房地產(chǎn)營銷活動工作總結范文(16篇)

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    在總結的過程中,我們可以回顧自己的成功和失敗,從中獲取寶貴的經(jīng)驗教訓。在寫總結之前,可以先進行材料的收集、整理和分類,構建一個清晰的框架。以下是小編為大家收集的總結范文,僅供參考。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇一
    不知不覺中,20x已接近尾聲,加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20x是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
    一、學習方面;學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
    二、心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
    三、專業(yè)知識和技巧;在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
    四、細節(jié)決定成敗:從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)。看似簡單的工作,其實更需要細心和耐心,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
    有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
    對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    五、展望未來:20x這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
    六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,20x年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
    (一)、依據(jù)20x年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
    (二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
    (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
    (四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來
    完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
    (六)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
    (七)、制訂學習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    (八)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。
    今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇二
    在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。
    第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
    第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
    第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
    第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
    第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
    對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有"不待揚鞭自奮蹄"的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
    20xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
    在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
    (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
    (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
    (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
    (四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
    (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
    (六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
    自己也還存在一些需要改進之處:
    一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
    二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
    在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為*企業(yè)的每一名員工,我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:
    我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
    作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于**年與**公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合**公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    下旬公司與**公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
    由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇三
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    在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
    經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
    第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
    第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
    第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
    第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
    第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
    第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
    第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
    第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
    對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
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    不知不覺中,xx已接近尾聲,加入x房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學習工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。xx是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。可以說從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導,現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
    一、學習方面:學習,永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關,其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場,通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。
