進(jìn)作用。另一方面，由于最初投資的考慮，很多老的業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏友好的維護(hù)接口，維護(hù)成本又極高。而且很多小系統(tǒng)是在支撐平臺(tái)上直接構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這使得業(yè)務(wù)需求發(fā)生改變或需要升級(jí)時(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)與支撐系統(tǒng)之間的軟硬件過度耦合。而使得升級(jí)改造困難重重。這種低層次的軟件開發(fā)模式，使業(yè)務(wù)的開發(fā)，維護(hù)和擴(kuò)展變得復(fù)雜而艱難，很多時(shí)候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
企業(yè)的信息化只在某一階段為企業(yè)生產(chǎn)管理應(yīng)用，雖然能夠解決一時(shí)的功能需求和效率提升問題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，缺乏整體的信息化建設(shè)規(guī)劃，這樣的各自為政。最終導(dǎo)致了不能以企業(yè)全局性運(yùn)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，不能將企業(yè)各層面的管控納入統(tǒng)一的平臺(tái)中。不能通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃和建設(shè)來提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力。
各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)均包括一套獨(dú)立的平臺(tái)框架和設(shè)備，數(shù)據(jù)信息獨(dú)立存儲(chǔ)，這些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)帳務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等都保存在各自的系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)僅僅是被簡(jiǎn)單的在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行匯總和分析，而不能被匯集到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中被多層面充分分析和利用，不能進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，在管理和決策起到應(yīng)有的作用。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這將最終成為企業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。
總之，由于對(duì)企業(yè)信息化的目標(biāo)不明確，管理理念跟不上，業(yè)務(wù)流程不配套，同時(shí)又缺乏專人負(fù)責(zé)，在這種盲目的狀態(tài)下，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)信息化推行受阻，甚至有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)企業(yè)實(shí)行了信息化后不僅沒有提高企業(yè)的運(yùn)做效率，反而由于培訓(xùn)不夠增加了員工操作的復(fù)雜性導(dǎo)致效率低下。形成巨大的浪費(fèi)。
企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功，除技術(shù)因素外，更主要的因素是能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合。企業(yè)信息化建設(shè)與其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題。管理的不科學(xué)、流程的隨意性是導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的原因，到目前為止，中國(guó)的企業(yè)界，無論是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，還是銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)部門，只是片面地認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把信息系統(tǒng)當(dāng)成節(jié)省時(shí)間、節(jié)約勞動(dòng)成本的自動(dòng)化工具，不能從企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理建設(shè)。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題很多，為了避免這些問題，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，企業(yè)首先要明確信息化建設(shè)的目的，分析自己的需求，結(jié)合自身具體情況和今后發(fā)展目標(biāo)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，同時(shí)企業(yè)要培養(yǎng)和引進(jìn)信息管理專有人才，成立專門機(jī)構(gòu)——信息管理中心,由專人負(fù)責(zé)。另外流程重組應(yīng)與信息化同步，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本質(zhì)就是借助技術(shù)設(shè)備和軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的重組和再造，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目的。所以企業(yè)的信息化建設(shè)一定要和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇五
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，建筑企業(yè)“ 走出去” 和“ 多元化” 經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略離不開信息化工具的有力支持; 實(shí)行精細(xì)化管理離不開信息工具的有力支撐。企業(yè)必須在現(xiàn)有業(yè)務(wù)模塊成功實(shí)施的基礎(chǔ)上，制定各業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合和實(shí)施方案。
企業(yè)信息化是指在企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)中逐步廣泛深入地運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的信息技術(shù)和信息方法的過程。建筑業(yè)企業(yè)信息化是指運(yùn)用信息技術(shù)、特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)， 系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)等， 來改造和提升建筑業(yè)企業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。通過信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和反饋，將信息化深入到經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等多個(gè)方面， 形成一個(gè)以核心業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)， 以人、財(cái)、物管理為重點(diǎn)工作流程的信息化管理系統(tǒng)。將企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合起來， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化及外部的電子商務(wù)活動(dòng)， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新式發(fā)展。施工企業(yè)信息化是信息技術(shù)倍增作用和影響力在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面不斷增強(qiáng)、信息資源的開發(fā)與利用不斷發(fā)展的過程，也是投資較大、周期較長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜系統(tǒng)工程。
目前，我國(guó)施工企業(yè)的信息化水平較低，在我國(guó)建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)開是企業(yè)實(shí)施erp，到目前為止我國(guó)建筑企業(yè)成功實(shí)施erp的非常低，許多企業(yè)仍然處在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用階段，大部分企業(yè)還處于單項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，總體看我國(guó)建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)的研究應(yīng)用水平與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距。施工企業(yè)信息化主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
2.1 企業(yè)信息化總體投入和應(yīng)用總體水平不高。目前，我國(guó)施工企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)。這些成績(jī)主要表現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件系統(tǒng)建設(shè)方面。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，部分企業(yè)成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、建立了信息化管理制度，建立了中心機(jī)房(數(shù)據(jù)中心)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);但是，總體水平不高，尤其是真正能為企業(yè)管理創(chuàng)造效益的信息化不多。
2.2 施工企業(yè)信息管理人才不足，技術(shù)水平有限。由于信息管理系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際定制個(gè)性化的信息系統(tǒng)，在技術(shù)和服務(wù)方面都需要專業(yè)人才和技術(shù)，然而實(shí)際上施工企業(yè)普遍缺乏專職信息化人員，尤其是那些既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才更是缺乏。由于，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，效益普遍不好，對(duì)信息化人才的激勵(lì)機(jī)制不到位，不完善，企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合型人才流失嚴(yán)重，企業(yè)根本就留不住，這種狀況給企業(yè)信息化帶來不利影響十分嚴(yán)重。
2.3 施工企業(yè)信息化建設(shè)方法落后。施工企業(yè)信息化建設(shè)存在大量的跟風(fēng)現(xiàn)象，別個(gè)企業(yè)上信息化，自己的企業(yè)也要上馬信息化。這種跟風(fēng)現(xiàn)象沒能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)企業(yè)自身的需求不明確，造成大量的資源浪費(fèi)。
2.4 施工企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)理解不足。很多企業(yè)還沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，沒有充足的思想準(zhǔn)備，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，不清楚企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步。
施工企業(yè)信息化建設(shè)之所以存在這些問題，這一方面是因?yàn)槭芙ㄖ┕て髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的影響，如工序多、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、人員流動(dòng)性大等，因此，造成信息管理難度大，管理水平不高。另一方面也是更加主要的一方面是因?yàn)楹芏嗍┕て髽I(yè)并沒有意識(shí)到信息化對(duì)建設(shè)現(xiàn)代施工企業(yè)的重要的戰(zhàn)略意義。企業(yè)管理層還沒有認(rèn)識(shí)到信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合的重要性，沒有決心改變企業(yè)的現(xiàn)有管理方式，只希望用信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的管理方式。
3.1 信息化建設(shè)的基本原則
信息化建設(shè)的總體實(shí)施原則是：“總體推進(jìn)、分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、逐步推進(jìn)、需求導(dǎo)向、講求實(shí)效”。推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)應(yīng)做好信息化總體規(guī)劃和具體的實(shí)施方案;要堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn);要與企業(yè)的定位、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從解決企業(yè)實(shí)際問題入手，以需求為導(dǎo)向，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，杜絕形式主義，注重開發(fā)和應(yīng)用，講求實(shí)效。組織上要求企業(yè)設(shè)置信息管理部門，由信息主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分管，各分、子公司分別配有專職信息主管，各項(xiàng)目部設(shè)有兼職網(wǎng)絡(luò)信息員。
3.2 具體實(shí)施步驟及方案
施工企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取分階段實(shí)施的策略，將難以實(shí)現(xiàn)的綜合性目標(biāo)劃分成若干個(gè)子目標(biāo)，通過分階段來實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。也就是說，施工企業(yè)信息化的建設(shè)應(yīng)該遵循事物發(fā)展的螺旋式上升規(guī)律，而不能脫離施工企業(yè)的實(shí)際情況采取跨越式的發(fā)展模式。具體階段由信息化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)人員和組織準(zhǔn)備階段、軟件選擇階段、硬件配置階段、試點(diǎn)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行階段、系統(tǒng)運(yùn)行反饋階段、系統(tǒng)完善階段，最終形成一個(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)，如下圖所示。
實(shí)施企業(yè)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。為此，建筑施工企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，采取正確的企業(yè)信息化對(duì)策。主要包含以下幾點(diǎn)：
4.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，成立專門的信息化工作小組，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)層。信息化過程涉及到多個(gè)部門多個(gè)專業(yè)的合作，尤其是可能產(chǎn)生利益沖突，這些需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下定決心去克服。要樹立企業(yè)信息化是企業(yè)“一把手工程”的觀念，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立權(quán)威、科學(xué)、適宜、高效的組織領(lǐng)導(dǎo)管理體系，防止在企業(yè)信息化建立和實(shí)施過程中出現(xiàn)“重建輕用、重硬輕軟、重物輕人、重技術(shù)輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
4.2 制度保障與強(qiáng)制推行相結(jié)合。推進(jìn)企業(yè)信息化是一項(xiàng)艱巨的工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)內(nèi)外的諸個(gè)方面。制度保障是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，什么時(shí)候要完成模塊數(shù)據(jù)的提交，什么時(shí)候結(jié)賬，什么時(shí)候?qū)徍?，這些工作都需要通過制度明確下來。保證一個(gè)體系化的系統(tǒng)在企業(yè)有效的運(yùn)作，除制度保障外，而且還要有明確的獎(jiǎng)懲措施。
4.3 因企制宜，穩(wěn)步發(fā)展。施工企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，從解決影響企業(yè)生存發(fā)展的突出問題著手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，因企制宜，穩(wěn)步發(fā)展，科學(xué)合理地提出注重實(shí)用、講求實(shí)效的信息化建設(shè)方案。
4.4 明確信息化建設(shè)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃。在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，根據(jù)企業(yè)愿景和企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境確定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容，正確確定企業(yè)實(shí)施信息化要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和內(nèi)容。要從企業(yè)整體考慮，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一籌劃，統(tǒng)一管理，避免造成各部門、各項(xiàng)目部成為“信息孤島”，使信息資源不能互通，不能共享，同時(shí)要防止軟件(或硬件)上的.重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投資，使有限的人力、物力和財(cái)力能夠充分發(fā)揮作用。為此，需要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，確定企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容與方案后，就要制定嚴(yán)格的實(shí)施計(jì)劃。
4.5 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)與信息化管理相吻合的企業(yè)文化。針對(duì)施工企業(yè)的企業(yè)文化往往成為信息化建設(shè)的制約因素，造成了信息化就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成了兩套“皮”的現(xiàn)象。因此，施工企業(yè)要積極構(gòu)建適合于當(dāng)前信息化需要的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化在信息化建設(shè)的重要作用。
4.6 加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)措施建設(shè) 。信息化建設(shè)首先要建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行辦公自動(dòng)化?，F(xiàn)實(shí)工作中可以借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息共享，使信息交流更加方便快捷;其次，建立以企業(yè)信息中心，形成以企業(yè)信息中心為核心的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)目部提供全方位的信息服務(wù)，方便企業(yè)各部門之間以及員工之間的及時(shí)溝通;第三，建立企業(yè)的網(wǎng)上對(duì)外窗口。通過窗口不僅可以及時(shí)完成企業(yè)和其它關(guān)系部門之間的信息傳遞、節(jié)約成本，也可以提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
因?yàn)槠髽I(yè)管理信息化對(duì)其內(nèi)部管理模式和外部環(huán)境會(huì)產(chǎn)生重大影響，所以當(dāng)這些因素與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好融合時(shí)，原有的企業(yè)戰(zhàn)略就可能無法適應(yīng)新的形勢(shì)，必然導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果。也有些企業(yè)在規(guī)劃下一階段的戰(zhàn)略時(shí)就將信息化提前考慮進(jìn)去，進(jìn)而指導(dǎo)信息化的進(jìn)程。因此，企業(yè)信息化方案應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行通盤考慮，包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、協(xié)調(diào)控制、管理企業(yè)文化建設(shè)等，信息化戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要有：
5.1 人力資源管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)是知識(shí)密集型的重大工程。與項(xiàng)目建設(shè)的人力資源關(guān)系密切，信息化建設(shè)成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息化項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。
5.2 質(zhì)量管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)質(zhì)量管理不僅僅是項(xiàng)目完成后的檢查。而應(yīng)包括在信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的全面質(zhì)量控制，包括事前控制、事中控制、事后控制，保證在整個(gè)建設(shè)過程中各個(gè)階段性工作成果質(zhì)量。
5.3 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)涉及到組織變革的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)等。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中應(yīng)提前對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識(shí)，一旦有關(guān)問題發(fā)生時(shí)，可從容冷靜地處理解決。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇六
[摘要]國(guó)內(nèi)物流企業(yè)要想浪里淘金,避免被吞并的命運(yùn),就必須建設(shè)物流信息系統(tǒng),降低物流成本,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
如何幫助中國(guó)物流企業(yè)把提高供應(yīng)鏈管理效益,降低物流成本,與提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來,物流企業(yè)信息化建設(shè)就顯得尤為重要。
本文首先闡述了現(xiàn)代物流業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵及主要內(nèi)容,其次,對(duì)物流企業(yè)信息化迫在眉睫進(jìn)行了深刻的分析。
同時(shí),針對(duì)物流企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題,從多方面就如何加強(qiáng)物流企業(yè)信息化建設(shè)提出了自己的看法和建議,具有一定的參考價(jià)值。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇七
如今，“信息化”一詞已經(jīng)被大多數(shù)中小企業(yè)主所認(rèn)知，年初，國(guó)家相關(guān)部委又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見》，指出要全面推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)中小企業(yè)信息化，提高我國(guó)中小企業(yè)生存、發(fā)展、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力。中小企業(yè)信息化的環(huán)境日益改善。目前，很多企業(yè)都先后實(shí)施了各式各樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理中出現(xiàn)的各種問題，提高了企業(yè)的盈利能力。然而，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)都局限于各自系統(tǒng)內(nèi)部。
企業(yè)經(jīng)常面臨諸如“管理過程中信息傳遞模糊不清、無法量化，導(dǎo)致效率低下，領(lǐng)導(dǎo)及員工抱怨不斷。多年工作的成功經(jīng)驗(yàn)和重要資料幾何增長(zhǎng)，卻苦于不知應(yīng)如何更有效積累和利用?！钡鹊葐栴}。越來越多的企業(yè)希望協(xié)同軟件能夠把所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集中在一起，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換。企業(yè)管理者通過這個(gè)平臺(tái)就能了解到企業(yè)的所有信息，包括各種業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);同時(shí)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享和交換，比如使用客戶關(guān)系系統(tǒng)的銷售人員能快速了解到企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存等相關(guān)信息，即使制定自己的銷售計(jì)劃;生產(chǎn)車間也能及時(shí)了解到公司的銷售情況，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃。
很多企業(yè)感覺到在企業(yè)中“計(jì)劃”做的很好，“執(zhí)行”卻困難重重，事與愿違，如何才能讓組織形成良好的“計(jì)劃與執(zhí)行”的習(xí)慣就顯得尤為突出。執(zhí)行“過程”就非常重要，“結(jié)果”當(dāng)然更重要，在這個(gè)過程中管理人員如何才能在繁重的工作中能隨時(shí)隨地的掌控組織內(nèi)的運(yùn)行狀態(tài)，做到事前指導(dǎo)、事中控制、事后總結(jié)呢?要知道，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜流程，各個(gè)部門組織、人員的工作都是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，要實(shí)現(xiàn)整體執(zhí)行力的提升，就必須對(duì)現(xiàn)有工作流的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。因此，在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，執(zhí)行的對(duì)象是企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略與計(jì)劃，而執(zhí)行者則應(yīng)該是企業(yè)全體員工，包括決策者、各級(jí)管理人員及普通工作人員。
而從信息產(chǎn)品的發(fā)展變化來分析，可以看到信息系統(tǒng)的全面整合是一種潮流。在管理軟件領(lǐng)域，erp其實(shí)就是把在以前的，包括財(cái)務(wù)管理、人事管理、進(jìn)銷存管理、供應(yīng)鏈管理等各方面分散的管理系統(tǒng)進(jìn)行集成，crm系統(tǒng)也是把以前的客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、電子商務(wù)管理進(jìn)行整合，而且在未來，crm系統(tǒng)會(huì)跟erp系統(tǒng)進(jìn)行新一輪的整合，整合成所謂的運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)。
近年來興起的協(xié)同軟件，其應(yīng)用的重點(diǎn)之一在于為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)和暢通無阻的管理通道，通過信息交互、業(yè)務(wù)流程及隨需應(yīng)變的軟件應(yīng)用方案，以增強(qiáng)企業(yè)管理執(zhí)行力。協(xié)同軟件(collaborationsoftware)是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，以精確管理為思想的金和協(xié)同辦公平臺(tái)為例，其協(xié)同軟件為用戶提供了一個(gè)立體的、多維的信息獲取、共享和使用的協(xié)同平臺(tái)，并且提供對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，使得協(xié)同平臺(tái)可以面向整個(gè)業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理。隨需應(yīng)變是將企業(yè)的人、財(cái)、物、信息和流程，依據(jù)客戶的個(gè)性需求進(jìn)行充分協(xié)作、整合。在協(xié)同環(huán)境下，企業(yè)工作效率提高了，也為整體執(zhí)行力的提升提供了可能。企業(yè)員工是系統(tǒng)中的基本角色，是直接的任務(wù)分派對(duì)象，他或她可以直接看到電腦針對(duì)自己列出的任務(wù)清單，跟蹤每一項(xiàng)任務(wù)的狀態(tài)，或繼續(xù)一項(xiàng)任務(wù)。這樣，員工的任務(wù)分派和任務(wù)的完成狀態(tài)，可以被最大程度地電腦化和受到控制。由此，實(shí)現(xiàn)了管理者及時(shí)監(jiān)察、控制、管理運(yùn)行中的業(yè)務(wù)，例如任務(wù)、工作量與進(jìn)度的檢察、平衡等目的。由此，以協(xié)同管理為線索，將企業(yè)員工和各級(jí)管理人員的職責(zé)進(jìn)行整合優(yōu)化，在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)及時(shí)反饋和監(jiān)督?？梢赃@樣說，這是局部的執(zhí)行，是企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié)執(zhí)行，也正是這些普通員工和管理者的執(zhí)行，才構(gòu)成了全局意義上的整體執(zhí)行力。
曾經(jīng)為了解決oa與后端erp等業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理集成的挑戰(zhàn)，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多軟件企業(yè)的投入，促進(jìn)了協(xié)同管理軟件快速興起。不過，這些協(xié)同軟件只是一類軟件工具的組合而已。因協(xié)同與oa的天然聯(lián)系，把oa也稱為協(xié)同oa.企業(yè)經(jīng)過這樣一番改造之后，發(fā)現(xiàn)想要解決的問題仍然沒有解決，其中的問題在于：脫離了具體企業(yè)應(yīng)用的協(xié)同軟件沒有用武之地，企業(yè)各個(gè)管理階層的需求沒有滿足，“管理模式”問題凸現(xiàn)出來，這不是一般軟件企業(yè)所能解決的，從而造成了協(xié)同軟件市場(chǎng)大起大落的外在表現(xiàn)。
這一切其實(shí)是沒有真正抓住一個(gè)核心，那就是協(xié)同企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)狀態(tài)，企業(yè)作為一個(gè)整體，一定是一個(gè)協(xié)同的系統(tǒng)，有效的協(xié)同決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、達(dá)成目標(biāo)的能力、資源的有效利用以及企業(yè)核心能力。協(xié)同企業(yè)的主要基礎(chǔ)是企業(yè)流程和知識(shí)系統(tǒng)，它們本身是剛性的和持續(xù)積累的，但是以此為基礎(chǔ)的協(xié)同管理平臺(tái)卻是整合的、柔性的，通過長(zhǎng)期的應(yīng)用和優(yōu)化，最終使企業(yè)的協(xié)同能力不斷提高，真正成為協(xié)同企業(yè)。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇八
工程信息管理主要是指利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的人力、成本、物資、檔案信息和核算等項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)代化管理。
1.1人力資源信息化管理。
人力資源是工程施工企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。人力資源信息化管理是利用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，建立起網(wǎng)絡(luò)化和共享式的人力資源服務(wù)體系，目的是為了實(shí)現(xiàn)人力資源的充分開發(fā)和最大效益。
1.2成本信息化管理。
工程施工企業(yè)的施工過程涉及到企業(yè)的物資成本、資金成本、人力成本和時(shí)間成本。通過成本預(yù)算管理信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)成本信息化體系的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)共享，以最適合的價(jià)格獲取所需要的原材料，充分調(diào)度人力，制定合適的工程方案，提高工作效率；通過成本信息共享，實(shí)現(xiàn)成本控制的最優(yōu)化，不僅可以降低施工成本，防范工程風(fēng)險(xiǎn)，還可以提高工程施工效率。
1.3物資信息化管理。
物資成本是企業(yè)施工成本的最大組成部分，是工程整體項(xiàng)目的關(guān)鍵部分?，F(xiàn)代化的物資信息化管理，主要基于網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，將物資計(jì)劃、訂貨采購(gòu)、貨物運(yùn)輸和物資驗(yàn)收等一系列物資采購(gòu)和供應(yīng)管理工作進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息收入、查詢和匹配最優(yōu)化、自動(dòng)化。物資信息化管理可以提供準(zhǔn)確的物流和物資信息，并能實(shí)現(xiàn)物資數(shù)據(jù)的共享，可使得物資管理的各個(gè)流程效率最大化。
1.4檔案信息化管理。
檔案信息化管理是工程建設(shè)的重要工作，通過檔案信息管理，施工企業(yè)可以快速找到工程概況、工程計(jì)劃、工程預(yù)算、合同和財(cái)務(wù)等企業(yè)內(nèi)部信息，還可以快速獲得國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)、先進(jìn)技術(shù)研究發(fā)展現(xiàn)狀和最新市場(chǎng)信息等外部信息。檔案信息化管理不僅有分享信息的作用，還能使得企業(yè)對(duì)文書檔案、聲像檔案以及人事檔案有效收集。
1.5核算工作信息化管理。
