報告的格式可以根據(jù)具體需求進行調(diào)整，但一般包括標題、摘要、正文和參考文獻等部分。報告的主體部分應(yīng)該有邏輯清晰的結(jié)構(gòu)，用段落分隔不同的主題。如果您需要了解特定領(lǐng)域的報告范文，以下是一些值得研究的經(jīng)典樣本。
配送中心總結(jié)報告篇一
正陽縣供銷社農(nóng)資連鎖配送中心，其主要功能為：一是統(tǒng)一向農(nóng)民發(fā)布農(nóng)業(yè)科技信息，統(tǒng)一配送質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料；二是組織相關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、農(nóng)資供應(yīng)廠家向農(nóng)民面授農(nóng)業(yè)技術(shù)，提供農(nóng)資質(zhì)量價格信息；三是為農(nóng)民提供測土施肥服務(wù)。既是集農(nóng)資商品流通、農(nóng)業(yè)科技、信息服務(wù)、連鎖配送等多種功能于一體的綜合型配送中心。
一、基本情況。
該中心始建于2010年3月，2011年2月份在正陽縣工商行政管理局正式注冊成立。至2014年底中心已形成了涵蓋正陽縣全境并輻射帶動周邊地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；安全、質(zhì)優(yōu)、價廉的貨源保證體系；貨暢其流的銷售體系；為農(nóng)服務(wù)的科技體系；質(zhì)量監(jiān)管的保障體系。這既為我縣農(nóng)資現(xiàn)代流通增添了一個新的平臺，對規(guī)范和凈化我縣農(nóng)資市場，維護廣大農(nóng)民朋友的切身利益，為廣大農(nóng)民提供安全、放心農(nóng)資，提供方便、快捷的服務(wù)，實現(xiàn)助農(nóng)增收增效發(fā)揮了積極作用。
二0一五年初已與山東奧寶化工集團有限公司、山東綠源等省內(nèi)外10余家大中型農(nóng)資、農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)及中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南農(nóng)科院等科研單位建立了良好的業(yè)務(wù)及長期合作關(guān)系。該中心通過近幾年運營，目前擁有經(jīng)營門店600m2，擁有倉庫十間，配送車輛8輛，安置供銷社下崗職工28人。在供銷社原有農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，又新建、擴建農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點（站）210多個，村覆蓋率達80%。擁有專業(yè)從事土壤分析，肥料配方，病蟲、草害防治的農(nóng)藝師6人，農(nóng)技師5人，各類服務(wù)器材、儀器設(shè)備齊全。年農(nóng)資商品儲備、配送總量可達一萬余噸。
二、工作開展情況。
正陽縣供銷社農(nóng)資連鎖配送中心在全力構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系過程中，主要體會有三點：一是加強縣級配送中心建設(shè)，可以提高為三農(nóng)服務(wù)的地位和知名度，提高農(nóng)資市場的占有率；二是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站建設(shè)，可以有效地盤活基層社的閑置資產(chǎn)，降低配送費用，更好地讓利于農(nóng)；三是加強村級連鎖建設(shè)，可以聯(lián)合社會資源，直接提升為三農(nóng)服務(wù)的功能。我們的主要做法是：
級配送”等方式，最大限度地降低成本，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送價格以及村級連鎖加盟店的零售價格，嚴禁亂漲價、亂加價，保證了農(nóng)資市場的價格穩(wěn)定。四是維護市場秩序。為了凈化農(nóng)資市場，切實保護農(nóng)民的利益，配送中心除自身做好誠實守信、依法經(jīng)營外，還積極配合工商部門做好農(nóng)資市場的管理與監(jiān)督工作，每年義務(wù)出車100多次，幫助執(zhí)法部門嚴厲打擊經(jīng)銷“三假”、“三無”產(chǎn)品，維護了正陽縣良好的農(nóng)資市場秩序。
第二，壯龍身，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站建設(shè)，確保農(nóng)資體系健全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配．送站在整個農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系中承擔(dān)了承上啟下的樞紐作用。一是農(nóng)資供應(yīng)到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站實行目標管理，根據(jù)轄區(qū)的土地畝數(shù)、年平均農(nóng)資銷售數(shù)量確定本購進任務(wù)指標，按照計劃保質(zhì)保量地將農(nóng)資及時配送到村級銷售網(wǎng)點，保證不脫銷、不斷檔、不積壓，既滿足了農(nóng)民的生產(chǎn)需求，又避免了企業(yè)的庫存積壓。二是科技服務(wù)到位。農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系不僅要有健全的組織形式，更要有為“三農(nóng)”服務(wù)的重要內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站的經(jīng)營人員通過自學(xué)和集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大部分掌握了測土施肥、配方用藥、農(nóng)作物種植及田間管理等技術(shù)，他們一方面向連鎖加盟店的經(jīng)營人員傳授經(jīng)驗，另一方面義務(wù)開展技術(shù)咨詢服務(wù)，直接幫助農(nóng)民解決實際問題，成為農(nóng)資市場與廣大農(nóng)民、配送中心與基層網(wǎng)點之間的橋梁和紐帶。三是制度執(zhí)行到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站嚴格執(zhí)行中心統(tǒng)一制定的規(guī)章制度，并負責(zé)把村級店執(zhí)行情況向中心反饋。配送農(nóng)資時，實行市場需求調(diào)查制度、送貨登記備案制度和商品余缺調(diào)劑制度；銷售農(nóng)資后，實行質(zhì)量跟蹤制度、信息反饋制度和責(zé)任追究制度，保證了農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的健康發(fā)展。
第三，強龍尾，加強村級連鎖店建設(shè)，確保農(nóng)資服務(wù)質(zhì)量。正陽縣供銷合作社協(xié)助配送中心積極做好村級連鎖加盟店、直營店的發(fā)展工作，選擇經(jīng)營面積較大、環(huán)境設(shè)施較好、服務(wù)質(zhì)量較高的村級綜合服務(wù)站加盟入網(wǎng)，并通過村級連鎖店實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)戶的有效對接。一是守法誠信經(jīng)營。為了切實保障農(nóng)民的利益不受侵害，縣社依托化肥行業(yè)協(xié)會每年都舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班，加強對經(jīng)營者的法律意識、自律意識教育，提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營水平，嚴格杜絕經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品、缺斤短兩經(jīng)營、擅自提高價格、侵害農(nóng)民利益等行為的發(fā)生。二是開展便利服務(wù)。為了千方百計滿足農(nóng)民的生產(chǎn)需求，村級連鎖店積極開展延長營業(yè)時間、電話預(yù)約訂貨、及時送貨上門等服務(wù)，義務(wù)向農(nóng)民講授農(nóng)用物資的使用方法，配合有關(guān)部門宣傳綠色環(huán)保知識，積極推廣綠色無公害植物所需的肥料和農(nóng)藥，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達到農(nóng)民滿意。
三、打造網(wǎng)絡(luò)供銷。通過互聯(lián)網(wǎng)、qq、微信等平臺向社員農(nóng)戶介紹施肥用藥常識和老百姓喜聞樂見的生活常識。
四、是改善經(jīng)營環(huán)境。按照入網(wǎng)協(xié)議的要求，村級連鎖店的經(jīng)營面積都達到了20平方米以上，農(nóng)藥全部實行專柜隔離經(jīng)營，化肥、農(nóng)機具擺放整齊，并實行自選開架售貨，千方百計地為農(nóng)民提供優(yōu)良的購物環(huán)境，實現(xiàn)了廣大農(nóng)民安全消費、放心消費，為全面占領(lǐng)農(nóng)資消費市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、發(fā)展目標。
議。2015年至少再發(fā)展一家大型企業(yè)做我們的后盾，依靠他們的資金優(yōu)勢，發(fā)展我們自己的網(wǎng)絡(luò)，在全縣范圍內(nèi)去掉空白村，達到村村都有我們的服務(wù)網(wǎng)點。三是配合農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門，凈化農(nóng)資市場，加大打假力度，保護好農(nóng)民利益，擴大我們的發(fā)展空間。四是適應(yīng)國家形勢發(fā)展的需要，圍繞“中央一號”文件精神，做好農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場的引路人，打造一個“互聯(lián)網(wǎng)+中心+專業(yè)合作社+農(nóng)民”的經(jīng)營模式。
配送中心總結(jié)報告篇二
一、所謂配送中心設(shè)計規(guī)劃是指從空間和時間上對配送中心的新建、改建和擴建進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃。
配送中心建設(shè)代表一個企業(yè)在贏得時間與地點效益方面所做出的努力，在一定程度上還是企業(yè)實力的一個標志物。更為重要的是，設(shè)計規(guī)劃的合理性還將對配送中心的設(shè)計、施工和運用、配送中心作業(yè)的質(zhì)量和安全，以及所處地區(qū)或企業(yè)的物流合理化產(chǎn)生直接和深遠的影響。
根據(jù)市場總?cè)萘俊l(fā)展趨勢以及該領(lǐng)域競爭對手的狀況，確定目標份額，而決定該部分的局部規(guī)模。規(guī)模設(shè)定中應(yīng)該注意兩方面的問題：第一是要充分了解社會經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，地區(qū)、全國乃至世界經(jīng)濟發(fā)展的預(yù)測，國際貿(mào)易特別是和深圳地區(qū)有關(guān)的國際貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r。因為我們所討論的項目不是短期行為，預(yù)測范圍必須包含中、長期內(nèi)容。第二是要充分了解競爭對手的狀況，它們目前的生產(chǎn)能力、占有市場份額、經(jīng)營特點、發(fā)展規(guī)劃等。因為市場總?cè)萘渴窍鄬潭ǖ?，不能正確地分析競爭形勢就不能正確地估計出自身能占有的市場份額。在對各功能項進行逐個分析的基礎(chǔ)上，再突出重點。統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對物流中心的總體規(guī)模進行決策。規(guī)模設(shè)計和實施步驟沒有必然的關(guān)系，可以一步到位，也可以分步實施，這要根據(jù)資金、市場等具體條件決定。
在預(yù)定的區(qū)域內(nèi)合理地布置好各功能塊相對位置是非常重要的。（1）有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源；（2）最大限度地減少物料搬運；合理布置的目的是：
（3）簡化作業(yè)流程；（4）縮短生產(chǎn)周期；（5）力求投資最低；
（6）為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
據(jù)資料介紹，在制造企業(yè)的總成本中用于物料搬運的占20％至50%，如果合理地進行設(shè)施規(guī)劃可以降低10%至30%.物流中心是大批物資集散的場所，物料搬運是最中心的作業(yè)活動，合理設(shè)施規(guī)劃的經(jīng)濟效果將更為顯著。
四、軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計。
這是一個專業(yè)性很強、涉及面很廣的問題，難以具體論述。一般來說，軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的水平常常被看成是物流中心先進性的標志，因而為了追求先進性就要配備高度機械化、自動化的設(shè)備，在投資方面帶來很大的負擔(dān)。但是，以歐洲物流界為代表，對先進性定義的理解有不同的側(cè)重。他們認為“先進性”就是合理配備，能以較簡單的設(shè)備、較少的投資，實現(xiàn)預(yù)定的功能就是先進。也就是強調(diào)先進的思想、先進的方法，從功能方面來看，設(shè)備的機械化、自動化程度不是衡量先進性的最主要因素。
根據(jù)我國的實際狀況，對于物流中心的建設(shè)，比較一致的共識是貫徹軟件先行、硬件適度的原則。也就是說，計算機管理信息系統(tǒng)、管理與控制軟件的開發(fā)，要瞄準國際先進水平；而機械設(shè)備等硬件設(shè)施則要根據(jù)我國資金不足、人工費用便宜、空間利用要求不嚴格等特點，在滿足作業(yè)要求的前提下，更多選用一般機械化、半機械化的裝備。例如倉庫機械化，可以使用叉車或者與貨架相配合的高位叉車；在作業(yè)面積受到限制，一般倉庫不能滿足使用要求的情況下，也可以考慮建設(shè)高架自動倉庫。
配送中心總結(jié)報告篇三
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的'走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
##客戶經(jīng)理xxx月28日。
配送中心總結(jié)報告篇四
來到__公司營運部工作已有三個多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。
三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負責(zé)_報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié)，也是我個人_年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送中心總結(jié)報告篇五
聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司。經(jīng)過12年的發(fā)展，聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市（大賣場）、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津等20個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)華連續(xù)3年穩(wěn)坐中國零售業(yè)翹楚之席，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。2003年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
上海是零售業(yè)對外開放的最前沿。20世紀90年代初，上海建立了首家中外合資的百貨公司。此后，家樂福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業(yè)巨頭紛紛進駐上海，開出一家又一家連鎖店。入世后，市場競爭更加激烈，這其中聯(lián)華超市也在加速發(fā)展。1996年后，聯(lián)華以平均每兩天新開l家門店的速度發(fā)展，到2001年底，門店規(guī)模已達1225家，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面上升到10個省80多個城市，整體效益可觀。但與聯(lián)華規(guī)模擴張的速度一同而來的也有不少深層次的矛盾和問題，首當(dāng)其沖的就是——傳統(tǒng)的物流已經(jīng)不能適應(yīng)公司龐大的便利店銷售網(wǎng)絡(luò)中商品的順暢流通。
聯(lián)華超市成立之初，就擁有了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一。
配送等現(xiàn)代連鎖商業(yè)的特征。但是與國際商業(yè)巨頭。
相比，形似而神不似。比如：從門店訂貨到總部配。
送完全靠手工操作，手續(xù)相當(dāng)繁復(fù)，效率低下。有。
個例子，有天下大雨時雨傘賣得斷檔，當(dāng)門店及時。
發(fā)出訂貨單后，雨傘根本不會在半天內(nèi)送到，傘到。
了，雨早停了。而世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪已開始用。
衛(wèi)星傳輸信息，跨國商品的調(diào)配就像在本地一樣迅。
和監(jiān)控。
