總結(jié)的目的是為了讓我們更清晰地認(rèn)識(shí)自己的進(jìn)步和不足，從而做出相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以運(yùn)用一些修辭手法和表達(dá)技巧，使文章更加生動(dòng)和有吸引力。小編整理了一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和技巧，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇一
上半年，我公司工會(huì)以切實(shí)維護(hù)職工利益為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真履行工會(huì)的各項(xiàng)職責(zé)，不斷探索工會(huì)工作的新方法、新思路，全面提高職工整體素質(zhì)，不斷促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)，為公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。回顧上半年工會(huì)工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作。
1、抓教育，促穩(wěn)定，做職工的貼心人。公司工會(huì)充分發(fā)揮凝聚職工、貼近職工的優(yōu)勢(shì)，努力在穩(wěn)定職工思想上下功夫。利用會(huì)議、活動(dòng)、談心和交流等方式，及時(shí)了解把握干群關(guān)系、工作關(guān)系，凝聚人心，增強(qiáng)合力;積極引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變思想、改變觀念，努力營(yíng)造健康、向上、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的良好氛圍。
2、抓學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，以正確的理論指導(dǎo)工作。工會(huì)充分以各種活動(dòng)為契機(jī)，不失時(shí)機(jī)地向員工宣傳《工會(huì)法》，深入學(xué)習(xí)貫徹各種文件精神。使員工了解自己的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)，用法律的武器來(lái)解決問(wèn)題。
二、加大工作透明度，推動(dòng)企務(wù)公開(kāi)縱向發(fā)展。
上半年公司繼續(xù)堅(jiān)持推行企務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步明確職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工參與民主管理和參政議政的能力，激發(fā)員工干事的積極性、主動(dòng)性。上半年公司共累計(jì)公開(kāi)10余期，其中包括清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)及端午節(jié)人員值班情況表等內(nèi)容。
我們還以調(diào)查問(wèn)卷的形式，及時(shí)掌握了職工的思想脈搏和企務(wù)公開(kāi)工作的運(yùn)行情況，員工對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作的滿(mǎn)意程度達(dá)到80%以上?，F(xiàn)在企務(wù)公開(kāi)工作向縱深發(fā)展已經(jīng)取得初步成效，正逐步成為公司的一項(xiàng)管理制度。
三、重視安全生產(chǎn)，為公司快速發(fā)展提供安全保障。
公司一直把安全生產(chǎn)工作作為重要內(nèi)容來(lái)抓。逐級(jí)簽訂《安全責(zé)任目標(biāo)書(shū)》;積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，提高職工全面綜合素質(zhì)。
公司始終堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)這一理念，并深入貫徹到每位員工的身上。在完成日常工作的同時(shí)，充分利用每周五例會(huì)時(shí)間組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括各項(xiàng)管理制度、各種規(guī)范、施工工藝等。另一方面對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，掌握崗位職責(zé)，通過(guò)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，提高了員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，有力的促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
五、關(guān)心職工生活，努力為廣大員工辦好事、辦實(shí)事。
公司工會(huì)深入貫徹公司“以人為本”的理念，積極關(guān)心公司員工的生活。組織全體員工進(jìn)行身體健康檢查;探望生病住院?jiǎn)T工，每月及時(shí)向員工發(fā)放生日卡、勞動(dòng)保護(hù)用品等;公司定期組織活動(dòng)，豐富員工生活，讓員工切實(shí)感受到組織的溫暖;對(duì)公司工會(huì)會(huì)員、醫(yī)療互助金會(huì)員進(jìn)行一次全面摸底，準(zhǔn)確掌握情況;嚴(yán)格按照規(guī)定做好計(jì)生工作，完善計(jì)劃生育制度，建全計(jì)劃生育檔案;按公司要求將夏季防暑降溫補(bǔ)助發(fā)放到每位員工手中;簽訂了企業(yè)與工會(huì)之間的“共同約定”承諾書(shū)，使工會(huì)工作不斷走向正規(guī)化。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。
開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)。利用重大節(jié)假日時(shí)間，組織全員開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)：三八婦女節(jié)組織員工戶(hù)外活動(dòng);五一勞動(dòng)節(jié)開(kāi)展爬山、拔河、跳繩、橡棋、跳棋、雙升、乒乓球、籃球、羽毛球等文體比賽;五四青年節(jié)組織廣大團(tuán)員青年進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，重溫入團(tuán)誓詞等活動(dòng)。真正活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)生活，促進(jìn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共同領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下，我們的工會(huì)工作一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇二
****年，按照縣綜治辦關(guān)于“平安創(chuàng)建”工作部署，我公司從工作安全和居民小區(qū)平安兩方面入手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓落實(shí)，平安創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
結(jié)合我公司實(shí)際，制定了工作平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，包括消防安全、電力保護(hù)、資金票款和車(chē)輛管理四個(gè)方面。
*、嚴(yán)格保證各通信機(jī)房溫、濕度適宜、環(huán)境清潔、物品擺放整齊。
*、要求各機(jī)房?jī)?nèi)木制桌椅一律清除，確保無(wú)雜物，備品備件入柜存放。
*、各機(jī)房的告警設(shè)備要運(yùn)行起來(lái)，確保聲、光告警即時(shí)有效;***機(jī)房配線(xiàn)架保安單元按不小于**%的比例進(jìn)行測(cè)試，確保保安單元有效良好;中繼線(xiàn)與配線(xiàn)架焊點(diǎn)等接點(diǎn)要做到無(wú)氧化、無(wú)虛焊。
*、各機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳要按規(guī)定配備滅火器材并確保滅火器材合格有效。
*、孔洞、電纜井要嚴(yán)密封堵，做到無(wú)一遺漏。
*、各通信重地必須實(shí)行封閉式管理，出入機(jī)房實(shí)行登記制度。
*、對(duì)三線(xiàn)交越已保護(hù)的，要檢查保護(hù)是否到位，對(duì)不符合要求的立即整改。
*、機(jī)房走線(xiàn)排上直流電力線(xiàn)和信號(hào)線(xiàn)嚴(yán)格分開(kāi);***伏和***伏交流用電必須穿管布線(xiàn)。對(duì)于過(guò)期老化的電源線(xiàn)路要及時(shí)更換。
*、所有插座、接線(xiàn)器具保證全部達(dá)標(biāo)，電路開(kāi)關(guān)必須使用空開(kāi)開(kāi)關(guān)。
*、高壓電力設(shè)備或高壓電力機(jī)房要有警示牌。
*、入局配線(xiàn)架電纜及通信設(shè)備要正確接地。
要求各營(yíng)業(yè)廳環(huán)境清潔，實(shí)施全封閉管理;正確使用大面額紙幣保險(xiǎn)柜，保證防盜搶設(shè)備完好有效;各營(yíng)業(yè)廳過(guò)夜現(xiàn)金、卡類(lèi)存放及票款存儲(chǔ)要按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
要求全體駕駛員嚴(yán)格遵守《車(chē)輛管理制度》，做到定人定車(chē)定位、持證行車(chē)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、違章行車(chē);特別加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的日常保養(yǎng)。
我單位所轄小區(qū)位于**號(hào)，小區(qū)內(nèi)住有**戶(hù)居民，人口約**。居民小區(qū)樓房共**棟口，樓高**層。住戶(hù)全部為本公司職工，沒(méi)有外來(lái)人員居住。我公司要求在居民小區(qū)安全年實(shí)現(xiàn)無(wú)盜竊事件發(fā)生。
我公司堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照標(biāo)準(zhǔn)狠抓落實(shí)，今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生任何安全事件和上訪(fǎng)事件。在工作中，我公司：
一是強(qiáng)化職工“平安創(chuàng)建”教育，通過(guò)正反典型宣傳教育以及重點(diǎn)抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“平安創(chuàng)建”意識(shí)。
二是加強(qiáng)檢查頻次，及時(shí)消除隱患。我公司每月進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和服務(wù)檢查;每季度進(jìn)行一次安全檢查;汛期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。同時(shí)，將明查和暗訪(fǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將內(nèi)部檢查和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我公司從社會(huì)各界聘請(qǐng)**名社會(huì)監(jiān)督員隨時(shí)對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督，并每半年召開(kāi)一次行風(fēng)座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。通過(guò)各項(xiàng)檢查，總計(jì)檢查出問(wèn)題**個(gè)，全部整改到位。同時(shí)，將檢查情況通報(bào)全公司，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處理。
三是落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任。年初，公司經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人層層鑒訂責(zé)任狀，并交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金**元。通過(guò)責(zé)任追究制度，積極調(diào)動(dòng)了全體干部員工重視穩(wěn)定、狠抓穩(wěn)定的積極性。
一是成立居民小區(qū)平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司綜合部，辦公室主任由綜合部主任**兼任。
二是成立小區(qū)治安巡防隊(duì)，構(gòu)成如下：
三是按照安全防范工作要求，物防技防設(shè)施基本達(dá)到“六有”標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)南北為房屋，西面有圍墻，大門(mén)位于東面，門(mén)衛(wèi)室有專(zhuān)職看守人員，照明燈及警報(bào)器均能正常工作。在一樓頂部二樓窗戶(hù)下方安裝環(huán)型防止攀爬的針式網(wǎng)。同時(shí)對(duì)**歲以上**歲以下的適齡人群及私家車(chē)輛發(fā)放出入證，以區(qū)分外來(lái)人群，防止問(wèn)題的發(fā)生。
四是加強(qiáng)安全防范責(zé)任制的監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)制度，獎(jiǎng)勤罰懶。做到制度上墻，責(zé)任到人。另外配合居委會(huì)建設(shè)，健全管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，充分發(fā)揮小區(qū)在居委會(huì)安全防范工作中的作用。
今后，我公司將繼續(xù)在縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以公司平安創(chuàng)建具體標(biāo)準(zhǔn)、要求為依據(jù)，明確責(zé)任，加強(qiáng)整改，閉環(huán)管理，持續(xù)改進(jìn)，為創(chuàng)建平安縣城做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇三
20xx年，公司工會(huì)在局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體黨員干部的積極配合下，緊緊圍繞全年工會(huì)工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在上半年較好完成了各項(xiàng)工會(huì)工作、人才隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)任務(wù)，積極維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治教育工作。在體現(xiàn)職工文體活動(dòng)等方面，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
（一）思想政治建設(shè)方面。上半年來(lái)，公司工會(huì)堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念，全面貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《權(quán)益維護(hù)法》等法律法規(guī)，召開(kāi)工會(huì)會(huì)議2次，布置研究了公司的工會(huì)工作，并在公司辦公樓外墻懸掛工會(huì)宣傳橫幅，發(fā)放工會(huì)相關(guān)法律法規(guī)宣傳知識(shí)彩頁(yè)120余份，組織公司全體干部職工進(jìn)行工會(huì)知識(shí)問(wèn)答考試1次，通過(guò)以上措施，工會(huì)工作取得了顯著的成效，不僅加強(qiáng)了公司員工之間的凝聚力，還提高了員工的維權(quán)意識(shí)。
治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
公司工會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)心職工生活，把職工的冷暖放在心上，對(duì)家庭生活中遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予關(guān)懷和解決，讓職工真切的感受到工會(huì)就是她們的家。首先對(duì)1名思想波動(dòng)較大的職工談心，積極主動(dòng)地給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助。其次對(duì)員工生病住院的，公司工會(huì)親自上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰。再次是看望走訪(fǎng)離退休老干部，并親自為他們送去慰問(wèn)品，傾聽(tīng)他們對(duì)公司工會(huì)工作的意見(jiàn)和建議，使他們真正感受到了工會(huì)大家庭的溫暖。
一是按照上級(jí)工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，設(shè)立三樓活動(dòng)室為工會(huì)活動(dòng)室，制作了工會(huì)工作制度展板，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等，方便職工緩解工作壓力，并進(jìn)一步健全了公司工會(huì)制度。
二是為豐富職工文化生活，公司工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、關(guān)工工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志3份，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治理論知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高了工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
一是組織了迎春節(jié)文體活動(dòng)，組織干部職工進(jìn)行乒乓球、集體跳繩、下象棋、跳棋等趣味活動(dòng)，從領(lǐng)導(dǎo)干部到廣大職工都能踴躍參加，既營(yíng)造了節(jié)日氛圍，又有益于職工的身心健康。
二是在供暖結(jié)束后公司積極組織開(kāi)展了藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力。
一是婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與企業(yè)發(fā)展、供暖事業(yè)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
二是創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)公司職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在生產(chǎn)、發(fā)展、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇四
目前，我國(guó)電信市場(chǎng)的格局是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家電信企業(yè)掌握絕對(duì)市場(chǎng)控制力，這種壟斷性的局面非常不利于電信市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)。今天本站小編給大家整理了電信企業(yè)人員。
希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長(zhǎng)的豈是一紙便能道明。在這即將過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長(zhǎng)與不足同在，且以這總結(jié)來(lái)定位今昔展望未來(lái)。
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的以來(lái)，電信深入貫徹黨的的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司內(nèi)部召開(kāi)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。在xx屆三中全會(huì)召開(kāi)之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。
二、學(xué)習(xí)與工作并存。
古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們必須貫徹這個(gè)思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。20xx年1月開(kāi)始，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類(lèi)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛(ài)，我必須好好學(xué)習(xí)。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程全網(wǎng)”的概念，為用戶(hù)配置數(shù)據(jù)熟練，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能力。20xx年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶(hù)投訴，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。
在20xx年11月得到機(jī)會(huì)能夠到外地進(jìn)行有關(guān)atm的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種性能，了解到北電設(shè)備在處理故障時(shí)常用的命令，以及常規(guī)的故障處理思路。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作。
三、工作感想與自我批評(píng)。
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多，以致給部門(mén)值班在排班上帶來(lái)一定的困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒(méi)有對(duì)我做出責(zé)備。不過(guò)，此種情況，以后一定盡全力避免，畢竟剛打入職場(chǎng)不久的我，人生的重心在事業(yè)上，我定會(huì)努力工作、積極上進(jìn)的去面對(duì)新的一年。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取在新的一年里成為黨組織中的一員。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)中國(guó)電信工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好。
工作計(jì)劃。
堅(jiān)決服從公司的安排全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)可以加入中國(guó)電信客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí)，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門(mén)的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類(lèi)型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類(lèi)，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇五
對(duì)于中國(guó)電信上海分公司來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛，在中國(guó)電信上海分公司最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信上海分公司自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信上海分公司本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
一、深入貫徹公司職工會(huì)員代表大會(huì)精神，團(tuán)結(jié)動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)：
首先，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前**電信乃至中國(guó)電信上海分公司所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)**電信**年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的`發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念----加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。
我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實(shí)、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作思路，號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì)、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新、沉著應(yīng)對(duì)，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì)，建立維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散，隊(duì)伍不亂，目標(biāo)不變的原則，要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團(tuán)結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實(shí)，求實(shí)創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)。
三、加強(qiáng)工會(huì)小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)“職工之家”
**中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員名，有**、**、**等個(gè)工會(huì)小組，個(gè)工會(huì)委員，個(gè)兼職部門(mén)工會(huì)主席。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿(mǎn)完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見(jiàn)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門(mén)工會(huì)工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇六
根據(jù)教育工會(huì)有關(guān)的工作精神和期初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真務(wù)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，一直關(guān)懷職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。現(xiàn)將本年度下半年工作總結(jié)如下：
根據(jù)《工會(huì)法》、《教師法》、《勞動(dòng)法》等國(guó)家法律法規(guī)，我校工會(huì)能夠認(rèn)真行使對(duì)學(xué)校行政的監(jiān)督權(quán)，積極參與學(xué)校的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實(shí)維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益。學(xué)校召開(kāi)二屆五次教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)商榷列出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓教師參與學(xué)校管理，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理，修定沙溪實(shí)驗(yàn)中學(xué)教職工請(qǐng)假制度，沙溪實(shí)驗(yàn)中學(xué)獎(jiǎng)金發(fā)放的有關(guān)條例。評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職稱(chēng)，施行三公開(kāi)。
