無論是學(xué)術(shù)性報告還是商業(yè)性報告,都需要準(zhǔn)確、簡潔、邏輯清晰地陳述觀點和分析。報告的寫作要遵循簡明扼要的原則,盡量用簡潔明了的語言表達觀點和結(jié)論。如果你想了解更多關(guān)于報告寫作的內(nèi)容,可以參考下面的資料。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我自20xx年x月x日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報:
對公司的人員,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,我都能與他們搞好團結(jié)。
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。
根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務(wù)籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算,及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
根據(jù)抽查,三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關(guān)規(guī)定需要進一步修訂。
三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度。
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助,我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí),和公司同仁一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇二
克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。下面小編帶來的轉(zhuǎn)正述職報告5分鐘演講大全,希望大家喜歡!
時光如梭,進入公司至今,已有三個多月的時間,在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己工作情況作簡要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲。
1、工作表現(xiàn):
a、能夠較好地完成本職工作;。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;。
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
d、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生;。
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
二、工作中存在的不足。
1、工作細心度仍有所欠缺,要做到無微不至!
2、公文寫作有待于加強!
三、接下來的工作計劃。
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這三個月工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,相信接下來的,在此崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
我自20__年6月28日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門同仁的用心配合下,我與公司同仁一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報:
一、嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每一天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,我都能與他們搞好團結(jié)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。
根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料狀況,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務(wù)籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算,及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營狀況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化推薦,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不貼合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
9月初,按照吳董的指示對公司售后中心進行駐部門規(guī)范倉庫管理,在這期間,結(jié)合實際狀況和對相關(guān)人員的了解,發(fā)現(xiàn):帳實不符,單據(jù)白條,未嚴(yán)格建立進銷存臺帳,于9月25日制定盤點通知,9月27日和28日進行全面盤點;根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨abc分類,重點關(guān)注三大件:攝像頭、液晶屏和主板,于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫材料收發(fā)等狀況的補充規(guī)定》。到目前為止,根據(jù)規(guī)范的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊狀況外);根據(jù)抽查,三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關(guān)規(guī)定需要進一步修訂。
三、推薦公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度。
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,期望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫忙,我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí),和公司同仁一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
時間如梭,眨眼即逝,轉(zhuǎn)眼間20__年就即將從指間滑過,回顧過去,這試用的一年里有苦,也有樂,有迷茫,也有夢想,他讓我收獲了許多,得到了許多,但也深刻認識到了自己各方面的不主,他更加督促我能像著美好的未來前進。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告:。
作為一名醫(yī)生,我的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者,尤其是偏遠邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務(wù)工作者,我們要努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),在這一年的工作學(xué)習(xí)中,我深刻認識到了自己學(xué)習(xí)工作上的不足,認識到了知識更新的必要性,只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,通過學(xué)習(xí),不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
在醫(yī)院科室工作期間,我能夠堅持做到熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。能夠團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,完成好自己的本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),尊敬同事,在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項工作落實到位并扎實推進,與同事相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。
為了使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平得到整體的提高,院領(lǐng)導(dǎo)專門派我去醫(yī)學(xué)院進修,在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院消化科進修期間,讓我對消化系統(tǒng)疾病的認識得到了很大提高,對消化科常見病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認識和了解,總結(jié)了很多先進的診斷及治療經(jīng)驗,在消化內(nèi)鏡室的進修期間,通過上級老師的言傳身教,讓我不僅學(xué)會了胃腸鏡的檢查方法,同時也學(xué)會了各種常見病的內(nèi)鏡下治療,使我的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。同時也增強了我院的診療業(yè)務(wù)水平。
一年的時間過的很快,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量;。在工作中,需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使自己圓滿出色地完成本職工作,我想信通過我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,一定會把醫(yī)院建設(shè)的更好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先感謝__公司能夠給我機會讓我進入這個大家庭。從今年的__月__日進入公司財務(wù)部到目前為止,經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)鍛煉,我已經(jīng)基本能夠勝任公司的會計工作要求,現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
下面主要是工作三個多月以來的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,并提出改進建議,能夠讓我發(fā)現(xiàn)不足,在以后的工作中改進。
一、工作表現(xiàn)。
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,通過參加新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練我進一步了解了公司企業(yè)文化精神,認真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度,詳細解讀了部門職能和本崗位職責(zé),并牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
2、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,盡快進入工作狀態(tài)。
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進行結(jié)合的機會,使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。在沒有進公司以前,雖然我的專業(yè)是財務(wù)管理,對財務(wù)的基礎(chǔ)知識都比較了解,但在實際中還是發(fā)現(xiàn)與課本的知識還是不一樣,通過在經(jīng)理鄭越的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下現(xiàn)在基本可負責(zé)的以理論聯(lián)系實際,不斷的提高自己。其次雖然我目前我做的只是很小的一部門財務(wù)工作,但我也發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作不僅僅是個核算和事后控制工作,而是一個全局循環(huán)從事前預(yù)算到事中管理再到事后控制的過程,針對公司的具有情況具體實施的過程。
目前自己負責(zé)的日常工作主要有:
(1)、日常的報賬工作,主要是通過審核材料、費用等原始憑證,對符合真實性、合法性的原始憑證編制會計憑證進行賬務(wù)處理,最后把會計憑證遞交稽核崗進行審核,進行會計憑證傳遞。在這中間就要求能夠正確的使用會計科目,由于書本上說的會計科目都是針對大部分單位,特殊性具體性的很少,這就要求編制會計憑證時要針對公司的具體情況來正確使用,讓各個事項能夠按照項目、或人員、或其他類別準(zhǔn)確歸入,從而準(zhǔn)確核算公司的經(jīng)濟事項。
(2)、每月的納稅申報工作,目前我公司的主要稅種有增值稅、營業(yè)稅和其他相關(guān)附加稅,剛開始由于自己沒有真正的接觸過稅務(wù)的辦理,對各個稅種都只有一些基本的理論知識,通過經(jīng)過三個月的實踐和在經(jīng)理的指導(dǎo),現(xiàn)在基本上在每個月的十號以前按時準(zhǔn)確的編制納稅申報表,并到稅務(wù)大廳進行申報,同時在不斷學(xué)習(xí)在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅,完成我公司的納稅義務(wù)又減輕公司的稅收負擔(dān)。
(3)、正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)、每月在工資發(fā)放后按時職工的社保繳費情況進行申報。同時在七八月份對職工的社保繳費基數(shù)在相關(guān)部門的指導(dǎo)進行重新申報,從而符合國家的各項政策規(guī)定。若當(dāng)月有新進員工轉(zhuǎn)正,負責(zé)對其辦理相關(guān)的社保等,讓新員工享受相關(guān)的權(quán)益。
(5)、月底在經(jīng)理的指導(dǎo)下進行制造費用的分配和相關(guān)成本收入的'結(jié)轉(zhuǎn)。月末結(jié)賬自己一直都沒有接觸過,所以對這塊一直也很感興趣,現(xiàn)在基本能夠正確的分配制造費用,結(jié)轉(zhuǎn)研發(fā)支出、管理費用、收入,學(xué)到了以前自己很多都不理解的東西。
二、存在的問題。
雖然三個月的試用期,本人已經(jīng)能夠獨立的進行相關(guān)的賬務(wù)和稅務(wù)處理,但仍然存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
2、業(yè)務(wù)知識不夠,業(yè)務(wù)水平與本職工作要求有一定差距。
3、有些工作還不夠細,和各部門溝通協(xié)調(diào)工作做得不到位。
三、今后努力方向。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高業(yè)務(wù)水平,做好自己本職工作,為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
2、加強和各部門之間的溝通,提高辦事效率,盡快融入__這個大集體。
在以后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,積極進取,做好本職工作,為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于__年__月__日成為公司的試用員工,到今天__個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一名商場結(jié)算會計,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到__的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我先后在__、__部、__部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。
當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這__個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理事情了。現(xiàn)在我申請轉(zhuǎn)正,望批準(zhǔn)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20__年x月__號成為采供部的試用員工,到這周試用期已三周!
作為一個新人,接觸一個完全陌生的行業(yè),來公司時擔(dān)心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司,去倉庫實習(xí)了一個星期,通過這一段時間的倉管實習(xí),讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作,主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教,不斷提高自己,充實自己的知識,讓自己盡快能獨擋一面。當(dāng)然,作為新人,難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的關(guān)心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務(wù),這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟,也更加的細心,處理問題時也更加的全面。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求,該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益,或者,是否對公司造成是損失,對公司造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正,使公司的利益得到保證。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經(jīng)營好這個場所,同時看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇三
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,和同事們用心樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并用心自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責(zé)。
認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作潛力得到了必須的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
一、業(yè)績介紹:
走進__已經(jīng)三個月,經(jīng)過三個月的歷練,心態(tài)變的平和有耐心,工作也認真積極了很多。在學(xué)校時就一直期望未來能夠從事汽車維修行業(yè),經(jīng)過朋友的介紹和推崇,我開始在互聯(lián)網(wǎng)上查閱的相關(guān)網(wǎng)頁和一些豪華車的維修資料,公司發(fā)展的速度和維修服務(wù)水平都深深吸引了我的眼球,很希望自己能夠成為公司的一員。
經(jīng)過花園店的嚴(yán)格面試后,終于可以進入公司。剛開始把我安排到美容部擦車時,總覺著三個月在車間能學(xué)到好多東西,洗車實在是浪費時間。三個月的歷練,逐漸使我平下心去工作,也認識到想要維修車輛必須要有認真仔細的態(tài)度,和一顆負責(zé)任的心。
剛進美容部的時候,每天去擦輪轂打輪胎蠟溜底邊,在同事熱情引導(dǎo)下慢慢的學(xué)習(xí)擦門邊,漆面和內(nèi)飾,直到熟悉整個擦車流程以及沖車流程,并熟練掌握。利用空閑時間協(xié)助美容技師完成美容項目,學(xué)習(xí)了清洗車輛內(nèi)飾,打蠟,清輪轂,玻璃鍍膜等。
二、事件陳述:
第一次開晨會,大家喊著響亮且一致的口號,讓我認識到團隊的精神,做游戲時活躍詼諧的氣氛慢慢讓我喜歡上了這個團隊,也想讓自己盡快融入這個集體中。
剛來公司時,炎熱的夏季還沒有褪去,每天都要去打輪胎蠟,從早上上班開始直到晚上七點衣服一直被汗水泡著,總感覺好累,可是看著周圍的同事們還在堅持不懈的工作,我也在努力的讓自己變得勤快些。中午時天氣太熱,打輪胎蠟要常蹲在地上,站起來時眼前都是黑的,頭也有些暈,主管看到后立馬安排我去休息,我看到外面的兄弟們還在頂著太陽暴曬堅持不懈地工作,稍作調(diào)整后立馬投入了工作。剛開始工作總有很多不到位的,同事們總是很包容我,耐心且熱情的引導(dǎo)我去工作,讓我以最快的速度熟悉了美容部的相關(guān)工作。
九月份那段時間由于中原店剛開業(yè),調(diào)走了一部分同事。人員比較少,可工作依然還是原來的分量而且天還很熱,沒有特殊事情沒人休息。水房沖車,每天衣服都是臟兮兮的滿身是水和泡沫,由于洗車液的腐蝕,手一直掉皮干癢,堅持讓自己多吃點苦,我每次沖車打沫都盡量認真仔細,努力鍛煉仔細認真負責(zé)的工作習(xí)慣,為進車間維修車輛打好基礎(chǔ)。
三、成長計劃:
大學(xué)時我學(xué)習(xí)的是汽車運用技術(shù),期間在汽車維修廠實習(xí)過一段時間,也堅定了自己從事維修行業(yè)的信心。在今后的工作中,努力學(xué)習(xí)。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮教導(dǎo),不怕臟不怕累,做每一件事情都負起責(zé)任,一心投入工作崗位中,努力做自燃的人點燃青春的激情。路虎車間團結(jié)一致,積極學(xué)習(xí)的氣氛吸引了我,期望我能夠進入路虎車間,成為其中一員,用我僅有的青春,來為這團隊做出我的貢獻。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),謝謝。
迎接20__年,仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20__年,我的工作崗位是會計結(jié)算柜,主要負責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20__年的工作主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),及時完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。
20__年,構(gòu)想未來。也是我們銀行x深化改革的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20__年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里,我力爭做到以下幾點:
今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
您好!
