總結(jié)可以讓我們更好地認(rèn)識自己，找到問題所在，并且提出解決方案。3、在寫之前，我們需要明確總結(jié)的目的和主要內(nèi)容。通過觀看這些范文，可以了解到總結(jié)的寫作要點和技巧，幫助我們提高自己的寫作水平。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇一
本學(xué)期，后勤工作在__高中校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)儉”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。
為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出評價：
一、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，所以我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化提議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。
學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校產(chǎn)管理、食堂、小賣部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。
財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)儉每一分錢。
在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學(xué)供給了保障。
同時學(xué)校內(nèi)今年植風(fēng)景樹50多棵，__多棵花，美化香化了學(xué)校，當(dāng)你走進學(xué)校，仿佛進了大花園，為師生供給了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神十分值得我們學(xué)習(xí)。
二、規(guī)范操作，優(yōu)化管理。
1.各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;。
2.物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。
3.堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每一天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。
4.加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入學(xué)校，有力的保障了師生身心健康。
三、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案。
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對本事，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
1.各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
下學(xué)年，我們將進一步強化財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實職責(zé)到人，其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
2.后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目，擴大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
3.努力提高后勤人員的素質(zhì)。
4.后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個明白，還經(jīng)辦者一個清白。
5.進一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。
6.大力倡導(dǎo)節(jié)儉，進一步服務(wù)教學(xué)。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇二
20xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)，本次實習(xí)的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的差異，以改進實際教學(xué)方法，擴充實踐知識面，對實際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實際動手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時間里，我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實習(xí)的前兩天，我在配件部那里學(xué)習(xí)，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責(zé)和配件倉庫管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細(xì)認(rèn)真，盡量不發(fā)錯貨，要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時車型一樣，發(fā)動機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，善于積累經(jīng)驗，出現(xiàn)錯誤或遇到問題時，在日志本上記好，避免下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學(xué)習(xí)，在車間的第一印象是規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)明。先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習(xí)期間，認(rèn)真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程。
總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的，并且要對這些維修實踐進行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的'維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
所以我們應(yīng)該從實際出發(fā)，以技能實訓(xùn)教學(xué)和實踐動手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇三
其實在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務(wù)。
任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感觸較多。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即是維護與維修；一個產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個人認(rèn)為售后不單單是出了問題去維修好了就完事，其實很多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護好該產(chǎn)品。
針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡單了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認(rèn)可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的`第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻。
在工作過程中，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情，從而提公司的整體形象。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇四
這一學(xué)期對我們總務(wù)處來說是繁忙的一學(xué)期，創(chuàng)立“省平安學(xué)?！薄⒓t領(lǐng)巾藝術(shù)節(jié)、校資產(chǎn)全面清查登記等等，我們每位后勤教師都在緊張而忙碌中度過了充實的一學(xué)期。這一學(xué)期里，我們努力改善辦學(xué)條件，構(gòu)造環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理有序的教學(xué)環(huán)境，做好各項教育教學(xué)的后勤保障工作。
一、進取組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)。
組織總務(wù)處的全體人員進行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想、實事求是、與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的職責(zé)感和主人翁意識，投入到后勤工作中來。經(jīng)過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識進一步增強。在工作中努力做到廉潔自律、作風(fēng)正派、吃苦耐勞、任勞任怨、無私奉獻，盡心盡責(zé)去完成各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和全體教師明白，我們后勤人員所做的一切都是為了學(xué)校，為了全體教職工和全體學(xué)生，讓他們放心。
二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作。
1.開學(xué)前及時采購辦公用品、書本、衛(wèi)生工具等，及時做好欠缺課本的補訂，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
2.開學(xué)初及學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財產(chǎn)進行核查并登記入冊，切實落實財產(chǎn)職責(zé)制管理。
3.不定期對學(xué)校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4.及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，及時處理，保證學(xué)生正常上課。
5.加強了門衛(wèi)工作，學(xué)生在校期間不許隨便離校，如需中途離校，必須有家長親自來接;對外來人員進入校區(qū)進行嚴(yán)格登記和確認(rèn)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的安全工作。由于安全工作扎實有效，在省“平安學(xué)?！眲?chuàng)立中獲得市、區(qū)有關(guān)部門的高度好評，被推薦參加省級評定。學(xué)校總務(wù)處被評為廣陵區(qū)__年經(jīng)濟文化單位治安防范工作先進團體，總務(wù)主任潘軍同志榮獲先進個人的光榮稱號。
三、規(guī)范學(xué)校的收費工作。
嚴(yán)肅認(rèn)真地做好收費工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，及時做好核算與清退工作和特困生補助工作，實行財務(wù)公開制度，及時在校內(nèi)公布。平時加強學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費工作。
四、強化校產(chǎn)管理工作。
1.加強學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，賬物相符，賬賬相符。完備購物申請、進出庫手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量、價格準(zhǔn)確，保管職責(zé)到人。
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配。
3.加強開源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。重點抓好購物管理，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點抓好庫存物資的管理，繼續(xù)采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，減少浪費。
五、加強學(xué)校美化工作。
抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，本學(xué)期我們在原有基礎(chǔ)上，切實加大學(xué)校各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，定人、定崗、定時，確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔，同時經(jīng)過各種形式向師生員工進行愛護公物、保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護學(xué)校一草一木的氛圍，進取開展美化學(xué)校、亮麗學(xué)校的活動，把創(chuàng)立禮貌學(xué)?；顒雍土己玫男l(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視學(xué)?；ú莨芾?，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
六、加強對學(xué)校食堂的管理。
為了保證師生飲食的安全，學(xué)校成立食堂膳食管理小組，對學(xué)校食堂從食品進入到加工制作都制定了一套完整的規(guī)章制度，并有教職工每一天檢查核對，確保食品質(zhì)量。在保證飯菜衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，研究師生的口味，變換花色品種，盡量做到色香味形具佳。
七、存在的問題。
回顧一學(xué)期來的后勤工作，我們完成了預(yù)定的計劃，但也存在一些不盡人意的地方。主要表現(xiàn)是浪費現(xiàn)象仍然存在，異常是水電、糧食的浪費比較嚴(yán)重。教室無人狀態(tài)下還開著燈或者電扇，食堂每一天的剩飯剩菜很多等現(xiàn)象時有發(fā)生，還需在今后的工作中進一步完善制度，改變陋習(xí)。
總之，總務(wù)工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學(xué)校教育中不可缺少的，它是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好總務(wù)工作事關(guān)重大。我們堅持“總務(wù)工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。今后，我們總務(wù)處也會一如既往地完成學(xué)校各個職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校工作正常進行，竭盡全力做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇五
今年全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作在黨的會議精神的鼓舞下，在上級衛(wèi)生主管部門的關(guān)心支持下，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結(jié)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針。工作中把維護婦女、兒童健康作為我們的大事來抓，以兩個保健為重點，以實施“降消”項目為契機，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設(shè)，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了全鎮(zhèn)人民的信賴，使我鎮(zhèn)婦幼工作取得了可喜成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
我們始終堅持以“三個代表”重要思想為指針，把學(xué)習(xí)貫徹黨的會議精神同實踐“三個代表”重要思想相結(jié)合。
2、認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”和省廳的醫(yī)務(wù)人員有關(guān)精神，扎實開展行風(fēng)評議工作，院風(fēng)院貌得到了根本好轉(zhuǎn)。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹《母嬰保健法》及實施辦法是保障母嬰健康提高出生人口素質(zhì)的重要條件。我們繼續(xù)抓好了“三、八”、“六、一”，在六月貫徹《母嬰保健法》宣傳月中充分利用黑板報、宣傳專欄、街道設(shè)置宣傳臺等廣泛宣傳，辦黑板報二期，宣傳專欄一期，做到了知法守法，家喻戶曉，人人皆知。
2、按照今年縣衛(wèi)生局的安排，在去年沒有評審的愛嬰醫(yī)院，由縣衛(wèi)生局、縣保健所組織專家評審組對提出申請從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療保健機構(gòu)行了準(zhǔn)入審評。
依照《母嬰保健法》開展婚前、孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)保健及生殖保健，提高服務(wù)質(zhì)量，是保障婦女、兒童身心健康的需要，是加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)的需要。
2、開展孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)保健，大力宣傳母乳喂養(yǎng)，提高4—6個月純母乳喂養(yǎng)率。孕產(chǎn)婦保健主要抓了孕期、產(chǎn)期、產(chǎn)褥期、產(chǎn)后保健和高危產(chǎn)婦的管理，對高危產(chǎn)婦實行專案管理和住院分娩，同時加強對產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)的督查及產(chǎn)科綠色通道建立準(zhǔn)備工作。
兒童保健嚴(yán)格實行“3-2-1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統(tǒng)管理、兒童“四病”的防治及學(xué)齡前兒童體檢工作。20xx年全鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)218人，孕產(chǎn)婦管理170人，系統(tǒng)管理率達(dá)80%，0—7歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%，孕產(chǎn)婦住院分娩率100%。
“降消”項目今年在我鎮(zhèn)已實施兩年，按照項目要求主要開展了對村級進行了一期村級業(yè)務(wù)培訓(xùn)和下鄉(xiāng)督導(dǎo)，貧困孕產(chǎn)婦救助等活動。通過“降消”項目的實施，我鎮(zhèn)住院分娩率大大提高，達(dá)100%，全年無一孕產(chǎn)婦死亡。
婦幼信息工作是婦幼工作的重要組成部分，特別是婦幼工作納入公共衛(wèi)生管理范疇顯得更為重要。雖然取得了一定的成績，但報表質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)失真，漏報現(xiàn)象突出。明年我們將進一步加強信息工作管理。
針對本院實際，黨政一班人，精誠團結(jié)，統(tǒng)一了思想，形成了共識，明確了目標(biāo)任務(wù)。
1、完善了科室各項規(guī)章制度，做到以制度管人，一視同仁。
2、加大改革力度，，按照縣人事局的統(tǒng)一安排今年完成職工全員聘用制，徹底打破了終身制，實現(xiàn)了身份的轉(zhuǎn)變。實行目標(biāo)管理。分配制度實行了以按勞分配為主的多種分配形式，多勞多得，重點向業(yè)務(wù)骨干、管理骨干傾斜，充分調(diào)動了職工的積極性。
3、創(chuàng)建以“學(xué)習(xí)型”單位為目標(biāo)，大力實施人才工程。鼓勵職工自學(xué)成才，加快人才隊伍建設(shè)，選送了1人到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，潛心打造專業(yè)技術(shù)隊伍。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工共同努力奮斗的結(jié)果。但也存在著很多困難和不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定的距離：
1、婦幼經(jīng)費和編制投入嚴(yán)重不足，制約了婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；
2、鄉(xiāng)村婦幼人員（包括婦產(chǎn)科醫(yī)生）業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，基層產(chǎn)、兒科基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，急待提高和改善。
院內(nèi)設(shè)備落后制約著保健院的發(fā)展，資金困難影響著職工的待遇。
