報告不僅僅是一種文書形式，更是一種思維方式和溝通工具。報告的結(jié)論和建議應(yīng)該具備可行性和可操作性，能夠指導(dǎo)后續(xù)工作。希望這些報告范文對你的報告寫作有所啟發(fā)，并提供有用的參考。
中國電信調(diào)研報告篇一
農(nóng)民工問題事關(guān)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局，接下來是小編為大家搜集的中國農(nóng)民工調(diào)研報告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
農(nóng)民工問題事關(guān)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局。農(nóng)民工分布在國民經(jīng)濟(jì)各個行業(yè)，在加工制造業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)及環(huán)衛(wèi)、家政、餐飲等服務(wù)業(yè)中已占從業(yè)人員半數(shù)以上，是推動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。農(nóng)民外出務(wù)工，為城市創(chuàng)造了財富，為農(nóng)村增加了收入，為城鄉(xiāng)發(fā)展注入了活力，成為工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)、城市帶動農(nóng)村、發(fā)達(dá)地區(qū)帶動落后地區(qū)的有效形式，同時促進(jìn)了市場導(dǎo)向、自主擇業(yè)、競爭就業(yè)機(jī)制的形成，為改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、解決“三農(nóng)”問題闖出了一條新路。
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工，帶回資金、技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)觀念，直接促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。進(jìn)一步做好農(nóng)民工工作，對于改革發(fā)展穩(wěn)定的全局和順利推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化都具有重大意義。響應(yīng)國家號召，關(guān)心“三農(nóng)問題”，同時為培養(yǎng)大學(xué)生吃苦耐勞和勤儉節(jié)約的精神，把大學(xué)生的熱情奉獻(xiàn)給社會，服務(wù)于人民，展示當(dāng)代大學(xué)生大良好精神風(fēng)貌。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，在本暑期(7月15日-21日)在**市機(jī)加工地針對農(nóng)民工工資問題通過走訪、展板宣傳和調(diào)研問卷的形式展開調(diào)研活動。
通過現(xiàn)場走訪和調(diào)研結(jié)果顯示農(nóng)民工問題大部分方面得到較為理想的改善，但仍然存在著問題。具體表現(xiàn)如下文。
1、每個月的工資在何水平?(800元以下)10%在、(800-1500元)85%、(1500-3000元)5%，2、每個月的消費多少?(300元以下)40%、(300-500元)40%、(500-800元)20%、(800元)以上0%，3、工作時間，(8小時)22%、(10小時)23%、(12小時)10%、(13小時)45%，4、有無勞動保險?(有)30%、(無)70%，5、有沒有被拖欠過工資?(有)60%、(無)40%，6、年齡?(15-19歲)5%、(20-29歲)10%、(30-39歲)10%、(40-49歲)25%、(50歲以上)50%，7、是否與用人單位簽訂合同?(有)50%、(無)50%，8法定假日是否有休息?(有)45%、(無)55%，9、是否有加班?(有)10%、(無)90%，10、對現(xiàn)在生活狀況的看法，(很好)0%、(一般)50%、(差)5%、(很差)45%。
可以看出大部分農(nóng)民工在城市高消費的地方仍要省吃儉用，盡量節(jié)省，把大部分工資留給家庭其他開支。不管是炎熱的夏季還是寒冷的冬天，每天工作十多個小時，這300多元的生活費又能給他們的生活帶來多大的改善，況且大部分都是50多歲，更需要得到生活改善和營養(yǎng)的補充，這樣的工作條件的給他們身體也是一個很大的考驗。
大部分用人單位給農(nóng)民工未辦過勞動保險，農(nóng)民工也沒有和用人單位簽訂合同。難道他們從事的工作真的很安全?工地的安全措施做的萬無一失?難道用人單位真的深受農(nóng)民工的信任，不用簽訂任何合同?那么有55%被拖欠工資，又更是讓人費解了。我想這可能是農(nóng)民工對勞動法的認(rèn)識不夠，沒有掌握法律知識來吧護(hù)自己;也有更多的用人單位忽視國家政策和法律，故意侵犯農(nóng)民工的合法權(quán)益。
一多半的農(nóng)民工對自己現(xiàn)在的工作環(huán)境評價很差，還有農(nóng)民工稱他們從事的是“二級勞改”，這個似乎和恰當(dāng)?shù)姆Q呼，又能讓我們想到什么。
維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益是需要解決的突出問題。近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視農(nóng)民工問題，制定了一系列保障農(nóng)民工權(quán)益和改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境的政策措施，各地區(qū)、各部門做了大量工作，取得了明顯成效。但農(nóng)民工面臨的問題仍然十分突出。其中有部分面已經(jīng)得到了改善，比如，絕大部分農(nóng)民工沒有加班，大部分在假日有休息等。但是對農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的知識社會和國家做的宣傳仍讓不夠，對農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的法律還不夠完善。
我想構(gòu)建和諧社會要克服的困難很多，解決農(nóng)民工問題。
不僅僅是某個人的事，它是國家的事是社會的事，是我們共同的事。我們應(yīng)該倡導(dǎo)社會各界響應(yīng)國家號召，宣傳弄命宮權(quán)益保護(hù)知識。關(guān)心“城市邊緣群體”，為共建和諧社會解問題做決三農(nóng)出貢獻(xiàn)。
國家也著力完善政策和管理，推進(jìn)體制改革和制度創(chuàng)新，逐步建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場和公平競爭的就業(yè)制度，建立保障農(nóng)民工合法權(quán)益的政策體系和執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，建立惠及農(nóng)民工的城鄉(xiāng)公共服務(wù)體制和制度，拓寬農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道，保護(hù)和調(diào)動農(nóng)民工的積極性，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會全面進(jìn)步，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)和中國特色的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化健康發(fā)展。
通過此次調(diào)研，一方面鍛煉了我們把知識運用于實踐的能力;另一方面，使我們走出了書齋，走出了校門，擔(dān)當(dāng)起了一個青少年應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，關(guān)注現(xiàn)實，關(guān)注生活，了解人民疾苦，盡我們的能力去做一些有意義的事情。
多數(shù)城市人不愿干的活。
據(jù)調(diào)研表明，絕大部分的外來人口都是從事建筑、美發(fā)、保潔、收舊等行業(yè)，其中80%以上是35歲以下的青年人。他們從初中以上文化程度達(dá)55.7%，未婚青年占了61.5%，60%的人每月收入在500元以下。到達(dá)城市打工的37%的民工中，只有不到20%的人是通過職介所介紹找到工作的，大部分是通過親朋好友來到xx打工的。
他們在城市中是怎樣生活的呢?
在書上看到一篇報導(dǎo)，跟5個老鄉(xiāng)租住在xx一帶的小李今年20歲，初中畢業(yè)后在家鄉(xiāng)學(xué)了點裁縫手藝，跟隨家鄉(xiāng)某私營老板來到xx做服裝。常常是每天干14個小時才拿15元錢，飯菜每天幾乎都一樣，小李干了一年實在覺得辛苦，就“跳槽”到了一家個體小飯店。這里跟服裝店差不多，也是早晨七八點鐘工作，晚上11點左右睡覺。不過，收入稍高點，每月能拿到600元，這樣，小李已經(jīng)感到很滿足了。
小李每月除了要寄300元給弟弟上學(xué)外，自己只有150元生活費，交了80元的房租后，可以**費的只有70元。因此，她很少買衣服。調(diào)研顯示，外來務(wù)工青年每天工作時間超過8小時的達(dá)75%，其中8%的人工作時間超過12小時。但他們中卻有76%的人工作時間超過12小時。
但他們中卻有76%的人每月用在教育、文化、娛樂等方面的開支低于50元以下，來外地找工作期間身上帶夠一個月花費的僅占12.9%，一旦找不到工作，他們的生活就將陷入極困難境地。一旦有了工作，他們還要將收入的一大部分用來支持家里。
外來務(wù)工青年的精神生活跟同齡的城市青年相比有較大差距，他們?nèi)狈?wù)工青年自己的文化和教育活動陣地。據(jù)我們了解到的務(wù)工青年一般把大部分時間用在工作上，其余的一般就是聚在一起聊天，打牌、看電視，他們一般不關(guān)心時事新聞。雖然很多人都想去看些文學(xué)、技能介紹等方面的書，但苦于沒錢或沒時間，只得去買些地攤上的書，或者干脆趁休息時間跑到書店看免費的書。
民工中，絕大多數(shù)沒簽用工合同。一項調(diào)研中，當(dāng)被問及“您希望組織對你提供哪些幫助”時，有30.1%的務(wù)工青年希望能保障他們的合法權(quán)益。同時，據(jù)了解，外來務(wù)工青年中75%的人工作不穩(wěn)定，56%的人未簽勞動合同，52%的人加班后沒勞動報酬。
而且，務(wù)工青年法制觀念和知識也很薄弱。據(jù)調(diào)研顯示，絕大多數(shù)務(wù)工青年通常與用工單位口頭協(xié)商工資待遇，只有不到44%的人簽訂了用工合同。用工單位為他們繳納失業(yè)保險金和工傷醫(yī)療保險的寥寥無幾。當(dāng)他們的合法權(quán)益受到侵害時，有33.2%的人感到孤立無助，只有13.3%的人想到去找工，青、婦、組織。
由于工作不穩(wěn)定，外來務(wù)工青年的子女上學(xué)也成了大問題，他們的孩子不得不打游擊，很多務(wù)工青年子女就讀的外來務(wù)工子弟學(xué)校，既無法跟城市學(xué)校相比，又無法跟他們家鄉(xiāng)的學(xué)校相比。
三、
1、改善農(nóng)村組織，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。其次，要投入農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。
改革，改變靠天吃飯的傳統(tǒng)，增加其他副業(yè)或手工業(yè)，使農(nóng)民可以有多方的出路?？傊岣呋鶎尤藛T的素質(zhì)是重點，提高農(nóng)民的文化、認(rèn)識是主要工作。
2、政府應(yīng)該從各部門抽調(diào)人員，專門成立一個組織，專門針對農(nóng)民工身上所發(fā)生的問題。
3、完善法律制度，但同時加強宣傳效率，讓農(nóng)民工也能明白其簡易程序，法律維護(hù)自己什么權(quán)益。
4、加強城鄉(xiāng)交流，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民的相互了解，可以考慮也讓城區(qū)居民“下下鄉(xiāng)”了解農(nóng)民的生活，體驗一下農(nóng)民的感受，將心比心，切實到實際行動，完善兩者之間的關(guān)系。
總結(jié)。
要關(guān)注一件事，你必須親身實踐去接近它，不要自己的想法去認(rèn)知，這一次在接近，了解農(nóng)民工的過程中，我們感受到了許多，也對“三農(nóng)”中的農(nóng)民工有了更深一步的認(rèn)識，思想受到了很大的觸動，認(rèn)清了作為中學(xué)生的職責(zé)，讓我們共同投放目光。給弱勢群體以人文的關(guān)懷，共同為構(gòu)建和諧的社會主義做一些力所能及的事情。
五、老師評價：
本文選取農(nóng)民工作為調(diào)研對象，用獨特的視角去關(guān)注，了解分析這一弱勢群體，調(diào)研深入，見解透徹，建議，同時也體現(xiàn)了學(xué)生強烈的人道主義精神!
中國電信調(diào)研報告篇二
20，中國市場共銷售新能源乘用車207382輛，其中純電動乘用車146719輛，同比增長300%;插電式混合動力乘用車銷量60663輛，同比增長250%。
中國新能源汽車在政策鼓勵下駛?cè)肟燔嚨馈?BR> 為了回答這個答案，5月7日，在北京舉辦的2016第八屆中國汽車藍(lán)皮書論壇上，推動力傳媒旗下《汽車消費報告》雜志發(fā)布了《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》。
《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》由《汽車消費報告》雜志聯(lián)合北京博曉通科技有限公司、知萌咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合調(diào)研，對目前市場上已經(jīng)銷售的15個品牌的純電動汽車、5個品牌插電式混合動力汽車的超過700名已購車消費者，采取電話訪問、紙質(zhì)問卷、實際采訪以及大數(shù)據(jù)分析等手段，對他們的年齡結(jié)構(gòu)、購買行為、使用行為、維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行分析。
調(diào)研報告還特意針對消費者普遍反映的問題，列出了新能源汽車消費者的5大痛點：包括電池續(xù)航里程、電池質(zhì)量、車輛安全、充電、二手車等方面的疑問和擔(dān)憂。
同時，在《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》中，通過引入評分體系，對15個純電動汽車品牌、5個插電式混合動力汽車品牌的產(chǎn)品，從可靠性滿意度、傳統(tǒng)性能滿意度和售后服務(wù)滿意度三個層面分別進(jìn)行了評價和排名，并最終綜合形成了《2016中國新能源乘用車消費者滿意度指數(shù)》。
在消費者滿意度的指數(shù)上，我們不僅看到外資、合資產(chǎn)品在電池、電控、電機(jī)以及產(chǎn)品質(zhì)量上的'技術(shù)經(jīng)驗積累優(yōu)勢，同時也看到諸如北汽新能源、江淮汽車、上汽乘用車等企業(yè)在純電動汽車或插電式混合動力汽車領(lǐng)域的迅速崛起和技術(shù)進(jìn)步。
特別是在售后服務(wù)方面，北汽新能源、上汽乘用車等企業(yè)的評分甚至超越了合資或外資公司，真正利用政策下市場保有量的優(yōu)勢，積極探索為消費者解決痛點，提升使用和服務(wù)便利性，為推動中國新能源汽車市場從政策引導(dǎo)向市場引導(dǎo)而做出的積極努力與貢獻(xiàn)。
《汽車消費報告》雜志希望通過這份調(diào)研報告幫助消費者更好地了解和使用新能源汽車，并且利用消費者滿意度指數(shù)為新能源汽車的潛在消費者提供更多的參考和決策依據(jù)。
下一步，《汽車消費報告》將積極尋求與更多機(jī)構(gòu)、汽車企業(yè)展開合作，不斷完善這一評分體系，使之更貼近消費者的實際需求和客觀評價，推動新能源汽車市場上產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰，以及整個中國新能源汽車產(chǎn)品的發(fā)展和進(jìn)步。
中國電信調(diào)研報告篇三
---為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。
中國電子商務(wù)協(xié)會信息化測評中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位，負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等工作。
國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。
中國電信集團(tuán)公司、中國網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位，分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。
問卷設(shè)計。經(jīng)過反復(fù)論證研究，調(diào)查問卷的設(shè)計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對穩(wěn)定的工作機(jī)制。
調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總。
2---析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。
1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的國經(jīng)貿(mào)中小企[xx]143號文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬元以上，或者職工人員在10人以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。
2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ)，增加了農(nóng)業(yè)、信息與服務(wù)業(yè)和其他。
質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。
二、我國中小企業(yè)信息化的基本情。
4---化了解市場信息和擴(kuò)大銷售能力。%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求；%的企業(yè)希望通過信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域；%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；%的企業(yè)強調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道，改善售后服務(wù)等。
第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度；%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進(jìn)的需求；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。
2015年中國中小企業(yè)發(fā)展形勢展望。
來源：上海經(jīng)信委發(fā)布日期：
激以及人民幣階段性貶值影響，截至2014年三季度，中小企業(yè)出口情況好于整體出口情況，呈現(xiàn)溫和回升跡象。隨著我國與韓國、澳大利亞等相關(guān)國家自貿(mào)協(xié)定的達(dá)成，2015年我國中小企業(yè)出口有望保持2014年三季度以來的復(fù)蘇勢頭，實現(xiàn)溫和增長。
8---個體工商戶和其他。
12---。
關(guān)于我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報。
目錄。
1、前言。
14---、一、前言。
16---。
三、瑞星文化傳媒有限公司調(diào)查所面臨的問題。
（1）公司對人力資源管理的角色認(rèn)識不充分。
（2）公司資金流動鏈條不靈活。
報銷。在公司拍攝較大項目時，公司領(lǐng)導(dǎo)沒有預(yù)留部分資金，將資金全部投入到拍攝新項目中，以至于公司資金一時周轉(zhuǎn)不靈，資金鏈條中斷，員工工資拖欠。
18---。
五、中小企業(yè)的地位（1）中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍。
（2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位。
（3）中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。
六、分析2014年中小企業(yè)生存現(xiàn)狀現(xiàn)狀。
作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要引擎，中小企業(yè)經(jīng)過多年努力取得長足進(jìn)步的公式，也面臨著重重的困難與挑戰(zhàn)。“經(jīng)營健康度”主要是看企業(yè)的經(jīng)營狀況是在好轉(zhuǎn)，還是在變壞；企業(yè)的贏利能力，是在提升還是下降；如果沒有收入來源，現(xiàn)金流是否能夠維持企業(yè)存活更長時間。
為51，這說明2013年中小企業(yè)的營業(yè)額和利潤并不算差，總體經(jīng)營狀況。
20----。
中國電信調(diào)研報告篇四
今天下午，正在進(jìn)行的全球創(chuàng)業(yè)周中國站活動中，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(籌)發(fā)布一份關(guān)于上海23所高校1075名在校生的《上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研》最新報告，稱約有75%的在校學(xué)生對創(chuàng)業(yè)滿懷期待，既羨慕創(chuàng)業(yè)者的勇敢和成就，也希望有這樣的機(jī)會成就自我。
42%的受訪者考慮獨立創(chuàng)業(yè)。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上海的90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一個人獨立創(chuàng)業(yè)的意愿較強。在創(chuàng)業(yè)形式方面，雖然51%的有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生希望以合伙的方式創(chuàng)業(yè)，但考慮獨立創(chuàng)業(yè)的人數(shù)也高達(dá)42%。
報告稱，獨立自主創(chuàng)業(yè)對于學(xué)生而言，一方面可以更多地將自己的理念充分應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)過程中，享受過程并展現(xiàn)個人價值;另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的.形式也讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易，特別是在餐飲休閑和商貿(mào)領(lǐng)域，由于門檻不高，特別適合獨立創(chuàng)業(yè)。正是受這種外部環(huán)境和內(nèi)在因素的共同影響，大學(xué)生的獨立個性得以充分地顯現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過程中。
中國青年報記者注意到，相比70后與80后，90后的獨立意識和自主精神特點明顯。此前，一項針對上海90后的調(diào)查研究就發(fā)現(xiàn)，近一半受訪90后大學(xué)生每個月的生活費里都有自己掙的“血汗錢”。他們不再“心安理得”由父母養(yǎng)著，即便羽翼未豐，能掙到哪怕只是一小部分生活費，這些90后也認(rèn)為這是自我能力的證明。
這種獨立性也充分表現(xiàn)在90后上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)目的上。調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)，有接近一半的大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的目的是“不想為別人打工”。
上海女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者也不少。
近年來，在上海市政府和市教委的推動下，相關(guān)部門和學(xué)校制定了一系列針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新，并積極幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行資源整合，使本市大學(xué)生充分感受到了外部環(huán)境改善。
研究數(shù)據(jù)顯示，上海市大學(xué)生針對創(chuàng)業(yè)外部環(huán)境的打分達(dá)8.8分(滿分10分)，表明大學(xué)生普遍認(rèn)為現(xiàn)在的外部環(huán)境非常適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時機(jī)的選擇上，認(rèn)為畢業(yè)3年內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是合適時機(jī)的本市大學(xué)生比例高達(dá)74%。這與認(rèn)為創(chuàng)業(yè)屬于有經(jīng)驗者的傳統(tǒng)觀念顯然不一致，盡管社會上有聲音認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率很低，但上海大學(xué)生仍樂于創(chuàng)業(yè)。
此前，在出席上海理工大學(xué)舉辦的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營開營儀式時，上海市就業(yè)促進(jìn)中心副主任楊永華透露，截至年末，上海共有7.1萬人創(chuàng)業(yè)，直接帶動就業(yè)70余萬人，上海16歲至60歲人群的創(chuàng)業(yè)活動率為10.4%，而在創(chuàng)業(yè)人群中大學(xué)生的比例超過12%。
“有數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的比例只有1%。但至少在上海，這個比例是不對的。”楊永華說，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率要高于這個數(shù)字。他說，上海即將實行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新3年計劃，根據(jù)這一計劃，未來只要在上海高校就讀的學(xué)生，無論是滬籍還是非滬籍，都能享受同樣的創(chuàng)業(yè)扶持政策和培訓(xùn)，且創(chuàng)業(yè)教育不只面向應(yīng)屆生，而是對每個年級的學(xué)生都平等開放。
上海市教委學(xué)生處副處長李長治也說，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率較高，且女性創(chuàng)業(yè)者人數(shù)占比較全國其他地區(qū)高，“按照領(lǐng)取創(chuàng)業(yè)證的人數(shù)來看，上海女性創(chuàng)業(yè)者占創(chuàng)業(yè)者總數(shù)的比例超過40%”。上海的創(chuàng)業(yè)項目附加值也更高，特別是在it、專業(yè)服務(wù)和貿(mào)易領(lǐng)域，項目盈利空間可觀。
熱衷創(chuàng)業(yè)人群多為家務(wù)主動參與者。
調(diào)研顯示，上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱衷程度和參與家務(wù)的主動性有顯著關(guān)聯(lián)。
創(chuàng)業(yè)熱衷者的家務(wù)參與程度總體較高(峰值8分，平均7.39分，滿分10分)，而創(chuàng)業(yè)排斥者的家務(wù)參與程度總體偏低(峰值4分，平均4.09分，滿分10分)。
調(diào)研報告引用專家觀點稱，造成這種關(guān)聯(lián)的主要因素是主動參與家務(wù)的大學(xué)生往往更有責(zé)任感，并且家務(wù)勞動可以使動手能力更強，而責(zé)任感和動手能力是創(chuàng)業(yè)者必須具備的關(guān)鍵能力，主動參與家務(wù)勞動大學(xué)生的父母在責(zé)任感上往往做到了言傳身教。
調(diào)研報告稱，孩子喜歡以成人作為自己的榜樣，當(dāng)父母自豪而快樂地承擔(dān)起自己的家庭責(zé)任時，孩子也會顯示出對承擔(dān)責(zé)任的渴望和意愿。因此，孩子也往往愿意主動參與家務(wù)勞動。同時，在家務(wù)勞動的過程中，孩子獲得了解決問題的思考模式和實踐方法，這種思考模式和實踐方法將讓孩子受用一生。
此外，當(dāng)自評家庭對于自己創(chuàng)業(yè)的支持程度時，創(chuàng)業(yè)熱衷者的家庭對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)支持度顯著高于其他群體。
分析表明，這一方面是因為創(chuàng)業(yè)熱衷者自身的態(tài)度和能力給家庭很多信心，家庭也樂于支持這些孩子創(chuàng)業(yè)，另一方面是因為創(chuàng)業(yè)熱衷者與家庭溝通更多，往往能夠與父母相互理解，充分了解父母對自己的關(guān)心，也充分了解自己應(yīng)該為家庭帶來什么。因此，創(chuàng)業(yè)熱衷者更易得到父母的支持。
中國電信調(diào)研報告篇五
7月16日，在中國電信智能終端技術(shù)論壇上，中國電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮發(fā)布了《天翼終端滿意度調(diào)研報告與終端質(zhì)量報告》。報告指出，在本次調(diào)查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級拉動300-599、1000-1499元價位的滿意度大幅上升。
據(jù)了解，本次調(diào)查對象為2015年10月-2016年4月上市機(jī)型的使用者，調(diào)研共涉及19個手機(jī)品牌，36款產(chǎn)品，占目前中國電信同期新上市機(jī)型總銷量的64%。在本次調(diào)查中，售價在2500元以上的中高端產(chǎn)品共有9款，1000元以下的產(chǎn)品共有11款，值得注意的是，超過3500元的產(chǎn)品有3款，低于600元的產(chǎn)品有3款，這也就意味著目前手機(jī)制造企業(yè)的將主要產(chǎn)品的價格定在了1500-2500之間。
另外，在本次調(diào)查中，華為、三星和vivo三個企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量均達(dá)到5款，覆蓋了從600到3500元以上的所有價格段，值得注意的是，這三個企業(yè)雖然參與調(diào)查的產(chǎn)品數(shù)量最多，但均沒有300-599元價格區(qū)間的產(chǎn)品，也就是說這三個企業(yè)在近階段并沒有將注意力放在低端產(chǎn)品市場。但與其相反的是，小米、錘子、海信、酷派、tcl、中興、聯(lián)想和小辣椒在本次調(diào)查中有1-2款參與，售價均在千元以下，由此可見手機(jī)企業(yè)之間在市場布局方面，已經(jīng)具有很明顯的差異化。
在本次調(diào)查的整體滿意度方面，調(diào)查結(jié)果顯示，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級拉動300-599、1000-1499元價位的滿意度大幅上升。
在消費者最滿意機(jī)型方面和最推薦機(jī)型方面，vivo、oppo、三星和華為上榜的`機(jī)型最多，當(dāng)然這也和之前提到的這幾個企業(yè)在產(chǎn)品布局方面的特點有關(guān)。
在天翼終端凈推薦值方面，我們可以明顯看到，整體有了大幅的提升，凈推薦值由負(fù)轉(zhuǎn)正，并且千元以上機(jī)型的凈推薦值較高，這是相比之前幾次調(diào)查而言，變化比較大的一個方面。
在本次調(diào)查中，還公布了目前用戶在使用手機(jī)產(chǎn)品時的痛點top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時還意味著用戶對產(chǎn)品體驗方面的需求在提高。
在同時發(fā)布的天翼終端質(zhì)量報告中，有一項關(guān)于終端現(xiàn)網(wǎng)通信性能評測的報告。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能單項測試top10中，獲得第一名的是ivvii3，而iphone的兩款產(chǎn)品則排在前10名之外。而現(xiàn)網(wǎng)通信性能綜合測評的結(jié)果顯示，三星是了本期測試的最佳品牌。總體來看，相比上期品牌之間分化趨勢更加明顯，部分品牌的落后差距有擴(kuò)大趨勢。
最后在終端測試管理質(zhì)量廠商的排行中，沒有企業(yè)獲得“優(yōu)秀”評級，表現(xiàn)“良好”的企業(yè)有華為、中興、三星、vivo和海信。
中國電信調(diào)研報告篇六
xx月xx日，清華大學(xué)發(fā)布首個室內(nèi)pm2.5污染公益調(diào)研報告。結(jié)果顯示，相對于室外pm2.5污染，室內(nèi)pm2。5污染對人的影響更顯著，室內(nèi)pm2.5吸入量為室外的4倍。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，辦公室的空氣質(zhì)量優(yōu)于家中。
該調(diào)研共獲得407名志愿者累計11萬小時的室內(nèi)pm2.5數(shù)據(jù)。
室內(nèi)pm2.5吸入量占八成。
調(diào)研結(jié)果顯示，在采樣時間段內(nèi)，北京室內(nèi)平均pm2.5濃度為82.6微克/立方米，屬于輕度污染水平，且約有三分之一的時間室內(nèi)空氣處于污染狀態(tài)，即pm2..5大于75微克/立方米。
研究組負(fù)責(zé)人、清華大學(xué)電子工程系研究員張林告訴記者，根據(jù)采集數(shù)據(jù)計算，志愿者日均面對的pm2.5總量為每小時20xx.6微克/立方米，一個人每天吸入肺中的污染物總量累計達(dá)到787.3微克，其中室內(nèi)pm2.5的吸入量占每日總量的80%以上?！斑@主要是因為人們一天中有大約20小時是在室內(nèi)，只有4小時在室外。”張林說，室內(nèi)的pm2.5吸入量是室外的4倍。
17樓以上室內(nèi)空氣更好。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)pm2.5濃度與同期室外pm2.5濃度存在0.67的比例關(guān)系，體現(xiàn)了建筑物對人體的防護(hù)效應(yīng)。張林說，建筑因素對空氣質(zhì)量有一定影響，調(diào)研結(jié)果顯示，在同等外部條件下，辦公環(huán)境的室內(nèi)pm2.5等級略優(yōu)于居住環(huán)境，“家中有很多污染源，如烹飪、吸煙等，而辦公室通常有中央空調(diào)，對降低pm2.5濃度有很大幫助?！?BR> 而在同一棟樓中，17層以上的樓層，室內(nèi)pm2.5等級更優(yōu)；距離主干道大于500米的建筑空氣質(zhì)量則相對更好。這主要是因為高空層的大氣流動性更好，主干道則受到機(jī)動車尾氣排放影響。
烹飪吸煙助長pm2.5。
張林同時透露，空氣凈化器、中央空調(diào)對室內(nèi)空氣凈化起到明顯作用，而開窗通風(fēng)的作用則因室外情況而異。當(dāng)室外pm2.5濃度低于75微克/立方米時，開窗通風(fēng)有利于室內(nèi)空氣質(zhì)量的改善；但當(dāng)室外pm2.5濃度高于150微克/立方米時，開窗通風(fēng)則會惡化室內(nèi)空氣質(zhì)量。另外，烹飪、吸煙、打掃和其它增塵行為也會對室內(nèi)pm2.5產(chǎn)生波動影響。
數(shù)據(jù)來源。
407名志愿者11萬小時數(shù)據(jù)。
本次“北京室內(nèi)環(huán)境pm2.5調(diào)研行動”由清華大學(xué)電子工程系、清華大學(xué)建筑環(huán)境檢測中心等聯(lián)合發(fā)起。在兩個半月時間內(nèi)，調(diào)研組共獲得北京市407名志愿者累計11萬小時的室內(nèi)pm2.5數(shù)據(jù)，覆蓋全市13個區(qū)縣的7703個地理位置。
數(shù)據(jù)采集使用的是清華團(tuán)隊自行研發(fā)的基于云端校準(zhǔn)技術(shù)的pimi便攜式pm2.5檢測設(shè)備，通過對比發(fā)現(xiàn)，便攜設(shè)備采集的數(shù)據(jù)與本市監(jiān)測站點的官方數(shù)據(jù)存在約10%的誤差。
據(jù)了解，此次研究是清華大學(xué)的自主行為，是基于一位研究生的畢業(yè)論文。目前，他們還沒有和環(huán)保等部門溝通過這個研究。而此次調(diào)研活動只是一個起點，未來他們還將與醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家展開合作，基于大樣本量數(shù)據(jù)，探究pm2.5與人體健康之間的關(guān)系。
專家觀點。
室內(nèi)污染源多不排放pm2.5。
針對清華大學(xué)室內(nèi)pm2.5的研究報告，記者采訪了多名環(huán)保領(lǐng)域的`專家。多名專家表示，室內(nèi)本身的污染源主要來自家具、地板等產(chǎn)生的氣態(tài)污染物，包括甲醛、揮發(fā)性有機(jī)物等，還有細(xì)菌等一些飄塵，除了做飯會產(chǎn)生少量pm2.5以外，室內(nèi)在大多數(shù)情況下是不產(chǎn)生pm2.5的。室內(nèi)的顆粒物主要是通過大氣傳輸?shù)?，關(guān)注大氣環(huán)境下的空氣質(zhì)量其實就可以知道室內(nèi)空氣質(zhì)量的大致情況。
對于樓層高空氣質(zhì)量更優(yōu)的問題，不少專家認(rèn)為，就顆粒物污染來說，在大氣層里高低之間的濃度差異是不大的，就人類活動范圍來說，這種差異幾乎可以忽略不計。
有專家表示，目前樓層高度和空氣質(zhì)量之間的關(guān)系，并沒有特別明顯的規(guī)律。污染物濃度在高度上的垂直分布，一定程度取決于氣象條件。靜穩(wěn)條件下，近地面由于受到揚塵等影響，污染物濃度確實較高。但在距離地面約800米的混合層內(nèi)，pm2.5濃度比較均勻；約300米左右是個分界點，300米以下pm2.5濃度稍高，300米以上稍低。
中國電信調(diào)研報告篇七
課程名稱。
馬克思主義基本原理概論。
一、情況概述。
（一）調(diào)查的背景。
（二）調(diào)查的目的在建設(shè)中國特色社會主義的今天，我們尤其需要這種精神力量。國無德不興，人無德不立。加強公民道德建設(shè)不僅是為了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，也是為了讓每個中國人內(nèi)心強大起來、生活幸福起來，讓每個人多感受一些真善美。所以我們要從我做起，重身邊的點點滴滴做起。
（三）調(diào)查的時間地點及調(diào)查的對象。
時間:11月27—12月5地點：
調(diào)查對象：感動中國人物、全國道德楷模以及身邊普通人不普通的故事。
（四）經(jīng)過及組成人員。
1、經(jīng)過：(1）11月27中午我組成員到圖書館查找資料，下午時候兵分五路進(jìn)行調(diào)查問卷。
(2）12月2日晚，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析。2—3日做ppt，寫實踐報告2、組成人員：（做表格及ppt）（寫報告）（分析數(shù)據(jù)，思考結(jié)論）（統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。
（五）調(diào)查研究方法。
舉出實例，進(jìn)行分析，取樣，對比從中找出值得我們學(xué)習(xí)的閃光點，總結(jié)報告形式，討論分析。
（六）對于感動中國道德人物印象。
1.陳家順：“變身”民工的“臥底局長”
【事跡】人物介紹：1968年出生，云南省沾益縣人力資源和社會保障局副局長、沾益縣駐浙江義烏勞務(wù)工作站站長。為保障外出務(wù)工人員的合法利益，從2007年9月起，陳家順先后深入多家用工企業(yè)，以農(nóng)民工的身份應(yīng)聘到企業(yè)“臥底”打工。
小結(jié)我們在他身上，反映了共產(chǎn)黨人學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的時代精神，展示了人民公仆“為黨分憂、為民解難”的良好形象，體現(xiàn)了心為民系、利為民謀的優(yōu)秀干部作風(fēng)，是各行各業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
陳家順的事跡即沒有那么多的的轟轟烈烈，也很少那么多的耐人尋味，平凡的不能再平凡了，確給了我們不同凡響的一種新認(rèn)識，新思維。這就是一個共產(chǎn)黨員對農(nóng)村百姓的赤誠情感，作為一名公務(wù)員的職業(yè)道德及社會責(zé)任心。他讓我們看到了真正的共產(chǎn)黨員的基本品質(zhì)。他最理解農(nóng)民百姓的疾苦。他這樣的務(wù)實的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，是名副其實地好黨員。他一直是在堅定遵守服務(wù)于農(nóng)村群眾的宗旨，時時通過自己的辛勤工作和為打工者操勞的質(zhì)樸情操，一步步證明自己作為一名黨員干部在平凡的工作中體現(xiàn)先進(jìn)性。
2.吳孟超：堅守肝膽事業(yè)的醫(yī)者。
【事跡】在中國醫(yī)學(xué)界，肝臟醫(yī)學(xué)曾長期處于荒蕪。上世紀(jì)50年代，從同濟(jì)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的吳孟超投入了肝臟外科研究，與同事做出了中國第一個肝臟解剖標(biāo)本，提出了“五葉四段”肝臟解剖理論。1960年3月1日，他成功完成了我國首例肝癌切除手術(shù)。