非常高興成為公司的一名正式員工,試用期二月以來,我學(xué)到了很多,對于需求分析也有了更多的了解,最多的感想就是:需求表達!與業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員或者測試人員溝通都需要表達清楚自己的想法,寫需求文檔更加需要表達清楚需求意愿,表達不完整或者表達模糊不清都會導(dǎo)致需求錯誤,開發(fā)不準(zhǔn)確,浪費開發(fā)時間。
寫需求文檔要很好地表達需求,首先要懂得向業(yè)務(wù)詢問細節(jié)。比如,新增報表,除了基本需求,字段的來源?算法有哪些?更新頻率是?默認加載的數(shù)據(jù)是?這些都需要問清楚,這樣才可以把需求表達的更加到位,這里所講的主要是提問的`技巧,提問越細致需求表達就會更有東西可寫,更好把握。(這時候溝通顯得尤其重要,也是我的弱項)。
寫文檔要非常明確。比如,更改頁面時,路徑表達細致:“pms-采購管理-采購訂單-全部訂單”,這樣開發(fā)一看就可以知道需要更改的頁面是哪個。新增字段時,字段表達清晰:“供應(yīng)商編碼”在“采購員”之后,在查詢條件和查詢結(jié)果中均需顯示,這樣開發(fā)就知道新加的東西是加在什么地方。這是位置的明確,還有時間、頻率等等這些明確,如更新時間是凌晨6:00、或者寫18:00等具體時間,而不能寫,上班前、下班后這些模糊的時間。寫需求時,需要盡量不用模糊的用詞,比如“定期”是什么概念,固定一周一次還是一月一次,還是用戶可以自定義,或者是提供幾個標(biāo)準(zhǔn)選項讓用戶自選?所有這些不明確的定義,都是需求分析過程中要重視的??傊?,表達越明確精簡,開發(fā)起來就越清楚。
寫文檔要條理清晰。以前,我寫需求都是想到哪里,就寫到哪里。這樣,總是會發(fā)現(xiàn)漏了東西,越補越多,最后把自己也繞暈了。所以,寫需求之前就需求要把要做的需求分模塊、分功能、分類型列出來,之后想起來再往里面補充。即寫需求之前把框架先理出來,在寫需求。
挖掘潛在的需求。這里指的潛在需求,是我們平時將它默認,當(dāng)做常識忽略的需求。比如,我們常常默認開發(fā)環(huán)境,以至于上線后換了環(huán)境導(dǎo)致出錯,類似的還有瀏覽器。導(dǎo)出數(shù)據(jù)時應(yīng)該為pdf格式,由于沒有說明,開發(fā)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是excel格式。
表達的方式有多種,文檔就考驗需求人員的文字功底了,有時候一句話、一個字都需要反復(fù)推敲。要讓業(yè)務(wù)和技術(shù)都看明白的確不容易,我認為應(yīng)該多畫圖,一張圖有時候能抵幾千字。什么流程圖啊、數(shù)據(jù)流圖啊、組織結(jié)構(gòu)圖啊、用戶界面示意圖啊什么的,能畫圖的地方就多畫圖,圖加上文字,理解就不容易跑偏。
接下來的日子,我更加需要多加學(xué)習(xí),盡量提高我的表達能力,并做到通過自己獨立思考,去解決一些問題或需求。
時間如流水一般滑過,一眨眼的工夫就來到了我要等待試用期結(jié)果的時候,我其實對我自己在試用期的表現(xiàn)不是很滿意,但是我能肯定的是,我在試用期里一直都有用心的對待著我每一份的工作任務(wù)。如果我能通過此次轉(zhuǎn)正的考核,我會在以后的工作里,以更高的要求來使自己達標(biāo),以更加飽滿更加熱情的態(tài)度來對待我的每一份工作任務(wù)。
其實在來我們公司之前,我在很多家公司都有過工作經(jīng)驗,但是這些工作經(jīng)驗都不長久。而不長久的原因是一直以來令我最煩惱的事情,那就是我找不到工作的樂趣,看不到我未來的方向,我即使想努力使勁,也不知道該往哪個方向努力使勁。所以我就果斷放棄了。但是在來到我們公司經(jīng)歷了這段試用期的生活和工作以后,我便開始漸漸覺得自己的生活變得明朗起來。每完成一件工作任務(wù),我的成就感就多一份,每做完一件事情,我的幸福感就油然而生;每一次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,我就覺得自己充滿了能量。
每天早上一到來,我就開始期待新一天的工作和生活。雖然這份工作的工資不是很高,但是我卻在這份工作里,找到了屬于自己的幸福感和成就感。雖然我在試用期里,沒有為公司做出過很多的業(yè)績,但是我在慢慢的成長和進步,這一點是值得肯定的。也許這個進步很緩慢,但是我有充足的信心來應(yīng)對我以后的工作。為此,我還做了一個詳細的未來發(fā)展規(guī)劃,而這個職業(yè)規(guī)劃就是與我們公司以后發(fā)展相關(guān)的。我希望在此次試用期過后,我能夠更好的在公司里工作下去。如果這次沒有通過,我也不會灰心,我只會繼續(xù)努力,繼續(xù)朝前看。
在這個試用期里,我找到了自己努力的方向,有了這個方向,不管以后在工作中遇到多么大的困難和挑戰(zhàn),我都會迎難而上,絕不退縮。就好像我加入到我們公司,我就會一直努力堅持下去。我是真的很熱愛這份工作,不僅僅是對這份工作本身的熱愛,還有對我們公司文化理念,和公司辦公氛圍的熱愛,以及對我們公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的喜愛和敬佩。公司里的每一處地方都深深吸引著我,讓我想要奉獻我全部的青春和力量來為公司效力。
本人在科長試用期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)愛下,始終堅持海關(guān)工作方針,求真務(wù)實,勤勤懇懇,扎實工作。一年來,以“甘于奉獻,廉潔自律,擔(dān)得起服務(wù)重任”的科室建設(shè)目標(biāo),加強科室隊伍建設(shè),努力提高服務(wù)意識,嚴(yán)格管理。在__等各項工作中,盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好本職工作。主要有:
一、加強理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)。
加強理論學(xué)習(xí),提高理論水平和解決實際問題的能力,在改造客觀世界的同時改造主觀世界,是新時期對基層領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,堅持理論聯(lián)系實際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與工作實際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作與改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來,增強拒腐防變能力。
二、不斷學(xué)習(xí)和求教,時刻注意自我約束。
__工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。隨著__,__工作進入新的發(fā)展階段,為從事這項工作的人員的素質(zhì)提出了更高的要求。為達到這一要求,在日常工作中注重學(xué)習(xí)提高,充分利用時間學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)知識、計算機知識和管理知識,提高個人素質(zhì)、工作能力和管理水平。學(xué)中干,干中學(xué),不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強自身領(lǐng)導(dǎo)的才能。
三、盡職盡責(zé),努力作好本職工作。
為順利開展__工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策和內(nèi)部管理提供科學(xué)的決策依據(jù),本人與其他同志一道,在領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵下,認真思考,在實踐中學(xué)習(xí)和摸索,遵循“領(lǐng)導(dǎo)想知道的”和“想讓領(lǐng)導(dǎo)知道的”的撰寫思路、采用“營銷觀念”的工作方法完成__。
總結(jié)科長試用期間個人的學(xué)習(xí)、思想、工作、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,仍然存在自身素質(zhì)有待于進一步提高,工作統(tǒng)籌性和前瞻性需要加強,工作創(chuàng)造性不夠等問題。在今后的工作中需不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),也需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在今后工作中給予我更多的指導(dǎo)和幫助。在今后的工作中我決心拿出更高的工作熱情,更大的工作干勁,更新的開拓精神,爭取在工作中取得新的成績,使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和自身素質(zhì)得到新的提高。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇四
尊重的xx各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
我于xx年6月20日加入xx這個大團體,試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月已經(jīng)過去,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下:
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一,在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對三一的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識,知道了自己作為一個三一人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二,外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級的指示去施工一線對三一已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對三一在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識,在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個過程中,我對三一的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的體會:
一,6個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槿坏囊粋€公司員工,讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
二,和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時候團結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個大團體中,只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進步。
三,在這段時間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實現(xiàn)20xx一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇五
時光飛逝,我已經(jīng)醫(yī)院工作了x個月,這x月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵、幫助下,工作和思想上取得了很大的進步,現(xiàn)述職如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名__,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,對待工作認真負責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。熟悉了解正常分娩的臨床經(jīng)過及產(chǎn)后、異常過程及患病婦女的護理等,為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴(yán)謹(jǐn)細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在工作嚴(yán)密觀察,細心發(fā)現(xiàn)異常情況,及時匯報。以高度的責(zé)任心,做好自己的每一班工作,在不斷的實踐中提高和豐富自己。
通過這短短x個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟等。在今后工作中,我一定虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心,加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和述職增加自己的工作經(jīng)驗,逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇六
尊重的xx各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題 ,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,初到公司時,我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認識。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任。 6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇七
我是xxxxx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年x月x日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20xx年x月x日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:
進入試用期以來,我的工作主要是:1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標(biāo)才會有前進的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。
為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。
三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。現(xiàn)在,我負責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
“對工作進行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進?!?BR> 盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡?。另外,通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。
為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負責(zé)人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負責(zé),一方面是為公司負責(zé)。主要體現(xiàn)在:1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進行學(xué)習(xí)。剛來到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實際,做到舉一反三。
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時間進行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責(zé)人審核,審核通過,我們將在第一時間進行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?,F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇八
20xx年3月18日,懷著一顆活力、年輕,又充滿著無限暢想和期盼的心,我走進了蘇寧。彈指一揮間,六年過去了。在經(jīng)歷了兩千一百九十個日夜后,我發(fā)現(xiàn),自己的心依然活力,仍然年輕,但暢想和期盼,在學(xué)習(xí)和工作中,已化作對蘇寧的感激和前行的動力。
在蘇寧奮斗的六年,是我人生中最寶貴的一筆財富,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我的付出、挑戰(zhàn)和堅持,讓自己收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和成功的喜悅,當(dāng)然在困難和失敗面前,自己也曾經(jīng)無助、失落和猶豫過,但一想到自己曾經(jīng)的努力和蘇寧的未來,我始終沒有放棄,總是再一次調(diào)整心態(tài),站起來,以更好的姿態(tài)和蘇寧一起飛。
一路走來的六年,也是我引以為榮的資本,不僅因為自己是蘇寧人,更因為這六年,也是蘇寧在成都從區(qū)域布點到連鎖全川的真實寫照,這段讓蘇寧人振奮的歷史我親眼見證了,更親身參與了。我記得在六年前,我告訴朋友進了蘇寧,可朋友對我說“蘇寧?是什么企業(yè),私人的還是合資的?沒聽過”,我一笑而過“等一年你就知道了,這是家剛進成都的中國500強企業(yè),非常有潛力,很快你就會發(fā)現(xiàn)在你身邊到處都是”,又過了兩年,朋友問我“你們公司還真不錯,可是競爭太激勵,平時肯定非常辛苦吧”,我沖他再次笑了笑,“其實在那里都很激烈,都很辛苦,但兩年后你會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你服務(wù)的企業(yè)成為行業(yè)第一,再辛苦你也是愿意的”。朋友驚訝的看著我,但很快報以羨慕和鼓勵的眼神。這對話,是絕對真實的,更是我六年來的真實想法。尤其到了現(xiàn)在,我會經(jīng)常聽到母親不經(jīng)意間帶給我的鼓勵和支持?!拔覂鹤釉谔K寧負責(zé)培訓(xùn),四川很多門店都是他開的”每每聽到母親和她的朋友這樣略為夸張的對話,我的心更是暖暖的。也許,這就是一種引以為榮的感覺,它能讓人堅持、讓人向上,很美妙、很享受。
當(dāng)我的事業(yè)來到第七個年頭的時候,當(dāng)新的一份續(xù)簽合同放在我面前的時候,公司20xx年的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)快提前一年實現(xiàn)了!做為一名老蘇寧人,應(yīng)該在這個時刻,用心整理,全面總結(jié),用最好的狀態(tài)投入到下一個六年的奮斗中!
回首過去的六個年頭,我的喜悅、我的彷徨似乎都歷歷在目! 20xx.3.18-20xx.3.18,對我而言,是角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的一年。在這年里,感觸那年進公司,其實很順。因為愛好廣泛,且有適合公司發(fā)展的特長,我被當(dāng)最深的就是責(zé)任、主動、創(chuàng)新和堅持。 時的石部長分配到成都的西大街店,負責(zé)內(nèi)勤工作,一方面配合老員工準(zhǔn)備成都二店蜀都店開業(yè),一方面也是試用期工作能力和態(tài)度的考察。但在這兩個月里,也許是剛離開校園,我并沒有找到工作的感覺,尤其是在五一促銷期間,我被安排到贈品崗位負責(zé)贈品可樂的發(fā)放,那一次,是我第一次感受到蘇寧的影響力,也是那一次,讓我明白了任何崗位所承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)時的我沒有體會到這個詞的分量,在發(fā)放贈品的時候,雖然很積極投入,但對當(dāng)時的副店長、老員工隨意飲用可樂視而不見,從而造成了贈品資源的損失,也導(dǎo)致了副店長的離開,個人轉(zhuǎn)正時間的延期,并從內(nèi)勤轉(zhuǎn)成了西大街店播音員。
轉(zhuǎn)崗后,我沒有因此放棄當(dāng)時進公司的夢想,雖然這個崗位,在很多人眼里都不起眼,更不適合男孩兒去做,但我當(dāng)時固執(zhí)的告訴自己,在播音中,我能了解很多一線的最新信息,我能用我以前的經(jīng)驗讓聲音去團結(jié)和激勵一線人員,用聲音去吸引顧客朋友,經(jīng)過我的努力,我做到了,我不僅把播音流程、播音內(nèi)容豐富了、創(chuàng)新了,還讓當(dāng)時的很多同事喜歡上了這樣一個崗位。從那時起,公司領(lǐng)導(dǎo)又重新給予了我重視,給予了我一次次表現(xiàn)和展示的機會,到市場部實習(xí)、為蘇寧一周年寫電臺稿、到大忙中參與促銷活動、還有最讓我激動的是,讓我擔(dān)當(dāng)了那一年供應(yīng)商春節(jié)聯(lián)誼會的主司儀。對于公司給我的這些機會,我倍加珍惜和用心,就在我不懈的堅持和付出下,在20xx年的2月,又迎來了一個改變我命運的機會——成都公司成立連鎖店管理部,自己與當(dāng)時另外2名1200一期員工有幸成為其中一員。
20xx.3.19-20xx.3.18,這一年其實很特別,我成了一個真正的蘇寧人,但卻開xx年的夏天出奇的熱,xx年的空調(diào)現(xiàn)場更是意料外的火,那年夏天,公司始了對自己的猶豫和彷徨的每個人都投入到緊張的旺季工作中,我也不例外,但是沒想到的是,我沒有出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場,而是站到了物流前線,挽起衣袖,做起了卸貨、送貨的工作,這些簡單重復(fù)的工作,很繁重,但我知道,這就是成都蘇寧人從未經(jīng)歷過的大忙,要真正成為蘇寧人,必須全力以赴,全情投入到這項工作中。兩周的增援在忙碌中,很快就結(jié)束了,我驕傲的成為了真正的蘇寧人。但大忙結(jié)束后,我開始了入司后的第一次猶豫和彷徨!
