心得體會是個人在經歷某種事物、活動或事件后，通過思考、總結和反思，從中獲得的經驗和感悟。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
調解課心得體會篇一
調解課是法律素養(yǎng)課程中的重要一環(huán)，通過學習、模擬和實踐，使我們對調解的概念、原理以及操作技巧有了更深入的了解。近期，我參加了一堂關于調解課的講座，深感受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對調解課的心得體會，主要從了解調解概念、學習調解技巧、體驗調解過程、培養(yǎng)調解思維和提升法律素養(yǎng)這幾個方面進行闡述。
首先，通過這堂調解課，我對調解的概念有了進一步的了解。調解是一種非訴訟糾紛解決方式，通過中立第三方的協助，促使當事人達成自愿協議。調解強調的是“雙贏的解決方案”，強調的是和解和共贏的思維。這讓我明白了傳統(tǒng)的訴訟方式并非是解決糾紛的唯一選擇，調解作為一種有益的方式，在現實生活中具有重要意義。
其次，我通過調解課學到了許多調解技巧。掌握有效的溝通技巧是調解的關鍵。比如，要善于傾聽，尊重當事人的意見，以及善用提問技巧，引導當事人逐漸找到解決問題的方法。在調解的過程中，調解員要保持中立，并通過尊重、信任和公平地對待雙方當事人，創(chuàng)造一個和諧的調解氛圍。這些技巧的學習不僅可以在調解中用到，也有助于在日常生活中的溝通中更加有效地表達和交流。
第三，通過模擬調解的實踐，我深刻地體會到了調解的過程。在模擬調解中，我們扮演了不同的當事人角色，學會了如何有效地表達自己的觀點，并與對方進行更加理性的討論。這個過程中，我學到了雙方在糾紛中的真實需求和利益，并從中理解到沖突背后的根本因素。通過模擬調解的實踐，我體驗到了調解的意義和價值，并且認識到調解不僅是解決問題，更是改善關系和增進合作的良機。
第四，調解課的學習讓我培養(yǎng)了調解思維。在傳統(tǒng)的解決糾紛方式中，人們往往理解為對立的觀點只能有一個勝出。調解則教會我以一種不同的方式思考問題，找到滿足所有當事人需求的解決方案。通過調解思維的培養(yǎng)，我開始主動關注雙方當事人的訴求，思考解決糾紛的多元化途徑。這種思維方式在現實生活中對于解決各種復雜問題都具有一定的指導作用。
最后，參加調解課對于提升法律素養(yǎng)具有重要意義。法律素養(yǎng)不僅包括對法律知識的掌握，也要求我們能夠運用法律知識解決問題。調解課讓我更深入地了解了法律在社會中的角色和作用。通過參與模擬調解和實際案例分析，我更加清楚地認識到法律如何與人們的生活息息相關。這對于培養(yǎng)我們合法權益意識，提升法律意識和法治思維都非常有幫助。
綜上所述，參加調解課是一次充滿收獲的經歷。通過了解調解概念、學習調解技巧、體驗調解過程、培養(yǎng)調解思維和提升法律素養(yǎng)，我對調解的重要性有了更深刻的認識，并且在實踐中也學到了許多寶貴的經驗。我相信，這堂調解課對我的未來學習和工作都將產生積極的影響。
調解課心得體會篇二
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的`艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙”虹之彩“湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作**區(qū)勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到**區(qū)總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。
本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、**區(qū)”國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
調解課心得體會篇三
引言：
調解是一種解決糾紛的方法，它著重于化解矛盾、保護當事人權益、促進和諧發(fā)展。在參與調解課程的過程中，我深刻地體會到了調解的重要性和優(yōu)勢，認識到調解不僅僅是法律工作者的責任，也是每個人應該具備的一項技能。在這篇文章中，我將分享我在調解課上的體會。
第一段：了解調解的背景與意義
調解是一種非常重要的法律解決爭議的方式。在很多情況下，當事人之間的糾紛可以通過和解的方式解決，這不僅能夠緩解緊張的法律程序，還可以減少社會資源的浪費。調解達成的協議通常能夠更好地滿足當事人的利益，而且雙方對協議的達成也更為滿意，這是訴訟程序所不能比擬的。了解調解的背景和意義對于參與調解課程有著重要的意義，這為我們后續(xù)的學習和實踐提供了基礎。
第二段：學習調解技巧
在調解課程中，我們系統(tǒng)地學習了調解的基本原則和技巧。首先，作為調解員，我們需要做好充分的準備工作，了解當事人的利益和需求，熟悉相關的法律背景。其次，我們需要保持公正和中立，不偏袒任何一方。調解的本質是解決問題，我們應該聚焦于解決糾紛，而不是陷入爭吵之中。此外，我們還學習了有效的溝通和傾聽技巧，這對于理解和化解當事人的情緒和關切至關重要。通過這些學習，我深刻地意識到調解遠非簡單的協調，而是需要一定的心理和溝通技巧。
第三段：實踐調解技術
不僅僅是理論學習，我們在調解課上還進行了大量的實踐演練。在模擬案例中，我們扮演調解員的角色，體驗了真實調解的過程。通過角色扮演，我們能夠更好地理解調解的具體操作步驟和技巧。例如，在實踐中，我意識到只有真誠地傾聽當事人的訴求，才能夠更好地為他們找到解決糾紛的方法。我發(fā)現在矛盾較為激烈的情況下，冷靜和冷靜的態(tài)度能夠起到意想不到的化解作用。通過這些實踐，我充分認識到實際操作比理論學習更加具有挑戰(zhàn)性，但也更有意義。
第四段：調解課的啟發(fā)和收獲
參與調解課程不僅增加了我的法律知識，也培養(yǎng)了我的思維和溝通能力。通過分析案例和進行角色扮演，我學會了從不同角度思考問題，并且更加重視解決問題的方法和過程。我也認識到調解不僅僅是法律工作者的責任，而是每個人都應該具備的一項能力。在日常生活中，我們也會遇到各種各樣的爭議和矛盾，掌握調解的技巧可以幫助我們更好地處理這些問題，維護自身權益，促進社會和諧。
結尾：
綜上所述，參與調解課程讓我對調解有了全新的認識和體會。調解不僅僅是一種法律手段，更是一種思維方式和溝通技巧。通過調解，我們可以化解糾紛，保護當事人的權益，促進社會和諧。通過學習調解技巧和參與實踐，我不僅提高了自己的能力，也感受到了成為一位合格調解員的責任和使命。我相信，在將來的工作和生活中，這些所學的知識和技巧將能夠派上用場，并產生積極的影響。調解課程是一次寶貴的學習經歷，我會將所學運用于實踐，以推動社會的和諧與進步。
調解課心得體會篇四
近年來，隨著法治建設的不斷深入和法律意識的不斷增強，越來越多的人開始選擇訴前調解這一方式來解決糾紛。在我參與了一起訴前調解的過程中，我深深地感受到了這種方式的獨特魅力。在此，我將結合自己的親身經歷，分享一些關于“訴前調解”的心得體會。
首先，訴前調解強調的是雙方和解。在傳統(tǒng)的訴訟方式中，往往是原告與被告站在對立的立場上進行爭辯，盡可能地爭取自己的利益。而訴前調解則注重的是通過協商和妥協來尋求雙方都能接受的解決方案。在我參與的案件中，被告表示愿意承擔一定的損失，而原告也愿意放棄部分要求，最終雙方達成了和解。這種方式不僅能夠減少雙方之間的矛盾和對立，更能夠維護社會的和諧穩(wěn)定。
其次，訴前調解注重的是事實調查與證據收集。在我參與的案件中，調解員通過聽取雙方當事人的陳述，并進行了解雙方提供的證據材料，進一步了解了案件的具體情況。通過對事實的梳理和證據的鑒定，調解員能夠更準確地判斷案件的真實性和雙方的責任。在我們的案件中，調解員通過詳細地核對證據，發(fā)現了一方提供的虛假材料，最終促使雙方在事實上達成了更加公正的解決方案。訴前調解的這種方式強調了事實的客觀性和證據的嚴謹性，確保了爭議的公正和合法性。
第三，訴前調解倡導的是法律意識與社會責任。在調解過程中，調解員不僅關注了雙方的合法權益，還注重了他們的法律義務和社會責任。通過訴前調解，雙方不僅能夠解決糾紛，還能夠增強對法律的認識和尊重，進而提高自身的法律意識。在我參與的案件中，雙方在達成和解后，還主動承擔了一定的社會責任，通過捐款和志愿活動來回饋社會。這種方式不僅能夠調解糾紛，更能夠促進法治社會的形成和發(fā)展。
第四，訴前調解展示了司法公正與效率的有機結合。傳統(tǒng)的訴訟方式往往需要花費較長的時間和大量的費用，而訴前調解則在一定程度上改變了這一情況。在我參與的案件中，訴前調解的整個過程只花費了一個月的時間，并且雙方的參與費用也大大降低。這種方式不僅高效率地解決了糾紛，還有利于減輕當事人的經濟負擔。在當今社會中，提高司法效率和降低訴訟成本已成為了重要的法治目標，而訴前調解有著顯著的優(yōu)勢和突出的效果。
最后，訴前調解弘揚了人民調解的精神和文化。訴前調解是我國古老而又獨特的一種糾紛解決方式，深受廣大人民群眾的喜愛和信賴。在我參與的案件中，訴前調解不僅有調解員的專業(yè)解決方案，還有大家對中華傳統(tǒng)文化的共同認同和理解。通過訴前調解，我們能夠更好地傳承和弘揚我國人民調解的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動人民調解在當代社會中的發(fā)展和創(chuàng)新。
總之，通過我參與的案件，我深深地感受到了訴前調解的獨特魅力和其對糾紛解決的重要作用。訴前調解注重的是雙方和解、事實調查與證據收集、法律意識與社會責任、司法公正與效率以及人民調解的精神和文化。只有進一步推動訴前調解的發(fā)展，才能更好地服務于法治建設和社會發(fā)展的需要，為人民提供更加便捷和公正的司法服務。
調解課心得體會篇五
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務素質
根據《人民調解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調解協議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調解工作改革的要求，指導基層調解組織盡快實現工作形式、工作內容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調解協議制作為突破口，著力提高人民調解工作質量，確保人民調解協議所具有的民事合同性質和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數底數清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”.今年以來，全縣各級調解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起，調解成功20xx起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
