醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告（專業(yè)17篇）

    通過撰寫報(bào)告可以幫助我們更好地理解并擴(kuò)展我們的知識(shí)。在撰寫報(bào)告之前，應(yīng)進(jìn)行多次的修改和潤(rùn)色，以提高質(zhì)量和準(zhǔn)確度。范文中的報(bào)告語(yǔ)言準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)，邏輯清晰，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇一
    1醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展階段單機(jī)應(yīng)用階段：開始于二十世紀(jì)七十年代末，主要應(yīng)用在門診收費(fèi)、藥庫(kù)管理等方面；部門級(jí)局域網(wǎng)階段：開始于二十世紀(jì)八十年代中期，主要應(yīng)用在住院患者管理系統(tǒng)、收費(fèi)發(fā)藥系統(tǒng)等方面；完善醫(yī)院信息系統(tǒng)階段：開始于二十世紀(jì)九十年代初期，部分大醫(yī)院以100mb以上網(wǎng)速為基礎(chǔ)創(chuàng)建的比較健全的醫(yī)院信息系統(tǒng)；遠(yuǎn)程醫(yī)療階段：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，部分大醫(yī)院步入遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展軌道，借助因特網(wǎng)傳遞ct影像、mrt影像等。雖說自二十世紀(jì)九十年代起，醫(yī)院的信息化發(fā)展不斷深入，但放眼全國(guó)，不同地區(qū)的發(fā)展還是存在較大的差距，包括信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、應(yīng)用、維護(hù)、升級(jí)等方面。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)和發(fā)展還有很大的提升空間。
    第一，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中心的服務(wù)器一旦出現(xiàn)故障將會(huì)導(dǎo)致全部業(yè)務(wù)流程癱瘓，對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作造成嚴(yán)重影響。一般而言，門診掛號(hào)收費(fèi)的地方都是由一個(gè)集中的交換器跟中心機(jī)房數(shù)據(jù)庫(kù)連接，這樣一來，當(dāng)服務(wù)器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障、服務(wù)器出現(xiàn)故障、主干網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障等都會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓，影響門診掛號(hào)業(yè)務(wù)的順利開展。
    第二，在我國(guó)醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)基本上都是使用his，沒有與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或是其他公共信息網(wǎng)絡(luò)有連接，各種信息資源只能實(shí)現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部共享，患者不能借助短信或是互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息和資源，從某種程度上來說這也就降低了醫(yī)療效率。例如，患者要得到自己的檢驗(yàn)結(jié)果，有的時(shí)候需要多次往返醫(yī)院，遺失檢驗(yàn)單的情況也經(jīng)常發(fā)生。如果是這樣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設(shè)也就沒有達(dá)到提升就醫(yī)效率的目的。
    第三，pacs的應(yīng)用十分廣泛，但是大部分醫(yī)院只能利用較為簡(jiǎn)單的放射影像設(shè)備進(jìn)行圖像的儲(chǔ)存和通信，難以拓展到所有影像設(shè)備甚至是不同影像設(shè)備的操作，也就不便于醫(yī)學(xué)影像資料的收集、儲(chǔ)存、加工、傳遞和利用，不能實(shí)現(xiàn)信息資源的共享。
    第四，部分醫(yī)院以b/s為基礎(chǔ)，借助中間件技術(shù)，引進(jìn)mvc模式以及面向目的性數(shù)據(jù)的訪問思想，開發(fā)出多層次架構(gòu)的pacs。這種方式分離了pacs的數(shù)據(jù)層、表示層以及業(yè)務(wù)邏輯層，讓這三者既能很好地協(xié)調(diào)配合又不會(huì)彼此干涉，強(qiáng)化pacs的可重用性、可伸縮性以及高速率訪問，便于系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)，節(jié)省醫(yī)院的成本開支。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇二
    本次研究以某企業(yè)為例（該企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)為石油），該企業(yè)旗下有15個(gè)二級(jí)管理單位，其中有包含39個(gè)三級(jí)單位，企業(yè)員工總數(shù)共計(jì)956人，其中，管理層人員共計(jì)126名，信息管理技術(shù)人員269名。
    1.2方法。
    隨著石油行業(yè)不斷重組和改制，石油企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向也不斷趨于國(guó)際化和現(xiàn)代化，提升石油行業(yè)的信息管理水平和信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性意義重大。對(duì)該企業(yè)進(jìn)行信息管理與信息系統(tǒng)的創(chuàng)新化建設(shè)，主要從以下幾方面入手：首先，信息管理和信息系統(tǒng)的創(chuàng)新以企業(yè)管理者為中心。以企業(yè)管理者為信息創(chuàng)新建設(shè)的中心，并非需要企業(yè)管理者的信息管理水平與信息管理人員一致，而是需要企業(yè)管理者要提升對(duì)企業(yè)內(nèi)部信息管理的關(guān)注和重視度，避免對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)部門之間信息封閉的問題，影響信息的交叉?zhèn)鬟f。關(guān)注各部門之間的信息傳遞問題，提升企業(yè)處理信息問題的速度，提升企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)速度。其次，縮短系統(tǒng)開發(fā)時(shí)間。對(duì)于該企業(yè)而言，企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的要求存在一定的不確定性，同時(shí)，企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)的信息的需求量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于對(duì)靜態(tài)信息的需求，需要不斷對(duì)信息進(jìn)行重組和重新管理。從此種角度來看，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)則存在諸多的不確定因素。針對(duì)此種情況，企業(yè)應(yīng)縮短信息管理和信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間和磨合時(shí)間，避免因企業(yè)重組和改制造成企業(yè)出現(xiàn)更多的新問題，影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)。對(duì)于開發(fā)商而言，在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)時(shí)，需要確定相對(duì)具體的開發(fā)需求，確定信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)間、調(diào)試時(shí)間和運(yùn)營(yíng)時(shí)間。為此，必須抓住時(shí)代的脈搏，加強(qiáng)企業(yè)與開發(fā)商之間的聯(lián)系和溝通，獲取彼此的信任和支持，盡可能的縮短信息系統(tǒng)的磨合時(shí)間。再次，建立健全協(xié)調(diào)和管理制度。通過建立健全的信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)和管理制度，可增強(qiáng)信息系統(tǒng)開發(fā)商與信息系統(tǒng)使用方之間的內(nèi)在聯(lián)系，并使雙方共同為信息管理和信息系統(tǒng)的重建貢獻(xiàn)力量。開發(fā)商在進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的過程中，不僅需要完成信息系統(tǒng)的開發(fā)和建設(shè)，同時(shí)也需要獲得所在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的認(rèn)可與支持，這則使開發(fā)商與運(yùn)營(yíng)商之間產(chǎn)生了矛盾。針對(duì)此種情況，應(yīng)建立完善的管理制度、信息系統(tǒng)維護(hù)制度、運(yùn)行制度等，并定期進(jìn)行專業(yè)考核。通過上述方式，一方面確保信息數(shù)據(jù)的安全性和可靠性，另一方面，也為信息系統(tǒng)的長(zhǎng)期有效運(yùn)行提供了重要保障。最后，構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求。第一，構(gòu)建長(zhǎng)期穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，加強(qiáng)信息管理隊(duì)伍建設(shè)。第二，重視信息系統(tǒng)的'查詢功能，主要是對(duì)用戶被授權(quán)或使用范圍的數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢，同時(shí)，將查詢所得結(jié)果輸出，與用戶進(jìn)行面對(duì)面的交流。第三，保障信息資源標(biāo)準(zhǔn)化，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)分享，增加企業(yè)各部門間的溝通和聯(lián)系，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。
    2結(jié)果。
    通過重新建立信息系統(tǒng)的管理中心、縮短信息系統(tǒng)的開發(fā)時(shí)間、建立健全協(xié)調(diào)和管理制度、構(gòu)建長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的信息管理團(tuán)隊(duì)，并重視信息系統(tǒng)的查詢功能和標(biāo)準(zhǔn)化要求，該企業(yè)的信息系統(tǒng)安全性得以保障，且信息系統(tǒng)應(yīng)用到實(shí)際工作中的時(shí)間縮短，提升了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。同時(shí)，企業(yè)各部門之間的協(xié)調(diào)合作性增加，各部門之間的配合更為默契，大大提升了企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)效率。此外，信息管理團(tuán)隊(duì)不斷穩(wěn)定，信息系統(tǒng)的查詢和共享功能不斷完善，信息管理團(tuán)隊(duì)也逐漸趨于穩(wěn)定化和長(zhǎng)期化，大大提升了企業(yè)的發(fā)展水平和發(fā)展能力，帶動(dòng)了企業(yè)的全面發(fā)展。
    3討論。
    信息系統(tǒng)在開發(fā)過程中更加注重對(duì)成本的控制和效率的追求，在保障低成本的基礎(chǔ)上，建立一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、高效的信息管理體系。信息系統(tǒng)的開發(fā)不再僅僅局限于提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、為企業(yè)提供更多的幫助上，也逐漸向信息系統(tǒng)的具體實(shí)施及實(shí)施過程中相關(guān)問題的處理和具體對(duì)策上。這從一定程度上也說明，信息系統(tǒng)建設(shè)更趨于實(shí)際化，切實(shí)解決實(shí)際開發(fā)設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)中存在的問題。信息系統(tǒng)在企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步中起到一定的先決性作用，且占據(jù)著不可或缺的重要地位。即使在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷普及的今天，信息系統(tǒng)仍立于不敗之地，節(jié)省了大量的人力資源和物力資源。此外，信息系統(tǒng)還具有一定的品牌效應(yīng)，通過此種品牌效應(yīng)可獲得寶貴的非直接性的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用也導(dǎo)致內(nèi)部業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。而在此種情況下，傳統(tǒng)的投資收益則無(wú)力發(fā)揮其作用，需要從信息系統(tǒng)中尋找更多、更新的處理方法?？偠灾?，當(dāng)今社會(huì)是信息大爆炸的社會(huì)，經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展、時(shí)代的不斷進(jìn)步以及科技水平的逐漸升溫，同時(shí)，也提升了信息系統(tǒng)水平的不斷提升和發(fā)展，對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力起到一定的促進(jìn)性作用。通過對(duì)信息管理與信息系統(tǒng)進(jìn)行多方面的創(chuàng)新建設(shè)，可使企業(yè)內(nèi)部的組織和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)，穩(wěn)定企業(yè)與合作伙伴之間的互利、共贏關(guān)系，從而推動(dòng)企業(yè)的高速發(fā)展。
    參考文獻(xiàn)。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇三
    為有效防范醫(yī)院信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的危害和損失，建立和健全醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制，提高計(jì)算機(jī)技術(shù)和檢驗(yàn)科業(yè)務(wù)應(yīng)急處理和保障能力，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全、持續(xù)、穩(wěn)健運(yùn)行。
    根據(jù)《內(nèi)蒙古網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案》及國(guó)家信息安全相關(guān)要求和有關(guān)信息系統(tǒng)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章，并結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際，編制本預(yù)案。
    適用于檢驗(yàn)科各類應(yīng)用系統(tǒng)
    根據(jù)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急管理的總體要求，成立檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組（簡(jiǎn)稱應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)檢驗(yàn)科計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應(yīng)急保障工作。
    （一）人員構(gòu)成：組長(zhǎng)：田永麗
    副組長(zhǎng)：李陽(yáng)、段弘、張建強(qiáng)、凌海峰
    成員：何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
    （二）工作職責(zé)：
    （1）制定檢驗(yàn)科內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急處置預(yù)案。
    （2）做好檢驗(yàn)科網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
    （3）協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各相關(guān)部門之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作，協(xié)調(diào)與軟件、硬件供應(yīng)商、線路運(yùn)營(yíng)商之間的網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急工作。
    （4）組織醫(yī)院內(nèi)部及外部的技術(shù)力量，做好應(yīng)急處置工作。
    （一）醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)告程序
    當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息中心報(bào)告。信息中心工作人員對(duì)各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行分析，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下由應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    （二）醫(yī)院信息系統(tǒng)故障分級(jí)
    根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類和其它故障：
    一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
    二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
    三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
    其它故障：由于醫(yī)保線路、醫(yī)保端引起的醫(yī)保系統(tǒng)故障針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
    一類故障――由信息科主任上報(bào)院應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
    二類故障――由系統(tǒng)管理人員上報(bào)信息中心主任，由信息中心集中解決。
    三類故障――由系統(tǒng)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
    （三）發(fā)生網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)的首要工作
    1、當(dāng)信息中心一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來的時(shí)間影響。
    2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下（如病人或病情需要可隨時(shí)轉(zhuǎn)入手工操作）：
    （1）30分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、門診醫(yī)生、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
    （2）6小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――住院醫(yī)生工作站、護(hù)士工作站、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作。
    （3）24小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
    （四）各部門的具體協(xié)調(diào)安排
    1、所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)擅自操作計(jì)算機(jī)。
    2、門診掛號(hào)、收費(fèi)工作協(xié)調(diào)
    （2）當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
    （3）門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
    （4）當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息中心反饋情況。
    （5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
    3、出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)
    （1）由財(cái)務(wù)科科長(zhǎng)總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
    （2）原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
    （3）當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
    （4）在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
    4、醫(yī)生工作站的協(xié)調(diào)
    （1）醫(yī)生工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