那一年,籌建的步伐相對緩慢,身邊的好多同事也離開了自己,就連部門的領(lǐng)導(dǎo)也換了幾任,面對這些突如其來的變化,我倍感壓力和無助。那個時候總在想,為什么我要繼續(xù),為什么我不試著相對輕松,為什么還要重復(fù)這些看似簡單的工作,無數(shù)個問號在我腦海里翻轉(zhuǎn),慶幸的是,在猶豫和彷徨中,我選擇了堅定信念,不言放棄,因為我發(fā)現(xiàn),當(dāng)初的選擇是正確的,跟著蘇寧一起飛,我的未來不會是夢,但我知道,前提是必須主動去適應(yīng)我身邊的環(huán)境和對我的更高要求。
20xx.3.19-20xx.3.18,從這個時候開始,我接收了新的任務(wù),開始了新的挑戰(zhàn)!這一年,連管調(diào)整人員分工,因為興趣的原因,又考慮到入司時間相對更長,也為自己樹立了新的目標(biāo)。 我申請專門負責(zé)連鎖店培訓(xùn)工作,并有幸成為第一批回總部培訓(xùn)的培訓(xùn)專員,在總部,我參與了店長儲備一期的帶班工作,并負責(zé)1200員工培養(yǎng)手冊的編撰,經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己更加熱愛即將從事的這份工作,并感覺到自己又充滿了無限激情和創(chuàng)造力?;氐匠啥迹覜]有立即投入到培訓(xùn)工作,而是被安排到遂寧公司去負責(zé)梳理問題,那個月,其實是我第一次直接參與銷售和終端管理,也是第一次站在終端的角度考慮,連鎖店究竟適合怎樣的培訓(xùn)?如何開展形式多樣的培訓(xùn)?如何讓員工能通過培訓(xùn)獲取工作激情和銷售技能? 5月份,李經(jīng)理成為了部門新一任的負責(zé)人,在進一步明確分工和下半年工作任務(wù)后,我和小組同事開始了大區(qū)連鎖店培訓(xùn)體系的搭建和培訓(xùn)氛圍的營造,那年下半年,在總部指導(dǎo)下,我們組建了銷售突擊隊,順利完成了西南地區(qū)第一期儲備督導(dǎo)聯(lián)合集訓(xùn)任務(wù);在大區(qū)支持下,我們又嘗試組織了在職督導(dǎo)提升班和督導(dǎo)輪崗班,尤其是通過創(chuàng)新培訓(xùn)形式,成功組織了現(xiàn)場客服和美陳專員崗位技能賽,并獲得好評,同時也拓展了后期的培訓(xùn)思路。當(dāng)然,專職對口培訓(xùn)以后,我也發(fā)現(xiàn),自己在終端流程上、溝通技巧上、知識儲備上等諸多方面的不足和差距,因此也是從那年開始,我堅定了做培訓(xùn)的心。
除了工作,在xx年,能有幸代表成都參加總部蘇寧之夏,是莫大的鼓勵。雖然晚會不到4小時,但為了籌備晚會,我和一幫隊員經(jīng)歷的那些汗水揮灑的日夜,讓我徹底體會到了企業(yè)精神的內(nèi)涵和企業(yè)品牌的震撼。時至今日,每次在各類培訓(xùn)會上播放這段視頻的時候,我都會把那些感悟給每個人分享,給他們分享與蘇寧一起飛的榮耀。
其實這年,我一直覺得自己的心態(tài)更年輕,做事更有激情,當(dāng)然這樣的狀態(tài)也讓自己收獲了一次次的肯定和成功,雖然年初的時候又經(jīng)歷了一次猶豫和彷徨。
有了xx年的培訓(xùn)經(jīng)驗,今年的培訓(xùn)操作,更加得心應(yīng)手。在儲備督導(dǎo)一、二期、銷售突擊隊二期、春熙路新員工等集訓(xùn)的組織上,我更加關(guān)注集訓(xùn)期間的每個細節(jié),更加關(guān)注集訓(xùn)后的跟蹤總結(jié),當(dāng)然效果較以往更明顯。效果有提升的,除了集訓(xùn)組織外,技能競賽也有了很大提高,我努力挖掘著我的創(chuàng)意,在部門同事的通力配合下,成功組織了通訊、空調(diào)、白電崗位的技能競賽,在員工心目中樹立了一個活動品牌。xx年,通過自己的付出和公司的幫助,,有幸做為代表,連續(xù)被選送到總部參加了陽光包講師培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和培訓(xùn)專員培訓(xùn),并且獲得了成都公司第一張講師認證,我的知識儲備和培訓(xùn)技能,在這一年有了突破和提升。 成績只屬于過去,陶醉其中只能讓自己迷失方向。我知道自己還有很多不足和差距,只有坦然面對和毅然改變才能讓將來同樣成功,因此,我在今年暴露出的自律不夠、流程不熟、力度不強等問題,將是我下一個工作周期的改進重點。 除此之外,在聽完陳總對xx年工作的部署以后,我對培訓(xùn)部在今年的工作也有了新的思路和啟發(fā)。常規(guī)工作不談,我會聯(lián)合部門同事梳理重點崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo),將月度績效評估制度推行到終端,其次主推培訓(xùn)意識和銷售技巧的培訓(xùn)和考核也會做為年度的工作重點,再者,要及時調(diào)研門店實際需求,利用多種形式,做好在職營業(yè)員和督導(dǎo)的績效培訓(xùn),以配合門店對在職崗位的分級管理,以便建立更合格的崗位梯隊。最后,繼續(xù)打造員工活動品牌,創(chuàng)新技能競賽,更大規(guī)模提升終端培訓(xùn)氛圍。
再過幾日,就要簽新的勞動合同。簽字,很輕松,但很沉重,因為它承載的是對公司的諾言,對自己的挑戰(zhàn)。當(dāng)然請相信我會一如既往的保持一顆平常心,一份年輕、活力、向上的心態(tài)做好本職工作,與蘇寧,一起飛。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇九
從20xx年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來xx就職已經(jīng)兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應(yīng),我在公司同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學(xué)會了很多東西,也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將 這兩個月的工作做如下簡要總結(jié):
這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是
1、負責(zé)接聽電話,回答客戶的問題。
2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。
3、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請,比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要細心認真,對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步。
前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通爭取把工作做好,服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十
自年月以來,我擔(dān)任副科級黨辦主任一職至今,主要負責(zé)黨務(wù)工作。在這一年多的時間里,我是心懷著對我們市衛(wèi)生監(jiān)督所的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),來自于全體同事對我的信任和支持。現(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做轉(zhuǎn)正述職,請予以審議。
20xx年進入市衛(wèi)生監(jiān)督所以來,自己有幸加入這個大家庭。就任黨辦主任后,通過在黨務(wù)工作上的摸索,自己對于黨辦主任的崗位職責(zé)產(chǎn)生了比較全面的認識,對于黨辦主任這一崗位,我是這樣理解與認識的:我希望自己是一名永遠伸出友好之手、責(zé)任之手的大使,并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。上為監(jiān)督所分憂、下為所里黨員同志服務(wù)是不容辭的職責(zé)。市衛(wèi)生監(jiān)督所,是我人生遠航的一個重要港灣。作為一名資質(zhì)尚淺的黨辦主任,一名基層管理者,自己意氣風(fēng)發(fā)揚帆起航,新的形勢下,為了迎接挑戰(zhàn),肩負重任,勝任工作,堅持刻苦學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識,提高思想認識,干中學(xué)、學(xué)中干。珍惜局里和所里每一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,如,今年參加了局里舉辦的知識競賽。此外還,充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)黨務(wù)管理知識,也學(xué)習(xí)和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識,既講究了學(xué)習(xí)方法,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,更注重了學(xué)習(xí)效果,既做到了向書本學(xué),更向?qū)嵺`學(xué)。
無論是在工作還是在生活中,我都能夠自覺用黨章和監(jiān)督所的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己,用黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)格約束自己,以身作則,做遵紀(jì)守法的模范;能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng),培養(yǎng)健康向上的生活情趣,樹立嚴(yán)肅的生活態(tài)度;時時處處注意自己的言行,樹立良好形象,帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。在工作中,找準(zhǔn)自己的位置,自覺地維護班子的團結(jié)和。認真按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,嚴(yán)格管好人,帶好隊伍。尤其是在涉及資金時,無論大事小事,我都嚴(yán)格按程序向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,集體研究,做到公開、透明、廉潔、高效。
“工作就意味著責(zé)任,一個人不論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責(zé),突出重點,落實責(zé)任”。
進入監(jiān)督所2年以來,監(jiān)督所為使我迅速成長,搭建了良好的平臺,從副主任科員到黨辦主任。如何才能更好服務(wù)于黨務(wù)工作、服務(wù)好黨員同志?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此,在黨務(wù)工作上我對內(nèi)強抓內(nèi)部管理,努力使所里的的黨員管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道。目前,通過所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心,市委組織部要求的黨組織和黨員基本信息建庫工作已經(jīng)完成。
通過工作積累,我深深體會到在黨務(wù)工作中要盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴,關(guān)心和幫助所里黨員職工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與他們的關(guān)系,增強團隊凝聚力,才能為監(jiān)督所的和諧發(fā)展保駕護航。
回顧這一年來的工作,我感到十分充實,和所里的黨員干部同志不僅增進了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高,取得了一定的成績,但也存在著理論基礎(chǔ)比較薄弱、工作經(jīng)驗尚欠火候、創(chuàng)新意識有待進一步增強、組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高等不足。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進一步嚴(yán)格要求自己,虛心向老同志們學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。
以上是自己工作一年來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請大家批評指正,我將虛心接!
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十一
在當(dāng)下這個社會中,報告對我們來說并不陌生,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的轉(zhuǎn)正述職報告3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自從20xx年3月15日開始到貴公司工作的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一.熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)。
作為一個裝載機操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二.熟悉裝載機上料的操作。
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三.配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物。
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四.三個月的工作體會。
通過三個月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了:必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn),認真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通技術(shù)職員向高級職員機械設(shè)計工程師的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個部門的機械設(shè)計是我以前是接觸過的,和我的專業(yè)知識是吻合;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的技術(shù)方面機械設(shè)計,整理部門內(nèi)部各種專業(yè)資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己機械技術(shù)研發(fā)能力創(chuàng)新。
這是我的第一份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式技術(shù)人員的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的'人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自從20xx年3月15日開始到貴公司工作的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)。
作為一個裝載機操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機上料的操作。
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物。
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個月的工作體會通過三個月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。
在這個適應(yīng)過程中我懂得了:必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn),認真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十二
本人xx,于20xx年3月4日加入公司,現(xiàn)任人力資源部績效考核專員。因試用期滿,特申請轉(zhuǎn)正。
對試用期期間的工作總結(jié)如下:
進公司以來,我更多的是學(xué)習(xí)、了解、融入,由于績效考核工作的特殊性要求必須要對公司組織架構(gòu)、行業(yè)性質(zhì)、崗位職責(zé)等有足夠的了解,在考核前期要有充分的準(zhǔn)備,這段時間我一直扮演著“樵夫磨刀”的角色,加之恰逢公司組織結(jié)構(gòu)重組,因此沒有產(chǎn)生太多實質(zhì)性的工作結(jié)果,但是我一直在用心,用行動在突破,用高標(biāo)準(zhǔn)在要求自己。
具體工作結(jié)果體現(xiàn)有:
1、角色的轉(zhuǎn)變:初來公司,我很擔(dān)心自己會迷茫找不準(zhǔn)自己的定位,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,魅力管理的人性化制度讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
2、心態(tài)的調(diào)整:要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是非常難的。所以,這一個月來我不斷調(diào)整、成熟自己的心態(tài)。調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,公司給我了一個發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力,這種精神的有無可以決定我日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
3、企業(yè)文化的融入:奇信文化真正讓我感受到管理學(xué)的魅力,讓我體會到了管理學(xué)的精髓。公司領(lǐng)導(dǎo)們超乎常人的工作量,超乎常人的認真負責(zé),超乎常人的熱情周到,就在這樣的企業(yè)文化的熏陶下,我已無知無覺的融入到公司,已經(jīng)將自己姿態(tài)擺正,我就是奇信的一份子。
4、崗位工作的結(jié)果:由于績效考核工作重點體現(xiàn)在溝通上,因此在與同事相處方面我做的比較出色,在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我與公司大部分部門負責(zé)人也建立了非常融洽的關(guān)系,這對我后續(xù)績效考核工作的順利推動將起到?jīng)Q定性因素;在搭建績效管理制度過程中經(jīng)過多次自我否定并在領(lǐng)導(dǎo)的建議下初步完成公司績效管理制度的搭建且待試運行,在運行過程中將不斷完善、成熟;公司各崗位kpi指標(biāo)庫已搭建完成,待各部門負責(zé)人在此基礎(chǔ)上根據(jù)公司崗位職責(zé)及實際情況與各崗位職員進行溝通提取;針對財務(wù)管理中心的績效考核的思路已梳理,及各項準(zhǔn)備工作已充分準(zhǔn)備完成,待相關(guān)人員碰頭商議最終落實;績效考核需用到的相關(guān)表格也已整理完成。
5、其他:充分利用業(yè)余時間對建筑裝飾行業(yè)進行了解,對黎經(jīng)理送我們的《海底撈你學(xué)不會》、《左手責(zé)任心右手勝任力》兩本經(jīng)典勵志書籍進行了仔細的學(xué)習(xí),利用工作之余也不斷在提高自己的專業(yè)能力。
自我評價:
本人的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻:在工作中,我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越,作為公司中的一員,我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神,有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對工作認真負責(zé),積極進取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
對于這兩個月的工作,我本著足夠自信、做事穩(wěn)重的態(tài)度加之開朗的性格讓我對自己的這份工作充滿信心。富有時間觀念且富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度的我更能遵守公司的各項規(guī)章制度,從而完成自己的本質(zhì)工作。
對后續(xù)個人工作設(shè)想及期望:
公司的企業(yè)文化及魅力的管理制度讓我對自己的工作有了明確的目標(biāo),待公司高層對績效考核工作有了明確指示并充分支持后,瞬間將績效模塊工作推動下去,強調(diào)快速反應(yīng)。不求結(jié)果多么完美,只求務(wù)必“落地有聲”,利用3個月時間將績效管理體系完善起來,爭取最短時間走向成熟。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為座標(biāo),做好個人工作計劃,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
對自己的職業(yè)發(fā)展愿望:
這兩個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的飛速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,放開思維,站在一個更高的起點,給自己設(shè)定一個更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn),有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十三
公司領(lǐng)導(dǎo):
本人xx,于2014年7月4日加入公司,現(xiàn)任人力資源部績效考核專員。因試用期滿,特申請轉(zhuǎn)正。
對試用期期間的工作總結(jié)如下:
進公司以來,我更多的是學(xué)習(xí)、了解、融入,由于績效考核工作的特殊性要求必須要對公司組織架構(gòu)、行業(yè)性質(zhì)、崗位職責(zé)等有足夠的了解,在考核前期要有充分的準(zhǔn)備,這段時間我一直扮演著“樵夫磨刀”的角色,加之恰逢公司組織結(jié)構(gòu)重組,因此沒有產(chǎn)生太多實質(zhì)性的工作結(jié)果,但是我一直在用心,用行動在突破,用高標(biāo)準(zhǔn)在要求自己。
具體工作結(jié)果體現(xiàn)有:
1、角色的轉(zhuǎn)變:初來公司,我很擔(dān)心自己會迷茫找不準(zhǔn)自己的定位,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,魅力管理的人性化制度讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,你們好!
我叫**,于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司,在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職,后經(jīng)過競聘,成為一名客服接待員。20xx年 7月27日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?,F(xiàn)三個月試用期已滿,特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié),冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識,幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多,也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費,xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù),并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的`。
在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃:
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學(xué)習(xí)是無處不在的,學(xué)習(xí)不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進行。
在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn),也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期,我通過不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo),使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我自20xx年x月x日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門同仁的積極配合下,我與公司同仁一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報:
對公司的人員,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,我都能與他們搞好團結(jié)。
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。
根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料情況,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務(wù)籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算,及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營情況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化建議,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不符合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
根據(jù)抽查,三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關(guān)規(guī)定需要進一步修訂。
三、建議公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度。
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫助,我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí),和公司同仁一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇二
克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。下面小編帶來的轉(zhuǎn)正述職報告5分鐘演講大全,希望大家喜歡!
時光如梭,進入公司至今,已有三個多月的時間,在這段時間中,我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝!下面,我將自己工作情況作簡要總結(jié):
一、工作表現(xiàn)和收獲。
1、工作表現(xiàn):
a、能夠較好地完成本職工作;。
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;。
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
d、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生;。
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;。
2、工作收獲:
a、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
b、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手;。
二、工作中存在的不足。
1、工作細心度仍有所欠缺,要做到無微不至!
2、公文寫作有待于加強!
三、接下來的工作計劃。
會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
總的來說這三個月工作是盡職盡責(zé)的,雖然亦存在著些許的不足,工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,相信接下來的,在此崗位上會做得更好,發(fā)揮得更加出色!
