管理工作心得體會總結(jié)(熱門18篇)

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    心得體會是對一段時間內(nèi)的經(jīng)歷、感悟和思考進(jìn)行總結(jié)和概括的一種文字表達(dá)方式。了解心得體會的要求和要點(diǎn),是寫作過程中的關(guān)鍵。以下是一些心得體會的范文,供大家查閱和參考。
    管理工作心得體會總結(jié)篇一
    20xx年,轉(zhuǎn)瞬即逝,但回想剛到客戶現(xiàn)場時的不知所措,卻好像又過去了很久一樣。在這一年的時間里,我們經(jīng)歷了酸甜苦辣,但是,最讓人值得驕傲的是,我學(xué)習(xí)到了很多項目管理和質(zhì)量控制的知識,同時在平時的工作中得到應(yīng)用,并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗。下面是我對過去一年的工作經(jīng)驗總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實踐,請領(lǐng)導(dǎo)評審。
    項目管理分為九大知識領(lǐng)域,分別是:范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和綜合管理。
    范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是:防止不必要的變更。但是目前項目組在開發(fā)的過程中,不能詳細(xì)而明確的說明用戶需求,讓用戶在程序開發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn),使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更,而實際上也許是項目組不能實現(xiàn)用戶的需求,用戶沒有別的辦法,只能采取另一種實現(xiàn)方式的變更,或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要,導(dǎo)致uat測試階段大量的變更。我們一直以來的想法就是“抓兩頭,控中間”,所以,需求階段建議采用原型法,在用戶無法提出明確需求的條件下,盡量引導(dǎo)、還原用戶需求,且需求一定要業(yè)務(wù)部門確認(rèn)。另外,據(jù)我的經(jīng)驗,項目組在制定項目計劃的時候,一定要把項目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里,包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。事實證明,如果按照行方的過程要求,把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中,到了對應(yīng)的時間點(diǎn),也不會忘記此項活動的執(zhí)行,因此,相對能比較好的執(zhí)行要求的過程。
    時間管理方面,目前,由于受評分體系的制約,普遍存在的現(xiàn)象是,無論誰的原因?qū)е逻M(jìn)度落后,項目組都會頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表,來使進(jìn)度不延遲。時間管理重要的是保證項目進(jìn)度與計劃一致,但是受各方面原因制約,幾乎沒有一個項目組能夠按照進(jìn)度計劃執(zhí)行項目。人都是有惰性的,就像忘記了哪個原理所闡述的,一個任務(wù)本來可以三天完成,但是分配給人十天完成,那這個人就一定會在十天完成,而不會提前完成。我跟蹤的一個進(jìn)度控制相對比較好的項目,項目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊,留出充足的緩沖時間,所以,相對這個項目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
    因為本次工作我們是代表甲方進(jìn)行管理的,所以在這一年當(dāng)中幾乎沒有對成本進(jìn)行控制,此處不做說明。
    我們過去一年最重要的工作,就是項目管理和質(zhì)量控制,但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制,我認(rèn)為我做的并不好。在過去的一年中,過程質(zhì)量保證相對做的比較好,但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過程域中要求的很多活動我們都沒有做到,包括沒有質(zhì)量保證計劃等。因為對銀行業(yè)務(wù)不了解,我?guī)缀鯖]有參與qc的工作。當(dāng)然,也有一定的收獲:比如,uat測試中,要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測試,否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會在項目后期提出,這樣對項目造成的影響是很嚴(yán)重的.。提高質(zhì)量的三個方法就是缺陷預(yù)防、測試和評審。去年只在一個項目用到了缺陷預(yù)防的方法,但是沒有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來說,項目的工期都比較緊,測試用例很多情況都是測試的同時編寫的,也沒有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評審。要想使測試覆蓋率達(dá)到100%,首先項目組得有業(yè)務(wù)流程圖,其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù),過去的一年這一點(diǎn)幾乎沒有落到實處。也許是每個qa跟蹤的項目較多,就存在這樣一個矛盾,qa需要編寫的文檔越來越多,如果要把所有的文檔都及時的填寫,根本就沒有跟項目組溝通和深入監(jiān)控項目的時間。要想深入到項目組,目前看來真是一件比較困難的事情。
    由于各項目組pm管理能力高低不同,人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問題。有的項目到后期的時候,只有一兩個人能夠勝任工作。因為越到后期的工作,越需要人員在這個項目的綜合能力高,如果平時不注意培養(yǎng)人才,一個項目做完了,人員能力并不會有太大的提高,導(dǎo)致項目后期任務(wù)只能依靠一兩個人,對于項目來說,這樣的情況會造成項目延期,對于個人來說,忙碌的這一兩個人始終得不到休息,滿負(fù)荷的工作,效率自然不會高,而其他人員就相對比較輕松,但是能力沒有提高。因此,在項目初期進(jìn)行項目策劃的時候,就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計劃,以滿足后期項目需求。 (qq個性簽名網(wǎng)
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    我認(rèn)為溝通管理是項目管理九大知識領(lǐng)域中最重要的一個,軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了,而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通,45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通,獲取他們對項目的期望,從而制定項目目標(biāo);項目執(zhí)行過程中,要積極與行方pm溝通項目中遇到的困難和問題,越快越早的解決問題,使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題,提出解決方案,需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么,那溝通就沒有意義了,但可笑的是,行方與項目組之間的溝通,往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種,我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來工作,站在客戶的角度思考,滿足客戶提出的要求,只有客戶滿意了,我們的工作才算是做好了。
    風(fēng)險管理也是這一年中做的比較不好的一項工作。項目組識別的風(fēng)險,都是項目初期項目組pm為了達(dá)到pmo的要求,為了填寫風(fēng)險管理表而想出來的。因為我經(jīng)驗不足,也沒能給項目太多關(guān)于風(fēng)險識別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識,有些項目問題發(fā)生了,但并不能識別出來。但也有些經(jīng)驗積累,例如:如果項目生命周期中包含長假,比如十一長假,十一前后共計半個月的時間人員的工作效率就會很低,相應(yīng)的在制定項目計劃的時候就應(yīng)該識別這個風(fēng)險;無論這個產(chǎn)品或者平臺在別的銀行有多么好的實踐效果,只要有客戶化的部分,無論多少都將會是風(fēng)險;與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng),相對的風(fēng)險就更大了。項目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識別項目風(fēng)險是比較好的一種方法,如果項目組本身有風(fēng)險庫,從風(fēng)險庫中篩選也是很好的方法。
    本年度的項目管理工作沒有涉及采購管理,此處不做說明。
    項目管理各大知識領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián),相互影響的。例如:評審作為質(zhì)量管理的活動,有必要寫到進(jìn)度管理中,作為項目任務(wù)的一部分;溝通管理中的召開例會,也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù);如果范圍管理中需求變更提出的很多,勢必影響項目進(jìn)度,相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
    綜合所述,09年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法,并把自己學(xué)到的項目管理理論運(yùn)用到了部分實踐中,同時總結(jié)了一些經(jīng)驗教訓(xùn)。
    洋洋灑灑一大篇,寫的不好,希望苗部長和小勇哥哥不用客氣,反正我已經(jīng)做好請大家吃飯的準(zhǔn)備了,俺不差錢,呵呵!
    管理工作心得體會總結(jié)篇二
    改革開放以來,我國政府政策取得了前所未有的發(fā)展進(jìn)步,尤其是在和諧社會理念提出后,政府對提出了更新、更高的要求,也引起了國內(nèi)宗教界的積極響應(yīng)。下面是本站帶來的宗教管理工作的。
    心得體會。
    歡迎欣賞。
    隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和對外開放的不斷擴(kuò)大,宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹全國宗教工作會議精神,不斷摒棄落后的思維模式,努力培養(yǎng)與時俱進(jìn)的思想理念,開拓性地開展宗教工作,形成以下幾點(diǎn)體會:
    一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問題。
    1、思想認(rèn)識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚,宣傳教育不夠有力,農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認(rèn)識還遠(yuǎn)未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復(fù)雜性,認(rèn)為宗教工作不是中心工作,抓與不抓、管與不管無妨大局,管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認(rèn)為不過是幾個老太太燒香念佛,總比搓麻將賭錢好,沒有什么危害,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,沒必要那么頂真,抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想,怕管了遭“報應(yīng)”,唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī),分不清合法與非法的界限,參與非法場所活動,有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人,分不清是非善惡,寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意,成為事實上的落后群眾。
    2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快,如基督教,在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展,導(dǎo)致有些地方宗教活動頻繁,一些地方基層宗教活動混亂,從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負(fù)面影響。
    3.境外勢力利用宗教進(jìn)行滲透有加劇之勢?,F(xiàn)在,境外勢力利用宗教對我進(jìn)行滲透,問題突出,形勢嚴(yán)峻,已經(jīng)對我國民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面,對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位,對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品,或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng),或派遣傳教人員,投入資金,在我境內(nèi)傳教,或支持地下勢力,拉攏分化我愛國宗教界人士,同時廣泛利用經(jīng)濟(jì)、文化、教育和社會服務(wù)等非宗教渠道對我進(jìn)行滲透。
