合同是商業(yè)關系中的法律保障，它提供了一種有法律約束力的方式來約定各方的權利和義務。合同的詞匯應當精確、準確，避免產(chǎn)生歧義。所提供的范文可以幫助大家更好地理解和應用合同的知識和技巧。
代理售后服務合同篇一
甲方：
法人：
乙方：
法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：乙方：
法人：法人：
代理售后服務合同篇二
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期13個月(本質保期僅針對tsr產(chǎn)品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
d、外觀明顯毀損;。
3、質保期內，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：tsr提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;。
4、人為損壞;。
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
6、外觀明顯毀損;。
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:___________。
乙方:___________。
____年_____月_____日。
代理售后服務合同篇三
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。
3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術資料。
二、乙方的責任和權力。
2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求。
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
1.產(chǎn)品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。注：
1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理。
七、維修費用標準：
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關規(guī)定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
二、付款方式程序：
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清：
1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的%作為。
第一期售后服務款，合計人民幣元整。
2、付款方式：轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
四、售后實施的時間、方式：
1、售后服務時間為：至。
3、合同規(guī)定的售后服務項目，乙方負責完成，其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié)：
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
五、違約條款：
1、乙方違約責任。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。(。
第一條項目概況。
1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后。
2、維修地點：
1)。額：人民幣元，大寫：元整。
第四條技術服務內容。
1.技術咨詢服務。
1.1乙方為甲方提供服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務。
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?BR> 2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查，根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
第五條服務響應和保障。
第六條甲方的權利及責任。
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;。
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的。
第七條乙方的權利及責任。
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;。
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。
第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:。
代理售后服務合同篇四
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
代理售后服務合同篇五
售后服務是市場營銷的一部分,主動式服務對企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動作用。代理售后服務。
合同。
供貨方(以下稱甲方)：?。
代理方(以下稱乙方)：
為提高甲乙雙方的業(yè)務發(fā)展,遵循平等自愿、互惠互利的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方代為銷售甲方產(chǎn)品事宜簽訂本合同。
一、商品名稱：
乙方代理銷售的產(chǎn)品為：365汽車生活圈服務卡。
二、銷售區(qū)域：
雙方預定，乙方在協(xié)議有效期內，在北京新發(fā)地汽車交易市場和北京花鄉(xiāng)二手車交易市場內代理銷售甲方365汽車生活圈服務卡。
三、銷售價管理。
甲方的365汽車生活圈服務卡市場統(tǒng)一銷售價為365元。未經(jīng)甲方書面認可，乙方不得低于市場價銷售。
四、銷售傭金：
為了促進商品的銷售，特制定傭金回饋轟動，以支持和鼓勵乙方的銷售工作，具體標準如下：
1、月銷售量在20張以內(含20張)，傭金為每張服務卡50元;。
2、月銷售量在21張—50張(含50張)，傭金為每張卡60元;。
3、月銷量在51張以上，傭金為每張65元。
五、銷售結算：
1、甲方投入20張365汽車生活圈服務卡，以支持保障乙方的前期銷售工作。
2、乙方售卡數(shù)量的正確以客戶提交激活信息并成功激活數(shù)量為準。
3、雙方確定按自然月度結算，每月5號前雙方確認上月度銷售數(shù)量，在扣除雙方銷售傭金后，乙方以現(xiàn)金方式一次性向甲方支付銷售款。
4、如月度期間內，乙方銷售數(shù)量超過20張需要甲方補充產(chǎn)品時，在乙方結算上皮貨款后甲方予以補充，期間傭金扣除標準按每張卡50元計，月度結算時再按對應標準扣減。
六、雙方權利義務：
1、乙方負責365汽車生活圈服務卡的安全保管責任，如有丟失、損壞等必須及時與甲方取得聯(lián)系，做注銷和更換處理。
2、因乙方保管責任造成365汽車生活圈服務卡丟失未能及時通知甲方，而失竊365汽車生活圈服務卡已經(jīng)在市場上進行消費刷卡的，此卡的費用由乙方取款承擔。
七、爭議的解決：
在履行本合同過程中，如產(chǎn)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。若協(xié)商達未果，則提交北京市仲裁委員會申請仲裁。仲裁費用由敗訴一方負擔。
八、合同期限。
本協(xié)議雙方簽字后生效，有效期為壹年，20xx年月日至20xx年月日止，若一方希望延長本協(xié)議，則需在本協(xié)議期滿前壹個月書面通知另一方，雙方重新續(xù)簽代理合同。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用。
說明書。
的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
供貨方：(以下簡稱甲方)。
購買方：(以下簡稱乙方)。
結合本交易的具體情況，經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下條款，共同履行。本售后服務合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿，可再次約定協(xié)商合同條款內容。
1.甲方對乙方項目合同內所有設備實行半年質量保修服務。在半年保修期內，甲方與乙方的交易合同內的設備將享有免維修保修服務。
2.甲方在保修期內，將負責乙方與甲方合同期內所有設備保修和維護。
3.如在保修期內發(fā)生如雷擊，蟲害，水災等非設備質量因素，導致設備損壞，甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿意甲方的服務，甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務合同為期半年，合同期滿后，如乙方要求甲方繼續(xù)進行設備保修，日常維護，甲方應提供優(yōu)惠服務。
6.所有貨物免費運送到乙方手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
7.所有貨物安裝調試完畢后，由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，甲方應及時的維修和更換。
10.其他未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同一式三份，自甲乙雙方簽署之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
代理售后服務合同篇六
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
代理售后服務合同篇七
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)民法典的相關規(guī)定，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商對“_”牌_車的售后服務事宜達成雙方協(xié)議。
