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農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇一
在學(xué)習(xí)和工作中，我們都離不開試題，試題是學(xué)?；蚋髦鬓k方考核某種知識才能的標(biāo)準(zhǔn)。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編精心整理的農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]，希望能夠幫助到大家。
選擇題：
a中國銀行b交通銀行c工商銀行d建設(shè)銀行。
2。下面哪些是屬于中國人民銀行的職責(zé)范圍。
a。發(fā)布與履行其職責(zé)相關(guān)的命令和規(guī)章。
b。發(fā)行人民幣，管理人民幣流通。
c。監(jiān)督管理黃金市場。
d。負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測e。從事有關(guān)的國際金融活動。
3。下列屬于銀監(jiān)會的監(jiān)管理念的是。
a。管風(fēng)險(xiǎn)b。提高透明度c。管機(jī)構(gòu)d。管法人e、管內(nèi)控。
4。銀監(jiān)會的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的基本目標(biāo)（b）。
a（對）。
b（錯(cuò)）銀監(jiān)會的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的最終效果或最終狀態(tài)：
1、審慎有效監(jiān)管，保護(hù)存款人和消費(fèi)者利益；
2、增進(jìn)市場信心；
3、通過宣傳教育工作和相關(guān)信息批露，增進(jìn)公眾對現(xiàn)代金融了解；4、努力減少金融犯罪。
5。下列屬于市場準(zhǔn)入的有。
a。機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入b。業(yè)務(wù)準(zhǔn)入c。法人準(zhǔn)入d。高級管理人員準(zhǔn)入e。技術(shù)準(zhǔn)入。
6。下列屬于中國銀行業(yè)協(xié)會的會員單位的有。
a。政策性銀行b。商業(yè)銀行c。中國郵政儲蓄銀行。
d。農(nóng)村資金互助社e。中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司。
abcef）。
abd）。
abde）。
abcde）。
c）。
f。資產(chǎn)管理公司。
7。中國銀行業(yè)協(xié)會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是會員大會（b）。
a（對）。
9、國家開發(fā)銀行所承擔(dān)的任務(wù)是：（b）。
10、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行可以辦理保險(xiǎn)代理等中間業(yè)務(wù)（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
12、下面哪家大型商業(yè)銀行還未在交易所上市（b）。
a、工商銀行b、農(nóng)業(yè)銀行c、中國銀行d、建設(shè)銀行e、交通銀行。
13、下面哪家大型商業(yè)銀行既在上海交易所上市，又在香港聯(lián)合交易所上市。
14、新中國第一家全國性的股份制銀行是：（a）。
a、交通銀行b、招商銀行c、恒豐銀行d、中信銀行。
15、城市商業(yè)銀行是在原城市信用社的基礎(chǔ)上組建并發(fā)展的（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
16、1979年，我國第一家城市信用社在（d）成立。
a、廣東——廣州b、江蘇——淮安c、山東——青島d、河南——駐馬店。
17、城市商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的新的發(fā)展趨勢是：（abd）。
a、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者b、跨區(qū)域經(jīng)營c、體制創(chuàng)新d、聯(lián)合重組e、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
18、村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村資金互助社是（d）年批準(zhǔn)設(shè)立的。
a、20xxb、20xxc、20xxd、20xx。
20、農(nóng)村資金互助社可以向非社員吸收存款，但不可以發(fā)放貸款及辦理其他金融業(yè)務(wù)。（b）。
a（對）。
21、中國郵政儲蓄銀行的市場定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以（e）和（c）業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
a、存款b、貸款c、中間d、結(jié)算e、零售f、咨詢。
22、我國批準(zhǔn)設(shè)立的第一家外資銀行代表處是：（b）。
a、東亞銀行b、日本輸出入銀行c、花旗銀行d、匯豐銀行。
23、下列屬于外資銀行營業(yè)性機(jī)構(gòu)的有：（abd）。
a、外商獨(dú)資銀行b、中外合資銀行c、外國銀行代表處d、外國銀行分行。
24、外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行及外國銀行分行都可以經(jīng)營部分或全部人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)。（b）。
25、我國的金融資產(chǎn)管理公司有：（abdf）。
26、我國的信托業(yè)已經(jīng)先后經(jīng)過（b）次大規(guī)模的清理整頓。
a、4b、5c、6d、7。
27、1979年，新中國第一家信托投資公司是：（c）。
28、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的服務(wù)對象僅限于企業(yè)集團(tuán)成員，但可以向社會吸收存款以及向非成員單位提供服務(wù)。（b）。
29、下面屬于非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的有：（abcdeg）。
30、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況包括以下哪幾個(gè)方面？（abc）。
a、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平b、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rc、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景d、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度e、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
31、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)一般包括：（abde）。
32、下面哪組宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)所對應(yīng)的衡量指標(biāo)是錯(cuò)誤的？（a）。
33、gdp增長率是反映一國整體經(jīng)濟(jì)狀況的主要指標(biāo)。（b）。
34、我國統(tǒng)計(jì)部門公布的失業(yè)率為：（c）。
a、國民失業(yè)率b、公民失業(yè)率c、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率d、城鄉(xiāng)失業(yè)率。
35、一般來說，衡量通貨膨脹的常用指標(biāo)：（abd）。
36、在衡量通貨膨脹時(shí)，生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)使用得最多、最普遍。（b）。
a、（對）b、（錯(cuò)）消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。
37、下列屬于國際收支中經(jīng)常項(xiàng)目的有：（cde）。
38、在國際收支的衡量指標(biāo)中，貿(mào)易收支（即進(jìn)出口額）是其最主要的部分。（a）。
a（對）b、（錯(cuò)）。
39、經(jīng)濟(jì)周期的四個(gè)階段是指：（c）。
40、下列屬于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的是：（abcdefgj）。
41、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會直接影響社會經(jīng)濟(jì)主體對商業(yè)銀行服務(wù)的需求，從而在一定程度上決定商業(yè)銀行的經(jīng)營特征。（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
42、下列屬于第二產(chǎn)業(yè)的行業(yè)有：（abf）。
43、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占比較低的原因有：（abc）。
a、第一、二產(chǎn)業(yè)的粗放式增長。
b、第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占比重較低。
c、銀行服務(wù)的需求由于各種因素而受到的限制。
d、銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)程度低。
e、銀行人員的從業(yè)素質(zhì)較差。
44、在我國，推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的主要力量是：（c）。
a、生產(chǎn)b、消費(fèi)c、投資d、供給。
45、下列屬于金融市場功能的有：（abcdf）。
46、金融市場最主要、最基本的功能是：（a）。
a、貨幣資金融通功能b、資源配置功能c、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能d、定價(jià)功能。
47、下列哪些屬于資本市場的特點(diǎn)（c）。
48、我國的貨幣市場主要包括：（abc）。
49、按具體的交易工具類型劃分，金融市場可分為：（abcefg）。
50、金融市場分為現(xiàn)貨市場與期貨市場是按（c）來劃分的。
a、交易的階段b、交易場所c、交割時(shí)間d、期限。
51、場內(nèi)交易市場又稱柜臺市場（b）。
a（對）b（錯(cuò)）有形市場。場外交易市場又稱柜臺市場或無形市場。
52、1990年底，上海證券交易所和深圳證券交易所先后成立，標(biāo)志著我國（b）市場正式形成。
a、債券b、股票c、黃金d、保險(xiǎn)。
53、目前，我國已經(jīng)初步形成了以債券和股票等證券產(chǎn)品為主體，場外市場交易所市場并存的資本市場（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
54、下列屬于我國的商品期貨市場的是：（abcd）。
a、大連b、鄭州c、上海d、中國金融。
55、資本市場是銀行流動性管理，尤其是實(shí)現(xiàn)盈利性和流動性之間平衡的基礎(chǔ)（b）。
a（對）b（錯(cuò)）。
56、下列屬于金融市場發(fā)展對商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)的是：（abcdf）。
a、對銀行資產(chǎn)和負(fù)債的價(jià)值影響會不斷加大b、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理難度會加大。
c、會放大銀行的風(fēng)險(xiǎn)事件d、會減少銀行的資本來源以及優(yōu)質(zhì)客戶的流失。
e、會造成銀行體制結(jié)構(gòu)的崩潰f、不利于銀行的長期發(fā)展。
57、下列屬于短期金融工具的是：（ade）。
a、商業(yè)票據(jù)b、股票c、企業(yè)債券d、回購協(xié)議e、銀行承兌匯票。
58、下列既屬于直接金融工具又屬于長期金融工具的是：（ac）。
a、企業(yè)債券b、商業(yè)票據(jù)c、股票d、可轉(zhuǎn)讓大額存單e、回購協(xié)議。
59、可轉(zhuǎn)讓大額存單既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具（a）。
a（對）b（錯(cuò)）可轉(zhuǎn)讓大額存單與銀行承兌匯票既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具。
60、按投資者所擁有的權(quán)利劃分，金融工具可分為：（abd）。
a、債權(quán)工具b、股權(quán)工具c、衍生金融工具d、混合工具。
61、債券的構(gòu)成要件是：（acde）。
a、利率b、匯率c、期限d、面額e、發(fā)行機(jī)構(gòu)f、發(fā)行日期
62、發(fā)行金融債券的目的是為了籌措：（d）。
a、短期貸款b、中期貸款c、長期貸款d、中長期貸款。
【農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]】。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇二
已臨近尾聲，回顧這一年來的工作點(diǎn)滴，盡管有很多不足之處，但值得欣慰的是我被大家評選為案防先進(jìn)個(gè)人。下面我把這一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的每一個(gè)案件防范的文件，我知道只有深入的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能夠深刻的理解文件的精神，才能夠掌握更多案件防范的方法。通過對聯(lián)社下發(fā)的文件的學(xué)習(xí)以及平時(shí)開會學(xué)習(xí)的一些典型案例，我深入的挖掘殘留在自身上的“懶、散、亂、差”等陳規(guī)陋習(xí)。極大地增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我在日常的工作中，堅(jiān)持以“自重、自省、自警、自勵(lì)”從嚴(yán)要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。
自今年接管授權(quán)、atm機(jī)、重空、單位賬戶的管理工作以來，我深感自己身上擔(dān)子的重量。我知道果我在工作中稍有閃失，那個(gè)環(huán)節(jié)出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤，可能都會造成不可估量的后果。從來不敢對自己手頭的工作麻痹大意。
每天早上上班、晚上下班經(jīng)過atm機(jī)的時(shí)候都要自覺不自覺的看一眼，看看它是否正常運(yùn)行。如果有問題我都會立刻到機(jī)房檢查并找原因。然后讓它盡快恢復(fù)正常狀態(tài)。十月份的一個(gè)下午下班后，我路過atm機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它處于故障狀態(tài)，我便返回去找原因，但是始終不能把它調(diào)試到正常狀態(tài)，于是我就向科技信息部工作人員反映，由于科技信息部技術(shù)人員剛好在其它網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)取款機(jī)，我就一直等到八點(diǎn)半，直到維護(hù)人員來，當(dāng)時(shí)真的好餓，也很想回家，但想到晚上要是有客戶急需用錢，而眼巴巴看著取款機(jī)不能取錢該是多么失望，于是我就心里暗下決心今晚在回家之前一定要把它搞定。后來經(jīng)維護(hù)人員終于找出了原因，由于atm機(jī)用了將近一年，卻還沒有對其鈔道清潔，灰塵太多導(dǎo)致錢根本無法正常通過鈔道。在維護(hù)人員檢查的過程中，我一直寸步不離的看著他們的每一個(gè)操作步驟，生怕他們做什么小動作，在他們離開之前我還讓他們把維護(hù)過程進(jìn)行了詳細(xì)登記。
對于atm機(jī)加鈔，我和李紅都嚴(yán)格按照加鈔程序進(jìn)行，堅(jiān)持在監(jiān)控下清空廢鈔箱和現(xiàn)金尾箱，先核查賬款是否相符，然后才認(rèn)真的把錢重新放入現(xiàn)金尾箱，并進(jìn)行測試加鈔是否成功，每次加完鈔我都會在賬務(wù)處理登記簿和管理日志上如實(shí)的進(jìn)行登記。我知道案件的防范就是從這些一點(diǎn)一滴的小細(xì)節(jié)做起，如果疏忽了這些小環(huán)節(jié)有可能就會千里之堤毀于蟻穴。
在接管賬戶的管理的這段時(shí)間我也是嚴(yán)格安規(guī)章制度辦事，客戶要辦理開戶的，我都堅(jiān)持讓客戶把要辦理基本戶的原件資料拿來進(jìn)行一一審核，記得有個(gè)客戶想在我行開立臨時(shí)賬戶，我審核了他拿的所有資料后，發(fā)現(xiàn)總公司給予他的授權(quán)書不太正規(guī)，于是讓他重新交一份正規(guī)的，但該客戶多次向我求情說：“他離總公司很遠(yuǎn)，授權(quán)書蓋章很不容易。”但是我明白其中的厲害關(guān)系，于是義正言辭的對他說：“對不起，我們只好不受理你的開戶申請。”該客戶只好照辦。后來經(jīng)人民銀行審核該客戶的開戶資料中合同也還存在問題，于是我立刻與該客戶取得聯(lián)系，告訴他“讓他變更合同，否則我們還是不能受理”。開始該客戶極為反感，認(rèn)為我們審核太嚴(yán)，對他的資料挑刺。經(jīng)過多次耐心解釋，對他講清其中的利害關(guān)系，該客戶對我的工作給予我極大的支持，竟然連夜乘飛機(jī)到西安變更合同，為表示感激我也最快的速度替他辦理了賬戶。
對重要空白憑證的管理我從來不敢有半點(diǎn)松懈，每一個(gè)領(lǐng)用了憑證的柜員我都會馬上登記下來，并讓他們簽字蓋章，差不多半月時(shí)間就要對保險(xiǎn)柜里的重空進(jìn)行核對。在管理支票的過程中，如有客戶要來購買支票，我都會認(rèn)真審核他們蓋得印鑒章是否真實(shí)有效，還要讓他們寫好承諾書，以警示他們亂用支票。有段時(shí)間由于聯(lián)社蓋的支票章遲遲沒有買回來，我心里就特別的擔(dān)心，為了防止風(fēng)險(xiǎn)，我每次賣完支票便立刻讓其它柜員出售到其單位賬戶上，并告訴其它柜員做業(yè)務(wù)時(shí)該選擇使用現(xiàn)金支票、還是轉(zhuǎn)賬支票時(shí)一定按原則進(jìn)行。（由于系統(tǒng)的不完善，可用普通支票來代替選擇現(xiàn)金支票或是轉(zhuǎn)賬支票完成業(yè)務(wù)）就是這樣一切按程序執(zhí)行著，所以至今為止在重空的管理上幾乎沒有出現(xiàn)過什么差錯(cuò)。
當(dāng)然對于我所做的這幾項(xiàng)工作我知道還有許多不足之處，如：一、在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二、不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三、對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。但是正是找到這些不足這也就確定了我在新的一年里努力方向。
要自覺地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的`改造，堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持“以社為家，社興我榮”的思想。提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅(jiān)決抵制市場經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑。凡是堅(jiān)持按規(guī)章制度辦事，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。
要加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。要善于總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻透徹的理解各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動中去。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
制度面前人人平等，不能因?yàn)槭鞘烊恕⑴笥丫筒粓?jiān)持制度。不能因?yàn)閯e人不斷的求情就對其松懈。在工作中要繼續(xù)做到持之以恒，不能有些制度堅(jiān)持幾天或者幾個(gè)月就不再堅(jiān)持了，不能因?yàn)樵撝贫仍诼男惺掷m(xù)上繁瑣就簡單化，只有始終如一的按規(guī)章制度辦事才是保護(hù)自己、保護(hù)聯(lián)社利益的最好方法。
信用聯(lián)社案防的工作已告一個(gè)段落，大家對我工作的肯定將激勵(lì)著我為信合美好的明天更加努力！
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇三
為維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù),嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，共同防范和遏制各類違法違紀(jì)違規(guī)行為和案件發(fā)生，近日，農(nóng)行河池分行組織員工簽訂《2014年遵章守紀(jì)案防承諾書》。
承諾書共有四項(xiàng)內(nèi)容：一是認(rèn)真執(zhí)行黨和國家金融方針政策，嚴(yán)格遵守黨和國家各項(xiàng)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守中國農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守農(nóng)行員工行為規(guī)范，樹立良好的職業(yè)風(fēng)范。
二是對違法違紀(jì)和不合規(guī)操作行為進(jìn)行相互監(jiān)督，共同筑牢案件風(fēng)險(xiǎn)防線，有效堵塞漏洞，有效遏制各類違法違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
三是自覺加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程學(xué)習(xí)，熟悉各相關(guān)規(guī)定和要求，以便更好執(zhí)行和遵守。同時(shí)，主動學(xué)習(xí)違規(guī)和案例通報(bào)，從中舉一反三，吸取別人教訓(xùn)，嚴(yán)防自己重犯，算好自己人生政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、家庭賬、親情賬、自由賬、健康賬，使自己不愿違規(guī)作案、不能違規(guī)作案、不敢違規(guī)作案，管住自己，守住底線。
四是其他具體承諾：如在辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，不違反總行關(guān)于員工行為的“40條嚴(yán)禁”等規(guī)定。并承諾，決不從事其他違法違規(guī)行為。
通過簽訂《遵章守紀(jì)案防承諾書》，提高了員工的明辨是非的能力，增強(qiáng)了員工遵章守紀(jì)的自覺性，使員工做到知規(guī)、守規(guī)、合規(guī)、不犯規(guī)。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇四
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡的.20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
本人于20xx年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、發(fā)放工資、信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。
每月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
我很慶幸自我能夠加入xx銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自我各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)潛力水平。
回顧20xx年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。
針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個(gè)人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值，與我們xx銀行共同走向更好的明天。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇五
年初以來，辦公室認(rèn)真貫徹省行行長會議精神和市分行黨委決策部署，分別建立車輛管理辦法、食堂管理辦法、大額采購管理辦法、衛(wèi)生管理辦法四個(gè)辦法。年初建立執(zhí)行至今，已有半年之久，先將辦法執(zhí)行情況匯報(bào)如下:。
一、車輛管理辦法。
近幾年，在市行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全轄的車輛管理有了很大的提高，各單位能夠落實(shí)專人負(fù)責(zé)、管理制度健全、管理檔案完整、信息化管理手段逐步得到運(yùn)用。
1、車輛管理落實(shí)專人負(fù)責(zé)，各縣行根據(jù)市行車輛管理的規(guī)定，所有營銷部都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)車輛的管理與安全工作，明確車輛管理員的工作職責(zé)，做到工作有人做、事情有人管，從而確保了車輛管理工作落實(shí)到位。
2、車輛管理制度健全，各縣行認(rèn)真貫徹市行對車輛管理的要求，不斷完善和健全車輛管理制度，具體包括車輛用車派車制度、車輛保管制度、車輛維護(hù)制度、車輛用油制度、車輛安全制度，切實(shí)做到用制度來管人、用制度來管車。
（1）用車派車制度，各營銷部都能堅(jiān)持用車派車事前申請審批制度，用車前用車部門填制派車申請單，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可派車，杜絕了私自出車、出私車、出人情車的現(xiàn)象。
為了提高工作的效率，如皋、海安、啟東營銷部還施行了“網(wǎng)上審批”。
(2)車輛保管制度，根據(jù)“誰使用、誰保管”原則，駕駛員不得隨便交換車輛使用，不得將車輛亂停亂放，下班后所有車輛一律進(jìn)庫，禁止將車開回家。
（3）車輛維修制度，所有營銷部都能按要求落實(shí)定點(diǎn)維修廠家，并與維修單位簽訂車輛維修合同，明確維修責(zé)任與要求，確保維修質(zhì)量。車輛維修駕駛員先填寫維修申請單、車輛管理員核實(shí)后簽署意見、分管領(lǐng)導(dǎo)審批方可維修，對大型配件更換先進(jìn)行“比質(zhì)比價(jià)”，再更換修理，為了確保維修質(zhì)量，各縣行都能堅(jiān)持要求駕駛員全過程跟蹤維修。
（4）車輛用油制度，能積極實(shí)行用油登記領(lǐng)用卡制度，并有專人負(fù)責(zé)，合理地確定油耗標(biāo)準(zhǔn)。
二、食堂管理辦法。
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
（二）、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制：
2、成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。
3、用具實(shí)行“四過關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。
4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
5、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。
（三）、食堂儲存、放置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。（四）、各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
(五)、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
(六)、食堂設(shè)置涼菜加工間，所有設(shè)備、案板、菜墩和工具、餐具，實(shí)行專用。使用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。涼菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作，非涼菜間工作人員不得擅自進(jìn)入涼菜間。
(七)、每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間和餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
（八）、嚴(yán)防食物中毒，如發(fā)現(xiàn)食物中毒事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)中心及校醫(yī)院采取措施。并保護(hù)原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，配合衛(wèi)生行政部門調(diào)查和處理。
三、大額采購管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行市行制定的大額采購管理辦法，成立以張文良副行長為組長的大額采購小組。監(jiān)察內(nèi)審部、財(cái)務(wù)會計(jì)部、辦公室、信息技術(shù)部都參與其中，并各科室派人現(xiàn)場采購，做到了采購的公開性、真實(shí)性。
四、衛(wèi)生管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理辦法，各樓層成立樓層負(fù)責(zé)人，由所在樓層科室科長擔(dān)任，不定期的檢查本層衛(wèi)生狀況，直接向主管行長匯報(bào)。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇六
農(nóng)發(fā)行于都縣支行為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國保密工作會議精神和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行國家秘密定密管理規(guī)范》要求。近期，該行由辦公室牽頭組織開展了保密工作專項(xiàng)大排查，針對保密工作管理不到位，制度不落實(shí)等方面存在的問題進(jìn)行了整改自糾，促進(jìn)了全行保密管理水平新提升。
提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。該行利用職工大會組織干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國家對保密工作管理要求和上級行對保密工作制度規(guī)范，不斷增強(qiáng)了全員的保密意識。該行充分認(rèn)識到保密工作的重要性，把保密管理工作納入了全行重中之重工作來抓，明確支行“一把手”為保密管理第一責(zé)任人，對保密工作負(fù)全面責(zé)任、直接責(zé)任和首要責(zé)任。部門負(fù)責(zé)人對保密管理工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，一級對一級負(fù)責(zé)，支行辦公室負(fù)責(zé)抓好全行保密管理制度、措施的再落實(shí)、再監(jiān)督。
認(rèn)真開展自查，暴露發(fā)現(xiàn)問題。針對部分員工對保密工作重要性認(rèn)識不足和片面認(rèn)為農(nóng)發(fā)行保密工作可有可無的錯(cuò)誤思想觀念，今年4月中旬，該行由辦公室牽頭，組織各部室開展了一次保密工作大排查，重點(diǎn)檢查崗位員工執(zhí)行保密管理制度是否真正落實(shí)到位。
完善保密措施，及時(shí)整改自糾。強(qiáng)化了對崗位員工和涉密計(jì)算機(jī)的管理。該行對接觸保密文件材料較多的辦公室崗位人員和辦公自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理人員實(shí)行了分類管理，要求每個(gè)崗位員工對各自使用的辦公電腦分別設(shè)置開機(jī)密碼，增加一道防火墻;強(qiáng)化了對移動存儲介質(zhì)的管理。為避免員工將常用的u盤在外網(wǎng)計(jì)算機(jī)與內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)交叉使用，該行要求全行干部職工凡在外網(wǎng)使用u盤后，不允許直接插入本行內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)使用，應(yīng)堅(jiān)持“先殺毒，再使用”原則，防止對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)造成病毒侵害。嚴(yán)禁員工擅自在分管計(jì)算機(jī)硬盤中存儲、處理、傳輸保密文件;強(qiáng)化了保密登記管理。針對保密管理工作自查發(fā)現(xiàn)的隱患和不足，該行建立和完善了《保密文件管理登記薄》和《涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備使用登記薄》，完善了相關(guān)登記手續(xù)，強(qiáng)化了對保密文件及設(shè)備的管理，確保全行保密管理工作不出問題。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇七
面試經(jīng)歷：
等待面試的時(shí)候，被發(fā)到了一張紙，說面試的時(shí)候先回答這幾個(gè)問題：
2.你在校學(xué)習(xí)期間，擔(dān)任過何種公益性工作，受過何種獎勵(lì)或處分?
