城市建設提升年工作實施方案（熱門14篇）

    方案是在特定條件下為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而提出的一系列策略和方法。方案制定需要根據(jù)實際情況，量身定制，不能一刀切。這些范文展示了不同領域和問題的解決方案。
    城市建設提升年工作實施方案篇一
    黨的建設不僅是黨的工作理念，也是黨務工作理念。它是指黨為保持自身性質(zhì)而進行的一系列自我完善活動，不僅包括黨務工作，還包括黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、紀律建設和制度建設。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
    為深入貫徹落實省、市、縣推進“四抓兩整治”向全領域延伸拓展的工作要求,進一步深化學校黨支部建設標準化,全面提升學校黨組織建設整體水平,根據(jù)《**縣推進“四抓兩整治”向全領域延伸擴展推進計劃》及宕教工委（2020）6號文件精神要求,結(jié)合我校黨支部工作實際,制定本實施方案。
    堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,全面落實新時代黨的建設總要求,深入貫徹習近平總書記對甘肅重要講話和指示精神,認真落實黨中央和省委、市委、縣委及教育工委加強改進基層黨組織建設的部署要求,按照抓主抓重、強弱補短全面提升的工作思路,以深化黨支部建設標準化和基層黨建強弱項補短板提質(zhì)量攻堅行動為抓手,以推進“四抓兩整治”為主要措施,深入推進教育系統(tǒng)“四抓兩整治”工作,更好地解決當前教育系統(tǒng)各級黨組織建設存在的突出問題。通過創(chuàng)新思路、改進方法,補齊短板、夯實基礎,努力建設高素質(zhì)黨組織帶頭人隊伍,嚴肅黨組織黨內(nèi)政治生活,進一步夯實黨組織發(fā)揮作用的基礎,不斷增強黨組織的政治功能、提升組織力,為全面打贏教育脫貧攻堅戰(zhàn),促進我校教育教學質(zhì)量提升提供堅強的政治和組織保證。
    (一)抓黨組織帶頭人隊伍。
    1.選優(yōu)配強學校黨組織書記及成員。深入推進學校黨組織帶頭人隊伍整體優(yōu)化提升行動,堅持“政治合格、素質(zhì)過硬、群眾認可”原則,通過黨員推選、上級黨組織選派等途徑,建設一支高素質(zhì)的學校黨組織帶頭人隊伍，配齊配強支部組織成員。
    2.加強黨組織后備力量建設。對學校黨組織后備人員進行一次分析研判,堅持標準。要落實“雙帶頭人待遇保障,根據(jù)其承擔的工作情況,將黨務工作納入績效管理(工作量)。
    3.積極參加全縣教育系統(tǒng)黨組織書記培訓，提高組織書記黨性修養(yǎng)及能力。
    4.強化黨組織管理。按照《甘肅省事業(yè)單位黨支部建設標準化手冊》“組織建設標準”要求,嚴格落實黨支部設置規(guī)范和黨支部換屆選舉程序,按期開展換屆選舉或改選工作,選出的黨支部書記要及時上報縣教育黨工委批準。
    (二)抓黨組織陣地建設。
    5.加強黨組織活動場所建設各級黨組織要扎實推進基層黨建強弱項補短板提質(zhì)量攻堅行動,堅持因地制宜,結(jié)合教育教學工作實際,按照《甘肅省事業(yè)單位黨支部建設標準化手冊》“基礎保障標準”要求,積極創(chuàng)造條件建立健全黨員活動室,統(tǒng)籌設置并做到辦公設備齊全、基礎設施完備、功能布局合理、標牌懸掛規(guī)范。
    6.切實發(fā)揮黨組織活動場所功能。要充分發(fā)揮陣地功能,嚴格按程序規(guī)范開展“三會一課”等黨的組織生活,認真開展“主題黨日”活動,扎實開展批評與自我批評,按期組織開好組織生活會并民主評議黨員。
    7.充分發(fā)揮“甘肅黨建”信息化平合作用。利用。
    “甘肅黨建”信息化平臺,不斷提高使用率,充分發(fā)揮信息化平臺的六大功能,引導黨員在線學習教育、在線開展服務,各學校黨支部要按照標準化建設要求,運用信息化平臺規(guī)范開展各項活動,在線反映工作情況。
    (三)抓黨內(nèi)政治生活。
    8．強化政治理論武裝,充分利用“甘肅黨建”信息化平臺和主題黨日、主體班次培訓等途徑,組織廣大黨員認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大、十九屆四中全會精神,深入學習習近平總書記對甘肅重要講話和指示精神,不斷增強“四個意識”,堅定“四個自信”、做到“兩個維護”,嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩,在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上始終同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。
    9.加強民主集中制建設,全面推行黨務公開,健全黨內(nèi)情況通報、情況反映、黨務信息發(fā)布等制度,落實黨員的知情權(quán)建立健全黨內(nèi)基層民主議事決策機制,自覺接受黨員和群眾監(jiān)督。
    10.嚴格落實組織生活制度。鞏固和拓展主題教育成果,扎實做好整改落實、專項整治后續(xù)工作,探索建立**長效機制。充分利用“甘肅黨建”信息化平臺統(tǒng)計功能,建立并落實“月通報、季調(diào)度”制度,規(guī)范落實“三會一課”、談心談話、主題黨日、組織生活會、民主評議黨員等組織生活制度,重點在豐富內(nèi)容、拓展形式、創(chuàng)新載體、提高質(zhì)量上下功夫,加強黨員黨性鍛煉,切實規(guī)避少數(shù)人做、多數(shù)人沒有參與的現(xiàn)象,確保黨內(nèi)組織生活常態(tài)化、規(guī)范化、實效化。
    11.不斷提升政治功能和組織力,學校支部要持續(xù)加強基本隊伍、基本活動、基本陣地、基本制度建設,不斷提高領導學校改革發(fā)展、引領教育教學、宣傳教育群眾的能力,更好地組織動員廣大黨員在打贏教育脫貧攻堅戰(zhàn)、推進學校各項工作、提高教育教學質(zhì)量中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。
    (四)抓基礎保障工作。
    12.加強黨建工作和黨組織活動經(jīng)費保障,健全以財政投入為主、持續(xù)穩(wěn)定的黨建工作經(jīng)費保障制度,學校黨建工作經(jīng)費般按上年度職工工資總額的1%的比例安排。結(jié)合黨建工作要求和實際,按年度編制黨建活動經(jīng)費使用計劃,并納入年度預算,并加強對經(jīng)費使用情況的日常監(jiān)督。
    13構(gòu)建網(wǎng)格化黨建體系。總結(jié)疫情防控工作經(jīng)驗,探索推行網(wǎng)格化學校黨建工作體系。
    (五)精準整治軟弱渙散基層黨組織。
    14.抓好整治工作的開展。嚴格對標《甘肅省事業(yè)單位黨支部建設標準化工作手冊》,量身定制整治任務。
    15.嚴格進行評估，重點看突出問題是否得到解決,整治是否取得成效、黨員群眾是否滿意等。
    16.強化結(jié)果運用,學校黨支部將把黨員教育管理寬松軟、基層黨建主體責任缺失等工作作為學校黨建工作的重點內(nèi)容進行整治。
    (六)大力整治黨員信教和涉黑涉惡問題。
    17．治信教參教問題。在平時加強對黨員不得信仰宗教參加宗教活動的紀律要求的基礎上,理直氣壯嚴明黨員不得信仰宗教、參加宗教活動的紀律要求,全面開展排查工作,對提排出的信教參教黨員,建立“一對一”幫教關系,幫教責任人每周至少聯(lián)系1次,每月開展1次走訪談話,每季度與幫教對象共同參加1次黨內(nèi)生活,切實靠實幫教責任,做到不轉(zhuǎn)化不脫鉤;對拒不改正和經(jīng)黨組織教育仍不轉(zhuǎn)化的,按照黨內(nèi)有關規(guī)定堅決進行組織處置。6月底前完成第一輪排摸,12月底全面完成已排摸出黨員的轉(zhuǎn)化和處置,持續(xù)加強教育管理和監(jiān)督。
    18.整治涉黑涉恐問題,結(jié)合掃黑除惡專項斗爭,對存在涉黑涉惡問題的黨員堅決予以處理。認真分析涉黑涉惡問題的新形勢、新動向,對涉校黑惡線索深挖細查,跟蹤到底,切實維護學校的穩(wěn)定。
    19.加強黨員教育管理,認真落實黨員教育管理工作《條例》堅持集中教育和經(jīng)常性教育、集中培訓和黨員自學相結(jié)合,強化政治訓練,增強黨員意識。認真執(zhí)行發(fā)展黨員《細則》,嚴格政治標準,從嚴抓好發(fā)展黨員工作。實行“雙培養(yǎng)”機制,培養(yǎng)高素質(zhì)黨員進一步規(guī)范黨籍管理、組織關系管理。
    （一）調(diào)研摸底,安排部署(4月下句),要按照“四抓兩整治”的目標要求,進行一次全面的排查摸底,結(jié)合黨支部建設標準化、強弱項補短板提質(zhì)量攻堅行動,認真分析研究,對照19項重點任務分類別制定具體的推進計劃,建立工作臺賬,扎實推進,制定的推進計劃和摸底臺賬4月30日前報縣教育黨工委備案。
    （二）推進落實,建章立制(5月-10月),要按照推進計劃和工作臺賬,認真落實“四抓兩整治”各項措施,在10月底前基本完成各項任務,并認真總結(jié)經(jīng)驗,對需要建立健全的制度及時建立,對需要修訂完善的制度及時完善,全面提升學校黨建工作水平。
    (三)自查自驗,查缺補漏(11月-12月),學校支部要對照任務臺賬對落實“四抓兩整治”情況認真進行自查自驗,逐項查缺補漏,整改提升。接受縣教育黨工委對學校推進“四抓兩整治”情況進行綜合驗收。
    (一)加強組織領導。學校黨支部要把從嚴落實“四抓兩整治”作為全面加強學校黨組織建設的重要載體,細化到黨建責任清單和任務清單,加強組織領導,壓實工作責任,黨組織書記要直接抓謀劃抓部署,定期召開會議研究、協(xié)調(diào)、解決問題,全力以赴盯住目標任務和時間節(jié)點抓落實,切實推動學校黨建工作整體提升,成立由黨支部書記冉俊偉為組長，組織委員曹小蘭、宣傳委員牛文選為成員的**小學黨支部深入推進“四抓兩整治”領導小組，有力推進“四抓兩整治”穩(wěn)步推進。
    (二)加強調(diào)度指導。特別對學校在實踐中探索的新經(jīng)驗新做法進行總結(jié)并推廣,形成學校黨組織建設創(chuàng)新發(fā)展的新局面。
    (三)加強督促檢查，支部要切實改進工作作風和方法,注意用科學統(tǒng)籌的方法抓落實,緊盯推進工作的時間節(jié)點和質(zhì)量要求,一項一項抓推動,件一件促落實,確?！八淖烧巍甭涞綄嵦帯⒁姷綄嵭?推動我校黨建工作全面進步、全面過硬。
    為落實上級精神，進一步強化我校教育教學質(zhì)量意識，樹立正確的教育質(zhì)量觀，全面提升我校教學質(zhì)量，結(jié)合我校實際，決定開展“教學質(zhì)量提升”活動。為使活動取得實效，特制定本實施方案。
    以開展“教學質(zhì)量提升”活動為載體，以狠抓教學質(zhì)量為主線，以提高教師素質(zhì)為核心，以現(xiàn)代教育技術(shù)為手段，全面推進素質(zhì)教育，深入推進課程改革，強化薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范辦學行為，促進我校教學質(zhì)量持續(xù)、均衡、快速發(fā)展。
    遵循教育發(fā)展規(guī)律，更新教學理念，深化教學改革，狠抓常規(guī)管理，推進有效教學，優(yōu)化評價方式。通過開展活動，使教學質(zhì)量有較大提升，群眾滿意度不斷增強。
    為加強活動的領導，學校成立活動領導小組：
    組長：江。
    副組長：蔡。
    成員：
    下設辦公室,辦公室主任由蔡紀平兼。
    組長主要負責全?！苯虒W質(zhì)量提升”活動全面協(xié)調(diào)、監(jiān)控工作；副組長制定“活動”實施方案、活動的動員、活動過程的指導、評價工作；辦公室主任負責本?！盎顒印钡木唧w實施和操作。
    （一）、進一步完善教學管理制度。
    1.結(jié)合學校實際，科學制定切實可行的教學管理制度，用制度全方位、全過程管理教學。
    2.嚴格執(zhí)行教學管理制度，將制度貫徹落實到每一個教研組、每一名教師，抓好制度的落實。
    4.嚴格考評教學管理制度的執(zhí)行情況，強化教學質(zhì)量的監(jiān)控，實行教學質(zhì)量責任制管理，明確教學質(zhì)量具體責任分工，建立獎處激勵機制，公平、客觀地運用考評結(jié)果，充分調(diào)動全體教職工的工作積極性，促進教學工作的全面提高。
    （二）進一步加強教學常規(guī)管理工作。
    2.狠抓教學常規(guī)管理，規(guī)范課堂教學，創(chuàng)新教學方法，在提高課堂教學效率上下功夫。
