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商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇一
下面，我受區(qū)政府委托，向區(qū)人大常委會主任會議報告我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展工作情況。
近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅猛，創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也開辟了就業(yè)增收新渠道，已成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新生力量和經(jīng)濟發(fā)展新的原動力。我區(qū)的電商發(fā)展工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人大常委會的重視關(guān)心下，全區(qū)上下共同努力，呈現(xiàn)出一些亮點，也取得了一定的成效。
自以來，我區(qū)切實按照政府的部署要求，把“電商換市”作為經(jīng)濟提升發(fā)展，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場“三次創(chuàng)業(yè)”的重要工作來抓，優(yōu)規(guī)劃、強培育、重集聚、提服務(wù)，著力推進電商加快發(fā)展，取得積極成效。三年來，輕紡城實體市場與網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)絡(luò)虛擬市場進一步融合發(fā)展，全區(qū)初步形成紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)有阿里巴巴“誠信通”用戶2萬余家、跨境電商企業(yè)600余家，天貓商城店鋪230余家，淘寶集市店鋪13000多家;已籌建電商園區(qū)4個，舉辦各類大型論壇活動10余場次，培訓電商人才1萬余人次;并成功創(chuàng)建首批浙江省電商示范縣(市、區(qū))、浙江“電商換市”升級樣本城市。
(一)抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，夯實電商發(fā)展基礎(chǔ)。
加強重視引導，成立區(qū)電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，建立區(qū)、部門、鎮(zhèn)(街道、開發(fā)區(qū))三級聯(lián)動協(xié)作工作機制，并將電商發(fā)展納入崗位責任制考核。加強政策引導，連續(xù)三年制定出臺電商發(fā)展扶持政策，重點扶持園區(qū)建設(shè)、企業(yè)培育以及人才培訓等方面，制定了《柯橋區(qū)電子商務(wù)工作若干認定辦法》。加強規(guī)劃引導，編制出臺《柯橋區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃20xx—》，明確“打造成具有大紡織特色的全國電子商務(wù)核心城市”的發(fā)展定位和“一核三區(qū)”的區(qū)域發(fā)展布局。加強行業(yè)引導，成立柯橋區(qū)電商促進會，吸納會員企業(yè)100余家，并與越都、越蘭網(wǎng)商會建立緊密合作關(guān)系，定期組織柯橋電商發(fā)展論壇等各類論壇活動10場次;收集匯編《柯橋區(qū)電商企業(yè)典型案例》，發(fā)揮標桿典型示范引領(lǐng)作用。
(二)抓市場提升，推動電商融合發(fā)展。
加快實體市場虛擬化，推動輕紡市場線上線下融合發(fā)展，提升發(fā)展中國輕紡城虛擬市場，2萬多家實體門市部、公司一對一精確化網(wǎng)上展示，30多萬種紡織行業(yè)商品、數(shù)億米面料現(xiàn)貨網(wǎng)上同步銷售;目前網(wǎng)上輕紡城擁有開通交易功能的商鋪數(shù)達78811家(其中區(qū)內(nèi)企業(yè)27296家)，日點擊率達230余萬次，去年實現(xiàn)交易額112.72億元，同比增長89.8%，今年1-8月份實現(xiàn)交易額86.95億元，同比增長27.0%。加快跨境電商集聚化，依托阿里國際站等電商平臺，引導鼓勵傳統(tǒng)貿(mào)易商涉足跨境貿(mào)易，已形成越蘭、越都兩大網(wǎng)商團體，涌現(xiàn)出木林森、翔鷹、精翔、依喜歐等一大批跨境b2b電商企業(yè)，集聚效應(yīng)有所體現(xiàn);加快商戶意識電商化，建立網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)商服務(wù)公司，推行“萬名電商”培訓計劃，提升商戶電商意識;與之江學院合作成立柯北貿(mào)易中心電商服務(wù)中心，提供“一對一”電商服務(wù);扶持引導迪聰、搏亞、易商等電商服務(wù)商壯大發(fā)展，加快市場電商化進程。
(三)抓主體培育，引導電商集聚發(fā)展。
推進園區(qū)建設(shè)，引導本地存量物業(yè)發(fā)展建設(shè)電商園區(qū)，20xx年金徠旺電商園區(qū)、平水電商創(chuàng)業(yè)園完成籌建，現(xiàn)已招商入駐企業(yè)達30余家、20余家;由福全鎮(zhèn)本地企業(yè)與國內(nèi)知名電商園區(qū)運營商杭州聚勢合作籌建的紹興聚勢電商園區(qū)于今年7月6日開園運營，現(xiàn)已引進7家電商企業(yè);蘭亭恒世緣等電商園區(qū)正在規(guī)劃籌建，百思寒電商總部將于年底開工建設(shè)。推進項目引進，重點引進電商園區(qū)投資商與運營商，深圳動態(tài)、杭州聚勢、華速電商倉儲物流、王道電商、淘實惠等電商企業(yè)落戶柯橋;區(qū)委區(qū)政府20xx年重大招商項目之一中紡cbd中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園正式簽約落戶，紡都大廈眾創(chuàng)小鎮(zhèn)電商園自8月6日開園后，已簽約引進電商企業(yè)11家。推進龍頭發(fā)展，鼓勵推動本地骨干電商企業(yè)做大做強，百思寒、瓦欄文化等電商企業(yè)新三板上市已進入全區(qū)上市工作計劃;積極培育本地電商企業(yè)平臺化發(fā)展，推動網(wǎng)上輕紡城移動端app項目、百思寒自主交易平臺、青藤物業(yè)“智慧社區(qū)”云系統(tǒng)社區(qū)o2o信息平臺、樂消費大數(shù)據(jù)平臺等項目建設(shè)，現(xiàn)已基本進入運營階段。
區(qū)級層面，構(gòu)建電商人才多層次培訓體系，制定實施20xx年柯橋區(qū)電子商務(wù)人才總體培訓方案，組織60余名電商干部開展阿里濱江園區(qū)主題業(yè)務(wù)培訓。鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)層面，推行電商培訓下鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)，目前已對6個鎮(zhèn)街開展了電商知識普及培訓或操作技術(shù)專業(yè)培訓。院校合作層面，與之江學院、職教中心合作對在校學生開展電商培訓，成立之江學院電商研究中心，開展產(chǎn)學研活動，建立職教中心專業(yè)人才輸出培訓機制，現(xiàn)已系統(tǒng)培訓學生近100名。機構(gòu)服務(wù)層面，聯(lián)合網(wǎng)上輕紡城、迪聰以及搏亞等企業(yè)，開展“阿里小二進柯橋”、“萬名電商培訓”等八個專項性培訓計劃，累計培訓電商人才6000人次以上。部門協(xié)作層面，聯(lián)合人社局組織開展“元宵電商專場招聘會”，50余家企業(yè)參加，聯(lián)合團委舉辦柯橋電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，105支隊伍參賽。
我區(qū)電商發(fā)展正在從初級階段逐步向提升階段過渡發(fā)展，但與杭州余杭、金華義烏等地相比尚有不小差距，還存在不少問題與制約：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約，主導產(chǎn)業(yè)紡織原料、面輔料等產(chǎn)品的標準化難度較大，無高品牌度的終端產(chǎn)品，窗簾窗紗、床上用品、墻紙墻布等具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)品附加值不高，紡織產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢在線上還未凸顯。二是政策推進的困惑，受電商考量標準，兌現(xiàn)操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等因素制約，對電商扶持政策具體執(zhí)行還存在一定難度，一定程度上影響了政策的實際效應(yīng)與企業(yè)申報的積極性;三是配套服務(wù)的匱乏，與周邊地市相比，我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，電商交易平臺綜合服務(wù)、支撐服務(wù)以及美工、攝影、培訓等電商專業(yè)服務(wù)商的缺失，電商人才引進難、留住難等問題，也制約了區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展。四是思維意識的局限，傳統(tǒng)企業(yè)對于電商發(fā)展還有著“看不起、看不懂、來不及”等思想誤區(qū)，全區(qū)缺乏典型龍頭電商標桿企業(yè)，整體發(fā)展還呈現(xiàn)“散、小、亂”的態(tài)勢。
下階段，我們將以更清醒的頭腦、更負責的態(tài)度、更踏實的舉措，突出重點，明確方向，重點抓好“一二三四”發(fā)展計劃，全面推進我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)快速提升發(fā)展。
圍繞“一個核心”：緊緊圍繞“服務(wù)業(yè)興區(qū)”這一戰(zhàn)略核心，抓住輕紡城“三次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展契機，引導支持現(xiàn)有實體市場向網(wǎng)絡(luò)市場轉(zhuǎn)型，優(yōu)化整合“網(wǎng)上輕紡城”資源，將之打造成全國紡織產(chǎn)業(yè)標志性電商垂直化平臺，進而構(gòu)建起線上與線下相互支撐、協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化市場體系，力爭把柯橋培育成一個在全球具有顯著影響力的大紡織電商運營中心，建立一條服務(wù)于特色紡織終端產(chǎn)品的電商全產(chǎn)業(yè)鏈，最終將柯橋打造成具有大紡織特色的全國電商核心城市。
突出“兩個重點”：一是強化產(chǎn)業(yè)集聚。推進電子商務(wù)在傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)企業(yè)的推廣和應(yīng)用，以服裝家紡、窗簾窗紗、墻紙墻布等為基礎(chǔ)，以標桿示范為引領(lǐng)，利用電子商務(wù)信息、數(shù)據(jù)以及渠道等優(yōu)勢，從紡織業(yè)獨大加快向多元化融合發(fā)展，催生信息經(jīng)濟、現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流倉儲等新興業(yè)態(tài)，力爭到，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達到90%以上，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點領(lǐng)域電商示范企業(yè)100家，培育形成3家以上全國百強電商企業(yè)。二是強化園區(qū)集聚。整合轉(zhuǎn)型升級與印染產(chǎn)業(yè)集聚的閑置資源，推進電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。近期加快中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進度，推動“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”、“聚勢電子”招商運營，推動恒世緣等電商園區(qū)籌建開園;遠期計劃結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)特色，全面推進電商園區(qū)、樓宇、集聚區(qū)項目建設(shè)與提升工程，加快形成電商產(chǎn)業(yè)集群式效益，力爭到20培育引進10家以上電商園區(qū)(樓宇)投入運營。
抓實“三大舉措”：一是抓實紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。深入推進紡織產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售、創(chuàng)意設(shè)計、倉儲物流等環(huán)節(jié)的電商化進程。鼓勵引導鳳凰莊、彩虹莊等生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)快速生產(chǎn)供應(yīng)鏈;支持引導瓦欄文化等創(chuàng)意設(shè)計電商平臺，打造服務(wù)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)電商運營的全供應(yīng)鏈系統(tǒng);扶持百思寒等紡織終端網(wǎng)絡(luò)銷售平臺發(fā)展，形成專業(yè)化特色紡織電商平臺;探索窗簾窗紗的標準化建設(shè)，打造全國最有影響力的窗簾窗紗垂直電商平臺。二是抓實跨境電商探索發(fā)展。探索與阿里國際平臺、亞馬遜等平臺合作，開展個性化、定制化、小批量、高附加值產(chǎn)品出口，對接國外終端批發(fā)零售商或者消費者個人;探索“海外倉”模式，為我區(qū)跨境電商企業(yè)提供海外倉儲物流服務(wù);嘗試打通跨境支付，引進跨境電商服務(wù)平臺，拓展“網(wǎng)上輕紡城”跨境電商服務(wù)功能，為跨境電商企業(yè)提供通關(guān)、結(jié)匯、退稅及配套的物流、金融等服務(wù)。力爭到2020年全區(qū)紡織服裝外貿(mào)企業(yè)從事跨境電商比例達到90%以上，培育30家以上具有標桿品牌的跨境電商企業(yè)。三是抓實農(nóng)村電商應(yīng)用發(fā)展。大力發(fā)展電商“進農(nóng)村”工程，加快推動“淘實惠”農(nóng)村電商發(fā)展模式，建設(shè)縣級服務(wù)中心、鎮(zhèn)級體驗店、村級便利店三級運營體系，以點帶面，提升農(nóng)產(chǎn)品銷售與農(nóng)村購物的便利度，帶動農(nóng)村經(jīng)濟健康生態(tài)長效發(fā)展。
強化“四項配套”：一是強化政策扶持與氛圍營造。完善現(xiàn)有的電商發(fā)展扶持政策，提高政策契合度與可操作性;深化區(qū)、部門、鎮(zhèn)街三級工作管理機制，建立電商聯(lián)席會議制度，加強各部門橫向協(xié)作，加強行業(yè)協(xié)會管理水平與服務(wù)能力，營造電商發(fā)展良好氛圍。二是強化人才培養(yǎng)與引進。建立健全多層次的培訓體系，努力構(gòu)建培訓機構(gòu)本地化、培養(yǎng)人才本地化、人才流向本地化“三化”培訓機制;加強與高校、職校、淘大等單位合作，提升電商人才專業(yè)化水平;建立電商專家智庫，加大優(yōu)秀電商人才引進扶持力度。三是強化發(fā)展環(huán)境服務(wù)水平。有效整合利用電商園區(qū)、創(chuàng)意園、科創(chuàng)中心等資源，培育引進一批業(yè)務(wù)能力強、技術(shù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的專業(yè)化電商技術(shù)服務(wù)、代運營企業(yè)，以優(yōu)化電商發(fā)展軟環(huán)境，提升電商服務(wù)運營水平，推動全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)化建設(shè)。四是強化發(fā)展配套支撐能力。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金金融服務(wù)作用，引導金融機構(gòu)依托平臺數(shù)據(jù)，加快對接企業(yè)開展授信、貸款等金融服務(wù);完善配套設(shè)施體系建設(shè)，加快提升電信寬帶、移動通訊以及廣電有線三網(wǎng)配套設(shè)施建設(shè)，增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力;完善物流倉儲體系建設(shè)，培育引進一批信譽好、服務(wù)優(yōu)、運作快、成本低的物流倉儲企業(yè)，加快國際物流中心二期等大型重點物流項目建設(shè)，加快發(fā)展建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系。
主任，各位副主任，我區(qū)電商發(fā)展工作正處于提升發(fā)展的關(guān)鍵階段，后續(xù)工作任重而道遠，我們將把電商發(fā)展作為柯橋區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的重中之重，堅定信心，真抓實干，為全面推進城市經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)“三個柯橋”建設(shè)而不懈努力。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū)，幅員遼闊，占市區(qū)總面積的43%，農(nóng)村人口占比超過70%，經(jīng)過多年的培育，xx區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎(chǔ)，但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式，已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要，從長期來看，必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此，我嘗試以我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點，進行調(diào)查研究，深入分析，切實的提出一些可行的意見建議，為xx人民發(fā)展致富提供一個新方向。
調(diào)研主要通過電話溝通、面談、實地走訪的方式展開，結(jié)合官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗作為參考。
一、發(fā)展現(xiàn)狀。
“xx肥業(yè)”主要進行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷售；
“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)xx鎮(zhèn)當?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開展線上推廣。
2018年電商交易額x億元；
2019年電商交易額x億元，年平均帶動就業(yè)人數(shù)x余人。
二、存在的問題。
米面雜糧體積大質(zhì)量重，運輸費用過高，增加銷售成本。
二是品牌散特色少，產(chǎn)品市場競爭力差。區(qū)內(nèi)果蔬資源豐富，有些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量均優(yōu)于周邊縣區(qū)，但取得綠色、有機等相關(guān)資質(zhì)認證的果蔬種植合作社并不多，且生產(chǎn)標準各不相同。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名特產(chǎn)存在多個注冊商標，合作社各自為政，沒有形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，導致品牌市場知曉率低、品質(zhì)沒有保障且有雜牌產(chǎn)品冒充我區(qū)特產(chǎn)充數(shù)等情況。如雙榆小米這一個品牌，注冊相關(guān)商標有20多個，沒有統(tǒng)一品牌引領(lǐng)。區(qū)內(nèi)電商銷售產(chǎn)品多為初級加工農(nóng)產(chǎn)品，沒有形成多元化、叫得響的深加工產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一，利潤空間有限，在市場競爭中沒有比較優(yōu)勢。
三是銷售方式簡單，線上發(fā)展帶動力弱。少數(shù)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)展思路局限，僅在微信朋友圈上進行簡單的廣告宣傳，在客服、售后、包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)均存在盲點，開展線上銷售活動的隨機性大，不符合現(xiàn)在市場的競爭要求。不能夠達到生產(chǎn)、加工、銷售的模式化和標準化。企業(yè)間資源對接共享少，缺乏拓展市場的主動性。且單憑一己之力去推廣難度大、花費高、效果不明顯，發(fā)展規(guī)模多停留在小而單一的層面上，產(chǎn)業(yè)的線上帶動力薄弱。
自建平臺時間短，宣傳推介也限于區(qū)域內(nèi)和經(jīng)營者的社交圈，范圍十分有限，沒有長期穩(wěn)定的客戶群體。
三、對策和建議。
通過上文的調(diào)查結(jié)果來分析，xx區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的前景光明，特別是農(nóng)村電子商務(wù)方面，潛力十足，主要包括以下幾方面。一是物產(chǎn)豐富，農(nóng)產(chǎn)品潛力巨大。xx區(qū)耕地、林地、草原和湖泊均有一定的規(guī)模，比如發(fā)展中藥材、特色養(yǎng)殖、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)，都能夠帶來較高的利潤。二是群眾期望，發(fā)展致富勁頭足。農(nóng)村人口不富裕，且普遍不愿遠離家鄉(xiāng)打工，在家又沒有特殊的技能，迫切期望借助互聯(lián)網(wǎng)的快車，盡快發(fā)展致富。三是政策導向，消費“下沉”導向明顯。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、5g應(yīng)用、加快建設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)點等一系列扶持政策逐年加大，隨著模式日趨成熟，農(nóng)村發(fā)展將離不開電商經(jīng)濟。
下面是對改善我區(qū)電商發(fā)展的幾點建議。
一是轉(zhuǎn)變物流運作方式。物流發(fā)展延伸與快件流量成正比，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，既要推進物流倉儲集散中心和配送網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵物流快遞企業(yè)加密網(wǎng)點、設(shè)立代辦點。同時，也要以時間換空間，采取在市內(nèi)物流園區(qū)租賃倉庫，將全區(qū)特色產(chǎn)品按照訂單規(guī)模入駐，給予適當補貼，統(tǒng)一發(fā)貨，降低成本，擴大銷售額，擁有較大的快遞流量，物流網(wǎng)點的延伸難度將大大降低，物流成本高的難題將得到解決。再者，由政府牽頭，爭取國家電商示范縣政策，積極運用政策與淘寶、京東等平臺達成協(xié)議，將我區(qū)產(chǎn)品納入大型平臺倉儲物流中心，縮短物流距離，減少管理成本。
二是推進“xxx”品牌建設(shè)。整合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，統(tǒng)一打造并推進“大福同”品牌線上運營。聘請專業(yè)團隊，借助短視頻、直播、第三方銷售平臺開店等多種方式，幫助本地企業(yè)、個人產(chǎn)品擴大銷售宣傳。與mcn機構(gòu)合作，著力培養(yǎng)培訓培育本地網(wǎng)紅經(jīng)濟，形成產(chǎn)品上行銷售影響力。加強產(chǎn)銷對接，整合一批有資質(zhì)、有規(guī)模、有資源、有先進意識的本土企業(yè)品牌，做大做強當?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立行業(yè)知名度及品質(zhì)認可度，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上行，走出去的目標。
加大開設(shè)網(wǎng)店推廣力度，特別是支持企業(yè)入駐大型平臺；
定期舉辦官方網(wǎng)絡(luò)直播售貨，帶動網(wǎng)紅直播銷售，通過眼球效應(yīng)刺激消費，持續(xù)拉動本地農(nóng)產(chǎn)品知名度和銷售額雙提升。
四是開展多元電商培訓。聘請專業(yè)培訓機構(gòu)進行分層次電商專業(yè)課程及技能運用培訓。利用“線上培訓”，“云端授課”等便利的方式加大電子商務(wù)先進經(jīng)驗推廣。組織到大型電商基地和平臺運營機構(gòu)參觀學習，與先進地區(qū)建立聯(lián)系，帶動官方和民間交流合作。提升創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)一批懂理論、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的“網(wǎng)商”隊伍，帶領(lǐng)農(nóng)民進入電商銷售的紅利時期。
承辦和參加各類網(wǎng)上電商展會及活動，借助行業(yè)內(nèi)渠道，拓寬經(jīng)紀人銷售模式；
依托實體大戶帶動電商壯大，利用現(xiàn)有線下渠道推廣使用電商平臺，以線下資源培育線上，最終實現(xiàn)線上反哺線下。
六是突破傳統(tǒng)產(chǎn)品體系。提升農(nóng)產(chǎn)品深加工程度，延長產(chǎn)品保質(zhì)期，比如，東北地區(qū)鮮食玉米深加工已有很多成功案例。充分利用東北農(nóng)閑季節(jié)長的特點，扶持手工藝加工產(chǎn)品，鼓勵當?shù)啬苋碎_設(shè)小微企業(yè)進行開發(fā)，比如精品特色木工、手工編織、手工刺繡、毛紡制品、平安福文創(chuàng)產(chǎn)品綜合開發(fā)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商貿(mào)流通體系建設(shè)的重要組成部分，呈爆發(fā)增長勢頭。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展進入重要戰(zhàn)略機遇期，培育和發(fā)展電子商務(wù)，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提質(zhì)增效，方便群眾生產(chǎn)生活，都具有十分重要的意義。
一、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
我區(qū)共有電商家，其中跨境電商家；電商企業(yè)家；專業(yè)合作社家；網(wǎng)店家；微商家；獨立運營網(wǎng)絡(luò)平臺家。物流及快遞公司多家，主要包括：勁譽物流、華宇物流、安能物流、潤木農(nóng)業(yè)、韻達快運、國通快遞、百世匯通、黃馬甲、申通快遞、圓通速遞、順豐速達、宅急送、中通速遞、天天快遞、郵政等。遍及全區(qū)多家業(yè)務(wù)分店，但我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是電子商務(wù)企業(yè)布局“散”。電商企業(yè)分布比較散，無一家規(guī)模電商企業(yè)，且電商之間缺乏交流溝通，如同一盤散沙，缺少連接紐帶，各自為戰(zhàn)，合作意識不強，信息無法共享，不能形成合力高效發(fā)展，雖然主要分布在大道沿線，但是沒有聚集發(fā)展，沒有形成規(guī)模。
二是電子商務(wù)企業(yè)規(guī)?！靶 ?。電商企業(yè)普遍規(guī)模較小，呈現(xiàn)出以小微門店為主，大部分電商還是保持著個人或夫妻等家庭模式，很多電商自己既是老板又是客服，規(guī)模小，銷售額不大，龍頭企業(yè)幾乎沒有，業(yè)務(wù)量也普遍較少。西部山區(qū)和川原部分鎮(zhèn)街，雖然有一些以經(jīng)營土特產(chǎn)為主的企業(yè)開始涉足電商，尚沒有形成一定規(guī)模；和平路西堡新村段，自發(fā)形成小微物流企業(yè)一條街，基本屬于前店后庫的模式，難以發(fā)揮龍頭帶動作用。
三是電子商務(wù)企業(yè)競爭“弱”。以傳統(tǒng)型的快遞業(yè)為主，受傳統(tǒng)銷售思維和電商知識不足的影響，對電子商務(wù)仍處于觀望和猶豫中，習慣于傳統(tǒng)的營銷方式，對現(xiàn)代的第三方物流服務(wù)業(yè)信心不足，僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶及業(yè)務(wù)規(guī)模，創(chuàng)新意識不強，缺乏利用電子商務(wù)組織生產(chǎn)和開拓市場的積極性。
四是電子商務(wù)管理水平“低”。普遍以技術(shù)含量較低的快遞形式存在，企業(yè)結(jié)構(gòu)單一，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入幅度變化較大，從業(yè)人員經(jīng)營素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)偏低相比與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯、輻射帶動力強、基礎(chǔ)工作扎實的眉縣、岐山等縣區(qū)明顯落后。整體來說，我區(qū)包括快遞業(yè)在內(nèi)的電商發(fā)展處于起步階段，企業(yè)分布散亂，規(guī)模普遍偏小，技術(shù)設(shè)備普遍較低，軟硬件設(shè)施陳舊。
二、我區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
1、區(qū)位優(yōu)勢明顯
我區(qū)地處….，是我國西北工業(yè)重鎮(zhèn)、交通樞紐和陜甘川寧毗鄰地區(qū)的區(qū)域性商貿(mào)中心城市，是承載大城市建設(shè)東擴南移發(fā)展戰(zhàn)略的重要區(qū)域。區(qū)內(nèi)隴海鐵路橫貫東西，寶成、寶中鐵路聯(lián)通南北，連霍高速、310國道穿境而過，是聯(lián)通我國東西、南北的橋梁紐帶，隨著省三大物流園區(qū)之一的物流園區(qū)的建設(shè)和“關(guān)天經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”的實施，我區(qū)必將迎來新的更加廣闊的發(fā)展前景。
2、工業(yè)基礎(chǔ)雄厚
依托啤酒、法士特齒輪、大唐熱電、大地紡織、華鈦機電、大洋機車、虹源生物、北方動力、群力電工等17重點電商企業(yè)和2萬多戶中小企業(yè)雄厚的基礎(chǔ)，形成了機械制造、食品飲料、醫(yī)藥化工、電子電器、輕工紡織、能源建材六大支柱產(chǎn)業(yè)。
3、農(nóng)業(yè)資源豐富
按照“穩(wěn)糧、強牧、優(yōu)菜、興果”的發(fā)展思路，優(yōu)質(zhì)糧、萬頭肉牛羊養(yǎng)殖、無公害蔬菜、花椒種植“四大基地和產(chǎn)業(yè)帶”已初步形成。其中以綠豐源、國人菌業(yè)等為代表的蔬菜種植大戶；以12個合作社為代表的西山名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品；以秦永養(yǎng)羊為代表的養(yǎng)殖企業(yè)，全區(qū)肉、蛋、奶產(chǎn)量和質(zhì)量不斷提升，核桃、蘋果、板粟等經(jīng)濟林產(chǎn)量增大，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的強大支柱和招商引資優(yōu)勢資源。
4、投資環(huán)境優(yōu)越
我區(qū)緊緊抓住創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家園林城市和全國文明城市歷史機遇，不斷加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，城市面貌日新月異；著力營造親商、安商、扶商、富商的社會氛圍，投資軟環(huán)境不斷得到優(yōu)化。
5、文化底蘊深厚
蕭史“吹簫引鳳”、韓信“暗渡”、虢季子白盤、西周何尊、先秦石鼓等人文資源十分豐富，民間社火、馬勺臉譜、泥塑、剪紙等民間藝術(shù)異彩紛呈。
三、加快發(fā)展電子商務(wù)的對策
根據(jù)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及我區(qū)優(yōu)勢，就我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出以下幾點對策：
（一）引導政策扶持，營造良好服務(wù)保障體系。
電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。堅持“企業(yè)主導、政府推動、市場運作、典型示范、打造特色”的原則，依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點商貿(mào)流通企業(yè)，以培育市場主體、發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)、完善支撐體系、規(guī)范行業(yè)管理為重點，以拓寬名特優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道為目標，著力解決電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和重大問題，提高應(yīng)用水平，加大扶持力度，進一步激發(fā)電子商務(wù)創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)業(yè)活力，促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展，推動區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
（二）強化目標推動，大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
以區(qū)電子商務(wù)協(xié)會為依托，普及電子商務(wù)應(yīng)用，支持引進電商企業(yè)，扶持引導中小微企業(yè)、個體店鋪開展網(wǎng)上交易，全面推動電商快速發(fā)展，力爭到年底，依托物流園區(qū)建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園1個，各鎮(zhèn)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)站，培育市級以上電子商務(wù)示范企業(yè)3戶、區(qū)級電子商務(wù)示范企業(yè)10戶，發(fā)展具有一定規(guī)模的電商企業(yè)50戶；引導開設(shè)淘寶、京東、蘇寧易購、微信、電信等各類平臺c店100個，全區(qū)電子商務(wù)年交易額突破5億元；形成具有一定影響力的特色專業(yè)電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)零售額占到社會消費品零售總額的份額逐年提高，應(yīng)用電子商務(wù)開展內(nèi)外貿(mào)易的企業(yè)達到70％以上，電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)高度融合，基本實現(xiàn)應(yīng)用廣泛、保障體系健全、配套服務(wù)完善、產(chǎn)業(yè)相對集聚的電子商務(wù)發(fā)展格局。
（三）立足平臺搭建，充分發(fā)揮
當前隱藏內(nèi)容免費查看區(qū)域地理優(yōu)勢。
將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)列為全區(qū)優(yōu)先發(fā)展的新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，依托全市電子商務(wù)發(fā)展契機，立足便利交通條件，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸?shù)任锪餍畔①Y源，培育一批信譽良好、服務(wù)到位、運作高效的快遞物流企業(yè)。引導和推進批發(fā)、零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新，加快電子商務(wù)物流園區(qū)建設(shè)、重點項目引進、物流體系建設(shè)等，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平，為區(qū)電子商務(wù)有效發(fā)展提供快速高效的物流支撐，全面創(chuàng)新推動街道電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
（四）強化環(huán)境保障，搭建公平有序發(fā)展環(huán)境。
簡化電子商務(wù)企業(yè)申請政策扶持辦事程序，放寬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)登記注冊條件，允許無實體店鋪的網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)的市場主體用其居住場所作為經(jīng)營場所進行登記注冊。放寬電子商務(wù)企業(yè)入住物流園區(qū)條件，以產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、集約化為目標，選擇素質(zhì)優(yōu)、水平高、發(fā)展前景良好的企業(yè)進行重點培植，使其成為園區(qū)集群內(nèi)的骨干企業(yè)，以資本為紐帶，市場為導向?qū)嵭袕姀娐?lián)合，優(yōu)勢互補，組建具有與較強競爭能力為核心的企業(yè)集群。
（五）實施人才培養(yǎng)工程，加大電商人才培養(yǎng)力度。
支持大學生村官、返鄉(xiāng)青年、大中專院校畢業(yè)生、個體工商戶等群體開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。鼓勵創(chuàng)建電商產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)第三方電商公共服務(wù)平臺。依托有資質(zhì)培訓機構(gòu)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，整合全區(qū)各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓資源，改善培訓條件，科學編制培訓計劃，加大電商人才的培訓力度，實行免費培訓。根據(jù)學員水平開設(shè)高、中、低三級培訓班，完善課程內(nèi)容，落實相應(yīng)師資，確保培訓實效。由區(qū)人社局、團委、供銷聯(lián)社、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局組織開展電子商務(wù)專業(yè)班，實行學制教育；各鎮(zhèn)街、各部門、各企業(yè)積極尋找電商合伙人，引進電子商務(wù)企業(yè)人才，運用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等手段，推進區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。積極組織鎮(zhèn)村干部、群眾參加電子商務(wù)培訓，特別是安排一批貧困人群及殘疾人參加培訓，通過電商培訓，實現(xiàn)脫貧致富。加大高級電商管理人才、核心技術(shù)人才、高端運營人才的引進力度，吸引更多的電商精英來就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（六）實施產(chǎn)業(yè)培育工程，營造全新服務(wù)商貿(mào)環(huán)境。
發(fā)揮我區(qū)特色農(nóng)業(yè)大區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。扶持特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，提升農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化水平，鼓勵農(nóng)業(yè)企業(yè)開展qs認證，創(chuàng)建無公害食品、綠色食品、有機食品，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌化、標準化；推進農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場發(fā)展，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進行整合優(yōu)化，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑿б婊?，實現(xiàn)小生產(chǎn)與大市場的有效對接。加快推進信息化與工業(yè)化的深度融合，鼓勵工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，重點扶持食品、醫(yī)藥、建材、紡織等網(wǎng)銷有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)拓展電子商務(wù)領(lǐng)域，促進傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型。立足區(qū)域商貿(mào)設(shè)施完善，第三產(chǎn)業(yè)有特色、有基礎(chǔ)的特點，積極探索旅游業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)涉足電子商務(wù)發(fā)展，鼓勵第三產(chǎn)業(yè)開拓網(wǎng)上銷售市場，全力推進內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)流通，整合網(wǎng)絡(luò)資源，形成區(qū)域經(jīng)濟增長新亮點。
（七）實施頂層設(shè)計，完善電商網(wǎng)絡(luò)工程
緊盯國家、省市支持電子商務(wù)發(fā)展扶持政策，與中省市積極對接項目，爭取更多的項目落戶。堅持政府主導、企業(yè)主體的原則，引進阿里巴巴、京東、興邦、蘇寧易購等企業(yè)，高標準、高起點、全方位建立城鄉(xiāng)電商運行網(wǎng)絡(luò)，支持電子商務(wù)進社區(qū)、進農(nóng)村，建設(shè)配送聚集區(qū)—配送中心—末端網(wǎng)點配送的網(wǎng)絡(luò)體系。逐步完善區(qū)、鎮(zhèn)街、村組三級網(wǎng)絡(luò)，形成城鄉(xiāng)互動、信息共享、功能齊備的城鄉(xiāng)電子商務(wù)運營服務(wù)體系。鼓勵企業(yè)參與網(wǎng)上場館建設(shè)，鼓勵企業(yè)注冊自建第三方電子商務(wù)自主交易平臺。依托物流園區(qū)建設(shè)倉儲配送多功能物流運營中心，支持快遞行業(yè)發(fā)展，鼓勵快遞公司在各鎮(zhèn)設(shè)立快遞代辦點，形成網(wǎng)絡(luò)健全、支撐有力、方便快捷的快遞網(wǎng)絡(luò)體系。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇四
縣緊密結(jié)合縣情實際，以電子商務(wù)服務(wù)為突破，依托電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，通過政府引導，以聚集發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)為手段，以電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合為特征，以發(fā)展電子商務(wù)平臺服務(wù)為重點，建設(shè)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，目前已聚集電商企業(yè)x多家，建成了線上電商服務(wù)平臺，為脫貧攻堅和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了有力保障，實現(xiàn)了電子商務(wù)跨越式發(fā)展。電商產(chǎn)業(yè)園x年被省政府認定為“省小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”。
一、項目簡介。
電商人才公寓x平方米，投資x.x億元；
線上平臺建設(shè)，投資x.x億元（含設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、軟件、技術(shù)支持、線上對接等）；
人員培訓x.x億元，廣告投放x.x億元。二、建設(shè)內(nèi)容電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園由線上平臺與線下平臺兩部分構(gòu)成。
（一）線上平臺。
x.電子商務(wù)交易平臺it交易網(wǎng)上cxc電子商務(wù)與服務(wù)平臺，在功能方面包括三個數(shù)據(jù)中心、電子商務(wù)、數(shù)碼產(chǎn)品市場的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件和物流信息系統(tǒng)。其中數(shù)據(jù)中心、內(nèi)部管理信息系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)與已建的獨立電子商務(wù)平臺共享，這些功能系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進行高速連接，采用統(tǒng)一的前臺系統(tǒng)面向中小企業(yè)、產(chǎn)品供應(yīng)商及其分銷渠道、消費者等應(yīng)用主體。
特色館在天貓、京東等第三方平臺上開設(shè)地方特色館，將極具競爭力的農(nóng)副特色產(chǎn)品，與生產(chǎn)商通力合作，包裝、營銷、動用特色館平臺打通做銷售，將某些當?shù)靥厣a(chǎn)品炒作成明星拳頭產(chǎn)品并通過各種營銷手段與緊密相聯(lián)，其它的特色農(nóng)產(chǎn)品也正常上架。
x.微信公眾號“心想”通過移動互聯(lián)、電子商務(wù)、智慧旅游的先進理念與技術(shù)，用微信營銷手段對相關(guān)特色農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等進行大力推廣，推出游景點、購特產(chǎn)、選酒店、賞美圖等特色鄉(xiāng)村旅游服務(wù)。將景區(qū)、民宿、農(nóng)家樂，串聯(lián)成鄉(xiāng)村旅游特色線路，提供完善的旅游基礎(chǔ)服務(wù)。
x.線上客戶服務(wù)中心提供客戶網(wǎng)上注冊、客戶信息修改，客戶可以通過網(wǎng)上、電子郵件、電話和傳真等多種方式進行業(yè)務(wù)申請和投訴等服務(wù)。
x.互聯(lián)網(wǎng)+oxo產(chǎn)品以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，與x家商業(yè)oxo領(lǐng)域標桿企業(yè)建立oxo聯(lián)盟，打通線上線下界限，讓便民服務(wù)逐漸深入縣域，提供包括洗衣、家電維修、家政服務(wù)、理發(fā)、美甲、推拿、汽車保養(yǎng)等各領(lǐng)域的上門服務(wù)，并根據(jù)縣域發(fā)展特色不斷豐富業(yè)務(wù)模塊。
以物流管理為核心，實現(xiàn)物流過程中運輸，存儲，包裝，裝卸等環(huán)節(jié)的一體化和智能物流系統(tǒng)的層次化。
（二）線下平臺。
x.城市資源展示在電商園中建設(shè)城市資源展示區(qū)，打造縣對外的窗口與名片，使其成為特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)副特色產(chǎn)品、城市規(guī)劃、旅游展示中心，一站式城市文化體驗中心，進而引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時代消費潮流，創(chuàng)造全新消費文化，成為居民新生活時尚中心。
x.特色農(nóng)產(chǎn)品展示體驗選擇阿里巴巴、淘寶等線上優(yōu)秀網(wǎng)商落地產(chǎn)品展示體驗中心，為落戶產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)商服務(wù)，實現(xiàn)線上線下的銜接。產(chǎn)品體驗。消費者在購買產(chǎn)品前可以先對產(chǎn)品有所了解，如蜂蜜如何搖制。x.產(chǎn)業(yè)帶展示通過與阿里巴巴、縣政府合作，搭建特色產(chǎn)業(yè)帶展示平臺，為特色產(chǎn)業(yè)批發(fā)網(wǎng)商打造提供線下產(chǎn)品展示、產(chǎn)品批發(fā)、商務(wù)交流、產(chǎn)業(yè)合作以及其他綜合服務(wù)體系的阿里巴巴特色產(chǎn)業(yè)批發(fā)網(wǎng)商。
x.眾創(chuàng)空間依托創(chuàng)業(yè)園開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”服務(wù)，為中小微企業(yè)提供交流和思維碰撞、融資的場所，為創(chuàng)業(yè)輔助機構(gòu)提供空間載體，為創(chuàng)客營造業(yè)態(tài)提供開辦場所，營造濃厚的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”氛圍，吸引創(chuàng)業(yè)人士來此進行創(chuàng)業(yè)交流。
x.智能網(wǎng)倉智能網(wǎng)倉依托信息化、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等先進科技，為電商園區(qū)客戶提供涵蓋貨物儲存、收發(fā)、配送等系統(tǒng)服務(wù)的一站式倉儲解決方案。智能網(wǎng)倉運用對進庫產(chǎn)品進行智能化歸類、入庫包裝、庫位配置、庫位管理、產(chǎn)品調(diào)撥等，使全部工作數(shù)字化，提升貨品收發(fā)和入庫配置效率，大大提升農(nóng)村貨品流通效率。
x.村驛站便民服務(wù)中心通過建設(shè)村驛站便民服務(wù)中心，整合當?shù)剞r(nóng)副特色產(chǎn)品，開拓培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，提升當?shù)剞r(nóng)村電商消費層級與便利度，推動當?shù)剞r(nóng)副特色產(chǎn)品品牌化，拓展商業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、通信服務(wù)。以村驛站平臺開拓培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)電子商務(wù)，提高協(xié)同效率，降低流通成本。
x.綜合服務(wù)體系包括電商運營服務(wù)、國家級孵化器服務(wù)、生活配套服務(wù)、酒店服務(wù)、物流服務(wù)、人才服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、展覽展示服務(wù)以及投資金融服務(wù)。
x.電商培訓中心開設(shè)電商培訓，從使用電商購物著手，能讓城鄉(xiāng)居民購買到更實惠更新穎的產(chǎn)品，激發(fā)大家對學習電商的積極性，讓村民也能融入到電商的氛圍中。通過淘寶大學，為城市網(wǎng)商集聚、網(wǎng)商升級、消費引領(lǐng)提供服務(wù)。淘寶大學計劃每年將為培訓電商人才x人以上，推進農(nóng)民通過電商實現(xiàn)發(fā)家致富，為網(wǎng)商提供“一站式服務(wù)”，學員將涵蓋企業(yè)級網(wǎng)商，高、中基層、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商負責人及當?shù)剞r(nóng)民、學生創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定雄厚的人才保障。
三、
建設(shè)目標。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園目前已初具規(guī)模，下一階段將以脫貧攻堅和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為目標，積極推進電商服務(wù)和人才培養(yǎng)工作。
一是大力培育電商企業(yè)，力爭x年入駐企業(yè)存量達到x家以上。
二是完善縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、村驛站的建設(shè)、布點工作，并配套完善縣級電商運營中心。健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，積極開展供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)支持服務(wù)、提供分銷平臺及綜合推廣服務(wù)、網(wǎng)商融資合作服務(wù)與大數(shù)據(jù)服務(wù)。
四是攜手政府、農(nóng)戶、合作社、服務(wù)商等各方機構(gòu)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物品編碼、企業(yè)代碼等現(xiàn)代化手段，建立一套“來源可追溯、去向可查詢、風險可控制、責任可追究”的電子商務(wù)商品交易追溯體系。
四、產(chǎn)業(yè)分析。隨著電子商務(wù)“新零售”經(jīng)濟的出現(xiàn)，電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)在新時期遇到了新問題。
一是地域偏僻，招人困難。由于縣地處偏僻，產(chǎn)業(yè)園的生活配套還不夠完善，電商企業(yè)在員工招聘上遇到不小難題。人才是電商發(fā)展的關(guān)鍵因素，特別是高級人才決定了企業(yè)的前途命運。
二是要加大政策優(yōu)惠力度。目前全國各地電商產(chǎn)業(yè)園遍地開花，競爭空前激烈，要做大做強，就要進一步加大免租免稅等優(yōu)惠政策力度，吸引更多電商企業(yè)特別是行業(yè)龍頭企業(yè)入駐，形成行業(yè)和人才的聚集區(qū)，培育壯大縣域電商中心，形成更廣的輻射影響，力爭達到有全國性的影響。
三是群集化優(yōu)勢不明顯。入園的電商企業(yè)目前規(guī)模和數(shù)量還不夠，難以形成集聚效應(yīng)。應(yīng)當象建設(shè)傳統(tǒng)批發(fā)零售市場那樣，廣泛吸引各級批發(fā)商、零售商進駐，形成行業(yè)集聚區(qū)，打造電商集聚平臺，進一步增加業(yè)務(wù)量，建設(shè)輻射全國的電商中心。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇五
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值)、“三新”(新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式)等特性。為關(guān)注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，近日，國家統(tǒng)計局常州調(diào)查隊開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本)。
1996年，中國電子商務(wù)之路啟程，常州電商也應(yīng)運而生，1999年，阿里巴巴進入到常州，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過20余年的歷史，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。
1.交易額年增長近五成。市商務(wù)局統(tǒng)計資料表明，2016年，全市電子商務(wù)交易額達到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。
2.主要交易平臺增速迅猛。市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示：2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元，同比增長88.4%;電商平臺交易額超過億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。
3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng)。常州市的機械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動“觸網(wǎng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級，“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點，阿里巴巴“一達通”落戶運營，“華貿(mào)通”平臺入駐企業(yè)超過390家，實現(xiàn)進出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺前列。
電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài)，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系，需要人數(shù)不多，年輕人占主導，“小舢板”特征突出。但電商技術(shù)更新快，營銷模式更迭迅速，風口變化較快，導致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。
1.規(guī)模不大、競爭力不強。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構(gòu)看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%，流動10-20人占比為34.8%，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%。
企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務(wù)的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運營5年以上僅占13%。
2.企業(yè)處在電商運營初級階段。經(jīng)過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進行常規(guī)化管理占比為14.8%。
面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識還不強。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計劃，但尚不完善;正在計劃的占比為29.6%，有計劃的占比20%，6.1%的沒有計劃。
3.營銷模式以b2b、b2b+b2c為主。調(diào)查資料顯示：從營銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式、b2b模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020(線上和線下聯(lián)動)模式占比為13%，b2c模式為10.4%，采用f2c、o20+f2c占比依次為5.2%，1.7%。
從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%，委托第三方貸運營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟無疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵。當前，常州企業(yè)從事電商活動層次不高，自主創(chuàng)新能力不強，實現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長的路要走。
(一)自身技術(shù)流、信息流把控不強。
1.自主運營能力不高。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。
從技術(shù)力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運營指導，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術(shù)力量。
2.個性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產(chǎn)品細化、服務(wù)定制化是市場細分的極限化，是互聯(lián)網(wǎng)時代下消費市場發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標準化產(chǎn)品，20%的提供是部分個性化定制產(chǎn)品。
3.自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系。
(二)重視不足，運營面臨不少困難。
1.電商運營環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示(多選)，受訪企業(yè)認為電子結(jié)算不暢、網(wǎng)上企業(yè)信譽難以識別、價格競爭激烈、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主運營能力存在短板。常州的企業(yè)以實體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強、能力不足，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示(多選)，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。
3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明(多選)，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運營策劃、技術(shù)開發(fā)和維護、物流管理、信息資源分析、采購管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足，調(diào)查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)不合理，不能解決實際問題”的占比最高，占比為47%;認為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%;認為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強”的占比為32.2%。認為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。
1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思維。常州企業(yè)以經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經(jīng)營電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示(多選)：適應(yīng)競爭、降低成本和擴大銷量是企業(yè)開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨特的運作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。
2.建立獨立電商決策運營機構(gòu)。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負責人認為，常州制造業(yè)產(chǎn)品好，競爭力強，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應(yīng)瞬息萬變的線上風向。例如審批一項網(wǎng)上推廣活動，部門層層審批，前后歷時一個月，而線上爆款商品風頭已過。建議成立獨立的電商決策執(zhí)行機構(gòu)，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。
3.完善電商發(fā)展環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟，也是法制經(jīng)濟，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、支付安全是促進電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、制定電子商務(wù)法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4.引導行業(yè)抱團發(fā)展。立足常州產(chǎn)業(yè)實際，按上下游企業(yè)搭建平臺，抱團錯位發(fā)展。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%、21.7%。
5.大力引進儲備人才。龍道電商負責人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學習培訓，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動力。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇六
電子商務(wù)就是通過電子手段進行的`商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。
近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員，以實地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況
我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。
在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬人民幣左右一年，采用營銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒有達到預期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報越多?？偟膩碚f，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導地位。
對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺開展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計20xx年銷售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù)。對12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有3家在開展電子商務(wù)，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現(xiàn)的低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。
基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少，在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過網(wǎng)上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
xx區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè)還處于起步階段。位于xx區(qū)東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項目，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現(xiàn)已進入招商階段，預計8月份將開始正式開張營業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級園區(qū)，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
一是根據(jù)《xx市本級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專項資金》政策對我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補助政策，20xx年度，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請了36個電子商務(wù)補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵，最高不超過20萬元。20條：重點支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當年信息設(shè)備實際投入50萬元以上且正常運行的，給予2萬元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計且稅收繳納在本地的，3年內(nèi)所繳納增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒有給予補助。三是相關(guān)部門還有類似對于電子商務(wù)的補助措施但是未成體系。
二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后，資金不足無法開展。
目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如好夢來集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
從全市范圍來看，xx市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導幫助，同時企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長期持續(xù)性的政策扶持。
三、發(fā)展電子商務(wù)的建議
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)對促進生產(chǎn)、流通和消費，推動國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對xx區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的促進、支撐和帶動作用將日益顯著。此次調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：
建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導機構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。
按照“指導激勵為主，政府宏觀規(guī)劃，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動導向作用，盡快研究出臺xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)實現(xiàn)有機結(jié)合，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開展電子商務(wù)的試點的單位，區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式，放寬經(jīng)營范圍核準，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場特點的市場準入制度，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。
電子商務(wù)活動的每一個領(lǐng)域、每—個過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，并適時定期舉辦電子商務(wù)培訓班培育相關(guān)儲備人才。同時鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊伍。
目前xx區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀，但是經(jīng)過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi)，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面。所以要進一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè)，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會化、集約化、專業(yè)化和信息化水平，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應(yīng)的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。
一是吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨立法人機構(gòu)開展業(yè)務(wù)。二是憑借xx區(qū)的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等。
從調(diào)研情況看，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進一步做大做強的主要因素之一。就實際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時，網(wǎng)商的經(jīng)營場所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者、入駐的企業(yè)、個體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調(diào)動創(chuàng)業(yè)主體的積極性。
進一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實提高網(wǎng)絡(luò)運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進一步夯實電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇七
電子商務(wù)通常指的是世界各地廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務(wù)活動，從而實現(xiàn)消費者在線購物、商家之間的在線交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動，交易活動是金融活動及相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新的商業(yè)運作模式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目”，共建設(shè)了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務(wù)服務(wù)站點。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務(wù)站58個（貧困村站點38個），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓93場，累計3657人次；開展六期電子商務(wù)增值培訓，累計培訓2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進行對接，促進農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬余斤，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。2019年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎等獎項。
一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務(wù)工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c運行情況較差，電商運營銷售業(yè)績差，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標準、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
一是加強農(nóng)村電商站點建設(shè)。積極引導和培訓鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點負責人管理培訓會，及時掌握站點運營情況和存在的問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點運行情況進行績效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點進行動態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。
自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。
我縣電子商務(wù)經(jīng)營主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重。羊絨經(jīng)營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過1000家，涌現(xiàn)出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。
電子商務(wù)的興起帶來了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務(wù)的帶動下，更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)鏈正在形成。
隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。
(一)缺少促進電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
(二)資金有限，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務(wù)無法滿足需求。據(jù)電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運營服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限，無法滿足電商需求。
(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題，對我縣而言，這一問題表現(xiàn)更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對商貿(mào)、經(jīng)營管理精通，而經(jīng)營管理者對計算機往往貧乏。
(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺了關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ)，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門，制定符合我縣實際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
(二)健全金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實際健全電子商務(wù)金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。
(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點項目建設(shè)，對業(yè)績突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵?！苯ㄗh主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵電子商務(wù)做大做強。目前除個別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門進行充分調(diào)研，從平臺建設(shè)、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。
1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務(wù)已經(jīng)進入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運營的階段，無論是b2b企業(yè)電子商務(wù)，還是個人電子商務(wù)（b2c、c2c、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務(wù)研究中心預測：未來5-10年我國電子商務(wù)整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進電子商務(wù)發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻?！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務(wù)騰飛的五年，在這五年當中，電子商務(wù)實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務(wù)的公司，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè)，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務(wù)的銷售、采購或服務(wù)；為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務(wù)進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。