    二、心態(tài)方面:剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓,開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
    三、專業(yè)知識和技巧:在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服最大的困難就是自己,雖然當時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。
    四、細節(jié)決定成?。簭慕涌蛻舻牡谝粋€電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應手,都是一個一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    五、展望未來:xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿,。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務,在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯??傊?,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領導的要求尚有一定的差距。
    六、總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習,xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:
    (一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
    (二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
    (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
    (四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
    (五)、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
    (六)制訂。
    學習計劃。
    做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量工業(yè)知識營銷知識部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    (七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
    冥冥之中,已由年初走到了年尾,xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對嚴寒鍛煉的一年,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,思之過去,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。
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    營銷部銷售人員比較年青,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經(jīng)驗上存在不足,尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。
    由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。
    由于協(xié)調(diào)不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象,這一方面作為xx公司的領導,我有很大的責任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。
    但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的重中之重。
    會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,但是無論我們公司內(nèi)部的會議還是與開發(fā)公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的?,F(xiàn)在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發(fā)公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。
    前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規(guī)定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。
    以上只是粗略的工作總結,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇四
    總結是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢?以下是小編幫大家整理的房地產(chǎn)營銷年終工作總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    (一)、依據(jù)xx年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。
    (二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴大銷售渠道。
    (三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。
    (四)、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
    (六)制訂學習計劃。、做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學習對于業(yè)務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務人員支持)。
    (七)、為確保完成全年銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學習、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇五
    (王振鵬)。
    房地產(chǎn)是線下很火的一個產(chǎn)業(yè),那么房地產(chǎn)的工作總結該怎么寫呢?下面是本站的小編為大家精心整理的“房地產(chǎn)策劃營銷工作總結”,供大家閱讀!希望能夠幫助到大家!更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關注本站!
    房地產(chǎn)營銷策劃是在對房地產(chǎn)項目內(nèi)外部環(huán)境予以準確分析,并有效運用經(jīng)營資源的基礎上,對一定時間內(nèi)營銷活動的行為方針、目標、戰(zhàn)略以及實施方案進行設計和謀劃。房地產(chǎn)營銷的實質是以消費者對產(chǎn)品的需求為起點和核心、終止房地產(chǎn)產(chǎn)品售后服務的全程營銷,而不是銷售,是顧客、代理商、設計師、按揭銀行、物業(yè)管理方等角度的多贏,而不是開發(fā)商自己的單贏。總之,房地產(chǎn)營銷是一種人文化營銷。
    雖然我們此次的房地產(chǎn)營銷策劃是屬于模擬的策劃,但我們也必須要把握好房地產(chǎn)營銷策劃的內(nèi)涵,包括以下幾個方面:
    1、營銷策劃是一種創(chuàng)新行為,要創(chuàng)新,就要把創(chuàng)意貫穿于營銷策劃的過程之中,創(chuàng)意成功與否是營銷策劃的靈魂關鍵之所在。
    2、房地產(chǎn)營銷策劃是一個整體的方案,需要我們整組人員的強力配合,雖各自負責不同的版塊,但需要組員之間良好的溝通以及資料的整合與評定。
    3、房地產(chǎn)營銷策劃是一種全程開發(fā)中貫穿市場意識的行為方式。也就是說要結合市場,對樓盤的購買群體,消費層次、房型、價格定位進行決策。
    4、房地產(chǎn)營銷策劃是連接產(chǎn)前產(chǎn)后市場的一座橋梁,是使營銷過程順利進行的創(chuàng)新思維,完成的是導演功能。
    5、房地產(chǎn)營銷策劃是對營銷方案的構思、實施到評價的規(guī)范程序和科學方法。其根本不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,不是閉門造車,而是要體現(xiàn)市場的要求,體現(xiàn)物業(yè)特征、市場特性、顧客的消費習慣以及市場發(fā)展的要求。
    一、市場狀況分析。
    (1)、整個產(chǎn)品在當前市場的規(guī)模。
    (2)、競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
    (3)、競爭品牌市場占有率的比較分析。
    (4)、消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學歷、收入、家庭結構之市場目標分析。
    (5)、各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
    (6)、各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
