報告要求清晰明了地陳述問題、方法、結果和結論，以便讀者或聽眾能夠理解和利用其中的信息。寫完報告后，還需要進行審校和修改，確保報告的準確性和可讀性。以下是一些成功的報告案例，希望對大家的寫作能有所啟發(fā)。
電信周記報告篇一
周記1(12.5-12.10)。
第一天上班的任務就是熟悉環(huán)境以及一些簡單的工作。看見后面的主設計師給我拷了幾個ppt模板，他說以后出去做匯報要有一個統(tǒng)一的模板。一上午我在網(wǎng)上搜集圖片，試圖找一個規(guī)范，大氣點兒的模板，最后做的一個樣稿，一直存在我的電腦里，我覺得我時不時的把它拿出來可以用來督促我，讓我隨時可以改進。
這幾天的事情都是比較簡單，有的時候給經(jīng)理打印一份合同，還有給同事做幾張簡單的寫真板子。
一直以來對材質(zhì)都是很不明白，跟盧工去過一次岳姐那之后，岳姐耐心的告訴我她那有的所有的材質(zhì)，比如亞克力、木塑、燈箱布等。
一周下來，熟悉了工作環(huán)境，但是真正的進入工作狀態(tài)還需要一段時間的適應期。
我們公司的上級是設計院，最高領導是港城投資開發(fā)有限公司。港城投資開發(fā)了一個樓盤，這個樓盤需要有一套樣板間來做宣傳。裝修整個樣板間的任務就交給了我們公司了。我初次到樣板間的時候工人們都在緊張的忙碌著。臨近交活還有10天的時間，現(xiàn)在的工程進度很慢。設計師的施工圖總是與工人的圖有些出入，在施工的時候比較耽誤時間。
至于我的任務就是做平面類的東西。趙工給我分配的任務是要做的有外面院子里面的圍擋，鳥瞰圖，形象住，還有電視視頻。之前沒有參加過那么大型的項目。我是一個很有時間觀念的人，但是這一次的任務起初讓我很撓頭，因為時間來不及了。我下決心完成任務的同時也開始了我的加班生活。第一個晚上加班把鳥瞰圖的樣稿做出來了，當趙工說通過時給劉經(jīng)理看他卻說不行，又做個好幾遍樣稿，最后因為時間的關系把鳥瞰圖的任務交給了外圍去做。外圍做完了，我按照鳥瞰圖的樣式做了13張圍擋，艱難而曲折的過程，圍擋是我的第一項真正做的活。因為材質(zhì)是燈箱布的，所以對于漲色是有一定要求的。當所有的圖都做完了之后都發(fā)給岳姐準備噴了，岳姐說所有的圖都有問題，因為我的尺寸做的不對。岳姐知道我是新手，耐心的來我們公司一遍又一遍的教我。圍擋做出來了，我看著工人施工。剛掛上一張黃經(jīng)理說圍擋不行，都被弊掉了。晚上李院來到我的辦公桌告訴我應該朝什么樣的方向去做，然后黃經(jīng)理在旁邊看著我做，一直到晚上10點半黃經(jīng)理才回的家。作為一個新人，這是很好的鍛煉，所以我認為通宵加班是正常的。
企業(yè)形象柱總體說來做的還算順利，因為時間原因，我只把樣稿做出來了，如果在做形象柱的話會影響工期，因此形象柱的施工時間往后拖了半個月。
把圍擋，形象柱都忙完之后又開始做電視視頻。樣板間一共四套房型，我個人覺得戶主一進屋看房子有點氣憤烘托是一個很好的方式，因此我主動跟經(jīng)理提出我要做視頻。經(jīng)理給了我權利。視頻從開始做到最后放進電視里面經(jīng)理了艱難復雜的過程。不過最后圓滿完成任務的同時也得到了劉經(jīng)理的好評。
在這次樣板間的裝修當中我不僅學到了平面設計中的很多東西在室內(nèi)設計方面我也了解了很多知識。雖然做設計很累，但是我深知，我要學的還有很多，以后的日子里我會加倍努力。
所有的圖都做完了，安裝也是一個很龐大的程序，14張圍擋每張都要焊一個架子然后再掛在墻上。架子如果做的不夠堅固結實的話，萬一掉下來出了事故就會很麻煩。劉經(jīng)理叮囑我一定要把這項任務完成好，并把后續(xù)工作做好。風大的日子里安裝起來很費勁，每安裝一張圍擋都要很費勁。但最后還算完滿為完成任務。
電視視頻安裝的過程也很糾結。
看守樣板間。
管理樣板間。
企業(yè)形象柱。
周記5(1.3-1.7)。
這周的天氣風很大天氣很冷，元旦放假我要加班做一個重要客戶的設計。泰達藍盾廣告跟我們公司有著長期的合作關系，所以在質(zhì)量的要求上要一次比一次好。泰達藍盾集團要做的是企業(yè)簡介、企業(yè)文化、黨建等為主要內(nèi)容。
大早晨一上班劉經(jīng)理帶著我、楊工還有閻明去量尺寸了。我們要在外面把泰達藍盾門口的立面畫下來。那么艱苦的作業(yè)環(huán)境下我們還是及時完成任務。最后回去核對的時候，我們總結了有14塊板子要做，有12塊1米乘以2米的，還有兩塊大的板子是8米乘以6米的。元旦結束客戶就要看圖的設計初稿。這就意味著我要加班加點的做。
我在兩天之后把這些板子的樣稿都做出來了，劉經(jīng)理說整體的可以，還有一些小的問題需要改改就行了。改完了讓岳姐審稿的時候岳姐說我進步了，之前做福漁園圍擋的時候基本上沒有一張能噴的，但是現(xiàn)在這一批圖只有兩張有問題，問題不是很大。岳姐的話語讓我對自己更加的有信心。
泰達藍盾的圖改完了，這一周的工作基本上就結束了，這是一個比較大型的項目工程。做完了泰達藍盾集團的圖之后我覺得自己在設計上有了明顯的提高，但是需要我學的還有很多。
周記6(1.10-1.14)。
20xx.1.9。
今天發(fā)燒了，帶病上班的感覺真的很糾結，懷念在學校的日子。今天沒有什么工作，不能知道是因為領導管理有缺陷還是我自己不行。做了一張樓下大廳的海報，從昨天下午就說給李院看，都今天下午了還沒看，我覺得是事情太多了吧，我是一個新員工，不能嶄露頭角的去找李院看圖的。
基本上今天的工作是個什么都沒干。只是給楊工轉化了3個格式的文件，還收了意見快遞。
20xx.1.12。
20xx.1.13。
今天設計院的李工讓我們做幾個展板以及卡片。分享卡，勵志的展板等。今天的頭腦風暴還算起了作用。創(chuàng)意來的很快。做了兩張展板之后在做分享卡，總覺得分享卡有點卡通化了。
周記7(1.17-1.23)。
設計院分享卡(正誤看板，兩張展板)王姐預算。
周記8(1.24-1.30日)。
趙工把我領到三樓的正在裝修中的衛(wèi)生間，男衛(wèi)生間要5幅畫，兩面鏡子，女衛(wèi)生間中要放1幅畫，兩面鏡子。趙工說裝飾畫是屬于平面類的東西，我把這幾幅裝飾畫完成之后，以后的公司里的裝飾畫都是我負責。當時我很有自信的跟趙工說我沒問題。我在自己的電腦前開始搜集素材，一般搜集裝飾畫類的圖片都是要去昵圖網(wǎng)找，弄完了一遍趙工閱稿的結果是一張都不過。然后趙工跟我說廁所的裝飾畫要朝著哪種風格的去找，一定要找淡雅的，不能有綠色，因為綠色像苔蘚。接下來的4天之內(nèi)我改了n遍圖，趙工都沒通過。最后趙工給我看了一遍他覺得適合放在衛(wèi)生間的圖片，趙工說時間來不及了，就先用他找的這一套。然后等到劉經(jīng)理審閱趙工這批裝飾畫的時候，劉經(jīng)理看了一眼就說不行，這些太俗，換。當時我的心里只有一個想法，就是人的審美觀真的是各有千秋啊。我是一種審美觀，趙工是一種，然后劉經(jīng)理又是一種。一個星期的時間就這樣的過去了，周末了沒看見自己的成果，我又不厭其煩的找裝飾畫，最后終于定下來了。此次的裝飾畫的裝訂也是由我來負責，聯(lián)系好表畫框的那里，在聯(lián)系好做噴繪的岳姐，最后裝飾畫終于裝上去了。
還有在昵圖網(wǎng)找像素高的圖片是要花錢的，趙工跟我說，作為設計師一定要有屬于自己的搜集素材的地方。
總算是裝上了，但是最后趙工說。
周記9(2.9-2.13)。
今天上午給趙工做整理合同的時候才發(fā)現(xiàn)自己的office軟件很不熟練，該抓緊時間復習了。
中午的時候劉經(jīng)理給我一個活兒，就是要做我們單位一樓大廳的宣傳海報，就是宣傳港投的，我跟張姐每人出一套方案。這個海報之前找外圍做過，但是領導沒通過，然后劉經(jīng)理又把機會留給我們了。對于我而言，我做的海報雖然速度快，但是質(zhì)量一般。這次我很耐心的去素材中國上找素材，創(chuàng)意這個東西說來就來的很快，我的思想還是掙脫不開之前別人做的那幾張，用了多半天的時間做了3搞，最后被我自己淘汰了2稿，但是一看我的圖還是有種說不出來的感覺，不是一看就讓人眼前一亮的感覺。張莉做的有整體感，很大氣。最后李院選擇了張莉那稿，當時李院定稿的時候我還是有些不服氣，我認為我的比較好。但是過了幾天又做別的工作的時候我回頭在看我們這兩張圖的時候我才知道差距在哪里，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。這個是做寫真，而且底色是以紅色為主，所以噴出來會有些色差，我們先用打印機打印出來，試了幾遍終于好了。做完了這張圖我明白了，做完了電子稿的海報并不是完成任務了，后期的打印，還有施工都要負責。這樣能讓我了解很多材質(zhì)的同時也能明白很多施工工藝。
嚴重感冒的情況下還要帶病上班的感覺真痛苦，說不出來的苦。早晨很不想起床，但是最后還是軟磨硬靠的到了公司，一天的工作只確定了前天做的一樓大廳的廣告，領導的就是有震懾力啊，讓我很敬仰，院長坐在那里問我們幾個廣告參與者：“你們最喜歡哪個?”劉經(jīng)理說：“這幾個都行，讓您選一下?！比缓笤洪L說：“你們選中了哪個?”然后劉經(jīng)理說：“是這個.”最后院長說：“那就要這個了，定稿吧?！痹洪L走了幾步回頭跟我們所有人說：“你給領導幾個樣稿讓領導選本身就是一個錯誤，原本就是一個錯誤，領導選完就是錯上加錯?！?BR> 電信周記報告篇二
大學的最終一個暑假，我有幸到廣東大學羅定分公司練習，在將近一個月的練習期里，我初步兵戈大大學公司的一些運作，積聚了必定的社會經(jīng)驗。
我被安排在adsl社區(qū)練習，當真教導我的是一名姓董的班長，而練習內(nèi)容緊張是adsl的安置與保護。經(jīng)過議定班長的悉心教導，很快我就熟悉了adsl的各項道理，實際操縱本領也有所進步，以下便是我的一些練習領會。
我剛來報到時，碰到很多新的面貌，因為和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，并且對工作不曾明白，入手下手覺得不太適應。其后我緩緩發(fā)覺，只要樸拙待人，謙和請教同事，他們也很承諾和我交往。還教會我一些技巧，由此我深感樸拙的緊張性，在公司里不但要學會如何辦事，并且要學會如何做人。精確處理同事之間的干系是特別緊張的，它會干系到你可否展開工作。孤芳自賞其實不能闡明你有本性，過于清高是很難融入大集體的。
我曾問班長：甚么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的答復是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜好怠惰的部屬的？因而我時候提醒本身要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很膩煩在工作時幾個人圍在一路聊天的事，所以在工作的時候，就算是買賣很淡的時候也不要聊天。因為我時候緊記這一點，最終竭力異國白廢，我以精良的表現(xiàn)結束了練習。
剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就必要我好學好問。因為經(jīng)驗是很緊張的，我發(fā)覺引發(fā)線路障礙的因為有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理題目。比方有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)覺戶主的收集下行速度不平常，他前后把德律風線，調(diào)制解制器，乃至電纜也換過仍未辦理題目，最終他把端口也換了才清除了障礙。趕上如此紛亂的題目是比較罕見的，大略連經(jīng)驗充裕的員工也感頭疼。經(jīng)驗不敷的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些題目可以問，哪些題目不該問。還要注意在甚么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開工錢這個話題，不要對薪水太在意，對付新秀來講，能學到東西才是最緊張的。
年青人剛到工作單位時每每會表現(xiàn)浮躁，這是平常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)本身大略會使本身處于慶幸職位處所。我們要抱著結壯的立場來辦事，謙和點每每能獲得他人的認同。本來我發(fā)覺進步辦事有一點很值得進修的，便是他們辦事很講究層次，他們碰到題目會一步步去辦理，而不是惶恐失策。比方他們在接到障礙時，最終會根據(jù)用戶的反應來分析環(huán)境，然后問明白對方的地點和關聯(lián)方法，當猜疑是用戶的大學障礙時還要帶上手提大學去監(jiān)測，最終才派出人手去光復，這類辦事方法就很有層次，不會做一些無勤奮，工作效果也獲得進步。受他們的感化我也緩緩變得辦事不那么浮躁了，這真是很可貴的工作經(jīng)驗?。?BR> 今次的暑期練習帶給我不但僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財產(chǎn)。更可喜的是我在練習期間還結識了一些好朋友，他們賜與我很多的救助。鄙諺說：紙上得來終覺淺。異國把表面用于實踐是學得不深入的。當今大學教誨是以表面為主，能有機遇走進電信公司去練習，對我來講是收獲頗豐的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信此次練習對我往后參加工作有救助。感謝在這期間掃數(shù)救助過我的人！
電信周記報告篇三
時光荏苒，不知不覺中我已經(jīng)來到港中旅青島海泉灣有限公司2個月了，到了盛夏的畢業(yè)之時，回顧2個月前自己剛來到港中旅時那壯志凌云，自信滿滿的樣子，回想自己在公司大學生入職晚會上主持節(jié)目時才華與激情揮灑的時刻，這一瞬間，自己有太多的感言與見解，經(jīng)過了這2個月的時光沉淀，青澀的影子漸漸消逝，留下的是知識的積累與踏實的厚重。2個月的實習期眨眼而過，在這2個月實習的日子里，有領導的細心關懷與指導，有烈日炎炎下自己拼搏工作的身影，經(jīng)過了這2個月的實習，我得到了長足的進步與提高，通過在班組中切身的工作實踐，不僅豐富了工作經(jīng)驗，理論知識和現(xiàn)場實踐也得到了更好的結合，在工作方法和現(xiàn)場解決問題上都有了很大的提高，在學習生活和工作態(tài)度上也有了更為明確的方向，對如何能夠對現(xiàn)場施工進行更好的組織施工和科學管理有了更深的理解，同時自己所學的理論知識也得到了進一步的鞏固提高和實踐加強。