日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當中的應(yīng)用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進一步的促進。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，b2b電子商務(wù)交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。
此外，報告還預計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來，政府對電子商務(wù)的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面，從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題：當前電子商務(wù)專業(yè)非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題十分突出。電子商務(wù)是一個綜合性管理專業(yè)，結(jié)合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業(yè)后，不知道到底什么方面的工作適合自己。
1、目的：
2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3）、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義：通過對電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求情況，畢業(yè)學生的就業(yè)情況。
電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生。
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。
五
（一）專業(yè)面向及人才需求分析。
1、在國家宏觀經(jīng)濟層面。
2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面。
（1）對全省的分析。
山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。
（2）濟南市的分析。
近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為濟南市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。
我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的.徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析。
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。
（三）企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)。
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
（四）學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。
學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設(shè)中。
根據(jù)市供銷社安排布置，我們把農(nóng)村電子商務(wù)作為推動供銷綜合體制改革、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的龍頭項目來抓，促進電子商務(wù)快速發(fā)展，建成縣級**電商創(chuàng)業(yè)園、鎮(zhèn)級**別院oto體驗館、**電商服務(wù)站、村級綜合服務(wù)社電商平臺等一大批農(nóng)村電子商務(wù)運用項目和基礎(chǔ)設(shè)施項目?？h鄉(xiāng)村三級電子商務(wù)服務(wù)體系逐步建形成，一批電商企業(yè)在縣域經(jīng)濟中發(fā)揮越來越重要的作用?，F(xiàn)將我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及建議匯報如下:。
(一)培育電商主體。一是網(wǎng)店初具規(guī)模。今年新增電子商務(wù)網(wǎng)店182家，各類網(wǎng)店達943個，同比增71%，是2014年的18倍，其中電子商務(wù)企業(yè)32家。二是銷售持續(xù)增長。預計今年網(wǎng)絡(luò)零售突破億元大關(guān)，同比增長79，全口徑電子商務(wù)交易總額超2.5億元，同比增長7%，是2014年的16倍。三是骨干企業(yè)引領(lǐng)。**電商城、****農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司網(wǎng)上銷售過千萬元，**旅游網(wǎng)上銷售3000萬元。兩家企業(yè)開展業(yè)務(wù)，指導培訓提供發(fā)展平臺和空間，引領(lǐng)眾多網(wǎng)店發(fā)展，**特產(chǎn)、**、**、**文迪等30多家店鋪年收入均過百萬元，利潤10-20萬元。四是多元發(fā)展態(tài)勢。我縣的電子商務(wù)網(wǎng)店中，以農(nóng)特產(chǎn)品銷售為主，占35.7%，旅游飯店業(yè)為輔，占30.2%，工業(yè)品銷售占25%，其它占9.1%，涉及建材、家具、服裝、煙酒、果蔬、林特和旅游200余種產(chǎn)品，門類齊全。集網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等多種銷售渠道，以對外購銷為主，也有同城配送。
縣供銷社加快村級綜合服務(wù)社建設(shè)，打造新的便民服務(wù)中心電商平臺。建設(shè)村級綜合服務(wù)社83家。開通**網(wǎng)累計達到50家。已完成申報確認網(wǎng)點83家，占全縣應(yīng)開通96家的62%。積極推行供銷“建行**通助農(nóng)取款(結(jié)算)業(yè)務(wù)”，發(fā)行**卡3048張，累計發(fā)放達到5201張，存款余額達到4200萬元。全年電信業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)260萬元，幫助農(nóng)民完成辦理小額貸款400筆，750萬元。支取各種補貼、養(yǎng)老金等現(xiàn)金業(yè)務(wù)達到250萬元，協(xié)助村級綜合社實現(xiàn)農(nóng)資、農(nóng)副土特產(chǎn)、日用工業(yè)品銷售收入5000多萬元。其中通過**網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)副產(chǎn)品實現(xiàn)收入3200萬元，比去年同期增加1200萬元。
(二)建立長效機制。成立由主任任組長，分管商務(wù)工作人員為副組長，有關(guān)股室負責人為成員的領(lǐng)導小組。整合全縣力量，明確工作職責，分解落實年度重點工作和目標任務(wù)。形成強有力的領(lǐng)導體制，夯實了工作基礎(chǔ)?？h委、政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，多次就電子商務(wù)工作作出重要批示，深入開展調(diào)研，全面部署工作?？h政府發(fā)文成立電商發(fā)展基金，每年預算安排500萬元，出臺電商發(fā)展十三五規(guī)劃，研究討論了《電子商務(wù)發(fā)展實施意見、《電子商務(wù)獎勵扶持辦法。今年5月，鄒主任參加縣組織代表團，專程赴**、**、**高新區(qū)學習考察，取得一定成效。10月10日，召開全縣電商發(fā)展推進大會，縣供銷社就村級綜合服務(wù)社電商發(fā)展情況進行了經(jīng)驗介紹。四大家領(lǐng)導出席，組織參會人員考察各級電商平臺，縣主要領(lǐng)導對工作進行全面安排部署，有力促進電子商務(wù)發(fā)展。
(三)廣泛尋求合作。積極引進知名電商企業(yè)落戶**，與知名電商平臺開展廣泛合作。蘇寧易購正式在我縣設(shè)立分支機構(gòu)，線上線下同步運行，蘇寧易購**趕場電子商務(wù)有限公司在**鎮(zhèn)設(shè)立縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，建成**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)鎮(zhèn)級服務(wù)站，再改造升級村級服務(wù)社20家。力爭2017年開通村級電商平臺達到70家?？h政府與蘇寧、京東和**夷沃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正在搭建蘇寧易購“中華特色·**館”。與“京東商城·**館”，一批網(wǎng)店免費上線。去年9月**夷沃**別院oto體驗館正式開館。與**眾創(chuàng)企業(yè)孵化管理有限公司合作籌建電商創(chuàng)業(yè)園，即將開園，供銷社將入股，參與成立供銷哇果電商公司。引進武漢微小智能科技公司搭建微信電商平臺，在**鎮(zhèn)開辦“儂+e社”，全方位推進農(nóng)村電商經(jīng)濟。積極跟蹤阿里集團“千縣萬村”工程，開展多輪合作意向洽談。根據(jù)淘寶“**館”和阿里“千縣萬村”產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計劃、要求和促進機制，積極研究探索“特色館”創(chuàng)新運營模式，引導企業(yè)利用淘寶、天貓平臺拓展市場，**酒業(yè)、智慧果、棒子香菇、**白茶等已上線運行，一批銷售葡萄、蜂蜜、柑橘、家具、服裝、磨料、腌菜的網(wǎng)店也陸續(xù)上線。
(四)發(fā)展農(nóng)村電商。全力整合農(nóng)村電商資源。加快電商化進程。一是加快網(wǎng)店發(fā)展。鼓勵有條件的群眾，特別是特產(chǎn)豐富，有經(jīng)營頭腦的農(nóng)民開設(shè)網(wǎng)店，實現(xiàn)農(nóng)民在家門口創(chuàng)業(yè)的夢想。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)都積極探索網(wǎng)上銷售，規(guī)上、限上企業(yè)網(wǎng)店基本普及。二是構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)體系。根據(jù)山區(qū)特點，把農(nóng)村作為電商發(fā)展的重點和突破口，確立“拓市場、興農(nóng)村、惠民生、促生產(chǎn)”的工作思路，扎實實施電子商務(wù)進村工程。多形式創(chuàng)建村級綜合服務(wù)社，已創(chuàng)辦83家，開通**網(wǎng)50家，成功開展網(wǎng)上商務(wù)活動。郵政公司充分利用完善的物流和支付系統(tǒng)，推出郵樂網(wǎng)和郵掌柜，建成35個線下實體店和29個網(wǎng)絡(luò)代購代銷店。**陽泉村72歲老奶奶**利用郵掌柜網(wǎng)店，銷售柑桔3萬斤。三是引導電商走出去。依托當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點和優(yōu)勢，加強店廠合作、店商合作，推進網(wǎng)店企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。組織企業(yè)參加**商貿(mào)物流展、華中電子商務(wù)展及農(nóng)博會、食博會，**、**、**農(nóng)超、農(nóng)電對接活動，與****商會開展合作，使我縣農(nóng)特產(chǎn)品入駐**市場，還組織企業(yè)赴本來生活網(wǎng)**總部商洽合作事宜，我縣**眉豆、棒子蔬菜進入其網(wǎng)店銷售。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)，組織標準化生產(chǎn)，開展產(chǎn)品質(zhì)量認證，推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。
(五)完善配套設(shè)施。加快鄉(xiāng)村公路建設(shè)，興修通村水泥路170多公里，基本實現(xiàn)組組通公路目標。加快農(nóng)村電網(wǎng)改造。基本完成10千伏線路改造，實施13個省定貧困村改造任務(wù)，農(nóng)村供電質(zhì)量有了根本性的改善。積極推進寬帶接入，實施“兩化融合”、“三網(wǎng)融合”，推動通信網(wǎng)路化、寬帶化、無線化，提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享。進一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)“百兆到戶、千兆進樓、t級出口’，的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，1000/光纜進樓、100%光纖到戶，所有行政村100%光纜覆蓋、滿足農(nóng)村光纖到戶的差異化服務(wù)，農(nóng)村光纖到戶率，無線wifi覆蓋率不斷提高，在全市處于領(lǐng)先。中心村建立了物流服務(wù)站。企業(yè)普遍認為基礎(chǔ)建設(shè)好于其他地方。
（六)搭建服務(wù)平臺。一是整合物流資源。依托港口、交通和區(qū)位條件，利用物流配送資源，構(gòu)建大物流信息平臺，進一步匯集物流服務(wù)企業(yè)與倉儲服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力。在社區(qū)、學校建立投遞站，建立分撥配送中心和配送站點52個，鄉(xiāng)級設(shè)立快遞物流服務(wù)站，34個中心村建立了村級郵政快遞便民服務(wù)站，物流主體達311家。二是促進資源共享。支持**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、古夫鎮(zhèn)網(wǎng)店業(yè)主成立網(wǎng)商協(xié)會，培育領(lǐng)軍龍頭企業(yè)，打造網(wǎng)店會員與供應(yīng)商信息共享，資源互補的公共服務(wù)平臺。與淘寶“特色中國**館”、蘇寧易購、**趕場、京東商城、聚劃算合作，按照標準化模式，統(tǒng)一開展采購、倉儲、配送、物流、包裝、服務(wù)，引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。三是健全服務(wù)體系。建立溝通協(xié)調(diào)機制，建立了qq群、微信群，及時收集并整理發(fā)布信息，暢通交流渠道，加強快遞、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營中的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)惡性競爭。**金樂村2萬斤夏橙滯銷，憨農(nóng)閡電商找到我們后，與電視臺協(xié)調(diào)，7月11日，《壟上行》專題推介《買特產(chǎn)的大山姑娘》，并發(fā)起眾籌，不到一個星期，500人參與，銷售一萬多斤。整合農(nóng)村電商服務(wù)資源，依托村委會，將村通訊、信息、衛(wèi)生、購物、繳費等資源整合在一起，為電子商務(wù)提供一站式服務(wù)。
(七)營造發(fā)展氛圍。一是開展電子商務(wù)培訓。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，我們啟動了多層次、多形式的電商培訓。有關(guān)部門和企業(yè)負責人50余人專赴**電商培訓班以及阿里淘寶大學學習。組織**、**旅游、**生態(tài)參加義烏國際電商大會、**電子商務(wù)論壇等高層次培訓會議;聯(lián)合縣移民局、縣婦聯(lián)在縣職業(yè)高中開展為期30天庫區(qū)百名青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)專題培訓;聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局、智慧果公司邀請阿里、百度、**爵妙公司專家針對蔬菜、果茶等大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售進行培訓;舉辦了企業(yè)負責人電子商務(wù)培訓會，加強電子商務(wù)業(yè)務(wù)單位、企業(yè)與培訓機構(gòu)的交流和信息資源共享。今年全縣開展電商專題培訓6場，培訓510人次。二是加強輿論引導。利用媒體資源，加強輿論宣傳，形成發(fā)展氛圍?？h電子商務(wù)考察組開展多形式、多層次宣傳，促進思想解放，引起高度重視;縣農(nóng)業(yè)局通過廣電、紙媒等向電商大力推介農(nóng)特產(chǎn)品，開通**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，宣傳電商知識，將我縣農(nóng)特產(chǎn)品以及供求信息在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳發(fā)布，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品知名度。三是加強行業(yè)監(jiān)管。加強對電商經(jīng)營者的教育和管理，把誠實守信、依法經(jīng)營作為首要內(nèi)容，開展信用評價，加強行業(yè)自律。工商部門加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的監(jiān)管力度，打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐行為。藥監(jiān)部門加強對網(wǎng)銷食品的抽檢力度。嚴密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息傳播，及時查處虛假信息。
由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，我們也在探索中前進。電子商務(wù)是一項循序漸進的工作，不可能畢其功于一役，還有很多需要改進和提高的地方。
一是互聯(lián)網(wǎng)在全縣普及迅速，但對電子商務(wù)的接受程度并不一致，思想認識不統(tǒng)一。對互聯(lián)網(wǎng)是肯定的，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持懷疑、觀望態(tài)度，有的擔心發(fā)展不會長久，有的擔心稅收流失，有的擔心沖擊實體經(jīng)濟，電商經(jīng)濟的普及運用還有很長的路要走。
二是人才極為缺乏，懂電商的人才特別是電商配套發(fā)展的技能人才緊缺。農(nóng)村有文化、有激情的青年都外出打工，留守人員素質(zhì)偏低，推廣電商困難?？h鄉(xiāng)工作力量不足，工作人員全為兼職，多為外行，難以發(fā)揮作用。
三是電子商務(wù)網(wǎng)店多，電商企業(yè)少，還沒有獨立法人電商企業(yè)，急需舉旗當帥的龍頭企業(yè)。部分網(wǎng)店營運效果不佳，交易額不高，很多沒有實質(zhì)性交易，主要是處于自發(fā)階段，缺乏有效引領(lǐng)，縣內(nèi)平臺多，發(fā)揮作用小。知名電商受利益驅(qū)動追隨政策，扎堆電商示范縣市，與我縣合作不深，外來產(chǎn)品下行多，本土產(chǎn)品上行少。電子商務(wù)知識特別是基本技能普及不夠，配套服務(wù)沒跟上，網(wǎng)店得不到有效的指導和幫助，部分網(wǎng)店銷售業(yè)績平平。
四是特產(chǎn)種類豐富品質(zhì)出眾，但標準化、品牌化、規(guī)?；?、優(yōu)質(zhì)率不夠。我縣可供開發(fā)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品500余種，商品率低，電商率更低，沒有形成為電商配套生產(chǎn)，加工、包裝、營銷的經(jīng)營體系。
五是物流倉儲運輸派送能力弱，管理松散、服務(wù)質(zhì)量不高。全縣注冊物流主體311家，以個體為主，從事電子商務(wù)物流主要為郵政和快遞公司，屬分支機構(gòu)，缺乏本土龍頭企業(yè)，物流成本高，郵遞速度慢，服務(wù)能力弱。農(nóng)村末端物流沒人愿做。
六是寬帶網(wǎng)絡(luò)與支付保障服務(wù)能力有所增強，但是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平需進一步提高，農(nóng)村無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不寬，邊遠地方手機信號不暢。有的地方供電網(wǎng)急需改造升級。
(一)統(tǒng)一思想認識。電子商務(wù)已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認識電商必將給我們的社會和牛產(chǎn)生活方式帶來的顛覆性變化，我們的思維方一式、工作方式要主動適應(yīng)，敞開雙臂，接受新生事物，永立時代潮頭。要樹立機遇愈識，早抓早主動，不抓就被動，就會喪失機遇;要樹立大電」商、電商大的理念，營造全國是我市場，我是全國市場的電商大市場，人坐**，貨賣全國，賣全國的貨;要克服一抓就靈，短期見效的思想，鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗，堅持循序漸進，打持久戰(zhàn)。
(二)謀劃長遠發(fā)展。一是加強人才培訓。組織多層次教育培訓，整合多部門資源，開展電商實用技能培訓，既要培訓從業(yè)人員，也要培訓管理人員和領(lǐng)導干部。邀請高校、淘寶大學、蘇寧等電商專家來興講學，組織縣級領(lǐng)導及相關(guān)部門赴淘寶大學輪訓。二是重視引進培育高級和適用技術(shù)人才，落實優(yōu)惠待遇。三是加強輿論引導。多層面、多形式宣傳電子商務(wù)，普及電商知識。打造一批電商形象店，建好電商廣告招牌、創(chuàng)意設(shè)計，全面展示電商形象，讓電商入腦入心，形成全社會支持電商發(fā)展的強大合力。四是組建工作機構(gòu)，選調(diào)工作人員，集中辦公，專司電商工作。
(三)強化政策支撐。加大對上爭取力度，充分利用好幕府山政策，千方百計擠進國家、省級電商示范縣，吸引知名電商企業(yè)落戶。加快制定出臺《電子商務(wù)發(fā)展實施意見、《電子商務(wù)獎勵扶持辦法以及發(fā)展規(guī)劃，強化目標管理，建立考核機制，加強宏觀指導，充分利用電商發(fā)展扶持基金，購買服務(wù)，考察培訓，獎勵創(chuàng)業(yè)，推進電子商務(wù)健康發(fā)展。
(四)培育電商主體。推進全民創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展電子商務(wù)市場主體，鼓勵小微企業(yè)、專業(yè)合作社、待業(yè)青年、農(nóng)材貧困尸開設(shè)網(wǎng)店，從事網(wǎng)上經(jīng)營，銷售特色產(chǎn)品。積極鼓勵培育配套服務(wù)體系。加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)、創(chuàng)意設(shè)計、產(chǎn)品包裝、營銷展示的普及運用，營造優(yōu)良電商生態(tài)，引進有影響一力的產(chǎn)品外銷龍頭企業(yè)，通過市場的手段，發(fā)揮其在人才、資源、技術(shù)方面的作用，帶動全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(五)優(yōu)化服務(wù)體系。依托知名電商企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)全縣的電子商務(wù)的公共服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電商服務(wù)站，在市場、園區(qū)等也相應(yīng)設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)組織，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高電子商務(wù)服務(wù)水平。
(六)改善基礎(chǔ)設(shè)施。抓好農(nóng)村交通建設(shè)，把通村水泥路延伸到戶，解決物流最后一公里。加快農(nóng)村通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建成高速暢通寬帶網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。改善農(nóng)村電網(wǎng)，保證供電質(zhì)量。抓好村級末端物流建設(shè)，開通中心村物流配送點。
(七)打造電商園區(qū)。適時啟動電商園區(qū)建設(shè)，可利用回租閑置廠房，建設(shè)開發(fā)區(qū)孵化器的形式，為電商企業(yè)入駐提供支撐。整合電商資源，實現(xiàn)集約發(fā)展。成立引領(lǐng)全縣的電商協(xié)會，集中抱團發(fā)展。支持企業(yè)投資打造物流、倉儲、農(nóng)產(chǎn)品分銷平臺，建成線上十線下電商展示銷售中心。鼓勵企業(yè)打造不同規(guī)模、各具特色的電商平臺。建立質(zhì)量監(jiān)督、品牌創(chuàng)建、和誠信監(jiān)督平臺。
當前，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正進入密集創(chuàng)新和快速擴張新階段，成為拉動消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。2015年我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)躋身全省前三，擁有電商企業(yè)（含個人網(wǎng)店）7450家，其中平臺建設(shè)上1000萬元的10家，銷售額或交易額過億元的企業(yè)9家，上5000萬元的企業(yè)17家，上1000萬元的企業(yè)42家；實現(xiàn)交易額160億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額36.8億元，茶葉、食品、竹木制品、服裝等傳統(tǒng)制造企業(yè)成為了我市網(wǎng)商的主體企業(yè)，益陽華天大酒店、益陽瀟湘國際影城等近150家本地酒店、餐飲、娛樂、購物等商家全面開啟o2o商業(yè)模式及移動電子商務(wù)模式；農(nóng)村電商發(fā)展來勢較好，南縣與阿里巴巴合作建設(shè)農(nóng)村淘寶，桃江縣獲批全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，與郵政公司合作建設(shè)“86077”農(nóng)村商貿(mào)綜合平臺，發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)128家，沅江市發(fā)展27家跨境電商企業(yè)、11家a級物流企業(yè)，成為全國新農(nóng)村商網(wǎng)試點縣。
（一）政策扶持有力。2014年來，繼國家商務(wù)部出臺《電子商務(wù)模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》，省政府出臺《湖南省電子商務(wù)企業(yè)認定辦法》、《湖南省電子商務(wù)示范體系認定辦法》等系列扶持政策后，我市出臺了《益陽市支持服務(wù)外包電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干規(guī)定》（益政辦發(fā)〔2014〕30號），明確市財政每年安排500萬元專項資金，著重在平臺建設(shè)、人才培訓、銷售業(yè)績等方面給予專項支持。益陽高新區(qū)出臺了《關(guān)于支持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》，從自建電商平臺獎勵、租金補貼、物流補貼、稅收獎勵、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用等方面給予企業(yè)扶持。南縣制定了《支持電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》，2015—2017年縣級財政每年安排500萬元，設(shè)立專項資金，重點支持電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)和應(yīng)用普及。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺了《桃江縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作操作方案》。
（二）承接基地成形。中心城區(qū)形成了四大電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)，推動產(chǎn)業(yè)、資本、技術(shù)、人才等要素的高度匯聚。中南網(wǎng)商園規(guī)劃用地面積1408.8畝，按照“全功能，人本化”理念設(shè)計，整體功能布局為“三區(qū)兩中心一公園”，即綜合區(qū)、獨立電商總部區(qū)、生產(chǎn)加工區(qū)、跨境電商交易中心、倉儲物流配送中心、休閑健身公園。綜合區(qū)占地100畝，總建筑面積約18.5萬平米；獨立電商總部區(qū)占地89.44畝，總建筑面積約12.52萬平米；生產(chǎn)加工區(qū)占地326.95畝，總建筑面積約50.22萬平米，引進生產(chǎn)加工型電商企業(yè)；跨境電商交易中心占地83.78畝，總建筑面積約12.85萬平米，建立海關(guān)、商檢大樓及跨境電商交易平臺；倉儲物流配送中心占地584.2畝，總建筑面積約36.25萬平米。目前，綜合區(qū)已完成投資4億元，建成面積達14萬平米，2016年計劃完成投資3億元，建設(shè)4.2萬平方米商務(wù)樓及16萬平方米倉儲。高新區(qū)世紀大廈電商職場區(qū)引進電子商務(wù)企業(yè)43家，面積約5.86萬平方米。其中規(guī)模以上企業(yè)有湖南網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司、湖南沃達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、益陽市中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限公司、青蘋果數(shù)據(jù)中心、漢普文化傳播有限公司等6家公司，辦公面積約9000平方米。中南網(wǎng)商園創(chuàng)業(yè)園分部入駐電子商務(wù)企業(yè)16家，廠房面積約4.6萬平方米。搜空國際職場區(qū)入駐企業(yè)12家，職場面積共約4500平方米。
（三）人才支撐強勢。構(gòu)建了政府、高校、企業(yè)三位一體的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，每年可培訓儲備2000名以上服務(wù)外包人才。益陽職業(yè)技術(shù)學院、益陽兵器工業(yè)高級技工學校被省商務(wù)廳授予“湖南省服務(wù)外包人才培訓基地”。近兩年來，益陽本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學生培訓了8000余名電子商務(wù)和服務(wù)外包專業(yè)人才。益陽職業(yè)技術(shù)學院新增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，建立了e電商名師工作室，并與市電子商務(wù)協(xié)會簽訂合作協(xié)議，定向為企業(yè)培訓人才。湖南城市學院文學院與企業(yè)合作，針對性培訓電子商務(wù)專業(yè)人才10批次2000人。
我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，但總體仍然“低、窄、小、散、弱”：整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量還偏弱等。
（一）電子商務(wù)普及程度仍然不高。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識不強，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)習慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式，有的只是制作了網(wǎng)頁，滿足于上網(wǎng)查詢、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能，對于企業(yè)發(fā)展、效益提升推動作用不強，沒有把互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展全程。
（二）物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發(fā)展初期，明顯滯后電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，目前全市還沒有一家有競爭力的電子商務(wù)物流企業(yè)。通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等基礎(chǔ)設(shè)施還需要進一步完善和提高。
（三）電子商務(wù)交易額未體現(xiàn)社零貢獻。2015年1—11月全國實物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬億元，同比增長33%，占社會消費品零售總額比重為10.6％。而我市納入限上貿(mào)易統(tǒng)計平臺的電子商務(wù)企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬木春電子商務(wù)有限公司和桃江縣溜達牛食品有限公司等5家企業(yè)，網(wǎng)上零售額為1.2億元，僅占社會消費品零售總額比重的0.2%。也就是說，我市因大多工業(yè)企業(yè)未成立電子商務(wù)銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計平臺，社零業(yè)績也未能體現(xiàn)。
三、發(fā)展我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的幾點設(shè)想。
（一）分領(lǐng)域確定發(fā)展重點。要以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合跨平臺資源，通過全媒體、多通路等方式，推動互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、商貿(mào)流通、休閑旅游等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造電子商務(wù)新模式。在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，促進本地茶葉、竹木、竹筍、蘆筍、柑桔、大閘蟹、淡水魚等傳統(tǒng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進行銷售，推動農(nóng)產(chǎn)品交易平臺融合發(fā)展b2b2c與o2o模式，鼓勵海吉星農(nóng)產(chǎn)品交易中心等農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場電商化發(fā)展；采取多種方式鼓勵營銷企業(yè)、銷售大戶以及中介組織應(yīng)用電子商務(wù)平臺開展產(chǎn)品營銷；建立供應(yīng)鏈可回溯體系，全程保障電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在工業(yè)品領(lǐng)域，深化工業(yè)園區(qū)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)整體建立和應(yīng)用第三方電子商務(wù)交易平臺，將互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，原料采購、生產(chǎn)、銷售等進行深度融合，著重提高供應(yīng)鏈效率；發(fā)展本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺，拓展銷售渠道，逐步形成支撐全市經(jīng)濟發(fā)展b2b、b2c供應(yīng)鏈體系。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，支持大型商貿(mào)流通企業(yè)線上發(fā)展，支持本地大型百貨商場、購物中心、連鎖超市建設(shè)網(wǎng)上商城，做大線上業(yè)務(wù)，建立集產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品推薦、訂購、支付和配送為一體的都市型線上商貿(mào)交易平臺，通過b2c、o2o、b2m等模式創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營；鼓勵各大商圈酒店和娛樂、購物、餐飲等商戶積極利用第三方平臺大力發(fā)展線上團購和基于本地生活的電子商務(wù)；積極探索專業(yè)市場的b2b、b2r、b2c模式，支持和引導專業(yè)市場加快交易和管理模式的電商化升級，大力推進“專業(yè)市場+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的電子商務(wù)發(fā)展模式。在休閑旅游領(lǐng)域，積極拓展文化旅游線上業(yè)務(wù)，充分利用安化茶馬古道、桃花江竹海、魚形山旅游片區(qū)、周立波故居等旅游景區(qū)（點）的品牌優(yōu)勢和人氣，整合全市賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村酒店農(nóng)家樂等旅游服務(wù)資源和大通湖大閘蟹、沅江蘆筍、桃江水竹涼席、安化黑茶等一系列享有盛譽的特產(chǎn)，加快建設(shè)全面覆蓋景區(qū)的免費無線網(wǎng)絡(luò)，為游客推送包括旅游路線、景區(qū)內(nèi)商品與服務(wù)等相關(guān)信息；通過開通微信、微博、app等渠道實現(xiàn)“碼上游”、“掌上購”，加快對接“手信市場”，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品、旅游、休閑等資源在線上線下對接，游客“實地賞景看貨，線上下單訂貨，家中等待收貨”，形成“農(nóng)產(chǎn)品+旅游”的完整閉環(huán)。
（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。健全統(tǒng)計監(jiān)測體系。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，開展統(tǒng)計和監(jiān)測工作，建立信息發(fā)布制度，及時準確反映我市電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平、發(fā)展趨勢和存在問題，為制定政策和修正提供可靠依據(jù)。建立電子商務(wù)信用體系。制訂電子商務(wù)信用規(guī)范，指導建立電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解機構(gòu)，鼓勵實名投訴與消費維權(quán)，加強消費監(jiān)督；支持建立覆蓋電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體的信用信息數(shù)據(jù)庫，并鼓勵符合條件的第三方機構(gòu)開展信用評價與認證服務(wù)；支持電商行業(yè)組織開展信用自律。完善電子商務(wù)物流體系。結(jié)合城市商貿(mào)流通體系建設(shè)，鼓勵整合利用現(xiàn)有物流配送資源，建設(shè)物流信息協(xié)同服務(wù)平臺和共同配送中心，完善電子商務(wù)物流服務(wù)體系。
（三）深化普及電子商務(wù)應(yīng)用。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建全市范圍內(nèi)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。扶持相關(guān)企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)平臺軟件、數(shù)字媒體技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)軟件等研發(fā)和應(yīng)用，建成市內(nèi)信息高速公路。鼓勵發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，引導鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用阿里巴巴等第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺開拓國內(nèi)外市場，擴大區(qū)域產(chǎn)業(yè)影響，帶動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。積極發(fā)展網(wǎng)上展會，鼓勵會展企業(yè)舉辦網(wǎng)上展會，發(fā)布重點招商項目，開展服務(wù)貿(mào)易洽談與合作。大力開拓、培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向暢通，提高協(xié)同效率，降低流通成本。推動涉農(nóng)電子商務(wù)平臺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營銷大戶、大型超市、大型餐飲連鎖企業(yè)及中高檔酒店的合作與對接，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售。
隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進行了交流與探討。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進一步推動街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。
（二）注重夯實基礎(chǔ)、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
（三）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區(qū)服務(wù)、會展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩(wěn)步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。
王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；
“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進行農(nóng)副產(chǎn)品、年營業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架)，自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉(xiāng)，就是縣內(nèi)電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。
四
目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個月的電商營業(yè)額就超過10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯后，如再不及時花大力氣抓好電子商務(wù)，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，調(diào)研組認為以下問題值得思考：
(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出臺相關(guān)鼓勵政策，必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠目標。
(二)、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開展推介活動，利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺資源，做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌：
1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進各大電商網(wǎng)店。
2、利用“油畫基地”品牌，吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫產(chǎn)品。
3、利用電商平臺，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。
(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》等。據(jù)調(diào)研，許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如果我縣能及早制定促進電子商務(wù)發(fā)展的政策，如：電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等，必將進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。
根據(jù)年初主席會議的安排，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調(diào)研組，于10月、11月深入全縣10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級近10個有關(guān)單位和近10個相關(guān)企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展開展了調(diào)查研究，并赴儀隴縣、岳池縣等地學習考察?，F(xiàn)將相關(guān)情況報告于后：
目前，全縣已建成縣級電子商務(wù)服務(wù)中心1個、鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站點600余個，縣級電商倉儲物流配送中心加快建設(shè)，安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個，電商企業(yè)超過400戶；據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣網(wǎng)購人數(shù)超過30萬人，培育網(wǎng)店微店4900余個，電商從業(yè)人員超過16000人。2016年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額13億元。
（一）強化組織領(lǐng)導，完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導保障。成立以縣政府主要領(lǐng)導為組長，相關(guān)部門負責人為成員的促進電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，負責對全縣農(nóng)村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、日常管理、督促檢查等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)縣直部門也成立相應(yīng)工作機構(gòu)，負責本轄區(qū)、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作。二是強化政策支持。出臺《安岳縣促進服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補助資金使用細則（試行）》，明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金中每年安排不低于260萬元支持電商發(fā)展；出臺促進以網(wǎng)絡(luò)銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補”等相關(guān)獎勵扶持政策。三是健全監(jiān)管機制。加強行業(yè)自律，組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、改組安岳檸檬商會；強化安全和質(zhì)量要求，完善質(zhì)量保障體系，制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通質(zhì)量標準，出臺《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》，規(guī)范電商行業(yè)交易秩序，推進守法誠信經(jīng)營，促進全縣電子商務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
（二）整合優(yōu)勢資源，提升服務(wù)水平。一是抓平臺建設(shè)。堅持“招大扶強”，重點打造一個專業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，做強一批區(qū)域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺，努力構(gòu)建“1+n”電商服務(wù)平臺格局。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺，完成檸檬、糧油等6個垂直性交易平臺建設(shè)。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務(wù)企業(yè)、社會物流企業(yè)等60余戶企業(yè)（倉儲面積約20萬平方米，其中冷庫約6萬平方米），實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補共用，提升農(nóng)村物流配送能力。鼓勵物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道，提高物流速度和效率。目前，依托郵政470個鄉(xiāng)村電商服務(wù)及配送站點和6條郵路，新增開通安岳——成都專線郵路，全面實現(xiàn)69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線重點村“每日達”，偏遠村實現(xiàn)“次日達”。三是抓金融服務(wù)。加大對電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調(diào)各類農(nóng)業(yè)信貸擔保機構(gòu)，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù)，對信譽良好、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務(wù)服務(wù)點、助農(nóng)取款服務(wù)點相互依托建設(shè)，開展小額取款等服務(wù)。2016年實現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬元、貸款1000萬元、代理繳費343.21萬元。
（三）加快項目建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。建成縣級電商服務(wù)中心，電商倉儲物流配送中心加快建設(shè)，農(nóng)村淘寶辦公培訓中心和倉儲物流中心啟動裝修，50個村淘服務(wù)站加快建設(shè)。道路建設(shè)方面，完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里，實現(xiàn)村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，大力實施“寬帶鄉(xiāng)村”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“自然村通電話、行政村通寬帶”工程，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，741個行政村通寬帶，覆蓋率達80%。
（四）堅持外引內(nèi)育，壯大市場主體。一是強力引進知名電商企業(yè)。先后引進京東集團、易田網(wǎng)購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè)。其中京東集團、蘇寧易購分別在安岳建成服務(wù)中心和直營店，阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目強力推進，樂村淘在130余個便民超市建成服務(wù)點。二是著力培養(yǎng)電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院校——西華大學，建成安岳縣網(wǎng)商培訓孵化基地、電商創(chuàng)業(yè)實訓基地、電商人才培訓基地，為培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅實保障。2014年以來，開展培訓超過400期20000人次，成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干。引導縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責任公司，引導本地廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商，借助眾創(chuàng)空間平臺拓展銷售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷量。
（五）加強品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品競爭力。引導生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進標準化種植，重點支持龍?zhí)┻_、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標準化產(chǎn)品加工基地，開展產(chǎn)品強質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。目前有國家地理標志保護產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個，國家計量免檢產(chǎn)品5個，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個；中國馳名商標3件、四川省著名商標8件、資陽市知名商標21件。
（六）參加精準扶貧，承擔社會責任。一是以鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點建設(shè)契機，在具備基礎(chǔ)條件的貧困村率先建立了60個電商服務(wù)及配送網(wǎng)點，為貧困戶提供農(nóng)資和生活用品代買服務(wù)，降低貧困戶生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓，鼓勵以貧困村為單位，統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一設(shè)計，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業(yè)實行定點幫扶，協(xié)助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收。
（一）宣傳發(fā)動不夠有力，企業(yè)、農(nóng)民認知程度較低。我縣對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大，企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來的巨大商機，片面認為電子商務(wù)投資周期長、風險大、維護難，對發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低，對電子商務(wù)的認知能力有限，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。
（二）電商發(fā)展規(guī)模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量不多、規(guī)模較小，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)?？h、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但有近200個村無服務(wù)點，特別是服務(wù)站（點）建設(shè)目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線重點村，距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)、村全覆蓋還有較大差距。同時，已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系中，能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務(wù)點，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便，而在促進“農(nóng)副產(chǎn)品進城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準扶貧結(jié)合不是很緊密。
（三）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡(luò)覆蓋率僅為80%，目前仍有185個村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò)。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低。已實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍存在端口少、穩(wěn)定性差和資費高、帶寬少等問題的問題。在物流體系建設(shè)方面：一是物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)多數(shù)只能覆蓋縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出，致使農(nóng)村外購商品進村與農(nóng)副產(chǎn)品進城處于“短路”困境。二是物流成本過高。據(jù)統(tǒng)計安岳檸檬售價中，物流費用就占30%。由于電子商務(wù)物流成本過高，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規(guī)范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對商品造成毀壞，給銷售企業(yè)帶來損失。
（四）網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一，特色品牌開發(fā)落后。一是網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一。網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少、沒有形成規(guī)模。二是網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌開發(fā)相對落后。不注重網(wǎng)銷產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時跟進網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證。三是網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位。全縣對網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò)銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營意識，借助“安岳檸檬”品牌效應(yīng)，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷售，給“安岳檸檬”品牌保護帶來壓力。
（五）專業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專業(yè)人才，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃、包裝設(shè)計等方面高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題，雖然初步培訓培養(yǎng)了一些人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。
（一）健全服務(wù)體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設(shè)步伐。進一步加大項目、資金爭取力度，加快電商服務(wù)體系建設(shè)進度，實現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電商服務(wù)站（點）全覆蓋，努力做到應(yīng)建全建。二是加強鄉(xiāng)村服務(wù)站點運營管理。堅持建、管并重的原則，進一步加強縣電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)服務(wù)站、村服務(wù)點的日常運營管理，使鄉(xiāng)、村服務(wù)站（點）真正在助推精準扶貧、促進農(nóng)民增收上、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊伍。積極招商引進國內(nèi)大型電商企業(yè)入駐，引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎代補的辦法，加大政策、資金支持力度，鼓勵做大做強，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，制定優(yōu)惠政策，鼓勵開辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊伍。
（二）完善支撐體系，彌補電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)移動、電信等運營商，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極整合行業(yè)資源，鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展，構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、以鄉(xiāng)村服務(wù)站（點）為基點、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問題。同時，結(jié)合安岳檸檬這類鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點，加快冷鏈物流體系建設(shè)，提高冷鏈物流供給能力，解決長途運輸保鮮問題。三是降低電商物流成本。采取物流補貼、稅費減免、項目傾斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費標準，減少物流成本，促進電子商務(wù)發(fā)展。四是規(guī)范物流企業(yè)服務(wù)。指導、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，減少中間損耗，維護客戶權(quán)益。
（三）開發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開發(fā)特色網(wǎng)銷產(chǎn)品。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)，在鞏固提高現(xiàn)有檸檬、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，積極開展新品種、新技術(shù)的引進、不斷豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證工作，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設(shè)，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為，營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。
（四）培養(yǎng)專業(yè)人才，強化人才保障。加強高等院校、專業(yè)機構(gòu)開展合作，加快電商培訓進度，堅持全覆蓋、抓重點、促效果、帶就業(yè)，分高、中、低三級9類人員開展培訓，全面壯大本縣電商主體隊伍。在安岳職業(yè)技術(shù)學校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)課程，加強對大學生村官、返鄉(xiāng)大、中專畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務(wù)專業(yè)技能培訓，不斷壯大電商人才隊伍，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇八
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會2016年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領(lǐng)導率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報，實地走訪了15家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實施“電商換市”，深入推進“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。2015年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達115.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進中心發(fā)布的《2015年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達7062家，其中2016年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位14萬個左右。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的`主力軍。2015年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從2012年建立時的762家快速增長到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司2009年成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，2015年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元。
3.平臺建設(shè)加快推進。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺，著力引導電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，并在全市首個制定出臺《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個村級電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，2015年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內(nèi)快遞發(fā)件量達到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進中還存在不少困難和問題。
1.發(fā)展規(guī)?？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當一部分數(shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。
3.監(jiān)管機制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經(jīng)營狀況。
4.配套建設(shè)尚需加強。倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進地區(qū)，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來難度?？爝f分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導致我區(qū)跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運營多年的電商企業(yè)難于實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機遇。針對當前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。
1.加強宣傳引導，拓寬電商應(yīng)用。各級政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要舉措來抓。加強對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進b2b、b2c網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進“電子商務(wù)進萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進村級電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵引導重點商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務(wù)，探索推進o2o經(jīng)營模式，實現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點的政策績效評價指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強，推動小微電商抱團集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計指標，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強對政府職能部門人員的專業(yè)培訓，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導推進校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓學校等民辦培訓機構(gòu)的發(fā)展壯大，促進電子商務(wù)專業(yè)人才培訓基地建設(shè)。強化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺，引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)誠信有序發(fā)展。
4.完善配套建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務(wù)示范區(qū)，努力推進配套產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓設(shè)計等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標及品牌，促進全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇九
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會20xx年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領(lǐng)導率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報，實地走訪了xx家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實施“電商換市”，深入推進“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。20xx年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達1xx.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第xx位。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達7062家，其中20xx年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的'創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位xx萬個左右。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的主力軍。20xx年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從建立時的762家快速增長到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元。
3.平臺建設(shè)加快推進。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺，著力引導電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，并在全市首個制定出臺《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了xx0個村級電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，20xx年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內(nèi)快遞發(fā)件量達到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進中還存在不少困難和問題。
1.發(fā)展規(guī)模總體偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當一部分數(shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的官方主頁經(jīng)營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。
3.監(jiān)管機制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經(jīng)營狀況。
4.配套建設(shè)尚需加強。倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進地區(qū)，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來難度。快遞分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導致我區(qū)跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運營多年的電商企業(yè)難于實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
三、初步建議。
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機遇。針對當前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。
1.加強宣傳引導，拓寬電商應(yīng)用。各級政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要舉措來抓。加強對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進b2b、b2c網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進“電子商務(wù)進萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進村級電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵引導重點商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務(wù)，探索推進o2o經(jīng)營模式，實現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點的政策績效評價指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強，推動小微電商抱團集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計指標，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強對政府職能部門人員的專業(yè)培訓，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導推進校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓學校等民辦培訓機構(gòu)的發(fā)展壯大，促進電子商務(wù)專業(yè)人才培訓基地建設(shè)。強化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺，引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)誠信有序發(fā)展。
4.完善配套建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務(wù)示范區(qū)，努力推進配套產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓設(shè)計等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標及品牌，促進全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十
隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，xx年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進行了交流與探討。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達80%以上。xx年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。xx年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比xx年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導。xx年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（xx—xx年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進一步推動街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。
（二）注重夯實基礎(chǔ)、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。
（五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù)；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進行版權(quán)注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實惠。
目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：
（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的'功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺，但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，xx年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。
（三）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟中一個獨立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系，難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務(wù)貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，xx年5月出臺的《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。
（四）電商高端人才緊缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；另一方面，企業(yè)懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養(yǎng)機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。
（五）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設(shè)施較差，物流、快遞配送成本較高。
（六）市場監(jiān)管有待加強。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權(quán)益保護機制不夠完善。
（一）不斷強化認識，提高政府服務(wù)水平。一是進一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門要通力合作，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十一
了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)，下面是小編精心整理的電子商務(wù)發(fā)展。
希望能給大家?guī)韼椭?