調解課心得體會篇六
民事調解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調解技能培訓班，學習了講課人員的調解經驗，頗有收獲，結合審判實務和本次培訓的具體內容，我就如何做好民事調解工作寫一點心得體會。
必須充分認識到調解工作的重要作用，堅持調解優(yōu)先，調判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調解工作，不愿做細致的調解工作。其實民事調解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調解結案也符合訴訟公正的本質。調解自由度大，調解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調解可以減少執(zhí)行壓力，調解可以減少當事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調解是高質量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調解積極性，實現辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調解不成，應及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進行說服教育，做好調解工作，正確解決糾紛的基礎和依據，但調解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調解可以由當事人的申請開始，也可以由人民法院依職權主動開始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實的調解方案，法官只能引導或者提出參考方案；調解協議的內容不得違反法律法規(guī)，對于當事人的調解協議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規(guī)定的內容，人民法院不予確認。
培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調解方法，很有借鑒作用。民事調解工作要堅持能動司法，全程調解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據實際情況組織調解，利用一切可以利用的時機開展調解工作，盡最大的努力促進調解。調解前，調解人員應準確把握好案情焦點，對判決結果進行預測，把握調解方向，根據個案差異擬定調解方案，如應了解雙方當事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等；調解時，要緩解當事人的情緒，營造良好的調解氣氛，建立調解人員和雙方當事人的信任，催化調解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風險、衡平利益沖突，促進調解協議的形成，調解后應適時安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
調解課心得體會篇七
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調解員。成為專職調解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調解成功率達100%，是名副其實的“金牌調解”。
當專職調解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務工人員7萬余人，調解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?BR> 一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經**調解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?BR> 有外來務工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務工者因矽肺病去世，其他57位務工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習慣，每回調解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調解藝術”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼。“法律面前沒得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當地傳開?！胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠?，情就像手中的線，調解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調解中，**與調解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調解就不結束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸?？粗@位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
調解課心得體會篇八
第一段：介紹信訪調解的背景和重要性（150字）
信訪調解是解決社會矛盾和糾紛的一種重要方式，在我國具有長期穩(wěn)定的歷史和制度基礎。隨著社會的發(fā)展，矛盾和糾紛也隨之增多。信訪調解作為維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的重要手段，其重要性日益凸顯。通過信訪調解，可以有效解決糾紛，避免矛盾的激化，維護社會秩序和公共利益。
第二段：描述自己在信訪調解中的角色與體會（250字）
在信訪調解中，我作為一名調解員，承擔起促進雙方溝通協商的重要角色。首先，我會傾聽雙方的訴求，了解事情的來龍去脈。然后，通過有針對性的引導，引導雙方關注問題的本質和解決方案。在這個過程中，我深刻體會到溝通的重要性。只有雙方有效的溝通才能達成共識，實現和諧解決。此外，我還發(fā)現信訪調解需要具備良好的心理素質。在矛盾激化的場景中，調解員需要保持冷靜和客觀，化解雙方的情緒，尋找一種有利于雙方接受的解決辦法。
第三段：談談信訪調解中遇到的困難與挑戰(zhàn)（300字）
盡管信訪調解工作非常重要，但其中也存在一些困難與挑戰(zhàn)。首先，很多信訪案件涉及的矛盾較為復雜，涉及的利益關系紛繁復雜。調解員需要具備相關專業(yè)知識和豐富的經驗，能夠準確判斷案件的性質和解決方案。其次，雙方當事人往往情緒激動，難以理性溝通。調解員需要具備較強的溝通能力和冷靜應對的心理素質。此外，一些行為主義的當事人往往傾向于采取極端手段，對調解工作造成一定影響。調解員需要能夠巧妙化解雙方的沖突，為雙方達成和諧解決提供幫助。
第四段：談談自己在信訪調解中取得的成就與收獲（300字）
在信訪調解工作中，我積極投入，盡力解決矛盾與糾紛，取得了一些成就與收獲。首先，我成功調解了一起鄰里糾紛案件，雙方和解，以和好的態(tài)度共同面對問題。其次，我參與了一起勞資糾紛的調解工作，在維護雙方合法權益的同時，保持了良好的勞資關系。這些成功的調解案例讓我深感自身工作的意義和價值。此外，通過信訪調解工作，我還結識了許多不同背景的人，擴展了我的社交圈，并從他們身上學到了不少寶貴的經驗。
第五段：總結信訪調解的意義和對個人的影響（200字）
信訪調解作為社會矛盾解決的重要方式，對我個人產生了積極深遠的影響。首先，它提高了我的溝通能力和冷靜思考的能力。在與各種不同背景的人交流的過程中，我學會了傾聽和理解，也學會了從多個角度思考問題。其次，信訪調解還增強了我對社會問題的認識和解決問題的能力。通過面對各種復雜的案件，我學會了如何分析問題、找出根本矛盾并提出解決方案。信訪調解不僅是一種工作，更是一種教育和成長的過程，它讓我成為了一個更加全面、理性和善解人意的人。
綜上所述，信訪調解作為一種重要的社會矛盾解決方式，對于促進社會穩(wěn)定和諧起到了重要作用。雖然在調解過程中可能會遇到困難和挑戰(zhàn)，但通過積極參與信訪調解，我獲得了豐富的經驗和成就，在個人能力和成長上也得到了提高。信訪調解不僅是解決矛盾和糾紛的手段，更是一種社會責任和使命感的體現。
調解課心得體會篇九
調解是一種高效解決糾紛的方法，而調解的核心是調解員。為了提高調解員的專業(yè)水平，我參加了一次調解培訓，以下是我的心得體會。
第一段：培訓前的準備
在參加調解培訓之前，我首先明確了自己的目的與需求。我想成為一名優(yōu)秀的調解員，因此我需要掌握調解的基本知識和技巧，并且需要了解國內外調解領域的最新發(fā)展。同時，我也通過前期的了解，了解了培訓機構、授課老師和參訓人員的情況，以便更好地參與培訓。
第二段：培訓內容與感受
在培訓中，我們學習了調解的基本規(guī)則、技巧和方法，了解了調解的流程和注意事項。同時，我們還通過案例分析和角色扮演等形式，鍛煉了自己的調解能力。在整個培訓過程中，我深刻地感受到了調解的人文關懷和平等協商的精神，同時也意識到了調解員的責任和擔當。
第三段：培訓收獲與啟示
通過這次培訓，我增強了自己的調解知識與技能，理解了調解的重要性，并且也意識到了自己的不足。同時，我還意識到，一個優(yōu)秀的調解員必須要有良好的溝通和交流能力，并具備一定的法律知識和心理素質。因此，我將在今后的學習和實踐中，努力提升自己的專業(yè)能力。
第四段：培訓的反思與建議
在培訓中，我們發(fā)現有些參訓人員的知識水平及實踐經驗較高，而有些人則需要更多的幫助和指導。因此，我們建議在培訓中更多考慮參訓人員的實際需求和個人特點，針對性地設計培訓內容和形式。同時，我們也建議將培訓與實踐相結合，讓參訓人員更好地掌握和運用調解技巧。
第五段：結語
總之，這次調解培訓讓我獲益匪淺。通過培訓，我掌握了調解的基本知識和技能，提高了調解思維和實踐能力。在今后的工作中，我將更加注重實踐和經驗的積累，不斷提高自己的調解能力，為社會和諧做出自己的貢獻。
調解課心得體會篇十
作為一名人民調解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于調解員的
心得體會
吧!