我自20__年6月28日進入公司任職,至今已有3個多月的時間,現(xiàn)正式提出轉(zhuǎn)正申請。這期間在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在公司各部門同仁的用心配合下,我與公司同仁一道,團結(jié)一心,踏實工作,較好地完成和正在開展各項工作任務(wù)。
下面我將3個多月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向公司領(lǐng)導(dǎo)做簡要匯報:
一、嚴(yán)格要求,遵章守紀(jì),團結(jié)同志。
自到公司上班以來,我能嚴(yán)格要求自己,每一天按時上下班,能正確處理好公司與家庭的關(guān)系,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度;對公司的人員,不管公司領(lǐng)導(dǎo)還是普通員工,我都能與他們搞好團結(jié)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在公司主要從事財務(wù)工作,為此我從以下方面做了一些工作:
1、初步總結(jié)公司財務(wù)目前存在的問題并提出解決方案。
根據(jù)公司規(guī)范化運作的要求,熟悉公司各部門流程,經(jīng)過到實地倉庫熟悉物料狀況,了解公司成立以來的帳務(wù)資料,主要發(fā)現(xiàn)的問題涉及:資金管理方面,往來賬管理,單據(jù)傳遞,成本核算,稅務(wù)籌劃等方面,提出了包括《公司存貨物流管理實施細則(草案)》7項等解決方案。
2、正確核算,及時編制財務(wù)報表并申報國稅地稅報表。
在日常財務(wù)工作中,我能嚴(yán)格按財務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營狀況,按時結(jié)算有關(guān)帳務(wù),每月末及時將財務(wù)報表和納稅申報表報送稅務(wù)機關(guān);及時處理遺留發(fā)票問題。
3、及時做好公司的統(tǒng)計工作,參加本部門例會。
根據(jù)福田區(qū)統(tǒng)計局要求及時申報公司的統(tǒng)計數(shù)據(jù);及時參加財務(wù)部馬經(jīng)理組織的財務(wù)部門例會,對工作中出現(xiàn)的問題及時提出合理化推薦,發(fā)揮財務(wù)在公司經(jīng)營中的參謀和監(jiān)督作用;對其他人員在銷售、采購中有關(guān)報銷費用中單據(jù)不貼合要求的做法,及時提醒和指出。
4、規(guī)范售后中心倉庫物料管理并指導(dǎo)帳務(wù)核算。
9月初,按照吳董的指示對公司售后中心進行駐部門規(guī)范倉庫管理,在這期間,結(jié)合實際狀況和對相關(guān)人員的了解,發(fā)現(xiàn):帳實不符,單據(jù)白條,未嚴(yán)格建立進銷存臺帳,于9月25日制定盤點通知,9月27日和28日進行全面盤點;根據(jù)倉庫物料的價值大小結(jié)合存貨abc分類,重點關(guān)注三大件:攝像頭、液晶屏和主板,于9月28日草擬《關(guān)于售后部倉庫材料收發(fā)等狀況的補充規(guī)定》。到目前為止,根據(jù)規(guī)范的要求,倉庫物料進銷存已建立,卡片已建立,單據(jù)已規(guī)范起來(除特殊狀況外);根據(jù)抽查,三大件基本實現(xiàn)帳、卡、實三者相符;針對新發(fā)現(xiàn)的問題,相關(guān)規(guī)定需要進一步修訂。
三、推薦公司有必要完善內(nèi)部控制管理制度。
總之,由于剛來公司3個多月時間,熟悉和了解的東西不夠深入和全面,期望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的指導(dǎo)和幫忙,我愿在今后的工作中更加深入的學(xué)習(xí),和公司同仁一道,為公司的發(fā)展壯大做出不懈的努力。
時間如梭,眨眼即逝,轉(zhuǎn)眼間20__年就即將從指間滑過,回顧過去,這試用的一年里有苦,也有樂,有迷茫,也有夢想,他讓我收獲了許多,得到了許多,但也深刻認識到了自己各方面的不主,他更加督促我能像著美好的未來前進。以下是我的轉(zhuǎn)正述職報告:。
作為一名醫(yī)生,我的工作職責(zé)就是竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷。作為一名基層的醫(yī)務(wù)工作者,尤其是偏遠邊疆地區(qū)的基層醫(yī)務(wù)工作者,我們要努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),在這一年的工作學(xué)習(xí)中,我深刻認識到了自己學(xué)習(xí)工作上的不足,認識到了知識更新的必要性,只有抓緊一切可以利用的時間努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)日趨激烈的競爭,勝任本職工作,通過學(xué)習(xí),不斷武裝自己的頭腦。并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導(dǎo)實踐,以客觀事實為依據(jù),解決自己在工作中遇到的問題。希望,將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔,不因虛度時光而羞愧。
在醫(yī)院科室工作期間,我能夠堅持做到熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀(jì),刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。能夠團結(jié)同志、誠懇待人,腳踏實地,忠于職守、勤奮工作,一步一個腳印,認認真真工作,完成好自己的本職工作,做好我作為一名基層醫(yī)療報務(wù)工作者的本職工作。不管是在任何時候,不耽誤病人治療,不推諉病人,理智診療。平等待人,不欺貧愛富,關(guān)心,體貼,同情每一位就診的患者。做到合理檢查、合理治療。在工作中能夠尊敬領(lǐng)導(dǎo),尊敬同事,在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,在科主任及本科室全體工作人員的支持和協(xié)助下,各項工作落實到位并扎實推進,與同事相互協(xié)作,使科室醫(yī)療服務(wù)工作有條不紊的開展著。
為了使醫(yī)院的業(yè)務(wù)水平得到整體的提高,院領(lǐng)導(dǎo)專門派我去醫(yī)學(xué)院進修,在新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院消化科進修期間,讓我對消化系統(tǒng)疾病的認識得到了很大提高,對消化科常見病、多發(fā)病及疑難病有了深刻的認識和了解,總結(jié)了很多先進的診斷及治療經(jīng)驗,在消化內(nèi)鏡室的進修期間,通過上級老師的言傳身教,讓我不僅學(xué)會了胃腸鏡的檢查方法,同時也學(xué)會了各種常見病的內(nèi)鏡下治療,使我的診療知識、診療技能及業(yè)務(wù)水平有了明顯的提高。同時也增強了我院的診療業(yè)務(wù)水平。
一年的時間過的很快,我自己努力做了一些工作,但是還存在著不少不足之處,在自己主觀思想上希望多深入多了解和全面掌握情況,在工作中也努力爭取去做,把原則性和靈活性很好地結(jié)合起來,提高工作質(zhì)量;。在工作中,需要進一步提高各種業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,使自己圓滿出色地完成本職工作,我想信通過我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量,一定會把醫(yī)院建設(shè)的更好。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好,首先感謝__公司能夠給我機會讓我進入這個大家庭。從今年的__月__日進入公司財務(wù)部到目前為止,經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)鍛煉,我已經(jīng)基本能夠勝任公司的會計工作要求,現(xiàn)向公司提出轉(zhuǎn)正申請,請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
下面主要是工作三個多月以來的工作總結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,并提出改進建議,能夠讓我發(fā)現(xiàn)不足,在以后的工作中改進。
一、工作表現(xiàn)。
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度。
上班伊始,通過參加新員工培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練我進一步了解了公司企業(yè)文化精神,認真學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度,詳細解讀了部門職能和本崗位職責(zé),并牢記于心,時刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。
2、認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,盡快進入工作狀態(tài)。
通過這些天的學(xué)習(xí)和工作,讓我受益匪淺。首先,讓我獲得了理論與實踐進行結(jié)合的機會,使我明白沒具體的實踐經(jīng)驗,一切理論都是空談,在工作的過程中我對自己的會計理論有了新的認識。在沒有進公司以前,雖然我的專業(yè)是財務(wù)管理,對財務(wù)的基礎(chǔ)知識都比較了解,但在實際中還是發(fā)現(xiàn)與課本的知識還是不一樣,通過在經(jīng)理鄭越的指導(dǎo)和相關(guān)同事的幫助下現(xiàn)在基本可負責(zé)的以理論聯(lián)系實際,不斷的提高自己。其次雖然我目前我做的只是很小的一部門財務(wù)工作,但我也發(fā)現(xiàn)財務(wù)工作不僅僅是個核算和事后控制工作,而是一個全局循環(huán)從事前預(yù)算到事中管理再到事后控制的過程,針對公司的具有情況具體實施的過程。
目前自己負責(zé)的日常工作主要有:
(1)、日常的報賬工作,主要是通過審核材料、費用等原始憑證,對符合真實性、合法性的原始憑證編制會計憑證進行賬務(wù)處理,最后把會計憑證遞交稽核崗進行審核,進行會計憑證傳遞。在這中間就要求能夠正確的使用會計科目,由于書本上說的會計科目都是針對大部分單位,特殊性具體性的很少,這就要求編制會計憑證時要針對公司的具體情況來正確使用,讓各個事項能夠按照項目、或人員、或其他類別準(zhǔn)確歸入,從而準(zhǔn)確核算公司的經(jīng)濟事項。
(2)、每月的納稅申報工作,目前我公司的主要稅種有增值稅、營業(yè)稅和其他相關(guān)附加稅,剛開始由于自己沒有真正的接觸過稅務(wù)的辦理,對各個稅種都只有一些基本的理論知識,通過經(jīng)過三個月的實踐和在經(jīng)理的指導(dǎo),現(xiàn)在基本上在每個月的十號以前按時準(zhǔn)確的編制納稅申報表,并到稅務(wù)大廳進行申報,同時在不斷學(xué)習(xí)在稅法規(guī)定的范圍內(nèi)合理避稅,完成我公司的納稅義務(wù)又減輕公司的稅收負擔(dān)。
(3)、正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門新的稅收申報要求,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(4)、每月在工資發(fā)放后按時職工的社保繳費情況進行申報。同時在七八月份對職工的社保繳費基數(shù)在相關(guān)部門的指導(dǎo)進行重新申報,從而符合國家的各項政策規(guī)定。若當(dāng)月有新進員工轉(zhuǎn)正,負責(zé)對其辦理相關(guān)的社保等,讓新員工享受相關(guān)的權(quán)益。
(5)、月底在經(jīng)理的指導(dǎo)下進行制造費用的分配和相關(guān)成本收入的'結(jié)轉(zhuǎn)。月末結(jié)賬自己一直都沒有接觸過,所以對這塊一直也很感興趣,現(xiàn)在基本能夠正確的分配制造費用,結(jié)轉(zhuǎn)研發(fā)支出、管理費用、收入,學(xué)到了以前自己很多都不理解的東西。
二、存在的問題。
雖然三個月的試用期,本人已經(jīng)能夠獨立的進行相關(guān)的賬務(wù)和稅務(wù)處理,但仍然存在一些不足,主要表現(xiàn)在:
2、業(yè)務(wù)知識不夠,業(yè)務(wù)水平與本職工作要求有一定差距。
3、有些工作還不夠細,和各部門溝通協(xié)調(diào)工作做得不到位。
三、今后努力方向。
1、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高業(yè)務(wù)水平,做好自己本職工作,為公司發(fā)展貢獻自己的力量。
2、加強和各部門之間的溝通,提高辦事效率,盡快融入__這個大集體。
在以后的工作中,我會更加嚴(yán)格的要求自己,積極進取,做好本職工作,為公司的發(fā)展壯大做出自己的貢獻。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于__年__月__日成為公司的試用員工,到今天__個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。作為一名商場結(jié)算會計,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到__的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我先后在__、__部、__部和辦公室等各個部門的學(xué)習(xí)工作了一段時間。這些部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也較大;但是各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。
當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過這__個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理事情了。現(xiàn)在我申請轉(zhuǎn)正,望批準(zhǔn)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于20__年x月__號成為采供部的試用員工,到這周試用期已三周!
作為一個新人,接觸一個完全陌生的行業(yè),來公司時擔(dān)心不知怎樣與新同事相處,以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍,團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體。剛來公司,去倉庫實習(xí)了一個星期,通過這一段時間的倉管實習(xí),讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高。
在本部門工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作,主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教,不斷提高自己,充實自己的知識,讓自己盡快能獨擋一面。當(dāng)然,作為新人,難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事的關(guān)心和幫助下,能夠比較圓滿的完成工作任務(wù),這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟,也更加的細心,處理問題時也更加的全面。
眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障,是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗,同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎(chǔ)上,從提供最佳價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準(zhǔn)則。
采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,簽個合同,定個貨那樣簡單,這只是其中之一,也是最基本的。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求,該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益,或者,是否對公司造成是損失,對公司造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正,使公司的利益得到保證。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當(dāng)做是自己的家,融入到這個大家庭,齊心合力經(jīng)營好這個場所,同時看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇三
時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而完美的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫忙,讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們堅定的信念,和同事們用心樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,透過自身的不懈努力,各方面均取得了必須的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當(dāng)務(wù)之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關(guān)榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是取得一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里我認真學(xué)習(xí)了公司各相關(guān)資料,并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了超多的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并用心自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責(zé)。
認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作潛力得到了必須的提高。
我所在的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學(xué)習(xí)崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務(wù)。
在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務(wù)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,透過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
2、提高自己解決實際問題的潛力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,用心、熱情、細致地的對待每一項工作。
一、業(yè)績介紹:
走進__已經(jīng)三個月,經(jīng)過三個月的歷練,心態(tài)變的平和有耐心,工作也認真積極了很多。在學(xué)校時就一直期望未來能夠從事汽車維修行業(yè),經(jīng)過朋友的介紹和推崇,我開始在互聯(lián)網(wǎng)上查閱的相關(guān)網(wǎng)頁和一些豪華車的維修資料,公司發(fā)展的速度和維修服務(wù)水平都深深吸引了我的眼球,很希望自己能夠成為公司的一員。
經(jīng)過花園店的嚴(yán)格面試后,終于可以進入公司。剛開始把我安排到美容部擦車時,總覺著三個月在車間能學(xué)到好多東西,洗車實在是浪費時間。三個月的歷練,逐漸使我平下心去工作,也認識到想要維修車輛必須要有認真仔細的態(tài)度,和一顆負責(zé)任的心。
剛進美容部的時候,每天去擦輪轂打輪胎蠟溜底邊,在同事熱情引導(dǎo)下慢慢的學(xué)習(xí)擦門邊,漆面和內(nèi)飾,直到熟悉整個擦車流程以及沖車流程,并熟練掌握。利用空閑時間協(xié)助美容技師完成美容項目,學(xué)習(xí)了清洗車輛內(nèi)飾,打蠟,清輪轂,玻璃鍍膜等。
二、事件陳述:
第一次開晨會,大家喊著響亮且一致的口號,讓我認識到團隊的精神,做游戲時活躍詼諧的氣氛慢慢讓我喜歡上了這個團隊,也想讓自己盡快融入這個集體中。
剛來公司時,炎熱的夏季還沒有褪去,每天都要去打輪胎蠟,從早上上班開始直到晚上七點衣服一直被汗水泡著,總感覺好累,可是看著周圍的同事們還在堅持不懈的工作,我也在努力的讓自己變得勤快些。中午時天氣太熱,打輪胎蠟要常蹲在地上,站起來時眼前都是黑的,頭也有些暈,主管看到后立馬安排我去休息,我看到外面的兄弟們還在頂著太陽暴曬堅持不懈地工作,稍作調(diào)整后立馬投入了工作。剛開始工作總有很多不到位的,同事們總是很包容我,耐心且熱情的引導(dǎo)我去工作,讓我以最快的速度熟悉了美容部的相關(guān)工作。
九月份那段時間由于中原店剛開業(yè),調(diào)走了一部分同事。人員比較少,可工作依然還是原來的分量而且天還很熱,沒有特殊事情沒人休息。水房沖車,每天衣服都是臟兮兮的滿身是水和泡沫,由于洗車液的腐蝕,手一直掉皮干癢,堅持讓自己多吃點苦,我每次沖車打沫都盡量認真仔細,努力鍛煉仔細認真負責(zé)的工作習(xí)慣,為進車間維修車輛打好基礎(chǔ)。
三、成長計劃:
大學(xué)時我學(xué)習(xí)的是汽車運用技術(shù),期間在汽車維修廠實習(xí)過一段時間,也堅定了自己從事維修行業(yè)的信心。在今后的工作中,努力學(xué)習(xí)。聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮教導(dǎo),不怕臟不怕累,做每一件事情都負起責(zé)任,一心投入工作崗位中,努力做自燃的人點燃青春的激情。路虎車間團結(jié)一致,積極學(xué)習(xí)的氣氛吸引了我,期望我能夠進入路虎車間,成為其中一員,用我僅有的青春,來為這團隊做出我的貢獻。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準(zhǔn),謝謝。
迎接20__年,仍然是機遇和挑戰(zhàn)并存,我們有必要回顧一年來的工作,及時對經(jīng)驗教訓(xùn)進行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做個人述職報告。
我個人的工作成績是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20__年,我的工作崗位是會計結(jié)算柜,主要負責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20__年的工作主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹落實國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī),執(zhí)行行領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù),及時完成工作指標(biāo),創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊伍。
二、時刻不忘學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。營業(yè)部內(nèi)每星期四都會組織員工學(xué)習(xí),營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時參加,并認真作好筆記。在平時辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題,處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴展領(lǐng)域,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,在此我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余,學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀,使我的自身修養(yǎng),思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實際相結(jié)合,從中悟出新思路,新方法。
三、盡職盡責(zé),力爭盡善盡美。一年來,我能夠認真遵守銀行的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上,不計個人得失,不講條件,工作一絲不茍,力爭追求圓滿。
四、以客戶滿意,業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來,我時刻以大局為重,深知自己責(zé)任的重大,不敢有絲毫的松懈。因為我們的一言一行,能代表農(nóng)行的形象。所以,我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不該說的話不說,不該做的事不做,積極為客戶著想,極大的方便了客戶。同時,向客戶宣傳我行的各項新技術(shù),新業(yè)務(wù),新政策,擴大我行的知名度。
20__年,構(gòu)想未來。也是我們銀行x深化改革的一年,機遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固20__年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進取,創(chuàng)新求實,做出新的努力,嚴(yán)格要求自己,及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。在新的一年里,我力爭做到以下幾點:
今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、自覺加強學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
您好!