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進行了深入調(diào)研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2019年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較2019年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較2019年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
2019年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2019年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2019~2019年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(2019-2019)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專項資金從2019年的680萬到2019年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢姡斍爸贫ǖ碾娮由虅?wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補助等。
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
一是進一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十二
服裝行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,也是我國具有國際影響力的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),在具有巨大市場空間與廣闊發(fā)展前景，為大家分享了服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報告，歡迎大家參考！
為完成好市政協(xié)關(guān)于服裝加工業(yè)調(diào)研工作任務(wù)，推動我市服裝產(chǎn)業(yè)（不含裘皮）二次創(chuàng)業(yè)，為打造實力、和諧燈塔做出應(yīng)有的貢獻，我們通過走訪服裝加工戶、召開服裝加工戶座談會、赴浙江織里鎮(zhèn)考察服裝業(yè)發(fā)展、與我市駐織里鎮(zhèn)服裝企業(yè)座談、組織委員到服裝加工點視察、聽取市經(jīng)濟信息化局介紹相關(guān)情況等方式進行調(diào)研，經(jīng)過近半年的工作，形成報告如下：
我市服裝加工業(yè)發(fā)展情況和存在的問題。
工戶多為此類。一類是生產(chǎn)加工床上用品，自行負責銷售，但此類加工戶占比不大。
服裝業(yè)發(fā)展存在的主要問題有：
1、服裝加工戶（企業(yè)）分布零散，沒有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。我市服裝加工戶呈星狀零散分布，更多小業(yè)戶散居在民房和居民區(qū)內(nèi)，給政府指導、管理和服務(wù)增加了難度，分布分散，沒有產(chǎn)生積聚效應(yīng)。服裝加工受規(guī)劃、土地、自身等因素的制約，規(guī)范化建設(shè)和管理以及擴大規(guī)模受到嚴重影響，布局局促，車間、庫房等過于緊湊，空間狹小，人員又密集，消防始終存在極大的隱患，一旦失事，后果將十分嚴重。
2、服裝加工沒有形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)鏈條不完備。服裝加工戶大多觀念落后，很多小廠仍然沿襲家庭小作坊式的生產(chǎn)經(jīng)營模式，為了增加利潤進行逃稅，甚至不辦理營業(yè)執(zhí)照，進行地下生產(chǎn)銷售。管理粗放，缺乏品牌意識和高端技術(shù)，利潤更多來自于貼牌加工，效益偏低，自我積累和發(fā)展能力弱。服裝加工沒有形成原材料、生產(chǎn)加工、物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)集中完備的產(chǎn)業(yè)鏈條，沒有形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。行業(yè)內(nèi)部沒有良好的協(xié)調(diào)機制，企業(yè)之間缺乏合作，惡性競爭激烈，尤其是在招工的問題上表現(xiàn)的愈來愈突出，通過買工人的手段，相互拆臺猶為嚴重。
3、政府扶持力度小，規(guī)劃和服務(wù)滯后。由于經(jīng)濟占比小，全行業(yè)的總稅收不及好的時期一個選礦廠的稅收，政府重視不夠，扶持力度小，缺乏持續(xù)的服裝產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃，影響了服裝產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展。服裝企業(yè)發(fā)展，尤其是有些規(guī)模企業(yè)進一步發(fā)展受到規(guī)劃和土地等因素的嚴重制約。
借鑒浙江織里鎮(zhèn)的發(fā)展經(jīng)驗給我們帶來的啟示。
浙江織里鎮(zhèn)在改革開放之初，鎮(zhèn)區(qū)僅僅是0.8平方公里常駐人口不足2300人的一條“扁擔街”，但通過重點扶持服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)已形成了以童裝產(chǎn)業(yè)為支柱、金屬新材、新型紡織共3大特色產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值120億元，財政收入14.7億元，工業(yè)生產(chǎn)總值650億元，有銷售收入2000萬以上規(guī)模企業(yè)101家（其中過億企業(yè)37家，上市公司1家），成為20平方公里建成區(qū)30萬人口的大鎮(zhèn)，綜合經(jīng)濟實力位列浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)五強。
“一業(yè)興百業(yè)興”，扶持和發(fā)展好一個產(chǎn)業(yè)，可以帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶來區(qū)域的整體繁榮和經(jīng)濟實力的提升。燈塔服裝與織里同時起步，甚至在初期規(guī)模和影響超過了織里，燈塔童裝曾經(jīng)享譽東北甚至國內(nèi)市場，目前在遼寧西柳、五愛市場以及浙江織里鎮(zhèn)仍然有良好的口碑和影響，尤其是童褲在全國服裝中依然獨領(lǐng)風騷。因此，我市服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具備基礎(chǔ)和條件，扶持發(fā)展也十分必要。
建設(shè)了童裝精品園、童裝科技園和童裝創(chuàng)新園等三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，吸引了本地和國內(nèi)童裝企業(yè)進駐園區(qū)，逐步形成“家庭作坊—精品園區(qū)—工業(yè)規(guī)模園區(qū)”的階梯式集群發(fā)展格局。服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使鎮(zhèn)區(qū)集聚了本地人口10萬，外來人口20萬，鎮(zhèn)區(qū)也隨之不斷擴大，建成區(qū)達到近20平方公里，形成了很大規(guī)模的城鎮(zhèn)（城市）。
2、建立服裝工業(yè)園區(qū)，扶持服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以為全民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和再就業(yè)搭建平臺，促進“創(chuàng)業(yè)型城市”的創(chuàng)建。隨著我市城鎮(zhèn)化進程的加快，有數(shù)萬農(nóng)民失地進城，就業(yè)才能安居，安置他們就業(yè)就是顯而易見的問題，而服裝產(chǎn)業(yè)是安置農(nóng)民就業(yè)和城市居民再就業(yè)的一個主要產(chǎn)業(yè)。服裝產(chǎn)業(yè)門檻低，投資可大可小，只要有創(chuàng)業(yè)夢想的人都可以參與，對工人的要求也不高，只要稍加培訓即可實現(xiàn)就業(yè)，建立服裝工業(yè)園區(qū)可為能人創(chuàng)業(yè)、勞動力就業(yè)和再就業(yè)搭建一個有效平臺，是市政府打造“創(chuàng)業(yè)型城市”一個很好的切入點?？椑锿ㄟ^規(guī)劃建設(shè)園區(qū)扶持發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)了一大批本地企業(yè)家，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)80%農(nóng)村勞動力就業(yè)的轉(zhuǎn)移，服裝產(chǎn)業(yè)成為全民參與的百姓產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)。同時也吸引了全國大批有創(chuàng)業(yè)夢想的人到織里發(fā)展，全國大批的產(chǎn)業(yè)工人到織里工作和生活，為織里經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強大的內(nèi)在動力和不竭的精神源泉。我市現(xiàn)在就已有40多家服裝精英企業(yè)落戶織里，而且發(fā)展的都非常好，有的甚至年銷售額超過了億元，燈塔服裝企業(yè)牽頭正在織里積極籌備組建遼寧商會，爭取更大的發(fā)展機會。這些企業(yè)大多保留了在燈塔的部分生產(chǎn)能力，對家鄉(xiāng)發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)保持著很高的期望值，為建立服裝工業(yè)園區(qū)發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)提供了有力的支撐。
3、建立服裝工業(yè)園區(qū)，扶持服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以形成新的經(jīng)濟增長點，可以帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為打造實力燈塔提供有力支撐。隨著全球經(jīng)濟的低迷和國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，各行業(yè)普遍進入低谷，我市也面臨同樣的困難和問題，尋找和發(fā)展新的經(jīng)濟增長點迫在眉睫。我市服裝行業(yè)具備很好的基礎(chǔ)和條件，完全可以通過培育發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)，帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？椑锿ㄟ^發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)，培育了全國規(guī)模最大、分工協(xié)作最緊密的童裝產(chǎn)業(yè)集群。截至201x年，織里鎮(zhèn)共有童裝企業(yè)8577家（含個體戶總計近20000家），年產(chǎn)童裝8.7億件套，占國內(nèi)市場1/3，年銷售額超350億元，居全國之首。共集聚為童裝配套的印花、繡花、羅紋、輔料企業(yè)2316家，物流、設(shè)備租賃、房屋租賃、勞力、融資等市場也隨之不斷成熟。服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同時也帶動了房地產(chǎn)、商貿(mào)物流、餐飲服務(wù)等三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，三產(chǎn)在織里經(jīng)濟占比達到了42%。
佟二堡的皮革、皮草已經(jīng)成為享譽國內(nèi)甚至世界的產(chǎn)業(yè)，中國佟二堡已經(jīng)成為燈塔的一張名片。建立服裝工業(yè)園區(qū)，有利于解決服裝加工戶的生產(chǎn)安全問題、有利于產(chǎn)生集聚效應(yīng)和規(guī)模效益實現(xiàn)服裝行業(yè)更好的發(fā)展，有利于對服裝企業(yè)進行集中指導、管理和服務(wù)，集中打造“燈塔服裝”這個集體品牌，再造燈塔另一張名片，進一步擴大燈塔的知名度。
關(guān)于建立服裝工業(yè)園區(qū)和扶持發(fā)展的建議。
鑒于我市服裝產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和當前的嚴峻的經(jīng)濟形勢，建議市政府扶持服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，規(guī)劃建立服裝工業(yè)園區(qū)（集聚區(qū)），再造燈塔經(jīng)濟有力支撐。
1、建立服裝工業(yè)園區(qū)（集聚區(qū)），發(fā)揮積聚和規(guī)模效應(yīng)。由政府牽頭，專門去織里考察，深入聽取業(yè)戶意見，就建立服裝工業(yè)園區(qū)進行充分調(diào)研、深入論證。可以參照佟二堡和織里模式，在城區(qū)北外環(huán)附近規(guī)劃再建一個服裝工業(yè)園區(qū)（集聚區(qū)），園區(qū)總體規(guī)劃300畝（當然規(guī)模具體多大合適還需要政府組織相關(guān)部門論證），一期建設(shè)100畝，可采用單元模式，按容納30個工人每層200平共3層計600平（一層店面，二層車間，三層宿舍）為單位，建筑面積總計60000平，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，供100家企業(yè)入駐；二期200畝，建筑面積總計120000平，供200家企業(yè)入駐。土地以工業(yè)企業(yè)用地招排掛模式，建設(shè)可根據(jù)實際情況采用服裝企業(yè)自建、政府和服裝商會共建、服裝商會自建等模式。企業(yè)可采取購買或租賃方式入駐，購買價格定位以開發(fā)企業(yè)微利為原則，并協(xié)助服裝企業(yè)貸款；租賃可參照織里鎮(zhèn)做法，現(xiàn)在織里鎮(zhèn)租賃一個單位店面（1000平左右）15萬左右/年，要綜合考量服裝企業(yè)的承受能力，避免服裝企業(yè)流動資金固化影響企業(yè)正常生產(chǎn)。規(guī)模企業(yè)可以根據(jù)政府要求自己規(guī)劃設(shè)計，自主建設(shè)。在園區(qū)內(nèi)建立一站式服務(wù)和發(fā)展諸如餐飲、物流、房產(chǎn)等相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)，主打集中、集聚牌。集中提供所需的布料、輔料和物流，逐漸發(fā)展成設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等完整產(chǎn)業(yè)鏈條。配齊園區(qū)配套設(shè)施，減少流通環(huán)節(jié)、降低經(jīng)營成本。
和服務(wù)上始終上下齊心，始終堅持實行養(yǎng)護和服務(wù)，尤其是對待一些小業(yè)戶，除了侵權(quán)舉報予以嚴厲處罰外，稅費幾乎是實行申報、自愿繳納原則，甚至可以視企業(yè)經(jīng)濟狀況不繳納。相關(guān)部門執(zhí)法實行內(nèi)嚴外寬的做法，對外來客商甚至極為寬容，目的就是吸引外來客商集聚。近年，為推進織里童裝產(chǎn)業(yè)升級，湖州市專門下發(fā)《關(guān)于加快推進織里童裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的若干意見》，每年匹配1000萬元財政專項資金扶持。因此，如果市政府決心規(guī)劃建設(shè)服裝工業(yè)園區(qū)，即要堅定不移地推動規(guī)劃的實施，在不斷完善硬件設(shè)施的同時，不斷改進政府及部門的服務(wù)工作，著力改善發(fā)展的軟環(huán)境。成立并長期保持市政府主要領(lǐng)導牽頭，各有關(guān)部門參加的領(lǐng)導小組，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，推動實施，協(xié)調(diào)解決問題。在行業(yè)低谷時期和企業(yè)出現(xiàn)困難和問題的時候，政府更要積極幫助出主意想辦法搭平臺，盡可能地幫助企業(yè)解決問題度過困難。成立園區(qū)統(tǒng)一管理辦公室，協(xié)調(diào)與服裝加工業(yè)相關(guān)的工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、消防、交通等部門，提供入園企業(yè)的行政服務(wù)和統(tǒng)一的行政執(zhí)法工作，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市服裝企業(yè)發(fā)展的行政執(zhí)法環(huán)境建設(shè)，最大限度吸引外來客商、扶持服裝企業(yè)的發(fā)展。要在注重管理和引導的前提下，盡可能保護業(yè)戶的發(fā)展激情和熱情，為服裝企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好且相對寬松的環(huán)境。
3、組建服裝行業(yè)商會，充分發(fā)揮其作用。通過商會凝聚服裝加工戶，制定和執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，引導服裝加工戶登記注冊，打造服裝整體品牌；牽頭加工戶與政府協(xié)商園區(qū)建設(shè)和企業(yè)入駐事項，協(xié)商解決在園區(qū)建設(shè)和管理中出現(xiàn)的問題，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)用工以及職工養(yǎng)老保險等事宜。政府不斷加大對服裝商會指導，支持商會加強與全國各地服裝商會（協(xié)會）和服裝企業(yè)的聯(lián)系，開展合作交流等事宜，發(fā)揮好政府與商戶的橋梁和紐帶的作用。
園區(qū)建成后有關(guān)部門加大執(zhí)法力度依法逐步取締分散在居民區(qū)的加工點和黑加工點。
4、培育龍頭，實施品牌戰(zhàn)略。為提升服裝加工業(yè)的綜合競爭力，可按照“扶大扶強擇優(yōu)”原則，重點扶持一批競爭力和帶動力強的企業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)鏈條延伸。不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，引導業(yè)戶不斷轉(zhuǎn)變觀念，扶助服裝企業(yè)引進高級管理人才，實施現(xiàn)代化管理，改粗放式生產(chǎn)經(jīng)營為精細化經(jīng)營。整合燈塔服裝的品牌資源，積極打造“燈塔服裝”這個集體品牌。由政府組織或委托園區(qū)統(tǒng)一管理辦公室協(xié)調(diào)行業(yè)商會進行園區(qū)規(guī)劃和整體形象設(shè)計，組織宣傳和招商工作，創(chuàng)中國“燈塔服裝”品牌和不斷擴大服裝工業(yè)園區(qū)的影響。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十三
并逐步相互連接，做到內(nèi)部互聯(lián)、外部互通。六是標準化原則。大力推進物流標準化工作，提高物流業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、管理流程、信息技術(shù)的標準化水平，實現(xiàn)物流業(yè)的健康發(fā)展。專用倉庫。
4、服務(wù)集中度高。
新加坡港口、機場附近均設(shè)有自由貿(mào)易區(qū)(保稅區(qū))或物流園區(qū)，提供集中的物流服務(wù)，在園區(qū)內(nèi)就能找到運輸、倉儲、配送等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)物流商，極大地方便了客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)。樟宜國際機場附近的物流園，吸引了數(shù)十家大型物流公司進駐，達到了較好的規(guī)模經(jīng)濟效果。
5、實力雄厚。
良好的發(fā)展環(huán)境吸引了眾多國際著名物流公司，紛紛把亞洲區(qū)域總部設(shè)立在新加坡，包括全球物流業(yè)巨頭美國聯(lián)合包裹公司(ups)和聯(lián)邦快遞公司(fedex)。這些全球物流巨子在資金、運輸工具、管理水平等方面的雄厚實力推動了新加坡本地物流業(yè)迅猛發(fā)展。同時，新加坡政聯(lián)大企業(yè)，如新航、勝科集團等也都斥巨資發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)。
6、服務(wù)周全。
式，最終找出能最大限度為客戶提供低成本的解決方案。
二、新加坡政府大力推動物流業(yè)發(fā)展主要做法。
現(xiàn)代物流業(yè)是新加坡的支柱產(chǎn)業(yè)之一，是該國重要的經(jīng)濟命脈之一。為了把新加坡建成亞洲物流中心，新加坡政府做出了巨大的努力。
新加坡政府規(guī)劃物流業(yè)發(fā)展最早可以追溯到1997年。1997年7月，新加坡物流倡導委員會制定發(fā)展綱領(lǐng)，同年新加坡貿(mào)易發(fā)展局聯(lián)合13個政府機構(gòu)，其中包括海關(guān)、經(jīng)濟發(fā)展局、民航局、生產(chǎn)力及標準局、資訊發(fā)展局、海事及港務(wù)管理局等，展開”1997年物流業(yè)提升及應(yīng)用計劃”。在該計劃獲得成功之后，新加坡政府又先后推出了”1999年物流業(yè)提升及應(yīng)用計劃”以及”20**年物流業(yè)提升及應(yīng)用計劃”。這一系列的計劃成功地將運輸、倉儲、配送等物流環(huán)節(jié)整合成”一條龍”服務(wù)。這些計劃主要包括下面4個內(nèi)容。
1、流程改造。
為了開發(fā)高效、科學的物流流程，新加坡政府出面委托專家顧問進行多項研究，同時鼓勵業(yè)界人士積極投身到這一活動中來。在政府的主導下，新加坡政府顧問成功地完成了對”物流業(yè)挑戰(zhàn)及商機”等課題的研究，而業(yè)界完成了”貨盤標準化”等研究計劃。
2、基礎(chǔ)設(shè)施。
后，致力于改善物流基礎(chǔ)設(shè)施：一方面引進高新技術(shù)，包括電子入閘系統(tǒng)和全自動化橋式吊機;另一方面，在樟宜機場附近開設(shè)物流園，吸引國際第三方物流公司在新設(shè)立總部及地區(qū)性物流中心。
3、人力資源。
1999年，新加坡政府以物流講座的形式介紹了物流技術(shù)知識的最新發(fā)展，并推出了政校合作、國際交流以及鼓勵有潛力的其他行業(yè)人才轉(zhuǎn)投物流門下等多項物流人才培訓計劃。那一年，新加坡國立大學和美國佐治亞州科技學院在新加坡合作成立亞太物流學院，并提供雙碩士學位課程。20**年，第一批亞太物流學院的學生畢業(yè)并獲得”認可物流專業(yè)證書”(cpl)。
4、物流科技。
1999年，政府制定了物流業(yè)的科技發(fā)展綱領(lǐng)，以建設(shè)公共電子走廊、促進該行業(yè)的低成本電子數(shù)據(jù)交換為目標。到目前為止，新加坡政府已建成”港口網(wǎng)絡(luò)”、”貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)”等公共電子平臺，并將推出空運業(yè)電子發(fā)票及電子付款系統(tǒng)及空運業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。
5、航空物流。
宜機場內(nèi)設(shè)有樟宜航空貨運中心，面積達47公頃，是一個24小時運作的自由貿(mào)易區(qū)。這個一站式的服務(wù)中心，提供了裝卸航空貨物所需的設(shè)備和服務(wù)。每天，無論何時，從飛機卸下的貨物送到收貨人手里，前后只需一小時。
6、港口物流。
新加坡不僅有優(yōu)良的深水港，還興建了4個集裝箱碼頭。新加坡港務(wù)集團每年可裝卸超過1500萬個集裝箱，是世界最大的單一箱運碼頭經(jīng)營機構(gòu)。新加坡的遠景目標是把該國發(fā)展成為集海、陸、空、倉儲為一體的全方位綜合物流樞紐中心。為了實現(xiàn)這一目標，新加坡港口最近采取了新舉措。一方面，調(diào)整港口管理策略并制定新措施，準備開放港口允許船舶公司以合資方式擁有自營碼頭，并歡迎國際上的港口經(jīng)營集團到新加坡投資發(fā)展碼頭。另一方面，注重技術(shù)改造，通過挖掘內(nèi)部潛力來提高生產(chǎn)力。20**年3月，新加坡海事及港務(wù)管理局進行了一項試驗性計劃，在新加坡海港采用自動識別系統(tǒng)，避免船舶相撞并提高港口航行的安全。
7、陸路物流。
入中心區(qū)的車輛在經(jīng)過該系統(tǒng)時，均會被自動扣除一定費用。
三、新加坡物流業(yè)電子政府建設(shè)現(xiàn)況。
新加坡物流涉及的多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了無紙化和自動化，為商家節(jié)省了人力和財力，也提高了政府運作的效率。目前新加坡與物流業(yè)密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)有5個：
1、貿(mào)易網(wǎng)(tradenet)。
在全國范圍內(nèi)實行電子數(shù)據(jù)交換(edi)，連接了海關(guān)、稅務(wù)、軍控、安全、經(jīng)濟發(fā)展局、企業(yè)發(fā)展局、農(nóng)糧局等35個政府部門，與進口、出口(包括轉(zhuǎn)口)貿(mào)易有關(guān)的申請、申報、審核、許可、管制等全部手續(xù)均通過貿(mào)易網(wǎng)進行。該網(wǎng)24小時運行，自動接收、處理、批準和返還電子申報。商家通過電腦終端10秒鐘即可完成全部申報手續(xù)，10分鐘即可得到批準與否的答復。
2、港口網(wǎng)(portnet)。
用戶包括港務(wù)局、船公司或其代理行、貨主集裝箱中轉(zhuǎn)站和卡車運輸業(yè)等1300多家。該網(wǎng)融合了航運界和港口的專業(yè)經(jīng)驗，利用高速的數(shù)據(jù)交換和通訊將航運業(yè)的各方面連接起來，簡化點到點的信息流程，使港口用戶獲得船只進出港信息、艙位安排、貨物在港所處的狀態(tài)、預訂艙位、指定泊位、起重機布置、集裝箱實時跟蹤等信息。
3、裕廊港口網(wǎng)站(jurongportonline)。主要為裕廊化工島物流提供服務(wù)。
4、海事網(wǎng)(marinet)。
為800多家船運公司提供與船舶相關(guān)的海事服務(wù)，以電子方式處理和傳送船舶文件，并提供網(wǎng)上船只燃料采購、船舶追蹤等信息。
5、空運貨物社群網(wǎng)絡(luò)(cargocommunitynetwork)。
通過這一電子平臺，空運貨物代理可直接與全球20多家大型航空公司、其他貨運代理聯(lián)系空運貨物事宜和處理相關(guān)單證，并與世界其他同類型系統(tǒng)相連，提供區(qū)域和全球空運貨物服務(wù)。目前新加坡95%的空運貨物代理使用該系統(tǒng)，每月處理空運貨物交易400萬次。
四、我省與新加坡物流合作建議。
1、加強政府規(guī)劃與指導。以市場導向原則，按市場需求確定發(fā)展重點，推進資源重組，優(yōu)化資源配置，促進全省現(xiàn)代物流快速、健康、有序發(fā)展。
2、以企業(yè)發(fā)展為主體。企業(yè)是物流業(yè)務(wù)經(jīng)營主體、投資主體和利益主體。物流園區(qū)、物流中心的建設(shè)和經(jīng)營要落實到企業(yè)，政府重在引導、推動、扶持。
3、積極組織省內(nèi)企業(yè)赴新加坡考察物流企業(yè)，洽談合作。加快推進省內(nèi)物流企業(yè)與新加坡物流大公司、大集團的合資合作，引進獎金、技術(shù)和先進管理經(jīng)驗，走國際化經(jīng)營的路子，提高物流企業(yè)競爭力。
4、發(fā)揮理事會人才培訓合作的作用，舉辦物流合作培訓班。組織政府監(jiān)管部門、機場、港口、園區(qū)以及重點企業(yè)相關(guān)人員赴新加坡深入學習了解新加坡物流運作管理經(jīng)驗。
5、加強信息化平臺建設(shè)。信息化是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別。組織省內(nèi)有關(guān)監(jiān)管部門、機場、港口和物流園區(qū)考察、學習新加坡電子政府發(fā)展情況;加大資金投入，推動我省物流信息平臺的建設(shè);建設(shè)公共物流信息平臺和企業(yè)內(nèi)部物流信息系統(tǒng)，科學制定管理流程，并逐步相互連接，做到內(nèi)部互聯(lián)、外部互通，提高運作效力，實現(xiàn)物流業(yè)的健康發(fā)展。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十四
二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)成為21世紀的主流，這導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的進步和完善，電子商務(wù)成為各大國家和各大公司爭奪的焦點。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)，風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce簡寫ec。其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商貿(mào)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)好包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
電子商務(wù)的發(fā)展，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營，而且使生產(chǎn)和服務(wù)、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化，也使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革，對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營活動帶來了巨大的沖擊，對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高具有重要意義。
1．新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營觀念，其中首要的變化是時空觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)活動。
2．在電子商務(wù)時代注意力已成為企業(yè)相互爭奪的重要資源，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)活動，企業(yè)和消費者都是主動的，企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò)，就必須吸引足夠的消費者的注意力。所以，企業(yè)紛紛采用各種措施來提高網(wǎng)站的知名度。
3．電子商務(wù)時代企業(yè)的規(guī)模、歷史的長短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復存在。
4．電子商務(wù)時代，企業(yè)要想在激烈的競爭中保持不敗地位，必須實行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造，使企業(yè)成為一種新型的“有機組織”。
5．電子商務(wù)時代最成功的企業(yè)將是“學習型組織”，因為學習型組織能進行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)調(diào)整、變化和環(huán)境，求得有效的生存和發(fā)展。
其次，電子商務(wù)對企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響。
6．產(chǎn)銷者合一的新興市場：市場供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略首要考慮的因素。在賣方市場的條件下，生產(chǎn)導向成為理所當然的指導思想；在買方市場條件下，需求導向成為企業(yè)必須遵循的指導思想。在信息經(jīng)濟社會的電子商務(wù)活動中，生產(chǎn)者和消費者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化，即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場新特征，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。
7．電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響：電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，誰擁有相對較低的成本、相對較多的客戶，誰就擁有了勝利的籌碼。
售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成。
電子商務(wù)的發(fā)展，極大地增強了信息的經(jīng)濟功能。反過來，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了電子商務(wù)的發(fā)展。在這個過程中，它對經(jīng)濟的信息化、經(jīng)濟波動及經(jīng)濟增長都產(chǎn)生了重大影響。
首先，電子商務(wù)對經(jīng)濟信息化的影響：電子商務(wù)時代，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)，“供給推動”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動”方式取代，迂回經(jīng)濟將被直接經(jīng)濟取代。
其次，電子商務(wù)對經(jīng)濟波動的影想：從宏觀來看，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”，補充了市場價格機制失靈的空缺，是經(jīng)濟運行趨于平衡。
再次，電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的影響：電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長趨勢，它已成為經(jīng)濟增長的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品，信息一旦成為現(xiàn)實生產(chǎn)力，就能一無成本的方式迅速擴散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，帶動生產(chǎn)力的迅速提高，從而推動整個國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
據(jù)中國b2b研究中心調(diào)查統(tǒng)計，2008年，中國電子商務(wù)市場交易額達到3.15萬億元。其中，b2b交易額達到3萬億元，b2c與c2c網(wǎng)購交易額達到1500億元。網(wǎng)購市場的交易額呈快速上升趨勢，僅2009年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模就突破千億元，達到1034.6億元，同比2008年上半年高速增長94.8%，環(huán)比2008年下半年增長37.8%。金融危機對中國網(wǎng)購市場的發(fā)展反而起到了一定的推助作用，因為金融危機使消費者對價格的敏感度提高，網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價格優(yōu)勢便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年，勞動力和原材料價格大幅度上漲，經(jīng)濟疲軟，外貿(mào)不暢，內(nèi)需不旺，融資渠道匱乏，這些都給中小企業(yè)帶來不少壓力。為了逆勢成長，大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國電子商務(wù)市場達到24000億元，中國電子商務(wù)市場將在國民經(jīng)濟的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用。
我國電子商務(wù)的發(fā)展動力持續(xù)增強，中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。b2b依然是電子商務(wù)市場的主旋律，b2b交易額占中國電子商務(wù)總交易額的89.5%，達到21480億元；而b2c交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；占交易額的3.1%，達到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于b2c市場份額進一步擴大。電子商務(wù)市場分析三種模式所處的細分市場，b2b市場中阿里巴巴仍占據(jù)市場霸主地位。
三、
1．縱深化趨勢。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步擴展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點點網(wǎng)智能式發(fā)展。
2．個性化趨勢。
個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
3．專業(yè)化趨勢。
面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人，消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度高，消費者個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對b2b電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。
4．國際化趨勢。
中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間按和空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家站一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)優(yōu)勢為先發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。
5．區(qū)域化趨勢。
立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢就是中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，故員遼闊的大國，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上任然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，b2b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計劃配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效的擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。
6．融合化趨勢。
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設(shè)”，定位想同相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然。
總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初級階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十五
仙女鎮(zhèn)地處枝江市北部，與當陽市毗鄰。總面積170.67平方公里，耕地面積5111公頃，轄22個村1個社區(qū)居委會，80個村民小組，5個居民小組，總?cè)丝?.4萬余人。近年來我鎮(zhèn)按照市委、市政府統(tǒng)一部署下，以建設(shè)“工業(yè)強鎮(zhèn)、物流重鎮(zhèn)、生態(tài)休閑旅游名鎮(zhèn)”為目標，堅持以招商引資和項目建設(shè)為重點，全力服務(wù)園區(qū)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，著力改善民生，實現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步推進，園區(qū)環(huán)境大為改善，項目建設(shè)卓有成效。扎實推進鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展，各項工作進展順利。
2012年1-6月全鎮(zhèn)完成財政總收入1659.88萬元，完成一般預算收入904.88萬元，其中國稅完成218.13萬元，地稅完成611.75萬元。實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值77900萬元，同比增長25%，完成固定資產(chǎn)投資5.81億元，同比增長12.5%。招商引資到位資金達到4.15億元，同比增長34.5%。中小企業(yè)加速成長，新增規(guī)模企業(yè)1家（宏昌公司），規(guī)模企業(yè)總數(shù)達到14家。另外，瑞克實業(yè)、雅豐公司、強勁公司3家企業(yè)正積極籌備進規(guī)。1至6月，全鎮(zhèn)生豬出欄46100頭，同比增長3.04%；家禽出籠105612只，同比增長6.2%；夏糧總產(chǎn)量2871噸，同比增長2.94%；油菜總產(chǎn)量7576噸，同比增長1.54%；蔬產(chǎn)總產(chǎn)量7328噸，同比增長4.79%。特色農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐加快，全鎮(zhèn)已初步形成肉牛養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)柑桔、花卉苗木種植三大特色產(chǎn)業(yè)。目前，全鎮(zhèn)年出欄1000頭肉牛養(yǎng)殖大戶達到3家；柑橘打蠟、銷售大戶達到200多戶；花卉苗木種植大戶已達到60余戶。
二、存在的主要困難和問題。
1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的困難，按照市政府規(guī)劃我鎮(zhèn)主要以建材、包裝為主的工業(yè)園。目前我鎮(zhèn)招商儲備的項目不多，質(zhì)量不高，特別是大項目少，有比較優(yōu)勢和較高稅收貢獻率的項目更少，很難形成定向招商。未能把良好的交通優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。在三大特色農(nóng)業(yè)方面投入較少。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，競爭力不強，抵御風險能力差。
2、城鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)營處于規(guī)劃階段，相對比較滯后。
3、由于仙女鎮(zhèn)特殊的地理位置，導致村與村之間差異較大，農(nóng)民生活水平差距大。
4、園區(qū)建設(shè)方面的困難。鎮(zhèn)級財政收入壓力較大，無法統(tǒng)籌園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，市級財政配套建設(shè)落后，往往是項目在前、配套在后，無法滿足企業(yè)的發(fā)展。征地拆遷工作難度加大，特別是臨主干道兩側(cè)的房屋拆遷難以推動，導致項目落地進度慢。企業(yè)招工難，無法滿足企業(yè)用工需求。
三、做法。
1、全鎮(zhèn)已初步形成肉牛養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)柑桔、花卉苗木種植三大特色產(chǎn)業(yè)競相發(fā)展的良好態(tài)勢。目前，我鎮(zhèn)以李家茂為會長的肉牛養(yǎng)殖大戶已達到3家，以周代年為代表的柑桔打蠟、銷售大戶已達到200多戶，以胡光平為龍頭的花卉苗木種植大戶已達到60余戶。
2、今年來我鎮(zhèn)加大了老周場集鎮(zhèn)的建設(shè)和改造力度，啟動“示范一條街”建設(shè)。完成了枝當路與仙一路交叉口至老周場集鎮(zhèn)三公里的路燈架設(shè)，安裝高桿路燈68盞；投資34萬元，對老周場集鎮(zhèn)新正街兩側(cè)人行道進行改造升級，鋪設(shè)新型人行道板1400米；啟動老周場集鎮(zhèn)街心花園和仙女經(jīng)貿(mào)區(qū)仙女農(nóng)貿(mào)大市場建設(shè)，并更新老周場集鎮(zhèn)和仙女經(jīng)貿(mào)區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施。
三、對策和建議。
1、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，以市場為導向，培育壯大現(xiàn)有企業(yè)。積極主動地爭取上級各項扶持政策，支持企業(yè)做大做強，積極解決企業(yè)反映的問題，努切實做到依法依規(guī)、打破常規(guī)、特事特辦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加快招商引資和項目建設(shè)。緊緊依托仙女工業(yè)園平臺，圍繞新型建材、包裝產(chǎn)業(yè)進行定向招商，進一步把資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為招商優(yōu)勢。不斷創(chuàng)新招商引資的方式。
2、穩(wěn)妥推進城鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)營。積極順應(yīng)市委、市政府提出的仙女新區(qū)發(fā)展規(guī)劃，立足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的總體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)緊臨枝江主城區(qū)的實際，適時提出了高速公路以南激活“一方熱土”，建“工業(yè)新區(qū)”；高速公路以北保持“一方凈土”，建“生態(tài)新區(qū)”的思路，努力打造宜人宜居宜業(yè)的仙女。
3、加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點抓好示范村的建設(shè)，以點帶面，分類有序推進新農(nóng)村建設(shè)。堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，加快老周場集鎮(zhèn)和仙女新區(qū)建設(shè)步伐，努力提升城鎮(zhèn)品位和形象。強化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展意識，打破城鄉(xiāng)壁壘，以新農(nóng)村建設(shè)為突破口，加大對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的扶持力度，注重對農(nóng)村生產(chǎn)方式和消費方式的引導，促進現(xiàn)代城市文明向農(nóng)村擴散與覆蓋，努力形成產(chǎn)業(yè)互動、城鄉(xiāng)共榮的良好局面。
4、加大拆遷力度、加快仙女工業(yè)園建設(shè)。積極配合市政府加強仙女工業(yè)園區(qū)建設(shè)。使工業(yè)園區(qū)內(nèi)道路網(wǎng)絡(luò)日趨完善，供電、供水、供氣等配套基礎(chǔ)設(shè)施逐步到位，園區(qū)承載能力進一步增強，全力推進項目建設(shè)。切實提高項目服務(wù)水平，對現(xiàn)有在建項目，重點有國泰科技、日威食品、仙女服飾等三家企業(yè)，要采取倒排工期，加壓緊逼等措施，加快建設(shè)進度，力爭早日投產(chǎn)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十六
電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商貿(mào)活動高度融合的新型經(jīng)濟活動，是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。為促進全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市政協(xié)組織調(diào)研組，對我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。
一、發(fā)展成效。
近年來，市委、市政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大領(lǐng)導力度、出臺扶持政策、營造良好環(huán)境，電商產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和電商主體不斷擴大，電商平臺建設(shè)加速。
(一)交易規(guī)模突破新高。，全市電商交易額達61.82億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額為18.31億元，同比增長51%。一季度為18.02億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.9億元，同比增長22.03%。
(二)市場主體有了發(fā)展。梓昊網(wǎng)科等一批平臺類電商企業(yè)已初具規(guī)模，0818團購網(wǎng)等服務(wù)類企業(yè)加速發(fā)展，好一新等實體商超陸續(xù)開辟線上賣場，“中國秦巴在線”等一批有較強影響力的行業(yè)門戶平臺正加緊布局。
(三)電商應(yīng)用更加廣泛。電商應(yīng)用在第三產(chǎn)業(yè)中占比超過60%，覆蓋18個國民經(jīng)濟門類，一批商貿(mào)、物流及涉農(nóng)企業(yè)通過自建或依托第三方平臺拓寬銷售渠道，形成線上線下相結(jié)合的營銷網(wǎng)絡(luò)。電商進農(nóng)村深入推進，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向通道，金融“ic”卡多功能應(yīng)用也有序推進。
(四)電商集群已顯雛形。渠縣、宣漢成功獲批國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣;達州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)正加快建設(shè)集商貿(mào)服務(wù)、產(chǎn)品展示、培訓咨詢、創(chuàng)業(yè)孵化、金融服務(wù)、物流配送為一體的高端多功能、多業(yè)態(tài)的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);浙江頤高集團擬投資在我市設(shè)立區(qū)域性功能總部;達州已成功申報為全省五個電子商務(wù)示范城市之一，電商生態(tài)集群雛形正逐步形成。
二、存在問題。
我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起步較晚，加之受經(jīng)濟發(fā)展滯后、思想解放不夠等因素的制約，整體水平較低，仍處于起步階段。
(一)政府扶持還須加力。扶持政策上，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相對滯后，財稅、金融等扶持措施落實不到位。工作推進上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制不完善，多頭管理現(xiàn)象依然存在，工作對接不充分、協(xié)調(diào)不緊密，后續(xù)措施難以跟進。市場監(jiān)管上，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權(quán)益保護機制不夠完善。
(二)市場主體不強。全市電商企業(yè)千余家，但注冊上百萬的僅10余家左右，大多是網(wǎng)店、微店和門戶網(wǎng)站，起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動能力較弱，缺乏龍頭企業(yè)。
(三)應(yīng)用水平較低。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市已有5989家中小企業(yè)運用電子商務(wù)開拓市場，普及率高達80%，但整體應(yīng)用水平較低，局限于形象宣傳、產(chǎn)品展示和訂單接收等方面?！叭悺彪娚唐髽I(yè)服務(wù)仍停留在簡單信息開發(fā)階段，對信息的二次加工處理手段落后，動態(tài)信息跟蹤和獲取能力欠缺。
(四)支撐服務(wù)體系不完善。市域內(nèi)地形復雜、交通落后、農(nóng)村人戶分散、缺乏大型的第三方物流企業(yè)等因素導致物流不暢，成本較高;信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，網(wǎng)絡(luò)成本偏高，制約電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展;電商統(tǒng)計監(jiān)測體系缺失，缺乏規(guī)范的統(tǒng)計評價指標體系，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)難以進行科學分析和準確把握。
(五)電商高端人才緊缺。全市電商人才呈現(xiàn)總量不足，高級專業(yè)人才奇缺，復合型高端電商人才的引進和培育更是空白。同時，受薪酬、文化氛圍等影響，電商人才外流現(xiàn)象嚴重。
三、對策建議。
(一)加大扶持引導，強化協(xié)調(diào)配合。一是加強規(guī)劃引領(lǐng)，加大扶持引導?？茖W制定全市《“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，盡快出臺《達州市電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》，努力打造秦巴地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)和川東北電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)高地。加大資金扶持，擴大服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金規(guī)模，重點支持電商產(chǎn)業(yè)園、示范基地、電商平臺建設(shè)及重點電商企業(yè)發(fā)展;落實電商小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策;鼓勵金融機構(gòu)擴大電商企業(yè)貸款抵質(zhì)押品范圍，發(fā)展小額貸款保證保險。二是完善工作機制，強化協(xié)調(diào)配合。完善推進電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)配合機制，建立商務(wù)局牽頭、相關(guān)部門參加的聯(lián)席會議制度，落實電商項目建設(shè)審批、用地、財稅等方面優(yōu)惠政策。三是加強電商市場管理。制定規(guī)范電商市場行為的管理辦法，建立電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機制和信用信息服務(wù)平臺，完善電商消費者權(quán)益保護機制，打擊網(wǎng)絡(luò)制假售假行為。
(二)壯大市場主體，建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)。一是內(nèi)培外引，壯大電商企業(yè)。招引一批知名電商區(qū)域性營運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運營等外包服務(wù);集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強的本土電商企業(yè)，發(fā)揮“中國秦巴在線”擴大區(qū)域開放合作的重要窗口作用，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍。二是建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進集聚發(fā)展。規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、綜合樓、體驗街，形成特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);加快推進達州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)等電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè);建設(shè)電商孵化器(園)，完善創(chuàng)業(yè)孵化機制，吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展。
(三)加強基礎(chǔ)建設(shè)，完善支撐服務(wù)體系。一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。圍繞我市現(xiàn)代物流體系建設(shè)，整合現(xiàn)有倉儲、物流信息資源，加快第三方物流企業(yè)信息化改造，推進第四方物流發(fā)展;充分運用郵政、供銷等現(xiàn)有配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵社會力量參與配送，優(yōu)化物流節(jié)點布局，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品遠距離長時間的物流配送難題;加快發(fā)展快遞物流，支持建設(shè)現(xiàn)代電子化的倉儲中心和快件分撥中心，形成與電子商務(wù)快速發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。二是加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力實施“寬帶中國”示范城市實施方案，加快推進電信普遍服務(wù)試點項目在達州落地建設(shè)，大力推進達州市寬帶工程及寬帶鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，提升農(nóng)村寬帶覆蓋率和寬帶接入能力;認真落實相關(guān)補貼政策，大力發(fā)展農(nóng)村固定寬帶用戶和3g/lte用戶，確保到，各項指標全面達標，示范城市創(chuàng)建成功。加快市級云計算中心建設(shè)，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云服務(wù)。開放市場并出臺支持政策，吸引社會資本參與智慧達州建設(shè)，提高城市的信息化水平。督促落實國家提速降費政策，降低用戶使用寬帶成本。完善電子商務(wù)支付體系，推動網(wǎng)上支付、移動支付、固話支付以及其他支付渠道，為電子商務(wù)提供安全、高效的資金結(jié)算服務(wù)。三是建立統(tǒng)計監(jiān)測體系。加快建立電子商務(wù)統(tǒng)計評價指標體系，充分發(fā)揮社會組織在統(tǒng)計監(jiān)測、行業(yè)自律、技術(shù)推廣等方面的作用，將網(wǎng)絡(luò)零售額納入社會消費品零售總額。
(四)深化電商應(yīng)用，促進產(chǎn)業(yè)升級。一是支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，依托現(xiàn)有實體門店、貨源、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購、城市配送為一體的同城購物。二是鼓勵生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，搭建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以供應(yīng)鏈為重點的電商平臺，實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售全流程電子商務(wù)。建立以鋼鐵、水泥、煤炭、精細化工、紡織品、農(nóng)產(chǎn)品為重點的大宗商品電子商務(wù)平臺，完善信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、價格指導、網(wǎng)上交易功能，提升平臺運營水平。三是著力打造特色產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺。鼓勵骨干企業(yè)、合作組織或第三方商務(wù)企業(yè)建設(shè)以萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品、舊院黑雞、川漢子牛肉、燈影牛肉、東漢醪糟、苧麻紡織品、渠縣黃花等特色產(chǎn)品為重點的電子商務(wù)交易平臺，不斷提升農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象和競爭實力。
(五)整合教育資源，強化人才培育。制定電商專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，推動文理學院、職業(yè)技術(shù)學院等院校完善電子商務(wù)學科建設(shè)，定向、訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才;支持職業(yè)技術(shù)學校、社會教育機構(gòu)，培養(yǎng)美工、攝影、管理、物流等實用型人才;積極引進高級電商人才，對引進的高級管理人才、高端營運人才、核心技術(shù)人才，按我市引進碩博人才政策執(zhí)行。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十七
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
20xx年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~20xx年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(20xx-20xx)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
(一)總體規(guī)模相對較小。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機制有待優(yōu)化。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢?，當前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)。
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。
一是進一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十八
提供一篇調(diào)研報告，為您提供幫助！
近年來，我鎮(zhèn)始終把發(fā)展黨員工作作為黨建工作的一項重要任務(wù)來抓，按“數(shù)量和質(zhì)量并舉，原則和標準兼顧”的發(fā)展思路，突出“五個抓”，使發(fā)展黨員工作呈現(xiàn)“四明顯二改善一增強”的特點?！八拿黠@”即黨員隊伍明顯壯大；婦女黨員明顯增多；致富能手入黨人數(shù)明顯增多；空白村發(fā)展黨員工作有了明顯的改善。“二改善”即黨員文化素質(zhì)有了改善；黨員的年齡結(jié)構(gòu)有了改善；“一增強”黨員的致富能力和先鋒模范帶頭作用有了明顯增強。據(jù)統(tǒng)計，上半年全鎮(zhèn)共發(fā)展農(nóng)民黨員28名，培養(yǎng)入黨積極分子30名，消除黨員空白村3個，其中：35歲以下年輕黨員17人，在三年以上未發(fā)展黨員的村發(fā)展農(nóng)民黨員共4名，致富帶頭人入黨10人。
抓調(diào)查找根源選準工作突破口。
全面掌握農(nóng)村黨員思想狀況和發(fā)展黨員工作狀況。主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是組織觀念較強，先鋒模范作用發(fā)揮得較好，這部份農(nóng)村黨員占農(nóng)村黨員總數(shù)的75%左右；二是組織觀念一般，模范作用不夠明顯，這部份黨員占農(nóng)村黨員總數(shù)的20%左右；三是組織觀念不強，思想意識還不如一般群眾的占5%左右；四是在引導致富能手和科技示范戶入黨方面方法簡單。根源來自于：一是受“打工熱潮”的影響，農(nóng)村外出打工的年輕人多，在農(nóng)村發(fā)展黨員存在一定難度，部分農(nóng)村黨員由于外出打工，造成黨組織培養(yǎng)難、教育難、管理難的“三難”現(xiàn)象；二是部分青年對黨組織缺乏認識，入黨觀念淡薄，積極性不高；三是黨員結(jié)構(gòu)不夠合理，仍存在“兩偏三少”（年齡偏大、文化偏低、婦女、知識分子、生產(chǎn)一線黨員少）狀況；四是在新的社會階層中發(fā)展黨員是個薄弱環(huán)節(jié)。由于非公有制經(jīng)濟組織中黨建工作基礎(chǔ)非常薄弱，非公企業(yè)從業(yè)人員流動量大，加之多數(shù)企業(yè)主為非黨人士，對黨建工作了解較少，給在非公企業(yè)中發(fā)展黨員工作帶來了很大的難度。通過調(diào)研，找準了發(fā)展黨員的難點和重點，為發(fā)展黨員奠定了堅實的基礎(chǔ)。
抓培訓提高素質(zhì)。
近年來，鎮(zhèn)通過狠抓黨員的培訓，著眼于提高黨員的素質(zhì)。一是加強村支“兩委”的培訓。為使各村支“兩委”班子成員從思想上提高認識，準確把握發(fā)展黨員工作的程序和有關(guān)規(guī)定，我鎮(zhèn)重點抓了各村支“兩委”班子成員的培訓，培訓主要內(nèi)容有《發(fā)展黨員工作細則》、黨的基本理論和基本知識、鄧小平理論、社會主義市場經(jīng)濟基本知識等知識。同時，鎮(zhèn)黨委每年對各村組織委員進行專門的業(yè)務(wù)培訓，主要以發(fā)展黨員程序、電教設(shè)備使用與管理、黨費收繳的有關(guān)標準、黨員的發(fā)展、教育、培養(yǎng)，入黨積極分子的培養(yǎng)等知識，通過培訓，采取有力的措施，提高了認識，掌握了做好工作的基本方法，為切實做好發(fā)展黨員工作打下了基礎(chǔ)；廣大黨員干部通過培訓后，既受到思想上的教育，又學到實用技術(shù)，調(diào)動了黨員干部積極性，進一步提高黨員模范帶頭的自覺性，提高了農(nóng)村黨員的整體素質(zhì)，使他們成為一支學用科技的標兵，爭當致富的先鋒，成為帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟的農(nóng)村黨員干部隊伍，用自己的實際行動和良好形象感化廣大青年，使他們積極向黨組織靠攏，形成“要我入黨，變成我要入黨”的良好氛圍。
抓隊伍加強對發(fā)展黨員工作的領(lǐng)導。
1、加大入黨積極分子隊伍建設(shè)工作力度。建立健全了入黨積極分子教育管理制度，注意對入黨積極分子的培養(yǎng)教育。一是大力實施了啟蒙教育工作，通過舉辦各種類型的啟蒙班和正面教育，積極啟發(fā)、引導他們靠近黨組織；二是根據(jù)系統(tǒng)培訓，利用業(yè)余黨校，舉辦入黨積極分子培訓班，系統(tǒng)地進行黨的基本理論、基本路線、基本知識等內(nèi)容的學習教育。三年來，全鎮(zhèn)共舉辦入黨積極分子培訓班6期200人次；三是交任務(wù)，壓擔子，在實踐中鍛煉和考驗入黨積極分子，促進了入黨積極分子的成長成熟。
2、加強黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)。在加強黨的農(nóng)村基層組織建設(shè)工作中，把加強黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)擺到首要位置來抓。一是在黨務(wù)工作者的選拔上重點把好三關(guān)，就是在選拔各村村黨支部成員方面把好黨性關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)、思想關(guān)。使黨務(wù)工作者能夠真正成為一支黨性強，作風正、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)優(yōu)良的干部隊伍。
抓教育管理為發(fā)展黨員工作提供基礎(chǔ)和保證。
我鎮(zhèn)近三年來，加大對黨員教育管理力度，不斷提高發(fā)展黨員的質(zhì)量。一是加強流動黨員的管理，制定出外出黨員管理制度、流出黨員報告制度、外出黨員情況調(diào)查、聯(lián)系制度、組織生活制度等規(guī)范黨員行為，增強黨員的組織觀念，為入黨積極分子作出了表率；二是加大黨建目標管理，為保證新黨員的質(zhì)量，鎮(zhèn)黨委把規(guī)范發(fā)展黨員程序和把好每道關(guān)口作為發(fā)展黨員工作的兩個重要環(huán)節(jié)來抓。首先是規(guī)范發(fā)展黨員工作程序。其次是嚴格把好每一道關(guān)口，一是進行嚴格的考察，把好政治素質(zhì)關(guān)，在發(fā)展積極分子入黨前，堅持做到培養(yǎng)人考察，黨支部考察，黨委考察。二是把好培訓關(guān)。各黨委每年都必須對入黨積極分子進行培訓，使他們了解黨的基本知識，堅定共產(chǎn)主義信念。三是嚴格履行入黨手續(xù)，把好程序關(guān)。在建立入黨積極分子名單和考察檔案后，嚴格按規(guī)定的入黨程序和手續(xù)，成熟一個發(fā)展一個。四是嚴格對預備黨員進行教育管理，把好轉(zhuǎn)正關(guān)，入黨介紹人在新黨員預備期內(nèi)，繼續(xù)承擔培養(yǎng)任務(wù)，并按要求經(jīng)常與預備黨員開展談話，預備黨員個人也定時或不定時地向支部匯報思想、工作情況。支部負責將考察、談話等情況記錄整理，作為討論預備黨員轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)，由于嚴格對預備黨員進行教育管理，3年來，全鎮(zhèn)預備黨員的轉(zhuǎn)正率達100%。通過采取以上措施我鎮(zhèn)黨員隊伍從數(shù)量到質(zhì)量都有了新的提高。由于新發(fā)展的黨員具有年輕、有文化、有代表性等特點，使我縣鎮(zhèn)黨員隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)和分布等都有了新的改善，并逐步趨向合理，黨員隊伍不斷發(fā)展壯大，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。