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務素質
根據《人民調解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調解協議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調解工作改革的要求，指導基層調解組織盡快實現工作形式、工作內容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調解協議制作為突破口，著力提高人民調解工作質量，確保人民調解協議所具有的民事
合同
性質和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數底數清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”.今年以來，全縣各級調解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起，調解成功20xx起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
民事調解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調解技能培訓班，學習了講課人員的調解經驗，頗有收獲，結合審判實務和本次培訓的具體內容，我就如何做好民事調解工作寫一點心得體會。
一、統(tǒng)一認識、更新觀念，提高調解積極性。必須充分認識到調解工作的重要作用，堅持調解優(yōu)先，調判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調解工作，不愿做細致的調解工作。其實民事調解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調解結案也符合訴訟公正的本質。調解自由度大，調解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調解可以減少執(zhí)行壓力，調解可以減少當事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調解是高質量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調解積極性，實現辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
二、調解原則。根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調解不成，應及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進行說服教育，做好調解工作，正確解決糾紛的基礎和依據，但調解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調解可以由當事人的申請開始，也可以由人民法院依職權主動開始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實的調解方案，法官只能引導或者提出參考方案;調解協議的內容不得違反法律法規(guī)，對于當事人的調解協議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規(guī)定的內容，人民法院不予確認。
三、注重調解方式方法。培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調解方法，很有借鑒作用。民事調解工作要堅持能動司法，全程調解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據實際情況組織調解，利用一切可以利用的時機開展調解工作，盡最大的努力促進調解。調解前，調解人員應準確把握好案情焦點，對判決結果進行預測，把握調解方向，根據個案差異擬定調解方案，如應了解雙方當事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等;調解時，要緩解當事人的情緒，營造良好的調解氣氛，建立調解人員和雙方當事人的信任，催化調解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風險、衡平利益沖突，促進調解協議的形成，調解后應適時安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
當好一名人民調解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當和事老。首先要具備為人民服務的思想品德和作風，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學習政策法律，依法依規(guī)調解。首先自己要學懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過程中要始終貫穿和體現法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調解糾紛。
三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點。深入實地調查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調解方法，還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調解方法和調解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。
人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。
人民調解員，在做調解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調解工作會在人民群眾中樹立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調解課心得體會篇十一
調解民警是維護社會穩(wěn)定的重要崗位之一，他們以自己的信仰和職責來維護各種紛爭的解決方案。 在這個職業(yè)中，民警需要與許多的人打交道，包括訴訟當事人，律師，法官等等。 在這個過程中，調解民警需要學會建立信任和協作，以便實現案件的調解和解決。在我的調解民警的職業(yè)生涯中，我從中學到了很多東西。在這篇文章中，我將分享我在調解過程中的心得體會和經驗。
段落二：建立信任和協作
調解民警必須建立起與當事人之間的信任和協作關系，以便在處理案件的過程中，達到最好的結果。 首先，調解民警需要學會傾聽當事人的意見，而不是強加自己的想法。 對待當事人時必須要有耐心。 其次，要建立起一個安全的環(huán)境，讓當事人愿意交流他們的思想和感受，以便更好地理解他們的問題。 最后，必須要把所有當事人的意見匯總起來形成一個更具有代表性和可行度的調解方案。
段落三：專業(yè)知識和處理技巧
除了建立信任和協作之外，調解民警還需要掌握專業(yè)知識和處理技巧。 調解民警必須能夠理解法律條款和它們對案件的影響，必須知道如何公正地評估證據和提出合理的解決方案。 在處理過程中，調解民警還要學會處理情緒化的當事人以及疑議和不信任，避免他們陷入情感上的紛爭中。
段落四：交流和談判能力
調解民警必須具有優(yōu)秀的交流和談判能力，以便在處理案件的過程中吸引信任和建立廣泛的支持。 調解民警需要能夠以正確的語氣和姿態(tài)與各種各樣的人交流，以便適當地解決問題。 調解民警還需要運用有效的談判技巧，在自己的工作范圍內落實協議。他們需要使用一些推銷技巧來創(chuàng)造合作氛圍，解決當事人之間的僵局。
段落五：結語
調解民警職業(yè)對社會的穩(wěn)定是非常重要的。 他們是法律公務員的重要成員，必須學會在復雜和緊張的情況下與當事人來回交流。 在我的職業(yè)生涯中，我學到了許多技能，這些技能能幫助我與各種類型的人打交道并解決各種問題。 調解民警必須始終保持平靜，堅定地代表著公正，因為他們的職責和工作是服務于公眾和社會整體。
調解課心得體會篇十二
作為一名民警，我在過去的幾年里積累了豐富的調解經驗。在與各類案件斗爭、社區(qū)紛爭以及親屬間糾紛中，我深刻體會到了調解的重要性。通過調解，我們可以化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，增進民眾福祉。在這篇文章中，我將分享我在調解工作中的體會和心得。
第一段：調解的意義和目標