    二、解決農(nóng)村宗教問題的建議。
    宗教的存在是一個復(fù)雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認(rèn)識宗教問題的長期性、復(fù)雜性和重要性,尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中,必須要把解決宗教突出問題擺上應(yīng)有位置,切實維護(hù)社會穩(wěn)定。
    1、加強(qiáng)宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育,多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī),不斷增強(qiáng)信教群眾遵紀(jì)守法意識,規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式,豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活,引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作,使他們切身感受到黨的溫暖,盡快脫貧致富奔小康。加強(qiáng)對宗教界人士的教育,促使其不組織、不參與非法宗教活動,并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
    2、加強(qiáng)人員管理。著力建好兩支隊伍,一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平,探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑,通過配齊配強(qiáng)、培訓(xùn)、交流,建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí),提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學(xué)識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法,合理配備宗教活動場所負(fù)責(zé)人,切實構(gòu)建好宗教團(tuán)體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話,引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng),積極發(fā)揮骨干作用,樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
    3、加強(qiáng)依法治理。宗教事務(wù)部門應(yīng)本著“保護(hù)合法,制止非法,抵御滲透,打擊犯罪”的工作原則,重點(diǎn)抓好兩手。一手是推進(jìn)宗教活動場所的規(guī)范化建設(shè)。進(jìn)一步幫助宗教場所建立健全議事決策、財務(wù)管理等。
    規(guī)章制度。
    通過開展?fàn)巹?chuàng)文明宗教活動場所等活動抓好制度的貫徹落實;進(jìn)一步規(guī)范宗教場所的規(guī)劃建設(shè)強(qiáng)化“規(guī)劃先行、質(zhì)量可靠、體現(xiàn)特色”的理念改變隨意性大、建筑檔次低的狀況提高宗教場所的文化內(nèi)涵增強(qiáng)對信教群眾的吸引力。進(jìn)一步挖掘宗教歷史文化底蘊(yùn)充分發(fā)揮宗教在社會發(fā)展中的積極作用。另一手是加大打擊非法宗教活動的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理發(fā)揮各個部門在宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組中的作用整合各方資源形成工作合力;進(jìn)一步強(qiáng)化檢查督促加大“拆、改、封”尤其是“拆”的力度加快處置非法場所采取“回頭看”等措施切實防止“回潮”;進(jìn)一步推進(jìn)治理假僧假道的力度堅決打擊邪教勢力。
    隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、文化多元化趨勢的加速發(fā)展和國際互聯(lián)網(wǎng)的日益普及,宗教對整個人類社會政治生活的影響更加凸顯。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和對外開放的不斷擴(kuò)大,宗教工作的內(nèi)外環(huán)境正在發(fā)生急劇變化。我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹全國宗教工作會議精神,不斷摒棄落后的思維模式,努力培養(yǎng)與時俱進(jìn)的思想理念,開拓性地開展宗教工作,形成以下幾點(diǎn)體會:
    一、當(dāng)前農(nóng)村宗教存在的主要問題。
    1、思想認(rèn)識存在誤區(qū)。由于宗教依法管理工作起步較晚,宣傳教育不夠有力,農(nóng)村基層干部和農(nóng)民群眾的思想認(rèn)識還遠(yuǎn)未到位。一是麻痹思想。一些基層干部看不到宗教問題的長期性和復(fù)雜性,認(rèn)為宗教工作不是中心工作,抓與不抓、管與不管無妨大局,管得好也看不到成績;二是無害論思想。有些干部認(rèn)為不過是幾個老太太燒香念佛,總比搓麻將賭錢好,沒有什么危害,鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親的,沒必要那么頂真,抹不下面子;三是害怕思想。少數(shù)干部存在封建迷信思想,怕管了遭“報應(yīng)”,唯恐避之不及;四是僵化思想。一些農(nóng)村信教群眾由于不懂政策法規(guī),分不清合法與非法的界限,參與非法場所活動,有的把宗教界人士當(dāng)作佛、神、仙的使者或代言人,分不清是非善惡,寧可違反政策法規(guī)而不愿違反佛、神、仙的旨意,成為事實上的落后群眾。
    2.個別宗教不正常發(fā)展。有的宗教發(fā)展過快,如基督教,在信教人數(shù)中目前在全國已位居第二。信教人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)由老齡化向年輕化、由農(nóng)村向城市、由文化低向文化高轉(zhuǎn)變趨勢。由于不正常發(fā)展,導(dǎo)致有些地方宗教活動頻繁,一些地方基層宗教活動混亂,從而產(chǎn)生了對教育、行政和社會的負(fù)面影響。
    3.境外勢力利用宗教進(jìn)行滲透有加劇之勢?,F(xiàn)在,境外勢力利用宗教對我進(jìn)行滲透,問題突出,形勢嚴(yán)峻,已經(jīng)對我國民族團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定的政治局面,對我國社會主義制度和我們黨的執(zhí)政地位,對我國的國家統(tǒng)一、領(lǐng)土完整構(gòu)成了現(xiàn)實威脅。滲透的方式主要有寄送印刷品、音像制品,或利用廣播、互聯(lián)網(wǎng),或派遣傳教人員,投入資金,在我境內(nèi)傳教,或支持地下勢力,拉攏分化我愛國宗教界人士,同時廣泛利用經(jīng)濟(jì)、文化、教育和社會服務(wù)等非宗教渠道對我進(jìn)行滲透。
    二、解決農(nóng)村宗教問題的建議。
    宗教的存在是一個復(fù)雜的社會歷史現(xiàn)象。我們要充分認(rèn)識宗教問題的長期性、復(fù)雜性和重要性,尤其是在我市農(nóng)村全面建設(shè)小康社會的進(jìn)程中,必須要把解決宗教突出問題擺上應(yīng)有位置,切實維護(hù)社會穩(wěn)定。
    1、加強(qiáng)宣傳教育。要在農(nóng)村黨員干部中廣泛深入地開展馬克思主義宗教觀和黨的宗教政策的學(xué)習(xí)教育,多形式、多渠道深入宣傳全國宗教工作會議精神和宗教政策法規(guī)。引導(dǎo)農(nóng)村各級干部特別是鄉(xiāng)、村主要領(lǐng)導(dǎo)、宗教干部以正確的理念、科學(xué)的方法、合法的手段對待宗教。向廣大群眾宣傳宗教政策法規(guī),不斷增強(qiáng)信教群眾遵紀(jì)守法意識,規(guī)范信教行為。通過各種形式倡導(dǎo)文明健康的生活方式,豐富農(nóng)民業(yè)余文化生活,引導(dǎo)農(nóng)民崇尚科學(xué)、追求新知。各級黨政組織尤其要搞好信教群眾中弱勢群體的扶貧幫困工作,使他們切身感受到黨的溫暖,盡快脫貧致富奔小康。加強(qiáng)對宗教界人士的教育,促使其不組織、不參與非法宗教活動,并及時反映和舉報非法宗教活動和苗頭性問題。
    2、加強(qiáng)人員管理。著力建好兩支隊伍,一是抓好宗教干部隊伍建設(shè)。切實提高宗教工作者的政策水平和依法管理水平,探索解決鄉(xiāng)統(tǒng)戰(zhàn)宗教干部人手少、精力分散問題的途徑,通過配齊配強(qiáng)、培訓(xùn)、交流,建立起一支能征善戰(zhàn)、敢管善管的宗教干部隊伍。二是抓好宗教界代表人士隊伍建設(shè)。通過培訓(xùn)和外出學(xué)習(xí),提高他們的法制觀念、愛國情感、宗教學(xué)識、管理能力、個人修養(yǎng);通過充實調(diào)整等辦法,合理配備宗教活動場所負(fù)責(zé)人,切實構(gòu)建好宗教團(tuán)體管理班子;通過經(jīng)常性談心談話,引導(dǎo)宗教界知名人士提高自身素養(yǎng),積極發(fā)揮骨干作用,樹立良好社會形象。從而建立起一支遵守政策法規(guī)、信眾基礎(chǔ)較好、具有較高宗教學(xué)識和管理水平的宗教界代表人士隊伍。
    近年來,我們xx市委統(tǒng)-戰(zhàn)部高度重視民族宗教工作,在市委的領(lǐng)導(dǎo)下,在省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的指導(dǎo)下,大力宣傳黨的民族宗教政策,積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng),維護(hù)少數(shù)民族和宗教團(tuán)體的合法權(quán)益,為全市的社會穩(wěn)定,民族團(tuán)結(jié)做出了積極的貢獻(xiàn),連續(xù)多年被省委統(tǒng)-戰(zhàn)部表彰為先進(jìn)單位。
    一、著力提高認(rèn)識,領(lǐng)導(dǎo)重視到位。
    境內(nèi)天主教、基-督教、伊斯蘭教、佛教、道教五教俱全。全市有開放的宗教活動場所52處,有教職人員94人,信教群眾約17萬人。在1999年5月和20xx年9月我市分別成立了xx市佛教協(xié)會和xx市基-督教三自愛國運(yùn)動委員會,為推動全市宗教工作的正常開展創(chuàng)造了條件。針對我市民族宗教工作面寬量大任務(wù)重的情況,近年來市委市政府高度重視民族宗教工作,認(rèn)真貫徹全國全省宗教工作會議精神,下發(fā)了有關(guān)加強(qiáng)宗教工作的文件,切實把民族宗教工作納入黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)班子的責(zé)任目標(biāo),納入工作考核內(nèi)容。成立了市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定了工作小組職責(zé)。建立了宗教工作聯(lián)系會議制度,使得一些宗教方面的突出問題得到了妥善解決。
    二、認(rèn)真貫徹執(zhí)行民族宗教政策,努力維護(hù)社會穩(wěn)定。
    近年來,面對宗教場所內(nèi)外矛盾較多的實際,我部按照市委統(tǒng)-戰(zhàn)部牽頭宗教工作的工作機(jī)制,多次牽頭召開宗教工作協(xié)調(diào)會議,理順關(guān)系,落實責(zé)任,化解矛盾,維護(hù)了社會穩(wěn)定。
    1、協(xié)調(diào)關(guān)系化解矛盾。(1)真武山廟群自恢復(fù)道教活動以來,由于體制不順,一度出現(xiàn)真武山道士與博物館工作人員矛盾糾紛加劇,信教群眾和道士的強(qiáng)烈不滿。針對這一情況,我部在切實做好上訪人員的思想工作的同時,積極與有關(guān)部門一道,在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,積極向市委、市政府建言獻(xiàn)策提出了解決問題的建議,終于化解了矛盾,理順了情緒,維護(hù)了社會穩(wěn)定。(2)真武山道教生活用房,由于一段時間連日降暴雨,致使道觀生活區(qū)房間墻面和地面多處開裂,裂縫寬達(dá)1寸,存在嚴(yán)重的安全隱患。面對一方面裂縫生活用房急需騰空,另一方面博物館內(nèi)部職工住房也很困難的“兩難”問題,經(jīng)過與相關(guān)部門協(xié)調(diào)做工作,終于使博物館調(diào)劑出一間房給道教使用,消除了隱患確保了安全。
    三、深入開展學(xué)習(xí)宣傳貫徹《宗教事務(wù)條例》,促進(jìn)全市宗教工作健康發(fā)展。