會(huì)計(jì)核算是企業(yè)工程施工順利完成和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。企業(yè)核算工作信息化管理是通過計(jì)算機(jī)對(duì)收集好的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息加以科學(xué)分析，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部共享，可以讓企業(yè)快速了解工程施工各個(gè)階段的財(cái)務(wù)情況，提高會(huì)計(jì)核算效率。會(huì)計(jì)核算信息化還可以基于分析結(jié)果對(duì)工程的未來進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，是工程施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的重要依據(jù)之一。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇九
隨著2017年的到來，中國(guó)企業(yè)都面領(lǐng)著轉(zhuǎn)型的要求，從原來的制造轉(zhuǎn)型為創(chuàng)造，從知識(shí)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為智慧驅(qū)動(dòng)?？偟膩碚f信息化建設(shè)對(duì)于集團(tuán)型的企業(yè)來說已經(jīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，沒有強(qiáng)大的信息平臺(tái)作為支撐，企業(yè)就無法應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，無法滿足客戶挑剔的要求。那么信息化戰(zhàn)略布局又成為了信息化建設(shè)的核心關(guān)鍵，沒有整體的戰(zhàn)略布局，信息化建設(shè)終將會(huì)成為一盤散沙，難以形成有價(jià)值的信息鏈。仁者見仁智者見智，對(duì)于企業(yè)來講，信息化建設(shè)并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式可尋，每個(gè)企業(yè)仍需要結(jié)合自身的實(shí)際情況。采用自主研發(fā)也好，采用外部軟件采購(gòu)也好，都只是信息化建設(shè)中的一種途徑，其核心關(guān)鍵還是人。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、作業(yè)層大家攜手共同努力，才能把信息化建設(shè)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)做好。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十
摘要：物流信息化就是通過物流信息網(wǎng)絡(luò)。使物流各環(huán)節(jié)上的成員能實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享。本文在了解宜昌物流企業(yè)信息化的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上。通過分析物流企業(yè)信息化存在的問題，提出了一系列宜昌物流企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策。
物流信息化是指物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。而物流信息化建設(shè)對(duì)于宜昌物流企業(yè)來說意義非常重大。首先，信息技術(shù)可以作為一種生產(chǎn)要素投入物流生產(chǎn)，替代成本日益增高的勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，提高企業(yè)物流效率。其次，物流信息化促進(jìn)了企業(yè)管理變革。再次，物流信息化改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。
進(jìn)入21世紀(jì)，全國(guó)的物流業(yè)雨后春筍般發(fā)展起來了，但宜昌物流行業(yè)還停留在傳統(tǒng)物流階段，宜昌第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)也還處于起步階段，絕大多數(shù)物流企業(yè)仍停留在使用傳統(tǒng)通訊工具上，僅少數(shù)物流企業(yè)已開始進(jìn)行信息化建設(shè)，通過宜昌萬聲貨運(yùn)網(wǎng)站這個(gè)物流信息交流平臺(tái)交流貨運(yùn)信息。目前宜昌物流企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平的落后已經(jīng)成為制約宜昌物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸，它不僅影響宜昌物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，而且影響著物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)手段、運(yùn)行方式、組織形式的創(chuàng)新和發(fā)展，制約物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和自動(dòng)化水平的`提高，宜昌物流企業(yè)信息化的主要問題表現(xiàn)如下：
宜昌多數(shù)物流企業(yè)不知道信息化的關(guān)鍵所在。認(rèn)為信息化就是計(jì)算機(jī)化，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程。在這些企業(yè)中，往往認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟硬件的配置就意味著信息化建設(shè)的完成;或者認(rèn)為建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識(shí)顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。
首先，條碼及射頻技術(shù)普及率不高。edi、gps等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用十分有限。edi是指電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，edi的應(yīng)用可以提高物流信息管理水平，然而由于開發(fā)成本高和宜昌企業(yè)信息基礎(chǔ)差等原因，edi在企業(yè)的應(yīng)用十分有限。據(jù)調(diào)查，gps、gis技術(shù)在宜昌物流企業(yè)的應(yīng)用幾乎是空白。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用不足：利用互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的物流企業(yè)十分有限，多數(shù)企業(yè)只是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取、使用一些初級(jí)信息資源。
宜昌許多物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的。原有人員學(xué)歷、素質(zhì)結(jié)構(gòu)偏低。對(duì)先進(jìn)技術(shù)接受、應(yīng)用起來比較困難。而物流信息化建設(shè)急需一批既懂物流管理又掌握較高信息技術(shù)的復(fù)合型人才，他們是物流信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。但一方面由于行業(yè)原因，整體待遇較低，缺乏吸引力，使得很多物流企業(yè)在招聘到相關(guān)人才以后，留不住人才;另一方面，由于物流屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，一些物流專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生不能適應(yīng)崗位的需要，沒有進(jìn)入物流行業(yè)。
針對(duì)上面提出的問題，結(jié)合宜昌物流產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)際和國(guó)際趨勢(shì)，應(yīng)采取如下應(yīng)對(duì)策略：
1.營(yíng)造良好的物流信息化環(huán)境：政府管理部門的支持一定程度上將迅速變革目前物流信息化發(fā)展程度低，信息系統(tǒng)不完善的局面。從而為中國(guó)物流企業(yè)整體信息化發(fā)展水平的提高開辟新的發(fā)展途徑。當(dāng)然我國(guó)政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到物流信息化對(duì)整個(gè)物流行業(yè)具有舉足輕重的作用，已把物流信息化作為一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)納入規(guī)劃。但中國(guó)物流信息化環(huán)境基礎(chǔ)依然較薄弱，宜昌更是如此，今后應(yīng)努力激發(fā)物流信息化的社會(huì)需求，推動(dòng)宜昌物流行業(yè)信息化水平，為宜昌物流行業(yè)信息化快速穩(wěn)健的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)環(huán)境。
2.選擇合適的合作伙伴：對(duì)于宜昌物流企業(yè)而言，絕大多數(shù)都由于現(xiàn)階段的局限，無法擁有自己開發(fā)物流信息化軟件的能力。但是，可以根據(jù)情況請(qǐng)專業(yè)物流軟件公司的業(yè)務(wù)分析人員對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)分析，吸收其提出的流程和管理方面的咨詢意見，自主進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪K調(diào)整，即在通用性基礎(chǔ)上，注入企業(yè)的個(gè)性化，既可以節(jié)省物流信息系統(tǒng)的投資，又能夠較好地滿足企業(yè)自身的需要。
3.適時(shí)采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)：適時(shí)地采用wms、條形碼技術(shù)等，再次強(qiáng)調(diào)的是切忌貪多求全，不切實(shí)際，應(yīng)既要適度超前，又不盲目投資，做出有效的選擇。
4.加強(qiáng)物流信息化平臺(tái)建設(shè)：就宜昌物流業(yè)的信息化建設(shè)而言，應(yīng)通過構(gòu)建統(tǒng)一的基于internet的物流公共信息平臺(tái)，徹底轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)管理和經(jīng)營(yíng)理念，以用戶為中心，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，充分利用信息基礎(chǔ)設(shè)施。加快宜昌物流信息化的發(fā)展。通過這個(gè)平臺(tái)整合行業(yè)原有資源，深入開發(fā)各種相關(guān)的信息資源，發(fā)揮宜昌整個(gè)物流行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。
5.注重培養(yǎng)專業(yè)物流信息化人才：現(xiàn)代物流是一項(xiàng)跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)甚至跨國(guó)界的系統(tǒng)工程，要實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的信息化管理。需要大量的復(fù)合型人才。應(yīng)利用各種教育形式，在宜昌現(xiàn)有物流行業(yè)上崗人員或從其他相關(guān)信息業(yè)從業(yè)人員中選拔人才，進(jìn)行培訓(xùn)并采取推行從業(yè)人員上崗資格證書制度。
綜上所述，盡管目前宜昌物流企業(yè)大都實(shí)力薄弱、技術(shù)有限，但只要加深對(duì)物流信息化的理解與認(rèn)識(shí)。用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來對(duì)物流信息化進(jìn)行認(rèn)知，充分吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流信息化理念，給予自身在市場(chǎng)中的準(zhǔn)確定位，明確適應(yīng)自身發(fā)展需要的目標(biāo)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的物流信息化發(fā)展戰(zhàn)略并實(shí)施，一定可以擺脫當(dāng)前物流信息化發(fā)展的尷尬局面，建立起完備的物流信息化系統(tǒng)。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十一
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有工業(yè)園13個(gè),海外工廠及制造基地30個(gè),海外設(shè)計(jì)中心8個(gè)，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)58800個(gè)。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1016億元。20，海爾蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌第一名。在世界五大品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界最具影響力的100個(gè)品牌》報(bào)告中，中國(guó)海爾排在第95位,實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌零的突破。
在信息化時(shí)代，如何理順龐大的供應(yīng)、制造、銷售、售后服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，保證企業(yè)平滑運(yùn)轉(zhuǎn)，是海爾集團(tuán)面臨的巨大挑戰(zhàn)。面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，海爾集團(tuán)把全面推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)作為抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)的有效途徑。
全面推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)必須首先創(chuàng)新管理模式，變革核心業(yè)務(wù)流程，通過管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程變革，做到信息流程同步化。沒有對(duì)原有管理模式和核心業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)造性的變革，是不能徹底實(shí)施企業(yè)信息化的。面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，海爾集團(tuán)創(chuàng)新了管理模式，進(jìn)行了徹底的流程再造。
海爾集團(tuán)全面信息化建設(shè)是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的革命，通過以訂單為紐帶的管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造，以先進(jìn)的信息化技術(shù)為手段，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)動(dòng)。通過整合全球供應(yīng)鏈資源和全球用戶資源，逐步實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本和與用戶零距離的目標(biāo)。
一、以訂單為管理為核心創(chuàng)新管理模式，變革業(yè)務(wù)流程。
在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不能再把利潤(rùn)最大化當(dāng)作目標(biāo)，而應(yīng)該以用戶滿意的最大化、獲取用戶的忠誠(chéng)度為主要目標(biāo)。如果擁有用戶滿意的最大化，利潤(rùn)就是必然的結(jié)果，否則利潤(rùn)也不可能長(zhǎng)久。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的需求是多樣化、個(gè)性化的，所以必須做到滿足用戶的個(gè)性化需求，才有可能獲取利潤(rùn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過去直接的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向客戶的競(jìng)爭(zhēng)。海爾集團(tuán)通過創(chuàng)新管理模式，變革業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本和與客戶零距離的目標(biāo)：
客戶零距離。拆除企業(yè)內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與客戶之間的“墻”，快速獲取客戶訂單、滿足用戶需求，縮短銷售周期、降低銷售成本，使企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)了解和解決客戶在營(yíng)銷和使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，從而大幅度提高銷售業(yè)績(jī)與客戶滿意度。
物流零庫(kù)存。
通過jit(justintime，及時(shí))采購(gòu)、送料、分撥最大限度地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的庫(kù)存水平：(1)jit采購(gòu)：通過國(guó)際化分供方的采購(gòu)，可以采購(gòu)到訂單最需要的零部件和原材料，需要多少采購(gòu)多少;jit送料：海爾集團(tuán)立體庫(kù)的零部件已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的倉(cāng)庫(kù)，而是為了生產(chǎn)的需要暫時(shí)存放各種零部件，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行配套，把配置好的零部件直接送到生產(chǎn)線。送料時(shí)間不超過4個(gè)小時(shí);jit分撥：海爾集團(tuán)目前在全國(guó)有42個(gè)配送中心，每天配送的產(chǎn)品大概有5萬多件，要配送到1550個(gè)海爾專賣店和9000多個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)。所有的配送工作都通過系統(tǒng)指令來進(jìn)行，使海爾集團(tuán)以最快的速度從采購(gòu)一直配送到用戶。
零運(yùn)營(yíng)資本。
最大限度地縮短從用戶定貨、海爾制造、把貨送到用戶手中的時(shí)間，在這個(gè)期限內(nèi)，企業(yè)會(huì)拿到用戶的貨款，實(shí)際上等于不用企業(yè)的流動(dòng)資金。零營(yíng)運(yùn)資本的目的就是使整個(gè)市場(chǎng)變成一個(gè)系統(tǒng)，從獲取訂單、產(chǎn)品制造，到給用戶配送，一直到現(xiàn)金流，變成一個(gè)良性循環(huán)。
為了實(shí)現(xiàn)物流零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本和與用戶零距離的目標(biāo)，海爾集團(tuán)創(chuàng)新了管理模式，并進(jìn)行了徹底的流程再造。
(一)實(shí)行市場(chǎng)鏈管理模式。
海爾集團(tuán)的管理模式經(jīng)歷了職能式管理、矩陣式管理，現(xiàn)已過渡到了市場(chǎng)鏈管理模式。
職能式管理是目前很多企業(yè)還在采用的管理模式。這種結(jié)構(gòu)在企業(yè)規(guī)模比較小的時(shí)候會(huì)很有效。海爾集團(tuán)在名牌戰(zhàn)略階段采用的基本上就是這種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)入多元化戰(zhàn)略階段之后，職能式管理模式很難支持企業(yè)的發(fā)展，于是過渡到了矩陣式管理模式，矩陣式管理模式分成橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)。橫坐標(biāo)是各個(gè)職能部門，如財(cái)務(wù)、供應(yīng)和計(jì)劃等;縱坐標(biāo)是各個(gè)項(xiàng)目，如冰箱項(xiàng)目、洗衣機(jī)項(xiàng)目和空調(diào)項(xiàng)目等。其特點(diǎn)是不再以職能為中心，而是以項(xiàng)目為中心。這樣，即使同時(shí)展開很多項(xiàng)目，也不會(huì)產(chǎn)生混亂的現(xiàn)象。調(diào)整后的管理模式支持了多元化戰(zhàn)略的發(fā)展。但矩陣式組織結(jié)構(gòu)也有很多弊病，每個(gè)部門都要服從于項(xiàng)目，但是主管該項(xiàng)目的人卻由其所屬的職能部門進(jìn)行考核，所以有時(shí)候會(huì)發(fā)生沖突。現(xiàn)在，海爾集團(tuán)已經(jīng)過渡到市場(chǎng)鏈管理模式。
市場(chǎng)鏈管理模式就是把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部。在集團(tuán)的宏觀調(diào)控下，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制(即縱向依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會(huì)議調(diào)度和上級(jí)命令協(xié)調(diào)，下級(jí)只服從上級(jí)，只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé))轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，通過這些關(guān)系把外部市場(chǎng)訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場(chǎng)訂單，形成以“訂單”為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。采用市場(chǎng)鏈管理模式后，海爾集團(tuán)不僅讓整個(gè)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)，而且讓企業(yè)里的每一個(gè)員工都去面對(duì)市常整個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程圍繞訂單來展開。
(二)核心業(yè)務(wù)流程變革。
傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，首先由銷售部門根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況制定銷售計(jì)劃，生產(chǎn)部門根據(jù)市場(chǎng)部門的銷售訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃，組織對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃分解出物料采購(gòu)計(jì)劃，最后向供應(yīng)商訂購(gòu)原材料，組織生產(chǎn)，配送到客戶。海爾集團(tuán)經(jīng)流程再造后，實(shí)現(xiàn)了流程同步，銷售部門利用銷售系統(tǒng)得到客戶訂單信息，這個(gè)訂單信息會(huì)同時(shí)傳遞給采購(gòu)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，由這些系統(tǒng)同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行處理，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間，縮短訂單執(zhí)行周期，提高效率。
海爾集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程包括管理流程、業(yè)務(wù)流程、支持流程三個(gè)方面，如左上圖所示。
管理流程。海爾集團(tuán)從戰(zhàn)略決策層面重點(diǎn)監(jiān)控的流程，主要包括戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)、流程及it管理。戰(zhàn)略計(jì)劃流程為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);業(yè)務(wù)報(bào)告流程從各運(yùn)作層采集相關(guān)的kpi(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))指標(biāo)，用于決策的數(shù)據(jù)分析;內(nèi)部審計(jì)流程包括內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)及體系審計(jì)、流程效率審計(jì)，監(jiān)控并保證集團(tuán)整體良性運(yùn)轉(zhuǎn);流程及it管理流程統(tǒng)一管理、優(yōu)化集團(tuán)流程及it的發(fā)展策略。
業(yè)務(wù)流程。
在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)執(zhí)行的流程，是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)最基本的業(yè)務(wù)過程，主要包括srm(供應(yīng)商關(guān)系管理)、crm(客戶關(guān)系管理)、spl(供應(yīng)鏈計(jì)劃)、plm(產(chǎn)品生命周期管理)等。其中，全球客戶資源均被整合到crm流程中;plm流程包括產(chǎn)品r&d，它基于市場(chǎng)需求，整合全球供應(yīng)鏈資源參與前端設(shè)計(jì)及超前設(shè)計(jì)，推動(dòng)企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作，同時(shí)由于又可以返過來引導(dǎo)市場(chǎng)需求或消費(fèi);spl包括為用戶提供產(chǎn)品的整條供應(yīng)鏈的銷售、制造、物流、財(cái)務(wù)等所有業(yè)務(wù)計(jì)劃，spl將全球的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及全球供應(yīng)資源網(wǎng)絡(luò)緊密連接，實(shí)現(xiàn)供需協(xié)同化。
支持流程。
為支持業(yè)務(wù)流程能夠以更快捷的速度及質(zhì)量為用戶提供服務(wù)而需要的流程。支持流程包括tqm(全面質(zhì)量管理)、tpm(全面生產(chǎn)管理)、tbm(全面預(yù)算管理)、ec(企業(yè)文化)、hr(人力資源)等。
在管理模式創(chuàng)新及業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，海爾集團(tuán)形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈”(前臺(tái)的一張網(wǎng)是指海爾客戶關(guān)系管理網(wǎng)站，后臺(tái)的一條鏈?zhǔn)侵负柕氖袌?chǎng)鏈)的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)以及遍布全國(guó)的分銷管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)響應(yīng)call-center系統(tǒng)，并形成了以訂單信息流為紐帶的各種系統(tǒng)之間的無縫集成。前臺(tái)的crm網(wǎng)站作為與客戶快速溝通的橋梁，將客戶的需求快速收集、反饋，實(shí)現(xiàn)與客戶的.零距離;后臺(tái)的erp系統(tǒng)可以將客戶需求快速傳遞到供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等流程系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的協(xié)同服務(wù)，大大加快對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。
過去，企業(yè)按照生產(chǎn)計(jì)劃制造產(chǎn)品，是大批量生產(chǎn);現(xiàn)在，海爾集團(tuán)的e制造是根據(jù)訂單進(jìn)行的大批量定制。海爾erp系統(tǒng)每天準(zhǔn)確自動(dòng)地生成向生產(chǎn)線配送物料的bom(物料清單)，通過無線掃描，紅外傳輸?shù)痊F(xiàn)代物流技術(shù)的支持，實(shí)現(xiàn)定時(shí)、訂單、定人、定點(diǎn)和定量的五定配送，海爾獨(dú)創(chuàng)的過站式物流，實(shí)現(xiàn)了從大批量生產(chǎn)到大批量定制的轉(zhuǎn)化。
實(shí)現(xiàn)制造還需要柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的支持。海爾在全集團(tuán)范圍內(nèi)已經(jīng)實(shí)施了erp系統(tǒng)，生產(chǎn)線可以實(shí)現(xiàn)不同型號(hào)產(chǎn)品的混流生產(chǎn)。目前，海爾集團(tuán)各類產(chǎn)品生產(chǎn)車間中都有專門的b2b2c定制生產(chǎn)線，為了使生產(chǎn)線的生產(chǎn)模式更加靈活，海爾集團(tuán)有針對(duì)性地開發(fā)了eos商務(wù)系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、dm磁盤管理系統(tǒng)、ptm產(chǎn)品跟蹤管理系統(tǒng)、tm自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)和jit三定配送系統(tǒng)等六大輔助系統(tǒng)。正是因?yàn)椴捎昧诉@種柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)，海爾集團(tuán)不但能夠?qū)崿F(xiàn)單臺(tái)產(chǎn)品的用戶定制，還能同時(shí)生產(chǎn)成千上萬種不同配置的批量定制產(chǎn)品，而且還可以實(shí)現(xiàn)36小時(shí)快速交貨。
海爾集團(tuán)的企業(yè)全面信息化管理是以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流、資金流的運(yùn)動(dòng)，所以，在海爾集團(tuán)的信息化管理中，同步工程非常重要。比如美國(guó)海爾銷售公司在網(wǎng)上下達(dá)一萬臺(tái)冰箱的訂單。訂單在網(wǎng)上發(fā)布的同時(shí)，所有的部門都可以看到這一訂單，并同時(shí)準(zhǔn)備到位。不需召開會(huì)議，每個(gè)部門只要知道與訂單有關(guān)的數(shù)據(jù)，做好自己應(yīng)該做的工作即可。例如采購(gòu)部門一看到訂單就會(huì)做出采購(gòu)計(jì)劃，設(shè)計(jì)部門也會(huì)按訂單的要求設(shè)計(jì)好相關(guān)的圖紙。
分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)銷售訂單、計(jì)劃的實(shí)時(shí)統(tǒng)一處理，庫(kù)存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)隨時(shí)查閱。更重要的是實(shí)現(xiàn)了銷售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷售環(huán)節(jié)的每日銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達(dá)，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報(bào)警機(jī)制，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。
財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)使企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度通過系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控職能，滿足海爾集團(tuán)對(duì)其下屬分子公司財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r(shí)查詢與控制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握分子公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，便于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策。
海爾集團(tuán)于3月10日投資成立海爾集團(tuán)電子商務(wù)有限公司，在家電行業(yè)率先建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，全面開展針對(duì)供應(yīng)商的b2b采購(gòu)業(yè)務(wù)和針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的b2c網(wǎng)上訂購(gòu)業(yè)務(wù)。通過電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)和定制平臺(tái)與供應(yīng)商和銷售終端建立緊密的聯(lián)系，建立起動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，提高雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在海爾的電子商務(wù)平臺(tái)上，企業(yè)與供應(yīng)商、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通，使信息增值。面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者，海爾集團(tuán)可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。目前，海爾集團(tuán)已推出了23個(gè)種類800多個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)上直銷，各大城市的網(wǎng)上訂購(gòu)的用戶可以在兩天內(nèi)拿到自己需要的產(chǎn)品和零距離的全天候的星級(jí)服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)b2b和b2c交易量達(dá)到188億元，上半年達(dá)到近100億元，電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)率超過了100%，b2c訂單遍布全國(guó)100多個(gè)城市。
海爾集團(tuán)是在全國(guó)制造業(yè)中實(shí)施信息化較早的企業(yè)集團(tuán)，也是全國(guó)信息化建設(shè)的先進(jìn)示范單位之一。在家電行業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，海爾集團(tuán)之所以能夠取得如此優(yōu)異的成績(jī)，是與海爾率先實(shí)施企業(yè)信息化工程分不開的。企業(yè)全面信息化建設(shè)取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
――網(wǎng)上訂單管理平臺(tái)使100%采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)。同步的采購(gòu)計(jì)劃和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫(kù)存，根據(jù)訂單和庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，使采購(gòu)周期由原來的10天縮短到3天，通過與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均降低采購(gòu)成本1%，大大縮短了采購(gòu)周期。
――網(wǎng)上信息交流平臺(tái)在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進(jìn)行信息互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)信息共享，強(qiáng)化了與合作伙伴的關(guān)系。
――提高了對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，由原來的(36+n)天縮短為目前的10天;。
――財(cái)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)滿足財(cái)務(wù)核算、管理會(huì)計(jì)及決策支持三個(gè)層次的要求，做到會(huì)計(jì)事項(xiàng)的事前計(jì)劃、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平。海爾集團(tuán)實(shí)施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低66.31%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短84.21%，銷售利潤(rùn)率提高3.46%，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十二
企業(yè)信息化，沒有甚么常規(guī)定式可遵循效法，也沒有甚么秘笈寶典能確保勝利，然而癥結(jié)環(huán)節(jié)上確切需要必定的策略。
大慶人10幾年信息化工作總結(jié)出的1些經(jīng)驗(yàn)無妨拿來鑒戒1下，這里沒有高調(diào)空口說，招招實(shí)用而癥結(jié)。當(dāng)你的企業(yè)信息化墮入窘境或者者停滯不前的時(shí)候，說不定能幫你扒開云霧、指導(dǎo)迷津。
理解“企業(yè)信息化”1個(gè)按部就班、潛移默化的進(jìn)程......