    （1）備課：嚴把備課關，注重備課質(zhì)量，加大對備課的過程性督查，杜絕應付備課和突擊備課。教師應做到：備好課標、備好教材、備好教學手段、備好教法、備好學法；吃透重點、難點、知識點、教學點、能力點；優(yōu)化教師的教法和學生的學法。
    （2）講課：嚴把課堂教學關，向課堂教學要質(zhì)量。教師應做到教學目標明確、具體；教學內(nèi)容設計合理，符合學生實際，容易被學生接受，對學生傳授知識的同時，注重對學生能力的培養(yǎng)和德育的滲透；教學過程安排要井然有序，充分調(diào)動學生的學習積極性，恰當設疑，引發(fā)思考，鼓勵為主，營造和諧的學習氛圍；教學方法手段要靈活、適用，適時有效，注重學生學習方法的傳授和指導，充分利用直觀的、現(xiàn)代化的教學手段調(diào)動學生的主動參與；教師語言要規(guī)范、文明、準確、簡練嚴密、清晰易懂，教態(tài)要端莊自然，富于激情；教學效果要明顯，課堂教學氣氛要活躍，學生基本能夠理解和掌握當堂所學知識，不同層次的學生都有收獲，達到擬定的教學目標。
    （4）輔導：輔導要耐心、細心、熱心、誠心，積極采取“抓兩頭促中間”，注重后進生和學差生的輔導和提高。
    （5）練習：要采取多元化，多層次，內(nèi)容豐富的練習方式，恰當、科學地設計練習，注重練習的有效性。
    3.加強聽課、評課工作。學校領導要聽齊30節(jié)課、其他教師要聽足20節(jié)課，聽課做到有記錄，有評析。
    （三）、扎實開展教學活動，用活動推動教學。
    1.扎實開展好校內(nèi)研討課、觀摩課、公開課、示范課、教學講座等教學活動，學校領導要深入其中組織教師做好聽課、評課，注重活動的質(zhì)量，充分體現(xiàn)活動的效果。通過活動讓教師全員互動，主動參與，相互學習，共同提高教學水平，促進教學能力和質(zhì)量的提高。
    2.把教學活動與教學常規(guī)檢查相結(jié)合，以檢評為載體，充分調(diào)動教師積極性，使廣大教師在活動中提高教學水平，促進教學質(zhì)量的提升。
    3.為配合開展教學質(zhì)量提升活動，學校將繼續(xù)扎實做好突破項目，組織各項教學競賽活動，并通過此次活動達到激發(fā)教師鉆研業(yè)務、相互學習、共同提高的目的。
    （四）、強化校本培訓。
    1.結(jié)合實際，制定科學的、操作性強的教師培訓和校本培訓方案，明確培訓目標和任務，扎實做好校本開發(fā)、校本教研、校本培訓工作，有目的按步驟地組織開展教師培訓工作，全面提高教師的整體素質(zhì)。
    2.根據(jù)本校實際，組織開展校本集中培訓，把重點放在解決教師專業(yè)水平和自身素質(zhì)提高的培訓和教研活動。
    （五）加強教研工作，落實課題研究制度。
    要求全體教師增強教研意識，積極撰寫教育教學論文，學校要求所有授課教師必須寫出一篇高質(zhì)量的教學論文，教導處認真做好每月教學工作的常規(guī)檢查，幫助指導教師提高自己的教學管理水平。
    （六）進一步建立完善教學評價制度。
    1.加強各學科質(zhì)量驗收工作。要求授課教師對學科期中期末質(zhì)量檢測結(jié)果進行認真分析，從中找出教學中存在的問題和不足，找出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓。
    2.建立健全教學常規(guī)管理的各項有效的制度，規(guī)范教學行為，尋求提高教學質(zhì)量的有效管理方法。
    （一）、啟動階段（20xx年3月）。
    召開動員大會，認真組織學習關于教學質(zhì)量提升的是實施方案，動員和教育全校教職工提高對“教學質(zhì)量提高”活動和重要性、必要性的認識。成立活動領導小組，制定學校教學質(zhì)量提升年活動方案。
    （二）、實施階段（20xx年3月—20xx年7月）。
    （三）、總結(jié)階段（20xx年7月）。
    進行總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗教訓。選出本次教學質(zhì)量提升年活動中成績突出的教師進行表彰。
    1、總體思路。
    通過推動黨建工作與中心工作、重點任務、日常工作有機統(tǒng)籌、深度融合、始終貫穿，實現(xiàn)黨的建設與黨的事業(yè)聯(lián)動發(fā)展、相互促進，不斷提升教育教學工作水平。
    2、工作目標。
    黨建工作對各項工作的主導引領地位進一步強化，學校黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員的先鋒模范作用、黨的建設對黨的事業(yè)的推動作用進一步發(fā)揮。
    3、基本原則。
    在推行“黨建+”模式過程中，堅持以下原則：
    ——堅持統(tǒng)籌融合。
    在服務改革、服務發(fā)展、服務民生、服務群眾、服務黨員中找準定位，在推動各項工作過程中充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢、發(fā)揮黨建作用。
    ——堅持結(jié)合實際。
    堅持從實際出發(fā)，因時制宜、因地制宜推進“黨建+”，拓展加的內(nèi)容，探索加的方法，盡快把基礎工作做起來，把基本的組織活動抓起來，不搞一刀切，不搞齊步走，力求加一項實一項，抓一項成一項，防止搞形式主義。
    ——堅持改革創(chuàng)新。
    堅持體現(xiàn)原則要求和鼓勵探索創(chuàng)新相結(jié)合，堅持有形覆蓋和有效覆蓋相結(jié)合，堅持鞏固已有成功做法與總結(jié)新鮮經(jīng)驗相結(jié)合，強化問題導向，加強頂層設計，創(chuàng)新載體抓手，使“黨建+”與各項工作加得好，在各項工作中落地生根、開花結(jié)果。
    ——堅持整體推進。
    堅持上下聯(lián)動、注重抓面，由點到面地推動工作，以典型示范帶動全面推廣，以重點突破帶動整體提升，用基層經(jīng)驗推動基層工作，實現(xiàn)從抓點抓經(jīng)驗到抓面抓實效的轉(zhuǎn)變，力求整體推進、面上突破，全面進步、全面過硬。
    圍繞“黨建+”“加什么、怎么加”，采取“1+3+x”的模式推進“黨建+”落地見效。
    “1”就是黨的建設;“3”是指共性選項，即加中心工作、加重點任務、加日常工作;“x”是指特色選項，加學校其他特色工作。
    根據(jù)學校特點，當前“黨建+”共性內(nèi)容主要為：
    1、黨建+規(guī)范辦學。
    立足學校實際，清理、規(guī)范各項管理制度，堅持用制度激勵人，規(guī)范管理，提高效率。
    對違規(guī)招生、違規(guī)辦班、違規(guī)收費等進行一次全面清理，開展自查自糾，并在此基礎上建立長效機制，堅決杜絕亂招生、亂辦班、亂收費等現(xiàn)象發(fā)生。
    2、黨建+專業(yè)成長。
    采取派出去學習、專家授課、集中培訓、結(jié)對幫扶等形式，加大教師專業(yè)培養(yǎng)力度;立足本校優(yōu)質(zhì)師資，充分發(fā)揮名師、學科帶頭人的示范引領作用，通過傳幫帶，促進教師專業(yè)成長。
    探索建立教師專業(yè)成長檔案，建立優(yōu)質(zhì)師資數(shù)據(jù)庫，做到教師專業(yè)成長人人有進步，專家示范引領個個都發(fā)揮。
    3、黨建+教改創(chuàng)新。
    圍繞教改總體目標，結(jié)合學校實際，積極探索務實、管用、可操作性強的教改措施和方法，深化課程改革和課堂教學改革，提高教學效果。
    4、黨建+師德建設。
    加大教師職業(yè)道德建設，提高教師職業(yè)認同感;大力宣傳師德標兵的先進事跡，形成尊師重教的濃厚氛圍;嚴厲查處違規(guī)有償家教、違規(guī)接受家長吃請、收受禮品等行為。
    5、黨建+優(yōu)質(zhì)服務。
    將“黨建”和“服務”充分融合，按照服務發(fā)展、服務家長、服務師生、服務黨員，圍繞學校職能和工作中心，培養(yǎng)帶頭服務、帶領服務、帶動服務的黨員干部隊伍。
    創(chuàng)新貼近實際、貼近群眾的工作抓手，形成規(guī)范、常態(tài)的服務師生的工作制度。
    6、黨建+依法治教。
    健全“兩個責任”督查問責等機制，將責任層層落實，組織黨員深入學習貫徹“一準則、兩條例”，全面落實領導干部個人重大事項報告制度，強化執(zhí)紀問責，嚴肅查處各類違紀違法案件，營造良好的從教環(huán)境。
    根據(jù)我校特點，當前“黨建+”個性內(nèi)容主要為：
    1、黨建+社團活動。
    在不斷增加社團數(shù)量的基礎上，下大力氣管理好各個社團活動的順利開展，確保社團活動質(zhì)量的提升，讓學生從中受益，讓教師充分發(fā)揮專長，逐步形成常態(tài)化管理，對常規(guī)教學工作取促進作用，形成特色教學，形成長效機制。
    2、黨建+文明禮儀。
    學生文明素養(yǎng)的形成，是一個長期、曲折、反復的過程，需要學校、家庭、社會三方合力，共同營造良好的人文環(huán)境。
    學校在抓好文明禮儀監(jiān)督崗的基礎上，變換形式，如開展義賣、國旗下的講話、誠信友善伴我行等活動，將社會主義核心價值觀有機融入到教育學生當中去，把愛國、愛黨、愛校、愛家有機結(jié)合起來，全面提升學生品行。
    1、加強業(yè)務培訓。
    學校將采取培訓會、推進會、現(xiàn)場會等形式，對抓黨建工作的負責同志和業(yè)務人員進行培訓。
    2、推動工作落實。
    按照本實施方案，研究學校推行“黨建+”的具體措施，制定推行“黨建+”實施方案，要重點明確加哪些內(nèi)容、有哪些抓手、由誰牽頭負責、達到什么目標，切實做到思路清、措施實、責任明。
    3、造濃工作氛圍。
    制作“黨建+”宣傳欄和進度表，重點宣傳介紹“黨建+”加了什么、效果如何，特色亮點有哪些。
    要通過上墻報、上展板、上網(wǎng)絡等形式進行展示，讓這項工作看得見、摸得著、說得出、有成效。
    并及時向黨委及媒體上報工作經(jīng)驗、特色做法等信息，加強對外宣傳。
    4、強化督查考核。
    x月初，迎接局黨委對開展“黨建+”工作的專項督查，加強對“黨建+”的謀劃、部署、落實工作，并將此項工作列入20xx年黨建工作考評內(nèi)容。
    1、提高思想認識。
    跳出黨建抓黨建、融入中心抓黨建、創(chuàng)新理念抓黨建，努力將黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢、將黨建資源轉(zhuǎn)化為發(fā)展資源、將黨建成果轉(zhuǎn)化為發(fā)展成果。
    2、落實主體責任。
    學校黨支部要強化管黨治黨意識，把抓好“黨建+”工作作為份內(nèi)職責，搞好統(tǒng)籌謀劃。
    黨支部書記要像抓教學工作、項目建設那樣，拿出足夠的時間和精力抓“黨建+”工作，重要工作親自部署、重大問題親自研究、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重大事項親自督辦，確保取得實實在在的成效。
    3、加強自身建設。
    把黨的各級組織和黨員隊伍自身建強來，著力解決軟弱渙散的問題，解決少數(shù)黨員黨性觀念不強、服務能力偏弱、作用發(fā)揮不好的問題。
    4、強化督促檢查。
    健全督促檢查、推動落實的工作機制，加大督促檢查和跟蹤落實力度，切實推動各項工作任務落地。
    探索建立“黨建+”工作臺賬，逐步實現(xiàn)信息化動態(tài)管理。
    把“黨建+”工作納入黨建工作總盤子，作為書記抓基層黨建工作述職評議考核的必答必考選項，納入黨建工作的重要內(nèi)容。
    5、改進工作作風。
    以從嚴從實作風推進“黨建+”，堅決防止“光說不練”、“喊空口號”、“做表面文章”等形式主義問題，堅決糾正“重部署輕落實”、“好在點上差在面上”等不良傾向。
    充分運用各級各類媒體加強宣傳引導，大力宣傳省委的部署要求，及時宣傳“黨建+”的進展成效，為“黨建+”深入推進營造良好輿論氛圍。
    為全面貫徹落實從嚴治黨新要求，著力提高縣實驗小學黨建工作水平，按照縣教育工委《關于在全縣教育系統(tǒng)推進“五強創(chuàng)示范”全面提升基層黨建工作水平的實話意見》，結(jié)合學校工作實際，就在全校推進“五強創(chuàng)示范”全面提升學校黨建工作水平擬定本方案：
    堅持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會和習近平總書記系列重要講話精神為指導，以“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”為方略，以從嚴落實管黨責任為主線，以扎實推進“強責任、強班子、強功能、強實力、強規(guī)范，創(chuàng)建基層組織建設示范單位”為抓手，不斷鞏固拓展黨組織建設成果，充分發(fā)揮學校黨組織推動發(fā)展、服務群眾、凝聚人心、促進和諧的作用和黨員的先鋒模范作用，為推進我校陽光理念下的生本教育改革，努力創(chuàng)辦人民滿意學校提供堅強保證。