但在新的一年里，我們院有決心和信心把各項工作干好，為全鎮(zhèn)的婦女兒童的健康作出貢獻。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇六
由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題。
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、分析問題。
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇七
自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，今年過的更是特別快，回顧這一年一來的工作，我個人感受良多。雖有成長，更多的采寫不足，雖有學(xué)到知識，實踐和努力卻不夠，雖然一年過去了，卻覺得收獲終究抵不過流逝的光陰。
去年年底和今年年初，我參加“寒冬記者體驗行業(yè)之辛苦”策劃的報道，寫了兩篇稿子《記者體驗寒冬收廢品：拖著殘腿迎著寒風(fēng)吆喝前進》和《記者體驗寒冬菜農(nóng)：凍僵雙手雙腳剝出雪白白菜》，這兩篇稿子，不管是在采訪、寫作，還是在思想理念上，都有了新的認(rèn)識和突破。
在采訪的過程中，因為必須要來到現(xiàn)場，體驗被采訪者的工作，長時間的相處下來，能更注意關(guān)注被采訪者的表情變化和肢體語言，更能聽得進去被采訪者說的事情，最重要是很快進入他說的事情中，也能感受他所說的事情，這樣比硬生生讓被采訪者說自己的故事，要更加感染人，也更加真實和可讀。
設(shè)想，如果這樣類似的體驗稿子，沒有全身心的進入被采訪的生活中，可能很多細(xì)節(jié)是看不到的;如果不能長時間和被采訪者交談，可能不能找到采寫得心應(yīng)手的故事內(nèi)容。采訪完這兩篇稿子，不管時間過去了多久，只要想起，和他們一起生活的一天，就能在腦海清晰浮現(xiàn)：梅正德收拾著撿回來的垃圾，他駝著背，喘著粗氣，寒冷的氣流，凍白了他的胡須，只要今天能收獲一些，他就很滿足。黝黑干瘦的張春光淳樸和善，十年如一日的堅持他種白菜的生活，寒冬里雙手泡在白菜葉子里，但是只要每一年稍微掙些錢，他就很滿足。
體驗稿子，給我的感覺就更能走進他們的故事里，因為有了這樣的經(jīng)驗，我也試圖把體驗式的采訪用在采訪中。今年2月，在采寫《水管被凍100余位居民已11天無水喝》這篇稿子時，我便用了體驗式的采訪方式。跟著居民去幾百米外的地方，不體驗不知道，一體驗真的感覺不同，比坐在家里聽老頭老太說的更生動形象，原本一篇熱線稿件，寫成字的城市稿件，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這邊是一邊積累一邊學(xué)習(xí)，并運用在實踐中便是的收獲。也許，曾經(jīng)采訪過的新聞，并不一定每一篇都清楚記得，但是在一年的工作中，至少要有幾篇，讓記者自身難以忘懷的采訪經(jīng)歷，我相信，那些讓自己都無法忘記的采訪，一定是收獲最多的一次歷練。
6月份，我參加了“最難畢業(yè)季”策劃，遇到的問題是采訪量比較大，需要尋找典型突出的人物，如何從云云畢業(yè)生中找到自己需要采訪的人物，當(dāng)采訪完企業(yè)單位時，顯得有精無力，對于尋找人物顯得有些偷工減料，最后讓見報的稿件并不“好看”。類似的稿件，在11月“石河子英語教育現(xiàn)狀調(diào)查報告”策劃中也同樣遇到了。
同樣需要找到典型人物，要有不同卻不脫離主題的故事，這次，我前后用了10天，發(fā)動所有認(rèn)識的人，幫我找到了幾位符合主題卻又個性的人物。在采訪中，我對每個被采訪者都聊了很久，有的人甚至采訪了兩個小時，但是在這兩個中，卻總能有意外收獲。
在此之前，可能是因為偷懶，在采訪前很少寫采訪提綱，總覺得該問的問題都能問到，殊不知寫提綱和不寫提綱用很大的不同。在“石河子英語教育現(xiàn)狀調(diào)查報告”策劃采訪前，都有寫采訪提綱。的益處是，采訪時，條理很清晰，在清晰的思路中，不免會想到新的問題，不僅省時間，還能讓采訪更全面和扎實，在以后的采訪中，不要小看任何一個采訪，只要用心去采，總能看到不同以往的閃光點。
7月初，采寫的《供水壓力增大日缺5萬方水》的稿子，很失敗，但得到了很多建議。因為剛接手供水單位，就安排采寫這篇稿件，覺得很吃力，一篇3000字的稿子，我用了一周去采訪，自認(rèn)為采訪的很全面，也很清晰，但是見報時仍是差評初潮。起初心里有很多委屈和質(zhì)問，想問時效性不高的稿件，如果采寫不夠、稿件不好，為何沒人讓我改寫，為何看稿子時覺得沒有問題，但是見報后，卻說大方向都沒有把握好，當(dāng)然這樣的疑惑只是一時的。
我發(fā)現(xiàn)，通常這類稿件，如果老百姓覺得寫得是對的，相關(guān)單位覺得是不對時，說明這篇稿子寫成功了，相反則是失敗的。見報后，供水公司確實稱贊我寫的好但老百姓卻覺得這是幫供水公司說話，不用說，這樣的現(xiàn)象就解釋了為何這篇稿子如此遭“嫌棄”，當(dāng)然，這只是我自以為是的想法。缺水的現(xiàn)象是什么?因為缺水發(fā)什么哪些故事?供水公司解答缺水原因，給出解決辦法，這四個板塊我都一一涉及，卻仍是失敗的稿件，最終我明白可能是我的主題錯了，大方向也錯了，這篇稿件也成了我20xx年最糾結(jié)的稿件。
最糾結(jié)的策劃算是供暖策劃了。從我拿到供暖的口子開始，就一直在發(fā)愁供暖策劃，總覺得自己做不好，在這樣的糾結(jié)下和楊主任的幫助，算是踉踉蹌蹌的順利開始。因為常年和供暖公司關(guān)系僵硬，一度讓采訪處在艱難中，和上級領(lǐng)導(dǎo)不好打交道，就轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了基層員工。但是很多基層員工可能常年和我們有誤會，讓見報稿件都很乏味，都是往年寫的不想再寫的稿件，想有所創(chuàng)新內(nèi)容，很難。
當(dāng)然，不能把責(zé)任一股腦的扔給合作單位，畢竟他們是死的，而我是活得，如果把這此策劃看做是一，那么五分之四的責(zé)任歸咎于我。如何能讓這樣時間較長的策劃做的有條有理，伸縮自如，動態(tài)緊跟，題材新穎等等都是我在今年遺留下的問題，在后面的工作中，要向老記者不斷學(xué)習(xí)，提高自己。
說道策劃，今年最難忘的策劃要數(shù)“社區(qū)愛心行”了，“社區(qū)愛心行”這個歷經(jīng)幾個月的策劃，讓我有了很多的第一次。第一次和這么多記者一起合作，第一次連續(xù)一個多月沒有休息日，第一次采訪完兩個多小時寫交稿。除了這些第一次，給我更多的是，策劃帶我們的凝聚力，還有實實在在固定的版面和稿分。
今年從7月開始，我將天氣稿子轉(zhuǎn)讓給了其他記者。之前在寫天氣稿件時，不知道是寫的時間太長，還是思維狹窄，越寫越不會寫，因為邁不過去那個坎，最終只能轉(zhuǎn)交給他們寫，說句直白的話，就是將每個月白送給我的50分送給了別人，但是周海榮老師確實比我做的好很多?？赡芎芏嘤浾卟粫プ⒁馓鞖飧寮?，但是我每天都會看周海榮老師寫的天氣稿，我不知道他寫時需要用多少時間，會不會著急發(fā)火，會不會覺得寫不出來，但我知道，見報的稿件，讀起來都是那么生活，卻又充滿詩意，相對我之前寫了一年的天氣稿件，這些才是讀者想看到的天氣稿吧。這就是老記者身上的魅力，自然流露的才華，所以，的老師在我身邊，我怎么會浪費時間，不去向身邊的老師們多學(xué)習(xí)一下。
一年即將過去了，問問自己哪篇稿子最滿意，卻有些說不出了。在采訪和寫作方面，雖略有進步，但是還有很多不足，還沒有吃苦耐勞的精神，思維也比較狹窄，腦子比較死，沒有“新鮮”的想法，有些稿件不能抓到重點，對于背后的深入思考較少，寫作比較單一，在日后要不斷努力進步，將其一一攻破。
20xx年匆匆的要結(jié)束了，20xx年已經(jīng)向我揮手挑釁，我要不斷努力，努力工作，克服自己在工作上的不足，踏踏實實走好未來的每一步路，接受20xx年的挑釁，在新的路上能有新的收獲和成長。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師、新聞中心記者團的全體團友們、各位二級學(xué)院記者站的同事們：
大家下午好!總結(jié)過去才能更好地發(fā)展未來，下面請允許我來就記者團一年以來的工作、發(fā)展?fàn)顩r向大家做以總結(jié)。
首先，新聞中心記者團圍繞韶關(guān)學(xué)院校園網(wǎng)和校報這兩大官方宣傳陣地積極開展工作，為營造良好的校園輿論氛圍做出了應(yīng)有的貢獻。xx年，新聞中心記者團協(xié)助校報編輯部順利完成《韶關(guān)學(xué)院報》第169期到第190期的采寫和編輯工作，并在校報第四版新開設(shè)了生活版，在保證校報宣傳效果的同時，提高了報紙的可讀性，受到同學(xué)們的普遍歡迎。同步上傳到校園網(wǎng)的《韶關(guān)學(xué)院報》電子版，也在老師和同學(xué)們中間得到好評。在過去的一年里，記者團圍繞學(xué)校各時期的工作重心及時開展新聞報道工作，如新生入學(xué)、校運會、采風(fēng)活動等，策劃完成了各種校園新聞專題的采寫，如十大師德模范、民族運動會、亞運會、在校生赴美實踐活動等，完成了相關(guān)宣傳報道工作，并發(fā)表了一批有質(zhì)有量的稿件，xx年4月至12月在韶關(guān)學(xué)院校園網(wǎng)發(fā)稿44篇、在《韶關(guān)學(xué)院報》發(fā)稿119篇、在廣東省教育廳網(wǎng)站發(fā)稿40篇，三方面共計達(dá)203篇。當(dāng)然，我們的二級學(xué)院記者站也發(fā)揮了相當(dāng)積極的作用，從第一屆二級學(xué)院記者站的建立至今，記者站累計投稿達(dá)114篇。正是各位校園記者的辛勤付出，為全校師生和校外各界提供了最及時準(zhǔn)確的校園資訊。
為了不斷提高校園記者的專業(yè)素質(zhì)和采寫能力，我們又在今年4月至6月、10月至12月分別開設(shè)了新聞攝影技巧培訓(xùn)班和新聞寫作技能培訓(xùn)班，專門針對記者團采編部門和各學(xué)院記者站的宣傳骨干進行專業(yè)培訓(xùn)，并相應(yīng)舉辦了韶關(guān)學(xué)院首屆新聞攝影大賽和首屆新聞寫作大賽。這一系列活動也得到了各學(xué)院記者站乃至學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的積極響應(yīng)和支持。從兩次比賽的結(jié)果可以看出，相應(yīng)的新聞技能培訓(xùn)使校園記者的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，即將出版的新聞寫作大賽優(yōu)秀作品集又將為這次有益的嘗試記錄上精彩的一筆。
今年又值《韶關(guān)學(xué)院報》創(chuàng)刊十周年之際，為此，記者團在新聞中心的指導(dǎo)下，特地于4月中旬到5月末舉辦了以“拾?年”為主題的慶?！渡仃P(guān)學(xué)院報》創(chuàng)刊十周年紀(jì)念活動。整個活動包括：策劃出版以《拾?年》為名的優(yōu)秀新聞作品集、出版校報十周年紀(jì)念特刊、舉行韶關(guān)學(xué)院首屆新聞主題攝影比賽、開展“尋找最達(dá)人”搜星活動、主題展板宣傳系列活動、以及舉行創(chuàng)刊十周年紀(jì)念晚會等內(nèi)容。這些活動不但獲得了老師同學(xué)們的肯定和支持，也使校報和記者團的形象逐步升級，擴大了校報和記者團在學(xué)校的知名度和影響力。從今年11月開展的校報讀者問卷調(diào)查活動的調(diào)查結(jié)果來看，經(jīng)過這一年的努力，我們記者團和校報的知名度又有了明顯的提高，校報也將在同學(xué)們的支持和鼓勵下不斷進步和成長。這一切都表明著我們社團在不斷的擴大發(fā)展，在學(xué)校的輿論宣傳報道中承擔(dān)的責(zé)任越來越重，在學(xué)生社團里所扮演的角色越來越多。
在社團建設(shè)方面，記者團一直在為打造校園平面媒體先鋒團隊而不斷努力，并已經(jīng)逐漸形成了自身的特色。首先是社團文化建設(shè)方面，記者團于今年5月22日正式成立了新聞中心記者團團友會，并籌集了第一期團友會基金7000元，為記者團今后活動的開展和獎勵機制的建立，打下了良好的基礎(chǔ)。記者團、記者站工作制度、以及各個部門的制度也在不斷完善，并以書面形式固定下來。
第二，在開展社團活動方面，今年4月，在學(xué)校新聞中心的組織和帶領(lǐng)下，記者團和廣播臺宣傳骨干到惠州學(xué)院、肇慶學(xué)院進行了為期兩天的交流學(xué)習(xí)采風(fēng)活動，使我們能學(xué)習(xí)到其他院校同類機構(gòu)的長處，并不斷改進自身的不足;6月6日，記者團又組織了鴻潤生態(tài)園野戰(zhàn)、燒烤、水陸拓展等戶外一日游活動，增強了社團內(nèi)部的溝通，促進了團友之間的感情;11月8日，為慶祝中國記者節(jié)，記者團舉辦了學(xué)生記者媒體實習(xí)經(jīng)驗交流會，使大家在業(yè)務(wù)和感情上都得到了很好的交流。
第三，在社團組織建設(shè)方面：記者團八大部門各司其職，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，尤其是外聯(lián)部、美編部、網(wǎng)絡(luò)部和秘書處四個部門，盡管沒有直接參與到校園新聞的采、寫、編工作中來，但正是他們的默默付出，才使得記者團的各項事務(wù)能正常運作，從而保證了各項工作的如期完成。在這個學(xué)期初，新聞中心記者團黃田壩校區(qū)工作站正式成立，從而解決了學(xué)校部分學(xué)院新聞報道缺失的問題，工作站同學(xué)們的努力和付出也頗見成效。當(dāng)然，在完成工作之余，我們也和17個二級學(xué)院記者站建立起掛點指導(dǎo)聯(lián)系的機制，為今后開展工作和活動提供便利。
可以說，在這一年里，記者團的同學(xué)們每天都在力求進步，在忙碌的同時，也在不斷地成長;在辛勤付出的同時，也取得了驕人的成績。在今年揭曉的xx年度廣東省高校校報好新聞評選結(jié)果中，我校選送的11件作品全部獲獎，其中一等獎兩項，二等獎五項，三等獎四項，位居全省同類院校前列，并創(chuàng)歷史最好成績。標(biāo)題類、版面類、消息類、通訊類的獲獎作品均為記者團成員作品。xx年暑假期間，記者團共推薦18人到韶關(guān)日報和韶關(guān)電視臺等社會媒體實習(xí)，在此期間，18名實習(xí)記者共計上稿73篇。這些成績的取得，既是我們努力的證明，也是我們繼續(xù)前進的動力。
當(dāng)然，在這一年的工作中我們也看到了很多不足之處。比如工作效率仍待提高、工作方法仍需改進，社團文化建設(shè)和組織建設(shè)環(huán)節(jié)相對薄弱，業(yè)務(wù)素質(zhì)水平不夠高等問題，這些都需要我們在工作的過程中不斷摸索和前進。
以上是對記者團一年以來工作發(fā)展?fàn)顩r的總結(jié)?？偟膩碚f，在過去的一年里，成績與不足常有，收獲與遺憾并存。我們要感謝新聞中心領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝各二級學(xué)院記者站對我們工作上的支持與配合，最要感謝的還是全團成員這一年來盡心盡力的付出。今天的我們是自豪的，相信在我們所有人的共同努力下，明年將會是更有收獲、更為精彩的一年。
謝謝大家。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇八
在大學(xué)里，我一直使自己保持著積極向上的心態(tài)，這使我能在快樂中學(xué)習(xí)，我相信付出總有回報，對新環(huán)境的適應(yīng)能力較強，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活奠定了我扎實的專業(yè)理論，良好的組織能力，團隊協(xié)作精神，務(wù)實的工作作風(fēng)。
在學(xué)習(xí)上，我一貫保持著高中時代的良好學(xué)習(xí)作風(fēng)，并不斷的改進自己的學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)方面，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識外，我還很重視理論與實踐的結(jié)合，從大二開始我就積極地參與各種社會實踐活動，大三暑假自己也找了份兼職，終于也感受到了步入社會的艱難，通過這些社會實踐，我不但鞏固了課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，還提高了我的實際動手能，平時我還非常注重計算機能力的培養(yǎng)，涉獵了大量計算機方面的課外書，并通過了全國計算機二級和省計算機二級考試，同時我還利用課余時間自學(xué)了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具。
在生活方面，也許是受家人的影響，我向來崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，雖然家里經(jīng)濟條件很拮據(jù)，但是學(xué)校的補助和獎勵以及老師的幫助和同學(xué)們的關(guān)心讓我感受了學(xué)校這個大家庭的溫暖，使得我并沒有為生活上的問題而操太多的心思，同時我還積極參加學(xué)校、系和班級組織的各項體育活動，以提高自己的身體素質(zhì)。
對于一名大四即將畢業(yè)的學(xué)生，踏入社會就是人生的一個新旅程，走好這段人生新旅程的第一步也非常重要。通過對這三年多的總結(jié)，我對自己有了一個更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識，在以后的求職路上我會更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)，以全新的面貌面向社會、迎接未來，邁好人生新旅程的第一步。
對于數(shù)控技術(shù)，我從完全不懂到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)過硬，這其中經(jīng)過了三年的大學(xué)生活。也讓我在這三年中發(fā)展了自己的人生價值觀，樹立了正確的人生觀念。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇九
自我鑒定是對自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進行分析，并作出相應(yīng)的總結(jié)，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認(rèn)識自我，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的公司售后服務(wù)部門員工工作自我鑒定，希望對大家有所幫助。
進入三星公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的.重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十
我在xx里面進行了為期4周的實習(xí)。在實習(xí)期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的工作方法，而且實習(xí)期間，我的突出表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊和肯定。
實習(xí)期間，我被安排到機動部跟xx老師和xx老師跑突發(fā)（社會）新聞。從此，我開始了和學(xué)生活迥異的記者生活：每天早上7點就要擠公交車往報社趕；有時上午在賓館采議新聞，但下午已經(jīng)在農(nóng)村采斗毆的雙方；加班更是家常便飯，有時候晚上10點鐘還有采任務(wù)。
由于我們平時在學(xué)校只進行理論課的學(xué)習(xí)，所以初到記者的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有新聞線索時，我的指導(dǎo)老師都帶我到現(xiàn)場，回來后讓我自己寫稿子，然后耐心給我修改稿件，并且告訴我應(yīng)該注意的問題。
到后來，老師就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點。我的實習(xí)指導(dǎo)老師高立也經(jīng)常我分析解決實習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報，實習(xí)期間，我發(fā)表各類稿件共計52篇，同時我的新聞敏感性、職業(yè)道德都有了很的提高，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在報社，我一直記著我來自武漢體院，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此，每天早上都是我第一個來到報社，老師擦好辦公桌，準(zhǔn)備好采本、錄音筆等設(shè)備；每天晚上，記者都已經(jīng)回家了，我還在報社復(fù)比較自己寫的稿子與編輯修改后的稿子，尋找其中的差距；有突發(fā)事件時，我立即從租住處出發(fā)在第一時間趕至新聞現(xiàn)場……群眾的眼睛是雪亮的，報社的一位記者對我說過這樣一句話：“小宋，你不是我見過的最聰明的實習(xí)生，但你是我見過的最努力的實習(xí)生?！蔽野堰@句話當(dāng)作報社對我最的肯定。
實習(xí)的一個月很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個好記者究竟該需要哪些素質(zhì)。
第一，做一個好記者必須要有職業(yè)道德。做一個記者不難，難得是做一個好記者。在報社實習(xí)期間，常常有群眾到讀者接待室找我們助他們解決問題，他們總是十分熱心卻極其無奈。很多老百姓辦不了的事情，比如說包工頭廠拖欠工資，消費者權(quán)益沒有得到保障，記者只要一句話一個電話就能給他們解決。我發(fā)現(xiàn)，為老百姓說話就會得罪很多單位，但是，記者是個需要愛心的工作，只讓小部分人說好不是好，只有讓老百姓說好才算好。
第二，做好記者需要有很強的時間觀念，尤其是機動記者。當(dāng)有緊急事件發(fā)生時，如果你的節(jié)奏很慢，那么當(dāng)你到達(dá)現(xiàn)場也許已經(jīng)人去樓空，一無所獲。這樣，一條重要新聞的現(xiàn)場性就會變得很淡。甚至，報社會在和同城對手的競爭中落在下風(fēng)。
