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暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇一
今年暑假,我有幸到西安開(kāi)元商城服裝部實(shí)習(xí),在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門(mén)的情況,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意!實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的`第一步。
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng),考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu),這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。剛到單位時(shí)先是熟悉部門(mén)環(huán)境,了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu),主要是熟悉貨品,熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位,學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí),每天的工作大體上都是接待顧客。一次,在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置,在我手忙腳亂的時(shí)候,多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào),m號(hào)是中號(hào),l號(hào)是大號(hào),沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議。
1、品牌知名度對(duì)銷售的影響。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,信譽(yù)高,同類服裝中價(jià)格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀,顧客在專賣店購(gòu)買(mǎi)衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌??梢哉f(shuō),名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾?,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng),這是提升品牌知名度的有效途徑。
2、盲目的減價(jià)策略。
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略,它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),處理過(guò)時(shí)換季的商品,并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店,因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理,只好等明年再賣。可是明年是否流行,是否有銷路還是個(gè)未知數(shù),即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉,因此,服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖,因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%,甚至200%,即使減價(jià)20%—50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,但如果不及時(shí)性脫手,也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō),銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%,否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價(jià)20%以下,對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,一般在30%—50%之間較為適宜,對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%—70%。
(二)重點(diǎn)銷售的技巧。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門(mén)的實(shí)習(xí),雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,即使我們說(shuō)的天花亂墜,客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng),滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇二
實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺(tái)。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天。
2.實(shí)習(xí)目的:
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
09年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì):
由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷商品時(shí),針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法,也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”,對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已,但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的。”(贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇三
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開(kāi)心,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱,忙碌的時(shí)候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘,獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中,使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃,象一只無(wú)頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里,讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我所學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門(mén)人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語(yǔ),掌握國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能;精通英語(yǔ),能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書(shū)刊及資料;具有較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理、漢語(yǔ)寫(xiě)作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣,具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來(lái)是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,提高自己交流能力等,同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,拉近自己與社會(huì)間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì)。
結(jié)束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢(qián)的辛苦,這個(gè)社會(huì),只要你付出就一定有收獲,在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒(méi)辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些是我人生的一筆財(cái)富。
結(jié)束實(shí)踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐。
時(shí)間雖然一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇四
今年暑假,我們放了將近70天的假期。作為一名大學(xué)生,我覺(jué)得積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)很有必要,這有利于我們解決以后工作所遇到的一些問(wèn)題,有利于我們大學(xué)生踏入社會(huì)。
我的假期工作是通過(guò)朋友得到的,主要是負(fù)責(zé)銷售水果。這首先給我的感覺(jué)就是,良好的人際關(guān)系對(duì)我們至關(guān)重要。剛剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得只是銷售水果罷了,沒(méi)什么大不了的。我應(yīng)該做得很好,但事實(shí)并非如此,銷售過(guò)程處處碰壁,這甚至讓我懷疑自己的能力。但我絕不輕言放棄,在工作中,我摸索了一些方法。作為推銷員,推銷的不僅是商品,更主要的是把自己推銷出去,推銷商品,首先要推銷自己,顧客接受了你,看見(jiàn)你就喜歡,才會(huì)接受你的商品;顧客如果不接受你,見(jiàn)到你就討厭,你的商品再好他們也不會(huì)接受你的商品。所以,在推銷過(guò)程中,我們首先要建立的就是自信,培養(yǎng)自信,讓顧客接受我們本身,來(lái)影響對(duì)商品的看法。第二,就是勇氣,剛開(kāi)始和顧客推銷時(shí),不怎么會(huì)講話,怕的要死。但是仔細(xì)想想會(huì)不會(huì)死呢?不會(huì)。最多是顧客不買(mǎi)罷了,那么放棄他的算了,又有什么了不起。真正的勇氣,不是沒(méi)有恐懼,而在于決不被恐懼壓倒,要建立勇氣,俗一點(diǎn)說(shuō)就是,臉皮要厚,厚如城墻,槍打不穿還不夠,要炮都轟不爛,推銷不成功沒(méi)有什么大不了的,我要學(xué)習(xí)的是為什么不成功,克服心理上的害羞心理,對(duì)推銷成功很有必要。第三,就是懂得研究顧客心理,觀察顧客,以知道應(yīng)該為顧客推銷哪一種等級(jí)的水果。兵法曰:攻城為下,攻心為上。有效地推銷方式也要“攻心為上”。在了解所有的`水果價(jià)格、產(chǎn)地、味道作用的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同的顧客給予不同的介紹方式。比如說(shuō):剛吃完飯出來(lái)散步的顧客,就得向他介紹芒果這些開(kāi)胃的酸性水果或是百香果等的酸性果汁;朋友的聚會(huì),就得兼顧各種味道了,要是針對(duì)學(xué)生的價(jià)格最還別太貴,要是工作人員的價(jià)格就得相對(duì)高點(diǎn)……當(dāng)然,向顧客推銷時(shí),不可過(guò)分熱情,這會(huì)使顧客覺(jué)得不自由,服務(wù)態(tài)度適中就可以了。另一方面,得學(xué)習(xí)的是,為人處世之道。和老板的相處,和工友的相處,這些都是不得不注意的東西。既然工作是朋友幫我找的,但也不能因此就洋洋得意。和老板的相處切勿獻(xiàn)殷勤。獻(xiàn)殷勤固然能讓人喜歡,但同時(shí)卻會(huì)讓人覺(jué)得自己沒(méi)本事。因?yàn)檎嬲斜臼碌娜耍嗌俣加袔追质巡虐廖铮?dāng)然也不是說(shuō)看不起人的意思。做人就是這樣越獻(xiàn)殷勤,對(duì)方反而瞧不起你。作為老板,誰(shuí)不愿意自己有這樣一個(gè)工作積極能力又強(qiáng)的員工呢?所以,要積極地主動(dòng)工作充分的表現(xiàn)自己,而又絕對(duì)不斤斤計(jì)較,人人都有眼睛,不會(huì)對(duì)你的表現(xiàn)看不見(jiàn)。時(shí)間長(zhǎng)了,作為老板,自然會(huì)喜歡你。和員工的的相處也不得因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生就看不起別人,就覺(jué)得自己高人一等。事實(shí)上,很多方面,自己都不如這些員工,所以要不懂就問(wèn)。我覺(jué)得這不是什么傷面子的事情,這很常見(jiàn),如果不懂也不去問(wèn)的時(shí)候,工作依然還是做不好。當(dāng)然,工作中切道人長(zhǎng)短,因?yàn)榕袛鄤e人的時(shí)候自己也被別人判斷著。別人正是通過(guò)你對(duì)別人的判斷,來(lái)判斷你的為人的。假期做份兼職。我覺(jué)得是一個(gè)很好的選擇,他多少讓我們了解了這個(gè)社會(huì),雖然是冰山一角,卻不至于當(dāng)我們踏入社會(huì)的時(shí)候,面對(duì)著和學(xué)校完全不同的環(huán)境不知所措。所以,這個(gè)假期我過(guò)的還是蠻充實(shí)的。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇五
假期一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名中國(guó)人才網(wǎng),年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇六
暑假到了,回到家時(shí)已是人們忙著過(guò)年之時(shí)。我思索著這個(gè)暑假應(yīng)該做點(diǎn)什么鍛煉一下自己,而不是在家碌碌無(wú)為,吃喝玩樂(lè)。然而一切又都是不容易的,寒假那幾天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷現(xiàn)在依然歷歷在目,這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的幾天里,我體會(huì)到很多,感受也很深,讓我體會(huì)到勞動(dòng)的光榮和銷售的偉大。
為了過(guò)一個(gè)特別的不同以往懶散的寒假,增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的了解及提高自己的各項(xiàng)能力,我打起了小算盤(pán),準(zhǔn)備和小伙伴們合伙做生意。經(jīng)過(guò)我前幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)我家附近不遠(yuǎn)就是人流量較大的鎮(zhèn)上,且附近都是居民區(qū),農(nóng)村人掙錢(qián)也不容易,再加上薄利多銷的原則,我打算做一點(diǎn)小本生意。于是我和初中的同學(xué)決定要在這個(gè)寒假開(kāi)始我們?nèi)松牡谝淮蝿?chuàng)業(yè)—在春節(jié)到來(lái)前賣春聯(lián)。雖然這是一個(gè)小本錢(qián)的創(chuàng)業(yè),但我們都很認(rèn)真的做好每一個(gè)準(zhǔn)備。盡管如此,一開(kāi)始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情況:從不知去哪里進(jìn)貨,向哪個(gè)部門(mén)租攤位,到不知如何擺放貨物,再到一天的銷售額只有十幾塊。
回來(lái)了。經(jīng)過(guò)大家的商量后,我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎么做同類生意的,為什么我們的銷售額會(huì)差這么遠(yuǎn)。
后來(lái)發(fā)現(xiàn),第一:雖然我們對(duì)停在攤位前的客人都很熱情卻不對(duì)走過(guò)的客人叫賣;第二:雖然我們的對(duì)聯(lián)是也很齊全且漂亮的,但對(duì)聯(lián)和利是的擺放很亂更沒(méi)有規(guī)律可言,而客人買(mǎi)對(duì)聯(lián)和利是的時(shí)候都是按一定的順序來(lái)拿的。經(jīng)過(guò)總結(jié),我們開(kāi)始對(duì)路過(guò)攤位的人叫賣,剛開(kāi)始叫賣的時(shí)候真的很不好意思不敢大聲地叫,后來(lái)習(xí)慣了就越叫越大聲了,發(fā)現(xiàn)叫賣其實(shí)是挺有意思的一件事。我們還把對(duì)聯(lián)和利是按照顏色的不同和農(nóng)村人貼對(duì)聯(lián)和利是的習(xí)慣重新擺放一次。果然,第二天開(kāi)始我們的生意就越來(lái)越好,雖然每天都很累我們卻做的很開(kāi)心,收獲也很大。
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、顧客是上帝,售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對(duì)于那些態(tài)度不好的顧客我們更要耐心地對(duì)待,讓他們認(rèn)為他們的消費(fèi)是值得的,讓他們心甘情愿地開(kāi)開(kāi)心心地消費(fèi)。真誠(chéng)地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、吸取教訓(xùn),推陳出新,提高銷售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
三、誠(chéng)實(shí)守信是經(jīng)商之本,成功之本。做人要誠(chéng)信,經(jīng)營(yíng)也要誠(chéng)信。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)者,就必須做到童叟無(wú)欺。欺騙他人最多只能一回,一個(gè)人一般不會(huì)被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠(chéng)實(shí)守信,生意才會(huì)興隆,錢(qián)財(cái)才會(huì)細(xì)水長(zhǎng)流。
四、說(shuō)一是一,說(shuō)二是二,做生意絕不能二價(jià)。每種商品你可以出一個(gè)價(jià),不能第一次說(shuō)這個(gè)價(jià),呆會(huì)說(shuō)另一個(gè)價(jià)。二價(jià)會(huì)讓顧客厭惡,甚至?xí)p失一群顧客。
五、付出就會(huì)有收獲,有勞必有得。
經(jīng)過(guò)我們的努力,我們賺回來(lái)本錢(qián)并獲得了一定的利潤(rùn)。盡管利潤(rùn)不多,但我們從中學(xué)到:只有付出了才會(huì)有收獲,但付出了不定就能換來(lái)很好的收獲,我們還要在付出的同時(shí)思考怎樣才能讓自己的付出有最大的收益。更要學(xué)會(huì)從別人的身上看到自己的不足之處并努力改進(jìn),也學(xué)習(xí)別人好的方法和技巧,只有這樣我們才能不斷的進(jìn)步和不斷地完善自我。
從這次實(shí)踐中,我們也學(xué)會(huì)了如何更好地與別人打交道,無(wú)論是交際能力還是處事應(yīng)變能力都有很大的提高。也更了解到社會(huì)這個(gè)大課堂真的很奧妙,我們有很多很多需要學(xué)的東西。
現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。
打工實(shí)踐時(shí)間雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)到工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì)和各項(xiàng)能力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇七
又挨說(shuō)了,下次不走不就行了,還用那種語(yǔ)氣,但是站在公司的角度想想挺對(duì)的,靠著會(huì)影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長(zhǎng)帶來(lái)麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會(huì)再靠著了,一定要做一個(gè)好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個(gè)好日子,前兩天談了個(gè)客戶,本以為給張名片就不會(huì)回來(lái)了,嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了,回來(lái)買(mǎi)了臺(tái)機(jī)器,今天是我最開(kāi)心的日子,自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器,這樣記機(jī)器配置想記不住都不行,整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新,應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的.心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會(huì)因此驕傲,這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始,不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒,我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人,因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣和能力,所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!!!!
只有嘗試過(guò),努力過(guò),堅(jiān)持過(guò),才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗,堅(jiān)持不懈,那么,我就一定會(huì)成功!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇八
時(shí)光飛逝,在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,攢下來(lái)自己的資本,也有了一點(diǎn)收獲,好好地做個(gè)總結(jié)并寫(xiě)一份述職報(bào)告吧。相信大家又在為寫(xiě)述職報(bào)告犯愁了吧!下面是小編收集整理2023銷售暑期實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,我在云南瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期社會(huì)實(shí)踐,卻讓我收獲良多!
由于云南的特殊的地理位置,云南的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與云南對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家主要是越南、老撾、緬甸,而其中緬甸又是最重要的。目前云南與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%,是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的主要就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活用品,想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口。所以瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬(wàn)人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開(kāi)始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則就會(huì)有失誤,如果清理失誤是件很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。相對(duì)來(lái)說(shuō),上午是比較清閑的(體力上)。但是下午就不同了,下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會(huì)“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累、苦都是小問(wèn)題,與客商交流才是我最大的難題,因?yàn)榭蜕屉m然都是毗鄰的,但真能說(shuō)普通話的卻很少。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特別困難。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡(jiǎn)單的手語(yǔ)交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語(yǔ)言還要懂得察言觀色、還要想外商之所想憂外商之所憂。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無(wú)可挑剔的。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,一般貨物來(lái)源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地。但是昆明沒(méi)有工廠專門(mén)生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒(méi)有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門(mén)生產(chǎn)。問(wèn)題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談時(shí)認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長(zhǎng)期合作時(shí)養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),都需要和每個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系,所以在過(guò)節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式。
但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢(qián)一手交貨的,對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人,交易上也是有點(diǎn)問(wèn)題存在的。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物收購(gòu)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣,但有的也會(huì)大半年不來(lái),沒(méi)有收回的欠款讓人很著急,就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過(guò)要知道賒賬是很有必要的,因?yàn)榫拵挪恢靛X(qián),好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買(mǎi)貨價(jià)值幾千或上萬(wàn)時(shí),當(dāng)次付賬就很不方便,他們也更樂(lè)意把貨物賣完了后把賣出的錢(qián)用來(lái)付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
結(jié)束我的大一生活,迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)暑假。大學(xué)是一個(gè)教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學(xué)不像社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,稱得上是一個(gè)小社會(huì),我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收,就有了比別人有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方,社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去,是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì)運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開(kāi)心,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱,忙碌的時(shí)候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘,獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中,使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃,象一只無(wú)頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里,讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我所學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門(mén)人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語(yǔ),掌握國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能;精通英語(yǔ),能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書(shū)刊及資料;具有較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理、漢語(yǔ)寫(xiě)作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣,具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來(lái)是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,提高自己交流能力等,同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,拉近自己與社會(huì)間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì)。
結(jié)束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢(qián)的辛苦,這個(gè)社會(huì),只要你付出就一定有收獲,在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒(méi)辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些是我人生的一筆財(cái)富。
結(jié)束實(shí)踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。
在這個(gè)寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個(gè)月時(shí)間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢(qián)的不易,更感受到時(shí)代的要求。
在上班前,我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然,感覺(jué)我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點(diǎn)頭說(shuō)好的。一的想法:我剛開(kāi)始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來(lái)貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說(shuō),大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)異常辛苦。我慢慢的度過(guò)了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí),回顧過(guò)往,我內(nèi)心十分充實(shí),感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方,要想做好一但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡(jiǎn)單,做好人難?。∫粋€(gè)人的形象很快就被樹(shù)立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會(huì)如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說(shuō):無(wú)規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí),不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對(duì)工作中的各種問(wèn)題,更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。
二、多做事,少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無(wú)所事事,誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒(méi)貨了就補(bǔ)貨,臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買(mǎi)到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對(duì)。在超市里,顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品,如果問(wèn)我們時(shí),我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興,下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題,耐心的告知,微笑的說(shuō)話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
不斷學(xué)習(xí),改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過(guò)程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心;在遇到顧客刁難時(shí);我學(xué)會(huì)了忍讓;在遇到別人不停問(wèn)問(wèn)題時(shí),我學(xué)會(huì)了耐心……通過(guò)這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤,我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀,更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括:畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺(tái)。
社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修的加強(qiáng)自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高,開(kāi)創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,更多的是覺(jué)悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的,才有所意義。事無(wú)大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會(huì)為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中,大學(xué)生受到不同教育,長(zhǎng)才干,做實(shí)事,感受實(shí)踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐,積累更多自己的經(jīng)驗(yàn),讓自己有所蛻變,展望未來(lái),奮力博取,不留遺憾。
基本情況:
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的,房地產(chǎn)銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年8月1—16日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
__房地置業(yè)有限公司。
總結(jié)報(bào)告:
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)。“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
我在超市做促銷員實(shí)踐,這是一個(gè)需要與顧客打交道的職業(yè),這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理,這些都是書(shū)本上學(xué)不到的。
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
我在這里是促銷速凍水餃的,促銷方法是買(mǎi)兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價(jià)的優(yōu)惠。一開(kāi)始我以為只要是兩袋水餃價(jià)格相同就可以享受第二袋半價(jià)的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)退回了水餃,一開(kāi)始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒(méi)有問(wèn),直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來(lái)找我,問(wèn)我為什么第二袋水餃不是半價(jià),我明白,原來(lái)我告訴顧客的一直都是錯(cuò)的。
經(jīng)過(guò)反省,我發(fā)現(xiàn)我有兩點(diǎn)錯(cuò)誤,一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤;二是得過(guò)且過(guò)使問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決。
2、端正的態(tài)度。
因?yàn)榇黉N方法比較復(fù)雜,所以顧客總是會(huì)連續(xù)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:第一袋多少錢(qián)?第二袋多少錢(qián)?平均每袋多少錢(qián)?記得最后一天,我因?yàn)樯ぷ訂×?,不愿意回答他們的?wèn)題,就通過(guò)指價(jià)簽來(lái)告訴他們價(jià)錢(qián),有一為老先生非要問(wèn)我“平均每袋多少錢(qián)?”(因?yàn)檫@個(gè)價(jià)簽上沒(méi)有標(biāo))我沒(méi)好氣地說(shuō):“你不會(huì)自己算???”出乎意料的是老先生并沒(méi)有責(zé)怪我,而是和藹地對(duì)我說(shuō):“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好。”我頓時(shí)羞愧難當(dāng)。
在今天,服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場(chǎng),而現(xiàn)在是商品多,屬于買(mǎi)方市場(chǎng)??梢哉f(shuō)現(xiàn)在是誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好誰(shuí)就占領(lǐng)了一大半市場(chǎng)了,因?yàn)轭櫩椭粫?huì)光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,所以說(shuō)一個(gè)好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實(shí)不僅僅是做銷售,做什么事都要有好的態(tài)度,這是對(duì)人的尊重,也是成功的基本。老先生沒(méi)有因?yàn)槲覒B(tài)度不好辱罵我或者找我的領(lǐng)導(dǎo),依然對(duì)我態(tài)度很好,這就是我的榜樣。
3、堅(jiān)持不懈。
說(shuō)實(shí)話,這個(gè)工作真是挺累的,每天要站6個(gè)小時(shí),還要搬貨,到第三天的時(shí)候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話,我說(shuō)我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵(lì)我要堅(jiān)持下去。最后一天結(jié)束的時(shí)候,我心里有一種巨大的成就感:我堅(jiān)持下來(lái)了!雖然只有一個(gè)禮拜,帶我還是好開(kāi)心,這是我堅(jiān)持做一個(gè)工做最久的一次。
雖然只是短短的一個(gè)星期時(shí)間,但是卻給我留下了無(wú)盡的收獲。我想這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,這也將會(huì)成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見(jiàn)證我成長(zhǎng)、成熟的一段歷程!
