總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的學(xué)習(xí)或工作計(jì)劃。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們應(yīng)該注重事實(shí)和數(shù)據(jù)的支撐。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望可以給大家?guī)?lái)一些啟示。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇一
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想，牢固樹(shù)立以八榮八恥為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹局黨委提出的顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的.老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急
躁
情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里我深刻體會(huì)到了這個(gè)工作的汗水與快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機(jī)修事業(yè)上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想認(rèn)識(shí)。
在年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者。
20xx年來(lái)，我能圓滿的完成班組中安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。20xx年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，20xx年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，每月超過(guò)半月天數(shù)，每次少則一二個(gè)小時(shí)多則四五個(gè)小時(shí)不等的加班時(shí)。不能說(shuō)的上是每次都參加，本人也是超過(guò)80%的參加率。
但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會(huì)偶爾還在網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料學(xué)習(xí)。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修點(diǎn)的機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。
20xx年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。后面還有九號(hào)支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護(hù)，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號(hào)牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。
明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。
在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在下半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20xx年的全年工作。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇三
20__回首工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項(xiàng)工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車(chē)輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
(一)認(rèn)真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)__年、_年度工作總結(jié)，年初做好__年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《__水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開(kāi)始，參與對(duì)部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效考核，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫(xiě)綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
6、編寫(xiě)《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及_年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、_年資金計(jì)劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。
1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問(wèn)、訪談及來(lái)訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車(chē)，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。
3、組織員工填寫(xiě)《__水務(wù)》讀者問(wèn)卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件。
5、積極開(kāi)展“水廠開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì)每月為員工過(guò)生日，負(fù)責(zé)填寫(xiě)全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強(qiáng)車(chē)輛管理，確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛7059公里，小車(chē)行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車(chē)輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車(chē)的驗(yàn)車(chē)、行駛。而大車(chē)司機(jī)不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。
3、對(duì)__泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義，制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說(shuō)明。
二、水源管理，常抓不懈。
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個(gè)班組線長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對(duì)__截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
4、冬季來(lái)臨前對(duì)__截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購(gòu)買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅(jiān)持報(bào)到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處。
在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識(shí)，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫(xiě)開(kāi)展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門(mén)別類(lèi)放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。比如：?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過(guò)軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約60汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、參加各種文體活動(dòng)。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì)舉辦的“書(shū)法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動(dòng)，向企業(yè)文化部選送近百?gòu)垐D片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎(jiǎng)，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎(jiǎng)。本人拍攝各類(lèi)圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁(yè)、首席員工宣傳等方面。
4、開(kāi)展“八一建軍節(jié)”活動(dòng)，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚(yú)比賽。
5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會(huì)宣讀比賽成績(jī)。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，分別獲得“__杯”籃球賽邀請(qǐng)賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績(jī)。
6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂(lè)部，本人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，并編寫(xiě)俱樂(lè)部章程和管理規(guī)定。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來(lái)先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊(cè)》項(xiàng)目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會(huì)同項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績(jī)效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門(mén)的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4、今年11月份初參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試—中級(jí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車(chē)駕駛證，12月份申報(bào)了工程系列助理工程師。
六、不足之處。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2、學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門(mén)關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn)，包括對(duì)外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);__不停電倒閘操作培訓(xùn)等等。
20__年，經(jīng)過(guò)努力取得了一些成績(jī)，但這離不開(kāi)公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺(tái)，離不開(kāi)同事們的大力支持，更離不開(kāi)__水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，我將繼續(xù)努力，與__水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇四
今年我按照酒店的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的酒店服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為酒店的發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了這些培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
保潔分成兩個(gè)班次，主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的xx有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。xx整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對(duì)車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對(duì)xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計(jì)劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。
雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在xx酒店領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會(huì)有更好的表現(xiàn)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇五
xx月xx日以來(lái)，根據(jù)xxx聚集性疫情發(fā)展情況，為迅速阻斷疫情傳播，我市啟動(dòng)全面核酸檢測(cè)，目前各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。截至xx月xx日x時(shí)，已累計(jì)采樣xx萬(wàn)人。相關(guān)工作進(jìn)展情況如下：
一是分批開(kāi)展核酸檢測(cè)。對(duì)于6類(lèi)“應(yīng)檢盡檢”人群，按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、細(xì)化輕重緩急，漸次開(kāi)展核酸檢測(cè)，突出三個(gè)重點(diǎn)，即重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域，優(yōu)先檢測(cè)新發(fā)地等涉疫市場(chǎng)及周邊社區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)人員，并陸續(xù)對(duì)餐飲、商超、集貿(mào)市場(chǎng)從業(yè)人員，xx個(gè)中高風(fēng)險(xiǎn)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，快遞外賣(mài)行業(yè)從業(yè)人員等進(jìn)行大規(guī)模核酸檢測(cè)。
二是穩(wěn)妥組織現(xiàn)場(chǎng)采樣。經(jīng)過(guò)持續(xù)作戰(zhàn)，采樣工作逐漸順暢、有序。各區(qū)、各檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照全市統(tǒng)一制定的核酸采樣點(diǎn)工作指引開(kāi)展檢測(cè)工作，地點(diǎn)設(shè)置、人員配備、服務(wù)保障更加合理。在檢測(cè)過(guò)程中，社區(qū)“兩委”通過(guò)家園微信群、“敲門(mén)行動(dòng)”等方式，分樓門(mén)、分樓棟、分小區(qū)、分時(shí)段有序組織居民進(jìn)行登記、采樣，街鄉(xiāng)及社區(qū)工作人員、志愿者、下沉干部、在職黨員等累計(jì)近xxx萬(wàn)人次投入組織動(dòng)員、服務(wù)保障工作，為接受采樣市民提供飲用水、遮陽(yáng)棚、免洗消毒洗手液等，建立老年人綠色通道，避免高溫時(shí)段，適當(dāng)延長(zhǎng)夜間采樣時(shí)間，體現(xiàn)人文關(guān)懷。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員關(guān)心關(guān)愛(ài)，配備冰塊、風(fēng)扇進(jìn)行物理降溫，提供防暑降溫的飲料及藥品，定期安排醫(yī)務(wù)人員輪換，提供臨時(shí)休息場(chǎng)所，確保現(xiàn)場(chǎng)采樣工作順利開(kāi)展。
三是統(tǒng)籌調(diào)配全市資源。目前，市區(qū)兩級(jí)共設(shè)置采樣場(chǎng)所xx個(gè)，采樣點(diǎn)位xx個(gè)，調(diào)集來(lái)自xxx家二三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、xxx家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、xx家疾控機(jī)構(gòu)的xx名工作人員輪班采樣，全負(fù)荷運(yùn)行。醫(yī)護(hù)人員臉頰上留下的深深壓痕，檢測(cè)人員跪著為小朋友采樣的身姿，讓大家心中充滿了溫暖與感動(dòng)。同時(shí)，開(kāi)展央地配合、軍地配合、省際配合，深入挖潛檢測(cè)能力，多家全國(guó)知名檢測(cè)機(jī)構(gòu)馳援xxx，體現(xiàn)了中央單位、部隊(duì)、兄弟省市與xxx市的深厚情誼。
四是加強(qiáng)信用體系管理。對(duì)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力和承擔(dān)的任務(wù)量、檢測(cè)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和質(zhì)量監(jiān)控，簽訂合作備忘錄，對(duì)出現(xiàn)違規(guī)行為的第三方機(jī)構(gòu)將納入信用系統(tǒng)“黑名單”、給予聯(lián)合懲戒，督促各檢測(cè)機(jī)構(gòu)切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，為市民提供更加專(zhuān)業(yè)、高效、安全的檢測(cè)服務(wù)。對(duì)目前處于封閉管控的xxx個(gè)小區(qū)的居民，要求進(jìn)行居家觀察，足不出戶，避免交叉感染。對(duì)不遵守居家觀察有關(guān)要求的，統(tǒng)一執(zhí)行集中觀察措施。對(duì)所有集中隔離人員14天期滿要再次進(jìn)行核酸檢測(cè)，結(jié)果呈陰性的可解除隔離。
過(guò)去一周全市核酸檢測(cè)采樣人數(shù)從每日xx人增長(zhǎng)到近xxx萬(wàn)人，檢測(cè)能力也實(shí)現(xiàn)較大幅度提升。未來(lái)一段時(shí)間全市的核酸檢測(cè)工作還將持續(xù)進(jìn)行，在此也向市民朋友們提出兩點(diǎn)倡議：
一是嚴(yán)格落實(shí)防控措施。當(dāng)前仍處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，在應(yīng)急狀態(tài)下開(kāi)展核酸檢測(cè)，廣大市民出于對(duì)自身和家人健康的高度關(guān)注，希望盡早接受核酸檢測(cè)，這種心情我們是充分理解的，但越是這個(gè)時(shí)候越要高度警惕，請(qǐng)大家嚴(yán)格按照二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)下疫情防控工作的有關(guān)要求，科學(xué)佩戴口罩，保持1.5米社交距離，不扎堆、不聚集，配合社區(qū)工作人員的引導(dǎo)，有序接受檢測(cè)。
二是提倡理性開(kāi)展檢測(cè)。按照“愿檢盡檢”原則，市民可預(yù)約登記進(jìn)行核酸檢測(cè)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的建議，沒(méi)有高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域出行史、沒(méi)有接觸過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)人員、沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的市民，大家不要焦慮，請(qǐng)按預(yù)約時(shí)間進(jìn)行核酸檢測(cè)，以確保檢測(cè)資源用在阻斷疫情傳播的最關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
這次疫情突如其來(lái)，根據(jù)疫情防控要求所采取的一些措施，給市民朋友帶來(lái)了很多不便和麻煩，真誠(chéng)感謝廣大市民朋友對(duì)全市疫情防控工作的全力支持配合和理解，希望大家眾志成城，同舟共濟(jì)，共同戰(zhàn)疫，早日恢復(fù)首都的生機(jī)與活力!
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇六
1.財(cái)務(wù)決算：xx年1月組織了全區(qū)所有醫(yī)療衛(wèi)生單位，對(duì)xx年衛(wèi)生年報(bào)、財(cái)政年報(bào)、工資年報(bào)進(jìn)行集中編報(bào)，對(duì)各單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行了審核匯總后上報(bào)。
年報(bào)數(shù)據(jù)做到了真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，得到了上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)及同級(jí)財(cái)政部門(mén)的認(rèn)可。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算：為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革工作，保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行。xx年3月開(kāi)始，按照省市文件精神和浦口區(qū)實(shí)際情況，與財(cái)政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同制定了浦口區(qū)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站的財(cái)政補(bǔ)助暫行辦法。xx年核定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收支差額預(yù)算總額3156.41萬(wàn)元，服務(wù)站收支差額預(yù)算總額238.43萬(wàn)元，同時(shí)按照財(cái)政部門(mén)要求，提前做好啦20xx年度基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收支差額概算工作。
xx年11月按照財(cái)政部門(mén)規(guī)定，開(kāi)展了20xx年度預(yù)算編制工作。我們組織了直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年度預(yù)算編制要求，針對(duì)xx年預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的情況，與財(cái)政積極溝通，與業(yè)務(wù)科室和直屬單位積極聯(lián)動(dòng)，及時(shí)調(diào)整預(yù)算項(xiàng)目，對(duì)預(yù)算金額進(jìn)行增補(bǔ)，對(duì)各單位編報(bào)的預(yù)算項(xiàng)目、預(yù)算金額進(jìn)行了審核，及時(shí)完成錄入上報(bào)。
3經(jīng)費(fèi)保障和財(cái)務(wù)管理：按照年初預(yù)算及時(shí)撥付各項(xiàng)衛(wèi)生事業(yè)正常經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)各單位的工作進(jìn)度，積極與財(cái)政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)組織專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的追加與撥付。為直屬單位和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)下?lián)芰苏＝?jīng)費(fèi)、公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)、收支差額預(yù)算財(cái)政補(bǔ)助和其他專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等。
4、財(cái)務(wù)制度與會(huì)計(jì)制度改革：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和新醫(yī)改工作的推進(jìn)，為了落實(shí)財(cái)政部、衛(wèi)生部頒布的《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度》、《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)制度》和《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，我們組織各單位財(cái)務(wù)人員對(duì)新制度進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)維護(hù)，規(guī)范了財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作。xx年1月開(kāi)始，公立醫(yī)院正式實(shí)行了新的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)制度。
我科室專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員從事公立醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度改革工作，組織了三家公立醫(yī)院財(cái)務(wù)人員前往市級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)成本核算、軟件運(yùn)用等經(jīng)驗(yàn)。截至目前，三家公立醫(yī)院新醫(yī)院制度下的財(cái)務(wù)核算軟件和科室成本管理工作已基本完成，為明年公立醫(yī)院管理體制改革做好了前期準(zhǔn)備。
1、根據(jù)市衛(wèi)生局《二o一一二度南京市衛(wèi)生審計(jì)工作意見(jiàn)》和區(qū)審計(jì)局《浦口區(qū)xx年度內(nèi)部審計(jì)工作指導(dǎo)計(jì)劃》，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際，在年初下發(fā)了《二o一二浦口區(qū)衛(wèi)生審計(jì)工作意見(jiàn)》浦衛(wèi)發(fā)(xx)28號(hào)，并按照文件要求積極推進(jìn)各項(xiàng)審計(jì)工作。
2、xx年7月開(kāi)始，完成了對(duì)區(qū)衛(wèi)校校長(zhǎng)祝云霞同志和衛(wèi)生監(jiān)督所梅浩波同志進(jìn)行了離任審計(jì)，出具了審計(jì)報(bào)告，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，在報(bào)告中出具了相應(yīng)的審計(jì)意見(jiàn)和建議，并對(duì)存在問(wèn)題的整改進(jìn)行了跟蹤審計(jì)。
3、xx年7月，為了配合財(cái)政部門(mén)對(duì)事業(yè)單位績(jī)效工資補(bǔ)發(fā)情況調(diào)查，我科室配合財(cái)政部門(mén)委托的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)各家事業(yè)單位20xx年至xx年人員收入情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。
4、系統(tǒng)內(nèi)部工程審計(jì)：截至12月中旬對(duì)直屬單位4項(xiàng)維修裝飾工程委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了工程決算審計(jì)，工程送審金額100.26萬(wàn)，核減金額11.34萬(wàn)，核減率達(dá)11.31%，為直屬單位的資金節(jié)約做出了有力的保障。
5、協(xié)助區(qū)審計(jì)局做好柯長(zhǎng)發(fā)同志離任審計(jì)工作;組織開(kāi)展了疾控中心xx年全球基金項(xiàng)目收支專(zhuān)項(xiàng)審計(jì);協(xié)助做好區(qū)紅十字會(huì)20xx-xx年三年收支審計(jì)工作，向省紅十字會(huì)申請(qǐng)辦理捐款企業(yè)稅收減免抵扣手續(xù)。
(三)穩(wěn)定價(jià)格及治亂減負(fù)工作。
1、穩(wěn)定價(jià)格和治亂減負(fù)工作目標(biāo)分解：根據(jù)區(qū)政府文件精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作的實(shí)際情況，四月份印發(fā)了《關(guān)于組織實(shí)施衛(wèi)生系統(tǒng)xx年穩(wěn)定價(jià)格和治亂減負(fù)目標(biāo)責(zé)任制的通知》浦衛(wèi)發(fā)(xx)16號(hào)文件，就穩(wěn)定價(jià)格、治亂減負(fù)和收費(fèi)管理的目標(biāo)任務(wù)做了具體分解，并制定了百分考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，同時(shí)，將上述有關(guān)內(nèi)容納入xx年浦口區(qū)衛(wèi)生事業(yè)奮斗目標(biāo)范圍，局長(zhǎng)與各單位行政一把手簽訂了責(zé)任書(shū)，明確了職責(zé)。
2、完成收費(fèi)年檢：根據(jù)區(qū)物價(jià)局的布置，我局于3月22日組織了衛(wèi)生系統(tǒng)19個(gè)收費(fèi)單位集中在衛(wèi)生局對(duì)xx年度收費(fèi)情況進(jìn)行了自查和審核，各單位按照要求認(rèn)真自查并填寫(xiě)各種年檢報(bào)表。經(jīng)物價(jià)局復(fù)審，xx年度我系統(tǒng)收費(fèi)執(zhí)行情況達(dá)95分以上，收費(fèi)年檢和收費(fèi)年檢合格率全部達(dá)100%，得到了物價(jià)主管部門(mén)的好評(píng)，完成了xx年度收費(fèi)年檢工作。
3、根據(jù)省市有關(guān)文件精神要求，我區(qū)所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)于xx年7月1日起實(shí)行一般診療費(fèi)項(xiàng)目，將現(xiàn)有的掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)(含靜脈輸液費(fèi)，不含藥品費(fèi))以及藥事服務(wù)成本合并為一般診療費(fèi)。為了嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，我科室于7月上旬配合物價(jià)部門(mén)對(duì)全區(qū)11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一般診療費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，目前我區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已全部執(zhí)行了一般診療費(fèi)項(xiàng)目，極大的減輕了老百姓的看病負(fù)擔(dān)。
4、全區(qū)各級(jí)醫(yī)療單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府關(guān)于取消、降低醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施收費(fèi)減免的各項(xiàng)政策規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，杜絕過(guò)度檢查、過(guò)度治療，努力降低醫(yī)療成本、減輕患者負(fù)擔(dān)。對(duì)低保對(duì)象、優(yōu)撫對(duì)象憑證件在全區(qū)惠民醫(yī)院就醫(yī)，享受惠民醫(yī)療的優(yōu)惠待遇。截止xx年11月底，對(duì)惠民、優(yōu)撫、低保、失業(yè)對(duì)象共減免收費(fèi)223.19萬(wàn)元，其中浦口區(qū)中心醫(yī)院192.70萬(wàn)元，浦口醫(yī)院12.66萬(wàn)元，疾控中心17.83萬(wàn)元。
1、設(shè)備采購(gòu)和招投標(biāo)：按照省對(duì)農(nóng)村基層醫(yī)療單位設(shè)備配備計(jì)劃，省廳對(duì)星甸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配置醫(yī)療設(shè)備62.76萬(wàn)元。組織了市衛(wèi)生局對(duì)農(nóng)村基層醫(yī)療單位設(shè)備配備，給家衛(wèi)生院共配置設(shè)備萬(wàn)元。與區(qū)采購(gòu)中心合作，開(kāi)展了基層醫(yī)療單位設(shè)備集中招標(biāo)工作，采購(gòu)了3臺(tái)dr,目前正在安裝調(diào)試。11月，按照區(qū)政府要求，組織了120急救中心急救車(chē)輛和車(chē)載設(shè)備招標(biāo)工作，共招標(biāo)急救車(chē)輛2輛計(jì)64萬(wàn)元，車(chē)載急救設(shè)備36萬(wàn)元，合計(jì)100萬(wàn)元。根據(jù)各單位報(bào)告并按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示，與局監(jiān)察室共同組織參與了直屬單位的各項(xiàng)維修項(xiàng)目和醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)工作。
2、國(guó)有資產(chǎn)管理：按照區(qū)紀(jì)委文件要求，6月開(kāi)始，在全系統(tǒng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展了國(guó)有資產(chǎn)、股權(quán)等情況清理登記工作。我科室嚴(yán)格制定實(shí)施方案，精心準(zhǔn)備資料、積極動(dòng)員部署、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，順利完成了自查上報(bào)工作。并且通過(guò)了區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察、財(cái)政部門(mén)對(duì)我系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)審查核實(shí)工作。目前正在配合財(cái)政、房產(chǎn)、物價(jià)等部門(mén)做好后續(xù)的權(quán)屬證明辦理工作。
3、協(xié)議供貨產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu):按照區(qū)政府要求，9月1日開(kāi)始在系統(tǒng)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中開(kāi)展了16類(lèi)協(xié)議供貨產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作。
截至目前，各單位共采購(gòu)辦公設(shè)備42批次，預(yù)算采購(gòu)金額90.23萬(wàn)元，實(shí)際中標(biāo)金額74.84萬(wàn)元，節(jié)約率17.05%。通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作的推進(jìn)，規(guī)范了采購(gòu)行為，堵塞了漏洞，降低了采購(gòu)成本，提高了工作效率。
4、重點(diǎn)工程建設(shè)資金保障。
積極配合國(guó)資集團(tuán)，準(zhǔn)備各項(xiàng)資料，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，目前已取得光大銀行貸款3.15億元，遠(yuǎn)東國(guó)際租賃有限公司貸款7000萬(wàn)元，為全系統(tǒng)各項(xiàng)重點(diǎn)工程的順利融資做出保障。