3.請談?wù)勀銓φ畏矫嬉筮M(jìn)步的情況?
我抽到的選答題是：談?wù)劯偁幣c公平。
所以，總體來說，我覺得政治氣氛還是很濃重的。等我談好了這些問題以后，主面試關(guān)追問了幾個(gè)問題，主要是：你知道我們農(nóng)發(fā)行有哪些業(yè)務(wù)崗位嗎?你月工資目標(biāo)多少。
結(jié)果當(dāng)天下午16：30左右，由于手機(jī)沒在身邊，沒接到農(nóng)發(fā)行來的電話，周二下午1點(diǎn)左右，又接到了，說2月底要定，如果我要了職位之后又放棄，這么多人競爭的崗位，就浪費(fèi)了，讓我考慮一下。我直接跟他說，讓給別人好了。
面試官提的問題：
1.農(nóng)發(fā)銀行以市場化用工形式招聘應(yīng)屆大學(xué)本科以上畢業(yè)生，你是否能接受這樣的招聘形式。
2.你在校學(xué)習(xí)期間，擔(dān)任過何種公益性工作，受過何種獎勵(lì)或處分?
3.請談?wù)勀銓φ畏矫嬉筮M(jìn)步的情況??
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇八
今年以來在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全轄一二級支行的高度重視下，全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)和計(jì)劃目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)不利因素，積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項(xiàng)工作，信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面將全行20xx年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報(bào)如下：
截止12月31日，我行個(gè)人貸款結(jié)余達(dá)到萬元，列全省第位，較年初提高位，小企業(yè)貸款余額萬元，各類貸款本年余額增加萬元，列全省第位，完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計(jì)劃的%，列全省第位。
為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場份額，突出發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求，我部采取了下列措施：
（一）以活動和績效考核為指引，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。
一是今年以來,我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型，比貢獻(xiàn)”、“凝心聚力，再創(chuàng)輝煌”、“服務(wù)小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)新跨越”競賽活動，根據(jù)市行總體工作安排，引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng)、服務(wù)個(gè)體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路，以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點(diǎn)，重點(diǎn)突破城市零售業(yè)務(wù)，積極推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，并配套組織了經(jīng)營類貸款市場拓展對抗活動以及小企業(yè)走訪營銷活動，按月下發(fā)小額貸款、城市零售貸款、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動通報(bào)，加強(qiáng)調(diào)度和督促，推動我行貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案，推動“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量，向業(yè)務(wù)量、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域，各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變，從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變。通過推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展，信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平。
（二）加強(qiáng)小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高營銷工作的針對性。今年以來，我部先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》、《通知》，就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)檔案，農(nóng)村貸款行業(yè)營銷、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進(jìn)行了布臵和安排，要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入，對各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場深入細(xì)致分析，了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)戶購買種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬、奶牛、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求，各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖、棉花收購、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè)，并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟(jì)檔案，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。
（三）積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷，推進(jìn)城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年以來，我部先后組織開展“走百店，入千鋪”上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動，充分借助個(gè)私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn)、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評估機(jī)構(gòu)提供的評估客戶信息，要求各支行利用短信平臺、商函、特快、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展，有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認(rèn)知度。
（四）進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系，推動我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。
今年以來，我部進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系，在提高審查審批速度和效率的同時(shí)，通過定期回訪客戶和中介，在不違背政策規(guī)定的同時(shí)，不斷調(diào)整審查審批的工作思路，既控制了風(fēng)險(xiǎn)，又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系，也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù)，推動了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
（五）深入開展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動，提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
今年以來，我部于第一季度和第三、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案，通過開展“迎春送?！比霊粜麄骰顒印ⅰ耙淮逡慌啤毙麄骰顒右约案鞣N形式媒體宣傳活動，進(jìn)一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
（六）積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營水平。
根據(jù)省行統(tǒng)一部署，今年以來我行積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè)，從硬件設(shè)施、人員配備等方面給予了重點(diǎn)傾斜，信貸部門從組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、日常流程、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)禮儀、客戶營銷、業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部培訓(xùn)、逾期管理等方面進(jìn)行了規(guī)范，在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動中以總分分的成績暫列全國第二。
（七）加強(qiáng)信貸管理，確保信貸健康發(fā)展。
1、規(guī)范流程，加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺人員對支行發(fā)放的貸款進(jìn)行電話回訪，監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況，嚴(yán)控人員道德風(fēng)險(xiǎn)。
三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》，并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報(bào)》，對信息系統(tǒng)錄入、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進(jìn)行了發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了規(guī)范，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰。
四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次，組織業(yè)務(wù)會審3次，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示10次，對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)對貸前調(diào)查、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進(jìn)行檢查，下發(fā)檢查通報(bào)15期，并對檢中存在的問題進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共計(jì)罰款27250元。
五是加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合小額貸款宣貫工作，我部采取業(yè)務(wù)檢查、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程。同時(shí)，根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求，組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”，并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本，為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進(jìn)作用。
2、加大逾期催收力度，通過績效杠桿、建立逾期預(yù)警報(bào)告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報(bào)，先后下發(fā)了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇九
近些年來，農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)所取得的重大成就離不開抓好黨的建設(shè)工作。胡錦濤總書記在建黨九十周年大會上的講話明確了提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的目標(biāo)任務(wù)，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為農(nóng)業(yè)政策性銀行金融機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著支持“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”、“建設(shè)新農(nóng)村銀行”的神圣職責(zé)，農(nóng)發(fā)行事業(yè)更是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分，因此，不斷提高農(nóng)發(fā)行黨建工作科學(xué)化水平，對我支行的工作水平、業(yè)務(wù)水平和群眾工作水平有著極為積極和重大作用。全力抓好農(nóng)發(fā)行黨建工作，不斷提高全行黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力，對推動農(nóng)發(fā)行事業(yè)健康和諧發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村金融體系中的骨干和支柱作用具有重要意義，具體來說就是要做到以下幾點(diǎn)。
一、大力加強(qiáng)班子建設(shè)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，為農(nóng)發(fā)行科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
（一）班子建設(shè)應(yīng)服務(wù)政治大局。一將無能，累垮三軍。一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍是戰(zhàn)勝任何艱難險(xiǎn)阻的核心力量，應(yīng)大力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心競爭力，農(nóng)發(fā)行的戰(zhàn)略是實(shí)施“兩輪驅(qū)動“，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村金融體系中的骨干和支柱作用，全力為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，大力加強(qiáng)班子建設(shè)，必須服從業(yè)務(wù)工作這個(gè)基本政治方向。
（二）班子建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，依靠制度優(yōu)勢，不斷為業(yè)務(wù)發(fā)展提供新動力、新保障和新的理論滋養(yǎng)。發(fā)展史永恒的主題，在緊密結(jié)合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)基礎(chǔ)上，依靠制度優(yōu)勢，讓每個(gè)班子成員充分發(fā)揮先鋒帶頭作用，各級領(lǐng)導(dǎo)班子尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)班子要大興調(diào)查研究之風(fēng)，充分利用當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)建先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，全面推進(jìn)班子建設(shè)，科學(xué)規(guī)范的制定出相應(yīng)的體制機(jī)制，依靠切實(shí)可行的制度，調(diào)動班子成員的主觀能動性，激發(fā)一切有利于農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的有益因素，凝聚上下力量，形成前進(jìn)的核心動力，班子成員要做到以下三點(diǎn)：一是講政治紀(jì)律。每個(gè)班子成員要開展批評和自我批評，始終在思想上和組織上和黨中央、省行黨委保持一致；二是政治意識和政治責(zé)任感要強(qiáng)。不放棄原則，不觸紅線，政治意識無論在工作上、學(xué)習(xí)上還是生活上都要講，這是合格共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的政治品格。最近，我鼎城區(qū)支行立足工作實(shí)際，建立目標(biāo)責(zé)任制，制定出黨支部、支委會、黨小組以及書記和支委的管理目標(biāo)和職責(zé)，其次制定出《基層黨組織工作考核辦法》，明確詳細(xì)評分標(biāo)準(zhǔn)，這些都強(qiáng)化了班子成員的政治意識和政治責(zé)責(zé)任感，對班子建設(shè)的長足進(jìn)步有了制度保障；第三又建立完善黨員組織生活制度，依靠制度優(yōu)勢，讓每個(gè)班子成員壓擔(dān)子、負(fù)責(zé)任，在制度建設(shè)上扎扎實(shí)實(shí)，同時(shí)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供新動力、新保障和新的理論滋養(yǎng)。
二、在理論研究和政策儲備上花細(xì)功夫，在黨建和群眾群工作上用實(shí)功夫，在制度建設(shè)和狠抓落實(shí)上下真功夫。
（一）理論研究和政策儲備要緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展，務(wù)求在實(shí)效上花細(xì)工夫。做好“三農(nóng)”工作事關(guān)黨和國家事業(yè)大局，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行要努力發(fā)揮農(nóng)村金融體系中的骨干和支柱作用，必須緊跟自身業(yè)務(wù)發(fā)展，搞好理論研究和政策儲備工作。全面做好今年的各項(xiàng)工作，“穩(wěn)”字是核心，就是要服務(wù)于國家宏觀調(diào)控大局、履行好農(nóng)業(yè)政策性銀行的職責(zé)，在理論研究和政策儲備上，要牢牢把握服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一本質(zhì)要求，牢牢把握調(diào)整結(jié)構(gòu)這一主要方向，牢牢把握防控風(fēng)險(xiǎn)這一永恒主題，牢牢把握基礎(chǔ)管理這一發(fā)展基石，牢牢把握改革創(chuàng)新這一強(qiáng)大動力，將主題理念貫穿整個(gè)農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展的大局中，支行黨建更應(yīng)把思想統(tǒng)一到各級行黨委的決策認(rèn)識上來，結(jié)合本部門實(shí)際，堅(jiān)持以人為本理念，堅(jiān)持正確的政治方向和農(nóng)發(fā)行大局方向，在實(shí)際工作中錘煉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，在行動上認(rèn)真貫徹總行黨委、省行黨委的重大決策，把各級行的要求部署貫徹到方方面面，務(wù)求在理念上高度精準(zhǔn)，工作實(shí)效上狠抓落實(shí)，花細(xì)工夫、下大氣力。
（二）黨群工作應(yīng)緊密結(jié)合起來，依靠制度建設(shè)，不斷提高農(nóng)發(fā)行黨建工作科學(xué)化水平。我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)是密切聯(lián)系群眾、依靠群眾，不斷擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)，做好群眾工作是我鼎城區(qū)支行黨建的核心任務(wù)，在不斷深入推進(jìn)支行黨建工作中，著力保障員工的根本利益，讓員工的有重大決策參與權(quán)，依靠政策、制度調(diào)動大家的積極性，實(shí)行給農(nóng)發(fā)行帶來的直接利益與獎金掛鉤制度，不斷提高特殊情況和困難補(bǔ)貼的資金標(biāo)準(zhǔn)，完善信訪、舉報(bào)機(jī)制，不斷提高支行領(lǐng)導(dǎo)干部的正確輿論引導(dǎo)能力，把精力精神集中到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，振奮員工精神，讓員工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，依靠制度優(yōu)勢，鞏固得來成果，確保當(dāng)前工作有效開展，鋪好未來發(fā)展基石，不斷提高農(nóng)發(fā)行黨建科學(xué)化水平。務(wù)求在黨群工作上用實(shí)功夫，制度建設(shè)上下真功夫，凝聚精氣神，發(fā)揮支行黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、
強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，緊密結(jié)合黨建和本職工作中的方方面面，努力在全行形成“風(fēng)清、氣正、心齊、勁足、績優(yōu)”的良好局面。
（一）提高黨建科學(xué)化水平首先要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)。古人云：“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以明智，非學(xué)無以立德。”良好的知識素養(yǎng)是順利完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，緊跟農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵，而員工不斷學(xué)習(xí)的偉力是農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)事業(yè)走向前進(jìn)的強(qiáng)勁動力，農(nóng)發(fā)行承載著確保糧油、維護(hù)糧油市場穩(wěn)定和國家糧食安全的責(zé)任和使命，也面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，因此，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，才能有效應(yīng)對“本領(lǐng)恐慌”、“能力不足”等各種挑戰(zhàn)，才能培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和使命感，同時(shí)要時(shí)刻有如臨深淵如履薄冰的工作態(tài)度，立足本職崗位，做一名合格的行員，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員；務(wù)求做到多收糧，收好糧；早放款，放好款，在經(jīng)營上多賺錢，賺好錢，堅(jiān)決不胡來，不違法，只有明確這些必須，學(xué)好其中要求，才會在本職崗位上為農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，做好實(shí)際工作中的方方面面，激勵(lì)每一位行員在本職崗位上發(fā)揮才華、堅(jiān)持個(gè)性、增長才干。
（二）提高黨建科學(xué)水平要全力推進(jìn)支行黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力推進(jìn)農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是其重要內(nèi)容。2012年2月4日，在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行全國分行行長會議上，總行行長、黨委書記鄭暉帶頭簽訂了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)承諾書》，緊接而至，農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)實(shí)行廉潔從業(yè)承諾制，又印發(fā)了《關(guān)于實(shí)行廉潔從業(yè)承諾的通知》，執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等幾個(gè)方面，完善考核內(nèi)容，堅(jiān)持預(yù)防教育為主，懲治為輔，建立廉潔長效機(jī)制的基本指導(dǎo)思想。我行全體員工深入學(xué)習(xí)文件精神，領(lǐng)會文件精髓，努力為支行黨建科學(xué)發(fā)展提供有效制度保障。同時(shí)，鼎城區(qū)支行采取個(gè)別座談、民主評議、走訪各個(gè)部室等方式，對履行情況進(jìn)行檢查，把支行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作扎扎實(shí)實(shí)推向前進(jìn)，為農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和黨建工作有效推進(jìn)筑牢健康強(qiáng)大長城，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過狠抓落實(shí)、注重實(shí)效的工作，努力在全行形成“風(fēng)清、氣正、心齊、勁足、績優(yōu)”的良好局面。
農(nóng)發(fā)行事業(yè)是黨的事業(yè)重要組成部分，著力從以上幾點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行黨建工作，有利于農(nóng)發(fā)行事業(yè)的發(fā)展，有利于農(nóng)發(fā)行工作水平、業(yè)務(wù)水平和群眾工作水平的不斷提高，有利于振奮全行員工精神，提高支行黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，以狠抓黨建為抓手，凝聚全行上下精氣神，更加奮發(fā)有為的推進(jìn)農(nóng)發(fā)行事業(yè)走向前進(jìn)！
二〇一二年三月二十日。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十
我在農(nóng)行學(xué)習(xí)支行是一名低柜柜員，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（1）崗位職責(zé)：本人在學(xué)習(xí)支行國際外匯部，為客戶辦理匯出匯款，信用證、貿(mào)易融資等工作。
（2）工作方面：柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，日常工作繁忙而單調(diào)。我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給客戶留下良好的印象。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活，適度的為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在這樣的情況下，我子牙支行外匯結(jié)算量連續(xù)3年排在支行第一的位置。
（3）自身素質(zhì)：作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。學(xué)習(xí)了《公共基礎(chǔ)》和《個(gè)人理財(cái)》，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（5）職業(yè)素質(zhì)：自己平時(shí)也不斷提高自身的道德品行，做好人好事，幫助貧困人員。
（6）自身不足：一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在諸多不足，在一些細(xì)節(jié)和操作上存在一定的缺陷，今后要在工作學(xué)習(xí)中磨礪自己。新的一年里為自己制定新的目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí)。業(yè)精于勤荒于嬉我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力。辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭取更好的工作成績。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十一
（20xx年x月x日）。
縣行黨支部:。
省、市分行將我行“職工之家”創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，縣行工會對xx年工會工作和“職工之家”創(chuàng)建情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將xx年工會工作開展情況以及自查情況向黨支部匯報(bào)如下，請縣行黨支部提出意見或建議。
隨著農(nóng)發(fā)行深化改革的發(fā)展，20xx年，縣行工會嚴(yán)格按照上級行的部署，緊密結(jié)合改革發(fā)展主題和合規(guī)經(jīng)營這個(gè)中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點(diǎn)，以開展競賽活動為重點(diǎn)，以抓好宣傳教育工作為結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)工會自身建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，注重工會組織的優(yōu)勢，使“職工之家”創(chuàng)建工作取得了較好的進(jìn)展。
一、基本情況。
職工合法權(quán)益為根本，保障職工行使當(dāng)家作主的權(quán)力。支行利用重大節(jié)假日組織開展一些活動，夏季高溫，為一線員工發(fā)放防暑降溫藥品，安排職工體檢和女工婦檢，兩節(jié)期間對退休、困難職工走訪慰問，關(guān)心患病、住院和生活有困難的職工等等，讓職工感受到組織的溫暖，使其更加熱愛本職工作；三是以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是以強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德形象。發(fā)揮工會的教育作用，持續(xù)不斷在全行廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工活動。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十二
（2009年12月10日）。
縣行黨支部:。
省、市分行將我行“職工之家”創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，縣行工會對09年工會工作和“職工之家”創(chuàng)建情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將09年工會工作開展情況以及自查情況向黨支部匯報(bào)如下，請縣行黨支部提出意見或建議。
