在各種工作和學習場合，我們都可能需要撰寫或提交各種類型的報告。報告中的數(shù)據(jù)和分析結果要真實可靠，并且需要進行充分的解釋和說明。希望通過閱讀這些報告范文，我們能夠?qū)蟾娴膶懽饔懈钊氲睦斫?，并能夠?qū)懗龈哔|(zhì)量的報告。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇一
醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學與計算機在醫(yī)院信息管理中應用的學科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國際層面來說，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認可為醫(yī)學信息學的重要組成部分。1988年，美國教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設備以及計算機，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個部門的能力，同時滿足全部授權用戶的功能需求。，我國衛(wèi)生部信息化工作領導小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡通訊、計算機硬件等技術，綜合管理醫(yī)院及其各個部門的人、物和財?shù)牧鲃忧闆r，及時收集、儲存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動各個階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運作提供完善的、信息化的管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇二
大型三甲醫(yī)院的信息化建設面臨著升級改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務領域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務如pac、lis、電子病歷等一些對網(wǎng)絡帶寬和服務器處理能力要求很高的業(yè)務，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務也急需在新的平臺上開發(fā)和應用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠程會診、信用卡結算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡和主機系統(tǒng)遠難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務和未來發(fā)展的需要，建立一個先進的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當務之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲成本;對影像科室進行科學的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設計pacs時，網(wǎng)絡傳輸速率應留有充分的余量，但在選擇通用計算機部件時可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應當根據(jù)高峰時間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進行網(wǎng)絡重構，就會造成很大的浪費。
不同醫(yī)院對于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個實物系統(tǒng)，它涉及計算機及其網(wǎng)絡技術、通信技術和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術，而且對信息實時訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級聯(lián)多個二級交換機的結構，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級設備都不需要做任何升級。主干交換機采用兩臺ispirit6808，以萬兆/千兆技術構造高速主干，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機可采用ispirit2924/2948交換機，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強網(wǎng)絡應用的靈活性。當然，不同部門(vlan)之間有時也需要進行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機第三層交換的功能，這是由交換機的的第三層交換模塊來實現(xiàn)。
主干交換機采用千兆高速技術和千兆端口綁定技術，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機的處理能力也非常強大，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術，能夠使兩個主干交換機在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時在二級交換機上，利用q0s技術針對兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個vlan設定不同優(yōu)先級，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負擔部分流量，做到負載分擔，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴展到設備配置和網(wǎng)絡健康狀況管理等多個方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡各項參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡中多種設備，以照片方式顯示設備直觀視圖;通過簡單的點擊配置設備端口和各項參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務項目，如圖形信息量較大、對網(wǎng)絡帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體教學、醫(yī)療影像服務等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇三
1建設面積是是否足夠醫(yī)院在不斷發(fā)展，各種基礎設備和資料的數(shù)量也在持續(xù)增長，要建設醫(yī)院信息系統(tǒng)就要有足夠的'建設空間。計算機有關的資料是十分重要的，在日常的保養(yǎng)和維修中使用頻率較高，所以要創(chuàng)建專門的資料檔案區(qū)，進行統(tǒng)一管理。各種備用設備以及零件的儲存也需要單獨的空間，有條有序擺放。如果建設面積不夠，各種備用設備跟零件就要存放在一起，難以歸類，需要的時候也難以找到，降低工作效率。
2信息系統(tǒng)軟件的選擇使用周期長、性能佳的軟件能有效避免醫(yī)院的重復投資，提升醫(yī)院的運作質(zhì)量和效率，減輕軟件維修人員的壓力。選擇軟件要從以下幾方面著手：一是軟件的工作流程與數(shù)據(jù)流程要跟實際工作需要吻合；二是良好的適應和應變能力，適當?shù)恼{(diào)整與變化要跟得上腳步；三是管理必須嚴格精細。當新軟件投入使用的時候，普通的工作人員很難在較短的時間里熟悉軟件并操作，很容易出現(xiàn)錯誤操作導致工作流程出現(xiàn)混亂，給醫(yī)院造成損失和傷害。所以，要認真選擇軟件，軟件投入使用之后不要輕易更換。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇四
1醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展階段單機應用階段：開始于二十世紀七十年代末，主要應用在門診收費、藥庫管理等方面；部門級局域網(wǎng)階段：開始于二十世紀八十年代中期，主要應用在住院患者管理系統(tǒng)、收費發(fā)藥系統(tǒng)等方面；完善醫(yī)院信息系統(tǒng)階段：開始于二十世紀九十年代初期，部分大醫(yī)院以100mb以上網(wǎng)速為基礎創(chuàng)建的比較健全的醫(yī)院信息系統(tǒng)；遠程醫(yī)療階段：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，部分大醫(yī)院步入遠程醫(yī)療的發(fā)展軌道，借助因特網(wǎng)傳遞ct影像、mrt影像等。雖說自二十世紀九十年代起，醫(yī)院的信息化發(fā)展不斷深入，但放眼全國，不同地區(qū)的發(fā)展還是存在較大的差距，包括信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、應用、維護、升級等方面。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設和發(fā)展還有很大的提升空間。
第一，醫(yī)院網(wǎng)絡中心的服務器一旦出現(xiàn)故障將會導致全部業(yè)務流程癱瘓，對醫(yī)院的運作造成嚴重影響。一般而言，門診掛號收費的地方都是由一個集中的交換器跟中心機房數(shù)據(jù)庫連接，這樣一來，當服務器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障、服務器出現(xiàn)故障、主干網(wǎng)絡出現(xiàn)故障等都會導致整個系統(tǒng)癱瘓，影響門診掛號業(yè)務的順利開展。
第二，在我國醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡基本上都是使用his，沒有與國際互聯(lián)網(wǎng)或是其他公共信息網(wǎng)絡有連接，各種信息資源只能實現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部共享，患者不能借助短信或是互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息和資源，從某種程度上來說這也就降低了醫(yī)療效率。例如，患者要得到自己的檢驗結果，有的時候需要多次往返醫(yī)院，遺失檢驗單的情況也經(jīng)常發(fā)生。如果是這樣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設也就沒有達到提升就醫(yī)效率的目的。
第三，pacs的應用十分廣泛，但是大部分醫(yī)院只能利用較為簡單的放射影像設備進行圖像的儲存和通信，難以拓展到所有影像設備甚至是不同影像設備的操作，也就不便于醫(yī)學影像資料的收集、儲存、加工、傳遞和利用，不能實現(xiàn)信息資源的共享。
第四，部分醫(yī)院以b/s為基礎，借助中間件技術，引進mvc模式以及面向目的性數(shù)據(jù)的訪問思想，開發(fā)出多層次架構的pacs。這種方式分離了pacs的數(shù)據(jù)層、表示層以及業(yè)務邏輯層，讓這三者既能很好地協(xié)調(diào)配合又不會彼此干涉，強化pacs的可重用性、可伸縮性以及高速率訪問，便于系統(tǒng)的維護與升級，節(jié)省醫(yī)院的成本開支。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇五
為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網(wǎng)絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫(yī)務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網(wǎng)，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時候向信息科匯報網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動應急預案，轉(zhuǎn)入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應急能力和服務意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。
演練后，恢復網(wǎng)絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應對能力，而且相關醫(yī)務人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇六
據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就“項目”事宜，簽訂本合同。
一、項目內(nèi)容：乙方提供“益康醫(yī)院信息系統(tǒng)”(以下簡稱his)軟件一套，并負責產(chǎn)品安裝、調(diào)試、工程實施與服務，其軟件功能模塊見模塊清單。
二、合同價款及支付方式。
1、合同總金額(小寫)：_______________元整合同總金額(大寫)：_______________元整合同總金額不包含新增模塊費用，若甲方需要新增模塊，可由雙方另行協(xié)商。
2、付款期限：1)合同簽訂五日內(nèi)付合同價款總額的50%2)項目整體驗收后五日內(nèi)，付合同價款總額的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日內(nèi)一次性付清3、支付方式：電匯、現(xiàn)金方式均可。
三、甲方義務。
1、甲方應按合同約定履行付款義務。
2、保護乙方所有文件、軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權，甲方在任何時候均需遵守《中華人民共和國著作權法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得對乙方產(chǎn)品進行解密或者反翻譯、不得進行非法復制、銷售、更改等侵害乙方知識產(chǎn)權的行為。
3、甲方應保證在乙方進場安裝his之前，按照乙方要求提供系統(tǒng)運行環(huán)境、軟硬件平臺及系統(tǒng)運行的其它要求等，以滿足系統(tǒng)安裝運行的需要。
4、甲方未按照乙方要求及時提供上述條件或者提供條件不符合要求，造成乙方遲延安裝、無法安裝his或者造成系統(tǒng)無法正常運行的，甲方應對此承擔全部責任。
5、甲方需要向乙方購買相應硬件設備或者完成網(wǎng)絡布線工作的，雙方應另行簽訂相關合同。
6、甲方負責組建一個以院領導為主要負責人的實施協(xié)調(diào)小組，負責系統(tǒng)安裝調(diào)試和培訓過程中的組織協(xié)調(diào)工作。
7、甲方應明確指定管理人員或系統(tǒng)管理人員負責協(xié)調(diào)培訓和實施的組織工作，并協(xié)調(diào)各科室之間的配合工作。
8、甲方應嚴格要求計算機操作人員嚴密配合乙方進行培訓及系統(tǒng)運行管理，并按計算機管理制度使用和維護計算機，掌握his操作和使用要求。
9、甲方應及時提供相應基礎數(shù)據(jù)和各種管理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)開始運行后甲方按時、按規(guī)定對系統(tǒng)進行日常維護和操作，備份數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)故障應立即采取措施，保護好數(shù)據(jù)庫，并立即通知乙方。否則因此造成的數(shù)據(jù)丟失及其他損失由甲方自行負責。
四、乙方義務。
1、乙方保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國家有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，符合財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合推出的醫(yī)院財務管理制度、會計管理制度和藥品核算管理制度的要求。
2、合同簽訂后日內(nèi)，甲方完成第三條第4款的準備工作，并通知乙方進場，乙方在接到甲方通知后日內(nèi)，指派實施工程師進駐甲方指定場地，負責完成實施zlhis的各項工作。
3、乙方免費為醫(yī)院培訓系統(tǒng)管理員，并培訓各科室管理人員、各科室操作人員。
4、項目實施完畢后，乙方提供后續(xù)支持服務，服務響應時間在3小時內(nèi)，一般問題可通過遠程維護方式解決，重大問題乙方將派遣離甲方最近的技術工程師，以最快的速度到達現(xiàn)場解決。
5、甲方可隨時訪問乙方網(wǎng)上技術論壇，下載軟件補丁程序。
6、乙方高級技術支持工程師定期到客戶現(xiàn)場巡查，客戶管理經(jīng)理定期電話回訪，以保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和處理。
7、服務過程中，乙方不得對院方的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄等，所有維護操作須得到院方許可。所有過程信息為機密，乙方應妥善保管甲方資料，保守機密。
8、乙方免費提供壹年的基本售后服務。
9、乙方應盡力配合甲方建立相應的計算機管理制度及操作使用規(guī)程。
五、合同履行期限：合同履行地點：
六、項目驗收與售后服務：軟件安裝調(diào)試完畢進入正式運行階段，軟件各功能模塊生成的相關數(shù)據(jù)核對無誤，即視同運轉(zhuǎn)正常，甲方應立即向乙方出據(jù)書面報告，視為系統(tǒng)驗收合格。免費服務到期后，甲方每年應與乙方簽訂《his軟件服務合同》。
七、爭議解決辦法：
1、雙方當事人因履行本合同所產(chǎn)生的一切爭議，應先行協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八、其它：
1、本合同經(jīng)雙方代表簽字加蓋單位公章或合同專用章生效。
2、本合同如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商一致或簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式4份，甲、乙雙方各持2份，具有同等法律效力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇七
摘要：信息化的發(fā)展促進了企業(yè)管理水平的提高，信息安全成為企業(yè)信息化建設中需要重點關注的問題。完善信息管理制度、提高系統(tǒng)的整體安防水平、防止失泄密事件的發(fā)生成為當前信息化安全建設中的首要目標。文章針對企業(yè)在信息系統(tǒng)安全建設中所依據(jù)的原則，要達到的目標以及如何利用各種成熟的軟、硬件技術手段和設備建立網(wǎng)絡安全管理平臺進行論述。
（1）物理隔離原則。為確保信息安全，信息系統(tǒng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡實行物理隔離。
（2）分域分級原則。信息系統(tǒng)應根據(jù)信息密級、使用單位行政級別等級劃分不同的安全域并確定等級，按照相應等級的保護要求進行防護。
（3）信息流向控制原則。禁止高密級信息由高等級涉密信息系統(tǒng)或安全域流向低等級涉密信息系統(tǒng)或安全域。
（4）最小化授權與分權管理原則。信息系統(tǒng)內(nèi)用戶的權限應配置為確保其完成工作所必須的最小權限，網(wǎng)絡中賬號設置、服務設置、主機間信任關系配置等應該為網(wǎng)絡正常運行所需的最小限度，并使不同用戶的權限相互獨立、相互制約，避免出現(xiàn)權限過大的用戶或賬號。
（5）技術與管理并重原則。信息系統(tǒng)應采取技術和管理相互結合的、整體的安全技防措施。
（6）標注化原則。設計應嚴格執(zhí)行國家有關行業(yè)標準、國家相關部門的強制標準等，確保系統(tǒng)質(zhì)量。
（7）安全產(chǎn)品選型原則。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設中必須選用可靠有效的安全產(chǎn)品，如具備國家相關管理機構檢測證書的產(chǎn)品。
（8）實用性原則。系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實際環(huán)境需要，充分考慮系統(tǒng)應用業(yè)務的特殊性，把滿足用戶需求作為設計的第一要素。
（9）適度安全原則。要在安全風險分析的基礎上，實事求是、因地制宜地確定防護程度和安全措施，避免弱保護和過保護，保證安全措施切實可行，達到最佳防護目的。
（10）動態(tài)防護原則。隨著技術的發(fā)展，網(wǎng)絡威脅攻擊手段的變化，企業(yè)信息系統(tǒng)必須不斷改進和完善安全保障措施，及時進行信息系統(tǒng)安全防護技術和設備的升級換代。
2建設目標。
根據(jù)對信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、安全風險分析、安全保密需求分析，按照相關技術要求和管理要求，遵循前述原則，建設科學合理，符合安全保密需求的信息系統(tǒng)，全面提升企業(yè)信息安全防范能力。
3建設內(nèi)容。
企業(yè)的信息系統(tǒng)安全建設包括物理安全、運行安全、信息安全保密以及安全保密管理四個方面的內(nèi)容。
（1）物理安全。物理安全是指信息系統(tǒng)的環(huán)境安全、設備安全、介質(zhì)安全。
（2）運行安全。運行安全包括備份與恢復、病毒防護、應急響應、運行管理。
（3）信息安全保密。信息安全涉及內(nèi)容包括身份鑒別與訪問控制、密碼保護措施、電磁泄露發(fā)射保護、安全性能檢測、邊界安全防護、硬件系統(tǒng)安全、信息完整性校驗、安全審計、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全。
（4）安全保密管理。包括安全保密管理策略、安全保密管理制度、人員管理、物理環(huán)境與設施管理、設備與介質(zhì)管理、運行與開發(fā)管理、信息保密管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇八
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉(zhuǎn)的'情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
3.1當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
3.2當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。
4.4出院結算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4.5護士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
4.7.2網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
5.1當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
5.2網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
5.3當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
6.2.2技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇九
1.為了加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的領導和管理，促進醫(yī)院信息化工程的應用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運行，制定本規(guī)則。
2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計算機及其相關配套的設備、設施構成的，按照系統(tǒng)應用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設和應用中的信息工程）。
3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設和應用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護的全部活動。
4.各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則，結合醫(yī)院不同的功能任務和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小，參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。
1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領導小組（簡稱領導小組）。
2.領導小組由下列人員組成：
組長：院長/業(yè)務副院長
成員：醫(yī)務、護理、信息、經(jīng)管、財務、藥劑、計算機工程技術等人員。
3.領導小組的主要職能和任務：
（1）對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設和應用進行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應用中有關人員職責、技術規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。
（2）加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領導、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設中和重大問題。