調解是司法行政機關及其工作人員在處理案件和糾紛時，通過引導、撮合、調和、排解等方式達成雙方的和解協議，實現積極、公正、公平、公開的糾紛解決的一種方式。調解的目標是維護社會公共利益，增進法律意識，促進社會和諧。在調解中，我們盡力讓雙方了解各自利益的重要性，并引導他們找到一個相對公平的解決方案。
第二段：籌備和溝通的重要性
在進行調解工作之前，我通常會仔細籌備。首先，我會深入了解案件的背景和雙方當事人的意見。其次，我會預想一些可能的解決方案，并準備好相應的調解材料。在調解過程中，溝通是非常重要的。作為調解員，我們需要傾聽雙方的訴說，了解他們的需求和擔憂。只有通過深入的溝通，我們才能夠幫助他們找到一個公正合理的解決方案。
第三段：客觀公正與情感疏離
在調解過程中，作為調解員，我們應該保持客觀公正的態(tài)度。我們不能帶有個人情感和偏見，僅僅根據個人喜好做出判斷。我們應該理性思考，從法律和規(guī)則的角度出發(fā)，根據事實和法律來做出公正的決策。當雙方發(fā)泄情緒或情緒激動時，我們應該保持冷靜，并引導他們專注于解決問題，而不是陷入情感糾葛。
第四段：靈活性和綜合思考的重要性
每個案件都是獨特的，沒有一種單一的解決方案適用于所有問題。在調解工作中，我們需要保持靈活性，因為我們可能需要根據具體的情況調整我們的策略和方法。此外，綜合思考也是非常重要的。我們需要考慮到案件的各個方面，包括法律、道德、公共利益等因素，并權衡各種利弊，以達到最佳的解決方案。
第五段：積極參與與不懈努力
調解是一項復雜的工作，需要我們的積極參與和不懈努力。作為一名調解員，我們不能袖手旁觀，而應該通過積極介入和引導，推動對話和協商的進程。我們需要不斷與當事人進行溝通和交流，并促使他們采取積極的行動。只有持之以恒，我們才能達到調解的最終目標。
總結：
在過去的幾年里，我通過參與和實踐，逐漸領悟到調解的重要性和艱巨性。調解不僅是一項技術活，更是一種責任和擔當。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的調解能力，為社會和諧穩(wěn)定作出更大的貢獻。我堅信，憑借我們民警隊伍的不懈努力和智慧，我們一定能夠更好地為人民群眾服務，維護社會的和諧與穩(wěn)定。
調解課心得體會篇一
調解課是法律素養(yǎng)課程中的重要一環(huán)，通過學習、模擬和實踐，使我們對調解的概念、原理以及操作技巧有了更深入的了解。近期，我參加了一堂關于調解課的講座，深感受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我對調解課的心得體會，主要從了解調解概念、學習調解技巧、體驗調解過程、培養(yǎng)調解思維和提升法律素養(yǎng)這幾個方面進行闡述。
首先，通過這堂調解課，我對調解的概念有了進一步的了解。調解是一種非訴訟糾紛解決方式，通過中立第三方的協助，促使當事人達成自愿協議。調解強調的是“雙贏的解決方案”，強調的是和解和共贏的思維。這讓我明白了傳統(tǒng)的訴訟方式并非是解決糾紛的唯一選擇，調解作為一種有益的方式，在現實生活中具有重要意義。
其次，我通過調解課學到了許多調解技巧。掌握有效的溝通技巧是調解的關鍵。比如，要善于傾聽，尊重當事人的意見，以及善用提問技巧，引導當事人逐漸找到解決問題的方法。在調解的過程中，調解員要保持中立，并通過尊重、信任和公平地對待雙方當事人，創(chuàng)造一個和諧的調解氛圍。這些技巧的學習不僅可以在調解中用到，也有助于在日常生活中的溝通中更加有效地表達和交流。
第三，通過模擬調解的實踐，我深刻地體會到了調解的過程。在模擬調解中，我們扮演了不同的當事人角色，學會了如何有效地表達自己的觀點，并與對方進行更加理性的討論。這個過程中，我學到了雙方在糾紛中的真實需求和利益，并從中理解到沖突背后的根本因素。通過模擬調解的實踐，我體驗到了調解的意義和價值，并且認識到調解不僅是解決問題，更是改善關系和增進合作的良機。
第四，調解課的學習讓我培養(yǎng)了調解思維。在傳統(tǒng)的解決糾紛方式中，人們往往理解為對立的觀點只能有一個勝出。調解則教會我以一種不同的方式思考問題，找到滿足所有當事人需求的解決方案。通過調解思維的培養(yǎng)，我開始主動關注雙方當事人的訴求，思考解決糾紛的多元化途徑。這種思維方式在現實生活中對于解決各種復雜問題都具有一定的指導作用。
最后，參加調解課對于提升法律素養(yǎng)具有重要意義。法律素養(yǎng)不僅包括對法律知識的掌握，也要求我們能夠運用法律知識解決問題。調解課讓我更深入地了解了法律在社會中的角色和作用。通過參與模擬調解和實際案例分析，我更加清楚地認識到法律如何與人們的生活息息相關。這對于培養(yǎng)我們合法權益意識，提升法律意識和法治思維都非常有幫助。
綜上所述，參加調解課是一次充滿收獲的經歷。通過了解調解概念、學習調解技巧、體驗調解過程、培養(yǎng)調解思維和提升法律素養(yǎng)，我對調解的重要性有了更深刻的認識，并且在實踐中也學到了許多寶貴的經驗。我相信，這堂調解課對我的未來學習和工作都將產生積極的影響。
調解課心得體會篇二
尊敬的領導：
感謝您能在百忙之中抽出時間來看我這份年終總結，深感榮幸。
不知不覺，20xx年度即將過去。經過這一年度的工作實踐，使我深刻地認識到把工作做好的`艱辛與不易。其間，我有過困惑、有過疑問、有過自我否定、有過茫然，但在責任的推動及同事們的幫助下，一步一步的走了過來。問題與感慨同在。
20xx年度我主要從事了四部分工作。這四部分工作分布在兩個時間段，分別是20xx年1月至20xx年5月、20xx年5月至20xx年18月。
第一部分工作主要是從事湖北華夏勞動爭議預防調劑中心管理制度的制訂、調解員聘用流程、調解員培訓資料的修訂等，期間為20xx年1月至20xx年5月。在白總、張主任的指導、鄧律師、金律師及各位同事的幫助下完成。
第二部分工作是協助鄧律師、金律師進行日常工作中問題的解答、資料的收集整理。包括武煙”虹之彩“湯大輝工亡事件的后續(xù)處理。期間是20xx年1月至20xx年5月。
第三部分工作**區(qū)勞動爭議預防調解中心調解員。主要從事調解工作，包括但不限于業(yè)務技能的學習、勞動爭議案件的調解、調解案件案卷的制作。期間為20xx年4月至20xx年18月。截止20xx年18月共計調解勞動爭議案件20件，其中調解結案案件或撤回結案案件13件、轉仲裁結案案件7件。在戴律師、付華等各位同事的幫助下，我完成對調解工作的一無所知到日漸嫻熟的蛻變。同時，也逐步接手湖北華夏勞動爭議預防調解中心電子雜志勞動爭議案件案例的編寫及勞動爭議問題解答的選編。
第四部分工作為接受公司指派到**區(qū)總工會勞動爭議調解中心從事調解工作。只要從事勞動爭議案件咨詢、接待當事人、工會勞動爭議案件調解。工作期間為20xx年5月至20xx年18月。
本年度還參加了勞動關系管理師的培訓、**區(qū)”國建電子商務示范基地電子商務創(chuàng)業(yè)項目暨人才選拔大賽的開幕工作、華夏才藝寶寶選拔的接待工作。
調解課心得體會篇三
引言：
調解是一種解決糾紛的方法，它著重于化解矛盾、保護當事人權益、促進和諧發(fā)展。在參與調解課程的過程中，我深刻地體會到了調解的重要性和優(yōu)勢，認識到調解不僅僅是法律工作者的責任，也是每個人應該具備的一項技能。在這篇文章中，我將分享我在調解課上的體會。
第一段：了解調解的背景與意義
調解是一種非常重要的法律解決爭議的方式。在很多情況下，當事人之間的糾紛可以通過和解的方式解決，這不僅能夠緩解緊張的法律程序，還可以減少社會資源的浪費。調解達成的協議通常能夠更好地滿足當事人的利益，而且雙方對協議的達成也更為滿意，這是訴訟程序所不能比擬的。了解調解的背景和意義對于參與調解課程有著重要的意義，這為我們后續(xù)的學習和實踐提供了基礎。
第二段：學習調解技巧
在調解課程中，我們系統(tǒng)地學習了調解的基本原則和技巧。首先，作為調解員，我們需要做好充分的準備工作，了解當事人的利益和需求，熟悉相關的法律背景。其次，我們需要保持公正和中立，不偏袒任何一方。調解的本質是解決問題，我們應該聚焦于解決糾紛，而不是陷入爭吵之中。此外，我們還學習了有效的溝通和傾聽技巧，這對于理解和化解當事人的情緒和關切至關重要。通過這些學習，我深刻地意識到調解遠非簡單的協調，而是需要一定的心理和溝通技巧。
第三段：實踐調解技術
不僅僅是理論學習，我們在調解課上還進行了大量的實踐演練。在模擬案例中，我們扮演調解員的角色，體驗了真實調解的過程。通過角色扮演，我們能夠更好地理解調解的具體操作步驟和技巧。例如，在實踐中，我意識到只有真誠地傾聽當事人的訴求，才能夠更好地為他們找到解決糾紛的方法。我發(fā)現在矛盾較為激烈的情況下，冷靜和冷靜的態(tài)度能夠起到意想不到的化解作用。通過這些實踐，我充分認識到實際操作比理論學習更加具有挑戰(zhàn)性，但也更有意義。
第四段：調解課的啟發(fā)和收獲