半個多世紀(jì)的嘔心瀝血，吳孟超推動了中國肝臟醫(yī)學(xué)的起步與發(fā)展。1999年建立的東方肝膽外科醫(yī)院，每年收治逾萬名患者，年均手術(shù)量達(dá)4000例。肝癌術(shù)后五年的生存率，從上世紀(jì)六七十年代的16%上升到今天的53%。
年近90歲，他依然堅守在一線。據(jù)統(tǒng)計，吳孟超做了1。4萬余例肝臟手術(shù)，完成的肝癌切除手術(shù)9300多例，成功率達(dá)到98。5%。2006年1月，他獲得“國家最高科學(xué)技術(shù)獎”。
從醫(yī)近70載，吳孟超始終認(rèn)為醫(yī)德比醫(yī)術(shù)重要，“德”是他挑選弟子的首要標(biāo)準(zhǔn)。吳孟超定下規(guī)矩：在確保診療效果的前提下，盡量用便宜的藥，盡量減少重復(fù)檢查。據(jù)說這樣做，每年能給病人節(jié)省7000多萬元。
小結(jié)我們在他的身上，我們看到了他對病人至真至誠的態(tài)度和細(xì)膩入微的照顧，吳孟超醫(yī)師生命不息、奮斗不止的實際行動，對忠誠使命、獻(xiàn)身使命做了最好的詮釋，也為我們樹立了一個光輝的榜樣。
作為年輕一代的我們，要努力向吳孟超醫(yī)師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新精神，把自己的微薄的力量用在有意義的地方。作為一名“大學(xué)生村官”，我要心中裝著廣大的村民們，在行動中要時刻記得為廣大人民群眾服務(wù)，要勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新為新農(nóng)村的建設(shè)盡自己的一點力量。在以后的工作中，我將堅定理想信念，努力學(xué)好專業(yè)知識，并像吳孟超醫(yī)師一樣毫無保留地奉獻(xiàn)給社會、回報給人民。
3.陳斌強——孝更絕倫足可矜——“綁著”母親上班的孝子。
【事跡】。
陳斌強年幼時父親車禍去世，媽媽獨自撫養(yǎng)三個孩子長大。后來媽媽得了老年癡呆癥，喪失了日常生活能力。陳斌強回憶起多年來媽媽對自己的付出，他決定再困難也不會丟下媽媽。為了能每天親自照顧媽媽，他每天帶著媽媽騎著車行駛30公里去學(xué)校上班。照顧媽媽的生活異常辛苦，陳斌強一天到晚連軸轉(zhuǎn)，但是他照顧的盡心盡力。盡管生活上的事兒很多，可是陳斌強的。
教學(xué)。
任務(wù)卻一點也沒落下。他總說：“我是跑著走的。”盡管他的生活總是在跑，但他仍然沒有忘記盡自己的孝道。
（一）總結(jié)。
數(shù)之不盡的實例，一次又一次的感動。高尚的道德偉大的人格，不屈的意志，堅強的信心。以及那無可撼動的責(zé)任心。許多時候總會給人以長長久久的思索與追問：是什么樣的情懷使他們造就了如此浩瀚宏闊的精神世界？是什么樣的機(jī)緣使他們令九州動容走進(jìn)他們，叩問自我，在感動中找尋本真。然而，真正的感動，的確傷感，可是它補心，并且化作繼續(xù)前行的信心與勇氣。有的時候，感動讓人脆弱，因為它總是觸碰你內(nèi)心里最軟弱的地方，但更多的時候，感動讓人堅強，因為當(dāng)你看到身邊還有那么多人，有尊嚴(yán)，善良堅強的活著的時候，你，也就多了更多向前走的勇氣。其實，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感動著別人，也感動著中國。
中華民族之所以逐漸富強起來，也是因為這些有太多的有道德，有品質(zhì)的中國人。也許作為一個平凡的人，無力去做一些感天動地的事情，但如果我們每個人都能為別人做些什么，為集體做些什么，為家庭做些什么，那我們會成為一個感動中國的人。而我們的家庭，集體，祖國也就越來越好了。相信每個感動中的人都會有有一種真實的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時，走路的腳也更結(jié)實一分，就像是一次年度的充電，一個缺點的電池再度內(nèi)心充實，于是，又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。這，正是感動的一種力量……一抹真情，帶來感動；一份思念，傳遞關(guān)懷；一份溫暖，捧出赤誠；一份堅強，凝聚力量。平凡中的偉大，草根中的感動。
（二）意見和建議：
每一個正直善良的中國人都會他們感動不已。那些偉人相伴一生的追求與執(zhí)著，那生生不息的偉大母愛、博愛，那用殘疾的身軀支撐殘疾家庭的堅強與無悔，那不惜生命也要保護(hù)母親湖的的固執(zhí)與堅韌、堅持，那不分國界托起盲人世界光明的博大境界，那昨天為感動中國人物而感動的少男少女成為今天的主角……無一不訴說著道德的力量，民族的精神，文明的感召，中國的驕傲。感動之余，為有些感動追根溯源，不免讓人反思，讓人憂慮，讓人擔(dān)心。
許多人盲目的所體現(xiàn)的正是一種高亢的民族氣節(jié)，他們別無所求，只為錄求那份欣慰，讓身心得到升華，他們，她們，所展現(xiàn)的是人性的光輝，但是帶給身邊的人無盡的痛苦無孤獨。壯舉綻放人性光輝，見義勇為英雄可敬！見義勇為是當(dāng)前社會經(jīng)久不衰的話題。現(xiàn)實中既有英雄給人們帶來的感動，又有“英雄流血又流淚”事件給人們帶來的心痛，還有未成年人盲目見義勇為而獻(xiàn)身使人們感動和心痛的同時開始的反思。
因為悲痛的淚水從你的臉頰靜靜地滑落，觸動了我們最柔軟的心，2013年倡導(dǎo)積極的能量！我深刻地認(rèn)識到，感動，最不能等待，做好事，追求的夢想，必須采取立即采取行動，必須有一個身體和心靈的道路上來吧！欣賞別人感動的同時，更要學(xué)會觸摸你的生活，工作，學(xué)習(xí)，并努力將他們自己的幸福生活。
中國電信調(diào)研報告篇八
摘要：7月18日消息，中國電信廣州研究院近日發(fā)布《天翼終端滿意度調(diào)研報告與終端質(zhì)量報告》，該報告通過中國電信端數(shù)據(jù)對智能手機(jī)品牌滿意度、預(yù)期值和用戶痛點等方面進(jìn)行了調(diào)查。中國電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮表示，本次調(diào)查對象為10月-4月上市機(jī)型的使用者，調(diào)研共涉及19個手機(jī)品牌，36款產(chǎn)品調(diào)查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分。
報告結(jié)果顯示，在品牌滿意度方面，三星、華為、vivo、oppo上榜機(jī)型最多。具體到每一個價位，1500以上價位華為和vivo相關(guān)機(jī)型位居第一;300-599價位段智能手機(jī)滿意度提升最快。
在凈推薦值方面，今年整體提升較大。千元以上都是正值，推薦值較高，且提升幅度最大。最推薦方面，三星、華為、oppo、vivo上榜較多。紅米note3成為千元以下最受推薦手機(jī)，而vivo和oppo依然占據(jù)了千元以上個價位段推薦冠軍。值得一提的是，其中4g+、卓越100滿意度得分較高。
品牌用戶的上個手機(jī)與下個手機(jī)預(yù)期方面，蘋果、華為、三星占據(jù)前三。也就意味著這三個品牌用戶忠誠度最高。接下來是oppo、vivo和小米。國產(chǎn)手機(jī)相比蘋果仍然有一定的差距。在搜網(wǎng)性能方面，iphone領(lǐng)先，國產(chǎn)手機(jī)方面vivo第一，當(dāng)前手機(jī)通信性能品牌三甲為三星、oppo和ivvi。
在本次調(diào)查中，還公布了目前用戶在使用手機(jī)產(chǎn)品時的痛點top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時還意味著用戶對產(chǎn)品體驗方面的需求在提高。
中國電信調(diào)研報告篇九
dentsuaegisnetwork的全球品牌之一dentsumedia為了支持提供移動關(guān)聯(lián)服務(wù)與產(chǎn)品的客戶，以品牌內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域團(tuán)隊“dentsumediacategoryinsight”為中心對包含中國的亞洲9個國家和地區(qū)的14個市場進(jìn)行了“移動設(shè)備消費者跟蹤調(diào)研”(以下稱作“mocts”)。
基于在亞洲各個市場，移動通信服務(wù)的簽約量占全體人口的比率都已普遍超過100%的背景，mocts2015對于各個市場消費者在移動通信服務(wù)，通信設(shè)備的各品牌利用狀況以及品牌形象評價的趨勢進(jìn)行了梳理。
主要調(diào)研結(jié)果如下：
1.每人簽約1.5件移動設(shè)備通信服務(wù)/簽約總量的5.4%正在考慮改換成其它品牌。
移動通信服務(wù)滲透率、成交量和轉(zhuǎn)化率：
^一級城市(香港除外)、二級城市、三級城市。
^^德里、孟買、班加羅爾、加爾各答。
2.96%擁有智能手機(jī)，28%同時使用2臺以上智能手機(jī)。
?被調(diào)查者的96%擁有智能手機(jī)，特別是在中國，99%的被調(diào)查者擁有智能手機(jī)，調(diào)查地區(qū)的智能手機(jī)普及率正在穩(wěn)步增加，已幾乎達(dá)到100%。
?另外在所有地區(qū)，特別是20多歲的被調(diào)查者，有超過3成同時使用2臺以上智能手機(jī)。而根據(jù)用途使用多臺手機(jī)者，在年輕人中也相當(dāng)普遍。
3.58%使用line、whatsapp和微信等代表性的即時通訊軟件。
?58%的全部性別和年齡層的被調(diào)查者，會使用即時通訊軟件這一通信手段。亞洲地區(qū)總體上使用智能手機(jī)軟件進(jìn)行通信的現(xiàn)象正在不斷普及，我們的調(diào)查再次證實了這一點。
?特別在香港、印度尼西亞、馬來西亞、臺灣，使用率已超過了7成，與其它地區(qū)相比，即時通訊服務(wù)更加廣為使用。
亞洲九個國家/地區(qū)消費者的第三方服務(wù)使用率：
4.使用移動設(shè)備觀看在線視頻占總體的45%,玩在線游占36%。
?調(diào)研表明，使用移動設(shè)備觀看在線視頻占總體的45%，玩在線游戲占總體的36%，使用移動設(shè)備觀看電視節(jié)目、錄像等占總體的26%。
?使用移動設(shè)備較多的消費者(或者生活者)在性別、年齡層方面各個地區(qū)有所不同。但在所有地區(qū)中，可以看到20-30歲女性會更偏向使用移動設(shè)備欣賞電視節(jié)目。
?另外，使用移動設(shè)備玩在線游戲的人數(shù)也在不斷增多，目前已達(dá)到總體的36%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，特別是在印度尼西亞、菲律賓、泰國和越南的20歲男性中，超過5成被調(diào)研者正在使用同類服務(wù)。
5.47%曾經(jīng)使用移動設(shè)備進(jìn)行過網(wǎng)上購物，其中購買時裝、家用電器者居多。
?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的普及，使用移動設(shè)備網(wǎng)購的人群在所有地區(qū)平均達(dá)到47%。特別是在中國，5成以上被調(diào)查者曾經(jīng)使用過移動設(shè)備網(wǎng)購。
?網(wǎng)絡(luò)購物品種方面，各個地區(qū)都是除衣服、鞋子、服飾品之外，主要購買化妝品、美容產(chǎn)品、家電和數(shù)碼產(chǎn)品等。特別是在印度和印度尼西亞的20歲女性中，7成以上正在使用移動設(shè)備購買化妝品和美容產(chǎn)品。
6.對提供手機(jī)通訊服務(wù)的評價影響因素除了“通話質(zhì)量”、“通信地區(qū)覆蓋范圍”之外，中國和越南還有“漫游套餐”，泰國和馬來西亞有“售后服務(wù)”
?在所有被調(diào)查地區(qū)中，用戶對“通話質(zhì)量”和“通信地區(qū)覆蓋范圍”的評價，會對提供移動通信服務(wù)的供應(yīng)商的忠誠度產(chǎn)生重要影響。
?對各個地區(qū)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)對于服務(wù)評價的角度有所不同。例如，中國和越南是“豐富的漫游套餐”，泰國和馬來西亞是“完善的`售后服務(wù)”，菲律賓和臺灣則是“新服務(wù)的引入速度”，這些都將對提供移動通信服務(wù)的供應(yīng)商評價產(chǎn)生影響。
實施本次調(diào)研的dentsumedia是一家提供利用媒體內(nèi)容進(jìn)行通信策劃服務(wù)的全球媒體代理商。dentsumedia可向移動設(shè)備關(guān)聯(lián)的客戶提供mocts2015的調(diào)查結(jié)果，幫助客戶進(jìn)行海外拓展并對各地區(qū)不同類型的消費者提供移動通信支持。
調(diào)研概要請參考以下內(nèi)容：
中國電信調(diào)研報告篇十
中國夢，是2012年11月29日，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在國家博物館參觀《復(fù)興之路》展覽過程中，習(xí)近平發(fā)表的重要講話之一。中國夢代表了新一屆政府對于建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家的目標(biāo)和信心。
為了深入了解廣大市民對中國夢的認(rèn)識，弘揚中國夢精神，共同創(chuàng)造一個和諧的社會，所以團(tuán)隊對河北，河南兩省群眾關(guān)于中國夢了解程度進(jìn)行了調(diào)查。
緒論。
1.調(diào)查時間：2013年7月13號至7月22號。
2.調(diào)查地點：河北石家莊市。
河北省張家口市。
河南省周口市。
3.調(diào)查人：張雨陽。
馮增輝薛霖4.調(diào)查方式：問卷調(diào)查。
5,.調(diào)查內(nèi)容:分別對不同年齡段的群眾關(guān)于中國夢精神的了解程度進(jìn)行調(diào)查。
一調(diào)查目的此次調(diào)查，旨在了解民眾對于習(xí)近平主席所提出的“中國夢”，即民眾對于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)的了解程度和民眾關(guān)于自身夢想的追求。通過對調(diào)查的分析，從而堅定自己的夢想，以及個人對于中國夢有一個更加清晰的認(rèn)知，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。
二調(diào)查方法問卷調(diào)查。
（見附錄一）。
三
調(diào)查分析。
這次中國夢的調(diào)查涉及中國北部許多城市，范圍非常廣，小到初中生，老到花甲老人，都有參與到這次問卷調(diào)查之中，據(jù)統(tǒng)計，我小組以獲得有效問卷150份，為之后的調(diào)查分析打好了堅實的基礎(chǔ)。
我們隊友走進(jìn)農(nóng)村，走向大街，走進(jìn)公園，廣泛的了解中國普通人對中國夢的看法，宣講中國夢的現(xiàn)實含義及國家的關(guān)注。不僅了解了大家的看法和意見，也向更多的人介紹了中國夢。
（一）筑夢：“中國夢”的認(rèn)知。
1.您如何理解中國夢。
對于這道題a選項大多數(shù)人認(rèn)為只能是一個夢想，因為不可能全面即各方面都發(fā)展的比較好。b選項是大多數(shù)人對其他方面可以落后，這個其他方面有異議，要是不重要的可以落后，要是和經(jīng)濟(jì)，民生一樣重要，就不能落后。大多數(shù)老人和一些上班的人對國情比較關(guān)注，大多數(shù)學(xué)生對國家新聞不關(guān)注，大多數(shù)人關(guān)注的理由都是許多政策都可能和自己的前途，生活有關(guān)系。尤其現(xiàn)在是以習(xí)近平為中央總書記為領(lǐng)導(dǎo)的新一界領(lǐng)導(dǎo)班子，希望能有利于自身的政策出臺人口壓力過大與老齡化，加劇社會矛盾凸顯，是第五題選的最多的選項了，大多數(shù)人都問，為什么沒有官員貪污腐敗，今年號稱最難就業(yè)年，大多數(shù)人對自己的工作不滿意，不是希望換工作，就是希望加薪。這段時間有關(guān)官員貪污腐敗，和城管的惡劣報道常見報端。
從相關(guān)性分析來看，年齡與“您所了解的‘中國夢’是指什么”的選擇呈顯著相關(guān)性。對年齡進(jìn)一步交叉分析發(fā)現(xiàn)，年齡較大的居民群對“中國夢”的理解更為準(zhǔn)確，其中準(zhǔn)確率最高的為56-65歲（59.55%）年齡段，其次為46-55歲（52.80%）年齡段。
2.提到“中國夢”首先會想到什么？
提到“中國夢”接近半數(shù)人首先想到的是“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”；有11.75%的居民首先聯(lián)想到的是自己的夢想，11.15%的居民想到國家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟(jì)、制度建設(shè)等，8.27%想到某一具體的事件、活動或事物，還有19.72%的居民沒有任何想法。
對于提到“中國夢”首先想到“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”的居民有97.07%的居民是想到“安居樂業(yè)，讓大家都過的平平安安”，2.32%的居民是想到“有穩(wěn)定的工作”，其他居民聯(lián)想到的是“美國夢、每年有一段的時間旅游。
對于提到“中國夢”首先聯(lián)想到自己的夢想的居民有98.47%的居民是想到自己的夢想，其他居民聯(lián)想到的是“出人頭地，自己創(chuàng)業(yè)”等。對于提到“中國夢”首先想到國家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟(jì)、制度建設(shè)等。有34.95%的居民聯(lián)想到中國的貪腐問題19.89%的居民是想到收復(fù)臺灣、一個中國等愛國主義內(nèi)容，10.75%的居民想到的是“房價低一些”，其他居民聯(lián)想到的是中國未來的發(fā)展、中國的食品安全問題、中國的醫(yī)療保障制度、養(yǎng)老保障、教育普及情況、公平公正的司法制度等，對于提到“中國夢”首先想到某一具體的事件、活動或事物的居民有60.14%的居民是想到奧運、足球、中國最強音等比賽，10.87%的居民是想到國家、航天事業(yè)、長城、十八大、領(lǐng)導(dǎo)人、政府、軍隊等，9.42%的居民想到酒，5.07%的居民想到的是睡覺，4.35%的居民想到的是希望工程等慈善事業(yè)，其他居民聯(lián)想到的是中國習(xí)俗、藍(lán)天、股票上升、新聞、政治課、手機(jī)、書等信息。
（二）追夢：“中國夢”與個人夢想的關(guān)系。
3.您的夢想。
大多數(shù)人最初的夢想是事業(yè)成功和家庭幸福。少部分人最初的夢想是健康快樂。
大多數(shù)人對于自己夢想的態(tài)度是會付諸行動和努力，爭取實現(xiàn)夢想。少部分人的態(tài)度是不會和別人談?wù)摚约簳抵信崿F(xiàn)夢想。還有少部分人的態(tài)度是會和朋友談?wù)撟约旱膲粝?，但一般沒什么行動。
大多數(shù)人認(rèn)為中國夢是中國人的共同追求，是引導(dǎo)中華民族積極向上的原動力。
4.您覺得當(dāng)今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度，請排序。
調(diào)查顯示男性和女性對于實現(xiàn)個人夢想的條件選擇差別并不大，都認(rèn)為“勤奮程度”是最重要的條件，不過除此之外女性更看重“外表相貌”，而男性更看重“個人天賦”；對于跟人夢想的實現(xiàn)條件，年輕人偏向于“個人天賦”和“外表相貌”，老年人則偏向于“價值觀”。5.“中國夢”與個人夢想之間的關(guān)系當(dāng)今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度60504030201001勤奮程度個人天賦價值觀外表相貌性別年齡***0勤奮程度個人天賦價值觀外表相貌性別年齡50調(diào)查報告顯示，85%的人有夢想，60%的人認(rèn)為中國夢的實現(xiàn)不影響自己夢想的實現(xiàn)。不過也有27%認(rèn)為中國夢的實現(xiàn)影響自己夢想的實現(xiàn)。
（四）圓夢：“中國夢”的實現(xiàn)。
您覺得目前阻礙夢想實現(xiàn)的個人原因有哪些？
被采訪者普遍認(rèn)為阻礙夢想實現(xiàn)的前幾個個人要素是安于平庸，缺乏合作精神，起點較低，半途而廢。
7.您覺得影響夢想實現(xiàn)的外部因素有哪些？
被采訪者給出了夢想實現(xiàn)的外部障礙的一些因素：1.排在前面的有機(jī)會有限，法治不全，社會不公。2居民認(rèn)為實現(xiàn)“中國夢”的阻礙因素首指貪污腐?。?6.14%）。另外法制不健全（10.70%）和社會嚴(yán)重不公（10.27%）也是其中原因。
9.請您寫下您的夢想，我的夢—中國夢。
大多數(shù)的人都覺得努力奮斗，讓自己和家人幸福，讓孩子擁有更好的更幸福的生活，就是他們最終的夢想。有的人則認(rèn)為不論做什么，只要做到最優(yōu)秀最出色的，把本職工作做好也算是一種成功。但一個人卻不能沒有夢想，這一個夢想不一定偉大，但一定是讓你對生活充滿信心的精神支柱，是一個讓你能夠笑對生活的信念。
四、當(dāng)前存在的問題。
在小分隊隊員在弘揚“中國夢”精神實踐活動中，出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的問題，主要是：
1.群眾參與調(diào)查熱情不高。
在這次調(diào)查過程中，隊員反映群眾不太愿意參與其中，這說明在調(diào)查時，隊員應(yīng)該耐心向群眾解釋清楚。
2.有些群眾反映實現(xiàn)中國夢-我的夢有障礙。
在這次調(diào)查過程中，有些群眾反映在當(dāng)前的前景下，國家提供的機(jī)會有限，而且有些群眾反映在中國大環(huán)境下，社會存在不公平現(xiàn)象，這些都要重視。
3.有些群眾反映問卷中有些問題看不懂。
在這次調(diào)查過程中，有些群眾反映問卷的問題和政治聯(lián)系很大，看不懂，這說明部分群眾對于國家的政事還是不夠關(guān)心。
4.有些群眾反映實現(xiàn)中國夢會影響到自身夢想。
在這次調(diào)查過程中，有些群眾反映實現(xiàn)中國夢會影響到自身夢想，原因有兩點：
1.對中國夢的內(nèi)容不是很了解，在實現(xiàn)的過程中擔(dān)憂可能會與自己的夢想有所沖突。2.本身對夢想已經(jīng)有所規(guī)劃，因為中國夢的內(nèi)容而做了調(diào)整，與原本計劃有所出入。
5.中國夢的宣傳途徑過于單一和集中。
在這次調(diào)查過程中，隊員發(fā)現(xiàn)居民對“中國夢”的宣傳了解渠道主要是電視的新聞節(jié)目。接近70%的居民是通過該渠道了解關(guān)于“中國夢”的信息。僅34.49%的居民是通過網(wǎng)絡(luò)了解，由此說明關(guān)于習(xí)總書記提出的“中國夢”的宣傳渠道仍然過于單一和集中。
6.群眾對“中國夢”的理解準(zhǔn)確程度并不高。
在這次調(diào)查過程中，僅不到半數(shù)（49.00%）的居民理解準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)說明半數(shù)人對“中國夢”的理解仍有一定偏差，宣傳方面仍有待提高。
7.群眾對“中國夢”的認(rèn)知程度還有待提高。
在這次調(diào)查過程中，提到“中國夢”超過半數(shù)人首先想到的是“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活，對于“中國夢”，半數(shù)居民（50.19%）認(rèn)為是一種為了凝聚國民、增加國家向心力的價值觀的宣傳。
五．結(jié)論。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)群眾對于中國夢的理解還是很深刻的，認(rèn)為實現(xiàn)中國夢就是實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，全面的崛起和繁榮，實現(xiàn)中國夢必須弘揚中國精神。這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。這種精神是凝心聚力的興國之魂、強國之魂。愛國主義始終是把中華民族堅強團(tuán)結(jié)在一起的精神力量，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們在改革開放中與時俱進(jìn)的精神力量。全國各族人民一定要弘揚偉大的民族精神和時代精神，不斷增強團(tuán)結(jié)一心的精神紐帶、自強不息的精神動力，永遠(yuǎn)朝氣蓬勃邁向未來。
所以我們要弘揚中國夢精神，讓中國夢精神深入人心。所以應(yīng)該采取以下措施。
一、采取開展社區(qū)大學(xué)等措施，提高居民文化程度也可以在社區(qū)和單位多多開展“我的中國夢”主題教育。
二、學(xué)生是未來中國建設(shè)的主要生力軍。應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)“我的中國夢”主題活動，貫徹學(xué)習(xí)中國夢精神，同時，讓學(xué)生努力學(xué)好科學(xué)文化知識，用知識的力量來奉獻(xiàn)祖國。
三、目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們接受訊息和知識的主要渠道。組織開展“我的夢-中國夢”為主題的網(wǎng)絡(luò)文化和書信文化活動。各學(xué)校可充分運用校園網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體技術(shù)，以“我的夢—中國夢”為主題組織開展青少年教育活動。引導(dǎo)青少年學(xué)生感受中國特色社會主義道路和制度的優(yōu)越性，將個人成長與祖國發(fā)展結(jié)合起來。
中國夢是民族的夢。也是每個中國人的夢。只要我們緊密團(tuán)結(jié)，萬眾一心，為實現(xiàn)共同夢想而奮斗，實現(xiàn)夢想的力量就無比強大，我們每個人為實現(xiàn)自己夢想的努力就擁有廣闊的空間。生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機(jī)會，共同享有夢想成真的機(jī)會，共同享有同祖國和時代一起成長與進(jìn)步的機(jī)會。有夢想，有機(jī)會，有奮斗，一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來。全國各族人民一定要牢記使命，心往一處想，勁往一處使，用13億人的智慧和力量匯集起不可戰(zhàn)勝的磅礴力量。中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，必須不斷為人民造福。
致謝。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這樣一個良好的實踐機(jī)會，讓我們走出課堂，致力于社會實踐，同時也感謝我們的張芳芳老師對于我們的調(diào)查給予的指導(dǎo)，讓我們的調(diào)查能夠順利完成。
附錄一。
您好，我是河北科技大學(xué)理工學(xué)院信息類l124班的一名學(xué)生，我們現(xiàn)在正在一項關(guān)于中國夢的社會調(diào)查，這次調(diào)查的主要目的是深入了解群眾對于中國夢的看法，希望您能抽出幾分鐘的時間幫助我們完成這項調(diào)查。謝謝您的配合！
1.您的年齡。
a、20歲-30歲b、30歲-40歲c、40歲-50歲d、50歲以上。
2．您的文化程度a、小學(xué)以下b、初中c、高中。
d、中?；蚵毿?。
e、大專或大以上3.您如何理解中國夢（）。
a就是實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，全面的崛起和繁榮。
b就是社會和諧，生活小康，某些方面可以相對落后就是像美國那樣稱霸世界。
c就是像美國那樣稱霸世界d其它，請注明。
4.您對新一代領(lǐng)導(dǎo)班子能夠?qū)崿F(xiàn)中國夢的信任度有多少（）a。
完全信任，新一代領(lǐng)導(dǎo)班子一定能出色的實現(xiàn)中國夢。
a非常關(guān)注b偶爾關(guān)注c不太關(guān)注。
6.您認(rèn)為當(dāng)前中國發(fā)展過程中面臨的最大問題是()。
f西藏新疆問題g國民素質(zhì)亟待提高h(yuǎn)國際社會動蕩不安7.現(xiàn)階段，您認(rèn)為發(fā)展軍事力量對我國中國夢實現(xiàn)的作用()。
a很重要，應(yīng)大力發(fā)展b重要，但應(yīng)以經(jīng)濟(jì)民生為主c不重要，如今世界比較太平。
8您認(rèn)為在當(dāng)代社會，中國在世界中的外交姿態(tài)應(yīng)當(dāng)如何（）a強硬，大部分問題是不能解決的。
a溫和，可以在某些問題上退讓來換取其他方面的發(fā)展。
c隨世界格局的變化靈活應(yīng)變，該強硬則強硬，該溫和則溫和9.為了實現(xiàn)中國夢，您認(rèn)為我國必須（可多選）。
a堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)。
b堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、堅持改革開放。
c保持和平、發(fā)展大局。
d致力改善民生10.您認(rèn)為，國家夢想與個人夢想的關(guān)系是()a緊密聯(lián)系、高度統(tǒng)一。
b有一定的聯(lián)系，但彼此之間并不會有太大影響。
c沒有任何聯(lián)系。
e致力提高國民思想道德素質(zhì)與愛國熱情。
f另辟蹊徑，探索出更適合中國現(xiàn)階段的發(fā)展道路。
其它。
11..您覺得當(dāng)今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度，請排序。
a勤奮程度。
b個人天賦。
c價值觀。
d外表相貌。
e機(jī)會運氣。
f性別年齡。
12.您認(rèn)為我國實現(xiàn)全中國人民的共同的“中國夢”還需要多久()。
中國電信調(diào)研報告篇十一
移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強健融合的產(chǎn)物，也是當(dāng)今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結(jié)構(gòu)計劃企業(yè)均聞風(fēng)而動參與了這一場移位醫(yī)療的盛宴。
移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強健融合的產(chǎn)物，也是當(dāng)今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結(jié)構(gòu)計劃企業(yè)均聞風(fēng)而動參與了這一場移位醫(yī)療的盛宴。所以，9月，中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會移位及智能醫(yī)療專委會統(tǒng)一醫(yī)療器械創(chuàng)新網(wǎng)發(fā)起了移位醫(yī)療調(diào)研，力圖整體顯現(xiàn)人類對國內(nèi)移位醫(yī)療成長傾向、市場、產(chǎn)品的觀點及軟硬件消費的真切立場。該分析的完整版將于12月5日在鄭州舉行的中國移位及智能投融資實例峰會會議第一次公布。
共有461名受訪者從事了本次以問卷考察途徑的調(diào)研行動。本次調(diào)研中，樣本歲數(shù)大多在20至40歲之間，學(xué)歷多為本科(4再次：9%)或碩士及綜上(26.0%)，參加職業(yè)包涵有醫(yī)療器械從業(yè)人員，醫(yī)療有關(guān)服侍業(yè)人員，制藥從業(yè)人員等。
證據(jù)表明，58%受訪者覺得移位醫(yī)療app科學(xué)收費途徑為無償，2再次：5%覺得科學(xué)收費途徑為按次收費，18.5%覺得科學(xué)收費途徑為按月收費。一大半消費者不肯意摒棄無償?shù)奈绮?，移位醫(yī)療app的盈利點終究在哪兒?處理這個事情迫在眉睫。
中國電信調(diào)研報告篇十二
【獲獎名片】中華之光。
【頒獎詞】人生為一大事來。他一生就做了一件事，但卻是新中國血脈中，激烈奔涌的最雄壯力量。細(xì)推物理即是樂，不用浮名絆此生。遙遠(yuǎn)蒼穹，他是最亮的星。
2、胡忠謝曉君夫婦：堅守藏區(qū)12年支教。
【獲獎名片】義薄云天。
頒獎詞】他們帶上年幼的孩子，是為了更多的孩子。他們放下蒼老的父母，是為了成為最好的父母。不是絕情，是極致的深情；不是沖動，是不悔的抉擇。他們是高原上怒放的并蒂雪蓮。
3、吳孟超：設(shè)身處地為病人著想。
【獲獎名片】肝膽春秋。
【頒獎詞】60年前，他搭建了第一張手術(shù)臺，到今天也沒有離開。手中一把刀，游刃肝膽，依然精準(zhǔn)；心中一團(tuán)火，守著誓言，從未熄滅。他是不知疲倦的老馬，要把病人一個一個馱過河。
4、劉偉：無臂鋼琴師劉偉。
【獲獎名片】隱形翅膀。
【頒獎詞】當(dāng)命運的繩索無情地縛住雙臂，當(dāng)別人的目光嘆息生命的悲哀，他依然固執(zhí)地為夢想插上翅膀，用雙腳在琴鍵上寫下：相信自己。那變幻的旋律，正是他努力飛翔的軌跡。
5、楊善洲：退休后義務(wù)植樹22年。
【獲獎名片】公仆本色。
【頒獎詞】綠了荒山，白了頭發(fā)，他志在造福百姓；老驥伏櫪，意氣風(fēng)發(fā)，他心向未來。清廉，自上任時起；奉獻(xiàn)，直到最后一天。60年里的一切作為，就是為了不辜負(fù)人民的期望。
6、阿里木：8年資助上百名貧困生。
【頒獎詞】快樂的巴郎，在煙火繚繞的街市上，大聲放歌。苦難沒有冷了他的熱心，聲譽不能改變他的信念。一個人最樸素的惻隱，在人群中激蕩起向善的漣漪。
7、張平宜：讓麻風(fēng)村孩子受教育。
【獲獎名片】希望之翼。
【頒獎詞】蜀道難，蜀道難，臺灣娘子上涼山。跨越海峽，跨越偏見，她抱起麻風(fēng)村孤單的孩子，把無助的眼神柔化成對世界的希望。她看起來無比堅強，其實她的內(nèi)心比誰都柔軟。
8、孟佩杰：恪守孝道的平凡女孩。
【獲獎名片】孝女當(dāng)家。
【頒獎詞】在貧困中，她任勞任怨，樂觀開朗，用青春的朝氣驅(qū)趕種種不幸；在艱難里，她無怨無悔，堅守清貧，讓傳統(tǒng)的孝道充滿每個細(xì)節(jié)。雖然艱辛填滿四千多個日子，可她的笑容依然燦爛如花。
9、吳菊萍：托舉生命的最美媽媽。
【獲獎名片】最美媽媽。
【頒獎詞】危險裹脅生命呼嘯而來，母性的天平容不得剎那搖擺。她挺身而出，接住生命，托住了幼吾幼及人之幼的傳統(tǒng)美德。她并不比我們高大，但那一刻，已經(jīng)讓我們仰望。
10、劉金國：烈火鍛造的鐵血將帥。
【獲獎名片】烈火金剛。
【頒獎詞】賊有未曾經(jīng)我縛，事無不可對人言。是盾，就矗立在危險前沿，寸步不退。是劍，就向邪惡揚眉出鞘，絕不姑息。烈火鍛造的鐵血將帥，兩袖清風(fēng)的忠誠衛(wèi)士。
中國電信調(diào)研報告篇十三
“機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存”。__總經(jīng)理在7月21日的講話中明確指出了中國電信在獲得移動牌照之后所面臨的現(xiàn)狀：一方面，我們面臨諸多困難和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是獲得移動牌照的時間較晚。二是c網(wǎng)面臨的困難比g網(wǎng)更多。三是面臨巨大的資金壓力。另一方面，我們也面臨難得的發(fā)展機(jī)遇和有利條件。一是我國移動市場持續(xù)增長，客戶需求多元化，特別是對綜合信息服務(wù)和一體化解決方案的需求，為拓展移動業(yè)務(wù)提供了市場空間。二是中國電信擁有知名品牌和龐大的客戶資源，對cdma產(chǎn)業(yè)鏈參與者有很強的吸引力，特別是近幾年持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，積累了實力，形成了多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系，為全業(yè)務(wù)經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。三是cdma具有綠色環(huán)保、保密性強、數(shù)據(jù)接入速率快、頻譜利用率高等優(yōu)勢，為實施差異化經(jīng)營策略提供了有利條件。四是擁有難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期。新一輪電信體制改革完全到位、國內(nèi)3g運營全面展開之前的這段時間，是公司發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。充分利用這個關(guān)鍵的時間窗口，用現(xiàn)有資源帶動移動業(yè)務(wù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮c網(wǎng)優(yōu)勢，我們就能抓住商機(jī)，搶占市場。
作為電信公司基層管理者，我們要深刻理解和準(zhǔn)確把握集團(tuán)公司確定的移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略，切實把思想和行動統(tǒng)一到集團(tuán)公司的決策和部署上來。突出重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓住關(guān)鍵，加強管理，精心準(zhǔn)備，狠抓落實，通過新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強自身的業(yè)務(wù)知識水平，認(rèn)真領(lǐng)會精神，做好電信員工的領(lǐng)頭兵，抓住機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，迅速進(jìn)入移動業(yè)務(wù)市場，打好全業(yè)務(wù)經(jīng)營的第一仗。
正直與誠信，是一個管理者所必須有的基本品德，偏離了這個航向，我們的工作將會走入自私，狹隘的死角，不僅是我們自身，甚至我們的企業(yè)也將走向背離社會的方向。那是我們每一個電信人所不愿意看到的。廖仁斌總經(jīng)理在在省公司機(jī)關(guān)和專業(yè)分公司管理者見面上的講話就是對我們每一個管理者提出的要求，誠信經(jīng)營全業(yè)務(wù)發(fā)展堅守的底線。
從市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史看，誠信無論在什么時候都是市場關(guān)系的先決條件，每一個成功的經(jīng)濟(jì)活動，都離不開誠信守約的支持，獲得了“誠信”認(rèn)同感的企業(yè)，無論在順境還是在逆境中，都獲得了合作伙伴和廣大客戶的支持。我們能做到什么就承諾什么，不要說那些不能企及的空話，不要讓客戶覺得我們的承諾是一句空話，力所能及的，有據(jù)可查的，有錯就改的，站在客戶等同的關(guān)系上對客戶做實實在在的承諾，是建立我們企業(yè)誠信、領(lǐng)導(dǎo)誠信、員工誠信的社會認(rèn)知度的先覺條件。
不是每一個客戶都會提出要檢測我們的交換機(jī)計費文秘站－您的專屬秘書！準(zhǔn)不準(zhǔn)的問題，也不是每一個客戶都要看我們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是不是如期完成，客戶關(guān)心的是他們與我們企業(yè)、員工所發(fā)生的“合同”（業(yè)務(wù)）是不是能按照我們“簽約”時的條款兌現(xiàn)了，障礙是不是在承諾的時間內(nèi)修復(fù)了，資費是不是在所說的優(yōu)惠范圍中“實惠”了，有問題反映上來后是不是及時解決了，我們在競爭中所說的優(yōu)勢是不是真的，那種純粹靠關(guān)系營銷的業(yè)務(wù)肯定不能代表我們的優(yōu)勢吧。在我們在困境中，弱勢中需要客戶的支持時，客戶支持我們了，我們能承諾客戶什么呢？我們的客戶在我們的關(guān)系營銷后，至少不能處于一個“吃虧”的處境。我選擇了電信的業(yè)務(wù)，結(jié)果是比我選擇其他運營商的業(yè)務(wù)在同樣的消費下要多出錢，那我選擇這個業(yè)務(wù)有什么意義？難道關(guān)系好就是用來吃虧的？至少要解決一個“對等”的問題。我認(rèn)為，這是我們基層管理者所需要考慮的問題。
首先，我們的全業(yè)務(wù)運營在目前來說，基本上在我們這個地域還是處于領(lǐng)先的，我們要充分利用這個優(yōu)勢，為客戶實實在在的算總體通信費用的帳，用綜合信息業(yè)務(wù)來拓展我們市場。客戶在整體消費基本持平的基礎(chǔ)上，從幾家運營商合并到一家，還是可以接受的。至少解決了多處結(jié)賬的麻煩。還能獲得積分增加的好處。這對于有固話、寬帶、個人移動業(yè)務(wù)的家庭來說，是一個賣點。
其次，對于集團(tuán)網(wǎng)的客戶來說，是各個運營商競爭的焦點，我們要擠進(jìn)去，他們要鞏固住。從客戶角度來說，這是他們在競爭中獲得好處的一個良機(jī)，他們也會抓住這個機(jī)會來和我們幾家運營商進(jìn)行左右搖擺以獲得最大利益。我們可以通過全業(yè)務(wù)來進(jìn)行滲透，但不在移動業(yè)務(wù)上進(jìn)行讓步是難得做到的，簡單的說，單位的固網(wǎng)、寬帶是單位消費，移動業(yè)務(wù)很大程度上是個人消費，我們捆綁起來進(jìn)行營銷，在整體利益增加的前提下，移動業(yè)務(wù)要獲得原來的消費水平是辦不到的，客戶會以換號換終端的理由來進(jìn)行拒絕，我們只能讓步，讓多少，怎么讓，是我們基層管理者需要認(rèn)真斟酌的。一方面需要分化各個單位，多次協(xié)商；另一方面，也需要有足夠的空間來供我們進(jìn)行談判；同時，也需要一定的現(xiàn)場決策權(quán)。
再次，對于個人客戶，單純的移動業(yè)務(wù)使用者，同樣是一個較大的空間，換機(jī)、換號的問題如何解決？通過家庭客戶來影響個人？很難！能通過家庭客戶影響的，已經(jīng)歸并到家庭客戶中了。我認(rèn)為，在目前我們不能通過價格優(yōu)勢來影響市場的情況下，我們可以制定與其他運營商等同的價格，來進(jìn)行相持，一口不能吃成一個胖子，我們不需要在政策上一步將客戶全部引導(dǎo)過來，那是不現(xiàn)實的。
行政策上的傾斜，發(fā)起主攻；在個人客戶層面，我們通過同等的價格政策，適當(dāng)?shù)慕K端政策來鼓勵客戶換網(wǎng)，進(jìn)行相持性的吸引。保持政策的延續(xù)性，進(jìn)行平滑承接，用我們的優(yōu)勢產(chǎn)品來帶動移動業(yè)務(wù)，完成全業(yè)務(wù)市場的拓展與延伸。