（3）審核、部署系統(tǒng)建設和應用中的重要活動，如規(guī)則計劃，網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)配置、人員培訓等。
4.醫(yī)務部門領導在系統(tǒng)建設的應用過程中負責日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。
5.信息管理部門負責人是系統(tǒng)建設和系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用的領導者和指揮者（簡稱系統(tǒng)負責人），應對所屬人員實行分工負責。
6.信息管理部門工程技術人員全面負責系統(tǒng)規(guī)則、計劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。
1.信息管理部門工程技術人員是信息系統(tǒng)技術管理的直接責任者，應以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對信息系統(tǒng)的操作和維護進行管理。
2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設備的配置，由系統(tǒng)負責人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關領導審批后實施。
3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前，信息工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調(diào)試，達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。
4.信息工程技術人員實行分工負責制。
5.管理部門各種設備由信息管理部門負責人管理或指定專人負責。
6.系統(tǒng)管理員或機房值班人員負責服務器的數(shù)據(jù)備份和日結工作。
7.信息系統(tǒng)管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼的設置并做好記錄。工作站操作人員更換時，要立即做好口令的更改。
8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負責人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權限和使用分配方案，報請領導小組核準實施。
9.系統(tǒng)負責人管理全面技術工作和運行管理工作，出現(xiàn)技術問題或故障，應遵循《信息系統(tǒng)應急恢復工作制度》處理。
1.信息系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫安全管理和網(wǎng)絡設備設施安全管理。
2.系統(tǒng)負責人和信息工程技術人員必須采取有效的方法和技術，防止網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。
3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制，以加強用戶訪問網(wǎng)上資源權限的管理和維護。
4.用戶的訪問權限由系統(tǒng)負責人提出，領導小組核準，應遵循《信息系統(tǒng)權限管理制度》處理。
5.系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。
6.信息工程技術人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控，及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工作。
7.所有進入網(wǎng)絡使用的軟盤，必須經(jīng)過網(wǎng)絡中心負責人同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤，絕對禁止上網(wǎng)使用。對造成“病毒”漫延的有關人員，應嚴格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》有關條款給予經(jīng)濟和行政處罰。
8.信息系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術人員負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
10.保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。
11.信息工作技術人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關信息管理制度。
2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中，細致認真、一絲不茍、快速準確，及時的完成各項錄入工作。
3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡設備、設施整潔干凈，認真做好信息設備的日清月檢，使網(wǎng)絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。
4.加強設備定位定人管理，未經(jīng)信息工程技術人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網(wǎng)絡設備、設施。
5.機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采取保安措施，避免發(fā)生意外。
6.機房內(nèi)不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡正常運行的工作。
7.嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時報告。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務運行的效率，最大限度預防和減少各種故障造成的業(yè)務中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設備：包括計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產(chǎn)品：包括服務器、pc機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡設備：包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務相關的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。
3.6、網(wǎng)絡：指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡及internet接入端網(wǎng)絡。
3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡安全：指預防網(wǎng)絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡泄密或其它影響網(wǎng)絡安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機病毒，是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫(yī)院計算機及相關設備的安裝、調(diào)試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫(yī)院上網(wǎng)等相關涉及信息安全的權限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負責醫(yī)院計算機及相關設備的數(shù)據(jù)導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數(shù)據(jù)庫服務器、存儲介質(zhì)及其他設備的指導購買；
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金，并對相關人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備，并對維修結果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審核所在部門成員相關軟件系統(tǒng)用戶使用權限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。
4.1、信息設備維護與保養(yǎng)
4.1.1、信息設備日常維護與保養(yǎng)
（1）、信息設備硬件管理采取專人負責制，由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務器和網(wǎng)絡設備，由相應的信息人員負責日常檢修與維護，以確保服務器和網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定運行。
（3）計算機操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負責人及信息中心負責人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應用還必須得到所屬醫(yī)院相關高管批準。
（4）計算機使用人要確保計算機硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計算機配置。、（5）信息中心實行定期巡查機制，檢查各個工作區(qū)域設備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計算機設備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計算機故障后，應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》(附件二)，并標明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請人部門負責人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負責人及以上，直接填寫《計算機使用權限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權限開通后，不得違反醫(yī)院相關制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內(nèi)部網(wǎng)絡上進行數(shù)據(jù)交換的設備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權限的計算機，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應先進行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認安全后方能使用。
4.4服務器硬件管理
（1）對于信息機房的服務器，要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務器的`穩(wěn)定運行。
相關操作人員發(fā)現(xiàn)服務器異常時應立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時盡量不影響服務器正常的業(yè)務處理，避開業(yè)務高峰時段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫（his數(shù)據(jù)庫）的備份，應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管；
計算機信息技術人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復步驟
（3）將備用服務器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務等相關內(nèi)容與生產(chǎn)服務器保持一致。
4.5.2當數(shù)據(jù)服務器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復
（1）第一時間記錄故障出現(xiàn)時間，以便于作恢復時點還原之用；
（2）將事務日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡設置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；
（4）根據(jù)正式服務器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復正式服務器，在業(yè)務停止之后，再將備用服務器的相關內(nèi)容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當發(fā)生網(wǎng)絡故障時，檢查核心交換機是否能正常工作，確認網(wǎng)絡問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務器采取雙機熱備，當主業(yè)務服務器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務系統(tǒng)切換至備份服務器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進入正常狀態(tài)。
4.6.4當數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應的數(shù)據(jù)冗余才會導致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復時間最近的備份，丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障，由于病毒導致不能開機或不能訪問數(shù)據(jù)庫，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導致兩個系統(tǒng)都不能正常工作，應立即停止業(yè)務系統(tǒng)，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度進行警告處分；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將由責任人負責賠償全部損失，并給予開除和追究法律責任。
（2）嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備，私自動用網(wǎng)絡設備、網(wǎng)線、交換機設備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機及相關設備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關責任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設備，如果是新的，自使用當日起，1年內(nèi)人為損壞，由責任人照價賠償或購入等價相應商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。
（4）部門負責人認真審核部門內(nèi)的相關數(shù)據(jù)需求申請，如因個人審核不當，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。
（5）各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的，請到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡權限的電腦）。對于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實，將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡的正常運行和業(yè)務處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網(wǎng)頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關責任人。
（2）相關責任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財務部，財務部根據(jù)《處罰通知單》出具相關收據(jù)。逾期未交者，財務部將報主管院長審批，并直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十一
信息化項目實施完成后，進入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評審和系統(tǒng)試運行兩個步驟進行控制和管理。
一、上線評審。
上線評審條件：系統(tǒng)實施單位提出申請信息系統(tǒng)上線評審；相關業(yè)務部門已提交系統(tǒng)上線運行管理辦法；對于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細遷移方案和系統(tǒng)應急預案。
上線評審重點：重點檢查合同對照表，確保合同任務目標達到要求；對功能測試、性能測試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進行評審，檢查項目文檔的完整性、系統(tǒng)測試結果的合理性和系統(tǒng)上線前各項準備工作的完備性。
批復。
四、文檔管理。
項目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應完整、詳細，并確保與系統(tǒng)相一致。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十二
信息科。
醫(yī)院領導：
從目前信息中心整改項目試運行情況看，我們認為，醫(yī)院計算機信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項目的實施已經(jīng)達到了預期效果，也可以說是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計算機中心應該已經(jīng)向高精尖信息技術比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領導在可能的情況下，帶領相關科室進行查驗?，F(xiàn)我把項目的實施情況和對****的評價有重點的進行匯報：
一、機房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結合自身經(jīng)驗、結合醫(yī)院機房實際情況，雙方進行充分溝通，選用合理的布局和設計方案，配合精心的施工和設備安裝，為計算機設備和工作人員營造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構、硬件設備的布局規(guī)范有序，科學合理，體現(xiàn)出先進性、實用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務同行，進到機房無不稱贊，有的還進行照相留存。
二、新舊結合，科學調(diào)配新購置的設備和原有設備。根據(jù)合同要求，項目新配備了3臺服務器、1臺存儲設備、1臺備份一體機、2臺光纖存儲交換機、1臺核心交換機、16臺接入交換機，引進了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機熱備技術、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運行正常。
立虛擬化資源群。
特別對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務和業(yè)務全過程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺應用能力比較強的新服務器、應用了高端雙機熱備技術、外加高端存儲設備和備份一體機，“雙運行、雙存儲”，保障業(yè)務的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯應用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運行。
在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運行的4臺服務器進行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對數(shù)據(jù)中心進行虛擬化整合，為不同的業(yè)務應用項目提供資源池服務，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應用平臺。
核心交換機、接入交換機、防火墻，用于取代原用設備，加強和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機全部更換為千兆交換機，并配備光纖模塊，運營速度明顯提高。
項目實施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設備，運行的融合性比較強，穩(wěn)定性比較好，符合預期要求。
三、醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目。
醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目雖然是****有限公司中標，但****的投標方案中有****軟件有限公司的授權書，所以項目實際是由***和***集團共同實施。
其中的一個主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項目的實施離不開****！也可以說，如果沒有****的授權，在設備安裝調(diào)試階段，會遇到很多麻煩，會出現(xiàn)設備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會涉及到接口費用的收費標準的問題，會出現(xiàn)業(yè)務軟件系統(tǒng)服務部署與數(shù)據(jù)遷移服務問題等相關事宜，不利于項目順利實施、甚至無法實施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級是近500萬元，中標公司自動退出，今年由****集團實施。去年曾有個公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行，干不成，他們說曾在別的地方干過，遇到****集團，僅接口費用就交了30萬。
所以，我們這個項目，由****和****共同組織實施，總體進展順利。也可以說成為項目管理、實施的亮點，方方面面都能經(jīng)得起時間的檢驗。
在軟件建設方面：重新建設醫(yī)學影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務內(nèi)容。
對各部門提出的問題，有計劃、有重點的進行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題！沒有解決的，主要是有提出的問題不符合實際的、有對現(xiàn)在運行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問題。
出２名工程師到我院，在當天上午12點前解決問題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對項目實施結果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅持原則性和靈活性相結合，客觀、公允、順利的按照相關程序解決面臨的問題。
無論是現(xiàn)在還是將來，請我們共同努力，建立長久的良好的合作機制，共同進步、共同發(fā)展，簡單的說對雙方都有益，實際后期會對我們更有益。
匯報內(nèi)容有不到的地方，多請領導幫助、指導。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十三
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運行信息（各類業(yè)務工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關的信息、醫(yī)院管理與建設重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟管理相關的信息等，院領導認為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：
（一）任何人未經(jīng)院領導批準，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務和責任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。
（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權追究泄密人的相應責任。
（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡的正常運行，保護醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡用戶的使用權益，特制定本安全管理制度。
（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及配套設施構成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用目標和規(guī)定，對數(shù)據(jù)進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數(shù)據(jù)備份和災備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網(wǎng)關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡主機及配套設備、設施的安全，網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全，從而達到保障計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。
