演講稿的語言應(yīng)該力求簡(jiǎn)練，避免使用復(fù)雜的詞匯和長(zhǎng)句子。在寫作過程中，要注意掌握好演講稿的整體結(jié)構(gòu)，分清引言、正文和結(jié)尾的部分。通過閱讀這些杰出演講家的演講稿，我們可以學(xué)到很多如何有效表達(dá)觀點(diǎn)的技巧。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家晚上好！我是人力資源部xx。感謝公司給予我機(jī)會(huì)站在這三尺演講臺(tái)上，深感榮幸的同時(shí)，就有了一種前所未有的壓力。所以請(qǐng)理解我的緊張，允許我手足無措。今夜就會(huì)因我的勇敢與自信而熠熠生輝，成為我生命中最珍貴最美好的回憶。
現(xiàn)在我要演講的題目是《手指與手》
我是20xx年入職xxx的。至今已3年有余?；叵脒@一千多個(gè)日日夜夜，感慨良多。記得剛?cè)牍緯r(shí)，總公司的成員尚不足200人。短短三年時(shí)間，劇增到現(xiàn)在近1000人。其變化之大有目共睹，在業(yè)界內(nèi)均有口皆碑。究其根源，一般會(huì)有諸多閃光詞匯如潮水般立即涌入腦海：比如溫暖、比如友愛、比如忠誠(chéng)、比如感恩、比如奉獻(xiàn)、比如戰(zhàn)略、比如政策、比如責(zé)任、比如規(guī)則、比如進(jìn)取、比如擔(dān)當(dāng)、比如拼搏、比如與時(shí)俱進(jìn)等等。正是這些閃光的詞匯串起了xxx的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才成就了xxx今日之輝煌。
但我今天要說的是另外一個(gè)詞。這個(gè)詞質(zhì)樸無華，語不驚人，在眾多精妙絕倫的詞匯中實(shí)屬普通平實(shí)，但足以揭示xxx文化的底色，奠定xxx文化的基調(diào)，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，只有它才能真正彰顯出xxx人的精神，xxx人的品格，xxx人的智慧，xxx人的本色。這個(gè)詞就是——團(tuán)結(jié)。只有團(tuán)結(jié)才有力量；只有團(tuán)結(jié)，才能迎難而上；只有團(tuán)結(jié)，才能凝聚四方能源；也只有團(tuán)結(jié)，公司才能銳意開拓，馳騁市場(chǎng)。
而這一切，與我們的手何其相似。我們的手指，普通人的手指，根根柔弱無力。就因?yàn)橛辛怂鼈冎g的團(tuán)結(jié)協(xié)作，才可以筑起長(zhǎng)城，壘起金字塔，才可以織出絕世佳帛，書寫萬卷神話。而我們每一位員工或者說我們的每一個(gè)部門就猶如我們的手指頭：各有側(cè)重，各有所長(zhǎng)，只要我們各司其職，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，伸出手，就可以溫暖四面、友誼八方；大手一揮，就可號(hào)令群雄，應(yīng)者云集；緊抱成拳，則是銅墻鐵壁，堅(jiān)不可摧；重拳出擊，則更是所向無敵，志在千里。
xxx就是這只巨靈之手。而我xxx，何其有幸，因?yàn)槲揖褪沁@只巨靈之手中的那根指頭。
我的演講完畢，謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：
大家下午好！我叫xxx，是xx平安保險(xiǎn)公司一名普通的壽險(xiǎn)代理人。很高興公司能給我一個(gè)與大家交流的機(jī)會(huì)，一個(gè)展示自我的平臺(tái)。我今天演講的題目是“壽險(xiǎn)，我相信了”。
談到xx保險(xiǎn)，可以說去年的今天我還屬于“險(xiǎn)盲”一類，我認(rèn)為我并不需要保險(xiǎn)，即使xx年我曾經(jīng)購(gòu)買過一份xx保險(xiǎn)，那也是礙于情面的人情單。那么現(xiàn)在大家就要問：是什么讓一名“險(xiǎn)盲”成為了xx平安保險(xiǎn)公司公司xx保險(xiǎn)的代理人呢？在這里我不能不提的是帶我入司的xxx主管，她那種敬業(yè)、愛業(yè)、拼搏的精神深深地感染了我，作為朋友也為她今天取得的成績(jī)而感到高興，正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天，在這里我想說：謝謝你對(duì)我的傾力付出！
真正的思想轉(zhuǎn)變應(yīng)該是在去年的十月份，我參加了新人班培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xx平安保險(xiǎn)公司xx”的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展遠(yuǎn)景以及《保險(xiǎn)法》，使我逐步認(rèn)識(shí)并相信了公司的實(shí)力。聽了“壽險(xiǎn)的意義與功用”的這節(jié)課程后觸動(dòng)很大，才清楚地了解到xx保險(xiǎn)的真正含義，xx保險(xiǎn)通俗的理解就是一種在不需要時(shí)準(zhǔn)備，在需要時(shí)使用的特殊商品，它保障我們及家人在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)可以得到大筆的急用現(xiàn)金，補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失，保證生活來源，維護(hù)人生尊嚴(yán)。特別是在當(dāng)今社會(huì)中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，無孔不入，無法預(yù)料天災(zāi)人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、并死、傷、殘等等說不完、到不盡的風(fēng)險(xiǎn)。那我們?nèi)绾芜M(jìn)行規(guī)避及減少各種風(fēng)險(xiǎn)帶來的苦痛與傷害咧？這時(shí)我明白了xx保險(xiǎn)才是我們最科學(xué)、最合理、最安全、最省心的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的選擇，同時(shí)也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰ｋU(xiǎn)。再想想身邊一些人和一些事，就在我培訓(xùn)不久前，我的兩個(gè)好朋友因車禍和肝癌相繼離世，因?yàn)闆]有投任何保險(xiǎn)，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個(gè)家庭完全陷入了困境。
此時(shí)我在想：假如他倆投了充足的xx保險(xiǎn)，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續(xù)生活。與此同時(shí)，我的另一位好朋友的女兒腦部異型血管突然破裂，生命危在旦夕，因治療及時(shí)在武漢陸軍總醫(yī)院花去醫(yī)療費(fèi)用8萬余元巨資，這對(duì)于一個(gè)正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來說，無疑是沉重的負(fù)擔(dān)，然而幸運(yùn)之神仍然眷顧著這個(gè)家庭，僅僅因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)，一切經(jīng)濟(jì)困難都迎刃而解，可以說這個(gè)家庭的幸運(yùn)之神就是保險(xiǎn)。因此我要做有準(zhǔn)備的人，結(jié)合自己的實(shí)際情況，首先為自己及家人做全保障，為家庭添加一份關(guān)愛和責(zé)任，因?yàn)槲疑钚舩x保險(xiǎn)一定能幫我解決我的后顧之憂。
既然了解到xx保險(xiǎn)這么重要，那么我感覺我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識(shí)的所有人，為他們的家庭送去保障，這就是我成為壽險(xiǎn)代理人的初衷。如今我成了一名壽險(xiǎn)代理人，更有責(zé)任為他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠(chéng)信、樂觀、愛心、、耐心、行動(dòng)的心態(tài)，抱著造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動(dòng)與他們接觸、溝通，傳播保險(xiǎn)理念，用自己專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶進(jìn)行需求分析，制定完整、準(zhǔn)確的壽險(xiǎn)計(jì)劃書，以滿足人們購(gòu)買保險(xiǎn)的需求。在滿足客戶風(fēng)險(xiǎn)保障的基本需求的基礎(chǔ)上，使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財(cái)需求，滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望，以實(shí)現(xiàn)客戶與自我的雙贏。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
我是來自保險(xiǎn)的代表，今天我演講的題目是《愛在公司》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工。
11月份，也就是保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年，加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷服務(wù)部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水，大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途，何況又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險(xiǎn)的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他合理安排時(shí)間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)?？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。六月的一天，他在見一位客戶陳先生時(shí)，陳先生一開始以為是人民保險(xiǎn)的，態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò)，等知道是保險(xiǎn)時(shí)，覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說"是什么小公司，沒聽說過"，死活也不肯投保。后來，經(jīng)過多次登門拜訪，通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動(dòng)了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒有單子可做，他也認(rèn)真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策，日積月累下來，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?；而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來，既縮短查找客戶資料的時(shí)間，又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時(shí)間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬元。對(duì)有些人來說，30萬元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目，然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)〕搶此擔(dān)要做?0萬元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬元保費(fèi)，這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價(jià)，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得深深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時(shí)，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車，到客戶家中時(shí)已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留吃晚飯，而委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是"一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶"，透過這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠(chéng)是最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說的，"真心真意留客戶"，重在一個(gè)字--"真"。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主，他針對(duì)車主的情況，先做了一份建議書，和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說的金額相差100元左右，立即打電話詢問，并說出了自己的疑問，當(dāng)時(shí)耐心地向車主解釋了原因，說是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ?，所以保費(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚回家后想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細(xì)心，使得保費(fèi)和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個(gè)情況。登門拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說沒關(guān)系，說昨天自己只是有些疑惑想問清楚，沒想到會(huì)這么認(rèn)真。聽了之后，說"做人要有誠(chéng)信，我作為保險(xiǎn)公司的員工，就要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)。"車主聽后表示非常滿意，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了。
在這里，我還有一個(gè)從的同事口中聽來的故事。6月份，宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話，說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險(xiǎn)到期了，讓她趕快過去辦理一下?？僧?dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險(xiǎn)，無法分身，于是就打電話給，請(qǐng)他幫忙去一下，沒有多說一句話，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒有這樣簡(jiǎn)單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒有做牌照，只有單位的自編號(hào)，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒有發(fā)動(dòng)機(jī)和車架號(hào)。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可?？墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車架號(hào)，這個(gè)苦差事只好落在身上，也沒有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥?hào)。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)瘢谝淮瓮赜]有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負(fù)有心人，這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了，"就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車?yán)锏膼撼?，小伙子，你能?jiān)持下來，真了不起！"
堅(jiān)持是一種美德，而在我們保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
愿，愿千千萬萬個(gè)像一樣的你們，用認(rèn)真的工作態(tài)度，用真誠(chéng)的心，用執(zhí)著的信念鋪開成功的路，一同走向輝煌的明天。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!
我叫，今年--歲，大專文化程度，--年--月份調(diào)入人保--支公司工作，先后擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等職務(wù)，20xx年調(diào)入市公司審計(jì)處工作，現(xiàn)任副科級(jí)審計(jì)員。
今天,我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)中心主任助理或營(yíng)銷管理部副經(jīng)理。
一是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的濃厚興趣，使我積累了比較豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。興趣是最好的老師。多年來，我基本上都在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位工作。但由于對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的愛好，我始終堅(jiān)持自我加壓，一刻也沒有放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。先后自學(xué)了財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)和審計(jì)等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并撰寫了大量的學(xué)習(xí)筆記，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到不斷鞏固和提高。
二是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。93年至今，我先后在五、六個(gè)崗位鍛煉過，親身體驗(yàn)了各種酸甜苦辣。但無論從事什么工作，我都堅(jiān)持干一行、愛一行、專一行，做到大事做于細(xì)，小事做于精，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，從來沒有出現(xiàn)過任何失誤。
三是基層和機(jī)關(guān)的工作鍛煉，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到不斷提高。從事保險(xiǎn)工作的10年來，我既有親自接觸保戶的種種經(jīng)歷，也有在機(jī)關(guān)摔打的切身感受，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力得到較大程度的鍛煉和提高，練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中，都圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、盡心盡職，充分發(fā)揮助手和紐帶作用。我將擺正位置，積極支持、全力配合正職開展工作，當(dāng)好正職的參謀助手；同時(shí)我也會(huì)努力做好團(tuán)結(jié)的帶頭人和潤(rùn)滑劑，與大家和睦相處，互幫互助，在正職與同志們之間架起一座連心橋。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)?？梢哉f，沒有先進(jìn)的理論，就沒有成功的實(shí)踐。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地刻苦學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，學(xué)習(xí)國(guó)有企業(yè)改革的方針政策，學(xué)習(xí)和人保工作有關(guān)的一切規(guī)定和要求，在不斷學(xué)習(xí)中更新觀念，提高自己。
三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。盡快適應(yīng)新的組織構(gòu)架、管理模式和業(yè)務(wù)流程，按照《會(huì)計(jì)法》和公司有關(guān)制度，不折不扣、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為不斷提高企業(yè)贏利能力做出積極貢獻(xiàn)。版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!
如果這次不能當(dāng)選，說明我離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，我將在今后的工作中以加倍的努力來予以彌補(bǔ)。在此，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的同志們相信，給我這次機(jī)會(huì)，我必將還您一個(gè)滿意！
謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇五
中國(guó)xx集團(tuán)現(xiàn)在以金融和科技作為核心主題詞，xx產(chǎn)險(xiǎn)也在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)全面數(shù)字化經(jīng)營(yíng)改革，打造成全球領(lǐng)先的科技型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，這是集團(tuán)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。
目前集團(tuán)面臨的形勢(shì)主要有四點(diǎn)，
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已不再局限于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司，還有大量的挑戰(zhàn)來自于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從很久之前的攜程、阿里、網(wǎng)易，到后來的京東、蘇寧、百度、順豐，再到最近的騰訊、滴滴、今日頭條、美團(tuán)……凡是有流量、有場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，基本都已經(jīng)完成保險(xiǎn)牌照的收購(gòu)。可以說，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“華山論劍”變成了“群雄逐鹿”，這也對(duì)我們的轉(zhuǎn)型能力提出了極高的要求。
如何在當(dāng)前形勢(shì)下破題前進(jìn)，這是本次改革的主要原因和初衷。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇六
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：
大家上午好!