在校黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，工會(huì)能夠順利開(kāi)展工作，學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織施行學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。建立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱，布置學(xué)?！靶?wù)公開(kāi)”公布欄。今年，我?！靶?wù)公開(kāi)”已接受教育局的檢查，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，被評(píng)為蘇州市校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)學(xué)校。
為了進(jìn)一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課余生活，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，工會(huì)能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展形式多樣的文娛和體育活動(dòng)，組織教職工進(jìn)行體育比賽，每天開(kāi)放健身房，豐富教職工的課余生活，組織了與沙溪信用社、榮文學(xué)校的藍(lán)球比賽;做好婦女節(jié)的系統(tǒng)慶?；顒?dòng)，組織女教師上海一日游，進(jìn)行婦女檢查。為迎接蘇州市語(yǔ)言文字先進(jìn)學(xué)校的驗(yàn)收舉辦了教師硬筆書(shū)法比賽，其中石文江、江舟老師獲一等獎(jiǎng)。
為了讓廣大教職工感到學(xué)校的暖和，進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我校工會(huì)能夠積極配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)，大力開(kāi)展送暖和活動(dòng)，想方設(shè)法地為教職工辦實(shí)事、辦好事。主要工作如下：
1.探望病患：凡是明白教職工或者教師的家人患病住院的，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消退思想顧慮，盡早恢復(fù)身體的康復(fù)。
2.慰問(wèn)喪事：遇到教職工直系家屬作古，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能前往吊唁與慰問(wèn)，并發(fā)動(dòng)所在工會(huì)小組主動(dòng)給予關(guān)懷，幫助解決善后事宜。
3.慶賀婚嫁：我校近幾年吸收了一大批青年教師，未婚教師為數(shù)不少，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)特別重視這項(xiàng)工作，能夠在婚慶前夕及時(shí)到教職工家里道喜，參加結(jié)婚慶典;遇到女教工分娩，工會(huì)女工委員也能夠及時(shí)期表工會(huì)前往慰問(wèn)。
總之，我校工會(huì)在市教育工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工最溫馨的家。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇七
到xx電信工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢。
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握。
雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話(huà)的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話(huà)者，結(jié)果四年下來(lái)廣州話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話(huà)，對(duì)方普通話(huà)聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話(huà)也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)。
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到電信工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我在20xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻(xiàn)自己的光和熱。
我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
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電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇八
結(jié)合我公司實(shí)際，制定了工作平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，包括消防安全、電力保護(hù)、資金票款和車(chē)輛管理四個(gè)方面。
消防安全。
1、嚴(yán)格保證各通信機(jī)房溫、濕度適宜、環(huán)境清潔、物品擺放整齊。
2、要求各機(jī)房?jī)?nèi)木制桌椅一律清除，確保無(wú)雜物，備品備件入柜存放。
3、各機(jī)房的告警設(shè)備要運(yùn)行起來(lái)，確保聲、光告警即時(shí)有效；112機(jī)房配線(xiàn)架保安單元按不小于10%的比例進(jìn)行測(cè)試，確保保安單元有效良好；中繼線(xiàn)與配線(xiàn)架焊點(diǎn)等接點(diǎn)要做到無(wú)氧化、無(wú)虛焊。
4、各機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳要按規(guī)定配備滅火器材并確保滅火器材合格有效。
5、孔洞、電纜井要嚴(yán)密封堵，做到無(wú)一遺漏。
6、各通信重地必須實(shí)行封閉式管理，出入機(jī)房實(shí)行登記制度。
電力保護(hù)。
1、對(duì)三線(xiàn)交越已保護(hù)的，要檢查保護(hù)是否到位，對(duì)不符合要求的立即整改。
2、機(jī)房走線(xiàn)排上直流電力線(xiàn)和信號(hào)線(xiàn)嚴(yán)格分開(kāi)；220伏和380伏交流用電必須穿管布線(xiàn)。對(duì)于過(guò)期老化的電源線(xiàn)路要及時(shí)更換。
3、所有插座、接線(xiàn)器具保證全部達(dá)標(biāo)，電路開(kāi)關(guān)必須使用空開(kāi)開(kāi)關(guān)。
4、高壓電力設(shè)備或高壓電力機(jī)房要有警示牌。
5、入局配線(xiàn)架電纜及通信設(shè)備要正確接地。
資金票款。
要求各營(yíng)業(yè)廳環(huán)境清潔，實(shí)施全封閉管理；正確使用大面額紙幣保險(xiǎn)柜，保證防盜搶設(shè)備完好有效；各營(yíng)業(yè)廳過(guò)夜現(xiàn)金、卡類(lèi)存放及票款存儲(chǔ)要按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
車(chē)輛管理。
要求全體駕駛員嚴(yán)格遵守《車(chē)輛管理制度》，做到定人定車(chē)定位、持證行車(chē)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、違章行車(chē)；特別加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的`日常保養(yǎng)。
（二）居民小區(qū)方面。
我單位所轄小區(qū)位于**號(hào)，小區(qū)內(nèi)住有**戶(hù)居民，人口約**。居民小區(qū)樓房共**棟口，樓高**層。住戶(hù)全部為本公司職工，沒(méi)有外來(lái)人員居祝我公司要求在居民小區(qū)安全年實(shí)現(xiàn)無(wú)盜竊事件發(fā)生。
二、具體方法和措施。
（一）工作方面。
我公司堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照標(biāo)準(zhǔn)狠抓落實(shí)，今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生任何安全事件和上訪(fǎng)事件。在工作中，我公司：
一是強(qiáng)化職工“平安創(chuàng)建”教育，通過(guò)正反典型宣傳教育以及重點(diǎn)抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“平安創(chuàng)建”意識(shí)。
二是加強(qiáng)檢查頻次，及時(shí)消除隱患。我公司每月進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和服務(wù)檢查；每季度進(jìn)行一次安全檢查；汛期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。同時(shí)，將明查和暗訪(fǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將內(nèi)部檢查和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我公司從社會(huì)各界聘請(qǐng)**名社會(huì)監(jiān)督員隨時(shí)對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督，并每半年召開(kāi)一次行風(fēng)座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。通過(guò)各項(xiàng)檢查，總計(jì)檢查出問(wèn)題**個(gè)，全部整改到位。同時(shí)，將檢查情況通報(bào)全公司，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處理。
三是落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任。年初，公司經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人層層鑒訂責(zé)任狀，并交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金**元。通過(guò)責(zé)任追究制度，積極調(diào)動(dòng)了全體干部員工重視穩(wěn)定、狠抓穩(wěn)定的積極性。
（二）居民小區(qū)方面。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司綜合部，辦公室主任由綜合部主任**兼任。
二是成立小區(qū)治安巡防隊(duì)，構(gòu)成如下：
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶(hù)服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十
xx年，我院工會(huì)在縣總工會(huì)、系統(tǒng)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院黨總支的精心指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。圍繞醫(yī)院新一輪發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本工作理念，認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，以維護(hù)醫(yī)職人員合法權(quán)益為基本準(zhǔn)則，以維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定大局為主線(xiàn)，以提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素質(zhì)為根本，以提升醫(yī)院醫(yī)療救治本事為核心，深化院務(wù)公開(kāi)和民主管理，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年7月6日，我院順利完成第六屆工會(huì)委員會(huì)換屆選舉，共選舉出職工會(huì)員正式代表64人，第六屆工會(huì)委員會(huì)委員7人，召開(kāi)了職工會(huì)員代表大會(huì)第一次全體會(huì)議。與會(huì)代表進(jìn)取參政議政，認(rèn)真聽(tīng)取審議醫(yī)院工作報(bào)告及各部門(mén)工作報(bào)告，討論醫(yī)院改革發(fā)展的重大措施、規(guī)劃，紛紛為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為本次職代會(huì)的順利召開(kāi)打下了良好的基礎(chǔ)。
工會(huì)在配合醫(yī)院黨總支和行政搞好各項(xiàng)工作，推進(jìn)民主管理的同時(shí)狠抓自身建設(shè)。一是思想上行動(dòng)上和院黨總支堅(jiān)持高度一致，使工會(huì)成為黨做好群眾工作的重要平臺(tái)和窗口。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)工會(huì)干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)整體工作水平。三是日常工作機(jī)制完善，對(duì)一年中開(kāi)展哪些活動(dòng)，怎樣開(kāi)展都有合理安排。四是嚴(yán)格管理工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，工會(huì)的每一筆開(kāi)支都經(jīng)過(guò)了院務(wù)會(huì)團(tuán)體研究，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，開(kāi)支透明。
(一)送溫暖工程。
一是關(guān)心離退休老同志。建黨90周年對(duì)老黨員發(fā)放了慰問(wèn)信及慰問(wèn)金，中秋節(jié)和九九重陽(yáng)節(jié)對(duì)全體退休老職工進(jìn)行慰問(wèn)并發(fā)放了慰問(wèn)金，九九重陽(yáng)節(jié)還召開(kāi)了座談會(huì)，會(huì)上老同志們暢所欲言，院領(lǐng)導(dǎo)與全體離退休職工進(jìn)行了親切座談。
二是關(guān)注家中有困難的同志。對(duì)家中有困難的同志，在我上任期間，不管天氣怎樣惡劣，也是頂著炎炎烈日、風(fēng)寒雨雪將職工的心意送到困難家屬的手中。春節(jié)期間醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)走訪(fǎng)看望了鄒一林、鐘建梅、周仲良等多位離退休老同志及幾名困難職工，并送上慰問(wèn)金;一年來(lái)，前往探望傷、病職工20余人，使他們感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖。
(二)送醫(yī)療下鄉(xiāng)。xx年我院在自身快速發(fā)展的同時(shí)，加大了建設(shè)扶貧工作和對(duì)口支援工作力度，支援金鳳鄉(xiāng)滑板貧困村一個(gè)，多次送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，為“三無(wú)“病人和特困群眾減免醫(yī)藥費(fèi)用5萬(wàn)余元，選派兩名醫(yī)療骨干去石沖口衛(wèi)生院、田坪衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)幫扶，指導(dǎo)開(kāi)展手術(shù)50余臺(tái)。切實(shí)解決農(nóng)村看病難看病貴的問(wèn)題。
為了提高醫(yī)、護(hù)人員的綜合素質(zhì)，全院開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)展不一樣形式的技能競(jìng)賽。每月醫(yī)院組織一次醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度舉辦一次護(hù)理人員技能操作比賽，有效提高了醫(yī)療技術(shù)水平。并進(jìn)行“每月服務(wù)之星”優(yōu)秀護(hù)理人員評(píng)比。xx年我院醫(yī)務(wù)人員參加婁底市舉辦的“中醫(yī)藥文化節(jié)”技能競(jìng)賽中榮獲個(gè)人操作一等獎(jiǎng)和團(tuán)體二等獎(jiǎng)。
1、組織70人的合唱隊(duì)參加了全縣開(kāi)展的慶祝建黨90周年“萬(wàn)眾一心跟黨走”紅歌合唱比賽，獲縣三等獎(jiǎng)。
2、組織了院籃球隊(duì)，參與縣衛(wèi)生局舉辦的“強(qiáng)衛(wèi)杯”籃球賽，榮獲xx年、xx年、xx年比賽的三聯(lián)冠。
3、組織開(kāi)展“三八節(jié)”前往海南、云南參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了女職工的業(yè)余生活。
4、組織了“3.12”植樹(shù)活動(dòng)和“五四”青年節(jié)紅歌賽。
5、召開(kāi)“護(hù)士節(jié)”座談會(huì)進(jìn)行了優(yōu)秀護(hù)士表彰。
6、“十一”節(jié)我們組織了“強(qiáng)院杯”拔河比賽。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十一
一、工作總結(jié)：。
1、召開(kāi)了一屆二次委員擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對(duì)今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信工會(huì)簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將工作任務(wù)分解、量化，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開(kāi)了會(huì)議，對(duì)去年全省工會(huì)財(cái)務(wù)情況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。
2、著重抓了新修改的《工會(huì)法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會(huì)組織全省各基層工會(huì)參加了中華全國(guó)總工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì)組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。
3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信和安徽電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)電信對(duì)外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級(jí)經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93％，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，形成了書(shū)面調(diào)查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7％；有效問(wèn)卷1436份，形成了書(shū)面調(diào)查報(bào)告。
（二）堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的.民主政治建設(shè)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì)。各單位在召開(kāi)職代會(huì)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽(tīng)取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對(duì)《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告，會(huì)后上報(bào)《職工代表大會(huì)情況報(bào)告表》。
3、加強(qiáng)了企務(wù)公開(kāi)工作。根據(jù)去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)企務(wù)公開(kāi)辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開(kāi)了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì)交流，會(huì)后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。
（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，努力改善對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十二
今年，我局工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的xx大精神指引下，全面貫徹落實(shí)區(qū)委全會(huì)精神，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身組織建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)全局員工以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心和全年制定的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮各工會(huì)小組的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極協(xié)助黨政抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，在各方面發(fā)揮了工會(huì)的作用?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，提高了全局職工素質(zhì)。
工會(huì)積極協(xié)助局黨組，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手，本著“外樹(shù)形象，內(nèi)求質(zhì)量”的宗旨，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，確立了“學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合”的理念。
一是堅(jiān)持定期政治學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周五的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，組織職工集中收看了《xx大會(huì)議召開(kāi)精神》、《抗震救災(zāi)英模報(bào)告》、《城市營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的新聞報(bào)道》《反腐敗警示錄》等電教片，引導(dǎo)他們樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
二是開(kāi)展主題活動(dòng)。深入開(kāi)展“勤業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)”為主題的三業(yè)教育活動(dòng)和“以全心服務(wù)、樹(shù)全新形象”的主題教育活動(dòng)。使全體員工時(shí)刻保持清醒頭腦，樹(shù)立了不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，自我加壓。
三是參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
今年我局參加培訓(xùn)單位有產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)、交易業(yè)務(wù)、測(cè)繪業(yè)務(wù)、白蟻業(yè)務(wù)、檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了服務(wù)本領(lǐng)和技能。增強(qiáng)本領(lǐng)，掌握政策，熟悉市場(chǎng)規(guī)則，不斷提高政策水平，依法行政水平和運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)指導(dǎo)工作的水平。四是加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)。先后組織了局上辦理產(chǎn)權(quán)、交易管理人員進(jìn)行新《物權(quán)法》培訓(xùn)班、《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)法》和行政執(zhí)法講座，并參加《物權(quán)法》知識(shí)測(cè)試。
通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使廣大職工牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”：全心全意推進(jìn)我區(qū)房管工作的發(fā)展意識(shí)、積極推進(jìn)本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局意識(shí)、真心誠(chéng)意為人民造福的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化維護(hù)房產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的責(zé)任意識(shí)。
二、急職工所急，想職工所想，把工會(huì)建成溫暖的職工之家。
要發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心職工，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強(qiáng)對(duì)特困職工生產(chǎn)、生活的了解，隨時(shí)掌握他們的困難和思想動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。10月份，組織全局職工進(jìn)行體檢，使他們能夠全身心的投入工作。
凡單位職工遇有病喪產(chǎn)假，工會(huì)都組織人員前去慰問(wèn)，把單位的關(guān)心送到每位職工的心坎上，真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂(yōu)，使他們得以全身心地投入到工作中，把單位事當(dāng)作自己事，今年我局工會(huì)看望生病職工11人次，看望生故老人家庭3家，共計(jì)開(kāi)資3980元。對(duì)單位的困難職工發(fā)放了慰問(wèn)金3600元。春節(jié)期間，工會(huì)牽頭、局領(lǐng)導(dǎo)參加對(duì)離、退休老職工召開(kāi)“迎春暢談會(huì)”，送去了局黨組及工會(huì)對(duì)老職工的關(guān)愛(ài)。
三、開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)單位精神文明建設(shè)。
為了讓職工的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，局工會(huì)多次配合區(qū)上組織開(kāi)展了各種文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
一是積極參加區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展“中國(guó)婦女風(fēng)采大展示”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)大大體現(xiàn)出我局當(dāng)代婦女的精神風(fēng)貌，并獲得二等獎(jiǎng)和組織獎(jiǎng)。五一勞動(dòng)節(jié)我們支持上級(jí)工會(huì)工作，組織100人參加了“學(xué)先進(jìn)、展風(fēng)采、促和諧”大型文藝演唱活動(dòng)，此活動(dòng)受到了區(qū)總工會(huì)的好評(píng)。我們?yōu)椤坝瓓W運(yùn)、促全民健身”活動(dòng)組織職工積極參加區(qū)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的活動(dòng)，今年，我局自己組織開(kāi)展了“迎奧運(yùn)、賀新春”職工撥河比賽，通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了職工的積極性，提高了職工的凝聚力，充分展現(xiàn)了房管職工的風(fēng)采和智慧。
二是突出節(jié)日主題活動(dòng)?！叭恕眿D女節(jié)慶?；顒?dòng)歷來(lái)是婦女工作的重頭戲。