（四）信息科負責醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理的有效性。
（五）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用應遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關規(guī)定。
（六）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。
（七）計算機入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡。
（八）要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理，嚴格控制設備存取及加密，未經(jīng)允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等，不準將機器設備和數(shù)據(jù)帶出機房。
（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網(wǎng)絡，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡資源，不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡用戶。
（十）應根據(jù)網(wǎng)絡主機不同的安全級別采取相應的訪問控制、數(shù)據(jù)保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術措施。
（十一）信息科定期對網(wǎng)上用戶的訪問及授權情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權訪問。
（十二）要按要求對數(shù)據(jù)進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應記錄。要確保導出、導入數(shù)據(jù)的完整和準確，并做好導出、導人數(shù)據(jù)的審核工作和相應記錄。
（十三）加強邊界安全的防護，應根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。
（十四）應在網(wǎng)絡系統(tǒng)或安全域邊界的關鍵點采用嚴格的安全防護機制，如嚴格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
（十五）要實施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
（十六）應采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權使用情況。
（十七）應禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
（十八）應部署有效的網(wǎng)絡病毒防范軟件系統(tǒng)和相應的網(wǎng)絡病毒防范管理辦法，實施對計算機網(wǎng)絡病毒的有效防范。
（十九）要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
（二十）應在系統(tǒng)內(nèi)關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。
（二十一）應制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復的策略，建立健全備份和恢復的管理制度和操作規(guī)程。
（二十二）備份包括關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的備份、關鍵業(yè)務設備（如服務器、交換機等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關鍵設施（如服務器）采取熱備份。
（二十三）應定期備份和對恢復策略進行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復的預案和演練。
（二十四）應根據(jù)業(yè)務的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進行相應的需求分析，確定系統(tǒng)恢復的目標，如：關鍵業(yè)務功能、恢復的優(yōu)先順序、恢復的時間范圍。
（二十五）為確保醫(yī)院計算機局域網(wǎng)絡運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠程接入（外網(wǎng)）業(yè)務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標識，也是對用戶收費的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
（二十七）未經(jīng)信息科批準，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡服務。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應當遵守國家有關法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機網(wǎng)絡從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復制和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡攻擊、損害公用網(wǎng)絡和其他用戶。否則，醫(yī)院有權停止對其提供的服務；由此造成的不良后果由用戶承擔。
（二十九）使用計算機機網(wǎng)絡系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定，對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
（三十）用戶不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進入計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號，盜用他人賬號或ip地址：
3、未經(jīng)允許，對網(wǎng)上應用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對計算機網(wǎng)絡的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應用程序進行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡正常運行；
6、破壞、盜用計算機網(wǎng)絡中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡安全；
7、其他危害計算機網(wǎng)絡安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關法律、法規(guī)及醫(yī)院有關處罰規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重者移交公安機關處理。
（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應當遵守保密法律法規(guī)，認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的保密規(guī)定。
（二）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的單位保密管理實行領導負責制，并制定部門或?qū)Ｈ素撠熅唧w的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。
（三）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應當經(jīng)過嚴格審查，定期進行考核，并保持相對穩(wěn)定。
（四）涉密人員調(diào)離崗位，應當履行國家規(guī)定保守秘密的義務。
（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
（六）計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應的密級標識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應密級文件管理。
（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
（八）涉密計算機必須設置口令保護，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
（九）存儲涉密信息的媒體應按所存儲信息的最高密級標明密級，并按相應密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機媒體應到部門指定維修點維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。
（十）儲涉密數(shù)據(jù)的.計算機硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應當經(jīng)院領導批準后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡管理部門進行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
（十一）涉密單位應當將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的，應實行異地容災備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。
（十二）發(fā)現(xiàn)計算機信息泄密后應立即采取補救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領導審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負責的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的，應采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
（一）計算機及其輔助設備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關工作人員都要結合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。
（二）各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機中心負責維護，各科室由電腦管理員專人負責管理和使用。
（三）服務器、計算機及輔助設備和其他應用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點一次。
（四）計算機的備件、易耗件、磁盤及有關資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經(jīng)科室負責人并上報院長同意后，由后勤采購進行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。
（五）計算機、服務器、網(wǎng)絡通訊電纜設備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
（六）計算機和輔助設備需檢修，應報告計算機中心專業(yè)工作人員，由計算機中心有關人員檢修，若需外單位修理，由領導會同有關部門商量后辦理。
（七）對外來磁盤要先殺毒，后使用。各計算機一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機，更不能向服務器上傳數(shù)據(jù)。
（八）外來人員未經(jīng)科室領導和專業(yè)人員同意不得操作計算機，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
（九）不得在計算機上進行與工作無關（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
為保證網(wǎng)絡中心設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關門。
（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
（三）易燃xx物品不準帶入機房，機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，不能明火作業(yè)，機房一律禁止吸煙。
（四）機房工作人員要有防火意識，出現(xiàn)異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。
（五）非工作人員嚴禁進入服務器機房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準觸碰開關和設備，否則后果自負。
（六）機房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
（七）機房內(nèi)不準大聲喧嘩，機房衛(wèi)生由工作人員定期負責清掃，保持清潔。
（八）網(wǎng)管員負責機房的安全管理與檢查；負責建立與記錄安全日志。
（一）本制度所稱醫(yī)院計算機網(wǎng)絡工作站，是指醫(yī)院計算機網(wǎng)絡中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設備在內(nèi)的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機也采用此制度進行管理。
（二）各個管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴格交接。
（三）各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理制度》。
（四）計算機操作人員，不得隨意搡作計算機或相關設備，更不允許外來人員操作計算機。
（五）不在計算機上玩游戲及做與工作無關的操作。
（六）不在醫(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。
（七）計算機網(wǎng)絡上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟損失，概由操作人員自己負責。
（八）計算機一旦發(fā)生故障應及時報告信息科處理。
（九）除計算機網(wǎng)絡中心機房工作人員外，任何入不得拆裝計算機，或擅自接入其它設備。
（十）不間斷電源的計算機，在供電中斷時，操作人員應立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關機。
（十一）嚴格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關機，并切斷電源。
（十二）計算機旁不準抽煙、會客，不準吃零食物和飲料。
（十三）計算機旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應采取保護措施，避免發(fā)生意外。
（十四）愛護計算機及各種相關設備，計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。
（十五）科室指定專人負責科內(nèi)計算機的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設備上的灰塵，清潔和整理計算機工作臺。
（十六）因維護管理不當造成計算機硬件設備損壞，由當事人負責賠償。
（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領導批準，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務數(shù)據(jù)。
（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
（一）為確保監(jiān)控機房安全，設立監(jiān)控機房管理員，負責對機房各類設備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。
（二）監(jiān)控機房管理員應認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
（三）監(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
（四）監(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在監(jiān)控機房內(nèi)使用其他用電設備，禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機房安全。
（五）嚴格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機房管理員負責保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控無關的事情。
（六）監(jiān)控機房內(nèi)保持清潔，嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
（七）實行工作人員值班制度。值班人員應按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
（八）值班人員應嚴格執(zhí)行機房管理制度，并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的，監(jiān)控機房管理員應予以協(xié)助。
（九）除監(jiān)控機房管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監(jiān)控機房。
（十）監(jiān)控機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
（一）電腦網(wǎng)絡故障。
電腦網(wǎng)絡發(fā)生故障后，維護人員要結合醫(yī)院的分布式特點，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認網(wǎng)絡系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡線路、網(wǎng)絡交換機、服務器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡線路故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡拓撲結構和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡檢測指令，確定檢修線路的位置。
（3）搶修：攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達線路故障現(xiàn)場，進行修復。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細記錄。
2、網(wǎng)絡交換機故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡負責人。
（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡交換機的分布圖，結合網(wǎng)絡檢測指令，判斷出故障交換機的位置。
（3）修復：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達故障交換機所在位置，通過觀察交換機指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機進行復位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機對其進行更換。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）事后：對換下交換機送修。待修復后備用。
（7）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
3、服務器故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務器，啟用備用服務器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機，重啟服務器；如果是應用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進行遠程維護。
（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應通知負責系統(tǒng)技術人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并通知電腦中心主管組織相關人員進行搶修，上報設備科，必要時盡快聯(lián)系相關公司維修部進行遠程維護。
4、停電。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復供電后重新運行接口機即可；如果在五分鐘以上，對接口機和服務器進行正常下機操作，待恢復供電后，重新開啟服務器至運行狀態(tài)，再運行接口機。
（3）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
5、病毒發(fā)作。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理。
（2）診斷：對故障進行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進行殺毒。
（4）補?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補丁，封堵漏洞，進行免疫處理。
（5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十四
一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡安全兩部分。
二、計算機中心人員必須采取有效的方法和技術，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。
三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權限由使用單位負責人提出，交信息化領導小組核準后，由計算機中心人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后才能更改，計算機中心做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由班組長監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護完成后一小時內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。
五、計算機中心人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網(wǎng)絡風暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由計算機中心人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進入網(wǎng)絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過計算機中心負責人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用，對造成“病毒”蔓延的有關人員，將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應的經(jīng)濟和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機)的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨立運行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務器專門的上載、下載區(qū)進行，不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡設備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、計算機中心人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十五
2011.10。
尊敬的xx，各位同事，大家好！
剛才，xx對公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運行提出了三個方面的要求，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運行階段的幾個關鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認真學習領會，在系統(tǒng)上線后的應用工作中重點予以保障和落實。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設工作再談幾個方面的內(nèi)容。