    近年來,通過對全國全省宗教工作會議精神和貫徹落實《宗教事務(wù)條例》的學(xué)習(xí)宣傳與貫徹落實,認(rèn)真做好各項具體工作,在保持穩(wěn)定的同時,積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng),全市共舉行各種會議、培訓(xùn)班100多次,參加人員達(dá)1萬余人,分發(fā)各種宣傳資料1萬余份,信教群眾教育面達(dá)80%。特別是去年5月17日,市委市府召開了學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》工作會。各區(qū)縣分管宗教工作的副書記、副縣長、統(tǒng)-戰(zhàn)部長、民宗局長、聯(lián)系宗教工作的政府辦副主任,市宗教工作領(lǐng)導(dǎo)組成員單位負(fù)責(zé)人及市級相關(guān)部門負(fù)責(zé)人等60多人參加了會議。省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長、省宗教事務(wù)局局長王增建應(yīng)邀到會指導(dǎo)并作專題輔導(dǎo)。市委副書記尹德宏、市政府副市長李宗清出席會議并作了重要講話。掀起了全市學(xué)習(xí)貫徹《宗教事務(wù)條例》高-潮。
    四、認(rèn)真開展調(diào)查研究,掌握民族宗教工作新動態(tài)。
    1、為切實做好新形勢下的宗教工作,及時掌握民族宗教工作新動態(tài),做到心中有數(shù),掌握主動,以便把問題解決在萌芽狀態(tài)。近年來,我部多次深入部份區(qū)縣調(diào)查研究民族宗教工作,并根據(jù)調(diào)查的情況,梳理出了真武山道教,少娥寺、東山寺、慧光寺等佛、道教開放場所存在的有關(guān)問題。
    2、認(rèn)真開展了對全市宗教團(tuán)體的專題調(diào)查。按照省委統(tǒng)-戰(zhàn)部的要求,我部對全市宗教團(tuán)體的現(xiàn)狀進(jìn)行了專題調(diào)查,針對調(diào)查的情況,提出了加強(qiáng)宗教團(tuán)體建設(shè)的對策與建議,并及時向省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送了《xx市宗教團(tuán)體現(xiàn)狀的情況匯報》。
    3、為保證信教群眾合法的宗教活動有序開展,市委、市政府就整治全市“兩亂”問題發(fā)出通知,按照專項治理的要求,進(jìn)行了全面調(diào)查。據(jù)不完全統(tǒng)計,搗毀亂建寺廟20多處,濫塑神像80多尊,保護(hù)了合法宗教活動場所和權(quán)職人員的正當(dāng)權(quán)益,維護(hù)了宗教界的穩(wěn)定。
    五、認(rèn)真做好民族宗教界代表人士的培養(yǎng)、選拔工作。
    按照《四川省宗教界代表人士培訓(xùn)工作五年計劃》通知要求,我市于20xx年10月21日至22日在山千佛寺舉行了《xx市宗教管理干部及宗教界代表人士培訓(xùn)會》參會的有宗教管理干部20余人,宗教界代表人士100余人。特邀省委統(tǒng)-戰(zhàn)部副部長省宗教局局長講授《我國宗教現(xiàn)狀、政策及基本觀點(diǎn)》。我們還特邀司法、公安部門領(lǐng)導(dǎo)分別從各自部門的職能出發(fā),結(jié)合實際對如何做好宗教工作進(jìn)行專門講課。近年來,各區(qū)縣積極舉辦各種培訓(xùn)班,學(xué)習(xí)班10多期,受培訓(xùn)1200多人次,同時,采取輸送外出考察學(xué)習(xí)30人次。
    在思想建設(shè)方面,結(jié)合各宗教的特點(diǎn),指導(dǎo)宗教團(tuán)體加強(qiáng)對教職人員和信教群眾進(jìn)行愛國主義、社會主義教育,進(jìn)行獨(dú)立自主、自辦原則教育和政策、法制教育。在組織建設(shè)方面,幫助宗教團(tuán)體加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和工作班子建設(shè),把受黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)社會主義、愛國愛教,有一定宗教學(xué)識,在信教群眾中有較高威望的中青年人士充實進(jìn)去,穩(wěn)妥解決新老交替問題。在培養(yǎng)選拔少數(shù)民族干部方面,我部積極與組織、民族工作部門一道,共同調(diào)查了解和掌握了一批少數(shù)民族后備干部,同時按照“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,積極推薦優(yōu)秀少數(shù)民族干部。
    六、做好民族宗教信息和來信來訪工作。
    近年來,凡是省委統(tǒng)-戰(zhàn)部有關(guān)民族宗教工作的傳真電報,我部都及時向有關(guān)部門和宗教團(tuán)體通報情況,凡是得知各區(qū)縣有關(guān)民族宗教方面的信息,做到有選擇地及時向市委辦公室和省委統(tǒng)-戰(zhàn)部報送。同時針對宗教方面上訪人員較多的實際,建立了上訪登記制度,耐心細(xì)致的做好他們的思想政治工作,堅持做到接待上訪人員熱情周到。
    總之,我們將認(rèn)真總結(jié)民族宗教工作經(jīng)驗,認(rèn)真搞好調(diào)查研究,積極探索做好民族宗教工作的新途徑和新方法、認(rèn)真履行好民族宗教工作職能,努力做好民族宗教工作。
    管理工作心得體會總結(jié)篇三
    近年來,隨著城市化進(jìn)程的加快,城市高層建筑與人口密度的增加,火災(zāi)事故頻繁發(fā)生。新時期,消防管理工作顯得尤為重要。在工作實踐中,我深刻領(lǐng)悟到了許多關(guān)鍵要素,通過總結(jié)經(jīng)驗并體會工作的樂趣,我將在下文中依次介紹和討論這些要素及其重要性。
    首先,我認(rèn)識到建立科學(xué)的消防管理體系是消防工作的基本前提。一個好的消防管理體系必須建立在科學(xué)的法規(guī)和政策基礎(chǔ)上。這需要各級政府部門制定和完善相關(guān)的消防法律法規(guī),同時,針對實際情況,制定具體的消防政策和措施。只有這樣,才能有效實施和管理消防工作。在我所負(fù)責(zé)的單位,我們從制定管理制度和操作規(guī)范入手,不斷完善相關(guān)制度和規(guī)定,確保消防工作有章可循,有條不紊地進(jìn)行。
    其次,我意識到組織培訓(xùn)和加強(qiáng)員工的素質(zhì)提高非常重要。消防工作的復(fù)雜性需要消防人員掌握豐富的專業(yè)知識和技能。為了確保員工能夠勝任各項消防工作,我們定期組織培訓(xùn),包括消防法規(guī)、滅火器使用和災(zāi)難應(yīng)急處置等方面的內(nèi)容。同時,我們還進(jìn)行實際操作演練,以提高員工在緊急情況下的反應(yīng)能力和處理能力。通過培訓(xùn)和演練,我們成功地提升了整個單位的消防水平。
    再次,我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。消防工作需要各個部門之間的密切合作和協(xié)調(diào)。首先,各個部門之間需要建立良好的信息共享機(jī)制,確保各方面的情況及時傳達(dá)和溝通。其次,我們還加強(qiáng)了與外部應(yīng)急部門和專業(yè)消防隊伍的聯(lián)系和配合,形成了一個更加強(qiáng)大的應(yīng)急聯(lián)動體系。只有通過密切協(xié)作,我們才能更好地應(yīng)對各類消防風(fēng)險和災(zāi)害。
    最后,我了解到持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新者消防工作的關(guān)鍵。隨著科技的不斷發(fā)展,我們也需要不斷提高和更新消防設(shè)備和技術(shù)。例如,我們引入了智能化的火災(zāi)預(yù)警系統(tǒng),可以實時監(jiān)控消防安全狀況并及時報警。此外,我們還將人工智能技術(shù)應(yīng)用到火災(zāi)應(yīng)急處置中,提高了應(yīng)對突發(fā)情況的效率和準(zhǔn)確性。持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新是推動消防工作不斷向前發(fā)展的動力。
    綜上所述,消防管理工作涉及諸多要素,包括科學(xué)的管理體系、員工培訓(xùn)與素質(zhì)提高、團(tuán)隊協(xié)作和持續(xù)改進(jìn)與創(chuàng)新。這些要素相互關(guān)聯(lián)和相互作用,共同推動著消防工作的發(fā)展。只有在這些要素的共同努力下,我們才能更好地預(yù)防和控制火災(zāi),確保人民生命財產(chǎn)的安全。作為一名從事消防工作的人員,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐,不斷提升自身的素質(zhì)和能力,為社會穩(wěn)定和人民安全作出更大的貢獻(xiàn)。
    管理工作心得體會總結(jié)篇四
    堤防是重要的水利設(shè)施,它起到防洪防澇、供水灌溉等多種功能。作為堤防管理工作人員,我們肩負(fù)著保障人民生命財產(chǎn)安全的重要責(zé)任。我在從事堤防管理工作的過程中,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作水平和能力。下面就是我對堤防管理工作的心得體會總結(jié)。
    二、提高科學(xué)決策能力。
    做好堤防管理工作,首先要具備科學(xué)決策能力。在堤防管理中,我們需要做出一系列的決策,如堤防加固方案、巡查頻率等。在做出決策時,我們要充分調(diào)研,了解堤防的實際情況和需求,結(jié)合實際需求和技術(shù)要求,進(jìn)行科學(xué)的決策。只有科學(xué)決策,才能保證堤防管理工作的高效和安全。
    三、加強(qiáng)巡查和維護(hù)。
    堤防管理工作中,巡查和維護(hù)是非常重要的環(huán)節(jié)。為了及時發(fā)現(xiàn)堤防存在的問題,我們要加強(qiáng)巡查力度,定期對堤防進(jìn)行全面仔細(xì)的巡查。在巡查過程中,要關(guān)注堤防的完整性、穩(wěn)定性和排水性能,及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。此外,在巡查的基礎(chǔ)上,我們還要加強(qiáng)堤防的維護(hù)工作,及時修復(fù)或加固堤防上的問題,確保堤防的安全可靠。
    四、提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
    堤防管理工作中,應(yīng)急響應(yīng)是必不可少的。一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害,及時采取措施保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全是我們的首要任務(wù)。因此,我們要提高應(yīng)急響應(yīng)能力,熟悉應(yīng)急預(yù)案和救災(zāi)工作流程,能夠快速組織、指揮應(yīng)急工作。同時,還要加強(qiáng)與相關(guān)單位的聯(lián)動合作,形成合力,共同應(yīng)對突發(fā)情況,確保人民生命財產(chǎn)的安全。
    五、加強(qiáng)宣傳教育工作。
    在堤防管理工作中,宣傳教育是非常重要的。堤防管理工作的意義和重要性,需要通過宣傳教育來讓更多的人了解和認(rèn)識。我們可以通過舉辦講座、發(fā)布宣傳材料等形式,向廣大群眾宣傳堤防的功能、建設(shè)和管理,提高人民群眾的水利安全意識和自我保護(hù)能力。同時,還要加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高他們的專業(yè)知識和技能水平,為堤防管理工作的順利進(jìn)行提供有力的保障。
    六、結(jié)語。
    堤防管理工作是保障人民生命財產(chǎn)安全的重要任務(wù),需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自己的工作水平和能力。通過加強(qiáng)科學(xué)決策能力、巡查和維護(hù)工作、提高應(yīng)急響應(yīng)能力以及加強(qiáng)宣傳教育工作,我們能夠更好地開展堤防管理工作,為人民的生命財產(chǎn)安全和經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。只有全面提升自己,才能更好地為堤防管理事業(yè)作出貢獻(xiàn)。
    管理工作心得體會總結(jié)篇五
    邊境管理工作是保障國家安全、維護(hù)社會穩(wěn)定的重要工作。近年來,隨著旅游和貿(mào)易的不斷發(fā)展以及國際形勢的復(fù)雜變化,我國邊境管理工作面臨著更多的挑戰(zhàn)和壓力。在邊境管理工作中,要始終牢記職責(zé)使命,時刻保持繃緊的神經(jīng),保障國家安全,維護(hù)社會穩(wěn)定。
    第二段:加強(qiáng)法制建設(shè)。
    建立健全法制體系是做好邊境管理工作的重要保障。加強(qiáng)法制建設(shè),讓法律制約權(quán)力,使權(quán)力在法律的剛性約束下行使,能夠有效地防范和打擊一切違法犯罪活動。同時,對于違法犯罪的行為,也要堅決依法從嚴(yán)處理,不給任何違法犯罪分子可乘之機(jī)。
    第三段:加強(qiáng)邊境巡邏與檢查工作。
    邊境巡邏與檢查工作是保障國家安全、防范非法移民和打擊走私犯罪的重要環(huán)節(jié)。加強(qiáng)巡邏與檢查工作,可以有效檢驗邊境線上、線下情況,及時發(fā)現(xiàn)邊境上的非法入境、非法出境等情況,防止非法移民和走私犯罪的發(fā)生。要做好巡邏與檢查工作,必須嚴(yán)格落實工作責(zé)任制,確保每個環(huán)節(jié)落實到位。
    第四段:全面提升邊境管理水平。
    邊境管理水平的提升需要全方位的工作推進(jìn)和不斷的創(chuàng)新探索。我們應(yīng)該健全和完善各種技術(shù)手段來保障邊境安全,逐步實現(xiàn)邊境防控信息共享和交換。同時,加強(qiáng)對邊境警務(wù)人員的培訓(xùn),提高邊境警務(wù)人員的素質(zhì)和技能水平,在推進(jìn)實現(xiàn)互聯(lián)互通的過程中,更好地應(yīng)對各種復(fù)雜形勢和新挑戰(zhàn)。
    第五段:結(jié)尾。