3、關于服務標準：
4、配件運輸事宜。
1)配件往返運費由甲方支付;。
二、關于甲方給予乙方的獎勵;甲方給予乙方每輛車元的售后服務費作為獎勵，可以以保養(yǎng)材料、配件或維修工具作為等值交換。
三、關于售后服務費結算：
四、其他事項;。
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議給雙方簽字蓋章后生效，售后服務操作以甲方最新的《售后服務手冊》為準，其它協(xié)議作廢。
注：
1、甲方保留對三包件的三包期進行修改的權利;。
2、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
代理售后服務合同篇八
甲方：
乙方：
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容：
巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準：
一般客戶1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間：每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
代理售后服務合同篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領取手續(xù)，需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領取。
二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意，乙方應無條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償，若因產(chǎn)品質量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時，需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行，否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。
六、合同期限
合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質量問題，甲方有權單方終止合同，情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金，乙方無違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。
九、結算方式：
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理，進行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結算，乙方開具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。
十二、其它：
十三、附件：甲、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。
十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執(zhí)行。
甲方(簽字、蓋章)： 法定代表人(代理人)： 聯(lián)系方式：
地址： 年 月 日
乙方(簽字、蓋章)： 法定代表人(代理人)： 聯(lián)系方式：
地址： 年 月 日
代理售后服務合同篇十
為了真正做好北京裕華陽光電動車產(chǎn)品的售后服務工作，切實維護消費者的權益，甲乙雙方嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定)，在平等互利、精誠合作的基礎上，共同構筑北京裕華陽光電動車售后服務體系。服務基本條件：
1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術維修人員。
2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關條件與技術能力。
3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務的條件。
4、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務風尚。
一、甲方的權利和義務。
1、甲方需要及時、準確、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術資料，乙方必須為甲方所提供的資料保密。
2、及時回復乙方咨詢的技術問題。
3、及時為乙方培訓維修人員。
4、及時和乙方結算符合規(guī)定的代維費。
5、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù)。
6、及時為乙方提供合格的維修配件、清退符合規(guī)定的舊配件、沖減代維費。
7、對乙方在服務中無能力解決的問題，積極協(xié)助解決，也可應邀派人員到乙方，參與指導維修工作。
8、不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，了解產(chǎn)品質量及用戶需求等信息。
9、有權對乙方的維修服務工作情況進行監(jiān)督檢查，根據(jù)本協(xié)議相關規(guī)定實行獎懲。
10、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛周轉車，以便乙方更好的為用戶服務。
二、乙方的權利和義務。
1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起，即有義務履行甲方產(chǎn)品的售后服務承諾。否則甲方有權終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護消費者權益。
2、乙方應服從甲方的統(tǒng)一管理，在售后服務工作中必須維護甲方的信譽。嚴格為甲方的技術資料保密。
3、乙方要嚴格執(zhí)行甲方有關售后服務工作的一系列規(guī)定，如店內懸掛配件零售價格表、服務態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務形象。
4、乙方應積極配合甲方做好產(chǎn)品質量跟蹤及質量信息反饋工作，以便甲方及時了解掌握產(chǎn)品整體狀況，更好的為用戶服務。
5、乙方有義務為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務，產(chǎn)品修復后要達到甲方的技術要求，杜絕重復維修。并承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。
6、乙方必須保證對當月購買電動車的客戶進行抽查式回訪，抽查式回訪的比例不低于20%，并對回訪結果進行詳細的記錄，對回訪中存在的問題要及時進行整改和反饋。
7、對于符合退換車條件的產(chǎn)品(以《三包服務指南》)1、2條為準)，乙方根據(jù)產(chǎn)品質量鑒定情況開據(jù)《退換商品申請單》，經(jīng)甲方當?shù)貥I(yè)務經(jīng)理批準后報客戶服務中心審核，經(jīng)同意后乙方負責為用戶先行辦理退換車手續(xù)。
8、因甲方產(chǎn)品質量問題引發(fā)的退換貨，乙方應免費為用戶更換新的《三包服務指南》，并回收舊的《三包服務指南》，隨出故障配件一同返回客戶服務中心。
9、乙方在檢查用戶退換車輛時，應注意整車外觀，如存在人為損壞或損傷，應向用戶收取損件費成本費或烤漆費，具體見《配件零售價格表》。
10、非正常退換貨均應向用戶收取折舊費，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，期間應根據(jù)有關單據(jù)扣除修理占用和待修的時間，折舊費由甲方客戶服務中心從乙方代維費中扣除。
11、為避免返廠可能帶來的不必要損失，售出15天之內的退換車，乙方可通過更換壞件，整車擦拭等措施，在不存在質量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。
12、對甲方通知乙方提供服務的，在乙方的責任范圍內，乙方應在接到通知后按甲方要求的時間及時為用戶服務，并在服務后三日內及時向甲方反饋解決處理結果。
13、乙方要真實、準確、詳細地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛(含二級經(jīng)銷商)信息100%的收回，以便于甲方準確的對用戶進行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起，乙方需每日將當日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務平臺》(網(wǎng)址：)，同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務中心。
14、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》，在與甲方終止業(yè)務三日內一次性將臺帳全部轉給乙方，以便甲方日后服務的連續(xù)。
15、服務中不得使用與甲方產(chǎn)品技術要求不符的零配件，不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的'維修。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。
16、為便于甲方集中采購和發(fā)放，每月15號為零配件計劃提報日，臨時應急配件要填寫《維修網(wǎng)點應急配件申請表》傳真到甲方客戶服務中心。
17、為保證帳務的及時與準確，甲乙雙方每季度進行一次配件對賬，乙方應在收到客戶服務中心配件對賬單3日內給予甲方明確書面回復，否則以甲方賬目為準，視賬目清晰無誤。
18、乙方在產(chǎn)品維修過程中，應采取適當?shù)谋Ｗo措施以避免危害事件的發(fā)生，否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負責。
