計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列有條理的行動(dòng)步驟。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
為了全面適應(yīng)我院高速發(fā)展的要求，在下半年的工作中，我處將繼續(xù)保持“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出“安全再牢靠一點(diǎn)，督查再勤勉一點(diǎn)”的.精神，在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步提高安全管理水平。
在立足于現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持安全會(huì)議制度，加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)隱患整改。
繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開展多種形式的安全活動(dòng)，強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)。
完成安全貫標(biāo)工作，完善各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理趨向規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
開展多種形式的安全活動(dòng)，提高全員的安全意識(shí)，形成“不是要我安全，而是我要安全”的氛圍。
加強(qiáng)事故監(jiān)督處理力度，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安支隊(duì)的指導(dǎo)和管理，切實(shí)履行職責(zé)。
認(rèn)真落實(shí)冬防措施，做好防火、防盜、防凍、防滑等預(yù)防工作。
召開一次上半年安全工作總結(jié)分析會(huì)議；
繼續(xù)開展“夏季百日安全競(jìng)賽”活動(dòng)，做好活動(dòng)總結(jié)。
做好夏季安全生產(chǎn)和防暑降溫工作；
4、召開20xx年第三次安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議；
每月組織一次保衛(wèi)人員崗位學(xué)習(xí)；
開展“國(guó)慶節(jié)”前安全檢查活動(dòng)；
利用暑假對(duì)鍋爐等重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、年檢；
督促相關(guān)單位對(duì)場(chǎng)內(nèi)機(jī)械操作人員培訓(xùn)、年審；
對(duì)車輛、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全普查；
督促各校區(qū)做好暑假期間安全保衛(wèi)工作；
12、組織一次保衛(wèi)人員案件處理演練活動(dòng)；
各基層單位均進(jìn)行月度安全形勢(shì)分析并于每月24日前報(bào)送安保處，由安保處匯總整理后30日前報(bào)市局。
完善安全貫標(biāo)的各類資料，迎接外審檢查；
召開20xx年第x次安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議；
每月組織一次保衛(wèi)人員崗位學(xué)習(xí)；
布置安排冬防工作，落實(shí)冬防措施；
開展查隱患、促整改活動(dòng)；
開展違章違紀(jì)查處工作；安排場(chǎng)內(nèi)機(jī)械年檢；
做好全年安全管理臺(tái)帳的整理；
布置安排20xx年“元旦”安全檢查工作；
各基層單位均進(jìn)行月度安全形勢(shì)分析并于每月24日前報(bào)送安保處，由安保處匯總整理后30日前報(bào)市局。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
按照教工委xx年下半年黨建工作的部署和要求，依據(jù)年初黨總支工作計(jì)劃，下半年重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
中心校黨總支要按照“實(shí)施方案”的要求，從工作實(shí)際出發(fā)，圍繞中心工作，進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)載體，把廣大黨員、教師吸引到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中來，以創(chuàng)促建，以爭(zhēng)促提。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，落實(shí)理論中心組、黨員和教職工學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真抓好政治理論學(xué)習(xí)。
1、繼續(xù)抓好學(xué)校副主任以上干部和理論中心組的學(xué)習(xí)。一是干部每學(xué)期要讀兩本書，一本業(yè)務(wù)書籍，一本管理書籍，書目自選。每學(xué)期集中干部做一至兩次讀書交流活動(dòng)。二是理論中心組堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)一次，全年不少于15天，每次學(xué)習(xí)要有中心發(fā)言人和重點(diǎn)發(fā)言人，并有書面材料，有個(gè)人學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)記錄。期末上交一份不少于xx字的學(xué)習(xí)體會(huì)（學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)發(fā)言人附后）。