    （2）病歷中處方、醫(yī)囑、病歷、檢驗(yàn)、檢查申請(qǐng)單一律采取紙質(zhì)手寫方式；
    （3）出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
    （4）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明；
    5、護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)
    （1）護(hù)士工作站由護(hù)理部組織協(xié)調(diào)；
    （2）網(wǎng)絡(luò)故障期間應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
    （3）詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
    （4）接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄紙質(zhì)信息。
    6、醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)
    （1）醫(yī)技工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
    （2）網(wǎng)絡(luò)故障期間his、lis等信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)入手工方式；
    （3）在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
    （4）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)手工檢查單登記，通過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與收費(fèi)處、臨床科室聯(lián)系溝通）
    （5）對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
    7、藥房工作協(xié)調(diào)
    （1）藥房工作站由醫(yī)務(wù)科組織協(xié)調(diào)；
    （2）嚴(yán)格按照信息中心通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
    （3）準(zhǔn)備好紙質(zhì)藥品價(jià)格表，以便手工劃價(jià)，并及時(shí)更新。
    （5）網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥等其他紙質(zhì)處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
    各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息中心嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
    （五）應(yīng)急數(shù)據(jù)恢復(fù)工作規(guī)定
    1、當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
    2、網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
    3、當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
    4、對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
    5、平時(shí)應(yīng)定期對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
    （六）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障應(yīng)急處理規(guī)程
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理。
    1、信息科應(yīng)設(shè)專人管理，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
    2、遇到較大故障，信息中心工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
    （1）故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
    （2）技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
    （3）院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
    3、全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
    4、在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
    5、故障排除后，信息中心工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
    （一）平時(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全的防護(hù)
    1、組織管理措施：應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)要進(jìn)行層層把關(guān)，層層落實(shí)，對(duì)組織機(jī)構(gòu)中的人員及聯(lián)系方式，要做到及時(shí)更新，并進(jìn)行定期的安全知識(shí)培訓(xùn)。
    2、技術(shù)保障：一方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全加固，例如增加防火墻、入侵監(jiān)測(cè)設(shè)備等，對(duì)已知的系統(tǒng)漏洞及時(shí)安裝補(bǔ)丁程序，另一方面要進(jìn)行技術(shù)儲(chǔ)備，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行人員定期培訓(xùn)，同時(shí)采取通過向?qū)I(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司購(gòu)買安全服務(wù)的方式，加強(qiáng)處理緊急情況的能力和效率。
    3、在網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)和規(guī)劃方面，要切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全方面考慮，設(shè)計(jì)時(shí)要考慮設(shè)備的冗余備份，信息存儲(chǔ)的異地備份等。
    檢驗(yàn)科
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇四
    為了應(yīng)對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運(yùn)行，20xx年11月8日15點(diǎn)至16點(diǎn)，在就診患者很少的時(shí)間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練。陳春武副院長(zhǎng)擔(dān)任演練總指揮，信息科負(fù)責(zé)應(yīng)急演練的組織實(shí)施。
    演練前，我院制定了應(yīng)急方案，組織技術(shù)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了故障設(shè)計(jì)，制定了周密的場(chǎng)景分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及應(yīng)急措施等。在醫(yī)務(wù)人員不知情的情況下，信息科技術(shù)人員分別對(duì)門診樓、住院樓進(jìn)行斷網(wǎng)，全程歷時(shí)1小時(shí)，信息故障影響范圍包括掛號(hào)、收費(fèi)、急診、護(hù)士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫(kù)、醫(yī)技科室等部門。
    演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時(shí)候向信息科匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題，無(wú)法連接到服務(wù)器，由信息科即可匯報(bào)主管院長(zhǎng)，主管院長(zhǎng)了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，轉(zhuǎn)入手工操作。
    門診掛號(hào)、收款工作由門診部、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
    病房醫(yī)生站、護(hù)士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫(kù)由藥劑科負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。
    面對(duì)突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費(fèi)及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應(yīng)對(duì)有序得到了患者的贊許。立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請(qǐng)單及有關(guān)單據(jù)的工作，同時(shí)面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應(yīng)急能力和服務(wù)意識(shí)，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務(wù)”的良好形象。
    演練后，恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時(shí)的錄入到計(jì)算機(jī)中，恢復(fù)正常的信息系統(tǒng)工作流程。
    陳春武認(rèn)為，通過此次演練，不僅提高了相關(guān)人員對(duì)于應(yīng)急預(yù)案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應(yīng)對(duì)能力，而且相關(guān)醫(yī)務(wù)人員還對(duì)流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對(duì)于下一步預(yù)案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對(duì)演習(xí)中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大職工的危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、應(yīng)急處置能力。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇五
    醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學(xué)與計(jì)算機(jī)在醫(yī)院信息管理中應(yīng)用的學(xué)科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國(guó)際層面來說，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認(rèn)可為醫(yī)學(xué)信息學(xué)的重要組成部分。1988年，美國(guó)教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認(rèn)為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設(shè)備以及計(jì)算機(jī)，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲(chǔ)存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個(gè)部門的能力，同時(shí)滿足全部授權(quán)用戶的功能需求。，我國(guó)衛(wèi)生部信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡(luò)通訊、計(jì)算機(jī)硬件等技術(shù)，綜合管理醫(yī)院及其各個(gè)部門的人、物和財(cái)?shù)牧鲃?dòng)情況，及時(shí)收集、儲(chǔ)存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動(dòng)各個(gè)階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運(yùn)作提供完善的、信息化的管理。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇六
    為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時(shí)、有效地治療，結(jié)合我院實(shí)際，特制定本預(yù)案，望各科室、各部門在應(yīng)急情況下遵照?qǐng)?zhí)行。
    當(dāng)各工作站發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)速度遲緩、不能進(jìn)入相應(yīng)程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用程序非連續(xù)性工作時(shí)，要立即向信息科報(bào)告。信息科工作人員對(duì)各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實(shí)后及時(shí)給各工作站反饋故障信息，同時(shí)召集有關(guān)人員及時(shí)進(jìn)行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復(fù)的，應(yīng)盡快恢復(fù)工作；如故障原因不明、情況嚴(yán)重、不能在短期內(nèi)排除的，應(yīng)立即報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，在網(wǎng)絡(luò)不能運(yùn)轉(zhuǎn)的'情況下由院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
    2.1.1一類故障：由于服務(wù)器不能正常工作、光纖損壞、主服務(wù)器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務(wù)器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡(luò)不通、價(jià)表目錄被人刪除或修改、重點(diǎn)終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。
    2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯(cuò)誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
    2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當(dāng)造成的錯(cuò)誤。
    2.2針對(duì)上述故障分類等級(jí)，處理原則如下：
    2.2.1一類故障――由信息科主任上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復(fù)工作。
    2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理人員上報(bào)信息科主任，由信息科集中解決。
    2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡(luò)管理員單獨(dú)解決，并詳細(xì)登記維護(hù)情況。
    3.1當(dāng)信息科一旦確定為網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，首先是立刻報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)組織恢復(fù)工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動(dòng)等對(duì)故障恢復(fù)帶來的時(shí)間影響。
    3.2當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體故障時(shí)，各部門根據(jù)故障恢復(fù)時(shí)間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時(shí)限明確如下：
    3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復(fù)――門診掛號(hào)、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
    3.2.26小時(shí)內(nèi)不能恢復(fù)――各護(hù)士工作站、藥房、120急救中心、手術(shù)室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時(shí)間由信息科通知）。
    3.2.324小時(shí)以上不能恢復(fù)――全院各種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)入手工操作。
    4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動(dòng)時(shí)間須由信息科通知，相關(guān)部門嚴(yán)格按照通知時(shí)間協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，在未接到新的指示前不準(zhǔn)私自操作計(jì)算機(jī)。
    4.2門診掛號(hào)工作協(xié)調(diào)：
    4.2.1門診收費(fèi)處由門診部主任負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)；
    4.2.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，操作員要及時(shí)將中斷期間的患者信息輸入到計(jì)算機(jī)；
    4.3門診收費(fèi)處（120收費(fèi)處）工作協(xié)調(diào)：
    4.3.2當(dāng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)行中斷超過30分鐘時(shí)，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費(fèi)程序；
    4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對(duì)發(fā)票使用情況做詳細(xì)登記；
    4.3.4當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常時(shí)，由收款員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，如不穩(wěn)定，及時(shí)向信息科反饋情況。
    4.3.5在接到使用計(jì)算機(jī)的指令并重新啟動(dòng)運(yùn)行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機(jī)器操作。
    4.4出院結(jié)算處的工作協(xié)調(diào)：
    4.4.1由財(cái)務(wù)科主任總體負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)；
    4.4.2原則上不在住院處、記帳處進(jìn)行費(fèi)用補(bǔ)錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
    4.4.3當(dāng)系統(tǒng)停止運(yùn)行超過24小時(shí)，對(duì)普通出院患者，推遲出院結(jié)算時(shí)間。對(duì)急診出院的患者應(yīng)根據(jù)病歷和臨床護(hù)士工作站記錄，進(jìn)行手工核算，出具手寫發(fā)票。
    4.4.4在網(wǎng)絡(luò)停止運(yùn)行期間，出院患者急需結(jié)算時(shí)，應(yīng)由該科護(hù)士工作站追查是否還有正在進(jìn)行的檢查項(xiàng)目，并向出院結(jié)算處提供詳細(xì)費(fèi)用情況后，方可送交結(jié)算。
    4.5護(hù)士工作站的協(xié)調(diào)：
    4.5.1護(hù)士工作站由護(hù)理部共同協(xié)調(diào)；
    4.5.2網(wǎng)絡(luò)故障期間臨床科室應(yīng)詳細(xì)記錄患者的所有費(fèi)用執(zhí)行情況；
    4.5.3科室詳細(xì)填寫每位患者的藥品請(qǐng)領(lǐng)單（包括姓名、住院號(hào)、費(fèi)別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補(bǔ)錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領(lǐng)藥憑證。
    4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負(fù)責(zé)掌握經(jīng)費(fèi)情況，如出現(xiàn)費(fèi)用超支時(shí)原則上不予帶藥；
    4.5.5接到信息科通知恢復(fù)運(yùn)行時(shí)間，按要求補(bǔ)錄醫(yī)囑。
    4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
    4.6.1在網(wǎng)絡(luò)停運(yùn)期間應(yīng)詳細(xì)留取、整理檢查申請(qǐng)單底聯(lián)；
    4.6.2網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價(jià)補(bǔ)錄患者費(fèi)用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
    4.6.3對(duì)即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請(qǐng)單上要注明，檢查科室應(yīng)及時(shí)通知科室或住院處溝通費(fèi)用情況。
    4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
