心得體會(huì)的寫作是一種對(duì)自己知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的回顧和整理，使之更系統(tǒng)、更有層次感。那么如何寫一篇好的心得體會(huì)呢？首先，要結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和感受，用真實(shí)的語(yǔ)言和情感來(lái)表達(dá)。其次，要有一個(gè)明確的主題或者中心思想，使讀者能夠清晰地了解你想要傳達(dá)的內(nèi)容。同時(shí)，要注意言之有物，不要空洞和籠統(tǒng)，要有具體的事例和細(xì)節(jié)來(lái)支持你的觀點(diǎn)。另外，要注重提煉和概括，不要拖泥帶水，在有限的篇幅中準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點(diǎn)。最后，要審視和反思自己的心得，從中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并給予自己未來(lái)的行動(dòng)和思考一些啟示。下面是一些精選的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家寫作有所幫助。
銷售工程師心得體會(huì)篇一
作為一名工程師，我曾經(jīng)一直專注于技術(shù)方面的工作，對(duì)銷售一直抱有一種陌生和排斥的態(tài)度。然而，由于公司的發(fā)展需要，我被調(diào)整到了銷售部門。起初，我感到非常迷茫和無(wú)助，畢竟銷售與技術(shù)完全不同，需要從心態(tài)上進(jìn)行一次巨大的轉(zhuǎn)變。然而，通過(guò)與老一輩銷售人員的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了銷售的重要性以及如何利用自己的技術(shù)背景在銷售中取得成功。
第二段：利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造自己的個(gè)人品牌。
作為一名工程師轉(zhuǎn)到銷售部門，技術(shù)背景無(wú)疑是我最大的優(yōu)勢(shì)。我充分利用自己的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，與客戶進(jìn)行深入的技術(shù)交流，并為他們提供專業(yè)的解決方案。通過(guò)在銷售過(guò)程中展現(xiàn)出色的技術(shù)能力，我逐漸樹立了自己的個(gè)人品牌，客戶對(duì)我的信任度也隨之提高。這一點(diǎn)對(duì)于一個(gè)新轉(zhuǎn)行的銷售人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樾湃问墙⒃趯I(yè)能力基礎(chǔ)上的，客戶只有相信你有能力解決他們的問(wèn)題，才會(huì)愿意與你進(jìn)行合作。
第三段：學(xué)習(xí)銷售技巧，提升談判能力。
銷售不僅僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)化，還包括與客戶的談判和溝通能力。為了提升自己的銷售技能，我積極參加各類銷售培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)銷售技巧和談判策略。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸掌握了一些有效的銷售技巧，比如需求分析、客戶心理分析和有效溝通等。這些技巧的運(yùn)用幫助我更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，為他們提供個(gè)性化的解決方案，并最終達(dá)成合作意向。
第四段：建立客戶關(guān)系，維護(hù)長(zhǎng)期合作。
在銷售工作中，建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的。通過(guò)在銷售過(guò)程中與客戶建立深入的溝通和互動(dòng)，我不僅僅是以銷售人員的身份出現(xiàn)在客戶面前，更是成為了客戶的合作伙伴和信賴對(duì)象。我以誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶，持續(xù)提供滿意的售后服務(wù)，并及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。通過(guò)積極建立客戶關(guān)系，我不僅贏得了客戶的信任和好評(píng)，也為公司留住了一批長(zhǎng)期合作的客戶。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
轉(zhuǎn)變從技術(shù)到銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。我始終保持學(xué)習(xí)的熱情，通過(guò)讀書、參加行業(yè)交流會(huì)和與同事的交流，不斷積累銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，才能在銷售中保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過(guò)工程師轉(zhuǎn)銷售的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售不只是推銷產(chǎn)品，更是一個(gè)與人溝通、爭(zhēng)取信任的過(guò)程。只有不斷提升自己的技術(shù)、溝通和談判能力，建立良好的客戶關(guān)系，才能在銷售領(lǐng)域取得成功。工程師轉(zhuǎn)銷售，讓我從單一的技術(shù)領(lǐng)域拓展了視野，也讓我意識(shí)到銷售的重要性和價(jià)值。我愿意繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
銷售工程師心得體會(huì)篇二
工程師轉(zhuǎn)銷售是一種跨界的職業(yè)轉(zhuǎn)型，要求工程師將技術(shù)素養(yǎng)與銷售能力相結(jié)合。作為一名曾經(jīng)的工程師，我也經(jīng)歷了這一轉(zhuǎn)型過(guò)程，從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在工程師轉(zhuǎn)銷售的過(guò)程中學(xué)到的心得和體會(huì)。
第二段：適應(yīng)不同的工作環(huán)境和角色。
作為一個(gè)工程師，我習(xí)慣了獨(dú)立思考和專注于技術(shù)細(xì)節(jié)。然而，當(dāng)我開始從事銷售工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己需要適應(yīng)一個(gè)全新的工作環(huán)境和角色。銷售工作要求我與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，需要我更加注重人際關(guān)系以及了解市場(chǎng)需求。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)并尊重不同的工作環(huán)境和角色，并且不斷調(diào)整自己的思維方式和行為。
第三段：發(fā)展銷售技巧和提升溝通能力。
在轉(zhuǎn)型為銷售人員后，我意識(shí)到銷售技巧和溝通能力對(duì)于成功的銷售至關(guān)重要。我開始積極地學(xué)習(xí)銷售技巧，包括如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何理解客戶需求并給予合適的建議等。我還通過(guò)參加銷售培訓(xùn)課程和與資深銷售人員的交流來(lái)提升自己的溝通能力。這些經(jīng)歷讓我逐漸掌握了銷售技巧，并且能夠更好地與客戶進(jìn)行有效的溝通。
第四段：培養(yǎng)耐心和自信心。
與工程師不同，銷售工作需要耐心和毅力，在面對(duì)拒絕和困難時(shí)保持積極的心態(tài)。在我開始轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我常常因?yàn)橐恍┛蛻舻木芙^而感到沮喪，但我漸漸明白，抱怨和消極的情緒并不能解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶的持續(xù)溝通和關(guān)心，我逐漸建立了自信心，并且學(xué)會(huì)了在面對(duì)困難時(shí)不屈不撓地努力。耐心和自信心讓我在銷售工作中取得了很好的成績(jī)。
第五段：展望未來(lái)。
工程師轉(zhuǎn)銷售是一次挑戰(zhàn)性的職業(yè)轉(zhuǎn)型，但也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的新領(lǐng)域。通過(guò)這一轉(zhuǎn)型，我不僅獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，也拓寬了自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技巧和領(lǐng)導(dǎo)力，爭(zhēng)取在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。
總結(jié)：
工程師轉(zhuǎn)銷售是一條不常被選擇的職業(yè)道路，但它為工程師們提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)適應(yīng)工作環(huán)境和角色、學(xué)習(xí)銷售技巧、提升溝通能力以及培養(yǎng)耐心和自信心，工程師們可以順利轉(zhuǎn)型為出色的銷售人員。這個(gè)轉(zhuǎn)變不僅能夠?yàn)閭€(gè)人帶來(lái)職業(yè)上的成就，也能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)δ切┫胍獜氖落N售工作的工程師們有所啟示和幫助。
銷售工程師心得體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為____萬(wàn)，其中一車間球閥__萬(wàn)，蝶閥__萬(wàn)，其他___萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn__萬(wàn)以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的問(wèn)題。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
銷售工程師心得體會(huì)篇四
我是非計(jì)算機(jī)專業(yè)類本科生，能夠一次性通過(guò)上半年的軟考，是我的幸運(yùn)，也是天道酬勤。本來(lái)很少寫文章，但由于過(guò)了，心里特別高興，想寫一些個(gè)人心得，希望給考網(wǎng)工的朋友提供一點(diǎn)參考!
我于進(jìn)入大學(xué)，雖然學(xué)的不是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但接觸電腦之后，就愛上了電腦。在學(xué)校機(jī)房練了段時(shí)間，找到了一點(diǎn)與電腦契合的感覺，為了方便與心愛的電腦時(shí)時(shí)刻刻溝通，便買了一臺(tái)二手電腦在寢室操練。憑借對(duì)電腦、對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的極大興趣，以及我的勤學(xué)苦練，大二第二學(xué)期的時(shí)候我一次性通過(guò)了計(jì)算機(jī)三級(jí)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》考試，而且筆試，機(jī)試均為優(yōu)秀。我感覺通過(guò)過(guò)級(jí)考試對(duì)自己的理論和上機(jī)實(shí)踐都有很大的促進(jìn)作用，在備考的過(guò)程中由于目標(biāo)明確，所以學(xué)習(xí)的效率很高。過(guò)了三級(jí)之后，我覺得要進(jìn)一步的提高就應(yīng)該迎接更高的挑戰(zhàn)。查了一些資料，也與一些計(jì)算機(jī)愛好者溝通了一下，憑著自己的判斷，我決定考一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的認(rèn)證。ccna思科認(rèn)證很好，可報(bào)考費(fèi)要1000多元，囊中羞澀，只得放棄;了解到國(guó)家人事部和信息產(chǎn)業(yè)部共同舉辦的軟件水平考試已與職稱掛鉤，如果過(guò)了這個(gè)認(rèn)證，對(duì)自己將來(lái)就業(yè)也有好處，而且報(bào)考相對(duì)便宜，經(jīng)過(guò)再三權(quán)衡，我最終選擇了軟考中的《網(wǎng)絡(luò)工程師》認(rèn)證。我的網(wǎng)工備考之路先從考試大綱開始。通讀了網(wǎng)工的考試大綱后，先根據(jù)大綱內(nèi)容選擇備考書籍，不要盲目的信任指定教材，選好書籍后，指定備考復(fù)習(xí)計(jì)劃，接下來(lái)要做的就是充滿必勝的信心，嚴(yán)格執(zhí)行你的計(jì)劃。
我所選用的參考資料一共有四本書，雷震甲主編的《網(wǎng)絡(luò)工程師教程》清華大學(xué)出版社出版;《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》第三版;《cisco網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教程》電子工業(yè)出版社出版;《網(wǎng)絡(luò)工程師輔導(dǎo)(版)》西安電子科技大學(xué)出版社出版。
我花了二個(gè)半月的時(shí)間準(zhǔn)備考試。要看的內(nèi)容很多，為了把這幾本書都看完，我制定了一個(gè)整體方案：先把四本書通讀一遍，對(duì)于很難理解的概念標(biāo)記一下，繼續(xù)向下讀，每天保證4～5個(gè)小時(shí)的看書時(shí)間，三個(gè)星期看完第一遍。這一遍的收獲是對(duì)這三本書的知識(shí)結(jié)構(gòu)有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)(當(dāng)然這四本書中間有一些重復(fù)的知識(shí)點(diǎn)，可以略去)。緊接著第二遍要精讀，在這個(gè)過(guò)程中對(duì)書本知識(shí)要逐字逐句地閱讀理解，特別是難理解的地方，往往是薄弱環(huán)節(jié)，也是考試的重點(diǎn)所在，要突破書本中關(guān)節(jié)性的難點(diǎn)，并對(duì)各章節(jié)能進(jìn)行高度概括和總結(jié)，做到融會(huì)貫通，靈活運(yùn)用。在你第一遍讀書時(shí)所標(biāo)記的內(nèi)容，現(xiàn)在可能有一半以上都已經(jīng)明白了，對(duì)于這一遍中遇到的很難理解的東西盡量要弄懂，這一遍大約也用了三個(gè)星期。在看第一，二遍書的過(guò)程中，對(duì)于那種非常難理解而考試中又一定會(huì)涉及的知識(shí)點(diǎn)，我就到ciu平臺(tái)中聽相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)講座，不能從ciu獲得的就查資料，通過(guò)qq或ciu論壇請(qǐng)教高手。最后二周的時(shí)候我就開始做題目了，一定要多做題，只有在做題目的過(guò)程中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你知識(shí)儲(chǔ)備的薄弱環(huán)節(jié)。在考前幾天，應(yīng)以休息和調(diào)節(jié)心態(tài)為主，適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)復(fù)習(xí)，以最好的狀態(tài)去迎接考試，從而使自己發(fā)揮出最高水平。
在考試時(shí)保持輕松的心情是很必要的。我在做題時(shí)，每道題目都讀兩遍，第一遍讀懂題目的意思，第二遍語(yǔ)法分析，最后確認(rèn)選擇答案。我覺得時(shí)間是足夠的，要細(xì)心控制少犯不必要的錯(cuò)誤。
我參加完網(wǎng)絡(luò)工程師考試的最深的體會(huì)是：備考的時(shí)候一定要有信心。復(fù)習(xí)要做有規(guī)律有計(jì)劃。堅(jiān)持到底!每一位準(zhǔn)備考網(wǎng)絡(luò)工程師的朋友，只要用心努力，一定都會(huì)順利通過(guò)的。
總而言之，一句話，只要有心，沒有做不成的事情。祝大家好運(yùn)!