參與調解課程不僅增加了我的法律知識，也培養(yǎng)了我的思維和溝通能力。通過分析案例和進行角色扮演，我學會了從不同角度思考問題，并且更加重視解決問題的方法和過程。我也認識到調解不僅僅是法律工作者的責任，而是每個人都應該具備的一項能力。在日常生活中，我們也會遇到各種各樣的爭議和矛盾，掌握調解的技巧可以幫助我們更好地處理這些問題，維護自身權益，促進社會和諧。
結尾：
綜上所述，參與調解課程讓我對調解有了全新的認識和體會。調解不僅僅是一種法律手段，更是一種思維方式和溝通技巧。通過調解，我們可以化解糾紛，保護當事人的權益，促進社會和諧。通過學習調解技巧和參與實踐，我不僅提高了自己的能力，也感受到了成為一位合格調解員的責任和使命。我相信，在將來的工作和生活中，這些所學的知識和技巧將能夠派上用場，并產生積極的影響。調解課程是一次寶貴的學習經歷，我會將所學運用于實踐，以推動社會的和諧與進步。
調解課心得體會篇四
近年來，隨著法治建設的不斷深入和法律意識的不斷增強，越來越多的人開始選擇訴前調解這一方式來解決糾紛。在我參與了一起訴前調解的過程中，我深深地感受到了這種方式的獨特魅力。在此，我將結合自己的親身經歷，分享一些關于“訴前調解”的心得體會。
首先，訴前調解強調的是雙方和解。在傳統(tǒng)的訴訟方式中，往往是原告與被告站在對立的立場上進行爭辯，盡可能地爭取自己的利益。而訴前調解則注重的是通過協商和妥協來尋求雙方都能接受的解決方案。在我參與的案件中，被告表示愿意承擔一定的損失，而原告也愿意放棄部分要求，最終雙方達成了和解。這種方式不僅能夠減少雙方之間的矛盾和對立，更能夠維護社會的和諧穩(wěn)定。
其次，訴前調解注重的是事實調查與證據收集。在我參與的案件中，調解員通過聽取雙方當事人的陳述，并進行了解雙方提供的證據材料，進一步了解了案件的具體情況。通過對事實的梳理和證據的鑒定，調解員能夠更準確地判斷案件的真實性和雙方的責任。在我們的案件中，調解員通過詳細地核對證據，發(fā)現了一方提供的虛假材料，最終促使雙方在事實上達成了更加公正的解決方案。訴前調解的這種方式強調了事實的客觀性和證據的嚴謹性，確保了爭議的公正和合法性。
第三，訴前調解倡導的是法律意識與社會責任。在調解過程中，調解員不僅關注了雙方的合法權益，還注重了他們的法律義務和社會責任。通過訴前調解，雙方不僅能夠解決糾紛，還能夠增強對法律的認識和尊重，進而提高自身的法律意識。在我參與的案件中，雙方在達成和解后，還主動承擔了一定的社會責任，通過捐款和志愿活動來回饋社會。這種方式不僅能夠調解糾紛，更能夠促進法治社會的形成和發(fā)展。
第四，訴前調解展示了司法公正與效率的有機結合。傳統(tǒng)的訴訟方式往往需要花費較長的時間和大量的費用，而訴前調解則在一定程度上改變了這一情況。在我參與的案件中，訴前調解的整個過程只花費了一個月的時間，并且雙方的參與費用也大大降低。這種方式不僅高效率地解決了糾紛，還有利于減輕當事人的經濟負擔。在當今社會中，提高司法效率和降低訴訟成本已成為了重要的法治目標，而訴前調解有著顯著的優(yōu)勢和突出的效果。
最后，訴前調解弘揚了人民調解的精神和文化。訴前調解是我國古老而又獨特的一種糾紛解決方式，深受廣大人民群眾的喜愛和信賴。在我參與的案件中，訴前調解不僅有調解員的專業(yè)解決方案，還有大家對中華傳統(tǒng)文化的共同認同和理解。通過訴前調解，我們能夠更好地傳承和弘揚我國人民調解的優(yōu)良傳統(tǒng)，推動人民調解在當代社會中的發(fā)展和創(chuàng)新。
總之，通過我參與的案件，我深深地感受到了訴前調解的獨特魅力和其對糾紛解決的重要作用。訴前調解注重的是雙方和解、事實調查與證據收集、法律意識與社會責任、司法公正與效率以及人民調解的精神和文化。只有進一步推動訴前調解的發(fā)展，才能更好地服務于法治建設和社會發(fā)展的需要，為人民提供更加便捷和公正的司法服務。
調解課心得體會篇五
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務素質
根據《人民調解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調解協議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調解工作改革的要求，指導基層調解組織盡快實現工作形式、工作內容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調解協議制作為突破口，著力提高人民調解工作質量，確保人民調解協議所具有的民事合同性質和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數底數清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”.今年以來，全縣各級調解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起，調解成功20xx起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
調解課心得體會篇六
民事調解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調解技能培訓班，學習了講課人員的調解經驗，頗有收獲，結合審判實務和本次培訓的具體內容，我就如何做好民事調解工作寫一點心得體會。
必須充分認識到調解工作的重要作用，堅持調解優(yōu)先，調判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調解工作，不愿做細致的調解工作。其實民事調解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調解結案也符合訴訟公正的本質。調解自由度大，調解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調解可以減少執(zhí)行壓力，調解可以減少當事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調解是高質量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調解積極性，實現辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調解不成，應及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進行說服教育，做好調解工作，正確解決糾紛的基礎和依據，但調解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調解可以由當事人的申請開始，也可以由人民法院依職權主動開始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實的調解方案，法官只能引導或者提出參考方案；調解協議的內容不得違反法律法規(guī)，對于當事人的調解協議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規(guī)定的內容，人民法院不予確認。
培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調解方法，很有借鑒作用。民事調解工作要堅持能動司法，全程調解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據實際情況組織調解，利用一切可以利用的時機開展調解工作，盡最大的努力促進調解。調解前，調解人員應準確把握好案情焦點，對判決結果進行預測，把握調解方向，根據個案差異擬定調解方案，如應了解雙方當事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等；調解時，要緩解當事人的情緒，營造良好的調解氣氛，建立調解人員和雙方當事人的信任，催化調解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風險、衡平利益沖突，促進調解協議的形成，調解后應適時安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
調解課心得體會篇七
**，是一位退休老人，同時也是**街道綜治中心的一位專職調解員。成為專職調解員的6年時間里，**消解糾紛551件，凡是經老劉之手的糾紛事件，沒有一個回頭上訴，調解成功率達100%，是名副其實的“金牌調解”。
當專職調解員，**是全市第一人。尚未上任，三個子女苦口勸說，調解是件苦差事，做不盡的瑣事、難事和麻煩事，“年紀大了，您老就別再摻和這些事了”。但是從1981年開始便在司法部門干調解的**，卻在xx年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口6.9萬人，外來務工人員7萬余人，調解工作往往“上邊千條線，下邊一根針”，很多矛盾糾紛都落到基層。**不遺余力地發(fā)揮所能，努力讓“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)”。