    1、強責任。學校黨總支要把“抓黨建是最大政績”的要求記在心上、抓在手上、落實在行動上，使管黨治黨成為黨總支書記的主業(yè)主責和行為自覺。堅持以上率下，形成黨組織書記主抓、班子成員“一崗雙責”、全校齊抓共管的學校黨建工作格局。
    2、強班子。基層黨組織堅強有力、作用明顯，干部來源廣泛、選優(yōu)配強，結(jié)構(gòu)合理、儲備充足，教育有方、素質(zhì)優(yōu)良，監(jiān)管有力、“出口”通暢。軟弱渙散現(xiàn)象有效整治，組織建設全面晉位升級。
    3、強功能。堅持圍繞中心、服務大局，進一步強化政治功能、落實服務功能、優(yōu)化發(fā)展功能，基層黨組織領導核心、政治核心、政治引領和協(xié)助監(jiān)督等作用得到充分發(fā)揮和彰顯，把基層黨組織建設成為堅強戰(zhàn)斗堡壘。
    4、強實力。黨建工作經(jīng)費投入落實到位，資源有效整合，制度建設完善規(guī)范，單位發(fā)展持續(xù)健康，充滿活力。
    5、強規(guī)范。基本組織、基本隊伍底數(shù)清、情況明，基本陣地建設全面達標。黨內(nèi)基本規(guī)矩得到遵循，基本制度有效執(zhí)行，推進基層依法治理。黨組織和黨員隸屬關系明確，黨的組織和工作全覆蓋。
    6、創(chuàng)示范。進一步健全工作機制，創(chuàng)新工作思路，豐富工作內(nèi)容，積極創(chuàng)建“黨建先進單位”和“紅旗黨支部”，推動我交黨建工作全面進步、全面提升、全面創(chuàng)優(yōu)。
    1、從嚴落實管黨治黨責任。
    一是明確黨組織書記抓黨建工作職責。嚴格落實書記抓黨建“第一責任人”責任，樹立“抓好黨建工作是本職、抓不好黨建工作是失職、不抓黨建工作是瀆職”的責任意識，科學謀劃出思路、帶頭辦點抓示范、深入調(diào)研抓督辦、定期研究解難題、統(tǒng)籌力量抓落實、關心師生樹導向，把黨建工作抓在手里、放在心上、落實在行動上。
    二是嚴格落實黨建工作責任制。要把黨建工作擺在突出位置，明確責任，整合力量，切實加強領導和指導，形成黨組負總責、黨組書記帶頭抓、分管領導具體抓、支部黨組織抓落實的黨建工作責任體系。嚴格落實黨建目標考評與責任追究制度，對履行黨建責任不力的黨支部及負責人，給予嚴肅追責問責。
    三是嚴格落實管黨責任述職評議制度。把抓黨建責任落實情況作為黨組織負責人述職述廉的重要內(nèi)容，并進行專項述職評議。按照“黨員向支部述職，支部對黨員進行考評；支部向?qū)W?？傊雎?，學?？傊χР窟M行考評；學?？傊蚪逃の雎殻逃の瘜W?？傊нM行考評”的要求，認真組織開展述職測評工作，把黨組織履行抓黨建的責任考嚴、考實、考準，形成一級抓一級、層層抓落實的黨建工作責任體系。
    2、出政治功能和服務功能，提高基層黨組織戰(zhàn)斗力。
    一是加強黨員的政治意識和政治規(guī)矩教育。落實干部教育培訓計劃，重點加強信念教育、黨性教育、法治教育、技能教育，認真落實“三會一課”、黨性定期分析、民主評議等制度，強化黨員意識，堅持政治方向，站穩(wěn)政治立場，遵守政治規(guī)矩，充分發(fā)揮基層黨組織的政治引領作用，緊密團結(jié)廣大人民群眾。
    二是持續(xù)深化“假如我是服務對象”大討論活動。按照各級黨委的統(tǒng)一部署，扎實抓好“三嚴三實”專題教育活動和“兩嚴”專項教育活動，同時，按照教育工委的統(tǒng)一部署，開展以“立師德、重品行、塑形象”主題教育，深化“假如我是服務對象”大討論活動，持續(xù)推動全體黨員干部作風轉(zhuǎn)變，教育引導黨員干部自覺踐行“三嚴三實”和好干部“五條標準”，做到“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”，爭當“六個表率”。
    三是落實聯(lián)系服務群眾工作制度。全面推行和落實“雙聯(lián)系”制度和黨員干部直接聯(lián)系群眾制度，持續(xù)推進新一輪“五聯(lián)”活動、在職黨員進社區(qū)等“雙聯(lián)雙促”活動，扎實開展黨員志愿服務活動等，不斷夯實服務型黨組織建設基礎，實現(xiàn)服務群眾常態(tài)化、長效化。
    3、著力提升基層黨建工作規(guī)范化水平。
    一是規(guī)范基礎臺賬。全面建立基層組織建設重點問題整改臺賬，完善黨員隊伍、基層干部隊伍、基層黨建各項經(jīng)費保障情況、黨組織隸屬關系等臺賬，為加強和改進新常態(tài)下黨的基層組織建設提供決策依據(jù)。
    二是規(guī)范基本制度。堅持制度治黨，把制度建設作為黨建之本，抓好制度的完善與落實。鞏固和拓展教育實踐活動成果，著眼于形勢變化和各類制度銜接，建立健全反對鋪張浪費、規(guī)范權(quán)力運行、聯(lián)系服務群眾、暢通社情民意等工作制度；著眼于從嚴治黨、制度治黨，不斷健全完善黨內(nèi)各項規(guī)章制度，形成一套科學完備、有效管用的制度體系。
    三是規(guī)范黨員發(fā)展和管理。嚴格落實《中國共產(chǎn)黨發(fā)展黨員工作細則》和市、縣委組織部《關于進一步做好黨費收繳、使用和管理工作的意見》，嚴格發(fā)展黨員審批程序，嚴格黨費收繳使用管理，嚴肅黨內(nèi)政治生活，迎接市委、市直機關工委組織的發(fā)展黨員工作大檢查和黨費收繳使用管理專項檢查審計，嚴肅查處違規(guī)違紀行為。
    1、強化領導責任。學校班子成員要帶頭聯(lián)系學校黨支部，以上率下、以上促下。各支部是抓“五強創(chuàng)示范”工作的責任主體，支部書記是第一責任人。全體黨員干部要認真履行“一崗雙責”，經(jīng)常深入一線調(diào)查研究、指導工作，推動任務落實。
    2、注重典型帶動。要充分發(fā)揮典型示范帶動作用，抓點帶面、典型引路。積極發(fā)現(xiàn)典型、培植典型、推介典型，不斷擴大典型輻射效應。結(jié)合紀念建黨94周年，評選一批好黨員、好干部、好教師，激勵全體黨員干部當表率、做模范。
    3、強化監(jiān)督考評。結(jié)合實際，研究落實辦法，制定工作路線圖，細化工作任務，健全“五強創(chuàng)示范”工作領導體制、工作機制和工作機構(gòu)，形成學?？傊Ыy(tǒng)一領導，全體黨員干部共同參與、齊抓共管的工作格局。
    4、加強宣傳引導。充分利用學校網(wǎng)站、宣傳欄、校刊、qq群等載體，大力宣傳“五強創(chuàng)示范”的好經(jīng)驗、好做法和好典型，弘揚主旋律，傳遞正能量，推動全?！拔鍙妱?chuàng)示范”工作深入持續(xù)健康開展。
    城市建設提升年工作實施方案篇二
    伴隨著兔年的到來，202x年的工作已畫上圓滿的句號！本年度，我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個性發(fā)展。讓教師工作舒心，幼兒生活開心，家長工作放心”的辦園理念，促進幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到提高。并在上級部門的關心幫助、指導下，在全體教職員工的共同努力下，不斷強化內(nèi)部管理，形成“敬業(yè)、團結(jié)、務實、創(chuàng)新”的園風，現(xiàn)將學期工作匯報如下：
    一、健全制度，明確責職。
    為了使幼兒園管理工作向規(guī)范化方向邁進，我們制定了嚴格的管理制度，形成健全的管理系統(tǒng)，做到分工明確，責任到人。同時，根據(jù)實際情況我園還制定了教職工崗位職責、班級每月考核等各項規(guī)章制度，并注重平時的貫徹與落實，在實際工作中嚴格照章辦事。通過健全制度，明確職責，提高了教職工的工作責任感，促進了我園各項工作有序、高效地開展。
    二、加強保育，注重服務。
    我園制定了一系列幼兒保育制度。要求全體教職工嚴格執(zhí)行管理制度，認真做好幼兒保育工作。在幼兒飲食上，嚴格把關食品質(zhì)量，為幼兒提供營養(yǎng)平衡的合理膳食。并對小班以及部分中班自己還不能獨立進餐的，我們生活老師也會照顧到位！給他們喂飯，并教他們該怎樣用餐，從而慢慢的提高他們的自理能力！注重手足口病，流感、傳染病的防范工作，嚴格把好晨、午檢關，特別是幼兒午睡時，餐后散步、睡覺時幼兒身上保留衣服數(shù)量，以及整個午休過程中幼兒棉被是否蓋嚴，這些我們的值班老師也會細心的做到位的！另外，加強一日觀察，并抓緊幼兒日常生活常規(guī)管理，切實有效地做好一日多次的消毒工作，幼兒良好的衛(wèi)生習慣已基本養(yǎng)成。
    三、教研方面。
    1、根據(jù)《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學習目標。在目標的指導下，選擇教學內(nèi)容，寫出每周教學內(nèi)容安排。并組織所有教師每周進行備課討論、制作豐富的教具！最后我們在學期結(jié)束之前會將教學目標作為測查小朋友的依據(jù)。進行抽測，檢驗各位老師的教學效果，并作為考核的一項內(nèi)容。
    2、科學合理的組織安排好幼兒的一日生活，做到動靜結(jié)合，室內(nèi)外結(jié)合。保證幼兒有足夠的戶外活動時間，認真開展各類游戲活動。提高幼兒整體素質(zhì)。
    3、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強環(huán)保意識，平時注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進行教玩具制作評比，也動員家長舉行親子玩具制作比賽（利用廢品），發(fā)揮老師、家長、孩子的想象以及動手能力。并將其制作的作品放于本園的作品展覽區(qū)展示、參觀！
    4、幼兒良好行為習慣的養(yǎng)成，在這方面，我們教師先嚴格要求自己，起好帶頭作用。并以故事、游戲等各種形式對幼兒進行良好行為習慣的培養(yǎng)！我們采取的措施是每月進行班級評比，以班級流動紅旗、文明寶寶、優(yōu)秀寶寶、禮貌寶寶的形式鼓勵每位老師以及每位幼兒加強這方面的發(fā)展。
    四、加強安全工作，
    安全工作落到實處。幼兒園在落實教師目標責任制時，把安全工作放在首位。一是建立了安全檢查制度，并成立了安全領導小組，定期檢查設備、大型玩具的安全狀況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時排除。二是將安全知識引入課堂，教給幼兒一些安全常識。三是加強幼兒園安全管理，嚴格把關好幼兒接送制度。（如：接送卡的嚴格把關，幼兒園保安的值崗，以及不是直系親屬來接幼兒的要打電話確認情況是否屬實）另外，結(jié)合幼兒的學習生活經(jīng)常進行安全教育，加強教職工安全知識的培訓，以多種途徑、多種形式提高教職工及幼兒自我保護意識和能力，最大限度地杜絕安全事故的發(fā)生。
    五、家長工作。
    1、堅持開展了家長開放日、家長會、以及節(jié)日聚會等各項集體開放式活動，并邀請家長積極參與，讓家長近距離的、更多的了解孩子在園一日的學習與生活情況和我園的各項基本情況！
    2、辦好《家園聯(lián)系欄》與《最新消息》，發(fā)揮了家園資源導向作用，每月一次新的內(nèi)容吸引了家長的目光。
    3、堅持利用《家園聯(lián)系手冊》，教師認真、細心的觀察每一位幼兒一周在園的各項具體情況，并將其表現(xiàn)寫下，然后經(jīng)過上級領導批閱之后于每周五發(fā)放給每位家長！同時堅持開展學期前、學期末以及特殊情況的家訪工作、電訪工作，通過老師的家訪調(diào)研，我們的工作得到了家長的支持與理解，實現(xiàn)了幼兒園教育、家庭教育、社會教育的緊密結(jié)合，達到了家園共育的目的。
    一學期以來，我園圓滿地完成了各項工作，當然也存在著許多不足，但我們有信心在新學期里，全園教職工齊心協(xié)力下，不斷完善工作方法，調(diào)整工作思路，深入思考，銳意創(chuàng)新，把幼兒園建設得更加美好。讓我們一起期待我園下學期的成績吧！
    城市建設提升年工作實施方案篇三
    （一）提升社會治理水平。組織開展了“楓橋式公安派出所”“楓橋式村（社區(qū)）”創(chuàng)建活動。督促鎮(zhèn)辦和相關部門深入開展矛盾糾紛大走訪大排查大化解專項行動，累計排查矛盾糾紛x件，化解成功x件。推動政法各部門提高服務發(fā)展水平，疫情期間共查處各類案件x起，并大力開展法律援助活動，確保了全縣生產(chǎn)生活秩序的有序恢復。