銷售工程師心得體會(huì)篇五
在現(xiàn)代社會(huì)中，工程師一直是技術(shù)人才中的佼佼者。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，工程師們紛紛發(fā)現(xiàn)，僅憑技術(shù)能力已經(jīng)無(wú)法滿足職業(yè)發(fā)展的需要。于是，一些工程師開始嘗試轉(zhuǎn)行，其中有一部分選擇了銷售這個(gè)領(lǐng)域。作為一名工程師轉(zhuǎn)銷售的個(gè)人，我也有著自己的心得體會(huì)。
第二段：轉(zhuǎn)行后的啟示（大約200字）。
當(dāng)我剛開始從事銷售時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達(dá)上有了很大的提升。和客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，我能夠更好地理解他們的需求，并且能夠用更簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將我所提供的解決方案?jìng)鬟_(dá)給他們。在過(guò)去，我作為一名工程師往往只關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)，而對(duì)于客戶的感受和需求抱有漠然的態(tài)度?，F(xiàn)在，我逐漸明白了客戶才是銷售的核心，只有了解客戶，并將他們的需求轉(zhuǎn)化為解決方案，才能在銷售中取得成功。
第三段：從技術(shù)到銷售的轉(zhuǎn)變（大約300字）。
工程師到銷售的轉(zhuǎn)變對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不容易。工程師的思維習(xí)慣是追求細(xì)節(jié)和完美，而銷售過(guò)程中需要更多考慮整體的市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)。為了適應(yīng)新的崗位，我努力學(xué)習(xí)銷售技巧和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。通過(guò)與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了與客戶的談判技巧、溝通技巧以及市場(chǎng)分析能力。同時(shí)，我也懂得了銷售不僅是個(gè)人的能力和技巧，還包括對(duì)公司產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶需求的了解。只有全面掌握了這些，才能在銷售過(guò)程中擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段：銷售工作的挑戰(zhàn)和收獲（大約300字）。
轉(zhuǎn)行銷售也給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)。與客戶的接觸讓我面對(duì)更多的可能性和不確定性，而且銷售的結(jié)果往往是看不到的。但是，正是通過(guò)這種挑戰(zhàn)和不確定性，我才更好地學(xué)會(huì)了適應(yīng)和調(diào)整自己。同時(shí)，銷售工作也為我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。通過(guò)與客戶的合作，我積累了許多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)，并且收獲了很多來(lái)自客戶的信任和認(rèn)可。這種成功帶給我無(wú)盡的動(dòng)力，激勵(lì)我持續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的銷售人員。
第五段：工程師轉(zhuǎn)銷售的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（大約200字）。
通過(guò)工程師轉(zhuǎn)銷售的過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售領(lǐng)域的重要性和挑戰(zhàn)。銷售工作涉及到市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析、銷售談判等方方面面，這對(duì)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)是一種全新的挑戰(zhàn)。然而，技術(shù)能力與銷售技巧的結(jié)合也會(huì)帶來(lái)越來(lái)越多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。未來(lái)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，幫助更多的工程師實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)銷售，并取得成功。
銷售工程師心得體會(huì)篇六
：
通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四，工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷售主管，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
銷售工程師心得體會(huì)篇七
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、在服裝銷售過(guò)程中。
銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
二、注意重點(diǎn)銷售的技巧。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開。
銷售工程師心得體會(huì)篇八
本人從參加工作以來(lái);嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的改革開放，以“三個(gè)代表”精神作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對(duì)于單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守，嚴(yán)從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)過(guò)房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想。
在工作中，我非常擁護(hù)黨的政策和方針，每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關(guān)心和學(xué)習(xí)國(guó)家時(shí)事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中，經(jīng)常和項(xiàng)目部人員進(jìn)行研討，并組織項(xiàng)目部人員學(xué)習(xí)和宣傳黨的政策和方針。對(duì)黨的“三全代表”和“xx大”精神，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)和體會(huì)，把“三個(gè)代表”作為自己工作的準(zhǔn)繩，把“xx大”精神作為自己奮斗的目標(biāo)，為全面建設(shè)“小康”社會(huì)生活，自己貢獻(xiàn)一點(diǎn)“添磚加瓦”的事業(yè)。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道路。
從參加工作以來(lái)，我就喜歡上建筑行業(yè)，對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對(duì)于再苦再累的項(xiàng)目，我都堅(jiān)持圓滿完成，并做出成效，從不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)常加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦地?fù)尮て?，不管在寒風(fēng)中、烈日下，還是暴雨下，我都堅(jiān)守在崗位上，指揮著一個(gè)個(gè)工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無(wú)比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無(wú)數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng)，我內(nèi)心也就無(wú)怨無(wú)悔，心滿意足了。
三、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)能力。
在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專用能力。我從1991年10月就開始參加全國(guó)電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已6門功課取得合格證，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行辦公。對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺(tái)，我必購(gòu)買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每一個(gè)工程竣工驗(yàn)收時(shí)，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄，并整理成冊(cè)，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問(wèn)題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：
1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂。預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2、5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實(shí)，砂最好用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實(shí)。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對(duì)稱澆注拱座處橋拱砼，再對(duì)稱澆注拱身砼，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時(shí)，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會(huì)出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長(zhǎng)×寬×厚二伸縮縫長(zhǎng)×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。
四、項(xiàng)目管理。
建筑項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。從事管理工作多年以來(lái)，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。
建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問(wèn)頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè)，可以說(shuō)是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。
本人畢業(yè)于xx大學(xué)電氣工程學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)(繼電保護(hù)方向)。8月進(jìn)入xxxx市供電公司工作，現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。自參加工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守公司及所在部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神，堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，用心維護(hù)群眾榮譽(yù)，圓滿完成工作任務(wù)。思想上要求進(jìn)步，工作上用心努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自我。走出x大，走進(jìn)x電，開始了一種全新的生活方式，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙，讓我對(duì)將來(lái)的工作充滿了熱情?；仡欉^(guò)去3年的工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學(xué)生到職工的轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專業(yè)技術(shù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想方面我以主人翁的意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注xx市供電公司的發(fā)展，切身為公司和群眾的利益著想，堅(jiān)定公司會(huì)不斷的發(fā)展壯大，對(duì)公司的未來(lái)充滿了熱情與期望。雖然我此刻還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自我的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從此刻做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自我的崗位技能，腳踏實(shí)地的做好本職工作，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。
二、工作態(tài)度心態(tài)決定一個(gè)人的財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生，心態(tài)決定命運(yùn)。無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一向持續(xù)陽(yáng)光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過(guò)程，把握和珍惜此刻。熱愛自我本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自我的事。
三、崗位職責(zé)4月至今，我作為公司檢修工區(qū)的一名變電檢修工，負(fù)責(zé)所在班組的基礎(chǔ)資料管理，所轄11座變電站的日常檢修維護(hù)工作和大修技改工程施工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理及精神禮貌建設(shè)等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識(shí)，始終把安全放在各項(xiàng)工作的第一位;不斷完善規(guī)范變電檢修施工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書文本，嚴(yán)格按照指導(dǎo)書資料逐項(xiàng)實(shí)施，在實(shí)踐中積累寶貴的經(jīng)驗(yàn);用心響應(yīng)公司號(hào)召，加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新的方式方法，結(jié)合班組建設(shè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把精細(xì)化管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，常抓不懈。
四、具體工作參加工作以來(lái)，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻是我一生享之不盡的財(cái)富。
1、調(diào)度所通信工電力系統(tǒng)通信承擔(dān)著電力系統(tǒng)語(yǔ)音電話、計(jì)算機(jī)通信以及變電站“五遙”遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視)功能的實(shí)現(xiàn)，是電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)(調(diào)度自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。在安全、經(jīng)濟(jì)的發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標(biāo)，及時(shí)地處理和防止系統(tǒng)事故，實(shí)現(xiàn)電能的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了十分重要的作用。為適應(yīng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)的不容間斷性和運(yùn)行狀態(tài)變化的突然性的特點(diǎn)，要求電力通信有互為備用的通道。xx電網(wǎng)采用光纖通信為主、無(wú)線專網(wǎng)和gprs通信為輔的通信模式。建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所的光纖通信網(wǎng)，總長(zhǎng)300多千米，主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前，公司所屬各變電站光通信設(shè)備已由155m升級(jí)為2。5g智能光纖自愈網(wǎng)。20，公司拆除了電力線載波通信設(shè)備，更換為gprs通信終端，建設(shè)gprs無(wú)線通信網(wǎng)。此刻，公司已經(jīng)著手建設(shè)無(wú)線專網(wǎng)，在xx境內(nèi)架設(shè)四個(gè)mcwill基站，使我公司的通信系統(tǒng)再上新的臺(tái)階。參加工作最初的8個(gè)月，我在調(diào)度所通信班實(shí)習(xí)，我們負(fù)責(zé)對(duì)xx電力通信設(shè)[由整理]備的安裝和日常維護(hù)工作，保證通信暢通是我們的職責(zé)。我們的光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會(huì)造成通信的暫時(shí)中斷，這時(shí)，就需要我們查找故障點(diǎn)，有時(shí)需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端的運(yùn)行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)光通信的原理漸漸有了比較形象的理解;gprs通信依托中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)，我們負(fù)責(zé)gprs通信模塊的管理，從模塊的地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場(chǎng)安裝和日常維護(hù)工作等。雖然我沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)通信專業(yè)知識(shí)，但8個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了電力通信網(wǎng)對(duì)電力生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的重要作用，以及x電通信網(wǎng)的運(yùn)行模式，對(duì)光纖通信和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的工作有很大的幫忙。同時(shí)，通信班x班長(zhǎng)善于思考問(wèn)題、刻苦鉆研的工作作風(fēng)使我受到很大的啟發(fā)。
2、檢修工區(qū)變電檢修工年4月至今，我作為檢修工區(qū)的一名變電檢修工，主要負(fù)責(zé)班組所轄11座變電站的大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務(wù)和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了xx站、xx站、xx站和xx站的綜合自動(dòng)化改造工程，無(wú)數(shù)次的出此刻檢修、搶險(xiǎn)工作的現(xiàn)場(chǎng)。2年多的基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多的財(cái)富。從學(xué)生到職工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對(duì)我們這些剛畢業(yè)的青年職工的第一個(gè)考驗(yàn)，而把學(xué)校里培養(yǎng)的思維方式和專業(yè)知識(shí)應(yīng)用的工作中，則是我們面臨的另一個(gè)考驗(yàn)。來(lái)到班組施工現(xiàn)場(chǎng)的第一天，劉班長(zhǎng)讓我去拿一個(gè)“17-19”的開口扳手，我到工具箱里找，開始發(fā)現(xiàn)了扳手上的標(biāo)號(hào)，由于不明白“17-19”代表的意思，沒有一個(gè)形象的概念，于是逐個(gè)查看，最終雖然找到所要的工具，但是花了很長(zhǎng)時(shí)間。之后，有空的時(shí)候，我用卷尺測(cè)量了扳手的開口兩側(cè)邊之間的距離是17mm，而“17”的扳手一般適用于緊固“12”的螺絲，“12”指的是螺絲桿的外徑為12mm。在機(jī)械專業(yè)的人眼里，這些都是最基本的常識(shí)，但我們卻要花點(diǎn)心思來(lái)學(xué)習(xí)，這也是一種勤于鉆研的思維方式的體現(xiàn)。另外，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的大型電力設(shè)備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才明白設(shè)備的名稱，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌的好習(xí)慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機(jī)保護(hù)裝置，到開關(guān)操作機(jī)構(gòu)，再到繼電保護(hù)試驗(yàn)儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等，我對(duì)變電站的繼電保護(hù)和自動(dòng)控制系統(tǒng)有了逐步深入的認(rèn)識(shí)，也漸漸地同學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論體系對(duì)應(yīng)、融合起來(lái)了，此刻，我已基本能夠熟練地進(jìn)行設(shè)備故障排查、處理工作了。
另外，我還參與了xxxx等多家重要用戶的電氣安裝工程，參加了08奧運(yùn)保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會(huì)到了電力一線職工的艱辛，個(gè)性是劉班長(zhǎng)那種一絲不茍、忘我奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打的電力鐵軍精神深深觸動(dòng)了我。
五、工作成績(jī)參加工作以來(lái)，我始終持續(xù)一顆勤奮好學(xué)的上進(jìn)心，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自我的事。經(jīng)過(guò)不懈的努力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，先后被評(píng)為“奧運(yùn)保電工作先進(jìn)個(gè)人”“xx市供電公司、優(yōu)秀共青團(tuán)員”“xx市優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。、另外，基層工作的經(jīng)驗(yàn)是我十分寶貴的財(cái)富：持續(xù)陽(yáng)光心態(tài)，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時(shí)間解決，能夠請(qǐng)教同事，能夠查閱資料，并及時(shí)記錄下來(lái)。
六、小結(jié)雖然我也取得了一些小小的成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自我的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大的貢獻(xiàn)。
今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了*******這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。此刻就的工作情景總結(jié)如下：
1、二期工程施工資料整理及移交工作。
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說(shuō)明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對(duì)二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)很多精力，花費(fèi)將近一月的時(shí)間，最終不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作。
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，可是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足，二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順利。
可是，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我經(jīng)過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。
3、********工程。
9月初，接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是10年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷情景下，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定*****c組團(tuán)開工，組建****加這種新戶型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售情景不樂觀后的一項(xiàng)新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去，為了到達(dá)預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)本事與組織本事。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情景及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在********順利開盤后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
1、堅(jiān)持良好的心態(tài)與進(jìn)取進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為****一分子，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自我家里的事情去做，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情景進(jìn)取主動(dòng)的思考，自我研究應(yīng)當(dāng)完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
2、把自我融入到公司的大團(tuán)體中去，依靠團(tuán)體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙。
3、經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自我還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細(xì)心，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習(xí)、提高的一年，應(yīng)對(duì)著與以前不一樣的工作資料，我擺正了自我的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我經(jīng)過(guò)自我的勞動(dòng)充實(shí)了自我，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自我的機(jī)會(huì)開闊了自我的視野。
銷售工程師心得體會(huì)篇九
作為一名銷售工程師，我深知在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提高自己的銷售能力。在日常工作中，我時(shí)刻保持著積極的心態(tài)，努力尋找并把握機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷的實(shí)踐和思考，我積累了一些關(guān)于銷售工程師的心得體會(huì)，下面我將分享給大家。
第二段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
作為銷售工程師，我們不能滿足于自己當(dāng)前的知識(shí)水平，而是應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷的更新自己的知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我始終保持閱讀行業(yè)動(dòng)態(tài)、接受銷售技巧培訓(xùn)，并積極參與行業(yè)交流會(huì)議等活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅提升了對(duì)產(chǎn)品的了解，更加拓寬了自己的工作思路和方法。
第三段：與客戶建立良好的溝通與信任關(guān)系。
與客戶建立良好的溝通與信任關(guān)系對(duì)于銷售工程師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。只有與客戶建立起信任，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。在我工作的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，傾聽客戶需求，關(guān)心客戶的關(guān)切。我?guī)е嬲\(chéng)的態(tài)度與客戶交流，通過(guò)不斷的溝通和交流，與客戶建立起了良好的合作關(guān)系。