聯(lián)華超市結(jié)合國際的先進實施經(jīng)驗，充分考慮集團的實際情況，建成了利用現(xiàn)有的建筑物改成的配送中心，采用倉庫管理系統(tǒng)(簡稱wms)實現(xiàn)整個配送中心的全計算機控制和管理，而在具體操作中實現(xiàn)半自動化，以貨架形式來保管，并配以無線數(shù)據(jù)終端進行實時物流操作，以自動化流水線來輸送，以數(shù)字揀選系統(tǒng)來揀選，基本上實現(xiàn)了物流功能條碼化與配送過程無線化，具有“穿過式配送”能力，利用“虛擬配送中心”功能協(xié)助完成“店鋪直送”，建立了“自動補貨系統(tǒng)”，還包括強大的退貨管理、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能，形成了一套完整的解決方案。同時，聯(lián)華的門店計算機管理系統(tǒng)和智能化物流配送系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)與總部相連接，加快了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地了解掌握企業(yè)的營運狀況。成為目前國內(nèi)連鎖企業(yè)最先進的配送中心之一。
打印機根據(jù)指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據(jù)揀選路徑依次打印。系統(tǒng)中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數(shù)據(jù)顯示器顯示出需要揀選的數(shù)量，工作人員在確認后，開始操作系統(tǒng)進行揀選工作。當(dāng)全部區(qū)域揀選結(jié)束后，裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應(yīng)的運輸車輛上。計算機配車系統(tǒng)將根據(jù)門店遠近，合理安排配車路線。商品到門店后，由于數(shù)量的高度準確性，在門店驗貨時只要清點總的包裝數(shù)量，完成交接手續(xù)即可，一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。
1.5分鐘/店，每天可配送400多家門店，配送準確率、門店滿意度等有了大幅提升，同時降低了物流成本的整個銷售額中所占的比例。
物流配送信息化，使聯(lián)華總部可以通過網(wǎng)絡(luò)即時了解各門店的銷售情況；供應(yīng)商可以通過聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉(zhuǎn)，以便及時組織貨源；門店實現(xiàn)了網(wǎng)上要貨，所有賬目自動生成，減輕了手工記賬等勞動強度，使聯(lián)華超市的總成本下降了10％；供應(yīng)鏈上的接點企業(yè)生產(chǎn)效率提高10％以上。聯(lián)華先進的配送中心在保證店鋪正常運營、降低物流成本和商品損耗、加速周轉(zhuǎn)等方面顯示出巨大優(yōu)勢，成為聯(lián)華快速發(fā)展的重要保證。
配送中心總結(jié)報告篇六
本方案實施最經(jīng)目標為節(jié)省人力資源，提高工作效率，系統(tǒng)化管理。（倉庫管理員定編不超過四名）。
1、將擴大的倉庫面積進行地面平整，不影響拖車的進出，減少人工搬運。
2、請購卡板，暫時定為20個，（預(yù)算為3000元左右）主要提供給成堆貨物使用，規(guī)范且整齊，同時方便于貨物入倉及出倉的及時性，減少大量人力的搬運動作。
3、調(diào)整貨架的擺放，便于拖車的進出，同時將成堆貨物放置于墻邊，不占用倉庫。
中心位置。貨架得到合理利用，調(diào)整到倉庫中心位置。減少貨架的使用與申購。同時對貨架的調(diào)整便于后續(xù)對貨物存放進行分區(qū)編號。
4、制作或者購買上貨梯與拖貨二用車，（先購置二輛）便于倉庫管理人員在入庫與。
分撿貨物時能夠快速、高效。
二、制定一套規(guī)范的收貨、配貨、送貨流程與制度。
1、將庫存管理系統(tǒng)充分利用起來，調(diào)入貨區(qū)功能，編入貨區(qū)編號。便于倉庫管理。
人員提高貨物分撿速度。
2、在配送單據(jù)上增加貨區(qū)的同時增加經(jīng)手人簽名，明確到個人。（具體簽字為：配。
貨人，送貨人，收貨人）避免各貨物能及時送到，不被遺漏。
3、制度嚴格的補貨時間。要求補貨一次性、及時性、準確性提。不在往來的溝通。
與信息中浪費時間。
三、整改方案具體實施步驟。
因目前倉庫的現(xiàn)狀所致，貨物較多，對于規(guī)劃調(diào)整及逐步進行，無法一次性調(diào)整到位。同時也是為了不影響配送中心的正常工作秩序。具體整改步驟如下：
第一步、a、進行貨堆規(guī)劃，使用新購置的卡板進行堆放，同時便于后續(xù)的貨架位。
置調(diào)整。
b、平整新增倉庫地面，要求便于拖車進出。同時劃分區(qū)域。其中定位一。
個退貨區(qū)。
第二步、分區(qū)域性逐一對貨加進行調(diào)整位置。
第三步、根據(jù)實際情況增購硬件設(shè)備（如上貨上貨梯與拖貨二用車、貨架、卡板等）第四步、貨區(qū)調(diào)整及劃分，編排貨區(qū)編號。
第五步、針對庫存管理系統(tǒng)，調(diào)試貨區(qū)號碼導(dǎo)入。
第六步、導(dǎo)入流程控制制度，配送單據(jù)簽名欄的完善列入。
第七步、全面運行新的流程及操作程序。
以上程序?qū)嵤┱埐少彶俊⒇斝挪俊I運部全力配合完成。
配送中心總結(jié)報告篇七
褒河倉儲配送中心以運輸和倉儲兩大功能為框架,輔以裝卸、配送和相應(yīng)的信息處理及配套服務(wù)功能,為連接漢中市外貨物集散與配送提供一個重要平臺。
一、項目背景和意義。
近年來,國家正在加大對流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流企業(yè)和物流園區(qū)的政策扶持,支持具有區(qū)域和專業(yè)領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的物流企業(yè),支持具有較強輻射能力的物流園區(qū)對倉儲設(shè)施、信息系統(tǒng)的升級和改造,對其配送中心信息系統(tǒng)、倉儲設(shè)施、設(shè)備的購買、建設(shè)、升級和改造項目進行幫助。
2010年9月,商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快我國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出,目前主要的工作和任務(wù)是樹立現(xiàn)代物流理念,促進流通企業(yè)內(nèi)部物流社會化;大力發(fā)展第三方物流,培育龍頭物流企業(yè);大力發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流,完善城鄉(xiāng)一體化物流網(wǎng)絡(luò);推廣先進適用物流技術(shù),提升流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流水平;實施物流示范工程,帶動流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流整體水平提升;加強基礎(chǔ)性工作,促進流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流可持續(xù)發(fā)展。
變交通運輸業(yè)發(fā)展方式成為重要切入點。政府提倡加強運輸與物流服務(wù)的融合,鼓勵交通運輸企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
隨著交通體系進一步完善,我市物流產(chǎn)業(yè)將會得到會迅速發(fā)展。在十天高速入口附近興建倉儲配送中心,發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),加快商品流通、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使該地區(qū)成為我市的一個集運輸、倉儲、配送、和物流信息交流的樞紐地區(qū),為我市經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。建設(shè)褒河物流倉儲中心,正是適應(yīng)我市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,符合我市用地規(guī)劃要求的舉措。
二、項目前景和市場預(yù)測。
經(jīng)濟的發(fā)展,市場的變化,人們對倉儲和配送的需求也在不斷加強。伴隨著西漢高速的通車,越來越多的企業(yè)在漢中投資發(fā)展,我市正需要建設(shè)大規(guī)模物流園區(qū)和配送中心,在該地區(qū)建設(shè)物流倉儲中心,順應(yīng)市場需求,適應(yīng)地域交通狀況,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 1、漢中市地區(qū)的交通發(fā)展?fàn)顩r。
未來漢中交通將呈現(xiàn)“一軸兩線”格局,“一軸”指快鐵和高速并行的“西成線”,“兩線”指十天高速和寶巴高速。褒河物流倉儲中心就修建在“兩線”之一的十天高速公路漢中出口處。本地區(qū)地處兩大交通要道的交匯處,南北方向為316國道,東西方向十天高速,南來北往的車輛都要經(jīng)過這里,地理條件優(yōu)越,交通便利。
2、周圍地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r以及對本市經(jīng)濟聯(lián)系。
安康市之間,由于缺乏大城市,而且緯度相同物產(chǎn)相似,市場空間相對有限;然而,我們正好可以借助密集的交通優(yōu)勢發(fā)展商貿(mào)、物流等服務(wù)業(yè),用以“溝通東西”,同時讓漢中連接南北,成為銜接大西北、大西南和中部地區(qū)的物流樞紐,成為‘西三角經(jīng)濟圈’產(chǎn)業(yè)格局的重要節(jié)點。
3、可持續(xù)發(fā)展原則。
建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè),是發(fā)展交通運輸業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,正確處理資源與發(fā)展的關(guān)系,是每一個企業(yè)義不容辭的責(zé)任。褒河物流倉儲中心會采取兩條措施發(fā)展運輸業(yè),一是大力發(fā)展綠色交通運輸,鼓勵發(fā)展技術(shù)先進、經(jīng)濟安全、節(jié)能環(huán)保的運輸裝備,加快淘汰落后運輸裝備。二是推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)節(jié)約發(fā)展。加強節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材等評估審查,在規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)等環(huán)節(jié)集約節(jié)約利用土地、岸線,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高使用壽命和服務(wù)水平。
4、市場前景預(yù)測。
型批發(fā)市場,這些企業(yè)都需要大量倉庫存放貨物,市區(qū)將來發(fā)展成為主要商業(yè)住宅區(qū),在那里的現(xiàn)有倉庫會在不久搬遷到郊外,而這里正是倉儲建設(shè)的最佳地段。
(2信息中心:全國各地來往漢中的貨物和車輛需要一個信息交流平臺。有的車在等貨,有的貨在等車,我們的信息平臺此時能發(fā)揮巨大的作用,通過建立網(wǎng)絡(luò)讓各貨主和車主將自己的需求信息公布在我們的信息平臺,這樣全市甚至全省的貨主就能聯(lián)系到運輸車輛,合理搭載,為各方提供便利。
有了這兩項服務(wù)做支撐,加上我市的未來經(jīng)濟發(fā)展帶來的對物流市場旺盛的需求,可以預(yù)測在此地區(qū)建設(shè)物流倉儲中心市場前景一片光明。
三、建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容規(guī)劃。
當(dāng)前距主要交通線路全面竣工的時間越來越近,要發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),就要提前做好物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
工程計劃分兩期建設(shè)。一期工程在十天高速西、316國道東側(cè),占地80畝。除了公路預(yù)留場地外,其余分別修建停車場、加油站、修理廠辦公大樓和相配套的服務(wù)設(shè)施等,基本占地面積如下表(單位:畝:。
道路和綠化帶共占80×24×11(21120㎡31.68畝兩期工程合計占地141.48畝:。
本倉儲配送中心作為漢中地區(qū)物流領(lǐng)域的先鋒企業(yè),在漢中地區(qū)開展物流倉儲項目在人力資源方面面臨以下難題:。
3、全國物流業(yè)也尚處于發(fā)展階段,各地區(qū)正在興建物流園區(qū),對物流人才需求量較大,本地人力資源流向外省情況嚴重,縮小了選擇空間,為招聘專業(yè)人員也帶來了一定局限。
作為新興企業(yè)的創(chuàng)立,我們需要調(diào)整觀念,廢除傳統(tǒng)的家族式私營企業(yè)觀念,樹立長遠的企業(yè)發(fā)展目標,聘請專業(yè)的管理人員對倉儲中心進行管理。聘請人員范圍為:總經(jīng)理,信息技術(shù)員,庫管人員等一系列人員。人力資源的管理方面我們決定做以下規(guī)劃:。
1、從促進當(dāng)?shù)厝嗣窬蜆I(yè)、提高本土物流發(fā)展水平目的出發(fā),我們采取戰(zhàn)略性人力資源管理,首選漢中本地高校物流人員進行招聘,高層管理人員選擇從其他企業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的管理人員的外部引進模式。
和信息工程專業(yè)以及物流管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,建立一支強有力的專業(yè)信息管理隊伍。
3、各崗位人員招聘完成以后要對本單位人力資源引進情況進行評估,對員工進行入職培訓(xùn),通過這個途徑一方面對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),另一方面提升員工的歸屬感,向員工傳達本企業(yè)的核心價值觀,激勵員工為了本倉儲配送中心的長久發(fā)展團結(jié)一致,努力奮斗。
八、市場營銷方案。
前面已經(jīng)提到漢中地區(qū)的物流業(yè)尚處于發(fā)展初期,并且隨著新規(guī)劃方案的逐步實施,漢中地區(qū)的物流業(yè)將面臨快速發(fā)展。
本倉儲配送中心作為漢中地區(qū)物流發(fā)展的先行軍,其市場swot分析如下:。
1、strengths(優(yōu)勢。
(1競爭力強。入手早,競爭對手少,可以搶先占領(lǐng)市場,,有利于本中心的宣傳及市場擴大;(2人力成本較低。我市當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r決定了本地人力資源平均工資水平相對其他省份偏低,隨著以后交通的便捷和快速的發(fā)展,人力成本會相應(yīng)上漲,搶先聘用人員可以為企業(yè)節(jié)省成本;(3效率高。該倉儲配送中心選址靠近十天高速,處于高速路入口與市區(qū)交接的樞紐地段,地理位置優(yōu)越,方便裝卸與運輸,可以加快周轉(zhuǎn)速度,提高效率。
動漢中的發(fā)展,漢中勢必將需要服務(wù)更好,管理更科學(xué)的倉庫,本倉庫的建設(shè)不僅立足漢中發(fā)展形勢,形成符合本地區(qū)發(fā)展的服務(wù)體系,并且可以較后來者更早的對倉庫管理進行改進,更好的留住顧客,并提供適合漢中地區(qū)商家需要的倉儲配送服務(wù)。
2、weaknesses(劣勢。
本“中心”由于是新涉足這個行業(yè),管理經(jīng)驗不足,該項目投資較大,潛在風(fēng)險較高;漢中地區(qū)物流管理人才緊缺,招聘的人員專業(yè)知識欠缺,培訓(xùn)時間較長,另外員工需要較長時間熟悉工作,這無形中會增加成本;倉儲配送中心的一期建設(shè)重點在于為存貨方與運輸方提供一個信息交流平臺,但本地區(qū)并無這樣的先例,在信息開發(fā)與宣傳上存在難度,可能會在此方面影響“中心”的經(jīng)營發(fā)展。
3、opportunities(機會。
商業(yè)發(fā)展形式要求漢中近期必須有一個規(guī)劃科學(xué)、管理先進的大型倉儲周轉(zhuǎn)中心,本倉儲配送中心的建立是順應(yīng)市場發(fā)展的舉措。
4、threats(威脅。
首先,我市目前面臨信息與外界溝通不靈活的困境,科技較為落。
后,在建立信息平臺的時候容易受到技術(shù)水平的局限;其次,本地部分商家的商業(yè)觀念尚未轉(zhuǎn)變過來,仍習(xí)慣原始的自有倉庫的倉儲模式,不能放心將貨物交由其他倉儲中心存儲,本中心的經(jīng)營可能面臨宣傳上的挑戰(zhàn),市場的打開將會面臨困境;再者,本市目前對物流業(yè)要求不是很高,很多私營小型掛有“物流公司”牌匾的企業(yè)容易搶占市場,這些企業(yè)數(shù)目較大,容易對人們的認知產(chǎn)生誤導(dǎo),不利于我“中心”市場的開拓。
針對以上優(yōu)劣勢分析,本中心將采取“高級人才引進,重點技能培訓(xùn),樹企業(yè)品牌,留新老顧客”的經(jīng)營戰(zhàn)略打開本“中心”的市場并獲得長久發(fā)展。
九、后勤、安全及環(huán)境。
1、后勤服務(wù)。
本倉儲周轉(zhuǎn)中心一期建設(shè)重點在于停車場、加油站、修理廠以及辦公地區(qū)的修建,后勤服務(wù)以建設(shè)中的原料供給為重點。
本中心安全方面重點在于防火,一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中為消防場所做好了規(guī)劃,建設(shè)完成后將大力完善消防設(shè)備,增添消防栓等消防器具,并對員工在入職培訓(xùn)中做好安全教育培訓(xùn),以此保證本“中心”與人員安全。
3、環(huán)境影響。
(1對外環(huán)境影響本“中心”成立后不會產(chǎn)生超越法律規(guī)定范圍的環(huán)境污染物,對周邊環(huán)境影響較小;（2）對內(nèi)環(huán)境治理配送中心內(nèi)綠化帶將設(shè)在建筑周圍以及停車場周圍，為員工提供一個良好的綠化環(huán)境。
配送中心總結(jié)報告篇八
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系，卷煙配送年終總結(jié)報告。
一、分管轄區(qū)的基本情況。