    （二）嚴密防控社會風險。推行“x+n”工作機制，共開展周研判x余次，查處取締非法宗教活動點x處，落地查人x人次，實現(xiàn)連續(xù)x個月進京零非訪。全力應對突發(fā)事件，疫情期間共排查重點人員x萬余人次、車輛x.x萬余輛，調(diào)處糾紛x起。“x.x”洪災前后，共出警x余人次，搶救群眾x人。強化意識形態(tài)工作，累計處理各類有害信息x條，查處案件x起；對x名重點人員實行了實時管控；強化國家安全工作，共排查可疑人員x余人次；強化重點對象穩(wěn)控，對x名重點人員落實了穩(wěn)控措施；完成重大項目穩(wěn)定風險評估x件。
    （三）深入推進平安建設。縣法院共受理各類案件x件，審執(zhí)結(jié)x件，執(zhí)結(jié)率x.x%；縣檢察院共受理提請批捕案件x件，提起公訴x件。全年共發(fā)刑事案件x件，同比下降x.x%；共查結(jié)治安案件x起，查結(jié)率達到x%。完成了縣及x個鎮(zhèn)辦、x個村（社區(qū)）綜治中心建設任務，累計新規(guī)劃攝像頭x個，安裝高清視頻監(jiān)控探頭x個。精心組織平安創(chuàng)建暨“兩率一度”宣傳活動，扎實開展信訪“三無”縣創(chuàng)建活動，提升了平安建設水平。
    （四）推動掃黑除惡開展。召開專項斗爭領導小組推進會x次，大力推進“六清”行動及“六建”工作。市以上交辦的x條線索已全部查結(jié)；縣級層面的x條線索已經(jīng)查結(jié)x條。累計摧毀黑社會性質(zhì)犯罪組織x個，打掉惡勢力犯罪集團x個、惡勢力犯罪團伙x個，破獲刑事案件x起，移送起訴x案x人，查封、凍結(jié)、扣押涉案資產(chǎn)x余萬元，查處民警違規(guī)違法問題x件x人。
    （五）推進法治x建設。啟動了“政法夜校”，累計組織開展各類法治培訓x場次。組織開展執(zhí)法監(jiān)督活動x次，共審核行政案件x件，審核刑事案件x起。共辦理法律援助案件x件，為受援人挽回經(jīng)濟損失x余萬元。
    （六）著力打造素質(zhì)過硬鐵軍。大力組織學習來陜考察重要講話精神、學習貫徹授旗儀式上的訓詞精神，推動全警增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”。切實履行一崗2責，認真組織開展“三會一課”，不斷加強機關黨風廉政建設。共組織開展主題黨日活動x次，召開集體廉政談話x次，開展警示教育x場次，開展明察暗訪x次。把從優(yōu)待警拿在手上，對疫情防控過程中涌現(xiàn)出來的城關派出所及防汛救災過程中涌現(xiàn)出來的縣交管大隊x中隊等x個集體進行了慰問。
    （七）深化司法體制改革。制定出臺了《》等x項制度?？h法院推出了《審判團隊績效考核辦法》等制度，確保了放權(quán)不放位，監(jiān)督不缺位；縣檢察院推行“捕訴一體”辦案模式，積極落實認罪認罰從寬制度，辦案質(zhì)效得到進一步提高。
    （八）完成脫貧攻堅任務。認真履行脫貧攻堅第九戰(zhàn)區(qū)指揮長職責，確保了戰(zhàn)區(qū)各項工作的順利開展。始終把黨建工作作為扶貧工作關鍵，多次深入機關所包扶的x街社區(qū)支部送黨課，開展調(diào)研，指導工作；累計爭引資金x余萬元，確保了社區(qū)脫貧任務的圓滿完成。經(jīng)常深入自己所包扶的x戶貧困戶家中，落實“八個一批”政策，開展針對性扶貧，確保其全部如期實現(xiàn)了脫貧。
    城市建設提升年工作實施方案篇四
    在深入貫徹《規(guī)程》和落實《xx市幼兒園教育綱要》的過程中，我園教師根據(jù)幼兒的身心發(fā)展規(guī)律，進一步改善了幼兒的游戲環(huán)境，使孩子們在愉快的游戲活動中，體驗社會生活，鍛煉交往能力，培養(yǎng)合作精神。生機勃勃的各項游戲活動從不同層面促進了幼兒的全面發(fā)展。
    一、上學期工作成績。
    1.參加《三歲前幼兒教養(yǎng)大綱》的驗證工作，取得了階段性科研成果。《托班教育指導手冊》一書，將在二月份出版。
    2.通過幾年的科學漢字實驗，我園被教育部"科學教育"總課題組授予，科學教育--漢語文創(chuàng)新教育研究實驗基地。
    3.我園參加xx市幼兒園活動環(huán)境內(nèi)容攝像評比，榮獲xx市一等獎。
    4.我園青年教師參加xx區(qū)幼兒教師"健美操"比賽活動，獲得優(yōu)秀創(chuàng)編獎，及表演獎。xx老師被xx區(qū)委，區(qū)政府授予"教育新秀"光榮稱號。
    6.我園在注重為幼兒創(chuàng)設物質(zhì)環(huán)境的同時，更注重為幼兒創(chuàng)設良好的精神環(huán)境。優(yōu)質(zhì)教育和優(yōu)質(zhì)服務思想深入人心，保教質(zhì)量不斷提高，得到家長普遍好評。
    7.通過鍛煉，青年教師在工作中有了一定的進步。能夠大膽獨立的去完成各項工作。
    二、存在的問題。
    1.理論聯(lián)系實際不夠，有輕理論學習，而重實際工作的傾向。表現(xiàn)在教研中理論指導比較被動。
    2.教師隊伍發(fā)展不平衡，思想教育和教育教學能力應繼續(xù)抓緊。
    3.進一步提高教研工作質(zhì)量，提高對教師的實踐指導能力。
    4.進一步提高教師觀察了解幼兒活動水平，發(fā)展需要等方面的能力，促進幼兒在原有水平上的主動發(fā)展。
    三、學習工作指導思想。
    堅持一鄧小平理論和黨的基本路線為指導，按照"三個代表"的要求，發(fā)揚《規(guī)程》精神，認真學習新頒布的《xx市學前教育條例》，鞏固成績，更新觀念，努力提高教師的各項能力水平。堅持保教結(jié)合的原則，通過各種渠道促進幼兒身心和諧發(fā)展。
    四、本學期的工作與措施。
    （一）加強理論學習，轉(zhuǎn)變輕理論重實際的傾向。堅持用新的教育理論指導工作。
    1.認真學習《規(guī)程》與《綱要》中相關的幼兒心理，生理特點，對照本班幼兒的具體情況，制定出實施計劃。
    2.繼續(xù)學習《幼兒教師工作評價》手冊中的"教師指導游戲工作評價"一文，規(guī)范教師的游戲指導，提高教師指導游戲的能力和水平。
    3.學習對照《幼兒園教研工作指導》一書中的"幼兒園教研評價標準"、"幼兒園教研工作管理評價標準"、"幼兒園教研材料評價標準"，檢查我園的教研工作，迎接區(qū)級優(yōu)秀教研組的評優(yōu)活動。
    （二）加強保教工作管理，提高保教質(zhì)量。
    1.提高保教隊伍的素質(zhì)。
    教師政治上要求進步，業(yè)務上不斷進取，爭取成為德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?BR>    （2）在新的教育思想指導下，樹立新的教育觀、兒童觀，立足于幼兒的角度，圍繞教育目標設計教育活動和環(huán)境。要注重幼兒心理環(huán)境的創(chuàng)設，使他們在幼兒園就象在家里一樣溫馨。
    （3）選送青年教師參加區(qū)幼教系統(tǒng)的學習，使他們有更多的鍛煉機會，激發(fā)他們工作中的積極性、創(chuàng)造性和主動性，提倡、鼓勵、支持教師的創(chuàng)造精神和創(chuàng)新意識。
    （4）按照教育工作者的要求，保教人員要規(guī)范自己的言行，提高自身的素養(yǎng)，在政治上要有所追求，業(yè)務上不斷求精。為人師表，做一個幼兒和家長都歡迎的好老師。
    （5）鼓勵教師學習英語。學習電腦的使用。支持教師參加進修學習。
    2.提高保教質(zhì)量。
    （1）通過"家長問卷調(diào)查表"及各項教學活動檢查建立教師綜合能力考核制度，請全體教師綜合能力考核制度，請全體教師對每位老師的活動進行評議打分，使教育競爭機制在我園日益深化，體現(xiàn)公平競爭。建立教師成績考核張榜制。
    （2）按時完成幼兒發(fā)展水平的各項測查工作，并不斷提高分析評價能力。在觀察幼兒個體差異的基礎上，客觀真實的完成分析記錄，為下一階段的教育提供可靠的依據(jù)。同時教師要對每位幼兒發(fā)展水平做到心中有數(shù)，根據(jù)測查結(jié)果，指定出本學期相應的觀察目標，并在觀察記錄中有所體現(xiàn)。
    （3）根據(jù)幼兒的身心特點，采用以游戲為主的教育形式，提出教育游戲化，使游戲滲透到各項活動中去，包括幼兒英語教學和幼兒早期閱讀實驗。鼓勵教師創(chuàng)編相關游戲，進一步提高幼兒的學習興趣。
    （4）教師要尊重幼兒的人格，強化教師對幼兒的感情教育情況，把保教工作落實到幼兒一日生活的每個角落。在保教結(jié)合的原則基礎上，強化教師的保育意識。
    （5）繼續(xù)加強青年教師的基本功訓練，提高青年教師組織教育活動能力和評價能力。獨立自主的完成好各項教學活動。加強教育活動的檢查力度，廣泛開展教師間的交流活動。注:青年教師技能技巧的考核工作，會隨時配合園工會慶祝活動的開展隨時進行。
    （6）堅持在幼兒一日生活管理中體現(xiàn)健康教育，提高幼兒自我保護意識。全園做到無責任事故，杜絕重大意外事故的發(fā)生。
    （7）環(huán)境創(chuàng)設要為教育教學服務。鞏固區(qū)域活動成績，繼續(xù)提高區(qū)域活動水平。按照幼兒智力發(fā)展需要，有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料。提高教師區(qū)域游戲活動的知道能力。
    （8）在課題組指導下，繼續(xù)深入開展"三歲前幼兒教養(yǎng)工作"的研究，及"幼兒母語整合教育的研究"，"幼兒雙語教育的研究"，并有階段性成果。
    （9）加強教研組活動質(zhì)量的管理，爭取區(qū)級優(yōu)秀教研組。
    3.對保教結(jié)合工作要求。
    （1）加強保教人員的責任心，牢固樹立爭一流的思想。做好幼兒保健工作的宣傳。保健員要直接參與各項教育實驗工作。
    （2）堅持日常保健制度的檢查工作，并制定量化記錄標準，如進餐、戶外活動、常規(guī)檢查、課間操檢查等，根據(jù)記錄情況與園內(nèi)獎懲制度掛鉤，促進此項工作更加扎實穩(wěn)妥得進行。
    （3）制定體弱兒、肥胖兒管理目標和具體實施方法，并切實負起職責，使這些幼兒的健康狀況盡快有所轉(zhuǎn)變。
    （4）加強春季幼兒傳染病的預防工作，要把幼兒傳染病的發(fā)病率控制在最低限度。
    （5）加強幼兒體能鍛煉活動，使幼兒從小有一個健康的身體。
    4.家長工作。
    （1）學期初，召開家長會，向家長介紹本學期教學計劃和具體日程安排，征求家長計劃。
    （2）定期請家長對全園教職工的工作質(zhì)量進行評議，從社會的角度促進教師隊伍的建設，服務質(zhì)量的提高。
    （3）突出為家長服務的精神，同時根據(jù)家長的要求隨時增加服務措施。
    （4）本學期向家長開放二次半日活動，一次為日?；顒拥陌肴臻_放，另一次為"六一"兒童節(jié)的慶?；顒?。聽取家長意見，組織好"六一"活動。
    （三）教研工作重點。
    教師工作質(zhì)量評價》手冊中的"幼兒游戲評價標準"，以此衡量區(qū)域活動的方法，從而推動我園的區(qū)域活動的質(zhì)量有所提高。
    2.創(chuàng)優(yōu)秀教研組。
    （四）學期計劃具體安排。
    1.召開家長會征求家長意見。
    2.制定教學計劃。
    3.幼兒常規(guī)工作檢查。
    4.體能測試中測。
    5.檢查各班區(qū)角游戲材料配備準備工作。
    6.班長教育教學活動觀摩。
    7.結(jié)合觀摩活動，組織教研活動。
    1.教養(yǎng)員教育教學活動觀摩。
    2.幼兒春季運動會（體能項目比賽及廣播操表演）。
    3.組織幼兒春游活動。
    4.組織教研活動，請魏龔老師來參加并指導工作。
    5.全園開放半日活動。
    1.準備"六一"兒童節(jié)文藝慶?；顒?。
    2.青年教師準備"紅五月"文藝匯演的節(jié)目。
    3.教師英語日常用語技能展示。
    4.請專家講課，結(jié)合講課內(nèi)容開展教研活動。
    1."六一"聯(lián)歡會。
    2.發(fā)放"家長調(diào)查信"。
    3.結(jié)合區(qū)域游戲活動指導開展教研活動。
    4.迎接一級一類幼兒園的回訪視導工作。
    1.體能測試末測。
    2.保教人員考核。
    城市建設提升年工作實施方案篇五
    xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果情況通報之后，我校立刻組織全體教師認真學習了群眾滿意度調(diào)查情況通報，針對通報中提出的問題逐一進行分析，查找自身原因，在此基礎上，特制定如下整改措施，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿意的學校。
    成立以校長為組長，副校長為副組長，全體年級組長及班主任為成員的工作小組。
    組長：
    副組長：（分管學校教學）。
