工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告 工商管理實習報告(優(yōu)質11篇)

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    隨著社會一步步向前發(fā)展,報告不再是罕見的東西,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀報告范文,希望大家能夠喜歡!
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇一
    在學校領導及工商管理教研室老師的組織帶領下,我們人工商管理專業(yè)12級學生進行了為期一周的企業(yè)認知實習。
    實習時間是xx年6月20日——xx年6月24日(本學期第十八周)
    實習地點是湘潭xx超市駐湖南工程學院新校區(qū)分店
    實習過程主要分為下面幾個階段:在本校進行實習動員,觀看實習企業(yè)相關視頻資料、做下企業(yè)實習的相關準備等,下到實習企業(yè)進行實習;6月23日下午至6月24日下午,整理充實資料,寫出實習報告 等。盡管天氣炎熱,可同學們依舊熱情高漲。企業(yè)負責人也是充滿熱情地接待了我們,并耐心詳細地向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀。
    經過了在超市一周的認知實習,我對萬福隆連鎖超市的基本情況,包括它的發(fā)展歷史,企業(yè)文化,企業(yè)的經營理念與經營方針,企業(yè)的發(fā)展目標與發(fā)展前景等都有了一定的了解與認識。通過這次的實習,我更加了解在工作時的注意事項,及企業(yè)的貨物管理情況。
    湖南xx商貿有限公司是一家專業(yè)的便利店連鎖企業(yè),公司成立于xx年9月,自從第一家校園超市開業(yè)以來,已在湘潭、長沙地區(qū)發(fā)展了近200間連鎖店。公司志立于“好鄰居、好伙伴”的市場定位,為廣大市民提供了實惠的商品和優(yōu)質的服務,獲得了良好的社會效益。公司吸納了一批既有零售專業(yè)知識又有實戰(zhàn)經驗的優(yōu)秀人才,全心全意為門店服務,為門店爭取最大限度的利益,廣大加盟者憑借萬福龍的品牌優(yōu)勢以及專業(yè)的管理團隊,取得良好的經濟效益。我們的近期目標為:xx年發(fā)展門店達200家,xx年連鎖門店達250家,xx年門店總數(shù)突破300家。未來五年將打造成為三湘大地最大、最專業(yè)的連鎖便利店品牌。
    湖南xx商貿有限公司由董事長兼總經理主管,其下有業(yè)務中心、發(fā)展中心、結算中心和行政中心,其中業(yè)務中心包括采購部、市場部、物流部;發(fā)展中心包括加盟事業(yè)部、督導部、校園事業(yè)部和電子商務部;結算中心包括會計部、出納部和信息部;行政中心則包括人力資源、工程部和針棉部。合計十三個部門。
    1、市場部的職責實現(xiàn)公司市場的開發(fā)目標,制訂和實施開發(fā)市場計劃,負責市場開發(fā)政策的制訂與施 行和人員管理,做市場調研與市場預測,市場工作的監(jiān)察與評價組織,指導各項工作等。
    2、人力資源部的職責:人力資源部要站在公司發(fā)展的角度,創(chuàng)新工作方法,借鑒國內外成功企業(yè)培養(yǎng)人才的方法,培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展需要的復合型人才。要制定出切實可行的干部、員工培訓方案,做到培訓有內容、計劃有考核。
    (2)是抓好干部隊伍的理論學習。重點解決思想上和作風上存在的問題和不足。增強干部隊伍學習的自覺性和執(zhí)行能力。另外,人力資源部要在現(xiàn)有的基礎上。利用公司組織干部學習的機會。在方式。內容上做出統(tǒng)籌安排。同時還要借助外腦。
    聘請專家來授課。進一步拓寬我們的視野。提高研究問題和解決問題的能力。另一方面制訂出培養(yǎng)年輕干部和新的用人標準。廣泛招納結構合理。素質優(yōu)良的優(yōu)秀人才。培養(yǎng)新生力量。同時還要積極的創(chuàng)造條件。使更多的優(yōu)秀人才獲得深造的機會。打造一支思想過硬。作風優(yōu)良。技術精湛。一職多能的優(yōu)秀干部和員工隊伍。
    3、物流部崗位職責
    深入了解商品價格信息。及時掌握市場動態(tài)。為公司大宗物資采購提供決策依據(jù)。 建立和健全公司物資采購, 配置, 流通各環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范。
    承擔物流部日常事務工作。完成公司各項物資招標任務。
    加強與各實體聯(lián)系。及時掌握實體物責任在于“買質量好的商品,談最好的供貨條件,做好促銷企劃工作,為公司取得最大的利潤”。
    資采購動態(tài)。提出采購建議和提供優(yōu)質服務。
    指導各實體小宗物資采購工作。 完成公司領導交辦的各項工作。配合公司各職能部門做公司的其它工作。
    4、
    商務部職責
    (1)負責公司業(yè)務拓展的規(guī)劃及可行性方案的制定及執(zhí)行。
    (2)負責公司經營指標的分解及評效的分析。
    (3)負責開展市場競爭對手。消費傾向。產品開發(fā)的調研工作。
    (4)負責制定招商計劃。并制定招商政策和與其他公司合作方式。
    (5)負責制訂公司業(yè)務談判及組織實施 。
    (6)負責各項業(yè)務合同的保管。查詢。建立合同檔案。
    5、信息部職責
    (1) 堅決服從分管上司的統(tǒng)一思想指揮。認真執(zhí)行其工作指令。
    (2) 嚴格遵守公司規(guī)章制度。認真履行其工作職責。
    (3) 負責制訂公司計算機開發(fā)應用計劃。有步驟地開發(fā)計算機應用軟件。逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。
    (4) 負責公司微機網絡系統(tǒng)的維護。管理。數(shù)據(jù)信息處理。管理系統(tǒng)保密工作。保證網絡系統(tǒng)的正常運行參與新程序。新系統(tǒng)的設計開發(fā)。制訂計算機管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程。
    根據(jù)學校的安排,在臨近期末,我們人力12級在超市實習了一周。可以說我們在這一周的實習中除了學到了很多在課堂沒學到的知識外,還有意外的收獲,不但接觸了社會,親歷了工作的艱辛,還根據(jù)社會的需求和自己的預期來確定自己的社會定位。以前一直覺得這種連鎖超市的運營狀況離我們似乎很遙遠,可沒想到就確確實實見到了。細細想來,主要可分為以下幾個過程:
    (一)真正意義上接觸了社會,完成了一次從大學生到社會人士的轉變。過程短,經歷卻很多。
    (二)見到了向往已久的大公司的廬山真面目。認識并了解這些大企業(yè)。了解了他們的運作模式,經營理念以及經營方式,發(fā)展方針,發(fā)展前景。
    (三)學到一些為人處事的道理,也學會了如何與人主動交往。明白了作為大學生的我們,要以怎樣的方式去充實自己,去為未來做準備。明白了作為一個企業(yè)領導人應當具備反而素質,而我們要怎樣做才能具備成為一個優(yōu)秀領導的資格。
    (四)通過這次實習,我更加明確了我的人生目標,我想它會一直為我指明前進的道路的。
    個人對企業(yè)有些建議,希望企業(yè)能夠采納:
    (一)因此當加快建設步伐,完善企業(yè)治理結構。應建立良好的產權清晰、政企分開、權責明確的企業(yè)領導機制,組織制度以及人員管理結構。
    (二)因而企業(yè)應當加快改組步伐,形成科學、合理規(guī)范的管理模式。同時集團應明確目標,適時地按照市場規(guī)律兼并、重組,以最快的速度形成最優(yōu)化的經濟管理規(guī)模,設置一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,以抵御全球的經濟變化,實現(xiàn)企業(yè)的做大、做強目標。
    (三)將企業(yè)資產產權本收歸國家或集體所有,進一步刺激管理者經營管理的積極性;實施政企相分離,政權和企業(yè)權利相分離有利于湘電與江麓重工展自身管理理念,不受政權的干預,促使湘電企業(yè)以高效益運轉;所有權和經營權相分離,以適應國際潮流及企業(yè)發(fā)展的需求。
    (四)加強有效的人力資源管理,明確各級各類崗位的管理權限并實行動態(tài)管理;在進行公司人力資源管理體系的建設的同時,推動公司建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。我認為應主要做好以下四個方面的工作:開展員工職業(yè)生涯管理;塑造"學習型組織";科學進行績效考核與評估;完善薪酬福利與激勵機制。
    許多部門的管理體制不健全,更沒有一套成熟、規(guī)范系統(tǒng)的管理制度,很大部分企業(yè)是被動反應型的,受國內同行或國際環(huán)境的影響較大。著名學者郭重慶認為當前“中國企業(yè)最缺的是企業(yè)管理,國內企業(yè)危機多半來自經營管理不善”,企業(yè)競爭實質上是管理水平的較量,資源(知識、勞力、資本)的可獲性是平等的、開放的,而通過管理實現(xiàn)資源的優(yōu)化配,并贏得效益在企業(yè)間卻存在著差異。
    我國企業(yè)中有相當部分沒有長遠的戰(zhàn)略目標,一味追求的是短期效益或者僅僅是利潤短暫最大化以及規(guī)模的增長;也有些企業(yè)雖然制定了長遠的戰(zhàn)略目標,但目標不符合實際,容易使企業(yè)為實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標而陷入多元化經營的陷阱。
    在市場經濟條件下,激勵機制是企業(yè)發(fā)展不可忽略的一個戰(zhàn)略。在當今社會,適當?shù)募钍瞧髽I(yè)發(fā)展的動力,只有充分激發(fā)管理者及員工的潛能,讓他們看到企業(yè)的發(fā)展和自己的利益是息息相關的,也是為自己謀福利時,才能充分調動他們的積極性。萬福龍沒有明晰的激勵方式,也就沒有百分之百地激發(fā)人的潛能和動力。
    公司的人力資源管理是公司的一個關鍵性因素。如果對員工進行有效管理與分配,直接關系到整個公司的效率與發(fā)展。。集團公司定位不清晰,導致組織機構臃腫,組織職能不明確。業(yè)務流程不暢,工作效率低。
    短短一周的實習,我們小組的工作態(tài)度令店長很滿意,得到了充分的肯定和表揚,在這過程中我們雖然沒有啥物質上的獎勵,但學到了很多書本上沒有的東西,開闊了眼界,并且認識到了很多自身的缺點及不足。
    1、心態(tài)上調整的體會收獲 :學校人向社會人轉變,在學校接受了十多年的教育,真正的和社會接觸并不是太多,而這次認識實習,則是由學校人走向社會人的其中一個緩沖階段。在這個過程中最需要調整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子,也沒有什么可以值得炫耀的資本,而從學校走出就直接到一個公司最基層上班,接受公司嚴格的規(guī)章制度約束,以及體力,心力上等等的挑戰(zhàn),當然這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調整。要有一切歸零心態(tài),從零開始,我們不可以改變環(huán)境,只有改變自己來適應這個環(huán)境。
    2、相關知識上的收獲:我由一個不熟悉超市物流,倉儲,營銷,管理等等,到對這些相關知識的了解熟悉。以及與自己相關知識的進一步學習加強,如管理學,物流學,計算機,營銷渠道管理等等。很多工作都是一項需要挑戰(zhàn)一個人綜合能力的,在工作中,我認識到了自身知識不足和優(yōu)勢,這促使我改進和加強。