我自**年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大，卷煙配送年終總結(jié)報告。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見，年終工作總結(jié)《卷煙配送年終總結(jié)報告》。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的.每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送中心總結(jié)報告篇九
21世紀初,北京物流公司建造了一座高層貨架倉庫(自動化立體庫)，作為中間倉庫,存放裝配汽車的各種零件。此公司所配送的汽車零配件大多數(shù)是由其協(xié)作單位生產(chǎn),然后運至配送中心自動化立體庫.該公司是我國第一批發(fā)展自動化立體庫倉庫的企業(yè)之一。該配送中心倉庫的結(jié)構(gòu)分高庫和整理室兩部分,高庫是采用固定式高層貨架與巷道堆垛機結(jié)構(gòu),從整理室到高庫之間設(shè)有輥式輸送機。當(dāng)入庫的貨物包裝規(guī)格不符合托盤或標準貨箱時,則需要對貨物的包裝進行重新整理,這項工作在整理室進行。由于當(dāng)時各種備品的包裝沒有規(guī)格化,因此整理工作的工作量非常大。
配送貨物的出入庫是運用電腦控制和人工操作相結(jié)合的人機系統(tǒng)。這套設(shè)備在當(dāng)是相當(dāng)先進的。改庫建在配送中心的東南角,距離分揀中心較遠。因此,在倉庫與分揀中心之間需要進行二次運輸,即將所需的零配件先整單位出庫,裝車運輸?shù)椒謷行?然后才能進行分揀配送。自動化立體庫建成后,這個先進設(shè)施在企業(yè)的配送效率中所起的作用并不理想。因此其利用率也逐年下降,最后不得不拆除。
思考題:。
1、該自動化立體庫為什么沒有發(fā)揮應(yīng)有作用？
2、從該案例中得到哪些啟示用于提高配送效率？
參考答案：
1、產(chǎn)品包裝不規(guī)范，造成大量的人工二次整理；人機系統(tǒng)已造成混亂；
倉庫的選址存在問題。
2、倉庫在選址的時候，應(yīng)該重點注意中心的內(nèi)流線；
重新建立計算機管理信息系統(tǒng)，按標準化操作；
要求供應(yīng)商設(shè)立供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)(vmi)，要求供應(yīng)商采取及時制。
（jit）運作方式，將零部件直接送至分揀中心；
在條件成熟時再采用自動化立體庫。
配送中心總結(jié)報告篇十
旺仔食品配送中心成立于1996年，是一家專業(yè)從事機關(guān)單位、工廠、企業(yè)等食品配送的專業(yè)公司。經(jīng)過十多年的拼搏進取，已積累了豐富的配送經(jīng)驗，也贏得了各界的好評和信賴。
公司自創(chuàng)建之日起就秉誠“民以食為天、以人為本、高質(zhì)量、重信譽”的宗旨，本著“細水長流，服務(wù)多家”的原則；廣泛吸納優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)擴大優(yōu)秀管理隊伍，加大食品衛(wèi)生監(jiān)控力度。以務(wù)實的經(jīng)營作風(fēng)、科學(xué)的管理體系及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得諸多新老客戶的支持。
一、經(jīng)營項目。
旺仔食品配送中心是一家集無公害蔬菜種殖、家禽養(yǎng)殖、各類鮮肉、海鮮、糧油調(diào)料副食等食品配送的專業(yè)公司，公司成立的第一天起就以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、送貨準時、保證質(zhì)量”的承諾為各機關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校、部隊等提供方便、省時、省力、省心的服務(wù)。主要經(jīng)營配送干貨類、調(diào)味類、鮮肉類、海鮮類、蔬菜類。
二、旺仔優(yōu)勢。
旺仔配送中心擁有自己的大型養(yǎng)殖中心、成品半成品加工中心、蔬菜種植基地。
1、運輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無污漬、無異味，保持通風(fēng)良好，每天清洗、消毒。
2、裝配工具配置安全、保持干凈，無污漬，每天清洗、消毒。
3、所有員工都必須持健康證上崗，每年由衛(wèi)生部門進行兩次身體檢查。
4、所有員工每月必須進行4課時的衛(wèi)生知識培訓(xùn)、食品安全知識培訓(xùn)。
五、儲藏標準。
1、青菜、瓜果類從收割到客戶驗貨不超過6小時，儲放溫度在8℃到18℃之間。
2、豬肉、牛肉、三鳥類從加工到交貨不超過4小時，恒溫車間加工，冷藏車間分割，放存。各個環(huán)節(jié)溫度嚴格控制在8℃到15℃。
3、干貨、調(diào)料類收貨日期不超過保質(zhì)期的1／4，不超過生產(chǎn)日期的30天，驗收7天后不能送出的報廢或退返廠家。
4、肉類凍品、面食速凍食品、海產(chǎn)品速凍食品分區(qū)存放，溫度在-18℃以下。
5、恒溫車間每天清洗消毒，倉庫每周消毒，凍庫每周清洗消毒。
七、案例總結(jié)及評價。
1．生鮮食品配送中心屬于低溫物流：由于生鮮食品易腐敗變質(zhì)、保質(zhì)期短，因此，生鮮食品的儲存和運輸都要在低溫條件下進行。生鮮食品配送的低溫物流是與其他商品配送的常溫物流形成了鮮明的反差。
2.生鮮食品配送中心服務(wù)半徑小：由于生鮮食品的鮮活易腐性，使得它們在運輸中，要采用特定的低溫運輸設(shè)備，而即使采用了保鮮設(shè)備，仍會有一定的損耗，并且損耗隨時間和距離加大而增加，因此，生鮮食品配送中心的服務(wù)半徑較小，這使得在相同連鎖規(guī)模條件下，需建設(shè)的生鮮食品配送中心的數(shù)量多于其他的配送中心。由于服務(wù)半徑較小，吞吐量小，這使得生鮮食品配送中心的規(guī)模一般較小。
3.生鮮食品配送中心實行少批量、多頻次的配送方法：由于生鮮食品保質(zhì)期很短，再加上食品的加工周期，生鮮食品配送中心對門店多采取少批量、多頻次的配送方法4.生鮮食品配送中心注重加工能力的建設(shè)：由于生鮮食品屬農(nóng)副產(chǎn)品，它們大多是初級產(chǎn)品，在進入家庭消費之前，還需經(jīng)過分類、加工、整理等活動，因此，生鮮食品配送中心的加工能力較一般配送中心強得多。
改進措施。
3、增加服務(wù)經(jīng)營項目：旺仔配送中心主要經(jīng)營配送生鮮食品，它可以增加生鮮類的配送，如水果等。
配送中心總結(jié)報告篇十一
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送中心總結(jié)報告篇十二
簡易功能描述：語音自助訂水，配送返回登記，來電五秒開單，客戶信息管理，庫存管理，財務(wù)分析，報表查看！
當(dāng)客戶積累到一定量以后，就很難進行管理，比如要找某一個客戶，不管是通過excel或只是紙上記錄，都很管理和查找。而我們的系統(tǒng)中針對這種情況，提供了全面的客戶信息管理的功能，記錄了每位客戶的詳細地址，電話，姓名，消費記錄，包括客戶的空桶、水票、款項結(jié)算、平均消費周期、消費明細，可實時跟蹤每一位客戶的情況，對逾期未訂水的客戶進行提示，在客戶信息里知道某位大客戶的生日時主動贈送兩桶水以示關(guān)心，是留住客戶，永久的鎖定住客戶，做好客戶服務(wù)的一種好方法。
功能好處：
1.全面、詳細的掌握客戶資源，管理好客戶，留住和鎖定客戶，防止客戶流失。
3.每一位客戶來電都可直接叫出客戶的名字，給客戶一種很受重視的感覺，體現(xiàn)服務(wù)好。
4.每位客戶的消費記錄都一目了然，便于關(guān)注大客戶。
二、客戶消費排行比較。
功能好處：實時了解‘大客戶’，服務(wù)好客戶，鎖定住客戶。
客戶打進來電，電腦自動彈出客戶資料和上次送水記錄（水種，數(shù)量等），和客戶確認后，點‘開單’按鈕就可以生成配送記錄和配送單了，然后可以派單送水，派工單上會自動注明此客戶的欠桶數(shù)量，欠款數(shù)量，欠票數(shù)量等等，以便送水員在本次配送的時候可以同時收回客戶所欠的桶、款、水票。
還能同片區(qū)合單派送，智能的分析各個客戶所屬片區(qū)，自動集中同片區(qū)客戶，將同一片區(qū)客戶打印在同一派送單上，由送水員一次性送水。
功能好處：
2.通過同片區(qū)合單派送功能，可合單安排，盡可能減少配送企業(yè)的運輸成本和人力成本。
四、返回登記。
為什么要進行返回登記呢？派出去的送水員將水送到了嗎？實際送了多少水，帶回多少空桶，拿回多少水票，拿回多少現(xiàn)金，這些都需要對銷售進行確認登記（實際的銷售數(shù)量、現(xiàn)金/水票/水卡結(jié)算情況等），桶的情況（換桶、退桶、押桶等），還可以按照實際情況更改送水員及送貨車輛等。
功能好處：
1.對銷售情況進行確認登記，讓現(xiàn)金，水票，水桶的數(shù)據(jù)更確切。
2.規(guī)范的操作，強制店里業(yè)務(wù)管理正規(guī)流程化。
五、水票管理、水票防偽。
可對水票進行詳細管理，哪位客戶購買了多少水票，哪位客戶還余多少水票，哪位客戶水票快用完了都會有提示，方便跟蹤處理?？蛻舸蜻M電話，便可以看到當(dāng)前客戶還余多少水票，或數(shù)量很少了，就可以及時提醒客戶購買新水票，綁定住客戶，避免客戶流失。
系統(tǒng)可鑒定和防止假水票的出現(xiàn)，對發(fā)放出去的每一張水票都有一個唯一的識別號，賣出去多少水票，回收了多少，都可以一目了然，如果發(fā)現(xiàn)有兩張相同編號的票，或不存在的票，則說明就是假票，引起重視，及時處理，避免給企業(yè)帶來更大的損失。
1.客戶水票快完提醒，可以提前聯(lián)系客戶購買水票，避免客戶丟失。
2.便于企業(yè)提前回籠資金，更好的發(fā)展。
3.可以對水票進行防偽控制，避免假票，確保企業(yè)利益。
桶裝水企業(yè)對桶的管理十分重要，系統(tǒng)可對不同品種，不同價格的桶的庫存、銷售（押購）、換桶、報損等，自動計算空桶，隨時可知道空桶分布情況，每個客戶分別存放多少空桶，客戶的押桶，退桶數(shù)量，金額，自動計算客戶的當(dāng)前累計押桶，退桶數(shù)量和金額。
功能好處：
2.可及時了解押桶數(shù)量，從客戶處及時回收。
七、待辦任務(wù)提醒。
系統(tǒng)可以對各個關(guān)注點進行準確、及時的提醒：
每天一打開電腦，就像手機鬧鐘一樣彈出一個畫面提醒您：
您哪些客戶的水票快用完了？
您哪些客戶的飲水機需要清洗了？
您哪些客戶訂貨量比較大，視為‘大客戶’需要關(guān)心回訪一下了？
您哪個客戶預(yù)約送水的時間快到了？
您哪個客戶超過他以往的消費周期時間沒有來訂水了，及時關(guān)心一下，免得客戶流失了。
您哪些客戶的生日快到了？可以在生日當(dāng)天送上兩桶水表示一下問候了。
功能好處：
八、應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算。
九、倉庫物流、庫存管理。
系統(tǒng)可同時管理多個倉庫的詳細出庫、入庫，調(diào)撥，或各分店（配送站）之間的水、桶、飲水機以及其它商品的出入庫情況，可實時對各分店或倉庫的庫存對帳。
功能好處：
1.隨時掌握各個倉庫庫存情況，方便調(diào)撥不同倉庫的存貨。
3.知道每一個品牌的水的庫存量和出貨量，方便了解市場行情，哪個品牌水更好銷。
十、員工工資核算，抽成分析。
工的工作業(yè)績提供明細分析報表，每到月底，只要點個按鈕，打印出一份報表就可以發(fā)工資了。
十一、報表。
系統(tǒng)可隨時查詢和打印各種報表，讓你從多個角度來了解各項經(jīng)營情況：
每日出庫報表（讓你明白每天賣了些什么水，銷售量是多少，每天是不是銷售量都在上漲）。
空桶分布情況分析報表（讓你知道空桶都到哪里去了，有沒有丟失損壞？）。
月資金報表（讓你知道收了多少現(xiàn)金，有多少應(yīng)收款，多少應(yīng)付款）。
飲水機日報表（讓你知道水機賣了多少，進了多少?；亓硕嗌馘X等）。
讓你知道今天送出去多少空桶，又回收了多少空桶？
讓你知道今天賣了多少水票，又回收了多少水票？
讓你知道今天庫存發(fā)生了什么變化？入庫多少，出庫多少？
讓你知道今天收回了多少現(xiàn)金？
讓你知道今天又新增了多少個新客戶？
十四、多分店、連瑣店管理。
若有多個分店，可以使用企業(yè)版軟件，多個分店間可以數(shù)據(jù)共享，合理配送，數(shù)據(jù)互聯(lián)，方便及時了解各個分店經(jīng)營情況，管理者不需再一一詢問每個分店的情況，通過電腦便可以及時全面的了解。
功能好處：管理者可以隨時隨地了解各個分店的經(jīng)營狀況，只要有臺電腦就可以輕點鼠標了解各個分店的銷售業(yè)績，一切盡在掌握之中。
十五、軟件操作簡單，使用方便。
即使電腦操作不熟練者，也可以快速學(xué)會使用本軟件，只要初始信息錄入后，日后接線員接電話時幾乎不用打字，來電時電腦自動調(diào)用客戶信息和上次的消費紀錄，接線員只要確認一下，點保存即可，減少接線員的工作強度，一個業(yè)務(wù)單3-5秒輕松完成。
系統(tǒng)具有很強的穩(wěn)定性，確保配送工作全天不間斷進行，最大針對大型企業(yè)的日送水量達上萬條的處理，正常的運作，提高接線的準確率，確保每個業(yè)務(wù)單準確無誤，避免錯單，漏單等現(xiàn)象發(fā)生。提高接線員工作效率，并對接線員，送水員，調(diào)度員的工作建立原始記錄，促進員工工作責(zé)任感，滿足送水高峰期的業(yè)務(wù)調(diào)度需求，并可加強客戶管理。特別適用于大中型水廠，水經(jīng)銷商，送水門店，連鎖水公司的配送業(yè)務(wù)，其已經(jīng)在水行業(yè)運行數(shù)年，不斷的優(yōu)化、完善，是一套成熟、適用的桶裝水配送行業(yè)專用軟件。
配送中心總結(jié)報告篇十三
內(nèi)部設(shè)施:。
1．信息中心，信息中心指揮和管理著整個配送中心，它是公司的中樞神經(jīng)。它的功能是：對外負責(zé)收集和匯總各種信息，包括門店的銷售、訂貨信息，以及與部分直接供應(yīng)商聯(lián)網(wǎng)的信息，并根據(jù)這些信息作出相應(yīng)的決策；對內(nèi)，負責(zé)協(xié)調(diào)、組織各種活動，指揮調(diào)度各部門的人員，共同完成配送任務(wù)。信息中心一般是和辦公室結(jié)合在一起的。
2．收貨區(qū)，在這個作業(yè)區(qū)內(nèi)，工作人員須完成接收貨物的任務(wù)和貨物入庫之前的準備工作如卸貨、檢驗等工作。因貨物在接貨區(qū)停留的時間不太長，并處于流動狀態(tài)，因此接貨區(qū)的面積相對來說都不算太大。它的主要設(shè)施有：驗貨用的電腦，驗貨場區(qū)和卸貨工具。
3．儲存區(qū)，在這個作業(yè)區(qū)里分類儲存著驗收后的貨物。儲存區(qū)一般分為暫時儲存區(qū)和常規(guī)儲存區(qū)。由于貨物需要在這個區(qū)域內(nèi)停留一段時間，并要占據(jù)一定位置，因此相對而言，儲存區(qū)所占的面積比較大。在儲存區(qū)一般都建有專用的倉庫，并配置各種設(shè)備，其中包括各種貨架、叉車、起重機答起重設(shè)備。從位置上看，有的儲存區(qū)與接貨區(qū)聯(lián)在一起，有的與接貨區(qū)分開。
4．理貨區(qū)。
理貨區(qū)是配送中心人員進行練貨和配貨作業(yè)的場所，其畫積大小因超市的類型不同而異。一班來說，揀選貨和配貨工作量大的配送中心，其理貨區(qū)畫積較大。如負責(zé)對便利店進行配送的配送中心，餃便利店的特點要求不但要對貨物進行拆零，還要完成向多家門店以少批量、多批次的方式進行配送，所以這樣的配送中心的揀貨和配貨區(qū)域的面積較大。
6．發(fā)貨區(qū)，發(fā)貨區(qū)是工作人員將組配好的貨物裝車外運的作業(yè)區(qū)域。配送中心（distributioncenter）是從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)符合下列基本要求：
（1）、為特定的用戶服務(wù)；
（2）、配送功能健全；
（3）、完善的信息網(wǎng)絡(luò)；
（4）、輻射范圍小；
（5）、多品種、小批量；
（6）、以配送為主，儲存為輔。
配送中心總結(jié)報告篇十四
2、負責(zé)《采購、出貨計劃》的制定工作；
3、負責(zé)本部門現(xiàn)金申請和費用報銷的核定工作；
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
1、負責(zé)公司銷售、要貨的信息收集和整理工作；
2、負責(zé)制定各工程的《備貨計劃》；
3、負責(zé)各廠家的采購和聯(lián)系工作；
4、負責(zé)對各工程的報價和詢價工作；
5、負責(zé)貨物的《進、銷、存》電腦的帳務(wù)工作；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
1、負責(zé)各廠家貨物的入庫工作；
2、負責(zé)庫房堆放貨物的整理工作；
3、負責(zé)庫存貨物增補情況的匯報工作；
4、負責(zé)銷售的出庫工作；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
1、負責(zé)工程送貨及《銷售單據(jù)》的簽收工作；
2、負責(zé)對外采購貨物質(zhì)量的驗收工作；
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
五、李喜軍為售后服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。
1、負責(zé)工地管道技術(shù)指導(dǎo)、安裝、施工工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
配送中心總結(jié)報告篇十五
導(dǎo)語：配送的作業(yè)模式應(yīng)隨配送中心的不斷發(fā)展完善，而采取由簡單到復(fù)雜，由低級到高級的形式。以下為幾種選擇形式，大家跟著百分網(wǎng)小編一起來看看吧。
配送業(yè)務(wù)開展的初期應(yīng)以送貨入手。這個時期通過與客戶的廣泛接觸，選擇那些沒有運輸能力，或主動提出要求配送的，貨物需要量比較穩(wěn)定的客戶。通過與用戶協(xié)商，制定配送計劃。配送中心根據(jù)客戶的要貨計劃，即何時、向何處送貨等要求，制定出詳細的送貨計劃。包括客戶所需要的商品的品種、規(guī)格、數(shù)量及運輸路線等。然后對符合要求的商品進行分貨及配貨，并進行適當(dāng)?shù)陌b，且詳細標明客戶名稱、地址、到貨時間和商品明細后，交司機或隨車送貨人。車輛按指定的路線運達客戶、并由客戶在回執(zhí)上簽字，配送工作完成后，通知財務(wù)部門結(jié)算。在此階段，由于配送規(guī)模不是很大，且配送中心的勞動力過剩，因此，分揀工作主要由人力完成.