我叫______，是______處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20____年5月底來到____人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時(shí)間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì);4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn);6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來到了____區(qū)部，對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)。回到群英部后，得到了我的主管、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無私幫助，使我備感親切,在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹________、條款險(xiǎn)種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來我期交保費(fèi)7.7萬元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。____區(qū)部的氛圍無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在____區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)!進(jìn)入20____精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂部!其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容;入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。
我為自己是一名________人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇七
尊敬的彭總，各位優(yōu)秀的精英們：
大家早上好！
今天能站在臺(tái)上跟大家分享關(guān)于“堅(jiān)持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題，我真的誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
畢竟作為一個(gè)剛上崗的新人，我能分享的實(shí)在不多。但是我可以學(xué)到的，卻是那么多那么多。所以，感謝的話還是免不了要說的！
還是首先感謝彭總，感謝他給我這么好的一份工作。
接著感謝偉哥，感謝他每天的督促與關(guān)懷。
然后是感謝在坐的每一位，70部，是因?yàn)橛心銈兠恳粋€(gè)人的參與才會(huì)如此輝煌。
最后，也許，我也該感謝我自己，毅然決然地選擇了這份工作。
這是我人生的第一份工作，不敢說大話，但是，我愿意，把它當(dāng)成使命一樣，經(jīng)營(yíng)成終生的事業(yè)。
所以，我站在這里，與其說是分享，不如說是入司的一個(gè)宣誓。
我相信，所有剛開始踏足保險(xiǎn)行業(yè)的新人都會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少，但是不外乎以下三項(xiàng)：
1、保險(xiǎn)是什么？
2、我為什么要加入保險(xiǎn)行業(yè)？
3、我應(yīng)該怎么做才能做出成績(jī)來？
下面，我就來分享一下我個(gè)人的思考，還請(qǐng)大家多多指正。
第一項(xiàng)，保險(xiǎn)是什么？
在一個(gè)多月前，我對(duì)保險(xiǎn)還是一無所知的。如果非要問我保險(xiǎn)是什么，我能想象到的就是，保險(xiǎn)無外乎花錢去買某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)后的保障。買中的話，我們是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀儗⒛艿玫窖a(bǔ)償；如果買不中，我們也是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀兿喟矡o事。基于這點(diǎn)淺薄的認(rèn)識(shí)，我對(duì)保險(xiǎn)從來都無所謂認(rèn)同或者反感。如果有人向我推銷，我也不會(huì)考慮，因?yàn)橐詾榭捎锌蔁o。
但是一個(gè)多月后，我才真正認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該說是只認(rèn)識(shí)到了其價(jià)值的n分之一。保險(xiǎn)是什么？用詩人的話來說，保險(xiǎn)是滅火器，保險(xiǎn)是后備胎，保險(xiǎn)是雪中的炭，是暗夜里的星星。很好聽，只是不足以說服我們認(rèn)同保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)，還是專業(yè)的保險(xiǎn)人才懂得真正的保險(xiǎn)。有一位前輩一針見血，說，保險(xiǎn)就是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)計(jì)劃。講得比較理論，但是，卻一語中的！保險(xiǎn)，不可能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，但是，卻可以為我們做好處理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃，更可以減少和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)之后的再風(fēng)險(xiǎn)。我想，彭總昨天早會(huì)講到的“保險(xiǎn)具有穩(wěn)定社會(huì)、和諧社會(huì)的作用”，大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想，古往今來，多少人犯罪，莫不是迫不得已？大多數(shù)人如果不是被逼無奈，誰愿意背負(fù)罵名，鋌而走險(xiǎn)？保險(xiǎn)，在這個(gè)方面，緩解了災(zāi)禍給人們帶來的沉重和無奈！
第二項(xiàng)，我為什么加入保險(xiǎn)行業(yè)？
其實(shí)這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，最重要的原因，就是前面說的，保險(xiǎn)是有價(jià)值的。
然后就是，保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)?？吹竭@樣一句話：保險(xiǎn)不是人做的，是人才做的。做保險(xiǎn)，從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險(xiǎn)和完美直銷的對(duì)比，說什么做保險(xiǎn)，是越做越忙，而且要月月重0開始，壓力非常大；但是完美直銷則不是這樣，而是輕松自在，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心被炒魷魚。不說其他，光從這點(diǎn)，我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想，在沒有壓力的環(huán)境里，有幾個(gè)人會(huì)做到自己應(yīng)該達(dá)到的水平？更不用說去主動(dòng)要求自己更高更強(qiáng)更快了。
還有一點(diǎn)，很多人都會(huì)說，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)不高。可是，事實(shí)上，大家細(xì)心的話就能發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)之外的哪個(gè)行業(yè)，能做到像我們保險(xiǎn)從業(yè)人員的禮儀。進(jìn)來敲門，出去鞠躬，見面招呼，上臺(tái)問好。無論是從外表著裝，還是行為舉止，我們有哪一點(diǎn)比別的行業(yè)的人差？我記得剛來時(shí)偉哥就說過一句話，說不出五年，戴著平安司徽的保險(xiǎn)人員，將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好！我怎么就覺得，戴上平安司徽，我現(xiàn)在就很自豪很驕傲！各位優(yōu)秀的精英們，你們是不是也一樣？！
第三項(xiàng)，我應(yīng)該怎么做才能做出成績(jī)來？
我想這點(diǎn)，也許是新人最關(guān)心和最在意的。保險(xiǎn)是有價(jià)值的，所以我們選擇了這個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)，既然選擇了，我們難道不該做出點(diǎn)成績(jī)？當(dāng)然。是非做出成績(jī)不可的。但是，做出成績(jī)，做出成績(jī)，也就是說明了成績(jī)不是喊口號(hào)喊出來的，而是一步一步做出來的！具體怎么做，我稍微總結(jié)了一下：
1、學(xué)習(xí)，向推薦人學(xué)習(xí)，向所有的經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)，向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個(gè)工作人員的優(yōu)秀方面學(xué)習(xí)。比如說彭總的堅(jiān)韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動(dòng)話術(shù)，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個(gè)人都有很多很多的地方可以讓我們學(xué)習(xí)，在這里由于時(shí)間的關(guān)系就不一一贅述，但是他們每一次的分享，都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗(yàn)課。我們一定要抓緊每一次機(jī)會(huì)，充分領(lǐng)會(huì)他們的精神。
最后，我再多說一句，生命就是一場(chǎng)感召，你不感召別人，別人就會(huì)感召你。我們中國(guó)平安的保險(xiǎn)代理人，我們不只是在賣保險(xiǎn)，我們更是在傳播觀念，推銷價(jià)值！所以，首先，我們自己必須擁有堅(jiān)若磐石的內(nèi)心和無堅(jiān)不摧的信念，用真正的價(jià)值去征服客戶，用切實(shí)的行動(dòng)去取得成功。從一開始就能笑，當(dāng)然是好的。但是，笑到最后，才是真正的英雄。祝愿我們每一個(gè)人都成為英雄！謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇八
我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員！
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識(shí)，符合時(shí)代的發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò)，提高保單的出單時(shí)效，在工作中，全心全意的為營(yíng)銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。
再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng)，迅速的執(zhí)行，及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求；"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評(píng)。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對(duì)待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我隨時(shí)落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)，為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量，和泰康人壽共同成長(zhǎng)！做到真正讓一線無憂！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇九
大家好！
定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，因其直接面對(duì)客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機(jī)構(gòu)，分公司的各項(xiàng)理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實(shí)。因此個(gè)人認(rèn)為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問題時(shí)應(yīng)該具有全局觀。針對(duì)分公司制定的相關(guān)理賠政策，應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對(duì)分公司下發(fā)給定損中心的各項(xiàng)指標(biāo)，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報(bào)告，具備良好的文字功底。
本人競(jìng)選定損中心主管的優(yōu)勢(shì)：
理論與實(shí)踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并將所學(xué)到的東西與實(shí)際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗(yàn)參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識(shí)，是做好本職工作的保障。
本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個(gè)崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個(gè)點(diǎn)或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時(shí)善于全方位的進(jìn)行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。
定損中心作為一線機(jī)構(gòu)，因直接面對(duì)客戶，其面對(duì)的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時(shí)就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對(duì)我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對(duì)一線工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則，絕不做有違公司原則的事情。
本人平時(shí)喜歡讀書，對(duì)各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識(shí)面的同時(shí)，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報(bào)告。另外，在努力工作的同時(shí)，本人仍然堅(jiān)持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競(jìng)聘上定損中心主管，將從以下幾個(gè)方面做好定損中心的日常工作：
本人將對(duì)分公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，制定切實(shí)可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個(gè)工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對(duì)于小額案件，務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對(duì)定損中心各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)指標(biāo)較差的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化分解，及時(shí)找出原因并修改調(diào)整工作策略。
理賠工作往往涉及多方面關(guān)系，如業(yè)務(wù)部門、修理廠、客戶等，這些關(guān)系如果處理不好，將會(huì)對(duì)理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關(guān)系，以公司整體利益為根本，爭(zhēng)取在公司、客戶、業(yè)務(wù)部門、修理廠之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，在最大程度上降低理賠阻力的同時(shí)，進(jìn)一步提高了公司的市場(chǎng)口碑。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作溝通，針對(duì)業(yè)務(wù)部門的展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對(duì)于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時(shí)，對(duì)于部分較難處理的案件，也將會(huì)與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)得到業(yè)務(wù)部門的理解和支持。
在定損中心的日常工作中，本人將對(duì)定損中心的人手及各項(xiàng)資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時(shí)，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點(diǎn)，合理安排工作內(nèi)容。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我親愛的伙伴們：
大家上午好！
很高興和大家相聚在這里。首先讓我們感謝公司給予我們這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，讓我們把最熱烈的掌聲送給太平洋！我是尹艷飛，來自區(qū)拓藍(lán)海部，作為一名太保人我感到無比的驕傲和自豪！
風(fēng)風(fēng)雨雨二十年，太平洋從一個(gè)潔如嬰兒的新生者成長(zhǎng)為今天整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的三大巨頭之一！走過了無數(shù)個(gè)輝煌的歷程，我們的太平洋之所以有如此大的變化，就是因?yàn)橛袩o數(shù)前輩們前赴后繼把自己辛勤的汗水都奉獻(xiàn)給了太平洋！他們心中有一個(gè)共同的信念：太平洋的輝煌——我的責(zé)任！
我很榮幸能選擇這個(gè)行業(yè)，選擇走進(jìn)太平洋，但是惋惜的是這個(gè)選擇遲到了七年，因?yàn)樵谖覄倓偖厴I(yè)走出校門的時(shí)候太平洋就是我的選擇，但是因?yàn)榧胰撕团笥训姆磳?duì)，我與太平洋擦肩而過了，站在這里也有很多感慨，我們很多人總是常常被別人的意見所影響，親人的意見，朋友的意見，甚至是陌生人的意見問題是，你究竟是要過誰的一生？人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇。只有我們自己才能對(duì)自己的一生負(fù)責(zé)，別人無法也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。所以我一直有個(gè)夢(mèng)想，我想穿越回到20xx年，但是現(xiàn)在人類的四維空間理論還沒有成熟，這個(gè)夢(mèng)想暫還實(shí)現(xiàn)不了。
走進(jìn)太平洋之后，通過對(duì)保險(xiǎn)及太平洋更深一步的了解，讓我深深的體會(huì)到，太平洋就是值得我用一生為之奮斗的地方，為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為了區(qū)拓的騰飛，為了太平洋的再次輝煌，我會(huì)無怨無悔地付出我的所有。
聚沙成塔，匯集我們每個(gè)人的成功，就會(huì)帶來太平洋又一次輝煌。
正所謂今日之責(zé)任不在于他人而全在于我，全在于我們每一位太保精英！
讓我們給自己一個(gè)掌聲，因?yàn)槲覀兌紝⑹乔嫫鹛窖鬅o限輝煌基石。
而今，區(qū)拓做為保險(xiǎn)行業(yè)一個(gè)高速發(fā)展的契機(jī)，我們能否抓住機(jī)會(huì)，為太平洋的下一個(gè)輝煌，奉獻(xiàn)出我們自己的力量呢？我想大家都會(huì)有這樣的認(rèn)同感和責(zé)任感，那么我們就需要樹立一個(gè)堅(jiān)定的信念：那就是區(qū)拓的騰飛、太平洋的輝煌——我的責(zé)任。
我們會(huì)為了這個(gè)信念不斷前進(jìn)，克服種種險(xiǎn)阻，最后在太平洋的豐碑上刻下我們的名字。
但是這個(gè)過程會(huì)是艱難的，因?yàn)槲覀儠?huì)遇到一生中最大的敵人，那就是我們自己，是我們自己的一種惰性的習(xí)慣，而我們是可以選擇克服這種習(xí)慣的，舉個(gè)例子：
我們每天的早會(huì)上，都會(huì)有很多精彩的內(nèi)容，肯定會(huì)有某一句話，某一種感情，某一個(gè)片段會(huì)讓你的心靈有所觸動(dòng)，讓你小小地感動(dòng)了一下，可是我們大多數(shù)人可能很快就會(huì)忘記了這種感覺，其實(shí)我們還可以選擇把這種觸動(dòng)，這種感動(dòng)，變成一種蝴蝶效應(yīng)，無限的放大，讓它成為一種充足的，持續(xù)的，用來支撐你工作、生活的動(dòng)力源，這樣來克服你的惰性。讓勤奮代替惰性變成一種習(xí)慣。
我們每個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的生命曲線，這個(gè)曲線我認(rèn)為應(yīng)該像績(jī)優(yōu)股的k線一樣，應(yīng)該是曲折向上的，雖然有波折，偶爾會(huì)遇到低谷，但大的趨勢(shì)總歸是曲折向上的，而不是象脈沖波一樣，給自己規(guī)定了上限和下限，你只是在保險(xiǎn)銷售這個(gè)區(qū)間里循環(huán)往復(fù)，每每的回到起點(diǎn)，同樣的，每一條河流也都有自己不同的生命曲線，但是呢每一條河流都有著自己的夢(mèng)想，那就是奔向大海，我們的生活有的時(shí)候會(huì)像泥沙，你可能慢慢的就會(huì)像泥沙一樣沉淀下去了，一旦你沉淀下去了也許你不用再為了前進(jìn)而努力了，但是呢你卻永遠(yuǎn)見不到陽光了，所以我想我們都應(yīng)該，有水的精神，像水一樣不斷的積累自己的力量，不斷的沖破障礙，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候，你可以把自己的厚度積累起來，當(dāng)有一天時(shí)機(jī)來的時(shí)候你就能夠打破層層辟壘，奔騰入海成就自己的生命。
而現(xiàn)在我們的機(jī)會(huì)來了！區(qū)拓好比一只航行在太平洋大海上的海船，而我們就是組成這艘船體的一個(gè)螺絲，一塊木板，，一艘船在要踏浪于海上，必須有一個(gè)耐的住風(fēng)浪的船體，這就是需要我們每個(gè)區(qū)拓人手拉手緊緊的團(tuán)聚在一起，讓區(qū)拓這艘大船更堅(jiān)固，無論多大的風(fēng)浪，它始終都會(huì)乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十一
各位朋友，大家好!