隨著農(nóng)發(fā)行深化改革的發(fā)展，2009年，縣行工會嚴(yán)格按照上級行的部署，緊密結(jié)合改革發(fā)展主題和合規(guī)經(jīng)營這個(gè)中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點(diǎn)，以開展競賽活動為重點(diǎn)，以抓好宣傳教育工作為結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)工會自身建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，注重工會組織的優(yōu)勢，使“職工之家”創(chuàng)建工作取得了較好的進(jìn)展。
一、基本情況。
職工合法權(quán)益為根本，保障職工行使當(dāng)家作主的權(quán)力。支行利用重大節(jié)假日組織開展一些活動，夏季高溫，為一線員工發(fā)放防暑降溫藥品，安排職工體檢和女工婦檢，兩節(jié)期間對退休、困難職工走訪慰問，關(guān)心患病、住院和生活有困難的職工等等，讓職工感受到組織的溫暖，使其更加熱愛本職工作；三是以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是以強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德形象。發(fā)揮工會的教育作用，持續(xù)不斷在全行廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工活動。
二、理順“建家”思路，探索創(chuàng)新機(jī)制。
在建設(shè)“職工之家”的過程中，我行工會組織及廣大員工發(fā)揮主人意識，不斷推動工作新局面，賴于多方面的因素，主要表現(xiàn)在：
（一）自覺接受黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，建立定期匯報(bào)制度。為充分發(fā)揮工會的職能作用，縣行黨支部定期對工會工作提出指導(dǎo)性意見，大力支持縣行工會開展工作，每季度在黨員活動計(jì)劃中，安排工會委員會對員工進(jìn)行思想素質(zhì)教育。為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，工會積極配合黨支部做好職工思想政治工作，充分發(fā)揮了服務(wù)中心、服務(wù)大局的作用。班子成員分別對員工進(jìn)行慰問和調(diào)研，了解職工的思想、工作和家庭狀況，引導(dǎo)職工化壓力為動力，積極參與到農(nóng)發(fā)行改革和發(fā)展中來，從各種渠道著手，為職工爭取各方面的福利，關(guān)懷和維護(hù)職工權(quán)益。
（二）加強(qiáng)“職工之家”的建設(shè)，積極開展創(chuàng)建先進(jìn)“職工之家”活動。今年以來，我行工會按照《先進(jìn)“職工之家”標(biāo)準(zhǔn)》的要求，加緊了“職工之家”的建設(shè)。一是健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h行明確了專人協(xié)理辦理建家工作。工會組織主抓建家活動，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)開展創(chuàng)建“職工之家”的工作。二是落實(shí)責(zé)任，明確分工。為加強(qiáng)對創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了工作責(zé)任制，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工，明確了各成員在創(chuàng)建“職工之家”工作中的職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會對創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是積極爭取黨支部和各部門的重視和支持。在工作中堅(jiān)持定期向黨支部匯報(bào)工作，重大問題及時(shí)向黨支部請示匯報(bào)，將工會工作納入我行的目標(biāo)管理責(zé)任制管理的范圍，與黨建工作、業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同考核，形成了齊抓共管的局面，使工會的建家活動得以順利開展。
（三）健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益。
（1）加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高合理的職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。
（2）落實(shí)和健全行務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和行務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全行務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開，接受職工的監(jiān)督。
（四）健全職代會制度，促進(jìn)民主管理。健全職代會制度是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺。今年3月3日，我們工會組織召開了2009年度職工大會。會議聽取和審議了縣行工作報(bào)告及其財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、工會工作報(bào)告及其工會財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告。會議期間收集和解答了職工4條提案，通過健全了職代會制度，進(jìn)一步促進(jìn)了民主管理。
（五）積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，堅(jiān)持以黨的xxx精神和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，努力開展崗位練兵活動。為使職工適應(yīng)改革形勢的要求，我們組織員工參加銀行從業(yè)資格考試，并組織年輕職工參加總行在線遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，為適應(yīng)會計(jì)柜員上線的要求，積極開展崗位練兵，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
三、存在的不足。
（一）職工思想活躍。隨著改革改制的不斷深入，職工的思想十分活躍，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，思想出現(xiàn)不一的苗頭，思想政治工作遇到了新的難點(diǎn)，組織壓力巨大。
（二）工會工作面臨新挑戰(zhàn)。特別是如何處理好發(fā)揮員工積極性與保護(hù)員工積極性的關(guān)系，面對收入分配的拉開，更好的發(fā)揮群體力量需要進(jìn)一步探討。
四、對加強(qiáng)工會工作的幾點(diǎn)建議。
（一）發(fā)揮工會組織的影響還需要進(jìn)一步提高，對各項(xiàng)工會法規(guī)需要進(jìn)一步落實(shí)，這更有利于發(fā)揮好基層工會干部的積極性與創(chuàng)造性。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)他們工作的事業(yè)心與責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十三
農(nóng)發(fā)行自成立以來，各級分支行不斷結(jié)合基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，積極探索新世紀(jì)、新時(shí)期黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合抓的新途徑，真正使“一崗兩責(zé)”、“一肩雙任”在工作實(shí)踐中得到落實(shí)，獲得黨建、業(yè)務(wù)工作“雙豐收”。筆者就基層農(nóng)發(fā)行如何做到黨建、業(yè)務(wù)工作“兩手抓”談一些粗淺的看法。
一、正確認(rèn)識和處理黨務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作的聯(lián)系，必須“兩手抓”
（一）要把基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作中突出問題作為黨建工作的主要課題。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，要堅(jiān)持圍繞中心，突出重點(diǎn)，針對基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作中的難點(diǎn)尋求解決問題的方法，尤其要注重影響職工積極性的熱點(diǎn)問題，把做好思想政治工作同解決具體問題結(jié)合起來。
（二）要把推動基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作發(fā)展作為做好黨建工作的立足點(diǎn)。基層農(nóng)發(fā)行黨組織在部署黨建工作開展黨的各項(xiàng)活動過程中，要緊緊扣住有利于基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展這根主線，圍繞發(fā)展業(yè)務(wù)工作目標(biāo)來確定黨建工作思路。
（三）要把科學(xué)運(yùn)用基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作成果來檢驗(yàn)黨建工作的成效。建立科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)，把基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作與黨建工作、精神文明建設(shè)確定的目標(biāo)結(jié)合本行實(shí)際形成具體的細(xì)化、量化指標(biāo)，落實(shí)到各個(gè)具體的實(shí)施措施及各個(gè)環(huán)節(jié)之中，從而能夠正確避免務(wù)虛空談、形式主義、“空頭政治”和出現(xiàn)“兩張皮”的不良現(xiàn)象。
二、充分發(fā)揮和調(diào)動基層黨組織及業(yè)務(wù)部門作用，做到“兩手抓”
（一）基層黨組織要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，并在業(yè)務(wù)工作中得到充分體現(xiàn)?；鶎狱h組織建設(shè)主要是通過黨支部的各項(xiàng)組織形式和黨務(wù)活動體現(xiàn)出來，也就是基層農(nóng)發(fā)行黨支部必須結(jié)合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)開展活動，最大限度地把本單位黨員和群眾吸引到黨組織周圍，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。具體的黨建工作，應(yīng)該是把黨務(wù)活動由“無形”變?yōu)椤坝行巍保伞疤摗弊優(yōu)椤皩?shí)”，由“軟”指標(biāo)變?yōu)椤坝病敝笜?biāo)。堅(jiān)持以人為本，把工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)上，通過一些有效方式和方法體現(xiàn)在黨建工作的過程之中。
（二）業(yè)務(wù)部門要發(fā)揮主體合力作用，在黨務(wù)與業(yè)務(wù)要中立足相提并論。基層行負(fù)責(zé)人落實(shí)“一崗雙責(zé)”，履行“雙重職責(zé)”是堅(jiān)持“兩手抓”的有效方式。作為支行黨務(wù)工作者既要熟練地掌握政策性銀行理論和實(shí)務(wù)操作的實(shí)際能力，又要認(rèn)真負(fù)責(zé)地圍繞業(yè)務(wù)做好黨務(wù)工作?；鶎愚r(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)人在立足本職崗位開展黨建工作的同時(shí)，也要掌握一定的黨建工作業(yè)務(wù)及黨建基本知識，積極支持和配合黨務(wù)工作者開展黨建工作，維護(hù)支行黨支部、黨小組和政工部門在黨建工作上的威信及地位，真正做到分工不分管，分責(zé)不分心，共同解決基層支行黨建和黨務(wù)活動中遇到的各種問題和困難，使黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩手抓”得到落實(shí)。
三、認(rèn)真完善和優(yōu)化基層黨建組織機(jī)制與活動內(nèi)容，實(shí)施“兩手抓”
（一）圍繞一個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)黨務(wù)與業(yè)務(wù)優(yōu)化組合?；鶎有斜仨毦o緊圍繞履行農(nóng)發(fā)行職能做好黨建工作，始終要把促進(jìn)農(nóng)發(fā)行整體業(yè)務(wù)發(fā)展作為中心任務(wù)來抓。當(dāng)前就是要把搞好支持新農(nóng)村建設(shè)的服務(wù)作為當(dāng)前黨建工作的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用是否認(rèn)真落實(shí)國家收購政策，搞好窗口服務(wù)，支持新農(nóng)村建設(shè)等實(shí)際效果來檢驗(yàn)黨建工作。
（二）明確崗位職責(zé)，形成齊抓共管的大格局。目前，雖然基層農(nóng)發(fā)行黨支部書記身兼多職，但要明確工作職責(zé)，做到“身在其位謀其職”，真正把黨建工作滲透到業(yè)務(wù)工作中去，緊緊圍繞業(yè)務(wù)工作組織開展黨務(wù)活動，使基層農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)人既是業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，又是黨建工作的牽頭人。
（三）健全組織機(jī)制，確保人員配齊配強(qiáng)到位。為使基層農(nóng)發(fā)行黨建工作真正做到扎實(shí)有效，應(yīng)加強(qiáng)黨支部班子的優(yōu)化配置，做到分工明確，落實(shí)責(zé)任，要從組織上和人員上保證基層農(nóng)發(fā)行黨建工作的正常開展。
（四）完善工作制度，確保黨建工作有序發(fā)展。要進(jìn)一步健全和完善基層農(nóng)發(fā)行支委會、支部大會、黨小組會和上黨課“三會一課”制度及黨支部各項(xiàng)基本工作制度，使基層行黨組織建設(shè)做到制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；?BR> 農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十四
xxxx年，我行緊密結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，著力群眾路線教育實(shí)踐活動和信貸基礎(chǔ)管理年活動“兩個(gè)抓手”，以落實(shí)財(cái)會內(nèi)控制度活動為主，突出經(jīng)營績效及基礎(chǔ)管理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、優(yōu)化資源配置，較好地發(fā)揮了專業(yè)支撐和保障作用?，F(xiàn)將xxxx年工作匯報(bào)如下:。
一、研究制定工作目標(biāo)。
一是召開專題會議,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會分支行行長會議精神,將思想和行動統(tǒng)一到總體工作部署上來。二是結(jié)合實(shí)際,研究制定支行財(cái)會工作要點(diǎn),明確了全年工作目標(biāo)和具體措施,提出了全年重點(diǎn)工作任務(wù)。
二、抓好財(cái)務(wù)收入組織。
我行始終把收入管理作為全年重點(diǎn)來抓，繼續(xù)逐級落實(shí)收息責(zé)任制，加大與地方政府部門、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，督促地方財(cái)政負(fù)擔(dān)利息及時(shí)、足額撥補(bǔ)到位，抓好表外欠息清收，充分挖掘收息潛力，嚴(yán)格控制減免表外欠息。
三、抓好財(cái)務(wù)開支的管控。
嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用開支管理。我行嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，嚴(yán)禁無預(yù)算開支，均衡開支、及時(shí)報(bào)賬，尤其是會議費(fèi)、招待費(fèi)支出是一事一報(bào)，及時(shí)列賬，沒有累積；客觀真實(shí)列支各項(xiàng)費(fèi)用開支，嚴(yán)禁杜絕鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁虛列費(fèi)用或采取掛賬等。
嚴(yán)格審核費(fèi)用開支合理性，對違反制度開支、不規(guī)范開支、票據(jù)不合規(guī)開支等，堅(jiān)決不予報(bào)賬，并做好臺賬登記，嚴(yán)禁采用更換#5@p、變更名目等方式虛列費(fèi)用。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十五
這次全行“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動的開展，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《＿＿銀行防范案件工作指引》、《＿＿銀行員工行為守則》、《＿＿銀行山東省分行員工違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》(試行)《＿＿銀行會計(jì)主管內(nèi)控操作手冊》《關(guān)于加強(qiáng)會計(jì)內(nèi)控管理的若干意見》、《四個(gè)一律》、《銀監(jiān)會防范操作風(fēng)險(xiǎn)十三條》等制度資料。透過學(xué)習(xí)，提高了思想認(rèn)識，充分認(rèn)識到這次“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動的重要好處。
加強(qiáng)內(nèi)部控制、防范化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，是商業(yè)銀行經(jīng)營管理永恒的主題。真正把“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動落實(shí)到實(shí)處，是一項(xiàng)長期的綜合工程。結(jié)合這次學(xué)習(xí)，以下心得體會。
一、加強(qiáng)員工教育，營造內(nèi)控管理的良好氛圍。
制度最終靠、人來執(zhí)行，管理的核心是人的管理。營造和諧的內(nèi)部環(huán)境，真正從源頭上防控風(fēng)險(xiǎn)。
堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與警示教育相結(jié)合，強(qiáng)化員工教育。為讓全行每一位員工了解內(nèi)控管理中存在的問題、構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的原因以及預(yù)防措施，堅(jiān)持提示在前、預(yù)警在先，提高全員對會計(jì)內(nèi)控管理工作的認(rèn)識和重視程度。
堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合，加強(qiáng)員工行為管理。牢固樹立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、“安全就是效益”的觀念，規(guī)范員工操作行為。
堅(jiān)持嚴(yán)格管理與關(guān)心職工工作生活相結(jié)合，營造和諧氛圍，基層營業(yè)一線工作，條件相對較差、工作壓力和勞動強(qiáng)度相對較大，深入基層，與員工談心交流，關(guān)心員工的工作生活，經(jīng)常交流溝通，營造心齊氣順的良好發(fā)展環(huán)境，征求員工對全行經(jīng)營管理的意見，了解員工思想狀態(tài)和工作生活惰況，解決基層工作生活中的實(shí)際問題，與一線人員應(yīng)對面地共同查找內(nèi)管工作的難點(diǎn)和問題，與柜員談心了解在職責(zé)履行中的問題和困難，密切干群關(guān)系，穩(wěn)定一線員工隊(duì)伍，營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，握高全員內(nèi)控管理工作的自覺性。
管理務(wù)必從管理層抓起、從基層基礎(chǔ)抓起。在風(fēng)險(xiǎn)控制上出現(xiàn)問題，很重要的一個(gè)原因就是管理職責(zé)履行不到位，缺乏常抓不懈的機(jī)制，造成管理力度層層遞減、風(fēng)險(xiǎn)控制措施層層減弱。
加大精細(xì)化管理，提高對風(fēng)險(xiǎn)的控制力。應(yīng)對防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的壓力，按照工作求細(xì)、措施求實(shí)、手段求新、執(zhí)紀(jì)求嚴(yán)的要求，狠抓制度落實(shí)，促進(jìn)精細(xì)化管理水平的提升，加強(qiáng)會計(jì)內(nèi)控管理體系建設(shè)，構(gòu)成齊抓共管的內(nèi)控管理格局。
強(qiáng)化突擊檢查，突出檢查的隨機(jī)性，以不打招呼突擊檢查為主要形式，在資料上，突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)段等容易發(fā)生問題和案件的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查。完善制約機(jī)制，防范對賬風(fēng)險(xiǎn)，明確職責(zé)義務(wù)，加快對帳進(jìn)度，強(qiáng)化對賬管理，切實(shí)防范對賬風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改善，提高管理效果，扎實(shí)開展創(chuàng)“三鐵”活動，全面提高會計(jì)內(nèi)捏管理水平，強(qiáng)化全行創(chuàng)“三鐵’活動的氛圍，有效推動活動的開展。
三、案件專項(xiàng)治理縱深發(fā)展。
穩(wěn)步推進(jìn)案件專項(xiàng)治理活動向縱深發(fā)展，還需要強(qiáng)化對專項(xiàng)治理活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，一級抓一級，層層抓落實(shí)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展案件專項(xiàng)治理工作。強(qiáng)化對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)治理，認(rèn)真履行案件專項(xiàng)治理的職責(zé)，指導(dǎo)、督促本條線做好對重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的治理。強(qiáng)化整章建制，按照邊檢查、邊整改和建立預(yù)防案件長效機(jī)制的要求，在專項(xiàng)治理活動中開展對規(guī)章制度的專項(xiàng)清理、修訂和完善工作，構(gòu)成用制度管人、按制度辦事的內(nèi)控機(jī)制，對無章可循的，要抓緊制定規(guī)范的操作規(guī)程，杜絕管理“斷層”和風(fēng)險(xiǎn)控制“盲區(qū)”;對不適應(yīng)發(fā)展變化要求的現(xiàn)有規(guī)章要及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，持續(xù)管理的連續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，要把基礎(chǔ)管理擺在與業(yè)務(wù)拓展同等重要的位置，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高發(fā)展質(zhì)量。各單位要認(rèn)真查找內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，要回顧基礎(chǔ)管理檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題，集中時(shí)光、人員和精力，認(rèn)真梳理存在的問題，分析問題存在的原因，制定切實(shí)可行的整改方案，落實(shí)整改。
制度是規(guī)范人的行為的保證，是相互控制的基礎(chǔ)，員工之間、部門之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督，建立一種制度防范長效機(jī)制。強(qiáng)化職責(zé)意識教育，抓住時(shí)機(jī)，以高度的政治職責(zé)感，從本單位抓起，從自我做起，樹立服務(wù)意識、合規(guī)意識、品牌意識，做到科學(xué)發(fā)展、規(guī)范發(fā)展，透過開展案件專項(xiàng)治理活動，到達(dá)全行員工合規(guī)經(jīng)營理念，遵章守紀(jì)意識和防控案件意識明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)案件專項(xiàng)治理的任務(wù)目標(biāo)。
管理是商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的根本，迸一步強(qiáng)化會計(jì)內(nèi)控管理，深化內(nèi)部機(jī)制改革，全面加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)控制”目標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營管理工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十六
我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下，請各位代表審議。
第一部分年年的主要工作。
年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在國家審計(jì)署的審計(jì)過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評價(jià)。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點(diǎn)，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止年年底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座，上門收款率達(dá)到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比年提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè)，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長效機(jī)制，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的'抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問題20余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。年年對機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會計(jì)師6人，充實(shí)了兩級機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門骨干力量，地市營銷中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財(cái)務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會技能，短期內(nèi)迅速提高了各級財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識儲備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，年年舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會4次，在湖北財(cái)會周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。
年年，公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo)，不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度，不斷豐富內(nèi)控檢查、測試手段。
一是發(fā)布年版《內(nèi)部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級流程。
二是強(qiáng)化宣貫，注重溝通，營造和諧內(nèi)控環(huán)境。年年舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期，培訓(xùn)2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊。
三是反復(fù)測試，嚴(yán)格考核，保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。年年先后組織3次自我測試，覆蓋面達(dá)到44個(gè)營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計(jì)測試。
在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識方面也有了長足的進(jìn)步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作會議報(bào)告和各類書刊。通過不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)。
第二部分一年來幾點(diǎn)感想和認(rèn)識。
回顧一年來的財(cái)務(wù)工作，我對自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識。
一是成本費(fèi)用控制的形勢越來越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大，同時(shí)國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費(fèi)用開支的監(jiān)管力度，而且，社會輿論對央企的監(jiān)督越來越強(qiáng)勢，集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入的重點(diǎn)工作，我們在成本費(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大。
從目前情況看，我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問題：
一是投資管理方面，部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);。
二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費(fèi)用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤虧數(shù)額較大;。
三是人工成本方面，各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;。
四是非生產(chǎn)性支出方面，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不一。
五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部，沒有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級傳遞。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十七