    3、人生目標感的清晰:通過這次實習,我自身其他各方面都有所提升,如交際,口才,做事情,心理等等,但是最大的收獲,是讓我認清了我自己身上的優(yōu)勢和不足,以及如何去規(guī)劃自己的時間,工作,生活,使我對自己的時間、目標有了更加清楚的合理分配方式。
    4、“顧客就是上帝”,做買賣的不僅要了解自己的商品還要了解自己的顧客。我不敢茍同“顧客就是上帝”這句話,在我的思想里,商人把顧客奉為上帝,終極目標還是獲利。教科書和著名經濟學家教給我們“要以顧客為導向,滿足顧客的需求”,我很認同這個思想,顧客需要什么,我們滿足他什么,這樣才可謀求更大的利潤。撇開理性層面,從感性的層面上講,了解顧客(需求)、了解商品,讓我覺得做工作時更得心應手、方便。
    5、做任何事“誠信”一直都是不能忽視忘記的。俗話說“人無信而不立”,誠信是做人之本,要想作為一個成功的經營者,必須得做到言而有信。超市是一個薄利多銷的企業(yè),需要的是留住老顧客,吸引新顧客。顧客越多,效益越好。如果一個超市想以次充好 ,廉物高售,那么這個超市離“關門大吉”應當是不遠了。當超市內出現(xiàn)了貨物質量問題時,該向顧客道歉的及時道歉,該賠償?shù)募皶r賠償,該退換的及時退換,做到顧客對商品和服務滿意。放心。誠信是立人之本,狡詐是害人之源。作為經營管理者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道,顧客 就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,甚至是一個企業(yè),最重要的就是誠實與信用。做人亦如此。
    1、超市沒有特別注重對員工的精神激勵。在我們實習期間也有很多的空閑時間,雖然工作要勞逸結合,但店長并沒有對我們嚴加束縛,而且在休息期間店長沒有及時地和我們分享店里的營業(yè)額,讓我們做事沒有太大的動力,激勵效果不強,會出現(xiàn)磨洋工的問題。
    2、在超市內員工的工作狀態(tài)處于被動??腿诉^來買東西,店里的正式員工就只在收銀臺前
    時刻為顧客解答疑問的狀態(tài),而不是讓顧客被動。
    以上兩點只是我自己的個人觀點,還望老師能不吝賜教。
    首先要感謝這次實習活動的發(fā)起者_學校各位領導,感謝學校領導能給我們這樣一個機會,能讓我們深入到這種連鎖超市去參觀了解,讓我們學習到更多的知識。然后要感謝我們的指導老師,感謝老師不畏炎熱,帶領我們前往。雖然這次實習只有幾天,不過,我真的學了很多東西。
    雖然,我沒有把在實習單位所學會的事情一一寫進報告里。 能夠順利完成,我真的很感謝老師們在實習之前的悉心指導,還有萬福隆校園超市給我這次難得的實習機會,店長及同學們對我的關照。店長對我們幾個的指導,不僅僅只適用于超市的工作,對我們在平時做人做事都有幫助,在超市里的所見所聞及所學,都將會成為我這大學四年的寶貴財富,讓我受益永久。
    總之,在這段時間里,所遇到的人,所發(fā)生的事,都會像一道美麗的風景_永不消逝。在此我對他們表示衷心的感謝和致敬。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇二
    1、深入地了解國企的運營環(huán)境,并且將學到的知識應用于實際工作中;
    2、在實踐中掌握自己的不足,測試自己的能力,進而更好地提高自我;
    3、結合理論與實際,更好的完成畢業(yè)論文。
    材料保管員
    xx位于柴達木盆地西北緣,被xx、xx、xx所環(huán)抱。xx勘探從1954年開始,截止20xx年底,xx累計發(fā)現(xiàn)地面構造140個,找到不同圈閉、多種儲集類型油氣田22個,其中油田16個,氣田6個。
    20xx年2,3月,我在xx物資裝備公進行了為期兩個月的實習。物資裝備公司主要負責油田上物資的發(fā)放與轉運。主要分以下部門:材料部,司機部,驗收部,采購部,財務部等。而我被分到材料部做材料保管員。
    材料部有13個庫房,每個庫房負責的材料有所不同。如一號庫房負責汽車上的零件,例如螺絲,輪胎等;二號庫房就負責日常辦公用品,例如桌子,拖把等。每個庫房分工很詳細,并且有專門的記錄簿。作為材料保管員也分成3個小組,每組4到5個人,設有專門的組長負責各組的日常工作。
    上班的第一天,單位分了個李阿姨作為我的師傅。李師傅先帶我在單位熟識了一下單位的環(huán)境,然后給我了兩本小冊子:一本是崗位責任制,一本是材料介紹,主要是材料的分類,用途,特點的介紹。
    我和李師傅還有一個30出頭的阿姨負責五號庫房和六號庫房,這兩個庫房的負責節(jié)假日的發(fā)放品,正逢春節(jié)之際,開始的幾天時間我們負責庫房的材料入庫,我們先要查看購料單上的物品數(shù)量,然后進行確認,確認無誤后簽字蓋章,最后分類入庫。2月十幾號的時候就開始物品的發(fā)放了,發(fā)放的物品主要是食物油,大米,面粉,成箱的蘋果等節(jié)日的慰問品。如果有人來領東西,現(xiàn)在花名冊和領料單上找到他的名字,然后讓其簽字,確認無誤后根據(jù)規(guī)定發(fā)放相應的物資。兩個月的時間都很充實,聽李師傅說其他組的成員周末都要上班,因為井上的單位需要材料的時候司機崗的師傅們就無固定上班時間,周末都可能會出車,所以材料庫不能沒有人。
    雖然上班的時間并不是很長,但憑自己對單位的認識和從李師傅的聊天中我可以看出這里的職工都很熱愛他們的崗位,而且企業(yè)對他們激勵也很看重。
    4、了解員工需求,實施個性化激勵。在管理實踐中,企業(yè)對職工中的個人實施有效的激勵,首先是以對人的認識為基礎。了解其動機和需求。對于不同的員工企業(yè)具體分析,采取不同的激勵方法,有針對性地進行激勵。例如,年輕的員工比較重視擁有自主權及創(chuàng)新的工作環(huán)境,中年員工比較重視工作與生活的平衡及事業(yè)發(fā)展的機會,年齡較大的員工則比較重視工作的穩(wěn)定性。女性員工相對而言對報酬更為看重,而男性員工則更注重企業(yè)和自身的發(fā)展。因此,企業(yè)在制定激勵機制時考慮到企業(yè)的特點和員工的個體差異,例如對于新員工企業(yè)將其派往一線工作,環(huán)境比較艱苦,并為其安排住處,一般都是年紀輕的住在一起;對于上了年紀的員工,企業(yè)考慮到其身體狀況,基本都派往二線做些穩(wěn)定的工作。而女性員工都會安排些較輕松的活。根據(jù)不同的員工,實施不同的激勵措施。
    兩個月的實習生涯很快就結束了,實習的生活很短暫,但在這短暫的時間里我學到的知識卻是不可量化的。首先是與李師傅建立了很好的師徒關系,這為我的實習生活增添了不少色彩;其次是鞏固了所學的知識,雖然實習中并沒有實際運用到大學里學到的知識,但通過自己的總結,發(fā)現(xiàn)理論與實際是密不可分的;最后,也是最重要的是我積累了人生的經驗,這是很重要的一課,讓我了解了國企的`基本運營狀況,為以后的工作奠定了堅實的基礎。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇三
    實習是我們在校學習期間一個重要的綜合性實踐學習環(huán)節(jié)。通過進廠實地實習,以使學生對工商企業(yè)及其管理運作有基本的了解。同時通過我們對企業(yè)的營銷系統(tǒng)、生產流程系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、產品研發(fā)及物流系統(tǒng)等參觀、學習和企業(yè)專業(yè)人員的介紹,使學生對企業(yè)經營管理及其運行有一定的認識。把專業(yè)課與實際生產更好的聯(lián)系起來,為以后能夠靈活運用理論知識解決實際生產中的問題,同時綜合檢驗我們所學知識,并使我們進一步了解企業(yè)、社會、國情,以完成我們從學習崗位到工作崗位的初步過渡。
    20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
    xx機床有限公司
    (一)、概況
    xx機床有限公司位于xx市xx鎮(zhèn)xx村是xx省機械行業(yè)大型骨干企業(yè),其產品代表xx省機械行業(yè)最先進的技術,在國內外享有良好的信譽。
    x市xx機床制造有限公司經過二十多年不斷投入和發(fā)展已成為省內專業(yè)生產鍛壓機床的骨干企業(yè),是目前鄭州地區(qū)規(guī)模最大,系列最全、質量最高的企業(yè)。公司擁有國家機械工業(yè)局頒以的質量合格證書和省外貿局頒發(fā)的產品出口證書,同時產品遠銷韓國、埃及、俄羅斯等國家,在國內外客戶中享有良好的聲譽。
    (二)、企業(yè)組織結構的設置;
    鄭州市恒威機床制造有限公司目前有以下幾個部門:業(yè)務部、供應部、生產部、營銷部、行政部、技術部,人力資源部,財務部。
    緊張充實的實習生活結束了,雖然時間比較短,但是我還是學到了很多東西,給我的“電池”里沖進去很多能量,所以我必須要好好總結一下。
    我們這次實習主要是進行生產實習,以了解為主、動手實踐為輔(因為我們來到的是一家生產為主的單位,考慮到我們的安全問題,所以我們只是了解、觀看,并沒有很多實際動手操作環(huán)節(jié))。通過實習拓寬了我們的視野,增強了專業(yè)意識,鞏固和理解了專業(yè)課程。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇四
    畢業(yè)實習是每個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,使我認識到將所學的知識具體應用到工作中去,就會為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,只有在實習期間盡快調整好自己的學習方式,適應社會,才能被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。通過本次實習,我正確認識了單位和個人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調整看問題的角度,銳意進取,在成才的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機遇就會紛至沓來,促使我們成為世界公認的人才。
    xx市xx物業(yè)管理有限責任公司成立于20xx年,注冊資金50萬元人民幣,具有三級物業(yè)管理資質的企業(yè)。經營范圍以物業(yè)管理服務為主,兼營房屋樓宇代理租售及其它各種有償管理服務。xx市物業(yè)管理有限責任公司始終堅持以“三服務、四育人”為宗旨,樹立“勤奮務實,開拓創(chuàng)新,以人為本,規(guī)范服務”的管理經營理念,培養(yǎng)了一支精業(yè)務、高效率的服務隊伍,建立了規(guī)范運行、優(yōu)質服務的管理機制。公司設有辦公室、財務部、工程修維部、保安部、清潔綠化部、市場開發(fā)部等七個工作部,現(xiàn)有人工88人,其中:有中級以上技術職稱人員5人,持有全國物業(yè)管理崗位證書人員5人,其他管理人員均有初級以上技術職稱。xx市xx物業(yè)管理有限責任公司是一個觀念新、機制靈、有實力、操作規(guī)范、管理模式先進、追求企業(yè)文化內涵的現(xiàn)代化物業(yè)管理公司,公司著重塑造時代精神,培養(yǎng)和造就一個團結、自律、向上、富有戰(zhàn)斗力的一流員工隊伍。公司現(xiàn)已管理服務xx市內十幾個小區(qū):迎龍廣場、福興苑、桃源苑、金鼎世家小區(qū)等,管理面積達二十余萬平方米,經過不斷的摸索形成了一套行之有效物業(yè)管理規(guī)模式。公司現(xiàn)正在努力開發(fā)新市場,延伸服務廣西各縣市小區(qū)的物業(yè)管理。公司宗旨:開發(fā)商的好幫手,業(yè)主的好管家。質量方針:優(yōu)質服務、規(guī)范管理、開拓創(chuàng)新、樹立品牌。公司理念:貼心服務每一天。