我是大潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的講師。
今天我把公司的“基本法”來給大家解說。
大潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的“基本法”是在國(guó)務(wù)院“二十三”文件精神指導(dǎo)下的創(chuàng)新模式，已經(jīng)過保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的審閱并同意。
大潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的“基本法”是：采取了軍隊(duì)晉級(jí)的先進(jìn)模式“三·三”上晉制，能夠形成上下互動(dòng)、互幫互助、共同前進(jìn)的整體;充分體現(xiàn)了大家的協(xié)作精神。系統(tǒng)后續(xù)勁強(qiáng)，能夠使大潤(rùn)事業(yè)穩(wěn)固長(zhǎng)久。
“基本法”一共為七章，分為三十條;第一章是制訂的原則，第二章是業(yè)務(wù)人員入司錄用的基本標(biāo)準(zhǔn)和程序，第五章是福利待遇，第六章是違規(guī)懲罰，第七章是附則;第三、四章才是本法的核心部分，現(xiàn)在我就核心部分向各位做一個(gè)詳細(xì)的說明。
第三章是業(yè)務(wù)人員的考核晉升，業(yè)務(wù)人員共有七個(gè)職級(jí)，分為：試用期業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、高級(jí)督導(dǎo)。
1、試用期業(yè)務(wù)員的資格：按照試用期入司標(biāo)準(zhǔn)、條件、完成錄用流程手續(xù),簽定《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同書》，繳納網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)200元(網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)是一次交付、終身使用的。公司為業(yè)務(wù)人員提供個(gè)人網(wǎng)上辦公室系統(tǒng))后參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考證的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，為試用期業(yè)務(wù)員。
試用期業(yè)務(wù)員可以從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，能自己買保險(xiǎn)做業(yè)務(wù)和增員了，但是不享受增員獎(jiǎng)金，只享受經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)首期、續(xù)期100%的傭金。
大潤(rùn)業(yè)務(wù)人員不但可以銷售多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品和在全國(guó)范圍內(nèi)展業(yè)，還可以在全國(guó)范圍內(nèi)異地增員。
2、業(yè)務(wù)員資格：試用期業(yè)務(wù)員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)后經(jīng)考核合格、您自己選擇以下兩種情況之一，(一經(jīng)選擇不得改變)達(dá)標(biāo)就可晉升為業(yè)務(wù)員。
(1)您本人銷售傭金累積達(dá)到fyc 6000元(您享受6000元的傭金)。
(2)您本人銷售傭金累積達(dá)到fyc 1000元(您享受1000元傭金外的100%， 1000傭金元是公司以后為您發(fā)放“增員獎(jiǎng)”、 “育成主任獎(jiǎng)”用的，是“取之于民、用之于民”)。
(“fyc” 是英文字母的縮寫;指業(yè)務(wù)人員銷售人身險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品或從事人身險(xiǎn)保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)業(yè)務(wù)而得到的第一年度的傭金提成)。
只有成為業(yè)務(wù)員，你才可以享受增員獎(jiǎng)里的各項(xiàng)獎(jiǎng)金。
3、晉升業(yè)務(wù)主任資格：首先本人為業(yè)務(wù)員;然后直接或間接絕對(duì)平衡增員3個(gè)業(yè)務(wù)員，構(gòu)成了3個(gè)業(yè)務(wù)部門的基本框架結(jié)構(gòu)，就晉升為業(yè)務(wù)主任;晉升為業(yè)務(wù)主任后，你就可以享受團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)傭金的管理獎(jiǎng)了。
4、晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)業(yè)務(wù)主任，您就晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理;業(yè)務(wù)經(jīng)理就可以享受育成獎(jiǎng)了。
5、晉升高級(jí)經(jīng)理資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，并且您所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無限累積達(dá)標(biāo)fyc 8000元(要求在增員的同時(shí)必須有團(tuán)隊(duì)展業(yè)新增保費(fèi);在不受時(shí)間限制的情況下，成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊(duì)新增加的業(yè)績(jī)累積達(dá)標(biāo)數(shù))，您就可以晉升為高級(jí)經(jīng)理。
6、晉升業(yè)務(wù)督導(dǎo)資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)高級(jí)經(jīng)理，并且所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無限累積達(dá)標(biāo)fyc 26000元(是成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊(duì)新增加的業(yè)績(jī)累積達(dá)標(biāo)數(shù))，您就可以晉升為業(yè)務(wù)督導(dǎo);成為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，你就可以享受大潤(rùn)總公司獎(jiǎng)勵(lì)給您的1部?jī)r(jià)值1500元的手機(jī)了。
7、晉升高級(jí)督導(dǎo)資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，并且所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無限累積達(dá)標(biāo)fyc 80000元(還是成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊(duì)新增加的業(yè)績(jī)累積達(dá)標(biāo)數(shù))，您就可以晉升為高級(jí)督導(dǎo);成為高級(jí)督導(dǎo)，你就可以享受大潤(rùn)總公司獎(jiǎng)勵(lì)給您的1臺(tái)價(jià)值6000元的筆記本電腦和允許再以您本人身份申請(qǐng)一個(gè)業(yè)務(wù)工號(hào)了。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我親愛的伙伴們：
大家上午好!
我叫xx，來自x區(qū)客戶服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司x分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識(shí)，符合時(shí)代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò)，提高保單的出單時(shí)效，在工作中，全心全意的為營(yíng)銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng)，迅速的執(zhí)行，及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求;"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待，不隨意推給他人，盡自己努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評(píng)。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對(duì)待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的.這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我隨時(shí)落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)，為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量，和泰康人壽共同成長(zhǎng)!做到真正讓一線無憂!
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十三
大家好 !
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的支持和信任，給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。這次競(jìng)爭(zhēng)上崗是管理的需要，是新形勢(shì)的需要，是選賢任能的舉動(dòng)。我參加競(jìng)選的目的是想通過競(jìng)選來挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求進(jìn)步，主動(dòng)給自己更大的壓力，并積極化壓力為動(dòng)力，勇挑更重的擔(dān)子，負(fù)更大的責(zé)任，為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。
我 叫**迎， 1982 年出生，現(xiàn)年 29 歲，大專學(xué)歷， 20xx 年進(jìn)入**支公司?，F(xiàn)在客服部擔(dān)任查勘定損工作。在進(jìn)入人保的這兩年來我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮?，不僅屢獲各種殊榮 , 更躋身全球 500 強(qiáng)行列 , 保費(fèi)收入超 1500 億。**支公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮著巨大的潛能，我們的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外，也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘?dāng)將軍的兵不是好兵”，此次競(jìng)聘給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，作為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量，雖在本司工作時(shí)間不長(zhǎng) , 但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下學(xué)到不少東西 , 能力大有提高，同時(shí)也具備了做組長(zhǎng)應(yīng)有的一些素質(zhì) .
我從事查勘定損工作期間，對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通 ,. 同時(shí)，這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，對(duì)人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險(xiǎn)業(yè)二十多年，可以說，我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關(guān)，我以我是人保一員，而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻(xiàn)我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的'保險(xiǎn)情結(jié)，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更何況我對(duì)人保事業(yè)的愛，是如此的專一和執(zhí)著。
我一直認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，從事這樣的事業(yè)，因循守舊，謹(jǐn)小慎微，畏縮不前，只能因無所作為而淘汰。因此，無論在什么樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。年月產(chǎn)、壽險(xiǎn)分設(shè)，我接手邳州公司，當(dāng)時(shí)背負(fù)多萬元的包袱，內(nèi)外交困，步履維艱。我審時(shí)度勢(shì)，提出“前三年打基，后二年謀發(fā)展，進(jìn)入新世紀(jì)騰飛”的中長(zhǎng)期規(guī)劃，現(xiàn)在這些目標(biāo)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)，不僅甩掉了歷史遺留的包袱，而且業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。公司業(yè)務(wù)由分設(shè)前的余萬元，到××年突破萬元大關(guān)，增長(zhǎng)近倍。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)的三年里，凈增保費(fèi)萬元，年均增長(zhǎng)率達(dá)?！痢聊甑讓?shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元，同比增長(zhǎng)，人均保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，人均利潤(rùn)萬元，位居六縣之首，實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。
我從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做起，至今已有二十三年，在領(lǐng)導(dǎo)崗位已經(jīng)工作了十五年，其中，在年副經(jīng)理崗位八年，在年經(jīng)理崗位七年，可以說保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方方面面，了熟于心，業(yè)務(wù)再錯(cuò)綜復(fù)雜，也能應(yīng)對(duì)自如。作為一線展業(yè)的基層公司，業(yè)務(wù)開展的成功與否，相當(dāng)程度上依賴與保戶之間的親和力，靠的是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國(guó)家立項(xiàng)，面對(duì)如此黃金保費(fèi)資源，各家保險(xiǎn)公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級(jí)公司組成攻關(guān)組，下讓業(yè)務(wù)員全方位跟蹤服務(wù)，并且調(diào)動(dòng)一切力量進(jìn)行公關(guān)社交活動(dòng)聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)過省、市、縣三級(jí)公司上下聯(lián)動(dòng)，力挫群雄，終于獲得首席承保人的資格，成功簽訂了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)達(dá)萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時(shí)，公司與政府，政府機(jī)構(gòu)，新聞媒體建立了良好個(gè)公共關(guān)系，為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我堅(jiān)信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂范作用。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，注重加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮群體作用；在處理人際關(guān)系上，嚴(yán)于律己，寬以待人；在業(yè)務(wù)發(fā)展上，強(qiáng)調(diào)開拓進(jìn)取，服務(wù)創(chuàng)新；在經(jīng)營(yíng)管理上，遵章守規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；在隊(duì)伍建設(shè)上，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，全面提升員工整體素質(zhì)；在工作崗位上，吃苦在前，享樂在后，多年如一日，每天早晨提前一個(gè)多小時(shí)上班，從未休過一個(gè)節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖，時(shí)刻掛在心頭，在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后，我的辦公室才裝機(jī)。我自知不是科班出身，初始學(xué)歷不高，所以就不斷的進(jìn)行再學(xué)習(xí)，努力的充實(shí)自己，提高自己，除了堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外，年電大中文專業(yè)畢業(yè)后，又相繼參加了北京師范大學(xué)中文本科和南京大學(xué)工商管理研究生班的學(xué)習(xí)，并且鼓勵(lì)全體員工積極參加各種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，目前，已有的員工拿到了國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的專本科證書。
接手公司時(shí)，百孔千瘡，如今，不論是設(shè)施設(shè)備，還是服務(wù)管理，都走在全轄的前列，公司先后榮獲市“先進(jìn)支公司”、“標(biāo)兵支公司”，邳州市和市政府多次授予“雙文明先進(jìn)單位”，年代表分公司參加全省業(yè)務(wù)考核，在家參評(píng)單位中，榮獲第七。去年經(jīng)過市公司綜合考評(píng)，獲“奮進(jìn)杯”先進(jìn)單位?！痢聊瓯ＹM(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，全面完成分公司交給的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號(hào)，還被評(píng)為保險(xiǎn)系統(tǒng)省級(jí)先進(jìn)單位。 以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢(shì)，下面再向各位介紹一下自己任職后的設(shè)想。
一、有信心有能力當(dāng)好助手，做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經(jīng)驗(yàn)，能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。職務(wù)雖是助手，但思想上要樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的聰明才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不計(jì)較個(gè)人名利的得失，不當(dāng)擺設(shè)。
二、充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長(zhǎng)，將自己的成功經(jīng)驗(yàn)，推廣到其他縣級(jí)公司。力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)，使自己盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)打開縣級(jí)公司工作新局面，全面提升市公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。職務(wù)上去，人要下去，我會(huì)經(jīng)常深入基層和業(yè)務(wù)一線，加強(qiáng)調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，采取切實(shí)可行措施，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)打開工作局面。
三、擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，當(dāng)好配角。在工作中，我會(huì)注意維護(hù)主要領(lǐng)導(dǎo)人的威信，全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作，拉偏套，使正勁。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
在我的競(jìng)聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是，西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位，我會(huì)做得更精彩。 謝謝！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競(jìng)聘，接下來簡(jiǎn)單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷售部實(shí)習(xí)，在此期間接觸過藥品營(yíng)銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí)，了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。20xx年1月進(jìn)入中行后，在匯豐分理處做前臺(tái)柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢(shì)方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對(duì)的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)不成熟的資本市場(chǎng)，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長(zhǎng)時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢(shì)。
其次，在前臺(tái)坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺(tái)一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營(yíng)銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn)，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個(gè)營(yíng)銷過程不便在這里詳細(xì)說，但長(zhǎng)期以來與客戶形成的默契絕對(duì)是此次營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競(jìng)聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營(yíng)銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對(duì)上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究，其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對(duì)期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對(duì)里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對(duì)兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究，我對(duì)保險(xiǎn)有了更深的了解，對(duì)以后營(yíng)銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對(duì)于理財(cái)這一方面絕對(duì)是一個(gè)空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對(duì)于部門的愿景，我感覺理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里，為客戶，也為我們個(gè)人。特別是資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時(shí)，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
對(duì)未來工作，我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ)，80的財(cái)富掌握在20人手里，抓住這些人，也就抓住了大部分財(cái)富。在分理處實(shí)習(xí)期間，我體驗(yàn)過去營(yíng)銷一些大客戶，做為大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營(yíng)銷辦法就是先讓客戶少買一點(diǎn)產(chǎn)品，過段時(shí)間體會(huì)一下收益狀況，這點(diǎn)我覺得是營(yíng)銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點(diǎn)失禮都會(huì)計(jì)較，但相處時(shí)間長(zhǎng)的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業(yè)，他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來打點(diǎn)自己的工作，放在理財(cái)上面的時(shí)間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應(yīng)該用最真誠(chéng)，最簡(jiǎn)潔的話語讓他們?cè)僮疃痰臅r(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思，絕對(duì)不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué)，我當(dāng)時(shí)感到很驚訝，但現(xiàn)在我理解了，朝陽行的理財(cái)中心也會(huì)發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對(duì)于一些中小客戶，我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差，對(duì)這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十五
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：
大家上午好!