6年來，**騎著自行車，幾乎跑遍了轄區(qū)的每個角落。哪里有糾紛，哪里有案情，哪里需要法律咨詢，他的身影就會出現在哪里。**說：“看著大家皺著眉頭來，帶著微笑走，心情總是特別舒坦?！?BR> 一天清晨，龍灣濱海大道，一聲巨響劃破了清晨的寧靜。駕駛無牌摩托車的重慶務工者黃某，與汽車相撞身受重傷，經搶救后診斷，可能會成為植物人。一家老小哭著嚷著，找到了**。**心生憐憫，然而依照法律，黃某在車禍中得負一定責任?；藘商鞎r間，**慢慢安撫黃某家屬情緒，詳細解說法律，終讓他們接受了事實。隨后，**開始替這一家子一筆筆算賠償費，傷殘補償金、精神撫慰金……經**調解，黃某家人依法拿到52萬元賠償金。
**街道綜治工作中心專職副主任王曉林算了一筆賬：“老劉每年都要調處大量的勞資糾紛、工傷糾紛等，6年下來，為調解對象爭取的賠償金至少有3000多萬元?！?BR> 有外來務工者得了職業(yè)病，想得到企業(yè)醫(yī)療補助卻求助無門，最后走進了“老劉調解室”。老劉對照法律條款，一按計算器，算出了最高的補助金后，又磨破嘴皮、耐心說服企業(yè)給予賠償。企業(yè)老板指著脊梁罵他“胳膊肘往外拐”，**聽到了，只是一笑而過。
幾年前，一工廠3名務工者因矽肺病去世，其他57位務工者也紛紛查出患有矽肺病，由此引發(fā)的糾紛一旦擴大升級，將成為影響穩(wěn)定的重大隱患。放棄“五一”休假，**馬不停蹄忙開了，一方面替工人向企業(yè)索賠，一方面勸工人去做醫(yī)療鑒定。在老劉的努力下，這些矽肺患者，領到了少至2萬元多至10萬元的賠償金，一場沖突也隨之化解。隨后的半年，在**的參與下，龍灣區(qū)共調解了因職業(yè)病引發(fā)的糾紛共110起，共賠償傷殘補助金、醫(yī)療補助金等270多萬元。
**有一個習慣，每回調解，他都會把要點、訣竅寫進卷宗。日積月累，400多份20萬字的卷宗，濃縮“調解藝術”，成了綜治中心的“寶貝”。
**司法所所長黃建鋒，喊了**多年的“師傅”。他替師傅總結出四字秘訣：“公心”與“攻心”。
在剛上任的時候，**就遇到一件棘手的經濟糾紛。糾紛兩頭，一邊是某村村干部，一邊是閥門廠的股東。這場糾紛從市中院一直打到最高人民法院，7場官司，依然沒有了結。事情到了**手上，自然有人來說情，一些熟人也會有意無意間來打聲招呼。“法律面前沒得商量，誰來說情都一樣?！?*堅定地拿公正當“擋箭牌”。最終，在“鐵天平”上，**給當事人雙方連續(xù)開了5天會，把這場糾紛悄然化解。一時間，“一張嘴能頂7場官司”的佳話在當地傳開?！胺删拖皲撫槪魏稳瞬豢捎庠?，情就像手中的線，調解員需用它們縫縫連連，化解矛盾?！?*比喻說，干調解，就得會“攻心”。
正是因為會“攻心”，那些猶如“死結”的難案，到了**手里，也終會松動打開。
今年春節(jié)前，龍灣某村的兩大宗族，因為一座牌坊僵持不下。此事涉及幾百人，一旦處理不慎，將釀成群體性事件。試過種種辦法，雙方都不愿妥協。最后，**想出了一出“攻心計”。最后一次調解中，**與調解雙方打起了持久戰(zhàn)，“達不成一致意見，今天的調解就不結束，大家都別休息?！边@一天，**不吃中晚飯，時刻陪著雙方，連餓兩頓，苦口婆心相勸?？粗@位六旬老人的認真勁，雙方代表深受感動，最終達成了和解。春節(jié)過后，村里的老人協會敲鑼打鼓，把錦旗送到了**街道綜治中心。錦旗上上書八大大字：“和諧使者、調解能手”。這是群眾對**最高的褒獎。
調解課心得體會篇八
第一段：介紹信訪調解的背景和重要性（150字）
信訪調解是解決社會矛盾和糾紛的一種重要方式，在我國具有長期穩(wěn)定的歷史和制度基礎。隨著社會的發(fā)展，矛盾和糾紛也隨之增多。信訪調解作為維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧的重要手段，其重要性日益凸顯。通過信訪調解，可以有效解決糾紛，避免矛盾的激化，維護社會秩序和公共利益。
第二段：描述自己在信訪調解中的角色與體會（250字）
在信訪調解中，我作為一名調解員，承擔起促進雙方溝通協商的重要角色。首先，我會傾聽雙方的訴求，了解事情的來龍去脈。然后，通過有針對性的引導，引導雙方關注問題的本質和解決方案。在這個過程中，我深刻體會到溝通的重要性。只有雙方有效的溝通才能達成共識，實現和諧解決。此外，我還發(fā)現信訪調解需要具備良好的心理素質。在矛盾激化的場景中，調解員需要保持冷靜和客觀，化解雙方的情緒，尋找一種有利于雙方接受的解決辦法。
第三段：談談信訪調解中遇到的困難與挑戰(zhàn)（300字）
盡管信訪調解工作非常重要，但其中也存在一些困難與挑戰(zhàn)。首先，很多信訪案件涉及的矛盾較為復雜，涉及的利益關系紛繁復雜。調解員需要具備相關專業(yè)知識和豐富的經驗，能夠準確判斷案件的性質和解決方案。其次，雙方當事人往往情緒激動，難以理性溝通。調解員需要具備較強的溝通能力和冷靜應對的心理素質。此外，一些行為主義的當事人往往傾向于采取極端手段，對調解工作造成一定影響。調解員需要能夠巧妙化解雙方的沖突，為雙方達成和諧解決提供幫助。
第四段：談談自己在信訪調解中取得的成就與收獲（300字）
在信訪調解工作中，我積極投入，盡力解決矛盾與糾紛，取得了一些成就與收獲。首先，我成功調解了一起鄰里糾紛案件，雙方和解，以和好的態(tài)度共同面對問題。其次，我參與了一起勞資糾紛的調解工作，在維護雙方合法權益的同時，保持了良好的勞資關系。這些成功的調解案例讓我深感自身工作的意義和價值。此外，通過信訪調解工作，我還結識了許多不同背景的人，擴展了我的社交圈，并從他們身上學到了不少寶貴的經驗。
第五段：總結信訪調解的意義和對個人的影響（200字）
信訪調解作為社會矛盾解決的重要方式，對我個人產生了積極深遠的影響。首先，它提高了我的溝通能力和冷靜思考的能力。在與各種不同背景的人交流的過程中，我學會了傾聽和理解，也學會了從多個角度思考問題。其次，信訪調解還增強了我對社會問題的認識和解決問題的能力。通過面對各種復雜的案件，我學會了如何分析問題、找出根本矛盾并提出解決方案。信訪調解不僅是一種工作，更是一種教育和成長的過程，它讓我成為了一個更加全面、理性和善解人意的人。
綜上所述，信訪調解作為一種重要的社會矛盾解決方式，對于促進社會穩(wěn)定和諧起到了重要作用。雖然在調解過程中可能會遇到困難和挑戰(zhàn)，但通過積極參與信訪調解，我獲得了豐富的經驗和成就，在個人能力和成長上也得到了提高。信訪調解不僅是解決矛盾和糾紛的手段，更是一種社會責任和使命感的體現。
調解課心得體會篇九
調解是一種高效解決糾紛的方法，而調解的核心是調解員。為了提高調解員的專業(yè)水平，我參加了一次調解培訓，以下是我的心得體會。
第一段：培訓前的準備
在參加調解培訓之前，我首先明確了自己的目的與需求。我想成為一名優(yōu)秀的調解員，因此我需要掌握調解的基本知識和技巧，并且需要了解國內外調解領域的最新發(fā)展。同時，我也通過前期的了解，了解了培訓機構、授課老師和參訓人員的情況，以便更好地參與培訓。
第二段：培訓內容與感受
在培訓中，我們學習了調解的基本規(guī)則、技巧和方法，了解了調解的流程和注意事項。同時，我們還通過案例分析和角色扮演等形式，鍛煉了自己的調解能力。在整個培訓過程中，我深刻地感受到了調解的人文關懷和平等協商的精神，同時也意識到了調解員的責任和擔當。
第三段：培訓收獲與啟示
通過這次培訓，我增強了自己的調解知識與技能，理解了調解的重要性，并且也意識到了自己的不足。同時，我還意識到，一個優(yōu)秀的調解員必須要有良好的溝通和交流能力，并具備一定的法律知識和心理素質。因此，我將在今后的學習和實踐中，努力提升自己的專業(yè)能力。
第四段：培訓的反思與建議
在培訓中，我們發(fā)現有些參訓人員的知識水平及實踐經驗較高，而有些人則需要更多的幫助和指導。因此，我們建議在培訓中更多考慮參訓人員的實際需求和個人特點，針對性地設計培訓內容和形式。同時，我們也建議將培訓與實踐相結合，讓參訓人員更好地掌握和運用調解技巧。
第五段：結語
總之，這次調解培訓讓我獲益匪淺。通過培訓，我掌握了調解的基本知識和技能，提高了調解思維和實踐能力。在今后的工作中，我將更加注重實踐和經驗的積累，不斷提高自己的調解能力，為社會和諧做出自己的貢獻。
調解課心得體會篇十
作為一名人民調解員，要充分發(fā)揮自身的工作優(yōu)勢，有效地化解各類糾紛矛盾，以“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。接下來就跟本站小編一起去了解一下關于調解員的
心得體會
吧!