雙陽支行按照總、省行發(fā)展總“穩(wěn)中求進(jìn)、快中求好”的基調(diào)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，正確認(rèn)識和分析把握當(dāng)前面臨的形勢謀劃全年工作。進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持發(fā)展不動搖;強(qiáng)化信貸服務(wù)支農(nóng)力度，提升服務(wù)理念，著力風(fēng)險(xiǎn)防控，抓好“兩基”建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營強(qiáng)行建設(shè)，各項(xiàng)工作取得較好成績。
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況(一)損益情況。
截止2012年12月末，應(yīng)計(jì)利息為10,510萬元，實(shí)際收回利息為10,119萬元，剔除康潤公司176萬元的應(yīng)計(jì)利息，貸款應(yīng)計(jì)利息為10,334萬元，貸款綜合利息收回率為，(政策指導(dǎo)性貸款及自營性貸款利息收回率為100%)同比增加，比上月增加。
二、加大營銷力度強(qiáng)化信貸服務(wù)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)經(jīng)營有效發(fā)展。
(一)加大客戶營銷力度，確定向一類行邁進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)。年初以來，雙陽支行結(jié)合當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源匱乏實(shí)際情況，針對穩(wěn)建經(jīng)營，業(yè)務(wù)發(fā)展向一類行邁進(jìn)定為主要工作目標(biāo)。對上向上級行協(xié)調(diào)請示匯報(bào)，對轄內(nèi)向政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通營銷客戶。經(jīng)過不懈努力，通過營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的高端營銷和有關(guān)部門的支持，將中糧糧油吉林有限公司營銷到我行貸款，通過旺季年度糧食收購工作銀企雙方達(dá)到共贏，為雙陽支行創(chuàng)收1420萬元;樹立“發(fā)展是根、服務(wù)是本”理念，積極支持中糧糧油吉林有限公司經(jīng)營，我們主要突出“創(chuàng)新思維、用心服務(wù)”，在營業(yè)部的親自指導(dǎo)下，本著一企一策、量身定制、實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，對企業(yè)制定了服務(wù)方案，派出優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)小組，對企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)過程中票據(jù)交換、貸款審批等，行長、主管行長親臨靠前服務(wù)，并派出專人負(fù)責(zé)進(jìn)行全程服務(wù)。減少企業(yè)單位不在屬地窒礙，通過一個(gè)年度糧食收購企業(yè)非常滿意，6月8日銀企雙方召開了聯(lián)誼會，得到了營業(yè)部黨委領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)支持并親臨參加會議，在會上對雙陽支行的信貸服務(wù)做法給予肯定，并對雙陽支行提出要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提升服務(wù)理念支持好企業(yè)是農(nóng)發(fā)行發(fā)展需要，也是農(nóng)發(fā)行生存需要的更高要求。
(二)強(qiáng)化服務(wù)理念，提高基礎(chǔ)工作管理。
蘊(yùn)真情與管理、寓管理于服務(wù)。管理是服務(wù)前提、服務(wù)是管理保。為了維護(hù)好各類客戶，針對不同客戶群，因企制宜，逐企業(yè)研究制定差異化客戶維護(hù)方案;根據(jù)客戶不同等級和性質(zhì)分類排隊(duì)，設(shè)置不同貸款條件和信貸監(jiān)管措施，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。針對中糧糧油吉林有限公司，雙陽支行成立了由四人組成的信貸服務(wù)小組，由主管行長牽頭，管戶信貸員設(shè)置ab角，a角信貸員在省行營業(yè)部，負(fù)責(zé)該公司辦理發(fā)放貸款手續(xù)以及貸后各項(xiàng)工作記錄等資料，b角在行內(nèi)負(fù)責(zé)檔案管理，糧食庫存的監(jiān)管;另外，會計(jì)結(jié)算部出專人負(fù)責(zé)到中糧公司傳遞結(jié)算票據(jù)，還專門開通了賬戶資金信息反饋，為企業(yè)提供了方便和快捷的服務(wù)。對糧食購銷全過程進(jìn)行監(jiān)管，按照上級行要求定期到企業(yè)查看收購資金使用、庫存、銷售情況，嚴(yán)格履行貸款落實(shí)條件，與企業(yè)制定合理銷售計(jì)劃，提高合同履約率。
(三)提高防范風(fēng)險(xiǎn)意識能力，處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
教育員工樹立正確經(jīng)營理念，不要認(rèn)為發(fā)展不發(fā)展于己無關(guān)思想，貸與不貸一個(gè)樣，發(fā)展有風(fēng)險(xiǎn)不發(fā)展是最大風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)展同時(shí)要求員工樹立正確防范意識和職業(yè)操守，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，解決防患意識和發(fā)展關(guān)系。客戶經(jīng)理定期核查糧食庫存，主管行長和業(yè)務(wù)主管經(jīng)常組織信貸人員調(diào)片檢查和臨時(shí)抽查，及時(shí)了解企業(yè)庫存變化情況和企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。同時(shí)做好盡職記錄，在檢查記錄簽署檢查意見，明確下步工作意見。管戶信貸員做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，遇到疑難問題做到及時(shí)報(bào)告。加強(qiáng)對中長期貸款到期的管理，2012年兩個(gè)開發(fā)區(qū)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施貸款，按照貸款合同約定在5-6月份償還4,250萬元，由于兩個(gè)開發(fā)區(qū)5-6月份稅收較少，該稅收主要集中在年底11至12月份繳納;另外，xx區(qū)政府也無資金墊付該到期貸款。經(jīng)過行領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)政府及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)調(diào)磋商，信貸員多次催收，兩個(gè)開發(fā)區(qū)在2012年12月份償還了到期貸款。
(四)加強(qiáng)貸款質(zhì)量管理提高資金使用效益。
嚴(yán)格執(zhí)行《貸款風(fēng)險(xiǎn)五級分類管理辦法》，準(zhǔn)確管理貸款形態(tài)。建立了不良貸款報(bào)告制度和嚴(yán)格責(zé)任追究制度。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，信貸人員按預(yù)警辦法的要求定期對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行測評，及時(shí)掌握企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，在企業(yè)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)信號要及時(shí)向上級行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題及時(shí)上報(bào)。樹立統(tǒng)籌經(jīng)營的管理觀念，編報(bào)借款計(jì)劃和信貸計(jì)劃乃至貸款項(xiàng)目審批密切銜接，結(jié)合企業(yè)用款計(jì)劃和存款組織情況科學(xué)編制借款計(jì)劃，搞好預(yù)測和安排，做好收購資金供應(yīng)管理工作。
三、強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作確保工作方圓有序。
提高會計(jì)結(jié)算水平，注重會計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)提高。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)開展業(yè)務(wù)操作考核，促進(jìn)財(cái)會人員的學(xué)習(xí)積極性，目前我結(jié)算部共有員工8名，全部接收會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化了內(nèi)控制度落實(shí)工作，從印押證(機(jī))分管、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)ic卡管理、銀企賬務(wù)核對、保證了日常業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，工作質(zhì)量也有較大幅度的提高。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)不低于五小時(shí)。在上半年，我行通過競聘配齊了會計(jì)坐班主任，并且由坐班主任參加了省行組織的會計(jì)實(shí)用型人才培訓(xùn)班，取得了良好的成績和效果。
四、發(fā)揮綜合職能作用保障各項(xiàng)工作運(yùn)營。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十八
20xx年上半年，我室在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx分行20xx年工作會議精神，牢固樹立“爭當(dāng)?shù)谝弧庇^念，緊緊圍繞分行制定的工作目標(biāo)和本營業(yè)室制度的工作目標(biāo)，加強(qiáng)市場營銷,創(chuàng)新服務(wù)手段，強(qiáng)化內(nèi)控管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：
（一）人民幣存款增長點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬元，比上年增長6006萬元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達(dá)到了一半，我室年初提出的存款增長點(diǎn)由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實(shí)現(xiàn)；儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo)，取得了歷史性突破。
（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計(jì)劃的133.8%，完成年度計(jì)劃的107%。
（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計(jì)劃的105%,完成年度計(jì)劃的49.6%。
（四）個(gè)人類貸款有效投放。截止6月末，個(gè)人貸款累計(jì)投放332萬元，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的60.4%。
（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計(jì)發(fā)卡增量1669張，完成二季度計(jì)劃的128.4%，完成年度計(jì)劃的64.2%。
（六）代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入。截止6月末，累計(jì)代理保險(xiǎn)費(fèi)收入27萬元，在直屬網(wǎng)點(diǎn)中保險(xiǎn)費(fèi)收入排第一，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的53.5%。
（七）代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計(jì)代理基金67.6萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。
新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機(jī)遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析，結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，確定了“全員行動，強(qiáng)化營銷，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo)，努力開展各項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化營銷，做強(qiáng)做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。
在機(jī)構(gòu)類客戶方面，我室重點(diǎn)做好xx市財(cái)政局、交通稽征、養(yǎng)老保險(xiǎn)所等客戶的維護(hù)與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好20xx年度交通稽征費(fèi)的歸集工作，累計(jì)吸收存款2670萬元。二是做好代收xx市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計(jì)代收土地出讓金1180萬元。三是加強(qiáng)聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險(xiǎn)資金。通過與養(yǎng)老保險(xiǎn)所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險(xiǎn)所在我室新增存款3000多萬元。
公司類客戶方面，一是抓住xx市城市建設(shè)大投資的'機(jī)遇，利用與城投公司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時(shí)，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強(qiáng)與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達(dá)到了1600萬元。
（二）調(diào)整策略，個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險(xiǎn)投資、存款投資及國債投資等計(jì)劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進(jìn)了我室基金、保險(xiǎn)等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險(xiǎn)和國債的代理銷售業(yè)務(wù)。二是個(gè)人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個(gè)人優(yōu)良客戶的拓展作為個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)來抓。上半年新增個(gè)人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個(gè)人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個(gè)人類貸款營銷工作，上半年累計(jì)投放個(gè)人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計(jì)劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財(cái)政企事業(yè)單位工作為契機(jī)，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時(shí)以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個(gè)體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。
（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護(hù)，特別是vip客戶的服務(wù)與維護(hù)，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進(jìn)行了整合，設(shè)立vip客戶專柜，主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時(shí)壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強(qiáng)，基本解決了柜臺排隊(duì)現(xiàn)象，對于vip客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實(shí)行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。
（四）創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高客戶維系水平
一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強(qiáng)與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實(shí)客戶維護(hù)責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與vip客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實(shí)專人進(jìn)行維護(hù)。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強(qiáng)，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。
（五）從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理
內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標(biāo)，加強(qiáng)員工的制度教育，強(qiáng)化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴(yán)要求，從細(xì)著手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。一是堅(jiān)持班前訓(xùn)示制度，時(shí)刻敲響風(fēng)險(xiǎn)防范警鐘。二是加強(qiáng)對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
（六）積極組織，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機(jī)會，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還利用晚上時(shí)間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵(lì)員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。二是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了員工的凝聚力。三是積極組織員工參加“三項(xiàng)”專項(xiàng)教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴(yán)格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法、操作規(guī)范的員工隊(duì)伍。
（七）推陳出新，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。年初分別出臺了《xx分行營業(yè)室存款營銷獎勵(lì)方案》、《xx分行營業(yè)室基金、保險(xiǎn)營銷獎勵(lì)方案》、《xx分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵(lì)方案》以及《xx分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實(shí)具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，根據(jù)區(qū)分行下達(dá)的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計(jì)補(bǔ)錄、修改賬戶信息3500多條，按時(shí)按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報(bào)表揚(yáng)。
（一）對公存款增長不足。截止6月末，對公存款增量僅為3663萬元，完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比，呈現(xiàn)了增長速度緩慢，增長量少的現(xiàn)象。主要原因：
三是新項(xiàng)目投入不足，上半年xx市新投入項(xiàng)目少，缺乏客戶資源。
四是水電行業(yè)大客戶組建集團(tuán)公司，資金全部上收南寧總部管理，致使原在我行存款逐步減少。
（二）中間業(yè)務(wù)收入渠道少，發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬元，收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入及代理建行運(yùn)鈔收入。收入來源少，拓展空間有限。
（一）進(jìn)一步加大對財(cái)政、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金的營銷力度。加強(qiáng)與市財(cái)政局的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解財(cái)政預(yù)算外資金、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金投入的情況，提前做好相關(guān)用資單位的營銷與服務(wù)，提高資金的留存。做好國開行貸款代理營銷工作，掌握資金源頭。
（二）密切關(guān)注房地產(chǎn)項(xiàng)目動態(tài)，及時(shí)做好相關(guān)項(xiàng)目的營銷。重點(diǎn)做好城西國際、嘉元小區(qū)、單位集資建房等項(xiàng)目的營銷，提供資金結(jié)算、貸款支持等服務(wù)，提高項(xiàng)目綜合貢獻(xiàn)率，促進(jìn)我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
（三）積極尋找資源，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。一是加大住房貸款的營銷，增加代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入。二是積極營銷部分娛樂場所的pso機(jī)安裝業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)收入來源。
（四）加大貸記卡發(fā)卡力度，提高銀行卡效益。重點(diǎn)對財(cái)政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負(fù)責(zé)人、中層干部的貸記卡宣傳，增加貸記卡發(fā)卡量，搶先占領(lǐng)信用卡市場，不斷提高銀行卡的收入。
（五）做好國庫集中支付代理業(yè)務(wù)，促進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)單位資金留存。通過做好代理支付業(yè)務(wù)，密切與相關(guān)單位的聯(lián)系，吸引單位其他資金存款流入我行。
（六）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保深化創(chuàng)建“平安分行”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)，操作合規(guī)，不出任何違規(guī)行為。進(jìn)一步抓好“三項(xiàng)”教育，不斷增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
（七）認(rèn)真做好賬務(wù)清理及業(yè)務(wù)演練，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成數(shù)據(jù)上收工程各階段工作。
一是根據(jù)區(qū)分行數(shù)據(jù)上收業(yè)務(wù)組的賬務(wù)清理通知，組織相關(guān)人員認(rèn)真做好賬務(wù)清理工作，確保移植賬戶資料齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
二是嚴(yán)格執(zhí)照區(qū)分行各階段業(yè)務(wù)演練要求，組織員工做好新系統(tǒng)業(yè)務(wù)演練，進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保新舊版系統(tǒng)順利切換；同時(shí)使柜員熟悉新系統(tǒng)的操作流程和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，熟練操作新系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，保證系統(tǒng)切換初期柜臺業(yè)務(wù)不受影響。
三是積極配合，做好賬務(wù)移植的各項(xiàng)工作。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇一
在學(xué)習(xí)和工作中，我們都離不開試題，試題是學(xué)?；蚋髦鬓k方考核某種知識才能的標(biāo)準(zhǔn)。你知道什么樣的試題才算得上好試題嗎？以下是小編精心整理的農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]，希望能夠幫助到大家。
選擇題：
a中國銀行b交通銀行c工商銀行d建設(shè)銀行。
2。下面哪些是屬于中國人民銀行的職責(zé)范圍。
a。發(fā)布與履行其職責(zé)相關(guān)的命令和規(guī)章。
b。發(fā)行人民幣，管理人民幣流通。
c。監(jiān)督管理黃金市場。
d。負(fù)責(zé)金融業(yè)的統(tǒng)計(jì)、調(diào)查、分析和預(yù)測e。從事有關(guān)的國際金融活動。
3。下列屬于銀監(jiān)會的監(jiān)管理念的是。
a。管風(fēng)險(xiǎn)b。提高透明度c。管機(jī)構(gòu)d。管法人e、管內(nèi)控。
4。銀監(jiān)會的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的基本目標(biāo)（b）。
a（對）。
b（錯(cuò)）銀監(jiān)會的監(jiān)管目標(biāo)是監(jiān)管者追求的最終效果或最終狀態(tài)：
1、審慎有效監(jiān)管，保護(hù)存款人和消費(fèi)者利益；
2、增進(jìn)市場信心；
3、通過宣傳教育工作和相關(guān)信息批露，增進(jìn)公眾對現(xiàn)代金融了解；4、努力減少金融犯罪。
5。下列屬于市場準(zhǔn)入的有。
a。機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入b。業(yè)務(wù)準(zhǔn)入c。法人準(zhǔn)入d。高級管理人員準(zhǔn)入e。技術(shù)準(zhǔn)入。
6。下列屬于中國銀行業(yè)協(xié)會的會員單位的有。
a。政策性銀行b。商業(yè)銀行c。中國郵政儲蓄銀行。
d。農(nóng)村資金互助社e。中央國債登記結(jié)算有限責(zé)任公司。
abcef）。
abd）。
abde）。
abcde）。
c）。
f。資產(chǎn)管理公司。
7。中國銀行業(yè)協(xié)會的執(zhí)行機(jī)構(gòu)是會員大會（b）。
a（對）。
9、國家開發(fā)銀行所承擔(dān)的任務(wù)是：（b）。
10、中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行可以辦理保險(xiǎn)代理等中間業(yè)務(wù)（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
12、下面哪家大型商業(yè)銀行還未在交易所上市（b）。
a、工商銀行b、農(nóng)業(yè)銀行c、中國銀行d、建設(shè)銀行e、交通銀行。
13、下面哪家大型商業(yè)銀行既在上海交易所上市，又在香港聯(lián)合交易所上市。
14、新中國第一家全國性的股份制銀行是：（a）。
a、交通銀行b、招商銀行c、恒豐銀行d、中信銀行。
15、城市商業(yè)銀行是在原城市信用社的基礎(chǔ)上組建并發(fā)展的（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
16、1979年，我國第一家城市信用社在（d）成立。
a、廣東——廣州b、江蘇——淮安c、山東——青島d、河南——駐馬店。
17、城市商業(yè)銀行呈現(xiàn)出的新的發(fā)展趨勢是：（abd）。
a、引進(jìn)戰(zhàn)略投資者b、跨區(qū)域經(jīng)營c、體制創(chuàng)新d、聯(lián)合重組e、擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。
18、村鎮(zhèn)銀行和農(nóng)村資金互助社是（d）年批準(zhǔn)設(shè)立的。
a、20xxb、20xxc、20xxd、20xx。
20、農(nóng)村資金互助社可以向非社員吸收存款，但不可以發(fā)放貸款及辦理其他金融業(yè)務(wù)。（b）。
a（對）。
21、中國郵政儲蓄銀行的市場定位是，充分依托和發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，完善城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，以（e）和（c）業(yè)務(wù)為主，為城市社區(qū)和廣大農(nóng)村地區(qū)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)，與其他商業(yè)銀行形成互補(bǔ)關(guān)系，支持社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
a、存款b、貸款c、中間d、結(jié)算e、零售f、咨詢。
22、我國批準(zhǔn)設(shè)立的第一家外資銀行代表處是：（b）。
a、東亞銀行b、日本輸出入銀行c、花旗銀行d、匯豐銀行。
23、下列屬于外資銀行營業(yè)性機(jī)構(gòu)的有：（abd）。
a、外商獨(dú)資銀行b、中外合資銀行c、外國銀行代表處d、外國銀行分行。
24、外商獨(dú)資銀行、中外合資銀行及外國銀行分行都可以經(jīng)營部分或全部人民幣業(yè)務(wù)和外匯業(yè)務(wù)。（b）。
25、我國的金融資產(chǎn)管理公司有：（abdf）。
26、我國的信托業(yè)已經(jīng)先后經(jīng)過（b）次大規(guī)模的清理整頓。
a、4b、5c、6d、7。
27、1979年，新中國第一家信托投資公司是：（c）。
28、企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)公司的服務(wù)對象僅限于企業(yè)集團(tuán)成員，但可以向社會吸收存款以及向非成員單位提供服務(wù)。（b）。
29、下面屬于非銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的有：（abcdeg）。
30、宏觀經(jīng)濟(jì)狀況包括以下哪幾個(gè)方面？（abc）。