在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生。可以說(shuō)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實(shí)習(xí))把我推薦到了遼寧鞍山的國(guó)美店里做某韓國(guó)品牌彩電的推銷員,考慮過(guò)后我答應(yīng)了下來(lái)。開(kāi)始主要是考慮到自己一直以來(lái)沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)對(duì)這個(gè)社會(huì)還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個(gè)性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。同時(shí)我意識(shí)到了自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,這也是我接受了這份工作的另一個(gè)重要理由。
電子元件,可以把每個(gè)電子元件一一道來(lái)。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(lightemittingdiode),他們說(shuō):“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”
當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺(jué)得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)——一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)——一直走下去,由此可以看出,在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識(shí)到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊?,在我銷售電視的過(guò)程中,我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的生活,開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi),我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的,甚至我上過(guò)專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過(guò)我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講,卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問(wèn)題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn),自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“我最討厭輕易說(shuō)不能,輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能,因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?!边@又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅(jiān)信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績(jī)公布下來(lái)一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇九
系部名稱:
專業(yè):
年級(jí):
班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺(tái)
20xx年08月01日至20xx年08月15日共14天。
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
20xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷商品時(shí),針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法,也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”,對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已,但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的?!保ㄙ?zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì),暑期銷售員實(shí)踐報(bào)告。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
此次暑假實(shí)踐的目的:之所以選擇在可口可樂(lè)公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個(gè)原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),初步體驗(yàn)管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹(shù)立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期銷售員實(shí)踐報(bào)告》。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng),更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上,銷售場(chǎng)所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感。 因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)工作的`樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂(lè)公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”與“激情”。不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。 銷售過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十一
社會(huì)實(shí)踐即假期實(shí)習(xí)或是在校實(shí)習(xí)。對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過(guò)渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。下面來(lái)看一為大學(xué)生暑期檔商店銷售員的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
自從我成為一名大學(xué)生之后,不同于以前的任何學(xué)生生涯了,一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的.孩提時(shí)代到如今的大學(xué)生涯,我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開(kāi)始,本該歡悅,心里卻在盤(pán)算怎樣讓這個(gè)暑期過(guò)的更有價(jià)值更有意義?;叵胍幌聫那暗氖畮讉€(gè)暑假,不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩,似乎一路走來(lái)沒(méi)有什么是讓我感覺(jué)到假期是有意義的。我想要改變,從這個(gè)暑假開(kāi)始,我要和社會(huì)接軌,要將我的學(xué)生時(shí)代和社會(huì)接軌。
假期是短暫的,可它并沒(méi)有辜負(fù)于我。因?yàn)榧彝ゾ壒剩冶阍谏痰戤?dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說(shuō)句夸張的話:時(shí)常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會(huì)中的自己,我只是一個(gè)小小的灰暗的縮影,每個(gè)人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作,首先要有對(duì)它的熱情與責(zé)任,只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?BR> 在這里,我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),結(jié)識(shí)了不同年齡段的朋友。學(xué)東西,總是要有一個(gè)過(guò)程,起初對(duì)商店里的商品我只識(shí)一二,很是著急,便多請(qǐng)教老員工。老員工總會(huì)很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對(duì)待他人,他人也會(huì)如此對(duì)待你。但是,社會(huì)是所有社會(huì)人的集合,有性情溫和的人,便會(huì)有相反的人與之對(duì)應(yīng)。有人天生傲慢無(wú)禮,有人欺軟怕硬,有人目中無(wú)人……為人相處之道也是一門(mén)學(xué)問(wèn),記得那天下午老板有事外出,來(lái)了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過(guò)后,直接要走,我不明所以,上前問(wèn)為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢(qián)。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)得真是云里霧里,當(dāng)時(shí)心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說(shuō),我先給老板打個(gè)電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說(shuō)罷,我便掏出手機(jī)要打電話,他見(jiàn)我如此,便說(shuō)算了,問(wèn)了價(jià)格,掏了錢(qián)走人。責(zé)任,就是一瞬間的事情,我們?cè)诟墒裁矗鍪裁炊加胸?zé)任和義務(wù),為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價(jià)。一個(gè)人在社會(huì)存在的基本支撐就是責(zé)任,每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任,為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé),如果一個(gè)人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任,他絕不會(huì)是一個(gè)平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認(rèn)可,不付出努力,一切的一切都會(huì)變的遙不可及。從基層做起,沒(méi)有人會(huì)嘲笑你,相反,會(huì)有人敬佩你,會(huì)敬佩你的勇氣。相信自己,我能!
短短的假期,我通過(guò)商店了解了很多,來(lái)買(mǎi)東西的人,他們來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層,他們對(duì)待商品的價(jià)值觀和使用觀都不一樣,待人態(tài)度也不一樣。每個(gè)社會(huì)人都是一個(gè)小個(gè)體,形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換,學(xué)會(huì)不停的轉(zhuǎn)換思維,不同的人不同對(duì)待,似乎一直都是一個(gè)難題。我會(huì)努力解決這個(gè)難題,使它不再是我的絆腳石。這個(gè)假期,我發(fā)現(xiàn)我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過(guò),我可以坦然的面對(duì)我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十二
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實(shí)習(xí)的目的在于增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
20年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實(shí)習(xí)過(guò)程每天工作八小時(shí)。由于我是新人,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我開(kāi)始模仿同事的言行舉止以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅(jiān)定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時(shí)間是家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)買(mǎi)學(xué)習(xí)用具,這樣的場(chǎng)合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的“上貨”,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。經(jīng)驗(yàn)的來(lái)的。在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,1、要善于與別人溝通,2、要有自信,3、要克服自己膽怯的心態(tài),4、在工作中不斷地豐富知識(shí)。
這次實(shí)習(xí),使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,不要太計(jì)較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛(ài)是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈聦?shí)很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個(gè)人能做,另一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情。拉近與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),并服務(wù)于社會(huì),不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng),意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己!
暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō),則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來(lái)鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實(shí)踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實(shí)踐服務(wù)、“中博會(huì)”專項(xiàng)志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐打工、自發(fā)組隊(duì)、其他形式等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合自身情況和切實(shí)的可能性與可行性我選擇了實(shí)踐打工。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛(ài),感謝商家的信任!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十三
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時(shí)間:
今年暑假,我利用假期參加了有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐是我收獲不少,是我明白在社會(huì)上要善于與別人溝通,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)藝術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在社會(huì)中要有自信在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某位名人所說(shuō):勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
江蘇蘇林園林工程有限公司所公司成立于20xx年,位于全國(guó)著名的虞姬故里,花鄉(xiāng)沭陽(yáng),自公司創(chuàng)辦以來(lái),銳意改革、積極進(jìn)取,得到了全方位的發(fā)展。公司20xx年被宿遷市沭陽(yáng)縣工商局授予重合同、守信用企業(yè),20xx年被沭陽(yáng)縣人民政府評(píng)為誠(chéng)信花木企業(yè)、被沭陽(yáng)縣花木產(chǎn)業(yè)規(guī)劃管理辦公室、縣花卉協(xié)會(huì)授予十佳花木大戶稱號(hào),20xx年獲得了aaa級(jí)資信等級(jí)證書(shū)并通過(guò)了iso9001:20xx質(zhì)量體系資格認(rèn)證,20xx年度被沭陽(yáng)縣建設(shè)局授予園林綠化工作先進(jìn)集體、被沭陽(yáng)縣園林市政管理處授予20xx年度園林綠化先進(jìn)單位,20xx年被沭陽(yáng)縣人民政府授予重點(diǎn)工程建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)。我公司是專業(yè)從事苗木培育、園林綠化項(xiàng)目施工貳級(jí)資質(zhì)企業(yè)。本公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為觀點(diǎn),研究園林、花木發(fā)展方向,堅(jiān)持以科技進(jìn)步為動(dòng)力、以求實(shí)誠(chéng)信為根本。
x月x號(hào)我頂著炎炎烈日來(lái)到我講參加社會(huì)實(shí)踐的地方,這里終將成為難忘回憶的地方。一開(kāi)始我對(duì)這方面不太了解,所以他們就安排我接接電話什么的,很輕松的,過(guò)一段時(shí)間慢慢熟悉就好了,逐漸對(duì)這方面的業(yè)務(wù)有了解了,所以就開(kāi)始接觸一些業(yè)務(wù)。我了解到,其實(shí)做這方面也不是很容易的,一般這些都是搞銷售的,首先你得把你的產(chǎn)品信息發(fā)布在網(wǎng)上,發(fā)布在網(wǎng)上也要講究很多,我們必須要在很多的網(wǎng)站上做,百度,阿里巴巴比較好的,同時(shí)還要進(jìn)行促銷什么的,這方面的花費(fèi)還是比較高的。如果有人在網(wǎng)上詢價(jià),你要給客戶報(bào)價(jià),這時(shí)你要立刻在網(wǎng)上搜索這個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)上的最低報(bào)價(jià),大小,然后你要報(bào)的比最低還要低一些,這個(gè)細(xì)節(jié)特別的重要,如果客戶滿意,他會(huì)過(guò)來(lái)看貨,這時(shí)我們就要進(jìn)行接待什么的,等把他帶到苗木場(chǎng)看過(guò)產(chǎn)品后,下一步就是洽談合同的問(wèn)題,如果客戶當(dāng)天無(wú)法下單還在猶豫,我們就要緊緊看住客戶,直到把合同簽好了,合同簽好后,我們就要聯(lián)系各處的賣家,一般這些貨我們都是沒(méi)有的,都要從各個(gè)花農(nóng)那購(gòu)買(mǎi),每個(gè)地方我們都聯(lián)系人,把價(jià)格,尺寸給他,他再以比較低的價(jià)格收購(gòu),這樣他就可以從中獲得利益,等貨收好后,我們會(huì)派車去裝貨,等貨裝好后,客戶把錢(qián)付了,他就可以提貨走人了,這就是整個(gè)業(yè)務(wù)的所有過(guò)程,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也不簡(jiǎn)單的。
這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多,其實(shí)各行各業(yè)做起來(lái)都不容易,做生意要講究誠(chéng)信,以誠(chéng)信為本,這樣下次客戶才會(huì)再找你,做這行生意關(guān)鍵是要時(shí)刻關(guān)注信息,信息很重要,有時(shí)一個(gè)產(chǎn)品我們這邊沒(méi)有,你就要了解哪個(gè)地方有,貨該從哪里調(diào)過(guò)來(lái),信息是關(guān)鍵,21世紀(jì)是信息社會(huì),信息就是機(jī)遇,握住了信息,你就握住了財(cái)富。
社會(huì)實(shí)踐接近尾聲,但這段記憶,我一定會(huì)永遠(yuǎn)記住。我想,這段時(shí)間里所學(xué)到的知識(shí),我一定會(huì)受益終身!
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暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十四
正文:社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的激烈,同時(shí)讓我感到工作和掙錢(qián)的快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:00開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。 促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過(guò)我的實(shí)踐,我覺(jué)得就是通過(guò)自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務(wù)性的工作,要時(shí)刻準(zhǔn)備好微笑,顧客就是上帝,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,面對(duì)顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。 從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的'提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
近放暑假的時(shí)候,我們班開(kāi)完班會(huì),班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工,他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說(shuō)去當(dāng)家教,這樣也可以過(guò)一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地?,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說(shuō)好了,就拿我當(dāng)員工一樣對(duì)待,讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。
然后在他們下完稻谷之后,退一下皮。操作是蠻簡(jiǎn)單的,但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂,因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙,有時(shí)候一天或一次性有好多車稻谷來(lái)賣,一車一車,我就會(huì)忙不過(guò)來(lái),還會(huì)出差錯(cuò)。有時(shí)不記得寫(xiě)賣稻谷人的名字,有時(shí)又忘記了寫(xiě)稻谷的品種,年月日有時(shí)也忘了,真覺(jué)得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒(méi)有什么時(shí)間觀念,閑的時(shí)候很閑,忙的時(shí)候又會(huì)到好晚。
剛參加工作的我剛開(kāi)始真的受不了,忙的時(shí)候好累,出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚(yú)了。賣谷的人有時(shí)也很煩,他們有時(shí)不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒(méi)辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,說(shuō)我們稻谷少了稱,沒(méi)辦法我又不能發(fā)脾氣,也不能和他們吵,為了米廠里的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標(biāo)準(zhǔn),是電腦樣的東西不會(huì)有問(wèn)題的。
還有時(shí)為了一些生意上稻谷價(jià)格的事,他們也會(huì)和我們吵,有時(shí)也會(huì)扯進(jìn)我,受了氣也只能自己吞,不過(guò)老板有時(shí)也安慰我,說(shuō)做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習(xí)慣了就會(huì)好的,聽(tīng)完這些我心里就會(huì)寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識(shí)。
小姐”的待遇和脾氣真的想過(guò)要放棄,不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì),想融入這個(gè)社會(huì),這小小的辛苦是一定要的。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯(cuò),以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心,大家一起做生意也就很開(kāi)心他們有些人是第一次來(lái)賣稻谷,對(duì)我們廠的基本流程都不是很明白,這時(shí),你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間,米廠也可以運(yùn)行就可以更好。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,得罪那梨園些生意人,有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)朋友開(kāi)的柜臺(tái)幫忙賣貨,過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的銷售知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
2015年8月20日
正文:社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名準(zhǔn)大四的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的激烈,同時(shí)讓我感到工作和掙錢(qián)的快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:00開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過(guò)我的實(shí)踐,我覺(jué)得就是通過(guò)自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
是上帝,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,面對(duì)顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力,重組成立了專業(yè)從事物流改革的推進(jìn)本部,使原料采購(gòu)、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了一體化。該企業(yè)希望通過(guò)物流重組,實(shí)現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo)。為了應(yīng)對(duì)加入wto的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營(yíng)總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段,把物流能力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
通過(guò)半個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了。我在想,社會(huì)是殘酷是現(xiàn)實(shí)的,競(jìng)爭(zhēng)是不能回避地,怎樣在社會(huì)中學(xué)會(huì)生存,不是在大學(xué)過(guò)著“最好的職業(yè)”而是通過(guò)自身地不斷努力來(lái)自創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。我想說(shuō)的是,任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的,事情的開(kāi)始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理!生活由時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取,以勤奮而充實(shí)。暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn),不能懶!更多的是經(jīng)驗(yàn),為人處世,人際關(guān)系,是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn),為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的能力,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開(kāi)始,就要培養(yǎng)自己的能力。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十五
我在桂林龍拓電器有限公司實(shí)習(xí),職位是銷售助理,主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),很感謝公司員工對(duì)我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子,從小只知農(nóng)民的工作是種地,打工,老師的工作是教學(xué),醫(yī)生的工作是看病,其他的就不知道了,更不用說(shuō)知道公司是干嘛的了。通過(guò)這次實(shí)踐,首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售,我還懂得了市場(chǎng)和銷售的區(qū)別,做市場(chǎng)是把產(chǎn)品介紹給顧客,銷售就是把東西賣出去,說(shuō)白了就是賣東西。
媽媽是個(gè)生意人,一直是做小生意的,但我卻從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò),之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我越來(lái)越對(duì)媽媽感到欽佩了。其次,我也認(rèn)識(shí)到了許多不一樣的朋友,他們中有很多因?yàn)楦鞣N各樣的原因,沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的,自小就離開(kāi)父母外出打工。和他們的交談中,我知道了我是多么的幸運(yùn)啊,我還有我的夢(mèng)想,而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí),不荒度了大學(xué)四年。
這次社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短短的二十天,但我感到我學(xué)到了許多。
銷售是面向顧客的,一站站一天是常有的事,烈日當(dāng)頭也要繼續(xù),汗流浹背也要堅(jiān)持!工作的第一天是興奮,對(duì)一切都感到是那么的新奇,但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足和膽怯,隨之而來(lái)的便是厭惡,然后是疲憊。我是一個(gè)特別內(nèi)向的人,在我的潛意識(shí)里,我喜歡比較安靜的工作,所以在高二分文理科時(shí),我義無(wú)反顧得選了理科,大學(xué)專業(yè)選了化學(xué),希望將來(lái)能一個(gè)人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事,所以還是要做與人打交道的事。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理告訴我說(shuō)“不要有壓力,只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺(jué)得他說(shuō)的很對(duì),但我還是感覺(jué)心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子,看起來(lái)很和善,態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去,故作鎮(zhèn)定說(shuō):“您好”然后他看看我,我也看看他就不知道說(shuō)什么了。等了十幾秒,他說(shuō)了句:你是新來(lái)的吧?這么小怎么沒(méi)在家陪你家人啊?我一愣,心里的鼓在砰砰地敲著:“您怎么知道我是新來(lái)的?”,他笑著說(shuō):“有經(jīng)驗(yàn)的小姑娘都會(huì)說(shuō)的很,你看你沒(méi)說(shuō)話就臉紅了,小姑娘放開(kāi)點(diǎn)”。哎,失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買(mǎi)了他需要的東西。就這樣,第一天我基本上是站了一天,陷入了無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥,有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了,但責(zé)任心還是有的,工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說(shuō),雖然不是很自然,但基本上有了做銷售的樣子。
在這些天的工作中,我遇到了各種類型的人,大部分是學(xué)生和一些年輕人,性格特點(diǎn)也不一樣,問(wèn)的問(wèn)題也是不盡相同,所以耐心不僅是提高業(yè)績(jī)水平的法寶,還能在乏味的工作中保護(hù)自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問(wèn)了半個(gè)小時(shí)最后也沒(méi)能買(mǎi)到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說(shuō)您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作:讓來(lái)的每一位顧客都微笑著離開(kāi),不管他們有沒(méi)有買(mǎi)商品,都以誠(chéng)相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒(méi)有選到自己滿意的商品的顧客將來(lái)也是我們的潛在顧客這個(gè)道理。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十六
家具是每個(gè)家庭必備的。而買(mǎi)家具的市場(chǎng),品牌也有很多,大家有印象的有曲美qm、聯(lián)邦、全友、紅蘋(píng)果。而我將在全友家私實(shí)習(xí)銷售。
一名銷售首先是對(duì)于這個(gè)品牌的了解,全友家私是中國(guó)品牌,一家大型民用家具企業(yè)。全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友家私作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè),公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào),是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè),是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,贏得了“綠色全友,應(yīng)有盡有”的美譽(yù),為顧客實(shí)現(xiàn)溫馨家居夢(mèng)想提供了最大化的滿足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國(guó),并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。全友以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景、以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命、貫徹“客戶是水,全友是魚(yú);員工是水,全友是魚(yú);社會(huì)是水,全友是魚(yú)”的企業(yè)文化,通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國(guó)際化視野,竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
剛來(lái)到全友家私家具專賣店實(shí)習(xí)時(shí),我很緊張和興奮,畢竟是剛踏入社會(huì)什么都不懂,對(duì)社會(huì)上的一切都充滿著好奇??墒强吹狡渌聜兌际且晕⑿次业臅r(shí)候,我也就不緊張了。剛開(kāi)始時(shí),領(lǐng)班是讓我對(duì)這些家具進(jìn)行了解,看著一張張介紹書(shū)我的頭都大了,可是沒(méi)有辦法,如果不記下這些家具的好處,那拿什么來(lái)向顧客介紹呢?我就在旁邊一件件家具進(jìn)行對(duì)比和記憶。一直連記了兩天,之后才開(kāi)始銷售,開(kāi)始就和另外一位同事搭檔,有顧客上門(mén)了,她就一一向顧客介紹,而我就在旁邊學(xué)習(xí),有什么不懂的就虛心向她請(qǐng)教。在工作時(shí)少說(shuō)話多做事,經(jīng)常做衛(wèi)生,那個(gè)同事需要幫助,都樂(lè)于幫助他人,與同事們打好關(guān)系。慢慢的和同事之間混熟了,對(duì)家具的了解也更家深厚了,自己也已經(jīng)能夠獨(dú)自進(jìn)行銷售了,對(duì)家具的講解,對(duì)于顧客的提問(wèn)也能應(yīng)付自如了。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十七
夏季降,無(wú)論是熱。今年夏天,我開(kāi)始我的假期社會(huì)實(shí)踐。我很榮幸能夠進(jìn)入雙電機(jī)有限公司銷售部。雙電機(jī)有限公司汽車銷售,汽車維修,汽車俱樂(lè)部和駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)。首次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的性質(zhì),所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè),我很奇怪,為了完成這一任務(wù),我們必須了解這方面的知識(shí),以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),鍛煉了我。適用的理論知識(shí),在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí),實(shí)踐的客觀現(xiàn)實(shí),使他們能夠有它的用途。
理論與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),學(xué)到了沒(méi)有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境,接觸的人,并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實(shí)踐,學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的“入世”的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)已成為日益變化的每一天,新的東西,同時(shí)越來(lái)越多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),前天,但知識(shí)要學(xué)習(xí)今天已被淘汰,外部標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和人員的要求將越來(lái)越高,我們不只是學(xué)會(huì)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),而是要保持在中學(xué)生活的其他知識(shí)的做法,繼續(xù)武裝自競(jìng)爭(zhēng)方面突出自己,表現(xiàn)自己。因此,我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了在國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易,但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而,不同的職業(yè),但一些任何業(yè)務(wù)一樣,你應(yīng)該聯(lián)系的各種客戶,同事,監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。
不管是什么工作的競(jìng)爭(zhēng)力。他人在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)先進(jìn)的,我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實(shí)踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽(tīng)電話,數(shù)據(jù)復(fù)制,整理文件,發(fā)票,等等,但我覺(jué)得工作氣氛,所以我很高興,這是無(wú)法在學(xué)校的感覺(jué)。在此期間,我主動(dòng)嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學(xué)到了很多,在此過(guò)程中,車輛的銷售。在銷售過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度是必要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客是上帝的態(tài)度,以獲得更多的利潤(rùn),這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語(yǔ)言文明服務(wù)質(zhì)量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。
在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學(xué)生一樣期待著假期??偸强释x開(kāi)他們的父母的保護(hù)傘,闖蕩?,F(xiàn)在看來(lái),想你是有點(diǎn)幼稚,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常好的。就業(yè),就業(yè)是很困難的,你必須要找到一個(gè)非常滿意的工作是不容易的,創(chuàng)業(yè)談何容易。在實(shí)踐中很短的時(shí)間內(nèi),所以我有一個(gè)新的位置,他們的目標(biāo)。許多學(xué)生感到困惑,他們的職業(yè)意識(shí)的缺乏,并沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃自己的未來(lái),像無(wú)頭蒼蠅,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學(xué)生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據(jù)自己的實(shí)際情況,對(duì)自己的規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。通過(guò)即時(shí)了解他們的專業(yè)理解這個(gè)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進(jìn),以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)中最優(yōu)秀的人,為社會(huì)服務(wù)。這也使我把自己的,良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來(lái)參與就業(yè),必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個(gè)新的動(dòng)力。
我有一個(gè)新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。我學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德,智力和身體發(fā)育,以適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)廣泛的知識(shí),能力,和高品質(zhì),豐富的功能倍社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新性的國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用,復(fù)合材料的專業(yè)知識(shí)和意識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基本理論,基本知識(shí),基本技能,以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的基本知識(shí),能說(shuō)流利的英語(yǔ),掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國(guó)際貿(mào)易的基本方法的理論基礎(chǔ)科研能力和國(guó)際合作。
畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)原則,政策和法規(guī),國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),掌握基本理論和基本技能;流利的英語(yǔ),能夠閱讀英文書(shū)籍和資料;聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)和翻譯能力,更堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理,中國(guó)文字,數(shù)學(xué),計(jì)算機(jī)技能基礎(chǔ),更廣泛的知識(shí),具有獨(dú)立獲取知識(shí),提出問(wèn)題,分析和解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,社會(huì)活動(dòng),從事相鄰的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量,以適應(yīng)實(shí)際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)工作。在如此高的需求,無(wú)論他們?cè)谶@方面,今后的工作或相關(guān)工作。現(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識(shí),以提高他們的溝通技巧的公司,也應(yīng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),以彌補(bǔ)自己和社會(huì)之間的差距,并更好地適應(yīng)社會(huì)的這種做法,我我在我生命中第一次薪水,我學(xué)到的辛勤工作,在這個(gè)社會(huì)中賺錢(qián),只要為你付出,就會(huì)有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資,但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的命運(yùn)我的生活。
實(shí)踐結(jié)束后,許多人感到更接近了一步了解這個(gè)社會(huì),了解自己的一步。深化社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)的感情,和社會(huì)的距離近,而且開(kāi)放的社會(huì)實(shí)踐的角度來(lái)看,增加的能力,以進(jìn)一步澄清木材道路,我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)學(xué)習(xí)和教育,在課堂這個(gè)廣闊的,我們生命的價(jià)值體現(xiàn)在未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)中奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐和培訓(xùn)。增加知識(shí),超過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,我也知道很多真理,讓我更清楚地意識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對(duì)自己的嚴(yán)格要求,以提高他們的素質(zhì),研究硬的,短期的社會(huì)實(shí)踐他們的專業(yè)技能。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十八