第四段：主動(dòng)尋找銷售機(jī)會(huì)。
在銷售工作中，機(jī)會(huì)并不會(huì)主動(dòng)來(lái)找我們，而是需要我們主動(dòng)去尋找。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的研究和了解，我能夠迅速準(zhǔn)確地找到潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。我在尋找銷售機(jī)會(huì)的過(guò)程中，也注意了一些技巧和方法，比如通過(guò)社交媒體獲取潛在客戶的信息，通過(guò)電話和郵件的方式與客戶進(jìn)行初步溝通等。通過(guò)這些努力，我成功地?cái)U(kuò)大了客戶資源，為公司帶來(lái)了更多的銷售機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)不斷的實(shí)踐和努力，我深知作為銷售工程師，培養(yǎng)良好的銷售技巧，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，以及主動(dòng)尋找銷售機(jī)會(huì)是非常重要的。然而，一個(gè)優(yōu)秀的銷售工程師不僅僅是具備這些技能，還需要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己，繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，成為更加優(yōu)秀的銷售工程師。
總之，作為一名銷售工程師，在實(shí)踐中總結(jié)心得體會(huì)是非常重要的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，與客戶建立良好的關(guān)系，積極尋找銷售機(jī)會(huì)，并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以不斷提高自己的銷售能力，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。我相信只要堅(jiān)持努力，我們每個(gè)銷售工程師都可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)并取得更大的成就。
銷售工程師心得體會(huì)篇十
首先我是一個(gè)女孩，學(xué)軟件開發(fā)的女孩相對(duì)于男孩來(lái)說(shuō)并不是太多，但是因?yàn)槲易约簩?duì)編程比較感興趣，所以就從事了這個(gè)行業(yè)。
我們學(xué)校的學(xué)生從20xx年的下半年就已經(jīng)開始出來(lái)實(shí)習(xí)了，據(jù)我所知我們計(jì)算機(jī)系的學(xué)生大都從事別的行業(yè)去了，從事計(jì)算機(jī)行業(yè)的人數(shù)非常少，我想大部分是沒有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)的原故，不敢去應(yīng)聘本行業(yè)的工作吧。
我一直是一個(gè)有上進(jìn)心的女孩，對(duì)軟件編程有很大的興趣，總想著自己也要像男孩一樣，做一番屬于自己的事業(yè)，不能白白的虛度自己的青春，但我又不想從事與計(jì)算機(jī)沾邊的初級(jí)職位，比如文員之類的。因?yàn)槿绻约旱牡谝环莨ぷ鲝淖鑫膯T開始，以后自己的職業(yè)生涯就不好規(guī)劃，肯定會(huì)離軟件編程越來(lái)越遠(yuǎn)的。
說(shuō)實(shí)話我的家庭條件并不富裕，但是我有一個(gè)非常支持我上學(xué)的父母，他們狠狠心在我上了幾年大學(xué)之后又給我交了幾千元的培訓(xùn)費(fèi)。從那時(shí)候起我就想著我一定要好好學(xué)習(xí)，對(duì)得起父母。
就這樣開始了我的培訓(xùn)旅程，其實(shí)說(shuō)實(shí)話在培訓(xùn)的過(guò)程中我是時(shí)而感到特別迷茫，時(shí)而又有了奮斗的激情，這不免有個(gè)人的因素，也有培訓(xùn)環(huán)境的影響。
在這里我想提醒一下那些想?yún)⒓榆浖嘤?xùn)的學(xué)生，在你們選培訓(xùn)班的時(shí)候一定要看清這個(gè)學(xué)校以前培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)情況，特別重要的是培訓(xùn)老師有沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總是以賺錢為目的，鼓吹著自己的培訓(xùn)老師擁有幾年幾年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我感覺沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師還不如項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)少一些的老師。
我們培訓(xùn)部就是一個(gè)例子，我有時(shí)候就感覺聽我們老師講課簡(jiǎn)直是一件非常痛苦的事情，他講課從來(lái)就不備課，只是根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，想到哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)就講哪個(gè)，我們聽課的學(xué)生一點(diǎn)思想準(zhǔn)備都沒有，而他常常在課堂上為了調(diào)試一個(gè)程序的一個(gè)小小的錯(cuò)誤耽誤一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而這期間往往也是我們最煎熬的時(shí)候，因?yàn)槲覀円谀莻€(gè)地方陪著他找錯(cuò)誤，這種情況下的我們非常受折磨，并且感覺時(shí)間都白白浪費(fèi)掉了，以至于根本沒有什么收獲。
再來(lái)談?wù)勎易约旱那闆r吧，我在大學(xué)期間編程語(yǔ)言學(xué)的還算不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)我們只開了c++、java兩門編程語(yǔ)言課，還有軟件開發(fā)相關(guān)的sqlserver20xx數(shù)據(jù)庫(kù)，我的這三門主修課程每次考試都很優(yōu)秀，參加培訓(xùn)時(shí)也有老師勸我學(xué)軟件前臺(tái)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)什么的，說(shuō)是女孩比較適合學(xué)這個(gè)，好就業(yè)，而軟件開發(fā)大都是男孩子，女孩幾乎是學(xué)不通的。我當(dāng)時(shí)就是為了證明自己的能力，根據(jù)大學(xué)期間自己的學(xué)習(xí)情況，我相信自己能學(xué)好。
但是也因?yàn)槲覀兝蠋熤v課的無(wú)計(jì)劃性，課程拖到現(xiàn)在還沒有結(jié)束掉，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去6個(gè)月了，我開始思索我自己的人生了。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的培訓(xùn)，我不能說(shuō)我沒有學(xué)到什么東西，但我還要說(shuō)一點(diǎn)，我雖然每一樣技術(shù)都知道了，但是我學(xué)的僅僅還只是一個(gè)皮毛而已。軟件開發(fā)最重要的就是編程思想，可我現(xiàn)在的水平只是編寫代碼達(dá)到非常熟練的程度罷了，對(duì)于編程思想感覺還是沒有踏入軟件開發(fā)的門檻。而編程思想主要來(lái)自于你所做過(guò)的實(shí)際項(xiàng)目獲得的經(jīng)驗(yàn)。而我們培訓(xùn)部的項(xiàng)目不僅少而且不怎么實(shí)用。所以要想?yún)⒓优嘤?xùn)還要看清這個(gè)培訓(xùn)部的項(xiàng)目是不是夠份量，沒有實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)聘軟件開發(fā)的工作還是不行的。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)的思索，我已經(jīng)決定去找工作了，現(xiàn)在正是找工作的好時(shí)候，雖然我沒有多少項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但我相對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生自信多了，也許這就是培訓(xùn)的力量。不過(guò)哪怕找到一份小小程序員的工作干著也行，因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)自己的職業(yè)定位還有點(diǎn)迷茫，我自己的性格屬于那種做事情非常認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)心，感覺更適合做軟件測(cè)試方面的工作，對(duì)于軟件開發(fā)我還是抱著先試試工作的態(tài)度，主要源自于我自己頭腦反應(yīng)太慢，估計(jì)一直做軟件開發(fā)對(duì)職業(yè)發(fā)展前景是有礙的。
最后告誡那些還在上大學(xué)的朋友們，如果你們想在軟件行業(yè)發(fā)展，那你們一定要在上學(xué)期間多上網(wǎng)看一些編程方面的視頻，自已嘗試著把企業(yè)要求的知識(shí)點(diǎn)自學(xué)一下，跟著視頻做一些小型的項(xiàng)目。其實(shí)自學(xué)知識(shí)點(diǎn)是不難的，只有你有恒心。因?yàn)槲遗嘤?xùn)的感覺就是公司要求的一些東西很多并不是我們不懂，而是我們?cè)趯W(xué)校其實(shí)是連聽說(shuō)過(guò)都沒有聽說(shuō)過(guò)，這樣的話哪個(gè)公司會(huì)愿意。
銷售工程師心得體會(huì)篇十一
20xx年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)、客戶答謝會(huì)等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。
因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
銷售工程師心得體會(huì)篇十二
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。
僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售參謀;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)置家具。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動(dòng)有力。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自我)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來(lái)的，本領(lǐng)是練出來(lái)的'，銷售是導(dǎo)出來(lái)的。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)。
忠誠(chéng)之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，
物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說(shuō)什么話)。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自我的過(guò)失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3、鼓勵(lì)功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。
銷售工程師心得體會(huì)篇十三
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說(shuō)那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
如果我問(wèn)，假如你僅僅知道某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過(guò)電話就能把生意做成？恐怕沒幾個(gè)人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問(wèn)？當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷能力，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧。例如，如何打聽對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過(guò)聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感？如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮？等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊(cè)開始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
銷售工程師心得體會(huì)篇十四
要客第一——合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意。
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話，想一些方法來(lái)探探風(fēng)，來(lái)決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認(rèn)為有以下幾種條件：
1、見的是老板。
2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的。
3、有較大的認(rèn)同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說(shuō)過(guò)我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分）。
4、有給一個(gè)較近期的承諾（當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的）。
5、別忘了為自已下次上來(lái)提早留下一個(gè)借口（儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來(lái)）。
銷售工程師心得體會(huì)篇十五
第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時(shí)候是說(shuō)服和引導(dǎo)銷售對(duì)象的一個(gè)過(guò)程，如果你自己對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒有足夠的信心，無(wú)疑將很難說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn);所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識(shí)，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個(gè)廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作，有人說(shuō)它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過(guò)程中，不要忘了隨時(shí)積累，學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?
首先，如何樹立對(duì)銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對(duì)自己的信心問(wèn)題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個(gè)廣泛的話題，我們就不詳細(xì)展開了。
第二：認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品或服務(wù)，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場(chǎng)上被定位在哪個(gè)角色和位置?(所謂市場(chǎng)定位問(wèn)題，有很多具體的策略和方法，服務(wù)代表可申請(qǐng)深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢(shì)?存在什么劣勢(shì)?有什么機(jī)會(huì)?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個(gè)過(guò)程中，你一定要充分認(rèn)識(shí)到您要推廣和銷售什么東西?誰(shuí)是你的潛在客戶/目標(biāo)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?(賣點(diǎn))。
一般來(lái)說(shuō)，遵循下面的步驟你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你能對(duì)你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶：
2.接近潛在客戶：
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)：
4.引導(dǎo)他的購(gòu)買意向：
5.成交：
6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。
銷售工程師心得體會(huì)篇十六
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說(shuō)什么！
2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售工程師心得體會(huì)篇十七
狂天我們一起學(xué)習(xí)了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可，有的企業(yè)通過(guò)電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會(huì)造成兩種不同的結(jié)果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學(xué)習(xí)本課程，對(duì)于我們才入職的銷售人員來(lái)說(shuō)，顯得非常重要。通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，對(duì)于電話銷售技巧，我有幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：
第一，制定計(jì)劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個(gè)非常重要的因素就是要有目標(biāo)，而且要有明確的目標(biāo)，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標(biāo)客戶，可以通過(guò)上網(wǎng)、報(bào)刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對(duì)于目標(biāo)客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于客戶的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄，以備以后隨后調(diào)用。對(duì)于確立的目標(biāo)客戶，應(yīng)做好每天的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格遵守并努力超越計(jì)劃。
第二，電話前的準(zhǔn)備是成功的開始。有人說(shuō)，充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半，確實(shí)有道理。在打電話之前，就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當(dāng)客戶問(wèn)到或提到相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，做好記錄，打完電話后認(rèn)真總結(jié)。
第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，并不是每個(gè)電話都能打通，并不是每個(gè)電話都是很友好的聲音，并不是每個(gè)電話都能達(dá)成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們?cè)趲椭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，我們?cè)诤涂蛻魻?zhēng)取合作，我們?cè)诤涂蛻暨_(dá)成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會(huì)更容易接受。
第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進(jìn)和提高，付出終會(huì)有回報(bào)的。
銷售工程師心得體會(huì)篇十八
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)。
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
銷售工程師心得體會(huì)篇十九
非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說(shuō)的都實(shí)在，自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！
算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了，不短的一段時(shí)光，銷售真的能鍛煉一個(gè)人，讓人成長(zhǎng)，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。
在參加工作之前，從來(lái)沒想過(guò)這輩子會(huì)做跟銷售有關(guān)的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的，都是一個(gè)人就可以做的，對(duì)于出去社交場(chǎng)合，泡吧，很吵的地方，都沒什么興趣，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡(jiǎn)直太不可思議太痛苦了，我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作，不怎么需要跟人打交道。
自己在做銷售之前和做銷售之初，都對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有誤解，可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認(rèn)為：業(yè)績(jī)不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來(lái)繞去，或者目的性很強(qiáng)，讓人有壓力；業(yè)績(jī)特別好的銷售人員，估計(jì)也是巧舌如簧，特別能說(shuō)，最后說(shuō)得你不得不買。
后來(lái)自己做了銷售后，發(fā)現(xiàn)這真是個(gè)最大的誤解！
一個(gè)僅僅是口才好，能說(shuō)會(huì)道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感，你也依然能做出一些業(yè)績(jī)，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個(gè)人推銷，總會(huì)有幾個(gè)接受的，因?yàn)榭倳?huì)碰見幾個(gè)正好迫切需要你的產(chǎn)品的人，但剩下的九十幾個(gè)準(zhǔn)客戶呢？以后還是否會(huì)成為你未來(lái)的客戶？不一定。
越到后期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個(gè)人信任你，他就相信你說(shuō)的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。
我很難形容這是為什么。用幾句古話來(lái)打比方就是，初級(jí)的銷售人員是“手中有劍，心中無(wú)劍”，中級(jí)的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級(jí)的銷售人員是“手中無(wú)劍，心中有劍”，頂級(jí)的銷售人員是“手中無(wú)劍，心中無(wú)劍”。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的，心胸要開闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來(lái)就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺(tái)電腦，你就買臺(tái)電腦？別人給你推銷啥你都會(huì)買？不可能吧，想想都覺得逗，所以，有個(gè)平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。
一個(gè)人覺得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態(tài)就會(huì)松弛很多，放松，快樂，這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài)，如果我不放松，那對(duì)方豈不是要更緊張，如果我不快樂，那對(duì)方也不會(huì)想要和一個(gè)不快樂的人交朋友。
有一種銷售人員是跟100個(gè)人打交道，成交了5個(gè)，說(shuō)死95個(gè)，剩下95個(gè)下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說(shuō)中國(guó)人民千千萬(wàn)，說(shuō)死一個(gè)億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個(gè)人打交道，成交了5個(gè)，剩下的95個(gè)可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人，也不會(huì)對(duì)我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力，就變成了認(rèn)識(shí)的人，當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了，永遠(yuǎn)都不會(huì)有聯(lián)系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）?？雌饋?lái)也許兩種人暫時(shí)的業(yè)績(jī)是一樣的，都是成交5個(gè)，但后續(xù)可是完全不一樣，第二種人的那95個(gè)人當(dāng)中，有一部分在未來(lái)當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會(huì)變成你的客戶，還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有需求的，他對(duì)你有著良好的印象，他信任你，當(dāng)他周圍有朋友有需求的時(shí)候，他會(huì)想到你。
這個(gè)世界上每個(gè)人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個(gè)世界人口的百分之零點(diǎn)幾，就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會(huì)成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業(yè)，每個(gè)人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認(rèn)同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結(jié)于誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個(gè)最棒的產(chǎn)品或事業(yè)，勤奮的大量的宣傳是必須的！?。‘?dāng)他們有需求的時(shí)候，自然會(huì)想到你。在這個(gè)過(guò)程中，你要和他們保持良好的聯(lián)系，更重要的是不斷的成長(zhǎng)（專業(yè)，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過(guò)于你的成長(zhǎng)，讓客戶想要跟隨你一起改變。
七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識(shí)當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的，因?yàn)槲抑?，如果我感覺一個(gè)人總是對(duì)我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對(duì)不會(huì)把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。
這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因?yàn)樗娴男枰?；他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會(huì)因?yàn)闆]有成為我的客戶而不好意思，我也不會(huì)因?yàn)榕笥褯]有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。
和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個(gè)原來(lái)的我，沒有銷售技巧，沒心沒肺，追求幸?？鞓返钠胀ㄅ?BR> 銷售工程師心得體會(huì)篇二十
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售工程師心得體會(huì)篇二十一
2、認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng)，只有對(duì)客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問(wèn)。
4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。
銷售工程師心得體會(huì)篇二十二
第一次接觸家具銷售這個(gè)行業(yè)，通過(guò)這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:
產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和顧客對(duì)其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售
需具備
、品牌影響力等
2：認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，軟件認(rèn)證一種家庭氣氛，一種品味......