第三，實習(xí)時要給自己定好位。在實習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心請教；但是在做新聞時，一定要把自己當(dāng)成報社一員，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護新聞的客觀、公正。
第四，在以后的學(xué)習(xí)中要拓展知識面，使自己的知識系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業(yè)的新聞知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來投身新聞業(yè)做好準(zhǔn)備。
總之，我的綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強，表現(xiàn)良好，法紀(jì)觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習(xí)工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望自己繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十一
20xx年x月中旬，通過xx副院長的介紹，我來到《長江商報》時政新聞部，開始了我在校期間的最后一次實習(xí)。雖然這次實習(xí)沒有去年暑期實習(xí)那么幸運，可以親身體驗暗調(diào)查和國內(nèi)一線門戶新聞網(wǎng)站對北京奧運會的采報道，但在為期三個多月的實習(xí)中，我作為隨行記者，成功對美國前卡特來武漢的相關(guān)活動以及中法文化之春開幕式等活動進行采報道，并對“輪椅天使”董明、武漢市“三八紅旗手”李漢薇、“漢正街儒商”陳永鎰等先進典型的事跡進行了相關(guān)的報道，起到了良好的效果?？梢哉f，三個多月的實習(xí)使我長了見識、開了眼界、增加了閱歷，這次畢業(yè)實習(xí)使我受益匪淺！
帶我的記者望雋老師是武漢學(xué)法學(xué)院的高材生，從事新聞工作已經(jīng)有五個年頭，是一位優(yōu)秀的戰(zhàn)線記者，主要跑省外事辦、市外事辦、省殘聯(lián)、市殘聯(lián)、省民政廳、市民政局、省政協(xié)、市政協(xié)、團省、團市、省市黨派和口區(qū)區(qū)政府。在四個月的實習(xí)中，望老師悉心教導(dǎo)，由淺到深、由簡單的新聞稿到深度調(diào)查性報道到報社的型專題，逐步對我進行鍛煉，并相繼介紹一些通訊員和單位宣傳口聯(lián)系人給我認(rèn)識，讓我放手自己發(fā)掘新聞線索，做一些新聞稿件，給我提供了很多鍛煉的機會，極的提高了我的新聞業(yè)務(wù)能力。幾個月的實習(xí)，使我逐步熟悉了戰(zhàn)線記者的工作節(jié)奏、獲取新聞的渠道挖掘新聞線索的方法和都市類報紙新聞寫作的基本常識。下面，是我實習(xí)過程中的一些經(jīng)歷和心得體會。
因為是跑省市外事辦，所以我有很多機會對外賓來漢的相關(guān)活動進行采報道。20xx年1月15日，美國前卡特夫婦來武漢。因為外事辦沒有提前通知，所以，等我和望老師匆匆忙忙趕到湖北省博物館，在聽了工作人員介紹之后，才知道是美國前卡特來武漢了。我馬上意識到，這是一個稿子，于是和望老師分工合作進行采，回學(xué)校后，我把采到的素材寫成稿子，傳給望老師，經(jīng)過整理，我們寫出了《卡特伉儷逛省博夫敲鐘妻鼓瑟》，該稿件被新浪、騰訊、搜狐等多家媒體轉(zhuǎn)載。
20xx年3月8日晚上，中法文化之春開幕式在法國駐漢總領(lǐng)事費勇的官邸舉行。因為望老師還有其他采，于是這個活動就由我進行采了。在媒體記者提問時間，我對我所關(guān)注的一些問題對費勇總領(lǐng)事進行了采，并在會后和他進行了一些交流，雖然這些交流是在翻譯的助下實現(xiàn)的，但我和領(lǐng)事先生進行了很好的互動，這對進一步挖掘新聞事實起到了很好的效果。事后，我寫出了《中法搖滾音樂會6月漢口江灘奏響》的新聞稿。
戰(zhàn)線記者的新聞線索，除了由單位提供外，有很一部分得靠記者自己挖掘。20xx年1月10日，湖北省20xx年全省殘疾人就業(yè)援助周活動在鄂州啟動，因為望老師有其他采，我作為隨行記者，自赴鄂州進行采。在啟動儀式現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)殘疾人代表童亮挺有新聞價值，于是對他進行了采，并拿到他的qq，以方便回去寫稿做補充采。事后，除了發(fā)表《“殘疾人就業(yè)援助周”啟動》這篇稿件之外，我還發(fā)表了有關(guān)童亮的報道《武一殘疾畢業(yè)生"海投"數(shù)百簡歷難找工作》，該稿件被新華網(wǎng)湖北頻道轉(zhuǎn)載。
今年三月初，商報殘疾人通訊員張國旗寫了有關(guān)殘疾人劉迎春事跡的通訊稿，望老師派我對劉迎春進行采。因為劉迎春孤身制服兩個匪徒的事跡已經(jīng)過去了十來天，完全沒有了時效性，沒有一個報道的切入點，但我在劉迎春家采的時候，發(fā)現(xiàn)他家“屋外下雨，屋里下小雨”，通過采得知，這正是那兩個匪徒踩踏所致（劉迎春家比較僻，住的是棚戶屋）。于是，我從下雨天劉迎春為家里“下小雨”而苦惱講起，帶出了他孤身擒匪的故事，該稿件于次日發(fā)表于《長江商報》。
過年后，報社戰(zhàn)線調(diào)整，望老師開始跑政協(xié)和黨派。因為剛換戰(zhàn)線，所以一切包括通訊員網(wǎng)等都得重新開始建立。三月初，我和望老師第一次來到武漢市政協(xié)，負(fù)責(zé)宣傳的阮處長人挺好，熱心的我們介紹政協(xié)的相關(guān)工作以及媒體報道規(guī)律，并我們引薦了市政協(xié)提案處和信息處的負(fù)責(zé)人認(rèn)識。在提案處，我們費周折，才看到了政協(xié)員的提案，從提案中獲得了一些新聞線索。經(jīng)過和提案人聯(lián)系進行采，寫出了《江夏政協(xié)主席呼吁打造中山艦旅游圈》、《雨過天晴42萬掃墓人擠爆墓園》等報道，深受關(guān)注。
此外，我們還從民革武漢市的提案《廢除殯葬陋習(xí)，推行綠色殯葬》中獲取新聞背景材料，準(zhǔn)備以這個提案為基礎(chǔ)，做一個有關(guān)綠色殯葬的稿子。隨后，我們以報社的名義，邀請該報告的起草人之一，江漢區(qū)政協(xié)員、民革武漢市江漢區(qū)工會副主肖伯紅和我們一起，對武漢部分公墓及殯逸進行了實地探。寫出了《武漢墓地價10年漲5倍政協(xié)員暗揭殯葬暴利》（考慮其他因素，作者名字為化名），該稿件被網(wǎng)易、搜狐等40多家媒體轉(zhuǎn)載，迅速成為社會熱點。這個稿子發(fā)了以后，受到市政協(xié)阮處長的好評，在他的干預(yù)下，我們獲得了可以查看政協(xié)員提案網(wǎng)站的登陸賬號，這樣，我們想看提案，就不用專門跑市政協(xié)了，極的方便了我們采，擴了我們的新聞來源。
我的畢業(yè)實習(xí)，從12月18號到現(xiàn)在，三個多月的時間，我跟老師跑戰(zhàn)線，采過政府官員、外賓、底層殘疾人、奧運冠、醫(yī)生等各類人，對新聞記者“行萬里路，交各行人”有了切身體會。雖然做記者會很苦、很累，甚至?xí)艿竭@樣那樣的誘惑和威脅，但這更加堅定了我畢業(yè)以后做一個正直的新聞記者的想法。在報告的最后，我用讓新聞的夢想不止不息與家共勉。感謝董院長給我提供這樣一個機會，感謝商報望雋老師對我的細(xì)心教導(dǎo)，感謝給我關(guān)心與助的所有的人，是你們給予我動力，讓我不斷成長，謝謝你們！
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十二
20--年參加社區(qū)工作以來，我深深地感受到知識的重要，也深深地體會到自己業(yè)務(wù)知識的貧貧不足，于是我報讀了電大社會工作本科班。
一邊努力工作、盡心照顧家庭孩子、一邊繼續(xù)讀書，這里面的壓力可想而知，但我沒有氣餒，不會放棄，堅持每天學(xué)習(xí)一點，每天進步一點，順利通過了社會工作本科的所有課程。
在進三年的學(xué)習(xí)的過程中，我有幾點體會：第一，我堅持上課。電大社會學(xué)本科老師在課堂上的授課是結(jié)合國際上最新的社會工作方法來講解的，上課聽過一遍，腦子就有了印象，再復(fù)習(xí)就容易理解了，同時我的視野也寬了。第二，我堅持獨立完成作業(yè)。眼過千遍不如手過一遍的道理大家都懂，在考場上遇到?jīng)]有復(fù)習(xí)到的題目，也不會緊張，至少我會結(jié)合以前的作業(yè)進行自己的理解。第三，善于思考，理論結(jié)合實際。我常常將課堂上的知識運用到工作中去，在社區(qū)事務(wù)接待上的能力也提高很多，對社會工作的概念有了一個更深層次的理解。第四，樂于助人。我常常主動配合班主任做好信息傳達(dá)工作;給予有困難沒及時上課的同學(xué)學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)，在班級自主開展的學(xué)習(xí)型qq群中積極與同學(xué)們討論形考作業(yè)、復(fù)習(xí)大綱等等，起到班級學(xué)習(xí)積極分子的作用，20--年以優(yōu)異的成績獲得上海市開放大學(xué)三等獎學(xué)金。
在本科社會學(xué)學(xué)習(xí)之余，我還參加了婚姻家庭咨詢師、生殖健康咨詢師、育嬰師等學(xué)習(xí)并取得證書，在社區(qū)工作中也多次受到表彰，我感恩電大給予我的知識，老師提供的精心輔導(dǎo)、同學(xué)們的互助互學(xué)。
有了專業(yè)知識的充電，我在社區(qū)工作事務(wù)上，更加積極主動，實事求是，作風(fēng)民主，樂于奉獻，熱愛本職工作，有較強的策劃組織協(xié)調(diào)能力，工作成績突出。我注意做到理論聯(lián)系實際，經(jīng)常運用學(xué)到的理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾，尋求解決矛盾的方法。
總之，大學(xué)讓我的知識得到豐富，能力得到提高，價值觀得到矯正!作為一名即將畢業(yè)的社會工作本科生，在今后的工作中，我將始終牢記一名社區(qū)工作者的光榮感和使命感，不斷加強學(xué)習(xí)、克服困難，認(rèn)真履行職責(zé)，接受群眾與上級部門的監(jiān)督，不斷加強服務(wù)意識，提高工作效率及服務(wù)水平，不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要，用一顆寬容博愛的心來面對每一個服務(wù)對象，為社區(qū)建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十三
社區(qū)的工作關(guān)鍵是和老百姓打交道，其中有通情達(dá)理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向社區(qū)里的老干事學(xué)習(xí)，積累社區(qū)知識與工作經(jīng)驗。在這段時間中，其他社區(qū)干事給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導(dǎo)師，讓我學(xué)到了很多東西。
來社區(qū)工作以來，才發(fā)現(xiàn)做社區(qū)工作需要懂得東西太多太多，也明白了社區(qū)工作遠(yuǎn)不如自己想得那樣簡單，社區(qū)工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。居民和社區(qū)、社區(qū)干事之間關(guān)系是盤根錯節(jié)，息息相關(guān)，處理問題時必須知轄區(qū)情、解民意、體民情。作為一名社區(qū)工作者，就要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事，把黨和政府的政策規(guī)則明明白白的辦給居民百姓，為百姓排憂解難，就是為國家排憂解難。我們做為21世紀(jì)擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，正是我們展示才華、釋放激情的機會，我將充分發(fā)揮自己，展示自己用盡全力為做好自身的工作。
第二不斷學(xué)習(xí)各方面知識，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作服務(wù)社區(qū)。
實習(xí)的開始我和同學(xué)與社區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，開始通過短暫的接觸，與社區(qū)的負(fù)責(zé)人建立關(guān)系，建立關(guān)系的方式很多，包括聊天和談話。隨后社區(qū)的負(fù)責(zé)人給我們介紹社區(qū)狀況，帶我們參觀了社區(qū)的狀況，在參觀的同時，社區(qū)的負(fù)責(zé)人的還給我們介紹了目前社區(qū)狀況，比如社區(qū)外的溝渠疏通清理問題。
了解社區(qū)工作的方法很多，開始接觸的實地觀察就是一個方法。透過仔細(xì)的觀察，能夠洞察通過口述闡述的問題。
我們通過自己的觀察，知道正因社區(qū)住房出租收入、餐飲娛樂等收入是當(dāng)?shù)鼐用竦闹饕杖搿５窃诋?dāng)?shù)鼐用褡非蠼?jīng)濟收入的時候，一些細(xì)節(jié)被忽略了，給社區(qū)管理造成了一定的難度。如西南石油學(xué)校側(cè)門外的同心路，是以小吃、超市、文具店等為主的街道，外來零散的攤販，散布在各個角落。走到同心路，攤位之間的空隙不大。這樣，各個攤位之間，衛(wèi)生的界限不分明。盡管社區(qū)每天都有專人打掃、清理垃圾，可是，攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境清潔重要的`任務(wù)。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十四
20__年即將過去。一年來，本人在__街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了必須的成功。下頭我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情景做個總結(jié)。
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自我的職責(zé)感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進。
在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我、更新自我，為社區(qū)建設(shè)進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識到，僅有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。所以，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和提議，想居民所想，急居民所急，把自我融入到居民之中。
二、加強管理，不斷提高自身的工作本事。
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展供給了保障。在日常工作中。及時處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。
三、提高文化品位，為進一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)。
我與大家一齊組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網(wǎng)絡(luò)化管理，包片到戶、職責(zé)到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自我的人生夢想，體現(xiàn)了自我的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有必須距離，今后，我必須會嚴(yán)格要求自我，多做批評和自我批評，搞好班長團結(jié)，進取完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自我全部的精力貢獻給社區(qū)，把自我全部的愛心奉獻給居民。
五、工作方面。
按照區(qū)委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標(biāo)準(zhǔn)、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
1、為加快實現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標(biāo)，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展__城市管理禮貌示范街創(chuàng)立活動，采取有效措施營造創(chuàng)立氛圍、突出創(chuàng)立特色，夯實創(chuàng)立基礎(chǔ)，以點帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和禮貌程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建(構(gòu))筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物___平方米，夜景亮化6家，更新設(shè)置廣告牌匾___塊。組織開展為期_個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計出動單位、小區(qū)__家，____余人次，沿街門面___個，清理衛(wèi)生死角__處，清理廣告2萬余處，擦洗護攔___米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施___余個，清理垃圾___余噸。
3、加大愛國衛(wèi)生和“雙滅”工作力度，加強監(jiān)督檢查，在自治區(qū)、市愛國衛(wèi)生及“雙滅”工作檢查中我辦共計發(fā)放鼠藥___公斤、蟑螂藥___包、投藥盒___個，覆蓋率達(dá)__%。
開展萬人護綠活動，共計刷樹___余棵，春秋綠化組織轄區(qū)單位種植行道樹挖換土方___立方，填方___立方。綠化植樹__畝，種樹___棵。
5、冰雪清除工作。
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，區(qū)街聯(lián)動，專群結(jié)合，人機結(jié)合”的運作方式，充分發(fā)揮駐區(qū)單位、各社區(qū)的作用，層層分解目標(biāo)任務(wù)，并與轄區(qū)單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除職責(zé)書156余份，做到任務(wù)落實、職責(zé)到人。
20__年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足;有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí);理論聯(lián)系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改善。在明年的工作中，我將嚴(yán)格要求自我，恪盡職守、服務(wù)大局、實干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和重托。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十五
大家好，我叫xxx，今年29歲，2005年七月畢業(yè)于華僑大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系，畢業(yè)至今一直就業(yè)于廈門力泰科技有限公司，從事j2ee企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)，目前的崗位是項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個3-5人的小團隊進行系統(tǒng)開發(fā)。
參加工作以來，本人先后獨立或主持開發(fā)過10幾個企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
其中，**電力有限公司的電費充值卡管理系統(tǒng)、**集團的人力資源管理系統(tǒng)以及移動辦公管理平臺，這三個系統(tǒng)運行以來深受使用單位的一致好評，為企業(yè)節(jié)約了人力成本，提高了工作效率。
本人對軟件開發(fā)具有濃厚的興趣，工作之余經(jīng)常鉆研技術(shù)，關(guān)注it技術(shù)的發(fā)展趨勢。
對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹，在客戶端界面操作的易用性上考慮得比較周全。
工作至今，我從一個學(xué)徒成長為項目工作組成員，再到現(xiàn)在的項目經(jīng)理，這幾年的提升已讓我具備了系統(tǒng)開發(fā)獨擋一面的能力，而且已連續(xù)兩年被評為企業(yè)優(yōu)秀員工，這不僅是因為本人在工作崗位上長期都本著刻苦努力、虛心好學(xué)的態(tài)度，也是領(lǐng)導(dǎo)、師傅耐心教導(dǎo)的成果。
優(yōu)點:本人具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的技術(shù)能力以及優(yōu)良的代碼編寫風(fēng)格，刻苦認(rèn)真、虛心好學(xué)，對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹，不僅能夠獨立完成任務(wù)，也能帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。
缺點:在帶領(lǐng)團隊完成項目的時候，有時會因為太過和善而顯得魄力不足。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，經(jīng)過自身的努力，完成了各項任務(wù)，現(xiàn)已工作鑒定如下：
思想上，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī);堅決維護國家的完整統(tǒng)一!