所謂企業(yè)信息化,就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)出產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。企業(yè)信息化的核心是^v^化^v^，是進(jìn)程：信息專業(yè)人員為業(yè)務(wù)人員利用信息技術(shù)解決實(shí)際問題而提供服務(wù)的進(jìn)程；泛博業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)、掌握并應(yīng)用信息技術(shù)解決實(shí)際問題、提高工作水平的進(jìn)程；信息技術(shù)在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中施展愈來愈大作用的進(jìn)程。
因而，企業(yè)信息化是變革而不是革命，是1個(gè)漸進(jìn)的、潛移默化的進(jìn)程，因此是長(zhǎng)時(shí)間的、持久的，不可能1勞永逸，更不可能花錢1買就患上。企業(yè)只要存在，企業(yè)信息化就不會(huì)完結(jié)。今天，盡管說企業(yè)信息化的首要性已經(jīng)是不言自明，但也要看到媒體對(duì)于企業(yè)信息化有必定的炒做成份。正確的態(tài)度是：信息技術(shù)其實(shí)不神秘，也不萬能，只是1個(gè)手腕以及工具，必需依據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況，牢牢服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，凸起利用，凸起效益，讓信息技術(shù)為更多的企業(yè)人員掌握，才能施展更大作用，見到更好的效果。即1個(gè)“改進(jìn)”的進(jìn)程。
專業(yè)人員包打天下？誰(shuí)在里面唱主角......
弄好企業(yè)信息化，計(jì)算機(jī)專業(yè)人員是不是可以包打天下呢？回答是不是定的。
企業(yè)信息化建設(shè)，需要企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)人員以及業(yè)務(wù)人員的共同努力。領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)中起著帶頭作用；信息技術(shù)人員的主要任務(wù)是提供環(huán)境建設(shè)、軟件開發(fā)、技術(shù)支撐、利用培訓(xùn)等服務(wù)；業(yè)務(wù)人員是信息化建設(shè)的首要?dú)饬?，企業(yè)信息化建設(shè)的效果常常就是通過領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)人員解決具體業(yè)務(wù)問題體現(xiàn)的。因而，單靠計(jì)算機(jī)專業(yè)人員包打天下是不行的。
總之，業(yè)務(wù)人員都是信息化建設(shè)的首要?dú)饬ΑＭ七M(jìn)信息化建設(shè)前進(jìn)的最深摯的氣力源泉，存在于業(yè)務(wù)人員當(dāng)中。動(dòng)員了全企業(yè)的業(yè)務(wù)人員踴躍投身到信息化建設(shè)中來，再大的工作量、再大的難題都將被戰(zhàn)勝。
“地心說”“日心說”圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，仍是圍著效益轉(zhuǎn)......
在哥白尼以前，人們認(rèn)為地球是宇宙的中心，哥白尼以后，人們才知道太陽(yáng)是中心。
在企業(yè)信息化建設(shè)中，究竟是應(yīng)當(dāng)圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，仍是圍著效益轉(zhuǎn)，有些人也沒弄清楚，至少是遇事胡涂。
實(shí)際上，信息技術(shù)就是1種工具，信息技術(shù)在1個(gè)企業(yè)能否終究利用勝利，取決于信息技術(shù)同這個(gè)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合患上如何。所以，制約企業(yè)信息化建設(shè)過程的主要因素不是采取了怎么的技術(shù)，而是技術(shù)能否為更多的業(yè)務(wù)人員所掌握，很好地與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，并終究為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到首要作用。internet技術(shù)也好、intranet技術(shù)也好、tcp/ip也好、客戶機(jī)/服務(wù)器也好，采取了怎么的技術(shù)就表明了信息化建設(shè)的勝利，這樣的設(shè)法是無比幼稚的。咱們良多時(shí)候是先選擇工具，后找問題，就象咱們先拿好了錘子、鉗子、鋸子、刀子等工具，殊不知道是開鎖仍是鋸木頭；會(huì)www、oracle，殊不知道問題是甚么，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切甚么，企業(yè)需要甚么，這怎樣患了？在信息化建設(shè)上沒有救世主，僅靠某1項(xiàng)或者幾項(xiàng)新技術(shù)就使企業(yè)的信息化建設(shè)取得勝利是不可能的。
因而，咱們不能把信息技術(shù)這個(gè)“地球”當(dāng)做中心，必需將企業(yè)效益這個(gè)“太陽(yáng)”當(dāng)做中心，地球應(yīng)當(dāng)繚繞太陽(yáng)運(yùn)轉(zhuǎn)。決不能為技術(shù)而技術(shù)，乃至“玩”技術(shù)，要使信息技術(shù)這支箭時(shí)刻指向“太陽(yáng)“這個(gè)中心，保證信息化建設(shè)工作準(zhǔn)確打在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“痛”處，撓在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“癢”處。
在技術(shù)方案的選擇上，大可采取“無論黑貓白貓，解決問題、知足需要就是好貓”的策略，面對(duì)于媒體以及商家的炒做，要有蘇醒的腦子。結(jié)果抉擇手腕，目的抉擇進(jìn)程。
切忌滿口術(shù)語(yǔ)你到底想要說甚么......
弄信息的人時(shí)常津津樂道甚么www、客戶服務(wù)器、internet之類，玄之又玄地給領(lǐng)導(dǎo)講甚么homepage、oracle。這些東西是企業(yè)信息化建設(shè)的首要環(huán)境以及工具，沒有它們，企業(yè)信息化就可能建不成。但它們歸根究竟是工具，不是結(jié)果，其首要程度是第2位的。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的是解決問題，你滿口術(shù)語(yǔ)地給領(lǐng)導(dǎo)講，給用戶講，人家如果聽不懂，不但解決不了問題，還可能事與愿違，把人家“嚇”走。
因而，信息技術(shù)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、給業(yè)務(wù)人員講信息技術(shù)時(shí)，要越通俗越好，越容易懂越好，越能結(jié)合實(shí)際越好，尤其是要講清楚你打算解決甚么問題，把技術(shù)策略與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。只有這樣，才能使領(lǐng)導(dǎo)知道信息化建設(shè)能匡助他干甚么，使業(yè)務(wù)人員了解信息化能為他帶來甚么益處，才能施展領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)人員的踴躍性，從而加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，提高企業(yè)信息化建設(shè)效果。此外，用領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員能聽患上懂的語(yǔ)言匯報(bào)、講授，也是對(duì)于對(duì)于方的尊敬，是技術(shù)專業(yè)人員能力的1種體現(xiàn)，是進(jìn)行優(yōu)良溝通的基本請(qǐng)求。
信息化要算效益帳堅(jiān)決不做無用功......
cio，企業(yè)信息主管，主要負(fù)責(zé)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)來支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有些人可能認(rèn)為外國(guó)企業(yè)設(shè)有cio,咱們的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)設(shè)cio，咱們不這樣認(rèn)為。咱們覺患上，cio是干出來的，不是封出來的?！坝袨椴庞形弧?。cio的發(fā)生以及發(fā)展是與信息技術(shù)發(fā)展以及企業(yè)信息化進(jìn)展緊密相聯(lián)的。信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的需要以及信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所施展的巨大作用，促使cio的發(fā)生以及其地位的不斷上升。沒有信息技術(shù)不會(huì)有cio，有了信息技術(shù)但沒有在企業(yè)中施展作用也不會(huì)有cio，企業(yè)進(jìn)行了信息化建設(shè)但效果不好，cio的地位也不會(huì)很高，只有企業(yè)信息化真正弄好了、施展愈來愈大的作用了，才會(huì)有真實(shí)的cio。
綜合地看問題，應(yīng)用信息技術(shù)取得利潤(rùn)；有優(yōu)良的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)以及鼓勵(lì)其手下員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)施展出最大的能量；能夠運(yùn)用信息優(yōu)勢(shì)，有效地介入企業(yè)的重大決策，匡助企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略等。也就是說，cio既要有能力在企業(yè)中扮演商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，也要有能力扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。應(yīng)用信息資源加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、介入高層決策是cio職能的集中體現(xiàn)。之所以說說cio，是想使咱們的信息中心主任們要對(duì)于自己的定位以及作用有個(gè)蘇醒的認(rèn)識(shí)。
調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的踴躍性為何他們沒熱忱......
下棋講求“弈勢(shì)”，企業(yè)信息化也需要“造勢(shì)”，營(yíng)建萬馬飛躍的氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)人員充沛認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的首要性、緊急性，動(dòng)員企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、泛博業(yè)務(wù)人員共同介入?！皠?shì)”常常比1個(gè)具體的利用更首要。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十三
摘要：文章探討了我國(guó)企業(yè)應(yīng)用信息化的環(huán)境背景、當(dāng)前企業(yè)信息化管理過程當(dāng)中存在的問題、企業(yè)信息化建設(shè)的途徑以及在企業(yè)信息化管理和建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，最終指出實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息管理和建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，也是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。
一、引言。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，以及融合了通信、計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù)的電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息已經(jīng)成為了決定企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)步的重要環(huán)節(jié)。
作為當(dāng)代最具活力的生產(chǎn)力——信息正在對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。
企業(yè)信息化指的是企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的通信、計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息化的產(chǎn)品和技術(shù)，并充分整合利用企業(yè)內(nèi)外各方面的信息資源，以此來提高切管理、經(jīng)營(yíng)以及生產(chǎn)方面的水平，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。
從以往國(guó)外的實(shí)踐證明來看，相比較于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來說，信息技術(shù)所推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更具優(yōu)勢(shì)，它可以實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)、低通脹，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，而這正是經(jīng)濟(jì)學(xué)家夢(mèng)寐以求的理想狀態(tài)。
能否搞好企業(yè)的信息化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存為題以及未來的競(jìng)爭(zhēng)能力問題，因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理和建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。
根據(jù)我國(guó)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的行業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)的企業(yè)普遍存在著信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化程度偏低，信息化投入不足與成本過高的問題，具體而言，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
1.管理者對(duì)管理信息化的認(rèn)知過程存在困惑。
目前，我國(guó)的很多企業(yè)的管理者僅僅的所謂的信息化管理單純的理解為對(duì)計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單操作，根本沒有意識(shí)到真正意義上的企業(yè)信息化管理和建設(shè)，沒有意識(shí)到這是一個(gè)龐大、復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，這就導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)并不能夠收到應(yīng)有的效果，事實(shí)上，企業(yè)的信息化建設(shè)不僅僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和程序的開發(fā)，更重要的是業(yè)務(wù)流程的重組以及新型管理制度的建設(shè)，如果這些不能夠有企業(yè)一把手的支持是很難開展起來的。
2.信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要。
有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。
信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸?shù)那啦粔驎惩?，更難以對(duì)采集的信息進(jìn)行加工處理，這就使得資源潛力無法充分發(fā)揮。
企業(yè)信息化管理和建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的較為高層次的管理重組，僅僅重視技術(shù)上的更新以及設(shè)備上的投資而忽視了企業(yè)管理模式上的改變是不能夠取得成功的，而這也是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的信息化管理和建設(shè)不成功的主要原因。
3.缺乏專門的人才和專業(yè)服務(wù)伙伴。
目前，我國(guó)從事企業(yè)信息化的工作人員中，大多數(shù)為純粹的技術(shù)人員，而他們?nèi)狈芾矸矫娴闹R(shí)，不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的要求，此外，信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)也比較復(fù)雜，在維護(hù)的過程當(dāng)中會(huì)遇到一些針對(duì)本企業(yè)的麻煩，并且市場(chǎng)上也缺乏相關(guān)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，也不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。
4.缺乏統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)。
事實(shí)上，企業(yè)的信息化管理和建設(shè)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大、涉及面廣的系統(tǒng)工程，它是一個(gè)不斷地改進(jìn)、逐步提高的過程，而目前我國(guó)的一些企業(yè)在信息化的管理和建設(shè)過程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)缺乏統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)的困境，造成企業(yè)內(nèi)部的信息部隊(duì)稱，從而最終影響了自身企業(yè)的信息化管理和建設(shè)進(jìn)程。
1.解決企業(yè)基礎(chǔ)管理問題。
目前我國(guó)企業(yè)最迫切解決的問題是企業(yè)信息基礎(chǔ)方面的建設(shè)工作，在該階段，企業(yè)要進(jìn)行的是企業(yè)信息化的準(zhǔn)備工作，即企業(yè)內(nèi)部的所有資源是不是已經(jīng)被數(shù)字化或者信息化了，需要注意的是，企業(yè)的信息化不是在于引用，二是在于應(yīng)用，要致力于企業(yè)資源的數(shù)字化處理，要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制度和體制，防止各個(gè)部門根據(jù)自己的理解數(shù)字化而出現(xiàn)的同一產(chǎn)品在不同部門的命名和編碼不一致的情況的發(fā)生。
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化集成管理。
企業(yè)應(yīng)確認(rèn)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理是否規(guī)范化，基本管理的流程是不是通過信息化的手法來實(shí)現(xiàn)的，諸如產(chǎn)、供、銷的業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否規(guī)范，與業(yè)務(wù)處理是否實(shí)現(xiàn)一體化，是否具備實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。
特別要注意的是電算化和信息化的區(qū)別，僅僅用計(jì)算機(jī)來代替手工工作只能是電算化，是企業(yè)信息化最初級(jí)的階段，不應(yīng)認(rèn)為電算化就是對(duì)企業(yè)資源最有效的利用。
在企業(yè)流程信息化過程中，改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，獲得最大的利潤(rùn)，這才是集成化管理的目標(biāo)。
信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運(yùn)作，如果不對(duì)不合理的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變革，其結(jié)果是加劇了不合理，造成投資的浪費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的利用。
通過對(duì)外部資源的利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈等方面的有效管理，激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)在做好內(nèi)部資源的同時(shí)，還是注重外部環(huán)境方面的工作，及時(shí)的跟蹤客戶的情況，開發(fā)市場(chǎng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，從而迅速的對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，從而獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
1.要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)。
企業(yè)的信息化需求并不是顯而易見的，它需要企業(yè)系統(tǒng)而認(rèn)真地思考自身的任務(wù)、使命和具體的業(yè)務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)和管理的最終目的是為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就需要企業(yè)根據(jù)自身的需要選擇信息系統(tǒng)，企業(yè)的信息化管理和建設(shè)并不是片面的追求自動(dòng)化，而是要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)。
在發(fā)展企業(yè)的信息化過程當(dāng)中，過分的強(qiáng)調(diào)用控制或者集中控制都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不良的影響，企業(yè)必須建立對(duì)通信、計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南，同時(shí)，信息系統(tǒng)又必須適應(yīng)終端用戶的環(huán)境，要滿足其不同部門的需要。
為了更好地控制企業(yè)的信息化管理和建設(shè)，企業(yè)必須處理好功能開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等集中或者分散的控制。
表面上看，企業(yè)的信息化管理是一種新型的信息管理系統(tǒng)，實(shí)際上是一場(chǎng)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理觀念、管理方式、組織結(jié)構(gòu)等管理系統(tǒng)的革命性變革，已經(jīng)超越了企業(yè)本身的固有的框架模式，就像質(zhì)量管理體系當(dāng)中的iso9000一樣，是一種基于企業(yè)價(jià)值鏈而建立起來的規(guī)范管理體系。
企業(yè)的信息化投資決策應(yīng)該遵循的原則是實(shí)用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、效益性、階段性以及整體性的原則，實(shí)用性是指企業(yè)在選擇信息管理系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，不要一味的求先進(jìn)，適合自己的才是最好的.