    (7)、各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
    (8)、各競爭品牌促銷活動的比較分析。
    (9)、各競爭品牌公關活動的比較分析。
    (10)、競爭品牌訂價策略的比較分析。
    (11)、競爭品牌銷售渠道的比較分析。
    (12)、公司近年產(chǎn)品的財務損益分析。
    (13)、公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。講究的是各組成員之間的協(xié)作與溝通,房地產(chǎn)營銷策劃講求的是一個創(chuàng)新性,真實性,要求我們進行實地調(diào)查,對所獲得的資料進行整合加工,對其進行分析,把握整個宏觀市場與微觀市場。
    二、策劃重心須以人為本。
    好去設計大樓外觀及包裝賣點。
    三、
    精確掌握營銷策略操控。
    在商品房營銷過案中,對全盤的把握十分重要,開盤既有先賣好房“力爭口碑”的做法,也有先賣差房“留前衛(wèi)后”的個案,重要的是要始終吊住客戶的胃口,使之興趣不減。營銷操控中的手段,包括:先賣哪棟、后賣哪棟;先賣哪層,后賣哪層;何時降價,何時漲價;何時廣告集中大版面顯示雷霆萬鈞之勢,既有上氣,還有下氣;何時釣著小版面,春雨綿綿,潤物無聲;何時標奇立異,再創(chuàng)引另一潮頭,然后,連續(xù)廣告刺激,興奮點不斷??,這都需要具有創(chuàng)意的營銷策略和準確的事業(yè)預見性。成功的銷售策劃顧問代理往往能發(fā)揮事業(yè)資源,精確統(tǒng)籌掌握營銷節(jié)奏,隨機應變,智高一籌。
    四、要盡快的能夠回籠資金。
    資金對開發(fā)商來說是一個成敗的關鍵因素,因此策劃方案要圍繞如何能夠快速回籠資金。房地產(chǎn)的開發(fā)銷售可視為一個貨幣流通、資金轉易的過程,房地產(chǎn)營銷策劃是一個核心問題。
    此外房地產(chǎn)營銷策劃要以為企業(yè)盈利為目的,本著以人為本的原則,才能做出更好的策劃案。我們通過此次的策劃,我們學會了溝通,思考與分析,為我們以后走上工作崗位奠定了一定的基礎。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇六
    自2010年4月起,國家接二連三的出臺新政來調(diào)控商品房房價至今,房地產(chǎn)進入了寒冬期,不過在這個寒冬期內(nèi),還有好多房地產(chǎn)銷售公司做出了嬌艷的業(yè)績,與這些公司相比較我們公司的業(yè)績就有點掛不住面子了,在這里就目前團隊狀況與個人狀況作一下總結:
    1.常說的一句話團隊一定要有凝聚力,簡單的三個字我用了三個月才有部分領悟并落實到團隊中,沒有不好的兵只有帶不好兵的將,在這一點上要作深刻的檢討,要不斷的充電才能適應不斷變化的形勢。在團隊凝聚力這方面算起來還是比較失敗的,在工作中沒有及時的去了解每一個業(yè)務員的想法,并且沒有統(tǒng)一奮斗的目標。導致每一個人都有自己的想法,最終導致團隊凝聚力不夠。好在12月份及時的調(diào)整了領導策略,加上黃總的幫忙,在12月至今,部門凝聚力方面終于有所改變,在接下來的工作中還要繼續(xù)保持并更好的去把團隊的凝聚力提升上來。
    2.業(yè)務方面從9月1日加入緣濟以來,每到15號的時候看到卡里面的錢就非常的糾結,既開心又失望,開心的是一個月的工作終于拿到薪水了,失望的是還是和上一個月一樣多的數(shù)字,銷售人員是憑業(yè)績說話的,最終還是靠提成來說話,生活水平的高低靠的不是底薪是提成!做為銷售三部的經(jīng)理看到部門里面的員工為吃飯而發(fā)愁,或是為房租等諸如此類的問題而發(fā)愁,心里面那個叫糾結!是在我的帶領下沒有掙到錢的,有我的責任在里面,感覺很對不起他們,有句話說到點子上去了“對你們好和為你們好”這句話我一直都知道但是落實下去的時候就不忍心了,現(xiàn)在看來一個成功的人士必須還要夠狠,對自己還有對別人都要夠狠。
    3.以身作側這方面做的也不好,團對隊組建初始的時候還會自己帶領他們打電話,后來就越來越少了,這里面有受到其他兩位經(jīng)理的影響也有自己的原因,是自己越來越懶了,太過于放縱自己了。這是個危險的信號,在沒有到達享福的層次還是腳踏實地的多做點事情,不能拿自己的是個經(jīng)理當回事,在錢面前什么都不是,來公司是為了掙錢的,為了創(chuàng)業(yè)的不是來享福的,在來年的工作中要做到以身作則。只有這樣別人才會信服你。
    2012年計劃。
    個人篇:
    熟悉公司的規(guī)章制度,了解員工目前的工作狀態(tài),根據(jù)員工的工作狀態(tài),制定一系列的培訓,特別是新員工培訓:
    在日后的工作中仔細聽業(yè)務員的電話說辭,找出其需要改進的地方,一對一的進行指導,如果所有的員工或大部分的員工都有這樣的問題,那么有必要進行統(tǒng)一的培訓,培訓的時候可以進行互動,沒有完美的個人,只有完美的團隊。
    新員工的培訓必須是系統(tǒng)的培訓,理念的溝通比工作的溝通更重要,讓業(yè)務員認可這個行業(yè),讓他們感覺到這個行業(yè)是有前途的,是能掙到錢的。
    例會的時候不一定就是上級下級的教訓要求等等,而是主要以提高業(yè)務員的積極性為主。
    對自己的要求年底掙到10萬!
    團隊篇:
    我的團隊是一個有狼性的團隊!是一個第一的團隊!是一個有團隊榮譽感的團隊!為此首先從新人員的培訓做起,一個成型的沒有積極性的人我的團隊不需要,即使有再強的業(yè)務能力,我的團隊也不需要。
    我要把團隊培養(yǎng)的有朝氣,有狼性!
    培養(yǎng)出一兩個能帶動團隊的人,并重點培養(yǎng)!為以后開分公司做鋪墊!首要做的事情:
    研究團隊的現(xiàn)狀,根據(jù)現(xiàn)狀制定一套適合團隊的計劃。
    細節(jié)方面,每天保底八個意向客戶,不完成不得下班。每天認真工作五到六個小時這樣的任務一定能夠完成,如果完不成一定會有原因,找出是方法上問題還是,工作態(tài)度上的問題。
    夕會的時候解決這些問題,主要以業(yè)務員自己發(fā)言為主,做記錄并且挨個解決問題。解決問題的方法以相互溝通為主。
    定期開夕會,發(fā)現(xiàn)問題立刻開會解決,定期讓業(yè)務員找出工作中遇到的問題做分析。讓約訪客戶比較厲害的業(yè)務員分享經(jīng)驗,這樣可以提升業(yè)務員的自信心。
    七月份之前目標:
    團隊業(yè)績:600w,(二月份100w+三月份150w+四月份150w+五月份200w+六月份200w)。
    團隊人數(shù):15人。
    根據(jù)我個人的分析明年下半年應該是房地產(chǎn)銷售行業(yè)轉暖的時候,所以很多的鋪墊工作要在7月份之前做好。分公司也要在7月之前開出去,暫定地點“無錫”。在實現(xiàn)開分公司目標之前,需要培養(yǎng)兩到三個能幫到自己的人,要把“為他們好”嚴格落實下去,對人員的質量也要有所把控。
    下定一單得到15☆。
    上訪一組客戶8☆。
    給部門提出建設性的意見10☆。
    每日完成任務(8個意向客戶)3☆。
    每日未完成任務缺一個-1☆。
    每周一組上訪沒有-5☆。。
    尚未完全完善。
    每個月根據(jù)每個人的表現(xiàn),結合業(yè)務員工作態(tài)度實施末位淘汰。
    年終目標:
    1.有自己的銷售公司。
    2.擁有一個20人以上的銷售團隊。
    3.部門月業(yè)績100萬以上。
    4.月業(yè)績300萬以上(分公司)。
    5.年薪10萬以上。
    6.在無錫先掙個衛(wèi)生間的錢。
    另附上培訓資料:
    1.中國房地產(chǎn)發(fā)展史。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇七
    但都沒有房地產(chǎn)銷售培訓資料推銷進來,乙:賣出了十把梳子。也跑了很多廟宇。正在掃興之時,忽然發(fā)現(xiàn)燒香的信徒中有個女客頭發(fā)有點狼藉,于是對寺院的主持說,這是一房地產(chǎn)銷售培訓資料種對菩薩的不敬,畢竟壓服了兩家寺院每家買了五把梳子。
    并且可以或許會賣出更多。跑了幾個寺院之后,丙:賣了1500把。沒有賣出一把,感到很困難,便分析怎樣才能賣出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng),但一方面也必要增加經(jīng)濟效益,前來燒香的信徒有的不遠萬里,應該有一種帶回點什房地產(chǎn)銷售培訓資料么的欲望。于是和寺院的主持籌議,梳子上刻上各種字,如虔誠梳、發(fā)財梳并且分成不合品位,香客求簽后分發(fā)。功效廟宇在操縱之后反響很好,越來越多的寺院要求購買此類梳子。
    處方藥的市場管理傍邊,態(tài)度決定所有。大家曉得。罕見的管理方式有預算制和承包制兩種。公司采用預算制的情勢,即由公司擔當著整個市場的危險,以此為基點,公司要拔擢好隊伍,并達成目標,就必要利用管理工具對大家履行經(jīng)管,房地產(chǎn)銷售培訓視頻并且也有權利管理到大家的房地產(chǎn)銷售培訓視頻每一個工作日。
    銷售部或多或少地浮現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),房地產(chǎn)銷售培訓總結前階段的銷售使命房地產(chǎn)銷售培訓總結總結中。遇到堅苦就低沉地等待,或是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要錢。不錯,市場運作的初期有不少的'成績,但如果什么成就都沒有,還需要我大家來干什么?如果作為一個省級經(jīng)理,整天在本身的軍隊和房地產(chǎn)銷售培訓總結用戶面前自怨自艾,怎能帶領好隊伍?大家的呈現(xiàn)關涉到每個人,不要因此遲誤了公司、下級、下級以及自己未來的成長。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇八