在開展單純的配送業(yè)務(wù)時，應(yīng)積極爭取成為客戶的代理，以取得好的經(jīng)濟效益。配送中心通過搞代理銷售，可以利用其配送業(yè)務(wù)直接批發(fā)給零售，且送貨上門;還可以作為中轉(zhuǎn)，利用鐵路專用線把貨物發(fā)送到全國各地。這樣的配送，不僅僅有物流，而且在一定程度上與商流結(jié)合在一起，逐步向正規(guī)的配送中心轉(zhuǎn)變。
通過單純配送、代理批發(fā)等形式，增加了配送中心的營銷能力，而且擴大了業(yè)務(wù)范圍，聯(lián)系了眾多客戶，了解了市場行情，為進一步擴大貿(mào)易范圍打下了基礎(chǔ)。此時，配送中心可以通過舉辦批發(fā)市場吸引更多的批發(fā)商和用戶，利用這個機會，銷售自己組織的貨源，然后進一步擴大自采商品比重，使商流、物流合二為一，從而成為真正意義上的配送中心。
“接受并處理末端用戶的訂貨信息，對上游運來的多品種貨物進行分揀，根據(jù)用戶訂貨要求進行揀選、加工、組配等作業(yè)，并進行送貨的設(shè)施和機構(gòu)?！蔽锪髌髽I(yè)操作指南在對此進行科學(xué)完善的基礎(chǔ)上，權(quán)威性的指出了配送中心的設(shè)計、流程、模式等等。
“配送中心是從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業(yè)，然后按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進行配送的設(shè)施?！?BR> “配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的'送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。”
(四)日本《市場用語詞典》對配送中心的解釋
“是一種物流結(jié)點，它不以貯藏倉庫的這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫，也稱作基地、據(jù)點或流通中心。配送中心的目的是降低運輸成本、減少銷售機會的損失，為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理工作”。
(五)貨運物流實用手冊對配送中心的解釋
配送中心(dc，distributioncenter)是實現(xiàn)配送業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化流通設(shè)施。配送中的“貨物配備”是配送中心主要的業(yè)務(wù)，是全部由它完成的;而送貨既可以完全由它承擔(dān)，也可以利用社會貨運企業(yè)來完成。
配送中心總結(jié)報告篇十六
第二步：用新用戶名進入系統(tǒng)---基本信息---商品信息---商品資料查詢。
第四步：基本信息---倉庫倉位---倉位商品查詢。
第八步：廠商作業(yè)---驗貨管理---預(yù)檢單據(jù)查詢---右擊物資維護---核價。
配送中心總結(jié)報告篇十七
日本《市場用語詞典》對配送中心的解釋：“是一種物流結(jié)點，它不以貯藏倉庫的這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫，也稱作基地、據(jù)點或流通中心。配送中心的目的是降低運輸成本、減少銷售機會的損失，為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理工作”。
二．分揀配貨作業(yè)。
含義：主要包括兩部分“分揀貨作業(yè)”和“配貨作業(yè)”。揀貨作業(yè)是根據(jù)訂單，將顧客訂購的貨物從保管區(qū)或揀貨區(qū)取出，或直接在進貨過程中取出，并運至配貨區(qū)的作業(yè)過程。配貨作業(yè)是指配送中心人員對分揀出來的貨物根據(jù)用戶或配送路線進行分類，集中放置在集貨暫存區(qū)的作業(yè)過程。
具體內(nèi)容：
1.確認發(fā)貨日趨。
2.決定揀貨方法。
3.輸出揀貨清單。
4.安排人員及路線。
5.揀貨。
6.貨物集中分類。
從物流配送的發(fā)展過程來看，在企業(yè)經(jīng)歷了以自我服務(wù)為目的的企業(yè)內(nèi)部配送中心的發(fā)展階段后，政府、社會、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)以及生產(chǎn)廠商都積極投身于物流配送中心的建設(shè)。專業(yè)化、社會化、國際化的物流配送中心顯示了巨大優(yōu)勢，有著強大的生命力，代表了現(xiàn)代物流配送的發(fā)展方向，新型物流配送中心將是未來物流配送中心發(fā)展的必然趨勢。
5、配送中心是現(xiàn)代電子商務(wù)活動中開展配送活動的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
四．電子商務(wù)物流配送。
介紹書中內(nèi)容。
配送中心總結(jié)報告篇十八
建設(shè)現(xiàn)代化的物流配送中心是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅涉及到物流技術(shù)、信息技術(shù)、而且涉及到物流管理思想和方法，特別是戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式明確，對配送中心建設(shè)至關(guān)重要。新產(chǎn)業(yè)物流配送中心1999年初開始籌建時，現(xiàn)代物流在我國剛剛興起，由於戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式也一直模糊不清，直到2000年初仍然未能對擬建的物流配送中心進行準確的戰(zhàn)略定位，提出明確的業(yè)務(wù)模式，致使專案建設(shè)進度不佳。2000年4月初，筆者接手負責(zé)專案建設(shè)任務(wù)后第一件事就是抓項目的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式確定。立即開展了“中國深圳市場流配送市場需求分析”的專題調(diào)研工作。在此基礎(chǔ)上經(jīng)過詳細分析，深入研討后提出了切實可行的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式。
物流配送中心每天要接受大量來自內(nèi)部和外部、來自各個動作環(huán)節(jié)的資訊，如不進行及時的處理，就不能保證整個物流配送中心的高效運轉(zhuǎn)。在規(guī)劃和建設(shè)配送中心時特別重視其資訊管理系統(tǒng)的建設(shè)，不惜花費大量的人力和財力，開發(fā)出了具有國際先進水平的物流資訊管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了單證處理、倉儲、運輸、流通加工、分揀配貨、配送、退貨、補貨鮮度管理、計費處理等業(yè)務(wù)的全程電子化管理，同時，還可以為客戶網(wǎng)上查尋等提供各類的增值服務(wù)，極大地提高了運作效率。
先進的物流設(shè)備，提高配送效率。
在采用什麼樣的物流設(shè)備的問題上，有的同志也曾提出“我們的物流配送中心是全國示范專案，因此在設(shè)備上一定要高起點，采用國外先進的設(shè)備，引進自動分揀系統(tǒng)”，經(jīng)過大量的調(diào)查研究，我們得到的結(jié)論是：
（1）是物流設(shè)備的采用一定要適應(yīng)所配送商品的物流特點。
（2）是越先進的設(shè)備需要維護費用越大，“建”得起還要考慮“用”得起。
配送中心總結(jié)報告篇十九
##鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況我自
xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進的地方?如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的.名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不
辜
負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的耐心、誠心、真心不遺余力的完成這一使命。
##客戶經(jīng)理
xxxxx年11月28日
配送中心總結(jié)報告篇二十
本合同是經(jīng)****有限公司(以下簡稱為“甲方”)與上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱為“乙方”)友好協(xié)商并達成一致，由乙方為甲方提供倉儲物流配送服務(wù)。
第一條合同約定的服務(wù):。
乙方利用現(xiàn)有系統(tǒng)及資源，為甲方提供物流等相關(guān)服務(wù),概述如下:1.服務(wù)地點:上海市徐匯區(qū)羅秀路162號.
2.服務(wù)范圍:。
乙方負責(zé)按照甲方的業(yè)務(wù)要求，為甲方提供1.)商品倉儲服務(wù).2.)商品分揀包裝服務(wù)。
3.)全國范圍的商品遞送服務(wù)。
第二條甲方的義務(wù)與職責(zé)。
1甲方將有權(quán)定期按照雙方同意的標準對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并書面告知評估結(jié)果。若出現(xiàn)評估不能達標，乙方應(yīng)立即查找原因并于10日內(nèi)以書面或郵件形式給出改進意見，在得到甲方同意后實施改進。若按照改進意見改進完成后再次出現(xiàn)相同情況的不能達標，甲方有權(quán)書面通知終止本協(xié)議。
注：附件二只是一個標準參考kpi值，具體的數(shù)值將在正式運營1個月后雙方共同確認，并作為第一條甲方考核的標準。雙方同意在最初運營的一個月里只記錄，不考核。
2.甲方應(yīng)與乙方協(xié)調(diào)配合工作，并須嚴格按照雙方約定的保密條款執(zhí)行業(yè)務(wù)操作。
3.乙方向甲方提供全國小包裹派送服務(wù)，因為客戶拒收而未完成派送服務(wù)的，甲方仍需向乙方支付派送費用，相關(guān)的配送費由甲方向乙方按包裹配送成功的配送費加上退貨回程物流費支付，由乙方向甲方提供相應(yīng)合法的發(fā)票。
4.甲方承諾委托乙方配送的包裹產(chǎn)品，均符合國家相關(guān)法律規(guī)定所允許銷售之產(chǎn)品，不含有國家明令禁止銷售的、或侵權(quán)的、盜版的產(chǎn)品，亦不含有危險及易燃易爆物品，如有因以上原因所產(chǎn)生的相關(guān)法律責(zé)任，均由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
第三條乙方的義務(wù)與責(zé)任。
1.乙方應(yīng)提供符合甲方要求的本合同第一條所列的服務(wù)內(nèi)容。
2.乙方負責(zé)相關(guān)設(shè)備日常維護，保證甲方話務(wù)服務(wù)的正常進行。并給予合同確定的服務(wù)時間內(nèi)不間斷的技術(shù)支持。
3.乙方有權(quán)將本合同項下服務(wù)部分轉(zhuǎn)包給第三方進行，但乙方需保證該第三方按本合同約定為甲方提供服務(wù)。
4.在物流派送的環(huán)節(jié)中，乙方需對貨物的安全送達提供保證。對于單票貨物價值在500元以下的商品發(fā)生貨損，乙方承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任，對于單票貨物價值500元以上的商品(含500元)，乙方建議購買保險。如果因為甲方?jīng)]有購買保險，產(chǎn)生的貨物損失，乙方酌情賠償(賠償金額最高不超過運費的2倍)。
第四條報酬及支付方式。
1.具體各項服務(wù)價格請見本合同附件一.
2.貨款結(jié)算：乙方根據(jù)每月包裹數(shù)量和代收貨款金額清單在固定時間內(nèi)與甲方對帳。對帳內(nèi)容為對帳日前所有確認妥投的貨物。在確認貨物妥投的情況下,乙方在對帳日起的3個工作日內(nèi)向甲方支付代收的貨款.
3.相關(guān)服務(wù)費用結(jié)算:。
1.)包裹配送成功的配送費由乙方向甲方收取，乙方在每周向甲方支付代收的貨款時，同時結(jié)算甲方應(yīng)付給乙方的運費。乙方在第二個自然月的15日前向甲方提供合法的發(fā)票。
2.)每月5日前乙方向甲方開具倉庫租用費用的發(fā)票,甲方應(yīng)該在收到發(fā)票后的5個工作日內(nèi)將服務(wù)費用匯入乙方指定帳戶。
4.有關(guān)本項目具體收費標準請參照本合同附件一。
第五條合同的期間。
1.本合同應(yīng)當(dāng)在本合同雙方的授權(quán)代表簽署及蓋章后生效，服務(wù)期從合同簽字生效日起，為期一年。合同開始的前三個月為試運作階段，試運作階段結(jié)束后，各方如無異議，合同繼續(xù)履行的，則至上述約定的服務(wù)期滿時止。
2.若合同到上述約定的服務(wù)期結(jié)束時止的，各方應(yīng)在本合同終止前一個月書面通知對方是否需要進行第二期合作。
第六條信息保密。
1.雙方承諾，對于因其是本合同一方、或在根據(jù)本合同合作的范圍內(nèi)所得到的所有數(shù)據(jù)和信息給予最嚴格的保密。
2.向第三方披露信息或為第三方使用信息應(yīng)當(dāng)獲得合同對方的事先批準。合同雙方應(yīng)當(dāng)促使所有根據(jù)本合同被提供信息的或被要求提供服務(wù)的人士或公司同意承擔(dān)此等保密義務(wù)。
3.保密義務(wù)不應(yīng)當(dāng)使用與目前已被雙方所共知的、或在本合同有效期間內(nèi)雙方可能在其合作之外獲知的構(gòu)想、概念、專有技術(shù)和技術(shù)或信息，且不使用與那些可普通獲得的或意在向公眾公布的信息、數(shù)據(jù)和出版物。
4.在本合同或合同關(guān)系終止或?qū)脻M之時，任何一方應(yīng)當(dāng)立即向另一方交還與按照本合同履行義務(wù)相關(guān)的其從另一方獲得的所有文件和其他信息.本規(guī)定不應(yīng)適用于那些按照合同的本意應(yīng)當(dāng)由另一方保留文件。
5.本合同所規(guī)定的雙方保密義務(wù)在本合同提前終止或?qū)脻M后的兩年內(nèi)仍然有效。
6.如合同雙方中任何一方單方面違反本保密條款,將對由此給對方公司造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,必要時,違反合同一方將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
第七條違約責(zé)任。
1.如果在本合同規(guī)定的時間內(nèi)甲方?jīng)]有按時將規(guī)定的款項劃至乙方指定的銀行帳號,甲方應(yīng)盡快向乙方支付拖欠款項;并按日0.5%向乙方支付延期支付違約金。如甲方逾期十五天未完成支付應(yīng)付款項,乙方有權(quán)中止合同,并要求甲方賠償乙方所有損失,但甲方對金額有異議并提出合理理由的情況出外,此異議不應(yīng)該影響無異議部分款項的按時支付。
2.合同雙方應(yīng)誠實履行本合同的各項條款.如有違約,應(yīng)賠償因此而給對乙方造成的直接損失,并以合同期限內(nèi)服務(wù)費總額的5%為限作為賠償,并承擔(dān)其他違約責(zé)任.