長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指企業(yè)的信息化管理和建設(shè)要?jiǎng)討B(tài)的考慮信息化的投資問題，不能只顧眼前的利益;效益性是指要綜合的考慮企業(yè)自身的信息化投資，不能夠一味地重視建設(shè)而忽視了管理;階段性是指企業(yè)的信息化投資要分批投入，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，通過評(píng)估來指導(dǎo)下階段的投資;整體性是指要從企業(yè)的整體出發(fā)，綜合的考慮提高企業(yè)各方面的能力。
五、結(jié)論。
總之，現(xiàn)代企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須進(jìn)行信息化的管理和建設(shè)，在企業(yè)信息化管理和建設(shè)的過程當(dāng)中要以企業(yè)自身為主體，不能讓it廠商越俎代庖，在企業(yè)信息化的建設(shè)中，要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況量力而行。
業(yè)信息化要堅(jiān)持長(zhǎng)期規(guī)劃、小步推進(jìn)，在應(yīng)用中發(fā)展，不可盲目地求新求大，要堅(jiān)持及時(shí)反思、反饋和評(píng)估，只有這樣才能鞏固前期工作的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[2]黃梯云：管理信息系統(tǒng)[m].北京：高等教育出版社，.
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十四
摘要：信息技術(shù)代表著21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)重要的組成部分，各類工程的施工和管理方式也逐漸向信息化轉(zhuǎn)變。工程施工企業(yè)的信息化管理保證了工程各個(gè)環(huán)節(jié)的精確性和有效性，是提高管理水平和加大監(jiān)督力度的有效辦法。本文主要探討了工程施工企業(yè)信息化管理的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，期望對(duì)我國(guó)工程信息化建設(shè)有所幫助。
關(guān)鍵詞：信息化；工程施工；信息化管理；施工企業(yè)。
引言。
21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式都在向現(xiàn)代化和信息化的模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。工程類行業(yè)的發(fā)展也面臨著現(xiàn)代化和信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇。工程施工企業(yè)的信息化，可以使得信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在工程中的各個(gè)環(huán)節(jié)得到實(shí)用，是企業(yè)確保工程質(zhì)量和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證，是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十五
1、寧愿事前檢查，不可事后返工。
2、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。
3、品質(zhì)——成功之輪。
4、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
5、品質(zhì)為本，財(cái)富為果。
6、效益來源于服務(wù)社會(huì)的`回報(bào)。
7、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
8、老毛病，要根治；小問題，要重視。
9、今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。
10、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
11、沒有措施免談管理，沒有計(jì)劃如何工作。
12、優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。
13、質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。
14、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。
15、時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。
16、品質(zhì)為重。
17、革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。
18、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
19、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十六
以質(zhì)量求生存----以效益求發(fā)展;。
以魯班精神-打造優(yōu)質(zhì)品牌工程用環(huán)保理念-建綠色文明工地;。
品質(zhì)源于人品----精品出于精心;。
安全隱患大于天----質(zhì)量責(zé)任重如山;。
講文明禮貌----樹良好風(fēng)氣;。
遵守規(guī)章制度----保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;。
提高質(zhì)量意識(shí)----狠抓安全管理;。
精心施工保質(zhì)量----消除隱患保安全;。
精心施工建精品----與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)輝煌;。
創(chuàng)新促發(fā)展----文明鑄輝煌;。
隱患險(xiǎn)于明火----防范勝于救災(zāi)----責(zé)任重于泰山;。
質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。
杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。
建立質(zhì)量體系，重在務(wù)求實(shí)效。
產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。
時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。
團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
質(zhì)量在我心中，標(biāo)準(zhǔn)在我腦中，工藝在我手中。
質(zhì)量來自精心操作。
合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛惜勞動(dòng)成果。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
工廠好似常青藤，產(chǎn)品就如藤上瓜;瓜好才能賣好價(jià)，工廠效益全靠它。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的'命脈，是員工生活的保障。
百分之一的失誤，百分之百的損失。
質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，品質(zhì)有保障。
品質(zhì)是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場(chǎng)的利劍。
提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔顧客。
整理整頓精神好，品質(zhì)檢點(diǎn)狀況好。
鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)。
全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。
立身強(qiáng)手之林，唯有質(zhì)量前提。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十七
雖然我國(guó)工程施工企業(yè)信息化管理建設(shè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是仍有諸多問題限制了信息化的發(fā)展，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：一是相關(guān)人員缺乏信息化意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到企業(yè)管理信息化的重要性。許多企業(yè)對(duì)管理的思想觀念還停留在圖紙和人工管理的階段，缺乏對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)和深入理解。二是信息化機(jī)制落后。很多工程施工企業(yè)的信息管理系統(tǒng)不完善，系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制也較為落后，使得信息技術(shù)難以在工程管理上得到有效利用。企業(yè)缺乏對(duì)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，更談不上對(duì)信息化制度的建設(shè)和落實(shí)。三是信息化投入不足，資金利用率低。許多企業(yè)由于受到企業(yè)自身資金和規(guī)模限制，再加上對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，往往對(duì)信息化的投入不大。信息化建設(shè)是先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)體制的建設(shè)，因而需要大量的建設(shè)資金和維護(hù)資金，這些資金則成為了企業(yè)信息化的制約因素。四是信息化人才缺乏。信息化建設(shè)的關(guān)鍵還是在于人，信息化人才的需求也在不斷增加。許多企業(yè)信息化人才缺乏，人才培養(yǎng)投入有限，導(dǎo)致在信息化管理建設(shè)過程中面臨著諸多困境。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇一
以質(zhì)量求生存----以效益求發(fā)展;。
以魯班精神-打造優(yōu)質(zhì)品牌工程用環(huán)保理念-建綠色文明工地;。
品質(zhì)源于人品----精品出于精心;。
安全隱患大于天----質(zhì)量責(zé)任重如山;。
講文明禮貌----樹良好風(fēng)氣;。
遵守規(guī)章制度----保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;。
提高質(zhì)量意識(shí)----狠抓安全管理;。
精心施工保質(zhì)量----消除隱患保安全;。
精心施工建精品----與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)輝煌;。
創(chuàng)新促發(fā)展----文明鑄輝煌;。
隱患險(xiǎn)于明火----防范勝于救災(zāi)----責(zé)任重于泰山;。
質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。
杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。
建立質(zhì)量體系，重在務(wù)求實(shí)效。
產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。
時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。
團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
質(zhì)量在我心中，標(biāo)準(zhǔn)在我腦中，工藝在我手中。
質(zhì)量來自精心操作。
合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛惜勞動(dòng)成果。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
工廠好似常青藤，產(chǎn)品就如藤上瓜;瓜好才能賣好價(jià)，工廠效益全靠它。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的'命脈，是員工生活的保障。
百分之一的失誤，百分之百的損失。
質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，品質(zhì)有保障。
品質(zhì)是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場(chǎng)的利劍。
提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔顧客。
整理整頓精神好，品質(zhì)檢點(diǎn)狀況好。
鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)。
全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。
立身強(qiáng)手之林，唯有質(zhì)量前提。
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企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇二
目前，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)任何一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來說都至關(guān)重要，特別是管理信息化的建設(shè)，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但是如何規(guī)劃和建設(shè)，對(duì)很多企業(yè)的管理者來說，還很迷茫，導(dǎo)致很多企業(yè)不知如何下手，卻又盲目跟風(fēng)，結(jié)果收效甚微。下面的企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策，歡迎大家參考!
企業(yè)信息化建設(shè)是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù)，通過對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過程。從內(nèi)容上看，企業(yè)信息化主要包括企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的信息化、企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化、企業(yè)產(chǎn)品銷售的信息化、經(jīng)營(yíng)管理信息化、決策信息化以及信息化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)等多個(gè)方面。
企業(yè)信息化是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的技術(shù)進(jìn)步。自1946年世界上第一臺(tái)計(jì)算機(jī)誕生以來，電子信息技術(shù)高速發(fā)展，其普及應(yīng)用和廣泛滲透為企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、辦公和管理提供了工具。同時(shí)，也改變了傳統(tǒng)企業(yè)的組織關(guān)系，企業(yè)信息化在管理、經(jīng)營(yíng)上的變化和時(shí)空上的拓展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，為企業(yè)信息化增添新的內(nèi)涵。企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)在于增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)信息化建設(shè)的核心在于建立企業(yè)知識(shí)共享的基架，并按照計(jì)算機(jī)管理的特點(diǎn)重組企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，這一切將對(duì)企業(yè)的管理帶來革命性的變化。
具體而言，企業(yè)信息化的內(nèi)涵包含五個(gè)方面的內(nèi)容：一是產(chǎn)品信息化。二是設(shè)計(jì)信息化。三是生產(chǎn)過程信息化。四是企業(yè)管理信息化。企業(yè)通過管理信息系統(tǒng)的集成，提高決策管理水平。主要應(yīng)用層面包括企業(yè)資源規(guī)劃(erp)系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理(scm)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理(crm)系統(tǒng)和輔助決策支持(dss)系統(tǒng);五是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)信息化。
目前，企業(yè)信息化建設(shè)對(duì)任何一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)來說都至關(guān)重要，特別是管理信息化的.建設(shè)，很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但是如何規(guī)劃和建設(shè)，對(duì)很多企業(yè)的管理者來說，還很迷茫，導(dǎo)致很多企業(yè)不知如何下手，卻又盲目跟風(fēng)，結(jié)果收效甚微。
特別是中西部地區(qū)，企業(yè)的信息化進(jìn)程非常緩慢。很多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，都還存在多方面問題，對(duì)于如何規(guī)劃和建設(shè)一個(gè)企業(yè)的信息化非常模糊，他們對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)方面沒有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，不得要領(lǐng)，從而導(dǎo)致企業(yè)遲疑、倉(cāng)促、盲目，最后導(dǎo)致企業(yè)信息化建設(shè)失敗、貽誤良機(jī)、管理混亂。
目前，據(jù)調(diào)查，針對(duì)西部企業(yè)來說，大多數(shù)小企業(yè)根本沒有信息化可言，手段非常落后，很多企業(yè)還在為手工記賬的繁重任務(wù)而苦惱，一些中型企業(yè)雖然天天嚷著要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化，但是最后還是只涉及一點(diǎn)皮毛。
造成企業(yè)信息化建設(shè)的這種現(xiàn)狀可以說是多方面的：
(一)技術(shù)投入不足
兩個(gè)方面：一是技術(shù)研發(fā)，二是技術(shù)人員。
出現(xiàn)問題的原因很簡(jiǎn)單，那就是不注重科學(xué)發(fā)展道路。眾所周知，我國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，人力成本之低曾經(jīng)令世界側(cè)目，很多企業(yè)寧愿用人去解決問題也不愿通過高昂技術(shù)去代替，因?yàn)?，技術(shù)開發(fā)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)要花費(fèi)企業(yè)更多的銀子，很多企業(yè)主選擇了用人力代替技術(shù)力量去解決燃眉之急，而并不去開發(fā)技術(shù)和培訓(xùn)人才，而這對(duì)于技術(shù)的發(fā)展可能就是災(zāi)難性的。
(二)思路不明確
很多中小企業(yè)并不清楚自己的未來是什么樣，要么好高騖遠(yuǎn)，不切實(shí)際。從而導(dǎo)致各項(xiàng)管理措施無法接地。
如何選擇適宜的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和財(cái)務(wù)管理體制，如何設(shè)定企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債結(jié)構(gòu)，主要融資方式是什么?……人無遠(yuǎn)慮必有近憂。作為一個(gè)決策者和經(jīng)營(yíng)者，因此中小企業(yè)要及時(shí)跟蹤研究外部環(huán)境變化給自己帶來的影響，必須重新研究自己的發(fā)展戰(zhàn)略，要認(rèn)真分析現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，重新定位，眼光放在長(zhǎng)遠(yuǎn)，從而重新規(guī)劃自己的企業(yè)管理框架。
(三)企業(yè)管理沒有做好
在企業(yè)沒有信息系統(tǒng)之前，管理系統(tǒng)沒得到很好地完善，員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)僅存在自己的腦子里，部門的知識(shí)也在這個(gè)部門里，信息呈現(xiàn)孤島狀態(tài)。信息管理系統(tǒng)使個(gè)人知識(shí)得以沉淀，成員之間的知識(shí)得到共享和交融，企業(yè)對(duì)員工的過分依賴性降低，從而避免企業(yè)因某些關(guān)鍵崗位人員流失出現(xiàn)不可收拾的局面。管理層次很重要，應(yīng)該治根治本，從而使得企業(yè)強(qiáng)大!
(一)挖掘并引進(jìn)人才
唯一能解決的是重視人才并引進(jìn)人才，目前中小企業(yè)中，因?yàn)闆]有好的人才去管理，所以使得企業(yè)普遍沒有配套的信息化管理系統(tǒng)。大部分的中小企業(yè)沒有建立自己的信息平臺(tái)，平時(shí)的通訊與聯(lián)系主要是電話與傳真機(jī)，不僅準(zhǔn)確率低、及時(shí)性差，而且出錯(cuò)率高。建設(shè)適合中小企業(yè)的信息平臺(tái)需要很大的投資，回報(bào)周期很長(zhǎng)，效果是隱性的，這是中小企業(yè)不愿在信息化方面投資的一個(gè)原因。
(二)明確思路
任何行動(dòng)之前，思路必須明確。思想引領(lǐng)行動(dòng)，特別是決策和管理層必須做好頂層設(shè)計(jì)和整體規(guī)劃，不能半途而廢，或者走一步說一步。同時(shí)，動(dòng)員全體員工，統(tǒng)一思路，共同努力。
(三)突出意識(shí)加強(qiáng)企業(yè)管理
我們要抓好企業(yè)的信息管理。知識(shí)管理著重于顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，因?yàn)槠髽I(yè)只有把國(guó)內(nèi)外和自己企業(yè)積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)即顯性知識(shí)，通過歸類、整理、提煉迅速傳遞給需要它的員工，即轉(zhuǎn)化為人的知識(shí)，并運(yùn)用到每項(xiàng)工作中去，才能對(duì)企業(yè)目標(biāo)發(fā)生作用。信息管理主要集中在對(duì)已有的如書面化的、電子信息等顯性知識(shí)的管理，在信息增值鏈上，要將數(shù)據(jù)提升為信息，并對(duì)其進(jìn)行采集與選擇、組織與程序、壓縮與提煉、歸類與導(dǎo)航等，對(duì)信息外部特征的加工和組織。在信息管理基礎(chǔ)上，在根據(jù)企業(yè)和員工需求，對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行提煉、比較、挖掘、分析、概括、判斷和推論等進(jìn)行知識(shí)管理。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇三
目前我國(guó)企業(yè)最迫切解決的問題是企業(yè)信息基礎(chǔ)方面的建設(shè)工作，在該階段，企業(yè)要進(jìn)行的是企業(yè)信息化的準(zhǔn)備工作，即企業(yè)內(nèi)部的所有資源是不是已經(jīng)被數(shù)字化或者信息化了，需要注意的是，企業(yè)的信息化不是在于引用，二是在于應(yīng)用，要致力于企業(yè)資源的數(shù)字化處理，要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制度和體制，防止各個(gè)部門根據(jù)自己的理解數(shù)字化而出現(xiàn)的同一產(chǎn)品在不同部門的命名和編碼不一致的情況的發(fā)生。
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化集成管理
企業(yè)應(yīng)確認(rèn)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理是否規(guī)范化，基本管理的流程是不是通過信息化的手法來實(shí)現(xiàn)的，諸如產(chǎn)、供、銷的業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否規(guī)范，與業(yè)務(wù)處理是否實(shí)現(xiàn)一體化，是否具備實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。特別要注意的是電算化和信息化的區(qū)別，僅僅用計(jì)算機(jī)來代替手工工作只能是電算化，是企業(yè)信息化最初級(jí)的階段，不應(yīng)認(rèn)為電算化就是對(duì)企業(yè)資源最有效的利用。在企業(yè)流程信息化過程中，改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，獲得最大的利潤(rùn)，這才是集成化管理的目標(biāo)。信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運(yùn)作，如果不對(duì)不合理的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變革，其結(jié)果是加劇了不合理，造成投資的浪費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的利用
通過對(duì)外部資源的利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈等方面的有效管理，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)在做好內(nèi)部資源的同時(shí)，還是注重外部環(huán)境方面的工作，及時(shí)的跟蹤客戶的情況，開發(fā)市場(chǎng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，從而迅速的對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，從而獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
1.要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)
企業(yè)的信息化需求并不是顯而易見的，它需要企業(yè)系統(tǒng)而認(rèn)真地思考自身的任務(wù)、使命和具體的業(yè)務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)和管理的最終目的是為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就需要企業(yè)根據(jù)自身的需要選擇信息系統(tǒng)，企業(yè)的信息化管理和建設(shè)并不是片面的追求自動(dòng)化，而是要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)。
2.建立科學(xué)的企業(yè)信息化管理組織
在發(fā)展企業(yè)的信息化過程當(dāng)中，過分的強(qiáng)調(diào)用控制或者集中控制都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不良的影響，企業(yè)必須建立對(duì)通信、計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南，同時(shí)，信息系統(tǒng)又必須適應(yīng)終端用戶的環(huán)境，要滿足其不同部門的需要。為了更好地控制企業(yè)的信息化管理和建設(shè)，企業(yè)必須處理好功能開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等集中或者分散的控制。
3.企業(yè)信息化投資決策的原則
表面上看，企業(yè)的信息化管理是一種新型的信息管理系統(tǒng)，實(shí)際上是一場(chǎng)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理觀念、管理方式、組織結(jié)構(gòu)等管理系統(tǒng)的革命性變革，已經(jīng)超越了企業(yè)本身的固有的框架模式，就像質(zhì)量管理體系當(dāng)中的iso9000一樣，是一種基于企業(yè)價(jià)值鏈而建立起來的規(guī)范管理體系。企業(yè)的信息化投資決策應(yīng)該遵循的原則是實(shí)用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、效益性、階段性以及整體性的原則，實(shí)用性是指企業(yè)在選擇信息管理系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，不要一味的求先進(jìn)，適合自己的才是最好的;長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指企業(yè)的信息化管理和建設(shè)要?jiǎng)討B(tài)的考慮信息化的投資問題，不能只顧眼前的利益;效益性是指要綜合的考慮企業(yè)自身的信息化投資，不能夠一味地重視建設(shè)而忽視了管理;階段性是指企業(yè)的信息化投資要分批投入，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，通過評(píng)估來指導(dǎo)下階段的投資;整體性是指要從企業(yè)的整體出發(fā)，綜合的考慮提高企業(yè)各方面的能力。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇四