今年的“三八”婦女節(jié)，我局堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，開(kāi)展了“三八紅旗手的爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)是由各工會(huì)小組開(kāi)展，動(dòng)員我局廣大女職工，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，以大干快上、奮發(fā)有為的工作熱情，以貢獻(xiàn)求地位。從德、才、休養(yǎng)等方面參與評(píng)選，最終評(píng)選出一名優(yōu)秀婦女代表報(bào)送到區(qū)婦聯(lián)，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍。
四、真情幫扶，切實(shí)推動(dòng)了扶貧幫困工作再上新臺(tái)階。
我局工會(huì)全面參與幫扶結(jié)對(duì)工作，積極響應(yīng)市委、市政府的“幫扶”號(hào)召，切實(shí)落實(shí)區(qū)對(duì)我局的扶貧幫困計(jì)劃。
一是做好扶貧村的對(duì)口幫扶。按照缺什么幫什么的原則，確定了對(duì)凈樂(lè)村的幫扶重點(diǎn)項(xiàng)目，本著真心幫，實(shí)意扶的原則，全年共投入資金。20萬(wàn)元，幫助該村兩年來(lái)實(shí)現(xiàn)建成生豬存欄500頭的養(yǎng)殖小區(qū)兩個(gè)，新增生豬存欄50頭的三級(jí)農(nóng)戶(hù)達(dá)12戶(hù)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、為家民增收了一條致富的道路。真正把幫扶項(xiàng)目落到實(shí)處，增強(qiáng)凈樂(lè)村的造血功能。
二是做好了區(qū)計(jì)劃生育“三結(jié)合”特困戶(hù)的幫扶結(jié)對(duì)工作。新增五戶(hù)幫扶戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)，少兒住院互助金，基地建設(shè)費(fèi)用，共計(jì)5600元。積極帶動(dòng)特困戶(hù)走共同發(fā)展的號(hào)召，把創(chuàng)爭(zhēng)雙文明單位與扶貧幫困有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把扶貧幫困工作的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到全年目標(biāo)工作中，全年順利完成了上級(jí)交辦的結(jié)對(duì)幫扶任務(wù)。
五、搞好共建，向?yàn)?zāi)區(qū)同胞獻(xiàn)愛(ài)心。
今年工會(huì)配合區(qū)紅十字會(huì)組織局職工積極響應(yīng)號(hào)召開(kāi)展獻(xiàn)血活動(dòng)，共有11名職工積極參與本次活動(dòng)?！鞍艘唤ㄜ姽?jié)”期間，工會(huì)和行政共同組織開(kāi)展了擁軍慰問(wèn)活動(dòng)。11月，局工會(huì)、團(tuán)支部共同和部隊(duì)開(kāi)展老兵退役聯(lián)歡活動(dòng)，增強(qiáng)了友好的軍民關(guān)系?？傊?，我局工會(huì)在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工服務(wù)，為房管事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。
今后，我們將再接再厲，做好企業(yè)工會(huì)工作計(jì)劃，把工會(huì)辦成職工最溫馨的家。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)緊緊圍繞推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，積極開(kāi)展了大量富有成效的工會(huì)工作。在工作開(kāi)展過(guò)程中，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)高度重視基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，將這項(xiàng)工作作為工會(huì)各項(xiàng)工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動(dòng)開(kāi)展和抓制度建設(shè)五個(gè)方面入手，下大力氣推進(jìn)基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。
截至目前，今年新建基層工會(huì)49家，新發(fā)展會(huì)員249人(農(nóng)民工會(huì)員1874人);全區(qū)工會(huì)會(huì)員總數(shù)751人(農(nóng)民工會(huì)員4388人)，已建基層企業(yè)工會(huì)總數(shù)達(dá)68家，覆蓋企業(yè)總數(shù)18家，實(shí)現(xiàn)正式建成運(yùn)營(yíng)企業(yè)工會(huì)組建全覆蓋。其中，53家規(guī)模以上企業(yè)全部單獨(dú)建立了工會(huì)組織，符合單獨(dú)建立工會(huì)的其他企業(yè)12家全部組建了工會(huì)，成立了3個(gè)區(qū)域性聯(lián)合工會(huì)，覆蓋企業(yè)數(shù)43家。
主要做法是：
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政齊抓共管工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的強(qiáng)大合力。開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視工會(huì)工作尤其是基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，始終堅(jiān)持將工會(huì)工作作為開(kāi)發(fā)區(qū)黨的工作的重要組成部分，從鞏固和加強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的高度，切實(shí)加強(qiáng)和改善對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工會(huì)組織的職能和作用得到充分的發(fā)揮。開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)堅(jiān)持定期研究討論工會(huì)工作制度，認(rèn)真聽(tīng)取區(qū)工會(huì)關(guān)于工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展方面的匯報(bào)，及時(shí)解決工作中的一些重要問(wèn)題，在工作經(jīng)費(fèi)、陣地建設(shè)等方面提供必要的保障。
同時(shí)，實(shí)行工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作包干責(zé)任制，將區(qū)內(nèi)適合組建工會(huì)組織的企業(yè)分片落實(shí)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人，明確企業(yè)數(shù)量、組建時(shí)間和相關(guān)要求，一家一家抓落實(shí)，極大地推動(dòng)了這項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、抓調(diào)查研究，夯實(shí)工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展的工作基礎(chǔ)。開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)絕大多數(shù)為非公有制企業(yè)。做好非公有制企業(yè)工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，既沒(méi)有以往成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，也沒(méi)有現(xiàn)成的方法可以沿用，必須在詳細(xì)了解開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)和工會(huì)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定出符合全區(qū)實(shí)際的工作方案。
區(qū)工會(huì)在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，先后開(kāi)展了兩次規(guī)模較大的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)區(qū)內(nèi)各基層工會(huì)組織的基本狀況、工作開(kāi)展情況、取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題以及下一步開(kāi)展工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握了基層工會(huì)和組建工作的基本情況，為推進(jìn)工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、抓工作創(chuàng)新，提高工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的針對(duì)性和實(shí)效性。結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步完善“黨建帶工建”的組建格局，堅(jiān)持依法建會(huì)、依靠職工建會(huì)、靈活建會(huì)的理念，區(qū)分區(qū)內(nèi)企業(yè)不同情況和不同類(lèi)型，進(jìn)一步創(chuàng)新組建的途徑和方法，以正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的規(guī)模以上企業(yè)為重點(diǎn)，整體推進(jìn)非公企業(yè)工會(huì)組建工作，逐步實(shí)現(xiàn)工會(huì)組建工作量的擴(kuò)張。
對(duì)具備單獨(dú)組建工會(huì)組織條件的企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)單獨(dú)組建工會(huì)組織;對(duì)暫不具備單獨(dú)建工會(huì)條件的企業(yè)，采取聯(lián)建等方式組建，進(jìn)一步加強(qiáng)基層聯(lián)合工會(huì)的建設(shè)，使工會(huì)組織覆蓋了更多企業(yè)，大大提高了工會(huì)組織的覆蓋面。
四、抓活動(dòng)開(kāi)展，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會(huì)活動(dòng)是工會(huì)組織的活力源泉，我們通過(guò)大力開(kāi)展具有開(kāi)發(fā)區(qū)特色的工會(huì)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
中華全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予的首批25家“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”。此外，我們還積極開(kāi)展了以技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、循環(huán)發(fā)展為重點(diǎn)的“一爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽等各類(lèi)活動(dòng)。
五、抓制度建設(shè)，建立健全工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的長(zhǎng)效機(jī)制。市開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)在強(qiáng)力推進(jìn)基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作的同時(shí)，十分重視機(jī)制的建設(shè)。研究制定了從2xx年起，力爭(zhēng)做到新入?yún)^(qū)企業(yè)同時(shí)建成投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、同時(shí)建立工會(huì)的相關(guān)制度。
并把工會(huì)組建與規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“邊組建、邊規(guī)范”的工作思路，按照《企業(yè)工會(huì)工作條例》和上級(jí)工會(huì)組織的要求，在組建的同時(shí)就把工會(huì)組織規(guī)范好，在推動(dòng)基層工會(huì)健全工會(huì)組織、加強(qiáng)制度建設(shè)、發(fā)揮工會(huì)主席作用、履行各項(xiàng)社會(huì)職能上狠下功夫，努力探索建立適應(yīng)非公企業(yè)基層工會(huì)實(shí)際的組織制度、工作制度、民主制度等，使開(kāi)發(fā)區(qū)基層工會(huì)“建起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)”，真正發(fā)揮工會(huì)組織的作用。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十四
我們建筑工程公司屬自立型生產(chǎn)單位，現(xiàn)有在冊(cè)職工16xxxx，在崗職工8xxxx，在冊(cè)工會(huì)會(huì)員13xxxx。今年以來(lái)，建筑工程公司工會(huì)在局黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十五屆五中、六中全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司中心工作，強(qiáng)化了工會(huì)職能作用，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，極大地調(diào)動(dòng)了公司兩大文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。公司連續(xù)二年被森工總局授予“雙文明”大賽金杯單位榮譽(yù)，20xx年被合江林管局授予“雙文明”建設(shè)紅旗單位榮譽(yù)。
1、抓好企業(yè)民主管理是工會(huì)組織的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，今年以來(lái)，按照局工會(huì)的工作要求，首先我們注重在提高職代會(huì)質(zhì)量上下功夫，會(huì)前做了大量的準(zhǔn)備工作，公司職代會(huì)在準(zhǔn)備充分的情況下于20xx年4月29日，在公司文體活動(dòng)室隆重召開(kāi)。局戰(zhàn)線(xiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)李成龍、局工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)狄俊杰、局組織部、局宣傳部、廣播電視科等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。并做了重要講話(huà)。會(huì)議聽(tīng)取審議了公司經(jīng)理趙福貴同志所作的行政工作報(bào)告，公司招待費(fèi)使用情況的報(bào)告；公司20xx年財(cái)務(wù)決算情況和20xx年財(cái)務(wù)計(jì)劃安排的報(bào)告，提案解答報(bào)告，廠務(wù)公開(kāi)工作情況的報(bào)告。公司經(jīng)理趙福貴、黨支部書(shū)記柏銀春、以及公司行政副職領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上分別作述職報(bào)告。會(huì)上民主評(píng)議和測(cè)評(píng)了公司領(lǐng)導(dǎo)干部。會(huì)議盛況空前，氣氛熱烈、開(kāi)得園滿(mǎn)成功。這次職代會(huì)得到了局工會(huì)的充分肯定，達(dá)到程序規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)、重點(diǎn)突出、效果顯著的要求。
2、抓好廠務(wù)公開(kāi)工作。按照上級(jí)要求公司工會(huì)按月、季度、每半年將應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容如職工工資晉級(jí)、干部使用、職工獎(jiǎng)懲、財(cái)務(wù)預(yù)決算、公司“雙文明”規(guī)劃目標(biāo)、招待費(fèi)使用情況等全部公開(kāi)，接受公司職工群眾的監(jiān)督。公司經(jīng)理趙福貴同志十分支持工會(huì)工作，能夠主動(dòng)與工會(huì)溝通，征求工會(huì)的意見(jiàn)，確保了廠務(wù)公開(kāi)工作的正常開(kāi)展，提高了廠務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和效果，使之不流于形式。
3、建立建全了廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了廠務(wù)公開(kāi)工作事事有人管、件件工作有人抓的工作局面。
4、公司按照規(guī)定設(shè)立了廠務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、職工意見(jiàn)箱、并達(dá)到了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
公司非常關(guān)心特困職工和職工遺屬的生活、積極為職工群眾辦實(shí)事和好事、尤其是公司經(jīng)理趙福貴同志在對(duì)待特困職工問(wèn)題上、毫不吝嗇、舍得花錢(qián)。根據(jù)情況都拔付了一定的資金交給工會(huì)主席掌握使用，以解燃眉之急。今年，公司遺屬王桂蘭家房子漏雨，有倒塌危險(xiǎn)，找到公司、趙福貴親自到她家查看，并根據(jù)她家的情況為其解決了600xxxx元的木料、紅磚、水泥等物質(zhì)。遺屬苗玉喜的妻子家庭困難、公司為其解決了燒柴、原煤和生活費(fèi)。為特困身患疾病職工王金花解決孩子住院費(fèi)37xxxx元、生活費(fèi)100xxxx。尤其是今年公司凡是子女高考榜上有名的、單位為他們每人提取了100xxxx的拖欠工資。僅今年公司為在職困難職工、退休職工解決修房物質(zhì)、解決生活費(fèi)等合計(jì)物質(zhì)近三萬(wàn)元。同時(shí)我們還認(rèn)真抓好家庭經(jīng)濟(jì)典型戶(hù)工作。如職工姜秀芬養(yǎng)豬年收入近萬(wàn)元，下崗職工魏勝利開(kāi)辦小吃部年可獲利近萬(wàn)元，職工李繁榮家開(kāi)小賣(mài)店年收入近500xxxx等。
公司行政能積極主動(dòng)與工會(huì)溝通，抓好職工全員培訓(xùn)工作，一方面抓好職工崗前培訓(xùn)工作，每年都在生產(chǎn)淡季組織職工辦學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)了職工生產(chǎn)技能，安全生產(chǎn)知識(shí)，幾年來(lái)從沒(méi)發(fā)生任何人身傷亡事故。另一方面為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟上信息時(shí)代步伐，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，公司分別于20xx年冬季和今年年末，組織工組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、技術(shù)骨干和行管人員進(jìn)行微機(jī)培訓(xùn)，使單位的骨干力量綜合素質(zhì)得到了全面的提高。公司經(jīng)理趙福貴舍得花錢(qián)，在培訓(xùn)工作上舍得投入，今年在原有2臺(tái)微機(jī)的基礎(chǔ)上又購(gòu)進(jìn)了6臺(tái)微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了公司辦公的信息化，網(wǎng)落化和微機(jī)化達(dá)到辦公室每屋一臺(tái)微機(jī)。
按照“三個(gè)代表”重要思想要求，解放和發(fā)展生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)公司固定資產(chǎn)的保值和增值，適應(yīng)生產(chǎn)的需求，我們大力發(fā)展了技術(shù)革新和修舊利廢活動(dòng)。今年以來(lái)，我們于今年開(kāi)工前先后修復(fù)了砂漿機(jī)2臺(tái)，龍門(mén)架xxxx，混土攪拌機(jī)2臺(tái)，修復(fù)涵管機(jī)壹套，元。
公司經(jīng)理趙福貴對(duì)文體活動(dòng)高度重視，在人、財(cái)、物力上給予全力支持，把錢(qián)花在了刀刃上。現(xiàn)在公司文體活動(dòng)設(shè)施齊全，設(shè)備在全局堪稱(chēng)一流的文體活動(dòng)室，建立了水泥排球場(chǎng)地，每逢重要節(jié)日，如元旦、春節(jié)、“三八”節(jié)、“七一”、“十一”等重要節(jié)日公司都積極組織開(kāi)展，要舉辦聯(lián)歡娛樂(lè)活動(dòng)，增工的凝聚力和吸引力。局工會(huì)舉行的大型文體活動(dòng)，如大合唱、交誼舞、排球賽等項(xiàng)活動(dòng)，公司都積極參加，每次活動(dòng)都取得了好的名次。并做到了書(shū)記、經(jīng)理、工會(huì)主席親自上陣，從而積大地活躍和豐富了公司職工的業(yè)余文化生活。
在物質(zhì)文明建設(shè)方面，我們今年一是承建了兩座大樓的建筑施工任務(wù)，即：一座居民樓380xxxx米、一座檢察院辦公樓120xxxx米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值36xxxx元。二是修北環(huán)路、復(fù)合肥廠區(qū)水泥路面2600xxxx米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值14xxxx元，三是加大了小城鎮(zhèn)建設(shè)改造的投入力度，今年對(duì)局址建設(shè)的花園廣場(chǎng)，草坪廣場(chǎng)，鋪設(shè)局中心路彩磚等，投入達(dá)15xxxx元。四是謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，今年，我們?cè)谠泻苌a(chǎn)的基礎(chǔ)上，今年又投資開(kāi)辟了塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)，彩磚生產(chǎn)項(xiàng)目。今年共生產(chǎn)塑鋼門(mén)窗近500xxxx米，涵管1200節(jié)，彩磚1xxxx塊，總產(chǎn)值全年70xxxx萬(wàn)元。
在精神文明建設(shè)方面，公司全年一是新栽綠化樹(shù)15xxxx株。二是花帶、花池、花圃種植總面積達(dá)60xxxx平方米。三是新制做高檔大花盆1xxxx。四是辦公室實(shí)現(xiàn)了屋屋有盆花，五是新建了新穎、文雅、別致的大門(mén)一處，鋪彩磚甬道150延長(zhǎng)米，從而使公司的環(huán)境面貌總體水平有了新的提高，登上了新臺(tái)階，有望在今年的“雙文明”大賽中保金杯，爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)兵。
總之，我們建筑公司的工會(huì)工作在上級(jí)工會(huì)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但按上級(jí)工會(huì)工作要求還有一定的差距，在下步工作中，我們要乘十六大的強(qiáng)勁東風(fēng)、再接再勵(lì)、不懈努力，把工會(huì)的各項(xiàng)工作抓實(shí)抓靠，抓出新成效，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)向上級(jí)工作組織交一份合格的答卷。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)市教育工會(huì)20xx年工作要點(diǎn)，圍繞學(xué)校中心工作，充分發(fā)揮我?；鶎庸?huì)組織的作用，進(jìn)一步完善和拓寬教職工參與校務(wù)公開(kāi)民主管理的渠道，保障職工民主權(quán)利的落實(shí)；進(jìn)一步加強(qiáng)師德師能建設(shè)，提升職工素質(zhì)；進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)，落實(shí)好以醫(yī)保、體檢、休息休養(yǎng)為主要內(nèi)容的保障工程。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)組織的自身建設(shè)。
（一）民主管理工程
以職代會(huì)為主渠道，進(jìn)一步推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)民主管理規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)保障教職工的民主政治權(quán)利。
1、發(fā)揮教職工的主體作用，通過(guò)宣傳動(dòng)員，使本校教職工高度認(rèn)識(shí)職代會(huì)在學(xué)校民主管理工作中的重要性。
2、不斷提高職代會(huì)的質(zhì)量，加強(qiáng)職代會(huì)會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的功能發(fā)揮，體現(xiàn)民意，落實(shí)教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、進(jìn)一步完善職代會(huì)代表提案制，通過(guò)代表培訓(xùn)提高代表參與學(xué)校民主管理的能力，增強(qiáng)代表的責(zé)任意識(shí)和主人翁精神，使職代會(huì)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范和完善。
4、根據(jù)《長(zhǎng)沙市教育系統(tǒng)基層學(xué)校校務(wù)公開(kāi)民主管理工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求》，進(jìn)一步加大對(duì)文件精神的宣傳，增強(qiáng)我校教職工民主管理的參與意識(shí)，主動(dòng)依法維權(quán)，切實(shí)做好工會(huì)組織在民主管理中的監(jiān)督作用。
5、通過(guò)校園網(wǎng)、公示欄、全體教師會(huì)等各種渠道，讓廣大教職工及時(shí)了解校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和要求。
6、發(fā)揮學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督小組的作用，完成一年一度的民主管理測(cè)評(píng)和評(píng)估報(bào)告，做好資料的整理歸檔工作。
7、抓好工會(huì)的常規(guī)工作：每月召開(kāi)一次工會(huì)委員或工會(huì)小組長(zhǎng)例會(huì)，匯報(bào)各工會(huì)小組情況，布置工會(huì)工作；每年進(jìn)行一次教師宿舍衛(wèi)生檢查評(píng)比，并不定期地進(jìn)行突擊檢查；辦好校園網(wǎng)的教工之家欄目，及時(shí)交流工會(huì)工作信息。
（二）素質(zhì)建設(shè)工程
開(kāi)展教職工素質(zhì)工程建設(shè)，保障教職工的精神文化權(quán)利。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展“弘揚(yáng)師德、鑄就師魂”為主題的系列實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的研討會(huì)、演講會(huì)等交流活動(dòng)。大力宣傳優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀教師，十佳教師；進(jìn)一步完善學(xué)校師德建設(shè)。
2、加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高理論水平和管理服務(wù)水平。組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，把《決定》的學(xué)習(xí)與工會(huì)工作有機(jī)地結(jié)合，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。
3、組織工會(huì)委員、組長(zhǎng)學(xué)習(xí)20xx年國(guó)家財(cái)政部新頒發(fā)的《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》，領(lǐng)會(huì)精神。嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)制度。通過(guò)參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高工會(huì)會(huì)計(jì)、工會(huì)經(jīng)審員的業(yè)務(wù)水平。
4、廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，提高師德師能以及專(zhuān)業(yè)水平，定期舉行“校園書(shū)香”的讀書(shū)心得交流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