工作上，日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
網(wǎng)站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網(wǎng)站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡(luò)活動，挑動網(wǎng)站人氣。
適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化， 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的.時間內(nèi)給予了解決。
對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。
不但掌握和提高了計算機以及互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了研究生所具有的水準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的計算機以及網(wǎng)絡(luò)的知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我在公司學(xué)會很多，學(xué)會了如何為人處事，如何與他人溝通等等。
我在做好自己本職的工作同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的企業(yè)文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍，發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十六
社區(qū)工作者如何面試？一起來看看下面為您分解：
1點開始抽簽，然后要求考生把手機全部交到桌子上面，說明面試的順序，結(jié)果面試后馬上公布，1點10分左右，面試正式，持續(xù)到4點10分結(jié)束。
現(xiàn)在說說我面試的經(jīng)歷吧：
首先，進去后，面對5位考官(中間是那位主考管，祥付鎮(zhèn)黨委書記，另外有人事部、組織部的人，聽那位工作人員向金則他們說了解到的)各位考官，下午好，我是00號面試者，請指示。然后主考官讓我坐下，介紹題目和答題要求。總共10分鐘，3道題目，要求每答完一道題目要說明，回答完畢。我說明白，然后開始閱讀題目。(題目超級長，每道差不多有200-300字，(不是那位工作人員童主任說的總共200-300字))例如：
1、如果未來你作為社區(qū)工作者，你如何做你的工作計劃?
(意思差不多，詳細(xì)的記不住了，很緊張，第一題我就不是很理解社區(qū)工作者的工作職責(zé))。
2、你的上級是個注重安全問題的，你要向你上司提環(huán)保的主題，如何說服他?
我的回答。
1、社區(qū)工作者是一份基層工作，擔(dān)負(fù)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通民眾的責(zé)任，需要工作者有耐性、細(xì)心的性格，甚至要求工作者能做到罵不還口。
我如果任職后將從以下幾個方面加強工作：
1態(tài)度方面，完善工作態(tài)度，耐心、細(xì)心的面對每一位居民;。
(這道題，個人覺得回答很失敗。工作計劃，應(yīng)該是工作的安排和推進，其實只要把第3點，拆開就好了，可是我是在回答了1、2點后，才想起第3點的)。
2、社區(qū)安全和環(huán)保社區(qū)是社區(qū)發(fā)展不可或缺的部分，在不同時期會有不同側(cè)重，就如同我國的經(jīng)濟，在改革開放初期，是以解決溫飽為目標(biāo)，在實現(xiàn)溫飽之后，就提出建設(shè)小康生活。在現(xiàn)階段，社區(qū)安全已基本實現(xiàn)，有必要在保證安全的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)環(huán)保型社區(qū)的戰(zhàn)略跨越。同時，全球的能源危機、環(huán)境危機，也要求我們建設(shè)節(jié)能環(huán)保型小區(qū)。否則，全球資源枯竭，經(jīng)濟衰退，居民失業(yè)，面臨生存問題，才識最大的'社區(qū)安全問題。因此，安全和環(huán)保是統(tǒng)一的，安全的基礎(chǔ)上發(fā)展環(huán)保，才能真正安全。
3、人才流動，在市場經(jīng)濟中，主要由市場支配。但是市場具有盲目性，滯后性，改革開放初期出現(xiàn)一江春水向東流就是最好的證明。所以，我們應(yīng)該堅持市場支配為主導(dǎo)，國家宏觀調(diào)控為俯的人才流動制度。目前，東部發(fā)展已經(jīng)取得很大成就，為國家發(fā)展全局，中西部地區(qū)是未來發(fā)展的中心，各種資源的需求增加，尤其是人才，而東部人才飽和，而許多人才在就業(yè)環(huán)境優(yōu)惠等條件的誘惑下，還往東部，進一步導(dǎo)致東部人才過剩，面臨失業(yè)危機，國家在這種形勢下，提倡“西進”，其重大意義，更多的是平衡人才戰(zhàn)略。
自我感覺后面2題回答還可以，就是太緊張，在現(xiàn)場沒有口齒清晰的回答出來。我是個內(nèi)向的人，口才不好，所以也很吃虧。希望下次表現(xiàn)好些吧，也希望能給各位準(zhǔn)備面試的同仁帶來幫助。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇一
本學(xué)期，后勤工作在__高中校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，以“學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀”指針，樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。在堅持以“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學(xué)所需，禮貌高效”的服務(wù)原則下，以“后勤不后，服務(wù)為本并育人，開拓創(chuàng)新，勤儉節(jié)儉”為宗旨，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強后勤管理，強化服務(wù)意識，堅決做好后勤保障，盡力謀取綜合效益，扎實穩(wěn)妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。
為來年更好的做好服務(wù)，現(xiàn)做出評價：
一、抓好綜合管理，為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障。
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，所以我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認(rèn)真傾聽每條合理化提議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。
學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校產(chǎn)管理、食堂、小賣部、學(xué)生宿舍諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。
財會管理方面：嚴(yán)把財務(wù)制度關(guān)，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計增收節(jié)資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學(xué)校節(jié)儉每一分錢。
在校產(chǎn)管理上，做到工作細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為了減輕一線教師的工作強度，開學(xué)初克服人員少事務(wù)多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的排放，及辦公用品的分發(fā)，學(xué)生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學(xué)供給了保障。
同時學(xué)校內(nèi)今年植風(fēng)景樹50多棵，__多棵花，美化香化了學(xué)校，當(dāng)你走進學(xué)校，仿佛進了大花園，為師生供給了良好的工作和學(xué)習(xí)的條件。學(xué)校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統(tǒng)籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發(fā)事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運到分發(fā)，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業(yè)精神和不求索取精神十分值得我們學(xué)習(xí)。
二、規(guī)范操作，優(yōu)化管理。
1.各類票據(jù)辦理規(guī)范，嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;。
2.物資采購實行了部門申請、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度，規(guī)范了采購行為。
3.堅持了兩周一次的食堂衛(wèi)生大整治，認(rèn)真做好督促每一天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著裝和規(guī)范操作，保證了食堂食品衛(wèi)生。
4.加強了小賣部的衛(wèi)生監(jiān)管，定期或不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題，立即落實整改，杜絕了過期變質(zhì)及三無食品進入學(xué)校，有力的保障了師生身心健康。
三、建立健全規(guī)章制度及安全預(yù)案。
首先規(guī)范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛(wèi)生管理制度、學(xué)校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預(yù)防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學(xué)校財產(chǎn)的安全，提高師生在遭遇重大突發(fā)事件或自然災(zāi)害時的應(yīng)對本事，我們制定了教學(xué)樓緊急事故疏散預(yù)案、消防應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動安全應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案、并進行了相應(yīng)的演練，提高了認(rèn)識、明確了職責(zé)、統(tǒng)一了思想。
總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及到學(xué)校的方方面面。搞好搞活學(xué)校后勤工作，對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
1.各類財產(chǎn)管理還需進一步規(guī)范，常用物品損壞現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
下學(xué)年，我們將進一步強化財產(chǎn)管理，實行財產(chǎn)管理承包制，管好用好物資，各部門的設(shè)備，儀器設(shè)施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負(fù)責(zé)，專人保管的管理體制，落實職責(zé)到人，其次，結(jié)合校產(chǎn)管理，進一步完善物資的采購，領(lǐng)用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經(jīng)驗收入庫后發(fā)放。
2.后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創(chuàng)新服務(wù)項目，擴大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。
3.努力提高后勤人員的素質(zhì)。
4.后勤服務(wù)的規(guī)范建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規(guī)范后勤管理，給教職工一個明白，還經(jīng)辦者一個清白。
5.進一步規(guī)范物資的采購、保管與使用，以固定資產(chǎn)管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。
6.大力倡導(dǎo)節(jié)儉，進一步服務(wù)教學(xué)。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇二
20xx年7月13日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實習(xí)，本次實習(xí)的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學(xué)和實踐教學(xué)的差異，以改進實際教學(xué)方法，擴充實踐知識面，對實際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實際動手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。在短短的十天時間里，我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱辛，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學(xué)和自我學(xué)習(xí)的感想。
冠通公司是別克品牌汽車的4s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應(yīng)、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實習(xí)的前兩天，我在配件部那里學(xué)習(xí)，了解了配件部里各相關(guān)人員的工作職責(zé)和配件倉庫管理要求，配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程、收貨流程和配件發(fā)料流程。我感受到在配件部工作最大的要求是工作仔細(xì)認(rèn)真，盡量不發(fā)錯貨，要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解，同類配件車型不一樣，配件也不一樣。有時車型一樣，發(fā)動機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，善于積累經(jīng)驗，出現(xiàn)錯誤或遇到問題時，在日志本上記好，避免下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學(xué)習(xí)，在車間的第一印象是規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，管理嚴(yán)明。先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間，還有整齊化一的服裝和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的標(biāo)準(zhǔn)。盡管有工作人員的緊張忙碌，也有車輛的進進出出，但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、秩序井然。實習(xí)期間，認(rèn)真向師傅們請教每一個工位的具體操作、故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程。
總體說來，在這幾天里，看到了很多、學(xué)到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。首先明確了合格的維修人員應(yīng)該具備良好的技能水平和素質(zhì)。因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障，也是合格的維修人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。當(dāng)然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、培養(yǎng)和提高自己的，并且要對這些維修實踐進行總結(jié)和整理。還要不斷吸收別人在維修過程當(dāng)中所取得的經(jīng)驗，這樣才能不斷提高和豐富自己的'維修技能和經(jīng)驗。其次，我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應(yīng)該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