我國(guó)的企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀(jì)90年代中、后期進(jìn)入了快速發(fā)展階段，通過對(duì)我市的十余家大型企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化建設(shè)步伐逐步加快，企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)到信息化管理的高效率，企業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)帶來了舉足輕重的回報(bào)，很多中小型企業(yè)也在試圖嘗試信息化管理，逐步加大對(duì)信息化的投資。信息技術(shù)的發(fā)展也有了突破性進(jìn)展，信息技術(shù)與管理的結(jié)合也有了很大的進(jìn)步。然而，我國(guó)企業(yè)在信息化建設(shè)的過程中，也存在著一系列問題。主要包括以下幾點(diǎn)：
信息系統(tǒng)是以人為核心的綜合性人機(jī)系統(tǒng)，它的運(yùn)行基礎(chǔ)是科學(xué)的、先進(jìn)的管理模式，然而我國(guó)大多數(shù)企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理階段，信息系統(tǒng)上馬后并沒有發(fā)揮其最大效能，很多功能無法實(shí)現(xiàn)無法運(yùn)用，可以用計(jì)算機(jī)完成的工作很多都還在手工完成。高資金投入的信息系統(tǒng)沒有給企業(yè)帶來相應(yīng)的回報(bào)。
許多企業(yè)信息化建設(shè)中還存在明顯的“重硬輕軟”現(xiàn)象，主要表現(xiàn)為不少單位重視對(duì)硬件設(shè)備的投資卻忽視軟件系統(tǒng)的建設(shè)與管理，更多的單位將信息化建設(shè)簡(jiǎn)單地理解為軟硬件系統(tǒng)的構(gòu)建，而忽視了信息的收集、整理與利用這一信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，致使耗費(fèi)巨資構(gòu)建的系統(tǒng)形同虛設(shè)。
企業(yè)信息化建設(shè)存在著一哄而上的混亂局面，許多企業(yè)建設(shè)目的不明確，對(duì)通過信息化到底能給企業(yè)帶來什么樣的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目標(biāo)不明確，只是為了信息化而進(jìn)行信息化，以企業(yè)信息化門戶網(wǎng)站為例，很多企業(yè)都在積極興建本企業(yè)的門戶網(wǎng)站，但是絕大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站起到的作用僅僅是停留在媒體的簡(jiǎn)單擴(kuò)充上，沒有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深層的挖掘，也不知道目標(biāo)客戶是誰(shuí)，通過網(wǎng)站的建立能給企業(yè)或客戶帶來什么樣的價(jià)值增值，網(wǎng)站也不能反映出企業(yè)的形象，功能簡(jiǎn)陋，用戶找不到自己需要的信息，用戶的咨詢也常常得不到回復(fù)，甚至有些網(wǎng)站自成立之后相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間都沒有更新，始終只提供主頁(yè)，沒有什么實(shí)際內(nèi)容，形同虛設(shè)。尤其是電子商務(wù)的運(yùn)用上還非常落后。
由于企業(yè)信息化是由軟件公司或設(shè)備供應(yīng)商推動(dòng)的，企業(yè)缺乏信息管理專有人才，對(duì)信息化的實(shí)施手段和方法、信息技術(shù)等知識(shí)又缺乏足夠的了解，難以清晰地描述企業(yè)需求，由此產(chǎn)生雙方的配合難以默契，造成開發(fā)盲目。也正因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)信息化沒有明確的認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致很多企業(yè)盲目夸大信息化的作用，將經(jīng)營(yíng)管理變革的全部希望都寄托在建設(shè)mis、辦公自動(dòng)化、erp、crm、scm等系統(tǒng)上，認(rèn)為只要建設(shè)起了這些先進(jìn)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，就可以大大提高經(jīng)營(yíng)管理水平，而不考慮自身情況，不考慮其實(shí)用性、可靠性以及局限性等問題，忽視了對(duì)本單位內(nèi)部有關(guān)信息的收集、整理、轉(zhuǎn)化與利用等信息化建設(shè)的基礎(chǔ)工作，結(jié)果導(dǎo)致辛辛苦苦建設(shè)起來的信息系統(tǒng)因信息的管理跟不上而不能發(fā)揮作用。
企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，必須根據(jù)單位運(yùn)作狀況隨時(shí)加以維護(hù)與更新。有些企業(yè)在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中，系統(tǒng)建設(shè)告一段落后就不再花費(fèi)心思對(duì)其進(jìn)行維護(hù)與管理，導(dǎo)致許多單位的系統(tǒng)中存放的始終是過時(shí)的信息，基本無法對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平的提高發(fā)揮促進(jìn)作用。另一方面，由于最初投資的考慮，很多老的業(yè)務(wù)系統(tǒng)缺乏友好的維護(hù)接口，維護(hù)成本又極高。而且很多小系統(tǒng)是在支撐平臺(tái)上直接構(gòu)建業(yè)務(wù)系統(tǒng)。這使得業(yè)務(wù)需求發(fā)生改變或需要升級(jí)時(shí)，因?yàn)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)與支撐系統(tǒng)之間的軟硬件過度耦合。而使得升級(jí)改造困難重重。這種低層次的軟件開發(fā)模式，使業(yè)務(wù)的開發(fā)，維護(hù)和擴(kuò)展變得復(fù)雜而艱難，很多時(shí)候陷入了充之可惜，留之無用的境地。
企業(yè)的信息化只在某一階段為企業(yè)生產(chǎn)管理應(yīng)用，雖然能夠解決一時(shí)的功能需求和效率提升問題，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，缺乏整體的信息化建設(shè)規(guī)劃，這樣的各自為政。最終導(dǎo)致了不能以企業(yè)全局性運(yùn)營(yíng)進(jìn)行戰(zhàn)略性思考，不能將企業(yè)各層面的管控納入統(tǒng)一的平臺(tái)中。不能通過統(tǒng)一的信息化規(guī)劃和建設(shè)來提升企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)能力。
各個(gè)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)均包括一套獨(dú)立的平臺(tái)框架和設(shè)備，數(shù)據(jù)信息獨(dú)立存儲(chǔ)，這些經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)帳務(wù)數(shù)據(jù)、人力資源數(shù)據(jù)、生產(chǎn)數(shù)據(jù)等等都保存在各自的系統(tǒng)中，這些數(shù)據(jù)僅僅是被簡(jiǎn)單的在本系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行匯總和分析，而不能被匯集到統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中被多層面充分分析和利用，不能進(jìn)行深度的數(shù)據(jù)挖掘，在管理和決策起到應(yīng)有的作用。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，這將最終成為企業(yè)發(fā)展的巨大瓶頸。
總之，由于對(duì)企業(yè)信息化的目標(biāo)不明確，管理理念跟不上，業(yè)務(wù)流程不配套，同時(shí)又缺乏專人負(fù)責(zé)，在這種盲目的狀態(tài)下，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)信息化推行受阻，甚至有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)企業(yè)實(shí)行了信息化后不僅沒有提高企業(yè)的運(yùn)做效率，反而由于培訓(xùn)不夠增加了員工操作的復(fù)雜性導(dǎo)致效率低下。形成巨大的浪費(fèi)。
企業(yè)的信息化建設(shè)能否取得成功，除技術(shù)因素外，更主要的因素是能不能將先進(jìn)的管理理念同企業(yè)的具體實(shí)際相結(jié)合。企業(yè)信息化建設(shè)與其說是技術(shù)問題還不如說是管理問題。管理的不科學(xué)、流程的隨意性是導(dǎo)致信息化建設(shè)失敗的原因，到目前為止，中國(guó)的企業(yè)界，無論是企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)，還是銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)部門，只是片面地認(rèn)識(shí)到信息系統(tǒng)是他們改變管理模式的一種手段，僅僅是把信息系統(tǒng)當(dāng)成節(jié)省時(shí)間、節(jié)約勞動(dòng)成本的自動(dòng)化工具，不能從企業(yè)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理建設(shè)。
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)我國(guó)企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題很多，為了避免這些問題，在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，企業(yè)首先要明確信息化建設(shè)的目的，分析自己的需求，結(jié)合自身具體情況和今后發(fā)展目標(biāo)，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，同時(shí)企業(yè)要培養(yǎng)和引進(jìn)信息管理專有人才，成立專門機(jī)構(gòu)——信息管理中心,由專人負(fù)責(zé)。另外流程重組應(yīng)與信息化同步，企業(yè)要認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)流程的改造，才是信息化的核心。信息化的本質(zhì)就是借助技術(shù)設(shè)備和軟件實(shí)現(xiàn)企業(yè)流程的重組和再造，從而實(shí)現(xiàn)降低成本、提高管理和生產(chǎn)效率，最終提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的目的。所以企業(yè)的信息化建設(shè)一定要和企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組相結(jié)合。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇五
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，建筑企業(yè)“ 走出去” 和“ 多元化” 經(jīng)營(yíng)的發(fā)展戰(zhàn)略離不開信息化工具的有力支持; 實(shí)行精細(xì)化管理離不開信息工具的有力支撐。企業(yè)必須在現(xiàn)有業(yè)務(wù)模塊成功實(shí)施的基礎(chǔ)上，制定各業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合和實(shí)施方案。
企業(yè)信息化是指在企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)中逐步廣泛深入地運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)相結(jié)合的信息技術(shù)和信息方法的過程。建筑業(yè)企業(yè)信息化是指運(yùn)用信息技術(shù)、特別是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、控制技術(shù)， 系統(tǒng)集成技術(shù)和信息安全技術(shù)等， 來改造和提升建筑業(yè)企業(yè)技術(shù)手段和生產(chǎn)組織方式，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段。通過信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行控制和反饋，將信息化深入到經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等多個(gè)方面， 形成一個(gè)以核心業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)， 以人、財(cái)、物管理為重點(diǎn)工作流程的信息化管理系統(tǒng)。將企業(yè)的信息流、資金流、物流、工作流集成和整合起來， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的信息化及外部的電子商務(wù)活動(dòng)， 進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新式發(fā)展。施工企業(yè)信息化是信息技術(shù)倍增作用和影響力在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各方面不斷增強(qiáng)、信息資源的開發(fā)與利用不斷發(fā)展的過程，也是投資較大、周期較長(zhǎng)、高風(fēng)險(xiǎn)的復(fù)雜系統(tǒng)工程。
目前，我國(guó)施工企業(yè)的信息化水平較低，在我國(guó)建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)開是企業(yè)實(shí)施erp，到目前為止我國(guó)建筑企業(yè)成功實(shí)施erp的非常低，許多企業(yè)仍然處在管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用階段，大部分企業(yè)還處于單項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用，總體看我國(guó)建筑企業(yè)管理信息化技術(shù)的研究應(yīng)用水平與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家還有很大差距。施工企業(yè)信息化主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
2.1 企業(yè)信息化總體投入和應(yīng)用總體水平不高。目前，我國(guó)施工企業(yè)在信息化建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)。這些成績(jī)主要表現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件系統(tǒng)建設(shè)方面。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，部分企業(yè)成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、建立了信息化管理制度，建立了中心機(jī)房(數(shù)據(jù)中心)和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);但是，總體水平不高，尤其是真正能為企業(yè)管理創(chuàng)造效益的信息化不多。
2.2 施工企業(yè)信息管理人才不足，技術(shù)水平有限。由于信息管理系統(tǒng)是針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)際定制個(gè)性化的信息系統(tǒng)，在技術(shù)和服務(wù)方面都需要專業(yè)人才和技術(shù)，然而實(shí)際上施工企業(yè)普遍缺乏專職信息化人員，尤其是那些既懂業(yè)務(wù)、管理，又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才更是缺乏。由于，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，效益普遍不好，對(duì)信息化人才的激勵(lì)機(jī)制不到位，不完善，企業(yè)信息化骨干人才特別是復(fù)合型人才流失嚴(yán)重，企業(yè)根本就留不住，這種狀況給企業(yè)信息化帶來不利影響十分嚴(yán)重。
2.3 施工企業(yè)信息化建設(shè)方法落后。施工企業(yè)信息化建設(shè)存在大量的跟風(fēng)現(xiàn)象，別個(gè)企業(yè)上信息化，自己的企業(yè)也要上馬信息化。這種跟風(fēng)現(xiàn)象沒能從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，對(duì)企業(yè)自身的需求不明確，造成大量的資源浪費(fèi)。
2.4 施工企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)理解不足。很多企業(yè)還沒有從本質(zhì)上認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化是一項(xiàng)企業(yè)變革的系統(tǒng)工程，對(duì)企業(yè)信息化的重要性、嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足，沒有充足的思想準(zhǔn)備，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期形成的工作習(xí)慣、業(yè)務(wù)流程影響企業(yè)信息化認(rèn)識(shí)不足，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，有些企業(yè)信息化起步早、投入大、失敗多，產(chǎn)生懼怕情緒，企業(yè)信息化建設(shè)缺乏針對(duì)性和實(shí)用性，不清楚企業(yè)信息化建設(shè)必須與企業(yè)基礎(chǔ)信息資源建設(shè)同步。
施工企業(yè)信息化建設(shè)之所以存在這些問題，這一方面是因?yàn)槭芙ㄖ┕て髽I(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)的影響，如工序多、動(dòng)態(tài)性強(qiáng)、資料檔案繁多、人員流動(dòng)性大等，因此，造成信息管理難度大，管理水平不高。另一方面也是更加主要的一方面是因?yàn)楹芏嗍┕て髽I(yè)并沒有意識(shí)到信息化對(duì)建設(shè)現(xiàn)代施工企業(yè)的重要的戰(zhàn)略意義。企業(yè)管理層還沒有認(rèn)識(shí)到信息化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合的重要性，沒有決心改變企業(yè)的現(xiàn)有管理方式，只希望用信息化實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的管理方式。
3.1 信息化建設(shè)的基本原則
信息化建設(shè)的總體實(shí)施原則是：“總體推進(jìn)、分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、逐步推進(jìn)、需求導(dǎo)向、講求實(shí)效”。推進(jìn)施工企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的必然要求，企業(yè)應(yīng)做好信息化總體規(guī)劃和具體的實(shí)施方案;要堅(jiān)持點(diǎn)面結(jié)合、抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點(diǎn);要與企業(yè)的定位、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略保持一致，要緊密結(jié)合企業(yè)實(shí)際，從解決企業(yè)實(shí)際問題入手，以需求為導(dǎo)向，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，杜絕形式主義，注重開發(fā)和應(yīng)用，講求實(shí)效。組織上要求企業(yè)設(shè)置信息管理部門，由信息主責(zé)領(lǐng)導(dǎo)分管，各分、子公司分別配有專職信息主管，各項(xiàng)目部設(shè)有兼職網(wǎng)絡(luò)信息員。
3.2 具體實(shí)施步驟及方案
施工企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)采取分階段實(shí)施的策略，將難以實(shí)現(xiàn)的綜合性目標(biāo)劃分成若干個(gè)子目標(biāo)，通過分階段來實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)。也就是說，施工企業(yè)信息化的建設(shè)應(yīng)該遵循事物發(fā)展的螺旋式上升規(guī)律，而不能脫離施工企業(yè)的實(shí)際情況采取跨越式的發(fā)展模式。具體階段由信息化系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)人員和組織準(zhǔn)備階段、軟件選擇階段、硬件配置階段、試點(diǎn)實(shí)施階段、系統(tǒng)運(yùn)行階段、系統(tǒng)運(yùn)行反饋階段、系統(tǒng)完善階段，最終形成一個(gè)封閉的循環(huán)系統(tǒng)，如下圖所示。
實(shí)施企業(yè)信息化是建筑企業(yè)生存發(fā)展、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。建筑企業(yè)必須深刻地認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)在工程項(xiàng)目實(shí)施過程中扮演著越來越重要的角色，從而加大這一方面產(chǎn)品的應(yīng)用工作。為此，建筑施工企業(yè)實(shí)施信息化時(shí)，應(yīng)在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，采取正確的企業(yè)信息化對(duì)策。主要包含以下幾點(diǎn)：
4.1 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，成立專門的信息化工作小組，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)層。信息化過程涉及到多個(gè)部門多個(gè)專業(yè)的合作，尤其是可能產(chǎn)生利益沖突，這些需要強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下定決心去克服。要樹立企業(yè)信息化是企業(yè)“一把手工程”的觀念，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立權(quán)威、科學(xué)、適宜、高效的組織領(lǐng)導(dǎo)管理體系，防止在企業(yè)信息化建立和實(shí)施過程中出現(xiàn)“重建輕用、重硬輕軟、重物輕人、重技術(shù)輕管理”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
4.2 制度保障與強(qiáng)制推行相結(jié)合。推進(jìn)企業(yè)信息化是一項(xiàng)艱巨的工作，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)內(nèi)外的諸個(gè)方面。制度保障是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的基本保障，什么時(shí)候要完成模塊數(shù)據(jù)的提交，什么時(shí)候結(jié)賬，什么時(shí)候?qū)徍?，這些工作都需要通過制度明確下來。保證一個(gè)體系化的系統(tǒng)在企業(yè)有效的運(yùn)作，除制度保障外，而且還要有明確的獎(jiǎng)懲措施。
4.3 因企制宜，穩(wěn)步發(fā)展。施工企業(yè)要根據(jù)自身特點(diǎn)，從解決影響企業(yè)生存發(fā)展的突出問題著手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，因企制宜，穩(wěn)步發(fā)展，科學(xué)合理地提出注重實(shí)用、講求實(shí)效的信息化建設(shè)方案。
4.4 明確信息化建設(shè)目標(biāo)，制定實(shí)施計(jì)劃。在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)，根據(jù)企業(yè)愿景和企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境確定企業(yè)的信息化戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容，正確確定企業(yè)實(shí)施信息化要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和內(nèi)容。要從企業(yè)整體考慮，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一籌劃，統(tǒng)一管理，避免造成各部門、各項(xiàng)目部成為“信息孤島”，使信息資源不能互通，不能共享，同時(shí)要防止軟件(或硬件)上的.重復(fù)建設(shè)，重復(fù)投資，使有限的人力、物力和財(cái)力能夠充分發(fā)揮作用。為此，需要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，確定企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)容與方案后，就要制定嚴(yán)格的實(shí)施計(jì)劃。
4.5 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)與信息化管理相吻合的企業(yè)文化。針對(duì)施工企業(yè)的企業(yè)文化往往成為信息化建設(shè)的制約因素，造成了信息化就與實(shí)際的項(xiàng)目管理分離，成了兩套“皮”的現(xiàn)象。因此，施工企業(yè)要積極構(gòu)建適合于當(dāng)前信息化需要的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化在信息化建設(shè)的重要作用。
4.6 加強(qiáng)信息化基礎(chǔ)措施建設(shè) 。信息化建設(shè)首先要建立信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)行辦公自動(dòng)化?，F(xiàn)實(shí)工作中可以借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)信息共享，使信息交流更加方便快捷;其次，建立以企業(yè)信息中心，形成以企業(yè)信息中心為核心的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)，為企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)目部提供全方位的信息服務(wù)，方便企業(yè)各部門之間以及員工之間的及時(shí)溝通;第三，建立企業(yè)的網(wǎng)上對(duì)外窗口。通過窗口不僅可以及時(shí)完成企業(yè)和其它關(guān)系部門之間的信息傳遞、節(jié)約成本，也可以提高企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
因?yàn)槠髽I(yè)管理信息化對(duì)其內(nèi)部管理模式和外部環(huán)境會(huì)產(chǎn)生重大影響，所以當(dāng)這些因素與企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境良好融合時(shí)，原有的企業(yè)戰(zhàn)略就可能無法適應(yīng)新的形勢(shì)，必然導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的結(jié)果。也有些企業(yè)在規(guī)劃下一階段的戰(zhàn)略時(shí)就將信息化提前考慮進(jìn)去，進(jìn)而指導(dǎo)信息化的進(jìn)程。因此，企業(yè)信息化方案應(yīng)該站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度進(jìn)行通盤考慮，包括組織結(jié)構(gòu)、管理制度、協(xié)調(diào)控制、管理企業(yè)文化建設(shè)等，信息化戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。我國(guó)建筑施工企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展戰(zhàn)略主要有：