一、工作匯報。
(2)港中旅青島海泉灣有限公司是一個剛剛開始不久的項目，我很慶幸自己能來到這樣一個項目，看著這個項目所在地從一片荒蕪到各種設備儲罐高聳林立，我會有一種發(fā)自肺腑的自豪感。工作伊始，也許是我剛從大學畢業(yè)的原因，接受和學習新事物的東西特別快，因為經(jīng)常性的在現(xiàn)場，我很快便對現(xiàn)場的整體布局有了一個理性的認識，包整體項目為特大型項目，因為項目剛剛開始，對于我這個剛剛接觸新知識的大學生而言真的是一個從頭學到尾的好機會。在現(xiàn)場的實際學習中，通過切身的實際操作與體驗，我對于大學中學的公共事業(yè)管理的知識有了一個更深層次的體驗，遇到一些學校里見不到的東西就問問工人師傅和張部長、孫經(jīng)理和王總擴大了視野，增長了見識，提高了學識。
量到土石方開挖，再到大開挖與小開挖的區(qū)別，以及墊層的不同厚度增減情況，我會經(jīng)常性的拿著圖紙在現(xiàn)場和實際比對，遇到不會的立即問現(xiàn)場的工人師傅們。當自己計算的第一份圖紙工程量出爐時，我的內(nèi)心真的是心潮澎湃，因為這是我的第一筆財富，在計算過程中，我整整記錄了兩本工作日志，最主要的是我感覺自己終于開始入門了，那種剛開始接觸工作時的浮躁心態(tài)漸漸逝去，我逐漸變得穩(wěn)重踏實起來。
(4)20xx年剛剛開始，我回到公司總部進行了經(jīng)營系統(tǒng)的專項培訓，開始接觸到經(jīng)營的軟件操作工作，oa平臺上的項目分包建議書審批和溝通科技上的經(jīng)項報表填報，在回到重慶的經(jīng)營日常工作中，我按照項目管理標準上的經(jīng)營費率取費，對經(jīng)項報表有了一個更深層次的理解與認識。在型鋼、角鋼、圓鋼及鋼格板和樓梯欄桿的計算中，按照不同的標準計算的結果也不一樣。由于我在學校里的時候已經(jīng)拿到了廣聯(lián)達c級證書，在計算圖紙工程量的過程中也正好用廣聯(lián)達軟件，這倒是給我提供了很大的方便。
(5)20xx年x月份左右，港中旅項目空分裝置合同簽訂，部長也安排我主攻空分裝置，我也把大部分的精力放在了空分裝置上，從每個月初八的設計變更單及工程聯(lián)絡單、工程簽證單和圖紙會審記錄，再到每周的周計劃報表;從每個月15號審核分包進度款再到每個月20號上報業(yè)主工程進度款;從每個月25號上報給公司產(chǎn)值報表再到每個月月底填報溝通科技的經(jīng)項報表;從每天的計算圖紙工程量，整理相關資料再到每天的晴雨表示圖以及現(xiàn)場的實際操作，我感到每天都在進步，每天都過的很充實。
二、工作中的收獲。
經(jīng)過這2個月的實習工作，通過切身實踐感受整個空分裝置的經(jīng)營管理工作，我受益良多，可以說：經(jīng)歷就是財富，經(jīng)驗就是力量。
(1)工作需要一股不服輸?shù)母蓜?、狠勁和沖勁。一個師兄曾這樣對我說：大學剛畢業(yè)的我們，就像是一張白紙，畢業(yè)后我們的起點都是一樣的，不管我們在大學里有過多么精彩的故事與傳奇，畢業(yè)后我們都是一張白紙，至于我們怎樣來描述這張白紙，還是需要我們的未來一筆一劃的將其填滿。在和業(yè)主對洽的過程中，我有過很多次的碰壁，也有過很多次業(yè)主對我呈現(xiàn)出不耐煩的神情，這個時候要思考一下對策，是不是哪個地方?jīng)]有做到，在業(yè)主面前，我們要的是有理有據(jù)而不是卑躬屈膝。
牽扯到預付款回扣，審批比例，主材費用扣除及罰款的問題，這時就需要各部室之間的良好的溝通。
(3)工作需要有高強度的責任心。在項目的各項工作中，工作能力很重要，高強度的工作責任心也同樣重要，在每項文件單簽下自己名字的時候，簽的不僅僅是自己的名字，更重要的是要承擔起這份簽字的責任。在每次的調(diào)度會議上，在每次與王克深經(jīng)理談話的過程中，我都能深切的體會的責任的重要性。
三、工作中的遺憾和不足。
自己在工作中的經(jīng)驗還是欠缺很多，需要自己學習的地方也有很多很多，在處理問題的時候，感覺自己還是不夠沉穩(wěn)，因知識面的狹窄，限制了自己的一些說辭，沒有做到周到和完美的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。對于現(xiàn)場的全局把握力度不夠深，要經(jīng)常性的與現(xiàn)場的師傅溝通交流，了解詳細的施工方案和工藝流程，不能僅僅局限于自己所學到的現(xiàn)有的知識，要拓寬自己的知識面，提高自己的知識力。
四、今后的努力方向。
針對自己現(xiàn)有的工作中存在的遺憾與不足，在繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)秀的干勁和充實的收獲的基礎上，我對自己提出以下幾點要求：
(1)繼續(xù)保持現(xiàn)有的努力拼搏，敢于爭先，吃苦耐勞，扎實穩(wěn)重的作風;。
(2)要多問，多看，多聽，多想，多動手，多記錄。面對不會的問題，
要從根本上弄明白，弄清楚，要經(jīng)常性的向師傅和各位前輩請教，多問幾個問什么，學習領導的大局觀和整體觀，對土建和安裝的規(guī)范要理解透徹。
(3)要努力學習，全面強化自己的知識，對各施工隊的施工方案和計劃。
方案，做到了然于胸，不斷提高自己，加強自己的業(yè)務能力，對項目管理標準和經(jīng)營的各項規(guī)范理解牢記。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成績，對已經(jīng)學到的知識要經(jīng)常性的復習回顧總結。
五、小結。
白駒過隙，經(jīng)過這2個月的實習鍛煉，我已經(jīng)基本熟悉了自己的業(yè)務知識和現(xiàn)場施工各項情況，我也堅信自己能夠充分勝任經(jīng)營管理工作，在這里我要感謝公司的各位領導能給我提供這樣一個實習機會，感謝項目領導對我日常工作和生活的支持與激勵，感謝師傅對我的培養(yǎng)、教育與關心。但我明白，我的工作剛剛開始，這只是我人生中一個奮斗的起點，我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的各個工程當中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷，相信自己一定能在公司提供給我的這個絢麗的舞臺上演繹出自己的精彩。
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電信周記報告篇四
鐵架子，放在里面來增加的它的強度，以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了，我看著師傅做，便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做，我一直帶著這樣的疑問。后來和他一起澆的時候才發(fā)現(xiàn)，如果和它弄成一樣大的話結果就放不進去，或者說以后弄出來，邊上就會不平齊，不僅外觀上面不怎么好看，而且有些時候不注意的話，他人從它旁邊經(jīng)過的會弄傷其他人。這個雖然簡單，也許在書上的時候大家都會說，但你一旦在真正實踐的時候就會想不到，只有實踐了，才能更深的體會。
電信周記報告篇五
甘和不開心，但是我還是乖乖的去了。本來我以為開會是做對自己不利的決定，后來才知道是對自己有利的。也許是因為自己在這個行業(yè)中太缺乏自信的因素吧，才會讓自己產(chǎn)生恐懼感。我心中想如果對自己不利，我也許會選擇離開，因為剛好有一份薪水1800的工作在等著我，還是包住的，心中不免有些心動，畢竟現(xiàn)在的這份工作薪水只有600元，生活著實困難。相反，機遇和挑戰(zhàn)同時靠近我，我只能接受，并且要開心和樂觀的接受。因為人在剛開始的時候不是要賺多少錢，而是要學習到多少東西，學習才是最重要的，只有學到了，才會有接下來更好的收入。所以我決定繼續(xù)留在會計事務所，況且大家都很看重自己，愿意給培養(yǎng)的機會給我，我又為何不給自己機會呢?同時，在給機會的那刻，領導給我的指示是：魚和熊掌不可兼得。我必須要毅然的放棄我的兼職工作，畢竟我的兼職偶爾還是會困擾自己，使得自己無法全身心投入到會計工作中。而我，也心甘情愿的放棄了，最后決定每個星期的周日去做兼職，其他時間都是用于會計工作和學習。
這次的會議，讓我的方向有所改變，從稅務轉向財務，領導說這是對我的歷練，我很高興可以得到這么多得鍛煉機會。在這里感謝所有的老師在學習和生活中對我的支持和關心，我相信接下來我能夠學到更多的知識和技能。
電信周記報告篇六
本周是我的第一個實習周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結算部進行畢業(yè)實習。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實習崗位的分配。原本好像說是要去網(wǎng)點實習的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾?，緣分啊緣分，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領我上樓的女士，真是“師傅領進門”，看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下，我主要學習了關于“同城交換”這一塊的簡單操作。
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習的第一步。
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電信周記報告篇七
實習目的：掌握出納會計的工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，現(xiàn)金支票的填寫，銀行對賬單的記錄等等。
一．關于記賬憑證的釘制。
一個月的憑證都制作完畢后，必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂，具體方法如下：
按憑證的多少用適當?shù)暮穸扰梢焕螅醚b訂機在憑證的左上角釘三個小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好，裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共xx冊，本冊是第xx冊。然后，記錄憑證頁數(shù)，比如本冊自第xx號至第xx號，共xx張，之后一定要蓋會計主管的人名章和裝訂人人名章。然后要制作會計憑證檔案，這個是用來裝那些憑證本便于保存的，一般一個會計憑證檔案里裝兩個憑證本。會計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫理當日期(年，月)，然后填寫冊數(shù)，比如本月共xx冊，本盒是第xx冊。之后要填寫憑證號數(shù)，比如自xx號至xx號，最后要蓋上裝訂人員的人名章。
二．關于現(xiàn)金支票的使用方法。
填寫現(xiàn)金支票時，金額不能少于100元，低于100元的用庫存現(xiàn)金支付。填寫現(xiàn)金支票從存根聯(lián)填起，存根聯(lián)的日期、金額都使用小寫填寫，填金額時要加人民幣符號。收款人要填全稱。
填寫時現(xiàn)金支票時，必須要素齊全、內(nèi)容真實、數(shù)字正確、字跡清晰，不潦草，不錯漏，做到標準、規(guī)范，防止涂改。簽發(fā)支票應使用墨法或碳素墨水填寫，未按規(guī)定填寫，被涂改冒領的，由簽發(fā)人負責。支票大小寫金額和收款人不得更改。其他內(nèi)容如有更改，必須由簽發(fā)人加蓋預留銀行印鑒之一證明。填寫完畢后，蓋上財務專用章、法定代表人章。蓋章時不可蓋反，不可有模糊，涂改的現(xiàn)象。最后，將存根聯(lián)留下做賬，正聯(lián)交給收款人。
三．制銀行余額調(diào)節(jié)表。
先從與自己企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務的的銀行取回余額調(diào)節(jié)表，銀行對賬單的借貸方的發(fā)生額和企業(yè)銀行日記賬的借貸的發(fā)生額正好相反。銀行對賬單的借方發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務在企業(yè)銀行日記賬的貸方，銀行對賬單的貸方發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務在企業(yè)銀行日記賬的借方。用銀行對賬單與企業(yè)的銀行日記賬進行核對，當同一筆經(jīng)濟業(yè)務在銀行對賬單和企業(yè)的銀行日記賬都發(fā)生時，將兩方都做上記號，證明此項業(yè)務已核對完畢。將剩下的只在一方顯示的經(jīng)濟業(yè)務編到銀行余額調(diào)節(jié)表中。
1.銀行余額調(diào)節(jié)表中分為兩方。一方為銀行對賬單，一方為企業(yè)銀行日記賬。
2.將銀行對賬單上的最后余額，入銀行余額調(diào)節(jié)表中銀行對賬單的余額。將企業(yè)銀行日記賬上的最后余額，入企業(yè)銀行日記賬的余額。
3.最后銀行對賬單上顯示的余額是當日可挪用的銀行存款。
以上是我在這家公司實習一個月的部分工作內(nèi)容。在兩個月的實習工作中我大概掌握了基本的財務實際操作工作，了解了公司的財務工作流程。這些財務工作雖不是很難，但是需要認真的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，稍有不慎就會為公司帶來不可彌補的巨大損失。這兩周的實習過程讓我得到了前所未有的寶貴的財務實踐經(jīng)驗，得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識，讓我受益非淺，也為我以后的工作打下了堅實的實踐基礎。
電信周記報告篇八
電信局的職員們，大家要想晉升，除了要做好自己本職工作外，還要大膽參加競聘會!以下是電信競聘報告，歡迎大家閱讀，學習怎么書寫電信競聘報告!