    公司目標:1、管轄區(qū)內不發(fā)生重大安全責任事故(失職或玩忽職守引發(fā)火災、水浸、員工工作中的傷亡事故);2、管理人員持證上崗率達到100%;3、員工上崗培訓合格率達100%;4、住戶報修處理(24小時內)及時率達到98%以上;5、住戶對物業(yè)服務的滿意率達95%以上。
    xx市xx物業(yè)管理有限責任公司的實習,我對各物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識,豐富了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。在實習期間,我深深體會到了xx市xx物業(yè)管理有限責任公司物業(yè)管理的優(yōu)勢。雖然公司僅經過了短短幾年的發(fā)展,卻取得了如此大的成績,這與物業(yè)管理人員辛勤工作勇于創(chuàng)新,敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。
    (一)工作職責
    1、負責小區(qū)的水、電、氣供應以及水電設施、設備維修。
    2、負責小區(qū)的交通及車輛停放管理。
    3、負責小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作。
    4、負責小區(qū)的環(huán)境綠化、美化工作。
    5、做好小區(qū)的日常安全保衛(wèi)工作。
    6、協(xié)助組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
    (二)工作實踐
    第一周經理安排我熟悉公司情況和各項規(guī)章制度,了解公司總部結構和整體運作情況,以及各個部門的工作內容。然后分配我到xx市xx苑小區(qū)上崗實踐,通過和同事交流及對小區(qū)的參觀,首先對小區(qū)的環(huán)境有了一個全面的了解。第二周經理分配給我一些簡單的工作,主要是協(xié)助其他同事工作,如:整理資料,張貼一些通知、規(guī)章制度等,幫助房屋管理員聯(lián)系維修師傅,在監(jiān)控室?guī)椭O(jiān)控員監(jiān)控小區(qū)情況等。第三周經理安排我接聽電話,要求我做好記錄,及時向綜合部或經理匯報情況。同時經理還教我如何和業(yè)主溝通,如何解決一些問題等。第四周至第六周我被安排到各個部門去了解各崗位的具體工作,我先后去了監(jiān)控室、保安隊、保潔部、維修部、綠化部。在監(jiān)控室我了解了小區(qū)的各種智能化設備,同時認識了小區(qū)內安裝的八大系統(tǒng),通過在監(jiān)控室的學習對智能化管理有了一個全新的認識。在保安隊、保潔部、綠化部了解了各個崗位的具體職責和工作內容。在維修部過的最有意思,每天跟著維修師傅去給業(yè)主修東西,維修師傅還會定期對小區(qū)內的各種設備設施進行檢修,維護保養(yǎng)等。
    總之,實習這段時間,接觸到了很多東西,也學到了很多東西,第一次真正的感受到了物業(yè)工作中的苦與樂。物業(yè)管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁瑣,但每一件事情都需要我們認真的去對待,任何一個小的疏漏都會使小事變成大事。
    通過在物業(yè)公司一個多月的實習,我認識到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè),它所提供的產品是無形的服務,物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此,在物業(yè)管理實際工作中,要時刻牢記物業(yè)管理無小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務宗旨,不斷學習,不斷創(chuàng)新,與時俱進,為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境。
    在物業(yè)公司實習這段時間,我接觸到了物業(yè)管理中的各種工作,并在同事的幫助下都親自實踐了一遍。在這一過程中,我學到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務知識,豐富了我所學的專業(yè)知識,也為以后的工作奠定了基礎。在實習期間,我也體會到了xx物業(yè)的優(yōu)勢,這與xx人辛勤工作、勇于創(chuàng)新、與時俱進、敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開的。由此我們可以聯(lián)想到物業(yè)作為21世紀的朝陽產業(yè),需要的不正是這種精神嗎!
    (一)實習體會
    1、通過實習,我認識到物業(yè)服務公司要通過不斷培育自身核心專長,創(chuàng)特色服務,以此來提升其核心競爭力。
    物業(yè)服務企業(yè)可以利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量,有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而,實現(xiàn)了高效的管理運作,解決了學院各個部門教職工的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了師生滿意度,提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
    2、物業(yè)服務企業(yè)要重視對設備的日常管理。
    對于設備管理,要建立設備卡片,做好設備的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    3、物業(yè)服務企業(yè)要建立完善的安保隊伍。
    安全管理處的保安管理設巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對校區(qū)實行24小時的安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度,對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等。強化其服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,安保人員在做好治安管理工作外,還應為師生提供各種服務。
    (二)物業(yè)管理工作中存在的問題及建議
    1、物業(yè)管理中存在的問題
    (一)內部管理不規(guī)范。首先,本公司受整個物業(yè)管理發(fā)展的影響,幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門分工不夠明確,制度不健全,少有程序化、規(guī)范化的工作流程,大部分進行著簡單粗放的管理。其次,由于物業(yè)管理牽扯到的問題眾多,各處體制不健全,各種關系錯綜復雜,需要協(xié)調、處理的關系眾多,使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關系上,包括處理物業(yè)處與集團公司之間的關系,物業(yè)與行政部門的關系,與有關業(yè)主之間的關系。處理好這些關系當然有利與物業(yè)管理的發(fā)展,但因此而忽視了內部管理與對外服務時,就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理的健康發(fā)展。
    (二)責權利不明。責權利不明,是影響企業(yè)發(fā)展的主要障礙。這包括兩個方面,一方面是各物業(yè)處與總公司之間。由于我公司物業(yè)管理的特殊性,各處的物業(yè)管理,均是由作為開發(fā)商的總公司籌備建立的,物業(yè)管理人員,大部分是由集團公司從各崗位調配的人員,這就導致了建設與管理不分的局面,無形之中增加了物業(yè)管理的難度。雖然,這種建管一家的局面,也曾給物業(yè)管理帶來過一定的好處,例如,一些房屋維修問題、設備設施配備問題,都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無法獨立開展。許多問題都需要層層審批,造成了多頭管理,影響了物業(yè)管理的服務質量的提高和物業(yè)管理企業(yè)的健康發(fā)展。另一方面,是各物業(yè)管理處內部、各崗位之間權責不明,崗位職責分工不合理,人員配備不科學,造成了工作效率低下,人員富余,工作鏈斷檔,工作流程不順暢,使一些工作不能正常、快捷有效的完成,大大影響了服務水平的提高。
    (三)基礎薄弱,正常運行困難。首先由于部分物業(yè)開發(fā)較早,設備、設施老化,使維修難度加大,維修成本高,給各方面工作帶來了很大壓力。其次,前期遺留問題較多,物業(yè)管理僅憑自己的力量難以解決。物業(yè)管理與開發(fā)商之間,與建設單位之間,與業(yè)主之間矛盾重重,物業(yè)管理收入微薄,使物業(yè)管理收入不抵支出難以正常運行,企業(yè)舉步維艱。這就使得物業(yè)管理難以改進設備,改善服務,導致了服務水平低,業(yè)主投訴率居高不下,對服務不滿意,進而導致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
    (四)缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員,相對缺少專業(yè)知識,大部分是中途搞物業(yè)管理,盡管經驗相對豐富,但缺乏系統(tǒng)的理論知識。并且由于觀念、資金等問題,企業(yè)很少引進專業(yè)的管理人員,這就導致了,服務意識較差,觀念創(chuàng)新匱乏,使得物業(yè)管理難以進入良性發(fā)展的軌道。
    2.對改善物業(yè)公司現(xiàn)狀的建議
    (1)明晰權力和責任。一個物業(yè)服務企業(yè)欲走品牌之路,就必須獨立發(fā)展,明確與總公司之間的關系,分清責任界限,享受獨立開展各項工作的權利,承擔其作為物業(yè)服務企業(yè)應負的責任。此外,各物業(yè)處也應加強自身的管理,合理劃分部門,科學安排崗位,規(guī)范各部門的職責,做到“人人有事做,事事有人管”,明確各部門員工的職責與權利。
    (2)建立、健全規(guī)章制度。一個成功的企業(yè)一定要有一套科學、合理、適合本公司特點的規(guī)章制度,來規(guī)范員工的行為。要樹立自己的物業(yè)品牌,必須要以健全規(guī)章制度作為保障。這包括制訂質量保證制度、收費管理制度、財務制度、崗位考核制度等一整套必備的制度,還應包括物業(yè)管理服務工作流程、投訴受理程序、報修維修程序、緊急事故處理程序等一系列程序化的規(guī)范。只有健全這些規(guī)章制度,并積極落實,才能打造一個成功的企業(yè),才能樹立自己的物業(yè)品牌。
    (3)改善物業(yè)管理環(huán)境。改善管理環(huán)境,就要理順各方面的關系,使得各部門可以協(xié)調配合。減少在不必要環(huán)節(jié)上的開支,將其用于改善設備、設施。在資金有限的情況下,最大限度的提供優(yōu)質服務,盡最大努力滿足學院各部門和師生的合理要求,以提高收費率,增加公司收入,使企業(yè)走上良性循環(huán)的道路,能夠獨立正常的運作。
    (4)提高員工素質。只有提高員工整體素質,才能形成優(yōu)秀的團隊,才能打造成功的企業(yè),才可以樹立物業(yè)服務企業(yè)自己的品牌。提高員工素質可以從以下兩點入手,一是引進人才;二是內部培訓。
    (5)建立公司文化。物業(yè)公司的服務特性決定了其必須從文化層面上去提高員工素質,只有建立起適合本公司特點的公司文化,從文化的高度和層面來突出企業(yè)價值觀,以此規(guī)范員工的服務水平、服務態(tài)度和服務意識。這樣才能促進公司的正常運行、高速發(fā)展。