3.合同期內(nèi)甲方有權(quán)要求提前終止合同,但應(yīng)該提前一個月以書面形式通知乙方，并且另行加付兩個月的倉儲租賃費用作為賠償，具體標準見附表1。所有未結(jié)清款項在書面通知后15個工作日內(nèi)結(jié)清。
第八條不可抗力。
如果出現(xiàn)了嚴重阻撓任何一方提供服務(wù)或物品供給的不可抗力事件,諸如罷工、停工、戰(zhàn)爭、政府禁止令、自然災(zāi)害等，或類似超出一方控制范圍和合理預(yù)見的事件使得服務(wù)或商品供給無法實現(xiàn)，則該方應(yīng)當(dāng)無任何延遲地通知另一方關(guān)于其履行部分合同義務(wù)受影響的程度,并出具相關(guān)證明。
受到影響的義務(wù)履行部分應(yīng)當(dāng)推遲到不可抗力事件之后再進行。
只要不可抗力事件的嚴重程度不需要更長的時間得以恢復(fù),質(zhì)量標準均應(yīng)在該不可抗力事件結(jié)束之后的14個工作日內(nèi)恢復(fù)。
如果因上述原因而導(dǎo)致任何一方在超過6個星期的期間內(nèi)無法履行其合同義務(wù),則另一方保留向其他供應(yīng)商獲取相關(guān)服務(wù)的權(quán)利.在此等情況下,本協(xié)議雙方確保給予對方相互支持。
如果不可抗力事件持續(xù)的事件超過12個星期,或在不可抗力事件結(jié)束之后的12個星期內(nèi)本協(xié)議任何一方無法恢復(fù)其物品供應(yīng)和服務(wù)的大部分,則另外一方有權(quán)根據(jù)其自身考慮提前終止整個協(xié)議或終止本協(xié)議的個別部分,且需給予書面通知。
配送中心總結(jié)報告篇二十一
寧夏中郵物流有限責(zé)任公司(簡稱寧夏中郵)成立于1月18日，隸屬于中國郵政集團，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政物流業(yè)務(wù)的大型國有企業(yè)，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。
從開始寧夏中郵物流響應(yīng)自治區(qū)政府號召，肩負起寧夏1552個醫(yī)療機構(gòu)的藥品配送任務(wù)。據(jù)的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，寧夏中郵物流的藥品配送覆蓋率達到100%，平均計劃配送率達到80%以上，并以中標藥品倉儲率第一、合同簽訂率第一等成績，在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，受到業(yè)界好評。2月，寧夏中郵物流通過gsp認證，為寧夏郵政全面進入醫(yī)藥經(jīng)營與配送領(lǐng)域奠定了有力的基礎(chǔ)。
配送中心總結(jié)報告篇一
正陽縣供銷社農(nóng)資連鎖配送中心，其主要功能為：一是統(tǒng)一向農(nóng)民發(fā)布農(nóng)業(yè)科技信息，統(tǒng)一配送質(zhì)優(yōu)價廉的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料；二是組織相關(guān)農(nóng)業(yè)技術(shù)專家、農(nóng)資供應(yīng)廠家向農(nóng)民面授農(nóng)業(yè)技術(shù)，提供農(nóng)資質(zhì)量價格信息；三是為農(nóng)民提供測土施肥服務(wù)。既是集農(nóng)資商品流通、農(nóng)業(yè)科技、信息服務(wù)、連鎖配送等多種功能于一體的綜合型配送中心。
一、基本情況。
該中心始建于2010年3月，2011年2月份在正陽縣工商行政管理局正式注冊成立。至2014年底中心已形成了涵蓋正陽縣全境并輻射帶動周邊地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系；安全、質(zhì)優(yōu)、價廉的貨源保證體系；貨暢其流的銷售體系；為農(nóng)服務(wù)的科技體系；質(zhì)量監(jiān)管的保障體系。這既為我縣農(nóng)資現(xiàn)代流通增添了一個新的平臺，對規(guī)范和凈化我縣農(nóng)資市場，維護廣大農(nóng)民朋友的切身利益，為廣大農(nóng)民提供安全、放心農(nóng)資，提供方便、快捷的服務(wù)，實現(xiàn)助農(nóng)增收增效發(fā)揮了積極作用。
二0一五年初已與山東奧寶化工集團有限公司、山東綠源等省內(nèi)外10余家大中型農(nóng)資、農(nóng)藥生產(chǎn)企業(yè)及中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南農(nóng)科院等科研單位建立了良好的業(yè)務(wù)及長期合作關(guān)系。該中心通過近幾年運營，目前擁有經(jīng)營門店600m2，擁有倉庫十間，配送車輛8輛，安置供銷社下崗職工28人。在供銷社原有農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點的基礎(chǔ)上，又新建、擴建農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點（站）210多個，村覆蓋率達80%。擁有專業(yè)從事土壤分析，肥料配方，病蟲、草害防治的農(nóng)藝師6人，農(nóng)技師5人，各類服務(wù)器材、儀器設(shè)備齊全。年農(nóng)資商品儲備、配送總量可達一萬余噸。
二、工作開展情況。
正陽縣供銷社農(nóng)資連鎖配送中心在全力構(gòu)建縣鄉(xiāng)村三級農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系過程中，主要體會有三點：一是加強縣級配送中心建設(shè)，可以提高為三農(nóng)服務(wù)的地位和知名度，提高農(nóng)資市場的占有率；二是加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站建設(shè)，可以有效地盤活基層社的閑置資產(chǎn)，降低配送費用，更好地讓利于農(nóng)；三是加強村級連鎖建設(shè)，可以聯(lián)合社會資源，直接提升為三農(nóng)服務(wù)的功能。我們的主要做法是：
級配送”等方式，最大限度地降低成本，并在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配送價格以及村級連鎖加盟店的零售價格，嚴禁亂漲價、亂加價，保證了農(nóng)資市場的價格穩(wěn)定。四是維護市場秩序。為了凈化農(nóng)資市場，切實保護農(nóng)民的利益，配送中心除自身做好誠實守信、依法經(jīng)營外，還積極配合工商部門做好農(nóng)資市場的管理與監(jiān)督工作，每年義務(wù)出車100多次，幫助執(zhí)法部門嚴厲打擊經(jīng)銷“三假”、“三無”產(chǎn)品，維護了正陽縣良好的農(nóng)資市場秩序。
第二，壯龍身，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站建設(shè)，確保農(nóng)資體系健全。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配．送站在整個農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系中承擔(dān)了承上啟下的樞紐作用。一是農(nóng)資供應(yīng)到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站實行目標管理，根據(jù)轄區(qū)的土地畝數(shù)、年平均農(nóng)資銷售數(shù)量確定本購進任務(wù)指標，按照計劃保質(zhì)保量地將農(nóng)資及時配送到村級銷售網(wǎng)點，保證不脫銷、不斷檔、不積壓，既滿足了農(nóng)民的生產(chǎn)需求，又避免了企業(yè)的庫存積壓。二是科技服務(wù)到位。農(nóng)資網(wǎng)絡(luò)體系不僅要有健全的組織形式，更要有為“三農(nóng)”服務(wù)的重要內(nèi)容。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站的經(jīng)營人員通過自學(xué)和集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大部分掌握了測土施肥、配方用藥、農(nóng)作物種植及田間管理等技術(shù)，他們一方面向連鎖加盟店的經(jīng)營人員傳授經(jīng)驗，另一方面義務(wù)開展技術(shù)咨詢服務(wù)，直接幫助農(nóng)民解決實際問題，成為農(nóng)資市場與廣大農(nóng)民、配送中心與基層網(wǎng)點之間的橋梁和紐帶。三是制度執(zhí)行到位。鄉(xiāng)鎮(zhèn)配送站嚴格執(zhí)行中心統(tǒng)一制定的規(guī)章制度，并負責(zé)把村級店執(zhí)行情況向中心反饋。配送農(nóng)資時，實行市場需求調(diào)查制度、送貨登記備案制度和商品余缺調(diào)劑制度；銷售農(nóng)資后，實行質(zhì)量跟蹤制度、信息反饋制度和責(zé)任追究制度，保證了農(nóng)資連鎖配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系的健康發(fā)展。
第三，強龍尾，加強村級連鎖店建設(shè)，確保農(nóng)資服務(wù)質(zhì)量。正陽縣供銷合作社協(xié)助配送中心積極做好村級連鎖加盟店、直營店的發(fā)展工作，選擇經(jīng)營面積較大、環(huán)境設(shè)施較好、服務(wù)質(zhì)量較高的村級綜合服務(wù)站加盟入網(wǎng)，并通過村級連鎖店實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)與農(nóng)戶的有效對接。一是守法誠信經(jīng)營。為了切實保障農(nóng)民的利益不受侵害，縣社依托化肥行業(yè)協(xié)會每年都舉辦法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班，加強對經(jīng)營者的法律意識、自律意識教育，提高經(jīng)營者的依法經(jīng)營水平，嚴格杜絕經(jīng)銷假冒偽劣產(chǎn)品、缺斤短兩經(jīng)營、擅自提高價格、侵害農(nóng)民利益等行為的發(fā)生。二是開展便利服務(wù)。為了千方百計滿足農(nóng)民的生產(chǎn)需求，村級連鎖店積極開展延長營業(yè)時間、電話預(yù)約訂貨、及時送貨上門等服務(wù)，義務(wù)向農(nóng)民講授農(nóng)用物資的使用方法，配合有關(guān)部門宣傳綠色環(huán)保知識，積極推廣綠色無公害植物所需的肥料和農(nóng)藥，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達到農(nóng)民滿意。
三、打造網(wǎng)絡(luò)供銷。通過互聯(lián)網(wǎng)、qq、微信等平臺向社員農(nóng)戶介紹施肥用藥常識和老百姓喜聞樂見的生活常識。
四、是改善經(jīng)營環(huán)境。按照入網(wǎng)協(xié)議的要求，村級連鎖店的經(jīng)營面積都達到了20平方米以上，農(nóng)藥全部實行專柜隔離經(jīng)營，化肥、農(nóng)機具擺放整齊，并實行自選開架售貨，千方百計地為農(nóng)民提供優(yōu)良的購物環(huán)境，實現(xiàn)了廣大農(nóng)民安全消費、放心消費，為全面占領(lǐng)農(nóng)資消費市場奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三、發(fā)展目標。
議。2015年至少再發(fā)展一家大型企業(yè)做我們的后盾，依靠他們的資金優(yōu)勢，發(fā)展我們自己的網(wǎng)絡(luò)，在全縣范圍內(nèi)去掉空白村，達到村村都有我們的服務(wù)網(wǎng)點。三是配合農(nóng)業(yè)執(zhí)法部門，凈化農(nóng)資市場，加大打假力度，保護好農(nóng)民利益，擴大我們的發(fā)展空間。四是適應(yīng)國家形勢發(fā)展的需要，圍繞“中央一號”文件精神，做好農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場的引路人，打造一個“互聯(lián)網(wǎng)+中心+專業(yè)合作社+農(nóng)民”的經(jīng)營模式。
配送中心總結(jié)報告篇二
一、所謂配送中心設(shè)計規(guī)劃是指從空間和時間上對配送中心的新建、改建和擴建進行全面系統(tǒng)的規(guī)劃。
配送中心建設(shè)代表一個企業(yè)在贏得時間與地點效益方面所做出的努力，在一定程度上還是企業(yè)實力的一個標志物。更為重要的是，設(shè)計規(guī)劃的合理性還將對配送中心的設(shè)計、施工和運用、配送中心作業(yè)的質(zhì)量和安全，以及所處地區(qū)或企業(yè)的物流合理化產(chǎn)生直接和深遠的影響。
根據(jù)市場總?cè)萘俊l(fā)展趨勢以及該領(lǐng)域競爭對手的狀況，確定目標份額，而決定該部分的局部規(guī)模。規(guī)模設(shè)定中應(yīng)該注意兩方面的問題：第一是要充分了解社會經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，地區(qū)、全國乃至世界經(jīng)濟發(fā)展的預(yù)測，國際貿(mào)易特別是和深圳地區(qū)有關(guān)的國際貿(mào)易發(fā)展?fàn)顩r。因為我們所討論的項目不是短期行為，預(yù)測范圍必須包含中、長期內(nèi)容。第二是要充分了解競爭對手的狀況，它們目前的生產(chǎn)能力、占有市場份額、經(jīng)營特點、發(fā)展規(guī)劃等。因為市場總?cè)萘渴窍鄬潭ǖ?，不能正確地分析競爭形勢就不能正確地估計出自身能占有的市場份額。在對各功能項進行逐個分析的基礎(chǔ)上，再突出重點。統(tǒng)一協(xié)調(diào)，對物流中心的總體規(guī)模進行決策。規(guī)模設(shè)計和實施步驟沒有必然的關(guān)系，可以一步到位，也可以分步實施，這要根據(jù)資金、市場等具體條件決定。
在預(yù)定的區(qū)域內(nèi)合理地布置好各功能塊相對位置是非常重要的。（1）有效地利用空間、設(shè)備、人員和能源；（2）最大限度地減少物料搬運；合理布置的目的是：
（3）簡化作業(yè)流程；（4）縮短生產(chǎn)周期；（5）力求投資最低；
（6）為職工提供方便、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
據(jù)資料介紹，在制造企業(yè)的總成本中用于物料搬運的占20％至50%，如果合理地進行設(shè)施規(guī)劃可以降低10%至30%.物流中心是大批物資集散的場所，物料搬運是最中心的作業(yè)活動，合理設(shè)施規(guī)劃的經(jīng)濟效果將更為顯著。
四、軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計。
這是一個專業(yè)性很強、涉及面很廣的問題，難以具體論述。一般來說，軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的水平常常被看成是物流中心先進性的標志，因而為了追求先進性就要配備高度機械化、自動化的設(shè)備，在投資方面帶來很大的負擔(dān)。但是，以歐洲物流界為代表，對先進性定義的理解有不同的側(cè)重。他們認為“先進性”就是合理配備，能以較簡單的設(shè)備、較少的投資，實現(xiàn)預(yù)定的功能就是先進。也就是強調(diào)先進的思想、先進的方法，從功能方面來看，設(shè)備的機械化、自動化程度不是衡量先進性的最主要因素。
根據(jù)我國的實際狀況，對于物流中心的建設(shè)，比較一致的共識是貫徹軟件先行、硬件適度的原則。也就是說，計算機管理信息系統(tǒng)、管理與控制軟件的開發(fā)，要瞄準國際先進水平；而機械設(shè)備等硬件設(shè)施則要根據(jù)我國資金不足、人工費用便宜、空間利用要求不嚴格等特點，在滿足作業(yè)要求的前提下，更多選用一般機械化、半機械化的裝備。例如倉庫機械化，可以使用叉車或者與貨架相配合的高位叉車；在作業(yè)面積受到限制，一般倉庫不能滿足使用要求的情況下，也可以考慮建設(shè)高架自動倉庫。
配送中心總結(jié)報告篇三
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的'走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
##客戶經(jīng)理xxx月28日。
配送中心總結(jié)報告篇四
來到__公司營運部工作已有三個多月?，F(xiàn)將工作情況作如下簡要匯報。
三個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負責(zé)_報刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營戶直接接觸的過程中能把經(jīng)營戶所想的問題和需求迅速和準確的解決和匯報，工作中點點滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說服2-032亭從新在公司的物流中心進貨，解決了2-002亭老賬未結(jié)清的問題。
上半年有個別的經(jīng)營戶不擺放飲料的陳列，不打開pos機進行銷售，送貨不及時，貨品不全，庫存不足等問題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營戶溝通和講解，在提高飲料水銷量的同時，也把陳列和開啟pos機銷售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過電話和qq群通知營運部同事，從而減少工作中的失誤，降低對公司和經(jīng)營戶的損失。
在下半年的工作中加強對報亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營戶對公司有充分的認識和接受度，更好的搞好銷售。
今后需要各部門多多溝通和支持，達到及時要貨及時到貨的原則，各部門要耐心的給經(jīng)營戶解決可以解決的問題，希望公司達到人性化管理，夏季對經(jīng)營戶和公司員工發(fā)點預(yù)防中暑之類的藥品。
以上是我個人任職營運部工作以來的小結(jié)，也是我個人_年上半年工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送中心總結(jié)報告篇五
聯(lián)華超市創(chuàng)建于1991年5月，是上海首家以發(fā)展連鎖經(jīng)營為特色的超市公司。經(jīng)過12年的發(fā)展，聯(lián)華已成為現(xiàn)今中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，形成了大型綜合超市（大賣場）、超級市場、便利店等多元業(yè)態(tài)聯(lián)動互補的競爭優(yōu)勢。在上海、北京、天津等20個省市和自治區(qū)的100多個城市建立了強大的連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)華連續(xù)3年穩(wěn)坐中國零售業(yè)翹楚之席，是消費者最信賴的商業(yè)品牌。2003年銷售規(guī)模達200多億元，門店數(shù)近2600家。再次以雄厚的實力奠定了在中國零售業(yè)的龍頭地位。