我們眼下的社會(huì),越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編精心整理的有關(guān)暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期,你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,是我計(jì)劃已久的事,暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,增加我的社會(huì)閱歷,學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流,以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面,我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜,位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客,永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí),誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì),提供到位服務(wù),走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨,積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程,形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”,是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷部門(mén),作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu),需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái),使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班,認(rèn)真工作,學(xué)到更多的知識(shí)。
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào),在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜,充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往,并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷,對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹,相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu),而并非直接的營(yíng)銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點(diǎn)子,不過(guò)這點(diǎn)很難做好,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè),首先,專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,比較受關(guān)注的則是步步高k203,它的價(jià)格比青花瓷款略低,但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中,站立姿勢(shì)一定要端正,面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候,力量才會(huì)增加,才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī),俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
實(shí)踐了一個(gè)月,對(duì)于銷售手機(jī)的這塊,我有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),此時(shí),你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的`價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在暑假期間,尤其是不少學(xué)生高考之后,需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如,最簡(jiǎn)單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家,購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時(shí),我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十九
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的.實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇二十
做為一名銷售員,主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說(shuō)到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了,其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了,又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過(guò)30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì)手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠(chéng)待人。
我們店里除了出售手機(jī)之外,4等。那天大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4,我剛進(jìn)店不久,對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō):看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,我們無(wú)條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè),一個(gè)400元,一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周,那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái),一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短,一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者,我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?,誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò),于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候,我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓,在說(shuō)的同時(shí),我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí),我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認(rèn)為我做事情很有魄力。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇二十一
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,還是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn),越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)一份好的報(bào)告呢?下面是小編收集整理的銷售暑期實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
為期2個(gè)月的暑假銷售社會(huì)實(shí)踐工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東西。同時(shí),這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身。通過(guò)這次熱身式的社會(huì)實(shí)踐工作,我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比如剛開(kāi)始工作時(shí)的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒(méi)有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔(dān)解決。無(wú)疑,這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺(tái)前銷售,推銷各種款式型號(hào)的手機(jī),包括諾基亞、索尼愛(ài)立信、摩托羅拉、三星、oppo等知名品牌。而對(duì)于這些款式的手機(jī),尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開(kāi)始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷售技巧。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè),不用說(shuō),需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說(shuō)的好,“吃一塹長(zhǎng)一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我的銷售業(yè)績(jī)有了很大的提高。漸漸的,對(duì)于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。
然而,在這手機(jī)銷售的過(guò)程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),用以在推銷過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列,更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?,雖然我們本身就有一本價(jià)目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對(duì)工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候,顧客增多,詢價(jià)也越多,如果再一一查詢,無(wú)疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在社會(huì)實(shí)踐中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客,而對(duì)于不同的人,對(duì)產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,以盡量滿足顧客的需求。俗話說(shuō)“顧客就是上帝”,在這次社會(huì)實(shí)踐中深有體會(huì)。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),學(xué)會(huì)忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。因此,有些顧客會(huì)直接向銷售商找“麻煩”,這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個(gè)社會(huì)實(shí)踐期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中,我也深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),畢業(yè)的前景不容樂(lè)觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識(shí)技能,才能在將來(lái)有立足之地,做一個(gè)真正有用的人。
在夏日來(lái)臨之際,我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高自己的社會(huì)閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的挑戰(zhàn),因此在今年暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費(fèi)人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會(huì)高速發(fā)展的.背景下,人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費(fèi)到開(kāi)放式消費(fèi),人們漸漸對(duì)服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對(duì)生活最直白的熱愛(ài)。然而,從盲目的拼高價(jià),我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段?,F(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場(chǎng),資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)較小。在銷售過(guò)程中,每時(shí)段就會(huì)按時(shí)發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資,經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤(rùn)主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng),但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時(shí)尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費(fèi)人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中,適合廣大消費(fèi)人群。
在這段實(shí)踐時(shí)間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中,看見(jiàn)一張溫暖的笑臉,會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對(duì)于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測(cè)出來(lái),找到合適的話題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo)。這時(shí)候帶著個(gè)人情緒工作,會(huì)很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒。與此同時(shí),我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號(hào)。
偶爾會(huì)遇見(jiàn)一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗(yàn)淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會(huì)靜下心來(lái)反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯(cuò),到漸漸嫻熟,我感覺(jué)到自己漸漸地成長(zhǎng)。
我時(shí)常記得團(tuán)隊(duì)的利益決定個(gè)人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時(shí),不僅會(huì)有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團(tuán)隊(duì)的收益。偶爾也會(huì)遇見(jiàn)冷清的時(shí)候,這時(shí)候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
社會(huì)實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn),而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無(wú)法改變,要求我們直接的面對(duì),所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機(jī)應(yīng)變,要求我們對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開(kāi)的時(shí)候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對(duì)于未來(lái),我多了一份屬于自己的自信。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:
__年08月01日至__年08月15日共14天。
2.實(shí)習(xí)目的:
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì):
由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷商品時(shí),針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法,也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”,對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已,但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的?!保ㄙ?zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實(shí)習(xí)的目的在于增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
20__年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實(shí)習(xí)過(guò)程每天工作八小時(shí)。由于我是新人,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我開(kāi)始模仿同事的言行舉止以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅(jiān)定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時(shí)間是家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)買(mǎi)學(xué)習(xí)用具,這樣的場(chǎng)合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的“上貨”,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。經(jīng)驗(yàn)的來(lái)的。在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間???所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去:
1、要善于與別人溝通,
2、要有自信,
3、要克服自己膽怯的心態(tài),
4、在工作中不斷地豐富知識(shí)。
這次實(shí)習(xí),使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,不要太計(jì)較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛(ài)是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈聦?shí)很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個(gè)人能做,另一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情。拉近與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),并服務(wù)于社會(huì),不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng),意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己!
暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō),則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來(lái)鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實(shí)踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實(shí)踐服務(wù)、“中博會(huì)”專項(xiàng)志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐打工、自發(fā)組隊(duì)、其他形式等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合自身情況和切實(shí)的可能性與可行性我選擇了實(shí)踐打工。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛(ài),感謝商家的信任!
一、實(shí)踐目的:
之所以選擇該商場(chǎng)作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場(chǎng)運(yùn)行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在金太陽(yáng)家電商場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽(tīng)、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí),一開(kāi)始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。下午開(kāi)始直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
其實(shí),在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在商場(chǎng)里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫(xiě)著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”??粗杏X(jué)著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問(wèn)的顧客解釋的時(shí)候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解,忽然感到一陣緊張。后來(lái)慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng),工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)商場(chǎng)的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒(méi)有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過(guò)程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng),自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來(lái),家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買(mǎi)賣的主流。購(gòu)買(mǎi)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購(gòu)買(mǎi)家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn):
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目??偠灾鳛榇髮W(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí),暑期銷售實(shí)踐心得?!盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),.一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇一
今年暑假,我有幸到西安開(kāi)元商城服裝部實(shí)習(xí),在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里,我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門(mén)的情況,積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去的過(guò)程,學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,就是去指導(dǎo)工作,而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識(shí)正確運(yùn)用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識(shí)只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,才能體現(xiàn)其價(jià)值。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái),是展示自己能力的舞臺(tái)。
通過(guò)實(shí)習(xí),我們要努力提高動(dòng)手的能力,在實(shí)踐的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)其不足,然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門(mén)當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,所接觸的顧客是包羅萬(wàn)象的,需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢(qián)賺的最高,數(shù)量最多,顧客達(dá)到滿意!實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的`第一步。
我被安排在服裝市場(chǎng)部實(shí)習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長(zhǎng),考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,因此他安排我在店里做導(dǎo)購(gòu),這樣可以直接接觸顧客,可以更直觀的了解市場(chǎng)信息。剛到單位時(shí)先是熟悉部門(mén)環(huán)境,了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購(gòu),主要是熟悉貨品,熟悉倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存貨位,學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識(shí),每天的工作大體上都是接待顧客。一次,在顧客要一件中號(hào)的襯衣時(shí),由于我對(duì)業(yè)務(wù)還不是很熟悉,不能很快把中號(hào)的衣服拿給顧客,因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)而且放在庫(kù)存區(qū)的哪個(gè)位置,在我手忙腳亂的時(shí)候,多虧店長(zhǎng)及時(shí)把中號(hào)的衣服拿給顧客,銷售結(jié)束后,店長(zhǎng)告訴我襯衣s號(hào)是小號(hào),m號(hào)是中號(hào),l號(hào)是大號(hào),沒(méi)有數(shù)字區(qū)分。店長(zhǎng)用耐心為我上了寶貴的一課。
(一)企業(yè)營(yíng)銷問(wèn)題分析和建議。
1、品牌知名度對(duì)銷售的影響。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作,我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對(duì)服裝銷售有著很大的影響。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,信譽(yù)高,同類服裝中價(jià)格便宜,因而受到廣大基層顧客的青睞,但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀,顧客在專賣店購(gòu)買(mǎi)衣服主要靠自己對(duì)品牌的認(rèn)知程度。
品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對(duì)其越熟悉,而熟悉的品牌總是令人感到安全、可靠,使人產(chǎn)生好感(心理傾向),也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想。所以品牌知名度越高,消費(fèi)者對(duì)其喜歡程度也就越高,選購(gòu)的可能性也就越大。在品牌喜歡程度相同的情況下,品牌知名度越高,其市場(chǎng)占有率(市場(chǎng)份額)就越大。營(yíng)銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,知名度最高的品牌往往是市場(chǎng)上的領(lǐng)先品牌,即市場(chǎng)占有率最高的品牌??梢哉f(shuō),名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度。
正因?yàn)槠放浦戎匾?,提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過(guò)程中,企業(yè)面臨的問(wèn)題是,隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來(lái)越高,市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分,利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn)。越來(lái)越多的營(yíng)銷實(shí)踐證明,只有針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者開(kāi)展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,從而產(chǎn)生對(duì)該品牌的顧客忠誠(chéng),這是提升品牌知名度的有效途徑。
2、盲目的減價(jià)策略。
適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略,它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu),處理過(guò)時(shí)換季的商品,并通過(guò)價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。從過(guò)去到現(xiàn)在,服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店,因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性。對(duì)于過(guò)季的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大打折扣,因?yàn)檫^(guò)季商品如不及時(shí)處理,只好等明年再賣。可是明年是否流行,是否有銷路還是個(gè)未知數(shù),即使是銷路看好,一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤(rùn)全部吃掉,因此,服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無(wú)利可圖,因?yàn)榉b常常會(huì)帶來(lái)高額利潤(rùn),有時(shí)資金利潤(rùn)率可達(dá)到100%,甚至200%,即使減價(jià)20%—50%銷售也不至于虧本。
對(duì)于過(guò)時(shí)的商品來(lái)說(shuō),其市場(chǎng)價(jià)值大大降低,但如果不及時(shí)性脫手,也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),必須注意時(shí)機(jī)、頻率和速度。對(duì)于不同類的服裝專賣商店來(lái)說(shuō),銷售時(shí)機(jī)是不同的。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷,但是也有一些做法常常是一致的,如大多是從周末開(kāi)始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過(guò)總銷售時(shí)間的30%,否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)商店,破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小。一些研究資料表明,專賣商店降價(jià)20%以下,對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,一般在30%—50%之間較為適宜,對(duì)于暴利商品降幅可達(dá)60%—70%。
(二)重點(diǎn)銷售的技巧。
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念,是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則:
1、從“4w”上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀,有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對(duì)我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門(mén)的實(shí)習(xí),雖然說(shuō)我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,把我們的所有的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到及至,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)籌分配。如果我們沒(méi)有了高質(zhì)量、高知名度的貨品,即使我們說(shuō)的天花亂墜,客戶也沒(méi)沖動(dòng)去買(mǎi)那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得不到保證,你的推銷能力能力再?gòu)?qiáng),滿大街都是了,你的東西也很難賣出去,只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇二
實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺(tái)。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:xxxx年08月01日至xxxx年08月15日共14天。
2.實(shí)習(xí)目的:
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
09年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì):
由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷商品時(shí),針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法,也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”,對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已,但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的。”(贈(zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇三
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了德寶汽車銷售有限公司的銷售部。德寶汽車銷售有限公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開(kāi)心,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱,忙碌的時(shí)候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘,獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中,使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃,象一只無(wú)頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里,讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我所學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門(mén)人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語(yǔ),掌握國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能;精通英語(yǔ),能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書(shū)刊及資料;具有較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理、漢語(yǔ)寫(xiě)作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣,具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來(lái)是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,提高自己交流能力等,同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,拉近自己與社會(huì)間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì)。
結(jié)束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢(qián)的辛苦,這個(gè)社會(huì),只要你付出就一定有收獲,在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒(méi)辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些是我人生的一筆財(cái)富。
結(jié)束實(shí)踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐。
時(shí)間雖然一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇四
今年暑假,我們放了將近70天的假期。作為一名大學(xué)生,我覺(jué)得積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)很有必要,這有利于我們解決以后工作所遇到的一些問(wèn)題,有利于我們大學(xué)生踏入社會(huì)。
我的假期工作是通過(guò)朋友得到的,主要是負(fù)責(zé)銷售水果。這首先給我的感覺(jué)就是,良好的人際關(guān)系對(duì)我們至關(guān)重要。剛剛開(kāi)始時(shí),我覺(jué)得只是銷售水果罷了,沒(méi)什么大不了的。我應(yīng)該做得很好,但事實(shí)并非如此,銷售過(guò)程處處碰壁,這甚至讓我懷疑自己的能力。但我絕不輕言放棄,在工作中,我摸索了一些方法。作為推銷員,推銷的不僅是商品,更主要的是把自己推銷出去,推銷商品,首先要推銷自己,顧客接受了你,看見(jiàn)你就喜歡,才會(huì)接受你的商品;顧客如果不接受你,見(jiàn)到你就討厭,你的商品再好他們也不會(huì)接受你的商品。所以,在推銷過(guò)程中,我們首先要建立的就是自信,培養(yǎng)自信,讓顧客接受我們本身,來(lái)影響對(duì)商品的看法。第二,就是勇氣,剛開(kāi)始和顧客推銷時(shí),不怎么會(huì)講話,怕的要死。但是仔細(xì)想想會(huì)不會(huì)死呢?不會(huì)。最多是顧客不買(mǎi)罷了,那么放棄他的算了,又有什么了不起。真正的勇氣,不是沒(méi)有恐懼,而在于決不被恐懼壓倒,要建立勇氣,俗一點(diǎn)說(shuō)就是,臉皮要厚,厚如城墻,槍打不穿還不夠,要炮都轟不爛,推銷不成功沒(méi)有什么大不了的,我要學(xué)習(xí)的是為什么不成功,克服心理上的害羞心理,對(duì)推銷成功很有必要。第三,就是懂得研究顧客心理,觀察顧客,以知道應(yīng)該為顧客推銷哪一種等級(jí)的水果。兵法曰:攻城為下,攻心為上。有效地推銷方式也要“攻心為上”。在了解所有的`水果價(jià)格、產(chǎn)地、味道作用的基礎(chǔ)上,針對(duì)不同的顧客給予不同的介紹方式。比如說(shuō):剛吃完飯出來(lái)散步的顧客,就得向他介紹芒果這些開(kāi)胃的酸性水果或是百香果等的酸性果汁;朋友的聚會(huì),就得兼顧各種味道了,要是針對(duì)學(xué)生的價(jià)格最還別太貴,要是工作人員的價(jià)格就得相對(duì)高點(diǎn)……當(dāng)然,向顧客推銷時(shí),不可過(guò)分熱情,這會(huì)使顧客覺(jué)得不自由,服務(wù)態(tài)度適中就可以了。另一方面,得學(xué)習(xí)的是,為人處世之道。和老板的相處,和工友的相處,這些都是不得不注意的東西。既然工作是朋友幫我找的,但也不能因此就洋洋得意。和老板的相處切勿獻(xiàn)殷勤。獻(xiàn)殷勤固然能讓人喜歡,但同時(shí)卻會(huì)讓人覺(jué)得自己沒(méi)本事。因?yàn)檎嬲斜臼碌娜耍嗌俣加袔追质巡虐廖铮?dāng)然也不是說(shuō)看不起人的意思。做人就是這樣越獻(xiàn)殷勤,對(duì)方反而瞧不起你。作為老板,誰(shuí)不愿意自己有這樣一個(gè)工作積極能力又強(qiáng)的員工呢?所以,要積極地主動(dòng)工作充分的表現(xiàn)自己,而又絕對(duì)不斤斤計(jì)較,人人都有眼睛,不會(huì)對(duì)你的表現(xiàn)看不見(jiàn)。時(shí)間長(zhǎng)了,作為老板,自然會(huì)喜歡你。和員工的的相處也不得因?yàn)樽约菏谴髮W(xué)生就看不起別人,就覺(jué)得自己高人一等。事實(shí)上,很多方面,自己都不如這些員工,所以要不懂就問(wèn)。我覺(jué)得這不是什么傷面子的事情,這很常見(jiàn),如果不懂也不去問(wèn)的時(shí)候,工作依然還是做不好。當(dāng)然,工作中切道人長(zhǎng)短,因?yàn)榕袛鄤e人的時(shí)候自己也被別人判斷著。別人正是通過(guò)你對(duì)別人的判斷,來(lái)判斷你的為人的。假期做份兼職。我覺(jué)得是一個(gè)很好的選擇,他多少讓我們了解了這個(gè)社會(huì),雖然是冰山一角,卻不至于當(dāng)我們踏入社會(huì)的時(shí)候,面對(duì)著和學(xué)校完全不同的環(huán)境不知所措。所以,這個(gè)假期我過(guò)的還是蠻充實(shí)的。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇五
假期一轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了,在這短短的一個(gè)多月里我體會(huì)到很多,感受也很深。通過(guò)這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐使我從內(nèi)心體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)和光榮。
本人姓名中國(guó)人才網(wǎng),年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的。現(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇六
暑假到了,回到家時(shí)已是人們忙著過(guò)年之時(shí)。我思索著這個(gè)暑假應(yīng)該做點(diǎn)什么鍛煉一下自己,而不是在家碌碌無(wú)為,吃喝玩樂(lè)。然而一切又都是不容易的,寒假那幾天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷現(xiàn)在依然歷歷在目,這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全。在這短短的幾天里,我體會(huì)到很多,感受也很深,讓我體會(huì)到勞動(dòng)的光榮和銷售的偉大。
為了過(guò)一個(gè)特別的不同以往懶散的寒假,增強(qiáng)自己對(duì)社會(huì)的了解及提高自己的各項(xiàng)能力,我打起了小算盤(pán),準(zhǔn)備和小伙伴們合伙做生意。經(jīng)過(guò)我前幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)我家附近不遠(yuǎn)就是人流量較大的鎮(zhèn)上,且附近都是居民區(qū),農(nóng)村人掙錢(qián)也不容易,再加上薄利多銷的原則,我打算做一點(diǎn)小本生意。于是我和初中的同學(xué)決定要在這個(gè)寒假開(kāi)始我們?nèi)松牡谝淮蝿?chuàng)業(yè)—在春節(jié)到來(lái)前賣春聯(lián)。雖然這是一個(gè)小本錢(qián)的創(chuàng)業(yè),但我們都很認(rèn)真的做好每一個(gè)準(zhǔn)備。盡管如此,一開(kāi)始我們還是遇到了很多讓我們措手不及的情況:從不知去哪里進(jìn)貨,向哪個(gè)部門(mén)租攤位,到不知如何擺放貨物,再到一天的銷售額只有十幾塊。
回來(lái)了。經(jīng)過(guò)大家的商量后,我們決定去觀看一下別的攤位的人是怎么做同類生意的,為什么我們的銷售額會(huì)差這么遠(yuǎn)。
后來(lái)發(fā)現(xiàn),第一:雖然我們對(duì)停在攤位前的客人都很熱情卻不對(duì)走過(guò)的客人叫賣;第二:雖然我們的對(duì)聯(lián)是也很齊全且漂亮的,但對(duì)聯(lián)和利是的擺放很亂更沒(méi)有規(guī)律可言,而客人買(mǎi)對(duì)聯(lián)和利是的時(shí)候都是按一定的順序來(lái)拿的。經(jīng)過(guò)總結(jié),我們開(kāi)始對(duì)路過(guò)攤位的人叫賣,剛開(kāi)始叫賣的時(shí)候真的很不好意思不敢大聲地叫,后來(lái)習(xí)慣了就越叫越大聲了,發(fā)現(xiàn)叫賣其實(shí)是挺有意思的一件事。我們還把對(duì)聯(lián)和利是按照顏色的不同和農(nóng)村人貼對(duì)聯(lián)和利是的習(xí)慣重新擺放一次。果然,第二天開(kāi)始我們的生意就越來(lái)越好,雖然每天都很累我們卻做的很開(kāi)心,收獲也很大。
經(jīng)過(guò)幾天的實(shí)踐,我總結(jié)出以下幾點(diǎn):
一、顧客是上帝,售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量,而想要提高銷售量就必需讓顧客滿意。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。對(duì)于那些態(tài)度不好的顧客我們更要耐心地對(duì)待,讓他們認(rèn)為他們的消費(fèi)是值得的,讓他們心甘情愿地開(kāi)開(kāi)心心地消費(fèi)。真誠(chéng)地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、吸取教訓(xùn),推陳出新,提高銷售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。
三、誠(chéng)實(shí)守信是經(jīng)商之本,成功之本。做人要誠(chéng)信,經(jīng)營(yíng)也要誠(chéng)信。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)者,就必須做到童叟無(wú)欺。欺騙他人最多只能一回,一個(gè)人一般不會(huì)被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠(chéng)實(shí)守信,生意才會(huì)興隆,錢(qián)財(cái)才會(huì)細(xì)水長(zhǎng)流。
四、說(shuō)一是一,說(shuō)二是二,做生意絕不能二價(jià)。每種商品你可以出一個(gè)價(jià),不能第一次說(shuō)這個(gè)價(jià),呆會(huì)說(shuō)另一個(gè)價(jià)。二價(jià)會(huì)讓顧客厭惡,甚至?xí)p失一群顧客。
五、付出就會(huì)有收獲,有勞必有得。
經(jīng)過(guò)我們的努力,我們賺回來(lái)本錢(qián)并獲得了一定的利潤(rùn)。盡管利潤(rùn)不多,但我們從中學(xué)到:只有付出了才會(huì)有收獲,但付出了不定就能換來(lái)很好的收獲,我們還要在付出的同時(shí)思考怎樣才能讓自己的付出有最大的收益。更要學(xué)會(huì)從別人的身上看到自己的不足之處并努力改進(jìn),也學(xué)習(xí)別人好的方法和技巧,只有這樣我們才能不斷的進(jìn)步和不斷地完善自我。
從這次實(shí)踐中,我們也學(xué)會(huì)了如何更好地與別人打交道,無(wú)論是交際能力還是處事應(yīng)變能力都有很大的提高。也更了解到社會(huì)這個(gè)大課堂真的很奧妙,我們有很多很多需要學(xué)的東西。
現(xiàn)在就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。
打工實(shí)踐時(shí)間雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)到工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì)和各項(xiàng)能力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇七
又挨說(shuō)了,下次不走不就行了,還用那種語(yǔ)氣,但是站在公司的角度想想挺對(duì)的,靠著會(huì)影響公司形象,形象都不好還怎樣去做生意,為了不給店長(zhǎng)帶來(lái)麻煩,為了不給自己母校丟人,以后我不會(huì)再靠著了,一定要做一個(gè)好榜樣,讓他們看看秦皇島人的毅力!!!!