能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
給他提供家居配套顧問(wèn)。
4：銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。
銷售工程師心得體會(huì)篇一
作為一名工程師，我曾經(jīng)一直專注于技術(shù)方面的工作，對(duì)銷售一直抱有一種陌生和排斥的態(tài)度。然而，由于公司的發(fā)展需要，我被調(diào)整到了銷售部門。起初，我感到非常迷茫和無(wú)助，畢竟銷售與技術(shù)完全不同，需要從心態(tài)上進(jìn)行一次巨大的轉(zhuǎn)變。然而，通過(guò)與老一輩銷售人員的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸明白了銷售的重要性以及如何利用自己的技術(shù)背景在銷售中取得成功。
第二段：利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造自己的個(gè)人品牌。
作為一名工程師轉(zhuǎn)到銷售部門，技術(shù)背景無(wú)疑是我最大的優(yōu)勢(shì)。我充分利用自己的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，與客戶進(jìn)行深入的技術(shù)交流，并為他們提供專業(yè)的解決方案。通過(guò)在銷售過(guò)程中展現(xiàn)出色的技術(shù)能力，我逐漸樹立了自己的個(gè)人品牌，客戶對(duì)我的信任度也隨之提高。這一點(diǎn)對(duì)于一個(gè)新轉(zhuǎn)行的銷售人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樾湃问墙⒃趯I(yè)能力基礎(chǔ)上的，客戶只有相信你有能力解決他們的問(wèn)題，才會(huì)愿意與你進(jìn)行合作。
第三段：學(xué)習(xí)銷售技巧，提升談判能力。
銷售不僅僅是技術(shù)的轉(zhuǎn)化，還包括與客戶的談判和溝通能力。為了提升自己的銷售技能，我積極參加各類銷售培訓(xùn)和課程，學(xué)習(xí)銷售技巧和談判策略。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸掌握了一些有效的銷售技巧，比如需求分析、客戶心理分析和有效溝通等。這些技巧的運(yùn)用幫助我更好地與客戶進(jìn)行互動(dòng)，為他們提供個(gè)性化的解決方案，并最終達(dá)成合作意向。
第四段：建立客戶關(guān)系，維護(hù)長(zhǎng)期合作。
在銷售工作中，建立良好的客戶關(guān)系是非常重要的。通過(guò)在銷售過(guò)程中與客戶建立深入的溝通和互動(dòng)，我不僅僅是以銷售人員的身份出現(xiàn)在客戶面前，更是成為了客戶的合作伙伴和信賴對(duì)象。我以誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶，持續(xù)提供滿意的售后服務(wù)，并及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題。通過(guò)積極建立客戶關(guān)系，我不僅贏得了客戶的信任和好評(píng)，也為公司留住了一批長(zhǎng)期合作的客戶。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升自我。
轉(zhuǎn)變從技術(shù)到銷售是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。我始終保持學(xué)習(xí)的熱情，通過(guò)讀書、參加行業(yè)交流會(huì)和與同事的交流，不斷積累銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化，才能在銷售中保持競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售專業(yè)能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
通過(guò)工程師轉(zhuǎn)銷售的心得體會(huì)，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售不只是推銷產(chǎn)品，更是一個(gè)與人溝通、爭(zhēng)取信任的過(guò)程。只有不斷提升自己的技術(shù)、溝通和談判能力，建立良好的客戶關(guān)系，才能在銷售領(lǐng)域取得成功。工程師轉(zhuǎn)銷售，讓我從單一的技術(shù)領(lǐng)域拓展了視野，也讓我意識(shí)到銷售的重要性和價(jià)值。我愿意繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
銷售工程師心得體會(huì)篇二
工程師轉(zhuǎn)銷售是一種跨界的職業(yè)轉(zhuǎn)型，要求工程師將技術(shù)素養(yǎng)與銷售能力相結(jié)合。作為一名曾經(jīng)的工程師，我也經(jīng)歷了這一轉(zhuǎn)型過(guò)程，從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在工程師轉(zhuǎn)銷售的過(guò)程中學(xué)到的心得和體會(huì)。
第二段：適應(yīng)不同的工作環(huán)境和角色。
作為一個(gè)工程師，我習(xí)慣了獨(dú)立思考和專注于技術(shù)細(xì)節(jié)。然而，當(dāng)我開始從事銷售工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己需要適應(yīng)一個(gè)全新的工作環(huán)境和角色。銷售工作要求我與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，需要我更加注重人際關(guān)系以及了解市場(chǎng)需求。在轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了認(rèn)識(shí)并尊重不同的工作環(huán)境和角色，并且不斷調(diào)整自己的思維方式和行為。
第三段：發(fā)展銷售技巧和提升溝通能力。
在轉(zhuǎn)型為銷售人員后，我意識(shí)到銷售技巧和溝通能力對(duì)于成功的銷售至關(guān)重要。我開始積極地學(xué)習(xí)銷售技巧，包括如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何理解客戶需求并給予合適的建議等。我還通過(guò)參加銷售培訓(xùn)課程和與資深銷售人員的交流來(lái)提升自己的溝通能力。這些經(jīng)歷讓我逐漸掌握了銷售技巧，并且能夠更好地與客戶進(jìn)行有效的溝通。
第四段：培養(yǎng)耐心和自信心。
與工程師不同，銷售工作需要耐心和毅力，在面對(duì)拒絕和困難時(shí)保持積極的心態(tài)。在我開始轉(zhuǎn)型的時(shí)候，我常常因?yàn)橐恍┛蛻舻木芙^而感到沮喪，但我漸漸明白，抱怨和消極的情緒并不能解決問(wèn)題。通過(guò)與客戶的持續(xù)溝通和關(guān)心，我逐漸建立了自信心，并且學(xué)會(huì)了在面對(duì)困難時(shí)不屈不撓地努力。耐心和自信心讓我在銷售工作中取得了很好的成績(jī)。
第五段：展望未來(lái)。
工程師轉(zhuǎn)銷售是一次挑戰(zhàn)性的職業(yè)轉(zhuǎn)型，但也是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存的新領(lǐng)域。通過(guò)這一轉(zhuǎn)型，我不僅獲得了更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，也拓寬了自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的銷售技巧和領(lǐng)導(dǎo)力，爭(zhēng)取在銷售領(lǐng)域取得更大的成功。
總結(jié)：
工程師轉(zhuǎn)銷售是一條不常被選擇的職業(yè)道路，但它為工程師們提供了新的發(fā)展機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。通過(guò)適應(yīng)工作環(huán)境和角色、學(xué)習(xí)銷售技巧、提升溝通能力以及培養(yǎng)耐心和自信心，工程師們可以順利轉(zhuǎn)型為出色的銷售人員。這個(gè)轉(zhuǎn)變不僅能夠?yàn)閭€(gè)人帶來(lái)職業(yè)上的成就，也能夠?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)δ切┫胍獜氖落N售工作的工程師們有所啟示和幫助。
銷售工程師心得體會(huì)篇三
轉(zhuǎn)眼間，20__年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷售量為____萬(wàn)，其中一車間球閥__萬(wàn)，蝶閥__萬(wàn)，其他___萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在__萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(dn__萬(wàn)以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的問(wèn)題。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如長(zhǎng)龍客戶的球閥，劉楓客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如白旗、開運(yùn)等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，儱侗、凱旋等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，廊坊在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
銷售工程師心得體會(huì)篇四
我是非計(jì)算機(jī)專業(yè)類本科生，能夠一次性通過(guò)上半年的軟考，是我的幸運(yùn)，也是天道酬勤。本來(lái)很少寫文章，但由于過(guò)了，心里特別高興，想寫一些個(gè)人心得，希望給考網(wǎng)工的朋友提供一點(diǎn)參考!
我于進(jìn)入大學(xué)，雖然學(xué)的不是計(jì)算機(jī)專業(yè)，但接觸電腦之后，就愛上了電腦。在學(xué)校機(jī)房練了段時(shí)間，找到了一點(diǎn)與電腦契合的感覺，為了方便與心愛的電腦時(shí)時(shí)刻刻溝通，便買了一臺(tái)二手電腦在寢室操練。憑借對(duì)電腦、對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的極大興趣，以及我的勤學(xué)苦練，大二第二學(xué)期的時(shí)候我一次性通過(guò)了計(jì)算機(jī)三級(jí)《網(wǎng)絡(luò)技術(shù)》考試，而且筆試，機(jī)試均為優(yōu)秀。我感覺通過(guò)過(guò)級(jí)考試對(duì)自己的理論和上機(jī)實(shí)踐都有很大的促進(jìn)作用，在備考的過(guò)程中由于目標(biāo)明確，所以學(xué)習(xí)的效率很高。過(guò)了三級(jí)之后，我覺得要進(jìn)一步的提高就應(yīng)該迎接更高的挑戰(zhàn)。查了一些資料，也與一些計(jì)算機(jī)愛好者溝通了一下，憑著自己的判斷，我決定考一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的認(rèn)證。ccna思科認(rèn)證很好，可報(bào)考費(fèi)要1000多元，囊中羞澀，只得放棄;了解到國(guó)家人事部和信息產(chǎn)業(yè)部共同舉辦的軟件水平考試已與職稱掛鉤，如果過(guò)了這個(gè)認(rèn)證，對(duì)自己將來(lái)就業(yè)也有好處，而且報(bào)考相對(duì)便宜，經(jīng)過(guò)再三權(quán)衡，我最終選擇了軟考中的《網(wǎng)絡(luò)工程師》認(rèn)證。我的網(wǎng)工備考之路先從考試大綱開始。通讀了網(wǎng)工的考試大綱后，先根據(jù)大綱內(nèi)容選擇備考書籍，不要盲目的信任指定教材，選好書籍后，指定備考復(fù)習(xí)計(jì)劃，接下來(lái)要做的就是充滿必勝的信心，嚴(yán)格執(zhí)行你的計(jì)劃。
我所選用的參考資料一共有四本書，雷震甲主編的《網(wǎng)絡(luò)工程師教程》清華大學(xué)出版社出版;《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》第三版;《cisco網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教程》電子工業(yè)出版社出版;《網(wǎng)絡(luò)工程師輔導(dǎo)(版)》西安電子科技大學(xué)出版社出版。
我花了二個(gè)半月的時(shí)間準(zhǔn)備考試。要看的內(nèi)容很多，為了把這幾本書都看完，我制定了一個(gè)整體方案：先把四本書通讀一遍，對(duì)于很難理解的概念標(biāo)記一下，繼續(xù)向下讀，每天保證4～5個(gè)小時(shí)的看書時(shí)間，三個(gè)星期看完第一遍。這一遍的收獲是對(duì)這三本書的知識(shí)結(jié)構(gòu)有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)(當(dāng)然這四本書中間有一些重復(fù)的知識(shí)點(diǎn)，可以略去)。緊接著第二遍要精讀，在這個(gè)過(guò)程中對(duì)書本知識(shí)要逐字逐句地閱讀理解，特別是難理解的地方，往往是薄弱環(huán)節(jié)，也是考試的重點(diǎn)所在，要突破書本中關(guān)節(jié)性的難點(diǎn)，并對(duì)各章節(jié)能進(jìn)行高度概括和總結(jié)，做到融會(huì)貫通，靈活運(yùn)用。在你第一遍讀書時(shí)所標(biāo)記的內(nèi)容，現(xiàn)在可能有一半以上都已經(jīng)明白了，對(duì)于這一遍中遇到的很難理解的東西盡量要弄懂，這一遍大約也用了三個(gè)星期。在看第一，二遍書的過(guò)程中，對(duì)于那種非常難理解而考試中又一定會(huì)涉及的知識(shí)點(diǎn)，我就到ciu平臺(tái)中聽相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)講座，不能從ciu獲得的就查資料，通過(guò)qq或ciu論壇請(qǐng)教高手。最后二周的時(shí)候我就開始做題目了，一定要多做題，只有在做題目的過(guò)程中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)你知識(shí)儲(chǔ)備的薄弱環(huán)節(jié)。在考前幾天，應(yīng)以休息和調(diào)節(jié)心態(tài)為主，適當(dāng)?shù)乜偨Y(jié)復(fù)習(xí)，以最好的狀態(tài)去迎接考試，從而使自己發(fā)揮出最高水平。
在考試時(shí)保持輕松的心情是很必要的。我在做題時(shí)，每道題目都讀兩遍，第一遍讀懂題目的意思，第二遍語(yǔ)法分析，最后確認(rèn)選擇答案。我覺得時(shí)間是足夠的，要細(xì)心控制少犯不必要的錯(cuò)誤。
我參加完網(wǎng)絡(luò)工程師考試的最深的體會(huì)是：備考的時(shí)候一定要有信心。復(fù)習(xí)要做有規(guī)律有計(jì)劃。堅(jiān)持到底!每一位準(zhǔn)備考網(wǎng)絡(luò)工程師的朋友，只要用心努力，一定都會(huì)順利通過(guò)的。
總而言之，一句話，只要有心，沒有做不成的事情。祝大家好運(yùn)!
銷售工程師心得體會(huì)篇五
在現(xiàn)代社會(huì)中，工程師一直是技術(shù)人才中的佼佼者。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，工程師們紛紛發(fā)現(xiàn)，僅憑技術(shù)能力已經(jīng)無(wú)法滿足職業(yè)發(fā)展的需要。于是，一些工程師開始嘗試轉(zhuǎn)行，其中有一部分選擇了銷售這個(gè)領(lǐng)域。作為一名工程師轉(zhuǎn)銷售的個(gè)人，我也有著自己的心得體會(huì)。
第二段：轉(zhuǎn)行后的啟示（大約200字）。
當(dāng)我剛開始從事銷售時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和表達(dá)上有了很大的提升。和客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，我能夠更好地理解他們的需求，并且能夠用更簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將我所提供的解決方案?jìng)鬟_(dá)給他們。在過(guò)去，我作為一名工程師往往只關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)細(xì)節(jié)，而對(duì)于客戶的感受和需求抱有漠然的態(tài)度?，F(xiàn)在，我逐漸明白了客戶才是銷售的核心，只有了解客戶，并將他們的需求轉(zhuǎn)化為解決方案，才能在銷售中取得成功。
第三段：從技術(shù)到銷售的轉(zhuǎn)變（大約300字）。
工程師到銷售的轉(zhuǎn)變對(duì)于我來(lái)說(shuō)并不容易。工程師的思維習(xí)慣是追求細(xì)節(jié)和完美，而銷售過(guò)程中需要更多考慮整體的市場(chǎng)需求和行業(yè)趨勢(shì)。為了適應(yīng)新的崗位，我努力學(xué)習(xí)銷售技巧和市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)。通過(guò)與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員的交流和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了與客戶的談判技巧、溝通技巧以及市場(chǎng)分析能力。同時(shí)，我也懂得了銷售不僅是個(gè)人的能力和技巧，還包括對(duì)公司產(chǎn)品、市場(chǎng)和客戶需求的了解。只有全面掌握了這些，才能在銷售過(guò)程中擁有更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第四段：銷售工作的挑戰(zhàn)和收獲（大約300字）。
轉(zhuǎn)行銷售也給我?guī)?lái)了新的挑戰(zhàn)。與客戶的接觸讓我面對(duì)更多的可能性和不確定性，而且銷售的結(jié)果往往是看不到的。但是，正是通過(guò)這種挑戰(zhàn)和不確定性，我才更好地學(xué)會(huì)了適應(yīng)和調(diào)整自己。同時(shí)，銷售工作也為我?guī)?lái)了豐厚的回報(bào)。通過(guò)與客戶的合作，我積累了許多寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)，并且收獲了很多來(lái)自客戶的信任和認(rèn)可。這種成功帶給我無(wú)盡的動(dòng)力，激勵(lì)我持續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的銷售人員。
第五段：工程師轉(zhuǎn)銷售的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和展望（大約200字）。
通過(guò)工程師轉(zhuǎn)銷售的過(guò)程，我深刻認(rèn)識(shí)到銷售領(lǐng)域的重要性和挑戰(zhàn)。銷售工作涉及到市場(chǎng)調(diào)研、客戶需求分析、銷售談判等方方面面，這對(duì)技術(shù)人員來(lái)說(shuō)是一種全新的挑戰(zhàn)。然而，技術(shù)能力與銷售技巧的結(jié)合也會(huì)帶來(lái)越來(lái)越多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。未來(lái)，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己，以便更好地適應(yīng)市場(chǎng)和客戶的需求。同時(shí)，我也希望能夠通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，幫助更多的工程師實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)銷售，并取得成功。
銷售工程師心得體會(huì)篇六
：
通過(guò)報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗(yàn)。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：
1、認(rèn)真的接待顧客做到3米問(wèn)好，1米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境。
2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意|”是顧客的廣告。
3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu)買后營(yíng)業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。
6、抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。
四，工作中的不足和努力方向。
總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)銷售主管，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為銷售主管首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
總之，在這一年里我工作并快樂著!