    （分管德育管理）。
    （分管學校安全）。
    成員：各班主任。
    1、部分學校教學質(zhì)量差，個別教師教學不認真。
    2、村里沒學校，接送學生上下學不方便。
    3、學校管理不嚴，個別教師抓的不緊。
    4、個別教師有亂辦補習班現(xiàn)象。
    5、個別教師師德差，有收禮現(xiàn)象。
    6．學校里的小賣部賣“三無產(chǎn)品”。
    7、個別教師指定到小賣部或書城購買書籍資料。
    8、個別學校有亂收費現(xiàn)象。
    9、個別教師布置作業(yè)，讓家長批改作業(yè)。
    10、校車超載，校車破舊，有駕駛員無駕駛證。
    （一）要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，審時度勢，與時俱進。
    1．從學校行政班子人員做起，去掉落后、僵化的不良思想，換取積極奮發(fā)向前的思想，帶領全體教師緊跟新形勢，搞好新工作。
    2．加強師德教育，轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實實做人，踏踏實實做事，是我們做人做事的基點。在工作中要進一步強化我們學校的核心價值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。
    大力弘揚孝敬父母、誠實守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)、尊師重教等公德美德，激勵大家努力工作，愛崗敬業(yè)。要樹立優(yōu)秀教師都是從自身找差距，落后教師都是從客觀找原因的理念。
    （二）加強管理，完善學校規(guī)章制度，向管理要質(zhì)量，讓管理出效益。
    1．把小事做實、做細，使工作精細化。
    項活動進行嚴格的監(jiān)督檢查，以達到預期效果。
    2．加強教師管理，組織教師認真學習師德規(guī)范。要求全體教師增強事業(yè)與工作責任感，積極教書育人。為人師表。
    3．提高教師的愛崗敬業(yè)精神和服務奉獻精神，讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
    4．嚴格學生管理，加強學生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀守法教育，文明禮貌教育、愛家愛校，愛護公物、愛惜糧食，愛護農(nóng)作物等教育。
    5．加強學生的安全教育，教育學生不要在公路上騎車玩耍、不要到河邊釣魚，杜絕意外事故的發(fā)生。
    6、進一步加強校園環(huán)境的整治，尤其是校園內(nèi)小賣部的整治，為全體師生提供衛(wèi)生，安全，和諧的育人環(huán)境。
    7、進一步加強校車安全管理措施，校長是所在學校學生接送車輛交通安全的第一責任人，對接送車安全運行工作全面負責。具體從事此項工作的副校長為直接責任人。建立以校長為組長的學生接送車安全管理工作小組，具體負責學校學生接送車的安全管理。
    （三）進一步提高質(zhì)量意識，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì)，提高課堂教學質(zhì)量。
    1．不斷完善各項規(guī)章制度，充分調(diào)動廣大教職員工的工作積極性，發(fā)揮其最大效應，提高教育教學質(zhì)量。
    2．認真學習教育理論，提升教師專業(yè)素質(zhì)。
    從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開闊教師眼界，提高教學能力。切實從專家引領中學到東西。教師做好自己的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，明確自己的努力方向。
    3．加強教學診斷，提高教師課堂教學水平。
    每學期請教研員、教學管理干部、教研組長分層次有針對性地對部分教師進行教學診斷，找出教師在教學中的優(yōu)勢及不足，跟蹤聽課，切實提高課堂教學水平。
    4．做實常規(guī)工作，提高教育質(zhì)量。
    5．扎實開展校本教研活動。教研活動做到“五落實”，即“時間落實、地點落實、人員落實、內(nèi)容落實、目標落實”。通過校本教研活動的開展，提高自己的課堂教學水平。
    （四）進一步規(guī)范學生收費，增加透明度，堅決按上級文件政策收費，杜絕一切不合理收費。
    在征訂教輔材料時，除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學學具、科學學具、勞動學具外，其余一律不給學生征訂。確需征訂的學具，要提前發(fā)家長告知書，家長同意后才能征訂。
    （五）開展豐富多彩的課外活動，充分挖掘?qū)W生的非智力因素，促使學生綜合素質(zhì)的提高。
    關注每一名學生，使學生的身心健康及學業(yè)水平都能得到發(fā)展。
    1．全體班子成員必須高度重視，以身作則，率先以范，確保各項整改內(nèi)容的落實，理清工作思路，改進工作方法，形成制度，形成長效機制。
    2．嚴格對照相關制度執(zhí)行，并在實施過程中，不斷完善、修訂相關制度。
    3．對整改過程中存在的問題，無論牽涉到誰，對照相關規(guī)定，集體研究，堅決處理到位。
    總之，在今后的工作中，我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標，在工作中查漏補缺、銳意進取、完善自我，進一步發(fā)揚自己的優(yōu)勢，想辦法彌補工作中的不足，適應素質(zhì)教育的要求,促進我校教學質(zhì)量不斷提高，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿意的學校。
    城市建設提升年工作實施方案篇六
    為深入貫徹落實市、區(qū)關于提升群眾滿意度工作要求，立足教育實際，以繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》為基礎，定期開展教育滿意度自主調(diào)查工作，以全覆蓋、無縫隙、深入基層、走進群眾服務交流為總體原則，以引導學校、幼兒園加強與家長、與學片內(nèi)社區(qū)的溝通交流為主要途徑，從而增強社會信譽度，切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題?，F(xiàn)就提升群眾滿意度工作提出以下推進方案。
    堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以“轉(zhuǎn)變干部作風、聯(lián)系服務群眾、共建共享幸福奎文”為目標，組織教育系統(tǒng)廣大黨員干部深入基層、走進群眾，面對面交流、心貼心服務、手拉手幫扶，切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，引導發(fā)動群眾共建幸?？?。
    總的目標是，群眾訴求表達渠道進一步暢通，群眾反映的突出問題進一步解決，黨員干部與群眾的聯(lián)系進一步密切，學生和家長的切身利益進一步保障，群眾對教育滿意度進一步提升。
    堅持“群眾滿意”的第一標準，進一步密切聯(lián)系群眾，全心全意服務群眾，著力解決存在的突出問題。
    1.集中辦好教育惠民實事。加快中小學布局調(diào)整，改善中小學辦學條件，促進教育資源均衡配置。按照中央及省、市有關規(guī)定，認真核定各項基數(shù)，強化預算經(jīng)費落實，確保義務教育生均公用經(jīng)費達到規(guī)定的基準定額標準。完善義務教育學校家庭經(jīng)濟困難學生扶困機制，嚴格督促各項補助政策落實到位。（責任部門：教育科、校建辦、計財科、學生資助中心、辦公室、各中小學、幼兒園）。
    2.著力解決群眾反映強烈的突出問題。教育資源分配不平衡，學校間師資力量不均衡，教學質(zhì)量有差距；劃片入學不方便，上學太遠，班額太大、管理跟不上；有的教師責任心不強，素質(zhì)水平低，與家長溝通少、不能及時反映孩子情況，有的教師從事盈利性輔導，教學不用心；私立學校費用太高，有的公辦學校管理差、校風不好。（責任部門：政工科、教育科、辦公室、民辦教育科、教研室、督導室、幼教辦、各中小學、幼兒園）。
    提升群眾滿意度工作是一項系統(tǒng)工程，各中小學、幼兒園、局機關各科室、各直屬事業(yè)單位務必高度重視，要加快健全群眾滿意度提升工作機制，積極探索、勇于創(chuàng)新，明確任務目標，明確時間進度，扎實推動各項工作的深入開展。
    1.繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》的貫徹落實。
    各學校、幼兒園要將《基本規(guī)范》的規(guī)定動作落到實處，貫徹執(zhí)行教育滿意度定期調(diào)查機制、問題整改與反饋機制、測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析機制、調(diào)查測評成績使用機制。定期開展家長滿意度定期調(diào)查工作，認真開展測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，主動進行問題整改與反饋。每個學期內(nèi)，學校面向不少于全體學生數(shù)50%的家長進行教育工作滿意度調(diào)查。保證每學年內(nèi)調(diào)查的學生家長要能涵蓋所有學生家長。學校根據(jù)教育局通報和自行滿意度測評情況，對本校教育滿意度測評情況做好橫向和縱向研判分析。（責任部門：各中小學、幼兒園）。
    每年4至5月份，教育督導團督學隨機到學校檢查各學校落實滿意度調(diào)查工作情況，檢查有關過程性資料，做好問題記錄，督促整改。（責任部門：教育科、督導室）。
    每年6月份和11月份，區(qū)教育局將委托第三方社情民意調(diào)查機構(gòu)，面向?qū)W生家長，開展本學期教育工作群眾滿意度電話隨訪調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況印發(fā)滿意度調(diào)查情況通報。（責任部門：教育科）。
    2.進一步密切聯(lián)系服務群眾，積極開展全覆蓋、無縫隙走訪。
    全區(qū)教育系統(tǒng)要充分發(fā)揮職能作用，積極開展走訪，密切聯(lián)系服務群眾，共同研究解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題。實行分管區(qū)長包靠學校、局領導包靠學校、機關黨員干部包靠學校和民辦培訓機構(gòu)，校（園）級領導、中層干部、班主任和任課教師包靠每一個學生家庭的包靠制度，針對家長關心、社會關注的問題，組織開展全覆蓋、無縫隙走訪，加強與服務對象的溝通聯(lián)系，以此為契機暢通與學生家長、與民辦培訓機構(gòu)的溝通渠道，了解家長、各機構(gòu)的需求，規(guī)范辦學行為，改進教育教學，提高教育工作群眾滿意度，及時研究解決走訪中了解發(fā)現(xiàn)的問題，避免讓工作措施寫在紙上、掛在網(wǎng)上，執(zhí)行不到位。
    自2016年9月底至10月底，全區(qū)教育系統(tǒng)要按照具體分工全面完成走訪。局領導、機關黨員干部要帶頭走訪、包靠學校、幼兒園；各學校、幼兒園要最大限度地調(diào)動廣大教職員工的積極性，對全體教育服務對象（即學生及家長，服務對象總數(shù)為在校生家庭總數(shù)）開展走訪；區(qū)教育局民辦教育科要依托奎文區(qū)民辦教育協(xié)會，到區(qū)內(nèi)所有民辦培訓機構(gòu)進行走訪。參與走訪的人員要積極聽取意見建議，最終構(gòu)成聯(lián)系服務群眾的全覆蓋體系，實現(xiàn)聯(lián)系服務群眾常態(tài)化。
    3.加強與學片內(nèi)社區(qū)的溝通互動，增強教育工作的社會影響力。
    各學校、幼兒園要緊密結(jié)合本單位實際，創(chuàng)新聯(lián)系互動方式，定期向?qū)W片內(nèi)單位介紹本學校及全區(qū)教育工作在推進教育改革發(fā)展中采取的積極措施和取得的成效，征求意見建議。要以“改進教育教學工作，提升教育滿意度”為內(nèi)容，扎實推進服務型黨組織創(chuàng)建。要有效督促在職黨員八小時之外到社區(qū)積極認領服務崗位，開展教育政策咨詢、課外輔導，參加社區(qū)環(huán)境凈化、義務值勤等志愿服務活動，每年參加不少于2次社區(qū)志愿服務，樹立良好社會形象。
    四、