誠信經(jīng)營，切忌好大喜功。要完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，要實實在在的發(fā)展業(yè)務(wù)，兩者之間存在指令性計劃與市場反應(yīng)程度的矛盾。政策對路，計劃不過是一個小小的目標(biāo)而已；政策不能為市場接受，計劃就是一個不可逾越的坎。我們在以前政策不對稱管制下，已經(jīng)讓計劃壓頭了幾年了，員工聽到計劃一般的表情就是苦笑。這樣的情況讓我們基層管理者很是汗顏，我們多次與員工一起進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的討論，固定電話的流失程度讓我們瞠目結(jié)舌。其他運營商給我們的壓力越來越大，我們的移動業(yè)務(wù)姍姍來遲，終于讓我們看到了一點曙光?，F(xiàn)在我們打的是一場攻堅戰(zhàn)，不能進(jìn)行全面開花，還想取得全面勝利。我們的對手就是我們原來的同事，我們的優(yōu)勢和劣勢他們也分析的清清楚楚，如果我們還是原來的計劃一下，萬事皆成的想法，將很難在攻堅戰(zhàn)中取得勝利。我們只有在優(yōu)勢業(yè)務(wù)的帶動下，進(jìn)行蠶食和瓦解攻略，一步一步的擴(kuò)大我們的戰(zhàn)果，才能保證我們的全業(yè)務(wù)逐步被廣大客戶所接受。
中國電信調(diào)研報告篇十四
針對落后山區(qū)農(nóng)村外出務(wù)工人員不斷增多的情況，本人與有關(guān)人員深入xx縣茶坪鄉(xiāng)、凳寨鄉(xiāng)、魚市鎮(zhèn)、天堂鄉(xiāng)、米貝鄉(xiāng)、扶羅鎮(zhèn)等進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)勞動力外出的增多有喜有憂，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)管理有待進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范。
xx縣目前農(nóng)村人口22萬，農(nóng)業(yè)勞動力約13.2萬人，占農(nóng)業(yè)人口的60%。20xx年全縣有外出務(wù)工人員4.8萬人，占農(nóng)村勞動力的36%。其中，18—30歲外出務(wù)工人員3.1萬，占同等年齡條件勞動力的91%；30—45歲外出務(wù)工人員1.5萬，占同等年齡條件勞動力的39%；45歲以上中，外出務(wù)工人員0.2萬，占同等年齡條件勞動力的0.7%；18歲到45歲勞動力占到外出總勞力的95.8%。
“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，不僅增加了農(nóng)民收入，而且還培育了我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新的增長點。
1、拓寬了農(nóng)民增收途徑。20xx年外出務(wù)工人員平均年收入達(dá)到8000—10000元，xx縣4.8萬人、每月純收入300元，人平年純收入為3600元，農(nóng)村年增純收入為1.728億，農(nóng)民人平增收785.45元。預(yù)計20xx年，外出務(wù)工將超過5萬人，農(nóng)村年增純收入超過1.8億，農(nóng)民人平增收超過818元。
2、增強了農(nóng)民致富本領(lǐng)。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移使農(nóng)民開闊視野，增長了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，學(xué)到了技術(shù)，提高了素質(zhì)。特別是部分返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員，帶回資金、技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)觀念，直接促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。凳寨鄉(xiāng)臺洞村村民揚慎新20xx年回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，帶領(lǐng)全家租賃稻田種煙50畝，20xx年租賃稻田種煙120畝。該鄉(xiāng)東村村民姚賢基利用在外務(wù)工學(xué)到的果樹栽培技術(shù)，回鄉(xiāng)開發(fā)果園15畝，年收入達(dá)到3萬余元。天堂鄉(xiāng)有30余人返鄉(xiāng)從事一、三產(chǎn)業(yè)。該鄉(xiāng)絞溝村潘光強、潘光福，放棄每月1800元的務(wù)文秘站:工收入，20xx年回鄉(xiāng)種植烤煙30畝，帶動了該村40余戶種植煙葉120多畝；該鄉(xiāng)高洞村吳代云務(wù)工回鄉(xiāng)在天堂街上開了一個摩托車修理店；貢溪鄉(xiāng)甘屯村現(xiàn)任村支部書記姜明豪自20xx年外出打工學(xué)習(xí)到了科技養(yǎng)殖技術(shù)，于20xx年回鄉(xiāng)進(jìn)行小尾山羊養(yǎng)殖，從當(dāng)初的8只羊開始，到現(xiàn)在已有存欄羊164只，年純收入達(dá)到2萬元。在他的帶動和幫助下，現(xiàn)在該村養(yǎng)羊5至10只的有11戶，養(yǎng)羊20至30只的有14戶，農(nóng)戶現(xiàn)存欄羊數(shù)522只，甘屯村養(yǎng)羊業(yè)的壯大促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、提高了農(nóng)民生活質(zhì)量。隨著農(nóng)村勞力外出增加，農(nóng)村生活水平得到不斷提高。幾年來，許多外出務(wù)工農(nóng)民家庭購置了家用電器，建起了樓房，購買了手機(jī)、摩托車，裝上了電話等，物質(zhì)生活與精神生活的質(zhì)量和水平都得到了明顯提高。魚市鎮(zhèn)大壩河村116戶435人，其中，勞動力251人。近幾年來，常年外出務(wù)工人員為130余人，占到全村勞動力的52%，全村每年的'務(wù)工純收入達(dá)到了62.4萬元。務(wù)工收入在保障其家庭就醫(yī)、就學(xué)外，主要用來改善生活條件。該村的手機(jī)、電話入戶率為69%，彩電入戶率為85%，冰箱入戶率為20%，摩托車入戶率為27%，95%的戶用上了管道水，新修樓房41戶占到全村的35%。
大批農(nóng)村勞動力外出務(wù)工雖然拓寬了農(nóng)民增收渠道，但對當(dāng)前及今后我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展也造成了一定程度影響。
1、影響了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。青壯年外出已經(jīng)給xx縣的種草養(yǎng)牛、種桑養(yǎng)蠶、烤煙、中藥材等產(chǎn)業(yè)造成了影響。天堂鄉(xiāng)20xx年落實烤煙生產(chǎn)面積907畝，比去年減少224畝。中寨鎮(zhèn)20xx年種桑養(yǎng)蠶面積27畝，比去年減少9畝。扶羅鎮(zhèn)東風(fēng)村20xx年養(yǎng)牛339頭，此后逐年減少，兩年來共減少了76頭，20xx年養(yǎng)牛數(shù)為263頭。調(diào)查中我們看到，留在家里的勞動力以老人和婦女居多。缺力：大多數(shù)體力弱、生活負(fù)擔(dān)重，完成傳統(tǒng)的種養(yǎng)業(yè)尚且存在困難，一般只是保證自家的生活需要，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在不同程度的拋荒現(xiàn)象。留守勞動力文化層次不高、缺智，致使農(nóng)業(yè)實用新技術(shù)、新品種很難得到大面積推廣，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的后勁不足，停留在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)品種和種養(yǎng)方式上。
2、影響了留守人員的和諧。年輕勞力大量外出，常使“留守老人”不僅要照顧自身的日常生活之外，還要背負(fù)著繁重的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體力活，年老體衰，不堪重負(fù)，病痛難免，無人扶侍。另外，農(nóng)村青年夫妻雙方或一方外出務(wù)工，多數(shù)將子女留給爺爺奶奶照管，進(jìn)一步加重了老人的負(fù)擔(dān)。天堂鄉(xiāng)勞動力外出務(wù)工3010人，占到全鄉(xiāng)勞動力的78%，40%以上的家庭只留下老人和小孩。該鄉(xiāng)地習(xí)村興隆下組的姚銀木老人，老伴去世多年，三年前兩個兒子和兒媳婦都外出打工，留下兩孫子由老人照看。老人常年有病在身，還要耕種兩兒子留下的5.5畝責(zé)任田，老人的生產(chǎn)生活十分艱難。該鄉(xiāng)天堂村老寨組70多歲的潘如松老人,只有他和老伴在家照看孫子,耕種5畝多的責(zé)任田,還負(fù)責(zé)該鄉(xiāng)街道的環(huán)境衛(wèi)生,兩位老人生活十分辛苦。夫妻一方外出務(wù)工，“留守妻子”或“留守丈夫”與對方長期不在一起，難以溝通，婚姻生活不協(xié)調(diào)致使夫妻關(guān)系發(fā)生裂痕。“留守學(xué)生”由于缺少父母管教，而老人因文化水平較低或管理方法不當(dāng)，對孫輩過分溺愛或根本無法管理，造成學(xué)生任性、逃學(xué)、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、性格孤僻，影響了下一代身心的健康成長。我縣涼傘中學(xué)20xx年共有學(xué)生617人，其中只有爺爺、奶奶照管或是被托寄在親戚、朋友家的“留守學(xué)生”有370人，占到了全校學(xué)生的60%。20xx年，該校高中和職中的升學(xué)率為45%278人，其中，“留守學(xué)生”的升學(xué)率為26%92人，僅達(dá)到父母在家學(xué)生升學(xué)率53%186人的一半。農(nóng)村孩子考學(xué)落榜后，16、17歲就外出務(wù)工。由于年紀(jì)小，社會經(jīng)驗缺乏，判斷力差，沒有技能，容易碰上務(wù)工陷阱，容易受到社會不良風(fēng)氣的感染。
3、滋生了“重工輕農(nóng)”思想。盡管國家近些年不斷出臺各項惠農(nóng)政策，xx縣委、縣政府因地制宜，制定了發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的許多措施，我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，但由于城鄉(xiāng)收入差距不斷加大，許多農(nóng)村青年羨慕城市豐富多彩的生活，對農(nóng)村落后的環(huán)境和生存條件產(chǎn)生了厭煩、抵制情緒，不愿務(wù)農(nóng)。青、壯年農(nóng)民外出務(wù)工從事二、三產(chǎn)業(yè)的收入遠(yuǎn)高于在家務(wù)農(nóng)的收入。20xx年，凳寨鄉(xiāng)花園村農(nóng)民務(wù)農(nóng)人均純收入1100元，而外出打工年人均純收入達(dá)到了5100元，務(wù)工與務(wù)農(nóng)收入之比達(dá)到4.6:1。兩種收入的較大反差使大量的農(nóng)村勞力流向打工行業(yè)?，F(xiàn)“種田只為換鹽、打工方能掙錢”的觀念在農(nóng)村不斷蔓延，農(nóng)村“重工輕農(nóng)”思想也更為突出。
面對當(dāng)前落后山區(qū)農(nóng)村勞動力外出的不斷增加，如何引導(dǎo)農(nóng)村勞動力資源的合理配置、實現(xiàn)務(wù)工和務(wù)農(nóng)的雙贏已成為現(xiàn)實問題。對此，筆者建議要加強以下幾方面工作。
要調(diào)整農(nóng)林畜牧漁五業(yè)的結(jié)構(gòu)，使之朝著有利于增加農(nóng)民收入，又能最大限度容納農(nóng)村勞動力的方向發(fā)展。抓好地方畜禽、特色水果、蔬菜等品種資源普查，建立健全品種資源庫，為科學(xué)選育良種打好基礎(chǔ)。加強種苗體系建設(shè)和新品種引進(jìn)力度，盡快形成育、繁、推一體化經(jīng)營體系。因地制宜推廣測土配方施肥、大棚蔬菜種植、肉牛短期育肥、烤煙烘烤、黃牛冷配等實用技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。
在搞好交通道路、農(nóng)田水利、能源、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，還應(yīng)通過加強農(nóng)村村寨、文化、娛樂、精神文明建設(shè)等途徑，提供較好的社會保障和便捷、舒適的生活環(huán)境，吸引一部分人扎根農(nóng)村。
4、大力實施“回歸工程”。農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)移不光要“走出去”，而且還要確保能人、資金、技術(shù)回得來、引得進(jìn)。要堅持“走出去”與“回得來”相結(jié)合，建立“放出小鳥，引回鳳凰，輸出勞動力，引回生產(chǎn)力”等發(fā)展的理念。通過營造環(huán)境、搭建平臺、降低門檻、傾斜政策、資金扶持等配套措施，激發(fā)在外務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱情。
要統(tǒng)籌制定農(nóng)民培訓(xùn)規(guī)劃，研究、出臺整合培訓(xùn)資源、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)質(zhì)量的辦法。在抓好勞動力外出務(wù)工技能培訓(xùn)的同時，要加強農(nóng)村實用技術(shù)的培訓(xùn)和推廣，因地因人制宜提高“留守農(nóng)民”的科技素質(zhì)，著力培養(yǎng)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的帶頭人和經(jīng)營主體，使他們成為帶領(lǐng)農(nóng)民致富的骨干力量，提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的本領(lǐng)。
積極引導(dǎo)種養(yǎng)大戶輪包外出務(wù)工人員的承包耕地，減輕“留守老人”勞動負(fù)擔(dān)。引進(jìn)集中贍養(yǎng)制度，加強農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)，強化公共醫(yī)療服務(wù)，加快農(nóng)村養(yǎng)老保障制度的探索和建設(shè)。教育及有關(guān)部門要探索有效機(jī)制，關(guān)心“留守孩子”的心理健康、教育成長等問題，營造有利于“留守學(xué)生”身心健康成長的社會環(huán)境。
中國電信調(diào)研報告篇十五
2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂。
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件。
5、普遍感覺工作壓力大。
6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對先進(jìn)典型的看法多元化；第三是處理問題方式多元化。
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加??；“內(nèi)”——，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，均為員工帶來了思想上的壓力。
針對基層員工思想特點，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。
引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。
一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團(tuán)隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。
正文。
中國電信集團(tuán)公司在20xx年工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動態(tài)調(diào)查活動。
海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來看，研究生學(xué)歷3人，占1.7，全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人，占25.6，大專、中專學(xué)歷65人，占36.9，高中以下學(xué)歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。
本次員工思想動態(tài)調(diào)查，采取訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設(shè)計時重在了解員工對轉(zhuǎn)型的認(rèn)識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計分析。在選項設(shè)計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調(diào)查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問卷以不記名填寫的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。
總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩(wěn)，面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應(yīng)對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調(diào)查結(jié)果來看，基層員工思想主要呈如下特點：
當(dāng)問到“當(dāng)前您最關(guān)心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實施”，領(lǐng)先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔(dān)憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔(dān)憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營服務(wù)工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益（27.61％）；加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，使企業(yè)更有生機(jī)和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關(guān)心程度。
與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動基層員工的積極性，是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。
2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂。
企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。
轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存，41.1％的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預(yù)計轉(zhuǎn)型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷?？傮w來說基層員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度的。
談到轉(zhuǎn)型對員工個人的影響時，22.09％的員工認(rèn)為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機(jī)會，還有26.38％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認(rèn)為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預(yù)期也是有喜有憂的，但危機(jī)感及憂慮感略強一些。
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上。
盡管轉(zhuǎn)型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機(jī)感，但面對這種沖擊和危機(jī)感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時間學(xué)習(xí)，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強，以變應(yīng)變、與時俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外，96％以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件。
對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓(xùn)機(jī)會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。
員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓(xùn)呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（41.18％），計算機(jī)基礎(chǔ)知識（26.74％），經(jīng)濟(jì)法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務(wù)禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識（3.74％）。
從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價值的體現(xiàn)。
5、普遍感覺工作壓力大。
這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認(rèn)為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。
員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經(jīng)濟(jì)條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
6、員工思想觀念日益多元化。
首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時代發(fā)展的能力。
其次是對先進(jìn)典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實符合先進(jìn)典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進(jìn)典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認(rèn)為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進(jìn)”（16.15％），表明員工認(rèn)識上存在一定的分歧。
第三是處理問題方式多元化。當(dāng)問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔(dān)（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對企業(yè)寄予了厚望。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會，因為走過看過，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結(jié)論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無疑給他們提供了難得的機(jī)遇，因此也是磨刀霍霍，準(zhǔn)備大展身手?；谶@些情況，所以在對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵和引導(dǎo)。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導(dǎo)和激勵。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經(jīng)營指標(biāo)的層層下達(dá)，每個人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營銷指標(biāo)，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當(dāng)多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”。“內(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚，一進(jìn)入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應(yīng)”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。
針對基層員工思想特點，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊伍。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識等方面的培訓(xùn)，努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機(jī)制，在內(nèi)部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
此次調(diào)查中員工對于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過正面的宣傳，加大員工對轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度，進(jìn)一步將員工思想觀念、價值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強度達(dá)到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段?？傊?，通過變壓力為動力，增強基層員工對轉(zhuǎn)型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。
2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。
3、是要注重團(tuán)隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。管理學(xué)中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊合力11＞2的效果。只有團(tuán)隊和諧，團(tuán)隊成員才能快樂工作、共同進(jìn)步。
“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)！
中國電信調(diào)研報告篇十六
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，利用電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙犯罪的案件也逐年增多，筆者以所在的基層院b所辦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件為樣本，通過大量的調(diào)查分析，為有效防范這類型案件的發(fā)生提供有益的幫助。
20__年以來，筆者所在b檢察院共受理審查起訴電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件8件61人，涉案金額10萬以上2件8人，100萬元以上2件44人，“涉臺”3件48人，電信詐騙7件57人，網(wǎng)絡(luò)詐騙1件4人，其涉案人數(shù)眾多、數(shù)額巨大、影響廣、危害大，可謂令人發(fā)紫，值得深思。
一、主要特點：
一是涉案人員以年齡低、學(xué)歷低的偏遠(yuǎn)山區(qū)女性居多。“80后”“90后”是此類犯罪的主力軍，其中，“80后”43人，占70.49%;“90后”12人，占19.67%;初中以下文化49人，占80.33%;來自福建尤溪、泰寧、平和等偏遠(yuǎn)地區(qū)有22人，占36.07%;來自省外有17人，27.87%。其中，女性有48人，占涉案總?cè)藬?shù)的78.69%，占全部侵財犯罪案件的78.69%，占全部女性犯罪案件的24.74%。
二是團(tuán)伙多次犯罪現(xiàn)象突出。受理的8件電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案均為團(tuán)伙作案，通過拔打電話、qq聊天等進(jìn)行詐騙次數(shù)更是不計其數(shù)，據(jù)嫌疑人交代，每人每天拔打詐騙電話和聊天對象均在200個以上。
三是詐騙對象更加明確。以老人、農(nóng)民、中國臺灣男性等特定人群為主，利用農(nóng)民群眾對各項惠農(nóng)惠民政策不甚了解的情況，發(fā)布返還社保補貼等虛假信息，向農(nóng)民實施詐騙，此類案件涉案4人，占6.56%;利用和臺灣同胞語言、風(fēng)俗習(xí)慣相同的優(yōu)勢，選擇中國臺灣男性作為詐騙對象，此類案件涉案48人，占78.69%。
四是犯罪手段日益“高明”。出現(xiàn)“崗前培訓(xùn)”和“在職教育”現(xiàn)象，此類案件有2件44人，占72.13%。犯罪手段從簡單的提供“六合彩”、外圍七星彩票號碼等虛假信息要求支付報酬，到冒充郵局、社保、財政和海關(guān)等工作人員告知快遞包裹內(nèi)藏有毒品或虛構(gòu)補貼“社?！币笾Ц侗ＷC金，進(jìn)行多角度、全方位詐騙;從手機(jī)、電話直接進(jìn)行詐騙到通過網(wǎng)絡(luò)電話、qq、“奇摩即時通”等載體先談感情交朋友，后詐騙要錢。去年來，“六合彩”、七星彩票等信息詐騙有5件13人，開設(shè)服裝買賣、批發(fā)網(wǎng)站實施詐騙有1件4人;假冒推銷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵤┰p騙有1件32人;以結(jié)交男女朋友實施詐騙有2件14人。
二、發(fā)案成因：
一是“就業(yè)難”背景下，就業(yè)廣告缺乏監(jiān)管。農(nóng)民工進(jìn)城“就業(yè)難”，生計無著落，誘使個別人妄想行走捷徑。如詐騙分子漳州市李某麗因離異后家庭困難，又找不到工作;泉州市安溪縣人鄭某鳳進(jìn)城后一個月生活仍沒著落。就業(yè)廣告迎合社會需求，但缺乏監(jiān)管，容易被不法分子所利用。如張某等人詐騙團(tuán)伙案，自20__年7月以來連續(xù)通過“58同城網(wǎng)”、“廈門人才網(wǎng)”、“趕集網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，不斷補給團(tuán)伙成員，截止20__年5月16日案發(fā)時當(dāng)場查獲涉案人員34人。
二是預(yù)謀策劃下，“謊言鏈”較難識破。事先編制如當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等培訓(xùn)教材，定期組織骨干授課，找問題、授經(jīng)驗、談體會，完善作案方法和手段。同時，進(jìn)行周密分工，環(huán)環(huán)相扣，組成“謊言鏈”，讓受害人心中確信后，再進(jìn)行多次行騙。如黃某鳴等人詐騙團(tuán)伙案，其選擇中國臺灣男性為詐騙對象，制定“引起注意、彼此了解、建立友情、暗示好感、筑夢、轉(zhuǎn)關(guān)系、鋪路或收錢”七項作業(yè)流程，收集有關(guān)中國臺灣常識和騙人“話術(shù)”進(jìn)行培訓(xùn)，教唆“電話秘書”通過網(wǎng)絡(luò)電話，冒充中國臺灣女子聊天談感情，后由中國臺灣“侯老板”接手派中國臺灣當(dāng)?shù)嘏优c被騙上鉤的男性接觸，甚至不惜以發(fā)生性關(guān)系或者給予少量錢財為代價，不擇手段進(jìn)行詐騙。20__年1月至5月16日間，該詐騙團(tuán)伙共騙取中國臺灣男性620多萬臺幣，折合人民幣130多萬元。
三是公司化運營下，犯罪更加猖獗。以公司名義招攬成員，從業(yè)人員有面試、有培訓(xùn)、有底薪、有社保、有福利、有獎懲機(jī)制等，用合法的幌子進(jìn)行拉攏引誘人員參與并進(jìn)行同化。如黃某鳴等人詐騙團(tuán)伙辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，建立業(yè)績獎懲激勵機(jī)制，定期發(fā)放薪酬和獎金，以“港、澳游”、“新、馬、泰游”等為誘耳，成員間你追我趕，“業(yè)績”不斷攀升。又如張某等人詐騙團(tuán)伙案，對“經(jīng)驗豐富”的2名“新人”委于“主任”重任，可對組員的“業(yè)績”進(jìn)行抽成，月收入在1萬元以上，激化了犯罪的參與熱情，據(jù)統(tǒng)計該團(tuán)伙中90%的成員有“從業(yè)經(jīng)驗”。
四是科技現(xiàn)代化下，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最大特點是利用網(wǎng)絡(luò)科技，設(shè)置拔出的電話號碼，虛構(gòu)身份，全面撒網(wǎng)，頻繁向外拔號“釣魚”。電信、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門沒能及時發(fā)現(xiàn)異常，使電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有機(jī)可乘。如8件61人的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案中，人均拔出電話或qq聊天對象均在200人以上，且對象均為不特定，甚至所拔的電話呈整個號碼段，騷擾、詐騙特征較為明顯。
五是跨域團(tuán)伙作案下，司法協(xié)作機(jī)制匱乏。20__年以來，受理詐騙團(tuán)伙案多為“涉臺”詐騙，由于司法協(xié)作機(jī)制繁瑣，要履行層報公安部審批、經(jīng)外交部到“海協(xié)會”轉(zhuǎn)“?；鶗痹賹舆f中國臺灣基層司法機(jī)構(gòu)，調(diào)查取證后按原流程反饋，協(xié)作時間長、且嚴(yán)重滯后于訴訟期間，且參與大都是不參與辦案的上級部門或單位領(lǐng)導(dǎo)，證據(jù)上容易出現(xiàn)瑕疵且難以補正。如言辭證據(jù)意思表示不達(dá);書證沒有注明出處、沒有取證人簽名、沒有蓋章等;溝通渠道不暢通，當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)不能及時告知等。此外，“涉臺”詐騙團(tuán)伙犯罪的部分成員在中國臺灣，由于司法協(xié)作機(jī)制繁瑣，容易貽誤戰(zhàn)機(jī)，不能形成打擊合力，很難將詐騙團(tuán)伙一網(wǎng)打盡。
六是改革不斷深化下，法制宣傳仍不到位。隨著改革開放不斷深入，拜金主義思潮涌流，不法分子不折手段實施詐騙，并滲透到社會各個角落，群眾被詐騙的危險性不斷加大。而目前預(yù)防詐騙的宣傳活動仍不深入、不切實際，宣傳方式停留在理論的多結(jié)合實際的少、表面的多深層次的少，導(dǎo)致宣傳如過目煙云，看得快忘得也快，沒能讓群眾真正領(lǐng)悟詐騙的本質(zhì)特性，更不用說筑牢預(yù)防詐騙的心理防線。如張某等詐騙團(tuán)伙案，由于詐騙分子在大陸冒充中國臺灣女子，其以談感情交男女朋友的方式對中國臺灣男性進(jìn)行詐騙，當(dāng)中國臺灣男性提出見面時，就找各種理由推拖，這種騙局頭腦稍清醒的人就能馬上識破，而詐騙分子卻屢屢得手，可見受害人的防騙意識淡薄到無法比喻的程度。
三、防范對策。
一要多部門通力協(xié)作，將犯罪消滅在蔭芽狀態(tài)。在當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，政法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門、相關(guān)監(jiān)督管理職能部門之間建立起長期的、行之有效的協(xié)作機(jī)制，合理分工、相互配合、信息共享、達(dá)成共識、形成打擊合力，提高打擊效率，形成從根本上遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的猖獗勢頭;公安、電信、網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)督部門加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的不法苗頭、傾向，及時采取警告、限制和介入等手段，嚴(yán)防現(xiàn)代科技網(wǎng)絡(luò)被不法利用，營造健康電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二要加大打擊力度，威懾不法分子。公檢法部門要加大對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的查處、打擊力度，尤其要加強對重特大案的查處，力爭在短期內(nèi)偵破一批案件，查辦一批犯罪嫌疑人，挽回一批損失，教育一批群眾，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙不斷蔓延的勢頭。
三要拓寬就業(yè)渠道，規(guī)范就業(yè)廣告。政府及社會各界齊心協(xié)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，多創(chuàng)造就業(yè)崗位，并照顧低學(xué)歷、無一技之長的人員，特別是進(jìn)城農(nóng)民工的就業(yè)問題;建立和完善就業(yè)保障體系，讓無業(yè)人員、下崗工人生活有保障，并能盡快學(xué)到本領(lǐng)，重新就業(yè)。加強對廣告業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入和從業(yè)規(guī)范，對違法違規(guī)刊登不法廣告，特別是就業(yè)廣告的，嚴(yán)懲不怠;加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高其維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會健康可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任感，不為牟利而失底線，不讓犯罪分子有機(jī)可乘。
四要深入宣傳，提高群眾防范意識。有關(guān)部門要通過報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、廣播等媒體開展多層面、多角度宣傳。要組織專業(yè)人員深入社區(qū)、市場、公園等中老年人聚集場所現(xiàn)場宣傳，用具體案例教育群眾，提醒廣大群眾，特別是中老年群眾、農(nóng)民和學(xué)生提高防范意識，不接陌生人電話、不信渠道不明的短信、不抱不切合實際的幻想。通過宣傳，提高廣大群眾的法制、風(fēng)險和預(yù)防意識，使他們自覺抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，支持并協(xié)助司法機(jī)關(guān)依法查處電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。
五是重心前移，建立處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙長效機(jī)制。要堅持一手抓宣傳教育，一手抓案件處置，把工作重點前移在“防”上。逐步建立起上下聯(lián)動的宣傳教育體系、齊抓共管的監(jiān)測預(yù)警體系、準(zhǔn)確有效的性質(zhì)認(rèn)定體系、妥善有力的處置善后體系和及時靈敏的信息匯總報告體系。同時，進(jìn)一步完善防范和處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)法律法規(guī)。
中國電信調(diào)研報告篇十七
1、社會上的男女不平等帶來的就業(yè)與競崗壓力。
2、事業(yè)與家庭難于兼顧帶來的壓力。
3、升職機(jī)會低于男性帶來的壓力。
4、工作緊張、考核淘汰帶來的壓力。
一要組織女員工學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，提高女員工的理論水平以及對政治的關(guān)心和敏感度；二要進(jìn)行職業(yè)道德教育和改革形勢教育，增強女員工的責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感；三要加強“自尊、自信、自立、自強”教育；四要加強對女員工職業(yè)技能培訓(xùn)；五要注重選樹女員工先進(jìn)典型；六要針對女員工的個人特點和意愿，因人施教，拓展個人發(fā)展空間。
一要組織生活知識、健康知識、社交知識、安全知識、婚戀知識、美容知識、著裝知識的綜合培訓(xùn)，提高她們的生活質(zhì)量；二要學(xué)會做有心人和貼心人；三要經(jīng)常傾聽她們的呼聲，幫助她們放松精神，緩解工作壓力；四要關(guān)心女員工的身心健康。
隨著生活、工作節(jié)奏的加快及就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，上班一族的心理壓力越來越大。有調(diào)查顯示，中國有三成以上的上班族存在心理健康問題，而女性的心理問題比男性更普遍、更嚴(yán)重，尤其是那些在家庭和工作中擔(dān)當(dāng)多種角色的職業(yè)女性，面臨的心理壓力更大。一家權(quán)威機(jī)構(gòu)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：約95的職業(yè)女性承受著來自各方面的壓力，有31的女性認(rèn)為自己的壓力大于男性，有58的女性認(rèn)為自己承受的壓力“永無休止”，有28的女性為“不能適應(yīng)競爭”而恐懼焦慮。這些壓力不僅影響著職業(yè)女性的工作、生活質(zhì)量，而且長期處于緊張狀態(tài)之中的女性易患焦慮性神經(jīng)癥、社交恐懼癥、產(chǎn)后抑郁癥、婦科病、進(jìn)食障礙、疲勞綜合癥、更年期提前等心理和生理疾病。