a、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平b、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩rc、經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景d、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度e、宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。
31、宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總體目標(biāo)一般包括：（abde）。
32、下面哪組宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)所對應(yīng)的衡量指標(biāo)是錯(cuò)誤的？（a）。
33、gdp增長率是反映一國整體經(jīng)濟(jì)狀況的主要指標(biāo)。（b）。
34、我國統(tǒng)計(jì)部門公布的失業(yè)率為：（c）。
a、國民失業(yè)率b、公民失業(yè)率c、城鎮(zhèn)登記失業(yè)率d、城鄉(xiāng)失業(yè)率。
35、一般來說，衡量通貨膨脹的常用指標(biāo)：（abd）。
36、在衡量通貨膨脹時(shí)，生產(chǎn)者物價(jià)指數(shù)使用得最多、最普遍。（b）。
a、（對）b、（錯(cuò)）消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)。
37、下列屬于國際收支中經(jīng)常項(xiàng)目的有：（cde）。
38、在國際收支的衡量指標(biāo)中，貿(mào)易收支（即進(jìn)出口額）是其最主要的部分。（a）。
a（對）b、（錯(cuò)）。
39、經(jīng)濟(jì)周期的四個(gè)階段是指：（c）。
40、下列屬于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的是：（abcdefgj）。
41、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會直接影響社會經(jīng)濟(jì)主體對商業(yè)銀行服務(wù)的需求，從而在一定程度上決定商業(yè)銀行的經(jīng)營特征。（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
42、下列屬于第二產(chǎn)業(yè)的行業(yè)有：（abf）。
43、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)在銀行業(yè)務(wù)中占比較低的原因有：（abc）。
a、第一、二產(chǎn)業(yè)的粗放式增長。
b、第三產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中占比重較低。
c、銀行服務(wù)的需求由于各種因素而受到的限制。
d、銀行中間業(yè)務(wù)的創(chuàng)新觀念不強(qiáng)，產(chǎn)品開發(fā)程度低。
e、銀行人員的從業(yè)素質(zhì)較差。
44、在我國，推動整個(gè)經(jīng)濟(jì)增長的主要力量是：（c）。
a、生產(chǎn)b、消費(fèi)c、投資d、供給。
45、下列屬于金融市場功能的有：（abcdf）。
46、金融市場最主要、最基本的功能是：（a）。
a、貨幣資金融通功能b、資源配置功能c、經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)功能d、定價(jià)功能。
47、下列哪些屬于資本市場的特點(diǎn)（c）。
48、我國的貨幣市場主要包括：（abc）。
49、按具體的交易工具類型劃分，金融市場可分為：（abcefg）。
50、金融市場分為現(xiàn)貨市場與期貨市場是按（c）來劃分的。
a、交易的階段b、交易場所c、交割時(shí)間d、期限。
51、場內(nèi)交易市場又稱柜臺市場（b）。
a（對）b（錯(cuò)）有形市場。場外交易市場又稱柜臺市場或無形市場。
52、1990年底，上海證券交易所和深圳證券交易所先后成立，標(biāo)志著我國（b）市場正式形成。
a、債券b、股票c、黃金d、保險(xiǎn)。
53、目前，我國已經(jīng)初步形成了以債券和股票等證券產(chǎn)品為主體，場外市場交易所市場并存的資本市場（a）。
a（對）b（錯(cuò)）。
54、下列屬于我國的商品期貨市場的是：（abcd）。
a、大連b、鄭州c、上海d、中國金融。
55、資本市場是銀行流動性管理，尤其是實(shí)現(xiàn)盈利性和流動性之間平衡的基礎(chǔ)（b）。
a（對）b（錯(cuò)）。
56、下列屬于金融市場發(fā)展對商業(yè)銀行的挑戰(zhàn)的是：（abcdf）。
a、對銀行資產(chǎn)和負(fù)債的價(jià)值影響會不斷加大b、銀行風(fēng)險(xiǎn)管理難度會加大。
c、會放大銀行的風(fēng)險(xiǎn)事件d、會減少銀行的資本來源以及優(yōu)質(zhì)客戶的流失。
e、會造成銀行體制結(jié)構(gòu)的崩潰f、不利于銀行的長期發(fā)展。
57、下列屬于短期金融工具的是：（ade）。
a、商業(yè)票據(jù)b、股票c、企業(yè)債券d、回購協(xié)議e、銀行承兌匯票。
58、下列既屬于直接金融工具又屬于長期金融工具的是：（ac）。
a、企業(yè)債券b、商業(yè)票據(jù)c、股票d、可轉(zhuǎn)讓大額存單e、回購協(xié)議。
59、可轉(zhuǎn)讓大額存單既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具（a）。
a（對）b（錯(cuò)）可轉(zhuǎn)讓大額存單與銀行承兌匯票既屬于間接融資工具又屬于短期金融工具。
60、按投資者所擁有的權(quán)利劃分，金融工具可分為：（abd）。
a、債權(quán)工具b、股權(quán)工具c、衍生金融工具d、混合工具。
61、債券的構(gòu)成要件是：（acde）。
a、利率b、匯率c、期限d、面額e、發(fā)行機(jī)構(gòu)f、發(fā)行日期
62、發(fā)行金融債券的目的是為了籌措：（d）。
a、短期貸款b、中期貸款c、長期貸款d、中長期貸款。
【農(nóng)發(fā)行筆試題[修改版]】。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇二
已臨近尾聲，回顧這一年來的工作點(diǎn)滴，盡管有很多不足之處，但值得欣慰的是我被大家評選為案防先進(jìn)個(gè)人。下面我把這一年來的工作做一個(gè)總結(jié)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社下發(fā)的每一個(gè)案件防范的文件，我知道只有深入的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)才能夠深刻的理解文件的精神，才能夠掌握更多案件防范的方法。通過對聯(lián)社下發(fā)的文件的學(xué)習(xí)以及平時(shí)開會學(xué)習(xí)的一些典型案例，我深入的挖掘殘留在自身上的“懶、散、亂、差”等陳規(guī)陋習(xí)。極大地增強(qiáng)了本人遵紀(jì)守法的自覺性，激發(fā)了遵紀(jì)守法的熱情，提高了工作中的自律意識，使我在日常的工作中，堅(jiān)持以“自重、自省、自警、自勵(lì)”從嚴(yán)要求自己，并做到遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，盡職盡責(zé)，恪守職業(yè)道德。
自今年接管授權(quán)、atm機(jī)、重空、單位賬戶的管理工作以來，我深感自己身上擔(dān)子的重量。我知道果我在工作中稍有閃失，那個(gè)環(huán)節(jié)出一丁點(diǎn)錯(cuò)誤，可能都會造成不可估量的后果。從來不敢對自己手頭的工作麻痹大意。
每天早上上班、晚上下班經(jīng)過atm機(jī)的時(shí)候都要自覺不自覺的看一眼，看看它是否正常運(yùn)行。如果有問題我都會立刻到機(jī)房檢查并找原因。然后讓它盡快恢復(fù)正常狀態(tài)。十月份的一個(gè)下午下班后，我路過atm機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)它處于故障狀態(tài)，我便返回去找原因，但是始終不能把它調(diào)試到正常狀態(tài)，于是我就向科技信息部工作人員反映，由于科技信息部技術(shù)人員剛好在其它網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)取款機(jī)，我就一直等到八點(diǎn)半，直到維護(hù)人員來，當(dāng)時(shí)真的好餓，也很想回家，但想到晚上要是有客戶急需用錢，而眼巴巴看著取款機(jī)不能取錢該是多么失望，于是我就心里暗下決心今晚在回家之前一定要把它搞定。后來經(jīng)維護(hù)人員終于找出了原因，由于atm機(jī)用了將近一年，卻還沒有對其鈔道清潔，灰塵太多導(dǎo)致錢根本無法正常通過鈔道。在維護(hù)人員檢查的過程中，我一直寸步不離的看著他們的每一個(gè)操作步驟，生怕他們做什么小動作，在他們離開之前我還讓他們把維護(hù)過程進(jìn)行了詳細(xì)登記。
對于atm機(jī)加鈔，我和李紅都嚴(yán)格按照加鈔程序進(jìn)行，堅(jiān)持在監(jiān)控下清空廢鈔箱和現(xiàn)金尾箱，先核查賬款是否相符，然后才認(rèn)真的把錢重新放入現(xiàn)金尾箱，并進(jìn)行測試加鈔是否成功，每次加完鈔我都會在賬務(wù)處理登記簿和管理日志上如實(shí)的進(jìn)行登記。我知道案件的防范就是從這些一點(diǎn)一滴的小細(xì)節(jié)做起，如果疏忽了這些小環(huán)節(jié)有可能就會千里之堤毀于蟻穴。
在接管賬戶的管理的這段時(shí)間我也是嚴(yán)格安規(guī)章制度辦事，客戶要辦理開戶的，我都堅(jiān)持讓客戶把要辦理基本戶的原件資料拿來進(jìn)行一一審核，記得有個(gè)客戶想在我行開立臨時(shí)賬戶，我審核了他拿的所有資料后，發(fā)現(xiàn)總公司給予他的授權(quán)書不太正規(guī)，于是讓他重新交一份正規(guī)的，但該客戶多次向我求情說：“他離總公司很遠(yuǎn)，授權(quán)書蓋章很不容易。”但是我明白其中的厲害關(guān)系，于是義正言辭的對他說：“對不起，我們只好不受理你的開戶申請。”該客戶只好照辦。后來經(jīng)人民銀行審核該客戶的開戶資料中合同也還存在問題，于是我立刻與該客戶取得聯(lián)系，告訴他“讓他變更合同，否則我們還是不能受理”。開始該客戶極為反感，認(rèn)為我們審核太嚴(yán)，對他的資料挑刺。經(jīng)過多次耐心解釋，對他講清其中的利害關(guān)系，該客戶對我的工作給予我極大的支持，竟然連夜乘飛機(jī)到西安變更合同，為表示感激我也最快的速度替他辦理了賬戶。
對重要空白憑證的管理我從來不敢有半點(diǎn)松懈，每一個(gè)領(lǐng)用了憑證的柜員我都會馬上登記下來，并讓他們簽字蓋章，差不多半月時(shí)間就要對保險(xiǎn)柜里的重空進(jìn)行核對。在管理支票的過程中，如有客戶要來購買支票，我都會認(rèn)真審核他們蓋得印鑒章是否真實(shí)有效，還要讓他們寫好承諾書，以警示他們亂用支票。有段時(shí)間由于聯(lián)社蓋的支票章遲遲沒有買回來，我心里就特別的擔(dān)心，為了防止風(fēng)險(xiǎn)，我每次賣完支票便立刻讓其它柜員出售到其單位賬戶上，并告訴其它柜員做業(yè)務(wù)時(shí)該選擇使用現(xiàn)金支票、還是轉(zhuǎn)賬支票時(shí)一定按原則進(jìn)行。（由于系統(tǒng)的不完善，可用普通支票來代替選擇現(xiàn)金支票或是轉(zhuǎn)賬支票完成業(yè)務(wù)）就是這樣一切按程序執(zhí)行著，所以至今為止在重空的管理上幾乎沒有出現(xiàn)過什么差錯(cuò)。
當(dāng)然對于我所做的這幾項(xiàng)工作我知道還有許多不足之處，如：一、在嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二、不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三、對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。但是正是找到這些不足這也就確定了我在新的一年里努力方向。
要自覺地進(jìn)行世界觀、人生觀和價(jià)值觀的`改造，堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持“以社為家，社興我榮”的思想。提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅(jiān)決抵制市場經(jīng)濟(jì)條件下物欲橫流的誘惑。凡是堅(jiān)持按規(guī)章制度辦事，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、人情關(guān)，才能經(jīng)受住各種考驗(yàn)，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。
要加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。要善于總結(jié)自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深刻透徹的理解各項(xiàng)制度，認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動中去。強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
制度面前人人平等，不能因?yàn)槭鞘烊恕⑴笥丫筒粓?jiān)持制度。不能因?yàn)閯e人不斷的求情就對其松懈。在工作中要繼續(xù)做到持之以恒，不能有些制度堅(jiān)持幾天或者幾個(gè)月就不再堅(jiān)持了，不能因?yàn)樵撝贫仍诼男惺掷m(xù)上繁瑣就簡單化，只有始終如一的按規(guī)章制度辦事才是保護(hù)自己、保護(hù)聯(lián)社利益的最好方法。
信用聯(lián)社案防的工作已告一個(gè)段落，大家對我工作的肯定將激勵(lì)著我為信合美好的明天更加努力！
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇三
為維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù),嚴(yán)守風(fēng)險(xiǎn)底線，共同防范和遏制各類違法違紀(jì)違規(guī)行為和案件發(fā)生，近日，農(nóng)行河池分行組織員工簽訂《2014年遵章守紀(jì)案防承諾書》。
承諾書共有四項(xiàng)內(nèi)容：一是認(rèn)真執(zhí)行黨和國家金融方針政策，嚴(yán)格遵守黨和國家各項(xiàng)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守中國農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守農(nóng)行員工行為規(guī)范，樹立良好的職業(yè)風(fēng)范。
二是對違法違紀(jì)和不合規(guī)操作行為進(jìn)行相互監(jiān)督，共同筑牢案件風(fēng)險(xiǎn)防線，有效堵塞漏洞，有效遏制各類違法違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
三是自覺加強(qiáng)法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)程學(xué)習(xí)，熟悉各相關(guān)規(guī)定和要求，以便更好執(zhí)行和遵守。同時(shí)，主動學(xué)習(xí)違規(guī)和案例通報(bào)，從中舉一反三，吸取別人教訓(xùn)，嚴(yán)防自己重犯，算好自己人生政治賬、經(jīng)濟(jì)賬、名譽(yù)賬、家庭賬、親情賬、自由賬、健康賬，使自己不愿違規(guī)作案、不能違規(guī)作案、不敢違規(guī)作案，管住自己，守住底線。
四是其他具體承諾：如在辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，不違規(guī)辦理業(yè)務(wù)，不違反總行關(guān)于員工行為的“40條嚴(yán)禁”等規(guī)定。并承諾，決不從事其他違法違規(guī)行為。
通過簽訂《遵章守紀(jì)案防承諾書》，提高了員工的明辨是非的能力，增強(qiáng)了員工遵章守紀(jì)的自覺性，使員工做到知規(guī)、守規(guī)、合規(guī)、不犯規(guī)。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇四
時(shí)間飛逝，光陰如梭。在忙碌而充實(shí)的工作中我們度過了好處非凡的.20xx年。回顧一年的所有工作令人欣喜。在支行各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和分理處主任的指導(dǎo)及同事間共同努力下，我們用心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，增加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能水平，認(rèn)真履行工作職責(zé)，時(shí)刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作指標(biāo)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了較好提高。現(xiàn)將一年的工作狀況總結(jié)如下：
本人于20xx年x月入職，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應(yīng)對私業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、發(fā)放工資、信息補(bǔ)錄等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學(xué)習(xí)操作流程，日益更新，專注、仔細(xì)、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核，尤其是對公業(yè)務(wù)。
每月的支票處理量相對較大，為了減少退票率，也為了提高自我處理對公業(yè)務(wù)水平，我堅(jiān)持對每一張票據(jù)各個(gè)要素進(jìn)行認(rèn)真審核，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時(shí)，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體，將各項(xiàng)政策落到實(shí)處。
我很慶幸自我能夠加入xx銀行，成為其中的一員，工作近一年的時(shí)間里，我的價(jià)值觀和人生觀都有個(gè)較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能，只要自我肯努力創(chuàng)造。當(dāng)然也僅有能為企業(yè)做出奉獻(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
首先，在一個(gè)工作團(tuán)體里，大家要團(tuán)結(jié)一致，互助進(jìn)取，因?yàn)閳F(tuán)結(jié)是取得互利共贏的前提；其次，做好自我的本職工作是基本要求，作為一個(gè)柜員就應(yīng)懂得自我該做什么，什么不能做，有主見有膽識；另外，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)，研究客戶，透過對客戶的研究從而到達(dá)了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，透過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
在市場競爭日趨激烈的今日，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)潛力的同時(shí)，還務(wù)必要不斷的學(xué)習(xí)，提高自我各方面的潛力水平，才能向客戶帶給更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能帶給了有力的保障。我始終用心參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律法規(guī)，努力提高著自我的業(yè)務(wù)潛力水平。
回顧20xx年的工作，雖然各項(xiàng)工作都能比較順利的開展，但深知自身依然存在不足，需要進(jìn)一步改善。其一，學(xué)習(xí)力度不夠。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新狀況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，加快學(xué)習(xí)的步伐迫在眉睫，不容遲緩。我始終相信機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，所以，在工作之余，我還在為考取基金銷售資格、中級會計(jì)職稱等證書做準(zhǔn)備。其二，個(gè)人情緒控制不佳。
針對以上問題，今后的努力方向是：其一，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；其二，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自我的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài)，提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言：“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長，我堅(jiān)信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學(xué)的專業(yè)知識，將個(gè)人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合，充分發(fā)揮自我的工作用心性、創(chuàng)造性和主動性，我終會實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值，與我們xx銀行共同走向更好的明天。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇五
年初以來，辦公室認(rèn)真貫徹省行行長會議精神和市分行黨委決策部署，分別建立車輛管理辦法、食堂管理辦法、大額采購管理辦法、衛(wèi)生管理辦法四個(gè)辦法。年初建立執(zhí)行至今，已有半年之久，先將辦法執(zhí)行情況匯報(bào)如下:。
一、車輛管理辦法。
近幾年，在市行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全轄的車輛管理有了很大的提高，各單位能夠落實(shí)專人負(fù)責(zé)、管理制度健全、管理檔案完整、信息化管理手段逐步得到運(yùn)用。
1、車輛管理落實(shí)專人負(fù)責(zé)，各縣行根據(jù)市行車輛管理的規(guī)定，所有營銷部都設(shè)置了專人負(fù)責(zé)車輛的管理與安全工作，明確車輛管理員的工作職責(zé)，做到工作有人做、事情有人管，從而確保了車輛管理工作落實(shí)到位。
2、車輛管理制度健全，各縣行認(rèn)真貫徹市行對車輛管理的要求，不斷完善和健全車輛管理制度，具體包括車輛用車派車制度、車輛保管制度、車輛維護(hù)制度、車輛用油制度、車輛安全制度，切實(shí)做到用制度來管人、用制度來管車。
（1）用車派車制度，各營銷部都能堅(jiān)持用車派車事前申請審批制度，用車前用車部門填制派車申請單，報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意方可派車，杜絕了私自出車、出私車、出人情車的現(xiàn)象。
為了提高工作的效率，如皋、海安、啟東營銷部還施行了“網(wǎng)上審批”。
(2)車輛保管制度，根據(jù)“誰使用、誰保管”原則，駕駛員不得隨便交換車輛使用，不得將車輛亂停亂放，下班后所有車輛一律進(jìn)庫，禁止將車開回家。
（3）車輛維修制度，所有營銷部都能按要求落實(shí)定點(diǎn)維修廠家，并與維修單位簽訂車輛維修合同，明確維修責(zé)任與要求，確保維修質(zhì)量。車輛維修駕駛員先填寫維修申請單、車輛管理員核實(shí)后簽署意見、分管領(lǐng)導(dǎo)審批方可維修，對大型配件更換先進(jìn)行“比質(zhì)比價(jià)”，再更換修理，為了確保維修質(zhì)量，各縣行都能堅(jiān)持要求駕駛員全過程跟蹤維修。
（4）車輛用油制度，能積極實(shí)行用油登記領(lǐng)用卡制度，并有專人負(fù)責(zé)，合理地確定油耗標(biāo)準(zhǔn)。
二、食堂管理辦法。
（一）、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。
（二）、認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制：
2、成品存放實(shí)行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。
3、用具實(shí)行“四過關(guān)”：一洗、二刷、三沖、四消毒。
4、環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。
5、個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。
（三）、食堂儲存、放置食品的櫥柜、貨架應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂；倉庫應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。禁止存放有毒、有害物品及個(gè)人生活用品。食品應(yīng)當(dāng)分類、分架、隔墻、離地存放，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。（四）、各種食品原料在使用前必須洗凈，蔬菜應(yīng)當(dāng)與肉類、水產(chǎn)品類分池清洗，禽蛋在使用前應(yīng)當(dāng)進(jìn)行清洗，必要時(shí)進(jìn)行消毒處理。
(五)、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必須標(biāo)志明顯，并做到分開使用，定位存放，用后洗凈，保持清潔。
(六)、食堂設(shè)置涼菜加工間，所有設(shè)備、案板、菜墩和工具、餐具，實(shí)行專用。使用前必須消毒，用后必須洗凈并保持清潔。涼菜應(yīng)當(dāng)由專人加工制作，非涼菜間工作人員不得擅自進(jìn)入涼菜間。
(七)、每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，每星期集中大掃除一次，重點(diǎn)為操作間和餐廳地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。
（八）、嚴(yán)防食物中毒，如發(fā)現(xiàn)食物中毒事故時(shí)，及時(shí)上報(bào)中心及校醫(yī)院采取措施。并保護(hù)原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，配合衛(wèi)生行政部門調(diào)查和處理。
三、大額采購管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行市行制定的大額采購管理辦法，成立以張文良副行長為組長的大額采購小組。監(jiān)察內(nèi)審部、財(cái)務(wù)會計(jì)部、辦公室、信息技術(shù)部都參與其中，并各科室派人現(xiàn)場采購，做到了采購的公開性、真實(shí)性。
四、衛(wèi)生管理辦法。
能夠貫徹執(zhí)行衛(wèi)生管理辦法，各樓層成立樓層負(fù)責(zé)人，由所在樓層科室科長擔(dān)任，不定期的檢查本層衛(wèi)生狀況，直接向主管行長匯報(bào)。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇六
農(nóng)發(fā)行于都縣支行為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國保密工作會議精神和《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行國家秘密定密管理規(guī)范》要求。近期，該行由辦公室牽頭組織開展了保密工作專項(xiàng)大排查，針對保密工作管理不到位，制度不落實(shí)等方面存在的問題進(jìn)行了整改自糾，促進(jìn)了全行保密管理水平新提升。
提高思想認(rèn)識，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。該行利用職工大會組織干部職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了國家對保密工作管理要求和上級行對保密工作制度規(guī)范，不斷增強(qiáng)了全員的保密意識。該行充分認(rèn)識到保密工作的重要性，把保密管理工作納入了全行重中之重工作來抓，明確支行“一把手”為保密管理第一責(zé)任人，對保密工作負(fù)全面責(zé)任、直接責(zé)任和首要責(zé)任。部門負(fù)責(zé)人對保密管理工作實(shí)行分工負(fù)責(zé)，齊抓共管，一級對一級負(fù)責(zé)，支行辦公室負(fù)責(zé)抓好全行保密管理制度、措施的再落實(shí)、再監(jiān)督。
認(rèn)真開展自查，暴露發(fā)現(xiàn)問題。針對部分員工對保密工作重要性認(rèn)識不足和片面認(rèn)為農(nóng)發(fā)行保密工作可有可無的錯(cuò)誤思想觀念，今年4月中旬，該行由辦公室牽頭，組織各部室開展了一次保密工作大排查，重點(diǎn)檢查崗位員工執(zhí)行保密管理制度是否真正落實(shí)到位。
完善保密措施，及時(shí)整改自糾。強(qiáng)化了對崗位員工和涉密計(jì)算機(jī)的管理。該行對接觸保密文件材料較多的辦公室崗位人員和辦公自動化系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理人員實(shí)行了分類管理，要求每個(gè)崗位員工對各自使用的辦公電腦分別設(shè)置開機(jī)密碼，增加一道防火墻;強(qiáng)化了對移動存儲介質(zhì)的管理。為避免員工將常用的u盤在外網(wǎng)計(jì)算機(jī)與內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)交叉使用，該行要求全行干部職工凡在外網(wǎng)使用u盤后，不允許直接插入本行內(nèi)網(wǎng)計(jì)算機(jī)使用，應(yīng)堅(jiān)持“先殺毒，再使用”原則，防止對綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)造成病毒侵害。嚴(yán)禁員工擅自在分管計(jì)算機(jī)硬盤中存儲、處理、傳輸保密文件;強(qiáng)化了保密登記管理。針對保密管理工作自查發(fā)現(xiàn)的隱患和不足，該行建立和完善了《保密文件管理登記薄》和《涉密計(jì)算機(jī)設(shè)備使用登記薄》，完善了相關(guān)登記手續(xù)，強(qiáng)化了對保密文件及設(shè)備的管理，確保全行保密管理工作不出問題。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇七
面試經(jīng)歷：
等待面試的時(shí)候，被發(fā)到了一張紙，說面試的時(shí)候先回答這幾個(gè)問題：
2.你在校學(xué)習(xí)期間，擔(dān)任過何種公益性工作，受過何種獎勵(lì)或處分?
3.請談?wù)勀銓φ畏矫嬉筮M(jìn)步的情況?
我抽到的選答題是：談?wù)劯偁幣c公平。
所以，總體來說，我覺得政治氣氛還是很濃重的。等我談好了這些問題以后，主面試關(guān)追問了幾個(gè)問題，主要是：你知道我們農(nóng)發(fā)行有哪些業(yè)務(wù)崗位嗎?你月工資目標(biāo)多少。
結(jié)果當(dāng)天下午16：30左右，由于手機(jī)沒在身邊，沒接到農(nóng)發(fā)行來的電話，周二下午1點(diǎn)左右，又接到了，說2月底要定，如果我要了職位之后又放棄，這么多人競爭的崗位，就浪費(fèi)了，讓我考慮一下。我直接跟他說，讓給別人好了。
面試官提的問題：
1.農(nóng)發(fā)銀行以市場化用工形式招聘應(yīng)屆大學(xué)本科以上畢業(yè)生，你是否能接受這樣的招聘形式。
2.你在校學(xué)習(xí)期間，擔(dān)任過何種公益性工作，受過何種獎勵(lì)或處分?
3.請談?wù)勀銓φ畏矫嬉筮M(jìn)步的情況??