銷售工程師心得體會(huì)篇七
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、在服裝銷售過(guò)程中。
銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
二、注意重點(diǎn)銷售的技巧。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功。重點(diǎn)要簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間在逐成展開。
銷售工程師心得體會(huì)篇八
本人從參加工作以來(lái);嚴(yán)格地遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律和法規(guī);從未參與各種違法違紀(jì)的活動(dòng)。堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的改革開放，以“三個(gè)代表”精神作為自己工作的行動(dòng)綱領(lǐng)，為建設(shè)中國(guó)有特色的社會(huì)主義作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。對(duì)于單位制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，我都嚴(yán)格遵守，嚴(yán)從律己，寬以待人，起著帶頭的作用。在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)、鉆研、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，從一個(gè)建筑行業(yè)的“門外漢”到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)能力和管理能力都全面成熟的項(xiàng)目經(jīng)理，獨(dú)立承擔(dān)過(guò)房建、橋梁、道路和排水工程等的施工，在政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)水平等方面都取得了很大的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、政治思想。
在工作中，我非常擁護(hù)黨的政策和方針，每天都堅(jiān)持看新聞聯(lián)播電視節(jié)目，關(guān)心和學(xué)習(xí)國(guó)家時(shí)事政治，把黨的政治思想和方針應(yīng)用于工程建設(shè)中，經(jīng)常和項(xiàng)目部人員進(jìn)行研討，并組織項(xiàng)目部人員學(xué)習(xí)和宣傳黨的政策和方針。對(duì)黨的“三全代表”和“xx大”精神，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)和體會(huì)，把“三個(gè)代表”作為自己工作的準(zhǔn)繩，把“xx大”精神作為自己奮斗的目標(biāo)，為全面建設(shè)“小康”社會(huì)生活，自己貢獻(xiàn)一點(diǎn)“添磚加瓦”的事業(yè)。
二、工作態(tài)度和職業(yè)道路。
從參加工作以來(lái)，我就喜歡上建筑行業(yè)，對(duì)工作勤勤懇懇、任勞任怨，有始有終。對(duì)于再苦再累的項(xiàng)目，我都堅(jiān)持圓滿完成，并做出成效，從不計(jì)較個(gè)人得失。經(jīng)常加班加點(diǎn)，通宵達(dá)旦地?fù)尮て?，不管在寒風(fēng)中、烈日下，還是暴雨下，我都堅(jiān)守在崗位上，指揮著一個(gè)個(gè)工程順利地竣工，看著一幢幢高樓大廈和一條條的銀灰大道竣工完成，我心中感到無(wú)比地自豪和光榮，自己曾經(jīng)付出的無(wú)數(shù)艱辛和汗水，得到了社會(huì)的好評(píng)，我內(nèi)心也就無(wú)怨無(wú)悔，心滿意足了。
三、學(xué)識(shí)水平、專業(yè)能力。
在工作中，我不斷地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的學(xué)識(shí)水平和專用能力。我從1991年10月就開始參加全國(guó)電子專業(yè)自學(xué)考試，現(xiàn)已6門功課取得合格證，把計(jì)算機(jī)作為自己工作的必修課，我已能運(yùn)用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行辦公。對(duì)于建筑行業(yè)的新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，每一次一出臺(tái)，我必購(gòu)買并認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究，掌握新規(guī)范、新標(biāo)準(zhǔn)和新定額，把規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和定額應(yīng)用于工程建設(shè)中，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。每一個(gè)工程竣工驗(yàn)收時(shí)，我都認(rèn)真作好工程驗(yàn)收記錄，并整理成冊(cè)，存入自己的工程竣工驗(yàn)收記錄檔案中，經(jīng)常分析和研究竣工驗(yàn)收記錄，發(fā)現(xiàn)自己在工程修建中存在哪些問(wèn)題，哪些方面值得提高，哪些方面值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)。
現(xiàn)就我在項(xiàng)目管理中總結(jié)的一些技術(shù)處理措施歸納如下：
1、磚混結(jié)構(gòu)中預(yù)制板縫開裂。預(yù)防措施為：將預(yù)制板縫清洗干凈并涼干，然后在板縫下支設(shè)底模，將板縫刷素水泥漿一道，再用1：2、5水泥砂漿灌板縫，高度為板厚的1/3，振搗密實(shí)，砂最好用粗砂，最后用細(xì)石砼將板縫灌滿并振搗密實(shí)。加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。這樣，板縫就不易開裂。
2、橋梁施工中，砼合攏槽的留設(shè)和砼澆注順序：橋梁合攏槽應(yīng)留設(shè)在橋拱跨度的三分之一處和頂部，拱座處禁止留設(shè)。砼澆注應(yīng)先澆注拱頂砼，然后對(duì)稱澆注拱座處橋拱砼，再對(duì)稱澆注拱身砼，最后在砼強(qiáng)度到達(dá)70%以上時(shí)，才選擇氣溫澆注合攏槽砼。
3、道路施工中，伸縮縫的處理方法：伸縮縫傳統(tǒng)的處理方法是設(shè)置傳力桿，往往處理不好會(huì)出現(xiàn)砼路面斷裂，影響美觀和使用功能。我介紹的是振梁式伸縮縫，不需設(shè)置傳力桿，其方法為：在伸縮縫處基層挖槽，其尺寸為長(zhǎng)×寬×厚二伸縮縫長(zhǎng)×50cm×20cm，槽挖后澆注c30砼，其面與基層面平，然后在砼表面上鋪油毛氈兩層，最后澆注路面砼，在伸縮處用木絲板或泡沫板隔開，寬2cm，縫內(nèi)灌瀝青麻絲和油膏。
四、項(xiàng)目管理。
建筑項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜多樣、變化多端的工作，管理的好壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)利益和社會(huì)效益。從事管理工作多年以來(lái)，我認(rèn)為項(xiàng)目管理就是一個(gè)統(tǒng)籌安排，合理利用，全面管理的系統(tǒng)。對(duì)人員、材料、機(jī)械、物品等都要精心地組織，調(diào)配，合理地利用。最大限度地管好安全生產(chǎn)，堅(jiān)持“安全第一”的方針，確保工程質(zhì)量，堅(jiān)持“質(zhì)量求生存”的原則，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，力爭(zhēng)工程進(jìn)度迅速，遵守施工合同，降低工程成本，在最短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造質(zhì)量最好、生產(chǎn)最安全、工程成本最低的工程項(xiàng)目。
建筑行業(yè)，是一項(xiàng)學(xué)問(wèn)頗深，涉及知識(shí)面較廣的行業(yè)，可以說(shuō)是“做到老、學(xué)到老”的行業(yè)，在以后的工作中，我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，不斷地實(shí)踐，搞好本職工作，為社會(huì)多做一份貢獻(xiàn)。
本人畢業(yè)于xx大學(xué)電氣工程學(xué)院電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化專業(yè)(繼電保護(hù)方向)。8月進(jìn)入xxxx市供電公司工作，現(xiàn)就職于檢修工區(qū)。自參加工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守公司及所在部門的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會(huì)議精神，堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排，用心維護(hù)群眾榮譽(yù)，圓滿完成工作任務(wù)。思想上要求進(jìn)步，工作上用心努力，任勞任怨，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)完善自我。走出x大，走進(jìn)x電，開始了一種全新的生活方式，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫忙，讓我對(duì)將來(lái)的工作充滿了熱情?；仡欉^(guò)去3年的工作，有困難也有收獲，經(jīng)歷了從學(xué)生到職工的轉(zhuǎn)變，收獲了為人處事、專業(yè)技術(shù)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將這幾年工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、思想方面我以主人翁的意識(shí)，時(shí)刻關(guān)注xx市供電公司的發(fā)展，切身為公司和群眾的利益著想，堅(jiān)定公司會(huì)不斷的發(fā)展壯大，對(duì)公司的未來(lái)充滿了熱情與期望。雖然我此刻還未加入中國(guó)共產(chǎn)黨，但我也將以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，自覺理解黨員和同事們的監(jiān)督和幫忙，堅(jiān)持不懈地克服自身的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)自我的不足，爭(zhēng)取在以后漫長(zhǎng)的歲月中經(jīng)得起考驗(yàn)，早日加入中國(guó)共產(chǎn)黨。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起，從此刻做起，從身邊的小事做起，持之以恒，盡心盡力，不斷提高自我的崗位技能，腳踏實(shí)地的做好本職工作，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。
二、工作態(tài)度心態(tài)決定一個(gè)人的財(cái)富、事業(yè)、幸福、健康，有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人生，心態(tài)決定命運(yùn)。無(wú)論在工作還是生活當(dāng)中，我一向持續(xù)陽(yáng)光心態(tài)，懷著一顆平常心去享受過(guò)程，把握和珍惜此刻。熱愛自我本職工作，正確認(rèn)真對(duì)待每一件事，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自我的事。
三、崗位職責(zé)4月至今，我作為公司檢修工區(qū)的一名變電檢修工，負(fù)責(zé)所在班組的基礎(chǔ)資料管理，所轄11座變電站的日常檢修維護(hù)工作和大修技改工程施工。認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司關(guān)于安全生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、班組精細(xì)化管理及精神禮貌建設(shè)等方面的方針政策。牢固樹立“安全第一”的意識(shí)，始終把安全放在各項(xiàng)工作的第一位;不斷完善規(guī)范變電檢修施工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書文本，嚴(yán)格按照指導(dǎo)書資料逐項(xiàng)實(shí)施，在實(shí)踐中積累寶貴的經(jīng)驗(yàn);用心響應(yīng)公司號(hào)召，加強(qiáng)班組精細(xì)化管理，規(guī)范班組資料管理，努力探索新的方式方法，結(jié)合班組建設(shè)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把精細(xì)化管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，常抓不懈。
四、具體工作參加工作以來(lái)，我先后在調(diào)度所和檢修工區(qū)工作，分別從事電力通信和變電檢修工作，基層的工作很辛苦，但工作中一點(diǎn)一滴積累起來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，卻是我一生享之不盡的財(cái)富。
1、調(diào)度所通信工電力系統(tǒng)通信承擔(dān)著電力系統(tǒng)語(yǔ)音電話、計(jì)算機(jī)通信以及變電站“五遙”遙測(cè)、遙信、遙控、遙調(diào)、遙視)功能的實(shí)現(xiàn)，是電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)(調(diào)度自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。在安全、經(jīng)濟(jì)的發(fā)供電、合理分配電能，保證電力質(zhì)量指標(biāo)，及時(shí)地處理和防止系統(tǒng)事故，實(shí)現(xiàn)電能的集中管理、統(tǒng)一調(diào)度等方面發(fā)揮了十分重要的作用。為適應(yīng)電力系統(tǒng)生產(chǎn)的不容間斷性和運(yùn)行狀態(tài)變化的突然性的特點(diǎn)，要求電力通信有互為備用的通道。xx電網(wǎng)采用光纖通信為主、無(wú)線專網(wǎng)和gprs通信為輔的通信模式。建成了覆蓋公司本部及所轄變電站、供電所的光纖通信網(wǎng)，總長(zhǎng)300多千米，主干光纜選用adss電力特種光纜。截止目前，公司所屬各變電站光通信設(shè)備已由155m升級(jí)為2。5g智能光纖自愈網(wǎng)。20，公司拆除了電力線載波通信設(shè)備，更換為gprs通信終端，建設(shè)gprs無(wú)線通信網(wǎng)。此刻，公司已經(jīng)著手建設(shè)無(wú)線專網(wǎng)，在xx境內(nèi)架設(shè)四個(gè)mcwill基站，使我公司的通信系統(tǒng)再上新的臺(tái)階。參加工作最初的8個(gè)月，我在調(diào)度所通信班實(shí)習(xí)，我們負(fù)責(zé)對(duì)xx電力通信設(shè)[由整理]備的安裝和日常維護(hù)工作，保證通信暢通是我們的職責(zé)。我們的光纖通信網(wǎng)已經(jīng)建設(shè)成熟、運(yùn)行穩(wěn)定，但遇到惡劣天氣等不可抗力破壞，仍然會(huì)造成通信的暫時(shí)中斷，這時(shí)，就需要我們查找故障點(diǎn)，有時(shí)需要連續(xù)爬上數(shù)基桿塔，檢查桿上控制箱內(nèi)光纖終端的運(yùn)行狀態(tài)，隨著一次次缺陷處理經(jīng)驗(yàn)的積累，對(duì)光通信的原理漸漸有了比較形象的理解;gprs通信依托中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)，我們負(fù)責(zé)gprs通信模塊的管理，從模塊的地址分配，通信調(diào)試，到現(xiàn)場(chǎng)安裝和日常維護(hù)工作等。雖然我沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)通信專業(yè)知識(shí)，但8個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我了解了電力通信網(wǎng)對(duì)電力生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的重要作用，以及x電通信網(wǎng)的運(yùn)行模式，對(duì)光纖通信和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)有了初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的工作有很大的幫忙。同時(shí)，通信班x班長(zhǎng)善于思考問(wèn)題、刻苦鉆研的工作作風(fēng)使我受到很大的啟發(fā)。
2、檢修工區(qū)變電檢修工年4月至今，我作為檢修工區(qū)的一名變電檢修工，主要負(fù)責(zé)班組所轄11座變電站的大修技改工程施工、狀態(tài)檢修任務(wù)和日常缺陷處理工作。期間，我先后參與了xx站、xx站、xx站和xx站的綜合自動(dòng)化改造工程，無(wú)數(shù)次的出此刻檢修、搶險(xiǎn)工作的現(xiàn)場(chǎng)。2年多的基層工作中，我經(jīng)歷了一些困難，也收獲更多的財(cái)富。從學(xué)生到職工的心態(tài)轉(zhuǎn)變，是對(duì)我們這些剛畢業(yè)的青年職工的第一個(gè)考驗(yàn)，而把學(xué)校里培養(yǎng)的思維方式和專業(yè)知識(shí)應(yīng)用的工作中，則是我們面臨的另一個(gè)考驗(yàn)。來(lái)到班組施工現(xiàn)場(chǎng)的第一天，劉班長(zhǎng)讓我去拿一個(gè)“17-19”的開口扳手，我到工具箱里找，開始發(fā)現(xiàn)了扳手上的標(biāo)號(hào)，由于不明白“17-19”代表的意思，沒有一個(gè)形象的概念，于是逐個(gè)查看，最終雖然找到所要的工具，但是花了很長(zhǎng)時(shí)間。之后，有空的時(shí)候，我用卷尺測(cè)量了扳手的開口兩側(cè)邊之間的距離是17mm，而“17”的扳手一般適用于緊固“12”的螺絲，“12”指的是螺絲桿的外徑為12mm。在機(jī)械專業(yè)的人眼里，這些都是最基本的常識(shí)，但我們卻要花點(diǎn)心思來(lái)學(xué)習(xí)，這也是一種勤于鉆研的思維方式的體現(xiàn)。另外，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的大型電力設(shè)備很陌生，經(jīng)常要看到銘牌才明白設(shè)備的名稱，這也使我養(yǎng)成了查看銘牌、記銘牌的好習(xí)慣。漸漸地，從電流互感器、電壓互感器，到微機(jī)保護(hù)裝置，到開關(guān)操作機(jī)構(gòu)，再到繼電保護(hù)試驗(yàn)儀、裝置pcb板、通信調(diào)試等，我對(duì)變電站的繼電保護(hù)和自動(dòng)控制系統(tǒng)有了逐步深入的認(rèn)識(shí)，也漸漸地同學(xué)校里學(xué)習(xí)的理論體系對(duì)應(yīng)、融合起來(lái)了，此刻，我已基本能夠熟練地進(jìn)行設(shè)備故障排查、處理工作了。