5.1 人力資源管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)是知識(shí)密集型的重大工程。與項(xiàng)目建設(shè)的人力資源關(guān)系密切，信息化建設(shè)成員的構(gòu)成、責(zé)任心、能力和穩(wěn)定性對(duì)信息化項(xiàng)目的質(zhì)量以及是否成功有決定性的影響。
5.2 質(zhì)量管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)質(zhì)量管理不僅僅是項(xiàng)目完成后的檢查。而應(yīng)包括在信息系統(tǒng)實(shí)施過程中的全面質(zhì)量控制，包括事前控制、事中控制、事后控制，保證在整個(gè)建設(shè)過程中各個(gè)階段性工作成果質(zhì)量。
5.3 風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略。信息化建設(shè)涉及到組織變革的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，心理風(fēng)險(xiǎn)等。在項(xiàng)目推進(jìn)過程中應(yīng)提前對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)有所認(rèn)識(shí)，一旦有關(guān)問題發(fā)生時(shí)，可從容冷靜地處理解決。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇六
[摘要]國(guó)內(nèi)物流企業(yè)要想浪里淘金,避免被吞并的命運(yùn),就必須建設(shè)物流信息系統(tǒng),降低物流成本,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。
如何幫助中國(guó)物流企業(yè)把提高供應(yīng)鏈管理效益,降低物流成本,與提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有機(jī)結(jié)合起來,物流企業(yè)信息化建設(shè)就顯得尤為重要。
本文首先闡述了現(xiàn)代物流業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵及主要內(nèi)容,其次,對(duì)物流企業(yè)信息化迫在眉睫進(jìn)行了深刻的分析。
同時(shí),針對(duì)物流企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題,從多方面就如何加強(qiáng)物流企業(yè)信息化建設(shè)提出了自己的看法和建議,具有一定的參考價(jià)值。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇七
如今，“信息化”一詞已經(jīng)被大多數(shù)中小企業(yè)主所認(rèn)知，年初，國(guó)家相關(guān)部委又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于強(qiáng)化服務(wù)，促進(jìn)中小企業(yè)信息化的意見》，指出要全面推進(jìn)信息化與工業(yè)化融合，促進(jìn)中小企業(yè)信息化，提高我國(guó)中小企業(yè)生存、發(fā)展、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)能力。中小企業(yè)信息化的環(huán)境日益改善。目前，很多企業(yè)都先后實(shí)施了各式各樣的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幫助企業(yè)解決業(yè)務(wù)管理中出現(xiàn)的各種問題，提高了企業(yè)的盈利能力。然而，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息和數(shù)據(jù)都局限于各自系統(tǒng)內(nèi)部。
企業(yè)經(jīng)常面臨諸如“管理過程中信息傳遞模糊不清、無法量化，導(dǎo)致效率低下，領(lǐng)導(dǎo)及員工抱怨不斷。多年工作的成功經(jīng)驗(yàn)和重要資料幾何增長(zhǎng)，卻苦于不知應(yīng)如何更有效積累和利用?！钡鹊葐栴}。越來越多的企業(yè)希望協(xié)同軟件能夠把所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集中在一起，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換。企業(yè)管理者通過這個(gè)平臺(tái)就能了解到企業(yè)的所有信息，包括各種業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);同時(shí)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以通過該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享和交換，比如使用客戶關(guān)系系統(tǒng)的銷售人員能快速了解到企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的產(chǎn)品庫(kù)存等相關(guān)信息，即使制定自己的銷售計(jì)劃;生產(chǎn)車間也能及時(shí)了解到公司的銷售情況，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃。
很多企業(yè)感覺到在企業(yè)中“計(jì)劃”做的很好，“執(zhí)行”卻困難重重，事與愿違，如何才能讓組織形成良好的“計(jì)劃與執(zhí)行”的習(xí)慣就顯得尤為突出。執(zhí)行“過程”就非常重要，“結(jié)果”當(dāng)然更重要，在這個(gè)過程中管理人員如何才能在繁重的工作中能隨時(shí)隨地的掌控組織內(nèi)的運(yùn)行狀態(tài)，做到事前指導(dǎo)、事中控制、事后總結(jié)呢?要知道，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜流程，各個(gè)部門組織、人員的工作都是經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)，要實(shí)現(xiàn)整體執(zhí)行力的提升，就必須對(duì)現(xiàn)有工作流的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。因此，在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中，執(zhí)行的對(duì)象是企業(yè)的各項(xiàng)戰(zhàn)略與計(jì)劃，而執(zhí)行者則應(yīng)該是企業(yè)全體員工，包括決策者、各級(jí)管理人員及普通工作人員。
而從信息產(chǎn)品的發(fā)展變化來分析，可以看到信息系統(tǒng)的全面整合是一種潮流。在管理軟件領(lǐng)域，erp其實(shí)就是把在以前的，包括財(cái)務(wù)管理、人事管理、進(jìn)銷存管理、供應(yīng)鏈管理等各方面分散的管理系統(tǒng)進(jìn)行集成，crm系統(tǒng)也是把以前的客戶管理、銷售管理、市場(chǎng)管理、電子商務(wù)管理進(jìn)行整合，而且在未來，crm系統(tǒng)會(huì)跟erp系統(tǒng)進(jìn)行新一輪的整合，整合成所謂的運(yùn)營(yíng)支持系統(tǒng)。
近年來興起的協(xié)同軟件，其應(yīng)用的重點(diǎn)之一在于為企業(yè)提供一個(gè)統(tǒng)一的管理平臺(tái)和暢通無阻的管理通道，通過信息交互、業(yè)務(wù)流程及隨需應(yīng)變的軟件應(yīng)用方案，以增強(qiáng)企業(yè)管理執(zhí)行力。協(xié)同軟件(collaborationsoftware)是指那些以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為目標(biāo)的協(xié)作軟件工具，主要包括群組協(xié)作管理，以精確管理為思想的金和協(xié)同辦公平臺(tái)為例，其協(xié)同軟件為用戶提供了一個(gè)立體的、多維的信息獲取、共享和使用的協(xié)同平臺(tái)，并且提供對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行整合的方案，使得協(xié)同平臺(tái)可以面向整個(gè)業(yè)務(wù)過程來進(jìn)行管理。隨需應(yīng)變是將企業(yè)的人、財(cái)、物、信息和流程，依據(jù)客戶的個(gè)性需求進(jìn)行充分協(xié)作、整合。在協(xié)同環(huán)境下，企業(yè)工作效率提高了，也為整體執(zhí)行力的提升提供了可能。企業(yè)員工是系統(tǒng)中的基本角色，是直接的任務(wù)分派對(duì)象，他或她可以直接看到電腦針對(duì)自己列出的任務(wù)清單，跟蹤每一項(xiàng)任務(wù)的狀態(tài)，或繼續(xù)一項(xiàng)任務(wù)。這樣，員工的任務(wù)分派和任務(wù)的完成狀態(tài)，可以被最大程度地電腦化和受到控制。由此，實(shí)現(xiàn)了管理者及時(shí)監(jiān)察、控制、管理運(yùn)行中的業(yè)務(wù)，例如任務(wù)、工作量與進(jìn)度的檢察、平衡等目的。由此，以協(xié)同管理為線索，將企業(yè)員工和各級(jí)管理人員的職責(zé)進(jìn)行整合優(yōu)化，在一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)及時(shí)反饋和監(jiān)督?？梢赃@樣說，這是局部的執(zhí)行，是企業(yè)內(nèi)部的細(xì)節(jié)執(zhí)行，也正是這些普通員工和管理者的執(zhí)行，才構(gòu)成了全局意義上的整體執(zhí)行力。
曾經(jīng)為了解決oa與后端erp等業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理集成的挑戰(zhàn)，吸引了國(guó)內(nèi)外眾多軟件企業(yè)的投入，促進(jìn)了協(xié)同管理軟件快速興起。不過，這些協(xié)同軟件只是一類軟件工具的組合而已。因協(xié)同與oa的天然聯(lián)系，把oa也稱為協(xié)同oa.企業(yè)經(jīng)過這樣一番改造之后，發(fā)現(xiàn)想要解決的問題仍然沒有解決，其中的問題在于：脫離了具體企業(yè)應(yīng)用的協(xié)同軟件沒有用武之地，企業(yè)各個(gè)管理階層的需求沒有滿足，“管理模式”問題凸現(xiàn)出來，這不是一般軟件企業(yè)所能解決的，從而造成了協(xié)同軟件市場(chǎng)大起大落的外在表現(xiàn)。
這一切其實(shí)是沒有真正抓住一個(gè)核心，那就是協(xié)同企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高級(jí)狀態(tài)，企業(yè)作為一個(gè)整體，一定是一個(gè)協(xié)同的系統(tǒng)，有效的協(xié)同決定了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、達(dá)成目標(biāo)的能力、資源的有效利用以及企業(yè)核心能力。協(xié)同企業(yè)的主要基礎(chǔ)是企業(yè)流程和知識(shí)系統(tǒng)，它們本身是剛性的和持續(xù)積累的，但是以此為基礎(chǔ)的協(xié)同管理平臺(tái)卻是整合的、柔性的，通過長(zhǎng)期的應(yīng)用和優(yōu)化，最終使企業(yè)的協(xié)同能力不斷提高，真正成為協(xié)同企業(yè)。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇八
工程信息管理主要是指利用信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程的人力、成本、物資、檔案信息和核算等項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)代化管理。
1.1人力資源信息化管理。
人力資源是工程施工企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)。人力資源信息化管理是利用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)，建立起網(wǎng)絡(luò)化和共享式的人力資源服務(wù)體系，目的是為了實(shí)現(xiàn)人力資源的充分開發(fā)和最大效益。
1.2成本信息化管理。
工程施工企業(yè)的施工過程涉及到企業(yè)的物資成本、資金成本、人力成本和時(shí)間成本。通過成本預(yù)算管理信息系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)成本信息化體系的協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)共享，以最適合的價(jià)格獲取所需要的原材料，充分調(diào)度人力，制定合適的工程方案，提高工作效率；通過成本信息共享，實(shí)現(xiàn)成本控制的最優(yōu)化，不僅可以降低施工成本，防范工程風(fēng)險(xiǎn)，還可以提高工程施工效率。
1.3物資信息化管理。
物資成本是企業(yè)施工成本的最大組成部分，是工程整體項(xiàng)目的關(guān)鍵部分?，F(xiàn)代化的物資信息化管理，主要基于網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)，將物資計(jì)劃、訂貨采購(gòu)、貨物運(yùn)輸和物資驗(yàn)收等一系列物資采購(gòu)和供應(yīng)管理工作進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息收入、查詢和匹配最優(yōu)化、自動(dòng)化。物資信息化管理可以提供準(zhǔn)確的物流和物資信息，并能實(shí)現(xiàn)物資數(shù)據(jù)的共享，可使得物資管理的各個(gè)流程效率最大化。
1.4檔案信息化管理。
檔案信息化管理是工程建設(shè)的重要工作，通過檔案信息管理，施工企業(yè)可以快速找到工程概況、工程計(jì)劃、工程預(yù)算、合同和財(cái)務(wù)等企業(yè)內(nèi)部信息，還可以快速獲得國(guó)家相關(guān)的政策法規(guī)、先進(jìn)技術(shù)研究發(fā)展現(xiàn)狀和最新市場(chǎng)信息等外部信息。檔案信息化管理不僅有分享信息的作用，還能使得企業(yè)對(duì)文書檔案、聲像檔案以及人事檔案有效收集。
1.5核算工作信息化管理。
會(huì)計(jì)核算是企業(yè)工程施工順利完成和降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵。企業(yè)核算工作信息化管理是通過計(jì)算機(jī)對(duì)收集好的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息加以科學(xué)分析，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部共享，可以讓企業(yè)快速了解工程施工各個(gè)階段的財(cái)務(wù)情況，提高會(huì)計(jì)核算效率。會(huì)計(jì)核算信息化還可以基于分析結(jié)果對(duì)工程的未來進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)，是工程施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)決策的重要依據(jù)之一。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇九
隨著2017年的到來，中國(guó)企業(yè)都面領(lǐng)著轉(zhuǎn)型的要求，從原來的制造轉(zhuǎn)型為創(chuàng)造，從知識(shí)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型為智慧驅(qū)動(dòng)?？偟膩碚f信息化建設(shè)對(duì)于集團(tuán)型的企業(yè)來說已經(jīng)是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，沒有強(qiáng)大的信息平臺(tái)作為支撐，企業(yè)就無法應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，無法滿足客戶挑剔的要求。那么信息化戰(zhàn)略布局又成為了信息化建設(shè)的核心關(guān)鍵，沒有整體的戰(zhàn)略布局，信息化建設(shè)終將會(huì)成為一盤散沙，難以形成有價(jià)值的信息鏈。仁者見仁智者見智，對(duì)于企業(yè)來講，信息化建設(shè)并沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的模式可尋，每個(gè)企業(yè)仍需要結(jié)合自身的實(shí)際情況。采用自主研發(fā)也好，采用外部軟件采購(gòu)也好，都只是信息化建設(shè)中的一種途徑，其核心關(guān)鍵還是人。領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、作業(yè)層大家攜手共同努力，才能把信息化建設(shè)這項(xiàng)艱巨的任務(wù)做好。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十
摘要：物流信息化就是通過物流信息網(wǎng)絡(luò)。使物流各環(huán)節(jié)上的成員能實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享。本文在了解宜昌物流企業(yè)信息化的現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上。通過分析物流企業(yè)信息化存在的問題，提出了一系列宜昌物流企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策。
物流信息化是指物流企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)物流過程中產(chǎn)生的全部或部分信息進(jìn)行采集、分類、傳遞、匯總、識(shí)別、跟蹤、查詢等一系列處理活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物流動(dòng)過程的控制，從而降低成本、提高效益的管理活動(dòng)。而物流信息化建設(shè)對(duì)于宜昌物流企業(yè)來說意義非常重大。首先，信息技術(shù)可以作為一種生產(chǎn)要素投入物流生產(chǎn)，替代成本日益增高的勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)控制，提高企業(yè)物流效率。其次，物流信息化促進(jìn)了企業(yè)管理變革。再次，物流信息化改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。
進(jìn)入21世紀(jì)，全國(guó)的物流業(yè)雨后春筍般發(fā)展起來了，但宜昌物流行業(yè)還停留在傳統(tǒng)物流階段，宜昌第三方物流企業(yè)信息化建設(shè)也還處于起步階段，絕大多數(shù)物流企業(yè)仍停留在使用傳統(tǒng)通訊工具上，僅少數(shù)物流企業(yè)已開始進(jìn)行信息化建設(shè)，通過宜昌萬聲貨運(yùn)網(wǎng)站這個(gè)物流信息交流平臺(tái)交流貨運(yùn)信息。目前宜昌物流企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平的落后已經(jīng)成為制約宜昌物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的技術(shù)瓶頸，它不僅影響宜昌物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，而且影響著物流產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)手段、運(yùn)行方式、組織形式的創(chuàng)新和發(fā)展，制約物流市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度和自動(dòng)化水平的`提高，宜昌物流企業(yè)信息化的主要問題表現(xiàn)如下：
宜昌多數(shù)物流企業(yè)不知道信息化的關(guān)鍵所在。認(rèn)為信息化就是計(jì)算機(jī)化，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的工程。在這些企業(yè)中，往往認(rèn)為計(jì)算機(jī)軟硬件的配置就意味著信息化建設(shè)的完成;或者認(rèn)為建立一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站就算已實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化了，這種認(rèn)識(shí)顯然制約了企業(yè)信息化的健康發(fā)展。
首先，條碼及射頻技術(shù)普及率不高。edi、gps等先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用十分有限。edi是指電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)，edi的應(yīng)用可以提高物流信息管理水平，然而由于開發(fā)成本高和宜昌企業(yè)信息基礎(chǔ)差等原因，edi在企業(yè)的應(yīng)用十分有限。據(jù)調(diào)查，gps、gis技術(shù)在宜昌物流企業(yè)的應(yīng)用幾乎是空白。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用不足：利用互聯(lián)網(wǎng)和局域網(wǎng)開展業(yè)務(wù)的物流企業(yè)十分有限，多數(shù)企業(yè)只是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)獲取、使用一些初級(jí)信息資源。
宜昌許多物流企業(yè)是由傳統(tǒng)的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等企業(yè)轉(zhuǎn)型過來的。原有人員學(xué)歷、素質(zhì)結(jié)構(gòu)偏低。對(duì)先進(jìn)技術(shù)接受、應(yīng)用起來比較困難。而物流信息化建設(shè)急需一批既懂物流管理又掌握較高信息技術(shù)的復(fù)合型人才，他們是物流信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。但一方面由于行業(yè)原因，整體待遇較低，缺乏吸引力，使得很多物流企業(yè)在招聘到相關(guān)人才以后，留不住人才;另一方面，由于物流屬于實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，一些物流專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生不能適應(yīng)崗位的需要，沒有進(jìn)入物流行業(yè)。
針對(duì)上面提出的問題，結(jié)合宜昌物流產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的實(shí)際和國(guó)際趨勢(shì)，應(yīng)采取如下應(yīng)對(duì)策略：
1.營(yíng)造良好的物流信息化環(huán)境：政府管理部門的支持一定程度上將迅速變革目前物流信息化發(fā)展程度低，信息系統(tǒng)不完善的局面。從而為中國(guó)物流企業(yè)整體信息化發(fā)展水平的提高開辟新的發(fā)展途徑。當(dāng)然我國(guó)政府已經(jīng)認(rèn)識(shí)到物流信息化對(duì)整個(gè)物流行業(yè)具有舉足輕重的作用，已把物流信息化作為一項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)納入規(guī)劃。但中國(guó)物流信息化環(huán)境基礎(chǔ)依然較薄弱，宜昌更是如此，今后應(yīng)努力激發(fā)物流信息化的社會(huì)需求，推動(dòng)宜昌物流行業(yè)信息化水平，為宜昌物流行業(yè)信息化快速穩(wěn)健的發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)環(huán)境。
2.選擇合適的合作伙伴：對(duì)于宜昌物流企業(yè)而言，絕大多數(shù)都由于現(xiàn)階段的局限，無法擁有自己開發(fā)物流信息化軟件的能力。但是，可以根據(jù)情況請(qǐng)專業(yè)物流軟件公司的業(yè)務(wù)分析人員對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行詳細(xì)分析，吸收其提出的流程和管理方面的咨詢意見，自主進(jìn)行適當(dāng)?shù)哪K調(diào)整，即在通用性基礎(chǔ)上，注入企業(yè)的個(gè)性化，既可以節(jié)省物流信息系統(tǒng)的投資，又能夠較好地滿足企業(yè)自身的需要。
3.適時(shí)采用先進(jìn)的信息管理技術(shù)：適時(shí)地采用wms、條形碼技術(shù)等，再次強(qiáng)調(diào)的是切忌貪多求全，不切實(shí)際，應(yīng)既要適度超前，又不盲目投資，做出有效的選擇。
4.加強(qiáng)物流信息化平臺(tái)建設(shè)：就宜昌物流業(yè)的信息化建設(shè)而言，應(yīng)通過構(gòu)建統(tǒng)一的基于internet的物流公共信息平臺(tái)，徹底轉(zhuǎn)變企業(yè)的傳統(tǒng)管理和經(jīng)營(yíng)理念，以用戶為中心，以市場(chǎng)為主導(dǎo)，充分利用信息基礎(chǔ)設(shè)施。加快宜昌物流信息化的發(fā)展。通過這個(gè)平臺(tái)整合行業(yè)原有資源，深入開發(fā)各種相關(guān)的信息資源，發(fā)揮宜昌整個(gè)物流行業(yè)的整體優(yōu)勢(shì)。
5.注重培養(yǎng)專業(yè)物流信息化人才：現(xiàn)代物流是一項(xiàng)跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)甚至跨國(guó)界的系統(tǒng)工程，要實(shí)現(xiàn)物流系統(tǒng)的信息化管理。需要大量的復(fù)合型人才。應(yīng)利用各種教育形式，在宜昌現(xiàn)有物流行業(yè)上崗人員或從其他相關(guān)信息業(yè)從業(yè)人員中選拔人才，進(jìn)行培訓(xùn)并采取推行從業(yè)人員上崗資格證書制度。
綜上所述，盡管目前宜昌物流企業(yè)大都實(shí)力薄弱、技術(shù)有限，但只要加深對(duì)物流信息化的理解與認(rèn)識(shí)。用長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光來對(duì)物流信息化進(jìn)行認(rèn)知，充分吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的物流信息化理念，給予自身在市場(chǎng)中的準(zhǔn)確定位，明確適應(yīng)自身發(fā)展需要的目標(biāo)，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的物流信息化發(fā)展戰(zhàn)略并實(shí)施，一定可以擺脫當(dāng)前物流信息化發(fā)展的尷尬局面，建立起完備的物流信息化系統(tǒng)。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十一
海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，經(jīng)過的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已建立起一個(gè)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的全球設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)有工業(yè)園13個(gè),海外工廠及制造基地30個(gè),海外設(shè)計(jì)中心8個(gè)，營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)58800個(gè)。產(chǎn)品從1984年的單一冰箱發(fā)展到擁有白色家電、黑色家電、米色家電在內(nèi)的96大門類15100多個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品群，并出口到世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)1016億元。20，海爾蟬聯(lián)中國(guó)最有價(jià)值品牌第一名。在世界五大品牌價(jià)值評(píng)估機(jī)構(gòu)之一的世界品牌實(shí)驗(yàn)室編制的《世界最具影響力的100個(gè)品牌》報(bào)告中，中國(guó)海爾排在第95位,實(shí)現(xiàn)中國(guó)品牌零的突破。