上海是零售業(yè)對外開放的最前沿。20世紀90年代初，上海建立了首家中外合資的百貨公司。此后，家樂福、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業(yè)巨頭紛紛進駐上海，開出一家又一家連鎖店。入世后，市場競爭更加激烈，這其中聯(lián)華超市也在加速發(fā)展。1996年后，聯(lián)華以平均每兩天新開l家門店的速度發(fā)展，到2001年底，門店規(guī)模已達1225家，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面上升到10個省80多個城市，整體效益可觀。但與聯(lián)華規(guī)模擴張的速度一同而來的也有不少深層次的矛盾和問題，首當(dāng)其沖的就是——傳統(tǒng)的物流已經(jīng)不能適應(yīng)公司龐大的便利店銷售網(wǎng)絡(luò)中商品的順暢流通。
聯(lián)華超市成立之初，就擁有了統(tǒng)一采購、統(tǒng)一。
配送等現(xiàn)代連鎖商業(yè)的特征。但是與國際商業(yè)巨頭。
相比，形似而神不似。比如：從門店訂貨到總部配。
送完全靠手工操作，手續(xù)相當(dāng)繁復(fù)，效率低下。有。
個例子，有天下大雨時雨傘賣得斷檔，當(dāng)門店及時。
發(fā)出訂貨單后，雨傘根本不會在半天內(nèi)送到，傘到。
了，雨早停了。而世界零售業(yè)巨頭沃爾瑪已開始用。
衛(wèi)星傳輸信息，跨國商品的調(diào)配就像在本地一樣迅。
和監(jiān)控。
聯(lián)華超市結(jié)合國際的先進實施經(jīng)驗，充分考慮集團的實際情況，建成了利用現(xiàn)有的建筑物改成的配送中心，采用倉庫管理系統(tǒng)(簡稱wms)實現(xiàn)整個配送中心的全計算機控制和管理，而在具體操作中實現(xiàn)半自動化，以貨架形式來保管，并配以無線數(shù)據(jù)終端進行實時物流操作，以自動化流水線來輸送，以數(shù)字揀選系統(tǒng)來揀選，基本上實現(xiàn)了物流功能條碼化與配送過程無線化，具有“穿過式配送”能力，利用“虛擬配送中心”功能協(xié)助完成“店鋪直送”，建立了“自動補貨系統(tǒng)”，還包括強大的退貨管理、例外管理以及配送調(diào)度安排、線路優(yōu)化和跟蹤等功能，形成了一套完整的解決方案。同時，聯(lián)華的門店計算機管理系統(tǒng)和智能化物流配送系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)與總部相連接，加快了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過網(wǎng)絡(luò)隨時隨地了解掌握企業(yè)的營運狀況。成為目前國內(nèi)連鎖企業(yè)最先進的配送中心之一。
打印機根據(jù)指示打印出庫單。在出庫單上，貨物根據(jù)揀選路徑依次打印。系統(tǒng)中的商店號碼顯示器顯示出需要配送的商店號碼，數(shù)據(jù)顯示器顯示出需要揀選的數(shù)量，工作人員在確認后，開始操作系統(tǒng)進行揀選工作。當(dāng)全部區(qū)域揀選結(jié)束后，裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，依照送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應(yīng)的運輸車輛上。計算機配車系統(tǒng)將根據(jù)門店遠近，合理安排配車路線。商品到門店后，由于數(shù)量的高度準確性，在門店驗貨時只要清點總的包裝數(shù)量，完成交接手續(xù)即可，一般一個門店的配送商品交接只需要5分鐘。
1.5分鐘/店，每天可配送400多家門店，配送準確率、門店滿意度等有了大幅提升，同時降低了物流成本的整個銷售額中所占的比例。
物流配送信息化，使聯(lián)華總部可以通過網(wǎng)絡(luò)即時了解各門店的銷售情況；供應(yīng)商可以通過聯(lián)華網(wǎng)絡(luò)輕松地看到自己商品的銷售、庫存與周轉(zhuǎn)，以便及時組織貨源；門店實現(xiàn)了網(wǎng)上要貨，所有賬目自動生成，減輕了手工記賬等勞動強度，使聯(lián)華超市的總成本下降了10％；供應(yīng)鏈上的接點企業(yè)生產(chǎn)效率提高10％以上。聯(lián)華先進的配送中心在保證店鋪正常運營、降低物流成本和商品損耗、加速周轉(zhuǎn)等方面顯示出巨大優(yōu)勢，成為聯(lián)華快速發(fā)展的重要保證。
配送中心總結(jié)報告篇六
本方案實施最經(jīng)目標為節(jié)省人力資源，提高工作效率，系統(tǒng)化管理。（倉庫管理員定編不超過四名）。
1、將擴大的倉庫面積進行地面平整，不影響拖車的進出，減少人工搬運。
2、請購卡板，暫時定為20個，（預(yù)算為3000元左右）主要提供給成堆貨物使用，規(guī)范且整齊，同時方便于貨物入倉及出倉的及時性，減少大量人力的搬運動作。
3、調(diào)整貨架的擺放，便于拖車的進出，同時將成堆貨物放置于墻邊，不占用倉庫。
中心位置。貨架得到合理利用，調(diào)整到倉庫中心位置。減少貨架的使用與申購。同時對貨架的調(diào)整便于后續(xù)對貨物存放進行分區(qū)編號。
4、制作或者購買上貨梯與拖貨二用車，（先購置二輛）便于倉庫管理人員在入庫與。
分撿貨物時能夠快速、高效。
二、制定一套規(guī)范的收貨、配貨、送貨流程與制度。
1、將庫存管理系統(tǒng)充分利用起來，調(diào)入貨區(qū)功能，編入貨區(qū)編號。便于倉庫管理。
人員提高貨物分撿速度。
2、在配送單據(jù)上增加貨區(qū)的同時增加經(jīng)手人簽名，明確到個人。（具體簽字為：配。
貨人，送貨人，收貨人）避免各貨物能及時送到，不被遺漏。
3、制度嚴格的補貨時間。要求補貨一次性、及時性、準確性提。不在往來的溝通。
與信息中浪費時間。
三、整改方案具體實施步驟。
因目前倉庫的現(xiàn)狀所致，貨物較多，對于規(guī)劃調(diào)整及逐步進行，無法一次性調(diào)整到位。同時也是為了不影響配送中心的正常工作秩序。具體整改步驟如下：
第一步、a、進行貨堆規(guī)劃，使用新購置的卡板進行堆放，同時便于后續(xù)的貨架位。
置調(diào)整。
b、平整新增倉庫地面，要求便于拖車進出。同時劃分區(qū)域。其中定位一。
個退貨區(qū)。
第二步、分區(qū)域性逐一對貨加進行調(diào)整位置。
第三步、根據(jù)實際情況增購硬件設(shè)備（如上貨上貨梯與拖貨二用車、貨架、卡板等）第四步、貨區(qū)調(diào)整及劃分，編排貨區(qū)編號。
第五步、針對庫存管理系統(tǒng)，調(diào)試貨區(qū)號碼導(dǎo)入。
第六步、導(dǎo)入流程控制制度，配送單據(jù)簽名欄的完善列入。
第七步、全面運行新的流程及操作程序。
以上程序?qū)嵤┱埐少彶俊⒇斝挪俊I運部全力配合完成。
配送中心總結(jié)報告篇七
褒河倉儲配送中心以運輸和倉儲兩大功能為框架,輔以裝卸、配送和相應(yīng)的信息處理及配套服務(wù)功能,為連接漢中市外貨物集散與配送提供一個重要平臺。
一、項目背景和意義。
近年來,國家正在加大對流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流企業(yè)和物流園區(qū)的政策扶持,支持具有區(qū)域和專業(yè)領(lǐng)域競爭優(yōu)勢的物流企業(yè),支持具有較強輻射能力的物流園區(qū)對倉儲設(shè)施、信息系統(tǒng)的升級和改造,對其配送中心信息系統(tǒng)、倉儲設(shè)施、設(shè)備的購買、建設(shè)、升級和改造項目進行幫助。
2010年9月,商務(wù)部發(fā)布的《關(guān)于加快我國流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流發(fā)展的指導(dǎo)意見》提出,目前主要的工作和任務(wù)是樹立現(xiàn)代物流理念,促進流通企業(yè)內(nèi)部物流社會化;大力發(fā)展第三方物流,培育龍頭物流企業(yè);大力發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流,完善城鄉(xiāng)一體化物流網(wǎng)絡(luò);推廣先進適用物流技術(shù),提升流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流水平;實施物流示范工程,帶動流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流整體水平提升;加強基礎(chǔ)性工作,促進流通領(lǐng)域現(xiàn)代物流可持續(xù)發(fā)展。
變交通運輸業(yè)發(fā)展方式成為重要切入點。政府提倡加強運輸與物流服務(wù)的融合,鼓勵交通運輸企業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。
隨著交通體系進一步完善,我市物流產(chǎn)業(yè)將會得到會迅速發(fā)展。在十天高速入口附近興建倉儲配送中心,發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),加快商品流通、促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展,使該地區(qū)成為我市的一個集運輸、倉儲、配送、和物流信息交流的樞紐地區(qū),為我市經(jīng)濟發(fā)展做出貢獻。建設(shè)褒河物流倉儲中心,正是適應(yīng)我市物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要,符合我市用地規(guī)劃要求的舉措。
二、項目前景和市場預(yù)測。
經(jīng)濟的發(fā)展,市場的變化,人們對倉儲和配送的需求也在不斷加強。伴隨著西漢高速的通車,越來越多的企業(yè)在漢中投資發(fā)展,我市正需要建設(shè)大規(guī)模物流園區(qū)和配送中心,在該地區(qū)建設(shè)物流倉儲中心,順應(yīng)市場需求,適應(yīng)地域交通狀況,發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> 1、漢中市地區(qū)的交通發(fā)展?fàn)顩r。
未來漢中交通將呈現(xiàn)“一軸兩線”格局,“一軸”指快鐵和高速并行的“西成線”,“兩線”指十天高速和寶巴高速。褒河物流倉儲中心就修建在“兩線”之一的十天高速公路漢中出口處。本地區(qū)地處兩大交通要道的交匯處,南北方向為316國道,東西方向十天高速,南來北往的車輛都要經(jīng)過這里,地理條件優(yōu)越,交通便利。
2、周圍地區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r以及對本市經(jīng)濟聯(lián)系。
安康市之間,由于缺乏大城市,而且緯度相同物產(chǎn)相似,市場空間相對有限;然而,我們正好可以借助密集的交通優(yōu)勢發(fā)展商貿(mào)、物流等服務(wù)業(yè),用以“溝通東西”,同時讓漢中連接南北,成為銜接大西北、大西南和中部地區(qū)的物流樞紐,成為‘西三角經(jīng)濟圈’產(chǎn)業(yè)格局的重要節(jié)點。
3、可持續(xù)發(fā)展原則。
建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè),是發(fā)展交通運輸業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,正確處理資源與發(fā)展的關(guān)系,是每一個企業(yè)義不容辭的責(zé)任。褒河物流倉儲中心會采取兩條措施發(fā)展運輸業(yè),一是大力發(fā)展綠色交通運輸,鼓勵發(fā)展技術(shù)先進、經(jīng)濟安全、節(jié)能環(huán)保的運輸裝備,加快淘汰落后運輸裝備。二是推進基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)節(jié)約發(fā)展。加強節(jié)水、節(jié)地、節(jié)材等評估審查,在規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)等環(huán)節(jié)集約節(jié)約利用土地、岸線,優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高使用壽命和服務(wù)水平。
4、市場前景預(yù)測。
型批發(fā)市場,這些企業(yè)都需要大量倉庫存放貨物,市區(qū)將來發(fā)展成為主要商業(yè)住宅區(qū),在那里的現(xiàn)有倉庫會在不久搬遷到郊外,而這里正是倉儲建設(shè)的最佳地段。
(2信息中心:全國各地來往漢中的貨物和車輛需要一個信息交流平臺。有的車在等貨,有的貨在等車,我們的信息平臺此時能發(fā)揮巨大的作用,通過建立網(wǎng)絡(luò)讓各貨主和車主將自己的需求信息公布在我們的信息平臺,這樣全市甚至全省的貨主就能聯(lián)系到運輸車輛,合理搭載,為各方提供便利。
有了這兩項服務(wù)做支撐,加上我市的未來經(jīng)濟發(fā)展帶來的對物流市場旺盛的需求,可以預(yù)測在此地區(qū)建設(shè)物流倉儲中心市場前景一片光明。
三、建設(shè)規(guī)模和內(nèi)容規(guī)劃。
當(dāng)前距主要交通線路全面竣工的時間越來越近,要發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè),就要提前做好物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
工程計劃分兩期建設(shè)。一期工程在十天高速西、316國道東側(cè),占地80畝。除了公路預(yù)留場地外,其余分別修建停車場、加油站、修理廠辦公大樓和相配套的服務(wù)設(shè)施等,基本占地面積如下表(單位:畝:。
道路和綠化帶共占80×24×11(21120㎡31.68畝兩期工程合計占地141.48畝:。
本倉儲配送中心作為漢中地區(qū)物流領(lǐng)域的先鋒企業(yè),在漢中地區(qū)開展物流倉儲項目在人力資源方面面臨以下難題:。
3、全國物流業(yè)也尚處于發(fā)展階段,各地區(qū)正在興建物流園區(qū),對物流人才需求量較大,本地人力資源流向外省情況嚴重,縮小了選擇空間,為招聘專業(yè)人員也帶來了一定局限。
作為新興企業(yè)的創(chuàng)立,我們需要調(diào)整觀念,廢除傳統(tǒng)的家族式私營企業(yè)觀念,樹立長遠的企業(yè)發(fā)展目標,聘請專業(yè)的管理人員對倉儲中心進行管理。聘請人員范圍為:總經(jīng)理,信息技術(shù)員,庫管人員等一系列人員。人力資源的管理方面我們決定做以下規(guī)劃:。
1、從促進當(dāng)?shù)厝嗣窬蜆I(yè)、提高本土物流發(fā)展水平目的出發(fā),我們采取戰(zhàn)略性人力資源管理,首選漢中本地高校物流人員進行招聘,高層管理人員選擇從其他企業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的管理人員的外部引進模式。
和信息工程專業(yè)以及物流管理專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生,建立一支強有力的專業(yè)信息管理隊伍。
3、各崗位人員招聘完成以后要對本單位人力資源引進情況進行評估,對員工進行入職培訓(xùn),通過這個途徑一方面對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),另一方面提升員工的歸屬感,向員工傳達本企業(yè)的核心價值觀,激勵員工為了本倉儲配送中心的長久發(fā)展團結(jié)一致,努力奮斗。
八、市場營銷方案。
前面已經(jīng)提到漢中地區(qū)的物流業(yè)尚處于發(fā)展初期,并且隨著新規(guī)劃方案的逐步實施,漢中地區(qū)的物流業(yè)將面臨快速發(fā)展。
本倉儲配送中心作為漢中地區(qū)物流發(fā)展的先行軍,其市場swot分析如下:。
1、strengths(優(yōu)勢。
(1競爭力強。入手早,競爭對手少,可以搶先占領(lǐng)市場,,有利于本中心的宣傳及市場擴大;(2人力成本較低。我市當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r決定了本地人力資源平均工資水平相對其他省份偏低,隨著以后交通的便捷和快速的發(fā)展,人力成本會相應(yīng)上漲,搶先聘用人員可以為企業(yè)節(jié)省成本;(3效率高。該倉儲配送中心選址靠近十天高速,處于高速路入口與市區(qū)交接的樞紐地段,地理位置優(yōu)越,方便裝卸與運輸,可以加快周轉(zhuǎn)速度,提高效率。
動漢中的發(fā)展,漢中勢必將需要服務(wù)更好,管理更科學(xué)的倉庫,本倉庫的建設(shè)不僅立足漢中發(fā)展形勢,形成符合本地區(qū)發(fā)展的服務(wù)體系,并且可以較后來者更早的對倉庫管理進行改進,更好的留住顧客,并提供適合漢中地區(qū)商家需要的倉儲配送服務(wù)。
2、weaknesses(劣勢。
本“中心”由于是新涉足這個行業(yè),管理經(jīng)驗不足,該項目投資較大,潛在風(fēng)險較高;漢中地區(qū)物流管理人才緊缺,招聘的人員專業(yè)知識欠缺,培訓(xùn)時間較長,另外員工需要較長時間熟悉工作,這無形中會增加成本;倉儲配送中心的一期建設(shè)重點在于為存貨方與運輸方提供一個信息交流平臺,但本地區(qū)并無這樣的先例,在信息開發(fā)與宣傳上存在難度,可能會在此方面影響“中心”的經(jīng)營發(fā)展。
3、opportunities(機會。
商業(yè)發(fā)展形式要求漢中近期必須有一個規(guī)劃科學(xué)、管理先進的大型倉儲周轉(zhuǎn)中心,本倉儲配送中心的建立是順應(yīng)市場發(fā)展的舉措。
4、threats(威脅。
首先,我市目前面臨信息與外界溝通不靈活的困境,科技較為落。
后,在建立信息平臺的時候容易受到技術(shù)水平的局限;其次,本地部分商家的商業(yè)觀念尚未轉(zhuǎn)變過來,仍習(xí)慣原始的自有倉庫的倉儲模式,不能放心將貨物交由其他倉儲中心存儲,本中心的經(jīng)營可能面臨宣傳上的挑戰(zhàn),市場的打開將會面臨困境;再者,本市目前對物流業(yè)要求不是很高,很多私營小型掛有“物流公司”牌匾的企業(yè)容易搶占市場,這些企業(yè)數(shù)目較大,容易對人們的認知產(chǎn)生誤導(dǎo),不利于我“中心”市場的開拓。
針對以上優(yōu)劣勢分析,本中心將采取“高級人才引進,重點技能培訓(xùn),樹企業(yè)品牌,留新老顧客”的經(jīng)營戰(zhàn)略打開本“中心”的市場并獲得長久發(fā)展。
九、后勤、安全及環(huán)境。
1、后勤服務(wù)。
本倉儲周轉(zhuǎn)中心一期建設(shè)重點在于停車場、加油站、修理廠以及辦公地區(qū)的修建,后勤服務(wù)以建設(shè)中的原料供給為重點。
本中心安全方面重點在于防火,一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)劃中為消防場所做好了規(guī)劃,建設(shè)完成后將大力完善消防設(shè)備,增添消防栓等消防器具,并對員工在入職培訓(xùn)中做好安全教育培訓(xùn),以此保證本“中心”與人員安全。
3、環(huán)境影響。
(1對外環(huán)境影響本“中心”成立后不會產(chǎn)生超越法律規(guī)定范圍的環(huán)境污染物,對周邊環(huán)境影響較小;（2）對內(nèi)環(huán)境治理配送中心內(nèi)綠化帶將設(shè)在建筑周圍以及停車場周圍，為員工提供一個良好的綠化環(huán)境。
配送中心總結(jié)報告篇八
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系，卷煙配送年終總結(jié)報告。