為充分發(fā)揮人民調解預防、排查和化解社會矛盾糾紛的重要作用，凸顯人民調解在“大調解”體系中的基礎作用，實現人民調解與行政調解、司法調解的有效銜接配合，今年以來，縣司法局多措并舉，狠抓人民調解工作，切實筑牢“第一道防線”，使人民調解在維護社會和諧穩(wěn)定、服務高青經濟建設中彰顯了特殊職能。
一、鞏固、健全和發(fā)展多種形式的人民調解組織，擴大人民調解工作的覆蓋面
在進一步健全、規(guī)范和加強鎮(zhèn)、村級人民調解委員會的基礎上，鞏固和發(fā)展了企事業(yè)單位的調解組織，同時在各鎮(zhèn)社區(qū)又建立了調解中心，做到了哪里有人哪里就有調解組織。形成了橫向到邊、縱向到底、上下貫通、左右協調、依托基層、多方參與的人民調解工作網絡新格局。
二、加大培訓力度，提高調解員的業(yè)務素質
根據《人民調解工作若干規(guī)定》，制定下發(fā)了人民調解員行為規(guī)范，同時狠抓了對人民調解員的培訓工作，把人民調解員培訓納入司法行政隊伍培訓規(guī)劃，認真組織崗位培訓和年度培訓，同時，加強對人民調解協議合法性、規(guī)范性的檢查指導，確保調解工作質量。
三、加大指導力度，突出抓好工作規(guī)范和制度規(guī)范
按照法律法規(guī)和司法部規(guī)章及人民調解工作改革的要求，指導基層調解組織盡快實現工作形式、工作內容、工作程序的規(guī)范化、制度化。以規(guī)范人民調解協議制作為突破口，著力提高人民調解工作質量，確保人民調解協議所具有的民事
合同
性質和法律效力，提高人民調解的公信力。
四、有效發(fā)揮人民調解的獨特功能與作用，突出抓好矛盾糾紛排查調處工作
進一步強化人民調解化解矛盾糾紛、調解預防矛盾糾紛、法制宣傳教育的功能，突出抓好矛盾糾紛的排查和調處兩個環(huán)節(jié)。通過開展矛盾糾紛大排查，切實做到“三清”：對易發(fā)生糾紛的重點戶、重點人數底數清;對易激化糾紛的類型和主要環(huán)節(jié)的情況清;對社會難點、熱點、風險點和有關社情民意的情況清。對排查出的矛盾糾紛，做到“應調盡調”.今年以來，全縣各級調解組織共排查出各類矛盾糾紛20xx起，調解成功20xx起，調解率達到100%，調解成功率達到97%。切實把矛盾糾紛化解在了基層，消除在了萌芽狀態(tài)。
民事調解工作是民事審判工作的重要組成部分，根植于我國的傳統(tǒng)法律文化和司法實踐中，是我國一項重要的司法制度。一直以來，民事調解工作在定紛止爭，化解矛盾，提高辦案效率，節(jié)約司法資源，促進社會和諧中發(fā)揮著重要作用。這次參加全省法院民事調解技能培訓班，學習了講課人員的調解經驗，頗有收獲，結合審判實務和本次培訓的具體內容，我就如何做好民事調解工作寫一點心得體會。
一、統(tǒng)一認識、更新觀念，提高調解積極性。必須充分認識到調解工作的重要作用，堅持調解優(yōu)先，調判結合，案結事了的工作理念，避免因為對調解工作的作用、意義認識不足，而不夠重視調解工作，不愿做細致的調解工作。其實民事調解工作也是民事審判工作的重要組成部分，以調解結案也符合訴訟公正的本質。調解自由度大，調解有利于化解矛盾，從根本上息訴止爭，調解可以減少執(zhí)行壓力，調解可以減少當事人訴累，節(jié)約訴訟成本，可以說，調解是高質量的審判。當前，民事法官應從構建和諧社會的高度，結合“人民法官為人民”和三項重點工作，提高調解積極性，實現辦案法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
二、調解原則。根據《中華人民共和國民事訴訟法》的規(guī)定，人民法院審理民事案件，應遵循查明事實，分清是非、自愿與合法的原則，調解不成，應及時判決。對于第一個原則，查明案件事實既是分清當事人之間是非責任的前提，又是對當事人進行說服教育，做好調解工作，正確解決糾紛的基礎和依據，但調解對事實的要求遠不如判決那樣嚴格，有些糾紛事實查得越清楚，是非分得越明確，當事人的矛盾就越深反而使糾紛難以得到解決。只要在程序和實體上不違法，對于該原則，法官不必過于追究。對于自愿、合法原則，調解可以由當事人的申請開始，也可以由人民法院依職權主動開始，但不得強迫或者威脅當事人接受或者作出意思表示不真實的調解方案，法官只能引導或者提出參考方案;調解協議的內容不得違反法律法規(guī)，對于當事人的調解協議中具有侵害國家、社會公共利益或者侵害他人合法權益，違反法律禁止性規(guī)定的內容，人民法院不予確認。
三、注重調解方式方法。培訓班講課人員介紹了“四部曲”、“望聞問切”、“五心”等調解方法，很有借鑒作用。民事調解工作要堅持能動司法，全程調解，可以形成法官助理、主審法官、審判長、庭長或主管院長多梯次的調解模式，在訴訟的各個環(huán)節(jié)如立案、送達、證據交換、庭前、開庭審理和庭后、宣判等階段，都可根據實際情況組織調解，利用一切可以利用的時機開展調解工作，盡最大的努力促進調解。調解前，調解人員應準確把握好案情焦點，對判決結果進行預測，把握調解方向，根據個案差異擬定調解方案，如應了解雙方當事人的社會家庭背景、文化程度和性格特點等;調解時，要緩解當事人的情緒，營造良好的調解氣氛，建立調解人員和雙方當事人的信任，催化調解意愿，然后因勢利導，辨析法理、情理相融，讓當事人認清自己的責任是非以及面臨的訴訟成本和風險、衡平利益沖突，促進調解協議的形成，調解后應適時安撫當事人，消除當事人反悔的“隱患”。
當好一名人民調解員必須做到以下幾點。
一、熱愛本職工作，樂于當和事老。首先要具備為人民服務的思想品德和作風，樂于奉獻，甘當鄰里糾紛社會矛盾的化解員、和事老，建立在自覺自愿的基礎上，面對困難不怕，面對邪惡不怕，無怨無悔。
二、學習政策法律，依法依規(guī)調解。首先自己要學懂弄通法律和政策，使自己業(yè)務水平和工作能力能夠駕馭糾紛的本身，調解人員提高自己的法律水平，會講法律和政策的基本道理，在矛盾糾紛的調解過程中要始終貫穿和體現法律的精神，遵循社會公德，依法依規(guī)調解糾紛。
三、調查研究，掌握調解糾紛的切入點。深入實地調查研究，及時了解群眾反映的熱點、難點問題，及時發(fā)現糾紛苗頭，控制事態(tài)的擴大發(fā)展，杜絕和防止群體上訪事件、聚眾械斗事件、民間糾紛轉刑案件及惡性案件的發(fā)生，掌握糾紛的起因、特征、實質，以及糾紛雙方當事人的性格，以此為依據，才能分清糾紛的是非，才能按照法律、法規(guī)、政策，對癥下藥，解決好糾紛。掌握糾紛的發(fā)生全過程，用事實說話，用證據說話，要善于動老筋，善于思考問題，找準解決問題的切入點。