5、認(rèn)真開(kāi)展文明組室的創(chuàng)建、評(píng)比和交流活動(dòng)。激發(fā)教職工的工作熱情和創(chuàng)造力，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，大力發(fā)揚(yáng)和宣傳在創(chuàng)建文明組室中的優(yōu)秀組室和個(gè)人事跡，充分發(fā)揮校園網(wǎng)“教工之家”的作用，及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建文明組室活動(dòng)中的好人好事。
（三）生活保障工程
以增強(qiáng)維護(hù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念，進(jìn)一步解決好廣大教職工的生活實(shí)際問(wèn)題，落實(shí)好教職工的保障工程。
1、繼續(xù)做好“兩險(xiǎn)”、“一防”工作，并加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)工作，及時(shí)反饋信息解決問(wèn)題。
2、高度關(guān)注困難教職工的生活等問(wèn)題，關(guān)心生病教職工，經(jīng)常性地走訪(fǎng)他們的家庭，及時(shí)做好幫困、送溫暖工作，切實(shí)當(dāng)好他們的“第一知情人，第一報(bào)告人，第一幫扶人”，及時(shí)向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)情況。做好學(xué)校幫困工作，把幫困基金用于真正急需幫助的教職工。
3、組織好兩年一次的教職工體檢、每年一次女教職工的體檢工作。
4、以寒暑兩季的“送溫暖”、“送清涼”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)搞好家訪(fǎng)慰問(wèn)工作。召開(kāi)一次家屬會(huì)。
5、關(guān)心好學(xué)校的女教職工的生活，發(fā)揮女職工委員會(huì)的作用，積極開(kāi)展工作，普及健身保養(yǎng)知識(shí)，特別是孕、產(chǎn)期女教職工的工作和身體健康，及時(shí)家訪(fǎng)，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難。
6、做好計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，落實(shí)好查環(huán)孕檢，杜絕計(jì)劃外生育。
7、關(guān)心退休教職工的生活，做好家訪(fǎng)工作，及時(shí)了解情況，幫助解決實(shí)際問(wèn)題；關(guān)心離休干部生活。
8、做好教師節(jié)、三八婦女節(jié)等慶祝和慰問(wèn)活動(dòng)，組織好退休教師的歡送會(huì)。
9、積極開(kāi)展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，因地制宜，以形式多樣的小型比賽為主，從而陶冶情操，強(qiáng)身健體，在活動(dòng)中不斷增強(qiáng)全校教職工的凝聚力和活力。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十六
深入落實(shí)集團(tuán)四屆一次職代會(huì)精神，圍繞公司的中心任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面提升工會(huì)工作的整體水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工，棚膜車(chē)間工會(huì)在07作了如下幾方面工作：
2、關(guān)心職工生活，利用職工生活角，為職工提供了防暑、降溫、日常藥品、針線(xiàn)等，做好后勤服務(wù)工作。
3、針對(duì)棚膜車(chē)間任務(wù)多，人員匱乏，生產(chǎn)壓力大等困難，通過(guò)個(gè)別談心等方式，做好班長(zhǎng)、主操的思想工作，鼓勵(lì)職工正視困難，共度難關(guān)。同時(shí)做好新上崗臨時(shí)工的安全、操作技能培訓(xùn)工作，采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作和師帶徒活動(dòng)，使他們盡快掌握操作技能。
4、定期組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的宣傳教育小冊(cè)子和有關(guān)學(xué)習(xí)資料，激勵(lì)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)，在大干六月份活動(dòng)中，以生產(chǎn)促活動(dòng)，以活動(dòng)促生產(chǎn)，通過(guò)技術(shù)比武，仿宋字比賽等形式，凝聚人心，鼓舞士氣，強(qiáng)化效益意識(shí)，突出質(zhì)量至上理念，在搞好生產(chǎn)的同時(shí)，強(qiáng)化產(chǎn)品外包裝質(zhì)量，為公司拓寬市場(chǎng)，贏得外在形象。
5、開(kāi)展“五好一準(zhǔn)確”班組創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立先進(jìn)典型，車(chē)間利用考核板，每季度評(píng)定一次，結(jié)果公布上墻，按績(jī)效工資掛獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
6、加強(qiáng)送溫暖工程，了解職工思想狀況，工會(huì)傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，解決職工夏季天氣熱飲水、降溫問(wèn)題，改善烘干料嗆人的氣味，安裝排風(fēng)扇，利用職工生活角，買(mǎi)針線(xiàn)包、常用醫(yī)藥用品，方便了職工，對(duì)職工家的婚喪嫁娶、有病、車(chē)間工會(huì)前往慰問(wèn)看望，每逢節(jié)假日走訪(fǎng)困難職工。
7、開(kāi)展女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高女職工整體素質(zhì)，引導(dǎo)女職工立足崗位。學(xué)習(xí)知識(shí)。鉆研技術(shù)，爭(zhēng)做技能形人才。
8、積極參加多種健康向上的文體活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽，排球賽，演講比賽等活動(dòng)。
9、利用宣傳教育活動(dòng)、充分發(fā)揮工會(huì)組織在精神文明建設(shè)總中的作用，進(jìn)一步貫徹報(bào)告精神，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做一個(gè)積極進(jìn)取的模范職工之家。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十七
打造活力工會(huì)，使之適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，順應(yīng)廣大職工的呼聲和要求，推動(dòng)工會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，是當(dāng)前工會(huì)組織以及廣大工會(huì)工作者必須認(rèn)真思考且面臨的重要問(wèn)題。打造活力工會(huì)，工會(huì)組織必須具有支持工會(huì)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新能力，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)新的活力。隨著工會(huì)工作越來(lái)越被關(guān)注，工會(huì)創(chuàng)新與活力工會(huì)建設(shè)的關(guān)系，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣密不可分；工會(huì)創(chuàng)新力對(duì)活力工會(huì)建設(shè)水平的提升和推動(dòng)作用，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣勢(shì)不可擋。
近年來(lái)，大連開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)針對(duì)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，深入研究、正確認(rèn)識(shí)、高度重視決定工會(huì)工作活力的各方面因素，認(rèn)真處理和解決打造活力工會(huì)所涉及的五方面關(guān)系問(wèn)題，以創(chuàng)新的姿態(tài)做好打造活力工會(huì)五方面工作，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)工作的全面的可持續(xù)性發(fā)展。
一、認(rèn)真處理活力工會(huì)與政府、企業(yè)之間的關(guān)系，在優(yōu)化維權(quán)環(huán)境中打造活力工會(huì)。
檢驗(yàn)工會(huì)工作活力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，就是工會(huì)工作是否始終保持著與職工群眾的密切聯(lián)系，是否始終能得到職工群眾的擁護(hù)、滿(mǎn)意和支持。而在社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、政府職能轉(zhuǎn)變、企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)換、世界金融危機(jī)繼續(xù)影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期，勞動(dòng)環(huán)境和勞資矛盾的特殊性，使工會(huì)工作面臨更多的困惑和阻力，它牽涉政府、社會(huì)、企業(yè)、勞動(dòng)者、投資者等方方面面。工會(huì)要在維權(quán)工作中得到職工群眾的滿(mǎn)意和擁護(hù)，就必須科學(xué)處理好方方面面的關(guān)系，全面優(yōu)化維權(quán)工作的外部環(huán)境。我們工作中所面臨的環(huán)境主要包括三個(gè)大的方面：硬環(huán)境、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題軟環(huán)境、人文環(huán)境。工會(huì)工作的環(huán)境主要體現(xiàn)在人文環(huán)境方面，即社會(huì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。為營(yíng)造好社會(huì)環(huán)境，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)不斷創(chuàng)新社會(huì)化維權(quán)機(jī)制，一方面主動(dòng)爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面主動(dòng)與黨政各部門(mén)廣泛合作，聯(lián)手開(kāi)展工作，最大限度地爭(zhēng)取黨政所賦予的維權(quán)資源。在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和管委會(huì)的支持下，主動(dòng)與黨政有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，形成了工會(huì)與政府有關(guān)部門(mén)密切配合、聯(lián)手運(yùn)作、共同維權(quán)的社會(huì)體系，使工會(huì)勞資矛盾協(xié)調(diào)工作烙上了全社會(huì)齊抓共管的印記，收到了借勢(shì)借力合力運(yùn)作之效。
正是借助于這一社會(huì)化維權(quán)機(jī)制，20xx年開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)生突發(fā)性職工集體停工事件時(shí)，工會(huì)才在與其它部門(mén)聯(lián)手協(xié)調(diào)處理勞資矛盾中始終處于有利地位，保證了職工利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，提升了工會(huì)地位；正是借助這一機(jī)制，當(dāng)開(kāi)發(fā)區(qū)外資企業(yè)發(fā)生外商毆打職工事件時(shí)，工會(huì)能夠及時(shí)得到管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和公安等部門(mén)的大力配合，使打人者受到了應(yīng)有的懲罰，有的甚至被宣布為?不受大連開(kāi)發(fā)區(qū)歡迎的人?，使中國(guó)人的尊嚴(yán)得到了捍衛(wèi)，職工的合法權(quán)益得到了維護(hù)；正是借助這一機(jī)制，20xx年發(fā)生金融危機(jī)后，為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的影響，維護(hù)好職工利益，保證企業(yè)和區(qū)域穩(wěn)定，區(qū)總工會(huì)建議區(qū)管委會(huì)成立了由工會(huì)、勞動(dòng)人事局、貿(mào)易發(fā)展局、法院、律師等相關(guān)部門(mén)人員組成的應(yīng)對(duì)金融危機(jī)組織機(jī)構(gòu)，這些部門(mén)聯(lián)手配合，共同協(xié)調(diào)解決破產(chǎn)、倒閉企業(yè)給職工利益帶來(lái)的一系列問(wèn)題；正是借助于這一機(jī)制，工會(huì)在企業(yè)職工漲工資問(wèn)題上，聯(lián)手勞人局、企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門(mén)，通過(guò)三方機(jī)制力量，與企業(yè)展開(kāi)平等、公開(kāi)、有理有據(jù)的協(xié)商談判，使職工調(diào)資問(wèn)題在集體協(xié)商制度的框架下始終在有序平穩(wěn)進(jìn)行，目前，全區(qū)共有1981家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，覆蓋員工13萬(wàn)余人。
同樣，作為企業(yè)工會(huì)，沒(méi)有企業(yè)行政方及投資者的支持和理解，基層工會(huì)的活力就難以展現(xiàn)，企業(yè)工會(huì)的職工維權(quán)工作也是寸步難行。開(kāi)發(fā)區(qū)各級(jí)工會(huì)對(duì)良好企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造，不但體現(xiàn)在日常各項(xiàng)工作中，更體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展所面臨的困難特殊時(shí)期。在金融危機(jī)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)壓力時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)積極開(kāi)展?雙走?活動(dòng)，走訪(fǎng)726家企業(yè)、2178個(gè)車(chē)間、3118個(gè)班組，掌握和了解企業(yè)在金融危機(jī)中出現(xiàn)的共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題、企業(yè)勞動(dòng)力成本現(xiàn)狀、企業(yè)在對(duì)富余人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、技能培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、為員工能夠繼續(xù)工作創(chuàng)造條件的具體做法等，幫助企業(yè)排憂(yōu)解難。在這一過(guò)程中，企業(yè)因生產(chǎn)任務(wù)的壓力，需要職工全力以赴投入生產(chǎn)，企業(yè)工會(huì)根據(jù)這一特殊時(shí)期的特殊情況，調(diào)動(dòng)廣大職工的生產(chǎn)熱情和積極性，保證企業(yè)圓滿(mǎn)完成訂單任務(wù)。以日資企業(yè)tdk公司為例，由于該公司工會(huì)和職工共同努力，去年4月起，他們的訂單已趨于飽和，一切生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恢復(fù)正常。到去年年底，該企業(yè)在大連開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)了第七次增資，增資額達(dá)1500萬(wàn)美元。該企業(yè)工會(huì)的作用，使企業(yè)資方看到了工會(huì)在發(fā)動(dòng)員工積極性方面的活力所在，因而在此后對(duì)工會(huì)工作給予大力支持。
二、認(rèn)真處理活力工會(huì)與提升職工素質(zhì)之間的關(guān)系，在職工文化建設(shè)中打造活力工會(huì)。
工會(huì)工作活力的基本方向，就是進(jìn)一步密切與職工群眾的聯(lián)系，最大限度地把廣大職工吸引到工會(huì)中來(lái)，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性。
大連開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)把凝聚職工、調(diào)動(dòng)職工積極性的著力點(diǎn)，主要打在提高職工素質(zhì)、開(kāi)展職工文化建設(shè)上。因?yàn)樵谝匀毡?、韓國(guó)、歐美企業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)構(gòu)成的大連開(kāi)發(fā)區(qū)，企業(yè)職工素質(zhì)的高低，職工文化建設(shè)工作做得好壞，不僅關(guān)乎企業(yè)發(fā)展，關(guān)乎職工自我維權(quán)能力，同時(shí)更關(guān)乎他們是否能夠充分發(fā)揮主體作用，是否以積極的姿態(tài)投身到各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中。
多年來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)以企業(yè)文化活動(dòng)為提升職工文化素質(zhì)的平臺(tái)，融合中外文化的先進(jìn)性，以開(kāi)展兼具中外文化特點(diǎn)的企業(yè)文化活動(dòng)為載體，實(shí)現(xiàn)中外文化有效對(duì)接，形成具有企業(yè)自身特點(diǎn)的'有利于職工素質(zhì)提高的企業(yè)文化品牌。
首先是全方位開(kāi)展職工文化建設(shè)。將職工文化有效融入企業(yè)文化，繼續(xù)推進(jìn)以外企納涼會(huì)、忘年會(huì)等為代表的職工文化建設(shè)。連續(xù)7年開(kāi)辦每年一屆的職工文化藝術(shù)節(jié)，開(kāi)展職工文化活動(dòng)。強(qiáng)化職工文化活動(dòng)陣地和工會(huì)報(bào)刊雜志的宣傳作用，擴(kuò)大?職工書(shū)屋?在企業(yè)和職工中的覆蓋率。開(kāi)展?文化大比拼?活動(dòng)。開(kāi)展以?再學(xué)‘十姐妹’自學(xué)精神，我與開(kāi)發(fā)區(qū)共成長(zhǎng)?為主題的文化宣傳活動(dòng)，培育?百姐妹?、?千姐妹?的典型，掀起和激發(fā)職工追求新知識(shí)、新技能的熱情。
其次是大力推進(jìn)中華文化企業(yè)文化化。推動(dòng)中華傳統(tǒng)文化融入我區(qū)企業(yè)管理的進(jìn)程，使其成為企業(yè)文化發(fā)展的主旋律。鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)工會(huì)干部成為中華文化企業(yè)文化化的開(kāi)拓者和擔(dān)當(dāng)先鋒。利用企業(yè)工會(huì)工作優(yōu)勢(shì)，面向企業(yè)開(kāi)展一系列各具特色的中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播、宣傳和推廣活動(dòng)，使中華文化真正融于企業(yè)文化、職工文化建設(shè)當(dāng)中。
再次是多渠道打造職工素質(zhì)教育工程。充分運(yùn)用社會(huì)教育和培訓(xùn)資源，形成與企業(yè)和政府有關(guān)部門(mén)緊密合作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同建立職工培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)行技術(shù)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、技術(shù)晉級(jí)一條龍運(yùn)作，為職工崗位成才創(chuàng)造有利條件。組織開(kāi)展各種形式的崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，為職工展示技能搭建舞臺(tái)。以總工會(huì)職工訓(xùn)練中心為平臺(tái)，以農(nóng)民工為主要教育對(duì)象。20xx年，為76名農(nóng)民工免費(fèi)解決上大學(xué)問(wèn)題，今年，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)將在去年的基礎(chǔ)上，再增加50名。
最后是教育職工以企業(yè)發(fā)展大局為重，齊心協(xié)力保增長(zhǎng)、保崗位。號(hào)召職工正視現(xiàn)實(shí)，正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)工作及生活造成的暫時(shí)影響，樹(shù)立信心，愛(ài)崗敬業(yè)，?抱團(tuán)取暖?，與企業(yè)共克時(shí)艱；大力開(kāi)展?共同約定?活動(dòng)。20xx年，全區(qū)共簽訂《共同約定書(shū)》企業(yè)163家，覆蓋職工近10萬(wàn)人。
三、認(rèn)真處理活力工會(huì)與員工感情之間的關(guān)系，在幫扶職工中打造活力工會(huì)。
工會(huì)工作活力的基本內(nèi)容，就是緊緊抓住廣大職工最關(guān)心、最切身、最實(shí)際、最具體的生存與發(fā)展權(quán)益問(wèn)題，從不同時(shí)期、不同階段、不同企業(yè)、不同職工群體所面臨的具體問(wèn)題與需求的實(shí)際出發(fā)，立足全局，扎扎實(shí)實(shí)、富有成效地開(kāi)展工會(huì)工作。這是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)感情工程。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇一
上半年，我公司工會(huì)以切實(shí)維護(hù)職工利益為目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本，認(rèn)真履行工會(huì)的各項(xiàng)職責(zé)，不斷探索工會(huì)工作的新方法、新思路，全面提高職工整體素質(zhì)，不斷促進(jìn)職工隊(duì)伍建設(shè)，為公司持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。回顧上半年工會(huì)工作，我們主要開(kāi)展了以下幾方面工作。
1、抓教育，促穩(wěn)定，做職工的貼心人。公司工會(huì)充分發(fā)揮凝聚職工、貼近職工的優(yōu)勢(shì)，努力在穩(wěn)定職工思想上下功夫。利用會(huì)議、活動(dòng)、談心和交流等方式，及時(shí)了解把握干群關(guān)系、工作關(guān)系，凝聚人心，增強(qiáng)合力;積極引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變思想、改變觀念，努力營(yíng)造健康、向上、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取的良好氛圍。
2、抓學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識(shí)，以正確的理論指導(dǎo)工作。工會(huì)充分以各種活動(dòng)為契機(jī)，不失時(shí)機(jī)地向員工宣傳《工會(huì)法》，深入學(xué)習(xí)貫徹各種文件精神。使員工了解自己的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)他們的法律意識(shí)，用法律的武器來(lái)解決問(wèn)題。
二、加大工作透明度，推動(dòng)企務(wù)公開(kāi)縱向發(fā)展。
上半年公司繼續(xù)堅(jiān)持推行企務(wù)公開(kāi)。進(jìn)一步明確職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)員工參與民主管理和參政議政的能力，激發(fā)員工干事的積極性、主動(dòng)性。上半年公司共累計(jì)公開(kāi)10余期，其中包括清明節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)及端午節(jié)人員值班情況表等內(nèi)容。
我們還以調(diào)查問(wèn)卷的形式，及時(shí)掌握了職工的思想脈搏和企務(wù)公開(kāi)工作的運(yùn)行情況，員工對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作的滿(mǎn)意程度達(dá)到80%以上?，F(xiàn)在企務(wù)公開(kāi)工作向縱深發(fā)展已經(jīng)取得初步成效，正逐步成為公司的一項(xiàng)管理制度。
三、重視安全生產(chǎn)，為公司快速發(fā)展提供安全保障。
公司一直把安全生產(chǎn)工作作為重要內(nèi)容來(lái)抓。逐級(jí)簽訂《安全責(zé)任目標(biāo)書(shū)》;積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，提高職工全面綜合素質(zhì)。
公司始終堅(jiān)持終生學(xué)習(xí)這一理念，并深入貫徹到每位員工的身上。在完成日常工作的同時(shí)，充分利用每周五例會(huì)時(shí)間組織全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括各項(xiàng)管理制度、各種規(guī)范、施工工藝等。另一方面對(duì)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，掌握崗位職責(zé)，通過(guò)對(duì)全體員工的培訓(xùn)，提高了員工的各項(xiàng)綜合素質(zhì)，有力的促進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
五、關(guān)心職工生活，努力為廣大員工辦好事、辦實(shí)事。
公司工會(huì)深入貫徹公司“以人為本”的理念，積極關(guān)心公司員工的生活。組織全體員工進(jìn)行身體健康檢查;探望生病住院?jiǎn)T工，每月及時(shí)向員工發(fā)放生日卡、勞動(dòng)保護(hù)用品等;公司定期組織活動(dòng)，豐富員工生活，讓員工切實(shí)感受到組織的溫暖;對(duì)公司工會(huì)會(huì)員、醫(yī)療互助金會(huì)員進(jìn)行一次全面摸底，準(zhǔn)確掌握情況;嚴(yán)格按照規(guī)定做好計(jì)生工作，完善計(jì)劃生育制度，建全計(jì)劃生育檔案;按公司要求將夏季防暑降溫補(bǔ)助發(fā)放到每位員工手中;簽訂了企業(yè)與工會(huì)之間的“共同約定”承諾書(shū)，使工會(huì)工作不斷走向正規(guī)化。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富職工文化生活。
開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)。利用重大節(jié)假日時(shí)間，組織全員開(kāi)展各類(lèi)文化體育活動(dòng)：三八婦女節(jié)組織員工戶(hù)外活動(dòng);五一勞動(dòng)節(jié)開(kāi)展爬山、拔河、跳繩、橡棋、跳棋、雙升、乒乓球、籃球、羽毛球等文體比賽;五四青年節(jié)組織廣大團(tuán)員青年進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，重溫入團(tuán)誓詞等活動(dòng)。真正活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)生活，促進(jìn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的共同領(lǐng)導(dǎo)、支持和幫助下，我們的工會(huì)工作一定會(huì)再創(chuàng)佳績(jī)。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇二
****年，按照縣綜治辦關(guān)于“平安創(chuàng)建”工作部署，我公司從工作安全和居民小區(qū)平安兩方面入手，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和著重點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，抓落實(shí)，平安創(chuàng)建工作取得了明顯成效。
結(jié)合我公司實(shí)際，制定了工作平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，包括消防安全、電力保護(hù)、資金票款和車(chē)輛管理四個(gè)方面。
*、嚴(yán)格保證各通信機(jī)房溫、濕度適宜、環(huán)境清潔、物品擺放整齊。