    總之,一個優(yōu)秀的物業(yè)服務公司其管理要“寓管理于服務”之中,以專業(yè)化管理方式向業(yè)主、使用人提供全方位配套服務。物業(yè)服務企業(yè)在關注自己的服務是否能讓業(yè)戶更滿意的同時,應以有效的現(xiàn)場管理降低公共能源的消耗,從而減輕業(yè)主、使用人的經濟負擔,以達到自我完善、自我運轉、自我發(fā)展的目的。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇五
    在商貿公司的店員實習共計三十天,在這個對我來說全新的領域里,我感到自己在產品知識方面的欠缺和對這個行業(yè)的規(guī)則的陌生。于是我從各個角度各個方面開始深入了解這個工作環(huán)境和工作環(huán)節(jié)。在一個一個浪漫而寓意深刻的故事里,我知道了服裝陳列的很多學問,一個故事就是一組個性風格的陳列方式,直接把設計師的創(chuàng)意完全用產品展示出來,不失設計的原創(chuàng),直接的讓產品在顧客面前體現(xiàn)他的風格,讓每一個不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達出來,讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州,這幾天天氣比較暖和,春裝已經上市,在繼傾城、后街、吸引之后,黑白天使的故事讓整個品牌的風格體現(xiàn)的是黑白的時尚和簡單大方的風格。
    只有了解產品知識和服裝所體現(xiàn)的設計創(chuàng)意,把服裝的特點和穿在顧客身上的效果講出來,同時把服裝如何搭配告訴顧客,才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高?,F(xiàn)在的銷售已經不是完全在賣產品,所以我很喜歡他的每一組故事,讓賣服裝成為賣故事,賣文化。所以我覺得每一個店員要掌握他的每一組故事,即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來,但是如何我們能夠把每一組充滿設計暢想的故事掌握嫻熟,就更能抓住部分客戶的心理。
    在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
    1、精神狀態(tài)的準備。
    在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
    2、身體的準備。
    如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這幾天,在商場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
    3、溝通的橋梁
    導購員是企業(yè)(品牌)與消費者之間的橋梁,一方面把品牌的消息傳遞給消費者,另一方面又將消費者的意見、建議和希望等消息傳達給企業(yè),以便更好的服務于消費者。產品很重要,但我們認為:你們雙產品更重要。因為產品不能和客戶溝通,只有你們可以和客戶之間建立良好的溝通關系,把企業(yè)的信息完整、準確的傳達出去。
    4、達成銷售
    今天,產品終端以成為市場競爭的焦點,誰能贏得終端,誰便能贏得顧客。終端導購員擔當著重要的尖兵角色,個人素質與導購技巧,直接決定著終端銷售。
    5、服務大使
    導購員在充分了解自己所銷售的產品的特征、使用方法、服務、品牌價值的基礎了,適時的為顧客提供最好的服務、建議和幫助,以優(yōu)良的服務來征服顧客,壓倒競爭對手。潛在客戶就在導購員的熱情與微笑中產生。
    6、優(yōu)秀導購的特點
    (1)從公司角度看:
    積極的工作態(tài)度。飽滿的工作熱情。獨立的工作能力。良好的人機關系。優(yōu)秀的團隊精神。
    (2)從顧客的角度看:
    外表整潔。有禮貌。有耐心。態(tài)度友好、親切、熱情。竭誠服務。解疑答問。關心顧客的利益、意見和要求。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇六
    本次認識實習是在xx儀表股份有限公司進行,實習時間為:20xx年6月26日到7月9日。
    xx儀表(集團)有限公司是國家定點生產汽車儀表、摩托車儀表和車用零部件的重點企業(yè),是由中國兵器裝備集團公司等多元股東共同出資設立的有限責任公司,位于xx省成都市龍泉驛區(qū)十陵街道。xx儀表(集團)有限公司始建于1966年,現(xiàn)有職工1500人、資產總值4億元。xx公司以本企業(yè)為核心,擁有xx儀表股份有限公司(中國上市公司,股票名稱“xx儀表”代碼“000710”)、xx山田車用部品有限公司(中日合資企業(yè))、成都興原工業(yè)有限公司、成都通宇車用配件制品有限公司、電子分公司等多個控股或參股子公司。
    xx的主產品是“xx牌”汽車儀表、摩托車儀表,具有年產200萬套的綜合生產能力,在全國的市場占有率持續(xù)多年保持較大份額,已累計向市場投放500個品種、1500萬套,還生產汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品,與中國各名牌主機廠配套,并出口歐美、日本、東南亞等國家?!皒x牌”是中國車用儀表行業(yè)著名品牌,被國家統(tǒng)計局等評為首屆十大“中國cis著名品牌”。xx儀表被國家國內貿易部等評為“中國名優(yōu)產品”,被國家科委等授予“中國新技術新產品交易博覽會金獎”,被評為“xx省名牌產品”、省優(yōu)、部優(yōu)產品。xx企業(yè)還被xx省委、省政府評為“文明單位”、“省級先進企業(yè)”、“重合同、守信譽企業(yè)”等。
    企業(yè)精神:“天天向上,事事求精”。
    企業(yè)宗旨:“用戶滿意、員工滿意、公司滿意、股東滿意”。企業(yè)經營理念:“以業(yè)為重,以人為本、以新領先、以質取勝”企業(yè)質量方針:“顧客永不滿足的需求,是我們永無止境的追求”。
    二、實習的一般過程
    總體來講,實習采用集中實習的方式,在實習過程中主要采用參觀、講座及與部門交流進行調查研究相結合的方式進行。這樣可以增強我們對自己專業(yè)的興趣,為后續(xù)課程的學習打下良好的基礎。同時能夠促使我們所掌握的知識向實踐能力方面的轉化,培養(yǎng)我們解決實際問題的能力,開闊眼界及思路,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎;另外,在周末的時候,我們還分成了不同的小組對所見、所聞、所想進行了交流討論,以使我們自己對實習目的貫徹的更加徹底,同時也能更加明確自己實習報告的向。
    具體來講,在實習的前期階段,我們主要聽取了公司管理人員的講座,在安全保衛(wèi)這塊,公司安全保衛(wèi)部部長向我們講述了安全保衛(wèi)的日常工作以及在安全管理方面職工應該注意的事項,同時也向我們傳達了安全保衛(wèi)對于一個生產型企業(yè)的重要性這樣一個信息。隨后,我們又聽取了生產管理部部長做的關于生產管理的講座,在這場講座上,我們了解了公司的產品,以及公司是如何組織生產的,生產管理的一般過程。在質量管理這塊,講述了質量管理的發(fā)展過程,讓我們了解到產品質量對于一個企業(yè)生存的重要性,同時聽取了物流管理和人力資源管理的講座。我們還參加了實習的同學分組進行的講座的聽后分享討論,在討論會上我們組員積極發(fā)言,發(fā)表了關于講座,實習,以及對未來就業(yè)的看法等。在實習的中期階段我們主要就是分配到各部門進行實地實習,參觀了所在部門,了解了部門的工作流程,以及生產現(xiàn)場的6s管理方法,并且隨同車間工作人員進行了生產工藝的實地操作。在實習的后期階段,我們參與了工商管理和人力資源專業(yè)組織的課外活動并且分組進行了關于部門實習感受的討論,總結此次實習的收獲所得,并寫出了實習報告。
    三、實習內容
    1.了解實習單位的基本情況
    (1)企業(yè)的性質,企業(yè)的歷史,企業(yè)文化,企業(yè)的經營思想、經營方針,主要的經營策略。
    (2)企業(yè)的機構設置,崗位責任制,企業(yè)主要的規(guī)章制度,辦事規(guī)則。
    (3)企業(yè)的財務狀況、固定資產狀況。
    (4)企業(yè)的主要產品或主要業(yè)務,典型的經營戰(zhàn)略,市場狀況。
    (5)主要產品的工藝規(guī)程或業(yè)務流程。
    2.專業(yè)實習要點
    (1)了解企業(yè)產品種類。
    (2)了解企業(yè)生產流程、工藝及組織形式。
    (3)了解企業(yè)產品開發(fā)情況
    (4)掌握企業(yè)生產計劃的編織方法及程序。
    (5)了解企業(yè)物資采購、運輸、庫存管理的情況。
    (6)了解產品銷售、目標市場及市場開拓方面情況。
    (7)了解企業(yè)質量管理目標、質量保證體系、質量標準以及企業(yè)質量狀況。
    (8)了解企業(yè)人員招聘、培訓、使用以及薪酬方面情況
    (9)了解信息系統(tǒng)在企業(yè)各方面的應用情況。
    (10)了解企業(yè)財務管理方面的情況
    四、實習收獲、體會
    xx儀表股份有限公司給人的第一感覺是挺舊的,這是與它原有的國有性質相關的。對于一個生產型企業(yè)來說,由于信息產品更新速度快,再加上其新產品的開發(fā)需要很長時間,致使當時的新產品待出廠后就變成了舊產品,失去了與其他產品的競爭活力,加上自身的生產技術與國際同行業(yè)的先進生產技術水平存在很大的差距,導致該廠近年來的經濟效益下滑,盈利水平不高。雖然其在原來的計劃經濟中受政策的影響,使工廠蒙受了一定損失,但現(xiàn)在的新興儀器廠仍未跟上節(jié)奏,歸根結底,還是內部決策企業(yè)文化的問題??梢娬_的企業(yè)文化對一個公司的成長是非常重要的。
    xx儀表股份有限公司是很重視企業(yè)文化建設的,我們從該公司的企業(yè)精神可以看出,但經過對該企業(yè)的進一步觀察了解,我們會發(fā)現(xiàn),中高層領導會很好的遵循和堅持這一企業(yè)文化,而這種企業(yè)文化對職工的影響力并不是那么大,換句話說職工沒有真正很好的融入這樣的一種企業(yè)文化氛圍。因而,企業(yè)文化略顯空洞與疲乏。幾十人的企業(yè)靠領導個人能力,幾百人的企業(yè)靠制度,而上千人的企業(yè)則要靠企業(yè)文化。xx儀表股份有限公司如何走出當前的困境,建設一種符合企業(yè)實際,并且能夠有效執(zhí)行的企業(yè)文化是該公司面臨的主要問題。
    隨著我國的改革開放和世界經濟一體化,企業(yè)面臨著日益激烈的競爭。在21世紀,企業(yè)應以一種什么樣的管理模式來來運作企業(yè)呢?企業(yè)應該認識到:追求卓越的文化。成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化,先進的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè),就是因為先進企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應競爭的要求、更具有生命力的緣故。
    企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念企業(yè)文化是全體員工衷心認同和共有的企業(yè)核心價值觀念,它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西,而且這些思維模式和行為模式,還應該在新老員工的交替過程中具有延緩性和保持性。一個優(yōu)秀的企業(yè),就是要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個能夠確保企業(yè)經營業(yè)績的不斷提高、一個能夠積極地推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。
    那么,首先企業(yè)文化在一個企業(yè)的發(fā)展歷程中起著什么樣的作用呢?