另外，我還參與了xxxx等多家重要用戶的電氣安裝工程，參加了08奧運(yùn)保電巡線工作，其中有艱辛也有快樂，讓我真正體會(huì)到了電力一線職工的艱辛，個(gè)性是劉班長(zhǎng)那種一絲不茍、忘我奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和同事們那種敢拼敢打的電力鐵軍精神深深觸動(dòng)了我。
五、工作成績(jī)參加工作以來(lái)，我始終持續(xù)一顆勤奮好學(xué)的上進(jìn)心，戒驕戒躁、扎扎實(shí)實(shí)干好自我的事。經(jīng)過(guò)不懈的努力，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，先后被評(píng)為“奧運(yùn)保電工作先進(jìn)個(gè)人”“xx市供電公司、優(yōu)秀共青團(tuán)員”“xx市優(yōu)秀共青團(tuán)員”榮譽(yù)稱號(hào)。、另外，基層工作的經(jīng)驗(yàn)是我十分寶貴的財(cái)富：持續(xù)陽(yáng)光心態(tài)，在工作中找到樂趣。工作中碰到困難，要抓緊時(shí)間解決，能夠請(qǐng)教同事，能夠查閱資料，并及時(shí)記錄下來(lái)。
六、小結(jié)雖然我也取得了一些小小的成績(jī)，但相對(duì)于公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的重托和期望還相差甚遠(yuǎn)。在以后的工作中，我會(huì)更加的努力，不斷提高自我的專業(yè)技術(shù)水平，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司做出更大的貢獻(xiàn)。
今年是我成為上班族以來(lái)的第二個(gè)整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，我已完全融入到了*******這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自我感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。此刻就的工作情景總結(jié)如下：
1、二期工程施工資料整理及移交工作。
今年上半年二期工程順利交工并交付業(yè)主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認(rèn)真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細(xì)查閱，力爭(zhēng)做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期13棟樓所有的戶型圖、質(zhì)保保證書、使用說(shuō)明書，我都要提前準(zhǔn)備齊全，已備交房時(shí)給業(yè)主以充分的保障。二期13棟樓的備案資料全部經(jīng)由我手整理完畢，再領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過(guò)多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對(duì)二期30棟樓的100多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費(fèi)很多精力，花費(fèi)將近一月的時(shí)間，最終不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所托吧所有資料都重新整理完畢。
2、二期工程景觀、綠化工作。
年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對(duì)于現(xiàn)代化小區(qū)，比重雖小，可是意義重大。它是現(xiàn)代化新生活小區(qū)不可或缺的。由于準(zhǔn)備充足，二期的景觀、綠化工作進(jìn)行的很順利。
可是，后期驗(yàn)收時(shí)，由于苗木規(guī)格、種類繁多給我們的驗(yàn)收工作帶來(lái)了很大的麻煩，最終，我經(jīng)過(guò)與技術(shù)部通力合作，把所有苗木的種類、數(shù)量、規(guī)格全部核查到位。最終順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的此項(xiàng)工作。
3、********工程。
9月初，接領(lǐng)導(dǎo)指示。要建設(shè)c組團(tuán)樣板房。它是10年在全國(guó)房地產(chǎn)低迷情景下，公司領(lǐng)導(dǎo)英明決定*****c組團(tuán)開工，組建****加這種新戶型的一個(gè)縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也是公司今年即b組團(tuán)銷售情景不樂觀后的一項(xiàng)新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。
在接到領(lǐng)導(dǎo)指示后，我快速的投入到實(shí)際工作當(dāng)中去，為了到達(dá)預(yù)期效果，我2天內(nèi)3次定位放線，最終滿足了領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期效果。在施工過(guò)程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現(xiàn)場(chǎng)，下班后由于工程需要多次加班加點(diǎn)工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協(xié)調(diào)本事與組織本事。努力處理好雙方在施工過(guò)程中所發(fā)生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情景及扭虧為營(yíng)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在********順利開盤后，我又與技術(shù)部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。
1、堅(jiān)持良好的心態(tài)與進(jìn)取進(jìn)去的工作態(tài)度。我作為****一分子，自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;以對(duì)公司絕對(duì)忠誠(chéng)的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去，把公司的事情當(dāng)作自我家里的事情去做，在解決現(xiàn)場(chǎng)施工管理、協(xié)調(diào)等工作上，依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情景進(jìn)取主動(dòng)的思考，自我研究應(yīng)當(dāng)完成的各項(xiàng)工作，而不是等領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排。以主人翁的心態(tài)投入到各項(xiàng)工作中去，維護(hù)公司的形象和利益不受損害。
2、把自我融入到公司的大團(tuán)體中去，依靠團(tuán)體的智慧及力量完成各項(xiàng)工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙。
3、經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作發(fā)現(xiàn)自我還有很多不足之處：在工作中處理現(xiàn)場(chǎng)事宜，管理力度不夠;處理問(wèn)題還不是太細(xì)心，這些問(wèn)題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是探索、學(xué)習(xí)、提高的一年，應(yīng)對(duì)著與以前不一樣的工作資料，我擺正了自我的心態(tài)，充分發(fā)揮主管能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我經(jīng)過(guò)自我的勞動(dòng)充實(shí)了自我，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)賦予自我的機(jī)會(huì)開闊了自我的視野。
銷售工程師心得體會(huì)篇九
作為一名銷售工程師，我深知在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能不斷提高自己的銷售能力。在日常工作中，我時(shí)刻保持著積極的心態(tài)，努力尋找并把握機(jī)會(huì)。通過(guò)不斷的實(shí)踐和思考，我積累了一些關(guān)于銷售工程師的心得體會(huì)，下面我將分享給大家。
第二段：不斷學(xué)習(xí)的重要性。
作為銷售工程師，我們不能滿足于自己當(dāng)前的知識(shí)水平，而是應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，不斷的更新自己的知識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)，才能與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)市場(chǎng)的變化。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我始終保持閱讀行業(yè)動(dòng)態(tài)、接受銷售技巧培訓(xùn)，并積極參與行業(yè)交流會(huì)議等活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我不僅提升了對(duì)產(chǎn)品的了解，更加拓寬了自己的工作思路和方法。
第三段：與客戶建立良好的溝通與信任關(guān)系。
與客戶建立良好的溝通與信任關(guān)系對(duì)于銷售工程師來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。只有與客戶建立起信任，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。在我工作的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持以客戶為中心，傾聽客戶需求，關(guān)心客戶的關(guān)切。我?guī)е嬲\(chéng)的態(tài)度與客戶交流，通過(guò)不斷的溝通和交流，與客戶建立起了良好的合作關(guān)系。
第四段：主動(dòng)尋找銷售機(jī)會(huì)。
在銷售工作中，機(jī)會(huì)并不會(huì)主動(dòng)來(lái)找我們，而是需要我們主動(dòng)去尋找。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的研究和了解，我能夠迅速準(zhǔn)確地找到潛在客戶，并與他們建立聯(lián)系。我在尋找銷售機(jī)會(huì)的過(guò)程中，也注意了一些技巧和方法，比如通過(guò)社交媒體獲取潛在客戶的信息，通過(guò)電話和郵件的方式與客戶進(jìn)行初步溝通等。通過(guò)這些努力，我成功地?cái)U(kuò)大了客戶資源，為公司帶來(lái)了更多的銷售機(jī)會(huì)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)不斷的實(shí)踐和努力，我深知作為銷售工程師，培養(yǎng)良好的銷售技巧，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，以及主動(dòng)尋找銷售機(jī)會(huì)是非常重要的。然而，一個(gè)優(yōu)秀的銷售工程師不僅僅是具備這些技能，還需要保持良好的職業(yè)素養(yǎng)和道德品質(zhì)。在未來(lái)的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和提升自己，繼續(xù)積累經(jīng)驗(yàn)，成為更加優(yōu)秀的銷售工程師。
總之，作為一名銷售工程師，在實(shí)踐中總結(jié)心得體會(huì)是非常重要的。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，與客戶建立良好的關(guān)系，積極尋找銷售機(jī)會(huì)，并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)，我們可以不斷提高自己的銷售能力，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功。我相信只要堅(jiān)持努力，我們每個(gè)銷售工程師都可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)并取得更大的成就。
銷售工程師心得體會(huì)篇十
首先我是一個(gè)女孩，學(xué)軟件開發(fā)的女孩相對(duì)于男孩來(lái)說(shuō)并不是太多，但是因?yàn)槲易约簩?duì)編程比較感興趣，所以就從事了這個(gè)行業(yè)。
我們學(xué)校的學(xué)生從20xx年的下半年就已經(jīng)開始出來(lái)實(shí)習(xí)了，據(jù)我所知我們計(jì)算機(jī)系的學(xué)生大都從事別的行業(yè)去了，從事計(jì)算機(jī)行業(yè)的人數(shù)非常少，我想大部分是沒有過(guò)硬的技術(shù)知識(shí)的原故，不敢去應(yīng)聘本行業(yè)的工作吧。
我一直是一個(gè)有上進(jìn)心的女孩，對(duì)軟件編程有很大的興趣，總想著自己也要像男孩一樣，做一番屬于自己的事業(yè)，不能白白的虛度自己的青春，但我又不想從事與計(jì)算機(jī)沾邊的初級(jí)職位，比如文員之類的。因?yàn)槿绻约旱牡谝环莨ぷ鲝淖鑫膯T開始，以后自己的職業(yè)生涯就不好規(guī)劃，肯定會(huì)離軟件編程越來(lái)越遠(yuǎn)的。
說(shuō)實(shí)話我的家庭條件并不富裕，但是我有一個(gè)非常支持我上學(xué)的父母，他們狠狠心在我上了幾年大學(xué)之后又給我交了幾千元的培訓(xùn)費(fèi)。從那時(shí)候起我就想著我一定要好好學(xué)習(xí)，對(duì)得起父母。
就這樣開始了我的培訓(xùn)旅程，其實(shí)說(shuō)實(shí)話在培訓(xùn)的過(guò)程中我是時(shí)而感到特別迷茫，時(shí)而又有了奮斗的激情，這不免有個(gè)人的因素，也有培訓(xùn)環(huán)境的影響。
在這里我想提醒一下那些想?yún)⒓榆浖嘤?xùn)的學(xué)生，在你們選培訓(xùn)班的時(shí)候一定要看清這個(gè)學(xué)校以前培訓(xùn)學(xué)員的就業(yè)情況，特別重要的是培訓(xùn)老師有沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總是以賺錢為目的，鼓吹著自己的培訓(xùn)老師擁有幾年幾年的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我感覺沒有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師還不如項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)少一些的老師。
我們培訓(xùn)部就是一個(gè)例子，我有時(shí)候就感覺聽我們老師講課簡(jiǎn)直是一件非常痛苦的事情，他講課從來(lái)就不備課，只是根據(jù)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，想到哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)就講哪個(gè)，我們聽課的學(xué)生一點(diǎn)思想準(zhǔn)備都沒有，而他常常在課堂上為了調(diào)試一個(gè)程序的一個(gè)小小的錯(cuò)誤耽誤一兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，而這期間往往也是我們最煎熬的時(shí)候，因?yàn)槲覀円谀莻€(gè)地方陪著他找錯(cuò)誤，這種情況下的我們非常受折磨，并且感覺時(shí)間都白白浪費(fèi)掉了，以至于根本沒有什么收獲。
再來(lái)談?wù)勎易约旱那闆r吧，我在大學(xué)期間編程語(yǔ)言學(xué)的還算不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)我們只開了c++、java兩門編程語(yǔ)言課，還有軟件開發(fā)相關(guān)的sqlserver20xx數(shù)據(jù)庫(kù)，我的這三門主修課程每次考試都很優(yōu)秀，參加培訓(xùn)時(shí)也有老師勸我學(xué)軟件前臺(tái)，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)什么的，說(shuō)是女孩比較適合學(xué)這個(gè)，好就業(yè)，而軟件開發(fā)大都是男孩子，女孩幾乎是學(xué)不通的。我當(dāng)時(shí)就是為了證明自己的能力，根據(jù)大學(xué)期間自己的學(xué)習(xí)情況，我相信自己能學(xué)好。
但是也因?yàn)槲覀兝蠋熤v課的無(wú)計(jì)劃性，課程拖到現(xiàn)在還沒有結(jié)束掉，時(shí)間已經(jīng)過(guò)去6個(gè)月了，我開始思索我自己的人生了。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的培訓(xùn)，我不能說(shuō)我沒有學(xué)到什么東西，但我還要說(shuō)一點(diǎn)，我雖然每一樣技術(shù)都知道了，但是我學(xué)的僅僅還只是一個(gè)皮毛而已。軟件開發(fā)最重要的就是編程思想，可我現(xiàn)在的水平只是編寫代碼達(dá)到非常熟練的程度罷了，對(duì)于編程思想感覺還是沒有踏入軟件開發(fā)的門檻。而編程思想主要來(lái)自于你所做過(guò)的實(shí)際項(xiàng)目獲得的經(jīng)驗(yàn)。而我們培訓(xùn)部的項(xiàng)目不僅少而且不怎么實(shí)用。所以要想?yún)⒓优嘤?xùn)還要看清這個(gè)培訓(xùn)部的項(xiàng)目是不是夠份量，沒有實(shí)際的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)聘軟件開發(fā)的工作還是不行的。
經(jīng)過(guò)仔細(xì)的思索，我已經(jīng)決定去找工作了，現(xiàn)在正是找工作的好時(shí)候，雖然我沒有多少項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，但我相對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生自信多了，也許這就是培訓(xùn)的力量。不過(guò)哪怕找到一份小小程序員的工作干著也行，因?yàn)楝F(xiàn)在對(duì)自己的職業(yè)定位還有點(diǎn)迷茫，我自己的性格屬于那種做事情非常認(rèn)真、踏實(shí)、細(xì)心，感覺更適合做軟件測(cè)試方面的工作，對(duì)于軟件開發(fā)我還是抱著先試試工作的態(tài)度，主要源自于我自己頭腦反應(yīng)太慢，估計(jì)一直做軟件開發(fā)對(duì)職業(yè)發(fā)展前景是有礙的。