中國電信目前在職女員工76801人，占員工總數(shù)的30.3，平均年齡34.6歲，大專以上文化程度的有46185人。我公司在職女員工840人，占員工總數(shù)的30.32。平均年齡33歲，大專以上文化程度345人，中高級職稱122人，黨員243人。其中前端人員439人（占前端人員數(shù)的39.30），后端人員279人（占后端人員數(shù)的24.2），管控、支撐人員122人（占管控、支撐人員數(shù)的41.2）。她們在企業(yè)改革、經(jīng)營和發(fā)展中的作用有目共睹，不少女員工已成為企業(yè)的核心員工和骨干力量。但從近幾年的身心狀態(tài)和體檢情況來看，其健康狀況不容樂觀。以公司總部為例，20__年患乳腺增生的女員工有116人，到20__年，這一數(shù)字已達(dá)到了138人，占總部女員工數(shù)的41，而子宮肌瘤、宮頸炎、頸椎病等疾病的患病率也逐年呈上升趨勢，因壓力過大而神經(jīng)衰弱、精神抑郁者也不在少數(shù)。因此，把握女員工的心理特點和壓力來源，對她們進(jìn)行壓力和健康管理，實施有針對性的關(guān)懷激勵是擺在各級管理者和思想政治工作者面前的一項重大課題和重要任務(wù)。
男女有別是人所共知的常識。與男性相比，女性多溫柔、細(xì)膩、敏感、知足，并具有感知能力強、形象思維好、想象力豐富、溝通能力強、關(guān)心體貼人等優(yōu)點，但在理性思維、抽象思維、邏輯推理、爆發(fā)力等方面則常有欠缺。據(jù)觀察和了解，女員工的心理特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：
隨著女性社會地位的提高和就業(yè)機(jī)會的增多，女員工的獨立意識日益增強，“女子無才便是德”的觀念已被摒棄。許多人把事業(yè)有成、對社會有所貢獻(xiàn)作為自己的人生目標(biāo)。但由于受“男主外、女主內(nèi)”等傳統(tǒng)意識和文化熏陶，女性在就業(yè)上遭受性別歧視、男女競爭起點不一致等導(dǎo)致的職場高風(fēng)險，以及追求享樂、怕苦怕累的思想所左右，女員工對家庭和婚姻依然具有較大的依賴性，結(jié)婚、懷孕之后辭職去做專職太太或者將重心移向家庭，甘愿做男人背后的女人的也不在少數(shù)。這種依賴感無疑會成為女員工進(jìn)步和成長的障礙。
作為現(xiàn)代人，女員工的交際、活動范圍越來越大，她們的眼界和心胸也較舊時代的女性要開闊得多，許多人都把“與人為善”，“己所不欲，勿施于人”，“少與人爭長短”作為自己的處事原則，但由于女性普遍具有敏感細(xì)膩、自尊心強、感情用事、理智不足、易受影響的特點，所以在她們的日常言行中，狹隘性仍時有表現(xiàn)，并且會互相“傳染”。一些人為一句話或一件小事而斤斤計較，相互猜疑，相互記仇，甚至“拉幫結(jié)派”；一些人在別人取得成績時，或心懷嫉妒，悶悶不樂，或冷嘲熱諷，背后嘀咕，這勢必影響到女員工優(yōu)秀品格的形成和聰明才智的發(fā)揮。
長期以來女性由于承擔(dān)繁重的家務(wù)勞動、撫育子女、孝敬老人等重?fù)?dān)，養(yǎng)成了頑強、堅韌的性格。當(dāng)今，隨著女性社會地位和自我保護(hù)意識的提高，女性不再把人生理想寄托在男人的身上，她們更愿意通過自己的勞動來實現(xiàn)個人的價值，這就意味著她們要比男性付出更多，因而，她們也更加獨立、堅強。但是由于受情感、家庭影響重于男性，她們執(zhí)著敬業(yè)卻易受情緒影響和情感困擾，不能勇敢地面對問題，遭遇挫折時容易產(chǎn)生自卑心理，以及求穩(wěn)怕變等心理狀態(tài)，阻礙了女員工在事業(yè)上的進(jìn)步發(fā)展。
1、社會上的男女不平等帶來的就業(yè)與競崗壓力。當(dāng)前，雖然社會極力提倡男女平等，而女性的社會地位也有所提高，但是在現(xiàn)實生活中，尤其在擇業(yè)、就業(yè)時的男女不平等問題相當(dāng)嚴(yán)重。由于受“男尊女卑”、“男主外、女主內(nèi)”等封建思想的影響，加之男女受教育機(jī)會的不同以及生育哺養(yǎng)、家務(wù)勞動對女員工競爭力的削弱，使許多企業(yè)在選人、用人時偏好男性，裁員時則把女工排在前面，職業(yè)的高風(fēng)險加大了女員工就業(yè)和競崗的壓力。
2、事業(yè)與家庭難于兼顧帶來的壓力。目前，我公司女員工主要集中在30-40歲這年齡層。此時的女員工工作經(jīng)驗豐富，心智也更加成熟，是事業(yè)發(fā)展的“黃金時期”，但由于她們當(dāng)中的絕大多數(shù)已為人妻，為人母，工作易受到家庭、孩子的“拖累”。對她們而言，如果將主要精力放在照顧家庭和孩子上，就將事業(yè)受損甚至失去工作機(jī)會，如果將主要精力放在事業(yè)上，又容易失去家庭的穩(wěn)定。如何做到魚與熊掌兼得，準(zhǔn)確把握家庭、事業(yè)間的平衡點，常使女員工感到左右為難。
3、升職機(jī)會低于男性帶來的壓力。科學(xué)研究表明，性別與能力無關(guān)。但是，一些管理者由于受“男主女從”、“男強女弱”落后觀念的影響以及擔(dān)心女員工因婚育而分散精力，因此在考慮企業(yè)重要崗位人選時常把女性排除在外。這樣一來，女員工的潛力得不到充分開發(fā)，升職機(jī)會也較男性員工少。另外，企業(yè)中存在的年齡歧視，也導(dǎo)致女員工升職機(jī)會比男性低。表現(xiàn)在中層干部競爭時，男性的年齡可以放寬到50歲，而女性一般都要求在40歲甚至35歲以下。而實際上，女員工的工作黃金期可以延長到45歲，因為此時的女員工積累了豐富的社會和工作經(jīng)驗，處理事情成熟得體，子女逐漸長大成人，已經(jīng)可以從家庭瑣事中解脫出來了，正是集中精力干事業(yè)的大好時機(jī)。對她們而言，升職不僅意味著個人價值得到實現(xiàn)，才華得到發(fā)揮，還意味著多了一份保障，就業(yè)和發(fā)展的路子更寬了，尤其是在企業(yè)越來越喜歡使用青年人的今天，她們經(jīng)常處于難以進(jìn)步而又不進(jìn)則退的尷尬處境。
4、工作緊張、考核淘汰帶來的壓力。隨著電信市場競爭的加劇，業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)緊迫，員工工作壓力加大，加班加點是常有的事，相當(dāng)一部分一線員工連法定節(jié)假日休息都得不到保證，長期的超負(fù)荷工作，精神和身體得不到很好的休息和調(diào)節(jié)。此外，由于績效考核和淘汰力度加大，面對下崗的威脅，同事關(guān)系緊張，員工心理負(fù)擔(dān)加重。女員工由于較男性敏感，承受能力較男性差，更易感到緊張和郁悶。而這背后還隱含著更深的憂慮。一是她們中的多數(shù)人年齡離退養(yǎng)、退休尚遠(yuǎn)，加上對企業(yè)今后退養(yǎng)、退休政策把握不準(zhǔn)，擔(dān)心遭淘汰下崗后，不能辦理或享受退養(yǎng)、退休政策，生活無著落。二是多數(shù)人上有老下有小，家庭開支大，加上家庭普遍收入不高，海南地區(qū)物價又高，還要償還房貸、車貸，支付保險金等，一旦下崗，家庭和生活負(fù)擔(dān)加大。三是多數(shù)人的年齡不上不下，且我省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，就業(yè)機(jī)會本來就少，即使專業(yè)對口的工作也有年齡、性別的限制，下崗再就業(yè)較難。
據(jù)研究人員初步估算，我國每年因職業(yè)壓力給企業(yè)帶來的損失至少在億元以上，而且職業(yè)壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)。我公司女員工總數(shù)占到員工總數(shù)的三分之一，而在市場、財務(wù)、人事、工會、黨務(wù)等部門和崗位，女員工比例達(dá)到50以上，她們在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)各級管理者和思想政治工作者應(yīng)認(rèn)真探索女員工管理的方式方法，通過實施精確化管理，幫助她們克服思想障礙，充分調(diào)動她們的聰明才智，發(fā)揮她們在推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展中的“半邊天”作用。
素質(zhì)包括思想觀念、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)技能和身體、心理素質(zhì)。企業(yè)管理者要通過提高女員工素質(zhì)，減少她們對未來的后顧之憂，增強她們的競爭力，使她們保持最佳狀態(tài)。一要組織女員工學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，提高女員工的理論水平以及對政治的關(guān)心和敏感度。二要進(jìn)行職業(yè)道德教育和改革形勢教育，增強女員工的責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感。三要加強“自尊、自信、自立、自強”教育，引導(dǎo)女員工樹立自強不息、堅忍不拔的奮斗精神。四要結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型，加強對女員工職業(yè)技能培訓(xùn)，組織她們學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律、計算機(jī)、英語等知識，拓寬女員工的知識面，幫助她們增長才干、提高素質(zhì)。五要注重選樹女員工先進(jìn)典型，通過積極推薦、宣傳報道，選樹典型，激勵女員工不斷建功立業(yè)、崗位成才。六要針對女員工的個人特點和意愿，因人施教，拓展個人發(fā)展空間。例如：對組織能力、溝通能力強，有一定群眾基礎(chǔ)且又愿意在管理序列發(fā)展的女員工，應(yīng)著重培養(yǎng)她們的管理能力；對那些動手能力強、業(yè)務(wù)技術(shù)精且又愿意在技術(shù)序列發(fā)展的女員工，應(yīng)著重提升她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
企業(yè)各級管理者和思想政治工作者要結(jié)合女員工的生理、心理特點，以及她們關(guān)注的熱門話題，在生活和工作中多關(guān)心和幫助她們。一要組織生活知識、健康知識、社交知識、安全知識、婚戀知識、美容知識、著裝知識的綜合培訓(xùn)，提高她們的生活質(zhì)量。二要學(xué)會做有心人和貼心人，在女員工結(jié)婚、晉升、生育、喬遷、獲獎、生日之際，要給予她們特別的祝福，在她們生病住院、懷孕哺乳、遭遇意外、生活困難時要給予她們特別的關(guān)愛。三要善于做傾聽者，經(jīng)常傾聽她們的呼聲或者聽她們嘮叨家常、工作和生活上的煩心事，幫助她們放松精神，緩解工作壓力。四要關(guān)心女員工的身心健康，由于電信市場競爭激烈，加上女性又有自身特殊的生理結(jié)構(gòu)和心理特點，若不注意身體的保養(yǎng)和心理的調(diào)節(jié)，很容易出現(xiàn)健康問題，輕者得胃病，重者患腰椎病、頸椎病、失眠癥、內(nèi)分泌失調(diào)甚至抑郁癥。因此，要對女員工實施健康管理，其內(nèi)容包括：定期婦科普查、打預(yù)防針、建立健康檔案、聘請健康顧問和心理醫(yī)生、落實休假制度、改善工作環(huán)境、提供工間茶點等。此外還要組織開展適合女性特點的經(jīng)常性的文娛活動和體育比賽，如服裝表演、健美操比賽、禮儀化妝培訓(xùn)、色彩知識講座、女性心理和生理衛(wèi)生知識講座，對外聯(lián)誼、踏青郊游等，引導(dǎo)她們養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣，選擇健康文明、張馳有道、勞逸結(jié)合的生活方式。
經(jīng)過長期觀察我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)績優(yōu)秀的女員工往往不是學(xué)歷最高的，也不是最聰明善辯的，而是性格開朗、積極樂觀、情緒穩(wěn)定、吃苦耐勞的?，F(xiàn)代社會過度競爭、個人奮斗和急功近利等不良影響使部分青少年情感趨于荒漠化，表現(xiàn)為感情冷漠，缺乏同情心和愛心，唯我獨尊，意志力薄弱。我公司女員工中同樣存在這些問題，在部分人身上還表現(xiàn)得較為突出。同時，自閉癥、孤獨癥等心理疾病也時?！扒忠u”女員工，使之產(chǎn)生不良的心態(tài)和行為。企業(yè)各級管理人員和思想工作者一定要高度重視人文素質(zhì)教育在女員工成長進(jìn)步中的重要作用，一定要把人格培養(yǎng)和品格教育作為日常管理中的一項重要內(nèi)容常抓不懈。因為一個人情感世界的貧乏與畸變比知識的貧乏和缺失具有更大的危害性。一個人的情感質(zhì)量（即情商）的優(yōu)劣直接關(guān)系到其智慧和才能的發(fā)揮?！扒樯獭苯逃ㄇ榫w的自控能力、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受能力、自知自省能力以及對他人的理解與包容能力。我認(rèn)為女員工的情商教育應(yīng)當(dāng)圍繞“揚其長抑其短，鑄其剛塑其柔”來展開。其中“剛”指的是堅強果斷、吃苦耐勞、信念堅定、堅持原則、嚴(yán)守紀(jì)律?！叭帷敝傅氖菓B(tài)度熱情、性格溫和、工作耐心、語言柔和、感情真誠、容易相處、富有愛心。在教育中要注意做到三個結(jié)合，即請進(jìn)來與走出去相結(jié)合，取人之長與補己之短相結(jié)合，普遍教育與個別引導(dǎo)相結(jié)合。
改革開放為女性的職業(yè)發(fā)展開辟了廣大的空間，通信發(fā)展為電信女員工提供了施展才華、創(chuàng)造價值的寬闊舞臺，只要我們各級管理者和思想工作者注重創(chuàng)造“快樂工作、快樂生活”的和諧氛圍，著力打造“溫暖潔凈、晴朗無云”的精神天空，相信她們一定會在各自的崗位上更加振作，更有作為。
中國電信調(diào)研報告篇十八
有一種溫暖，不需要語言的承載，就能傳遞，叫感動；有一種力量，不求驚天動地，卻足以令人深深的震撼，叫感動。如春風(fēng)，如細(xì)雨，滋潤著我們整個民族的靈魂。
尊敬的各位評委，親愛的青年朋友們，大家下午好！我是第168號選手***，我很高興今天能夠站在這里跟大家分享我的故事。今天我的演講題目是——讓人們因為我的存在而感到幸福。
幾天前，當(dāng)我拿到“感動中國”這個演講主題的時候，我腦子里最先浮現(xiàn)的就是每年感動中國的十大人物。是的，我們的國家自古以來就不缺少這些精神巨人，雖然年年只能評選十位，但我們都知道，我們的民族為什么能夠屹立于世界民族之林，正是因為我們的國家還有千千萬萬個感動中國的故事！而故事中的主角，他們，或許有的驚天動地，但更多卻是默默無聞，為我們的祖國奉獻(xiàn)著自己的赤子之心。
而今天，我不想再為大家歌頌?zāi)切┰缫驯粴v史鑲金的名字。今天，我想為大家分享一些平凡的感動！
我的初中班主任，是一位帥氣的男老師，但我們都叫他“老師媽媽”。原因是這樣的。當(dāng)年我們班上有一個女孩，各科成績都很好，有段時間突然一反常態(tài)，成績下滑，對學(xué)習(xí)不感興趣了，不跟同學(xué)玩了，也不愛說話了，上課下課都趴在桌上。老師看在眼里急在心里，知道這個女孩一定出什么事了。于是放學(xué)的時候特地叫那個女孩幫她做點事，順便和她聊起家里面的事。老師說：“有什么事不要憋在心里，別當(dāng)我是老師，就當(dāng)是你的伙伴吧，我希望與你分擔(dān)所有的不快樂?！迸⑼蝗皇曂纯蓿骸袄蠋?，我沒有媽媽了，媽媽不要我了，她走了，她跟爸爸打架以后就再也沒有回來了，自從媽媽走后，爸爸整天喝酒，喝多了酒就拿我出氣。明天爸爸也要出去打工了，叫我跟爺爺一起生活。老師，我也不想上學(xué)了，我想出去打工，想出去找媽媽?！崩蠋熓箘艙沃燮?，抬頭看天，生怕眼淚掉下來。良久老師輕輕的拍了她的手說：“沒事，還有老師呢，如果你愿意，老師就暫時做你“媽媽”，我和你師母都是你的媽媽。我們陪著你，等你媽媽氣消了，回來了，我再把你還給她，你看好嗎？”聽完老師的話，女孩終于露出了淳樸的笑聲，撒嬌的叫了一聲“老師媽媽”。就這樣，女孩在我老師家一住就是一年，直到她父親“浪子回頭”，和她媽媽一起把她接回了家。這位老師叫賓朝路，是我的母校育才中學(xué)的一名普通的老師。
我是一名準(zhǔn)老師，我立志也要做一名這樣普通的老師，不求轟轟烈烈，但會讓人們因為我的存在而感到幸福！
謝謝大家！
中國電信調(diào)研報告篇十九
今年3月以來，江蘇各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的營銷活動，受到了該省廣大用戶的普遍關(guān)注，截止7月底活動結(jié)束在短短5個月的時間內(nèi)，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有10余萬消費者通過安裝電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場營銷效果。
此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)營銷活動，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務(wù)與清華同方電腦強強聯(lián)手而推出的?！半娦艑拵Ш颓迦A同方電腦捆綁業(yè)務(wù)促銷”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內(nèi)享受1500小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺；另一種是凡首付148元，2年內(nèi)每月付款198元，每月可享受150小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺。此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔g2200t等機(jī)型可供選擇，只需一次性補足相應(yīng)差價即可。
活動開始后，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達(dá)的特點和優(yōu)勢，進(jìn)行了大張旗鼓的業(yè)務(wù)宣傳和鋪天蓋地的促銷活動。泰州電信為擴(kuò)大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在城市中心、社區(qū)里弄設(shè)點，現(xiàn)場進(jìn)行寬帶、電腦演示和受理?！把b寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。一時間，泰州電信各營業(yè)窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，負(fù)責(zé)寬帶安裝維護(hù)的技術(shù)人員加班加點，積極開展上門安裝服務(wù)。截止7月31日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20000戶，掀起了寬帶業(yè)務(wù)與電腦銷售同步發(fā)展的熱潮。為了把寬帶市場向農(nóng)村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當(dāng)?shù)毓S、學(xué)校、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。各支局電信營業(yè)點連續(xù)舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農(nóng)民用戶參加，絡(luò)知識。在6月20日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后，當(dāng)場辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應(yīng)用設(shè)備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化生活的促進(jìn)作用，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結(jié)合的神奇魅力，獲得了良好的反響?；顒悠陂g，該市農(nóng)村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了20xx部。寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活、娛樂、工作的重要手段，電腦作為瀏覽網(wǎng)絡(luò)的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級服務(wù)等問題越來越受到用戶們的普遍關(guān)注?！皩拵Ю夒娔X”業(yè)務(wù)作為電信整合營銷的一種“1+1”產(chǎn)品，越來越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。電信“1+1”活動的成功，較充分地證實：it和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨斗。隨著市場需求的變化，寬帶運營商和制造商的關(guān)系也更加密切。寬帶運營商和終端設(shè)備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。雖然這種促銷形式還存在一定的風(fēng)險，但它對寬帶運營商擴(kuò)大銷售規(guī)模有較誘人的效果。作為國內(nèi)著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，與江蘇電信攜手，共同為消費者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務(wù)的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到一定的促進(jìn)作用。這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以迅速擴(kuò)大市場，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。同時也較大增加了電腦供應(yīng)商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。這無疑是一種能實現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。
值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大減少或取消了經(jīng)銷商從中賺取的差價；還由于電信運營商實現(xiàn)了寬帶的批量和較長固定上網(wǎng)時長的銷售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“1+1”與電信寬帶和同類電腦分開單獨購置相比，單件業(yè)務(wù)最大讓利可達(dá)到20xx多元，并可實行分期付款的方式。這對許多潛在用戶或低端用戶，“1+1”稱得上是“價廉物美”，為此，消費者是最直接的受益者。這種促銷方式對于消費者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費者和潛在的寬帶消費者帶來實惠，使一些對電腦或?qū)拵в袧撛谛枨蟮目蛻籼崆跋M并受惠，同時也誘發(fā)了更多消費者這兩類消費的欲望，促使消費欲望提前變成消費行為，所以在短期內(nèi)即可促進(jìn)用戶的快速增長。
長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進(jìn)入家庭和單位的關(guān)鍵瓶頸。“1+1”的目的就是“為降低寬帶上網(wǎng)和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。此次營銷活動考慮到目標(biāo)用戶的經(jīng)濟(jì)承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費“體驗”的性質(zhì)，進(jìn)一步挖掘了用戶的潛在購買力，從而促進(jìn)了清華同方電腦的銷售，促進(jìn)了江蘇電信寬帶、特別是adsl寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。正像今年初聯(lián)想電腦集團(tuán)總裁楊元慶參加與中國電信集團(tuán)在京舉行“強強合作”儀式，簽署“業(yè)務(wù)捆綁”協(xié)議時說的那樣：“寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及必將為信息技術(shù)與通訊領(lǐng)域帶來空前繁榮的應(yīng)用，而各領(lǐng)域間的資源共享與協(xié)同服務(wù)將是大勢所趨?！?BR> “寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品，受到了廣大客戶的歡迎，并漸漸形成為用戶樂意購買與使用的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。所以此項業(yè)務(wù)應(yīng)該長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門是將此項業(yè)務(wù)當(dāng)作短期活動來搞的，是當(dāng)作某階段的一項重要任務(wù)來完成的。更有甚者，在活動期內(nèi)，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而忽略了其他的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了，這顯然是不對的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信組織營銷前端和農(nóng)村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)客戶調(diào)查活動。調(diào)查結(jié)果顯示，在將準(zhǔn)備使用寬帶業(yè)務(wù)的客戶中約有36%的人樂意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而約有64%的人則愿意使用其他方式的寬帶產(chǎn)品；在目前已使用寬帶業(yè)務(wù)的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的約占13.5%，其中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū)，占到了60%以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業(yè)務(wù)的主流產(chǎn)品，但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應(yīng)客戶群的歡迎，已占領(lǐng)了不小的寬帶市場，它絕對不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產(chǎn)品了。這也就是說“寬帶捆綁電腦”產(chǎn)品不應(yīng)是階段性的“活動產(chǎn)品”，而應(yīng)作為一種持久性的寬帶電信產(chǎn)品，可長期且正常地讓廣大用戶選擇、購買，使用。這就要求我們的電信運營商與相關(guān)的電腦供應(yīng)商建立起長期的互動互利關(guān)系，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。
“寬帶捆綁電腦”不應(yīng)是“活動產(chǎn)品”，還應(yīng)體現(xiàn)在它的售后服務(wù)上。因為此產(chǎn)品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應(yīng)商隱在幕后，而電腦作為高科技產(chǎn)品，售后服務(wù)尤為重要。用戶若電腦發(fā)生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術(shù)力量走向及職責(zé)歸屬往往并不能承擔(dān)起電腦售后服務(wù)的責(zé)任。所以，這就要求我們在產(chǎn)品售出時即明確電腦售后服務(wù)的責(zé)任部門及其維護(hù)單位，以確保廣大產(chǎn)品用戶享受到向電腦供應(yīng)商直接購置電腦所一樣的售后服務(wù)。泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改進(jìn)和完善寬帶和電腦安裝的售后服務(wù)，提供了申請、安裝和維護(hù)一站式的服務(wù)。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經(jīng)銷代理商，簽定了電腦售后服務(wù)的協(xié)議，落實其報酬、責(zé)任及任務(wù)，以確保電腦售后服務(wù)的及時和到位。他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及具體措施進(jìn)行視頻宣傳，開通了“寬帶bbs”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調(diào)查網(wǎng)站，以互動直播的形式為寬帶用戶搭建一個交流的平臺，及時了解并解決用戶在上網(wǎng)過程和電腦使用中碰到的問題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進(jìn)行個性化交流，激發(fā)網(wǎng)民們的參與熱情，以使這一產(chǎn)品的售后服務(wù)不以活動結(jié)束而終結(jié)。
8月中旬，為滿足廣大目標(biāo)客戶群的相應(yīng)需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。但我希望這不僅僅是一次短期的活動，而應(yīng)將其作為寬帶業(yè)務(wù)一個持久性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長期正常地經(jīng)營下去。
中國電信調(diào)研報告篇一
農(nóng)民工問題事關(guān)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局，接下來是小編為大家搜集的中國農(nóng)民工調(diào)研報告，供大家參考，希望可以幫助到大家。
農(nóng)民工問題事關(guān)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展全局。農(nóng)民工分布在國民經(jīng)濟(jì)各個行業(yè)，在加工制造業(yè)、建筑業(yè)、采掘業(yè)及環(huán)衛(wèi)、家政、餐飲等服務(wù)業(yè)中已占從業(yè)人員半數(shù)以上，是推動我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要力量。農(nóng)民外出務(wù)工，為城市創(chuàng)造了財富，為農(nóng)村增加了收入，為城鄉(xiāng)發(fā)展注入了活力，成為工業(yè)帶動農(nóng)業(yè)、城市帶動農(nóng)村、發(fā)達(dá)地區(qū)帶動落后地區(qū)的有效形式，同時促進(jìn)了市場導(dǎo)向、自主擇業(yè)、競爭就業(yè)機(jī)制的形成，為改變城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、解決“三農(nóng)”問題闖出了一條新路。
返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民工，帶回資金、技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)觀念，直接促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。進(jìn)一步做好農(nóng)民工工作，對于改革發(fā)展穩(wěn)定的全局和順利推進(jìn)工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化都具有重大意義。響應(yīng)國家號召，關(guān)心“三農(nóng)問題”，同時為培養(yǎng)大學(xué)生吃苦耐勞和勤儉節(jié)約的精神，把大學(xué)生的熱情奉獻(xiàn)給社會，服務(wù)于人民，展示當(dāng)代大學(xué)生大良好精神風(fēng)貌。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，在本暑期(7月15日-21日)在**市機(jī)加工地針對農(nóng)民工工資問題通過走訪、展板宣傳和調(diào)研問卷的形式展開調(diào)研活動。
通過現(xiàn)場走訪和調(diào)研結(jié)果顯示農(nóng)民工問題大部分方面得到較為理想的改善，但仍然存在著問題。具體表現(xiàn)如下文。
1、每個月的工資在何水平?(800元以下)10%在、(800-1500元)85%、(1500-3000元)5%，2、每個月的消費多少?(300元以下)40%、(300-500元)40%、(500-800元)20%、(800元)以上0%，3、工作時間，(8小時)22%、(10小時)23%、(12小時)10%、(13小時)45%，4、有無勞動保險?(有)30%、(無)70%，5、有沒有被拖欠過工資?(有)60%、(無)40%，6、年齡?(15-19歲)5%、(20-29歲)10%、(30-39歲)10%、(40-49歲)25%、(50歲以上)50%，7、是否與用人單位簽訂合同?(有)50%、(無)50%，8法定假日是否有休息?(有)45%、(無)55%，9、是否有加班?(有)10%、(無)90%，10、對現(xiàn)在生活狀況的看法，(很好)0%、(一般)50%、(差)5%、(很差)45%。
可以看出大部分農(nóng)民工在城市高消費的地方仍要省吃儉用，盡量節(jié)省，把大部分工資留給家庭其他開支。不管是炎熱的夏季還是寒冷的冬天，每天工作十多個小時，這300多元的生活費又能給他們的生活帶來多大的改善，況且大部分都是50多歲，更需要得到生活改善和營養(yǎng)的補充，這樣的工作條件的給他們身體也是一個很大的考驗。
大部分用人單位給農(nóng)民工未辦過勞動保險，農(nóng)民工也沒有和用人單位簽訂合同。難道他們從事的工作真的很安全?工地的安全措施做的萬無一失?難道用人單位真的深受農(nóng)民工的信任，不用簽訂任何合同?那么有55%被拖欠工資，又更是讓人費解了。我想這可能是農(nóng)民工對勞動法的認(rèn)識不夠，沒有掌握法律知識來吧護(hù)自己;也有更多的用人單位忽視國家政策和法律，故意侵犯農(nóng)民工的合法權(quán)益。
一多半的農(nóng)民工對自己現(xiàn)在的工作環(huán)境評價很差，還有農(nóng)民工稱他們從事的是“二級勞改”，這個似乎和恰當(dāng)?shù)姆Q呼，又能讓我們想到什么。
維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益是需要解決的突出問題。近年來，黨中央、國務(wù)院高度重視農(nóng)民工問題，制定了一系列保障農(nóng)民工權(quán)益和改善農(nóng)民工就業(yè)環(huán)境的政策措施，各地區(qū)、各部門做了大量工作，取得了明顯成效。但農(nóng)民工面臨的問題仍然十分突出。其中有部分面已經(jīng)得到了改善，比如，絕大部分農(nóng)民工沒有加班，大部分在假日有休息等。但是對農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的知識社會和國家做的宣傳仍讓不夠，對農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)的法律還不夠完善。
我想構(gòu)建和諧社會要克服的困難很多，解決農(nóng)民工問題。
不僅僅是某個人的事，它是國家的事是社會的事，是我們共同的事。我們應(yīng)該倡導(dǎo)社會各界響應(yīng)國家號召，宣傳弄命宮權(quán)益保護(hù)知識。關(guān)心“城市邊緣群體”，為共建和諧社會解問題做決三農(nóng)出貢獻(xiàn)。
國家也著力完善政策和管理，推進(jìn)體制改革和制度創(chuàng)新，逐步建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的勞動力市場和公平競爭的就業(yè)制度，建立保障農(nóng)民工合法權(quán)益的政策體系和執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制，建立惠及農(nóng)民工的城鄉(xiāng)公共服務(wù)體制和制度，拓寬農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道，保護(hù)和調(diào)動農(nóng)民工的積極性，促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)繁榮和社會全面進(jìn)步，推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)和中國特色的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化健康發(fā)展。
通過此次調(diào)研，一方面鍛煉了我們把知識運用于實踐的能力;另一方面，使我們走出了書齋，走出了校門，擔(dān)當(dāng)起了一個青少年應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，關(guān)注現(xiàn)實，關(guān)注生活，了解人民疾苦，盡我們的能力去做一些有意義的事情。
多數(shù)城市人不愿干的活。
據(jù)調(diào)研表明，絕大部分的外來人口都是從事建筑、美發(fā)、保潔、收舊等行業(yè)，其中80%以上是35歲以下的青年人。他們從初中以上文化程度達(dá)55.7%，未婚青年占了61.5%，60%的人每月收入在500元以下。到達(dá)城市打工的37%的民工中，只有不到20%的人是通過職介所介紹找到工作的，大部分是通過親朋好友來到xx打工的。
他們在城市中是怎樣生活的呢?
在書上看到一篇報導(dǎo)，跟5個老鄉(xiāng)租住在xx一帶的小李今年20歲，初中畢業(yè)后在家鄉(xiāng)學(xué)了點裁縫手藝，跟隨家鄉(xiāng)某私營老板來到xx做服裝。常常是每天干14個小時才拿15元錢，飯菜每天幾乎都一樣，小李干了一年實在覺得辛苦，就“跳槽”到了一家個體小飯店。這里跟服裝店差不多，也是早晨七八點鐘工作，晚上11點左右睡覺。不過，收入稍高點，每月能拿到600元，這樣，小李已經(jīng)感到很滿足了。
小李每月除了要寄300元給弟弟上學(xué)外，自己只有150元生活費，交了80元的房租后，可以**費的只有70元。因此，她很少買衣服。調(diào)研顯示，外來務(wù)工青年每天工作時間超過8小時的達(dá)75%，其中8%的人工作時間超過12小時。但他們中卻有76%的人工作時間超過12小時。
但他們中卻有76%的人每月用在教育、文化、娛樂等方面的開支低于50元以下，來外地找工作期間身上帶夠一個月花費的僅占12.9%，一旦找不到工作，他們的生活就將陷入極困難境地。一旦有了工作，他們還要將收入的一大部分用來支持家里。
外來務(wù)工青年的精神生活跟同齡的城市青年相比有較大差距，他們?nèi)狈?wù)工青年自己的文化和教育活動陣地。據(jù)我們了解到的務(wù)工青年一般把大部分時間用在工作上，其余的一般就是聚在一起聊天，打牌、看電視，他們一般不關(guān)心時事新聞。雖然很多人都想去看些文學(xué)、技能介紹等方面的書，但苦于沒錢或沒時間，只得去買些地攤上的書，或者干脆趁休息時間跑到書店看免費的書。
民工中，絕大多數(shù)沒簽用工合同。一項調(diào)研中，當(dāng)被問及“您希望組織對你提供哪些幫助”時，有30.1%的務(wù)工青年希望能保障他們的合法權(quán)益。同時，據(jù)了解，外來務(wù)工青年中75%的人工作不穩(wěn)定，56%的人未簽勞動合同，52%的人加班后沒勞動報酬。
而且，務(wù)工青年法制觀念和知識也很薄弱。據(jù)調(diào)研顯示，絕大多數(shù)務(wù)工青年通常與用工單位口頭協(xié)商工資待遇，只有不到44%的人簽訂了用工合同。用工單位為他們繳納失業(yè)保險金和工傷醫(yī)療保險的寥寥無幾。當(dāng)他們的合法權(quán)益受到侵害時，有33.2%的人感到孤立無助，只有13.3%的人想到去找工，青、婦、組織。
由于工作不穩(wěn)定，外來務(wù)工青年的子女上學(xué)也成了大問題，他們的孩子不得不打游擊，很多務(wù)工青年子女就讀的外來務(wù)工子弟學(xué)校，既無法跟城市學(xué)校相比，又無法跟他們家鄉(xiāng)的學(xué)校相比。
三、
1、改善農(nóng)村組織，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。其次，要投入農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)。
改革，改變靠天吃飯的傳統(tǒng)，增加其他副業(yè)或手工業(yè)，使農(nóng)民可以有多方的出路?？傊岣呋鶎尤藛T的素質(zhì)是重點，提高農(nóng)民的文化、認(rèn)識是主要工作。
2、政府應(yīng)該從各部門抽調(diào)人員，專門成立一個組織，專門針對農(nóng)民工身上所發(fā)生的問題。
3、完善法律制度，但同時加強宣傳效率，讓農(nóng)民工也能明白其簡易程序，法律維護(hù)自己什么權(quán)益。
4、加強城鄉(xiāng)交流，促進(jìn)城鄉(xiāng)居民的相互了解，可以考慮也讓城區(qū)居民“下下鄉(xiāng)”了解農(nóng)民的生活，體驗一下農(nóng)民的感受，將心比心，切實到實際行動，完善兩者之間的關(guān)系。
總結(jié)。
要關(guān)注一件事，你必須親身實踐去接近它，不要自己的想法去認(rèn)知，這一次在接近，了解農(nóng)民工的過程中，我們感受到了許多，也對“三農(nóng)”中的農(nóng)民工有了更深一步的認(rèn)識，思想受到了很大的觸動，認(rèn)清了作為中學(xué)生的職責(zé)，讓我們共同投放目光。給弱勢群體以人文的關(guān)懷，共同為構(gòu)建和諧的社會主義做一些力所能及的事情。
五、老師評價：
本文選取農(nóng)民工作為調(diào)研對象，用獨特的視角去關(guān)注，了解分析這一弱勢群體，調(diào)研深入，見解透徹，建議，同時也體現(xiàn)了學(xué)生強烈的人道主義精神!