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天我站在這里接受組織的挑選，內(nèi)心感到無比的榮幸。
記得一位哲學家曾說過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。
在這里愿做一塊乘風破浪的帆布，為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。
因此，我要感謝各位領導給我提供一次展示自己競聘上崗的機會，感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。
今天我要競聘的是電信公司**室經(jīng)理。
這一職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責任。
對這兩份工作我富有熱心，對競聘成功我充滿信心，對做好以后工作我有決心。
下面我先做一下自我介紹：
(介紹自己要語氣平和，不卑不亢，表露出競選成功的自信即可) 我叫***，今年**歲，本科學歷，1995年參加工作，在**教育系統(tǒng)任項目主管。
2000年，通過公開招聘進入xx電信公司工作。
工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，深得領導的器重和同事們的好評。
今后我將繼往開來，努力工作，爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。
(介紹工作經(jīng)歷要用陳述語氣，態(tài)度體現(xiàn)出真誠)
我今年雖然只有**歲，但是我的工作經(jīng)歷卻不少。
1995年我在**師范院校畢業(yè)后，在教育部門工作。
主要從事電視多媒體動畫制作和計算機網(wǎng)絡管理等工作，在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術和管理經(jīng)驗。
2000年我背負一腔誠心，參加了我們電信公司的公開招聘，從而開啟了我的電信生涯。
在2000年到2002年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。
當時我在**中心擔任業(yè)務推廣員，圍繞著移動夢網(wǎng)和短信類業(yè)務進行開發(fā)。
在2002年到2004年我在**中心擔任推廣組組長期間，根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務開展多種活動，取得了卓有成效的成就。
負責業(yè)務的同事也增加到十五人，我們的業(yè)務工作跟著
時代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。
2004年至今我擔任電信公司高級產(chǎn)品策劃。
期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷推廣計劃，使我們電信工作又跨上了一個新臺階，負責新業(yè)務的人員也翻了一翻。
這兩次跨越使我們的工作業(yè)務由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程，我頗有感觸。
我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術，提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。
五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發(fā)展一日千里，信息知識正在以指數(shù)爆炸的方式增長，我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時代比肩而行，才能與時代發(fā)展的節(jié)奏同拍而起。
因此我考取了**大學mba課程進修斑班，現(xiàn)在正在攻讀研究生學位。
各位領導、各位評委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。
參加今天的競聘我信心百倍，對于做好以后工作我充滿信心。
兵書云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的匯報:
(簡介目前工作內(nèi)容語氣要平和自然)
我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標，制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷推廣計劃，確保各項經(jīng)營目標的完成以及加強對未來數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的核心競爭力，這是為我們公司發(fā)展業(yè)務所做的提綱挈領的工作。
在平時工作中要根據(jù)業(yè)務營銷策劃方案，并結合公司的品牌策略，研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務與品牌的整合營銷計劃，擬訂實施計劃，為我門公司的發(fā)展勾畫藍圖并監(jiān)督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。
我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。
它承接著各個部門之間的關系。
使各個部門在一個相對和諧、安寧的環(huán)境中，共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液.
我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責任，更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。
為此我將不斷鞭策自己，以飽滿的精
神和高昂的斗志投身到新的工作當中，爭取以更大的工作成績回報領導和同志們的厚愛。
志當存高遠，駿馬何需鞭。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。
這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。
工作五年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，老老實實做人，勤勤懇懇做事，深得領導和同事們大好評，在工作上取得了一些成績： (介紹個人成績要不卑不亢，沉著穩(wěn)重)
首先是在**中心工作的階段，我?guī)ьI團隊在領導的關心和指導下，取了豐碩的成績：
第二、在策劃上我群策群力，推出多種手機捆綁活動，并對手機的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進行整合優(yōu)化，使活動開展地如火如荼，實現(xiàn)手機銷售超過十萬部。
第三、在團隊建設方面，建立了一支團結合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀推廣團隊。
俗話說“一人一條繩，十人一條龍”。
在當時的業(yè)務推廣組內(nèi)，我建立順暢的溝通渠道，與大家多談心多交流、實現(xiàn)信息共享，把團隊擰成了一股繩。
有力地增強了團對的整體工作效率。
此外我還倡導頭腦風暴式的思維方法，啟發(fā)團隊成員不斷創(chuàng)新，實行目標收入與項目管理結合的監(jiān)控機制，提高下屬工作積極性。
第四、在人員培養(yǎng)方面不斷挖掘業(yè)務能手，為公司持續(xù)性發(fā)展提供不竭的人力資源。
在競爭非常激烈的環(huán)境下，我組3名社會化員工都先后順利轉為公司正式員工。
其次是在**中心工作的階段也取得了卓越的成績：
第一、在公司領導的大力支持和指導下，工作中我創(chuàng)新營銷策略、
拓展營銷渠道，充分利用各種資源優(yōu)勢，對項目實施精細化管理。
在04年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務累計共增加xx億元。
今年9月份已提前完成新業(yè)務收入和彩鈴用戶數(shù)兩個kpi指標，手機上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個月內(nèi)增長了xx萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。
每一次我都嚴密、謹慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營銷活動都沒有重大事故出現(xiàn)。
電信周記報告篇九
報告從詐騙電話整體形勢、詐騙電話類型、詐騙電話號源類型與歸屬、詐騙電話號源地域分析、電信詐騙攻擊目標地域分析、詐騙電話攻擊時間特點、電信詐騙識別力地域排行、電信詐騙典型案例拆解等角度，將當下猖獗的電信詐騙做了全方位解讀。
報告顯示，僅20xx年8月，360手機衛(wèi)士就為全國用戶攔截各類騷擾電話34.3億次，平均每天攔截騷擾電話約1.11億次。其中，共攔截詐騙電話4.45億次，占到了當月騷擾電話攔截總量的13.0%，平均每天攔截詐騙電話約1435萬次。考慮到詐騙電話可能給用戶帶來的經(jīng)濟損失和其他嚴重后果，詐騙電話顯然已經(jīng)成為危害最為嚴重的騷擾電話類型。
金融理財類與身份冒充類詐騙占比近七成。
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士用戶的“吐槽信息”的統(tǒng)計分析顯示，在用戶接到所有的詐騙電話中，虛假的金融理財詐騙最多，占43.2%，此類詐騙在北上廣深等大城市尤其盛行;其次是身份冒充詐騙，占25.2%。兩類詐騙相加占比68.4%。在身份冒充類詐騙中，冒充電信運營商的詐騙數(shù)量最多，占比為26.0%;其次是冒充領導，占21.2%;排名第三的是冒充快遞，占14.3%。
接到不認識的固定電話和400/800電話時，要多加小心!
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：在詐騙電話的號碼源中，固定電話呼出的詐騙電話數(shù)量最多，占所有詐騙電話呼叫量的56.0%;其次是400/800電話，占比為27.1%;手機呼出的詐騙電話占詐騙電話呼叫總量的15.4%;此外，還有1.2%的詐騙電話來自境外呼入?？梢?，固定電話和400/800號碼更應該成為詐騙電話治理的重點對象。
騙子們的作息很規(guī)律。
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：每周五到下一周的周一，每天詐騙電話呼叫量均超過了一周總量的15%，而周二到周四的呼叫量則相對較低。報告認為造成這種情況的主要原因在于，周末很多人都會獨自在家，有空閑時間，而且身邊沒有可以給自己提醒的人，被騙子成功詐騙的幾率也就更高。騙子們也因此選擇在周末來撥打更多的詐騙電話。
不過從一天24小時的情況來看，騙子們的作息規(guī)律和普通人差不多。詐騙電話的高峰期出現(xiàn)在早上8點至11點，而晚上10點鐘以后就相對較少，凌晨1點至5點是詐騙電話呼叫量的低谷期。此外，根據(jù)用戶舉報及媒體報道，報告還對冒充公檢法詐騙、冒充領導詐騙、冒充親友詐騙、機票退改簽詐騙、購物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無卡折業(yè)務退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進行了解讀與分析。
此外，根據(jù)用戶舉報及媒體報道，報告還對冒充公檢法詐騙、冒充領導詐騙、冒充親友詐騙、機票退改簽詐騙、購物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無卡折業(yè)務退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進行了解讀與分析。
電信周記報告篇十
xxxxxx：
您好!我是xxxx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國電信工作及學習的機會。但在這里，我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了，在這短短不到半年的時間里，我學習到了許多業(yè)務知識，也深深的體會到了中國電信拼搏進取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時完成任務通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認真負責，并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信，雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務還不是很多，但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領導，再乘著全業(yè)務開通與運營的東風，北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)三足鼎立。
然而，一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的，喜歡對一些技術進行鉆研。
最后，在電信工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作，努力把我對公司的影響降到最低。
辭職人：
20xx年x月x日。
電信周記報告篇十一
尊敬的領導：
您好!我是xx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國電信工作及學習的機會。但在這里，我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了，在這短短不到半年的時間里，我學習到了許多業(yè)務知識，也深深的體會到了中國電信拼搏進取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時完成任務通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認真負責，并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信，雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務還不是很多，但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領導，再乘著全業(yè)務開通與運營的東風，北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)三足鼎立。