    邊境管理工作是一項重要的工作,既是保障國家安全的需要,更是維護(hù)國家形象和尊嚴(yán)的重要舉措。在工作中,我們要不斷創(chuàng)新,推進(jìn)技術(shù)手段的運(yùn)用,加強(qiáng)法制建設(shè)和邊境巡邏與檢查工作,并提高邊境管理水平。只有這樣才能夠更有效地維護(hù)國家的邊境安全,為國家的發(fā)展和繁榮做出貢獻(xiàn)。
    管理工作心得體會總結(jié)篇六
    第一段:引言(約200字)。
    堤防作為一項重要的水利工程,對于國家經(jīng)濟(jì)、人民生命財產(chǎn)安全起著至關(guān)重要的作用。作為堤防管理工作人員,多年來我深入實踐、不斷總結(jié),積累了一些心得體會。在這篇文章中,我將結(jié)合個人經(jīng)驗,總結(jié)堤防管理工作的關(guān)鍵要點(diǎn),以期為相關(guān)工作提供一些參考和借鑒。
    第二段:堤防巡查與監(jiān)測(約300字)。
    堤防巡查與監(jiān)測是堤防管理工作中非常重要的環(huán)節(jié)。我認(rèn)為,堤防巡查應(yīng)該立足于平時工作,抓住主要矛盾,注重巡查中發(fā)現(xiàn)突出問題,積極采取措施。同時,要加強(qiáng)信息共享與協(xié)調(diào),建立聯(lián)防機(jī)制,確保堤防管理工作的連續(xù)性和有效性。此外,在監(jiān)測方面,要依靠科技手段,不斷提升監(jiān)測能力,及時預(yù)警,做好緊急調(diào)度,確保堤防安全。
    第三段:強(qiáng)化治理與維護(hù)(約300字)。
    堤防的水土保持問題是一個繁瑣且重要的工作,也是堤防管理的一項重點(diǎn)任務(wù)。我認(rèn)為,強(qiáng)化治理與維護(hù)工作應(yīng)從源頭上抓起,加強(qiáng)河流水域管理,做好水土流失防治工作。同時,落實責(zé)任制,建立科學(xué)規(guī)范的管理流程,確保維護(hù)工作的順利進(jìn)行。此外,還應(yīng)貫徹落實“防汛抗旱一盤棋”思想,與相關(guān)部門密切配合,共同做好防汛抗旱工作。
    第四段:培養(yǎng)堤防管理隊伍(約200字)。
    一個優(yōu)秀的堤防管理工作需要有一支專業(yè)化、高素質(zhì)的管理隊伍。我認(rèn)為,要培養(yǎng)堤防管理隊伍,首先需要提高他們的政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),提供發(fā)展機(jī)會。同時,要注重激勵機(jī)制的建立,激勵隊伍成員積極投身堤防管理工作,發(fā)揮他們的專業(yè)特長。只有這樣,才能確保堤防管理工作的順利進(jìn)行。
    第五段:展望未來(約200字)。
    堤防管理工作作為一項長期任務(wù),需要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新工作方法,才能適應(yīng)發(fā)展需求。我希望,未來堤防管理工作能進(jìn)一步將科技手段和管理經(jīng)驗相結(jié)合,提升工作效率。同時,加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作與交流,形成合力,共同應(yīng)對水災(zāi)等自然災(zāi)害的挑戰(zhàn)。只有如此,我們才能提高堤防的整體管理水平,保障人民生命財產(chǎn)安全。
    結(jié)語:通過對堤防管理工作的總結(jié)與體會,我們不僅可以更好地認(rèn)識到堤防管理工作的重要性,也能夠發(fā)現(xiàn)存在的問題并提出解決方案。我相信,只要我們持之以恒,努力工作,堤防管理工作將會取得更大的進(jìn)步,為國家的發(fā)展和人民的生活提供更好的保障。以上就是我個人在堤防管理工作方面的一些心得和體會,希望能夠?qū)ο嚓P(guān)工作有所啟示和幫助。
    管理工作心得體會總結(jié)篇七
    家葉圣陶先生說過:“教育是什么,往簡單的方面說就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣?!绷己玫陌囡L(fēng)是學(xué)生各種良好的習(xí)慣養(yǎng)成的基礎(chǔ),如何促進(jìn)良好班風(fēng)班紀(jì)的建設(shè),發(fā)展學(xué)生的個性,培養(yǎng)學(xué)生各方面較高的綜合素質(zhì)?,F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下:
    有少數(shù)學(xué)生體質(zhì)較弱,易得感冒等傳染性疾病。學(xué)生平時體育鍛煉較少,需加強(qiáng)體育鍛煉。
    總結(jié),獎優(yōu)激差,充分調(diào)動每個學(xué)生的工作能動性。具體有以下幾點(diǎn):
    1、作業(yè)檢查由小組長和課代表全權(quán)負(fù)責(zé)。
    每天的作業(yè)小組交換檢查,完成情況匯報課代表,課代表再將主要問題告知老師。同時,每天的作業(yè)與各組的積分緊密相連,所以,作業(yè)檢查得十分細(xì)膩,不會有任何漏網(wǎng)之魚“逍遙法外”。偶爾有偷懶不做的,當(dāng)天就能有專人督促其完成。這樣,嚴(yán)密、公平、具有激勵性的積分制度讓班規(guī)的落實得到了保障。
    2、給學(xué)生創(chuàng)造更多實踐機(jī)會,以鍛煉其能力。
    開學(xué)初,學(xué)校要求豐富教室的墻壁文化。于是,我在班會上將任務(wù)提出后馬上放話:“誰喜歡并愿意承擔(dān)這一任務(wù)?”接著我便選擇那些畫畫兒水平較高、審美能力較強(qiáng)的學(xué)生來完成,同時指定總負(fù)責(zé)人。之后便是“檢查驗收”了。當(dāng)然,有問題可以隨時向我提出,我也會竭誠為他們服務(wù)。
    四月份有籃球賽,我將通知傳達(dá)后,就是籃球隊長自己安排部署練習(xí)。球員們互相努力、互相促進(jìn)、群策群力,長期的磨合,讓我們的隊員們配合默契,打出了較好的成績。
    3、組長競聘,小組競爭。
    并選出組內(nèi)稱意的人選。其中,小雨組,在兩個月后,由于一直排在12個小組的末尾,組員們便提出申請,說明其管理存在的問題,又一致推薦組員張佳雯接任組長。我把他們?nèi)M成員統(tǒng)一起來后,一一了解實情,確認(rèn)小雨同意組員意見,自己甘愿讓位的。
    情況。
    下通過了他們的申請。之后他們組積極性大增,雖不能扭轉(zhuǎn)其最后的局面,但其付出的努力還是贏得了所有同學(xué)的認(rèn)可。
    管理工作心得體會總結(jié)篇八
    在人類歷史長河中,自然災(zāi)害永遠(yuǎn)都是人類生存的威脅。面對災(zāi)情,政府是誰首先響應(yīng)的力量,而政府的應(yīng)急工作的成敗直接關(guān)系到人們的生命財產(chǎn)安全。然而,在實踐過程中,還是存在各種各樣的問題。個人在參與災(zāi)情管理中所得到的心得體會總結(jié)如下。
    一、加強(qiáng)預(yù)測和應(yīng)對。
    在災(zāi)害發(fā)生之前,應(yīng)該引導(dǎo)公眾,提供正確的信息,增加公眾對自然災(zāi)害的預(yù)測和應(yīng)對意識。針對不同地區(qū)的災(zāi)害應(yīng)該設(shè)計不同的預(yù)防措施,如洪災(zāi)、龍卷風(fēng)等等,應(yīng)該制定相應(yīng)的應(yīng)對計劃。并且接受現(xiàn)代科技手段的輔助,提高預(yù)測和預(yù)警的準(zhǔn)確性,加強(qiáng)各種災(zāi)害情況模擬,以配合更加完善的應(yīng)急預(yù)案。
    二、加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)。
    面對自然災(zāi)害,要組織好力量,高效的進(jìn)行各項實施,這既包括政府也包括社會各方力量。政府應(yīng)建立綜合聯(lián)動的工作機(jī)制,加強(qiáng)應(yīng)急救援隊伍的建設(shè),提高代表性、保持紀(jì)律以及提高素質(zhì),在工作中應(yīng)強(qiáng)調(diào)反思、自省、評估,以及積極進(jìn)取的改進(jìn)。
    三、加強(qiáng)社會參與。
    在加強(qiáng)公眾預(yù)防意識的同時,也應(yīng)鼓勵公眾積極參與搶險救災(zāi)行動。政府應(yīng)該維護(hù)公眾安全、尊重公眾訴求,強(qiáng)調(diào)民主參與,推廣建立社會媒體和應(yīng)急救援聯(lián)動機(jī)制,以達(dá)到高效率、精細(xì)化、信息化的應(yīng)急救援效果。
    四、制定完善的災(zāi)害應(yīng)對方案。
    當(dāng)災(zāi)害來襲時,各地必須建立嚴(yán)格、簡單、可執(zhí)行的救援方案,能夠從容地采取有效的緊急救援行動。政府應(yīng)建立一套科學(xué)、完整、可操作性強(qiáng)的應(yīng)急救援指揮體系,防止出現(xiàn)命令傳遞和協(xié)調(diào)不及時的現(xiàn)象。各救援組織和人員也要加強(qiáng)專業(yè)知識和技能的學(xué)習(xí),提高應(yīng)急處置能力??傊贫☉?yīng)急救援方案是預(yù)防和減少災(zāi)害損失的重要手段。
    五、落實責(zé)任制。
    政府應(yīng)落實責(zé)任予以監(jiān)督,強(qiáng)化各級政府、相關(guān)部門和工作人員的失責(zé)追究,落實屬地責(zé)任制,督促各地及時啟動各項應(yīng)急預(yù)案。政府應(yīng)加大整治災(zāi)后“重建”金融、物流、勞動、資訊等重點(diǎn)領(lǐng)域,確保災(zāi)后重建不出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)建設(shè)資金及恢復(fù)與升級不均等情況,最大限度的保障公共安全。
    總之,建立健全的救援機(jī)制,不斷提高救援能力,改進(jìn)應(yīng)急管理工作,才能在災(zāi)害中能夠快速、高效地應(yīng)對災(zāi)情,保護(hù)人民財產(chǎn)和生命安全。人們需要具備實現(xiàn)應(yīng)急指揮威力的能力,把危難之時轉(zhuǎn)化成一份團(tuán)結(jié)、協(xié)作和正向發(fā)展的切實舉措。
    管理工作心得體會總結(jié)篇九
    專業(yè)管理工作是一項艱巨且重要的任務(wù),要求管理者具備全面的知識和技能。在工作中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)方法,逐漸形成了一些心得和體會。本文就我在專業(yè)管理工作中積累的心得進(jìn)行總結(jié),希望能對其他從事管理工作的人員有所幫助。
    第二段:明確目標(biāo)、制定計劃。
    在管理工作中,明確目標(biāo)是至關(guān)重要的,只有明確了目標(biāo),才能制定相應(yīng)的計劃。在設(shè)定目標(biāo)時,要量化、可衡量,并設(shè)定明確的時間限制。制定計劃時,要有可行性,并明確責(zé)任人和時間節(jié)點(diǎn)。目標(biāo)和計劃的明確性有助于提高工作的有效性和效率,使團(tuán)隊成員心中有數(shù),共同朝著共同的目標(biāo)努力。
    第三段:有效的溝通和協(xié)作。
    專業(yè)管理工作需要與不同層級、不同背景的人進(jìn)行溝通和協(xié)作。良好的溝通可以解決問題,減少誤解和沖突。在溝通中,要充分傾聽對方的意見和需求,避免主觀臆斷。同時,要清晰地表達(dá)自己的想法和要求,保持言辭得體。在團(tuán)隊協(xié)作方面,要善于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)勢和潛力,充分發(fā)揮每個人的才能,讓團(tuán)隊更有凝聚力和執(zhí)行力。
    第四段:靈活的問題解決能力。
    管理工作中經(jīng)常會遇到各種各樣的問題,從人員管理到上下游合作伙伴的關(guān)系。在處理問題時,要善于分析和把握問題的核心,理清事實,避免主觀臆斷。對于復(fù)雜問題,可以采用分步驟解決,逐漸深入,找出解決之道。同時,要勇于承擔(dān)責(zé)任,積極解決問題,不推諉責(zé)任,尋求共贏的解決方案。
    第五段:不斷學(xué)習(xí)和自我提升。
    專業(yè)管理工作是一個不斷學(xué)習(xí)和提升的過程。在管理工作中,要時刻保持學(xué)習(xí)的姿態(tài),不斷學(xué)習(xí)新的管理理念和方法,不斷豐富自己的管理知識和技能??梢酝ㄟ^閱讀相關(guān)的書籍和文獻(xiàn),參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會,與其他管理者進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。同時,要關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場變化,掌握最新的信息和趨勢,及時調(diào)整自己的管理策略和方法。
    結(jié)尾段:總結(jié)和展望。
    通過在專業(yè)管理工作中的不斷實踐與探索,我逐漸積累了一些管理心得和體會。明確目標(biāo)、制定計劃,高效溝通和協(xié)作,靈活解決問題,不斷學(xué)習(xí)和自我提升,是我在專業(yè)管理工作中的重要體會。隨著社會和工作環(huán)境的不斷變化,我相信這些心得和體會將繼續(xù)為我在管理工作中作出良好的指導(dǎo)。我也將持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,與時俱進(jìn),成為一名更加專業(yè)和高效的管理者。
    管理工作心得體會總結(jié)篇十
    考勤管理,是企業(yè)勞動紀(jì)律管理的最基本工作,也是績效管理工作的一部分,它的對象是公司全體員工。你知道考勤管理工作是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于考勤管理工作。
    心得體會。
    供大家閱讀!