    1.加強組織領導。提高全區(qū)教育滿意度，是一項涉及教育各個層面的重要工作，各學校、幼兒園“一把手”要負“第一責任”，做到親自研究部署，親自督促推動，要有1名副校級領導專門抓這項工作，確保工作落實。各學校、幼兒園要制定詳細具體、針對性和可操作性強的工作落實方案，明確責任分工、目標要求和完成時限，分工要細、要實，要責任到人、包干到戶，列出詳細的工作配當表（具體到每周）、走訪人員安排表等，走訪中發(fā)現(xiàn)的問題要建立好專門的工作臺賬，確保組織到位、措施到位、落實到位。工作落實方案、工作配當表及走訪人員安排表等，于10月8日下午5:00前報區(qū)教育局教育科備案。另外，區(qū)教育局還將建立群眾滿意度提升工作“周調(diào)度”制度，自2016年10月8日起，各學校、幼兒園每周四下午5:00前須將本周工作進展情況通過辦公平臺報至區(qū)教育局教育科，聯(lián)系人：陳耀磊，聯(lián)系電話：2226016。每周匯總情況報呈局領導審閱并同時上報區(qū)提升群眾滿意度工作領導小組辦公室。
    2.強化載體建設。各學校、幼兒園要結(jié)合“兩學一做”學習教育，把“聯(lián)系服務群眾、提高群眾滿意度”做為支部生活日的一項重要內(nèi)容，教育引導廣大黨員走進群眾、服務群眾。要暢通訴求表達渠道，搭建有效的反饋平臺，廣開言路，認真聽取意見建議，為迅速、及時解決群眾訴求提供有力載體。
    3.積極宣傳引導。要充分運用好網(wǎng)站、微博、微信等信息化手段，著力增強宣傳效果，及時宣傳我區(qū)教育工作的有關政策措施，介紹本單位在教育改革發(fā)展特別是在解決社會各界普遍關注的教育熱點、難點問題等方面采取的積極措施和取得的成效，引導群眾增強自豪感，提高群眾獲得感，為群眾滿意度提升工作營造良好的社會氛圍。
    4.抓好督導落實。負責走訪、包靠學校和幼兒園的機關黨員干部，將采取定期調(diào)度、專項調(diào)研、隨機抽查、參與走訪等方式，將督導覆蓋到每個單位，深入了解群眾滿意度提升工作開展的情況和實際效果，總結(jié)推廣基層創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。要實行問題整改銷號制，建立問題清單，做到一個整改一個、銷號一個，整改不到位、不徹底的堅決不予銷號。對工作完成不好，重視程度不高的單位，要批評教育、限期整改；對工作拖拉、排名靠后，搞形式、走過場的，要嚴肅問責；對因工作失職影響群眾滿意度電話訪問成績的，堅決追究相關人員的責任。
    城市建設提升年工作實施方案篇七
    根據(jù)上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：
    以科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范學校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目。
    標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢?nèi)罕姟?BR>    意見，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和。
    諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
    （一）邀請社會各界走進校園活動。
    1、今年?4?月份，學校組織一次學?！伴_放日”活動，邀請學生家長走進校。
    園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長。
    對教育工作的知情度、認同度。
    2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退。
    休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發(fā)展成果，開展座談活動，
    爭取社會各界的關心、理解和支持。
    3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作。
    用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴大影響，為學校發(fā)展創(chuàng)。
    造良好的社會環(huán)境。
    （二）分類實施家校溝通活動。
    1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學。
    校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級。
    部班主任和教師召開家長會。
    2、組織家長代表進?；顒?。5?月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進。
    校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
    3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統(tǒng)計好本班學生信息并根據(jù)學生數(shù)。
    量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學生。
    進行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長，
    各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校。
    工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意。
    見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿。
    意度。
    （三）電話詢訪活動。
    1、學校發(fā)放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用。
    家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢。
    訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建。
    議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；
    對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與。
    理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
    2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實。
    行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
    （四）實施班主任親情談話制度。
    本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于。
    班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態(tài)等。班主任。
    信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。
    有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思。
    想政治工作。使學生感受到被重視與被關懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)。
    其上進心。談話談心應遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必。
    記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話。
    溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：1、知道學生思想。
    動態(tài)。2、知道學生學習狀態(tài)。3、知道學生紀律狀況。4、知道學生身體狀態(tài)。
    5、知道學生家庭情況。6、知道班風建設情況。準確及時地對學生進行思想紀律。
    教育、學習方法指導、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，
    必要時向有關部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應達到所帶學生。
    數(shù)的?10%。班主任找學生談話談心情況應統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
    （五）育人為本，開展感恩教育活動。
    （1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳。
    欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
    （2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親。
    人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
    1、加強組織領導。學校成立由校長任組長的領導小組，負責組織辦學滿意。
    度工作的組織領導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，
    確保工作有序、有效開展。
    2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄。
    弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切。
    身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、
    難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
    1班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
    1.?統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
    2.?在統(tǒng)計學生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
    3.?家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
    4.?由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
    5.?統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
    6.?向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
    7.?不能完成家訪任務的。
    2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
    1.?不能完成家訪任務的。
    2.?在宣傳學校工作中，有不利于學校與家長和諧共處的言行、與行為的。
    2016.3。
    城市建設提升年工作實施方案篇八
    為切實解決影響學?？茖W發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校根據(jù)上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：
    以科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范學校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖姡崋栴}整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
    （一）邀請社會各界走進校園活動。
    1、今年?4?月份，學校組織一次學?！伴_放日”活動，邀請學生家長走進校園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認同度。