所以我們應(yīng)該從實際出發(fā)，以技能實訓(xùn)教學(xué)和實踐動手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生端正的學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇三
其實在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法。我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進行售后服務(wù)。
任何一個銷售行業(yè)都離不開售后。在此，我感觸較多。所謂售后就是對產(chǎn)品銷售后的一個保障，即是維護與維修；一個產(chǎn)品銷售的好與壞，跟售后有著密不可分的聯(lián)系，因此，我個人認(rèn)為售后不單單是出了問題去維修好了就完事，其實很多發(fā)生問題的本身，往往并不是出在質(zhì)量上，而是用戶在使用產(chǎn)品操作不當(dāng)導(dǎo)致的。我們的目的是處理完問題的同時要讓用戶明白問題出在哪里，以便用戶在今后使用產(chǎn)品過程中如何避免問題的發(fā)生，和如何維護好該產(chǎn)品。
針對不同的用戶，我會對某一些較為重點的用戶進行技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶對不同的產(chǎn)品有個大致的簡單了解，讓他們在今后的操作過程中避免不必要發(fā)生的錯誤，最終，也會讓我們的用戶對我們xx公司有個進一步的認(rèn)可與了解，這樣也會讓我們公司在同行業(yè)里得到較好的口碑。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的`第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻。
在工作過程中，我明白到微笑服務(wù)像是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，使它的光芒照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。微笑，并不僅僅是一種表情的展示，更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。而我不管在何時，都能做到以微笑迎人，給客戶感受到售后服務(wù)的熱情，從而提公司的整體形象。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇四
這一學(xué)期對我們總務(wù)處來說是繁忙的一學(xué)期，創(chuàng)立“省平安學(xué)?！薄⒓t領(lǐng)巾藝術(shù)節(jié)、校資產(chǎn)全面清查登記等等，我們每位后勤教師都在緊張而忙碌中度過了充實的一學(xué)期。這一學(xué)期里，我們努力改善辦學(xué)條件，構(gòu)造環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理有序的教學(xué)環(huán)境，做好各項教育教學(xué)的后勤保障工作。
一、進取組織后勤人員參加學(xué)習(xí)，不斷加強自身素質(zhì)建設(shè)。
組織總務(wù)處的全體人員進行業(yè)務(wù)等方面知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，努力提高后勤人員的職業(yè)道德水平，讓全體后勤人員認(rèn)識到學(xué)校后勤工作的重要性，以解放思想、實事求是、與時俱進的精神狀態(tài)，以高度的職責(zé)感和主人翁意識，投入到后勤工作中來。經(jīng)過學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)進一步提高，服務(wù)意識進一步增強。在工作中努力做到廉潔自律、作風(fēng)正派、吃苦耐勞、任勞任怨、無私奉獻，盡心盡責(zé)去完成各項任務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和全體教師明白，我們后勤人員所做的一切都是為了學(xué)校，為了全體教職工和全體學(xué)生，讓他們放心。
二、堅持做好后勤服務(wù)常規(guī)工作。
1.開學(xué)前及時采購辦公用品、書本、衛(wèi)生工具等，及時做好欠缺課本的補訂，確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位，教師教學(xué)辦公用品到位，使教學(xué)工作正常開展。
2.開學(xué)初及學(xué)期結(jié)束都分別對各班級的財產(chǎn)進行核查并登記入冊，切實落實財產(chǎn)職責(zé)制管理。
3.不定期對學(xué)校的校舍、電器進行安全檢查工作，確保師生的生命安全，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。
4.及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，及時處理，保證學(xué)生正常上課。
5.加強了門衛(wèi)工作，學(xué)生在校期間不許隨便離校，如需中途離校，必須有家長親自來接;對外來人員進入校區(qū)進行嚴(yán)格登記和確認(rèn)，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的安全工作。由于安全工作扎實有效，在省“平安學(xué)?！眲?chuàng)立中獲得市、區(qū)有關(guān)部門的高度好評，被推薦參加省級評定。學(xué)校總務(wù)處被評為廣陵區(qū)__年經(jīng)濟文化單位治安防范工作先進團體，總務(wù)主任潘軍同志榮獲先進個人的光榮稱號。
三、規(guī)范學(xué)校的收費工作。
嚴(yán)肅認(rèn)真地做好收費工作，嚴(yán)格遵守財務(wù)制度，及時做好核算與清退工作和特困生補助工作，實行財務(wù)公開制度，及時在校內(nèi)公布。平時加強學(xué)習(xí)上級有關(guān)部門的收費文件，嚴(yán)格按照上級主管部門的要求，按章收費，同時規(guī)范收支兩條線，做到帳目清楚，讓家長、學(xué)生、教師和社會來監(jiān)督學(xué)校的收費工作。
四、強化校產(chǎn)管理工作。
1.加強學(xué)校的財物管理，尤其是學(xué)校財產(chǎn)的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責(zé)明確，賬物相符，賬賬相符。完備購物申請、進出庫手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)管理程序，做到數(shù)量、價格準(zhǔn)確，保管職責(zé)到人。
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)校公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理、維護和調(diào)配。
3.加強開源節(jié)流工作，管好用好學(xué)校資產(chǎn)。重點抓好購物管理，本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的態(tài)度，在各方面管好用好每一分錢。凡是購物必定貨比三家，盡量批發(fā)，重點抓好庫存物資的管理，繼續(xù)采用教學(xué)用品領(lǐng)用登記制度，明確每一張紙、每一支筆、每一盒墨盒的去向，減少浪費。
五、加強學(xué)校美化工作。
抓好學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，本學(xué)期我們在原有基礎(chǔ)上，切實加大學(xué)校各班保潔區(qū)的管理力度，加強督查，細(xì)化各部位保潔的任務(wù)和人員分配，定人、定崗、定時，確保教學(xué)區(qū)域全天候整潔，同時經(jīng)過各種形式向師生員工進行愛護公物、保護環(huán)境的宣傳教育，在師生中營造愛護學(xué)校一草一木的氛圍，進取開展美化學(xué)校、亮麗學(xué)校的活動，把創(chuàng)立禮貌學(xué)?；顒雍土己玫男l(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來。重視學(xué)?；ú莨芾?，適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
六、加強對學(xué)校食堂的管理。
為了保證師生飲食的安全，學(xué)校成立食堂膳食管理小組，對學(xué)校食堂從食品進入到加工制作都制定了一套完整的規(guī)章制度，并有教職工每一天檢查核對，確保食品質(zhì)量。在保證飯菜衛(wèi)生的基礎(chǔ)上，研究師生的口味，變換花色品種，盡量做到色香味形具佳。
七、存在的問題。
回顧一學(xué)期來的后勤工作，我們完成了預(yù)定的計劃，但也存在一些不盡人意的地方。主要表現(xiàn)是浪費現(xiàn)象仍然存在，異常是水電、糧食的浪費比較嚴(yán)重。教室無人狀態(tài)下還開著燈或者電扇，食堂每一天的剩飯剩菜很多等現(xiàn)象時有發(fā)生，還需在今后的工作中進一步完善制度，改變陋習(xí)。
總之，總務(wù)工作所做的一切瑣碎、繁雜，但都是學(xué)校教育中不可缺少的，它是學(xué)校其他工作得以正常開展的前提，做好總務(wù)工作事關(guān)重大。我們堅持“總務(wù)工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則，盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。今后，我們總務(wù)處也會一如既往地完成學(xué)校各個職能部門的協(xié)調(diào)工作，保證學(xué)校工作正常進行，竭盡全力做好學(xué)校的后勤保障工作，爭取使我校的后勤工作再上一個新臺階。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇五
今年全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作在黨的會議精神的鼓舞下，在上級衛(wèi)生主管部門的關(guān)心支持下，堅持“以保健為中心，以保障生殖健康為目的，實行保健與臨床相結(jié)合，面向群體，面向基層和預(yù)防為主”的婦幼衛(wèi)生工作方針。工作中把維護婦女、兒童健康作為我們的大事來抓，以兩個保健為重點，以實施“降消”項目為契機，加大了婦產(chǎn)兒科規(guī)范化建設(shè)，提高了母嬰保健技術(shù)服務(wù)能力和質(zhì)量，降低了孕產(chǎn)婦和嬰兒死亡率，贏得了全鎮(zhèn)人民的信賴，使我鎮(zhèn)婦幼工作取得了可喜成績，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
我們始終堅持以“三個代表”重要思想為指針，把學(xué)習(xí)貫徹黨的會議精神同實踐“三個代表”重要思想相結(jié)合。
2、認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生部的“八不準(zhǔn)”和省廳的醫(yī)務(wù)人員有關(guān)精神，扎實開展行風(fēng)評議工作，院風(fēng)院貌得到了根本好轉(zhuǎn)。
1、深入學(xué)習(xí)貫徹《母嬰保健法》及實施辦法是保障母嬰健康提高出生人口素質(zhì)的重要條件。我們繼續(xù)抓好了“三、八”、“六、一”，在六月貫徹《母嬰保健法》宣傳月中充分利用黑板報、宣傳專欄、街道設(shè)置宣傳臺等廣泛宣傳，辦黑板報二期，宣傳專欄一期，做到了知法守法，家喻戶曉，人人皆知。
2、按照今年縣衛(wèi)生局的安排，在去年沒有評審的愛嬰醫(yī)院，由縣衛(wèi)生局、縣保健所組織專家評審組對提出申請從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)的醫(yī)療保健機構(gòu)行了準(zhǔn)入審評。
依照《母嬰保健法》開展婚前、孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)保健及生殖保健，提高服務(wù)質(zhì)量，是保障婦女、兒童身心健康的需要，是加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)的需要。
2、開展孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)保健，大力宣傳母乳喂養(yǎng)，提高4—6個月純母乳喂養(yǎng)率。孕產(chǎn)婦保健主要抓了孕期、產(chǎn)期、產(chǎn)褥期、產(chǎn)后保健和高危產(chǎn)婦的管理，對高危產(chǎn)婦實行專案管理和住院分娩，同時加強對產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)的督查及產(chǎn)科綠色通道建立準(zhǔn)備工作。
兒童保健嚴(yán)格實行“3-2-1”體檢制，重點加強對0—3歲兒童系統(tǒng)管理、兒童“四病”的防治及學(xué)齡前兒童體檢工作。20xx年全鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)218人，孕產(chǎn)婦管理170人，系統(tǒng)管理率達(dá)80%，0—7歲兒童系統(tǒng)管理率達(dá)60%，孕產(chǎn)婦住院分娩率100%。
“降消”項目今年在我鎮(zhèn)已實施兩年，按照項目要求主要開展了對村級進行了一期村級業(yè)務(wù)培訓(xùn)和下鄉(xiāng)督導(dǎo)，貧困孕產(chǎn)婦救助等活動。通過“降消”項目的實施，我鎮(zhèn)住院分娩率大大提高，達(dá)100%，全年無一孕產(chǎn)婦死亡。
婦幼信息工作是婦幼工作的重要組成部分，特別是婦幼工作納入公共衛(wèi)生管理范疇顯得更為重要。雖然取得了一定的成績，但報表質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)失真，漏報現(xiàn)象突出。明年我們將進一步加強信息工作管理。
針對本院實際，黨政一班人，精誠團結(jié)，統(tǒng)一了思想，形成了共識，明確了目標(biāo)任務(wù)。
1、完善了科室各項規(guī)章制度，做到以制度管人，一視同仁。
2、加大改革力度，，按照縣人事局的統(tǒng)一安排今年完成職工全員聘用制，徹底打破了終身制，實現(xiàn)了身份的轉(zhuǎn)變。實行目標(biāo)管理。分配制度實行了以按勞分配為主的多種分配形式，多勞多得，重點向業(yè)務(wù)骨干、管理骨干傾斜，充分調(diào)動了職工的積極性。
3、創(chuàng)建以“學(xué)習(xí)型”單位為目標(biāo)，大力實施人才工程。鼓勵職工自學(xué)成才，加快人才隊伍建設(shè)，選送了1人到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)，潛心打造專業(yè)技術(shù)隊伍。
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體職工共同努力奮斗的結(jié)果。但也存在著很多困難和不足，與領(lǐng)導(dǎo)的要求有一定的距離：
1、婦幼經(jīng)費和編制投入嚴(yán)重不足，制約了婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展；
2、鄉(xiāng)村婦幼人員（包括婦產(chǎn)科醫(yī)生）業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，基層產(chǎn)、兒科基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，急待提高和改善。
院內(nèi)設(shè)備落后制約著保健院的發(fā)展，資金困難影響著職工的待遇。
但在新的一年里，我們院有決心和信心把各項工作干好，為全鎮(zhèn)的婦女兒童的健康作出貢獻。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇六
由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英俊、漂亮，但至少要對得起觀眾。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻精神。
1、建立客戶意見表（或投訴登記表）之類表格。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題。
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
2、分析問題。