最后告誡那些還在上大學(xué)的朋友們，如果你們想在軟件行業(yè)發(fā)展，那你們一定要在上學(xué)期間多上網(wǎng)看一些編程方面的視頻，自已嘗試著把企業(yè)要求的知識(shí)點(diǎn)自學(xué)一下，跟著視頻做一些小型的項(xiàng)目。其實(shí)自學(xué)知識(shí)點(diǎn)是不難的，只有你有恒心。因?yàn)槲遗嘤?xùn)的感覺就是公司要求的一些東西很多并不是我們不懂，而是我們?cè)趯W(xué)校其實(shí)是連聽說(shuō)過(guò)都沒有聽說(shuō)過(guò)，這樣的話哪個(gè)公司會(huì)愿意。
銷售工程師心得體會(huì)篇十一
20xx年，史冊(cè)上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運(yùn)會(huì)成功舉辦、全球金融風(fēng)暴的暴發(fā)無(wú)一不把本就不平靜的經(jīng)濟(jì)環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。xx縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，通過(guò)全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)取得了長(zhǎng)足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀(jì)錄?；仡櫼荒甑墓ぷ?，既有成功的經(jīng)驗(yàn)，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
截止至20xx年12月31日，xx縣支公司共實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)1956萬(wàn)元(預(yù))，其中：首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，短期險(xiǎn)保費(fèi)266萬(wàn)元，團(tuán)體年金保費(fèi)54萬(wàn)元，中介業(yè)務(wù)保費(fèi)733萬(wàn)元(預(yù))，續(xù)期保費(fèi)607萬(wàn)元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險(xiǎn)金658萬(wàn)元(預(yù))，其中：短期意外險(xiǎn)賠款20萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為20%(預(yù));短期健康險(xiǎn)賠款100萬(wàn)元(預(yù))，簡(jiǎn)單賠付率為84%(預(yù))，短期險(xiǎn)綜合簡(jiǎn)單賠付率為39%(預(yù))。
個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個(gè)時(shí)期的企劃方案，我公司還根據(jù)自身實(shí)際內(nèi)容制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)、客戶答謝會(huì)等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)、揮灑汗水，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實(shí)現(xiàn)首年期繳保費(fèi)296萬(wàn)元(預(yù))，完成州分公司下達(dá)全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費(fèi)任務(wù)目標(biāo)。首年期繳保費(fèi)規(guī)模達(dá)到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司一開始就加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，邀請(qǐng)全國(guó)銷售精英進(jìn)行技能提升培訓(xùn)、北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。我們各級(jí)主管也付出了大量辛勤的勞動(dòng)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長(zhǎng)、讓其心安，正是他們無(wú)私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達(dá)115人，為歷年之最，并且我們隊(duì)伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。
一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認(rèn)真為網(wǎng)點(diǎn)做好服務(wù)工作的同時(shí)，我們還發(fā)動(dòng)全司員工共同努力，全司一心，加大自營(yíng)業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)452萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出xx公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2007年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了xx國(guó)壽的市場(chǎng)占有率，體現(xiàn)了中國(guó)人壽領(lǐng)軍市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費(fèi)652萬(wàn)元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績(jī)。
為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，全面落實(shí)總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感，加深了對(duì)兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興的理解和認(rèn)識(shí)，農(nóng)村保險(xiǎn)工作開始提速。
因?yàn)槲铱h經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，農(nóng)村群眾經(jīng)濟(jì)狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險(xiǎn)保障的群體。針對(duì)這一實(shí)際，根據(jù)上級(jí)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點(diǎn)，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)駐村業(yè)務(wù)員，把保險(xiǎn)服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當(dāng)?shù)厝罕?，減少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不但關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，而且關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬(wàn)元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬(wàn)元(預(yù))。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
銷售工程師心得體會(huì)篇十二
學(xué)習(xí)是成功的基石，所以學(xué)習(xí)是人生的必修課。
僅有改變思維模式，不改變行動(dòng)模式，就改變不了結(jié)果，我改變不了世界，我就改變自我來(lái)適應(yīng)世界，我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自我的銷售觀念。
銷售參謀;就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)置家具。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、活力的釋放、良好的感覺。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射歡樂自信行動(dòng)有力。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自我)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來(lái)的，本領(lǐng)是練出來(lái)的'，銷售是導(dǎo)出來(lái)的。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自我的贊美)。
忠誠(chéng)之心。
沒有天生的高手，所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的，
物以類聚人與群分僅有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見什么人說(shuō)什么話)。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手，后超越對(duì)手，那樣我們才會(huì)成功。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自我的過(guò)失。
人只要學(xué)會(huì)檢討，就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3、鼓勵(lì)功能。
4、控制功能(身教大于言傳，以身作那么)一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬，眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
銷售自我(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。
銷售工程師心得體會(huì)篇十三
通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁ズ軐?shí)在，我放心”。一位現(xiàn)在已經(jīng)升任ceo的老銷售人員親口告訴我，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔(dān)任某企業(yè)內(nèi)蒙古區(qū)銷售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內(nèi)把業(yè)務(wù)量提高了三倍?？梢?，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。
如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠(yuǎn)！一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說(shuō)那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過(guò)程中，醫(yī)生跑過(guò)來(lái)告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過(guò)花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說(shuō)，就是“用心”。當(dāng)然，有人會(huì)問(wèn)：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。
一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說(shuō)：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說(shuō)：“你來(lái)吧！”，就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，下午就帶著全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我?！?BR> 我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對(duì)方說(shuō)經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心！就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來(lái)了！”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。
如果我問(wèn)，假如你僅僅知道某企業(yè)對(duì)你的產(chǎn)品有需求，而你對(duì)這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負(fù)責(zé)人姓名都不知道，你有幾分把握僅僅通過(guò)電話就能把生意做成？恐怕沒幾個(gè)人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能達(dá)到80%，估計(jì)你不會(huì)相信，但這確實(shí)是真的！他們銷售的不是復(fù)印紙這類低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設(shè)備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(zhǎng)為行業(yè)知名企業(yè)集團(tuán)，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的最有力武器就是一套獨(dú)特的電話營(yíng)銷技術(shù)。
打電話也有學(xué)問(wèn)？當(dāng)然！為了培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷能力，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須接受3個(gè)月的強(qiáng)化訓(xùn)練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)業(yè)務(wù)員的電話營(yíng)銷技巧。例如，如何打聽對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)的辦公電話和家庭電話，如何讓對(duì)方有耐心聽你講幾分鐘？如何通過(guò)聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)增強(qiáng)贏得的信任感？如何談回扣而讓對(duì)方?jīng)]有顧慮？等等，相當(dāng)?shù)丶?xì)致精準(zhǔn)。當(dāng)然，電話基本談好后，最終還得上門簽定合同，當(dāng)然還包括從敲門、握手、遞產(chǎn)品畫冊(cè)開始到送回扣、簽定合同整套過(guò)程中的技巧培訓(xùn)。為了增強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。培訓(xùn)結(jié)束的考試是由老板親自扮演客戶，對(duì)業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話營(yíng)銷取得如此高成功率的根本原因。
接觸銷售精英，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)，他們大多都是心理專家，能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)談話對(duì)象的性格特點(diǎn)有準(zhǔn)確的判斷，迅速根據(jù)客戶性格和需求的不同制訂對(duì)應(yīng)的洽談策略。包打天下的套路是沒有的，只有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中逐漸鍛煉和總結(jié)出來(lái)的。
銷售工程師心得體會(huì)篇十四
要客第一——合理安排時(shí)間，做有價(jià)值客戶的生意。
做為一個(gè)銷售人員，我們的時(shí)間有限的，我們不可能對(duì)那些點(diǎn)頭認(rèn)同服務(wù)的客戶都覺得有希望，而在一個(gè)月的時(shí)間里個(gè)個(gè)不放過(guò)，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時(shí)間來(lái)打打電話，想一些方法來(lái)探探風(fēng)，來(lái)決定客戶的急迫層次。這就是我在上段中所提到的，見完一次客戶后，首要的事是進(jìn)行“客戶急迫性的分類”，從而在中間找到一些重中之重的客戶。何謂重中之重的客戶呢？一般認(rèn)為有以下幾種條件：
1、見的是老板。
2、老板是真得較為清楚我們是做什么服務(wù)的。
3、有較大的認(rèn)同感（最好是在溝通中，他自已曾很清楚的說(shuō)過(guò)我們服務(wù)中他認(rèn)同的部分）。
4、有給一個(gè)較近期的承諾（當(dāng)然這點(diǎn)是需要我們?cè)谝姷谝淮螘r(shí)，就有進(jìn)行逼單，才可能獲取的）。
5、別忘了為自已下次上來(lái)提早留下一個(gè)借口（儲(chǔ)如：送計(jì)劃書，送資料，有時(shí)間順路拜會(huì)他，回去申請(qǐng)優(yōu)惠讓他等你的答付等等借口，能編則編，目地只為一個(gè)下次方便上來(lái)）。
銷售工程師心得體會(huì)篇十五
第一條邊——底邊：是"態(tài)度和信心"：眾所周知，做任何事情，態(tài)度是首要的，有了信心就已經(jīng)向成功跨出了一大步;特別是銷售工作，很多時(shí)候是說(shuō)服和引導(dǎo)銷售對(duì)象的一個(gè)過(guò)程，如果你自己對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)(觀點(diǎn))也沒有足夠的信心，無(wú)疑將很難說(shuō)服別人接受你的觀點(diǎn);所以，信心是支撐銷售三角形的底邊。
第三條邊——銷售技巧：有了足夠的信心和產(chǎn)品知識(shí)，就能取得銷售的成功嗎?未必!銷售工作是一個(gè)廣泛的跨學(xué)科的綜合性工作，有人說(shuō)它更是一門藝術(shù);所以在銷售工作過(guò)程中，不要忘了隨時(shí)積累，學(xué)習(xí)和掌握具體的工作技巧;所謂"事半功倍"，掌握了方法和技巧，做事自然卓有成效!
有了以上的基本概念，我們要如何具體開展銷售工作呢?