三年來，我鎮(zhèn)針對黨員年齡偏大、文化偏低、青年、婦女偏少的狀況，結(jié)合實際，抓住“六個重點”，即就是重點發(fā)展農(nóng)民黨員、少數(shù)民族黨員、婦女黨員、年輕黨員、在空白村中發(fā)展黨員、在致富能手和科技示范戶中發(fā)展黨員，并實現(xiàn)發(fā)展黨員工作的創(chuàng)新。首先，注重提高入黨積極分子素質(zhì)，把好第一道關(guān)口。建立了積極分子教育管理制度，注重在知識青年、婦女和少數(shù)民族中培養(yǎng)入黨積極分子，把是否具備致富能力或潛力作為發(fā)展黨員的條件之一，尤其注重把農(nóng)村致富能手納入發(fā)展對象進行重點培養(yǎng)，并適時舉辦培訓班，對他們進行系統(tǒng)培訓，使其掌握黨的基本理論、基本路線和基本知識。同時積極把退伍軍人、回鄉(xiāng)青年、致富能手納入積極分子進行培養(yǎng)，共發(fā)展黨員60名，培養(yǎng)考察對象80名，培養(yǎng)入黨積極分子60名，為黨組織輸入了新鮮血液，解決了黨組織后繼乏人的問題。其次是把優(yōu)秀的年輕黨員培養(yǎng)成村后備干部。今年的村級換屆工作中，選舉產(chǎn)生的68名村“兩委”班子成員中，有致富能人50名。經(jīng)過努力，三年來，全鎮(zhèn)在各條戰(zhàn)線上的黨員都得到發(fā)展，黨員隊伍的專業(yè)分布逐步趨向合理。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十九
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進行了深入調(diào)研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2020年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較2009年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較2011年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
2020年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2020年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2020~2020年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2020-2020)》《加快促進成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(2020-2020)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專項資金從2009年的680萬到2020年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
(一)總體規(guī)模相對較小。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢姡獙崿F(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機制有待優(yōu)化。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報。可見，當前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)。
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。
一是進一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇二十
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優(yōu)點。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟增長方式、促進產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強服務(wù)能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設(shè)，強化創(chuàng)業(yè)主體培訓，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4xxx家、5__家，電子商務(wù)交易總額達xxx億元，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費實驗區(qū)”。
一是突出載體建設(shè)，加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務(wù)示范街區(qū)，縣級電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè)，全力打造縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。
1.2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美__館、跨境電商館；
8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；
xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用，可提供包含物流、網(wǎng)絡(luò)、培訓、美工、倉儲等配套服務(wù)項目，累計入駐電商超xxx家；成立縣級電子商務(wù)合作總社，下設(shè)xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級電子商務(wù)合作社。
二是強化要素支持，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實施方案》、《促進微商發(fā)展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機構(gòu)開發(fā)“電商貸”，__農(nóng)商行“e陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業(yè)務(wù)，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
依托職校和社會化培訓平臺，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓34期，參訓人員2xxx人，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動，邀請?zhí)詫毚髮W講師前來授課，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。
成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對接會，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺。
三是發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎(chǔ)上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設(shè)“__特色館”。
加快推進優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè)，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐，大力培育林果新型家庭農(nóng)場，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。
四是加強組織領(lǐng)導，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部，由相關(guān)縣領(lǐng)導任總指揮、副總指揮，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會，定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動，著力構(gòu)建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺。
一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲設(shè)施匱乏。全縣具有規(guī)模性倉儲能力的企業(yè)僅2家；特別是大型冷藏、保鮮倉庫，全縣沒有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小，全縣xxx家貨運物流企業(yè)中，擁有100臺以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺車輛的企業(yè)達xxx家。綜合物流信息平臺建設(shè)滯后，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營，行業(yè)間信息不能有效互通，影響物流成本。
二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬余公里，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居實現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè)，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇；同時受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制，信號穩(wěn)定性較差，特別是“網(wǎng)購節(jié)”時易發(fā)生擁堵。此外，全縣移動基站400余個，4g信號尚未實現(xiàn)全覆蓋，影響了手機淘寶以及微商的進一步發(fā)展。
三是農(nóng)村電商配套較為滯后，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低。xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站?？爝f服務(wù)站點偏少，郵政“村郵站”建成xxx家，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點僅60余個，村居未設(shè)網(wǎng)點。
通報，季度觀摩的督查考核機制，以強有力的舉措，推動電子商務(wù)各項措施落到實處、見到實效。
二是推動行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽好、實力強的電子商務(wù)企業(yè)，支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺化轉(zhuǎn)型。推動“醉美__”電商運營公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平，鼓勵專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化、差異化發(fā)展。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過兼并重組、戰(zhàn)略合作等方式做大做強。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導作用，以市場為導向，充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展。引導電商企業(yè)開展眾籌活動，加強對醉美__、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育。
四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。積極推動電子商務(wù)進農(nóng)村，帶動農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、農(nóng)村電子商務(wù)示范村（居）創(chuàng)建活動。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，強化知識產(chǎn)權(quán)意識。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”，引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人等積極開展電子商務(wù)，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。鼓勵農(nóng)產(chǎn)品地理標志注冊人加快推進網(wǎng)上宣傳銷售，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷。
六是加強專業(yè)人才培育。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進，對符合條件的電子商務(wù)人才和團隊，優(yōu)先納入各類人才計劃項目，享受我縣人才引進相關(guān)優(yōu)惠政策。支持大學生等各類群體開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。強化電子商務(wù)人才培養(yǎng)，緊緊抓住電商培訓六大主體模式，鼓勵專業(yè)機構(gòu)、社會力量開發(fā)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓項目。政府以購買服務(wù)的形式，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會培訓機構(gòu)培訓電子商務(wù)人才。鼓勵電子商務(wù)校企合作，以嵌入式。
教學。
實訓基地建設(shè)等形式，推動院校和企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面深度合作。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇一
下面，我受區(qū)政府委托，向區(qū)人大常委會主任會議報告我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展工作情況。
近幾年電子商務(wù)發(fā)展迅猛，創(chuàng)造了新的消費需求，引發(fā)了新的投資熱潮，也開辟了就業(yè)增收新渠道，已成為提供公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的新生力量和經(jīng)濟發(fā)展新的原動力。我區(qū)的電商發(fā)展工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)人大常委會的重視關(guān)心下，全區(qū)上下共同努力，呈現(xiàn)出一些亮點，也取得了一定的成效。
自以來，我區(qū)切實按照政府的部署要求，把“電商換市”作為經(jīng)濟提升發(fā)展，產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、市場“三次創(chuàng)業(yè)”的重要工作來抓，優(yōu)規(guī)劃、強培育、重集聚、提服務(wù)，著力推進電商加快發(fā)展，取得積極成效。三年來，輕紡城實體市場與網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)絡(luò)虛擬市場進一步融合發(fā)展，全區(qū)初步形成紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈，現(xiàn)有阿里巴巴“誠信通”用戶2萬余家、跨境電商企業(yè)600余家，天貓商城店鋪230余家，淘寶集市店鋪13000多家;已籌建電商園區(qū)4個，舉辦各類大型論壇活動10余場次，培訓電商人才1萬余人次;并成功創(chuàng)建首批浙江省電商示范縣(市、區(qū))、浙江“電商換市”升級樣本城市。
(一)抓統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，夯實電商發(fā)展基礎(chǔ)。
加強重視引導，成立區(qū)電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，建立區(qū)、部門、鎮(zhèn)(街道、開發(fā)區(qū))三級聯(lián)動協(xié)作工作機制，并將電商發(fā)展納入崗位責任制考核。加強政策引導，連續(xù)三年制定出臺電商發(fā)展扶持政策，重點扶持園區(qū)建設(shè)、企業(yè)培育以及人才培訓等方面，制定了《柯橋區(qū)電子商務(wù)工作若干認定辦法》。加強規(guī)劃引導，編制出臺《柯橋區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃20xx—》，明確“打造成具有大紡織特色的全國電子商務(wù)核心城市”的發(fā)展定位和“一核三區(qū)”的區(qū)域發(fā)展布局。加強行業(yè)引導，成立柯橋區(qū)電商促進會，吸納會員企業(yè)100余家，并與越都、越蘭網(wǎng)商會建立緊密合作關(guān)系，定期組織柯橋電商發(fā)展論壇等各類論壇活動10場次;收集匯編《柯橋區(qū)電商企業(yè)典型案例》，發(fā)揮標桿典型示范引領(lǐng)作用。
(二)抓市場提升，推動電商融合發(fā)展。
加快實體市場虛擬化，推動輕紡市場線上線下融合發(fā)展，提升發(fā)展中國輕紡城虛擬市場，2萬多家實體門市部、公司一對一精確化網(wǎng)上展示，30多萬種紡織行業(yè)商品、數(shù)億米面料現(xiàn)貨網(wǎng)上同步銷售;目前網(wǎng)上輕紡城擁有開通交易功能的商鋪數(shù)達78811家(其中區(qū)內(nèi)企業(yè)27296家)，日點擊率達230余萬次，去年實現(xiàn)交易額112.72億元，同比增長89.8%，今年1-8月份實現(xiàn)交易額86.95億元，同比增長27.0%。加快跨境電商集聚化，依托阿里國際站等電商平臺，引導鼓勵傳統(tǒng)貿(mào)易商涉足跨境貿(mào)易，已形成越蘭、越都兩大網(wǎng)商團體，涌現(xiàn)出木林森、翔鷹、精翔、依喜歐等一大批跨境b2b電商企業(yè)，集聚效應(yīng)有所體現(xiàn);加快商戶意識電商化，建立網(wǎng)上輕紡城網(wǎng)商服務(wù)公司，推行“萬名電商”培訓計劃，提升商戶電商意識;與之江學院合作成立柯北貿(mào)易中心電商服務(wù)中心，提供“一對一”電商服務(wù);扶持引導迪聰、搏亞、易商等電商服務(wù)商壯大發(fā)展，加快市場電商化進程。
(三)抓主體培育，引導電商集聚發(fā)展。
推進園區(qū)建設(shè)，引導本地存量物業(yè)發(fā)展建設(shè)電商園區(qū)，20xx年金徠旺電商園區(qū)、平水電商創(chuàng)業(yè)園完成籌建，現(xiàn)已招商入駐企業(yè)達30余家、20余家;由福全鎮(zhèn)本地企業(yè)與國內(nèi)知名電商園區(qū)運營商杭州聚勢合作籌建的紹興聚勢電商園區(qū)于今年7月6日開園運營，現(xiàn)已引進7家電商企業(yè);蘭亭恒世緣等電商園區(qū)正在規(guī)劃籌建，百思寒電商總部將于年底開工建設(shè)。推進項目引進，重點引進電商園區(qū)投資商與運營商，深圳動態(tài)、杭州聚勢、華速電商倉儲物流、王道電商、淘實惠等電商企業(yè)落戶柯橋;區(qū)委區(qū)政府20xx年重大招商項目之一中紡cbd中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園正式簽約落戶，紡都大廈眾創(chuàng)小鎮(zhèn)電商園自8月6日開園后，已簽約引進電商企業(yè)11家。推進龍頭發(fā)展，鼓勵推動本地骨干電商企業(yè)做大做強，百思寒、瓦欄文化等電商企業(yè)新三板上市已進入全區(qū)上市工作計劃;積極培育本地電商企業(yè)平臺化發(fā)展，推動網(wǎng)上輕紡城移動端app項目、百思寒自主交易平臺、青藤物業(yè)“智慧社區(qū)”云系統(tǒng)社區(qū)o2o信息平臺、樂消費大數(shù)據(jù)平臺等項目建設(shè)，現(xiàn)已基本進入運營階段。
區(qū)級層面，構(gòu)建電商人才多層次培訓體系，制定實施20xx年柯橋區(qū)電子商務(wù)人才總體培訓方案，組織60余名電商干部開展阿里濱江園區(qū)主題業(yè)務(wù)培訓。鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)層面，推行電商培訓下鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)，目前已對6個鎮(zhèn)街開展了電商知識普及培訓或操作技術(shù)專業(yè)培訓。院校合作層面，與之江學院、職教中心合作對在校學生開展電商培訓，成立之江學院電商研究中心，開展產(chǎn)學研活動，建立職教中心專業(yè)人才輸出培訓機制，現(xiàn)已系統(tǒng)培訓學生近100名。機構(gòu)服務(wù)層面，聯(lián)合網(wǎng)上輕紡城、迪聰以及搏亞等企業(yè)，開展“阿里小二進柯橋”、“萬名電商培訓”等八個專項性培訓計劃，累計培訓電商人才6000人次以上。部門協(xié)作層面，聯(lián)合人社局組織開展“元宵電商專場招聘會”，50余家企業(yè)參加，聯(lián)合團委舉辦柯橋電商創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，105支隊伍參賽。
我區(qū)電商發(fā)展正在從初級階段逐步向提升階段過渡發(fā)展，但與杭州余杭、金華義烏等地相比尚有不小差距，還存在不少問題與制約：一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的制約，主導產(chǎn)業(yè)紡織原料、面輔料等產(chǎn)品的標準化難度較大，無高品牌度的終端產(chǎn)品，窗簾窗紗、床上用品、墻紙墻布等具有相對優(yōu)勢的產(chǎn)品附加值不高，紡織產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢在線上還未凸顯。二是政策推進的困惑，受電商考量標準，兌現(xiàn)操作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等因素制約，對電商扶持政策具體執(zhí)行還存在一定難度，一定程度上影響了政策的實際效應(yīng)與企業(yè)申報的積極性;三是配套服務(wù)的匱乏，與周邊地市相比，我區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)較為薄弱，電商交易平臺綜合服務(wù)、支撐服務(wù)以及美工、攝影、培訓等電商專業(yè)服務(wù)商的缺失，電商人才引進難、留住難等問題，也制約了區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展。四是思維意識的局限，傳統(tǒng)企業(yè)對于電商發(fā)展還有著“看不起、看不懂、來不及”等思想誤區(qū)，全區(qū)缺乏典型龍頭電商標桿企業(yè)，整體發(fā)展還呈現(xiàn)“散、小、亂”的態(tài)勢。
下階段，我們將以更清醒的頭腦、更負責的態(tài)度、更踏實的舉措，突出重點，明確方向，重點抓好“一二三四”發(fā)展計劃，全面推進我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)快速提升發(fā)展。
圍繞“一個核心”：緊緊圍繞“服務(wù)業(yè)興區(qū)”這一戰(zhàn)略核心，抓住輕紡城“三次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展契機，引導支持現(xiàn)有實體市場向網(wǎng)絡(luò)市場轉(zhuǎn)型，優(yōu)化整合“網(wǎng)上輕紡城”資源，將之打造成全國紡織產(chǎn)業(yè)標志性電商垂直化平臺，進而構(gòu)建起線上與線下相互支撐、協(xié)同發(fā)展的現(xiàn)代化市場體系，力爭把柯橋培育成一個在全球具有顯著影響力的大紡織電商運營中心，建立一條服務(wù)于特色紡織終端產(chǎn)品的電商全產(chǎn)業(yè)鏈，最終將柯橋打造成具有大紡織特色的全國電商核心城市。
突出“兩個重點”：一是強化產(chǎn)業(yè)集聚。推進電子商務(wù)在傳統(tǒng)紡織產(chǎn)業(yè)企業(yè)的推廣和應(yīng)用，以服裝家紡、窗簾窗紗、墻紙墻布等為基礎(chǔ)，以標桿示范為引領(lǐng)，利用電子商務(wù)信息、數(shù)據(jù)以及渠道等優(yōu)勢，從紡織業(yè)獨大加快向多元化融合發(fā)展，催生信息經(jīng)濟、現(xiàn)代金融、現(xiàn)代物流倉儲等新興業(yè)態(tài)，力爭到，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達到90%以上，培育優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點領(lǐng)域電商示范企業(yè)100家，培育形成3家以上全國百強電商企業(yè)。二是強化園區(qū)集聚。整合轉(zhuǎn)型升級與印染產(chǎn)業(yè)集聚的閑置資源，推進電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)。近期加快中昆·動態(tài)電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)進度，推動“眾創(chuàng)小鎮(zhèn)”、“聚勢電子”招商運營，推動恒世緣等電商園區(qū)籌建開園;遠期計劃結(jié)合區(qū)域優(yōu)勢與產(chǎn)業(yè)特色，全面推進電商園區(qū)、樓宇、集聚區(qū)項目建設(shè)與提升工程，加快形成電商產(chǎn)業(yè)集群式效益，力爭到20培育引進10家以上電商園區(qū)(樓宇)投入運營。
抓實“三大舉措”：一是抓實紡織電商產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)。深入推進紡織產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)銷售、創(chuàng)意設(shè)計、倉儲物流等環(huán)節(jié)的電商化進程。鼓勵引導鳳凰莊、彩虹莊等生產(chǎn)企業(yè)實現(xiàn)快速生產(chǎn)供應(yīng)鏈;支持引導瓦欄文化等創(chuàng)意設(shè)計電商平臺，打造服務(wù)于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)電商運營的全供應(yīng)鏈系統(tǒng);扶持百思寒等紡織終端網(wǎng)絡(luò)銷售平臺發(fā)展，形成專業(yè)化特色紡織電商平臺;探索窗簾窗紗的標準化建設(shè)，打造全國最有影響力的窗簾窗紗垂直電商平臺。二是抓實跨境電商探索發(fā)展。探索與阿里國際平臺、亞馬遜等平臺合作，開展個性化、定制化、小批量、高附加值產(chǎn)品出口，對接國外終端批發(fā)零售商或者消費者個人;探索“海外倉”模式，為我區(qū)跨境電商企業(yè)提供海外倉儲物流服務(wù);嘗試打通跨境支付，引進跨境電商服務(wù)平臺，拓展“網(wǎng)上輕紡城”跨境電商服務(wù)功能，為跨境電商企業(yè)提供通關(guān)、結(jié)匯、退稅及配套的物流、金融等服務(wù)。力爭到2020年全區(qū)紡織服裝外貿(mào)企業(yè)從事跨境電商比例達到90%以上，培育30家以上具有標桿品牌的跨境電商企業(yè)。三是抓實農(nóng)村電商應(yīng)用發(fā)展。大力發(fā)展電商“進農(nóng)村”工程，加快推動“淘實惠”農(nóng)村電商發(fā)展模式，建設(shè)縣級服務(wù)中心、鎮(zhèn)級體驗店、村級便利店三級運營體系，以點帶面，提升農(nóng)產(chǎn)品銷售與農(nóng)村購物的便利度，帶動農(nóng)村經(jīng)濟健康生態(tài)長效發(fā)展。
強化“四項配套”：一是強化政策扶持與氛圍營造。完善現(xiàn)有的電商發(fā)展扶持政策，提高政策契合度與可操作性;深化區(qū)、部門、鎮(zhèn)街三級工作管理機制，建立電商聯(lián)席會議制度，加強各部門橫向協(xié)作，加強行業(yè)協(xié)會管理水平與服務(wù)能力，營造電商發(fā)展良好氛圍。二是強化人才培養(yǎng)與引進。建立健全多層次的培訓體系，努力構(gòu)建培訓機構(gòu)本地化、培養(yǎng)人才本地化、人才流向本地化“三化”培訓機制;加強與高校、職校、淘大等單位合作，提升電商人才專業(yè)化水平;建立電商專家智庫，加大優(yōu)秀電商人才引進扶持力度。三是強化發(fā)展環(huán)境服務(wù)水平。有效整合利用電商園區(qū)、創(chuàng)意園、科創(chuàng)中心等資源，培育引進一批業(yè)務(wù)能力強、技術(shù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的專業(yè)化電商技術(shù)服務(wù)、代運營企業(yè)，以優(yōu)化電商發(fā)展軟環(huán)境，提升電商服務(wù)運營水平，推動全區(qū)電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)化建設(shè)。四是強化發(fā)展配套支撐能力。發(fā)揮產(chǎn)業(yè)基金金融服務(wù)作用，引導金融機構(gòu)依托平臺數(shù)據(jù)，加快對接企業(yè)開展授信、貸款等金融服務(wù);完善配套設(shè)施體系建設(shè)，加快提升電信寬帶、移動通訊以及廣電有線三網(wǎng)配套設(shè)施建設(shè)，增強網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力;完善物流倉儲體系建設(shè)，培育引進一批信譽好、服務(wù)優(yōu)、運作快、成本低的物流倉儲企業(yè)，加快國際物流中心二期等大型重點物流項目建設(shè)，加快發(fā)展建設(shè)現(xiàn)代物流配送體系。
主任，各位副主任，我區(qū)電商發(fā)展工作正處于提升發(fā)展的關(guān)鍵階段，后續(xù)工作任重而道遠，我們將把電商發(fā)展作為柯橋區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的重中之重，堅定信心，真抓實干，為全面推進城市經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)“三個柯橋”建設(shè)而不懈努力。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
xx區(qū)是全市唯一農(nóng)業(yè)區(qū)，幅員遼闊，占市區(qū)總面積的43%，農(nóng)村人口占比超過70%，經(jīng)過多年的培育，xx區(qū)的農(nóng)業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成了較好的基礎(chǔ)，但目前傳統(tǒng)的發(fā)展模式，已經(jīng)不能夠滿足群眾的發(fā)展需要，從長期來看，必須走出一條高附加值、高度市場化的路子來。因此，我嘗試以我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況為切入點，進行調(diào)查研究，深入分析，切實的提出一些可行的意見建議，為xx人民發(fā)展致富提供一個新方向。
調(diào)研主要通過電話溝通、面談、實地走訪的方式展開，結(jié)合官方統(tǒng)計數(shù)據(jù)、國內(nèi)政策文件和電商發(fā)展經(jīng)驗作為參考。
一、發(fā)展現(xiàn)狀。
“xx肥業(yè)”主要進行肥業(yè)、生物技術(shù)服務(wù)及產(chǎn)業(yè)周邊商品的批發(fā)及零售銷售；
“綠源灃都”網(wǎng)站與微信商城以我區(qū)xx鎮(zhèn)當?shù)刎S富的特產(chǎn)為銷售主體開展線上推廣。
2018年電商交易額x億元；
2019年電商交易額x億元，年平均帶動就業(yè)人數(shù)x余人。
二、存在的問題。
米面雜糧體積大質(zhì)量重，運輸費用過高，增加銷售成本。
二是品牌散特色少，產(chǎn)品市場競爭力差。區(qū)內(nèi)果蔬資源豐富，有些農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量均優(yōu)于周邊縣區(qū)，但取得綠色、有機等相關(guān)資質(zhì)認證的果蔬種植合作社并不多，且生產(chǎn)標準各不相同。個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名特產(chǎn)存在多個注冊商標，合作社各自為政，沒有形成產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，導致品牌市場知曉率低、品質(zhì)沒有保障且有雜牌產(chǎn)品冒充我區(qū)特產(chǎn)充數(shù)等情況。如雙榆小米這一個品牌，注冊相關(guān)商標有20多個，沒有統(tǒng)一品牌引領(lǐng)。區(qū)內(nèi)電商銷售產(chǎn)品多為初級加工農(nóng)產(chǎn)品，沒有形成多元化、叫得響的深加工產(chǎn)品，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)過于單一，利潤空間有限，在市場競爭中沒有比較優(yōu)勢。
三是銷售方式簡單，線上發(fā)展帶動力弱。少數(shù)開展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)發(fā)展思路局限，僅在微信朋友圈上進行簡單的廣告宣傳，在客服、售后、包裝、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)均存在盲點，開展線上銷售活動的隨機性大，不符合現(xiàn)在市場的競爭要求。不能夠達到生產(chǎn)、加工、銷售的模式化和標準化。企業(yè)間資源對接共享少，缺乏拓展市場的主動性。且單憑一己之力去推廣難度大、花費高、效果不明顯，發(fā)展規(guī)模多停留在小而單一的層面上，產(chǎn)業(yè)的線上帶動力薄弱。
自建平臺時間短，宣傳推介也限于區(qū)域內(nèi)和經(jīng)營者的社交圈，范圍十分有限，沒有長期穩(wěn)定的客戶群體。
三、對策和建議。
通過上文的調(diào)查結(jié)果來分析，xx區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的前景光明，特別是農(nóng)村電子商務(wù)方面，潛力十足，主要包括以下幾方面。一是物產(chǎn)豐富，農(nóng)產(chǎn)品潛力巨大。xx區(qū)耕地、林地、草原和湖泊均有一定的規(guī)模，比如發(fā)展中藥材、特色養(yǎng)殖、生態(tài)旅游等產(chǎn)業(yè)，都能夠帶來較高的利潤。二是群眾期望，發(fā)展致富勁頭足。農(nóng)村人口不富裕，且普遍不愿遠離家鄉(xiāng)打工，在家又沒有特殊的技能，迫切期望借助互聯(lián)網(wǎng)的快車，盡快發(fā)展致富。三是政策導向，消費“下沉”導向明顯。物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、5g應(yīng)用、加快建設(shè)農(nóng)村電商網(wǎng)點等一系列扶持政策逐年加大，隨著模式日趨成熟，農(nóng)村發(fā)展將離不開電商經(jīng)濟。
下面是對改善我區(qū)電商發(fā)展的幾點建議。
一是轉(zhuǎn)變物流運作方式。物流發(fā)展延伸與快件流量成正比，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局，既要推進物流倉儲集散中心和配送網(wǎng)點建設(shè)，鼓勵物流快遞企業(yè)加密網(wǎng)點、設(shè)立代辦點。同時，也要以時間換空間，采取在市內(nèi)物流園區(qū)租賃倉庫，將全區(qū)特色產(chǎn)品按照訂單規(guī)模入駐，給予適當補貼，統(tǒng)一發(fā)貨，降低成本，擴大銷售額，擁有較大的快遞流量，物流網(wǎng)點的延伸難度將大大降低，物流成本高的難題將得到解決。再者，由政府牽頭，爭取國家電商示范縣政策，積極運用政策與淘寶、京東等平臺達成協(xié)議，將我區(qū)產(chǎn)品納入大型平臺倉儲物流中心，縮短物流距離，減少管理成本。
二是推進“xxx”品牌建設(shè)。整合優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，統(tǒng)一打造并推進“大福同”品牌線上運營。聘請專業(yè)團隊，借助短視頻、直播、第三方銷售平臺開店等多種方式，幫助本地企業(yè)、個人產(chǎn)品擴大銷售宣傳。與mcn機構(gòu)合作，著力培養(yǎng)培訓培育本地網(wǎng)紅經(jīng)濟，形成產(chǎn)品上行銷售影響力。加強產(chǎn)銷對接，整合一批有資質(zhì)、有規(guī)模、有資源、有先進意識的本土企業(yè)品牌，做大做強當?shù)氐膬?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建立行業(yè)知名度及品質(zhì)認可度，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)上行，走出去的目標。
加大開設(shè)網(wǎng)店推廣力度，特別是支持企業(yè)入駐大型平臺；
定期舉辦官方網(wǎng)絡(luò)直播售貨，帶動網(wǎng)紅直播銷售，通過眼球效應(yīng)刺激消費，持續(xù)拉動本地農(nóng)產(chǎn)品知名度和銷售額雙提升。
四是開展多元電商培訓。聘請專業(yè)培訓機構(gòu)進行分層次電商專業(yè)課程及技能運用培訓。利用“線上培訓”，“云端授課”等便利的方式加大電子商務(wù)先進經(jīng)驗推廣。組織到大型電商基地和平臺運營機構(gòu)參觀學習，與先進地區(qū)建立聯(lián)系，帶動官方和民間交流合作。提升創(chuàng)業(yè)意識，培養(yǎng)一批懂理論、懂業(yè)務(wù)、會經(jīng)營網(wǎng)店、能帶頭致富的“網(wǎng)商”隊伍，帶領(lǐng)農(nóng)民進入電商銷售的紅利時期。
承辦和參加各類網(wǎng)上電商展會及活動，借助行業(yè)內(nèi)渠道，拓寬經(jīng)紀人銷售模式；
依托實體大戶帶動電商壯大，利用現(xiàn)有線下渠道推廣使用電商平臺，以線下資源培育線上，最終實現(xiàn)線上反哺線下。
六是突破傳統(tǒng)產(chǎn)品體系。提升農(nóng)產(chǎn)品深加工程度，延長產(chǎn)品保質(zhì)期，比如，東北地區(qū)鮮食玉米深加工已有很多成功案例。充分利用東北農(nóng)閑季節(jié)長的特點，扶持手工藝加工產(chǎn)品，鼓勵當?shù)啬苋碎_設(shè)小微企業(yè)進行開發(fā)，比如精品特色木工、手工編織、手工刺繡、毛紡制品、平安福文創(chuàng)產(chǎn)品綜合開發(fā)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
近年來，電子商務(wù)作為現(xiàn)代商貿(mào)流通體系建設(shè)的重要組成部分，呈爆發(fā)增長勢頭。我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展進入重要戰(zhàn)略機遇期，培育和發(fā)展電子商務(wù)，廣泛應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，提質(zhì)增效，方便群眾生產(chǎn)生活，都具有十分重要的意義。
一、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀
我區(qū)共有電商家，其中跨境電商家；電商企業(yè)家；專業(yè)合作社家；網(wǎng)店家；微商家；獨立運營網(wǎng)絡(luò)平臺家。物流及快遞公司多家，主要包括：勁譽物流、華宇物流、安能物流、潤木農(nóng)業(yè)、韻達快運、國通快遞、百世匯通、黃馬甲、申通快遞、圓通速遞、順豐速達、宅急送、中通速遞、天天快遞、郵政等。遍及全區(qū)多家業(yè)務(wù)分店，但我區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡，還存在不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一是電子商務(wù)企業(yè)布局“散”。電商企業(yè)分布比較散，無一家規(guī)模電商企業(yè)，且電商之間缺乏交流溝通，如同一盤散沙，缺少連接紐帶，各自為戰(zhàn)，合作意識不強，信息無法共享，不能形成合力高效發(fā)展，雖然主要分布在大道沿線，但是沒有聚集發(fā)展，沒有形成規(guī)模。
二是電子商務(wù)企業(yè)規(guī)?！靶 ?。電商企業(yè)普遍規(guī)模較小，呈現(xiàn)出以小微門店為主，大部分電商還是保持著個人或夫妻等家庭模式，很多電商自己既是老板又是客服，規(guī)模小，銷售額不大，龍頭企業(yè)幾乎沒有，業(yè)務(wù)量也普遍較少。西部山區(qū)和川原部分鎮(zhèn)街，雖然有一些以經(jīng)營土特產(chǎn)為主的企業(yè)開始涉足電商，尚沒有形成一定規(guī)模；和平路西堡新村段，自發(fā)形成小微物流企業(yè)一條街，基本屬于前店后庫的模式，難以發(fā)揮龍頭帶動作用。
三是電子商務(wù)企業(yè)競爭“弱”。以傳統(tǒng)型的快遞業(yè)為主，受傳統(tǒng)銷售思維和電商知識不足的影響，對電子商務(wù)仍處于觀望和猶豫中，習慣于傳統(tǒng)的營銷方式，對現(xiàn)代的第三方物流服務(wù)業(yè)信心不足，僅僅滿足于現(xiàn)有的客戶及業(yè)務(wù)規(guī)模，創(chuàng)新意識不強，缺乏利用電子商務(wù)組織生產(chǎn)和開拓市場的積極性。
四是電子商務(wù)管理水平“低”。普遍以技術(shù)含量較低的快遞形式存在，企業(yè)結(jié)構(gòu)單一，業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入幅度變化較大，從業(yè)人員經(jīng)營素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)偏低相比與產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢明顯、輻射帶動力強、基礎(chǔ)工作扎實的眉縣、岐山等縣區(qū)明顯落后。整體來說，我區(qū)包括快遞業(yè)在內(nèi)的電商發(fā)展處于起步階段，企業(yè)分布散亂，規(guī)模普遍偏小，技術(shù)設(shè)備普遍較低，軟硬件設(shè)施陳舊。
二、我區(qū)發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢
1、區(qū)位優(yōu)勢明顯
我區(qū)地處….，是我國西北工業(yè)重鎮(zhèn)、交通樞紐和陜甘川寧毗鄰地區(qū)的區(qū)域性商貿(mào)中心城市，是承載大城市建設(shè)東擴南移發(fā)展戰(zhàn)略的重要區(qū)域。區(qū)內(nèi)隴海鐵路橫貫東西，寶成、寶中鐵路聯(lián)通南北，連霍高速、310國道穿境而過，是聯(lián)通我國東西、南北的橋梁紐帶，隨著省三大物流園區(qū)之一的物流園區(qū)的建設(shè)和“關(guān)天經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃”的實施，我區(qū)必將迎來新的更加廣闊的發(fā)展前景。
2、工業(yè)基礎(chǔ)雄厚
依托啤酒、法士特齒輪、大唐熱電、大地紡織、華鈦機電、大洋機車、虹源生物、北方動力、群力電工等17重點電商企業(yè)和2萬多戶中小企業(yè)雄厚的基礎(chǔ)，形成了機械制造、食品飲料、醫(yī)藥化工、電子電器、輕工紡織、能源建材六大支柱產(chǎn)業(yè)。
3、農(nóng)業(yè)資源豐富
按照“穩(wěn)糧、強牧、優(yōu)菜、興果”的發(fā)展思路，優(yōu)質(zhì)糧、萬頭肉牛羊養(yǎng)殖、無公害蔬菜、花椒種植“四大基地和產(chǎn)業(yè)帶”已初步形成。其中以綠豐源、國人菌業(yè)等為代表的蔬菜種植大戶；以12個合作社為代表的西山名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品；以秦永養(yǎng)羊為代表的養(yǎng)殖企業(yè)，全區(qū)肉、蛋、奶產(chǎn)量和質(zhì)量不斷提升，核桃、蘋果、板粟等經(jīng)濟林產(chǎn)量增大，成為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的強大支柱和招商引資優(yōu)勢資源。
4、投資環(huán)境優(yōu)越
我區(qū)緊緊抓住創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家園林城市和全國文明城市歷史機遇，不斷加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，城市面貌日新月異；著力營造親商、安商、扶商、富商的社會氛圍，投資軟環(huán)境不斷得到優(yōu)化。
5、文化底蘊深厚
蕭史“吹簫引鳳”、韓信“暗渡”、虢季子白盤、西周何尊、先秦石鼓等人文資源十分豐富，民間社火、馬勺臉譜、泥塑、剪紙等民間藝術(shù)異彩紛呈。
三、加快發(fā)展電子商務(wù)的對策
根據(jù)我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及我區(qū)優(yōu)勢，就我區(qū)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提出以下幾點對策：
（一）引導政策扶持，營造良好服務(wù)保障體系。
電子商務(wù)的發(fā)展需要政府和企業(yè)的積極參與和推動。堅持“企業(yè)主導、政府推動、市場運作、典型示范、打造特色”的原則，依托優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和重點商貿(mào)流通企業(yè)，以培育市場主體、發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)、完善支撐體系、規(guī)范行業(yè)管理為重點，以拓寬名特優(yōu)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道為目標，著力解決電子商務(wù)發(fā)展中的深層次矛盾和重大問題，提高應(yīng)用水平，加大扶持力度，進一步激發(fā)電子商務(wù)創(chuàng)新動力、創(chuàng)造潛力、創(chuàng)業(yè)活力，促進電子商務(wù)健康快速發(fā)展，推動區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
（二）強化目標推動，大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
以區(qū)電子商務(wù)協(xié)會為依托，普及電子商務(wù)應(yīng)用，支持引進電商企業(yè)，扶持引導中小微企業(yè)、個體店鋪開展網(wǎng)上交易，全面推動電商快速發(fā)展，力爭到年底，依托物流園區(qū)建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園1個，各鎮(zhèn)設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)站，培育市級以上電子商務(wù)示范企業(yè)3戶、區(qū)級電子商務(wù)示范企業(yè)10戶，發(fā)展具有一定規(guī)模的電商企業(yè)50戶；引導開設(shè)淘寶、京東、蘇寧易購、微信、電信等各類平臺c店100個，全區(qū)電子商務(wù)年交易額突破5億元；形成具有一定影響力的特色專業(yè)電子商務(wù)平臺，網(wǎng)絡(luò)零售額占到社會消費品零售總額的份額逐年提高，應(yīng)用電子商務(wù)開展內(nèi)外貿(mào)易的企業(yè)達到70％以上，電子商務(wù)與其他產(chǎn)業(yè)高度融合，基本實現(xiàn)應(yīng)用廣泛、保障體系健全、配套服務(wù)完善、產(chǎn)業(yè)相對集聚的電子商務(wù)發(fā)展格局。
（三）立足平臺搭建，充分發(fā)揮
當前隱藏內(nèi)容免費查看區(qū)域地理優(yōu)勢。
將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)列為全區(qū)優(yōu)先發(fā)展的新興戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，依托全市電子商務(wù)發(fā)展契機，立足便利交通條件，整合現(xiàn)有工業(yè)、商業(yè)、倉儲和運輸?shù)任锪餍畔①Y源，培育一批信譽良好、服務(wù)到位、運作高效的快遞物流企業(yè)。引導和推進批發(fā)、零售企業(yè)、第三方物流企業(yè)供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新，加快電子商務(wù)物流園區(qū)建設(shè)、重點項目引進、物流體系建設(shè)等，提高物流配送的社會化、組織化和信息化水平，為區(qū)電子商務(wù)有效發(fā)展提供快速高效的物流支撐，全面創(chuàng)新推動街道電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。
（四）強化環(huán)境保障，搭建公平有序發(fā)展環(huán)境。
簡化電子商務(wù)企業(yè)申請政策扶持辦事程序，放寬網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)登記注冊條件，允許無實體店鋪的網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)的市場主體用其居住場所作為經(jīng)營場所進行登記注冊。放寬電子商務(wù)企業(yè)入住物流園區(qū)條件，以產(chǎn)業(yè)規(guī)范化、集約化為目標，選擇素質(zhì)優(yōu)、水平高、發(fā)展前景良好的企業(yè)進行重點培植，使其成為園區(qū)集群內(nèi)的骨干企業(yè)，以資本為紐帶，市場為導向?qū)嵭袕姀娐?lián)合，優(yōu)勢互補，組建具有與較強競爭能力為核心的企業(yè)集群。
（五）實施人才培養(yǎng)工程，加大電商人才培養(yǎng)力度。
支持大學生村官、返鄉(xiāng)青年、大中專院校畢業(yè)生、個體工商戶等群體開展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。鼓勵創(chuàng)建電商產(chǎn)業(yè)園，建設(shè)第三方電商公共服務(wù)平臺。依托有資質(zhì)培訓機構(gòu)和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，整合全區(qū)各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓資源，改善培訓條件，科學編制培訓計劃，加大電商人才的培訓力度，實行免費培訓。根據(jù)學員水平開設(shè)高、中、低三級培訓班，完善課程內(nèi)容，落實相應(yīng)師資，確保培訓實效。由區(qū)人社局、團委、供銷聯(lián)社、農(nóng)業(yè)局、商務(wù)局組織開展電子商務(wù)專業(yè)班，實行學制教育；各鎮(zhèn)街、各部門、各企業(yè)積極尋找電商合伙人，引進電子商務(wù)企業(yè)人才，運用信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)、云計算等手段，推進區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。積極組織鎮(zhèn)村干部、群眾參加電子商務(wù)培訓，特別是安排一批貧困人群及殘疾人參加培訓，通過電商培訓，實現(xiàn)脫貧致富。加大高級電商管理人才、核心技術(shù)人才、高端運營人才的引進力度，吸引更多的電商精英來就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
（六）實施產(chǎn)業(yè)培育工程，營造全新服務(wù)商貿(mào)環(huán)境。
發(fā)揮我區(qū)特色農(nóng)業(yè)大區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。扶持特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，提升農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化水平，鼓勵農(nóng)業(yè)企業(yè)開展qs認證，創(chuàng)建無公害食品、綠色食品、有機食品，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)品牌化、標準化；推進農(nóng)民合作社、家庭農(nóng)場發(fā)展，對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)進行整合優(yōu)化，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)?；⑿б婊?，實現(xiàn)小生產(chǎn)與大市場的有效對接。加快推進信息化與工業(yè)化的深度融合，鼓勵工業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，重點扶持食品、醫(yī)藥、建材、紡織等網(wǎng)銷有優(yōu)勢的產(chǎn)業(yè)拓展電子商務(wù)領(lǐng)域，促進傳統(tǒng)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型。立足區(qū)域商貿(mào)設(shè)施完善，第三產(chǎn)業(yè)有特色、有基礎(chǔ)的特點，積極探索旅游業(yè)、餐飲業(yè)、服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)涉足電子商務(wù)發(fā)展，鼓勵第三產(chǎn)業(yè)開拓網(wǎng)上銷售市場，全力推進內(nèi)貿(mào)、外貿(mào)流通，整合網(wǎng)絡(luò)資源，形成區(qū)域經(jīng)濟增長新亮點。
（七）實施頂層設(shè)計，完善電商網(wǎng)絡(luò)工程
緊盯國家、省市支持電子商務(wù)發(fā)展扶持政策，與中省市積極對接項目，爭取更多的項目落戶。堅持政府主導、企業(yè)主體的原則，引進阿里巴巴、京東、興邦、蘇寧易購等企業(yè)，高標準、高起點、全方位建立城鄉(xiāng)電商運行網(wǎng)絡(luò)，支持電子商務(wù)進社區(qū)、進農(nóng)村，建設(shè)配送聚集區(qū)—配送中心—末端網(wǎng)點配送的網(wǎng)絡(luò)體系。逐步完善區(qū)、鎮(zhèn)街、村組三級網(wǎng)絡(luò)，形成城鄉(xiāng)互動、信息共享、功能齊備的城鄉(xiāng)電子商務(wù)運營服務(wù)體系。鼓勵企業(yè)參與網(wǎng)上場館建設(shè)，鼓勵企業(yè)注冊自建第三方電子商務(wù)自主交易平臺。依托物流園區(qū)建設(shè)倉儲配送多功能物流運營中心，支持快遞行業(yè)發(fā)展，鼓勵快遞公司在各鎮(zhèn)設(shè)立快遞代辦點，形成網(wǎng)絡(luò)健全、支撐有力、方便快捷的快遞網(wǎng)絡(luò)體系。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇四
縣緊密結(jié)合縣情實際，以電子商務(wù)服務(wù)為突破，依托電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，通過政府引導，以聚集發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)為手段，以電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合為特征，以發(fā)展電子商務(wù)平臺服務(wù)為重點，建設(shè)了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，目前已聚集電商企業(yè)x多家，建成了線上電商服務(wù)平臺，為脫貧攻堅和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”提供了有力保障，實現(xiàn)了電子商務(wù)跨越式發(fā)展。電商產(chǎn)業(yè)園x年被省政府認定為“省小型微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新示范基地”。
一、項目簡介。
電商人才公寓x平方米，投資x.x億元；
線上平臺建設(shè)，投資x.x億元（含設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、軟件、技術(shù)支持、線上對接等）；
人員培訓x.x億元，廣告投放x.x億元。二、建設(shè)內(nèi)容電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園由線上平臺與線下平臺兩部分構(gòu)成。
（一）線上平臺。
x.電子商務(wù)交易平臺it交易網(wǎng)上cxc電子商務(wù)與服務(wù)平臺，在功能方面包括三個數(shù)據(jù)中心、電子商務(wù)、數(shù)碼產(chǎn)品市場的內(nèi)部管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)軟件和物流信息系統(tǒng)。其中數(shù)據(jù)中心、內(nèi)部管理信息系統(tǒng)與物流信息系統(tǒng)與已建的獨立電子商務(wù)平臺共享，這些功能系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進行高速連接，采用統(tǒng)一的前臺系統(tǒng)面向中小企業(yè)、產(chǎn)品供應(yīng)商及其分銷渠道、消費者等應(yīng)用主體。
特色館在天貓、京東等第三方平臺上開設(shè)地方特色館，將極具競爭力的農(nóng)副特色產(chǎn)品，與生產(chǎn)商通力合作，包裝、營銷、動用特色館平臺打通做銷售，將某些當?shù)靥厣a(chǎn)品炒作成明星拳頭產(chǎn)品并通過各種營銷手段與緊密相聯(lián)，其它的特色農(nóng)產(chǎn)品也正常上架。
x.微信公眾號“心想”通過移動互聯(lián)、電子商務(wù)、智慧旅游的先進理念與技術(shù)，用微信營銷手段對相關(guān)特色農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游等進行大力推廣，推出游景點、購特產(chǎn)、選酒店、賞美圖等特色鄉(xiāng)村旅游服務(wù)。將景區(qū)、民宿、農(nóng)家樂，串聯(lián)成鄉(xiāng)村旅游特色線路，提供完善的旅游基礎(chǔ)服務(wù)。
x.線上客戶服務(wù)中心提供客戶網(wǎng)上注冊、客戶信息修改，客戶可以通過網(wǎng)上、電子郵件、電話和傳真等多種方式進行業(yè)務(wù)申請和投訴等服務(wù)。
x.互聯(lián)網(wǎng)+oxo產(chǎn)品以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，與x家商業(yè)oxo領(lǐng)域標桿企業(yè)建立oxo聯(lián)盟，打通線上線下界限，讓便民服務(wù)逐漸深入縣域，提供包括洗衣、家電維修、家政服務(wù)、理發(fā)、美甲、推拿、汽車保養(yǎng)等各領(lǐng)域的上門服務(wù)，并根據(jù)縣域發(fā)展特色不斷豐富業(yè)務(wù)模塊。
以物流管理為核心，實現(xiàn)物流過程中運輸，存儲，包裝，裝卸等環(huán)節(jié)的一體化和智能物流系統(tǒng)的層次化。
（二）線下平臺。
x.城市資源展示在電商園中建設(shè)城市資源展示區(qū)，打造縣對外的窗口與名片，使其成為特色產(chǎn)業(yè)、農(nóng)副特色產(chǎn)品、城市規(guī)劃、旅游展示中心，一站式城市文化體驗中心，進而引領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)時代消費潮流，創(chuàng)造全新消費文化，成為居民新生活時尚中心。
x.特色農(nóng)產(chǎn)品展示體驗選擇阿里巴巴、淘寶等線上優(yōu)秀網(wǎng)商落地產(chǎn)品展示體驗中心，為落戶產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)商服務(wù)，實現(xiàn)線上線下的銜接。產(chǎn)品體驗。消費者在購買產(chǎn)品前可以先對產(chǎn)品有所了解，如蜂蜜如何搖制。x.產(chǎn)業(yè)帶展示通過與阿里巴巴、縣政府合作，搭建特色產(chǎn)業(yè)帶展示平臺，為特色產(chǎn)業(yè)批發(fā)網(wǎng)商打造提供線下產(chǎn)品展示、產(chǎn)品批發(fā)、商務(wù)交流、產(chǎn)業(yè)合作以及其他綜合服務(wù)體系的阿里巴巴特色產(chǎn)業(yè)批發(fā)網(wǎng)商。
x.眾創(chuàng)空間依托創(chuàng)業(yè)園開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”服務(wù)，為中小微企業(yè)提供交流和思維碰撞、融資的場所，為創(chuàng)業(yè)輔助機構(gòu)提供空間載體，為創(chuàng)客營造業(yè)態(tài)提供開辦場所，營造濃厚的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”氛圍，吸引創(chuàng)業(yè)人士來此進行創(chuàng)業(yè)交流。
x.智能網(wǎng)倉智能網(wǎng)倉依托信息化、自動化、物聯(lián)網(wǎng)等先進科技，為電商園區(qū)客戶提供涵蓋貨物儲存、收發(fā)、配送等系統(tǒng)服務(wù)的一站式倉儲解決方案。智能網(wǎng)倉運用對進庫產(chǎn)品進行智能化歸類、入庫包裝、庫位配置、庫位管理、產(chǎn)品調(diào)撥等，使全部工作數(shù)字化，提升貨品收發(fā)和入庫配置效率，大大提升農(nóng)村貨品流通效率。
x.村驛站便民服務(wù)中心通過建設(shè)村驛站便民服務(wù)中心，整合當?shù)剞r(nóng)副特色產(chǎn)品，開拓培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，提升當?shù)剞r(nóng)村電商消費層級與便利度，推動當?shù)剞r(nóng)副特色產(chǎn)品品牌化，拓展商業(yè)服務(wù)、金融服務(wù)、通信服務(wù)。以村驛站平臺開拓培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)電子商務(wù)，提高協(xié)同效率，降低流通成本。
x.綜合服務(wù)體系包括電商運營服務(wù)、國家級孵化器服務(wù)、生活配套服務(wù)、酒店服務(wù)、物流服務(wù)、人才服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、展覽展示服務(wù)以及投資金融服務(wù)。
x.電商培訓中心開設(shè)電商培訓，從使用電商購物著手，能讓城鄉(xiāng)居民購買到更實惠更新穎的產(chǎn)品，激發(fā)大家對學習電商的積極性，讓村民也能融入到電商的氛圍中。通過淘寶大學，為城市網(wǎng)商集聚、網(wǎng)商升級、消費引領(lǐng)提供服務(wù)。淘寶大學計劃每年將為培訓電商人才x人以上，推進農(nóng)民通過電商實現(xiàn)發(fā)家致富，為網(wǎng)商提供“一站式服務(wù)”，學員將涵蓋企業(yè)級網(wǎng)商，高、中基層、傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商負責人及當?shù)剞r(nóng)民、學生創(chuàng)業(yè)型網(wǎng)商，為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)奠定雄厚的人才保障。
三、
建設(shè)目標。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園目前已初具規(guī)模，下一階段將以脫貧攻堅和“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”為目標，積極推進電商服務(wù)和人才培養(yǎng)工作。
一是大力培育電商企業(yè)，力爭x年入駐企業(yè)存量達到x家以上。
二是完善縣級電子商務(wù)服務(wù)中心、村驛站的建設(shè)、布點工作，并配套完善縣級電商運營中心。健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，積極開展供應(yīng)商產(chǎn)品開發(fā)支持服務(wù)、提供分銷平臺及綜合推廣服務(wù)、網(wǎng)商融資合作服務(wù)與大數(shù)據(jù)服務(wù)。
四是攜手政府、農(nóng)戶、合作社、服務(wù)商等各方機構(gòu)，借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物品編碼、企業(yè)代碼等現(xiàn)代化手段，建立一套“來源可追溯、去向可查詢、風險可控制、責任可追究”的電子商務(wù)商品交易追溯體系。
四、產(chǎn)業(yè)分析。隨著電子商務(wù)“新零售”經(jīng)濟的出現(xiàn)，電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)在新時期遇到了新問題。
一是地域偏僻，招人困難。由于縣地處偏僻，產(chǎn)業(yè)園的生活配套還不夠完善，電商企業(yè)在員工招聘上遇到不小難題。人才是電商發(fā)展的關(guān)鍵因素，特別是高級人才決定了企業(yè)的前途命運。
二是要加大政策優(yōu)惠力度。目前全國各地電商產(chǎn)業(yè)園遍地開花，競爭空前激烈，要做大做強，就要進一步加大免租免稅等優(yōu)惠政策力度，吸引更多電商企業(yè)特別是行業(yè)龍頭企業(yè)入駐，形成行業(yè)和人才的聚集區(qū)，培育壯大縣域電商中心，形成更廣的輻射影響，力爭達到有全國性的影響。
三是群集化優(yōu)勢不明顯。入園的電商企業(yè)目前規(guī)模和數(shù)量還不夠，難以形成集聚效應(yīng)。應(yīng)當象建設(shè)傳統(tǒng)批發(fā)零售市場那樣，廣泛吸引各級批發(fā)商、零售商進駐，形成行業(yè)集聚區(qū)，打造電商集聚平臺，進一步增加業(yè)務(wù)量，建設(shè)輻射全國的電商中心。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇五
電子商務(wù)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的重要產(chǎn)業(yè)，具有“三高”(高人力資本含量、高技術(shù)含量和高附加價值)、“三新”(新技術(shù)、新業(yè)態(tài)、新方式)等特性。為關(guān)注新業(yè)態(tài)，了解常州企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，近日，國家統(tǒng)計局常州調(diào)查隊開展企業(yè)電商發(fā)展現(xiàn)狀開展專題調(diào)研(共獲取115家有效樣本)。
1996年，中國電子商務(wù)之路啟程，常州電商也應(yīng)運而生，1999年，阿里巴巴進入到常州，到現(xiàn)在常州電商行業(yè)已經(jīng)走過20余年的歷史，期間也涌現(xiàn)出了“第九大道”、“淘常州”、“貝爾地板”、“棉先生”、“頂呱呱”、“米素壁紙”等常州本土的淘品牌，其中，一些已經(jīng)消亡，一些發(fā)展態(tài)勢不容樂觀，但也有一些仍在蓬勃發(fā)展。
1.交易額年增長近五成。市商務(wù)局統(tǒng)計資料表明，2016年，全市電子商務(wù)交易額達到2520億元，同比增長48.2%。全市形成了常州創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地、武進西太湖電商產(chǎn)業(yè)園等一批品牌電商的集聚區(qū)。阿里研究院最新發(fā)布的《2016年中國城市電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報告》顯示，常州市排名2016年中國“電商百佳城市”第28位，位列江蘇省前列。
2.主要交易平臺增速迅猛。市統(tǒng)計局統(tǒng)計資料顯示：2016年常州17家電子商務(wù)交易平臺實現(xiàn)電子商務(wù)交易額59.9億元，同比增長88.4%;電商平臺交易額超過億元的企業(yè)共8家，其中超10億元企業(yè)2家。
3.常州主要行業(yè)紛紛觸網(wǎng)。常州市的機械、紡織、服裝、化工等傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的企業(yè)主動“觸網(wǎng)”，利用互聯(lián)網(wǎng)再造企業(yè)生產(chǎn)、管理和銷售流程，加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2016年常州跨境電商產(chǎn)業(yè)園獲批省級，“裝備通”外貿(mào)綜合服務(wù)平臺、四海商舟公共海外倉獲評省級外貿(mào)新業(yè)態(tài)試點，阿里巴巴“一達通”落戶運營，“華貿(mào)通”平臺入駐企業(yè)超過390家，實現(xiàn)進出口額2.5億美元，同比增長3.2倍，列全省同類平臺前列。
電子商務(wù)作為新的商務(wù)業(yè)態(tài)，和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)緊密聯(lián)系，需要人數(shù)不多，年輕人占主導，“小舢板”特征突出。但電商技術(shù)更新快，營銷模式更迭迅速，風口變化較快，導致部分企業(yè)的電商部門“其興也勃焉，其亡也忽焉”。
1.規(guī)模不大、競爭力不強。企業(yè)電商部門員工的結(jié)構(gòu)和企業(yè)發(fā)展緊密相關(guān)。調(diào)查資料顯示，企業(yè)電商部門規(guī)模在100人以下的占比為68.2%;從平均年齡結(jié)構(gòu)看，25-30歲是主力，占比為58.3%，30-40歲占比為26.1%，25歲以下占比為10.4%，40歲以上占比僅為5.2%。企業(yè)電商員工流動率較高，調(diào)查資料顯示：每年流動20-30人占比為35.7%，流動10-20人占比為34.8%，流動30-40人占比為12.2%，而流動5人以下的僅為13.9%。
企業(yè)電商發(fā)展迅猛，但競爭壓力大，淘汰率高。調(diào)查資料顯示：就從事電子商務(wù)的年限而言，43.5%的企業(yè)為2-3年，29.6%的為4-5年，1年以下的占比13.9%，運營5年以上僅占13%。
2.企業(yè)處在電商運營初級階段。經(jīng)過20余年的發(fā)展，常州企業(yè)電商進入深化創(chuàng)新階段的僅占受訪企業(yè)7.8%。調(diào)查資料顯示，6.1%處在起步階段，20.9%的處在初步采用電商銷售階段、31.3%處在調(diào)整使用階段、完全接受電商的占比為19.1%、對電商進行常規(guī)化管理占比為14.8%。
面對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，常州企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略意識還不強。調(diào)查資料顯示：44.3%的企業(yè)有戰(zhàn)略計劃，但尚不完善;正在計劃的占比為29.6%，有計劃的占比20%，6.1%的沒有計劃。