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇七
自從從事新聞工作以來，時間轉(zhuǎn)瞬即逝，今年過的更是特別快，回顧這一年一來的工作，我個人感受良多。雖有成長，更多的采寫不足，雖有學(xué)到知識，實踐和努力卻不夠，雖然一年過去了，卻覺得收獲終究抵不過流逝的光陰。
去年年底和今年年初，我參加“寒冬記者體驗行業(yè)之辛苦”策劃的報道，寫了兩篇稿子《記者體驗寒冬收廢品：拖著殘腿迎著寒風(fēng)吆喝前進》和《記者體驗寒冬菜農(nóng)：凍僵雙手雙腳剝出雪白白菜》，這兩篇稿子，不管是在采訪、寫作，還是在思想理念上，都有了新的認(rèn)識和突破。
在采訪的過程中，因為必須要來到現(xiàn)場，體驗被采訪者的工作，長時間的相處下來，能更注意關(guān)注被采訪者的表情變化和肢體語言，更能聽得進去被采訪者說的事情，最重要是很快進入他說的事情中，也能感受他所說的事情，這樣比硬生生讓被采訪者說自己的故事，要更加感染人，也更加真實和可讀。
設(shè)想，如果這樣類似的體驗稿子，沒有全身心的進入被采訪的生活中，可能很多細(xì)節(jié)是看不到的;如果不能長時間和被采訪者交談，可能不能找到采寫得心應(yīng)手的故事內(nèi)容。采訪完這兩篇稿子，不管時間過去了多久，只要想起，和他們一起生活的一天，就能在腦海清晰浮現(xiàn)：梅正德收拾著撿回來的垃圾，他駝著背，喘著粗氣，寒冷的氣流，凍白了他的胡須，只要今天能收獲一些，他就很滿足。黝黑干瘦的張春光淳樸和善，十年如一日的堅持他種白菜的生活，寒冬里雙手泡在白菜葉子里，但是只要每一年稍微掙些錢，他就很滿足。
體驗稿子，給我的感覺就更能走進他們的故事里，因為有了這樣的經(jīng)驗，我也試圖把體驗式的采訪用在采訪中。今年2月，在采寫《水管被凍100余位居民已11天無水喝》這篇稿子時，我便用了體驗式的采訪方式。跟著居民去幾百米外的地方，不體驗不知道，一體驗真的感覺不同，比坐在家里聽老頭老太說的更生動形象，原本一篇熱線稿件，寫成字的城市稿件，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，這邊是一邊積累一邊學(xué)習(xí)，并運用在實踐中便是的收獲。也許，曾經(jīng)采訪過的新聞，并不一定每一篇都清楚記得，但是在一年的工作中，至少要有幾篇，讓記者自身難以忘懷的采訪經(jīng)歷，我相信，那些讓自己都無法忘記的采訪，一定是收獲最多的一次歷練。
6月份，我參加了“最難畢業(yè)季”策劃，遇到的問題是采訪量比較大，需要尋找典型突出的人物，如何從云云畢業(yè)生中找到自己需要采訪的人物，當(dāng)采訪完企業(yè)單位時，顯得有精無力，對于尋找人物顯得有些偷工減料，最后讓見報的稿件并不“好看”。類似的稿件，在11月“石河子英語教育現(xiàn)狀調(diào)查報告”策劃中也同樣遇到了。
同樣需要找到典型人物，要有不同卻不脫離主題的故事，這次，我前后用了10天，發(fā)動所有認(rèn)識的人，幫我找到了幾位符合主題卻又個性的人物。在采訪中，我對每個被采訪者都聊了很久，有的人甚至采訪了兩個小時，但是在這兩個中，卻總能有意外收獲。
在此之前，可能是因為偷懶，在采訪前很少寫采訪提綱，總覺得該問的問題都能問到，殊不知寫提綱和不寫提綱用很大的不同。在“石河子英語教育現(xiàn)狀調(diào)查報告”策劃采訪前，都有寫采訪提綱。的益處是，采訪時，條理很清晰，在清晰的思路中，不免會想到新的問題，不僅省時間，還能讓采訪更全面和扎實，在以后的采訪中，不要小看任何一個采訪，只要用心去采，總能看到不同以往的閃光點。
7月初，采寫的《供水壓力增大日缺5萬方水》的稿子，很失敗，但得到了很多建議。因為剛接手供水單位，就安排采寫這篇稿件，覺得很吃力，一篇3000字的稿子，我用了一周去采訪，自認(rèn)為采訪的很全面，也很清晰，但是見報時仍是差評初潮。起初心里有很多委屈和質(zhì)問，想問時效性不高的稿件，如果采寫不夠、稿件不好，為何沒人讓我改寫，為何看稿子時覺得沒有問題，但是見報后，卻說大方向都沒有把握好，當(dāng)然這樣的疑惑只是一時的。
我發(fā)現(xiàn)，通常這類稿件，如果老百姓覺得寫得是對的，相關(guān)單位覺得是不對時，說明這篇稿子寫成功了，相反則是失敗的。見報后，供水公司確實稱贊我寫的好但老百姓卻覺得這是幫供水公司說話，不用說，這樣的現(xiàn)象就解釋了為何這篇稿子如此遭“嫌棄”，當(dāng)然，這只是我自以為是的想法。缺水的現(xiàn)象是什么?因為缺水發(fā)什么哪些故事?供水公司解答缺水原因，給出解決辦法，這四個板塊我都一一涉及，卻仍是失敗的稿件，最終我明白可能是我的主題錯了，大方向也錯了，這篇稿件也成了我20xx年最糾結(jié)的稿件。
最糾結(jié)的策劃算是供暖策劃了。從我拿到供暖的口子開始，就一直在發(fā)愁供暖策劃，總覺得自己做不好，在這樣的糾結(jié)下和楊主任的幫助，算是踉踉蹌蹌的順利開始。因為常年和供暖公司關(guān)系僵硬，一度讓采訪處在艱難中，和上級領(lǐng)導(dǎo)不好打交道，就轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了基層員工。但是很多基層員工可能常年和我們有誤會，讓見報稿件都很乏味，都是往年寫的不想再寫的稿件，想有所創(chuàng)新內(nèi)容，很難。
當(dāng)然，不能把責(zé)任一股腦的扔給合作單位，畢竟他們是死的，而我是活得，如果把這此策劃看做是一，那么五分之四的責(zé)任歸咎于我。如何能讓這樣時間較長的策劃做的有條有理，伸縮自如，動態(tài)緊跟，題材新穎等等都是我在今年遺留下的問題，在后面的工作中，要向老記者不斷學(xué)習(xí)，提高自己。
說道策劃，今年最難忘的策劃要數(shù)“社區(qū)愛心行”了，“社區(qū)愛心行”這個歷經(jīng)幾個月的策劃，讓我有了很多的第一次。第一次和這么多記者一起合作，第一次連續(xù)一個多月沒有休息日，第一次采訪完兩個多小時寫交稿。除了這些第一次，給我更多的是，策劃帶我們的凝聚力，還有實實在在固定的版面和稿分。
今年從7月開始，我將天氣稿子轉(zhuǎn)讓給了其他記者。之前在寫天氣稿件時，不知道是寫的時間太長，還是思維狹窄，越寫越不會寫，因為邁不過去那個坎，最終只能轉(zhuǎn)交給他們寫，說句直白的話，就是將每個月白送給我的50分送給了別人，但是周海榮老師確實比我做的好很多?？赡芎芏嘤浾卟粫プ⒁馓鞖飧寮?，但是我每天都會看周海榮老師寫的天氣稿，我不知道他寫時需要用多少時間，會不會著急發(fā)火，會不會覺得寫不出來，但我知道，見報的稿件，讀起來都是那么生活，卻又充滿詩意，相對我之前寫了一年的天氣稿件，這些才是讀者想看到的天氣稿吧。這就是老記者身上的魅力，自然流露的才華，所以，的老師在我身邊，我怎么會浪費時間，不去向身邊的老師們多學(xué)習(xí)一下。
一年即將過去了，問問自己哪篇稿子最滿意，卻有些說不出了。在采訪和寫作方面，雖略有進步，但是還有很多不足，還沒有吃苦耐勞的精神，思維也比較狹窄，腦子比較死，沒有“新鮮”的想法，有些稿件不能抓到重點，對于背后的深入思考較少，寫作比較單一，在日后要不斷努力進步，將其一一攻破。
20xx年匆匆的要結(jié)束了，20xx年已經(jīng)向我揮手挑釁，我要不斷努力，努力工作，克服自己在工作上的不足，踏踏實實走好未來的每一步路，接受20xx年的挑釁，在新的路上能有新的收獲和成長。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)老師、新聞中心記者團的全體團友們、各位二級學(xué)院記者站的同事們：
大家下午好!總結(jié)過去才能更好地發(fā)展未來，下面請允許我來就記者團一年以來的工作、發(fā)展?fàn)顩r向大家做以總結(jié)。
首先，新聞中心記者團圍繞韶關(guān)學(xué)院校園網(wǎng)和校報這兩大官方宣傳陣地積極開展工作，為營造良好的校園輿論氛圍做出了應(yīng)有的貢獻。xx年，新聞中心記者團協(xié)助校報編輯部順利完成《韶關(guān)學(xué)院報》第169期到第190期的采寫和編輯工作，并在校報第四版新開設(shè)了生活版，在保證校報宣傳效果的同時，提高了報紙的可讀性，受到同學(xué)們的普遍歡迎。同步上傳到校園網(wǎng)的《韶關(guān)學(xué)院報》電子版，也在老師和同學(xué)們中間得到好評。在過去的一年里，記者團圍繞學(xué)校各時期的工作重心及時開展新聞報道工作，如新生入學(xué)、校運會、采風(fēng)活動等，策劃完成了各種校園新聞專題的采寫，如十大師德模范、民族運動會、亞運會、在校生赴美實踐活動等，完成了相關(guān)宣傳報道工作，并發(fā)表了一批有質(zhì)有量的稿件，xx年4月至12月在韶關(guān)學(xué)院校園網(wǎng)發(fā)稿44篇、在《韶關(guān)學(xué)院報》發(fā)稿119篇、在廣東省教育廳網(wǎng)站發(fā)稿40篇，三方面共計達(dá)203篇。當(dāng)然，我們的二級學(xué)院記者站也發(fā)揮了相當(dāng)積極的作用，從第一屆二級學(xué)院記者站的建立至今，記者站累計投稿達(dá)114篇。正是各位校園記者的辛勤付出，為全校師生和校外各界提供了最及時準(zhǔn)確的校園資訊。
為了不斷提高校園記者的專業(yè)素質(zhì)和采寫能力，我們又在今年4月至6月、10月至12月分別開設(shè)了新聞攝影技巧培訓(xùn)班和新聞寫作技能培訓(xùn)班，專門針對記者團采編部門和各學(xué)院記者站的宣傳骨干進行專業(yè)培訓(xùn)，并相應(yīng)舉辦了韶關(guān)學(xué)院首屆新聞攝影大賽和首屆新聞寫作大賽。這一系列活動也得到了各學(xué)院記者站乃至學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的積極響應(yīng)和支持。從兩次比賽的結(jié)果可以看出，相應(yīng)的新聞技能培訓(xùn)使校園記者的業(yè)務(wù)水平有了很大提高，即將出版的新聞寫作大賽優(yōu)秀作品集又將為這次有益的嘗試記錄上精彩的一筆。
今年又值《韶關(guān)學(xué)院報》創(chuàng)刊十周年之際，為此，記者團在新聞中心的指導(dǎo)下，特地于4月中旬到5月末舉辦了以“拾?年”為主題的慶?！渡仃P(guān)學(xué)院報》創(chuàng)刊十周年紀(jì)念活動。整個活動包括：策劃出版以《拾?年》為名的優(yōu)秀新聞作品集、出版校報十周年紀(jì)念特刊、舉行韶關(guān)學(xué)院首屆新聞主題攝影比賽、開展“尋找最達(dá)人”搜星活動、主題展板宣傳系列活動、以及舉行創(chuàng)刊十周年紀(jì)念晚會等內(nèi)容。這些活動不但獲得了老師同學(xué)們的肯定和支持，也使校報和記者團的形象逐步升級，擴大了校報和記者團在學(xué)校的知名度和影響力。從今年11月開展的校報讀者問卷調(diào)查活動的調(diào)查結(jié)果來看，經(jīng)過這一年的努力，我們記者團和校報的知名度又有了明顯的提高，校報也將在同學(xué)們的支持和鼓勵下不斷進步和成長。這一切都表明著我們社團在不斷的擴大發(fā)展，在學(xué)校的輿論宣傳報道中承擔(dān)的責(zé)任越來越重，在學(xué)生社團里所扮演的角色越來越多。
在社團建設(shè)方面，記者團一直在為打造校園平面媒體先鋒團隊而不斷努力，并已經(jīng)逐漸形成了自身的特色。首先是社團文化建設(shè)方面，記者團于今年5月22日正式成立了新聞中心記者團團友會，并籌集了第一期團友會基金7000元，為記者團今后活動的開展和獎勵機制的建立，打下了良好的基礎(chǔ)。記者團、記者站工作制度、以及各個部門的制度也在不斷完善，并以書面形式固定下來。
第二，在開展社團活動方面，今年4月，在學(xué)校新聞中心的組織和帶領(lǐng)下，記者團和廣播臺宣傳骨干到惠州學(xué)院、肇慶學(xué)院進行了為期兩天的交流學(xué)習(xí)采風(fēng)活動，使我們能學(xué)習(xí)到其他院校同類機構(gòu)的長處，并不斷改進自身的不足;6月6日，記者團又組織了鴻潤生態(tài)園野戰(zhàn)、燒烤、水陸拓展等戶外一日游活動，增強了社團內(nèi)部的溝通，促進了團友之間的感情;11月8日，為慶祝中國記者節(jié)，記者團舉辦了學(xué)生記者媒體實習(xí)經(jīng)驗交流會，使大家在業(yè)務(wù)和感情上都得到了很好的交流。
第三，在社團組織建設(shè)方面：記者團八大部門各司其職，充分發(fā)揮團結(jié)協(xié)作精神，尤其是外聯(lián)部、美編部、網(wǎng)絡(luò)部和秘書處四個部門，盡管沒有直接參與到校園新聞的采、寫、編工作中來，但正是他們的默默付出，才使得記者團的各項事務(wù)能正常運作，從而保證了各項工作的如期完成。在這個學(xué)期初，新聞中心記者團黃田壩校區(qū)工作站正式成立，從而解決了學(xué)校部分學(xué)院新聞報道缺失的問題，工作站同學(xué)們的努力和付出也頗見成效。當(dāng)然，在完成工作之余，我們也和17個二級學(xué)院記者站建立起掛點指導(dǎo)聯(lián)系的機制，為今后開展工作和活動提供便利。
可以說，在這一年里，記者團的同學(xué)們每天都在力求進步，在忙碌的同時，也在不斷地成長;在辛勤付出的同時，也取得了驕人的成績。在今年揭曉的xx年度廣東省高校校報好新聞評選結(jié)果中，我校選送的11件作品全部獲獎，其中一等獎兩項，二等獎五項，三等獎四項，位居全省同類院校前列，并創(chuàng)歷史最好成績。標(biāo)題類、版面類、消息類、通訊類的獲獎作品均為記者團成員作品。xx年暑假期間，記者團共推薦18人到韶關(guān)日報和韶關(guān)電視臺等社會媒體實習(xí)，在此期間，18名實習(xí)記者共計上稿73篇。這些成績的取得，既是我們努力的證明，也是我們繼續(xù)前進的動力。
當(dāng)然，在這一年的工作中我們也看到了很多不足之處。比如工作效率仍待提高、工作方法仍需改進，社團文化建設(shè)和組織建設(shè)環(huán)節(jié)相對薄弱，業(yè)務(wù)素質(zhì)水平不夠高等問題，這些都需要我們在工作的過程中不斷摸索和前進。
以上是對記者團一年以來工作發(fā)展?fàn)顩r的總結(jié)?？偟膩碚f，在過去的一年里，成績與不足常有，收獲與遺憾并存。我們要感謝新聞中心領(lǐng)導(dǎo)老師的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝各二級學(xué)院記者站對我們工作上的支持與配合，最要感謝的還是全團成員這一年來盡心盡力的付出。今天的我們是自豪的，相信在我們所有人的共同努力下，明年將會是更有收獲、更為精彩的一年。
謝謝大家。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇八
在大學(xué)里，我一直使自己保持著積極向上的心態(tài)，這使我能在快樂中學(xué)習(xí)，我相信付出總有回報，對新環(huán)境的適應(yīng)能力較強，大學(xué)的學(xué)習(xí)生活奠定了我扎實的專業(yè)理論，良好的組織能力，團隊協(xié)作精神，務(wù)實的工作作風(fēng)。
在學(xué)習(xí)上，我一貫保持著高中時代的良好學(xué)習(xí)作風(fēng)，并不斷的改進自己的學(xué)習(xí)方法，在學(xué)習(xí)方面，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識外，我還很重視理論與實踐的結(jié)合，從大二開始我就積極地參與各種社會實踐活動，大三暑假自己也找了份兼職，終于也感受到了步入社會的艱難，通過這些社會實踐，我不但鞏固了課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，還提高了我的實際動手能，平時我還非常注重計算機能力的培養(yǎng)，涉獵了大量計算機方面的課外書，并通過了全國計算機二級和省計算機二級考試，同時我還利用課余時間自學(xué)了現(xiàn)代辦公所需要的各種軟件工具。
在生活方面，也許是受家人的影響，我向來崇尚質(zhì)樸的生活，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)，雖然家里經(jīng)濟條件很拮據(jù)，但是學(xué)校的補助和獎勵以及老師的幫助和同學(xué)們的關(guān)心讓我感受了學(xué)校這個大家庭的溫暖，使得我并沒有為生活上的問題而操太多的心思，同時我還積極參加學(xué)校、系和班級組織的各項體育活動，以提高自己的身體素質(zhì)。
對于一名大四即將畢業(yè)的學(xué)生，踏入社會就是人生的一個新旅程，走好這段人生新旅程的第一步也非常重要。通過對這三年多的總結(jié)，我對自己有了一個更加系統(tǒng)地客觀地認(rèn)識，在以后的求職路上我會更加明確自己的職業(yè)目標(biāo)，以全新的面貌面向社會、迎接未來，邁好人生新旅程的第一步。
對于數(shù)控技術(shù)，我從完全不懂到現(xiàn)在的專業(yè)技術(shù)過硬，這其中經(jīng)過了三年的大學(xué)生活。也讓我在這三年中發(fā)展了自己的人生價值觀，樹立了正確的人生觀念。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇九