    xx年的上半年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個月里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
    在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
    (一)不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
    (二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
    (三)推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
    (四)保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
    (五)確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
    (六)團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
    自己也還存在一些需要改進之處:
    一、有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
    二、對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    現(xiàn)今我已來工作半年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
    在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇九
    最近的房地產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了銷售營銷受阻的情況,在這種情勢之下房地產(chǎn)商家更應該做一個營銷活動實施方案,下面本站小編給大家介紹關于房地產(chǎn)營銷活動方案的相關資料,希望對您有所幫助。
    房地產(chǎn)營銷活動方案一一是策劃為先。在整個項目開發(fā)過程中,從思維上應該策劃在先,包括項目認證、風險評估、資金渠道、市場定位、規(guī)劃設計、施工招標、工程管理、材料選擇、形象包裝、開盤銷售、廣告宣傳、營銷策略、物業(yè)管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系統(tǒng)策劃,策劃是建立在相應的市場調(diào)查的基礎上,調(diào)查既可以是一手的資料,也可是二手的,如包括政府統(tǒng)計口徑、銀行統(tǒng)計口徑、統(tǒng)計局、商業(yè)局、房管局、國土局、稅務局等部門的統(tǒng)計年鑒,了解和分析市場購買力及消費趨勢等等。根據(jù)不同的環(huán)節(jié)有針對性的展開調(diào)查,如圍繞消費者的生活形態(tài),圍繞區(qū)域的樓盤情況,圍繞促銷策略等等。
    1/22。
    銷上合家歡禮品組合:丈夫贈送健身禮券、妻子贈送美容禮券、兒女贈送少年宮課程一門、老人贈送全面身體檢查一次等等。同時要全程為握,房地產(chǎn)開發(fā)的全程策劃,每個環(huán)節(jié)、每道工序、每個細節(jié)都相當重要。如市場調(diào)研、市場分析、市場定位、市場形象、市場促銷。
    三是塑造差異。差異化能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,在房地產(chǎn)策劃過程中,應在不同層面塑造差異,如建筑風格、外立面、風系設計、光系設計、戶型設計、布局空間設計、功能設計、智能化設計、逃生設計等等。在差異的塑造過程中,應在價值提升、吸引眼球、新穎性和成本方面權衡考慮,因為企業(yè)的目的是營利為本。
    2/22。
    盤的子品牌。當然,對于房地產(chǎn)銷售力的實現(xiàn),單純靠品牌概念的輸出無法達成,實在的產(chǎn)品和價格才是實現(xiàn)銷售力的關鍵所在,因此應輸出多元化的產(chǎn)品信息,提升樓盤的價值感,打動更加理性的消費群,為產(chǎn)品注入一些新的元素,賦予產(chǎn)品更加新鮮的形象,從而保持品牌的新鮮感。
    總之,未來的社區(qū)將更加在產(chǎn)品自身方面加以關注:如園林設計好,有較大的休閑活動空間;間隔合理、實用率高、采光好、空氣流通;樓距較大,有開敞的空間和視野;完善的小區(qū)配套,物業(yè)管理好,最好是封閉式管理;交通、購物方便,使房子成為有文化氣息的房子,成為有創(chuàng)造力的房子。在營銷傳播上:抓住目標消費者的心態(tài),務求直指人心,在銷售策略、廣告策略投其所好,促成他們購買,同時根據(jù)目標消費群的特性,配合產(chǎn)品的特點,使廣告投入針對性更強更直接。一方面是組合利用軟文、公關和不同形式的廣告,在設計和投放過程中創(chuàng)新,另一方面是有效把握目標消費群體的消費心理和行為,關注其消費形態(tài),從而有針對性地開展相應地傳播和促銷活動。
    3/22。
    業(yè)基地之一,已形成以海洋化工為主,多門類綜合發(fā)展的工業(yè)體系,全區(qū)共有工業(yè)企業(yè)300余家,主要有制鹽、化工、輕紡、服裝、冶金、機械加工等十多個工業(yè)門類。漢沽不僅是一個工業(yè)重地,而且還是一個魚米之鄉(xiāng),盛產(chǎn)水稻、水果及水產(chǎn)品。其中的茶淀葡萄和水產(chǎn)品久負盛名。
    xx所在寨上街,其南部為天津老牌化工企業(yè)—天津化工廠,她曾為漢沽區(qū)的發(fā)展立下了汗馬功勞,但隨著改革開放的進行及國有老企業(yè)的通病,企業(yè)的效益大不如前,也在某種程度上影響了漢沽區(qū)的發(fā)展。隨著漢沽新一屆領導班子對當?shù)亟?jīng)濟結構的調(diào)整,將第三產(chǎn)業(yè)作為漢沽區(qū)結構的補充體,使?jié)h沽成為一個經(jīng)濟結構多角化的地區(qū),從而保證漢沽區(qū)經(jīng)濟的健康、可持續(xù)發(fā)展。
    綠地人家處于天化的附近,濱河小區(qū)處于烈士陵園附近,他們都遠離于城區(qū)中心相對的位置優(yōu)勢,不足以與第壹城形成競爭態(tài)勢。富達雖與第壹城相鄰,但其銷售已近尾聲,故并不對第壹城銷售造成直接威脅;綠地人家的產(chǎn)品規(guī)劃屬純南方模式,不能與本地居住習慣相對接;而濱河小區(qū)的產(chǎn)品規(guī)劃雖與本地居住習慣相符,但其產(chǎn)品的規(guī)劃、設計水平與第壹城相比較仍不在同一層面,要落后與第壹城。而富達花園的規(guī)劃、設計,仍初級產(chǎn)品形態(tài);綠地、濱河及富達的銷售均價與第壹城相差500元左右,故此在目標人群層面,不與第壹城形成直接競爭。
    三、競爭項目基本信息:項目名稱規(guī)劃面積銷售均價基本情況。
    綠地人家27萬平方米1760社區(qū)規(guī)模較大,銷售單價較低,一期開發(fā)面積7萬平米,整體社區(qū)規(guī)劃及戶型設計較為南方化,銷售樓層以一、二、三、六層為主。
    濱河小區(qū)12萬平方米158社區(qū)規(guī)劃有中心景觀帶,五層建筑形態(tài),社區(qū)無會所,鄰近薊運河及烈士陵園,價格優(yōu)勢明顯,戶型面積控制較好,并帶簡單裝修。
    井田?藍月灣萬平方米050l型地塊,與第壹城一路之隔,戶型、價格、配套與第壹城相近。
    分析:從已銷售的戶型比來看,其中兩室占了絕對的5/22。
    比例,即便是頂層的兩室也由于價位較低得到了市場的認可,所以我們有理由說,漢沽市場的主要需求在兩室,對于一室戶型的銷售由于存量較大,我們?nèi)孕杞o予足夠的重視。在兩室的銷售當中主要以a、b、e戶型為主導,是典型的經(jīng)典戶型,面積在90—100?之間,這樣也從另一側面反映了我們客戶的主流消費價格在18萬左右。
    樓棟售出率分析。
    分析:在我們項目樓棟售出情況的分析中我們可以看出,大量消費出現(xiàn)于臨街與臨學校的一面,而在景觀中心區(qū)附近的樓棟銷售情況一般。出現(xiàn)這種情況的原因,一方面是現(xiàn)場銷售控制的原因,一方面也與居住觀念有關。但這樣的銷售情況也為項目后期景觀節(jié)點釋放后的銷售,提供有力的產(chǎn)品支持。
    已售出產(chǎn)品面積區(qū)間與總價格區(qū)間分析:四、已購客戶分析1付款方式分析:分析:我們從已成交的客戶付款方式的比例中可以看出,一次性付款與貸款的比例相差較大,說明當?shù)氐南M者在消費能力上雖有一定的問題,但他們具有相當穩(wěn)定和充足的還款能力,且在消費意識上較為超前,這當然也與客戶的職業(yè)及受教育的程度有關。
    年齡結構分析:6/22。
    分析:我們從已購客戶的年齡層面上去分析,主要可以得出的判斷是我們的客戶以中年人為主,他們對新事物的接受能力較強,具有一定的購買力及資金支配能力,相應對生活質量的要求也較高。而且我們從客戶的年齡層次分析中還可以得出另外一個問題,即是他們的需求不只存在于房子一方面,在生活當中還有更多的需求,比如:子女的教育問題、娛樂問題、收入及職業(yè)狀況問題等。由于漢沽當?shù)厝罕妼Ξ數(shù)亟?jīng)濟狀況的擔憂,更多反映出的是對子女教育的關注較多。
    行業(yè)分析:行業(yè)累計銷售套數(shù)累計百分比天化8005%石化59%個體及私營1865%銀行66%學校66%醫(yī)院59%鹽場11%稅務59%規(guī)劃局104%保險104%其它6902%7/22總計193分析:從已購客戶的行業(yè)特征來看,大部分的已購客戶集中在企、事業(yè)單位及個體行業(yè)。由此所反映出的是我們業(yè)主大部分為工薪階層,其收入狀況較穩(wěn)定,收入水平相對較優(yōu)厚。而這樣的客戶在漢沽當?shù)氐臄?shù)量較多,為我們提供了較好的市場承接力,且在一方面確定了我們主要的宣傳目標。