    4.7.1嚴(yán)格按照信息科通知的時(shí)間及要求進(jìn)行操作；
    4.7.2網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，根據(jù)臨床科室提供的藥品請(qǐng)領(lǐng)單發(fā)藥；
    4.7.4網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后對(duì)出院帶藥處方及時(shí)進(jìn)行確認(rèn)；
    4.8各工作站接到重新運(yùn)行通知時(shí)，需重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，整體網(wǎng)絡(luò)故障的工程恢復(fù)工作，由信息科嚴(yán)格按照服務(wù)器數(shù)據(jù)管理要求進(jìn)行恢復(fù)工作。
    5.1當(dāng)服務(wù)器確認(rèn)出現(xiàn)故障時(shí)，由網(wǎng)絡(luò)管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復(fù)方案》進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)。
    5.2網(wǎng)絡(luò)管理員由信息科主任指定專人負(fù)責(zé)恢復(fù)。當(dāng)人員變動(dòng)時(shí)應(yīng)有交接手續(xù)。
    5.3當(dāng)網(wǎng)絡(luò)線路不通時(shí)，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)立即到場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)，當(dāng)光纖損壞時(shí)應(yīng)立即使用備用光纖進(jìn)行恢復(fù)，交換機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)使用備用交換機(jī)。
    5.4對(duì)每次的恢復(fù)細(xì)節(jié)應(yīng)做好詳細(xì)記錄。
    5.5平時(shí)每月對(duì)全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進(jìn)行模擬恢復(fù)一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
    網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運(yùn)行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
    6.1信息科應(yīng)設(shè)24小時(shí)專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時(shí)處理的同時(shí)迅速向科室領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。故障排除后，應(yīng)完成故障報(bào)告，在技術(shù)討論會(huì)上匯報(bào)。
    6.2遇到較大故障，信息科工作人員應(yīng)迅速集合，集體攻關(guān)。具體分為3個(gè)組做以下工作：
    6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復(fù)系統(tǒng)。
    6.2.2技術(shù)聯(lián)絡(luò)組：迅速與軟、硬件供應(yīng)商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術(shù)支持。
    6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關(guān)鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
    6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應(yīng)的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護(hù)措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機(jī)，應(yīng)保存斷點(diǎn)，保護(hù)原始數(shù)據(jù)，斷點(diǎn)前后表單分開存放。
    6.4在停機(jī)期間，相關(guān)科室應(yīng)組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復(fù)，當(dāng)日應(yīng)立即完成對(duì)重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補(bǔ)錄。
    6.5故障排除后，信息科工作技術(shù)組應(yīng)按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進(jìn)行數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作。
    6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應(yīng)組織技術(shù)研討會(huì)，分析故障原因，制定預(yù)防措施，完成故障排除報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇七
    摘要：
    當(dāng)今社會(huì)是信息化的社會(huì)，而信息管理體系逐漸得到人們的廣泛認(rèn)可和關(guān)注，在日常生活和人們工作中的應(yīng)用也愈加廣泛。從某種程度上而言，信息技術(shù)的發(fā)展和管理對(duì)社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步起到先決性作用，這也就從多方面印證了時(shí)代的發(fā)展與信息化管理密不可分。在社會(huì)發(fā)展的大背景下，信息管理與信息系統(tǒng)的開發(fā)和創(chuàng)新建設(shè)成為信息資源延伸發(fā)展的重要指標(biāo)。同時(shí)，時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步更需要信息化人才為主要推動(dòng)力，這不僅是帶動(dòng)信息化社會(huì)的主要力量，也是信息資源不斷發(fā)展、趨于成熟的重要標(biāo)志。本文以某企業(yè)的信息管理和信息系統(tǒng)建設(shè)為主要出發(fā)點(diǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)創(chuàng)新和信息化建設(shè)的實(shí)際意義進(jìn)行探究，并從中提取信息系統(tǒng)創(chuàng)新建設(shè)的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)信息管理的發(fā)展，培養(yǎng)更多、更優(yōu)秀的信息管理人才。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇八
    一、四十一載春光好五年一躍又崢嶸××醫(yī)院建于1956年，她與萬(wàn)里黃河第一壩――三門峽大壩相伴而生，隨“黃河明珠”三門峽的成長(zhǎng)不斷發(fā)展壯大。近半個(gè)世紀(jì)以來，××醫(yī)院致力于為三門峽人民和水電十一局職工的健康服務(wù)，把發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)與深化改革、開拓創(chuàng)新相結(jié)合，醫(yī)院各項(xiàng)工作全面推進(jìn)，兩個(gè)文明建設(shè)取得了豐碩成果。1995年，黃河醫(yī)院被國(guó)家衛(wèi)生部確定為“二級(jí)甲等醫(yī)院”。從1986年至今，黃河醫(yī)院連年被評(píng)為“河南省文明單位”。黃河醫(yī)院現(xiàn)有職工600多人，其中衛(wèi)生技術(shù)人員500余人，高、中級(jí)衛(wèi)生技術(shù)人員300余人。住院部設(shè)有內(nèi)、外、婦、兒、五官、中醫(yī)等13個(gè)科室，開放床位380張，門診部設(shè)有電話咨詢、急診科、社區(qū)服務(wù)科以及檢驗(yàn)、放射、ct、核磁共振、藥劑、功能等9個(gè)醫(yī)技科室。黃河醫(yī)院設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚，擁有核磁共振、螺旋ct、大型c型臂、x-刀、心血管造影儀、體外血液循環(huán)機(jī)、彩超診斷儀等一大批具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的醫(yī)療設(shè)備。黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持“科技興院”的方針，采取“內(nèi)引外聯(lián)”的辦法，培養(yǎng)和鍛煉出一支素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的專家型醫(yī)療隊(duì)伍，醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平和科技創(chuàng)新能力不斷提高，一批具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)先進(jìn)水平和高難度的手術(shù)先后在該院成功實(shí)施，受到患者和有關(guān)方面的高度評(píng)價(jià)。近年來，黃河醫(yī)院先后獲得省級(jí)科技成果二等獎(jiǎng)1項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，獲得三門峽市、水電十一局科技成果一、二、三等獎(jiǎng)數(shù)十項(xiàng)。黃河醫(yī)院已經(jīng)成為豫西地區(qū)集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性醫(yī)院。黨的十五大以來，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是，認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，堅(jiān)持以患者為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，醫(yī)院的各項(xiàng)工作和綜合實(shí)力都躍上了新的臺(tái)階，兩個(gè)文明建設(shè)結(jié)出了累累碩果。五年來，醫(yī)院廣大干部職工高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十五大精神，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，在水電十一局黨委及醫(yī)院歷任領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全心全意為患者服務(wù)的宗旨，以醫(yī)院質(zhì)量建設(shè)為生命線、以病人為中心，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷探索新的醫(yī)療服務(wù)理念和經(jīng)營(yíng)方式，先后開展了爭(zhēng)創(chuàng)“百佳醫(yī)院”、“最佳醫(yī)院”和“三級(jí)醫(yī)院”等活動(dòng)，醫(yī)院的門診量、住院人數(shù)、床位使用率逐年提高，醫(yī)院固定投資總額、業(yè)務(wù)總收入、職工年平均工資穩(wěn)步增長(zhǎng)。年，黃河醫(yī)院新門診大樓、住院部竣工投入使用，不僅為廣大患者創(chuàng)造了一流的就診環(huán)境，同時(shí)還為醫(yī)院病房的布局調(diào)整及整體規(guī)劃創(chuàng)造了良機(jī)。由于各項(xiàng)工作成效顯著，黃河醫(yī)院多次受到國(guó)家電力公司衛(wèi)生處和水電系統(tǒng)兄弟醫(yī)院的好評(píng)。二、“科技興院”春風(fēng)勁勇克難關(guān)薈精英五年來，黃河醫(yī)院堅(jiān)持走“科技興院”之路，在抓好對(duì)常見病、多發(fā)病診治的同時(shí)，瞄準(zhǔn)當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)中的尖端、前沿技術(shù)，加大醫(yī)療科技攻關(guān)力度，不斷完善診療手段、提高技術(shù)水平，有效地拓展了醫(yī)療市場(chǎng)空間，在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和保障人民群眾健康水平等方面發(fā)揮了重要作用。“工欲利其事，必先利其器?！睘榫o跟當(dāng)今醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展步伐，不斷完善醫(yī)院診療手段，黃河醫(yī)院歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子都十分重視醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)硬件建設(shè)，并根據(jù)臨床實(shí)踐需要，多方籌資購(gòu)置了具有國(guó)際、國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的大型診療和檢測(cè)設(shè)備。目前，醫(yī)院已擁有美國(guó)核磁共振儀、高速螺旋ct、x-刀、大型c型臂、鉬鈀x機(jī)、氣化電切儀、超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電子胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡、腸鏡、支氣管鏡、膀胱鏡、動(dòng)態(tài)心電及血壓監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、直線加速器、x模擬定位機(jī)、全自動(dòng)麻醉機(jī)、血流變測(cè)定儀、rk手術(shù)設(shè)備等一大批先進(jìn)的診療設(shè)備，使醫(yī)院的診療手段不斷完善、醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平不斷提高，醫(yī)院的醫(yī)療硬件建設(shè)躍上新的臺(tái)階。目前，黃河醫(yī)院已成為豫秦晉“金三角”地區(qū)醫(yī)療設(shè)施齊全、技術(shù)手段先進(jìn)的大型綜合性醫(yī)院。年，黃河醫(yī)院在三門峽地區(qū)獨(dú)家引進(jìn)的美國(guó)超導(dǎo)型核磁共振成像系統(tǒng)，使該院骨科對(duì)脊髓壓迫癥等疑難病癥的治療質(zhì)量有了顯著提高；年，該院投資450萬(wàn)元購(gòu)進(jìn)的大型c型臂為心臟內(nèi)科各項(xiàng)診斷、治療提供了有利的條件，使醫(yī)院能夠自主完成心臟冠狀動(dòng)脈造影和心室造影，填補(bǔ)了三門峽市心內(nèi)介入治療的空白。2001年底，醫(yī)院投資近200萬(wàn)元，建立了三門峽市一個(gè)一流的“icu”（重癥監(jiān)護(hù)）病房，使心臟外科、腎移植、多臟器衰竭、心血管、腦血管疾病的重癥患者集中治療、集中護(hù)理、集中管理，使各類危重癥病人的救護(hù)和護(hù)理更加規(guī)范、嚴(yán)格，提高了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率和患者的生存質(zhì)量。此外，x-刀為腫瘤病的放射治療提供了準(zhǔn)確、科學(xué)的手段；全能麻醉機(jī)改善、提高了各類手術(shù)病人的麻醉質(zhì)量；氣化電切儀為前列腺病患者手術(shù)治療提供了較安全、較合理的手術(shù)方式。超聲乳化白內(nèi)障摘除儀、日本奧林巴斯腹腔鏡、血?dú)夥治鰞x、電了胃鏡、宮腔鏡、關(guān)節(jié)鏡、鼻竇鏡等一大批先進(jìn)儀器都在不同專業(yè)發(fā)揮著巨大的作用，促進(jìn)著黃河醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的全面進(jìn)步。在不斷改善就醫(yī)條件和就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，黃河醫(yī)院堅(jiān)持“科技興院”和“以人為本”的戰(zhàn)略，采取“內(nèi)引外聯(lián)”、分批進(jìn)修輪訓(xùn)的辦法，加快培育和構(gòu)建專家體系，培養(yǎng)和鍛煉出一支專家型學(xué)科帶頭人，促進(jìn)全院科技創(chuàng)新事業(yè)的蓬勃發(fā)展。該院中醫(yī)中藥研究所發(fā)揮傳統(tǒng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，研制出達(dá)源降糖沖劑、兒瀉寧等一批中藥制劑，并在臨床應(yīng)用上取得了可喜的成績(jī)，深受廣大患者好評(píng)。該院骨科開展的“不同類型的組織瓣移植在四肢組織缺損修復(fù)中的應(yīng)用與研究”項(xiàng)目，于2000年底通過河南省科委組織的專家鑒定。因其具有科學(xué)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和推廣性，該項(xiàng)目同時(shí)被評(píng)為2001年度省政府科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。2001年度，該院共獲得水電十一局科技進(jìn)步獎(jiǎng)8項(xiàng)，并連續(xù)5年被評(píng)為局科技進(jìn)步先進(jìn)單位。近年來，黃河醫(yī)院在鞏固“二甲”醫(yī)院水平的基礎(chǔ)上，專業(yè)學(xué)科迅速發(fā)展，先后開展了一批“三甲”醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目，其中不少項(xiàng)目是具有國(guó)內(nèi)、省內(nèi)的先進(jìn)水平和高技術(shù)難度的手術(shù)，如：率先在三門峽市開展同種異體腎臟移植術(shù)、體外循環(huán)下心內(nèi)直視手術(shù)、心臟冠脈造影術(shù)和人工心臟起搏器的安裝。其中，率先在三門峽市開展的同種異體腎臟移植術(shù)、前列腺汽化電切術(shù)均達(dá)到了省級(jí)先進(jìn)水平。此外，醫(yī)院還開展了白血病標(biāo)準(zhǔn)化療，食管靜脈曲張胃鏡下硬化治療，肺癌及肝癌介入化療，食道癌根治手術(shù)，肺葉切除術(shù)，腹腔鏡膽囊切除術(shù)手術(shù)，胰、十二指腸腫瘤切除術(shù)，腹腔鏡代替胸腔鏡行肺葉切除術(shù)，支氣管殘端瘺修補(bǔ)加全胸廓成形術(shù)，治療食管化學(xué)燒傷的結(jié)腸代替食管手術(shù)，肝葉切除術(shù)，斷（指、趾、肢）再植，游離皮瓣移植，髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，大小腦腫瘤切除術(shù)，宮頸瘤及卵巢癌根治術(shù)，超聲乳化白內(nèi)障切除術(shù)，喉癌根治術(shù)，遺傳性疾病染色體檢查，大面積燒傷治療等等。憑借雄厚的技術(shù)力量、先進(jìn)的診療設(shè)備和手段，黃河醫(yī)院已經(jīng)成為深受豫西及周邊地區(qū)廣大人民群眾信賴的醫(yī)院。三、病房?jī)?nèi)外春意濃丹心懸壺念蒼生在激烈的醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，黃河醫(yī)院始終堅(jiān)持以患者為中心的管理理念，全面實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，完善崗位責(zé)任制，不斷提高醫(yī)療和護(hù)理質(zhì)量，塑造了良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。5年來，黃河醫(yī)院始終把醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為全院各項(xiàng)工作的重中之重，通過抓醫(yī)療質(zhì)量管理，健全完善各項(xiàng)責(zé)任制，深入開展病人選醫(yī)生活動(dòng)，有力地保障了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的全面實(shí)施。醫(yī)院先后制定完善了急診、首診負(fù)責(zé)制，三級(jí)醫(yī)師查房制，病歷書寫制度，疑難和死亡病歷討論制度，院長(zhǎng)查房制度，業(yè)務(wù)查房，護(hù)理查房，三查七對(duì)制度，交接班制度等，極大地激發(fā)了全院職工的崗位責(zé)任意識(shí)。在護(hù)理質(zhì)量方面，黃河醫(yī)院建立健全了二級(jí)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格院、科兩級(jí)質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、反饋，提出整改意見和措施。醫(yī)院修訂完善了護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告制度，并注重加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)崗位交流制度和公開選拔護(hù)士長(zhǎng)制度，不斷提高護(hù)理工作的`管理水平。為切實(shí)提高護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院推行了新的護(hù)理模式“整體護(hù)理”，以滿足患者需求為主線，全方位做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。從年至今，“整體護(hù)理”工作已從醫(yī)院的兩個(gè)病區(qū)推廣到7個(gè)科室，護(hù)理工作質(zhì)量明顯提高，患者滿意度達(dá)92%。作為醫(yī)院推行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程”的一部分，黃河醫(yī)院新修訂的《護(hù)理人員服務(wù)規(guī)范》、《黃河醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范》、《黃河醫(yī)院醫(yī)師語(yǔ)言行為服務(wù)規(guī)范》日前也已在全院實(shí)施，并取得了良好效果。醫(yī)院門診病人和住院病床使用率都出現(xiàn)增長(zhǎng)勢(shì)態(tài)，目前達(dá)到了醫(yī)院歷史最高水平。黃河醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員本著仁愛、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的精神，視患者為親人，急患者所急，想患者所想，使病房?jī)?nèi)外處處洋溢著濃濃春意，各地前來就診的患者在黃河醫(yī)院體會(huì)到了家一般的溫暖。不少患者出院后，專程趕來致謝或打電話、寫信表達(dá)自己對(duì)“黃醫(yī)”人的感激之情。