非常高興成為公司的一名正式員工,試用期二月以來,我學(xué)到了很多,對于需求分析也有了更多的了解,最多的感想就是:需求表達!與業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員或者測試人員溝通都需要表達清楚自己的想法,寫需求文檔更加需要表達清楚需求意愿,表達不完整或者表達模糊不清都會導(dǎo)致需求錯誤,開發(fā)不準(zhǔn)確,浪費開發(fā)時間。
寫需求文檔要很好地表達需求,首先要懂得向業(yè)務(wù)詢問細節(jié)。比如,新增報表,除了基本需求,字段的來源?算法有哪些?更新頻率是?默認加載的數(shù)據(jù)是?這些都需要問清楚,這樣才可以把需求表達的更加到位,這里所講的主要是提問的`技巧,提問越細致需求表達就會更有東西可寫,更好把握。(這時候溝通顯得尤其重要,也是我的弱項)。
寫文檔要非常明確。比如,更改頁面時,路徑表達細致:“pms-采購管理-采購訂單-全部訂單”,這樣開發(fā)一看就可以知道需要更改的頁面是哪個。新增字段時,字段表達清晰:“供應(yīng)商編碼”在“采購員”之后,在查詢條件和查詢結(jié)果中均需顯示,這樣開發(fā)就知道新加的東西是加在什么地方。這是位置的明確,還有時間、頻率等等這些明確,如更新時間是凌晨6:00、或者寫18:00等具體時間,而不能寫,上班前、下班后這些模糊的時間。寫需求時,需要盡量不用模糊的用詞,比如“定期”是什么概念,固定一周一次還是一月一次,還是用戶可以自定義,或者是提供幾個標(biāo)準(zhǔn)選項讓用戶自選?所有這些不明確的定義,都是需求分析過程中要重視的??傊?,表達越明確精簡,開發(fā)起來就越清楚。
寫文檔要條理清晰。以前,我寫需求都是想到哪里,就寫到哪里。這樣,總是會發(fā)現(xiàn)漏了東西,越補越多,最后把自己也繞暈了。所以,寫需求之前就需求要把要做的需求分模塊、分功能、分類型列出來,之后想起來再往里面補充。即寫需求之前把框架先理出來,在寫需求。
挖掘潛在的需求。這里指的潛在需求,是我們平時將它默認,當(dāng)做常識忽略的需求。比如,我們常常默認開發(fā)環(huán)境,以至于上線后換了環(huán)境導(dǎo)致出錯,類似的還有瀏覽器。導(dǎo)出數(shù)據(jù)時應(yīng)該為pdf格式,由于沒有說明,開發(fā)導(dǎo)出的數(shù)據(jù)是excel格式。
表達的方式有多種,文檔就考驗需求人員的文字功底了,有時候一句話、一個字都需要反復(fù)推敲。要讓業(yè)務(wù)和技術(shù)都看明白的確不容易,我認為應(yīng)該多畫圖,一張圖有時候能抵幾千字。什么流程圖啊、數(shù)據(jù)流圖啊、組織結(jié)構(gòu)圖啊、用戶界面示意圖啊什么的,能畫圖的地方就多畫圖,圖加上文字,理解就不容易跑偏。
接下來的日子,我更加需要多加學(xué)習(xí),盡量提高我的表達能力,并做到通過自己獨立思考,去解決一些問題或需求。
時間如流水一般滑過,一眨眼的工夫就來到了我要等待試用期結(jié)果的時候,我其實對我自己在試用期的表現(xiàn)不是很滿意,但是我能肯定的是,我在試用期里一直都有用心的對待著我每一份的工作任務(wù)。如果我能通過此次轉(zhuǎn)正的考核,我會在以后的工作里,以更高的要求來使自己達標(biāo),以更加飽滿更加熱情的態(tài)度來對待我的每一份工作任務(wù)。
其實在來我們公司之前,我在很多家公司都有過工作經(jīng)驗,但是這些工作經(jīng)驗都不長久。而不長久的原因是一直以來令我最煩惱的事情,那就是我找不到工作的樂趣,看不到我未來的方向,我即使想努力使勁,也不知道該往哪個方向努力使勁。所以我就果斷放棄了。但是在來到我們公司經(jīng)歷了這段試用期的生活和工作以后,我便開始漸漸覺得自己的生活變得明朗起來。每完成一件工作任務(wù),我的成就感就多一份,每做完一件事情,我的幸福感就油然而生;每一次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,我就覺得自己充滿了能量。
每天早上一到來,我就開始期待新一天的工作和生活。雖然這份工作的工資不是很高,但是我卻在這份工作里,找到了屬于自己的幸福感和成就感。雖然我在試用期里,沒有為公司做出過很多的業(yè)績,但是我在慢慢的成長和進步,這一點是值得肯定的。也許這個進步很緩慢,但是我有充足的信心來應(yīng)對我以后的工作。為此,我還做了一個詳細的未來發(fā)展規(guī)劃,而這個職業(yè)規(guī)劃就是與我們公司以后發(fā)展相關(guān)的。我希望在此次試用期過后,我能夠更好的在公司里工作下去。如果這次沒有通過,我也不會灰心,我只會繼續(xù)努力,繼續(xù)朝前看。
在這個試用期里,我找到了自己努力的方向,有了這個方向,不管以后在工作中遇到多么大的困難和挑戰(zhàn),我都會迎難而上,絕不退縮。就好像我加入到我們公司,我就會一直努力堅持下去。我是真的很熱愛這份工作,不僅僅是對這份工作本身的熱愛,還有對我們公司文化理念,和公司辦公氛圍的熱愛,以及對我們公司同事和領(lǐng)導(dǎo)的喜愛和敬佩。公司里的每一處地方都深深吸引著我,讓我想要奉獻我全部的青春和力量來為公司效力。
本人在科長試用期間,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)愛下,始終堅持海關(guān)工作方針,求真務(wù)實,勤勤懇懇,扎實工作。一年來,以“甘于奉獻,廉潔自律,擔(dān)得起服務(wù)重任”的科室建設(shè)目標(biāo),加強科室隊伍建設(shè),努力提高服務(wù)意識,嚴(yán)格管理。在__等各項工作中,盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好本職工作。主要有:
一、加強理論學(xué)習(xí),提高理論素養(yǎng)。
加強理論學(xué)習(xí),提高理論水平和解決實際問題的能力,在改造客觀世界的同時改造主觀世界,是新時期對基層領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,堅持理論聯(lián)系實際,把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,注重從政治上、全局上觀察、分析和處理問題;與工作實際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作與改造世界觀、人生觀、價值觀結(jié)合起來,增強拒腐防變能力。
二、不斷學(xué)習(xí)和求教,時刻注意自我約束。
__工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。隨著__,__工作進入新的發(fā)展階段,為從事這項工作的人員的素質(zhì)提出了更高的要求。為達到這一要求,在日常工作中注重學(xué)習(xí)提高,充分利用時間學(xué)習(xí)統(tǒng)計學(xué)、經(jīng)濟學(xué)知識、計算機知識和管理知識,提高個人素質(zhì)、工作能力和管理水平。學(xué)中干,干中學(xué),不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,提高理論層次,增強自身領(lǐng)導(dǎo)的才能。
三、盡職盡責(zé),努力作好本職工作。
為順利開展__工作,為領(lǐng)導(dǎo)決策和內(nèi)部管理提供科學(xué)的決策依據(jù),本人與其他同志一道,在領(lǐng)導(dǎo)的支持鼓勵下,認真思考,在實踐中學(xué)習(xí)和摸索,遵循“領(lǐng)導(dǎo)想知道的”和“想讓領(lǐng)導(dǎo)知道的”的撰寫思路、采用“營銷觀念”的工作方法完成__。
總結(jié)科長試用期間個人的學(xué)習(xí)、思想、工作、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,仍然存在自身素質(zhì)有待于進一步提高,工作統(tǒng)籌性和前瞻性需要加強,工作創(chuàng)造性不夠等問題。在今后的工作中需不斷學(xué)習(xí),不斷總結(jié),也需要各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們在今后工作中給予我更多的指導(dǎo)和幫助。在今后的工作中我決心拿出更高的工作熱情,更大的工作干勁,更新的開拓精神,爭取在工作中取得新的成績,使自己的領(lǐng)導(dǎo)水平和自身素質(zhì)得到新的提高。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇四
尊重的xx各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
我于xx年6月20日加入xx這個大團體,試用期6個月。隨著緊張而充實的工作節(jié)奏,不知不覺六個月已經(jīng)過去,回顧這六個月的點點滴滴,讓我對自己和公司有了一個全面而深刻的認識,同時讓我自己的的工作能力和個人價值觀有了很大的提升,現(xiàn)在我將試用期的工作總結(jié)如下:
我在泵送服務(wù)公司從事售后服務(wù)的職位,在期間我的工作內(nèi)容有:
一,在泵車調(diào)試車間學(xué)習(xí)調(diào)試工作。
學(xué)習(xí)了給泵車調(diào)試的相關(guān)知識和技術(shù),其中有給泵車加柴油,換節(jié)流彎管,換濾油車,換砼活塞,調(diào)系統(tǒng)壓力,打水試驗,換分動箱齒輪油等調(diào)試工作。在期間讓我對三一的企業(yè)文化和管理制度有了進一步的了解和認識,知道了自己作為一個三一人該有的行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范。
二,外出到全國各地從事“一機一冊”工作。
為了全面貫徹梁董事長的“完善全球配件查詢系統(tǒng)”,我們按照上級的指示去施工一線對三一已經(jīng)售出的每臺泵車的各種零配件的型號進行核對和確認,在工作中,對泵車的各種零部件的名稱、用途、物料編碼耳熟能詳,能很快分辨出泵車配件的型號,在外面跑的日子更是對三一在外面的評價和現(xiàn)實狀況有了更加客觀的認識,在與客戶打交道的過程中也學(xué)習(xí)到了怎樣和客戶溝通、交流,怎樣和客戶打好關(guān)系,在這個過程中,我對三一的產(chǎn)品以及服務(wù)的質(zhì)量和認可度有了一個全面而深刻的了解。同時也深深體會到作為一個服務(wù)人員的艱辛和不容易。
通過這6個月的試用期,讓我對自己的工作有很深的體會:
一,6個月的時間讓我從一個懵懂的大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生轉(zhuǎn)變?yōu)槿坏囊粋€公司員工,讓我從當(dāng)初的對泵車一無所知到如今熟悉泵車上每一個零部件,這一切都是公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我指導(dǎo)的結(jié)果,也是我自身積極進取的結(jié)果。技術(shù)服務(wù)工作是一個特殊的崗位,不但需要我們有精湛的技術(shù)為客戶第一時間排除故障,還需要我們以真誠的態(tài)度為客戶服務(wù),一切以客戶為上,要知道很多時候顧客買的不不單單是我們的產(chǎn)品更是買我們的服務(wù),所以我深深體會到作為一個售后服務(wù)人員必須以真誠的態(tài)度對待客戶,和客戶有良好的溝通和交流。
二,和上級領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系很重要,很多時候團結(jié)就是力量,在售后服務(wù)這個大團體中,只有自己有良好的團隊協(xié)作精神自己才能學(xué)習(xí)的更快成長的更快,在上面領(lǐng)導(dǎo)那里我可以學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)和管理的藝術(shù),學(xué)習(xí)怎樣讓上面的領(lǐng)導(dǎo)認可同時又讓下級員工配合自己的工作,在和帶崗師傅相處的過程中,我可以學(xué)到很多技術(shù)上的指導(dǎo)以及和客戶交流的技巧,在和同事相處的時候,更是可以一起切磋一起商量一起學(xué)習(xí)一起進步。
三,在這段時間里,我雖然在學(xué)習(xí)上和工作上有了新的進步,但是和其他同事相比還有一定的差距,且和系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同事思想和業(yè)務(wù)上的交流還是不夠,因此我希望自己在以后的工作中能夠積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及領(lǐng)導(dǎo)能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己。
總之,經(jīng)過這六個月的試用期,我能夠盡心盡責(zé)的完成自己的本職工作,能夠積極配合上級的指示和工作,和同事妥善的處理好個人關(guān)系。我相信在以后的工作中一定會繼續(xù)努力,不斷超越自己,遵守“先做人,后做事,品質(zhì)改變世界”的原則,為公司實現(xiàn)20xx一千億的夢想添磚加瓦,貢獻出自己的微薄之力!