    居住區(qū)域分析:分析:從項目已購客戶現(xiàn)居住區(qū)域情況的分析中,我們可以看出我們的主要消費對象仍是以漢沽城區(qū)附近的居民為主,且以天化宿舍為主,這樣即為我們以后的宣傳通路指明的方向。
    五、產(chǎn)品前期市場推廣簡要分析:xx在前期的媒介宣傳過程中,主要是對漢沽區(qū)的發(fā)展、順馳的品牌、工程質量、物業(yè)及部分戶型進行了市場傳達。其項目的促銷活動,主要是結合項目的工程節(jié)點進行了一些老客戶的維系活動。
    在我們對宣傳及活動的分析當中,發(fā)現(xiàn)了其中存在三個方面的問題。一是宣傳主題與客戶需求上的錯位,也即宣傳內(nèi)容的針對性不強;二是在各宣傳節(jié)點上的訴求不能成為體系,缺乏對項目主題的支撐;三是宣傳中對產(chǎn)品的價值宣泄不足。
    8/22六、分析|總結:1.對市場、產(chǎn)品、消費者的總結:我們在前面對市場及競爭對手、產(chǎn)品及客戶進行了一個簡要的分析,通過分析我們得出我們對市場、產(chǎn)品及市場中的消費者的理解,我們在明示如下:市場:在漢沽的房地產(chǎn)市場中充斥著大量的房地產(chǎn)項目,單從供應量上來講已基本上可以滿足市場現(xiàn)有的消費需求,而且在新的一年里將有新的地產(chǎn)公司進入市場,并為市場帶來新的產(chǎn)品,這樣我們就可以說2004年的漢沽房地產(chǎn)市場,將快速成長為供大于求的買方市場。對于在市場中的各個項目來說,漢沽將是一個各項目進行快速掠奪的市場。
    我們從目前所了解到的市場中各項目的銷售情況來看,雖然漢沽已經(jīng)進入了買方市場,雖然各項目都已經(jīng)在市場中得到相應的認知,雖然各競爭對手之間的差異較大(包括產(chǎn)品及價格),但是卻沒能有一個項目成為市場追逐的熱點,成為市場銷售的領跑者,成為市場中最具殺傷力的項目。在這樣的市場情況下,一方面給我們留下了一個絕佳的市場機會,一方面也讓我們反思我們近一年來所做工作的欠缺及未來工作中的跟進措施。如果我們能夠在未來的工作中,及時總結我們的經(jīng)驗教訓,及時調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略,及時登上市場領軍者的寶座,我們的項目明天將會異常光明。
    產(chǎn)品:在漢沽房地產(chǎn)市場中,我們不能說我們的產(chǎn)品9/22。
    規(guī)模是最大的,不能單就一個方面說我們的產(chǎn)品是最好的,但我們可以說我們產(chǎn)品的從整體上來說是最好的,雖然我們銷售價格高于競爭對手,但這個價格是與其價值相符的,這從我們產(chǎn)品的前期銷售中即可看出。雖然目前市場上普遍認為我們的價格高,但那只是表面現(xiàn)象,那只是因為我們沒能在項目的前一階段銷售過程中讓市場認清我們產(chǎn)品的價值而已,只要我們能讓消費者實際感受到我們的產(chǎn)品,看到我們的產(chǎn)品價值,我們的銷售必然會放量,我們的項目必然會成為市場關注的熱點,我們的項目必然會成為市場的領跑者。
    消費者:在漢沽當?shù)氐南M市場中,主要以工薪收入階層為主,這是由當?shù)叵鄬我坏慕?jīng)濟結構所造成的。雖然這些工薪階層的收入水平不高,但是卻相對穩(wěn)定,這為他們購買房地產(chǎn)產(chǎn)品提供了物質基礎。同時由于他們受教育程度相對較高,這樣對新鮮事物的接受能力也相對于一般消費者要強,因此也就說明他們是我們的目標消費群體,是我們產(chǎn)品信息釋放的主渠道。
    房地產(chǎn)營銷活動方案三一、營銷概況:房地產(chǎn)系不動產(chǎn)的商品概念,與其他商品有著本質截然不同的區(qū)別,不同于買件衣服那樣隨心所欲,這是因為買房子價位高,耐用性長。
    買主務必經(jīng)過審情度事、權衡利弊的反復斟酌才能作10/22。
    出決定,而且反彈心理很強,稍有不稱心就會改變主意,買主思考的問題,內(nèi)容豐富,錯綜復雜,既要考慮得天獨厚的地理條件,又要科究優(yōu)雅舒適的自然環(huán)境,樓質、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。
    由此可見房地產(chǎn)營銷深度廣,難度大,負荷重,企求在房地產(chǎn)營銷上取得卓然顯著的成效,并非輕而易舉、彈指一揮間,必須加強重視大腦智力投資的力度,具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。
    二、創(chuàng)意理念:房地產(chǎn)營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度,必須在創(chuàng)意理念上形成:1、具有高度的自信野心;、富于競爭,且樂此不倦;、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);、感性認識和理性認識相處融洽;、注重歷史,尊重現(xiàn)實,睽重未來。三、構思框架:1)以塑造形象為主,渲染品味和意念;)展現(xiàn)樓盤的綜合優(yōu)勢;)體現(xiàn)樓盤和諧舒適生活;)直切消費群生活心態(tài)。四、實戰(zhàn)流程:11/221、形象定位:對樓盤的綜合素質進行整體概括,揭示樓盤從地理位置、物業(yè)檔次到設計思想、具體細節(jié)等到方面的高起點定位。
    所謂高起點完全可以從樓盤的整體設計中體現(xiàn)到:吸取園外、境外高檔物業(yè)經(jīng)驗,處處顧及住戶需要,大到小區(qū)環(huán)境規(guī)劃設計和公共空間的審美安排;小至空調(diào)機位、公共過道采光以及住戶戶型設計等等,都進行精碉細鑿,力爭完美。
    好東西總有不同之處,因而“不同”二字構成了樓盤這一高檔物業(yè)的形象基礎,使它有機會從眾多物業(yè)中脫穎而出。
    比如:地理位置不同,交通條件不同,物業(yè)品質不同,發(fā)展商信譽不同,人均擁有空間不同,升值潛力不同,車位數(shù)量不同,小區(qū)規(guī)劃不同。
    這“八種不同”的明知故問句子成為開發(fā)商向樓盤消費對象闡述物業(yè)優(yōu)勢的重要線索。、主要賣點:對樓盤進行全面分析研究,概括為四個方面的賣點構成:1)地理位置;2)、樓盤設施結構;3)、樓盤做工用料;4)、戶型設計。突出明顯優(yōu)勢,這是樓盤消費者最關心的物業(yè)指標。12/22、繪制效果圖:根據(jù)開發(fā)商的條件和推廣需要,分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強調(diào)公共空間開闊、細節(jié)豐富、品味高,因為樓盤的銷售,需要啟動購樓者對未來的想象,無數(shù)事實范例證明,精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。、廣告訴求點:1)闡述樓盤的位置;2)闡述樓盤所在地的歷史淵源;3)闡述樓盤交通條件;4)闡述樓盤人口密度情況;5)闡述樓盤的升值潛力;6)闡述樓盤開發(fā)商的信譽;7)闡述樓盤的背景;8)闡述樓盤的舒適溫馨;9)闡述樓盤的實用率;10)闡述樓盤的付數(shù)計劃;11)闡述樓盤的品質;12)闡述樓盤的深遠意義;13)闡述樓盤的物業(yè)管理有什么不同。、廣告階段劃分:對樓盤的品牌推廣是一個長期的行為,應有戰(zhàn)略的考慮,從而使每一期廣告都變成一次品牌的積累。
    都成為對樓盤形象的一次重要投資。其廣告推廣大致劃分為三個階段:第一階段(預期到首期交樓入住):此階段廣告宣傳以建立品牌知名度和促進銷售為目標,從而盡快奠定樓盤在人們心目中的品味、檔次和形象。
    13/22。
    此階段廣告費用投入相對較大。
    第二階段(首期交樓至二期完工):此階段以品牌維持為目的,穩(wěn)固樓盤高檔物業(yè)的品牌形象。
    同時促進銷售。
    此階段廣告費用投入相對較少。
    第三階段(二期工程交樓至整體竣工):此階段的廣告任務重點是維持樓盤的良好口碑,可結合已經(jīng)入住的眾多住戶來談論評估本樓盤并通過口碑帶動銷售,完成售樓收尾工作。
    此階段廣告費用投入為中等不平。總體上看,樓盤全程廣告投入曲線呈馬鞍形,這是根據(jù)各銷售期要求和工程進程不同階段而得出的較合理的分配方案。
    當然,每個階段中的廣告及發(fā)布,應依據(jù)具體情況靈活使用和調(diào)整。、廣告表現(xiàn):在樓盤預售及正式展銷前,應設法積蓄氣氛,設計一個別開生面、形式獨特的揭幕儀式。
    在預售參觀登記前一周,更新目前圍在售樓部和樣板間外側的圍布。直到預售和開幕式當天隆重揭幕,讓優(yōu)雅美麗的樓盤示范間瞬間呈現(xiàn)在大眾及過往行人面前。
    14/22。
    屆時,樂隊奏出美妙動聽的西洋樂曲,嘉賓云集,參觀人流穿梭樣板之間,驚羨之辭不絕于耳。
    (具體揭幕儀式內(nèi)容安排及細節(jié),另視情策劃)。
    預告廣告以渲染氣氛為主,配合精彩的揭幕預售儀式先期刊登。、首期廣告內(nèi)容及時間安排:內(nèi)部認購展示會和首期展銷會定期舉行,廣告準備工作應在此之前全部到位,具體內(nèi)容大致如下:?樓盤效果圖。
    樓盤售價表和匯款方式的確定與制作。售樓宣傳冊和促銷宣傳單的設計制作。工地圍板的設計、繪制。
    展銷場地宣傳旗幟、宣傳畫和橫幅的設計制作。展銷場地道路指導牌的制作。展板(兩套,每套12張)的設計、制作和擺放。影視廣告創(chuàng)意構思及拍攝制作。報紙廣告首5期的設計、完稿及定版。圍繞展示會其它促銷宣傳用品。五、勾勒賣點途徑。1、確立行銷要求:樓盤行銷觀念著重于消費者的分布情形及需求層次,繼而設計規(guī)劃銷售策略主題。
    15/22。
    突顯出樓盤產(chǎn)品的價值,進而滿足購屋大眾獨有的品味與格調(diào)。
    故樓盤在行銷上須完全符合時代的發(fā)展,才能在市場上造成影響,成為大眾爭先搶購的產(chǎn)品,下列幾點是營銷方面應重點考慮的問題。