    1、導向作用
    企業(yè)提倡什么,崇尚什么,這些都可以通過良好的企業(yè)文化加以表達,從而把員工的注意力引到既定的企業(yè)目標上來。
    2、規(guī)范作用
    企業(yè)文化一旦形成,就對員工的行為起規(guī)范作用。
    3、約束作用
    企業(yè)文化的內容包括規(guī)章制度,而規(guī)章制度就是一種約束,使員工不致于出“規(guī)”。但這僅僅是一種約束,企業(yè)文化更注重的是內在約束,一種由內心心理約束而起作用的對行為的自我管制。
    4、凝聚作用
    管理實踐證明,共同的價值觀和共同的信念能凝聚全體員工的意志和力量,形成一個在工作中協(xié)調同步、高效率的生產群體。因此,有人從企業(yè)的經濟與文化是同一共同體兩個側面來分析,把企業(yè)文化看作是相對于經濟的另一只“看不見的手”。它能通過明確的經營宗旨,滲透人們的心理,凝聚人們的先進意識,取得人們的共識,指導人們的行為,能在企業(yè)深層的精神文化層方面發(fā)揮凝聚的特殊功能。
    5、有助于樹立企業(yè)形象
    在市場競爭日趨激烈的今天,企業(yè)要在競爭中立于不敗之地,就必須注重塑造自己的形象。產品、質量、利潤等等構成了企業(yè)形象的骨骼,而每個員工則構成了有血有肉、活生生的企業(yè)形象。
    五、實習見解、建議及尚存的問題
    在此次實習過程中,我覺得該企業(yè)總的來說是好的,競爭力是有的,比如該公司推行的全面質量管理就是比較先進的,這對于一個生產型企業(yè)來講,質量就是生命,質量就是保障。并且在吸收日本企業(yè)5s現(xiàn)場管理的基礎上發(fā)展為適應企業(yè)需要的6s管理方法,促進了生產管理的良性發(fā)展。但是也還存在不足的方面:
    1、生產設備還很陳舊,大多是上世紀八九十年代留存下來的,有的甚至是五六十年代的。雖然也引進了一些先進的生產技術,但還不能夠滿足現(xiàn)代生產發(fā)展的需要,不能夠向更尖端的生產領域邁進,進而導致了一些時滯產品,只能夠滿足一些中低端市場,與中高端市場存在很大的差距。
    2、企業(yè)文化沒有很好的得到貫徹,成功的企業(yè)就是靠的成功的文化,良好的企業(yè)文化對于企業(yè)的發(fā)展有一種強勁的推動力。xx儀表股份有限公司所倡導的企業(yè)文化是正確的,是符合市場需要的。然而這不應該只是停留在一句口號上,必須得到貫徹執(zhí)行,領導的模范作用是必不可少的。該公司應該重新審視企業(yè)文化的建設以及它的貫徹執(zhí)行,如果是維持現(xiàn)狀,必將淘汰。
    3、薪酬與晉升制度不夠完善,一線員工與中層領導的工資相差甚遠,據(jù)在車間了解獲悉,一些員工在該公司工作了十幾年,工資卻還只是兩千多,還有就是存在一個職工的晉升問題。另外,該公司員工大多數(shù)都沒有福利,只是在為員工買公積金,這顯然是不利于員工的激勵的。只有把這些解決了的時候,才能夠提高員工的工作積極性,從而呈現(xiàn)一片欣欣向榮的局面。
    總而言之,目前xx儀表股份有限公司存在一些大的缺陷,要解決這些問題是需要一定的過程的,它有賴于公司全體職工和領導的共同努力。企業(yè)文化作為一個大型企業(yè)的靈魂是相當重要的,該公司領導層重視了企業(yè)文化建設,而且所提倡的企業(yè)文化是好的,只是在執(zhí)行的過程中力度不夠,員工沒有真正的融入進去,企業(yè)文化建設做好了,就會對企業(yè)各個部門,各位職工形成良性的影響,形成一股巨大的約束力、執(zhí)行力、凝聚力,共同推動企業(yè)的發(fā)展,走出目前面臨的困境,最終企業(yè)將會迎來更美好的明天!
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇七
    為了真正做到理論和實踐相結合,也為了能更詳細地了解工商管理這個專業(yè)的真正內涵,通過對企業(yè)實際的調查、研究,熟悉外貿實務的具體操作程序,增強感性理解,初步培養(yǎng)學生理論聯(lián)系實際的水平和分析問題與解決問題的水平。真正做到融會貫通,切實達到實習的目的。
    xx有限公司
    實習期間,我的崗位是管理培訓生。我了解到了這個崗位的職責,工作內容,并參與策劃了公司的各項活動,并提出了自己的想法。根據(jù)相關的各種貿易法律與慣例,結合實際情況,以貿易的基本過程為主線,針對貿易中業(yè)務函電的草擬、商品價格的核算、交易條件的磋商、買賣合同的簽訂、出口貨物的托運訂艙、報驗、信用證的審核與修改以及貿易文件制作和審核等主要業(yè)務操作技能。
    在此期間,我進一步學習了公司管理、物流、營銷等方面的知識,對企業(yè)經營有了深層次的感性與理性的理解。我的工作得到了實習單位充分的肯定和較好的評價?,F(xiàn)將主要實習情況報告如下:
    1、公司的概況
    在通過一個簡單而嚴肅的面試后我來到了福州a貿易有限公司實習。福州a貿易有限公司位于福州市區(qū)西洋路,規(guī)模并不大,但是個麻雀雖小,五臟俱全的公司。很早就聽別人說,學會干服裝,做什么外貿都沒有問題。這句話得到了我的實習指導:鄭仁俊—福州a貿易有限公司總經理的認同。他告訴我,服裝做起來真的非常復雜,需要涉及很多方面。所以,一旦我摸清了做服裝的外貿流程,那么將來做其他外貿都是駕輕就熟的。
    今天是實習的第一天,鄭經理帶著我參觀了整個公司,讓我對公司的整體情況有了初步的了解。福州a貿易有限公司老板就是總經理,共有182名員工。包括以下幾個部門:辦公室、進出口部、生產技術部、質量檢驗部、財務部、總務部六個部門。辦公室負責文件資料;進出口部負責采購原材料,辦理出口業(yè)務及管理原料庫,成品庫;生產部負責制定生產計劃,負責管轄兩個生產車間;質量檢驗部負責原材料以及產品生產過程中的各工序產品的檢驗及成品的檢驗工作;財務部負責往來賬項,工商稅務工作;總務部負責伙房、安全、衛(wèi)生等工作。
    總經理親自抓市場工作,幾乎天天接待客戶。洽談、攬客戶、接訂單、發(fā)貨都是進出口部業(yè)務員的工作。進出口部人最多,每一個產品有一個人負責接訂單、登記,并把訂單傳到生產部,任務完成后再由該業(yè)務員負責發(fā)貨到福州港,每類產品有一個業(yè)務員負責采購原材料。
    2、具體的工作
    1.辦公室和生產技術部
    畢竟是個在校大學生,沒有工作經驗。所以我一進公司先被安排在辦公室,給公司打文件,制表格。確實有些枯燥無味。一周后才被管生產的副經理帶到生產技術部,并將生產流程逐一給我介紹了一遍。生產技術部有6個人各負其責。生產車間的設備全都是縫紉機、包縫機。一個車間約有100人,全是年輕女工,操作比較簡單,縫紉機前有一塑料管,加工好的產品都推到前邊的管中。車間里設備放置非常整齊,生產有序,都實現(xiàn)定置管理,工作環(huán)境非常好,衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服,帶工作帽。
    在生產技術部待了幾天,每天轉一轉車間,剩余時間在辦公室里。我覺得工人的工作表面看挺輕松,其實是挺累的。坐在機器前,一坐就是半天,有時為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個小時。公司實行計件制,只有多干活才能多賺錢。工人都是農村的。個別也有下崗職工,大都來自偏遠的農村,每月只掙八九百元。
    我以前問過副經理怎樣才能把一個企業(yè)管理好。他說當老板只要明白三條就行了,一條是老板要有市場,二是會核算成本,三是會用人。當時我覺得他說的太簡單了,但現(xiàn)在體會一下,還是很有道理的?!皶萌恕彼囊馑际菚盟@樣的管生產的人,我覺得“會用人”還包括工人,如何關心他們,如何調動他們的積極性,不能把工人都看成是經濟人。
    2.進出口部
    進出口部是公司的核心部門,由經理親自負責。經理幾乎每天都到,客戶來了有翻譯陪同,洽談,參觀工廠,吃飯。作為業(yè)務員每天按其職責工作,采購的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經常合作單位,電話聯(lián)系,傳真定貨單,到時業(yè)務員負責接貨等事宜。顧客要貨時直接把定單傳真過來,定單上有品名、合同號、數(shù)量等。有時帶有圖樣,標有尺寸、花色、質量要求、包裝要求、支付期限等,都是外語需翻譯成中文,然后再把它傳到生產部門生產出樣品,經由顧客確認后才實行生產。
    因為和公司進出口部的業(yè)務員關系處的好,我一邊觀察不明白就問,很快我就熟悉了他們業(yè)務上的工作流程,業(yè)務員們的素質較高,一般都大學畢業(yè),他們的工資比工人高,一般都在1500元以上,在這里我一般跟隨業(yè)務員去送貨,因為有些產品要出口,所以相當麻煩,需報關,報檢,辦理出口手續(xù)。
    進出口部的工作人員大都是年輕人,25歲左右,待人熱情,有朝氣,但也有牢騷,有怨氣。也許都是年輕人容易溝通,再加上我不是公司正式員工,能夠隨時過來幫忙兼學習,所以了解了很多人情世故:譬如如何與顧客打交道,如何與機關人員打交道等。
    3.質量檢驗部
    在企業(yè)實習期間,有幸碰上公司貫徹實施iso9000族標準。
    iso9000族標準是國際標準組織編制的關于質量管理和質量保證方面的標準,協(xié)助各種類型和規(guī)模的組織實施并運行的有效的質量管理體系的依據(jù),也是認證機構審核的依據(jù)。質量要求組織首先要制定質量方針,制定與質量方針相適合的質量目標,并將質量方針和質量目標貫徹到組織的全部員工,是全體員工都有為實現(xiàn)組織的方針、目標作貢獻的意識。
    我們公司為建立質量管理體系,不惜重金聘請老師給領導、員工講課,并按照標準的要求結合企業(yè)的實際對公司質量體系所要求的過程實行了識別,重新設置了機構并編寫了程序文件。我感覺這確實是好事,領導有眼光。產品質量好是對企業(yè)、對用戶都有好處,但在實施過程中確實也存有很多困難。標準規(guī)定的質量活動記錄需要填寫,而且要求即時、準確、清晰、完整,而填寫記錄的人認為麻煩不樂意填,車間也有不會填寫記錄的。
    我認為,之所以會出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質比較低,不具備實施標準的水平,二是企業(yè)領導不夠重視,還不是真正懂得實施iso9000標準的意義。不管怎么說,想貫徹,畢竟還是個好事,說明企業(yè)有了初步的理解,總有一天會將iso9000族標準貫徹到實處。