每當別人問我在中國電信的工作怎么樣的時候，我都會回答中國電信的工作是相當不錯的。
然而，一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的，喜歡對一些技術進行鉆研。但是我的應變能力并不強，面對監(jiān)控崗位上每天打來的無數(shù)的電話并需要對機房各專業(yè)人員進行合理的調(diào)度很難適應。于是，我對我的職業(yè)生涯進行了重新定位。經(jīng)過長時間的考慮之后，我得到了一個結論：相比從事網(wǎng)絡設備維護的工作來說，我可能更適合從事網(wǎng)絡設備產(chǎn)品開發(fā)的工作。所以，我決定辭職并準備攻讀碩士研究生。
還有，我希望把我正式員工的指標讓給那些仍未轉正的老員工們。他們的工作能力和工作態(tài)度不亞于其他正式員工，而且他們把人生最重要的幾年都奉獻給了中國電信，他們應該得到相應的回報。這無論是對公司還是員工都是一件好事。
對于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。
最后，在電信工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作，努力把我對公司的影響降到最低。
任何時間任何地點，我都將銘記“中國電信”優(yōu)秀的企業(yè)精神!祝中國電信事業(yè)蓬勃發(fā)展，也祝各位領導身體健康，工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx。
電信周記報告篇十二
相信有些人還沒有寫過客服的實習周記呢，這就一起學習一下。作為一名客服實習生，需要對自家公司的產(chǎn)品非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。你是否在找正準備撰寫“實習電信客服周記”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
大學的時光仿佛就在眼前，在那個時候我憧憬著快點畢業(yè)，這樣我就可以走向社會開始工作賺錢，然而我現(xiàn)在開始實習了，又會去懷念在學校的時光。我可能跟大多數(shù)的大學生不一樣，我并不是非得找跟自己專業(yè)相契合的工作，我找工作的只有三點要求，一是這份工作要自己喜歡，二是自己能學到東西，三是只要是一份正經(jīng)工作即可，懷著這樣的心態(tài)，我拿到了一份客服的工作，現(xiàn)如今我也是工作了有一段時間了，對待這份工作也是有了一些心得體會。
我在高中的時候是學校播音室的成員，在大學我是廣播站臺的一員，這方面的工作一直都是我比較喜歡的，不知道是不是對自己聲音的自信以及普通話的自信，在我工作的時候，我總是能非常的有斗志，絕對不因為工作時間的長短，對工作的心態(tài)就發(fā)生變化。這份客服的實習工作，跟我之前的在學校的工作，也是有著異曲同工之處，自然也是會對客服的工作有一定的加成，事實就是如此，一開始因為我是作為一個小白接觸到這個行業(yè)的，公司的領導還要我先試崗幾天，覺得不滿意就走人，沒想到的是，我對這份工作的適應能力超出他的想象，我也就被留下了正式實習了，這份工作不會讓我感到有任何的不適和討厭，反而每解決一個用戶的問題，我心中的自豪就多一分，都說興趣是最好的老師，我現(xiàn)在是真的毫不猶豫的相信這句話，客服人員的工作注意事項，我已經(jīng)背的滾瓜爛熟了，所以一般我在工作上很少出現(xiàn)錯誤的，但是奈何經(jīng)驗問題，我也是經(jīng)常被用戶問倒，比如這個產(chǎn)品大概能用多少年、七天包換的第七條天才給我們發(fā)回來，算不算等等，總是會有這樣難纏的問題，但是我的應變能力很強，我會說去幫他查一下，讓他稍等，然后再去問旁邊的同事。在工作當中也要學會隨機應變，不能干死活，遇到問題就坐以待斃，事實上并不是只有一種解決辦法，就看自己腦子轉的夠不夠快了。
沒有哪份工作是不鍛煉人的，就看你是否愿意去挑戰(zhàn)自己。我在進行客服工作的時候，因為我還是實習生，會把簡答的售后問題咨詢的專線接給我，這一款就是我工作主要負責的方面，這一塊算是很輕松的，但是我覺得這樣度過三個月未免太普通了，于是我就向領導申請，最后我爭取到了很多的用戶電話，因為很多時候，就會出現(xiàn)客服繁忙的情況，我就是要領導把我當正式員工對待，無論哪個專線我都能收到電話，這才能鍛煉我。實習的時候，一定不能有所保留，你肯拼盡全力的去證明自己，那么現(xiàn)實也會給你非常好的回報。
實習結束了，非常的普通，就像在第一天來的時候，悄悄的來，悄悄的走，甚至沒能來得及和所有前輩們告別。但是，和來時不一樣的是，心中多了一些不舍，身上多了一些本事，對未來，多了一些期盼。盡管來去匆匆，但是心中卻風起云涌。
_月的時候，帶著忐忑的心情我加入了___公司的客服部，經(jīng)歷了千萬的艱難后，我終于結束了這次的實習工作。但盡管工作困難，我也早在不知不覺中愛上了這個溫暖的團隊。以下，是我對這次是些的心得感受：
一、對離校時的感受。
在經(jīng)歷了面試成功的激動后，我遇上第一個難題，就是住宿問題。公司是有提供宿舍，但為此，我必須提前離開學校。其他的同學早早的就出發(fā)實習，看著空蕩蕩的寢室，想著自己離開之后，這里將完全空蕩蕩的，我的心中好像也空蕩蕩的一樣。
回顧這四年來，在這個熱鬧的寢室里我們一起學習、一起玩鬧，不知不覺就到了即將畢業(yè)的時候。一開始以為自己足夠堅強，但是沒想到當自己離開的時候會這么的失落。
二、工作的體會。
在工作中，我是一名普普通通的實習生，和大多數(shù)的實習新人一樣，在部門中學習、工作。在來到社會之后，我開始真正的感受到獨立的不容易。過去的時候，我們總是的以為自己主在遠遠的學校里就算是獨立。但是當真正的走進社會，那種舉手投足間都說是無助和迷茫的感覺才讓我真正的認識到社會的殘酷。
但是幸運的是，我并不是孤獨的。在一開始的時候，我就有同學們的陪伴，盡管我們?nèi)缃裣嗑嗌踹h，但是我們也能借助網(wǎng)絡在空閑中互相聊聊自己的感受。這大大的緩解了我在前期的工作壓力。
而在之后日子里，我還認識了不少的同事前輩，他們的溫暖的關心讓我漸漸的融入了客服部，融入了這個團隊中。
三、感受總結。
盡管一開始踏出第一步是這么的困難，但是當我走出這一步的時候，一切都順理成章的形成了自己腳下的道路。經(jīng)歷了實習工作的我如今更加的成熟，堅韌!我相信我已經(jīng)做好準備出發(fā)去迎接自己的未來，在今后，我會繼續(xù)堅持樂觀帶看待事物，并運用這次實習中所學習的知識經(jīng)驗來進一步的強化自己!未來的道路，一定會更加寬廣!
電信周記報告篇十三
第一周(7月29日到7月31日)
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業(yè)務，掌握了一些電話營銷的技巧。
第二周(8月3日到8日)
這是我來電信實習的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8:30來到營業(yè)廳的，考慮到
暑假
期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們
怎樣
跟單，如何處理業(yè)務。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”.
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
當然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了?？墒潜匾獣r，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記祝我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。
三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關聯(lián)。
從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機?？墒侨绻?0元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元。這對于他們來說也是個不小的負擔。因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通電話之后，首先作
自我介紹
，然后
尋找
合適的對象來推介?？吹竭@里，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎?還用尋找?其實，這里是有一定道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達的效果一般都不好，所以我要伺機找到最合適的推介對象。盡量尋找機主、中學生還有家庭主婦，否則可以盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的`結合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務禮儀很重要的一課--電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務”的服務理念。
再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行
愛
一行。既然選擇了在電信實習，我就會全心全意地付出，為電信貢獻自己的價值。
最后，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：
1.我們先要贏得客戶的認可，掌握語速、語氣以及通電話時間。
2.認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。
3.切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點結束通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。
第三周(8月10日到14日)
其實在上一周的理論與實踐的結合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營銷還有接待客人，還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結的營銷策略，在第三周派上了用常我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個
成績
是在讓人驚喜，也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：
1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學會如何尊重領導。尊重領導，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行，注意形象。進入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關系。在當今社會，人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關系，做起事情來也會事半功倍。 4.自信： 時刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。
5.不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6.腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢?？墒浅藭局R，我們卻沒有一點實踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗去應付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領導的贊賞。因為你對這個企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗拿回來，才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實習真的學會了很多，在此感謝幫助和指導過我的同事和領導。我會好好
珍惜
這次實習給我?guī)淼慕?jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高!
電信周記報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
不知不覺來到電信局也兩年多了，單位的氣氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我很好，在這里學了不少東西東西。
在這段時間的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，來緩解未來生活的經(jīng)濟壓力。
我也很清楚這時候向單位辭職對自己是一個考驗，單位正值用人之際，目前許多業(yè)務正如火如荼地發(fā)展中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態(tài)度，為了不讓局里因我而造成失誤，我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，同時解除與單位的勞動合同。
祝愿電信局蒸蒸日上！
辭職人：
日期：
電信周記報告篇一
周記1(12.5-12.10)。
第一天上班的任務就是熟悉環(huán)境以及一些簡單的工作。看見后面的主設計師給我拷了幾個ppt模板，他說以后出去做匯報要有一個統(tǒng)一的模板。一上午我在網(wǎng)上搜集圖片，試圖找一個規(guī)范，大氣點兒的模板，最后做的一個樣稿，一直存在我的電腦里，我覺得我時不時的把它拿出來可以用來督促我，讓我隨時可以改進。
這幾天的事情都是比較簡單，有的時候給經(jīng)理打印一份合同，還有給同事做幾張簡單的寫真板子。
一直以來對材質(zhì)都是很不明白，跟盧工去過一次岳姐那之后，岳姐耐心的告訴我她那有的所有的材質(zhì)，比如亞克力、木塑、燈箱布等。
一周下來，熟悉了工作環(huán)境，但是真正的進入工作狀態(tài)還需要一段時間的適應期。
我們公司的上級是設計院，最高領導是港城投資開發(fā)有限公司。港城投資開發(fā)了一個樓盤，這個樓盤需要有一套樣板間來做宣傳。裝修整個樣板間的任務就交給了我們公司了。我初次到樣板間的時候工人們都在緊張的忙碌著。臨近交活還有10天的時間，現(xiàn)在的工程進度很慢。設計師的施工圖總是與工人的圖有些出入，在施工的時候比較耽誤時間。