2、繼續(xù)抓好全體黨員和教職工的學(xué)習(xí)。每月各支部要組織黨員集中學(xué)習(xí)一次，結(jié)合黨員的思想工作實(shí)際，做到學(xué)習(xí)有目的、有針對(duì)性。教職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為每月各兩次，做到學(xué)習(xí)有目的、有計(jì)劃、有筆記、有體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高教職工的政治理論和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)本職工作，以工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)理論學(xué)習(xí)成效。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化。充分利用已經(jīng)建立起來的黨建網(wǎng)站、黨建論壇和黨建博客，及時(shí)發(fā)布黨建信息，暢通黨員學(xué)習(xí)教育的渠道，傾聽黨員呼聲，發(fā)布學(xué)習(xí)資料，黨建工作動(dòng)態(tài)，黨員可以積極發(fā)表研討文章，形成網(wǎng)上論壇，實(shí)現(xiàn)黨建信息共享化，理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化。促進(jìn)黨員之間的學(xué)習(xí)和研討。
4、創(chuàng)建“支部信息?？?，展示黨建成果。?？牲h總支主辦，每季度一期，主要登載學(xué)習(xí)資料、工作信息、學(xué)習(xí)體會(huì)、優(yōu)秀黨員事跡材料等內(nèi)容，發(fā)放到每名黨員手中，作為學(xué)習(xí)交流的資料，使支部信息?？蔀辄h員教育的有效陣地。
以“以德感人、以學(xué)服人、以心育人”作為師德建設(shè)的核心內(nèi)容。以“做人求正，尚信尚忠；做事求真，尚實(shí)尚勇”為具體目標(biāo)。一是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與師德建設(shè)有機(jī)結(jié)合，繼續(xù)抓好“愛與責(zé)任” 師德系列教育活動(dòng)，在全體黨員、干部、教職工中大力提倡敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、刻苦精神、創(chuàng)新精神，樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)。二是加強(qiáng)思想教育，采取多種形式引導(dǎo)教師堅(jiān)持正確的政治方向，樹立以學(xué)生為本，以育人為本的教育理念，倡導(dǎo)教師“靜下心來教書、潛下心來育人”，做到“學(xué)為人師、行為示范”，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。三是采取表彰先進(jìn)，編印事跡材料，在黨建網(wǎng)站上和黨建?？闲麄靼l(fā)表的形式，充分發(fā)揮我校幾年來評(píng)選表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、師德優(yōu)秀教師和先進(jìn)教職工的榜樣和示范作用。擴(kuò)大典型影響力，對(duì)廣大黨員和入黨積極分子普遍進(jìn)行師德師風(fēng)教育，使全體黨員教師成為師德師風(fēng)標(biāo)兵。
下半年繼續(xù)深化黨員示范活動(dòng)：一是組織前勤黨員教師開展示范崗、示范班、示范課、示范教研組和“帶好一個(gè)班，上好一堂課、豎起一面旗”三個(gè)一活動(dòng)。二是組織后勤黨員教師開展示范崗、崗位練兵，技能競(jìng)賽，技術(shù)比武等活動(dòng)。三是組織黨員干部與青年教師結(jié)對(duì)子，從思想上、工作上、教學(xué)水平的提高上幫助他們盡快成才。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
20xx年上半年根據(jù)年度制定的工作計(jì)劃，經(jīng)過本科室人員的'努力，較好地完成了年初制定的目標(biāo)與任務(wù)。
2、認(rèn)真配合縣審計(jì)局、縣財(cái)政局做好書記、縣長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)涉及水利的自查自糾工作。完成20xx—20xx年各項(xiàng)水利工程具體資料填報(bào)，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行梳理，完成自查總結(jié)，并落實(shí)整改措施。
3、配合縣審計(jì)組做好本單位20xx年度三公經(jīng)費(fèi)、公務(wù)支出及存量資金專項(xiàng)審計(jì)工作 根據(jù)省委“三公經(jīng)費(fèi)”專項(xiàng)審計(jì)電視電話會(huì)議及全省公務(wù)支出公款消費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)的要求,我單位作為縣重點(diǎn)審計(jì)抽查對(duì)象，3月份審計(jì)組對(duì)我局機(jī)關(guān)、工會(huì)、食堂、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中的三公經(jīng)費(fèi)、公務(wù)支出及存量資金進(jìn)行了審計(jì)檢查，我科室積極配合審計(jì)組做了相應(yīng)檢查，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，并將書面意見和采納、糾正情況上報(bào)審計(jì)局。
6、密切配合縣財(cái)政局做好農(nóng)村生活污水處理日常管理經(jīng)費(fèi)績(jī)效評(píng)價(jià)工作；
8、完成20xx年上半年各水利項(xiàng)目財(cái)務(wù)支出情況分析；
9、完成20xx年度物價(jià)、銀行、住房公積金各類財(cái)務(wù)年審，年檢工作；
11、完成對(duì)我局系統(tǒng)全部國(guó)房產(chǎn)的填報(bào)；
12、組織科室財(cái)務(wù)人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上半年參加縣財(cái)政局組織的新行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)及縣審計(jì)局組織的內(nèi)審培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)了下屬單位的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，科學(xué)合理的編制了下屬單位財(cái)務(wù)預(yù)算收支計(jì)劃，提高了下屬單位財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作水平.