    時代性:具有前瞻性的行銷觀念,符合社會形態(tài)的變革與提升。生活性:完全符合消費者的生活需求,接近消費者的消費水平。安全性:各項設備充實,設施完善,以強化生活安定性。方便性:交通、時間、商品等方面消費及額外的需求。
    d、認為本區(qū)域有遠景,地段有發(fā)展?jié)摿?。e、信賴業(yè)主的企業(yè)規(guī)模與財力潛力。
    f、通貨膨脹壓力下的保值心態(tài),使其萌發(fā)購買動機。?排斥本樓盤的理由:a、消費者本人經(jīng)濟能力不足。b、比較之后認為附近有理想的樓盤。c、購買個體者較少,對后市看空。?購買本樓盤的理由:a、對本區(qū)域環(huán)境熟悉念舊者。b、滿現(xiàn)居環(huán)境品質者。、設計完美的行銷動作:?塑造產(chǎn)品的獨特的風格,突顯產(chǎn)品市場上的優(yōu)勢與形象,使客戶在選擇有獨特定位的產(chǎn)品之后,能肯定自己的品味和地位,而造成社會影響。
    強勢吸引廣大的自住型購屋客戶,以單價實在、總價合理的策略,除了能吸引第一次購屋需求,亦可引導第二次購屋、換屋或投資客進場購買。
    根據(jù)本區(qū)域的地理位置,塑造本樓盤的未來高價值及增值潛力。慎選現(xiàn)場銷售人員與嚴格執(zhí)行個案銷售講習,銷售人員除了要將房地產(chǎn)景氣時的高姿態(tài)予以收斂,換成不卑不亢的態(tài)度外。
    17/22更要以耐心、親切、誠懇的說服技巧加上專業(yè)化素養(yǎng),才能將如業(yè)主所愿的銷售目標在短期之內(nèi)順利實現(xiàn)。
    銷售人員應默契配合,充分準備,以使客戶在整個銷售過程中確實感受到自然、親切、實在、信任、誠實、坦誠、自尊的銷售氛圍。
    以實現(xiàn)“訂屋便不退訂”,“補足便能簽約”“簽約便能代為介紹朋友來買”的完善銷售體系。
    六、房地產(chǎn)營銷廣告推廣業(yè)務的策略:1、引導期:首先選搭大型戶外看板,以獨特新穎的方案引起客戶的好奇,引發(fā)其購買欲?工地現(xiàn)場清理美化,搭設風格新穎清閑的接待總部(視情形需要,制作樣品屋)。
    定期由業(yè)務主管召開銷售人員策劃會,振奮士氣。不定期舉行業(yè)務與企劃部門的動腦會議,對來人,來電及區(qū)域記錄表予以分析后,決定是否修正企劃策略。
    有關接待中心常發(fā)生故障或較為客戶在意的設施,如燈光照明亮度,冷氣空調(diào)位置及冷暖度,簽約場所氣氛,屋頂防雨措施,展圖堅牢度等均需逐一檢查測試。
    主控臺位置及高度、廣播系統(tǒng)音域范圍及功能,控臺、銷售區(qū)、樣品屋與模型,出入口及過道是否能使眾多客戶十分順暢地經(jīng)過。、公開期及強銷期:公開期(引導期之后7-15天)及強銷期(公開后第7天起)。
    正式公開推出前需吸引引導期有望客戶與配合各種強勢媒體宣傳,聚集人潮,并施展現(xiàn)場銷售人員團隊與個人銷售魅力,促成訂購,另可安排雞尾酒會或邀請政經(jīng)名人蒞臨剪彩,提高客戶購買信心。
    每日下班前25分鐘,現(xiàn)場銷售人員將每日應填之資料填好繳回,由業(yè)務主管加以審查,于隔日交還每位銷售人員,并于隔日晨間會議進行講述對各種狀況及有望客戶追蹤提出應變措施。
    19/22。
    售成果,擬定派發(fā)宣傳單計劃。
    擬定派發(fā)宣傳單計劃表,排定督報人員表及(sp)活動人員編制調(diào)度表。于sp活動前3天,選定協(xié)助銷售人員及假客戶等,并預先安排講習或演練。若于周六周日或節(jié)日sp活動,則需要提前一天召集銷售管理人員協(xié)助銷售人員講習,使其全面了解當日活動策略進行方式及如何配合。
    每逢周六周日或節(jié)目sp活動期間,善用3-5組假客戶,應注意銷售區(qū)和主控臺之自然呼應,每成交一戶,便由主控臺主管播板,隨即公司現(xiàn)場人員均一起鼓掌,外區(qū)人員燃放鞭炮,現(xiàn)場張貼恭賀紅紙,使現(xiàn)場氣氛達到最高點。
    周六周日下班前由業(yè)務主管或總經(jīng)理召開業(yè)務總結會,對本日來人來電數(shù)成交戶數(shù)客戶反映活動優(yōu)缺點進行總結與獎懲。
    實施責任戶數(shù)業(yè)績法,每位銷售成員自定銷售目標或由公司規(guī)定責任戶數(shù),并于每周一作統(tǒng)計,完成目標人員公司立即頒發(fā)獎金,以資鼓勵。
    隨時掌握補足成交簽約戶數(shù)金額日期,若有未依訂單上注明日期前來辦理補足或簽約手續(xù)者,立即催其辦理補足或簽約。
    客戶來工作銷售現(xiàn)場洽定或來電詢購,要求其留20/22。
    下姓名,聯(lián)系電話,以便于休息時間或廣告期間實施d、出外追蹤拜訪客戶,并于每日下班前由業(yè)務主管總結追蹤成果,檢查是否達到預期銷售目標。
    每逢周日,節(jié)日或sp期間,公司為配合銷售,應每隔一段時間打電話至現(xiàn)場做假洽訂(電話線若為兩條,則輪流打)以刺激現(xiàn)場銷售氣氛。持續(xù)期(最后沖刺階段):正式公開強勢銷售一段時日后,客戶對本案之認識程度應不淺,銷售人員應配合廣告,重點追蹤以期達到成交目的。
    利用已購客戶介紹客戶,使之成為活動廣告。
    并事先告之:若介紹成功公司將提成一定數(shù)額的“介紹獎金”作為鼓勵。?、回頭客戶積極把握,其成交機會極大。?、退訂戶仍再追蹤,實際了解問題所在。
    銷售成果決定于是否在最后一秒鐘仍能全力以赴,故銷售末期的士氣高低不容忽視。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇十
    xxxx年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在這一年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇,那時的壓力其實挺大的??蛻粲兄刂仡檻],媒體有各種不利宣傳,我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的一年里,房市回升,我和同事們抓緊時機,達到了公司指標,創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
    在實踐工作中,我又對銷售有了新的體驗,在此我總結幾點與大家分享:
    1.不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
    2.了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費時間。
    3.推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
    4.保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
    5.確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。
    6.團結、協(xié)作,好的團隊所必需的。
    自己也還存在一些需要改進之處:
    1.有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
    2.對客戶關切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡,時時關切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。
    現(xiàn)今我已來工作一年多了,在上半年的工作中,本人的銷售套數(shù)為69套,總銷額為6千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對xx各個地區(qū)的了解,不但要做好這個項目,更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
    在此,我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會,我也會更加努力的去工作,去學習,交出自己滿意的成績單。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇十一
    根據(jù)xxx項目計劃,在20xx年1月1日,即在新春佳節(jié)到來之際舉辦一場“新春嘉年華,看房送大禮”活動,為新老客戶獻上新年大禮。
    1、制造新年市場熱度,加強市場關注度;
    2、通過活動為新老客戶加深對本項目的.深刻印象,傳遞項目信息等;
    3、通過現(xiàn)場活動營造熱烈氣氛,聚攏人氣,迅速累積客戶。
    1、注重人氣凝聚,營造“xx”品質;
    策劃:xxx。
    2、加大活動整體“新春嘉年華”氛圍展現(xiàn),充分體現(xiàn)“看房送大禮”活動意義;
    3、烘托“新春”的“樂與玩”,打造“看房送大禮”相關氣氛活動;
    4、讓更多貴賓加深“xx尚園”的美好印象;
    xx市xx新區(qū)xxx營銷中心現(xiàn)場。
    20xx年1月1日8:30——17:30。
    看房、購房準客戶。
    策劃:
    達成初步合作意向確定本活動方案。
    12月20日:組建本活動項目小組。
    確定本項目活動中所有執(zhí)行人員。
    活動執(zhí)行小組構架:
    總顧問:(甲方)總策劃:xx。
    顧問:(甲方)活動總監(jiān):xxx。
    場務:xxx等。
    確定各種物料、設備、人員等確定的前期籌備工作。
    12月21日:項目正式籌備和實施。
    策劃:xxx。
    現(xiàn)場布置平面圖。
    策劃:xxx。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇十二
    注力于政府、媒體、公眾、的實效傳播,引發(fā)社會各界多層面圍合關注!