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2001年，黃河醫(yī)院共接受各地患者贈(zèng)送的錦旗18面、匾額5塊、感謝信25封。四、大河浩蕩春潮涌高擎云帆滄海行回首過去，滿懷喜悅；展望未來，信心百倍?！包S醫(yī)”人深深懂得，21世紀(jì)是以生命科學(xué)為主導(dǎo)、科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展的世紀(jì)，黃河醫(yī)院將按照國(guó)家對(duì)醫(yī)療體制改革的統(tǒng)一部署，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，努力深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，不斷提高醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；醫(yī)院將全面建立以患者需求為導(dǎo)向的適應(yīng)市場(chǎng)機(jī)制的科學(xué)管理體系，培育廣大干部職工的市場(chǎng)意識(shí)和敬業(yè)精神，秉承“醫(yī)德奠基、科技興院、管理興業(yè)、質(zhì)量為本”的發(fā)展戰(zhàn)略，以患者為中心，抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，狠抓“三基”、“三嚴(yán)”建設(shè)，不斷提高醫(yī)療水平和醫(yī)護(hù)質(zhì)量。醫(yī)院要充分利用各類先進(jìn)設(shè)施和設(shè)備，積極引進(jìn)、運(yùn)用新技術(shù)，促進(jìn)醫(yī)療水平不斷提高；要大力開展社區(qū)服務(wù)工作，在原有的兩個(gè)社區(qū)服務(wù)站的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步擴(kuò)大影響，強(qiáng)化輻射功能，進(jìn)一步樹立“服務(wù)上門”的觀念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平，切實(shí)做好社區(qū)預(yù)防保健工作，滿足社區(qū)居民的基本衛(wèi)生服務(wù)需求。展望未來，“黃醫(yī)”人將抓住“醫(yī)改”契機(jī)，在繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，切實(shí)將以患者為中心的工作落到實(shí)處，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)系統(tǒng)工程，促進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)事業(yè)不斷發(fā)展。要充分發(fā)揮先進(jìn)設(shè)備和專業(yè)技術(shù)人員的作用，繼續(xù)深入開展“病人選擇醫(yī)生”的活動(dòng)，堅(jiān)持醫(yī)療質(zhì)量好、服務(wù)態(tài)度好、就醫(yī)環(huán)境好、病人花錢少的“三好一少”原則，樹立“質(zhì)量就是生命，醫(yī)德就是本錢，信譽(yù)就是效益”的新觀念，使醫(yī)院的工作效率、服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療質(zhì)量不斷提高。在新的世紀(jì)里，黃河醫(yī)院將進(jìn)一步做好“科技興院”工作，依靠科技營(yíng)造優(yōu)勢(shì)，全面加快醫(yī)療技術(shù)發(fā)展步伐，并做好以下工作：（1）進(jìn)一步抓好基礎(chǔ)性疾病診治工作，力求不斷改善診治手段，積極引進(jìn)新的治療方案和新的技術(shù)，不斷向“高、精、尖”發(fā)展。（2）進(jìn)一步引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，提高診斷率，為治療提供可靠條件。要充分利用磁共振、高速螺旋ct、x刀、大型c型臂等高、精、尖設(shè)備，帶動(dòng)相應(yīng)專業(yè)的發(fā)展；繼續(xù)做好臟器移植工作，腎移植項(xiàng)目要加大宣傳力度，不僅要上水平，還要上規(guī)模，同時(shí)要做好骨髓移植，角膜移植的前期準(zhǔn)備工作；要瞄準(zhǔn)高精尖技術(shù)，再造特色和優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展心臟介入技術(shù)，繼續(xù)抓好心血管疾病的介入治療及周圍血管介入治療、腫瘤的介入化療和導(dǎo)管室的發(fā)展，創(chuàng)出黃河醫(yī)院在醫(yī)療技術(shù)服務(wù)方面的特色品牌。（3）要繼續(xù)做好社區(qū)醫(yī)療服務(wù)和“送醫(yī)下鄉(xiāng)”工作，以預(yù)防為主，防治結(jié)合，開展健康義診咨詢活動(dòng)，為社區(qū)居民建立健康檔案，如結(jié)合防治高血壓病、管理糖尿病高危人群和定期為患者檢測(cè)血糖、對(duì)其給予膳食指導(dǎo)，以滿足廣大人民群眾的基本衛(wèi)生服務(wù)需求，塑造良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。在狠抓醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的同時(shí)，黃河醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工，決不會(huì)忘記三門峽人民的期望與厚愛，牢記辦院宗旨，堅(jiān)持“醫(yī)德立院”、誠(chéng)信為本，堅(jiān)持把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為永恒主題，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，以病人的滿足和方便作為根本目標(biāo)，為三門峽人民營(yíng)造舒適的就醫(yī)環(huán)境，為三門峽的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民群眾的健康水平作出新的貢獻(xiàn)。在黨的十六大即將召開之即，黃河醫(yī)院全體干部職工決心進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，更新觀念，加快發(fā)展，牢固樹立全心全意為患者服務(wù)的責(zé)任意識(shí)，用做好醫(yī)院各方面工作的實(shí)際行動(dòng)，努力實(shí)踐江澤民總書記“三個(gè)代表”的重要思想，以醫(yī)院兩個(gè)文明建設(shè)的優(yōu)異成績(jī)向黨的十六大獻(xiàn)禮。
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    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇九
    為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務(wù)運(yùn)行的效率，最大限度預(yù)防和減少各種故障造成的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間，特制定本制度。
    1.2、適用范圍
    本制度適用于全醫(yī)院各部門。
    3.1、it設(shè)備：包括計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)外部設(shè)備等。
    3.2、計(jì)算機(jī)產(chǎn)品：包括服務(wù)器、pc機(jī)、筆記本電腦等。
    3.3、計(jì)算機(jī)硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機(jī)、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
    3.4、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：包括核心三層交換機(jī)、二層可管理交換機(jī)、二層普通交換機(jī)、硬件防火墻、路由器等。
    3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務(wù)相關(guān)的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報(bào)表。
    3.6、網(wǎng)絡(luò)：指醫(yī)院的整個(gè)局域網(wǎng)絡(luò)及internet接入端網(wǎng)絡(luò)。
    3.7、數(shù)據(jù)庫(kù)：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
    3.8、網(wǎng)絡(luò)安全：指預(yù)防網(wǎng)絡(luò)遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡(luò)泄密或其它影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素。
    3.9、病毒：本制度中特指計(jì)算機(jī)病毒，是編制或在計(jì)算機(jī)程序中插入的破壞計(jì)算機(jī)功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復(fù)制的一組計(jì)算機(jī)指令或者程序代碼。
    3.1、信息人員
    3.1.1、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試、日常維護(hù)與檢修。
    3.1.2、負(fù)責(zé)醫(yī)院上網(wǎng)等相關(guān)涉及信息安全的權(quán)限管理工作。
    3.1.3、負(fù)責(zé)定期、不定期檢查各醫(yī)院計(jì)算機(jī)安全、規(guī)范使用等情況。
    3.1.4、負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)導(dǎo)出與日常安全備份工作。
    3.1.5、負(fù)責(zé)主要設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、存儲(chǔ)介質(zhì)及其他設(shè)備的指導(dǎo)購(gòu)買；
    3.2、財(cái)務(wù)部
    負(fù)責(zé)收取本制度中涉及的罰金，并對(duì)相關(guān)人員開具罰金收據(jù)。
    3.3、各部門
    3.3.1、負(fù)責(zé)對(duì)部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的使用及外觀清潔。
    3.3.2、負(fù)責(zé)報(bào)修本部門所使用的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備，并對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。
    3.3.3、負(fù)責(zé)全力支持信息部門對(duì)設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、升級(jí)和檢查。
    3.4、各部門負(fù)責(zé)人
    3.4.1、負(fù)責(zé)審核所在部門成員相關(guān)軟件系統(tǒng)用戶使用權(quán)限開通的申請(qǐng)。
    3.4.2、負(fù)責(zé)確認(rèn)所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請(qǐng)。
    4.1、信息設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)
    4.1.1、信息設(shè)備日常維護(hù)與保養(yǎng)
    （1）、信息設(shè)備硬件管理采取專人負(fù)責(zé)制，由具體使用人負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行日常使用與管理。
    （2）對(duì)于醫(yī)院所使用的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由相應(yīng)的信息人員負(fù)責(zé)日常檢修與維護(hù)，以確保服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。
    （3）計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請(qǐng)，并通過本部門負(fù)責(zé)人及信息中心負(fù)責(zé)人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應(yīng)用還必須得到所屬醫(yī)院相關(guān)高管批準(zhǔn)。
    （4）計(jì)算機(jī)使用人要確保計(jì)算機(jī)硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計(jì)算機(jī)配置。、（5）信息中心實(shí)行定期巡查機(jī)制，檢查各個(gè)工作區(qū)域設(shè)備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)設(shè)備故障，立即采取措施解決。
    （6）在上班時(shí)間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)故障后，應(yīng)立即向信息人員報(bào)修以恢復(fù)正常使用。
    4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)使用
    4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)流程
    （1）、申請(qǐng)人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》(附件二)，并標(biāo)明申請(qǐng)接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
    （2）申請(qǐng)人部門負(fù)責(zé)人對(duì)《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行審核后交信息人員并最終通過主管院長(zhǎng)審核，如果申請(qǐng)人是部門負(fù)責(zé)人及以上，直接填寫《計(jì)算機(jī)使用權(quán)限申請(qǐng)表》交主管院長(zhǎng)審核。
    （3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》的具體內(nèi)容。
    （4）信息人員將修改后信息反饋到申請(qǐng)人，無(wú)誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權(quán)限申請(qǐng)表》進(jìn)行歸檔。
    4.2.3、注意事項(xiàng)
    （2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權(quán)限開通后，不得違反醫(yī)院相關(guān)制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項(xiàng)管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進(jìn)行處罰。
    4.3、信息設(shè)備硬件安全管理
    4.3.1、病毒防范與處理
    （1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
    （2）對(duì)于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行數(shù)據(jù)交換的設(shè)備和存儲(chǔ)介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)傳播。
    4.3.2、網(wǎng)絡(luò)文件讀取與下載
    擁有上網(wǎng)權(quán)限的計(jì)算機(jī)，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴(yán)格殺毒，對(duì)于無(wú)法清除的病毒要及時(shí)通知信息部處理。
    4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲(chǔ)要求
    各計(jì)算機(jī)使用人如因工作需要使用存儲(chǔ)介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動(dòng)硬盤等），使用前應(yīng)先進(jìn)行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認(rèn)安全后方能使用。
    4.4服務(wù)器硬件管理
    （1）對(duì)于信息機(jī)房的服務(wù)器，要求信息人員每天定時(shí)進(jìn)行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務(wù)器的`穩(wěn)定運(yùn)行。
    相關(guān)操作人員發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常時(shí)應(yīng)立即停止操作，并及時(shí)通知信息人員處理。
    4.5、數(shù)據(jù)安全管理
    4.5.1、數(shù)據(jù)備份
    備份操作時(shí)盡量不影響服務(wù)器正常的業(yè)務(wù)處理，避開業(yè)務(wù)高峰時(shí)段。
    （2）重要的數(shù)據(jù)庫(kù)（his數(shù)據(jù)庫(kù)）的備份，應(yīng)同時(shí)備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
    （3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負(fù)責(zé)保管；
    計(jì)算機(jī)信息技術(shù)人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應(yīng)定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場(chǎng)所保管。
    4.5.2、數(shù)據(jù)恢復(fù)步驟
    （3）將備用服務(wù)器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶及口令、數(shù)據(jù)庫(kù)代理任務(wù)等相關(guān)內(nèi)容與生產(chǎn)服務(wù)器保持一致。
    4.5.2當(dāng)數(shù)據(jù)服務(wù)器發(fā)生問題時(shí)，采用如下步驟恢復(fù)
    （1）第一時(shí)間記錄故障出現(xiàn)時(shí)間，以便于作恢復(fù)時(shí)點(diǎn)還原之用；
    （2）將事務(wù)日志還原至故障出現(xiàn)時(shí)間的前10秒鐘；
    （3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，讓數(shù)據(jù)庫(kù)可訪問；
    （4）根據(jù)正式服務(wù)器故障情況，迅速做出判斷，最短時(shí)間修復(fù)正式服務(wù)器，在業(yè)務(wù)停止之后，再將備用服務(wù)器的相關(guān)內(nèi)容恢復(fù)至正式服務(wù)器。
    4.6應(yīng)急預(yù)案
    4.6.1機(jī)房必須配置相應(yīng)功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應(yīng)能提供大于6-8小時(shí)的后備供電能力。當(dāng)發(fā)生斷電時(shí)，不間斷電源自動(dòng)發(fā)電，工作人員應(yīng)立即檢查斷電原因，處理故障。
    4.6.2當(dāng)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，檢查核心交換機(jī)是否能正常工作，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)問題的原因，采取解決措施。
    4.6.3目前數(shù)據(jù)服務(wù)器采取雙機(jī)熱備，當(dāng)主業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)生事故時(shí)，立即將業(yè)務(wù)系統(tǒng)切換至備份服務(wù)器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務(wù)器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務(wù)器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進(jìn)入正常狀態(tài)。
    4.6.4當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時(shí)，通常是由于硬盤損壞又沒有相應(yīng)的數(shù)據(jù)冗余才會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復(fù)時(shí)間最近的備份，丟失的部分要手工補(bǔ)齊。
    4.6.5服務(wù)器軟件故障，由于病毒導(dǎo)致不能開機(jī)或不能訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。
    4.6.6不同數(shù)據(jù)庫(kù)同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導(dǎo)致兩個(gè)系統(tǒng)都不能正常工作，應(yīng)立即停止業(yè)務(wù)系統(tǒng)，排除故障完畢后同時(shí)啟用。
    5.1、處罰細(xì)則
    不得從事危害國(guó)家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行警告處分；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償全部損失，并給予開除和追究法律責(zé)任。
    （2）嚴(yán)禁擅自拆裝醫(yī)院計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備。嚴(yán)禁私自更改、架設(shè)路由設(shè)備，私自動(dòng)用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)線、交換機(jī)設(shè)備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無(wú)關(guān)計(jì)算機(jī)軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