因科室女同志較多，主動(dòng)要求業(yè)務(wù)科室人員一起去到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏看工程進(jìn)度極少，因此對(duì)我們財(cái)務(wù)審核也帶來一定的局限性，工作有時(shí)不夠主動(dòng)。
1、加強(qiáng)與市局計(jì)財(cái)處聯(lián)系，確保市級(jí)以上水利補(bǔ)助資金及時(shí)足額到位；
6、根據(jù)大禹杯考核的內(nèi)容，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利配套資金投入及水利專項(xiàng)資金按用途是否?？顚Ｓ眠M(jìn)行考核。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
為全面搞好__年全面預(yù)算治理與財(cái)務(wù)治理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算治理工作。
預(yù)算治理作為財(cái)務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績(jī)效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí)，在售電收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn);加大電費(fèi)回收力度，保證每月電費(fèi)回收真正結(jié)零;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
(三)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)
進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高 會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)治理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，來年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，做好__年工作計(jì)劃，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1、安全教育第一課;制訂20xx年下半年學(xué)校安全教育工作計(jì)劃;
2、開展學(xué)校安全工作主體責(zé)任活動(dòng);
3、與新入學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書;
4、班主任進(jìn)行一次安全教育主題活動(dòng)教育;
5、開展學(xué)校安全工作專項(xiàng)檢查與督查。
6、國(guó)慶節(jié)前分發(fā)并收齊“致學(xué)生家長(zhǎng)一封信”。
十月份：食品安全教育宣傳月
1、組織開展中小學(xué)食品安全教育宣傳活動(dòng);
2、開展學(xué)校安全教育及食品衛(wèi)生教育檢查;
十一月份：應(yīng)急知識(shí)宣傳月
1、在第二周“中小學(xué)生應(yīng)急演練周”開展消防安全演練;
3、公共安全應(yīng)急知識(shí)宣傳;
4、開展學(xué)校安全報(bào)道“好新聞”評(píng)選活動(dòng)。
十二月份：法制教育宣傳月
1、開展12.4“全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)”;
2、“平安校園”申報(bào)評(píng)審、復(fù)審工作暨20xx年學(xué)校安全、綜治工作目標(biāo)管理考核;
3、平安建設(shè)、食品安全、學(xué)校安全等各項(xiàng)工作總結(jié)并接受考核。
4、20xx年下半年學(xué)校安全管理工作總結(jié)及20xx年工作思路的`制訂工作。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
客房部工作重點(diǎn)：
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)xx年的工作，擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時(shí)候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。
在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已，通過對(duì)自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時(shí)工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。
截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正，成為一個(gè)完美的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去改變，我總會(huì)變得更加的出色!在下半年里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。
在工作上，我首先需要好好的對(duì)自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對(duì)現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式，要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格。
同時(shí)，也不要忘了像那些業(yè)績(jī)高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個(gè)方向改變。
下半年，我會(huì)繼續(xù)在夢(mèng)想的道路上繼續(xù)努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前，不要忘記對(duì)自己訂下前進(jìn)的方向。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
感謝您對(duì)我工作的支持與關(guān)心。為了更好地完成公司的任務(wù)和達(dá)成個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，我根據(jù)公司的要求和自身的情況提出了下半年的.工作計(jì)劃。
1.制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，拓展新客戶，提高銷售額；
2.建立與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度；
3.積極參與業(yè)內(nèi)展會(huì)和交流活動(dòng)，增加公司知名度和影響力；
4.組織銷售專業(yè)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，提高銷售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；
5.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
1.加強(qiáng)人員管理，制定并落實(shí)員工績(jī)效考核制度，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性；
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)信息共享、合作精神和工作效率；