至于我的任務就是做平面類的東西。趙工給我分配的任務是要做的有外面院子里面的圍擋，鳥瞰圖，形象住，還有電視視頻。之前沒有參加過那么大型的項目。我是一個很有時間觀念的人，但是這一次的任務起初讓我很撓頭，因為時間來不及了。我下決心完成任務的同時也開始了我的加班生活。第一個晚上加班把鳥瞰圖的樣稿做出來了，當趙工說通過時給劉經(jīng)理看他卻說不行，又做個好幾遍樣稿，最后因為時間的關系把鳥瞰圖的任務交給了外圍去做。外圍做完了，我按照鳥瞰圖的樣式做了13張圍擋，艱難而曲折的過程，圍擋是我的第一項真正做的活。因為材質(zhì)是燈箱布的，所以對于漲色是有一定要求的。當所有的圖都做完了之后都發(fā)給岳姐準備噴了，岳姐說所有的圖都有問題，因為我的尺寸做的不對。岳姐知道我是新手，耐心的來我們公司一遍又一遍的教我。圍擋做出來了，我看著工人施工。剛掛上一張黃經(jīng)理說圍擋不行，都被弊掉了。晚上李院來到我的辦公桌告訴我應該朝什么樣的方向去做，然后黃經(jīng)理在旁邊看著我做，一直到晚上10點半黃經(jīng)理才回的家。作為一個新人，這是很好的鍛煉，所以我認為通宵加班是正常的。
企業(yè)形象柱總體說來做的還算順利，因為時間原因，我只把樣稿做出來了，如果在做形象柱的話會影響工期，因此形象柱的施工時間往后拖了半個月。
把圍擋，形象柱都忙完之后又開始做電視視頻。樣板間一共四套房型，我個人覺得戶主一進屋看房子有點氣憤烘托是一個很好的方式，因此我主動跟經(jīng)理提出我要做視頻。經(jīng)理給了我權利。視頻從開始做到最后放進電視里面經(jīng)理了艱難復雜的過程。不過最后圓滿完成任務的同時也得到了劉經(jīng)理的好評。
在這次樣板間的裝修當中我不僅學到了平面設計中的很多東西在室內(nèi)設計方面我也了解了很多知識。雖然做設計很累，但是我深知，我要學的還有很多，以后的日子里我會加倍努力。
所有的圖都做完了，安裝也是一個很龐大的程序，14張圍擋每張都要焊一個架子然后再掛在墻上。架子如果做的不夠堅固結實的話，萬一掉下來出了事故就會很麻煩。劉經(jīng)理叮囑我一定要把這項任務完成好，并把后續(xù)工作做好。風大的日子里安裝起來很費勁，每安裝一張圍擋都要很費勁。但最后還算完滿為完成任務。
電視視頻安裝的過程也很糾結。
看守樣板間。
管理樣板間。
企業(yè)形象柱。
周記5(1.3-1.7)。
這周的天氣風很大天氣很冷，元旦放假我要加班做一個重要客戶的設計。泰達藍盾廣告跟我們公司有著長期的合作關系，所以在質(zhì)量的要求上要一次比一次好。泰達藍盾集團要做的是企業(yè)簡介、企業(yè)文化、黨建等為主要內(nèi)容。
大早晨一上班劉經(jīng)理帶著我、楊工還有閻明去量尺寸了。我們要在外面把泰達藍盾門口的立面畫下來。那么艱苦的作業(yè)環(huán)境下我們還是及時完成任務。最后回去核對的時候，我們總結了有14塊板子要做，有12塊1米乘以2米的，還有兩塊大的板子是8米乘以6米的。元旦結束客戶就要看圖的設計初稿。這就意味著我要加班加點的做。
我在兩天之后把這些板子的樣稿都做出來了，劉經(jīng)理說整體的可以，還有一些小的問題需要改改就行了。改完了讓岳姐審稿的時候岳姐說我進步了，之前做福漁園圍擋的時候基本上沒有一張能噴的，但是現(xiàn)在這一批圖只有兩張有問題，問題不是很大。岳姐的話語讓我對自己更加的有信心。
泰達藍盾的圖改完了，這一周的工作基本上就結束了，這是一個比較大型的項目工程。做完了泰達藍盾集團的圖之后我覺得自己在設計上有了明顯的提高，但是需要我學的還有很多。
周記6(1.10-1.14)。
20xx.1.9。
今天發(fā)燒了，帶病上班的感覺真的很糾結，懷念在學校的日子。今天沒有什么工作，不能知道是因為領導管理有缺陷還是我自己不行。做了一張樓下大廳的海報，從昨天下午就說給李院看，都今天下午了還沒看，我覺得是事情太多了吧，我是一個新員工，不能嶄露頭角的去找李院看圖的。
基本上今天的工作是個什么都沒干。只是給楊工轉化了3個格式的文件，還收了意見快遞。
20xx.1.12。
20xx.1.13。
今天設計院的李工讓我們做幾個展板以及卡片。分享卡，勵志的展板等。今天的頭腦風暴還算起了作用。創(chuàng)意來的很快。做了兩張展板之后在做分享卡，總覺得分享卡有點卡通化了。
周記7(1.17-1.23)。
設計院分享卡(正誤看板，兩張展板)王姐預算。
周記8(1.24-1.30日)。
趙工把我領到三樓的正在裝修中的衛(wèi)生間，男衛(wèi)生間要5幅畫，兩面鏡子，女衛(wèi)生間中要放1幅畫，兩面鏡子。趙工說裝飾畫是屬于平面類的東西，我把這幾幅裝飾畫完成之后，以后的公司里的裝飾畫都是我負責。當時我很有自信的跟趙工說我沒問題。我在自己的電腦前開始搜集素材，一般搜集裝飾畫類的圖片都是要去昵圖網(wǎng)找，弄完了一遍趙工閱稿的結果是一張都不過。然后趙工跟我說廁所的裝飾畫要朝著哪種風格的去找，一定要找淡雅的，不能有綠色，因為綠色像苔蘚。接下來的4天之內(nèi)我改了n遍圖，趙工都沒通過。最后趙工給我看了一遍他覺得適合放在衛(wèi)生間的圖片，趙工說時間來不及了，就先用他找的這一套。然后等到劉經(jīng)理審閱趙工這批裝飾畫的時候，劉經(jīng)理看了一眼就說不行，這些太俗，換。當時我的心里只有一個想法，就是人的審美觀真的是各有千秋啊。我是一種審美觀，趙工是一種，然后劉經(jīng)理又是一種。一個星期的時間就這樣的過去了，周末了沒看見自己的成果，我又不厭其煩的找裝飾畫，最后終于定下來了。此次的裝飾畫的裝訂也是由我來負責，聯(lián)系好表畫框的那里，在聯(lián)系好做噴繪的岳姐，最后裝飾畫終于裝上去了。
還有在昵圖網(wǎng)找像素高的圖片是要花錢的，趙工跟我說，作為設計師一定要有屬于自己的搜集素材的地方。
總算是裝上了，但是最后趙工說。
周記9(2.9-2.13)。
今天上午給趙工做整理合同的時候才發(fā)現(xiàn)自己的office軟件很不熟練，該抓緊時間復習了。
中午的時候劉經(jīng)理給我一個活兒，就是要做我們單位一樓大廳的宣傳海報，就是宣傳港投的，我跟張姐每人出一套方案。這個海報之前找外圍做過，但是領導沒通過，然后劉經(jīng)理又把機會留給我們了。對于我而言，我做的海報雖然速度快，但是質(zhì)量一般。這次我很耐心的去素材中國上找素材，創(chuàng)意這個東西說來就來的很快，我的思想還是掙脫不開之前別人做的那幾張，用了多半天的時間做了3搞，最后被我自己淘汰了2稿，但是一看我的圖還是有種說不出來的感覺，不是一看就讓人眼前一亮的感覺。張莉做的有整體感，很大氣。最后李院選擇了張莉那稿，當時李院定稿的時候我還是有些不服氣，我認為我的比較好。但是過了幾天又做別的工作的時候我回頭在看我們這兩張圖的時候我才知道差距在哪里，漸漸的我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足。這個是做寫真，而且底色是以紅色為主，所以噴出來會有些色差，我們先用打印機打印出來，試了幾遍終于好了。做完了這張圖我明白了，做完了電子稿的海報并不是完成任務了，后期的打印，還有施工都要負責。這樣能讓我了解很多材質(zhì)的同時也能明白很多施工工藝。
嚴重感冒的情況下還要帶病上班的感覺真痛苦，說不出來的苦。早晨很不想起床，但是最后還是軟磨硬靠的到了公司，一天的工作只確定了前天做的一樓大廳的廣告，領導的就是有震懾力啊，讓我很敬仰，院長坐在那里問我們幾個廣告參與者：“你們最喜歡哪個?”劉經(jīng)理說：“這幾個都行，讓您選一下?！比缓笤洪L說：“你們選中了哪個?”然后劉經(jīng)理說：“是這個.”最后院長說：“那就要這個了，定稿吧?！痹洪L走了幾步回頭跟我們所有人說：“你給領導幾個樣稿讓領導選本身就是一個錯誤，原本就是一個錯誤，領導選完就是錯上加錯?！?BR> 電信周記報告篇二
大學的最終一個暑假，我有幸到廣東大學羅定分公司練習，在將近一個月的練習期里，我初步兵戈大大學公司的一些運作，積聚了必定的社會經(jīng)驗。
我被安排在adsl社區(qū)練習，當真教導我的是一名姓董的班長，而練習內(nèi)容緊張是adsl的安置與保護。經(jīng)過議定班長的悉心教導，很快我就熟悉了adsl的各項道理，實際操縱本領也有所進步，以下便是我的一些練習領會。
我剛來報到時，碰到很多新的面貌，因為和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，并且對工作不曾明白，入手下手覺得不太適應。其后我緩緩發(fā)覺，只要樸拙待人，謙和請教同事，他們也很承諾和我交往。還教會我一些技巧，由此我深感樸拙的緊張性，在公司里不但要學會如何辦事，并且要學會如何做人。精確處理同事之間的干系是特別緊張的，它會干系到你可否展開工作。孤芳自賞其實不能闡明你有本性，過于清高是很難融入大集體的。
我曾問班長：甚么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？他的答復是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜好怠惰的部屬的？因而我時候提醒本身要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時，主管很膩煩在工作時幾個人圍在一路聊天的事，所以在工作的時候，就算是買賣很淡的時候也不要聊天。因為我時候緊記這一點，最終竭力異國白廢，我以精良的表現(xiàn)結束了練習。
剛來到單位時，我對很多方面都未熟悉，這就必要我好學好問。因為經(jīng)驗是很緊張的，我發(fā)覺引發(fā)線路障礙的因為有很多，如果沒經(jīng)驗就很難處理題目。比方有一次，班長接到某音像店的報障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)覺戶主的收集下行速度不平常，他前后把德律風線，調(diào)制解制器，乃至電纜也換過仍未辦理題目，最終他把端口也換了才清除了障礙。趕上如此紛亂的題目是比較罕見的，大略連經(jīng)驗充裕的員工也感頭疼。經(jīng)驗不敷的我更需多請教他們。但必須注意的是：在問人之前要分清哪些題目可以問，哪些題目不該問。還要注意在甚么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開工錢這個話題，不要對薪水太在意，對付新秀來講，能學到東西才是最緊張的。
年青人剛到工作單位時每每會表現(xiàn)浮躁，這是平常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)本身大略會使本身處于慶幸職位處所。我們要抱著結壯的立場來辦事，謙和點每每能獲得他人的認同。本來我發(fā)覺進步辦事有一點很值得進修的，便是他們辦事很講究層次，他們碰到題目會一步步去辦理，而不是惶恐失策。比方他們在接到障礙時，最終會根據(jù)用戶的反應來分析環(huán)境，然后問明白對方的地點和關聯(lián)方法，當猜疑是用戶的大學障礙時還要帶上手提大學去監(jiān)測，最終才派出人手去光復，這類辦事方法就很有層次，不會做一些無勤奮，工作效果也獲得進步。受他們的感化我也緩緩變得辦事不那么浮躁了，這真是很可貴的工作經(jīng)驗?。?BR> 今次的暑期練習帶給我不但僅是一種社會經(jīng)驗，更是我人生的一筆財產(chǎn)。更可喜的是我在練習期間還結識了一些好朋友，他們賜與我很多的救助。鄙諺說：紙上得來終覺淺。異國把表面用于實踐是學得不深入的。當今大學教誨是以表面為主，能有機遇走進電信公司去練習，對我來講是收獲頗豐的。我就快畢業(yè)走向社會了，相信此次練習對我往后參加工作有救助。感謝在這期間掃數(shù)救助過我的人！
電信周記報告篇三
時光荏苒，不知不覺中我已經(jīng)來到港中旅青島海泉灣有限公司2個月了，到了盛夏的畢業(yè)之時，回顧2個月前自己剛來到港中旅時那壯志凌云，自信滿滿的樣子，回想自己在公司大學生入職晚會上主持節(jié)目時才華與激情揮灑的時刻，這一瞬間，自己有太多的感言與見解，經(jīng)過了這2個月的時光沉淀，青澀的影子漸漸消逝，留下的是知識的積累與踏實的厚重。2個月的實習期眨眼而過，在這2個月實習的日子里，有領導的細心關懷與指導，有烈日炎炎下自己拼搏工作的身影，經(jīng)過了這2個月的實習，我得到了長足的進步與提高，通過在班組中切身的工作實踐，不僅豐富了工作經(jīng)驗，理論知識和現(xiàn)場實踐也得到了更好的結合，在工作方法和現(xiàn)場解決問題上都有了很大的提高，在學習生活和工作態(tài)度上也有了更為明確的方向，對如何能夠對現(xiàn)場施工進行更好的組織施工和科學管理有了更深的理解，同時自己所學的理論知識也得到了進一步的鞏固提高和實踐加強。
一、工作匯報。
(2)港中旅青島海泉灣有限公司是一個剛剛開始不久的項目，我很慶幸自己能來到這樣一個項目，看著這個項目所在地從一片荒蕪到各種設備儲罐高聳林立，我會有一種發(fā)自肺腑的自豪感。工作伊始，也許是我剛從大學畢業(yè)的原因，接受和學習新事物的東西特別快，因為經(jīng)常性的在現(xiàn)場，我很快便對現(xiàn)場的整體布局有了一個理性的認識，包整體項目為特大型項目，因為項目剛剛開始，對于我這個剛剛接觸新知識的大學生而言真的是一個從頭學到尾的好機會。在現(xiàn)場的實際學習中，通過切身的實際操作與體驗，我對于大學中學的公共事業(yè)管理的知識有了一個更深層次的體驗，遇到一些學校里見不到的東西就問問工人師傅和張部長、孫經(jīng)理和王總擴大了視野，增長了見識，提高了學識。
量到土石方開挖，再到大開挖與小開挖的區(qū)別，以及墊層的不同厚度增減情況，我會經(jīng)常性的拿著圖紙在現(xiàn)場和實際比對，遇到不會的立即問現(xiàn)場的工人師傅們。當自己計算的第一份圖紙工程量出爐時，我的內(nèi)心真的是心潮澎湃，因為這是我的第一筆財富，在計算過程中，我整整記錄了兩本工作日志，最主要的是我感覺自己終于開始入門了，那種剛開始接觸工作時的浮躁心態(tài)漸漸逝去，我逐漸變得穩(wěn)重踏實起來。
(4)20xx年剛剛開始，我回到公司總部進行了經(jīng)營系統(tǒng)的專項培訓，開始接觸到經(jīng)營的軟件操作工作，oa平臺上的項目分包建議書審批和溝通科技上的經(jīng)項報表填報，在回到重慶的經(jīng)營日常工作中，我按照項目管理標準上的經(jīng)營費率取費，對經(jīng)項報表有了一個更深層次的理解與認識。在型鋼、角鋼、圓鋼及鋼格板和樓梯欄桿的計算中，按照不同的標準計算的結果也不一樣。由于我在學校里的時候已經(jīng)拿到了廣聯(lián)達c級證書，在計算圖紙工程量的過程中也正好用廣聯(lián)達軟件，這倒是給我提供了很大的方便。
(5)20xx年x月份左右，港中旅項目空分裝置合同簽訂，部長也安排我主攻空分裝置，我也把大部分的精力放在了空分裝置上，從每個月初八的設計變更單及工程聯(lián)絡單、工程簽證單和圖紙會審記錄，再到每周的周計劃報表;從每個月15號審核分包進度款再到每個月20號上報業(yè)主工程進度款;從每個月25號上報給公司產(chǎn)值報表再到每個月月底填報溝通科技的經(jīng)項報表;從每天的計算圖紙工程量，整理相關資料再到每天的晴雨表示圖以及現(xiàn)場的實際操作，我感到每天都在進步，每天都過的很充實。
二、工作中的收獲。
經(jīng)過這2個月的實習工作，通過切身實踐感受整個空分裝置的經(jīng)營管理工作，我受益良多，可以說：經(jīng)歷就是財富，經(jīng)驗就是力量。