5、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)：按照統(tǒng)計(jì)部門(mén)要求及時(shí)的報(bào)送了勞動(dòng)工資季報(bào)、年報(bào)，組織了系統(tǒng)內(nèi)所有統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展繼續(xù)教育工作。
6、完成了各級(jí)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(一)公立醫(yī)院運(yùn)行體制改革：20xx年是公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵一年，我科室要在公立醫(yī)院改革資金補(bǔ)助工作上與財(cái)政部門(mén)積極溝通，依據(jù)改革文件精神依據(jù)，準(zhǔn)確測(cè)算出各單位資金缺口，及時(shí)保障補(bǔ)助資金到位。
繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院的科室全成本核算工作及勞動(dòng)工資軟件模塊的運(yùn)用，提升公立醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的服務(wù)能力。
(二)社區(qū)衛(wèi)生管理體制改革：20xx年，社區(qū)衛(wèi)生管理體制將上劃，我科室要在核算中心資金收支兩條線管理、國(guó)有資產(chǎn)管理，財(cái)政補(bǔ)助資金保障等方面提前準(zhǔn)備，做好預(yù)案，順利完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的上劃工作。
(三)重點(diǎn)工程資金保障：繼續(xù)配合國(guó)資集團(tuán)，準(zhǔn)備各項(xiàng)材料，測(cè)算各種數(shù)據(jù)，為各項(xiàng)融資的及時(shí)到位和重點(diǎn)工程加速推進(jìn)做好準(zhǔn)備。
(四)國(guó)有資產(chǎn)管理：20xx年1月開(kāi)始在全系統(tǒng)各單位使用固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理模塊，向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)將基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心納入浦口區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理平臺(tái)，提高資產(chǎn)管理能力，提升單位資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。繼續(xù)配合做好國(guó)有資產(chǎn)權(quán)屬登記清理工作。
(五)其他各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理：繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理工作，提升財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行力，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能，提高財(cái)務(wù)分析能力。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇七
策劃宣傳組：
1．工作內(nèi)容：
主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查，橫幅廣告標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)3g上網(wǎng)。
2.工作情況：
問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及電信2g、3g手機(jī)業(yè)務(wù)、閃訊寬帶上網(wǎng)內(nèi)容以及閃訊業(yè)務(wù)。其中大學(xué)生所傾向的手機(jī)套餐以及對(duì)于3g業(yè)務(wù)的需求是本次問(wèn)卷調(diào)查的一項(xiàng)重點(diǎn)。本小組主要圍繞以大學(xué)生所需為中心展開(kāi)問(wèn)卷設(shè)計(jì)，比較已有的套餐提出學(xué)生可能存在的不滿，對(duì)比“移動(dòng)”套餐的各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)，得出我們電信學(xué)生套餐的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。希望能通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式了解廣大學(xué)子的心聲，從中設(shè)計(jì)出最適合大學(xué)生的及最讓學(xué)生感到實(shí)惠的套餐。這份問(wèn)卷一共包含了17個(gè)問(wèn)題，其中針對(duì)電信天翼的知名度、學(xué)生對(duì)于3g的需求、對(duì)于中國(guó)電信手機(jī)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和對(duì)于閃訊的使用感受等情況進(jìn)行了問(wèn)題設(shè)置?；靖采w了中國(guó)電信提供給學(xué)生的主要業(yè)務(wù)，也能從提問(wèn)中獲取一些市場(chǎng)的信息，有助于我們下一步對(duì)套餐的優(yōu)化和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。
而在宣傳標(biāo)語(yǔ)方面，我們一起進(jìn)行了思路整理和討論。主要希望通過(guò)以下一些方面來(lái)進(jìn)行宣傳：中國(guó)電信良好的企業(yè)形象、電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的存在以及良好的品質(zhì)、電信2g手機(jī)業(yè)務(wù)套餐的優(yōu)惠、電信3g業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)、電信3g的具體應(yīng)用和特性、電信閃訊的高品質(zhì)上網(wǎng)服務(wù)、電信閃訊軟件的綜合應(yīng)用、電信閃訊和手機(jī)的'捆綁應(yīng)用等。從較宏觀的加強(qiáng)中國(guó)電信品牌在校園的宣傳，到中國(guó)電信業(yè)務(wù)的全面介紹，再到一些具體業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳。配合上多種口吻和風(fēng)格，以求讓大學(xué)生過(guò)目不忘、產(chǎn)生好感。圍繞這樣的目標(biāo)，我們組接下來(lái)要努力做好宣傳標(biāo)語(yǔ)的工作。
體驗(yàn)3g過(guò)程中我們感受到3g無(wú)線上網(wǎng)的高速，原先我們對(duì)于3g還只是停留在片面的理性認(rèn)識(shí)上，通過(guò)實(shí)際的接觸了解到了3g的高速與應(yīng)用前景。從目前來(lái)講，3g在大學(xué)生群體中的使用還是比較少的，許多大學(xué)生只有理性上的了解，更多的則是對(duì)于3g缺乏足夠認(rèn)識(shí)。但是大學(xué)生對(duì)于新鮮事物和先進(jìn)事物有著特別強(qiáng)烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達(dá)到的前所未有的優(yōu)勢(shì)讓大學(xué)生群體有實(shí)際的感受，相信這樣的體驗(yàn)?zāi)軒Ыo他們方便、愉快、驚喜。進(jìn)一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷(xiāo)方式，能夠滿足大學(xué)生手機(jī)看視頻，手機(jī)看雜志等需要。通過(guò)對(duì)電信3g的感性認(rèn)識(shí)，我們也能更好的了解和認(rèn)識(shí)到天翼3g優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)于我們的策劃、宣傳是很好的基礎(chǔ)。
“18總機(jī)”組：（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）。
1．工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及收回，錄入通訊錄。
2．工作情況：
“18總機(jī)”組的成員今天上午每人提供了20個(gè)號(hào)碼，到“18總機(jī)”進(jìn)行登記，之后幾天準(zhǔn)備測(cè)試“18總機(jī)”的服務(wù)情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計(jì)量三所學(xué)校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷83份，完成調(diào)查任務(wù)。并且對(duì)通訊錄進(jìn)行錄入，準(zhǔn)備接下去的“18總機(jī)”客戶跟蹤調(diào)查。
外測(cè)組：
1．工作內(nèi)容：
在杭電及傳媒學(xué)校檢測(cè)信號(hào)。
2．工作情況：
在大雨天檢測(cè)2g手機(jī)信號(hào)，由于檢測(cè)工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測(cè)地點(diǎn)，各位成員都很辛苦但都很認(rèn)真?；拘盘?hào)都很好，但是杭電32號(hào)樓下的地下車(chē)庫(kù)完全沒(méi)有信號(hào)，杭電校區(qū)2號(hào)樓地下車(chē)庫(kù)信號(hào)不好，偶爾無(wú)法接通。傳媒校區(qū)第一樓和信息工程樓地下車(chē)庫(kù)信號(hào)較差。普遍的電話接通時(shí)間都在2~3秒。成員把信號(hào)不好的地方都做了標(biāo)記。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇八
回顧2007工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此2007年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭(zhēng)創(chuàng)銷(xiāo)售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱(chēng)“共建誠(chéng)信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自2004年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深?lèi)?ài)這個(gè)集體，深?lèi)?ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī)。
我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣(mài)場(chǎng)、合作廳、骨干專(zhuān)營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門(mén)進(jìn)行講解。
我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣(mài)，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢(qián)么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng)，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的`同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣。因此，我覺(jué)得我拚搏努力的2007年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī)。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇九
財(cái)務(wù)人員職責(zé)為加強(qiáng)和規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)和強(qiáng)化公司的經(jīng)濟(jì)成本核算，提高公司的管理水平和質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《個(gè)體工商戶建帳管理暫行辦法》之規(guī)定，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范疇，特制訂本財(cái)務(wù)工作人員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類(lèi)帳簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等），并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、編制資金、供銷(xiāo)成本費(fèi)用、管理費(fèi)用預(yù)算，控制成本預(yù)算，制定、分析進(jìn)銷(xiāo)預(yù)算，處理其他有關(guān)預(yù)算的事項(xiàng)。
4、建立內(nèi)部核算體制，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定內(nèi)部核算辦法與標(biāo)準(zhǔn)，記錄內(nèi)部核算資料，分析內(nèi)部核算結(jié)果，處理其他有關(guān)內(nèi)部核算的事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。
6、及時(shí)處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1、辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，一般開(kāi)支項(xiàng)目須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，重大開(kāi)支項(xiàng)目須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽章辦理。
2、登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時(shí)核對(duì)銀行存款帳面余額和銀行對(duì)帳單，保證現(xiàn)金帳面余額與實(shí)際庫(kù)存存現(xiàn)金核對(duì)相符。
3、負(fù)責(zé)保存庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，保存應(yīng)收（付）帳款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，負(fù)責(zé)保管有關(guān)印章、空白支票和空白收據(jù)，切實(shí)保證憑證、票據(jù)的安全和完整。
4、及時(shí)與主辦會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）帳款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。
5、及時(shí)處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十一
20_年對(duì)于工程造價(jià)管理中心是非常重要的一年，工程造價(jià)管理中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到工程建設(shè)的管理工作中。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程造價(jià)管理中心是一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在部門(mén)同事的共同努力下，我們已進(jìn)行了20_年7項(xiàng)跨年工程及20_年37項(xiàng)工程項(xiàng)目的管理。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而提高和改善我中心的管理水平，為此，我中心20_年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
工程管理工程管理工作是我中心工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20_年的工程工作，我中心更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力，我中心克服了施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們進(jìn)行了20_年的7項(xiàng)跨年項(xiàng)目、20_年_項(xiàng)固定資產(chǎn)及20_年19項(xiàng)生產(chǎn)維護(hù)工程項(xiàng)目的管理工作。增加更換鍋爐設(shè)備_套，新建建筑面積，新建管網(wǎng)及維修工程……，新建場(chǎng)地道路及維修，更換塑鋼窗，屋面防水處理……除跨年工程項(xiàng)目外總投資約。現(xiàn)已完成投資約_x萬(wàn)元。我中心嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。
我中心在對(duì)今年37項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收以前多說(shuō)施工隊(duì)未能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此我們也對(duì)該情況進(jìn)行了總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
(1)雨水季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
(2)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度。
(3)一些施工單位組織不力，勞動(dòng)力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃落實(shí)較慢。
(4)進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分甲供設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。
2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，材料設(shè)備的采購(gòu)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十二
本人于20xx年7月畢業(yè)于xxxx大學(xué)，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，從一個(gè)一無(wú)所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、工作能力突出，能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員?，F(xiàn)將參加工作以來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
思想上積極上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)集體，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。時(shí)刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從嚴(yán)要求自己，在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，努力配合同事做好各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。微笑對(duì)待病人，能急病人之所急，做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”（認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)藥品的相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），熱情患者為服務(wù)。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，樹(shù)立環(huán)保節(jié)能意識(shí)，做到人離燈熄，不浪費(fèi)單位的一水一電。
明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“三個(gè)代表”重要思想和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng)，樹(shù)立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定政治信念，自覺(jué)地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi)，不收受藥品回扣，不私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識(shí)裝備自己的頭腦，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩，做好藥品的各項(xiàng)管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。
品質(zhì)量，本著藥品“先進(jìn)先出”的原則，做好藥品效期管理，對(duì)滯銷(xiāo)、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤(pán)點(diǎn)和核算工作，做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評(píng)為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào)。
根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識(shí)，鞏固中藥學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，還主動(dòng)參加藥學(xué)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并于20xx年1月藥學(xué)大專(zhuān)順利畢業(yè)。通過(guò)藥學(xué)大專(zhuān)的學(xué)習(xí)，對(duì)各類(lèi)藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十三
首先我先總結(jié)一下__年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個(gè)人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請(qǐng)?jiān)彙?BR> 1、經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售。
2、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售的影響。
3、廣告劣勢(shì)。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷(xiāo)商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷(xiāo)商自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，工作做得少反而錢(qián)賺得多了，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷(xiāo)商用我司的利益換來(lái)了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升(甚至下降)，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以我們必須認(rèn)真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開(kāi)放更多的開(kāi)戶二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷(xiāo)已造成各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷(xiāo)售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。打個(gè)比方像我司1-5元這類(lèi)的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都只有1元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷(xiāo)產(chǎn)品老板憑什么賣(mài)我們的而不賣(mài)其他公司的暢銷(xiāo)品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見(jiàn)而知。因此個(gè)人覺(jué)得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開(kāi)始做的新品和非暢銷(xiāo)品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。
個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的康水銷(xiāo)售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性，如果我們有新品出來(lái)的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類(lèi)競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是降價(jià)銷(xiāo)售損失了自己的利益，其實(shí)不然：我們可以采取開(kāi)票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷(xiāo)品帶少新品甚至滯銷(xiāo)品等一系列措施。這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷(xiāo)售，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷(xiāo)量而帶來(lái)利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的積極性。
相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō)，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了。不過(guò)廣告對(duì)于銷(xiāo)售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響，像是媒體、車(chē)身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。
接下來(lái)總結(jié)下去年里自己的不足：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒(méi)有開(kāi)動(dòng)起來(lái)。
然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到事后才醒悟過(guò)來(lái)，我相信在以后的工作當(dāng)中同類(lèi)型的事情我將會(huì)處理得更好。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十四
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車(chē)。我們激動(dòng)，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因?yàn)榻?jīng)過(guò)蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車(chē)站實(shí)踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會(huì)，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng)，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫(xiě)照。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車(chē)站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車(chē)種類(lèi)較齊全。在全國(guó)而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較多，在具體車(chē)站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車(chē)的.種類(lèi)在全國(guó)來(lái)說(shuō)是種類(lèi)和車(chē)站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問(wèn)式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實(shí)踐操作。“一百次的空想，不如一次實(shí)干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的bom系統(tǒng)的集中實(shí)操。
3、op103、op105報(bào)表的填寫(xiě)。對(duì)于報(bào)表的填寫(xiě)我深有體會(huì)，師傅說(shuō)簡(jiǎn)單，自己一看也蠻簡(jiǎn)單，大致背記了一下，但是到考試的時(shí)候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒(méi)有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫(xiě)，雖然各地的格式不一樣，但萬(wàn)變不離其宗，望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫(xiě)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺(jué)購(gòu)票的意識(shí)。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問(wèn)題，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)。
其次，如何維護(hù)好車(chē)站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無(wú)可厚非的，但是對(duì)于哪些無(wú)禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)(如：英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來(lái)客商遍布世界各地，只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開(kāi)邊門(mén)的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫(xiě)登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx工作已經(jīng)近一年的時(shí)間了，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)和機(jī)加工方面的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年3月份進(jìn)入公司后，在xx裝配和調(diào)試車(chē)間進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間，主要學(xué)習(xí)了wd615發(fā)動(dòng)機(jī)的裝配和調(diào)試工藝。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動(dòng)機(jī)是由哪些零件組裝成的，并對(duì)主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，順利通過(guò)了xx加工部安排的實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)考試。
2、實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)入xx加工部，通過(guò)一周系統(tǒng)培訓(xùn)后，分配到了xx_部xx崗位。在師父指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了該工序的加工工藝、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)計(jì)劃、設(shè)備操作規(guī)程、自主保全說(shuō)明書(shū)等文件，并在日常的工作實(shí)踐中，逐步掌握了該工序的日常點(diǎn)檢、清掃、設(shè)備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗(yàn)等。能夠獨(dú)立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨(dú)立解決在加工過(guò)程中出現(xiàn)的小報(bào)警，并在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)打碼機(jī)操作不方便的問(wèn)題和同事做了改善。
3、在xx上下料系統(tǒng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中，我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了xx上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計(jì)方案的討論，在會(huì)議中學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。在現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計(jì)的上料工裝導(dǎo)向和機(jī)床工裝導(dǎo)向不能夠進(jìn)行安全有效的配合，經(jīng)過(guò)思考后王工建議把機(jī)床上的工裝厚度降低，我觀察后認(rèn)定此方案可行，很欽佩設(shè)計(jì)師解決問(wèn)題的能力并以為這個(gè)問(wèn)題能夠解決了，很高興。然而在王工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討后，領(lǐng)導(dǎo)不同意這個(gè)方案，因?yàn)闄C(jī)床未出保修期，建議最好不要改動(dòng)工裝。但是可以再設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)床上工裝上的導(dǎo)向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問(wèn)題不能光從技術(shù)方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。
知識(shí)面，對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
1、自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，面對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題不能大膽的提出來(lái)，沒(méi)有大膽的去完成一些自己本應(yīng)該勝任的工作等。
2、在工作中不夠細(xì)心，不夠穩(wěn)重。
3、考慮問(wèn)題不夠全面。
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)充實(shí)自己，提高自己，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行記錄整理，經(jīng)常回顧，做到溫故而知新。在業(yè)余時(shí)間多看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和網(wǎng)站論壇等，學(xué)習(xí)和了解本專(zhuān)業(yè)的前沿科技知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在今后的工作中我要時(shí)刻提醒自己要細(xì)心，仔細(xì)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，同時(shí)通過(guò)與同事之間的相互學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等掌握更多的'應(yīng)用技能，積極的向多技能工轉(zhuǎn)變。
此，我愿努力工作，希望公司明天會(huì)更好!