3.合理分配人力資源，提高部門整體績(jī)效，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4.制定并完善公司管理制度，提高公司管理水平和運(yùn)作效率。
1.積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和職業(yè)能力；
2.提高溝通能力和表達(dá)能力，爭(zhēng)取更好的個(gè)人職業(yè)發(fā)展；
3.持之以恒地鍛煉身體，保持良好的身體素質(zhì)，保證工作效率和工作質(zhì)量。
以上是我的下半年工作計(jì)劃，希望能得到您的批準(zhǔn)和支持。我將盡全力完成好自己的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
謝謝！
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銷售工作顯得越來越重要。為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，我們需要制定有效的銷售下半年工作計(jì)劃。本文將從以下幾個(gè)方面對(duì)銷售下半年工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)分析。
市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)非常重要的工作。在市場(chǎng)調(diào)研中，我們需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)以及客戶的評(píng)價(jià)和反饋等方面的信息，以便更好地制定銷售策略并開展促銷活動(dòng)。我們將在下半年加大市場(chǎng)調(diào)研力度，全面了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化并及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。
產(chǎn)品推廣是銷售工作中不可或缺的一環(huán)。只有通過不斷地推廣才能吸引更多的顧客關(guān)注，并增加產(chǎn)品的知名度和銷量。下半年我們將加強(qiáng)產(chǎn)品推廣力度，通過網(wǎng)絡(luò)、廣告等多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)顧客的認(rèn)知度和信任度，并使他們選擇我們的產(chǎn)品。
營(yíng)銷策略是銷售成功的關(guān)鍵之一。在營(yíng)銷策略中，我們需要結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及產(chǎn)品特性，制定一系列合適的促銷方案。我們將在下半年著重推行品牌合作、贈(zèng)品促銷和積分抽獎(jiǎng)等形式，以吸引消費(fèi)者，推動(dòng)產(chǎn)品銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
除了積極推廣產(chǎn)品外，巧妙利用渠道也是成功的.重要因素之一。下半年我們將積極開發(fā)在線渠道，加強(qiáng)與商業(yè)零售、超市、便利店等線下渠道的合作，并不斷開拓新的銷售渠道，以提高銷售業(yè)績(jī)和品牌影響力。
客戶服務(wù)是銷售成功的關(guān)鍵之一。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，在一定程度上推動(dòng)產(chǎn)品熱銷。我們將采取全方位、有針對(duì)性的措施，提高售后服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象和客戶滿意度。
總之，通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷策略、渠道開發(fā)以及客戶服務(wù)等方面的策略，我們相信可以使公司業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階。相信在全體員工的合作努力下，銷售下半年工作計(jì)劃必能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造更為穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入__萬元，創(chuàng)利稅__萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
6）開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
7）加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
8）改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
9）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保__年全年無安全責(zé)任事故。
10）嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
__年下半年，我們將以振興__老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。 部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶與電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)與集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20__年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶與潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持與服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”與客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
為了全面適應(yīng)我院高速發(fā)展的要求，在下半年的工作中，我處將繼續(xù)保持“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)，貫徹院領(lǐng)導(dǎo)提出“安全再牢靠一點(diǎn)，督查再勤勉一點(diǎn)”的.精神，在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步提高安全管理水平。
在立足于現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持安全會(huì)議制度，加強(qiáng)安全檢查，落實(shí)隱患整改。
繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，開展多種形式的安全活動(dòng)，強(qiáng)化全體員工的安全意識(shí)。
完成安全貫標(biāo)工作，完善各項(xiàng)安全管理制度，使安全管理趨向規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
開展多種形式的安全活動(dòng)，提高全員的安全意識(shí)，形成“不是要我安全，而是我要安全”的氛圍。
加強(qiáng)事故監(jiān)督處理力度，嚴(yán)格按照“四不放過”的原則進(jìn)行。
進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)保安支隊(duì)的指導(dǎo)和管理，切實(shí)履行職責(zé)。