    維系老業(yè)主關系,累積銷售蓄水。
    打造__地產(chǎn),專屬品牌文化盛宴。
    文化搭臺,品牌唱戲,將"共同成長。相伴一生"進行到底。
    借勢邀請市場熱映、口碑佳的話劇到【__地產(chǎn)】巡演,并以此文化盛宴,巧妙推出__地產(chǎn)的品牌文化魅力,在現(xiàn)場氛圍營造、豐富多樣的節(jié)目表演等綜合藝術手段的表現(xiàn)下,最終達到實現(xiàn)__地產(chǎn)品牌文化美譽外宣及項目樓盤熱銷的目的。
    本條主線將以首次巡演__站最新經(jīng)典舞臺話劇為主線,貫穿活動始終;通過歲末經(jīng)典話劇的表演,聯(lián)動__地產(chǎn)品牌外傳,并有機的將話劇元素與__地產(chǎn)的項目穿插并結合在一起。使得現(xiàn)場感覺生動、新穎而又融合,在不知不覺中將所要傳達的相關信息巧妙的呈現(xiàn)。同時再配合現(xiàn)場的視覺特技特效,互動節(jié)目表演,為參與者呈上一臺豐富的視覺盛宴。重點突出整場歡樂,溫馨、浪漫、時尚的整體氛圍。
    活動時間:2月__日19:00—22:00。
    活動地點:__體育館(擬定)。
    活動形式:話劇。
    活動內(nèi)容:項目信息發(fā)布+項目品鑒+趣味互動+抽獎。
    活動調(diào)性:時尚歡快華麗。
    活動規(guī)模:800人左右(單場人數(shù)擬定,建議分場次演出)。
    活動人員:地產(chǎn)相關領導。
    媒體代表。
    項目銷售顧問。
    vip客戶。
    新老業(yè)主代表。
    活動時長:3小時。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇十三
    每年農(nóng)歷七月初七這一天是我國漢族的傳統(tǒng)節(jié)日七夕節(jié)。因為此日活動的主要參與者是少女,而節(jié)日活動的內(nèi)容又是以乞巧為主,故而人們稱這天為“乞巧節(jié)”或“少女節(jié)”、“女兒節(jié)”。七夕節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日中浪漫色彩的一個節(jié)日,也是過去姑娘們最為重視的日子。
    人們傳說在七夕的夜晚,抬頭可以看到牛郎織女的銀河相會,或在瓜果架下可偷聽到兩人在天上相會時的脈脈情話。女孩們在這個充滿浪漫氣息的晚上,對著天空的朗朗明月,擺上時令瓜果,朝天祭拜,乞求天上的仙女能賦予她們聰慧的心靈和靈巧的雙手,讓自己的針織女工技法嫻熟,更乞求愛情婚姻的姻緣巧配。
    1營造浪漫的節(jié)日氣氛,增加客戶對企業(yè)的認同;
    2真誠回饋客戶,同時挖掘潛在客戶,提升顧客的品牌忠誠度;
    3提升xxx地產(chǎn)的知名度,營造良好的企業(yè)形象;
    4與東莞美容機構合作,讓新老客戶享受浪漫的同時,體驗健康美麗;
    1七夕佳節(jié),節(jié)日購房大優(yōu)惠;
    3與美容機構合作,為到場的講授美麗健康的秘訣;
    5現(xiàn)場好禮送不停,凡參與活動的每對情侶、夫妻,將獲得一張抽獎券,有機會抽取大獎;
    6現(xiàn)場精彩互動小游戲,為現(xiàn)場情侶、夫妻提供一次愛的體驗,見證愛的默契;
    7小提琴暖場,營造溫馨浪漫氛圍;
    活動時間:20xx年8月20日
    活動地點:xxx地產(chǎn)售樓部邀約人數(shù):100人左右
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇十四
    委托方(甲方):
    地址:
    受托方(乙方):
    地址:
    銀行帳號:
    開戶銀行:
    依照《中華人民共和國合同法》及其它有關法律、法規(guī),遵守平等、自愿、公平和誠實信用的原則,甲乙雙方就省縣項目的營銷顧問委托工作協(xié)商一致,達成如下協(xié)議:
    第一條:工作內(nèi)容。
    1.本合同的工作內(nèi)容以《項目營銷顧問服務工作》為準。
    2.在本合同有效期內(nèi),如需變更工作內(nèi)容,雙方另行協(xié)商書面確認。
    第二條:工作方式。
    乙方提供營銷策劃的策略及建議,經(jīng)甲方確認后,由乙方委派一名案場常駐代表到現(xiàn)場協(xié)助甲方組建銷售隊伍組建培訓、管理工作及營銷策略的落實執(zhí)行。
    第三條:服務期限。
    從甲乙雙方簽定本合同之日起到年月日止。
    第四條:甲方義務與權利。
    1.甲方應向乙方提供本項目開發(fā)、銷售等各階段的相應的審批文件和資料(復印件)。
    2.甲方負責提供商品房預售許可證及有關合法文件,保證購房人的合法權益,包括按規(guī)定簽訂《商品房買賣合同書》、開具正式發(fā)票、負責辦理銀行貸款、辦理產(chǎn)權。
    3.乙方常駐代表在甲方公司的身份為銷售經(jīng)理,基本工資為:(注:以上工資為稅后)。乙方常駐代表的銷售傭金為總銷售金額的萬分之三,并在商品房銷售合同簽定后的次月5號前結算支付。乙方常駐代表的食宿、通訊補貼、差旅交通費用等享受甲方公司正式員工待遇支付。
    4.甲方負責乙方顧問到項目地考察、協(xié)助工作時的食宿及相關的差旅費用等。
    5.甲方應按照合同約定的付款方式、付款時間及金額向乙方支付營銷顧問費。
    6.甲方有權要求乙方按時提供營銷顧問文件及其它相關服務。
    7.甲方總經(jīng)理或其指定專人負責與乙方在合同履行期內(nèi)的工作聯(lián)系事宜。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇十五
    房地產(chǎn)商品投放市場進行交換需要通路,營銷學稱為營銷渠道。在現(xiàn)行的我國房地產(chǎn)營銷渠道中,直接營銷渠道仍是主導的營銷渠道。以下是本站小編為大家精心整理的“房地產(chǎn)營銷個人工作總結”,歡迎大家閱讀,供您參考。更多詳請關注本站!