一、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運行的目標和任務今天召開上線會，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務是什么，我們還要達到什么目標，還要完成那些主要工作。
1/13。
務規(guī)范培訓班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應用培訓和內(nèi)部培訓師培訓，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù)、基礎數(shù)據(jù)、期初庫存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎數(shù)據(jù)及業(yè)務數(shù)據(jù)初始化。
在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設工作中，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會，對生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細的要求和部署，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應用的邊界、系統(tǒng)培訓方式、技術支持方式、信息口、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問題。
從今天開始，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進入了試運行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設工作方案，下一步將主要進行系統(tǒng)的運維支持以及系統(tǒng)竣工驗收的準備。下一階段工作的主要任務是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項基礎數(shù)據(jù)的期初庫存的核對和確認工作，實現(xiàn)生產(chǎn)管理各項業(yè)務在系統(tǒng)中的同步辦理，對系統(tǒng)的應用情況定期進行檢查評價，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗收。我們最終的目標是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。
二、系統(tǒng)試運行階段需要處理好的幾個問題。
2/13。
1、深刻認識信息系統(tǒng)建設的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設要取得成功，首先要正確認識信息系統(tǒng)建設的本質(zhì)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務系統(tǒng)之一，是促進xx向“集團化管理模式、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要。要達到集約化管理的要求，必須具有實時詳盡的生產(chǎn)業(yè)務數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析作為支撐，實現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”。這就要求通過現(xiàn)代化的信息技術，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，作為實現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運轉(zhuǎn)效率、增強生產(chǎn)管控能力的重要平臺和有效手段。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一標準”的建設方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實公司加強生產(chǎn)集約化管理的重要舉措，也是實現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。
3/13。
盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長遠利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益。
各單位必須盡快適應已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務流程，需要說明的是：這個系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務模型意見征求會議以及后來的功能驗收會議中，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說過，這個系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問題，各單位提的不少意見都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設時間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實現(xiàn)，現(xiàn)在這個版本必須強制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實現(xiàn)。希望各級單位和系統(tǒng)的各級用戶充分理解和認識到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實施推廣的建設中發(fā)揮支持、指導、推進的作用，實現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范、高效的目標迅速邁進。
4/13。
司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實施團隊，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過于依賴實施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實施人員代勞，結果實施團隊一撤走，系統(tǒng)應用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設立實施團隊和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級用戶必須掌握獨立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對實施團隊的過度依賴，讓系統(tǒng)的應用水平真正由實際用戶來實現(xiàn)。同時，我們也注意到前期培訓中各單位反映系統(tǒng)復雜程度較高，培訓深度不夠的意見。我們在系統(tǒng)上線后將繼續(xù)通過視頻會議的方式，進行系統(tǒng)的各項業(yè)務功能使用方法的遠程培訓。各單位參與過公司系統(tǒng)應用和內(nèi)部培訓師培訓的業(yè)務骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓本單位各級用戶。只有通過培訓，大家的認識統(tǒng)一了，管理知識增長了，管理技能提升了，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高。
3、切實保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
5/13。
源頭不規(guī)范，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況，不知道該相信哪個數(shù)據(jù)；還有的是上線運行后使用人員未及時更新業(yè)務數(shù)據(jù)導致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等，雖然數(shù)據(jù)問題的表現(xiàn)不盡相同，但最終的結果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個沒有真實數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
所以我們在試運行過程中重點要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關，首先要認真做好系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)和期初庫存等數(shù)據(jù)初始化后的核對工作，項目實施團隊要設計數(shù)據(jù)確認的表單，要求各單位核實完畢后簽字認可，特別是期初庫存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財務認真核對，保證庫存生產(chǎn)的帳實一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級信息系統(tǒng)的使用單位是該項工作的責任主體，要以高度責任心和強大的執(zhí)行力來確保系統(tǒng)運行過程中數(shù)據(jù)錄入的準確、全面、及時、真實。公司將在系統(tǒng)上線后嚴格考核通報各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
4、深入應用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實用化。
6/13。
用深度不夠，應用工作抓而不緊，缺乏落實；深化應用的主體意識不強，不愿打破舊習慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應用的深入程度不夠的情況，這個問題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無法為公司提供準確的決策依據(jù)，從而造成公司人財物的極大浪費。
7/13。
生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實際流程，科學、有序的開展系統(tǒng)應用工作，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步，實現(xiàn)系統(tǒng)的實用化。
三、
系統(tǒng)試運行的保障措施。
目前，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項培訓工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢，相關初始化數(shù)據(jù)的導入工作也已經(jīng)完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運行。為順利完成試運行期間各項任務，在年底實現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗收的目標，試運行期間各單位應認真貫徹以下措施：
1、加強組織領導。
試運行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過試運行發(fā)現(xiàn)問題、完善功能、改進工作，是檢驗我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運行工作，將其作為一項階段性的重點工作，切實加強組織領導，真正做到思想認識到位、人員力量到位、工作設施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領導掛帥的生產(chǎn)信息化領導小組，各級生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴格按照公司系統(tǒng)推廣實施方案的要求，結合本單位的實際情況，制定相關措施，分解好任務、落實好責任人，確保高質(zhì)量、高效率完成試運行的各項工作。
2、加強宣傳培訓。
8/13。
生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習慣于用手工方式處理各項業(yè)務，對操作新系統(tǒng)還有一個適應過程?？陀^上說，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴格遵循業(yè)務規(guī)范，功能強，流程多，各業(yè)務流程環(huán)環(huán)相扣，整體設計得比較規(guī)范、嚴謹，與之前的oa等業(yè)務流程較為線性的系統(tǒng)相比，對使用人員的業(yè)務水平和計算機熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級使用人員對推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認識，調(diào)動工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時，各單位要針對不同的使用人員結合實際開展多形式、多層次的培訓，努力做到全員培訓、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓師培訓的同志，更要義不容辭地承擔起本單位宣傳培訓的責任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。
3、加強溝通協(xié)調(diào)。
9/13。
樣的問題。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過熱線電話、遠程協(xié)助、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺，對各單位系統(tǒng)使用用戶進行直接指導，與大家一起討論解決問題，加強溝通，提高效率，分享經(jīng)驗，協(xié)同工作。試運行期間各單位要加強與公司項目實施隊伍的聯(lián)系，認真收集、整理各種業(yè)務和技術問題，及時反饋使用中的問題，積極提出意見和建議，以便問題的妥善解決?？低仄展镜捻椖拷M和各級生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時收集和研究解決試運行工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對不能解答、解決的問題，要及時向xxx反饋，不能貽誤工作。同時，要認真。
總結。
試運行期間各單位好的做法和經(jīng)驗，用以指導下一步的系統(tǒng)推行工作。
4按時履行周報月報的信息報送制度。
10/13。
產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進工作組。公司推進工作小組要加強項目推廣建設工作進度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應用中，要嚴格落實公司實施方案和公司推進工作小組的各項要求，加強對系統(tǒng)應用的管控實施力度，按時提交本單位周報和月報，按期保質(zhì)完成各項工作。
5、設立客服熱線，執(zhí)行周例會制度。
信息系統(tǒng)推廣的過程也是管理要求和業(yè)務現(xiàn)狀互相磨合和適應的過程，試運行期間不論是管理還是技術上的各類問題都會集中反映出來。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導和服務，公司設立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問題可以通過撥打相應電話，由康拓普項目組專業(yè)人員予以解答。同時我們還通過qq群在線答疑、遠程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應用問題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。
公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項目周例會，各專業(yè)小組組長、關鍵成員須參加會議。周例會主要通報各單位每周系統(tǒng)應用情況，討論解決項目推進過程中出現(xiàn)的問題。對確實需要xxx協(xié)調(diào)解決的問題，及時上報xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進小組。
6、建立自評、互評機制。
11/13。
根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運行評價方案》執(zhí)行自評、互評制度，在試運行期間，各單位每月對系統(tǒng)運行、應用情況進行自評，并形成自評報告，公司將根據(jù)試運行情況組織系統(tǒng)的互評，自評和互評結果將上報xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進小組。
7、杜絕系統(tǒng)外操作，實現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務全覆蓋生產(chǎn)一體化信息化建設的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化、標準化水平，而應用實踐是對信息化建設的最好檢驗。只有信息系統(tǒng)得到有效應用，對公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營起到促進作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)信息化的真正價值。所以在系統(tǒng)試運行過程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴大使用范圍，盡快實現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過不斷應用，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點，便于及時改進和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴把需求申報關，不接受系統(tǒng)外提交的需求計劃；嚴把采購控制關，保證全部采購系統(tǒng)有記錄；嚴把合同訂單關，確保合同信息如實完整錄入；嚴把貨款支付關，實現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。
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和成果，經(jīng)過充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級單位生產(chǎn)管理模式多樣，生產(chǎn)信息無法相互識別的現(xiàn)狀，是實現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設的一個新起點，要實現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變，促進公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進的管理流程更好的結合，也需要不斷磨合、不斷適應，下一步的工作任務還非常艱巨。讓我們在公司黨組的領導下，統(tǒng)一思想，堅定信心，全力推進公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應用，只要大家同心同德，步調(diào)一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平，最終實現(xiàn)“集約、規(guī)范、高效”的生產(chǎn)管理目標。
謝謝大家！
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醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇一
醫(yī)院信息系統(tǒng)的概述分析和研究信息科學與計算機在醫(yī)院信息管理中應用的學科即為醫(yī)院信息系統(tǒng)。就國際層面來說，醫(yī)院信息系統(tǒng)已經(jīng)被認可為醫(yī)學信息學的重要組成部分。1988年，美國教授m為醫(yī)院信息系統(tǒng)作了如下定義：他認為醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助電子通訊設備以及計算機，提供患者診療與行政管理信息的收集、儲存、加工、提取、數(shù)據(jù)交換給醫(yī)院各個部門的能力，同時滿足全部授權用戶的功能需求。，我國衛(wèi)生部信息化工作領導小組在《醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能規(guī)范》里對醫(yī)院信息系統(tǒng)作了定義：醫(yī)院信息系統(tǒng)就是借助網(wǎng)絡通訊、計算機硬件等技術，綜合管理醫(yī)院及其各個部門的人、物和財?shù)牧鲃忧闆r，及時收集、儲存、加工、提取、傳遞、整合醫(yī)療活動各個階段的數(shù)據(jù)，并處理成各種信息，完善醫(yī)院的信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的運作提供完善的、信息化的管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇二
大型三甲醫(yī)院的信息化建設面臨著升級改造，大型醫(yī)院信息系統(tǒng)從以往的單純管理工作逐漸向醫(yī)院的業(yè)務領域滲透，大量的醫(yī)療業(yè)務如pac、lis、電子病歷等一些對網(wǎng)絡帶寬和服務器處理能力要求很高的業(yè)務，急需融合到信息系統(tǒng)中，另一些新興的業(yè)務也急需在新的平臺上開發(fā)和應用，如網(wǎng)上就醫(yī)、多媒體自助查詢、電話語音查詢、遠程會診、信用卡結算、健康檔案等。而現(xiàn)有的網(wǎng)絡和主機系統(tǒng)遠難于勝任現(xiàn)有醫(yī)院業(yè)務和未來發(fā)展的需要，建立一個先進的、成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)成為當務之急。
以數(shù)字化診斷為核心的pacs系統(tǒng)可以節(jié)約膠片使用量，節(jié)省膠片存儲成本;對影像科室進行科學的管理;提高影像診斷水平和影像科室工作效率。在設計pacs時，網(wǎng)絡傳輸速率應留有充分的余量，但在選擇通用計算機部件時可考慮滿足需求的下限即可。pacs系統(tǒng)應當根據(jù)高峰時間的數(shù)據(jù)傳輸量確定網(wǎng)絡傳輸率，而且要留有充分余量，以備今后因影像科室的發(fā)展而帶來的傳輸數(shù)據(jù)量增加，如果因此而不得不進行網(wǎng)絡重構，就會造成很大的浪費。
不同醫(yī)院對于pacs的功能需求不同，必須根據(jù)實際需求確定系統(tǒng)的規(guī)模。尤其是pacs系統(tǒng)，該系統(tǒng)是一個實物系統(tǒng)，它涉及計算機及其網(wǎng)絡技術、通信技術和電子系統(tǒng)、圖像處理和可視化技術，而且對信息實時訪問有很高的要求，因此pacs系統(tǒng)必須要有1000m光纖網(wǎng)。
圖可看出，這套方案仍為雙主干互備份，級聯(lián)多個二級交換機的結構，
可將來支持更多用戶數(shù)和更大的數(shù)據(jù)傳輸量，各級設備都不需要做任何升級。主干交換機采用兩臺ispirit6808，以萬兆/千兆技術構造高速主干，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機可采用ispirit2924/2948交換機，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)，并為工作站提供24/48個10/100m接入端口。
該方案采用了虛擬局域網(wǎng)(vlan)技術來充分保證系統(tǒng)的安全性。隨著用戶的增多，整個局域網(wǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)流通量增大，不利于網(wǎng)絡性能的提高和安全隔離，這使得vlan的應用成為必要。劃分vlan具備以下好處：提高安全性、隔離第二層的廣播信息提高帶寬利用率、增強網(wǎng)絡應用的靈活性。當然，不同部門(vlan)之間有時也需要進行數(shù)據(jù)交換，為此需要借助主干交換機第三層交換的功能，這是由交換機的的第三層交換模塊來實現(xiàn)。
主干交換機采用千兆高速技術和千兆端口綁定技術，足以負擔沉重的數(shù)據(jù)傳輸量;二級交換機的處理能力也非常強大，同時與兩主干交換機作千兆上聯(lián)。eaps/espr技術，能夠使兩個主干交換機在第三層(即vlan之間的數(shù)據(jù)傳輸)互為熱備份;同時在二級交換機上，利用q0s技術針對兩條千兆上聯(lián)鏈路為每個vlan設定不同優(yōu)先級，使到兩條千兆上聯(lián)鏈路都負擔部分流量，做到負載分擔，充分利用帶寬資源。
該方案可以選用功能強大的聯(lián)想天工網(wǎng)絡專業(yè)網(wǎng)管系統(tǒng)hypermanager。它的功能已從單純的配置管理擴展到設備配置和網(wǎng)絡健康狀況管理等多個方面：如定性或定量的分析網(wǎng)絡各項參數(shù);基于snmp全面管理網(wǎng)絡中多種設備，以照片方式顯示設備直觀視圖;通過簡單的點擊配置設備端口和各項參數(shù);通過不同色彩和多種圖表顯示各種工作狀態(tài)等。這是一套基于windows的網(wǎng)絡管理軟件，界面友好，使用靈活方便。
此外，數(shù)據(jù)處理能力的增強這使得醫(yī)院內(nèi)部有可能開展更多的服務項目，如圖形信息量較大、對網(wǎng)絡帶寬和傳輸質(zhì)量要求較高的多媒體教學、醫(yī)療影像服務等。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇三