自我鑒定是對自己過去某一階段的學(xué)習(xí)或工作進行分析，并作出相應(yīng)的總結(jié)，寫自我鑒定可以幫助我們正確地認(rèn)識自我，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。那么自我鑒定要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的公司售后服務(wù)部門員工工作自我鑒定，希望對大家有所幫助。
進入三星公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達(dá)我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的操作技能，不管在哪個部門，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。
思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的.重要性。
在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。
試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際操作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。
雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十
我在xx里面進行了為期4周的實習(xí)。在實習(xí)期間，我受益匪淺，不僅熟悉了報社工作的各個環(huán)節(jié)，掌握了記者采寫的工作方法，而且實習(xí)期間，我的突出表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致稱贊和肯定。
實習(xí)期間，我被安排到機動部跟xx老師和xx老師跑突發(fā)（社會）新聞。從此，我開始了和學(xué)生活迥異的記者生活：每天早上7點就要擠公交車往報社趕；有時上午在賓館采議新聞，但下午已經(jīng)在農(nóng)村采斗毆的雙方；加班更是家常便飯，有時候晚上10點鐘還有采任務(wù)。
由于我們平時在學(xué)校只進行理論課的學(xué)習(xí)，所以初到記者的職位上，很多東西都不很熟悉，對社會知識缺乏一定的了解。但是，每次有新聞線索時，我的指導(dǎo)老師都帶我到現(xiàn)場，回來后讓我自己寫稿子，然后耐心給我修改稿件，并且告訴我應(yīng)該注意的問題。
到后來，老師就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點。我的實習(xí)指導(dǎo)老師高立也經(jīng)常我分析解決實習(xí)中遇到的問題。有付出便有回報，實習(xí)期間，我發(fā)表各類稿件共計52篇，同時我的新聞敏感性、職業(yè)道德都有了很的提高，具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在報社，我一直記著我來自武漢體院，我告訴自己不能夠給母校丟臉。為此，每天早上都是我第一個來到報社，老師擦好辦公桌，準(zhǔn)備好采本、錄音筆等設(shè)備；每天晚上，記者都已經(jīng)回家了，我還在報社復(fù)比較自己寫的稿子與編輯修改后的稿子，尋找其中的差距；有突發(fā)事件時，我立即從租住處出發(fā)在第一時間趕至新聞現(xiàn)場……群眾的眼睛是雪亮的，報社的一位記者對我說過這樣一句話：“小宋，你不是我見過的最聰明的實習(xí)生，但你是我見過的最努力的實習(xí)生?！蔽野堰@句話當(dāng)作報社對我最的肯定。
實習(xí)的一個月很短暫，卻給我留下了深刻的記憶，我開始親身體會到做一個好記者究竟該需要哪些素質(zhì)。
第一，做一個好記者必須要有職業(yè)道德。做一個記者不難，難得是做一個好記者。在報社實習(xí)期間，常常有群眾到讀者接待室找我們助他們解決問題，他們總是十分熱心卻極其無奈。很多老百姓辦不了的事情，比如說包工頭廠拖欠工資，消費者權(quán)益沒有得到保障，記者只要一句話一個電話就能給他們解決。我發(fā)現(xiàn)，為老百姓說話就會得罪很多單位，但是，記者是個需要愛心的工作，只讓小部分人說好不是好，只有讓老百姓說好才算好。
第二，做好記者需要有很強的時間觀念，尤其是機動記者。當(dāng)有緊急事件發(fā)生時，如果你的節(jié)奏很慢，那么當(dāng)你到達(dá)現(xiàn)場也許已經(jīng)人去樓空，一無所獲。這樣，一條重要新聞的現(xiàn)場性就會變得很淡。甚至，報社會在和同城對手的競爭中落在下風(fēng)。
第三，實習(xí)時要給自己定好位。在實習(xí)中，在態(tài)度上要把自己當(dāng)成學(xué)生，虛心請教；但是在做新聞時，一定要把自己當(dāng)成報社一員，愛崗敬業(yè)，嚴(yán)于律己，爭取多寫新聞，多發(fā)新聞，維護新聞的客觀、公正。
第四，在以后的學(xué)習(xí)中要拓展知識面，使自己的知識系統(tǒng)化。由于新聞需要接觸社會的方方面面，所以需要的知識也需要十分全面，光有專業(yè)的新聞知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。這就要求我們在以后的學(xué)習(xí)中多想，多讀，多學(xué)，為將來投身新聞業(yè)做好準(zhǔn)備。
總之，我的綜合素質(zhì)較好，業(yè)務(wù)能力較強，表現(xiàn)良好，法紀(jì)觀念充實，服從安排聽指揮，與同事友好相處，短短實習(xí)工作期間，能夠做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會在今后的工作中取得出色的成績。希望自己繼續(xù)積極參加各種社會活動，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實基礎(chǔ)。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十一
20xx年x月中旬，通過xx副院長的介紹，我來到《長江商報》時政新聞部，開始了我在校期間的最后一次實習(xí)。雖然這次實習(xí)沒有去年暑期實習(xí)那么幸運，可以親身體驗暗調(diào)查和國內(nèi)一線門戶新聞網(wǎng)站對北京奧運會的采報道，但在為期三個多月的實習(xí)中，我作為隨行記者，成功對美國前卡特來武漢的相關(guān)活動以及中法文化之春開幕式等活動進行采報道，并對“輪椅天使”董明、武漢市“三八紅旗手”李漢薇、“漢正街儒商”陳永鎰等先進典型的事跡進行了相關(guān)的報道，起到了良好的效果?？梢哉f，三個多月的實習(xí)使我長了見識、開了眼界、增加了閱歷，這次畢業(yè)實習(xí)使我受益匪淺！
帶我的記者望雋老師是武漢學(xué)法學(xué)院的高材生，從事新聞工作已經(jīng)有五個年頭，是一位優(yōu)秀的戰(zhàn)線記者，主要跑省外事辦、市外事辦、省殘聯(lián)、市殘聯(lián)、省民政廳、市民政局、省政協(xié)、市政協(xié)、團省、團市、省市黨派和口區(qū)區(qū)政府。在四個月的實習(xí)中，望老師悉心教導(dǎo)，由淺到深、由簡單的新聞稿到深度調(diào)查性報道到報社的型專題，逐步對我進行鍛煉，并相繼介紹一些通訊員和單位宣傳口聯(lián)系人給我認(rèn)識，讓我放手自己發(fā)掘新聞線索，做一些新聞稿件，給我提供了很多鍛煉的機會，極的提高了我的新聞業(yè)務(wù)能力。幾個月的實習(xí)，使我逐步熟悉了戰(zhàn)線記者的工作節(jié)奏、獲取新聞的渠道挖掘新聞線索的方法和都市類報紙新聞寫作的基本常識。下面，是我實習(xí)過程中的一些經(jīng)歷和心得體會。
因為是跑省市外事辦，所以我有很多機會對外賓來漢的相關(guān)活動進行采報道。20xx年1月15日，美國前卡特夫婦來武漢。因為外事辦沒有提前通知，所以，等我和望老師匆匆忙忙趕到湖北省博物館，在聽了工作人員介紹之后，才知道是美國前卡特來武漢了。我馬上意識到，這是一個稿子，于是和望老師分工合作進行采，回學(xué)校后，我把采到的素材寫成稿子，傳給望老師，經(jīng)過整理，我們寫出了《卡特伉儷逛省博夫敲鐘妻鼓瑟》，該稿件被新浪、騰訊、搜狐等多家媒體轉(zhuǎn)載。
20xx年3月8日晚上，中法文化之春開幕式在法國駐漢總領(lǐng)事費勇的官邸舉行。因為望老師還有其他采，于是這個活動就由我進行采了。在媒體記者提問時間，我對我所關(guān)注的一些問題對費勇總領(lǐng)事進行了采，并在會后和他進行了一些交流，雖然這些交流是在翻譯的助下實現(xiàn)的，但我和領(lǐng)事先生進行了很好的互動，這對進一步挖掘新聞事實起到了很好的效果。事后，我寫出了《中法搖滾音樂會6月漢口江灘奏響》的新聞稿。
戰(zhàn)線記者的新聞線索，除了由單位提供外，有很一部分得靠記者自己挖掘。20xx年1月10日，湖北省20xx年全省殘疾人就業(yè)援助周活動在鄂州啟動，因為望老師有其他采，我作為隨行記者，自赴鄂州進行采。在啟動儀式現(xiàn)場，我發(fā)現(xiàn)殘疾人代表童亮挺有新聞價值，于是對他進行了采，并拿到他的qq，以方便回去寫稿做補充采。事后，除了發(fā)表《“殘疾人就業(yè)援助周”啟動》這篇稿件之外，我還發(fā)表了有關(guān)童亮的報道《武一殘疾畢業(yè)生"海投"數(shù)百簡歷難找工作》，該稿件被新華網(wǎng)湖北頻道轉(zhuǎn)載。
今年三月初，商報殘疾人通訊員張國旗寫了有關(guān)殘疾人劉迎春事跡的通訊稿，望老師派我對劉迎春進行采。因為劉迎春孤身制服兩個匪徒的事跡已經(jīng)過去了十來天，完全沒有了時效性，沒有一個報道的切入點，但我在劉迎春家采的時候，發(fā)現(xiàn)他家“屋外下雨，屋里下小雨”，通過采得知，這正是那兩個匪徒踩踏所致（劉迎春家比較僻，住的是棚戶屋）。于是，我從下雨天劉迎春為家里“下小雨”而苦惱講起，帶出了他孤身擒匪的故事，該稿件于次日發(fā)表于《長江商報》。
過年后，報社戰(zhàn)線調(diào)整，望老師開始跑政協(xié)和黨派。因為剛換戰(zhàn)線，所以一切包括通訊員網(wǎng)等都得重新開始建立。三月初，我和望老師第一次來到武漢市政協(xié)，負(fù)責(zé)宣傳的阮處長人挺好，熱心的我們介紹政協(xié)的相關(guān)工作以及媒體報道規(guī)律，并我們引薦了市政協(xié)提案處和信息處的負(fù)責(zé)人認(rèn)識。在提案處，我們費周折，才看到了政協(xié)員的提案，從提案中獲得了一些新聞線索。經(jīng)過和提案人聯(lián)系進行采，寫出了《江夏政協(xié)主席呼吁打造中山艦旅游圈》、《雨過天晴42萬掃墓人擠爆墓園》等報道，深受關(guān)注。
此外，我們還從民革武漢市的提案《廢除殯葬陋習(xí)，推行綠色殯葬》中獲取新聞背景材料，準(zhǔn)備以這個提案為基礎(chǔ)，做一個有關(guān)綠色殯葬的稿子。隨后，我們以報社的名義，邀請該報告的起草人之一，江漢區(qū)政協(xié)員、民革武漢市江漢區(qū)工會副主肖伯紅和我們一起，對武漢部分公墓及殯逸進行了實地探。寫出了《武漢墓地價10年漲5倍政協(xié)員暗揭殯葬暴利》（考慮其他因素，作者名字為化名），該稿件被網(wǎng)易、搜狐等40多家媒體轉(zhuǎn)載，迅速成為社會熱點。這個稿子發(fā)了以后，受到市政協(xié)阮處長的好評，在他的干預(yù)下，我們獲得了可以查看政協(xié)員提案網(wǎng)站的登陸賬號，這樣，我們想看提案，就不用專門跑市政協(xié)了，極的方便了我們采，擴了我們的新聞來源。
我的畢業(yè)實習(xí)，從12月18號到現(xiàn)在，三個多月的時間，我跟老師跑戰(zhàn)線，采過政府官員、外賓、底層殘疾人、奧運冠、醫(yī)生等各類人，對新聞記者“行萬里路，交各行人”有了切身體會。雖然做記者會很苦、很累，甚至?xí)艿竭@樣那樣的誘惑和威脅，但這更加堅定了我畢業(yè)以后做一個正直的新聞記者的想法。在報告的最后，我用讓新聞的夢想不止不息與家共勉。感謝董院長給我提供這樣一個機會，感謝商報望雋老師對我的細(xì)心教導(dǎo)，感謝給我關(guān)心與助的所有的人，是你們給予我動力，讓我不斷成長，謝謝你們！
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十二
20--年參加社區(qū)工作以來，我深深地感受到知識的重要，也深深地體會到自己業(yè)務(wù)知識的貧貧不足，于是我報讀了電大社會工作本科班。
一邊努力工作、盡心照顧家庭孩子、一邊繼續(xù)讀書，這里面的壓力可想而知，但我沒有氣餒，不會放棄，堅持每天學(xué)習(xí)一點，每天進步一點，順利通過了社會工作本科的所有課程。
在進三年的學(xué)習(xí)的過程中，我有幾點體會：第一，我堅持上課。電大社會學(xué)本科老師在課堂上的授課是結(jié)合國際上最新的社會工作方法來講解的，上課聽過一遍，腦子就有了印象，再復(fù)習(xí)就容易理解了，同時我的視野也寬了。第二，我堅持獨立完成作業(yè)。眼過千遍不如手過一遍的道理大家都懂，在考場上遇到?jīng)]有復(fù)習(xí)到的題目，也不會緊張，至少我會結(jié)合以前的作業(yè)進行自己的理解。第三，善于思考，理論結(jié)合實際。我常常將課堂上的知識運用到工作中去，在社區(qū)事務(wù)接待上的能力也提高很多，對社會工作的概念有了一個更深層次的理解。第四，樂于助人。我常常主動配合班主任做好信息傳達(dá)工作;給予有困難沒及時上課的同學(xué)學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)，在班級自主開展的學(xué)習(xí)型qq群中積極與同學(xué)們討論形考作業(yè)、復(fù)習(xí)大綱等等，起到班級學(xué)習(xí)積極分子的作用，20--年以優(yōu)異的成績獲得上海市開放大學(xué)三等獎學(xué)金。
在本科社會學(xué)學(xué)習(xí)之余，我還參加了婚姻家庭咨詢師、生殖健康咨詢師、育嬰師等學(xué)習(xí)并取得證書，在社區(qū)工作中也多次受到表彰，我感恩電大給予我的知識，老師提供的精心輔導(dǎo)、同學(xué)們的互助互學(xué)。
有了專業(yè)知識的充電，我在社區(qū)工作事務(wù)上，更加積極主動，實事求是，作風(fēng)民主，樂于奉獻，熱愛本職工作，有較強的策劃組織協(xié)調(diào)能力，工作成績突出。我注意做到理論聯(lián)系實際，經(jīng)常運用學(xué)到的理論知識研究分析工作中遇到的問題和矛盾，尋求解決矛盾的方法。
總之，大學(xué)讓我的知識得到豐富，能力得到提高，價值觀得到矯正!作為一名即將畢業(yè)的社會工作本科生，在今后的工作中，我將始終牢記一名社區(qū)工作者的光榮感和使命感，不斷加強學(xué)習(xí)、克服困難，認(rèn)真履行職責(zé)，接受群眾與上級部門的監(jiān)督，不斷加強服務(wù)意識，提高工作效率及服務(wù)水平，不斷地完善自己，提高自己，適應(yīng)工作的需要，用一顆寬容博愛的心來面對每一個服務(wù)對象，為社區(qū)建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十三
社區(qū)的工作關(guān)鍵是和老百姓打交道，其中有通情達(dá)理的、蠻不講理的;有思想超前的、有思想保守的等一些問題。因此在只有工作中不斷的向社區(qū)里的老干事學(xué)習(xí)，積累社區(qū)知識與工作經(jīng)驗。在這段時間中，其他社區(qū)干事給了我極大的幫助和支持，他們都是我的導(dǎo)師，讓我學(xué)到了很多東西。
來社區(qū)工作以來，才發(fā)現(xiàn)做社區(qū)工作需要懂得東西太多太多，也明白了社區(qū)工作遠(yuǎn)不如自己想得那樣簡單，社區(qū)工作包含極大的復(fù)雜性、矛盾性。居民和社區(qū)、社區(qū)干事之間關(guān)系是盤根錯節(jié)，息息相關(guān)，處理問題時必須知轄區(qū)情、解民意、體民情。作為一名社區(qū)工作者，就要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事，把黨和政府的政策規(guī)則明明白白的辦給居民百姓，為百姓排憂解難，就是為國家排憂解難。我們做為21世紀(jì)擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，正是我們展示才華、釋放激情的機會，我將充分發(fā)揮自己，展示自己用盡全力為做好自身的工作。
第二不斷學(xué)習(xí)各方面知識，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作服務(wù)社區(qū)。
實習(xí)的開始我和同學(xué)與社區(qū)的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，開始通過短暫的接觸，與社區(qū)的負(fù)責(zé)人建立關(guān)系，建立關(guān)系的方式很多，包括聊天和談話。隨后社區(qū)的負(fù)責(zé)人給我們介紹社區(qū)狀況，帶我們參觀了社區(qū)的狀況，在參觀的同時，社區(qū)的負(fù)責(zé)人的還給我們介紹了目前社區(qū)狀況，比如社區(qū)外的溝渠疏通清理問題。
了解社區(qū)工作的方法很多，開始接觸的實地觀察就是一個方法。透過仔細(xì)的觀察，能夠洞察通過口述闡述的問題。