19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務業(yè)務時，其負責區(qū)域的售后服務工作全部由乙方負責。
20、為避免二次污染，甲方對廢舊電池進行100%回收，回收單價為15元/塊。乙方也可在當?shù)鼗厥仗幚怼?BR> 21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾，并將詳細地址、電話通知當?shù)叵麉f(xié)，以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話應及時通知甲方和用戶，以便保證通訊網(wǎng)絡的暢通。
22、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務按照甲方的要求和標準做好換季保養(yǎng)工作。保養(yǎng)前，乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作，甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費用。
三、保修事項。
1、保修期限。
1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務指南》。
1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日(售車之日)，(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應有有效收據(jù))，算起，但不包括維修及等待配件所占用的時間，調換后的產(chǎn)品，要在發(fā)票上注明調換日期，保修期從調換之日算起。
2、保修憑證：在保修期內出現(xiàn)故障，用戶必須憑有效發(fā)票(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應憑有效收據(jù))和產(chǎn)品保修卡保修，且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實行有償優(yōu)惠服務。
3、保修范圍：
3-1、在保修期內的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質量問題，予以免費保修。
附：“三包”期配件的范圍(零配件三包期限規(guī)定)。
注：三包起始日期為供應商標明的生產(chǎn)日期
3-2、下列情況不實行保修，但可提供有償服務：
3-2-1屬于制造質量的自行車部件。
外胎在購車半月內如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調換;內胎在購車半月內側有沙眼漏氣可調換(被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導致輪胎漏氣或爆胎出外，修補過的輪胎不予調換)。
4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落，三個月內予以調換(大件：車把、鏈輪曲柄)。
5、油漆件在三個月內發(fā)現(xiàn)大片自行脫落、龜裂予以更換(屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍)。
6、車架、前叉在二年內脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊、強力損壞者除外)。
7、屬于制造質量的電子、電器部分。
代理售后服務合同篇十一
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用；
b、人為損壞；
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：
乙方：
20xx年xx月xx日。
代理售后服務合同篇十二
甲方：
乙方：
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數(shù)量：____________________________________
單位：____________________________________
保修期：__________________________________
合同金額（人民幣大寫）：____________________
二、質量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場交貨。
四、驗收
貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調試，由乙方對貨物的品種、質量、型號、數(shù)量進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符，乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款（大寫）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內買方一次性支付全部余額（大寫）：______%貨款（即人民幣：______萬圓整）。
六、售后服務
1）乙方責任：乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時，應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
2）甲方權利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權單方終止此合同。
3）乙方權利：乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術人員上門維修，乙方有權單方終止此合同。
4）甲方電腦維修費用表：服務內容：系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡維修（未更換部件）免費維修、疑難雜癥負責維修（另收費）、外設維修（打印機等）負責維修（收費，當次結算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費（當次結算）。維修服務方式：出現(xiàn)故障24小時內上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質量不符合合同規(guī)定標準的，乙方有權拒收；甲方不履行售后服務的有關義務，對乙方造成損失，乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份，甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買日期：______年______月____日。
十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
代理售后服務合同篇十三
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
代理售后服務合同篇十四
送修方：（甲方）承修方：（乙方）。
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務，為了明確甲、乙雙方的權利和義務，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議。
一、維修設備基本資料。
設備名稱：設備編號：
設備品牌：設備型號：
二、維修項目及費用概算。
具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》，總計元。
三、維修地點及運輸費用。
維修地點：
運輸費用：
四、交付與結算。
1．竣工交付時間：年月日。
2．設備交付方式：
3．結算付款方式：
4．付款期限：機械修復竣工后，甲方進行驗收，驗收合格，甲方支付維修費。
五、甲乙雙方的權利和義務。
乙方承擔的義務和責任：
1、乙方應妥善保管托修機械，除維修或檢驗目的外，不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開甲方到修復送達甲方期間，機械的損壞滅失的風險由乙方承擔，并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質量合格的零配件，不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質量保證期內維修質量不合格的送修機械。返修項目質量保證期自返修竣工交付日重新計算，但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質量不合格，造成較大故障需要重新返廠修理時，乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質保期限為半年。
甲方承擔的義務和責任：
2、機械維修完好后，甲方開始施工時必須告知乙方，由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞，乙方不予賠償。
六、違約責任。
1．任何一方未履行合同，由違約方賠償造成的損失，或按合同約定負責賠償。
2．乙方未盡妥善保管義務或擅自使用送修機械的，應照價賠償油料等直接損失；造成送修機械損壞的，應無償修理并賠償損失。
七、爭議解決方式。
因維修質量發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽章生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
送修方（蓋章）：
承修方（蓋章）：
地址：地址：
電話：電話：
委托代理人：____________。
法定代表人：______________。
年月日年月日。
代理售后服務合同篇十五
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 （培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 .
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對 于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 .
