計劃有助于提高我們的時間管理能力。一個好的計劃需要我們設定明確的目標和績效指標，以便進行有效的評估和反饋。下面是一些成功人士的計劃案例，或許能夠給你一些靈感。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇一
為了不斷提高急診科護理人員的急救知識和技能，更好的適應急診護士的角色，勝任急診搶救工作，具備急診?？谱o士資質，適應當前護理專業(yè)發(fā)展的需要，特制定本計劃：
1，培養(yǎng)護士有良好的職業(yè)道德，慎獨敬業(yè)精神；
2、掌握護患溝通技巧，具有獨立處置投訴的能力；
3、掌握120聯(lián)動系統(tǒng)的調度工作，及院前急救的各項護理技術；
4、掌握急診科常見疾病的急救護理與流程；
5、掌握急診科常見藥物的給藥方法，常用劑量，不良反應，注意事項；
6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。
急診科內培訓，icu培訓。
1、理論知識學習：科內每月組織業(yè)務學習兩次；
2、?？萍寄芘嘤枺好吭陆M織?？萍寄芘嘤杻纱?；
3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場急救演練；
4、7月份起每月派2兩名護士到icu學習。
1、如何做好急診窗口服務形象；
2、醫(yī)護溝通技巧的提升；
3、各種突發(fā)事件的應急處理；
4、急性左心衰的急救護理與流程；
5、腦卒中的急救護理與流程；
6、成人無脈性心臟驟停的急救護理與流程；
7、高血壓危象的急救護理與流程；
8、急腹癥的臨床表現(xiàn)與急救；
9、急性心肌梗死的急救；
10、休克的臨床表現(xiàn)與急救；
11、多發(fā)傷，復合傷的急救與流程；
12、致命性哮喘的急救與流程；
13、急性有機磷中毒的急救與流程。
1、心肺復蘇（單人，雙人）；
2、靜脈留置針；
3、吸痰法；
4、心電監(jiān)護儀的操作；
5、洗胃機的操作；
6、心電圖的操作；
7、輸液泵的使用；
8、除顫儀的使用；
9、呼吸機應用及保養(yǎng)；
10、止血，包扎，搬運。
培訓時間：強化培訓2個月，
第一個月急診課常見病種理論強化培訓。第二個月急診科專業(yè)技能強化培訓。
采用單項考核、多項考核與綜合考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的考核方法，一方面考核護士的業(yè)務能力，一方面了解帶教效果。
1.單項考核。
護士長協(xié)同指導老師，單獨對培訓者進行某一項指定的理論操作考核，如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。
2.多項考核。
臨床培訓階段考核的主要形式?？己伺嘤栒吣骋怀Ｒ姴∪说淖o理知識的掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓者急診科護理工作程序和方法熟練程度。
3．綜合考核。
對培訓者的心理素質、身體素質、專業(yè)素質幾個方面的綜合評價，通過個人鑒定、指導老師評價、醫(yī)護人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護理工作實績，確定培訓者能否勝任急診科工作。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇二
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持“以病人為中心”的辦院方針，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要務，鞏固醫(yī)院管理評審成果，著力實施科技興院、人才強院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動醫(yī)院各項工作，求真務實，強化管理，改進服務，有效增強醫(yī)院綜合實力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會建設作出新貢獻。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競爭力。核心競爭力來自于優(yōu)秀的醫(yī)學人才和先進的醫(yī)療技術以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過組織各類培訓，建立良好的醫(yī)院文化，切實完善醫(yī)院服務質量，全面提高各類人員的服務水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個作用：凝聚作用、激勵作用、協(xié)調作用、規(guī)范作用。提高三個素質：理論素質、行為素質、思想素質。培養(yǎng)四種觀念：價值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領導。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實加強醫(yī)院培訓工作的領導，確保培訓工作順利開展，取得實效，決定成立醫(yī)院培訓工作領導小組。具體如下：
組長：李靜明。
副組長：張潔。
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。
領導小組下設工作專班在人教科，具體負責培訓工作的組織協(xié)調、督促檢查、貫徹落實。
四、工作任務。
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點突出，內外結合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識，專業(yè)技能等重點項目，創(chuàng)新培訓體制和機制，采取集中、外請委托等培訓形式，進一步提高廣大職工的服務意識和專業(yè)技能。
(一)素質培訓方面。
加強職工思想道德培訓，開展集體主義、社會公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質、誠實守信素質、愛崗敬業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風素質，把職工塑造成愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實踐者。
加大專業(yè)培訓的力度，狠抓“三基三嚴”的培訓及核心制度的學習,鼓勵自身學習和外送培養(yǎng)相結合的模式，強化終身學習的理念，不斷掌握新業(yè)務、新技術。采取有計劃地邀請專家講課、參加學術交流會議、參加短期培訓班、外派進修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術人員。力求通過多種形式的培訓學習方式，提高干部職工的綜合素質和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護人員參加繼續(xù)教育和學歷教育。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇三
為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運作體系，參與公司的銷售工作，特制定以下培訓計劃：
一、看公司的資料(了解公司的性質，背景，運作模式;熟悉產(chǎn)品彩頁，了解基本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置)，熟悉公司的文化氛圍，增進與其他同事之間的溝通交流。時間為3天。
二、參與產(chǎn)品的成品包裝，了解包裝的要求，加深產(chǎn)品的印象，會分類產(chǎn)品。時間為2天。
三、參與產(chǎn)品的裝配，了解產(chǎn)品是怎樣樣組裝成為成品的，學習裝配工藝，提高動手潛力。時間為3天。
四、成品與半成品的檢測，要清楚檢測的標準和要求，分類產(chǎn)品的特性，對主要零部件的特性要熟記。時間為2天。
五、了解售后技術支持，對不良品的常見故障以及解決方法要清楚，以便于應對客戶的售后工作。時間為2天。
六、再次參與成品的包裝，再次鞏固產(chǎn)品的各項性能指標以及分類產(chǎn)品。時間為1天。
七、進入成品倉庫，了解物流管理流程。時間為2天。
八、對產(chǎn)品的整體技術培訓、業(yè)務流程、售后流程及禮儀進行詳細的培訓。時間為1天。
總時間為16天，期望結合公司的計劃，透過業(yè)務員自己的努力，能在未來的日子里與本公司一齊創(chuàng)造一片新天地。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇四
為了新招聘的業(yè)務員能迅速掌握公司產(chǎn)品知識，了解企業(yè)發(fā)展方向與前景，并以最短的時間進入崗位工作，特制訂本次培訓安排。本次培訓總計分四部分：
一、公司規(guī)章制度及相關紀律學習：由人事部安排人員對新招聘業(yè)務員對公司的各項規(guī)章制度進行培訓，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。
二、車間學習：安排新入職業(yè)務員到組裝車間學習，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷售工作打基礎。
三、產(chǎn)品知識學習：對公司目前的產(chǎn)品體系進行系統(tǒng)的學習，對公司的產(chǎn)品有個較全面的了解，異常是主打產(chǎn)品的學習要深入。
四、銷售技能及銷售要求學習。對公司的銷售模式，銷售方法的學習，熟悉公司對業(yè)務員的管理要求，各項費用的報銷流程及金額等。
培訓結束后，由人事部對整個培訓期間培訓呢資料進行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓周期處理。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇五
為繼續(xù)完善教師培訓制度，不斷提高培訓質量，從而進一步加強教師的職業(yè)道德建設，提高教師的師德修養(yǎng)。根據(jù)教育局精神，結合我校的實際情況，本年度我校教師培訓工作將以集中培訓為主，以開展聽課教研活動為載體，以增強教師基本功為中心，著重提高教師的業(yè)務綜合素質，爭做人民滿意的教師，爭辦人民滿意的學校。為更好地開展工作，特制訂以下培訓計劃，力求教師培訓工作能做到精心組織，內容豐富，形式多樣，爭取收到良好的效果。
一、學習新課程改革理論。本學年我們將抓住“自學提高”和“業(yè)務學習”這兩條有效渠道，總結分析新課改在我校實施四年里的不足與經(jīng)驗，組織進一步學習新課程改革相關理論，學習各級各類優(yōu)秀教師的先進事跡，進一步激勵廣大教師弘揚高尚師德，不斷加強自身的教育修養(yǎng)，增強教書育人的本領。
二、認真學習《課堂教學常規(guī)》。通過學習讓老師了解新的課堂教學理念下，我們的課堂教學要注意些什么，讓老師們對本學年的教學工作心中有數(shù)。
三、組織老師進行集體備課。集體備課在我們學校已經(jīng)有著很好的基礎，通過集體備課，可以讓集體的智慧給每一個人以啟發(fā)，讓集體的力量為每一個人的成長做好最扎實的基礎。因此本學期我們將繼續(xù)進行集體備課工作，讓大家在暢所欲言的集體中成長。
四、組織老師外出聽課，并要求外出聽課的老師做匯報課。教學是一門經(jīng)驗科學，所以不斷的吸取別人的經(jīng)驗是提高自己的有效方法。所以本學年我們將積極為老師創(chuàng)造外出聽課的機會，讓老師們不斷接受新事物，在教學工作中做出更大的貢獻。
五、在實踐中提高老師的業(yè)務能力。本學年我們將組織教師開展大型的課。
堂教學活動，為老師提供實踐和展示的平臺。數(shù)學學科主要以“數(shù)學四課型”教學研討為主，語文學科主要以“語文多課型”的教學研討為主。要求每一個教師都參與整個教學活動的備、講、評、思幾個環(huán)節(jié)，解決教學中，“備什么”“如何講”“怎樣評”“找不足”等問題，讓每一個人都有所收獲。
六、初步建立我校的課件庫。新的教學手段為提高教學質量起到了促進作用，所以每一個從事教學工作的人都應該掌握一些課件的制作和使用技能。本學年，我們將組織教師進行課件的制作和使用。要求每一位老師制作一個自己認為比較好的課件，并進行演示。之后將老師的課件整理在一起初步形成我校的教學課件庫，為老師的今后教學工作提高方便。
七、組織老師不斷地進行經(jīng)驗積累。本學年我校將進行教師“優(yōu)秀案例”和“教學方法”的撰寫活動，要求每一位教師結合自己的教學得意之處或教學中有感悟之處，寫一篇優(yōu)秀教學案例;結合自己的教學難忘之處或教學中收獲之處，寫一篇有關教學方法的文章。從而為教師的教學不斷提供總結經(jīng)驗的時機，以不斷促進教學工作。