認(rèn)真落實(shí)冬防措施，做好防火、防盜、防凍、防滑等預(yù)防工作。
召開一次上半年安全工作總結(jié)分析會(huì)議；
繼續(xù)開展“夏季百日安全競(jìng)賽”活動(dòng)，做好活動(dòng)總結(jié)。
做好夏季安全生產(chǎn)和防暑降溫工作；
4、召開20xx年第三次安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議；
每月組織一次保衛(wèi)人員崗位學(xué)習(xí)；
開展“國(guó)慶節(jié)”前安全檢查活動(dòng)；
利用暑假對(duì)鍋爐等重點(diǎn)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、年檢；
督促相關(guān)單位對(duì)場(chǎng)內(nèi)機(jī)械操作人員培訓(xùn)、年審；
對(duì)車輛、設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全普查；
督促各校區(qū)做好暑假期間安全保衛(wèi)工作；
12、組織一次保衛(wèi)人員案件處理演練活動(dòng)；
各基層單位均進(jìn)行月度安全形勢(shì)分析并于每月24日前報(bào)送安保處，由安保處匯總整理后30日前報(bào)市局。
完善安全貫標(biāo)的各類資料，迎接外審檢查；
召開20xx年第x次安全生產(chǎn)委員會(huì)會(huì)議；
每月組織一次保衛(wèi)人員崗位學(xué)習(xí)；
布置安排冬防工作，落實(shí)冬防措施；
開展查隱患、促整改活動(dòng)；
開展違章違紀(jì)查處工作；安排場(chǎng)內(nèi)機(jī)械年檢；
做好全年安全管理臺(tái)帳的整理；
布置安排20xx年“元旦”安全檢查工作；
各基層單位均進(jìn)行月度安全形勢(shì)分析并于每月24日前報(bào)送安保處，由安保處匯總整理后30日前報(bào)市局。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
按照教工委xx年下半年黨建工作的部署和要求，依據(jù)年初黨總支工作計(jì)劃，下半年重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作：
中心校黨總支要按照“實(shí)施方案”的要求，從工作實(shí)際出發(fā)，圍繞中心工作，進(jìn)一步細(xì)化活動(dòng)載體，把廣大黨員、教師吸引到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中來，以創(chuàng)促建，以爭(zhēng)促提。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，落實(shí)理論中心組、黨員和教職工學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真抓好政治理論學(xué)習(xí)。
1、繼續(xù)抓好學(xué)校副主任以上干部和理論中心組的學(xué)習(xí)。一是干部每學(xué)期要讀兩本書，一本業(yè)務(wù)書籍，一本管理書籍，書目自選。每學(xué)期集中干部做一至兩次讀書交流活動(dòng)。二是理論中心組堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)一次，全年不少于15天，每次學(xué)習(xí)要有中心發(fā)言人和重點(diǎn)發(fā)言人，并有書面材料，有個(gè)人學(xué)習(xí)筆記和學(xué)習(xí)記錄。期末上交一份不少于xx字的學(xué)習(xí)體會(huì)（學(xué)習(xí)內(nèi)容和重點(diǎn)發(fā)言人附后）。
2、繼續(xù)抓好全體黨員和教職工的學(xué)習(xí)。每月各支部要組織黨員集中學(xué)習(xí)一次，結(jié)合黨員的思想工作實(shí)際，做到學(xué)習(xí)有目的、有針對(duì)性。教職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為每月各兩次，做到學(xué)習(xí)有目的、有計(jì)劃、有筆記、有體會(huì)。通過學(xué)習(xí)，提高教職工的政治理論和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)用理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力，以理論學(xué)習(xí)促進(jìn)本職工作，以工作實(shí)績(jī)檢驗(yàn)理論學(xué)習(xí)成效。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)黨員學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化。充分利用已經(jīng)建立起來的黨建網(wǎng)站、黨建論壇和黨建博客，及時(shí)發(fā)布黨建信息，暢通黨員學(xué)習(xí)教育的渠道，傾聽黨員呼聲，發(fā)布學(xué)習(xí)資料，黨建工作動(dòng)態(tài)，黨員可以積極發(fā)表研討文章，形成網(wǎng)上論壇，實(shí)現(xiàn)黨建信息共享化，理論學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)化。促進(jìn)黨員之間的學(xué)習(xí)和研討。
4、創(chuàng)建“支部信息?？?，展示黨建成果。?？牲h總支主辦，每季度一期，主要登載學(xué)習(xí)資料、工作信息、學(xué)習(xí)體會(huì)、優(yōu)秀黨員事跡材料等內(nèi)容，發(fā)放到每名黨員手中，作為學(xué)習(xí)交流的資料，使支部信息?？蔀辄h員教育的有效陣地。
以“以德感人、以學(xué)服人、以心育人”作為師德建設(shè)的核心內(nèi)容。以“做人求正，尚信尚忠；做事求真，尚實(shí)尚勇”為具體目標(biāo)。一是把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與師德建設(shè)有機(jī)結(jié)合，繼續(xù)抓好“愛與責(zé)任” 師德系列教育活動(dòng)，在全體黨員、干部、教職工中大力提倡敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、刻苦精神、創(chuàng)新精神，樹立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)。二是加強(qiáng)思想教育，采取多種形式引導(dǎo)教師堅(jiān)持正確的政治方向，樹立以學(xué)生為本，以育人為本的教育理念，倡導(dǎo)教師“靜下心來教書、潛下心來育人”，做到“學(xué)為人師、行為示范”，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。三是采取表彰先進(jìn)，編印事跡材料，在黨建網(wǎng)站上和黨建?？闲麄靼l(fā)表的形式，充分發(fā)揮我校幾年來評(píng)選表彰的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、師德優(yōu)秀教師和先進(jìn)教職工的榜樣和示范作用。擴(kuò)大典型影響力，對(duì)廣大黨員和入黨積極分子普遍進(jìn)行師德師風(fēng)教育，使全體黨員教師成為師德師風(fēng)標(biāo)兵。
下半年繼續(xù)深化黨員示范活動(dòng)：一是組織前勤黨員教師開展示范崗、示范班、示范課、示范教研組和“帶好一個(gè)班，上好一堂課、豎起一面旗”三個(gè)一活動(dòng)。二是組織后勤黨員教師開展示范崗、崗位練兵，技能競(jìng)賽，技術(shù)比武等活動(dòng)。三是組織黨員干部與青年教師結(jié)對(duì)子，從思想上、工作上、教學(xué)水平的提高上幫助他們盡快成才。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