我叫xxx，是xxxxx處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來到xxxx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：
1，時(shí)間一定由我自己掌控;。
2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;。
3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì);。
4，收入可以由自己的努力獲得;。
5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn);。
6，它可以讓我環(huán)游各地。
沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來到了xxxx區(qū)部，對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)?；氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的`無私幫助，使我備感親切,在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹xxxxxxxx、條款險(xiǎn)種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來我期交保費(fèi)7.7萬元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xxxx區(qū)部的氛圍無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xxxx區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)!進(jìn)入20xxxx精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂部!其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容;入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。
我為自己是一名xxxxxxxx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好，我今天演講的題目是“合規(guī)從你我做起” 合規(guī)，通俗的講就是合乎規(guī)范，考試不作弊是合規(guī)；開車遵守交通規(guī)則是合規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦邪凑找螅”M職守更是合規(guī)，包括今天我們大家安靜地坐在這里聽演講，也是合規(guī)的表現(xiàn)，它無所不在的滲透在我們的現(xiàn)實(shí)工作和生活當(dāng)中。 古人云，“不以規(guī)矩，不成方圓”，合規(guī)能夠規(guī)范員工的行為，合規(guī)能夠提高工作的效率，合規(guī)能夠讓公司更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)于我們農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司來說，合規(guī)的意義和作用不言而喻?？梢哉f，合規(guī)文化貫穿于我們安華發(fā)展的方方面面，貫穿于我們工作生活的方方面面，合規(guī)就在你我身邊。
今天我們所在著力構(gòu)建的安華公司的企業(yè)文化，如果缺失合規(guī)文化這一關(guān)鍵一環(huán)，那么帶來的不僅僅是我們企業(yè)文化的缺失，更重要的是讓我們一直堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)沒有了立足點(diǎn)，健康發(fā)展喪失了可持續(xù)性！ 那么將合規(guī)真正升華成一種文化，成為每個(gè)安華人的習(xí)慣和信仰，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然，也是保證我們安華事業(yè)大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要始終堅(jiān)持將合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工的理念中，使每位員工充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)絕不僅僅是合規(guī)部門或者合規(guī)人員的事情，它與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)員工都息息相關(guān)，使之形成大眾性的合規(guī)文化，并在這種文化的熏陶下合規(guī)經(jīng)營(yíng)。只有這樣才能達(dá)到全員合規(guī)、人人合規(guī)，才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化。
從我自身的工作角度來講，我是一名出納員，我每天在工作中嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按章辦事，作好收支憑證單據(jù)的填寫、多種原始和記帳憑證的復(fù)核工作。每天我都會(huì)按時(shí)的將保費(fèi)上劃，清點(diǎn)庫(kù)存，嚴(yán)格遵守我公司“收支兩條線”的財(cái)務(wù)要求。我把合規(guī)管理的工作要求銘記在心，并且努力用自己最平常最真實(shí)的行動(dòng)遵守公司的合規(guī)管理，從小事做起，從自身工作做起。
萬丈高樓平地起，雖經(jīng)風(fēng)雨而巋然不動(dòng)，是因?yàn)榈鼗喂獭６踩A事業(yè)大廈的拔地而起，歷經(jīng)風(fēng)雨而面無懼色，更需要我們大家的共同付出和合規(guī)文化的深入人心。 相信在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天，我們安華的員工，不論你身處哪個(gè)崗位，工作在哪個(gè)地方，只要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，肩負(fù)起自己的責(zé)任，就能為安華事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份的力量。
我相信，平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽的光輝，平常的一塊磚也會(huì)壘起萬丈高樓，最后我想說的一句話就是，合規(guī)從你我開始，共同努力，希望就在前方。 謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我親愛的伙伴們：
大家上午好！
我叫xxx，來自xx區(qū)客戶服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。xxxx年x月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員！
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識(shí)，符合時(shí)代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò)，提高保單的出單時(shí)效，在工作中，全心全意的為營(yíng)銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng)，迅速的執(zhí)行，及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求；"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待，不隨意推給他人，盡自己努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評(píng)。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對(duì)待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我隨時(shí)落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)，為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量，和泰康人壽共同成長(zhǎng)！做到真正讓一線無憂！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：
大家晚上好！我是人力資源部xx。感謝公司給予我機(jī)會(huì)站在這三尺演講臺(tái)上，深感榮幸的同時(shí)，就有了一種前所未有的壓力。所以請(qǐng)理解我的緊張，允許我手足無措。今夜就會(huì)因我的勇敢與自信而熠熠生輝，成為我生命中最珍貴最美好的回憶。
現(xiàn)在我要演講的題目是《手指與手》
我是20xx年入職xxx的。至今已3年有余?；叵脒@一千多個(gè)日日夜夜，感慨良多。記得剛?cè)牍緯r(shí)，總公司的成員尚不足200人。短短三年時(shí)間，劇增到現(xiàn)在近1000人。其變化之大有目共睹，在業(yè)界內(nèi)均有口皆碑。究其根源，一般會(huì)有諸多閃光詞匯如潮水般立即涌入腦海：比如溫暖、比如友愛、比如忠誠(chéng)、比如感恩、比如奉獻(xiàn)、比如戰(zhàn)略、比如政策、比如責(zé)任、比如規(guī)則、比如進(jìn)取、比如擔(dān)當(dāng)、比如拼搏、比如與時(shí)俱進(jìn)等等。正是這些閃光的詞匯串起了xxx的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才成就了xxx今日之輝煌。
但我今天要說的是另外一個(gè)詞。這個(gè)詞質(zhì)樸無華，語不驚人，在眾多精妙絕倫的詞匯中實(shí)屬普通平實(shí)，但足以揭示xxx文化的底色，奠定xxx文化的基調(diào)，因?yàn)槲沂冀K堅(jiān)信，只有它才能真正彰顯出xxx人的精神，xxx人的品格，xxx人的智慧，xxx人的本色。這個(gè)詞就是——團(tuán)結(jié)。只有團(tuán)結(jié)才有力量；只有團(tuán)結(jié)，才能迎難而上；只有團(tuán)結(jié)，才能凝聚四方能源；也只有團(tuán)結(jié)，公司才能銳意開拓，馳騁市場(chǎng)。
而這一切，與我們的手何其相似。我們的手指，普通人的手指，根根柔弱無力。就因?yàn)橛辛怂鼈冎g的團(tuán)結(jié)協(xié)作，才可以筑起長(zhǎng)城，壘起金字塔，才可以織出絕世佳帛，書寫萬卷神話。而我們每一位員工或者說我們的每一個(gè)部門就猶如我們的手指頭：各有側(cè)重，各有所長(zhǎng)，只要我們各司其職，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，伸出手，就可以溫暖四面、友誼八方；大手一揮，就可號(hào)令群雄，應(yīng)者云集；緊抱成拳，則是銅墻鐵壁，堅(jiān)不可摧；重拳出擊，則更是所向無敵，志在千里。
xxx就是這只巨靈之手。而我xxx，何其有幸，因?yàn)槲揖褪沁@只巨靈之手中的那根指頭。
我的演講完畢，謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴：
大家下午好！我叫xxx，是xx平安保險(xiǎn)公司一名普通的壽險(xiǎn)代理人。很高興公司能給我一個(gè)與大家交流的機(jī)會(huì)，一個(gè)展示自我的平臺(tái)。我今天演講的題目是“壽險(xiǎn)，我相信了”。
談到xx保險(xiǎn)，可以說去年的今天我還屬于“險(xiǎn)盲”一類，我認(rèn)為我并不需要保險(xiǎn)，即使xx年我曾經(jīng)購(gòu)買過一份xx保險(xiǎn)，那也是礙于情面的人情單。那么現(xiàn)在大家就要問：是什么讓一名“險(xiǎn)盲”成為了xx平安保險(xiǎn)公司公司xx保險(xiǎn)的代理人呢？在這里我不能不提的是帶我入司的xxx主管，她那種敬業(yè)、愛業(yè)、拼搏的精神深深地感染了我，作為朋友也為她今天取得的成績(jī)而感到高興，正是在她的指引和感召下才一步步走到了今天，在這里我想說：謝謝你對(duì)我的傾力付出！
真正的思想轉(zhuǎn)變應(yīng)該是在去年的十月份，我參加了新人班培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“xx平安保險(xiǎn)公司xx”的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、發(fā)展遠(yuǎn)景以及《保險(xiǎn)法》，使我逐步認(rèn)識(shí)并相信了公司的實(shí)力。聽了“壽險(xiǎn)的意義與功用”的這節(jié)課程后觸動(dòng)很大，才清楚地了解到xx保險(xiǎn)的真正含義，xx保險(xiǎn)通俗的理解就是一種在不需要時(shí)準(zhǔn)備，在需要時(shí)使用的特殊商品，它保障我們及家人在風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)可以得到大筆的急用現(xiàn)金，補(bǔ)償經(jīng)濟(jì)損失，保證生活來源，維護(hù)人生尊嚴(yán)。特別是在當(dāng)今社會(huì)中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，無孔不入，無法預(yù)料天災(zāi)人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、并死、傷、殘等等說不完、到不盡的風(fēng)險(xiǎn)。那我們?nèi)绾芜M(jìn)行規(guī)避及減少各種風(fēng)險(xiǎn)帶來的苦痛與傷害咧？這時(shí)我明白了xx保險(xiǎn)才是我們最科學(xué)、最合理、最安全、最省心的轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)的選擇，同時(shí)也深刻理解到我們?nèi)巳硕夹枰ｋU(xiǎn)。再想想身邊一些人和一些事，就在我培訓(xùn)不久前，我的兩個(gè)好朋友因車禍和肝癌相繼離世，因?yàn)闆]有投任何保險(xiǎn)，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個(gè)家庭完全陷入了困境。
此時(shí)我在想：假如他倆投了充足的xx保險(xiǎn)，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續(xù)生活。與此同時(shí)，我的另一位好朋友的女兒腦部異型血管突然破裂，生命危在旦夕，因治療及時(shí)在武漢陸軍總醫(yī)院花去醫(yī)療費(fèi)用8萬余元巨資，這對(duì)于一個(gè)正處于創(chuàng)業(yè)階段的小家庭來說，無疑是沉重的負(fù)擔(dān)，然而幸運(yùn)之神仍然眷顧著這個(gè)家庭，僅僅因?yàn)楹⒆釉趯W(xué)校投了50元的學(xué)生平安保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)，一切經(jīng)濟(jì)困難都迎刃而解，可以說這個(gè)家庭的幸運(yùn)之神就是保險(xiǎn)。因此我要做有準(zhǔn)備的人，結(jié)合自己的實(shí)際情況，首先為自己及家人做全保障，為家庭添加一份關(guān)愛和責(zé)任，因?yàn)槲疑钚舩x保險(xiǎn)一定能幫我解決我的后顧之憂。
既然了解到xx保險(xiǎn)這么重要，那么我感覺我有必要也有義務(wù)告訴我的親朋好友以及我所熟識(shí)的所有人，為他們的家庭送去保障，這就是我成為壽險(xiǎn)代理人的初衷。如今我成了一名壽險(xiǎn)代理人，更有責(zé)任為他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠(chéng)信、樂觀、愛心、、耐心、行動(dòng)的心態(tài)，抱著造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動(dòng)與他們接觸、溝通，傳播保險(xiǎn)理念，用自己專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)為客戶進(jìn)行需求分析，制定完整、準(zhǔn)確的壽險(xiǎn)計(jì)劃書，以滿足人們購(gòu)買保險(xiǎn)的需求。在滿足客戶風(fēng)險(xiǎn)保障的基本需求的基礎(chǔ)上，使用各種金融工具及投資工具為客戶提供更好的理財(cái)需求，滿足人們追求高品質(zhì)生活的愿望，以實(shí)現(xiàn)客戶與自我的雙贏。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
你們好！
我是來自保險(xiǎn)的代表，今天我演講的題目是《愛在公司》，我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工。
11月份，也就是保險(xiǎn)在蘇州成立的第一年，加入到蘇州中心支公司宜興營(yíng)銷服務(wù)部，開始了他人生中又一嶄新的歷程，經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨，當(dāng)時(shí)和他一起進(jìn)公司的營(yíng)銷伙伴們已所剩無幾，而他，這個(gè)出生在80年代的小伙子，卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志，一直堅(jiān)持到現(xiàn)在，并成為宜興營(yíng)銷隊(duì)伍中的頂尖人物。
進(jìn)公司前，家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對(duì)，并不時(shí)潑他冷水，大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途，何況又是一個(gè)正當(dāng)年華的男人，憑他的家庭條件，更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語，不但沒有打消他做保險(xiǎn)的念頭，反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心，從進(jìn)入公司的那一刻起，他就立志要成為一名出色的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人。
為開展好業(yè)務(wù)，贏得更多的客戶，他合理安排時(shí)間，特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計(jì)劃，以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)?？v向方式以直接拜訪客戶為主，一個(gè)鄉(xiāng)一個(gè)鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。六月的一天，他在見一位客戶陳先生時(shí)，陳先生一開始以為是人民保險(xiǎn)的，態(tài)度相當(dāng)不錯(cuò)，等知道是保險(xiǎn)時(shí)，覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大，于是扭頭就想走，嘴里還說"是什么小公司，沒聽說過"，死活也不肯投保。后來，經(jīng)過多次登門拜訪，通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋公司的條款和優(yōu)惠政策，終于感動(dòng)了客戶，贏得了客戶的信任，成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中，就算沒有單子可做，他也認(rèn)真地了解客戶的需求，向客戶宣傳公司的各種車險(xiǎn)政策，日積月累下來，他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?；而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙，向其他需要投保的客戶介紹保險(xiǎn)的優(yōu)惠政策，了解客戶的背景和情況，做出適合客戶的建議書。這樣一來，既縮短查找客戶資料的時(shí)間，又在第一時(shí)間掌握了客戶的相關(guān)信息，為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時(shí)間的努力，他一直就做散單業(yè)務(wù)，到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬元。對(duì)有些人來說，30萬元業(yè)務(wù)只是一個(gè)很小的數(shù)目，然而在宜興這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢的縣級(jí)〕搶此擔(dān)要做?0萬元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬元保費(fèi)，這一路走來，流過多少汗水，付出了多少代價(jià)，相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是工作的特點(diǎn)。一年多的營(yíng)銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心，使得深深地體會(huì)到，做保險(xiǎn)首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事，認(rèn)真的來做，才能贏得客戶的安心和放心。因此，在工作中他始終將客戶利益放在第一位，親自上門收取單證，送賠款。去年9月中旬，他在送一筆賠款到客戶家中時(shí)，整整坐了兩個(gè)多小時(shí)的公交車，到客戶家中時(shí)已華燈初上，客戶在感激之余，一定要留吃晚飯，而委婉拒絕了。待他回到家中時(shí)已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在的心目中客戶不僅僅只是客戶，更是自己的親友。用他自己的話來概括就是"一縱一橫展業(yè)務(wù)，真心真情留客戶"，透過這簡(jiǎn)簡(jiǎn)潔潔的十四個(gè)字，我們可以看到踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度，還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠(chéng)是最大的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說的，"真心真意留客戶"，重在一個(gè)字--"真"。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主，他針對(duì)車主的情況，先做了一份建議書，和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后，他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天，車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時(shí)所說的金額相差100元左右，立即打電話詢問，并說出了自己的疑問，當(dāng)時(shí)耐心地向車主解釋了原因，說是因?yàn)樵黾恿四承┍Ｕ?，所以保費(fèi)比原先預(yù)計(jì)的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后，就消除了誤解，滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚回家后想起這件事，覺得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主，向車主道歉，表示自己還不夠細(xì)心，使得保費(fèi)和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明，讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個(gè)情況。登門拜訪的一番道歉，讓車主感到有些不好意思，馬上說沒關(guān)系，說昨天自己只是有些疑惑想問清楚，沒想到會(huì)這么認(rèn)真。聽了之后，說"做人要有誠(chéng)信，我作為保險(xiǎn)公司的員工，就要對(duì)我們的客戶負(fù)責(zé)。"車主聽后表示非常滿意，并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了。
在這里，我還有一個(gè)從的同事口中聽來的故事。6月份，宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話，說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險(xiǎn)到期了，讓她趕快過去辦理一下?？僧?dāng)時(shí)這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊(duì)里幫一位客戶辦理摩托車保險(xiǎn)，無法分身，于是就打電話給，請(qǐng)他幫忙去一下，沒有多說一句話，很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒有這樣簡(jiǎn)單結(jié)束，由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車，并沒有做牌照，只有單位的自編號(hào)，而且他原先保在中保，可能操作不同，所以老保單上并沒有發(fā)動(dòng)機(jī)和車架號(hào)。但是依照我司的操作程序，兩者必須都有，缺一不可?？墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)和車架號(hào)，這個(gè)苦差事只好落在身上，也沒有任何猶豫，忍受著陣陣惡臭，鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥?hào)。那真不是一般人所能忍受的罪，但是由于帶的紙?zhí)瘢谝淮瓮赜]有成功，他只好又鉆了一趟，所幸皇天不負(fù)有心人，這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來之后，環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動(dòng)了，"就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車?yán)锏膼撼?，小伙子，你能?jiān)持下來，真了不起！"
堅(jiān)持是一種美德，而在我們保險(xiǎn)公司，正是有很多人因?yàn)閳?jiān)持不了，所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè)；也因?yàn)閳?jiān)持不了，所以看不到保險(xiǎn)這個(gè)職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如一樣堅(jiān)持和守望著自己理想的人，才能繼續(xù)在保險(xiǎn)的這條路上走得堅(jiān)定和安穩(wěn)，努力著，打開自己成功的大門，堅(jiān)持著，走出屬于自己的明天。
愿，愿千千萬萬個(gè)像一樣的你們，用認(rèn)真的工作態(tài)度，用真誠(chéng)的心，用執(zhí)著的信念鋪開成功的路，一同走向輝煌的明天。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!