四、運用方法和技巧化解矛盾。在調解不同類型的糾紛時，除了要運用不同的調解方法，還要根據糾紛的具體情況采用不同的調解技巧，包括語言技巧、方法技巧等，掌握糾紛當事人的心里特征，對癥下藥，對糾紛當事人以誠相待，做耐心細致的工作。只要我們對群眾的每一件求助都做到真心對待，為群眾著想，并以誠心換取群眾的知心和真心，群眾就會相信我們的調解組織，相信我們的調解人員，就能提高糾紛的調解成功率，同時也能防止糾紛激化和轉化，增強社會的穩(wěn)定。把調解方法和調解技巧有機結合起來，有助于達到事半功倍，順利完成調解工作的目的。
人民調解員是為人民群眾排隱患、解憂難、化干戈、息訴訟的，沒有名，沒有利，甚至也沒有人懂得它的涵義，但我們的人民調解人員還是在為著這一光榮的任務默默地奉獻著，他們只是希望為人民的平安、社會的穩(wěn)定做一些工作，這就是人民調解員的心里最真實的心愿。但是，在調解工作中我們仍要注意工作方式和方法。
人民調解員，在做調解工作時，常常會遇到種種壓力，有時還會有威脅性的語言發(fā)生，也會有來自家人的埋怨，其艱辛可想而知。而這些因素在調解糾紛中發(fā)生，也會使糾紛調解工作受到一定的影響。但是只要我們在調解工作中堅持公正、公平、公開，“以事實為依據，以法律為準繩”，辦事不徇私情，一心為人民服務，人民調解工作會在人民群眾中樹立很好的調解威望，人民調解組織在基層就會更好地解決糾紛和預防糾紛的發(fā)生，確實為保一方平安做出自己的貢獻。
調解課心得體會篇十一
調解民警是維護社會穩(wěn)定的重要崗位之一，他們以自己的信仰和職責來維護各種紛爭的解決方案。 在這個職業(yè)中，民警需要與許多的人打交道，包括訴訟當事人，律師，法官等等。 在這個過程中，調解民警需要學會建立信任和協作，以便實現案件的調解和解決。在我的調解民警的職業(yè)生涯中，我從中學到了很多東西。在這篇文章中，我將分享我在調解過程中的心得體會和經驗。
段落二：建立信任和協作
調解民警必須建立起與當事人之間的信任和協作關系，以便在處理案件的過程中，達到最好的結果。 首先，調解民警需要學會傾聽當事人的意見，而不是強加自己的想法。 對待當事人時必須要有耐心。 其次，要建立起一個安全的環(huán)境，讓當事人愿意交流他們的思想和感受，以便更好地理解他們的問題。 最后，必須要把所有當事人的意見匯總起來形成一個更具有代表性和可行度的調解方案。
段落三：專業(yè)知識和處理技巧
除了建立信任和協作之外，調解民警還需要掌握專業(yè)知識和處理技巧。 調解民警必須能夠理解法律條款和它們對案件的影響，必須知道如何公正地評估證據和提出合理的解決方案。 在處理過程中，調解民警還要學會處理情緒化的當事人以及疑議和不信任，避免他們陷入情感上的紛爭中。
段落四：交流和談判能力
調解民警必須具有優(yōu)秀的交流和談判能力，以便在處理案件的過程中吸引信任和建立廣泛的支持。 調解民警需要能夠以正確的語氣和姿態(tài)與各種各樣的人交流，以便適當地解決問題。 調解民警還需要運用有效的談判技巧，在自己的工作范圍內落實協議。他們需要使用一些推銷技巧來創(chuàng)造合作氛圍，解決當事人之間的僵局。
段落五：結語
調解民警職業(yè)對社會的穩(wěn)定是非常重要的。 他們是法律公務員的重要成員，必須學會在復雜和緊張的情況下與當事人來回交流。 在我的職業(yè)生涯中，我學到了許多技能，這些技能能幫助我與各種類型的人打交道并解決各種問題。 調解民警必須始終保持平靜，堅定地代表著公正，因為他們的職責和工作是服務于公眾和社會整體。
調解課心得體會篇十二
作為一名民警，我在過去的幾年里積累了豐富的調解經驗。在與各類案件斗爭、社區(qū)紛爭以及親屬間糾紛中，我深刻體會到了調解的重要性。通過調解，我們可以化解矛盾，維護社會穩(wěn)定，增進民眾福祉。在這篇文章中，我將分享我在調解工作中的體會和心得。
第一段：調解的意義和目標
調解是司法行政機關及其工作人員在處理案件和糾紛時，通過引導、撮合、調和、排解等方式達成雙方的和解協議，實現積極、公正、公平、公開的糾紛解決的一種方式。調解的目標是維護社會公共利益，增進法律意識，促進社會和諧。在調解中，我們盡力讓雙方了解各自利益的重要性，并引導他們找到一個相對公平的解決方案。
第二段：籌備和溝通的重要性
在進行調解工作之前，我通常會仔細籌備。首先，我會深入了解案件的背景和雙方當事人的意見。其次，我會預想一些可能的解決方案，并準備好相應的調解材料。在調解過程中，溝通是非常重要的。作為調解員，我們需要傾聽雙方的訴說，了解他們的需求和擔憂。只有通過深入的溝通，我們才能夠幫助他們找到一個公正合理的解決方案。
第三段：客觀公正與情感疏離
在調解過程中，作為調解員，我們應該保持客觀公正的態(tài)度。我們不能帶有個人情感和偏見，僅僅根據個人喜好做出判斷。我們應該理性思考，從法律和規(guī)則的角度出發(fā)，根據事實和法律來做出公正的決策。當雙方發(fā)泄情緒或情緒激動時，我們應該保持冷靜，并引導他們專注于解決問題，而不是陷入情感糾葛。
第四段：靈活性和綜合思考的重要性
每個案件都是獨特的，沒有一種單一的解決方案適用于所有問題。在調解工作中，我們需要保持靈活性，因為我們可能需要根據具體的情況調整我們的策略和方法。此外，綜合思考也是非常重要的。我們需要考慮到案件的各個方面，包括法律、道德、公共利益等因素，并權衡各種利弊，以達到最佳的解決方案。
第五段：積極參與與不懈努力
調解是一項復雜的工作，需要我們的積極參與和不懈努力。作為一名調解員，我們不能袖手旁觀，而應該通過積極介入和引導，推動對話和協商的進程。我們需要不斷與當事人進行溝通和交流，并促使他們采取積極的行動。只有持之以恒，我們才能達到調解的最終目標。
總結：
在過去的幾年里，我通過參與和實踐，逐漸領悟到調解的重要性和艱巨性。調解不僅是一項技術活，更是一種責任和擔當。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的調解能力，為社會和諧穩(wěn)定作出更大的貢獻。我堅信，憑借我們民警隊伍的不懈努力和智慧，我們一定能夠更好地為人民群眾服務，維護社會的和諧與穩(wěn)定。