xx。
20xx.12。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十六
技術(shù)人員工作總結(jié)精選整理如下，快隨著本站小編來(lái)了解下吧。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【一】
光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2018年已步入尾聲，在緊張的學(xué)習(xí)和工作中，我度過(guò)了這難忘的日子。在這一年里，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，我的工作能力得到了進(jìn)一步提升，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與提偕密不可分。
去年10月份我來(lái)到了xxxxxxx工地，工地的規(guī)模是我接觸過(guò)最大的，更讓我可喜的是，我是從基礎(chǔ)干起的， 第一次接觸主體工程，對(duì)鋼筋、模板、混凝土還是有點(diǎn)陌生，但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心幫助下與自己勤翻圖集、施工規(guī)范的努力下，對(duì)于鋼筋、模板、混凝土已經(jīng)有了進(jìn)一步的了解。
在xxxxxxxx我的職責(zé)是一名資料員，之前在別的項(xiàng)目部對(duì)資料已有了一定了解，但是幾個(gè)月的資料員經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在工作的需要，但是我相信，通過(guò)自己不懈的努力和同事間的幫助，我會(huì)對(duì)資料進(jìn)一步的了解，進(jìn)一步的熟悉，現(xiàn)經(jīng)過(guò)一年的歷練，我對(duì)資料已經(jīng)有了更深一步的理解，整理資料需要認(rèn)真、仔細(xì)、細(xì)致。因?yàn)樗依苏麄€(gè)施工系統(tǒng)，剛開(kāi)始對(duì)于整理資料毫無(wú)頭緒，但在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己翻閱驗(yàn)收規(guī)范，向技術(shù)、質(zhì)檢人員請(qǐng)教，向監(jiān)理、施工人員學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我對(duì)整理資料有了更深一步的認(rèn)識(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力，使自己的經(jīng)驗(yàn)更加豐富，現(xiàn)在對(duì)于資料已經(jīng)可以獨(dú)立、自主、主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)。
在工作方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，我還嘗試編寫(xiě)技術(shù)交底及施工方案，技術(shù)交底是參照施工規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)編制的，剛開(kāi)始由于對(duì)問(wèn)題考慮不全、現(xiàn)場(chǎng)情況想的不周，導(dǎo)致編制的技術(shù)交底可行性不大，在領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)教導(dǎo)、更改中，我學(xué)會(huì)了做事情要細(xì)心、謹(jǐn)慎，想問(wèn)題要周全、切合實(shí)際，把理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)工作有機(jī)的結(jié)合在一起。
2018年公司中標(biāo)工程比較多，投標(biāo)的工作量比較大，我就協(xié)助公司做施工組織設(shè)計(jì)，通過(guò)這幾次在公司幫忙編制施工組織設(shè)計(jì);繪制網(wǎng)絡(luò)圖、平面布置圖，使自己對(duì)施工技術(shù)也有了更深一步的了解，運(yùn)用cda等一系列施工軟件更加熟練。
2018年10月xxxxxxxx開(kāi)工，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開(kāi)始編制xxx所有的施工方案，xxx開(kāi)工后，因主樓工作量較小，所以我把自己的主要精力放在西配樓，參與高支模體系的專(zhuān)家論證與圖紙會(huì)審，平時(shí)勤上樓看看主要部位的鋼筋、模板的搭設(shè)情況是否與圖紙相符，如遇到圖紙問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)院、甲方、監(jiān)理協(xié)調(diào)、解決，在西配樓開(kāi)工的這段時(shí)間，使自己在技術(shù)方面有了更深一步的理解。
2018年，在施工方面我接觸了自己太多的第一次，在技術(shù)方面，使自己站在了更高的臺(tái)階上看問(wèn)題，也使自己在對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題上更加謹(jǐn)慎、認(rèn)真，思考問(wèn)題也更加全面。
我深知只有接觸的面越廣，才能懂得的越多，所以在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)施工管理與技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)水平，拓寬知識(shí)面，并應(yīng)用于實(shí)際工作中，爭(zhēng)取為公司多做貢獻(xiàn)，成為公司的有用之才。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【二】
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間有甜、有苦、有疲憊、也有激動(dòng)的半年xx生活已經(jīng)過(guò)去了。在這半年里，稚嫩的我從如同嬰兒般的啞啞學(xué)舌到如今的踉蹌邁步，也算是感受到了自己成長(zhǎng)的興奮，也體會(huì)到了我的成長(zhǎng)給公司增源聚力帶來(lái)的喜悅。
時(shí)間回到五個(gè)月前，工作的一幕幕仍然歷歷在目，初出校園的我就像同來(lái)的其他幾個(gè)同事一樣，對(duì)工作陌生的不知所措。失誤、擔(dān)心、不知所措的疲憊都曾品嘗過(guò)，也想過(guò)放棄，但是我告訴自己，我可以不喜歡這種職業(yè)，但是既然我選擇了就要全身心地投入到其中。就是這句話成了我堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作的理由。正因如此我看到了自己的成長(zhǎng)，但是這也滋生了我內(nèi)心的驕傲，虛無(wú)縹緲的感覺(jué)所有東西都是如此的簡(jiǎn)單，可是當(dāng)在解決工作難題時(shí)自己未能完成，而師傅憑借其幾年的工作經(jīng)驗(yàn)輕而易舉處理困難的那一刻，我真的很慚愧，我深刻的明白了混凝土這個(gè)看似不起眼并略有粗糙的工作并不如想象的那樣簡(jiǎn)單，也許為此我要奉獻(xiàn)我的一生，但我慶幸，我認(rèn)識(shí)到了，可能會(huì)永遠(yuǎn)牢記在心。
雖然到公司只有短短的半年時(shí)間，但我想公司在這半年的時(shí)間也恰好趕上了成長(zhǎng)的最好時(shí)期，因?yàn)榭赡軟](méi)有人不會(huì)承認(rèn)，公司在建廠半年以來(lái)，幾乎沒(méi)有哪一年如同今年所經(jīng)歷的這般艱難、被動(dòng)、危機(jī)重重，而且這些給公司的每個(gè)人都帶來(lái)了少許危機(jī)，就像廝殺。但清醒的回想一下，2009年之前，xx產(chǎn)品在xx獨(dú)享一方市場(chǎng)，那時(shí)的安逸會(huì)留給誰(shuí)考慮未來(lái)存在困境的空間。即便是不足也成為完美了吧。慶幸吧，正是這種危機(jī)，讓我們不至于浪費(fèi)另一個(gè)半年時(shí)間就暴露了所有的缺陷，哪些不足暫且不說(shuō)，可這些的確就是我們的財(cái)富，就是我們的成長(zhǎng)和收獲。我們不要安逸，也不要獨(dú)享，因?yàn)榘惨葜粫?huì)變成進(jìn)步的累贅，獨(dú)享更會(huì)成為發(fā)展的捆繩。如今，我們認(rèn)識(shí)到了這些不足，那么出在不足中的我們也必須承認(rèn)自身的缺陷，并且，改正，融入，團(tuán)結(jié)，趕超，自然而然這便會(huì)成為成功的向?qū)А?BR> 所以對(duì)于我個(gè)人而言，半年的時(shí)間也積累了少許技術(shù)和溝通的經(jīng)驗(yàn)，我不會(huì)給自己拖延的借口，下一個(gè)半年我要做的除了讓自己在客戶面前更成熟，還要以最快速度修煉自己的內(nèi)功，做好設(shè)計(jì)的每套實(shí)驗(yàn)，掌握一手系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，使其變成我的、公司的價(jià)值;而對(duì)公司而言，我也會(huì)盡我最大的努力，幫助經(jīng)理、我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極的彌補(bǔ)缺陷，使公司能夠在技術(shù)服務(wù)，技術(shù)與生產(chǎn)的及時(shí)調(diào)整，產(chǎn)品的成本降低，市場(chǎng)信息的快速獲得、反應(yīng)等多個(gè)方面做到大步提升。
從這一刻起，我會(huì)以用我走向獨(dú)立，走向成熟的每一個(gè)小階段而逐步實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值為動(dòng)力開(kāi)始我后續(xù)的每個(gè)光彩。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【三】
x年是碩果累累的一年，對(duì)于我個(gè)人而言，xx年是個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中，作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機(jī)專(zhuān)業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在瀘電工程得天獨(dú)厚的條件下，一方面我將自己原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。
一、工作概況整個(gè)xx年度我個(gè)人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來(lái)說(shuō)大致可以分為幾個(gè)時(shí)間段。xx年新春伊始，由于公司?？?、白馬這兩個(gè)重大工程項(xiàng)目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時(shí)段，整個(gè)汽機(jī)隊(duì)僅有我一個(gè)技術(shù)干部。而作為汽機(jī)隊(duì)唯一的技術(shù)干部，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時(shí)，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所有21個(gè)大的系統(tǒng)60多套施工圖冊(cè)的備料計(jì)劃也是一項(xiàng)時(shí)間緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。從4月其他技術(shù)干部進(jìn)場(chǎng)到8月這段時(shí)間，我的工作重點(diǎn)有所改變，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個(gè)時(shí)段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是1、2#汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝、3臺(tái)高壓加熱器吊裝拖運(yùn)、循環(huán)水泵房行車(chē)軌道梁及行車(chē)安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與1#爐水壓試驗(yàn)的高壓給水管道安裝。從8月份開(kāi)始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開(kāi)始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在9月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年10月，我開(kāi)始接手兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，面對(duì)全新的工作任務(wù)，我的專(zhuān)業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。直至現(xiàn)在，我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
二、工作總結(jié)在xx年的工作當(dāng)中，面對(duì)一系列繁重的施工任務(wù)、面對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)陌生的技術(shù)工作，我從來(lái)沒(méi)有被嚇倒過(guò)。對(duì)于我所從事的工程技術(shù)工作，我一直所持有的觀點(diǎn)是從意識(shí)上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一起共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因?yàn)閺倪@些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中，從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中可以積累和汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我把隊(duì)站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項(xiàng)我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對(duì)于單位工程和分項(xiàng)工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。
以汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項(xiàng)施工任務(wù)是汽機(jī)隊(duì)開(kāi)展得最早的單位工程，在這兩項(xiàng)工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行情況，與施工組長(zhǎng)探討和解決施工難點(diǎn)。正是因?yàn)閷⒆约赫嬲耐度氲焦こ淌┕み^(guò)程當(dāng)中，我才掌握了鋼平臺(tái)立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安裝的標(biāo)高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。要說(shuō)苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會(huì)，而作為班組技術(shù)員的我對(duì)個(gè)中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時(shí)候，我每天要跑的施工組有近20個(gè)，從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每天要跑幾個(gè)來(lái)回，原因只有一個(gè)——我是一名工程技術(shù)員。因?yàn)楣ぷ餍枰斨奶斐^(guò)40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長(zhǎng)一起在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。
在今年進(jìn)入工地以來(lái)，300多個(gè)日子里，我只休了5天假，其余時(shí)間我和汽機(jī)隊(duì)的工友們一樣，每天都在為公司的第一臺(tái)600mw機(jī)組的順利投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點(diǎn)幸福地忙碌著，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不侵。作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過(guò)程當(dāng)中遇到的新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結(jié)的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期，每天所有的事情不可能全部在當(dāng)天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類(lèi)，有計(jì)劃的進(jìn)行處理。因?yàn)樵跒o州工程之前我僅有的工程施工經(jīng)驗(yàn)是攀枝花135mw工程，工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了許多的問(wèn)題。
對(duì)于自己的不足和錯(cuò)誤，能及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正，而對(duì)于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正面對(duì)待它，從自己的不足和錯(cuò)誤當(dāng)中分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使其成為自己的財(cái)富。除了技術(shù)工作之外，我還在工程項(xiàng)目部團(tuán)總支、安裝團(tuán)支部擔(dān)任職務(wù)，同時(shí)也是汽機(jī)隊(duì)青安崗崗長(zhǎng)。參與青年活動(dòng)是我一貫的安好，我積極參與到團(tuán)委的每一次活動(dòng)當(dāng)中，在團(tuán)委的活動(dòng)中很好的履行了自己的職責(zé)。在青年活動(dòng)這一塊，我唯一的遺憾是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ木壒饰茨馨丛杏?jì)劃將汽機(jī)隊(duì)青工的活動(dòng)更多的開(kāi)展起來(lái)，xx年汽機(jī)施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳任務(wù)未能很好的完成，這是我本工程的敗著。三、小結(jié)我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息，我從來(lái)都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，我自己也因這個(gè)要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的騰飛，用無(wú)悔的熱血去書(shū)寫(xiě)自己的篇章。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【四】
一年來(lái)，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注重工作程序，自覺(jué)服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、工作完成情況：
一年來(lái)，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，和廣大員工一起，積極主動(dòng)地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺(tái)循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計(jì)劃的上報(bào)工作
4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號(hào)的整理工作
5、中央空調(diào)的交接驗(yàn)收工作
6、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
二、學(xué)習(xí)和政治思想情況
2、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定立場(chǎng)。能按時(shí)參加集團(tuán)公司\礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“兩會(huì)”的重要思想，使自己的思想同各級(jí)黨組織保持一致，提高了自己的政治素質(zhì)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來(lái)，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開(kāi)的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí);當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【五】
時(shí)光飛逝，2018年即將過(guò)去，又將迎來(lái)嶄新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我擔(dān)任xx車(chē)間四班班長(zhǎng)時(shí)對(duì)工作盡心盡職，按時(shí)保質(zhì)、保量完成車(chē)間交代的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班組嚴(yán)格管理，班組建設(shè)表現(xiàn)較好，班組氛圍融洽，與其它班組關(guān)系也較和諧。工作中異常突發(fā)事件處理及時(shí)到位，3月16壓縮機(jī)跳停事故，100#600#緊急停車(chē)處理，處理中盡最大努力，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失，杜絕環(huán)保事故發(fā)生。工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跑冒滴漏現(xiàn)象，4月18日本班發(fā)現(xiàn)一樓a釜分布器四通管線內(nèi)襯漏，泄漏較嚴(yán)重，第一時(shí)間t0611ab降量，a釜緊急停車(chē)。此事故若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)正確處理，將造成設(shè)備嚴(yán)重腐蝕，并造成停車(chē)影響整體生產(chǎn)。
本人認(rèn)真進(jìn)行交接班前預(yù)檢，積極組織好班前班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)班生產(chǎn)情況。工作中認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，主動(dòng)為上級(jí)分憂，督促組員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自己起帶頭表率作用，并與組員一起搞好生產(chǎn)，從而較好完成了由本班負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。督促組員每日做好工作筆記，嚴(yán)格按操作法操作，力求生產(chǎn)操作平穩(wěn)，各項(xiàng)分析控制指標(biāo)正常，當(dāng)發(fā)生異常情況及時(shí)處理?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢要求按巡檢路線認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象立即及時(shí)處理匯報(bào)。分配好班組工作，全力調(diào)動(dòng)組員工作積極性，加深組員之間的互信，搞好班組團(tuán)結(jié)。
今年上半年根據(jù)公司生產(chǎn)部的需求到調(diào)度室學(xué)習(xí)，以本車(chē)間工作為重點(diǎn)，協(xié)助調(diào)度開(kāi)展日常工作。在調(diào)度室期間，通過(guò)對(duì)各車(chē)間裝置的學(xué)習(xí)，對(duì)全廠工藝有了一定的了解，通過(guò)理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，記住主要設(shè)備的參數(shù)位號(hào)和物料管線走向、特性。對(duì)全公司水、電、氣的用戶分配及物料消耗有了一定認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)調(diào)度員職責(zé)和職權(quán)，關(guān)注循環(huán)水ph值變化。對(duì)全公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)了如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生產(chǎn)信息，各車(chē)間產(chǎn)量消耗數(shù)據(jù)記錄等工作。 經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，逐步的提升了自身的素質(zhì)與技能。在調(diào)度室學(xué)到了很多東西，收獲感觸很多。
承周董及公司領(lǐng)導(dǎo)信任，10月份后提拔我為xx 車(chē)間任技術(shù)員，結(jié)合5年多在xx車(chē)間任班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，加上車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，較好的履行了技術(shù)員的工作職責(zé)。剛上任，覺(jué)得肩上的擔(dān)子很重，以前是一個(gè)班長(zhǎng)管理一個(gè)班組，現(xiàn)在要配合主任管理好整個(gè)車(chē)間。自上任以來(lái)完成11月份各項(xiàng)停車(chē)檢修計(jì)劃和新增加兩臺(tái)壓縮機(jī)的技改配管，協(xié)助外協(xié)開(kāi)好動(dòng)火證，安排好每天的配管計(jì)劃、申報(bào)材料等，每天繁忙的工作讓我感覺(jué)到工作生活更加充實(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的設(shè)備安裝，工藝配管，設(shè)備試壓查漏，壓縮機(jī)試運(yùn)行，至前天12月18日100#600#開(kāi)車(chē)前，新xx壓縮機(jī)開(kāi)車(chē)聯(lián)動(dòng)，一次開(kāi)車(chē)圓滿成功。
總結(jié)這一年來(lái)工作情況，在工作中還存在著許多不足之處，今后更要提高自身的思想素質(zhì)，完善細(xì)節(jié)化管理及基礎(chǔ)管理，更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，明年工作著重抓好以下幾點(diǎn)工作：1、安全環(huán)保工作，基礎(chǔ)管理要上臺(tái)階。2、精心組織好車(chē)間生產(chǎn)，做好節(jié)能降耗工作。3、抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作，及時(shí)跟蹤分析指標(biāo)。4、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作上臺(tái)階。今后我將再接再厲，一如既往，有所創(chuàng)新做好我的本職工作。合理安排好工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)車(chē)間三紀(jì)管理，努力營(yíng)造和諧氛圍，讓員工保持良好的精神狀態(tài)，保證裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行。為公司的`發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【六】
1、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失。
xx前半年、值得一慶，(威海文平和諧家園高層c5#樓)自我著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改善，也為自我積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問(wèn)題思考全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開(kāi)工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層、三棟多層及一個(gè)大車(chē)庫(kù)總面積由于58000m2由于開(kāi)始技術(shù)人員人手緊張、相當(dāng)忙碌、雖說(shuō)忙碌、但很快樂(lè)、對(duì)自我有很大的信心。因?yàn)檫@是我第一個(gè)從基礎(chǔ)來(lái)挖到最后封頂?shù)墓こ?、所以我很期盼?BR> 2、工作要有職責(zé)心，合理安排工作。
在那里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出必須的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作能夠大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
做事要有職責(zé)心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才能夠更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要思考到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才能夠減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都就應(yīng)有正確用心的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【七】
轉(zhuǎn)眼之間，一晃八年的光陰就過(guò)去了，在過(guò)去的八年中讓我感慨頗深，不僅僅在工作生活中以及其他方面，真是學(xué)到了很多，下方主要就過(guò)去的幾年在思想、工作、生活、學(xué)習(xí)等方面做一下個(gè)人小結(jié)：
一、在思想方面
在過(guò)去的幾年中我能夠嚴(yán)格要求自我，不斷的學(xué)習(xí)用心方面的思想文化建設(shè)，同時(shí)在平時(shí)經(jīng)常參加一些有關(guān)思想道德方面的書(shū)籍和聽(tīng)課學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我、完善自我。我始終覺(jué)得一個(gè)人首先在思想上端正態(tài)度，這也是人生的第一步，只有重視思想道德學(xué)習(xí)才能使自我跟上步伐。再下一步我會(huì)更加用心的學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好好的一面，同時(shí)也要正視自我的不足，盡力去彌補(bǔ)，力爭(zhēng)更加完善自我。
二、在工作方面
此刻回想起八年前剛從校園走向社會(huì)的情景，記憶十分深刻，也深深地感覺(jué)到自我的太多的不足了，但是在這八年中我沒(méi)有被困難嚇到，而是一步一個(gè)腳印，在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心和指導(dǎo)下，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，從開(kāi)始的什么都不懂，到此刻自我獨(dú)立的負(fù)責(zé)一塊，自我也感覺(jué)很不容易，但是我感覺(jué)很幸福，透過(guò)本站大家的幫忙和自我的不斷的努力學(xué)習(xí)，透過(guò)自我的勤奮和努力來(lái)不斷的武裝和充實(shí)自我的技術(shù)，但是我也很能認(rèn)識(shí)自我此刻的不足，所以目前我也在不斷的努力，正視自我的不足，不能單獨(dú)的去干一樣，要用心多進(jìn)行全方面的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我平時(shí)會(huì)更加注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的操作，這樣才能使自我有個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，所以在工作方面要努力、努力、再努力，要發(fā)揚(yáng)我們路橋橋特有的不怕苦、不怕累、個(gè)性能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真努力地的建設(shè)一流工程，來(lái)回報(bào)于社會(huì)!
三、在生活方面
在生活上，我覺(jué)得自我在這些年總體上做的還是能夠的，在單位能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)同事，使大家構(gòu)成一個(gè)有力的整體，只有這樣才能使我們地工作得到更好地開(kāi)展。而在生活上相互關(guān)心，對(duì)公司的前輩和新來(lái)的師弟、師妹們做到足夠的尊重，多向前輩們學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也能夠幫忙老前輩做一些自我力所能及的小事，而對(duì)于新來(lái)的同志能用心地給予生活上的關(guān)照，盡最大的努力去關(guān)心他們，我們也是從那個(gè)時(shí)候過(guò)來(lái)的，所以我也會(huì)繼續(xù)做好生活方面的工作的!
四、在學(xué)習(xí)方面
俗話說(shuō)的好：人這一輩子要“活到老學(xué)到老”，只要這樣才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，我從工作以來(lái)一向在這方面嚴(yán)格要求自我，讓學(xué)習(xí)來(lái)貫穿我整個(gè)生活的全部，不斷地、全方位的來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)武裝自我，在這期間我經(jīng)常參加一些試驗(yàn)檢測(cè)和測(cè)量工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)也參見(jiàn)成人繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。而在平時(shí)工地，當(dāng)遇到自我不懂的或者不理解的，我都用心地向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請(qǐng)教，他們也會(huì)耐心地幫忙我解決問(wèn)題，所以我也十分感激他們。正是透過(guò)他們的幫忙和自我認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)鉆研，也時(shí)使自我在技術(shù)方面有個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是對(duì)于自我取的成績(jī)我不會(huì)驕傲，我會(huì)認(rèn)真查找自我的不足，不斷學(xué)習(xí)，用心學(xué)好新技術(shù)，以便為自我日后的工作帶給更有力的技術(shù)支持，更好地為工程服務(wù)。
八年的時(shí)光是多么值得回憶，我從開(kāi)始的什么都不懂到此刻自我所能負(fù)責(zé)一塊，我是既高興又感覺(jué)到有壓力，高興地是這些年的努力得到了回報(bào)，而壓力是覺(jué)得此刻所有的終將是過(guò)去，更是人生的又一個(gè)起點(diǎn)，我會(huì)以此刻這個(gè)起點(diǎn)邁向下一個(gè)起點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一步，不斷努力地完善自我，讓自我更加成熟!