首先，如何樹立對(duì)銷售工作的正確的態(tài)度和培養(yǎng)信心，這主要是看您本人的興趣和您對(duì)自己的信心問(wèn)題;如何培養(yǎng)自己的興趣和信心也是一個(gè)廣泛的話題，我們就不詳細(xì)展開了。
第二：認(rèn)識(shí)你的產(chǎn)品或服務(wù)，你要推廣銷售的產(chǎn)品或服務(wù)是什么東東?在市場(chǎng)上被定位在哪個(gè)角色和位置?(所謂市場(chǎng)定位問(wèn)題，有很多具體的策略和方法，服務(wù)代表可申請(qǐng)深入的分析或直接與公司銷售代表溝通)有什么優(yōu)勢(shì)?存在什么劣勢(shì)?有什么機(jī)會(huì)?潛在的危機(jī)在哪里?(這足夠讓你花費(fèi)很多的時(shí)間做一份細(xì)致準(zhǔn)確的關(guān)于您的產(chǎn)品或服務(wù)的swot分析報(bào)告)在這個(gè)過(guò)程中，你一定要充分認(rèn)識(shí)到您要推廣和銷售什么東西?誰(shuí)是你的潛在客戶/目標(biāo)市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些?你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里?(賣點(diǎn))。
一般來(lái)說(shuō)，遵循下面的步驟你將會(huì)發(fā)現(xiàn)你能對(duì)你的工作成竹在胸;。
1.尋找潛在客戶：
2.接近潛在客戶：
3.向你的潛在客戶介紹你的產(chǎn)品或服務(wù)：
4.引導(dǎo)他的購(gòu)買意向：
5.成交：
6.做好你的客戶服務(wù)工作(很重要，所謂回頭客，很多是從這里得到的)。
銷售工程師心得體會(huì)篇十六
本人是一名電話銷售員，在工作中總結(jié)了一點(diǎn)成功心得，在這里和大家一起共勉一下，希望對(duì)大家以后的工作能有所幫助。
1、首先一定要跟目標(biāo)客戶闡述清楚產(chǎn)品所有的賣點(diǎn)及特色，一定要讓客戶明白在短短幾分鐘的對(duì)話中你在跟客戶推薦的是什么產(chǎn)品，你跟客戶賣的到底是什么東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前一定要練就一口流利的普通話！這樣才能讓客戶聽懂你說(shuō)什么！
2、做電話銷售，無(wú)論做什么產(chǎn)品都會(huì)有一些附帶可以由tele-sales隨機(jī)應(yīng)便靈活掌控的優(yōu)惠或增值服務(wù)，就拿我以前做的喜來(lái)登的貴賓卡來(lái)說(shuō)，我們?cè)谫u貴賓卡的同時(shí)也會(huì)同時(shí)送出免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷！但是出單的多少關(guān)鍵在于二點(diǎn)，第一點(diǎn)肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點(diǎn)也不會(huì)錯(cuò)的，打電話的質(zhì)量肯定是要靠數(shù)量來(lái)補(bǔ)充的，第二點(diǎn)就是要靈活運(yùn)用貴賓卡附送的這些優(yōu)惠也就是前面提到的增值服務(wù)！比如說(shuō)：今天我跟陳總說(shuō)完了我們這張卡的用途(吃飯二個(gè)人打五折，住房享受當(dāng)晚最低房?jī)r(jià)的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，)但是我先不告訴這張卡的優(yōu)惠（免費(fèi)房;現(xiàn)金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷）以便下次打電話跟進(jìn)的時(shí)候好留一手；這一招也叫兵不厭詐！等第二次有時(shí)間跟陳總通電話的時(shí)候就送出其中的一項(xiàng)優(yōu)惠作為誘餌，如果不行再送其它二項(xiàng)并且一定要再三強(qiáng)調(diào)這些優(yōu)惠是我們亞太區(qū)總裁在這里特批才有的，一定不要讓客戶覺得這些優(yōu)惠很容易得到！
3、要堅(jiān)持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒！無(wú)論做什么事想要成功，肯定是離不開毅力與堅(jiān)持的！
作為一名店長(zhǎng)，要搞好店內(nèi)團(tuán)結(jié)，指導(dǎo)并參與店內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)準(zhǔn)確的完成各項(xiàng)報(bào)表，帶領(lǐng)店員完成上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)并激勵(lì)員工，建立和維護(hù)顧客檔案，協(xié)助開展顧客關(guān)系營(yíng)銷，保持店內(nèi)的良性庫(kù)存，及時(shí)處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會(huì)---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務(wù)技巧，昨日業(yè)績(jī)分析并制定今日目標(biāo)，公司文件通知傳達(dá)。
二、在銷售過(guò)程中盡量留下顧客的詳細(xì)資料，資料中應(yīng)詳細(xì)記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達(dá)成宣傳品牌，促成再次購(gòu)買的目的，店內(nèi)到新款后及時(shí)通知老顧客(但要選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對(duì)老顧客的尊重也達(dá)到促銷的目的，在做好老顧客維護(hù)的基礎(chǔ)上發(fā)展新顧客。
三、和導(dǎo)購(gòu)一起熟知店內(nèi)貨品的庫(kù)存明細(xì)，以便更準(zhǔn)確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導(dǎo)購(gòu)因?yàn)椴皇煜?kù)存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號(hào)碼的貨品造成銷售失敗)。
及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時(shí)更新，定時(shí)調(diào)場(chǎng)，保證貨品不是因?yàn)橘u場(chǎng)擺放位置的原因而滯銷。指導(dǎo)導(dǎo)購(gòu)做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時(shí)推薦，并與領(lǐng)導(dǎo)溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時(shí)的采取相應(yīng)的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場(chǎng)氣氛，適當(dāng)?shù)墓膭?lì)員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過(guò)程中，店長(zhǎng)和其他店員要協(xié)助銷售。團(tuán)結(jié)才是做好銷售工作的基礎(chǔ)。
六、導(dǎo)購(gòu)是品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長(zhǎng)和導(dǎo)購(gòu)自身形象抓起，統(tǒng)一工作服裝，時(shí)刻保持良好的工作狀態(tài)，深入了解公司的經(jīng)營(yíng)理念以及品牌文化，加強(qiáng)面料、制作工藝、穿著保養(yǎng)等專業(yè)知識(shí)，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導(dǎo)購(gòu)的銷售技巧，同事之間互教互學(xué)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
七、做好與店員的溝通，對(duì)有困難的店員即使給予幫助和關(guān)心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項(xiàng)工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領(lǐng)大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關(guān)知識(shí)，這樣與顧客交流時(shí)會(huì)有更多的切入點(diǎn)，更大程度的贏得顧客的信賴。
銷售工程師心得體會(huì)篇十七
狂天我們一起學(xué)習(xí)了由張煊搏主講的《電話銷售技巧》這門課程，使我獲益很多。電話銷售作為一種有效的銷售模式正在被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可，有的企業(yè)通過(guò)電話銷售的模式取得了很大的成功，而也有一些企業(yè)收獲甚微，為什么會(huì)造成兩種不同的結(jié)果呢？這在很大程度上取決于電話銷售人員的溝通技巧。所以，學(xué)習(xí)本課程，對(duì)于我們才入職的銷售人員來(lái)說(shuō)，顯得非常重要。通過(guò)一天的學(xué)習(xí)，對(duì)于電話銷售技巧，我有幾點(diǎn)學(xué)習(xí)心得：
第一，制定計(jì)劃和目標(biāo)非常重要。成功的一個(gè)非常重要的因素就是要有目標(biāo)，而且要有明確的目標(biāo)，對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)同樣如此。做銷售首先要明確自己的目標(biāo)客戶，可以通過(guò)上網(wǎng)、報(bào)刊雜志等各種渠道去獲取客戶信息。對(duì)于目標(biāo)客戶，要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于客戶的相關(guān)資料都應(yīng)詳細(xì)記錄，以備以后隨后調(diào)用。對(duì)于確立的目標(biāo)客戶，應(yīng)做好每天的拜訪計(jì)劃，嚴(yán)格遵守并努力超越計(jì)劃。
第二，電話前的準(zhǔn)備是成功的開始。有人說(shuō)，充分的準(zhǔn)備就等于成功的一半，確實(shí)有道理。在打電話之前，就應(yīng)該把相關(guān)的東西放在手能夠得著的地方，像紙、筆、電腦等等，當(dāng)客戶問(wèn)到或提到相關(guān)問(wèn)題的時(shí)候，做好記錄，打完電話后認(rèn)真總結(jié)。
第三，電話溝通中的心態(tài)。我覺得，電話銷售人員，應(yīng)做好被拒絕的心理準(zhǔn)備，并不是每個(gè)電話都能打通，并不是每個(gè)電話都是很友好的聲音，并不是每個(gè)電話都能達(dá)成交易。還應(yīng)調(diào)整好自己的心態(tài)。我們打電話給客戶，并不是以賣產(chǎn)品給客戶為單一目的，我們?cè)趲椭蛻魟?chuàng)造價(jià)值，我們?cè)诤涂蛻魻?zhēng)取合作，我們?cè)诤涂蛻暨_(dá)成雙贏協(xié)議，以幫助別人的心態(tài)去賣產(chǎn)品，別人會(huì)更容易接受。
第四，功到自然成。我們銷售人員所能做的就是不斷地去嘗試，不斷地去與客戶溝通，不斷地去改進(jìn)和提高，付出終會(huì)有回報(bào)的。
銷售工程師心得體會(huì)篇十八
作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運(yùn)作，現(xiàn)在我對(duì)自己的工作進(jìn)行，內(nèi)容主要有以下幾項(xiàng)：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jī)和貢獻(xiàn)。
專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔(dān)任公司銷售助理，由于現(xiàn)在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識(shí)，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導(dǎo)，還有部門開會(huì)過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn)，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識(shí)，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見解。
在這__個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、負(fù)責(zé)自己辦公桌及周邊的衛(wèi)生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到__去參加藥展會(huì)，讓我學(xué)習(xí)到了好多。
銷售工程師心得體會(huì)篇十九
非常喜歡我們的小雨老師，不管她講的任何東西，都覺得非常有道理，我也從事銷售快兩年了，今天看了她這文章后覺得句句說(shuō)的都實(shí)在，自己現(xiàn)在也覺得第三種銷售人員，呵呵！謝謝小雨的文章！
算算在銷售行業(yè)也已經(jīng)有7年了，不短的一段時(shí)光，銷售真的能鍛煉一個(gè)人，讓人成長(zhǎng)，讓人脫胎換骨，今晚突然有些感觸，不是分享銷售技巧，就瞎寫寫。
在參加工作之前，從來(lái)沒想過(guò)這輩子會(huì)做跟銷售有關(guān)的工作，我喜歡的事幾乎都是靜態(tài)的，都是一個(gè)人就可以做的，對(duì)于出去社交場(chǎng)合，泡吧，很吵的地方，都沒什么興趣，所以一直覺得憑我的性格，讓我天天給人家推銷東西，簡(jiǎn)直太不可思議太痛苦了，我想以后我應(yīng)該是做跟文字或畫畫有關(guān)的工作，不怎么需要跟人打交道。
自己在做銷售之前和做銷售之初，都對(duì)銷售這個(gè)職業(yè)有誤解，可能是因?yàn)槲宜佑|到的銷售人員大部分都沒有給我留下特別舒服的感覺。我以前都認(rèn)為：業(yè)績(jī)不好的銷售人員，不是生拉硬拽，就是繞來(lái)繞去，或者目的性很強(qiáng)，讓人有壓力；業(yè)績(jī)特別好的銷售人員，估計(jì)也是巧舌如簧，特別能說(shuō)，最后說(shuō)得你不得不買。
后來(lái)自己做了銷售后，發(fā)現(xiàn)這真是個(gè)最大的誤解！
一個(gè)僅僅是口才好，能說(shuō)會(huì)道的銷售員，即使你急功近利，即使你的銷售方式讓人有點(diǎn)反感，你也依然能做出一些業(yè)績(jī)，只要你有一定的勤奮度，成交這種事就是一種概率，你跟一百個(gè)人推銷，總會(huì)有幾個(gè)接受的，因?yàn)榭倳?huì)碰見幾個(gè)正好迫切需要你的產(chǎn)品的人，但剩下的九十幾個(gè)準(zhǔn)客戶呢？以后還是否會(huì)成為你未來(lái)的客戶？不一定。
越到后期，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你能成交客戶，可能根本不是你的銷售技巧在起作用，而是信任。信任是這世界上最貴的東西，一個(gè)人信任你，他就相信你說(shuō)的話，相信你推薦的東西，相信你要他做的事。
我很難形容這是為什么。用幾句古話來(lái)打比方就是，初級(jí)的銷售人員是“手中有劍，心中無(wú)劍”，中級(jí)的銷售人員是“手中有劍，心中有劍”，高級(jí)的銷售人員是“手中無(wú)劍，心中有劍”，頂級(jí)的銷售人員是“手中無(wú)劍，心中無(wú)劍”。
一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員眼光應(yīng)該要放長(zhǎng)遠(yuǎn)的，心胸要開闊，不管別人是接受你還是拒絕你，你都要能平和的接受這件事，這本來(lái)就是很正常的，不是么？你出門逛街，別人給你推銷冰箱，你就買一冰箱？別人給你推銷一雙皮鞋，你就買雙皮鞋？別人給你推銷一臺(tái)電腦，你就買臺(tái)電腦？別人給你推銷啥你都會(huì)買？不可能吧，想想都覺得逗，所以，有個(gè)平和的心態(tài)是基礎(chǔ)。
一個(gè)人覺得跟你相處很舒服，這很重要！換位思考一下，你的狀態(tài)就會(huì)松弛很多，放松，快樂，這是我跟任何人相處時(shí)的狀態(tài)，如果我不放松，那對(duì)方豈不是要更緊張，如果我不快樂，那對(duì)方也不會(huì)想要和一個(gè)不快樂的人交朋友。
有一種銷售人員是跟100個(gè)人打交道，成交了5個(gè)，說(shuō)死95個(gè)，剩下95個(gè)下次都不敢接他電話，都心中有防備有壓力了。雖說(shuō)中國(guó)人民千千萬(wàn)，說(shuō)死一個(gè)億，還有13億，但我并不喜歡這種方式。我和100個(gè)人打交道，成交了5個(gè)，剩下的95個(gè)可能一部分變成了我的朋友，一部分即使沒成為朋友的人，也不會(huì)對(duì)我或?qū)ξ业漠a(chǎn)品有任何的反感和壓力，就變成了認(rèn)識(shí)的人，當(dāng)然還有一部分因?yàn)楦鞣N不可抗因素流失了，永遠(yuǎn)都不會(huì)有聯(lián)系（這也是一種概率，你要允許流失的存在）?？雌饋?lái)也許兩種人暫時(shí)的業(yè)績(jī)是一樣的，都是成交5個(gè)，但后續(xù)可是完全不一樣，第二種人的那95個(gè)人當(dāng)中，有一部分在未來(lái)當(dāng)他有需求的時(shí)候可能會(huì)變成你的客戶，還有一部分是可能永遠(yuǎn)都不會(huì)有需求的，他對(duì)你有著良好的印象，他信任你，當(dāng)他周圍有朋友有需求的時(shí)候，他會(huì)想到你。
這個(gè)世界上每個(gè)人都有可能成為我們的客戶，但你也要接受，有大部分的人是永遠(yuǎn)不會(huì)成為我們的客戶。那些很成功的公司，他們的客戶數(shù)量也僅僅只占這個(gè)世界人口的百分之零點(diǎn)幾，就已經(jīng)巨大的成功了。你的朋友，大部分是不會(huì)成為你的客戶的，除非他們需要，你的朋友，都是各種職業(yè)，每個(gè)人有不同的需求，不是非要成為你的客戶，才叫做朋友；也不是不成為你的客戶，就是不認(rèn)同你。不要給周圍人施加太大的壓力，不要糾結(jié)于誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)沒有接受你。你只要讓更多的人知道你手上有這個(gè)最棒的產(chǎn)品或事業(yè)，勤奮的大量的宣傳是必須的！?。‘?dāng)他們有需求的時(shí)候，自然會(huì)想到你。在這個(gè)過(guò)程中，你要和他們保持良好的聯(lián)系，更重要的是不斷的成長(zhǎng)（專業(yè)，能力，形象，等等），最吸引別人的莫過(guò)于你的成長(zhǎng)，讓客戶想要跟隨你一起改變。
七年的銷售歷程，讓我最欣慰的是，沒有任何朋友離開我，反而多了很多的朋友，他（她）們又樂于把他自己的朋友介紹給我認(rèn)識(shí)當(dāng)朋友。這一點(diǎn)是最讓我感激的，因?yàn)槲抑?，如果我感覺一個(gè)人總是對(duì)我有銷售的目的，讓我有壓力，我是絕對(duì)不會(huì)把我的朋友介紹給他當(dāng)朋友的。
這些朋友，朋友的朋友，他們之中有的人成為了我的客戶，是因?yàn)樗娴男枰?；他們中絕大部分人都沒有成為我的客戶，也不會(huì)因?yàn)闆]有成為我的客戶而不好意思，我也不會(huì)因?yàn)榕笥褯]有成為我的客戶而有任何的郁悶或瞎想。
和朋友在一起，和客戶在一起，我還是那個(gè)原來(lái)的我，沒有銷售技巧，沒心沒肺，追求幸?？鞓返钠胀ㄅ?BR> 銷售工程師心得體會(huì)篇二十
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。
銷售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神;其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動(dòng)才能引起客戶的注意，俗話說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷售界的話來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)和技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。
建立起與客戶的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以和客戶聯(lián)絡(luò)感情，客戶受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話不說(shuō)的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開心胸，從而打動(dòng)客戶、感染客戶，與客戶保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格和個(gè)人魅力，在銷售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任和默契。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售工程師心得體會(huì)篇二十一
2、認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，一種家庭氣氛，一種品味……能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
3、建立自己的客戶檔案。要搞好家具銷售必須建立起自己銷售網(wǎng)，只有對(duì)客戶了解了才能更好給他提供家居配套顧問(wèn)。
4、銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。
銷售工程師心得體會(huì)篇二十二
第一次接觸家具銷售這個(gè)行業(yè)，通過(guò)這幾天和親戚朋友以及小區(qū)群眾調(diào)查了解:
產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和顧客對(duì)其的了解是決定家具銷售最主要因素。因此要搞好家具銷售
需具備
、品牌影響力等
2：認(rèn)識(shí)顧客需要些什么。顧客購(gòu)買家具是一種生活方式，軟件認(rèn)證一種家庭氣氛，一種品味......
能掌握顧客消費(fèi)心態(tài)，是銷售人員必須具備的技能。
給他提供家居配套顧問(wèn)。
4：銷售心態(tài)。一定要精神飽滿、快樂的心情、我是您的朋友，把最好的產(chǎn)品和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給你。
現(xiàn)有對(duì)家具銷售認(rèn)識(shí)還很淺薄，只有日后不斷的銷售過(guò)程中探索完善。