我叫，今年--歲，大專文化程度，--年--月份調(diào)入人保--支公司工作，先后擔(dān)任出納、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)等職務(wù)，20xx年調(diào)入市公司審計(jì)處工作，現(xiàn)任副科級(jí)審計(jì)員。
今天,我競(jìng)爭(zhēng)的崗位是財(cái)務(wù)中心主任助理或營(yíng)銷管理部副經(jīng)理。
一是對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的濃厚興趣，使我積累了比較豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。興趣是最好的老師。多年來，我基本上都在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)崗位工作。但由于對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的愛好，我始終堅(jiān)持自我加壓，一刻也沒有放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。先后自學(xué)了財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)和審計(jì)等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，并撰寫了大量的學(xué)習(xí)筆記，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)得到不斷鞏固和提高。
二是多年的工作實(shí)踐，使我養(yǎng)成了愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。93年至今，我先后在五、六個(gè)崗位鍛煉過，親身體驗(yàn)了各種酸甜苦辣。但無論從事什么工作，我都堅(jiān)持干一行、愛一行、專一行，做到大事做于細(xì)，小事做于精，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，從來沒有出現(xiàn)過任何失誤。
三是基層和機(jī)關(guān)的工作鍛煉，使我的組織協(xié)調(diào)能力得到不斷提高。從事保險(xiǎn)工作的10年來，我既有親自接觸保戶的種種經(jīng)歷，也有在機(jī)關(guān)摔打的切身感受，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我的組織協(xié)調(diào)能力得到較大程度的鍛煉和提高，練就了精明干練的辦事能力。在幾次崗位變換中，都圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、盡心盡職，充分發(fā)揮助手和紐帶作用。我將擺正位置，積極支持、全力配合正職開展工作，當(dāng)好正職的參謀助手；同時(shí)我也會(huì)努力做好團(tuán)結(jié)的帶頭人和潤(rùn)滑劑，與大家和睦相處，互幫互助，在正職與同志們之間架起一座連心橋。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)?？梢哉f，沒有先進(jìn)的理論，就沒有成功的實(shí)踐。在今后的工作中，我將堅(jiān)持不懈地刻苦學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，學(xué)習(xí)國(guó)有企業(yè)改革的方針政策，學(xué)習(xí)和人保工作有關(guān)的一切規(guī)定和要求，在不斷學(xué)習(xí)中更新觀念，提高自己。
三、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。盡快適應(yīng)新的組織構(gòu)架、管理模式和業(yè)務(wù)流程，按照《會(huì)計(jì)法》和公司有關(guān)制度，不折不扣、保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作目標(biāo)，為不斷提高企業(yè)贏利能力做出積極貢獻(xiàn)。版權(quán)所有，全國(guó)文秘工作者的114!
如果這次不能當(dāng)選，說明我離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有差距，我將在今后的工作中以加倍的努力來予以彌補(bǔ)。在此，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的同志們相信，給我這次機(jī)會(huì)，我必將還您一個(gè)滿意！
謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇五
中國(guó)xx集團(tuán)現(xiàn)在以金融和科技作為核心主題詞，xx產(chǎn)險(xiǎn)也在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)全面數(shù)字化經(jīng)營(yíng)改革，打造成全球領(lǐng)先的科技型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，這是集團(tuán)最重要的戰(zhàn)略目標(biāo)。
目前集團(tuán)面臨的形勢(shì)主要有四點(diǎn)，
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已不再局限于傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司，還有大量的挑戰(zhàn)來自于新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。從很久之前的攜程、阿里、網(wǎng)易，到后來的京東、蘇寧、百度、順豐，再到最近的騰訊、滴滴、今日頭條、美團(tuán)……凡是有流量、有場(chǎng)景的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，基本都已經(jīng)完成保險(xiǎn)牌照的收購(gòu)。可以說，行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從“華山論劍”變成了“群雄逐鹿”，這也對(duì)我們的轉(zhuǎn)型能力提出了極高的要求。
如何在當(dāng)前形勢(shì)下破題前進(jìn)，這是本次改革的主要原因和初衷。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇六
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：
大家上午好!
我叫______，是______處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20____年5月底來到____人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：1，時(shí)間一定由我自己掌控;2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì);4，收入可以由自己的努力獲得;5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn);6，它可以讓我環(huán)游各地。沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來到了____區(qū)部，對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)。回到群英部后，得到了我的主管、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的無私幫助，使我備感親切,在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹________、條款險(xiǎn)種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來我期交保費(fèi)7.7萬元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。____區(qū)部的氛圍無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在____區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)!進(jìn)入20____精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂部!其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容;入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。
我為自己是一名________人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇七
尊敬的彭總，各位優(yōu)秀的精英們：
大家早上好！
今天能站在臺(tái)上跟大家分享關(guān)于“堅(jiān)持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題，我真的誠(chéng)惶誠(chéng)恐。
畢竟作為一個(gè)剛上崗的新人，我能分享的實(shí)在不多。但是我可以學(xué)到的，卻是那么多那么多。所以，感謝的話還是免不了要說的！
還是首先感謝彭總，感謝他給我這么好的一份工作。
接著感謝偉哥，感謝他每天的督促與關(guān)懷。
然后是感謝在坐的每一位，70部，是因?yàn)橛心銈兠恳粋€(gè)人的參與才會(huì)如此輝煌。
最后，也許，我也該感謝我自己，毅然決然地選擇了這份工作。
這是我人生的第一份工作，不敢說大話，但是，我愿意，把它當(dāng)成使命一樣，經(jīng)營(yíng)成終生的事業(yè)。
所以，我站在這里，與其說是分享，不如說是入司的一個(gè)宣誓。
我相信，所有剛開始踏足保險(xiǎn)行業(yè)的新人都會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少，但是不外乎以下三項(xiàng)：
1、保險(xiǎn)是什么？
2、我為什么要加入保險(xiǎn)行業(yè)？
3、我應(yīng)該怎么做才能做出成績(jī)來？
下面，我就來分享一下我個(gè)人的思考，還請(qǐng)大家多多指正。
第一項(xiàng)，保險(xiǎn)是什么？
在一個(gè)多月前，我對(duì)保險(xiǎn)還是一無所知的。如果非要問我保險(xiǎn)是什么，我能想象到的就是，保險(xiǎn)無外乎花錢去買某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)后的保障。買中的話，我們是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀儗⒛艿玫窖a(bǔ)償；如果買不中，我們也是幸運(yùn)的，因?yàn)槲覀兿喟矡o事。基于這點(diǎn)淺薄的認(rèn)識(shí)，我對(duì)保險(xiǎn)從來都無所謂認(rèn)同或者反感。如果有人向我推銷，我也不會(huì)考慮，因?yàn)橐詾榭捎锌蔁o。
但是一個(gè)多月后，我才真正認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)應(yīng)該說是只認(rèn)識(shí)到了其價(jià)值的n分之一。保險(xiǎn)是什么？用詩人的話來說，保險(xiǎn)是滅火器，保險(xiǎn)是后備胎，保險(xiǎn)是雪中的炭，是暗夜里的星星。很好聽，只是不足以說服我們認(rèn)同保險(xiǎn)的價(jià)值。其實(shí)，還是專業(yè)的保險(xiǎn)人才懂得真正的保險(xiǎn)。有一位前輩一針見血，說，保險(xiǎn)就是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的理財(cái)計(jì)劃。講得比較理論，但是，卻一語中的！保險(xiǎn)，不可能預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，但是，卻可以為我們做好處理風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)劃，更可以減少和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)之后的再風(fēng)險(xiǎn)。我想，彭總昨天早會(huì)講到的“保險(xiǎn)具有穩(wěn)定社會(huì)、和諧社會(huì)的作用”，大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想，古往今來，多少人犯罪，莫不是迫不得已？大多數(shù)人如果不是被逼無奈，誰愿意背負(fù)罵名，鋌而走險(xiǎn)？保險(xiǎn)，在這個(gè)方面，緩解了災(zāi)禍給人們帶來的沉重和無奈！
第二項(xiàng)，我為什么加入保險(xiǎn)行業(yè)？
其實(shí)這個(gè)問題很簡(jiǎn)單，最重要的原因，就是前面說的，保險(xiǎn)是有價(jià)值的。
然后就是，保險(xiǎn)行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)?？吹竭@樣一句話：保險(xiǎn)不是人做的，是人才做的。做保險(xiǎn)，從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險(xiǎn)和完美直銷的對(duì)比，說什么做保險(xiǎn)，是越做越忙，而且要月月重0開始，壓力非常大；但是完美直銷則不是這樣，而是輕松自在，永遠(yuǎn)不用擔(dān)心被炒魷魚。不說其他，光從這點(diǎn)，我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想，在沒有壓力的環(huán)境里，有幾個(gè)人會(huì)做到自己應(yīng)該達(dá)到的水平？更不用說去主動(dòng)要求自己更高更強(qiáng)更快了。
還有一點(diǎn)，很多人都會(huì)說，保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，門檻低，從業(yè)人員素質(zhì)不高。可是，事實(shí)上，大家細(xì)心的話就能發(fā)現(xiàn)，保險(xiǎn)之外的哪個(gè)行業(yè)，能做到像我們保險(xiǎn)從業(yè)人員的禮儀。進(jìn)來敲門，出去鞠躬，見面招呼，上臺(tái)問好。無論是從外表著裝，還是行為舉止，我們有哪一點(diǎn)比別的行業(yè)的人差？我記得剛來時(shí)偉哥就說過一句話，說不出五年，戴著平安司徽的保險(xiǎn)人員，將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好！我怎么就覺得，戴上平安司徽，我現(xiàn)在就很自豪很驕傲！各位優(yōu)秀的精英們，你們是不是也一樣？！
第三項(xiàng)，我應(yīng)該怎么做才能做出成績(jī)來？
我想這點(diǎn)，也許是新人最關(guān)心和最在意的。保險(xiǎn)是有價(jià)值的，所以我們選擇了這個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)，既然選擇了，我們難道不該做出點(diǎn)成績(jī)？當(dāng)然。是非做出成績(jī)不可的。但是，做出成績(jī)，做出成績(jī)，也就是說明了成績(jī)不是喊口號(hào)喊出來的，而是一步一步做出來的！具體怎么做，我稍微總結(jié)了一下：
1、學(xué)習(xí)，向推薦人學(xué)習(xí)，向所有的經(jīng)理、主任學(xué)習(xí)，向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個(gè)工作人員的優(yōu)秀方面學(xué)習(xí)。比如說彭總的堅(jiān)韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、偉哥的生動(dòng)話術(shù)，還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個(gè)人都有很多很多的地方可以讓我們學(xué)習(xí)，在這里由于時(shí)間的關(guān)系就不一一贅述，但是他們每一次的分享，都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗(yàn)課。我們一定要抓緊每一次機(jī)會(huì)，充分領(lǐng)會(huì)他們的精神。
最后，我再多說一句，生命就是一場(chǎng)感召，你不感召別人，別人就會(huì)感召你。我們中國(guó)平安的保險(xiǎn)代理人，我們不只是在賣保險(xiǎn)，我們更是在傳播觀念，推銷價(jià)值！所以，首先，我們自己必須擁有堅(jiān)若磐石的內(nèi)心和無堅(jiān)不摧的信念，用真正的價(jià)值去征服客戶，用切實(shí)的行動(dòng)去取得成功。從一開始就能笑，當(dāng)然是好的。但是，笑到最后，才是真正的英雄。祝愿我們每一個(gè)人都成為英雄！謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇八
我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司**分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員！
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上最大的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識(shí)，符合時(shí)代的發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò)，提高保單的出單時(shí)效，在工作中，全心全意的為營(yíng)銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。
再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng)，迅速的執(zhí)行，及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求；"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待，不隨意推給他人，盡自己最大努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評(píng)。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對(duì)待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我隨時(shí)落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)，為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量，和泰康人壽共同成長(zhǎng)！做到真正讓一線無憂！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇九
大家好！