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems，火車快件、空運）所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質量問題的 ，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良。品質不良 的產(chǎn)品， 乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修） ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位（章）________ 乙方單位（章）______
代理售后服務合同篇一
甲方：
法人：
乙方：
法人：
甲、乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商，一致達成協(xié)議如下：
二、甲乙雙方的責任與義務：
1.甲方為乙方提供售后維修所需的場地，用于建設維修地溝，建設費用由乙方負責承擔。
2.甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間，乙方所用水電費自理。
3.乙方售后服務所需的專業(yè)技術人員由乙方負責聘用、管理、以及薪酬發(fā)放，服務人員勞動保護乙方負責，甲方不承擔任何費用。
4.乙方必須投入充足的資金來保證售后服務工作的正常運行，因資金短缺影響到配件的供應，導致客戶投訴等，所造成的經(jīng)濟損失與法律后果由乙方負責承擔。
5.乙方必須嚴格按照廠家要求標準建設配件庫，由專人負責采購、管理、發(fā)放，并管理好索賠件。
6.乙方必須購置售后服務工作中所需的專用維修工具，并由專人負責保管。
7.乙方必須按時參加廠家的售后服務工作會議，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務工作的需要。
8.乙方所聘用的技術人員去售后服務工作中發(fā)生的人員安全責任均由乙方負責承擔，甲方不承擔任何經(jīng)濟與法律責任。
9.乙方必須認真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。
10.乙方去售后服務過程中，因技師技術原因，工作責任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟損失，法律后果均由乙方負責。
11.甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議，乙方在合作期內購置原廠完好的配件由甲方按原進價收回。
三、售后相關費用收取的規(guī)定：
1.甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方。
2.各品牌汽車的首保費用均歸乙方所有，但乙方必須對客戶負責，認真做好車輛的各項保養(yǎng)服務工作。
3.售后服務過程中，工時及配件費用的收取，嚴格按照各廠家的收取標準執(zhí)行。
4.乙方不得擅自更改配件的價格。
5.售后服務中正常索賠的相關費用歸乙方所有，非正常索賠的費用凈利潤甲、乙雙方按1：1進行分成。
四、特別規(guī)定：
1、甲、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務、廠家均以榆林xx公司出面，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面。
2、甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進行提成，由財務人員核對后按月進行結算。
五、合同期限：叁年，每年度新補充的業(yè)務分成內容在本協(xié)議框架內形成補充協(xié)議。
六、本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效，本合同未盡事宜，雙方可進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：乙方：
法人：法人：
代理售后服務合同篇二
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國民法典》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期13個月(本質保期僅針對tsr產(chǎn)品授權代理商)。
2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產(chǎn)品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
d、外觀明顯毀損;。
3、質保期內，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發(fā)生的運輸費和保險費由乙方承擔。
4、特惠條款：tsr提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到tsr售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、錯誤或者不正當使用;。
4、人為損壞;。
5、私自拆卸或經(jīng)他人維修過;。
6、外觀明顯毀損;。
7、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方:___________。
乙方:___________。
____年_____月_____日。
代理售后服務合同篇三
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關規(guī)定。
3.向乙方及時、準確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術資料。
二、乙方的責任和權力。
2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。
四、服務要求。
1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務規(guī)范。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。
1.產(chǎn)品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發(fā)貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結果要通知乙方)。注：
1.所有配件發(fā)放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發(fā)貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規(guī)定和處理。
七、維修費用標準：
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執(zhí)行。
八、維修費用的有關規(guī)定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1 乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假。
2.2 乙方單方面違返此合同的條款。
二、付款方式程序：
1、經(jīng)雙方協(xié)商后一致認同該款項分按如下步驟結清：
1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的%作為。
第一期售后服務款，合計人民幣元整。
2、付款方式：轉帳支票、現(xiàn)金支票、匯票或現(xiàn)金。
四、售后實施的時間、方式：
1、售后服務時間為：至。
3、合同規(guī)定的售后服務項目，乙方負責完成，其過程中風險由乙方負責。
4、服務細節(jié)：
2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。
3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。
五、違約條款：
1、乙方違約責任。
(2)甲方的原因造成的39;售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。(。
第一條項目概況。
1、項目名稱：存折打印機產(chǎn)品售后。
2、維修地點：
1)。額：人民幣元，大寫：元整。
第四條技術服務內容。
1.技術咨詢服務。
1.1乙方為甲方提供服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務。
1.2甲方也可直接撥打乙方當?shù)胤照倦娫挘?BR> 2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。
2.2檢查并清潔產(chǎn)品設備。
2.3設備各模塊功能檢查，根據(jù)有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態(tài)。
2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。
2.5地線等操作使用環(huán)境的復核確認。
2.6具體時間由雙方商定。