    （3）對(duì)于人為造成計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備損壞的，由信息部評(píng)估損壞程度，由相關(guān)責(zé)任人照價(jià)賠償。對(duì)于鼠標(biāo)鍵盤等外圍耗材設(shè)備，如果是新的，自使用當(dāng)日起，1年內(nèi)人為損壞，由責(zé)任人照價(jià)賠償或購(gòu)入等價(jià)相應(yīng)商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實(shí)際情況而定。
    （4）部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真審核部門內(nèi)的相關(guān)數(shù)據(jù)需求申請(qǐng)，如因個(gè)人審核不當(dāng)，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次。
    （5）各計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備使用人要嚴(yán)格保守本人的相關(guān)密碼，如因個(gè)人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)后，視情節(jié)嚴(yán)重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴(yán)重，導(dǎo)致醫(yī)院重大經(jīng)濟(jì)損失或機(jī)密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟(jì)損失。
    (6)、各部門需更換電腦使用責(zé)任人的，請(qǐng)到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限的電腦）。對(duì)于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實(shí)，將給予其部門負(fù)責(zé)人100元一次的罰款。
    (7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行和業(yè)務(wù)處理的高效性，醫(yī)院將在工作時(shí)間對(duì)員工電腦進(jìn)行隨機(jī)抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
    a.瀏覽與工作無(wú)關(guān)的娛樂性網(wǎng)頁(yè)
    b.大量下載占用帶寬
    首次給予警告，再次將通報(bào)批評(píng)，并罰款200元/次。
    5.2、處罰程序
    （1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細(xì)則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關(guān)責(zé)任人。
    （2）相關(guān)責(zé)任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部根據(jù)《處罰通知單》出具相關(guān)收據(jù)。逾期未交者，財(cái)務(wù)部將報(bào)主管院長(zhǎng)審批，并直接在當(dāng)月工資中雙倍扣除相關(guān)款項(xiàng)。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十
    信息化項(xiàng)目實(shí)施完成后，進(jìn)入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評(píng)審和系統(tǒng)試運(yùn)行兩個(gè)步驟進(jìn)行控制和管理。
    一、上線評(píng)審。
    上線評(píng)審條件：系統(tǒng)實(shí)施單位提出申請(qǐng)信息系統(tǒng)上線評(píng)審；相關(guān)業(yè)務(wù)部門已提交系統(tǒng)上線運(yùn)行管理辦法；對(duì)于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細(xì)遷移方案和系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案。
    上線評(píng)審重點(diǎn)：重點(diǎn)檢查合同對(duì)照表，確保合同任務(wù)目標(biāo)達(dá)到要求；對(duì)功能測(cè)試、性能測(cè)試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進(jìn)行評(píng)審，檢查項(xiàng)目文檔的完整性、系統(tǒng)測(cè)試結(jié)果的合理性和系統(tǒng)上線前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的完備性。
    批復(fù)。
    四、文檔管理。
    項(xiàng)目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應(yīng)完整、詳細(xì)，并確保與系統(tǒng)相一致。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十一
    安徽省立醫(yī)院是一家實(shí)力雄厚的三級(jí)甲等醫(yī)院，業(yè)務(wù)范圍輻射華東地區(qū)。為加快醫(yī)院系統(tǒng)的信息化步伐，提高醫(yī)院的管理水平和醫(yī)療水平，增強(qiáng)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，建設(shè)和完善安徽省立醫(yī)院信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱：sy?/fonthis）變得十分必要。sy?/fonthis建設(shè)的主要目標(biāo)是：克服現(xiàn)有的以財(cái)務(wù)為中心的核算型醫(yī)院信息系統(tǒng)的不足，實(shí)現(xiàn)以電子處方、電子醫(yī)囑為核心的醫(yī)療信息系統(tǒng)；支持以病人為中心的全過程醫(yī)療服務(wù)和各醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量?jī)?yōu)化和效率的提高，充分體現(xiàn)“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合。
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法。
    醫(yī)院日常運(yùn)作形式與特點(diǎn)決定了醫(yī)院信息系統(tǒng)是企業(yè)信息系統(tǒng)中最復(fù)雜的一類信息系統(tǒng)，這是醫(yī)院本身的目標(biāo)、任務(wù)和性質(zhì)所決定的。它不僅要同其他所有信息系統(tǒng)(is)一樣，追綜與管理伴隨人流、物流、財(cái)流所產(chǎn)生的信息，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行效率，而且還必須支持以病人醫(yī)療信息記錄為核心的整個(gè)醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)等信息管理。對(duì)于開發(fā)syhis這樣的`大型復(fù)雜的管理信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路上，我們采用成熟的增長(zhǎng)法，它是生命周期法和原型法融為一體的先進(jìn)實(shí)用的設(shè)計(jì)方法。用增長(zhǎng)法設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)可分為四個(gè)階段：（如圖1所示）。
    (1)系統(tǒng)分析階段。
    這一階段深入現(xiàn)場(chǎng)，反復(fù)進(jìn)行調(diào)查研究，確定系統(tǒng)目標(biāo)，探求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳方案，形成系統(tǒng)分析說明書。系統(tǒng)分析說明書包括現(xiàn)行系統(tǒng)描述、擬建立系統(tǒng)的目標(biāo)、數(shù)據(jù)描述、處理過程定義、系統(tǒng)成本、系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)施的研究計(jì)劃等內(nèi)容。最后提交系統(tǒng)分析說明書給用戶和專家審議，通過后，進(jìn)入下一階段。
    (2)系統(tǒng)求精模型設(shè)計(jì)階段。
    根據(jù)系統(tǒng)分析說明書研究系統(tǒng)原型，反復(fù)征求用戶意見，不斷修改和擴(kuò)充，直到用戶滿意為止。
    (3)完成系統(tǒng)產(chǎn)品階段。
    重新組織功能結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)輔助用戶使用系統(tǒng)的功能，改進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的例行程序，完成各類資料和手冊(cè)的編寫。
    (4)維護(hù)與評(píng)價(jià)階段。
    根據(jù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況和用戶的進(jìn)一步需求，對(duì)系統(tǒng)不斷完善，并作出評(píng)價(jià)。
    采用這種系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法，有助于增強(qiáng)系統(tǒng)的適應(yīng)能力，縮短了系統(tǒng)開發(fā)周期，便于系統(tǒng)維護(hù)，顯著地提高了軟件設(shè)計(jì)階段的效率。
    系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介。
    由于sy?/fonthis是一個(gè)較大的信息系統(tǒng)，覆蓋醫(yī)院的各診療環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理的各主要方面。對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部軟件的開發(fā)，我們采用傳統(tǒng)的客戶機(jī)/服務(wù)器(client/server)方式和先進(jìn)的瀏覽器/服務(wù)器(browse/server)方式相結(jié)合的方法進(jìn)行，主要包括下面幾個(gè)子系統(tǒng)：
    門急診管理子系統(tǒng)。
    門急診管理子系統(tǒng)包括：門診掛號(hào)、劃價(jià)收費(fèi)、診間系統(tǒng)等子系統(tǒng)。采用“以病人為中心”管理模式，以病人就診環(huán)節(jié)為軸線，使病人掛號(hào)、就診、交費(fèi)、取藥的活動(dòng)在統(tǒng)一的信息資源聯(lián)系下成為一個(gè)整體，實(shí)現(xiàn)門診治療單、化驗(yàn)單、檢查單電子化，解決了長(zhǎng)期困擾醫(yī)院管理上存在的“三長(zhǎng)一短”現(xiàn)象。系統(tǒng)提供門急診信息的查詢與統(tǒng)計(jì)功能，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的門急診財(cái)務(wù)信息查詢、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告。
    住院管理子系統(tǒng)。
    住院管理子系統(tǒng)包括：住院病人入出轉(zhuǎn)院和床位管理、住院病人費(fèi)用核算和醫(yī)囑處理等子系統(tǒng)。系統(tǒng)通過對(duì)住院病人動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)確管理、住院費(fèi)用的及時(shí)核算和臨床醫(yī)療信息的計(jì)算機(jī)化，增加了醫(yī)院對(duì)患者的透明力度，提高了住院系統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，加速了病床的周轉(zhuǎn)，杜絕了病人漏費(fèi)、欠費(fèi)現(xiàn)象。系統(tǒng)提供住院病人醫(yī)療動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)和各種明細(xì)費(fèi)用信息查詢，支持醫(yī)院經(jīng)濟(jì)核算的住院病人費(fèi)用查詢、統(tǒng)計(jì)、分析。
    藥品管理子系統(tǒng)。
    藥品管理子系統(tǒng)包括：各類藥品庫(kù)存管理、門診藥品管理、住院藥房管理、中西藥房、藥庫(kù)管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)。系統(tǒng)實(shí)行藥庫(kù)、藥房二級(jí)核算管理，通過物流和資金流的并行管理，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一的價(jià)格管理和采購(gòu)分析，提供各類藥品的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)分析，減少庫(kù)存藥品的資金占用，防止了藥品的過期、流失等現(xiàn)象，提高了醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。
    物資、設(shè)備管理子系統(tǒng)。
    物資管理子系統(tǒng)包括消耗材料管理、低值易耗品管理、大型儀器、設(shè)備管理和固定資產(chǎn)管理。系統(tǒng)提供符合財(cái)會(huì)制度的規(guī)范要求和物資管理環(huán)節(jié)的管理功能選項(xiàng)，監(jiān)控科室物資消耗情況，全面替代帳務(wù)處理；建立完整的醫(yī)療設(shè)備檔案，提供醫(yī)療設(shè)備的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)分析。
    病案管理與醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)。
    病案管理子系統(tǒng)主要完成病案首頁(yè)數(shù)據(jù)的登錄、存儲(chǔ)、檢索與查詢；病案的入庫(kù)、出庫(kù)、借閱管理（病案追蹤）。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)主要完成醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理，包括：查詢、統(tǒng)計(jì)以及生成上級(jí)醫(yī)療管理部門需要的各類報(bào)表。
    財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)。
    財(cái)務(wù)管理與經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)核算和各類應(yīng)收、應(yīng)付款的管理，并提供與現(xiàn)有商品化軟件的接口，使系統(tǒng)能夠方便地集成其它財(cái)務(wù)軟件。對(duì)醫(yī)院的各類費(fèi)用進(jìn)行分析，提供各科室工作量、收入和各類醫(yī)療材料支出等統(tǒng)計(jì)信息，進(jìn)行效益統(tǒng)計(jì)分析，為實(shí)現(xiàn)收支控制提供科學(xué)的依據(jù)。
    （7）信息綜合查詢子系統(tǒng)與輔助決策支持子系統(tǒng)。
    信息綜合查詢子系統(tǒng)包括各子系統(tǒng)的信息查詢，并以圖表方式直觀的顯示醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等各種統(tǒng)計(jì)信息。輔助決策支持子系統(tǒng)通過建立數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，借助數(shù)據(jù)挖掘工具，從大量的歷史信息中發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的知識(shí)，輔助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)做出正確決策。
    系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
    根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)的應(yīng)用要求，sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)采用星型結(jié)構(gòu)，以光纖和五類雙絞線作為通信介質(zhì)，采用交換式快速以太網(wǎng)(100baset)進(jìn)行組網(wǎng)。在網(wǎng)絡(luò)中心配置一臺(tái)高性能的快速交換集線器(switch)，將網(wǎng)絡(luò)分成若干網(wǎng)段，每個(gè)網(wǎng)段配備適當(dāng)數(shù)量的二級(jí)交換機(jī)或hub和工作站。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)以中心交換機(jī)為核心構(gòu)成層次或星型結(jié)構(gòu)，如圖2所示。
    系統(tǒng)特點(diǎn)。
    流程優(yōu)化按照“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，通過統(tǒng)一單據(jù)信息、統(tǒng)一數(shù)據(jù)來源、簡(jiǎn)化記帳過程、減少單據(jù)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，從而最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平。
    功能齊全系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，使各診療環(huán)節(jié)在信息技術(shù)的支持下信息流暢通，在醫(yī)療系統(tǒng)設(shè)計(jì)上考慮到影像與圖文信息一體化,為提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供有效的手段。
    適應(yīng)性強(qiáng)系統(tǒng)采用基于模型的設(shè)計(jì)思想，根據(jù)醫(yī)院管理的特點(diǎn)抽象出管理模型，根據(jù)模型進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，使系統(tǒng)具有很好的開放性和可擴(kuò)展性，能夠高效率地適應(yīng)各類醫(yī)院管理不斷變化的需求。
    安全可靠系統(tǒng)支持cluster結(jié)構(gòu)，完善的雙機(jī)備份及恢復(fù)機(jī)制，全天候安全保障，運(yùn)行可靠。
    圖2sy-his計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖。
    結(jié)束語(yǔ)。
    我們研制完成的sy-his是安徽省“九五”科技攻關(guān)項(xiàng)目，目前已在安徽省立醫(yī)院得到了良好的應(yīng)用。這套系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以病人為中心”的現(xiàn)代醫(yī)院管理思想與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的完美結(jié)合，系統(tǒng)覆蓋了醫(yī)院醫(yī)療診治各環(huán)節(jié)和醫(yī)院管理各主要方面，最大限度地提高醫(yī)院運(yùn)行的效率和醫(yī)院管理水平，給醫(yī)院帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    參考文獻(xiàn)。
    黃梯云.管理信息系統(tǒng).北京：高等教育出版社，1999。
    n,ver6.5開發(fā)指南（第二版）.北京：清華大學(xué)出版社，1998。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十二
    大型三甲醫(yī)院的信息化建設(shè)面臨著升級(jí)改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務(wù)如pac、lis、電子病歷等一些對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和服務(wù)器處理能力要求很高的業(yè)務(wù)，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務(wù)也急需在新的平臺(tái)上開發(fā)和應(yīng)用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語(yǔ)音查詢、遠(yuǎn)程會(huì)診、信用卡結(jié)算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)和主機(jī)系統(tǒng)遠(yuǎn)難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務(wù)和未來發(fā)展的需要，建立一個(gè)先進(jìn)的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當(dāng)務(wù)之急。
    以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲(chǔ)成本;對(duì)影像科室進(jìn)行科學(xué)的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設(shè)計(jì)pacs時(shí)，網(wǎng)絡(luò)傳輸速率應(yīng)留有充分的余量，但在選擇通用計(jì)算機(jī)部件時(shí)可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)高峰時(shí)間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡(luò)傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)，就會(huì)造成很大的浪費(fèi)。
    不同醫(yī)院對(duì)于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實(shí)際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)物系統(tǒng)，它涉及計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術(shù)，而且對(duì)信息實(shí)時(shí)訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
    圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級(jí)聯(lián)多個(gè)二級(jí)交換機(jī)的結(jié)構(gòu)，