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇五
時光飛逝,我已經(jīng)醫(yī)院工作了x個月,這x月來,在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵、幫助下,工作和思想上取得了很大的進步,現(xiàn)述職如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。
二、積極學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名__,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,對待工作認真負責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的集體責(zé)任感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。熟悉了解正常分娩的臨床經(jīng)過及產(chǎn)后、異常過程及患病婦女的護理等,為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中團結(jié)同事,積極進取,嚴(yán)謹(jǐn)細致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在工作嚴(yán)密觀察,細心發(fā)現(xiàn)異常情況,及時匯報。以高度的責(zé)任心,做好自己的每一班工作,在不斷的實踐中提高和豐富自己。
通過這短短x個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟等。在今后工作中,我一定虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心,加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和述職增加自己的工作經(jīng)驗,逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識,努力提高自己的工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正,爭取做一名優(yōu)秀的護理人員。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇六
尊重的xx各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過這三個月的工作學(xué)習(xí),個人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程,總結(jié)如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題 ,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,初到公司時,我對房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認識。
4、態(tài)度與責(zé)任,身處什么樣的崗位,就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了,就要盡自己最大的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責(zé)任。 6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進行監(jiān)督指導(dǎo):
1、不斷加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié),提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學(xué)者的身份向同事請教工作中的經(jīng)驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇七
我是xxxxx地產(chǎn)咨詢有限公司商務(wù)部總監(jiān)助理杜xx,我于20xx年x月x日進入公司,開始為期三天的無薪試用,20xx年x月x日正式進入試用期,屆時試用期已滿一個月,特向公司提出轉(zhuǎn)正申請。下面我主要就我的工作內(nèi)容、工作目標(biāo)、執(zhí)行計劃、執(zhí)行效果、執(zhí)行總結(jié)及轉(zhuǎn)正后工作展望五個方面進行匯報:
進入試用期以來,我的工作主要是:1、掌握按揭貸款的相關(guān)知識,并給銷售部人員培訓(xùn);2、協(xié)助我們的按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭所需資料;3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標(biāo)才會有前進的方向。
試用期中,我的業(yè)務(wù)目標(biāo)是在15天內(nèi)有能力給銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識;在20天內(nèi)協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標(biāo)是在20天內(nèi)可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉(zhuǎn)正。
為了實現(xiàn)工作目標(biāo),我的執(zhí)行計劃如下:
1、工作前三天上網(wǎng)搜索按揭貸款的相關(guān)知識,并整理成資料。
2、工作7日內(nèi)就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓(xùn)。工作思路是:在培訓(xùn)之前整理好培訓(xùn)資料,為方便講解,制作成ppt。培訓(xùn)后,總結(jié)銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內(nèi)整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭資料,擬定在20天內(nèi)準(zhǔn)備齊全。由于之前沒有經(jīng)驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準(zhǔn)備資料,一方面與工行負責(zé)按揭的曹主任、宋經(jīng)理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
4、工作15日內(nèi)有能力為銷售部人員培訓(xùn)按揭貸款的知識,并讓他們感覺到我很專業(yè)。工作思路是:在第二次培訓(xùn)之前,對比較常見的問題進行總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理詢問、總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善、更加準(zhǔn)確、有理有據(jù)。
5、在3天內(nèi),結(jié)合認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表,保證內(nèi)容一致。
6、在試用期,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,做好自己的本職工作。做到不遲到、不早退、不曠工,并自愿加班學(xué)習(xí)專業(yè)知識,以求順利開展工作及順利轉(zhuǎn)正。
“華人管理教育第一人”余世維曾經(jīng)說過“決戰(zhàn)商場,贏在執(zhí)行!”這說明了執(zhí)行力在工作中的重要性,換言之,一個人的工作業(yè)績和他對工作的執(zhí)行情況是密切相關(guān)的?,F(xiàn)將我對工作的執(zhí)行情況總結(jié)如下:
1、我超額完成了“無薪試用”的工作任務(wù)。剛進入公司,李總給我出了按揭貸款的八個問題,包括按揭貸款的含義、按揭出現(xiàn)的原因、辦理按揭的條件、流程、所需資料、按揭貸款還款方式、按揭客戶能否提前還款、二次購房按揭的規(guī)定,要求我在三天內(nèi)完成。實際上,我在第一天就順利完成了八個問題的解答。在第二天下午下班后我就按揭貸款的八個問題給李總和同事劉冰進行了講解,講解時我做到了完全脫稿,李總對我的工作態(tài)度、工作思路給予了充分肯定。
2、就按揭貸款的知識,我先后對銷售部人員進行了兩次培訓(xùn)。第一次主要是針對按揭理論知識進行培訓(xùn),盡管我做了充分的準(zhǔn)備,但由于我接觸按揭貸款的知識只有一個星期的時間,只是學(xué)習(xí)了按揭的理論知識,沒有對辦理按揭過程中遇到的實際問題進行研究,所以在培訓(xùn)時不能及時、準(zhǔn)確的解答銷售部人員提出的實際問題。
為了使銷售部人員對按揭知識有更全面、更準(zhǔn)確的認識,半個月后我給銷售部人員進行第二次培訓(xùn)。在第二次培訓(xùn)之前,我對比較常見的問題進行了總結(jié),并對自己存在的疑問及時向工行的宋經(jīng)理進行詢問,之后自己加以總結(jié),使培訓(xùn)資料不斷完善,更加詳細,鑒于第二次培訓(xùn)的時候我對按揭知識已有深刻的理解,所以我可以自信的給銷售部人員講解并準(zhǔn)確的回答他們提出的問題,培訓(xùn)結(jié)束前我就培訓(xùn)內(nèi)容進行了隨機提問,根據(jù)銷售部人員的回答情況,表明他們掌握的情況良好。
3、我協(xié)助我們的首位按揭客戶在18天內(nèi)準(zhǔn)備好了按揭資料,比預(yù)定目標(biāo)提前了2天。剛開始,我們首位按揭客戶資料是按照工行提供的《資料清單》準(zhǔn)備的,拿到工行審核,工行宋經(jīng)理基于我們的首位按揭客戶無法提交個人收入符合銀行要求的證明,又由于他是企業(yè)法人代表,所以讓其補充公司資料,我一方面通知客戶補充資料,一方面完善《辦理按揭資料清單》,把學(xué)到的知識添加到資料清單中。
三天后,我拿著該客戶的資料到工行請宋經(jīng)理再次審核,宋經(jīng)理又提出了新的問題:驗資報告需整本復(fù)印、造三個月工資表,之后我再聯(lián)系客戶,再完善《辦理按揭資料清單》,并添加準(zhǔn)備資料的注意事項,如此反復(fù)補充了五次資料,我們的首位按揭客戶的資料才準(zhǔn)備齊全,辦理按揭的“路”走通了。同時,為了方便以后的按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,我制定出一套詳細的《萬利財富廣場購房客戶辦理按揭材料》,包括《辦理按揭的條件》、《辦理按揭資料清單》、《辦理按揭的流程》、《分紅證明》(模板)、《企業(yè)經(jīng)營情況報告》(模板)、《工資表》(模板),這些材料整理的詳細、具體、清晰,給辦理按揭的客戶減少了許多麻煩,必定提高辦理按揭的效率。另外,由于我和李總制作的《辦理按揭資料清單》非常詳細,所以得到了工行宋經(jīng)理的高度評價,并向我索要,當(dāng)作了他工作的參考資料;通過與工行個貸中心曹主任、宋經(jīng)理多次交往,我給他們留下了良好的印象,他們對我的言行舉止、辦理按揭的工作給予了充分肯定。
4、我根據(jù)認購單、簽約單、收據(jù)制定出簽約信息統(tǒng)計表、回款情況統(tǒng)計表及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計表。現(xiàn)在,我負責(zé)銷售狀況的記錄、更新、上報,有新的認購信息或簽約信息,我會及時記錄,從不怠慢,并認真核對,因此確保了各項信息的一致。
5、屆時,我正在協(xié)助按揭客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料。每個客戶的情況都不一樣,協(xié)助每個客戶準(zhǔn)備資料對我來說都是極大的考驗。接下來,我將針對每個客戶的具體情況整理出解決問題的方案。在整理的過程中,反復(fù)思考,找出最佳的解決辦法。這樣做不僅可以提高辦理按揭的效率,而且可以提升我的思維能力。
“對工作進行總結(jié),才能有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新,有所前進?!?BR> 盡管我工作時間僅有短短的一個多月,但我在工作中卻有很多的收獲,自己的進步也很大,不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)方面,而且體現(xiàn)在個人方面。
首先,我圓滿完成了在試用期中制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。我給銷售部人員進行了按揭貸款知識的培訓(xùn),并起到了良好的效果;我協(xié)助我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備好按揭資料用了18天,比我的計劃提前了兩天;另外,我所統(tǒng)計的房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計各項資料完全一致。
其次,為了今后更好的開展工作,我掌握了必備的專業(yè)知識和技能?,F(xiàn)在,我熟練掌握了按揭貸款的相關(guān)知識。通過深入學(xué)習(xí),我還了解到“錢是有時間價值的”“名義利率指的是年利率,實際利率指的是月利率”,“客戶作按揭貸款的原因之一是理財?shù)男枰钡?。另外,通過為我們的首位按揭客戶準(zhǔn)備按揭資料,引起了我的許多思考。例如,相對于購買住宅而言,購買商用房辦理按揭所需資料更加繁瑣。
為什么呢?我們的資料繁瑣主要體現(xiàn)在:是企業(yè)法人代表或股東的話,另需提交公司資料,包括營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、稅務(wù)登記復(fù)印件、機構(gòu)代碼證復(fù)印件、驗資報告復(fù)印件;另外,資料要求更加規(guī)范,如須提交企業(yè)完稅憑證、企業(yè)或個人對賬單。銀行為什么會這樣要求呢?第一、我們這個項目是商業(yè)地產(chǎn),購買房產(chǎn)需要資金比較多,另外還款年限不能超過十年,限定了每月的還款額比較多;第二、在購買我們的房產(chǎn)之前,我們的按揭客戶大多都有不少的貸款;第三、歸根結(jié)底,銀行關(guān)心的是按揭客戶的償還能力。當(dāng)然,只要有證據(jù)證明個人或家庭的可支配收入能夠達到銀行要求,即可不提交公司資料。
再次,現(xiàn)在我可以有思路、有步驟的安排我的工作事項。每天我都會寫工作計劃,在工作計劃的指引下安排自己的工作,并且能夠達到預(yù)期的目標(biāo)。
另外,在與工行的曹主任、宋經(jīng)理,房管局備案科負責(zé)人交往時,我非常注意自己的言行舉止,因此,為公司和個人塑造了良好形象,給他們留下了非常好的印象,對我的業(yè)務(wù)開展而言,必將有很大的推動作用。
在個人方面,進入公司以來,我的工作態(tài)度一直都很端正,一方面是為自己負責(zé),一方面是為公司負責(zé)。主要體現(xiàn)在:1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,從未遲到、早退、曠工,也從未請過假。2、在規(guī)定的上班時間,如果我沒能完成既定的工作任務(wù),我會毫不猶豫的選擇加班,我一貫主張“今日事,今日畢”,并且一直在踐行;即使既定的工作任務(wù)完成了,我也會選擇自己給自己加班,因為我知道,我來公司的時間還很短,而需要我學(xué)習(xí)的東西還很多;3、我每天都會給自己制定工作計劃,并且積極主動的去完成它。
由于大學(xué)的時候?qū)W的是法律專業(yè),所以在工作之前我沒有對房地產(chǎn)方面的知識進行學(xué)習(xí)。剛來到公司,我的工作的內(nèi)容可謂是我知識領(lǐng)域的空白。為了在最短的時間內(nèi)勝任我所擔(dān)任的工作,我根據(jù)自身的情況,廣泛學(xué)習(xí)按揭貸款的知識,并從中篩選有用信息,及時吸收消化。對于按揭知識的掌握,我經(jīng)歷了三個階段:從廣泛學(xué)習(xí)到有針對性的學(xué)習(xí),從有針對性的學(xué)習(xí)到對理論知識熟練掌握,從對理論知識的熟練掌握到活學(xué)活用、舉一反三。
盡管我在試用期中有很多的收獲,取得了一定的成績,但我也清楚的認識到我還存在許多不足,如:剛從學(xué)校畢業(yè),社會經(jīng)驗不足;盡管掌握了按揭的知識,但還不能做到活學(xué)活用;剛接觸按揭貸款、合同備案的知識,還不能站到一定的高度分析問題、解決問題,針對這些問題,我也做了分析,主要原因是我接觸這方面的工作時間短、思維不系統(tǒng)造成的。為此我也制定了解決問題的方法:從點滴做起,從小事積累,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,遇到問題及時解決,利用各種途徑搜索有價值的信息進行學(xué)習(xí),并理論聯(lián)系實際,做到舉一反三。
我申請成為公司的正式員工,是為了今后能更好的開展工作,為公司實現(xiàn)更大的價值。轉(zhuǎn)正后,我的短期業(yè)務(wù)目標(biāo)是:在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通五天之內(nèi)完成按揭客戶的合同備案,在合同備案后的15天內(nèi)為我們的22位按揭客戶辦理好按揭,按揭客戶的余款全部回款到賬。
為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo),我的工作計劃如下:
1、在網(wǎng)上合同備案系統(tǒng)開通的5天之內(nèi)完成按揭客戶銷售合同的備案。合同備案的流程在試用期初期我已掌握,只要我們網(wǎng)上合同備案的系統(tǒng)開通,我可以犧牲自己的休息時間進行加班,在當(dāng)天將按揭客戶的信息提交,并催促房管局合同備案的負責(zé)人審核,審核通過,我們將在第一時間進行合同打印,并通知按揭客戶在兩天之內(nèi)來公司換簽有編號的合同。另外,通過多次交往,我與市房管局合同備案的負責(zé)人建立了良好的友誼,這將有助于合同備案工作的開展。
2、在合同備案后的15天之內(nèi)為按揭客戶辦理好按揭?,F(xiàn)在銷售部人員正在通知各自的客戶準(zhǔn)備辦理按揭的資料,我的目標(biāo)是在合同備案的三天之內(nèi)按揭資料能全部準(zhǔn)備齊全。我預(yù)計市區(qū)工行審核通過需要兩天、市工行審核通過需要三天、房產(chǎn)辦理抵押、評估公司出具評估報告需要兩天、處理突發(fā)事件需要五天,共計十五天我們將順利為按揭客戶辦理好按揭貸款,并讓銀行放款。
當(dāng)然,轉(zhuǎn)正后我也給自己制定了短期的個人目標(biāo):在轉(zhuǎn)正后的45天內(nèi)成為商務(wù)部政企業(yè)務(wù)主管。為了實現(xiàn)這一目標(biāo),我必須做到:1、做好自己的本職工作;2、與房管局備案科、抵押科、工行個貸中心的負責(zé)人搞好關(guān)系,并維持自己在他們心目中的良好印象;3、端正學(xué)習(xí)態(tài)度、工作態(tài)度,一步一個腳印的做下去,不斷拓展自己的知識面和社會經(jīng)驗。
因為喜愛,所以堅持;因為堅持,所以喜愛。不可否認,我喜愛這份工作,也喜愛這個團隊。同時,我還把北京冠智當(dāng)作了自己的“家”,為了把“家”打扮的更漂亮,我有義務(wù)去努力的工作。我堅信:只有不懈努力,才能不斷超越。努力改變命運!