真是個(gè)好日子,前兩天談了個(gè)客戶,本以為給張名片就不會(huì)回來(lái)了,嘿嘿……好事被我撞見(jiàn)了,回來(lái)買(mǎi)了臺(tái)機(jī)器,今天是我最開(kāi)心的日子,自己一個(gè)人賣了我工作第一個(gè)機(jī)器,這樣記機(jī)器配置想記不住都不行,整個(gè)過(guò)程讓我記憶猶新,應(yīng)該是我這一個(gè)暑期得到的一次成長(zhǎng)經(jīng)歷吧!成就感占據(jù)了我幼小的.心靈,讓我在虛榮心上得到了極大滿足,但我不會(huì)因此驕傲,這只是我實(shí)踐生涯的一個(gè)小小的開(kāi)始,不能因?yàn)闀簳r(shí)的小成績(jī)影響我的情緒,我是一個(gè)不滿足現(xiàn)狀的人,因?yàn)榈茸约翰饺肷鐣?huì)以后生活唯一的保障就是挑戰(zhàn)未來(lái)的勇氣和能力,所以我要做一個(gè)成功者愿意付出常人不愿意付出的努力,我一定行!!!!
只有嘗試過(guò),努力過(guò),堅(jiān)持過(guò),才能有收獲。一分耕耘,一分收獲,只有努力了,才能綻放出成功的花朵。只要功夫深,鐵杵磨成針。我相信,只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗,堅(jiān)持不懈,那么,我就一定會(huì)成功!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇八
時(shí)光飛逝,在這段時(shí)間的工作中我們通過(guò)努力,攢下來(lái)自己的資本,也有了一點(diǎn)收獲,好好地做個(gè)總結(jié)并寫(xiě)一份述職報(bào)告吧。相信大家又在為寫(xiě)述職報(bào)告犯愁了吧!下面是小編收集整理2023銷售暑期實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”,“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知,我在云南瑞麗邊貿(mào)服裝城做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑期社會(huì)實(shí)踐,卻讓我收獲良多!
由于云南的特殊的地理位置,云南的對(duì)外貿(mào)易主要以邊貿(mào)為主。與云南對(duì)外貿(mào)易的國(guó)家主要是越南、老撾、緬甸,而其中緬甸又是最重要的。目前云南與緬甸商定了九個(gè)邊境口岸,分別是瑞麗——緬甸木姐、畹町——緬甸九谷、章鳳——緬甸雷擊、盈江——緬甸拉咱、孟定——緬甸清水河、滄源——緬甸、猴橋——緬甸甘拜地、打洛——緬甸小孟林拉。
全省綜合出口量最大,邊境貿(mào)易最紅火的地方是我工作的瑞麗邊境口岸,其中瑞麗轄區(qū)內(nèi)設(shè)立的“境內(nèi)關(guān)外”接管姐告邊境貿(mào)易區(qū)占瑞麗邊境貿(mào)易額的90%,是瑞麗發(fā)展邊貿(mào)的龍頭地區(qū)?,F(xiàn)在活躍在瑞麗出口邊貿(mào)市場(chǎng)上的主要就是五金機(jī)電、農(nóng)機(jī)用具、生活必需消費(fèi)品。雖然在這里總體邊貿(mào)商品結(jié)構(gòu)還比較單一,從事五金機(jī)電生意的一般為個(gè)體行業(yè),并且小而分散,形成規(guī)模的企業(yè)或公司較少。但是因越南、緬甸、老撾均屬世界最不發(fā)達(dá)的國(guó)家之一,不能自己生產(chǎn)一些生活用品,想五金化工、小家電、農(nóng)機(jī)具、建材或日用消費(fèi)品,紡織品都需要大量從我國(guó)進(jìn)口。所以瑞麗雖然城市不大,連郊區(qū)也不足10萬(wàn)人卻有林立的商貿(mào)大廈、星級(jí)酒店、商貿(mào)貨攤琳瑯滿目,日漸熙熙攘攘,晚上夜市燈火輝煌。是中外商賈云集的邊貿(mào)城市!
在服裝商城里,一般是下午才開(kāi)始貿(mào)易(這是不同于一般的貿(mào)易區(qū)的)。上午的工作是清理貨物,在服裝商城內(nèi)每天都要清理許許多多的貨物。都需要仔細(xì)認(rèn)真的清理,否則就會(huì)有失誤,如果清理失誤是件很麻煩的事。因?yàn)樨浳锖芏嘤袝r(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。相對(duì)來(lái)說(shuō),上午是比較清閑的(體力上)。但是下午就不同了,下午的繁忙是不能夠想象的!
想要應(yīng)付下午的忙碌,保持充沛的體力是前提(一直都不能休息)!午后客商都像會(huì)“如約”而至,真有“人滿為患”之感!非吃苦耐勞之人不能勝任。但是累、苦都是小問(wèn)題,與客商交流才是我最大的難題,因?yàn)榭蜕屉m然都是毗鄰的,但真能說(shuō)普通話的卻很少。這個(gè)巨大障礙使得我在和外商交流時(shí)特別困難。有時(shí)候甚至只能使用計(jì)算器(一般用于討價(jià)還價(jià))和簡(jiǎn)單的手語(yǔ)交流!而我深深的懂得想要成為一名優(yōu)秀的銷售員不僅要懂得他們的語(yǔ)言還要懂得察言觀色、還要想外商之所想憂外商之所憂。當(dāng)然想要與客商保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,需要保證每次貨物的質(zhì)量都是無(wú)可挑剔的。
有時(shí)候也去幫忙進(jìn)貨,一般貨物來(lái)源于昆明。因昆明的貨物發(fā)往全國(guó)各地。但是昆明沒(méi)有工廠專門(mén)生產(chǎn)服裝所以有些也必須從浙江、廣州進(jìn)貨。一旦我們要定的貨昆明沒(méi)有我們就必須聯(lián)系江浙的廠商專門(mén)生產(chǎn)。問(wèn)題是我們的欣賞眼光和外商的差別很大,有時(shí)我們進(jìn)的貨也會(huì)完全不符合外商的要求,所以就要求和他們交談時(shí)認(rèn)真觀察、準(zhǔn)確把握他們的心理!還要在長(zhǎng)期合作時(shí)養(yǎng)成符合他們需要的欣賞眼光。因?yàn)樽龅氖桥l(fā),都需要和每個(gè)客戶形成長(zhǎng)期合作關(guān)系,所以在過(guò)節(jié)時(shí)會(huì)偶爾送些小禮物以表示合作愉快和對(duì)他的感謝。這也是穩(wěn)定客戶的一種方式。
但是在商城里我們做的服裝批發(fā)并不是一手交錢(qián)一手交貨的,對(duì)于熟識(shí)的客戶一般會(huì)以賒賬的方式交易,這就存在著很大的風(fēng)險(xiǎn),我們要有收不回帳的心理準(zhǔn)備。因?yàn)榭蛻舨皇侵袊?guó)人,交易上也是有點(diǎn)問(wèn)題存在的。外國(guó)客商有些會(huì)呆上一段時(shí)間等貨物收購(gòu)齊全了再運(yùn)回本國(guó)賣,但有的也會(huì)大半年不來(lái),沒(méi)有收回的欠款讓人很著急,就會(huì)打電話催他快點(diǎn)把帳打到位。不過(guò)要知道賒賬是很有必要的,因?yàn)榫拵挪恢靛X(qián),好幾百緬幣才換人民幣五角左右。當(dāng)一次性買(mǎi)貨價(jià)值幾千或上萬(wàn)時(shí),當(dāng)次付賬就很不方便,他們也更樂(lè)意把貨物賣完了后把賣出的錢(qián)用來(lái)付賬,這也是雙方都認(rèn)同的方式。
結(jié)束我的大一生活,迎來(lái)了我大學(xué)的第一個(gè)暑假。大學(xué)是一個(gè)教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學(xué)不像社會(huì),但總算是社會(huì)的一部分,稱得上是一個(gè)小社會(huì),我們有了在學(xué)校里對(duì)知識(shí)的吸收,就有了比別人有更高的起點(diǎn),有了更多的知識(shí)去應(yīng)付各種工作上的問(wèn)題,所以我為我能在這里學(xué)習(xí)而感到榮幸。而社會(huì)又是一個(gè)比學(xué)校更好鍛煉人的地方,社會(huì)實(shí)踐又是學(xué)生把在學(xué)校里所學(xué)到的理論知識(shí)用到到實(shí)際當(dāng)中去,是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì)運(yùn)用學(xué)校所學(xué)的知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。
自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,我走進(jìn)了一家民營(yíng)企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時(shí)節(jié),我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。很榮幸的讓我進(jìn)入了安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿(mào)易有限責(zé)任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂(lè)部及駕駛培訓(xùn)服務(wù)為一體的綜合型民營(yíng)企業(yè)。第一次參與社會(huì)實(shí)踐性質(zhì)的活動(dòng),讓我對(duì)自己充滿了期待。
雖然我所學(xué)的專業(yè)是國(guó)際經(jīng)濟(jì)于貿(mào)易,銷售汽車和我的專業(yè)沒(méi)有什么關(guān)系,對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。這是鍛煉我的一個(gè)好機(jī)會(huì)。實(shí)踐,就是要我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào),國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進(jìn)任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競(jìng)爭(zhēng)的。在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),雖然我只幫忙接電話,復(fù)印資料,整理文件,開(kāi)發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開(kāi)心,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的。但在這段時(shí)間中我主動(dòng)出擊也嘗試了當(dāng)一名銷售員的滋味。雖然對(duì)那些有關(guān)汽車配置的有關(guān)問(wèn)題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過(guò)程中使我受益匪淺。在銷售的過(guò)程中服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會(huì)著上班族的快樂(lè)和煩惱,忙碌的時(shí)候,上班族也象小學(xué)生一樣期待著假期。以前總渴望離開(kāi)父母的保護(hù)傘,獨(dú)自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個(gè)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實(shí)踐時(shí)間中,使我對(duì)自己的目標(biāo)有了新的一個(gè)定位。我們現(xiàn)在的許多學(xué)生都很迷茫,對(duì)自己的專業(yè)認(rèn)識(shí)不夠,對(duì)自己的未來(lái)沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃,象一只無(wú)頭蒼蠅似的,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)有啥用,將來(lái)能做什么。這樣的盲目使有些學(xué)生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò)社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個(gè)社會(huì)。而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
這也使我對(duì)自己提出了新的要求,要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài),要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來(lái)的時(shí)間里,讓我有了新的動(dòng)力。讓我對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
我所學(xué)習(xí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要,基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高,富有時(shí)代特征和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易領(lǐng)域的高級(jí)應(yīng)用型、復(fù)合型專門(mén)人才。本專業(yè)學(xué)生主要學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識(shí),具有較深厚的學(xué)科理論基礎(chǔ),精通英語(yǔ),掌握國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際合作業(yè)務(wù)的基本方法以及教學(xué)、科學(xué)研究的基本技能。畢業(yè)生還應(yīng)該熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能;精通英語(yǔ),能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書(shū)刊及資料;具有較高的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯的能力,并有較扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理、漢語(yǔ)寫(xiě)作、數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)和較強(qiáng)的應(yīng)用能力;知識(shí)面較廣,具有獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的創(chuàng)造能力;具有一定的社會(huì)活動(dòng)能力、從事對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)工作和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。在如此的高要求下,不管自己將來(lái)是從事這方面的工作,還是與這方面有關(guān)的工作?,F(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識(shí)掌握牢固,提高自己交流能力等,同時(shí)也應(yīng)該多參與社會(huì)實(shí)踐,拉近自己與社會(huì)間的距離,讓自己更好的去適應(yīng)社會(huì)。
結(jié)束這次實(shí)踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領(lǐng)悟到了賺錢(qián)的辛苦,這個(gè)社會(huì),只要你付出就一定有收獲,在這個(gè)暑假我所收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我所付出的,而這些都是我在學(xué)校里沒(méi)辦法學(xué)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這些是我人生的一筆財(cái)富。
結(jié)束實(shí)踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個(gè)社會(huì),更近一步了解了自己。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)的感情,拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。通過(guò)一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗(yàn),從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中,我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化,提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時(shí)候可以有更多的選擇機(jī)會(huì)。
在這個(gè)寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個(gè)月時(shí)間里,我在一家超市工作,我?guī)е约旱拿缐?mèng)踏上短暫的工作崗位上。在經(jīng)歷一個(gè)月后,我發(fā)現(xiàn)我變了,從這次工作中我學(xué)到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢(qián)的不易,更感受到時(shí)代的要求。
在上班前,我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō):上班要多做事,少說(shuō)話,說(shuō)對(duì)話。當(dāng)時(shí)我不依為然,感覺(jué)我是大學(xué)生知道該干什么,可還是點(diǎn)頭說(shuō)好的。一的想法:我剛開(kāi)始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來(lái)貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我怯懦的說(shuō),大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經(jīng)歷,我深深的印在腦海里,讓我一直反思。
在春節(jié)期間,超市里客流量很多,工作相對(duì)我來(lái)說(shuō)異常辛苦。我慢慢的度過(guò)了這難忘而有意義的日子。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí),回顧過(guò)往,我內(nèi)心十分充實(shí),感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多,學(xué)到很多東西,而不是。我深深的體會(huì)到實(shí)踐是檢驗(yàn)理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個(gè)地方,要想做好一但是一直做好事難。也應(yīng)了那句俗話:做壞人簡(jiǎn)單,做好人難?。∫粋€(gè)人的形象很快就被樹(shù)立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規(guī)定,學(xué)會(huì)如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態(tài)。
在這一次工作中,我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義,為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。俗話說(shuō):無(wú)規(guī)距不成方圓。當(dāng)你在工作崗位時(shí),不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對(duì)工作中的各種問(wèn)題,更能維護(hù)工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。
二、多做事,少閑聊。你在一個(gè)公司拿著它發(fā)給你的工資,假如你整天無(wú)所事事,誰(shuí)還會(huì)用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒(méi)貨了就補(bǔ)貨,臺(tái)面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買(mǎi)到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對(duì)。在超市里,顧客有時(shí)候找不到自己所需要的商品,如果問(wèn)我們時(shí),我們微笑的告訴他們。他們也會(huì)很高興,下次光臨的機(jī)會(huì)更大。當(dāng)在其它工作中,我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題,耐心的告知,微笑的說(shuō)話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養(yǎng)。
不斷學(xué)習(xí),改善自我。人只有不斷學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo),活到了,學(xué)到老,人生才美好。謙虛的學(xué)習(xí)會(huì)讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過(guò)程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細(xì)小繁瑣的工作時(shí),我學(xué)會(huì)了細(xì)心;在遇到顧客刁難時(shí);我學(xué)會(huì)了忍讓;在遇到別人不停問(wèn)問(wèn)題時(shí),我學(xué)會(huì)了耐心……通過(guò)這些讓我更深刻的體會(huì)到溝通的重要性,讓我更好的學(xué)會(huì)了如何與不同的人進(jìn)行交流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足,但是我相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤,我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每身存在的不足。
通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀念,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀,更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。只有把自己內(nèi)外都培養(yǎng)好了才能更好的適應(yīng)社會(huì)。外在的包括:畢業(yè)學(xué)校、專業(yè)背景、學(xué)校成績(jī)和外語(yǔ)能力。內(nèi)在的包括:職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力,發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。只有內(nèi)外結(jié)合,才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。順應(yīng)時(shí)代的要求,發(fā)展自我,展現(xiàn)新的舞臺(tái)。
社會(huì)實(shí)踐也是大學(xué)生的必修的加強(qiáng)自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力,才能鍛煉適應(yīng)能力和社交能力;從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),不斷的提高,開(kāi)創(chuàng)屬于自己的美好事業(yè),為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是要從實(shí)際出發(fā),腳踏實(shí)地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中,更多的是覺(jué)悟和體會(huì)。只有真正的做到自己所體會(huì)的,才有所意義。事無(wú)大小,恭者必細(xì),用心為之,能善取矣。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵,要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣,學(xué)會(huì)為人民服務(wù),掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。修身養(yǎng)性,增強(qiáng)參與意識(shí)。在實(shí)踐中,大學(xué)生受到不同教育,長(zhǎng)才干,做實(shí)事,感受實(shí)踐的內(nèi)涵,重在參與。
希望今后能更好的實(shí)踐,積累更多自己的經(jīng)驗(yàn),讓自己有所蛻變,展望未來(lái),奮力博取,不留遺憾。
基本情況:
實(shí)習(xí)目的:
通過(guò)銷售實(shí)踐了解成品房營(yíng)銷情況,在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,以達(dá)到學(xué)以致用的目的,房地產(chǎn)銷售員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間:
20__年8月1—16日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):
__房地置業(yè)有限公司。
總結(jié)報(bào)告:
為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,我在這半個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)受益非淺?,F(xiàn)在我就對(duì)這半個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí)。“皇天不負(fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
我在超市做促銷員實(shí)踐,這是一個(gè)需要與顧客打交道的職業(yè),這讓我學(xué)到了很多為人處事的道理,這些都是書(shū)本上學(xué)不到的。
1、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
我在這里是促銷速凍水餃的,促銷方法是買(mǎi)兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價(jià)的優(yōu)惠。一開(kāi)始我以為只要是兩袋水餃價(jià)格相同就可以享受第二袋半價(jià)的優(yōu)惠,致使很多顧客在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí)退回了水餃,一開(kāi)始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒(méi)有問(wèn),直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來(lái)找我,問(wèn)我為什么第二袋水餃不是半價(jià),我明白,原來(lái)我告訴顧客的一直都是錯(cuò)的。
經(jīng)過(guò)反省,我發(fā)現(xiàn)我有兩點(diǎn)錯(cuò)誤,一是粗心大意導(dǎo)致工作失誤;二是得過(guò)且過(guò)使問(wèn)題沒(méi)有得到及時(shí)解決。
2、端正的態(tài)度。
因?yàn)榇黉N方法比較復(fù)雜,所以顧客總是會(huì)連續(xù)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題:第一袋多少錢(qián)?第二袋多少錢(qián)?平均每袋多少錢(qián)?記得最后一天,我因?yàn)樯ぷ訂×?,不愿意回答他們的?wèn)題,就通過(guò)指價(jià)簽來(lái)告訴他們價(jià)錢(qián),有一為老先生非要問(wèn)我“平均每袋多少錢(qián)?”(因?yàn)檫@個(gè)價(jià)簽上沒(méi)有標(biāo))我沒(méi)好氣地說(shuō):“你不會(huì)自己算???”出乎意料的是老先生并沒(méi)有責(zé)怪我,而是和藹地對(duì)我說(shuō):“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好。”我頓時(shí)羞愧難當(dāng)。
在今天,服務(wù)態(tài)度越來(lái)越重要,現(xiàn)在的市場(chǎng)不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場(chǎng),而現(xiàn)在是商品多,屬于買(mǎi)方市場(chǎng)??梢哉f(shuō)現(xiàn)在是誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好誰(shuí)就占領(lǐng)了一大半市場(chǎng)了,因?yàn)轭櫩椭粫?huì)光顧那些服務(wù)態(tài)度好的店家,所以說(shuō)一個(gè)好的商家必須要有好的服務(wù)態(tài)度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實(shí)不僅僅是做銷售,做什么事都要有好的態(tài)度,這是對(duì)人的尊重,也是成功的基本。老先生沒(méi)有因?yàn)槲覒B(tài)度不好辱罵我或者找我的領(lǐng)導(dǎo),依然對(duì)我態(tài)度很好,這就是我的榜樣。
3、堅(jiān)持不懈。
說(shuō)實(shí)話,這個(gè)工作真是挺累的,每天要站6個(gè)小時(shí),還要搬貨,到第三天的時(shí)候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領(lǐng)導(dǎo)打電話,我說(shuō)我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵(lì)我要堅(jiān)持下去。最后一天結(jié)束的時(shí)候,我心里有一種巨大的成就感:我堅(jiān)持下來(lái)了!雖然只有一個(gè)禮拜,帶我還是好開(kāi)心,這是我堅(jiān)持做一個(gè)工做最久的一次。
雖然只是短短的一個(gè)星期時(shí)間,但是卻給我留下了無(wú)盡的收獲。我想這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,這也將會(huì)成為我的一種人生經(jīng)歷,也將是見(jiàn)證我成長(zhǎng)、成熟的一段歷程!