中國電信調(diào)研報告篇二
20，中國市場共銷售新能源乘用車207382輛，其中純電動乘用車146719輛，同比增長300%;插電式混合動力乘用車銷量60663輛，同比增長250%。
中國新能源汽車在政策鼓勵下駛?cè)肟燔嚨馈?BR> 為了回答這個答案，5月7日，在北京舉辦的2016第八屆中國汽車藍(lán)皮書論壇上，推動力傳媒旗下《汽車消費報告》雜志發(fā)布了《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》。
《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》由《汽車消費報告》雜志聯(lián)合北京博曉通科技有限公司、知萌咨詢機(jī)構(gòu)進(jìn)行合調(diào)研，對目前市場上已經(jīng)銷售的15個品牌的純電動汽車、5個品牌插電式混合動力汽車的超過700名已購車消費者，采取電話訪問、紙質(zhì)問卷、實際采訪以及大數(shù)據(jù)分析等手段，對他們的年齡結(jié)構(gòu)、購買行為、使用行為、維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行分析。
調(diào)研報告還特意針對消費者普遍反映的問題，列出了新能源汽車消費者的5大痛點：包括電池續(xù)航里程、電池質(zhì)量、車輛安全、充電、二手車等方面的疑問和擔(dān)憂。
同時，在《2016中國新能源汽車消費者調(diào)研報告》中，通過引入評分體系，對15個純電動汽車品牌、5個插電式混合動力汽車品牌的產(chǎn)品，從可靠性滿意度、傳統(tǒng)性能滿意度和售后服務(wù)滿意度三個層面分別進(jìn)行了評價和排名，并最終綜合形成了《2016中國新能源乘用車消費者滿意度指數(shù)》。
在消費者滿意度的指數(shù)上，我們不僅看到外資、合資產(chǎn)品在電池、電控、電機(jī)以及產(chǎn)品質(zhì)量上的'技術(shù)經(jīng)驗積累優(yōu)勢，同時也看到諸如北汽新能源、江淮汽車、上汽乘用車等企業(yè)在純電動汽車或插電式混合動力汽車領(lǐng)域的迅速崛起和技術(shù)進(jìn)步。
特別是在售后服務(wù)方面，北汽新能源、上汽乘用車等企業(yè)的評分甚至超越了合資或外資公司，真正利用政策下市場保有量的優(yōu)勢，積極探索為消費者解決痛點，提升使用和服務(wù)便利性，為推動中國新能源汽車市場從政策引導(dǎo)向市場引導(dǎo)而做出的積極努力與貢獻(xiàn)。
《汽車消費報告》雜志希望通過這份調(diào)研報告幫助消費者更好地了解和使用新能源汽車，并且利用消費者滿意度指數(shù)為新能源汽車的潛在消費者提供更多的參考和決策依據(jù)。
下一步，《汽車消費報告》將積極尋求與更多機(jī)構(gòu)、汽車企業(yè)展開合作，不斷完善這一評分體系，使之更貼近消費者的實際需求和客觀評價，推動新能源汽車市場上產(chǎn)品的優(yōu)勝劣汰，以及整個中國新能源汽車產(chǎn)品的發(fā)展和進(jìn)步。
中國電信調(diào)研報告篇三
---為調(diào)查的指導(dǎo)單位，于xx年8月聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于開展中小企業(yè)信息化調(diào)查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企業(yè)主管部門、信息產(chǎn)業(yè)和信息化主管部門支持中小企業(yè)信息化調(diào)查工作。
中國電子商務(wù)協(xié)會信息化測評中心作為調(diào)查工作的承擔(dān)單位，負(fù)責(zé)調(diào)查設(shè)計、組織實施和管理、數(shù)據(jù)分析和撰寫調(diào)查報告等工作。
國家統(tǒng)計局服務(wù)業(yè)調(diào)查中心作為調(diào)查的支持機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)抽樣調(diào)查樣本的選定和調(diào)查結(jié)果的測算工作。
中國電信集團(tuán)公司、中國網(wǎng)通集團(tuán)公司作為調(diào)查的協(xié)助單位，分別向下屬機(jī)構(gòu)發(fā)文，召開了全國電視電話會議，部署并協(xié)助開展調(diào)查工作。
問卷設(shè)計。經(jīng)過反復(fù)論證研究，調(diào)查問卷的設(shè)計首先保證能夠形成對全國中小企業(yè)信息化情況的總體判斷，同時兼顧具有長效作用，爭取形成基礎(chǔ)性指標(biāo)以及相對穩(wěn)定的工作機(jī)制。
調(diào)查對象。調(diào)查對象主要為企業(yè)總。
2---析的樣本共6924家，其中1969家既可支持部分重點城市分析，又可支持分行業(yè)分析。
1、樣本的規(guī)模屬性。樣本企業(yè)規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)，上限依據(jù)原國家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會、國家發(fā)展計劃委員會、財政部、國家統(tǒng)計局共同簽發(fā)的國經(jīng)貿(mào)中小企[xx]143號文件中有關(guān)中小企業(yè)的劃分標(biāo)準(zhǔn)。下限是年銷售收入在50萬元以上，或者職工人員在10人以上的企業(yè)。滿足以上兩個條件中任何一個即可。
2、樣本的行業(yè)分類。以xx年國家統(tǒng)計局等三部委對中小企業(yè)的分類為基礎(chǔ)，增加了農(nóng)業(yè)、信息與服務(wù)業(yè)和其他。
質(zhì)量的分析表明，回收的有效問卷能夠滿足調(diào)查工作的要求。
二、我國中小企業(yè)信息化的基本情。
4---化了解市場信息和擴(kuò)大銷售能力。%的企業(yè)把了解市場信息作為市場與營銷方面最主要的具體需求；%的企業(yè)希望通過信息化擴(kuò)大銷售區(qū)域；%的企業(yè)希望通過信息化加強產(chǎn)品的推廣；%的企業(yè)強調(diào)控制銷售成本。其它需求還包括管好銷售渠道，改善售后服務(wù)等。
第二，在客戶管理方面，與大企業(yè)普遍把如何保留優(yōu)質(zhì)客戶看得更重要相比，中小企業(yè)最關(guān)心的是如何發(fā)現(xiàn)更多的客戶。%的企業(yè)希望通過信息化發(fā)現(xiàn)更多客戶；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶滿意度；%的企業(yè)希望通過信息化管好現(xiàn)有客戶資料；34%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶的購買行為；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶對產(chǎn)品改進(jìn)的需求；%的企業(yè)希望通過信息化了解客戶信用信息。
2015年中國中小企業(yè)發(fā)展形勢展望。
來源：上海經(jīng)信委發(fā)布日期：
激以及人民幣階段性貶值影響，截至2014年三季度，中小企業(yè)出口情況好于整體出口情況，呈現(xiàn)溫和回升跡象。隨著我國與韓國、澳大利亞等相關(guān)國家自貿(mào)協(xié)定的達(dá)成，2015年我國中小企業(yè)出口有望保持2014年三季度以來的復(fù)蘇勢頭，實現(xiàn)溫和增長。
8---個體工商戶和其他。
12---。
關(guān)于我國中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查報。
目錄。
1、前言。
14---、一、前言。
16---。
三、瑞星文化傳媒有限公司調(diào)查所面臨的問題。
（1）公司對人力資源管理的角色認(rèn)識不充分。
（2）公司資金流動鏈條不靈活。
報銷。在公司拍攝較大項目時，公司領(lǐng)導(dǎo)沒有預(yù)留部分資金，將資金全部投入到拍攝新項目中，以至于公司資金一時周轉(zhuǎn)不靈，資金鏈條中斷，員工工資拖欠。
18---。
五、中小企業(yè)的地位（1）中小型企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中處于重要地位，正逐步成為發(fā)展社會生產(chǎn)力的生力軍。
（2）在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中處于主體地位。
（3）中小型企業(yè)是大型企業(yè)不可缺少的伙伴和助手。
六、分析2014年中小企業(yè)生存現(xiàn)狀現(xiàn)狀。
作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的重要引擎，中小企業(yè)經(jīng)過多年努力取得長足進(jìn)步的公式，也面臨著重重的困難與挑戰(zhàn)。“經(jīng)營健康度”主要是看企業(yè)的經(jīng)營狀況是在好轉(zhuǎn)，還是在變壞；企業(yè)的贏利能力，是在提升還是下降；如果沒有收入來源，現(xiàn)金流是否能夠維持企業(yè)存活更長時間。
為51，這說明2013年中小企業(yè)的營業(yè)額和利潤并不算差，總體經(jīng)營狀況。
20----。
中國電信調(diào)研報告篇四
今天下午，正在進(jìn)行的全球創(chuàng)業(yè)周中國站活動中，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(籌)發(fā)布一份關(guān)于上海23所高校1075名在校生的《上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研》最新報告，稱約有75%的在校學(xué)生對創(chuàng)業(yè)滿懷期待，既羨慕創(chuàng)業(yè)者的勇敢和成就，也希望有這樣的機(jī)會成就自我。
42%的受訪者考慮獨立創(chuàng)業(yè)。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，上海的90后大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者一個人獨立創(chuàng)業(yè)的意愿較強。在創(chuàng)業(yè)形式方面，雖然51%的有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生希望以合伙的方式創(chuàng)業(yè)，但考慮獨立創(chuàng)業(yè)的人數(shù)也高達(dá)42%。
報告稱，獨立自主創(chuàng)業(yè)對于學(xué)生而言，一方面可以更多地將自己的理念充分應(yīng)用到創(chuàng)業(yè)過程中，享受過程并展現(xiàn)個人價值;另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的.形式也讓創(chuàng)業(yè)變得更加容易，特別是在餐飲休閑和商貿(mào)領(lǐng)域，由于門檻不高，特別適合獨立創(chuàng)業(yè)。正是受這種外部環(huán)境和內(nèi)在因素的共同影響，大學(xué)生的獨立個性得以充分地顯現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過程中。
中國青年報記者注意到，相比70后與80后，90后的獨立意識和自主精神特點明顯。此前，一項針對上海90后的調(diào)查研究就發(fā)現(xiàn)，近一半受訪90后大學(xué)生每個月的生活費里都有自己掙的“血汗錢”。他們不再“心安理得”由父母養(yǎng)著，即便羽翼未豐，能掙到哪怕只是一小部分生活費，這些90后也認(rèn)為這是自我能力的證明。
這種獨立性也充分表現(xiàn)在90后上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)目的上。調(diào)研報告發(fā)現(xiàn)，有接近一半的大學(xué)生認(rèn)為創(chuàng)業(yè)的目的是“不想為別人打工”。
上海女大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者也不少。
近年來，在上海市政府和市教委的推動下，相關(guān)部門和學(xué)校制定了一系列針對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育模式方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新，并積極幫助創(chuàng)業(yè)大學(xué)生進(jìn)行資源整合，使本市大學(xué)生充分感受到了外部環(huán)境改善。
研究數(shù)據(jù)顯示，上海市大學(xué)生針對創(chuàng)業(yè)外部環(huán)境的打分達(dá)8.8分(滿分10分)，表明大學(xué)生普遍認(rèn)為現(xiàn)在的外部環(huán)境非常適合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。
在大學(xué)生創(chuàng)業(yè)時機(jī)的選擇上，認(rèn)為畢業(yè)3年內(nèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)是合適時機(jī)的本市大學(xué)生比例高達(dá)74%。這與認(rèn)為創(chuàng)業(yè)屬于有經(jīng)驗者的傳統(tǒng)觀念顯然不一致，盡管社會上有聲音認(rèn)為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率很低，但上海大學(xué)生仍樂于創(chuàng)業(yè)。
此前，在出席上海理工大學(xué)舉辦的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練營開營儀式時，上海市就業(yè)促進(jìn)中心副主任楊永華透露，截至年末，上海共有7.1萬人創(chuàng)業(yè)，直接帶動就業(yè)70余萬人，上海16歲至60歲人群的創(chuàng)業(yè)活動率為10.4%，而在創(chuàng)業(yè)人群中大學(xué)生的比例超過12%。
“有數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的比例只有1%。但至少在上海，這個比例是不對的。”楊永華說，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率要高于這個數(shù)字。他說，上海即將實行大學(xué)生創(chuàng)業(yè)新3年計劃，根據(jù)這一計劃，未來只要在上海高校就讀的學(xué)生，無論是滬籍還是非滬籍，都能享受同樣的創(chuàng)業(yè)扶持政策和培訓(xùn)，且創(chuàng)業(yè)教育不只面向應(yīng)屆生，而是對每個年級的學(xué)生都平等開放。
上海市教委學(xué)生處副處長李長治也說，上海大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率較高，且女性創(chuàng)業(yè)者人數(shù)占比較全國其他地區(qū)高，“按照領(lǐng)取創(chuàng)業(yè)證的人數(shù)來看，上海女性創(chuàng)業(yè)者占創(chuàng)業(yè)者總數(shù)的比例超過40%”。上海的創(chuàng)業(yè)項目附加值也更高，特別是在it、專業(yè)服務(wù)和貿(mào)易領(lǐng)域，項目盈利空間可觀。
熱衷創(chuàng)業(yè)人群多為家務(wù)主動參與者。
調(diào)研顯示，上海大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱衷程度和參與家務(wù)的主動性有顯著關(guān)聯(lián)。
創(chuàng)業(yè)熱衷者的家務(wù)參與程度總體較高(峰值8分，平均7.39分，滿分10分)，而創(chuàng)業(yè)排斥者的家務(wù)參與程度總體偏低(峰值4分，平均4.09分，滿分10分)。
調(diào)研報告引用專家觀點稱，造成這種關(guān)聯(lián)的主要因素是主動參與家務(wù)的大學(xué)生往往更有責(zé)任感，并且家務(wù)勞動可以使動手能力更強，而責(zé)任感和動手能力是創(chuàng)業(yè)者必須具備的關(guān)鍵能力，主動參與家務(wù)勞動大學(xué)生的父母在責(zé)任感上往往做到了言傳身教。
調(diào)研報告稱，孩子喜歡以成人作為自己的榜樣，當(dāng)父母自豪而快樂地承擔(dān)起自己的家庭責(zé)任時，孩子也會顯示出對承擔(dān)責(zé)任的渴望和意愿。因此，孩子也往往愿意主動參與家務(wù)勞動。同時，在家務(wù)勞動的過程中，孩子獲得了解決問題的思考模式和實踐方法，這種思考模式和實踐方法將讓孩子受用一生。
此外，當(dāng)自評家庭對于自己創(chuàng)業(yè)的支持程度時，創(chuàng)業(yè)熱衷者的家庭對學(xué)生的創(chuàng)業(yè)支持度顯著高于其他群體。
分析表明，這一方面是因為創(chuàng)業(yè)熱衷者自身的態(tài)度和能力給家庭很多信心，家庭也樂于支持這些孩子創(chuàng)業(yè)，另一方面是因為創(chuàng)業(yè)熱衷者與家庭溝通更多，往往能夠與父母相互理解，充分了解父母對自己的關(guān)心，也充分了解自己應(yīng)該為家庭帶來什么。因此，創(chuàng)業(yè)熱衷者更易得到父母的支持。
中國電信調(diào)研報告篇五
7月16日，在中國電信智能終端技術(shù)論壇上，中國電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮發(fā)布了《天翼終端滿意度調(diào)研報告與終端質(zhì)量報告》。報告指出，在本次調(diào)查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級拉動300-599、1000-1499元價位的滿意度大幅上升。
據(jù)了解，本次調(diào)查對象為2015年10月-2016年4月上市機(jī)型的使用者，調(diào)研共涉及19個手機(jī)品牌，36款產(chǎn)品，占目前中國電信同期新上市機(jī)型總銷量的64%。在本次調(diào)查中，售價在2500元以上的中高端產(chǎn)品共有9款，1000元以下的產(chǎn)品共有11款，值得注意的是，超過3500元的產(chǎn)品有3款，低于600元的產(chǎn)品有3款，這也就意味著目前手機(jī)制造企業(yè)的將主要產(chǎn)品的價格定在了1500-2500之間。
另外，在本次調(diào)查中，華為、三星和vivo三個企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)量均達(dá)到5款，覆蓋了從600到3500元以上的所有價格段，值得注意的是，這三個企業(yè)雖然參與調(diào)查的產(chǎn)品數(shù)量最多，但均沒有300-599元價格區(qū)間的產(chǎn)品，也就是說這三個企業(yè)在近階段并沒有將注意力放在低端產(chǎn)品市場。但與其相反的是，小米、錘子、海信、酷派、tcl、中興、聯(lián)想和小辣椒在本次調(diào)查中有1-2款參與，售價均在千元以下，由此可見手機(jī)企業(yè)之間在市場布局方面，已經(jīng)具有很明顯的差異化。
在本次調(diào)查的整體滿意度方面，調(diào)查結(jié)果顯示，整體滿意度提升至80.3分，其主要原因在于產(chǎn)品升級拉動300-599、1000-1499元價位的滿意度大幅上升。
在消費者最滿意機(jī)型方面和最推薦機(jī)型方面，vivo、oppo、三星和華為上榜的`機(jī)型最多，當(dāng)然這也和之前提到的這幾個企業(yè)在產(chǎn)品布局方面的特點有關(guān)。
在天翼終端凈推薦值方面，我們可以明顯看到，整體有了大幅的提升，凈推薦值由負(fù)轉(zhuǎn)正，并且千元以上機(jī)型的凈推薦值較高，這是相比之前幾次調(diào)查而言，變化比較大的一個方面。
在本次調(diào)查中，還公布了目前用戶在使用手機(jī)產(chǎn)品時的痛點top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時還意味著用戶對產(chǎn)品體驗方面的需求在提高。
在同時發(fā)布的天翼終端質(zhì)量報告中，有一項關(guān)于終端現(xiàn)網(wǎng)通信性能評測的報告。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能單項測試top10中，獲得第一名的是ivvii3，而iphone的兩款產(chǎn)品則排在前10名之外。而現(xiàn)網(wǎng)通信性能綜合測評的結(jié)果顯示，三星是了本期測試的最佳品牌。總體來看，相比上期品牌之間分化趨勢更加明顯，部分品牌的落后差距有擴(kuò)大趨勢。
最后在終端測試管理質(zhì)量廠商的排行中，沒有企業(yè)獲得“優(yōu)秀”評級，表現(xiàn)“良好”的企業(yè)有華為、中興、三星、vivo和海信。
中國電信調(diào)研報告篇六
xx月xx日，清華大學(xué)發(fā)布首個室內(nèi)pm2.5污染公益調(diào)研報告。結(jié)果顯示，相對于室外pm2.5污染，室內(nèi)pm2。5污染對人的影響更顯著，室內(nèi)pm2.5吸入量為室外的4倍。調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，辦公室的空氣質(zhì)量優(yōu)于家中。
該調(diào)研共獲得407名志愿者累計11萬小時的室內(nèi)pm2.5數(shù)據(jù)。
室內(nèi)pm2.5吸入量占八成。
調(diào)研結(jié)果顯示，在采樣時間段內(nèi)，北京室內(nèi)平均pm2.5濃度為82.6微克/立方米，屬于輕度污染水平，且約有三分之一的時間室內(nèi)空氣處于污染狀態(tài)，即pm2..5大于75微克/立方米。
研究組負(fù)責(zé)人、清華大學(xué)電子工程系研究員張林告訴記者，根據(jù)采集數(shù)據(jù)計算，志愿者日均面對的pm2.5總量為每小時20xx.6微克/立方米，一個人每天吸入肺中的污染物總量累計達(dá)到787.3微克，其中室內(nèi)pm2.5的吸入量占每日總量的80%以上?！斑@主要是因為人們一天中有大約20小時是在室內(nèi)，只有4小時在室外。”張林說，室內(nèi)的pm2.5吸入量是室外的4倍。
17樓以上室內(nèi)空氣更好。
調(diào)研還發(fā)現(xiàn)，室內(nèi)pm2.5濃度與同期室外pm2.5濃度存在0.67的比例關(guān)系，體現(xiàn)了建筑物對人體的防護(hù)效應(yīng)。張林說，建筑因素對空氣質(zhì)量有一定影響，調(diào)研結(jié)果顯示，在同等外部條件下，辦公環(huán)境的室內(nèi)pm2.5等級略優(yōu)于居住環(huán)境，“家中有很多污染源，如烹飪、吸煙等，而辦公室通常有中央空調(diào)，對降低pm2.5濃度有很大幫助?！?BR> 而在同一棟樓中，17層以上的樓層，室內(nèi)pm2.5等級更優(yōu)；距離主干道大于500米的建筑空氣質(zhì)量則相對更好。這主要是因為高空層的大氣流動性更好，主干道則受到機(jī)動車尾氣排放影響。
烹飪吸煙助長pm2.5。
張林同時透露，空氣凈化器、中央空調(diào)對室內(nèi)空氣凈化起到明顯作用，而開窗通風(fēng)的作用則因室外情況而異。當(dāng)室外pm2.5濃度低于75微克/立方米時，開窗通風(fēng)有利于室內(nèi)空氣質(zhì)量的改善；但當(dāng)室外pm2.5濃度高于150微克/立方米時，開窗通風(fēng)則會惡化室內(nèi)空氣質(zhì)量。另外，烹飪、吸煙、打掃和其它增塵行為也會對室內(nèi)pm2.5產(chǎn)生波動影響。
數(shù)據(jù)來源。
407名志愿者11萬小時數(shù)據(jù)。
本次“北京室內(nèi)環(huán)境pm2.5調(diào)研行動”由清華大學(xué)電子工程系、清華大學(xué)建筑環(huán)境檢測中心等聯(lián)合發(fā)起。在兩個半月時間內(nèi)，調(diào)研組共獲得北京市407名志愿者累計11萬小時的室內(nèi)pm2.5數(shù)據(jù)，覆蓋全市13個區(qū)縣的7703個地理位置。
數(shù)據(jù)采集使用的是清華團(tuán)隊自行研發(fā)的基于云端校準(zhǔn)技術(shù)的pimi便攜式pm2.5檢測設(shè)備，通過對比發(fā)現(xiàn)，便攜設(shè)備采集的數(shù)據(jù)與本市監(jiān)測站點的官方數(shù)據(jù)存在約10%的誤差。
據(jù)了解，此次研究是清華大學(xué)的自主行為，是基于一位研究生的畢業(yè)論文。目前，他們還沒有和環(huán)保等部門溝通過這個研究。而此次調(diào)研活動只是一個起點，未來他們還將與醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的專家展開合作，基于大樣本量數(shù)據(jù)，探究pm2.5與人體健康之間的關(guān)系。
專家觀點。
室內(nèi)污染源多不排放pm2.5。
針對清華大學(xué)室內(nèi)pm2.5的研究報告，記者采訪了多名環(huán)保領(lǐng)域的`專家。多名專家表示，室內(nèi)本身的污染源主要來自家具、地板等產(chǎn)生的氣態(tài)污染物，包括甲醛、揮發(fā)性有機(jī)物等，還有細(xì)菌等一些飄塵，除了做飯會產(chǎn)生少量pm2.5以外，室內(nèi)在大多數(shù)情況下是不產(chǎn)生pm2.5的。室內(nèi)的顆粒物主要是通過大氣傳輸?shù)?，關(guān)注大氣環(huán)境下的空氣質(zhì)量其實就可以知道室內(nèi)空氣質(zhì)量的大致情況。
對于樓層高空氣質(zhì)量更優(yōu)的問題，不少專家認(rèn)為，就顆粒物污染來說，在大氣層里高低之間的濃度差異是不大的，就人類活動范圍來說，這種差異幾乎可以忽略不計。
有專家表示，目前樓層高度和空氣質(zhì)量之間的關(guān)系，并沒有特別明顯的規(guī)律。污染物濃度在高度上的垂直分布，一定程度取決于氣象條件。靜穩(wěn)條件下，近地面由于受到揚塵等影響，污染物濃度確實較高。但在距離地面約800米的混合層內(nèi)，pm2.5濃度比較均勻；約300米左右是個分界點，300米以下pm2.5濃度稍高，300米以上稍低。
中國電信調(diào)研報告篇七
課程名稱。
馬克思主義基本原理概論。
一、情況概述。
（一）調(diào)查的背景。
（二）調(diào)查的目的在建設(shè)中國特色社會主義的今天，我們尤其需要這種精神力量。國無德不興，人無德不立。加強公民道德建設(shè)不僅是為了實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興，也是為了讓每個中國人內(nèi)心強大起來、生活幸福起來，讓每個人多感受一些真善美。所以我們要從我做起，重身邊的點點滴滴做起。
（三）調(diào)查的時間地點及調(diào)查的對象。
時間:11月27—12月5地點：
調(diào)查對象：感動中國人物、全國道德楷模以及身邊普通人不普通的故事。
（四）經(jīng)過及組成人員。
1、經(jīng)過：(1）11月27中午我組成員到圖書館查找資料，下午時候兵分五路進(jìn)行調(diào)查問卷。
(2）12月2日晚，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析。2—3日做ppt，寫實踐報告2、組成人員：（做表格及ppt）（寫報告）（分析數(shù)據(jù)，思考結(jié)論）（統(tǒng)計數(shù)據(jù)）。
（五）調(diào)查研究方法。
舉出實例，進(jìn)行分析，取樣，對比從中找出值得我們學(xué)習(xí)的閃光點，總結(jié)報告形式，討論分析。
（六）對于感動中國道德人物印象。
1.陳家順：“變身”民工的“臥底局長”
【事跡】人物介紹：1968年出生，云南省沾益縣人力資源和社會保障局副局長、沾益縣駐浙江義烏勞務(wù)工作站站長。為保障外出務(wù)工人員的合法利益，從2007年9月起，陳家順先后深入多家用工企業(yè)，以農(nóng)民工的身份應(yīng)聘到企業(yè)“臥底”打工。
小結(jié)我們在他身上，反映了共產(chǎn)黨人學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、促進(jìn)社會和諧發(fā)展的時代精神，展示了人民公仆“為黨分憂、為民解難”的良好形象，體現(xiàn)了心為民系、利為民謀的優(yōu)秀干部作風(fēng)，是各行各業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。
陳家順的事跡即沒有那么多的的轟轟烈烈，也很少那么多的耐人尋味，平凡的不能再平凡了，確給了我們不同凡響的一種新認(rèn)識，新思維。這就是一個共產(chǎn)黨員對農(nóng)村百姓的赤誠情感，作為一名公務(wù)員的職業(yè)道德及社會責(zé)任心。他讓我們看到了真正的共產(chǎn)黨員的基本品質(zhì)。他最理解農(nóng)民百姓的疾苦。他這樣的務(wù)實的工作態(tài)度和敬業(yè)精神，是名副其實地好黨員。他一直是在堅定遵守服務(wù)于農(nóng)村群眾的宗旨，時時通過自己的辛勤工作和為打工者操勞的質(zhì)樸情操，一步步證明自己作為一名黨員干部在平凡的工作中體現(xiàn)先進(jìn)性。
2.吳孟超：堅守肝膽事業(yè)的醫(yī)者。
【事跡】在中國醫(yī)學(xué)界，肝臟醫(yī)學(xué)曾長期處于荒蕪。上世紀(jì)50年代，從同濟(jì)醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的吳孟超投入了肝臟外科研究，與同事做出了中國第一個肝臟解剖標(biāo)本，提出了“五葉四段”肝臟解剖理論。1960年3月1日，他成功完成了我國首例肝癌切除手術(shù)。
半個多世紀(jì)的嘔心瀝血，吳孟超推動了中國肝臟醫(yī)學(xué)的起步與發(fā)展。1999年建立的東方肝膽外科醫(yī)院，每年收治逾萬名患者，年均手術(shù)量達(dá)4000例。肝癌術(shù)后五年的生存率，從上世紀(jì)六七十年代的16%上升到今天的53%。
年近90歲，他依然堅守在一線。據(jù)統(tǒng)計，吳孟超做了1。4萬余例肝臟手術(shù)，完成的肝癌切除手術(shù)9300多例，成功率達(dá)到98。5%。2006年1月，他獲得“國家最高科學(xué)技術(shù)獎”。
從醫(yī)近70載，吳孟超始終認(rèn)為醫(yī)德比醫(yī)術(shù)重要，“德”是他挑選弟子的首要標(biāo)準(zhǔn)。吳孟超定下規(guī)矩：在確保診療效果的前提下，盡量用便宜的藥，盡量減少重復(fù)檢查。據(jù)說這樣做，每年能給病人節(jié)省7000多萬元。
小結(jié)我們在他的身上，我們看到了他對病人至真至誠的態(tài)度和細(xì)膩入微的照顧，吳孟超醫(yī)師生命不息、奮斗不止的實際行動，對忠誠使命、獻(xiàn)身使命做了最好的詮釋，也為我們樹立了一個光輝的榜樣。
作為年輕一代的我們，要努力向吳孟超醫(yī)師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他的創(chuàng)新精神，把自己的微薄的力量用在有意義的地方。作為一名“大學(xué)生村官”，我要心中裝著廣大的村民們，在行動中要時刻記得為廣大人民群眾服務(wù)，要勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，不斷創(chuàng)新為新農(nóng)村的建設(shè)盡自己的一點力量。在以后的工作中，我將堅定理想信念，努力學(xué)好專業(yè)知識，并像吳孟超醫(yī)師一樣毫無保留地奉獻(xiàn)給社會、回報給人民。
3.陳斌強——孝更絕倫足可矜——“綁著”母親上班的孝子。
【事跡】。
陳斌強年幼時父親車禍去世，媽媽獨自撫養(yǎng)三個孩子長大。后來媽媽得了老年癡呆癥，喪失了日常生活能力。陳斌強回憶起多年來媽媽對自己的付出，他決定再困難也不會丟下媽媽。為了能每天親自照顧媽媽，他每天帶著媽媽騎著車行駛30公里去學(xué)校上班。照顧媽媽的生活異常辛苦，陳斌強一天到晚連軸轉(zhuǎn)，但是他照顧的盡心盡力。盡管生活上的事兒很多，可是陳斌強的。
教學(xué)。
任務(wù)卻一點也沒落下。他總說：“我是跑著走的。”盡管他的生活總是在跑，但他仍然沒有忘記盡自己的孝道。
（一）總結(jié)。
數(shù)之不盡的實例，一次又一次的感動。高尚的道德偉大的人格，不屈的意志，堅強的信心。以及那無可撼動的責(zé)任心。許多時候總會給人以長長久久的思索與追問：是什么樣的情懷使他們造就了如此浩瀚宏闊的精神世界？是什么樣的機(jī)緣使他們令九州動容走進(jìn)他們，叩問自我，在感動中找尋本真。然而，真正的感動，的確傷感，可是它補心，并且化作繼續(xù)前行的信心與勇氣。有的時候，感動讓人脆弱，因為它總是觸碰你內(nèi)心里最軟弱的地方，但更多的時候，感動讓人堅強，因為當(dāng)你看到身邊還有那么多人，有尊嚴(yán)，善良堅強的活著的時候，你，也就多了更多向前走的勇氣。其實，生活中，有太多太多的人在自己平凡的生命中感動著別人，也感動著中國。
中華民族之所以逐漸富強起來，也是因為這些有太多的有道德，有品質(zhì)的中國人。也許作為一個平凡的人，無力去做一些感天動地的事情，但如果我們每個人都能為別人做些什么，為集體做些什么，為家庭做些什么，那我們會成為一個感動中國的人。而我們的家庭，集體，祖國也就越來越好了。相信每個感動中的人都會有有一種真實的清潔感，就像一次精神上的沐浴，而同時，走路的腳也更結(jié)實一分，就像是一次年度的充電，一個缺點的電池再度內(nèi)心充實，于是，又可以支撐自己，也希望可以幫助別人。這，正是感動的一種力量……一抹真情，帶來感動；一份思念，傳遞關(guān)懷；一份溫暖，捧出赤誠；一份堅強，凝聚力量。平凡中的偉大，草根中的感動。
（二）意見和建議：
每一個正直善良的中國人都會他們感動不已。那些偉人相伴一生的追求與執(zhí)著，那生生不息的偉大母愛、博愛，那用殘疾的身軀支撐殘疾家庭的堅強與無悔，那不惜生命也要保護(hù)母親湖的的固執(zhí)與堅韌、堅持，那不分國界托起盲人世界光明的博大境界，那昨天為感動中國人物而感動的少男少女成為今天的主角……無一不訴說著道德的力量，民族的精神，文明的感召，中國的驕傲。感動之余，為有些感動追根溯源，不免讓人反思，讓人憂慮，讓人擔(dān)心。
許多人盲目的所體現(xiàn)的正是一種高亢的民族氣節(jié)，他們別無所求，只為錄求那份欣慰，讓身心得到升華，他們，她們，所展現(xiàn)的是人性的光輝，但是帶給身邊的人無盡的痛苦無孤獨。壯舉綻放人性光輝，見義勇為英雄可敬！見義勇為是當(dāng)前社會經(jīng)久不衰的話題。現(xiàn)實中既有英雄給人們帶來的感動，又有“英雄流血又流淚”事件給人們帶來的心痛，還有未成年人盲目見義勇為而獻(xiàn)身使人們感動和心痛的同時開始的反思。
因為悲痛的淚水從你的臉頰靜靜地滑落，觸動了我們最柔軟的心，2013年倡導(dǎo)積極的能量！我深刻地認(rèn)識到，感動，最不能等待，做好事，追求的夢想，必須采取立即采取行動，必須有一個身體和心靈的道路上來吧！欣賞別人感動的同時，更要學(xué)會觸摸你的生活，工作，學(xué)習(xí)，并努力將他們自己的幸福生活。
中國電信調(diào)研報告篇八
摘要：7月18日消息，中國電信廣州研究院近日發(fā)布《天翼終端滿意度調(diào)研報告與終端質(zhì)量報告》，該報告通過中國電信端數(shù)據(jù)對智能手機(jī)品牌滿意度、預(yù)期值和用戶痛點等方面進(jìn)行了調(diào)查。中國電信廣州研究院終端研發(fā)中心總經(jīng)理李寶榮表示，本次調(diào)查對象為10月-4月上市機(jī)型的使用者，調(diào)研共涉及19個手機(jī)品牌，36款產(chǎn)品調(diào)查的整體滿意度方面，整體滿意度提升至80.3分。
報告結(jié)果顯示，在品牌滿意度方面，三星、華為、vivo、oppo上榜機(jī)型最多。具體到每一個價位，1500以上價位華為和vivo相關(guān)機(jī)型位居第一;300-599價位段智能手機(jī)滿意度提升最快。
在凈推薦值方面，今年整體提升較大。千元以上都是正值，推薦值較高，且提升幅度最大。最推薦方面，三星、華為、oppo、vivo上榜較多。紅米note3成為千元以下最受推薦手機(jī)，而vivo和oppo依然占據(jù)了千元以上個價位段推薦冠軍。值得一提的是，其中4g+、卓越100滿意度得分較高。
品牌用戶的上個手機(jī)與下個手機(jī)預(yù)期方面，蘋果、華為、三星占據(jù)前三。也就意味著這三個品牌用戶忠誠度最高。接下來是oppo、vivo和小米。國產(chǎn)手機(jī)相比蘋果仍然有一定的差距。在搜網(wǎng)性能方面，iphone領(lǐng)先，國產(chǎn)手機(jī)方面vivo第一，當(dāng)前手機(jī)通信性能品牌三甲為三星、oppo和ivvi。
在本次調(diào)查中，還公布了目前用戶在使用手機(jī)產(chǎn)品時的痛點top5。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，之前作為首要用戶痛點的“續(xù)航”已經(jīng)被“卡頓”所代替，這一方面說明了之前產(chǎn)品續(xù)航不理想的情況已經(jīng)基本解決，同時還意味著用戶對產(chǎn)品體驗方面的需求在提高。
中國電信調(diào)研報告篇九
dentsuaegisnetwork的全球品牌之一dentsumedia為了支持提供移動關(guān)聯(lián)服務(wù)與產(chǎn)品的客戶，以品牌內(nèi)專業(yè)領(lǐng)域團(tuán)隊“dentsumediacategoryinsight”為中心對包含中國的亞洲9個國家和地區(qū)的14個市場進(jìn)行了“移動設(shè)備消費者跟蹤調(diào)研”(以下稱作“mocts”)。
基于在亞洲各個市場，移動通信服務(wù)的簽約量占全體人口的比率都已普遍超過100%的背景，mocts2015對于各個市場消費者在移動通信服務(wù)，通信設(shè)備的各品牌利用狀況以及品牌形象評價的趨勢進(jìn)行了梳理。