(1)工作需要一股不服輸?shù)母蓜?、狠勁和沖勁。一個師兄曾這樣對我說：大學剛畢業(yè)的我們，就像是一張白紙，畢業(yè)后我們的起點都是一樣的，不管我們在大學里有過多么精彩的故事與傳奇，畢業(yè)后我們都是一張白紙，至于我們怎樣來描述這張白紙，還是需要我們的未來一筆一劃的將其填滿。在和業(yè)主對洽的過程中，我有過很多次的碰壁，也有過很多次業(yè)主對我呈現(xiàn)出不耐煩的神情，這個時候要思考一下對策，是不是哪個地方?jīng)]有做到，在業(yè)主面前，我們要的是有理有據(jù)而不是卑躬屈膝。
牽扯到預付款回扣，審批比例，主材費用扣除及罰款的問題，這時就需要各部室之間的良好的溝通。
(3)工作需要有高強度的責任心。在項目的各項工作中，工作能力很重要，高強度的工作責任心也同樣重要，在每項文件單簽下自己名字的時候，簽的不僅僅是自己的名字，更重要的是要承擔起這份簽字的責任。在每次的調(diào)度會議上，在每次與王克深經(jīng)理談話的過程中，我都能深切的體會的責任的重要性。
三、工作中的遺憾和不足。
自己在工作中的經(jīng)驗還是欠缺很多，需要自己學習的地方也有很多很多，在處理問題的時候，感覺自己還是不夠沉穩(wěn)，因知識面的狹窄，限制了自己的一些說辭，沒有做到周到和完美的統(tǒng)一協(xié)調(diào)性。對于現(xiàn)場的全局把握力度不夠深，要經(jīng)常性的與現(xiàn)場的師傅溝通交流，了解詳細的施工方案和工藝流程，不能僅僅局限于自己所學到的現(xiàn)有的知識，要拓寬自己的知識面，提高自己的知識力。
四、今后的努力方向。
針對自己現(xiàn)有的工作中存在的遺憾與不足，在繼續(xù)保持現(xiàn)有的優(yōu)秀的干勁和充實的收獲的基礎上，我對自己提出以下幾點要求：
(1)繼續(xù)保持現(xiàn)有的努力拼搏，敢于爭先，吃苦耐勞，扎實穩(wěn)重的作風;。
(2)要多問，多看，多聽，多想，多動手，多記錄。面對不會的問題，
要從根本上弄明白，弄清楚，要經(jīng)常性的向師傅和各位前輩請教，多問幾個問什么，學習領導的大局觀和整體觀，對土建和安裝的規(guī)范要理解透徹。
(3)要努力學習，全面強化自己的知識，對各施工隊的施工方案和計劃。
方案，做到了然于胸，不斷提高自己，加強自己的業(yè)務能力，對項目管理標準和經(jīng)營的各項規(guī)范理解牢記。繼續(xù)鞏固現(xiàn)有的成績，對已經(jīng)學到的知識要經(jīng)常性的復習回顧總結。
五、小結。
白駒過隙，經(jīng)過這2個月的實習鍛煉，我已經(jīng)基本熟悉了自己的業(yè)務知識和現(xiàn)場施工各項情況，我也堅信自己能夠充分勝任經(jīng)營管理工作，在這里我要感謝公司的各位領導能給我提供這樣一個實習機會，感謝項目領導對我日常工作和生活的支持與激勵，感謝師傅對我的培養(yǎng)、教育與關心。但我明白，我的工作剛剛開始，這只是我人生中一個奮斗的起點，我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的各個工程當中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷，相信自己一定能在公司提供給我的這個絢麗的舞臺上演繹出自己的精彩。
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電信周記報告篇四
鐵架子，放在里面來增加的它的強度，以防被什么大型機器從上面走的時候壓壞了，我看著師傅做，便好奇的問你為什么不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初并沒有告訴我為什么這樣做，我一直帶著這樣的疑問。后來和他一起澆的時候才發(fā)現(xiàn)，如果和它弄成一樣大的話結果就放不進去，或者說以后弄出來，邊上就會不平齊，不僅外觀上面不怎么好看，而且有些時候不注意的話，他人從它旁邊經(jīng)過的會弄傷其他人。這個雖然簡單，也許在書上的時候大家都會說，但你一旦在真正實踐的時候就會想不到，只有實踐了，才能更深的體會。
電信周記報告篇五
甘和不開心，但是我還是乖乖的去了。本來我以為開會是做對自己不利的決定，后來才知道是對自己有利的。也許是因為自己在這個行業(yè)中太缺乏自信的因素吧，才會讓自己產(chǎn)生恐懼感。我心中想如果對自己不利，我也許會選擇離開，因為剛好有一份薪水1800的工作在等著我，還是包住的，心中不免有些心動，畢竟現(xiàn)在的這份工作薪水只有600元，生活著實困難。相反，機遇和挑戰(zhàn)同時靠近我，我只能接受，并且要開心和樂觀的接受。因為人在剛開始的時候不是要賺多少錢，而是要學習到多少東西，學習才是最重要的，只有學到了，才會有接下來更好的收入。所以我決定繼續(xù)留在會計事務所，況且大家都很看重自己，愿意給培養(yǎng)的機會給我，我又為何不給自己機會呢?同時，在給機會的那刻，領導給我的指示是：魚和熊掌不可兼得。我必須要毅然的放棄我的兼職工作，畢竟我的兼職偶爾還是會困擾自己，使得自己無法全身心投入到會計工作中。而我，也心甘情愿的放棄了，最后決定每個星期的周日去做兼職，其他時間都是用于會計工作和學習。
這次的會議，讓我的方向有所改變，從稅務轉向財務，領導說這是對我的歷練，我很高興可以得到這么多得鍛煉機會。在這里感謝所有的老師在學習和生活中對我的支持和關心，我相信接下來我能夠學到更多的知識和技能。
電信周記報告篇六
本周是我的第一個實習周，在接下來的日子里，我會在建行舟山分行會計結算部進行畢業(yè)實習。
本周最深的印象是第一天報到。那天如約來到建行的人力資源部報到，填好表格后，等待實習崗位的分配。原本好像說是要去網(wǎng)點實習的，但通電話后，辦公室的同志告訴我要去“6樓”實習，并讓一位剛從6樓下來辦事的面目和善帶點知識分子氣息的女士帶我一起上去。報到后，碰巧上次有過一面之緣的陳經(jīng)理帶我找?guī)煾?，緣分啊緣分，發(fā)現(xiàn)我的新師傅就是剛才領我上樓的女士，真是“師傅領進門”，看來我要好好開始自己的實習修行了。
在接下來的幾天，我主要了解未來10周的工作環(huán)境及初步的內(nèi)容。在師傅的幫助下，我主要學習了關于“同城交換”這一塊的簡單操作。
本周，慢慢融入陌生的工作環(huán)境是我最迫切的任務，對人的一個微笑、一個熱情的招呼，做好認識新同事并讓同事認識我的互動工作，是我邁向畢業(yè)實習的第一步。
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電信周記報告篇七
實習目的：掌握出納會計的工作，其中有記賬憑證的制作，記賬憑證的釘制，現(xiàn)金支票的填寫，銀行對賬單的記錄等等。
一．關于記賬憑證的釘制。
一個月的憑證都制作完畢后，必須裝訂這些排序了的憑證，以便于存檔保存。一般上個月的憑證要在這個月的月初開始裝訂，具體方法如下：
按憑證的多少用適當?shù)暮穸扰梢焕螅醚b訂機在憑證的左上角釘三個小孔，然后用白色裝訂線把憑證冊牢牢的裝訂好，裝訂成冊以后在封面上寫上日期和冊書，封面一般是用牛皮紙制作而成，比如本月共xx冊，本冊是第xx冊。然后，記錄憑證頁數(shù)，比如本冊自第xx號至第xx號，共xx張，之后一定要蓋會計主管的人名章和裝訂人人名章。然后要制作會計憑證檔案，這個是用來裝那些憑證本便于保存的，一般一個會計憑證檔案里裝兩個憑證本。會計憑證檔案也是用牛皮紙制作而成的，首先要蓋單位章，填寫理當日期(年，月)，然后填寫冊數(shù)，比如本月共xx冊，本盒是第xx冊。之后要填寫憑證號數(shù)，比如自xx號至xx號，最后要蓋上裝訂人員的人名章。
二．關于現(xiàn)金支票的使用方法。
填寫現(xiàn)金支票時，金額不能少于100元，低于100元的用庫存現(xiàn)金支付。填寫現(xiàn)金支票從存根聯(lián)填起，存根聯(lián)的日期、金額都使用小寫填寫，填金額時要加人民幣符號。收款人要填全稱。
填寫時現(xiàn)金支票時，必須要素齊全、內(nèi)容真實、數(shù)字正確、字跡清晰，不潦草，不錯漏，做到標準、規(guī)范，防止涂改。簽發(fā)支票應使用墨法或碳素墨水填寫，未按規(guī)定填寫，被涂改冒領的，由簽發(fā)人負責。支票大小寫金額和收款人不得更改。其他內(nèi)容如有更改，必須由簽發(fā)人加蓋預留銀行印鑒之一證明。填寫完畢后，蓋上財務專用章、法定代表人章。蓋章時不可蓋反，不可有模糊，涂改的現(xiàn)象。最后，將存根聯(lián)留下做賬，正聯(lián)交給收款人。
三．制銀行余額調(diào)節(jié)表。
先從與自己企業(yè)發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務的的銀行取回余額調(diào)節(jié)表，銀行對賬單的借貸方的發(fā)生額和企業(yè)銀行日記賬的借貸的發(fā)生額正好相反。銀行對賬單的借方發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務在企業(yè)銀行日記賬的貸方，銀行對賬單的貸方發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務在企業(yè)銀行日記賬的借方。用銀行對賬單與企業(yè)的銀行日記賬進行核對，當同一筆經(jīng)濟業(yè)務在銀行對賬單和企業(yè)的銀行日記賬都發(fā)生時，將兩方都做上記號，證明此項業(yè)務已核對完畢。將剩下的只在一方顯示的經(jīng)濟業(yè)務編到銀行余額調(diào)節(jié)表中。
1.銀行余額調(diào)節(jié)表中分為兩方。一方為銀行對賬單，一方為企業(yè)銀行日記賬。
2.將銀行對賬單上的最后余額，入銀行余額調(diào)節(jié)表中銀行對賬單的余額。將企業(yè)銀行日記賬上的最后余額，入企業(yè)銀行日記賬的余額。
3.最后銀行對賬單上顯示的余額是當日可挪用的銀行存款。
以上是我在這家公司實習一個月的部分工作內(nèi)容。在兩個月的實習工作中我大概掌握了基本的財務實際操作工作，了解了公司的財務工作流程。這些財務工作雖不是很難，但是需要認真的工作態(tài)度，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，稍有不慎就會為公司帶來不可彌補的巨大損失。這兩周的實習過程讓我得到了前所未有的寶貴的財務實踐經(jīng)驗，得到了在課堂上所得不到的許多實踐知識，讓我受益非淺，也為我以后的工作打下了堅實的實踐基礎。
電信周記報告篇八
電信局的職員們，大家要想晉升，除了要做好自己本職工作外，還要大膽參加競聘會!以下是電信競聘報告，歡迎大家閱讀，學習怎么書寫電信競聘報告!
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
今天我站在這里接受組織的挑選，內(nèi)心感到無比的榮幸。
記得一位哲學家曾說過，“倘若船帆遇不到風，充其量只是一塊普通的帆布。
在這里愿做一塊乘風破浪的帆布，為我們電信公司的發(fā)展推波助瀾。
因此，我要感謝各位領導給我提供一次展示自己競聘上崗的機會，感謝在座各位多年來對我的支持和幫助。
今天我要競聘的是電信公司**室經(jīng)理。
這一職位對我而言不僅僅是戴在頭上的光環(huán)，更是一份沉甸甸的責任。
對這兩份工作我富有熱心，對競聘成功我充滿信心，對做好以后工作我有決心。
下面我先做一下自我介紹：
(介紹自己要語氣平和，不卑不亢，表露出競選成功的自信即可) 我叫***，今年**歲，本科學歷，1995年參加工作，在**教育系統(tǒng)任項目主管。
2000年，通過公開招聘進入xx電信公司工作。
工作中我恪盡職守、兢兢業(yè)業(yè)，深得領導的器重和同事們的好評。
今后我將繼往開來，努力工作，爭取以更好的工作成績回報各位的支持和厚愛。
(介紹工作經(jīng)歷要用陳述語氣，態(tài)度體現(xiàn)出真誠)
我今年雖然只有**歲，但是我的工作經(jīng)歷卻不少。
1995年我在**師范院校畢業(yè)后，在教育部門工作。
主要從事電視多媒體動畫制作和計算機網(wǎng)絡管理等工作，在此期間我積累了大量的it專業(yè)技術和管理經(jīng)驗。
2000年我背負一腔誠心，參加了我們電信公司的公開招聘，從而開啟了我的電信生涯。
在2000年到2002年只承載著我們五個人的電信推廣工作開始起步。
當時我在**中心擔任業(yè)務推廣員，圍繞著移動夢網(wǎng)和短信類業(yè)務進行開發(fā)。
在2002年到2004年我在**中心擔任推廣組組長期間，根據(jù)客戶需求不斷翻新業(yè)務開展多種活動，取得了卓有成效的成就。
負責業(yè)務的同事也增加到十五人，我們的業(yè)務工作跟著
時代的潮流飛速發(fā)展、勇往直前。
2004年至今我擔任電信公司高級產(chǎn)品策劃。
期間我制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷推廣計劃，使我們電信工作又跨上了一個新臺階，負責新業(yè)務的人員也翻了一翻。
這兩次跨越使我們的工作業(yè)務由一株纖細的樹苗成長為一棵參天大樹。
回眸走過的這段路程，我頗有感觸。
我在電信工作的這五個年頭里我歷練了扎實的技術，提高了我的策劃、管理和協(xié)調(diào)能力。
五年的電信生涯使我深深地認識到當今社會發(fā)展一日千里，信息知識正在以指數(shù)爆炸的方式增長，我感覺到只有不斷提升自己、注重自我增值，才能與時代比肩而行，才能與時代發(fā)展的節(jié)奏同拍而起。
因此我考取了**大學mba課程進修斑班，現(xiàn)在正在攻讀研究生學位。
各位領導、各位評委、同事們、朋友們，我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆責任心。
參加今天的競聘我信心百倍，對于做好以后工作我充滿信心。
兵書云“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，下面我就自己對工作的認識向大家做一下簡單的匯報:
(簡介目前工作內(nèi)容語氣要平和自然)
我目前的工作主要是根據(jù)業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略和年度kpi考核指標，制定年度、季度、月度的數(shù)據(jù)業(yè)務營銷推廣計劃，確保各項經(jīng)營目標的完成以及加強對未來數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展的核心競爭力，這是為我們公司發(fā)展業(yè)務所做的提綱挈領的工作。
在平時工作中要根據(jù)業(yè)務營銷策劃方案，并結合公司的品牌策略，研究、策劃數(shù)據(jù)業(yè)務與品牌的整合營銷計劃，擬訂實施計劃，為我門公司的發(fā)展勾畫藍圖并監(jiān)督落實營銷策劃方案、計劃的實施情況。
我的工作猶如一座橋梁、一條紐帶。
它承接著各個部門之間的關系。
使各個部門在一個相對和諧、安寧的環(huán)境中，共同為我們電信事業(yè)的發(fā)展傾注不竭的血液.