*、要求各機(jī)房?jī)?nèi)木制桌椅一律清除，確保無(wú)雜物，備品備件入柜存放。
*、各機(jī)房的告警設(shè)備要運(yùn)行起來(lái)，確保聲、光告警即時(shí)有效;***機(jī)房配線(xiàn)架保安單元按不小于**%的比例進(jìn)行測(cè)試，確保保安單元有效良好;中繼線(xiàn)與配線(xiàn)架焊點(diǎn)等接點(diǎn)要做到無(wú)氧化、無(wú)虛焊。
*、各機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳要按規(guī)定配備滅火器材并確保滅火器材合格有效。
*、孔洞、電纜井要嚴(yán)密封堵，做到無(wú)一遺漏。
*、各通信重地必須實(shí)行封閉式管理，出入機(jī)房實(shí)行登記制度。
*、對(duì)三線(xiàn)交越已保護(hù)的，要檢查保護(hù)是否到位，對(duì)不符合要求的立即整改。
*、機(jī)房走線(xiàn)排上直流電力線(xiàn)和信號(hào)線(xiàn)嚴(yán)格分開(kāi);***伏和***伏交流用電必須穿管布線(xiàn)。對(duì)于過(guò)期老化的電源線(xiàn)路要及時(shí)更換。
*、所有插座、接線(xiàn)器具保證全部達(dá)標(biāo)，電路開(kāi)關(guān)必須使用空開(kāi)開(kāi)關(guān)。
*、高壓電力設(shè)備或高壓電力機(jī)房要有警示牌。
*、入局配線(xiàn)架電纜及通信設(shè)備要正確接地。
要求各營(yíng)業(yè)廳環(huán)境清潔，實(shí)施全封閉管理;正確使用大面額紙幣保險(xiǎn)柜，保證防盜搶設(shè)備完好有效;各營(yíng)業(yè)廳過(guò)夜現(xiàn)金、卡類(lèi)存放及票款存儲(chǔ)要按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
要求全體駕駛員嚴(yán)格遵守《車(chē)輛管理制度》，做到定人定車(chē)定位、持證行車(chē)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、違章行車(chē);特別加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的日常保養(yǎng)。
我單位所轄小區(qū)位于**號(hào)，小區(qū)內(nèi)住有**戶(hù)居民，人口約**。居民小區(qū)樓房共**棟口，樓高**層。住戶(hù)全部為本公司職工，沒(méi)有外來(lái)人員居住。我公司要求在居民小區(qū)安全年實(shí)現(xiàn)無(wú)盜竊事件發(fā)生。
我公司堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照標(biāo)準(zhǔn)狠抓落實(shí)，今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生任何安全事件和上訪(fǎng)事件。在工作中，我公司：
一是強(qiáng)化職工“平安創(chuàng)建”教育，通過(guò)正反典型宣傳教育以及重點(diǎn)抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“平安創(chuàng)建”意識(shí)。
二是加強(qiáng)檢查頻次，及時(shí)消除隱患。我公司每月進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和服務(wù)檢查;每季度進(jìn)行一次安全檢查;汛期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。同時(shí)，將明查和暗訪(fǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將內(nèi)部檢查和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我公司從社會(huì)各界聘請(qǐng)**名社會(huì)監(jiān)督員隨時(shí)對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督，并每半年召開(kāi)一次行風(fēng)座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。通過(guò)各項(xiàng)檢查，總計(jì)檢查出問(wèn)題**個(gè)，全部整改到位。同時(shí)，將檢查情況通報(bào)全公司，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處理。
三是落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任。年初，公司經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人層層鑒訂責(zé)任狀，并交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金**元。通過(guò)責(zé)任追究制度，積極調(diào)動(dòng)了全體干部員工重視穩(wěn)定、狠抓穩(wěn)定的積極性。
一是成立居民小區(qū)平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)成如下：
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司綜合部，辦公室主任由綜合部主任**兼任。
二是成立小區(qū)治安巡防隊(duì)，構(gòu)成如下：
三是按照安全防范工作要求，物防技防設(shè)施基本達(dá)到“六有”標(biāo)準(zhǔn)，小區(qū)南北為房屋，西面有圍墻，大門(mén)位于東面，門(mén)衛(wèi)室有專(zhuān)職看守人員，照明燈及警報(bào)器均能正常工作。在一樓頂部二樓窗戶(hù)下方安裝環(huán)型防止攀爬的針式網(wǎng)。同時(shí)對(duì)**歲以上**歲以下的適齡人群及私家車(chē)輛發(fā)放出入證，以區(qū)分外來(lái)人群，防止問(wèn)題的發(fā)生。
四是加強(qiáng)安全防范責(zé)任制的監(jiān)督檢查力度，強(qiáng)化責(zé)任，落實(shí)制度，獎(jiǎng)勤罰懶。做到制度上墻，責(zé)任到人。另外配合居委會(huì)建設(shè)，健全管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)工作人員積極性，充分發(fā)揮小區(qū)在居委會(huì)安全防范工作中的作用。
今后，我公司將繼續(xù)在縣綜治辦的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，以公司平安創(chuàng)建具體標(biāo)準(zhǔn)、要求為依據(jù)，明確責(zé)任，加強(qiáng)整改，閉環(huán)管理，持續(xù)改進(jìn)，為創(chuàng)建平安縣城做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇三
20xx年，公司工會(huì)在局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體黨員干部的積極配合下，緊緊圍繞全年工會(huì)工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在上半年較好完成了各項(xiàng)工會(huì)工作、人才隊(duì)伍建設(shè)和精神文明建設(shè)任務(wù)，積極維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治教育工作。在體現(xiàn)職工文體活動(dòng)等方面，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：
（一）思想政治建設(shè)方面。上半年來(lái)，公司工會(huì)堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念，全面貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《工會(huì)法》、《權(quán)益維護(hù)法》等法律法規(guī)，召開(kāi)工會(huì)會(huì)議2次，布置研究了公司的工會(huì)工作，并在公司辦公樓外墻懸掛工會(huì)宣傳橫幅，發(fā)放工會(huì)相關(guān)法律法規(guī)宣傳知識(shí)彩頁(yè)120余份，組織公司全體干部職工進(jìn)行工會(huì)知識(shí)問(wèn)答考試1次，通過(guò)以上措施，工會(huì)工作取得了顯著的成效，不僅加強(qiáng)了公司員工之間的凝聚力，還提高了員工的維權(quán)意識(shí)。
治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
公司工會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)心職工生活，把職工的冷暖放在心上，對(duì)家庭生活中遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予關(guān)懷和解決，讓職工真切的感受到工會(huì)就是她們的家。首先對(duì)1名思想波動(dòng)較大的職工談心，積極主動(dòng)地給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助。其次對(duì)員工生病住院的，公司工會(huì)親自上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰。再次是看望走訪(fǎng)離退休老干部，并親自為他們送去慰問(wèn)品，傾聽(tīng)他們對(duì)公司工會(huì)工作的意見(jiàn)和建議，使他們真正感受到了工會(huì)大家庭的溫暖。
一是按照上級(jí)工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，設(shè)立三樓活動(dòng)室為工會(huì)活動(dòng)室，制作了工會(huì)工作制度展板，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等，方便職工緩解工作壓力，并進(jìn)一步健全了公司工會(huì)制度。
二是為豐富職工文化生活，公司工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、關(guān)工工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志3份，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治理論知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，提高了工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
一是組織了迎春節(jié)文體活動(dòng)，組織干部職工進(jìn)行乒乓球、集體跳繩、下象棋、跳棋等趣味活動(dòng)，從領(lǐng)導(dǎo)干部到廣大職工都能踴躍參加，既營(yíng)造了節(jié)日氛圍，又有益于職工的身心健康。
二是在供暖結(jié)束后公司積極組織開(kāi)展了藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了干部職工的凝聚力。
一是婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與企業(yè)發(fā)展、供暖事業(yè)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
二是創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)公司職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在生產(chǎn)、發(fā)展、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇四
目前，我國(guó)電信市場(chǎng)的格局是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三家電信企業(yè)掌握絕對(duì)市場(chǎng)控制力，這種壟斷性的局面非常不利于電信市場(chǎng)的有效競(jìng)爭(zhēng)。今天本站小編給大家整理了電信企業(yè)人員。
希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)光如水，歲月如梭。從一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，轉(zhuǎn)眼間在電信工作已經(jīng)有兩年半的時(shí)間了，在這期間所經(jīng)歷的所成長(zhǎng)的豈是一紙便能道明。在這即將過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心與支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，較好的完成了自己的本職工作。在這一年里成長(zhǎng)與不足同在，且以這總結(jié)來(lái)定位今昔展望未來(lái)。
一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。從黨的以來(lái)，電信深入貫徹黨的的中心思想，扎實(shí)推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，在公司內(nèi)部召開(kāi)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。在xx屆三中全會(huì)召開(kāi)之際，我們嚴(yán)格按照大會(huì)思想，必須毫不動(dòng)搖鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)持公有制主體地位，發(fā)揮國(guó)有經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)作用，不斷增強(qiáng)國(guó)有經(jīng)濟(jì)活力、控制力、影響力。
二、學(xué)習(xí)與工作并存。
古人云：活到老學(xué)到老。在工作中，我們必須貫徹這個(gè)思想，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)。20xx年1月開(kāi)始，我服從領(lǐng)導(dǎo)安排到網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控維護(hù)中心數(shù)據(jù)部學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，領(lǐng)導(dǎo)給予我很大的支持，在工作中此類(lèi)的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)是很難得的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)給予我如此大的厚愛(ài)，我必須好好學(xué)習(xí)。在此期間我建立起數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的“全程全網(wǎng)”的概念，為用戶(hù)配置數(shù)據(jù)熟練，以達(dá)到回到監(jiān)控部后能夠熟練處理故障的能力。20xx年3月底回到監(jiān)控部，立即擔(dān)任數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)的值班工作。在值班期間未發(fā)生生產(chǎn)事故，未被用戶(hù)投訴，能夠獨(dú)立較好的完成數(shù)據(jù)值班工作。
在20xx年11月得到機(jī)會(huì)能夠到外地進(jìn)行有關(guān)atm的培訓(xùn)，此次培訓(xùn)使我更好的了解北電設(shè)備從硬件到軟件的各種性能，了解到北電設(shè)備在處理故障時(shí)常用的命令，以及常規(guī)的故障處理思路。以可以更好的擔(dān)任數(shù)據(jù)值班的工作。
三、工作感想與自我批評(píng)。
經(jīng)過(guò)一年的鍛煉，使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
在此一年的工作中我發(fā)現(xiàn)了我自己的不足，因?yàn)橐恍﹤€(gè)人原因使用假期較多，以致給部門(mén)值班在排班上帶來(lái)一定的困擾，慶幸領(lǐng)導(dǎo)諒解沒(méi)有對(duì)我做出責(zé)備。不過(guò)，此種情況，以后一定盡全力避免，畢竟剛打入職場(chǎng)不久的我，人生的重心在事業(yè)上，我定會(huì)努力工作、積極上進(jìn)的去面對(duì)新的一年。作為一名入黨積極分子，發(fā)展對(duì)象的我要時(shí)刻謹(jǐn)記黨的教誨，時(shí)刻以黨員的行為準(zhǔn)則來(lái)約束自己，要不斷的鞭策自己，不斷地完善自己，在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取在新的一年里成為黨組織中的一員。
時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)中國(guó)電信工作已有一年了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專(zhuān)業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話(huà)、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱(chēng)職的客服人員，需具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容。
一、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好。
工作計(jì)劃。
堅(jiān)決服從公司的安排全身心的投入工作。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
四、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)可以加入中國(guó)電信客服部這個(gè)可愛(ài)而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，電信的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
通過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習(xí)我收獲頗多，實(shí)習(xí)期間分為三個(gè)階段，在營(yíng)業(yè)廳的兩個(gè)月我學(xué)習(xí)了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)的操作，熟悉了營(yíng)業(yè)前臺(tái)的服務(wù)，電信產(chǎn)品的的套餐和新接收的cdma的套餐，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)我能夠單獨(dú)的面對(duì)顧客的投訴和要求，并為其提供服務(wù)，在學(xué)習(xí)電信業(yè)務(wù)的同時(shí)我也學(xué)習(xí)了服務(wù)的規(guī)范和服務(wù)態(tài)度，豐富了我以前在校所學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)是在設(shè)備維護(hù)安裝監(jiān)控組實(shí)習(xí)，這個(gè)階段的實(shí)習(xí)主要是了解電信的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)的流程，知道了97系統(tǒng)中裝機(jī)拆機(jī)業(yè)務(wù)變更等各種工單的流程走向，流程中各個(gè)部門(mén)的操作，了解各種業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)步驟，知道電信網(wǎng)絡(luò)的組成，設(shè)備類(lèi)型、功能，及業(yè)務(wù)功能的實(shí)現(xiàn)，了解各種設(shè)備的告警和處理步驟，知道故障處理部門(mén)、時(shí)限、流程、并能進(jìn)行派單，通過(guò)這階段的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了基本的網(wǎng)管和數(shù)據(jù)錄入業(yè)務(wù)，并在老師的帶領(lǐng)下參觀了機(jī)房，對(duì)自己的所學(xué)的東西有進(jìn)一步的了解。第三個(gè)階段是在客戶(hù)支撐室，我學(xué)習(xí)了全球眼的業(yè)務(wù)流程和故障派單程序，并了解了全球眼的種類(lèi)，并學(xué)習(xí)了錄單對(duì)前個(gè)階段在設(shè)備維護(hù)組的學(xué)習(xí)有了更深入的了解。
四個(gè)月的實(shí)習(xí)期就這樣很快結(jié)束了，我學(xué)到了不少的東西，也留下了不少的遺憾，本想再學(xué)習(xí)下?tīng)I(yíng)業(yè)的投訴的處理技巧迫于時(shí)間緊迫，一直沒(méi)能學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間同事之間關(guān)系融洽，各位老師和各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們新員工都非常的關(guān)心，不但在業(yè)務(wù)上，在生活上也給于了極大的關(guān)心，讓我感受到了家一般的溫暖。我希望自己在新的崗位上能有個(gè)全新的開(kāi)始，以全新的面貌迎接新的工作。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇五
對(duì)于中國(guó)電信上海分公司來(lái)說(shuō)，經(jīng)歷了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使我們親身經(jīng)歷了各種改革的陣痛，在中國(guó)電信上海分公司最困難時(shí)期，集團(tuán)決策層高瞻遠(yuǎn)矚，審時(shí)度勢(shì)，從國(guó)內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境和電信業(yè)發(fā)展走向及中國(guó)電信上海分公司自身實(shí)際情況出發(fā)，大膽決策，借助外力對(duì)中國(guó)電信上海分公司本地網(wǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造試點(diǎn)。今年下半年，**電信作為集團(tuán)公司第三批試點(diǎn)改造單位，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，bpr全面啟動(dòng)，作為基層單位，一方面積極響應(yīng)公司號(hào)召，全面投入到bpr改革中，另一方面狠抓安全生產(chǎn)，做到改革生產(chǎn)兩不誤。
一、深入貫徹公司職工會(huì)員代表大會(huì)精神，團(tuán)結(jié)動(dòng)員中心職工為企業(yè)改革和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)：
首先，結(jié)合全國(guó)的企改形勢(shì)和目前**電信乃至中國(guó)電信上海分公司所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)。引導(dǎo)廣大職工明確企業(yè)發(fā)展的任務(wù)、目標(biāo)和方針，正確處理改革過(guò)程中三者的利益關(guān)系，以主人翁的精神促進(jìn)**電信**年目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)；其次，動(dòng)員和組織廣大職工積極轉(zhuǎn)變觀念，熱情的支持和促進(jìn)企業(yè)的改革和發(fā)展；再次，在全中心職工中廣泛深入地實(shí)施群眾性“創(chuàng)新意、出新招”，為企業(yè)的`發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，讓員工以主人翁的精神，帶動(dòng)工作的高效進(jìn)展。
二、求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變觀念----加快內(nèi)部改革，拓展管理思路。
我們結(jié)合中心的具體情況，本著求真務(wù)實(shí)、觀念轉(zhuǎn)變的原則，召集全體員工學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作思路，號(hào)召中心員工認(rèn)清形勢(shì)、準(zhǔn)確定位、求實(shí)創(chuàng)新、沉著應(yīng)對(duì)，我們本著以技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新的指導(dǎo)思想，努力建立一支高效、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的維護(hù)隊(duì)伍，使我們每個(gè)員工從思想上高度重視當(dāng)前的形勢(shì)，建立維護(hù)就是服務(wù)，維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的維護(hù)理念，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真的從維護(hù)工作的一點(diǎn)一滴做起。始終保持機(jī)構(gòu)不散，隊(duì)伍不亂，目標(biāo)不變的原則，要求各工會(huì)小組做好現(xiàn)有人的思想工作，采取有效措施，使大家上下團(tuán)結(jié)一心，敢于面向現(xiàn)實(shí)，求實(shí)創(chuàng)新，勇挑重?fù)?dān)。
三、加強(qiáng)工會(huì)小組建設(shè)，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)“職工之家”
**中心工會(huì)組織現(xiàn)有會(huì)員名，有**、**、**等個(gè)工會(huì)小組，個(gè)工會(huì)委員，個(gè)兼職部門(mén)工會(huì)主席。中心工會(huì)積極的調(diào)動(dòng)這支隊(duì)伍使其發(fā)揮最大效能，保證全年生產(chǎn)任務(wù)以及應(yīng)急性任務(wù)的順利圓滿(mǎn)完成，保證我們企業(yè)目前面臨的錯(cuò)綜復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境和發(fā)展的要求。年初，在中心召開(kāi)的工會(huì)會(huì)議中，各工會(huì)小組長(zhǎng)對(duì)會(huì)員積極性的調(diào)動(dòng)、素質(zhì)的提高，企業(yè)的改革、管理、發(fā)展各抒己見(jiàn)、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使我們今年的部門(mén)工會(huì)工作條理性非常清晰，同時(shí)也給我們提出了今年工會(huì)工作口號(hào)：“統(tǒng)一思想適應(yīng)改革穩(wěn)定隊(duì)伍爭(zhēng)創(chuàng)第一”。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇六
根據(jù)教育工會(huì)有關(guān)的工作精神和期初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合我校實(shí)際情況認(rèn)真務(wù)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，一直關(guān)懷職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。現(xiàn)將本年度下半年工作總結(jié)如下：
根據(jù)《工會(huì)法》、《教師法》、《勞動(dòng)法》等國(guó)家法律法規(guī)，我校工會(huì)能夠認(rèn)真行使對(duì)學(xué)校行政的監(jiān)督權(quán)，積極參與學(xué)校的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實(shí)維護(hù)廣大教職工的合法權(quán)益。學(xué)校召開(kāi)二屆五次教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)商榷列出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓教師參與學(xué)校管理，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學(xué)校全方位的民主管理，修定沙溪實(shí)驗(yàn)中學(xué)教職工請(qǐng)假制度，沙溪實(shí)驗(yàn)中學(xué)獎(jiǎng)金發(fā)放的有關(guān)條例。評(píng)優(yōu)、評(píng)先、評(píng)職稱(chēng)，施行三公開(kāi)。
在校黨支部和行政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，工會(huì)能夠順利開(kāi)展工作，學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織施行學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。建立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱，布置學(xué)?！靶?wù)公開(kāi)”公布欄。今年，我?！靶?wù)公開(kāi)”已接受教育局的檢查，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，被評(píng)為蘇州市校務(wù)公開(kāi)先進(jìn)學(xué)校。