    2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發(fā)展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關心、理解和支持。
    3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴大影響，為學校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
    （二）分類實施家校溝通活動。
    1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。
    2、組織家長代表進?；顒?。5?月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
    3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統(tǒng)計好本班學生信息并根據(jù)學生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學生進行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長，各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿意度。
    （三）電話詢訪活動。
    1、學校發(fā)放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
    2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
    （四）實施班主任親情談話制度。
    本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思想政治工作。使學生感受到被重視與被關懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進心。談話談心應遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：
    1、知道學生思想動態(tài)。
    2、知道學生學習狀態(tài)。
    3、知道學生紀律狀況。
    4、知道學生身體狀態(tài)。
    5、知道學生家庭情況。
    6、知道班風建設情況。準確及時地對學生進行思想紀律教育、學習方法指導、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，必要時向有關部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應達到所帶學生數(shù)的?10%。班主任找學生談話談心情況應統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
    （五）育人為本，開展感恩教育活動。
    （1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
    （2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
    1、加強組織領導。學校成立由校長任組長的領導小組，負責組織辦學滿意度工作的組織領導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。
    2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
    班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
    1.?統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
    2.?在統(tǒng)計學生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
    3.?家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
    4.?由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
    5.?統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
    6.?向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
    7.?不能完成家訪任務的。
    2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
    1.?不能完成家訪任務的。
    2.?在宣傳學校工作中，有不利于學校與家長和諧共處的言行、與行為的。
    城市建設提升年工作實施方案篇九
    為促進環(huán)保工作開展，進一步改進工作作風，改善服務質(zhì)量，提高工作效能，使群眾合理訴求得到充分解決，全面提升群眾滿意度，結(jié)合我局實際，制定實施方案如下：
    深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，以訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生、暖民心為目標，堅持一切以群眾滿意為最高標準，了解群眾所思、所想、所盼，以務實的行動化解群眾矛盾、解決群眾難題、維護群眾利益、贏得群眾滿意。
    圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以貫徹青島市環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化建設為統(tǒng)領，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線，打造“心系碧水藍天”服務品牌和“情系環(huán)保，忠誠奉獻”黨建品牌，突出抓好環(huán)境監(jiān)管監(jiān)察、執(zhí)法服務規(guī)范、加強環(huán)境宣傳等工作，切實改進工作作風，著力提升服務能力與服務水平，確保群眾對環(huán)保工作滿意度明顯提升。
    （一）加強環(huán)境監(jiān)管，改善群眾環(huán)境質(zhì)量。
    一是以迎接中央和省廳環(huán)保督查為契機，深入推進《黨委政府及有關部門環(huán)境保護工作職責》的落實和環(huán)境網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運行，促進“黨政同責、一崗雙責”落到實處，通過努力營造齊抓共管的工作局面，促進各個領域的環(huán)保工作均衡推進。二是進一步加大環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法力度，打好監(jiān)管組合拳，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，在法律規(guī)定范圍內(nèi)對違法行為嚴懲重罰，保持高壓態(tài)勢，促進企業(yè)達標排污，防止污染擾民，確保轄區(qū)環(huán)境安全。三是持之以恒的抓好環(huán)境安全風險防范工作，加強污染隱患的排查與消除，防止出現(xiàn)重大環(huán)境安全事故。同時，加強突發(fā)環(huán)境事件應急工作，完善突發(fā)環(huán)境事件應急預案，增強應急處置能力，有效防范和妥善應對突發(fā)環(huán)境事件。四是加大對大氣、水、土壤的污染治理力度，采取工程措施根治污染源，對長期沒有解決的環(huán)境污染問題列出清單，向社會公布，讓社會監(jiān)督，抓好歷史遺留等原因造成的污染區(qū)域的生態(tài)修復，改善群眾生活環(huán)境質(zhì)量，讓群眾感受到環(huán)境質(zhì)量的變化。
    一是認真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題。對?“三民”活動市民意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強烈的環(huán)境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環(huán)保工作的滿意度。二是信訪舉報投訴查處到位。本著既要維護受害者利益，又利于化解矛盾的原則，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結(jié)案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。
    （三）加強工作規(guī)范，樹立良好形象。
    一是加強規(guī)范化品牌創(chuàng)建，結(jié)合即將到來了的環(huán)保垂管體制改革，積極貫徹市局關于環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化創(chuàng)新的工作部署，大膽進行創(chuàng)新，深化“心系碧水藍天”服務品牌，打造“情系環(huán)保，忠誠奉獻”黨建品牌建設，通過抓黨建、帶隊伍、促業(yè)務、樹形象，讓群眾感到環(huán)保形象的變化。二是規(guī)范窗口服務，增加工作透明度，積極推進“陽光審批”，在環(huán)評審批等工作中，落實好行政審批“兩集中、兩到位”制度，進一步優(yōu)化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，實行容缺受理，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。三是加強隊伍素質(zhì)建設，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評比、業(yè)務能力培訓等活動，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
    （四）加強宣傳教育，營造良好的輿論氛圍。
    積極開展環(huán)境宣傳教育工作，通過開展“六.五”環(huán)境日等活動，利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農(nóng)村文化墻、電視、報紙、網(wǎng)絡等載體，加強對環(huán)保工作的宣傳，正面報道工作成果，反面曝光環(huán)境違法行為，讓人民群眾及時了解工作動態(tài)、舉措、成果，零距離感受環(huán)保、體驗環(huán)保、了解和支持環(huán)保工作，力爭讓群眾喜聞樂見，讓媒體主動發(fā)聲、讓企業(yè)積極參與，讓社會引起共鳴，讓群眾感到環(huán)保氛圍的變化。
    （五）加強新媒體推介，不斷增強工作透明度推進政務公開。
    （六）加強黨風廉政建設，確保不出現(xiàn)任何超越底線、觸及紅線的問題。
    牢牢把握“問題導向、業(yè)務為本、底線思維、安全第一”的工作基調(diào)，嚴格落實中央“八項規(guī)定”精神和省廳“五項禁令”，在執(zhí)行公務活動中要嚴格執(zhí)行“十不準”規(guī)定，按照“三嚴三實”的要求為人做事；認清反腐敗工作嚴峻形勢，自覺增強政治意識、責任意識、大局意識、擔當意識，增強壓力感、高危險職業(yè)感和廉潔自律自覺性，樹立環(huán)保為民新形象，讓群眾感到環(huán)保風清氣正的變化。
    （七）溝通協(xié)調(diào)到位，建立良好的長效溝通聯(lián)系機制。
    經(jīng)常與各級各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、社會各階層、企業(yè)等加強聯(lián)系，定期發(fā)布信息，走訪調(diào)研，征求意見建議，形成調(diào)研報告作為決策參考，爭取群眾對環(huán)保工作的理解和支持，讓群眾感到執(zhí)政方式的變化。
    1、加強組織領導。成立以局主要領導任組長，副局長任副組長，各科室站所負責人任成員的領導小組（名單見附件），領導小組下設辦公室，具體負責活動的安排、督導和調(diào)度。各科室站所要積極配合，形成工作合力。
    2、嚴格考核獎懲。圍繞大氣和水污染防治、環(huán)境信訪回復率及滿意率、建設項目管理、環(huán)保宣傳、查處環(huán)境違法行為、農(nóng)村環(huán)境連片整治等6個方面的問題，結(jié)合入戶走訪、電話調(diào)查情況，一月一匯總，一季度一小結(jié)，及時公布調(diào)查結(jié)果，年底進行匯總計分，并結(jié)合青島、平度兩級市群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為年終評選“群眾滿意度先進單位”的重要依據(jù)。