3.營銷模式以b2b、b2b+b2c為主。調(diào)查資料顯示：從營銷模式看，目前常州企業(yè)主要是采用b2b+b2c模式、b2b模式，占比依次為38.3%、31.3%。采用020(線上和線下聯(lián)動)模式占比為13%，b2c模式為10.4%，采用f2c、o20+f2c占比依次為5.2%，1.7%。
從營銷手段看，企業(yè)自營占比為33.9%，委托第三方貸運營占比為35.7%，采用分銷占比為20%，采用自營+分銷占比為10.4%。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的本質(zhì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟無疑，同樣以盈利模式制勝，創(chuàng)新盈利模式是成功的關(guān)鍵。當前，常州企業(yè)從事電商活動層次不高，自主創(chuàng)新能力不強，實現(xiàn)大的發(fā)展還需要很長的路要走。
(一)自身技術(shù)流、信息流把控不強。
1.自主運營能力不高。從利用的平臺看，以完全外包給電子商務(wù)服務(wù)公司、自建網(wǎng)站或平臺為主，占比依次為43.5%和41.7%。14.8%受訪企業(yè)利用的是第三方電子商務(wù)平臺，如淘寶、天貓、京東、蘇寧等。
從技術(shù)力量看，76.5%的聘請專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)提供運營指導，僅有23.5%的沒有聘請，依靠自己技術(shù)力量。
2.個性化產(chǎn)品服務(wù)較少。制定產(chǎn)品與顧客的需求更加吻合，顧客滿意度更高，產(chǎn)品細化、服務(wù)定制化是市場細分的極限化，是互聯(lián)網(wǎng)時代下消費市場發(fā)展的需要。調(diào)查資料顯示。80%的受訪常州企業(yè)電商提供的是標準化產(chǎn)品，20%的提供是部分個性化定制產(chǎn)品。
3.自有物流體系不健全。物流業(yè)發(fā)展是電子商務(wù)發(fā)展的保障，從企業(yè)角度講，高效的物流體系能更好促進企業(yè)電商發(fā)展。常州企業(yè)電商部門自建物流體系比例不高。調(diào)查資料顯示：50.4%的受訪企業(yè)是采用運輸倉儲公司物流，34.8%的采用是第三方物流企業(yè)，13%的是自建物流體系。
(二)重視不足，運營面臨不少困難。
1.電商運營環(huán)境有待改善。調(diào)查資料顯示(多選)，受訪企業(yè)認為電子結(jié)算不暢、網(wǎng)上企業(yè)信譽難以識別、價格競爭激烈、上下游企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展不足是目前常州企業(yè)從事電商遇到的主要問題，占比分別為39.1%、29.6%、25.2%和5.2%。
2.自主運營能力存在短板。常州的企業(yè)以實體企業(yè)為主，尤其是制造業(yè)，這些企業(yè)在長期的發(fā)展過程中注重傳統(tǒng)式的管理，接受互聯(lián)網(wǎng)這種新商業(yè)業(yè)態(tài)意愿不強、能力不足，相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。調(diào)查資料表示(多選)，企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱、企業(yè)管理水平不高、現(xiàn)有電商業(yè)務(wù)流程不合理占比依次為23.5%、11.3%和0.9%。
3.電商人才缺失是一大制約。電商發(fā)展創(chuàng)新根基在人才。調(diào)查資料表明(多選)，企業(yè)目前最缺的電子商務(wù)人才依次為運營策劃、技術(shù)開發(fā)和維護、物流管理、信息資源分析、采購管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、產(chǎn)品經(jīng)理等人才，占比依次為37.4%、23.5%、20%、19.1%、13.9%、7.8%和3.5%。
從培養(yǎng)人才角度看，高校培養(yǎng)的人才適應(yīng)電商瞬息變化的能力不足，調(diào)查資料顯示(多選)：受訪的企業(yè)認為“高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生知識結(jié)構(gòu)不合理，不能解決實際問題”的占比最高，占比為47%;認為“僅有書本知識，不能解決實際問題”的占比為40.9%;認為“高職畢業(yè)生工作能力比本科畢業(yè)生強”的占比為32.2%。認為“能夠很好勝任工作的畢業(yè)生”的占比僅為27.8%。
1.改變傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營思維。常州企業(yè)以經(jīng)營傳統(tǒng)企業(yè)的思維來經(jīng)營電商，造成電商發(fā)展“水土不服”。調(diào)查資料顯示(多選)：適應(yīng)競爭、降低成本和擴大銷量是企業(yè)開展電商活動主要原因，占比依次為47.8%、40.9%和36.5%。電商作為新業(yè)態(tài)有自己獨特的運作規(guī)律，在掌控足夠的流量資源前，不宜過多考慮成本因素。
2.建立獨立電商決策運營機構(gòu)。龍道電商和優(yōu)智數(shù)據(jù)負責人認為，常州制造業(yè)產(chǎn)品好，競爭力強，在產(chǎn)業(yè)鏈和研發(fā)領(lǐng)域有優(yōu)勢，線上銷售成效不大的一個重要原因就是審批層次過多，不適應(yīng)瞬息萬變的線上風向。例如審批一項網(wǎng)上推廣活動，部門層層審批，前后歷時一個月，而線上爆款商品風頭已過。建議成立獨立的電商決策執(zhí)行機構(gòu)，為企業(yè)更好地開展電商營銷提供更好地政策信息支持。
3.完善電商發(fā)展環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是虛擬經(jīng)濟，也是法制經(jīng)濟，完善物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、支付安全是促進電商發(fā)展必要條件。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議政府完善安全支付體系、加強物流基礎(chǔ)設(shè)施、完善信用體系、制定電子商務(wù)法規(guī)，占比依次為44.3%、33.9%、27%和17.4%。
4.引導行業(yè)抱團發(fā)展。立足常州產(chǎn)業(yè)實際，按上下游企業(yè)搭建平臺，抱團錯位發(fā)展。調(diào)查資料顯示(多選)：受訪企業(yè)建議相關(guān)行業(yè)協(xié)會搭建行業(yè)(區(qū)域)平臺、組建相關(guān)電商行業(yè)聯(lián)盟。占比依次27.8%、21.7%。
5.大力引進儲備人才。龍道電商負責人建議，企業(yè)要加大對電商人才的培養(yǎng)投入，尤其要對入職的員工持續(xù)開展多種形式學習培訓，只有舍得在人才上的投入，才能獲得創(chuàng)新的持續(xù)動力。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇六
電子商務(wù)就是通過電子手段進行的`商業(yè)事務(wù)活動。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。
近年來，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，其在優(yōu)化資源配置、促進國民經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)整體優(yōu)化升級等方面起到的作用日益顯著。發(fā)展電子商務(wù)，不僅是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，更是我區(qū)商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略的重要途徑。為了解xx區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和區(qū)內(nèi)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，我局專門組織內(nèi)貿(mào)科相關(guān)人員，以實地調(diào)研和電話詢問等多種形式對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進行了深入的了解，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下：
一、區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用情況
我區(qū)電子商務(wù)的發(fā)展起步較晚，較成型的電子商務(wù)行為約在90年代后期，較早的應(yīng)用領(lǐng)域是出口企業(yè)報關(guān)、房地產(chǎn)交易等，但網(wǎng)上交易金額總量少，傳統(tǒng)企業(yè)對電子商務(wù)的介入甚淺，其效果還只是停留在電子商務(wù)的初級水平上。近幾年，特別是淘寶、阿里巴巴等類似電子商務(wù)平臺的建立極大程度上促進了xx區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)上的應(yīng)用發(fā)展。xx區(qū)現(xiàn)有的4家規(guī)上竹炭制造企業(yè)就有3家在開展電子商務(wù)并且銷售業(yè)績喜人。其中民心炭業(yè)專職員工15人，主要負責淘寶天貓，淘寶c店，阿里巴巴、亞馬遜卓越網(wǎng)、京東、1號店、交博會等電子商務(wù)相關(guān)工作，20xx年銷售金額2100萬元;現(xiàn)代炭業(yè)專職員工1人，20xx年在阿里巴巴誠信通的銷售額為300萬人民幣;凈力竹炭專職員工6人負責淘寶凈力竹炭科技旗艦店和阿里巴巴誠信通，20xx年銷售金額為100萬元人民幣。
在現(xiàn)有開展電子商務(wù)的企業(yè)走訪中發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)雖然建立電子商務(wù)平臺，但是沒有引起足夠的重視，也沒有招聘相關(guān)的技術(shù)人員，資金和人力的投入并不大。據(jù)統(tǒng)計，半數(shù)的企業(yè)在電子商務(wù)方面的投入為3萬人民幣左右一年，采用營銷業(yè)務(wù)人員兼管的形式對其電子商務(wù)平臺進行建立、維護等操作，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額普遍在50萬人民幣以下，對于這部分企業(yè)大多沒有達到預期或比較理想的效果。而另半數(shù)企業(yè)采用專人專職開展電子商務(wù)的形式，投入為15萬人民幣左右一年，這部分企業(yè)的電子商務(wù)年銷售額都在300萬人民幣以上。由此企業(yè)在電子商務(wù)上的投入和產(chǎn)出是成正比關(guān)系的，投入越多，享受到的第三方平臺提供信息數(shù)量和質(zhì)量越高，企業(yè)可以利用的資源越多，帶來的訂單銷售回報越多?？偟膩碚f，我區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)尚處于初級發(fā)展階段，電子商務(wù)的應(yīng)用主要還是在處于平穩(wěn)發(fā)展期，資金相對雄厚的企業(yè)，大部分企業(yè)在這方面的投入還比較少，處于觀望狀態(tài)，對于電子商務(wù)還有很多顧慮，對于電子商務(wù)的理解也不夠全面，傳統(tǒng)的例如廣交會參展等營銷模式仍然占主導地位。
對20xx年累計出口額在100萬美金以上的22家外向型企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)開展率為27%。其中貿(mào)易公司基本沒有涉足在電子商務(wù)領(lǐng)域，主要是因為在價格上相對于廠家沒有競爭優(yōu)勢所以撤出了電子商務(wù)市場;14家生產(chǎn)企業(yè)也僅有6家企業(yè)在阿里巴巴國際站和中國制造b2b網(wǎng)絡(luò)平臺開展電子商務(wù)。據(jù)統(tǒng)計20xx年銷售額，尤尼威機械有限公司和吉泰鋼木制品有限公司為100萬美金;卡恩電子有限公司為40萬美金;申華紡織有限公司為3萬美金;其他2家沒有具體的數(shù)據(jù)。對12家綠色食品制造企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅有3家在開展電子商務(wù)，開展率為25%。其中原點食品擁有自己的淘寶店鋪，年銷售金額為500萬人民幣;三童食品和劉家香食品在阿里巴巴國際站和誠信通有50萬人民幣左右的銷售額。從對生產(chǎn)企業(yè)的調(diào)查中了解到目前電子商務(wù)平臺上出現(xiàn)的低價競爭、無序競爭、信用造假等一系列問題很大的影響了其銷售業(yè)績，電子商務(wù)有序競爭環(huán)境急需得到改善。
基于上述情況，我們得出以下基本判斷：一是我區(qū)網(wǎng)購行業(yè)創(chuàng)業(yè)群體在數(shù)量上呈逐年快速遞增的趨勢，在規(guī)模上開始涌現(xiàn)年銷售1000萬元級的企業(yè)，總體發(fā)展勢頭迅猛，已逐步成為現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)中一支不可忽視的力量;二是與全國的發(fā)展形勢同步，我區(qū)的網(wǎng)商在總體上還處在粗放式的發(fā)展階段，網(wǎng)商主體普遍規(guī)模小、資本少，在經(jīng)營上依賴于低商務(wù)成本、低稅費，需要加以呵護和培育;三是部分規(guī)模較大的網(wǎng)商在進入淘寶商城后，在商務(wù)成本、稅收以及企業(yè)發(fā)展方向上均面臨著“成長的煩惱”，特別需要加以扶持與引導，鼓勵其做大做強、規(guī)范發(fā)展;四是淘寶商城將成為國內(nèi)電子商務(wù)b2c模式的主流，其發(fā)展取向更加有利于鼓勵實體型制造加工企業(yè)“觸網(wǎng)”，通過網(wǎng)上營銷，打響品牌，開拓市場，因此需要抓住當前機遇因勢利導，推動有條件的制造加工企業(yè)主輔分離、上網(wǎng)發(fā)展，實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。
xx區(qū)電子商務(wù)平臺建設(shè)還處于起步階段。位于xx區(qū)東跡大道310號，由浙江金輝鋼鐵集團有限公司全資運作的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園是目前衢州地區(qū)首個綜合類電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園項目，也是規(guī)模最大的電子商務(wù)商業(yè)綜合體項目，現(xiàn)已進入招商階段，預計8月份將開始正式開張營業(yè)。建成后的金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園以電子商務(wù)為主導，是一家集辦公、倉儲、研發(fā)、孵化、培訓、接待、展示、休閑娛樂為一體的5a級園區(qū)，可為入駐企業(yè)提供集中辦公、集中倉儲、平價物流、包裝外包、專業(yè)拍攝及圖片處理、信息咨詢、網(wǎng)店代管、專業(yè)人才輸送、融資等各項電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。
一是根據(jù)《xx市本級外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級專項資金》政策對我區(qū)外向型貿(mào)易企業(yè)有電子商務(wù)補助政策，20xx年度，區(qū)內(nèi)33家企業(yè)申請了36個電子商務(wù)補助項目，5家企業(yè)申請了中小企業(yè)國際市場開拓資金中的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。二是根據(jù)《xx市xx區(qū)人民關(guān)于實施商貿(mào)興區(qū)戰(zhàn)略促進服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干政策意見》(xx區(qū)政發(fā)[20xx]35號)19條：對服務(wù)企業(yè)新建信息化管理系統(tǒng)或?qū)嵭须娮庸芾?、電子交易，其硬件及配套軟件實際投資額100萬元以上的，按實際投資額5%給予獎勵，最高不超過20萬元。20條：重點支持商貿(mào)企業(yè)或?qū)I(yè)市場，依托自身優(yōu)勢發(fā)展網(wǎng)上交易，對企業(yè)利用國際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)上交易平臺，當年信息設(shè)備實際投入50萬元以上且正常運行的，給予2萬元一次性獎勵;企業(yè)網(wǎng)上交易額納入本地統(tǒng)計且稅收繳納在本地的，3年內(nèi)所繳納增值稅、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅地方留存部分80%獎勵給企業(yè)。目前還沒有給予補助。三是相關(guān)部門還有類似對于電子商務(wù)的補助措施但是未成體系。
二、我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展存在的主要問題
雖然大部分企業(yè)沒有開展電子商務(wù)活動，但這并不代表這些企業(yè)沒有意識到或不想發(fā)展電子商務(wù)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)特別是起步階段的中小企業(yè)在開展電子商務(wù)上遇到的障礙主要是信息技術(shù)人才不足、相關(guān)人員缺乏專業(yè)培訓，特別需要提高企業(yè)領(lǐng)導計算機水平，商務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技能。也有的是企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施落后，資金不足無法開展。
目前我區(qū)還沒有一家專門從事電子商務(wù)的門戶網(wǎng)站，現(xiàn)有電子商務(wù)活動大部分依附于阿里巴巴、中國制造等專業(yè)網(wǎng)站;小部分在區(qū)內(nèi)其它行業(yè)網(wǎng)站下如衢江農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)、衢江經(jīng)貿(mào)一點通有產(chǎn)品宣傳和網(wǎng)絡(luò)連接;個別企業(yè)建有自己公司網(wǎng)頁，如好夢來集團、仙鶴特種紙有限公司、凈力竹炭有限公司等。由于沒有綜合性的商務(wù)網(wǎng)站，難以有效的組織本區(qū)企業(yè)開展各種商務(wù)活動，電子商務(wù)的優(yōu)勢難以發(fā)揮。
從全市范圍來看，xx市還沒有一套鼓勵發(fā)展電子商務(wù)的獎勵辦法。我區(qū)也只有部分不成系統(tǒng)的補助扶持政策。企業(yè)急切希望在電子商務(wù)領(lǐng)域能得到政府的引導幫助，同時企業(yè)希望在電子商務(wù)上有長期持續(xù)性的政策扶持。
三、發(fā)展電子商務(wù)的建議
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)對促進生產(chǎn)、流通和消費，推動國民經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越重要的作用，壯大以電子商務(wù)為主導的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，普及電子商務(wù)應(yīng)用規(guī)模和應(yīng)用水平對xx區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的促進、支撐和帶動作用將日益顯著。此次調(diào)查，結(jié)合企業(yè)提出的建議將對下一步我區(qū)大力推動電子商務(wù)發(fā)展提供有益幫助：
建立健全電子商務(wù)發(fā)展的領(lǐng)導機構(gòu)。政府相關(guān)部門組成電子商務(wù)領(lǐng)導小組。制定電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并鼓勵相關(guān)企業(yè)機構(gòu)成立電子商務(wù)協(xié)會開展電子商務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)性、前沿性研究，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展。
按照“指導激勵為主，政府宏觀規(guī)劃，企業(yè)積極主導”的理念發(fā)展電子商務(wù)。貫徹落實省、市政府有利于電子商務(wù)發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。發(fā)揮財政資金帶動導向作用，盡快研究出臺xx區(qū)加快電子商務(wù)發(fā)展的扶持政策,并與當?shù)禺a(chǎn)業(yè)實現(xiàn)有機結(jié)合，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。完善投融資服務(wù)體系，建立與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)用相適應(yīng)的風險投資、融資擔保體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。對于積極開展電子商務(wù)的試點的單位，區(qū)政府應(yīng)在資金、稅收、宣傳等方面給予大力的支持，積極幫助企業(yè)解決困難。創(chuàng)新登記注冊模式，放寬經(jīng)營范圍核準，探索建立適應(yīng)電子商務(wù)市場特點的市場準入制度，保證我區(qū)電子商務(wù)可持續(xù)性的發(fā)展。
電子商務(wù)活動的每一個領(lǐng)域、每—個過程都離不開人才。在我區(qū)現(xiàn)有的電子商務(wù)活動中，不僅需要高新技術(shù)人員，而且需要大量的掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復合型人才。因此政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才，并適時定期舉辦電子商務(wù)培訓班培育相關(guān)儲備人才。同時鼓勵企業(yè)提高電子商務(wù)人才的待遇等為長期發(fā)展電子商務(wù)保證穩(wěn)定的人才隊伍。
目前xx區(qū)注冊的物流企業(yè)有36家，雖然數(shù)字可觀，但是經(jīng)過了解注冊資金在100萬元以上具備規(guī)模的物流企業(yè)配送基地普遍不在區(qū)內(nèi)，所以造成了看似百花齊放其實缺乏完善的配送體系的局面。所以要進一步穩(wěn)定規(guī)模物流企業(yè)，鼓勵做大小的物流企業(yè)，加快物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展第三方物流，加快現(xiàn)代物流配送中心建設(shè)，不斷提高物流產(chǎn)業(yè)的社會化、集約化、專業(yè)化和信息化水平，建設(shè)擁有大宗商品現(xiàn)貨交易的市場基礎(chǔ);建設(shè)大宗商品現(xiàn)貨電子商務(wù)平臺，擁有與之相適應(yīng)的倉儲、物流、支付等配套支撐體系。
一是吸引國內(nèi)外知名電子商務(wù)平臺企業(yè)來我區(qū)設(shè)立區(qū)域性總部或獨立法人機構(gòu)開展業(yè)務(wù)。二是憑借xx區(qū)的造紙、建材、機械、化工、電子、服裝、農(nóng)產(chǎn)品加工等工業(yè)特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和糧食、生豬、柑桔、毛竹等四大傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及中國椪柑之鄉(xiāng)、中國竹炭之鄉(xiāng)等特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢，依托電子商務(wù)平臺等渠道進行銷售，擁有一批為農(nóng)產(chǎn)品銷售服務(wù)的專業(yè)性電商服務(wù)企業(yè)，培育具有行業(yè)特色的本地電子商務(wù)平臺，扶持建設(shè)特色產(chǎn)業(yè)行業(yè)網(wǎng)站群。鼓勵我區(qū)組織建立專業(yè)商務(wù)網(wǎng)站例如竹炭網(wǎng)、機械銷售網(wǎng)、二手車買賣網(wǎng)等。
從調(diào)研情況看，缺少專門的創(chuàng)業(yè)場所，是目前困擾我市網(wǎng)商群體進一步做大做強的主要因素之一。就實際而言，由于大多中小網(wǎng)商目前處于事業(yè)的“初創(chuàng)階段”，過高的租金成本，成為阻礙其進入商務(wù)樓宇發(fā)展的一道障礙。同時，網(wǎng)商的經(jīng)營場所往往需要集“辦公、倉儲、包裝”于一體，這也與目前大多數(shù)商務(wù)樓宇的辦公條件不相符合。對此，我們建議：一是以金輝電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為率先試水，探索形成特色明顯、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，培育現(xiàn)代電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群;二是允許在不改變用地主體、不重新開發(fā)建設(shè)等前提下，利用閑置工業(yè)廠房、倉儲用房培育發(fā)展網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)園/基地，以此向中小網(wǎng)商提供價格相對較低的創(chuàng)業(yè)場所，集中規(guī)范發(fā)展;三是對于網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)樓(園/基地)經(jīng)營管理者、入駐的企業(yè)、個體經(jīng)營戶等在政策上予以一定的扶持獎勵,以調(diào)動創(chuàng)業(yè)主體的積極性。
進一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，大力支持無線寬帶和光纖到戶接入，積極推進下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，切實提高網(wǎng)絡(luò)運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享，進一步夯實電子商務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇七
電子商務(wù)通常指的是世界各地廣泛的商業(yè)和貿(mào)易活動。在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用模式，買賣雙方在不見面的情況下進行各種商務(wù)活動，從而實現(xiàn)消費者在線購物、商家之間的在線交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動，交易活動是金融活動及相關(guān)綜合服務(wù)活動的一種新的商業(yè)運作模式。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
依托“省電子商務(wù)脫貧奔康示范縣項目”和“017年度國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目”，共建設(shè)了75個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村級電子商務(wù)服務(wù)站點。其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)站點17個，村級服務(wù)站58個（貧困村站點38個），鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率達到100%，村（社區(qū)）覆蓋率達62.5%，建檔立卡貧困村輻射率達100%。截止目前已組織開展電子商務(wù)普及培訓93場，累計3657人次；開展六期電子商務(wù)增值培訓，累計培訓2397人次，總計開展農(nóng)村電子商務(wù)培訓達6054人次。近期，正值紅、青脆李成熟時節(jié)，由我局發(fā)起并組織的“脆李出山”活動，運用線上線下齊發(fā)力，助推九寨鮮果外銷。整合電商企業(yè)資源，以鑫海農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司，縣匯農(nóng)公司牽頭與等批發(fā)市場、大型超市進行對接，促進農(nóng)特產(chǎn)品銷售。截至目前，脆李銷售達13萬余斤，實現(xiàn)經(jīng)濟收入110余萬元。2019年9月3日積極組織農(nóng)村電商技能人才參加州第五屆農(nóng)民工技能大賽，并取得農(nóng)村電子商務(wù)優(yōu)秀獎等獎項。
一是部分農(nóng)村電商服務(wù)站點運營情況差。部分鄉(xiāng)村因產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱導致產(chǎn)品資源稀缺，有文化的年輕人大多出去務(wù)工，剩下的留守人員多為沒有文化的老年人及兒童，導致電商人才嚴重匱乏等原因?qū)е虏糠蛛娚陶军c運行情況較差，電商運營銷售業(yè)績差，站點作用發(fā)揮不明顯。二是農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)銷難。我縣農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，農(nóng)產(chǎn)品不批量、不標準、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，導致我縣農(nóng)產(chǎn)品通過電商平臺銷售路徑比較艱辛，農(nóng)產(chǎn)品銷售模式還是以線下銷售為主要渠道。
一是加強農(nóng)村電商站點建設(shè)。積極引導和培訓鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品上行、工業(yè)品下行、物流收發(fā)等作用；定期舉辦站點負責人管理培訓會，及時掌握站點運營情況和存在的問題；制定完善電商站點考核制度，對鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點運行情況進行績效評估考核，對未發(fā)揮功效的站點進行動態(tài)調(diào)整。二是優(yōu)化營商環(huán)境。鼓勵農(nóng)村人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，為人才回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)營造良好的環(huán)境。為農(nóng)村電商提供工商登記等便利政策，解決農(nóng)村人才創(chuàng)業(yè)需求，積極營造寬松的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，鼓勵外出打工者和大學生返鄉(xiāng)參與農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)。
自xx年以來，我縣緊緊抓住電子商務(wù)快速發(fā)展的機遇，順勢而為，全面做好電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)尤其是羊絨產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的運營。經(jīng)過幾年的培育發(fā)展，我縣電子商務(wù)經(jīng)營已經(jīng)在全國具有了很高的知名度和影響力。
我縣電子商務(wù)經(jīng)營主要集中于羊絨和汽摩配件領(lǐng)域，并且羊絨所占比重。羊絨經(jīng)營業(yè)戶通過自建平臺和第三方平臺(淘寶、阿里巴巴、拍拍等網(wǎng)站)開設(shè)的網(wǎng)絡(luò)店鋪達到5000余個，在這些店鋪中，年銷售額超過一千萬元的超過5家，年銷售額近10億元。從淘寶內(nèi)部得到的數(shù)據(jù)顯示，清河羊絨紗線的銷售額占整個淘寶網(wǎng)銷售額的74.6%;并涌現(xiàn)出了東高莊村等在全國有影響力的“淘寶村”。清河汽摩配件產(chǎn)業(yè)通過自建平臺和第三方平臺開設(shè)的網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)店鋪超過1000家，涌現(xiàn)出了“清河長城密封件”等一批知名電子商務(wù)企業(yè)。xx年10月19日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目以《商場在身邊，淘寶夢成真》為題,對清河電子商務(wù)的發(fā)展予以報道。xx年9月，清河羊絨制品市場被中國紡織工業(yè)聯(lián)合會授予“中國紡織服裝電子商務(wù)示范單位”。
電子商務(wù)的興起帶來了人流、物流、資金流等生產(chǎn)要素的極大活躍，促進了我縣現(xiàn)代物流業(yè)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展。目前，在清河經(jīng)營的申通、中通、順豐等各類快遞公司就達十幾家。在電子商務(wù)的帶動下，更加強大、有效的產(chǎn)業(yè)運轉(zhuǎn)鏈正在形成。
隨著我縣電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)、個人參與到電子商務(wù)領(lǐng)域，為我縣電子商務(wù)繼續(xù)跨越發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)，但我縣電子商務(wù)商戶普遍存在著經(jīng)營思想落后、技術(shù)力量薄弱，資金壓力大，人才不足等困境。
(一)缺少促進電子商務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。目前我縣電子商務(wù)發(fā)展各自為戰(zhàn)、自我發(fā)展，行業(yè)領(lǐng)域缺少電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
(二)資金有限，推廣困難。電子商務(wù)經(jīng)營者的主體大都是近年來發(fā)展起來的小個體戶，因其發(fā)展時間短、資金積累少，資金短缺一直困擾商戶。
(三)配套服務(wù)無法滿足需求。據(jù)電商反映，為我縣電子商務(wù)配套的產(chǎn)品攝影、電子商務(wù)運營服務(wù)等配套企業(yè)技術(shù)水平有限，無法滿足電商需求。
(四)專業(yè)技術(shù)人才匱乏。電子商務(wù)人才短缺已成為全國范圍內(nèi)共同關(guān)注的話題，對我縣而言，這一問題表現(xiàn)更尤為突出，目前實際問題是具有計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才并不一定對商貿(mào)、經(jīng)營管理精通，而經(jīng)營管理者對計算機往往貧乏。
(一)擬定電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。省政府和市政府相繼出臺了關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見，我縣羊絨在電子商務(wù)發(fā)展氛圍、從業(yè)人員、網(wǎng)銷貨源供給等各方面已具備了良好基礎(chǔ)，被省列為先期重點支持的30家縣域特色產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)平臺。建議由縣政府牽頭，組織商務(wù)局等相關(guān)部門，制定符合我縣實際的電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃。
(二)健全金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。根據(jù)網(wǎng)店級別給予授信貸款，對于銀行風險并不大，并在其他地區(qū)已有先例。建議縣金融辦與金融部門進行協(xié)調(diào)，結(jié)合我縣實際健全電子商務(wù)金融市場，助力電子商務(wù)發(fā)展。
(三)加強政策研究，積極爭取上級專項資金。省政府《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》中“省級財政每年在商貿(mào)流通發(fā)展專項資金中安排一定資金用于電子商務(wù)重點項目建設(shè)，對業(yè)績突出的電子商務(wù)示范基地、園區(qū)及企業(yè)的項目給予獎勵?！苯ㄗh主管部門加強政策研究，建立項目庫，做好財企對接，積極爭取上級財政資金支持。
(四)制定電子商務(wù)扶持政策，鼓勵電子商務(wù)做大做強。目前除個別起步比較早、已發(fā)展成為領(lǐng)軍電商的企業(yè)外，我縣其他電商企業(yè)大多都處在起步階段。為扶持我縣電子商務(wù)發(fā)展，建議由政府牽頭，組織相關(guān)部門進行充分調(diào)研，從平臺建設(shè)、稅收、營銷、人才引進等方面制定電子商務(wù)扶持優(yōu)惠政策，為電商提供實實在在的幫助，鼓勵電商做大做強。
1、現(xiàn)狀：20xx年，我國電子商務(wù)已經(jīng)進入大規(guī)模發(fā)展、應(yīng)用和運營的階段，無論是b2b企業(yè)電子商務(wù)，還是個人電子商務(wù)（b2c、c2c、團購、代購等），新模式、新平臺、新特征，均層出不窮。中國電子商務(wù)研究中心預測：未來5-10年我國電子商務(wù)整體水平，將有望繼續(xù)高速發(fā)展并有望領(lǐng)先世界。
電子商務(wù)服務(wù)業(yè)正在成為促進電子商務(wù)發(fā)展的強大引擎和信息時代的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的經(jīng)濟社會影響日益廣泛和深刻?！笆晃濉逼陂g，是我國電子商務(wù)騰飛的五年，在這五年當中，電子商務(wù)實現(xiàn)了從新興產(chǎn)業(yè)電被納入“十二五”戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃；一批專門從事電子商務(wù)的公司，如阿里巴巴等，成為世界領(lǐng)先的企業(yè)，焦點科技等上市公司也紛紛走出國門，探索國際市場；而諸如“團購”等新模式，不斷誕生且不斷爆發(fā)式增長；各類型的企業(yè)紛紛“觸網(wǎng)”，開展基于電子商務(wù)的銷售、采購或服務(wù)；為電子商務(wù)發(fā)展而服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，如物流、支付產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展；使用電子商務(wù)進行購物的消費者從“嘗鮮”的模式，向“依賴”轉(zhuǎn)變。
日前，由工信部牽頭，發(fā)改委等9部委聯(lián)合制定的《電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃》（初稿）已經(jīng)草擬完成，根據(jù)《規(guī)劃》，電子商務(wù)被列入國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，物聯(lián)網(wǎng)、云計算等新興技術(shù)在電子商務(wù)當中的應(yīng)用將被重點扶持，產(chǎn)業(yè)鏈整合和物流配套工程將進一步得到促進，工業(yè)、商貿(mào)物流、旅游服務(wù)等傳統(tǒng)企業(yè)將深化電子商務(wù)應(yīng)用，移動電子商務(wù)等新興商務(wù)模式將得到進一步的促進。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，截止到20xx年12月，中國電子商務(wù)市場交易額已逾4.5萬億，同比增長22%。其中，b2b電子商務(wù)交易額達到3.8萬億，同比增長15.8%，增速有所放緩，但行業(yè)整體仍保持穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢；網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達5131億元，同比增長97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會商品零售總額的3%。
此外，報告還預計：在未來兩年內(nèi)我國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模將會步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會商品零售總額將達5%以上。
近年來，政府對電子商務(wù)的重視程度進一步提高，自20xx年以來，電子商務(wù)的健康、持續(xù)與穩(wěn)定發(fā)展，離不開政策扶持與監(jiān)管，政府對于電子商務(wù)的重視滲透到了電子商務(wù)的方方面面，從物流、信息流到資金流等。
2、存在問題：當前電子商務(wù)專業(yè)非常時髦，也非常接地氣。但是，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)當前的問題十分突出。電子商務(wù)是一個綜合性管理專業(yè)，結(jié)合了計算機和營銷管理方面的課程，學的東西廣而不專，多而不精，致使現(xiàn)在很多企業(yè)在用人選擇的時候，不知道該如何選擇。學生畢業(yè)后，不知道到底什么方面的工作適合自己。
1、目的：
2）、了解用人單位對大專層次專業(yè)人才的需求特征，我校在用人單位中的知名度及用人單位接受我校學生實習的可能性。
3）、通過開展調(diào)研，明確我系電子商務(wù)專業(yè)學生的培養(yǎng)定位，以進一步完善人才培養(yǎng)方案，以及為今后招生計劃的制訂，新增專業(yè)的設(shè)置等，提供參考意見和建議；并逐步建立經(jīng)常性的反饋渠道和評價制度。
2、意義：通過對電子商務(wù)專業(yè)這次的調(diào)查，了解企業(yè)的用人需求情況，畢業(yè)學生的就業(yè)情況。
電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)、電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、專家學者、畢業(yè)生。
訪談法、專家咨詢法、問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、實地考察等方法。
五
（一）專業(yè)面向及人才需求分析。
1、在國家宏觀經(jīng)濟層面。
2、在區(qū)域經(jīng)濟中觀層面。
（1）對全省的分析。
山東省在發(fā)展電子商務(wù)所需的環(huán)境、制度、技術(shù)、人才等各個方面都還有很大的發(fā)展空間。伴隨著中國---東盟自由貿(mào)易區(qū)的建成，我區(qū)與東盟各國之間的貿(mào)易日益密切，同時大大刺激山東電子商務(wù)的發(fā)展。
（2）濟南市的分析。
近年來大力積極實施工業(yè)立市、旅游強市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)旺市、科教興市五大發(fā)展戰(zhàn)略，電子商務(wù)必將為濟南市所實施的商貿(mào)旺市戰(zhàn)略起到支持和推動作用，商貿(mào)旺市戰(zhàn)略的實施也必將產(chǎn)生大量的電子商務(wù)人才需求；另外，我市的汽車及零配件產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢良好，出口急劇增加，迫切的需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)來拓展營銷渠道，促進產(chǎn)品銷售的廣度和深度，對精通電子商務(wù)的運作人才、管理人才、物流人才有著非常大的需求。
3、在我省中小企業(yè)的微觀層面。
我省開始告別漫長的電子商務(wù)應(yīng)用推廣的.徘徊、猶疑、觀望階段，開始進入了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的爆發(fā)式增長期。越來越多的中小企業(yè)在阿里巴巴上注冊企業(yè)會員，以每家注冊企業(yè)僅需1名電子商務(wù)專員計，我省電子商務(wù)應(yīng)用性人才需求將達86萬之眾，這還不包括其它平臺和其它形式的電子商務(wù)應(yīng)用，并且這一數(shù)據(jù)還在急劇增長。
（二）職業(yè)崗位群及工作任務(wù)分析。
通過廣泛的市場調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，在市場競爭日趨激烈數(shù)字經(jīng)濟社會，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷類崗位以及商務(wù)網(wǎng)站的制作維護與推廣類崗位高素質(zhì)人才需求旺盛。通過對這些崗位的分析，我們確定了電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)方向是面向商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)類崗位（如商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計師、網(wǎng)站維護員等）、商務(wù)營銷類崗位（如網(wǎng)站編輯、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)信息專員、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易專員、電子商務(wù)專員、網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員等）。本專業(yè)根據(jù)企業(yè)人才需求特點來規(guī)劃專業(yè)課程設(shè)置，以電子商務(wù)應(yīng)用類崗位作為學生就業(yè)的主渠道。
（三）企業(yè)比較注重學生的再學習能力與職業(yè)素質(zhì)。
學生在進入到工作崗位之后，很多在學校里學到的知識用不上，同時還要重新學習很多工作方面的新知識，這就要求學校在向?qū)W生傳授知識的同時也應(yīng)該培養(yǎng)學生的學習與理解能力。另外也有學生工作后不能吃苦耐勞、好高騖遠、不肯腳踏實地的工作，給企業(yè)帶來了很多麻煩，這又要求學校在職業(yè)道德教育方面應(yīng)該加大力度，學生在學校期間就具有良好的職業(yè)素質(zhì)和正確的擇業(yè)觀。
（四）學校與企業(yè)在某些方面的觀念存在著差異。
學校培養(yǎng)的學生與社會存在的脫節(jié)現(xiàn)象，這就要求教師應(yīng)該多與企業(yè)進行交流，了解社會的最新信息并實時地體現(xiàn)到課程教學與專業(yè)建設(shè)中。
根據(jù)市供銷社安排布置，我們把農(nóng)村電子商務(wù)作為推動供銷綜合體制改革、經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的龍頭項目來抓，促進電子商務(wù)快速發(fā)展，建成縣級**電商創(chuàng)業(yè)園、鎮(zhèn)級**別院oto體驗館、**電商服務(wù)站、村級綜合服務(wù)社電商平臺等一大批農(nóng)村電子商務(wù)運用項目和基礎(chǔ)設(shè)施項目?？h鄉(xiāng)村三級電子商務(wù)服務(wù)體系逐步建形成，一批電商企業(yè)在縣域經(jīng)濟中發(fā)揮越來越重要的作用?，F(xiàn)將我縣電子商務(wù)發(fā)展情況及建議匯報如下:。
(一)培育電商主體。一是網(wǎng)店初具規(guī)模。今年新增電子商務(wù)網(wǎng)店182家，各類網(wǎng)店達943個，同比增71%，是2014年的18倍，其中電子商務(wù)企業(yè)32家。二是銷售持續(xù)增長。預計今年網(wǎng)絡(luò)零售突破億元大關(guān)，同比增長79，全口徑電子商務(wù)交易總額超2.5億元，同比增長7%，是2014年的16倍。三是骨干企業(yè)引領(lǐng)。**電商城、****農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司網(wǎng)上銷售過千萬元，**旅游網(wǎng)上銷售3000萬元。兩家企業(yè)開展業(yè)務(wù)，指導培訓提供發(fā)展平臺和空間，引領(lǐng)眾多網(wǎng)店發(fā)展，**特產(chǎn)、**、**、**文迪等30多家店鋪年收入均過百萬元，利潤10-20萬元。四是多元發(fā)展態(tài)勢。我縣的電子商務(wù)網(wǎng)店中，以農(nóng)特產(chǎn)品銷售為主，占35.7%，旅游飯店業(yè)為輔，占30.2%，工業(yè)品銷售占25%，其它占9.1%，涉及建材、家具、服裝、煙酒、果蔬、林特和旅游200余種產(chǎn)品，門類齊全。集網(wǎng)絡(luò)、微信、電話等多種銷售渠道，以對外購銷為主，也有同城配送。
縣供銷社加快村級綜合服務(wù)社建設(shè)，打造新的便民服務(wù)中心電商平臺。建設(shè)村級綜合服務(wù)社83家。開通**網(wǎng)累計達到50家。已完成申報確認網(wǎng)點83家，占全縣應(yīng)開通96家的62%。積極推行供銷“建行**通助農(nóng)取款(結(jié)算)業(yè)務(wù)”，發(fā)行**卡3048張，累計發(fā)放達到5201張，存款余額達到4200萬元。全年電信業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)260萬元，幫助農(nóng)民完成辦理小額貸款400筆，750萬元。支取各種補貼、養(yǎng)老金等現(xiàn)金業(yè)務(wù)達到250萬元，協(xié)助村級綜合社實現(xiàn)農(nóng)資、農(nóng)副土特產(chǎn)、日用工業(yè)品銷售收入5000多萬元。其中通過**網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)銷售農(nóng)副產(chǎn)品實現(xiàn)收入3200萬元，比去年同期增加1200萬元。
(二)建立長效機制。成立由主任任組長，分管商務(wù)工作人員為副組長，有關(guān)股室負責人為成員的領(lǐng)導小組。整合全縣力量，明確工作職責，分解落實年度重點工作和目標任務(wù)。形成強有力的領(lǐng)導體制，夯實了工作基礎(chǔ)?？h委、政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，多次就電子商務(wù)工作作出重要批示，深入開展調(diào)研，全面部署工作?？h政府發(fā)文成立電商發(fā)展基金，每年預算安排500萬元，出臺電商發(fā)展十三五規(guī)劃，研究討論了《電子商務(wù)發(fā)展實施意見、《電子商務(wù)獎勵扶持辦法。今年5月，鄒主任參加縣組織代表團，專程赴**、**、**高新區(qū)學習考察，取得一定成效。10月10日，召開全縣電商發(fā)展推進大會，縣供銷社就村級綜合服務(wù)社電商發(fā)展情況進行了經(jīng)驗介紹。四大家領(lǐng)導出席，組織參會人員考察各級電商平臺，縣主要領(lǐng)導對工作進行全面安排部署，有力促進電子商務(wù)發(fā)展。
(三)廣泛尋求合作。積極引進知名電商企業(yè)落戶**，與知名電商平臺開展廣泛合作。蘇寧易購正式在我縣設(shè)立分支機構(gòu)，線上線下同步運行，蘇寧易購**趕場電子商務(wù)有限公司在**鎮(zhèn)設(shè)立縣級電子商務(wù)服務(wù)中心，建成**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)鎮(zhèn)級服務(wù)站，再改造升級村級服務(wù)社20家。力爭2017年開通村級電商平臺達到70家?？h政府與蘇寧、京東和**夷沃簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，正在搭建蘇寧易購“中華特色·**館”。與“京東商城·**館”，一批網(wǎng)店免費上線。去年9月**夷沃**別院oto體驗館正式開館。與**眾創(chuàng)企業(yè)孵化管理有限公司合作籌建電商創(chuàng)業(yè)園，即將開園，供銷社將入股，參與成立供銷哇果電商公司。引進武漢微小智能科技公司搭建微信電商平臺，在**鎮(zhèn)開辦“儂+e社”，全方位推進農(nóng)村電商經(jīng)濟。積極跟蹤阿里集團“千縣萬村”工程，開展多輪合作意向洽談。根據(jù)淘寶“**館”和阿里“千縣萬村”產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計劃、要求和促進機制，積極研究探索“特色館”創(chuàng)新運營模式，引導企業(yè)利用淘寶、天貓平臺拓展市場，**酒業(yè)、智慧果、棒子香菇、**白茶等已上線運行，一批銷售葡萄、蜂蜜、柑橘、家具、服裝、磨料、腌菜的網(wǎng)店也陸續(xù)上線。
(四)發(fā)展農(nóng)村電商。全力整合農(nóng)村電商資源。加快電商化進程。一是加快網(wǎng)店發(fā)展。鼓勵有條件的群眾，特別是特產(chǎn)豐富，有經(jīng)營頭腦的農(nóng)民開設(shè)網(wǎng)店，實現(xiàn)農(nóng)民在家門口創(chuàng)業(yè)的夢想。工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)都積極探索網(wǎng)上銷售，規(guī)上、限上企業(yè)網(wǎng)店基本普及。二是構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)體系。根據(jù)山區(qū)特點，把農(nóng)村作為電商發(fā)展的重點和突破口，確立“拓市場、興農(nóng)村、惠民生、促生產(chǎn)”的工作思路，扎實實施電子商務(wù)進村工程。多形式創(chuàng)建村級綜合服務(wù)社，已創(chuàng)辦83家，開通**網(wǎng)50家，成功開展網(wǎng)上商務(wù)活動。郵政公司充分利用完善的物流和支付系統(tǒng)，推出郵樂網(wǎng)和郵掌柜，建成35個線下實體店和29個網(wǎng)絡(luò)代購代銷店。**陽泉村72歲老奶奶**利用郵掌柜網(wǎng)店，銷售柑桔3萬斤。三是引導電商走出去。依托當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特點和優(yōu)勢，加強店廠合作、店商合作，推進網(wǎng)店企業(yè)化、標準化、規(guī)范化管理。組織企業(yè)參加**商貿(mào)物流展、華中電子商務(wù)展及農(nóng)博會、食博會，**、**、**農(nóng)超、農(nóng)電對接活動，與****商會開展合作，使我縣農(nóng)特產(chǎn)品入駐**市場，還組織企業(yè)赴本來生活網(wǎng)**總部商洽合作事宜，我縣**眉豆、棒子蔬菜進入其網(wǎng)店銷售。加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭和農(nóng)民專業(yè)合作組織建設(shè)，組織標準化生產(chǎn)，開展產(chǎn)品質(zhì)量認證，推進農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售。
(五)完善配套設(shè)施。加快鄉(xiāng)村公路建設(shè)，興修通村水泥路170多公里，基本實現(xiàn)組組通公路目標。加快農(nóng)村電網(wǎng)改造。基本完成10千伏線路改造，實施13個省定貧困村改造任務(wù)，農(nóng)村供電質(zhì)量有了根本性的改善。積極推進寬帶接入，實施“兩化融合”、“三網(wǎng)融合”，推動通信網(wǎng)路化、寬帶化、無線化，提高了網(wǎng)絡(luò)運行速度，加速互聯(lián)互通、資源共享。進一步優(yōu)化、完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實現(xiàn)“百兆到戶、千兆進樓、t級出口’，的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，1000/光纜進樓、100%光纖到戶，所有行政村100%光纜覆蓋、滿足農(nóng)村光纖到戶的差異化服務(wù)，農(nóng)村光纖到戶率，無線wifi覆蓋率不斷提高，在全市處于領(lǐng)先。中心村建立了物流服務(wù)站。企業(yè)普遍認為基礎(chǔ)建設(shè)好于其他地方。
（六)搭建服務(wù)平臺。一是整合物流資源。依托港口、交通和區(qū)位條件，利用物流配送資源，構(gòu)建大物流信息平臺，進一步匯集物流服務(wù)企業(yè)與倉儲服務(wù)企業(yè)的服務(wù)能力。在社區(qū)、學校建立投遞站，建立分撥配送中心和配送站點52個，鄉(xiāng)級設(shè)立快遞物流服務(wù)站，34個中心村建立了村級郵政快遞便民服務(wù)站，物流主體達311家。二是促進資源共享。支持**鎮(zhèn)、**鎮(zhèn)、古夫鎮(zhèn)網(wǎng)店業(yè)主成立網(wǎng)商協(xié)會，培育領(lǐng)軍龍頭企業(yè)，打造網(wǎng)店會員與供應(yīng)商信息共享，資源互補的公共服務(wù)平臺。與淘寶“特色中國**館”、蘇寧易購、**趕場、京東商城、聚劃算合作，按照標準化模式，統(tǒng)一開展采購、倉儲、配送、物流、包裝、服務(wù)，引領(lǐng)電商產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。三是健全服務(wù)體系。建立溝通協(xié)調(diào)機制，建立了qq群、微信群，及時收集并整理發(fā)布信息，暢通交流渠道，加強快遞、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、經(jīng)營中的協(xié)調(diào)，避免出現(xiàn)惡性競爭。**金樂村2萬斤夏橙滯銷，憨農(nóng)閡電商找到我們后，與電視臺協(xié)調(diào)，7月11日，《壟上行》專題推介《買特產(chǎn)的大山姑娘》，并發(fā)起眾籌，不到一個星期，500人參與，銷售一萬多斤。整合農(nóng)村電商服務(wù)資源，依托村委會，將村通訊、信息、衛(wèi)生、購物、繳費等資源整合在一起，為電子商務(wù)提供一站式服務(wù)。
(七)營造發(fā)展氛圍。一是開展電子商務(wù)培訓。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，我們啟動了多層次、多形式的電商培訓。有關(guān)部門和企業(yè)負責人50余人專赴**電商培訓班以及阿里淘寶大學學習。組織**、**旅游、**生態(tài)參加義烏國際電商大會、**電子商務(wù)論壇等高層次培訓會議;聯(lián)合縣移民局、縣婦聯(lián)在縣職業(yè)高中開展為期30天庫區(qū)百名青年網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)專題培訓;聯(lián)合縣農(nóng)業(yè)局、智慧果公司邀請阿里、百度、**爵妙公司專家針對蔬菜、果茶等大宗農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售進行培訓;舉辦了企業(yè)負責人電子商務(wù)培訓會，加強電子商務(wù)業(yè)務(wù)單位、企業(yè)與培訓機構(gòu)的交流和信息資源共享。今年全縣開展電商專題培訓6場，培訓510人次。二是加強輿論引導。利用媒體資源，加強輿論宣傳，形成發(fā)展氛圍?？h電子商務(wù)考察組開展多形式、多層次宣傳，促進思想解放，引起高度重視;縣農(nóng)業(yè)局通過廣電、紙媒等向電商大力推介農(nóng)特產(chǎn)品，開通**農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，宣傳電商知識，將我縣農(nóng)特產(chǎn)品以及供求信息在網(wǎng)絡(luò)上進行宣傳發(fā)布，提高我縣農(nóng)產(chǎn)品知名度。三是加強行業(yè)監(jiān)管。加強對電商經(jīng)營者的教育和管理，把誠實守信、依法經(jīng)營作為首要內(nèi)容，開展信用評價，加強行業(yè)自律。工商部門加大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活動的監(jiān)管力度，打擊電子商務(wù)領(lǐng)域的欺詐行為。藥監(jiān)部門加強對網(wǎng)銷食品的抽檢力度。嚴密監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信息傳播，及時查處虛假信息。
由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，我們也在探索中前進。電子商務(wù)是一項循序漸進的工作，不可能畢其功于一役，還有很多需要改進和提高的地方。
一是互聯(lián)網(wǎng)在全縣普及迅速，但對電子商務(wù)的接受程度并不一致，思想認識不統(tǒng)一。對互聯(lián)網(wǎng)是肯定的，對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持懷疑、觀望態(tài)度，有的擔心發(fā)展不會長久，有的擔心稅收流失，有的擔心沖擊實體經(jīng)濟，電商經(jīng)濟的普及運用還有很長的路要走。
二是人才極為缺乏，懂電商的人才特別是電商配套發(fā)展的技能人才緊缺。農(nóng)村有文化、有激情的青年都外出打工，留守人員素質(zhì)偏低，推廣電商困難?？h鄉(xiāng)工作力量不足，工作人員全為兼職，多為外行，難以發(fā)揮作用。
三是電子商務(wù)網(wǎng)店多，電商企業(yè)少，還沒有獨立法人電商企業(yè)，急需舉旗當帥的龍頭企業(yè)。部分網(wǎng)店營運效果不佳，交易額不高，很多沒有實質(zhì)性交易，主要是處于自發(fā)階段，缺乏有效引領(lǐng)，縣內(nèi)平臺多，發(fā)揮作用小。知名電商受利益驅(qū)動追隨政策，扎堆電商示范縣市，與我縣合作不深，外來產(chǎn)品下行多，本土產(chǎn)品上行少。電子商務(wù)知識特別是基本技能普及不夠，配套服務(wù)沒跟上，網(wǎng)店得不到有效的指導和幫助，部分網(wǎng)店銷售業(yè)績平平。
四是特產(chǎn)種類豐富品質(zhì)出眾，但標準化、品牌化、規(guī)?；?、優(yōu)質(zhì)率不夠。我縣可供開發(fā)優(yōu)質(zhì)特色產(chǎn)品500余種，商品率低，電商率更低，沒有形成為電商配套生產(chǎn)，加工、包裝、營銷的經(jīng)營體系。
五是物流倉儲運輸派送能力弱，管理松散、服務(wù)質(zhì)量不高。全縣注冊物流主體311家，以個體為主，從事電子商務(wù)物流主要為郵政和快遞公司，屬分支機構(gòu)，缺乏本土龍頭企業(yè)，物流成本高，郵遞速度慢，服務(wù)能力弱。農(nóng)村末端物流沒人愿做。
六是寬帶網(wǎng)絡(luò)與支付保障服務(wù)能力有所增強，但是服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平需進一步提高，農(nóng)村無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不寬，邊遠地方手機信號不暢。有的地方供電網(wǎng)急需改造升級。
(一)統(tǒng)一思想認識。電子商務(wù)已納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，要強化互聯(lián)網(wǎng)思維，充分認識電商必將給我們的社會和牛產(chǎn)生活方式帶來的顛覆性變化，我們的思維方一式、工作方式要主動適應(yīng)，敞開雙臂，接受新生事物，永立時代潮頭。要樹立機遇愈識，早抓早主動，不抓就被動，就會喪失機遇;要樹立大電」商、電商大的理念，營造全國是我市場，我是全國市場的電商大市場，人坐**，貨賣全國，賣全國的貨;要克服一抓就靈，短期見效的思想，鼓勵創(chuàng)新，寬容失敗，堅持循序漸進，打持久戰(zhàn)。
(二)謀劃長遠發(fā)展。一是加強人才培訓。組織多層次教育培訓，整合多部門資源，開展電商實用技能培訓，既要培訓從業(yè)人員，也要培訓管理人員和領(lǐng)導干部。邀請高校、淘寶大學、蘇寧等電商專家來興講學，組織縣級領(lǐng)導及相關(guān)部門赴淘寶大學輪訓。二是重視引進培育高級和適用技術(shù)人才，落實優(yōu)惠待遇。三是加強輿論引導。多層面、多形式宣傳電子商務(wù)，普及電商知識。打造一批電商形象店，建好電商廣告招牌、創(chuàng)意設(shè)計，全面展示電商形象，讓電商入腦入心，形成全社會支持電商發(fā)展的強大合力。四是組建工作機構(gòu)，選調(diào)工作人員，集中辦公，專司電商工作。
(三)強化政策支撐。加大對上爭取力度，充分利用好幕府山政策，千方百計擠進國家、省級電商示范縣，吸引知名電商企業(yè)落戶。加快制定出臺《電子商務(wù)發(fā)展實施意見、《電子商務(wù)獎勵扶持辦法以及發(fā)展規(guī)劃，強化目標管理，建立考核機制，加強宏觀指導，充分利用電商發(fā)展扶持基金，購買服務(wù)，考察培訓，獎勵創(chuàng)業(yè)，推進電子商務(wù)健康發(fā)展。
(四)培育電商主體。推進全民創(chuàng)業(yè)，大力發(fā)展電子商務(wù)市場主體，鼓勵小微企業(yè)、專業(yè)合作社、待業(yè)青年、農(nóng)材貧困尸開設(shè)網(wǎng)店，從事網(wǎng)上經(jīng)營，銷售特色產(chǎn)品。積極鼓勵培育配套服務(wù)體系。加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)、創(chuàng)意設(shè)計、產(chǎn)品包裝、營銷展示的普及運用，營造優(yōu)良電商生態(tài)，引進有影響一力的產(chǎn)品外銷龍頭企業(yè)，通過市場的手段，發(fā)揮其在人才、資源、技術(shù)方面的作用，帶動全縣電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(五)優(yōu)化服務(wù)體系。依托知名電商企業(yè)建設(shè)引領(lǐng)全縣的電子商務(wù)的公共服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立電商服務(wù)站，在市場、園區(qū)等也相應(yīng)設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)組織，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高電子商務(wù)服務(wù)水平。
(六)改善基礎(chǔ)設(shè)施。抓好農(nóng)村交通建設(shè)，把通村水泥路延伸到戶，解決物流最后一公里。加快農(nóng)村通訊網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建成高速暢通寬帶網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。改善農(nóng)村電網(wǎng)，保證供電質(zhì)量。抓好村級末端物流建設(shè)，開通中心村物流配送點。
(七)打造電商園區(qū)。適時啟動電商園區(qū)建設(shè)，可利用回租閑置廠房，建設(shè)開發(fā)區(qū)孵化器的形式，為電商企業(yè)入駐提供支撐。整合電商資源，實現(xiàn)集約發(fā)展。成立引領(lǐng)全縣的電商協(xié)會，集中抱團發(fā)展。支持企業(yè)投資打造物流、倉儲、農(nóng)產(chǎn)品分銷平臺，建成線上十線下電商展示銷售中心。鼓勵企業(yè)打造不同規(guī)模、各具特色的電商平臺。建立質(zhì)量監(jiān)督、品牌創(chuàng)建、和誠信監(jiān)督平臺。
當前，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)正進入密集創(chuàng)新和快速擴張新階段，成為拉動消費需求、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要引擎。2015年我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)躋身全省前三，擁有電商企業(yè)（含個人網(wǎng)店）7450家，其中平臺建設(shè)上1000萬元的10家，銷售額或交易額過億元的企業(yè)9家，上5000萬元的企業(yè)17家，上1000萬元的企業(yè)42家；實現(xiàn)交易額160億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額36.8億元，茶葉、食品、竹木制品、服裝等傳統(tǒng)制造企業(yè)成為了我市網(wǎng)商的主體企業(yè)，益陽華天大酒店、益陽瀟湘國際影城等近150家本地酒店、餐飲、娛樂、購物等商家全面開啟o2o商業(yè)模式及移動電子商務(wù)模式；農(nóng)村電商發(fā)展來勢較好，南縣與阿里巴巴合作建設(shè)農(nóng)村淘寶，桃江縣獲批全國電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，與郵政公司合作建設(shè)“86077”農(nóng)村商貿(mào)綜合平臺，發(fā)展電子商務(wù)企業(yè)128家，沅江市發(fā)展27家跨境電商企業(yè)、11家a級物流企業(yè)，成為全國新農(nóng)村商網(wǎng)試點縣。
（一）政策扶持有力。2014年來，繼國家商務(wù)部出臺《電子商務(wù)模式規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)規(guī)范》，省政府出臺《湖南省電子商務(wù)企業(yè)認定辦法》、《湖南省電子商務(wù)示范體系認定辦法》等系列扶持政策后，我市出臺了《益陽市支持服務(wù)外包電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的若干規(guī)定》（益政辦發(fā)〔2014〕30號），明確市財政每年安排500萬元專項資金，著重在平臺建設(shè)、人才培訓、銷售業(yè)績等方面給予專項支持。益陽高新區(qū)出臺了《關(guān)于支持電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策》，從自建電商平臺獎勵、租金補貼、物流補貼、稅收獎勵、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施使用等方面給予企業(yè)扶持。南縣制定了《支持電子商務(wù)發(fā)展暫行辦法》，2015—2017年縣級財政每年安排500萬元，設(shè)立專項資金，重點支持電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)和應(yīng)用普及。桃江縣與市郵政桃江分公司合作出臺了《桃江縣電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范工作操作方案》。