為了進(jìn)一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課余生活，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，工會(huì)能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展形式多樣的文娛和體育活動(dòng)，組織教職工進(jìn)行體育比賽，每天開(kāi)放健身房，豐富教職工的課余生活，組織了與沙溪信用社、榮文學(xué)校的藍(lán)球比賽;做好婦女節(jié)的系統(tǒng)慶?；顒?dòng)，組織女教師上海一日游，進(jìn)行婦女檢查。為迎接蘇州市語(yǔ)言文字先進(jìn)學(xué)校的驗(yàn)收舉辦了教師硬筆書(shū)法比賽，其中石文江、江舟老師獲一等獎(jiǎng)。
為了讓廣大教職工感到學(xué)校的暖和，進(jìn)一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，我校工會(huì)能夠積極配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)，大力開(kāi)展送暖和活動(dòng)，想方設(shè)法地為教職工辦實(shí)事、辦好事。主要工作如下：
1.探望病患：凡是明白教職工或者教師的家人患病住院的，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能陪同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消退思想顧慮，盡早恢復(fù)身體的康復(fù)。
2.慰問(wèn)喪事：遇到教職工直系家屬作古，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都能前往吊唁與慰問(wèn)，并發(fā)動(dòng)所在工會(huì)小組主動(dòng)給予關(guān)懷，幫助解決善后事宜。
3.慶賀婚嫁：我校近幾年吸收了一大批青年教師，未婚教師為數(shù)不少，工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)特別重視這項(xiàng)工作，能夠在婚慶前夕及時(shí)到教職工家里道喜，參加結(jié)婚慶典;遇到女教工分娩，工會(huì)女工委員也能夠及時(shí)期表工會(huì)前往慰問(wèn)。
總之，我校工會(huì)在市教育工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工最溫馨的家。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇七
到xx電信工作已有半年的時(shí)間了，在此期間我的主要工作是在營(yíng)業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操作，并熟悉營(yíng)業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對(duì)此半年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧和總結(jié)。
在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對(duì)各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，流動(dòng)咨詢(xún)是我經(jīng)常做的一項(xiàng)工作，這對(duì)我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法解答顧客提問(wèn)的情況，需要找其他同事幫忙。后來(lái)在同事的幫助下，已經(jīng)可以較好的完成流動(dòng)咨詢(xún)員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到詳細(xì)的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已經(jīng)對(duì)此有了較深的了解。
ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來(lái)的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已經(jīng)可以比較熟練的進(jìn)行操作，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營(yíng)業(yè)員相比操作速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過(guò)自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。
對(duì)營(yíng)業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較詳細(xì)的了解。包括營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營(yíng)業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營(yíng)收款的處理，促銷(xiāo)禮品和卡類(lèi)的管理等，為我以后開(kāi)展工作創(chuàng)造了比較好的條件。
在十一月的時(shí)候，我在營(yíng)業(yè)廳陳主任的安排下來(lái)到東山分局大客戶(hù)中心，協(xié)助兩位營(yíng)業(yè)員進(jìn)行大客戶(hù)的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)量較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來(lái)了很大的壓力。不過(guò)我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。
在這幾個(gè)月中，中山二路營(yíng)業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過(guò)硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開(kāi)始工作時(shí)也許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度去彌補(bǔ)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營(yíng)業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事形成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。
在取得一定成績(jī)的同時(shí)，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操作上手都比較慢。
與其他營(yíng)業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確實(shí)偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的掌握新的知識(shí)和技能。
二、對(duì)于廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)掌握。
雖然在廣州度過(guò)了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話(huà)的意識(shí)不夠，加之舍友，同學(xué)多為講普通話(huà)者，結(jié)果四年下來(lái)廣州話(huà)雖然聽(tīng)懂已不成問(wèn)題，可在與年長(zhǎng)的顧客交流時(shí)由于自己不懂講廣州話(huà)，對(duì)方普通話(huà)聽(tīng)力又較差，給交流帶來(lái)一些困難。在今后的工作中廣州話(huà)也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引起自己重視。
三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。
比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問(wèn)題，但實(shí)際上關(guān)系著營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒(méi)有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。
四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)。
在有時(shí)顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到電信工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別20xx，憧憬激勵(lì)我在20xx年開(kāi)創(chuàng)事業(yè)的新高。20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量?？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極相應(yīng)電信公司企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要，貢獻(xiàn)自己的光和熱。
我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行合理的安排。
這些不足之處應(yīng)當(dāng)引起我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以避免。
在營(yíng)業(yè)廳的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來(lái)的工作，可以說(shuō)成績(jī)與不足并存。在今后的工作中我會(huì)改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。
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電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇八
結(jié)合我公司實(shí)際，制定了工作平安創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，包括消防安全、電力保護(hù)、資金票款和車(chē)輛管理四個(gè)方面。
消防安全。
1、嚴(yán)格保證各通信機(jī)房溫、濕度適宜、環(huán)境清潔、物品擺放整齊。
2、要求各機(jī)房?jī)?nèi)木制桌椅一律清除，確保無(wú)雜物，備品備件入柜存放。
3、各機(jī)房的告警設(shè)備要運(yùn)行起來(lái)，確保聲、光告警即時(shí)有效；112機(jī)房配線(xiàn)架保安單元按不小于10%的比例進(jìn)行測(cè)試，確保保安單元有效良好；中繼線(xiàn)與配線(xiàn)架焊點(diǎn)等接點(diǎn)要做到無(wú)氧化、無(wú)虛焊。
4、各機(jī)房、營(yíng)業(yè)廳要按規(guī)定配備滅火器材并確保滅火器材合格有效。
5、孔洞、電纜井要嚴(yán)密封堵，做到無(wú)一遺漏。
6、各通信重地必須實(shí)行封閉式管理，出入機(jī)房實(shí)行登記制度。
電力保護(hù)。
1、對(duì)三線(xiàn)交越已保護(hù)的，要檢查保護(hù)是否到位，對(duì)不符合要求的立即整改。
2、機(jī)房走線(xiàn)排上直流電力線(xiàn)和信號(hào)線(xiàn)嚴(yán)格分開(kāi)；220伏和380伏交流用電必須穿管布線(xiàn)。對(duì)于過(guò)期老化的電源線(xiàn)路要及時(shí)更換。
3、所有插座、接線(xiàn)器具保證全部達(dá)標(biāo)，電路開(kāi)關(guān)必須使用空開(kāi)開(kāi)關(guān)。
4、高壓電力設(shè)備或高壓電力機(jī)房要有警示牌。
5、入局配線(xiàn)架電纜及通信設(shè)備要正確接地。
資金票款。
要求各營(yíng)業(yè)廳環(huán)境清潔，實(shí)施全封閉管理；正確使用大面額紙幣保險(xiǎn)柜，保證防盜搶設(shè)備完好有效；各營(yíng)業(yè)廳過(guò)夜現(xiàn)金、卡類(lèi)存放及票款存儲(chǔ)要按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
車(chē)輛管理。
要求全體駕駛員嚴(yán)格遵守《車(chē)輛管理制度》，做到定人定車(chē)定位、持證行車(chē)，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)、違章行車(chē)；特別加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的`日常保養(yǎng)。
（二）居民小區(qū)方面。
我單位所轄小區(qū)位于**號(hào)，小區(qū)內(nèi)住有**戶(hù)居民，人口約**。居民小區(qū)樓房共**棟口，樓高**層。住戶(hù)全部為本公司職工，沒(méi)有外來(lái)人員居祝我公司要求在居民小區(qū)安全年實(shí)現(xiàn)無(wú)盜竊事件發(fā)生。
二、具體方法和措施。
（一）工作方面。
我公司堅(jiān)持“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照標(biāo)準(zhǔn)狠抓落實(shí)，今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生任何安全事件和上訪(fǎng)事件。在工作中，我公司：
一是強(qiáng)化職工“平安創(chuàng)建”教育，通過(guò)正反典型宣傳教育以及重點(diǎn)抓好“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“平安創(chuàng)建”意識(shí)。
二是加強(qiáng)檢查頻次，及時(shí)消除隱患。我公司每月進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和服務(wù)檢查；每季度進(jìn)行一次安全檢查；汛期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查。同時(shí)，將明查和暗訪(fǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將內(nèi)部檢查和社會(huì)監(jiān)督有機(jī)結(jié)合起來(lái)。我公司從社會(huì)各界聘請(qǐng)**名社會(huì)監(jiān)督員隨時(shí)對(duì)我公司進(jìn)行監(jiān)督，并每半年召開(kāi)一次行風(fēng)座談會(huì)，聽(tīng)取社會(huì)監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議。通過(guò)各項(xiàng)檢查，總計(jì)檢查出問(wèn)題**個(gè)，全部整改到位。同時(shí)，將檢查情況通報(bào)全公司，并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人進(jìn)行處理。
三是落實(shí)責(zé)任，明確責(zé)任。年初，公司經(jīng)理與各部門(mén)負(fù)責(zé)人層層鑒訂責(zé)任狀，并交納風(fēng)險(xiǎn)抵押金**元。通過(guò)責(zé)任追究制度，積極調(diào)動(dòng)了全體干部員工重視穩(wěn)定、狠抓穩(wěn)定的積極性。
（二）居民小區(qū)方面。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司綜合部，辦公室主任由綜合部主任**兼任。
二是成立小區(qū)治安巡防隊(duì)，構(gòu)成如下：
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇九
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對(duì)自己全年的工作總結(jié)如下：
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí)，自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn)，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
一年來(lái)，為了能積極貫徹局黨委提出的“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，使自己更好地為客戶(hù)服務(wù)，我一邊向公司的老同志虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)和借鑒她們的工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己，對(duì)顧客提出的咨詢(xún)，做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自己對(duì)全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時(shí)急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十
xx年，我院工會(huì)在縣總工會(huì)、系統(tǒng)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院黨總支的精心指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。圍繞醫(yī)院新一輪發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本工作理念，認(rèn)真履行職能，加強(qiáng)自身建設(shè)，充分發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁紐帶作用，以維護(hù)醫(yī)職人員合法權(quán)益為基本準(zhǔn)則，以維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定大局為主線(xiàn)，以提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素質(zhì)為根本，以提升醫(yī)院醫(yī)療救治本事為核心，深化院務(wù)公開(kāi)和民主管理，為醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
xx年7月6日，我院順利完成第六屆工會(huì)委員會(huì)換屆選舉，共選舉出職工會(huì)員正式代表64人，第六屆工會(huì)委員會(huì)委員7人，召開(kāi)了職工會(huì)員代表大會(huì)第一次全體會(huì)議。與會(huì)代表進(jìn)取參政議政，認(rèn)真聽(tīng)取審議醫(yī)院工作報(bào)告及各部門(mén)工作報(bào)告，討論醫(yī)院改革發(fā)展的重大措施、規(guī)劃，紛紛為醫(yī)院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為本次職代會(huì)的順利召開(kāi)打下了良好的基礎(chǔ)。
工會(huì)在配合醫(yī)院黨總支和行政搞好各項(xiàng)工作，推進(jìn)民主管理的同時(shí)狠抓自身建設(shè)。一是思想上行動(dòng)上和院黨總支堅(jiān)持高度一致，使工會(huì)成為黨做好群眾工作的重要平臺(tái)和窗口。二是堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，增強(qiáng)工會(huì)干部的團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，創(chuàng)新意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)整體工作水平。三是日常工作機(jī)制完善，對(duì)一年中開(kāi)展哪些活動(dòng)，怎樣開(kāi)展都有合理安排。四是嚴(yán)格管理工會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，工會(huì)的每一筆開(kāi)支都經(jīng)過(guò)了院務(wù)會(huì)團(tuán)體研究，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，開(kāi)支透明。
(一)送溫暖工程。
一是關(guān)心離退休老同志。建黨90周年對(duì)老黨員發(fā)放了慰問(wèn)信及慰問(wèn)金，中秋節(jié)和九九重陽(yáng)節(jié)對(duì)全體退休老職工進(jìn)行慰問(wèn)并發(fā)放了慰問(wèn)金，九九重陽(yáng)節(jié)還召開(kāi)了座談會(huì)，會(huì)上老同志們暢所欲言，院領(lǐng)導(dǎo)與全體離退休職工進(jìn)行了親切座談。
二是關(guān)注家中有困難的同志。對(duì)家中有困難的同志，在我上任期間，不管天氣怎樣惡劣，也是頂著炎炎烈日、風(fēng)寒雨雪將職工的心意送到困難家屬的手中。春節(jié)期間醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)走訪(fǎng)看望了鄒一林、鐘建梅、周仲良等多位離退休老同志及幾名困難職工，并送上慰問(wèn)金;一年來(lái)，前往探望傷、病職工20余人，使他們感受到了黨組織的關(guān)懷和溫暖。
(二)送醫(yī)療下鄉(xiāng)。xx年我院在自身快速發(fā)展的同時(shí)，加大了建設(shè)扶貧工作和對(duì)口支援工作力度，支援金鳳鄉(xiāng)滑板貧困村一個(gè)，多次送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)，為“三無(wú)“病人和特困群眾減免醫(yī)藥費(fèi)用5萬(wàn)余元，選派兩名醫(yī)療骨干去石沖口衛(wèi)生院、田坪衛(wèi)生院進(jìn)行技術(shù)幫扶，指導(dǎo)開(kāi)展手術(shù)50余臺(tái)。切實(shí)解決農(nóng)村看病難看病貴的問(wèn)題。
為了提高醫(yī)、護(hù)人員的綜合素質(zhì)，全院開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)展不一樣形式的技能競(jìng)賽。每月醫(yī)院組織一次醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季度舉辦一次護(hù)理人員技能操作比賽，有效提高了醫(yī)療技術(shù)水平。并進(jìn)行“每月服務(wù)之星”優(yōu)秀護(hù)理人員評(píng)比。xx年我院醫(yī)務(wù)人員參加婁底市舉辦的“中醫(yī)藥文化節(jié)”技能競(jìng)賽中榮獲個(gè)人操作一等獎(jiǎng)和團(tuán)體二等獎(jiǎng)。
1、組織70人的合唱隊(duì)參加了全縣開(kāi)展的慶祝建黨90周年“萬(wàn)眾一心跟黨走”紅歌合唱比賽，獲縣三等獎(jiǎng)。
2、組織了院籃球隊(duì)，參與縣衛(wèi)生局舉辦的“強(qiáng)衛(wèi)杯”籃球賽，榮獲xx年、xx年、xx年比賽的三聯(lián)冠。
3、組織開(kāi)展“三八節(jié)”前往海南、云南參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了女職工的業(yè)余生活。
4、組織了“3.12”植樹(shù)活動(dòng)和“五四”青年節(jié)紅歌賽。
5、召開(kāi)“護(hù)士節(jié)”座談會(huì)進(jìn)行了優(yōu)秀護(hù)士表彰。
6、“十一”節(jié)我們組織了“強(qiáng)院杯”拔河比賽。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十一
一、工作總結(jié)：。
1、召開(kāi)了一屆二次委員擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)去年全省的工會(huì)工作進(jìn)行了總結(jié)和回顧，對(duì)今年工會(huì)的全年工作進(jìn)行了部署。會(huì)上，省會(huì)與各市電信工會(huì)簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)，將工作任務(wù)分解、量化，加強(qiáng)對(duì)基層工會(huì)進(jìn)行目標(biāo)管理，確保全年任務(wù)的完成。省電信工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)同時(shí)召開(kāi)了會(huì)議，對(duì)去年全省工會(huì)財(cái)務(wù)情況和今年的財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行了審核。
2、著重抓了新修改的《工會(huì)法》學(xué)習(xí)、宣傳工作。年初，省會(huì)組織全省各基層工會(huì)參加了中華全國(guó)總工會(huì)舉辦的《工會(huì)法》知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，全省6723人參加了此次競(jìng)賽活動(dòng)；12月，全省電信員工將參加安徽省總工會(huì)組織的“20xx年度‘四五’普法學(xué)習(xí)考試”。
3、開(kāi)展了安徽省電信公司員工思想狀況調(diào)查。省會(huì)會(huì)同省公司思想政治工作部在全省開(kāi)展了員工思想狀況問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。問(wèn)卷調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)電信企業(yè)的改革和發(fā)展、對(duì)當(dāng)前中國(guó)電信和安徽電信面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、對(duì)電信對(duì)外服務(wù)以及企業(yè)民主政治建設(shè)方面的看法等四個(gè)方面。全省主業(yè)的三級(jí)經(jīng)理及以下人員，參與了問(wèn)卷調(diào)查，這次調(diào)查共發(fā)出問(wèn)卷11031份，收回有效問(wèn)卷10259份，有效問(wèn)卷回收率為93％，經(jīng)過(guò)認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，形成了書(shū)面調(diào)查報(bào)告。安徽電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司同時(shí)也開(kāi)展了這項(xiàng)活動(dòng)，共發(fā)放問(wèn)卷1664份，收回1609份，回收率達(dá)到96.7％；有效問(wèn)卷1436份，形成了書(shū)面調(diào)查報(bào)告。
（二）堅(jiān)持平等協(xié)商、集體合同制度和職代會(huì)制度，以維護(hù)廣大員工合法權(quán)益為根本，不斷推進(jìn)企業(yè)的.民主政治建設(shè)。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司黨組下發(fā)的《安徽省電信企業(yè)職工代表大會(huì)實(shí)施細(xì)則》。截止到11月底，全省已有16個(gè)市電信分公司、1個(gè)直屬單位和實(shí)業(yè)公司的23個(gè)單位召開(kāi)了職代會(huì)。各單位在召開(kāi)職代會(huì)時(shí)，認(rèn)真落實(shí)職代會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)：聽(tīng)取總經(jīng)理行政報(bào)告，審議通過(guò)員工收益分配辦法、獎(jiǎng)懲辦法，企業(yè)年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算，審議決定職工福利有關(guān)問(wèn)題等，對(duì)《集體合同》的履約情況進(jìn)行了審議，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了民主評(píng)議，并于會(huì)前向上級(jí)工會(huì)進(jìn)行報(bào)告，會(huì)后上報(bào)《職工代表大會(huì)情況報(bào)告表》。
3、加強(qiáng)了企務(wù)公開(kāi)工作。根據(jù)去年省公司在全省開(kāi)展的企務(wù)公開(kāi)工作專(zhuān)項(xiàng)檢查的情況，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)企務(wù)公開(kāi)辦法進(jìn)行了修改，下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施辦法》。9月中旬，在滁州召開(kāi)了“創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)支局暨企務(wù)公開(kāi)工作座談會(huì)”，會(huì)上三家分公司對(duì)企務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行了大會(huì)交流，會(huì)后下發(fā)了《安徽省電信公司企務(wù)公開(kāi)工作監(jiān)督檢查考核細(xì)則》。