1建設面積是是否足夠醫(yī)院在不斷發(fā)展，各種基礎設備和資料的數(shù)量也在持續(xù)增長，要建設醫(yī)院信息系統(tǒng)就要有足夠的'建設空間。計算機有關的資料是十分重要的，在日常的保養(yǎng)和維修中使用頻率較高，所以要創(chuàng)建專門的資料檔案區(qū)，進行統(tǒng)一管理。各種備用設備以及零件的儲存也需要單獨的空間，有條有序擺放。如果建設面積不夠，各種備用設備跟零件就要存放在一起，難以歸類，需要的時候也難以找到，降低工作效率。
2信息系統(tǒng)軟件的選擇使用周期長、性能佳的軟件能有效避免醫(yī)院的重復投資，提升醫(yī)院的運作質(zhì)量和效率，減輕軟件維修人員的壓力。選擇軟件要從以下幾方面著手：一是軟件的工作流程與數(shù)據(jù)流程要跟實際工作需要吻合；二是良好的適應和應變能力，適當?shù)恼{(diào)整與變化要跟得上腳步；三是管理必須嚴格精細。當新軟件投入使用的時候，普通的工作人員很難在較短的時間里熟悉軟件并操作，很容易出現(xiàn)錯誤操作導致工作流程出現(xiàn)混亂，給醫(yī)院造成損失和傷害。所以，要認真選擇軟件，軟件投入使用之后不要輕易更換。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇四
1醫(yī)院信息系統(tǒng)的發(fā)展階段單機應用階段：開始于二十世紀七十年代末，主要應用在門診收費、藥庫管理等方面；部門級局域網(wǎng)階段：開始于二十世紀八十年代中期，主要應用在住院患者管理系統(tǒng)、收費發(fā)藥系統(tǒng)等方面；完善醫(yī)院信息系統(tǒng)階段：開始于二十世紀九十年代初期，部分大醫(yī)院以100mb以上網(wǎng)速為基礎創(chuàng)建的比較健全的醫(yī)院信息系統(tǒng)；遠程醫(yī)療階段：隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，部分大醫(yī)院步入遠程醫(yī)療的發(fā)展軌道，借助因特網(wǎng)傳遞ct影像、mrt影像等。雖說自二十世紀九十年代起，醫(yī)院的信息化發(fā)展不斷深入，但放眼全國，不同地區(qū)的發(fā)展還是存在較大的差距，包括信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、應用、維護、升級等方面。因此，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設和發(fā)展還有很大的提升空間。
第一，醫(yī)院網(wǎng)絡中心的服務器一旦出現(xiàn)故障將會導致全部業(yè)務流程癱瘓，對醫(yī)院的運作造成嚴重影響。一般而言，門診掛號收費的地方都是由一個集中的交換器跟中心機房數(shù)據(jù)庫連接，這樣一來，當服務器出現(xiàn)故障、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)出現(xiàn)故障、服務器出現(xiàn)故障、主干網(wǎng)絡出現(xiàn)故障等都會導致整個系統(tǒng)癱瘓，影響門診掛號業(yè)務的順利開展。
第二，在我國醫(yī)院的內(nèi)部網(wǎng)絡基本上都是使用his，沒有與國際互聯(lián)網(wǎng)或是其他公共信息網(wǎng)絡有連接，各種信息資源只能實現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部共享，患者不能借助短信或是互聯(lián)網(wǎng)獲取自己需要的信息和資源，從某種程度上來說這也就降低了醫(yī)療效率。例如，患者要得到自己的檢驗結果，有的時候需要多次往返醫(yī)院，遺失檢驗單的情況也經(jīng)常發(fā)生。如果是這樣，醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設也就沒有達到提升就醫(yī)效率的目的。
第三，pacs的應用十分廣泛，但是大部分醫(yī)院只能利用較為簡單的放射影像設備進行圖像的儲存和通信，難以拓展到所有影像設備甚至是不同影像設備的操作，也就不便于醫(yī)學影像資料的收集、儲存、加工、傳遞和利用，不能實現(xiàn)信息資源的共享。
第四，部分醫(yī)院以b/s為基礎，借助中間件技術，引進mvc模式以及面向目的性數(shù)據(jù)的訪問思想，開發(fā)出多層次架構的pacs。這種方式分離了pacs的數(shù)據(jù)層、表示層以及業(yè)務邏輯層，讓這三者既能很好地協(xié)調(diào)配合又不會彼此干涉，強化pacs的可重用性、可伸縮性以及高速率訪問，便于系統(tǒng)的維護與升級，節(jié)省醫(yī)院的成本開支。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇五
為了應對醫(yī)院信息系統(tǒng)突發(fā)故障，保證醫(yī)院信息系統(tǒng)安全、高效、有序地運行，20xx年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案演練。陳春武副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。
演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網(wǎng)絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫(yī)務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網(wǎng)，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫(yī)生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫(yī)技科室等部門。
演練中，斷網(wǎng)后各科室在不知情的時候向信息科匯報網(wǎng)絡出現(xiàn)問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協(xié)調(diào)各部門馬上啟動應急預案，轉(zhuǎn)入手工操作。
門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。住院處由財務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
病房醫(yī)生站、護士站、醫(yī)技科室由醫(yī)務科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。藥房、藥庫由藥劑科負責聯(lián)系協(xié)調(diào)。
面對突如其來的故障，各科室的醫(yī)生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮(zhèn)靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉(zhuǎn)換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據(jù)的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現(xiàn)出良好的應急能力和服務意識，展示了醫(yī)院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。
演練后，恢復網(wǎng)絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據(jù)等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統(tǒng)工作流程。
陳春武認為，通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發(fā)故障的應對能力，而且相關醫(yī)務人員還對流程中的一些環(huán)節(jié)處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環(huán)節(jié)進行整改，進一步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)應急預案，醫(yī)院將不定期地開展信息系統(tǒng)故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇六
據(jù)《中華人民共和國民法典》的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就“項目”事宜，簽訂本合同。
一、項目內(nèi)容：乙方提供“益康醫(yī)院信息系統(tǒng)”(以下簡稱his)軟件一套，并負責產(chǎn)品安裝、調(diào)試、工程實施與服務，其軟件功能模塊見模塊清單。
二、合同價款及支付方式。
1、合同總金額(小寫)：_______________元整合同總金額(大寫)：_______________元整合同總金額不包含新增模塊費用，若甲方需要新增模塊，可由雙方另行協(xié)商。
2、付款期限：1)合同簽訂五日內(nèi)付合同價款總額的50%2)項目整體驗收后五日內(nèi)，付合同價款總額的45%3)剩余5%，合同履行期限到期后十日內(nèi)一次性付清3、支付方式：電匯、現(xiàn)金方式均可。
三、甲方義務。
1、甲方應按合同約定履行付款義務。
2、保護乙方所有文件、軟件產(chǎn)品的知識產(chǎn)權，甲方在任何時候均需遵守《中華人民共和國著作權法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得對乙方產(chǎn)品進行解密或者反翻譯、不得進行非法復制、銷售、更改等侵害乙方知識產(chǎn)權的行為。
3、甲方應保證在乙方進場安裝his之前，按照乙方要求提供系統(tǒng)運行環(huán)境、軟硬件平臺及系統(tǒng)運行的其它要求等，以滿足系統(tǒng)安裝運行的需要。
4、甲方未按照乙方要求及時提供上述條件或者提供條件不符合要求，造成乙方遲延安裝、無法安裝his或者造成系統(tǒng)無法正常運行的，甲方應對此承擔全部責任。
5、甲方需要向乙方購買相應硬件設備或者完成網(wǎng)絡布線工作的，雙方應另行簽訂相關合同。
6、甲方負責組建一個以院領導為主要負責人的實施協(xié)調(diào)小組，負責系統(tǒng)安裝調(diào)試和培訓過程中的組織協(xié)調(diào)工作。
7、甲方應明確指定管理人員或系統(tǒng)管理人員負責協(xié)調(diào)培訓和實施的組織工作，并協(xié)調(diào)各科室之間的配合工作。
8、甲方應嚴格要求計算機操作人員嚴密配合乙方進行培訓及系統(tǒng)運行管理，并按計算機管理制度使用和維護計算機，掌握his操作和使用要求。
9、甲方應及時提供相應基礎數(shù)據(jù)和各種管理數(shù)據(jù)。系統(tǒng)開始運行后甲方按時、按規(guī)定對系統(tǒng)進行日常維護和操作，備份數(shù)據(jù)。一旦出現(xiàn)故障應立即采取措施，保護好數(shù)據(jù)庫，并立即通知乙方。否則因此造成的數(shù)據(jù)丟失及其他損失由甲方自行負責。
四、乙方義務。
1、乙方保證所提供的軟件系統(tǒng)符合國家有關法律、行政法規(guī)的規(guī)定，符合財政部、衛(wèi)生部聯(lián)合推出的醫(yī)院財務管理制度、會計管理制度和藥品核算管理制度的要求。
2、合同簽訂后日內(nèi)，甲方完成第三條第4款的準備工作，并通知乙方進場，乙方在接到甲方通知后日內(nèi)，指派實施工程師進駐甲方指定場地，負責完成實施zlhis的各項工作。
3、乙方免費為醫(yī)院培訓系統(tǒng)管理員，并培訓各科室管理人員、各科室操作人員。
4、項目實施完畢后，乙方提供后續(xù)支持服務，服務響應時間在3小時內(nèi)，一般問題可通過遠程維護方式解決，重大問題乙方將派遣離甲方最近的技術工程師，以最快的速度到達現(xiàn)場解決。
5、甲方可隨時訪問乙方網(wǎng)上技術論壇，下載軟件補丁程序。
6、乙方高級技術支持工程師定期到客戶現(xiàn)場巡查，客戶管理經(jīng)理定期電話回訪，以保證問題的及時發(fā)現(xiàn)和處理。
7、服務過程中，乙方不得對院方的業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄等，所有維護操作須得到院方許可。所有過程信息為機密，乙方應妥善保管甲方資料，保守機密。
8、乙方免費提供壹年的基本售后服務。
9、乙方應盡力配合甲方建立相應的計算機管理制度及操作使用規(guī)程。
五、合同履行期限：合同履行地點：
六、項目驗收與售后服務：軟件安裝調(diào)試完畢進入正式運行階段，軟件各功能模塊生成的相關數(shù)據(jù)核對無誤，即視同運轉(zhuǎn)正常，甲方應立即向乙方出據(jù)書面報告，視為系統(tǒng)驗收合格。免費服務到期后，甲方每年應與乙方簽訂《his軟件服務合同》。
七、爭議解決辦法：
1、雙方當事人因履行本合同所產(chǎn)生的一切爭議，應先行協(xié)商解決，協(xié)商不成，任何一方可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向當?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八、其它：
1、本合同經(jīng)雙方代表簽字加蓋單位公章或合同專用章生效。
2、本合同如有未盡事宜由雙方協(xié)商解決，如雙方協(xié)商一致或簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式4份，甲、乙雙方各持2份，具有同等法律效力。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇七
摘要：信息化的發(fā)展促進了企業(yè)管理水平的提高，信息安全成為企業(yè)信息化建設中需要重點關注的問題。完善信息管理制度、提高系統(tǒng)的整體安防水平、防止失泄密事件的發(fā)生成為當前信息化安全建設中的首要目標。文章針對企業(yè)在信息系統(tǒng)安全建設中所依據(jù)的原則，要達到的目標以及如何利用各種成熟的軟、硬件技術手段和設備建立網(wǎng)絡安全管理平臺進行論述。
（1）物理隔離原則。為確保信息安全，信息系統(tǒng)必須與互聯(lián)網(wǎng)及其他公共信息網(wǎng)絡實行物理隔離。
（2）分域分級原則。信息系統(tǒng)應根據(jù)信息密級、使用單位行政級別等級劃分不同的安全域并確定等級，按照相應等級的保護要求進行防護。
（3）信息流向控制原則。禁止高密級信息由高等級涉密信息系統(tǒng)或安全域流向低等級涉密信息系統(tǒng)或安全域。
（4）最小化授權與分權管理原則。信息系統(tǒng)內(nèi)用戶的權限應配置為確保其完成工作所必須的最小權限，網(wǎng)絡中賬號設置、服務設置、主機間信任關系配置等應該為網(wǎng)絡正常運行所需的最小限度，并使不同用戶的權限相互獨立、相互制約，避免出現(xiàn)權限過大的用戶或賬號。
（5）技術與管理并重原則。信息系統(tǒng)應采取技術和管理相互結合的、整體的安全技防措施。
（6）標注化原則。設計應嚴格執(zhí)行國家有關行業(yè)標準、國家相關部門的強制標準等，確保系統(tǒng)質(zhì)量。
（7）安全產(chǎn)品選型原則。企業(yè)在信息系統(tǒng)建設中必須選用可靠有效的安全產(chǎn)品，如具備國家相關管理機構檢測證書的產(chǎn)品。
（8）實用性原則。系統(tǒng)要力求最大限度地滿足實際環(huán)境需要，充分考慮系統(tǒng)應用業(yè)務的特殊性，把滿足用戶需求作為設計的第一要素。
（9）適度安全原則。要在安全風險分析的基礎上，實事求是、因地制宜地確定防護程度和安全措施，避免弱保護和過保護，保證安全措施切實可行，達到最佳防護目的。
（10）動態(tài)防護原則。隨著技術的發(fā)展，網(wǎng)絡威脅攻擊手段的變化，企業(yè)信息系統(tǒng)必須不斷改進和完善安全保障措施，及時進行信息系統(tǒng)安全防護技術和設備的升級換代。
2建設目標。
根據(jù)對信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析、安全風險分析、安全保密需求分析，按照相關技術要求和管理要求，遵循前述原則，建設科學合理，符合安全保密需求的信息系統(tǒng)，全面提升企業(yè)信息安全防范能力。
3建設內(nèi)容。
企業(yè)的信息系統(tǒng)安全建設包括物理安全、運行安全、信息安全保密以及安全保密管理四個方面的內(nèi)容。
（1）物理安全。物理安全是指信息系統(tǒng)的環(huán)境安全、設備安全、介質(zhì)安全。
（2）運行安全。運行安全包括備份與恢復、病毒防護、應急響應、運行管理。
（3）信息安全保密。信息安全涉及內(nèi)容包括身份鑒別與訪問控制、密碼保護措施、電磁泄露發(fā)射保護、安全性能檢測、邊界安全防護、硬件系統(tǒng)安全、信息完整性校驗、安全審計、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫安全。
（4）安全保密管理。包括安全保密管理策略、安全保密管理制度、人員管理、物理環(huán)境與設施管理、設備與介質(zhì)管理、運行與開發(fā)管理、信息保密管理。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇八
為防止因醫(yī)院信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障而影響全院正常醫(yī)療秩序，確?；颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療，結合我院實際，特制定本預案，望各科室、各部門在應急情況下遵照執(zhí)行。
當各工作站發(fā)現(xiàn)計算機訪問數(shù)據(jù)庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數(shù)據(jù)、不能訪問網(wǎng)絡、應用程序非連續(xù)性工作時，要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視，做好記錄，經(jīng)核實后及時給各工作站反饋故障信息，同時召集有關人員及時進行討論，如果故障原因明確，可以立刻恢復的，應盡快恢復工作；如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內(nèi)排除的，應立即報告院領導，在網(wǎng)絡不能運轉(zhuǎn)的'情況下由院領導協(xié)調(diào)全院各部門工作，以保障全院醫(yī)療工作的正常運轉(zhuǎn)。
2.1根據(jù)故障發(fā)生的原因和性質(zhì)不同分為三類：
2.1.1一類故障：由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數(shù)據(jù)丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩(wěn)定、局部網(wǎng)絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規(guī)律性的整體、局部軟件和硬件發(fā)生故障等造成的網(wǎng)絡癱瘓。
2.1.2二類故障：由于單一終端軟、硬件故障，單一病人信息丟失、偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統(tǒng)故障。
2.1.3三類故障：由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
2.2針對上述故障分類等級，處理原則如下：
2.2.1一類故障――由信息科主任上報院領導，由醫(yī)院組織協(xié)調(diào)恢復工作。
2.2.2二類故障――由網(wǎng)絡管理人員上報信息科主任，由信息科集中解決。
2.2.3三類故障――由網(wǎng)絡管理員單獨解決，并詳細登記維護情況。
3.1當信息科一旦確定為網(wǎng)絡整體故障時，首先是立刻報告院領導，同時組織恢復工作，并充分考慮到特殊情況如節(jié)假日、病員流量大、人員外出及醫(yī)院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
3.2當發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡整體故障時，各部門根據(jù)故障恢復時間的程度將轉(zhuǎn)入手工操作，具體時限明確如下：
3.2.130分鐘內(nèi)不能恢復――門診掛號、住院登記、藥房等部門轉(zhuǎn)入手工操作。
3.2.26小時內(nèi)不能恢復――各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫(yī)技檢查轉(zhuǎn)入手工操作（具體時間由信息科通知）。
3.2.324小時以上不能恢復――全院各種業(yè)務轉(zhuǎn)入手工操作。
4.1所有手工操作的統(tǒng)一啟動時間須由信息科通知，相關部門嚴格按照通知時間協(xié)調(diào)各項工作，在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
4.2門診掛號工作協(xié)調(diào)：
4.2.1門診收費處由門診部主任負責聯(lián)系協(xié)調(diào)；
4.2.2網(wǎng)絡恢復后，操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機；
4.3門診收費處（120收費處）工作協(xié)調(diào)：
4.3.2當網(wǎng)絡系統(tǒng)運行中斷超過30分鐘時，要通知收款員轉(zhuǎn)入手工收費程序；
4.3.3門診收款員要建立手工發(fā)票使用登記本，對發(fā)票使用情況做詳細登記；
4.3.4當系統(tǒng)恢復正常時，由收款員負責對網(wǎng)絡運行穩(wěn)定性進行監(jiān)測，如不穩(wěn)定，及時向信息科反饋情況。
4.3.5在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉(zhuǎn)入到機器操作。
4.4出院結算處的工作協(xié)調(diào)：
4.4.1由財務科主任總體負責聯(lián)絡協(xié)調(diào)；
4.4.2原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄，以防止出現(xiàn)帳目混亂；
4.4.3當系統(tǒng)停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據(jù)病歷和臨床護士工作站記錄，進行手工核算，出具手寫發(fā)票。
4.4.4在網(wǎng)絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況后，方可送交結算。
4.5護士工作站的協(xié)調(diào)：
4.5.1護士工作站由護理部共同協(xié)調(diào)；
4.5.2網(wǎng)絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執(zhí)行情況；
4.5.3科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫(yī)囑，另一份送藥房作為領藥憑證。
4.5.4出院帶藥由主管醫(yī)生負責掌握經(jīng)費情況，如出現(xiàn)費用超支時原則上不予帶藥；
4.5.5接到信息科通知恢復運行時間，按要求補錄醫(yī)囑。
4.6醫(yī)技檢查工作協(xié)調(diào)：
4.6.1在網(wǎng)絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯(lián)；
4.6.2網(wǎng)絡恢復后根據(jù)檢查單底聯(lián)登記，通過手工記價補錄患者費用。（注意與臨床科室聯(lián)系溝通）
4.6.3對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫(yī)師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
4.7藥房工作協(xié)調(diào)：
4.7.1嚴格按照信息科通知的時間及要求進行操作；
4.7.2網(wǎng)絡故障時，根據(jù)臨床科室提供的藥品請領單發(fā)藥；
4.7.4網(wǎng)絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認；
4.8各工作站接到重新運行通知時，需重新啟動計算機，整體網(wǎng)絡故障的工程恢復工作，由信息科嚴格按照服務器數(shù)據(jù)管理要求進行恢復工作。
5.1當服務器確認出現(xiàn)故障時，由網(wǎng)絡管理員按《數(shù)據(jù)備份恢復方案》進行系統(tǒng)恢復。
5.2網(wǎng)絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續(xù)。
5.3當網(wǎng)絡線路不通時，網(wǎng)絡管理員應立即到場進行維護，當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復，交換機出現(xiàn)故障時，應使用備用交換機。
5.4對每次的恢復細節(jié)應做好詳細記錄。
5.5平時每月對全系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)要進行模擬恢復一次，以檢查數(shù)據(jù)的可用性。
網(wǎng)絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止，一旦發(fā)生故障，按下列規(guī)程處理：
6.1信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網(wǎng)絡運行。發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后，應完成故障報告，在技術討論會上匯報。
6.2遇到較大故障，信息科工作人員應迅速集合，集體攻關。具體分為3個組做以下工作：
6.2.1故障檢修組：集中系統(tǒng)管理員繼續(xù)分析故障、查找原因、修復系統(tǒng)。
6.2.2技術聯(lián)絡組：迅速與軟、硬件供應商取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。