我所從事工作的重要性，使我更加明確自己的責任，更加清楚地認識到我所肩負的擔子的重量。
為此我將不斷鞭策自己，以飽滿的精
神和高昂的斗志投身到新的工作當中，爭取以更大的工作成績回報領導和同志們的厚愛。
志當存高遠，駿馬何需鞭。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。
這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
參與此次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。
工作五年來，我一直兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，老老實實做人，勤勤懇懇做事，深得領導和同事們大好評，在工作上取得了一些成績： (介紹個人成績要不卑不亢，沉著穩(wěn)重)
首先是在**中心工作的階段，我?guī)ьI團隊在領導的關心和指導下，取了豐碩的成績：
第二、在策劃上我群策群力，推出多種手機捆綁活動，并對手機的選型、配送流程、代理商的管理和考核辦法進行整合優(yōu)化，使活動開展地如火如荼，實現(xiàn)手機銷售超過十萬部。
第三、在團隊建設方面，建立了一支團結合作、勇于創(chuàng)新的優(yōu)秀推廣團隊。
俗話說“一人一條繩，十人一條龍”。
在當時的業(yè)務推廣組內(nèi)，我建立順暢的溝通渠道，與大家多談心多交流、實現(xiàn)信息共享，把團隊擰成了一股繩。
有力地增強了團對的整體工作效率。
此外我還倡導頭腦風暴式的思維方法，啟發(fā)團隊成員不斷創(chuàng)新，實行目標收入與項目管理結合的監(jiān)控機制，提高下屬工作積極性。
第四、在人員培養(yǎng)方面不斷挖掘業(yè)務能手，為公司持續(xù)性發(fā)展提供不竭的人力資源。
在競爭非常激烈的環(huán)境下，我組3名社會化員工都先后順利轉為公司正式員工。
其次是在**中心工作的階段也取得了卓越的成績：
第一、在公司領導的大力支持和指導下，工作中我創(chuàng)新營銷策略、
拓展營銷渠道，充分利用各種資源優(yōu)勢，對項目實施精細化管理。
在04年為我公司數(shù)據(jù)業(yè)務累計共增加xx億元。
今年9月份已提前完成新業(yè)務收入和彩鈴用戶數(shù)兩個kpi指標，手機上網(wǎng)用戶數(shù)也在兩個月內(nèi)增長了xx萬。
第二、斐然的成績并沒有使我放松對事故隱患的警惕。
每一次我都嚴密、謹慎地策劃，每次都做到疏而不漏，使大型營銷活動都沒有重大事故出現(xiàn)。
電信周記報告篇九
報告從詐騙電話整體形勢、詐騙電話類型、詐騙電話號源類型與歸屬、詐騙電話號源地域分析、電信詐騙攻擊目標地域分析、詐騙電話攻擊時間特點、電信詐騙識別力地域排行、電信詐騙典型案例拆解等角度，將當下猖獗的電信詐騙做了全方位解讀。
報告顯示，僅20xx年8月，360手機衛(wèi)士就為全國用戶攔截各類騷擾電話34.3億次，平均每天攔截騷擾電話約1.11億次。其中，共攔截詐騙電話4.45億次，占到了當月騷擾電話攔截總量的13.0%，平均每天攔截詐騙電話約1435萬次。考慮到詐騙電話可能給用戶帶來的經(jīng)濟損失和其他嚴重后果，詐騙電話顯然已經(jīng)成為危害最為嚴重的騷擾電話類型。
金融理財類與身份冒充類詐騙占比近七成。
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士用戶的“吐槽信息”的統(tǒng)計分析顯示，在用戶接到所有的詐騙電話中，虛假的金融理財詐騙最多，占43.2%，此類詐騙在北上廣深等大城市尤其盛行;其次是身份冒充詐騙，占25.2%。兩類詐騙相加占比68.4%。在身份冒充類詐騙中，冒充電信運營商的詐騙數(shù)量最多，占比為26.0%;其次是冒充領導，占21.2%;排名第三的是冒充快遞，占14.3%。
接到不認識的固定電話和400/800電話時，要多加小心!
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：在詐騙電話的號碼源中，固定電話呼出的詐騙電話數(shù)量最多，占所有詐騙電話呼叫量的56.0%;其次是400/800電話，占比為27.1%;手機呼出的詐騙電話占詐騙電話呼叫總量的15.4%;此外，還有1.2%的詐騙電話來自境外呼入?？梢?，固定電話和400/800號碼更應該成為詐騙電話治理的重點對象。
騙子們的作息很規(guī)律。
據(jù)20xx年8月360手機衛(wèi)士攔截詐騙電話情況的抽樣分析顯示：每周五到下一周的周一，每天詐騙電話呼叫量均超過了一周總量的15%，而周二到周四的呼叫量則相對較低。報告認為造成這種情況的主要原因在于，周末很多人都會獨自在家，有空閑時間，而且身邊沒有可以給自己提醒的人，被騙子成功詐騙的幾率也就更高。騙子們也因此選擇在周末來撥打更多的詐騙電話。
不過從一天24小時的情況來看，騙子們的作息規(guī)律和普通人差不多。詐騙電話的高峰期出現(xiàn)在早上8點至11點，而晚上10點鐘以后就相對較少，凌晨1點至5點是詐騙電話呼叫量的低谷期。此外，根據(jù)用戶舉報及媒體報道，報告還對冒充公檢法詐騙、冒充領導詐騙、冒充親友詐騙、機票退改簽詐騙、購物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無卡折業(yè)務退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進行了解讀與分析。
此外，根據(jù)用戶舉報及媒體報道，報告還對冒充公檢法詐騙、冒充領導詐騙、冒充親友詐騙、機票退改簽詐騙、購物退款詐騙、假冒證券公司詐騙、利用無卡折業(yè)務退款詐騙、積金積存交易詐騙、郵政活期轉定期詐騙等9類典型電信詐騙案例進行了解讀與分析。
電信周記報告篇十
xxxxxx：
您好!我是xxxx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國電信工作及學習的機會。但在這里，我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了，在這短短不到半年的時間里，我學習到了許多業(yè)務知識，也深深的體會到了中國電信拼搏進取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時完成任務通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認真負責，并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信，雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務還不是很多，但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領導，再乘著全業(yè)務開通與運營的東風，北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)三足鼎立。
然而，一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的，喜歡對一些技術進行鉆研。
最后，在電信工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作，努力把我對公司的影響降到最低。
辭職人：
20xx年x月x日。
電信周記報告篇十一
尊敬的領導：
您好!我是xx年11月來到公司的新員工。非常感激公司能夠給予我在中國電信工作及學習的機會。但在這里，我將很遺憾的向公司提出辭職申請。
我來公司有4個月了，在這短短不到半年的時間里，我學習到了許多業(yè)務知識，也深深的體會到了中國電信拼搏進取的企業(yè)精神。我們的員工都十分敬業(yè)，加班工作已經(jīng)不是新鮮事，甚至有些員工為了及時完成任務通宵工作的。網(wǎng)管中心的李主任也非常的認真負責，并不乏對員工的體恤與理解。所以我相信，雖然北方電信現(xiàn)在業(yè)務還不是很多，但我們有這樣優(yōu)秀的員工和領導，再乘著全業(yè)務開通與運營的東風，北方電信一定能夠蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)三足鼎立。
每當別人問我在中國電信的工作怎么樣的時候，我都會回答中國電信的工作是相當不錯的。
然而，一個好的工作并不一定適合每一個人。我個人的性格是比較內(nèi)向的，喜歡對一些技術進行鉆研。但是我的應變能力并不強，面對監(jiān)控崗位上每天打來的無數(shù)的電話并需要對機房各專業(yè)人員進行合理的調(diào)度很難適應。于是，我對我的職業(yè)生涯進行了重新定位。經(jīng)過長時間的考慮之后，我得到了一個結論：相比從事網(wǎng)絡設備維護的工作來說，我可能更適合從事網(wǎng)絡設備產(chǎn)品開發(fā)的工作。所以，我決定辭職并準備攻讀碩士研究生。
還有，我希望把我正式員工的指標讓給那些仍未轉正的老員工們。他們的工作能力和工作態(tài)度不亞于其他正式員工，而且他們把人生最重要的幾年都奉獻給了中國電信，他們應該得到相應的回報。這無論是對公司還是員工都是一件好事。
對于我的行為給公司造成的影響我表示深深的歉意。
最后，在電信工作的剩余日子里，我一定會站好最后一班崗，保證不會在我的崗位上發(fā)生重大差錯。并做好交接班工作，努力把我對公司的影響降到最低。
任何時間任何地點，我都將銘記“中國電信”優(yōu)秀的企業(yè)精神!祝中國電信事業(yè)蓬勃發(fā)展，也祝各位領導身體健康，工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx。
電信周記報告篇十二
相信有些人還沒有寫過客服的實習周記呢，這就一起學習一下。作為一名客服實習生，需要對自家公司的產(chǎn)品非常了解和熟悉，才能夠做好這個崗位。你是否在找正準備撰寫“實習電信客服周記”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！
物業(yè)管理是一種與房地產(chǎn)綜合開發(fā)的現(xiàn)代化生產(chǎn)方式相配套的綜合性管理，它是與因住房改革而出現(xiàn)的產(chǎn)權多元化格局相銜接的統(tǒng)一管理，是與建立市場經(jīng)濟體制相適應的社會化、專業(yè)化、企業(yè)化、經(jīng)營型的管理。這種集高度統(tǒng)一的管理全方位多層次的服務、市場化的經(jīng)營為一體，寓經(jīng)營與管理于服務中的物業(yè)管理，其實是一種服務性的行業(yè)。
物業(yè)管理屬于第三產(chǎn)業(yè)，是一種服務性行業(yè)。同屬第三產(chǎn)業(yè)，物業(yè)管理又具有自己特有的性質(zhì)，即它是集管理、服務、經(jīng)營于一體，并寓經(jīng)營、管理于服務中的產(chǎn)業(yè)。為物業(yè)所有人與使用人提供優(yōu)質(zhì)、高效、周到的服務，使物業(yè)升值。恒佳物業(yè)管理公司想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急。其運作處于良好水平，收費率達到88%以上，業(yè)主滿意度達到中上等水平。小區(qū)環(huán)境優(yōu)美，綠化程度高，設施齊全完備，經(jīng)常開展各項活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活，屬于高品質(zhì)小區(qū)。其經(jīng)營目標是為業(yè)主創(chuàng)造一個“安全、溫暖、快捷、方便、潔凈”的生活小區(qū)。
本次我實習的主要工作是接待業(yè)主來訪、故障申報以及投訴處理。其中，主要應該注意的是熱情接待業(yè)主，并盡快的幫助業(yè)主解決實際問題。針對一些不屬于物業(yè)負責范圍內(nèi)的問題，進行進一步分析，提出對策與解決方法，大大降低業(yè)主利益損失程度。過年前，在領導的指導下，對小區(qū)內(nèi)的安全隱患進行了清除和排解。為小區(qū)業(yè)主提供了一個干凈的環(huán)境，度過一個安全而又和諧的新年。同時，也對小區(qū)業(yè)主繳費情況進行錄入與整理，保障每個業(yè)主的利益，也就愛減肥網(wǎng)同時對一些惡意欠費的業(yè)主進行上門回訪和問題的處理。
加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習，學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要內(nèi)容有：
搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表。
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓，完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務“。前臺服務人員必須站立服務，無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說”你好“，這樣，即提升了客務部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓以外，專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經(jīng)驗。
大學的時光仿佛就在眼前，在那個時候我憧憬著快點畢業(yè)，這樣我就可以走向社會開始工作賺錢，然而我現(xiàn)在開始實習了，又會去懷念在學校的時光。我可能跟大多數(shù)的大學生不一樣，我并不是非得找跟自己專業(yè)相契合的工作，我找工作的只有三點要求，一是這份工作要自己喜歡，二是自己能學到東西，三是只要是一份正經(jīng)工作即可，懷著這樣的心態(tài)，我拿到了一份客服的工作，現(xiàn)如今我也是工作了有一段時間了，對待這份工作也是有了一些心得體會。
我在高中的時候是學校播音室的成員，在大學我是廣播站臺的一員，這方面的工作一直都是我比較喜歡的，不知道是不是對自己聲音的自信以及普通話的自信，在我工作的時候，我總是能非常的有斗志，絕對不因為工作時間的長短，對工作的心態(tài)就發(fā)生變化。這份客服的實習工作，跟我之前的在學校的工作，也是有著異曲同工之處，自然也是會對客服的工作有一定的加成，事實就是如此，一開始因為我是作為一個小白接觸到這個行業(yè)的，公司的領導還要我先試崗幾天，覺得不滿意就走人，沒想到的是，我對這份工作的適應能力超出他的想象，我也就被留下了正式實習了，這份工作不會讓我感到有任何的不適和討厭，反而每解決一個用戶的問題，我心中的自豪就多一分，都說興趣是最好的老師，我現(xiàn)在是真的毫不猶豫的相信這句話，客服人員的工作注意事項，我已經(jīng)背的滾瓜爛熟了，所以一般我在工作上很少出現(xiàn)錯誤的，但是奈何經(jīng)驗問題，我也是經(jīng)常被用戶問倒，比如這個產(chǎn)品大概能用多少年、七天包換的第七條天才給我們發(fā)回來，算不算等等，總是會有這樣難纏的問題，但是我的應變能力很強，我會說去幫他查一下，讓他稍等，然后再去問旁邊的同事。在工作當中也要學會隨機應變，不能干死活，遇到問題就坐以待斃，事實上并不是只有一種解決辦法，就看自己腦子轉的夠不夠快了。
沒有哪份工作是不鍛煉人的，就看你是否愿意去挑戰(zhàn)自己。我在進行客服工作的時候，因為我還是實習生，會把簡答的售后問題咨詢的專線接給我，這一款就是我工作主要負責的方面，這一塊算是很輕松的，但是我覺得這樣度過三個月未免太普通了，于是我就向領導申請，最后我爭取到了很多的用戶電話，因為很多時候，就會出現(xiàn)客服繁忙的情況，我就是要領導把我當正式員工對待，無論哪個專線我都能收到電話，這才能鍛煉我。實習的時候，一定不能有所保留，你肯拼盡全力的去證明自己，那么現(xiàn)實也會給你非常好的回報。