第五條服務響應和保障。
第六條甲方的權利及責任。
1.甲方保證網(wǎng)點打印機處于電源正常的環(huán)境下運行;。
4.非經(jīng)乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的。
第七條乙方的權利及責任。
1.乙方因按合同規(guī)定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;。
2.乙方應達到合同規(guī)定的服務響應時間和故障修復率。
第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。
第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。乙方賬戶：開戶行：開戶名：賬號:。
代理售后服務合同篇四
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
代理售后服務合同篇五
售后服務是市場營銷的一部分,主動式服務對企業(yè)的發(fā)展有著很大的推動作用。代理售后服務。
合同。
供貨方(以下稱甲方)：?。
代理方(以下稱乙方)：
為提高甲乙雙方的業(yè)務發(fā)展,遵循平等自愿、互惠互利的原則，依據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方代為銷售甲方產(chǎn)品事宜簽訂本合同。
一、商品名稱：
乙方代理銷售的產(chǎn)品為：365汽車生活圈服務卡。
二、銷售區(qū)域：
雙方預定，乙方在協(xié)議有效期內，在北京新發(fā)地汽車交易市場和北京花鄉(xiāng)二手車交易市場內代理銷售甲方365汽車生活圈服務卡。
三、銷售價管理。
甲方的365汽車生活圈服務卡市場統(tǒng)一銷售價為365元。未經(jīng)甲方書面認可，乙方不得低于市場價銷售。
四、銷售傭金：
為了促進商品的銷售，特制定傭金回饋轟動，以支持和鼓勵乙方的銷售工作，具體標準如下：
1、月銷售量在20張以內(含20張)，傭金為每張服務卡50元;。
2、月銷售量在21張—50張(含50張)，傭金為每張卡60元;。
3、月銷量在51張以上，傭金為每張65元。
五、銷售結算：
1、甲方投入20張365汽車生活圈服務卡，以支持保障乙方的前期銷售工作。
2、乙方售卡數(shù)量的正確以客戶提交激活信息并成功激活數(shù)量為準。
3、雙方確定按自然月度結算，每月5號前雙方確認上月度銷售數(shù)量，在扣除雙方銷售傭金后，乙方以現(xiàn)金方式一次性向甲方支付銷售款。
4、如月度期間內，乙方銷售數(shù)量超過20張需要甲方補充產(chǎn)品時，在乙方結算上皮貨款后甲方予以補充，期間傭金扣除標準按每張卡50元計，月度結算時再按對應標準扣減。
六、雙方權利義務：
1、乙方負責365汽車生活圈服務卡的安全保管責任，如有丟失、損壞等必須及時與甲方取得聯(lián)系，做注銷和更換處理。
2、因乙方保管責任造成365汽車生活圈服務卡丟失未能及時通知甲方，而失竊365汽車生活圈服務卡已經(jīng)在市場上進行消費刷卡的，此卡的費用由乙方取款承擔。
七、爭議的解決：
在履行本合同過程中，如產(chǎn)生爭議，雙方應友好協(xié)商解決。若協(xié)商達未果，則提交北京市仲裁委員會申請仲裁。仲裁費用由敗訴一方負擔。
八、合同期限。
本協(xié)議雙方簽字后生效，有效期為壹年，20xx年月日至20xx年月日止，若一方希望延長本協(xié)議，則需在本協(xié)議期滿前壹個月書面通知另一方，雙方重新續(xù)簽代理合同。
本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用;。
b、人為損壞;。
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用。
說明書。
的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;。
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
供貨方：(以下簡稱甲方)。
購買方：(以下簡稱乙方)。
結合本交易的具體情況，經(jīng)雙方協(xié)商，達成如下條款，共同履行。本售后服務合同書在甲乙雙方簽定項目售后服務合同后，方可正式生效。在本合同中，甲乙雙方如有任何一方對此合同條款不滿，可再次約定協(xié)商合同條款內容。
1.甲方對乙方項目合同內所有設備實行半年質量保修服務。在半年保修期內，甲方與乙方的交易合同內的設備將享有免維修保修服務。
2.甲方在保修期內，將負責乙方與甲方合同期內所有設備保修和維護。
3.如在保修期內發(fā)生如雷擊，蟲害，水災等非設備質量因素，導致設備損壞，甲方不收取人工費用。
4.乙方如不滿意甲方的服務，甲方需在24小時內將結果反饋給乙方。
5.甲方與乙方的服務合同為期半年，合同期滿后，如乙方要求甲方繼續(xù)進行設備保修，日常維護，甲方應提供優(yōu)惠服務。
6.所有貨物免費運送到乙方手中，免費安裝、調試及安裝保養(yǎng)。維護人員告知客戶如何進行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識，直至對方滿意為止。
7.所有貨物安裝調試完畢后，由乙方查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
8.產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
9.用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質量問題，甲方應及時的維修和更換。
10.其他未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決。
本合同一式三份，自甲乙雙方簽署之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
代理售后服務合同篇六
甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好郴州地區(qū)的相關業(yè)務，乙方成為甲方在地區(qū)的售后服務機構。經(jīng)雙方協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方進行相關業(yè)務的培訓，與協(xié)助乙方共同開拓地區(qū)的業(yè)務，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須配備專人負責甲方在郴州各項目的售后服務，具有相關服務的設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)項目總金額額的_2%作為乙方的年度專項維修費用，甲方每年統(tǒng)計一次。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其年度回款的_10_%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期。
自__年__月__日至年_月__日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成，可提請人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
代理售后服務合同篇七
甲方：(以下簡稱甲方)。
乙方：(以下簡稱乙方)。
根據(jù)民法典的相關規(guī)定，甲、乙雙方本著互惠互利的原則，現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商對“_”牌_車的售后服務事宜達成雙方協(xié)議。
3、關于服務標準：
4、配件運輸事宜。
1)配件往返運費由甲方支付;。
二、關于甲方給予乙方的獎勵;甲方給予乙方每輛車元的售后服務費作為獎勵，可以以保養(yǎng)材料、配件或維修工具作為等值交換。
三、關于售后服務費結算：
四、其他事項;。
五、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議給雙方簽字蓋章后生效，售后服務操作以甲方最新的《售后服務手冊》為準，其它協(xié)議作廢。
注：
1、甲方保留對三包件的三包期進行修改的權利;。
2、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字蓋章后生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
代理售后服務合同篇八
甲方：
乙方：
甲方本著與乙方互惠互利的原則。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務。包括從日本juno公司購買的設備，以及超過保修期的設備。
一、巡回售后服務內容：
巡回服務次數(shù)：一年兩次，第一次3—4月，第二次9—10月。
對檢測超過標準誤差的設備進行校準工作。
對本公司全部設備的檢修。
軟件的免費升級。
二、日常服務
對日常損壞的部件及板子免收人工費
免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方。往返郵寄費用由乙方承擔并且收取實際更換材料費。
只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開。