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導(dǎo)審閱。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇八
20xx年3月18日,懷著一顆活力、年輕,又充滿著無限暢想和期盼的心,我走進了蘇寧。彈指一揮間,六年過去了。在經(jīng)歷了兩千一百九十個日夜后,我發(fā)現(xiàn),自己的心依然活力,仍然年輕,但暢想和期盼,在學(xué)習(xí)和工作中,已化作對蘇寧的感激和前行的動力。
在蘇寧奮斗的六年,是我人生中最寶貴的一筆財富,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下,我的付出、挑戰(zhàn)和堅持,讓自己收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和成功的喜悅,當(dāng)然在困難和失敗面前,自己也曾經(jīng)無助、失落和猶豫過,但一想到自己曾經(jīng)的努力和蘇寧的未來,我始終沒有放棄,總是再一次調(diào)整心態(tài),站起來,以更好的姿態(tài)和蘇寧一起飛。
一路走來的六年,也是我引以為榮的資本,不僅因為自己是蘇寧人,更因為這六年,也是蘇寧在成都從區(qū)域布點到連鎖全川的真實寫照,這段讓蘇寧人振奮的歷史我親眼見證了,更親身參與了。我記得在六年前,我告訴朋友進了蘇寧,可朋友對我說“蘇寧?是什么企業(yè),私人的還是合資的?沒聽過”,我一笑而過“等一年你就知道了,這是家剛進成都的中國500強企業(yè),非常有潛力,很快你就會發(fā)現(xiàn)在你身邊到處都是”,又過了兩年,朋友問我“你們公司還真不錯,可是競爭太激勵,平時肯定非常辛苦吧”,我沖他再次笑了笑,“其實在那里都很激烈,都很辛苦,但兩年后你會發(fā)現(xiàn),當(dāng)你服務(wù)的企業(yè)成為行業(yè)第一,再辛苦你也是愿意的”。朋友驚訝的看著我,但很快報以羨慕和鼓勵的眼神。這對話,是絕對真實的,更是我六年來的真實想法。尤其到了現(xiàn)在,我會經(jīng)常聽到母親不經(jīng)意間帶給我的鼓勵和支持?!拔覂鹤釉谔K寧負責(zé)培訓(xùn),四川很多門店都是他開的”每每聽到母親和她的朋友這樣略為夸張的對話,我的心更是暖暖的。也許,這就是一種引以為榮的感覺,它能讓人堅持、讓人向上,很美妙、很享受。
當(dāng)我的事業(yè)來到第七個年頭的時候,當(dāng)新的一份續(xù)簽合同放在我面前的時候,公司20xx年的戰(zhàn)略目標(biāo)已經(jīng)快提前一年實現(xiàn)了!做為一名老蘇寧人,應(yīng)該在這個時刻,用心整理,全面總結(jié),用最好的狀態(tài)投入到下一個六年的奮斗中!
回首過去的六個年頭,我的喜悅、我的彷徨似乎都歷歷在目! 20xx.3.18-20xx.3.18,對我而言,是角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)的一年。在這年里,感觸那年進公司,其實很順。因為愛好廣泛,且有適合公司發(fā)展的特長,我被當(dāng)最深的就是責(zé)任、主動、創(chuàng)新和堅持。 時的石部長分配到成都的西大街店,負責(zé)內(nèi)勤工作,一方面配合老員工準(zhǔn)備成都二店蜀都店開業(yè),一方面也是試用期工作能力和態(tài)度的考察。但在這兩個月里,也許是剛離開校園,我并沒有找到工作的感覺,尤其是在五一促銷期間,我被安排到贈品崗位負責(zé)贈品可樂的發(fā)放,那一次,是我第一次感受到蘇寧的影響力,也是那一次,讓我明白了任何崗位所承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)時的我沒有體會到這個詞的分量,在發(fā)放贈品的時候,雖然很積極投入,但對當(dāng)時的副店長、老員工隨意飲用可樂視而不見,從而造成了贈品資源的損失,也導(dǎo)致了副店長的離開,個人轉(zhuǎn)正時間的延期,并從內(nèi)勤轉(zhuǎn)成了西大街店播音員。
轉(zhuǎn)崗后,我沒有因此放棄當(dāng)時進公司的夢想,雖然這個崗位,在很多人眼里都不起眼,更不適合男孩兒去做,但我當(dāng)時固執(zhí)的告訴自己,在播音中,我能了解很多一線的最新信息,我能用我以前的經(jīng)驗讓聲音去團結(jié)和激勵一線人員,用聲音去吸引顧客朋友,經(jīng)過我的努力,我做到了,我不僅把播音流程、播音內(nèi)容豐富了、創(chuàng)新了,還讓當(dāng)時的很多同事喜歡上了這樣一個崗位。從那時起,公司領(lǐng)導(dǎo)又重新給予了我重視,給予了我一次次表現(xiàn)和展示的機會,到市場部實習(xí)、為蘇寧一周年寫電臺稿、到大忙中參與促銷活動、還有最讓我激動的是,讓我擔(dān)當(dāng)了那一年供應(yīng)商春節(jié)聯(lián)誼會的主司儀。對于公司給我的這些機會,我倍加珍惜和用心,就在我不懈的堅持和付出下,在20xx年的2月,又迎來了一個改變我命運的機會——成都公司成立連鎖店管理部,自己與當(dāng)時另外2名1200一期員工有幸成為其中一員。
20xx.3.19-20xx.3.18,這一年其實很特別,我成了一個真正的蘇寧人,但卻開xx年的夏天出奇的熱,xx年的空調(diào)現(xiàn)場更是意料外的火,那年夏天,公司始了對自己的猶豫和彷徨的每個人都投入到緊張的旺季工作中,我也不例外,但是沒想到的是,我沒有出現(xiàn)在銷售現(xiàn)場,而是站到了物流前線,挽起衣袖,做起了卸貨、送貨的工作,這些簡單重復(fù)的工作,很繁重,但我知道,這就是成都蘇寧人從未經(jīng)歷過的大忙,要真正成為蘇寧人,必須全力以赴,全情投入到這項工作中。兩周的增援在忙碌中,很快就結(jié)束了,我驕傲的成為了真正的蘇寧人。但大忙結(jié)束后,我開始了入司后的第一次猶豫和彷徨!
那一年,籌建的步伐相對緩慢,身邊的好多同事也離開了自己,就連部門的領(lǐng)導(dǎo)也換了幾任,面對這些突如其來的變化,我倍感壓力和無助。那個時候總在想,為什么我要繼續(xù),為什么我不試著相對輕松,為什么還要重復(fù)這些看似簡單的工作,無數(shù)個問號在我腦海里翻轉(zhuǎn),慶幸的是,在猶豫和彷徨中,我選擇了堅定信念,不言放棄,因為我發(fā)現(xiàn),當(dāng)初的選擇是正確的,跟著蘇寧一起飛,我的未來不會是夢,但我知道,前提是必須主動去適應(yīng)我身邊的環(huán)境和對我的更高要求。
20xx.3.19-20xx.3.18,從這個時候開始,我接收了新的任務(wù),開始了新的挑戰(zhàn)!這一年,連管調(diào)整人員分工,因為興趣的原因,又考慮到入司時間相對更長,也為自己樹立了新的目標(biāo)。 我申請專門負責(zé)連鎖店培訓(xùn)工作,并有幸成為第一批回總部培訓(xùn)的培訓(xùn)專員,在總部,我參與了店長儲備一期的帶班工作,并負責(zé)1200員工培養(yǎng)手冊的編撰,經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己更加熱愛即將從事的這份工作,并感覺到自己又充滿了無限激情和創(chuàng)造力?;氐匠啥迹覜]有立即投入到培訓(xùn)工作,而是被安排到遂寧公司去負責(zé)梳理問題,那個月,其實是我第一次直接參與銷售和終端管理,也是第一次站在終端的角度考慮,連鎖店究竟適合怎樣的培訓(xùn)?如何開展形式多樣的培訓(xùn)?如何讓員工能通過培訓(xùn)獲取工作激情和銷售技能? 5月份,李經(jīng)理成為了部門新一任的負責(zé)人,在進一步明確分工和下半年工作任務(wù)后,我和小組同事開始了大區(qū)連鎖店培訓(xùn)體系的搭建和培訓(xùn)氛圍的營造,那年下半年,在總部指導(dǎo)下,我們組建了銷售突擊隊,順利完成了西南地區(qū)第一期儲備督導(dǎo)聯(lián)合集訓(xùn)任務(wù);在大區(qū)支持下,我們又嘗試組織了在職督導(dǎo)提升班和督導(dǎo)輪崗班,尤其是通過創(chuàng)新培訓(xùn)形式,成功組織了現(xiàn)場客服和美陳專員崗位技能賽,并獲得好評,同時也拓展了后期的培訓(xùn)思路。當(dāng)然,專職對口培訓(xùn)以后,我也發(fā)現(xiàn),自己在終端流程上、溝通技巧上、知識儲備上等諸多方面的不足和差距,因此也是從那年開始,我堅定了做培訓(xùn)的心。
除了工作,在xx年,能有幸代表成都參加總部蘇寧之夏,是莫大的鼓勵。雖然晚會不到4小時,但為了籌備晚會,我和一幫隊員經(jīng)歷的那些汗水揮灑的日夜,讓我徹底體會到了企業(yè)精神的內(nèi)涵和企業(yè)品牌的震撼。時至今日,每次在各類培訓(xùn)會上播放這段視頻的時候,我都會把那些感悟給每個人分享,給他們分享與蘇寧一起飛的榮耀。
其實這年,我一直覺得自己的心態(tài)更年輕,做事更有激情,當(dāng)然這樣的狀態(tài)也讓自己收獲了一次次的肯定和成功,雖然年初的時候又經(jīng)歷了一次猶豫和彷徨。
有了xx年的培訓(xùn)經(jīng)驗,今年的培訓(xùn)操作,更加得心應(yīng)手。在儲備督導(dǎo)一、二期、銷售突擊隊二期、春熙路新員工等集訓(xùn)的組織上,我更加關(guān)注集訓(xùn)期間的每個細節(jié),更加關(guān)注集訓(xùn)后的跟蹤總結(jié),當(dāng)然效果較以往更明顯。效果有提升的,除了集訓(xùn)組織外,技能競賽也有了很大提高,我努力挖掘著我的創(chuàng)意,在部門同事的通力配合下,成功組織了通訊、空調(diào)、白電崗位的技能競賽,在員工心目中樹立了一個活動品牌。xx年,通過自己的付出和公司的幫助,,有幸做為代表,連續(xù)被選送到總部參加了陽光包講師培訓(xùn)、內(nèi)部講師培訓(xùn)和培訓(xùn)專員培訓(xùn),并且獲得了成都公司第一張講師認證,我的知識儲備和培訓(xùn)技能,在這一年有了突破和提升。 成績只屬于過去,陶醉其中只能讓自己迷失方向。我知道自己還有很多不足和差距,只有坦然面對和毅然改變才能讓將來同樣成功,因此,我在今年暴露出的自律不夠、流程不熟、力度不強等問題,將是我下一個工作周期的改進重點。 除此之外,在聽完陳總對xx年工作的部署以后,我對培訓(xùn)部在今年的工作也有了新的思路和啟發(fā)。常規(guī)工作不談,我會聯(lián)合部門同事梳理重點崗位的關(guān)鍵績效指標(biāo),將月度績效評估制度推行到終端,其次主推培訓(xùn)意識和銷售技巧的培訓(xùn)和考核也會做為年度的工作重點,再者,要及時調(diào)研門店實際需求,利用多種形式,做好在職營業(yè)員和督導(dǎo)的績效培訓(xùn),以配合門店對在職崗位的分級管理,以便建立更合格的崗位梯隊。最后,繼續(xù)打造員工活動品牌,創(chuàng)新技能競賽,更大規(guī)模提升終端培訓(xùn)氛圍。
再過幾日,就要簽新的勞動合同。簽字,很輕松,但很沉重,因為它承載的是對公司的諾言,對自己的挑戰(zhàn)。當(dāng)然請相信我會一如既往的保持一顆平常心,一份年輕、活力、向上的心態(tài)做好本職工作,與蘇寧,一起飛。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇九
從20xx年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來xx就職已經(jīng)兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應(yīng),我在公司同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學(xué)會了很多東西,也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將 這兩個月的工作做如下簡要總結(jié):
這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。
一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是
1、負責(zé)接聽電話,回答客戶的問題。
2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。
3、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請,比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要細心認真,對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步。
前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時地和部門溝通爭取把工作做好,服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題,努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十
自年月以來,我擔(dān)任副科級黨辦主任一職至今,主要負責(zé)黨務(wù)工作。在這一年多的時間里,我是心懷著對我們市衛(wèi)生監(jiān)督所的深厚感情而工作的。這種感情來自各位領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),來自于全體同事對我的信任和支持。現(xiàn)在,我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做轉(zhuǎn)正述職,請予以審議。
20xx年進入市衛(wèi)生監(jiān)督所以來,自己有幸加入這個大家庭。就任黨辦主任后,通過在黨務(wù)工作上的摸索,自己對于黨辦主任的崗位職責(zé)產(chǎn)生了比較全面的認識,對于黨辦主任這一崗位,我是這樣理解與認識的:我希望自己是一名永遠伸出友好之手、責(zé)任之手的大使,并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。上為監(jiān)督所分憂、下為所里黨員同志服務(wù)是不容辭的職責(zé)。市衛(wèi)生監(jiān)督所,是我人生遠航的一個重要港灣。作為一名資質(zhì)尚淺的黨辦主任,一名基層管理者,自己意氣風(fēng)發(fā)揚帆起航,新的形勢下,為了迎接挑戰(zhàn),肩負重任,勝任工作,堅持刻苦學(xué)習(xí)政治業(yè)務(wù)知識,提高思想認識,干中學(xué)、學(xué)中干。珍惜局里和所里每一次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會,如,今年參加了局里舉辦的知識競賽。此外還,充分利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)黨務(wù)管理知識,也學(xué)習(xí)和了解其他方面、其他領(lǐng)域的知識,既講究了學(xué)習(xí)方法,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,更注重了學(xué)習(xí)效果,既做到了向書本學(xué),更向?qū)嵺`學(xué)。
無論是在工作還是在生活中,我都能夠自覺用黨章和監(jiān)督所的各項規(guī)定嚴(yán)格要求自己,用黨紀(jì)政紀(jì)嚴(yán)格約束自己,以身作則,做遵紀(jì)守法的模范;能夠注重加強黨性鍛煉和道德修養(yǎng),培養(yǎng)健康向上的生活情趣,樹立嚴(yán)肅的生活態(tài)度;時時處處注意自己的言行,樹立良好形象,帶頭起好黨員干部的模范先鋒作用。在工作中,找準(zhǔn)自己的位置,自覺地維護班子的團結(jié)和。認真按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制要求,嚴(yán)格管好人,帶好隊伍。尤其是在涉及資金時,無論大事小事,我都嚴(yán)格按程序向上級領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,集體研究,做到公開、透明、廉潔、高效。
“工作就意味著責(zé)任,一個人不論從事何種職業(yè),都應(yīng)該心中常存責(zé)任感,敬重自己的工作,在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神,這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責(zé),突出重點,落實責(zé)任”。
進入監(jiān)督所2年以來,監(jiān)督所為使我迅速成長,搭建了良好的平臺,從副主任科員到黨辦主任。如何才能更好服務(wù)于黨務(wù)工作、服務(wù)好黨員同志?是每時每刻縈繞在我腦海中的一件大事。為此,在黨務(wù)工作上我對內(nèi)強抓內(nèi)部管理,努力使所里的的黨員管理工作步入規(guī)范化、程序化的軌道。目前,通過所領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與關(guān)心,市委組織部要求的黨組織和黨員基本信息建庫工作已經(jīng)完成。
通過工作積累,我深深體會到在黨務(wù)工作中要盡量以真誠、寬容、理解的態(tài)度處理好工作、生活中的點點滴滴,關(guān)心和幫助所里黨員職工在工作和生活中遇到的困難,融洽處理與他們的關(guān)系,增強團隊凝聚力,才能為監(jiān)督所的和諧發(fā)展保駕護航。
回顧這一年來的工作,我感到十分充實,和所里的黨員干部同志不僅增進了了解,溝通了感情,建立了友誼,也獲得了許多有益的啟示,工作能力也得到了一定的提高,取得了一定的成績,但也存在著理論基礎(chǔ)比較薄弱、工作經(jīng)驗尚欠火候、創(chuàng)新意識有待進一步增強、組織協(xié)調(diào)能力還有待于提高等不足。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,自己要更進一步嚴(yán)格要求自己,虛心向老同志們學(xué)習(xí),注意克服自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進步。
以上是自己工作一年來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請大家批評指正,我將虛心接!