一、分管轄區(qū)的基本情況。
我自**年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大，卷煙配送年終總結(jié)報告。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見，年終工作總結(jié)《卷煙配送年終總結(jié)報告》。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進的地方？如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的.每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送中心總結(jié)報告篇九
21世紀初,北京物流公司建造了一座高層貨架倉庫(自動化立體庫)，作為中間倉庫,存放裝配汽車的各種零件。此公司所配送的汽車零配件大多數(shù)是由其協(xié)作單位生產(chǎn),然后運至配送中心自動化立體庫.該公司是我國第一批發(fā)展自動化立體庫倉庫的企業(yè)之一。該配送中心倉庫的結(jié)構(gòu)分高庫和整理室兩部分,高庫是采用固定式高層貨架與巷道堆垛機結(jié)構(gòu),從整理室到高庫之間設(shè)有輥式輸送機。當(dāng)入庫的貨物包裝規(guī)格不符合托盤或標準貨箱時,則需要對貨物的包裝進行重新整理,這項工作在整理室進行。由于當(dāng)時各種備品的包裝沒有規(guī)格化,因此整理工作的工作量非常大。
配送貨物的出入庫是運用電腦控制和人工操作相結(jié)合的人機系統(tǒng)。這套設(shè)備在當(dāng)是相當(dāng)先進的。改庫建在配送中心的東南角,距離分揀中心較遠。因此,在倉庫與分揀中心之間需要進行二次運輸,即將所需的零配件先整單位出庫,裝車運輸?shù)椒謷行?然后才能進行分揀配送。自動化立體庫建成后,這個先進設(shè)施在企業(yè)的配送效率中所起的作用并不理想。因此其利用率也逐年下降,最后不得不拆除。
思考題:。
1、該自動化立體庫為什么沒有發(fā)揮應(yīng)有作用？
2、從該案例中得到哪些啟示用于提高配送效率？
參考答案：
1、產(chǎn)品包裝不規(guī)范，造成大量的人工二次整理；人機系統(tǒng)已造成混亂；
倉庫的選址存在問題。
2、倉庫在選址的時候，應(yīng)該重點注意中心的內(nèi)流線；
重新建立計算機管理信息系統(tǒng)，按標準化操作；
要求供應(yīng)商設(shè)立供應(yīng)商管理庫存系統(tǒng)(vmi)，要求供應(yīng)商采取及時制。
（jit）運作方式，將零部件直接送至分揀中心；
在條件成熟時再采用自動化立體庫。
配送中心總結(jié)報告篇十
旺仔食品配送中心成立于1996年，是一家專業(yè)從事機關(guān)單位、工廠、企業(yè)等食品配送的專業(yè)公司。經(jīng)過十多年的拼搏進取，已積累了豐富的配送經(jīng)驗，也贏得了各界的好評和信賴。
公司自創(chuàng)建之日起就秉誠“民以食為天、以人為本、高質(zhì)量、重信譽”的宗旨，本著“細水長流，服務(wù)多家”的原則；廣泛吸納優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)擴大優(yōu)秀管理隊伍，加大食品衛(wèi)生監(jiān)控力度。以務(wù)實的經(jīng)營作風(fēng)、科學(xué)的管理體系及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度贏得諸多新老客戶的支持。
一、經(jīng)營項目。
旺仔食品配送中心是一家集無公害蔬菜種殖、家禽養(yǎng)殖、各類鮮肉、海鮮、糧油調(diào)料副食等食品配送的專業(yè)公司，公司成立的第一天起就以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、送貨準時、保證質(zhì)量”的承諾為各機關(guān)、企事業(yè)、學(xué)校、部隊等提供方便、省時、省力、省心的服務(wù)。主要經(jīng)營配送干貨類、調(diào)味類、鮮肉類、海鮮類、蔬菜類。
二、旺仔優(yōu)勢。
旺仔配送中心擁有自己的大型養(yǎng)殖中心、成品半成品加工中心、蔬菜種植基地。
1、運輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無污漬、無異味，保持通風(fēng)良好，每天清洗、消毒。
2、裝配工具配置安全、保持干凈，無污漬，每天清洗、消毒。
3、所有員工都必須持健康證上崗，每年由衛(wèi)生部門進行兩次身體檢查。
4、所有員工每月必須進行4課時的衛(wèi)生知識培訓(xùn)、食品安全知識培訓(xùn)。
五、儲藏標準。
1、青菜、瓜果類從收割到客戶驗貨不超過6小時，儲放溫度在8℃到18℃之間。
2、豬肉、牛肉、三鳥類從加工到交貨不超過4小時，恒溫車間加工，冷藏車間分割，放存。各個環(huán)節(jié)溫度嚴格控制在8℃到15℃。
3、干貨、調(diào)料類收貨日期不超過保質(zhì)期的1／4，不超過生產(chǎn)日期的30天，驗收7天后不能送出的報廢或退返廠家。
4、肉類凍品、面食速凍食品、海產(chǎn)品速凍食品分區(qū)存放，溫度在-18℃以下。
5、恒溫車間每天清洗消毒，倉庫每周消毒，凍庫每周清洗消毒。
七、案例總結(jié)及評價。
1．生鮮食品配送中心屬于低溫物流：由于生鮮食品易腐敗變質(zhì)、保質(zhì)期短，因此，生鮮食品的儲存和運輸都要在低溫條件下進行。生鮮食品配送的低溫物流是與其他商品配送的常溫物流形成了鮮明的反差。
2.生鮮食品配送中心服務(wù)半徑小：由于生鮮食品的鮮活易腐性，使得它們在運輸中，要采用特定的低溫運輸設(shè)備，而即使采用了保鮮設(shè)備，仍會有一定的損耗，并且損耗隨時間和距離加大而增加，因此，生鮮食品配送中心的服務(wù)半徑較小，這使得在相同連鎖規(guī)模條件下，需建設(shè)的生鮮食品配送中心的數(shù)量多于其他的配送中心。由于服務(wù)半徑較小，吞吐量小，這使得生鮮食品配送中心的規(guī)模一般較小。
3.生鮮食品配送中心實行少批量、多頻次的配送方法：由于生鮮食品保質(zhì)期很短，再加上食品的加工周期，生鮮食品配送中心對門店多采取少批量、多頻次的配送方法4.生鮮食品配送中心注重加工能力的建設(shè)：由于生鮮食品屬農(nóng)副產(chǎn)品，它們大多是初級產(chǎn)品，在進入家庭消費之前，還需經(jīng)過分類、加工、整理等活動，因此，生鮮食品配送中心的加工能力較一般配送中心強得多。
改進措施。
3、增加服務(wù)經(jīng)營項目：旺仔配送中心主要經(jīng)營配送生鮮食品，它可以增加生鮮類的配送，如水果等。
配送中心總結(jié)報告篇十一
伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了”電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶。
農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。
提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。
充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。
告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。
經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。
牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。
在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心、誠心、真心”不遺余力的完成這一使命。
配送中心總結(jié)報告篇十二
簡易功能描述：語音自助訂水，配送返回登記，來電五秒開單，客戶信息管理，庫存管理，財務(wù)分析，報表查看！
當(dāng)客戶積累到一定量以后，就很難進行管理，比如要找某一個客戶，不管是通過excel或只是紙上記錄，都很管理和查找。而我們的系統(tǒng)中針對這種情況，提供了全面的客戶信息管理的功能，記錄了每位客戶的詳細地址，電話，姓名，消費記錄，包括客戶的空桶、水票、款項結(jié)算、平均消費周期、消費明細，可實時跟蹤每一位客戶的情況，對逾期未訂水的客戶進行提示，在客戶信息里知道某位大客戶的生日時主動贈送兩桶水以示關(guān)心，是留住客戶，永久的鎖定住客戶，做好客戶服務(wù)的一種好方法。
功能好處：
1.全面、詳細的掌握客戶資源，管理好客戶，留住和鎖定客戶，防止客戶流失。
3.每一位客戶來電都可直接叫出客戶的名字，給客戶一種很受重視的感覺，體現(xiàn)服務(wù)好。
4.每位客戶的消費記錄都一目了然，便于關(guān)注大客戶。
二、客戶消費排行比較。
功能好處：實時了解‘大客戶’，服務(wù)好客戶，鎖定住客戶。
客戶打進來電，電腦自動彈出客戶資料和上次送水記錄（水種，數(shù)量等），和客戶確認后，點‘開單’按鈕就可以生成配送記錄和配送單了，然后可以派單送水，派工單上會自動注明此客戶的欠桶數(shù)量，欠款數(shù)量，欠票數(shù)量等等，以便送水員在本次配送的時候可以同時收回客戶所欠的桶、款、水票。
還能同片區(qū)合單派送，智能的分析各個客戶所屬片區(qū)，自動集中同片區(qū)客戶，將同一片區(qū)客戶打印在同一派送單上，由送水員一次性送水。
功能好處：
2.通過同片區(qū)合單派送功能，可合單安排，盡可能減少配送企業(yè)的運輸成本和人力成本。
四、返回登記。
為什么要進行返回登記呢？派出去的送水員將水送到了嗎？實際送了多少水，帶回多少空桶，拿回多少水票，拿回多少現(xiàn)金，這些都需要對銷售進行確認登記（實際的銷售數(shù)量、現(xiàn)金/水票/水卡結(jié)算情況等），桶的情況（換桶、退桶、押桶等），還可以按照實際情況更改送水員及送貨車輛等。
功能好處：
1.對銷售情況進行確認登記，讓現(xiàn)金，水票，水桶的數(shù)據(jù)更確切。
2.規(guī)范的操作，強制店里業(yè)務(wù)管理正規(guī)流程化。
五、水票管理、水票防偽。
可對水票進行詳細管理，哪位客戶購買了多少水票，哪位客戶還余多少水票，哪位客戶水票快用完了都會有提示，方便跟蹤處理?？蛻舸蜻M電話，便可以看到當(dāng)前客戶還余多少水票，或數(shù)量很少了，就可以及時提醒客戶購買新水票，綁定住客戶，避免客戶流失。
系統(tǒng)可鑒定和防止假水票的出現(xiàn)，對發(fā)放出去的每一張水票都有一個唯一的識別號，賣出去多少水票，回收了多少，都可以一目了然，如果發(fā)現(xiàn)有兩張相同編號的票，或不存在的票，則說明就是假票，引起重視，及時處理，避免給企業(yè)帶來更大的損失。
1.客戶水票快完提醒，可以提前聯(lián)系客戶購買水票，避免客戶丟失。
2.便于企業(yè)提前回籠資金，更好的發(fā)展。
3.可以對水票進行防偽控制，避免假票，確保企業(yè)利益。
桶裝水企業(yè)對桶的管理十分重要，系統(tǒng)可對不同品種，不同價格的桶的庫存、銷售（押購）、換桶、報損等，自動計算空桶，隨時可知道空桶分布情況，每個客戶分別存放多少空桶，客戶的押桶，退桶數(shù)量，金額，自動計算客戶的當(dāng)前累計押桶，退桶數(shù)量和金額。
功能好處：
2.可及時了解押桶數(shù)量，從客戶處及時回收。
七、待辦任務(wù)提醒。
系統(tǒng)可以對各個關(guān)注點進行準確、及時的提醒：
每天一打開電腦，就像手機鬧鐘一樣彈出一個畫面提醒您：
您哪些客戶的水票快用完了？
您哪些客戶的飲水機需要清洗了？
您哪些客戶訂貨量比較大，視為‘大客戶’需要關(guān)心回訪一下了？
您哪個客戶預(yù)約送水的時間快到了？
您哪個客戶超過他以往的消費周期時間沒有來訂水了，及時關(guān)心一下，免得客戶流失了。
您哪些客戶的生日快到了？可以在生日當(dāng)天送上兩桶水表示一下問候了。
功能好處：
八、應(yīng)收應(yīng)付款結(jié)算。
九、倉庫物流、庫存管理。
系統(tǒng)可同時管理多個倉庫的詳細出庫、入庫，調(diào)撥，或各分店（配送站）之間的水、桶、飲水機以及其它商品的出入庫情況，可實時對各分店或倉庫的庫存對帳。
功能好處：
1.隨時掌握各個倉庫庫存情況，方便調(diào)撥不同倉庫的存貨。
3.知道每一個品牌的水的庫存量和出貨量，方便了解市場行情，哪個品牌水更好銷。
十、員工工資核算，抽成分析。
工的工作業(yè)績提供明細分析報表，每到月底，只要點個按鈕，打印出一份報表就可以發(fā)工資了。
十一、報表。
系統(tǒng)可隨時查詢和打印各種報表，讓你從多個角度來了解各項經(jīng)營情況：
每日出庫報表（讓你明白每天賣了些什么水，銷售量是多少，每天是不是銷售量都在上漲）。
空桶分布情況分析報表（讓你知道空桶都到哪里去了，有沒有丟失損壞？）。
月資金報表（讓你知道收了多少現(xiàn)金，有多少應(yīng)收款，多少應(yīng)付款）。
飲水機日報表（讓你知道水機賣了多少，進了多少?；亓硕嗌馘X等）。
讓你知道今天送出去多少空桶，又回收了多少空桶？
讓你知道今天賣了多少水票，又回收了多少水票？
讓你知道今天庫存發(fā)生了什么變化？入庫多少，出庫多少？
讓你知道今天收回了多少現(xiàn)金？
讓你知道今天又新增了多少個新客戶？
十四、多分店、連瑣店管理。
若有多個分店，可以使用企業(yè)版軟件，多個分店間可以數(shù)據(jù)共享，合理配送，數(shù)據(jù)互聯(lián)，方便及時了解各個分店經(jīng)營情況，管理者不需再一一詢問每個分店的情況，通過電腦便可以及時全面的了解。
功能好處：管理者可以隨時隨地了解各個分店的經(jīng)營狀況，只要有臺電腦就可以輕點鼠標了解各個分店的銷售業(yè)績，一切盡在掌握之中。
十五、軟件操作簡單，使用方便。
即使電腦操作不熟練者，也可以快速學(xué)會使用本軟件，只要初始信息錄入后，日后接線員接電話時幾乎不用打字，來電時電腦自動調(diào)用客戶信息和上次的消費紀錄，接線員只要確認一下，點保存即可，減少接線員的工作強度，一個業(yè)務(wù)單3-5秒輕松完成。
系統(tǒng)具有很強的穩(wěn)定性，確保配送工作全天不間斷進行，最大針對大型企業(yè)的日送水量達上萬條的處理，正常的運作，提高接線的準確率，確保每個業(yè)務(wù)單準確無誤，避免錯單，漏單等現(xiàn)象發(fā)生。提高接線員工作效率，并對接線員，送水員，調(diào)度員的工作建立原始記錄，促進員工工作責(zé)任感，滿足送水高峰期的業(yè)務(wù)調(diào)度需求，并可加強客戶管理。特別適用于大中型水廠，水經(jīng)銷商，送水門店，連鎖水公司的配送業(yè)務(wù)，其已經(jīng)在水行業(yè)運行數(shù)年，不斷的優(yōu)化、完善，是一套成熟、適用的桶裝水配送行業(yè)專用軟件。
配送中心總結(jié)報告篇十三
內(nèi)部設(shè)施:。
1．信息中心，信息中心指揮和管理著整個配送中心，它是公司的中樞神經(jīng)。它的功能是：對外負責(zé)收集和匯總各種信息，包括門店的銷售、訂貨信息，以及與部分直接供應(yīng)商聯(lián)網(wǎng)的信息，并根據(jù)這些信息作出相應(yīng)的決策；對內(nèi)，負責(zé)協(xié)調(diào)、組織各種活動，指揮調(diào)度各部門的人員，共同完成配送任務(wù)。信息中心一般是和辦公室結(jié)合在一起的。
2．收貨區(qū)，在這個作業(yè)區(qū)內(nèi)，工作人員須完成接收貨物的任務(wù)和貨物入庫之前的準備工作如卸貨、檢驗等工作。因貨物在接貨區(qū)停留的時間不太長，并處于流動狀態(tài)，因此接貨區(qū)的面積相對來說都不算太大。它的主要設(shè)施有：驗貨用的電腦，驗貨場區(qū)和卸貨工具。
3．儲存區(qū)，在這個作業(yè)區(qū)里分類儲存著驗收后的貨物。儲存區(qū)一般分為暫時儲存區(qū)和常規(guī)儲存區(qū)。由于貨物需要在這個區(qū)域內(nèi)停留一段時間，并要占據(jù)一定位置，因此相對而言，儲存區(qū)所占的面積比較大。在儲存區(qū)一般都建有專用的倉庫，并配置各種設(shè)備，其中包括各種貨架、叉車、起重機答起重設(shè)備。從位置上看，有的儲存區(qū)與接貨區(qū)聯(lián)在一起，有的與接貨區(qū)分開。
4．理貨區(qū)。
理貨區(qū)是配送中心人員進行練貨和配貨作業(yè)的場所，其畫積大小因超市的類型不同而異。一班來說，揀選貨和配貨工作量大的配送中心，其理貨區(qū)畫積較大。如負責(zé)對便利店進行配送的配送中心，餃便利店的特點要求不但要對貨物進行拆零，還要完成向多家門店以少批量、多批次的方式進行配送，所以這樣的配送中心的揀貨和配貨區(qū)域的面積較大。
6．發(fā)貨區(qū)，發(fā)貨區(qū)是工作人員將組配好的貨物裝車外運的作業(yè)區(qū)域。配送中心（distributioncenter）是從事配送業(yè)務(wù)的物流場所或組織，應(yīng)符合下列基本要求：
（1）、為特定的用戶服務(wù)；
（2）、配送功能健全；
（3）、完善的信息網(wǎng)絡(luò)；
（4）、輻射范圍小；
（5）、多品種、小批量；
（6）、以配送為主，儲存為輔。
配送中心總結(jié)報告篇十四
2、負責(zé)《采購、出貨計劃》的制定工作；
3、負責(zé)本部門現(xiàn)金申請和費用報銷的核定工作；
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
1、負責(zé)公司銷售、要貨的信息收集和整理工作；
2、負責(zé)制定各工程的《備貨計劃》；
3、負責(zé)各廠家的采購和聯(lián)系工作；
4、負責(zé)對各工程的報價和詢價工作；
5、負責(zé)貨物的《進、銷、存》電腦的帳務(wù)工作；
6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
1、負責(zé)各廠家貨物的入庫工作；
2、負責(zé)庫房堆放貨物的整理工作；
3、負責(zé)庫存貨物增補情況的匯報工作；
4、負責(zé)銷售的出庫工作；
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
1、負責(zé)工程送貨及《銷售單據(jù)》的簽收工作；
2、負責(zé)對外采購貨物質(zhì)量的驗收工作；
4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
五、李喜軍為售后服務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。
1、負責(zé)工地管道技術(shù)指導(dǎo)、安裝、施工工作；
2、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
配送中心總結(jié)報告篇十五
導(dǎo)語：配送的作業(yè)模式應(yīng)隨配送中心的不斷發(fā)展完善，而采取由簡單到復(fù)雜，由低級到高級的形式。以下為幾種選擇形式，大家跟著百分網(wǎng)小編一起來看看吧。
配送業(yè)務(wù)開展的初期應(yīng)以送貨入手。這個時期通過與客戶的廣泛接觸，選擇那些沒有運輸能力，或主動提出要求配送的，貨物需要量比較穩(wěn)定的客戶。通過與用戶協(xié)商，制定配送計劃。配送中心根據(jù)客戶的要貨計劃，即何時、向何處送貨等要求，制定出詳細的送貨計劃。包括客戶所需要的商品的品種、規(guī)格、數(shù)量及運輸路線等。然后對符合要求的商品進行分貨及配貨，并進行適當(dāng)?shù)陌b，且詳細標明客戶名稱、地址、到貨時間和商品明細后，交司機或隨車送貨人。車輛按指定的路線運達客戶、并由客戶在回執(zhí)上簽字，配送工作完成后，通知財務(wù)部門結(jié)算。在此階段，由于配送規(guī)模不是很大，且配送中心的勞動力過剩，因此，分揀工作主要由人力完成.