6.2.3院內(nèi)協(xié)調(diào)組：通知全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助數(shù)據(jù)保存。
6.3全院各系統(tǒng)使用科室制定相應的系統(tǒng)故障數(shù)據(jù)保護措施，并建立數(shù)據(jù)搶錄小組，發(fā)現(xiàn)停機，應保存斷點，保護原始數(shù)據(jù)，斷點前后表單分開存放。
6.4在停機期間，相關科室應組織數(shù)據(jù)搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日應立即完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄。
6.5故障排除后，信息科工作技術組應按制定方案分片包干，協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)補錄工作。
6.6故障排除后2天內(nèi)，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障排除報告院領導。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇九
1.為了加強醫(yī)院信息系統(tǒng)的領導和管理，促進醫(yī)院信息化工程的應用和發(fā)展，保障系統(tǒng)有序運行，制定本規(guī)則。
2.本規(guī)則所稱的信息系統(tǒng)，是由計算機及其相關配套的設備、設施構成的，按照系統(tǒng)應用目標和規(guī)則對醫(yī)院信息進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)（即現(xiàn)在醫(yī)院建設和應用中的信息工程）。
3.醫(yī)院信息系統(tǒng)管理是為了保障系統(tǒng)建設和應用，保障系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮，保障運行環(huán)境和信息的安全，滿足各工作站對系統(tǒng)操作和維護的全部活動。
4.各級各類醫(yī)院根據(jù)本規(guī)則，結合醫(yī)院不同的功能任務和醫(yī)院信息系統(tǒng)規(guī)模大小，參照以下內(nèi)容制定適宜于本醫(yī)院的信息管理制度。
1.醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織管理機制是醫(yī)院信息管理系統(tǒng)領導小組（簡稱領導小組）。
2.領導小組由下列人員組成：
組長：院長/業(yè)務副院長
成員：醫(yī)務、護理、信息、經(jīng)管、財務、藥劑、計算機工程技術等人員。
3.領導小組的主要職能和任務：
（1）對醫(yī)院信息系統(tǒng)建設和應用進行總體規(guī)劃，審查和制定系統(tǒng)應用中有關人員職責、技術規(guī)范、工作流程、性能指標等工作規(guī)則和制度。
（2）加強對醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織領導、協(xié)調(diào)解決醫(yī)院工程建設中和重大問題。
（3）審核、部署系統(tǒng)建設和應用中的重要活動，如規(guī)則計劃，網(wǎng)絡管理、系統(tǒng)配置、人員培訓等。
4.醫(yī)務部門領導在系統(tǒng)建設的應用過程中負責日常組織協(xié)調(diào)和管理工作。
5.信息管理部門負責人是系統(tǒng)建設和系統(tǒng)建設和系統(tǒng)應用的領導者和指揮者（簡稱系統(tǒng)負責人），應對所屬人員實行分工負責。
6.信息管理部門工程技術人員全面負責系統(tǒng)規(guī)則、計劃、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)調(diào)試、系統(tǒng)維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。
1.信息管理部門工程技術人員是信息系統(tǒng)技術管理的直接責任者，應以實現(xiàn)系統(tǒng)功能為目的，以滿足用戶需求為宗旨，對信息系統(tǒng)的操作和維護進行管理。
2.信息系統(tǒng)內(nèi)各類設備的配置，由系統(tǒng)負責人提出配置規(guī)劃和計劃，報有關領導審批后實施。
3.每一子系統(tǒng)或掛接的可執(zhí)行程序在上網(wǎng)運行前，信息工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調(diào)試，達到功能要求且排除一切可能的數(shù)據(jù)沖突后交用戶實際上網(wǎng)使用。
4.信息工程技術人員實行分工負責制。
5.管理部門各種設備由信息管理部門負責人管理或指定專人負責。
6.系統(tǒng)管理員或機房值班人員負責服務器的數(shù)據(jù)備份和日結工作。
7.信息系統(tǒng)管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼的設置并做好記錄。工作站操作人員更換時，要立即做好口令的更改。
8.根據(jù)系統(tǒng)功能要求，系統(tǒng)負責人提出各子系統(tǒng)和模塊的使用權限和使用分配方案，報請領導小組核準實施。
9.系統(tǒng)負責人管理全面技術工作和運行管理工作，出現(xiàn)技術問題或故障，應遵循《信息系統(tǒng)應急恢復工作制度》處理。
1.信息系統(tǒng)的安全管理包括：數(shù)據(jù)庫安全管理和網(wǎng)絡設備設施安全管理。
2.系統(tǒng)負責人和信息工程技術人員必須采取有效的方法和技術，防止網(wǎng)絡系統(tǒng)數(shù)據(jù)或信息的丟失、破壞或失密。
3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制，以加強用戶訪問網(wǎng)上資源權限的管理和維護。
4.用戶的訪問權限由系統(tǒng)負責人提出，領導小組核準，應遵循《信息系統(tǒng)權限管理制度》處理。
5.系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令密碼。
6.信息工程技術人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行查詢、監(jiān)控，及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工作。
7.所有進入網(wǎng)絡使用的軟盤，必須經(jīng)過網(wǎng)絡中心負責人同意和檢毒，未經(jīng)檢毒殺毒的軟盤，絕對禁止上網(wǎng)使用。對造成“病毒”漫延的有關人員，應嚴格按照《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》有關條款給予經(jīng)濟和行政處罰。
8.信息系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由信息工程技術人員負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
9.所有上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員在工作進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
10.保持機房的清潔衛(wèi)生，并做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。
11.信息工作技術人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統(tǒng)管理制度》、《醫(yī)院信息系統(tǒng)安全保護制度》、《信息系統(tǒng)工作站錄入人員管理制度》各工作操作規(guī)程以及有關信息管理制度。
2.嚴格按照計算機操作使用規(guī)程進行操作。操作中必須做到精力集中，細致認真、一絲不茍、快速準確，及時的完成各項錄入工作。
3.經(jīng)常保持各種網(wǎng)絡設備、設施整潔干凈，認真做好信息設備的日清月檢，使網(wǎng)絡設備始終處于良好的工作狀態(tài)。
4.加強設備定位定人管理，未經(jīng)信息工程技術人員允許，不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網(wǎng)絡設備、設施。
5.機房內(nèi)嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品；遇有臨時停電及雷電天氣，應采取保安措施，避免發(fā)生意外。
6.機房內(nèi)不準吸煙、進食、會客、大聲喧嘩；嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網(wǎng)絡正常運行的工作。
7.嚴格交接班制度，工作中遇到的問題要及時報告。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十
為安全管理各種軟硬件資源，提高醫(yī)院所屬各部門信息處理和業(yè)務運行的效率，最大限度預防和減少各種故障造成的業(yè)務中斷時間，特制定本制度。
1.2、適用范圍
本制度適用于全醫(yī)院各部門。
3.1、it設備：包括計算機產(chǎn)品、網(wǎng)絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產(chǎn)品：包括服務器、pc機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件：包括光驅(qū)、軟驅(qū)、刻錄機、聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、cpu、電源、內(nèi)存、主板等。
3.4、網(wǎng)絡設備：包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火墻、路由器等。
3.5、信息：指與醫(yī)院業(yè)務相關的所有電子資料檔案、數(shù)據(jù)和報表。
3.6、網(wǎng)絡：指醫(yī)院的整個局域網(wǎng)絡及internet接入端網(wǎng)絡。
3.7、數(shù)據(jù)庫：指醫(yī)院各部門電子版信息、數(shù)據(jù)集合，如財務數(shù)據(jù)、業(yè)務數(shù)據(jù)、電子人事檔案等。
3.8、網(wǎng)絡安全：指預防網(wǎng)絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊，通過網(wǎng)絡泄密或其它影響網(wǎng)絡安全的因素。
3.9、病毒：本制度中特指計算機病毒，是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數(shù)據(jù)，并能自我復制的一組計算機指令或者程序代碼。
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫(yī)院計算機及相關設備的安裝、調(diào)試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫(yī)院上網(wǎng)等相關涉及信息安全的權限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫(yī)院計算機安全、規(guī)范使用等情況。
3.1.4、負責醫(yī)院計算機及相關設備的數(shù)據(jù)導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數(shù)據(jù)庫服務器、存儲介質(zhì)及其他設備的指導購買；
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金，并對相關人員開具罰金收據(jù)。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備，并對維修結果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養(yǎng)、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審核所在部門成員相關軟件系統(tǒng)用戶使用權限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數(shù)據(jù)需求的申請。
4.1、信息設備維護與保養(yǎng)
4.1.1、信息設備日常維護與保養(yǎng)
（1）、信息設備硬件管理采取專人負責制，由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
（2）對于醫(yī)院所使用的服務器和網(wǎng)絡設備，由相應的信息人員負責日常檢修與維護，以確保服務器和網(wǎng)絡設備的穩(wěn)定運行。
（3）計算機操作系統(tǒng)、常用軟件由信息人員安裝，特殊軟件使用，必須提交申請，并通過本部門負責人及信息中心負責人審批后，交由信息中心工作人員安裝，特殊應用還必須得到所屬醫(yī)院相關高管批準。
（4）計算機使用人要確保計算機硬件和系統(tǒng)軟件的完整性，不得隨意安裝和刪除系統(tǒng)軟件，修改計算機配置。、（5）信息中心實行定期巡查機制，檢查各個工作區(qū)域設備的使用情況，如發(fā)現(xiàn)計算機設備故障，立即采取措施解決。
（6）在上班時間內(nèi)，使用人發(fā)現(xiàn)計算機故障后，應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫(yī)院網(wǎng)絡使用
4.2.2互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請流程
（1）、申請人按要求填寫《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》(附件二)，并標明申請接入互聯(lián)網(wǎng)原因。
（2）申請人部門負責人對《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行審核后交信息人員并最終通過主管院長審核，如果申請人是部門負責人及以上，直接填寫《計算機使用權限申請表》交主管院長審核。
（3）信息人員執(zhí)行通過審核的《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》的具體內(nèi)容。
（4）信息人員將修改后信息反饋到申請人，無誤后由信息人員將《互聯(lián)網(wǎng)接入權限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
（2）、接入互聯(lián)網(wǎng)權限開通后，不得違反醫(yī)院相關制度規(guī)定以及后續(xù)公布的各項管理規(guī)定，否則根據(jù)管理制度規(guī)定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防范與處理
（1）所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
（2）對于內(nèi)部網(wǎng)絡上進行數(shù)據(jù)交換的設備和存儲介質(zhì)需由信息人員監(jiān)督使用，防止病毒通過內(nèi)部網(wǎng)絡傳播。
4.3.2、網(wǎng)絡文件讀取與下載
擁有上網(wǎng)權限的計算機，其使用人如從網(wǎng)上獲取資料（如下載、接受郵件等）要嚴格殺毒，對于無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數(shù)據(jù)讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質(zhì)（如軟盤、u盤、光盤、移動硬盤等），使用前應先進行病毒掃描，如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序，須經(jīng)信息部確認安全后方能使用。
4.4服務器硬件管理
（1）對于信息機房的服務器，要求信息人員每天定時進行備份、監(jiān)控和檢查，確保服務器的`穩(wěn)定運行。
相關操作人員發(fā)現(xiàn)服務器異常時應立即停止操作，并及時通知信息人員處理。
4.5、數(shù)據(jù)安全管理
4.5.1、數(shù)據(jù)備份
備份操作時盡量不影響服務器正常的業(yè)務處理，避開業(yè)務高峰時段。
（2）重要的數(shù)據(jù)庫（his數(shù)據(jù)庫）的備份，應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上，并定期檢查完整和安全性。
（3）、備份的數(shù)據(jù)必須指定專人負責保管；
計算機信息技術人員按規(guī)定的方法將數(shù)據(jù)備份后，應定期保留在穩(wěn)定介質(zhì)上，定期將備份介質(zhì)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數(shù)據(jù)恢復步驟
（3）將備用服務器的操作系統(tǒng)口令、數(shù)據(jù)庫用戶及口令、數(shù)據(jù)庫代理任務等相關內(nèi)容與生產(chǎn)服務器保持一致。
4.5.2當數(shù)據(jù)服務器發(fā)生問題時，采用如下步驟恢復
（1）第一時間記錄故障出現(xiàn)時間，以便于作恢復時點還原之用；
（2）將事務日志還原至故障出現(xiàn)時間的前10秒鐘；
（3）還原成功以后，修改網(wǎng)絡設置，讓數(shù)據(jù)庫可訪問；
（4）根據(jù)正式服務器故障情況，迅速做出判斷，最短時間修復正式服務器，在業(yè)務停止之后，再將備用服務器的相關內(nèi)容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統(tǒng)，不間斷電源應能提供大于6-8小時的后備供電能力。當發(fā)生斷電時，不間斷電源自動發(fā)電，工作人員應立即檢查斷電原因，處理故障。
4.6.2當發(fā)生網(wǎng)絡故障時，檢查核心交換機是否能正常工作，確認網(wǎng)絡問題的原因，采取解決措施。
4.6.3目前數(shù)據(jù)服務器采取雙機熱備，當主業(yè)務服務器發(fā)生事故時，立即將業(yè)務系統(tǒng)切換至備份服務器上，切換過程控制在5分鐘內(nèi)。檢查服務器故障原因，如果是硬盤故障，檢查服務器raid，盡早更換壞的硬盤，讓raid進入正常狀態(tài)。
4.6.4當數(shù)據(jù)發(fā)生丟失時，通常是由于硬盤損壞又沒有相應的數(shù)據(jù)冗余才會導致數(shù)據(jù)丟失，這種情況只能恢復時間最近的備份，丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障，由于病毒導致不能開機或不能訪問數(shù)據(jù)庫，這種情況要重裝操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
4.6.6不同數(shù)據(jù)庫同步問題，由于不同數(shù)據(jù)庫應用的程序或接口程序出現(xiàn)故障，導致兩個系統(tǒng)都不能正常工作，應立即停止業(yè)務系統(tǒng)，排除故障完畢后同時啟用。
5.1、處罰細則
不得從事危害國家安全，醫(yī)院安全、泄露醫(yī)院秘密等活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度進行警告處分；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將由責任人負責賠償全部損失，并給予開除和追究法律責任。
（2）嚴禁擅自拆裝醫(yī)院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備，私自動用網(wǎng)絡設備、網(wǎng)線、交換機設備、重裝系統(tǒng)、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，初次給予警告。再次違反的，醫(yī)院將給予500元/次的罰款。
（3）對于人為造成計算機及相關設備損壞的，由信息部評估損壞程度，由相關責任人照價賠償。對于鼠標鍵盤等外圍耗材設備，如果是新的，自使用當日起，1年內(nèi)人為損壞，由責任人照價賠償或購入等價相應商品，使用1年以后損壞的根據(jù)實際情況而定。
（4）部門負責人認真審核部門內(nèi)的相關數(shù)據(jù)需求申請，如因個人審核不當，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次。
（5）各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼，如因個人密碼泄露，造成醫(yī)院信息泄露的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實后，視情節(jié)嚴重程度罰款200元/次；情節(jié)極其嚴重，導致醫(yī)院重大經(jīng)濟損失或機密泄露者，將按法律程序追償經(jīng)濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的，請到信息部登記備案（特別是有網(wǎng)絡權限的電腦）。對于私自更換者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查證屬實，將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、為保證醫(yī)院各部門網(wǎng)絡的正常運行和業(yè)務處理的高效性，醫(yī)院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查，發(fā)現(xiàn)下列行為之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網(wǎng)頁
b.大量下載占用帶寬
首次給予警告，再次將通報批評，并罰款200元/次。
5.2、處罰程序
（1）信息人員在信息安全檢查過程中，如發(fā)現(xiàn)處罰細則中涉及的行為，將直接發(fā)出《處罰通知單》至相關責任人。
（2）相關責任人接到信息部發(fā)出的《處罰通知單》之日起，三日內(nèi)將罰金交至財務部，財務部根據(jù)《處罰通知單》出具相關收據(jù)。逾期未交者，財務部將報主管院長審批，并直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十一
信息化項目實施完成后，進入系統(tǒng)上線階段。系統(tǒng)上線階段分為上線評審和系統(tǒng)試運行兩個步驟進行控制和管理。
一、上線評審。
上線評審條件：系統(tǒng)實施單位提出申請信息系統(tǒng)上線評審；相關業(yè)務部門已提交系統(tǒng)上線運行管理辦法；對于新老系統(tǒng)切換上線情況，還需提交新老系統(tǒng)詳細遷移方案和系統(tǒng)應急預案。
上線評審重點：重點檢查合同對照表，確保合同任務目標達到要求；對功能測試、性能測試、文檔檢查、數(shù)據(jù)準備、數(shù)據(jù)備份、管理辦法等進行評審，檢查項目文檔的完整性、系統(tǒng)測試結果的合理性和系統(tǒng)上線前各項準備工作的完備性。
批復。
四、文檔管理。
項目文檔內(nèi)容必須健全，文檔編寫應完整、詳細，并確保與系統(tǒng)相一致。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十二
信息科。
醫(yī)院領導：
從目前信息中心整改項目試運行情況看，我們認為，醫(yī)院計算機信息網(wǎng)路系統(tǒng)整改項目的實施已經(jīng)達到了預期效果，也可以說是比較成功的！投入不多，但能夠集中力量辦大事！或者說集中力量把我們想辦的事全部解決了！和部分兄弟單位相比，我們現(xiàn)在的計算機中心應該已經(jīng)向高精尖信息技術比較完善的數(shù)據(jù)中心靠攏。希望醫(yī)院領導在可能的情況下，帶領相關科室進行查驗?，F(xiàn)我把項目的實施情況和對****的評價有重點的進行匯報：
一、機房整體布局規(guī)范有序。河南省****電子科技有限公司的施工人員能夠根據(jù)合同施工要求，結合自身經(jīng)驗、結合醫(yī)院機房實際情況，雙方進行充分溝通，選用合理的布局和設計方案，配合精心的施工和設備安裝，為計算機設備和工作人員營造良好的工作環(huán)境，從環(huán)境架構、硬件設備的布局規(guī)范有序，科學合理，體現(xiàn)出先進性、實用性、可展示性。不管是醫(yī)院職工或外來業(yè)務同行，進到機房無不稱贊，有的還進行照相留存。
二、新舊結合，科學調(diào)配新購置的設備和原有設備。根據(jù)合同要求，項目新配備了3臺服務器、1臺存儲設備、1臺備份一體機、2臺光纖存儲交換機、1臺核心交換機、16臺接入交換機，引進了數(shù)據(jù)中心防火墻、出口防火墻、虛擬化軟件、高端雙機熱備技術、網(wǎng)管軟件等系列產(chǎn)品。目前運行正常。
立虛擬化資源群。
特別對醫(yī)院信息管理系統(tǒng)（his系統(tǒng)），his系統(tǒng)是覆蓋醫(yī)院所有業(yè)務和業(yè)務全過程的信息管理系統(tǒng)，所以公司在施工中建議投入2臺應用能力比較強的新服務器、應用了高端雙機熱備技術、外加高端存儲設備和備份一體機，“雙運行、雙存儲”，保障業(yè)務的安全與穩(wěn)定，使his系統(tǒng)具備較高的容錯應用能力，具備較高的數(shù)據(jù)備份恢復能力，確保數(shù)據(jù)中心安全運行。
在施工過程中，公司充分利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，將原運行的4臺服務器進行統(tǒng)一調(diào)配和部署，節(jié)約資源，集中共建虛擬化資源池，對數(shù)據(jù)中心進行虛擬化整合，為不同的業(yè)務應用項目提供資源池服務，現(xiàn)在虛擬化資源池中，部署了pacs應用系統(tǒng)、內(nèi)網(wǎng)管理系統(tǒng)、網(wǎng)管系統(tǒng)、醫(yī)院平臺系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)中心真正成為統(tǒng)一數(shù)據(jù)應用平臺。