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十七
我于2017年2月調(diào)至縣教體局從事教育內(nèi)審工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，履行好崗位職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將在教體局近一年的工作情況小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)，完成有一名學(xué)校會(huì)計(jì)向?qū)Ｂ毥逃齼?nèi)審人員的角色轉(zhuǎn)變。為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮內(nèi)審審計(jì)工作的重要職能，在實(shí)際工作中端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。進(jìn)一步堅(jiān)定信念，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個(gè)合格的教育內(nèi)審計(jì)人員。
二、強(qiáng)化技能，努力提高工作能力和水平。在日常工作中，我深切體會(huì)到，審計(jì)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及審計(jì)環(huán)境的飛速變化，對(duì)審計(jì)工作的要求也愈加嚴(yán)格，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》、《內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則》、《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》以及我局關(guān)于學(xué)校財(cái)務(wù)工作及教育經(jīng)費(fèi)管理等方面的文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，努力掌握審計(jì)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計(jì)工作能力和水平，提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此從事審計(jì)工作以來(lái)，共完成了19所學(xué)校的基本收支財(cái)務(wù)內(nèi)審，14位校長(zhǎng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。累計(jì)審計(jì)資金20673萬(wàn)元，查處糾正違紀(jì)違規(guī)資金，為學(xué)校挽回經(jīng)濟(jì)損失15.3萬(wàn)元，提交審計(jì)報(bào)告33篇，領(lǐng)導(dǎo)審簽并印發(fā)28篇，提出審計(jì)建議或意見(jiàn)60余條，得到局領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。除了教育系統(tǒng)內(nèi)審項(xiàng)目外，還圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，先后完成了實(shí)施國(guó)庫(kù)集中支付及教育財(cái)務(wù)集中核算后的報(bào)賬員培訓(xùn)、包片學(xué)校的各類(lèi)檢查、財(cái)務(wù)預(yù)決算的指導(dǎo)服務(wù)等工作。認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，不僅學(xué)到了不少知識(shí)，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)審計(jì)工作能力有了一定的提高。
通過(guò)審計(jì)工作，使我認(rèn)識(shí)到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識(shí)，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如工作不夠細(xì)致，看待問(wèn)題不全面，剖析不深刻。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十八
【導(dǎo)語(yǔ)】熟悉業(yè)務(wù)，熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。以下是為大家精心整理的行政人員工作總結(jié)范文三篇，供大家參考。
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
一年來(lái)，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開(kāi)之后，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國(guó)家大事，思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面。
今年上半年，因?yàn)閷W(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作，我從3月份開(kāi)始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過(guò)程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時(shí)，來(lái)賓達(dá)到近6000人，但由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來(lái)賓的好評(píng)和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了*副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會(huì)年會(huì)、數(shù)學(xué)“天元基金會(huì)”揚(yáng)州會(huì)議、全國(guó)高等教育研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)工作會(huì)議、全國(guó)語(yǔ)言文字工作會(huì)議、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來(lái)校交流考察等一系列大型重要接待活動(dòng)。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的好評(píng)，從而在樹(shù)立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
今年以來(lái)，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過(guò)程中的有關(guān)事宜；“5+1”樓宇拆遷事宜；新生接待及開(kāi)學(xué)典禮工作；逸夫圖書(shū)館的正式開(kāi)館儀式；校運(yùn)動(dòng)會(huì)的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作；學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜；學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作；清房工作；教職工子女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動(dòng)，我不計(jì)較個(gè)人得失，幾乎放棄了整個(gè)暑假的休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒(méi)有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)而受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門(mén)和學(xué)院搞好接待、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理及處理人民來(lái)信、來(lái)訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
不足之處：
1、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作。
耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市*、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫(xiě)、制定了公司20xx。
年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作。
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。
及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象。
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序。
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xxxxxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、
保障有力，做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。
按照國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)xxxxxx和xxxxxxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)xxxxxxx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
xxxxxxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十九
回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺(jué)我進(jìn)入外賣(mài)員這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有x月的時(shí)間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來(lái)到了xx公司，但在這一路來(lái)經(jīng)歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長(zhǎng)。
過(guò)去我曾單純的以為外賣(mài)員“只不過(guò)是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過(guò)十分簡(jiǎn)單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識(shí)這份崗位則是在我親自體會(huì)之后，通過(guò)親自體會(huì)過(guò)外賣(mài)員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識(shí)到，作為一名外賣(mài)員，我們是肩負(fù)著客戶對(duì)我們的信任而工作，是帶著xx公司對(duì)外的形象去為大家服務(wù)的人！這份認(rèn)識(shí)的改變，讓我對(duì)工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。
回顧最初開(kāi)始工作的時(shí)候，我作為一名外賣(mài)新人，唯一的長(zhǎng)處就是對(duì)xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開(kāi)始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會(huì)到一份充實(shí)和滿足感。同時(shí)，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時(shí)間約定，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律，良好服務(wù)，提高客戶滿意率。
但這樣經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的努力后，我也漸漸意識(shí)到自己過(guò)去盲目的送餐行為缺乏效率，有時(shí)候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來(lái)的工作中，我認(rèn)識(shí)了許多行業(yè)中的老前輩，通過(guò)向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認(rèn)識(shí)到自己還沒(méi)有真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。外賣(mài)員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵！通過(guò)細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對(duì)于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時(shí)間，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時(shí)也是十分缺乏人手，特別忙碌的時(shí)候！
為此，我在后來(lái)的工作中學(xué)會(huì)了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時(shí)段和路況的各個(gè)階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時(shí)的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時(shí)”的良好印象。
此外，在后來(lái)的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑，及時(shí)送達(dá)后，還能對(duì)客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評(píng)。
總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到了作為一名外賣(mài)員的充實(shí)和快樂(lè)！今后，我會(huì)繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時(shí)愉悅的享用餐品，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力！
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇一
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表的重要思想，牢固樹(shù)立以八榮八恥為內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為軟指標(biāo)和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經(jīng)驗(yàn)主義，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹局黨委提出的顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，使自己更好地為客戶服務(wù)，我一邊向公司的.老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急
躁
情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇二
20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里我深刻體會(huì)到了這個(gè)工作的汗水與快樂(lè)，我把自己的青春傾注于我所鐘愛(ài)的機(jī)修事業(yè)上。一年的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲不少，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、思想認(rèn)識(shí)。
在年，作為一員機(jī)修工，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛(ài)自己的事業(yè)，自己要求嚴(yán)格，鞭策自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在領(lǐng)導(dǎo)和同事心目中都認(rèn)為，這個(gè)小伙子能吃苦，不嫌臟不嫌累，工作認(rèn)真，干起活來(lái)從來(lái)不拖泥帶水。在公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)中能夠積極主動(dòng)的去參加，如：公司組織的去其他單位學(xué)習(xí)交流，安排今年度的救護(hù)演習(xí)主力救護(hù)者。
20xx年來(lái)，我能圓滿的完成班組中安排的各項(xiàng)工作。我相信在以后的工作中，我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步。20xx年，我將更加努力工作，勤學(xué)苦練。
二、維修工作。
在維修工作方面，20xx年任務(wù)都非常重，有好幾個(gè)黃金周。為了索道設(shè)備的正常運(yùn)行公司安排了大量的加班，每月超過(guò)半月天數(shù)，每次少則一二個(gè)小時(shí)多則四五個(gè)小時(shí)不等的加班時(shí)。不能說(shuō)的上是每次都參加，本人也是超過(guò)80%的參加率。
但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅(jiān)持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術(shù)也在不段的提高。除了上班工作加班維修除外，也是會(huì)偶爾還在網(wǎng)上找一些機(jī)械維修資料學(xué)習(xí)。平時(shí)工作中也是爭(zhēng)取每個(gè)維修點(diǎn)的機(jī)會(huì)在請(qǐng)教老同志的維修經(jīng)驗(yàn)，平時(shí)也多和老同志聊天學(xué)習(xí)。
20xx年工作結(jié)束了，明年的工作也是緊張的開(kāi)始。后面還有九號(hào)支架的大托架更換，十一黃金周節(jié)前的檢查維護(hù)，全年的年度檢修一系列的大型加班任務(wù)等，這些多是需要認(rèn)真做好的工作，在工作中學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)積累每次的工作經(jīng)驗(yàn)。
三、制度方面。
在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格要求自己。如：上班帶工號(hào)牌，上班按要求統(tǒng)一工裝，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷(xiāo)假制度等。處理好公事與私事之間的關(guān)系，于同事的人際關(guān)系，做到重來(lái)不和同事紅臉。
明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學(xué)習(xí)公司新出臺(tái)新的制度，自己更加努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一層樓。
四、安全工作。
安全是重點(diǎn)，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機(jī)械安全，多需要我們?nèi)r(shí)時(shí)刻刻高度重視。年在工作中也有出現(xiàn)個(gè)別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現(xiàn)這一些列小的問(wèn)題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節(jié)過(guò)程，安全意識(shí)還是不夠全面的考慮到小節(jié)。
在以后工作中要彌補(bǔ)考慮不夠周到不夠全面細(xì)節(jié)安全隱患。在下半年，要認(rèn)真學(xué)習(xí)安全條例，安全生產(chǎn)，安全注意事項(xiàng)，注重安全，為了更好圓滿完成索道維修工，做到無(wú)設(shè)備安全事故，無(wú)人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放松個(gè)人安全。
綜合以上幾點(diǎn)，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好的完成20xx年的全年工作。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇三
20__回首工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、立足本職，做好各項(xiàng)工作。
辦公室的工作千頭萬(wàn)緒有文書(shū)處理、報(bào)表核算、文件申報(bào)、會(huì)議安排、文體活動(dòng)組織、培訓(xùn)計(jì)劃制定和車(chē)輛管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。
(一)認(rèn)真做好各種文書(shū)工作。
1、編寫(xiě)__年、_年度工作總結(jié)，年初做好__年度各級(jí)評(píng)先工作。對(duì)我廠上半年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)情況進(jìn)行分析，為各項(xiàng)目標(biāo)達(dá)標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項(xiàng)工作的順利完成。
2、征求、收集、編寫(xiě)、上報(bào)“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書(shū)》、《__水務(wù)管理制度》、《績(jī)效管理制度》等反饋意見(jiàn)。
3、每月上報(bào)全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車(chē)輛行駛情況，以及下月資金計(jì)劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶(截止11月)。
4、全年會(huì)同辦公室其他同事編寫(xiě)各類(lèi)請(qǐng)示、報(bào)告67份。由本人主抓的新聞報(bào)道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)，截至十一月份全廠有16名員工在《__水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅;本人也發(fā)表各類(lèi)文章10篇，圖片7幅。
5、從今年五月開(kāi)始，參與對(duì)部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效考核，制定績(jī)效考核二級(jí)表單，編寫(xiě)綜合績(jī)效季度工作報(bào)告。
6、編寫(xiě)《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及_年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、_年資金計(jì)劃等。
(二)做好日常行政事務(wù)管理工作。
1、全年接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問(wèn)、訪談及來(lái)訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。
2、定期聯(lián)系清運(yùn)廠區(qū)垃圾，全年共清運(yùn)垃圾41奔馬車(chē)，支出清運(yùn)費(fèi)1170元。
3、組織員工填寫(xiě)《__水務(wù)》讀者問(wèn)卷調(diào)查表50份。
4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費(fèi)50元，衣物16件。
5、積極開(kāi)展“水廠開(kāi)放日”活動(dòng)，編寫(xiě)水廠解說(shuō)詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。
6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。
7、公司工會(huì)每月為員工過(guò)生日，負(fù)責(zé)填寫(xiě)全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。
8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。
(三)加強(qiáng)車(chē)輛管理，確保行駛安全。
全年大車(chē)行駛7059公里，小車(chē)行駛9716公里(截止11月份)。僅辦公室開(kāi)出的派車(chē)單就近400張。這離不開(kāi)司機(jī)的辛苦和任勞任怨，其中小車(chē)司機(jī)不僅負(fù)責(zé)本廠車(chē)輛的保養(yǎng)、檢驗(yàn)和故障上報(bào)等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車(chē)的驗(yàn)車(chē)、行駛。而大車(chē)司機(jī)不僅要保證車(chē)輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車(chē)輛安全事故。
(四)組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進(jìn)行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。
2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機(jī)泵運(yùn)行工技術(shù)比武。
3、對(duì)__泵站運(yùn)行人員進(jìn)行模擬倒閘操作競(jìng)賽，通過(guò)競(jìng)賽使運(yùn)行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)變能力。
4、為了使員工了解掌握績(jī)效考核的目的和意義，制訂了績(jī)效管理培訓(xùn)方案，并為員工進(jìn)行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績(jī)效考評(píng)的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn);績(jī)效考核評(píng)分細(xì)則和說(shuō)明。
二、水源管理，常抓不懈。
因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個(gè)班組線長(zhǎng)、面廣、工作地點(diǎn)分散、人員不易集中，給管理帶來(lái)一些難度。本人根據(jù)實(shí)際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問(wèn)題。同時(shí)在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗(yàn)。
1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了__井道路調(diào)整占地、__養(yǎng)兔場(chǎng)附近管道漏水和__一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。
2、每周一到兩次來(lái)到水源地班組，了解設(shè)備運(yùn)行情況和掌握員工思想動(dòng)態(tài)。
3、每周對(duì)__截滲井和七里營(yíng)井群報(bào)警器測(cè)試一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和維護(hù)故障報(bào)警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行。
4、冬季來(lái)臨前對(duì)__截滲井管道、閘門(mén)用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。
5、七里營(yíng)查井組在夜間查井時(shí)馬路上車(chē)輛較多，并且車(chē)速快，對(duì)員工人身安全造成威脅。我們購(gòu)買(mǎi)了反光衣服，查井時(shí)穿在身上，保證了員工人身安全。
6、堅(jiān)持報(bào)到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時(shí)向廠調(diào)度匯報(bào)到崗情況。
三、創(chuàng)衛(wèi)工作，落到實(shí)處。
在創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市活動(dòng)中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識(shí)，在每個(gè)班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫(xiě)開(kāi)展衛(wèi)生活動(dòng)計(jì)劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門(mén)別類(lèi)放置在19個(gè)檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于__地表水源地是必檢單位，每天都呆在__，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對(duì)待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)。比如：?jiǎn)T工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過(guò)軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊(duì)中一樣整齊規(guī)范。另外派專(zhuān)人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來(lái)人員進(jìn)入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運(yùn)水面漂浮物、水草約60汽車(chē)。經(jīng)過(guò)大家的努力順利通過(guò)了創(chuàng)衛(wèi)驗(yàn)收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、參加各種文體活動(dòng)。
1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。
2、參加公司工會(huì)舉辦的“書(shū)法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。
3、參加公司周年司慶各種活動(dòng)，向企業(yè)文化部選送近百?gòu)垐D片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎(jiǎng)，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎(jiǎng)。本人拍攝各類(lèi)圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁(yè)、首席員工宣傳等方面。
4、開(kāi)展“八一建軍節(jié)”活動(dòng)，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚(yú)比賽。
5、承辦第二屆“__杯”籃球賽__水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運(yùn)動(dòng)會(huì)乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會(huì)宣讀比賽成績(jī)。積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，分別獲得“__杯”籃球賽邀請(qǐng)賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得羽毛球比賽個(gè)人第二名的好成績(jī)。
6、公司成立__水務(wù)籃球俱樂(lè)部，本人擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)，并編寫(xiě)俱樂(lè)部章程和管理規(guī)定。
五、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
1、為了提高自身素質(zhì)，今年以來(lái)先后參加公司企業(yè)文化部組織的文宣員培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)講座。作為《企業(yè)文化手冊(cè)》項(xiàng)目組成員多次觀看學(xué)習(xí)余世維博士的《企業(yè)文化建設(shè)》和《贏在執(zhí)行力》講座，并會(huì)同項(xiàng)目組成員進(jìn)行討論。
2、多次參加績(jī)效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。
3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門(mén)的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。
4、今年11月份初參加了全國(guó)經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試—中級(jí)人力資源管理專(zhuān)業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車(chē)駕駛證，12月份申報(bào)了工程系列助理工程師。
六、不足之處。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。
2、隨著工作重點(diǎn)的變化，需進(jìn)一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。
3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。
1、增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。
2、學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。
3、積極增進(jìn)同引黃部門(mén)關(guān)系，提高原水利用率。
4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。
5、將加大水源地員工技術(shù)培訓(xùn)，包括對(duì)外線人員和廠維修人員進(jìn)行供水管線和供電線路的分布、位置培訓(xùn);__不停電倒閘操作培訓(xùn)等等。
20__年，經(jīng)過(guò)努力取得了一些成績(jī)，但這離不開(kāi)公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本人提供展現(xiàn)才能的舞臺(tái)，離不開(kāi)同事們的大力支持，更離不開(kāi)__水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，我將繼續(xù)努力，與__水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇四
今年我按照酒店的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的酒店服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為酒店的發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工的職守信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫(xiě)字樓保潔工作的要求。結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了這些培訓(xùn)：清潔劑的分類(lèi)和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。
加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
保潔分成兩個(gè)班次，主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的xx有時(shí)可能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。xx整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對(duì)車(chē)場(chǎng)每月兩次的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對(duì)xx公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消殺、有害生物防治工作。完成夜班計(jì)劃保潔工作完成每月一樓地磚地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。
雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在xx酒店領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會(huì)有更好的表現(xiàn)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇五
xx月xx日以來(lái)，根據(jù)xxx聚集性疫情發(fā)展情況，為迅速阻斷疫情傳播，我市啟動(dòng)全面核酸檢測(cè)，目前各項(xiàng)工作正在穩(wěn)步推進(jìn)。截至xx月xx日x時(shí)，已累計(jì)采樣xx萬(wàn)人。相關(guān)工作進(jìn)展情況如下：
一是分批開(kāi)展核酸檢測(cè)。對(duì)于6類(lèi)“應(yīng)檢盡檢”人群，按照風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、細(xì)化輕重緩急，漸次開(kāi)展核酸檢測(cè)，突出三個(gè)重點(diǎn)，即重點(diǎn)人群、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域，優(yōu)先檢測(cè)新發(fā)地等涉疫市場(chǎng)及周邊社區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)人員，并陸續(xù)對(duì)餐飲、商超、集貿(mào)市場(chǎng)從業(yè)人員，xx個(gè)中高風(fēng)險(xiǎn)街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民，快遞外賣(mài)行業(yè)從業(yè)人員等進(jìn)行大規(guī)模核酸檢測(cè)。
二是穩(wěn)妥組織現(xiàn)場(chǎng)采樣。經(jīng)過(guò)持續(xù)作戰(zhàn)，采樣工作逐漸順暢、有序。各區(qū)、各檢測(cè)機(jī)構(gòu)按照全市統(tǒng)一制定的核酸采樣點(diǎn)工作指引開(kāi)展檢測(cè)工作，地點(diǎn)設(shè)置、人員配備、服務(wù)保障更加合理。在檢測(cè)過(guò)程中，社區(qū)“兩委”通過(guò)家園微信群、“敲門(mén)行動(dòng)”等方式，分樓門(mén)、分樓棟、分小區(qū)、分時(shí)段有序組織居民進(jìn)行登記、采樣，街鄉(xiāng)及社區(qū)工作人員、志愿者、下沉干部、在職黨員等累計(jì)近xxx萬(wàn)人次投入組織動(dòng)員、服務(wù)保障工作，為接受采樣市民提供飲用水、遮陽(yáng)棚、免洗消毒洗手液等，建立老年人綠色通道，避免高溫時(shí)段，適當(dāng)延長(zhǎng)夜間采樣時(shí)間，體現(xiàn)人文關(guān)懷。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員關(guān)心關(guān)愛(ài)，配備冰塊、風(fēng)扇進(jìn)行物理降溫，提供防暑降溫的飲料及藥品，定期安排醫(yī)務(wù)人員輪換，提供臨時(shí)休息場(chǎng)所，確保現(xiàn)場(chǎng)采樣工作順利開(kāi)展。
三是統(tǒng)籌調(diào)配全市資源。目前，市區(qū)兩級(jí)共設(shè)置采樣場(chǎng)所xx個(gè)，采樣點(diǎn)位xx個(gè)，調(diào)集來(lái)自xxx家二三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、xxx家第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)、xx家疾控機(jī)構(gòu)的xx名工作人員輪班采樣，全負(fù)荷運(yùn)行。醫(yī)護(hù)人員臉頰上留下的深深壓痕，檢測(cè)人員跪著為小朋友采樣的身姿，讓大家心中充滿了溫暖與感動(dòng)。同時(shí)，開(kāi)展央地配合、軍地配合、省際配合，深入挖潛檢測(cè)能力，多家全國(guó)知名檢測(cè)機(jī)構(gòu)馳援xxx，體現(xiàn)了中央單位、部隊(duì)、兄弟省市與xxx市的深厚情誼。
四是加強(qiáng)信用體系管理。對(duì)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)能力和承擔(dān)的任務(wù)量、檢測(cè)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和質(zhì)量監(jiān)控，簽訂合作備忘錄，對(duì)出現(xiàn)違規(guī)行為的第三方機(jī)構(gòu)將納入信用系統(tǒng)“黑名單”、給予聯(lián)合懲戒，督促各檢測(cè)機(jī)構(gòu)切實(shí)履行企業(yè)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，為市民提供更加專(zhuān)業(yè)、高效、安全的檢測(cè)服務(wù)。對(duì)目前處于封閉管控的xxx個(gè)小區(qū)的居民，要求進(jìn)行居家觀察，足不出戶，避免交叉感染。對(duì)不遵守居家觀察有關(guān)要求的，統(tǒng)一執(zhí)行集中觀察措施。對(duì)所有集中隔離人員14天期滿要再次進(jìn)行核酸檢測(cè)，結(jié)果呈陰性的可解除隔離。
過(guò)去一周全市核酸檢測(cè)采樣人數(shù)從每日xx人增長(zhǎng)到近xxx萬(wàn)人，檢測(cè)能力也實(shí)現(xiàn)較大幅度提升。未來(lái)一段時(shí)間全市的核酸檢測(cè)工作還將持續(xù)進(jìn)行，在此也向市民朋友們提出兩點(diǎn)倡議：
一是嚴(yán)格落實(shí)防控措施。當(dāng)前仍處于疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，在應(yīng)急狀態(tài)下開(kāi)展核酸檢測(cè)，廣大市民出于對(duì)自身和家人健康的高度關(guān)注，希望盡早接受核酸檢測(cè)，這種心情我們是充分理解的，但越是這個(gè)時(shí)候越要高度警惕，請(qǐng)大家嚴(yán)格按照二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)下疫情防控工作的有關(guān)要求，科學(xué)佩戴口罩，保持1.5米社交距離，不扎堆、不聚集，配合社區(qū)工作人員的引導(dǎo)，有序接受檢測(cè)。
二是提倡理性開(kāi)展檢測(cè)。按照“愿檢盡檢”原則，市民可預(yù)約登記進(jìn)行核酸檢測(cè)，根據(jù)專(zhuān)業(yè)部門(mén)的建議，沒(méi)有高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域出行史、沒(méi)有接觸過(guò)高風(fēng)險(xiǎn)人員、沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)熱等癥狀的市民，大家不要焦慮，請(qǐng)按預(yù)約時(shí)間進(jìn)行核酸檢測(cè)，以確保檢測(cè)資源用在阻斷疫情傳播的最關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，最大限度降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。
這次疫情突如其來(lái)，根據(jù)疫情防控要求所采取的一些措施，給市民朋友帶來(lái)了很多不便和麻煩，真誠(chéng)感謝廣大市民朋友對(duì)全市疫情防控工作的全力支持配合和理解，希望大家眾志成城，同舟共濟(jì)，共同戰(zhàn)疫，早日恢復(fù)首都的生機(jī)與活力!