20xx年上半年根據(jù)年度制定的工作計(jì)劃，經(jīng)過本科室人員的'努力，較好地完成了年初制定的目標(biāo)與任務(wù)。
2、認(rèn)真配合縣審計(jì)局、縣財(cái)政局做好書記、縣長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)涉及水利的自查自糾工作。完成20xx—20xx年各項(xiàng)水利工程具體資料填報(bào)，對(duì)有關(guān)項(xiàng)目建設(shè)過程中存在的問題進(jìn)行梳理，完成自查總結(jié)，并落實(shí)整改措施。
3、配合縣審計(jì)組做好本單位20xx年度三公經(jīng)費(fèi)、公務(wù)支出及存量資金專項(xiàng)審計(jì)工作 根據(jù)省委“三公經(jīng)費(fèi)”專項(xiàng)審計(jì)電視電話會(huì)議及全省公務(wù)支出公款消費(fèi)專項(xiàng)審計(jì)的要求,我單位作為縣重點(diǎn)審計(jì)抽查對(duì)象，3月份審計(jì)組對(duì)我局機(jī)關(guān)、工會(huì)、食堂、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)中的三公經(jīng)費(fèi)、公務(wù)支出及存量資金進(jìn)行了審計(jì)檢查，我科室積極配合審計(jì)組做了相應(yīng)檢查，對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)，并將書面意見和采納、糾正情況上報(bào)審計(jì)局。
6、密切配合縣財(cái)政局做好農(nóng)村生活污水處理日常管理經(jīng)費(fèi)績(jī)效評(píng)價(jià)工作；
8、完成20xx年上半年各水利項(xiàng)目財(cái)務(wù)支出情況分析；
9、完成20xx年度物價(jià)、銀行、住房公積金各類財(cái)務(wù)年審，年檢工作；
11、完成對(duì)我局系統(tǒng)全部國(guó)房產(chǎn)的填報(bào)；
12、組織科室財(cái)務(wù)人員參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，上半年參加縣財(cái)政局組織的新行政事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度培訓(xùn)及縣審計(jì)局組織的內(nèi)審培訓(xùn)。
2、加強(qiáng)了下屬單位的財(cái)務(wù)預(yù)算管理，科學(xué)合理的編制了下屬單位財(cái)務(wù)預(yù)算收支計(jì)劃，提高了下屬單位財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作水平.
因科室女同志較多，主動(dòng)要求業(yè)務(wù)科室人員一起去到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)踏看工程進(jìn)度極少，因此對(duì)我們財(cái)務(wù)審核也帶來一定的局限性，工作有時(shí)不夠主動(dòng)。
1、加強(qiáng)與市局計(jì)財(cái)處聯(lián)系，確保市級(jí)以上水利補(bǔ)助資金及時(shí)足額到位；
6、根據(jù)大禹杯考核的內(nèi)容，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利配套資金投入及水利專項(xiàng)資金按用途是否?？顚Ｓ眠M(jìn)行考核。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
為全面搞好__年全面預(yù)算治理與財(cái)務(wù)治理工作，我們計(jì)劃重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)的預(yù)算指導(dǎo)意見，進(jìn)一步搞好預(yù)算治理工作。
預(yù)算治理作為財(cái)務(wù)治理中的重要一環(huán)，與全面做好財(cái)務(wù)工作息息相關(guān)。在明年的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)科室、站所的費(fèi)用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
(二)結(jié)合新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道，經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不斷提高，企業(yè)資產(chǎn)得到進(jìn)一步凈化與整合。結(jié)合績(jī)效考核治理，本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實(shí)”的原則，全面強(qiáng)化責(zé)任制的制定與落實(shí)，在售電收入增收的基礎(chǔ)上，千方百計(jì)研究節(jié)支，力爭(zhēng)完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí)，圍繞盤活資產(chǎn)，對(duì)現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn);加大電費(fèi)回收力度，保證每月電費(fèi)回收真正結(jié)零;減少資金占用率，提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。根據(jù)上級(jí)公司物資采購(gòu)的要求，進(jìn)一步健全物資比價(jià)采購(gòu)制度。
(三)繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)活動(dòng)
進(jìn)一步搞好財(cái)會(huì)基礎(chǔ)工作，提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進(jìn)步，財(cái)務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大，對(duì)財(cái)務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求，就必須繼續(xù)開展會(huì)計(jì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高 會(huì)計(jì)從業(yè)人員的水平。在提高會(huì)計(jì)人員水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促與指導(dǎo)，搞好會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)治理工作，為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，今年財(cái)務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，在各科室和基層站所的配合下，按照支公司的總體部署和安排，認(rèn)真組織落實(shí)，取得了較好的成績(jī)。但是，來年的任務(wù)會(huì)更重，壓力會(huì)更大，我們財(cái)務(wù)科全體成員將變壓力為動(dòng)力，做好__年工作計(jì)劃，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)!