定損中心作為分公司下屬的理賠服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，因其直接面對(duì)客戶，所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執(zhí)行機(jī)構(gòu)，分公司的各項(xiàng)理賠指標(biāo)大部分都需要定損中心去落實(shí)。因此個(gè)人認(rèn)為，定損中心主管需具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，看待問題時(shí)應(yīng)該具有全局觀。針對(duì)分公司制定的相關(guān)理賠政策，應(yīng)該具有優(yōu)秀的執(zhí)行力。對(duì)分公司下發(fā)給定損中心的各項(xiàng)指標(biāo)，具有良好的管控能力。善于分析解決問題并形成結(jié)論報(bào)告，具備良好的文字功底。
本人競(jìng)選定損中心主管的優(yōu)勢(shì)：
理論與實(shí)踐相結(jié)合一直是我工作的原則，本人從參加工作至今，一直非常注重對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并將所學(xué)到的東西與實(shí)際工作相結(jié)合。理賠工作涉及一定的專業(yè)技術(shù)，作為技術(shù)而言，其往往是隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，因此單純的靠工作經(jīng)驗(yàn)參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎(chǔ)知識(shí)，是做好本職工作的保障。
本人自參加工作后，幾乎經(jīng)歷了理賠環(huán)節(jié)的各個(gè)崗位。所有的這些經(jīng)歷，練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知，理賠工作是由各個(gè)環(huán)節(jié)組成的，工作過程中眼光如果單純的局限于某個(gè)點(diǎn)或者面，那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷，在處理理賠工作中的問題時(shí)善于全方位的進(jìn)行考慮，在最大程度上可以避免看問題的片面性。
定損中心作為一線機(jī)構(gòu)，因直接面對(duì)客戶，其面對(duì)的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。本人剛進(jìn)入公司時(shí)就在雙代崗工作，該崗位涉及大量的溝通協(xié)調(diào)工作，這在一定程度上對(duì)我的溝通協(xié)調(diào)能力進(jìn)行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進(jìn)入定損中心從事查勘及定損工作，這又讓我對(duì)一線工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)，溝通協(xié)調(diào)能力也得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)。
本人自從參加工作后，一直保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在工作中廉潔自律，嚴(yán)格要求自己，杜絕吃拿卡要的現(xiàn)象。處理事情以公司原則為準(zhǔn)則，絕不做有違公司原則的事情。
本人平時(shí)喜歡讀書，對(duì)各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識(shí)面的同時(shí)，也練就了我良好的文字功底。目前，本人可以熟練撰寫各類報(bào)告。另外，在努力工作的同時(shí)，本人仍然堅(jiān)持參加學(xué)歷教育學(xué)習(xí)，現(xiàn)今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業(yè)。
如果本人能夠競(jìng)聘上定損中心主管，將從以下幾個(gè)方面做好定損中心的日常工作：
本人將對(duì)分公司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，制定切實(shí)可行的執(zhí)行措施。將部分指標(biāo)分散到每個(gè)工作日，盡量避免出現(xiàn)月底或年底突擊加班的情況。對(duì)于小額案件，務(wù)必要求日清日結(jié)。定期對(duì)定損中心各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行分析，對(duì)指標(biāo)較差的項(xiàng)目進(jìn)行細(xì)化分解，及時(shí)找出原因并修改調(diào)整工作策略。
理賠工作往往涉及多方面關(guān)系，如業(yè)務(wù)部門、修理廠、客戶等，這些關(guān)系如果處理不好，將會(huì)對(duì)理賠工作的順利開展造成一定的阻力。因此在日常工作中，本人將注重這些方面的關(guān)系，以公司整體利益為根本，爭(zhēng)取在公司、客戶、業(yè)務(wù)部門、修理廠之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，在最大程度上降低理賠阻力的同時(shí)，進(jìn)一步提高了公司的市場(chǎng)口碑。
本人在日常工作中將多注意與業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)作溝通，針對(duì)業(yè)務(wù)部門的展業(yè)需求，合理調(diào)整定損中心工作方案。對(duì)于業(yè)務(wù)合作量較大的合作單位，定損方案將予以綜合權(quán)衡。同時(shí)，對(duì)于部分較難處理的案件，也將會(huì)與業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)得到業(yè)務(wù)部門的理解和支持。
在定損中心的日常工作中，本人將對(duì)定損中心的人手及各項(xiàng)資源配置進(jìn)行優(yōu)化。如通過定損中心主管多參與日常定損工作，以此來緩解現(xiàn)階段定損中心人手不足的情況。同時(shí)，在定損員的工作安排上，也根據(jù)其自身能力特點(diǎn)，合理安排工作內(nèi)容。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我親愛的伙伴們：
大家上午好！
很高興和大家相聚在這里。首先讓我們感謝公司給予我們這個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)，讓我們把最熱烈的掌聲送給太平洋！我是尹艷飛，來自區(qū)拓藍(lán)海部，作為一名太保人我感到無比的驕傲和自豪！
風(fēng)風(fēng)雨雨二十年，太平洋從一個(gè)潔如嬰兒的新生者成長(zhǎng)為今天整個(gè)中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)的三大巨頭之一！走過了無數(shù)個(gè)輝煌的歷程，我們的太平洋之所以有如此大的變化，就是因?yàn)橛袩o數(shù)前輩們前赴后繼把自己辛勤的汗水都奉獻(xiàn)給了太平洋！他們心中有一個(gè)共同的信念：太平洋的輝煌——我的責(zé)任！
我很榮幸能選擇這個(gè)行業(yè)，選擇走進(jìn)太平洋，但是惋惜的是這個(gè)選擇遲到了七年，因?yàn)樵谖覄倓偖厴I(yè)走出校門的時(shí)候太平洋就是我的選擇，但是因?yàn)榧胰撕团笥训姆磳?duì)，我與太平洋擦肩而過了，站在這里也有很多感慨，我們很多人總是常常被別人的意見所影響，親人的意見，朋友的意見，甚至是陌生人的意見問題是，你究竟是要過誰的一生？人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇。只有我們自己才能對(duì)自己的一生負(fù)責(zé)，別人無法也負(fù)不起這個(gè)責(zé)任。所以我一直有個(gè)夢(mèng)想，我想穿越回到20xx年，但是現(xiàn)在人類的四維空間理論還沒有成熟，這個(gè)夢(mèng)想暫還實(shí)現(xiàn)不了。
走進(jìn)太平洋之后，通過對(duì)保險(xiǎn)及太平洋更深一步的了解，讓我深深的體會(huì)到，太平洋就是值得我用一生為之奮斗的地方，為了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，為了區(qū)拓的騰飛，為了太平洋的再次輝煌，我會(huì)無怨無悔地付出我的所有。
聚沙成塔，匯集我們每個(gè)人的成功，就會(huì)帶來太平洋又一次輝煌。
正所謂今日之責(zé)任不在于他人而全在于我，全在于我們每一位太保精英！
讓我們給自己一個(gè)掌聲，因?yàn)槲覀兌紝⑹乔嫫鹛窖鬅o限輝煌基石。
而今，區(qū)拓做為保險(xiǎn)行業(yè)一個(gè)高速發(fā)展的契機(jī)，我們能否抓住機(jī)會(huì)，為太平洋的下一個(gè)輝煌，奉獻(xiàn)出我們自己的力量呢？我想大家都會(huì)有這樣的認(rèn)同感和責(zé)任感，那么我們就需要樹立一個(gè)堅(jiān)定的信念：那就是區(qū)拓的騰飛、太平洋的輝煌——我的責(zé)任。
我們會(huì)為了這個(gè)信念不斷前進(jìn)，克服種種險(xiǎn)阻，最后在太平洋的豐碑上刻下我們的名字。
但是這個(gè)過程會(huì)是艱難的，因?yàn)槲覀儠?huì)遇到一生中最大的敵人，那就是我們自己，是我們自己的一種惰性的習(xí)慣，而我們是可以選擇克服這種習(xí)慣的，舉個(gè)例子：
我們每天的早會(huì)上，都會(huì)有很多精彩的內(nèi)容，肯定會(huì)有某一句話，某一種感情，某一個(gè)片段會(huì)讓你的心靈有所觸動(dòng)，讓你小小地感動(dòng)了一下，可是我們大多數(shù)人可能很快就會(huì)忘記了這種感覺，其實(shí)我們還可以選擇把這種觸動(dòng)，這種感動(dòng)，變成一種蝴蝶效應(yīng)，無限的放大，讓它成為一種充足的，持續(xù)的，用來支撐你工作、生活的動(dòng)力源，這樣來克服你的惰性。讓勤奮代替惰性變成一種習(xí)慣。
我們每個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的生命曲線，這個(gè)曲線我認(rèn)為應(yīng)該像績(jī)優(yōu)股的k線一樣，應(yīng)該是曲折向上的，雖然有波折，偶爾會(huì)遇到低谷，但大的趨勢(shì)總歸是曲折向上的，而不是象脈沖波一樣，給自己規(guī)定了上限和下限，你只是在保險(xiǎn)銷售這個(gè)區(qū)間里循環(huán)往復(fù)，每每的回到起點(diǎn)，同樣的，每一條河流也都有自己不同的生命曲線，但是呢每一條河流都有著自己的夢(mèng)想，那就是奔向大海，我們的生活有的時(shí)候會(huì)像泥沙，你可能慢慢的就會(huì)像泥沙一樣沉淀下去了，一旦你沉淀下去了也許你不用再為了前進(jìn)而努力了，但是呢你卻永遠(yuǎn)見不到陽光了，所以我想我們都應(yīng)該，有水的精神，像水一樣不斷的積累自己的力量，不斷的沖破障礙，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)不到的時(shí)候，你可以把自己的厚度積累起來，當(dāng)有一天時(shí)機(jī)來的時(shí)候你就能夠打破層層辟壘，奔騰入海成就自己的生命。
而現(xiàn)在我們的機(jī)會(huì)來了！區(qū)拓好比一只航行在太平洋大海上的海船，而我們就是組成這艘船體的一個(gè)螺絲，一塊木板，，一艘船在要踏浪于海上，必須有一個(gè)耐的住風(fēng)浪的船體，這就是需要我們每個(gè)區(qū)拓人手拉手緊緊的團(tuán)聚在一起，讓區(qū)拓這艘大船更堅(jiān)固，無論多大的風(fēng)浪，它始終都會(huì)乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十一
各位朋友，大家好!
我是大潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的講師。
今天我把公司的“基本法”來給大家解說。
大潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的“基本法”是在國(guó)務(wù)院“二十三”文件精神指導(dǎo)下的創(chuàng)新模式，已經(jīng)過保監(jiān)會(huì)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的審閱并同意。
大潤(rùn)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的“基本法”是：采取了軍隊(duì)晉級(jí)的先進(jìn)模式“三·三”上晉制，能夠形成上下互動(dòng)、互幫互助、共同前進(jìn)的整體;充分體現(xiàn)了大家的協(xié)作精神。系統(tǒng)后續(xù)勁強(qiáng)，能夠使大潤(rùn)事業(yè)穩(wěn)固長(zhǎng)久。
“基本法”一共為七章，分為三十條;第一章是制訂的原則，第二章是業(yè)務(wù)人員入司錄用的基本標(biāo)準(zhǔn)和程序，第五章是福利待遇，第六章是違規(guī)懲罰，第七章是附則;第三、四章才是本法的核心部分，現(xiàn)在我就核心部分向各位做一個(gè)詳細(xì)的說明。
第三章是業(yè)務(wù)人員的考核晉升，業(yè)務(wù)人員共有七個(gè)職級(jí)，分為：試用期業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)主任、業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、高級(jí)督導(dǎo)。
1、試用期業(yè)務(wù)員的資格：按照試用期入司標(biāo)準(zhǔn)、條件、完成錄用流程手續(xù),簽定《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人合同書》，繳納網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)200元(網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)是一次交付、終身使用的。公司為業(yè)務(wù)人員提供個(gè)人網(wǎng)上辦公室系統(tǒng))后參加保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格考證的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格，為試用期業(yè)務(wù)員。
試用期業(yè)務(wù)員可以從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，能自己買保險(xiǎn)做業(yè)務(wù)和增員了，但是不享受增員獎(jiǎng)金，只享受經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)首期、續(xù)期100%的傭金。
大潤(rùn)業(yè)務(wù)人員不但可以銷售多家保險(xiǎn)公司產(chǎn)品和在全國(guó)范圍內(nèi)展業(yè)，還可以在全國(guó)范圍內(nèi)異地增員。
2、業(yè)務(wù)員資格：試用期業(yè)務(wù)員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)后經(jīng)考核合格、您自己選擇以下兩種情況之一，(一經(jīng)選擇不得改變)達(dá)標(biāo)就可晉升為業(yè)務(wù)員。
(1)您本人銷售傭金累積達(dá)到fyc 6000元(您享受6000元的傭金)。
(2)您本人銷售傭金累積達(dá)到fyc 1000元(您享受1000元傭金外的100%， 1000傭金元是公司以后為您發(fā)放“增員獎(jiǎng)”、 “育成主任獎(jiǎng)”用的，是“取之于民、用之于民”)。
(“fyc” 是英文字母的縮寫;指業(yè)務(wù)人員銷售人身險(xiǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品或從事人身險(xiǎn)保險(xiǎn)經(jīng)經(jīng)業(yè)務(wù)而得到的第一年度的傭金提成)。
只有成為業(yè)務(wù)員，你才可以享受增員獎(jiǎng)里的各項(xiàng)獎(jiǎng)金。
3、晉升業(yè)務(wù)主任資格：首先本人為業(yè)務(wù)員;然后直接或間接絕對(duì)平衡增員3個(gè)業(yè)務(wù)員，構(gòu)成了3個(gè)業(yè)務(wù)部門的基本框架結(jié)構(gòu)，就晉升為業(yè)務(wù)主任;晉升為業(yè)務(wù)主任后，你就可以享受團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)傭金的管理獎(jiǎng)了。
4、晉升業(yè)務(wù)經(jīng)理資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)業(yè)務(wù)主任，您就晉升為業(yè)務(wù)經(jīng)理;業(yè)務(wù)經(jīng)理就可以享受育成獎(jiǎng)了。
5、晉升高級(jí)經(jīng)理資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理，并且您所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無限累積達(dá)標(biāo)fyc 8000元(要求在增員的同時(shí)必須有團(tuán)隊(duì)展業(yè)新增保費(fèi);在不受時(shí)間限制的情況下，成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊(duì)新增加的業(yè)績(jī)累積達(dá)標(biāo)數(shù))，您就可以晉升為高級(jí)經(jīng)理。
6、晉升業(yè)務(wù)督導(dǎo)資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)高級(jí)經(jīng)理，并且所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無限累積達(dá)標(biāo)fyc 26000元(是成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊(duì)新增加的業(yè)績(jī)累積達(dá)標(biāo)數(shù))，您就可以晉升為業(yè)務(wù)督導(dǎo);成為業(yè)務(wù)督導(dǎo)，你就可以享受大潤(rùn)總公司獎(jiǎng)勵(lì)給您的1部?jī)r(jià)值1500元的手機(jī)了。
7、晉升高級(jí)督導(dǎo)資格：在您三個(gè)業(yè)務(wù)部門的每個(gè)業(yè)務(wù)部門內(nèi)，不同層級(jí)地培育出來1個(gè)業(yè)務(wù)督導(dǎo)，并且所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)無限累積達(dá)標(biāo)fyc 80000元(還是成為業(yè)務(wù)員后的團(tuán)隊(duì)新增加的業(yè)績(jī)累積達(dá)標(biāo)數(shù))，您就可以晉升為高級(jí)督導(dǎo);成為高級(jí)督導(dǎo)，你就可以享受大潤(rùn)總公司獎(jiǎng)勵(lì)給您的1臺(tái)價(jià)值6000元的筆記本電腦和允許再以您本人身份申請(qǐng)一個(gè)業(yè)務(wù)工號(hào)了。
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我親愛的伙伴們：
大家上午好!
我叫xx，來自x區(qū)客戶服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。20xx年2月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司x分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員!