在開展單純的配送業(yè)務(wù)時，應(yīng)積極爭取成為客戶的代理，以取得好的經(jīng)濟效益。配送中心通過搞代理銷售，可以利用其配送業(yè)務(wù)直接批發(fā)給零售，且送貨上門;還可以作為中轉(zhuǎn)，利用鐵路專用線把貨物發(fā)送到全國各地。這樣的配送，不僅僅有物流，而且在一定程度上與商流結(jié)合在一起，逐步向正規(guī)的配送中心轉(zhuǎn)變。
通過單純配送、代理批發(fā)等形式，增加了配送中心的營銷能力，而且擴大了業(yè)務(wù)范圍，聯(lián)系了眾多客戶，了解了市場行情，為進一步擴大貿(mào)易范圍打下了基礎(chǔ)。此時，配送中心可以通過舉辦批發(fā)市場吸引更多的批發(fā)商和用戶，利用這個機會，銷售自己組織的貨源，然后進一步擴大自采商品比重，使商流、物流合二為一，從而成為真正意義上的配送中心。
“接受并處理末端用戶的訂貨信息，對上游運來的多品種貨物進行分揀，根據(jù)用戶訂貨要求進行揀選、加工、組配等作業(yè)，并進行送貨的設(shè)施和機構(gòu)?！蔽锪髌髽I(yè)操作指南在對此進行科學(xué)完善的基礎(chǔ)上，權(quán)威性的指出了配送中心的設(shè)計、流程、模式等等。
“配送中心是從供應(yīng)者手中接受多種大量的貨物，進行倒裝、分類、保管、流通加工和情報處理等作業(yè)，然后按照眾多需要者的訂貨要求備齊貨物，以令人滿意的服務(wù)水平進行配送的設(shè)施?！?BR> “配送中心是從事貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨)和組織對用戶的'送貨，以高水平實現(xiàn)銷售或供應(yīng)的現(xiàn)代流通設(shè)施。”
(四)日本《市場用語詞典》對配送中心的解釋
“是一種物流結(jié)點，它不以貯藏倉庫的這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫，也稱作基地、據(jù)點或流通中心。配送中心的目的是降低運輸成本、減少銷售機會的損失，為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理工作”。
(五)貨運物流實用手冊對配送中心的解釋
配送中心(dc，distributioncenter)是實現(xiàn)配送業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化流通設(shè)施。配送中的“貨物配備”是配送中心主要的業(yè)務(wù)，是全部由它完成的;而送貨既可以完全由它承擔(dān)，也可以利用社會貨運企業(yè)來完成。
配送中心總結(jié)報告篇十六
第二步：用新用戶名進入系統(tǒng)---基本信息---商品信息---商品資料查詢。
第四步：基本信息---倉庫倉位---倉位商品查詢。
第八步：廠商作業(yè)---驗貨管理---預(yù)檢單據(jù)查詢---右擊物資維護---核價。
配送中心總結(jié)報告篇十七
日本《市場用語詞典》對配送中心的解釋：“是一種物流結(jié)點，它不以貯藏倉庫的這種單一的形式出現(xiàn)，而是發(fā)揮配送職能的流通倉庫，也稱作基地、據(jù)點或流通中心。配送中心的目的是降低運輸成本、減少銷售機會的損失，為此建立設(shè)施、設(shè)備并開展經(jīng)營、管理工作”。
二．分揀配貨作業(yè)。
含義：主要包括兩部分“分揀貨作業(yè)”和“配貨作業(yè)”。揀貨作業(yè)是根據(jù)訂單，將顧客訂購的貨物從保管區(qū)或揀貨區(qū)取出，或直接在進貨過程中取出，并運至配貨區(qū)的作業(yè)過程。配貨作業(yè)是指配送中心人員對分揀出來的貨物根據(jù)用戶或配送路線進行分類，集中放置在集貨暫存區(qū)的作業(yè)過程。
具體內(nèi)容：
1.確認發(fā)貨日趨。
2.決定揀貨方法。
3.輸出揀貨清單。
4.安排人員及路線。
5.揀貨。
6.貨物集中分類。
從物流配送的發(fā)展過程來看，在企業(yè)經(jīng)歷了以自我服務(wù)為目的的企業(yè)內(nèi)部配送中心的發(fā)展階段后，政府、社會、零售業(yè)、批發(fā)業(yè)以及生產(chǎn)廠商都積極投身于物流配送中心的建設(shè)。專業(yè)化、社會化、國際化的物流配送中心顯示了巨大優(yōu)勢，有著強大的生命力，代表了現(xiàn)代物流配送的發(fā)展方向，新型物流配送中心將是未來物流配送中心發(fā)展的必然趨勢。
5、配送中心是現(xiàn)代電子商務(wù)活動中開展配送活動的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)。
四．電子商務(wù)物流配送。
介紹書中內(nèi)容。
配送中心總結(jié)報告篇十八
建設(shè)現(xiàn)代化的物流配送中心是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不僅涉及到物流技術(shù)、信息技術(shù)、而且涉及到物流管理思想和方法，特別是戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式明確，對配送中心建設(shè)至關(guān)重要。新產(chǎn)業(yè)物流配送中心1999年初開始籌建時，現(xiàn)代物流在我國剛剛興起，由於戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式也一直模糊不清，直到2000年初仍然未能對擬建的物流配送中心進行準確的戰(zhàn)略定位，提出明確的業(yè)務(wù)模式，致使專案建設(shè)進度不佳。2000年4月初，筆者接手負責(zé)專案建設(shè)任務(wù)后第一件事就是抓項目的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式確定。立即開展了“中國深圳市場流配送市場需求分析”的專題調(diào)研工作。在此基礎(chǔ)上經(jīng)過詳細分析，深入研討后提出了切實可行的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式。
物流配送中心每天要接受大量來自內(nèi)部和外部、來自各個動作環(huán)節(jié)的資訊，如不進行及時的處理，就不能保證整個物流配送中心的高效運轉(zhuǎn)。在規(guī)劃和建設(shè)配送中心時特別重視其資訊管理系統(tǒng)的建設(shè)，不惜花費大量的人力和財力，開發(fā)出了具有國際先進水平的物流資訊管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了單證處理、倉儲、運輸、流通加工、分揀配貨、配送、退貨、補貨鮮度管理、計費處理等業(yè)務(wù)的全程電子化管理，同時，還可以為客戶網(wǎng)上查尋等提供各類的增值服務(wù)，極大地提高了運作效率。
先進的物流設(shè)備，提高配送效率。
在采用什麼樣的物流設(shè)備的問題上，有的同志也曾提出“我們的物流配送中心是全國示范專案，因此在設(shè)備上一定要高起點，采用國外先進的設(shè)備，引進自動分揀系統(tǒng)”，經(jīng)過大量的調(diào)查研究，我們得到的結(jié)論是：
（1）是物流設(shè)備的采用一定要適應(yīng)所配送商品的物流特點。
（2）是越先進的設(shè)備需要維護費用越大，“建”得起還要考慮“用”得起。
配送中心總結(jié)報告篇十九
##鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.
一、分管轄區(qū)的基本情況我自
xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟來源,是完完全全的農(nóng)村市場。
二、全心全意的服務(wù)于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營能力不強，經(jīng)營隨意性大。
大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見，我們在把握公司總體思路的同時，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受，過后再耐心地給他們解釋。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù)。通過查看庫存，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息。再走訪過程中，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準確了解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進的地方?如何改進等等，這樣，有助于提示客戶，表達我們的誠意，從而提高客戶的忠誠度。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細致的服務(wù)工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的.名單，在走訪他們時，為店主提供有效的提行服務(wù)。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息，以便及早組織貨源，才能把握銷售先機取得較好的效果。
今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念，把客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營，共同發(fā)展融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念，最大限度的了解，滿足客戶的要求，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進取積極、向上的勁頭。不求能夠做得盡善盡美。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不
辜
負各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的耐心、誠心、真心不遺余力的完成這一使命。
##客戶經(jīng)理
xxxxx年11月28日
配送中心總結(jié)報告篇二十
本合同是經(jīng)****有限公司(以下簡稱為“甲方”)與上海貝塔斯曼商業(yè)服務(wù)有限公司(以下簡稱為“乙方”)友好協(xié)商并達成一致，由乙方為甲方提供倉儲物流配送服務(wù)。
第一條合同約定的服務(wù):。
乙方利用現(xiàn)有系統(tǒng)及資源，為甲方提供物流等相關(guān)服務(wù),概述如下:1.服務(wù)地點:上海市徐匯區(qū)羅秀路162號.
2.服務(wù)范圍:。
乙方負責(zé)按照甲方的業(yè)務(wù)要求，為甲方提供1.)商品倉儲服務(wù).2.)商品分揀包裝服務(wù)。
3.)全國范圍的商品遞送服務(wù)。
第二條甲方的義務(wù)與職責(zé)。
1甲方將有權(quán)定期按照雙方同意的標準對服務(wù)質(zhì)量進行評估，并書面告知評估結(jié)果。若出現(xiàn)評估不能達標，乙方應(yīng)立即查找原因并于10日內(nèi)以書面或郵件形式給出改進意見，在得到甲方同意后實施改進。若按照改進意見改進完成后再次出現(xiàn)相同情況的不能達標，甲方有權(quán)書面通知終止本協(xié)議。
注：附件二只是一個標準參考kpi值，具體的數(shù)值將在正式運營1個月后雙方共同確認，并作為第一條甲方考核的標準。雙方同意在最初運營的一個月里只記錄，不考核。
2.甲方應(yīng)與乙方協(xié)調(diào)配合工作，并須嚴格按照雙方約定的保密條款執(zhí)行業(yè)務(wù)操作。
3.乙方向甲方提供全國小包裹派送服務(wù)，因為客戶拒收而未完成派送服務(wù)的，甲方仍需向乙方支付派送費用，相關(guān)的配送費由甲方向乙方按包裹配送成功的配送費加上退貨回程物流費支付，由乙方向甲方提供相應(yīng)合法的發(fā)票。
4.甲方承諾委托乙方配送的包裹產(chǎn)品，均符合國家相關(guān)法律規(guī)定所允許銷售之產(chǎn)品，不含有國家明令禁止銷售的、或侵權(quán)的、盜版的產(chǎn)品，亦不含有危險及易燃易爆物品，如有因以上原因所產(chǎn)生的相關(guān)法律責(zé)任，均由甲方承擔(dān)全部責(zé)任。
第三條乙方的義務(wù)與責(zé)任。
1.乙方應(yīng)提供符合甲方要求的本合同第一條所列的服務(wù)內(nèi)容。
2.乙方負責(zé)相關(guān)設(shè)備日常維護，保證甲方話務(wù)服務(wù)的正常進行。并給予合同確定的服務(wù)時間內(nèi)不間斷的技術(shù)支持。
3.乙方有權(quán)將本合同項下服務(wù)部分轉(zhuǎn)包給第三方進行，但乙方需保證該第三方按本合同約定為甲方提供服務(wù)。
4.在物流派送的環(huán)節(jié)中，乙方需對貨物的安全送達提供保證。對于單票貨物價值在500元以下的商品發(fā)生貨損，乙方承擔(dān)賠償?shù)呢?zé)任，對于單票貨物價值500元以上的商品(含500元)，乙方建議購買保險。如果因為甲方?jīng)]有購買保險，產(chǎn)生的貨物損失，乙方酌情賠償(賠償金額最高不超過運費的2倍)。
第四條報酬及支付方式。
1.具體各項服務(wù)價格請見本合同附件一.
2.貨款結(jié)算：乙方根據(jù)每月包裹數(shù)量和代收貨款金額清單在固定時間內(nèi)與甲方對帳。對帳內(nèi)容為對帳日前所有確認妥投的貨物。在確認貨物妥投的情況下,乙方在對帳日起的3個工作日內(nèi)向甲方支付代收的貨款.
3.相關(guān)服務(wù)費用結(jié)算:。
1.)包裹配送成功的配送費由乙方向甲方收取，乙方在每周向甲方支付代收的貨款時，同時結(jié)算甲方應(yīng)付給乙方的運費。乙方在第二個自然月的15日前向甲方提供合法的發(fā)票。
2.)每月5日前乙方向甲方開具倉庫租用費用的發(fā)票,甲方應(yīng)該在收到發(fā)票后的5個工作日內(nèi)將服務(wù)費用匯入乙方指定帳戶。
4.有關(guān)本項目具體收費標準請參照本合同附件一。
第五條合同的期間。
1.本合同應(yīng)當(dāng)在本合同雙方的授權(quán)代表簽署及蓋章后生效，服務(wù)期從合同簽字生效日起，為期一年。合同開始的前三個月為試運作階段，試運作階段結(jié)束后，各方如無異議，合同繼續(xù)履行的，則至上述約定的服務(wù)期滿時止。
2.若合同到上述約定的服務(wù)期結(jié)束時止的，各方應(yīng)在本合同終止前一個月書面通知對方是否需要進行第二期合作。
第六條信息保密。
1.雙方承諾，對于因其是本合同一方、或在根據(jù)本合同合作的范圍內(nèi)所得到的所有數(shù)據(jù)和信息給予最嚴格的保密。
2.向第三方披露信息或為第三方使用信息應(yīng)當(dāng)獲得合同對方的事先批準。合同雙方應(yīng)當(dāng)促使所有根據(jù)本合同被提供信息的或被要求提供服務(wù)的人士或公司同意承擔(dān)此等保密義務(wù)。
3.保密義務(wù)不應(yīng)當(dāng)使用與目前已被雙方所共知的、或在本合同有效期間內(nèi)雙方可能在其合作之外獲知的構(gòu)想、概念、專有技術(shù)和技術(shù)或信息，且不使用與那些可普通獲得的或意在向公眾公布的信息、數(shù)據(jù)和出版物。
4.在本合同或合同關(guān)系終止或?qū)脻M之時，任何一方應(yīng)當(dāng)立即向另一方交還與按照本合同履行義務(wù)相關(guān)的其從另一方獲得的所有文件和其他信息.本規(guī)定不應(yīng)適用于那些按照合同的本意應(yīng)當(dāng)由另一方保留文件。
5.本合同所規(guī)定的雙方保密義務(wù)在本合同提前終止或?qū)脻M后的兩年內(nèi)仍然有效。
6.如合同雙方中任何一方單方面違反本保密條款,將對由此給對方公司造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任,必要時,違反合同一方將承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
第七條違約責(zé)任。
1.如果在本合同規(guī)定的時間內(nèi)甲方?jīng)]有按時將規(guī)定的款項劃至乙方指定的銀行帳號,甲方應(yīng)盡快向乙方支付拖欠款項;并按日0.5%向乙方支付延期支付違約金。如甲方逾期十五天未完成支付應(yīng)付款項,乙方有權(quán)中止合同,并要求甲方賠償乙方所有損失,但甲方對金額有異議并提出合理理由的情況出外,此異議不應(yīng)該影響無異議部分款項的按時支付。
2.合同雙方應(yīng)誠實履行本合同的各項條款.如有違約,應(yīng)賠償因此而給對乙方造成的直接損失,并以合同期限內(nèi)服務(wù)費總額的5%為限作為賠償,并承擔(dān)其他違約責(zé)任.
3.合同期內(nèi)甲方有權(quán)要求提前終止合同,但應(yīng)該提前一個月以書面形式通知乙方，并且另行加付兩個月的倉儲租賃費用作為賠償，具體標準見附表1。所有未結(jié)清款項在書面通知后15個工作日內(nèi)結(jié)清。
第八條不可抗力。
如果出現(xiàn)了嚴重阻撓任何一方提供服務(wù)或物品供給的不可抗力事件,諸如罷工、停工、戰(zhàn)爭、政府禁止令、自然災(zāi)害等，或類似超出一方控制范圍和合理預(yù)見的事件使得服務(wù)或商品供給無法實現(xiàn)，則該方應(yīng)當(dāng)無任何延遲地通知另一方關(guān)于其履行部分合同義務(wù)受影響的程度,并出具相關(guān)證明。
受到影響的義務(wù)履行部分應(yīng)當(dāng)推遲到不可抗力事件之后再進行。
只要不可抗力事件的嚴重程度不需要更長的時間得以恢復(fù),質(zhì)量標準均應(yīng)在該不可抗力事件結(jié)束之后的14個工作日內(nèi)恢復(fù)。
如果因上述原因而導(dǎo)致任何一方在超過6個星期的期間內(nèi)無法履行其合同義務(wù),則另一方保留向其他供應(yīng)商獲取相關(guān)服務(wù)的權(quán)利.在此等情況下,本協(xié)議雙方確保給予對方相互支持。
如果不可抗力事件持續(xù)的事件超過12個星期,或在不可抗力事件結(jié)束之后的12個星期內(nèi)本協(xié)議任何一方無法恢復(fù)其物品供應(yīng)和服務(wù)的大部分,則另外一方有權(quán)根據(jù)其自身考慮提前終止整個協(xié)議或終止本協(xié)議的個別部分,且需給予書面通知。
配送中心總結(jié)報告篇二十一
寧夏中郵物流有限責(zé)任公司(簡稱寧夏中郵)成立于1月18日，隸屬于中國郵政集團，是專業(yè)經(jīng)營和管理郵政物流業(yè)務(wù)的大型國有企業(yè)，是一家集倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務(wù)于一體的現(xiàn)代化綜合性物流企業(yè)。
從開始寧夏中郵物流響應(yīng)自治區(qū)政府號召，肩負起寧夏1552個醫(yī)療機構(gòu)的藥品配送任務(wù)。據(jù)的有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，寧夏中郵物流的藥品配送覆蓋率達到100%，平均計劃配送率達到80%以上，并以中標藥品倉儲率第一、合同簽訂率第一等成績，在行業(yè)中遙遙領(lǐng)先，受到業(yè)界好評。2月，寧夏中郵物流通過gsp認證，為寧夏郵政全面進入醫(yī)藥經(jīng)營與配送領(lǐng)域奠定了有力的基礎(chǔ)。