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
1、安全教育第一課;制訂20xx年下半年學(xué)校安全教育工作計(jì)劃;
2、開展學(xué)校安全工作主體責(zé)任活動(dòng);
3、與新入學(xué)的學(xué)生家長(zhǎng)簽訂安全責(zé)任書;
4、班主任進(jìn)行一次安全教育主題活動(dòng)教育;
5、開展學(xué)校安全工作專項(xiàng)檢查與督查。
6、國(guó)慶節(jié)前分發(fā)并收齊“致學(xué)生家長(zhǎng)一封信”。
十月份：食品安全教育宣傳月
1、組織開展中小學(xué)食品安全教育宣傳活動(dòng);
2、開展學(xué)校安全教育及食品衛(wèi)生教育檢查;
十一月份：應(yīng)急知識(shí)宣傳月
1、在第二周“中小學(xué)生應(yīng)急演練周”開展消防安全演練;
3、公共安全應(yīng)急知識(shí)宣傳;
4、開展學(xué)校安全報(bào)道“好新聞”評(píng)選活動(dòng)。
十二月份：法制教育宣傳月
1、開展12.4“全國(guó)法制宣傳日活動(dòng)”;
2、“平安校園”申報(bào)評(píng)審、復(fù)審工作暨20xx年學(xué)校安全、綜治工作目標(biāo)管理考核;
3、平安建設(shè)、食品安全、學(xué)校安全等各項(xiàng)工作總結(jié)并接受考核。
4、20xx年下半年學(xué)校安全管理工作總結(jié)及20xx年工作思路的`制訂工作。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
客房部工作重點(diǎn)：
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
酒店經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解，為了防止接待過于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)xx年的工作，并在部門會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)xx年的工作，擬定好09年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
作為即將開始的新的下半年的工作，這是一段新的工作之路，怎么能帶著“牽掛”上路?我必須要在開始的時(shí)候，將上半年的剩余的雜事都清理干凈，在后面以一個(gè)全新的狀態(tài)來參加工作，這樣才能不帶牽掛的進(jìn)行下半年的工作。
在上半年的工作中，我學(xué)到的東西可不僅僅是工作中的經(jīng)驗(yàn)和技巧而已，通過對(duì)自我的反省以及在工作中的觀察，我找到了許多自己在平時(shí)工作上沒有做好的地方，并在之后的工作中不斷的重復(fù)著改正和尋找的工作。
截止到目前，我任然有許多的地方?jīng)]有改好，雖然我知道想要將自己的錯(cuò)誤都改正，成為一個(gè)完美的人是不可能的，但是只要堅(jiān)持去改變，我總會(huì)變得更加的出色!在下半年里，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持著這份工作，讓自己更加靠近理想的自己，也讓我的工作能力更上一層樓。
在工作上，我首先需要好好的對(duì)自己做好心態(tài)方面的調(diào)整。在上半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)面對(duì)現(xiàn)在的顧客，過去的銷售方式已經(jīng)不是特別適合了，我需要轉(zhuǎn)變我現(xiàn)在的銷售方式，要去學(xué)會(huì)迎合顧客的要求，試著在下半年改變自己的銷售風(fēng)格。
同時(shí)，也不要忘了像那些業(yè)績(jī)高的同事們?nèi)W(xué)習(xí)、討論。他們能做的比我好，一定是有什么原因的，為了做好，我也要去試著去向這個(gè)方向改變。
下半年，我會(huì)繼續(xù)在夢(mèng)想的道路上繼續(xù)努力，但是也不要在努力的方向上忘記了自己前進(jìn)的目標(biāo)。努力朝著目標(biāo)前進(jìn)之前，不要忘記對(duì)自己訂下前進(jìn)的方向。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
感謝您對(duì)我工作的支持與關(guān)心。為了更好地完成公司的任務(wù)和達(dá)成個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)，我根據(jù)公司的要求和自身的情況提出了下半年的.工作計(jì)劃。
1.制定并執(zhí)行銷售計(jì)劃，拓展新客戶，提高銷售額；
2.建立與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度；
3.積極參與業(yè)內(nèi)展會(huì)和交流活動(dòng)，增加公司知名度和影響力；
4.組織銷售專業(yè)知識(shí)、技能的培訓(xùn)，提高銷售人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；
5.定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供科學(xué)依據(jù)。
1.加強(qiáng)人員管理，制定并落實(shí)員工績(jī)效考核制度，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性；
2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高團(tuán)隊(duì)信息共享、合作精神和工作效率；
3.合理分配人力資源，提高部門整體績(jī)效，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4.制定并完善公司管理制度，提高公司管理水平和運(yùn)作效率。
1.積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)和職業(yè)能力；
2.提高溝通能力和表達(dá)能力，爭(zhēng)取更好的個(gè)人職業(yè)發(fā)展；
3.持之以恒地鍛煉身體，保持良好的身體素質(zhì)，保證工作效率和工作質(zhì)量。
以上是我的下半年工作計(jì)劃，希望能得到您的批準(zhǔn)和支持。我將盡全力完成好自己的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
謝謝！
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，銷售工作顯得越來越重要。為了在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，我們需要制定有效的銷售下半年工作計(jì)劃。本文將從以下幾個(gè)方面對(duì)銷售下半年工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)分析。
市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)非常重要的工作。在市場(chǎng)調(diào)研中，我們需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)以及客戶的評(píng)價(jià)和反饋等方面的信息，以便更好地制定銷售策略并開展促銷活動(dòng)。我們將在下半年加大市場(chǎng)調(diào)研力度，全面了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化并及時(shí)針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行調(diào)整。
產(chǎn)品推廣是銷售工作中不可或缺的一環(huán)。只有通過不斷地推廣才能吸引更多的顧客關(guān)注，并增加產(chǎn)品的知名度和銷量。下半年我們將加強(qiáng)產(chǎn)品推廣力度，通過網(wǎng)絡(luò)、廣告等多種渠道進(jìn)行廣泛宣傳，增強(qiáng)顧客的認(rèn)知度和信任度，并使他們選擇我們的產(chǎn)品。