在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生。可以說(shuō)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里,一位大四的學(xué)姐(現(xiàn)已在某公司實(shí)習(xí))把我推薦到了遼寧鞍山的國(guó)美店里做某韓國(guó)品牌彩電的推銷員,考慮過(guò)后我答應(yīng)了下來(lái)。開(kāi)始主要是考慮到自己一直以來(lái)沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)對(duì)這個(gè)社會(huì)還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個(gè)性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許,這種真切的體會(huì),才是最寶貴的收獲。同時(shí)我意識(shí)到了自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題,這也是我接受了這份工作的另一個(gè)重要理由。
電子元件,可以把每個(gè)電子元件一一道來(lái)。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(lightemittingdiode),他們說(shuō):“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”
當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性,而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺(jué)得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)——一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,完美需要持之以恒,堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)——一直走下去,由此可以看出,在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是,時(shí)代在發(fā)展,人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的,但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先,我意識(shí)到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客,做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè),服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁??傊?,在我銷售電視的過(guò)程中,我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn):容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì),初次體驗(yàn)工作,體驗(yàn)自己賺錢(qián)的生活,開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢(qián)是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌頂,忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi),我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn):首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的,甚至我上過(guò)專業(yè)課,有專人培訓(xùn)過(guò)我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn),更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此;他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講,卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次,我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后,我便去解決問(wèn)題,多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn),自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事,自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò):“我最討厭輕易說(shuō)不能,輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能,因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以,或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡?!边@又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅(jiān)信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績(jī)公布下來(lái)一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)富,有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇九
系部名稱:
專業(yè):
年級(jí):
班級(jí):
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)習(xí)單位:超市化妝品柜臺(tái)
20xx年08月01日至20xx年08月15日共14天。
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
20xx年暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷商品時(shí),針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法,也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”,對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已,但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的?!保ㄙ?zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì),暑期銷售員實(shí)踐報(bào)告。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
此次暑假實(shí)踐的目的:之所以選擇在可口可樂(lè)公司做促銷售員的同時(shí)有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個(gè)原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對(duì)更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因?yàn)樵谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中,需要有更多的體驗(yàn),更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時(shí),也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),初步體驗(yàn)管理與被管理,服務(wù)與被服務(wù)之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹(shù)立企業(yè)良好形象加強(qiáng)與顧客聯(lián)系的重要措施,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期銷售員實(shí)踐報(bào)告》。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對(duì)手集中競(jìng)爭(zhēng),更是檢驗(yàn)自己品牌實(shí)力和影響力的地方,這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會(huì)花不少的財(cái)力、人力、物力在促銷活動(dòng)上,銷售場(chǎng)所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感。 因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)工作的`樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂(lè)公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時(shí)業(yè)務(wù)員。這個(gè)假期我受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”與“激情”。不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò)人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí)。五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:銷售前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:30開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序,就是,一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。 銷售過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十一
社會(huì)實(shí)踐即假期實(shí)習(xí)或是在校實(shí)習(xí)。對(duì)于在校大學(xué)生具有加深對(duì)本專業(yè)的了解、確認(rèn)適合的職業(yè)、為向職場(chǎng)過(guò)渡做準(zhǔn)備、增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等多方面意義。下面來(lái)看一為大學(xué)生暑期檔商店銷售員的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。
自從我成為一名大學(xué)生之后,不同于以前的任何學(xué)生生涯了,一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的.孩提時(shí)代到如今的大學(xué)生涯,我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開(kāi)始,本該歡悅,心里卻在盤(pán)算怎樣讓這個(gè)暑期過(guò)的更有價(jià)值更有意義?;叵胍幌聫那暗氖畮讉€(gè)暑假,不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩,似乎一路走來(lái)沒(méi)有什么是讓我感覺(jué)到假期是有意義的。我想要改變,從這個(gè)暑假開(kāi)始,我要和社會(huì)接軌,要將我的學(xué)生時(shí)代和社會(huì)接軌。
假期是短暫的,可它并沒(méi)有辜負(fù)于我。因?yàn)榧彝ゾ壒剩冶阍谏痰戤?dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說(shuō)句夸張的話:時(shí)常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會(huì)中的自己,我只是一個(gè)小小的灰暗的縮影,每個(gè)人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作,首先要有對(duì)它的熱情與責(zé)任,只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?BR> 在這里,我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí),結(jié)識(shí)了不同年齡段的朋友。學(xué)東西,總是要有一個(gè)過(guò)程,起初對(duì)商店里的商品我只識(shí)一二,很是著急,便多請(qǐng)教老員工。老員工總會(huì)很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對(duì)待他人,他人也會(huì)如此對(duì)待你。但是,社會(huì)是所有社會(huì)人的集合,有性情溫和的人,便會(huì)有相反的人與之對(duì)應(yīng)。有人天生傲慢無(wú)禮,有人欺軟怕硬,有人目中無(wú)人……為人相處之道也是一門(mén)學(xué)問(wèn),記得那天下午老板有事外出,來(lái)了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過(guò)后,直接要走,我不明所以,上前問(wèn)為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢(qián)。我當(dāng)時(shí)聽(tīng)得真是云里霧里,當(dāng)時(shí)心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說(shuō),我先給老板打個(gè)電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說(shuō)罷,我便掏出手機(jī)要打電話,他見(jiàn)我如此,便說(shuō)算了,問(wèn)了價(jià)格,掏了錢(qián)走人。責(zé)任,就是一瞬間的事情,我們?cè)诟墒裁矗鍪裁炊加胸?zé)任和義務(wù),為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價(jià)。一個(gè)人在社會(huì)存在的基本支撐就是責(zé)任,每個(gè)人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任,為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé),如果一個(gè)人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任,他絕不會(huì)是一個(gè)平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認(rèn)可,不付出努力,一切的一切都會(huì)變的遙不可及。從基層做起,沒(méi)有人會(huì)嘲笑你,相反,會(huì)有人敬佩你,會(huì)敬佩你的勇氣。相信自己,我能!
短短的假期,我通過(guò)商店了解了很多,來(lái)買(mǎi)東西的人,他們來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層,他們對(duì)待商品的價(jià)值觀和使用觀都不一樣,待人態(tài)度也不一樣。每個(gè)社會(huì)人都是一個(gè)小個(gè)體,形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換,學(xué)會(huì)不停的轉(zhuǎn)換思維,不同的人不同對(duì)待,似乎一直都是一個(gè)難題。我會(huì)努力解決這個(gè)難題,使它不再是我的絆腳石。這個(gè)假期,我發(fā)現(xiàn)我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)習(xí)與實(shí)踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭(zhēng)盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來(lái)迎接新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過(guò),我可以坦然的面對(duì)我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十二
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實(shí)習(xí)的目的在于增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
20年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實(shí)習(xí)過(guò)程每天工作八小時(shí)。由于我是新人,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我開(kāi)始模仿同事的言行舉止以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅(jiān)定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時(shí)間是家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)買(mǎi)學(xué)習(xí)用具,這樣的場(chǎng)合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的“上貨”,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。經(jīng)驗(yàn)的來(lái)的。在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,1、要善于與別人溝通,2、要有自信,3、要克服自己膽怯的心態(tài),4、在工作中不斷地豐富知識(shí)。
這次實(shí)習(xí),使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,不要太計(jì)較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛(ài)是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈聦?shí)很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個(gè)人能做,另一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情。拉近與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),并服務(wù)于社會(huì),不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng),意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己!
暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō),則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來(lái)鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實(shí)踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實(shí)踐服務(wù)、“中博會(huì)”專項(xiàng)志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐打工、自發(fā)組隊(duì)、其他形式等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合自身情況和切實(shí)的可能性與可行性我選擇了實(shí)踐打工。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛(ài),感謝商家的信任!
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十三
姓名:
學(xué)號(hào):
實(shí)踐單位:
實(shí)踐時(shí)間:
今年暑假,我利用假期參加了有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐是我收獲不少,是我明白在社會(huì)上要善于與別人溝通,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)藝術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。在社會(huì)中要有自信在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài),戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某位名人所說(shuō):勇氣通往天堂,怯懦通往地獄。
江蘇蘇林園林工程有限公司所公司成立于20xx年,位于全國(guó)著名的虞姬故里,花鄉(xiāng)沭陽(yáng),自公司創(chuàng)辦以來(lái),銳意改革、積極進(jìn)取,得到了全方位的發(fā)展。公司20xx年被宿遷市沭陽(yáng)縣工商局授予重合同、守信用企業(yè),20xx年被沭陽(yáng)縣人民政府評(píng)為誠(chéng)信花木企業(yè)、被沭陽(yáng)縣花木產(chǎn)業(yè)規(guī)劃管理辦公室、縣花卉協(xié)會(huì)授予十佳花木大戶稱號(hào),20xx年獲得了aaa級(jí)資信等級(jí)證書(shū)并通過(guò)了iso9001:20xx質(zhì)量體系資格認(rèn)證,20xx年度被沭陽(yáng)縣建設(shè)局授予園林綠化工作先進(jìn)集體、被沭陽(yáng)縣園林市政管理處授予20xx年度園林綠化先進(jìn)單位,20xx年被沭陽(yáng)縣人民政府授予重點(diǎn)工程建設(shè)優(yōu)秀施工企業(yè)。我公司是專業(yè)從事苗木培育、園林綠化項(xiàng)目施工貳級(jí)資質(zhì)企業(yè)。本公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為觀點(diǎn),研究園林、花木發(fā)展方向,堅(jiān)持以科技進(jìn)步為動(dòng)力、以求實(shí)誠(chéng)信為根本。
x月x號(hào)我頂著炎炎烈日來(lái)到我講參加社會(huì)實(shí)踐的地方,這里終將成為難忘回憶的地方。一開(kāi)始我對(duì)這方面不太了解,所以他們就安排我接接電話什么的,很輕松的,過(guò)一段時(shí)間慢慢熟悉就好了,逐漸對(duì)這方面的業(yè)務(wù)有了解了,所以就開(kāi)始接觸一些業(yè)務(wù)。我了解到,其實(shí)做這方面也不是很容易的,一般這些都是搞銷售的,首先你得把你的產(chǎn)品信息發(fā)布在網(wǎng)上,發(fā)布在網(wǎng)上也要講究很多,我們必須要在很多的網(wǎng)站上做,百度,阿里巴巴比較好的,同時(shí)還要進(jìn)行促銷什么的,這方面的花費(fèi)還是比較高的。如果有人在網(wǎng)上詢價(jià),你要給客戶報(bào)價(jià),這時(shí)你要立刻在網(wǎng)上搜索這個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)上的最低報(bào)價(jià),大小,然后你要報(bào)的比最低還要低一些,這個(gè)細(xì)節(jié)特別的重要,如果客戶滿意,他會(huì)過(guò)來(lái)看貨,這時(shí)我們就要進(jìn)行接待什么的,等把他帶到苗木場(chǎng)看過(guò)產(chǎn)品后,下一步就是洽談合同的問(wèn)題,如果客戶當(dāng)天無(wú)法下單還在猶豫,我們就要緊緊看住客戶,直到把合同簽好了,合同簽好后,我們就要聯(lián)系各處的賣家,一般這些貨我們都是沒(méi)有的,都要從各個(gè)花農(nóng)那購(gòu)買(mǎi),每個(gè)地方我們都聯(lián)系人,把價(jià)格,尺寸給他,他再以比較低的價(jià)格收購(gòu),這樣他就可以從中獲得利益,等貨收好后,我們會(huì)派車去裝貨,等貨裝好后,客戶把錢(qián)付了,他就可以提貨走人了,這就是整個(gè)業(yè)務(wù)的所有過(guò)程,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)也不簡(jiǎn)單的。
這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì)了很多,其實(shí)各行各業(yè)做起來(lái)都不容易,做生意要講究誠(chéng)信,以誠(chéng)信為本,這樣下次客戶才會(huì)再找你,做這行生意關(guān)鍵是要時(shí)刻關(guān)注信息,信息很重要,有時(shí)一個(gè)產(chǎn)品我們這邊沒(méi)有,你就要了解哪個(gè)地方有,貨該從哪里調(diào)過(guò)來(lái),信息是關(guān)鍵,21世紀(jì)是信息社會(huì),信息就是機(jī)遇,握住了信息,你就握住了財(cái)富。
社會(huì)實(shí)踐接近尾聲,但這段記憶,我一定會(huì)永遠(yuǎn)記住。我想,這段時(shí)間里所學(xué)到的知識(shí),我一定會(huì)受益終身!
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暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十四
正文:社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名準(zhǔn)大三的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的激烈,同時(shí)讓我感到工作和掙錢(qián)的快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:00開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。 促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過(guò)我的實(shí)踐,我覺(jué)得就是通過(guò)自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個(gè)笑臉面對(duì)不同的顧客,這生活需要我們堅(jiān)持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。促銷也是一種服務(wù)性的工作,要時(shí)刻準(zhǔn)備好微笑,顧客就是上帝,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,面對(duì)顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。 從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的'提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
近放暑假的時(shí)候,我們班開(kāi)完班會(huì),班長(zhǎng)給我們每一個(gè)人發(fā)了一張大學(xué)生暑期實(shí)踐活動(dòng)登記表,要求我們利用暑期的時(shí)間投身到社會(huì)中去,目的是要我們從現(xiàn)在開(kāi)始積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段,可以有助于大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí)實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)鍛煉才干的有效途徑更是大學(xué)生回報(bào)社會(huì)的一種良好形式.