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇六
1.財(cái)務(wù)決算：xx年1月組織了全區(qū)所有醫(yī)療衛(wèi)生單位，對(duì)xx年衛(wèi)生年報(bào)、財(cái)政年報(bào)、工資年報(bào)進(jìn)行集中編報(bào)，對(duì)各單位的數(shù)據(jù)進(jìn)行了審核匯總后上報(bào)。
年報(bào)數(shù)據(jù)做到了真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，得到了上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)及同級(jí)財(cái)政部門(mén)的認(rèn)可。
2、財(cái)務(wù)預(yù)算：為積極穩(wěn)妥地推進(jìn)我區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)綜合改革工作，保障基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行。xx年3月開(kāi)始，按照省市文件精神和浦口區(qū)實(shí)際情況，與財(cái)政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，共同制定了浦口區(qū)基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和服務(wù)站的財(cái)政補(bǔ)助暫行辦法。xx年核定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心收支差額預(yù)算總額3156.41萬(wàn)元，服務(wù)站收支差額預(yù)算總額238.43萬(wàn)元，同時(shí)按照財(cái)政部門(mén)要求，提前做好啦20xx年度基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)收支差額概算工作。
xx年11月按照財(cái)政部門(mén)規(guī)定，開(kāi)展了20xx年度預(yù)算編制工作。我們組織了直屬醫(yī)療衛(wèi)生單位認(rèn)真學(xué)習(xí)了20xx年度預(yù)算編制要求，針對(duì)xx年預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的情況，與財(cái)政積極溝通，與業(yè)務(wù)科室和直屬單位積極聯(lián)動(dòng)，及時(shí)調(diào)整預(yù)算項(xiàng)目，對(duì)預(yù)算金額進(jìn)行增補(bǔ)，對(duì)各單位編報(bào)的預(yù)算項(xiàng)目、預(yù)算金額進(jìn)行了審核，及時(shí)完成錄入上報(bào)。
3經(jīng)費(fèi)保障和財(cái)務(wù)管理：按照年初預(yù)算及時(shí)撥付各項(xiàng)衛(wèi)生事業(yè)正常經(jīng)費(fèi)和專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并根據(jù)各單位的工作進(jìn)度，積極與財(cái)政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)組織專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的追加與撥付。為直屬單位和基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)下?lián)芰苏＝?jīng)費(fèi)、公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)、收支差額預(yù)算財(cái)政補(bǔ)助和其他專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)等。
4、財(cái)務(wù)制度與會(huì)計(jì)制度改革：隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和新醫(yī)改工作的推進(jìn)，為了落實(shí)財(cái)政部、衛(wèi)生部頒布的《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)制度》、《基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)制度》和《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》，我們組織各單位財(cái)務(wù)人員對(duì)新制度進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)維護(hù)，規(guī)范了財(cái)務(wù)核算，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理工作。xx年1月開(kāi)始，公立醫(yī)院正式實(shí)行了新的財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)制度。
我科室專(zhuān)門(mén)抽調(diào)人員從事公立醫(yī)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度改革工作，組織了三家公立醫(yī)院財(cái)務(wù)人員前往市級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)成本核算、軟件運(yùn)用等經(jīng)驗(yàn)。截至目前，三家公立醫(yī)院新醫(yī)院制度下的財(cái)務(wù)核算軟件和科室成本管理工作已基本完成，為明年公立醫(yī)院管理體制改革做好了前期準(zhǔn)備。
1、根據(jù)市衛(wèi)生局《二o一一二度南京市衛(wèi)生審計(jì)工作意見(jiàn)》和區(qū)審計(jì)局《浦口區(qū)xx年度內(nèi)部審計(jì)工作指導(dǎo)計(jì)劃》，結(jié)合我區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際，在年初下發(fā)了《二o一二浦口區(qū)衛(wèi)生審計(jì)工作意見(jiàn)》浦衛(wèi)發(fā)(xx)28號(hào)，并按照文件要求積極推進(jìn)各項(xiàng)審計(jì)工作。
2、xx年7月開(kāi)始，完成了對(duì)區(qū)衛(wèi)校校長(zhǎng)祝云霞同志和衛(wèi)生監(jiān)督所梅浩波同志進(jìn)行了離任審計(jì)，出具了審計(jì)報(bào)告，針對(duì)審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，在報(bào)告中出具了相應(yīng)的審計(jì)意見(jiàn)和建議，并對(duì)存在問(wèn)題的整改進(jìn)行了跟蹤審計(jì)。
3、xx年7月，為了配合財(cái)政部門(mén)對(duì)事業(yè)單位績(jī)效工資補(bǔ)發(fā)情況調(diào)查，我科室配合財(cái)政部門(mén)委托的會(huì)計(jì)事務(wù)所對(duì)各家事業(yè)單位20xx年至xx年人員收入情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)。
4、系統(tǒng)內(nèi)部工程審計(jì)：截至12月中旬對(duì)直屬單位4項(xiàng)維修裝飾工程委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了工程決算審計(jì)，工程送審金額100.26萬(wàn)，核減金額11.34萬(wàn)，核減率達(dá)11.31%，為直屬單位的資金節(jié)約做出了有力的保障。
5、協(xié)助區(qū)審計(jì)局做好柯長(zhǎng)發(fā)同志離任審計(jì)工作;組織開(kāi)展了疾控中心xx年全球基金項(xiàng)目收支專(zhuān)項(xiàng)審計(jì);協(xié)助做好區(qū)紅十字會(huì)20xx-xx年三年收支審計(jì)工作，向省紅十字會(huì)申請(qǐng)辦理捐款企業(yè)稅收減免抵扣手續(xù)。
(三)穩(wěn)定價(jià)格及治亂減負(fù)工作。
1、穩(wěn)定價(jià)格和治亂減負(fù)工作目標(biāo)分解：根據(jù)區(qū)政府文件精神，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作的實(shí)際情況，四月份印發(fā)了《關(guān)于組織實(shí)施衛(wèi)生系統(tǒng)xx年穩(wěn)定價(jià)格和治亂減負(fù)目標(biāo)責(zé)任制的通知》浦衛(wèi)發(fā)(xx)16號(hào)文件，就穩(wěn)定價(jià)格、治亂減負(fù)和收費(fèi)管理的目標(biāo)任務(wù)做了具體分解，并制定了百分考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法，同時(shí)，將上述有關(guān)內(nèi)容納入xx年浦口區(qū)衛(wèi)生事業(yè)奮斗目標(biāo)范圍，局長(zhǎng)與各單位行政一把手簽訂了責(zé)任書(shū)，明確了職責(zé)。
2、完成收費(fèi)年檢：根據(jù)區(qū)物價(jià)局的布置，我局于3月22日組織了衛(wèi)生系統(tǒng)19個(gè)收費(fèi)單位集中在衛(wèi)生局對(duì)xx年度收費(fèi)情況進(jìn)行了自查和審核，各單位按照要求認(rèn)真自查并填寫(xiě)各種年檢報(bào)表。經(jīng)物價(jià)局復(fù)審，xx年度我系統(tǒng)收費(fèi)執(zhí)行情況達(dá)95分以上，收費(fèi)年檢和收費(fèi)年檢合格率全部達(dá)100%，得到了物價(jià)主管部門(mén)的好評(píng)，完成了xx年度收費(fèi)年檢工作。
3、根據(jù)省市有關(guān)文件精神要求，我區(qū)所有基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)于xx年7月1日起實(shí)行一般診療費(fèi)項(xiàng)目，將現(xiàn)有的掛號(hào)費(fèi)、診查費(fèi)、注射費(fèi)(含靜脈輸液費(fèi)，不含藥品費(fèi))以及藥事服務(wù)成本合并為一般診療費(fèi)。為了嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定，我科室于7月上旬配合物價(jià)部門(mén)對(duì)全區(qū)11家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的一般診療費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查。通過(guò)檢查，目前我區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心已全部執(zhí)行了一般診療費(fèi)項(xiàng)目，極大的減輕了老百姓的看病負(fù)擔(dān)。
4、全區(qū)各級(jí)醫(yī)療單位認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市政府關(guān)于取消、降低醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施收費(fèi)減免的各項(xiàng)政策規(guī)定，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，杜絕過(guò)度檢查、過(guò)度治療，努力降低醫(yī)療成本、減輕患者負(fù)擔(dān)。對(duì)低保對(duì)象、優(yōu)撫對(duì)象憑證件在全區(qū)惠民醫(yī)院就醫(yī)，享受惠民醫(yī)療的優(yōu)惠待遇。截止xx年11月底，對(duì)惠民、優(yōu)撫、低保、失業(yè)對(duì)象共減免收費(fèi)223.19萬(wàn)元，其中浦口區(qū)中心醫(yī)院192.70萬(wàn)元，浦口醫(yī)院12.66萬(wàn)元，疾控中心17.83萬(wàn)元。
1、設(shè)備采購(gòu)和招投標(biāo)：按照省對(duì)農(nóng)村基層醫(yī)療單位設(shè)備配備計(jì)劃，省廳對(duì)星甸社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心配置醫(yī)療設(shè)備62.76萬(wàn)元。組織了市衛(wèi)生局對(duì)農(nóng)村基層醫(yī)療單位設(shè)備配備，給家衛(wèi)生院共配置設(shè)備萬(wàn)元。與區(qū)采購(gòu)中心合作，開(kāi)展了基層醫(yī)療單位設(shè)備集中招標(biāo)工作，采購(gòu)了3臺(tái)dr,目前正在安裝調(diào)試。11月，按照區(qū)政府要求，組織了120急救中心急救車(chē)輛和車(chē)載設(shè)備招標(biāo)工作，共招標(biāo)急救車(chē)輛2輛計(jì)64萬(wàn)元，車(chē)載急救設(shè)備36萬(wàn)元，合計(jì)100萬(wàn)元。根據(jù)各單位報(bào)告并按照局領(lǐng)導(dǎo)的批示，與局監(jiān)察室共同組織參與了直屬單位的各項(xiàng)維修項(xiàng)目和醫(yī)療設(shè)備的采購(gòu)招標(biāo)工作。
2、國(guó)有資產(chǎn)管理：按照區(qū)紀(jì)委文件要求，6月開(kāi)始，在全系統(tǒng)機(jī)關(guān)事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體開(kāi)展了國(guó)有資產(chǎn)、股權(quán)等情況清理登記工作。我科室嚴(yán)格制定實(shí)施方案，精心準(zhǔn)備資料、積極動(dòng)員部署、認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)，順利完成了自查上報(bào)工作。并且通過(guò)了區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察、財(cái)政部門(mén)對(duì)我系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)審查核實(shí)工作。目前正在配合財(cái)政、房產(chǎn)、物價(jià)等部門(mén)做好后續(xù)的權(quán)屬證明辦理工作。
3、協(xié)議供貨產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu):按照區(qū)政府要求，9月1日開(kāi)始在系統(tǒng)內(nèi)機(jī)關(guān)事業(yè)單位中開(kāi)展了16類(lèi)協(xié)議供貨產(chǎn)品網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作。
截至目前，各單位共采購(gòu)辦公設(shè)備42批次，預(yù)算采購(gòu)金額90.23萬(wàn)元，實(shí)際中標(biāo)金額74.84萬(wàn)元，節(jié)約率17.05%。通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)采購(gòu)工作的推進(jìn)，規(guī)范了采購(gòu)行為，堵塞了漏洞，降低了采購(gòu)成本，提高了工作效率。
4、重點(diǎn)工程建設(shè)資金保障。
積極配合國(guó)資集團(tuán)，準(zhǔn)備各項(xiàng)資料，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表，目前已取得光大銀行貸款3.15億元，遠(yuǎn)東國(guó)際租賃有限公司貸款7000萬(wàn)元，為全系統(tǒng)各項(xiàng)重點(diǎn)工程的順利融資做出保障。
5、衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)：按照統(tǒng)計(jì)部門(mén)要求及時(shí)的報(bào)送了勞動(dòng)工資季報(bào)、年報(bào)，組織了系統(tǒng)內(nèi)所有統(tǒng)計(jì)人員開(kāi)展繼續(xù)教育工作。
6、完成了各級(jí)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(一)公立醫(yī)院運(yùn)行體制改革：20xx年是公立醫(yī)院改革的關(guān)鍵一年，我科室要在公立醫(yī)院改革資金補(bǔ)助工作上與財(cái)政部門(mén)積極溝通，依據(jù)改革文件精神依據(jù)，準(zhǔn)確測(cè)算出各單位資金缺口，及時(shí)保障補(bǔ)助資金到位。
繼續(xù)推進(jìn)公立醫(yī)院的科室全成本核算工作及勞動(dòng)工資軟件模塊的運(yùn)用，提升公立醫(yī)院財(cái)務(wù)信息的服務(wù)能力。
(二)社區(qū)衛(wèi)生管理體制改革：20xx年，社區(qū)衛(wèi)生管理體制將上劃，我科室要在核算中心資金收支兩條線管理、國(guó)有資產(chǎn)管理，財(cái)政補(bǔ)助資金保障等方面提前準(zhǔn)備，做好預(yù)案，順利完成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的上劃工作。
(三)重點(diǎn)工程資金保障：繼續(xù)配合國(guó)資集團(tuán)，準(zhǔn)備各項(xiàng)材料，測(cè)算各種數(shù)據(jù)，為各項(xiàng)融資的及時(shí)到位和重點(diǎn)工程加速推進(jìn)做好準(zhǔn)備。
(四)國(guó)有資產(chǎn)管理：20xx年1月開(kāi)始在全系統(tǒng)各單位使用固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理模塊，向財(cái)政部門(mén)申請(qǐng)將基層社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心納入浦口區(qū)國(guó)有資產(chǎn)管理平臺(tái)，提高資產(chǎn)管理能力，提升單位資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)能力。繼續(xù)配合做好國(guó)有資產(chǎn)權(quán)屬登記清理工作。
(五)其他各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理：繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)管理工作，提升財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行力，發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能，提高財(cái)務(wù)分析能力。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇七
策劃宣傳組：
1．工作內(nèi)容：
主要有：?jiǎn)柧碚{(diào)查，橫幅廣告標(biāo)語(yǔ)的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)3g上網(wǎng)。
2.工作情況：
問(wèn)卷內(nèi)容主要涉及電信2g、3g手機(jī)業(yè)務(wù)、閃訊寬帶上網(wǎng)內(nèi)容以及閃訊業(yè)務(wù)。其中大學(xué)生所傾向的手機(jī)套餐以及對(duì)于3g業(yè)務(wù)的需求是本次問(wèn)卷調(diào)查的一項(xiàng)重點(diǎn)。本小組主要圍繞以大學(xué)生所需為中心展開(kāi)問(wèn)卷設(shè)計(jì)，比較已有的套餐提出學(xué)生可能存在的不滿，對(duì)比“移動(dòng)”套餐的各項(xiàng)優(yōu)缺點(diǎn)，得出我們電信學(xué)生套餐的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。希望能通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式了解廣大學(xué)子的心聲，從中設(shè)計(jì)出最適合大學(xué)生的及最讓學(xué)生感到實(shí)惠的套餐。這份問(wèn)卷一共包含了17個(gè)問(wèn)題，其中針對(duì)電信天翼的知名度、學(xué)生對(duì)于3g的需求、對(duì)于中國(guó)電信手機(jī)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)和對(duì)于閃訊的使用感受等情況進(jìn)行了問(wèn)題設(shè)置?；靖采w了中國(guó)電信提供給學(xué)生的主要業(yè)務(wù)，也能從提問(wèn)中獲取一些市場(chǎng)的信息，有助于我們下一步對(duì)套餐的優(yōu)化和進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃。
而在宣傳標(biāo)語(yǔ)方面，我們一起進(jìn)行了思路整理和討論。主要希望通過(guò)以下一些方面來(lái)進(jìn)行宣傳：中國(guó)電信良好的企業(yè)形象、電信移動(dòng)業(yè)務(wù)的存在以及良好的品質(zhì)、電信2g手機(jī)業(yè)務(wù)套餐的優(yōu)惠、電信3g業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢(shì)、電信3g的具體應(yīng)用和特性、電信閃訊的高品質(zhì)上網(wǎng)服務(wù)、電信閃訊軟件的綜合應(yīng)用、電信閃訊和手機(jī)的'捆綁應(yīng)用等。從較宏觀的加強(qiáng)中國(guó)電信品牌在校園的宣傳，到中國(guó)電信業(yè)務(wù)的全面介紹，再到一些具體業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)的宣傳。配合上多種口吻和風(fēng)格，以求讓大學(xué)生過(guò)目不忘、產(chǎn)生好感。圍繞這樣的目標(biāo)，我們組接下來(lái)要努力做好宣傳標(biāo)語(yǔ)的工作。
體驗(yàn)3g過(guò)程中我們感受到3g無(wú)線上網(wǎng)的高速，原先我們對(duì)于3g還只是停留在片面的理性認(rèn)識(shí)上，通過(guò)實(shí)際的接觸了解到了3g的高速與應(yīng)用前景。從目前來(lái)講，3g在大學(xué)生群體中的使用還是比較少的，許多大學(xué)生只有理性上的了解，更多的則是對(duì)于3g缺乏足夠認(rèn)識(shí)。但是大學(xué)生對(duì)于新鮮事物和先進(jìn)事物有著特別強(qiáng)烈的好奇、追求和理解力，只要逐步將3g所能達(dá)到的前所未有的優(yōu)勢(shì)讓大學(xué)生群體有實(shí)際的感受，相信這樣的體驗(yàn)?zāi)軒Ыo他們方便、愉快、驚喜。進(jìn)一步就能去激發(fā)他們的潛在需求。如果配合優(yōu)惠、合適的促銷(xiāo)方式，能夠滿足大學(xué)生手機(jī)看視頻，手機(jī)看雜志等需要。通過(guò)對(duì)電信3g的感性認(rèn)識(shí)，我們也能更好的了解和認(rèn)識(shí)到天翼3g優(yōu)勢(shì)所在，對(duì)于我們的策劃、宣傳是很好的基礎(chǔ)。
“18總機(jī)”組：（本文由（）大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供）。
1．工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放及收回，錄入通訊錄。
2．工作情況：
“18總機(jī)”組的成員今天上午每人提供了20個(gè)號(hào)碼，到“18總機(jī)”進(jìn)行登記，之后幾天準(zhǔn)備測(cè)試“18總機(jī)”的服務(wù)情況。
下午成員們分別去了理工杭電及計(jì)量三所學(xué)校進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收回有效問(wèn)卷83份，完成調(diào)查任務(wù)。并且對(duì)通訊錄進(jìn)行錄入，準(zhǔn)備接下去的“18總機(jī)”客戶跟蹤調(diào)查。
外測(cè)組：
1．工作內(nèi)容：
在杭電及傳媒學(xué)校檢測(cè)信號(hào)。
2．工作情況：
在大雨天檢測(cè)2g手機(jī)信號(hào)，由于檢測(cè)工作的需要，使得小組成員必需不斷更換檢測(cè)地點(diǎn)，各位成員都很辛苦但都很認(rèn)真?；拘盘?hào)都很好，但是杭電32號(hào)樓下的地下車(chē)庫(kù)完全沒(méi)有信號(hào)，杭電校區(qū)2號(hào)樓地下車(chē)庫(kù)信號(hào)不好，偶爾無(wú)法接通。傳媒校區(qū)第一樓和信息工程樓地下車(chē)庫(kù)信號(hào)較差。普遍的電話接通時(shí)間都在2~3秒。成員把信號(hào)不好的地方都做了標(biāo)記。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇八
回顧2007工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過(guò)去的一年中，我的成長(zhǎng)和成績(jī)是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此2007年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠(chéng)信，共鑄和諧》的講話以后，煙臺(tái)分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭(zhēng)創(chuàng)銷(xiāo)售佳績(jī)”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績(jī)。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營(yíng)的最前沿，走在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的最前列，堪稱(chēng)“共建誠(chéng)信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自2004年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深?lèi)?ài)這個(gè)集體，深?lèi)?ài)這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請(qǐng)教，這才有我今天微薄的成績(jī)。
我的工作是渠道經(jīng)營(yíng)，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說(shuō)艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對(duì)于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無(wú)反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣(mài)場(chǎng)、合作廳、骨干專(zhuān)營(yíng)店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來(lái)很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對(duì)政策不明確，我可以上門(mén)進(jìn)行講解。
我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營(yíng)聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營(yíng)其他通信運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問(wèn)題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說(shuō)：“我也不是光明正大的賣(mài)，你就假裝沒(méi)看見(jiàn)不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢(qián)么，都是好兄弟咱以后來(lái)日方長(zhǎng)，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽(tīng)不進(jìn)去的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺(jué)到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的`同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過(guò)一下午的說(shuō)服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營(yíng)聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問(wèn)題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
如果說(shuō)我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開(kāi)公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無(wú)私支持和幫助，如果沒(méi)有這些，我將一事無(wú)成，我取得的成績(jī)也是空中樓閣。因此，我覺(jué)得我拚搏努力的2007年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過(guò)大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績(jī)。愿煙臺(tái)聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇九
財(cái)務(wù)人員職責(zé)為加強(qiáng)和規(guī)范公司經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)和強(qiáng)化公司的經(jīng)濟(jì)成本核算，提高公司的管理水平和質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《個(gè)體工商戶建帳管理暫行辦法》之規(guī)定，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范疇，特制訂本財(cái)務(wù)工作人員職責(zé)。
1、負(fù)責(zé)編制公司會(huì)計(jì)憑證，審核、裝訂及保管各類(lèi)會(huì)計(jì)憑證，登記及保管各類(lèi)帳簿。
2、按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表（資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等），并進(jìn)行分析匯總，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、編制資金、供銷(xiāo)成本費(fèi)用、管理費(fèi)用預(yù)算，控制成本預(yù)算，制定、分析進(jìn)銷(xiāo)預(yù)算，處理其他有關(guān)預(yù)算的事項(xiàng)。