（三）加大文明行業(yè)創(chuàng)建力度，圍繞省公司確定的主要目標(biāo)和任務(wù)，開(kāi)展各種形式的勞動(dòng)競(jìng)賽，努力改善對(duì)外服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)效益的不斷提高。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十二
今年，我局工會(huì)在上級(jí)工會(huì)和局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在黨的xx大精神指引下，全面貫徹落實(shí)區(qū)委全會(huì)精神，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身組織建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)全局員工以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心和全年制定的目標(biāo)任務(wù)，牢固樹(shù)立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取開(kāi)拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮各工會(huì)小組的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極協(xié)助黨政抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，在各方面發(fā)揮了工會(huì)的作用?，F(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，提高了全局職工素質(zhì)。
工會(huì)積極協(xié)助局黨組，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手，本著“外樹(shù)形象，內(nèi)求質(zhì)量”的宗旨，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，確立了“學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合”的理念。
一是堅(jiān)持定期政治學(xué)習(xí)。堅(jiān)持每周五的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，組織職工集中收看了《xx大會(huì)議召開(kāi)精神》、《抗震救災(zāi)英模報(bào)告》、《城市營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的新聞報(bào)道》《反腐敗警示錄》等電教片，引導(dǎo)他們樹(shù)立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
二是開(kāi)展主題活動(dòng)。深入開(kāi)展“勤業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)”為主題的三業(yè)教育活動(dòng)和“以全心服務(wù)、樹(shù)全新形象”的主題教育活動(dòng)。使全體員工時(shí)刻保持清醒頭腦，樹(shù)立了不進(jìn)則退的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，統(tǒng)一了思想，明確了任務(wù)，自我加壓。
三是參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
今年我局參加培訓(xùn)單位有產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)、交易業(yè)務(wù)、測(cè)繪業(yè)務(wù)、白蟻業(yè)務(wù)、檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了服務(wù)本領(lǐng)和技能。增強(qiáng)本領(lǐng)，掌握政策，熟悉市場(chǎng)規(guī)則，不斷提高政策水平，依法行政水平和運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)指導(dǎo)工作的水平。四是加強(qiáng)法制學(xué)習(xí)。先后組織了局上辦理產(chǎn)權(quán)、交易管理人員進(jìn)行新《物權(quán)法》培訓(xùn)班、《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)法》和行政執(zhí)法講座，并參加《物權(quán)法》知識(shí)測(cè)試。
通過(guò)學(xué)習(xí)教育，使廣大職工牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”：全心全意推進(jìn)我區(qū)房管工作的發(fā)展意識(shí)、積極推進(jìn)本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局意識(shí)、真心誠(chéng)意為人民造福的服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化維護(hù)房產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的責(zé)任意識(shí)。
二、急職工所急，想職工所想，把工會(huì)建成溫暖的職工之家。
要發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心職工，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強(qiáng)對(duì)特困職工生產(chǎn)、生活的了解，隨時(shí)掌握他們的困難和思想動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。10月份，組織全局職工進(jìn)行體檢，使他們能夠全身心的投入工作。
凡單位職工遇有病喪產(chǎn)假，工會(huì)都組織人員前去慰問(wèn)，把單位的關(guān)心送到每位職工的心坎上，真摯的關(guān)懷為廣大職工解除了后顧之憂(yōu)，使他們得以全身心地投入到工作中，把單位事當(dāng)作自己事，今年我局工會(huì)看望生病職工11人次，看望生故老人家庭3家，共計(jì)開(kāi)資3980元。對(duì)單位的困難職工發(fā)放了慰問(wèn)金3600元。春節(jié)期間，工會(huì)牽頭、局領(lǐng)導(dǎo)參加對(duì)離、退休老職工召開(kāi)“迎春暢談會(huì)”，送去了局黨組及工會(huì)對(duì)老職工的關(guān)愛(ài)。
三、開(kāi)展各種文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)單位精神文明建設(shè)。
為了讓職工的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，局工會(huì)多次配合區(qū)上組織開(kāi)展了各種文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
一是積極參加區(qū)婦聯(lián)開(kāi)展“中國(guó)婦女風(fēng)采大展示”活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)大大體現(xiàn)出我局當(dāng)代婦女的精神風(fēng)貌，并獲得二等獎(jiǎng)和組織獎(jiǎng)。五一勞動(dòng)節(jié)我們支持上級(jí)工會(huì)工作，組織100人參加了“學(xué)先進(jìn)、展風(fēng)采、促和諧”大型文藝演唱活動(dòng)，此活動(dòng)受到了區(qū)總工會(huì)的好評(píng)。我們?yōu)椤坝瓓W運(yùn)、促全民健身”活動(dòng)組織職工積極參加區(qū)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的活動(dòng)，今年，我局自己組織開(kāi)展了“迎奧運(yùn)、賀新春”職工撥河比賽，通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了職工的積極性，提高了職工的凝聚力，充分展現(xiàn)了房管職工的風(fēng)采和智慧。
二是突出節(jié)日主題活動(dòng)?！叭恕眿D女節(jié)慶?；顒?dòng)歷來(lái)是婦女工作的重頭戲。
今年的“三八”婦女節(jié)，我局堅(jiān)持以活動(dòng)為載體，開(kāi)展了“三八紅旗手的爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)，這項(xiàng)活動(dòng)是由各工會(huì)小組開(kāi)展，動(dòng)員我局廣大女職工，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，牢固樹(shù)立時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，以大干快上、奮發(fā)有為的工作熱情，以貢獻(xiàn)求地位。從德、才、休養(yǎng)等方面參與評(píng)選，最終評(píng)選出一名優(yōu)秀婦女代表報(bào)送到區(qū)婦聯(lián)，營(yíng)造了濃厚的節(jié)日氛圍。
四、真情幫扶，切實(shí)推動(dòng)了扶貧幫困工作再上新臺(tái)階。
我局工會(huì)全面參與幫扶結(jié)對(duì)工作，積極響應(yīng)市委、市政府的“幫扶”號(hào)召，切實(shí)落實(shí)區(qū)對(duì)我局的扶貧幫困計(jì)劃。
一是做好扶貧村的對(duì)口幫扶。按照缺什么幫什么的原則，確定了對(duì)凈樂(lè)村的幫扶重點(diǎn)項(xiàng)目，本著真心幫，實(shí)意扶的原則，全年共投入資金。20萬(wàn)元，幫助該村兩年來(lái)實(shí)現(xiàn)建成生豬存欄500頭的養(yǎng)殖小區(qū)兩個(gè)，新增生豬存欄50頭的三級(jí)農(nóng)戶(hù)達(dá)12戶(hù)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、為家民增收了一條致富的道路。真正把幫扶項(xiàng)目落到實(shí)處，增強(qiáng)凈樂(lè)村的造血功能。
二是做好了區(qū)計(jì)劃生育“三結(jié)合”特困戶(hù)的幫扶結(jié)對(duì)工作。新增五戶(hù)幫扶戶(hù)，購(gòu)買(mǎi)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)，少兒住院互助金，基地建設(shè)費(fèi)用，共計(jì)5600元。積極帶動(dòng)特困戶(hù)走共同發(fā)展的號(hào)召，把創(chuàng)爭(zhēng)雙文明單位與扶貧幫困有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，把扶貧幫困工作的目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到全年目標(biāo)工作中，全年順利完成了上級(jí)交辦的結(jié)對(duì)幫扶任務(wù)。
五、搞好共建，向?yàn)?zāi)區(qū)同胞獻(xiàn)愛(ài)心。
今年工會(huì)配合區(qū)紅十字會(huì)組織局職工積極響應(yīng)號(hào)召開(kāi)展獻(xiàn)血活動(dòng)，共有11名職工積極參與本次活動(dòng)?！鞍艘唤ㄜ姽?jié)”期間，工會(huì)和行政共同組織開(kāi)展了擁軍慰問(wèn)活動(dòng)。11月，局工會(huì)、團(tuán)支部共同和部隊(duì)開(kāi)展老兵退役聯(lián)歡活動(dòng)，增強(qiáng)了友好的軍民關(guān)系?？傊?，我局工會(huì)在區(qū)總工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為職工服務(wù)，為房管事業(yè)的發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。
今后，我們將再接再厲，做好企業(yè)工會(huì)工作計(jì)劃，把工會(huì)辦成職工最溫馨的家。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十三
今年以來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)緊緊圍繞推動(dòng)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展這個(gè)中心任務(wù)，緊密結(jié)合自身實(shí)際，積極開(kāi)展了大量富有成效的工會(huì)工作。在工作開(kāi)展過(guò)程中，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)高度重視基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，將這項(xiàng)工作作為工會(huì)各項(xiàng)工作的重中之重，從抓組織領(lǐng)導(dǎo)、抓調(diào)查研究、抓工作創(chuàng)新、抓活動(dòng)開(kāi)展和抓制度建設(shè)五個(gè)方面入手，下大力氣推進(jìn)基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，取得了較為顯著的成效。
截至目前，今年新建基層工會(huì)49家，新發(fā)展會(huì)員249人(農(nóng)民工會(huì)員1874人);全區(qū)工會(huì)會(huì)員總數(shù)751人(農(nóng)民工會(huì)員4388人)，已建基層企業(yè)工會(huì)總數(shù)達(dá)68家，覆蓋企業(yè)總數(shù)18家，實(shí)現(xiàn)正式建成運(yùn)營(yíng)企業(yè)工會(huì)組建全覆蓋。其中，53家規(guī)模以上企業(yè)全部單獨(dú)建立了工會(huì)組織，符合單獨(dú)建立工會(huì)的其他企業(yè)12家全部組建了工會(huì)，成立了3個(gè)區(qū)域性聯(lián)合工會(huì)，覆蓋企業(yè)數(shù)43家。
主要做法是：
一、抓組織領(lǐng)導(dǎo)，形成黨政齊抓共管工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的強(qiáng)大合力。開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)高度重視工會(huì)工作尤其是基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，始終堅(jiān)持將工會(huì)工作作為開(kāi)發(fā)區(qū)黨的工作的重要組成部分，從鞏固和加強(qiáng)黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)的高度，切實(shí)加強(qiáng)和改善對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保工會(huì)組織的職能和作用得到充分的發(fā)揮。開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)堅(jiān)持定期研究討論工會(huì)工作制度，認(rèn)真聽(tīng)取區(qū)工會(huì)關(guān)于工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展方面的匯報(bào)，及時(shí)解決工作中的一些重要問(wèn)題，在工作經(jīng)費(fèi)、陣地建設(shè)等方面提供必要的保障。
同時(shí)，實(shí)行工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作包干責(zé)任制，將區(qū)內(nèi)適合組建工會(huì)組織的企業(yè)分片落實(shí)到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)到具體責(zé)任人，明確企業(yè)數(shù)量、組建時(shí)間和相關(guān)要求，一家一家抓落實(shí)，極大地推動(dòng)了這項(xiàng)工作的開(kāi)展。
二、抓調(diào)查研究，夯實(shí)工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展的工作基礎(chǔ)。開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)的企業(yè)絕大多數(shù)為非公有制企業(yè)。做好非公有制企業(yè)工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作，既沒(méi)有以往成熟的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，也沒(méi)有現(xiàn)成的方法可以沿用，必須在詳細(xì)了解開(kāi)發(fā)區(qū)區(qū)內(nèi)企業(yè)和工會(huì)工作現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際制定出符合全區(qū)實(shí)際的工作方案。
區(qū)工會(huì)在黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，先后開(kāi)展了兩次規(guī)模較大的調(diào)研活動(dòng)，對(duì)區(qū)內(nèi)各基層工會(huì)組織的基本狀況、工作開(kāi)展情況、取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題以及下一步開(kāi)展工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)查研究，掌握了基層工會(huì)和組建工作的基本情況，為推進(jìn)工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、抓工作創(chuàng)新，提高工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的針對(duì)性和實(shí)效性。結(jié)合開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步完善“黨建帶工建”的組建格局，堅(jiān)持依法建會(huì)、依靠職工建會(huì)、靈活建會(huì)的理念，區(qū)分區(qū)內(nèi)企業(yè)不同情況和不同類(lèi)型，進(jìn)一步創(chuàng)新組建的途徑和方法，以正式投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的規(guī)模以上企業(yè)為重點(diǎn)，整體推進(jìn)非公企業(yè)工會(huì)組建工作，逐步實(shí)現(xiàn)工會(huì)組建工作量的擴(kuò)張。
對(duì)具備單獨(dú)組建工會(huì)組織條件的企業(yè)，指導(dǎo)幫助企業(yè)單獨(dú)組建工會(huì)組織;對(duì)暫不具備單獨(dú)建工會(huì)條件的企業(yè)，采取聯(lián)建等方式組建，進(jìn)一步加強(qiáng)基層聯(lián)合工會(huì)的建設(shè)，使工會(huì)組織覆蓋了更多企業(yè)，大大提高了工會(huì)組織的覆蓋面。
四、抓活動(dòng)開(kāi)展，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。工會(huì)活動(dòng)是工會(huì)組織的活力源泉，我們通過(guò)大力開(kāi)展具有開(kāi)發(fā)區(qū)特色的工會(huì)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
中華全國(guó)總工會(huì)、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予的首批25家“全國(guó)模范勞動(dòng)關(guān)系和諧工業(yè)園區(qū)”。此外，我們還積極開(kāi)展了以技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能降耗、環(huán)境保護(hù)、循環(huán)發(fā)展為重點(diǎn)的“一爭(zhēng)三創(chuàng)”活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽等各類(lèi)活動(dòng)。
五、抓制度建設(shè)，建立健全工會(huì)組建與會(huì)員發(fā)展工作的長(zhǎng)效機(jī)制。市開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)在強(qiáng)力推進(jìn)基層工會(huì)組建和會(huì)員發(fā)展工作的同時(shí)，十分重視機(jī)制的建設(shè)。研究制定了從2xx年起，力爭(zhēng)做到新入?yún)^(qū)企業(yè)同時(shí)建成投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、同時(shí)建立工會(huì)的相關(guān)制度。
并把工會(huì)組建與規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持“邊組建、邊規(guī)范”的工作思路，按照《企業(yè)工會(huì)工作條例》和上級(jí)工會(huì)組織的要求，在組建的同時(shí)就把工會(huì)組織規(guī)范好，在推動(dòng)基層工會(huì)健全工會(huì)組織、加強(qiáng)制度建設(shè)、發(fā)揮工會(huì)主席作用、履行各項(xiàng)社會(huì)職能上狠下功夫，努力探索建立適應(yīng)非公企業(yè)基層工會(huì)實(shí)際的組織制度、工作制度、民主制度等，使開(kāi)發(fā)區(qū)基層工會(huì)“建起來(lái)、轉(zhuǎn)起來(lái)、活起來(lái)”，真正發(fā)揮工會(huì)組織的作用。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十四
我們建筑工程公司屬自立型生產(chǎn)單位，現(xiàn)有在冊(cè)職工16xxxx，在崗職工8xxxx，在冊(cè)工會(huì)會(huì)員13xxxx。今年以來(lái)，建筑工程公司工會(huì)在局黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以黨的十五屆五中、六中全會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司中心工作，強(qiáng)化了工會(huì)職能作用，切實(shí)維護(hù)職工合法權(quán)益，極大地調(diào)動(dòng)了公司兩大文明建設(shè)的同步協(xié)調(diào)發(fā)展。公司連續(xù)二年被森工總局授予“雙文明”大賽金杯單位榮譽(yù)，20xx年被合江林管局授予“雙文明”建設(shè)紅旗單位榮譽(yù)。
1、抓好企業(yè)民主管理是工會(huì)組織的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，今年以來(lái)，按照局工會(huì)的工作要求，首先我們注重在提高職代會(huì)質(zhì)量上下功夫，會(huì)前做了大量的準(zhǔn)備工作，公司職代會(huì)在準(zhǔn)備充分的情況下于20xx年4月29日，在公司文體活動(dòng)室隆重召開(kāi)。局戰(zhàn)線(xiàn)主管領(lǐng)導(dǎo)李成龍、局工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)狄俊杰、局組織部、局宣傳部、廣播電視科等有關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。并做了重要講話(huà)。會(huì)議聽(tīng)取審議了公司經(jīng)理趙福貴同志所作的行政工作報(bào)告，公司招待費(fèi)使用情況的報(bào)告；公司20xx年財(cái)務(wù)決算情況和20xx年財(cái)務(wù)計(jì)劃安排的報(bào)告，提案解答報(bào)告，廠務(wù)公開(kāi)工作情況的報(bào)告。公司經(jīng)理趙福貴、黨支部書(shū)記柏銀春、以及公司行政副職領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上分別作述職報(bào)告。會(huì)上民主評(píng)議和測(cè)評(píng)了公司領(lǐng)導(dǎo)干部。會(huì)議盛況空前，氣氛熱烈、開(kāi)得園滿(mǎn)成功。這次職代會(huì)得到了局工會(huì)的充分肯定，達(dá)到程序規(guī)范、內(nèi)容真實(shí)、重點(diǎn)突出、效果顯著的要求。
2、抓好廠務(wù)公開(kāi)工作。按照上級(jí)要求公司工會(huì)按月、季度、每半年將應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容如職工工資晉級(jí)、干部使用、職工獎(jiǎng)懲、財(cái)務(wù)預(yù)決算、公司“雙文明”規(guī)劃目標(biāo)、招待費(fèi)使用情況等全部公開(kāi)，接受公司職工群眾的監(jiān)督。公司經(jīng)理趙福貴同志十分支持工會(huì)工作，能夠主動(dòng)與工會(huì)溝通，征求工會(huì)的意見(jiàn)，確保了廠務(wù)公開(kāi)工作的正常開(kāi)展，提高了廠務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量和效果，使之不流于形式。
3、建立建全了廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了廠務(wù)公開(kāi)工作事事有人管、件件工作有人抓的工作局面。
4、公司按照規(guī)定設(shè)立了廠務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、職工意見(jiàn)箱、并達(dá)到了規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
公司非常關(guān)心特困職工和職工遺屬的生活、積極為職工群眾辦實(shí)事和好事、尤其是公司經(jīng)理趙福貴同志在對(duì)待特困職工問(wèn)題上、毫不吝嗇、舍得花錢(qián)。根據(jù)情況都拔付了一定的資金交給工會(huì)主席掌握使用，以解燃眉之急。今年，公司遺屬王桂蘭家房子漏雨，有倒塌危險(xiǎn)，找到公司、趙福貴親自到她家查看，并根據(jù)她家的情況為其解決了600xxxx元的木料、紅磚、水泥等物質(zhì)。遺屬苗玉喜的妻子家庭困難、公司為其解決了燒柴、原煤和生活費(fèi)。為特困身患疾病職工王金花解決孩子住院費(fèi)37xxxx元、生活費(fèi)100xxxx。尤其是今年公司凡是子女高考榜上有名的、單位為他們每人提取了100xxxx的拖欠工資。僅今年公司為在職困難職工、退休職工解決修房物質(zhì)、解決生活費(fèi)等合計(jì)物質(zhì)近三萬(wàn)元。同時(shí)我們還認(rèn)真抓好家庭經(jīng)濟(jì)典型戶(hù)工作。如職工姜秀芬養(yǎng)豬年收入近萬(wàn)元，下崗職工魏勝利開(kāi)辦小吃部年可獲利近萬(wàn)元，職工李繁榮家開(kāi)小賣(mài)店年收入近500xxxx等。
公司行政能積極主動(dòng)與工會(huì)溝通，抓好職工全員培訓(xùn)工作，一方面抓好職工崗前培訓(xùn)工作，每年都在生產(chǎn)淡季組織職工辦學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)了職工生產(chǎn)技能，安全生產(chǎn)知識(shí)，幾年來(lái)從沒(méi)發(fā)生任何人身傷亡事故。另一方面為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展跟上信息時(shí)代步伐，提高公司經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)建筑行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)，公司分別于20xx年冬季和今年年末，組織工組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、技術(shù)骨干和行管人員進(jìn)行微機(jī)培訓(xùn)，使單位的骨干力量綜合素質(zhì)得到了全面的提高。公司經(jīng)理趙福貴舍得花錢(qián)，在培訓(xùn)工作上舍得投入，今年在原有2臺(tái)微機(jī)的基礎(chǔ)上又購(gòu)進(jìn)了6臺(tái)微機(jī)，實(shí)現(xiàn)了公司辦公的信息化，網(wǎng)落化和微機(jī)化達(dá)到辦公室每屋一臺(tái)微機(jī)。
按照“三個(gè)代表”重要思想要求，解放和發(fā)展生產(chǎn)力，實(shí)現(xiàn)公司固定資產(chǎn)的保值和增值，適應(yīng)生產(chǎn)的需求，我們大力發(fā)展了技術(shù)革新和修舊利廢活動(dòng)。今年以來(lái)，我們于今年開(kāi)工前先后修復(fù)了砂漿機(jī)2臺(tái)，龍門(mén)架xxxx，混土攪拌機(jī)2臺(tái)，修復(fù)涵管機(jī)壹套，元。
公司經(jīng)理趙福貴對(duì)文體活動(dòng)高度重視，在人、財(cái)、物力上給予全力支持，把錢(qián)花在了刀刃上。現(xiàn)在公司文體活動(dòng)設(shè)施齊全，設(shè)備在全局堪稱(chēng)一流的文體活動(dòng)室，建立了水泥排球場(chǎng)地，每逢重要節(jié)日，如元旦、春節(jié)、“三八”節(jié)、“七一”、“十一”等重要節(jié)日公司都積極組織開(kāi)展，要舉辦聯(lián)歡娛樂(lè)活動(dòng)，增工的凝聚力和吸引力。局工會(huì)舉行的大型文體活動(dòng)，如大合唱、交誼舞、排球賽等項(xiàng)活動(dòng)，公司都積極參加，每次活動(dòng)都取得了好的名次。并做到了書(shū)記、經(jīng)理、工會(huì)主席親自上陣，從而積大地活躍和豐富了公司職工的業(yè)余文化生活。