甲方提供代用板卡，待維修好后，代用板卡收回。往返郵費有乙方承擔。甲方提供修理報告。
如果要求上門服務的，乙方需要支付實際交通費、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人；以及維修器件費用。對ab—1000做免費的校準。
三、收費標準：
一般客戶1—25臺100元/臺/月
普通vip客戶26—50臺以內90元/臺/月。
銀vip客戶51臺—100臺以內80元/臺/月。
金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。
四、收取服務費時間：每年2次，3月份一次，9月份一次
五、乙方提供給甲方本公司設備的全部序列號，并按時繳納服務費。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________
法定代表人（簽字）：_________
_________年____月____日
_________年____月____日
代理售后服務合同篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協(xié)議：
一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領取手續(xù)，需地區(qū)經(jīng)理審核、簽字后領取。
二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意，乙方應無條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償?shù)挠梢曳桨丛瓋r6折進行賠償，若因產(chǎn)品質量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。
三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時，需嚴格按照《售后管理辦法及監(jiān)督檢查條例》執(zhí)行，否則按其處罰。
四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。
六、合同期限
合同有效期： 年 月 日至 年 月 日，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據(jù)實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發(fā)生質量問題，甲方有權單方終止合同，情節(jié)嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。
七、合同保證金
乙方向甲方需交納 元保證金，乙方無違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。
九、結算方式：
1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數(shù)據(jù)報表交至地區(qū)經(jīng)理，進行審核。
2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。
3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。
4、甲方付給乙方的洗滌工費以現(xiàn)金或支票結算，乙方開具有效票據(jù)。
十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經(jīng)甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。
十一、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。
十二、其它：
十三、附件：甲、乙雙方營業(yè)執(zhí)照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。
十四、如此合同產(chǎn)生糾紛，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。
十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執(zhí)行。
甲方(簽字、蓋章)： 法定代表人(代理人)： 聯(lián)系方式：
地址： 年 月 日
乙方(簽字、蓋章)： 法定代表人(代理人)： 聯(lián)系方式：
地址： 年 月 日
代理售后服務合同篇十
為了真正做好北京裕華陽光電動車產(chǎn)品的售后服務工作，切實維護消費者的權益，甲乙雙方嚴格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《部分商品維修、更換、退貨責任規(guī)定》(新“三包”規(guī)定)，在平等互利、精誠合作的基礎上，共同構筑北京裕華陽光電動車售后服務體系。服務基本條件：
1、乙方必須具備維修專用場地和配件專用倉庫以及專職的技術維修人員。
2、乙方必須具有維修甲方產(chǎn)品所需的有關條件與技術能力。
3、乙方必須具有本地區(qū)上門服務的條件。
4、乙方必須具有良好的職業(yè)道德和服務風尚。
一、甲方的權利和義務。
1、甲方需要及時、準確、動態(tài)的給乙方提供產(chǎn)品的維修技術資料，乙方必須為甲方所提供的資料保密。
2、及時回復乙方咨詢的技術問題。
3、及時為乙方培訓維修人員。
4、及時和乙方結算符合規(guī)定的代維費。
5、積極協(xié)助乙方辦理符合規(guī)定的退換車手續(xù)。
6、及時為乙方提供合格的維修配件、清退符合規(guī)定的舊配件、沖減代維費。
7、對乙方在服務中無能力解決的問題，積極協(xié)助解決，也可應邀派人員到乙方，參與指導維修工作。
8、不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，了解產(chǎn)品質量及用戶需求等信息。
9、有權對乙方的維修服務工作情況進行監(jiān)督檢查，根據(jù)本協(xié)議相關規(guī)定實行獎懲。
10、甲方可以以特價車的形式為乙方提供一輛周轉車，以便乙方更好的為用戶服務。
二、乙方的權利和義務。
1、自乙方簽訂加盟協(xié)議之日起，即有義務履行甲方產(chǎn)品的售后服務承諾。否則甲方有權終止與乙方的加盟協(xié)議書并依法維護消費者權益。
2、乙方應服從甲方的統(tǒng)一管理，在售后服務工作中必須維護甲方的信譽。嚴格為甲方的技術資料保密。
3、乙方要嚴格執(zhí)行甲方有關售后服務工作的一系列規(guī)定，如店內懸掛配件零售價格表、服務態(tài)度熱情等以樹立北京裕華陽光品牌良好的服務形象。
4、乙方應積極配合甲方做好產(chǎn)品質量跟蹤及質量信息反饋工作，以便甲方及時了解掌握產(chǎn)品整體狀況，更好的為用戶服務。
5、乙方有義務為任何一位甲方產(chǎn)品用戶提供維修、咨詢服務，產(chǎn)品修復后要達到甲方的技術要求，杜絕重復維修。并承擔因自身維修工作失誤造成的責任和損失。
6、乙方必須保證對當月購買電動車的客戶進行抽查式回訪，抽查式回訪的比例不低于20%，并對回訪結果進行詳細的記錄，對回訪中存在的問題要及時進行整改和反饋。
7、對于符合退換車條件的產(chǎn)品(以《三包服務指南》)1、2條為準)，乙方根據(jù)產(chǎn)品質量鑒定情況開據(jù)《退換商品申請單》，經(jīng)甲方當?shù)貥I(yè)務經(jīng)理批準后報客戶服務中心審核，經(jīng)同意后乙方負責為用戶先行辦理退換車手續(xù)。
8、因甲方產(chǎn)品質量問題引發(fā)的退換貨，乙方應免費為用戶更換新的《三包服務指南》，并回收舊的《三包服務指南》，隨出故障配件一同返回客戶服務中心。
9、乙方在檢查用戶退換車輛時，應注意整車外觀，如存在人為損壞或損傷，應向用戶收取損件費成本費或烤漆費，具體見《配件零售價格表》。
10、非正常退換貨均應向用戶收取折舊費，折舊費計算自開具發(fā)票之日起至退貨之日止，期間應根據(jù)有關單據(jù)扣除修理占用和待修的時間，折舊費由甲方客戶服務中心從乙方代維費中扣除。
11、為避免返廠可能帶來的不必要損失，售出15天之內的退換車，乙方可通過更換壞件，整車擦拭等措施，在不存在質量問題、手續(xù)齊備且無外觀損傷的前提下二次銷售。
12、對甲方通知乙方提供服務的，在乙方的責任范圍內，乙方應在接到通知后按甲方要求的時間及時為用戶服務，并在服務后三日內及時向甲方反饋解決處理結果。
13、乙方要真實、準確、詳細地填寫甲方所提供的《用戶檔案卡》并確保所售車輛(含二級經(jīng)銷商)信息100%的收回，以便于甲方準確的對用戶進行回訪。自協(xié)議書簽訂之日起，乙方需每日將當日銷售車輛的檔案信息錄入《北京裕華陽光售后服務平臺》(網(wǎng)址：)，同時乙方每月5日前將上月銷售車輛的《用戶檔案卡》全部寄回客戶服務中心。
14、乙方必須根據(jù)用戶檔案卡建立《北京裕華陽光電動車銷售臺帳》，在與甲方終止業(yè)務三日內一次性將臺帳全部轉給乙方，以便甲方日后服務的連續(xù)。
15、服務中不得使用與甲方產(chǎn)品技術要求不符的零配件，不得將甲方配件用于非甲方產(chǎn)品的'維修。保證代維費用和修理配件全部用于甲方產(chǎn)品的修理，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。