拿到實(shí)踐活動(dòng)登記表的我們興奮不已,紛紛參與討論暑假該干什么。有的說(shuō)去大城市里打一個(gè)月的工,他們說(shuō)這樣才叫真正的進(jìn)入了社會(huì)能更快的了解并認(rèn)知社會(huì)。有的說(shuō)去當(dāng)家教,這樣也可以過(guò)一把當(dāng)老師的癮同時(shí)也可以鞏固自己的知識(shí)。大家都顯現(xiàn)出空前的積極性,其實(shí)我們?cè)缇蛯?duì)學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們能夠利用學(xué)習(xí)之余的時(shí)間去做兼職佩服的五體投地?,F(xiàn)在我們也終于輪到我們了。
放假回到家里,我跟爸媽商量了學(xué)校下達(dá)的暑期任務(wù),他們都很支持學(xué)校的決定,也贊同我在暑期里去社會(huì)實(shí)踐的這一作法,我也覺(jué)得這真的是一次自我鍛煉的好機(jī)會(huì)。但是由于爸爸媽媽仍不太放心我一個(gè)人出去工作,就幫我在親戚家里找了一份還比較輕松的工作,也和親戚說(shuō)好了,就拿我當(dāng)員工一樣對(duì)待,讓我真正感受一下步入社會(huì)參加工作的不容易。
然后在他們下完稻谷之后,退一下皮。操作是蠻簡(jiǎn)單的,但我剛接手時(shí)真的很手忙腳亂,因?yàn)槊Φ臅r(shí)候真的很忙,有時(shí)候一天或一次性有好多車稻谷來(lái)賣,一車一車,我就會(huì)忙不過(guò)來(lái),還會(huì)出差錯(cuò)。有時(shí)不記得寫(xiě)賣稻谷人的名字,有時(shí)又忘記了寫(xiě)稻谷的品種,年月日有時(shí)也忘了,真覺(jué)得那時(shí)自己灰頭土臉的。這份工作沒(méi)有什么時(shí)間觀念,閑的時(shí)候很閑,忙的時(shí)候又會(huì)到好晚。
剛參加工作的我剛開(kāi)始真的受不了,忙的時(shí)候好累,出了差錯(cuò)還會(huì)挨罵,也不能和老板頂嘴,要不就要被吵魷魚(yú)了。賣谷的人有時(shí)也很煩,他們有時(shí)不懂電子稱,就不大相信我們,就和我們吵,沒(méi)辦法我只得和他們一遍遍的解釋。還有人懷疑我們地電子稱上搞鬼,說(shuō)我們稻谷少了稱,沒(méi)辦法我又不能發(fā)脾氣,也不能和他們吵,為了米廠里的生意,只能和他們心平氣和的講解電子稱是很標(biāo)準(zhǔn),是電腦樣的東西不會(huì)有問(wèn)題的。
還有時(shí)為了一些生意上稻谷價(jià)格的事,他們也會(huì)和我們吵,有時(shí)也會(huì)扯進(jìn)我,受了氣也只能自己吞,不過(guò)老板有時(shí)也安慰我,說(shuō)做生意就是這樣,什么人都有,不要和他們太較真,你習(xí)慣了就會(huì)好的,聽(tīng)完這些我心里就會(huì)寬慰很多當(dāng)然也在其中學(xué)到了不少的知識(shí)。
小姐”的待遇和脾氣真的想過(guò)要放棄,不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì),想融入這個(gè)社會(huì),這小小的辛苦是一定要的。
一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快,自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,老板也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng),工作能力也錯(cuò),以后要是暑期還想實(shí)踐就到我這來(lái)。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的,拿到我的工資時(shí),真的很欣慰,但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),也不是終于結(jié)束了打工的苦日子,而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),自己的實(shí)踐也有了收獲,回想一下自己真的覺(jué)得很值,自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):
1、要善于溝通:碰到那些做生意比較壞的人和那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時(shí)的解決,這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,才不會(huì)想不干了。
2、要有耐心和熱情:在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,這樣會(huì)讓那些生意人感覺(jué)很舒心,大家一起做生意也就很開(kāi)心他們有些人是第一次來(lái)賣稻谷,對(duì)我們廠的基本流程都不是很明白,這時(shí),你就要熱心的告訴他們賣稻谷的基本流程,這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間,米廠也可以運(yùn)行就可以更好。
3、要勤勞:有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓老板更賞識(shí)你,也比較容易受提拔,比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室,整理整理文件,幫幫老板的忙。老板就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞,有付出就真的有回報(bào)的。
當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,例如不夠主動(dòng)做事,有時(shí)候老板說(shuō)了才知道做,老板不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做;社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏,經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事,得罪那梨園些生意人,有時(shí)也會(huì)得罪老板;剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,雖然這些都是我的比較辛酸的歷史,不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。
短期的社會(huì)實(shí)踐,一晃而過(guò),在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會(huì)讓我終生受用?;氐郊視r(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,變得懂事多了,孝順多了,脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,掙錢(qián)真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了。
社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在注重素質(zhì)教育的今天,大學(xué)生假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)教育,加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作,引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措,作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑,一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。多年來(lái),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已在我校蔚然成風(fēng)。
們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門(mén),踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
這個(gè)假期我沒(méi)有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實(shí)踐,而是在一個(gè)朋友開(kāi)的柜臺(tái)幫忙賣貨,過(guò)的十分充實(shí)。在此次實(shí)踐過(guò)程中我學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。也對(duì)自己一直十分想了解的銷售知識(shí)有了更進(jìn)一步的深入。社會(huì)實(shí)踐作為廣大青年學(xué)生接觸社會(huì)、了解國(guó)情、服務(wù)大眾的重要形式,對(duì)于青年學(xué)生的成長(zhǎng)、成才有著極為重要的作用。
這次假期實(shí)踐我以“善用知識(shí),增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高實(shí)踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),接觸社會(huì),了解社會(huì),從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。我認(rèn)為以下四點(diǎn)是在實(shí)踐中缺少的。
一.在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識(shí)更多的人。如何與別人溝通好,這門(mén)技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前工作的機(jī)會(huì)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見(jiàn),你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
二.在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的,沒(méi)有第一次又何來(lái)第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
怕,嘗試過(guò)吃了虧就害怕,當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵,如某個(gè)名人所說(shuō):“勇氣通往天堂,怯懦通往地獄?!?BR> 四.工作中不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)。實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)社會(huì),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐,而不是閉門(mén)造車。實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的飛躍。增強(qiáng)了認(rèn)識(shí)問(wèn)題,分析問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力。為認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
2015年8月20日
正文:社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說(shuō),能在寒暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為一名準(zhǔn)大四的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)在結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有一個(gè)多月的時(shí)間,但我覺(jué)得受益非淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力,自己能力的欠缺及社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的的激烈,同時(shí)讓我感到工作和掙錢(qián)的快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗(yàn),通過(guò),,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業(yè)相關(guān)的知識(shí),比如不過(guò)的人過(guò)春節(jié)的習(xí)慣習(xí)俗,春節(jié)期間的旅游計(jì)劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
首先是促銷前的短暫培訓(xùn),了解電器的,名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí),面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織,儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上9:00開(kāi)始上班,到達(dá)指定地點(diǎn)后做好準(zhǔn)備工作,擺好宣傳資料,禮品贈(zèng)品,然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個(gè)小時(shí),在下午工作完后還有個(gè)必須的程序一天的工作總結(jié)。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的問(wèn)題。
促銷過(guò)程中的體會(huì)及感觸:
促銷通過(guò)我的實(shí)踐,我覺(jué)得就是通過(guò)自己把商場(chǎng)的產(chǎn)品推銷給消費(fèi)者,對(duì)于一個(gè)促銷員來(lái)說(shuō),促銷產(chǎn)品的同時(shí)也是向別人推銷自己,同自己的言語(yǔ)、形態(tài)讓他人了解自己。因此對(duì)于一個(gè)優(yōu)秀的促銷員來(lái)說(shuō)必須具備以下素質(zhì):
一、要有良好的專業(yè)素質(zhì)
當(dāng)我們促銷一種產(chǎn)品時(shí),首先我們必須對(duì)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)及廠商的具體情況要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),大量的相關(guān)知識(shí)的貯備可以使我們能在促銷過(guò)程中面對(duì)顧客的一系列問(wèn)題,通過(guò),,自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問(wèn)題,能使客明明白白的消費(fèi)。
二、要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語(yǔ)言表達(dá)必須合理得當(dāng),說(shuō)話要有條理同時(shí)應(yīng)讓他人感覺(jué)你的親和力。要通過(guò)自己層次清醒的說(shuō)明,把產(chǎn)品介紹給顧客。同時(shí)要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過(guò)自己來(lái)了解產(chǎn)品。另外在面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)我們應(yīng)保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語(yǔ)無(wú)倫次。
三、要有良好的心理素質(zhì)及受挫折的心態(tài)
促銷每天會(huì)面對(duì)社會(huì)上的形形色色的人,由于每個(gè)人的道德修養(yǎng)及素質(zhì)的不同,會(huì)使工作中遇到很多問(wèn)題。比如有的顧客會(huì)用各種方式刁難你,此時(shí)你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。有時(shí)候一天的工作可能收獲不大,這時(shí)候我們不應(yīng)氣餒,要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)、自我鼓勵(lì),及時(shí)的自我總結(jié),自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅(jiān)持不懈。
是上帝,所以不管我們自己的心情狀態(tài)如何,面對(duì)顧客都要提供好的態(tài)度和服務(wù)品質(zhì)。這才是專業(yè)的促銷人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。
從這次的社會(huì)實(shí)踐中我總結(jié)出:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項(xiàng)服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個(gè)服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會(huì)得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標(biāo),合理的設(shè)計(jì)規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實(shí)際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過(guò),,社會(huì)實(shí)踐切身的了解自己的專業(yè),而不是一味的抱怨。要循序漸進(jìn)的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)優(yōu)秀的人才,為社會(huì)服務(wù)。
成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力,重組成立了專業(yè)從事物流改革的推進(jìn)本部,使原料采購(gòu)、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上實(shí)現(xiàn)了一體化。該企業(yè)希望通過(guò)物流重組,實(shí)現(xiàn)“以最低的物流總成本向客戶提供最大附加值的服務(wù)”的管理目標(biāo)。為了應(yīng)對(duì)加入wto的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)必須將物流管理作為降低經(jīng)營(yíng)總成本和提高顧客服務(wù)水平的主要手段,把物流能力作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
短暫的促銷工作的結(jié)束讓我在勞累中得到快樂(lè),在汗水中得到磨練,我覺(jué)得自己的能力有了一定的提高,達(dá)到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會(huì)就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會(huì)創(chuàng)造一個(gè)屬于自己的樂(lè)園。
通過(guò)半個(gè)月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。一方面,我們鍛煉了自己的能力,在實(shí)踐中成長(zhǎng),在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流。真正地走出課堂,使自己陶醉在喜悅之中。有時(shí)會(huì)很累,但更多的感覺(jué)是我在成長(zhǎng),我在有意義地成長(zhǎng),在這之后,我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開(kāi)朗了。我在想,社會(huì)是殘酷是現(xiàn)實(shí)的,競(jìng)爭(zhēng)是不能回避地,怎樣在社會(huì)中學(xué)會(huì)生存,不是在大學(xué)過(guò)著“最好的職業(yè)”而是通過(guò)自身地不斷努力來(lái)自創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。我想說(shuō)的是,任何收獲其實(shí)都是要通過(guò)自己的努力的,事情的開(kāi)始總是比較艱難,但是一定要有信念并且要堅(jiān)持自己的信念,用心去待人處事,不輕言放棄,最終的收獲總會(huì)令人意想不到的。作為大學(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理!生活由時(shí)間來(lái)爭(zhēng)取,以勤奮而充實(shí)。暑假生活給我了一個(gè)教訓(xùn),不能懶!更多的是經(jīng)驗(yàn),為人處世,人際關(guān)系,是我為面對(duì)社會(huì)積累了經(jīng)驗(yàn),為今后的學(xué)習(xí)做出了鋪墊,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果整個(gè)社會(huì)共同努力,這才是動(dòng)力之根本,動(dòng)力之源泉,使國(guó)家繁榮富強(qiáng)的途徑,提高國(guó)民素質(zhì)的實(shí)踐活動(dòng)。另一方面,我意識(shí)到了自己的不足,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有與人交流交往的能力,有些東西以前沒(méi)有嘗試過(guò),難免會(huì)出差錯(cuò),如果我還這樣的話,以后很有可能在社會(huì)上沒(méi)有立足之地,現(xiàn)在的社會(huì)不僅要有知識(shí),還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識(shí),遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,從現(xiàn)在開(kāi)始,就要培養(yǎng)自己的能力。所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學(xué)好自己的專業(yè)技能,將來(lái)回報(bào)父母,回報(bào)一切關(guān)心我的人。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十五
我在桂林龍拓電器有限公司實(shí)習(xí),職位是銷售助理,主要負(fù)責(zé)銷售工作。很感謝公司給了我一次珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),很感謝公司員工對(duì)我的指導(dǎo)。
作為農(nóng)村的孩子,從小只知農(nóng)民的工作是種地,打工,老師的工作是教學(xué),醫(yī)生的工作是看病,其他的就不知道了,更不用說(shuō)知道公司是干嘛的了。通過(guò)這次實(shí)踐,首先我初步地懂得了城市人是怎么工作的。銷售助理的工作是銷售,我還懂得了市場(chǎng)和銷售的區(qū)別,做市場(chǎng)是把產(chǎn)品介紹給顧客,銷售就是把東西賣出去,說(shuō)白了就是賣東西。
媽媽是個(gè)生意人,一直是做小生意的,但我卻從來(lái)沒(méi)有嘗試過(guò),之前一直認(rèn)為賣東西是小事一碟的事。通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我越來(lái)越對(duì)媽媽感到欽佩了。其次,我也認(rèn)識(shí)到了許多不一樣的朋友,他們中有很多因?yàn)楦鞣N各樣的原因,沒(méi)有進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)的,自小就離開(kāi)父母外出打工。和他們的交談中,我知道了我是多么的幸運(yùn)啊,我還有我的夢(mèng)想,而他們的人生就已經(jīng)被注定了。這更是讓我下定了決心要好好學(xué)習(xí),不荒度了大學(xué)四年。
這次社會(huì)實(shí)踐,雖然只有短短的二十天,但我感到我學(xué)到了許多。
銷售是面向顧客的,一站站一天是常有的事,烈日當(dāng)頭也要繼續(xù),汗流浹背也要堅(jiān)持!工作的第一天是興奮,對(duì)一切都感到是那么的新奇,但因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足和膽怯,隨之而來(lái)的便是厭惡,然后是疲憊。我是一個(gè)特別內(nèi)向的人,在我的潛意識(shí)里,我喜歡比較安靜的工作,所以在高二分文理科時(shí),我義無(wú)反顧得選了理科,大學(xué)專業(yè)選了化學(xué),希望將來(lái)能一個(gè)人安安靜靜地工作。但搞科研并不是容易的事,所以還是要做與人打交道的事。俗話說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難,邁出第一步是最困難的。記得當(dāng)時(shí)銷售經(jīng)理告訴我說(shuō)“不要有壓力,只有你坦然自若才能讓他人信任你”。我覺(jué)得他說(shuō)的很對(duì),但我還是感覺(jué)心里有一座山。我的第一位顧客是一位四十多歲的中年男子,看起來(lái)很和善,態(tài)度也很好。
我猶豫了半天終于鼓起勇氣迎了上去,故作鎮(zhèn)定說(shuō):“您好”然后他看看我,我也看看他就不知道說(shuō)什么了。等了十幾秒,他說(shuō)了句:你是新來(lái)的吧?這么小怎么沒(méi)在家陪你家人啊?我一愣,心里的鼓在砰砰地敲著:“您怎么知道我是新來(lái)的?”,他笑著說(shuō):“有經(jīng)驗(yàn)的小姑娘都會(huì)說(shuō)的很,你看你沒(méi)說(shuō)話就臉紅了,小姑娘放開(kāi)點(diǎn)”。哎,失敗啊!最后還是在其他工作人員的介紹下買(mǎi)了他需要的東西。就這樣,第一天我基本上是站了一天,陷入了無(wú)人問(wèn)津的尷尬局面。
工作的第二天是排斥,有了第一天的經(jīng)歷第二天我就不怎么想去了,但責(zé)任心還是有的,工作要有職業(yè)精神嘛。第二天我就學(xué)著其他人說(shuō),雖然不是很自然,但基本上有了做銷售的樣子。
在這些天的工作中,我遇到了各種類型的人,大部分是學(xué)生和一些年輕人,性格特點(diǎn)也不一樣,問(wèn)的問(wèn)題也是不盡相同,所以耐心不僅是提高業(yè)績(jī)水平的法寶,還能在乏味的工作中保護(hù)自己不被壞心情傷害。記得有一天一位老爺爺在那問(wèn)了半個(gè)小時(shí)最后也沒(méi)能買(mǎi)到他中意的東西。最后我們還是面帶微笑說(shuō)您慢走。我認(rèn)為這就是我的工作:讓來(lái)的每一位顧客都微笑著離開(kāi),不管他們有沒(méi)有買(mǎi)商品,都以誠(chéng)相待。這樣才是一位優(yōu)秀的銷售員應(yīng)該做的。我還懂得了那些沒(méi)有選到自己滿意的商品的顧客將來(lái)也是我們的潛在顧客這個(gè)道理。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十六
家具是每個(gè)家庭必備的。而買(mǎi)家具的市場(chǎng),品牌也有很多,大家有印象的有曲美qm、聯(lián)邦、全友、紅蘋(píng)果。而我將在全友家私實(shí)習(xí)銷售。
一名銷售首先是對(duì)于這個(gè)品牌的了解,全友家私是中國(guó)品牌,一家大型民用家具企業(yè)。全友家私有限公司創(chuàng)建于1986年,經(jīng)過(guò)二十余年的勵(lì)精圖治,已發(fā)展成為中國(guó)研、產(chǎn)、銷一體化大型民用家具龍頭企業(yè)。全友家私作為中國(guó)規(guī)模最大的家具制造企業(yè),公司擁有共計(jì)占地?cái)?shù)千余畝的超大工業(yè)園區(qū),30多個(gè)專業(yè)分廠、20多個(gè)駐外銷售服務(wù)機(jī)構(gòu)、3000多家專賣店。公司打造了一支由中、意、德、丹麥等國(guó)200多名頂尖設(shè)計(jì)師組成的跨國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì),在中國(guó)成都、深圳、意大利米蘭設(shè)立了3個(gè)研發(fā)中心,主要研發(fā)、生產(chǎn)板式套房家具、沙發(fā)、餐桌椅、床墊、軟床等系列產(chǎn)品,涵蓋50多個(gè)系列、6000多個(gè)產(chǎn)品款式,其中,板式、沙發(fā)兩種產(chǎn)品被授予“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱號(hào),是中國(guó)家具行業(yè)榮獲兩個(gè)名牌稱號(hào)的家具企業(yè),是中國(guó)家具制造業(yè)為顧客提供“一站式家居服務(wù)”的典范,贏得了“綠色全友,應(yīng)有盡有”的美譽(yù),為顧客實(shí)現(xiàn)溫馨家居夢(mèng)想提供了最大化的滿足。公司產(chǎn)品連續(xù)多年暢銷全國(guó),并遠(yuǎn)銷歐美、東南亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū),產(chǎn)品銷量在全國(guó)同行業(yè)中連續(xù)多年遙遙領(lǐng)先。全友以“成為世界級(jí)家居用品開(kāi)發(fā)制造商與服務(wù)提供商”為企業(yè)愿景、以“提供優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造美好家居生活”為企業(yè)使命、貫徹“客戶是水,全友是魚(yú);員工是水,全友是魚(yú);社會(huì)是水,全友是魚(yú)”的企業(yè)文化,通過(guò)持續(xù)的制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以國(guó)際化視野,竭誠(chéng)為廣大客戶提供高品質(zhì)、多樣化的家居產(chǎn)品和服務(wù),引領(lǐng)舒適、環(huán)保、健康的家居生活方式。
剛來(lái)到全友家私家具專賣店實(shí)習(xí)時(shí),我很緊張和興奮,畢竟是剛踏入社會(huì)什么都不懂,對(duì)社會(huì)上的一切都充滿著好奇??墒强吹狡渌聜兌际且晕⑿次业臅r(shí)候,我也就不緊張了。剛開(kāi)始時(shí),領(lǐng)班是讓我對(duì)這些家具進(jìn)行了解,看著一張張介紹書(shū)我的頭都大了,可是沒(méi)有辦法,如果不記下這些家具的好處,那拿什么來(lái)向顧客介紹呢?我就在旁邊一件件家具進(jìn)行對(duì)比和記憶。一直連記了兩天,之后才開(kāi)始銷售,開(kāi)始就和另外一位同事搭檔,有顧客上門(mén)了,她就一一向顧客介紹,而我就在旁邊學(xué)習(xí),有什么不懂的就虛心向她請(qǐng)教。在工作時(shí)少說(shuō)話多做事,經(jīng)常做衛(wèi)生,那個(gè)同事需要幫助,都樂(lè)于幫助他人,與同事們打好關(guān)系。慢慢的和同事之間混熟了,對(duì)家具的了解也更家深厚了,自己也已經(jīng)能夠獨(dú)自進(jìn)行銷售了,對(duì)家具的講解,對(duì)于顧客的提問(wèn)也能應(yīng)付自如了。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十七
夏季降,無(wú)論是熱。今年夏天,我開(kāi)始我的假期社會(huì)實(shí)踐。我很榮幸能夠進(jìn)入雙電機(jī)有限公司銷售部。雙電機(jī)有限公司汽車銷售,汽車維修,汽車俱樂(lè)部和駕駛員培訓(xùn)服務(wù)的民營(yíng)企業(yè)。首次參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的性質(zhì),所以我很興奮。雖然我所學(xué)專業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和銷售的汽車和專業(yè),我很奇怪,為了完成這一任務(wù),我們必須了解這方面的知識(shí),以便更好地利用在深入了解各方面的工作。這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),鍛煉了我。適用的理論知識(shí),在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí),實(shí)踐的客觀現(xiàn)實(shí),使他們能夠有它的用途。
理論與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,這種做法為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。通過(guò)這次實(shí)習(xí),學(xué)到了沒(méi)有在學(xué)校里學(xué)到的幾件事情。不同的環(huán)境,接觸的人,并從事物的本質(zhì)是不一樣的。從實(shí)踐,學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。和的經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的“入世”的快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)已成為日益變化的每一天,新的東西,同時(shí)越來(lái)越多的機(jī)會(huì),更多的挑戰(zhàn),前天,但知識(shí)要學(xué)習(xí)今天已被淘汰,外部標(biāo)準(zhǔn),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)和人員的要求將越來(lái)越高,我們不只是學(xué)會(huì)在學(xué)校學(xué)到的知識(shí),而是要保持在中學(xué)生活的其他知識(shí)的做法,繼續(xù)武裝自競(jìng)爭(zhēng)方面突出自己,表現(xiàn)自己。因此,我們已經(jīng)學(xué)會(huì)了在國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易,但畢業(yè)后工作不一定是做我們專業(yè)的工作。然而,不同的職業(yè),但一些任何業(yè)務(wù)一樣,你應(yīng)該聯(lián)系的各種客戶,同事,監(jiān)事和其他復(fù)雜的關(guān)系。
不管是什么工作的競(jìng)爭(zhēng)力。他人在競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)先進(jìn)的,我們還必須繼續(xù)學(xué)習(xí)如何做人,為了提高自己的能力,這一次,在實(shí)踐中,從別人,雖然我只能幫助接聽(tīng)電話,數(shù)據(jù)復(fù)制,整理文件,發(fā)票,等等,但我覺(jué)得工作氣氛,所以我很高興,這是無(wú)法在學(xué)校的感覺(jué)。在此期間,我主動(dòng)嘗試推銷員的味道。我回答的車輛配置是不是不夠全面,或者是有人幫我,但我學(xué)到了很多,在此過(guò)程中,車輛的銷售。在銷售過(guò)程中的服務(wù)態(tài)度是必要的。作為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客是上帝的態(tài)度,以獲得更多的利潤(rùn),這是必要的,以增加銷售。這就要求我們想客戶之所想,客戶渴望提高語(yǔ)言文明服務(wù)質(zhì)量,熱情周到的款待,盡可能滿足客戶的要求。我看著怎么賣汽車修理廠的工人,那些未能在汽車故障診斷。
在這里,我很欣賞的喜悅和煩惱的上班族,忙碌的上班族,學(xué)生一樣期待著假期??偸强释x開(kāi)他們的父母的保護(hù)傘,闖蕩?,F(xiàn)在看來(lái),想你是有點(diǎn)幼稚,社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力是非常好的。就業(yè),就業(yè)是很困難的,你必須要找到一個(gè)非常滿意的工作是不容易的,創(chuàng)業(yè)談何容易。在實(shí)踐中很短的時(shí)間內(nèi),所以我有一個(gè)新的位置,他們的目標(biāo)。許多學(xué)生感到困惑,他們的職業(yè)意識(shí)的缺乏,并沒(méi)有一個(gè)合理的規(guī)劃自己的未來(lái),像無(wú)頭蒼蠅,不知道學(xué)習(xí)專業(yè)沙涌,可以做。這種盲目的,所以,一些學(xué)生的自我放縱,頹廢。因此,我們有合理的根據(jù)自己的實(shí)際情況,對(duì)自己的規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。通過(guò)即時(shí)了解他們的專業(yè)理解這個(gè)社會(huì)的社會(huì)實(shí)踐。而不是一味抱怨。應(yīng)該循序漸進(jìn),以提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會(huì)中最優(yōu)秀的人,為社會(huì)服務(wù)。這也使我把自己的,良好的心理素質(zhì)和挫折的心態(tài),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和與陌生人溝通的能力提出了新的要求,有吃苦耐勞的精神,應(yīng)作出不懈的努力。這些都是缺乏一些能力。在未來(lái)參與就業(yè),必須有一定的能力。因此,下一次,我有一個(gè)新的動(dòng)力。
我有一個(gè)新的理解他們所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)。我學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)道德,智力和身體發(fā)育,以適應(yīng)21世紀(jì)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè),奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)廣泛的知識(shí),能力,和高品質(zhì),豐富的功能倍社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新性的國(guó)際經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易等領(lǐng)域的先進(jìn)應(yīng)用,復(fù)合材料的專業(yè)知識(shí)和意識(shí)。學(xué)生學(xué)習(xí)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的基本理論,基本知識(shí),基本技能,以及相鄰的深專業(yè)學(xué)科的基本知識(shí),能說(shuō)流利的英語(yǔ),掌握教學(xué)業(yè)務(wù)的國(guó)際貿(mào)易的基本方法的理論基礎(chǔ)科研能力和國(guó)際合作。
畢業(yè)生應(yīng)熟悉黨和國(guó)家的有關(guān)原則,政策和法規(guī),國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè),掌握基本理論和基本技能;流利的英語(yǔ),能夠閱讀英文書(shū)籍和資料;聽(tīng),說(shuō),讀,寫(xiě)和翻譯能力,更堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)管理,中國(guó)文字,數(shù)學(xué),計(jì)算機(jī)技能基礎(chǔ),更廣泛的知識(shí),具有獨(dú)立獲取知識(shí),提出問(wèn)題,分析和解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力,社會(huì)活動(dòng),從事相鄰的作戰(zhàn)能力和質(zhì)量,以適應(yīng)實(shí)際業(yè)務(wù)的外貿(mào)和經(jīng)濟(jì)工作。在如此高的需求,無(wú)論他們?cè)谶@方面,今后的工作或相關(guān)工作。現(xiàn)在我要做的就是把握自己的專業(yè)知識(shí),以提高他們的溝通技巧的公司,也應(yīng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),以彌補(bǔ)自己和社會(huì)之間的差距,并更好地適應(yīng)社會(huì)的這種做法,我我在我生命中第一次薪水,我學(xué)到的辛勤工作,在這個(gè)社會(huì)中賺錢(qián),只要為你付出,就會(huì)有收獲今年夏天的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于我的工資,但這些學(xué)校是學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的命運(yùn)我的生活。
實(shí)踐結(jié)束后,許多人感到更接近了一步了解這個(gè)社會(huì),了解自己的一步。深化社會(huì)實(shí)踐和社會(huì)的感情,和社會(huì)的距離近,而且開(kāi)放的社會(huì)實(shí)踐的角度來(lái)看,增加的能力,以進(jìn)一步澄清木材道路,我們的青年學(xué)生肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)學(xué)習(xí)和教育,在課堂這個(gè)廣闊的,我們生命的價(jià)值體現(xiàn)在未來(lái)更激烈的競(jìng)爭(zhēng)中奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我沒(méi)有這個(gè)機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐和培訓(xùn)。增加知識(shí),超過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐,我也知道很多真理,讓我更清楚地意識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn),所以我必須在今后的學(xué)習(xí)和生活中對(duì)自己的嚴(yán)格要求,以提高他們的素質(zhì),研究硬的,短期的社會(huì)實(shí)踐他們的專業(yè)技能。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十八
我們眼下的社會(huì),越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難,以下是小編精心整理的有關(guān)暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
這個(gè)漫長(zhǎng)的假期,你有什么安排?