    房地產(chǎn)營銷個人工作總結(一)
    在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為*企業(yè)的每一名員工,我們深深感到*企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,*人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結:
    我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
    作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于**年與**公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合**公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
    下旬公司與**公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的`本職工作。
    由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
    這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
    房地產(chǎn)營銷個人工作總結(二)
    不知不覺,在**工作已經(jīng)足月有余,在這個把月里,工作量不大,要學的卻不少,盡管自己原來也是從事房地產(chǎn)銷售,可是銷售知識永遠是個無底深淵。也正因為如此,我才樂此不彼,越來越喜歡這份工作。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是目前的**擁有一個和諧的銷售氛圍,同事之間既有競爭更有互相幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我在**成長所需的養(yǎng)分。
    但是通過工作,還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待解決。首先,剛進入**,對**地產(chǎn)的企業(yè)文化及**這個項目的相關情況還沒能夠了然于心,跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展示很好的口碑與形象,致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務,更要讓客戶感覺**無論是從企業(yè)品牌,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢,堅定客戶購買的信心。針對這個問題,我已經(jīng)與同事小沈深刻討論過,多學習,多討教,從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的絕對信心與優(yōu)越感,以此感染每個客戶。
    其次,由于進入**時所有的住房已基本售罄,唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售,所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗。我想,相對于住宅,商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面肯定也有所不同,因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題,那么我們就應該著重介紹周邊的發(fā)展趨勢與發(fā)展前景,堅定客戶購買的信心,讓其買得開心,買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必須有自己的個性,沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)現(xiàn),一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外,更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變能力,同時牢記,專業(yè)、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多,并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以,為了做好**商鋪的銷售工作,我急待提高自身修養(yǎng),無論從個人氣質和專業(yè)能力方面都要把自己打造成一個適合**地產(chǎn)大氣之風的置業(yè)顧問。
    另外,由于進入**的時間不長,所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解,偶爾犯下一些低級錯誤。雖然在主管的幫助下已經(jīng)改善了許多,但肯定還有很多地方不夠清楚,這方面也急待在今后的工作生活中得到改進,一方面自己會多學多問,另一方面也希望領導的鞭策,同事的提點。
    我深知個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所必不可缺的。所以,在這充滿希望的企業(yè)里,我必將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,嚴于律己,認真專研,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
    房地產(chǎn)營銷個人工作總結(三)
    在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
    經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
    第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
    第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
    第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
    第四、提高自己的業(yè)務水平,加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
    第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
    第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
    第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
    第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑。一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
    對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
    房地產(chǎn)營銷活動工作總結篇十六
    昨年的全球金融危機使世界經(jīng)濟和中國經(jīng)濟都受到了很大的沖擊,雖然從開始中國經(jīng)濟有所回暖,但迪拜債務危機的發(fā)生再次告誡人們,全球金融危機還未遠去。為了刺激消費,國家出臺了相關的調(diào)控和優(yōu)惠政策,促使20房屋成交量不斷上升。面對經(jīng)濟形勢的不穩(wěn)定,以及房地產(chǎn)市場的風云變幻,在公司董事會的正確領導和決策下,全體同仁通過進一步觀念認識,認真分析當前的形勢,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了年初工作目標計劃?,F(xiàn)將公司一年來的工作總結如下:
    (一)業(yè)務能力。
    我是一個喜歡學習的人,總覺得人的一生是學習的一生,特別在當今發(fā)展迅速的時代,學習就更加重要,一個人不學習,就跟不上時代的需要,必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習黨的理論知識和國家方針政策外,重點是學習《房地產(chǎn)銷售技巧》、《房地產(chǎn)具體銷售流程》、《市場營銷》等書籍。還學習社會管理知識、法律知識等現(xiàn)代科學文化知識,做到學深學透,掌握在腦海中,運用到實際工作中,為自己做好房地產(chǎn)營銷工作打下堅實的基礎。通過學習,我提高了自身素質,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績,這一點,我自己感到很欣慰。
    (二)工作情況與工作成績。
    作為房地產(chǎn)營銷部經(jīng)理,今年我的工作主要是:1、負責房地產(chǎn)開發(fā)公司全年產(chǎn)品總銷售。我們堅持以市場開拓保生存、保發(fā)展,主動適應市場、把握市場,努力在競爭中贏得主動。建立了貼近市場的信息情報系統(tǒng),收集和分析相關的房地產(chǎn)產(chǎn)品信息,市場環(huán)境,業(yè)內(nèi)其它企業(yè)營銷狀況,加強對市場前景、客戶需求、競爭對手、企業(yè)能力、發(fā)展瓶頸、營銷措施等方面的研究分析,建立數(shù)據(jù)庫,對客戶信息進行采集分析,為確定項目的產(chǎn)品定位,廣告營銷計劃提供依據(jù),同時也為商品房定價提供依據(jù),實現(xiàn)對客戶的動態(tài)監(jiān)控,培養(yǎng)敏銳的捕捉能力和判斷能力,真正做到深入市場,了解對手,及時準確地響應市場變化。我們充分運用各種營銷手段,通過相互配合,通力合作,銷售取得驕人業(yè)績。全年銷售住房xx萬平方米,合同額x億元,回攏資金x億元,特別是二期開盤x天x夜通宵賣房,x天內(nèi)全部售清。2、負責全年公司對外的廣告發(fā)布。我們營銷部立意讓客戶通過對戶外廣告、電視廣告、道旗廣告、公交車車身廣告作品的觀摩、欣賞,引起豐富的生活聯(lián)想,樹立新的消費觀念,獲得精神上美的享受,從而在藝術的潛移默化中產(chǎn)生購買的欲望。3、部門人員的培訓、管理。加大培訓工作的頻次,營造學習氛圍,提升員工服務理念及個人技能;進行服務理念、主人翁意識培訓,調(diào)整員工工作狀態(tài),增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力,將服務做細、做精,提高客戶滿意度。制定市場銷售績效考核制度,加強考核,讓每一位員工都要有危機感,為公司發(fā)展不斷提供新的思維,新的工作方法推動企業(yè)的長久穩(wěn)定進步。把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率。在此基礎上,建設效能型團隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務人員的個性能力和創(chuàng)造力,達到整體配合,團隊穩(wěn)定。4、對外單位的協(xié)調(diào)、溝通。為了確保公司的發(fā)展有序進行,提高公司的運行效率。我們營銷部的x位業(yè)務人員同時與建設局、國土局、稅務局、銀行、政府、城管、公安等部門打交道,期間,我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關主管部門聯(lián)系,爭取相關部門對我公司的理解與支持,最大限度的利用國家相關的福利企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作的正常開展。雖然在稅務協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了不少困難,但是我們?yōu)榱斯荆瑸榱吮M到財務人員的職責,即使硬著頭皮,也會努力做好做完。(尊敬的客戶,我已將您的要求融入了你的主要4點工作中,如需修改請聯(lián)系)。
    二、工作計劃。
    回顧今年以來的工作,雖然做出了一定成績,但同樣也發(fā)現(xiàn)有不少需要加以改進和提高的地方:一是在具體的營銷活動中,營銷渠道還是比較單一,成功的營銷模式和有效的營銷手段不多,雖然也在努力嘗試一些新的營銷模式,但力度不夠大,效果還不明顯。二是在客服工作方面,思想意識上沒有足夠的重視,有些工作做的不到位,主動服務的意識不強,影響到客戶服務的質量。三是在團隊管理上,沒有充分挖掘團隊每個成員的作用,也沒能夠充分發(fā)揮團隊作戰(zhàn)應有的戰(zhàn)斗力和團隊的價值。對于以上的不足之處我們營銷部制定了以下幾點計劃:。
    1、大膽嘗試一些新的營銷模式,學習其他公司優(yōu)秀營銷手段,以科學發(fā)展觀為指導,對于創(chuàng)新和業(yè)績兩手都要抓,兩手都要硬。
    2、狠抓培訓工作的力度,營造學習氛圍,進行服務理念、主人翁意識培訓,調(diào)整員工工作狀態(tài),充分挖掘團隊每個成員的作用,增強全體人員的工作熱情和團結力、凝聚力。在此基礎上,建設效能型團隊,發(fā)掘現(xiàn)有業(yè)務人員的個性能力和創(chuàng)造力,達到整體配合,團隊穩(wěn)定。
    3、制定市場銷售績效考核制度,加強考核,讓每一位員工都要有危機感,把工作細化、把思維細化、把想法細化來避免錯誤的發(fā)生從而提高工作效率和客戶滿意度。
    總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在的起點,我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。