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇八
今年以來在市行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全轄一二級支行的高度重視下，全行信貸戰(zhàn)線上下積極搶抓機(jī)遇、應(yīng)對挑戰(zhàn)，緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)和計(jì)劃目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)化能力建設(shè)，克服了制約業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)不利因素，積極穩(wěn)妥、高效有序地開展各項(xiàng)工作，信貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。下面將全行20xx年信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況以及我部主要工作匯報(bào)如下：
截止12月31日，我行個(gè)人貸款結(jié)余達(dá)到萬元，列全省第位，較年初提高位，小企業(yè)貸款余額萬元，各類貸款本年余額增加萬元，列全省第位，完成省行下達(dá)業(yè)務(wù)量計(jì)劃的%，列全省第位。
為貫徹市行穩(wěn)健發(fā)展小額貸款業(yè)務(wù)，擴(kuò)大住房按揭貸款業(yè)務(wù)的市場份額，突出發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)，促進(jìn)全行資產(chǎn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的總體工作要求，我部采取了下列措施：
（一）以活動和績效考核為指引，推進(jìn)信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)發(fā)展。
一是今年以來,我部先后組織了“促轉(zhuǎn)型，比貢獻(xiàn)”、“凝心聚力，再創(chuàng)輝煌”、“服務(wù)小企業(yè)，實(shí)現(xiàn)新跨越”競賽活動，根據(jù)市行總體工作安排，引導(dǎo)各支行緊緊圍繞面向三農(nóng)、服務(wù)個(gè)體工商戶和小企業(yè)的基本發(fā)展思路，以小額貸款業(yè)務(wù)為支撐點(diǎn)，重點(diǎn)突破城市零售業(yè)務(wù)，積極推動小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，并配套組織了經(jīng)營類貸款市場拓展對抗活動以及小企業(yè)走訪營銷活動，按月下發(fā)小額貸款、城市零售貸款、信貸資產(chǎn)質(zhì)量以及活動通報(bào)，加強(qiáng)調(diào)度和督促，推動我行貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。
二是制定季度信貸業(yè)務(wù)考核方案，推動“三個(gè)轉(zhuǎn)變”。即從考核業(yè)務(wù)量和質(zhì)量，向業(yè)務(wù)量、質(zhì)量和貸款結(jié)構(gòu)并重轉(zhuǎn)變，從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)“一刀切”向“區(qū)分區(qū)域，各有側(cè)重”轉(zhuǎn)變，從單純的逾期率考核向關(guān)注逾期貸款遷徙轉(zhuǎn)變。通過推進(jìn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了各類貸款的平穩(wěn)發(fā)展，信貸資產(chǎn)質(zhì)量也保持在較好水平。
（二）加強(qiáng)小額貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作，提高營銷工作的針對性。今年以來，我部先后下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和完善縣域村鎮(zhèn)信息管理的通知》、《通知》，就完善村鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)檔案，農(nóng)村貸款行業(yè)營銷、農(nóng)民專業(yè)合作社合作以及信用村建設(shè)進(jìn)行了布臵和安排，要求各支行結(jié)合村鎮(zhèn)信息的錄入，對各自轄內(nèi)的農(nóng)村市場深入細(xì)致分析，了解農(nóng)村各行業(yè)的用款周期，重點(diǎn)關(guān)注農(nóng)戶購買種子、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的信貸資金需求、在村鎮(zhèn)從事家電經(jīng)營和農(nóng)資經(jīng)營的農(nóng)戶資金需求以及從事生豬、奶牛、禽蛋等菜籃子”農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)戶以及農(nóng)民專業(yè)合作社社員的信貸需求，各行開發(fā)了畜牧養(yǎng)殖、棉花收購、土地承包和農(nóng)資經(jīng)銷等行業(yè)，并初步建立了全轄自然村的經(jīng)濟(jì)檔案，為開展有針對性的營銷工作奠定了基礎(chǔ)。
（三）積極開展商戶和小企業(yè)貸款客戶營銷，推進(jìn)城市零售貸款和小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展。
今年以來，我部先后組織開展“走百店，入千鋪”上門營銷活動和小企業(yè)走訪營銷活動，充分借助個(gè)私協(xié)、商會、協(xié)會等中間平臺和房產(chǎn)、土地主管部門提供的企業(yè)信息以及房產(chǎn)和土地評估機(jī)構(gòu)提供的評估客戶信息，要求各支行利用短信平臺、商函、特快、電話以及上門等多種形式，拓展商戶以及小企業(yè)信貸市場。通過上述活動的開展，有力提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度和市場認(rèn)知度。
（四）進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系，推動我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。
今年以來，我部進(jìn)一步密切與房產(chǎn)中介的合作關(guān)系，在提高審查審批速度和效率的同時(shí)，通過定期回訪客戶和中介，在不違背政策規(guī)定的同時(shí)，不斷調(diào)整審查審批的工作思路，既控制了風(fēng)險(xiǎn)，又與廣大中介建立了良好的合作關(guān)系，也為縣區(qū)支行拓展業(yè)務(wù)提供了良好的服務(wù)，推動了我行住房按揭貸款業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
（五）深入開展信貸業(yè)務(wù)宣傳活動，提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
今年以來，我部于第一季度和第三、第四季度分別下發(fā)了集中宣傳方案，通過開展“迎春送?！比霊粜麄骰顒印ⅰ耙淮逡慌啤毙麄骰顒右约案鞣N形式媒體宣傳活動，進(jìn)一步提升我行信貸產(chǎn)品的社會知名度。
（六）積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè),提升信貸經(jīng)營水平。
根據(jù)省行統(tǒng)一部署，今年以來我行積極推進(jìn)城市零售示范行建設(shè)，從硬件設(shè)施、人員配備等方面給予了重點(diǎn)傾斜，信貸部門從組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、日常流程、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)禮儀、客戶營銷、業(yè)務(wù)檢查、內(nèi)部培訓(xùn)、逾期管理等方面進(jìn)行了規(guī)范，在總行開展的城市零售示范行創(chuàng)建活動中以總分分的成績暫列全國第二。
（七）加強(qiáng)信貸管理，確保信貸健康發(fā)展。
1、規(guī)范流程，加大培訓(xùn)和監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)控信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一是建立電話回訪制度。每日由市行后臺人員對支行發(fā)放的貸款進(jìn)行電話回訪，監(jiān)督信貸員制度以及“八不準(zhǔn)”政策的執(zhí)行情況，嚴(yán)控人員道德風(fēng)險(xiǎn)。
三是規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程。今年以來，我部先后下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格執(zhí)行貸款系統(tǒng)行業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)錄入的通知》和《關(guān)于規(guī)范城市零售貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)的通知》，并按月下發(fā)《審批中心審批質(zhì)量通報(bào)》，對信息系統(tǒng)錄入、城市零售貸款貸款影像資料標(biāo)準(zhǔn)以及審查審批過程中進(jìn)行了發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了規(guī)范，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了處罰。
四是加大監(jiān)督檢查力度。本年我部共組織業(yè)務(wù)檢查12次，組織業(yè)務(wù)會審3次，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示10次，對所有信貸人員經(jīng)辦的各類貸款進(jìn)行了抽查，重點(diǎn)對貸前調(diào)查、貸后檢查以及貸款審查審批環(huán)節(jié)責(zé)任人的履職情況進(jìn)行檢查，下發(fā)檢查通報(bào)15期，并對檢中存在的問題進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，共計(jì)罰款27250元。
五是加強(qiáng)信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)。結(jié)合小額貸款宣貫工作，我部采取業(yè)務(wù)檢查、新業(yè)務(wù)宣貫相結(jié)合的方式完成了對全市所有信貸從業(yè)人員的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步規(guī)范了小額貸款業(yè)務(wù)操作流程。同時(shí)，根據(jù)省行以及監(jiān)管部門的要求，組織全行管理人員學(xué)習(xí)了“三個(gè)辦法，一個(gè)指引”，并編制了《金融法律法規(guī)匯編》作為市行素質(zhì)提升工程的的學(xué)習(xí)讀本，為全行員工特別信貸條線員工素質(zhì)提升起到了促進(jìn)作用。
2、加大逾期催收力度，通過績效杠桿、建立逾期預(yù)警報(bào)告制度和分級催收制度、按月下發(fā)逾期分級管理文件以及信貸員逾期情況通報(bào)，先后下發(fā)了提升了各級支行對逾期催收工作的重視程度。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇九
近些年來，農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)所取得的重大成就離不開抓好黨的建設(shè)工作。胡錦濤總書記在建黨九十周年大會上的講話明確了提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的目標(biāo)任務(wù)，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行作為農(nóng)業(yè)政策性銀行金融機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著支持“三農(nóng)”、服務(wù)“三農(nóng)”、“建設(shè)新農(nóng)村銀行”的神圣職責(zé)，農(nóng)發(fā)行事業(yè)更是中國特色社會主義事業(yè)的重要組成部分，因此，不斷提高農(nóng)發(fā)行黨建工作科學(xué)化水平，對我支行的工作水平、業(yè)務(wù)水平和群眾工作水平有著極為積極和重大作用。全力抓好農(nóng)發(fā)行黨建工作，不斷提高全行黨組織戰(zhàn)斗力和凝聚力，對推動農(nóng)發(fā)行事業(yè)健康和諧發(fā)展，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村金融體系中的骨干和支柱作用具有重要意義，具體來說就是要做到以下幾點(diǎn)。
一、大力加強(qiáng)班子建設(shè)，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，為農(nóng)發(fā)行科學(xué)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)組織保證。
（一）班子建設(shè)應(yīng)服務(wù)政治大局。一將無能，累垮三軍。一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍是戰(zhàn)勝任何艱難險(xiǎn)阻的核心力量，應(yīng)大力培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子的核心競爭力，農(nóng)發(fā)行的戰(zhàn)略是實(shí)施“兩輪驅(qū)動“，進(jìn)一步發(fā)揮農(nóng)村金融體系中的骨干和支柱作用，全力為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，大力加強(qiáng)班子建設(shè)，必須服從業(yè)務(wù)工作這個(gè)基本政治方向。
（二）班子建設(shè)應(yīng)緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作，依靠制度優(yōu)勢，不斷為業(yè)務(wù)發(fā)展提供新動力、新保障和新的理論滋養(yǎng)。發(fā)展史永恒的主題，在緊密結(jié)合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展這個(gè)基礎(chǔ)上，依靠制度優(yōu)勢，讓每個(gè)班子成員充分發(fā)揮先鋒帶頭作用，各級領(lǐng)導(dǎo)班子尤其是基層領(lǐng)導(dǎo)班子要大興調(diào)查研究之風(fēng)，充分利用當(dāng)前創(chuàng)先爭優(yōu)、創(chuàng)建先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子等活動，全面推進(jìn)班子建設(shè)，科學(xué)規(guī)范的制定出相應(yīng)的體制機(jī)制，依靠切實(shí)可行的制度，調(diào)動班子成員的主觀能動性，激發(fā)一切有利于農(nóng)發(fā)行改革發(fā)展的有益因素，凝聚上下力量，形成前進(jìn)的核心動力，班子成員要做到以下三點(diǎn)：一是講政治紀(jì)律。每個(gè)班子成員要開展批評和自我批評，始終在思想上和組織上和黨中央、省行黨委保持一致；二是政治意識和政治責(zé)任感要強(qiáng)。不放棄原則，不觸紅線，政治意識無論在工作上、學(xué)習(xí)上還是生活上都要講，這是合格共產(chǎn)黨員所應(yīng)具備的政治品格。最近，我鼎城區(qū)支行立足工作實(shí)際，建立目標(biāo)責(zé)任制，制定出黨支部、支委會、黨小組以及書記和支委的管理目標(biāo)和職責(zé)，其次制定出《基層黨組織工作考核辦法》，明確詳細(xì)評分標(biāo)準(zhǔn)，這些都強(qiáng)化了班子成員的政治意識和政治責(zé)責(zé)任感，對班子建設(shè)的長足進(jìn)步有了制度保障；第三又建立完善黨員組織生活制度，依靠制度優(yōu)勢，讓每個(gè)班子成員壓擔(dān)子、負(fù)責(zé)任，在制度建設(shè)上扎扎實(shí)實(shí)，同時(shí)為業(yè)務(wù)發(fā)展提供新動力、新保障和新的理論滋養(yǎng)。
二、在理論研究和政策儲備上花細(xì)功夫，在黨建和群眾群工作上用實(shí)功夫，在制度建設(shè)和狠抓落實(shí)上下真功夫。
（一）理論研究和政策儲備要緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展，務(wù)求在實(shí)效上花細(xì)工夫。做好“三農(nóng)”工作事關(guān)黨和國家事業(yè)大局，中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行要努力發(fā)揮農(nóng)村金融體系中的骨干和支柱作用，必須緊跟自身業(yè)務(wù)發(fā)展，搞好理論研究和政策儲備工作。全面做好今年的各項(xiàng)工作，“穩(wěn)”字是核心，就是要服務(wù)于國家宏觀調(diào)控大局、履行好農(nóng)業(yè)政策性銀行的職責(zé)，在理論研究和政策儲備上，要牢牢把握服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一本質(zhì)要求，牢牢把握調(diào)整結(jié)構(gòu)這一主要方向，牢牢把握防控風(fēng)險(xiǎn)這一永恒主題，牢牢把握基礎(chǔ)管理這一發(fā)展基石，牢牢把握改革創(chuàng)新這一強(qiáng)大動力，將主題理念貫穿整個(gè)農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展的大局中，支行黨建更應(yīng)把思想統(tǒng)一到各級行黨委的決策認(rèn)識上來，結(jié)合本部門實(shí)際，堅(jiān)持以人為本理念，堅(jiān)持正確的政治方向和農(nóng)發(fā)行大局方向，在實(shí)際工作中錘煉務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，爭當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，創(chuàng)建先進(jìn)基層黨組織，在行動上認(rèn)真貫徹總行黨委、省行黨委的重大決策，把各級行的要求部署貫徹到方方面面，務(wù)求在理念上高度精準(zhǔn)，工作實(shí)效上狠抓落實(shí)，花細(xì)工夫、下大氣力。
（二）黨群工作應(yīng)緊密結(jié)合起來，依靠制度建設(shè)，不斷提高農(nóng)發(fā)行黨建工作科學(xué)化水平。我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)是密切聯(lián)系群眾、依靠群眾，不斷擴(kuò)大群眾基礎(chǔ)，做好群眾工作是我鼎城區(qū)支行黨建的核心任務(wù)，在不斷深入推進(jìn)支行黨建工作中，著力保障員工的根本利益，讓員工的有重大決策參與權(quán)，依靠政策、制度調(diào)動大家的積極性，實(shí)行給農(nóng)發(fā)行帶來的直接利益與獎金掛鉤制度，不斷提高特殊情況和困難補(bǔ)貼的資金標(biāo)準(zhǔn)，完善信訪、舉報(bào)機(jī)制，不斷提高支行領(lǐng)導(dǎo)干部的正確輿論引導(dǎo)能力，把精力精神集中到業(yè)務(wù)發(fā)展上來，振奮員工精神，讓員工始終保持昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，依靠制度優(yōu)勢，鞏固得來成果，確保當(dāng)前工作有效開展，鋪好未來發(fā)展基石，不斷提高農(nóng)發(fā)行黨建科學(xué)化水平。務(wù)求在黨群工作上用實(shí)功夫，制度建設(shè)上下真功夫，凝聚精氣神，發(fā)揮支行黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用。
三、
強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，緊密結(jié)合黨建和本職工作中的方方面面，努力在全行形成“風(fēng)清、氣正、心齊、勁足、績優(yōu)”的良好局面。
（一）提高黨建科學(xué)化水平首先要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)。古人云：“非學(xué)無以廣才，非學(xué)無以明智，非學(xué)無以立德。”良好的知識素養(yǎng)是順利完成各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，緊跟農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)是關(guān)鍵，而員工不斷學(xué)習(xí)的偉力是農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)事業(yè)走向前進(jìn)的強(qiáng)勁動力，農(nóng)發(fā)行承載著確保糧油、維護(hù)糧油市場穩(wěn)定和國家糧食安全的責(zé)任和使命，也面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，因此，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，才能有效應(yīng)對“本領(lǐng)恐慌”、“能力不足”等各種挑戰(zhàn)，才能培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和使命感，同時(shí)要時(shí)刻有如臨深淵如履薄冰的工作態(tài)度，立足本職崗位，做一名合格的行員，爭當(dāng)一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員；務(wù)求做到多收糧，收好糧；早放款，放好款，在經(jīng)營上多賺錢，賺好錢，堅(jiān)決不胡來，不違法，只有明確這些必須，學(xué)好其中要求，才會在本職崗位上為農(nóng)發(fā)行事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，做好實(shí)際工作中的方方面面，激勵(lì)每一位行員在本職崗位上發(fā)揮才華、堅(jiān)持個(gè)性、增長才干。
（二）提高黨建科學(xué)水平要全力推進(jìn)支行黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，全力推進(jìn)農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)是其重要內(nèi)容。2012年2月4日，在中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行全國分行行長會議上，總行行長、黨委書記鄭暉帶頭簽訂了《中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)承諾書》，緊接而至，農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)實(shí)行廉潔從業(yè)承諾制，又印發(fā)了《關(guān)于實(shí)行廉潔從業(yè)承諾的通知》，執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》和《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等幾個(gè)方面，完善考核內(nèi)容，堅(jiān)持預(yù)防教育為主，懲治為輔，建立廉潔長效機(jī)制的基本指導(dǎo)思想。我行全體員工深入學(xué)習(xí)文件精神，領(lǐng)會文件精髓，努力為支行黨建科學(xué)發(fā)展提供有效制度保障。同時(shí)，鼎城區(qū)支行采取個(gè)別座談、民主評議、走訪各個(gè)部室等方式，對履行情況進(jìn)行檢查，把支行黨風(fēng)廉政建設(shè)工作扎扎實(shí)實(shí)推向前進(jìn)，為農(nóng)發(fā)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展和黨建工作有效推進(jìn)筑牢健康強(qiáng)大長城，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，通過狠抓落實(shí)、注重實(shí)效的工作，努力在全行形成“風(fēng)清、氣正、心齊、勁足、績優(yōu)”的良好局面。
農(nóng)發(fā)行事業(yè)是黨的事業(yè)重要組成部分，著力從以上幾點(diǎn)加強(qiáng)農(nóng)發(fā)行黨建工作，有利于農(nóng)發(fā)行事業(yè)的發(fā)展，有利于農(nóng)發(fā)行工作水平、業(yè)務(wù)水平和群眾工作水平的不斷提高，有利于振奮全行員工精神，提高支行黨組織的戰(zhàn)斗力和凝聚力，以狠抓黨建為抓手，凝聚全行上下精氣神，更加奮發(fā)有為的推進(jìn)農(nóng)發(fā)行事業(yè)走向前進(jìn)！
二〇一二年三月二十日。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十
我在農(nóng)行學(xué)習(xí)支行是一名低柜柜員，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的共同努力下，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，主動履行工作職責(zé)，在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（1）崗位職責(zé)：本人在學(xué)習(xí)支行國際外匯部，為客戶辦理匯出匯款，信用證、貿(mào)易融資等工作。
（2）工作方面：柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示農(nóng)行形象的窗口，日常工作繁忙而單調(diào)。我立足本職崗位，踏實(shí)工作。在為客戶服務(wù)的過程中，始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，給客戶留下良好的印象。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活，適度的為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。在這樣的情況下，我子牙支行外匯結(jié)算量連續(xù)3年排在支行第一的位置。
（3）自身素質(zhì)：作為一線柜員，必須掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)。一方面向同事們請教業(yè)務(wù)知識；一方面積極參加農(nóng)行組織的各種學(xué)習(xí)和考試。學(xué)習(xí)了《公共基礎(chǔ)》和《個(gè)人理財(cái)》，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（5）職業(yè)素質(zhì)：自己平時(shí)也不斷提高自身的道德品行，做好人好事，幫助貧困人員。
（6）自身不足：一年來的工作雖然取得了一定的成績，但是也存在諸多不足，在一些細(xì)節(jié)和操作上存在一定的缺陷，今后要在工作學(xué)習(xí)中磨礪自己。新的一年里為自己制定新的目標(biāo)，加緊學(xué)習(xí)。業(yè)精于勤荒于嬉我要通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實(shí)際問題的能力。辦好每一筆業(yè)務(wù)，爭取更好的工作成績。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十一
（20xx年x月x日）。
縣行黨支部:。
省、市分行將我行“職工之家”創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，縣行工會對xx年工會工作和“職工之家”創(chuàng)建情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將xx年工會工作開展情況以及自查情況向黨支部匯報(bào)如下，請縣行黨支部提出意見或建議。
隨著農(nóng)發(fā)行深化改革的發(fā)展，20xx年，縣行工會嚴(yán)格按照上級行的部署，緊密結(jié)合改革發(fā)展主題和合規(guī)經(jīng)營這個(gè)中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點(diǎn)，以開展競賽活動為重點(diǎn)，以抓好宣傳教育工作為結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)工會自身建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，注重工會組織的優(yōu)勢，使“職工之家”創(chuàng)建工作取得了較好的進(jìn)展。
一、基本情況。
職工合法權(quán)益為根本，保障職工行使當(dāng)家作主的權(quán)力。支行利用重大節(jié)假日組織開展一些活動，夏季高溫，為一線員工發(fā)放防暑降溫藥品，安排職工體檢和女工婦檢，兩節(jié)期間對退休、困難職工走訪慰問，關(guān)心患病、住院和生活有困難的職工等等，讓職工感受到組織的溫暖，使其更加熱愛本職工作；三是以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是以強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德形象。發(fā)揮工會的教育作用，持續(xù)不斷在全行廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工活動。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十二
（2009年12月10日）。
縣行黨支部:。
省、市分行將我行“職工之家”創(chuàng)建工作進(jìn)行復(fù)查驗(yàn)收，縣行工會對09年工會工作和“職工之家”創(chuàng)建情況進(jìn)行了認(rèn)真自查，現(xiàn)將09年工會工作開展情況以及自查情況向黨支部匯報(bào)如下，請縣行黨支部提出意見或建議。
隨著農(nóng)發(fā)行深化改革的發(fā)展，2009年，縣行工會嚴(yán)格按照上級行的部署，緊密結(jié)合改革發(fā)展主題和合規(guī)經(jīng)營這個(gè)中心，以維護(hù)職工根本利益為著力點(diǎn)，以開展競賽活動為重點(diǎn)，以抓好宣傳教育工作為結(jié)合點(diǎn)，以加強(qiáng)工會自身建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，注重工會組織的優(yōu)勢，使“職工之家”創(chuàng)建工作取得了較好的進(jìn)展。
一、基本情況。
職工合法權(quán)益為根本，保障職工行使當(dāng)家作主的權(quán)力。支行利用重大節(jié)假日組織開展一些活動，夏季高溫，為一線員工發(fā)放防暑降溫藥品，安排職工體檢和女工婦檢，兩節(jié)期間對退休、困難職工走訪慰問，關(guān)心患病、住院和生活有困難的職工等等，讓職工感受到組織的溫暖，使其更加熱愛本職工作；三是以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力；四是以強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，引導(dǎo)員工樹立良好的職業(yè)道德形象。發(fā)揮工會的教育作用，持續(xù)不斷在全行廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工活動。
二、理順“建家”思路，探索創(chuàng)新機(jī)制。
在建設(shè)“職工之家”的過程中，我行工會組織及廣大員工發(fā)揮主人意識，不斷推動工作新局面，賴于多方面的因素，主要表現(xiàn)在：
（一）自覺接受黨支部的領(lǐng)導(dǎo)，建立定期匯報(bào)制度。為充分發(fā)揮工會的職能作用，縣行黨支部定期對工會工作提出指導(dǎo)性意見，大力支持縣行工會開展工作，每季度在黨員活動計(jì)劃中，安排工會委員會對員工進(jìn)行思想素質(zhì)教育。為確保各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，工會積極配合黨支部做好職工思想政治工作，充分發(fā)揮了服務(wù)中心、服務(wù)大局的作用。班子成員分別對員工進(jìn)行慰問和調(diào)研，了解職工的思想、工作和家庭狀況，引導(dǎo)職工化壓力為動力，積極參與到農(nóng)發(fā)行改革和發(fā)展中來，從各種渠道著手，為職工爭取各方面的福利，關(guān)懷和維護(hù)職工權(quán)益。