    一、機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行難的原因。
    機(jī)關(guān)考勤制度執(zhí)行不力的原因是多方面的,如機(jī)關(guān)工作人員待遇偏低,只有少數(shù)人花錢請鐘點(diǎn)工,多半是自己處理家務(wù);上下班騎車或乘公交車,在途時間較長。但從認(rèn)識層面、管理層面來看,主要有:
    (一)認(rèn)識上有偏差。俗話說“沒有規(guī)矩、不成方圓”、“端人碗、受人管”,作為機(jī)關(guān)工作人員,遵守考勤等制度本是天經(jīng)地義。但仍有相當(dāng)一部分人認(rèn)為上下班早與遲是小節(jié),無關(guān)乎“三觀”的樹立,無關(guān)乎在和-諧構(gòu)建中業(yè)績的創(chuàng)造,抓考勤,即是舍本求末,是糾纏細(xì)枝末節(jié)。另有一部分人認(rèn)為,上班時間聊聊天能交流思想、溝通感情,聽聽音樂能緩解壓力、陶冶情操。甚或認(rèn)為,移動、電信、煙草等行業(yè)收入高,抓考勤管理理所當(dāng)然,在機(jī)關(guān)工作“餓不死、脹不壞,圖的就是輕松愉快”,抓考勤就是自己人找自己人麻煩,自己人令自己人不自在。
    (二)表率作用未能整體發(fā)揮。中層以上干部是一般干部的榜樣,上級是下級的榜樣。近年來,院機(jī)關(guān)中層以上干部積極響應(yīng)黨組號召,一級帶著一級干,一級干給一級看,但仍有少數(shù)同志不能以身作則。如在考勤管理中讓下屬為自己代簽,外出辦私事不向分管領(lǐng)導(dǎo)請假,不但潛移默化地影響著其他干警,而且己身不正,批評也好、教育也好,難以理直氣壯。
    (三)督查不到位。在考勤管理中,最常見的是代簽,干警之間“友愛互助”,上下級之間相互打掩護(hù)。而要顯“廬山真面目”,必須要動真格。考勤管理者往往奉行多一事不如少一事,只愿做簡單的登記、統(tǒng)計等工作,不愿深入了解、真正掌握在崗情況。由于查處問題護(hù)短、解決問題退縮、處理問題手軟,考勤制度難以落實到位。
    (四)科學(xué)規(guī)范的考核體系尚未形成。目前,我院對部門的考核主要是依據(jù)各部門在全市業(yè)務(wù)考核評比中的排名情況來確定。這樣雖具有橫向的、共時的可比性,但在一定程度上削弱了本院工作的整體性和協(xié)調(diào)性,特別是容易忽視對考勤制度執(zhí)行情況的考評。在對干警的考核上,是由各部門考核與量化測評相結(jié)合。而在量化測評中,雖考勤執(zhí)行情況是考核指標(biāo)之一,但很少有人據(jù)實打分,基本是憑個人印象??记谥笜?biāo)設(shè)置流于形式,科學(xué)規(guī)范考核體系有待建立。
    二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤管理的對策。
    目前機(jī)關(guān)考勤管理還存在著一些問題和障礙,有的還不是一朝一夕能改變的,但這并不意味著可以停滯不前。結(jié)合實際探索和實踐考勤管理,是檢察機(jī)關(guān)管理機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展的重要任務(wù)之一。
    (一)提高認(rèn)識,領(lǐng)導(dǎo)帶頭??记谥贫仁且磺兄贫群图o(jì)律的基礎(chǔ),考勤管理是機(jī)關(guān)管理中的一門藝術(shù)性科學(xué)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤是改進(jìn)工作作風(fēng)、嚴(yán)肅工作紀(jì)律、提高工作效率的切入點(diǎn),是樹立“團(tuán)結(jié)、高效、規(guī)范、統(tǒng)一”的機(jī)關(guān)形象,實現(xiàn)“單項工作爭第一,全面工作創(chuàng)一流”的奮斗目標(biāo)的著力點(diǎn)。抓考勤管理,即是抓住了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要害,只有中層以上干部在充分認(rèn)識考勤管理重要性的基礎(chǔ)上,堅持律己服人、量寬待人、身先率人的原則,從嚴(yán)要求自己,自覺做到“五帶頭”,即帶頭遵守作息時間、帶頭堅守崗位、帶頭參加集中活動、帶頭廉潔自律、帶頭樹立形象,才有可能使廣大干警自覺做到“六不讓”,即不讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在我手里延誤,不讓正在辦理的案件在我手里積壓,不讓任何差錯在我手里發(fā)生,不讓來訪群眾在我這里受到冷落,不讓小道消息從我這里傳播,不讓院機(jī)關(guān)的形象在我這里受到損害。
    (二)強(qiáng)化督查,整體推進(jìn)。建立由紀(jì)監(jiān)、政工部門組成的督查小組,運(yùn)用定期檢查和抽查相結(jié)合的方法,著力檢查有無遲到、早退、上班時間閑聊等情況,并將每日檢查情況向檢察長匯報后,在全院進(jìn)行通報。要克服片面追求“一招鮮”、“一枝獨(dú)秀”的傾向,將考勤管理與“一崗雙責(zé)”制、失職問責(zé)制等制度的執(zhí)行結(jié)合起來,整體推進(jìn)。如“一崗雙責(zé)”制的落實,使部門負(fù)責(zé)人不能再“睜一只眼閉一只眼”,失職問責(zé)制的實行,使督查組的成員不能“只栽花不栽刺”。
    (三)目標(biāo)管理,獎懲分明。將考勤制度的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理考核,分類進(jìn)行細(xì)化,按項規(guī)定基礎(chǔ)分和加減分標(biāo)準(zhǔn)。并做到“四考核”,即定期檢查考核,平時抽查考核,半年初考核,年終總考核。對遲到、早退、曠工等違反考勤制度的干警,按照考核標(biāo)準(zhǔn),予以扣分,對嚴(yán)重違反制度的個別干警進(jìn)行誡勉談話。同時對模范遵守考勤等。
    規(guī)章制度。
    的予以獎勵,并將執(zhí)行情況作為晉職晉級的依據(jù)。
    (四)文化引導(dǎo),凝心聚力。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為,人是有限理性的,不是每一位干警都能理解考勤管理對機(jī)關(guān)管理的重要性,而考勤制度的執(zhí)行卻需要全體干警廣泛認(rèn)同,自覺遵守。在這種情況下,要想真正實現(xiàn)考勤管理的目的,提高機(jī)關(guān)效能,少不了檢察文化的引導(dǎo)。因為檢察文化正是激發(fā)干警的協(xié)作意愿,統(tǒng)一干警意識的重要手段,有著“潤物細(xì)無聲”的魔力。只有高度重視檢察文化建設(shè),堅持以人文關(guān)懷凝聚人,以豐富活動陶冶人,才能達(dá)成“人人是扇窗、個個重形象”的共識,才能增強(qiáng)干警嚴(yán)守紀(jì)律、努力工作的熱情和信念。當(dāng)這種熱情和信念成為我們孜孜追求的共同目標(biāo),迎來的必將是更加團(tuán)結(jié)和-諧、高效統(tǒng)一的明天。
    嚴(yán)重?fù)p害了遵紀(jì)守規(guī)的員工利益。
    評價一個人,我們向來注重:是否講誠信、是否重責(zé)任。類似地,判斷一個員工的工作表現(xiàn)如何,從考勤上,便可見一斑。因為這是一種工作態(tài)度,態(tài)度又往往體現(xiàn)在行為上,而行為又是個人表現(xiàn)的最基本判斷指標(biāo)。
    公司考勤的根本目的不是為了罰款扣錢,真正的目的是為了提高企業(yè)員工工作的自覺性,進(jìn)而提高工作效率,提高公司的經(jīng)濟(jì)效益,為員工創(chuàng)造更加有前景的發(fā)展空間,使所有員工能夠處在一種公正、公平的環(huán)境下工作。
    罰款扣款不是目的,只是一種手段,更重要的是激勵,讓員工心中明白激勵的成分要比罰款的成分高。
    “沒有規(guī)矩,不成方圓”。對于一個企業(yè),只有切實貫徹并執(zhí)行了一套合理的制度,才有成功的保障。而考勤制度則直接關(guān)系到員工的工作態(tài)度,從出勤情況可以很快看出,誰在努力工作,誰在尋找理由混日子。
    所以,考勤事雖小,態(tài)度決定成敗。
    通過本次的學(xué)習(xí),是我認(rèn)識到了考勤員這份工作的重要性,以及對待這分工作應(yīng)該用什么養(yǎng)的心態(tài),什么樣的方法去處理好工作與同學(xué)們之間的關(guān)系。以下便是我通過本次。
    學(xué)習(xí)總結(jié)。
    的一些心得體會:
    一、重新給自己的工作范圍及工作角色定位。兩次的學(xué)習(xí)雖然很短暫,但對我來說還是收獲頗多的,以前一直認(rèn)為,考勤員是一個可有可無的職務(wù),但通過本次的學(xué)習(xí),我改變了這種不正確的看法,并對考勤員的工作有了全新的,更深層次的認(rèn)識與理解??记趩T不僅僅是監(jiān)督他人,服務(wù)同學(xué)的班級干部,更是在班級學(xué)風(fēng)建設(shè)中扮演了重要角色。因此,作為一名考勤員,我會更加端正自己對這分工作的態(tài)度以及責(zé)任感,并把“人情”與工作用正確態(tài)度去對待。同時在工作與學(xué)習(xí)中我會以身作責(zé),嚴(yán)格的要求自己,在同學(xué)們中樹立一個良好的榜樣。
    服從于自己的管理。
    三、明確的認(rèn)識考勤工作的重要意義以及考勤工作的規(guī)范性。作為考勤員要做到防微杜漸,不能包庇無故曠課的同學(xué),要做到對老師與同學(xué)負(fù)責(zé),因為考勤員的工作執(zhí)行的好壞直接關(guān)系到學(xué)風(fēng)體系的形成。其次,做好考勤這分工作不僅可以鍛煉自身的工作耐心,提高自己的謹(jǐn)慎態(tài)度,而且是本班同學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和組織紀(jì)律性,形成良好的學(xué)習(xí)氣氛,同時也是系院對學(xué)生管理一體化,使得院里老師及時地掌握同學(xué)們學(xué)習(xí)的真實情況并加以管理。
    作為考勤員,除了對考勤這分工作的重要意義有一個明確的認(rèn)識。
    與了解外,還必須規(guī)范好自己的工作,嚴(yán)格遵守學(xué)院考勤要求,做好考勤記錄,認(rèn)真準(zhǔn)確地填報考勤表并按時上交,是院里的考勤工作能夠順利完成。
    通過本次的學(xué)習(xí),我對考勤工作也有了一個全新的認(rèn)識與理解,
    到同時也認(rèn)識到考勤工作的重要性。雖然考勤員是一名很普通的班級干部,但我熱愛這分工作,我相信只要自己用心認(rèn)真去做,自己一定更把這份工作做好,在做好這分工作的同時,用正確的方法與態(tài)度搞好與同學(xué)之間的關(guān)系。
    管理工作心得體會總結(jié)篇十一
    四年級的特點(diǎn)是:
    (1)學(xué)生活潑、好動,思維活躍。
    (2)學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng),學(xué)習(xí)自覺性不高。
    (3)綜合能力及素質(zhì)有待提高,因為學(xué)生的家庭環(huán)境影響,所以許多良好的行為習(xí)慣還沒有形成。
    在管理這個班集體時我常通過許多方式調(diào)動學(xué)生們的學(xué)習(xí)自覺性,提高他們對學(xué)校、對班級的熱愛,培養(yǎng)他們具有良好的心理及人格品質(zhì)。
    一個班的集體面貌如何,很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用,我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊伍,班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
    幫助小干部樹立威信;
    其三,培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,要能夠通過干部這個小集體建立正確、健全的輿論,帶動整個班集體開展批評與自我批評,形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心,亦即"以面帶面"。
    主動聯(lián)系和協(xié)調(diào)各課任教師,共同努力搞好教育教學(xué)研究,加強(qiáng)學(xué)生的思想教育、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和后進(jìn)生的幫教,增進(jìn)師生情誼。本學(xué)期面對后進(jìn)生工作面積大、難度大、反復(fù)大、轉(zhuǎn)化難的“四大一難”,本人竭盡全力,耐心的幫教與引導(dǎo),配合家長,促使成績較差的學(xué)生有了明顯的轉(zhuǎn)變。班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,他必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度,并時常同他們交換意見。家長會是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑,班主任應(yīng)高度重視,確保會議質(zhì)量,盡量與家長取得共識。會上可以請個別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗,可以談教改的方向,談本期教學(xué)內(nèi)容及要求,談本期整體情況,進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對家庭教育的建議均可。要充分調(diào)動家長的積極性,配合學(xué)校教育好孩子,班主任工作才能更加順利輕松。
    此外,班主任還要通過觀察、與學(xué)生談心、干部和同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報以及聽取來自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會的意見等等途徑,建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),隨時掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動向。
    到:做好班主任之最主要、最關(guān)鍵之處即“勤”—―勤下班、勤巡視、勤“談話”、勤“蹲點(diǎn)”、勤“陪讀”。
    總之,勤能補(bǔ)拙;
    時間就是效率、時間就是質(zhì)量、時間就是生命!