16、為便于甲方集中采購和發(fā)放，每月15號為零配件計劃提報日，臨時應急配件要填寫《維修網(wǎng)點應急配件申請表》傳真到甲方客戶服務中心。
17、為保證帳務的及時與準確，甲乙雙方每季度進行一次配件對賬，乙方應在收到客戶服務中心配件對賬單3日內給予甲方明確書面回復，否則以甲方賬目為準，視賬目清晰無誤。
18、乙方在產(chǎn)品維修過程中，應采取適當?shù)谋Ｗo措施以避免危害事件的發(fā)生，否則由此產(chǎn)生的問題全部由乙方負責。
19、乙方發(fā)展的二級經(jīng)銷商終止服務業(yè)務時，其負責區(qū)域的售后服務工作全部由乙方負責。
20、為避免二次污染，甲方對廢舊電池進行100%回收，回收單價為15元/塊。乙方也可在當?shù)鼗厥仗幚怼?BR> 21、乙方要懸掛甲方統(tǒng)一要求的牌匾，并將詳細地址、電話通知當?shù)叵麉f(xié)，以便相互工作聯(lián)系。乙方更改地址、電話應及時通知甲方和用戶，以便保證通訊網(wǎng)絡的暢通。
22、用戶自購車之日起享受甲方組織的一年兩次換季保養(yǎng)活動。乙方有義務按照甲方的要求和標準做好換季保養(yǎng)工作。保養(yǎng)前，乙方必須提前電話通知用戶到場保養(yǎng)并配合甲方的工作，甲方不支付給乙方任何換季保養(yǎng)費用。
三、保修事項。
1、保修期限。
1-1、電動自行車整車及主要零部件三包期限見《三包服務指南》。
1-2、產(chǎn)品保修期均從開具發(fā)票之日(售車之日)，(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應有有效收據(jù))，算起，但不包括維修及等待配件所占用的時間，調換后的產(chǎn)品，要在發(fā)票上注明調換日期，保修期從調換之日算起。
2、保修憑證：在保修期內出現(xiàn)故障，用戶必須憑有效發(fā)票(因經(jīng)銷處特殊原因未能開具發(fā)票的，應憑有效收據(jù))和產(chǎn)品保修卡保修，且產(chǎn)品型號等與保修卡記錄相符。用戶不具備上述條件的可實行有償優(yōu)惠服務。
3、保修范圍：
3-1、在保修期內的甲方產(chǎn)品出現(xiàn)故障，經(jīng)乙方鑒定確屬甲方質量問題，予以免費保修。
附：“三包”期配件的范圍(零配件三包期限規(guī)定)。
注：三包起始日期為供應商標明的生產(chǎn)日期
3-2、下列情況不實行保修，但可提供有償服務：
3-2-1屬于制造質量的自行車部件。
外胎在購車半月內如發(fā)現(xiàn)脫膠、開裂可調換;內胎在購車半月內側有沙眼漏氣可調換(被釘子、玻璃、切削碎片、銳利的石子等外物劃傷導致輪胎漏氣或爆胎出外，修補過的輪胎不予調換)。
4、電鍍大件如發(fā)現(xiàn)鉻層起泡脫落，三個月內予以調換(大件：車把、鏈輪曲柄)。
5、油漆件在三個月內發(fā)現(xiàn)大片自行脫落、龜裂予以更換(屬人為破損、劃傷不屬“三包”范圍)。
6、車架、前叉在二年內脫焊、斷裂予以更換(外力撞擊、強力損壞者除外)。
7、屬于制造質量的電子、電器部分。
代理售后服務合同篇十一
甲方：
乙方：
我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規(guī)定，簽訂本合同。
一、售后承諾。
1、質保期一年。
2、質保期內免費保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：
a、錯誤或者不正當使用；
b、人為損壞；
c、經(jīng)他人維修過。
d、耗材。
3、超過質保期的產(chǎn)品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。
4、購買7日內，出現(xiàn)質量問題，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。
二、以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。
1、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。
2、其它修理者拆動造成損壞的。
3、因不可抗力因素造成損壞的。
三、技術支持和服務。
1、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關的技術支持和服務。
2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。
四、違約責任。
1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；
2、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規(guī)定，向甲方行使乙方的法律權利。
五、未盡事宜協(xié)商解決，在協(xié)商解決無效時，雙方可通過甲方當?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。
六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。
甲方：
乙方：
20xx年xx月xx日。
代理售后服務合同篇十二
甲方：
乙方：
一、乙方訂購甲方以下產(chǎn)品
型號配置__________________________________
數(shù)量：____________________________________
單位：____________________________________
保修期：__________________________________
合同金額（人民幣大寫）：____________________
二、質量
甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規(guī)格和性能要求。
三、交貨方式、時間、地點
甲方須在本合同簽訂后______日內交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場交貨。
四、驗收
貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調試，由乙方對貨物的品種、質量、型號、數(shù)量進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)貨物的品種、質量、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符，乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種、型號、數(shù)量與合同規(guī)定不符的責任。
五、貨款支付
買方首交訂貨款（大寫）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內買方一次性支付全部余額（大寫）：______%貨款（即人民幣：______萬圓整）。
六、售后服務
1）乙方責任：乙方在確認電腦出現(xiàn)故障需要維修時，應及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方維修人員提供維修現(xiàn)場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。
2）甲方權利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權單方終止此合同。
3）乙方權利：乙方在電腦出現(xiàn)故障并與甲方取得聯(lián)系后，甲方未能及時派技術人員上門維修，乙方有權單方終止此合同。
4）甲方電腦維修費用表：服務內容：系統(tǒng)軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網(wǎng)絡維修（未更換部件）免費維修、疑難雜癥負責維修（另收費）、外設維修（打印機等）負責維修（收費，當次結算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費（當次結算）。維修服務方式：出現(xiàn)故障24小時內上門。
七、違約責任
甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數(shù)量、質量不符合合同規(guī)定標準的，乙方有權拒收；甲方不履行售后服務的有關義務，對乙方造成損失，乙方有權追索。
八、爭議解決
本合同發(fā)生爭議產(chǎn)生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。
九、合同生效
本合同一式兩份，甲方與乙方各執(zhí)一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買日期：______年______月____日。
十、本合同未盡事宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并按合同法有關規(guī)定處理。
十一、免費維保期一年。
十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________
代理售后服務合同篇十三
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利。