4、建立內(nèi)部核算體制，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)制定內(nèi)部核算辦法與標(biāo)準(zhǔn)，記錄內(nèi)部核算資料，分析內(nèi)部核算結(jié)果，處理其他有關(guān)內(nèi)部核算的事項(xiàng)。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況，及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。
6、及時(shí)處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
1、辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，一般開(kāi)支項(xiàng)目須經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核同意，重大開(kāi)支項(xiàng)目須經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)審核簽章辦理。
2、登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳，及時(shí)核對(duì)銀行存款帳面余額和銀行對(duì)帳單，保證現(xiàn)金帳面余額與實(shí)際庫(kù)存存現(xiàn)金核對(duì)相符。
3、負(fù)責(zé)保存庫(kù)存現(xiàn)金和各種有價(jià)證券，保存應(yīng)收（付）帳款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，負(fù)責(zé)保管有關(guān)印章、空白支票和空白收據(jù)，切實(shí)保證憑證、票據(jù)的安全和完整。
4、及時(shí)與主辦會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收（付）帳款憑證、應(yīng)收（付）票據(jù)，做到帳款、票據(jù)數(shù)目清楚。
5、及時(shí)處理公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十
一、思想政治方面。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)早會(huì)、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，積極擁護(hù)醫(yī)院以及手術(shù)室的各項(xiàng)方針政策和規(guī)章制度，一切以病人為中心，嚴(yán)格以一名優(yōu)秀護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)持以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，以病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立團(tuán)隊(duì)合作精神。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神.我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了進(jìn)步和提高，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教科室老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
以上就是本年度個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告，不當(dāng)之處還請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十一
20_年對(duì)于工程造價(jià)管理中心是非常重要的一年，工程造價(jià)管理中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在公司各級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到工程建設(shè)的管理工作中。作為公司工程建設(shè)專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們嚴(yán)記公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項(xiàng)目的技術(shù)特點(diǎn)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴(yán)格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。工程造價(jià)管理中心是一個(gè)專(zhuān)業(yè)配套齊全，崗位職責(zé)分明的團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、有很強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。在部門(mén)同事的共同努力下，我們已進(jìn)行了20_年7項(xiàng)跨年工程及20_年37項(xiàng)工程項(xiàng)目的管理。本著回顧過(guò)去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，進(jìn)而提高和改善我中心的管理水平，為此，我中心20_年的工作情況在以下幾個(gè)方面進(jìn)行回顧和總結(jié)。
工程管理工程管理工作是我中心工作的核心和重點(diǎn)，延續(xù)20_年的工程工作，我中心更加全力以赴地投入到項(xiàng)目的施工管理工作中。在部門(mén)同事的齊心協(xié)力，我中心克服了施工單位投入不足、監(jiān)理力度不夠等種種困難，經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我們進(jìn)行了20_年的7項(xiàng)跨年項(xiàng)目、20_年_項(xiàng)固定資產(chǎn)及20_年19項(xiàng)生產(chǎn)維護(hù)工程項(xiàng)目的管理工作。增加更換鍋爐設(shè)備_套，新建建筑面積，新建管網(wǎng)及維修工程……，新建場(chǎng)地道路及維修，更換塑鋼窗，屋面防水處理……除跨年工程項(xiàng)目外總投資約。現(xiàn)已完成投資約_x萬(wàn)元。我中心嚴(yán)格遵守對(duì)工程進(jìn)行“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”的管理方法。從對(duì)工期、質(zhì)量、成本三個(gè)重要因素的控制，加強(qiáng)合同的管理與信息的管理，努力協(xié)調(diào)與設(shè)計(jì)、監(jiān)理、總包、各分包的關(guān)系，加強(qiáng)了管理措施。
我中心在對(duì)今年37項(xiàng)工程項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收以前多說(shuō)施工隊(duì)未能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)此我們也對(duì)該情況進(jìn)行了總結(jié)了如下幾點(diǎn)原因：
(1)雨水季節(jié)，惡劣的天氣環(huán)境等客觀因素的影響。
(2)設(shè)計(jì)變更較多及其他不利因素增加了計(jì)劃實(shí)施的難度。
(3)一些施工單位組織不力，勞動(dòng)力不足，紀(jì)律松解，現(xiàn)場(chǎng)管理不到位，計(jì)劃落實(shí)較慢。
(4)進(jìn)場(chǎng)的材料、設(shè)備受多方面因素影響，其中也包括部分甲供設(shè)備不能及時(shí)供應(yīng)。
2、注重合同對(duì)工程管理的作用，分類(lèi)歸檔各種工程技術(shù)資料，積極協(xié)調(diào)各方工作關(guān)系和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題。建設(shè)工程合同在工程的具體實(shí)施過(guò)程中起著非常重要的作用，對(duì)工程中的設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理各方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任都作了比較全面的規(guī)定。在工程建設(shè)的具體實(shí)施過(guò)程中，我部嚴(yán)格遵守合同，對(duì)合同中規(guī)定質(zhì)量責(zé)任，劃分界限，材料設(shè)備的采購(gòu)，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)，工藝使用的認(rèn)可和批準(zhǔn)制度都有較好的貫徹執(zhí)行。通過(guò)研究各方面提出來(lái)的與合同實(shí)施有關(guān)的問(wèn)題，對(duì)涉及到工程進(jìn)度的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)提出解決辦法并通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理及監(jiān)理工程師去實(shí)施，必要時(shí)對(duì)施工手段、施工資源、施工組織進(jìn)行協(xié)調(diào)。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十二
本人于20xx年7月畢業(yè)于xxxx大學(xué)，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，從一個(gè)一無(wú)所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、工作能力突出，能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員?，F(xiàn)將參加工作以來(lái)的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：
思想上積極上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)集體，堅(jiān)決擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度。時(shí)刻以黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，從嚴(yán)要求自己，在工作中愛(ài)崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，努力配合同事做好各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧良好的工作氛圍。微笑對(duì)待病人，能急病人之所急，做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”（認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)藥品的相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），熱情患者為服務(wù)。愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，樹(shù)立環(huán)保節(jié)能意識(shí)，做到人離燈熄，不浪費(fèi)單位的一水一電。
明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極學(xué)習(xí)黨的“三個(gè)代表”重要思想和實(shí)踐黨的群眾路線教育活動(dòng)，樹(shù)立“以遵紀(jì)守法為榮、以違法亂紀(jì)為恥”和“全心全意為患者服務(wù)”的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，堅(jiān)定政治信念，自覺(jué)地筑起拒腐防變的思想防線。在工作中做到不私自收費(fèi)，不收受藥品回扣，不私自采購(gòu)使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識(shí)裝備自己的頭腦，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩，做好藥品的各項(xiàng)管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。
品質(zhì)量，本著藥品“先進(jìn)先出”的原則，做好藥品效期管理，對(duì)滯銷(xiāo)、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤(pán)點(diǎn)和核算工作，做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評(píng)為“20xx年度優(yōu)秀員工”的稱(chēng)號(hào)。
根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識(shí)，鞏固中藥學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，還主動(dòng)參加藥學(xué)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并于20xx年1月藥學(xué)大專(zhuān)順利畢業(yè)。通過(guò)藥學(xué)大專(zhuān)的學(xué)習(xí)，對(duì)各類(lèi)藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和基本操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十三
首先我先總結(jié)一下__年我看到的關(guān)于公司一些方面的不足，都是我的個(gè)人看法，稍顯幼稚，若有不妥之處請(qǐng)?jiān)彙?BR> 1、經(jīng)銷(xiāo)商為盈利影響我司銷(xiāo)售。
2、價(jià)格差在終端零點(diǎn)對(duì)于銷(xiāo)售的影響。
3、廣告劣勢(shì)。
我在工作中逐漸了解到經(jīng)銷(xiāo)商為了贏取高額利潤(rùn)而截留政策，直接放棄二批直做三批，而經(jīng)銷(xiāo)商自己又沒(méi)有能力全面鋪貨到終端，結(jié)果經(jīng)銷(xiāo)商是輕松了，工作做得少反而錢(qián)賺得多了，但是我們的終端市場(chǎng)都丟失了，經(jīng)銷(xiāo)商用我司的利益換來(lái)了自己的經(jīng)濟(jì)收入，而且公司認(rèn)為這種情況還不是少數(shù)!這也是有時(shí)候二批空倉(cāng)而不愿接貨、去接便宜倒貨甚至寧愿做其他產(chǎn)品的重要原因，若不加以糾正，我司的市場(chǎng)占有率將無(wú)法得到提升(甚至下降)，影響我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以我們必須認(rèn)真調(diào)查，一旦發(fā)現(xiàn)這樣的情況立即采取措施、重新建設(shè)二批網(wǎng)絡(luò)將貨卸下去。若經(jīng)銷(xiāo)商不愿執(zhí)行可明確告訴他，我們自己將開(kāi)放更多的開(kāi)戶二批，對(duì)其庫(kù)存一概不負(fù)責(zé)任，既然其損害了我們的利益，我們當(dāng)然亦不會(huì)考慮照顧其利益。
制定合理的價(jià)差策略，調(diào)動(dòng)各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售積極性，目前我們的主流產(chǎn)品在消費(fèi)者這塊知名度比較高，像純凈水、奶飲料均是第一品牌，但連年旺銷(xiāo)已造成各級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的價(jià)差不夠、喪失積極性而影響了銷(xiāo)售，導(dǎo)致其他公司的產(chǎn)品有隱隱趕超我們的趨勢(shì)。打個(gè)比方像我司1-5元這類(lèi)的產(chǎn)品為我們業(yè)務(wù)員操作的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，在于終端零點(diǎn)給予他們來(lái)說(shuō)最多都只有1元的利潤(rùn)，這樣的產(chǎn)品如果不是旺銷(xiāo)產(chǎn)品老板憑什么賣(mài)我們的而不賣(mài)其他公司的暢銷(xiāo)品呢?為了自己的利益那么他們的選擇可見(jiàn)而知。因此個(gè)人覺(jué)得必須重視價(jià)差理順價(jià)差，在于一些剛開(kāi)始做的新品和非暢銷(xiāo)品上給予終端零點(diǎn)一些價(jià)格差上的彈性。
個(gè)人覺(jué)得這一點(diǎn)康師傅公司在于他們的康水銷(xiāo)售上處理得非常好，有相當(dāng)充分的彈性，如果我們有新品出來(lái)的時(shí)候如果也是這樣的一種策略，我們業(yè)務(wù)員有信心在短短數(shù)月內(nèi)消滅本區(qū)內(nèi)同類(lèi)競(jìng)品。給予價(jià)格上一部分的彈性，雖然這一說(shuō)法可能會(huì)讓公司領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我們是降價(jià)銷(xiāo)售損失了自己的利益，其實(shí)不然：我們可以采取開(kāi)票價(jià)不變(甚至提高)方式以多暢銷(xiāo)品帶少新品甚至滯銷(xiāo)品等一系列措施。這樣新老產(chǎn)品配合起來(lái)以一種以多帶少、以老帶新的方式在終端進(jìn)行銷(xiāo)售，給予零點(diǎn)一定的價(jià)差不但能提高他們的積極性更能提高我們的銷(xiāo)量而帶來(lái)利益，最終就能調(diào)動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商、二批商的積極性。
相對(duì)于我們的第一競(jìng)爭(zhēng)公司康師傅來(lái)說(shuō)，廣告宣傳不到位，造成品牌基礎(chǔ)下降，新品拓展不開(kāi)，老品銷(xiāo)售下降的局面，老本吃光，今后就更難辦了。當(dāng)然這個(gè)對(duì)于我們來(lái)說(shuō)工作也主要是粘貼pop，而真正的廣告也不是我們業(yè)務(wù)員的討論范圍了。不過(guò)廣告對(duì)于銷(xiāo)售的拉伸作用還真是有著無(wú)法估計(jì)的影響，像是媒體、車(chē)身、廣告牌、店招牌等一系列展現(xiàn)我司產(chǎn)品的載體上我們相對(duì)于第一競(jìng)爭(zhēng)者都處于下風(fēng)。
接下來(lái)總結(jié)下去年里自己的不足：
首先是工作態(tài)度，每天都只是想著完成公司的任務(wù)，沒(méi)有自己個(gè)人的突破，工作積極性沒(méi)有開(kāi)動(dòng)起來(lái)。
然后是工作方法，有些時(shí)候可以采取很多方法避免一些不必要的麻煩，甚至可以提高自己的工作效率改變一些結(jié)果?？上в捎诮?jīng)驗(yàn)的原因在當(dāng)時(shí)沒(méi)有想到事后才醒悟過(guò)來(lái)，我相信在以后的工作當(dāng)中同類(lèi)型的事情我將會(huì)處理得更好。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十四
短短的一個(gè)半個(gè)月的時(shí)間，外送培訓(xùn)已全部進(jìn)行完畢，而我們地鐵的第一批學(xué)員們也踏上了回歸的列車(chē)。我們激動(dòng)，我們歡呼，我們高唱，這是勝利的凱歌，因?yàn)榻?jīng)過(guò)蘇州軌道培訓(xùn)學(xué)院講師們的認(rèn)真授教和車(chē)站實(shí)踐跟崗，我們的學(xué)員們已羽翼豐滿，待展翅翱翔。在蘇州的這些日子里，我獲益良多，下面言歸正傳，我談一下蘇州地鐵的一些好的方面和自己的一些小的建議及對(duì)我公司的建議。
蘇州地鐵的好的方面主要有以下幾點(diǎn)：
第一、蘇州地鐵具有龐大的規(guī)章制度體系。不管是從高層還是普通的一線員工，蘇州地鐵的規(guī)章制度建立了明確的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，哪些東西該做，哪些該會(huì)，哪些東西不該做，對(duì)于違反者獎(jiǎng)罰分明，公平、公正，為有效的進(jìn)行日常運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。
第二、蘇州地鐵員工學(xué)習(xí)氛圍相當(dāng)濃厚。從普通的一名站務(wù)員到管理層站長(zhǎng)，從小站到中心站，處處能夠散發(fā)出濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，每天一小題就是真實(shí)寫(xiě)照。俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”。只有不斷學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)，才能更好的維護(hù)車(chē)站運(yùn)作，快捷、舒適地為乘客服務(wù)。
第三、蘇州地鐵起步早，設(shè)施設(shè)備、機(jī)車(chē)種類(lèi)較齊全。在全國(guó)而言，蘇州地鐵起步早，發(fā)展經(jīng)歷了一定時(shí)間的考驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)較多，在具體車(chē)站的日常運(yùn)作中，有很多好的方法，機(jī)車(chē)的.種類(lèi)在全國(guó)來(lái)說(shuō)是種類(lèi)和車(chē)站設(shè)備較齊全的，為我們學(xué)員學(xué)習(xí)提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)設(shè)備保障。
任何事情有好的一面，也有不足的一面，下面是我個(gè)人對(duì)蘇州地鐵培訓(xùn)學(xué)院一些小的建議：
1、希望注重理論培訓(xùn)課件的系統(tǒng)性和實(shí)景為參照的結(jié)合力度。某些講師所講的還是不夠系統(tǒng)性，只講了重點(diǎn)的東西，使我們學(xué)員不能有機(jī)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還有就是有些知識(shí)點(diǎn)很籠統(tǒng)，最好能夠與實(shí)景相結(jié)合的知識(shí)點(diǎn)，概念的東西，采取實(shí)景照片與理論知識(shí)疊加提問(wèn)式授課，以增強(qiáng)學(xué)員們的記憶與理解。
2、合理的安排學(xué)員進(jìn)行bom系統(tǒng)的實(shí)踐操作。“一百次的空想，不如一次實(shí)干”，此言甚是經(jīng)典，有些東西觀看，不練，是不行的，很難扎實(shí)的掌握。望以后能夠在小站，固定式的增設(shè)幾個(gè)小時(shí)的bom系統(tǒng)的集中實(shí)操。
3、op103、op105報(bào)表的填寫(xiě)。對(duì)于報(bào)表的填寫(xiě)我深有體會(huì)，師傅說(shuō)簡(jiǎn)單，自己一看也蠻簡(jiǎn)單，大致背記了一下，但是到考試的時(shí)候，有些懵，有點(diǎn)混淆了。主要還是沒(méi)有進(jìn)行逐個(gè)事務(wù)的報(bào)表的填寫(xiě)，雖然各地的格式不一樣，但萬(wàn)變不離其宗，望加強(qiáng)一下報(bào)表的填寫(xiě)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，為了公司今后的日益發(fā)展，下面我想對(duì)公司的作以下幾點(diǎn)小的建議：
首先，針對(duì)全國(guó)各地逃票、并閘出入行為的有效監(jiān)管。很多站都存在逃票、并閘出入現(xiàn)象，不得不反思一下。
個(gè)人建議的措施：
1、采取地鐵內(nèi)部電視和循環(huán)廣播的宣傳模式為主，報(bào)紙和電臺(tái)定期宣傳為次的模式進(jìn)行思想教育，促進(jìn)乘客自覺(jué)購(gòu)票的意識(shí)。
2、建立懲罰制度，應(yīng)該比蘇州地鐵的力度更大些，如：罰款50。還有就是落實(shí)的問(wèn)題，制度落實(shí)不到位將影響整個(gè)大局的未來(lái)發(fā)展走勢(shì)。
其次，如何維護(hù)好車(chē)站員工的切身利益。作為服務(wù)行業(yè)，做好乘客的服務(wù)是無(wú)可厚非的，但是對(duì)于哪些無(wú)禮刁蠻的乘客的確會(huì)傷及我們員工安全的，由于涉及人證、物證等因素未能合理處置，有可能會(huì)傷及員工的內(nèi)心，應(yīng)做好員工的思想安撫工作。
再次，注意加強(qiáng)員工外國(guó)語(yǔ)言的口語(yǔ)學(xué)習(xí)(如：英文、日文、韓文)。因蘇州乃文化旅游勝地加上又是電子產(chǎn)品及零部件生產(chǎn)的重要基地，往來(lái)客商遍布世界各地，只有掌握更多的語(yǔ)言才能更好的做好客運(yùn)事務(wù)處理工作。
最后，開(kāi)邊門(mén)的事務(wù)對(duì)特定人應(yīng)當(dāng)細(xì)化。如一天數(shù)次從本站出入的一二級(jí)殘疾人和優(yōu)撫及榮軍進(jìn)行一看式服務(wù)，減少填寫(xiě)登記次數(shù)，更能彰顯對(duì)他們的尊重。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十五
轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到xx工作已經(jīng)近一年的時(shí)間了，在這一年的時(shí)間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)發(fā)動(dòng)機(jī)和機(jī)加工方面的知識(shí)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高自己的工作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
1、20xx年3月份進(jìn)入公司后，在xx裝配和調(diào)試車(chē)間進(jìn)行為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這期間，主要學(xué)習(xí)了wd615發(fā)動(dòng)機(jī)的裝配和調(diào)試工藝。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)有了比較深刻的了解，熟悉了發(fā)動(dòng)機(jī)是由哪些零件組裝成的，并對(duì)主要結(jié)合面的裝配要求有了全面清晰的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，順利通過(guò)了xx加工部安排的實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)考試。
2、實(shí)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)入xx加工部，通過(guò)一周系統(tǒng)培訓(xùn)后，分配到了xx_部xx崗位。在師父指導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了該工序的加工工藝、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)計(jì)劃、設(shè)備操作規(guī)程、自主保全說(shuō)明書(shū)等文件，并在日常的工作實(shí)踐中，逐步掌握了該工序的日常點(diǎn)檢、清掃、設(shè)備保養(yǎng)、生產(chǎn)加工、質(zhì)量檢驗(yàn)等。能夠獨(dú)立完成上料前的毛坯檢查，能夠獨(dú)立解決在加工過(guò)程中出現(xiàn)的小報(bào)警，并在生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)打碼機(jī)操作不方便的問(wèn)題和同事做了改善。
3、在xx上下料系統(tǒng)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目中，我有幸參與并完成了關(guān)于工裝數(shù)據(jù)采集的少許工作，并參與了xx上下料系統(tǒng)工裝設(shè)計(jì)方案的討論，在會(huì)議中學(xué)到了很多關(guān)于設(shè)計(jì)方面的知識(shí)。在現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)師王工發(fā)現(xiàn)其設(shè)計(jì)的上料工裝導(dǎo)向和機(jī)床工裝導(dǎo)向不能夠進(jìn)行安全有效的配合，經(jīng)過(guò)思考后王工建議把機(jī)床上的工裝厚度降低，我觀察后認(rèn)定此方案可行，很欽佩設(shè)計(jì)師解決問(wèn)題的能力并以為這個(gè)問(wèn)題能夠解決了，很高興。然而在王工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商討后，領(lǐng)導(dǎo)不同意這個(gè)方案，因?yàn)闄C(jī)床未出保修期，建議最好不要改動(dòng)工裝。但是可以再設(shè)計(jì)一個(gè)機(jī)床上工裝上的導(dǎo)向。由此我發(fā)現(xiàn)考慮問(wèn)題不能光從技術(shù)方面出發(fā)，還要兼顧各方面因素，要有大局觀。
知識(shí)面，對(duì)自己的工作也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
1、自主學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，面對(duì)工作中存在的一些問(wèn)題不能大膽的提出來(lái)，沒(méi)有大膽的去完成一些自己本應(yīng)該勝任的工作等。
2、在工作中不夠細(xì)心，不夠穩(wěn)重。
3、考慮問(wèn)題不夠全面。
在今后的工作過(guò)程中，我會(huì)繼續(xù)充實(shí)自己，提高自己，遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日掌握本工位工作中需要的技能。在生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行記錄整理，經(jīng)常回顧，做到溫故而知新。在業(yè)余時(shí)間多看一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和網(wǎng)站論壇等，學(xué)習(xí)和了解本專(zhuān)業(yè)的前沿科技知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在今后的工作中我要時(shí)刻提醒自己要細(xì)心，仔細(xì)認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作，同時(shí)通過(guò)與同事之間的相互學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等掌握更多的'應(yīng)用技能，積極的向多技能工轉(zhuǎn)變。
此，我愿努力工作，希望公司明天會(huì)更好!