趁著暑假去進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,是我計(jì)劃已久的事,暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。我想通過(guò)實(shí)踐來(lái)鍛煉自己,增加我的社會(huì)閱歷,學(xué)會(huì)很好地與他人進(jìn)行溝通、合作和交流,以此來(lái)豐富和發(fā)展我自己。這次的實(shí)踐讓我受益匪淺。一方面,我們應(yīng)當(dāng)珍惜我們所擁有的機(jī)會(huì)。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財(cái)富。
東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜,位于國(guó)貿(mào)大廈四樓。東臺(tái)市國(guó)貿(mào)大廈有限公司創(chuàng)立于1997年。公司秉承“一次為客,永遠(yuǎn)為友”、“貨真價(jià)實(shí),誠(chéng)信經(jīng)商”的經(jīng)營(yíng)理念,忠實(shí)奉行“創(chuàng)造商品優(yōu)勢(shì),提供到位服務(wù),走進(jìn)顧客心中”的經(jīng)營(yíng)宗旨,積極開(kāi)展服務(wù)滿意工程,形成了獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。連續(xù)多年獲得“東臺(tái)市文明標(biāo)兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費(fèi)示范單位”、“江蘇省價(jià)格誠(chéng)信單位”,是蘇北唯一的縣級(jí)“全國(guó)百城萬(wàn)店無(wú)假貨示范店”。我在營(yíng)銷部門(mén),作為一名步步高音樂(lè)手機(jī)的導(dǎo)購(gòu),需要你有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,將顧客引導(dǎo)至步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái),使顧客買(mǎi)到稱心的產(chǎn)品,社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《暑期手機(jī)銷售的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告》。我給自己的目標(biāo)就是按時(shí)上班,認(rèn)真工作,學(xué)到更多的知識(shí)。
1、實(shí)踐概況
我的工作是從7月20號(hào)到8月20號(hào),在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜,充當(dāng)整整一個(gè)月的手機(jī)導(dǎo)購(gòu)。
2、實(shí)踐詳情
(1)實(shí)踐流程
每天上午9點(diǎn)至12點(diǎn),下午2點(diǎn)至5點(diǎn)半,在國(guó)貿(mào)大廈通訊專柜的步步高音樂(lè)手機(jī)柜臺(tái)前為它做導(dǎo)購(gòu)。商場(chǎng)里人來(lái)人往,并不是所有人都是前來(lái)買(mǎi)手機(jī)的。其實(shí)我的工作比較簡(jiǎn)單。首先是要進(jìn)行判斷,對(duì)有意向購(gòu)買(mǎi)的人進(jìn)行介紹,相關(guān)的功能以及最新推出的產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客來(lái)挑選自己喜歡的手機(jī)。作為導(dǎo)購(gòu),而并非直接的營(yíng)銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點(diǎn)子,不過(guò)這點(diǎn)很難做好,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新。
(2)專業(yè)知識(shí)與技能
不管從事的什么行業(yè),首先,專業(yè)知識(shí)是必不可少的。對(duì)于步步高音樂(lè)手機(jī)的功能(其他手機(jī)都具備的以及具有特性的功能),價(jià)格(適中)等方面。步步高音樂(lè)手機(jī)比較暢銷的便是青花瓷那款,當(dāng)然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經(jīng)從事工作的女性使用,也有不少的大學(xué)生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合于學(xué)生使用,在這個(gè)暑假也頗受學(xué)生們的歡迎。其次,比較受關(guān)注的則是步步高k203,它的價(jià)格比青花瓷款略低,但是手機(jī)圖案是江南水鄉(xiāng)的美麗景色,可以使用于任何年齡層的顧客。在工作的過(guò)程中,站立姿勢(shì)一定要端正,面對(duì)顧客的提問(wèn)應(yīng)當(dāng)悉心一一給予回答,對(duì)待不同年齡的顧客應(yīng)當(dāng)自己判斷出他們適合的以及可能中意的款式。還有很重要的一點(diǎn),便是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,只有當(dāng)大家齊心協(xié)力的時(shí)候,力量才會(huì)增加,才會(huì)取得更好的業(yè)績(jī),俗話說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量。
實(shí)踐了一個(gè)月,對(duì)于銷售手機(jī)的這塊,我有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買(mǎi)手機(jī)的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的手機(jī)感興趣的時(shí)候,他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn),此時(shí),你再向他們介紹比較好。但是手機(jī)的`價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素,它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。因此,在暑假期間,尤其是不少學(xué)生高考之后,需要買(mǎi)手機(jī)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)做適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)。比如,最簡(jiǎn)單的,是適當(dāng)?shù)慕档筒糠稚唐返膬r(jià)格(在沒(méi)有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購(gòu)買(mǎi)手機(jī)可以贈(zèng)送手機(jī)卡或者一百元話費(fèi),這樣會(huì)吸引顧客的購(gòu)買(mǎi)。貨比三家,購(gòu)買(mǎi)到物美價(jià)廉的商品時(shí)每個(gè)消費(fèi)者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時(shí),我們應(yīng)當(dāng)考慮到價(jià)格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知,不管怎樣,我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇十九
本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會(huì)實(shí)踐職業(yè):銷售員。
由于經(jīng)濟(jì)原因我家在xx年在本村開(kāi)了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節(jié)快到了,那時(shí)豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔(dān)一些,自己做起了銷售員,并且?guī)桶职秩ゼ猩线M(jìn)貨。
由于上學(xué)的原因,我不經(jīng)常在家,對(duì)商品的價(jià)格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓(xùn)。幾天后,對(duì)商品的價(jià)格已有所了解。但是通過(guò)幾天的.實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買(mǎi)東西,我爸在時(shí)銷售量就高,而我則不行通過(guò)實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn):
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ),經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過(guò)年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚(yú)等等。這些年貨是去年所沒(méi)有的?,F(xiàn)在生活水平提高了,消費(fèi)水平也會(huì)提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三,誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本,如果沒(méi)有誠(chéng)信,倒閉是遲早的,誠(chéng)信,我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí),真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人,他為人穩(wěn)重,待認(rèn)真誠(chéng),辦事周到,所以他得人緣很好,我認(rèn)為這是開(kāi)店成功最重要的一點(diǎn)。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò),他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床,十一點(diǎn)才休息,冬天父親每天五點(diǎn)起床,開(kāi)著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨,無(wú)論寒風(fēng)刺骨,還是風(fēng)雪嚴(yán)寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢(qián),供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾?,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開(kāi)交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說(shuō)不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書(shū),還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來(lái)回報(bào)我的父母,這樣我才能問(wèn)心無(wú)愧。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇二十
做為一名銷售員,主要做的是銷售工作,雖然這份工作很普通,但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多,學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會(huì)常識(shí)。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會(huì)這個(gè)大家庭。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的,只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,我們需要的是持之以恒。怎樣做到,就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè),自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后,就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦,剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。
1)學(xué)會(huì)了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力:
說(shuō)到應(yīng)變能力,我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個(gè)顧客對(duì)我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客,她在我們那里買(mǎi)了幾次手機(jī)了,其中還帶她朋友來(lái)買(mǎi)過(guò)。當(dāng)她再次來(lái)看手機(jī)的時(shí)候,我正準(zhǔn)備向她打招呼,沒(méi)想到她嘴里冒出來(lái)的話就把我給噎住了。你們猜她說(shuō)了些什么:我的兒子都比你們大,怎么這樣沒(méi)大沒(méi)小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了,因?yàn)榍皫状蝸?lái)我都叫她姐,今天來(lái)她就開(kāi)始訓(xùn)斥我,說(shuō)不要叫我姐,你們這些小妹太不老實(shí)了。然后她就邊選手機(jī),邊數(shù)落我,弄的我一句話都沒(méi)有插上。她第二天又來(lái)了,又開(kāi)始重復(fù)昨天同樣的話,但是又多了一個(gè)理由說(shuō)我們沒(méi)有新款手機(jī)擺出來(lái),昨天就是沒(méi)有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的,因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒(méi)有新貨到,都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽(tīng)著她的抱怨。她大概沒(méi)有聽(tīng)到我的回音,轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)看著我。我知道是該我說(shuō)話的時(shí)候了。我對(duì)她莞爾一笑:“阿姨,我看你這么年輕漂亮,從面貌上看不過(guò)30多歲,故斗膽的稱你為大姐,并不是您說(shuō)的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。這時(shí)我注意到她表情明顯的變化,我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來(lái)了。接著我又不緊不慢的給她說(shuō)了昨天新手機(jī)沒(méi)有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情,以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過(guò)程中看中了諾基亞6500s。走的時(shí)候阿姨還特地為她剛進(jìn)來(lái)時(shí)莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后,老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說(shuō)話的分寸,表情把握的好。說(shuō)到這里我心里面還很感激那位阿姨,她讓我懂得了“以德報(bào)怨”在銷售中,甚至是人生中的重要作用。
2)做事情一定要細(xì)心,遇到任何事情都不要慌張:
臨近清明節(jié),來(lái)買(mǎi)手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍,那天輪到我做收銀員,一下子幾位顧客都前來(lái)結(jié)賬,每個(gè)手機(jī)都必須一個(gè)一個(gè)地輸入串碼。由于我的疏忽,把一位顧客的錢(qián)找給了另外一位,幸虧那位顧客素質(zhì)很高,她及時(shí)的發(fā)現(xiàn)并把錢(qián)還給了另一位顧客,這才幸免造成大禍,當(dāng)時(shí)我已經(jīng)傻了,只知道不停的給顧客道歉。所有做事情一定要仔細(xì),遇到再大的事情都不能慌張,不然就會(huì)手忙腳亂,任何事情都不能做好。
3)一定要以誠(chéng)待人。
我們店里除了出售手機(jī)之外,4等。那天大學(xué)的四個(gè)女大學(xué)生來(lái)到我們店里面看mp4,我剛進(jìn)店不久,對(duì)mp4的功能還不是很了解。其中有個(gè)店員就跟其中的一個(gè)女生說(shuō):看電影格式不用轉(zhuǎn)換。你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個(gè)月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問(wèn)題,我們無(wú)條件退貨,一年內(nèi)保修。那女孩子估計(jì)是被看電影不用轉(zhuǎn)換格式這個(gè)功能所打動(dòng)了,她還反復(fù)勸說(shuō)其他的三個(gè)女孩買(mǎi)。最終成交了兩個(gè),一個(gè)400元,一個(gè)500元。但是僅僅過(guò)了一周,那四個(gè)女孩齊齊找上門(mén)來(lái),一個(gè)說(shuō)待機(jī)時(shí)間短,一個(gè)說(shuō)格式還是需要轉(zhuǎn)換。并要求退貨,因?yàn)槲覀兂兄Z的和實(shí)際不相符合。我是整個(gè)事情的旁觀者,我頓時(shí)明白了我們的店員在推銷mp4的過(guò)程中使用了不正當(dāng)?shù)姆绞?,誘使她們買(mǎi)了mp4。她是在想,如果碰到那些軟弱的人估計(jì)就忍氣吞聲了,但她遇上的偏偏使懂得用知識(shí)武裝自己的大學(xué)生。很快店里面的爭(zhēng)吵聲達(dá)到了70分貝。我實(shí)在看不下去了,這樣不僅會(huì)影響我們店里面的生意,傳出去還會(huì)使店的聲譽(yù)受到無(wú)法估量的損傷。她們要求見(jiàn)老板,不巧老板剛剛出去了。于是一個(gè)大膽的想法在我腦海中一閃而過(guò),于是我走向了她們。面對(duì)她們的奚落和嘲諷,我一聲不吭。等她們的聲音漸漸的降下來(lái)的時(shí)候,我轉(zhuǎn)過(guò)頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說(shuō)了一頓,在說(shuō)的同時(shí),我不時(shí)向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主張把她們的mp4換了。當(dāng)時(shí),我打定的決心是縱使老板很生氣,甚至解雇我,我得按我良心辦事,沒(méi)有商量的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的,老板不僅肯定了我的做法,還認(rèn)為我做事情很有魄力。
暑期實(shí)踐報(bào)告銷售篇二十一
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升,還是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn),越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告,那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫(xiě)一份好的報(bào)告呢?下面是小編收集整理的銷售暑期實(shí)踐報(bào)告,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
為期2個(gè)月的暑假銷售社會(huì)實(shí)踐工作已圓滿結(jié)束了,在這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐中,我學(xué)到了很多在書(shū)本上從未涉足的東西。同時(shí),這也是我在面臨大學(xué)畢業(yè)即將投身社會(huì)之前的一次熱身。通過(guò)這次熱身式的社會(huì)實(shí)踐工作,我看到了很多來(lái)自生活與工作的無(wú)形壓力。比如剛開(kāi)始工作時(shí)的微薄收入,根本就是以自養(yǎng)的方式生存,并沒(méi)有任何多余的可存資金。而在工作中又會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題,各式各樣的麻煩,這一切的一切,都需要我這個(gè)剛出茅廬的新手來(lái)默默承擔(dān)解決。無(wú)疑,這是我有生以來(lái)面臨的比較嚴(yán)峻的考驗(yàn),也是一個(gè)人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
在這兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐工作中,我學(xué)到了許多東西,也遇到了很多困難,同時(shí)還看到了自己本身存在著許多問(wèn)題。整個(gè)社會(huì)實(shí)踐過(guò)程,讓我受益匪淺。我所在的崗位是臺(tái)前銷售,推銷各種款式型號(hào)的手機(jī),包括諾基亞、索尼愛(ài)立信、摩托羅拉、三星、oppo等知名品牌。而對(duì)于這些款式的手機(jī),尤其是整個(gè)行業(yè)的狀況,我并不太清楚。因此,在剛開(kāi)始階段,我需要向店里的一些同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教銷售技巧。對(duì)于銷售手機(jī)這個(gè)行業(yè),不用說(shuō),需要的當(dāng)然是較好的口才和具有親合力的交際能力,用以說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而這本身對(duì)于像我這樣靦腆的大學(xué)生來(lái)說(shuō),無(wú)疑是個(gè)很大的挑戰(zhàn)。在起先短短的幾個(gè)星期的適應(yīng)階段,我在這方面碰了很多灰,吃了不少失敗的苦果。但俗話說(shuō)的好,“吃一塹長(zhǎng)一智”,“失敗乃成功之母”。在一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉,從中吸取教訓(xùn)增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和改進(jìn),我的銷售業(yè)績(jī)有了很大的提高。漸漸的,對(duì)于銷售也變得得心應(yīng)手,嫻熟于心。
然而,在這手機(jī)銷售的過(guò)程中,最讓人頭疼的就是需要記大量的各種款式手機(jī)的價(jià)格和特殊功能,以及了解產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí),用以在推銷過(guò)程中更好地向顧客介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式多種多樣,顧客的選擇并不只限于現(xiàn)有的展示手機(jī)行列,更多的手機(jī)款式依然受到顧客的青睞。因此很多產(chǎn)品的價(jià)格需要我們?nèi)チ私?,雖然我們本身就有一本價(jià)目表,但如此繁瑣的查詢工作很麻煩,對(duì)工作本身也有很大影響。當(dāng)銷售高峰期的時(shí)候,顧客增多,詢價(jià)也越多,如果再一一查詢,無(wú)疑是工作中最大的弊病。因此記憶產(chǎn)品價(jià)格和功能尤為重要。
在社會(huì)實(shí)踐中推銷手機(jī)會(huì)遇到各種各樣的顧客,而對(duì)于不同的人,對(duì)產(chǎn)品的不同要求,需要我們有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,以盡量滿足顧客的需求。俗話說(shuō)“顧客就是上帝”,在這次社會(huì)實(shí)踐中深有體會(huì)。而像我們這樣一貫驕奢自傲的大學(xué)生,必須在工作中學(xué)會(huì)妥協(xié),學(xué)會(huì)忍讓,讓一切盡可能的向成功交易的方向發(fā)展。然而,在銷售完成后,又得面臨售后服務(wù)的麻煩,很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)后都會(huì)遇到產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題。因此,有些顧客會(huì)直接向銷售商找“麻煩”,這對(duì)我們的正常工作也起到了很大的影響。
整個(gè)社會(huì)實(shí)踐期間,我拓寬了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。從中,我也深深感到了自己的不足,專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,虛心求教,不斷提升自我,在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
大學(xué)畢業(yè)在即,馬上就得面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力,而對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),畢業(yè)的前景不容樂(lè)觀。因此只有加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高文化知識(shí)技能,才能在將來(lái)有立足之地,做一個(gè)真正有用的人。
在夏日來(lái)臨之際,我們的暑假也開(kāi)始。為了增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),提高自己的社會(huì)閱歷,使自己在畢業(yè)后能夠更快的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的挑戰(zhàn),因此在今年暑期,我選擇了能夠直接接觸到更廣大消費(fèi)人群,更貼近顧客的服裝銷售行業(yè)。
在我們的社會(huì)高速發(fā)展的.背景下,人們的消費(fèi)觀念也在悄悄的變化。由七八十年代保守的消費(fèi)到開(kāi)放式消費(fèi),人們漸漸對(duì)服裝有了更高的要求。從溫暖到美觀,從顏色搭配到風(fēng)格品味,服裝體現(xiàn)了人們對(duì)生活最直白的熱愛(ài)。然而,從盲目的拼高價(jià),我們漸漸轉(zhuǎn)入理性的消費(fèi)階段?,F(xiàn)在品牌折扣店和代賣店也漸漸取得了較大的市場(chǎng),資源的多層次利用漸漸取得的人們的認(rèn)同。
漫天雨就是一個(gè)品牌折扣店。在經(jīng)營(yíng)模式屬于加盟連鎖店。因此,經(jīng)營(yíng)者風(fēng)險(xiǎn)較小。在銷售過(guò)程中,每時(shí)段就會(huì)按時(shí)發(fā)送新品,并把銷售不好的款式返廠,減少了經(jīng)營(yíng)者在服裝成本上的投資,經(jīng)營(yíng)者有了較大的活動(dòng)空間。主要經(jīng)營(yíng)幾個(gè)牌子的服飾,包括菲尚等。在這里,銷售利潤(rùn)主要體現(xiàn)在銷售數(shù)量上。她與百貨大樓同步經(jīng)營(yíng),但同品牌的服飾要較便宜。由于是廠家直接供貨,服裝主要按數(shù)量行銷,所以,在價(jià)格上有較大的優(yōu)惠。并且,在產(chǎn)品質(zhì)量上也有較高的保證。服飾材質(zhì)上乘,款式也很時(shí)尚,不落后于潮流走向。服飾主要消費(fèi)人群為時(shí)尚女性。她的風(fēng)格隨意,在與其他服飾搭配也比較容易。而且價(jià)格適中,適合廣大消費(fèi)人群。
在這段實(shí)踐時(shí)間里,從與顧客的溝通中,我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。當(dāng)顧客進(jìn)入店中,看見(jiàn)一張溫暖的笑臉,會(huì)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)溫和的印象。所以,服務(wù)行業(yè)的微笑,真的很重要。對(duì)于顧客的情緒,我們要從細(xì)節(jié)中推測(cè)出來(lái),找到合適的話題,從而更進(jìn)一步了解顧客的消費(fèi)目標(biāo)。這時(shí)候帶著個(gè)人情緒工作,會(huì)很大程度的影響消費(fèi)者的消費(fèi)情緒。與此同時(shí),我了解到“顧客至上”并不是一句空空的口號(hào)。
偶爾會(huì)遇見(jiàn)一些不愉快的事情,由于自己的經(jīng)驗(yàn)淺薄從而處理不當(dāng)。每一次,自己會(huì)靜下心來(lái)反省,冷靜的思考更好的解決辦法,從而避免下一次的不愉快。從屢屢出錯(cuò),到漸漸嫻熟,我感覺(jué)到自己漸漸地成長(zhǎng)。