（二）加強(qiáng)“職工之家”的建設(shè)，積極開展創(chuàng)建先進(jìn)“職工之家”活動。今年以來，我行工會按照《先進(jìn)“職工之家”標(biāo)準(zhǔn)》的要求，加緊了“職工之家”的建設(shè)。一是健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)?？h行明確了專人協(xié)理辦理建家工作。工會組織主抓建家活動，統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)開展創(chuàng)建“職工之家”的工作。二是落實(shí)責(zé)任，明確分工。為加強(qiáng)對創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立了工作責(zé)任制，對領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了分工，明確了各成員在創(chuàng)建“職工之家”工作中的職責(zé)和任務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了工會對創(chuàng)建“職工之家”工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三是積極爭取黨支部和各部門的重視和支持。在工作中堅(jiān)持定期向黨支部匯報(bào)工作，重大問題及時(shí)向黨支部請示匯報(bào)，將工會工作納入我行的目標(biāo)管理責(zé)任制管理的范圍，與黨建工作、業(yè)務(wù)工作同計(jì)劃、同部署、同考核，形成了齊抓共管的局面，使工會的建家活動得以順利開展。
（三）健全企業(yè)民主，積極維護(hù)職工的合法利益。
（1）加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會組織的作用。工會從民主建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)企業(yè)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極搜集職工反映的問題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高合理的職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動了職工的生產(chǎn)積極性。
（2）落實(shí)和健全行務(wù)公開制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和行務(wù)公開制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全行務(wù)公開制度，確定公開的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)營管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開，接受職工的監(jiān)督。
（四）健全職代會制度，促進(jìn)民主管理。健全職代會制度是加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。今年以來，我們工會以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮職代會民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺。今年3月3日，我們工會組織召開了2009年度職工大會。會議聽取和審議了縣行工作報(bào)告及其財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、工會工作報(bào)告及其工會財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告。會議期間收集和解答了職工4條提案，通過健全了職代會制度，進(jìn)一步促進(jìn)了民主管理。
（五）積極開展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。我們工會立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會按照“政治過硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，堅(jiān)持以黨的xxx精神和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
（六）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，努力開展崗位練兵活動。為使職工適應(yīng)改革形勢的要求，我們組織員工參加銀行從業(yè)資格考試，并組織年輕職工參加總行在線遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，為適應(yīng)會計(jì)柜員上線的要求，積極開展崗位練兵，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
三、存在的不足。
（一）職工思想活躍。隨著改革改制的不斷深入，職工的思想十分活躍，特別是隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，思想出現(xiàn)不一的苗頭，思想政治工作遇到了新的難點(diǎn)，組織壓力巨大。
（二）工會工作面臨新挑戰(zhàn)。特別是如何處理好發(fā)揮員工積極性與保護(hù)員工積極性的關(guān)系，面對收入分配的拉開，更好的發(fā)揮群體力量需要進(jìn)一步探討。
四、對加強(qiáng)工會工作的幾點(diǎn)建議。
（一）發(fā)揮工會組織的影響還需要進(jìn)一步提高，對各項(xiàng)工會法規(guī)需要進(jìn)一步落實(shí)，這更有利于發(fā)揮好基層工會干部的積極性與創(chuàng)造性。
（二）進(jìn)一步加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)他們工作的事業(yè)心與責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十三
農(nóng)發(fā)行自成立以來，各級分支行不斷結(jié)合基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，積極探索新世紀(jì)、新時(shí)期黨建與業(yè)務(wù)工作結(jié)合抓的新途徑，真正使“一崗兩責(zé)”、“一肩雙任”在工作實(shí)踐中得到落實(shí)，獲得黨建、業(yè)務(wù)工作“雙豐收”。筆者就基層農(nóng)發(fā)行如何做到黨建、業(yè)務(wù)工作“兩手抓”談一些粗淺的看法。
一、正確認(rèn)識和處理黨務(wù)工作與業(yè)務(wù)工作的聯(lián)系，必須“兩手抓”
（一）要把基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作中突出問題作為黨建工作的主要課題。黨的基層組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎(chǔ)，要堅(jiān)持圍繞中心，突出重點(diǎn)，針對基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作中的難點(diǎn)尋求解決問題的方法，尤其要注重影響職工積極性的熱點(diǎn)問題，把做好思想政治工作同解決具體問題結(jié)合起來。
（二）要把推動基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作發(fā)展作為做好黨建工作的立足點(diǎn)。基層農(nóng)發(fā)行黨組織在部署黨建工作開展黨的各項(xiàng)活動過程中，要緊緊扣住有利于基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)發(fā)展這根主線，圍繞發(fā)展業(yè)務(wù)工作目標(biāo)來確定黨建工作思路。
（三）要把科學(xué)運(yùn)用基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作成果來檢驗(yàn)黨建工作的成效。建立科學(xué)的考評標(biāo)準(zhǔn)，把基層農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作與黨建工作、精神文明建設(shè)確定的目標(biāo)結(jié)合本行實(shí)際形成具體的細(xì)化、量化指標(biāo)，落實(shí)到各個(gè)具體的實(shí)施措施及各個(gè)環(huán)節(jié)之中，從而能夠正確避免務(wù)虛空談、形式主義、“空頭政治”和出現(xiàn)“兩張皮”的不良現(xiàn)象。
二、充分發(fā)揮和調(diào)動基層黨組織及業(yè)務(wù)部門作用，做到“兩手抓”
（一）基層黨組織要發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，并在業(yè)務(wù)工作中得到充分體現(xiàn)?；鶎狱h組織建設(shè)主要是通過黨支部的各項(xiàng)組織形式和黨務(wù)活動體現(xiàn)出來，也就是基層農(nóng)發(fā)行黨支部必須結(jié)合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)開展活動，最大限度地把本單位黨員和群眾吸引到黨組織周圍，從而產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，形成堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。具體的黨建工作，應(yīng)該是把黨務(wù)活動由“無形”變?yōu)椤坝行巍保伞疤摗弊優(yōu)椤皩?shí)”，由“軟”指標(biāo)變?yōu)椤坝病敝笜?biāo)。堅(jiān)持以人為本，把工作重點(diǎn)放在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)上，通過一些有效方式和方法體現(xiàn)在黨建工作的過程之中。
（二）業(yè)務(wù)部門要發(fā)揮主體合力作用，在黨務(wù)與業(yè)務(wù)要中立足相提并論。基層行負(fù)責(zé)人落實(shí)“一崗雙責(zé)”，履行“雙重職責(zé)”是堅(jiān)持“兩手抓”的有效方式。作為支行黨務(wù)工作者既要熟練地掌握政策性銀行理論和實(shí)務(wù)操作的實(shí)際能力，又要認(rèn)真負(fù)責(zé)地圍繞業(yè)務(wù)做好黨務(wù)工作?；鶎愚r(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)人在立足本職崗位開展黨建工作的同時(shí)，也要掌握一定的黨建工作業(yè)務(wù)及黨建基本知識，積極支持和配合黨務(wù)工作者開展黨建工作，維護(hù)支行黨支部、黨小組和政工部門在黨建工作上的威信及地位，真正做到分工不分管，分責(zé)不分心，共同解決基層支行黨建和黨務(wù)活動中遇到的各種問題和困難，使黨建工作與業(yè)務(wù)工作“兩手抓”得到落實(shí)。
三、認(rèn)真完善和優(yōu)化基層黨建組織機(jī)制與活動內(nèi)容，實(shí)施“兩手抓”
（一）圍繞一個(gè)中心，實(shí)現(xiàn)黨務(wù)與業(yè)務(wù)優(yōu)化組合?；鶎有斜仨毦o緊圍繞履行農(nóng)發(fā)行職能做好黨建工作，始終要把促進(jìn)農(nóng)發(fā)行整體業(yè)務(wù)發(fā)展作為中心任務(wù)來抓。當(dāng)前就是要把搞好支持新農(nóng)村建設(shè)的服務(wù)作為當(dāng)前黨建工作的基本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，用是否認(rèn)真落實(shí)國家收購政策，搞好窗口服務(wù)，支持新農(nóng)村建設(shè)等實(shí)際效果來檢驗(yàn)黨建工作。
（二）明確崗位職責(zé)，形成齊抓共管的大格局。目前，雖然基層農(nóng)發(fā)行黨支部書記身兼多職，但要明確工作職責(zé)，做到“身在其位謀其職”，真正把黨建工作滲透到業(yè)務(wù)工作中去，緊緊圍繞業(yè)務(wù)工作組織開展黨務(wù)活動，使基層農(nóng)發(fā)行負(fù)責(zé)人既是業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人，又是黨建工作的牽頭人。
（三）健全組織機(jī)制，確保人員配齊配強(qiáng)到位。為使基層農(nóng)發(fā)行黨建工作真正做到扎實(shí)有效，應(yīng)加強(qiáng)黨支部班子的優(yōu)化配置，做到分工明確，落實(shí)責(zé)任，要從組織上和人員上保證基層農(nóng)發(fā)行黨建工作的正常開展。
（四）完善工作制度，確保黨建工作有序發(fā)展。要進(jìn)一步健全和完善基層農(nóng)發(fā)行支委會、支部大會、黨小組會和上黨課“三會一課”制度及黨支部各項(xiàng)基本工作制度，使基層行黨組織建設(shè)做到制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；?BR> 農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十四
xxxx年，我行緊密結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持以加快業(yè)務(wù)發(fā)展為中心，著力群眾路線教育實(shí)踐活動和信貸基礎(chǔ)管理年活動“兩個(gè)抓手”，以落實(shí)財(cái)會內(nèi)控制度活動為主，突出經(jīng)營績效及基礎(chǔ)管理兩項(xiàng)重點(diǎn)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作、優(yōu)化資源配置，較好地發(fā)揮了專業(yè)支撐和保障作用?，F(xiàn)將xxxx年工作匯報(bào)如下:。
一、研究制定工作目標(biāo)。
一是召開專題會議,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會分支行行長會議精神,將思想和行動統(tǒng)一到總體工作部署上來。二是結(jié)合實(shí)際,研究制定支行財(cái)會工作要點(diǎn),明確了全年工作目標(biāo)和具體措施,提出了全年重點(diǎn)工作任務(wù)。
二、抓好財(cái)務(wù)收入組織。
我行始終把收入管理作為全年重點(diǎn)來抓，繼續(xù)逐級落實(shí)收息責(zé)任制，加大與地方政府部門、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，督促地方財(cái)政負(fù)擔(dān)利息及時(shí)、足額撥補(bǔ)到位，抓好表外欠息清收，充分挖掘收息潛力，嚴(yán)格控制減免表外欠息。
三、抓好財(cái)務(wù)開支的管控。
嚴(yán)格規(guī)范費(fèi)用開支管理。我行嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，嚴(yán)禁無預(yù)算開支，均衡開支、及時(shí)報(bào)賬，尤其是會議費(fèi)、招待費(fèi)支出是一事一報(bào)，及時(shí)列賬，沒有累積；客觀真實(shí)列支各項(xiàng)費(fèi)用開支，嚴(yán)禁杜絕鋪張浪費(fèi)，嚴(yán)禁虛列費(fèi)用或采取掛賬等。
嚴(yán)格審核費(fèi)用開支合理性，對違反制度開支、不規(guī)范開支、票據(jù)不合規(guī)開支等，堅(jiān)決不予報(bào)賬，并做好臺賬登記，嚴(yán)禁采用更換#5@p、變更名目等方式虛列費(fèi)用。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十五
這次全行“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動的開展，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《＿＿銀行防范案件工作指引》、《＿＿銀行員工行為守則》、《＿＿銀行山東省分行員工違規(guī)行為積分管理實(shí)施細(xì)則》(試行)《＿＿銀行會計(jì)主管內(nèi)控操作手冊》《關(guān)于加強(qiáng)會計(jì)內(nèi)控管理的若干意見》、《四個(gè)一律》、《銀監(jiān)會防范操作風(fēng)險(xiǎn)十三條》等制度資料。透過學(xué)習(xí)，提高了思想認(rèn)識，充分認(rèn)識到這次“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動的重要好處。
加強(qiáng)內(nèi)部控制、防范化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，是商業(yè)銀行經(jīng)營管理永恒的主題。真正把“強(qiáng)化內(nèi)控管理、全員防范案件”專項(xiàng)治理活動落實(shí)到實(shí)處，是一項(xiàng)長期的綜合工程。結(jié)合這次學(xué)習(xí)，以下心得體會。
一、加強(qiáng)員工教育，營造內(nèi)控管理的良好氛圍。
制度最終靠、人來執(zhí)行，管理的核心是人的管理。營造和諧的內(nèi)部環(huán)境，真正從源頭上防控風(fēng)險(xiǎn)。
堅(jiān)持常規(guī)培訓(xùn)與警示教育相結(jié)合，強(qiáng)化員工教育。為讓全行每一位員工了解內(nèi)控管理中存在的問題、構(gòu)成風(fēng)險(xiǎn)的原因以及預(yù)防措施，堅(jiān)持提示在前、預(yù)警在先，提高全員對會計(jì)內(nèi)控管理工作的認(rèn)識和重視程度。
堅(jiān)持激勵(lì)與約束相結(jié)合，加強(qiáng)員工行為管理。牢固樹立“違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、“安全就是效益”的觀念，規(guī)范員工操作行為。
堅(jiān)持嚴(yán)格管理與關(guān)心職工工作生活相結(jié)合，營造和諧氛圍，基層營業(yè)一線工作，條件相對較差、工作壓力和勞動強(qiáng)度相對較大，深入基層，與員工談心交流，關(guān)心員工的工作生活，經(jīng)常交流溝通，營造心齊氣順的良好發(fā)展環(huán)境，征求員工對全行經(jīng)營管理的意見，了解員工思想狀態(tài)和工作生活惰況，解決基層工作生活中的實(shí)際問題，與一線人員應(yīng)對面地共同查找內(nèi)管工作的難點(diǎn)和問題，與柜員談心了解在職責(zé)履行中的問題和困難，密切干群關(guān)系，穩(wěn)定一線員工隊(duì)伍，營造和諧的發(fā)展環(huán)境。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，握高全員內(nèi)控管理工作的自覺性。
管理務(wù)必從管理層抓起、從基層基礎(chǔ)抓起。在風(fēng)險(xiǎn)控制上出現(xiàn)問題，很重要的一個(gè)原因就是管理職責(zé)履行不到位，缺乏常抓不懈的機(jī)制，造成管理力度層層遞減、風(fēng)險(xiǎn)控制措施層層減弱。
加大精細(xì)化管理，提高對風(fēng)險(xiǎn)的控制力。應(yīng)對防范和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的壓力，按照工作求細(xì)、措施求實(shí)、手段求新、執(zhí)紀(jì)求嚴(yán)的要求，狠抓制度落實(shí)，促進(jìn)精細(xì)化管理水平的提升，加強(qiáng)會計(jì)內(nèi)控管理體系建設(shè)，構(gòu)成齊抓共管的內(nèi)控管理格局。
強(qiáng)化突擊檢查，突出檢查的隨機(jī)性，以不打招呼突擊檢查為主要形式，在資料上，突出重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)時(shí)段等容易發(fā)生問題和案件的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查。完善制約機(jī)制，防范對賬風(fēng)險(xiǎn)，明確職責(zé)義務(wù)，加快對帳進(jìn)度，強(qiáng)化對賬管理，切實(shí)防范對賬風(fēng)險(xiǎn)。關(guān)注細(xì)節(jié)，持續(xù)改善，提高管理效果，扎實(shí)開展創(chuàng)“三鐵”活動，全面提高會計(jì)內(nèi)捏管理水平，強(qiáng)化全行創(chuàng)“三鐵’活動的氛圍，有效推動活動的開展。
三、案件專項(xiàng)治理縱深發(fā)展。
穩(wěn)步推進(jìn)案件專項(xiàng)治理活動向縱深發(fā)展，還需要強(qiáng)化對專項(xiàng)治理活動的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作，制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則，一級抓一級，層層抓落實(shí)，有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)地開展案件專項(xiàng)治理工作。強(qiáng)化對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)單位進(jìn)行重點(diǎn)治理，認(rèn)真履行案件專項(xiàng)治理的職責(zé)，指導(dǎo)、督促本條線做好對重點(diǎn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的治理。強(qiáng)化整章建制，按照邊檢查、邊整改和建立預(yù)防案件長效機(jī)制的要求，在專項(xiàng)治理活動中開展對規(guī)章制度的專項(xiàng)清理、修訂和完善工作，構(gòu)成用制度管人、按制度辦事的內(nèi)控機(jī)制，對無章可循的，要抓緊制定規(guī)范的操作規(guī)程，杜絕管理“斷層”和風(fēng)險(xiǎn)控制“盲區(qū)”;對不適應(yīng)發(fā)展變化要求的現(xiàn)有規(guī)章要及時(shí)進(jìn)行修訂和完善，持續(xù)管理的連續(xù)性和風(fēng)險(xiǎn)的可控性。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，要把基礎(chǔ)管理擺在與業(yè)務(wù)拓展同等重要的位置，大力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，不斷提高發(fā)展質(zhì)量。各單位要認(rèn)真查找內(nèi)控管理中的薄弱環(huán)節(jié)和漏洞，要回顧基礎(chǔ)管理檢查工作發(fā)現(xiàn)的問題，集中時(shí)光、人員和精力，認(rèn)真梳理存在的問題，分析問題存在的原因，制定切實(shí)可行的整改方案，落實(shí)整改。
制度是規(guī)范人的行為的保證，是相互控制的基礎(chǔ)，員工之間、部門之間、上下級之間要相互控制監(jiān)督，建立一種制度防范長效機(jī)制。強(qiáng)化職責(zé)意識教育，抓住時(shí)機(jī)，以高度的政治職責(zé)感，從本單位抓起，從自我做起，樹立服務(wù)意識、合規(guī)意識、品牌意識，做到科學(xué)發(fā)展、規(guī)范發(fā)展，透過開展案件專項(xiàng)治理活動，到達(dá)全行員工合規(guī)經(jīng)營理念，遵章守紀(jì)意識和防控案件意識明顯增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)案件專項(xiàng)治理的任務(wù)目標(biāo)。
管理是商業(yè)銀行經(jīng)營發(fā)展的根本，迸一步強(qiáng)化會計(jì)內(nèi)控管理，深化內(nèi)部機(jī)制改革，全面加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)和執(zhí)行力建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)控制”目標(biāo)，確保各項(xiàng)經(jīng)營管理工作安全穩(wěn)健運(yùn)行。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十六
我協(xié)助何總經(jīng)理分管財(cái)務(wù)和內(nèi)控工作，現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下，請各位代表審議。
第一部分年年的主要工作。
年在公司班子的大力支持下，我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路，不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法，改革財(cái)務(wù)管理體制，著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行，為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在國家審計(jì)署的審計(jì)過程中，我們?nèi)σ愿啊⒆圆樽愿?、跟蹤反饋、及時(shí)協(xié)調(diào)，保障了審計(jì)工作的順利進(jìn)行。一是公司各單位成立了以一把手為組長的組織機(jī)構(gòu)，以財(cái)務(wù)為主協(xié)調(diào)辦公室，建立了順暢的溝通機(jī)制，及時(shí)化解現(xiàn)場審計(jì)階段發(fā)現(xiàn)的問題10余項(xiàng);二是根據(jù)公司審前工作會的部署，及時(shí)安排和要求三省公司和機(jī)關(guān)各處室對照內(nèi)控制度嚴(yán)格自查，整改不合規(guī)范事項(xiàng)200余項(xiàng);三是會同三省公司和相關(guān)處室聯(lián)合審查、共同把關(guān)審前和審計(jì)過程中提報(bào)的各項(xiàng)資料;四是針對審計(jì)組反饋的32個(gè)審計(jì)記錄，立即組織三省公司財(cái)務(wù)部門和相關(guān)部門認(rèn)真核對、仔細(xì)研究，反復(fù)討論、修改三省公司及各部門的答復(fù)，從法律和相關(guān)政策法規(guī)的角度做出了合理解釋。
通過“嚴(yán)格、扎實(shí)、細(xì)致、周密”的工作，公司接受住了審計(jì)署的嚴(yán)格考驗(yàn)，得到了審計(jì)組的較高評價(jià)。
在核算體系改革方面，以“推進(jìn)財(cái)務(wù)和資產(chǎn)7.0系統(tǒng)上線”為重點(diǎn)，組織本部及三省業(yè)務(wù)骨干，積極學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)7.0系統(tǒng)的各項(xiàng)管理和操作程序，積極改變核算流程，30人歷時(shí)一個(gè)月，完成了近10萬條信息的設(shè)置和賬務(wù)初始化工作，順利實(shí)現(xiàn)了6.0和7.0系統(tǒng)的并行。并行后的財(cái)務(wù)核算工作量成本增加，在原本人員偏緊、工作量偏大的基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)人員加班加點(diǎn)、任勞任怨、扎實(shí)工作，為進(jìn)一步提高信息透明度、優(yōu)化核算流程、提升對基層的監(jiān)控力度打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在零售費(fèi)用定額管理方面，我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念，在調(diào)研、總結(jié)和開發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊領(lǐng)先水平，得到了板塊的認(rèn)可，并委托我公司實(shí)施軟件開發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)成功，預(yù)計(jì)一季度在銷售系統(tǒng)全面上線，為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面，通過近一年的調(diào)研、開發(fā)和推廣，基本實(shí)現(xiàn)了對庫站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動控制，實(shí)現(xiàn)了資金的自動匯劃、收付憑證的自動生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺，是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
在資金管理方面，以“降低冗余資金、加強(qiáng)現(xiàn)場稽核”為重點(diǎn)，確保全年無重大資金安全事故。一是持續(xù)推進(jìn)銀行上門收款、pos機(jī)推廣和銀行賬戶管理，有效降低了在途資金，保障了資金安全，截止年年底實(shí)現(xiàn)上門收款的加油站座數(shù)達(dá)到1241座，同比增加147座，上門收款率達(dá)到87%，同比提高2個(gè)百分點(diǎn)，比年提高73個(gè)百分點(diǎn);pos機(jī)刷卡結(jié)算金額為8.9億元，同比增長8.5倍;清理冗余賬戶、合并賬戶39個(gè)，賬戶數(shù)量維持在滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要的最低限度內(nèi)。二是積極貫徹落實(shí)資金安全稽查長效機(jī)制，各地市公司對加油站資金管理自查面達(dá)100%，由省公司組織的'抽查和復(fù)查覆蓋面平均達(dá)到60%，并根據(jù)板塊《關(guān)于開展加油站資金專項(xiàng)檢查的通知》要求和整體部署，成立了加油站資金專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，累計(jì)檢查站庫1500余座，檢查覆蓋面99%以上，發(fā)現(xiàn)和整改問題500余項(xiàng)，完成了板塊下達(dá)的資金稽查任務(wù)，得到了西藏公司督察組的高度評價(jià)。
在資產(chǎn)管理方面，通過明確轉(zhuǎn)資流程和表單、組織制訂預(yù)轉(zhuǎn)資單價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合國家審計(jì)署的審計(jì)結(jié)果，督促三省公司進(jìn)一步提高轉(zhuǎn)資速度，截止年年底在建工程余額61596萬元，與年初相比在建工程占資產(chǎn)總額的比重下降了0.67個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，依托資產(chǎn)6.0系統(tǒng)，有效的解決了信息不對稱的問題，全年共完成695萬元固定資產(chǎn)的內(nèi)部調(diào)撥，完成資產(chǎn)卡片的編制5萬余張，充分發(fā)揮了存量資產(chǎn)的使用價(jià)值。并組織三省公司對各項(xiàng)資產(chǎn)進(jìn)行了一次全面清查，對盤虧、毀損、報(bào)廢資產(chǎn)的情況進(jìn)行了一次細(xì)致的摸底統(tǒng)計(jì)，確定了符合報(bào)廢條件的資產(chǎn)335項(xiàng)，為下一步優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、盤活低效或無效資產(chǎn)提供了數(shù)據(jù)支持。
一是月度滾動預(yù)算和資金聯(lián)動控制得到進(jìn)一步加強(qiáng)，三省公司實(shí)現(xiàn)了從被動接受到主動執(zhí)行的轉(zhuǎn)變，有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生，全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過收集整理第一手資料，深入貫徹上級單位管理意圖，預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)，預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
通過加強(qiáng)協(xié)調(diào)、強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高稅務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了較好地成績。一是通過努力，實(shí)現(xiàn)了湖北地區(qū)增值稅預(yù)征率的再次下降，年節(jié)約利稅800余萬元;二是通過大力協(xié)調(diào)，湖北省黃石等地區(qū)稅務(wù)部門糾正了在零售環(huán)節(jié)按收入比例征收印花稅的違規(guī)政策，年節(jié)約印花稅200余萬元，擺脫了企業(yè)被動納稅的局面，凈化了納稅環(huán)境，提高了企業(yè)在稅企分配格局中的話語權(quán);三是實(shí)現(xiàn)了中石油冠名機(jī)打發(fā)票的使用，為進(jìn)一步提高內(nèi)部管理水平、提升企業(yè)形象提供了優(yōu)越的平臺，是稅企關(guān)系的一次歷史性突破;四是組織了一次財(cái)稅大檢查，查處整改問題20余項(xiàng)，并根據(jù)檢查結(jié)果制定和下發(fā)了發(fā)票管理辦法，規(guī)范了票據(jù)的使用，降低了稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