八、建立學生檔案，為教師的教學工作提供第一手資源共享料。上學期我校將建立優(yōu)秀生和學習有困難學生的學習檔案。幫助學生找到自己學習中的不足和今后的發(fā)展方向，為教師今后的教學打好基礎，為學生今后的發(fā)展打好基礎。
九、加強新老師的培養(yǎng)工作。新的老師為教學工作加入了新的信息，但由于工作經(jīng)驗不足往往要走一些彎路。為此，我們把新教師的培養(yǎng)工作做為工作的重點之一。將通過“聽一節(jié)課”、“寫一篇教案”、“講一節(jié)課”、“寫一篇反思”、“總結一個方法”等一系列活動為老師的成長搭好平臺，讓新教師很快成長起來。
十、充分發(fā)揮骨干教師的中堅力量。由于我校的老師流動性大，所以發(fā)揮校內骨干教師的力量就尤為重要。在本學年，我們將組織骨干教師進行新教師的指導工作，從備課開始，到講課、評課，到最后的反思，進行跟蹤指導。同時，組織骨干教師進行公開課教學，為提高全體教師的業(yè)務素質充分發(fā)揮骨干老師的作用。
為了確保本計劃的實施，我們將教師參與活動的情況與老師的業(yè)務考核結合起來，讓每一項活動都扎扎實實，取得較好的效果。
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骨傷科業(yè)務培訓計劃篇六
作為銀行業(yè)務培訓管理信息化系統(tǒng),其必須要具有十分優(yōu)良的性能,良好的管理水平,才能跟上時代發(fā)展的節(jié)奏。下面小編為大家整理推薦了銀行業(yè)務培訓計劃，歡迎大家前來閱讀。
銀行業(yè)務培訓計劃范文一
20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質效。
銀行業(yè)務培訓計劃范文二
20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質效。
銀行業(yè)務培訓計劃范文三
商業(yè)銀行參與國際競爭不僅僅是實力的.較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學習，誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優(yōu)勢，打造學習型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的動力。面對日新月異的新技術，新應用，琳瑯滿目的銀行卡產(chǎn)品，如何盡快的讓銀行專業(yè)人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能，提高銀行卡應用綜合效益，只有通過持續(xù)不斷地培訓才能達到預定目標。
綜觀世界知名企業(yè)對員工的培訓不惜大量的人力、物力，開發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓體系，并取得了良好的效果。如藍色巨人ibm公司，其每年用于培訓的費用相當于ibm營業(yè)總額的2%，從新人到經(jīng)理都有詳細的培訓計劃，每一個員工都清楚地看到自己的未來，員工通過培訓重塑自己的職業(yè)前途。因此，培訓應成為商業(yè)銀行一項長期的、連續(xù)不斷地工作。
一、培訓重要性分析
1、培訓可以保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的實施。培訓是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，通過不同階段、不同層次的培訓，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務近期及長遠發(fā)展方向，在工作中自覺地與決策層保持一致，從而形成一種整合力，認真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略得到充分的實施。如工商銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)能夠順利的投產(chǎn)運行，就是全行上下齊心協(xié)力的結果，從總行到各個分行、網(wǎng)點都舉辦了多次的技術培訓、業(yè)務培訓，才保證了綜合業(yè)務系統(tǒng)的上機和正常運轉。
2、培訓成為塑造企業(yè)文化的重要手段，可以提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，通過對員工不斷地培訓，提升員工對企業(yè)的認同感和信任感，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自己的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場調研、需求分析到軟件開發(fā)、測試和推廣應用，都逐步走向規(guī)范化、標準化，設計生產(chǎn)出客戶喜好的、高質量的銀行卡產(chǎn)品，通過銀行卡產(chǎn)品宣揚發(fā)卡銀行經(jīng)營理念，樹立良好的公眾形象。
3、培訓為推動銀行卡業(yè)務發(fā)展提供有效的服務和支持。面對日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何及時把業(yè)務新需求轉化為軟件產(chǎn)品，及時的推廣應用，并讓客戶使用好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業(yè)務發(fā)展的關鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業(yè)務的培訓，讓涉及銀行卡業(yè)務經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。
4、培訓可以提高團隊的整體能力和員工敬業(yè)精神。每一個銀行卡產(chǎn)品的正常運作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協(xié)調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業(yè)務的經(jīng)營發(fā)展。因此，通過培訓可以滿足各類人員追求知識的渴望，可以提高每一個從業(yè)人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體能力，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的集體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，積極主動地做好自己本職工作。
5、培訓有利于把業(yè)務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規(guī)范業(yè)務處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓學習可以激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進業(yè)務流程的改進和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。
6、面對銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，只有通過有效的培訓，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務技能，才能提高經(jīng)營管理水平和服務水平，為客戶提供優(yōu)良的服務，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。
二、培訓需要改進的地方
1、銀行卡業(yè)務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術應用就培訓什么內容，隨意性比較強，從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據(jù)有關統(tǒng)計，國內48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓計劃，80%的企業(yè)不能實現(xiàn)全員培訓。
2、對銀行卡業(yè)務人員的技術培訓不夠及時深入。atm、pos、cdm、網(wǎng)上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業(yè)務處理流程的銀行卡專業(yè)人員非常的少，這也是造成銀行卡業(yè)務運行過程中出現(xiàn)問題后得不到及時處理，不能準確的解答客戶問題的重要原因。
3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現(xiàn)培訓的方式比較的單一，基本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有特別針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編提供給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業(yè)務知識要好的多。
4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業(yè)務剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現(xiàn)收單業(yè)務處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風險。
三、培訓具體措施
1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業(yè)銀行一項不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項大計，商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，只有通過培訓才能塑造企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高團隊整體能力，增強企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。
2、制定培訓規(guī)劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業(yè)務培訓制度，開發(fā)設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業(yè)務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步形成一套較為完善的培訓體系，推進商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。
3、善于借鑒和學習國內外大型企業(yè)的培訓經(jīng)驗，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內培訓學校和教育體系，在辦學方針上，采取"請進來、走出去"的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座，也可以定期輸送員工到他們那里學習。
4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據(jù)銀行卡業(yè)務經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據(jù)培訓的對象及內容，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。
5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業(yè)務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分，為使培訓工作達到應有的培訓效果，按照工作性質和發(fā)展階段進行差異化分類，針對不同的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。
6、建立一支專業(yè)化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓老師授課質量直接相關。因此，通過培養(yǎng)自己的專業(yè)老師和根據(jù)培訓課程需要聘用外部老師，逐步建立一支專業(yè)化的老師，提高師資力量，達到培訓預期效果。
7、采取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。因此，培訓的方式可以采用多種形式，業(yè)余時間上課培訓、脫產(chǎn)集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(tǒng)(e-lerning)，還可以通過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發(fā)卡銀行可以深入社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，面對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，可以有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。
8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的內容擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，內容充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解內容清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查，通過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、老師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于建立一套科學、標準、規(guī)范的培訓體系。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇七
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學會另一個詞————“您，您的”的.確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終會感到這樣做的意義。
1、盡量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人。
3、贊許和恭維他們，關心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話之前，請稍加停頓。
6、肯定那些等待見你的人們。
7、關注每一個人。
不要只是關注或發(fā)言人，不要只是關注那些有的人或值得你關的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點，那么，你肯定會給人們留下良好的印象。
1、學會贊同和認可。
2、當你贊同別人時，一定要說出來。
3、當你不贊同別人時，千萬不要告訴他，除非萬不得已。
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。
5、避免與人爭論。
6、正確處理沖突。
1、聆聽時注視說話人。
2、靠近說話者、身體前傾，專心致志的聽。
3、不要打斷說話者話題。
4、巧妙、恰如其分的提問。
了解對方所想、所需。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪?BR> 2、問一些只能用“對”來回答的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。
4、期待人們說好。
1、要真誠。
2、贊揚行為本身，而不是人。
3、贊揚具體，實在，不得夸張。
4、贊揚要及時，不要隔太久。
1、表達謝意時態(tài)度要真誠。
2、清晰、自然地表達。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時要說出對方的名字。
5、盡力的致謝。
1、真誠。
2、要熱情。
3、不分急躁。
4、不要通過貶低別人來抬高自己。
5、不要打擊任何人、任何事。
1、一定要明白和清楚你說話的內容。
2、該說的話說完就馬上停止。
3、說話時，請注視聽眾。
4、討論聽眾感興趣的話題。
5、不要試圖演講。
原則一、20%問問題，80%傾聽，學會聽話。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯誤。
原則四、勿猜測對方心意。
1、漂亮，穿著得體，永遠面帶微笑。
2、風度翩翩，氣質非凡。
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價值。
4、積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親”
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇八
為提高安全監(jiān)管人員業(yè)務素質和執(zhí)法水平，適應新形勢下安全監(jiān)管工作的需要，打造一支素質強、業(yè)務精、作風硬的安監(jiān)隊伍，特擬定xx年業(yè)務培訓計劃。
安全生產(chǎn)監(jiān)管人員執(zhí)法資格培訓。培訓對象為本局未經(jīng)安全生產(chǎn)執(zhí)法資格培訓或安全生產(chǎn)執(zhí)法資格證到期的安全監(jiān)管人員。按有關規(guī)定，培訓內容和培訓方式由省安監(jiān)局確定。
（一）煤礦安全監(jiān)管業(yè)務培訓。培訓對象為局機關從事煤礦安全監(jiān)管和各安監(jiān)站人員。培訓內容為煤礦安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)、煤礦安全監(jiān)管知識特別是煤礦瓦斯管理、防突和防治水管理等方面。培訓方式為采取課堂講授與現(xiàn)場觀摩學習相結合，一是分6批次參加上級組織的煤礦安全監(jiān)管業(yè)務培訓班；二是與盤江煤電集團公司聯(lián)系，分批到國有大礦現(xiàn)場觀摩學習。
（二）金屬與非金屬礦山安全監(jiān)管業(yè)務培訓。培訓對象為局非煤股人員和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為金屬與非金屬礦山方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的金屬與非金屬礦山安全監(jiān)管業(yè)務培訓班。
（三）安全生產(chǎn)應急管理培訓。培訓對象為本局負責應急管理的2名相關工作人員和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為安全生產(chǎn)應急管理方面的法律法規(guī)和應急管理知識。培訓方式參加上級組織的安全生產(chǎn)應急管理培訓班。
（四）安全生產(chǎn)調度統(tǒng)計培訓。培訓對象為局協(xié)調與應急救援股及各安監(jiān)站從事安全生產(chǎn)統(tǒng)計和調度的人員各1名。培訓內容為安全生產(chǎn)調度和生產(chǎn)安全、行政執(zhí)法、“打非”及隱患排查治理、職業(yè)衛(wèi)生統(tǒng)計。培訓方式為參加上級組織的安全生產(chǎn)調度統(tǒng)計培訓班。
（五）危險化學品安全監(jiān)管培訓。培訓對象為本局負責危險化學品安全監(jiān)管工作和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為危險化學品方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的危險化學品安全監(jiān)管培訓班。
（六）煙花爆竹安全監(jiān)管培訓。培訓對象為本局負責煙花爆竹安全監(jiān)管工作和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為煙花爆竹安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的煙花爆竹安全監(jiān)管培訓班。
（七）職業(yè)健康與安全監(jiān)管培訓班。培訓對象為局職安股人員和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為職業(yè)病防治法律法規(guī)、職業(yè)病防治規(guī)劃和職業(yè)健康與安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的職業(yè)健康與安全監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務培訓。
（一）各站、股、室要充分認識安全監(jiān)管業(yè)務培訓工作的重要性，認真安排好相關人員參加業(yè)務培訓，對參學人員要關心和支持，確保業(yè)務培訓目標的完成。
（二）局辦公室加強與上級安監(jiān)部門聯(lián)系，掌握培訓班次，及時向局領導匯報，經(jīng)局領導同意，選派相關人員參加培訓。
（三）參加培訓的人員要珍惜培訓機會，嚴格遵守培訓紀律，認真學習，培訓考核合格。業(yè)務培訓將作為各站、股、室和安全監(jiān)管人員年終考核的依據(jù)。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇九
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。下面是工作計劃網(wǎng)小編為大家整理的業(yè)務員培訓計劃，歡迎大家閱讀。
我們制訂了個人的目標體系，也對市內的所有樓盤信息都進行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時還制訂了自己的人際關系發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)在開始對自己每天的時間進行一下合理的安排：
一、想辦法制訂每日工作流程表。
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(參考建議版)。
現(xiàn)在，我們根據(jù)家裝業(yè)務的特點，推出一個參考建議版的一天時間安排：
1、早會培訓學習(8：00—8：40)。
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8：40—9：00)。
業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)。
與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)。
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(16：00—18：00)。
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析。
業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的'名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
一、了解人的本性。
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談。
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學會另一個詞————“您，您的??”的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終會感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺得重要。
1、盡量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人。
3、贊許和恭維他們，關心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話之前，請稍加停頓。
6、肯定那些等待見你的人們。
7、關注每一個人。
不要只是關注領導者或發(fā)言人，不要只是關注那些有權威的人或值得你關的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點，那么，你肯定會給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人。
1、學會贊同和認可。
2、當你贊同別人時，一定要說出來。
3、當你不贊同別人時，千萬不要告訴他，除非萬不得已。
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。
5、避免與人爭論。
6、正確處理沖突。
五、如何巧妙的聆聽別人。
1、聆聽時注視說話人。
2、靠近說話者、身體前傾，專心致志的聽。
3、不要打斷說話者話題。
4、巧妙、恰如其分的提問。
六、如何巧妙的影響別人。
1、了解對方所想、所需。
七、如何巧妙的說服別人。
八、如何巧妙的使別人做決定。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪?BR> 2、問一些只能用“對”來回答的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。
4、期待人們說好。
九、如何巧妙的調動別人情緒。
十、如何巧妙的贊美別人。
1、要真誠。
2、贊揚行為本身，而不是人。
3、贊揚具體，實在，不得夸張。
4、贊揚要及時，不要隔太久。
十一、如何巧妙的感謝別人。
1、表達謝意時態(tài)度要真誠。
2、清晰、自然地表達。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時要說出對方的名字。
5、盡力的致謝。
十二、如何巧妙的留下良好的印象。
1、真誠2、要熱情3、不必過分急躁。
4、不要通過貶低別人來抬高自己。
6、不要打擊任何人、任何事。
十三、如何巧妙的發(fā)言。
1、一定要明白和清楚你說話的內容。
2、該說的話說完就馬上停止。
3、說話時，請注視聽眾。
4、討論聽眾感興趣的話題。
5、不要試圖演講。
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。
原則一、20%問問題，80%傾聽，學會聽話。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯誤。
原則四、勿猜測對方心意。
十五、如何巧妙的成為有魅力的人。
1、漂亮，穿著得體，永遠面帶微笑。
2、風度翩翩，氣質非凡。
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價值。
4、積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親”
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來的挑戰(zhàn)做好準備，公司很需要擴大業(yè)務部門。因此，針對新招業(yè)務員培訓作出如下規(guī)定：業(yè)務員培訓分三個階段：
由于新進人員對公司認識不深、了解不多，加上無工作經(jīng)驗、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓，主要內容：
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求，具體工作內容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
新進業(yè)務員的教育、訓練。先在工廠生產(chǎn)線上實習一個月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質、品質要求等。從而提高銷售能力，車間實習期間主要內容：
1、新招業(yè)務員到車間主要學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質、材質及工藝規(guī)范等。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇十
外貿業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間了解公司，及產(chǎn)品。
第二天：競爭對手的狀況。
先了解一下第一天的狀況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的狀況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管透過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓。
有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。
第四天：英語口語潛力的提高。
第五天，電話，傳真，email使用的一些技巧及總結。
email：要求預備好3-4封完全不同的信件，能夠在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣能夠更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。
要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結，并與老業(yè)務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切能夠，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就能夠開始做業(yè)務了。
一周的業(yè)務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業(yè)務員還是十分有必要的，個性是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業(yè)務的時候，每個業(yè)務員都有不同的方式，那就看業(yè)務員具體把握了。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇十一
為不斷提高我院護理人員業(yè)務素質，進一步提高我院護理質量，達到二級醫(yī)院質量標準，根據(jù)我院實際情況，特制定計劃：
1、科室每月集中組織一次護理業(yè)務學習，其余時間以自學為主。
2、每月組織一次護理查房。
3、每半進行一次護理基礎理論知識考試;每月組織護理技術操作考核一次。
4、參加總院組織的各項學術講座和三基理論考試與操作考試。
5、認真學習護理核心制度、各項護理技術操作、以及科內護理常規(guī)。
1要求：以臨床基礎護理技能為主，兼學?？谱o理知識和技術。能熟練掌握基礎護理操作。
2培養(yǎng)目標：
(1)加強職業(yè)道德教育，樹立專業(yè)思想，嚴格素質要求，加強護士素質培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風。
(2)學習院內各項規(guī)章制度和相關法律法規(guī)。
(3)與臨床實踐相結合抓好“三基”訓練，掌握各項護理操作規(guī)程。
(4)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
(5)學習?？谱o理理論和技能。熟悉心內科常見病的護理常規(guī)。
(6)學習為患者做健康教育。
(7)掌握護理文件書寫，熟練各項護理文書的填寫和書寫。
(8)掌握本科室常用的各項操作技術。
(1)鼓勵自學。
參加總院、本院及科內組織的業(yè)務學習。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)在實踐中培訓：利用護理業(yè)務查房和晨會提問，通過實際業(yè)務指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)不定期進行技術操作，護理理論知識考核及院感知識考核?？己藘热轂槟壳搬t(yī)院已經(jīng)組織培訓的各項護理操作相關知識和三基知識。
(1)鼓勵自學。參加總院、本院及科內的業(yè)務學習，完成每年繼續(xù)教育學分。側重專科疾病的護理知識和技能。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)利用護理業(yè)務查房以及通過實際業(yè)務指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)每月進行技術操作考核。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇十二
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談。
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學會另一個詞————“您，您的??”的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終會感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺得重要。
1、盡量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人。
3、贊許和恭維他們，關心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話之前，請稍加停頓。
6、肯定那些等待見你的人們。
7、關注每一個人。
不要只是關注或發(fā)言人，不要只是關注那些有的人或值得你關的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點，那么，你肯定會給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人。
1、學會贊同和認可。
2、當你贊同別人時，一定要說出來。
3、當你不贊同別人時，千萬不要告訴他，除非萬不得已。
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。
5、避免與人爭論。
6、正確處理沖突。
五、如何巧妙的聆聽別人。
1、聆聽時注視說話人。
2、靠近說話者、身體前傾，專心致志的聽。
3、不要打斷說話者話題。
4、巧妙、恰如其分的提問。
六、如何巧妙的影響別人。
1、了解對方所想、所需。
七、如何巧妙的說服別人。
八、如何巧妙的使別人做決定。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪?BR> 2、問一些只能用“對”來回答的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。
4、期待人們說好。
九、如何巧妙的調動別人情緒。
十、如何巧妙的贊美別人。
1、要真誠。
2、贊揚行為本身，而不是人。
3、贊揚具體，實在，不得夸張。
4、贊揚要及時，不要隔太久。
十一、如何巧妙的感謝別人。
1、表達謝意時態(tài)度要真誠。
2、清晰、自然地表達。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時要說出對方的名字。
5、盡力的致謝。
十二、如何巧妙的留下良好的印象。
1、真誠2、要熱情3、不分急躁。
4、不要通過貶低別人來抬高自己。
6、不要打擊任何人、任何事。
十三、如何巧妙的發(fā)言。
1、一定要明白和清楚你說話的內容。
2、該說的話說完就馬上停止。
3、說話時，請注視聽眾。
4、討論聽眾感興趣的話題。
5、不要試圖演講。
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。
原則一、20%問問題，80%傾聽，學會聽話。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯誤。
原則四、勿猜測對方心意。
十五、如何巧妙的成為有魅力的人。
1、漂亮，穿著得體，永遠面帶微笑。
2、風度翩翩，氣質非凡。
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價值。
4、積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親”
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇一
為了不斷提高急診科護理人員的急救知識和技能，更好的適應急診護士的角色，勝任急診搶救工作，具備急診?？谱o士資質，適應當前護理專業(yè)發(fā)展的需要，特制定本計劃：
1，培養(yǎng)護士有良好的職業(yè)道德，慎獨敬業(yè)精神；
2、掌握護患溝通技巧，具有獨立處置投訴的能力；
3、掌握120聯(lián)動系統(tǒng)的調度工作，及院前急救的各項護理技術；
4、掌握急診科常見疾病的急救護理與流程；
5、掌握急診科常見藥物的給藥方法，常用劑量，不良反應，注意事項；
6、熟練掌握急診科各種儀器的操作流程。
急診科內培訓，icu培訓。
1、理論知識學習：科內每月組織業(yè)務學習兩次；
2、?？萍寄芘嘤枺好吭陆M織?？萍寄芘嘤杻纱?；
3、定期組織人員參加120院前現(xiàn)場急救演練；
4、7月份起每月派2兩名護士到icu學習。
1、如何做好急診窗口服務形象；
2、醫(yī)護溝通技巧的提升；
3、各種突發(fā)事件的應急處理；
4、急性左心衰的急救護理與流程；
5、腦卒中的急救護理與流程；
6、成人無脈性心臟驟停的急救護理與流程；
7、高血壓危象的急救護理與流程；
8、急腹癥的臨床表現(xiàn)與急救；
9、急性心肌梗死的急救；
10、休克的臨床表現(xiàn)與急救；
11、多發(fā)傷，復合傷的急救與流程；
12、致命性哮喘的急救與流程；
13、急性有機磷中毒的急救與流程。
1、心肺復蘇（單人，雙人）；
2、靜脈留置針；
3、吸痰法；
4、心電監(jiān)護儀的操作；
5、洗胃機的操作；
6、心電圖的操作；
7、輸液泵的使用；
8、除顫儀的使用；
9、呼吸機應用及保養(yǎng)；
10、止血，包扎，搬運。
培訓時間：強化培訓2個月，
第一個月急診課常見病種理論強化培訓。第二個月急診科專業(yè)技能強化培訓。
采用單項考核、多項考核與綜合考核相結合，筆試與實際操作考核相結合的考核方法，一方面考核護士的業(yè)務能力，一方面了解帶教效果。
1.單項考核。
護士長協(xié)同指導老師，單獨對培訓者進行某一項指定的理論操作考核，如心電監(jiān)護、呼吸機消毒保養(yǎng)、各種儀器的操作規(guī)程、急救車上的搶救藥物及常見疾病的搶救程序等。
2.多項考核。
臨床培訓階段考核的主要形式?？己伺嘤栒吣骋怀Ｒ姴∪说淖o理知識的掌握程度、工作方式、方法與效果，了解培訓者急診科護理工作程序和方法熟練程度。
3．綜合考核。
對培訓者的心理素質、身體素質、專業(yè)素質幾個方面的綜合評價，通過個人鑒定、指導老師評價、醫(yī)護人員反饋、病人及家屬意見，綜合考試考核成績和護理工作實績，確定培訓者能否勝任急診科工作。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇二
堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十七大精神為指導，堅持“以病人為中心”的辦院方針，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，把發(fā)展作為執(zhí)政興院第一要務，鞏固醫(yī)院管理評審成果，著力實施科技興院、人才強院戰(zhàn)略，以改革創(chuàng)新精神推動醫(yī)院各項工作，求真務實，強化管理，改進服務，有效增強醫(yī)院綜合實力，打造醫(yī)院品牌形象，提高醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益，為和諧醫(yī)院、和諧社會建設作出新貢獻。
決定醫(yī)院發(fā)展的是其核心競爭力。核心競爭力來自于優(yōu)秀的醫(yī)學人才和先進的醫(yī)療技術以及創(chuàng)新的管理模式。醫(yī)院將通過組織各類培訓，建立良好的醫(yī)院文化，切實完善醫(yī)院服務質量，全面提高各類人員的服務水平和專業(yè)技能。發(fā)揮好四個作用：凝聚作用、激勵作用、協(xié)調作用、規(guī)范作用。提高三個素質：理論素質、行為素質、思想素質。培養(yǎng)四種觀念：價值觀念、人生觀念、理想觀念、人才觀念。
三、組織領導。
按照醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃的總體要求，為切實加強醫(yī)院培訓工作的領導，確保培訓工作順利開展，取得實效，決定成立醫(yī)院培訓工作領導小組。具體如下：
組長：李靜明。
副組長：張潔。
成員：邱瓊、劉亦虹、汪連華、王永德、
陳升惠、李春萍、褚惠榮、鄭橋年。
領導小組下設工作專班在人教科，具體負責培訓工作的組織協(xié)調、督促檢查、貫徹落實。
四、工作任務。
按照以人為本，按需施教，統(tǒng)籌規(guī)劃，重點突出，內外結合的原則，突出職業(yè)道德，專業(yè)知識，專業(yè)技能等重點項目，創(chuàng)新培訓體制和機制，采取集中、外請委托等培訓形式，進一步提高廣大職工的服務意識和專業(yè)技能。
(一)素質培訓方面。
加強職工思想道德培訓，開展集體主義、社會公道、職業(yè)道德和艱苦創(chuàng)業(yè)精神教育，提高職工的思想道德素質、誠實守信素質、愛崗敬業(yè)素質、醫(yī)德醫(yī)風素質，把職工塑造成愛崗敬業(yè)、醫(yī)德高尚、醫(yī)技精湛的自覺實踐者。
加大專業(yè)培訓的力度，狠抓“三基三嚴”的培訓及核心制度的學習,鼓勵自身學習和外送培養(yǎng)相結合的模式，強化終身學習的理念，不斷掌握新業(yè)務、新技術。采取有計劃地邀請專家講課、參加學術交流會議、參加短期培訓班、外派進修等方式培養(yǎng)專業(yè)技術人員。力求通過多種形式的培訓學習方式，提高干部職工的綜合素質和臨床工作能力，鼓舞醫(yī)護人員參加繼續(xù)教育和學歷教育。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇三
為了讓新同事更快地熟悉本公司的整體運作體系，參與公司的銷售工作，特制定以下培訓計劃：
一、看公司的資料(了解公司的性質，背景，運作模式;熟悉產(chǎn)品彩頁，了解基本的產(chǎn)品系列以及產(chǎn)品配置)，熟悉公司的文化氛圍，增進與其他同事之間的溝通交流。時間為3天。
二、參與產(chǎn)品的成品包裝，了解包裝的要求，加深產(chǎn)品的印象，會分類產(chǎn)品。時間為2天。
三、參與產(chǎn)品的裝配，了解產(chǎn)品是怎樣樣組裝成為成品的，學習裝配工藝，提高動手潛力。時間為3天。
四、成品與半成品的檢測，要清楚檢測的標準和要求，分類產(chǎn)品的特性，對主要零部件的特性要熟記。時間為2天。
五、了解售后技術支持，對不良品的常見故障以及解決方法要清楚，以便于應對客戶的售后工作。時間為2天。
六、再次參與成品的包裝，再次鞏固產(chǎn)品的各項性能指標以及分類產(chǎn)品。時間為1天。
七、進入成品倉庫，了解物流管理流程。時間為2天。
八、對產(chǎn)品的整體技術培訓、業(yè)務流程、售后流程及禮儀進行詳細的培訓。時間為1天。
總時間為16天，期望結合公司的計劃，透過業(yè)務員自己的努力，能在未來的日子里與本公司一齊創(chuàng)造一片新天地。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇四
為了新招聘的業(yè)務員能迅速掌握公司產(chǎn)品知識，了解企業(yè)發(fā)展方向與前景，并以最短的時間進入崗位工作，特制訂本次培訓安排。本次培訓總計分四部分：
一、公司規(guī)章制度及相關紀律學習：由人事部安排人員對新招聘業(yè)務員對公司的各項規(guī)章制度進行培訓，讓新入職員工熟悉了解公司的管理要求。
二、車間學習：安排新入職業(yè)務員到組裝車間學習，了解車間生產(chǎn)程序，積累產(chǎn)品知識，了解操作常識，為以后的銷售工作打基礎。
三、產(chǎn)品知識學習：對公司目前的產(chǎn)品體系進行系統(tǒng)的學習，對公司的產(chǎn)品有個較全面的了解，異常是主打產(chǎn)品的學習要深入。
四、銷售技能及銷售要求學習。對公司的銷售模式，銷售方法的學習，熟悉公司對業(yè)務員的管理要求，各項費用的報銷流程及金額等。
培訓結束后，由人事部對整個培訓期間培訓呢資料進行考核，考核合格的，安排上崗工作，考核不合格的做辭退或延長培訓周期處理。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇五
為繼續(xù)完善教師培訓制度，不斷提高培訓質量，從而進一步加強教師的職業(yè)道德建設，提高教師的師德修養(yǎng)。根據(jù)教育局精神，結合我校的實際情況，本年度我校教師培訓工作將以集中培訓為主，以開展聽課教研活動為載體，以增強教師基本功為中心，著重提高教師的業(yè)務綜合素質，爭做人民滿意的教師，爭辦人民滿意的學校。為更好地開展工作，特制訂以下培訓計劃，力求教師培訓工作能做到精心組織，內容豐富，形式多樣，爭取收到良好的效果。
一、學習新課程改革理論。本學年我們將抓住“自學提高”和“業(yè)務學習”這兩條有效渠道，總結分析新課改在我校實施四年里的不足與經(jīng)驗，組織進一步學習新課程改革相關理論，學習各級各類優(yōu)秀教師的先進事跡，進一步激勵廣大教師弘揚高尚師德，不斷加強自身的教育修養(yǎng)，增強教書育人的本領。
二、認真學習《課堂教學常規(guī)》。通過學習讓老師了解新的課堂教學理念下，我們的課堂教學要注意些什么，讓老師們對本學年的教學工作心中有數(shù)。
三、組織老師進行集體備課。集體備課在我們學校已經(jīng)有著很好的基礎，通過集體備課，可以讓集體的智慧給每一個人以啟發(fā)，讓集體的力量為每一個人的成長做好最扎實的基礎。因此本學期我們將繼續(xù)進行集體備課工作，讓大家在暢所欲言的集體中成長。
四、組織老師外出聽課，并要求外出聽課的老師做匯報課。教學是一門經(jīng)驗科學，所以不斷的吸取別人的經(jīng)驗是提高自己的有效方法。所以本學年我們將積極為老師創(chuàng)造外出聽課的機會，讓老師們不斷接受新事物，在教學工作中做出更大的貢獻。
五、在實踐中提高老師的業(yè)務能力。本學年我們將組織教師開展大型的課。
堂教學活動，為老師提供實踐和展示的平臺。數(shù)學學科主要以“數(shù)學四課型”教學研討為主，語文學科主要以“語文多課型”的教學研討為主。要求每一個教師都參與整個教學活動的備、講、評、思幾個環(huán)節(jié)，解決教學中，“備什么”“如何講”“怎樣評”“找不足”等問題，讓每一個人都有所收獲。
六、初步建立我校的課件庫。新的教學手段為提高教學質量起到了促進作用，所以每一個從事教學工作的人都應該掌握一些課件的制作和使用技能。本學年，我們將組織教師進行課件的制作和使用。要求每一位老師制作一個自己認為比較好的課件，并進行演示。之后將老師的課件整理在一起初步形成我校的教學課件庫，為老師的今后教學工作提高方便。
七、組織老師不斷地進行經(jīng)驗積累。本學年我校將進行教師“優(yōu)秀案例”和“教學方法”的撰寫活動，要求每一位教師結合自己的教學得意之處或教學中有感悟之處，寫一篇優(yōu)秀教學案例;結合自己的教學難忘之處或教學中收獲之處，寫一篇有關教學方法的文章。從而為教師的教學不斷提供總結經(jīng)驗的時機，以不斷促進教學工作。
八、建立學生檔案，為教師的教學工作提供第一手資源共享料。上學期我校將建立優(yōu)秀生和學習有困難學生的學習檔案。幫助學生找到自己學習中的不足和今后的發(fā)展方向，為教師今后的教學打好基礎，為學生今后的發(fā)展打好基礎。
九、加強新老師的培養(yǎng)工作。新的老師為教學工作加入了新的信息，但由于工作經(jīng)驗不足往往要走一些彎路。為此，我們把新教師的培養(yǎng)工作做為工作的重點之一。將通過“聽一節(jié)課”、“寫一篇教案”、“講一節(jié)課”、“寫一篇反思”、“總結一個方法”等一系列活動為老師的成長搭好平臺，讓新教師很快成長起來。
十、充分發(fā)揮骨干教師的中堅力量。由于我校的老師流動性大，所以發(fā)揮校內骨干教師的力量就尤為重要。在本學年，我們將組織骨干教師進行新教師的指導工作，從備課開始，到講課、評課，到最后的反思，進行跟蹤指導。同時，組織骨干教師進行公開課教學，為提高全體教師的業(yè)務素質充分發(fā)揮骨干老師的作用。
為了確保本計劃的實施，我們將教師參與活動的情況與老師的業(yè)務考核結合起來，讓每一項活動都扎扎實實，取得較好的效果。
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骨傷科業(yè)務培訓計劃篇六
作為銀行業(yè)務培訓管理信息化系統(tǒng),其必須要具有十分優(yōu)良的性能,良好的管理水平,才能跟上時代發(fā)展的節(jié)奏。下面小編為大家整理推薦了銀行業(yè)務培訓計劃，歡迎大家前來閱讀。
銀行業(yè)務培訓計劃范文一
20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質效。
銀行業(yè)務培訓計劃范文二
20xx年是我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型全面推進的一年。為更好地適應其發(fā)展的需要，積極創(chuàng)建學習型銀行，努力培養(yǎng)和造就一支道德素質好、專業(yè)水平高、風險意識強、服務質量優(yōu)的員工隊伍。市分行在充分考慮員工培訓意向、發(fā)展需要和培訓資源的基礎上，制定了《中國銀行xxx分行20xx年的教育培訓計劃》，現(xiàn)發(fā)送給你們，請各單位結合實際、周密計劃、精心組織、確保完成全年各項培訓計劃。
一、基本原則
以總分行關于建設經(jīng)營管理、專業(yè)技術、技能操作三支隊伍和人才開發(fā)為總體目標，緊緊圍繞全行中心工作，重點做好基層經(jīng)營機構管理人員，業(yè)務板塊客戶經(jīng)理、柜面操作人員業(yè)務技能培訓的原則;緊密結合我行改革發(fā)展實際，完善崗位培訓體系的原則;堅持理論聯(lián)系實際，學用相結合的原則;專業(yè)素質與企業(yè)文化建設相結合的原則;全員培訓與全面提高相結合的原則;按需培訓與業(yè)務發(fā)展相結合的原則。
二、培訓目標
為全面推進我行業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型工作，著力提升我行市場競爭力，20xx年教育培訓的主要任務是繼續(xù)實施全員培訓目標，具體要抓好經(jīng)營管理、財務管理、風險管理、資產(chǎn)管理、個金業(yè)務、公司業(yè)務、結算業(yè)務、內控與合規(guī)、文明優(yōu)質服務、人力資源、計算機操作、企業(yè)文化建設、思想政治工作和黨團工作等14個方面的培訓;重點抓好以下5個方面：一是適應業(yè)務流程整合、業(yè)務板塊建設及業(yè)務經(jīng)營轉型和人力資源改革發(fā)展的需要，突出新知識新業(yè)務品種培訓;二是提高綜合柜員的業(yè)務操作能力，突出綜合柜員業(yè)務技能培訓;三是推動業(yè)務發(fā)展，突出展業(yè)培訓;四是不斷提高經(jīng)營管理水平，突出對管理層領導能力和執(zhí)行力培訓;五是大力培訓團隊精神，營造積極向上的良好氛圍，突出企業(yè)文化建設培訓。
三、基本做法
1、依靠本行教學力量切實搞好培訓。組織兼職教師、行部負責人、骨干人才按培訓內容和要求認真?zhèn)湔n授課，完成預計的培訓內容，逐步提高我行自身辦學能力。
2、組織和鼓勵員工在線自學。隨著省分行內部網(wǎng)站在線培訓課程的開通及增加，組織和鼓勵員工利用在線學習的便利條件進行學習。
3、利用教學光盤，進行個性化培訓。為加強管理及業(yè)務發(fā)展的需要，在充分調研的基礎上，市分行提供自選培訓課程，鼓勵員工業(yè)余自學，逐步實現(xiàn)個性化培訓。
4、加大培訓力度，充分利用上級培訓資源搞好在培訓和轉培訓。一是結合我行目前實際，充分利用總、分行的培訓資源加強對經(jīng)營管理類、專業(yè)技術類和技能操作類人員的管理、業(yè)務拓展和相關技能的培訓，提高綜合素質;二是組織一線員工到系統(tǒng)內或同業(yè)兄弟單位觀摩學習，使其得到直觀的感受，學到別人的先進經(jīng)驗和成功做法，從而提高自已。
四、基本要求
(一)提高認識。加強教育培訓，提高員工綜合素質，拓展職業(yè)發(fā)展空間，是各級管理層的共同責任。因此，各級領導和各部門負責人要高度重視教育培訓工作，積極主動按計劃組織好本專業(yè)的培訓工作，積極支持和配合其他部門的培訓工作，保證全行培訓計劃落到實處。
(二)周密計劃、精心組織。市分行各部門對本部門的培訓計劃，要做到教材、師資、場地三落實，積極做好培訓管理工作。要不斷進行培訓課程研究和創(chuàng)新，促進教學互動，提高培訓質效。
銀行業(yè)務培訓計劃范文三
商業(yè)銀行參與國際競爭不僅僅是實力的.較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學習，誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優(yōu)勢，打造學習型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的動力。面對日新月異的新技術，新應用，琳瑯滿目的銀行卡產(chǎn)品，如何盡快的讓銀行專業(yè)人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能，提高銀行卡應用綜合效益，只有通過持續(xù)不斷地培訓才能達到預定目標。
綜觀世界知名企業(yè)對員工的培訓不惜大量的人力、物力，開發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓體系，并取得了良好的效果。如藍色巨人ibm公司，其每年用于培訓的費用相當于ibm營業(yè)總額的2%，從新人到經(jīng)理都有詳細的培訓計劃，每一個員工都清楚地看到自己的未來，員工通過培訓重塑自己的職業(yè)前途。因此，培訓應成為商業(yè)銀行一項長期的、連續(xù)不斷地工作。
一、培訓重要性分析
1、培訓可以保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的實施。培訓是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，通過不同階段、不同層次的培訓，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務近期及長遠發(fā)展方向，在工作中自覺地與決策層保持一致，從而形成一種整合力，認真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略得到充分的實施。如工商銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)能夠順利的投產(chǎn)運行，就是全行上下齊心協(xié)力的結果，從總行到各個分行、網(wǎng)點都舉辦了多次的技術培訓、業(yè)務培訓，才保證了綜合業(yè)務系統(tǒng)的上機和正常運轉。
2、培訓成為塑造企業(yè)文化的重要手段，可以提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，通過對員工不斷地培訓，提升員工對企業(yè)的認同感和信任感，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自己的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產(chǎn)品管理從市場調研、需求分析到軟件開發(fā)、測試和推廣應用，都逐步走向規(guī)范化、標準化，設計生產(chǎn)出客戶喜好的、高質量的銀行卡產(chǎn)品，通過銀行卡產(chǎn)品宣揚發(fā)卡銀行經(jīng)營理念，樹立良好的公眾形象。
3、培訓為推動銀行卡業(yè)務發(fā)展提供有效的服務和支持。面對日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產(chǎn)品，如何及時把業(yè)務新需求轉化為軟件產(chǎn)品，及時的推廣應用，并讓客戶使用好這些銀行卡產(chǎn)品，充分發(fā)揮新產(chǎn)品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業(yè)務發(fā)展的關鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業(yè)務的培訓，讓涉及銀行卡業(yè)務經(jīng)營每一個環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產(chǎn)品的使用操作。
4、培訓可以提高團隊的整體能力和員工敬業(yè)精神。每一個銀行卡產(chǎn)品的正常運作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協(xié)調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業(yè)務的經(jīng)營發(fā)展。因此，通過培訓可以滿足各類人員追求知識的渴望，可以提高每一個從業(yè)人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體能力，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的集體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，積極主動地做好自己本職工作。
5、培訓有利于把業(yè)務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產(chǎn)品，規(guī)范業(yè)務處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓學習可以激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進業(yè)務流程的改進和提高銀行卡產(chǎn)品的整體性能。
6、面對銀行卡產(chǎn)品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，只有通過有效的培訓，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務技能，才能提高經(jīng)營管理水平和服務水平，為客戶提供優(yōu)良的服務，才能發(fā)揮科技產(chǎn)品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產(chǎn)品、用好銀行卡產(chǎn)品，為銀行帶來收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產(chǎn)品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。
二、培訓需要改進的地方
1、銀行卡業(yè)務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產(chǎn)品、新技術應用就培訓什么內容，隨意性比較強，從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據(jù)有關統(tǒng)計，國內48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓計劃，80%的企業(yè)不能實現(xiàn)全員培訓。
2、對銀行卡業(yè)務人員的技術培訓不夠及時深入。atm、pos、cdm、網(wǎng)上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產(chǎn)品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業(yè)務處理流程的銀行卡專業(yè)人員非常的少，這也是造成銀行卡業(yè)務運行過程中出現(xiàn)問題后得不到及時處理，不能準確的解答客戶問題的重要原因。
3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現(xiàn)培訓的方式比較的單一，基本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有特別針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編提供給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業(yè)務知識要好的多。
4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業(yè)務剛剛熟練就崗位輪換了，新的收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現(xiàn)收單業(yè)務處理緩慢、拒卡現(xiàn)象及收單風險。
三、培訓具體措施
1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業(yè)銀行一項不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項大計，商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，只有通過培訓才能塑造企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高團隊整體能力，增強企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。
2、制定培訓規(guī)劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業(yè)務培訓制度，開發(fā)設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業(yè)務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步形成一套較為完善的培訓體系，推進商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。
3、善于借鑒和學習國內外大型企業(yè)的培訓經(jīng)驗，充分發(fā)揮現(xiàn)有的行內培訓學校和教育體系，在辦學方針上，采取"請進來、走出去"的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座，也可以定期輸送員工到他們那里學習。
4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據(jù)銀行卡業(yè)務經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據(jù)培訓的對象及內容，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。
5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業(yè)務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分，為使培訓工作達到應有的培訓效果，按照工作性質和發(fā)展階段進行差異化分類，針對不同的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。
6、建立一支專業(yè)化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓老師授課質量直接相關。因此，通過培養(yǎng)自己的專業(yè)老師和根據(jù)培訓課程需要聘用外部老師，逐步建立一支專業(yè)化的老師，提高師資力量，達到培訓預期效果。
7、采取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。因此，培訓的方式可以采用多種形式，業(yè)余時間上課培訓、脫產(chǎn)集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(tǒng)(e-lerning)，還可以通過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發(fā)卡銀行可以深入社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，面對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，可以有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。
8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的內容擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，內容充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解內容清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查，通過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、老師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果，都記錄在數(shù)據(jù)庫中，便于建立一套科學、標準、規(guī)范的培訓體系。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇七
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學會另一個詞————“您，您的”的.確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終會感到這樣做的意義。
1、盡量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人。
3、贊許和恭維他們，關心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話之前，請稍加停頓。
6、肯定那些等待見你的人們。
7、關注每一個人。
不要只是關注或發(fā)言人，不要只是關注那些有的人或值得你關的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點，那么，你肯定會給人們留下良好的印象。
1、學會贊同和認可。
2、當你贊同別人時，一定要說出來。
3、當你不贊同別人時，千萬不要告訴他，除非萬不得已。
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。
5、避免與人爭論。
6、正確處理沖突。
1、聆聽時注視說話人。
2、靠近說話者、身體前傾，專心致志的聽。
3、不要打斷說話者話題。
4、巧妙、恰如其分的提問。
了解對方所想、所需。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪?BR> 2、問一些只能用“對”來回答的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。
4、期待人們說好。
1、要真誠。
2、贊揚行為本身，而不是人。
3、贊揚具體，實在，不得夸張。
4、贊揚要及時，不要隔太久。
1、表達謝意時態(tài)度要真誠。
2、清晰、自然地表達。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時要說出對方的名字。
5、盡力的致謝。
1、真誠。
2、要熱情。
3、不分急躁。
4、不要通過貶低別人來抬高自己。
5、不要打擊任何人、任何事。
1、一定要明白和清楚你說話的內容。
2、該說的話說完就馬上停止。
3、說話時，請注視聽眾。
4、討論聽眾感興趣的話題。
5、不要試圖演講。
原則一、20%問問題，80%傾聽，學會聽話。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯誤。
原則四、勿猜測對方心意。
1、漂亮，穿著得體，永遠面帶微笑。
2、風度翩翩，氣質非凡。
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價值。
4、積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親”
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇八
為提高安全監(jiān)管人員業(yè)務素質和執(zhí)法水平，適應新形勢下安全監(jiān)管工作的需要，打造一支素質強、業(yè)務精、作風硬的安監(jiān)隊伍，特擬定xx年業(yè)務培訓計劃。
安全生產(chǎn)監(jiān)管人員執(zhí)法資格培訓。培訓對象為本局未經(jīng)安全生產(chǎn)執(zhí)法資格培訓或安全生產(chǎn)執(zhí)法資格證到期的安全監(jiān)管人員。按有關規(guī)定，培訓內容和培訓方式由省安監(jiān)局確定。
（一）煤礦安全監(jiān)管業(yè)務培訓。培訓對象為局機關從事煤礦安全監(jiān)管和各安監(jiān)站人員。培訓內容為煤礦安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)、煤礦安全監(jiān)管知識特別是煤礦瓦斯管理、防突和防治水管理等方面。培訓方式為采取課堂講授與現(xiàn)場觀摩學習相結合，一是分6批次參加上級組織的煤礦安全監(jiān)管業(yè)務培訓班；二是與盤江煤電集團公司聯(lián)系，分批到國有大礦現(xiàn)場觀摩學習。
（二）金屬與非金屬礦山安全監(jiān)管業(yè)務培訓。培訓對象為局非煤股人員和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為金屬與非金屬礦山方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的金屬與非金屬礦山安全監(jiān)管業(yè)務培訓班。
（三）安全生產(chǎn)應急管理培訓。培訓對象為本局負責應急管理的2名相關工作人員和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為安全生產(chǎn)應急管理方面的法律法規(guī)和應急管理知識。培訓方式參加上級組織的安全生產(chǎn)應急管理培訓班。
（四）安全生產(chǎn)調度統(tǒng)計培訓。培訓對象為局協(xié)調與應急救援股及各安監(jiān)站從事安全生產(chǎn)統(tǒng)計和調度的人員各1名。培訓內容為安全生產(chǎn)調度和生產(chǎn)安全、行政執(zhí)法、“打非”及隱患排查治理、職業(yè)衛(wèi)生統(tǒng)計。培訓方式為參加上級組織的安全生產(chǎn)調度統(tǒng)計培訓班。
（五）危險化學品安全監(jiān)管培訓。培訓對象為本局負責危險化學品安全監(jiān)管工作和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為危險化學品方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的危險化學品安全監(jiān)管培訓班。
（六）煙花爆竹安全監(jiān)管培訓。培訓對象為本局負責煙花爆竹安全監(jiān)管工作和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為煙花爆竹安全監(jiān)管方面的法律法規(guī)和安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的煙花爆竹安全監(jiān)管培訓班。
（七）職業(yè)健康與安全監(jiān)管培訓班。培訓對象為局職安股人員和每個安監(jiān)站2名相關人員。培訓內容為職業(yè)病防治法律法規(guī)、職業(yè)病防治規(guī)劃和職業(yè)健康與安全監(jiān)管知識。培訓方式為參加上級組織的職業(yè)健康與安全監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務培訓。
（一）各站、股、室要充分認識安全監(jiān)管業(yè)務培訓工作的重要性，認真安排好相關人員參加業(yè)務培訓，對參學人員要關心和支持，確保業(yè)務培訓目標的完成。
（二）局辦公室加強與上級安監(jiān)部門聯(lián)系，掌握培訓班次，及時向局領導匯報，經(jīng)局領導同意，選派相關人員參加培訓。
（三）參加培訓的人員要珍惜培訓機會，嚴格遵守培訓紀律，認真學習，培訓考核合格。業(yè)務培訓將作為各站、股、室和安全監(jiān)管人員年終考核的依據(jù)。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇九
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。下面是工作計劃網(wǎng)小編為大家整理的業(yè)務員培訓計劃，歡迎大家閱讀。
我們制訂了個人的目標體系，也對市內的所有樓盤信息都進行了摸底，也知道了每天要做的三件事的順序，同時還制訂了自己的人際關系發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)在開始對自己每天的時間進行一下合理的安排：
一、想辦法制訂每日工作流程表。
沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業(yè)務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2：00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排(參考建議版)。
現(xiàn)在，我們根據(jù)家裝業(yè)務的特點，推出一個參考建議版的一天時間安排：
1、早會培訓學習(8：00—8：40)。
我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進。
2、設計跟進(8：40—9：00)。
業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系。
3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9：00—9：20)。
與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業(yè)務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通。業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣。
4、到小區(qū)展開行動(9：30—17：00)。
這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源。當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去。
5、回公司打電話(16：00—18：00)。
如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客戶分析。
業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客戶分析表》，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通。
7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)。
希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的'名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門。
一、了解人的本性。
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談。
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學會另一個詞————“您，您的??”的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終會感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺得重要。
1、盡量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人。
3、贊許和恭維他們，關心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話之前，請稍加停頓。
6、肯定那些等待見你的人們。
7、關注每一個人。
不要只是關注領導者或發(fā)言人，不要只是關注那些有權威的人或值得你關的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點，那么，你肯定會給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人。
1、學會贊同和認可。
2、當你贊同別人時，一定要說出來。
3、當你不贊同別人時，千萬不要告訴他，除非萬不得已。
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。
5、避免與人爭論。
6、正確處理沖突。
五、如何巧妙的聆聽別人。
1、聆聽時注視說話人。
2、靠近說話者、身體前傾，專心致志的聽。
3、不要打斷說話者話題。
4、巧妙、恰如其分的提問。
六、如何巧妙的影響別人。
1、了解對方所想、所需。
七、如何巧妙的說服別人。
八、如何巧妙的使別人做決定。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪?BR> 2、問一些只能用“對”來回答的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。
4、期待人們說好。
九、如何巧妙的調動別人情緒。
十、如何巧妙的贊美別人。
1、要真誠。
2、贊揚行為本身，而不是人。
3、贊揚具體，實在，不得夸張。
4、贊揚要及時，不要隔太久。
十一、如何巧妙的感謝別人。
1、表達謝意時態(tài)度要真誠。
2、清晰、自然地表達。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時要說出對方的名字。
5、盡力的致謝。
十二、如何巧妙的留下良好的印象。
1、真誠2、要熱情3、不必過分急躁。
4、不要通過貶低別人來抬高自己。
6、不要打擊任何人、任何事。
十三、如何巧妙的發(fā)言。
1、一定要明白和清楚你說話的內容。
2、該說的話說完就馬上停止。
3、說話時，請注視聽眾。
4、討論聽眾感興趣的話題。
5、不要試圖演講。
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。
原則一、20%問問題，80%傾聽，學會聽話。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯誤。
原則四、勿猜測對方心意。
十五、如何巧妙的成為有魅力的人。
1、漂亮，穿著得體，永遠面帶微笑。
2、風度翩翩，氣質非凡。
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價值。
4、積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親”
隨著現(xiàn)代企業(yè)競爭的趨勢，公司走向培訓之路，培養(yǎng)出一批好的、適合公司發(fā)展、能為公司創(chuàng)造良好效益的優(yōu)秀人才，是企業(yè)發(fā)展的必然之路。為迎接未來的挑戰(zhàn)做好準備，公司很需要擴大業(yè)務部門。因此，針對新招業(yè)務員培訓作出如下規(guī)定：業(yè)務員培訓分三個階段：
由于新進人員對公司認識不深、了解不多，加上無工作經(jīng)驗、社會閱歷，因此人事部首先要對其做好相關崗前培訓，主要內容：
1、公司的發(fā)展歷史和前景。
2、公司的發(fā)展策略與方針。
3、公司的組織機構、領導職務、權限劃分。
4、公司的相關管理制度、福利、待遇。
5、對新進人員的思想教育、輔導及公司的相關要求，具體工作內容、個人發(fā)展空間。
6、做人做事的正確心態(tài)、團隊精神的重要性。
新進業(yè)務員的教育、訓練。先在工廠生產(chǎn)線上實習一個月，使之對本公司的產(chǎn)品有所了解、熟悉生產(chǎn)工藝流程、產(chǎn)品材質、品質要求等。從而提高銷售能力，車間實習期間主要內容：
1、新招業(yè)務員到車間主要學習產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、品質、材質及工藝規(guī)范等。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇十
外貿業(yè)務員剛來，先給他簡單介紹一下工作環(huán)境，然后給他一本公司目錄和產(chǎn)品彩頁，再打開公司的網(wǎng)站，要求他第一天的時間了解公司，及產(chǎn)品。
第二天：競爭對手的狀況。
先了解一下第一天的狀況，對所提出的問題做一些解答，并稍為總結一下。完了以后，簡單介紹一下，了解競爭對手的狀況對于做業(yè)務來說是多么的重要，然后拿出一張打印的表格，上面標出兩個主要的產(chǎn)品，要求其利用一天的時間，每一個產(chǎn)品找出10家不同的工廠，把公司的名稱，聯(lián)系信息等記錄在表上，然后讓他不管透過任何方式，就幾個產(chǎn)品型號得到報價或是所有型號的報價單。
第三天：產(chǎn)品的深入了解。工程部培訓。
有了第一天和第二天的培訓，對產(chǎn)品有了相對的了解，由工程部對一些主要的產(chǎn)品特性，規(guī)格，制作過程等等做出解釋。時間為1個小時左右，培訓完后發(fā)一套測試題，當天完成。
第四天：英語口語潛力的提高。
第五天，電話，傳真，email使用的一些技巧及總結。
email：要求預備好3-4封完全不同的信件，能夠在每個段發(fā)給客戶。并要求把第一封信發(fā)給我和老業(yè)務員查閱，找出不足之處，改正。
電話與傳真：要求業(yè)務員盡量使用電話和傳真，這樣能夠更好，更快的得到客戶的具體資料和回復。
要求業(yè)務員對一周的培訓做一些總結，并與老業(yè)務員交流一下心得，就一些問題做回答。假如一切能夠，那就要求他再熟悉一下一個星期的培訓。下個星期開始的時候就能夠開始做業(yè)務了。
一周的業(yè)務培訓時間其實很短，但針對新進外貿業(yè)務員還是十分有必要的，個性是那些剛入門的外貿新手。當然，具體做業(yè)務的時候，每個業(yè)務員都有不同的方式，那就看業(yè)務員具體把握了。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇十一
為不斷提高我院護理人員業(yè)務素質，進一步提高我院護理質量，達到二級醫(yī)院質量標準，根據(jù)我院實際情況，特制定計劃：
1、科室每月集中組織一次護理業(yè)務學習，其余時間以自學為主。
2、每月組織一次護理查房。
3、每半進行一次護理基礎理論知識考試;每月組織護理技術操作考核一次。
4、參加總院組織的各項學術講座和三基理論考試與操作考試。
5、認真學習護理核心制度、各項護理技術操作、以及科內護理常規(guī)。
1要求：以臨床基礎護理技能為主，兼學?？谱o理知識和技術。能熟練掌握基礎護理操作。
2培養(yǎng)目標：
(1)加強職業(yè)道德教育，樹立專業(yè)思想，嚴格素質要求，加強護士素質培養(yǎng)，養(yǎng)成良好的工作作風。
(2)學習院內各項規(guī)章制度和相關法律法規(guī)。
(3)與臨床實踐相結合抓好“三基”訓練，掌握各項護理操作規(guī)程。
(4)明確臨床護理工作程序及各班護士工作職責。
(5)學習?？谱o理理論和技能。熟悉心內科常見病的護理常規(guī)。
(6)學習為患者做健康教育。
(7)掌握護理文件書寫，熟練各項護理文書的填寫和書寫。
(8)掌握本科室常用的各項操作技術。
(1)鼓勵自學。
參加總院、本院及科內組織的業(yè)務學習。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)在實踐中培訓：利用護理業(yè)務查房和晨會提問，通過實際業(yè)務指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)不定期進行技術操作，護理理論知識考核及院感知識考核?？己藘热轂槟壳搬t(yī)院已經(jīng)組織培訓的各項護理操作相關知識和三基知識。
(1)鼓勵自學。參加總院、本院及科內的業(yè)務學習，完成每年繼續(xù)教育學分。側重專科疾病的護理知識和技能。
(2)由高年資護士進行傳、幫、帶。
(3)利用護理業(yè)務查房以及通過實際業(yè)務指導加強基本功訓練和系統(tǒng)的理論學習。
(4)每月進行技術操作考核。
骨傷科業(yè)務培訓計劃篇十二
人們到底是什么樣的呢?有一句話說一個人關注自己勝過關注別人或別的事物一萬倍。誰都是這樣，包括你，你對你自己的興趣勝過對世界上任何其他人。這就是人類的本性。
二、如何巧妙的與別人交談。
當你與別人交談時請選擇他們最感興趣的話題，那么，他們最感興趣的話題是什么呢，是他們自己從今天起，把這幾個詞從腦海中剔除出去———“我，我自己，我的”而要學會另一個詞————“您，您的??”的確，這是一件很難做的事，而且需要不斷的練習，但只要你付諸實踐，最終會感到這樣做的意義。
三、如何巧妙的令別人覺得重要。
1、盡量用“您、您的，”勿用“我、我自己、我的”。
2、一定要聆聽別人。
3、贊許和恭維他們，關心他們的家人。
4、盡可能經(jīng)常使用他們的姓名和照片。
5、在回答他們的話之前，請稍加停頓。
6、肯定那些等待見你的人們。
7、關注每一個人。
不要只是關注或發(fā)言人，不要只是關注那些有的人或值得你關的人，因為孤雁難成群。
只要你在平時注意做到以上幾點，那么，你肯定會給人們留下良好的印象。
四、如何巧妙的贊同別人。
1、學會贊同和認可。
2、當你贊同別人時，一定要說出來。
3、當你不贊同別人時，千萬不要告訴他，除非萬不得已。
4、當你犯錯誤的時候要敢于承認。
5、避免與人爭論。
6、正確處理沖突。
五、如何巧妙的聆聽別人。
1、聆聽時注視說話人。
2、靠近說話者、身體前傾，專心致志的聽。
3、不要打斷說話者話題。
4、巧妙、恰如其分的提問。
六、如何巧妙的影響別人。
1、了解對方所想、所需。
七、如何巧妙的說服別人。
八、如何巧妙的使別人做決定。
1、告訴人們?yōu)楹我夂痛饝恪?BR> 2、問一些只能用“對”來回答的問題。
3、讓人們在兩個“好”中選擇一個。
4、期待人們說好。
九、如何巧妙的調動別人情緒。
十、如何巧妙的贊美別人。
1、要真誠。
2、贊揚行為本身，而不是人。
3、贊揚具體，實在，不得夸張。
4、贊揚要及時，不要隔太久。
十一、如何巧妙的感謝別人。
1、表達謝意時態(tài)度要真誠。
2、清晰、自然地表達。
3、注視你要感謝的人。
4、致謝時要說出對方的名字。
5、盡力的致謝。
十二、如何巧妙的留下良好的印象。
1、真誠2、要熱情3、不分急躁。
4、不要通過貶低別人來抬高自己。
6、不要打擊任何人、任何事。
十三、如何巧妙的發(fā)言。
1、一定要明白和清楚你說話的內容。
2、該說的話說完就馬上停止。
3、說話時，請注視聽眾。
4、討論聽眾感興趣的話題。
5、不要試圖演講。
十四、與人溝通的原則和如何與人溝通。
原則一、20%問問題，80%傾聽，學會聽話。
原則二、勿打斷別人。
原則三、勿指出他人錯誤。
原則四、勿猜測對方心意。
十五、如何巧妙的成為有魅力的人。
1、漂亮，穿著得體，永遠面帶微笑。
2、風度翩翩，氣質非凡。
3、能干、自信、才華橫溢，有交往價值。
4、積極、主動，“日疏愈疏，日親愈親”