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識(shí)，符合時(shí)代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò)，提高保單的出單時(shí)效，在工作中，全心全意的為營(yíng)銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng)，迅速的執(zhí)行，及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求;"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待，不隨意推給他人，盡自己努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評(píng)。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對(duì)待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的.這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我隨時(shí)落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)，為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量，和泰康人壽共同成長(zhǎng)!做到真正讓一線無憂!
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十三
大家好 !
首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)、同志們的支持和信任，給我這次參加競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。這次競(jìng)爭(zhēng)上崗是管理的需要，是新形勢(shì)的需要，是選賢任能的舉動(dòng)。我參加競(jìng)選的目的是想通過競(jìng)選來挑戰(zhàn)自我，超越自我，追求進(jìn)步，主動(dòng)給自己更大的壓力，并積極化壓力為動(dòng)力，勇挑更重的擔(dān)子，負(fù)更大的責(zé)任，為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。
我 叫**迎， 1982 年出生，現(xiàn)年 29 歲，大專學(xué)歷， 20xx 年進(jìn)入**支公司?，F(xiàn)在客服部擔(dān)任查勘定損工作。在進(jìn)入人保的這兩年來我深感這個(gè)公司的發(fā)展?jié)摿薮?，不僅屢獲各種殊榮 , 更躋身全球 500 強(qiáng)行列 , 保費(fèi)收入超 1500 億。**支公司在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)揮著巨大的潛能，我們的業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀高，我們的發(fā)展一天比一天好。與公司一同發(fā)展壯大是每個(gè)員工的愿望，當(dāng)然，我也不例外，也很想在這片沃土上有所作為?！安幌氘?dāng)將軍的兵不是好兵”，此次競(jìng)聘給了我總結(jié)檢驗(yàn)自己機(jī)會(huì)和展示自己的舞臺(tái)，作為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量，雖在本司工作時(shí)間不長(zhǎng) , 但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的幫助下學(xué)到不少東西 , 能力大有提高，同時(shí)也具備了做組長(zhǎng)應(yīng)有的一些素質(zhì) .
我從事查勘定損工作期間，對(duì)保險(xiǎn)基本原理掌握比較到位，經(jīng)歷的工作崗位使我對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)由理論到實(shí)踐融會(huì)貫通 ,. 同時(shí)，這些知識(shí)對(duì)于理解上級(jí)公司的方針和政策，對(duì)人保事業(yè)有著血濃于水般的感情。我從事保險(xiǎn)業(yè)二十多年，可以說，我的青春，我的苦樂，我的榮辱，都與人保二字息息相關(guān)，我以我是人保一員，而感到自豪和驕傲，我愿為人保事業(yè)的發(fā)展，無私奉獻(xiàn)我的一切，渴望在更大的空間里，施展才能，為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。二十多年刻骨銘心的'保險(xiǎn)情結(jié)，給了我一種勇往直前的精神力量，也是我成就事業(yè)的基礎(chǔ)，更何況我對(duì)人保事業(yè)的愛，是如此的專一和執(zhí)著。
我一直認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，從事這樣的事業(yè)，因循守舊，謹(jǐn)小慎微，畏縮不前，只能因無所作為而淘汰。因此，無論在什么樣的崗位上，我都不甘平庸，敢為人先。年月產(chǎn)、壽險(xiǎn)分設(shè)，我接手邳州公司，當(dāng)時(shí)背負(fù)多萬元的包袱，內(nèi)外交困，步履維艱。我審時(shí)度勢(shì)，提出“前三年打基，后二年謀發(fā)展，進(jìn)入新世紀(jì)騰飛”的中長(zhǎng)期規(guī)劃，現(xiàn)在這些目標(biāo)已經(jīng)全部實(shí)現(xiàn)，不僅甩掉了歷史遺留的包袱，而且業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。公司業(yè)務(wù)由分設(shè)前的余萬元，到××年突破萬元大關(guān)，增長(zhǎng)近倍。尤其是進(jìn)入新世紀(jì)的三年里，凈增保費(fèi)萬元，年均增長(zhǎng)率達(dá)?！痢聊甑讓?shí)現(xiàn)保費(fèi)收入萬元，同比增長(zhǎng)，人均保費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)萬元，人均利潤(rùn)萬元，位居六縣之首，實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展。
我從保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員做起，至今已有二十三年，在領(lǐng)導(dǎo)崗位已經(jīng)工作了十五年，其中，在年副經(jīng)理崗位八年，在年經(jīng)理崗位七年，可以說保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的方方面面，了熟于心，業(yè)務(wù)再錯(cuò)綜復(fù)雜，也能應(yīng)對(duì)自如。作為一線展業(yè)的基層公司，業(yè)務(wù)開展的成功與否，相當(dāng)程度上依賴與保戶之間的親和力，靠的是較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠技改國(guó)家立項(xiàng)，面對(duì)如此黃金保費(fèi)資源，各家保險(xiǎn)公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級(jí)公司組成攻關(guān)組，下讓業(yè)務(wù)員全方位跟蹤服務(wù)，并且調(diào)動(dòng)一切力量進(jìn)行公關(guān)社交活動(dòng)聯(lián)絡(luò)感情，經(jīng)過省、市、縣三級(jí)公司上下聯(lián)動(dòng)，力挫群雄，終于獲得首席承保人的資格，成功簽訂了企財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)保費(fèi)達(dá)萬。在著力塑造人保企業(yè)外部形象的同時(shí)，公司與政府，政府機(jī)構(gòu)，新聞媒體建立了良好個(gè)公共關(guān)系，為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我堅(jiān)信“已身不正焉能正人”的信條，一言一行都能起到垂范作用。在領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)上，注重加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮群體作用；在處理人際關(guān)系上，嚴(yán)于律己，寬以待人；在業(yè)務(wù)發(fā)展上，強(qiáng)調(diào)開拓進(jìn)取，服務(wù)創(chuàng)新；在經(jīng)營(yíng)管理上，遵章守規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)；在隊(duì)伍建設(shè)上，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)，全面提升員工整體素質(zhì)；在工作崗位上，吃苦在前，享樂在后，多年如一日，每天早晨提前一個(gè)多小時(shí)上班，從未休過一個(gè)節(jié)假日、雙周日。把職工的冷暖，時(shí)刻掛在心頭，在給一線員工的辦公室安了空調(diào)四年后，我的辦公室才裝機(jī)。我自知不是科班出身，初始學(xué)歷不高，所以就不斷的進(jìn)行再學(xué)習(xí)，努力的充實(shí)自己，提高自己，除了堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外，年電大中文專業(yè)畢業(yè)后，又相繼參加了北京師范大學(xué)中文本科和南京大學(xué)工商管理研究生班的學(xué)習(xí)，并且鼓勵(lì)全體員工積極參加各種形式的學(xué)歷學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)造學(xué)習(xí)型企業(yè)，目前，已有的員工拿到了國(guó)家承認(rèn)學(xué)歷的專本科證書。
接手公司時(shí)，百孔千瘡，如今，不論是設(shè)施設(shè)備，還是服務(wù)管理，都走在全轄的前列，公司先后榮獲市“先進(jìn)支公司”、“標(biāo)兵支公司”，邳州市和市政府多次授予“雙文明先進(jìn)單位”，年代表分公司參加全省業(yè)務(wù)考核，在家參評(píng)單位中，榮獲第七。去年經(jīng)過市公司綜合考評(píng)，獲“奮進(jìn)杯”先進(jìn)單位?！痢聊瓯ＹM(fèi)收入實(shí)現(xiàn)了歷史性突破，全面完成分公司交給的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，不僅又一次榮獲市“雙文明”稱號(hào)，還被評(píng)為保險(xiǎn)系統(tǒng)省級(jí)先進(jìn)單位。 以上擇其要談了自己的任職優(yōu)勢(shì)，下面再向各位介紹一下自己任職后的設(shè)想。
一、有信心有能力當(dāng)好助手，做好參謀。我相信憑自己多年積累的基層工作經(jīng)驗(yàn)，能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供有價(jià)值的參考。職務(wù)雖是助手，但思想上要樹立主人公的觀念，以全局為重，以事業(yè)為重，敢言，直言，能言，善言，將自己的聰明才智毫無保留的貢獻(xiàn)出來，不計(jì)較個(gè)人名利的得失，不當(dāng)擺設(shè)。
二、充分發(fā)揮自己公關(guān)社交協(xié)調(diào)能力的特長(zhǎng)，將自己的成功經(jīng)驗(yàn)，推廣到其他縣級(jí)公司。力爭(zhēng)在較短時(shí)間內(nèi)，使自己盡快完成角色的轉(zhuǎn)換，協(xié)助分公司領(lǐng)導(dǎo)打開縣級(jí)公司工作新局面，全面提升市公司業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)。職務(wù)上去，人要下去，我會(huì)經(jīng)常深入基層和業(yè)務(wù)一線，加強(qiáng)調(diào)查研究，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵，采取切實(shí)可行措施，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)打開工作局面。
三、擺正自己的位置，甘當(dāng)配角，當(dāng)好配角。在工作中，我會(huì)注意維護(hù)主要領(lǐng)導(dǎo)人的威信，全力支持公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員工作，拉偏套，使正勁。做到“三個(gè)服從”，即個(gè)性服從黨性，感情服從原則，主觀服從客觀。做到服務(wù)不欠位，主動(dòng)不越位，服從不偏位，融洽不空位。讓領(lǐng)導(dǎo)放心，群眾滿意。 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委：
在我的競(jìng)聘演說結(jié)束時(shí)，我還想說的是，西方一位哲學(xué)家說過：給他一個(gè)支點(diǎn)，他會(huì)把地球撬起來。我要說的是：給我這個(gè)職位，我會(huì)做得更精彩。 謝謝！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家下午好！我是來自綜合部的馬明慧，很高興能夠參加這次理財(cái)經(jīng)理助理的競(jìng)聘，接下來簡(jiǎn)單介紹一下我的基本情況。本人畢業(yè)于遼寧工程技術(shù)大學(xué)信管專業(yè)。曾經(jīng)在遼寧省醫(yī)藥實(shí)業(yè)有限公司銷售部實(shí)習(xí)，在此期間接觸過藥品營(yíng)銷的一些方式及方法。此后，曾在赤峰展翔有限公司實(shí)習(xí)，了解了一些鋼材銷售的相關(guān)情況。20xx年1月進(jìn)入中行后，在匯豐分理處做前臺(tái)柜員兼大堂經(jīng)理，去年五月回市行綜合部任職至今。這些工作經(jīng)歷增加了我的工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也提高了各個(gè)方面的能力。為我今后的工作打下了的基礎(chǔ)。
在自身優(yōu)勢(shì)方面，結(jié)合理財(cái)經(jīng)理這一職業(yè)特點(diǎn)，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了幾點(diǎn)。
首先，我有豐富的管理大資金的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然這個(gè)大是相對(duì)的，也都是自己家親戚的一些錢都交給我打理，從前年至今，個(gè)人感覺，管理水平差強(qiáng)人意，有成功也有失敗，但我覺得這些都是我的財(cái)富。畢竟面對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)不成熟的資本市場(chǎng)，沒有人有十足的把握。正如前嘉實(shí)主題基金經(jīng)理王貴文所說的：我的年齡大，經(jīng)歷過那么長(zhǎng)時(shí)間的熊市，就是我的優(yōu)勢(shì)。
其次，在前臺(tái)坐柜期間，我接觸過并且也辦理過眾多理財(cái)產(chǎn)品。像外匯寶，匯聚寶，黃金寶，基金，理財(cái)型保險(xiǎn)。對(duì)業(yè)務(wù)熟練掌握的同時(shí)，我感覺在前臺(tái)一年的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，最大的收獲是短時(shí)間內(nèi)接近客戶并和客戶形成默契。我在07年一季度，在全行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的時(shí)候，營(yíng)銷了匯豐當(dāng)年第一筆也是最大一筆保險(xiǎn)，保額20萬。本著為投保人保密的原則，整個(gè)營(yíng)銷過程不便在這里詳細(xì)說，但長(zhǎng)期以來與客戶形成的默契絕對(duì)是此次營(yíng)銷成功的關(guān)鍵所在。今天我能站在這里滿懷希望的競(jìng)聘理財(cái)經(jīng)理助理這一崗位，有很大的因素是受這次成功營(yíng)銷的鼓舞。
這份保單正式出來以后，我就對(duì)上面的條款進(jìn)行了詳細(xì)的研究，其中一些內(nèi)容是保險(xiǎn)客戶經(jīng)理向我們介紹時(shí)所說的不是完全一致的。這也激發(fā)了我對(duì)期繳產(chǎn)品的興趣。于是為自己買了一份期繳。也對(duì)里面的一些條款進(jìn)行了研究。通過對(duì)兩款保險(xiǎn)產(chǎn)品的研究，我對(duì)保險(xiǎn)有了更深的了解，對(duì)以后營(yíng)銷有非常大的幫助。
另外，我有廣大優(yōu)質(zhì)的客戶群。建平這幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展很快，有錢人多了起來，但對(duì)于理財(cái)這一方面絕對(duì)是一個(gè)空白。如果我有幸勝任，我的親戚，同學(xué)都將是我的優(yōu)質(zhì)客戶。
對(duì)于部門的愿景，我感覺理財(cái)中心應(yīng)該是一個(gè)創(chuàng)造財(cái)富的地方。為行里，為客戶，也為我們個(gè)人。特別是資本市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，能夠抵消通漲壓力的同時(shí)，讓客戶的資金持久升值，是一件很快樂的事。我們和客戶快樂的溝通，幫客戶快樂的賺錢，就是我的原景。
對(duì)未來工作，我覺得應(yīng)該以把握大客戶為基礎(chǔ)，80的財(cái)富掌握在20人手里，抓住這些人，也就抓住了大部分財(cái)富。在分理處實(shí)習(xí)期間，我體驗(yàn)過去營(yíng)銷一些大客戶，做為大客戶，本身都是不在乎一些小利益的得失，最有效的營(yíng)銷辦法就是先讓客戶少買一點(diǎn)產(chǎn)品，過段時(shí)間體會(huì)一下收益狀況，這點(diǎn)我覺得是營(yíng)銷大客戶比較有效的辦法。在與大客戶接觸方面，我感覺，最初他們總是很挑剔，稍微的一點(diǎn)失禮都會(huì)計(jì)較，但相處時(shí)間長(zhǎng)的話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)大客戶的心態(tài)更平和，更容易接近，畢竟這些人的素質(zhì)普遍都很高。另外，大客戶一般都有自己事業(yè)，他們把絕大多數(shù)時(shí)間都用來打點(diǎn)自己的工作，放在理財(cái)上面的時(shí)間很少，很寶貴，所以我覺得和他們溝通，應(yīng)該用最真誠(chéng)，最簡(jiǎn)潔的話語讓他們?cè)僮疃痰臅r(shí)間內(nèi)讓他們理解你所要表達(dá)的意思，絕對(duì)不能急躁，另外就是全方位的服務(wù)。前段時(shí)間在網(wǎng)上看到廣東那邊銀行的客戶經(jīng)理替自己的大客戶接送小孩上下學(xué)，我當(dāng)時(shí)感到很驚訝，但現(xiàn)在我理解了，朝陽行的理財(cái)中心也會(huì)發(fā)展到這種程度，我已經(jīng)做好了這方面的準(zhǔn)備。
對(duì)于一些中小客戶，我覺得最主要的是加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)教育。這些投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較差，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力也較差，對(duì)這樣的客戶應(yīng)該著重推薦穩(wěn)健的理財(cái)產(chǎn)品。
謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十五
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴：
大家上午好!