主要調(diào)研結(jié)果如下：
1.每人簽約1.5件移動設(shè)備通信服務(wù)/簽約總量的5.4%正在考慮改換成其它品牌。
移動通信服務(wù)滲透率、成交量和轉(zhuǎn)化率：
^一級城市(香港除外)、二級城市、三級城市。
^^德里、孟買、班加羅爾、加爾各答。
2.96%擁有智能手機(jī)，28%同時使用2臺以上智能手機(jī)。
?被調(diào)查者的96%擁有智能手機(jī)，特別是在中國，99%的被調(diào)查者擁有智能手機(jī)，調(diào)查地區(qū)的智能手機(jī)普及率正在穩(wěn)步增加，已幾乎達(dá)到100%。
?另外在所有地區(qū)，特別是20多歲的被調(diào)查者，有超過3成同時使用2臺以上智能手機(jī)。而根據(jù)用途使用多臺手機(jī)者，在年輕人中也相當(dāng)普遍。
3.58%使用line、whatsapp和微信等代表性的即時通訊軟件。
?58%的全部性別和年齡層的被調(diào)查者，會使用即時通訊軟件這一通信手段。亞洲地區(qū)總體上使用智能手機(jī)軟件進(jìn)行通信的現(xiàn)象正在不斷普及，我們的調(diào)查再次證實了這一點。
?特別在香港、印度尼西亞、馬來西亞、臺灣，使用率已超過了7成，與其它地區(qū)相比，即時通訊服務(wù)更加廣為使用。
亞洲九個國家/地區(qū)消費者的第三方服務(wù)使用率：
4.使用移動設(shè)備觀看在線視頻占總體的45%,玩在線游占36%。
?調(diào)研表明，使用移動設(shè)備觀看在線視頻占總體的45%，玩在線游戲占總體的36%，使用移動設(shè)備觀看電視節(jié)目、錄像等占總體的26%。
?使用移動設(shè)備較多的消費者(或者生活者)在性別、年齡層方面各個地區(qū)有所不同。但在所有地區(qū)中，可以看到20-30歲女性會更偏向使用移動設(shè)備欣賞電視節(jié)目。
?另外，使用移動設(shè)備玩在線游戲的人數(shù)也在不斷增多，目前已達(dá)到總體的36%。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，特別是在印度尼西亞、菲律賓、泰國和越南的20歲男性中，超過5成被調(diào)研者正在使用同類服務(wù)。
5.47%曾經(jīng)使用移動設(shè)備進(jìn)行過網(wǎng)上購物，其中購買時裝、家用電器者居多。
?調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于移動網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的普及，使用移動設(shè)備網(wǎng)購的人群在所有地區(qū)平均達(dá)到47%。特別是在中國，5成以上被調(diào)查者曾經(jīng)使用過移動設(shè)備網(wǎng)購。
?網(wǎng)絡(luò)購物品種方面，各個地區(qū)都是除衣服、鞋子、服飾品之外，主要購買化妝品、美容產(chǎn)品、家電和數(shù)碼產(chǎn)品等。特別是在印度和印度尼西亞的20歲女性中，7成以上正在使用移動設(shè)備購買化妝品和美容產(chǎn)品。
6.對提供手機(jī)通訊服務(wù)的評價影響因素除了“通話質(zhì)量”、“通信地區(qū)覆蓋范圍”之外，中國和越南還有“漫游套餐”，泰國和馬來西亞有“售后服務(wù)”
?在所有被調(diào)查地區(qū)中，用戶對“通話質(zhì)量”和“通信地區(qū)覆蓋范圍”的評價，會對提供移動通信服務(wù)的供應(yīng)商的忠誠度產(chǎn)生重要影響。
?對各個地區(qū)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，各地區(qū)對于服務(wù)評價的角度有所不同。例如，中國和越南是“豐富的漫游套餐”，泰國和馬來西亞是“完善的`售后服務(wù)”，菲律賓和臺灣則是“新服務(wù)的引入速度”，這些都將對提供移動通信服務(wù)的供應(yīng)商評價產(chǎn)生影響。
實施本次調(diào)研的dentsumedia是一家提供利用媒體內(nèi)容進(jìn)行通信策劃服務(wù)的全球媒體代理商。dentsumedia可向移動設(shè)備關(guān)聯(lián)的客戶提供mocts2015的調(diào)查結(jié)果，幫助客戶進(jìn)行海外拓展并對各地區(qū)不同類型的消費者提供移動通信支持。
調(diào)研概要請參考以下內(nèi)容：
中國電信調(diào)研報告篇十
中國夢，是2012年11月29日，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體在國家博物館參觀《復(fù)興之路》展覽過程中，習(xí)近平發(fā)表的重要講話之一。中國夢代表了新一屆政府對于建設(shè)富強民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家的目標(biāo)和信心。
為了深入了解廣大市民對中國夢的認(rèn)識，弘揚中國夢精神，共同創(chuàng)造一個和諧的社會，所以團(tuán)隊對河北，河南兩省群眾關(guān)于中國夢了解程度進(jìn)行了調(diào)查。
緒論。
1.調(diào)查時間：2013年7月13號至7月22號。
2.調(diào)查地點：河北石家莊市。
河北省張家口市。
河南省周口市。
3.調(diào)查人：張雨陽。
馮增輝薛霖4.調(diào)查方式：問卷調(diào)查。
5,.調(diào)查內(nèi)容:分別對不同年齡段的群眾關(guān)于中國夢精神的了解程度進(jìn)行調(diào)查。
一調(diào)查目的此次調(diào)查，旨在了解民眾對于習(xí)近平主席所提出的“中國夢”，即民眾對于實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的事業(yè)的了解程度和民眾關(guān)于自身夢想的追求。通過對調(diào)查的分析，從而堅定自己的夢想，以及個人對于中國夢有一個更加清晰的認(rèn)知，為實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。
二調(diào)查方法問卷調(diào)查。
（見附錄一）。
三
調(diào)查分析。
這次中國夢的調(diào)查涉及中國北部許多城市，范圍非常廣，小到初中生，老到花甲老人，都有參與到這次問卷調(diào)查之中，據(jù)統(tǒng)計，我小組以獲得有效問卷150份，為之后的調(diào)查分析打好了堅實的基礎(chǔ)。
我們隊友走進(jìn)農(nóng)村，走向大街，走進(jìn)公園，廣泛的了解中國普通人對中國夢的看法，宣講中國夢的現(xiàn)實含義及國家的關(guān)注。不僅了解了大家的看法和意見，也向更多的人介紹了中國夢。
（一）筑夢：“中國夢”的認(rèn)知。
1.您如何理解中國夢。
對于這道題a選項大多數(shù)人認(rèn)為只能是一個夢想，因為不可能全面即各方面都發(fā)展的比較好。b選項是大多數(shù)人對其他方面可以落后，這個其他方面有異議，要是不重要的可以落后，要是和經(jīng)濟(jì)，民生一樣重要，就不能落后。大多數(shù)老人和一些上班的人對國情比較關(guān)注，大多數(shù)學(xué)生對國家新聞不關(guān)注，大多數(shù)人關(guān)注的理由都是許多政策都可能和自己的前途，生活有關(guān)系。尤其現(xiàn)在是以習(xí)近平為中央總書記為領(lǐng)導(dǎo)的新一界領(lǐng)導(dǎo)班子，希望能有利于自身的政策出臺人口壓力過大與老齡化，加劇社會矛盾凸顯，是第五題選的最多的選項了，大多數(shù)人都問，為什么沒有官員貪污腐敗，今年號稱最難就業(yè)年，大多數(shù)人對自己的工作不滿意，不是希望換工作，就是希望加薪。這段時間有關(guān)官員貪污腐敗，和城管的惡劣報道常見報端。
從相關(guān)性分析來看，年齡與“您所了解的‘中國夢’是指什么”的選擇呈顯著相關(guān)性。對年齡進(jìn)一步交叉分析發(fā)現(xiàn)，年齡較大的居民群對“中國夢”的理解更為準(zhǔn)確，其中準(zhǔn)確率最高的為56-65歲（59.55%）年齡段，其次為46-55歲（52.80%）年齡段。
2.提到“中國夢”首先會想到什么？
提到“中國夢”接近半數(shù)人首先想到的是“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”；有11.75%的居民首先聯(lián)想到的是自己的夢想，11.15%的居民想到國家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟(jì)、制度建設(shè)等，8.27%想到某一具體的事件、活動或事物，還有19.72%的居民沒有任何想法。
對于提到“中國夢”首先想到“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活”的居民有97.07%的居民是想到“安居樂業(yè)，讓大家都過的平平安安”，2.32%的居民是想到“有穩(wěn)定的工作”，其他居民聯(lián)想到的是“美國夢、每年有一段的時間旅游。
對于提到“中國夢”首先聯(lián)想到自己的夢想的居民有98.47%的居民是想到自己的夢想，其他居民聯(lián)想到的是“出人頭地，自己創(chuàng)業(yè)”等。對于提到“中國夢”首先想到國家的發(fā)展，政治、經(jīng)濟(jì)、制度建設(shè)等。有34.95%的居民聯(lián)想到中國的貪腐問題19.89%的居民是想到收復(fù)臺灣、一個中國等愛國主義內(nèi)容，10.75%的居民想到的是“房價低一些”，其他居民聯(lián)想到的是中國未來的發(fā)展、中國的食品安全問題、中國的醫(yī)療保障制度、養(yǎng)老保障、教育普及情況、公平公正的司法制度等，對于提到“中國夢”首先想到某一具體的事件、活動或事物的居民有60.14%的居民是想到奧運、足球、中國最強音等比賽，10.87%的居民是想到國家、航天事業(yè)、長城、十八大、領(lǐng)導(dǎo)人、政府、軍隊等，9.42%的居民想到酒，5.07%的居民想到的是睡覺，4.35%的居民想到的是希望工程等慈善事業(yè)，其他居民聯(lián)想到的是中國習(xí)俗、藍(lán)天、股票上升、新聞、政治課、手機(jī)、書等信息。
（二）追夢：“中國夢”與個人夢想的關(guān)系。
3.您的夢想。
大多數(shù)人最初的夢想是事業(yè)成功和家庭幸福。少部分人最初的夢想是健康快樂。
大多數(shù)人對于自己夢想的態(tài)度是會付諸行動和努力，爭取實現(xiàn)夢想。少部分人的態(tài)度是不會和別人談?wù)摚约簳抵信崿F(xiàn)夢想。還有少部分人的態(tài)度是會和朋友談?wù)撟约旱膲粝?，但一般沒什么行動。
大多數(shù)人認(rèn)為中國夢是中國人的共同追求，是引導(dǎo)中華民族積極向上的原動力。
4.您覺得當(dāng)今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度，請排序。
調(diào)查顯示男性和女性對于實現(xiàn)個人夢想的條件選擇差別并不大，都認(rèn)為“勤奮程度”是最重要的條件，不過除此之外女性更看重“外表相貌”，而男性更看重“個人天賦”；對于跟人夢想的實現(xiàn)條件，年輕人偏向于“個人天賦”和“外表相貌”，老年人則偏向于“價值觀”。5.“中國夢”與個人夢想之間的關(guān)系當(dāng)今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度60504030201001勤奮程度個人天賦價值觀外表相貌性別年齡***0勤奮程度個人天賦價值觀外表相貌性別年齡50調(diào)查報告顯示，85%的人有夢想，60%的人認(rèn)為中國夢的實現(xiàn)不影響自己夢想的實現(xiàn)。不過也有27%認(rèn)為中國夢的實現(xiàn)影響自己夢想的實現(xiàn)。
（四）圓夢：“中國夢”的實現(xiàn)。
您覺得目前阻礙夢想實現(xiàn)的個人原因有哪些？
被采訪者普遍認(rèn)為阻礙夢想實現(xiàn)的前幾個個人要素是安于平庸，缺乏合作精神，起點較低，半途而廢。
7.您覺得影響夢想實現(xiàn)的外部因素有哪些？
被采訪者給出了夢想實現(xiàn)的外部障礙的一些因素：1.排在前面的有機(jī)會有限，法治不全，社會不公。2居民認(rèn)為實現(xiàn)“中國夢”的阻礙因素首指貪污腐?。?6.14%）。另外法制不健全（10.70%）和社會嚴(yán)重不公（10.27%）也是其中原因。
9.請您寫下您的夢想，我的夢—中國夢。
大多數(shù)的人都覺得努力奮斗，讓自己和家人幸福，讓孩子擁有更好的更幸福的生活，就是他們最終的夢想。有的人則認(rèn)為不論做什么，只要做到最優(yōu)秀最出色的，把本職工作做好也算是一種成功。但一個人卻不能沒有夢想，這一個夢想不一定偉大，但一定是讓你對生活充滿信心的精神支柱，是一個讓你能夠笑對生活的信念。
四、當(dāng)前存在的問題。
在小分隊隊員在弘揚“中國夢”精神實踐活動中，出現(xiàn)了一些令人擔(dān)憂的問題，主要是：
1.群眾參與調(diào)查熱情不高。
在這次調(diào)查過程中，隊員反映群眾不太愿意參與其中，這說明在調(diào)查時，隊員應(yīng)該耐心向群眾解釋清楚。
2.有些群眾反映實現(xiàn)中國夢-我的夢有障礙。
在這次調(diào)查過程中，有些群眾反映在當(dāng)前的前景下，國家提供的機(jī)會有限，而且有些群眾反映在中國大環(huán)境下，社會存在不公平現(xiàn)象，這些都要重視。
3.有些群眾反映問卷中有些問題看不懂。
在這次調(diào)查過程中，有些群眾反映問卷的問題和政治聯(lián)系很大，看不懂，這說明部分群眾對于國家的政事還是不夠關(guān)心。
4.有些群眾反映實現(xiàn)中國夢會影響到自身夢想。
在這次調(diào)查過程中，有些群眾反映實現(xiàn)中國夢會影響到自身夢想，原因有兩點：
1.對中國夢的內(nèi)容不是很了解，在實現(xiàn)的過程中擔(dān)憂可能會與自己的夢想有所沖突。2.本身對夢想已經(jīng)有所規(guī)劃，因為中國夢的內(nèi)容而做了調(diào)整，與原本計劃有所出入。
5.中國夢的宣傳途徑過于單一和集中。
在這次調(diào)查過程中，隊員發(fā)現(xiàn)居民對“中國夢”的宣傳了解渠道主要是電視的新聞節(jié)目。接近70%的居民是通過該渠道了解關(guān)于“中國夢”的信息。僅34.49%的居民是通過網(wǎng)絡(luò)了解，由此說明關(guān)于習(xí)總書記提出的“中國夢”的宣傳渠道仍然過于單一和集中。
6.群眾對“中國夢”的理解準(zhǔn)確程度并不高。
在這次調(diào)查過程中，僅不到半數(shù)（49.00%）的居民理解準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)說明半數(shù)人對“中國夢”的理解仍有一定偏差，宣傳方面仍有待提高。
7.群眾對“中國夢”的認(rèn)知程度還有待提高。
在這次調(diào)查過程中，提到“中國夢”超過半數(shù)人首先想到的是“安居樂業(yè)，有穩(wěn)定的工作和生活，對于“中國夢”，半數(shù)居民（50.19%）認(rèn)為是一種為了凝聚國民、增加國家向心力的價值觀的宣傳。
五．結(jié)論。
通過調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)群眾對于中國夢的理解還是很深刻的，認(rèn)為實現(xiàn)中國夢就是實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，全面的崛起和繁榮，實現(xiàn)中國夢必須弘揚中國精神。這就是以愛國主義為核心的民族精神，以改革創(chuàng)新為核心的時代精神。這種精神是凝心聚力的興國之魂、強國之魂。愛國主義始終是把中華民族堅強團(tuán)結(jié)在一起的精神力量，改革創(chuàng)新始終是鞭策我們在改革開放中與時俱進(jìn)的精神力量。全國各族人民一定要弘揚偉大的民族精神和時代精神，不斷增強團(tuán)結(jié)一心的精神紐帶、自強不息的精神動力，永遠(yuǎn)朝氣蓬勃邁向未來。
所以我們要弘揚中國夢精神，讓中國夢精神深入人心。所以應(yīng)該采取以下措施。
一、采取開展社區(qū)大學(xué)等措施，提高居民文化程度也可以在社區(qū)和單位多多開展“我的中國夢”主題教育。
二、學(xué)生是未來中國建設(shè)的主要生力軍。應(yīng)當(dāng)大力推進(jìn)“我的中國夢”主題活動，貫徹學(xué)習(xí)中國夢精神，同時，讓學(xué)生努力學(xué)好科學(xué)文化知識，用知識的力量來奉獻(xiàn)祖國。
三、目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們接受訊息和知識的主要渠道。組織開展“我的夢-中國夢”為主題的網(wǎng)絡(luò)文化和書信文化活動。各學(xué)校可充分運用校園網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等新媒體技術(shù)，以“我的夢—中國夢”為主題組織開展青少年教育活動。引導(dǎo)青少年學(xué)生感受中國特色社會主義道路和制度的優(yōu)越性，將個人成長與祖國發(fā)展結(jié)合起來。
中國夢是民族的夢。也是每個中國人的夢。只要我們緊密團(tuán)結(jié)，萬眾一心，為實現(xiàn)共同夢想而奮斗，實現(xiàn)夢想的力量就無比強大，我們每個人為實現(xiàn)自己夢想的努力就擁有廣闊的空間。生活在我們偉大祖國和偉大時代的中國人民，共同享有人生出彩的機(jī)會，共同享有夢想成真的機(jī)會，共同享有同祖國和時代一起成長與進(jìn)步的機(jī)會。有夢想，有機(jī)會，有奮斗，一切美好的東西都能夠創(chuàng)造出來。全國各族人民一定要牢記使命，心往一處想，勁往一處使，用13億人的智慧和力量匯集起不可戰(zhàn)勝的磅礴力量。中國夢歸根到底是人民的夢，必須緊緊依靠人民來實現(xiàn)，必須不斷為人民造福。
致謝。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供這樣一個良好的實踐機(jī)會，讓我們走出課堂，致力于社會實踐，同時也感謝我們的張芳芳老師對于我們的調(diào)查給予的指導(dǎo)，讓我們的調(diào)查能夠順利完成。
附錄一。
您好，我是河北科技大學(xué)理工學(xué)院信息類l124班的一名學(xué)生，我們現(xiàn)在正在一項關(guān)于中國夢的社會調(diào)查，這次調(diào)查的主要目的是深入了解群眾對于中國夢的看法，希望您能抽出幾分鐘的時間幫助我們完成這項調(diào)查。謝謝您的配合！
1.您的年齡。
a、20歲-30歲b、30歲-40歲c、40歲-50歲d、50歲以上。
2．您的文化程度a、小學(xué)以下b、初中c、高中。
d、中?；蚵毿?。
e、大專或大以上3.您如何理解中國夢（）。
a就是實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興，全面的崛起和繁榮。
b就是社會和諧，生活小康，某些方面可以相對落后就是像美國那樣稱霸世界。
c就是像美國那樣稱霸世界d其它，請注明。
4.您對新一代領(lǐng)導(dǎo)班子能夠?qū)崿F(xiàn)中國夢的信任度有多少（）a。
完全信任，新一代領(lǐng)導(dǎo)班子一定能出色的實現(xiàn)中國夢。
a非常關(guān)注b偶爾關(guān)注c不太關(guān)注。
6.您認(rèn)為當(dāng)前中國發(fā)展過程中面臨的最大問題是()。
f西藏新疆問題g國民素質(zhì)亟待提高h(yuǎn)國際社會動蕩不安7.現(xiàn)階段，您認(rèn)為發(fā)展軍事力量對我國中國夢實現(xiàn)的作用()。
a很重要，應(yīng)大力發(fā)展b重要，但應(yīng)以經(jīng)濟(jì)民生為主c不重要，如今世界比較太平。
8您認(rèn)為在當(dāng)代社會，中國在世界中的外交姿態(tài)應(yīng)當(dāng)如何（）a強硬，大部分問題是不能解決的。
a溫和，可以在某些問題上退讓來換取其他方面的發(fā)展。
c隨世界格局的變化靈活應(yīng)變，該強硬則強硬，該溫和則溫和9.為了實現(xiàn)中國夢，您認(rèn)為我國必須（可多選）。
a堅持中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)。
b堅持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、堅持改革開放。
c保持和平、發(fā)展大局。
d致力改善民生10.您認(rèn)為，國家夢想與個人夢想的關(guān)系是()a緊密聯(lián)系、高度統(tǒng)一。
b有一定的聯(lián)系，但彼此之間并不會有太大影響。
c沒有任何聯(lián)系。
e致力提高國民思想道德素質(zhì)與愛國熱情。
f另辟蹊徑，探索出更適合中國現(xiàn)階段的發(fā)展道路。
其它。
11..您覺得當(dāng)今社會，一個人要實現(xiàn)自己的夢想，以下方面重要程度，請排序。
a勤奮程度。
b個人天賦。
c價值觀。
d外表相貌。
e機(jī)會運氣。
f性別年齡。
12.您認(rèn)為我國實現(xiàn)全中國人民的共同的“中國夢”還需要多久()。
中國電信調(diào)研報告篇十一
移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強健融合的產(chǎn)物，也是當(dāng)今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結(jié)構(gòu)計劃企業(yè)均聞風(fēng)而動參與了這一場移位醫(yī)療的盛宴。
移位醫(yī)療是tmt與醫(yī)療強健融合的產(chǎn)物，也是當(dāng)今最火熱的行業(yè)之一。這兩年，移位醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈上的醫(yī)療器械企業(yè)、軟件企業(yè)、結(jié)構(gòu)計劃企業(yè)均聞風(fēng)而動參與了這一場移位醫(yī)療的盛宴。所以，9月，中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會移位及智能醫(yī)療專委會統(tǒng)一醫(yī)療器械創(chuàng)新網(wǎng)發(fā)起了移位醫(yī)療調(diào)研，力圖整體顯現(xiàn)人類對國內(nèi)移位醫(yī)療成長傾向、市場、產(chǎn)品的觀點及軟硬件消費的真切立場。該分析的完整版將于12月5日在鄭州舉行的中國移位及智能投融資實例峰會會議第一次公布。
共有461名受訪者從事了本次以問卷考察途徑的調(diào)研行動。本次調(diào)研中，樣本歲數(shù)大多在20至40歲之間，學(xué)歷多為本科(4再次：9%)或碩士及綜上(26.0%)，參加職業(yè)包涵有醫(yī)療器械從業(yè)人員，醫(yī)療有關(guān)服侍業(yè)人員，制藥從業(yè)人員等。
證據(jù)表明，58%受訪者覺得移位醫(yī)療app科學(xué)收費途徑為無償，2再次：5%覺得科學(xué)收費途徑為按次收費，18.5%覺得科學(xué)收費途徑為按月收費。一大半消費者不肯意摒棄無償?shù)奈绮?，移位醫(yī)療app的盈利點終究在哪兒?處理這個事情迫在眉睫。
中國電信調(diào)研報告篇十二
【獲獎名片】中華之光。
【頒獎詞】人生為一大事來。他一生就做了一件事，但卻是新中國血脈中，激烈奔涌的最雄壯力量。細(xì)推物理即是樂，不用浮名絆此生。遙遠(yuǎn)蒼穹，他是最亮的星。
2、胡忠謝曉君夫婦：堅守藏區(qū)12年支教。
【獲獎名片】義薄云天。
頒獎詞】他們帶上年幼的孩子，是為了更多的孩子。他們放下蒼老的父母，是為了成為最好的父母。不是絕情，是極致的深情；不是沖動，是不悔的抉擇。他們是高原上怒放的并蒂雪蓮。
3、吳孟超：設(shè)身處地為病人著想。
【獲獎名片】肝膽春秋。
【頒獎詞】60年前，他搭建了第一張手術(shù)臺，到今天也沒有離開。手中一把刀，游刃肝膽，依然精準(zhǔn)；心中一團(tuán)火，守著誓言，從未熄滅。他是不知疲倦的老馬，要把病人一個一個馱過河。
4、劉偉：無臂鋼琴師劉偉。
【獲獎名片】隱形翅膀。
【頒獎詞】當(dāng)命運的繩索無情地縛住雙臂，當(dāng)別人的目光嘆息生命的悲哀，他依然固執(zhí)地為夢想插上翅膀，用雙腳在琴鍵上寫下：相信自己。那變幻的旋律，正是他努力飛翔的軌跡。
5、楊善洲：退休后義務(wù)植樹22年。
【獲獎名片】公仆本色。
【頒獎詞】綠了荒山，白了頭發(fā)，他志在造福百姓；老驥伏櫪，意氣風(fēng)發(fā)，他心向未來。清廉，自上任時起；奉獻(xiàn)，直到最后一天。60年里的一切作為，就是為了不辜負(fù)人民的期望。
6、阿里木：8年資助上百名貧困生。
【頒獎詞】快樂的巴郎，在煙火繚繞的街市上，大聲放歌。苦難沒有冷了他的熱心，聲譽不能改變他的信念。一個人最樸素的惻隱，在人群中激蕩起向善的漣漪。
7、張平宜：讓麻風(fēng)村孩子受教育。
【獲獎名片】希望之翼。
【頒獎詞】蜀道難，蜀道難，臺灣娘子上涼山。跨越海峽，跨越偏見，她抱起麻風(fēng)村孤單的孩子，把無助的眼神柔化成對世界的希望。她看起來無比堅強，其實她的內(nèi)心比誰都柔軟。
8、孟佩杰：恪守孝道的平凡女孩。
【獲獎名片】孝女當(dāng)家。
【頒獎詞】在貧困中，她任勞任怨，樂觀開朗，用青春的朝氣驅(qū)趕種種不幸；在艱難里，她無怨無悔，堅守清貧，讓傳統(tǒng)的孝道充滿每個細(xì)節(jié)。雖然艱辛填滿四千多個日子，可她的笑容依然燦爛如花。
9、吳菊萍：托舉生命的最美媽媽。
【獲獎名片】最美媽媽。
【頒獎詞】危險裹脅生命呼嘯而來，母性的天平容不得剎那搖擺。她挺身而出，接住生命，托住了幼吾幼及人之幼的傳統(tǒng)美德。她并不比我們高大，但那一刻，已經(jīng)讓我們仰望。
10、劉金國：烈火鍛造的鐵血將帥。
【獲獎名片】烈火金剛。
【頒獎詞】賊有未曾經(jīng)我縛，事無不可對人言。是盾，就矗立在危險前沿，寸步不退。是劍，就向邪惡揚眉出鞘，絕不姑息。烈火鍛造的鐵血將帥，兩袖清風(fēng)的忠誠衛(wèi)士。
中國電信調(diào)研報告篇十三
“機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存”。__總經(jīng)理在7月21日的講話中明確指出了中國電信在獲得移動牌照之后所面臨的現(xiàn)狀：一方面，我們面臨諸多困難和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。一是獲得移動牌照的時間較晚。二是c網(wǎng)面臨的困難比g網(wǎng)更多。三是面臨巨大的資金壓力。另一方面，我們也面臨難得的發(fā)展機(jī)遇和有利條件。一是我國移動市場持續(xù)增長，客戶需求多元化，特別是對綜合信息服務(wù)和一體化解決方案的需求，為拓展移動業(yè)務(wù)提供了市場空間。二是中國電信擁有知名品牌和龐大的客戶資源，對cdma產(chǎn)業(yè)鏈參與者有很強的吸引力，特別是近幾年持續(xù)推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型，積累了實力，形成了多產(chǎn)品融合的服務(wù)能力和渠道體系，為全業(yè)務(wù)經(jīng)營打下了堅實的基礎(chǔ)。三是cdma具有綠色環(huán)保、保密性強、數(shù)據(jù)接入速率快、頻譜利用率高等優(yōu)勢，為實施差異化經(jīng)營策略提供了有利條件。四是擁有難得的戰(zhàn)略機(jī)遇期。新一輪電信體制改革完全到位、國內(nèi)3g運營全面展開之前的這段時間，是公司發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期。充分利用這個關(guān)鍵的時間窗口，用現(xiàn)有資源帶動移動業(yè)務(wù)發(fā)展，最大限度地發(fā)揮c網(wǎng)優(yōu)勢，我們就能抓住商機(jī)，搶占市場。
作為電信公司基層管理者，我們要深刻理解和準(zhǔn)確把握集團(tuán)公司確定的移動業(yè)務(wù)發(fā)展策略，切實把思想和行動統(tǒng)一到集團(tuán)公司的決策和部署上來。突出重點，統(tǒng)籌規(guī)劃，抓住關(guān)鍵，加強管理，精心準(zhǔn)備，狠抓落實，通過新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，加強自身的業(yè)務(wù)知識水平，認(rèn)真領(lǐng)會精神，做好電信員工的領(lǐng)頭兵，抓住機(jī)遇，發(fā)揮優(yōu)勢，迅速進(jìn)入移動業(yè)務(wù)市場，打好全業(yè)務(wù)經(jīng)營的第一仗。
正直與誠信，是一個管理者所必須有的基本品德，偏離了這個航向，我們的工作將會走入自私，狹隘的死角，不僅是我們自身，甚至我們的企業(yè)也將走向背離社會的方向。那是我們每一個電信人所不愿意看到的。廖仁斌總經(jīng)理在在省公司機(jī)關(guān)和專業(yè)分公司管理者見面上的講話就是對我們每一個管理者提出的要求，誠信經(jīng)營全業(yè)務(wù)發(fā)展堅守的底線。
從市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史看，誠信無論在什么時候都是市場關(guān)系的先決條件，每一個成功的經(jīng)濟(jì)活動，都離不開誠信守約的支持，獲得了“誠信”認(rèn)同感的企業(yè)，無論在順境還是在逆境中，都獲得了合作伙伴和廣大客戶的支持。我們能做到什么就承諾什么，不要說那些不能企及的空話，不要讓客戶覺得我們的承諾是一句空話，力所能及的，有據(jù)可查的，有錯就改的，站在客戶等同的關(guān)系上對客戶做實實在在的承諾，是建立我們企業(yè)誠信、領(lǐng)導(dǎo)誠信、員工誠信的社會認(rèn)知度的先覺條件。
不是每一個客戶都會提出要檢測我們的交換機(jī)計費文秘站－您的專屬秘書！準(zhǔn)不準(zhǔn)的問題，也不是每一個客戶都要看我們的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是不是如期完成，客戶關(guān)心的是他們與我們企業(yè)、員工所發(fā)生的“合同”（業(yè)務(wù)）是不是能按照我們“簽約”時的條款兌現(xiàn)了，障礙是不是在承諾的時間內(nèi)修復(fù)了，資費是不是在所說的優(yōu)惠范圍中“實惠”了，有問題反映上來后是不是及時解決了，我們在競爭中所說的優(yōu)勢是不是真的，那種純粹靠關(guān)系營銷的業(yè)務(wù)肯定不能代表我們的優(yōu)勢吧。在我們在困境中，弱勢中需要客戶的支持時，客戶支持我們了，我們能承諾客戶什么呢？我們的客戶在我們的關(guān)系營銷后，至少不能處于一個“吃虧”的處境。我選擇了電信的業(yè)務(wù)，結(jié)果是比我選擇其他運營商的業(yè)務(wù)在同樣的消費下要多出錢，那我選擇這個業(yè)務(wù)有什么意義？難道關(guān)系好就是用來吃虧的？至少要解決一個“對等”的問題。我認(rèn)為，這是我們基層管理者所需要考慮的問題。
首先，我們的全業(yè)務(wù)運營在目前來說，基本上在我們這個地域還是處于領(lǐng)先的，我們要充分利用這個優(yōu)勢，為客戶實實在在的算總體通信費用的帳，用綜合信息業(yè)務(wù)來拓展我們市場。客戶在整體消費基本持平的基礎(chǔ)上，從幾家運營商合并到一家，還是可以接受的。至少解決了多處結(jié)賬的麻煩。還能獲得積分增加的好處。這對于有固話、寬帶、個人移動業(yè)務(wù)的家庭來說，是一個賣點。
其次，對于集團(tuán)網(wǎng)的客戶來說，是各個運營商競爭的焦點，我們要擠進(jìn)去，他們要鞏固住。從客戶角度來說，這是他們在競爭中獲得好處的一個良機(jī)，他們也會抓住這個機(jī)會來和我們幾家運營商進(jìn)行左右搖擺以獲得最大利益。我們可以通過全業(yè)務(wù)來進(jìn)行滲透，但不在移動業(yè)務(wù)上進(jìn)行讓步是難得做到的，簡單的說，單位的固網(wǎng)、寬帶是單位消費，移動業(yè)務(wù)很大程度上是個人消費，我們捆綁起來進(jìn)行營銷，在整體利益增加的前提下，移動業(yè)務(wù)要獲得原來的消費水平是辦不到的，客戶會以換號換終端的理由來進(jìn)行拒絕，我們只能讓步，讓多少，怎么讓，是我們基層管理者需要認(rèn)真斟酌的。一方面需要分化各個單位，多次協(xié)商；另一方面，也需要有足夠的空間來供我們進(jìn)行談判；同時，也需要一定的現(xiàn)場決策權(quán)。
再次，對于個人客戶，單純的移動業(yè)務(wù)使用者，同樣是一個較大的空間，換機(jī)、換號的問題如何解決？通過家庭客戶來影響個人？很難！能通過家庭客戶影響的，已經(jīng)歸并到家庭客戶中了。我認(rèn)為，在目前我們不能通過價格優(yōu)勢來影響市場的情況下，我們可以制定與其他運營商等同的價格，來進(jìn)行相持，一口不能吃成一個胖子，我們不需要在政策上一步將客戶全部引導(dǎo)過來，那是不現(xiàn)實的。
行政策上的傾斜，發(fā)起主攻；在個人客戶層面，我們通過同等的價格政策，適當(dāng)?shù)慕K端政策來鼓勵客戶換網(wǎng)，進(jìn)行相持性的吸引。保持政策的延續(xù)性，進(jìn)行平滑承接，用我們的優(yōu)勢產(chǎn)品來帶動移動業(yè)務(wù)，完成全業(yè)務(wù)市場的拓展與延伸。
誠信經(jīng)營，切忌好大喜功。要完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，要實實在在的發(fā)展業(yè)務(wù)，兩者之間存在指令性計劃與市場反應(yīng)程度的矛盾。政策對路，計劃不過是一個小小的目標(biāo)而已；政策不能為市場接受，計劃就是一個不可逾越的坎。我們在以前政策不對稱管制下，已經(jīng)讓計劃壓頭了幾年了，員工聽到計劃一般的表情就是苦笑。這樣的情況讓我們基層管理者很是汗顏，我們多次與員工一起進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的討論，固定電話的流失程度讓我們瞠目結(jié)舌。其他運營商給我們的壓力越來越大，我們的移動業(yè)務(wù)姍姍來遲，終于讓我們看到了一點曙光?，F(xiàn)在我們打的是一場攻堅戰(zhàn)，不能進(jìn)行全面開花，還想取得全面勝利。我們的對手就是我們原來的同事，我們的優(yōu)勢和劣勢他們也分析的清清楚楚，如果我們還是原來的計劃一下，萬事皆成的想法，將很難在攻堅戰(zhàn)中取得勝利。我們只有在優(yōu)勢業(yè)務(wù)的帶動下，進(jìn)行蠶食和瓦解攻略，一步一步的擴(kuò)大我們的戰(zhàn)果，才能保證我們的全業(yè)務(wù)逐步被廣大客戶所接受。
中國電信調(diào)研報告篇十四
針對落后山區(qū)農(nóng)村外出務(wù)工人員不斷增多的情況，本人與有關(guān)人員深入xx縣茶坪鄉(xiāng)、凳寨鄉(xiāng)、魚市鎮(zhèn)、天堂鄉(xiāng)、米貝鄉(xiāng)、扶羅鎮(zhèn)等進(jìn)行了調(diào)查。通過調(diào)查了解，我們發(fā)現(xiàn)勞動力外出的增多有喜有憂，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)管理有待進(jìn)一步引導(dǎo)和規(guī)范。
xx縣目前農(nóng)村人口22萬，農(nóng)業(yè)勞動力約13.2萬人，占農(nóng)業(yè)人口的60%。20xx年全縣有外出務(wù)工人員4.8萬人，占農(nóng)村勞動力的36%。其中，18—30歲外出務(wù)工人員3.1萬，占同等年齡條件勞動力的91%；30—45歲外出務(wù)工人員1.5萬，占同等年齡條件勞動力的39%；45歲以上中，外出務(wù)工人員0.2萬，占同等年齡條件勞動力的0.7%；18歲到45歲勞動力占到外出總勞力的95.8%。
“勞務(wù)經(jīng)濟(jì)”的快速發(fā)展，不僅增加了農(nóng)民收入，而且還培育了我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)新的增長點。
1、拓寬了農(nóng)民增收途徑。20xx年外出務(wù)工人員平均年收入達(dá)到8000—10000元，xx縣4.8萬人、每月純收入300元，人平年純收入為3600元，農(nóng)村年增純收入為1.728億，農(nóng)民人平增收785.45元。預(yù)計20xx年，外出務(wù)工將超過5萬人，農(nóng)村年增純收入超過1.8億，農(nóng)民人平增收超過818元。
2、增強了農(nóng)民致富本領(lǐng)。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移使農(nóng)民開闊視野，增長了知識，轉(zhuǎn)變了觀念，學(xué)到了技術(shù)，提高了素質(zhì)。特別是部分返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員，帶回資金、技術(shù)和市場經(jīng)濟(jì)觀念，直接促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。凳寨鄉(xiāng)臺洞村村民揚慎新20xx年回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng)，帶領(lǐng)全家租賃稻田種煙50畝，20xx年租賃稻田種煙120畝。該鄉(xiāng)東村村民姚賢基利用在外務(wù)工學(xué)到的果樹栽培技術(shù)，回鄉(xiāng)開發(fā)果園15畝，年收入達(dá)到3萬余元。天堂鄉(xiāng)有30余人返鄉(xiāng)從事一、三產(chǎn)業(yè)。該鄉(xiāng)絞溝村潘光強、潘光福，放棄每月1800元的務(wù)文秘站:工收入，20xx年回鄉(xiāng)種植烤煙30畝，帶動了該村40余戶種植煙葉120多畝；該鄉(xiāng)高洞村吳代云務(wù)工回鄉(xiāng)在天堂街上開了一個摩托車修理店；貢溪鄉(xiāng)甘屯村現(xiàn)任村支部書記姜明豪自20xx年外出打工學(xué)習(xí)到了科技養(yǎng)殖技術(shù)，于20xx年回鄉(xiāng)進(jìn)行小尾山羊養(yǎng)殖，從當(dāng)初的8只羊開始，到現(xiàn)在已有存欄羊164只，年純收入達(dá)到2萬元。在他的帶動和幫助下，現(xiàn)在該村養(yǎng)羊5至10只的有11戶，養(yǎng)羊20至30只的有14戶，農(nóng)戶現(xiàn)存欄羊數(shù)522只，甘屯村養(yǎng)羊業(yè)的壯大促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