一是進(jìn)一步充實(shí)各級管理機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)力量。年年對機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了充實(shí)，同時(shí)在條件成熟的地市逐步配備總會計(jì)師6人，充實(shí)了兩級機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部門骨干力量，地市營銷中心財(cái)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)一步發(fā)展，基層的財(cái)務(wù)管理能力不斷提升;二是全年財(cái)務(wù)系統(tǒng)共參加內(nèi)外部培訓(xùn)500人次以上，重點(diǎn)是放在資金、資產(chǎn)、稅務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)更替等應(yīng)知應(yīng)會技能，短期內(nèi)迅速提高了各級財(cái)務(wù)人員的職業(yè)技能，豐富了財(cái)務(wù)系統(tǒng)的知識儲備;三是學(xué)術(shù)理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，積極探討財(cái)務(wù)管理的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，年年舉辦不同層次財(cái)務(wù)研討會4次，在湖北財(cái)會周刊和中油內(nèi)部刊物等省部級刊物上發(fā)表論文7篇，標(biāo)志著財(cái)務(wù)隊(duì)伍從技能操作型逐步向?qū)W術(shù)研究型團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變。
年年，公司內(nèi)控工作以提升企業(yè)管理水平為宗旨，以加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，以“零缺陷”做為內(nèi)控工作奮斗目標(biāo)，不斷加大內(nèi)控執(zhí)行力度，不斷豐富內(nèi)控檢查、測試手段。
一是發(fā)布年版《內(nèi)部控制管理手冊》，修訂和完善滿足不同管理層次需求的3個(gè)層面96個(gè)末級流程。
二是強(qiáng)化宣貫，注重溝通，營造和諧內(nèi)控環(huán)境。年年舉辦內(nèi)控培訓(xùn)班59期，培訓(xùn)2362人次，篩選、整理出與庫、站業(yè)務(wù)密切相關(guān)的流程13個(gè)并匯編成冊。
三是反復(fù)測試，嚴(yán)格考核，保持內(nèi)控體系持續(xù)有效運(yùn)行。年年先后組織3次自我測試，覆蓋面達(dá)到44個(gè)營銷中心。順利通過了3次管理層和外部審計(jì)測試。
在財(cái)務(wù)工作取得新進(jìn)展的同時(shí)，我個(gè)人在政治理論學(xué)習(xí)和專業(yè)知識方面也有了長足的進(jìn)步。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的工作會議報(bào)告和各類書刊。通過不斷的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，豐富了知識儲備，優(yōu)化了知識結(jié)構(gòu)。
第二部分一年來幾點(diǎn)感想和認(rèn)識。
回顧一年來的財(cái)務(wù)工作，我對自身能力、財(cái)務(wù)面臨的形勢和財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)認(rèn)識。
一是成本費(fèi)用控制的形勢越來越嚴(yán)峻，壓力層層傳遞的體制還沒有形成。隨著中石油a股回歸上市，來自資本市場的監(jiān)管和壓力越來越大，同時(shí)國家所得稅新條例的頒布，加大了對企業(yè)的費(fèi)用開支的監(jiān)管力度，而且，社會輿論對央企的監(jiān)督越來越強(qiáng)勢，集團(tuán)公司黨組、股份公司管理層已經(jīng)將降本增效上升到戰(zhàn)略高度，銷售企業(yè)將成本費(fèi)用控制列入的重點(diǎn)工作，我們在成本費(fèi)用控制中受到的內(nèi)外部監(jiān)管力度越來越大。
從目前情況看，我們的成本費(fèi)用管理中還存在一些問題：
一是投資管理方面，部分項(xiàng)目達(dá)不到可研要求，一些加油站長期處于虧損或關(guān)停狀態(tài);。
二是資產(chǎn)方面，資本性支出擠占費(fèi)用，資產(chǎn)處置不規(guī)范，一次性盤虧數(shù)額較大;。
三是人工成本方面，各項(xiàng)補(bǔ)貼名目繁多、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、規(guī)定不明確，公司間相互攀比;。
四是非生產(chǎn)性支出方面，四項(xiàng)管理性費(fèi)用控制不嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)不一。
五是成本費(fèi)用的壓力目前主要集中在機(jī)關(guān)本部，沒有實(shí)現(xiàn)壓力的逐級傳遞。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十七
雙陽支行按照總、省行發(fā)展總“穩(wěn)中求進(jìn)、快中求好”的基調(diào)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，正確認(rèn)識和分析把握當(dāng)前面臨的形勢謀劃全年工作。進(jìn)一步解放思想，堅(jiān)持發(fā)展不動搖;強(qiáng)化信貸服務(wù)支農(nóng)力度，提升服務(wù)理念，著力風(fēng)險(xiǎn)防控，抓好“兩基”建設(shè)，隊(duì)伍建設(shè),穩(wěn)步推進(jìn)經(jīng)營強(qiáng)行建設(shè)，各項(xiàng)工作取得較好成績。
一、經(jīng)營指標(biāo)完成情況(一)損益情況。
截止2012年12月末，應(yīng)計(jì)利息為10,510萬元，實(shí)際收回利息為10,119萬元，剔除康潤公司176萬元的應(yīng)計(jì)利息，貸款應(yīng)計(jì)利息為10,334萬元，貸款綜合利息收回率為，(政策指導(dǎo)性貸款及自營性貸款利息收回率為100%)同比增加，比上月增加。
二、加大營銷力度強(qiáng)化信貸服務(wù)防范信貸風(fēng)險(xiǎn)促進(jìn)經(jīng)營有效發(fā)展。
(一)加大客戶營銷力度，確定向一類行邁進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)。年初以來，雙陽支行結(jié)合當(dāng)?shù)乜蛻糍Y源匱乏實(shí)際情況，針對穩(wěn)建經(jīng)營，業(yè)務(wù)發(fā)展向一類行邁進(jìn)定為主要工作目標(biāo)。對上向上級行協(xié)調(diào)請示匯報(bào)，對轄內(nèi)向政府及有關(guān)部門協(xié)調(diào)溝通營銷客戶。經(jīng)過不懈努力，通過營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的高端營銷和有關(guān)部門的支持，將中糧糧油吉林有限公司營銷到我行貸款，通過旺季年度糧食收購工作銀企雙方達(dá)到共贏，為雙陽支行創(chuàng)收1420萬元;樹立“發(fā)展是根、服務(wù)是本”理念，積極支持中糧糧油吉林有限公司經(jīng)營，我們主要突出“創(chuàng)新思維、用心服務(wù)”，在營業(yè)部的親自指導(dǎo)下，本著一企一策、量身定制、實(shí)行個(gè)性化服務(wù)，對企業(yè)制定了服務(wù)方案，派出優(yōu)質(zhì)的信貸服務(wù)小組，對企業(yè)在辦理業(yè)務(wù)過程中票據(jù)交換、貸款審批等，行長、主管行長親臨靠前服務(wù)，并派出專人負(fù)責(zé)進(jìn)行全程服務(wù)。減少企業(yè)單位不在屬地窒礙，通過一個(gè)年度糧食收購企業(yè)非常滿意，6月8日銀企雙方召開了聯(lián)誼會，得到了營業(yè)部黨委領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)支持并親臨參加會議，在會上對雙陽支行的信貸服務(wù)做法給予肯定，并對雙陽支行提出要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提升服務(wù)理念支持好企業(yè)是農(nóng)發(fā)行發(fā)展需要，也是農(nóng)發(fā)行生存需要的更高要求。
(二)強(qiáng)化服務(wù)理念，提高基礎(chǔ)工作管理。
蘊(yùn)真情與管理、寓管理于服務(wù)。管理是服務(wù)前提、服務(wù)是管理保。為了維護(hù)好各類客戶，針對不同客戶群，因企制宜，逐企業(yè)研究制定差異化客戶維護(hù)方案;根據(jù)客戶不同等級和性質(zhì)分類排隊(duì)，設(shè)置不同貸款條件和信貸監(jiān)管措施，實(shí)行個(gè)性化服務(wù)。針對中糧糧油吉林有限公司，雙陽支行成立了由四人組成的信貸服務(wù)小組，由主管行長牽頭，管戶信貸員設(shè)置ab角，a角信貸員在省行營業(yè)部，負(fù)責(zé)該公司辦理發(fā)放貸款手續(xù)以及貸后各項(xiàng)工作記錄等資料，b角在行內(nèi)負(fù)責(zé)檔案管理，糧食庫存的監(jiān)管;另外，會計(jì)結(jié)算部出專人負(fù)責(zé)到中糧公司傳遞結(jié)算票據(jù)，還專門開通了賬戶資金信息反饋，為企業(yè)提供了方便和快捷的服務(wù)。對糧食購銷全過程進(jìn)行監(jiān)管，按照上級行要求定期到企業(yè)查看收購資金使用、庫存、銷售情況，嚴(yán)格履行貸款落實(shí)條件，與企業(yè)制定合理銷售計(jì)劃，提高合同履約率。
(三)提高防范風(fēng)險(xiǎn)意識能力，處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。
教育員工樹立正確經(jīng)營理念，不要認(rèn)為發(fā)展不發(fā)展于己無關(guān)思想，貸與不貸一個(gè)樣，發(fā)展有風(fēng)險(xiǎn)不發(fā)展是最大風(fēng)險(xiǎn)。在發(fā)展同時(shí)要求員工樹立正確防范意識和職業(yè)操守，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，解決防患意識和發(fā)展關(guān)系。客戶經(jīng)理定期核查糧食庫存，主管行長和業(yè)務(wù)主管經(jīng)常組織信貸人員調(diào)片檢查和臨時(shí)抽查，及時(shí)了解企業(yè)庫存變化情況和企業(yè)財(cái)務(wù)狀況。同時(shí)做好盡職記錄，在檢查記錄簽署檢查意見，明確下步工作意見。管戶信貸員做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，遇到疑難問題做到及時(shí)報(bào)告。加強(qiáng)對中長期貸款到期的管理，2012年兩個(gè)開發(fā)區(qū)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施貸款，按照貸款合同約定在5-6月份償還4,250萬元，由于兩個(gè)開發(fā)區(qū)5-6月份稅收較少，該稅收主要集中在年底11至12月份繳納;另外，xx區(qū)政府也無資金墊付該到期貸款。經(jīng)過行領(lǐng)導(dǎo)與區(qū)政府及開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次協(xié)調(diào)磋商，信貸員多次催收，兩個(gè)開發(fā)區(qū)在2012年12月份償還了到期貸款。
(四)加強(qiáng)貸款質(zhì)量管理提高資金使用效益。
嚴(yán)格執(zhí)行《貸款風(fēng)險(xiǎn)五級分類管理辦法》，準(zhǔn)確管理貸款形態(tài)。建立了不良貸款報(bào)告制度和嚴(yán)格責(zé)任追究制度。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作，信貸人員按預(yù)警辦法的要求定期對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行測評，及時(shí)掌握企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，在企業(yè)出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)信號要及時(shí)向上級行進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。做到發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，重大問題及時(shí)上報(bào)。樹立統(tǒng)籌經(jīng)營的管理觀念，編報(bào)借款計(jì)劃和信貸計(jì)劃乃至貸款項(xiàng)目審批密切銜接，結(jié)合企業(yè)用款計(jì)劃和存款組織情況科學(xué)編制借款計(jì)劃，搞好預(yù)測和安排，做好收購資金供應(yīng)管理工作。
三、強(qiáng)化會計(jì)基礎(chǔ)工作確保工作方圓有序。
提高會計(jì)結(jié)算水平，注重會計(jì)人員素質(zhì)的培養(yǎng)提高。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，及時(shí)開展業(yè)務(wù)操作考核，促進(jìn)財(cái)會人員的學(xué)習(xí)積極性，目前我結(jié)算部共有員工8名，全部接收會計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化了內(nèi)控制度落實(shí)工作，從印押證(機(jī))分管、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)ic卡管理、銀企賬務(wù)核對、保證了日常業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行，工作質(zhì)量也有較大幅度的提高。堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)不低于五小時(shí)。在上半年，我行通過競聘配齊了會計(jì)坐班主任，并且由坐班主任參加了省行組織的會計(jì)實(shí)用型人才培訓(xùn)班，取得了良好的成績和效果。
四、發(fā)揮綜合職能作用保障各項(xiàng)工作運(yùn)營。
農(nóng)發(fā)行案防工作總結(jié)篇十八
20xx年上半年，我室在分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx分行20xx年工作會議精神，牢固樹立“爭當(dāng)?shù)谝弧庇^念，緊緊圍繞分行制定的工作目標(biāo)和本營業(yè)室制度的工作目標(biāo)，加強(qiáng)市場營銷,創(chuàng)新服務(wù)手段，強(qiáng)化內(nèi)控管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到穩(wěn)健發(fā)展?，F(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：
（一）人民幣存款增長點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變，儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末，人民幣存款余額為46659萬元，比上年增長6006萬元，完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中，公司類存款增長量占比達(dá)到了一半，我室年初提出的存款增長點(diǎn)由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實(shí)現(xiàn)；儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元，比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元，完成年度任務(wù)的142%，提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo)，取得了歷史性突破。
（二）外幣存款。截止6月末，外幣存款余額為93.6萬美元，比上年增長10.7萬元，完成二季度計(jì)劃的133.8%，完成年度計(jì)劃的107%。
（三）中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元，完成二季度計(jì)劃的105%,完成年度計(jì)劃的49.6%。
（四）個(gè)人類貸款有效投放。截止6月末，個(gè)人貸款累計(jì)投放332萬元，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的60.4%。
（五）銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末，銀行卡累計(jì)發(fā)卡增量1669張，完成二季度計(jì)劃的128.4%，完成年度計(jì)劃的64.2%。
（六）代理保險(xiǎn)保費(fèi)收入。截止6月末，累計(jì)代理保險(xiǎn)費(fèi)收入27萬元，在直屬網(wǎng)點(diǎn)中保險(xiǎn)費(fèi)收入排第一，完成二季度計(jì)劃的107%，完成年度計(jì)劃的53.5%。
（七）代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末，累計(jì)代理基金67.6萬元，比上年同期增43.8萬元，同比增長率為283%。
新年于始，我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會，對我室所面臨的新形勢、新機(jī)遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析，結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，確定了“全員行動，強(qiáng)化營銷，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年，我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo)，努力開展各項(xiàng)工作。
（一）強(qiáng)化營銷，做強(qiáng)做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面，我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上，積極拓展公司類客戶。
在機(jī)構(gòu)類客戶方面，我室重點(diǎn)做好xx市財(cái)政局、交通稽征、養(yǎng)老保險(xiǎn)所等客戶的維護(hù)與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好20xx年度交通稽征費(fèi)的歸集工作，累計(jì)吸收存款2670萬元。二是做好代收xx市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作，累計(jì)代收土地出讓金1180萬元。三是加強(qiáng)聯(lián)系，積極營銷社會養(yǎng)老保險(xiǎn)資金。通過與養(yǎng)老保險(xiǎn)所的密切聯(lián)系，上半年養(yǎng)老保險(xiǎn)所在我室新增存款3000多萬元。
公司類客戶方面，一是抓住xx市城市建設(shè)大投資的'機(jī)遇，利用與城投公司、建委等部門的良好關(guān)系，通過他們的介紹，上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹，營銷成功客戶30戶，新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作，如東源房地產(chǎn)公司，在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時(shí)，積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作，成功地營銷了相關(guān)客戶5戶，在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強(qiáng)與工商登記部門合作，捕捉新注冊公司信息，并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系，利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年，新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶，存款額達(dá)到了1600萬元。
（二）調(diào)整策略，個(gè)人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢，為客戶提供基金投資、保險(xiǎn)投資、存款投資及國債投資等計(jì)劃，為客戶量身定做好投資組合，深得客戶的信任，促進(jìn)了我室基金、保險(xiǎn)等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，上半年全面完成基金、保險(xiǎn)和國債的代理銷售業(yè)務(wù)。二是個(gè)人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始，就把個(gè)人優(yōu)良客戶的拓展作為個(gè)人業(yè)務(wù)的重點(diǎn)來抓。上半年新增個(gè)人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個(gè)人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理，人員缺少等的困難，積極開展個(gè)人類貸款營銷工作，上半年累計(jì)投放個(gè)人類貸款332萬元，完成了二季度經(jīng)營計(jì)劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機(jī)，促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財(cái)政企事業(yè)單位工作為契機(jī)，做好柜臺服務(wù)，以此吸引客戶，同時(shí)以柜臺服務(wù)優(yōu)勢，積極營銷個(gè)體經(jīng)營戶，儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破，截止6月末，儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。
（三）整合資源，提高柜臺服務(wù)水平。一是調(diào)整柜臺設(shè)置，為提高柜臺服務(wù)水平，做好客戶的服務(wù)與維護(hù)，特別是vip客戶的服務(wù)與維護(hù)，對原有的人員和柜臺勞動組合方式重新進(jìn)行了整合，設(shè)立vip客戶專柜，主要負(fù)責(zé)為指定的大客戶服務(wù)；同時(shí)壓縮后柜柜臺數(shù)，增加1組前臺業(yè)務(wù)柜臺組。經(jīng)過調(diào)整后，柜臺業(yè)務(wù)的服務(wù)能力大為增強(qiáng)，基本解決了柜臺排隊(duì)現(xiàn)象，對于vip客戶隨到隨辦。二是調(diào)整崗位人員配置，實(shí)行崗位競爭。由業(yè)務(wù)技能強(qiáng)、服務(wù)效率高、服務(wù)態(tài)度好的員工優(yōu)先選擇崗位，充分調(diào)動了員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性，進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)技能水平。
（四）創(chuàng)新手段，進(jìn)一步提高客戶維系水平
一是利用春節(jié)前期，走訪相關(guān)客戶，加強(qiáng)與大客戶的溝通與聯(lián)系，增進(jìn)感情交流，培養(yǎng)客戶忠誠度。二是開展以球聯(lián)誼活動，以球會友，為我室拓展業(yè)務(wù)提供了新的客戶資源。三是落實(shí)客戶維護(hù)責(zé)任制，在柜臺為客戶提供差異化服務(wù)的基礎(chǔ)上，將員工與vip客戶建立一一對應(yīng)關(guān)系，落實(shí)專人進(jìn)行維護(hù)。通過多策并舉，我室與客戶的關(guān)系不斷得到增強(qiáng)，沒有出現(xiàn)因服務(wù)不到位而造成客戶走失現(xiàn)象，原有客戶在我室的存款額也在逐步提高。
（五）從嚴(yán)從細(xì)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理
內(nèi)控管理是銀行穩(wěn)健經(jīng)營的保證，我室以分行提出的深化創(chuàng)建平安分行為目標(biāo)，加強(qiáng)員工的制度教育，強(qiáng)化制度管理，在內(nèi)控管理上遵循“從嚴(yán)要求，從細(xì)著手”的原則，加大對日常業(yè)務(wù)操作規(guī)范化檢查和監(jiān)督，認(rèn)真做好制度執(zhí)行、落實(shí)工作。一是堅(jiān)持班前訓(xùn)示制度，時(shí)刻敲響風(fēng)險(xiǎn)防范警鐘。二是加強(qiáng)對卡把、出入庫、授權(quán)等環(huán)節(jié)管理，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。三是加強(qiáng)制度執(zhí)行檢查，由坐班主任對員工的日常操作進(jìn)行事前、事中、事后監(jiān)管，杜絕風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
（六）積極組織，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
一是加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能教育。我室充分利用每天班前訓(xùn)示機(jī)會，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，同時(shí)還利用晚上時(shí)間定期組織學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，鼓勵(lì)員工積極參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使得員工的業(yè)務(wù)技能不斷提高，使員工具有良好的職業(yè)意識、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)精神。二是強(qiáng)化員工團(tuán)隊(duì)意識，提高員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，充分發(fā)揮營業(yè)室的人力資源優(yōu)勢作用。結(jié)合分行開展企業(yè)文化建設(shè)的契機(jī)，組織員工積極參加分行舉辦的“迎新春”文藝匯演，出色的表演節(jié)目得到了分行黨委的充分肯定，極大地鼓舞了員工的士氣，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了員工的凝聚力。三是積極組織員工參加“三項(xiàng)”專項(xiàng)教育活動，促使全行員工牢固樹立案件防范、嚴(yán)格管理和合規(guī)操作三種意識，逐步建立一支遵紀(jì)守法、操作規(guī)范的員工隊(duì)伍。
（七）推陳出新，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制。年初分別出臺了《xx分行營業(yè)室存款營銷獎勵(lì)方案》、《xx分行營業(yè)室基金、保險(xiǎn)營銷獎勵(lì)方案》、《xx分行營業(yè)室銀行卡營銷獎勵(lì)方案》以及《xx分行營業(yè)室員工業(yè)績考評管理辦法》等辦法，落實(shí)具體的獎罰措施，充分調(diào)動了員工的積極性和主動性，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
此外，根據(jù)區(qū)分行下達(dá)的操作指令，我室積極組織員工對相關(guān)的賬目進(jìn)行清理核對和新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練。累計(jì)補(bǔ)錄、修改賬戶信息3500多條，按時(shí)按質(zhì)完成了各種數(shù)據(jù)上收前的賬目核對工作；在第一階段的新業(yè)務(wù)系統(tǒng)演練中，還受到了區(qū)分行通報(bào)表揚(yáng)。
（一）對公存款增長不足。截止6月末，對公存款增量僅為3663萬元，完成年度任務(wù)的48%。與上年同期相比，呈現(xiàn)了增長速度緩慢，增長量少的現(xiàn)象。主要原因：
三是新項(xiàng)目投入不足，上半年xx市新投入項(xiàng)目少，缺乏客戶資源。
四是水電行業(yè)大客戶組建集團(tuán)公司，資金全部上收南寧總部管理，致使原在我行存款逐步減少。
（二）中間業(yè)務(wù)收入渠道少，發(fā)展后勁不足。上半年中間業(yè)務(wù)收入僅為34.7萬元，收入的主要渠道是銀行卡業(yè)務(wù)收入、代理保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入及代理建行運(yùn)鈔收入。收入來源少，拓展空間有限。
（一）進(jìn)一步加大對財(cái)政、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金的營銷力度。加強(qiáng)與市財(cái)政局的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解財(cái)政預(yù)算外資金、城市基礎(chǔ)建設(shè)資金投入的情況，提前做好相關(guān)用資單位的營銷與服務(wù)，提高資金的留存。做好國開行貸款代理營銷工作，掌握資金源頭。
（二）密切關(guān)注房地產(chǎn)項(xiàng)目動態(tài)，及時(shí)做好相關(guān)項(xiàng)目的營銷。重點(diǎn)做好城西國際、嘉元小區(qū)、單位集資建房等項(xiàng)目的營銷，提供資金結(jié)算、貸款支持等服務(wù)，提高項(xiàng)目綜合貢獻(xiàn)率，促進(jìn)我室存款、貸款、中間業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。
（三）積極尋找資源，加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。一是加大住房貸款的營銷，增加代理財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入。二是積極營銷部分娛樂場所的pso機(jī)安裝業(yè)務(wù)，拓展中間業(yè)務(wù)收入來源。
（四）加大貸記卡發(fā)卡力度，提高銀行卡效益。重點(diǎn)對財(cái)政系統(tǒng)單位及水電等優(yōu)勢行業(yè)主要負(fù)責(zé)人、中層干部的貸記卡宣傳，增加貸記卡發(fā)卡量，搶先占領(lǐng)信用卡市場，不斷提高銀行卡的收入。
（五）做好國庫集中支付代理業(yè)務(wù)，促進(jìn)財(cái)政系統(tǒng)單位資金留存。通過做好代理支付業(yè)務(wù)，密切與相關(guān)單位的聯(lián)系，吸引單位其他資金存款流入我行。
（六）繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)控管理，確保深化創(chuàng)建“平安分行”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)各操作環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，確保制度落實(shí)，操作合規(guī)，不出任何違規(guī)行為。進(jìn)一步抓好“三項(xiàng)”教育，不斷增強(qiáng)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
（七）認(rèn)真做好賬務(wù)清理及業(yè)務(wù)演練，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成數(shù)據(jù)上收工程各階段工作。
一是根據(jù)區(qū)分行數(shù)據(jù)上收業(yè)務(wù)組的賬務(wù)清理通知，組織相關(guān)人員認(rèn)真做好賬務(wù)清理工作，確保移植賬戶資料齊全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
二是嚴(yán)格執(zhí)照區(qū)分行各階段業(yè)務(wù)演練要求，組織員工做好新系統(tǒng)業(yè)務(wù)演練，進(jìn)行系統(tǒng)測試，確保新舊版系統(tǒng)順利切換；同時(shí)使柜員熟悉新系統(tǒng)的操作流程和有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則，熟練操作新系統(tǒng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，保證系統(tǒng)切換初期柜臺業(yè)務(wù)不受影響。
三是積極配合，做好賬務(wù)移植的各項(xiàng)工作。