營(yíng)銷策略是銷售成功的關(guān)鍵之一。在營(yíng)銷策略中，我們需要結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)以及產(chǎn)品特性，制定一系列合適的促銷方案。我們將在下半年著重推行品牌合作、贈(zèng)品促銷和積分抽獎(jiǎng)等形式，以吸引消費(fèi)者，推動(dòng)產(chǎn)品銷售達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
除了積極推廣產(chǎn)品外，巧妙利用渠道也是成功的.重要因素之一。下半年我們將積極開發(fā)在線渠道，加強(qiáng)與商業(yè)零售、超市、便利店等線下渠道的合作，并不斷開拓新的銷售渠道，以提高銷售業(yè)績(jī)和品牌影響力。
客戶服務(wù)是銷售成功的關(guān)鍵之一。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)能夠增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，在一定程度上推動(dòng)產(chǎn)品熱銷。我們將采取全方位、有針對(duì)性的措施，提高售后服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量，提升品牌形象和客戶滿意度。
總之，通過市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷策略、渠道開發(fā)以及客戶服務(wù)等方面的策略，我們相信可以使公司業(yè)績(jī)?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階。相信在全體員工的合作努力下，銷售下半年工作計(jì)劃必能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，為公司的未來發(fā)展創(chuàng)造更為穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入__萬元，創(chuàng)利稅__萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù)，擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工，激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù)，部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來，對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核，量化考核指標(biāo)，每天考核兩次，不走過場(chǎng)，不搞形式主義，不怕得罪人，如實(shí)填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室，根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制，環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同，全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包，由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同，職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀，明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利，進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造，新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議，每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理，材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé)，辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同，負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí)，積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理，定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn)，定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理，對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全，確保園區(qū)環(huán)境美觀，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理，擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
6）開源節(jié)流，節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支，加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度，尤其是工程審計(jì)，提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
7）加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度，確保費(fèi)用及時(shí)回收。
8）改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。
9）加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn)，包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進(jìn)行一次安全思想教育，強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。確保__年全年無安全責(zé)任事故。
10）嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使人人有壓力，人人有動(dòng)力。
__年下半年，我們將以振興__老工業(yè)基地為契機(jī)，參與推進(jìn)開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè)，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動(dòng)力，齊心協(xié)力，共謀發(fā)展，爭(zhēng)取超額完成全年經(jīng)濟(jì)目標(biāo)任務(wù)。
下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)篇十一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。 部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶與電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)與集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20__年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20__年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。 客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶與潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持與服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”與客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時(shí)處理問題，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。