xx。
20xx.12。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十六
技術(shù)人員工作總結(jié)精選整理如下，快隨著本站小編來(lái)了解下吧。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【一】
光陰荏苒、時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，2018年已步入尾聲，在緊張的學(xué)習(xí)和工作中，我度過(guò)了這難忘的日子。在這一年里，我學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的東西，我的工作能力得到了進(jìn)一步提升，當(dāng)然這與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與提偕密不可分。
去年10月份我來(lái)到了xxxxxxx工地，工地的規(guī)模是我接觸過(guò)最大的，更讓我可喜的是，我是從基礎(chǔ)干起的， 第一次接觸主體工程，對(duì)鋼筋、模板、混凝土還是有點(diǎn)陌生，但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心幫助下與自己勤翻圖集、施工規(guī)范的努力下，對(duì)于鋼筋、模板、混凝土已經(jīng)有了進(jìn)一步的了解。
在xxxxxxxx我的職責(zé)是一名資料員，之前在別的項(xiàng)目部對(duì)資料已有了一定了解，但是幾個(gè)月的資料員經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)滿足不了現(xiàn)在工作的需要，但是我相信，通過(guò)自己不懈的努力和同事間的幫助，我會(huì)對(duì)資料進(jìn)一步的了解，進(jìn)一步的熟悉，現(xiàn)經(jīng)過(guò)一年的歷練，我對(duì)資料已經(jīng)有了更深一步的理解，整理資料需要認(rèn)真、仔細(xì)、細(xì)致。因?yàn)樗依苏麄€(gè)施工系統(tǒng)，剛開(kāi)始對(duì)于整理資料毫無(wú)頭緒，但在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己翻閱驗(yàn)收規(guī)范，向技術(shù)、質(zhì)檢人員請(qǐng)教，向監(jiān)理、施工人員學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我對(duì)整理資料有了更深一步的認(rèn)識(shí)，我會(huì)繼續(xù)努力，使自己的經(jīng)驗(yàn)更加豐富，現(xiàn)在對(duì)于資料已經(jīng)可以獨(dú)立、自主、主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù)。
在工作方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，我還嘗試編寫(xiě)技術(shù)交底及施工方案，技術(shù)交底是參照施工規(guī)范、工藝標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況來(lái)編制的，剛開(kāi)始由于對(duì)問(wèn)題考慮不全、現(xiàn)場(chǎng)情況想的不周，導(dǎo)致編制的技術(shù)交底可行性不大，在領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)教導(dǎo)、更改中，我學(xué)會(huì)了做事情要細(xì)心、謹(jǐn)慎，想問(wèn)題要周全、切合實(shí)際，把理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)工作有機(jī)的結(jié)合在一起。
2018年公司中標(biāo)工程比較多，投標(biāo)的工作量比較大，我就協(xié)助公司做施工組織設(shè)計(jì)，通過(guò)這幾次在公司幫忙編制施工組織設(shè)計(jì);繪制網(wǎng)絡(luò)圖、平面布置圖，使自己對(duì)施工技術(shù)也有了更深一步的了解，運(yùn)用cda等一系列施工軟件更加熟練。
2018年10月xxxxxxxx開(kāi)工，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下開(kāi)始編制xxx所有的施工方案，xxx開(kāi)工后，因主樓工作量較小，所以我把自己的主要精力放在西配樓，參與高支模體系的專(zhuān)家論證與圖紙會(huì)審，平時(shí)勤上樓看看主要部位的鋼筋、模板的搭設(shè)情況是否與圖紙相符，如遇到圖紙問(wèn)題及時(shí)與設(shè)計(jì)院、甲方、監(jiān)理協(xié)調(diào)、解決，在西配樓開(kāi)工的這段時(shí)間，使自己在技術(shù)方面有了更深一步的理解。
2018年，在施工方面我接觸了自己太多的第一次，在技術(shù)方面，使自己站在了更高的臺(tái)階上看問(wèn)題，也使自己在對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題上更加謹(jǐn)慎、認(rèn)真，思考問(wèn)題也更加全面。
我深知只有接觸的面越廣，才能懂得的越多，所以在以后的工作中，我會(huì)努力學(xué)習(xí)施工管理與技術(shù)，提高專(zhuān)業(yè)水平，拓寬知識(shí)面，并應(yīng)用于實(shí)際工作中，爭(zhēng)取為公司多做貢獻(xiàn)，成為公司的有用之才。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【二】
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼間有甜、有苦、有疲憊、也有激動(dòng)的半年xx生活已經(jīng)過(guò)去了。在這半年里，稚嫩的我從如同嬰兒般的啞啞學(xué)舌到如今的踉蹌邁步，也算是感受到了自己成長(zhǎng)的興奮，也體會(huì)到了我的成長(zhǎng)給公司增源聚力帶來(lái)的喜悅。
時(shí)間回到五個(gè)月前，工作的一幕幕仍然歷歷在目，初出校園的我就像同來(lái)的其他幾個(gè)同事一樣，對(duì)工作陌生的不知所措。失誤、擔(dān)心、不知所措的疲憊都曾品嘗過(guò)，也想過(guò)放棄，但是我告訴自己，我可以不喜歡這種職業(yè)，但是既然我選擇了就要全身心地投入到其中。就是這句話成了我堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作的理由。正因如此我看到了自己的成長(zhǎng)，但是這也滋生了我內(nèi)心的驕傲，虛無(wú)縹緲的感覺(jué)所有東西都是如此的簡(jiǎn)單，可是當(dāng)在解決工作難題時(shí)自己未能完成，而師傅憑借其幾年的工作經(jīng)驗(yàn)輕而易舉處理困難的那一刻，我真的很慚愧，我深刻的明白了混凝土這個(gè)看似不起眼并略有粗糙的工作并不如想象的那樣簡(jiǎn)單，也許為此我要奉獻(xiàn)我的一生，但我慶幸，我認(rèn)識(shí)到了，可能會(huì)永遠(yuǎn)牢記在心。
雖然到公司只有短短的半年時(shí)間，但我想公司在這半年的時(shí)間也恰好趕上了成長(zhǎng)的最好時(shí)期，因?yàn)榭赡軟](méi)有人不會(huì)承認(rèn)，公司在建廠半年以來(lái)，幾乎沒(méi)有哪一年如同今年所經(jīng)歷的這般艱難、被動(dòng)、危機(jī)重重，而且這些給公司的每個(gè)人都帶來(lái)了少許危機(jī)，就像廝殺。但清醒的回想一下，2009年之前，xx產(chǎn)品在xx獨(dú)享一方市場(chǎng)，那時(shí)的安逸會(huì)留給誰(shuí)考慮未來(lái)存在困境的空間。即便是不足也成為完美了吧。慶幸吧，正是這種危機(jī)，讓我們不至于浪費(fèi)另一個(gè)半年時(shí)間就暴露了所有的缺陷，哪些不足暫且不說(shuō)，可這些的確就是我們的財(cái)富，就是我們的成長(zhǎng)和收獲。我們不要安逸，也不要獨(dú)享，因?yàn)榘惨葜粫?huì)變成進(jìn)步的累贅，獨(dú)享更會(huì)成為發(fā)展的捆繩。如今，我們認(rèn)識(shí)到了這些不足，那么出在不足中的我們也必須承認(rèn)自身的缺陷，并且，改正，融入，團(tuán)結(jié)，趕超，自然而然這便會(huì)成為成功的向?qū)А?BR> 所以對(duì)于我個(gè)人而言，半年的時(shí)間也積累了少許技術(shù)和溝通的經(jīng)驗(yàn)，我不會(huì)給自己拖延的借口，下一個(gè)半年我要做的除了讓自己在客戶面前更成熟，還要以最快速度修煉自己的內(nèi)功，做好設(shè)計(jì)的每套實(shí)驗(yàn)，掌握一手系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，使其變成我的、公司的價(jià)值;而對(duì)公司而言，我也會(huì)盡我最大的努力，幫助經(jīng)理、我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)積極的彌補(bǔ)缺陷，使公司能夠在技術(shù)服務(wù)，技術(shù)與生產(chǎn)的及時(shí)調(diào)整，產(chǎn)品的成本降低，市場(chǎng)信息的快速獲得、反應(yīng)等多個(gè)方面做到大步提升。
從這一刻起，我會(huì)以用我走向獨(dú)立，走向成熟的每一個(gè)小階段而逐步實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值為動(dòng)力開(kāi)始我后續(xù)的每個(gè)光彩。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【三】
x年是碩果累累的一年，對(duì)于我個(gè)人而言，xx年是個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過(guò)去的一年之中，作為瀘電工程汽機(jī)工程處一名具備工程施工經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機(jī)專(zhuān)業(yè)多個(gè)施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實(shí)的一年之中，在瀘電工程得天獨(dú)厚的條件下，一方面我將自己原有的工程技術(shù)知識(shí)進(jìn)行了檢驗(yàn)并加以進(jìn)一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)體系。
一、工作概況整個(gè)xx年度我個(gè)人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點(diǎn)來(lái)說(shuō)大致可以分為幾個(gè)時(shí)間段。xx年新春伊始，由于公司?？?、白馬這兩個(gè)重大工程項(xiàng)目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時(shí)段，整個(gè)汽機(jī)隊(duì)僅有我一個(gè)技術(shù)干部。而作為汽機(jī)隊(duì)唯一的技術(shù)干部，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時(shí)，汽機(jī)專(zhuān)業(yè)所有21個(gè)大的系統(tǒng)60多套施工圖冊(cè)的備料計(jì)劃也是一項(xiàng)時(shí)間緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。從4月其他技術(shù)干部進(jìn)場(chǎng)到8月這段時(shí)間，我的工作重點(diǎn)有所改變，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個(gè)時(shí)段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是1、2#汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝、3臺(tái)高壓加熱器吊裝拖運(yùn)、循環(huán)水泵房行車(chē)軌道梁及行車(chē)安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與1#爐水壓試驗(yàn)的高壓給水管道安裝。從8月份開(kāi)始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開(kāi)始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在9月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年10月，我開(kāi)始接手兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，面對(duì)全新的工作任務(wù)，我的專(zhuān)業(yè)技能積累進(jìn)入了一個(gè)新的階段。直至現(xiàn)在，我的工作側(cè)重點(diǎn)主要是兩臺(tái)汽動(dòng)給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時(shí)管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
二、工作總結(jié)在xx年的工作當(dāng)中，面對(duì)一系列繁重的施工任務(wù)、面對(duì)一項(xiàng)項(xiàng)陌生的技術(shù)工作，我從來(lái)沒(méi)有被嚇倒過(guò)。對(duì)于我所從事的工程技術(shù)工作，我一直所持有的觀點(diǎn)是從意識(shí)上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一起共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因?yàn)閺倪@些系統(tǒng)的工作實(shí)踐當(dāng)中，從工作細(xì)節(jié)當(dāng)中可以積累和汲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我把隊(duì)站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)工作都當(dāng)作是個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)積累的寶貴機(jī)會(huì)，圓滿的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項(xiàng)我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對(duì)于單位工程和分項(xiàng)工程的施工要點(diǎn)進(jìn)行全力控制。
以汽機(jī)房鋼平臺(tái)安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項(xiàng)施工任務(wù)是汽機(jī)隊(duì)開(kāi)展得最早的單位工程，在這兩項(xiàng)工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點(diǎn)的執(zhí)行情況，與施工組長(zhǎng)探討和解決施工難點(diǎn)。正是因?yàn)閷⒆约赫嬲耐度氲焦こ淌┕み^(guò)程當(dāng)中，我才掌握了鋼平臺(tái)立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點(diǎn)安裝的標(biāo)高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點(diǎn)。要說(shuō)苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會(huì)，而作為班組技術(shù)員的我對(duì)個(gè)中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時(shí)候，我每天要跑的施工組有近20個(gè)，從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每天要跑幾個(gè)來(lái)回，原因只有一個(gè)——我是一名工程技術(shù)員。因?yàn)楣ぷ餍枰斨奶斐^(guò)40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長(zhǎng)一起在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點(diǎn)，檢查工程施工質(zhì)量。
在今年進(jìn)入工地以來(lái)，300多個(gè)日子里，我只休了5天假，其余時(shí)間我和汽機(jī)隊(duì)的工友們一樣，每天都在為公司的第一臺(tái)600mw機(jī)組的順利投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點(diǎn)幸福地忙碌著，風(fēng)雨無(wú)阻、寒暑不侵。作為一名現(xiàn)代化大型企業(yè)的職工，作為一名新時(shí)代的工程技術(shù)人員，除了吃苦耐勞以外，我也在不斷的總結(jié)，在不斷的進(jìn)步。常規(guī)的施工工藝早已被我牢牢的記憶在腦海深處，工程施工過(guò)程當(dāng)中遇到的新問(wèn)題、難點(diǎn)是我總結(jié)的重點(diǎn)。工程最繁忙的時(shí)期，每天所有的事情不可能全部在當(dāng)天解決，我就將這些事情進(jìn)行分類(lèi)，有計(jì)劃的進(jìn)行處理。因?yàn)樵跒o州工程之前我僅有的工程施工經(jīng)驗(yàn)是攀枝花135mw工程，工作經(jīng)驗(yàn)不足，遇到了許多的問(wèn)題。
對(duì)于自己的不足和錯(cuò)誤，能及時(shí)糾正過(guò)來(lái)的我都作到了及時(shí)糾正，而對(duì)于既成的事實(shí)，我采取的方法是去正面對(duì)待它，從自己的不足和錯(cuò)誤當(dāng)中分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使其成為自己的財(cái)富。除了技術(shù)工作之外，我還在工程項(xiàng)目部團(tuán)總支、安裝團(tuán)支部擔(dān)任職務(wù)，同時(shí)也是汽機(jī)隊(duì)青安崗崗長(zhǎng)。參與青年活動(dòng)是我一貫的安好，我積極參與到團(tuán)委的每一次活動(dòng)當(dāng)中，在團(tuán)委的活動(dòng)中很好的履行了自己的職責(zé)。在青年活動(dòng)這一塊，我唯一的遺憾是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ木壒饰茨馨丛杏?jì)劃將汽機(jī)隊(duì)青工的活動(dòng)更多的開(kāi)展起來(lái)，xx年汽機(jī)施工現(xiàn)場(chǎng)宣傳任務(wù)未能很好的完成，這是我本工程的敗著。三、小結(jié)我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息，我從來(lái)都以一個(gè)優(yōu)秀工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，我自己也因這個(gè)要求而進(jìn)步。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的發(fā)展需要自己用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自己燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司的騰飛，用無(wú)悔的熱血去書(shū)寫(xiě)自己的篇章。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【四】
一年來(lái)，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)同志,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注重工作程序，自覺(jué)服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報(bào)如下，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、工作完成情況：
一年來(lái)，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，和廣大員工一起，積極主動(dòng)地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項(xiàng)工作：
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺(tái)循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計(jì)劃的上報(bào)工作
4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號(hào)的整理工作
5、中央空調(diào)的交接驗(yàn)收工作
6、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。
二、學(xué)習(xí)和政治思想情況
2、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定立場(chǎng)。能按時(shí)參加集團(tuán)公司\礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“兩會(huì)”的重要思想，使自己的思想同各級(jí)黨組織保持一致，提高了自己的政治素質(zhì)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之，一年來(lái)，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開(kāi)的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有一定的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí);當(dāng)然我還有很多缺點(diǎn)和不足，在此肯請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)貢獻(xiàn)自己的微薄力量。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【五】
時(shí)光飛逝，2018年即將過(guò)去，又將迎來(lái)嶄新的一年?；仡欉@一年的工作歷程，我擔(dān)任xx車(chē)間四班班長(zhǎng)時(shí)對(duì)工作盡心盡職，按時(shí)保質(zhì)、保量完成車(chē)間交代的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)班組嚴(yán)格管理，班組建設(shè)表現(xiàn)較好，班組氛圍融洽，與其它班組關(guān)系也較和諧。工作中異常突發(fā)事件處理及時(shí)到位，3月16壓縮機(jī)跳停事故，100#600#緊急停車(chē)處理，處理中盡最大努力，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失，杜絕環(huán)保事故發(fā)生。工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理跑冒滴漏現(xiàn)象，4月18日本班發(fā)現(xiàn)一樓a釜分布器四通管線內(nèi)襯漏，泄漏較嚴(yán)重，第一時(shí)間t0611ab降量，a釜緊急停車(chē)。此事故若不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)正確處理，將造成設(shè)備嚴(yán)重腐蝕，并造成停車(chē)影響整體生產(chǎn)。
本人認(rèn)真進(jìn)行交接班前預(yù)檢，積極組織好班前班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)班生產(chǎn)情況。工作中認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每項(xiàng)工作，主動(dòng)為上級(jí)分憂，督促組員遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，自己起帶頭表率作用，并與組員一起搞好生產(chǎn)，從而較好完成了由本班負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。督促組員每日做好工作筆記，嚴(yán)格按操作法操作，力求生產(chǎn)操作平穩(wěn)，各項(xiàng)分析控制指標(biāo)正常，當(dāng)發(fā)生異常情況及時(shí)處理?，F(xiàn)場(chǎng)巡檢要求按巡檢路線認(rèn)真進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象立即及時(shí)處理匯報(bào)。分配好班組工作，全力調(diào)動(dòng)組員工作積極性，加深組員之間的互信，搞好班組團(tuán)結(jié)。
今年上半年根據(jù)公司生產(chǎn)部的需求到調(diào)度室學(xué)習(xí)，以本車(chē)間工作為重點(diǎn)，協(xié)助調(diào)度開(kāi)展日常工作。在調(diào)度室期間，通過(guò)對(duì)各車(chē)間裝置的學(xué)習(xí)，對(duì)全廠工藝有了一定的了解，通過(guò)理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，記住主要設(shè)備的參數(shù)位號(hào)和物料管線走向、特性。對(duì)全公司水、電、氣的用戶分配及物料消耗有了一定認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)調(diào)度員職責(zé)和職權(quán)，關(guān)注循環(huán)水ph值變化。對(duì)全公司應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)了如何給領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生產(chǎn)信息，各車(chē)間產(chǎn)量消耗數(shù)據(jù)記錄等工作。 經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，逐步的提升了自身的素質(zhì)與技能。在調(diào)度室學(xué)到了很多東西，收獲感觸很多。
承周董及公司領(lǐng)導(dǎo)信任，10月份后提拔我為xx 車(chē)間任技術(shù)員，結(jié)合5年多在xx車(chē)間任班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)，加上車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助，較好的履行了技術(shù)員的工作職責(zé)。剛上任，覺(jué)得肩上的擔(dān)子很重，以前是一個(gè)班長(zhǎng)管理一個(gè)班組，現(xiàn)在要配合主任管理好整個(gè)車(chē)間。自上任以來(lái)完成11月份各項(xiàng)停車(chē)檢修計(jì)劃和新增加兩臺(tái)壓縮機(jī)的技改配管，協(xié)助外協(xié)開(kāi)好動(dòng)火證，安排好每天的配管計(jì)劃、申報(bào)材料等，每天繁忙的工作讓我感覺(jué)到工作生活更加充實(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的設(shè)備安裝，工藝配管，設(shè)備試壓查漏，壓縮機(jī)試運(yùn)行，至前天12月18日100#600#開(kāi)車(chē)前，新xx壓縮機(jī)開(kāi)車(chē)聯(lián)動(dòng)，一次開(kāi)車(chē)圓滿成功。
總結(jié)這一年來(lái)工作情況，在工作中還存在著許多不足之處，今后更要提高自身的思想素質(zhì)，完善細(xì)節(jié)化管理及基礎(chǔ)管理，更好的完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在車(chē)間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，明年工作著重抓好以下幾點(diǎn)工作：1、安全環(huán)保工作，基礎(chǔ)管理要上臺(tái)階。2、精心組織好車(chē)間生產(chǎn)，做好節(jié)能降耗工作。3、抓好產(chǎn)品質(zhì)量工作，及時(shí)跟蹤分析指標(biāo)。4、嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理，促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理工作上臺(tái)階。今后我將再接再厲，一如既往，有所創(chuàng)新做好我的本職工作。合理安排好工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)車(chē)間三紀(jì)管理，努力營(yíng)造和諧氛圍，讓員工保持良好的精神狀態(tài)，保證裝置的安全穩(wěn)定運(yùn)行。為公司的`發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【六】
1、務(wù)實(shí)工作、自我加壓、認(rèn)真工作、有得有失。
xx前半年、值得一慶，(威海文平和諧家園高層c5#樓)自我著手參加的第一個(gè)住宅工程已經(jīng)竣工，我們主抓質(zhì)量、進(jìn)度使規(guī)定期間內(nèi)竣工。同時(shí)也讓我學(xué)會(huì)了一些施工工序、包括圖紙的一些細(xì)部構(gòu)造、及公司規(guī)定的一些細(xì)部做法、及技術(shù)資料的整理等。包括為人處事都有很大的改善，也為自我積累了必須的經(jīng)驗(yàn)。主體施工完畢后、主要參與砌體的放線、拉結(jié)筋的植設(shè)、及最后砌體的驗(yàn)收等。后期主要和甲方人員及監(jiān)理人員做分戶驗(yàn)收、及室外污水管道的標(biāo)高抄測(cè)。泛泛的工作崗位維護(hù)的是一團(tuán)氛圍。做為一名新手、同樣也出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤、(樓層外飄窗的砌筑)造成返工、但我會(huì)汲取教訓(xùn)、認(rèn)真熟讀圖紙、問(wèn)題思考全面。堅(jiān)決不會(huì)在讓同樣的問(wèn)題出現(xiàn)。
后半年、新的工程開(kāi)工、位于威海市高技區(qū)、樓座為三棟小高層、三棟多層及一個(gè)大車(chē)庫(kù)總面積由于58000m2由于開(kāi)始技術(shù)人員人手緊張、相當(dāng)忙碌、雖說(shuō)忙碌、但很快樂(lè)、對(duì)自我有很大的信心。因?yàn)檫@是我第一個(gè)從基礎(chǔ)來(lái)挖到最后封頂?shù)墓こ?、所以我很期盼?BR> 2、工作要有職責(zé)心，合理安排工作。
在那里更讓鞏固加深了上半年所學(xué)到的知識(shí)。更明白了：趁年輕多學(xué)習(xí)的道理。業(yè)余時(shí)間我會(huì)拿出必須的時(shí)間多去看規(guī)范、圖集。唯一不足就是：工作沒(méi)有計(jì)劃性。所謂有失必有得，總結(jié)一年的工作后，我認(rèn)識(shí)到工作計(jì)劃的重要性，合理的安排工作能夠大力的提高工作效率，使工作更好的順利進(jìn)行。數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要從實(shí)際出發(fā)，以計(jì)算量為參考，經(jīng)多方討論確認(rèn)后，再進(jìn)行數(shù)據(jù)上報(bào)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
做事要有職責(zé)心，發(fā)揚(yáng)三勤管理精神，多看、多問(wèn)、多查，只有這樣才能夠更好的發(fā)現(xiàn)工程中的問(wèn)題并及時(shí)采取方法解決問(wèn)題。在今后的施工過(guò)程中不能一味的按照?qǐng)D紙進(jìn)行施工還要思考到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況，有什么問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，只有這樣才能夠減少施工問(wèn)題及返工現(xiàn)象的發(fā)生。最后，不管做什么事都就應(yīng)有正確用心的態(tài)度，所謂態(tài)度決定一切。
技術(shù)人員工作總結(jié)精選【七】
轉(zhuǎn)眼之間，一晃八年的光陰就過(guò)去了，在過(guò)去的八年中讓我感慨頗深，不僅僅在工作生活中以及其他方面，真是學(xué)到了很多，下方主要就過(guò)去的幾年在思想、工作、生活、學(xué)習(xí)等方面做一下個(gè)人小結(jié)：
一、在思想方面
在過(guò)去的幾年中我能夠嚴(yán)格要求自我，不斷的學(xué)習(xí)用心方面的思想文化建設(shè)，同時(shí)在平時(shí)經(jīng)常參加一些有關(guān)思想道德方面的書(shū)籍和聽(tīng)課學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自我、完善自我。我始終覺(jué)得一個(gè)人首先在思想上端正態(tài)度，這也是人生的第一步，只有重視思想道德學(xué)習(xí)才能使自我跟上步伐。再下一步我會(huì)更加用心的學(xué)習(xí)有關(guān)這方面的學(xué)習(xí)，繼續(xù)做好好的一面，同時(shí)也要正視自我的不足，盡力去彌補(bǔ)，力爭(zhēng)更加完善自我。
二、在工作方面
此刻回想起八年前剛從校園走向社會(huì)的情景，記憶十分深刻，也深深地感覺(jué)到自我的太多的不足了，但是在這八年中我沒(méi)有被困難嚇到，而是一步一個(gè)腳印，在各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的關(guān)心和指導(dǎo)下，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，從開(kāi)始的什么都不懂，到此刻自我獨(dú)立的負(fù)責(zé)一塊，自我也感覺(jué)很不容易，但是我感覺(jué)很幸福，透過(guò)本站大家的幫忙和自我的不斷的努力學(xué)習(xí)，透過(guò)自我的勤奮和努力來(lái)不斷的武裝和充實(shí)自我的技術(shù)，但是我也很能認(rèn)識(shí)自我此刻的不足，所以目前我也在不斷的努力，正視自我的不足，不能單獨(dú)的去干一樣，要用心多進(jìn)行全方面的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，我平時(shí)會(huì)更加注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的操作，這樣才能使自我有個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步，所以在工作方面要努力、努力、再努力，要發(fā)揚(yáng)我們路橋橋特有的不怕苦、不怕累、個(gè)性能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真努力地的建設(shè)一流工程，來(lái)回報(bào)于社會(huì)!