我叫xxx，是xxxxx處的一位業(yè)務(wù)員，今天很榮幸有機(jī)會(huì)代表新人和各位分享我的心路歷程。
我是20xx年5月底來到xxxx人壽的，以前做過一些銷售工作，也曾自己開店，后來，我決定要改變目前的狀況，讓自己走出去，得到更多鍛煉，于是列出了自己認(rèn)為理想和完美的工作條件，我告訴自己，我要的工作要滿足這些條件：
1，時(shí)間一定由我自己掌控;。
2，要能不斷地接觸人，建立新的人際關(guān)系，和一些成功的人交朋友鍛煉自己;。
3，必須能夠有不斷的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì);。
4，收入可以由自己的努力獲得;。
5，這份工作對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn);。
6，它可以讓我環(huán)游各地。
沖著這樣似乎不切實(shí)際的目標(biāo)，我開始尋找適合的工作，于是，我找到了保險(xiǎn)公司。
裝載著美好和希望，我來到了xxxx區(qū)部，對(duì)我來說一切都是那么新鮮好奇，剛來到公司我參加了新人培訓(xùn)班，學(xué)到了很多基礎(chǔ)知識(shí)?；氐饺河⒉亢螅玫搅宋业闹鞴?、組訓(xùn)和伙伴們對(duì)我的`無私幫助，使我備感親切,在此，我對(duì)我的主管李雪梅經(jīng)理和李文娟經(jīng)理表示衷心的感謝!同時(shí)也感謝所有幫助過我的朋友們!
在展業(yè)過程中，由于是新人，我遇到很多困難。我記得跟第一個(gè)客戶接觸，向客戶介紹xxxxxxxx、條款險(xiǎn)種后，得到的是無情的拒絕，我非常失望、沮喪，然而我的主管和組訓(xùn)給予我很多精神上的鼓勵(lì)和知識(shí)的幫助，我按照他們教的辦法，多次與客戶接觸，終于得到了信任，使我邁開了成功的第一步。第一個(gè)客戶的成功，極大地激勵(lì)了我的信心，之后我又開發(fā)出了一張又一張保單。幾個(gè)月來我期交保費(fèi)7.7萬元，件數(shù)17件，初步實(shí)現(xiàn)了自己的夢(mèng)想。
通過大家的幫助，我由一個(gè)對(duì)保險(xiǎn)一無所知，迷茫無助的人，轉(zhuǎn)變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人。xxxx區(qū)部的氛圍無時(shí)無刻都在激勵(lì)著我，使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取，要對(duì)事認(rèn)真，對(duì)人感恩，對(duì)物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化，說我比以前有涵養(yǎng)，又年輕了，這都是在xxxx區(qū)部取得的意外收獲!
今天的成績(jī)只是邁出了第一步，今后的路還很長(zhǎng)，我知道只有制定遠(yuǎn)大的目標(biāo)，才能夠取得理想的成績(jī)。今年一季度我制定了參加市公司敦煌旅游的目標(biāo)，決心在一開始就為全年打一場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)，只要我努力了，即使不能實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)，也一定能取得比一般人強(qiáng)的成績(jī)!進(jìn)入20xxxx精英俱樂部的前輩伙伴們，都是我學(xué)習(xí)的榜樣，我要爭(zhēng)取盡快加入精英俱樂部!其實(shí)，所有的新人伙伴們都應(yīng)該有這樣的決心，你才能真正樹立堅(jiān)定的信心，在這個(gè)行業(yè)走得堅(jiān)定而從容;入司時(shí)間長(zhǎng)的老伙伴們，你們的客戶積累比我們多，讓我們很羨慕，但我們會(huì)在你們的幫助下，快馬加鞭，取得更好的成績(jī)，希望咱們共同進(jìn)步，咱們的團(tuán)隊(duì)，咱們的區(qū)部一定能有更好的氛圍，產(chǎn)生更多的機(jī)會(huì)!
我們的工作會(huì)遇到不少挫折，但我不會(huì)向困難低頭，我相信勞動(dòng)的付出會(huì)有報(bào)答，我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險(xiǎn)的幾個(gè)月期間，我每周都給自己定計(jì)劃，按計(jì)劃一家家去宣傳，每當(dāng)我簽下一張保單，我的心情特別高興，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，能得到客戶的信任，能給客戶帶來方便的同時(shí)，自己也覺得很充實(shí)。
我為自己是一名xxxxxxxx人而高興，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，用高度的熱情，懷著感恩的心去勤奮工作，不斷開拓，迎接美好未來!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、伙伴們對(duì)我的幫助和支持。祝愿大家新年新氣象，取得新收獲!謝謝大家!
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：
大家上午好，我今天演講的題目是“合規(guī)從你我做起” 合規(guī)，通俗的講就是合乎規(guī)范，考試不作弊是合規(guī)；開車遵守交通規(guī)則是合規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦邪凑找螅”M職守更是合規(guī)，包括今天我們大家安靜地坐在這里聽演講，也是合規(guī)的表現(xiàn)，它無所不在的滲透在我們的現(xiàn)實(shí)工作和生活當(dāng)中。 古人云，“不以規(guī)矩，不成方圓”，合規(guī)能夠規(guī)范員工的行為，合規(guī)能夠提高工作的效率，合規(guī)能夠讓公司更加健康、穩(wěn)定的發(fā)展，對(duì)于我們農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)公司來說，合規(guī)的意義和作用不言而喻?？梢哉f，合規(guī)文化貫穿于我們安華發(fā)展的方方面面，貫穿于我們工作生活的方方面面，合規(guī)就在你我身邊。
今天我們所在著力構(gòu)建的安華公司的企業(yè)文化，如果缺失合規(guī)文化這一關(guān)鍵一環(huán)，那么帶來的不僅僅是我們企業(yè)文化的缺失，更重要的是讓我們一直堅(jiān)持的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)沒有了立足點(diǎn)，健康發(fā)展喪失了可持續(xù)性！ 那么將合規(guī)真正升華成一種文化，成為每個(gè)安華人的習(xí)慣和信仰，是我們規(guī)范操作行為之必然，是提升管理水平之必然，也是保證我們安華事業(yè)大發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。要始終堅(jiān)持將合規(guī)的觀念和意識(shí)滲透到每個(gè)員工的理念中，使每位員工充分認(rèn)識(shí)到合規(guī)經(jīng)營(yíng)絕不僅僅是合規(guī)部門或者合規(guī)人員的事情，它與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的各個(gè)流程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)和每個(gè)員工都息息相關(guān)，使之形成大眾性的合規(guī)文化，并在這種文化的熏陶下合規(guī)經(jīng)營(yíng)。只有這樣才能達(dá)到全員合規(guī)、人人合規(guī)，才能有效控制合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，確保保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)不偏離目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)價(jià)值的最大化。
從我自身的工作角度來講，我是一名出納員，我每天在工作中嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，按章辦事，作好收支憑證單據(jù)的填寫、多種原始和記帳憑證的復(fù)核工作。每天我都會(huì)按時(shí)的將保費(fèi)上劃，清點(diǎn)庫(kù)存，嚴(yán)格遵守我公司“收支兩條線”的財(cái)務(wù)要求。我把合規(guī)管理的工作要求銘記在心，并且努力用自己最平常最真實(shí)的行動(dòng)遵守公司的合規(guī)管理，從小事做起，從自身工作做起。
萬丈高樓平地起，雖經(jīng)風(fēng)雨而巋然不動(dòng)，是因?yàn)榈鼗喂獭６踩A事業(yè)大廈的拔地而起，歷經(jīng)風(fēng)雨而面無懼色，更需要我們大家的共同付出和合規(guī)文化的深入人心。 相信在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天，我們安華的員工，不論你身處哪個(gè)崗位，工作在哪個(gè)地方，只要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，用高尚的人品和操守，用實(shí)實(shí)在在的人生，肩負(fù)起自己的責(zé)任，就能為安華事業(yè)貢獻(xiàn)自己一份的力量。
我相信，平凡的一滴水也會(huì)折射出太陽的光輝，平常的一塊磚也會(huì)壘起萬丈高樓，最后我想說的一句話就是，合規(guī)從你我開始，共同努力，希望就在前方。 謝謝大家！
保險(xiǎn)公司客服演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評(píng)委，我親愛的伙伴們：
大家上午好！
我叫xxx，來自xx區(qū)客戶服務(wù)部，我今天演講的題目是：讓一線無憂。xxxx年x月份我入司到泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx分公司業(yè)務(wù)處理中心至今，一直從事客戶服務(wù)工作。只因入司時(shí)間短，需要掌握的專業(yè)知識(shí)多。為了配合其他其他崗位工作的順利進(jìn)行，我不斷的學(xué)習(xí)、不斷的積累，慢慢從中學(xué)習(xí)到很多的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)也提升自己面對(duì)突發(fā)疑難問題的處理手段，豐富了自己對(duì)業(yè)務(wù)處理的綜合水平。提高自身素質(zhì)，牢固樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)和高尚的職業(yè)道德，提高工作效率，以便提高業(yè)務(wù)處理技能，完善客戶服務(wù)工作。我一絲不茍、認(rèn)真、仔細(xì)，不讓自己的工作出現(xiàn)任何的差錯(cuò)。同時(shí)，對(duì)于其它相關(guān)環(huán)節(jié)崗位的職能和工作，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握和認(rèn)識(shí)。在面對(duì)于客戶對(duì)于繳費(fèi)以外的業(yè)務(wù)咨詢，準(zhǔn)確、專業(yè)的為客戶排憂解難，做一名綜合即專業(yè)的客服人員。在做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)的鍛煉下，培養(yǎng)自己愛崗敬業(yè)的涵養(yǎng)。
干好一個(gè)工作，只有自己首先熱愛這個(gè)崗位，才能充分發(fā)揮自已能力，為客戶做好每一件事。每天以微笑的心情、以專業(yè)和真誠(chéng)，服務(wù)于客戶。我熱情、我大方、我周到，讓客戶高興而來，滿意而歸。做到不斷改進(jìn)，完善服務(wù)，為樹立公司優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建立良好的形象。遵守公司規(guī)定，加強(qiáng)自我的管理意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，以更好的工作狀態(tài)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。使自己成為一名合格的業(yè)務(wù)管理人員！
作為泰康人壽鄭州本部的一名內(nèi)勤員工，肩負(fù)在我們身上的使命就是一切工作以業(yè)務(wù)發(fā)展為導(dǎo)向，公司的榮譽(yù)為前提，不影響業(yè)務(wù)代表的利益全心全意的作好自己的本職工作。
首先從自身來講，我們要提高自我的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提升自己的專業(yè)技能，快速全面獲取信息和知識(shí)，符合時(shí)代發(fā)展要求更新觀念的能力，及符合實(shí)際有利于推動(dòng)發(fā)展的創(chuàng)新思維能力。只有我們不斷的學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升自己的綜合素質(zhì)，我們才能把我們的專業(yè)發(fā)揮在實(shí)處，用我們所擁有的專業(yè)知識(shí)為客戶和業(yè)務(wù)代表服務(wù)，同時(shí)也能提高我們的工作效率。和我自身的崗位相結(jié)合，投保規(guī)則、投保單填寫的不斷更新及險(xiǎn)種的責(zé)任，保單的審核受理核保出單，問題件的處理的流程，及時(shí)的上早會(huì)宣導(dǎo)，都是我在工作中所要學(xué)習(xí)和不斷反思的工作范圍。通過自己的努力，盡可能的使保單的問題件將至最低，減少問題初審差錯(cuò)率及受理差錯(cuò)，提高保單的出單時(shí)效，在工作中，全心全意的為營(yíng)銷，為業(yè)務(wù)一線服務(wù)，盡到自己的義務(wù)，為一線伙伴作好后勤工作，讓他們無憂無慮的在業(yè)務(wù)一線上沖鋒陷陣，無后顧之憂。再次，我們應(yīng)該具有高度的執(zhí)行力，對(duì)個(gè)人而言，執(zhí)行力是"流程、技能和意愿"的統(tǒng)一。想好了，說好了，答應(yīng)了我們就一定要主動(dòng)的用行動(dòng)來執(zhí)行，并且要做到快和準(zhǔn)，并且做到"心中有大，眼里有小，手頭做細(xì)，敢于承擔(dān)責(zé)任"。"快"就是要求我們迅速的行動(dòng)，迅速的執(zhí)行，及時(shí)的了解客戶和業(yè)務(wù)伙伴的需求，及時(shí)的拿出辦法去滿意客戶和業(yè)務(wù)代表的需求；"準(zhǔn)"就是我們要做正確的事，正確的做事，拿出的辦法一定要有效。工作有緩急之分，但是所有我們要做的工作都是重要的，業(yè)務(wù)代表，客戶及我們?cè)谝黄鸸餐ぷ鞯幕锇樗淮氖虑槲覀兌家龅秸J(rèn)真對(duì)待，不隨意推給他人，盡自己努力完成，如果我們不能夠完成的也一定要放在心上詢問他人，這樣不盡可以豐富我們業(yè)務(wù)其他領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而且對(duì)于客戶來說，也可以盡顯我們專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，收到他人的好評(píng)。
最后，就像我們的員工宣言所講，我的薪水來自于客戶和業(yè)務(wù)代表，我要用對(duì)待家人的態(tài)度，用發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)和體察入微的服務(wù)對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)代表。我的崗位、榮譽(yù)和尊嚴(yán)來自于公司，我要像關(guān)心自己的家庭一樣關(guān)心集體，并積極成為學(xué)習(xí)型組織的一員。我所處的這個(gè)時(shí)代充滿了變化、競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，我隨時(shí)落伍和被淘汰，我必須學(xué)習(xí)、自省、創(chuàng)新，決心捍衛(wèi)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和泰康品牌，用自己的城市勞動(dòng)創(chuàng)造價(jià)值，回饋社會(huì)，為民族保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展和人民的幸福安康風(fēng)險(xiǎn)力量，和泰康人壽共同成長(zhǎng)！做到真正讓一線無憂！