    管理工作心得體會總結(jié)篇十二
    財務(wù)管理是一個重要的職能部門,它在企業(yè)中起到至關(guān)重要的作用。作為企業(yè)財務(wù)管理部門的一名工作人員,我在這個崗位上工作多年,積累了不少心得體會。在這里我想分享一下自己的幾點(diǎn)心得體會,希望對大家有所幫助。
    一、了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。
    財務(wù)管理人員需要對企業(yè)的核心業(yè)務(wù)有一定的了解,這樣才能更好地開展財務(wù)工作,從而更好地為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。因此,在平時的工作中,我們要多向業(yè)務(wù)人員了解企業(yè)的核心業(yè)務(wù),了解該業(yè)務(wù)的相關(guān)費(fèi)用和收益,同時根據(jù)實際情況分析該業(yè)務(wù)對財務(wù)管理工作的影響,從而更好地規(guī)劃財務(wù)管理工作。
    二、加強(qiáng)財務(wù)管控。
    財務(wù)管理工作中,我們一定要加強(qiáng)對企業(yè)資金的管控,保證企業(yè)的資金安全。首先,我們要建立健全的預(yù)算管理制度,這樣才能更好地掌握企業(yè)的財務(wù)狀況。其次,我們還需要建立科學(xué)的審批流程,確保資金流向合理、規(guī)范。同時,要加強(qiáng)對企業(yè)的資產(chǎn)管理,同時建立完善的會計核算制度,保證企業(yè)的財務(wù)信息真實、準(zhǔn)確。
    三、強(qiáng)化風(fēng)險管理。
    企業(yè)在經(jīng)營過程中無法避免出現(xiàn)各種各樣的風(fēng)險,財務(wù)管理人員需要承擔(dān)起風(fēng)險管理的責(zé)任。在日常工作中,我們要加強(qiáng)對企業(yè)風(fēng)險的識別和分析,同時建立有效的風(fēng)險管理機(jī)制。經(jīng)濟(jì)環(huán)境不停地變化,我們要及時了解相關(guān)的政策,為企業(yè)避免財務(wù)風(fēng)險提供相應(yīng)的策略和措施。
    四、保持學(xué)習(xí)進(jìn)步。
    財務(wù)管理是一個跨學(xué)科的綜合性工作,財務(wù)管理人員需要不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步和提高。要定期參加學(xué)習(xí)培訓(xùn),了解最新的財務(wù)管理理念和方法,不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng),做到為企業(yè)提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
    五、加強(qiáng)溝通與協(xié)作。
    財務(wù)管理工作需要與企業(yè)其他部門協(xié)同配合,實現(xiàn)共同發(fā)展。在日常工作中,我們需要加強(qiáng)與其他部門的溝通,了解各個部門的需求和問題,并為其提供相關(guān)的解決方案。同時,要積極與其他部門合作,共同推進(jìn)企業(yè)各項工作,為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。
    總之,作為企業(yè)財務(wù)管理人員,我們要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高財務(wù)管理水平,幫助企業(yè)提升綜合競爭力。以上就是我在這個崗位上工作多年積累的心得體會,希望可以給大家提供一些參考,同時也希望自己可以通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高自身的綜合素質(zhì)和財務(wù)管理能力。
    管理工作心得體會總結(jié)篇十三
    作為一名新店面店長,首先要有積極的熱情、飽滿心態(tài)、認(rèn)真的態(tài)度,還要有一顆寬容的心,清楚自己責(zé)任和義務(wù),面對店面發(fā)生的每一件事情都能處理的井井有條。管理店面考驗的就是店長的溝通應(yīng)變能力,能夠坦然面對各種類型的消費(fèi)者,對顧客提出千奇百怪的問題能夠化解于無形,關(guān)心團(tuán)隊成員,集團(tuán)體之智慧分析處理難題,帶領(lǐng)團(tuán)隊團(tuán)結(jié)上進(jìn)。
    1、接待店面來客,要熱情飽滿。為了給客戶良好的第一印象,店面必須保持整潔干凈,當(dāng)客戶進(jìn)到店面時,店員要笑臉相迎并以飽滿熱情接待客戶,站在客戶的角度思考問題,為客戶著想,服務(wù)好每一個客戶。勁華商貿(mào)新專賣店,店長導(dǎo)購總共三個人,少數(shù)的人力必須要合理分配、充分利用才能勉強(qiáng)應(yīng)對店面可能發(fā)生的所有事情,所以客戶進(jìn)店時一個店員講解另外兩個店員做輔助工作,采取輪流上陣模式,絕不放掉一個客戶。
    2、完善店面系統(tǒng),及時收納客戶信息。店面銷售分析本要及時更新和整理,對大客戶、測量未交定金客戶、目標(biāo)客戶、重點(diǎn)客戶四大類客戶進(jìn)行及時跟蹤與維護(hù),電銷客戶需要及時進(jìn)行分類、及時跟蹤。
    3、合理分配店面人力資源,提高訂單促成率。店長管理著整個店面的業(yè)績,需要具備比較高的綜合素質(zhì),對店面管理有獨(dú)到的一套,能夠把顧客的心理摸得透,能夠引導(dǎo)顧客的思路而非被顧客引導(dǎo),能夠完美解決店面可能出現(xiàn)的問題。店長需要充分利用好店面的日常管理本與店長管理本,及時更新跟蹤客戶信息,搞好店面與設(shè)計師之間的合作關(guān)系并及時維護(hù)。
    4、利用聯(lián)盟互動,帶來新客戶資源。當(dāng)客戶購買我們家居建材產(chǎn)品的時候順便問一句是否有其他品牌產(chǎn)品需求,通過互惠互利的原則,把客戶分享給其他聯(lián)盟品牌,以聯(lián)盟互動的形式互換客戶資源,將品牌聯(lián)盟的作用發(fā)揮到極致,將客戶的資源利用到位。
    5、公司需多給予支持。新店面在市場、渠道還沒成熟之前,公司需要給予大力的支持,當(dāng)商場或者聯(lián)盟品牌有大型活動時,公司需多以商場的名義在專賣店內(nèi)搞優(yōu)惠活動來提升品牌知名度。如前期的幾次大型優(yōu)惠活動,我們店雖然簽單不多,但很多客戶可以通過這場活動了解到我們的品牌,既為品牌做了推廣又積累了新的意向客戶,為我們店日后的銷售工作奠定了基礎(chǔ)。
    從以上五點(diǎn)出發(fā),我相信勁華商貿(mào)新專賣二店在公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,在我們店員的共同努下,很快就能走上軌道,發(fā)展的越來越好!
    管理工作心得體會總結(jié)篇十四
    方法:安排大工作量或難度較高的工作讓其完成,(交付工作時要讓員工感到是因為認(rèn)可他的能力才交給他難度高的工作,表揚(yáng)和激勵必不可少。)。
    效果:
    1、遇強(qiáng)越強(qiáng),多學(xué)、多看、多問結(jié)果很好的完成了工作。
    2、認(rèn)為工作量大,難度高無法完成,就應(yīng)付了事,以至于工作完成的沒質(zhì)沒量,這種時候管理者要主動接手一些工作幫助其共同完成,讓他感到自己的不足,放平心態(tài)。
    3、認(rèn)為無法完成,抱怨多多。這時嚴(yán)厲指出他工作上的驕傲自滿的心態(tài)和工作上的不足。
    總結(jié):效果1和效果2是完全可以掌控的,這取決于工作量和工作難度,是只有盡全力才能完成還是如何也完不成的工作。這要因人而異,是越挫越勇還是越折越短。
    心得:是制度在管理人,而非人在管理人。員工拒絕的是人,而非制度。
    趙朕炎。
    表揚(yáng)與批評如何運(yùn)用?
    對員工的'激勵必不可少。第一,我認(rèn)為表揚(yáng)要掌握好時機(jī),每個人都渴望得到別人的認(rèn)可,但不是什么時間都適合去表揚(yáng)。第二,表揚(yáng)要把握好“度”。表揚(yáng)的目的應(yīng)該是讓員工更好的為工作服務(wù),心甘情愿的服務(wù)。讓員工更積極、更主動的投入到工作當(dāng)中去。太過,容易讓員工飄飄然適得其反,不夠,又達(dá)不到效果。
    一.主管與下屬職責(zé)不明確。
    二.隨便猜疑員工。
    三.工作目標(biāo)和內(nèi)容不切實際。
    四.不注重培養(yǎng)員工的自我管理技能五.將員工進(jìn)行比較。
    六.考評而不是批評。
    七.太過于相信自己。
    八.取消或推遲評估九.衡量或評估小事。
    十.讓員工措手不及管理者應(yīng)下功夫做的事。
    一.是對大局的判斷和掌握。
    二.是調(diào)整團(tuán)體的能力。
    三.是讓部下各盡所能,充分發(fā)揮其積極性古人對各種人的簡單鑒別方法。
    能夠申辯深奧與顯明的道理,便是精通。語言反復(fù)無常,沒有中心,便是雜亂。能預(yù)知未來發(fā)生的事情,就是圣明。推想思考深微的道理,便是睿智。遇事見識超過常人,便是聰明。內(nèi)心精明,外表不顯,就是機(jī)智。能夠察識細(xì)微,便是神妙。美妙而不隱蔽,便是疏朗。
    挖掘不盡,愈測愈深,便是充實。曲意迎合,互相炫耀,便是虛偽。只見自己長處而不知短處,便是不足。不夸耀自己的所能,便是優(yōu)點(diǎn)。
    管理工作心得體會總結(jié)篇十五
    不知不覺本人擔(dān)任店里班組長一職已有一年,在這一年的工作中,我一直努力的做好本職工作,現(xiàn)就自身工作總結(jié)一些體會,同時也希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)的批評與指點(diǎn)。作為門店管理者重要的是思維清晰,嚴(yán)已例人,靈活處事。
    1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團(tuán)隊,一個好的團(tuán)隊是靠大家遵守制度維護(hù)制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者,首先自己要按照制度去做好,去帶動大家,要讓大家看你怎么做,如果別人嫌臟嫌累的活你去干,別人遵守不了的你去遵守,這樣下來,你的員工會自覺的去服從與支持你,因為你給他們樹立了榜樣,不嚴(yán)已如何例人,否則也很難管理員工。
    感染大家,只有輕松的氛圍才會讓員工積極,讓客人舒服。
    3.對每一位員工的工作都應(yīng)做到公平,公正,不能偏袒。紀(jì)律嚴(yán)明,一視同仁。
    為上進(jìn)的員工給予表揚(yáng),為工作不認(rèn)真懶散的員工給予批評,作到獎罰分明。
    4.堅持維護(hù)與學(xué)習(xí),我們要通過學(xué)習(xí)充電來維護(hù)店的聲譽(yù)品質(zhì),立場穩(wěn)定。不斷努力學(xué)習(xí)圖書業(yè)務(wù)知識和有關(guān)工作知識,更要多組織店里員工的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)機(jī)會,把技能學(xué)多了學(xué)好了,才能不斷創(chuàng)新,才能給客人吸引力,才能讓員工有上進(jìn)心滿足感。
    5.服務(wù)質(zhì)量,在我們這個服務(wù)行業(yè),就要明白顧客是‘上帝’,以‘顧客是上帝’為宗旨,對待客人要做到主動,熱情,耐心,周到的服務(wù)。要員工們都要做到,要讓員工們都明白只有服務(wù)好了,信譽(yù)才好,利益才好,把企業(yè)的利益放在第一位,就是自己的利益。
    以上幾點(diǎn)是本人的幾點(diǎn)心得,在工作中,尚有許多不足,在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好,做細(xì),做精。
    管理工作心得體會總結(jié)篇十六
    我是一名在農(nóng)村小學(xué)從事教育教學(xué)工作30年的普通勞動者,親眼目睹了改革開放以來我國教育事業(yè)的發(fā)展變化,其間在某些特殊的環(huán)境下分別調(diào)任牌碑、鄭祠小學(xué)校長,親歷了三所學(xué)校不同的人文環(huán)境、不同的學(xué)校基礎(chǔ)、不同的教師結(jié)構(gòu)、不同的教師素質(zhì)、不同的教師性格。也看到了城鄉(xiāng)學(xué)校、教師的差距,不同學(xué)校、教師的差距。深深地體會到隨著教育事業(yè)的不斷發(fā)展,農(nóng)村小學(xué)的校長壓力越來越大。但是沒有壓力就沒有動力,沒有動力就沒有發(fā)展,我們農(nóng)村小學(xué)的校長們應(yīng)提升我們的管理水平,化解壓力、尋求發(fā)展。通過多年來的學(xué)習(xí)、思考、摸索、總結(jié),個人認(rèn)為要當(dāng)好一名農(nóng)村小學(xué)的校長可以從以下兩個方面去鍛煉和培養(yǎng):
    作為一名農(nóng)村小學(xué)的校長,若要有效地發(fā)揮其管理功能,實現(xiàn)既定目標(biāo),不僅需要擁有的一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力,更重要的是需要有實施權(quán)力的威信。人們常常把威信視為“無言的號召,無聲的命令”,校長的威信越高,與師生的心理距離就越短,自身的影響力、號召力也越強(qiáng),這樣才能夠有效地調(diào)動師生的積極性、主動性和創(chuàng)造性,使他們能更加自覺地、努力地工作和學(xué)習(xí)。它是在工作實踐中逐漸培養(yǎng)形成并能對全校師生產(chǎn)生的一種非權(quán)力的影響力。特別是在農(nóng)村小學(xué)這個特殊的人文環(huán)境中,雖然小學(xué)校長擁有一點(diǎn)點(diǎn)權(quán)力,但如果在教師心目中沒有樹立自己的威信,有時很難收到良好的管理效果。在多年的校長崗位經(jīng)歷中,我認(rèn)為校長應(yīng)該從以下幾個方面來樹立起自己威信。