我時(shí)常記得團(tuán)隊(duì)的利益決定個(gè)人的利益,所以,當(dāng)自己表現(xiàn)得好時(shí),不僅會(huì)有獲得成就的滿足感,更能贏得合作者的認(rèn)同,提升團(tuán)隊(duì)的收益。偶爾也會(huì)遇見(jiàn)冷清的時(shí)候,這時(shí)候,耐心是非常需要的。保持平和的心態(tài)不僅有利于工作,更有利于自己的身心健康。
社會(huì)實(shí)踐的好處是真實(shí)的挑戰(zhàn),而真實(shí)的挑戰(zhàn)意味著發(fā)生了就無(wú)法改變,要求我們直接的面對(duì),所以,在小心翼翼之余,更多的,是需要我們隨機(jī)應(yīng)變,要求我們對(duì)突發(fā)事件的處理能力。
假期結(jié)束了,離開(kāi)的時(shí)候,除了戀戀不舍,也有滿滿的收獲。但確定的是,對(duì)于未來(lái),我多了一份屬于自己的自信。
1.實(shí)習(xí)時(shí)間:
__年08月01日至__年08月15日共14天。
2.實(shí)習(xí)目的:
身為大一新生,本次實(shí)習(xí)的目的著重在于體驗(yàn)社會(huì),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中對(duì)我所學(xué)的專業(yè)也做了一次實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn),學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了找工作的不易以及做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到了一定程度的提高。廣而言之,了解當(dāng)前就業(yè)形勢(shì),熟悉就業(yè)環(huán)境,使將來(lái)的就業(yè)規(guī)劃更明了。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容:
暑期八月一日至八月十五日,為期兩周的時(shí)間,我在煙臺(tái)“家家悅”超市塔山分店的化妝品柜臺(tái)從事化妝品銷售工作。
首先,通過(guò)招聘廣告我聯(lián)系到店主,面試后,店主接受了我的實(shí)習(xí)請(qǐng)求。
實(shí)習(xí)過(guò)程,采取倒班制,每天工作八小時(shí),早晚班輪換制。由于我是新人,起初三天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),我在學(xué)習(xí)的同時(shí),積極主動(dòng)的熟悉各類化妝品的說(shuō)明,牢記各項(xiàng)特性。我深信,過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我便開(kāi)始模仿同事的表情、語(yǔ)氣以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,這是事故可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅(jiān)定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開(kāi)始主動(dòng)上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質(zhì)從而做出準(zhǔn)確的判斷,哪類護(hù)膚品或者化妝品適合其膚質(zhì)。從而進(jìn)行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價(jià)位、功效、質(zhì)量及售后全方位服務(wù)。
起初,我還不好意思主動(dòng)向顧客推銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對(duì)待朋友一樣真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,就會(huì)自然很多,當(dāng)然業(yè)績(jī)也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快適應(yīng)了工作。之后的工作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,我也能及時(shí)采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺(tái)和老板。
其次,我發(fā)現(xiàn)與同事的相處以及與周邊柜臺(tái)銷售員的相處也是我們工作的重要組成部分之一,人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
另外,我還是覺(jué)得這次實(shí)習(xí)時(shí)間有限,對(duì)于工作還存在很多疑問(wèn),例如:顧客的消費(fèi)心理。我覺(jué)得這是很深?yuàn)W的東西,不是簡(jiǎn)單的課本知識(shí)可以解釋的。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的,通過(guò)豐富的經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)的。也應(yīng)給算是一種學(xué)問(wèn)了。更多的東西我還不能體味到,明年暑期我還會(huì)繼續(xù)我的實(shí)習(xí)旅程。從這次實(shí)習(xí)結(jié)束我就要開(kāi)始計(jì)劃以后的實(shí)習(xí)規(guī)劃,進(jìn)而更好的豐富自我。挺高自身素質(zhì),做社會(huì)需要的有用之人!
4.實(shí)踐結(jié)果及總結(jié)體會(huì):
由于是短期工,有沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),所以我的這次實(shí)習(xí)是無(wú)償?shù)?,很感謝店主給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。同樣,學(xué)校的實(shí)習(xí)要求也對(duì)我起到了督促作用,多方的支持使我有了這樣一次圓滿的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我接觸到了一些不同形式的獎(jiǎng)懲制度,例如:定量提成制,彈性提成制等等一些制度,這些制度都從不同的方面、不同程度激發(fā)我們的工作熱情,不得不佩服商人們的智慧。還有,就是銷售模式的不同也同樣刺激了不同心理的消費(fèi)者,例如:定量減價(jià)制、贈(zèng)品制、代金券等等,也是很多銷售方法,使我大開(kāi)眼界。另外,在推銷商品時(shí),針對(duì)同一現(xiàn)象的不同說(shuō)法,也會(huì)對(duì)銷售結(jié)果造成很大影響,例如:對(duì)于需要美白產(chǎn)品的顧客,若是說(shuō)“美白產(chǎn)品比較適合您”,對(duì)方很有可能只是聽(tīng)聽(tīng)你的意見(jiàn)而已,但若是說(shuō)“您的皮膚保養(yǎng)的很好,如果用一下美白類的產(chǎn)品效果就更棒了,而且現(xiàn)在也是優(yōu)惠期間有贈(zèng)品的?!保ㄙ?zèng)品由我們自行贈(zèng)予)。迎合顧客的心理是很關(guān)鍵的,也這恰恰能映射出一個(gè)優(yōu)秀銷售員的專業(yè)能力及專業(yè)素質(zhì)。我們依然要不斷摸索,即使是有豐富經(jīng)驗(yàn)的“老”銷售員,不斷的學(xué)習(xí)才是不斷進(jìn)步的捷徑。
這次實(shí)習(xí)是在銷售這方面的服務(wù)業(yè),同樣,對(duì)于我將要從事的旅游類、酒店類服務(wù)業(yè),大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)也是適用的。這次實(shí)習(xí)是我走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會(huì)人,一步一步成熟,一點(diǎn)一點(diǎn)不再畏懼,不僅是長(zhǎng)大而是一種成熟。
這次實(shí)習(xí),是我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到為事的不易,更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心。我充分意識(shí)到只有不斷充實(shí)自己,才能有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,是自己的能力立于他人之上,成為同行者中的佼佼者,亦是就業(yè)大潮中的寵兒。
我會(huì)繼續(xù)努力!努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí),將自己塑造成當(dāng)代人才!
感謝學(xué)校的支持,感謝老師們的厚愛(ài),感謝商家的信任!
作為一名即將走向大三的學(xué)生,本次實(shí)習(xí)的目的在于增加自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),從而鍛煉自己的社會(huì)適應(yīng)力。而且,我從事的是服務(wù)行業(yè),從中學(xué)到了與顧客溝通交流的技巧,體驗(yàn)到了做工作的艱辛。豐富工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)自身價(jià)值也得到到了一定程度的提高。
在現(xiàn)今社會(huì),就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
20__年7月25日到8月25日,我在臨汾市超市從事文具銷售工作。實(shí)習(xí)過(guò)程每天工作八小時(shí)。由于我是新人,起初五天,有一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的同事和我一起上班,傳授我各種推銷技巧以及各種注意事項(xiàng),使我學(xué)到了很多以前所不知的東西。我深信良好的服務(wù)態(tài)度是從事服務(wù)業(yè)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。再者,我開(kāi)始模仿同事的言行舉止以及面對(duì)問(wèn)題敏銳的反應(yīng)和解決問(wèn)題的有序與從容,飽滿的熱情,滿腹的自信,還有一份堅(jiān)定的勇氣都是成功的諸多法寶。超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客,大多數(shù)時(shí)間是家長(zhǎng)帶著孩子來(lái)買(mǎi)學(xué)習(xí)用具,這樣的場(chǎng)合可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力,這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的,是靠自己在社會(huì)上的“上貨”,說(shuō)通俗點(diǎn),就是“補(bǔ)貨”。經(jīng)驗(yàn)的來(lái)的。在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。貨架上的貨物被顧客買(mǎi)走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買(mǎi)了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間???所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。打工應(yīng)該選擇適合自己的職業(yè),并注意把自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去:
1、要善于與別人溝通,
2、要有自信,
3、要克服自己膽怯的心態(tài),
4、在工作中不斷地豐富知識(shí)。
這次實(shí)習(xí),使我看到了社會(huì)的復(fù)雜,了解到了處事的不易。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以赴,不要太計(jì)較自己付出了多少,盡量做到多做事,做有用的事。這樣,自己的努力,旁人也可以看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績(jī),這才是領(lǐng)導(dǎo)者看中的。在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展,又加入了世貿(mào)組織后,國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí),也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌,對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不會(huì)有人會(huì)告訴你這些,你必須要知道做什么,要自己地去做,而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中,我感受很深的一點(diǎn)是,在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的,又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
不管做什么事情,就素愛(ài)是一件小事情,也要認(rèn)真仔細(xì),絕不能敷衍了事??赡懿黄鹧鄣男∈聦?shí)很重要的,所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在治理和體力上的差異并不是想象中那么大,很多事情一個(gè)人能做,另一個(gè)人也能做,只是做出來(lái)的效果不一樣,往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫,決定著事情完成的質(zhì)量。社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們,更好的接觸社會(huì),了解社會(huì),加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念,席首席的思想和知識(shí)。同時(shí),社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)到的東西,與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情。拉近與社會(huì)的距離,也開(kāi)拓了我們的事業(yè),增加了我們的才干,能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。這次的實(shí)踐工作讓我有機(jī)會(huì)接觸到社會(huì),并服務(wù)于社會(huì),不僅鍛煉了我的意志和克服困難的能力,同時(shí)也讓我在實(shí)踐中積累了一些經(jīng)驗(yàn),這是在學(xué)校以及在書(shū)本上是學(xué)不到的!然而現(xiàn)今普通高校的大學(xué)生,這種步入社會(huì)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì)少之甚少。我認(rèn)為,我們當(dāng)今社會(huì)的大學(xué)生應(yīng)多參加社會(huì)實(shí)踐工作,更好的鍛煉自己并充實(shí)自己,通過(guò)自己在實(shí)踐工作中的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!其實(shí),社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要,符合青年學(xué)生成長(zhǎng)的活動(dòng),意義重大且影響深刻?,F(xiàn)今社會(huì)需要的是集知識(shí)、專業(yè)技能和工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)于一身的高素質(zhì)人才,作為高校大學(xué)生的我們更要勇于參加社會(huì)實(shí)踐更好的鍛煉自己!
暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一件有著非同尋常意義的大事。而暑期社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該采取何種方式則要結(jié)合自身情況進(jìn)行深思熟慮的,學(xué)校方面,當(dāng)然希望學(xué)生能深入社會(huì)、了解國(guó)情、體驗(yàn)社情,積累對(duì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的閱歷和對(duì)增進(jìn)社會(huì)工作的理解;而作為學(xué)生來(lái)說(shuō),則希望能通過(guò)暑期實(shí)踐接觸到一些大學(xué)里所接觸不到的事物、學(xué)到無(wú)法通過(guò)課本來(lái)學(xué)習(xí)的社會(huì)知識(shí),也希望通過(guò)暑假這個(gè)較為難得的機(jī)遇,檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足,來(lái)鍛煉自己,完善自己,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。此次社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng)內(nèi)容有:“追尋紅色足跡”實(shí)踐服務(wù)、“十二五”規(guī)劃宣講服務(wù)、基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、法律援助服務(wù)、企業(yè)實(shí)踐服務(wù)、“中博會(huì)”專項(xiàng)志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、實(shí)踐打工、自發(fā)組隊(duì)、其他形式等多種多樣的實(shí)踐活動(dòng)。結(jié)合自身情況和切實(shí)的可能性與可行性我選擇了實(shí)踐打工。這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實(shí)踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財(cái)富。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)的更多,使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面。
感謝學(xué)校的支持,感謝老師的厚愛(ài),感謝商家的信任!
一、實(shí)踐目的:
之所以選擇該商場(chǎng)作為實(shí)踐單位一是想了解家電商場(chǎng)運(yùn)行情況,以及家電下鄉(xiāng)政策的推廣情況,二者是想挑戰(zhàn)一下自己,試試自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐中提高自己,融入社會(huì),體驗(yàn)就業(yè),為將來(lái)的走出社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)踐概述:
本次暑期實(shí)踐分為兩個(gè)階段,試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段:
試工階段是三天,地點(diǎn)在金太陽(yáng)家電商場(chǎng),試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、家電下鄉(xiāng)具體政策以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧,同時(shí)也是公司的一個(gè)考核期,看我能否勝任此份工作。由于賣場(chǎng)比較大,各個(gè)產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人,因?yàn)橹岸紱](méi)有經(jīng)過(guò)任何的培訓(xùn),直接到賣場(chǎng)實(shí)訓(xùn),所以試工第一天有點(diǎn)不知所措,主要是熟悉賣場(chǎng)結(jié)構(gòu)格局,聽(tīng)、看主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品,達(dá)到一個(gè)熟悉環(huán)境的目的。第二天,有人為我們培訓(xùn)告訴我們具體的工作流程等。其實(shí),一開(kāi)始我們的工作并不是當(dāng)售貨員,這段時(shí)間超市在搞家電“以舊換新”的活動(dòng),也是順應(yīng)國(guó)家號(hào)召家電下鄉(xiāng)的舉措,而我的工作就是負(fù)責(zé)向市民宣傳這一活動(dòng)兼咨詢員的身份。下午開(kāi)始直接開(kāi)始介紹產(chǎn)品,在學(xué)習(xí)中實(shí)踐,實(shí)踐中學(xué)習(xí)。第三天,產(chǎn)品知識(shí)基本掌握,試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段:
其實(shí),在以前我曾見(jiàn)過(guò)這種活動(dòng),所以這次培訓(xùn)效果還是比較顯著的,沒(méi)用多大點(diǎn)功夫我就熟知各項(xiàng)事宜。半個(gè)小時(shí)后,我已坐在商場(chǎng)里當(dāng)起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個(gè)牌子,上寫(xiě)著“咨詢處”,也掛有橫幅“家電下鄉(xiāng)以舊換新”??粗杏X(jué)著這些,心里莫名的感到一種自豪。在我耐心給詢問(wèn)的顧客解釋的時(shí)候,身后旁邊漸漸聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽(tīng)我講解,忽然感到一陣緊張。后來(lái)慢慢的緊張漸漸變淡。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統(tǒng)統(tǒng)告訴人們,看見(jiàn)他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!
“以舊換新”的活動(dòng)只持續(xù)了四五天,之后是商場(chǎng)各式各樣的促銷活動(dòng),工作方法大同小異,這樣一直工作了十幾天直到商場(chǎng)活動(dòng)告一段落。雖然時(shí)間不是很長(zhǎng),但是在此期間我還是學(xué)到了許多東西,明白了許多道理,對(duì)人生也有了新的領(lǐng)悟。
三、實(shí)踐總結(jié):
在實(shí)踐的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問(wèn)題,總結(jié)有以下幾點(diǎn):
(一)自身:前期學(xué)習(xí)不夠,銷售方面的技巧也有待提高,理論的基礎(chǔ)還是夠扎實(shí),相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個(gè)方面的理論知識(shí)都需要有進(jìn)一步的提高。
(二)商場(chǎng)的員工辦事效率有待提高,員工分工不大合理,沒(méi)有把任務(wù)分配清楚,各個(gè)區(qū)的責(zé)任沒(méi)有落實(shí)好,導(dǎo)致出現(xiàn)了問(wèn)題找不到負(fù)責(zé)人。實(shí)踐的過(guò)程中我了解到,“家電下鄉(xiāng)”政策得到了眾口一詞的好評(píng),自“家電下鄉(xiāng)”的政策實(shí)施以來(lái),家電商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額得到了提升,“薄利多銷”也成為了家電買(mǎi)賣的主流。購(gòu)買(mǎi)“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品的農(nóng)民占購(gòu)買(mǎi)家電農(nóng)民總數(shù)的百分之九十五以上,在下鄉(xiāng)產(chǎn)品中,海爾的冰箱、洗衣機(jī)等都是較受廣大農(nóng)民青睞的產(chǎn)品。“家電下鄉(xiāng)”政策在一定程度上可謂是深入人心。
本次暑期社會(huì)實(shí)踐感慨良多總結(jié)有一下幾點(diǎn):
(一)要想做好工作,良好的溝通是關(guān)鍵。
無(wú)論是與同事還是顧客,溝通都是很關(guān)鍵的,尤其是工作之初,很多事情都需要良好的溝通,掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證,溝通不好,事情解決不了,影響心情,銷量就會(huì)降低。人與人相處是一門(mén)很有學(xué)問(wèn)的藝術(shù),人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系,使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中,工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此,不僅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店主和顧客,營(yíng)業(yè)額升高,顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造,現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng),似乎身邊少了許多人情味,功利之心人人皆有,但我覺(jué)得二者并不完全矛盾,我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài),從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(二)顧客是上帝,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。
相對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)顧客就是上帝,只要把顧客伺候好了,一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒(méi)錯(cuò),在工作的過(guò)程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客,但是只要我們語(yǔ)氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的,再者,領(lǐng)導(dǎo)也是上帝,領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo),作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他,服從管理,與領(lǐng)導(dǎo)絕對(duì)不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力!
雖然是短期的實(shí)踐,但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處,比如銷售心理學(xué),懂得這門(mén)學(xué)問(wèn)的話我相信我會(huì)做得比現(xiàn)在更好。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)好課本知識(shí)的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會(huì)有所提高。
以上是我自己覺(jué)得在這次暑假社會(huì)實(shí)踐學(xué)到了自己覺(jué)得在社會(huì)立足必不可少的項(xiàng)目??偠灾鳛榇髮W(xué)生的我們,一定要讓自己多多參與實(shí)踐,使得思想在實(shí)踐中得到升華,更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理,為將來(lái)以后走出校門(mén),走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!
自8月1日起,在半個(gè)月的工作中我參加了該公司的銷售實(shí)習(xí),暑期銷售實(shí)踐心得?!盎侍觳回?fù)有心人”通過(guò)努力我終于在最后一個(gè)星期里做成了兩擋生意。為了這擋生意我做了很多功夫:背熟資料,市場(chǎng)調(diào)查,,總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過(guò)這兩個(gè)星期的銷售實(shí)習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事,根本不是讀書(shū)時(shí)想象的那樣簡(jiǎn)單。同樣也使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該公司的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),.一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,對(duì)伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司也有了更深的了解。
最后衷心感謝伊旗萬(wàn)力房地置業(yè)有限公司給我提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!