    可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級(jí)設(shè)備都不需要做任何升級(jí)。主干交換機(jī)采用兩臺(tái)ispirit6808，以萬(wàn)兆/千兆技術(shù)構(gòu)造高速主干，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)可采用ispirit2924/2948交換機(jī)，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個(gè)10/100m接入端口。
    該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術(shù)來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡(luò)性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應(yīng)用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的靈活性。當(dāng)然，不同部門(vlan)之間有時(shí)也需要進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機(jī)第三層交換的功能，這是由交換機(jī)的的第三層交換模塊來實(shí)現(xiàn)。
    主干交換機(jī)采用千兆高速技術(shù)和千兆端口綁定技術(shù)，足以負(fù)擔(dān)沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級(jí)交換機(jī)的處理能力也非常強(qiáng)大，同時(shí)與兩主干交換機(jī)作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術(shù)，能夠使兩個(gè)主干交換機(jī)在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時(shí)在二級(jí)交換機(jī)上，利用q0s技術(shù)針對(duì)兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個(gè)vlan設(shè)定不同優(yōu)先級(jí)，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負(fù)擔(dān)部分流量，做到負(fù)載分擔(dān)，充分利用帶寬資源。
    該方案可以選用功能強(qiáng)大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡(luò)專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴(kuò)展到設(shè)備配置和網(wǎng)絡(luò)健康狀況管理等多個(gè)方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡(luò)中多種設(shè)備，以照片方式顯示設(shè)備直觀視圖;通過簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊配置設(shè)備端口和各項(xiàng)參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡(luò)管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
    此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務(wù)項(xiàng)目，如圖形信息量較大、對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體、醫(yī)療影像服務(wù)等。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十三
    摘要。
    一、醫(yī)療保險(xiǎn)制度改革對(duì)醫(yī)院管理的挑戰(zhàn)。
    隨著我國(guó)改革的深入發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步發(fā)展成熟，舊的公費(fèi)醫(yī)療制度暴露出各種弊端，不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，改革成為勢(shì)在必行的要求。著國(guó)家醫(yī)保改革政策的出臺(tái)，對(duì)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。醫(yī)療經(jīng)費(fèi)總量的控制、病人可以自己選擇醫(yī)院就診、醫(yī)藥分開核算等政策，實(shí)際已將醫(yī)院推入嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，而不同的醫(yī)保政策，又將對(duì)不同類型、不同規(guī)模醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生重大影響，因?yàn)槟壳拔覀兂鞘嗅t(yī)院的就診患者，仍以公費(fèi)醫(yī)療為主，而且，城市的醫(yī)療市場(chǎng)面臨供大于求的局面。能否適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)的變化，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本，將決定每一家醫(yī)院的生存或者死亡，我們每一個(gè)醫(yī)院管理者都應(yīng)有清醒的認(rèn)識(shí)。
    加強(qiáng)醫(yī)院管理，主要在于管好人和管好錢。培養(yǎng)和吸引人才，決定醫(yī)院能否提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，而管好錢，決定醫(yī)院服務(wù)是否物美價(jià)廉。大多數(shù)醫(yī)院的多數(shù)服務(wù)為普通醫(yī)療服務(wù)，同樣是治療感冒，很難區(qū)分不同大醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，類似商場(chǎng)的同類同質(zhì)商品，在這種情況下，價(jià)格就成為用戶選擇的主要因素。過去我們的醫(yī)院管理，在壓縮成本方面，做得遠(yuǎn)不如企業(yè)。這是由幾方面因素造成的：首先，過去的.醫(yī)療市場(chǎng)是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，是一種賣方市場(chǎng)，醫(yī)療費(fèi)用的赤字由國(guó)家承擔(dān)，醫(yī)院可以通過擴(kuò)張(包括規(guī)模、設(shè)備、收費(fèi)項(xiàng)目等)滿足自身發(fā)展的需求。另外，醫(yī)院業(yè)務(wù)的復(fù)雜性導(dǎo)致管理的復(fù)雜性。工廠每生產(chǎn)一顆釘子，都能準(zhǔn)確計(jì)算出它的成本，否則無(wú)法確定出市場(chǎng)價(jià)格和盈虧情況。醫(yī)療行為的復(fù)雜性很難準(zhǔn)確計(jì)算出每一項(xiàng)服務(wù)的成本，很難象工廠一樣，將產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗等因素分解到每一個(gè)成員，進(jìn)行定量考核。這是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)的共同特點(diǎn)，是我們醫(yī)院管理研究的基本問題。
    [1][2][3]。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十四
    一、根據(jù)國(guó)-家-信-息安全等級(jí)保護(hù)制度（gb/t22240-2017）、信息系統(tǒng)安全基本要求（gb/t22239-2017）及衛(wèi)發(fā)[2012]14號(hào)文件的要求，結(jié)合我院信息系統(tǒng)安全級(jí)別現(xiàn)狀，為保障我院信息系統(tǒng)的安全及病患者隱私，特制訂本措施。
    二、信息系統(tǒng)安全保障技術(shù)措施
    （一）、機(jī)房物理安全
    我院建有計(jì)算機(jī)中心機(jī)房和災(zāi)備機(jī)房，機(jī)房嚴(yán)格按照計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)（gb50174-2017）建設(shè)，機(jī)房具備防火、防雷擊、防水防潮、防靜電條件，機(jī)房?jī)?nèi)部溫濕度可控并對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)部進(jìn)行電磁防護(hù)，并建立了《機(jī)房管理制度》。
    （二）、網(wǎng)絡(luò)安全
    我院網(wǎng)絡(luò)采用雙核心、雙鏈路三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)邊界部署訪問控制設(shè)備，并結(jié)合vlan的劃分對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)不同層級(jí)、不同區(qū)域間進(jìn)行訪問控制。內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)采取物理隔離方式以提高醫(yī)院內(nèi)部數(shù)據(jù)安全性，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)客戶端可進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)對(duì)訪問外部網(wǎng)絡(luò)的客戶端進(jìn)行行為控制，并建立網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案。
    （三）、信息系統(tǒng)設(shè)備安全
    我院所有信息系統(tǒng)服務(wù)器由綜合信息科統(tǒng)一管理，主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)器都具備防災(zāi)備份系統(tǒng)及防病毒、入侵措施，服務(wù)器硬件設(shè)備統(tǒng)一安放在計(jì)算機(jī)機(jī)房?jī)?nèi)并對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行標(biāo)識(shí)、建立檔案，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢并建立《綜合信息科機(jī)房巡檢制度》以確保設(shè)備正常運(yùn)行。
    （四）、信息系統(tǒng)應(yīng)用安全
    我院所有業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)都有專用的登陸控制模塊對(duì)登陸用戶進(jìn)行身份識(shí)別，根據(jù)不同身份的用戶制定《信息系統(tǒng)操作權(quán)限分級(jí)制度》，嚴(yán)格限制所有賬戶的訪問權(quán)限并由綜合信息科統(tǒng)一授權(quán)。對(duì)醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)制定《信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份恢復(fù)管理制度》，以保障數(shù)據(jù)安全。
    三、信息系統(tǒng)安全保障管理措施
    （一）、管理機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置
    綜合信息科為醫(yī)院信息系統(tǒng)的專門管理科室，科室在科長(zhǎng)、副科長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下設(shè)立信息系統(tǒng)管-理-員、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管-理-員、數(shù)據(jù)庫(kù)管-理-員等崗位，制定《綜合信息科崗位職責(zé)》并對(duì)各崗位權(quán)限做出嚴(yán)格劃分。
    （二）、系統(tǒng)建設(shè)管理
    明確我院信息系統(tǒng)安全等級(jí)，嚴(yán)格按照信息系統(tǒng)安全保護(hù)基本要求（gb/t22239-2017）建設(shè)我院信息系統(tǒng)，制定《信息系統(tǒng)采購(gòu)工作流程》明確責(zé)任。
    （三）、系統(tǒng)運(yùn)維管理
    針對(duì)我院信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行維護(hù)制定了一系列的管理制度和反饋制度，建立信息系統(tǒng)管理科室與使用科室之間的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。綜合信息科將根據(jù)我院信息化建設(shè)的發(fā)展，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)持續(xù)改進(jìn)信息安全保障措施，以確保我院信息系統(tǒng)安全保障措施完善。
    一、安全管理制度
    1．組織工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》，提高工作人員的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的警惕性和自覺性。
    2．負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，使用戶自覺遵守和維護(hù)《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》使他們具備基本的`網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)。
    3．接受并配合公安機(jī)關(guān)的安全監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，如實(shí)向公安機(jī)關(guān)提供有關(guān)安全保護(hù)的信息、資料及數(shù)據(jù)文件。
    二、網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案
    1．信息員負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提升安全理念，尤其是全面提高全院的系統(tǒng)安全認(rèn)識(shí)，進(jìn)行全面細(xì)致的安全工作部署。
    3．定期檢查各科室計(jì)算機(jī)內(nèi)信息狀況，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全局范圍內(nèi)的監(jiān)控，全面了解網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生了什么，掌握發(fā)生的內(nèi)部違規(guī)事件和外部入侵行為，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，可以大大降低網(wǎng)絡(luò)被侵害的風(fēng)險(xiǎn)。
    4．出現(xiàn)突發(fā)事件時(shí)，做到早發(fā)現(xiàn)、早確認(rèn)、迅速定位、全局預(yù)警，及時(shí)采取措施使網(wǎng)絡(luò)整體的損失降到最低。不但對(duì)已知事件能夠快速響應(yīng)，對(duì)未知事件也可及時(shí)處理并采取相應(yīng)措施。
    5．完善安全體系。以入侵檢測(cè)為核心，聯(lián)合防火墻、漏洞掃描、入
    侵驗(yàn)證等其它安全產(chǎn)品，進(jìn)行入侵管理，對(duì)發(fā)生的安全事件進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)，建立整個(gè)系統(tǒng)“一盤棋”的安全預(yù)警與響應(yīng)體系。深入挖掘自身安全需求。有助于明確安全投入重點(diǎn)，量化安全投入、有效投入，讓安全措施真正起到有效的作用。
    6．醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的使用人員應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化思想意識(shí)，自覺遵守網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，積極配合本單位網(wǎng)絡(luò)管-理-員做好本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全工作。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十五
    信息科。
    醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
    從目前信息中心整改項(xiàng)目試運(yùn)行情況看，我們認(rèn)為，醫(yī)院計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項(xiàng)目的實(shí)施已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期效果，也可以說是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)中心應(yīng)該已經(jīng)向高精尖信息技術(shù)比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在可能的情況下，帶領(lǐng)相關(guān)科室進(jìn)行查驗(yàn)?，F(xiàn)我把項(xiàng)目的實(shí)施情況和對(duì)****的評(píng)價(jià)有重點(diǎn)的進(jìn)行匯報(bào)：
    一、機(jī)房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合醫(yī)院機(jī)房實(shí)際情況，雙方進(jìn)行充分溝通，選用合理的布局和設(shè)計(jì)方案，配合精心的施工和設(shè)備安裝，為計(jì)算機(jī)設(shè)備和工作人員營(yíng)造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構(gòu)、硬件設(shè)備的布局規(guī)范有序，科學(xué)合理，體現(xiàn)出先進(jìn)性、實(shí)用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務(wù)同行，進(jìn)到機(jī)房無(wú)不稱贊，有的還進(jìn)行照相留存。
    二、新舊結(jié)合，科學(xué)調(diào)配新購(gòu)置的設(shè)備和原有設(shè)備。根據(jù)合同要求，項(xiàng)目新配備了3臺(tái)服務(wù)器、1臺(tái)存儲(chǔ)設(shè)備、1臺(tái)備份一體機(jī)、2臺(tái)光纖存儲(chǔ)交換機(jī)、1臺(tái)核心交換機(jī)、16臺(tái)接入交換機(jī)，引進(jìn)了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機(jī)熱備技術(shù)、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運(yùn)行正常。
    立虛擬化資源群。
    特別對(duì)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)全過程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺(tái)應(yīng)用能力比較強(qiáng)的新服務(wù)器、應(yīng)用了高端雙機(jī)熱備技術(shù)、外加高端存儲(chǔ)設(shè)備和備份一體機(jī)，“雙運(yùn)行、雙存儲(chǔ)”，保障業(yè)務(wù)的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯(cuò)應(yīng)用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運(yùn)行。
    在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運(yùn)行的4臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對(duì)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行虛擬化整合，為不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用項(xiàng)目提供資源池服務(wù)，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應(yīng)用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺(tái)系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)。
    核心交換機(jī)、接入交換機(jī)、防火墻，用于取代原用設(shè)備，加強(qiáng)和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機(jī)全部更換為千兆交換機(jī)，并配備光纖模塊，運(yùn)營(yíng)速度明顯提高。
    項(xiàng)目實(shí)施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國(guó)有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設(shè)備，運(yùn)行的融合性比較強(qiáng)，穩(wěn)定性比較好，符合預(yù)期要求。
    三、醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目。
    醫(yī)院軟件升級(jí)及系統(tǒng)軟件平臺(tái)維護(hù)項(xiàng)目雖然是****有限公司中標(biāo)，但****的投標(biāo)方案中有****軟件有限公司的授權(quán)書，所以項(xiàng)目實(shí)際是由***和***集團(tuán)共同實(shí)施。