核心交換機、接入交換機、防火墻，用于取代原用設備，加強和提高整體性能。醫(yī)院各樓層的百兆交換機全部更換為千兆交換機，并配備光纖模塊，運營速度明顯提高。
項目實施的系列硬件基本全部是華為產(chǎn)品，華為產(chǎn)品在國有品牌中是比較成熟的，同一廠家生產(chǎn)的設備，運行的融合性比較強，穩(wěn)定性比較好，符合預期要求。
三、醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目。
醫(yī)院軟件升級及系統(tǒng)軟件平臺維護項目雖然是****有限公司中標，但****的投標方案中有****軟件有限公司的授權書，所以項目實際是由***和***集團共同實施。
其中的一個主題，大家都知道，我們醫(yī)院使用的軟件、包括****區(qū)域性軟件都是****的，項目的實施離不開****！也可以說，如果沒有****的授權，在設備安裝調(diào)試階段，會遇到很多麻煩，會出現(xiàn)設備商和軟件商互相推諉的現(xiàn)象，會涉及到接口費用的收費標準的問題，會出現(xiàn)業(yè)務軟件系統(tǒng)服務部署與數(shù)據(jù)遷移服務問題等相關事宜，不利于項目順利實施、甚至無法實施。去年****醫(yī)院軟件系統(tǒng)升級是近500萬元，中標公司自動退出，今年由****集團實施。去年曾有個公司到我們單位三次，他們作的是影像系統(tǒng),剛開始說能干，但第三次帶著工程師來醫(yī)院調(diào)研后說不行，干不成，他們說曾在別的地方干過，遇到****集團，僅接口費用就交了30萬。
所以，我們這個項目，由****和****共同組織實施，總體進展順利。也可以說成為項目管理、實施的亮點，方方面面都能經(jīng)得起時間的檢驗。
在軟件建設方面：重新建設醫(yī)學影像歸檔與傳輸系統(tǒng)，與臨床數(shù)據(jù)互聯(lián)互通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。為我們額外配備了叫號系統(tǒng)！
增加優(yōu)撫對象病人管理模塊，涉及優(yōu)撫對象病人院內(nèi)管理、院外巡診等系列內(nèi)容。院外巡診是為我們額外增加的服務內(nèi)容。
對各部門提出的問題，有計劃、有重點的進行分析、溝通和調(diào)研，已經(jīng)成功解決系列問題！沒有解決的，主要是有提出的問題不符合實際的、有對現(xiàn)在運行的軟件不熟悉的、有需要再增加新的模塊才能解決的問題。
出２名工程師到我院，在當天上午12點前解決問題。
現(xiàn)在買產(chǎn)品，更多的是買售后服務。不管是硬件商或者是軟件商，希望我們都能夠合作愉快！對項目實施結果有意見不一致的地方，但愿我們能夠堅持原則性和靈活性相結合，客觀、公允、順利的按照相關程序解決面臨的問題。
無論是現(xiàn)在還是將來，請我們共同努力，建立長久的良好的合作機制，共同進步、共同發(fā)展，簡單的說對雙方都有益，實際后期會對我們更有益。
匯報內(nèi)容有不到的地方，多請領導幫助、指導。
2018年6月8日。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十三
本制度系列所管轄醫(yī)院信息包括醫(yī)院在運行管理中涉及到的基本信息（人、財、物）、運行信息（各類業(yè)務工作與質(zhì)量安全管理資料數(shù)據(jù)）和管理信息（投資發(fā)展、人力資源開發(fā)與利用、發(fā)展戰(zhàn)略研究），統(tǒng)稱為“醫(yī)院信息”。依據(jù)《中華人民共和國保密法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》，制定此制度系列。
醫(yī)院內(nèi)部的數(shù)據(jù)、資料信息安全管理尤為重要，如涉及全院的工作統(tǒng)計數(shù)據(jù)、質(zhì)量與安全評價分析相關的數(shù)據(jù)、與醫(yī)療糾紛有關的信息、醫(yī)院管理與建設重大決策信息、醫(yī)院經(jīng)濟管理相關的信息等，院領導認為不宜通過“三重一大”公示的信息，均屬于保密信息，必須實行安全管理，規(guī)定如下：
（一）任何人未經(jīng)院領導批準，不得在公眾場合、公共媒體發(fā)布醫(yī)院涉密信息。
（二）醫(yī)院各職能部門和業(yè)務科室，對自身所涉密的醫(yī)院信息，有保密的義務和責任。
（三）不屬于分管職能內(nèi)的涉密信息，不得向其他部門和個人打探。
（四）任何員工不得以謀利為目的，散布、出賣、交換醫(yī)院涉密信息。
（五）任何員工不得以泄私憤、圖報復，散布和出賣醫(yī)院涉密信息。違反以上各條，醫(yī)院有權追究泄密人的相應責任。
（一）為了保證醫(yī)院網(wǎng)絡的正常運行，保護醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全和網(wǎng)絡用戶的使用權益，特制定本安全管理制度。
（二）本管理制度所稱的醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)是指在醫(yī)院信息系統(tǒng)中，由計算機及配套設施構成的，按照醫(yī)院網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的應用目標和規(guī)定，對數(shù)據(jù)進行采集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(tǒng)。
（三）醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數(shù)據(jù)備份和災備系統(tǒng)、安全分域及邊界防護、防病毒系統(tǒng)、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網(wǎng)關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度，保障網(wǎng)絡主機及配套設備、設施的安全，網(wǎng)絡運行環(huán)境的安全，從而達到保障計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全運行和信息安全的目的。
（四）信息科負責醫(yī)院計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的安全管理工作，確保對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理的有效性。
（五）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的建設和應用應遵守上級主管部門頒發(fā)的行政法規(guī)、用戶手冊和其他相關規(guī)定。
（六）計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。
（七）計算機入網(wǎng)運行必須經(jīng)信息科批準備案，分配ip地址后，方可接入網(wǎng)絡。
（八）要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數(shù)據(jù)庫口令實施重點管理，嚴格控制設備存取及加密，未經(jīng)允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等，不準將機器設備和數(shù)據(jù)帶出機房。
（九）未辦理入網(wǎng)手續(xù)，任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫(yī)院網(wǎng)絡，不得以不真實身份使用網(wǎng)絡資源，不得竊取他人賬號、口令使用網(wǎng)絡資源，不得盜用未經(jīng)合法申請的ip地址入網(wǎng)。未經(jīng)信息科允許，任何單位或個人不得擅自接納網(wǎng)絡用戶。
（十）應根據(jù)網(wǎng)絡主機不同的安全級別采取相應的訪問控制、數(shù)據(jù)保護、保密監(jiān)控管理和系統(tǒng)安全等技術措施。
（十一）信息科定期對網(wǎng)上用戶的訪問及授權情況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)和限制非法用戶和非授權訪問。
（十二）要按要求對數(shù)據(jù)進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規(guī)程進行數(shù)據(jù)備份工作，確保備份數(shù)據(jù)的完整和準確性，做好備份數(shù)據(jù)的審核工作，并做好相應記錄。要確保導出、導入數(shù)據(jù)的完整和準確，并做好導出、導人數(shù)據(jù)的審核工作和相應記錄。
（十三）加強邊界安全的防護，應根據(jù)安全區(qū)域劃分情況明確需進行安全防護的邊界，并實施有效的訪問控制策略和機制。
（十四）應在網(wǎng)絡系統(tǒng)或安全域邊界的關鍵點采用嚴格的安全防護機制，如嚴格的登錄／鏈接控制，高性能的防火墻、防病毒網(wǎng)關、入侵防范、信息過濾、邊界完整性檢查等。
（十五）要實施必要的邊界訪問、違規(guī)外聯(lián)的審計和控制。
（十六）應采用必要的手段（如入侵檢測系統(tǒng)、日志分析、網(wǎng)絡取證分析等）對系統(tǒng)內(nèi)的安全事件進行監(jiān)控，檢測攻擊行為并能發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)非授權使用情況。
（十七）應禁止系統(tǒng)內(nèi)用戶非授權的外部鏈接（如自動撥號、違規(guī)鏈接和無線上網(wǎng)）。
（十八）應部署有效的網(wǎng)絡病毒防范軟件系統(tǒng)和相應的網(wǎng)絡病毒防范管理辦法，實施對計算機網(wǎng)絡病毒的有效防范。
（十九）要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略，以及確保策略有效實施規(guī)章制度。
（二十）應在系統(tǒng)內(nèi)關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上采取計算機病毒和惡意代碼防護措施。
（二十一）應制定文檔化的信息系統(tǒng)備份和恢復的策略，建立健全備份和恢復的管理制度和操作規(guī)程。
（二十二）備份包括關鍵業(yè)務數(shù)據(jù)的備份、關鍵業(yè)務設備（如服務器、交換機等）的備份和電源備份。對重要信息系統(tǒng)（如his系統(tǒng)）的關鍵設施（如服務器）采取熱備份。
（二十三）應定期備份和對恢復策略進行測試，以保證其有效性。要有系統(tǒng)恢復的預案和演練。
（二十四）應根據(jù)業(yè)務的重要程度、信息系統(tǒng)的資產(chǎn)價值等進行相應的需求分析，確定系統(tǒng)恢復的目標，如：關鍵業(yè)務功能、恢復的優(yōu)先順序、恢復的時間范圍。
（二十五）為確保醫(yī)院計算機局域網(wǎng)絡運行安全，要在有效部署防火墻、入侵檢測和防病毒系統(tǒng)的情況下，實施遠程接入。醫(yī)院業(yè)務網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）與遠程接入（外網(wǎng)）業(yè)務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯(lián)網(wǎng)（internet）鏈接。
（二十六）任何部門和個人使用醫(yī)院網(wǎng)絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網(wǎng)用戶的用戶名和ip地址是用戶在醫(yī)院局域網(wǎng)上的合法標識，也是對用戶收費的重要依據(jù)，一經(jīng)指定不得擅自更改。
（二十七）未經(jīng)信息科批準，任何個人或部門不得為外單位人員提供電子郵件或其他網(wǎng)絡服務。
（二十八）所有入網(wǎng)用戶，應當遵守國家有關法律、法規(guī)及醫(yī)院的有關規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行安全保密制度，不得利用計算機網(wǎng)絡從事危害國家安全、損害醫(yī)院利益等違法、違規(guī)活動，不得制作、查閱、復制和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息，不得利用網(wǎng)絡攻擊、損害公用網(wǎng)絡和其他用戶。否則，醫(yī)院有權停止對其提供的服務；由此造成的不良后果由用戶承擔。
（二十九）使用計算機機網(wǎng)絡系統(tǒng)的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規(guī)定，對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)發(fā)生的問題和故障要立即向信息中心報告。
（三十）用戶不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的行為：
1、未經(jīng)允許，進入計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)或使用網(wǎng)上信息資源：
2、私自轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓用戶賬號，盜用他人賬號或ip地址：
3、未經(jīng)允許，對網(wǎng)上應用系統(tǒng)的功能進行刪減或更改：
4、未經(jīng)允許，對計算機網(wǎng)絡的存儲、處理或傳輸數(shù)據(jù)和應用程序進行刪減或更改；
5、故意制作、傳播計算機病毒等破壞程序，使用任何工具破壞網(wǎng)絡正常運行；
6、破壞、盜用計算機網(wǎng)絡中的信息資源和危害計算機網(wǎng)絡安全；
7、其他危害計算機網(wǎng)絡安全的行為。
上述違規(guī)造成醫(yī)院損失的，依照有關法律、法規(guī)及醫(yī)院有關處罰規(guī)定進行處理，情節(jié)嚴重者移交公安機關處理。
（一）任何科室和個人不得利用涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)泄漏屬于醫(yī)院內(nèi)部秘密的信息數(shù)據(jù)，危害醫(yī)院、員工和患者的合法權益；不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應當遵守保密法律法規(guī)，認真執(zhí)行國家和省制定的涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的保密規(guī)定。
（二）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)的單位保密管理實行領導負責制，并制定部門或?qū)Ｈ素撠熅唧w的日常管理工作。并保持計算機保密管理人員相對穩(wěn)定。
（三）涉密計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統(tǒng)的系統(tǒng)管理人員應當經(jīng)過嚴格審查，定期進行考核，并保持相對穩(wěn)定。
（四）涉密人員調(diào)離崗位，應當履行國家規(guī)定保守秘密的義務。
（五）涉及醫(yī)院秘密的數(shù)據(jù)，必須按照保密規(guī)定進行采集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
（六）計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應的密級標識且不得與正文分離，輸出的涉密文件按相應密級文件管理。
（七）涉密醫(yī)院信息和數(shù)據(jù)不得在與公用網(wǎng)絡聯(lián)網(wǎng)的計算機信息系統(tǒng)中存儲、處理、傳遞，涉密信息一律不得在網(wǎng)上發(fā)布。
（八）涉密計算機必須設置口令保護，根據(jù)密級確定口令長度與更換周期，實行專人專用，嚴禁以任何方式登錄國際互聯(lián)網(wǎng)或與互聯(lián)網(wǎng)物理連接。
（九）存儲涉密信息的媒體應按所存儲信息的最高密級標明密級，并按相應密級文件管理制度管理，存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用，維修存儲過涉密信息的計算機媒體應到部門指定維修點維修，有人全程跟蹤，保證存儲的秘密信息不被泄露。
（十）儲涉密數(shù)據(jù)的.計算機硬盤或其它存儲介質(zhì)不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的，應當經(jīng)院領導批準后，交醫(yī)院的網(wǎng)絡管理部門進行登記、封存，或者按規(guī)定銷毀。
（十一）涉密單位應當將涉密數(shù)據(jù)與備份數(shù)據(jù)分別保存在單位內(nèi)不同的地點。有條件的，應實行異地容災備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。
（十二）發(fā)現(xiàn)計算機信息泄密后應立即采取補救措施，并按規(guī)定及時報告保密部門。
1、信息提供、發(fā)布、上網(wǎng)實行保密審查、領導審批和登記備案制度。
2、信息發(fā)布、上網(wǎng)，堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網(wǎng)、誰負責的原則。
3、對涉密信息確需對外發(fā)布、上網(wǎng)的，應采取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施，并經(jīng)主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者采訪，不得涉及醫(yī)院秘密內(nèi)容。
（一）計算機及其輔助設備是實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的工具，各科室有關工作人員都要結合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。
（二）各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設備均屬固定資產(chǎn)，統(tǒng)一由計算機中心負責維護，各科室由電腦管理員專人負責管理和使用。
（三）服務器、計算機及輔助設備和其他應用軟件所配的專用磁盤、光盤，由中心專人登記管理入賬，每年清點一次。
（四）計算機的備件、易耗件、磁盤及有關資料的購買，由信息管理部門統(tǒng)一申請，經(jīng)科室負責人并上報院長同意后，由后勤采購進行統(tǒng)一購置，統(tǒng)一給各科室配置。
（五）計算機、服務器、網(wǎng)絡通訊電纜設備，未經(jīng)信息部門同意不得拆裝、移動。
（六）計算機和輔助設備需檢修，應報告計算機中心專業(yè)工作人員，由計算機中心有關人員檢修，若需外單位修理，由領導會同有關部門商量后辦理。
（七）對外來磁盤要先殺毒，后使用。各計算機一旦發(fā)現(xiàn)病毒，必須立即清除，否則不得使用該計算機，更不能向服務器上傳數(shù)據(jù)。
（八）外來人員未經(jīng)科室領導和專業(yè)人員同意不得操作計算機，以免發(fā)生病毒感染和其他損失。
（九）不得在計算機上進行與工作無關（如做游戲、下棋、打撲克等）的操作。
為保證網(wǎng)絡中心設備與信息的安全，保障機房有良好的運行環(huán)境和工作環(huán)境，作如下規(guī)定：
（一）各門鑰匙由指定的專人保管，不能隨意轉(zhuǎn)借。丟失要聲明。出入請隨手關門。
（二）要有安全防范意識，節(jié)假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設備情況，離開時查看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
（三）易燃xx物品不準帶入機房，機房及周邊地區(qū)嚴禁煙火，不能明火作業(yè)，機房一律禁止吸煙。
（四）機房工作人員要有防火意識，出現(xiàn)異常情況應立即報警，切斷電源，用滅火設備撲救。
（五）非工作人員嚴禁進入服務器機房，特殊情況要事先征得院長或主管副院長的同意，未經(jīng)許可一律不準觸碰開關和設備，否則后果自負。
（六）機房內(nèi)的一切公用物品未經(jīng)許可一律不得挪用和外借。
（七）機房內(nèi)不準大聲喧嘩，機房衛(wèi)生由工作人員定期負責清掃，保持清潔。
（八）網(wǎng)管員負責機房的安全管理與檢查；負責建立與記錄安全日志。
（一）本制度所稱醫(yī)院計算機網(wǎng)絡工作站，是指醫(yī)院計算機網(wǎng)絡中以臺式電腦或筆記本電腦為中心的包括所連打印機等外圍設備在內(nèi)的計算機工作單元。醫(yī)院未聯(lián)網(wǎng)工作的計算機也采用此制度進行管理。
（二）各個管理部門和科室中，每一工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護，轉(zhuǎn)交他人保管時需嚴格交接。
（三）各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《醫(yī)院網(wǎng)絡系統(tǒng)安全管理制度》。
（四）計算機操作人員，不得隨意搡作計算機或相關設備，更不允許外來人員操作計算機。
（五）不在計算機上玩游戲及做與工作無關的操作。
（六）不在醫(yī)院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。
（七）計算機網(wǎng)絡上的所有操作人員必須保管好自己的密碼，因密碼保管不善造成的經(jīng)濟損失，概由操作人員自己負責。
（八）計算機一旦發(fā)生故障應及時報告信息科處理。
（九）除計算機網(wǎng)絡中心機房工作人員外，任何入不得拆裝計算機，或擅自接入其它設備。
（十）不間斷電源的計算機，在供電中斷時，操作人員應立即保存數(shù)據(jù)，退出程序后按正常操作關機。
（十一）嚴格按照操作規(guī)程操作，下班前必須按程序關機，并切斷電源。
（十二）計算機旁不準抽煙、會客，不準吃零食物和飲料。
（十三）計算機旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣，應采取保護措施，避免發(fā)生意外。
（十四）愛護計算機及各種相關設備，計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。
（十五）科室指定專人負責科內(nèi)計算機的一般性管理工作，定期用干凈柔軟的干抹布清除設備上的灰塵，清潔和整理計算機工作臺。
（十六）因維護管理不當造成計算機硬件設備損壞，由當事人負責賠償。
（十七）外來參觀須報請信息科及主管院領導批準，不能向外展示和泄露醫(yī)院重要業(yè)務數(shù)據(jù)。
（十八）違反本制度者，醫(yī)院將視情節(jié)給予處罰。
（一）為確保監(jiān)控機房安全，設立監(jiān)控機房管理員，負責對機房各類設備、軟件系統(tǒng)進行維護和管理。
（二）監(jiān)控機房管理員應認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)、報告、解決硬件系統(tǒng)出現(xiàn)的故障，保障系統(tǒng)的正常運行。
（三）監(jiān)控機房管理員及時完成監(jiān)控數(shù)據(jù)的刻錄歸檔，確保監(jiān)控數(shù)據(jù)完整無誤。不得無故中斷監(jiān)控，不得漏刻監(jiān)控資料，未經(jīng)刻錄不得無故刪除監(jiān)控資料。
（四）監(jiān)控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品，禁止在監(jiān)控機房內(nèi)使用其他用電設備，禁止將監(jiān)控機房鑰匙交他人保管，確保監(jiān)控機房安全。
（五）嚴格遵守保密制度。數(shù)據(jù)資料必須由監(jiān)控機房管理員負責保管，未經(jīng)允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監(jiān)控計算機上使用未經(jīng)檢測允許的介質(zhì)(軟盤、光盤等)，嚴禁在監(jiān)控計算機上做與監(jiān)控無關的事情。
（六）監(jiān)控機房內(nèi)保持清潔，嚴禁在機房抽煙、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧嘩等。
（七）實行工作人員值班制度。值班人員應按規(guī)定做好實時監(jiān)管工作，并做好書面情況記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并妥善處理。
（八）值班人員應嚴格執(zhí)行機房管理制度，并與監(jiān)控機房管理員做好交接。如需監(jiān)控機房管理員進行配合的，監(jiān)控機房管理員應予以協(xié)助。
（九）除監(jiān)控機房管理員和工作人員外，任何無關人員不得進入監(jiān)控機房。
（十）監(jiān)控機房管理員要經(jīng)常督促檢查本制度執(zhí)行情況，切實履行管理職責，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時匯報。
（一）電腦網(wǎng)絡故障。
電腦網(wǎng)絡發(fā)生故障后，維護人員要結合醫(yī)院的分布式特點，通過操作人員反饋回來的信息和現(xiàn)有的網(wǎng)絡檢測手段，迅速定位故障事件的來源，明確故障事件發(fā)生的范圍，確認網(wǎng)絡系統(tǒng)受損害程度，將情況及時通報直接上級并層層上報。通過進一步的分析，將故障發(fā)生類型劃分為網(wǎng)絡線路、網(wǎng)絡交換機、服務器三大類型，確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒，進而采取下一步措施。
1、網(wǎng)絡線路故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）排查：根據(jù)網(wǎng)絡拓撲結構和故障發(fā)生的范圍，使用網(wǎng)絡檢測指令，確定檢修線路的位置。
（3）搶修：攜帶對線器、轉(zhuǎn)接器、備用線、壓線鉗等工具，迅速到達線路故障現(xiàn)場，進行修復。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細記錄。