    相信所有的實習生都和我一樣,在實習結束的時候都會感嘆時間逝去得如此之快。兩個月的時間,說長不長,說短也不短。直到今天,第一步跨進福州a貿易有限公司的記憶還是那么的清晰。或許,短短兩個月的歷練,別人還無法從我身上感受到我的成長,但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比,實習的第一天用“怯懦、膽小”來形容是再確切不過了。
    記得剛進福州a貿易有限公司的那天,因為是新人,沒有什么事情能幫得上手,所以坐在座位上的我只好對著一本公司報表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢問有無事務可幫忙。看著大家忙得不亦樂乎,坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著,希望有人來接近,但又害怕接近別人。可能這正是大學生剛剛接觸社會,接觸工作時的狀況吧。不知道其他各位實習生的實習生活是怎么開始的,我的實習生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開了序幕。剛進公司,感受最深的一句話就是:事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是水平不夠,一個是責任心不強。
    剛來到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經理非常重視這筆訂單,要大家全力以赴。雖然我僅僅個實習生,但是也要把自己當作是正式的員工投入到工作中。說實話,當初心里挺有壓力的。當時的我深怕自己的外語以及辦事水平不足以勝任這么重要的活動。不過既然進來了,就有擔負起責任的義務。
    在辦公室工作的幾天里,我要負責與歐洲的客戶保持聯(lián)系,電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭?,目的只有一個,就是更好地完成自己負責的這項任務。說實話,在這之前,我還沒有自己收發(fā)過傳真,還沒有如此頻繁地使用過電子郵件。不過自從接手這項工作以后,感覺自己真的由一個學生成為了工作者。在打每一通電話之前,我都為對話內容打過草稿,生怕一個不經意的語言錯誤,就會導致工作的失敗。現(xiàn)在回想起來,我深刻感受到了責任的重量。借用辦公室李主任的話,事情辦不好,無外乎兩個原因,一個是水平不夠,一個是責任心不強。領導能將工作交給我,我相信我的水平是夠的,如果工作做不好,那就只能歸咎于責任心的問題了。所以承擔起責任,能夠說是我實習以來學會的第一樣東西。豐富的.思想。這里的思想,不是我自己的思想,而是我在實習期間所見識到的各種各樣讓我受益良多的思想。
    在實習期間,我參加了很多的會議。我以前以前覺得,這種小公司里面的會議,應該都是比較沉悶的,老板一手遮天。不過事實卻完全相反。在我旁聽過的所有會議中,熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產排程的問題,幾乎每個人都會提出自己的意見,說出自己的看法,集思廣益,敲定最后的計劃。相對這些大的方面,在平常的工作中很多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請客戶就餐的問題,在這之前,我自己能想到的問題無非就是餐桌上菜式要多,菜式不能重復等問題,而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶有不同生活習慣的問題。他們對自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念??磥砉皇恰拔宜脊饰以凇??!叭巳擞惺伦觯率掠腥烁?。
    在簽完合同的生產籌備階段,很多工作都分配到部門甚至是個人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個部門每個個人的價值。有人說,實現(xiàn)不了自己的價值就會感覺不到自己的存有感,我想,在這次會議活動中,每個人都被安排到自己最適合的崗位上去了,每個人都能發(fā)揮自己秀的一面,人人有事做,事事有人跟,同時分工不分家,各部門各同事之間互相協(xié)助,我相信這就是eachandevery的價值。
    這次實習,對我來說,算是一次名副其實的“圓夢行動”。
    首先,這次實習,實現(xiàn)的是我體會工作的愿望。在大學讀了這么多年的書,深知課本上的知識和社會實踐的差別。作為我們學管理的學生,最需要的就是用身體力行去實踐,去培養(yǎng)水平。
    第二,就是滿足了我充實自己的愿望。剛剛進到公司的時候,聽到同事們把各個貿易流程說得那樣簡單,把和政府、客戶打交道說得那樣輕松,我著實佩服了一把。老實說,在實習之前,我老覺得政府官員高不可攀,客戶個個苛刻無情。這回好了,以后知道該怎么與他們交往。
    第三,實習幫我實現(xiàn)的,就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進了一步。
    我很希望能通過這次實習,鍛煉自己,讓自己有機會成為一名企業(yè)家。
    這次實習,我感覺自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識。每次開會,我都在一旁安靜地旁聽,這并不是浪費時間,而是在成長。如何發(fā)傳真,如何翻譯,如何籌備工作,如何分工,如何接機,如何送機,如何接待客戶,在公司接觸到的一切,都是我成長的養(yǎng)料。
    我非常慶幸自己能在這里結交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不但包括一起實習的同學們,還有同事,甚至還包括我們可愛的領導。是你們陪伴我度過了這兩個月寶貴的時光,你們是我實習中的收獲。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇八
    畢業(yè)實習對于每位大學生來說都是一個必經的過程,也是我們生活中一個很關鍵的組成部分,他可以為我們提供一個很好的.鍛煉機會,可以把平常書面上學到的知識,在投身社會工作之前把所學的理論知識與實際設計聯(lián)系起來的機會,畢業(yè)實習作我們論文設計的重要組成部分,可以說畢業(yè)實習是我們在校期間最后一次全面性、總結性的回顧利用已學知識的一個實踐性環(huán)節(jié),也是一個總結反思各種學習和實踐問題的一個環(huán)節(jié),簡單的說,就是我們可 以從中提煉到的不僅僅是一個知識應用于實踐的過程,更是一個讓我們發(fā)現(xiàn)問題,及時解決的過程,通過實習我相信我的各方面能力都會有所進展。
    隨著社會主義市場經濟的不斷發(fā)展,人們生活水平有了極大的提高,對各種生活必需品的品質要求也越來越高,需求量也是越來越大,企業(yè)為了順應局勢的發(fā)展潮流也相距推出各種品牌的洗發(fā)用品,這也為人們對品牌的選擇提供了而更為廣闊的空間。大學生作為消費環(huán)節(jié)的重要組成部分,在促進經濟發(fā)展方面的作用也日趨不容小覷,尤其隨著我國推行“科教興國”以來,各大高校的招生人數(shù)也大規(guī)模的急劇增加,對生活用品的需求量也大規(guī)模的增加,作為生活用品的洗發(fā)水消費市場可想而知。各大企業(yè)為了獲得有力的地位,紛紛卷入了激烈的戰(zhàn)壕里。盲目的生產各種品牌的洗發(fā)用品。盲目并不一定帶來效益,所以如何定位大學生這個消費市場及西消費傾向,是企業(yè)值得深思的問題。
    1、通過對在校大學生洗發(fā)水消費現(xiàn)狀的調查和分析,以便企業(yè)更好的了解在校大學生的消費情況和消費傾向以及品牌的選擇取向,2、通過對洗發(fā)水品牌的價格、質量、功效等的分析,做出市場需求預測從而為企業(yè)進行合理的市場定位和制定合理的營銷計劃提供有力的支持和幫助。
    1.1.2調研目的
    在經過問卷調查繼而收集相關原始數(shù)據(jù)的基礎上進行相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,得出西南林業(yè)大學大學生女生對待洗發(fā)水的消費心理。本次調研擬達到以下目的:
    (1)了解西南林業(yè)大學大學生女生對各種品牌洗發(fā)水需求情況;
    (2)通過調查研究得出西南林業(yè)大學大學生女生熱衷于某種品牌的主要和次要的原因;
    (3)通過調研,了解不用年級,不同月消費水平的學生對洗發(fā)水的消費情況;
    (4)了解西南林業(yè)大學大學生女生購買洗發(fā)水的途徑;
    (5)通過對西南林業(yè)大學大學生女生洗發(fā)水消費現(xiàn)狀的調研,總結歸納出各種有效的營銷意見或建議。
    1.1.3調查的對象
    1.1.4調研內容
    通過對對西南林業(yè)大學大學生女生這一特定市場群體的調查分析得到西南林業(yè)大學大學生女生消費現(xiàn)狀的相關數(shù)據(jù),進而為相關領域研究提供參考數(shù)據(jù)及理論依據(jù)。調研內容主要包含以下幾個方面:
    從而針對學生使用的具體情況做一些有關產品生產方面的調整以滿足大學生的需求。
    (2)態(tài)度及意愿方面的調查,主要包括您愿意購買新問世的產品,您對目前所使用洗發(fā)水滿意程度是您更愿意購買多大容量的洗發(fā)水您更愿意采取何種方式購買洗發(fā)水洗發(fā)水外包裝對您的購買是否有影響您對何種促銷方式更感興趣您是否有更換洗發(fā)水的意向下列哪些因素會影響你的購買意愿您是否愿意介紹熟人購買其產品望您現(xiàn)在使用的洗發(fā)水價格走向您喜歡的洗發(fā)水顏色,通過以上問題的研究可以了解到大學生對各種洗發(fā)水的消費態(tài)度和消費需求以及各方面消費偏好。從而針對大學生對各種產品的態(tài)度和偏好做出具體的調整。
    (3)個人基本情況方面的調查,主要是為了分析不同年級和不同月消費水平階段的消費群體的消費觀念。
    1.1.5調研的方式方法
    主要以問卷形式進行調查,主要使用分析方法有:
    (1)頻數(shù)分析;
    (2)交叉列聯(lián)分析,即分析年級、月平均消費、等變量與其他變量之間的關系;
    (3)方差分析。
    1.2設計方案
    1.2.1問卷的設計流程
    1.2.2抽樣原則及樣本量 本次調查采用隨機分層抽樣方式,具體就是把100份問卷平均分成4*25份,然后把4*25份問卷按西南林業(yè)大學各個年級女生所在宿舍區(qū)域進行發(fā)放分配,形式是這樣的,在各個年級女生住宿所在區(qū)域進行攔截問卷或者直接隨機敲門走進各寢室進行問卷調查,問卷共有100份內容在附錄部分。