（二）承接基地成形。中心城區(qū)形成了四大電子商務(wù)企業(yè)集聚區(qū)，推動產(chǎn)業(yè)、資本、技術(shù)、人才等要素的高度匯聚。中南網(wǎng)商園規(guī)劃用地面積1408.8畝，按照“全功能，人本化”理念設(shè)計，整體功能布局為“三區(qū)兩中心一公園”，即綜合區(qū)、獨立電商總部區(qū)、生產(chǎn)加工區(qū)、跨境電商交易中心、倉儲物流配送中心、休閑健身公園。綜合區(qū)占地100畝，總建筑面積約18.5萬平米；獨立電商總部區(qū)占地89.44畝，總建筑面積約12.52萬平米；生產(chǎn)加工區(qū)占地326.95畝，總建筑面積約50.22萬平米，引進生產(chǎn)加工型電商企業(yè)；跨境電商交易中心占地83.78畝，總建筑面積約12.85萬平米，建立海關(guān)、商檢大樓及跨境電商交易平臺；倉儲物流配送中心占地584.2畝，總建筑面積約36.25萬平米。目前，綜合區(qū)已完成投資4億元，建成面積達14萬平米，2016年計劃完成投資3億元，建設(shè)4.2萬平方米商務(wù)樓及16萬平方米倉儲。高新區(qū)世紀大廈電商職場區(qū)引進電子商務(wù)企業(yè)43家，面積約5.86萬平方米。其中規(guī)模以上企業(yè)有湖南網(wǎng)庫互通信息技術(shù)有限公司、湖南沃達網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、益陽市中南電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園有限公司、青蘋果數(shù)據(jù)中心、漢普文化傳播有限公司等6家公司，辦公面積約9000平方米。中南網(wǎng)商園創(chuàng)業(yè)園分部入駐電子商務(wù)企業(yè)16家，廠房面積約4.6萬平方米。搜空國際職場區(qū)入駐企業(yè)12家，職場面積共約4500平方米。
（三）人才支撐強勢。構(gòu)建了政府、高校、企業(yè)三位一體的服務(wù)外包人才培養(yǎng)體系，每年可培訓儲備2000名以上服務(wù)外包人才。益陽職業(yè)技術(shù)學院、益陽兵器工業(yè)高級技工學校被省商務(wù)廳授予“湖南省服務(wù)外包人才培訓基地”。近兩年來，益陽本地多所院校面向臨近畢業(yè)大學生培訓了8000余名電子商務(wù)和服務(wù)外包專業(yè)人才。益陽職業(yè)技術(shù)學院新增設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，建立了e電商名師工作室，并與市電子商務(wù)協(xié)會簽訂合作協(xié)議，定向為企業(yè)培訓人才。湖南城市學院文學院與企業(yè)合作，針對性培訓電子商務(wù)專業(yè)人才10批次2000人。
我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)雖然呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，但總體仍然“低、窄、小、散、弱”：整體發(fā)展水平偏低、應(yīng)用領(lǐng)域較窄、應(yīng)用企業(yè)規(guī)模偏小、新業(yè)態(tài)零星布點、交易額總量還偏弱等。
（一）電子商務(wù)普及程度仍然不高。企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用意識不強，嚴重制約著企業(yè)的發(fā)展。一些企業(yè)習慣于傳統(tǒng)的展示和銷售方式，有的只是制作了網(wǎng)頁，滿足于上網(wǎng)查詢、展示企業(yè)形象和產(chǎn)品等一般功能，對于企業(yè)發(fā)展、效益提升推動作用不強，沒有把互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展全程。
（二）物流與信息化基礎(chǔ)依然滯后。第三方物流配送和信息化普及還處在發(fā)展初期，明顯滯后電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，目前全市還沒有一家有競爭力的電子商務(wù)物流企業(yè)。通訊網(wǎng)絡(luò)、帶寬、企業(yè)信息化等基礎(chǔ)設(shè)施還需要進一步完善和提高。
（三）電子商務(wù)交易額未體現(xiàn)社零貢獻。2015年1—11月全國實物商品網(wǎng)上零售額為2.89萬億元，同比增長33%，占社會消費品零售總額比重為10.6％。而我市納入限上貿(mào)易統(tǒng)計平臺的電子商務(wù)企業(yè)只有湖南品尚信息科技有限公司、湖南萬木春電子商務(wù)有限公司和桃江縣溜達牛食品有限公司等5家企業(yè)，網(wǎng)上零售額為1.2億元，僅占社會消費品零售總額比重的0.2%。也就是說，我市因大多工業(yè)企業(yè)未成立電子商務(wù)銷售公司，不能納入限額以上統(tǒng)計平臺，社零業(yè)績也未能體現(xiàn)。
三、發(fā)展我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的幾點設(shè)想。
（一）分領(lǐng)域確定發(fā)展重點。要以“互聯(lián)網(wǎng)+”整合跨平臺資源，通過全媒體、多通路等方式，推動互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)產(chǎn)品、工業(yè)品、商貿(mào)流通、休閑旅游等傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，打造電子商務(wù)新模式。在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域，促進本地茶葉、竹木、竹筍、蘆筍、柑桔、大閘蟹、淡水魚等傳統(tǒng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺進行銷售，推動農(nóng)產(chǎn)品交易平臺融合發(fā)展b2b2c與o2o模式，鼓勵海吉星農(nóng)產(chǎn)品交易中心等農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)市場電商化發(fā)展；采取多種方式鼓勵營銷企業(yè)、銷售大戶以及中介組織應(yīng)用電子商務(wù)平臺開展產(chǎn)品營銷；建立供應(yīng)鏈可回溯體系，全程保障電商農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在工業(yè)品領(lǐng)域，深化工業(yè)園區(qū)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，推動產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)整體建立和應(yīng)用第三方電子商務(wù)交易平臺，將互聯(lián)網(wǎng)思維與工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，原料采購、生產(chǎn)、銷售等進行深度融合，著重提高供應(yīng)鏈效率；發(fā)展本地優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)平臺，拓展銷售渠道，逐步形成支撐全市經(jīng)濟發(fā)展b2b、b2c供應(yīng)鏈體系。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，支持大型商貿(mào)流通企業(yè)線上發(fā)展，支持本地大型百貨商場、購物中心、連鎖超市建設(shè)網(wǎng)上商城，做大線上業(yè)務(wù)，建立集產(chǎn)品展示、網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品推薦、訂購、支付和配送為一體的都市型線上商貿(mào)交易平臺，通過b2c、o2o、b2m等模式創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售，實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營；鼓勵各大商圈酒店和娛樂、購物、餐飲等商戶積極利用第三方平臺大力發(fā)展線上團購和基于本地生活的電子商務(wù)；積極探索專業(yè)市場的b2b、b2r、b2c模式，支持和引導專業(yè)市場加快交易和管理模式的電商化升級，大力推進“專業(yè)市場+電子商務(wù)+現(xiàn)代物流”的電子商務(wù)發(fā)展模式。在休閑旅游領(lǐng)域，積極拓展文化旅游線上業(yè)務(wù)，充分利用安化茶馬古道、桃花江竹海、魚形山旅游片區(qū)、周立波故居等旅游景區(qū)（點）的品牌優(yōu)勢和人氣，整合全市賓館酒店、旅行社、鄉(xiāng)村酒店農(nóng)家樂等旅游服務(wù)資源和大通湖大閘蟹、沅江蘆筍、桃江水竹涼席、安化黑茶等一系列享有盛譽的特產(chǎn)，加快建設(shè)全面覆蓋景區(qū)的免費無線網(wǎng)絡(luò)，為游客推送包括旅游路線、景區(qū)內(nèi)商品與服務(wù)等相關(guān)信息；通過開通微信、微博、app等渠道實現(xiàn)“碼上游”、“掌上購”，加快對接“手信市場”，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品、旅游、休閑等資源在線上線下對接，游客“實地賞景看貨，線上下單訂貨，家中等待收貨”，形成“農(nóng)產(chǎn)品+旅游”的完整閉環(huán)。
（二）優(yōu)化電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境。健全統(tǒng)計監(jiān)測體系。建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計系統(tǒng)，開展統(tǒng)計和監(jiān)測工作，建立信息發(fā)布制度，及時準確反映我市電子商務(wù)發(fā)展總體規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平、發(fā)展趨勢和存在問題，為制定政策和修正提供可靠依據(jù)。建立電子商務(wù)信用體系。制訂電子商務(wù)信用規(guī)范，指導建立電子商務(wù)糾紛投訴與調(diào)解機構(gòu)，鼓勵實名投訴與消費維權(quán)，加強消費監(jiān)督；支持建立覆蓋電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體的信用信息數(shù)據(jù)庫，并鼓勵符合條件的第三方機構(gòu)開展信用評價與認證服務(wù)；支持電商行業(yè)組織開展信用自律。完善電子商務(wù)物流體系。結(jié)合城市商貿(mào)流通體系建設(shè)，鼓勵整合利用現(xiàn)有物流配送資源，建設(shè)物流信息協(xié)同服務(wù)平臺和共同配送中心，完善電子商務(wù)物流服務(wù)體系。
（三）深化普及電子商務(wù)應(yīng)用。加快網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建全市范圍內(nèi)快速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。扶持相關(guān)企業(yè)加快網(wǎng)絡(luò)平臺軟件、數(shù)字媒體技術(shù)、嵌入式系統(tǒng)軟件等研發(fā)和應(yīng)用，建成市內(nèi)信息高速公路。鼓勵發(fā)展第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，引導鼓勵中小企業(yè)應(yīng)用阿里巴巴等第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺開拓國內(nèi)外市場，擴大區(qū)域產(chǎn)業(yè)影響，帶動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。積極發(fā)展網(wǎng)上展會，鼓勵會展企業(yè)舉辦網(wǎng)上展會，發(fā)布重點招商項目，開展服務(wù)貿(mào)易洽談與合作。大力開拓、培育農(nóng)村電子商務(wù)市場，推動涉農(nóng)流通龍頭企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、配送中心和農(nóng)資流通企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，實現(xiàn)工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向暢通，提高協(xié)同效率，降低流通成本。推動涉農(nóng)電子商務(wù)平臺與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地、農(nóng)產(chǎn)品營銷大戶、大型超市、大型餐飲連鎖企業(yè)及中高檔酒店的合作與對接，促進農(nóng)產(chǎn)品銷售。
隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，**年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進行了交流與探討。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達80%以上。**年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。**年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比**年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導。**年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（**—**年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進一步推動街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。
（二）注重夯實基礎(chǔ)、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
（三）注重多元發(fā)展、凸顯特色。圍繞家電電子、大宗商品、特色農(nóng)產(chǎn)品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)以及居民日常消費、社區(qū)服務(wù)、會展旅游等領(lǐng)域形成了一批各具特色的本土電子商務(wù)平臺。海爾集團、青島大宗商品交易中心、新錦橋電子商務(wù)、速普商城等重點行業(yè)、領(lǐng)域的電子商務(wù)平臺建設(shè)特色鮮明。依托青島國際會展中心等大型城市功能設(shè)施打造的3d展示、咨詢、票務(wù)、營銷等多功能旅游和民生服務(wù)電子商務(wù)平臺穩(wěn)步推進。搶抓青島市獲批跨境電子商務(wù)試點和嶗山區(qū)獲評青島市跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。
王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；
“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進行農(nóng)副產(chǎn)品、年營業(yè)額20萬元以下的小微企業(yè)都是免稅。這些新開業(yè)的商家既要交納開店押金，又要確保完成一定的銷售量(否則，產(chǎn)品將被撤下網(wǎng)店貨架)，自身壓力已經(jīng)不小，如果不給予其更寬松的環(huán)境，不僅正在觀望猶豫的外地電商不會回到家鄉(xiāng)，就是縣內(nèi)電商也有可能外遷，嚴重影響我縣電子商務(wù)業(yè)的發(fā)展。
四
目前，我國電商業(yè)正迅猛發(fā)展，全國電商年銷售額超10萬億元，僅德化縣今年前5個月的電商營業(yè)額就超過10億元;我縣電商業(yè)雖在撫州名列前茅，但與福建德化縣相比已是嚴重滯后，如再不及時花大力氣抓好電子商務(wù)，我縣的電商業(yè)將被全國的電子商海所淹沒，我縣也將錯失經(jīng)濟跨越式發(fā)展的大好良機。為此，調(diào)研組認為以下問題值得思考：
(一)、盡管我縣電商業(yè)近年來得到較快發(fā)展，并于6月20日成立了黎川電子商務(wù)商會，但它畢竟還處在民間自發(fā)的自然發(fā)展狀態(tài)，如果政府能盡快加以正確的引導和支持，出臺相關(guān)鼓勵政策，必將進一步促進我縣電商業(yè)的有序快速發(fā)展，黎川東鑫電子商務(wù)園聚集電商100家、實現(xiàn)銷售10億元也不是空想的遙遠目標。
(二)、能否由政府牽頭，聯(lián)合企業(yè)，在各大主流網(wǎng)站開展推介活動，利用現(xiàn)有電子商務(wù)平臺資源，做大做強我縣地方產(chǎn)品品牌：
1、發(fā)揮我縣“中國日用耐熱瓷生產(chǎn)基地”優(yōu)勢，將黎川陶瓷產(chǎn)品鋪進各大電商網(wǎng)店。
2、利用“油畫基地”品牌，吸引更多電子商家經(jīng)銷我縣油畫產(chǎn)品。
3、利用電商平臺，將我縣農(nóng)副產(chǎn)品的銷售向更高、更廣、更深層次推進。
(三)、能否盡快制定政策措施，加速我縣電商業(yè)的發(fā)展。我省于20xx年11月印發(fā)了《關(guān)于加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》，撫州市政府于20xx年2月推出了《關(guān)于加快推動電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》等。據(jù)調(diào)研，許多在外從事電子商務(wù)的黎川籍電商都有意返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，如果我縣能及早制定促進電子商務(wù)發(fā)展的政策，如：電子商務(wù)自主創(chuàng)業(yè)貸款、入園租金減免、稅收減免、銷售獎勵、免費培訓等，必將進一步優(yōu)化我縣電子商務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境，壯大電商隊伍，為我縣電子商務(wù)快速、健康、有序發(fā)展助力。
根據(jù)年初主席會議的安排，縣政協(xié)周宗榮副主席帶領(lǐng)財經(jīng)工委與縣商務(wù)局相關(guān)人員組成的調(diào)研組，于10月、11月深入全縣10余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級近10個有關(guān)單位和近10個相關(guān)企業(yè)圍繞農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展開展了調(diào)查研究，并赴儀隴縣、岳池縣等地學習考察?，F(xiàn)將相關(guān)情況報告于后：
目前，全縣已建成縣級電子商務(wù)服務(wù)中心1個、鄉(xiāng)村電子商務(wù)服務(wù)站點600余個，縣級電商倉儲物流配送中心加快建設(shè)，安岳電商大數(shù)據(jù)管理中心建成投用。培育本地電商平臺6個，電商企業(yè)超過400戶；據(jù)不完全統(tǒng)計，全縣網(wǎng)購人數(shù)超過30萬人，培育網(wǎng)店微店4900余個，電商從業(yè)人員超過16000人。2016年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額13億元。
（一）強化組織領(lǐng)導，完善政策扶持。一是組織領(lǐng)導保障。成立以縣政府主要領(lǐng)導為組長，相關(guān)部門負責人為成員的促進電子商務(wù)發(fā)展工作領(lǐng)導小組，負責對全縣農(nóng)村電子商務(wù)工作的組織協(xié)調(diào)、日常管理、督促檢查等工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各相關(guān)縣直部門也成立相應(yīng)工作機構(gòu)，負責本轄區(qū)、本領(lǐng)域電子商務(wù)工作。二是強化政策支持。出臺《安岳縣促進服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金管理暫行辦法》、《安岳縣支持電子商務(wù)發(fā)展補助資金使用細則（試行）》，明確在縣服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金中每年安排不低于260萬元支持電商發(fā)展；出臺促進以網(wǎng)絡(luò)銷售本地農(nóng)特產(chǎn)品為主的“六免”、“十補”等相關(guān)獎勵扶持政策。三是健全監(jiān)管機制。加強行業(yè)自律，組建成立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會、改組安岳檸檬商會；強化安全和質(zhì)量要求，完善質(zhì)量保障體系，制定安岳檸檬等農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)流通質(zhì)量標準，出臺《安岳縣電子商務(wù)行業(yè)交易監(jiān)督管理辦法》，規(guī)范電商行業(yè)交易秩序，推進守法誠信經(jīng)營，促進全縣電子商務(wù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
（二）整合優(yōu)勢資源，提升服務(wù)水平。一是抓平臺建設(shè)。堅持“招大扶強”，重點打造一個專業(yè)性電子商務(wù)公共服務(wù)平臺，做強一批區(qū)域性、垂直性特色產(chǎn)品交易平臺，努力構(gòu)建“1+n”電商服務(wù)平臺格局。成功培育四川雷蒙商務(wù)服務(wù)有限公司等企業(yè)自建或改建電商平臺，完成檸檬、糧油等6個垂直性交易平臺建設(shè)。二是抓物流配送。整合縣內(nèi)快遞服務(wù)企業(yè)、社會物流企業(yè)等60余戶企業(yè)（倉儲面積約20萬平方米，其中冷庫約6萬平方米），實現(xiàn)資源優(yōu)勢互補共用，提升農(nóng)村物流配送能力。鼓勵物流企業(yè)優(yōu)化鄉(xiāng)村配送通道，提高物流速度和效率。目前，依托郵政470個鄉(xiāng)村電商服務(wù)及配送站點和6條郵路，新增開通安岳——成都專線郵路，全面實現(xiàn)69個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及沿線重點村“每日達”，偏遠村實現(xiàn)“次日達”。三是抓金融服務(wù)。加大對電商創(chuàng)業(yè)人授信和貸款支持，協(xié)調(diào)各類農(nóng)業(yè)信貸擔保機構(gòu)，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款辦理手續(xù)，對信譽良好、符合政策條件的農(nóng)村網(wǎng)商，可按規(guī)定享受創(chuàng)業(yè)擔保貸款及貼息政策。鼓勵村級電子商務(wù)服務(wù)點、助農(nóng)取款服務(wù)點相互依托建設(shè)，開展小額取款等服務(wù)。2016年實現(xiàn)助農(nóng)取款5121.05萬元、貸款1000萬元、代理繳費343.21萬元。
（三）加快項目建設(shè)，夯實發(fā)展基礎(chǔ)。建成縣級電商服務(wù)中心，電商倉儲物流配送中心加快建設(shè)，農(nóng)村淘寶辦公培訓中心和倉儲物流中心啟動裝修，50個村淘服務(wù)站加快建設(shè)。道路建設(shè)方面，完成農(nóng)村通村通暢工程4924.34公里，實現(xiàn)村村通水泥路。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，大力實施“寬帶鄉(xiāng)村”、“數(shù)字鄉(xiāng)村”、“自然村通電話、行政村通寬帶”工程，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋，741個行政村通寬帶，覆蓋率達80%。
（四）堅持外引內(nèi)育，壯大市場主體。一是強力引進知名電商企業(yè)。先后引進京東集團、易田網(wǎng)購、蘇寧云商、阿里巴巴以及我連網(wǎng)、樂村淘等省內(nèi)外知名電商企業(yè)。其中京東集團、蘇寧易購分別在安岳建成服務(wù)中心和直營店，阿里巴巴農(nóng)村淘寶項目強力推進，樂村淘在130余個便民超市建成服務(wù)點。二是著力培養(yǎng)電商人才隊伍。我縣依托安岳縣電子商務(wù)服務(wù)中心、安岳縣職業(yè)技術(shù)教育中心以及友好合作院校——西華大學，建成安岳縣網(wǎng)商培訓孵化基地、電商創(chuàng)業(yè)實訓基地、電商人才培訓基地，為培養(yǎng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)生力軍提供了堅實保障。2014年以來，開展培訓超過400期20000人次，成功培育了黃曉燕、唐文萍等1000余名創(chuàng)業(yè)骨干。引導縣內(nèi)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年聯(lián)合組建安岳縣眾創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限責任公司，引導本地廠家、經(jīng)銷商和農(nóng)業(yè)合作社發(fā)展成為公司的供貨商和售后服務(wù)商，借助眾創(chuàng)空間平臺拓展銷售渠道，成倍提高產(chǎn)品銷量。
（五）加強品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品競爭力。引導生產(chǎn)企業(yè)（基地）抓好生產(chǎn)管理，推進標準化種植，重點支持龍?zhí)┻_、稼潤檸檬等企業(yè)建立電商標準化產(chǎn)品加工基地，開展產(chǎn)品強質(zhì)工程和質(zhì)量品牌提升行動，培育電商品牌產(chǎn)品，提高商品化率和電子商務(wù)交易比例，提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。目前有國家地理標志保護產(chǎn)品安岳檸檬、周禮粉條、通賢柚3個，國家計量免檢產(chǎn)品5個，四川名牌企業(yè)4家產(chǎn)品4個；中國馳名商標3件、四川省著名商標8件、資陽市知名商標21件。
（六）參加精準扶貧，承擔社會責任。一是以鄉(xiāng)村電商服務(wù)站點建設(shè)契機，在具備基礎(chǔ)條件的貧困村率先建立了60個電商服務(wù)及配送網(wǎng)點，為貧困戶提供農(nóng)資和生活用品代買服務(wù)，降低貧困戶生產(chǎn)生活成本。二是組織貧困村第一書記、村干部、村民和殘疾人等參加電子商務(wù)培訓，鼓勵以貧困村為單位，統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一包裝，統(tǒng)一設(shè)計，打造貧困村特色產(chǎn)品網(wǎng)銷品牌。三是鼓勵四川雷蒙等電商企業(yè)實行定點幫扶，協(xié)助貧困戶銷售農(nóng)特產(chǎn)品，促進農(nóng)民增收。
（一）宣傳發(fā)動不夠有力，企業(yè)、農(nóng)民認知程度較低。我縣對發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳力度不大，企業(yè)和農(nóng)民普遍對發(fā)展電子商務(wù)的意義、作用了解不深。一些企業(yè)看不到發(fā)展電子商務(wù)帶來的巨大商機，片面認為電子商務(wù)投資周期長、風險大、維護難，對發(fā)展電子商務(wù)重視不夠、投入不足。農(nóng)村由于青壯勞力普遍外出務(wù)工，家中留守人員文化程度較低，對電子商務(wù)的認知能力有限，參與熱情不高，電子商務(wù)的利用率與城市相比還有很大差距。
（二）電商發(fā)展規(guī)模較小，作用發(fā)揮不夠充分。全縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展仍處于起步階段，電商企業(yè)數(shù)量不多、規(guī)模較小，缺少規(guī)模較大的領(lǐng)軍型電商企業(yè)?？h、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系建設(shè)雖然初具雛形，但有近200個村無服務(wù)點，特別是服務(wù)站（點）建設(shè)目前僅僅是覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和沿線重點村，距離實現(xiàn)全縣鄉(xiāng)、村全覆蓋還有較大差距。同時，已建成的縣、鄉(xiāng)、村三級電商服務(wù)體系中，能夠正常運營、完全發(fā)揮作用的只占少數(shù)，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商服務(wù)站、村電商服務(wù)點仍是“空殼”。一些能夠運營的村電商服務(wù)點，也僅僅為農(nóng)民群眾提供了代購商品、代繳電話費等方便，而在促進“農(nóng)副產(chǎn)品進城”上的作用發(fā)揮得不夠充分，與精準扶貧結(jié)合不是很緊密。
（三）支撐體系不夠完善，電商發(fā)展存在短板。在寬帶網(wǎng)絡(luò)支持方面：一是寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較低。全縣網(wǎng)絡(luò)覆蓋率僅為80%，目前仍有185個村未接通寬帶網(wǎng)絡(luò)。二是農(nóng)村寬帶接入速率較低。已實現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)覆蓋的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村，寬帶網(wǎng)絡(luò)普遍存在端口少、穩(wěn)定性差和資費高、帶寬少等問題的問題。在物流體系建設(shè)方面：一是物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋不全。全縣物流快遞企業(yè)中，只有郵政快遞的物流網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，其余快遞企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)多數(shù)只能覆蓋縣城，鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法送達，電子商務(wù)物流到村“最后一公里”的瓶頸問題非常突出，致使農(nóng)村外購商品進村與農(nóng)副產(chǎn)品進城處于“短路”困境。二是物流成本過高。據(jù)統(tǒng)計安岳檸檬售價中，物流費用就占30%。由于電子商務(wù)物流成本過高，挫傷了企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的積極性。三是配送服務(wù)不夠規(guī)范。一些物流企業(yè)在商品分揀、配送環(huán)節(jié)對商品造成毀壞，給銷售企業(yè)帶來損失。
（四）網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一，特色品牌開發(fā)落后。一是網(wǎng)銷產(chǎn)品種類單一。網(wǎng)銷產(chǎn)品種類基本雷同，品種主要以“安岳檸檬”系列產(chǎn)品為主，糧油、土特產(chǎn)等地域特色產(chǎn)品種類少、沒有形成規(guī)模。二是網(wǎng)銷產(chǎn)品品牌開發(fā)相對落后。不注重網(wǎng)銷產(chǎn)品的開發(fā)、加工、包裝和宣傳，不及時跟進網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證。三是網(wǎng)銷產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管不夠到位。全縣對網(wǎng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管缺乏手段，難以杜絕網(wǎng)絡(luò)銷售中的欺詐行為。一些不法電商缺乏誠信經(jīng)營意識，借助“安岳檸檬”品牌效應(yīng)，在網(wǎng)上以次充好，用外地檸檬冒充銷售，給“安岳檸檬”品牌保護帶來壓力。
（五）專業(yè)人員稀少，電商發(fā)展缺乏人才支撐。全縣電子商務(wù)發(fā)展缺乏專業(yè)人才，尤其缺乏數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、活動策劃、包裝設(shè)計等方面高端人才。農(nóng)村普遍面臨“招不來人、留不住人”的問題，雖然初步培訓培養(yǎng)了一些人員，但多數(shù)專業(yè)技能偏低，只能完成電子商務(wù)的基本電腦操作，缺乏既懂農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作，又懂電子商務(wù)發(fā)展的復合型人才和農(nóng)村電商帶頭人。
（一）健全服務(wù)體系，培育電商企業(yè)。一是加快服務(wù)體系建設(shè)步伐。進一步加大項目、資金爭取力度，加快電商服務(wù)體系建設(shè)進度，實現(xiàn)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村電商服務(wù)站（點）全覆蓋，努力做到應(yīng)建全建。二是加強鄉(xiāng)村服務(wù)站點運營管理。堅持建、管并重的原則，進一步加強縣電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)服務(wù)站、村服務(wù)點的日常運營管理，使鄉(xiāng)、村服務(wù)站（點）真正在助推精準扶貧、促進農(nóng)民增收上、鄉(xiāng)村振興上發(fā)揮作用。三是培育壯大電商隊伍。積極招商引進國內(nèi)大型電商企業(yè)入駐，引領(lǐng)全縣電子商務(wù)業(yè)快速發(fā)展。在全縣篩選確定一批電商龍頭企業(yè)，采取以獎代補的辦法，加大政策、資金支持力度，鼓勵做大做強，提升電商企業(yè)層次。把扶持發(fā)展電子商務(wù)與引導大、中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，制定優(yōu)惠政策，鼓勵開辦網(wǎng)店、微店，不斷壯大電商骨干隊伍。
（二）完善支撐體系，彌補電商短板。一是加快通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)移動、電信等運營商，加快農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展提供通信支撐。二是擴大物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋。積極整合行業(yè)資源，鼓勵物流企業(yè)加強協(xié)作、抱團發(fā)展，構(gòu)建以縣城為中轉(zhuǎn)、以鄉(xiāng)村服務(wù)站（點）為基點、以到戶配送為終端的城鄉(xiāng)一體化綜合配送體系，有效解決電子商務(wù)物流配送到村“最后一公里”問題。同時，結(jié)合安岳檸檬這類鮮活農(nóng)產(chǎn)品特點，加快冷鏈物流體系建設(shè)，提高冷鏈物流供給能力，解決長途運輸保鮮問題。三是降低電商物流成本。采取物流補貼、稅費減免、項目傾斜等方式，加大對物流企業(yè)的扶持力度，促其降低收費標準，減少物流成本，促進電子商務(wù)發(fā)展。四是規(guī)范物流企業(yè)服務(wù)。指導、監(jiān)督物流企業(yè)建立商品分發(fā)、配送、運輸?shù)确矫娴淖鳂I(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量，減少中間損耗，維護客戶權(quán)益。
（三）開發(fā)網(wǎng)銷產(chǎn)品，打造特色品牌。一是大力開發(fā)特色網(wǎng)銷產(chǎn)品。依托全縣主導產(chǎn)業(yè)，在鞏固提高現(xiàn)有檸檬、糧油等農(nóng)副產(chǎn)品品質(zhì)的基礎(chǔ)上，積極開展新品種、新技術(shù)的引進、不斷豐富產(chǎn)品種類，提升產(chǎn)品檔次。二是合力打造地方特色品牌。整合社會資源，加大研發(fā)投入，打造地方品牌。高度重視網(wǎng)銷產(chǎn)品的商標注冊和質(zhì)量認證工作，打造地域特色品牌，提高產(chǎn)品的市場競爭力。三是全力做好產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。加強農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)地追溯體系建設(shè)，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品等網(wǎng)上欺詐行為，營造誠信、安全、規(guī)范的電子商務(wù)市場環(huán)境。
（四）培養(yǎng)專業(yè)人才，強化人才保障。加強高等院校、專業(yè)機構(gòu)開展合作，加快電商培訓進度，堅持全覆蓋、抓重點、促效果、帶就業(yè)，分高、中、低三級9類人員開展培訓，全面壯大本縣電商主體隊伍。在安岳職業(yè)技術(shù)學校設(shè)立電子商務(wù)專業(yè)課程，加強對大學生村官、返鄉(xiāng)大、中專畢業(yè)生、退伍軍人、農(nóng)村致富帶頭人、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年電子商務(wù)專業(yè)技能培訓，不斷壯大電商人才隊伍，為電子商務(wù)發(fā)展提供人才支持。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇八
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會2016年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領(lǐng)導率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報，實地走訪了15家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實施“電商換市”，深入推進“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。2015年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達115.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進中心發(fā)布的《2015年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第16位。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達7062家，其中2016年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位14萬個左右。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的`主力軍。2015年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從2012年建立時的762家快速增長到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司2009年成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，2015年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元。
3.平臺建設(shè)加快推進。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺，著力引導電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，并在全市首個制定出臺《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了140個村級電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，2015年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內(nèi)快遞發(fā)件量達到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進中還存在不少困難和問題。
1.發(fā)展規(guī)?？傮w偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當一部分數(shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的網(wǎng)站經(jīng)營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。
3.監(jiān)管機制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經(jīng)營狀況。
4.配套建設(shè)尚需加強。倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進地區(qū)，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來難度?？爝f分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導致我區(qū)跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運營多年的電商企業(yè)難于實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機遇。針對當前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。
1.加強宣傳引導，拓寬電商應(yīng)用。各級政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要舉措來抓。加強對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進b2b、b2c網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進“電子商務(wù)進萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進村級電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵引導重點商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務(wù)，探索推進o2o經(jīng)營模式，實現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點的政策績效評價指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強，推動小微電商抱團集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計指標，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強對政府職能部門人員的專業(yè)培訓，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導推進校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓學校等民辦培訓機構(gòu)的發(fā)展壯大，促進電子商務(wù)專業(yè)人才培訓基地建設(shè)。強化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺，引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)誠信有序發(fā)展。
4.完善配套建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務(wù)示范區(qū)，努力推進配套產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓設(shè)計等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標及品牌，促進全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇九
為全面了解我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進電子商務(wù)健康有序發(fā)展，根據(jù)區(qū)人大常委會20xx年工作要點安排，8-9月，區(qū)人大常委會分管領(lǐng)導率財經(jīng)工委和辦公室有關(guān)人員，對全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況開展專題調(diào)研。調(diào)研組聽取了區(qū)商務(wù)局等部門的工作情況匯報，實地走訪了xx家電商企業(yè)，召開座談會8次，參加人員50人次，廣泛聽取職能部門、企業(yè)經(jīng)營者和專業(yè)機構(gòu)的意見建議?，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下：
近年來，區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)工作，全面實施“電商換市”，深入推進“兩化融合”，全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅速，走在全市前列。20xx年全區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售額達1xx.82億元，同比增長65.5%，列全市第一，總量在全省各縣區(qū)排名第19位。我區(qū)先后被確定為省電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))、省產(chǎn)業(yè)集群跨境電子商務(wù)試點、省“電商換市”創(chuàng)新樣本11佳之一。在省電子商務(wù)促進中心發(fā)布的《20xx年浙江省電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)綜合評價報告》中，我區(qū)電子商務(wù)綜合發(fā)展指數(shù)位列全省各縣區(qū)第xx位。
1.發(fā)展規(guī)模迅速壯大。近年來，我區(qū)電商企業(yè)數(shù)量及網(wǎng)上交易規(guī)模均呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。全區(qū)現(xiàn)有工商登記在冊網(wǎng)上銷售類企業(yè)達7062家，其中20xx年上半年新增1762家。全區(qū)在重點監(jiān)測第三方電子商務(wù)平臺上活躍網(wǎng)絡(luò)零售店2.13萬家，其中天貓店481家，占全市的56%;活躍零售網(wǎng)店總數(shù)在全省各縣區(qū)排名第9位。電子商務(wù)成為我區(qū)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新引擎，全區(qū)三分之一以上的'創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項目集中在電子商務(wù)相關(guān)領(lǐng)域，直接提供就業(yè)崗位5.6萬個左右，間接帶動就業(yè)崗位xx萬個左右。
2.產(chǎn)業(yè)集聚特色明顯。依托童裝、羊絨、家紡等特色產(chǎn)業(yè)集群，實現(xiàn)特色塊狀經(jīng)濟與電子商務(wù)深度融合，特別是織里童裝產(chǎn)業(yè)，成為我區(qū)乃至全市發(fā)展電子商務(wù)的主力軍。20xx年織里鎮(zhèn)童裝類網(wǎng)店已超4700家，在線銷售額累計超過50億元。與阿里巴巴聯(lián)合建立了全國首家政企合作的產(chǎn)業(yè)帶平臺——織里童裝產(chǎn)業(yè)帶，入駐企業(yè)從建立時的762家快速增長到目前的4027家?？椑镦?zhèn)連續(xù)兩年被阿里研究院評為淘寶鎮(zhèn)，大河、秦家港、河西、軋村等7個村被評為淘寶村，其中大河村被評為省級電子商務(wù)示范村。特色產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)充分顯現(xiàn)，涌現(xiàn)出布衣草人、種豆得豆、妞妞家族等一批天貓童裝知名企業(yè)。如作為織里鎮(zhèn)首批童裝電商企業(yè)之一，織里鎮(zhèn)名邦服飾有限公司成立至今，一直主攻電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)銷售占比70%以上，不僅迅速占領(lǐng)市場，而且打響了品牌，20xx年實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售200多萬件，銷售額超1億元。
3.平臺建設(shè)加快推進。通過打造電子商務(wù)示范基地等平臺，著力引導電商企業(yè)向優(yōu)勢區(qū)域集聚，全區(qū)已建成4個電子商務(wù)基地，其中織里童裝電商產(chǎn)業(yè)園成功入選省級電子商務(wù)示范基地。大力發(fā)展網(wǎng)上交易平臺，以童購網(wǎng)、鮮綠多為代表的自建網(wǎng)上交易平臺，以織里童裝批發(fā)商圈為代表的合作型第三方網(wǎng)上交易平臺相繼上線。大力拓寬電商應(yīng)用，b2b(企業(yè)對企業(yè))、b2c(企業(yè)對個人)、c2c(個人對個人)、o2o(線上對線下)等不同模式得到有序發(fā)展。
4.服務(wù)保障不斷優(yōu)化。區(qū)委區(qū)政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，專門成立了電子商務(wù)工作領(lǐng)導小組，并在全市首個制定出臺《吳興區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，明確了“一體兩翼、以點帶面、多點覆蓋”的發(fā)展布局。不斷加大政策扶持力度，構(gòu)筑了“3+1”政策支持體系，在全市首個制定出臺《關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的十二條政策》。注重電商人才引育，加強與湖師院、湖職院合作，積極引進、培育第三方電商服務(wù)企業(yè)和機構(gòu)。由織里鎮(zhèn)政府與阿里巴巴公司在大家園職業(yè)技能培育學校共同建立了織里童裝電子商務(wù)孵化中心，為本地電商企業(yè)提供專業(yè)人才培育，累計開展專業(yè)培訓6000余人次，服務(wù)電商企業(yè)1200多家。聯(lián)合郵政、供銷、農(nóng)村合作銀行等單位，在全區(qū)范圍內(nèi)設(shè)立了xx0個村級電商服務(wù)站。不斷完善電商物流體系，圓通、順豐、百世匯通等一批物流服務(wù)商相繼入駐，20xx年，全區(qū)納入郵政統(tǒng)計的國內(nèi)快遞發(fā)件量達到8613.5萬件，占全市總數(shù)73%。
雖然我區(qū)電子商務(wù)工作取得積極成效，特色明顯，勢頭良好，走在了全市前列，但當前各縣區(qū)之間爭相發(fā)展，競爭激烈，特別是與周邊杭州、義烏、嘉興等先進地區(qū)相比，仍存在較大差距，工作推進中還存在不少困難和問題。
1.發(fā)展規(guī)模總體偏小。雖然近年來我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展迅猛，呈幾何級增長，但總體規(guī)模仍然偏小。作為龍頭產(chǎn)業(yè)的織里童裝業(yè)，目前線上交易額占童裝產(chǎn)業(yè)交易總額的13.2%，且存在相當一部分數(shù)據(jù)因網(wǎng)店注冊地不在吳興而數(shù)據(jù)流失的問題。其他產(chǎn)業(yè)占比較少，尚未形成規(guī)模效應(yīng)，農(nóng)村電商與跨境電商基礎(chǔ)較為薄弱，尚處于起步階段。
2.產(chǎn)業(yè)層次有待提升。目前我區(qū)電商產(chǎn)業(yè)經(jīng)營手段比較粗放，經(jīng)營主體“低、小、散”現(xiàn)象比較突出，缺少專業(yè)水平與自主品牌。許多規(guī)模企業(yè)的官方主頁經(jīng)營意識淡薄，線上銷售主要以消化線下庫存為主，對線上線下融合發(fā)展也心存顧慮，經(jīng)營理念上缺乏創(chuàng)新。除織里童裝外，體現(xiàn)本地特色的電子商務(wù)推廣力度不足，如同為“絲綢之府”，嘉興建立了全國首家蠶絲綢網(wǎng)上交易平臺——金蠶網(wǎng)，年交易額近百億元，而本地的網(wǎng)上蠶絲綢交易比較零散，不成規(guī)模，對外影響度不高。
3.監(jiān)管機制比較滯后。電子商務(wù)扶持政策的針對性和有效性尚需進一步提升，涉及電子商務(wù)的法律法規(guī)以及法定統(tǒng)計體系尚未健全，市場管理部門和行業(yè)主管部門缺乏有效抓手，監(jiān)管難于到位。調(diào)研中很多電商反映，目前電子商務(wù)行業(yè)競爭十分激烈，惡性壓價、無序競爭、信用造假等問題難于有效遏制。由于網(wǎng)上商品價格透明，多數(shù)商品利潤微薄，且缺少進項稅發(fā)票抵扣，因此對于稅收問題多數(shù)電商選擇回避，不愿如實反映和申報其經(jīng)營狀況。
4.配套建設(shè)尚需加強。倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商發(fā)展的重要因素。相比周邊先進地區(qū)，我區(qū)電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)進度不快，電商企業(yè)布局總體比較分散，集聚度不高，給日常管理和服務(wù)帶來難度。快遞分銷中心建設(shè)滯后，許多包裹需通過杭州、嘉興中轉(zhuǎn)，物流成本較高。由于保稅倉庫建設(shè)滯后，導致我區(qū)跨境電商難于突破。
5.人才短板比較突出。調(diào)研中大部分電商企業(yè)反映，人才匱乏是當前制約電商發(fā)展的主要因素，專業(yè)人才特別是高端人才引進難、留不住現(xiàn)象十分突出，一些運營多年的電商企業(yè)難于實現(xiàn)戰(zhàn)略性突破。人才流動性大也影響了電商企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，普通員工低齡化、跳槽頻繁，高端人才流向大城市。相關(guān)職能部門中熟悉電子商務(wù)的人才不足，也一定程度上影響政府服務(wù)和監(jiān)管的效能。
三、初步建議。
隨著“電商換市”戰(zhàn)略的深入推進，電子商務(wù)已成為加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要載體，迎來良好發(fā)展機遇。針對當前我區(qū)電子商務(wù)發(fā)展面臨的主要困難和問題，提出以下幾點建議。
1.加強宣傳引導，拓寬電商應(yīng)用。各級政府要高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，把它作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的重要舉措來抓。加強對企業(yè)經(jīng)營者的宣傳引導，切實轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。充分利用我區(qū)區(qū)域經(jīng)濟優(yōu)勢，著力打造童裝電子商務(wù)特色小鎮(zhèn)，不斷完善童裝產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)。結(jié)合絲綢小鎮(zhèn)、美妝小鎮(zhèn)和原鄉(xiāng)小鎮(zhèn)建設(shè)，注重打造體現(xiàn)本地特色的網(wǎng)上銷售及推介平臺，發(fā)展網(wǎng)上專業(yè)商品市場交易，逐步形成以童裝為龍頭，絲綢、家紡、化妝品、特色農(nóng)產(chǎn)品等競相發(fā)展的電子商務(wù)良好格局。鼓勵規(guī)模企業(yè)推進b2b、b2c網(wǎng)上市場交易，提高規(guī)模企業(yè)電商應(yīng)用水平。深入推進“電子商務(wù)進萬村”工程，大力扶持農(nóng)村電商發(fā)展，充分利用農(nóng)村金融服務(wù)點、“萬村連鎖便利店”、村郵站等資源，推進村級電商服務(wù)站建設(shè)提升。大力發(fā)展精細農(nóng)業(yè)、定制農(nóng)業(yè)，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上營銷渠道。大力推動商貿(mào)企業(yè)電商推廣，鼓勵引導重點商貿(mào)企業(yè)通過自建平臺、借助第三方平臺及手機客戶端等方式開展電子商務(wù)，探索推進o2o經(jīng)營模式，實現(xiàn)線上線下深度融合。
2.加大扶持力度，優(yōu)化服務(wù)保障。進一步完善全區(qū)電子商務(wù)規(guī)劃布局，加大政策扶持力度，建立健全符合電子商務(wù)特點的政策績效評價指標體系，增強扶持、獎勵政策的引導性、針對性和實效性。支持童裝電商企業(yè)做大做強，推動小微電商抱團集聚發(fā)展，突出織里童裝產(chǎn)業(yè)帶、童淘網(wǎng)等平臺的產(chǎn)業(yè)集聚作用，全力打造織里童裝電商小鎮(zhèn)。進一步加大招商力度，與阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，努力為銷售本地特色產(chǎn)品搭建網(wǎng)上營銷平臺。建立健全電子商務(wù)統(tǒng)計指標，完善全區(qū)電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫。加強對政府職能部門人員的專業(yè)培訓，努力為廣大電商企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
3.重視人才引育，改善發(fā)展環(huán)境。高度重視人才引育，依托湖師院、湖職院等大專院校的師資力量，引導推進校企合作。支持湖州大家園職業(yè)技能培訓學校等民辦培訓機構(gòu)的發(fā)展壯大，促進電子商務(wù)專業(yè)人才培訓基地建設(shè)。強化與阿里巴巴等企業(yè)的戰(zhàn)略合作，大力引進和培育電商專業(yè)人才，特別是綜合性高端人才。拓寬電子商務(wù)融資平臺，引導社會資本投資。鼓勵建立電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會，促進行業(yè)誠信有序發(fā)展。
4.完善配套建設(shè)，推動產(chǎn)業(yè)集聚。圍繞打造省級電子商務(wù)示范區(qū)，努力推進配套產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。加快織里童裝電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、南太湖電商產(chǎn)業(yè)園、圓通電商產(chǎn)業(yè)園等專業(yè)園區(qū)建設(shè)，打造物流倉儲、第三方服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、培訓設(shè)計等功能完備、設(shè)施配套的示范性園區(qū)。推進省級產(chǎn)業(yè)集群跨境電商試點建設(shè)，依托阿里巴巴吳興跨境產(chǎn)業(yè)帶專區(qū)，積極爭取保稅倉庫建設(shè)，鼓勵創(chuàng)建自主海外商標及品牌，促進全區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展。充分利用總部自由港、多媒體產(chǎn)業(yè)園等資源，推進電子商務(wù)孵化器及創(chuàng)業(yè)樓建設(shè)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十
隨著經(jīng)濟全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)作為一種新型的經(jīng)濟業(yè)態(tài)已成為當代經(jīng)濟熱點和發(fā)展趨勢，對社會經(jīng)濟發(fā)展和進步發(fā)揮著越來越重要的作用，深刻影響了人們的經(jīng)濟行為和生活方式。為更好地了解電子商務(wù)情況，推動嶗山區(qū)電子商務(wù)更好發(fā)展，xx年5月份，嶗山區(qū)人大常委會部分組成人員對區(qū)電子商務(wù)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。調(diào)研組深入到青島雷神科技有限公司、沙子口街道農(nóng)村電商公共服務(wù)中心、青島市巾幗商貿(mào)有限公司進行實地查看，現(xiàn)場了解電商發(fā)展情況，并召開座談會，聽取了區(qū)商務(wù)局的專題工作匯報，就如何加強電子商務(wù)發(fā)展進行了交流與探討。
電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。近年來，嶗山區(qū)圍繞加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和提升區(qū)域競爭力的戰(zhàn)略目標，充分發(fā)揮電子商務(wù)在培育新業(yè)態(tài)、創(chuàng)造新需求、拓展新市場、促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、推動公共服務(wù)創(chuàng)新等方面的作用，深入推進電子商務(wù)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)深度融合，電子商務(wù)應(yīng)用遍及一、二、三產(chǎn)業(yè)，全區(qū)規(guī)模以上企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用率達80%以上。xx年5月，嶗山區(qū)被商務(wù)部批準為“首批國家電子商務(wù)示范基地”。目前，轄區(qū)企業(yè)和個體工商戶在市場監(jiān)管局建檔的官網(wǎng)1627家，平臺8家，網(wǎng)店253家。xx年嶗山區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的社會消費品零售額占全區(qū)零售總額的比重達到49.4%，比xx年提高12個百分點，嶗山區(qū)電子商務(wù)呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。
（一）注重規(guī)劃引領(lǐng)、政策引導。xx年12月，嶗山區(qū)研究出臺了《嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃（xx—xx年）》，為電子商務(wù)發(fā)展提供了重要指導。先后出臺了《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》、《嶗山區(qū)支持對外貿(mào)易發(fā)展暫行辦法》、《關(guān)于加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》，為促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了良好環(huán)境。為加快電商發(fā)展，各街道積極行動，沙子口街道成立了由主要領(lǐng)導牽頭的沙子口電商領(lǐng)導小組，并結(jié)合本地實際出臺了《關(guān)于進一步推動街道經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級扶持發(fā)展的若干措施》，其余各街道也都制定和采取了相應(yīng)的措施，在全區(qū)范圍形成了區(qū)街兩級齊抓共管的工作局面。
（二）注重夯實基礎(chǔ)、科學布局。積極推進青島國際創(chuàng)新園（簡稱東園）和海爾云谷（簡稱西谷）建設(shè)，初步形成“東園西谷兩翼協(xié)同，多點布局支撐聯(lián)動”的發(fā)展布局。金家?guī)X金融聚集區(qū)已匯聚金融機構(gòu)和類金融企業(yè)530家，初步形成了業(yè)態(tài)相對完善、功能較為齊全的金融業(yè)態(tài)體系，為全區(qū)電子商務(wù)發(fā)展提供了重要支撐。依托本土龍頭企業(yè)大力發(fā)展了家電家居大件物流和最后一公里快線智慧物流，與一體化解決方案和供應(yīng)鏈集成的第三方物流形成互補，形成比較完善的電商物流支撐體系。
跨境電商重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)的發(fā)展機遇，重點推動b2b、b2c跨境電子商務(wù)平臺建設(shè)和境外海外倉建設(shè)，跨境電子商務(wù)率先突破。
（五）注重農(nóng)村電商品牌打造、助力農(nóng)民增收。農(nóng)村電子商務(wù)三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日趨完善，已建成街道公共服務(wù)中心3處、社區(qū)服務(wù)站20余處。積極打造特色服務(wù)平臺及“品質(zhì)嶗山”公共服務(wù)品牌，沙子口搭建的“微服務(wù)”微信平臺，每日為轄區(qū)2萬人提供10大類綜合信息服務(wù)；王哥莊搭建的“傲江山”電商平臺，已入駐農(nóng)產(chǎn)品商戶331家、產(chǎn)品40余種；“品質(zhì)”嶗山logo已設(shè)計完成并進行版權(quán)注冊登記。借助電子商務(wù)助推“鲅魚節(jié)”“櫻桃節(jié)”等特色節(jié)慶活動，如櫻桃節(jié)期間，北宅街道和順豐速遞合作設(shè)立生鮮快遞點30處，發(fā)出櫻桃快遞9100余單，銷售櫻桃3萬多斤，創(chuàng)收60余萬元，農(nóng)民得到了實惠。
目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展雖然取得階段性成效，但與浙江、廣東等發(fā)達地區(qū)相比還有較大差距，具體表現(xiàn)為：
（一）電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)尚待加強。嶗山區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局為“東園西谷”，東部國際創(chuàng)新園區(qū)最初的定位為整合創(chuàng)新性企業(yè)，包括電商。由于創(chuàng)新園電商的'功能定位不突出，相關(guān)的倉儲、物流等資源的整合仍有空間可為。園區(qū)雖集聚了新錦橋、速普等較大網(wǎng)絡(luò)平臺，但其他平臺由于經(jīng)營原因部分處于勉強運作或關(guān)停的狀況。海爾云谷集聚了海爾商城、巨商會等海爾自創(chuàng)交易平臺，以銷售海爾產(chǎn)品為主，在理念、規(guī)模以及專業(yè)化程度上與天貓、京東等專業(yè)化平臺相比差距較大，且對嶗山區(qū)其他產(chǎn)業(yè)如農(nóng)產(chǎn)品、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的帶動和示范作用不強，因此，嶗山區(qū)尚未形成真正意義上的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。
（二）電商大企業(yè)數(shù)量少，產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不強。嶗山區(qū)現(xiàn)有電商企業(yè)網(wǎng)店、微店居多，且起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動和創(chuàng)新能力較弱，農(nóng)村電商更是如此，缺乏有影響力的龍頭企業(yè)。據(jù)國稅局資料顯示，目前，嶗山區(qū)電子商務(wù)企業(yè)僅占全市國稅系統(tǒng)的2.1%。其中重點稅源戶僅有4戶，占嶗山區(qū)該類企業(yè)的5%。地稅資料顯示，xx年，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)入庫稅收1109萬元，僅占當年地稅收入總量的0.11%。
（三）對發(fā)展電商共識不足、扶持力度不夠。由于電子商務(wù)并非國民經(jīng)濟中一個獨立的產(chǎn)業(yè)門類，在國家層面尚未建立完整的統(tǒng)計體系，難以量化分析其對區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻，一定程度上導致社會各界對電子商務(wù)貢獻度認識不足，造成發(fā)展的共識和合力不夠。再者，嶗山區(qū)電商平臺大多以企業(yè)自辦為主，投資壓力較大，大多存在貸款難問題，這在一定程度上降低了電商企業(yè)來嶗山區(qū)投資、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的吸引力。另外，財稅、金融等扶持政策和措施不明顯，xx年5月出臺的《嶗山區(qū)關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展專項資金管理辦法（試行）》現(xiàn)已失效，目前尚無新政。
（四）電商高端人才緊缺。電子商務(wù)的發(fā)展需要大量人才。但全區(qū)電商人才不足，一方面，政府部門缺乏電商管理人才，特別是領(lǐng)軍型、統(tǒng)籌型、創(chuàng)新型人才；另一方面，企業(yè)懂電商運營管理的人才少，甚至有些企業(yè)采取多種手段互挖高端人才。同時，高層次人才的引進、培養(yǎng)機制不夠完善，尤其在引進人才上，缺乏足夠吸引力，而農(nóng)村電商平臺更是求賢若渴。
（五）農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展滯后。嶗山區(qū)農(nóng)村電子商務(wù)仍屬起步階段，檔次低、規(guī)模小、競爭力弱，配套設(shè)施較差，物流、快遞配送成本較高。
（六）市場監(jiān)管有待加強。嶗山區(qū)部分電商企業(yè)仍處于分散、混亂、單一的局面，行業(yè)內(nèi)相互排擠，以打價格戰(zhàn)為主的惡性競爭現(xiàn)象仍然存在，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權(quán)益保護機制不夠完善。
（一）不斷強化認識，提高政府服務(wù)水平。一是進一步提高電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展對區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級作用的認識，把發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)作為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重大舉措，及時調(diào)整完善嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，優(yōu)化電商發(fā)展環(huán)境，使其符合經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律、市場法則和自身發(fā)展趨勢。二是加大政策扶持力度，發(fā)揮好財政資金帶動導向作用。建立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基金，盡快制定出臺促進嶗山區(qū)電子商務(wù)發(fā)展新政，加大電子商務(wù)重點應(yīng)用示范項目扶持力度。三是完善投融資服務(wù)體系，探索創(chuàng)新電子商務(wù)企業(yè)信貸方式，加大對電子商務(wù)企業(yè)的金融支持力度。四是健全工作機構(gòu)，發(fā)揮電子商務(wù)領(lǐng)導小組的統(tǒng)籌作用，各相關(guān)部門要通力合作，不斷探索適應(yīng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政府管理服務(wù)方式，有效破解電商發(fā)展中出現(xiàn)的矛盾和問題。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十一
了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)，下面是小編精心整理的電子商務(wù)發(fā)展。
希望能給大家?guī)韼椭?