我們通過自己的觀察，知道正因社區(qū)住房出租收入、餐飲娛樂等收入是當(dāng)?shù)鼐用竦闹饕杖搿５窃诋?dāng)?shù)鼐用褡非蠼?jīng)濟收入的時候，一些細(xì)節(jié)被忽略了，給社區(qū)管理造成了一定的難度。如西南石油學(xué)校側(cè)門外的同心路，是以小吃、超市、文具店等為主的街道，外來零散的攤販，散布在各個角落。走到同心路，攤位之間的空隙不大。這樣，各個攤位之間，衛(wèi)生的界限不分明。盡管社區(qū)每天都有專人打掃、清理垃圾，可是，攤位每天亂棄堆放的紙屑仍舊不少。衛(wèi)生是社區(qū)環(huán)境清潔重要的`任務(wù)。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十四
20__年即將過去。一年來，本人在__街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)全體干部和社區(qū)居民、黨員及轄區(qū)單位的大力支持下，本年度已圓滿地完成了我們社區(qū)的相關(guān)工作任務(wù)，在社區(qū)建設(shè)上也取得了必須的成功。下頭我將一年來的工作、學(xué)習(xí)情景做個總結(jié)。
一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)。
自覺做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)。我虛心向身邊的老同志們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們?nèi)绾握_的處理各類矛盾、如何與轄區(qū)的居民融洽相處。為了更好地宣傳黨的路線、方針、政策、國家的有關(guān)法律法規(guī)，我認(rèn)真參加了上級各部門組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，業(yè)余時間學(xué)習(xí)了《社區(qū)管理》、《如何開展社區(qū)文化活動》、《如何做好社區(qū)調(diào)解工作》、《如何開展社區(qū)老年活動》等書籍，激發(fā)了自我的職責(zé)感和奮發(fā)進取的精神，不斷朝著新的目標(biāo)前進。
在工作種，我顧全大局，不計較個人得失，誠信為居民服務(wù)，始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自我、更新自我，為社區(qū)建設(shè)進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。作為社區(qū)主任，我深深的認(rèn)識到，僅有不斷提高轄區(qū)單位和居民的參與熱情，讓更多的人了解社區(qū)，支持社區(qū)建設(shè)，是增強社區(qū)建設(shè)生命力的有效措施。所以，在工作中，我經(jīng)常深入居民之中、了解居民們對社區(qū)建設(shè)想法、愿望和要求，聽取他們的意見和提議，想居民所想，急居民所急，把自我融入到居民之中。
二、加強管理，不斷提高自身的工作本事。
在工作中強化管理，制定了較完備的各項制度，實行制度管人，分工時按照人盡其才，發(fā)揮他們的優(yōu)點和長處，為社區(qū)工作正常開展供給了保障。在日常工作中。及時處理和調(diào)解各種關(guān)系，做到分工不分家。
三、提高文化品位，為進一步繁榮社區(qū)文化，構(gòu)建和諧社區(qū)。
我與大家一齊組織并策劃了各種文化活動等一系列健康有益、豐富多彩的群眾性文化活動。比如“迎世博，唱響社區(qū)和諧之聲”、展家庭風(fēng)采，促鄰里和諧、關(guān)愛人口，情系國策，開展“安全自護、生從自救知識講座”暨暑期活動啟動儀式、“我是小畫家”等一系列活動，對社區(qū)起到了促進作用。
四、愛崗敬業(yè)，勤奮工作，不斷取得新進展。
一年來，我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到難題，總是想方設(shè)法，竭盡所能予以解決，始終任勞任怨，盡職盡責(zé)，關(guān)愛弱勢群體，為困難群體排憂解難。在春節(jié)前夕，組織大家開展慰問貧困戶，下崗職工活動，共計慰問90人次，并送去食油，大米等日用品。抓好社區(qū)穩(wěn)定、安全生產(chǎn)及流動人口工作，定期開展流動人口排查摸底和企業(yè)單位的安全生產(chǎn)工作，做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和冬季清除冰雪工作，在工作中實行網(wǎng)絡(luò)化管理，包片到戶、職責(zé)到人，不漏死角。
一年來，雖然在工作中遇到過各種各樣的困難和麻煩，承受過許多委屈，但我也從辛勤的工作中嘗到了甘甜，享受了成功的喜悅，找到了屬于自我的人生夢想，體現(xiàn)了自我的人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離居民的要求還有必須距離，今后，我必須會嚴(yán)格要求自我，多做批評和自我批評，搞好班長團結(jié)，進取完成上級交給的各項任務(wù)。密切聯(lián)系群眾，維護人民群眾的利益，我民排憂解難，把自我全部的精力貢獻給社區(qū)，把自我全部的愛心奉獻給居民。
五、工作方面。
按照區(qū)委、政府街道黨工委、辦事處的安排部署，采取有效措施，抓重點、抓管理、高標(biāo)準(zhǔn)、樹精品，完善城市長效管理體制和運行機制，經(jīng)過各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同志們的共同努力，順利開展了各項工作。
1、為加快實現(xiàn)“五城同創(chuàng)”的總體目標(biāo)，樹立城市形象，提升城市綜合競爭力，我辦率先在全區(qū)開展__城市管理禮貌示范街創(chuàng)立活動，采取有效措施營造創(chuàng)立氛圍、突出創(chuàng)立特色，夯實創(chuàng)立基礎(chǔ)，以點帶面，輻射帶動全區(qū)城市管理水平和禮貌程度的不斷提高。
2、大力開展沿街建(構(gòu))筑物美化、凈化、亮化、綠化活動，共計清洗、粉飾建筑物___平方米，夜景亮化6家，更新設(shè)置廣告牌匾___塊。組織開展為期_個月的環(huán)境衛(wèi)生整治活動，累計出動單位、小區(qū)__家，____余人次，沿街門面___個，清理衛(wèi)生死角__處，清理廣告2萬余處，擦洗護攔___米，果皮桶等環(huán)衛(wèi)設(shè)施___余個，清理垃圾___余噸。
3、加大愛國衛(wèi)生和“雙滅”工作力度，加強監(jiān)督檢查，在自治區(qū)、市愛國衛(wèi)生及“雙滅”工作檢查中我辦共計發(fā)放鼠藥___公斤、蟑螂藥___包、投藥盒___個，覆蓋率達(dá)__%。
開展萬人護綠活動，共計刷樹___余棵，春秋綠化組織轄區(qū)單位種植行道樹挖換土方___立方，填方___立方。綠化植樹__畝，種樹___棵。
5、冰雪清除工作。
按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，區(qū)街聯(lián)動，專群結(jié)合，人機結(jié)合”的運作方式，充分發(fā)揮駐區(qū)單位、各社區(qū)的作用，層層分解目標(biāo)任務(wù)，并與轄區(qū)單位、臨街門面和個人簽訂冰雪清除職責(zé)書156余份，做到任務(wù)落實、職責(zé)到人。
20__年的工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足;有時在工作中過于急于求成，缺乏自身的政治學(xué)習(xí);理論聯(lián)系實際不夠，這些都需要我在今后的工作中加以改善。在明年的工作中，我將嚴(yán)格要求自我，恪盡職守、服務(wù)大局、實干創(chuàng)業(yè)，爭取早日成為一名正式合格的共產(chǎn)黨員，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望和重托。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十五
大家好，我叫xxx，今年29歲，2005年七月畢業(yè)于華僑大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系，畢業(yè)至今一直就業(yè)于廈門力泰科技有限公司，從事j2ee企業(yè)信息化管理系統(tǒng)的開發(fā)，目前的崗位是項目經(jīng)理，負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一個3-5人的小團隊進行系統(tǒng)開發(fā)。
參加工作以來，本人先后獨立或主持開發(fā)過10幾個企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
其中，**電力有限公司的電費充值卡管理系統(tǒng)、**集團的人力資源管理系統(tǒng)以及移動辦公管理平臺，這三個系統(tǒng)運行以來深受使用單位的一致好評，為企業(yè)節(jié)約了人力成本，提高了工作效率。
本人對軟件開發(fā)具有濃厚的興趣，工作之余經(jīng)常鉆研技術(shù)，關(guān)注it技術(shù)的發(fā)展趨勢。
對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹，在客戶端界面操作的易用性上考慮得比較周全。
工作至今，我從一個學(xué)徒成長為項目工作組成員，再到現(xiàn)在的項目經(jīng)理，這幾年的提升已讓我具備了系統(tǒng)開發(fā)獨擋一面的能力，而且已連續(xù)兩年被評為企業(yè)優(yōu)秀員工，這不僅是因為本人在工作崗位上長期都本著刻苦努力、虛心好學(xué)的態(tài)度，也是領(lǐng)導(dǎo)、師傅耐心教導(dǎo)的成果。
優(yōu)點:本人具備豐富的工作經(jīng)驗、扎實的技術(shù)能力以及優(yōu)良的代碼編寫風(fēng)格，刻苦認(rèn)真、虛心好學(xué)，對業(yè)務(wù)需求分析比較透徹，不僅能夠獨立完成任務(wù)，也能帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)，具有良好的團隊協(xié)作精神和溝通能力。
缺點:在帶領(lǐng)團隊完成項目的時候，有時會因為太過和善而顯得魄力不足。
工作以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，經(jīng)過自身的努力，完成了各項任務(wù)，現(xiàn)已工作鑒定如下：
思想上，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī);堅決維護國家的完整統(tǒng)一!
工作上，日常工作方面，堅持不遲到不早退，聽從領(lǐng)導(dǎo)吩咐，學(xué)會管理自己的情緒，及時調(diào)整自己的工作態(tài)度，及時并保質(zhì)保量地完成工作任務(wù);積極主動地協(xié)助其他部門領(lǐng)導(dǎo)及同事。
網(wǎng)站推廣工作仍將是重點，除郵發(fā)、論壇推廣、友情鏈接等方式以外，策劃網(wǎng)站活動更加重要，我計劃每季度應(yīng)時應(yīng)景搞一到兩次(或虛或?qū)?網(wǎng)絡(luò)活動，挑動網(wǎng)站人氣。
適時做好網(wǎng)站監(jiān)控，觀察學(xué)習(xí)同類網(wǎng)站，揚長補短，并不斷優(yōu)化我們自己的網(wǎng)站。
網(wǎng)站的日常工作：做好工作規(guī)劃，分清輕重主次，細(xì)心認(rèn)真地做好信息上傳更新，選取更具新聞價值的信息，力求做到我們網(wǎng)站更具專業(yè)化， 網(wǎng)站服務(wù)方面多做回訪跟蹤計劃，多了解“讀者”需求和意見，為網(wǎng)站功能的健全、服務(wù)健全積更多信息和數(shù)據(jù)。
及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。
盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的.時間內(nèi)給予了解決。
對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
對系統(tǒng)補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的破壞和攻擊。
對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號等。
項目機房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。
不但掌握和提高了計算機以及互聯(lián)網(wǎng)方面的知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了研究生所具有的水準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的計算機以及網(wǎng)絡(luò)的知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
我在公司學(xué)會很多，學(xué)會了如何為人處事，如何與他人溝通等等。
我在做好自己本職的工作同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的企業(yè)文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍，發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。
售后服務(wù)工作者自我鑒定篇十六
社區(qū)工作者如何面試？一起來看看下面為您分解：
1點開始抽簽，然后要求考生把手機全部交到桌子上面，說明面試的順序，結(jié)果面試后馬上公布，1點10分左右，面試正式，持續(xù)到4點10分結(jié)束。
現(xiàn)在說說我面試的經(jīng)歷吧：
首先，進去后，面對5位考官(中間是那位主考管，祥付鎮(zhèn)黨委書記，另外有人事部、組織部的人，聽那位工作人員向金則他們說了解到的)各位考官，下午好，我是00號面試者，請指示。然后主考官讓我坐下，介紹題目和答題要求。總共10分鐘，3道題目，要求每答完一道題目要說明，回答完畢。我說明白，然后開始閱讀題目。(題目超級長，每道差不多有200-300字，(不是那位工作人員童主任說的總共200-300字))例如：
1、如果未來你作為社區(qū)工作者，你如何做你的工作計劃?
(意思差不多，詳細(xì)的記不住了，很緊張，第一題我就不是很理解社區(qū)工作者的工作職責(zé))。
2、你的上級是個注重安全問題的，你要向你上司提環(huán)保的主題，如何說服他?
我的回答。
1、社區(qū)工作者是一份基層工作，擔(dān)負(fù)著鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通民眾的責(zé)任，需要工作者有耐性、細(xì)心的性格，甚至要求工作者能做到罵不還口。
我如果任職后將從以下幾個方面加強工作：
1態(tài)度方面，完善工作態(tài)度，耐心、細(xì)心的面對每一位居民;。
(這道題，個人覺得回答很失敗。工作計劃，應(yīng)該是工作的安排和推進，其實只要把第3點，拆開就好了，可是我是在回答了1、2點后，才想起第3點的)。
2、社區(qū)安全和環(huán)保社區(qū)是社區(qū)發(fā)展不可或缺的部分，在不同時期會有不同側(cè)重，就如同我國的經(jīng)濟，在改革開放初期，是以解決溫飽為目標(biāo)，在實現(xiàn)溫飽之后，就提出建設(shè)小康生活。在現(xiàn)階段，社區(qū)安全已基本實現(xiàn)，有必要在保證安全的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)環(huán)保型社區(qū)的戰(zhàn)略跨越。同時，全球的能源危機、環(huán)境危機，也要求我們建設(shè)節(jié)能環(huán)保型小區(qū)。否則，全球資源枯竭，經(jīng)濟衰退，居民失業(yè)，面臨生存問題，才識最大的'社區(qū)安全問題。因此，安全和環(huán)保是統(tǒng)一的，安全的基礎(chǔ)上發(fā)展環(huán)保，才能真正安全。
3、人才流動，在市場經(jīng)濟中，主要由市場支配。但是市場具有盲目性，滯后性，改革開放初期出現(xiàn)一江春水向東流就是最好的證明。所以，我們應(yīng)該堅持市場支配為主導(dǎo)，國家宏觀調(diào)控為俯的人才流動制度。目前，東部發(fā)展已經(jīng)取得很大成就，為國家發(fā)展全局，中西部地區(qū)是未來發(fā)展的中心，各種資源的需求增加，尤其是人才，而東部人才飽和，而許多人才在就業(yè)環(huán)境優(yōu)惠等條件的誘惑下，還往東部，進一步導(dǎo)致東部人才過剩，面臨失業(yè)危機，國家在這種形勢下，提倡“西進”，其重大意義，更多的是平衡人才戰(zhàn)略。
自我感覺后面2題回答還可以，就是太緊張，在現(xiàn)場沒有口齒清晰的回答出來。我是個內(nèi)向的人，口才不好，所以也很吃虧。希望下次表現(xiàn)好些吧，也希望能給各位準(zhǔn)備面試的同仁帶來幫助。