2、網(wǎng)絡交換機故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。聯(lián)系電話：網(wǎng)絡負責人。
（2）診斷：根據(jù)故障發(fā)生的片區(qū)和網(wǎng)絡交換機的分布圖，結合網(wǎng)絡檢測指令，判斷出故障交換機的位置。
（3）修復：攜帶電筆、改刀等常規(guī)工具，迅速到達故障交換機所在位置，通過觀察交換機指示燈，確定其工作狀態(tài)是否正常：如果是斷電所致，立即與維修中心聯(lián)系，恢復供電；如果狀態(tài)鎖死，立即對交換機進行復位處理；排除上述因素后如果故障依舊，立即用備用交換機對其進行更換。
（4）驗證：連接網(wǎng)絡進行檢測，確定故障得到解決。
（5）回復：通知故障發(fā)生點恢復使用。
（6）事后：對換下交換機送修。待修復后備用。
（7）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
3、服務器故障。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）診斷：根據(jù)故障現(xiàn)象，初步判定是硬件故障還是軟件故障，如果是硬件故障，立即斷開主服務器，啟用備用服務器；如果是系統(tǒng)軟件故障，盡量正常下機，重啟服務器；如果是應用軟件故障，立即聯(lián)系his公司進行遠程維護。
（3）如故障發(fā)生在夜晚或節(jié)假日期間，首先應通知負責系統(tǒng)技術人員立即在15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并通知電腦中心主管組織相關人員進行搶修，上報設備科，必要時盡快聯(lián)系相關公司維修部進行遠程維護。
4、停電。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)。
（2）配合：聯(lián)系維修中心，確定停電的時間長短，如果在五分鐘以內(nèi)，在恢復供電后重新運行接口機即可；如果在五分鐘以上，對接口機和服務器進行正常下機操作，待恢復供電后，重新開啟服務器至運行狀態(tài)，再運行接口機。
（3）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
5、病毒發(fā)作。
（1）通知：值班人員迅速通知直接上級并層層上報。上級管理人員根據(jù)實際情況給予指導和協(xié)調(diào)，必要時立即赴現(xiàn)場處理。
（2）診斷：對故障進行分析，找出病毒特征碼，確定是何種病毒。
（3）排殺：從專業(yè)網(wǎng)站上下載專殺工具進行殺毒。
（4）補?。簭膶I(yè)網(wǎng)站上下載補丁，封堵漏洞，進行免疫處理。
（5）記錄：對整個事件的時間、現(xiàn)象、處理過程作出詳細的記錄。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十四
一、信息系統(tǒng)安全包括：軟件安全和硬件網(wǎng)絡安全兩部分。
二、計算機中心人員必須采取有效的方法和技術，防止信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。
三、對系統(tǒng)用戶的訪問模塊、訪問權限由使用單位負責人提出，交信息化領導小組核準后，由計算機中心人員給予配置并存檔，以后變更必須報批后才能更改，計算機中心做好變更日志存檔。
四、系統(tǒng)管理人員應熟悉并嚴格監(jiān)督數(shù)據(jù)庫使用權限、用戶密碼使用情況，定期更換用戶口令或密碼。網(wǎng)絡管理員、系統(tǒng)管理員、操作員調(diào)離崗位后一小時內(nèi)由班組長監(jiān)督檢查更換新的密碼;廠方調(diào)試人員調(diào)試維護完成后一小時內(nèi)，由系統(tǒng)管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。
五、計算機中心人員要主動對網(wǎng)絡系統(tǒng)實行監(jiān)控、查詢，及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作，以防災難性網(wǎng)絡風暴發(fā)生。
六、網(wǎng)絡系統(tǒng)所有設備的配置、安裝、調(diào)試必須由計算機中心人負責，其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網(wǎng)操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規(guī)程，禁止其他人員進行與系統(tǒng)操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件，特別是游戲軟件，禁止在工作用電腦上打游戲。
九、所有進入網(wǎng)絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質(zhì)，必須經(jīng)過計算機中心負責人同意并查毒，未經(jīng)查毒的存貯介質(zhì)絕對禁止上網(wǎng)使用，對造成“病毒”蔓延的有關人員，將對照《計算機信息系統(tǒng)處罰條例》進行相應的經(jīng)濟和行政處罰。
十、在醫(yī)院還沒有有效解決網(wǎng)絡安全(未安裝防火墻、高端殺毒軟件、入侵檢測系統(tǒng)和堡壘主機)的情況下，內(nèi)外網(wǎng)獨立運行，所有終端內(nèi)外網(wǎng)不能混接，嚴禁外網(wǎng)用戶通過u盤等存貯介質(zhì)拷貝文件到內(nèi)網(wǎng)終端。
十一、內(nèi)網(wǎng)用戶所有文件傳遞，一律通過網(wǎng)上辦公系統(tǒng)和ftp服務器專門的上載、下載區(qū)進行，不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質(zhì)進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網(wǎng)絡設備清潔衛(wèi)生，做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、計算機中心人員有權監(jiān)督和制止一切違反安全管理的行為。
醫(yī)院信息系統(tǒng)考察報告篇十五
2011.10。
尊敬的xx，各位同事，大家好！
剛才，xx對公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的上線試運行提出了三個方面的要求，涉及到生產(chǎn)信息系統(tǒng)試運行階段的幾個關鍵環(huán)節(jié)，希望各單位認真學習領會，在系統(tǒng)上線后的應用工作中重點予以保障和落實。下面，我就系統(tǒng)的下一步建設工作再談幾個方面的內(nèi)容。
一、公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)試運行的目標和任務今天召開上線會，首先就是要讓大家明白，我們已完成的任務是什么，我們還要達到什么目標，還要完成那些主要工作。
1/13。
務規(guī)范培訓班，8月初完成了系統(tǒng)部署，8月下旬舉辦了生產(chǎn)信息系統(tǒng)的應用培訓和內(nèi)部培訓師培訓，9月11日完成各供電局、縣公司的公共數(shù)據(jù)、基礎數(shù)據(jù)、期初庫存數(shù)據(jù)的清理收集工作，9月30日完成了基礎數(shù)據(jù)及業(yè)務數(shù)據(jù)初始化。
在系統(tǒng)上線前的系統(tǒng)建設工作中，xxx生產(chǎn)部先后三次到xxx指導生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作，分別在6月19日、7月17日和9月16日召開了三次生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作的協(xié)調(diào)會，對生產(chǎn)信息系統(tǒng)的xxx的推廣工作作了詳細的要求和部署，明確了生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)明確了系統(tǒng)應用的邊界、系統(tǒng)培訓方式、技術支持方式、信息口、生產(chǎn)口在生產(chǎn)系統(tǒng)推廣工作界面劃分，公司生產(chǎn)部也提交了需要xxx協(xié)調(diào)和解答的一些問題。
從今天開始，我們xxx的生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)已正式上線，開始進入了試運行階段，按照xxx的系統(tǒng)建設工作方案，下一步將主要進行系統(tǒng)的運維支持以及系統(tǒng)竣工驗收的準備。下一階段工作的主要任務是：完成生產(chǎn)信息系統(tǒng)中各項基礎數(shù)據(jù)的期初庫存的核對和確認工作，實現(xiàn)生產(chǎn)管理各項業(yè)務在系統(tǒng)中的同步辦理，對系統(tǒng)的應用情況定期進行檢查評價，在12月30日前完成生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的竣工驗收。我們最終的目標是：生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)與實際工作真正吻合，以信息系統(tǒng)推廣實現(xiàn)xxx一體化管理流程的落地和固化。
二、系統(tǒng)試運行階段需要處理好的幾個問題。
2/13。
1、深刻認識信息系統(tǒng)建設的本質(zhì)，消除系統(tǒng)推廣障礙信息系統(tǒng)的建設要取得成功，首先要正確認識信息系統(tǒng)建設的本質(zhì)。生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)作為xxx核心業(yè)務系統(tǒng)之一，是促進xx向“集團化管理模式、一體化管理制度”轉(zhuǎn)變的必然需要。要達到集約化管理的要求，必須具有實時詳盡的生產(chǎn)業(yè)務數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析作為支撐，實現(xiàn)公司系統(tǒng)生產(chǎn)信息“一本帳”。這就要求通過現(xiàn)代化的信息技術，建立一套縱向貫通、橫向集成的生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，作為實現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理、提高生產(chǎn)管理體系運轉(zhuǎn)效率、增強生產(chǎn)管控能力的重要平臺和有效手段。xxx在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣過程中采取“統(tǒng)一規(guī)劃、同一版本、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一標準”的建設方法，高度統(tǒng)一的原則是建成縱向貫通、橫向集成生產(chǎn)信息化系統(tǒng)的必要保障，是落實公司加強生產(chǎn)集約化管理的重要舉措，也是實現(xiàn)生產(chǎn)信息“一本帳”的必然選擇。
3/13。
盤棋”的思想，著眼于公司整體利益、長遠利益，擺脫“本位主義”的束縛，采取有效措施，避免本單位成為公司生產(chǎn)信息化建設的“短板”或“孤島”，影響公司生產(chǎn)集約化管理的整體效益。
各單位必須盡快適應已經(jīng)在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)中固化的各類新的管理模式和業(yè)務流程，需要說明的是：這個系統(tǒng)是xx統(tǒng)一版本全網(wǎng)推廣的第一個一體化系統(tǒng)，在xxx公司召開的生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務模型意見征求會議以及后來的功能驗收會議中，xxx生產(chǎn)部廖建平主任多次說過，這個系統(tǒng)開始只是解決我們生產(chǎn)部門的溫飽問題，各單位提的不少意見都很好，但是我們信息系統(tǒng)的建設時間非常緊張，各類新的需求原則上放在以后的版本中逐漸實現(xiàn)，現(xiàn)在這個版本必須強制推行，這樣才能保證xxx一體化管理要求的實現(xiàn)。希望各級單位和系統(tǒng)的各級用戶充分理解和認識到生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)建設是我們生產(chǎn)管理工作的迫切需要，在系統(tǒng)實施推廣的建設中發(fā)揮支持、指導、推進的作用，實現(xiàn)公司的生產(chǎn)管理向集約、規(guī)范、高效的目標迅速邁進。
4/13。
司范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)建設中是一次新的嘗試。以前的系統(tǒng)推廣，各單位都駐有開發(fā)商的實施團隊，這樣容易造成系統(tǒng)用戶過于依賴實施人員，很多系統(tǒng)中該用戶做的工作都由實施人員代勞，結果實施團隊一撤走，系統(tǒng)應用水平就一落千丈。所以本次生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣xxx采取了在省公司層面設立實施團隊和客服支持的辦法，目的就是促使系統(tǒng)的各級用戶必須掌握獨立使用信息系統(tǒng)的能力，杜絕對實施團隊的過度依賴，讓系統(tǒng)的應用水平真正由實際用戶來實現(xiàn)。同時，我們也注意到前期培訓中各單位反映系統(tǒng)復雜程度較高，培訓深度不夠的意見。我們在系統(tǒng)上線后將繼續(xù)通過視頻會議的方式，進行系統(tǒng)的各項業(yè)務功能使用方法的遠程培訓。各單位參與過公司系統(tǒng)應用和內(nèi)部培訓師培訓的業(yè)務骨干也要發(fā)揮先鋒模范作用，帶頭熟悉系統(tǒng)，使用系統(tǒng)，培訓本單位各級用戶。只有通過培訓，大家的認識統(tǒng)一了，管理知識增長了，管理技能提升了，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)使用及系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量才有保證，我們的生產(chǎn)管理水平才能真正提高。
3、切實保證信息系統(tǒng)所輸入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
5/13。
源頭不規(guī)范，出現(xiàn)一數(shù)多據(jù)的情況，不知道該相信哪個數(shù)據(jù)；還有的是上線運行后使用人員未及時更新業(yè)務數(shù)據(jù)導致系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)失真等等，雖然數(shù)據(jù)問題的表現(xiàn)不盡相同，但最終的結果都是一樣的，那就是大家可能忙了數(shù)月得到的是一個沒有真實數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。
所以我們在試運行過程中重點要抓的就是數(shù)據(jù)質(zhì)量關，首先要認真做好系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)和期初庫存等數(shù)據(jù)初始化后的核對工作，項目實施團隊要設計數(shù)據(jù)確認的表單，要求各單位核實完畢后簽字認可，特別是期初庫存數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部門要和財務認真核對，保證庫存生產(chǎn)的帳實一致。其次要保證日常錄入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，各級信息系統(tǒng)的使用單位是該項工作的責任主體，要以高度責任心和強大的執(zhí)行力來確保系統(tǒng)運行過程中數(shù)據(jù)錄入的準確、全面、及時、真實。公司將在系統(tǒng)上線后嚴格考核通報各部門、各單位在系統(tǒng)上線后系統(tǒng)使用情況及錄入數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
4、深入應用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)的實用化。
6/13。
用深度不夠，應用工作抓而不緊，缺乏落實；深化應用的主體意識不強，不愿打破舊習慣，使用信息系統(tǒng)的積極性不高，存在線外操作情況，信息錄入不夠完整等等。按照xxx要求，生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣時間非常緊迫，更容易出現(xiàn)應用的深入程度不夠的情況，這個問題在生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣中不加以重視和解決，信息系統(tǒng)的管控作用就得不到充分發(fā)揮，更無法為公司提供準確的決策依據(jù)，從而造成公司人財物的極大浪費。
7/13。
生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的實際流程，科學、有序的開展系統(tǒng)應用工作，保證信息系統(tǒng)與現(xiàn)有管理的同步，實現(xiàn)系統(tǒng)的實用化。
三、
系統(tǒng)試運行的保障措施。
目前，公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)前期各項培訓工作已經(jīng)完成，正式環(huán)境和測試環(huán)境已經(jīng)搭建完畢，相關初始化數(shù)據(jù)的導入工作也已經(jīng)完成。系統(tǒng)從今天正式開始試運行。為順利完成試運行期間各項任務，在年底實現(xiàn)系統(tǒng)竣工驗收的目標，試運行期間各單位應認真貫徹以下措施：
1、加強組織領導。
試運行工作是生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推廣工作的重要環(huán)節(jié)。通過試運行發(fā)現(xiàn)問題、完善功能、改進工作，是檢驗我們生產(chǎn)管理現(xiàn)狀與xxx管理制度的一致性和信息系統(tǒng)的功能完備性的主要手段。各單位要高度重視系統(tǒng)的試運行工作，將其作為一項階段性的重點工作，切實加強組織領導，真正做到思想認識到位、人員力量到位、工作設施到位、督促考核到位。公司和各單位都成立了以分管領導掛帥的生產(chǎn)信息化領導小組，各級生產(chǎn)信息化小組的成員一定要嚴格按照公司系統(tǒng)推廣實施方案的要求，結合本單位的實際情況，制定相關措施，分解好任務、落實好責任人，確保高質(zhì)量、高效率完成試運行的各項工作。
2、加強宣傳培訓。
8/13。
生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的使用者既有管理人員，也有基層一線工作人員；對部分以前沒有信息系統(tǒng)的單位而言，不少用戶習慣于用手工方式處理各項業(yè)務，對操作新系統(tǒng)還有一個適應過程?？陀^上說，xxx推行的這套生產(chǎn)信息系統(tǒng)嚴格遵循業(yè)務規(guī)范，功能強，流程多，各業(yè)務流程環(huán)環(huán)相扣，整體設計得比較規(guī)范、嚴謹，與之前的oa等業(yè)務流程較為線性的系統(tǒng)相比，對使用人員的業(yè)務水平和計算機熟悉程度要求都更高一些。這與公司各單位生產(chǎn)口人少事多、一人多崗的實際情況可能產(chǎn)生一定的矛盾，增加系統(tǒng)推行的工作量和難度。這就需要我們深入開展動員和宣傳，提高系統(tǒng)的各級使用人員對推行生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)必要性和重要性的認識，調(diào)動工作積極性，最大限度地減小系統(tǒng)推行的工作阻力。同時，各單位要針對不同的使用人員結合實際開展多形式、多層次的培訓，努力做到全員培訓、不留死角。特別是參加公司內(nèi)部培訓師培訓的同志，更要義不容辭地承擔起本單位宣傳培訓的責任，讓大家盡快接受新系統(tǒng)、熟悉新系統(tǒng)。
3、加強溝通協(xié)調(diào)。
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樣的問題。生產(chǎn)部將與系統(tǒng)的開發(fā)和實施方康拓普公司共同建立生產(chǎn)信息系統(tǒng)客服中心，通過熱線電話、遠程協(xié)助、qq群、意見反饋功能等方式搭建高效的溝通平臺，對各單位系統(tǒng)使用用戶進行直接指導，與大家一起討論解決問題，加強溝通，提高效率，分享經(jīng)驗，協(xié)同工作。試運行期間各單位要加強與公司項目實施隊伍的聯(lián)系，認真收集、整理各種業(yè)務和技術問題，及時反饋使用中的問題，積極提出意見和建議，以便問題的妥善解決?？低仄展镜捻椖拷M和各級生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作小組要及時收集和研究解決試運行工作中發(fā)現(xiàn)的問題，對不能解答、解決的問題，要及時向xxx反饋，不能貽誤工作。同時，要認真。
總結。
試運行期間各單位好的做法和經(jīng)驗，用以指導下一步的系統(tǒng)推行工作。
4按時履行周報月報的信息報送制度。
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產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進工作組。公司推進工作小組要加強項目推廣建設工作進度的跟蹤。各單位在系統(tǒng)推廣應用中，要嚴格落實公司實施方案和公司推進工作小組的各項要求，加強對系統(tǒng)應用的管控實施力度，按時提交本單位周報和月報，按期保質(zhì)完成各項工作。
5、設立客服熱線，執(zhí)行周例會制度。
信息系統(tǒng)推廣的過程也是管理要求和業(yè)務現(xiàn)狀互相磨合和適應的過程，試運行期間不論是管理還是技術上的各類問題都會集中反映出來。為向各單位系統(tǒng)的使用人員提供直接的指導和服務，公司設立了生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣的服務支持熱線電話，系統(tǒng)使用中的問題可以通過撥打相應電話，由康拓普項目組專業(yè)人員予以解答。同時我們還通過qq群在線答疑、遠程協(xié)助以及系統(tǒng)中的問題反饋功能模塊等方法，提供全方位、多形式的系統(tǒng)應用問題解決方式，全力支持公司各單位系統(tǒng)用戶更好更快的熟悉和正確使用系統(tǒng)。
公司生產(chǎn)信息系統(tǒng)推廣工作組每周四定期組織項目周例會，各專業(yè)小組組長、關鍵成員須參加會議。周例會主要通報各單位每周系統(tǒng)應用情況，討論解決項目推進過程中出現(xiàn)的問題。對確實需要xxx協(xié)調(diào)解決的問題，及時上報xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進小組。
6、建立自評、互評機制。
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根據(jù)xxx制定的《系統(tǒng)運行評價方案》執(zhí)行自評、互評制度，在試運行期間，各單位每月對系統(tǒng)運行、應用情況進行自評，并形成自評報告，公司將根據(jù)試運行情況組織系統(tǒng)的互評，自評和互評結果將上報xx生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)推進小組。
7、杜絕系統(tǒng)外操作，實現(xiàn)生產(chǎn)信息系統(tǒng)業(yè)務全覆蓋生產(chǎn)一體化信息化建設的根本目的是提高生產(chǎn)管理的集約化、規(guī)范化、標準化水平，而應用實踐是對信息化建設的最好檢驗。只有信息系統(tǒng)得到有效應用，對公司管理和生產(chǎn)經(jīng)營起到促進作用，才能真正提高公司的管理水平和經(jīng)濟效益，從而實現(xiàn)信息化的真正價值。所以在系統(tǒng)試運行過程中，既要加大系統(tǒng)使用力度，擴大使用范圍，盡快實現(xiàn)生產(chǎn)信息全面覆蓋；又要通過不斷應用，及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的不足及缺點，便于及時改進和完善功能。系統(tǒng)上線后，各單位要嚴把需求申報關，不接受系統(tǒng)外提交的需求計劃；嚴把采購控制關，保證全部采購系統(tǒng)有記錄；嚴把合同訂單關，確保合同信息如實完整錄入；嚴把貨款支付關，實現(xiàn)資金支付憑據(jù)全由系統(tǒng)產(chǎn)生。
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和成果，經(jīng)過充分的論證，而做出的決策。旨在改變xxx各級單位生產(chǎn)管理模式多樣，生產(chǎn)信息無法相互識別的現(xiàn)狀，是實現(xiàn)生產(chǎn)集約化管理的必由之路。今天生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)正式上線了，這僅僅是系統(tǒng)建設的一個新起點，要實現(xiàn)信息系統(tǒng)從“成功上線”到“上線成功”的轉(zhuǎn)變，促進公司生產(chǎn)管理水平的提升，還需要付出更加艱辛的努力。我們的管理思路、管理習慣和企業(yè)文化，如何與信息系統(tǒng)先進的管理流程更好的結合，也需要不斷磨合、不斷適應，下一步的工作任務還非常艱巨。讓我們在公司黨組的領導下，統(tǒng)一思想，堅定信心，全力推進公司生產(chǎn)一體化信息系統(tǒng)的推廣與應用，只要大家同心同德，步調(diào)一致，我們有信心、有決心、有能力用好這套信息系統(tǒng)，把公司生產(chǎn)管理工作提升到新的水平，最終實現(xiàn)“集約、規(guī)范、高效”的生產(chǎn)管理目標。
謝謝大家！
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