三、在生活方面
在生活上，我覺(jué)得自我在這些年總體上做的還是能夠的，在單位能夠認(rèn)真團(tuán)結(jié)同事，使大家構(gòu)成一個(gè)有力的整體，只有這樣才能使我們地工作得到更好地開(kāi)展。而在生活上相互關(guān)心，對(duì)公司的前輩和新來(lái)的師弟、師妹們做到足夠的尊重，多向前輩們學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也能夠幫忙老前輩做一些自我力所能及的小事，而對(duì)于新來(lái)的同志能用心地給予生活上的關(guān)照，盡最大的努力去關(guān)心他們，我們也是從那個(gè)時(shí)候過(guò)來(lái)的，所以我也會(huì)繼續(xù)做好生活方面的工作的!
四、在學(xué)習(xí)方面
俗話說(shuō)的好：人這一輩子要“活到老學(xué)到老”，只要這樣才能跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，我從工作以來(lái)一向在這方面嚴(yán)格要求自我，讓學(xué)習(xí)來(lái)貫穿我整個(gè)生活的全部，不斷地、全方位的來(lái)學(xué)習(xí)，來(lái)武裝自我，在這期間我經(jīng)常參加一些試驗(yàn)檢測(cè)和測(cè)量工作的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時(shí)也參見(jiàn)成人繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。而在平時(shí)工地，當(dāng)遇到自我不懂的或者不理解的，我都用心地向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們請(qǐng)教，他們也會(huì)耐心地幫忙我解決問(wèn)題，所以我也十分感激他們。正是透過(guò)他們的幫忙和自我認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)鉆研，也時(shí)使自我在技術(shù)方面有個(gè)長(zhǎng)足的進(jìn)步。但是對(duì)于自我取的成績(jī)我不會(huì)驕傲，我會(huì)認(rèn)真查找自我的不足，不斷學(xué)習(xí)，用心學(xué)好新技術(shù)，以便為自我日后的工作帶給更有力的技術(shù)支持，更好地為工程服務(wù)。
八年的時(shí)光是多么值得回憶，我從開(kāi)始的什么都不懂到此刻自我所能負(fù)責(zé)一塊，我是既高興又感覺(jué)到有壓力，高興地是這些年的努力得到了回報(bào)，而壓力是覺(jué)得此刻所有的終將是過(guò)去，更是人生的又一個(gè)起點(diǎn)，我會(huì)以此刻這個(gè)起點(diǎn)邁向下一個(gè)起點(diǎn)，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好每一步，不斷努力地完善自我，讓自我更加成熟!
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十七
我于2017年2月調(diào)至縣教體局從事教育內(nèi)審工作，在此工作期間，工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，緊緊圍繞各項(xiàng)工作目標(biāo)，堅(jiān)持“依法審計(jì)、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點(diǎn)、求真務(wù)實(shí)”的審計(jì)工作方針，履行好崗位職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將在教體局近一年的工作情況小結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)提高自身綜合素質(zhì)，完成有一名學(xué)校會(huì)計(jì)向?qū)Ｂ毥逃齼?nèi)審人員的角色轉(zhuǎn)變。為了進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，更好地做好本職工作，發(fā)揮內(nèi)審審計(jì)工作的重要職能，在實(shí)際工作中端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。進(jìn)一步堅(jiān)定信念，自覺(jué)抑制不正之風(fēng)，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力，做一個(gè)合格的教育內(nèi)審計(jì)人員。
二、強(qiáng)化技能，努力提高工作能力和水平。在日常工作中，我深切體會(huì)到，審計(jì)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性和實(shí)踐性很強(qiáng)的工作，隨著經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)及審計(jì)環(huán)境的飛速變化，對(duì)審計(jì)工作的要求也愈加嚴(yán)格，加強(qiáng)理論及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是取得本職工作成果的重要方法，為此我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《審計(jì)署關(guān)于內(nèi)部審計(jì)工作的規(guī)定》、《內(nèi)部審計(jì)基本準(zhǔn)則》、《教育系統(tǒng)內(nèi)部審計(jì)工作規(guī)定》以及我局關(guān)于學(xué)校財(cái)務(wù)工作及教育經(jīng)費(fèi)管理等方面的文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，努力掌握審計(jì)業(yè)知識(shí)和理論知識(shí)以提高業(yè)務(wù)技能，提升審計(jì)工作能力和水平，提高審計(jì)工作質(zhì)量和效率。
三、履行職責(zé)，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在此從事審計(jì)工作以來(lái)，共完成了19所學(xué)校的基本收支財(cái)務(wù)內(nèi)審，14位校長(zhǎng)離任經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。累計(jì)審計(jì)資金20673萬(wàn)元，查處糾正違紀(jì)違規(guī)資金，為學(xué)校挽回經(jīng)濟(jì)損失15.3萬(wàn)元，提交審計(jì)報(bào)告33篇，領(lǐng)導(dǎo)審簽并印發(fā)28篇，提出審計(jì)建議或意見(jiàn)60余條，得到局領(lǐng)導(dǎo)及同事的肯定。除了教育系統(tǒng)內(nèi)審項(xiàng)目外，還圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作，先后完成了實(shí)施國(guó)庫(kù)集中支付及教育財(cái)務(wù)集中核算后的報(bào)賬員培訓(xùn)、包片學(xué)校的各類(lèi)檢查、財(cái)務(wù)預(yù)決算的指導(dǎo)服務(wù)等工作。認(rèn)真完成每項(xiàng)工作，不僅學(xué)到了不少知識(shí)，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)審計(jì)工作能力有了一定的提高。
通過(guò)審計(jì)工作，使我認(rèn)識(shí)到審計(jì)工作的重要性，進(jìn)一步提高了思想政治素質(zhì)，開(kāi)闊了視野，拓寬了工作思路，增強(qiáng)了全局意識(shí)，在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，如工作不夠細(xì)致，看待問(wèn)題不全面，剖析不深刻。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力拓展業(yè)務(wù)范圍和能力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合能力，以便適應(yīng)更高層次審計(jì)監(jiān)督工作的需要，更好地為審計(jì)工作發(fā)揮作用。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十八
【導(dǎo)語(yǔ)】熟悉業(yè)務(wù)，熱愛(ài)本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。以下是為大家精心整理的行政人員工作總結(jié)范文三篇，供大家參考。
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
一年來(lái)，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開(kāi)之后，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國(guó)家大事，思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面。
今年上半年，因?yàn)閷W(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項(xiàng)工作，我從3月份開(kāi)始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時(shí)為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長(zhǎng)達(dá)一萬(wàn)多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個(gè)校慶接待過(guò)程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時(shí)也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時(shí)，來(lái)賓達(dá)到近6000人，但由于計(jì)劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來(lái)賓的好評(píng)和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了*副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會(huì)年會(huì)、數(shù)學(xué)“天元基金會(huì)”揚(yáng)州會(huì)議、全國(guó)高等教育研究會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)工作會(huì)議、全國(guó)語(yǔ)言文字工作會(huì)議、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來(lái)校交流考察等一系列大型重要接待活動(dòng)。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來(lái)賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我校的接待工作也得到了來(lái)賓的好評(píng)，從而在樹(shù)立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
今年以來(lái)，我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過(guò)程中的有關(guān)事宜；“5+1”樓宇拆遷事宜；新生接待及開(kāi)學(xué)典禮工作；逸夫圖書(shū)館的正式開(kāi)館儀式；校運(yùn)動(dòng)會(huì)的有關(guān)組織協(xié)調(diào)工作；學(xué)?；竟こ探ㄔO(shè)中涉及的有關(guān)事宜；學(xué)校創(chuàng)安檢查及綜合治理的有關(guān)工作；清房工作；教職工子女入中小學(xué)讀書(shū)的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動(dòng)，我不計(jì)較個(gè)人得失，幾乎放棄了整個(gè)暑假的休息時(shí)間，主動(dòng)處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒(méi)有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動(dòng)而受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門(mén)和學(xué)院搞好接待、加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理及處理人民來(lái)信、來(lái)訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
不足之處：
1、對(duì)政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)如下：
一、立足本職，完成各項(xiàng)工作。
作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會(huì)議組織、來(lái)賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無(wú)小事，每一件細(xì)小的工作都可能牽一發(fā)而動(dòng)全身，從而影響到公司的形象。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項(xiàng)工作中，完成了各類(lèi)文件起草、會(huì)議安排、信息上報(bào)、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強(qiáng)造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。
1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力。
堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫(xiě)作大全》、《秘書(shū)學(xué)》和各種行業(yè)報(bào)刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。
2、立足本職，完成各項(xiàng)文書(shū)工作。
完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報(bào)送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報(bào)送各種請(qǐng)示、報(bào)告318份。校對(duì)、印發(fā)黨委、行政、工會(huì)、團(tuán)委各類(lèi)文件共198份。向市建委上報(bào)各種文字材料163份，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹(shù)立了公司的良好形象。
3、熱情細(xì)心，完成接聽(tīng)接待工作。
耐心接聽(tīng)、解答用戶來(lái)電，全年共接聽(tīng)用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問(wèn)題、投訴電話2860余個(gè)，收發(fā)傳真材料500余份，接聽(tīng)率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問(wèn)題，每天辦公室接聽(tīng)用戶來(lái)電80余個(gè)，都能夠及時(shí)、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務(wù)平臺(tái)，市消費(fèi)者協(xié)會(huì)12315、市長(zhǎng)信箱、市*、政協(xié)提案，累計(jì)40余份。按照公司領(lǐng)導(dǎo)安排，較好完成了外地水司人員及上級(jí)部門(mén)的接待、安排和招待任務(wù)，一年來(lái)共接待來(lái)訪53次。業(yè)務(wù)招待煙、酒、會(huì)務(wù)用品均按公司標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格做好登記、領(lǐng)用、報(bào)銷(xiāo)工作。
4、積極主動(dòng)，做好城市綜合整治工作。
根據(jù)上級(jí)工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實(shí)施方案，分別于20xx年4月、9月和今年1月集中開(kāi)展了綜合整治活動(dòng)。活動(dòng)期間每天收集整理活動(dòng)開(kāi)展情況，填寫(xiě)綜合整治日?qǐng)?bào)表，堅(jiān)持一日一報(bào)，節(jié)假日不間斷，及時(shí)將整治情況上報(bào)市建委。
5、認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作編寫(xiě)、制定了公司20xx。
年行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、公司行風(fēng)建設(shè)匯報(bào)材料、xx年度公司行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，以及行風(fēng)建設(shè)工作的整改報(bào)告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務(wù)。由于工作扎實(shí)，成績(jī)突出，在今年一月份糾風(fēng)辦對(duì)公司測(cè)評(píng)中，獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系，做好水價(jià)調(diào)整工作。
積極配合公司做好水價(jià)調(diào)整相關(guān)工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關(guān)信息，掌握最新水價(jià)動(dòng)態(tài)。
7、積極投稿，多方面宣傳供水工作。
及時(shí)向各類(lèi)報(bào)刊投稿，全年個(gè)人在全國(guó)各類(lèi)供水報(bào)刊網(wǎng)站上發(fā)表文章52篇，其中在《中國(guó)供水節(jié)水》、《中國(guó)水星》、《河南供水》等報(bào)紙網(wǎng)站發(fā)表文章40篇，《中源水務(wù)》報(bào)發(fā)表稿件12篇。
8、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)。
加強(qiáng)本崗位員工培訓(xùn)教育，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)本崗位工作職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、各種制度、專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。通過(guò)多種形式，多種渠道的培訓(xùn)活動(dòng)，提高了員工整體素質(zhì)。
9、參加活動(dòng)，樹(shù)立公司良好形象。
積極參加各種活動(dòng)，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)工會(huì)“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團(tuán)體第三名；參加了公司慶建國(guó)六十周年籃球比賽，獲得亞軍；參加公司迎國(guó)慶書(shū)畫(huà)攝影展。積極響應(yīng)公司號(hào)召，參與“扶貧濟(jì)困一日捐”活動(dòng)，以微薄之力向困難群眾、職工獻(xiàn)出一片愛(ài)心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫(xiě)作能力有待于進(jìn)一步提高。
2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強(qiáng)交流。
在新的一年里，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)多看、多寫(xiě)進(jìn)一步提高寫(xiě)作水平。積極主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方式加強(qiáng)同各部門(mén)之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。
取得的成績(jī)離不開(kāi)我們辦公室團(tuán)隊(duì)的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個(gè)個(gè)優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊(duì)感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績(jī)來(lái)推動(dòng)公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來(lái)，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時(shí)刻的到來(lái)。
回顧20xx年，作為公司的行政文員，一年來(lái)，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：
根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。及時(shí)的整理外來(lái)文件，做好文件登記、標(biāo)注文號(hào)。
二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序。
檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專(zhuān)門(mén)組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對(duì)xxxxxx等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對(duì)歷年檔案進(jìn)行了整理分類(lèi)，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時(shí)對(duì)各部門(mén)上報(bào)的文件辦理交接手續(xù)，按時(shí)歸檔，并建立了查借閱臺(tái)帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整，及時(shí)借閱、及時(shí)歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、
保障有力，做好物資管理。
接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開(kāi)始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫(kù)。及時(shí)購(gòu)買(mǎi)大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫(kù)存；每月按時(shí)與財(cái)務(wù)盤(pán)點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。
四、及時(shí)完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。
按照國(guó)家工商部門(mén)的規(guī)定，定期對(duì)xxxxxx和xxxxxxx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對(duì)xxxxxxx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來(lái)整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)的延期申請(qǐng)。
五、其他工作完成情況。
1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動(dòng)和答謝會(huì)準(zhǔn)備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話和氣、熱情，禮貌地接待來(lái)訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路：
在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。
xxxxxxxxx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)四級(jí)申請(qǐng)和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類(lèi)活動(dòng)的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。胸裝謹(jǐn)慎的意識(shí)，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂(lè)觀謹(jǐn)慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠(chéng)懇。
以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來(lái)年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。
電信服務(wù)人員工作總結(jié)篇十九
回顧工作的經(jīng)歷，不知不覺(jué)我進(jìn)入外賣(mài)員這個(gè)行業(yè)已經(jīng)有x月的時(shí)間了。雖然當(dāng)初帶著一份嘗試的心態(tài)來(lái)到了xx公司，但在這一路來(lái)經(jīng)歷中，我得到了很多的改變，也從這份工作中收獲了自我的成長(zhǎng)。
過(guò)去我曾單純的以為外賣(mài)員“只不過(guò)是幫人送餐的人”，雖然并不抵觸這份工作，但總以為這不過(guò)十分簡(jiǎn)單的“跑腿”工作而輕視自己的職責(zé)。但真正認(rèn)識(shí)這份崗位則是在我親自體會(huì)之后，通過(guò)親自體會(huì)過(guò)外賣(mài)員的工作經(jīng)歷后，我才真正意識(shí)到，作為一名外賣(mài)員，我們是肩負(fù)著客戶對(duì)我們的信任而工作，是帶著xx公司對(duì)外的形象去為大家服務(wù)的人！這份認(rèn)識(shí)的改變，讓我對(duì)工作態(tài)度和責(zé)任心也得到全面的提升。
回顧最初開(kāi)始工作的時(shí)候，我作為一名外賣(mài)新人，唯一的長(zhǎng)處就是對(duì)xx區(qū)域的路線比較熟悉，在工作中能為自己制定較好的行程路線。因此，在一開(kāi)始的工作上完成的還比較順利，并且從工作中體會(huì)到一份充實(shí)和滿足感。同時(shí)，在工作中我也不忘工作的紀(jì)律，牢記培訓(xùn)的成果，在送餐期間牢記時(shí)間約定，并嚴(yán)格遵守交通紀(jì)律，良好服務(wù)，提高客戶滿意率。
但這樣經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間的努力后，我也漸漸意識(shí)到自己過(guò)去盲目的送餐行為缺乏效率，有時(shí)候甚至連完成每天的訂單目標(biāo)都十分困難，還經(jīng)常讓客戶等待，受到客戶投訴。但在后來(lái)的工作中，我認(rèn)識(shí)了許多行業(yè)中的老前輩，通過(guò)向他們的虛心學(xué)習(xí)，我才認(rèn)識(shí)到自己還沒(méi)有真正進(jìn)入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)。外賣(mài)員要考慮的不僅僅是送餐，如何有效率的配合客戶需求的送餐才是我們做好工作的關(guān)鍵！通過(guò)細(xì)心的學(xué)習(xí)和分析工作記錄后，我漸漸了解了xx區(qū)域的對(duì)于訂單的需求。尤其是中午和傍晚的用餐時(shí)間，在小區(qū)、辦公樓……等設(shè)施中有更多的訂單需求，同時(shí)也是十分缺乏人手，特別忙碌的時(shí)候！
為此，我在后來(lái)的工作中學(xué)會(huì)了正確的規(guī)劃路線，根據(jù)時(shí)段和路況的各個(gè)階段，合理的安排自己的工作路線。這不僅大大提高了我的訂單完成率，也讓我能更加迅速、及時(shí)的將餐品送到客戶手上，給客戶留下了“精準(zhǔn)守時(shí)”的良好印象。
此外，在后來(lái)的工作中，我也越發(fā)的提高了自己的服務(wù)水平。不僅能在送餐途中保護(hù)餐品的完好不灑，及時(shí)送達(dá)后，還能對(duì)客戶送上親切的祝福和微笑。為此得到了不少的客戶好評(píng)。
總結(jié)了自己這段工作，我也越發(fā)的認(rèn)識(shí)到了作為一名外賣(mài)員的充實(shí)和快樂(lè)！今后，我會(huì)繼續(xù)保持并提高自己的服務(wù)水平，讓客戶都能準(zhǔn)時(shí)愉悅的享用餐品，為xx公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份努力！