1.負責為乙方(培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務。
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算。
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內)仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換。
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems，火車快件、空運)所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序。
1.甲方為乙方提供一年的保修服務(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算)，不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等)或存在質量問題的，屬開箱不良.開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準)，產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良.品質不良的產(chǎn)品，乙方應先進行維修(維修費用由甲方承擔)，維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨(含返修)，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
代理售后服務合同篇十四
送修方：（甲方）承修方：（乙方）。
甲方委托乙方承擔工程機械維修業(yè)務，為了明確甲、乙雙方的權利和義務，依據(jù)《中華人民共和國合同法》，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，達成如下協(xié)議。
一、維修設備基本資料。
設備名稱：設備編號：
設備品牌：設備型號：
二、維修項目及費用概算。
具體維修項目及費用詳見附件《維修清單》，總計元。
三、維修地點及運輸費用。
維修地點：
運輸費用：
四、交付與結算。
1．竣工交付時間：年月日。
2．設備交付方式：
3．結算付款方式：
4．付款期限：機械修復竣工后，甲方進行驗收，驗收合格，甲方支付維修費。
五、甲乙雙方的權利和義務。
乙方承擔的義務和責任：
1、乙方應妥善保管托修機械，除維修或檢驗目的外，不得使用送修機械。
2、需維修機械從離開甲方到修復送達甲方期間，機械的損壞滅失的風險由乙方承擔，并向甲方承擔損失賠償責任。
3、乙方必須使用質量合格的零配件，不得使用回用件。
4、乙方負責免費返修質量保證期內維修質量不合格的送修機械。返修項目質量保證期自返修竣工交付日重新計算，但雙方注明約定的除外。
5、因乙方維修質量不合格，造成較大故障需要重新返廠修理時，乙方承擔往返運輸費用。
6、乙方對設備維修所更換的零配件及總成質保期限為半年。
甲方承擔的義務和責任：
2、機械維修完好后，甲方開始施工時必須告知乙方，由乙方派人員在現(xiàn)場跟蹤服務一周。
3、對由于甲方操作不當或自然災害及人力不可抗拒的因素所造成的設備損壞，乙方不予賠償。
六、違約責任。
1．任何一方未履行合同，由違約方賠償造成的損失，或按合同約定負責賠償。
2．乙方未盡妥善保管義務或擅自使用送修機械的，應照價賠償油料等直接損失；造成送修機械損壞的，應無償修理并賠償損失。
七、爭議解決方式。
因維修質量發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽章生效。未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
送修方（蓋章）：
承修方（蓋章）：
地址：地址：
電話：電話：
委托代理人：____________。
法定代表人：______________。
年月日年月日。
代理售后服務合同篇十五
甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔售后服務工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內的售后服務達成以下協(xié)議：
一、甲方的責任與權利
1.負責為乙方 （培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關技術資料。
2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。
3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 .
4.對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應提供技術協(xié)助乙方維修。
二、乙方的責任和義務
1.必須設立________產(chǎn)品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。
2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。
3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內的________牌產(chǎn)品提供維修服務，對于經(jīng)銷區(qū)域內非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務。對 于特殊情況應及時聯(lián)絡甲方協(xié)商處理。
4.接受甲方的指導與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。
三、維修費用的結算
1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度 實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 .
2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。
3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收 費標準向乙方收取相應超額費用。
4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務的義務轉給 甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。
四、維修配件的申領及退換
1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。
2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如ems，火車快件、空運）所產(chǎn)生 的運輸差價由乙方承擔。
3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。
五、退貨的規(guī)定和程序
1.甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) .
2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質量問題的 ，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。
3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準），產(chǎn)品出現(xiàn)質量問題的，屬品質不良。品質不良 的產(chǎn)品， 乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經(jīng)甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。
4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維 修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。
5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。
6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經(jīng)甲方準許后方可。對于未經(jīng)甲方準許的退貨（含返修） ，甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。
7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準。
六、本合同有效期
自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。
七、解決爭議的方式
在合同有效期內如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。
八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。
甲方單位（章）________ 乙方單位（章）______