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進行了深入調(diào)研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2019年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較2019年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較2019年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
2019年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2019年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2019~2019年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2019-2019)》《加快促進成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(2019-2019)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專項資金從2019年的680萬到2019年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢姡斍爸贫ǖ碾娮由虅?wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補助等。
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
一是進一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十二
服裝行業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分,也是我國具有國際影響力的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),在具有巨大市場空間與廣闊發(fā)展前景，為大家分享了服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)研報告，歡迎大家參考！
為完成好市政協(xié)關(guān)于服裝加工業(yè)調(diào)研工作任務(wù)，推動我市服裝產(chǎn)業(yè)（不含裘皮）二次創(chuàng)業(yè)，為打造實力、和諧燈塔做出應(yīng)有的貢獻，我們通過走訪服裝加工戶、召開服裝加工戶座談會、赴浙江織里鎮(zhèn)考察服裝業(yè)發(fā)展、與我市駐織里鎮(zhèn)服裝企業(yè)座談、組織委員到服裝加工點視察、聽取市經(jīng)濟信息化局介紹相關(guān)情況等方式進行調(diào)研，經(jīng)過近半年的工作，形成報告如下：
我市服裝加工業(yè)發(fā)展情況和存在的問題。
工戶多為此類。一類是生產(chǎn)加工床上用品，自行負責銷售，但此類加工戶占比不大。
服裝業(yè)發(fā)展存在的主要問題有：
1、服裝加工戶（企業(yè)）分布零散，沒有產(chǎn)生集聚效應(yīng)。我市服裝加工戶呈星狀零散分布，更多小業(yè)戶散居在民房和居民區(qū)內(nèi)，給政府指導、管理和服務(wù)增加了難度，分布分散，沒有產(chǎn)生積聚效應(yīng)。服裝加工受規(guī)劃、土地、自身等因素的制約，規(guī)范化建設(shè)和管理以及擴大規(guī)模受到嚴重影響，布局局促，車間、庫房等過于緊湊，空間狹小，人員又密集，消防始終存在極大的隱患，一旦失事，后果將十分嚴重。
2、服裝加工沒有形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)鏈條不完備。服裝加工戶大多觀念落后，很多小廠仍然沿襲家庭小作坊式的生產(chǎn)經(jīng)營模式，為了增加利潤進行逃稅，甚至不辦理營業(yè)執(zhí)照，進行地下生產(chǎn)銷售。管理粗放，缺乏品牌意識和高端技術(shù)，利潤更多來自于貼牌加工，效益偏低，自我積累和發(fā)展能力弱。服裝加工沒有形成原材料、生產(chǎn)加工、物流及相關(guān)產(chǎn)業(yè)集中完備的產(chǎn)業(yè)鏈條，沒有形成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。行業(yè)內(nèi)部沒有良好的協(xié)調(diào)機制，企業(yè)之間缺乏合作，惡性競爭激烈，尤其是在招工的問題上表現(xiàn)的愈來愈突出，通過買工人的手段，相互拆臺猶為嚴重。
3、政府扶持力度小，規(guī)劃和服務(wù)滯后。由于經(jīng)濟占比小，全行業(yè)的總稅收不及好的時期一個選礦廠的稅收，政府重視不夠，扶持力度小，缺乏持續(xù)的服裝產(chǎn)業(yè)長期發(fā)展規(guī)劃，影響了服裝產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展。服裝企業(yè)發(fā)展，尤其是有些規(guī)模企業(yè)進一步發(fā)展受到規(guī)劃和土地等因素的嚴重制約。
借鑒浙江織里鎮(zhèn)的發(fā)展經(jīng)驗給我們帶來的啟示。
浙江織里鎮(zhèn)在改革開放之初，鎮(zhèn)區(qū)僅僅是0.8平方公里常駐人口不足2300人的一條“扁擔街”，但通過重點扶持服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)已形成了以童裝產(chǎn)業(yè)為支柱、金屬新材、新型紡織共3大特色產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值120億元，財政收入14.7億元，工業(yè)生產(chǎn)總值650億元，有銷售收入2000萬以上規(guī)模企業(yè)101家（其中過億企業(yè)37家，上市公司1家），成為20平方公里建成區(qū)30萬人口的大鎮(zhèn)，綜合經(jīng)濟實力位列浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)五強。
“一業(yè)興百業(yè)興”，扶持和發(fā)展好一個產(chǎn)業(yè)，可以帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶來區(qū)域的整體繁榮和經(jīng)濟實力的提升。燈塔服裝與織里同時起步，甚至在初期規(guī)模和影響超過了織里，燈塔童裝曾經(jīng)享譽東北甚至國內(nèi)市場，目前在遼寧西柳、五愛市場以及浙江織里鎮(zhèn)仍然有良好的口碑和影響，尤其是童褲在全國服裝中依然獨領(lǐng)風騷。因此，我市服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具備基礎(chǔ)和條件，扶持發(fā)展也十分必要。
建設(shè)了童裝精品園、童裝科技園和童裝創(chuàng)新園等三大產(chǎn)業(yè)園區(qū)，吸引了本地和國內(nèi)童裝企業(yè)進駐園區(qū)，逐步形成“家庭作坊—精品園區(qū)—工業(yè)規(guī)模園區(qū)”的階梯式集群發(fā)展格局。服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展使鎮(zhèn)區(qū)集聚了本地人口10萬，外來人口20萬，鎮(zhèn)區(qū)也隨之不斷擴大，建成區(qū)達到近20平方公里，形成了很大規(guī)模的城鎮(zhèn)（城市）。
2、建立服裝工業(yè)園區(qū)，扶持服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以為全民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)和再就業(yè)搭建平臺，促進“創(chuàng)業(yè)型城市”的創(chuàng)建。隨著我市城鎮(zhèn)化進程的加快，有數(shù)萬農(nóng)民失地進城，就業(yè)才能安居，安置他們就業(yè)就是顯而易見的問題，而服裝產(chǎn)業(yè)是安置農(nóng)民就業(yè)和城市居民再就業(yè)的一個主要產(chǎn)業(yè)。服裝產(chǎn)業(yè)門檻低，投資可大可小，只要有創(chuàng)業(yè)夢想的人都可以參與，對工人的要求也不高，只要稍加培訓即可實現(xiàn)就業(yè)，建立服裝工業(yè)園區(qū)可為能人創(chuàng)業(yè)、勞動力就業(yè)和再就業(yè)搭建一個有效平臺，是市政府打造“創(chuàng)業(yè)型城市”一個很好的切入點?？椑锿ㄟ^規(guī)劃建設(shè)園區(qū)扶持發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)，培養(yǎng)了一大批本地企業(yè)家，實現(xiàn)了全鎮(zhèn)80%農(nóng)村勞動力就業(yè)的轉(zhuǎn)移，服裝產(chǎn)業(yè)成為全民參與的百姓產(chǎn)業(yè)、富民產(chǎn)業(yè)。同時也吸引了全國大批有創(chuàng)業(yè)夢想的人到織里發(fā)展，全國大批的產(chǎn)業(yè)工人到織里工作和生活，為織里經(jīng)濟社會發(fā)展提供了強大的內(nèi)在動力和不竭的精神源泉。我市現(xiàn)在就已有40多家服裝精英企業(yè)落戶織里，而且發(fā)展的都非常好，有的甚至年銷售額超過了億元，燈塔服裝企業(yè)牽頭正在織里積極籌備組建遼寧商會，爭取更大的發(fā)展機會。這些企業(yè)大多保留了在燈塔的部分生產(chǎn)能力，對家鄉(xiāng)發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)保持著很高的期望值，為建立服裝工業(yè)園區(qū)發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)提供了有力的支撐。
3、建立服裝工業(yè)園區(qū)，扶持服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，可以形成新的經(jīng)濟增長點，可以帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為打造實力燈塔提供有力支撐。隨著全球經(jīng)濟的低迷和國內(nèi)經(jīng)濟增速放緩，各行業(yè)普遍進入低谷，我市也面臨同樣的困難和問題，尋找和發(fā)展新的經(jīng)濟增長點迫在眉睫。我市服裝行業(yè)具備很好的基礎(chǔ)和條件，完全可以通過培育發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)，帶動其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？椑锿ㄟ^發(fā)展服裝產(chǎn)業(yè)，培育了全國規(guī)模最大、分工協(xié)作最緊密的童裝產(chǎn)業(yè)集群。截至201x年，織里鎮(zhèn)共有童裝企業(yè)8577家（含個體戶總計近20000家），年產(chǎn)童裝8.7億件套，占國內(nèi)市場1/3，年銷售額超350億元，居全國之首。共集聚為童裝配套的印花、繡花、羅紋、輔料企業(yè)2316家，物流、設(shè)備租賃、房屋租賃、勞力、融資等市場也隨之不斷成熟。服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展同時也帶動了房地產(chǎn)、商貿(mào)物流、餐飲服務(wù)等三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，三產(chǎn)在織里經(jīng)濟占比達到了42%。
佟二堡的皮革、皮草已經(jīng)成為享譽國內(nèi)甚至世界的產(chǎn)業(yè)，中國佟二堡已經(jīng)成為燈塔的一張名片。建立服裝工業(yè)園區(qū)，有利于解決服裝加工戶的生產(chǎn)安全問題、有利于產(chǎn)生集聚效應(yīng)和規(guī)模效益實現(xiàn)服裝行業(yè)更好的發(fā)展，有利于對服裝企業(yè)進行集中指導、管理和服務(wù)，集中打造“燈塔服裝”這個集體品牌，再造燈塔另一張名片，進一步擴大燈塔的知名度。
關(guān)于建立服裝工業(yè)園區(qū)和扶持發(fā)展的建議。
鑒于我市服裝產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和當前的嚴峻的經(jīng)濟形勢，建議市政府扶持服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展，規(guī)劃建立服裝工業(yè)園區(qū)（集聚區(qū)），再造燈塔經(jīng)濟有力支撐。
1、建立服裝工業(yè)園區(qū)（集聚區(qū)），發(fā)揮積聚和規(guī)模效應(yīng)。由政府牽頭，專門去織里考察，深入聽取業(yè)戶意見，就建立服裝工業(yè)園區(qū)進行充分調(diào)研、深入論證。可以參照佟二堡和織里模式，在城區(qū)北外環(huán)附近規(guī)劃再建一個服裝工業(yè)園區(qū)（集聚區(qū)），園區(qū)總體規(guī)劃300畝（當然規(guī)模具體多大合適還需要政府組織相關(guān)部門論證），一期建設(shè)100畝，可采用單元模式，按容納30個工人每層200平共3層計600平（一層店面，二層車間，三層宿舍）為單位，建筑面積總計60000平，統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)，供100家企業(yè)入駐；二期200畝，建筑面積總計120000平，供200家企業(yè)入駐。土地以工業(yè)企業(yè)用地招排掛模式，建設(shè)可根據(jù)實際情況采用服裝企業(yè)自建、政府和服裝商會共建、服裝商會自建等模式。企業(yè)可采取購買或租賃方式入駐，購買價格定位以開發(fā)企業(yè)微利為原則，并協(xié)助服裝企業(yè)貸款；租賃可參照織里鎮(zhèn)做法，現(xiàn)在織里鎮(zhèn)租賃一個單位店面（1000平左右）15萬左右/年，要綜合考量服裝企業(yè)的承受能力，避免服裝企業(yè)流動資金固化影響企業(yè)正常生產(chǎn)。規(guī)模企業(yè)可以根據(jù)政府要求自己規(guī)劃設(shè)計，自主建設(shè)。在園區(qū)內(nèi)建立一站式服務(wù)和發(fā)展諸如餐飲、物流、房產(chǎn)等相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)，主打集中、集聚牌。集中提供所需的布料、輔料和物流，逐漸發(fā)展成設(shè)計、生產(chǎn)、銷售等完整產(chǎn)業(yè)鏈條。配齊園區(qū)配套設(shè)施，減少流通環(huán)節(jié)、降低經(jīng)營成本。
和服務(wù)上始終上下齊心，始終堅持實行養(yǎng)護和服務(wù)，尤其是對待一些小業(yè)戶，除了侵權(quán)舉報予以嚴厲處罰外，稅費幾乎是實行申報、自愿繳納原則，甚至可以視企業(yè)經(jīng)濟狀況不繳納。相關(guān)部門執(zhí)法實行內(nèi)嚴外寬的做法，對外來客商甚至極為寬容，目的就是吸引外來客商集聚。近年，為推進織里童裝產(chǎn)業(yè)升級，湖州市專門下發(fā)《關(guān)于加快推進織里童裝產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的若干意見》，每年匹配1000萬元財政專項資金扶持。因此，如果市政府決心規(guī)劃建設(shè)服裝工業(yè)園區(qū)，即要堅定不移地推動規(guī)劃的實施，在不斷完善硬件設(shè)施的同時，不斷改進政府及部門的服務(wù)工作，著力改善發(fā)展的軟環(huán)境。成立并長期保持市政府主要領(lǐng)導牽頭，各有關(guān)部門參加的領(lǐng)導小組，制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策，推動實施，協(xié)調(diào)解決問題。在行業(yè)低谷時期和企業(yè)出現(xiàn)困難和問題的時候，政府更要積極幫助出主意想辦法搭平臺，盡可能地幫助企業(yè)解決問題度過困難。成立園區(qū)統(tǒng)一管理辦公室，協(xié)調(diào)與服裝加工業(yè)相關(guān)的工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、消防、交通等部門，提供入園企業(yè)的行政服務(wù)和統(tǒng)一的行政執(zhí)法工作，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)全市服裝企業(yè)發(fā)展的行政執(zhí)法環(huán)境建設(shè)，最大限度吸引外來客商、扶持服裝企業(yè)的發(fā)展。要在注重管理和引導的前提下，盡可能保護業(yè)戶的發(fā)展激情和熱情，為服裝企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好且相對寬松的環(huán)境。
3、組建服裝行業(yè)商會，充分發(fā)揮其作用。通過商會凝聚服裝加工戶，制定和執(zhí)行行業(yè)規(guī)范，引導服裝加工戶登記注冊，打造服裝整體品牌；牽頭加工戶與政府協(xié)商園區(qū)建設(shè)和企業(yè)入駐事項，協(xié)商解決在園區(qū)建設(shè)和管理中出現(xiàn)的問題，統(tǒng)一協(xié)調(diào)企業(yè)用工以及職工養(yǎng)老保險等事宜。政府不斷加大對服裝商會指導，支持商會加強與全國各地服裝商會（協(xié)會）和服裝企業(yè)的聯(lián)系，開展合作交流等事宜，發(fā)揮好政府與商戶的橋梁和紐帶的作用。
園區(qū)建成后有關(guān)部門加大執(zhí)法力度依法逐步取締分散在居民區(qū)的加工點和黑加工點。
4、培育龍頭，實施品牌戰(zhàn)略。為提升服裝加工業(yè)的綜合競爭力，可按照“扶大扶強擇優(yōu)”原則，重點扶持一批競爭力和帶動力強的企業(yè)，促進產(chǎn)業(yè)鏈條延伸。不斷加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗，引導業(yè)戶不斷轉(zhuǎn)變觀念，扶助服裝企業(yè)引進高級管理人才，實施現(xiàn)代化管理，改粗放式生產(chǎn)經(jīng)營為精細化經(jīng)營。整合燈塔服裝的品牌資源，積極打造“燈塔服裝”這個集體品牌。由政府組織或委托園區(qū)統(tǒng)一管理辦公室協(xié)調(diào)行業(yè)商會進行園區(qū)規(guī)劃和整體形象設(shè)計，組織宣傳和招商工作，創(chuàng)中國“燈塔服裝”品牌和不斷擴大服裝工業(yè)園區(qū)的影響。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十三
并逐步相互連接，做到內(nèi)部互聯(lián)、外部互通。六是標準化原則。大力推進物流標準化工作，提高物流業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)裝備、管理流程、信息技術(shù)的標準化水平，實現(xiàn)物流業(yè)的健康發(fā)展。專用倉庫。
4、服務(wù)集中度高。
新加坡港口、機場附近均設(shè)有自由貿(mào)易區(qū)(保稅區(qū))或物流園區(qū)，提供集中的物流服務(wù)，在園區(qū)內(nèi)就能找到運輸、倉儲、配送等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)物流商，極大地方便了客戶聯(lián)系業(yè)務(wù)。樟宜國際機場附近的物流園，吸引了數(shù)十家大型物流公司進駐，達到了較好的規(guī)模經(jīng)濟效果。
5、實力雄厚。
良好的發(fā)展環(huán)境吸引了眾多國際著名物流公司，紛紛把亞洲區(qū)域總部設(shè)立在新加坡，包括全球物流業(yè)巨頭美國聯(lián)合包裹公司(ups)和聯(lián)邦快遞公司(fedex)。這些全球物流巨子在資金、運輸工具、管理水平等方面的雄厚實力推動了新加坡本地物流業(yè)迅猛發(fā)展。同時，新加坡政聯(lián)大企業(yè)，如新航、勝科集團等也都斥巨資發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)。
6、服務(wù)周全。
式，最終找出能最大限度為客戶提供低成本的解決方案。
二、新加坡政府大力推動物流業(yè)發(fā)展主要做法。
現(xiàn)代物流業(yè)是新加坡的支柱產(chǎn)業(yè)之一，是該國重要的經(jīng)濟命脈之一。為了把新加坡建成亞洲物流中心，新加坡政府做出了巨大的努力。
新加坡政府規(guī)劃物流業(yè)發(fā)展最早可以追溯到1997年。1997年7月，新加坡物流倡導委員會制定發(fā)展綱領(lǐng)，同年新加坡貿(mào)易發(fā)展局聯(lián)合13個政府機構(gòu)，其中包括海關(guān)、經(jīng)濟發(fā)展局、民航局、生產(chǎn)力及標準局、資訊發(fā)展局、海事及港務(wù)管理局等，展開”1997年物流業(yè)提升及應(yīng)用計劃”。在該計劃獲得成功之后，新加坡政府又先后推出了”1999年物流業(yè)提升及應(yīng)用計劃”以及”20**年物流業(yè)提升及應(yīng)用計劃”。這一系列的計劃成功地將運輸、倉儲、配送等物流環(huán)節(jié)整合成”一條龍”服務(wù)。這些計劃主要包括下面4個內(nèi)容。
1、流程改造。
為了開發(fā)高效、科學的物流流程，新加坡政府出面委托專家顧問進行多項研究，同時鼓勵業(yè)界人士積極投身到這一活動中來。在政府的主導下，新加坡政府顧問成功地完成了對”物流業(yè)挑戰(zhàn)及商機”等課題的研究，而業(yè)界完成了”貨盤標準化”等研究計劃。
2、基礎(chǔ)設(shè)施。
后，致力于改善物流基礎(chǔ)設(shè)施：一方面引進高新技術(shù)，包括電子入閘系統(tǒng)和全自動化橋式吊機;另一方面，在樟宜機場附近開設(shè)物流園，吸引國際第三方物流公司在新設(shè)立總部及地區(qū)性物流中心。
3、人力資源。
1999年，新加坡政府以物流講座的形式介紹了物流技術(shù)知識的最新發(fā)展，并推出了政校合作、國際交流以及鼓勵有潛力的其他行業(yè)人才轉(zhuǎn)投物流門下等多項物流人才培訓計劃。那一年，新加坡國立大學和美國佐治亞州科技學院在新加坡合作成立亞太物流學院，并提供雙碩士學位課程。20**年，第一批亞太物流學院的學生畢業(yè)并獲得”認可物流專業(yè)證書”(cpl)。
4、物流科技。
1999年，政府制定了物流業(yè)的科技發(fā)展綱領(lǐng)，以建設(shè)公共電子走廊、促進該行業(yè)的低成本電子數(shù)據(jù)交換為目標。到目前為止，新加坡政府已建成”港口網(wǎng)絡(luò)”、”貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)”等公共電子平臺，并將推出空運業(yè)電子發(fā)票及電子付款系統(tǒng)及空運業(yè)電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)等。
5、航空物流。
宜機場內(nèi)設(shè)有樟宜航空貨運中心，面積達47公頃，是一個24小時運作的自由貿(mào)易區(qū)。這個一站式的服務(wù)中心，提供了裝卸航空貨物所需的設(shè)備和服務(wù)。每天，無論何時，從飛機卸下的貨物送到收貨人手里，前后只需一小時。
6、港口物流。
新加坡不僅有優(yōu)良的深水港，還興建了4個集裝箱碼頭。新加坡港務(wù)集團每年可裝卸超過1500萬個集裝箱，是世界最大的單一箱運碼頭經(jīng)營機構(gòu)。新加坡的遠景目標是把該國發(fā)展成為集海、陸、空、倉儲為一體的全方位綜合物流樞紐中心。為了實現(xiàn)這一目標，新加坡港口最近采取了新舉措。一方面，調(diào)整港口管理策略并制定新措施，準備開放港口允許船舶公司以合資方式擁有自營碼頭，并歡迎國際上的港口經(jīng)營集團到新加坡投資發(fā)展碼頭。另一方面，注重技術(shù)改造，通過挖掘內(nèi)部潛力來提高生產(chǎn)力。20**年3月，新加坡海事及港務(wù)管理局進行了一項試驗性計劃，在新加坡海港采用自動識別系統(tǒng)，避免船舶相撞并提高港口航行的安全。
7、陸路物流。
入中心區(qū)的車輛在經(jīng)過該系統(tǒng)時，均會被自動扣除一定費用。
三、新加坡物流業(yè)電子政府建設(shè)現(xiàn)況。
新加坡物流涉及的多個環(huán)節(jié)實現(xiàn)了無紙化和自動化，為商家節(jié)省了人力和財力，也提高了政府運作的效率。目前新加坡與物流業(yè)密切相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)有5個：
1、貿(mào)易網(wǎng)(tradenet)。
在全國范圍內(nèi)實行電子數(shù)據(jù)交換(edi)，連接了海關(guān)、稅務(wù)、軍控、安全、經(jīng)濟發(fā)展局、企業(yè)發(fā)展局、農(nóng)糧局等35個政府部門，與進口、出口(包括轉(zhuǎn)口)貿(mào)易有關(guān)的申請、申報、審核、許可、管制等全部手續(xù)均通過貿(mào)易網(wǎng)進行。該網(wǎng)24小時運行，自動接收、處理、批準和返還電子申報。商家通過電腦終端10秒鐘即可完成全部申報手續(xù)，10分鐘即可得到批準與否的答復。
2、港口網(wǎng)(portnet)。
用戶包括港務(wù)局、船公司或其代理行、貨主集裝箱中轉(zhuǎn)站和卡車運輸業(yè)等1300多家。該網(wǎng)融合了航運界和港口的專業(yè)經(jīng)驗，利用高速的數(shù)據(jù)交換和通訊將航運業(yè)的各方面連接起來，簡化點到點的信息流程，使港口用戶獲得船只進出港信息、艙位安排、貨物在港所處的狀態(tài)、預訂艙位、指定泊位、起重機布置、集裝箱實時跟蹤等信息。
3、裕廊港口網(wǎng)站(jurongportonline)。主要為裕廊化工島物流提供服務(wù)。
4、海事網(wǎng)(marinet)。
為800多家船運公司提供與船舶相關(guān)的海事服務(wù)，以電子方式處理和傳送船舶文件，并提供網(wǎng)上船只燃料采購、船舶追蹤等信息。
5、空運貨物社群網(wǎng)絡(luò)(cargocommunitynetwork)。
通過這一電子平臺，空運貨物代理可直接與全球20多家大型航空公司、其他貨運代理聯(lián)系空運貨物事宜和處理相關(guān)單證，并與世界其他同類型系統(tǒng)相連，提供區(qū)域和全球空運貨物服務(wù)。目前新加坡95%的空運貨物代理使用該系統(tǒng)，每月處理空運貨物交易400萬次。
四、我省與新加坡物流合作建議。
1、加強政府規(guī)劃與指導。以市場導向原則，按市場需求確定發(fā)展重點，推進資源重組，優(yōu)化資源配置，促進全省現(xiàn)代物流快速、健康、有序發(fā)展。
2、以企業(yè)發(fā)展為主體。企業(yè)是物流業(yè)務(wù)經(jīng)營主體、投資主體和利益主體。物流園區(qū)、物流中心的建設(shè)和經(jīng)營要落實到企業(yè)，政府重在引導、推動、扶持。
3、積極組織省內(nèi)企業(yè)赴新加坡考察物流企業(yè)，洽談合作。加快推進省內(nèi)物流企業(yè)與新加坡物流大公司、大集團的合資合作，引進獎金、技術(shù)和先進管理經(jīng)驗，走國際化經(jīng)營的路子，提高物流企業(yè)競爭力。
4、發(fā)揮理事會人才培訓合作的作用，舉辦物流合作培訓班。組織政府監(jiān)管部門、機場、港口、園區(qū)以及重點企業(yè)相關(guān)人員赴新加坡深入學習了解新加坡物流運作管理經(jīng)驗。
5、加強信息化平臺建設(shè)。信息化是現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的主要區(qū)別。組織省內(nèi)有關(guān)監(jiān)管部門、機場、港口和物流園區(qū)考察、學習新加坡電子政府發(fā)展情況;加大資金投入，推動我省物流信息平臺的建設(shè);建設(shè)公共物流信息平臺和企業(yè)內(nèi)部物流信息系統(tǒng)，科學制定管理流程，并逐步相互連接，做到內(nèi)部互聯(lián)、外部互通，提高運作效力，實現(xiàn)物流業(yè)的健康發(fā)展。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十四
二十一世紀是信息化的時代，第三產(chǎn)業(yè)在各國的比重不斷上升，特別是服務(wù)業(yè)，信息服務(wù)成為21世紀的主流，這導致了電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，在全球信息化大勢所趨的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的進步和完善，電子商務(wù)成為各大國家和各大公司爭奪的焦點。探討電子商務(wù)現(xiàn)狀和制定實施恰當?shù)碾娮由虅?wù)的政策問題就十分迫切。而在我國，計算機與網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)，風險投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
電子商務(wù)源于英文electroniccommerce簡寫ec。其內(nèi)容包含兩個方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電子化手段進行的商貿(mào)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)好包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可看作是一種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò)加快信息交流以支持決策電子商務(wù)可以包括通過電子方式進行各項社會活動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷被予以新的含義開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。
電子商務(wù)的發(fā)展，不僅改變了企業(yè)本身的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營，而且使生產(chǎn)和服務(wù)、商品流通、產(chǎn)品生產(chǎn)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化等發(fā)生觀念上的變化，也使企業(yè)經(jīng)營管理手段發(fā)生革命性的變革，對企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營活動帶來了巨大的沖擊，對企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高具有重要意義。
1．新的思維方式必然產(chǎn)生新的經(jīng)營觀念，其中首要的變化是時空觀念的轉(zhuǎn)變，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)進行電子商務(wù)活動。
2．在電子商務(wù)時代注意力已成為企業(yè)相互爭奪的重要資源，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)活動，企業(yè)和消費者都是主動的，企業(yè)要立足網(wǎng)絡(luò)，就必須吸引足夠的消費者的注意力。所以，企業(yè)紛紛采用各種措施來提高網(wǎng)站的知名度。
3．電子商務(wù)時代企業(yè)的規(guī)模、歷史的長短等本質(zhì)上的區(qū)別已不復存在。
4．電子商務(wù)時代，企業(yè)要想在激烈的競爭中保持不敗地位，必須實行適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的企業(yè)流程重組或再造，使企業(yè)成為一種新型的“有機組織”。
5．電子商務(wù)時代最成功的企業(yè)將是“學習型組織”，因為學習型組織能進行自我調(diào)整和改造，以適應(yīng)調(diào)整、變化和環(huán)境，求得有效的生存和發(fā)展。
其次，電子商務(wù)對企業(yè)組織機構(gòu)和企業(yè)組織形式的影響。
6．產(chǎn)銷者合一的新興市場：市場供求關(guān)系始終是企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略首要考慮的因素。在賣方市場的條件下，生產(chǎn)導向成為理所當然的指導思想；在買方市場條件下，需求導向成為企業(yè)必須遵循的指導思想。在信息經(jīng)濟社會的電子商務(wù)活動中，生產(chǎn)者和消費者的結(jié)合方式發(fā)生了新的、質(zhì)的變化，即出現(xiàn)了“產(chǎn)銷者”市場新特征，使企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了深刻的變化。
7．電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響：電子商務(wù)使得企業(yè)之間的競爭更加激烈，誰擁有相對較低的成本、相對較多的客戶，誰就擁有了勝利的籌碼。
售、生產(chǎn)制造、采購等子系統(tǒng)之間的集成。
電子商務(wù)的發(fā)展，極大地增強了信息的經(jīng)濟功能。反過來，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也推動了電子商務(wù)的發(fā)展。在這個過程中，它對經(jīng)濟的信息化、經(jīng)濟波動及經(jīng)濟增長都產(chǎn)生了重大影響。
首先，電子商務(wù)對經(jīng)濟信息化的影響：電子商務(wù)時代，工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營管理方式將會有極大的變化，改變了傳統(tǒng)的市場結(jié)構(gòu)，“供給推動”的生產(chǎn)方式將被“需求拉動”方式取代，迂回經(jīng)濟將被直接經(jīng)濟取代。
其次，電子商務(wù)對經(jīng)濟波動的影想：從宏觀來看，信息作為調(diào)節(jié)資源優(yōu)化配置的“第二只看不見的手”，補充了市場價格機制失靈的空缺，是經(jīng)濟運行趨于平衡。
再次，電子商務(wù)對經(jīng)濟增長的影響：電子商務(wù)為代表的信息技術(shù)發(fā)展指數(shù)呈增長趨勢，它已成為經(jīng)濟增長的加速劑和重要內(nèi)容。信息在很多情況下多被視為布局排他性的公共產(chǎn)品，信息一旦成為現(xiàn)實生產(chǎn)力，就能一無成本的方式迅速擴散和傳播，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，帶動生產(chǎn)力的迅速提高，從而推動整個國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展。
據(jù)中國b2b研究中心調(diào)查統(tǒng)計，2008年，中國電子商務(wù)市場交易額達到3.15萬億元。其中，b2b交易額達到3萬億元，b2c與c2c網(wǎng)購交易額達到1500億元。網(wǎng)購市場的交易額呈快速上升趨勢，僅2009年上半年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場規(guī)模就突破千億元，達到1034.6億元，同比2008年上半年高速增長94.8%，環(huán)比2008年下半年增長37.8%。金融危機對中國網(wǎng)購市場的發(fā)展反而起到了一定的推助作用，因為金融危機使消費者對價格的敏感度提高，網(wǎng)絡(luò)購物所具有的價格優(yōu)勢便成為吸引客戶的重要砝碼。2009年是中小企業(yè)最艱難的一年，勞動力和原材料價格大幅度上漲，經(jīng)濟疲軟，外貿(mào)不暢，內(nèi)需不旺，融資渠道匱乏，這些都給中小企業(yè)帶來不少壓力。為了逆勢成長，大量傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)領(lǐng)域。2008年中國電子商務(wù)市場達到24000億元，中國電子商務(wù)市場將在國民經(jīng)濟的發(fā)展中起到越發(fā)重要的作用。
我國電子商務(wù)的發(fā)展動力持續(xù)增強，中國電子商務(wù)市場前期延續(xù)了2007年電子商務(wù)持續(xù)高速增值的勢頭，后期則受全球金融危機和發(fā)展瓶頸影響，交易額增長放緩。但總體來說，中國電子商務(wù)市場的發(fā)展仍在穩(wěn)步前行。b2b依然是電子商務(wù)市場的主旋律，b2b交易額占中國電子商務(wù)總交易額的89.5%，達到21480億元；而b2c交易額占整體交易額的7.4%，達到1776億元；占交易額的3.1%，達到744億元。整體業(yè)務(wù)格局的最大變化在于b2c市場份額進一步擴大。電子商務(wù)市場分析三種模式所處的細分市場，b2b市場中阿里巴巴仍占據(jù)市場霸主地位。
三、
1．縱深化趨勢。
電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的深度進一步擴展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖像通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互聯(lián)網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩和和逐步解決。我國電子商務(wù)發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范和完善。個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前點對點的直線方式走向多點點網(wǎng)智能式發(fā)展。
2．個性化趨勢。
個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個性張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺，也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求將成為發(fā)展方向，消費者把個人的偏好參與到商品的設(shè)計和制造過程中去，對所有面向個人消費者的電子商務(wù)活動來說提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具個性化的服務(wù)，是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。
3．專業(yè)化趨勢。
面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好，面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù)平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人，消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化要求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人口仍將是以中高收入水平的人群為主，他們購買力強，受教育程度高，消費者個性化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆６敲嫦蚱髽I(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對b2b電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè)為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。
4．國際化趨勢。
中國電子商務(wù)必然走向世界，同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴峻挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間按和空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家站一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)優(yōu)勢為先發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。
5．區(qū)域化趨勢。
立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢就是中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，故員遼闊的大國，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上任然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預見的今后相當長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，b2b的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計劃配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效的擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。
6．融合化趨勢。
電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復建設(shè)”，定位想同相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然。
總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初級階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十五
仙女鎮(zhèn)地處枝江市北部，與當陽市毗鄰。總面積170.67平方公里，耕地面積5111公頃，轄22個村1個社區(qū)居委會，80個村民小組，5個居民小組，總?cè)丝?.4萬余人。近年來我鎮(zhèn)按照市委、市政府統(tǒng)一部署下，以建設(shè)“工業(yè)強鎮(zhèn)、物流重鎮(zhèn)、生態(tài)休閑旅游名鎮(zhèn)”為目標，堅持以招商引資和項目建設(shè)為重點，全力服務(wù)園區(qū)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，著力改善民生，實現(xiàn)了工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)步推進，園區(qū)環(huán)境大為改善，項目建設(shè)卓有成效。扎實推進鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展，各項工作進展順利。
2012年1-6月全鎮(zhèn)完成財政總收入1659.88萬元，完成一般預算收入904.88萬元，其中國稅完成218.13萬元，地稅完成611.75萬元。實現(xiàn)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值77900萬元，同比增長25%，完成固定資產(chǎn)投資5.81億元，同比增長12.5%。招商引資到位資金達到4.15億元，同比增長34.5%。中小企業(yè)加速成長，新增規(guī)模企業(yè)1家（宏昌公司），規(guī)模企業(yè)總數(shù)達到14家。另外，瑞克實業(yè)、雅豐公司、強勁公司3家企業(yè)正積極籌備進規(guī)。1至6月，全鎮(zhèn)生豬出欄46100頭，同比增長3.04%；家禽出籠105612只，同比增長6.2%；夏糧總產(chǎn)量2871噸，同比增長2.94%；油菜總產(chǎn)量7576噸，同比增長1.54%；蔬產(chǎn)總產(chǎn)量7328噸，同比增長4.79%。特色農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐加快，全鎮(zhèn)已初步形成肉牛養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)柑桔、花卉苗木種植三大特色產(chǎn)業(yè)。目前，全鎮(zhèn)年出欄1000頭肉牛養(yǎng)殖大戶達到3家；柑橘打蠟、銷售大戶達到200多戶；花卉苗木種植大戶已達到60余戶。
二、存在的主要困難和問題。
1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的困難，按照市政府規(guī)劃我鎮(zhèn)主要以建材、包裝為主的工業(yè)園。目前我鎮(zhèn)招商儲備的項目不多，質(zhì)量不高，特別是大項目少，有比較優(yōu)勢和較高稅收貢獻率的項目更少，很難形成定向招商。未能把良好的交通優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。在三大特色農(nóng)業(yè)方面投入較少。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，競爭力不強，抵御風險能力差。
2、城鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)營處于規(guī)劃階段，相對比較滯后。
3、由于仙女鎮(zhèn)特殊的地理位置，導致村與村之間差異較大，農(nóng)民生活水平差距大。
4、園區(qū)建設(shè)方面的困難。鎮(zhèn)級財政收入壓力較大，無法統(tǒng)籌園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，市級財政配套建設(shè)落后，往往是項目在前、配套在后，無法滿足企業(yè)的發(fā)展。征地拆遷工作難度加大，特別是臨主干道兩側(cè)的房屋拆遷難以推動，導致項目落地進度慢。企業(yè)招工難，無法滿足企業(yè)用工需求。
三、做法。
1、全鎮(zhèn)已初步形成肉牛養(yǎng)殖、優(yōu)質(zhì)柑桔、花卉苗木種植三大特色產(chǎn)業(yè)競相發(fā)展的良好態(tài)勢。目前，我鎮(zhèn)以李家茂為會長的肉牛養(yǎng)殖大戶已達到3家，以周代年為代表的柑桔打蠟、銷售大戶已達到200多戶，以胡光平為龍頭的花卉苗木種植大戶已達到60余戶。
2、今年來我鎮(zhèn)加大了老周場集鎮(zhèn)的建設(shè)和改造力度，啟動“示范一條街”建設(shè)。完成了枝當路與仙一路交叉口至老周場集鎮(zhèn)三公里的路燈架設(shè)，安裝高桿路燈68盞；投資34萬元，對老周場集鎮(zhèn)新正街兩側(cè)人行道進行改造升級，鋪設(shè)新型人行道板1400米；啟動老周場集鎮(zhèn)街心花園和仙女經(jīng)貿(mào)區(qū)仙女農(nóng)貿(mào)大市場建設(shè)，并更新老周場集鎮(zhèn)和仙女經(jīng)貿(mào)區(qū)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施。
三、對策和建議。
1、加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，以市場為導向，培育壯大現(xiàn)有企業(yè)。積極主動地爭取上級各項扶持政策，支持企業(yè)做大做強，積極解決企業(yè)反映的問題，努切實做到依法依規(guī)、打破常規(guī)、特事特辦、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加快招商引資和項目建設(shè)。緊緊依托仙女工業(yè)園平臺，圍繞新型建材、包裝產(chǎn)業(yè)進行定向招商，進一步把資源優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、發(fā)展優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為招商優(yōu)勢。不斷創(chuàng)新招商引資的方式。
2、穩(wěn)妥推進城鎮(zhèn)開發(fā)經(jīng)營。積極順應(yīng)市委、市政府提出的仙女新區(qū)發(fā)展規(guī)劃，立足城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的總體要求，結(jié)合我鎮(zhèn)緊臨枝江主城區(qū)的實際，適時提出了高速公路以南激活“一方熱土”，建“工業(yè)新區(qū)”；高速公路以北保持“一方凈土”，建“生態(tài)新區(qū)”的思路，努力打造宜人宜居宜業(yè)的仙女。
3、加強城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。重點抓好示范村的建設(shè)，以點帶面，分類有序推進新農(nóng)村建設(shè)。堅持高起點規(guī)劃、高標準建設(shè)，加快老周場集鎮(zhèn)和仙女新區(qū)建設(shè)步伐，努力提升城鎮(zhèn)品位和形象。強化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展意識，打破城鄉(xiāng)壁壘，以新農(nóng)村建設(shè)為突破口，加大對農(nóng)業(yè)和農(nóng)村的扶持力度，注重對農(nóng)村生產(chǎn)方式和消費方式的引導，促進現(xiàn)代城市文明向農(nóng)村擴散與覆蓋，努力形成產(chǎn)業(yè)互動、城鄉(xiāng)共榮的良好局面。
4、加大拆遷力度、加快仙女工業(yè)園建設(shè)。積極配合市政府加強仙女工業(yè)園區(qū)建設(shè)。使工業(yè)園區(qū)內(nèi)道路網(wǎng)絡(luò)日趨完善，供電、供水、供氣等配套基礎(chǔ)設(shè)施逐步到位，園區(qū)承載能力進一步增強，全力推進項目建設(shè)。切實提高項目服務(wù)水平，對現(xiàn)有在建項目，重點有國泰科技、日威食品、仙女服飾等三家企業(yè)，要采取倒排工期，加壓緊逼等措施，加快建設(shè)進度，力爭早日投產(chǎn)。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十六
電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)與商貿(mào)活動高度融合的新型經(jīng)濟活動，是現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的重要力量。為促進全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，市政協(xié)組織調(diào)研組，對我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了專題調(diào)研。
一、發(fā)展成效。
近年來，市委、市政府高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，加大領(lǐng)導力度、出臺扶持政策、營造良好環(huán)境，電商產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模和電商主體不斷擴大，電商平臺建設(shè)加速。
(一)交易規(guī)模突破新高。，全市電商交易額達61.82億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額為18.31億元，同比增長51%。一季度為18.02億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額3.9億元，同比增長22.03%。
(二)市場主體有了發(fā)展。梓昊網(wǎng)科等一批平臺類電商企業(yè)已初具規(guī)模，0818團購網(wǎng)等服務(wù)類企業(yè)加速發(fā)展，好一新等實體商超陸續(xù)開辟線上賣場，“中國秦巴在線”等一批有較強影響力的行業(yè)門戶平臺正加緊布局。
(三)電商應(yīng)用更加廣泛。電商應(yīng)用在第三產(chǎn)業(yè)中占比超過60%，覆蓋18個國民經(jīng)濟門類，一批商貿(mào)、物流及涉農(nóng)企業(yè)通過自建或依托第三方平臺拓寬銷售渠道，形成線上線下相結(jié)合的營銷網(wǎng)絡(luò)。電商進農(nóng)村深入推進，暢通了工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進城雙向通道，金融“ic”卡多功能應(yīng)用也有序推進。
(四)電商集群已顯雛形。渠縣、宣漢成功獲批國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣;達州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)正加快建設(shè)集商貿(mào)服務(wù)、產(chǎn)品展示、培訓咨詢、創(chuàng)業(yè)孵化、金融服務(wù)、物流配送為一體的高端多功能、多業(yè)態(tài)的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);浙江頤高集團擬投資在我市設(shè)立區(qū)域性功能總部;達州已成功申報為全省五個電子商務(wù)示范城市之一，電商生態(tài)集群雛形正逐步形成。
二、存在問題。
我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)起步較晚，加之受經(jīng)濟發(fā)展滯后、思想解放不夠等因素的制約，整體水平較低，仍處于起步階段。
(一)政府扶持還須加力。扶持政策上，產(chǎn)業(yè)規(guī)劃相對滯后，財稅、金融等扶持措施落實不到位。工作推進上，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制不完善，多頭管理現(xiàn)象依然存在，工作對接不充分、協(xié)調(diào)不緊密，后續(xù)措施難以跟進。市場監(jiān)管上，質(zhì)量保證和誠信體系尚未有效建立，電商消費者權(quán)益保護機制不夠完善。