在信息化時(shí)代，如何理順龐大的供應(yīng)、制造、銷售、售后服務(wù)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條，保證企業(yè)平滑運(yùn)轉(zhuǎn)，是海爾集團(tuán)面臨的巨大挑戰(zhàn)。面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，海爾集團(tuán)把全面推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)作為抓住機(jī)遇、迎接挑戰(zhàn)的有效途徑。
全面推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)必須首先創(chuàng)新管理模式，變革核心業(yè)務(wù)流程，通過管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程變革，做到信息流程同步化。沒有對(duì)原有管理模式和核心業(yè)務(wù)流程的創(chuàng)造性的變革，是不能徹底實(shí)施企業(yè)信息化的。面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境及激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，海爾集團(tuán)創(chuàng)新了管理模式，進(jìn)行了徹底的流程再造。
海爾集團(tuán)全面信息化建設(shè)是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)管理的革命，通過以訂單為紐帶的管理模式創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程再造，以先進(jìn)的信息化技術(shù)為手段，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)動(dòng)。通過整合全球供應(yīng)鏈資源和全球用戶資源，逐步實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本和與用戶零距離的目標(biāo)。
一、以訂單為管理為核心創(chuàng)新管理模式，變革業(yè)務(wù)流程。
在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)不能再把利潤(rùn)最大化當(dāng)作目標(biāo)，而應(yīng)該以用戶滿意的最大化、獲取用戶的忠誠(chéng)度為主要目標(biāo)。如果擁有用戶滿意的最大化，利潤(rùn)就是必然的結(jié)果，否則利潤(rùn)也不可能長(zhǎng)久。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的需求是多樣化、個(gè)性化的，所以必須做到滿足用戶的個(gè)性化需求，才有可能獲取利潤(rùn)。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從過去直接的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向客戶的競(jìng)爭(zhēng)。海爾集團(tuán)通過創(chuàng)新管理模式，變革業(yè)務(wù)流程，爭(zhēng)取逐步實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本和與客戶零距離的目標(biāo)：
客戶零距離。拆除企業(yè)內(nèi)部各部門之間及企業(yè)與客戶之間的“墻”，快速獲取客戶訂單、滿足用戶需求，縮短銷售周期、降低銷售成本，使企業(yè)在最短的時(shí)間內(nèi)了解和解決客戶在營(yíng)銷和使用產(chǎn)品過程中遇到的問題，從而大幅度提高銷售業(yè)績(jī)與客戶滿意度。
物流零庫(kù)存。
通過jit(justintime，及時(shí))采購(gòu)、送料、分撥最大限度地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中的庫(kù)存水平：(1)jit采購(gòu)：通過國(guó)際化分供方的采購(gòu)，可以采購(gòu)到訂單最需要的零部件和原材料，需要多少采購(gòu)多少;jit送料：海爾集團(tuán)立體庫(kù)的零部件已經(jīng)不是傳統(tǒng)意義上的倉(cāng)庫(kù)，而是為了生產(chǎn)的需要暫時(shí)存放各種零部件，由計(jì)算機(jī)進(jìn)行配套，把配置好的零部件直接送到生產(chǎn)線。送料時(shí)間不超過4個(gè)小時(shí);jit分撥：海爾集團(tuán)目前在全國(guó)有42個(gè)配送中心，每天配送的產(chǎn)品大概有5萬多件，要配送到1550個(gè)海爾專賣店和9000多個(gè)營(yíng)銷點(diǎn)。所有的配送工作都通過系統(tǒng)指令來進(jìn)行，使海爾集團(tuán)以最快的速度從采購(gòu)一直配送到用戶。
零運(yùn)營(yíng)資本。
最大限度地縮短從用戶定貨、海爾制造、把貨送到用戶手中的時(shí)間，在這個(gè)期限內(nèi)，企業(yè)會(huì)拿到用戶的貨款，實(shí)際上等于不用企業(yè)的流動(dòng)資金。零營(yíng)運(yùn)資本的目的就是使整個(gè)市場(chǎng)變成一個(gè)系統(tǒng)，從獲取訂單、產(chǎn)品制造，到給用戶配送，一直到現(xiàn)金流，變成一個(gè)良性循環(huán)。
為了實(shí)現(xiàn)物流零庫(kù)存、零營(yíng)運(yùn)資本和與用戶零距離的目標(biāo)，海爾集團(tuán)創(chuàng)新了管理模式，并進(jìn)行了徹底的流程再造。
(一)實(shí)行市場(chǎng)鏈管理模式。
海爾集團(tuán)的管理模式經(jīng)歷了職能式管理、矩陣式管理，現(xiàn)已過渡到了市場(chǎng)鏈管理模式。
職能式管理是目前很多企業(yè)還在采用的管理模式。這種結(jié)構(gòu)在企業(yè)規(guī)模比較小的時(shí)候會(huì)很有效。海爾集團(tuán)在名牌戰(zhàn)略階段采用的基本上就是這種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)入多元化戰(zhàn)略階段之后，職能式管理模式很難支持企業(yè)的發(fā)展，于是過渡到了矩陣式管理模式，矩陣式管理模式分成橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)。橫坐標(biāo)是各個(gè)職能部門，如財(cái)務(wù)、供應(yīng)和計(jì)劃等;縱坐標(biāo)是各個(gè)項(xiàng)目，如冰箱項(xiàng)目、洗衣機(jī)項(xiàng)目和空調(diào)項(xiàng)目等。其特點(diǎn)是不再以職能為中心，而是以項(xiàng)目為中心。這樣，即使同時(shí)展開很多項(xiàng)目，也不會(huì)產(chǎn)生混亂的現(xiàn)象。調(diào)整后的管理模式支持了多元化戰(zhàn)略的發(fā)展。但矩陣式組織結(jié)構(gòu)也有很多弊病，每個(gè)部門都要服從于項(xiàng)目，但是主管該項(xiàng)目的人卻由其所屬的職能部門進(jìn)行考核，所以有時(shí)候會(huì)發(fā)生沖突。現(xiàn)在，海爾集團(tuán)已經(jīng)過渡到市場(chǎng)鏈管理模式。
市場(chǎng)鏈管理模式就是把市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的利益調(diào)節(jié)機(jī)制引入企業(yè)內(nèi)部。在集團(tuán)的宏觀調(diào)控下，把企業(yè)內(nèi)部的上下流程、上下工序和崗位之間的業(yè)務(wù)關(guān)系由原來的單純行政機(jī)制(即縱向依靠自上而下的計(jì)劃安排和行政指令，橫向依靠會(huì)議調(diào)度和上級(jí)命令協(xié)調(diào)，下級(jí)只服從上級(jí)，只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé))轉(zhuǎn)變成平等的買賣關(guān)系、服務(wù)關(guān)系和契約關(guān)系，通過這些關(guān)系把外部市場(chǎng)訂單轉(zhuǎn)變成一系列內(nèi)部市場(chǎng)訂單，形成以“訂單”為中心、上下工序和崗位之間相互咬合、自行調(diào)節(jié)運(yùn)行的業(yè)務(wù)鏈。采用市場(chǎng)鏈管理模式后，海爾集團(tuán)不僅讓整個(gè)企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)，而且讓企業(yè)里的每一個(gè)員工都去面對(duì)市常整個(gè)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程圍繞訂單來展開。
(二)核心業(yè)務(wù)流程變革。
傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)流程，首先由銷售部門根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)情況制定銷售計(jì)劃，生產(chǎn)部門根據(jù)市場(chǎng)部門的銷售訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃，組織對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^后制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，然后根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃分解出物料采購(gòu)計(jì)劃，最后向供應(yīng)商訂購(gòu)原材料，組織生產(chǎn)，配送到客戶。海爾集團(tuán)經(jīng)流程再造后，實(shí)現(xiàn)了流程同步，銷售部門利用銷售系統(tǒng)得到客戶訂單信息，這個(gè)訂單信息會(huì)同時(shí)傳遞給采購(gòu)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)和配送系統(tǒng)，由這些系統(tǒng)同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行處理，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間，縮短訂單執(zhí)行周期，提高效率。
海爾集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程包括管理流程、業(yè)務(wù)流程、支持流程三個(gè)方面，如左上圖所示。
管理流程。海爾集團(tuán)從戰(zhàn)略決策層面重點(diǎn)監(jiān)控的流程，主要包括戰(zhàn)略計(jì)劃、業(yè)務(wù)報(bào)告、內(nèi)部審計(jì)、流程及it管理。戰(zhàn)略計(jì)劃流程為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);業(yè)務(wù)報(bào)告流程從各運(yùn)作層采集相關(guān)的kpi(關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo))指標(biāo)，用于決策的數(shù)據(jù)分析;內(nèi)部審計(jì)流程包括內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)及體系審計(jì)、流程效率審計(jì)，監(jiān)控并保證集團(tuán)整體良性運(yùn)轉(zhuǎn);流程及it管理流程統(tǒng)一管理、優(yōu)化集團(tuán)流程及it的發(fā)展策略。
業(yè)務(wù)流程。
在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)中應(yīng)執(zhí)行的流程，是企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)最基本的業(yè)務(wù)過程，主要包括srm(供應(yīng)商關(guān)系管理)、crm(客戶關(guān)系管理)、spl(供應(yīng)鏈計(jì)劃)、plm(產(chǎn)品生命周期管理)等。其中，全球客戶資源均被整合到crm流程中;plm流程包括產(chǎn)品r&d，它基于市場(chǎng)需求，整合全球供應(yīng)鏈資源參與前端設(shè)計(jì)及超前設(shè)計(jì)，推動(dòng)企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)運(yùn)作，同時(shí)由于又可以返過來引導(dǎo)市場(chǎng)需求或消費(fèi);spl包括為用戶提供產(chǎn)品的整條供應(yīng)鏈的銷售、制造、物流、財(cái)務(wù)等所有業(yè)務(wù)計(jì)劃，spl將全球的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及全球供應(yīng)資源網(wǎng)絡(luò)緊密連接，實(shí)現(xiàn)供需協(xié)同化。
支持流程。
為支持業(yè)務(wù)流程能夠以更快捷的速度及質(zhì)量為用戶提供服務(wù)而需要的流程。支持流程包括tqm(全面質(zhì)量管理)、tpm(全面生產(chǎn)管理)、tbm(全面預(yù)算管理)、ec(企業(yè)文化)、hr(人力資源)等。
在管理模式創(chuàng)新及業(yè)務(wù)流程再造的基礎(chǔ)上，海爾集團(tuán)形成了“前臺(tái)一張網(wǎng)，后臺(tái)一條鏈”(前臺(tái)的一張網(wǎng)是指海爾客戶關(guān)系管理網(wǎng)站，后臺(tái)的一條鏈?zhǔn)侵负柕氖袌?chǎng)鏈)的閉環(huán)系統(tǒng)，構(gòu)筑了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、資金流管理結(jié)算系統(tǒng)以及遍布全國(guó)的分銷管理系統(tǒng)和客戶服務(wù)響應(yīng)call-center系統(tǒng)，并形成了以訂單信息流為紐帶的各種系統(tǒng)之間的無縫集成。前臺(tái)的crm網(wǎng)站作為與客戶快速溝通的橋梁，將客戶的需求快速收集、反饋，實(shí)現(xiàn)與客戶的.零距離;后臺(tái)的erp系統(tǒng)可以將客戶需求快速傳遞到供應(yīng)鏈系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)、財(cái)務(wù)結(jié)算系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)等流程系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的協(xié)同服務(wù)，大大加快對(duì)客戶需求的響應(yīng)速度。
過去，企業(yè)按照生產(chǎn)計(jì)劃制造產(chǎn)品，是大批量生產(chǎn);現(xiàn)在，海爾集團(tuán)的e制造是根據(jù)訂單進(jìn)行的大批量定制。海爾erp系統(tǒng)每天準(zhǔn)確自動(dòng)地生成向生產(chǎn)線配送物料的bom(物料清單)，通過無線掃描，紅外傳輸?shù)痊F(xiàn)代物流技術(shù)的支持，實(shí)現(xiàn)定時(shí)、訂單、定人、定點(diǎn)和定量的五定配送，海爾獨(dú)創(chuàng)的過站式物流，實(shí)現(xiàn)了從大批量生產(chǎn)到大批量定制的轉(zhuǎn)化。
實(shí)現(xiàn)制造還需要柔性生產(chǎn)系統(tǒng)的支持。海爾在全集團(tuán)范圍內(nèi)已經(jīng)實(shí)施了erp系統(tǒng)，生產(chǎn)線可以實(shí)現(xiàn)不同型號(hào)產(chǎn)品的混流生產(chǎn)。目前，海爾集團(tuán)各類產(chǎn)品生產(chǎn)車間中都有專門的b2b2c定制生產(chǎn)線，為了使生產(chǎn)線的生產(chǎn)模式更加靈活，海爾集團(tuán)有針對(duì)性地開發(fā)了eos商務(wù)系統(tǒng)、erp系統(tǒng)、dm磁盤管理系統(tǒng)、ptm產(chǎn)品跟蹤管理系統(tǒng)、tm自動(dòng)測(cè)試系統(tǒng)和jit三定配送系統(tǒng)等六大輔助系統(tǒng)。正是因?yàn)椴捎昧诉@種柔性的生產(chǎn)系統(tǒng)，海爾集團(tuán)不但能夠?qū)崿F(xiàn)單臺(tái)產(chǎn)品的用戶定制，還能同時(shí)生產(chǎn)成千上萬種不同配置的批量定制產(chǎn)品，而且還可以實(shí)現(xiàn)36小時(shí)快速交貨。
海爾集團(tuán)的企業(yè)全面信息化管理是以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流、資金流的運(yùn)動(dòng)，所以，在海爾集團(tuán)的信息化管理中，同步工程非常重要。比如美國(guó)海爾銷售公司在網(wǎng)上下達(dá)一萬臺(tái)冰箱的訂單。訂單在網(wǎng)上發(fā)布的同時(shí)，所有的部門都可以看到這一訂單，并同時(shí)準(zhǔn)備到位。不需召開會(huì)議，每個(gè)部門只要知道與訂單有關(guān)的數(shù)據(jù)，做好自己應(yīng)該做的工作即可。例如采購(gòu)部門一看到訂單就會(huì)做出采購(gòu)計(jì)劃，設(shè)計(jì)部門也會(huì)按訂單的要求設(shè)計(jì)好相關(guān)的圖紙。
分銷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)銷售訂單、計(jì)劃的實(shí)時(shí)統(tǒng)一處理，庫(kù)存動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)隨時(shí)查閱。更重要的是實(shí)現(xiàn)了銷售日清管理系統(tǒng)，將商流各銷售環(huán)節(jié)的每日銷售指標(biāo)數(shù)據(jù)以日清的方式在系統(tǒng)中上傳下達(dá)，并設(shè)置了數(shù)據(jù)的閘口報(bào)警機(jī)制，便于數(shù)據(jù)的管理和管理人員的決策分析。
財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)使企業(yè)的統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理制度通過系統(tǒng)能夠得以貫徹執(zhí)行，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)控職能，滿足海爾集團(tuán)對(duì)其下屬分子公司財(cái)務(wù)管理與監(jiān)控的要求。能夠?qū)崟r(shí)查詢與控制各分子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)掌握分子公司的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，便于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)作出科學(xué)決策。
海爾集團(tuán)于3月10日投資成立海爾集團(tuán)電子商務(wù)有限公司，在家電行業(yè)率先建立企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，全面開展針對(duì)供應(yīng)商的b2b采購(gòu)業(yè)務(wù)和針對(duì)消費(fèi)者個(gè)性化需求的b2c網(wǎng)上訂購(gòu)業(yè)務(wù)。通過電子商務(wù)采購(gòu)平臺(tái)和定制平臺(tái)與供應(yīng)商和銷售終端建立緊密的聯(lián)系，建立起動(dòng)態(tài)企業(yè)聯(lián)盟，達(dá)到雙贏的目標(biāo)，提高雙方的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在海爾的電子商務(wù)平臺(tái)上，企業(yè)與供應(yīng)商、消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)互動(dòng)溝通，使信息增值。面對(duì)個(gè)人消費(fèi)者，海爾集團(tuán)可以實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)。目前，海爾集團(tuán)已推出了23個(gè)種類800多個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)上直銷，各大城市的網(wǎng)上訂購(gòu)的用戶可以在兩天內(nèi)拿到自己需要的產(chǎn)品和零距離的全天候的星級(jí)服務(wù)。
實(shí)現(xiàn)b2b和b2c交易量達(dá)到188億元，上半年達(dá)到近100億元，電子商務(wù)交易額的增長(zhǎng)率超過了100%，b2c訂單遍布全國(guó)100多個(gè)城市。
海爾集團(tuán)是在全國(guó)制造業(yè)中實(shí)施信息化較早的企業(yè)集團(tuán)，也是全國(guó)信息化建設(shè)的先進(jìn)示范單位之一。在家電行業(yè)無序競(jìng)爭(zhēng)加劇的情況下，海爾集團(tuán)之所以能夠取得如此優(yōu)異的成績(jī)，是與海爾率先實(shí)施企業(yè)信息化工程分不開的。企業(yè)全面信息化建設(shè)取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。
――網(wǎng)上訂單管理平臺(tái)使100%采購(gòu)訂單由網(wǎng)上下達(dá)。同步的采購(gòu)計(jì)劃和訂單，提高了訂單的準(zhǔn)確性與可執(zhí)行性。供應(yīng)商可以在網(wǎng)上查詢庫(kù)存，根據(jù)訂單和庫(kù)存情況及時(shí)補(bǔ)貨，使采購(gòu)周期由原來的10天縮短到3天，通過與供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)同式的供應(yīng)鏈管理，平均降低采購(gòu)成本1%，大大縮短了采購(gòu)周期。
――網(wǎng)上信息交流平臺(tái)在網(wǎng)上可與供應(yīng)商進(jìn)行信息互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)信息共享，強(qiáng)化了與合作伙伴的關(guān)系。
――提高了對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)速度，由原來的(36+n)天縮短為目前的10天;。
――財(cái)務(wù)系統(tǒng)同時(shí)滿足財(cái)務(wù)核算、管理會(huì)計(jì)及決策支持三個(gè)層次的要求，做到會(huì)計(jì)事項(xiàng)的事前計(jì)劃、事中控制和事后分析，有效地提高了海爾集團(tuán)財(cái)務(wù)管理水平。海爾集團(tuán)實(shí)施信息化后，應(yīng)收帳款月末余額降低66.31%，應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短84.21%，銷售利潤(rùn)率提高3.46%，應(yīng)付帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短54.79%。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十二
企業(yè)信息化，沒有甚么常規(guī)定式可遵循效法，也沒有甚么秘笈寶典能確保勝利，然而癥結(jié)環(huán)節(jié)上確切需要必定的策略。
大慶人10幾年信息化工作總結(jié)出的1些經(jīng)驗(yàn)無妨拿來鑒戒1下，這里沒有高調(diào)空口說，招招實(shí)用而癥結(jié)。當(dāng)你的企業(yè)信息化墮入窘境或者者停滯不前的時(shí)候，說不定能幫你扒開云霧、指導(dǎo)迷津。
理解“企業(yè)信息化”1個(gè)按部就班、潛移默化的進(jìn)程......
所謂企業(yè)信息化,就是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)，不斷提高企業(yè)出產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。企業(yè)信息化的核心是^v^化^v^，是進(jìn)程：信息專業(yè)人員為業(yè)務(wù)人員利用信息技術(shù)解決實(shí)際問題而提供服務(wù)的進(jìn)程；泛博業(yè)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)信息技術(shù)、掌握并應(yīng)用信息技術(shù)解決實(shí)際問題、提高工作水平的進(jìn)程；信息技術(shù)在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)進(jìn)程中施展愈來愈大作用的進(jìn)程。
因而，企業(yè)信息化是變革而不是革命，是1個(gè)漸進(jìn)的、潛移默化的進(jìn)程，因此是長(zhǎng)時(shí)間的、持久的，不可能1勞永逸，更不可能花錢1買就患上。企業(yè)只要存在，企業(yè)信息化就不會(huì)完結(jié)。今天，盡管說企業(yè)信息化的首要性已經(jīng)是不言自明，但也要看到媒體對(duì)于企業(yè)信息化有必定的炒做成份。正確的態(tài)度是：信息技術(shù)其實(shí)不神秘，也不萬能，只是1個(gè)手腕以及工具，必需依據(jù)企業(yè)自己的實(shí)際情況，牢牢服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)，凸起利用，凸起效益，讓信息技術(shù)為更多的企業(yè)人員掌握，才能施展更大作用，見到更好的效果。即1個(gè)“改進(jìn)”的進(jìn)程。
專業(yè)人員包打天下？誰(shuí)在里面唱主角......
弄好企業(yè)信息化，計(jì)算機(jī)專業(yè)人員是不是可以包打天下呢？回答是不是定的。
企業(yè)信息化建設(shè)，需要企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、信息技術(shù)人員以及業(yè)務(wù)人員的共同努力。領(lǐng)導(dǎo)在信息化建設(shè)中起著帶頭作用；信息技術(shù)人員的主要任務(wù)是提供環(huán)境建設(shè)、軟件開發(fā)、技術(shù)支撐、利用培訓(xùn)等服務(wù)；業(yè)務(wù)人員是信息化建設(shè)的首要?dú)饬?，企業(yè)信息化建設(shè)的效果常常就是通過領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)人員解決具體業(yè)務(wù)問題體現(xiàn)的。因而，單靠計(jì)算機(jī)專業(yè)人員包打天下是不行的。
總之，業(yè)務(wù)人員都是信息化建設(shè)的首要?dú)饬ΑＭ七M(jìn)信息化建設(shè)前進(jìn)的最深摯的氣力源泉，存在于業(yè)務(wù)人員當(dāng)中。動(dòng)員了全企業(yè)的業(yè)務(wù)人員踴躍投身到信息化建設(shè)中來，再大的工作量、再大的難題都將被戰(zhàn)勝。
“地心說”“日心說”圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，仍是圍著效益轉(zhuǎn)......
在哥白尼以前，人們認(rèn)為地球是宇宙的中心，哥白尼以后，人們才知道太陽(yáng)是中心。
在企業(yè)信息化建設(shè)中，究竟是應(yīng)當(dāng)圍著技術(shù)轉(zhuǎn)，仍是圍著效益轉(zhuǎn)，有些人也沒弄清楚，至少是遇事胡涂。
實(shí)際上，信息技術(shù)就是1種工具，信息技術(shù)在1個(gè)企業(yè)能否終究利用勝利，取決于信息技術(shù)同這個(gè)企業(yè)實(shí)際情況結(jié)合患上如何。所以，制約企業(yè)信息化建設(shè)過程的主要因素不是采取了怎么的技術(shù)，而是技術(shù)能否為更多的業(yè)務(wù)人員所掌握，很好地與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，并終究為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)起到首要作用。internet技術(shù)也好、intranet技術(shù)也好、tcp/ip也好、客戶機(jī)/服務(wù)器也好，采取了怎么的技術(shù)就表明了信息化建設(shè)的勝利，這樣的設(shè)法是無比幼稚的。咱們良多時(shí)候是先選擇工具，后找問題，就象咱們先拿好了錘子、鉗子、鋸子、刀子等工具，殊不知道是開鎖仍是鋸木頭；會(huì)www、oracle，殊不知道問題是甚么，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切甚么，企業(yè)需要甚么，這怎樣患了？在信息化建設(shè)上沒有救世主，僅靠某1項(xiàng)或者幾項(xiàng)新技術(shù)就使企業(yè)的信息化建設(shè)取得勝利是不可能的。
因而，咱們不能把信息技術(shù)這個(gè)“地球”當(dāng)做中心，必需將企業(yè)效益這個(gè)“太陽(yáng)”當(dāng)做中心，地球應(yīng)當(dāng)繚繞太陽(yáng)運(yùn)轉(zhuǎn)。決不能為技術(shù)而技術(shù)，乃至“玩”技術(shù)，要使信息技術(shù)這支箭時(shí)刻指向“太陽(yáng)“這個(gè)中心，保證信息化建設(shè)工作準(zhǔn)確打在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“痛”處，撓在企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的“癢”處。
在技術(shù)方案的選擇上，大可采取“無論黑貓白貓，解決問題、知足需要就是好貓”的策略，面對(duì)于媒體以及商家的炒做，要有蘇醒的腦子。結(jié)果抉擇手腕，目的抉擇進(jìn)程。
切忌滿口術(shù)語(yǔ)你到底想要說甚么......