    3、注重統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好當前各項工作，把開展活動與業(yè)務工作結(jié)合起來，做到兩不誤、共促進。要對照全年工作計劃目標，特別是要突出抓好各項惠民政策、惠民實事推進落實，以工作落實的成效提升環(huán)保的公信力，從根本上提升群眾滿意度。
    城市建設提升年工作實施方案篇十
    為進一步深化學校素質(zhì)教育，充分發(fā)揮學校教育設施的育人價值，減輕學生過重的課業(yè)負擔，促進學生健康、快樂成長，遵照鎮(zhèn)安縣科教體局開展課后服務工作布署，學校照顧學生及家長的需求，基于學校實際條件和辦學特色，開發(fā)實施提供學生自主選擇的教育服務，以支持兒童的成長、解決家長的后顧之憂。
    成立鎮(zhèn)安縣第三小學課后服務實施領導小組：
    組?長：xx。
    副組長：xx。
    成?員：xxx、xxx、xx、xxx。
    具體分工：
    xx：負責全面檢查督導。
    xxx：負責課后服務期間的安全管理。
    xx：負責檢查考核，協(xié)調(diào)落實各項細則。
    xxx：負責安排課后服務教師的常規(guī)管理。
    xxx：負責課程安排及課后服務研究管理。
    年級組長：負責本年級組的課后服務相關事宜。
    教研組長：負責協(xié)調(diào)本組課后服務課程落實。
    1、堅持自主性：必須堅持學生自愿、家長申請為前提，嚴禁以任何方式強制或變相強制。
    2、堅持公益性：學校不能以彈性放學為由頭，違規(guī)收取學生費用。
    3、堅持校本性：學校將根據(jù)本校學生需要、家長需求、學校實際等情況，合理安排這段時間。
    4、堅持多元性：以學校為主體，用多種方式鼓勵社會力量等支持，大學生志愿者參與其中。
    1、提供延時托管，輔導老師在教室指導學生主進行復習、作業(yè)、預習或課外閱讀等，對學生進行作業(yè)個別答疑，對學習有困難的學生幫扶，對學有余力的學生給予指導。
    2、開展集體活動。根據(jù)學校辦學特色和學生特點，組織學生參加有意義的集體活動，發(fā)展學生興趣與愛好，增強學生體魄。組織學生集體進行閱讀交流、音樂欣賞、美術(shù)欣賞、體育運動、勞動實踐、娛樂游戲、拓展訓練等活動，提升學生綜合素質(zhì)。根據(jù)我校設施設備、師資條件,與青少年校外活動中心、綜合實踐活動基地、青少年宮的合作情況，組織豐富多樣的社團活動、興趣小組活動或綜合實踐活動供學生選擇，培養(yǎng)學生興趣特長。
    1、服務時間：2021年春季開學后，學生在校學習日中午放學期間和下午放學后，六點前結(jié)束。
    2、場地安排。
    各班教室及各社團教室和學校操場。
    3、人員安排。
    學校教師為主，社會聘請人員補充。
    1、收費標準。遵循“學生自愿、據(jù)實收取、及時結(jié)算、定期公開”的原則,實行教育行政主管部門審批制度，每生每課時2元，每學期最高不超過300元。對建檔立卡貧困家庭學生免收課后服務費用。
    2、費用管理。課后服務工作堅持“學校主導、因地制宜、自愿選擇、非營利性”的原則，充分尊重學生及家長的知情權(quán)和選擇權(quán)，充分發(fā)揮家長委員會作用,有課后服務需求的學生家長，依照學校規(guī)定自愿提出書面申請，經(jīng)班級或家長委員會通過后，與學校簽訂課后服務協(xié)議,學校統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一組織收費，按學期預收,按課時結(jié)算,一期一結(jié),不得結(jié)余、結(jié)轉(zhuǎn)。
    1、學校教導處制定完備的實施方案和預案，設置合理的課程，科學制定課程表，確定課程輔導老師，安排合理的服務時間，制訂課后服務的課堂管理以及課后服務費用的考核細則，系統(tǒng)組織規(guī)劃此項工作。
    2、后勤組依據(jù)方案合理配置服務設施，確保人員、場地、設備全部到位，為學生提供安全、溫馨的留校生活。
    3、安全組建立建全安全責任制度，層層簽訂安全責任協(xié)議，確保課后服務的學生安全。
    4、財務室依據(jù)鎮(zhèn)科教發(fā)〔2021〕27號文件精神，遵循“學生自愿，據(jù)實收取、及時結(jié)算、定期公開”，制定我校課后服務管理細則，建立專賬、專款專用，不得以任何理由截留、挪用，確保課后服務工作順利進行。
    城市建設提升年工作實施方案篇十一
    為切實轉(zhuǎn)變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，有效解決群眾關心的熱點、難點問題，進一步提高群眾滿意度，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)文件要求，結(jié)合學校實際，制定本方案。
    以黨的二十大精神為指導，以解決教育行風建設中存在的突出問題為重點，以規(guī)范學校辦學行為、提高學校管理水平，樹立教育良好形象為目的，加強教師隊伍建設，提高師德水平樹立教育良好形象為目的，加強教師隊伍建設，提高師德水平和業(yè)務能力，增強教師教書育人的榮譽感和責任感，全面貫徹黨的教育方針，進一步提升人民群眾對學校的滿意度。
    進一步轉(zhuǎn)變作風，著力解決在學校管理、教學質(zhì)量、教師隊伍建設、安全管理、教育收費、招生、辦學條件等方面和群眾密切聯(lián)系的相關熱點難點問題，讓人民群眾感受教育作風建設、和教育惠民政策的成果，提高群眾滿意度，塑造教育新形象。
    1、把提升群眾滿意度工作作為學校重點工作，建立健全組織，成立學校提升群眾滿意度工作領導小組，制定詳細實施方案。
    2、召開班子成員會議、全體教師會議，動員部署，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標，理清思路，強化責任。
    3、加強宣傳、營造氛圍。充分利用家長會、家訪等多種形式，做好輿論宣傳，同時向人民群眾宣傳義務教育均衡發(fā)展成果。
    (二)促進學生健康成長，提高教育教學質(zhì)量。
    1、加強自主高效課堂改革，落實有教無類、因材施教、分層教學等理念，提倡自主、合作、探究的學習方式，提高學生的學習興趣。
    2、加強教學常規(guī)精致化管理，強化過程性管理。
    3、扎實推進書香工程建設，促進教師專業(yè)成長和學生長遠發(fā)展，養(yǎng)成終身學習的良好習慣。
    4、扎實開展社會主義核心價值觀教育，推進社會主義核心價值觀進校園、進課堂、進學生頭腦的“三進”和落實教材、場所、課時、教師的“四落實”，將社會主義核心價值體系融入課堂教學、融入社會實踐、融入校園文化、融入學校管理。
    5、積極抓好“兩操”的規(guī)范管理，落實每天一小時的陽光體育運動，重視音美課程開展，全面提升學生的素質(zhì)。開展衛(wèi)生、防疫、心理健康教育。
    1、強化校園安全管理。認真落實安全目標責任制和各項安全管理制度，加強消防安全、交通安全、食品安全、樓道安全等安全管理，加強學校督查，及時整改安全隱患。加強日常校園值班管理，升級視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強重點部位的巡查，組織各種逃生演練。
    2、全方位規(guī)范學校食堂管理，保障師生飲食安全，促進學生健康成長。
    3、加強招生管理，堅持劃片招生原則，維護教育公平。
    4、做好后勤工作，改善師生工作、學習、生活條件，改善師生取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
    5、抓好信訪工作，及時受理群眾來訪、來電，對群眾反映強烈的難點、熱點問題，及時進行調(diào)查核實、研究處理并予以答復，切實為人民群眾排憂解難。
    6、推進家校共建，形成學校、教師、家庭三位一體的良好教育環(huán)境。
    略
    略
    1、提高認識。全校進一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，真正認識到提高群眾滿意度的重要意義，把這項工作提到重要位置認真抓好落實。
    2、加強領導。成立以邵長君校長為組長的提升教育群眾滿意度工作領導小組，統(tǒng)籌工作領導、實施和督查，想方設法解決群眾反映比較多的問題，以實際行動取信于民。
    3、加強督導檢查。
    城市建設提升年工作實施方案篇十二
    該方案從目的、要求、方法、方法、進度等方面都是一個具體、細致、可操作性強的方案“方案”，即案例前獲得的方法，案例前呈現(xiàn)的方法為“方案”。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒！
    2016年群眾滿意度調(diào)查工作結(jié)束后，縣委縣政府通報了影響群眾滿意度的突出問題，縣城市管理綜合執(zhí)法局高度重視，針對通報中指出的問題逐一進行分析，深刻查找原因，并結(jié)合工作實際，積極研究制定操作性強的整改措施。為切實做好2017年群眾滿意度提升工作，經(jīng)局黨組研究決定，制定如下整改方案。
    以科學發(fā)展觀和習總書記系列講話為指導，深入貫徹落實黨的十八大、十八屆五中、六中全會精神，按照發(fā)現(xiàn)問題找差距，深入剖析找原因，整改措施找方法的原則，端正態(tài)度、把握角度、抓出深度，力爭今年的群眾滿意度實現(xiàn)全面大幅提升。
    結(jié)合本職工作和群眾滿意度調(diào)查情況，將影響群眾滿意度的突出問題進行梳理如下：一是噪音擾民；二是道路揚塵污染環(huán)境。原因分析：一是經(jīng)營業(yè)戶利益驅(qū)動；施工單位不嚴格遵守相關規(guī)定。二是源頭監(jiān)管不嚴；長效機制不健全；聯(lián)合執(zhí)法力度不強。
    一是2017年4月底前對城區(qū)所有商業(yè)宣傳噪音進行取締。同時聯(lián)合住建局對施工工地噪音進行規(guī)范。二是2017年繼續(xù)開展道路交通運輸環(huán)境綜合整治.要求所有運輸車輛做到平廂蓋布，車輪輪部整潔，避免揚塵漏灑現(xiàn)象的發(fā)生。
    （一）配合環(huán)保、公安、住建對沿街商戶和施工工地下達噪音擾民整改通知。對使用高音喇叭宣傳的城區(qū)商戶、流動攤販下達取締通知。與相關職能部門加強聯(lián)合查處力度，發(fā)現(xiàn)一起查處一起。對不聽從勸告的，采取嚴管重罰。
    （二）開展道路交通運輸環(huán)境綜合整治。堅持“源頭控制有力、運輸監(jiān)管嚴密、依法查處嚴厲”的原則，與公安、住建、環(huán)保等部門聯(lián)合作戰(zhàn)，徹查揚塵遺撒行為，實現(xiàn)渣土車規(guī)范化管理。
    （三）推行錯時值班制，加強巡查力度。每天安排精干執(zhí)法力量，早、晚上崗到位，對城區(qū)全區(qū)域進行巡查，做到執(zhí)法時間、地域全覆蓋。
    （四）發(fā)揮輿論監(jiān)督的力量，加大曝光力度。充分發(fā)揮媒體的輿論監(jiān)督作用，加大對各類違法行為查處曝光的力度。公布熱線電話，暢通投訴渠道，認真接受居民監(jiān)督，對影響群眾居住環(huán)境的現(xiàn)象及時采取有效措施，把群眾滿意度提升工作作為一項長久性工作抓好、抓實。
    （一）高度重視。各科室、中隊務必高度重視群眾滿意度提升工作，充分認識進行群眾滿意度測評的必要性和重要性，要把群眾滿意度測評作為推動城管依法行政工作的重要抓手來抓，變壓力為動力，把增強市民的自律意識、提升群眾對城管工作的滿意度作為當前和今后一項重要工作來部署落實，擺上重要的議事日程，結(jié)合工作實際，精心部署，狠抓落實。
    （二）注重實效。全縣城管執(zhí)法系統(tǒng)全體人員特別是一線執(zhí)法人員，把精力和工作重心放到提升群眾滿意度和改善市民居住環(huán)境上來，在日常工作開展中做到：一是要工作熱情，態(tài)度和藹，認真傾聽群眾心聲；二是大力宣傳城管執(zhí)法工作，讓廣大群眾了解、知曉城管執(zhí)法工作的具體內(nèi)容和業(yè)務范圍；三是在職權(quán)范圍內(nèi)要盡力解決人民群眾反映的問題和困難，樹立我縣城管的良好形象，提升人民群眾對城管執(zhí)法工作的滿意度。
    （三）建立長效。進一步強化憂患意識、崗位擔當意識、作風效能意識，把“執(zhí)法為民”的理念和工作方法貫穿于城市執(zhí)法工作之中，把每項工作的落實、每件事情的處理都當做服務群眾、促進和諧的具體實踐。探索建立長效機制，真正實現(xiàn)形式與內(nèi)容的有機統(tