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稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇一
我于20xx年從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹立以人為本的`思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠懇的態(tài)度對待工作。
社會(huì)對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進(jìn)取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇二
證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓首層左面大堂(350平方米)和二樓樓層(750平方米)、主樓二樓樓層1050平方米、主樓三樓整層(800平方米)、附樓飯?zhí)眉暗叵掳l(fā)電機(jī)房的房地產(chǎn),租期由2008年11月1日至20xx年10月31日,每月租金人民幣99494元,(注:飯?zhí)冒l(fā)電機(jī)房月租1200元/月),即約34元/m2。該租金標(biāo)準(zhǔn)為2008年簽定租約前我行通過咨詢滿堂紅、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等當(dāng)?shù)剡B鎖房產(chǎn)中介在該地段商業(yè)寫字樓商鋪?zhàn)赓U標(biāo)價(jià)及咨詢同地段的東駿大廈寫字樓租價(jià)而定。
我行作為出租方單位在租約期間對租戶從清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、房屋管理等的物業(yè)管理情況進(jìn)行全面掌握是十分必要的。
為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)我行以及租戶的合法權(quán)益,租戶應(yīng)當(dāng)重視租賃房屋清潔環(huán)境,遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。我行對租戶在物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。我行亦相應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。租賃方因維修、養(yǎng)護(hù)等需要,臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。
租戶應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),租戶在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向我行行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。
租戶企業(yè)雇請保安人員保衛(wèi)方面,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公眾合法權(quán)益。同時(shí),根據(jù)《物業(yè)租賃管理?xiàng)l例》,租賃單位在物業(yè)管理安全保衛(wèi)中的權(quán)利義務(wù)不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。如租戶自行聘請保安人員因違反條例和管理規(guī)約的規(guī)定,導(dǎo)致人身以及財(cái)產(chǎn)損失,我行概不承擔(dān)連帶責(zé)任。
根據(jù)國家最新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條,物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主同意,租賃企業(yè)或者個(gè)人不得改變業(yè)主物業(yè)管理用房的用途。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,租戶單位應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向我行行政管理部門報(bào)告。物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),我行責(zé)任人會(huì)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),租戶應(yīng)當(dāng)給予配合。
我行辦公室每月的首周向該公司提醒按月繳納租金,根據(jù)合同,租賃期間,我行每年對房屋及其附著設(shè)施進(jìn)行一次安全檢查,我行負(fù)責(zé)范圍外的管線維修,包括水、電、排污及上樓層的漏水等,現(xiàn)該租戶與藍(lán)田消防工程公司簽訂消防保養(yǎng)合同,而我行辦公室對該租戶安全及消防情況則實(shí)行每季度定期檢查及在節(jié)假日前加強(qiáng)檢查。
我行作為出租單位對于租賃企業(yè)物業(yè)管理工作進(jìn)行全面調(diào)查。對物業(yè)管理企業(yè)存在的問題提出相應(yīng)的措施加以解決。如水電維修樓層漏水等問題,我行將采取加強(qiáng)聯(lián)系工作來解決,對租賃企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部不規(guī)范使用房屋問題我行將研究相關(guān)物業(yè)租賃管理?xiàng)l例加以制止。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇三
安全生產(chǎn)工作事關(guān)最廣大人民群眾的根本利益,事關(guān)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。為了解掌握我市20xx年以來的安全生產(chǎn)情況,進(jìn)一步推進(jìn)全市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)玉門經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)研要求,我就這一課題進(jìn)行了深入的調(diào)研,通過實(shí)地走訪,召開座談會(huì),聽取匯報(bào)等形式展開調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
20xx年以來,我市在加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做了大量富有成效的工作,基本形成了一個(gè)適合我市實(shí)際的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理框架,全市安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(一)建立了實(shí)施《安全生產(chǎn)法》的組織網(wǎng)絡(luò)。
我市把《安全生產(chǎn)法》的貫徹實(shí)施擺上了重要議事日程,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),不斷充實(shí)和調(diào)整市安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門也分別設(shè)立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu);定期召開會(huì)議分析研究全市安全生產(chǎn)形勢,部署階段性安全生產(chǎn)工作措施;制定責(zé)任追究制、應(yīng)急救援機(jī)制、事故隱患排查機(jī)制,安全生產(chǎn)監(jiān)管工作逐步走上法制化、制度化、規(guī)范化軌道。
(二)初步形成了實(shí)施《安全生產(chǎn)法》的氛圍。
相關(guān)部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《甘肅省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)和文件精神,組織開展安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng);加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的培訓(xùn);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門采取多種形式,廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》。通過一系列行之有效的宣傳教育和培訓(xùn),使全市上下形成遵守《安全生產(chǎn)法》、重視安全生產(chǎn)的氛圍。
(三)執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》措施扎實(shí)有力。
一是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。近年來,市政府不斷加大安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)力度,每年年初分別與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、街道和行業(yè)主管部門簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,同時(shí)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)與所屬企業(yè)也層層簽訂,做到一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí)。
二是持續(xù)開展專項(xiàng)整治工作。加強(qiáng)對重大節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)行業(yè)和事故多發(fā)季節(jié)的安全生產(chǎn)檢查,把“五.一”、“十.一”、元旦、春節(jié)等關(guān)鍵時(shí)期的安全檢查固定為常規(guī)性檢查,把非煤礦山、危化品、道路交通、建筑施工企業(yè)、學(xué)校、網(wǎng)吧等行業(yè)作為重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題該整改的限期整改,該停產(chǎn)的立即停產(chǎn),及時(shí)消除存在的各類事故隱患。
三是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法和加大執(zhí)法監(jiān)察力度。按照《安全生產(chǎn)法》的要求,安全生產(chǎn)執(zhí)法人員做到持證上崗、亮證執(zhí)法,嚴(yán)格程序,并采取聯(lián)合執(zhí)法等方式,加大日常巡查頻度和密度,嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。
(四)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)不斷加強(qiáng)。
二是建立完善安全抵押金制度,制訂了《玉門市企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理實(shí)施意見》,對煤礦等五大高危行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位按規(guī)定征繳風(fēng)險(xiǎn)抵押金,目前已征繳154萬元。
三是在建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品、水電等行業(yè)開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,制定三年達(dá)標(biāo)規(guī)劃,至目前,全市已有34戶企業(yè)達(dá)到了三級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
四是健全完善事故應(yīng)急救援體系,修訂了重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案、危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案和煤礦重大事故應(yīng)急救援預(yù)案,對重特大事故應(yīng)急救援的組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、后勤保障、應(yīng)急救援等做了進(jìn)一步明確。20xx年9月22日、10月20日我市先后發(fā)生了液化氣罐車側(cè)翻、氣體泄漏事故,市政府立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,成功地化解了險(xiǎn)情,防止了重大事故的發(fā)生。
我市在貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》以來,雖然做了大量的工作,取得了一定成績,但仍然存在不少問題,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻。僅20xx年至20xx年兩年間,全市發(fā)生生產(chǎn)安全事故5起,造成7人死亡,5人受傷。
(一)《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步強(qiáng)化。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有的單位負(fù)責(zé)人對抓好安全生產(chǎn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,重部署,輕落實(shí),缺乏抓好安全生產(chǎn)的有效措施和手段;有的安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄,將安全生產(chǎn)工作停留在口頭上、會(huì)議上、文件上,對貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)法律法規(guī)嚴(yán)格不起來、落實(shí)不下去;有的企業(yè)重效益輕安全,重生產(chǎn)輕投入,安全生產(chǎn)不穩(wěn)定因素仍然較多;有的從業(yè)人員缺乏安全生產(chǎn)知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),對企業(yè)主及管理人員違章指揮、強(qiáng)迫作業(yè)的違法行為不能運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益;部分新建企業(yè)安全生產(chǎn)管理混亂、“三同時(shí)”制度貫徹落實(shí)不力;對執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠,安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、宣傳還存在盲區(qū)。
(二)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作還不夠到位。
存在重審批輕監(jiān)管,重生產(chǎn)輕管理的問題,監(jiān)管執(zhí)法不夠嚴(yán)格,監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不力,監(jiān)管措施不夠到位,安全隱患仍然突出。有些職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)管工作不夠到位,監(jiān)管責(zé)任不夠清晰,造成執(zhí)法時(shí)互相推諉或推卸責(zé)任的情況時(shí)有發(fā)生。雖然各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu),但安監(jiān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,用于安全生產(chǎn)工作的時(shí)間還不夠。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在領(lǐng)導(dǎo)、支持、督促各相關(guān)職能部門依法監(jiān)管方面還不夠到位,有依賴上級主管部門的思想。有的生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)保障、安全教育培訓(xùn)上投入不夠,工作措施不夠到位,甚至無視法律法規(guī),違章指揮,違章操作,違反勞動(dòng)安全生產(chǎn)行為時(shí)有發(fā)生。
(三)部分企業(yè)安全生產(chǎn)體系不完善,安全形勢依然嚴(yán)峻。
部分企業(yè)由于規(guī)模小,設(shè)備簡陋,管理粗放,且業(yè)主安全意識(shí)淡薄,對安全生產(chǎn)缺乏正確的認(rèn)識(shí),只單純追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視安全生產(chǎn),對工人的安全保護(hù)措施不足,有的甚至連最基本的裝備都沒有,安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不夠,安全生產(chǎn)基本投入差距大,生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定不到位,督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作力度不夠,存在較嚴(yán)重的安全事故隱患。
(一)要繼續(xù)加大《安全生產(chǎn)法》的宣傳教育和培訓(xùn)力度。
安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及面廣,不確定因素多,市政府要切實(shí)把《安全生產(chǎn)法》宣傳教育作為一項(xiàng)長期的重要任務(wù),抓緊抓實(shí),不斷提高公眾安全意識(shí)和從業(yè)人員的安全意識(shí)。要把安全生產(chǎn)納入法制軌道,一是要加強(qiáng)《安全生產(chǎn)法》宣傳培訓(xùn)力度,使領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員牢固樹立“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的意識(shí),堅(jiān)持以人為本和科學(xué)發(fā)展,深懷對人民的感情,把人民群眾的安危、冷暖放在心上,把安全生產(chǎn)作為踐行“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會(huì)的大事來抓,著力提高監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)法人員的安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和行政執(zhí)法能力。二是要加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位特別是個(gè)體私營企業(yè)負(fù)責(zé)人的法制教育,促使他們依法經(jīng)營、認(rèn)真履職、嚴(yán)格守法、保證投入。三是加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位管理人員、安全技術(shù)人員、特種作業(yè)人員、新工人特別是外來務(wù)工人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和安全教育,提高他們的安全素質(zhì)和自我保護(hù)能力,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)和依法維權(quán)意識(shí)。
(二)要按照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)法。
《安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定了政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位等在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位要認(rèn)真履行各自的職責(zé),同時(shí)要發(fā)揮工會(huì)特別是企業(yè)工會(huì)的作用,對安全生產(chǎn)工作實(shí)行民主管理和監(jiān)督,依法維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。要加大行政執(zhí)法力度,嚴(yán)肅查處安全生產(chǎn)事故。要加強(qiáng)對存在安全事故隱患的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的監(jiān)督查處力度,對存在安全生產(chǎn)事故隱患的生產(chǎn)經(jīng)營單位要限期整改,不留情面,對拒不整改的,要立即停產(chǎn),以消除事故隱患,保證安全生產(chǎn)。要進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)事故責(zé)任的追究和處罰力度,對所發(fā)生的事故要按照“四不放過”的原則,嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任,以維護(hù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。
(三)要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
安全生產(chǎn)責(zé)任制是實(shí)施《安全生產(chǎn)法》的關(guān)鍵措施,貫徹《安全生產(chǎn)法》的基礎(chǔ)工作是制定和健全相關(guān)的制度和機(jī)制,而完善了制度和機(jī)制后,要搞好安全生產(chǎn)就必須狠抓落實(shí)。當(dāng)前面臨的一個(gè)主要問題是要對已經(jīng)建立起來的責(zé)任制要加大監(jiān)督落實(shí)力度,依法建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制,做到警鐘長鳴,常抓不懈。要進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī),市政府要加強(qiáng)對各行業(yè)的安全生產(chǎn)調(diào)查研究,適時(shí)組織專項(xiàng)檢查和整治,監(jiān)管工作要從事故查處為主轉(zhuǎn)向預(yù)防和控制為主,要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)許可制度,加強(qiáng)日常監(jiān)管和源頭管理,使安全生產(chǎn)工作重心下放、關(guān)口前移,從薄弱環(huán)節(jié)、具體崗位抓起,從解決突出問題入手,把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處。
(四)要繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。
市政府要建立健全安全監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,明確安監(jiān)局及其他相關(guān)部門的職能,避免互相推委等現(xiàn)象的發(fā)生;要依法加強(qiáng)安全生產(chǎn)的行政執(zhí)法工作,嚴(yán)格依照法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,指導(dǎo)督促各類生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全責(zé)任制,保障安全投入,落實(shí)各項(xiàng)安全措施;要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的法律知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高安全監(jiān)管隊(duì)伍的整體素質(zhì),以適應(yīng)安全生產(chǎn)形勢。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇四
行政管理工作范圍廣,日常事物多,涉及車輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作,工作看起來雖然細(xì)小,但都與公司的整體工作緊密相關(guān),絲毫不能馬虎。為此,我嚴(yán)格要求自己,精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保工作質(zhì)量,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工群眾滿意。
(一)加強(qiáng)車輛管理,保障公司用車需求。
我分管公司6輛汽車,按照公司車輛管理要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保行車安全。一是抓好駕駛員管理,要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國家法律、交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高駕駛技術(shù),按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,確保行車安全。二是抓好車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行派車制度,規(guī)范使用車輛派車單,用車結(jié)束后,執(zhí)行車輛歸位制度,將車輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。同時(shí)要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護(hù)、清洗工作,每月對車輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查,保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔;做好出車前和收車后的檢查工作,排查車輛存在的安全隱患,堅(jiān)決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統(tǒng)計(jì)分析,包括過路費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)和車輛公里數(shù)工作,制定好下月用油計(jì)劃,做好車輛保險(xiǎn)年審工作,努力減少用車成本,為公司節(jié)省資金。四是抓好安全教育,每季度對駕駛員進(jìn)行一次規(guī)章制度、安全行車教育,要求駕駛員在行駛車輛中要時(shí)刻保持警惕,做到安全駕駛,防止出現(xiàn)各類安全事故。
(二)強(qiáng)化安全衛(wèi)生,防范安全衛(wèi)生事故。
我作為行政人事部安全員,提高自己的責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化安全衛(wèi)生,防范安全衛(wèi)生事故。一是加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全,要求食堂把好進(jìn)貨關(guān),不進(jìn)低劣貨,從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作,定期開展消毒殺菌和滅四害工作,確保食堂衛(wèi)生整潔,確保職工身體健康。二是加強(qiáng)廠區(qū)保安,要求保安員加強(qiáng)廠區(qū)巡邏,做好人防、技防工作,提高警惕、細(xì)致防范,維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序,確保廠區(qū)安全,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。三是加強(qiáng)廠區(qū)保潔,要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作,保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌,提高公司形象;要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作,加強(qiáng)花草樹木的修剪和病蟲害防治,旱天要做好澆水工作,防止花草樹木枯死,冬天要做好保溫工作,預(yù)防花草樹木遭凍害;使廠區(qū)美觀,為公司創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。
(三)做好其他工作,促進(jìn)公司整體工作發(fā)展。
我是兼職駕駛員,保障總部和上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作,為做好該項(xiàng)工作,我嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)與公司的聯(lián)系聯(lián)絡(luò),注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng),認(rèn)真細(xì)致做好工作,確保讓總部和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。我認(rèn)真做好保障領(lǐng)導(dǎo)房屋使用工作,為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務(wù)工作,按時(shí)繳納水電費(fèi),認(rèn)真檢查水電設(shè)施,確保公司管理層在外租房能夠住好不操心,能夠?qū)P闹伦⒌貫楣咀龊霉ぷ鳌?BR> 三、培養(yǎng)良好作風(fēng),促進(jìn)工作發(fā)展。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇五
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
我于2008年8月在集團(tuán)分公司開始工作,也是我走出校門踏入社會(huì)的第一份工作,在這兩年多的時(shí)間里,無論是生活上還是工作上我都學(xué)到了不少東西??偟膩碚f,生活上我學(xué)會(huì)了怎樣獨(dú)立生活,不依靠別人,養(yǎng)成了一個(gè)良好的生活習(xí)慣。工作上經(jīng)過兩年多的磨練,我也頗有心得,技術(shù)方面也基本可以獨(dú)擋一面,學(xué)會(huì)了肯吃苦、能專研、積極向上、自信自強(qiáng)的工作態(tài)度?,F(xiàn)將2010年中,個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
作為一名現(xiàn)場技術(shù)員,我覺得我們工作中應(yīng)該不斷地提高三個(gè)方面的個(gè)人能力:質(zhì)檢能力、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)技術(shù)能力。
壓實(shí)的施工過程中,必須按施工規(guī)范一步一步干,一層層檢查壓實(shí)度,合格后才能進(jìn)行下道工序的施工。3、邊坡砼板澆筑,砼板施工最后收面抹光,我們要求原漿收面;這樣就處問題了,由于邊坡是一個(gè)斜面,如果要原漿收面,就必須充分振搗看到漿然后再收面;但是這樣施工容易產(chǎn)生大肚子,影響工程外觀質(zhì)量。施工隊(duì)施工,他們講究的是效率,質(zhì)量意識(shí)淡薄,因此在此道工序中,必須時(shí)刻盯著施工隊(duì),不能讓他們??兆樱朔夹g(shù)難題,原漿收面。
現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力包括了語言溝通、技術(shù)管理、輕重緩急、應(yīng)急能力等等,也是一項(xiàng)綜合能力;由于施工現(xiàn)場施工機(jī)械多、施工工種多、施工環(huán)境復(fù)雜等因素,只有現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力強(qiáng),才能使施工現(xiàn)場井然有序,有條不紊。協(xié)調(diào)能力隨著我施工經(jīng)驗(yàn)豐富而不斷增強(qiáng)。
規(guī)則曲線,使用經(jīng)緯儀放線復(fù)雜無效率;因此我們項(xiàng)目部使用了全站儀,由于以前都未曾接觸過,不會(huì)使用;這是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),經(jīng)過查閱相關(guān)資料和回憶以前在學(xué)校中學(xué)習(xí)的測量知識(shí),慢慢的摸到門道,經(jīng)過反復(fù)復(fù)合終于學(xué)會(huì)了其使用方法及放線方法。
在這一年的工作中,我深刻的體會(huì)到,作為一名工程技術(shù)人員肩上的責(zé)任和生活上艱辛;看到以后自己的路該怎樣走,使自己的生活與工作變得充實(shí)而有意義。
總結(jié)人:
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇六
回首20xx,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。9月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去?;I劃未來,此刻就將自己幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修。投訴處理。收費(fèi)。基礎(chǔ)設(shè)施。設(shè)備維護(hù)。環(huán)境衛(wèi)生。蚊蟲。老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)。上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇七
其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注,不但經(jīng)常給予我口頭表揚(yáng),當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí),于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班?,F(xiàn)在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”,除工作外,公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況,甚至連工作時(shí)的中餐上下班的接送車都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前,只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿?,具有一定知名度的民營企業(yè),但不知道還是一個(gè)充滿愛心的集體,現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工,因充分施展自己的才華,工作認(rèn)真、踏實(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,都能夠享受到公司的在購車補(bǔ)貼,購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等。
因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái),也是一個(gè)“關(guān)愛”的大家庭,沒想到我來“祥祺”才一年多時(shí)間,就親身感受到了“祥祺”的這份愛?,F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才,流動(dòng)頻繁的城市,為什么有的員工在這里一干就是十年,有的竟表明只要“祥祺”不炒他,他愿意在這里奮斗終身。
記得今年年終總結(jié)會(huì)上,公司董事長陳紅天先生說過“人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西?!笔堑模绕涫乔楹蛺?,還有人生的價(jià)值。為此,我們也只有扎實(shí)干工作,才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,無愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛”的`大家庭。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇八
自今年11月份入職公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下:
我是初次接觸物業(yè)治理工作,對綜合治理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)把握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和治理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:
一是化壓力為動(dòng)力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。
二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動(dòng),開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員把握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):
1.清潔劑的分類和使用。
2.清潔不銹鋼飾物。
3.家具的清潔。
4.清潔煙灰盅。
5.清潔壁紙。
6.電梯的清潔保養(yǎng)。
7.污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督治理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
在20xx工作二個(gè)月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真治理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
(1)對物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,非凡是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制輕易,微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒輕易波動(dòng),自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
針對20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)治理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,做一名真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇九
稅源管理是稅收征管工作的基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)。隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,稅收管理的環(huán)境、對象、方式、手段等都在發(fā)生深刻的變化,粗放型管理的狀況同樣需要從根本上改變。特別是一個(gè)時(shí)期以來,一些稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部由于征管理念偏差,管理粗放,"淡化責(zé)任,疏于管理",導(dǎo)致一些征管制度不落實(shí),有些地方漏征漏管戶較多、企業(yè)納稅申報(bào)不足、宏觀稅負(fù)偏低等,影響了稅收征管質(zhì)量和效率的提高。稅收征管作為一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)的管理活動(dòng),要提高其質(zhì)量和效率,必然要實(shí)行精細(xì)化的稅源管理。
實(shí)現(xiàn)稅源管理的精細(xì)化,就是以規(guī)范化的管理為前提,以標(biāo)準(zhǔn)化的征管流程為基礎(chǔ),以系統(tǒng)化的管理理念為保證,以數(shù)據(jù)化管理模式為方向,以信息化為手段, 從加強(qiáng)源泉管理入手,力求掌控經(jīng)濟(jì)情勢,準(zhǔn)確把握納稅人涉稅信息及變動(dòng)規(guī)律,建立科學(xué)的稅源管理、監(jiān)控模式,合理配置人力資源,明確職責(zé)分工,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)納稅評估和數(shù)據(jù)分析,密切部門配合,做到稅源管理各環(huán)節(jié)間的"無縫銜接",增強(qiáng)稅源控管能力。如何通過提升稅源管理的精細(xì)化水平,不斷提高稅收征管質(zhì)量和稅收執(zhí)法水平,是擺在稅務(wù)機(jī)關(guān)面前亟待解決的問題。為推進(jìn)稅源精細(xì)化管理,各地稅務(wù)部門密切結(jié)合自身征管實(shí)際情況,紛紛著力于建立或改進(jìn)自身的稅源管理體系。廣東省地稅局先后推出了稅收管-理-員工作平臺(tái)(以下簡稱稅管員平臺(tái))和一系列的配套制度,初步建立了稅源精細(xì)化管理的框架。為進(jìn)一步完善稅源的精細(xì)化管理,本文擬以廣東省地稅稅收管-理-員工作平臺(tái)的應(yīng)用為例,嘗試對稅源管理精細(xì)化做出一些理論探討和思考。
一、當(dāng)前應(yīng)用稅管員平臺(tái)后稅源管理的現(xiàn)狀
稅收信息化是稅收"精細(xì)化管理"的重要的、有力的依托,加快稅收征管信息化建設(shè)步伐,促進(jìn)管理手段的精細(xì)化,是當(dāng)前加強(qiáng)稅收征管的主旋律之一。2004年以來,廣東省地方稅務(wù)局開發(fā)上線了"大集中"征管系統(tǒng),初步實(shí)現(xiàn)了全省征管信息的集中共享和處理。在此基礎(chǔ)上,又推出以精細(xì)化、專業(yè)化、信息化為主要特征的稅管員平臺(tái),為全面提升稅源管理的精細(xì)化水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與全國大多數(shù)稅務(wù)機(jī)關(guān)一樣,當(dāng)前廣東省地稅稅源管理主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):
(一)初步實(shí)現(xiàn)了對登記在冊納稅人的管戶準(zhǔn)確,但對轄區(qū)內(nèi)實(shí)際稅源狀況不夠清楚
過去征、管、查三分離的征管模式,割斷了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的紐帶,致使稅源信息不及時(shí)、不全面、不準(zhǔn)確,增加了征管工作的盲目性。稅管員平臺(tái)上線后,依托征管系統(tǒng),強(qiáng)化了納稅人分類和一戶式文檔功能,使得稅管員對經(jīng)管業(yè)戶的數(shù)量和基本情況一目了然,初步實(shí)現(xiàn)了對登記在冊納稅人的管戶準(zhǔn)確。截至到2015年7月份,納入平臺(tái)管理的全省納稅人共482398戶,稅收管-理-員1866人,人均管戶243戶,初步實(shí)現(xiàn)了"管理到戶、責(zé)任到人"的目標(biāo)。但是,目前稅務(wù)機(jī)關(guān)對轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際稅源狀況仍然未能準(zhǔn)確把握。統(tǒng)計(jì)資料表明,2004年全國經(jīng)濟(jì)普查各類經(jīng)濟(jì)單位合計(jì)為5120.9萬戶,2015年工商登記戶數(shù)合計(jì)為3269.6萬戶,而2015年稅務(wù)登記戶數(shù)合計(jì)為2055.1萬戶 .幾千萬戶的數(shù)字差異,充分說明了稅源管理不到位的情況仍然存在。
(二)初步實(shí)現(xiàn)了對納稅人申報(bào)納稅的實(shí)時(shí)監(jiān)控,但對納稅人實(shí)際經(jīng)營狀況不夠清楚
稅管員平臺(tái)提供了自動(dòng)預(yù)警功能,通過產(chǎn)生"紅燈"預(yù)警任務(wù)的直觀形式,及時(shí)對納稅人進(jìn)行催報(bào)催繳,實(shí)現(xiàn)了對納稅人申報(bào)納稅的實(shí)時(shí)監(jiān)控,促進(jìn)了申報(bào)率和入庫率的提高,強(qiáng)化了稅源管理。但是,稅收管-理-員對納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)與實(shí)際經(jīng)營情況是否相符心中無數(shù),申報(bào)不實(shí)、假零申報(bào)的情況仍然存在。
(三)初步實(shí)現(xiàn)了對納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)的比對分析,但對綜合涉稅數(shù)據(jù)不夠清楚
廣東省地方稅務(wù)局的"大集中"稅收征管系統(tǒng)和稅管員平臺(tái),使納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)有了統(tǒng)一的、完整的采集加工和分析比對的渠道。內(nèi)部信息"壁壘"逐步拆除,稅源管理人員可以利用稅管員平臺(tái)對申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的分析,得到納稅人申報(bào)變化情況的淺表性和基本性的認(rèn)知。但納稅人外部信息"孤島"狀態(tài)并未得到真正改變,由于外部涉稅信息獲取渠道的限制,稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人在工商、國稅、銀行、國土房管、城建規(guī)劃、衛(wèi)生、科技、民政、教育、勞動(dòng)社保等部門的數(shù)據(jù)了解非常有限,不能夠形成對納稅人整體涉稅情況的綜合認(rèn)知。
(四)初步實(shí)現(xiàn)了稅源管理的制度化,但對稅收管-理-員崗位職責(zé)不夠清楚
國家稅務(wù)總局提出建立稅收管-理-員制度以后,省、市、區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)都圍繞總局的稅收管-理-員制度建立了一系列的制度與配套辦法,初步構(gòu)建了各具特色的稅源監(jiān)控體系。但由于稅收管-理-員的崗責(zé)內(nèi)容繁多,而且還要應(yīng)付上級交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù),可以投入在稅源管理這一稅收管-理-員崗責(zé)的中心任務(wù)的精力有限,雖然制度上對稅收管-理-員的崗責(zé)做了界定,但實(shí)際中稅收管-理-員對自己應(yīng)該干些什么,要怎么干以及干到什么程度還不夠清楚。
二、當(dāng)前制約稅源精細(xì)化管理的因素
新型的稅收管-理-員制度實(shí)施后,尤其是稅管員平臺(tái)應(yīng)用后,稅源管理的力度有了實(shí)際性的提高,但從現(xiàn)實(shí)情況看,稅源管理仍未很好地解決實(shí)際工作中的一些焦點(diǎn)問題,比如因稅源底數(shù)不清而導(dǎo)致的完成稅收計(jì)劃與依法征稅之間的矛盾問題、因稅源控管不力而導(dǎo)致的征收不到位以及偷逃稅問題、稅源管理投入大效率低的問題等等。目前,制約稅源精細(xì)化管理的因素主要有以下幾個(gè)方面:
(一)人員因素
1、思想觀念有待轉(zhuǎn)變,對稅源的管理重視不夠
長期以來,在"基數(shù)+增長"任務(wù)分配模式的影響下,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)將主要精力集中于稅收任務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,對稅收工作內(nèi)容規(guī)律及稅收管理發(fā)展規(guī)律的分析不夠,對國家經(jīng)濟(jì)政策和現(xiàn)行的稅收政策的學(xué)習(xí)研究不透。由于管理理念狹隘,使得對稅源的管理與監(jiān)控仍缺乏足夠重視,造成對制定的各項(xiàng)管理制度落實(shí)力度不夠,稅源管理的制度化、精細(xì)化程度仍不夠高,尤其對重點(diǎn)稅源在日常檢查、稅源調(diào)查、數(shù)據(jù)采集、預(yù)測分析、納稅服務(wù)等諸環(huán)節(jié)上,有些還處在粗放型、松散型、低標(biāo)準(zhǔn)的層面上。
2、人員素質(zhì)普遍不高,影響了稅源管理的質(zhì)量
稅務(wù)人員是稅收管理的第一要素。稅務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,是決定稅源管理精細(xì)化程度的關(guān)鍵。當(dāng)前基層稅務(wù)人員與稅源管理精細(xì)化要求存在一定的差距:一是稅收、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等掌握和運(yùn)用不夠全面,只停留在"應(yīng)付型"知識(shí)層上;二是缺乏對稅收的系統(tǒng)分析能力、預(yù)測能力、稅源監(jiān)控能力、專業(yè)化管理能力;三是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),納稅戶動(dòng)態(tài)信息了解少;四是管理創(chuàng)新意識(shí)不夠,存在著"被動(dòng)式"或"指令性"管理觀念。這些差距的存在,影響著稅源管理精細(xì)化的實(shí)現(xiàn)。
3、人少戶多,影響了稅源管理的實(shí)效
(二)管理因素
1、征管流程不夠合理,不能適應(yīng)新形勢下精細(xì)化管理的要求
稅收管-理-員制度確立以后,對原有"對事不對人"的稅收征管體系的沖擊很大,原有的許多征管流程都不能適應(yīng)新形勢下的精細(xì)化管理的要求。怎樣由原來的"管事不管戶"過渡到"管戶與管事相結(jié)合",需要對原有的征管流程進(jìn)行再造。隨著各級稅收管-理-員制度和各項(xiàng)配套辦法的建立,特別是稅管員平臺(tái)上線,一定程度上改造與完善了一些征管流程,但征管過程中仍存在著一些深層次的問題和矛盾未得到根本解決,如征管環(huán)節(jié)不夠簡化,執(zhí)法程序不夠規(guī)范,部門、崗位配合協(xié)助不夠密切,稅管員平臺(tái)和大集中系統(tǒng)之間的流程銜接不夠順暢等,工作整體的合力沒有充分形成。
2、崗責(zé)體系不夠健全,稅收管-理-員的工作重心不明確
建立完善、合理的崗責(zé)體系是解決當(dāng)前稅收征管中存在的"疏于管理,淡化責(zé)任"問題的根本途徑。目前稅收征管的各環(huán)節(jié)缺乏相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位的職能定位,存在著崗責(zé)不夠明確、分工不夠合理的問題。稅收管-理-員制度實(shí)施后,甚至出現(xiàn)了"管-理-員是個(gè)筐,啥都往里裝"的現(xiàn)象發(fā)生,稅收管-理-員被大量的日常事務(wù)中所困,工作重心不明確,無法集中主要精力搞好稅源的精細(xì)化管理。
3、分類管理水平不夠高,未能建立健全新的管戶機(jī)制
目前有些基層征收單位對稅源的分類管理水平較低,仍然孤立地把納稅人當(dāng)作單戶看待,大戶、小戶一起抓、"胡子眉毛一把抓", 對真正的稅源大戶還是未能很好地監(jiān)控起來,加之管-理-員工作具有主動(dòng)性大、隨意性強(qiáng)、下戶的工作狀態(tài)難以控制等的特點(diǎn),若按照過去傳統(tǒng)的管戶的方法,不探索新的管戶機(jī)制,則很容易導(dǎo)致新的"疏于管理,淡化責(zé)任"的問題。
4、績效考核不盡到位,不能充分調(diào)動(dòng)稅源管理人員的積極性
建立科學(xué)合理的考核評價(jià)機(jī)制可以充分調(diào)動(dòng)稅源管理人員的工作積極性,是推動(dòng)稅源精細(xì)化管理持續(xù)發(fā)展不斷提升的重要保證。目前,對稅源管理人員的績效考核存在著考核形式化、表面化,考核范圍窄,考核指標(biāo)不合理不科學(xué)等問題,導(dǎo)致了"干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣"甚至"多干多出錯(cuò)、少干少出錯(cuò)、不干不出錯(cuò)"現(xiàn)象的出現(xiàn),在一定程度上影響了稅收管-理-員的工作積極性,從而影響了稅源管理的效率。
(三)技術(shù)因素
1、系統(tǒng)功能不夠完善,未能滿足精細(xì)化管理的需要
目前,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)基本都實(shí)現(xiàn)了主體征收業(yè)務(wù)的信息化,部分地區(qū)還建立了利用納稅數(shù)據(jù)幫助稅源管理的信息化系統(tǒng),但離精細(xì)化管理的要求還有相當(dāng)距離。一是從事前管理的角度看,稅源監(jiān)控功能不夠完善,稅收預(yù)警、分析功能不強(qiáng)。如當(dāng)前稅管員平臺(tái)僅能提供催報(bào)催繳、購票頻繁等簡單預(yù)警。二是從事中管理的角度看,仍在一定程度上存在流程繁瑣的弊端,系統(tǒng)人性化、智能化程度不高,批量處理、自動(dòng)處理等功能相對缺乏。三是從事后監(jiān)督的角度看,納稅評估功能相對薄弱,主要表現(xiàn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等評估信息缺乏,評估指標(biāo)體系不夠科學(xué)。
2、多個(gè)系統(tǒng)之間未能實(shí)現(xiàn)平滑對接,制約了精細(xì)化管理水平的提高
目前,各地的稅務(wù)機(jī)關(guān)都在同時(shí)使用多個(gè)管理系統(tǒng),如征收管理系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)、重點(diǎn)稅源分析系統(tǒng)、稅務(wù)稽查系統(tǒng)等等,但各個(gè)系統(tǒng)多頭設(shè)計(jì),信息兼容性較差。主要表現(xiàn)為:一是各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互獨(dú)立、重復(fù)采集甚至相互矛盾,信息呈現(xiàn)不一致性。二是系統(tǒng)應(yīng)用孤立,功能共享度不夠,自成體系。三是業(yè)務(wù)與技術(shù)之間不協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)需求與軟件的功能不一致,或業(yè)務(wù)的變化快于軟件的適用性。這種情況下,信息技術(shù)在某種意義上不但沒有成為提高精細(xì)化管理水平的有力工具,反而造成資源浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng),制約了精細(xì)化管理水平的提高。
(四)社會(huì)因素
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起稅源結(jié)構(gòu)復(fù)雜化,不可避免地帶來管理上的復(fù)雜性
主要表現(xiàn)在:第一,企業(yè)改制步伐加快,稅源管理的控管措施未能同步到位。第二,納稅主體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。第三,新興經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的涌現(xiàn),給稅源管理帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如經(jīng)濟(jì)全球化以及電子商務(wù)的發(fā)展、無紙化交易的增加,都給稅源管理增加了困難。
2、信息交流機(jī)制的缺位,影響了稅源管理的實(shí)效
目前地稅與其他部門之間的信息溝通機(jī)制仍不夠順暢,涉稅信息的交流深度不足,交流手段仍停留在人工操作階段。稅管員平臺(tái)內(nèi)的信息共享也仍以地稅部門內(nèi)部涉稅信息為主,管戶數(shù)據(jù)仍未實(shí)現(xiàn)與工商等部門的數(shù)據(jù)比對,稅源監(jiān)控也未能引入其他部門的信息作為參考指標(biāo),與協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)也未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、快速的信息交流機(jī)制。
3、現(xiàn)金交易的大量存在,增加了稅源管理的難度
目前,以流轉(zhuǎn)稅為主體的稅收體制的一個(gè)主要特征是"以票控稅",但由于現(xiàn)金交易的大量存在,大大削弱了"以票控稅"的實(shí)效。現(xiàn)實(shí)中發(fā)票控稅問題存在"四個(gè)管不住":一是不開發(fā)票的管不??;二是開普通發(fā)票大頭小尾、甚至假發(fā)票的管不??;三是代開、虛開發(fā)票的管不??;四是企業(yè)取得代開、虛開的發(fā)票管不住。這樣,稅控裝置難以發(fā)揮作用,稅務(wù)機(jī)關(guān)難以核實(shí)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營核算的真實(shí)性,從而增加了稅源管理的難度。
(五)制度因素
1、我國現(xiàn)行稅制尚待完善,客觀上加大了稅源精細(xì)化管理的難度
主要表現(xiàn)在:第一,稅制設(shè)計(jì)過于復(fù)雜、稅收優(yōu)惠政策過多過濫以及內(nèi)外兩套稅制,為納稅人偷逃稅提供了制度層面的激勵(lì)和誘因。第二,稅務(wù)稽查查處范圍不廣、查處不嚴(yán)、懲罰不力,使試圖偷逃稅者鋌而走險(xiǎn)。第三,現(xiàn)行分稅制財(cái)政體制分中央級收入和地方級收入,又由國稅、地稅兩套稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)交叉征收,由此出現(xiàn)稅收按級次管理或權(quán)屬管理的問題,使稅收區(qū)域性管理復(fù)雜化,不利于貫徹稅收屬地管理的原則。
2、稅收法律制度保障弱化,難以真正實(shí)施合法有效的稅源管理
主要表現(xiàn)在:第一,目前法律法規(guī)層次,除了《稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則對稅源管理有原則性的規(guī)定外,其他只有國家稅務(wù)總局的一般規(guī)范性文件,如《國家稅務(wù)總局稅收管-理-員制度(試行)》等,立法層次較低。日常稅源管理中,有些納稅人對稅源管理部門下達(dá)的《下戶檢查通知書》的合法性提出質(zhì)疑。第二,納稅評估已被稅源管理人員廣泛采用,但納稅評估概念的界定、范圍、效力、是否加收滯納金和實(shí)施處罰,都無明確的法律法規(guī)的規(guī)定,使納稅評估的實(shí)施效果打了折扣;第三,涉嫌稅務(wù)犯罪的移送機(jī)制有待進(jìn)一步健全,稅務(wù)司法保障仍嫌薄弱。
三、依托稅收管-理-員平臺(tái),加強(qiáng)稅源精細(xì)化管理的對策
實(shí)施稅源管理精細(xì)化,必須對影響稅源精細(xì)化管理的人員、管理、技術(shù)、社會(huì)、制度等幾方面的因素進(jìn)行系統(tǒng)思考。要改變稅收執(zhí)法理念,從收入任務(wù)型逐步向稅源管理型轉(zhuǎn)變,以稅源管理質(zhì)量的高低作為評判征管質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn);要進(jìn)一步改革優(yōu)化我國的稅制,完善稅收管-理-員、納稅評估的法律法規(guī);要以健全的稅法制度為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的稅管員為主體,依托稅收管-理-員平臺(tái),整體籌劃稅收管-理-員平臺(tái)與納稅評估系統(tǒng)、執(zhí)法責(zé)任信息管理系統(tǒng)等稅源管理的信息化建設(shè)工作,建立梯級稅源監(jiān)控體系,健全社會(huì)化綜合治稅網(wǎng)絡(luò)體系,不斷強(qiáng)化稅源管理。
稅管員平臺(tái)的問世對于解決目前稅收征管中普遍存在"管戶多、事務(wù)雜、精細(xì)化管理水平低"的問題起了很大的推進(jìn)作用,為加強(qiáng)稅源管理的精細(xì)化奠定了基礎(chǔ)。但稅管員平臺(tái)作為一項(xiàng)新生事物,目前在功能上還存在著諸多盲點(diǎn)和不足,下一步應(yīng)當(dāng)朝著如何與征管實(shí)際結(jié)合,整合利用各方面的信息資源,充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,當(dāng)好稅收管-理-員實(shí)施精細(xì)化管理的得力助手的方向改進(jìn)。
1、完善與強(qiáng)化稅管員平臺(tái)現(xiàn)有功能,使其成為稅源管理的得力助手
對稅管員平臺(tái)現(xiàn)有任務(wù)管理功能進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn),通過數(shù)據(jù)清理、指標(biāo)完善等方式來提高任務(wù)產(chǎn)生的合理性和準(zhǔn)確性,增加征管的工作效能。增加與完善包括查詢、統(tǒng)計(jì)、臺(tái)帳、報(bào)表、圖表生成等助手型功能,通過這些?具型功能的合理應(yīng)用,發(fā)揮稅收管-理-員的能動(dòng)性,提高征管水平。進(jìn)一步提高稅管員平臺(tái)的人性化和智能化,增強(qiáng)重復(fù)任務(wù)批量處理和簡單任務(wù)自動(dòng)處理的功能,提高工作效率。把跨區(qū)和外來經(jīng)營的納稅人納入稅管員平臺(tái)的管理,完善稅管員平臺(tái)的監(jiān)管范圍。
2、開發(fā)納稅評估系統(tǒng),完善評估體系,提升稅源監(jiān)管的技術(shù)含量
稅管員平臺(tái)已經(jīng)設(shè)置了簡單的評估功能,稅收管-理-員可以根據(jù)納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析,但現(xiàn)有評估分析指標(biāo)體系過于簡單或與機(jī)械化,對加強(qiáng)稅源監(jiān)控的所起的作用還不甚明顯。鑒于稅管員平臺(tái)本身的目標(biāo)定位,不可能在納稅評估方面做得太深入,建議另外開發(fā)專門的納稅評估系統(tǒng),并配合系統(tǒng)建立完善合理的納稅評估指標(biāo)體系,根據(jù)不同企業(yè)規(guī)模、不同附加值水平、不同行業(yè)、不同工藝流程、不同營銷模式、不同財(cái)務(wù)核算制度的納稅人,分類設(shè)置不同的口徑,對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比對分析,生成更有管理含金量的警示信息,準(zhǔn)確找出涉稅疑點(diǎn),確定評估對象。通過稅源員平臺(tái)與納稅評估系統(tǒng)的緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、到位的稅源監(jiān)控。要實(shí)行稅源的分類管理,把單戶企業(yè)看成是行業(yè)中的一員,通過對同行業(yè)單戶企業(yè)的調(diào)查分析,總結(jié)行業(yè)規(guī)律,建立數(shù)學(xué)模型和指標(biāo)參數(shù),經(jīng)過逐戶比對、分析,求證納稅人申報(bào)的真實(shí)性,對發(fā)現(xiàn)的問題約談舉證或移交稽查部門處理,形成對整個(gè)行業(yè)的全面管理。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步把企業(yè)放在產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行全方位管理,充分利用產(chǎn)業(yè)鏈條中的相關(guān)信息,實(shí)施鏈條式稅收管理,采取交叉比對措施,構(gòu)建立體管戶機(jī)制。
3、加強(qiáng)稅管員平臺(tái)與其他信息系統(tǒng)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)涉稅信息資源最大化利用
稅管員平臺(tái)是建立在"大集中"征管系統(tǒng)基礎(chǔ)上的,數(shù)據(jù)來源主要依靠大集中系統(tǒng)。引入稅管員平臺(tái)以后部分業(yè)務(wù)的操作流程需要根據(jù)實(shí)際做相應(yīng)調(diào)整,避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉,重復(fù)辦理的問題。數(shù)據(jù)的更新與同步也要建立相應(yīng)的機(jī)制,避免數(shù)據(jù)混亂的情況出現(xiàn)。除大集中系統(tǒng)外,當(dāng)前稅務(wù)部門還存在社保費(fèi)征收系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)等已經(jīng)在使用的系統(tǒng),下一步將要開發(fā)執(zhí)法責(zé)任信息管理系統(tǒng)、稽查管理系統(tǒng)、納稅評估系統(tǒng)等,稅管員平臺(tái)也要加強(qiáng)與這些系統(tǒng)的對接隼合,以充分利用這些系統(tǒng)的功能與數(shù)據(jù),避免功能交叉、信息不對稱等情況的出現(xiàn)。下一步還要借"城市政務(wù)信息平臺(tái)"建立的契機(jī),加強(qiáng)與國稅、工商、技監(jiān)、銀行等相關(guān)社會(huì)部門的合作,在稅管員平臺(tái)和納稅評估系統(tǒng)中引入其他的涉稅信息,使稅管員對稅源的了解與分析更加全面。
(二)建立梯級稅源監(jiān)控體系,充分發(fā)揮稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅源管理中的能動(dòng)作用
稅源是稅收的基礎(chǔ),稅源管理是稅收管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),對稅源管理的效果如何直接影響稅收。結(jié)合目前的征管實(shí)際,并結(jié)合稅收管-理-員工作平臺(tái)等信息化手段,可建立梯級監(jiān)控體系,通過合理劃分稅源和稅收管-理-員、確立嚴(yán)格的管理層級和落實(shí)管理責(zé)任到人等措施,達(dá)到"合理分類、層級管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、責(zé)任到人"的目標(biāo),初步實(shí)現(xiàn)對稅源的精細(xì)化管理。該體系由四個(gè)部分組成,分別是:稅源分類管理體系、稅管員能級考核體系、稅源層級監(jiān)控體系和績效考核體系。具體實(shí)施思路為:通過稅源分類管理體系,把稅源劃分為重點(diǎn)稅源、一般稅源和其他稅源;通過稅管員能級管理體系,把稅收管-理-員劃分為一級、二級、三級等不同等級,并以此確定稅管員管理重點(diǎn)、一般和其他稅源;通過稅源層級監(jiān)控體系,劃分管理層級,實(shí)施對稅源的'動(dòng)態(tài);通過績效考核體系,確保稅源管理到位,落實(shí)責(zé)任到人。
(三)建立社會(huì)化綜合治稅網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮社會(huì)力量在稅源精細(xì)化管理中的協(xié)作作用
稅源管理的關(guān)鍵在于對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)控,而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有社會(huì)性的特征,因此,稅源管理應(yīng)具有社會(huì)綜合經(jīng)濟(jì)管理的特征,要充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,建立以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主體,以部門信息共享為依托,以稅務(wù)代理為補(bǔ)充,以大力打擊涉稅違法為保障的稅源綜合管理系統(tǒng)。(見下圖五)
1、實(shí)現(xiàn)部門信息共享
部門信息共享是各國稅源監(jiān)控的主要手段。要運(yùn)用好現(xiàn)代化信息技術(shù),完善與銀行、工商、海關(guān)、國土、技監(jiān)、交管、建委等部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)共享,方便稅務(wù)部門及時(shí)獲取涉及納稅人資金流動(dòng)、經(jīng)營狀況的信息資料,及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
2、發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管作用
中介機(jī)構(gòu)如注冊會(huì)計(jì)師事務(wù)所承辦稅務(wù)代理業(yè)務(wù)是國際通行做法,也是稅務(wù)機(jī)關(guān)在有限的人力物力條件下加強(qiáng)稅源控管的有效手段。今后,應(yīng)健全稅務(wù)代理制度,加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)的行政管理與行業(yè)自律管理,加強(qiáng)對稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查,發(fā)揮其對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)管作用。
3、加大對涉稅違法的打擊力度
涉稅違法犯罪直接減少國家財(cái)政收入,破壞了正常的稅收秩序。只有依法嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動(dòng),才能維護(hù)國家的稅收秩序和經(jīng)濟(jì)秩序,保障企業(yè)間公平、有序的競爭,確保稅收收入的穩(wěn)定增長。各級稅務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照稅法規(guī)定,依法辦事,依率計(jì)征,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,充分體現(xiàn)稅法的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。加大對稅務(wù)違法行為的查處力度,對構(gòu)成涉稅犯罪的應(yīng)及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)懲,使納稅人充分認(rèn)識(shí)到稅法的威懾力,增強(qiáng)稅法遵從度。
要通過加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在戰(zhàn)略的層面上,建立自上而下的由政府牽頭、各方參與的社會(huì)化綜合治稅網(wǎng)絡(luò),從主流觀念、體制上解決稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅源管理上單兵作戰(zhàn)的局面。在具體做法上,建立由政府立項(xiàng),部門間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),實(shí)現(xiàn)公共管理部門的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),并進(jìn)行實(shí)時(shí)或定期的信息交換,實(shí)現(xiàn)與銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、審計(jì)、工商、公安等部門較高程度的信息共享,逐步形成了比較嚴(yán)密的稅源監(jiān)控管網(wǎng)絡(luò),并使之制度化、法制化。在技術(shù)上,統(tǒng)一各部門識(shí)別代碼,并實(shí)現(xiàn)高度通用。在資源的利用上,通過社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),要達(dá)到能通過第三方提供的資料去完成稅務(wù)機(jī)關(guān)的評稅工作,而不是根據(jù)納稅人的申報(bào)。通過網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)工商、技監(jiān)、民政、編辦、醫(yī)政等部門登記注冊信息的共享,把稅務(wù)登記從被動(dòng)受理變?yōu)槎悇?wù)機(jī)關(guān)利用上流的注冊信息進(jìn)行主動(dòng)登記,把對業(yè)戶的全面信息登記變?yōu)檠a(bǔ)充信息登記,也或者使納稅人申報(bào)辦理登記時(shí),盡可能少提供一些資料等。在綜合治稅手段上,建立信用制度。在共享系統(tǒng)中進(jìn)行違法記錄,并予以公告。對納稅信用高的納稅人,在多方面給予聯(lián)合優(yōu)惠。對納稅信用差的納稅人,則形成社會(huì)信用風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)壓力,增加社會(huì)成本,如:納稅人因偷漏稅,不能取得銀行信貸,失去社保優(yōu)惠等。
稅收管-理-員工作總結(jié)
一、廣泛宣傳學(xué)習(xí)十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?
二、進(jìn)一步解放思想、積極實(shí)踐,繼續(xù)推進(jìn)國稅事業(yè)全面創(chuàng)新發(fā)展?
三、全力組織稅收收入,積極應(yīng)對增速放緩的收入形勢?
四、細(xì)化稅收征收管理,全面提高征管質(zhì)量與水平?
(一)豐富和創(chuàng)新稅源管理方式,不斷強(qiáng)化稅收征收管理力度。?
一是建立稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、管理監(jiān)控“四位一體”的良性互動(dòng)機(jī)制。?
二是落實(shí)稅收管-理-員制度,推行領(lǐng)導(dǎo)干部管戶制度。?
三是科學(xué)合理實(shí)施稅源分類,加強(qiáng)行業(yè)稅源管理。?
三是利用已建立的稅收基準(zhǔn)模板,有針對性地開展納稅評估。?
四是做好稅收征管基礎(chǔ)性工作,進(jìn)一步提高征管質(zhì)量。?
(二)以規(guī)范化、精細(xì)化管理為著力點(diǎn),深化各稅種管理?
一是夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理,提高流轉(zhuǎn)稅及進(jìn)出口稅收工作水平。?
二是以貫徹實(shí)施新法為重點(diǎn),強(qiáng)化所得稅管理。?
2.按時(shí)完成內(nèi)、外資企業(yè)所得稅匯算清繳工作。?
3.做好國際稅收情報(bào)交換工作。?
4.認(rèn)真完成2015年外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作。?
5.加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理,提高所得稅稅收管理及分析預(yù)測質(zhì)量。?
6.夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。?
7.大力推行核定征收。?
8.加強(qiáng)非居民納稅人和“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。?
(三)深化稅收信息化建設(shè),為強(qiáng)化稅收征管提供有力的技術(shù)支持。?
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十
回首20xx,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的`整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二,本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不知跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!
時(shí)間過得真快,的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上我認(rèn)真做好本職工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年,也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年,從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機(jī),企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降,但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性,并加強(qiáng)了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法,使得進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量水平不斷提高,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
本人嚴(yán)格按照xx同事提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí),不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識(shí)充實(shí)自己,加快知識(shí)更新,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
20xx年年外檢站只單純負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn),沒有采購質(zhì)量控制的職能,與供方的溝通交流少,進(jìn)貨檢驗(yàn)的問題不能及時(shí)處理和跟蹤驗(yàn)證,每月的進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率都與目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn),錯(cuò)漏檢現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能急需提高。
我們強(qiáng)化了外檢站職能,將進(jìn)貨檢驗(yàn)與供方質(zhì)量管理有機(jī)了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗(yàn)和供方審核、評價(jià)、信息反饋分開,現(xiàn)在,我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起,有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時(shí)間,提高了效率。與此同時(shí),我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項(xiàng)與供方進(jìn)行溝通交流的頻次大大增加,督促供方整改,第二是加大了對供方的考核力度,每月按時(shí)對供方造成的損失進(jìn)行考核和索賠,使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實(shí)施了紅黃牌制度,對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段,及時(shí)督促供方改進(jìn)質(zhì)量。第四是加強(qiáng)了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施,供方質(zhì)量意識(shí)有了明顯的好轉(zhuǎn),進(jìn)貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺(tái)帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,特別注重加強(qiáng)與過程檢驗(yàn)、剖殼分析、市場反饋信息的溝通,及時(shí)反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題,建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進(jìn)有機(jī)結(jié)合,適時(shí)地了解供方狀況和質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,同時(shí)還要求外檢站檢驗(yàn)員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗(yàn)證中來,做到人人落實(shí)職責(zé),人人負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)證。
我們針對外檢站檢驗(yàn)員檢驗(yàn)水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn),如:零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn)、gb2828抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,通過前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴(yán)格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性,增強(qiáng)員工的檢驗(yàn)技能。我們將加強(qiáng)供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方,對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策,提高供方質(zhì)量管理的積極性,提高檢驗(yàn)效率、降低檢驗(yàn)成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求,用受益者推動(dòng)的方式促進(jìn)供方提高管理水平,適宜時(shí)幫助供方推行spc管理。三是加強(qiáng)供方信息溝通和交流,加大供方考核力度,及時(shí)向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況,確保生產(chǎn),積極主動(dòng)與車間和生產(chǎn)部門溝通,掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息,并及時(shí)反饋給供方,提出質(zhì)量控制要求,使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的工程師請教,通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)壓縮機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機(jī)械制造專業(yè)相關(guān)書籍,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí),在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。
一年來,本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距:
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,所以在開展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步完善和提高,總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責(zé),取得了一定成績。但是,成績只屬于過去,明年工作重點(diǎn)首先是要抓好采購產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作管理能力,為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機(jī)會(huì),揚(yáng)長避短,做好新的工作,爭取新的進(jìn)步!
以上是我的工作述職,我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái),感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家!
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十二
_酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下,1-6月份含物業(yè)管理中心,營業(yè)收入:__萬元,較去年同比上升2.9%;經(jīng)營利潤:__萬元,同比下降12%;利潤下降原因?yàn)椋?、工資成本增加,2、原材料成本上漲,3、工程維修費(fèi)用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,員工服裝更新,客房床墊更新,客房增加食品柜,餐廳臺(tái)布更新,餐廳部分餐具更新等以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店,有一定的市場優(yōu)勢;現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇,不斷有新酒店的開業(yè),我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營思路,力爭做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗,力爭完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作,_酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切,先后采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會(huì)培訓(xùn),學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識(shí),通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵,提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí),經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流,加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn),并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料,對員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時(shí),還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì),告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房、餐飲等信息,以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓(xùn)有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí),值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢,進(jìn)行適時(shí)適地的教育,使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實(shí)用性和針對性。
6、根據(jù)酒店實(shí)際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實(shí)酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí),提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動(dòng)每一個(gè)來店客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
二、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
為從長遠(yuǎn)出發(fā),酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:
1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。
2、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績的提升。
3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。
服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開展了以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵,相互之間切磋和交流。通過比武,使各部門上下形成共識(shí),即:良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來,才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平。例如:總臺(tái)員工以“工作在我手中,服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”,解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展,各部門利用早會(huì)時(shí)間,相互交流“我為客人做了什么,有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧,使員工之間取長補(bǔ)短,共同提高,不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。同時(shí),要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖,從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例投訴或表揚(yáng)進(jìn)行剖析和點(diǎn)評。通過經(jīng)典案例分析,從客人的角度審視我們的服務(wù),從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方,以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤,形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī),了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。例如:每當(dāng)客人到店時(shí),我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流,以掌握更為詳細(xì)的資料,便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí),無論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見都會(huì)主動(dòng)詢問是否需增加?jì)雰捍?。入住客人過生日時(shí),服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果,一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后,服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣,及時(shí)為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù),卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
四、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
1、上半年,根據(jù)酒店的實(shí)際情況,制定出臺(tái)了《酒店管理實(shí)務(wù)》;修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實(shí)了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序;對總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;同時(shí)對“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí),確保住宿登記全面、周詳。使酒店的管理工作更加規(guī)范,接待能力更加過硬,力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng),建立了客史檔案。通過客史檔案,加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,挖掘客人消費(fèi)潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí),通過客史檔案知道客人情況,有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù),做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化,凝聚人心合力,上半年,酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動(dòng),如:開展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動(dòng)、各部門春季野炊活動(dòng),以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營銷從我做起簽名活動(dòng),以及上半年酒店總結(jié)表彰大會(huì)等。通過這些活動(dòng),激發(fā)員工全身心投入到工作中,在競爭中提高自我,用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。此外,我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動(dòng)入中,除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外,還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄,將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳,展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博,與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展,從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力。最近,我們又組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進(jìn)步等優(yōu)秀人員的評定活動(dòng)從而促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。由于酒店充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此,我們始終“以人為本”,開展人心化的管理,促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來,工作一年以上員工的占總數(shù)近70%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動(dòng)和信條。同時(shí),我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí),規(guī)定主管以上干部至少每年要看兩本書,寫兩篇心得體會(huì),年終加以考核。今年,我們組織閱讀《致加西亞的信》、《從優(yōu)秀到卓越》等書籍。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性,掌握扎實(shí)的技能知識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè);一個(gè)健康、向上,具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤,我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗,人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門特點(diǎn),做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等,通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng),使各部門互閱和處理。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況,使員工自覺提高節(jié)約意識(shí),降低費(fèi)用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng),有效節(jié)約水、電、氣、柴油等能耗。其次,自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器,節(jié)約修理費(fèi),并將故障率降低到零。三是在采供中,實(shí)行二級管理把關(guān),對采購物品采取比價(jià)、比質(zhì)量,有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量,尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題產(chǎn)品,及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理,避免所造成的損失。四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng),及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較,以控制消耗品和清潔劑的用量。通過一系列的有效措施,使酒店的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在酒店工作會(huì)議上,酒店與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織,成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),建立了“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位。同時(shí),嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度,做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情,多次受到公安分局、消防大隊(duì)的表彰。上半年,經(jīng)縣消防大隊(duì)考評,酒店被評為201x年度消防先進(jìn)單位,治安先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時(shí),十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè):加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì),從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn),充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。
回顧酒店和物業(yè)服務(wù)中心這半年的工作,我們還有非常多的不足,尤其是物業(yè)服務(wù)中心,對此我深感歉意,在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務(wù)和配合的地方,我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十三
我區(qū)現(xiàn)行建制30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、230個(gè)村、1498個(gè)居民小組。分別比區(qū)劃調(diào)整前減少20個(gè)、288個(gè)和20xx個(gè)。
一、管理現(xiàn)狀。
目前,全區(qū)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職農(nóng)經(jīng)干部30個(gè),其中25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)站,5個(gè)指靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦。農(nóng)村稅費(fèi)改革后,農(nóng)業(yè)稅及其附加,全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所統(tǒng)管,多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對屬集體的附加部分,設(shè)有專帳專戶;少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入一統(tǒng)收統(tǒng)支。財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、補(bǔ)助等,全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所管理,故無會(huì)計(jì)委派可言。對村級“一事一議”資金,基本上是村級自主管理,接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)監(jiān)督。因此,本區(qū)的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理狀況,可以用六句話概括:新帳:來龍去脈清晰,開支使用合理,管理有待規(guī)范;舊帳:體制變革脫節(jié),交接手續(xù)無據(jù),問題成堆難理。
二、主要問題。
在行政體制的重大變革中,一些部門受到?jīng)_擊在所難免。特別是處于社會(huì)弱質(zhì)狀態(tài)的農(nóng)經(jīng)管理體系,必然首當(dāng)其沖。
1、舊制度打亂,新制度滯后。自xx年以來,我區(qū)經(jīng)歷了區(qū)縣合并、行政區(qū)劃調(diào)整、撤區(qū)并鄉(xiāng)擴(kuò)村組等重大改革步伐。先是區(qū)、縣兩級合并,后是撤區(qū)并鄉(xiāng)擴(kuò)村、組,當(dāng)時(shí),各級從業(yè)人員思想動(dòng)蕩不安,何去何從一片茫然,故使整個(gè)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理工作受到?jīng)_擊。如當(dāng)時(shí)已開展起來的農(nóng)村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記、集體債權(quán)債務(wù)清理等,通通搞成“半拉子”工程。特別是在行政區(qū)劃調(diào)整中,為了確保農(nóng)村形勢穩(wěn)定,使基層政權(quán)不致出現(xiàn)歷史真空。黨委、政府班子公布后,就立即上任,來不及離任審計(jì)。致使xx余萬元的農(nóng)村集體債權(quán)“石沉大?!?。其中農(nóng)民個(gè)人拖欠800余萬元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政上清下不清挪用1500余萬元?,F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已撤,機(jī)構(gòu)不在,人不見,誰也不負(fù)責(zé)任;農(nóng)民所欠不得強(qiáng)制追收尾欠。對此,基本上無管理制度可建。
2、機(jī)構(gòu)被更換,人員調(diào)崗位。全區(qū)30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),均未成立獨(dú)立的農(nóng)經(jīng)管理站,從業(yè)人員只有9個(gè)是學(xué)財(cái)務(wù)管理的,其余21個(gè)都是外單位調(diào)入的非專業(yè)人員。不僅對農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理一竅不通,連基本的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)更是“抹不著北”。在村級都是文書代管,無一村配專職會(huì)計(jì)。
3、村財(cái)更模糊,屆屆不清楚。擴(kuò)村并組后,村、組干部大換班。在財(cái)務(wù)問題上,原任干部默不出聲,新任干部家底不清。不僅如此,有的村、組調(diào)整后,新任干部連邊界在哪里都搞不清楚,更莫談債權(quán)債務(wù)。過去是一個(gè)村內(nèi)有幾個(gè)不同所有制的集體經(jīng)濟(jì)組織,現(xiàn)在一個(gè)組內(nèi)都有多個(gè)不同所有制的合作經(jīng)濟(jì)組織??陀^上存在資源占有多少、生產(chǎn)條件優(yōu)劣、債權(quán)債務(wù)輕重等矛盾。一旦開展“一事一議”的公益事業(yè)建設(shè),問題和矛盾就暴露出來,條件好的就不愿出錢出力幫助條件差的。更為突出的是,原任干部財(cái)務(wù)交接無據(jù),繼任干部無法理清。如沙壩鄉(xiāng)十字村因修鐵路損毀機(jī)耕道所賠錢800余元,原任干部徐永成領(lǐng)去拒不交出,其理由是還有某些干部將集體山平塘、保管室賣了的錢也沒交出。而現(xiàn)任村、組干部又不知來龍去脈,故成難題一直處理不下去,群眾對此意見紛紛,說干部“無能”。類似事件在農(nóng)村隨處可見。更為典型的是,全區(qū)不少地方農(nóng)村集體山平塘迫賣后,被當(dāng)時(shí)的縣水電局作為水利發(fā)展基金收去,長期以來既不計(jì)息,也不公布帳目。沙壩麥東村農(nóng)民提出,“此錢不退還我們,就拒交農(nóng)業(yè)稅”。然現(xiàn)在鄉(xiāng)、村干部多是年青人或外地調(diào)入的,對這些“歷史爛帳”無從著手清理,只好“避開矛盾”。長此以往終不是解決問題的辦法,且影響農(nóng)村形勢的穩(wěn)定。
三、整改措施。
針對前述問題,我區(qū)擬在調(diào)查研究,抹清情況的基礎(chǔ)上,向政府提出建議。一是理順關(guān)系,強(qiáng)化農(nóng)經(jīng)管理隊(duì)伍;二是培訓(xùn)人員,提高專業(yè)素質(zhì);三是健全規(guī)章制度,加大督查力度;四是本著不算舊帳,理清歷史“沉疾”;五是確保穩(wěn)定,化解歷史矛盾。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十四
注冊資本為1500萬元人民幣。公司組織架構(gòu)分為6個(gè)部門,其中包括行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營銷部、人力資源部。高級管理人員共11人,其中包括ceo、行政秘書、cfo、會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)助理、生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、市場總監(jiān)、人事主管。各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量,配置相關(guān)專業(yè)人員,部門間各盡其職彼此協(xié)作,共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。
2、擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的職責(zé)。
在這次仿真實(shí)習(xí)中,前四個(gè)星期我擔(dān)任了a04生產(chǎn)商的會(huì)計(jì)主管角色。在這期間,作為會(huì)計(jì)主管的我主要工作職責(zé)是主管本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,對會(huì)計(jì)工作研究、布置、檢查、總結(jié);組織制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算辦法;開設(shè)賬本,填制賬本,做到不漏賬,不錯(cuò)賬,不逃稅,力爭追求完美。根據(jù)實(shí)際情況制定各項(xiàng)實(shí)用的結(jié)算辦法和裝訂憑證。
3、擔(dān)任財(cái)務(wù)助理的職責(zé)。
在第三年年末時(shí),我們組進(jìn)行了輪崗,我由會(huì)計(jì)主管改為財(cái)務(wù)助理。作為財(cái)務(wù)助理的我,主要工作職責(zé)是簽發(fā)支票和粘貼原始憑證,同時(shí)編制科目匯總表和總賬以及資產(chǎn)負(fù)債表。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及完成情況。
1、實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
(1)設(shè)置賬簿。
首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求,首先設(shè)置:總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料,仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,明細(xì)賬賬戶是哪個(gè);而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,并把資料中所列期初余額,登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等,試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記,否則不能進(jìn)行。
(2)登記賬簿。
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,沖賬時(shí)可使用紅色墨水,但字跡要清楚,不得跳行、空頁,對發(fā)生的記賬錯(cuò)誤,采用錯(cuò)賬更正法予以更正,不得隨意涂改,挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記;第三總賬根據(jù)記賬憑證匯總表,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對相符。
(3)結(jié)賬。
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),是否全部填制記賬憑證,并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額,如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額,為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
(4)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì),否則重填;最后還要編制人要簽名。
2、我的工作履行情況。
本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職,從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,在公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下,想公司所想,合理避稅,為公司節(jié)省稅務(wù)支出,在費(fèi)用控制上,本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),恪守誠信,在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候,先要取得相關(guān)原始憑證,然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證,將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)帳。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總帳。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總帳合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這也就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。除此之外,本人對帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致雪上加霜。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
3、存在問題。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)重要的資源部門,當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。六年的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)以來,公司不斷地發(fā)展擴(kuò)大,但仍然存在著許多問題,如競爭機(jī)制不合理、工作分配不合理、量分配不合理、信息收集不完善、審核資料不細(xì)心以及信息處理不及時(shí)等等。
4、改善措施。
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理:
財(cái)務(wù)部應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全面化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合發(fā)展的步伐。切實(shí)做好多品種鹽賬務(wù)處理。加強(qiáng)原始票據(jù)管理,對報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際,不符合真實(shí)性要求的,堅(jiān)決予以拒絕。要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,加大對各單位費(fèi)用的管理、控制力度,嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。資金管理一直是我們的工作重點(diǎn),通過細(xì)化管理,理順流程,實(shí)現(xiàn)資金平衡,減少資金沉淀,從而達(dá)到公司的成本有效控制、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析:
財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開,但仍處在賬面、報(bào)表層面上的說明分析,分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析能力,把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去,我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)分析能力,做到較全面地反映一定時(shí)期的財(cái)務(wù)情況。
三、收獲及體會(huì)。
1、收獲。
校內(nèi)仿真的八周實(shí)習(xí)在學(xué)習(xí)中結(jié)束了。這次的仿真實(shí)習(xí)我模擬一個(gè)公司的經(jīng)營,在財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)下的這些日子下來,我得到了很多,學(xué)到了很多關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),還認(rèn)識(shí)了一群一起拼搏工作的隊(duì)友。
經(jīng)過這些日子的手工記賬,使我的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí),我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自己不夠心細(xì),經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),引起不必要的麻煩;在實(shí)訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
2、體會(huì)。
作為一名未來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,我現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論教學(xué)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
通過仿真實(shí)習(xí),深刻的讓我體會(huì)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作對我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足,對今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。加深理解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作的基本技能;將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、建議。
根據(jù)目前的實(shí)習(xí)的財(cái)務(wù)工作,完善細(xì)化財(cái)務(wù)工作的各個(gè)具體事項(xiàng)。如在原始憑證給予獲得方面,我們應(yīng)該在各個(gè)部門做好良好的溝通,財(cái)務(wù)需要什么原始憑證各個(gè)部門要清楚了解并及時(shí)交予財(cái)務(wù)部門。
總的來說,各個(gè)部門的人員的工作都要做好交流,好好合作,將公司不斷發(fā)展壯大。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇一
我于20xx年從事物業(yè)工作至今,在這短短的6個(gè)月內(nèi),我深刻體會(huì)到物業(yè)工作是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作。在工作中我嚴(yán)格要求自己,以身作則,對人或事情一律公正、公平對待,工作上認(rèn)真細(xì)心,態(tài)度一絲不茍,盡量做到讓公司和服務(wù)單位、業(yè)主滿意、認(rèn)可。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好物業(yè)工作,在這幾個(gè)月內(nèi)我對物業(yè)工作也做如下總結(jié)。
3、耐心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹立以人為本的`思想,盡可能地為業(yè)主辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。
4、虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)的工作。虛心向物業(yè)前輩學(xué)習(xí)求教,總結(jié)教訓(xùn)積累經(jīng)驗(yàn),以誠懇的態(tài)度對待工作。
社會(huì)對于物業(yè)這一行業(yè)認(rèn)知欠缺,很多人看不起物業(yè)工作人員,但是我們自己一定要以很好的心態(tài)去面對。在工作中一定不要太多抱怨、太多牢騷,在思想上要積極進(jìn)取,樂觀向上,千萬不能停滯不前。
工作期間嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地確??蛻籼峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),在本職崗位上做實(shí)事、做好事。
要想真正提高自己的專業(yè)水平,為企業(yè)、個(gè)人多創(chuàng)造一些財(cái)富就必須嚴(yán)格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強(qiáng)道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認(rèn)識(shí),并從點(diǎn)滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實(shí)、社會(huì)公德等方面成為別的同事的表率。
在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),做出我自己的貢獻(xiàn)。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇二
證券股份有限公司三路證券營業(yè)部租用我行物業(yè)有市區(qū)三路188號新樓首層左面大堂(350平方米)和二樓樓層(750平方米)、主樓二樓樓層1050平方米、主樓三樓整層(800平方米)、附樓飯?zhí)眉暗叵掳l(fā)電機(jī)房的房地產(chǎn),租期由2008年11月1日至20xx年10月31日,每月租金人民幣99494元,(注:飯?zhí)冒l(fā)電機(jī)房月租1200元/月),即約34元/m2。該租金標(biāo)準(zhǔn)為2008年簽定租約前我行通過咨詢滿堂紅、21世紀(jì)不動(dòng)產(chǎn)等當(dāng)?shù)剡B鎖房產(chǎn)中介在該地段商業(yè)寫字樓商鋪?zhàn)赓U標(biāo)價(jià)及咨詢同地段的東駿大廈寫字樓租價(jià)而定。
我行作為出租方單位在租約期間對租戶從清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、房屋管理等的物業(yè)管理情況進(jìn)行全面掌握是十分必要的。
為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)我行以及租戶的合法權(quán)益,租戶應(yīng)當(dāng)重視租賃房屋清潔環(huán)境,遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度。我行對租戶在物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。我行亦相應(yīng)承擔(dān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。租賃方因維修、養(yǎng)護(hù)等需要,臨時(shí)占用、挖掘道路、場地的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)恢復(fù)原狀。
租戶應(yīng)當(dāng)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故時(shí),租戶在采取應(yīng)急措施的同時(shí),應(yīng)當(dāng)及時(shí)向我行行政管理部門報(bào)告,協(xié)助做好救助工作。
租戶企業(yè)雇請保安人員保衛(wèi)方面,應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)規(guī)定。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí),應(yīng)當(dāng)履行職責(zé),不得侵害公眾合法權(quán)益。同時(shí),根據(jù)《物業(yè)租賃管理?xiàng)l例》,租賃單位在物業(yè)管理安全保衛(wèi)中的權(quán)利義務(wù)不得違反法律、法規(guī)和管理規(guī)約的有關(guān)規(guī)定。如租戶自行聘請保安人員因違反條例和管理規(guī)約的規(guī)定,導(dǎo)致人身以及財(cái)產(chǎn)損失,我行概不承擔(dān)連帶責(zé)任。
根據(jù)國家最新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條,物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于業(yè)主。未經(jīng)業(yè)主同意,租賃企業(yè)或者個(gè)人不得改變業(yè)主物業(yè)管理用房的用途。對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為,租戶單位應(yīng)當(dāng)制止,并及時(shí)向我行行政管理部門報(bào)告。物業(yè)存在安全隱患,危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí),我行責(zé)任人會(huì)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù),租戶應(yīng)當(dāng)給予配合。
我行辦公室每月的首周向該公司提醒按月繳納租金,根據(jù)合同,租賃期間,我行每年對房屋及其附著設(shè)施進(jìn)行一次安全檢查,我行負(fù)責(zé)范圍外的管線維修,包括水、電、排污及上樓層的漏水等,現(xiàn)該租戶與藍(lán)田消防工程公司簽訂消防保養(yǎng)合同,而我行辦公室對該租戶安全及消防情況則實(shí)行每季度定期檢查及在節(jié)假日前加強(qiáng)檢查。
我行作為出租單位對于租賃企業(yè)物業(yè)管理工作進(jìn)行全面調(diào)查。對物業(yè)管理企業(yè)存在的問題提出相應(yīng)的措施加以解決。如水電維修樓層漏水等問題,我行將采取加強(qiáng)聯(lián)系工作來解決,對租賃企業(yè)內(nèi)部內(nèi)部不規(guī)范使用房屋問題我行將研究相關(guān)物業(yè)租賃管理?xiàng)l例加以制止。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇三
安全生產(chǎn)工作事關(guān)最廣大人民群眾的根本利益,事關(guān)改革發(fā)展和穩(wěn)定大局。為了解掌握我市20xx年以來的安全生產(chǎn)情況,進(jìn)一步推進(jìn)全市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)玉門經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展,按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的調(diào)研要求,我就這一課題進(jìn)行了深入的調(diào)研,通過實(shí)地走訪,召開座談會(huì),聽取匯報(bào)等形式展開調(diào)研,現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下:
20xx年以來,我市在加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理,防止和減少生產(chǎn)安全事故,保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面做了大量富有成效的工作,基本形成了一個(gè)適合我市實(shí)際的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理框架,全市安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。
(一)建立了實(shí)施《安全生產(chǎn)法》的組織網(wǎng)絡(luò)。
我市把《安全生產(chǎn)法》的貫徹實(shí)施擺上了重要議事日程,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),不斷充實(shí)和調(diào)整市安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門也分別設(shè)立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu);定期召開會(huì)議分析研究全市安全生產(chǎn)形勢,部署階段性安全生產(chǎn)工作措施;制定責(zé)任追究制、應(yīng)急救援機(jī)制、事故隱患排查機(jī)制,安全生產(chǎn)監(jiān)管工作逐步走上法制化、制度化、規(guī)范化軌道。
(二)初步形成了實(shí)施《安全生產(chǎn)法》的氛圍。
相關(guān)部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、國務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《甘肅省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)和文件精神,組織開展安全知識(shí)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)活動(dòng);加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人、安全生產(chǎn)管理人員及特種作業(yè)人員的培訓(xùn);各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和職能部門采取多種形式,廣泛宣傳《安全生產(chǎn)法》。通過一系列行之有效的宣傳教育和培訓(xùn),使全市上下形成遵守《安全生產(chǎn)法》、重視安全生產(chǎn)的氛圍。
(三)執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》措施扎實(shí)有力。
一是認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。近年來,市政府不斷加大安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)力度,每年年初分別與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)、街道和行業(yè)主管部門簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》,同時(shí)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)與所屬企業(yè)也層層簽訂,做到一級抓一級,一級對一級負(fù)責(zé),目標(biāo)明確,責(zé)任落實(shí)。
二是持續(xù)開展專項(xiàng)整治工作。加強(qiáng)對重大節(jié)日、重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)行業(yè)和事故多發(fā)季節(jié)的安全生產(chǎn)檢查,把“五.一”、“十.一”、元旦、春節(jié)等關(guān)鍵時(shí)期的安全檢查固定為常規(guī)性檢查,把非煤礦山、危化品、道路交通、建筑施工企業(yè)、學(xué)校、網(wǎng)吧等行業(yè)作為重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題該整改的限期整改,該停產(chǎn)的立即停產(chǎn),及時(shí)消除存在的各類事故隱患。
三是進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法和加大執(zhí)法監(jiān)察力度。按照《安全生產(chǎn)法》的要求,安全生產(chǎn)執(zhí)法人員做到持證上崗、亮證執(zhí)法,嚴(yán)格程序,并采取聯(lián)合執(zhí)法等方式,加大日常巡查頻度和密度,嚴(yán)厲打擊違法生產(chǎn)經(jīng)營行為。
(四)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)建設(shè)不斷加強(qiáng)。
二是建立完善安全抵押金制度,制訂了《玉門市企業(yè)安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金管理實(shí)施意見》,對煤礦等五大高危行業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營單位按規(guī)定征繳風(fēng)險(xiǎn)抵押金,目前已征繳154萬元。
三是在建筑、危險(xiǎn)化學(xué)品、水電等行業(yè)開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,制定三年達(dá)標(biāo)規(guī)劃,至目前,全市已有34戶企業(yè)達(dá)到了三級安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。
四是健全完善事故應(yīng)急救援體系,修訂了重特大事故應(yīng)急救援預(yù)案、危險(xiǎn)化學(xué)品事故應(yīng)急救援預(yù)案和煤礦重大事故應(yīng)急救援預(yù)案,對重特大事故應(yīng)急救援的組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、后勤保障、應(yīng)急救援等做了進(jìn)一步明確。20xx年9月22日、10月20日我市先后發(fā)生了液化氣罐車側(cè)翻、氣體泄漏事故,市政府立即啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案,成功地化解了險(xiǎn)情,防止了重大事故的發(fā)生。
我市在貫徹實(shí)施《安全生產(chǎn)法》以來,雖然做了大量的工作,取得了一定成績,但仍然存在不少問題,安全生產(chǎn)形勢依然嚴(yán)峻。僅20xx年至20xx年兩年間,全市發(fā)生生產(chǎn)安全事故5起,造成7人死亡,5人受傷。
(一)《安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)、宣傳和培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步強(qiáng)化。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有的單位負(fù)責(zé)人對抓好安全生產(chǎn)工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠,重部署,輕落實(shí),缺乏抓好安全生產(chǎn)的有效措施和手段;有的安全生產(chǎn)意識(shí)比較淡薄,將安全生產(chǎn)工作停留在口頭上、會(huì)議上、文件上,對貫徹實(shí)施安全生產(chǎn)法律法規(guī)嚴(yán)格不起來、落實(shí)不下去;有的企業(yè)重效益輕安全,重生產(chǎn)輕投入,安全生產(chǎn)不穩(wěn)定因素仍然較多;有的從業(yè)人員缺乏安全生產(chǎn)知識(shí)和自我保護(hù)意識(shí),對企業(yè)主及管理人員違章指揮、強(qiáng)迫作業(yè)的違法行為不能運(yùn)用法律手段維護(hù)自己的合法權(quán)益;部分新建企業(yè)安全生產(chǎn)管理混亂、“三同時(shí)”制度貫徹落實(shí)不力;對執(zhí)法人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠,安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)、宣傳還存在盲區(qū)。
(二)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作還不夠到位。
存在重審批輕監(jiān)管,重生產(chǎn)輕管理的問題,監(jiān)管執(zhí)法不夠嚴(yán)格,監(jiān)管責(zé)任落實(shí)不力,監(jiān)管措施不夠到位,安全隱患仍然突出。有些職能部門安全生產(chǎn)監(jiān)管工作不夠到位,監(jiān)管責(zé)任不夠清晰,造成執(zhí)法時(shí)互相推諉或推卸責(zé)任的情況時(shí)有發(fā)生。雖然各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都成立了安全生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu),但安監(jiān)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高,用于安全生產(chǎn)工作的時(shí)間還不夠。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在領(lǐng)導(dǎo)、支持、督促各相關(guān)職能部門依法監(jiān)管方面還不夠到位,有依賴上級主管部門的思想。有的生產(chǎn)經(jīng)營單位在安全生產(chǎn)保障、安全教育培訓(xùn)上投入不夠,工作措施不夠到位,甚至無視法律法規(guī),違章指揮,違章操作,違反勞動(dòng)安全生產(chǎn)行為時(shí)有發(fā)生。
(三)部分企業(yè)安全生產(chǎn)體系不完善,安全形勢依然嚴(yán)峻。
部分企業(yè)由于規(guī)模小,設(shè)備簡陋,管理粗放,且業(yè)主安全意識(shí)淡薄,對安全生產(chǎn)缺乏正確的認(rèn)識(shí),只單純追求經(jīng)濟(jì)利益而忽視安全生產(chǎn),對工人的安全保護(hù)措施不足,有的甚至連最基本的裝備都沒有,安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)不夠,安全生產(chǎn)基本投入差距大,生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案制定不到位,督促、檢查本單位的安全生產(chǎn)工作力度不夠,存在較嚴(yán)重的安全事故隱患。
(一)要繼續(xù)加大《安全生產(chǎn)法》的宣傳教育和培訓(xùn)力度。
安全生產(chǎn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,涉及面廣,不確定因素多,市政府要切實(shí)把《安全生產(chǎn)法》宣傳教育作為一項(xiàng)長期的重要任務(wù),抓緊抓實(shí),不斷提高公眾安全意識(shí)和從業(yè)人員的安全意識(shí)。要把安全生產(chǎn)納入法制軌道,一是要加強(qiáng)《安全生產(chǎn)法》宣傳培訓(xùn)力度,使領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員牢固樹立“以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛生命”的意識(shí),堅(jiān)持以人為本和科學(xué)發(fā)展,深懷對人民的感情,把人民群眾的安危、冷暖放在心上,把安全生產(chǎn)作為踐行“三個(gè)代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會(huì)的大事來抓,著力提高監(jiān)管部門領(lǐng)導(dǎo)及執(zhí)法人員的安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和行政執(zhí)法能力。二是要加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位特別是個(gè)體私營企業(yè)負(fù)責(zé)人的法制教育,促使他們依法經(jīng)營、認(rèn)真履職、嚴(yán)格守法、保證投入。三是加強(qiáng)對生產(chǎn)經(jīng)營單位管理人員、安全技術(shù)人員、特種作業(yè)人員、新工人特別是外來務(wù)工人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和安全教育,提高他們的安全素質(zhì)和自我保護(hù)能力,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)和依法維權(quán)意識(shí)。
(二)要按照《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)法。
《安全生產(chǎn)法》明確規(guī)定了政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位等在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。政府及監(jiān)管機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營單位要認(rèn)真履行各自的職責(zé),同時(shí)要發(fā)揮工會(huì)特別是企業(yè)工會(huì)的作用,對安全生產(chǎn)工作實(shí)行民主管理和監(jiān)督,依法維護(hù)職工在安全生產(chǎn)方面的合法權(quán)益。要加大行政執(zhí)法力度,嚴(yán)肅查處安全生產(chǎn)事故。要加強(qiáng)對存在安全事故隱患的重點(diǎn)行業(yè)和企業(yè)的監(jiān)督查處力度,對存在安全生產(chǎn)事故隱患的生產(chǎn)經(jīng)營單位要限期整改,不留情面,對拒不整改的,要立即停產(chǎn),以消除事故隱患,保證安全生產(chǎn)。要進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)事故責(zé)任的追究和處罰力度,對所發(fā)生的事故要按照“四不放過”的原則,嚴(yán)格追究有關(guān)人員的責(zé)任,以維護(hù)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的嚴(yán)肅性。
(三)要認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,著力構(gòu)建安全生產(chǎn)長效機(jī)制。
安全生產(chǎn)責(zé)任制是實(shí)施《安全生產(chǎn)法》的關(guān)鍵措施,貫徹《安全生產(chǎn)法》的基礎(chǔ)工作是制定和健全相關(guān)的制度和機(jī)制,而完善了制度和機(jī)制后,要搞好安全生產(chǎn)就必須狠抓落實(shí)。當(dāng)前面臨的一個(gè)主要問題是要對已經(jīng)建立起來的責(zé)任制要加大監(jiān)督落實(shí)力度,依法建立安全生產(chǎn)的長效機(jī)制,做到警鐘長鳴,常抓不懈。要進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī),市政府要加強(qiáng)對各行業(yè)的安全生產(chǎn)調(diào)查研究,適時(shí)組織專項(xiàng)檢查和整治,監(jiān)管工作要從事故查處為主轉(zhuǎn)向預(yù)防和控制為主,要嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)許可制度,加強(qiáng)日常監(jiān)管和源頭管理,使安全生產(chǎn)工作重心下放、關(guān)口前移,從薄弱環(huán)節(jié)、具體崗位抓起,從解決突出問題入手,把安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處。
(四)要繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。
市政府要建立健全安全監(jiān)管聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,明確安監(jiān)局及其他相關(guān)部門的職能,避免互相推委等現(xiàn)象的發(fā)生;要依法加強(qiáng)安全生產(chǎn)的行政執(zhí)法工作,嚴(yán)格依照法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,指導(dǎo)督促各類生產(chǎn)經(jīng)營單位建立健全責(zé)任制,保障安全投入,落實(shí)各項(xiàng)安全措施;要進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管人員的法律知識(shí)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),不斷提高安全監(jiān)管隊(duì)伍的整體素質(zhì),以適應(yīng)安全生產(chǎn)形勢。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇四
行政管理工作范圍廣,日常事物多,涉及車輛、食堂、安全、衛(wèi)生等方方面面工作,工作看起來雖然細(xì)小,但都與公司的整體工作緊密相關(guān),絲毫不能馬虎。為此,我嚴(yán)格要求自己,精益求精、一絲不茍地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保工作質(zhì)量,讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心,讓職工群眾滿意。
(一)加強(qiáng)車輛管理,保障公司用車需求。
我分管公司6輛汽車,按照公司車輛管理要求,認(rèn)真做好各項(xiàng)工作,確保行車安全。一是抓好駕駛員管理,要求駕駛員必須嚴(yán)格遵守國家法律、交通法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高駕駛技術(shù),按規(guī)定參加安全教育和學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,確保行車安全。二是抓好車輛管理,嚴(yán)格執(zhí)行派車制度,規(guī)范使用車輛派車單,用車結(jié)束后,執(zhí)行車輛歸位制度,將車輛停放在規(guī)定范圍內(nèi)。同時(shí)要求駕駛員做好日常保養(yǎng)維護(hù)、清洗工作,每月對車輛安全和技術(shù)狀況進(jìn)行一次檢查,保持車輛性能良好、衛(wèi)生整潔;做好出車前和收車后的檢查工作,排查車輛存在的安全隱患,堅(jiān)決不讓車輛帶病行使。三是做好每月用油統(tǒng)計(jì)分析,包括過路費(fèi)、保養(yǎng)費(fèi)和車輛公里數(shù)工作,制定好下月用油計(jì)劃,做好車輛保險(xiǎn)年審工作,努力減少用車成本,為公司節(jié)省資金。四是抓好安全教育,每季度對駕駛員進(jìn)行一次規(guī)章制度、安全行車教育,要求駕駛員在行駛車輛中要時(shí)刻保持警惕,做到安全駕駛,防止出現(xiàn)各類安全事故。
(二)強(qiáng)化安全衛(wèi)生,防范安全衛(wèi)生事故。
我作為行政人事部安全員,提高自己的責(zé)任意識(shí),強(qiáng)化安全衛(wèi)生,防范安全衛(wèi)生事故。一是加強(qiáng)食堂衛(wèi)生安全,要求食堂把好進(jìn)貨關(guān),不進(jìn)低劣貨,從源頭上防范食品衛(wèi)生安全事故發(fā)生;要求食堂搞好每天的清潔衛(wèi)生工作,定期開展消毒殺菌和滅四害工作,確保食堂衛(wèi)生整潔,確保職工身體健康。二是加強(qiáng)廠區(qū)保安,要求保安員加強(qiáng)廠區(qū)巡邏,做好人防、技防工作,提高警惕、細(xì)致防范,維護(hù)公司正常的生產(chǎn)工作秩序,確保廠區(qū)安全,確保公司財(cái)產(chǎn)安全。三是加強(qiáng)廠區(qū)保潔,要求保潔員做好每天日常衛(wèi)生保潔工作,保持廠區(qū)衛(wèi)生整潔面貌,提高公司形象;要求保潔員做好廠區(qū)綠化工作,加強(qiáng)花草樹木的修剪和病蟲害防治,旱天要做好澆水工作,防止花草樹木枯死,冬天要做好保溫工作,預(yù)防花草樹木遭凍害;使廠區(qū)美觀,為公司創(chuàng)造良好的生產(chǎn)工作環(huán)境。
(三)做好其他工作,促進(jìn)公司整體工作發(fā)展。
我是兼職駕駛員,保障總部和上級領(lǐng)導(dǎo)接待工作,為做好該項(xiàng)工作,我嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)與公司的聯(lián)系聯(lián)絡(luò),注意自身的文明禮貌和禮儀修養(yǎng),認(rèn)真細(xì)致做好工作,確保讓總部和上級領(lǐng)導(dǎo)滿意。我認(rèn)真做好保障領(lǐng)導(dǎo)房屋使用工作,為公司管理層享受每人在外租房待遇做好服務(wù)工作,按時(shí)繳納水電費(fèi),認(rèn)真檢查水電設(shè)施,確保公司管理層在外租房能夠住好不操心,能夠?qū)P闹伦⒌貫楣咀龊霉ぷ鳌?BR> 三、培養(yǎng)良好作風(fēng),促進(jìn)工作發(fā)展。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇五
尊敬的集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo):
我于2008年8月在集團(tuán)分公司開始工作,也是我走出校門踏入社會(huì)的第一份工作,在這兩年多的時(shí)間里,無論是生活上還是工作上我都學(xué)到了不少東西??偟膩碚f,生活上我學(xué)會(huì)了怎樣獨(dú)立生活,不依靠別人,養(yǎng)成了一個(gè)良好的生活習(xí)慣。工作上經(jīng)過兩年多的磨練,我也頗有心得,技術(shù)方面也基本可以獨(dú)擋一面,學(xué)會(huì)了肯吃苦、能專研、積極向上、自信自強(qiáng)的工作態(tài)度?,F(xiàn)將2010年中,個(gè)人工作情況總結(jié)如下:
作為一名現(xiàn)場技術(shù)員,我覺得我們工作中應(yīng)該不斷地提高三個(gè)方面的個(gè)人能力:質(zhì)檢能力、現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)技術(shù)能力。
壓實(shí)的施工過程中,必須按施工規(guī)范一步一步干,一層層檢查壓實(shí)度,合格后才能進(jìn)行下道工序的施工。3、邊坡砼板澆筑,砼板施工最后收面抹光,我們要求原漿收面;這樣就處問題了,由于邊坡是一個(gè)斜面,如果要原漿收面,就必須充分振搗看到漿然后再收面;但是這樣施工容易產(chǎn)生大肚子,影響工程外觀質(zhì)量。施工隊(duì)施工,他們講究的是效率,質(zhì)量意識(shí)淡薄,因此在此道工序中,必須時(shí)刻盯著施工隊(duì),不能讓他們??兆樱朔夹g(shù)難題,原漿收面。
現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力包括了語言溝通、技術(shù)管理、輕重緩急、應(yīng)急能力等等,也是一項(xiàng)綜合能力;由于施工現(xiàn)場施工機(jī)械多、施工工種多、施工環(huán)境復(fù)雜等因素,只有現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力強(qiáng),才能使施工現(xiàn)場井然有序,有條不紊。協(xié)調(diào)能力隨著我施工經(jīng)驗(yàn)豐富而不斷增強(qiáng)。
規(guī)則曲線,使用經(jīng)緯儀放線復(fù)雜無效率;因此我們項(xiàng)目部使用了全站儀,由于以前都未曾接觸過,不會(huì)使用;這是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),經(jīng)過查閱相關(guān)資料和回憶以前在學(xué)校中學(xué)習(xí)的測量知識(shí),慢慢的摸到門道,經(jīng)過反復(fù)復(fù)合終于學(xué)會(huì)了其使用方法及放線方法。
在這一年的工作中,我深刻的體會(huì)到,作為一名工程技術(shù)人員肩上的責(zé)任和生活上艱辛;看到以后自己的路該怎樣走,使自己的生活與工作變得充實(shí)而有意義。
總結(jié)人:
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇六
回首20xx,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。9月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。幾個(gè)月一瞬間就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去?;I劃未來,此刻就將自己幾個(gè)月來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修。投訴處理。收費(fèi)。基礎(chǔ)設(shè)施。設(shè)備維護(hù)。環(huán)境衛(wèi)生。蚊蟲。老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn)。上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理。檔案管理。文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí)。注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全。準(zhǔn)確。適度。避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗。創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一,物業(yè)管理員工作對我而言是一個(gè)新崗位;許多工作都要邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二,本著實(shí)事求是的原則。注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致。群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx我會(huì)一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇七
其次是盡職盡責(zé)地做好每一項(xiàng)工作,始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),堅(jiān)持服務(wù)為主、管理為輔的思想,取信于業(yè)主,維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員,這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注,不但經(jīng)常給予我口頭表揚(yáng),當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時(shí),于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班?,F(xiàn)在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善。同時(shí)也更深深地體會(huì)到公司的“人情味”,除工作外,公司領(lǐng)導(dǎo)還會(huì)關(guān)心每位員工的家庭情況,甚至連工作時(shí)的中餐上下班的接送車都會(huì)充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前,只知道“祥祺”公司是一個(gè)很有發(fā)展?jié)摿?,具有一定知名度的民營企業(yè),但不知道還是一個(gè)充滿愛心的集體,現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工,因充分施展自己的才華,工作認(rèn)真、踏實(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,都能夠享受到公司的在購車補(bǔ)貼,購房實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠,從而才能成為“有房有車”一簇,人生價(jià)值得到了充分體現(xiàn);家庭暫時(shí)有困難的員工也能及時(shí)得到公司適當(dāng)損贈(zèng)等等。
因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺(tái),也是一個(gè)“關(guān)愛”的大家庭,沒想到我來“祥祺”才一年多時(shí)間,就親身感受到了“祥祺”的這份愛?,F(xiàn)在我終于明白在深圳這個(gè)人才,流動(dòng)頻繁的城市,為什么有的員工在這里一干就是十年,有的竟表明只要“祥祺”不炒他,他愿意在這里奮斗終身。
記得今年年終總結(jié)會(huì)上,公司董事長陳紅天先生說過“人的一生,除了錢之外,還有很多更值得珍惜的東西?!笔堑模绕涫乔楹蛺?,還有人生的價(jià)值。為此,我們也只有扎實(shí)干工作,才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,無愧于這樣一個(gè)“重人才、有關(guān)愛”的`大家庭。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇八
自今年11月份入職公司以來,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),下面將任職來的工作情況匯報(bào)如下:
我是初次接觸物業(yè)治理工作,對綜合治理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)把握技巧。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
婦幼保健院的工作是11月份開始交與我負(fù)責(zé)的,對我來講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和治理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前保潔員缺少,又面臨醫(yī)院評級工作、章主任施加壓力的情況下。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:
一是化壓力為動(dòng)力,督導(dǎo)員工搞好醫(yī)院的保潔后勤工作。
二是下底層工作,帶動(dòng)員工的積極性。
老婦保員工調(diào)到新婦保后,工作面積增大,要求增高。員工情緒波動(dòng),開展工作積極性不高,為此和員工多方面溝通,穩(wěn)定員工情緒,沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
現(xiàn)有人員11人,本年度共有2人離職和調(diào)職;其中1人調(diào)職到老婦保,1人辭退。
對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),使保潔員把握保潔工作知識(shí),達(dá)到寫醫(yī)院保潔工作的要求。在對保潔員進(jìn)行《醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)的前提下,結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn):
1.清潔劑的分類和使用。
2.清潔不銹鋼飾物。
3.家具的清潔。
4.清潔煙灰盅。
5.清潔壁紙。
6.電梯的清潔保養(yǎng)。
7.污跡的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),建立了員工工作的責(zé)任心,目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,但在遵守工作紀(jì)律,行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督治理,下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。
經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有治理摸式和工作程序,人員基本穩(wěn)定。
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂。
(2)完成對醫(yī)院所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
(3)完成對婦保與海關(guān)的開荒工作。
(4)完成海關(guān)石材晶硬處理,地毯保養(yǎng)工作。
(5)完成醫(yī)院垃圾的清運(yùn)工作。
(6)完成醫(yī)院外圍玻璃的2次清洗。
(7)完成海關(guān)外圍地面沖刷工作。
(8)對海關(guān)底下停車場兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)。
(9)完成單位臨時(shí)安作排的清潔工作。
在20xx工作二個(gè)月以來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:
(1)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(2)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(3)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真治理,才能履行好區(qū)域經(jīng)理職責(zé)。
(4)只有樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),20xx年的工作存在以下不足:
(1)對物業(yè)治理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,非凡是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí)。
(2)醫(yī)院垃圾袋用量較大,宏觀上控制輕易,微觀上控制困難。
(3)保潔工作人員情緒輕易波動(dòng),自身在所管區(qū)域與員工溝通上還要下更大的功夫。
針對20xx工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個(gè)方面:
(1)積極搞好與婦保、海關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)調(diào),進(jìn)一步理順關(guān)系;
(2)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的開銷,最大程度為公司節(jié)省成本;
(4)想方設(shè)法培訓(xùn)員工禮節(jié)與操作知識(shí),努力成為一只綜合素質(zhì)較高的保潔隊(duì)伍;
(5)抓好所管區(qū)域的保潔后勤工作。
在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細(xì)節(jié)方面還存很多的不足和問題。但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn),不斷創(chuàng)新,做好各項(xiàng)治理工作,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷的進(jìn)取,做一名真正的品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇九
稅源管理是稅收征管工作的基礎(chǔ)和首要環(huán)節(jié)。隨著市場經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,稅收管理的環(huán)境、對象、方式、手段等都在發(fā)生深刻的變化,粗放型管理的狀況同樣需要從根本上改變。特別是一個(gè)時(shí)期以來,一些稅務(wù)機(jī)關(guān)和稅務(wù)干部由于征管理念偏差,管理粗放,"淡化責(zé)任,疏于管理",導(dǎo)致一些征管制度不落實(shí),有些地方漏征漏管戶較多、企業(yè)納稅申報(bào)不足、宏觀稅負(fù)偏低等,影響了稅收征管質(zhì)量和效率的提高。稅收征管作為一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性都很強(qiáng)的管理活動(dòng),要提高其質(zhì)量和效率,必然要實(shí)行精細(xì)化的稅源管理。
實(shí)現(xiàn)稅源管理的精細(xì)化,就是以規(guī)范化的管理為前提,以標(biāo)準(zhǔn)化的征管流程為基礎(chǔ),以系統(tǒng)化的管理理念為保證,以數(shù)據(jù)化管理模式為方向,以信息化為手段, 從加強(qiáng)源泉管理入手,力求掌控經(jīng)濟(jì)情勢,準(zhǔn)確把握納稅人涉稅信息及變動(dòng)規(guī)律,建立科學(xué)的稅源管理、監(jiān)控模式,合理配置人力資源,明確職責(zé)分工,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)納稅評估和數(shù)據(jù)分析,密切部門配合,做到稅源管理各環(huán)節(jié)間的"無縫銜接",增強(qiáng)稅源控管能力。如何通過提升稅源管理的精細(xì)化水平,不斷提高稅收征管質(zhì)量和稅收執(zhí)法水平,是擺在稅務(wù)機(jī)關(guān)面前亟待解決的問題。為推進(jìn)稅源精細(xì)化管理,各地稅務(wù)部門密切結(jié)合自身征管實(shí)際情況,紛紛著力于建立或改進(jìn)自身的稅源管理體系。廣東省地稅局先后推出了稅收管-理-員工作平臺(tái)(以下簡稱稅管員平臺(tái))和一系列的配套制度,初步建立了稅源精細(xì)化管理的框架。為進(jìn)一步完善稅源的精細(xì)化管理,本文擬以廣東省地稅稅收管-理-員工作平臺(tái)的應(yīng)用為例,嘗試對稅源管理精細(xì)化做出一些理論探討和思考。
一、當(dāng)前應(yīng)用稅管員平臺(tái)后稅源管理的現(xiàn)狀
稅收信息化是稅收"精細(xì)化管理"的重要的、有力的依托,加快稅收征管信息化建設(shè)步伐,促進(jìn)管理手段的精細(xì)化,是當(dāng)前加強(qiáng)稅收征管的主旋律之一。2004年以來,廣東省地方稅務(wù)局開發(fā)上線了"大集中"征管系統(tǒng),初步實(shí)現(xiàn)了全省征管信息的集中共享和處理。在此基礎(chǔ)上,又推出以精細(xì)化、專業(yè)化、信息化為主要特征的稅管員平臺(tái),為全面提升稅源管理的精細(xì)化水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與全國大多數(shù)稅務(wù)機(jī)關(guān)一樣,當(dāng)前廣東省地稅稅源管理主要呈現(xiàn)出以下特點(diǎn):
(一)初步實(shí)現(xiàn)了對登記在冊納稅人的管戶準(zhǔn)確,但對轄區(qū)內(nèi)實(shí)際稅源狀況不夠清楚
過去征、管、查三分離的征管模式,割斷了稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人之間的紐帶,致使稅源信息不及時(shí)、不全面、不準(zhǔn)確,增加了征管工作的盲目性。稅管員平臺(tái)上線后,依托征管系統(tǒng),強(qiáng)化了納稅人分類和一戶式文檔功能,使得稅管員對經(jīng)管業(yè)戶的數(shù)量和基本情況一目了然,初步實(shí)現(xiàn)了對登記在冊納稅人的管戶準(zhǔn)確。截至到2015年7月份,納入平臺(tái)管理的全省納稅人共482398戶,稅收管-理-員1866人,人均管戶243戶,初步實(shí)現(xiàn)了"管理到戶、責(zé)任到人"的目標(biāo)。但是,目前稅務(wù)機(jī)關(guān)對轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際稅源狀況仍然未能準(zhǔn)確把握。統(tǒng)計(jì)資料表明,2004年全國經(jīng)濟(jì)普查各類經(jīng)濟(jì)單位合計(jì)為5120.9萬戶,2015年工商登記戶數(shù)合計(jì)為3269.6萬戶,而2015年稅務(wù)登記戶數(shù)合計(jì)為2055.1萬戶 .幾千萬戶的數(shù)字差異,充分說明了稅源管理不到位的情況仍然存在。
(二)初步實(shí)現(xiàn)了對納稅人申報(bào)納稅的實(shí)時(shí)監(jiān)控,但對納稅人實(shí)際經(jīng)營狀況不夠清楚
稅管員平臺(tái)提供了自動(dòng)預(yù)警功能,通過產(chǎn)生"紅燈"預(yù)警任務(wù)的直觀形式,及時(shí)對納稅人進(jìn)行催報(bào)催繳,實(shí)現(xiàn)了對納稅人申報(bào)納稅的實(shí)時(shí)監(jiān)控,促進(jìn)了申報(bào)率和入庫率的提高,強(qiáng)化了稅源管理。但是,稅收管-理-員對納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)與實(shí)際經(jīng)營情況是否相符心中無數(shù),申報(bào)不實(shí)、假零申報(bào)的情況仍然存在。
(三)初步實(shí)現(xiàn)了對納稅人申報(bào)數(shù)據(jù)的比對分析,但對綜合涉稅數(shù)據(jù)不夠清楚
廣東省地方稅務(wù)局的"大集中"稅收征管系統(tǒng)和稅管員平臺(tái),使納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)有了統(tǒng)一的、完整的采集加工和分析比對的渠道。內(nèi)部信息"壁壘"逐步拆除,稅源管理人員可以利用稅管員平臺(tái)對申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步的分析,得到納稅人申報(bào)變化情況的淺表性和基本性的認(rèn)知。但納稅人外部信息"孤島"狀態(tài)并未得到真正改變,由于外部涉稅信息獲取渠道的限制,稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅人在工商、國稅、銀行、國土房管、城建規(guī)劃、衛(wèi)生、科技、民政、教育、勞動(dòng)社保等部門的數(shù)據(jù)了解非常有限,不能夠形成對納稅人整體涉稅情況的綜合認(rèn)知。
(四)初步實(shí)現(xiàn)了稅源管理的制度化,但對稅收管-理-員崗位職責(zé)不夠清楚
國家稅務(wù)總局提出建立稅收管-理-員制度以后,省、市、區(qū)稅務(wù)機(jī)關(guān)都圍繞總局的稅收管-理-員制度建立了一系列的制度與配套辦法,初步構(gòu)建了各具特色的稅源監(jiān)控體系。但由于稅收管-理-員的崗責(zé)內(nèi)容繁多,而且還要應(yīng)付上級交辦的其他臨時(shí)工作任務(wù),可以投入在稅源管理這一稅收管-理-員崗責(zé)的中心任務(wù)的精力有限,雖然制度上對稅收管-理-員的崗責(zé)做了界定,但實(shí)際中稅收管-理-員對自己應(yīng)該干些什么,要怎么干以及干到什么程度還不夠清楚。
二、當(dāng)前制約稅源精細(xì)化管理的因素
新型的稅收管-理-員制度實(shí)施后,尤其是稅管員平臺(tái)應(yīng)用后,稅源管理的力度有了實(shí)際性的提高,但從現(xiàn)實(shí)情況看,稅源管理仍未很好地解決實(shí)際工作中的一些焦點(diǎn)問題,比如因稅源底數(shù)不清而導(dǎo)致的完成稅收計(jì)劃與依法征稅之間的矛盾問題、因稅源控管不力而導(dǎo)致的征收不到位以及偷逃稅問題、稅源管理投入大效率低的問題等等。目前,制約稅源精細(xì)化管理的因素主要有以下幾個(gè)方面:
(一)人員因素
1、思想觀念有待轉(zhuǎn)變,對稅源的管理重視不夠
長期以來,在"基數(shù)+增長"任務(wù)分配模式的影響下,各級稅務(wù)機(jī)關(guān)將主要精力集中于稅收任務(wù)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)上,對稅收工作內(nèi)容規(guī)律及稅收管理發(fā)展規(guī)律的分析不夠,對國家經(jīng)濟(jì)政策和現(xiàn)行的稅收政策的學(xué)習(xí)研究不透。由于管理理念狹隘,使得對稅源的管理與監(jiān)控仍缺乏足夠重視,造成對制定的各項(xiàng)管理制度落實(shí)力度不夠,稅源管理的制度化、精細(xì)化程度仍不夠高,尤其對重點(diǎn)稅源在日常檢查、稅源調(diào)查、數(shù)據(jù)采集、預(yù)測分析、納稅服務(wù)等諸環(huán)節(jié)上,有些還處在粗放型、松散型、低標(biāo)準(zhǔn)的層面上。
2、人員素質(zhì)普遍不高,影響了稅源管理的質(zhì)量
稅務(wù)人員是稅收管理的第一要素。稅務(wù)人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,是決定稅源管理精細(xì)化程度的關(guān)鍵。當(dāng)前基層稅務(wù)人員與稅源管理精細(xì)化要求存在一定的差距:一是稅收、財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)知識(shí)等掌握和運(yùn)用不夠全面,只停留在"應(yīng)付型"知識(shí)層上;二是缺乏對稅收的系統(tǒng)分析能力、預(yù)測能力、稅源監(jiān)控能力、專業(yè)化管理能力;三是責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),納稅戶動(dòng)態(tài)信息了解少;四是管理創(chuàng)新意識(shí)不夠,存在著"被動(dòng)式"或"指令性"管理觀念。這些差距的存在,影響著稅源管理精細(xì)化的實(shí)現(xiàn)。
3、人少戶多,影響了稅源管理的實(shí)效
(二)管理因素
1、征管流程不夠合理,不能適應(yīng)新形勢下精細(xì)化管理的要求
稅收管-理-員制度確立以后,對原有"對事不對人"的稅收征管體系的沖擊很大,原有的許多征管流程都不能適應(yīng)新形勢下的精細(xì)化管理的要求。怎樣由原來的"管事不管戶"過渡到"管戶與管事相結(jié)合",需要對原有的征管流程進(jìn)行再造。隨著各級稅收管-理-員制度和各項(xiàng)配套辦法的建立,特別是稅管員平臺(tái)上線,一定程度上改造與完善了一些征管流程,但征管過程中仍存在著一些深層次的問題和矛盾未得到根本解決,如征管環(huán)節(jié)不夠簡化,執(zhí)法程序不夠規(guī)范,部門、崗位配合協(xié)助不夠密切,稅管員平臺(tái)和大集中系統(tǒng)之間的流程銜接不夠順暢等,工作整體的合力沒有充分形成。
2、崗責(zé)體系不夠健全,稅收管-理-員的工作重心不明確
建立完善、合理的崗責(zé)體系是解決當(dāng)前稅收征管中存在的"疏于管理,淡化責(zé)任"問題的根本途徑。目前稅收征管的各環(huán)節(jié)缺乏相關(guān)的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、崗位的職能定位,存在著崗責(zé)不夠明確、分工不夠合理的問題。稅收管-理-員制度實(shí)施后,甚至出現(xiàn)了"管-理-員是個(gè)筐,啥都往里裝"的現(xiàn)象發(fā)生,稅收管-理-員被大量的日常事務(wù)中所困,工作重心不明確,無法集中主要精力搞好稅源的精細(xì)化管理。
3、分類管理水平不夠高,未能建立健全新的管戶機(jī)制
目前有些基層征收單位對稅源的分類管理水平較低,仍然孤立地把納稅人當(dāng)作單戶看待,大戶、小戶一起抓、"胡子眉毛一把抓", 對真正的稅源大戶還是未能很好地監(jiān)控起來,加之管-理-員工作具有主動(dòng)性大、隨意性強(qiáng)、下戶的工作狀態(tài)難以控制等的特點(diǎn),若按照過去傳統(tǒng)的管戶的方法,不探索新的管戶機(jī)制,則很容易導(dǎo)致新的"疏于管理,淡化責(zé)任"的問題。
4、績效考核不盡到位,不能充分調(diào)動(dòng)稅源管理人員的積極性
建立科學(xué)合理的考核評價(jià)機(jī)制可以充分調(diào)動(dòng)稅源管理人員的工作積極性,是推動(dòng)稅源精細(xì)化管理持續(xù)發(fā)展不斷提升的重要保證。目前,對稅源管理人員的績效考核存在著考核形式化、表面化,考核范圍窄,考核指標(biāo)不合理不科學(xué)等問題,導(dǎo)致了"干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣"甚至"多干多出錯(cuò)、少干少出錯(cuò)、不干不出錯(cuò)"現(xiàn)象的出現(xiàn),在一定程度上影響了稅收管-理-員的工作積極性,從而影響了稅源管理的效率。
(三)技術(shù)因素
1、系統(tǒng)功能不夠完善,未能滿足精細(xì)化管理的需要
目前,各地稅務(wù)機(jī)關(guān)基本都實(shí)現(xiàn)了主體征收業(yè)務(wù)的信息化,部分地區(qū)還建立了利用納稅數(shù)據(jù)幫助稅源管理的信息化系統(tǒng),但離精細(xì)化管理的要求還有相當(dāng)距離。一是從事前管理的角度看,稅源監(jiān)控功能不夠完善,稅收預(yù)警、分析功能不強(qiáng)。如當(dāng)前稅管員平臺(tái)僅能提供催報(bào)催繳、購票頻繁等簡單預(yù)警。二是從事中管理的角度看,仍在一定程度上存在流程繁瑣的弊端,系統(tǒng)人性化、智能化程度不高,批量處理、自動(dòng)處理等功能相對缺乏。三是從事后監(jiān)督的角度看,納稅評估功能相對薄弱,主要表現(xiàn)為企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等評估信息缺乏,評估指標(biāo)體系不夠科學(xué)。
2、多個(gè)系統(tǒng)之間未能實(shí)現(xiàn)平滑對接,制約了精細(xì)化管理水平的提高
目前,各地的稅務(wù)機(jī)關(guān)都在同時(shí)使用多個(gè)管理系統(tǒng),如征收管理系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)、重點(diǎn)稅源分析系統(tǒng)、稅務(wù)稽查系統(tǒng)等等,但各個(gè)系統(tǒng)多頭設(shè)計(jì),信息兼容性較差。主要表現(xiàn)為:一是各個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)相互獨(dú)立、重復(fù)采集甚至相互矛盾,信息呈現(xiàn)不一致性。二是系統(tǒng)應(yīng)用孤立,功能共享度不夠,自成體系。三是業(yè)務(wù)與技術(shù)之間不協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)需求與軟件的功能不一致,或業(yè)務(wù)的變化快于軟件的適用性。這種情況下,信息技術(shù)在某種意義上不但沒有成為提高精細(xì)化管理水平的有力工具,反而造成資源浪費(fèi)和重復(fù)勞動(dòng),制約了精細(xì)化管理水平的提高。
(四)社會(huì)因素
1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起稅源結(jié)構(gòu)復(fù)雜化,不可避免地帶來管理上的復(fù)雜性
主要表現(xiàn)在:第一,企業(yè)改制步伐加快,稅源管理的控管措施未能同步到位。第二,納稅主體資產(chǎn)結(jié)構(gòu)更加復(fù)雜。第三,新興經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的涌現(xiàn),給稅源管理帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。如經(jīng)濟(jì)全球化以及電子商務(wù)的發(fā)展、無紙化交易的增加,都給稅源管理增加了困難。
2、信息交流機(jī)制的缺位,影響了稅源管理的實(shí)效
目前地稅與其他部門之間的信息溝通機(jī)制仍不夠順暢,涉稅信息的交流深度不足,交流手段仍停留在人工操作階段。稅管員平臺(tái)內(nèi)的信息共享也仍以地稅部門內(nèi)部涉稅信息為主,管戶數(shù)據(jù)仍未實(shí)現(xiàn)與工商等部門的數(shù)據(jù)比對,稅源監(jiān)控也未能引入其他部門的信息作為參考指標(biāo),與協(xié)稅護(hù)稅網(wǎng)絡(luò)也未實(shí)現(xiàn)自動(dòng)、快速的信息交流機(jī)制。
3、現(xiàn)金交易的大量存在,增加了稅源管理的難度
目前,以流轉(zhuǎn)稅為主體的稅收體制的一個(gè)主要特征是"以票控稅",但由于現(xiàn)金交易的大量存在,大大削弱了"以票控稅"的實(shí)效。現(xiàn)實(shí)中發(fā)票控稅問題存在"四個(gè)管不住":一是不開發(fā)票的管不??;二是開普通發(fā)票大頭小尾、甚至假發(fā)票的管不??;三是代開、虛開發(fā)票的管不??;四是企業(yè)取得代開、虛開的發(fā)票管不住。這樣,稅控裝置難以發(fā)揮作用,稅務(wù)機(jī)關(guān)難以核實(shí)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營核算的真實(shí)性,從而增加了稅源管理的難度。
(五)制度因素
1、我國現(xiàn)行稅制尚待完善,客觀上加大了稅源精細(xì)化管理的難度
主要表現(xiàn)在:第一,稅制設(shè)計(jì)過于復(fù)雜、稅收優(yōu)惠政策過多過濫以及內(nèi)外兩套稅制,為納稅人偷逃稅提供了制度層面的激勵(lì)和誘因。第二,稅務(wù)稽查查處范圍不廣、查處不嚴(yán)、懲罰不力,使試圖偷逃稅者鋌而走險(xiǎn)。第三,現(xiàn)行分稅制財(cái)政體制分中央級收入和地方級收入,又由國稅、地稅兩套稅務(wù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)交叉征收,由此出現(xiàn)稅收按級次管理或權(quán)屬管理的問題,使稅收區(qū)域性管理復(fù)雜化,不利于貫徹稅收屬地管理的原則。
2、稅收法律制度保障弱化,難以真正實(shí)施合法有效的稅源管理
主要表現(xiàn)在:第一,目前法律法規(guī)層次,除了《稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則對稅源管理有原則性的規(guī)定外,其他只有國家稅務(wù)總局的一般規(guī)范性文件,如《國家稅務(wù)總局稅收管-理-員制度(試行)》等,立法層次較低。日常稅源管理中,有些納稅人對稅源管理部門下達(dá)的《下戶檢查通知書》的合法性提出質(zhì)疑。第二,納稅評估已被稅源管理人員廣泛采用,但納稅評估概念的界定、范圍、效力、是否加收滯納金和實(shí)施處罰,都無明確的法律法規(guī)的規(guī)定,使納稅評估的實(shí)施效果打了折扣;第三,涉嫌稅務(wù)犯罪的移送機(jī)制有待進(jìn)一步健全,稅務(wù)司法保障仍嫌薄弱。
三、依托稅收管-理-員平臺(tái),加強(qiáng)稅源精細(xì)化管理的對策
實(shí)施稅源管理精細(xì)化,必須對影響稅源精細(xì)化管理的人員、管理、技術(shù)、社會(huì)、制度等幾方面的因素進(jìn)行系統(tǒng)思考。要改變稅收執(zhí)法理念,從收入任務(wù)型逐步向稅源管理型轉(zhuǎn)變,以稅源管理質(zhì)量的高低作為評判征管質(zhì)量的主要標(biāo)準(zhǔn);要進(jìn)一步改革優(yōu)化我國的稅制,完善稅收管-理-員、納稅評估的法律法規(guī);要以健全的稅法制度為基礎(chǔ),以高素質(zhì)的稅管員為主體,依托稅收管-理-員平臺(tái),整體籌劃稅收管-理-員平臺(tái)與納稅評估系統(tǒng)、執(zhí)法責(zé)任信息管理系統(tǒng)等稅源管理的信息化建設(shè)工作,建立梯級稅源監(jiān)控體系,健全社會(huì)化綜合治稅網(wǎng)絡(luò)體系,不斷強(qiáng)化稅源管理。
稅管員平臺(tái)的問世對于解決目前稅收征管中普遍存在"管戶多、事務(wù)雜、精細(xì)化管理水平低"的問題起了很大的推進(jìn)作用,為加強(qiáng)稅源管理的精細(xì)化奠定了基礎(chǔ)。但稅管員平臺(tái)作為一項(xiàng)新生事物,目前在功能上還存在著諸多盲點(diǎn)和不足,下一步應(yīng)當(dāng)朝著如何與征管實(shí)際結(jié)合,整合利用各方面的信息資源,充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢,當(dāng)好稅收管-理-員實(shí)施精細(xì)化管理的得力助手的方向改進(jìn)。
1、完善與強(qiáng)化稅管員平臺(tái)現(xiàn)有功能,使其成為稅源管理的得力助手
對稅管員平臺(tái)現(xiàn)有任務(wù)管理功能進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn),通過數(shù)據(jù)清理、指標(biāo)完善等方式來提高任務(wù)產(chǎn)生的合理性和準(zhǔn)確性,增加征管的工作效能。增加與完善包括查詢、統(tǒng)計(jì)、臺(tái)帳、報(bào)表、圖表生成等助手型功能,通過這些?具型功能的合理應(yīng)用,發(fā)揮稅收管-理-員的能動(dòng)性,提高征管水平。進(jìn)一步提高稅管員平臺(tái)的人性化和智能化,增強(qiáng)重復(fù)任務(wù)批量處理和簡單任務(wù)自動(dòng)處理的功能,提高工作效率。把跨區(qū)和外來經(jīng)營的納稅人納入稅管員平臺(tái)的管理,完善稅管員平臺(tái)的監(jiān)管范圍。
2、開發(fā)納稅評估系統(tǒng),完善評估體系,提升稅源監(jiān)管的技術(shù)含量
稅管員平臺(tái)已經(jīng)設(shè)置了簡單的評估功能,稅收管-理-員可以根據(jù)納稅人的申報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行比對分析,但現(xiàn)有評估分析指標(biāo)體系過于簡單或與機(jī)械化,對加強(qiáng)稅源監(jiān)控的所起的作用還不甚明顯。鑒于稅管員平臺(tái)本身的目標(biāo)定位,不可能在納稅評估方面做得太深入,建議另外開發(fā)專門的納稅評估系統(tǒng),并配合系統(tǒng)建立完善合理的納稅評估指標(biāo)體系,根據(jù)不同企業(yè)規(guī)模、不同附加值水平、不同行業(yè)、不同工藝流程、不同營銷模式、不同財(cái)務(wù)核算制度的納稅人,分類設(shè)置不同的口徑,對相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行比對分析,生成更有管理含金量的警示信息,準(zhǔn)確找出涉稅疑點(diǎn),確定評估對象。通過稅源員平臺(tái)與納稅評估系統(tǒng)的緊密結(jié)合,實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、到位的稅源監(jiān)控。要實(shí)行稅源的分類管理,把單戶企業(yè)看成是行業(yè)中的一員,通過對同行業(yè)單戶企業(yè)的調(diào)查分析,總結(jié)行業(yè)規(guī)律,建立數(shù)學(xué)模型和指標(biāo)參數(shù),經(jīng)過逐戶比對、分析,求證納稅人申報(bào)的真實(shí)性,對發(fā)現(xiàn)的問題約談舉證或移交稽查部門處理,形成對整個(gè)行業(yè)的全面管理。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步把企業(yè)放在產(chǎn)業(yè)鏈中進(jìn)行全方位管理,充分利用產(chǎn)業(yè)鏈條中的相關(guān)信息,實(shí)施鏈條式稅收管理,采取交叉比對措施,構(gòu)建立體管戶機(jī)制。
3、加強(qiáng)稅管員平臺(tái)與其他信息系統(tǒng)的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)涉稅信息資源最大化利用
稅管員平臺(tái)是建立在"大集中"征管系統(tǒng)基礎(chǔ)上的,數(shù)據(jù)來源主要依靠大集中系統(tǒng)。引入稅管員平臺(tái)以后部分業(yè)務(wù)的操作流程需要根據(jù)實(shí)際做相應(yīng)調(diào)整,避免出現(xiàn)業(yè)務(wù)交叉,重復(fù)辦理的問題。數(shù)據(jù)的更新與同步也要建立相應(yīng)的機(jī)制,避免數(shù)據(jù)混亂的情況出現(xiàn)。除大集中系統(tǒng)外,當(dāng)前稅務(wù)部門還存在社保費(fèi)征收系統(tǒng)、發(fā)票管理系統(tǒng)等已經(jīng)在使用的系統(tǒng),下一步將要開發(fā)執(zhí)法責(zé)任信息管理系統(tǒng)、稽查管理系統(tǒng)、納稅評估系統(tǒng)等,稅管員平臺(tái)也要加強(qiáng)與這些系統(tǒng)的對接隼合,以充分利用這些系統(tǒng)的功能與數(shù)據(jù),避免功能交叉、信息不對稱等情況的出現(xiàn)。下一步還要借"城市政務(wù)信息平臺(tái)"建立的契機(jī),加強(qiáng)與國稅、工商、技監(jiān)、銀行等相關(guān)社會(huì)部門的合作,在稅管員平臺(tái)和納稅評估系統(tǒng)中引入其他的涉稅信息,使稅管員對稅源的了解與分析更加全面。
(二)建立梯級稅源監(jiān)控體系,充分發(fā)揮稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅源管理中的能動(dòng)作用
稅源是稅收的基礎(chǔ),稅源管理是稅收管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),對稅源管理的效果如何直接影響稅收。結(jié)合目前的征管實(shí)際,并結(jié)合稅收管-理-員工作平臺(tái)等信息化手段,可建立梯級監(jiān)控體系,通過合理劃分稅源和稅收管-理-員、確立嚴(yán)格的管理層級和落實(shí)管理責(zé)任到人等措施,達(dá)到"合理分類、層級管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控、責(zé)任到人"的目標(biāo),初步實(shí)現(xiàn)對稅源的精細(xì)化管理。該體系由四個(gè)部分組成,分別是:稅源分類管理體系、稅管員能級考核體系、稅源層級監(jiān)控體系和績效考核體系。具體實(shí)施思路為:通過稅源分類管理體系,把稅源劃分為重點(diǎn)稅源、一般稅源和其他稅源;通過稅管員能級管理體系,把稅收管-理-員劃分為一級、二級、三級等不同等級,并以此確定稅管員管理重點(diǎn)、一般和其他稅源;通過稅源層級監(jiān)控體系,劃分管理層級,實(shí)施對稅源的'動(dòng)態(tài);通過績效考核體系,確保稅源管理到位,落實(shí)責(zé)任到人。
(三)建立社會(huì)化綜合治稅網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮社會(huì)力量在稅源精細(xì)化管理中的協(xié)作作用
稅源管理的關(guān)鍵在于對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)控,而經(jīng)濟(jì)活動(dòng)具有社會(huì)性的特征,因此,稅源管理應(yīng)具有社會(huì)綜合經(jīng)濟(jì)管理的特征,要充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,建立以稅務(wù)機(jī)關(guān)為主體,以部門信息共享為依托,以稅務(wù)代理為補(bǔ)充,以大力打擊涉稅違法為保障的稅源綜合管理系統(tǒng)。(見下圖五)
1、實(shí)現(xiàn)部門信息共享
部門信息共享是各國稅源監(jiān)控的主要手段。要運(yùn)用好現(xiàn)代化信息技術(shù),完善與銀行、工商、海關(guān)、國土、技監(jiān)、交管、建委等部門聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)信息資源的實(shí)時(shí)共享,方便稅務(wù)部門及時(shí)獲取涉及納稅人資金流動(dòng)、經(jīng)營狀況的信息資料,及時(shí)掌握經(jīng)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)態(tài)。
2、發(fā)揮中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管作用
中介機(jī)構(gòu)如注冊會(huì)計(jì)師事務(wù)所承辦稅務(wù)代理業(yè)務(wù)是國際通行做法,也是稅務(wù)機(jī)關(guān)在有限的人力物力條件下加強(qiáng)稅源控管的有效手段。今后,應(yīng)健全稅務(wù)代理制度,加強(qiáng)對中介機(jī)構(gòu)的行政管理與行業(yè)自律管理,加強(qiáng)對稅務(wù)代理機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查,發(fā)揮其對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的監(jiān)管作用。
3、加大對涉稅違法的打擊力度
涉稅違法犯罪直接減少國家財(cái)政收入,破壞了正常的稅收秩序。只有依法嚴(yán)厲打擊涉稅違法犯罪活動(dòng),才能維護(hù)國家的稅收秩序和經(jīng)濟(jì)秩序,保障企業(yè)間公平、有序的競爭,確保稅收收入的穩(wěn)定增長。各級稅務(wù)部門應(yīng)嚴(yán)格按照稅法規(guī)定,依法辦事,依率計(jì)征,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,充分體現(xiàn)稅法的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。加大對稅務(wù)違法行為的查處力度,對構(gòu)成涉稅犯罪的應(yīng)及時(shí)移交司法機(jī)關(guān)依法嚴(yán)懲,使納稅人充分認(rèn)識(shí)到稅法的威懾力,增強(qiáng)稅法遵從度。
要通過加強(qiáng)社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)建設(shè),在戰(zhàn)略的層面上,建立自上而下的由政府牽頭、各方參與的社會(huì)化綜合治稅網(wǎng)絡(luò),從主流觀念、體制上解決稅務(wù)機(jī)關(guān)在稅源管理上單兵作戰(zhàn)的局面。在具體做法上,建立由政府立項(xiàng),部門間的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),實(shí)現(xiàn)公共管理部門的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),并進(jìn)行實(shí)時(shí)或定期的信息交換,實(shí)現(xiàn)與銀行、海關(guān)、保險(xiǎn)、審計(jì)、工商、公安等部門較高程度的信息共享,逐步形成了比較嚴(yán)密的稅源監(jiān)控管網(wǎng)絡(luò),并使之制度化、法制化。在技術(shù)上,統(tǒng)一各部門識(shí)別代碼,并實(shí)現(xiàn)高度通用。在資源的利用上,通過社會(huì)綜合治稅網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),要達(dá)到能通過第三方提供的資料去完成稅務(wù)機(jī)關(guān)的評稅工作,而不是根據(jù)納稅人的申報(bào)。通過網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)工商、技監(jiān)、民政、編辦、醫(yī)政等部門登記注冊信息的共享,把稅務(wù)登記從被動(dòng)受理變?yōu)槎悇?wù)機(jī)關(guān)利用上流的注冊信息進(jìn)行主動(dòng)登記,把對業(yè)戶的全面信息登記變?yōu)檠a(bǔ)充信息登記,也或者使納稅人申報(bào)辦理登記時(shí),盡可能少提供一些資料等。在綜合治稅手段上,建立信用制度。在共享系統(tǒng)中進(jìn)行違法記錄,并予以公告。對納稅信用高的納稅人,在多方面給予聯(lián)合優(yōu)惠。對納稅信用差的納稅人,則形成社會(huì)信用風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)壓力,增加社會(huì)成本,如:納稅人因偷漏稅,不能取得銀行信貸,失去社保優(yōu)惠等。
稅收管-理-員工作總結(jié)
一、廣泛宣傳學(xué)習(xí)十七大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀?
二、進(jìn)一步解放思想、積極實(shí)踐,繼續(xù)推進(jìn)國稅事業(yè)全面創(chuàng)新發(fā)展?
三、全力組織稅收收入,積極應(yīng)對增速放緩的收入形勢?
四、細(xì)化稅收征收管理,全面提高征管質(zhì)量與水平?
(一)豐富和創(chuàng)新稅源管理方式,不斷強(qiáng)化稅收征收管理力度。?
一是建立稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查、管理監(jiān)控“四位一體”的良性互動(dòng)機(jī)制。?
二是落實(shí)稅收管-理-員制度,推行領(lǐng)導(dǎo)干部管戶制度。?
三是科學(xué)合理實(shí)施稅源分類,加強(qiáng)行業(yè)稅源管理。?
三是利用已建立的稅收基準(zhǔn)模板,有針對性地開展納稅評估。?
四是做好稅收征管基礎(chǔ)性工作,進(jìn)一步提高征管質(zhì)量。?
(二)以規(guī)范化、精細(xì)化管理為著力點(diǎn),深化各稅種管理?
一是夯實(shí)基礎(chǔ)、規(guī)范管理,提高流轉(zhuǎn)稅及進(jìn)出口稅收工作水平。?
二是以貫徹實(shí)施新法為重點(diǎn),強(qiáng)化所得稅管理。?
2.按時(shí)完成內(nèi)、外資企業(yè)所得稅匯算清繳工作。?
3.做好國際稅收情報(bào)交換工作。?
4.認(rèn)真完成2015年外資企業(yè)聯(lián)合年檢工作。?
5.加強(qiáng)重點(diǎn)稅源管理,提高所得稅稅收管理及分析預(yù)測質(zhì)量。?
6.夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。?
7.大力推行核定征收。?
8.加強(qiáng)非居民納稅人和“走出去”企業(yè)稅收服務(wù)與管理。?
(三)深化稅收信息化建設(shè),為強(qiáng)化稅收征管提供有力的技術(shù)支持。?
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十
回首20xx,我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實(shí)與好奇的心情來到了駿高物業(yè),開始了一段新壞境的里程,工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的,鞭策著我需要付出更多的努力去學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)。進(jìn)一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬就過去了,在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責(zé)。歲末,每個(gè)人都應(yīng)該梳理過去.籌劃未來,此刻就將自己近一年來的工作總結(jié)如下:
物業(yè)工作主要有日常報(bào)修,投訴處理,收費(fèi),基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備維護(hù),環(huán)境衛(wèi)生,蚊蟲、老鼠的消殺;有學(xué)習(xí)培訓(xùn),上級部門檢查等。
催繳管理費(fèi)及小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備問題項(xiàng)目的`整改是管理處20xx年度的主要工作,經(jīng)過與物業(yè)公司各個(gè)部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
辦公室工作對我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域,工作千頭萬緒,有書文處理.檔案管理.文件批轉(zhuǎn)等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,需自我強(qiáng)化工作意識(shí).注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全.準(zhǔn)確.適度.避免疏漏和差錯(cuò)。
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度,敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作,取得一定效果,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進(jìn)一步提高;第四,和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司員工間的溝通有待加強(qiáng)。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)業(yè)知識(shí)和相關(guān)物業(yè)法律法規(guī)的知識(shí)。
第二,本著實(shí)事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團(tuán)結(jié)一致.群策群力的氛圍。
第三,向領(lǐng)導(dǎo)提供有效數(shù)據(jù)。
“不知跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。”20xx,收獲了成功,經(jīng)歷了困難,感受了啟迪;20xx一如既往,載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......最后預(yù)祝駿高物業(yè)公司日益壯大,祝全體同事工作順利,平安幸福!
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十一
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:你們好!
時(shí)間過得真快,的腳步即將邁向身后,回想走過的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上我認(rèn)真做好本職工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)、寫作水平方面有了一定程度的進(jìn)步和提高,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年,也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年,從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機(jī),企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降,但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性,并加強(qiáng)了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員,在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法,使得進(jìn)貨檢驗(yàn)質(zhì)量水平不斷提高,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
本人嚴(yán)格按照xx同事提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求,堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;深入學(xué)習(xí),不斷提高觀察、分析和處理問題的能力,用各方面的知識(shí)充實(shí)自己,加快知識(shí)更新,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
20xx年年外檢站只單純負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn),沒有采購質(zhì)量控制的職能,與供方的溝通交流少,進(jìn)貨檢驗(yàn)的問題不能及時(shí)處理和跟蹤驗(yàn)證,每月的進(jìn)貨檢驗(yàn)合格率都與目標(biāo)值相差甚遠(yuǎn),錯(cuò)漏檢現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生,檢驗(yàn)員的檢驗(yàn)技能急需提高。
我們強(qiáng)化了外檢站職能,將進(jìn)貨檢驗(yàn)與供方質(zhì)量管理有機(jī)了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗(yàn)和供方審核、評價(jià)、信息反饋分開,現(xiàn)在,我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起,有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時(shí)間,提高了效率。與此同時(shí),我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項(xiàng)與供方進(jìn)行溝通交流的頻次大大增加,督促供方整改,第二是加大了對供方的考核力度,每月按時(shí)對供方造成的損失進(jìn)行考核和索賠,使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實(shí)施了紅黃牌制度,對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段,及時(shí)督促供方改進(jìn)質(zhì)量。第四是加強(qiáng)了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施,供方質(zhì)量意識(shí)有了明顯的好轉(zhuǎn),進(jìn)貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺(tái)帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,特別注重加強(qiáng)與過程檢驗(yàn)、剖殼分析、市場反饋信息的溝通,及時(shí)反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題,建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進(jìn)有機(jī)結(jié)合,適時(shí)地了解供方狀況和質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況,同時(shí)還要求外檢站檢驗(yàn)員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗(yàn)證中來,做到人人落實(shí)職責(zé),人人負(fù)責(zé)檢查驗(yàn)證。
我們針對外檢站檢驗(yàn)員檢驗(yàn)水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn),如:零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn)、gb2828抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作,通過前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴(yán)格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性,增強(qiáng)員工的檢驗(yàn)技能。我們將加強(qiáng)供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方,對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策,提高供方質(zhì)量管理的積極性,提高檢驗(yàn)效率、降低檢驗(yàn)成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求,用受益者推動(dòng)的方式促進(jìn)供方提高管理水平,適宜時(shí)幫助供方推行spc管理。三是加強(qiáng)供方信息溝通和交流,加大供方考核力度,及時(shí)向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況,確保生產(chǎn),積極主動(dòng)與車間和生產(chǎn)部門溝通,掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息,并及時(shí)反饋給供方,提出質(zhì)量控制要求,使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
本人努力堅(jiān)持“向人學(xué)、向書本學(xué)”的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的工程師請教,通過他們對工作的熱情、和積極性來規(guī)范自己的工作態(tài)度;另一方面,認(rèn)真學(xué)習(xí)壓縮機(jī)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機(jī)械制造專業(yè)相關(guān)書籍,從中汲取營養(yǎng),努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識(shí),在最短時(shí)間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。
一年來,本人作出了一定的努力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下,也取得了一定的成績,但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距:
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕,工作經(jīng)驗(yàn)不足,所以在開展工作時(shí)缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識(shí)方面欠缺,在工作的組織指揮上,缺乏堅(jiān)定性。
3、具體工作當(dāng)中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點(diǎn)。有時(shí)考慮問題不夠周全,處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,知識(shí)面不廣。
以上這些都有待于在今后的工作中,克服缺點(diǎn),進(jìn)一步完善和提高,總之,我在工作崗位上履行了一名質(zhì)量管理人員的職責(zé),取得了一定成績。但是,成績只屬于過去,明年工作重點(diǎn)首先是要抓好采購產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定;其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階。提升個(gè)人工作管理能力,為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻(xiàn)。我將迎接新的挑戰(zhàn),珍惜新的機(jī)會(huì),揚(yáng)長避短,做好新的工作,爭取新的進(jìn)步!
以上是我的工作述職,我也特別想借助這樣一個(gè)機(jī)會(huì),感謝車間領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)施展自已才能的平臺(tái),感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家!
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十二
_酒店在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo),堅(jiān)持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下,1-6月份含物業(yè)管理中心,營業(yè)收入:__萬元,較去年同比上升2.9%;經(jīng)營利潤:__萬元,同比下降12%;利潤下降原因?yàn)椋?、工資成本增加,2、原材料成本上漲,3、工程維修費(fèi)用增加,4、酒店新增加客房布草床上用品,員工服裝更新,客房床墊更新,客房增加食品柜,餐廳臺(tái)布更新,餐廳部分餐具更新等以前我們是宣漢綜合設(shè)施和地理位置最好的酒店,有一定的市場優(yōu)勢;現(xiàn)在隨著市場競爭的加劇,不斷有新酒店的開業(yè),我們也將及時(shí)的調(diào)整經(jīng)營思路,力爭做“宣漢服務(wù)最好、最賓至如歸的酒店”我們將不斷總結(jié)上半年工作的成敗,力爭完成集團(tuán)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)。
經(jīng)過兩年多的運(yùn)作,_酒店已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌,進(jìn)一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年,酒店以文明規(guī)范活動(dòng)為突破口,以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切,先后采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,狠抓酒店員工的培訓(xùn)教育,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì),不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)、個(gè)別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進(jìn)了員工酒店意識(shí)得到較大提高,服務(wù)理念進(jìn)一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動(dòng)。對什么是個(gè)性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識(shí),整個(gè)酒店形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實(shí)際的全面梳理和提高。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部每周例會(huì)培訓(xùn),學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識(shí),通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,極大拓展了管理人員的知識(shí)內(nèi)涵,提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識(shí),經(jīng)營管理素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
3、為促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理節(jié)流,加強(qiáng)崗位間的協(xié)作與配合,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,做到有備無患。我們要求由人力資源部嘗試一專多能的交錯(cuò)培訓(xùn),并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項(xiàng)工作開展至今我們已有收獲。
4、將“首問責(zé)任制”落到實(shí)處。各部門根據(jù)各自的實(shí)際情況,自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”知識(shí)的資料,對員工進(jìn)行適時(shí)培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題,做到有問必答,杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時(shí),還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會(huì),告知當(dāng)天酒店將舉行的會(huì)議名稱、重要客房、餐飲等信息,以便客人進(jìn)店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、為保證培訓(xùn)有的放矢,我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實(shí)部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度,規(guī)范檢查內(nèi)容,促使每項(xiàng)服務(wù)到位。同時(shí),值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進(jìn)行督查,總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實(shí)行抽查。通過質(zhì)檢,進(jìn)行適時(shí)適地的教育,使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂,而更具有其實(shí)用性和針對性。
6、根據(jù)酒店實(shí)際情況,結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例,落實(shí)酒店、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)人次占酒店總?cè)藬?shù)90%以上,使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會(huì)”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平,提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
7、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí),注重強(qiáng)化員工職業(yè)意識(shí),提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求,也是我們應(yīng)盡的義務(wù);明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念;明白我們要以熱情和誠信感動(dòng)每一個(gè)來店客人,才能贏得客人充分的理解和尊重。
二、加強(qiáng)市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。
為從長遠(yuǎn)出發(fā),酒店認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟(jì)增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章;做好均衡價(jià)格、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章,致力對新客戶的開發(fā),保持客源群體的穩(wěn)定和擴(kuò)大。并做好以下幾方面工作:
1、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。
2、落實(shí)協(xié)議單位的回訪制度。酒店根據(jù)每月銷售報(bào)表的排行,設(shè)計(jì)了客戶回訪表,有針對性地選擇協(xié)議單位進(jìn)行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離,有效地推動(dòng)了銷售業(yè)績的提升。
3、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。實(shí)踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計(jì)自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。
服務(wù)質(zhì)量的好壞,直接關(guān)系到酒店的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。為此,我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展,不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間的業(yè)務(wù)交流,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年,我們開展了以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時(shí)間練兵,相互之間切磋和交流。通過比武,使各部門上下形成共識(shí),即:良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高酒店經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì),使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來,才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員,正確樹立酒店意識(shí)、服務(wù)理念,以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手,提高商務(wù)接待水平。例如:總臺(tái)員工以“工作在我手中,服務(wù)在我心中”為宗旨;以特有的甜美微笑,問候、接待每一位客人;以“首問責(zé)任制”,解決客人提出的所有問題;以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu),愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)。
3、為推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)工作的開展,各部門利用早會(huì)時(shí)間,相互交流“我為客人做了什么,有何收獲和體會(huì)”等業(yè)務(wù)技巧,使員工之間取長補(bǔ)短,共同提高,不斷的拓展個(gè)性化服務(wù)的新路子。同時(shí),要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進(jìn)行解剖,從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例投訴或表揚(yáng)進(jìn)行剖析和點(diǎn)評。通過經(jīng)典案例分析,從客人的角度審視我們的服務(wù),從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方,以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯(cuò)誤,形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平,我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時(shí),進(jìn)一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前,善于通過觀察把握最佳服務(wù)時(shí)機(jī),了解客人喜好,為客人提供超前卓越的個(gè)性化服務(wù)。例如:每當(dāng)客人到店時(shí),我們的服務(wù)員主動(dòng)熱情地與客人交流,以掌握更為詳細(xì)的資料,便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時(shí),無論總臺(tái)還是樓層服務(wù)員看見都會(huì)主動(dòng)詢問是否需增加?jì)雰捍?。入住客人過生日時(shí),服務(wù)員就會(huì)主動(dòng)送上一份水果,一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后,服務(wù)員都會(huì)記住他的生活習(xí)慣,及時(shí)為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個(gè)性化的服務(wù),卻讓客人感受到酒店提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體,使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。
四、規(guī)范管理,促進(jìn)企業(yè)健康有序發(fā)展。
1、上半年,根據(jù)酒店的實(shí)際情況,制定出臺(tái)了《酒店管理實(shí)務(wù)》;修訂完善了財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)了對財(cái)務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度;規(guī)定落實(shí)了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序;對總臺(tái)的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進(jìn)一步的規(guī)范;同時(shí)對“四實(shí)登記”、“總臺(tái)登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實(shí),確保住宿登記全面、周詳。使酒店的管理工作更加規(guī)范,接待能力更加過硬,力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng),建立了客史檔案。通過客史檔案,加強(qiáng)了對客人的特征和歷史消費(fèi)情況進(jìn)行量化分析,挖掘客人消費(fèi)潛力,提高銷售額和銷售利潤,為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時(shí),通過客史檔案知道客人情況,有利于更好地向客人提供個(gè)性化服務(wù),做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚(yáng)企業(yè)文化,凝聚人心合力,上半年,酒店開展了一系列豐富多彩的員工精神文化生活的活動(dòng),如:開展辭舊迎春登山活動(dòng)、新春文藝聯(lián)歡會(huì)、三八婦女節(jié)戶外拔河比賽、清明節(jié)紀(jì)念烈士掃墓活動(dòng)、各部門春季野炊活動(dòng),以“練內(nèi)功,創(chuàng)品牌”為主題的“酒店技能”比武、以“與企業(yè)共命運(yùn)”為主題的全員營銷從我做起簽名活動(dòng),以及上半年酒店總結(jié)表彰大會(huì)等。通過這些活動(dòng),激發(fā)員工全身心投入到工作中,在競爭中提高自我,用努力的精神和智慧實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。此外,我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動(dòng)入中,除晉升工資、適度獎(jiǎng)勵(lì)外,還組織他們到同行酒店參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄,將我們員工的“人與事”以動(dòng)態(tài)方式加以宣傳,展現(xiàn)酒店團(tuán)結(jié)拼博,與時(shí)俱進(jìn)的企業(yè)精神。推動(dòng)酒店“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展,從而體現(xiàn)了酒店的生機(jī)與活力。最近,我們又組織開展了銷售精英、微笑天使、最快成長進(jìn)步等優(yōu)秀人員的評定活動(dòng)從而促進(jìn)了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神。由于酒店充分認(rèn)識(shí)到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此,我們始終“以人為本”,開展人心化的管理,促進(jìn)了員工隊(duì)伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來,工作一年以上員工的占總數(shù)近70%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望酒店明天更美好已成為酒店員工的自覺行動(dòng)和信條。同時(shí),我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí),規(guī)定主管以上干部至少每年要看兩本書,寫兩篇心得體會(huì),年終加以考核。今年,我們組織閱讀《致加西亞的信》、《從優(yōu)秀到卓越》等書籍。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手,進(jìn)一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性,掌握扎實(shí)的技能知識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)理念。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機(jī)和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè);一個(gè)健康、向上,具有凝聚力的團(tuán)體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤,我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù),倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗,人人有責(zé)”的意識(shí)。并根據(jù)各部門特點(diǎn),做好成本控制:一是充分利用信息化管理,建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將酒店的有關(guān)事項(xiàng)、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等,通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng),使各部門互閱和處理。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費(fèi)等使用情況,使員工自覺提高節(jié)約意識(shí),降低費(fèi)用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng),有效節(jié)約水、電、氣、柴油等能耗。其次,自已動(dòng)手維護(hù)修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺(tái)設(shè)備、電器,節(jié)約修理費(fèi),并將故障率降低到零。三是在采供中,實(shí)行二級管理把關(guān),對采購物品采取比價(jià)、比質(zhì)量,有效地降低進(jìn)貨原料價(jià)格。合理控制儲(chǔ)存量,尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題產(chǎn)品,及時(shí)與廠家取得聯(lián)系進(jìn)行退貨處理,避免所造成的損失。四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng),及時(shí)回收客房可利用消耗品進(jìn)行內(nèi)部二次使用。并將每月的報(bào)表進(jìn)行單項(xiàng)比較,以控制消耗品和清潔劑的用量。通過一系列的有效措施,使酒店的各項(xiàng)費(fèi)用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在酒店工作會(huì)議上,酒店與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》,相繼調(diào)整了防火委員會(huì)和義務(wù)消防隊(duì)組織,成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊(duì),建立了“分級管理,按級負(fù)責(zé),權(quán)責(zé)一致,各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系,促使安全、檢查、宣傳、教育工作,職責(zé)更明確,責(zé)任更到位。同時(shí),嚴(yán)格履行“四實(shí)登記”制度,做到實(shí)名、實(shí)時(shí)、實(shí)數(shù)、實(shí)情,多次受到公安分局、消防大隊(duì)的表彰。上半年,經(jīng)縣消防大隊(duì)考評,酒店被評為201x年度消防先進(jìn)單位,治安先進(jìn)單位。實(shí)現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時(shí),十分重視干部隊(duì)伍的建設(shè):加強(qiáng)酒店領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì),從抓學(xué)習(xí)、抓團(tuán)結(jié)、抓廉潔等方面增強(qiáng)班子的工作活力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則,以企務(wù)公開、源頭治理為重點(diǎn),充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用,促進(jìn)集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律,規(guī)范行事,確保企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。
回顧酒店和物業(yè)服務(wù)中心這半年的工作,我們還有非常多的不足,尤其是物業(yè)服務(wù)中心,對此我深感歉意,在以前的工作中對總公司和各兄弟分公司沒有做好后勤服務(wù)和配合的地方,我代表酒店全體員工給大家說聲對不起。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十三
我區(qū)現(xiàn)行建制30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、230個(gè)村、1498個(gè)居民小組。分別比區(qū)劃調(diào)整前減少20個(gè)、288個(gè)和20xx個(gè)。
一、管理現(xiàn)狀。
目前,全區(qū)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職農(nóng)經(jīng)干部30個(gè),其中25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術(shù)綜合服務(wù)站,5個(gè)指靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦。農(nóng)村稅費(fèi)改革后,農(nóng)業(yè)稅及其附加,全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所統(tǒng)管,多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對屬集體的附加部分,設(shè)有專帳專戶;少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入一統(tǒng)收統(tǒng)支。財(cái)政轉(zhuǎn)移支付、補(bǔ)助等,全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所管理,故無會(huì)計(jì)委派可言。對村級“一事一議”資金,基本上是村級自主管理,接受鄉(xiāng)鎮(zhèn)審計(jì)監(jiān)督。因此,本區(qū)的農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理狀況,可以用六句話概括:新帳:來龍去脈清晰,開支使用合理,管理有待規(guī)范;舊帳:體制變革脫節(jié),交接手續(xù)無據(jù),問題成堆難理。
二、主要問題。
在行政體制的重大變革中,一些部門受到?jīng)_擊在所難免。特別是處于社會(huì)弱質(zhì)狀態(tài)的農(nóng)經(jīng)管理體系,必然首當(dāng)其沖。
1、舊制度打亂,新制度滯后。自xx年以來,我區(qū)經(jīng)歷了區(qū)縣合并、行政區(qū)劃調(diào)整、撤區(qū)并鄉(xiāng)擴(kuò)村組等重大改革步伐。先是區(qū)、縣兩級合并,后是撤區(qū)并鄉(xiāng)擴(kuò)村、組,當(dāng)時(shí),各級從業(yè)人員思想動(dòng)蕩不安,何去何從一片茫然,故使整個(gè)農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理工作受到?jīng)_擊。如當(dāng)時(shí)已開展起來的農(nóng)村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記、集體債權(quán)債務(wù)清理等,通通搞成“半拉子”工程。特別是在行政區(qū)劃調(diào)整中,為了確保農(nóng)村形勢穩(wěn)定,使基層政權(quán)不致出現(xiàn)歷史真空。黨委、政府班子公布后,就立即上任,來不及離任審計(jì)。致使xx余萬元的農(nóng)村集體債權(quán)“石沉大?!?。其中農(nóng)民個(gè)人拖欠800余萬元,鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政上清下不清挪用1500余萬元?,F(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府已撤,機(jī)構(gòu)不在,人不見,誰也不負(fù)責(zé)任;農(nóng)民所欠不得強(qiáng)制追收尾欠。對此,基本上無管理制度可建。
2、機(jī)構(gòu)被更換,人員調(diào)崗位。全區(qū)30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),均未成立獨(dú)立的農(nóng)經(jīng)管理站,從業(yè)人員只有9個(gè)是學(xué)財(cái)務(wù)管理的,其余21個(gè)都是外單位調(diào)入的非專業(yè)人員。不僅對農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理一竅不通,連基本的農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)更是“抹不著北”。在村級都是文書代管,無一村配專職會(huì)計(jì)。
3、村財(cái)更模糊,屆屆不清楚。擴(kuò)村并組后,村、組干部大換班。在財(cái)務(wù)問題上,原任干部默不出聲,新任干部家底不清。不僅如此,有的村、組調(diào)整后,新任干部連邊界在哪里都搞不清楚,更莫談債權(quán)債務(wù)。過去是一個(gè)村內(nèi)有幾個(gè)不同所有制的集體經(jīng)濟(jì)組織,現(xiàn)在一個(gè)組內(nèi)都有多個(gè)不同所有制的合作經(jīng)濟(jì)組織??陀^上存在資源占有多少、生產(chǎn)條件優(yōu)劣、債權(quán)債務(wù)輕重等矛盾。一旦開展“一事一議”的公益事業(yè)建設(shè),問題和矛盾就暴露出來,條件好的就不愿出錢出力幫助條件差的。更為突出的是,原任干部財(cái)務(wù)交接無據(jù),繼任干部無法理清。如沙壩鄉(xiāng)十字村因修鐵路損毀機(jī)耕道所賠錢800余元,原任干部徐永成領(lǐng)去拒不交出,其理由是還有某些干部將集體山平塘、保管室賣了的錢也沒交出。而現(xiàn)任村、組干部又不知來龍去脈,故成難題一直處理不下去,群眾對此意見紛紛,說干部“無能”。類似事件在農(nóng)村隨處可見。更為典型的是,全區(qū)不少地方農(nóng)村集體山平塘迫賣后,被當(dāng)時(shí)的縣水電局作為水利發(fā)展基金收去,長期以來既不計(jì)息,也不公布帳目。沙壩麥東村農(nóng)民提出,“此錢不退還我們,就拒交農(nóng)業(yè)稅”。然現(xiàn)在鄉(xiāng)、村干部多是年青人或外地調(diào)入的,對這些“歷史爛帳”無從著手清理,只好“避開矛盾”。長此以往終不是解決問題的辦法,且影響農(nóng)村形勢的穩(wěn)定。
三、整改措施。
針對前述問題,我區(qū)擬在調(diào)查研究,抹清情況的基礎(chǔ)上,向政府提出建議。一是理順關(guān)系,強(qiáng)化農(nóng)經(jīng)管理隊(duì)伍;二是培訓(xùn)人員,提高專業(yè)素質(zhì);三是健全規(guī)章制度,加大督查力度;四是本著不算舊帳,理清歷史“沉疾”;五是確保穩(wěn)定,化解歷史矛盾。
稅源管理個(gè)人工作報(bào)告篇十四
注冊資本為1500萬元人民幣。公司組織架構(gòu)分為6個(gè)部門,其中包括行政部、財(cái)務(wù)部、生產(chǎn)部、采購部、營銷部、人力資源部。高級管理人員共11人,其中包括ceo、行政秘書、cfo、會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)助理、生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管、市場總監(jiān)、人事主管。各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)量,配置相關(guān)專業(yè)人員,部門間各盡其職彼此協(xié)作,共同完成高度仿真的企業(yè)運(yùn)作過程。
2、擔(dān)任會(huì)計(jì)主管的職責(zé)。
在這次仿真實(shí)習(xí)中,前四個(gè)星期我擔(dān)任了a04生產(chǎn)商的會(huì)計(jì)主管角色。在這期間,作為會(huì)計(jì)主管的我主要工作職責(zé)是主管本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,對會(huì)計(jì)工作研究、布置、檢查、總結(jié);組織制定本單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度及核算辦法;開設(shè)賬本,填制賬本,做到不漏賬,不錯(cuò)賬,不逃稅,力爭追求完美。根據(jù)實(shí)際情況制定各項(xiàng)實(shí)用的結(jié)算辦法和裝訂憑證。
3、擔(dān)任財(cái)務(wù)助理的職責(zé)。
在第三年年末時(shí),我們組進(jìn)行了輪崗,我由會(huì)計(jì)主管改為財(cái)務(wù)助理。作為財(cái)務(wù)助理的我,主要工作職責(zé)是簽發(fā)支票和粘貼原始憑證,同時(shí)編制科目匯總表和總賬以及資產(chǎn)負(fù)債表。
二、實(shí)習(xí)項(xiàng)目及完成情況。
1、實(shí)習(xí)項(xiàng)目。
(1)設(shè)置賬簿。
首先按照企業(yè)會(huì)計(jì)制度要求,首先設(shè)置:總賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、資產(chǎn)類、負(fù)債和所有者權(quán)益類以及損益類等明細(xì)賬。其次根據(jù)下發(fā)的會(huì)計(jì)模擬資料,仔細(xì)閱讀、判斷本資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)涉及哪些賬戶,其中:總賬賬戶有哪些,明細(xì)賬賬戶是哪個(gè);而后再根據(jù)各賬戶的性質(zhì)分出其所屬的賬戶類別。再次按照上述分類,將所涉及的全部賬戶名稱,貼口取紙?zhí)盍械礁黝愘~簿中去,并把資料中所列期初余額,登記在相關(guān)賬戶借、貸方余額欄內(nèi)。最后試算平衡,要求全部賬戶借方余額合計(jì)等于全部賬戶貸方余額合計(jì);總賬借貸方金額要與下設(shè)的相關(guān)明細(xì)賬戶借貸方余額合計(jì)數(shù)相等,試算平衡后方可進(jìn)行本期業(yè)務(wù)登記,否則不能進(jìn)行。
(2)登記賬簿。
首先登記賬簿必須使用蘭黑墨水書寫,沖賬時(shí)可使用紅色墨水,但字跡要清楚,不得跳行、空頁,對發(fā)生的記賬錯(cuò)誤,采用錯(cuò)賬更正法予以更正,不得隨意涂改,挖補(bǔ)等。其次明細(xì)賬要根據(jù)審核后的記賬憑證逐筆序時(shí)予以登記;第三總賬根據(jù)記賬憑證匯總表,我們做了10天的登記,登記完畢要與其所屬的明細(xì)帳戶核對相符。
(3)結(jié)賬。
首先詳細(xì)檢查模擬資料中所列的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng),是否全部填制記賬憑證,并據(jù)此記入賬簿。有無錯(cuò)記賬戶、錯(cuò)記金額,如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)正。其次在保證各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)全部準(zhǔn)確登記入賬的基礎(chǔ)上,結(jié)出現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬、總賬和各類明細(xì)賬的本期發(fā)生額與期末金額,為編制會(huì)計(jì)作好充分準(zhǔn)備。
(4)編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
首先在左上角填明編制單位、編制時(shí)間;其次根據(jù)總帳或有關(guān)明細(xì)帳資料按項(xiàng)目填列;還必須要使資產(chǎn)負(fù)債表要保證左方金額合計(jì)等于右方金額合計(jì),否則重填;最后還要編制人要簽名。
2、我的工作履行情況。
本人主要從事會(huì)計(jì)主管一職,從事了日常的帳務(wù)處理、融資資料的收集、編制和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的分析等系列工作,在公司的稅收籌劃和繳納上,本著不違犯國家財(cái)經(jīng)政策和公司財(cái)務(wù)規(guī)章的情況下,想公司所想,合理避稅,為公司節(jié)省稅務(wù)支出,在費(fèi)用控制上,本人也是嚴(yán)格履行職責(zé),恪守誠信,在費(fèi)用的控制上嚴(yán)格把關(guān),把會(huì)計(jì)監(jiān)督、控制工作到實(shí)處。
在對新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)劃,以通過日常工作來培養(yǎng)和培訓(xùn),鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
在每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)候,先要取得相關(guān)原始憑證,然后根據(jù)相應(yīng)的原始憑證,將其登記記帳憑證。再根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)帳。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總帳。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總帳合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等等年度報(bào)表。這也就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。除此之外,本人對帳務(wù)處理和原始憑證進(jìn)行了審核和檢查,抽查了物業(yè)公司的明細(xì)收費(fèi)情況,了解物業(yè)公司收費(fèi)員的收費(fèi)流程,對工作中發(fā)現(xiàn)在小問題也即時(shí)和相關(guān)人員進(jìn)行了溝通建議,發(fā)現(xiàn)的一時(shí)難以解決的問題也在內(nèi)審報(bào)告上對公司領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào),一定程度上防范了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致雪上加霜。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!
3、存在問題。
財(cái)務(wù)部門作為公司的一個(gè)重要的資源部門,當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)是我們財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。六年的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)以來,公司不斷地發(fā)展擴(kuò)大,但仍然存在著許多問題,如競爭機(jī)制不合理、工作分配不合理、量分配不合理、信息收集不完善、審核資料不細(xì)心以及信息處理不及時(shí)等等。
4、改善措施。
(1)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理:
財(cái)務(wù)部應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全面化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合發(fā)展的步伐。切實(shí)做好多品種鹽賬務(wù)處理。加強(qiáng)原始票據(jù)管理,對報(bào)銷票據(jù)不符實(shí)際,不符合真實(shí)性要求的,堅(jiān)決予以拒絕。要進(jìn)一步落實(shí)費(fèi)用管理責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,加大對各單位費(fèi)用的管理、控制力度,嚴(yán)格按有關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。資金管理一直是我們的工作重點(diǎn),通過細(xì)化管理,理順流程,實(shí)現(xiàn)資金平衡,減少資金沉淀,從而達(dá)到公司的成本有效控制、實(shí)現(xiàn)增收節(jié)支。
(2)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析:
財(cái)務(wù)分析工作雖然已展開,但仍處在賬面、報(bào)表層面上的說明分析,分析深度不夠。為提高財(cái)務(wù)分析能力,把財(cái)務(wù)分析納入日常工作中去,我們將量化分析具體的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略,為企業(yè)決策和管理提供有力的財(cái)務(wù)信息支持;及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析資料的收集,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高財(cái)務(wù)分析能力,做到較全面地反映一定時(shí)期的財(cái)務(wù)情況。
三、收獲及體會(huì)。
1、收獲。
校內(nèi)仿真的八周實(shí)習(xí)在學(xué)習(xí)中結(jié)束了。這次的仿真實(shí)習(xí)我模擬一個(gè)公司的經(jīng)營,在財(cái)務(wù)擔(dān)當(dāng)下的這些日子下來,我得到了很多,學(xué)到了很多關(guān)于會(huì)計(jì)實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn),還認(rèn)識(shí)了一群一起拼搏工作的隊(duì)友。
經(jīng)過這些日子的手工記賬,使我的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。在取得實(shí)效的同時(shí),我也在操作過程中發(fā)現(xiàn)了自身的許多不足:比如自己不夠心細(xì),經(jīng)常看錯(cuò)數(shù)字或是遺漏業(yè)務(wù),導(dǎo)致核算結(jié)果出錯(cuò),引起不必要的麻煩;在實(shí)訓(xùn)中幾乎每一筆業(yè)務(wù)的分錄都是老師講解但實(shí)際工作中還須自己編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)分錄,在這方面我還存在著一定的不足,今后還得加強(qiáng)練習(xí)。
2、體會(huì)。
作為一名未來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,我現(xiàn)在剛剛起步,往后會(huì)學(xué)到更多的東西,并且有很多東西需要我們自己去挖掘。況且財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)科是一門實(shí)踐操作性很強(qiáng)的學(xué)科,所以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)理論教學(xué)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)如同車之兩輪、鳥之兩翼,兩者有機(jī)銜接、緊密配合,才能顯著提高我們掌握所學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量。還有就是作為一名未來的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員,我們應(yīng)該具有較高的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。因此我們學(xué)校本著理論結(jié)合實(shí)際的思想,讓我們學(xué)習(xí)實(shí)訓(xùn)課使我們不僅在理論上是強(qiáng)的,在動(dòng)手能力更是強(qiáng)者。這樣我在畢業(yè)后走出校門才能更好地投入到工作中去。
通過仿真實(shí)習(xí),深刻的讓我體會(huì)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)中的重要性,以及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作對我們財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的嚴(yán)格要求。在實(shí)際操作過程中我找出自身存在的不足,對今后的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)學(xué)習(xí)有了一個(gè)更為明確的方向和目標(biāo)。加深理解了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的基本原則和方法,將所有的基礎(chǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和成本財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)課程進(jìn)行綜合運(yùn)用,了解財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)內(nèi)部控制的基本要求,掌握從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化過程和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)操作的基本技能;將財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)理論知識(shí)和專業(yè)實(shí)踐,有機(jī)的結(jié)合起來,開闊了我們的視野,增進(jìn)了我們對企業(yè)實(shí)踐運(yùn)作情況的認(rèn)識(shí),為我們畢業(yè)走上工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、建議。
根據(jù)目前的實(shí)習(xí)的財(cái)務(wù)工作,完善細(xì)化財(cái)務(wù)工作的各個(gè)具體事項(xiàng)。如在原始憑證給予獲得方面,我們應(yīng)該在各個(gè)部門做好良好的溝通,財(cái)務(wù)需要什么原始憑證各個(gè)部門要清楚了解并及時(shí)交予財(cái)務(wù)部門。
總的來說,各個(gè)部門的人員的工作都要做好交流,好好合作,將公司不斷發(fā)展壯大。