(二)市場主體不強。全市電商企業(yè)千余家，但注冊上百萬的僅10余家左右，大多是網(wǎng)店、微店和門戶網(wǎng)站，起步晚、規(guī)模小、分布散、檔次低、帶動能力較弱，缺乏龍頭企業(yè)。
(三)應(yīng)用水平較低。據(jù)不完全統(tǒng)計，我市已有5989家中小企業(yè)運用電子商務(wù)開拓市場，普及率高達80%，但整體應(yīng)用水平較低，局限于形象宣傳、產(chǎn)品展示和訂單接收等方面?！叭悺彪娚唐髽I(yè)服務(wù)仍停留在簡單信息開發(fā)階段，對信息的二次加工處理手段落后，動態(tài)信息跟蹤和獲取能力欠缺。
(四)支撐服務(wù)體系不完善。市域內(nèi)地形復雜、交通落后、農(nóng)村人戶分散、缺乏大型的第三方物流企業(yè)等因素導致物流不暢，成本較高;信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，網(wǎng)絡(luò)成本偏高，制約電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展;電商統(tǒng)計監(jiān)測體系缺失，缺乏規(guī)范的統(tǒng)計評價指標體系，對產(chǎn)業(yè)發(fā)展動態(tài)難以進行科學分析和準確把握。
(五)電商高端人才緊缺。全市電商人才呈現(xiàn)總量不足，高級專業(yè)人才奇缺，復合型高端電商人才的引進和培育更是空白。同時，受薪酬、文化氛圍等影響，電商人才外流現(xiàn)象嚴重。
三、對策建議。
(一)加大扶持引導，強化協(xié)調(diào)配合。一是加強規(guī)劃引領(lǐng)，加大扶持引導?？茖W制定全市《“十三五”電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃》，盡快出臺《達州市電子商務(wù)發(fā)展扶持政策》，努力打造秦巴地區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚示范區(qū)和川東北電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)高地。加大資金扶持，擴大服務(wù)業(yè)發(fā)展專項資金規(guī)模，重點支持電商產(chǎn)業(yè)園、示范基地、電商平臺建設(shè)及重點電商企業(yè)發(fā)展;落實電商小微企業(yè)稅收優(yōu)惠政策;鼓勵金融機構(gòu)擴大電商企業(yè)貸款抵質(zhì)押品范圍，發(fā)展小額貸款保證保險。二是完善工作機制，強化協(xié)調(diào)配合。完善推進電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的協(xié)調(diào)配合機制，建立商務(wù)局牽頭、相關(guān)部門參加的聯(lián)席會議制度，落實電商項目建設(shè)審批、用地、財稅等方面優(yōu)惠政策。三是加強電商市場管理。制定規(guī)范電商市場行為的管理辦法，建立電商產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督機制和信用信息服務(wù)平臺，完善電商消費者權(quán)益保護機制，打擊網(wǎng)絡(luò)制假售假行為。
(二)壯大市場主體，建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)。一是內(nèi)培外引，壯大電商企業(yè)。招引一批知名電商區(qū)域性營運中心，為中小企業(yè)提供平臺研發(fā)、信息處理、數(shù)據(jù)管控和軟件運營等外包服務(wù);集中力量培育一批成長性好、創(chuàng)新力強的本土電商企業(yè)，發(fā)揮“中國秦巴在線”擴大區(qū)域開放合作的重要窗口作用，幫助企業(yè)拓寬銷售渠道、提升品牌知名度，壯大電商隊伍。二是建好產(chǎn)業(yè)園區(qū)，促進集聚發(fā)展。規(guī)劃建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、綜合樓、體驗街，形成特色鮮明、產(chǎn)業(yè)鏈清晰、服務(wù)體系完善的電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū);加快推進達州經(jīng)開區(qū)、楊柳商貿(mào)園區(qū)等電商產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè);建設(shè)電商孵化器(園)，完善創(chuàng)業(yè)孵化機制，吸引電商企業(yè)集聚發(fā)展。
(三)加強基礎(chǔ)建設(shè)，完善支撐服務(wù)體系。一是大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。圍繞我市現(xiàn)代物流體系建設(shè)，整合現(xiàn)有倉儲、物流信息資源，加快第三方物流企業(yè)信息化改造，推進第四方物流發(fā)展;充分運用郵政、供銷等現(xiàn)有配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，鼓勵社會力量參與配送，優(yōu)化物流節(jié)點布局，解決生鮮農(nóng)產(chǎn)品遠距離長時間的物流配送難題;加快發(fā)展快遞物流，支持建設(shè)現(xiàn)代電子化的倉儲中心和快件分撥中心，形成與電子商務(wù)快速發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代物流配送體系。二是加強信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力實施“寬帶中國”示范城市實施方案，加快推進電信普遍服務(wù)試點項目在達州落地建設(shè)，大力推進達州市寬帶工程及寬帶鄉(xiāng)村示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，提升農(nóng)村寬帶覆蓋率和寬帶接入能力;認真落實相關(guān)補貼政策，大力發(fā)展農(nóng)村固定寬帶用戶和3g/lte用戶，確保到，各項指標全面達標，示范城市創(chuàng)建成功。加快市級云計算中心建設(shè)，為電商孵化園、電商產(chǎn)業(yè)基地提供云服務(wù)。開放市場并出臺支持政策，吸引社會資本參與智慧達州建設(shè)，提高城市的信息化水平。督促落實國家提速降費政策，降低用戶使用寬帶成本。完善電子商務(wù)支付體系，推動網(wǎng)上支付、移動支付、固話支付以及其他支付渠道，為電子商務(wù)提供安全、高效的資金結(jié)算服務(wù)。三是建立統(tǒng)計監(jiān)測體系。加快建立電子商務(wù)統(tǒng)計評價指標體系，充分發(fā)揮社會組織在統(tǒng)計監(jiān)測、行業(yè)自律、技術(shù)推廣等方面的作用，將網(wǎng)絡(luò)零售額納入社會消費品零售總額。
(四)深化電商應(yīng)用，促進產(chǎn)業(yè)升級。一是支持傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，依托現(xiàn)有實體門店、貨源、配送等商業(yè)資源開展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，發(fā)展集電子商務(wù)、電話訂購、城市配送為一體的同城購物。二是鼓勵生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)，搭建以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)、以供應(yīng)鏈為重點的電商平臺，實現(xiàn)采購、生產(chǎn)、銷售全流程電子商務(wù)。建立以鋼鐵、水泥、煤炭、精細化工、紡織品、農(nóng)產(chǎn)品為重點的大宗商品電子商務(wù)平臺，完善信息發(fā)布、產(chǎn)品展示、價格指導、網(wǎng)上交易功能，提升平臺運營水平。三是著力打造特色產(chǎn)品電子商務(wù)交易平臺。鼓勵骨干企業(yè)、合作組織或第三方商務(wù)企業(yè)建設(shè)以萬源富硒農(nóng)產(chǎn)品、舊院黑雞、川漢子牛肉、燈影牛肉、東漢醪糟、苧麻紡織品、渠縣黃花等特色產(chǎn)品為重點的電子商務(wù)交易平臺，不斷提升農(nóng)特產(chǎn)品品牌形象和競爭實力。
(五)整合教育資源，強化人才培育。制定電商專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，推動文理學院、職業(yè)技術(shù)學院等院校完善電子商務(wù)學科建設(shè)，定向、訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才;支持職業(yè)技術(shù)學校、社會教育機構(gòu)，培養(yǎng)美工、攝影、管理、物流等實用型人才;積極引進高級電商人才，對引進的高級管理人才、高端營運人才、核心技術(shù)人才，按我市引進碩博人才政策執(zhí)行。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十七
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。20xx年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較20xx年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較20xx年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
20xx年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至20xx年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評20xx~20xx年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(20xx-20xx)》《加快促進成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(20xx-20xx)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專項資金從20xx年的680萬到20xx年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
(一)總體規(guī)模相對較小。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷。可見，要實現(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機制有待優(yōu)化。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報?？梢?，當前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)。
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。
一是進一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十八
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近年來，我鎮(zhèn)始終把發(fā)展黨員工作作為黨建工作的一項重要任務(wù)來抓，按“數(shù)量和質(zhì)量并舉，原則和標準兼顧”的發(fā)展思路，突出“五個抓”，使發(fā)展黨員工作呈現(xiàn)“四明顯二改善一增強”的特點?！八拿黠@”即黨員隊伍明顯壯大；婦女黨員明顯增多；致富能手入黨人數(shù)明顯增多；空白村發(fā)展黨員工作有了明顯的改善。“二改善”即黨員文化素質(zhì)有了改善；黨員的年齡結(jié)構(gòu)有了改善；“一增強”黨員的致富能力和先鋒模范帶頭作用有了明顯增強。據(jù)統(tǒng)計，上半年全鎮(zhèn)共發(fā)展農(nóng)民黨員28名，培養(yǎng)入黨積極分子30名，消除黨員空白村3個，其中：35歲以下年輕黨員17人，在三年以上未發(fā)展黨員的村發(fā)展農(nóng)民黨員共4名，致富帶頭人入黨10人。
抓調(diào)查找根源選準工作突破口。
全面掌握農(nóng)村黨員思想狀況和發(fā)展黨員工作狀況。主要表現(xiàn)在以下四個方面：一是組織觀念較強，先鋒模范作用發(fā)揮得較好，這部份農(nóng)村黨員占農(nóng)村黨員總數(shù)的75%左右；二是組織觀念一般，模范作用不夠明顯，這部份黨員占農(nóng)村黨員總數(shù)的20%左右；三是組織觀念不強，思想意識還不如一般群眾的占5%左右；四是在引導致富能手和科技示范戶入黨方面方法簡單。根源來自于：一是受“打工熱潮”的影響，農(nóng)村外出打工的年輕人多，在農(nóng)村發(fā)展黨員存在一定難度，部分農(nóng)村黨員由于外出打工，造成黨組織培養(yǎng)難、教育難、管理難的“三難”現(xiàn)象；二是部分青年對黨組織缺乏認識，入黨觀念淡薄，積極性不高；三是黨員結(jié)構(gòu)不夠合理，仍存在“兩偏三少”（年齡偏大、文化偏低、婦女、知識分子、生產(chǎn)一線黨員少）狀況；四是在新的社會階層中發(fā)展黨員是個薄弱環(huán)節(jié)。由于非公有制經(jīng)濟組織中黨建工作基礎(chǔ)非常薄弱，非公企業(yè)從業(yè)人員流動量大，加之多數(shù)企業(yè)主為非黨人士，對黨建工作了解較少，給在非公企業(yè)中發(fā)展黨員工作帶來了很大的難度。通過調(diào)研，找準了發(fā)展黨員的難點和重點，為發(fā)展黨員奠定了堅實的基礎(chǔ)。
抓培訓提高素質(zhì)。
近年來，鎮(zhèn)通過狠抓黨員的培訓，著眼于提高黨員的素質(zhì)。一是加強村支“兩委”的培訓。為使各村支“兩委”班子成員從思想上提高認識，準確把握發(fā)展黨員工作的程序和有關(guān)規(guī)定，我鎮(zhèn)重點抓了各村支“兩委”班子成員的培訓，培訓主要內(nèi)容有《發(fā)展黨員工作細則》、黨的基本理論和基本知識、鄧小平理論、社會主義市場經(jīng)濟基本知識等知識。同時，鎮(zhèn)黨委每年對各村組織委員進行專門的業(yè)務(wù)培訓，主要以發(fā)展黨員程序、電教設(shè)備使用與管理、黨費收繳的有關(guān)標準、黨員的發(fā)展、教育、培養(yǎng)，入黨積極分子的培養(yǎng)等知識，通過培訓，采取有力的措施，提高了認識，掌握了做好工作的基本方法，為切實做好發(fā)展黨員工作打下了基礎(chǔ)；廣大黨員干部通過培訓后，既受到思想上的教育，又學到實用技術(shù)，調(diào)動了黨員干部積極性，進一步提高黨員模范帶頭的自覺性，提高了農(nóng)村黨員的整體素質(zhì)，使他們成為一支學用科技的標兵，爭當致富的先鋒，成為帶領(lǐng)群眾發(fā)展經(jīng)濟的農(nóng)村黨員干部隊伍，用自己的實際行動和良好形象感化廣大青年，使他們積極向黨組織靠攏，形成“要我入黨，變成我要入黨”的良好氛圍。
抓隊伍加強對發(fā)展黨員工作的領(lǐng)導。
1、加大入黨積極分子隊伍建設(shè)工作力度。建立健全了入黨積極分子教育管理制度，注意對入黨積極分子的培養(yǎng)教育。一是大力實施了啟蒙教育工作，通過舉辦各種類型的啟蒙班和正面教育，積極啟發(fā)、引導他們靠近黨組織；二是根據(jù)系統(tǒng)培訓，利用業(yè)余黨校，舉辦入黨積極分子培訓班，系統(tǒng)地進行黨的基本理論、基本路線、基本知識等內(nèi)容的學習教育。三年來，全鎮(zhèn)共舉辦入黨積極分子培訓班6期200人次；三是交任務(wù)，壓擔子，在實踐中鍛煉和考驗入黨積極分子，促進了入黨積極分子的成長成熟。
2、加強黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)。在加強黨的農(nóng)村基層組織建設(shè)工作中，把加強黨務(wù)工作者隊伍建設(shè)擺到首要位置來抓。一是在黨務(wù)工作者的選拔上重點把好三關(guān)，就是在選拔各村村黨支部成員方面把好黨性關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)、思想關(guān)。使黨務(wù)工作者能夠真正成為一支黨性強，作風正、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)優(yōu)良的干部隊伍。
抓教育管理為發(fā)展黨員工作提供基礎(chǔ)和保證。
我鎮(zhèn)近三年來，加大對黨員教育管理力度，不斷提高發(fā)展黨員的質(zhì)量。一是加強流動黨員的管理，制定出外出黨員管理制度、流出黨員報告制度、外出黨員情況調(diào)查、聯(lián)系制度、組織生活制度等規(guī)范黨員行為，增強黨員的組織觀念，為入黨積極分子作出了表率；二是加大黨建目標管理，為保證新黨員的質(zhì)量，鎮(zhèn)黨委把規(guī)范發(fā)展黨員程序和把好每道關(guān)口作為發(fā)展黨員工作的兩個重要環(huán)節(jié)來抓。首先是規(guī)范發(fā)展黨員工作程序。其次是嚴格把好每一道關(guān)口，一是進行嚴格的考察，把好政治素質(zhì)關(guān)，在發(fā)展積極分子入黨前，堅持做到培養(yǎng)人考察，黨支部考察，黨委考察。二是把好培訓關(guān)。各黨委每年都必須對入黨積極分子進行培訓，使他們了解黨的基本知識，堅定共產(chǎn)主義信念。三是嚴格履行入黨手續(xù)，把好程序關(guān)。在建立入黨積極分子名單和考察檔案后，嚴格按規(guī)定的入黨程序和手續(xù)，成熟一個發(fā)展一個。四是嚴格對預備黨員進行教育管理，把好轉(zhuǎn)正關(guān)，入黨介紹人在新黨員預備期內(nèi)，繼續(xù)承擔培養(yǎng)任務(wù)，并按要求經(jīng)常與預備黨員開展談話，預備黨員個人也定時或不定時地向支部匯報思想、工作情況。支部負責將考察、談話等情況記錄整理，作為討論預備黨員轉(zhuǎn)正的主要依據(jù)，由于嚴格對預備黨員進行教育管理，3年來，全鎮(zhèn)預備黨員的轉(zhuǎn)正率達100%。通過采取以上措施我鎮(zhèn)黨員隊伍從數(shù)量到質(zhì)量都有了新的提高。由于新發(fā)展的黨員具有年輕、有文化、有代表性等特點，使我縣鎮(zhèn)黨員隊伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)和分布等都有了新的改善，并逐步趨向合理，黨員隊伍不斷發(fā)展壯大，凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強。
三年來，我鎮(zhèn)針對黨員年齡偏大、文化偏低、青年、婦女偏少的狀況，結(jié)合實際，抓住“六個重點”，即就是重點發(fā)展農(nóng)民黨員、少數(shù)民族黨員、婦女黨員、年輕黨員、在空白村中發(fā)展黨員、在致富能手和科技示范戶中發(fā)展黨員，并實現(xiàn)發(fā)展黨員工作的創(chuàng)新。首先，注重提高入黨積極分子素質(zhì)，把好第一道關(guān)口。建立了積極分子教育管理制度，注重在知識青年、婦女和少數(shù)民族中培養(yǎng)入黨積極分子，把是否具備致富能力或潛力作為發(fā)展黨員的條件之一，尤其注重把農(nóng)村致富能手納入發(fā)展對象進行重點培養(yǎng)，并適時舉辦培訓班，對他們進行系統(tǒng)培訓，使其掌握黨的基本理論、基本路線和基本知識。同時積極把退伍軍人、回鄉(xiāng)青年、致富能手納入積極分子進行培養(yǎng)，共發(fā)展黨員60名，培養(yǎng)考察對象80名，培養(yǎng)入黨積極分子60名，為黨組織輸入了新鮮血液，解決了黨組織后繼乏人的問題。其次是把優(yōu)秀的年輕黨員培養(yǎng)成村后備干部。今年的村級換屆工作中，選舉產(chǎn)生的68名村“兩委”班子成員中，有致富能人50名。經(jīng)過努力，三年來，全鎮(zhèn)在各條戰(zhàn)線上的黨員都得到發(fā)展，黨員隊伍的專業(yè)分布逐步趨向合理。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇十九
今年上半年，為全面掌握成都市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，市經(jīng)濟發(fā)展研究院相關(guān)人員隨同市發(fā)改委調(diào)研組先后對我市部分電子商務(wù)集聚區(qū)、樓宇進行了深入調(diào)研，對了解全市電子商務(wù)發(fā)展情況，及時反映電子商務(wù)發(fā)展中的問題與困難，制定應(yīng)對措施，推進產(chǎn)業(yè)突破發(fā)展提供依據(jù)。
作為國家首批電子商務(wù)示范城市，成都市已基本搭建起了較為完善的電子商務(wù)發(fā)展框架，表現(xiàn)出由起步發(fā)展階段向提速發(fā)展階段邁進的特征。
(一)增長速度較快。
成都電子商務(wù)發(fā)展雖較晚，但發(fā)展速度較快。2020年，成都市電子商務(wù)交易額突破4000億元，較2009年增長12倍以上;網(wǎng)絡(luò)零售總額超過350億元，同比增長45.8%;移動電子商務(wù)交易額超過270億元，移動支付較2011年增長18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的地區(qū)之一。全市電子商務(wù)應(yīng)用企業(yè)累計超過8000家，基于淘寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的網(wǎng)商估計超10萬家，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及率超過50%。
2020年，成都市移動電子商務(wù)交易額突破270億元，成功引入中國銀聯(lián)移動電子商務(wù)示范基地，移動支付兩年內(nèi)增長了18.5倍，成為全國手機支付用戶發(fā)展最快、應(yīng)用最全面的城市之一。近期擬結(jié)合中國銀聯(lián)新一階段的基地建設(shè)規(guī)劃，建立移動電子商務(wù)領(lǐng)域的“創(chuàng)新工場”，搭建面向全國的開放平臺。成都采用的中國銀聯(lián)近場移動支付標準已正式成為國家標準，中國銀聯(lián)全國手機支付平臺的核心遠程支付技術(shù)也由本土移動電子商務(wù)企業(yè)提供，基于本土企業(yè)的核心技術(shù)支撐，正快速向金融ic卡、電子票據(jù)和云計算等具有時代前瞻性、技術(shù)領(lǐng)先性的新領(lǐng)域擴張，顯示出了良好的跨界發(fā)展勢頭。成都已成功舉辦了三屆移動電子商務(wù)主題年會，城市對外影響力不斷擴大，為打造移動電子商務(wù)服務(wù)品牌奠定了堅實基礎(chǔ)，初步形成以銀聯(lián)移動支付為主導的“支付+平臺”的移動電子商務(wù)新興發(fā)展模式。
(三)市場主體逐步壯大。
成都堅持“對外引進”和“本土培育”兩條腿走路。一方面，通過招大引強，引進大型龍頭企業(yè)取得成效。韓國sk集團、荷蘭travix、華智科技、京東商城西部運營中心、阿里巴巴西部基地等一批國內(nèi)外大型龍頭企業(yè)和重大產(chǎn)業(yè)化項目已落戶成都。截至2020年底，在成都投資成立區(qū)域總部以及運營中心的電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)近30家，其中注冊資金在1000萬元以上的超過10家。另一方面，通過培育扶持，本土特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大。中藥材天地網(wǎng)、九正建材網(wǎng)、新華文軒、搜啦網(wǎng)等一批本地特色應(yīng)用平臺發(fā)展壯大，逐漸輻射全國，涵蓋中藥材、建材家具、圖書出版、數(shù)碼家電、化工醫(yī)藥等行業(yè)領(lǐng)域。其中，中藥材天地網(wǎng)、九正科技和新華文軒3家企業(yè)獲評2020~2020年度國家電子商務(wù)示范企業(yè)。
(四)載體建設(shè)加快推進。
全市規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)和專業(yè)樓宇，產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體體量頗大。包括電子科大服務(wù)外包和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、錦江區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、成都海峽兩岸科技園、高新區(qū)淘寶創(chuàng)業(yè)園、武侯西部鞋都等6個省級電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，以及財富又一城、天府軟件園、青羊總部基地、青羊優(yōu)品天地、錦江匯融國際、西部智谷、sbi創(chuàng)業(yè)街、?？苿?chuàng)業(yè)園等一批樓宇。同時，依托載體的企業(yè)培育發(fā)展模式也在不斷創(chuàng)新。如錦江區(qū)政府采取政府主導、市場化運作的模式，在匯融國際租賃一千余平方米的空間建立電子商務(wù)企業(yè)孵化器，通過多方比選，選取運營專業(yè)、經(jīng)驗豐富的果嶺國際作為管理運營機構(gòu)，為小微電子商務(wù)企業(yè)提供發(fā)展平臺。
(五)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。
電子商務(wù)是成都市明確提出的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，市委、市政府主要領(lǐng)導直接參與電子商務(wù)規(guī)劃編制、政策制定、項目協(xié)調(diào)和產(chǎn)業(yè)推進，在全市形成了優(yōu)先發(fā)展、高端發(fā)展的氛圍與合力。相繼出臺了《成都市電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃(2020-2020)》《加快促進成都電子商務(wù)健康快速發(fā)展實施方案(2020-2020)》《關(guān)于建設(shè)國家電子商務(wù)示范城市的實施意見》等規(guī)劃、政策、意見，全市電子商務(wù)發(fā)展引導專項資金從2009年的680萬到2020年的6000萬，對推動電子商務(wù)快速發(fā)展起到了重要作用。隨著雙流國際機場晉升全國第四機場，直達歐洲的蓉歐快鐵實現(xiàn)雙向運營等，現(xiàn)代物流對電子商務(wù)加速發(fā)展提供了更加強勁的支撐。同時，通過啟動光網(wǎng)城市建設(shè)，全面提升網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，推進人流密集區(qū)域的wifi全覆蓋等，為電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施硬件保障。
(一)總體規(guī)模相對較小。
與國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市相比，成都電子商務(wù)總量規(guī)模仍相對較小，與排名第一的杭州相比，成都電子商務(wù)交易額不及其1/3，占全國比重低于杭州近10個百分點，差距較大。成都網(wǎng)絡(luò)零售總額占全國比重為1.9%，分別低杭州和上海5.7、5.2個百分點，網(wǎng)絡(luò)零售對社會消費品零售總額的貢獻還較小，占比處于全國較低水平;成都電子商務(wù)交易額占全市社消總額的比重僅為7.5%，網(wǎng)絡(luò)零售滲透率偏低，電子商務(wù)對商品銷售的拉動作用較弱。
(二)本土龍頭企業(yè)缺乏。
成都電子商務(wù)大型企業(yè)多為引進型，本土龍頭型電商企業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)型知名企業(yè)欠缺，本土電商企業(yè)及電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)規(guī)模均較小。以成都九正科技實業(yè)有限公司為例，雖然在本地業(yè)務(wù)發(fā)展較好、規(guī)模較大，旗下的九正建材網(wǎng)在國內(nèi)也具有一定知名度，但相較沿海發(fā)達地區(qū)的企業(yè)，其實力和影響力仍然較弱。據(jù)悉全市行業(yè)性應(yīng)用平臺粗略估計有200余家，除中藥材天地網(wǎng)、搜材網(wǎng)、鐵公雞網(wǎng)上鋼鐵商城、九正建材網(wǎng)等在全國范圍內(nèi)有一定知名度外，其它行業(yè)性平臺規(guī)模小，可持續(xù)盈利的能力仍然較弱。同時，基于傳統(tǒng)批發(fā)市場(家電、家具、五金、機電、建材)的電商化和電商平臺化發(fā)展步伐緩慢，相較國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)達城市，成都迫切需要進一步加大對本土中小型電子商務(wù)企業(yè)和電子商務(wù)平臺企業(yè)的培育、孵化力度。
(三)載體專業(yè)化、鏈式聚集不足。
雖然全市范圍內(nèi)已規(guī)劃建設(shè)了一批電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)和樓宇，但在推動電子商務(wù)企業(yè)向園區(qū)、樓宇聚集上缺乏統(tǒng)籌力，部分專業(yè)樓宇入駐企業(yè)類型較為混雜，專業(yè)化指向不足。如財富又一城入駐的電子商務(wù)企業(yè)，租賃樓宇面積僅為樓宇總面積的37.05%，其它均為非電子商務(wù)企業(yè)租賃。同時，全市電子商務(wù)專業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)大多僅為產(chǎn)業(yè)鏈某一環(huán)節(jié)類企業(yè)在物理空間上的聚集，而非電子商務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的鏈式、生態(tài)聚集。目前電商企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上游企業(yè)(技術(shù)研發(fā)等專業(yè)服務(wù))，電子商務(wù)企業(yè)，電子商務(wù)平臺企業(yè)以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)(物流、支付等專業(yè)服務(wù))在某個園區(qū)或樓宇鏈式聚集發(fā)展的態(tài)勢仍未顯現(xiàn)。
(四)配套服務(wù)不完善。
由于電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，倉儲、交通、物流、商務(wù)等配套條件是影響電商企業(yè)選址的重要因素。如新都區(qū)在全市具有較優(yōu)的倉儲物流條件，在大豐鎮(zhèn)的美好小區(qū)自發(fā)形成了小微網(wǎng)商集聚區(qū);而溫江淘寶創(chuàng)業(yè)園，雖前期通過政策優(yōu)惠促進了一批網(wǎng)商集聚，但隨著園區(qū)安全管理的日益嚴格，要求網(wǎng)商將辦公與倉儲功能相分離，而園區(qū)周邊又缺乏與之配套的倉儲條件，致使一批網(wǎng)商搬遷?？梢姡獙崿F(xiàn)全市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的合理布局，必須要有清晰的定位與明確的發(fā)展重點，根據(jù)不同服務(wù)對象的現(xiàn)實需求，前瞻性的規(guī)劃建設(shè)相應(yīng)的倉儲物流配送設(shè)施或發(fā)展技術(shù)服務(wù)、中介服務(wù)等商務(wù)配套服務(wù)，形成與電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展相匹配的支撐服務(wù)體系。
(五)體制機制有待優(yōu)化。
目前全市共有三家市級層面的行業(yè)協(xié)會，包括成都市電子商務(wù)企業(yè)協(xié)會、成都市電子商務(wù)協(xié)會、成都市農(nóng)村電子商務(wù)協(xié)會，以及部分區(qū)(市)縣層面的電子商務(wù)協(xié)會，各個協(xié)會之間、市級與區(qū)級協(xié)會之間尚未形成統(tǒng)籌協(xié)作的機制，不僅容易造成各個協(xié)會在為會員企業(yè)搭建交流平臺、舉辦培訓活動等方面的資源分散與效率損失，而且還由于各協(xié)會入會門檻的問題，影響了大部分小微電商企業(yè)入會積極性，不利于行業(yè)協(xié)會在行業(yè)統(tǒng)計、監(jiān)督管理、誠信環(huán)境建設(shè)、倡導企業(yè)自律等方面的作用發(fā)揮。另外，據(jù)企業(yè)反映，目前電子商務(wù)扶持政策申報門檻較高，一些中小企業(yè)往往達不到扶持標準，而這類企業(yè)往往又是最迫切需要資金扶持的對象;就算達到扶持標準的，又可能因申報要提交大量材料、程序繁鎖造成企業(yè)要投入過多人力、物力、財力，導致部分企業(yè)寧愿放棄申報。可見，當前制定的電子商務(wù)扶持政策對中小型電商企業(yè)需求的關(guān)注有所不足。
通過調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)近年來成都市電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)取得顯著成效，但由于發(fā)展時間短，市場主體較弱、服務(wù)配套不完善、政策有效性不足等一系列問題依然存在，制約電子商務(wù)發(fā)展的不再是技術(shù)問題。在這樣的背景下發(fā)展電子商務(wù)，尤其需要政府擔當起引導與扶持、管理與監(jiān)督的重任，及時解決電子商務(wù)發(fā)展中面臨的困難與問題，實現(xiàn)電子商務(wù)突破式發(fā)展。
尊重市場在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，以快速彌補電子商務(wù)發(fā)展中的短板為目標，建議從以下幾個方面入手，引導、扶持、規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)全力壯大市場主體。
一是要積極扶持壯大品牌電商企業(yè)。繼續(xù)做大做強中藥材、九正建材、新華文軒等一批知名電商平臺，支持擁有一定品牌影響的企業(yè)以自身現(xiàn)有業(yè)務(wù)為核心，吸納不同環(huán)節(jié)的服務(wù)商加盟，形成品牌電商服務(wù)體系。鼓勵扶持有條件的電商企業(yè)承接市外、省外業(yè)務(wù)，或者到省外設(shè)立分支機構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)空間。引導具備條件的綜合性和行業(yè)性信息服務(wù)平臺向集信息服務(wù)、交易和支付一體化的電子商務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。二是要扶持培育中小型電商。圍繞農(nóng)業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)、教育培訓、專業(yè)市場、跨境電商等特色領(lǐng)域培育一批專業(yè)性電子商務(wù)平臺，帶動全市中小企業(yè)電商應(yīng)用。積極培育發(fā)展代運營、網(wǎng)絡(luò)推廣、數(shù)據(jù)分析和售后等服務(wù)，提升網(wǎng)絡(luò)市場的拓展能力。在技術(shù)、倉儲、代運營等各領(lǐng)域分別選擇一批優(yōu)秀服務(wù)企業(yè)，推動其與第三方電商平臺及上游應(yīng)用企業(yè)的業(yè)務(wù)銜接，在全市努力形成一批電商服務(wù)骨干企業(yè)。三是要推動全市小微網(wǎng)商抱團集聚發(fā)展。借鑒學習國內(nèi)一些城市做法，與國內(nèi)知名團購網(wǎng)站、阿里巴巴、淘寶等第三方平臺建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，依托政府力量為分散化的、銷售本地特色產(chǎn)品的大量網(wǎng)商搭建起共同營銷的平臺。
(二)提升專業(yè)園區(qū)發(fā)展質(zhì)效。
一是要創(chuàng)新園區(qū)服務(wù)模式。在全市逐步推廣錦江區(qū)政府購買服務(wù)的方式，支持有條件的企業(yè)參與或承接專業(yè)園區(qū)的運營管理，提升電商服務(wù)專業(yè)化水平。針對量大面廣的網(wǎng)商，優(yōu)化倉儲管理服務(wù)，積極向統(tǒng)一采購、配送、售后以及研發(fā)設(shè)計等服務(wù)發(fā)展，在營銷渠道建設(shè)、倉儲物流、在線金融、網(wǎng)銷培訓等領(lǐng)域為廣大網(wǎng)商提供一站式服務(wù)。二是要提升專業(yè)園區(qū)(樓宇)的專業(yè)化指向。為有效促進電子商務(wù)網(wǎng)商、軟件商、運營服務(wù)商等市場主體在園區(qū)或樓宇的集聚發(fā)展，建議電子商務(wù)市級主管部門建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機制，加強與省、市工商、稅務(wù)等部門的政務(wù)合作，共同促進園區(qū)、樓宇管理運營方與專業(yè)招商機構(gòu)、中介機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(商會)等建立聯(lián)動招商的良性機制。建議根據(jù)企業(yè)入駐率分檔給予一次性獎勵，對入駐網(wǎng)商的辦公和倉儲用房給予一定比例的租金補助等。三是要加快推進專業(yè)園區(qū)項目建設(shè)。結(jié)合全市專業(yè)市場、物流園區(qū)布局，支持具有重大影響、符合產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展方向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)項目納入年度全市重點項目庫，建議在項目用地、土地用途變更、建設(shè)問題協(xié)調(diào)等方面給予政策支持，對項目建設(shè)方的倉儲、物流等配套設(shè)施投入按一定比例給予補助等。
(三)加快電商誠信體系建設(shè)。
一是依托社會組織加強行業(yè)自律。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，逐步擴大協(xié)會成員范圍與規(guī)模。鼓勵協(xié)會與第三方機構(gòu)開展合作，以企業(yè)基本信息、經(jīng)營執(zhí)照、質(zhì)量和服務(wù)認證、商品信息、商標、商品條碼等為條件，開展成都市誠信網(wǎng)商信息管理平臺建設(shè)工作。鼓勵行業(yè)協(xié)會開展國內(nèi)外交流，學習發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗。支持電子商務(wù)企業(yè)組建企業(yè)信用自律組織，提高電商企業(yè)的自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督能力，促進同行合作共贏，發(fā)揮社會組織在行業(yè)自律、營造誠信環(huán)境及協(xié)調(diào)、服務(wù)等方面的作用。二是提高信用數(shù)據(jù)的市場透明度。加強工商、稅務(wù)、食藥監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、銀行等相關(guān)領(lǐng)域機構(gòu)的協(xié)作，建立相關(guān)部門信用信息資源的共享機制和信息共享平臺，拓寬對企業(yè)和個人信息的正常獲取和檢索途徑。鼓勵和支持符合條件的第三方機構(gòu)按照獨立、公正、客觀原則，建立電子商務(wù)信用信息服務(wù)平臺，對電子商務(wù)交易平臺和經(jīng)營主體開展信用評價與認證服務(wù)。根據(jù)電子商務(wù)在身份認證、信息比對、電子簽約、網(wǎng)絡(luò)支付、物流配送、產(chǎn)品質(zhì)量等主要環(huán)節(jié)的信用特征，形成完整的電子商務(wù)信用信息服務(wù)系統(tǒng)。
(四)強化產(chǎn)業(yè)發(fā)展支撐。
一是進一步優(yōu)化電子商務(wù)物流配送體系。結(jié)合市級物流基礎(chǔ)設(shè)施布局，鼓勵建設(shè)現(xiàn)代化、集約型的物流配送基地，鼓勵發(fā)展基于移動定位、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的現(xiàn)代化物流配送服務(wù)。支持電子商務(wù)企業(yè)、物流配送企業(yè)、連鎖超市和社區(qū)服務(wù)組織建立社區(qū)終端共同配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。二是加強專業(yè)人才培養(yǎng)。鼓勵和扶持企業(yè)根據(jù)自身實際邀請國內(nèi)知名專家為企業(yè)授課，與高校、研究機構(gòu)聯(lián)合開展應(yīng)用型人才培訓和入職培訓，鼓勵企業(yè)和相關(guān)人員參加行業(yè)協(xié)會和其它相關(guān)社會培訓機構(gòu)舉辦的各類交流和培訓活動。整合四川大學、西南財經(jīng)大學、成都理工大學等高等院校以及淘寶大學等專業(yè)培訓機構(gòu)的師資資源，形成“成都市電子商務(wù)專家資源庫”，為本地電商提供便捷的專家咨詢服務(wù)。加大對成都市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會的資金扶持，鼓勵其持續(xù)開辦“網(wǎng)商大講堂”、“電子商務(wù)企業(yè)家沙龍”等活動，拓寬人才培育渠道。三是進一步完善統(tǒng)計調(diào)查體系。根據(jù)成都市電子商務(wù)發(fā)展特點，進一步完善電子商務(wù)統(tǒng)計方法制度和統(tǒng)計監(jiān)測體系。建議以全市各區(qū)(市)縣為單位，開展電商企業(yè)的摸底調(diào)查工作，積極會同統(tǒng)計等部門，對各區(qū)(市)縣內(nèi)的電商企業(yè)數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容及經(jīng)營情況等定期進行統(tǒng)計，及時全面反映全市電子商務(wù)在各產(chǎn)業(yè)部門的發(fā)展規(guī)模、結(jié)構(gòu)變化、發(fā)展水平和趨勢等。
商務(wù)發(fā)展調(diào)研報告篇二十
電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一種新型商務(wù)模式，具有效率高、成本低、實時性、透明性等突出優(yōu)點。加快電子商務(wù)發(fā)展，不僅是轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟增長方式、促進產(chǎn)業(yè)升級、提高勞動就業(yè)率的戰(zhàn)略舉措，也是增強服務(wù)能力，拓展市場規(guī)模，提高企業(yè)競爭力的有效途徑。近年來，我縣突出電商平臺建設(shè)，強化創(chuàng)業(yè)主體培訓，健全物流配送網(wǎng)絡(luò)，走出了一條獨具特色的農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展新路徑。截至目前，全縣擁有網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)銷售企業(yè)分別為4xxx家、5__家，電子商務(wù)交易總額達xxx億元，榮獲“省農(nóng)村電子商務(wù)示范縣”稱號，縣電商產(chǎn)業(yè)園被省經(jīng)信委授予“省信息消費實驗區(qū)”。
一是突出載體建設(shè)，加快打造電商眾創(chuàng)空間。加快推進縣電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)街區(qū)、電子商務(wù)示范街區(qū)，縣級電子商務(wù)合作社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道電子商務(wù)合作聯(lián)社等“兩園兩區(qū)兩社”建設(shè)，全力打造縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺。
1.2萬平方米的縣電商產(chǎn)業(yè)園全面建成投用，內(nèi)設(shè)醉美__館、跨境電商館；
8000平方米的西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園目前已入駐電商70余家；
xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道“兩區(qū)”全面建成投用，可提供包含物流、網(wǎng)絡(luò)、培訓、美工、倉儲等配套服務(wù)項目，累計入駐電商超xxx家；成立縣級電子商務(wù)合作總社，下設(shè)xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）電子商務(wù)合作聯(lián)社，合作聯(lián)社下設(shè)村級電子商務(wù)合作社。
二是強化要素支持，建立健全服務(wù)保障體系。制定出臺《電商產(chǎn)業(yè)園建設(shè)實施方案》、《促進微商發(fā)展八條意見》、《推進“一村一品一店”建設(shè)方案》等政策文件，實行房租、水電、寬帶、培訓“四免費”政策。
加強金融信貸支持，推動江蘇銀行、東吳村鎮(zhèn)銀行等金融機構(gòu)開發(fā)“電商貸”，__農(nóng)商行“e陽貸”平臺上線運營，開展基于電商交易支付記錄的免擔保、免抵押貸款業(yè)務(wù)，為小微電商企業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者提供靈活多樣的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
依托職校和社會化培訓平臺，組織網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能、企業(yè)電子商務(wù)培訓34期，參訓人員2xxx人，新增電商從業(yè)人員__00余人。依托“金種子”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)大賽，開展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓鄉(xiāng)鎮(zhèn)行活動，邀請?zhí)詫毚髮W講師前來授課，有效提升了網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)技能。
成功舉辦首屆網(wǎng)商年貨節(jié)、網(wǎng)貨供需對接會，編制網(wǎng)貨產(chǎn)品目錄，收錄產(chǎn)品400余種，為電商創(chuàng)業(yè)者提供優(yōu)質(zhì)貨源和宣傳展示平臺。
三是發(fā)揮資源優(yōu)勢，推動線上線下產(chǎn)業(yè)融合。充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，編制完善網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品目錄庫，在深化拓展與蘇寧集團合作的基礎(chǔ)上，積極與阿里巴巴、1號店等知名平臺合作對接，開設(shè)“__特色館”。
加快推進優(yōu)質(zhì)稻米、蘇花花生、成子湖青蝦等10大類優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品引流上線，不斷提升__農(nóng)產(chǎn)品的知名度。
大力推進“一村一品一店”專業(yè)村建設(shè)，加快省道沿線土地流轉(zhuǎn)步伐，大力培育林果新型家庭農(nóng)場，為“一村一品一店”發(fā)展留足空間、提供產(chǎn)品支撐。
四是加強組織領(lǐng)導，構(gòu)建完善發(fā)展支撐體系。成立縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展總指揮部，由相關(guān)縣領(lǐng)導任總指揮、副總指揮，下設(shè)農(nóng)業(yè)農(nóng)村電子商務(wù)、青年電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)、工業(yè)電子商務(wù)、電子商務(wù)物流體系建設(shè)、電子商務(wù)人才培育等五個分指揮部。成立縣電子商務(wù)協(xié)會，定期組織網(wǎng)商沙龍、創(chuàng)客空間等活動，著力構(gòu)建電商交流心得、了解行情、啟發(fā)靈感的平臺。
一是物流配送體系仍不完善，大型物流倉儲設(shè)施匱乏。全縣具有規(guī)模性倉儲能力的企業(yè)僅2家；特別是大型冷藏、保鮮倉庫，全縣沒有一家。物流企業(yè)規(guī)模普遍偏小，全縣xxx家貨運物流企業(yè)中，擁有100臺以上車輛的企業(yè)僅1家，1-3臺車輛的企業(yè)達xxx家。綜合物流信息平臺建設(shè)滯后，物流企業(yè)主要依靠單車經(jīng)營，行業(yè)間信息不能有效互通，影響物流成本。
二是信息基礎(chǔ)設(shè)施投入不足。全縣已鋪設(shè)光纖2萬余公里，所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居實現(xiàn)寬帶全覆蓋，但移動寬帶僅接通至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)通寬帶僅在城區(qū)布設(shè)，農(nóng)村用戶只有電信一種選擇；同時受帶寬以及傳輸質(zhì)量限制，信號穩(wěn)定性較差，特別是“網(wǎng)購節(jié)”時易發(fā)生擁堵。此外，全縣移動基站400余個，4g信號尚未實現(xiàn)全覆蓋，影響了手機淘寶以及微商的進一步發(fā)展。
三是農(nóng)村電商配套較為滯后，物流中轉(zhuǎn)站覆蓋率較低。xxx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)專區(qū)中，有2家未建立物流中轉(zhuǎn)站，各行政村也未建立中轉(zhuǎn)站?？爝f服務(wù)站點偏少，郵政“村郵站”建成xxx家，覆蓋率不到xx%；xxx家快遞公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點僅60余個，村居未設(shè)網(wǎng)點。
通報，季度觀摩的督查考核機制，以強有力的舉措，推動電子商務(wù)各項措施落到實處、見到實效。
二是推動行業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。加快培育一批信譽好、實力強的電子商務(wù)企業(yè)，支持“中國汽車輪轂網(wǎng)上商城”、“醉美__”、“阿拉丁網(wǎng)絡(luò)科技”向平臺化轉(zhuǎn)型。推動“醉美__”電商運營公司等綜合性電子商務(wù)企業(yè)提升服務(wù)水平，鼓勵專業(yè)性電子商務(wù)企業(yè)特色化、差異化發(fā)展。支持具備條件的電子商務(wù)企業(yè)通過兼并重組、戰(zhàn)略合作等方式做大做強。充分發(fā)揮相關(guān)政府性投資基金的引導作用，以市場為導向，充分利用天使投資基金、創(chuàng)業(yè)投資基金等資源支持電子商務(wù)發(fā)展。引導電商企業(yè)開展眾籌活動，加強對醉美__、阿拉丁科技、佳雷紡織、瑞源塑膠等初創(chuàng)型電子商務(wù)企業(yè)的培育。
四是積極發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。積極推動電子商務(wù)進農(nóng)村，帶動農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品、加工品銷售。積極開展農(nóng)村電子商務(wù)示范縣、農(nóng)村電子商務(wù)示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、農(nóng)村電子商務(wù)示范村（居）創(chuàng)建活動。規(guī)范農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，強化知識產(chǎn)權(quán)意識。支持電子商務(wù)企業(yè)渠道下沉，完善農(nóng)村地區(qū)物流快遞體系，暢通“工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城”的雙向流通渠道。大力發(fā)展“一村一品一店”，引導農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、農(nóng)民合作社和農(nóng)業(yè)經(jīng)紀人等積極開展電子商務(wù)，培育一批扎根農(nóng)村的電子商務(wù)企業(yè)。鼓勵農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)。鼓勵農(nóng)產(chǎn)品地理標志注冊人加快推進網(wǎng)上宣傳銷售，著力扶持優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品、民俗產(chǎn)品、鄉(xiāng)村觀光旅游產(chǎn)品等上線營銷。
六是加強專業(yè)人才培育。支持電子商務(wù)領(lǐng)域人才引進，對符合條件的電子商務(wù)人才和團隊，優(yōu)先納入各類人才計劃項目，享受我縣人才引進相關(guān)優(yōu)惠政策。支持大學生等各類群體開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。強化電子商務(wù)人才培養(yǎng)，緊緊抓住電商培訓六大主體模式，鼓勵專業(yè)機構(gòu)、社會力量開發(fā)的電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓項目。政府以購買服務(wù)的形式，依托城南電商產(chǎn)業(yè)園、西康網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)園以及各類社會培訓機構(gòu)培訓電子商務(wù)人才。鼓勵電子商務(wù)校企合作，以嵌入式。
教學。
實訓基地建設(shè)等形式，推動院校和企業(yè)在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面深度合作。