我的發(fā)言完了,謝謝大家!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十一
在當(dāng)下這個社會中,報告對我們來說并不陌生,報告中涉及到專業(yè)性術(shù)語要解釋清楚。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的轉(zhuǎn)正述職報告3篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自從20xx年3月15日開始到貴公司工作的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一.熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)。
作為一個裝載機操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二.熟悉裝載機上料的操作。
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三.配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物。
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四.三個月的工作體會。
通過三個月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個適應(yīng)過程中我懂得了:必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn),認真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通技術(shù)職員向高級職員機械設(shè)計工程師的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個部門的機械設(shè)計是我以前是接觸過的,和我的專業(yè)知識是吻合;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻。當(dāng)然,初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立處理公司的技術(shù)方面機械設(shè)計,整理部門內(nèi)部各種專業(yè)資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己機械技術(shù)研發(fā)能力創(chuàng)新。
這是我的第一份工作,這三個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式技術(shù)人員的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的'人生價值,和公司一起成長。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
自從20xx年3月15日開始到貴公司工作的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個月。這幾個月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經(jīng)過培訓(xùn),又使我了解了以“質(zhì)量第一、誠信為本、服務(wù)至上”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。下面,我就這三個月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個簡要匯報,以接受大家評議。
一、熟練裝載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)。
作為一個裝載機操作員在接受培訓(xùn)的時候?qū)ρb載機的操作規(guī)程及維護保養(yǎng)就有了一個簡單的認識,后來出師之后經(jīng)過實際操作和工作積累對它有了更深的了解和操控。
二、熟悉裝載機上料的操作。
在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時,缺少經(jīng)驗,對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作。因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟。
三、配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物。
任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。
四、三個月的工作體會通過三個月的融入和磨合,我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。
在這個適應(yīng)過程中我懂得了:必須樹立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛自己的本職工作,能夠正確,認真的去對待每一項工作任務(wù),按照國家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求,在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項培訓(xùn),認真遵守公司的規(guī)章制度,保證出勤,態(tài)度決定一切,在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來對待,只有這樣,才能有好的工作成果出來。
以上是自己工作三個月來的基本情況小結(jié),不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
總之,經(jīng)過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十二
本人xx,于20xx年3月4日加入公司,現(xiàn)任人力資源部績效考核專員。因試用期滿,特申請轉(zhuǎn)正。
對試用期期間的工作總結(jié)如下:
進公司以來,我更多的是學(xué)習(xí)、了解、融入,由于績效考核工作的特殊性要求必須要對公司組織架構(gòu)、行業(yè)性質(zhì)、崗位職責(zé)等有足夠的了解,在考核前期要有充分的準(zhǔn)備,這段時間我一直扮演著“樵夫磨刀”的角色,加之恰逢公司組織結(jié)構(gòu)重組,因此沒有產(chǎn)生太多實質(zhì)性的工作結(jié)果,但是我一直在用心,用行動在突破,用高標(biāo)準(zhǔn)在要求自己。
具體工作結(jié)果體現(xiàn)有:
1、角色的轉(zhuǎn)變:初來公司,我很擔(dān)心自己會迷茫找不準(zhǔn)自己的定位,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,魅力管理的人性化制度讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
2、心態(tài)的調(diào)整:要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是非常難的。所以,這一個月來我不斷調(diào)整、成熟自己的心態(tài)。調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,公司給我了一個發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過是個平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)必竭盡全力,這種精神的有無可以決定我日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
3、企業(yè)文化的融入:奇信文化真正讓我感受到管理學(xué)的魅力,讓我體會到了管理學(xué)的精髓。公司領(lǐng)導(dǎo)們超乎常人的工作量,超乎常人的認真負責(zé),超乎常人的熱情周到,就在這樣的企業(yè)文化的熏陶下,我已無知無覺的融入到公司,已經(jīng)將自己姿態(tài)擺正,我就是奇信的一份子。
4、崗位工作的結(jié)果:由于績效考核工作重點體現(xiàn)在溝通上,因此在與同事相處方面我做的比較出色,在領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我與公司大部分部門負責(zé)人也建立了非常融洽的關(guān)系,這對我后續(xù)績效考核工作的順利推動將起到?jīng)Q定性因素;在搭建績效管理制度過程中經(jīng)過多次自我否定并在領(lǐng)導(dǎo)的建議下初步完成公司績效管理制度的搭建且待試運行,在運行過程中將不斷完善、成熟;公司各崗位kpi指標(biāo)庫已搭建完成,待各部門負責(zé)人在此基礎(chǔ)上根據(jù)公司崗位職責(zé)及實際情況與各崗位職員進行溝通提取;針對財務(wù)管理中心的績效考核的思路已梳理,及各項準(zhǔn)備工作已充分準(zhǔn)備完成,待相關(guān)人員碰頭商議最終落實;績效考核需用到的相關(guān)表格也已整理完成。
5、其他:充分利用業(yè)余時間對建筑裝飾行業(yè)進行了解,對黎經(jīng)理送我們的《海底撈你學(xué)不會》、《左手責(zé)任心右手勝任力》兩本經(jīng)典勵志書籍進行了仔細的學(xué)習(xí),利用工作之余也不斷在提高自己的專業(yè)能力。
自我評價:
本人的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現(xiàn)自身價值并在工作中做出最大的貢獻:在工作中,我具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越,作為公司中的一員,我具備誠實可信的品格、富有團隊合作精神,有很強的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對工作認真負責(zé),積極進取,個性樂觀執(zhí)著,敢于面對困難與挑戰(zhàn)。
對于這兩個月的工作,我本著足夠自信、做事穩(wěn)重的態(tài)度加之開朗的性格讓我對自己的這份工作充滿信心。富有時間觀念且富于團隊合作精神和集體榮譽感及企業(yè)忠誠度的我更能遵守公司的各項規(guī)章制度,從而完成自己的本質(zhì)工作。
對后續(xù)個人工作設(shè)想及期望:
公司的企業(yè)文化及魅力的管理制度讓我對自己的工作有了明確的目標(biāo),待公司高層對績效考核工作有了明確指示并充分支持后,瞬間將績效模塊工作推動下去,強調(diào)快速反應(yīng)。不求結(jié)果多么完美,只求務(wù)必“落地有聲”,利用3個月時間將績效管理體系完善起來,爭取最短時間走向成熟。
總之,我將以公司的經(jīng)營理念為座標(biāo),做好個人工作計劃,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
對自己的職業(yè)發(fā)展愿望:
這兩個月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的飛速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,放開思維,站在一個更高的起點,給自己設(shè)定一個更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn),有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景,實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十三
公司領(lǐng)導(dǎo):
本人xx,于2014年7月4日加入公司,現(xiàn)任人力資源部績效考核專員。因試用期滿,特申請轉(zhuǎn)正。
對試用期期間的工作總結(jié)如下:
進公司以來,我更多的是學(xué)習(xí)、了解、融入,由于績效考核工作的特殊性要求必須要對公司組織架構(gòu)、行業(yè)性質(zhì)、崗位職責(zé)等有足夠的了解,在考核前期要有充分的準(zhǔn)備,這段時間我一直扮演著“樵夫磨刀”的角色,加之恰逢公司組織結(jié)構(gòu)重組,因此沒有產(chǎn)生太多實質(zhì)性的工作結(jié)果,但是我一直在用心,用行動在突破,用高標(biāo)準(zhǔn)在要求自己。
具體工作結(jié)果體現(xiàn)有:
1、角色的轉(zhuǎn)變:初來公司,我很擔(dān)心自己會迷茫找不準(zhǔn)自己的定位,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,魅力管理的人性化制度讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
轉(zhuǎn)正述職報告演講篇十四
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,你們好!
我叫**,于20xx年11月25日進入xx物業(yè)公司,在xx山水華庭小區(qū)擔(dān)任秩序維護員一職,后經(jīng)過競聘,成為一名客服接待員。20xx年 7月27日,在領(lǐng)導(dǎo)們的培養(yǎng)下我再次成功通過競聘走上了現(xiàn)在的職位——客服主管?,F(xiàn)三個月試用期已滿,特此申請轉(zhuǎn)正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支團結(jié)的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事?,F(xiàn)對我任客服主管以來的工作進行總結(jié),冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
在剛?cè)肼殨r,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責(zé)任。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,我自覺學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內(nèi)適應(yīng)本崗位工作。在擔(dān)任客服主管職位的 3個月中,我主要協(xié)助小區(qū)經(jīng)理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務(wù)意識,幫助小區(qū)經(jīng)理處理業(yè)主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業(yè)主時必須全程站立式服務(wù);協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區(qū)經(jīng)理各項管理工作提出合理化建議;接待業(yè)主投訴,獨立處理投訴近百起;協(xié)調(diào)與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業(yè)主是我負責(zé)最多,也是較為擅長的方面。
協(xié)助小區(qū)經(jīng)理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結(jié)各類問題,(如:您好:這里是xx山水華庭物管部,請問您對我們的服務(wù)還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產(chǎn)售后維修部人員做好溝通工作并催其及時處理,為我們物業(yè)費的收取工作做好鋪墊。下一步帶領(lǐng)客服人員親自上門收費,xx山水華庭已于11月份提前完成了全年的收費任務(wù),并且超額完成12萬元。當(dāng)然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)分不開的`。
在接待業(yè)主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務(wù)窗口,所以良好的服務(wù)形象至關(guān)重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業(yè)主時采取全程站立式服務(wù),給業(yè)主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話,耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業(yè)主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題,通過我們的及時聯(lián)系,根據(jù)報修內(nèi)容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時,根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業(yè)主真真切切的感受到我們物業(yè)服務(wù)的重要,通過我和全體員工的共同努力,現(xiàn)在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經(jīng)順利的完成了年度工作目標(biāo)。
下一步工作計劃:
嚴(yán)格律己、保持持久的事業(yè)激情,xx給了我一份激情,我就能做到把這份激情轉(zhuǎn)變?yōu)闉槠髽I(yè)所帶來的效益。短暫的激情是不值錢的,而且激情是不允許受傷害的,對待員工也是如此,設(shè)想一下你的員工下班以后再要培訓(xùn)三四個小時或者開上幾個小時的會,你就會把這種激情消耗掉,學(xué)習(xí)是無處不在的,學(xué)習(xí)不是要坐下來,而是去聽、去看、從與業(yè)主溝通中學(xué)習(xí)。
交房前針對每位客服人員的性格特征進行必要的談心。確保交房當(dāng)天所有客服人員都能精神飽滿的去迎接入戶業(yè)主,在與業(yè)主溝通時態(tài)度務(wù)必誠懇,對于那些蓄意鬧事的人,由我?guī)ьI(lǐng)他們出去并向他們解釋清楚,以免影響到其他交房人員的情緒,在交房期間我們應(yīng)保持冷靜先穩(wěn)定業(yè)主的情緒為其耐心解決困難,杜絕業(yè)主扎堆現(xiàn)象,保證交房工作井然有序的進行。
在交房期間,對二期業(yè)主們的問題進行匯總,總結(jié)交房工作中的利弊以便日后有目的的對新人進行培訓(xùn),也能更好的為業(yè)主們在入住時提供便利。
根據(jù)小區(qū)工程體系制定出來的新裝修管理協(xié)議,我們規(guī)定在裝修期間業(yè)主來辦理手續(xù)時對業(yè)主發(fā)放并講解一些裝修須知。除裝修巡查人員每天到所有裝修戶中進行一次巡視與提醒外,保潔在打掃樓道、秩序維護在巡邏時,發(fā)現(xiàn)裝修問題及時向客服人員進行反饋。再由客服聯(lián)系業(yè)主更快速地制止破壞其房屋結(jié)構(gòu)。確保業(yè)主按照規(guī)定開展裝修工作,避免給其他業(yè)主和物業(yè)管理造成不便。
經(jīng)過這幾個月的試用期,我通過不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想上和工作能力的都有了一些進步。同時我也深知自己的不足:文字寫作能力較為欠缺,抗壓性有待加強等。但是,我相信通過我的努力,再加上領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助,這些不足都將成為過去。我會用積極上進的工作心態(tài),默默無聞的敬業(yè)精神將本職工作做到最好,以身作則履行xx物業(yè)的服務(wù)宗旨——為業(yè)主帶來“家的感受”,為公司的進一步發(fā)展付出自己所有的努力!
以上是我對自己近期以來的工作總結(jié),希望各位領(lǐng)導(dǎo)對于我的不足之處不吝指導(dǎo),使我不斷進步,為公司做出我最大的貢獻。