    1.2.3數(shù)據(jù)的輸入處理及控制
    問卷調查結束后,對回收的問卷我打算做了以下處理。
    (1)編碼處理
    (3)數(shù)據(jù)處理:從數(shù)據(jù)定義到數(shù)據(jù)報告,都采用我們熟悉的spss軟件,對收集的數(shù)據(jù)進行描述性統(tǒng)計(頻數(shù)、頻率等),對可以作各種運算(平均數(shù)等)的,可以作相關性分析的,我會作出圖表和數(shù)據(jù)進行報告。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇九
    一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培育學生的學習能力和專業(yè)技術,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。
    要適應社會的生計要求,除了要增強講堂上的理論知識外,還一定要親身接觸社會參加工作實踐,經過對社會工作的認識指導講堂學習。實質領會一般公司職員的基本素質要求,以培育自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和剖析解決實質問題的工作能力。
    實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了特別重要的作用,所以要賜予高度的重視。經過實習,讓自己找出自己狀況與社會實質需要的差距,并在此后的學習期間實時增補有關知識,為求職與正式工作做好充足的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
    實習內容
    1.實習單位簡介:
    煙臺天尊商貿有限公司:由中國保健品德業(yè)百強公司、國家工商管理實習報告范文篇級信用公司——中加合資山東天地健公司控股的股份有限公司,它隸屬于山東天地健公司,山東天地健生物工程有限公司是中、加、香港三方合資公司。外方是加拿大boco國際投資有限公司和香港新世界公司公司。公司創(chuàng)立于1995年10月31日,是集藥品、保健品研發(fā)、生產經營和出入口業(yè)務為一體的高科技公司。公司是集科研、生產、銷售、出入口業(yè)務于一體的現(xiàn)代化高科技公司?,F(xiàn)擁有自己的科研機構、生產加工和成品包裝車間,并有一支強盛的生機蓬勃的市場營銷隊伍。公司自成立以來,一直堅持老老實實做人,踏扎實實做事的經營信條,以優(yōu)異的產質量量和優(yōu)異的公司信用,博得了廣大花費者的支持和信任,獲得了令人矚目的成績。
    2.實習內容:
    實習的內容主假如銷售保健品,剛到單位培訓的時候,我們就學到了很多東西,很顯然的提高了自己的能力,比方與人交流,在臺上發(fā)言,這些都是對我特別大的鍛煉。再在此后工作中,學到的更是理論和書籍所沒有的。
    再就是開始了與顧客的交流,主假如負責保護好與顧客的關系,讓顧客認可你,相信你,從而相信產品,相信公司。和不一樣的顧客打交道真是能學會許多的說話的技巧和察言觀色的技巧還有顧客的一些心理。只有優(yōu)異的服務態(tài)度是不夠的,還要有過硬的專業(yè)知識,才能給顧客解說產品和健康理念,對顧客進行教育。保健品的銷售主要依賴的是會議營銷。當你獲得了顧客的相信的時候,你就能夠請存心向的顧客去參加會議了。會議營銷中也是有很多的東西能夠學習。會議營銷,開始預約會議室,到會前布展,再接顧客入坐,服務顧客細節(jié),讓顧客仔細的聽授課老師授課,到攻單,到休會后撤展,都能學到里面一些訣竅技巧。
    同時,我們還學習公司的公司文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產品的認識和與其余公司產品的對照,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的優(yōu)異信用,踴躍開辟客戶源,向顧客銷售產品,并盡量銷售系列產品,達成公司分派的任務。在掌握了我們產品的基本知識以后,我們就開始為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務,銷售該廠的主要產品。固然我學的專業(yè)很合適銷售,但實質上這其實不是件好差事。對于我這個毫沒有實質工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說銷售一種商品的確很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手,只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。經過一個禮拜的學習察看和老同事的剖析我總結了一下:在我們居住的地域的確市場不大,并且自己工作時間短,經驗少,又沒有很廣的社交面。這是我的劣勢。于是我在一番思慮以后擬訂了一套方案,開始了自己的銷售之路。"皇天不負居心人"經過努力我終于在一個月的時間里賣出了兩箱貨。為了這擋買賣我做了好多功夫:背熟資料,市場檢查,探詢該店實質狀況,總結前幾次失敗原由等等。經過這段時間的銷售實習使我深深理解到銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事,根本不是念書時想象的那樣簡單。相同也使我深刻領會到在學校學好專業(yè)知識誠然很重要,但更重要的是把學到的知識靈巧運用到實踐中去。
    在經過長達兩個多月的'的培訓走向工作崗位此后,我仔細達成工作,努力學習,踴躍思慮,工作能力逐漸提高。工作中間的每一句話,每一個淺笑,每一次行動都代表著公司的形象,所以,我在實質工作中,不時嚴格要求自己,做到腳踏實地。別的,火車跑的快還靠車頭帶,因為剛參加工作,不論從業(yè)務能力,仍是從思想上都存在很多的不足。在這些方面我獲取了廳領導以及同事們的正確指引和幫助,有了正確的方向,我的工作能力提高很快,這為我的發(fā)展打下了優(yōu)異的基礎。接下來就我個人談一下對營銷的實習所得和見解:
    1、經過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充足的聯(lián)合,查驗了自己的不足,但是經過做一些詳細的工作,提高了自己在實質工作中解決問題的能力,培育了自己的著手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識,工作后發(fā)此刻學校學習的知識都工作得益匪淺,在經過自己的總結理解,所學的理論知識能夠直策應用到公司的營銷活動的管理上。
    2、工作中要一直以一種謙遜、真摯的心態(tài)向同事和領導學習,不怕吃苦,不錙銖必較,要和同事和平共處,以闊達的氣度面對你身旁的每個人。
    3、領導安排的工作必定要準時高質量的達成,要有一種高度的責任感,今日事今日畢,培育一種好的工作習慣,將會終生得益。
    4、工作中要充足利用身旁的資源提高效率。
    5、工作一段時間后要學會總結,總結前一段工作中的不足和收獲,以便此后更正不足和保持好的習慣。爭取每日都有進步!
    6、要從身旁的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點,不懂的問題必定找時機討教他人。
    7、經過實習發(fā)現(xiàn)不論是做哪個行業(yè)的營銷第一要把營銷的對象即產品的特征和應用環(huán)境的知識學扎實,這是做任何工作最基本的一項。
    "態(tài)度決定全部"。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,從而獲得正確的結果。詳細而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,而后為自己的所愛盡自己的努力。我向來認為工作不應是一個任務或許負擔,應當是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產生興趣,完全的愛上它,你才能充足的領會到此中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保存的為它盡我的力量。其次,是能力問題,又能夠分紅專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我能夠用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在荒漠的環(huán)境里生計,而基本能力,包含適應度、堅毅度、本性的警備等,決定了它能在荒漠的環(huán)境里生計多久。詳細到人,專業(yè)能力決定了你合適于某種工作,基本能力,包含自信力,協(xié)作能力,肩負責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
    固然本次實習才連續(xù)了三個月,不算長,也不算短,并且我所做的和所學的工商公司管理專業(yè)門戶不對,但我仍是有好多的感悟。
    (一)我證了然自己的價值。起碼我知道,假如我此刻就出去工作,是一點也不用擔憂自己的就業(yè)問題了。剩下的時間,我只能是做的更好,學的更多,讓自己的砝碼更重,找一份更好的工作。
    (二)從我的專業(yè)角度去看,此刻的好多保健行業(yè)固然競爭特別強烈,但仍是有好多產品公司只一味追求高收益,卻存在好多問題,包含質量問題和售后服務方面。這些都需要靠譜的保證,才能獲取穩(wěn)固市場。
    (三)經過這么長時間的認識,我又一次加深了對煙臺這座城市的印象。也漸漸的喜愛上了銷售的行業(yè),但是我的目標不是銷售保健品,有更長久的路等候我去開辟去奮斗。
    實習已經結束,我也該開始新的生活了。在不多的大學生活里,我還需要做好好多事情,比方英語的連續(xù)學習,比方專業(yè)課的深入學習,比方對行業(yè)的連續(xù)關注等。在未來的日子中,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作中間,努力學習,提高工作、業(yè)務能力。踴躍響應公司增強管理的舉措,恪守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)異的員工,為公司的發(fā)展貢獻出自己的力量,大學期間的累積,必然是我人生的一筆財產!