實習結束了，非常的普通，就像在第一天來的時候，悄悄的來，悄悄的走，甚至沒能來得及和所有前輩們告別。但是，和來時不一樣的是，心中多了一些不舍，身上多了一些本事，對未來，多了一些期盼。盡管來去匆匆，但是心中卻風起云涌。
_月的時候，帶著忐忑的心情我加入了___公司的客服部，經(jīng)歷了千萬的艱難后，我終于結束了這次的實習工作。但盡管工作困難，我也早在不知不覺中愛上了這個溫暖的團隊。以下，是我對這次是些的心得感受：
一、對離校時的感受。
在經(jīng)歷了面試成功的激動后，我遇上第一個難題，就是住宿問題。公司是有提供宿舍，但為此，我必須提前離開學校。其他的同學早早的就出發(fā)實習，看著空蕩蕩的寢室，想著自己離開之后，這里將完全空蕩蕩的，我的心中好像也空蕩蕩的一樣。
回顧這四年來，在這個熱鬧的寢室里我們一起學習、一起玩鬧，不知不覺就到了即將畢業(yè)的時候。一開始以為自己足夠堅強，但是沒想到當自己離開的時候會這么的失落。
二、工作的體會。
在工作中，我是一名普普通通的實習生，和大多數(shù)的實習新人一樣，在部門中學習、工作。在來到社會之后，我開始真正的感受到獨立的不容易。過去的時候，我們總是的以為自己主在遠遠的學校里就算是獨立。但是當真正的走進社會，那種舉手投足間都說是無助和迷茫的感覺才讓我真正的認識到社會的殘酷。
但是幸運的是，我并不是孤獨的。在一開始的時候，我就有同學們的陪伴，盡管我們?nèi)缃裣嗑嗌踹h，但是我們也能借助網(wǎng)絡在空閑中互相聊聊自己的感受。這大大的緩解了我在前期的工作壓力。
而在之后日子里，我還認識了不少的同事前輩，他們的溫暖的關心讓我漸漸的融入了客服部，融入了這個團隊中。
三、感受總結。
盡管一開始踏出第一步是這么的困難，但是當我走出這一步的時候，一切都順理成章的形成了自己腳下的道路。經(jīng)歷了實習工作的我如今更加的成熟，堅韌!我相信我已經(jīng)做好準備出發(fā)去迎接自己的未來，在今后，我會繼續(xù)堅持樂觀帶看待事物，并運用這次實習中所學習的知識經(jīng)驗來進一步的強化自己!未來的道路，一定會更加寬廣!
電信周記報告篇十三
第一周(7月29日到7月31日)
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內(nèi)容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現(xiàn)。因為緊張，我希望以最快的速度把業(yè)務介紹完，免得出現(xiàn)紕漏。我剛開始接觸業(yè)務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業(yè)廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產(chǎn)生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態(tài)專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一周的表現(xiàn)欠佳，業(yè)績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業(yè)廳的日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業(yè)務，掌握了一些電話營銷的技巧。
第二周(8月3日到8日)
這是我來電信實習的第二周。經(jīng)過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業(yè)廳?？祹煾捣拍昙僮屛业奶幘秤辛酥匾霓D折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現(xiàn)出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數(shù)據(jù)支撐系統(tǒng)的操作方法。
在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8:30來到營業(yè)廳的，考慮到
暑假
期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們
怎樣
跟單，如何處理業(yè)務。特別是一些電信現(xiàn)行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發(fā)現(xiàn)自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發(fā)現(xiàn)自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內(nèi)容包括三個方面：
一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創(chuàng)造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業(yè)的基本情況，也了解現(xiàn)階段推銷的產(chǎn)品與同行的異同，劣勢與優(yōu)勢所在。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”.
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網(wǎng)之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數(shù)據(jù)支撐管理系統(tǒng)”,學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
當然，推銷并不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了?？墒潜匾獣r，可以拿客戶現(xiàn)用的產(chǎn)品與我們的套餐相比，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，盡管客戶貌似已經(jīng)接受，但未必很好地了解，那些亮點也未必能一一記祝我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。
三、與自己所銷售的產(chǎn)品建立起關聯(lián)。
從上一周開始，我一直自以為是，只是單純的之中把自己的產(chǎn)品和服務推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果并不好。在周三我接到的新目標客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因為這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，現(xiàn)在向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機?？墒侨绻?0元消費段的客戶就意味著每個月至少多花費了20元。這對于他們來說也是個不小的負擔。因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，并成功吸引他們過來營業(yè)廳是一個很有挑戰(zhàn)性的工作。我開始還是照著之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應都是“考慮”,極少是表現(xiàn)出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在后來聽鶯姐示范了幾次后，我就有了一點體會了。打通電話之后，首先作
自我介紹
，然后
尋找
合適的對象來推介?？吹竭@里，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎?還用尋找?其實，這里是有一定道理的。因為我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達的效果一般都不好，所以我要伺機找到最合適的推介對象。盡量尋找機主、中學生還有家庭主婦，否則可以盡量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之后，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調(diào)動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關系，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關系，就是要尊重客戶，多為客戶著想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對癥下藥，擺出套餐與他的實際使用的`結合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務禮儀很重要的一課--電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優(yōu)雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵里去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的“用戶至上，用心服務”的服務理念。
再次，要擁有積極的心態(tài)，對待工作要滿腔熱情。這就表現(xiàn)在自己始終堅信“一分耕耘一分收獲”,并持之以恒。要踏踏實實工作，干一行
愛
一行。既然選擇了在電信實習，我就會全心全意地付出，為電信貢獻自己的價值。
最后，在電話營銷的通話中，要全神貫注，并做好以下幾點：
1.我們先要贏得客戶的認可，掌握語速、語氣以及通電話時間。
2.認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題，盡量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教后，再詳細告知客戶。
3.切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。
我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒后，我就著意去改善，現(xiàn)在已經(jīng)好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發(fā)現(xiàn)其表現(xiàn)出不耐煩，我就盡量快點結束通話?？蛻粲袉栴}的話，我會讓其稍等，然后在系統(tǒng)中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之后，再致電給客戶，盡力為客戶解決疑難。即使遇到態(tài)度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態(tài)，善始善終。
第三周(8月10日到14日)
其實在上一周的理論與實踐的結合中，我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周，我憑著電話營銷拉到了7個客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務。其中，有5個成功了。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項。這份招待客戶的工作，讓我有機會從辦公室走向了廳面，加強了與人交流的能力。在第三周，我的工作跟第二周差不多，都是電話營銷還有接待客人，還會做一些最基本的填單工作。而這些工作其實已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結的營銷策略，在第三周派上了用常我因為緊緊抓住消費者的心理，而創(chuàng)造了一天成功辦理5個套餐的佳績，并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個過程都是我自己操作的。這個
成績
是在讓人驚喜，也得到了領導的肯定。隨著工作技能越來越嫻熟，我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會。我對怎樣在一個企業(yè)工作有了一些的感悟：
1.尊重上級，態(tài)度謙虛有禮。作為一個下級，我們必須學會如何尊重領導。尊重領導，并不代表盲從，而是尊重他們的經(jīng)驗和指導。畢竟他們的經(jīng)驗比我們長，我們辯證地吸取經(jīng)驗，有利于自身的發(fā)展。
2.慎言慎行，注意形象。進入電信營業(yè)廳，我的言一行就不再是代表你的個人，而是關系到我所在單位的榮辱。因此，必須讓自己盡快適應新環(huán)境，融入到企業(yè)的文化之中，把電信人應有的精神面貌帶出來。
3.處理好人際關系。在當今社會，人際脈絡的重要性不容置疑。擁有良好的人際關系，做起事情來也會事半功倍。 4.自信： 時刻保持自信。因為成功源于魅力，魅力源于自信。
5.不恥下問，只有不斷裝備自己才會不斷進步。這個世界每天都在進步，如果自己只是原地踏步的話，其實已經(jīng)是在退步，后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此，我們要爭取一切途徑去增長見聞，無論是通過他人、書本還是自身實踐。
6.腳踏實地，走向成功沒有捷徑，只有勤勤懇懇地做好自己的本職，才能有更大的成功。也許大學生從象牙塔中走出來，自以為滿腹經(jīng)綸，才華橫溢?？墒浅藭局R，我們卻沒有一點實踐經(jīng)驗。做工作不能僅僅是紙上談兵，更重要的是腳踏實地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗去應付工作之前，不要好高騖遠，指望提出大規(guī)模地改革，贏得領導的贊賞。因為你對這個企業(yè)的了解還是很有限的，不能指望一進去就大刀劈斧，干出一番大事。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職，把基本的經(jīng)驗拿回來，才能為以后的成功增添籌碼。
這次在中國電信的實習真的學會了很多，在此感謝幫助和指導過我的同事和領導。我會好好
珍惜
這次實習給我?guī)淼慕?jīng)驗，我的人生所增添的這一份寶貴的財富將讓我看得更多，走的更遠，站得更高!
電信周記報告篇十四
尊敬的領導：
您好！
不知不覺來到電信局也兩年多了，單位的氣氛就和一個大家庭一樣，同事和領導都對我很好，在這里學了不少東西東西。
在這段時間的工作中，我確實學習到了很多東西。然而在工作上感覺沒什么建樹。我開始思索，我是否適合這份工作。我覺得自己付出太少，不能心安理得地拿這樣一份薪水，不過我又向往得到高薪，來緩解未來生活的經(jīng)濟壓力。
我也很清楚這時候向單位辭職對自己是一個考驗，單位正值用人之際，目前許多業(yè)務正如火如荼地發(fā)展中，所有的前續(xù)工作在單位上下極力重視下一步步推進。也正是考慮到單位今后在各個項目安排的合理性，本著對單位負責的態(tài)度，為了不讓局里因我而造成失誤，我鄭重向電信局提出辭職。
離開電信局，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，確實很舍不得，舍不得同事之間的那片真誠和友善。
但是我還是要決定離開了，我懇請單位原諒我的離開，同時解除與單位的勞動合同。
祝愿電信局蒸蒸日上！
辭職人：
日期：