    其中的一個(gè)主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項(xiàng)目的實(shí)施離不開****！也可以說，如果沒有****的授權(quán)，在設(shè)備安裝調(diào)試階段，會(huì)遇到很多麻煩，會(huì)出現(xiàn)設(shè)備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會(huì)涉及到接口費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的問題，會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)服務(wù)部署與數(shù)據(jù)遷移服務(wù)問題等相關(guān)事宜，不利于項(xiàng)目順利實(shí)施、甚至無(wú)法實(shí)施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級(jí)是近500萬(wàn)元，中標(biāo)公司自動(dòng)退出，今年由****集團(tuán)實(shí)施。去年曾有個(gè)公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行，干不成，他們說曾在別的地方干過，遇到****集團(tuán)，僅接口費(fèi)用就交了30萬(wàn)。
    所以，我們這個(gè)項(xiàng)目，由****和****共同組織實(shí)施，總體進(jìn)展順利。也可以說成為項(xiàng)目管理、實(shí)施的亮點(diǎn)，方方面面都能經(jīng)得起時(shí)間的檢驗(yàn)。
    在軟件建設(shè)方面：重新建設(shè)醫(yī)學(xué)影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號(hào)系統(tǒng)！
    增加優(yōu)撫對(duì)象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對(duì)象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務(wù)內(nèi)容。
    對(duì)各部門提出的問題，有計(jì)劃、有重點(diǎn)的進(jìn)行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題！沒有解決的，主要是有提出的問題不符合實(shí)際的、有對(duì)現(xiàn)在運(yùn)行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問題。
    出２名工程師到我院，在當(dāng)天上午12點(diǎn)前解決問題。
    現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務(wù)。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合，客觀、公允、順利的按照相關(guān)程序解決面臨的問題。
    無(wú)論是現(xiàn)在還是將來，請(qǐng)我們共同努力，建立長(zhǎng)久的良好的合作機(jī)制，共同進(jìn)步、共同發(fā)展，簡(jiǎn)單的說對(duì)雙方都有益，實(shí)際后期會(huì)對(duì)我們更有益。
    匯報(bào)內(nèi)容有不到的地方，多請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)幫助、指導(dǎo)。
    2018年6月8日。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十六
    本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運(yùn)行管理中涉及到的基本信息（人、財(cái)、物）、運(yùn)行信息（各類業(yè)務(wù)工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國(guó)保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
    醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評(píng)價(jià)分析相關(guān)的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關(guān)的信息、醫(yī)院管理與建設(shè)重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)的信息等，院領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實(shí)行安全管理，規(guī)定如下：
    （一）任何人未經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得在公眾場(chǎng)合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
    （二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務(wù)科室，對(duì)自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務(wù)和責(zé)任。
    （三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個(gè)人打探。
    （四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
    （五）任何員工不得以泄私憤、圖報(bào)復(fù)，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權(quán)追究泄密人的相應(yīng)責(zé)任。
    （一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，保護(hù)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡(luò)用戶的使用權(quán)益，特制定本安全管理制度。
    （二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計(jì)算機(jī)及配套設(shè)施構(gòu)成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)和規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工、存儲(chǔ)、傳輸、檢索等處理的人機(jī)系統(tǒng)。
    （三）醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理是通過實(shí)施身份認(rèn)證、訪問控制與授權(quán)管理、數(shù)據(jù)備份和災(zāi)備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護(hù)、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、補(bǔ)丁管理、郵件安全網(wǎng)關(guān)、遠(yuǎn)程接入等安全技術(shù)和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡(luò)主機(jī)及配套設(shè)備、設(shè)施的安全，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境的安全，從而達(dá)到保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全運(yùn)行和信息安全的目的。
    （四）信息科負(fù)責(zé)醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理工作，確保對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理的有效性。
    （五）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用應(yīng)遵守上級(jí)主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊(cè)和其他相關(guān)規(guī)定。
    （六）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)行安全等級(jí)保護(hù)和用戶使用權(quán)限劃分。安全等級(jí)和用戶使用權(quán)限的劃分和設(shè)置由信息科負(fù)責(zé)制定和實(shí)施。
    （七）計(jì)算機(jī)入網(wǎng)運(yùn)行必須經(jīng)信息科批準(zhǔn)備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡(luò)。
    （八）要對(duì)重要主機(jī)的用戶名、開機(jī)口令、應(yīng)用口令和數(shù)據(jù)庫(kù)口令實(shí)施重點(diǎn)管理，嚴(yán)格控制設(shè)備存取及加密，未經(jīng)允許嚴(yán)禁外來盤片帶入機(jī)房對(duì)服務(wù)器進(jìn)行安裝等，不準(zhǔn)將機(jī)器設(shè)備和數(shù)據(jù)帶出機(jī)房。
    （九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個(gè)人不得非法私自將計(jì)算機(jī)接入醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)，不得以不真實(shí)身份使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得竊取他人賬號(hào)、口令使用網(wǎng)絡(luò)資源，不得盜用未經(jīng)合法申請(qǐng)的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個(gè)人不得擅自接納網(wǎng)絡(luò)用戶。
    （十）應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)主機(jī)不同的安全級(jí)別采取相應(yīng)的訪問控制、數(shù)據(jù)保護(hù)、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術(shù)措施。
    （十一）信息科定期對(duì)網(wǎng)上用戶的訪問及授權(quán)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權(quán)訪問。
    （十二）要按要求對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行日備份、月備份和年備份。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應(yīng)記錄。要確保導(dǎo)出、導(dǎo)入數(shù)據(jù)的完整和準(zhǔn)確，并做好導(dǎo)出、導(dǎo)人數(shù)據(jù)的審核工作和相應(yīng)記錄。
    （十三）加強(qiáng)邊界安全的防護(hù)，應(yīng)根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進(jìn)行安全防護(hù)的邊界，并實(shí)施有效的訪問控制策略和機(jī)制。
    （十四）應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或安全域邊界的關(guān)鍵點(diǎn)采用嚴(yán)格的安全防護(hù)機(jī)制，如嚴(yán)格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關(guān)、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
    （十五）要實(shí)施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計(jì)和控制。
    （十六）應(yīng)采用必要的手段（如入侵檢測(cè)系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡(luò)取證分析等）對(duì)系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進(jìn)行監(jiān)控，檢測(cè)攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權(quán)使用情況。
    （十七）應(yīng)禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權(quán)的外部鏈接（如自動(dòng)撥號(hào)、違規(guī)鏈接和無(wú)線上網(wǎng)）。
    （十八）應(yīng)部署有效的網(wǎng)絡(luò)病毒防范軟件系統(tǒng)和相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)病毒防范管理辦法，實(shí)施對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)病毒的有效防范。
    （十九）要制定文檔化的明確的計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)策略，以及確保策略有效實(shí)施規(guī)章制度。
    （二十）應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)關(guān)鍵的入口點(diǎn)以及各工作站、服務(wù)器和移動(dòng)計(jì)算機(jī)設(shè)備上采取計(jì)算機(jī)病毒和惡意代碼防護(hù)措施。
    （二十一）應(yīng)制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復(fù)的策略，建立健全備份和恢復(fù)的管理制度和操作規(guī)程。
    （二十二）備份包括關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、關(guān)鍵業(yè)務(wù)設(shè)備（如服務(wù)器、交換機(jī)等）的備份和電源備份。對(duì)重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關(guān)鍵設(shè)施（如服務(wù)器）采取熱備份。
    （二十三）應(yīng)定期備份和對(duì)恢復(fù)策略進(jìn)行測(cè)試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復(fù)的預(yù)案和演練。
    （二十四）應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價(jià)值等進(jìn)行相應(yīng)的需求分析，確定系統(tǒng)恢復(fù)的目標(biāo)，如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能、恢復(fù)的優(yōu)先順序、恢復(fù)的時(shí)間范圍。
    （二十五）為確保醫(yī)院計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測(cè)和防病毒系統(tǒng)的情況下，實(shí)施遠(yuǎn)程接入。醫(yī)院業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠(yuǎn)程接入（外網(wǎng)）業(yè)務(wù)的物理隔離。凡涉密的計(jì)算機(jī)主機(jī)不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
    （二十六）任何部門和個(gè)人使用醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)提供的遠(yuǎn)程接人服務(wù)必須向信息科申請(qǐng)。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標(biāo)識(shí)，也是對(duì)用戶收費(fèi)的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
    （二十七）未經(jīng)信息科批準(zhǔn)，任何個(gè)人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
    （二十八）所有入網(wǎng)用戶，應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國(guó)家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動(dòng)，不得制作、查閱、復(fù)制和傳播擾亂社會(huì)治安、有傷風(fēng)化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡(luò)攻擊、損害公用網(wǎng)絡(luò)和其他用戶。否則，醫(yī)院有權(quán)停止對(duì)其提供的服務(wù)；由此造成的不良后果由用戶承擔(dān)。
    （二十九）使用計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的部門和個(gè)人必須遵守計(jì)算機(jī)安全使用的規(guī)定，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報(bào)告。
    （三十）用戶不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為：
    1、未經(jīng)允許，進(jìn)入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
    2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號(hào)，盜用他人賬號(hào)或ip地址：
    3、未經(jīng)允許，對(duì)網(wǎng)上應(yīng)用系統(tǒng)的功能進(jìn)行刪減或更改：
    4、未經(jīng)允許，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的存儲(chǔ)、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪減或更改；
    5、故意制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行；
    6、破壞、盜用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的信息資源和危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全；
    7、其他危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的行為。
    上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)院有關(guān)處罰規(guī)定進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理。
    （一）任何科室和個(gè)人不得利用涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權(quán)益；不得從事其它違法犯罪活動(dòng)。涉密單位和涉密人員應(yīng)當(dāng)遵守保密法律法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家和省制定的涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的保密規(guī)定。
    （二）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的單位保密管理實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，并制定部門或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)具體的日常管理工作。并保持計(jì)算機(jī)保密管理人員相對(duì)穩(wěn)定。
    （三）涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工作人員定期進(jìn)行保密教育和檢查。涉密計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過嚴(yán)格審查，定期進(jìn)行考核，并保持相對(duì)穩(wěn)定。
    （四）涉密人員調(diào)離崗位，應(yīng)當(dāng)履行國(guó)家規(guī)定保守秘密的義務(wù)。
    （五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞、使用和銷段。
    （六）計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應(yīng)的密級(jí)標(biāo)識(shí)且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應(yīng)密級(jí)文件管理。
    （七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)中存儲(chǔ)、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
    （八）涉密計(jì)算機(jī)必須設(shè)置口令保護(hù)，根據(jù)密級(jí)確定口令長(zhǎng)度與更換周期，實(shí)行專人專用，嚴(yán)禁以任何方式登錄國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
    （九）存儲(chǔ)涉密信息的媒體應(yīng)按所存儲(chǔ)信息的最高密級(jí)標(biāo)明密級(jí)，并按相應(yīng)密級(jí)文件管理制度管理，存儲(chǔ)過涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體不能降低密級(jí)使用，維修存儲(chǔ)過涉密信息的計(jì)算機(jī)媒體應(yīng)到部門指定維修點(diǎn)維修，有人全程跟蹤，保證存儲(chǔ)的秘密信息不被泄露。
    （十）儲(chǔ)涉密數(shù)據(jù)的.計(jì)算機(jī)硬盤或其它存儲(chǔ)介質(zhì)不得擅自更換或者報(bào)廢。確需更換或者報(bào)廢的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)管理部門進(jìn)行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
    （十一）涉密單位應(yīng)當(dāng)將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點(diǎn)。有條件的，應(yīng)實(shí)行異地容災(zāi)備份。不得在便攜式計(jì)算機(jī)上存儲(chǔ)涉密信息。
    （十二）發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)信息泄密后應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并按規(guī)定及時(shí)報(bào)告保密部門。