3、提高了農(nóng)民生活質(zhì)量。隨著農(nóng)村勞力外出增加，農(nóng)村生活水平得到不斷提高。幾年來，許多外出務(wù)工農(nóng)民家庭購置了家用電器，建起了樓房，購買了手機(jī)、摩托車，裝上了電話等，物質(zhì)生活與精神生活的質(zhì)量和水平都得到了明顯提高。魚市鎮(zhèn)大壩河村116戶435人，其中，勞動力251人。近幾年來，常年外出務(wù)工人員為130余人，占到全村勞動力的52%，全村每年的'務(wù)工純收入達(dá)到了62.4萬元。務(wù)工收入在保障其家庭就醫(yī)、就學(xué)外，主要用來改善生活條件。該村的手機(jī)、電話入戶率為69%，彩電入戶率為85%，冰箱入戶率為20%，摩托車入戶率為27%，95%的戶用上了管道水，新修樓房41戶占到全村的35%。
大批農(nóng)村勞動力外出務(wù)工雖然拓寬了農(nóng)民增收渠道，但對當(dāng)前及今后我縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展也造成了一定程度影響。
1、影響了我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。青壯年外出已經(jīng)給xx縣的種草養(yǎng)牛、種桑養(yǎng)蠶、烤煙、中藥材等產(chǎn)業(yè)造成了影響。天堂鄉(xiāng)20xx年落實烤煙生產(chǎn)面積907畝，比去年減少224畝。中寨鎮(zhèn)20xx年種桑養(yǎng)蠶面積27畝，比去年減少9畝。扶羅鎮(zhèn)東風(fēng)村20xx年養(yǎng)牛339頭，此后逐年減少，兩年來共減少了76頭，20xx年養(yǎng)牛數(shù)為263頭。調(diào)查中我們看到，留在家里的勞動力以老人和婦女居多。缺力：大多數(shù)體力弱、生活負(fù)擔(dān)重，完成傳統(tǒng)的種養(yǎng)業(yè)尚且存在困難，一般只是保證自家的生活需要，致使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)存在不同程度的拋荒現(xiàn)象。留守勞動力文化層次不高、缺智，致使農(nóng)業(yè)實用新技術(shù)、新品種很難得到大面積推廣，使得農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的后勁不足，停留在傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)品種和種養(yǎng)方式上。
2、影響了留守人員的和諧。年輕勞力大量外出，常使“留守老人”不僅要照顧自身的日常生活之外，還要背負(fù)著繁重的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)體力活，年老體衰，不堪重負(fù)，病痛難免，無人扶侍。另外，農(nóng)村青年夫妻雙方或一方外出務(wù)工，多數(shù)將子女留給爺爺奶奶照管，進(jìn)一步加重了老人的負(fù)擔(dān)。天堂鄉(xiāng)勞動力外出務(wù)工3010人，占到全鄉(xiāng)勞動力的78%，40%以上的家庭只留下老人和小孩。該鄉(xiāng)地習(xí)村興隆下組的姚銀木老人，老伴去世多年，三年前兩個兒子和兒媳婦都外出打工，留下兩孫子由老人照看。老人常年有病在身，還要耕種兩兒子留下的5.5畝責(zé)任田，老人的生產(chǎn)生活十分艱難。該鄉(xiāng)天堂村老寨組70多歲的潘如松老人,只有他和老伴在家照看孫子,耕種5畝多的責(zé)任田,還負(fù)責(zé)該鄉(xiāng)街道的環(huán)境衛(wèi)生,兩位老人生活十分辛苦。夫妻一方外出務(wù)工，“留守妻子”或“留守丈夫”與對方長期不在一起，難以溝通，婚姻生活不協(xié)調(diào)致使夫妻關(guān)系發(fā)生裂痕。“留守學(xué)生”由于缺少父母管教，而老人因文化水平較低或管理方法不當(dāng)，對孫輩過分溺愛或根本無法管理，造成學(xué)生任性、逃學(xué)、學(xué)習(xí)不認(rèn)真、性格孤僻，影響了下一代身心的健康成長。我縣涼傘中學(xué)20xx年共有學(xué)生617人，其中只有爺爺、奶奶照管或是被托寄在親戚、朋友家的“留守學(xué)生”有370人，占到了全校學(xué)生的60%。20xx年，該校高中和職中的升學(xué)率為45%278人，其中，“留守學(xué)生”的升學(xué)率為26%92人，僅達(dá)到父母在家學(xué)生升學(xué)率53%186人的一半。農(nóng)村孩子考學(xué)落榜后，16、17歲就外出務(wù)工。由于年紀(jì)小，社會經(jīng)驗缺乏，判斷力差，沒有技能，容易碰上務(wù)工陷阱，容易受到社會不良風(fēng)氣的感染。
3、滋生了“重工輕農(nóng)”思想。盡管國家近些年不斷出臺各項惠農(nóng)政策，xx縣委、縣政府因地制宜，制定了發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、增加農(nóng)民收入的許多措施，我縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了較快發(fā)展，但由于城鄉(xiāng)收入差距不斷加大，許多農(nóng)村青年羨慕城市豐富多彩的生活，對農(nóng)村落后的環(huán)境和生存條件產(chǎn)生了厭煩、抵制情緒，不愿務(wù)農(nóng)。青、壯年農(nóng)民外出務(wù)工從事二、三產(chǎn)業(yè)的收入遠(yuǎn)高于在家務(wù)農(nóng)的收入。20xx年，凳寨鄉(xiāng)花園村農(nóng)民務(wù)農(nóng)人均純收入1100元，而外出打工年人均純收入達(dá)到了5100元，務(wù)工與務(wù)農(nóng)收入之比達(dá)到4.6:1。兩種收入的較大反差使大量的農(nóng)村勞力流向打工行業(yè)?，F(xiàn)“種田只為換鹽、打工方能掙錢”的觀念在農(nóng)村不斷蔓延，農(nóng)村“重工輕農(nóng)”思想也更為突出。
面對當(dāng)前落后山區(qū)農(nóng)村勞動力外出的不斷增加，如何引導(dǎo)農(nóng)村勞動力資源的合理配置、實現(xiàn)務(wù)工和務(wù)農(nóng)的雙贏已成為現(xiàn)實問題。對此，筆者建議要加強以下幾方面工作。
要調(diào)整農(nóng)林畜牧漁五業(yè)的結(jié)構(gòu)，使之朝著有利于增加農(nóng)民收入，又能最大限度容納農(nóng)村勞動力的方向發(fā)展。抓好地方畜禽、特色水果、蔬菜等品種資源普查，建立健全品種資源庫，為科學(xué)選育良種打好基礎(chǔ)。加強種苗體系建設(shè)和新品種引進(jìn)力度，盡快形成育、繁、推一體化經(jīng)營體系。因地制宜推廣測土配方施肥、大棚蔬菜種植、肉牛短期育肥、烤煙烘烤、黃牛冷配等實用技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效益。
在搞好交通道路、農(nóng)田水利、能源、通訊等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的同時，還應(yīng)通過加強農(nóng)村村寨、文化、娛樂、精神文明建設(shè)等途徑，提供較好的社會保障和便捷、舒適的生活環(huán)境，吸引一部分人扎根農(nóng)村。
4、大力實施“回歸工程”。農(nóng)業(yè)勞動力轉(zhuǎn)移不光要“走出去”，而且還要確保能人、資金、技術(shù)回得來、引得進(jìn)。要堅持“走出去”與“回得來”相結(jié)合，建立“放出小鳥，引回鳳凰，輸出勞動力，引回生產(chǎn)力”等發(fā)展的理念。通過營造環(huán)境、搭建平臺、降低門檻、傾斜政策、資金扶持等配套措施，激發(fā)在外務(wù)工人員回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的熱情。
要統(tǒng)籌制定農(nóng)民培訓(xùn)規(guī)劃，研究、出臺整合培訓(xùn)資源、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)質(zhì)量的辦法。在抓好勞動力外出務(wù)工技能培訓(xùn)的同時，要加強農(nóng)村實用技術(shù)的培訓(xùn)和推廣，因地因人制宜提高“留守農(nóng)民”的科技素質(zhì)，著力培養(yǎng)建設(shè)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的帶頭人和經(jīng)營主體，使他們成為帶領(lǐng)農(nóng)民致富的骨干力量，提高農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富的本領(lǐng)。
積極引導(dǎo)種養(yǎng)大戶輪包外出務(wù)工人員的承包耕地，減輕“留守老人”勞動負(fù)擔(dān)。引進(jìn)集中贍養(yǎng)制度，加強農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)，強化公共醫(yī)療服務(wù)，加快農(nóng)村養(yǎng)老保障制度的探索和建設(shè)。教育及有關(guān)部門要探索有效機(jī)制，關(guān)心“留守孩子”的心理健康、教育成長等問題，營造有利于“留守學(xué)生”身心健康成長的社會環(huán)境。
中國電信調(diào)研報告篇十五
2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂。
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件。
5、普遍感覺工作壓力大。
6、員工思想觀念日益多元化。首先是獲取信息的渠道多元化；其次是對先進(jìn)典型的看法多元化；第三是處理問題方式多元化。
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加??；“內(nèi)”——，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，均為員工帶來了思想上的壓力。
針對基層員工思想特點，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺。
引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。
一是繼續(xù)完善、創(chuàng)新績效考核機(jī)制，合理拉開收入差距，獎優(yōu)罰劣，鼓勵員工爭創(chuàng)優(yōu)良業(yè)績；二是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。三是要注重團(tuán)隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。
正文。
中國電信集團(tuán)公司在20xx年工作會上明確提出實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，企業(yè)將由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變。面對轉(zhuǎn)型，作為直接面向用戶服務(wù)、占企業(yè)人數(shù)比例最多的基層員工們在想什么？他們是如何看待轉(zhuǎn)型的？他們對轉(zhuǎn)型和企業(yè)有什么期望？針對這些問題，近期，我們在海府分公司范圍內(nèi)開展了一次員工思想動態(tài)調(diào)查活動。
海府分公司現(xiàn)有員工176人，是海南省電信有限公司下屬22個子公司當(dāng)中業(yè)務(wù)收入規(guī)模最大、員工人數(shù)最多的子公司。全公司員工平均年齡33歲，其中45歲以上老員工8人，占4.5，35-44歲的60人，占34.1，34歲以下青年員工108人，占61.4。從文化結(jié)構(gòu)上來看，研究生學(xué)歷3人，占1.7，全日制大學(xué)本科學(xué)歷45人，占25.6，大專、中專學(xué)歷65人，占36.9，高中以下學(xué)歷63人，占35.8。海府分公司員工構(gòu)成中以近幾年分配的大中專畢業(yè)生以及建省前后入局的在企業(yè)工作十多年但無較高學(xué)歷的中青年員工為主要成份。
本次員工思想動態(tài)調(diào)查，采取訪談和問卷調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。訪談涉及基層前后端員工、老員工以及新入局的大學(xué)生等，訪談范圍不僅僅限于本公司，還包括省公司和其他分公司部分人員。問卷調(diào)查主要在海府分公司范圍內(nèi)進(jìn)行，共發(fā)放問卷172份，回收有效問卷163份。問卷設(shè)計時重在了解員工對轉(zhuǎn)型的認(rèn)識、態(tài)度、期望以及目前員工工作生活狀態(tài)等方面的信息，以客觀選擇題為主，輔之以主觀問答題，便于統(tǒng)計分析。在選項設(shè)計上，一般提供5－8個選項，盡量包含調(diào)查對象可能的各種想法，同時提供一項開放式選項以免圈定思維；在語言上力求客觀中立，不含褒貶感情色彩，或均從正面描述，以免誘導(dǎo)被調(diào)查者。問卷以不記名填寫的方式進(jìn)行，便于打消員工思想顧慮，獲取真實有效信息。因此，此次調(diào)查，雖然面不太廣，人數(shù)不太多，但由于涵蓋基層各工種、各層次人員，且為員工真情實感之流露，也可窺一斑略知全貌。
總體上看，海府電信員工盡管近幾年來經(jīng)歷了重組上市等若干重大變革，目前又面臨著激烈的市場競爭和企業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)，但從調(diào)查分析結(jié)果以及訪談過程來看，基層員工隊伍思想相對平穩(wěn)，面對轉(zhuǎn)型的心理承受能力較強；盡管大多數(shù)員工表示工作所帶來的壓力比較大，但是整體員工隊伍相對穩(wěn)定，面對企業(yè)轉(zhuǎn)型的不斷深入，絕大多數(shù)員工不是消極等待觀望，而是積極主動地去應(yīng)對，他們想得更多的是如何干好本職工作，如何提高自身綜合素質(zhì)，絕大多數(shù)員工工作熱情較高，兢兢業(yè)業(yè)、踏實工作。從調(diào)查結(jié)果來看，基層員工思想主要呈如下特點：
當(dāng)問到“當(dāng)前您最關(guān)心的問題是什么”時，32％的員工選擇了“企業(yè)轉(zhuǎn)型后的發(fā)展前景”，24％的員工選擇了“轉(zhuǎn)型在本分公司如何實施”，領(lǐng)先于其他選項，如“自己和家庭的收入”（21％）、自己的發(fā)展前途（23％）等等。在回答另一個問題“目前您最擔(dān)憂什么”時，這一點同樣得到印證，員工最擔(dān)憂的兩個問題是“企業(yè)效益下滑，發(fā)展前景不樂觀”（28％）、“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能否正確對待權(quán)力，為企業(yè)利益和員工利益辦事”（34％）。轉(zhuǎn)型時期員工最希望企業(yè)加強的工作依次是：提高員工收入、福利水平（28.22％）；抓好經(jīng)營服務(wù)工作，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益（27.61％）；加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)和競爭力（20.25％）；創(chuàng)新企業(yè)管理機(jī)制，使企業(yè)更有生機(jī)和活力（18.40％）；開展競爭上崗，能者上、平者讓、庸者下（5.52％）。超過70％的員工都選擇了能夠促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的工作，說明了員工對企業(yè)的熱愛和關(guān)心程度。
與收入、健康的個人“小”問題相比，員工更關(guān)心企業(yè)轉(zhuǎn)型、企業(yè)發(fā)展等“大”問題。表明員工已將自己的命運與企業(yè)的興衰聯(lián)系到一起，這有利于調(diào)動基層員工的積極性，是推進(jìn)轉(zhuǎn)型、搞好企業(yè)的基礎(chǔ)。
2、對轉(zhuǎn)型的預(yù)期有喜有憂。
企業(yè)轉(zhuǎn)型是集團(tuán)公司深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它將是一次影響深刻的變革，不管是對企業(yè)還是企業(yè)的每一位員工都將帶來巨大的沖擊。
轉(zhuǎn)型對企業(yè)的影響，46.01％的員工認(rèn)為困難與機(jī)遇并存，41.1％的員工認(rèn)為企業(yè)轉(zhuǎn)型將給企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇，增加企業(yè)活力，只有3.68％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型對企業(yè)沒什么影響，換湯不換藥，4.29％的員工預(yù)計轉(zhuǎn)型會使企業(yè)經(jīng)營更加困難，另外有4.91％的員工表示無法判斷?？傮w來說基層員工對企業(yè)轉(zhuǎn)型是持謹(jǐn)慎樂觀態(tài)度的。
談到轉(zhuǎn)型對員工個人的影響時，22.09％的員工認(rèn)為收入、福利待遇會發(fā)生較大變化，24.54％的員工擔(dān)心下崗的壓力更大了，22.09％的員工則預(yù)期轉(zhuǎn)型給自己帶來了大展身手和脫穎而出的機(jī)會，還有26.38％的員工認(rèn)為轉(zhuǎn)型會增加工作量和競爭壓力從而影響同事關(guān)系（值得一提的是在選擇這個答案時，很大一部分員工在答案后寫明“并不會影響同事關(guān)系”），只有4.91％的員工認(rèn)為沒多大影響。表現(xiàn)出員工對個人的預(yù)期也是有喜有憂的，但危機(jī)感及憂慮感略強一些。
3、對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度總體積極向上。
盡管轉(zhuǎn)型給員工個人帶來了強烈的沖擊和危機(jī)感，但面對這種沖擊和危機(jī)感，大多數(shù)員工態(tài)度積極，表現(xiàn)出良好的心態(tài)和較強的心理承受能力。面對沖擊有一半以上的員工選擇的應(yīng)對措施是“努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力”（62.58％），28.83％的員工認(rèn)為自己應(yīng)該“抓緊時間學(xué)習(xí)，多掌握幾種技能、多拿證”；只有7.98％的員工選擇“做好領(lǐng)導(dǎo)及同事關(guān)系”，另外只有0.61％的員工選擇得過且過“走一步看一步，工作生活照舊”；而選擇“跳槽，換個單位”則為0％。表明員工經(jīng)歷了近幾年多次電信體制改革，對改革已有了較強的心理承受能力和適應(yīng)能力，而且近幾年，企業(yè)努力提高經(jīng)濟(jì)效益和員工利益的各項舉動，已得到廣大員工的認(rèn)可和信任，員工對企業(yè)的歸屬感、信賴感增強，以變應(yīng)變、與時俱進(jìn)，跟上企業(yè)前進(jìn)的步伐已成為多數(shù)員工積極向上的選擇。
另外，96％以上的員工認(rèn)為自己在企業(yè)的工作前景比較樂觀。
4、員工希望企業(yè)為自身提升素質(zhì)創(chuàng)造條件。
對比員工對企業(yè)的熱愛，企業(yè)可以為他們做些什么呢？員工希望的是：多提供教育培訓(xùn)機(jī)會（47.85％），增加個人收入（22.09％），讓自己從事最喜歡、最有優(yōu)勢的工作（16.65％），幫助解決實際困難（13.50％）。
員工希望企業(yè)提供更多的培訓(xùn)機(jī)會，那么都希望公司牽頭開展哪方面的培訓(xùn)呢？員工們希望的是：電信新業(yè)務(wù)、新技術(shù)（41.18％），計算機(jī)基礎(chǔ)知識（26.74％），經(jīng)濟(jì)法律知識（10.70％），英語（9.63％），服務(wù)禮儀、社交禮儀（8.02％），文化基礎(chǔ)知識（3.74％）。
從中可以看出員工雖然希望提高個人收入，但已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不滿足于此，更多的是希望企業(yè)能給予更多的培訓(xùn)機(jī)會以提升自己的人力資本價值；既需要實際利益，也注重精神愉悅，關(guān)注自身價值的體現(xiàn)。
5、普遍感覺工作壓力大。
這些工作量都會給自己帶來什么樣的精神負(fù)擔(dān)和思想壓力呢？23.93％的員工表示非常大、有時覺得難以承受，52.76％的員工認(rèn)為比較大，22.09％的員工覺得一般、還可以，只有1.23％的員工沒感覺什么壓力。
員工普遍感覺壓力較大，說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞，也說明過去計劃經(jīng)濟(jì)條件下無憂無慮、旱澇保收的時代已一去不復(fù)返了。有壓力才有動力，保持適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件，但壓力應(yīng)保持在什么水平？對工作起促進(jìn)作用，還是阻礙作用？值得管理者思考。
6、員工思想觀念日益多元化。
首先是獲取信息的渠道多元化。獲取電信系統(tǒng)信息的途徑以接觸頻率多少排序，依次是互聯(lián)網(wǎng)（34.98％），各種會議（21.67％），《海南電信報》（13.79％），同事間口口相傳（10.84％），電視廣播等媒體（9.85％），其他（8.87％）?；ヂ?lián)網(wǎng)作為新興媒體越來越被員工所接受，這也體現(xiàn)了電信員工適應(yīng)時代發(fā)展的能力。
其次是對先進(jìn)典型的看法多元化。一方面，37.89％的被調(diào)查者贊同“他們確實符合先進(jìn)典型的要求，他們的事跡可以激發(fā)員工奮發(fā)向上”，還有15.53％的員工指出先進(jìn)典型沒有被上級發(fā)現(xiàn)；另一方面，又有人認(rèn)為“推出的這些典型個別方面做的不錯，但整體還不夠先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)”（30.43％），或“其實大家都差不多，不存在特別突出的先進(jìn)”（16.15％），表明員工認(rèn)識上存在一定的分歧。
第三是處理問題方式多元化。當(dāng)問及“如果您有困難或遇到一時想不通的問題，您會如何處理”時，被調(diào)查者愿意采取的依次是：尋求同事幫忙（34.86％），向自己的領(lǐng)導(dǎo)反映，尋求幫助（25.14％），與親友商量辦法（23.43％），壓在心底自己承擔(dān)（12.57％），發(fā)牢騷（4.00％）。
基層員工思想上之所以呈現(xiàn)以上特點，主要有以下原因：
1、地區(qū)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響。盡管近幾年來海南的gdp增長率都保持在10％左右，但整體上海南還屬于后發(fā)展地區(qū)，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低。海南勞動力市場受地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的影響，整體工資標(biāo)準(zhǔn)也不高。在這種形勢下，電信行業(yè)的工資水平相對于其他行業(yè)有較大的競爭優(yōu)勢。在訪談中，有超過一半的被訪談?wù)咛貏e是工作十多年的老員工坦言，假如自己離開電信公司很難再找到同樣工資水平的工作。同時，企業(yè)近幾年注重以人為本，不斷提高企業(yè)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在社會有較高的知名度和地位，能夠在中國電信工作，大家普遍感覺很光榮、自豪。這種心態(tài)使得員工對企業(yè)有高度的信任感和依賴感，將自己個人的命運與企業(yè)的命運已牢牢聯(lián)系在一起，同時對企業(yè)推出的任何改革動態(tài)都表現(xiàn)出高度關(guān)注，對企業(yè)寄予了厚望。
2、經(jīng)歷了多次改革，員工心理承受能力和應(yīng)對能力已趨于成熟。前面我們已介紹過，海府分公司員工主要由近幾年入局的大中專畢業(yè)生和建省前后入局、工作十年以上的員工為主，對于工作十年以上的員工來說，從郵電分營、尋呼剝離、移動分營、政企分開，到重組上市，已經(jīng)歷了若干次改革，歷次改革并沒有造成員工隊伍的不穩(wěn)定，反而給努力工作、奮發(fā)向上的員工提供了機(jī)會，因為走過看過，所以得出在轉(zhuǎn)型面前“唯有努力干好本職工作，用能力和業(yè)績增強競爭力才是正確出路”的結(jié)論。對近幾年新入局的大中專畢業(yè)生來說，目前正處于職業(yè)發(fā)展的上升期，轉(zhuǎn)型無疑給他們提供了難得的機(jī)遇，因此也是磨刀霍霍，準(zhǔn)備大展身手?；谶@些情況，所以在對待轉(zhuǎn)型的態(tài)度方面，均表現(xiàn)出較積極。這種積極成熟心態(tài)是轉(zhuǎn)型成功的必要保證，是推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力，應(yīng)當(dāng)積極加以鼓勵和引導(dǎo)。
3、年輕員工為主的特點，使得青年人更希望企業(yè)為自身素質(zhì)提升、職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。海府分公司34歲以下青年員工占到60以上，是一個充滿青春、充滿活力的集體。按美國心理學(xué)家馬斯洛的“需求理論”：人類的需要按由低到高依次分為生理、安全、社交、受尊重、自我實現(xiàn)的需要。低層次的需要基本得到滿足以后，高層次的需要會取代它成為推動行為的主要動因。對基層青年員工來說，購房購車固然重要，但受人尊重、有更大的發(fā)展、實現(xiàn)人生價值等更為重要，而且個人職業(yè)發(fā)展也是滿足物質(zhì)需要的前提和保證。因此他們更希望企業(yè)能夠加大培訓(xùn)力度，跟上電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的步伐，為提升自身素質(zhì)和競爭力創(chuàng)造條件。另外，當(dāng)今青年人在價值取向上更多表現(xiàn)出“多元化”的特點，他們重精神，也重物質(zhì)，重自我，也重團(tuán)隊，重眼前，也重發(fā)展，因此，企業(yè)在如何調(diào)動員工積極性方面，就要跟上這一特點，有針對性地開展引導(dǎo)和激勵。
4、工作壓力來自于“外”、“內(nèi)”兩個方面?！巴狻薄娦判袠I(yè)買方市場的形成、激烈的市場競爭、移動分流的加劇，直接導(dǎo)致了電信員工工作壓力的成倍增大。尤其對身處市場一線的基層員工來說，由于經(jīng)營指標(biāo)的層層下達(dá)，每個人身上都承擔(dān)了相應(yīng)的收入指標(biāo)和營銷指標(biāo)，此市場已非彼市場，此用戶已非彼用戶，工作強度和難度日益加大。經(jīng)歷過電信輝煌時期的老員工更是感觸良深，在訪談中相當(dāng)多的員工都表示，現(xiàn)在不管是前端還是后端，不管是面對外部客戶還是內(nèi)部客戶，他們都承受著相當(dāng)大的工作壓力，快樂工作暫時“與我無緣”。“內(nèi)”——近幾年企業(yè)內(nèi)部接踵而來的各項改革以及精確化管理和嚴(yán)格的內(nèi)控制度的推行等，尤其隨著企業(yè)內(nèi)部績效考核、末位淘汰的實施，員工在緊張忙碌的工作之余，還必須不斷加強學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)，均為員工帶來了思想上的壓力。另外，近幾年來公司招聘了不少應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，這些大學(xué)生猶如新下水的鯰魚，一進(jìn)入公司立馬在周圍引起了“鯰魚效應(yīng)”，既給公司帶來了一股新鮮的空氣，同時也給老員工帶來了沖擊。
針對基層員工思想特點，為確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略在基層能夠順利實施，作為基層企業(yè)，應(yīng)著重從“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”三方面加強員工思想政治工作：
培養(yǎng)——關(guān)注員工成才需求，努力培養(yǎng)一支適應(yīng)轉(zhuǎn)型的員工隊伍。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，轉(zhuǎn)型能否成功，人力資源轉(zhuǎn)型是根本保障。一方面，企業(yè)要主動圍繞轉(zhuǎn)型，開展一些新技術(shù)、新業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，尤其是轉(zhuǎn)型急需的營銷策劃、ict業(yè)務(wù)、it知識等方面的培訓(xùn)，努力提高員工綜合信息服務(wù)提供方面的素質(zhì)，有可能的話，也可以組織基層員工出省考察，以開闊眼界；另一方面，圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭做知識型員工”等活動，鼓勵員工樹立終身學(xué)習(xí)理念；其次，企業(yè)要為員工成長、成才搭建一個平臺，要為青年員工脫穎而出創(chuàng)造條件，如開展積極向上的勞動競賽、建立“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的競爭上崗機(jī)制，在內(nèi)部營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍等。
引導(dǎo)——進(jìn)一步將員工的思想、行為引導(dǎo)到與轉(zhuǎn)型同心、同步上來。
此次調(diào)查中員工對于轉(zhuǎn)型表現(xiàn)出的積極成熟的心態(tài)讓我們感到較欣慰。我們?nèi)詰?yīng)通過正面的宣傳，加大員工對轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的認(rèn)知度和參與度，進(jìn)一步將員工思想觀念、價值觀、行為準(zhǔn)則統(tǒng)一到轉(zhuǎn)型的軌道上來，讓員工思想成為轉(zhuǎn)型的推動力。另一方面，對于基層員工壓力較大的問題，要建立有效的疏導(dǎo)機(jī)制。盡管壓力有一定的積極作用，但是當(dāng)壓力強度達(dá)到某一個臨界值的時候，它就會削弱員工的工作效率，因此如何為員工減壓，或如何合理地為員工設(shè)置壓力，現(xiàn)在已引起基層管理者的重視。目前出臺的年休假實施方案、組織先進(jìn)員工旅游、領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通面對面、開展豐富多彩的文體生活等都是不錯的給員工減壓的好手段?？傊?，通過變壓力為動力，增強基層員工對轉(zhuǎn)型的信心、對企業(yè)的信心、對自己的信心。
激勵——通過績效考核等手段，利用先進(jìn)典型示范作用，對員工進(jìn)行全方位的激勵。
2、是要注重塑造一批先進(jìn)典型人物，利用典型示范作用，激勵其他員工愛崗敬業(yè)、崗位成才。
3、是要注重團(tuán)隊的作用，努力創(chuàng)建和諧團(tuán)隊。管理學(xué)中經(jīng)常會提到“木桶原理”、“短板原理”，的確，只有倡導(dǎo)團(tuán)隊合作、有效溝通，才能達(dá)到團(tuán)隊合力11＞2的效果。只有團(tuán)隊和諧，團(tuán)隊成員才能快樂工作、共同進(jìn)步。
“培養(yǎng)”、“引導(dǎo)”、“激勵”，這三項工作如果做好了，就會象三駕馬車，強有力地拉動基層電信員工，向著集團(tuán)公司為我們指明的轉(zhuǎn)型道路、向著創(chuàng)建和諧企業(yè)的目標(biāo)共同前進(jìn)！
中國電信調(diào)研報告篇十六
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，利用電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙犯罪的案件也逐年增多，筆者以所在的基層院b所辦電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件為樣本，通過大量的調(diào)查分析，為有效防范這類型案件的發(fā)生提供有益的幫助。
20__年以來，筆者所在b檢察院共受理審查起訴電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪案件8件61人，涉案金額10萬以上2件8人，100萬元以上2件44人，“涉臺”3件48人，電信詐騙7件57人，網(wǎng)絡(luò)詐騙1件4人，其涉案人數(shù)眾多、數(shù)額巨大、影響廣、危害大，可謂令人發(fā)紫，值得深思。
一、主要特點：
一是涉案人員以年齡低、學(xué)歷低的偏遠(yuǎn)山區(qū)女性居多。“80后”“90后”是此類犯罪的主力軍，其中，“80后”43人，占70.49%;“90后”12人，占19.67%;初中以下文化49人，占80.33%;來自福建尤溪、泰寧、平和等偏遠(yuǎn)地區(qū)有22人，占36.07%;來自省外有17人，27.87%。其中，女性有48人，占涉案總?cè)藬?shù)的78.69%，占全部侵財犯罪案件的78.69%，占全部女性犯罪案件的24.74%。
二是團(tuán)伙多次犯罪現(xiàn)象突出。受理的8件電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案均為團(tuán)伙作案，通過拔打電話、qq聊天等進(jìn)行詐騙次數(shù)更是不計其數(shù)，據(jù)嫌疑人交代，每人每天拔打詐騙電話和聊天對象均在200個以上。
三是詐騙對象更加明確。以老人、農(nóng)民、中國臺灣男性等特定人群為主，利用農(nóng)民群眾對各項惠農(nóng)惠民政策不甚了解的情況，發(fā)布返還社保補貼等虛假信息，向農(nóng)民實施詐騙，此類案件涉案4人，占6.56%;利用和臺灣同胞語言、風(fēng)俗習(xí)慣相同的優(yōu)勢，選擇中國臺灣男性作為詐騙對象，此類案件涉案48人，占78.69%。
四是犯罪手段日益“高明”。出現(xiàn)“崗前培訓(xùn)”和“在職教育”現(xiàn)象，此類案件有2件44人，占72.13%。犯罪手段從簡單的提供“六合彩”、外圍七星彩票號碼等虛假信息要求支付報酬，到冒充郵局、社保、財政和海關(guān)等工作人員告知快遞包裹內(nèi)藏有毒品或虛構(gòu)補貼“社?！币笾Ц侗ＷC金，進(jìn)行多角度、全方位詐騙;從手機(jī)、電話直接進(jìn)行詐騙到通過網(wǎng)絡(luò)電話、qq、“奇摩即時通”等載體先談感情交朋友，后詐騙要錢。去年來，“六合彩”、七星彩票等信息詐騙有5件13人，開設(shè)服裝買賣、批發(fā)網(wǎng)站實施詐騙有1件4人;假冒推銷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嵤┰p騙有1件32人;以結(jié)交男女朋友實施詐騙有2件14人。
二、發(fā)案成因：
一是“就業(yè)難”背景下，就業(yè)廣告缺乏監(jiān)管。農(nóng)民工進(jìn)城“就業(yè)難”，生計無著落，誘使個別人妄想行走捷徑。如詐騙分子漳州市李某麗因離異后家庭困難，又找不到工作;泉州市安溪縣人鄭某鳳進(jìn)城后一個月生活仍沒著落。就業(yè)廣告迎合社會需求，但缺乏監(jiān)管，容易被不法分子所利用。如張某等人詐騙團(tuán)伙案，自20__年7月以來連續(xù)通過“58同城網(wǎng)”、“廈門人才網(wǎng)”、“趕集網(wǎng)”等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，不斷補給團(tuán)伙成員，截止20__年5月16日案發(fā)時當(dāng)場查獲涉案人員34人。
二是預(yù)謀策劃下，“謊言鏈”較難識破。事先編制如當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等培訓(xùn)教材，定期組織骨干授課，找問題、授經(jīng)驗、談體會，完善作案方法和手段。同時，進(jìn)行周密分工，環(huán)環(huán)相扣，組成“謊言鏈”，讓受害人心中確信后，再進(jìn)行多次行騙。如黃某鳴等人詐騙團(tuán)伙案，其選擇中國臺灣男性為詐騙對象，制定“引起注意、彼此了解、建立友情、暗示好感、筑夢、轉(zhuǎn)關(guān)系、鋪路或收錢”七項作業(yè)流程，收集有關(guān)中國臺灣常識和騙人“話術(shù)”進(jìn)行培訓(xùn)，教唆“電話秘書”通過網(wǎng)絡(luò)電話，冒充中國臺灣女子聊天談感情，后由中國臺灣“侯老板”接手派中國臺灣當(dāng)?shù)嘏优c被騙上鉤的男性接觸，甚至不惜以發(fā)生性關(guān)系或者給予少量錢財為代價，不擇手段進(jìn)行詐騙。20__年1月至5月16日間，該詐騙團(tuán)伙共騙取中國臺灣男性620多萬臺幣，折合人民幣130多萬元。
三是公司化運營下，犯罪更加猖獗。以公司名義招攬成員，從業(yè)人員有面試、有培訓(xùn)、有底薪、有社保、有福利、有獎懲機(jī)制等，用合法的幌子進(jìn)行拉攏引誘人員參與并進(jìn)行同化。如黃某鳴等人詐騙團(tuán)伙辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照，建立業(yè)績獎懲激勵機(jī)制，定期發(fā)放薪酬和獎金，以“港、澳游”、“新、馬、泰游”等為誘耳，成員間你追我趕，“業(yè)績”不斷攀升。又如張某等人詐騙團(tuán)伙案，對“經(jīng)驗豐富”的2名“新人”委于“主任”重任，可對組員的“業(yè)績”進(jìn)行抽成，月收入在1萬元以上，激化了犯罪的參與熱情，據(jù)統(tǒng)計該團(tuán)伙中90%的成員有“從業(yè)經(jīng)驗”。
四是科技現(xiàn)代化下，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管不到位。電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的最大特點是利用網(wǎng)絡(luò)科技，設(shè)置拔出的電話號碼，虛構(gòu)身份，全面撒網(wǎng)，頻繁向外拔號“釣魚”。電信、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門沒能及時發(fā)現(xiàn)異常，使電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有機(jī)可乘。如8件61人的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案中，人均拔出電話或qq聊天對象均在200人以上，且對象均為不特定，甚至所拔的電話呈整個號碼段，騷擾、詐騙特征較為明顯。
五是跨域團(tuán)伙作案下，司法協(xié)作機(jī)制匱乏。20__年以來，受理詐騙團(tuán)伙案多為“涉臺”詐騙，由于司法協(xié)作機(jī)制繁瑣，要履行層報公安部審批、經(jīng)外交部到“海協(xié)會”轉(zhuǎn)“?；鶗痹賹舆f中國臺灣基層司法機(jī)構(gòu)，調(diào)查取證后按原流程反饋，協(xié)作時間長、且嚴(yán)重滯后于訴訟期間，且參與大都是不參與辦案的上級部門或單位領(lǐng)導(dǎo)，證據(jù)上容易出現(xiàn)瑕疵且難以補正。如言辭證據(jù)意思表示不達(dá);書證沒有注明出處、沒有取證人簽名、沒有蓋章等;溝通渠道不暢通，當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)不能及時告知等。此外，“涉臺”詐騙團(tuán)伙犯罪的部分成員在中國臺灣，由于司法協(xié)作機(jī)制繁瑣，容易貽誤戰(zhàn)機(jī)，不能形成打擊合力，很難將詐騙團(tuán)伙一網(wǎng)打盡。
六是改革不斷深化下，法制宣傳仍不到位。隨著改革開放不斷深入，拜金主義思潮涌流，不法分子不折手段實施詐騙，并滲透到社會各個角落，群眾被詐騙的危險性不斷加大。而目前預(yù)防詐騙的宣傳活動仍不深入、不切實際，宣傳方式停留在理論的多結(jié)合實際的少、表面的多深層次的少，導(dǎo)致宣傳如過目煙云，看得快忘得也快，沒能讓群眾真正領(lǐng)悟詐騙的本質(zhì)特性，更不用說筑牢預(yù)防詐騙的心理防線。如張某等詐騙團(tuán)伙案，由于詐騙分子在大陸冒充中國臺灣女子，其以談感情交男女朋友的方式對中國臺灣男性進(jìn)行詐騙，當(dāng)中國臺灣男性提出見面時，就找各種理由推拖，這種騙局頭腦稍清醒的人就能馬上識破，而詐騙分子卻屢屢得手，可見受害人的防騙意識淡薄到無法比喻的程度。
三、防范對策。
一要多部門通力協(xié)作，將犯罪消滅在蔭芽狀態(tài)。在當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，政法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門、相關(guān)監(jiān)督管理職能部門之間建立起長期的、行之有效的協(xié)作機(jī)制，合理分工、相互配合、信息共享、達(dá)成共識、形成打擊合力，提高打擊效率，形成從根本上遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的猖獗勢頭;公安、電信、網(wǎng)絡(luò)等監(jiān)督部門加大巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的不法苗頭、傾向，及時采取警告、限制和介入等手段，嚴(yán)防現(xiàn)代科技網(wǎng)絡(luò)被不法利用，營造健康電信網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
二要加大打擊力度，威懾不法分子。公檢法部門要加大對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件的查處、打擊力度，尤其要加強對重特大案的查處，力爭在短期內(nèi)偵破一批案件，查辦一批犯罪嫌疑人，挽回一批損失，教育一批群眾，有效遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙不斷蔓延的勢頭。
三要拓寬就業(yè)渠道，規(guī)范就業(yè)廣告。政府及社會各界齊心協(xié)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，多創(chuàng)造就業(yè)崗位，并照顧低學(xué)歷、無一技之長的人員，特別是進(jìn)城農(nóng)民工的就業(yè)問題;建立和完善就業(yè)保障體系，讓無業(yè)人員、下崗工人生活有保障，并能盡快學(xué)到本領(lǐng)，重新就業(yè)。加強對廣告業(yè)的監(jiān)管，嚴(yán)格行業(yè)準(zhǔn)入和從業(yè)規(guī)范，對違法違規(guī)刊登不法廣告，特別是就業(yè)廣告的，嚴(yán)懲不怠;加強對從業(yè)人員的職業(yè)道德教育，提高其維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會健康可持續(xù)發(fā)展的責(zé)任感，不為牟利而失底線，不讓犯罪分子有機(jī)可乘。
四要深入宣傳，提高群眾防范意識。有關(guān)部門要通過報紙、電視、互聯(lián)網(wǎng)、廣播等媒體開展多層面、多角度宣傳。要組織專業(yè)人員深入社區(qū)、市場、公園等中老年人聚集場所現(xiàn)場宣傳，用具體案例教育群眾，提醒廣大群眾，特別是中老年群眾、農(nóng)民和學(xué)生提高防范意識，不接陌生人電話、不信渠道不明的短信、不抱不切合實際的幻想。通過宣傳，提高廣大群眾的法制、風(fēng)險和預(yù)防意識，使他們自覺抵制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，支持并協(xié)助司法機(jī)關(guān)依法查處電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件。
五是重心前移，建立處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙長效機(jī)制。要堅持一手抓宣傳教育，一手抓案件處置，把工作重點前移在“防”上。逐步建立起上下聯(lián)動的宣傳教育體系、齊抓共管的監(jiān)測預(yù)警體系、準(zhǔn)確有效的性質(zhì)認(rèn)定體系、妥善有力的處置善后體系和及時靈敏的信息匯總報告體系。同時，進(jìn)一步完善防范和處置電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)法律法規(guī)。
中國電信調(diào)研報告篇十七
1、社會上的男女不平等帶來的就業(yè)與競崗壓力。
2、事業(yè)與家庭難于兼顧帶來的壓力。
3、升職機(jī)會低于男性帶來的壓力。
4、工作緊張、考核淘汰帶來的壓力。
一要組織女員工學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，提高女員工的理論水平以及對政治的關(guān)心和敏感度；二要進(jìn)行職業(yè)道德教育和改革形勢教育，增強女員工的責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感；三要加強“自尊、自信、自立、自強”教育；四要加強對女員工職業(yè)技能培訓(xùn)；五要注重選樹女員工先進(jìn)典型；六要針對女員工的個人特點和意愿，因人施教，拓展個人發(fā)展空間。
一要組織生活知識、健康知識、社交知識、安全知識、婚戀知識、美容知識、著裝知識的綜合培訓(xùn)，提高她們的生活質(zhì)量；二要學(xué)會做有心人和貼心人；三要經(jīng)常傾聽她們的呼聲，幫助她們放松精神，緩解工作壓力；四要關(guān)心女員工的身心健康。
隨著生活、工作節(jié)奏的加快及就業(yè)形勢的日益嚴(yán)峻，上班一族的心理壓力越來越大。有調(diào)查顯示，中國有三成以上的上班族存在心理健康問題，而女性的心理問題比男性更普遍、更嚴(yán)重，尤其是那些在家庭和工作中擔(dān)當(dāng)多種角色的職業(yè)女性，面臨的心理壓力更大。一家權(quán)威機(jī)構(gòu)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)：約95的職業(yè)女性承受著來自各方面的壓力，有31的女性認(rèn)為自己的壓力大于男性，有58的女性認(rèn)為自己承受的壓力“永無休止”，有28的女性為“不能適應(yīng)競爭”而恐懼焦慮。這些壓力不僅影響著職業(yè)女性的工作、生活質(zhì)量，而且長期處于緊張狀態(tài)之中的女性易患焦慮性神經(jīng)癥、社交恐懼癥、產(chǎn)后抑郁癥、婦科病、進(jìn)食障礙、疲勞綜合癥、更年期提前等心理和生理疾病。
中國電信目前在職女員工76801人，占員工總數(shù)的30.3，平均年齡34.6歲，大專以上文化程度的有46185人。我公司在職女員工840人，占員工總數(shù)的30.32。平均年齡33歲，大專以上文化程度345人，中高級職稱122人，黨員243人。其中前端人員439人（占前端人員數(shù)的39.30），后端人員279人（占后端人員數(shù)的24.2），管控、支撐人員122人（占管控、支撐人員數(shù)的41.2）。她們在企業(yè)改革、經(jīng)營和發(fā)展中的作用有目共睹，不少女員工已成為企業(yè)的核心員工和骨干力量。但從近幾年的身心狀態(tài)和體檢情況來看，其健康狀況不容樂觀。以公司總部為例，20__年患乳腺增生的女員工有116人，到20__年，這一數(shù)字已達(dá)到了138人，占總部女員工數(shù)的41，而子宮肌瘤、宮頸炎、頸椎病等疾病的患病率也逐年呈上升趨勢，因壓力過大而神經(jīng)衰弱、精神抑郁者也不在少數(shù)。因此，把握女員工的心理特點和壓力來源，對她們進(jìn)行壓力和健康管理，實施有針對性的關(guān)懷激勵是擺在各級管理者和思想政治工作者面前的一項重大課題和重要任務(wù)。
男女有別是人所共知的常識。與男性相比，女性多溫柔、細(xì)膩、敏感、知足，并具有感知能力強、形象思維好、想象力豐富、溝通能力強、關(guān)心體貼人等優(yōu)點，但在理性思維、抽象思維、邏輯推理、爆發(fā)力等方面則常有欠缺。據(jù)觀察和了解，女員工的心理特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：
隨著女性社會地位的提高和就業(yè)機(jī)會的增多，女員工的獨立意識日益增強，“女子無才便是德”的觀念已被摒棄。許多人把事業(yè)有成、對社會有所貢獻(xiàn)作為自己的人生目標(biāo)。但由于受“男主外、女主內(nèi)”等傳統(tǒng)意識和文化熏陶，女性在就業(yè)上遭受性別歧視、男女競爭起點不一致等導(dǎo)致的職場高風(fēng)險，以及追求享樂、怕苦怕累的思想所左右，女員工對家庭和婚姻依然具有較大的依賴性，結(jié)婚、懷孕之后辭職去做專職太太或者將重心移向家庭，甘愿做男人背后的女人的也不在少數(shù)。這種依賴感無疑會成為女員工進(jìn)步和成長的障礙。
作為現(xiàn)代人，女員工的交際、活動范圍越來越大，她們的眼界和心胸也較舊時代的女性要開闊得多，許多人都把“與人為善”，“己所不欲，勿施于人”，“少與人爭長短”作為自己的處事原則，但由于女性普遍具有敏感細(xì)膩、自尊心強、感情用事、理智不足、易受影響的特點，所以在她們的日常言行中，狹隘性仍時有表現(xiàn)，并且會互相“傳染”。一些人為一句話或一件小事而斤斤計較，相互猜疑，相互記仇，甚至“拉幫結(jié)派”；一些人在別人取得成績時，或心懷嫉妒，悶悶不樂，或冷嘲熱諷，背后嘀咕，這勢必影響到女員工優(yōu)秀品格的形成和聰明才智的發(fā)揮。
長期以來女性由于承擔(dān)繁重的家務(wù)勞動、撫育子女、孝敬老人等重?fù)?dān)，養(yǎng)成了頑強、堅韌的性格。當(dāng)今，隨著女性社會地位和自我保護(hù)意識的提高，女性不再把人生理想寄托在男人的身上，她們更愿意通過自己的勞動來實現(xiàn)個人的價值，這就意味著她們要比男性付出更多，因而，她們也更加獨立、堅強。但是由于受情感、家庭影響重于男性，她們執(zhí)著敬業(yè)卻易受情緒影響和情感困擾，不能勇敢地面對問題，遭遇挫折時容易產(chǎn)生自卑心理，以及求穩(wěn)怕變等心理狀態(tài)，阻礙了女員工在事業(yè)上的進(jìn)步發(fā)展。
1、社會上的男女不平等帶來的就業(yè)與競崗壓力。當(dāng)前，雖然社會極力提倡男女平等，而女性的社會地位也有所提高，但是在現(xiàn)實生活中，尤其在擇業(yè)、就業(yè)時的男女不平等問題相當(dāng)嚴(yán)重。由于受“男尊女卑”、“男主外、女主內(nèi)”等封建思想的影響，加之男女受教育機(jī)會的不同以及生育哺養(yǎng)、家務(wù)勞動對女員工競爭力的削弱，使許多企業(yè)在選人、用人時偏好男性，裁員時則把女工排在前面，職業(yè)的高風(fēng)險加大了女員工就業(yè)和競崗的壓力。
2、事業(yè)與家庭難于兼顧帶來的壓力。目前，我公司女員工主要集中在30-40歲這年齡層。此時的女員工工作經(jīng)驗豐富，心智也更加成熟，是事業(yè)發(fā)展的“黃金時期”，但由于她們當(dāng)中的絕大多數(shù)已為人妻，為人母，工作易受到家庭、孩子的“拖累”。對她們而言，如果將主要精力放在照顧家庭和孩子上，就將事業(yè)受損甚至失去工作機(jī)會，如果將主要精力放在事業(yè)上，又容易失去家庭的穩(wěn)定。如何做到魚與熊掌兼得，準(zhǔn)確把握家庭、事業(yè)間的平衡點，常使女員工感到左右為難。
3、升職機(jī)會低于男性帶來的壓力。科學(xué)研究表明，性別與能力無關(guān)。但是，一些管理者由于受“男主女從”、“男強女弱”落后觀念的影響以及擔(dān)心女員工因婚育而分散精力，因此在考慮企業(yè)重要崗位人選時常把女性排除在外。這樣一來，女員工的潛力得不到充分開發(fā)，升職機(jī)會也較男性員工少。另外，企業(yè)中存在的年齡歧視，也導(dǎo)致女員工升職機(jī)會比男性低。表現(xiàn)在中層干部競爭時，男性的年齡可以放寬到50歲，而女性一般都要求在40歲甚至35歲以下。而實際上，女員工的工作黃金期可以延長到45歲，因為此時的女員工積累了豐富的社會和工作經(jīng)驗，處理事情成熟得體，子女逐漸長大成人，已經(jīng)可以從家庭瑣事中解脫出來了，正是集中精力干事業(yè)的大好時機(jī)。對她們而言，升職不僅意味著個人價值得到實現(xiàn)，才華得到發(fā)揮，還意味著多了一份保障，就業(yè)和發(fā)展的路子更寬了，尤其是在企業(yè)越來越喜歡使用青年人的今天，她們經(jīng)常處于難以進(jìn)步而又不進(jìn)則退的尷尬處境。
4、工作緊張、考核淘汰帶來的壓力。隨著電信市場競爭的加劇，業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)緊迫，員工工作壓力加大，加班加點是常有的事，相當(dāng)一部分一線員工連法定節(jié)假日休息都得不到保證，長期的超負(fù)荷工作，精神和身體得不到很好的休息和調(diào)節(jié)。此外，由于績效考核和淘汰力度加大，面對下崗的威脅，同事關(guān)系緊張，員工心理負(fù)擔(dān)加重。女員工由于較男性敏感，承受能力較男性差，更易感到緊張和郁悶。而這背后還隱含著更深的憂慮。一是她們中的多數(shù)人年齡離退養(yǎng)、退休尚遠(yuǎn)，加上對企業(yè)今后退養(yǎng)、退休政策把握不準(zhǔn)，擔(dān)心遭淘汰下崗后，不能辦理或享受退養(yǎng)、退休政策，生活無著落。二是多數(shù)人上有老下有小，家庭開支大，加上家庭普遍收入不高，海南地區(qū)物價又高，還要償還房貸、車貸，支付保險金等，一旦下崗，家庭和生活負(fù)擔(dān)加大。三是多數(shù)人的年齡不上不下，且我省經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，就業(yè)機(jī)會本來就少，即使專業(yè)對口的工作也有年齡、性別的限制，下崗再就業(yè)較難。
據(jù)研究人員初步估算，我國每年因職業(yè)壓力給企業(yè)帶來的損失至少在億元以上，而且職業(yè)壓力與員工的缺勤率、離職率、事故率、工作滿意度等息息相關(guān)。我公司女員工總數(shù)占到員工總數(shù)的三分之一，而在市場、財務(wù)、人事、工會、黨務(wù)等部門和崗位，女員工比例達(dá)到50以上，她們在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)各級管理者和思想政治工作者應(yīng)認(rèn)真探索女員工管理的方式方法，通過實施精確化管理，幫助她們克服思想障礙，充分調(diào)動她們的聰明才智，發(fā)揮她們在推進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展中的“半邊天”作用。
素質(zhì)包括思想觀念、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)技能和身體、心理素質(zhì)。企業(yè)管理者要通過提高女員工素質(zhì)，減少她們對未來的后顧之憂，增強她們的競爭力，使她們保持最佳狀態(tài)。一要組織女員工學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策，提高女員工的理論水平以及對政治的關(guān)心和敏感度。二要進(jìn)行職業(yè)道德教育和改革形勢教育，增強女員工的責(zé)任感、危機(jī)感和緊迫感。三要加強“自尊、自信、自立、自強”教育，引導(dǎo)女員工樹立自強不息、堅忍不拔的奮斗精神。四要結(jié)合企業(yè)轉(zhuǎn)型，加強對女員工職業(yè)技能培訓(xùn)，組織她們學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、管理、法律、計算機(jī)、英語等知識，拓寬女員工的知識面，幫助她們增長才干、提高素質(zhì)。五要注重選樹女員工先進(jìn)典型，通過積極推薦、宣傳報道，選樹典型，激勵女員工不斷建功立業(yè)、崗位成才。六要針對女員工的個人特點和意愿，因人施教，拓展個人發(fā)展空間。例如：對組織能力、溝通能力強，有一定群眾基礎(chǔ)且又愿意在管理序列發(fā)展的女員工，應(yīng)著重培養(yǎng)她們的管理能力；對那些動手能力強、業(yè)務(wù)技術(shù)精且又愿意在技術(shù)序列發(fā)展的女員工，應(yīng)著重提升她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
企業(yè)各級管理者和思想政治工作者要結(jié)合女員工的生理、心理特點，以及她們關(guān)注的熱門話題，在生活和工作中多關(guān)心和幫助她們。一要組織生活知識、健康知識、社交知識、安全知識、婚戀知識、美容知識、著裝知識的綜合培訓(xùn)，提高她們的生活質(zhì)量。二要學(xué)會做有心人和貼心人，在女員工結(jié)婚、晉升、生育、喬遷、獲獎、生日之際，要給予她們特別的祝福，在她們生病住院、懷孕哺乳、遭遇意外、生活困難時要給予她們特別的關(guān)愛。三要善于做傾聽者，經(jīng)常傾聽她們的呼聲或者聽她們嘮叨家常、工作和生活上的煩心事，幫助她們放松精神，緩解工作壓力。四要關(guān)心女員工的身心健康，由于電信市場競爭激烈，加上女性又有自身特殊的生理結(jié)構(gòu)和心理特點，若不注意身體的保養(yǎng)和心理的調(diào)節(jié)，很容易出現(xiàn)健康問題，輕者得胃病，重者患腰椎病、頸椎病、失眠癥、內(nèi)分泌失調(diào)甚至抑郁癥。因此，要對女員工實施健康管理，其內(nèi)容包括：定期婦科普查、打預(yù)防針、建立健康檔案、聘請健康顧問和心理醫(yī)生、落實休假制度、改善工作環(huán)境、提供工間茶點等。此外還要組織開展適合女性特點的經(jīng)常性的文娛活動和體育比賽，如服裝表演、健美操比賽、禮儀化妝培訓(xùn)、色彩知識講座、女性心理和生理衛(wèi)生知識講座，對外聯(lián)誼、踏青郊游等，引導(dǎo)她們養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣，選擇健康文明、張馳有道、勞逸結(jié)合的生活方式。
經(jīng)過長期觀察我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)績優(yōu)秀的女員工往往不是學(xué)歷最高的，也不是最聰明善辯的，而是性格開朗、積極樂觀、情緒穩(wěn)定、吃苦耐勞的?，F(xiàn)代社會過度競爭、個人奮斗和急功近利等不良影響使部分青少年情感趨于荒漠化，表現(xiàn)為感情冷漠，缺乏同情心和愛心，唯我獨尊，意志力薄弱。我公司女員工中同樣存在這些問題，在部分人身上還表現(xiàn)得較為突出。同時，自閉癥、孤獨癥等心理疾病也時?！扒忠u”女員工，使之產(chǎn)生不良的心態(tài)和行為。企業(yè)各級管理人員和思想工作者一定要高度重視人文素質(zhì)教育在女員工成長進(jìn)步中的重要作用，一定要把人格培養(yǎng)和品格教育作為日常管理中的一項重要內(nèi)容常抓不懈。因為一個人情感世界的貧乏與畸變比知識的貧乏和缺失具有更大的危害性。一個人的情感質(zhì)量（即情商）的優(yōu)劣直接關(guān)系到其智慧和才能的發(fā)揮?！扒樯獭苯逃ㄇ榫w的自控能力、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受能力、自知自省能力以及對他人的理解與包容能力。我認(rèn)為女員工的情商教育應(yīng)當(dāng)圍繞“揚其長抑其短，鑄其剛塑其柔”來展開。其中“剛”指的是堅強果斷、吃苦耐勞、信念堅定、堅持原則、嚴(yán)守紀(jì)律?！叭帷敝傅氖菓B(tài)度熱情、性格溫和、工作耐心、語言柔和、感情真誠、容易相處、富有愛心。在教育中要注意做到三個結(jié)合，即請進(jìn)來與走出去相結(jié)合，取人之長與補己之短相結(jié)合，普遍教育與個別引導(dǎo)相結(jié)合。
改革開放為女性的職業(yè)發(fā)展開辟了廣大的空間，通信發(fā)展為電信女員工提供了施展才華、創(chuàng)造價值的寬闊舞臺，只要我們各級管理者和思想工作者注重創(chuàng)造“快樂工作、快樂生活”的和諧氛圍，著力打造“溫暖潔凈、晴朗無云”的精神天空，相信她們一定會在各自的崗位上更加振作，更有作為。
中國電信調(diào)研報告篇十八
有一種溫暖，不需要語言的承載，就能傳遞，叫感動；有一種力量，不求驚天動地，卻足以令人深深的震撼，叫感動。如春風(fēng)，如細(xì)雨，滋潤著我們整個民族的靈魂。
尊敬的各位評委，親愛的青年朋友們，大家下午好！我是第168號選手***，我很高興今天能夠站在這里跟大家分享我的故事。今天我的演講題目是——讓人們因為我的存在而感到幸福。
幾天前，當(dāng)我拿到“感動中國”這個演講主題的時候，我腦子里最先浮現(xiàn)的就是每年感動中國的十大人物。是的，我們的國家自古以來就不缺少這些精神巨人，雖然年年只能評選十位，但我們都知道，我們的民族為什么能夠屹立于世界民族之林，正是因為我們的國家還有千千萬萬個感動中國的故事！而故事中的主角，他們，或許有的驚天動地，但更多卻是默默無聞，為我們的祖國奉獻(xiàn)著自己的赤子之心。
而今天，我不想再為大家歌頌?zāi)切┰缫驯粴v史鑲金的名字。今天，我想為大家分享一些平凡的感動！
我的初中班主任，是一位帥氣的男老師，但我們都叫他“老師媽媽”。原因是這樣的。當(dāng)年我們班上有一個女孩，各科成績都很好，有段時間突然一反常態(tài)，成績下滑，對學(xué)習(xí)不感興趣了，不跟同學(xué)玩了，也不愛說話了，上課下課都趴在桌上。老師看在眼里急在心里，知道這個女孩一定出什么事了。于是放學(xué)的時候特地叫那個女孩幫她做點事，順便和她聊起家里面的事。老師說：“有什么事不要憋在心里，別當(dāng)我是老師，就當(dāng)是你的伙伴吧，我希望與你分擔(dān)所有的不快樂?！迸⑼蝗皇曂纯蓿骸袄蠋?，我沒有媽媽了，媽媽不要我了，她走了，她跟爸爸打架以后就再也沒有回來了，自從媽媽走后，爸爸整天喝酒，喝多了酒就拿我出氣。明天爸爸也要出去打工了，叫我跟爺爺一起生活。老師，我也不想上學(xué)了，我想出去打工，想出去找媽媽?！崩蠋熓箘艙沃燮?，抬頭看天，生怕眼淚掉下來。良久老師輕輕的拍了她的手說：“沒事，還有老師呢，如果你愿意，老師就暫時做你“媽媽”，我和你師母都是你的媽媽。我們陪著你，等你媽媽氣消了，回來了，我再把你還給她，你看好嗎？”聽完老師的話，女孩終于露出了淳樸的笑聲，撒嬌的叫了一聲“老師媽媽”。就這樣，女孩在我老師家一住就是一年，直到她父親“浪子回頭”，和她媽媽一起把她接回了家。這位老師叫賓朝路，是我的母校育才中學(xué)的一名普通的老師。
我是一名準(zhǔn)老師，我立志也要做一名這樣普通的老師，不求轟轟烈烈，但會讓人們因為我的存在而感到幸福！
謝謝大家！
中國電信調(diào)研報告篇十九
今年3月以來，江蘇各地電信積極開展了“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的營銷活動，受到了該省廣大用戶的普遍關(guān)注，截止7月底活動結(jié)束在短短5個月的時間內(nèi)，江蘇泰州、徐州、蘇州、無錫、宿遷等地已有10余萬消費者通過安裝電信寬帶而同時成為清華同方電腦的用戶，獲得了理想的市場營銷效果。
此次“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)營銷活動，是經(jīng)江蘇省電信有限公司與清華同方股份有限公司就電信寬帶業(yè)務(wù)與清華同方電腦強強聯(lián)手而推出的?！半娦艑拵Ш颓迦A同方電腦捆綁業(yè)務(wù)促銷”其主打優(yōu)惠方式有兩種。一種是凡一次性付款3990元，一年內(nèi)享受1500小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺；另一種是凡首付148元，2年內(nèi)每月付款198元，每月可享受150小時寬帶上網(wǎng)時長，贈送清華同方超越2800t型電腦一臺。此外，如客戶感覺電腦配置不合適，還有清華同方超翔g2200t等機(jī)型可供選擇，只需一次性補足相應(yīng)差價即可。
活動開始后，江蘇各地電信充分利用其點多面廣、營銷渠道暢達(dá)的特點和優(yōu)勢，進(jìn)行了大張旗鼓的業(yè)務(wù)宣傳和鋪天蓋地的促銷活動。泰州電信為擴(kuò)大此次活動的影響，通過報紙、電視、戶外廣告、橫幅、“10000”群呼和小靈通短信等方式，營造出“寬帶電腦繽紛體驗”的濃濃氛圍，同時他們在城市中心、社區(qū)里弄設(shè)點，現(xiàn)場進(jìn)行寬帶、電腦演示和受理?！把b寬帶、送電腦”、“每月198元、電腦寬帶搬回家”等口號家喻戶曉，越叫越響。一時間，泰州電信各營業(yè)窗口人頭攢動，前來辦理“寬帶電腦捆綁”業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕，負(fù)責(zé)寬帶安裝維護(hù)的技術(shù)人員加班加點，積極開展上門安裝服務(wù)。截止7月31日，泰州所轄四市二區(qū)就新增“寬帶捆綁電腦”用戶近20000戶，掀起了寬帶業(yè)務(wù)與電腦銷售同步發(fā)展的熱潮。為了把寬帶市場向農(nóng)村區(qū)域拓展，興化電信借助“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的推出，制定了針對性的營銷方案。連日來，興化電信展開了一系列的業(yè)務(wù)宣傳推廣活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)支局的社區(qū)經(jīng)理們分別深入到當(dāng)?shù)毓S、學(xué)校、村民小組和農(nóng)民家里，發(fā)送寬帶業(yè)務(wù)宣傳資料，介紹互聯(lián)網(wǎng)知識和電腦寬帶上網(wǎng)應(yīng)用功能，激發(fā)廣大鄉(xiāng)民們的寬帶業(yè)務(wù)需求。各支局電信營業(yè)點連續(xù)舉辦多場“繽紛體驗”寬帶演示會，邀請農(nóng)民用戶參加，絡(luò)知識。在6月20日的演示會上，興化市戴南鎮(zhèn)8位村民感受寬帶高速上網(wǎng)的魅力后，當(dāng)場辦理了寬帶捆綁電腦業(yè)務(wù)。該分公司的大客戶經(jīng)理們還帶著電腦和寬帶上網(wǎng)等應(yīng)用設(shè)備，來到集鎮(zhèn)重點客戶的門上，舉辦寬帶業(yè)務(wù)現(xiàn)場演示會。在演示中，他們著重介紹了電腦科普知識，電信寬帶業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用對鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化生活的促進(jìn)作用，與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和信息化結(jié)合的神奇魅力，獲得了良好的反響?；顒悠陂g，該市農(nóng)村發(fā)展寬帶捆綁電腦用戶突破了20xx部。寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)已成了江蘇廣大電信客戶“擋不住的誘惑”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為人們生活、娛樂、工作的重要手段，電腦作為瀏覽網(wǎng)絡(luò)的終端，其穩(wěn)定性、軟硬件維修和升級服務(wù)等問題越來越受到用戶們的普遍關(guān)注?！皩拵Ю夒娔X”業(yè)務(wù)作為電信整合營銷的一種“1+1”產(chǎn)品，越來越受到了廣大客戶的歡迎與青睞。電信“1+1”活動的成功，較充分地證實：it和通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，越來越多的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)甚至企業(yè)的戰(zhàn)略都在趨向一種“整和思維”。企業(yè)不分大小，走上市場都不敢自吹可以單打獨斗。隨著市場需求的變化，寬帶運營商和制造商的關(guān)系也更加密切。寬帶運營商和終端設(shè)備制造商合作推出這種寬帶和電腦捆綁銷售模式，可謂是寬帶銷售模式的一大創(chuàng)新。雖然這種促銷形式還存在一定的風(fēng)險，但它對寬帶運營商擴(kuò)大銷售規(guī)模有較誘人的效果。作為國內(nèi)著名電腦廠商之一的清華同方，以其性能優(yōu)良，質(zhì)量可靠的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，與江蘇電信攜手，共同為消費者提供了品牌電腦、寬帶接入和增值服務(wù)的超值新選擇，對寬帶市場的推廣和普及會起到一定的促進(jìn)作用。這種終端捆綁的銷售模式可以給企業(yè)帶來新的客戶，可以迅速擴(kuò)大市場，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營。同時也較大增加了電腦供應(yīng)商的銷量，從而也增加了寬帶運營商的收益。這無疑是一種能實現(xiàn)“雙贏”的促銷策略和方法。
值得一提的是，寬帶與電腦捆綁后，由于所有捆綁電腦都是從廠家直接劃撥給電信部門，大大減少或取消了經(jīng)銷商從中賺取的差價；還由于電信運營商實現(xiàn)了寬帶的批量和較長固定上網(wǎng)時長的銷售，亦使其大幅讓利成為可能；于是兩者綜合則“1+1”與電信寬帶和同類電腦分開單獨購置相比，單件業(yè)務(wù)最大讓利可達(dá)到20xx多元，并可實行分期付款的方式。這對許多潛在用戶或低端用戶，“1+1”稱得上是“價廉物美”，為此，消費者是最直接的受益者。這種促銷方式對于消費者來說具有很大的吸引力，能給一些潛在的電腦消費者和潛在的寬帶消費者帶來實惠，使一些對電腦或?qū)拵в袧撛谛枨蟮目蛻籼崆跋M并受惠，同時也誘發(fā)了更多消費者這兩類消費的欲望，促使消費欲望提前變成消費行為，所以在短期內(nèi)即可促進(jìn)用戶的快速增長。
長期以來，沒有電腦，買不起電腦，是阻礙信息化進(jìn)入家庭和單位的關(guān)鍵瓶頸。“1+1”的目的就是“為降低寬帶上網(wǎng)和電腦購買門檻，讓更多的家庭和單位用戶使用上寬帶”。此次營銷活動考慮到目標(biāo)用戶的經(jīng)濟(jì)承受能力，江蘇電信還與清華同方一起創(chuàng)造性地推出了分期付款模式，使其具有了消費“體驗”的性質(zhì)，進(jìn)一步挖掘了用戶的潛在購買力，從而促進(jìn)了清華同方電腦的銷售，促進(jìn)了江蘇電信寬帶、特別是adsl寬帶市場的迅猛拓展，使“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)漸入佳境而成為今后寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢。正像今年初聯(lián)想電腦集團(tuán)總裁楊元慶參加與中國電信集團(tuán)在京舉行“強強合作”儀式，簽署“業(yè)務(wù)捆綁”協(xié)議時說的那樣：“寬帶網(wǎng)絡(luò)的普及必將為信息技術(shù)與通訊領(lǐng)域帶來空前繁榮的應(yīng)用，而各領(lǐng)域間的資源共享與協(xié)同服務(wù)將是大勢所趨?！?BR> “寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)作為一種電信寬帶的整合產(chǎn)品，受到了廣大客戶的歡迎，并漸漸形成為用戶樂意購買與使用的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢。所以此項業(yè)務(wù)應(yīng)該長期存在并待續(xù)銷售下去，但我們卻不無憂慮地看到，在一些地區(qū)的電信部門是將此項業(yè)務(wù)當(dāng)作短期活動來搞的，是當(dāng)作某階段的一項重要任務(wù)來完成的。更有甚者，在活動期內(nèi)，某些地區(qū)的電信企業(yè)只注重發(fā)展“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而忽略了其他的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并將“寬帶捆綁電腦”作為惟一的寬帶業(yè)務(wù)產(chǎn)品，加以推銷、統(tǒng)計和考核，而其他寬帶產(chǎn)品就不管不顧了，這顯然是不對的，大有“以偏概全”之嫌。7月初，興化電信組織營銷前端和農(nóng)村支局的員工，開展了一次全市性的寬帶電腦捆綁業(yè)務(wù)客戶調(diào)查活動。調(diào)查結(jié)果顯示，在將準(zhǔn)備使用寬帶業(yè)務(wù)的客戶中約有36%的人樂意使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)，而約有64%的人則愿意使用其他方式的寬帶產(chǎn)品；在目前已使用寬帶業(yè)務(wù)的用戶中，已使用“寬帶捆綁電腦”業(yè)務(wù)的約占13.5%，其中農(nóng)村客戶的比例高于城區(qū)，占到了60%以上。因此，“寬帶捆綁電腦”目前尚不能說是寬帶業(yè)務(wù)的主流產(chǎn)品，但它以其一定的優(yōu)越性贏得了相應(yīng)客戶群的歡迎，已占領(lǐng)了不小的寬帶市場，它絕對不是“曇花一現(xiàn)”的寬帶產(chǎn)品了。這也就是說“寬帶捆綁電腦”產(chǎn)品不應(yīng)是階段性的“活動產(chǎn)品”，而應(yīng)作為一種持久性的寬帶電信產(chǎn)品，可長期且正常地讓廣大用戶選擇、購買，使用。這就要求我們的電信運營商與相關(guān)的電腦供應(yīng)商建立起長期的互動互利關(guān)系，長期合作，而不僅僅是簽定一紙階段性的合同開展短期活動就能行的。
“寬帶捆綁電腦”不應(yīng)是“活動產(chǎn)品”，還應(yīng)體現(xiàn)在它的售后服務(wù)上。因為此產(chǎn)品的售出最終是以電信部門與寬帶用戶對接成交的，電腦供應(yīng)商隱在幕后，而電腦作為高科技產(chǎn)品，售后服務(wù)尤為重要。用戶若電腦發(fā)生故障需維修，則首先想到的是交付其電腦的電信部門，但電信部門因其技術(shù)力量走向及職責(zé)歸屬往往并不能承擔(dān)起電腦售后服務(wù)的責(zé)任。所以，這就要求我們在產(chǎn)品售出時即明確電腦售后服務(wù)的責(zé)任部門及其維護(hù)單位，以確保廣大產(chǎn)品用戶享受到向電腦供應(yīng)商直接購置電腦所一樣的售后服務(wù)。泰州和興化電信針對本次活動的這一特點，不斷改進(jìn)和完善寬帶和電腦安裝的售后服務(wù)，提供了申請、安裝和維護(hù)一站式的服務(wù)。他們均在本地選擇了具有維修能力的電腦經(jīng)銷代理商，簽定了電腦售后服務(wù)的協(xié)議，落實其報酬、責(zé)任及任務(wù)，以確保電腦售后服務(wù)的及時和到位。他們還在泰州熱線、興化信息港上對本次活動的促銷方案及具體措施進(jìn)行視頻宣傳，開通了“寬帶bbs”論壇和“寬帶電腦捆綁”用戶調(diào)查網(wǎng)站，以互動直播的形式為寬帶用戶搭建一個交流的平臺，及時了解并解決用戶在上網(wǎng)過程和電腦使用中碰到的問題，方便“寬帶捆綁電腦”用戶之間進(jìn)行個性化交流，激發(fā)網(wǎng)民們的參與熱情，以使這一產(chǎn)品的售后服務(wù)不以活動結(jié)束而終結(jié)。
8月中旬，為滿足廣大目標(biāo)客戶群的相應(yīng)需求，江蘇電信經(jīng)近半月的間歇再次開展了“寬帶捆綁電腦”的營銷活動，活動方興未艾，如火如荼。但我希望這不僅僅是一次短期的活動，而應(yīng)將其作為寬帶業(yè)務(wù)一個持久性的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品長期正常地經(jīng)營下去。