    首先,要加強(qiáng)自身的師德修養(yǎng),以德修身,樹立威信。德是做人之本,為政之本,德高才能望重,厚德才能載物。我分別就職于三所農(nóng)村小學(xué),接觸了不同類型的教師,我也很喜歡和他們進(jìn)行交流,通過了解教師們對校長最不能容忍的問題之一,就是校長的品行不端。品行不端就名不正,名不正則威不立,威不立則令不止。因此,在學(xué)校管理中,校長應(yīng)該把學(xué)校當(dāng)成自己的家,作為家長應(yīng)光明磊落,襟懷坦蕩,堂堂正正做事,堂堂正正為人。對上級敢于講真話,表里如一。對下屬要一視同仁,對他人不存壞心眼,對自己工作的失誤要敢于承擔(dān)責(zé)任。和其他管理者之間產(chǎn)生矛盾和誤解,應(yīng)把問題擺在桌面上,用光明正大的方式加以解決。但有些校長片面地理解這個“家”字,認(rèn)為學(xué)校就是我的,不是我為學(xué)校,而是學(xué)校為我。“其身正,不令而行;其身不正,雖令不行。”著名教育家陶行知說“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@就要求校長做到勤政廉潔,克已奉公,關(guān)心、愛護(hù)教職工,了解他們的疾苦和問題,特別是幫助他們,讓他們感到校長可親可敬。因此,校長應(yīng)不斷提高自己的精神境界,培養(yǎng)高尚的道德情操。
    其次,要身先士卒、以績示人,創(chuàng)造威信。校長只有干事、干實事、干成事,才能贏得師生的認(rèn)可,使師生滿意,這是衡量成績的最終標(biāo)準(zhǔn)。作為校長在工作中始終要把自己作為管理者和普通教師兩重身份看待,一是要追求作為校長的工作目標(biāo),二是要追求作為教師的教學(xué)目標(biāo),要身先士卒、以績示人,才能創(chuàng)造出自己的威信。也就是說只有不斷的努力工作、開拓創(chuàng)新,才能創(chuàng)造出更多更好更大的工作業(yè)績,也才具備了樹立自身威信的基礎(chǔ)。例如今年8月以來,我們吳山中心校在魏明逸校長的領(lǐng)導(dǎo)下開展的“有效研修”活動,要求教師們積極參與、人人參與,并積極參加網(wǎng)上論壇交流活動,作為小學(xué)校長自應(yīng)身先士卒,我個人在長豐教育網(wǎng)上發(fā)表論文、體會40余篇,學(xué)校信息30余篇,自己雖說是近50的人了,但率先完成“有效研修”工作的紙質(zhì)材料和電子材料,從而帶動教師們發(fā)表文章累計130余篇,資料建設(shè)在中心校處于領(lǐng)先行列。
    其三、要不斷地提高自己的能力,以能帶人、增強(qiáng)威信。作為農(nóng)村小學(xué)的校長雖然沒有城市學(xué)校校長那么高的要求,但也應(yīng)該具備比較廣博的知識與比較卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。一個校長若既精通業(yè)務(wù)知識,又有豐富的管理知識以及其他相關(guān)知識,工作就會得心應(yīng)手,就能贏得人們的敬佩和尊重,從而產(chǎn)生巨大的感召力。我們農(nóng)村小學(xué)的校長雖然接受培訓(xùn)的機(jī)會不多,參觀學(xué)習(xí)的機(jī)會不多,但我們可以利用的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行自修,不斷地提高自己的管理能力。因為校長的管理能力直接影響著管理的效率,校長的能力對提高校長的威信有著不可低估的作用。
    我所說的樹立威信,不是靠權(quán)力來樹立的,是靠提升自身的綜合素質(zhì)了達(dá)到的。
    農(nóng)村小學(xué)處在特殊的人文環(huán)境中,在特殊的條件下作為農(nóng)村小學(xué)的校長應(yīng)該因地制宜抓好學(xué)校的管理工作。農(nóng)村小學(xué)就是一只小麻雀,“麻雀雖小,五臟俱全?!睂W(xué)校雖小,但工作卻是千頭萬緒。我在具體的工作中深深地體會到對農(nóng)村小學(xué)的管理有著一定的特殊性,作為學(xué)校的管理者既不能面面俱到,又不能撒手不管,放任自流。農(nóng)村小學(xué)的校長既是指揮員,又是排頭兵,要有的放矢地確保學(xué)校工作良性運(yùn)轉(zhuǎn),就要把握好工作的主次,把握好工作中的“粗、細(xì)”之分。
    首先,學(xué)校的重頭戲之一就是對教學(xué)的管理。個人認(rèn)為農(nóng)村小學(xué)的教學(xué)管理要制度化與人本化管理相結(jié)合。教學(xué)的管理,主要是教學(xué)常規(guī)的管理。也就是對教師個人的備、講、練、批、輔、研等方面的要求和規(guī)范,這是我們教師天天要面對的日常工作,更是保證教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),學(xué)校的教學(xué)管理制度都對此制定了具體要求和評價辦法,通過制度來管理人、約束人,效果是顯著的,但也存在著一定的不足。過分依賴制度,淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。由于農(nóng)村小學(xué)教師受到諸多因素的影響,教師的觀念比較落后,從事教學(xué)研究的主動性不強(qiáng),積極性不高,學(xué)校只依靠制度管理強(qiáng)行推進(jìn),使得教師的主動地位、主觀能動性沒有得到應(yīng)有的尊重和發(fā)揮。這樣,就可能造成被檢查與檢查者的對立,致使教學(xué)管理喪失有效性,導(dǎo)致教師教研意識的淡化,參加教研活動只是為了不受制度的處罰。如:有部分教師備課是盲目下載、照搬現(xiàn)成教案;還有個別教師課后補(bǔ)教案以應(yīng)付檢查;教師參考用書勾畫圈點(diǎn)少,缺乏對教學(xué)資源有效開發(fā)利用。所做工作只是圍著制度規(guī)定,應(yīng)付檢查。新課改的理念難上三尺講臺,采取注入式的現(xiàn)象仍較為普遍,從而淡化了教師專業(yè)發(fā)展的需要。
    個人認(rèn)為在提倡以人為本的今天,制度化管理教學(xué)應(yīng)與人本化管理相結(jié)合,營造出良好的教研氛圍。蘇霍姆林斯基曾經(jīng)這樣對校長說:“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣,使天天上課不致變成一種簡單乏味的義務(wù),那你就應(yīng)該引導(dǎo)每一位教師走上從事一些研究這條幸福的道路上來?!痹谛抡n程背景下的現(xiàn)代學(xué)校教學(xué)管理,要建立人本特色的學(xué)校管理模式,多開展符合學(xué)校實際的校本研修等教研活動,為教師之間進(jìn)行信息交流、經(jīng)驗分享和專題討論提供平臺,形成科學(xué)精神和實事求是的態(tài)度,營造求真、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕萄蟹諊R虼?,學(xué)校一是要形成校本教研的對話機(jī)制,教師們在這種機(jī)制下共享知識、共享經(jīng)驗、共享智慧、共享人生的意義與價值。二是要大力宣揚(yáng)“任何改正都是進(jìn)步”、“一切從溝通開始”、“先做人,再做事”、“管理是一種嚴(yán)肅的愛,培訓(xùn)是最好的福利”等教研、管理方面的名言來激勵教師奮進(jìn)。三是要通過“抓苗子,搭臺子,引路子”的方式來創(chuàng)設(shè)良好的活動氛圍,激發(fā)教師的參與意識,讓他們感受教研的快樂。目前國家要求開展的“有效研修”活動也就說明這一點(diǎn)。因此,農(nóng)村小學(xué)應(yīng)該把制度化管理與人本化管理有機(jī)結(jié)合起來,使教師們轉(zhuǎn)變觀念,端正態(tài)度,真正的投入到教學(xué)教研中去。
    其次,要把握好管理工作中的“粗、細(xì)”之分。在管理方式上可“粗”,管理過程中要“細(xì)”。例如近幾年,對于農(nóng)村小學(xué)來說,隨著打工潮的影響,家長帶走學(xué)生不辦任何手續(xù)的,甚至不打?qū)W校一聲招呼的學(xué)生有之,學(xué)校在控制學(xué)生流失的問題上,與上級主管部門保持一致,制定了方方面面的規(guī)章制度,獎懲條例,這是粗線條的制度?,F(xiàn)在的教師都喜歡教成績好的學(xué)生,為了杜絕教師排擠差生現(xiàn)象,我們在評價教師時,把學(xué)生流失當(dāng)作一個指標(biāo),但也有其他原因造成教師改任的,因教師流動、分配等情況。因此在評價教師的教學(xué)質(zhì)量時,就要求我們在具體執(zhí)行規(guī)章制度,獎懲條例時要細(xì)。所教學(xué)生因教師原因而流失的,這樣的學(xué)生作零分計入教師所教班級。在評價教師的績效時,是以教師接到新班后,你教的班級在原來的基礎(chǔ)上提高了還是退步了,按你的增減值來進(jìn)行獎懲。學(xué)校的管理要做到既有粗線條,又有細(xì)交叉,管理方式制度職責(zé)是粗線條,執(zhí)行過程中的相互配合是細(xì)交叉。特別是在提倡人本化管理的今天,在農(nóng)村小學(xué)本來就教師少的情況下,校長的管理應(yīng)該注意“粗、細(xì)”之分,讓每一位教師自醒起來從而變得自覺,讓他們都覺得自己是學(xué)校主人,做到學(xué)校的事事事關(guān)心。
    學(xué)校要發(fā)展僅靠校長一個人的智慧和能力是不行的,因此,作為校長要善于接受好的建議,組織實施好的建議。一條好建議不要追求十分完美,非等到考慮成熟才實施,那樣會錯過它實施的最佳時期。作為學(xué)校管理者在接受建議時,不要對建議要求太苛刻,覺得可以,就讓其大膽地去實施去落實,這樣能發(fā)揮老師的主觀能動性。所以接受好建議可“粗”,當(dāng)然在其具體落實過程中要“細(xì)”,要提過細(xì)的要求。這樣學(xué)校才能有發(fā)展,教師才能做主人。
    一位教育家說過,管理從贊美開始,而不是從批評、指責(zé)開始。這句話有著深刻的道理。特別是在我們農(nóng)村小學(xué),教師少、面對面,一句批評的話,可以直接指向某一個人,你不說明白,他也會清楚,其他人也會明白。我想小學(xué)校長在使用批評的時候,還是粗線條的比較好,不宜吹毛求疵,做到得饒人處且饒人,只要收到了教育的效果就行。而在贊美的時候,哪怕是一點(diǎn)細(xì)微的進(jìn)步都不能放過,使同事感覺到你在關(guān)注他,做到見微知著。
    記得我剛到牌碑小學(xué)的時候,為了加強(qiáng)學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生管理,樹立學(xué)校的對外形象,開展了“講究衛(wèi)生、從我做起”的活動。一次課間時間,我和幾位教師在閑聊,有位老師不經(jīng)意間丟下一節(jié)煙頭,旁邊的學(xué)生看見了,撿起來扔進(jìn)了垃圾箱。那位教師看了看我,表情有所變化,而我當(dāng)成沒看見。后來他的桌子上多了煙灰缸,因此在教師會上我表揚(yáng)了他。再后來抽煙的人桌子上都有了煙灰缸,喝不完的茶水也倒進(jìn)了垃圾桶。
    今年8月20號,因為鄭祠小學(xué)的特殊原因,我服從中心校魏明逸的安排到鄭祠小學(xué)任校長,來之前,對該校的人文關(guān)系作了初步的了解,13人中70%的教師是50歲以上的老同志,其中有3位老校長,不管論資歷,還是年齡都是重量級人物,說實話,在我心中,對于他們都是小心翼翼,怕學(xué)校的工作在他們那里受阻,加之今年的校安工程建設(shè),校務(wù)更加繁忙。
    有一次,我們正在回搬,不經(jīng)意間我聽到了一位老教師對另一位老教師說的一句話:“還在辦公室不去搬東西,領(lǐng)導(dǎo)們、教師們都在干,你有什么資格不干?!焙髞碓诮處煏衔艺f了這件事,但沒有批評沒有及時參加勞動的老同志,還為他找了理由,只是贊美了說話的那位老同志。后來其他教師只要學(xué)校的工作需要,他們都主動配合學(xué)校行政工作,有些事我們沒想到他們也主動幫我們做好。
    這兩件事我深深感到,作為校長要慎用批評,必需使用時也要點(diǎn)到為止,不要批得體無完膚;使用表揚(yáng),要注意小事,每位教師的變化都希望得到校長的關(guān)注。因此批評時可“粗”,贊美時要“細(xì)”。
    在學(xué)校校內(nèi)工作分工時,校長要充分考慮到教師的個人特長,讓他們在適合自己的崗位上發(fā)揮作用、得到發(fā)展。作為校長一定要參與學(xué)校的大小事,也一定會遇到自己不擅長的事。有些校長在開會場合喜歡大談特談??晌艺J(rèn)為作為校長只要把握住大方向,各部門的事就讓各部門的負(fù)責(zé)同志去做吧。教育家魏書生說過:學(xué)生能干的事,組長不干;組長能干的事,班委不干;班委能干的事,班長不干;班長能干的事,老師不干。這樣有利于充分地調(diào)動教師的主動性和創(chuàng)造性,況且校長也不是萬能人。“三人行,必有我?guī)?,”作為校長應(yīng)該看到,每一位教師都有其特長,對于自己擅長且被公認(rèn)的事你可以說深說透;而對自己不很懂的事,你參加提個要求就夠了,不要口若懸河,盡量避免瞎指揮。因此作為校長做到對外行的事可“粗”,對內(nèi)行事要“細(xì)”。
    總之,著名教育家陶行知說:“校長是一個學(xué)校的靈魂?!毙iL的工作對學(xué)校的發(fā)展具有很大的影響,學(xué)校工作千頭萬緒,因此作為校長要時刻注意提升自身的綜合素質(zhì),樹立校長的威信,正確地把握管理工作中“度”,做到粗細(xì)結(jié)合,工作才會游刃有余。
    管理工作心得體會總結(jié)篇十七
    通過本學(xué)期的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理,使我了解到企業(yè)戰(zhàn)略管理相關(guān)內(nèi)容、目標(biāo)、管理辦法及應(yīng)用等,使我充實了關(guān)于這方面的知識內(nèi)容,收益菲淺,企業(yè)戰(zhàn)略管理的學(xué)習(xí)心得體會。