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇十
    作為規(guī)范市場和執(zhí)行工商政策規(guī)定的國家機構,工商行政管理局專門負責對企業(yè)的商務行為進行監(jiān)督管理,調節(jié)市場機制,維護市場秩序。本次實習目的是加深對市場經濟運行機制的了解,進一步領悟國家稅收政策的精髓,同時也為了理清政府工商管理機構機關和企業(yè)、市場三者之間的關系,將書本知識與實際操作結合起來,深化對工商管理理論的認識。為此,我來到了當?shù)毓ど绦姓芾砭止ど趟?,進行了為期兩個月的實習。
    市工商行政管理局工商所,簡稱工商所。該單位業(yè)務工作由縣工商局直接領導和管理,對縣工商局負責。工商所的基本任務是依據(jù)國家工商系統(tǒng)法律政策的規(guī)定,對轄區(qū)內的民營企業(yè)、外商獨資企業(yè)、合資企業(yè)、個體工商戶,以及宏微觀市場經濟活動進行監(jiān)督管理,保護合法經營,取締和處罰非法經營企業(yè)商戶,承擔維護商業(yè)社會正常經濟秩序的職責。
    本次實習涵蓋工商所工作的各個方面,主要包括以下幾個部分。
    1.我參與了國家工商稅務政策的學習。在學習過程中,我體會到了國家對工商業(yè)的宏觀調控力度和規(guī)范經營的重要性。就我個人的實習而言,工商管理工作看起來瑣碎而不起眼,或者說無法做出驚天動地的壯舉,可是它關系到市場經濟的和諧,企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展,也影響到國家的稅收工作。在了解了國家相關政策和工商所實際工作流程之后,我承擔了理解群眾咨詢的任務。有些群眾對于工商所的工作職能不太了解,對此我一一耐心解答,幫忙群眾普及工商知識,還對企業(yè)經營者傳達國家稅收政策,敦促企業(yè)依法納稅。
    2.在具體工作方面,我和同事以及相關部門都配合默契,在多項工作中取得了較好的成果。我與同事們組成資產清查小組,對轄區(qū)內特定企業(yè)的固定資產進行清理工作。在短短一個月的時間里,我們走訪了數(shù)十家私營企業(yè)和個體工商戶。我們對企業(yè)的資產進行盤點,大到機械設備,小到電話機計算器,都登記造冊,并按照數(shù)量和物品描述于固定資產賬簿一一核對。盤點期間,我參與資產分類的工作,將土地、房屋、設備儀器等分門別類,并核查原產地、發(fā)票、使用說明書等文件。其間,為了快速適應工作狀態(tài),我還申請制作資產明細表。有了前期實習打下的基礎,我很快就輕車熟路地接手了工作,與同事共同完成了任務。此外,我還學習了怎樣為個體經營者辦理工商注冊登記手續(xù)、理解并處理消費者的投訴、對商標注冊和廣告活動進行監(jiān)督規(guī)范等。
    3.除了日常的辦公室工作之外,工商所還經常組織下鄉(xiāng)鎮(zhèn)督察地方工商市場情景,開展下鄉(xiāng)走訪民情活動,了解市場經濟的實際狀況,為國家經濟決策供給有力的幫忙。對于一名工商管理專業(yè)學生,我在下鄉(xiāng)過程中,進取學習相關政策和過去工作的資料,了解了基本情景之后,我多次向本單位領導和同事咨詢一些疑難問題,爭取在正式工作開展之前做好充分準備,不打無把握之仗。我還獨立走訪了一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)農貿市場、副食品批發(fā)市場、服裝外貿市場等,與個體經營者傾心交談,在聽取群眾匯報的時候認真做記錄,細心分析情景,對于亟待解決的問題提出方案,站在群眾的立場研究問題,受到了群眾的好評。
    從這次下鄉(xiāng)走訪中,我接觸到了真實的市場經濟現(xiàn)狀,撰寫了個人體會等材料,獲得了領導的贊揚和鼓勵。在工作上的提高讓我信心百倍,我堅信自我必須能把工作做好,成為一名合格的工商管理從業(yè)者。過去的實習工作不僅僅讓我在工商管理業(yè)務上有了長足進展,還提高了我和上級單位以及各牽頭部門的溝通交流本事。我在實際工作中體會到了與相關工商單位的工作銜接需要注意的事項,認真鉆研每一點,確保銜接工作的順利完成。在與牽頭部門的溝通中,我學會了怎樣用精確簡潔的語言表達所感所想,以及怎樣讓對方充分了解我們,配合我們更好地開展工作。
    4.我還與消費者權益保護協(xié)會等單位合作,共同處理消費者維權問題。由于不良商家的逐利心理,很多個體經營者會售賣假貨和過期商品,損害消費者利益。對此,我一方面向上級領導匯報,一方面向同事咨詢過往處理案例,按照國家政策法規(guī),對不法商戶進行處罰,安撫群眾,保障消費者權益。
    兩個月的市工商行政管理局工商所實習中,我完全適應了工作環(huán)境,和上級單位以及牽頭部門打交道也能得心應手,各項工商管理政策基本熟練掌握,與單位同事的關系十分融洽,工作中配合默契,能互相幫忙,取長補短。經過這段時期的學習鍛煉,我的各方面本事都有所提高,這讓我體會到了工商管理專業(yè)對于市場經濟發(fā)展的重要性,同時也激勵我努力學習,將專業(yè)知識學深學精。
    今后,我會在思想上繼續(xù)提高,將課堂知識和工商管理工作的實際情景結合起來,進取創(chuàng)新思維。國家的工商政策有因地制宜,因時制宜的特點,從這個方面看來,我對工商工作的了解還遠遠不夠,需要在今后加強學習。我對于日常工作流程雖然已經熟悉,可是還談不上精益求精,比如在群眾咨詢的過程中,有很多細節(jié)問題我還研究得不夠周到細致,常常會有遺漏。所以,我必須用更端正的學習態(tài)度學習工商管理知識,多參考實際案例,僅有這樣,我才能限度發(fā)揮主觀能動性,實現(xiàn)自我的人生價值,把夢想變成現(xiàn)實,為我國工商事業(yè)貢獻一份力量。
    工商企業(yè)畢業(yè)實踐報告篇十一
    為以后的工作打好扎實的基礎,提高學生的專業(yè)技能。在實踐過程中培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),增加工作經驗,便于更好地投入真實的工作當中,我到xx公司進行工商管理實習。
    本人在xx公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經驗。深入工商管理工作的一線,讓曾經學習的理論知識碰撞出經驗豐富的火花,也讓我從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養(yǎng)。明白了這次實踐的意義之后,我參加了應聘、面試等環(huán)節(jié),并在人力資源的篩選下成為南峰藥業(yè)銷售部門的一名普通員工,上班第一天我便早早地來到辦公室。我的主管老師是x老師,剛到醫(yī)藥行業(yè)時,我對藥業(yè)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。
    在公司市場部等領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及醫(yī)藥銷售市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的窗口,企業(yè)對外的門面,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個藥業(yè)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經過一段時間的磨練,我慢慢地成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
    (1)改變自身性格,適合營銷工作。我自己本身是個相對比較內向的,不太擅長主動和別人交流打交道,在此次實習過程中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。面對沉默不語的尷尬,自己有責任和義務去與別人主動交流,在工作的時候同樣也要積極主動地與同事交流,在客戶溝通工作中要積極地與客戶溝通。于是在領導沒有分配任務的空暇里,我就常主動詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時候別人也不好意思麻煩我,我就主動協(xié)助他們的工作。這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了與同事之間的關系,在今后的工作中人家也更樂意與我交往,并且?guī)臀医鉀Q問題了。
    (2)完成市場業(yè)績指標。在社會實踐的這段時間,我積極配合南峰藥業(yè)公司銷售部門的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在暑假前策劃完成了廣告宣傳,為銷售奠定了基礎,最后以3個月完成xx萬元好成績而告終。經過這次任務的完成,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己藥業(yè)方面銷售專業(yè)知識有所提高。
    (3)系統(tǒng)化和正規(guī)化繁重的銷售工作任務。在銷售部,我擔任銷售內業(yè)及銷售業(yè)務兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,一些日常工作顯得繁重。在跑業(yè)務之初,我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于一些藥品數(shù)量和款項數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,每一筆業(yè)務和每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。
    1、要向他人虛心求教,與團隊的每一個人文明交往。認真對待團隊中的每一個人,好的習慣也在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。在此次的培訓學習中,我學到了很多以前沒有接觸到的營銷實踐知識,我將會把這些知識逐漸的用到以后的工作實踐當中,為以后的工作生活做深入的指導和總結。
    2、在實習過程中,主動參與企業(yè)市場調查、產品銷售、等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,鍛煉自己的適應能力及組織能力和溝通能力。在工作崗位上一定要勤于思考,不斷改進現(xiàn)有的、常規(guī)的營銷方法,提高工作效率。不斷地想方設法改進自己的工作方法,尋找或是設計簡捷的流程,提高工作效率,減少工作所需時間,實際上勤于思考在工作中是很重要的,xx營銷主任在這方面幫了我很大的忙,他指導我在思考如何提高工作效率的同時,也自己也能夠學到更多的知識,掌握更多的營銷技能技巧。
    3、利用先進的通訊工具與客戶建立和諧穩(wěn)定的客戶關系。定期的短信問候、定期的拜訪、定期的節(jié)日祝福、定期的生日提醒,這一系列的細小的動作雖然看起來微不足道,可是堅持下來之后必將對自己的業(yè)務提升起到很大的幫助。
    4、敢于創(chuàng)新、動腦筋解決每一件事情。我是一個比較喜歡創(chuàng)新的人,在工作的時候不喜歡單調、枯燥、機械的處理任務,因為本來這類任務的處理是有規(guī)律的,完全不需要重復地做,如果動一動腦筋使用批處理或是其他方法就能大大減少處理的過程和步驟,從而減少工作時間,提高工作效率。就比如我在整理相關客戶信息的時候,和同事一起就本區(qū)域內的客戶資料逐個進行排查和信息梳理,并提出了相應的信息保存辦法和資料整理規(guī)則,得到了同事的表揚稱贊,順利地完成了客戶信息梳理工作。
    此次的實踐為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會工作中感受生活,了解在社會實踐中所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向優(yōu)秀的營銷人員請教,認真學習營銷理論,學習營銷技巧,營銷經驗等知識,利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的營銷技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎!
    最后,我要感謝所有在我實習期間幫助和指導我的前輩們,相信這次珍貴的實習經歷會一直伴隨我以后的工作生活。尤其要感謝的是x老師,與她溝通工作時,她告訴我一句話:“一切都靠堅持,一切要努力!”然后告訴我要怎樣去完成我必須的任務。我非常感謝各位老師,是他們讓我有了端正的工作態(tài)度,執(zhí)著的做事精神,在艱苦的營銷環(huán)境下,一直堅定地走下來。期望在未來的工作中把學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作中去,充分展示我的個人價值和人生價值,為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。