在物質(zhì)文明建設(shè)方面，我們今年一是承建了兩座大樓的建筑施工任務(wù)，即：一座居民樓380xxxx米、一座檢察院辦公樓120xxxx米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值36xxxx元。二是修北環(huán)路、復(fù)合肥廠區(qū)水泥路面2600xxxx米，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值14xxxx元，三是加大了小城鎮(zhèn)建設(shè)改造的投入力度，今年對(duì)局址建設(shè)的花園廣場(chǎng)，草坪廣場(chǎng)，鋪設(shè)局中心路彩磚等，投入達(dá)15xxxx元。四是謀求新的增長(zhǎng)點(diǎn)，今年，我們?cè)谠泻苌a(chǎn)的基礎(chǔ)上，今年又投資開(kāi)辟了塑鋼門(mén)窗生產(chǎn)，彩磚生產(chǎn)項(xiàng)目。今年共生產(chǎn)塑鋼門(mén)窗近500xxxx米，涵管1200節(jié)，彩磚1xxxx塊，總產(chǎn)值全年70xxxx萬(wàn)元。
在精神文明建設(shè)方面，公司全年一是新栽綠化樹(shù)15xxxx株。二是花帶、花池、花圃種植總面積達(dá)60xxxx平方米。三是新制做高檔大花盆1xxxx。四是辦公室實(shí)現(xiàn)了屋屋有盆花，五是新建了新穎、文雅、別致的大門(mén)一處，鋪彩磚甬道150延長(zhǎng)米，從而使公司的環(huán)境面貌總體水平有了新的提高，登上了新臺(tái)階，有望在今年的“雙文明”大賽中保金杯，爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)兵。
總之，我們建筑公司的工會(huì)工作在上級(jí)工會(huì)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，工作雖然取得了一定的成績(jī)，但按上級(jí)工會(huì)工作要求還有一定的差距，在下步工作中，我們要乘十六大的強(qiáng)勁東風(fēng)、再接再勵(lì)、不懈努力，把工會(huì)的各項(xiàng)工作抓實(shí)抓靠，抓出新成效，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)向上級(jí)工作組織交一份合格的答卷。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十五
根據(jù)市教育工會(huì)20xx年工作要點(diǎn)，圍繞學(xué)校中心工作，充分發(fā)揮我?；鶎庸?huì)組織的作用，進(jìn)一步完善和拓寬教職工參與校務(wù)公開(kāi)民主管理的渠道，保障職工民主權(quán)利的落實(shí)；進(jìn)一步加強(qiáng)師德師能建設(shè)，提升職工素質(zhì)；進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)的意識(shí)，落實(shí)好以醫(yī)保、體檢、休息休養(yǎng)為主要內(nèi)容的保障工程。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)組織的自身建設(shè)。
（一）民主管理工程
以職代會(huì)為主渠道，進(jìn)一步推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)民主管理規(guī)范化建設(shè)，落實(shí)保障教職工的民主政治權(quán)利。
1、發(fā)揮教職工的主體作用，通過(guò)宣傳動(dòng)員，使本校教職工高度認(rèn)識(shí)職代會(huì)在學(xué)校民主管理工作中的重要性。
2、不斷提高職代會(huì)的質(zhì)量，加強(qiáng)職代會(huì)會(huì)前、會(huì)中和會(huì)后的功能發(fā)揮，體現(xiàn)民意，落實(shí)教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
3、進(jìn)一步完善職代會(huì)代表提案制，通過(guò)代表培訓(xùn)提高代表參與學(xué)校民主管理的能力，增強(qiáng)代表的責(zé)任意識(shí)和主人翁精神，使職代會(huì)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范和完善。
4、根據(jù)《長(zhǎng)沙市教育系統(tǒng)基層學(xué)校校務(wù)公開(kāi)民主管理工作規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與要求》，進(jìn)一步加大對(duì)文件精神的宣傳，增強(qiáng)我校教職工民主管理的參與意識(shí)，主動(dòng)依法維權(quán)，切實(shí)做好工會(huì)組織在民主管理中的監(jiān)督作用。
5、通過(guò)校園網(wǎng)、公示欄、全體教師會(huì)等各種渠道，讓廣大教職工及時(shí)了解校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式和要求。
6、發(fā)揮學(xué)校民主管理和民主監(jiān)督小組的作用，完成一年一度的民主管理測(cè)評(píng)和評(píng)估報(bào)告，做好資料的整理歸檔工作。
7、抓好工會(huì)的常規(guī)工作：每月召開(kāi)一次工會(huì)委員或工會(huì)小組長(zhǎng)例會(huì)，匯報(bào)各工會(huì)小組情況，布置工會(huì)工作；每年進(jìn)行一次教師宿舍衛(wèi)生檢查評(píng)比，并不定期地進(jìn)行突擊檢查；辦好校園網(wǎng)的教工之家欄目，及時(shí)交流工會(huì)工作信息。
（二）素質(zhì)建設(shè)工程
開(kāi)展教職工素質(zhì)工程建設(shè)，保障教職工的精神文化權(quán)利。
1、繼續(xù)深入開(kāi)展“弘揚(yáng)師德、鑄就師魂”為主題的系列實(shí)踐活動(dòng)，開(kāi)展形式多樣的研討會(huì)、演講會(huì)等交流活動(dòng)。大力宣傳優(yōu)秀班主任，優(yōu)秀教師，十佳教師；進(jìn)一步完善學(xué)校師德建設(shè)。
2、加強(qiáng)學(xué)校工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高理論水平和管理服務(wù)水平。組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，把《決定》的學(xué)習(xí)與工會(huì)工作有機(jī)地結(jié)合，推動(dòng)學(xué)校發(fā)展。
3、組織工會(huì)委員、組長(zhǎng)學(xué)習(xí)20xx年國(guó)家財(cái)政部新頒發(fā)的《工會(huì)會(huì)計(jì)制度》，領(lǐng)會(huì)精神。嚴(yán)格執(zhí)行工會(huì)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)財(cái)務(wù)制度。通過(guò)參加各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高工會(huì)會(huì)計(jì)、工會(huì)經(jīng)審員的業(yè)務(wù)水平。
4、廣泛開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，提高師德師能以及專(zhuān)業(yè)水平，定期舉行“校園書(shū)香”的讀書(shū)心得交流，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
5、認(rèn)真開(kāi)展文明組室的創(chuàng)建、評(píng)比和交流活動(dòng)。激發(fā)教職工的工作熱情和創(chuàng)造力，進(jìn)一步完善激勵(lì)機(jī)制，大力發(fā)揚(yáng)和宣傳在創(chuàng)建文明組室中的優(yōu)秀組室和個(gè)人事跡，充分發(fā)揮校園網(wǎng)“教工之家”的作用，及時(shí)報(bào)道創(chuàng)建文明組室活動(dòng)中的好人好事。
（三）生活保障工程
以增強(qiáng)維護(hù)意識(shí)和提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，樹(shù)立群眾利益無(wú)小事的觀念，進(jìn)一步解決好廣大教職工的生活實(shí)際問(wèn)題，落實(shí)好教職工的保障工程。
1、繼續(xù)做好“兩險(xiǎn)”、“一防”工作，并加強(qiáng)宣傳指導(dǎo)工作，及時(shí)反饋信息解決問(wèn)題。
2、高度關(guān)注困難教職工的生活等問(wèn)題，關(guān)心生病教職工，經(jīng)常性地走訪(fǎng)他們的家庭，及時(shí)做好幫困、送溫暖工作，切實(shí)當(dāng)好他們的“第一知情人，第一報(bào)告人，第一幫扶人”，及時(shí)向上級(jí)工會(huì)匯報(bào)情況。做好學(xué)校幫困工作，把幫困基金用于真正急需幫助的教職工。
3、組織好兩年一次的教職工體檢、每年一次女教職工的體檢工作。
4、以寒暑兩季的“送溫暖”、“送清涼”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)搞好家訪(fǎng)慰問(wèn)工作。召開(kāi)一次家屬會(huì)。
5、關(guān)心好學(xué)校的女教職工的生活，發(fā)揮女職工委員會(huì)的作用，積極開(kāi)展工作，普及健身保養(yǎng)知識(shí)，特別是孕、產(chǎn)期女教職工的工作和身體健康，及時(shí)家訪(fǎng)，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題和困難。
6、做好計(jì)劃生育工作，加強(qiáng)人口與計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，落實(shí)好查環(huán)孕檢，杜絕計(jì)劃外生育。
7、關(guān)心退休教職工的生活，做好家訪(fǎng)工作，及時(shí)了解情況，幫助解決實(shí)際問(wèn)題；關(guān)心離休干部生活。
8、做好教師節(jié)、三八婦女節(jié)等慶祝和慰問(wèn)活動(dòng)，組織好退休教師的歡送會(huì)。
9、積極開(kāi)展豐富多彩的群眾文體活動(dòng)，因地制宜，以形式多樣的小型比賽為主，從而陶冶情操，強(qiáng)身健體，在活動(dòng)中不斷增強(qiáng)全校教職工的凝聚力和活力。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十六
深入落實(shí)集團(tuán)四屆一次職代會(huì)精神，圍繞公司的中心任務(wù)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面提升工會(huì)工作的整體水平，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工，棚膜車(chē)間工會(huì)在07作了如下幾方面工作：
2、關(guān)心職工生活，利用職工生活角，為職工提供了防暑、降溫、日常藥品、針線(xiàn)等，做好后勤服務(wù)工作。
3、針對(duì)棚膜車(chē)間任務(wù)多，人員匱乏，生產(chǎn)壓力大等困難，通過(guò)個(gè)別談心等方式，做好班長(zhǎng)、主操的思想工作，鼓勵(lì)職工正視困難，共度難關(guān)。同時(shí)做好新上崗臨時(shí)工的安全、操作技能培訓(xùn)工作，采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作和師帶徒活動(dòng)，使他們盡快掌握操作技能。
4、定期組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)的宣傳教育小冊(cè)子和有關(guān)學(xué)習(xí)資料，激勵(lì)廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)，在大干六月份活動(dòng)中，以生產(chǎn)促活動(dòng)，以活動(dòng)促生產(chǎn)，通過(guò)技術(shù)比武，仿宋字比賽等形式，凝聚人心，鼓舞士氣，強(qiáng)化效益意識(shí)，突出質(zhì)量至上理念，在搞好生產(chǎn)的同時(shí)，強(qiáng)化產(chǎn)品外包裝質(zhì)量，為公司拓寬市場(chǎng)，贏得外在形象。
5、開(kāi)展“五好一準(zhǔn)確”班組創(chuàng)建活動(dòng)，樹(shù)立先進(jìn)典型，車(chē)間利用考核板，每季度評(píng)定一次，結(jié)果公布上墻，按績(jī)效工資掛獎(jiǎng)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性。
6、加強(qiáng)送溫暖工程，了解職工思想狀況，工會(huì)傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲，解決職工夏季天氣熱飲水、降溫問(wèn)題，改善烘干料嗆人的氣味，安裝排風(fēng)扇，利用職工生活角，買(mǎi)針線(xiàn)包、常用醫(yī)藥用品，方便了職工，對(duì)職工家的婚喪嫁娶、有病、車(chē)間工會(huì)前往慰問(wèn)看望，每逢節(jié)假日走訪(fǎng)困難職工。
7、開(kāi)展女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，提高女職工整體素質(zhì)，引導(dǎo)女職工立足崗位。學(xué)習(xí)知識(shí)。鉆研技術(shù)，爭(zhēng)做技能形人才。
8、積極參加多種健康向上的文體活動(dòng)，知識(shí)競(jìng)賽，排球賽，演講比賽等活動(dòng)。
9、利用宣傳教育活動(dòng)、充分發(fā)揮工會(huì)組織在精神文明建設(shè)總中的作用，進(jìn)一步貫徹報(bào)告精神，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做一個(gè)積極進(jìn)取的模范職工之家。
電信企業(yè)工會(huì)工作總結(jié)篇十七
打造活力工會(huì)，使之適應(yīng)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，順應(yīng)廣大職工的呼聲和要求，推動(dòng)工會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，是當(dāng)前工會(huì)組織以及廣大工會(huì)工作者必須認(rèn)真思考且面臨的重要問(wèn)題。打造活力工會(huì)，工會(huì)組織必須具有支持工會(huì)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新能力，不斷強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)新的活力。隨著工會(huì)工作越來(lái)越被關(guān)注，工會(huì)創(chuàng)新與活力工會(huì)建設(shè)的關(guān)系，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣密不可分；工會(huì)創(chuàng)新力對(duì)活力工會(huì)建設(shè)水平的提升和推動(dòng)作用，從來(lái)沒(méi)有像今天這樣勢(shì)不可擋。
近年來(lái)，大連開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)針對(duì)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，深入研究、正確認(rèn)識(shí)、高度重視決定工會(huì)工作活力的各方面因素，認(rèn)真處理和解決打造活力工會(huì)所涉及的五方面關(guān)系問(wèn)題，以創(chuàng)新的姿態(tài)做好打造活力工會(huì)五方面工作，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)工作的全面的可持續(xù)性發(fā)展。
一、認(rèn)真處理活力工會(huì)與政府、企業(yè)之間的關(guān)系，在優(yōu)化維權(quán)環(huán)境中打造活力工會(huì)。
檢驗(yàn)工會(huì)工作活力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，就是工會(huì)工作是否始終保持著與職工群眾的密切聯(lián)系，是否始終能得到職工群眾的擁護(hù)、滿(mǎn)意和支持。而在社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、政府職能轉(zhuǎn)變、企業(yè)機(jī)制轉(zhuǎn)換、世界金融危機(jī)繼續(xù)影響中國(guó)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期，勞動(dòng)環(huán)境和勞資矛盾的特殊性，使工會(huì)工作面臨更多的困惑和阻力，它牽涉政府、社會(huì)、企業(yè)、勞動(dòng)者、投資者等方方面面。工會(huì)要在維權(quán)工作中得到職工群眾的滿(mǎn)意和擁護(hù)，就必須科學(xué)處理好方方面面的關(guān)系，全面優(yōu)化維權(quán)工作的外部環(huán)境。我們工作中所面臨的環(huán)境主要包括三個(gè)大的方面：硬環(huán)境、思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題軟環(huán)境、人文環(huán)境。工會(huì)工作的環(huán)境主要體現(xiàn)在人文環(huán)境方面，即社會(huì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境。為營(yíng)造好社會(huì)環(huán)境，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)不斷創(chuàng)新社會(huì)化維權(quán)機(jī)制，一方面主動(dòng)爭(zhēng)取黨的領(lǐng)導(dǎo)，另一方面主動(dòng)與黨政各部門(mén)廣泛合作，聯(lián)手開(kāi)展工作，最大限度地爭(zhēng)取黨政所賦予的維權(quán)資源。在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)和管委會(huì)的支持下，主動(dòng)與黨政有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，形成了工會(huì)與政府有關(guān)部門(mén)密切配合、聯(lián)手運(yùn)作、共同維權(quán)的社會(huì)體系，使工會(huì)勞資矛盾協(xié)調(diào)工作烙上了全社會(huì)齊抓共管的印記，收到了借勢(shì)借力合力運(yùn)作之效。
正是借助于這一社會(huì)化維權(quán)機(jī)制，20xx年開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)生突發(fā)性職工集體停工事件時(shí)，工會(huì)才在與其它部門(mén)聯(lián)手協(xié)調(diào)處理勞資矛盾中始終處于有利地位，保證了職工利益，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，提升了工會(huì)地位；正是借助這一機(jī)制，當(dāng)開(kāi)發(fā)區(qū)外資企業(yè)發(fā)生外商毆打職工事件時(shí)，工會(huì)能夠及時(shí)得到管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的有力支持和公安等部門(mén)的大力配合，使打人者受到了應(yīng)有的懲罰，有的甚至被宣布為?不受大連開(kāi)發(fā)區(qū)歡迎的人?，使中國(guó)人的尊嚴(yán)得到了捍衛(wèi)，職工的合法權(quán)益得到了維護(hù)；正是借助這一機(jī)制，20xx年發(fā)生金融危機(jī)后，為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)帶來(lái)的影響，維護(hù)好職工利益，保證企業(yè)和區(qū)域穩(wěn)定，區(qū)總工會(huì)建議區(qū)管委會(huì)成立了由工會(huì)、勞動(dòng)人事局、貿(mào)易發(fā)展局、法院、律師等相關(guān)部門(mén)人員組成的應(yīng)對(duì)金融危機(jī)組織機(jī)構(gòu)，這些部門(mén)聯(lián)手配合，共同協(xié)調(diào)解決破產(chǎn)、倒閉企業(yè)給職工利益帶來(lái)的一系列問(wèn)題；正是借助于這一機(jī)制，工會(huì)在企業(yè)職工漲工資問(wèn)題上，聯(lián)手勞人局、企業(yè)家協(xié)會(huì)等部門(mén)，通過(guò)三方機(jī)制力量，與企業(yè)展開(kāi)平等、公開(kāi)、有理有據(jù)的協(xié)商談判，使職工調(diào)資問(wèn)題在集體協(xié)商制度的框架下始終在有序平穩(wěn)進(jìn)行，目前，全區(qū)共有1981家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，覆蓋員工13萬(wàn)余人。
同樣，作為企業(yè)工會(huì)，沒(méi)有企業(yè)行政方及投資者的支持和理解，基層工會(huì)的活力就難以展現(xiàn)，企業(yè)工會(huì)的職工維權(quán)工作也是寸步難行。開(kāi)發(fā)區(qū)各級(jí)工會(huì)對(duì)良好企業(yè)環(huán)境的營(yíng)造，不但體現(xiàn)在日常各項(xiàng)工作中，更體現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展所面臨的困難特殊時(shí)期。在金融危機(jī)給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)壓力時(shí)，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)積極開(kāi)展?雙走?活動(dòng)，走訪(fǎng)726家企業(yè)、2178個(gè)車(chē)間、3118個(gè)班組，掌握和了解企業(yè)在金融危機(jī)中出現(xiàn)的共性問(wèn)題和特殊問(wèn)題、企業(yè)勞動(dòng)力成本現(xiàn)狀、企業(yè)在對(duì)富余人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗、技能培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、為員工能夠繼續(xù)工作創(chuàng)造條件的具體做法等，幫助企業(yè)排憂(yōu)解難。在這一過(guò)程中，企業(yè)因生產(chǎn)任務(wù)的壓力，需要職工全力以赴投入生產(chǎn)，企業(yè)工會(huì)根據(jù)這一特殊時(shí)期的特殊情況，調(diào)動(dòng)廣大職工的生產(chǎn)熱情和積極性，保證企業(yè)圓滿(mǎn)完成訂單任務(wù)。以日資企業(yè)tdk公司為例，由于該公司工會(huì)和職工共同努力，去年4月起，他們的訂單已趨于飽和，一切生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)恢復(fù)正常。到去年年底，該企業(yè)在大連開(kāi)發(fā)區(qū)實(shí)現(xiàn)了第七次增資，增資額達(dá)1500萬(wàn)美元。該企業(yè)工會(huì)的作用，使企業(yè)資方看到了工會(huì)在發(fā)動(dòng)員工積極性方面的活力所在，因而在此后對(duì)工會(huì)工作給予大力支持。
二、認(rèn)真處理活力工會(huì)與提升職工素質(zhì)之間的關(guān)系，在職工文化建設(shè)中打造活力工會(huì)。
工會(huì)工作活力的基本方向，就是進(jìn)一步密切與職工群眾的聯(lián)系，最大限度地把廣大職工吸引到工會(huì)中來(lái)，最大限度地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工的積極性、創(chuàng)造性。
大連開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)把凝聚職工、調(diào)動(dòng)職工積極性的著力點(diǎn)，主要打在提高職工素質(zhì)、開(kāi)展職工文化建設(shè)上。因?yàn)樵谝匀毡?、韓國(guó)、歐美企業(yè)為主要經(jīng)濟(jì)構(gòu)成的大連開(kāi)發(fā)區(qū)，企業(yè)職工素質(zhì)的高低，職工文化建設(shè)工作做得好壞，不僅關(guān)乎企業(yè)發(fā)展，關(guān)乎職工自我維權(quán)能力，同時(shí)更關(guān)乎他們是否能夠充分發(fā)揮主體作用，是否以積極的姿態(tài)投身到各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中。
多年來(lái)，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)以企業(yè)文化活動(dòng)為提升職工文化素質(zhì)的平臺(tái)，融合中外文化的先進(jìn)性，以開(kāi)展兼具中外文化特點(diǎn)的企業(yè)文化活動(dòng)為載體，實(shí)現(xiàn)中外文化有效對(duì)接，形成具有企業(yè)自身特點(diǎn)的'有利于職工素質(zhì)提高的企業(yè)文化品牌。
首先是全方位開(kāi)展職工文化建設(shè)。將職工文化有效融入企業(yè)文化，繼續(xù)推進(jìn)以外企納涼會(huì)、忘年會(huì)等為代表的職工文化建設(shè)。連續(xù)7年開(kāi)辦每年一屆的職工文化藝術(shù)節(jié)，開(kāi)展職工文化活動(dòng)。強(qiáng)化職工文化活動(dòng)陣地和工會(huì)報(bào)刊雜志的宣傳作用，擴(kuò)大?職工書(shū)屋?在企業(yè)和職工中的覆蓋率。開(kāi)展?文化大比拼?活動(dòng)。開(kāi)展以?再學(xué)‘十姐妹’自學(xué)精神，我與開(kāi)發(fā)區(qū)共成長(zhǎng)?為主題的文化宣傳活動(dòng)，培育?百姐妹?、?千姐妹?的典型，掀起和激發(fā)職工追求新知識(shí)、新技能的熱情。
其次是大力推進(jìn)中華文化企業(yè)文化化。推動(dòng)中華傳統(tǒng)文化融入我區(qū)企業(yè)管理的進(jìn)程，使其成為企業(yè)文化發(fā)展的主旋律。鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)工會(huì)干部成為中華文化企業(yè)文化化的開(kāi)拓者和擔(dān)當(dāng)先鋒。利用企業(yè)工會(huì)工作優(yōu)勢(shì)，面向企業(yè)開(kāi)展一系列各具特色的中國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播、宣傳和推廣活動(dòng)，使中華文化真正融于企業(yè)文化、職工文化建設(shè)當(dāng)中。
再次是多渠道打造職工素質(zhì)教育工程。充分運(yùn)用社會(huì)教育和培訓(xùn)資源，形成與企業(yè)和政府有關(guān)部門(mén)緊密合作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，共同建立職工培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)行技術(shù)培訓(xùn)、技能競(jìng)賽、技術(shù)晉級(jí)一條龍運(yùn)作，為職工崗位成才創(chuàng)造有利條件。組織開(kāi)展各種形式的崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等勞動(dòng)競(jìng)賽和合理化建議活動(dòng)，為職工展示技能搭建舞臺(tái)。以總工會(huì)職工訓(xùn)練中心為平臺(tái)，以農(nóng)民工為主要教育對(duì)象。20xx年，為76名農(nóng)民工免費(fèi)解決上大學(xué)問(wèn)題，今年，開(kāi)發(fā)區(qū)工會(huì)將在去年的基礎(chǔ)上，再增加50名。
最后是教育職工以企業(yè)發(fā)展大局為重，齊心協(xié)力保增長(zhǎng)、保崗位。號(hào)召職工正視現(xiàn)實(shí)，正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)工作及生活造成的暫時(shí)影響，樹(shù)立信心，愛(ài)崗敬業(yè)，?抱團(tuán)取暖?，與企業(yè)共克時(shí)艱；大力開(kāi)展?共同約定?活動(dòng)。20xx年，全區(qū)共簽訂《共同約定書(shū)》企業(yè)163家，覆蓋職工近10萬(wàn)人。
三、認(rèn)真處理活力工會(huì)與員工感情之間的關(guān)系，在幫扶職工中打造活力工會(huì)。
工會(huì)工作活力的基本內(nèi)容，就是緊緊抓住廣大職工最關(guān)心、最切身、最實(shí)際、最具體的生存與發(fā)展權(quán)益問(wèn)題，從不同時(shí)期、不同階段、不同企業(yè)、不同職工群體所面臨的具體問(wèn)題與需求的實(shí)際出發(fā)，立足全局，扎扎實(shí)實(shí)、富有成效地開(kāi)展工會(huì)工作。這是一項(xiàng)民生工程，更是一項(xiàng)感情工程。