弄信息的人時(shí)常津津樂道甚么www、客戶服務(wù)器、internet之類，玄之又玄地給領(lǐng)導(dǎo)講甚么homepage、oracle。這些東西是企業(yè)信息化建設(shè)的首要環(huán)境以及工具，沒有它們，企業(yè)信息化就可能建不成。但它們歸根究竟是工具，不是結(jié)果，其首要程度是第2位的。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的是解決問題，你滿口術(shù)語(yǔ)地給領(lǐng)導(dǎo)講，給用戶講，人家如果聽不懂，不但解決不了問題，還可能事與愿違，把人家“嚇”走。
因而，信息技術(shù)人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、給業(yè)務(wù)人員講信息技術(shù)時(shí)，要越通俗越好，越容易懂越好，越能結(jié)合實(shí)際越好，尤其是要講清楚你打算解決甚么問題，把技術(shù)策略與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切的企業(yè)目標(biāo)結(jié)合起來。只有這樣，才能使領(lǐng)導(dǎo)知道信息化建設(shè)能匡助他干甚么，使業(yè)務(wù)人員了解信息化能為他帶來甚么益處，才能施展領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)人員的踴躍性，從而加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，提高企業(yè)信息化建設(shè)效果。此外，用領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員能聽患上懂的語(yǔ)言匯報(bào)、講授，也是對(duì)于對(duì)于方的尊敬，是技術(shù)專業(yè)人員能力的1種體現(xiàn)，是進(jìn)行優(yōu)良溝通的基本請(qǐng)求。
信息化要算效益帳堅(jiān)決不做無用功......
cio，企業(yè)信息主管，主要負(fù)責(zé)企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)來支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有些人可能認(rèn)為外國(guó)企業(yè)設(shè)有cio,咱們的企業(yè)也應(yīng)當(dāng)設(shè)cio，咱們不這樣認(rèn)為。咱們覺患上，cio是干出來的，不是封出來的?！坝袨椴庞形弧?。cio的發(fā)生以及發(fā)展是與信息技術(shù)發(fā)展以及企業(yè)信息化進(jìn)展緊密相聯(lián)的。信息技術(shù)的發(fā)展，尤其是企業(yè)對(duì)于信息技術(shù)的需要以及信息技術(shù)在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中所施展的巨大作用，促使cio的發(fā)生以及其地位的不斷上升。沒有信息技術(shù)不會(huì)有cio，有了信息技術(shù)但沒有在企業(yè)中施展作用也不會(huì)有cio，企業(yè)進(jìn)行了信息化建設(shè)但效果不好，cio的地位也不會(huì)很高，只有企業(yè)信息化真正弄好了、施展愈來愈大的作用了，才會(huì)有真實(shí)的cio。
綜合地看問題，應(yīng)用信息技術(shù)取得利潤(rùn)；有優(yōu)良的組織領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠領(lǐng)導(dǎo)以及鼓勵(lì)其手下員工為企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)施展出最大的能量；能夠運(yùn)用信息優(yōu)勢(shì)，有效地介入企業(yè)的重大決策，匡助企業(yè)制訂發(fā)展戰(zhàn)略等。也就是說，cio既要有能力在企業(yè)中扮演商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，也要有能力扮演技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者的角色。應(yīng)用信息資源加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、介入高層決策是cio職能的集中體現(xiàn)。之所以說說cio，是想使咱們的信息中心主任們要對(duì)于自己的定位以及作用有個(gè)蘇醒的認(rèn)識(shí)。
調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的踴躍性為何他們沒熱忱......
下棋講求“弈勢(shì)”，企業(yè)信息化也需要“造勢(shì)”，營(yíng)建萬馬飛躍的氛圍，使領(lǐng)導(dǎo)以及業(yè)務(wù)人員充沛認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化建設(shè)的首要性、緊急性，動(dòng)員企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、泛博業(yè)務(wù)人員共同介入?！皠?shì)”常常比1個(gè)具體的利用更首要。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十三
摘要：文章探討了我國(guó)企業(yè)應(yīng)用信息化的環(huán)境背景、當(dāng)前企業(yè)信息化管理過程當(dāng)中存在的問題、企業(yè)信息化建設(shè)的途徑以及在企業(yè)信息化管理和建設(shè)過程當(dāng)中應(yīng)該注意的事項(xiàng)，最終指出實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息管理和建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，也是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。
一、引言。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，以及融合了通信、計(jì)算機(jī)和信息處理技術(shù)的電子信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息已經(jīng)成為了決定企業(yè)生存、競(jìng)爭(zhēng)、進(jìn)步的重要環(huán)節(jié)。
作為當(dāng)代最具活力的生產(chǎn)力——信息正在對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了巨大而深遠(yuǎn)的影響。
企業(yè)信息化指的是企業(yè)在生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)層次和各個(gè)方面，應(yīng)用先進(jìn)的通信、計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息化的產(chǎn)品和技術(shù)，并充分整合利用企業(yè)內(nèi)外各方面的信息資源，以此來提高切管理、經(jīng)營(yíng)以及生產(chǎn)方面的水平，達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的過程。
從以往國(guó)外的實(shí)踐證明來看，相比較于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)來說，信息技術(shù)所推動(dòng)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)更具優(yōu)勢(shì)，它可以實(shí)現(xiàn)高增長(zhǎng)、低通脹，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，而這正是經(jīng)濟(jì)學(xué)家夢(mèng)寐以求的理想狀態(tài)。
能否搞好企業(yè)的信息化建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的生存為題以及未來的競(jìng)爭(zhēng)能力問題，因此，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的信息化管理和建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)的必由之路。
根據(jù)我國(guó)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的行業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)的企業(yè)普遍存在著信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化程度偏低，信息化投入不足與成本過高的問題，具體而言，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：
1.管理者對(duì)管理信息化的認(rèn)知過程存在困惑。
目前，我國(guó)的很多企業(yè)的管理者僅僅的所謂的信息化管理單純的理解為對(duì)計(jì)算機(jī)的簡(jiǎn)單操作，根本沒有意識(shí)到真正意義上的企業(yè)信息化管理和建設(shè)，沒有意識(shí)到這是一個(gè)龐大、復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，這就導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)并不能夠收到應(yīng)有的效果，事實(shí)上，企業(yè)的信息化建設(shè)不僅僅是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和程序的開發(fā)，更重要的是業(yè)務(wù)流程的重組以及新型管理制度的建設(shè)，如果這些不能夠有企業(yè)一把手的支持是很難開展起來的。
2.信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要。
有的企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不統(tǒng)一、不一致。
信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來源不夠全面，傳輸?shù)那啦粔驎惩?，更難以對(duì)采集的信息進(jìn)行加工處理，這就使得資源潛力無法充分發(fā)揮。
企業(yè)信息化管理和建設(shè)的實(shí)質(zhì)是為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而進(jìn)行的較為高層次的管理重組，僅僅重視技術(shù)上的更新以及設(shè)備上的投資而忽視了企業(yè)管理模式上的改變是不能夠取得成功的，而這也是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的信息化管理和建設(shè)不成功的主要原因。
3.缺乏專門的人才和專業(yè)服務(wù)伙伴。
目前，我國(guó)從事企業(yè)信息化的工作人員中，大多數(shù)為純粹的技術(shù)人員，而他們?nèi)狈芾矸矫娴闹R(shí)，不能適應(yīng)信息商品化、效益增量化的要求，此外，信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)也比較復(fù)雜，在維護(hù)的過程當(dāng)中會(huì)遇到一些針對(duì)本企業(yè)的麻煩，并且市場(chǎng)上也缺乏相關(guān)的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，也不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。
4.缺乏統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)。
事實(shí)上，企業(yè)的信息化管理和建設(shè)是一項(xiàng)周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大、涉及面廣的系統(tǒng)工程，它是一個(gè)不斷地改進(jìn)、逐步提高的過程，而目前我國(guó)的一些企業(yè)在信息化的管理和建設(shè)過程當(dāng)中會(huì)出現(xiàn)缺乏統(tǒng)一的指揮和領(lǐng)導(dǎo)的困境，造成企業(yè)內(nèi)部的信息部隊(duì)稱，從而最終影響了自身企業(yè)的信息化管理和建設(shè)進(jìn)程。
1.解決企業(yè)基礎(chǔ)管理問題。
目前我國(guó)企業(yè)最迫切解決的問題是企業(yè)信息基礎(chǔ)方面的建設(shè)工作，在該階段，企業(yè)要進(jìn)行的是企業(yè)信息化的準(zhǔn)備工作，即企業(yè)內(nèi)部的所有資源是不是已經(jīng)被數(shù)字化或者信息化了，需要注意的是，企業(yè)的信息化不是在于引用，二是在于應(yīng)用，要致力于企業(yè)資源的數(shù)字化處理，要建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化制度和體制，防止各個(gè)部門根據(jù)自己的理解數(shù)字化而出現(xiàn)的同一產(chǎn)品在不同部門的命名和編碼不一致的情況的發(fā)生。
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化集成管理。
企業(yè)應(yīng)確認(rèn)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理是否規(guī)范化，基本管理的流程是不是通過信息化的手法來實(shí)現(xiàn)的，諸如產(chǎn)、供、銷的業(yè)務(wù)是否連貫，財(cái)務(wù)處理是否規(guī)范，與業(yè)務(wù)處理是否實(shí)現(xiàn)一體化，是否具備實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。
特別要注意的是電算化和信息化的區(qū)別，僅僅用計(jì)算機(jī)來代替手工工作只能是電算化，是企業(yè)信息化最初級(jí)的階段，不應(yīng)認(rèn)為電算化就是對(duì)企業(yè)資源最有效的利用。
在企業(yè)流程信息化過程中，改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式，提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本，獲得最大的利潤(rùn)，這才是集成化管理的目標(biāo)。
信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運(yùn)作，如果不對(duì)不合理的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變革，其結(jié)果是加劇了不合理，造成投資的浪費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的利用。
通過對(duì)外部資源的利用，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈等方面的有效管理，激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得企業(yè)在做好內(nèi)部資源的同時(shí)，還是注重外部環(huán)境方面的工作，及時(shí)的跟蹤客戶的情況，開發(fā)市場(chǎng)，加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，從而迅速的對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化，從而獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
1.要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)。
企業(yè)的信息化需求并不是顯而易見的，它需要企業(yè)系統(tǒng)而認(rèn)真地思考自身的任務(wù)、使命和具體的業(yè)務(wù)，企業(yè)信息化建設(shè)和管理的最終目的是為了獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這就需要企業(yè)根據(jù)自身的需要選擇信息系統(tǒng)，企業(yè)的信息化管理和建設(shè)并不是片面的追求自動(dòng)化，而是要?jiǎng)?chuàng)造性的應(yīng)用信息技術(shù)。
在發(fā)展企業(yè)的信息化過程當(dāng)中，過分的強(qiáng)調(diào)用控制或者集中控制都會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成不良的影響，企業(yè)必須建立對(duì)通信、計(jì)算機(jī)和數(shù)據(jù)庫(kù)的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南，同時(shí)，信息系統(tǒng)又必須適應(yīng)終端用戶的環(huán)境，要滿足其不同部門的需要。
為了更好地控制企業(yè)的信息化管理和建設(shè)，企業(yè)必須處理好功能開發(fā)、系統(tǒng)運(yùn)行、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理等集中或者分散的控制。
表面上看，企業(yè)的信息化管理是一種新型的信息管理系統(tǒng)，實(shí)際上是一場(chǎng)對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)管理觀念、管理方式、組織結(jié)構(gòu)等管理系統(tǒng)的革命性變革，已經(jīng)超越了企業(yè)本身的固有的框架模式，就像質(zhì)量管理體系當(dāng)中的iso9000一樣，是一種基于企業(yè)價(jià)值鏈而建立起來的規(guī)范管理體系。
企業(yè)的信息化投資決策應(yīng)該遵循的原則是實(shí)用性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、效益性、階段性以及整體性的原則，實(shí)用性是指企業(yè)在選擇信息管理系統(tǒng)的時(shí)候應(yīng)該結(jié)合自身的實(shí)際情況，不要一味的求先進(jìn)，適合自己的才是最好的.
長(zhǎng)遠(yuǎn)性是指企業(yè)的信息化管理和建設(shè)要?jiǎng)討B(tài)的考慮信息化的投資問題，不能只顧眼前的利益;效益性是指要綜合的考慮企業(yè)自身的信息化投資，不能夠一味地重視建設(shè)而忽視了管理;階段性是指企業(yè)的信息化投資要分批投入，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，通過評(píng)估來指導(dǎo)下階段的投資;整體性是指要從企業(yè)的整體出發(fā)，綜合的考慮提高企業(yè)各方面的能力。
五、結(jié)論。
總之，現(xiàn)代企業(yè)要想生存發(fā)展，就必須進(jìn)行信息化的管理和建設(shè)，在企業(yè)信息化管理和建設(shè)的過程當(dāng)中要以企業(yè)自身為主體，不能讓it廠商越俎代庖，在企業(yè)信息化的建設(shè)中，要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況量力而行。
業(yè)信息化要堅(jiān)持長(zhǎng)期規(guī)劃、小步推進(jìn)，在應(yīng)用中發(fā)展，不可盲目地求新求大，要堅(jiān)持及時(shí)反思、反饋和評(píng)估，只有這樣才能鞏固前期工作的成果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的工作打下基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
[2]黃梯云：管理信息系統(tǒng)[m].北京：高等教育出版社，.
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十四
摘要：信息技術(shù)代表著21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展方向，已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)重要的組成部分，各類工程的施工和管理方式也逐漸向信息化轉(zhuǎn)變。工程施工企業(yè)的信息化管理保證了工程各個(gè)環(huán)節(jié)的精確性和有效性，是提高管理水平和加大監(jiān)督力度的有效辦法。本文主要探討了工程施工企業(yè)信息化管理的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，期望對(duì)我國(guó)工程信息化建設(shè)有所幫助。
關(guān)鍵詞：信息化；工程施工；信息化管理；施工企業(yè)。
引言。
21世紀(jì)是信息技術(shù)的時(shí)代，各個(gè)領(lǐng)域和各個(gè)行業(yè)的發(fā)展模式都在向現(xiàn)代化和信息化的模式發(fā)生轉(zhuǎn)變。工程類行業(yè)的發(fā)展也面臨著現(xiàn)代化和信息化發(fā)展的歷史機(jī)遇。工程施工企業(yè)的信息化，可以使得信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)在工程中的各個(gè)環(huán)節(jié)得到實(shí)用，是企業(yè)確保工程質(zhì)量和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證，是企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢(shì)。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十五
1、寧愿事前檢查，不可事后返工。
2、以科技為動(dòng)力，以質(zhì)量求生存。
3、品質(zhì)——成功之輪。
4、團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
5、品質(zhì)為本，財(cái)富為果。
6、效益來源于服務(wù)社會(huì)的`回報(bào)。
7、創(chuàng)新突破穩(wěn)定品質(zhì)，落實(shí)管理提高效率。
8、老毛病，要根治；小問題，要重視。
9、今日的質(zhì)量，明日的市場(chǎng)。
10、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，豐厚成果。
11、沒有措施免談管理，沒有計(jì)劃如何工作。
12、優(yōu)質(zhì)建設(shè)，以質(zhì)為根。
13、質(zhì)量出效益，點(diǎn)滴成江河。
14、人人提案創(chuàng)新，成本自然降低。
15、時(shí)時(shí)尋求效率進(jìn)步，事事講究方法技術(shù)。
16、品質(zhì)為重。
17、革除馬虎之心，提升產(chǎn)品品質(zhì)。
18、以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，向質(zhì)量要效益。
19、每天自我檢討，品質(zhì)自然更好。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十六
以質(zhì)量求生存----以效益求發(fā)展;。
以魯班精神-打造優(yōu)質(zhì)品牌工程用環(huán)保理念-建綠色文明工地;。
品質(zhì)源于人品----精品出于精心;。
安全隱患大于天----質(zhì)量責(zé)任重如山;。
講文明禮貌----樹良好風(fēng)氣;。
遵守規(guī)章制度----保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生;。
提高質(zhì)量意識(shí)----狠抓安全管理;。
精心施工保質(zhì)量----消除隱患保安全;。
精心施工建精品----與時(shí)俱進(jìn)創(chuàng)輝煌;。
創(chuàng)新促發(fā)展----文明鑄輝煌;。
隱患險(xiǎn)于明火----防范勝于救災(zāi)----責(zé)任重于泰山;。
質(zhì)量上，成本降，占領(lǐng)市場(chǎng)有希望。
杜絕一切不合格是質(zhì)量管理的基本要求。
建立質(zhì)量體系，重在務(wù)求實(shí)效。
產(chǎn)品質(zhì)量是拓展的翅膀，航程無限，輝煌有期。
世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)。從現(xiàn)在做起，從我做起，為創(chuàng)造世界級(jí)質(zhì)量的產(chǎn)品而不懈努力。
時(shí)時(shí)講質(zhì)量，樹立生命觀。
團(tuán)結(jié)一條心，石頭變成金。
質(zhì)量在我心中，標(biāo)準(zhǔn)在我腦中，工藝在我手中。
質(zhì)量來自精心操作。
合理搬運(yùn)周轉(zhuǎn)，愛惜勞動(dòng)成果。
創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌，鑄一流企業(yè)形象。追求品質(zhì)卓越，盡顯企業(yè)精華。
制造須靠低成本，競(jìng)爭(zhēng)依賴高品質(zhì)。
工廠好似常青藤，產(chǎn)品就如藤上瓜;瓜好才能賣好價(jià)，工廠效益全靠它。
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的'命脈，是員工生活的保障。
百分之一的失誤，百分之百的損失。
質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)，品質(zhì)有保障。
品質(zhì)是獲得信任的砝碼，是競(jìng)爭(zhēng)致勝的關(guān)鍵，是永無止境的追求和尊嚴(yán)的起點(diǎn)。
品質(zhì)是企業(yè)取勝的法寶，拓展市場(chǎng)的利劍。
提供一流的服務(wù)，樹立一流的品質(zhì)意識(shí)。
只有不完美的產(chǎn)品，沒有挑剔顧客。
整理整頓精神好，品質(zhì)檢點(diǎn)狀況好。
鞏固強(qiáng)項(xiàng)，縮減弱項(xiàng)，把握機(jī)會(huì)，避免危機(jī)。
全民講質(zhì)量，質(zhì)量利全民。
立身強(qiáng)手之林，唯有質(zhì)量前提。
企業(yè)信息化建設(shè)的調(diào)研報(bào)告篇十七
雖然我國(guó)工程施工企業(yè)信息化管理建設(shè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但是仍有諸多問題限制了信息化的發(fā)展，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：一是相關(guān)人員缺乏信息化意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到企業(yè)管理信息化的重要性。許多企業(yè)對(duì)管理的思想觀念還停留在圖紙和人工管理的階段，缺乏對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)和深入理解。二是信息化機(jī)制落后。很多工程施工企業(yè)的信息管理系統(tǒng)不完善，系統(tǒng)運(yùn)作機(jī)制也較為落后，使得信息技術(shù)難以在工程管理上得到有效利用。企業(yè)缺乏對(duì)信息化管理系統(tǒng)的建設(shè)和推廣，更談不上對(duì)信息化制度的建設(shè)和落實(shí)。三是信息化投入不足，資金利用率低。許多企業(yè)由于受到企業(yè)自身資金和規(guī)模限制，再加上對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不足，往往對(duì)信息化的投入不大。信息化建設(shè)是先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)體制的建設(shè)，因而需要大量的建設(shè)資金和維護(hù)資金，這些資金則成為了企業(yè)信息化的制約因素。四是信息化人才缺乏。信息化建設(shè)的關(guān)鍵還是在于人，信息化人才的需求也在不斷增加。許多企業(yè)信息化人才缺乏，人才培養(yǎng)投入有限，導(dǎo)致在信息化管理建設(shè)過程中面臨著諸多困境。