    關(guān)于戰(zhàn)略,戰(zhàn)略究竟是做什么的,究竟應(yīng)該怎么做,很多朋友和同事都感覺到很虛,仿佛知道戰(zhàn)略重要,又不知道戰(zhàn)略為何重要,大家對戰(zhàn)略的認(rèn)識和認(rèn)知只是停留在所謂方向而已。聽了老師的課程以后,對戰(zhàn)略有了一個思維邏輯,對戰(zhàn)略從分析,到?jīng)Q策,到執(zhí)行有了一個整體認(rèn)識,明白了戰(zhàn)略的重要性,也知道了戰(zhàn)略的設(shè)定方法和管理辦法,應(yīng)該說,收獲很大,提高很多,針對老師的課程,我也有以下幾點(diǎn)感想與同學(xué)們分享。
    一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略,樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
    二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史,基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;。
    三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價值鏈的掌控;。
    四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程,要與年度計劃緊密相連,要順勢而為;。
    五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
    六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里,最終體現(xiàn)的是文化。
    下面我來具體談?wù)劇?BR>    一、要站在企業(yè)管理的整體看戰(zhàn)略,樹立思維結(jié)構(gòu)和層次;。
    每個人都知道,戰(zhàn)略就是企業(yè)的經(jīng)營方向,是未來的使命、愿景和目標(biāo),這個道理我們都清楚,我相信每一個企業(yè)都有這種戰(zhàn)略意識和認(rèn)知,老板經(jīng)常掛在嘴邊的是我們要重視戰(zhàn)略,員工經(jīng)常談到的是戰(zhàn)略需要,但是,我們會經(jīng)常陷入到以下幾個誤區(qū):。
    1、將戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略,將具體的工作重點(diǎn)當(dāng)成戰(zhàn)略認(rèn)知;。
    2、戰(zhàn)略制定了以后只是掛在墻上,年度的工作和日常的工作與戰(zhàn)略脫節(jié);。
    3、戰(zhàn)略經(jīng)常研討,不斷改變,忽左忽右,每次的差異都很大,讓人無所適從;。
    4、將戰(zhàn)略設(shè)定為一個空的,大的理想,制定成為了全面出擊戰(zhàn)略,無法執(zhí)行。
    針對這些現(xiàn)象,其實關(guān)鍵的一點(diǎn),就是我們沒有樹立企業(yè)管理的思維機(jī)構(gòu)和層次,我們對于戰(zhàn)略的分解管理認(rèn)識不清,因此,一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略性企業(yè)他是具備管理的全局觀的:。
    5、戰(zhàn)略是系統(tǒng)思考,他需要企業(yè)最高層次的思考和決策,戰(zhàn)術(shù)是策略思考,他需要的企業(yè)各個板塊或者中心進(jìn)行工作分析和確定,戰(zhàn)斗是執(zhí)行力度,他需要基層管理者按標(biāo)準(zhǔn),按要求,按質(zhì)量,按時間完成各項工作任務(wù),這才是企業(yè)管理的思維結(jié)構(gòu)和層次。
    二、戰(zhàn)略的分析是基于歷史,基于現(xiàn)實和對未來的感性預(yù)測;。
    我們經(jīng)??吹接械钠髽I(yè)在做戰(zhàn)略研討的時候,有的管理者總是津津樂道于其他公司的案例,總是對某些企業(yè)的成功贊嘆不已,甚至認(rèn)為他們的發(fā)展路徑就是我們應(yīng)該樹立的戰(zhàn)略,的確,我們往往迷戀于他人的光環(huán),總是被一些所謂的偉大戰(zhàn)略而誤導(dǎo),我個人認(rèn)為,任何一個企業(yè)的成功都是不可復(fù)制的,因為時空背景不同,因為每一個企業(yè)的管理能力和資源不同,一個人不可能在不同的時間踏入河流的同一片水中,我們做戰(zhàn)略分析,了解別人的時候,更重要的是學(xué)習(xí)他的戰(zhàn)術(shù),分析他成功的經(jīng)驗要點(diǎn)和失敗的原因,了解他人的目的是給自己啟發(fā)而借鑒,是不可能生搬硬套的,因此,我強(qiáng)調(diào),戰(zhàn)略分析要基于歷史和現(xiàn)實展開:。
    3、前面兩點(diǎn)講的是基于歷史和現(xiàn)實對當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行分析,而分析的目標(biāo)是要進(jìn)行戰(zhàn)略決策的,如何進(jìn)行戰(zhàn)略決策就是足球賽場上的臨門一腳,我們在針對歷史狀態(tài)進(jìn)行分析以后,究竟應(yīng)該采取發(fā)展、穩(wěn)定,還是一體化戰(zhàn)略,究竟在低成本、差異化、聚焦中去選擇那一種競爭戰(zhàn)略,這個方向的確定就是基于我們的分析來做決策了,而這個決策還有非常關(guān)鍵的一點(diǎn),就是我們需要對未來做好感性的預(yù)測,趨勢成就優(yōu)勢,優(yōu)勢成就強(qiáng)勢,一個優(yōu)秀的戰(zhàn)略家,他就是具備前瞻性的思維,具備對未來趨勢把握的高度戰(zhàn)略眼光,因此,看到冰山后面的東西就是我們做戰(zhàn)略時最關(guān)鍵的一個工作。
    三、戰(zhàn)略的起點(diǎn)就是營銷價值鏈的掌控;。
    整體戰(zhàn)略講的是企業(yè)發(fā)展方向是發(fā)展,還是穩(wěn)定還是一體化的內(nèi)容,而經(jīng)營戰(zhàn)略或者競爭戰(zhàn)略的核心其實還是針對營銷價值鏈的掌控的,企業(yè)經(jīng)營的目標(biāo)是價值最大化,而價值最大化的體現(xiàn)的基本就是營銷價值鏈的有效,上次崔凱老師講過營銷價值鏈的微笑曲線,因此,如何把握研發(fā)和營銷這個兩端的戰(zhàn)略方向,也是我們應(yīng)該核心思考的內(nèi)容:。
    3、針對品牌和渠道戰(zhàn)略,生產(chǎn)、供應(yīng)、人力資源所做的配套規(guī)劃就是圍繞著營銷價值鏈所做的戰(zhàn)略補(bǔ)充。
    四、戰(zhàn)略目標(biāo)是一個不斷修正的過程,要與年度計劃緊密相連,要順勢而為;。
    戰(zhàn)略的內(nèi)容包含戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo),原則上,戰(zhàn)略宗旨一旦確定下來,使命、愿景和價值觀是不會輕易改變的,而戰(zhàn)略目標(biāo)體現(xiàn)在具體的年度規(guī)劃上,則是應(yīng)該一年一修正的,或者一年做一次滾動修正。
    3、戰(zhàn)略的修正要結(jié)合企業(yè)的實際情況和資源能力,不能為了趕潮流而犯投機(jī)的錯誤;。
    4、修正后的年度戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該作為年度經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ),年度經(jīng)營計劃是圍繞著年度戰(zhàn)略要求展開的。
    五、戰(zhàn)略需要組織體系來保障實施;。
    很多企業(yè)制定了戰(zhàn)略以后,戰(zhàn)略就成了掛在墻上的東西,將戰(zhàn)略束之高閣或者戰(zhàn)略基本無法實施實現(xiàn),戰(zhàn)略的目標(biāo)也是各自為政,戰(zhàn)略成為形式主義,戰(zhàn)略最終也就成了一個象征性的工作,而不是為企業(yè)發(fā)展發(fā)揮作用,因此,戰(zhàn)略是需要有組織體系來保障的:。
    3、針對既定戰(zhàn)略應(yīng)該完善企業(yè)的組織架構(gòu),并明確崗位職責(zé)和對應(yīng)流程;。
    六、戰(zhàn)略最終是要貫徹到每一個人的骨髓里,最終體現(xiàn)的是文化。
    戰(zhàn)略宗旨是要明確企業(yè)的使命、愿景和價值觀,只有擁有共同的文化,才能夠擁有共同的戰(zhàn)略目標(biāo),并為之而努力奮斗:。
    4、戰(zhàn)略文化打造的核心在于老板個人對戰(zhàn)略認(rèn)知的深度和執(zhí)行的強(qiáng)度,只有老板具備對于戰(zhàn)略的嚴(yán)謹(jǐn)和嚴(yán)肅的態(tài)度,戰(zhàn)略才能夠深入企業(yè)每一個人的骨髓,最終實現(xiàn)戰(zhàn)略共贏。
    其實,關(guān)于戰(zhàn)略方向,戰(zhàn)略宗旨和戰(zhàn)略目標(biāo),他涉及到很多具體的細(xì)節(jié),但是我個人認(rèn)為戰(zhàn)略研究需要仔細(xì),但是戰(zhàn)略決策應(yīng)該立足于簡單明了,只有簡單專注,我們才能夠真正實現(xiàn)戰(zhàn)略的融入落地,至于戰(zhàn)術(shù)策略的問題,則是仁者見仁智者見智,需要我們結(jié)合每一個企業(yè)每一個階段的實際來研究確定。
    管理工作心得體會總結(jié)篇十八
    1、科室收入230萬元,較20__年同期增加120萬元。
    2、藥占比48.25%,較20__年同期49.82%下降1.57%。
    3、出院病人數(shù)1506人,較去年同期增加26.66%。
    4、病床使用率161.9%,較去年同期增加47.9%。
    5、耗材比為8.16%,比去年同期增加1.03%。
    二、改善病區(qū)環(huán)境,夯實基礎(chǔ)護(hù)理,達(dá)到患者滿意、醫(yī)院滿意、政府滿意。
    繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)。通過簡化護(hù)理文書書寫,使護(hù)士有更多的時間深入病房,主動與患者進(jìn)行溝通、交流、觀察病情,協(xié)助患者完成各項基礎(chǔ)護(hù)理,拉近了護(hù)患之間的距離,消除患者對住院環(huán)境的陌生,深受廣大患者及家屬的好評,在每個月的患者滿意度調(diào)查中,我科一直遙遙領(lǐng)先。
    三、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式。
    首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師,反復(fù)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范,落實三級醫(yī)師查房制度.,住院醫(yī)生堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,住院病人數(shù)明顯增長,達(dá)到歷史最高水平??剖乙环矫婕哟髮︶t(yī)生的管理和培訓(xùn)。積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓臨床路徑。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長速度較快的情況下,使各項費(fèi)用維持在相對較低的水平,切實減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.
    四、加強(qiáng)科室護(hù)士職業(yè)道德教育,樹立以人為本的服務(wù)理念。
    我們每周利用周會時間對科室人員進(jìn)行職業(yè)道德教育,我們科護(hù)士人員多、年青化,工作起來,都能吃苦耐勞,科室危重病人多,1年來共搶救危重病人1000多例。大家每天早出晚歸、互幫互助。1年來好人好事曾出不窮,為科室的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
    五、加強(qiáng)學(xué)習(xí),打造和諧科室、學(xué)習(xí)型科室。
    1.注重人才隊伍建設(shè)我科人員利用業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間努力學(xué)習(xí)知識,利用病歷討論,主任查房積累臨床經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平不斷提高,人才隊伍不斷加強(qiáng)。在病人多,醫(yī)生少的境況下,為開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù),派出進(jìn)修人員1人。
    七、新業(yè)務(wù)新技術(shù)開展。
    1.與阜外心血醫(yī)院等多家醫(yī)院聯(lián)合開展的“急性冠脈綜合征”臨床研究。
    2.急性心肌梗死的“瑞替普酶”溶栓治療。總之,回顧1年來的工作,成績是主流,我們會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法,鞏固所取得的成績。但仍然存在一些不足,廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、“精心服務(wù)、心關(guān)懷”還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價值觀,科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待進(jìn)一步提高,診治療疾病的能力及每位醫(yī)生的專科影響力也有待提高。臨床科研方面有待加強(qiáng)。