    1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實(shí)行保密審查、領(lǐng)導(dǎo)審批和登記備案制度。
    2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅(jiān)持涉密不公開、公開不涉密和誰(shuí)上網(wǎng)、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。
    3、對(duì)涉密信息確需對(duì)外發(fā)布、上網(wǎng)的，應(yīng)采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
    4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
    （一）計(jì)算機(jī)及其輔助設(shè)備是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關(guān)工作人員都要結(jié)合本職工作利用計(jì)算機(jī)手段來提高工作效率。
    （二）各科室購(gòu)置和上級(jí)分配給予的計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計(jì)算機(jī)中心負(fù)責(zé)維護(hù)，各科室由電腦管理員專人負(fù)責(zé)管理和使用。
    （三）服務(wù)器、計(jì)算機(jī)及輔助設(shè)備和其他應(yīng)用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點(diǎn)一次。
    （四）計(jì)算機(jī)的備件、易耗件、磁盤及有關(guān)資料的購(gòu)買，由信息管理部門統(tǒng)一申請(qǐng)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人并上報(bào)院長(zhǎng)同意后，由后勤采購(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一購(gòu)置，統(tǒng)一給各科室配置。
    （五）計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊電纜設(shè)備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動(dòng)。
    （六）計(jì)算機(jī)和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報(bào)告計(jì)算機(jī)中心專業(yè)工作人員，由計(jì)算機(jī)中心有關(guān)人員檢修，若需外單位修理，由領(lǐng)導(dǎo)會(huì)同有關(guān)部門商量后辦理。
    （七）對(duì)外來磁盤要先殺毒，后使用。各計(jì)算機(jī)一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計(jì)算機(jī)，更不能向服務(wù)器上傳數(shù)據(jù)。
    （八）外來人員未經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員同意不得操作計(jì)算機(jī)，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
    （九）不得在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
    為保證網(wǎng)絡(luò)中心設(shè)備與信息的安全，保障機(jī)房有良好的運(yùn)行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
    （一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請(qǐng)隨手關(guān)門。
    （二）要有安全防范意識(shí)，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進(jìn)入、晚離開時(shí)要檢查設(shè)備情況，離開時(shí)查看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
    （三）易燃xx物品不準(zhǔn)帶入機(jī)房，機(jī)房及周邊地區(qū)嚴(yán)禁煙火，不能明火作業(yè)，機(jī)房一律禁止吸煙。
    （四）機(jī)房工作人員要有防火意識(shí)，出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即報(bào)警，切斷電源，用滅火設(shè)備撲救。
    （五）非工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入服務(wù)器機(jī)房，特殊情況要事先征得院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)的同意，未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開關(guān)和設(shè)備，否則后果自負(fù)。
    （六）機(jī)房?jī)?nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
    （七）機(jī)房?jī)?nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩，機(jī)房衛(wèi)生由工作人員定期負(fù)責(zé)清掃，保持清潔。
    （八）網(wǎng)管員負(fù)責(zé)機(jī)房的安全管理與檢查；負(fù)責(zé)建立與記錄安全日志。
    （一）本制度所稱醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作站，是指醫(yī)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中以臺(tái)式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機(jī)等外圍設(shè)備在內(nèi)的計(jì)算機(jī)工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計(jì)算機(jī)也采用此制度進(jìn)行管理。
    （二）各個(gè)管理部門和科室中，每一工作站配置的計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備須指定專人使用、保管和維護(hù)，轉(zhuǎn)交他人保管時(shí)需嚴(yán)格交接。
    （三）各工作站所有使用人員必須嚴(yán)格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理制度》。
    （四）計(jì)算機(jī)操作人員，不得隨意搡作計(jì)算機(jī)或相關(guān)設(shè)備，更不允許外來人員操作計(jì)算機(jī)。
    （五）不在計(jì)算機(jī)上玩游戲及做與工作無(wú)關(guān)的操作。
    （六）不在醫(yī)院計(jì)算機(jī)上使用來歷不明的光盤、軟盤。
    （七）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟(jì)損失，概由操作人員自己負(fù)責(zé)。
    （八）計(jì)算機(jī)一旦發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息科處理。
    （九）除計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房工作人員外，任何入不得拆裝計(jì)算機(jī)，或擅自接入其它設(shè)備。
    （十）不間斷電源的計(jì)算機(jī)，在供電中斷時(shí)，操作人員應(yīng)立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關(guān)機(jī)。
    （十一）嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關(guān)機(jī)，并切斷電源。
    （十二）計(jì)算機(jī)旁不準(zhǔn)抽煙、會(huì)客，不準(zhǔn)吃零食物和飲料。
    （十三）計(jì)算機(jī)旁邊嚴(yán)禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強(qiáng)磁物品。遇臨時(shí)停電及雷電天氣，應(yīng)采取保護(hù)措施，避免發(fā)生意外。
    （十四）愛護(hù)計(jì)算機(jī)及各種相關(guān)設(shè)備，計(jì)算機(jī)主機(jī)、顯示器、打印機(jī)上不能堆放雜物。
    （十五）科室指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)計(jì)算機(jī)的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設(shè)備上的灰塵，清潔和整理計(jì)算機(jī)工作臺(tái)。
    （十六）因維護(hù)管理不當(dāng)造成計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備損壞，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
    （十七）外來參觀須報(bào)請(qǐng)信息科及主管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
    （十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
    （一）為確保監(jiān)控機(jī)房安全，設(shè)立監(jiān)控機(jī)房管理員，負(fù)責(zé)對(duì)機(jī)房各類設(shè)備、軟件系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理。
    （二）監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
    （三）監(jiān)控機(jī)房管理員及時(shí)完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)完整無(wú)誤。不得無(wú)故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無(wú)故刪除監(jiān)控資料。
    （四）監(jiān)控機(jī)房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機(jī)房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強(qiáng)磁性物品，禁止在監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)使用其他用電設(shè)備，禁止將監(jiān)控機(jī)房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機(jī)房安全。
    （五）嚴(yán)格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機(jī)房管理員負(fù)責(zé)保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴(yán)禁任何人在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上使用未經(jīng)檢測(cè)允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴(yán)禁在監(jiān)控計(jì)算機(jī)上做與監(jiān)控?zé)o關(guān)的事情。
    （六）監(jiān)控機(jī)房?jī)?nèi)保持清潔，嚴(yán)禁在機(jī)房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
    （七）實(shí)行工作人員值班制度。值班人員應(yīng)按規(guī)定做好實(shí)時(shí)監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并妥善處理。
    （八）值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房管理制度，并與監(jiān)控機(jī)房管理員做好交接。如需監(jiān)控機(jī)房管理員進(jìn)行配合的，監(jiān)控機(jī)房管理員應(yīng)予以協(xié)助。
    （九）除監(jiān)控機(jī)房管理員和工作人員外，任何無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入監(jiān)控機(jī)房。
    （十）監(jiān)控機(jī)房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實(shí)履行管理職責(zé)，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時(shí)匯報(bào)。
    （一）電腦網(wǎng)絡(luò)故障。
    電腦網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障后，維護(hù)人員要結(jié)合醫(yī)院的分布式特點(diǎn)，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)受損害程度，將情況及時(shí)通報(bào)直接上級(jí)并層層上報(bào)。通過進(jìn)一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡(luò)線路、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、服務(wù)器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進(jìn)而采取下一步措施。
    1、網(wǎng)絡(luò)線路故障。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
    （2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，確定檢修線路的位置。
    （3）搶修：攜帶對(duì)線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達(dá)線路故障現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行修復(fù)。
    （4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。
    （5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
    （6）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)記錄。
    2、網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)故障。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)人。
    （2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的分布圖，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)指令，判斷出故障交換機(jī)的位置。
    （3）修復(fù)：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達(dá)故障交換機(jī)所在位置，通過觀察交換機(jī)指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復(fù)供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對(duì)交換機(jī)進(jìn)行復(fù)位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機(jī)對(duì)其進(jìn)行更換。
    （4）驗(yàn)證：連接網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢測(cè)，確定故障得到解決。
    （5）回復(fù)：通知故障發(fā)生點(diǎn)恢復(fù)使用。
    （6）事后：對(duì)換下交換機(jī)送修。待修復(fù)后備用。
    （7）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
    3、服務(wù)器故障。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
    （2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務(wù)器，啟用備用服務(wù)器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機(jī)，重啟服務(wù)器；如果是應(yīng)用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
    （3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應(yīng)通知負(fù)責(zé)系統(tǒng)技術(shù)人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并通知電腦中心主管組織相關(guān)人員進(jìn)行搶修，上報(bào)設(shè)備科，必要時(shí)盡快聯(lián)系相關(guān)公司維修部進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)。
    4、停電。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
    （2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時(shí)間長(zhǎng)短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復(fù)供電后重新運(yùn)行接口機(jī)即可；如果在五分鐘以上，對(duì)接口機(jī)和服務(wù)器進(jìn)行正常下機(jī)操作，待恢復(fù)供電后，重新開啟服務(wù)器至運(yùn)行狀態(tài)，再運(yùn)行接口機(jī)。
    （3）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
    5、病毒發(fā)作。
    （1）通知：值班人員迅速通知直接上級(jí)并層層上報(bào)。上級(jí)管理人員根據(jù)實(shí)際情況給予指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，必要時(shí)立即赴現(xiàn)場(chǎng)處理。
    （2）診斷：對(duì)故障進(jìn)行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
    （3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進(jìn)行殺毒。
    （4）補(bǔ)?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補(bǔ)丁，封堵漏洞，進(jìn)行免疫處理。
    （5）記錄：對(duì)整個(gè)事件的時(shí)間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細(xì)的記錄。
    醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報(bào)告篇十七
    新系統(tǒng)計(jì)劃于8月10晚正式上線運(yùn)行，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要求8月9日前完成。一．總務(wù)科：
    1.打印紙采購(gòu)，型號(hào)：a。
    1.門診收費(fèi)及藥房人員8月9日18：00做一次全員全流程模擬運(yùn)行。2.完成就診卡領(lǐng)取工作，每張就診卡收取病人押金兩元。
    3.門診上線日，門診收款結(jié)賬改為21：00，結(jié)賬后停止收費(fèi)10分鐘，之后用老系統(tǒng)正常收費(fèi)，待收到信息科通知后啟用新系統(tǒng)，結(jié)賬后老系統(tǒng)所收費(fèi)用需第二日在新系統(tǒng)里重錄入。
    4.門診上線第一日，門診掛號(hào)收費(fèi)及導(dǎo)醫(yī)上班時(shí)間改為7:30，提前辦理掛號(hào)手續(xù)。
    1.8月10日21：00門診結(jié)賬后，將結(jié)轉(zhuǎn)門急診各藥房藥品庫(kù)存，各藥房及藥庫(kù)當(dāng)時(shí)庫(kù)存要導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。庫(kù)存導(dǎo)出后，門急診各藥房老系統(tǒng)庫(kù)存將被初始化，各藥品庫(kù)存將被設(shè)為20000，各藥房與住院相關(guān)業(yè)務(wù)仍在老系統(tǒng)運(yùn)行，各門診藥房住院藥品銷量將在切換住院系統(tǒng)時(shí)統(tǒng)一處理。
    2．住院藥房在門診上線后和住院上線前的時(shí)期，領(lǐng)藥應(yīng)在新藥庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行，藥房庫(kù)存由微機(jī)房根據(jù)藥品出庫(kù)單在老藥房系統(tǒng)中增加庫(kù)存。
    3.住院切換日，住院藥房庫(kù)存應(yīng)導(dǎo)出備份，并打印交相關(guān)部門保存。4.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
    5.新系統(tǒng)上線前一日完成新老藥品目錄差異的補(bǔ)充錄入工作。五．護(hù)理部。
    1.完成護(hù)理人員工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。
    2上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。
    3.住院新系統(tǒng)上線后，在老系統(tǒng)中計(jì)費(fèi)的藥品如需退藥，需由臨床科室開出三聯(lián)紅處方，寫明退藥品種，交藥房簽字后，送微機(jī)房處理并簽字后在住院處辦理退藥手續(xù)。
    六．醫(yī)務(wù)科。
    1.完成醫(yī)生工號(hào)、權(quán)限確認(rèn)工作。
    2．上線前完成一次模擬測(cè)試工作，要求每病區(qū)至少有兩名護(hù)士對(duì)新系統(tǒng)操作完全學(xué)會(huì)并較為熟練。
    七．其它。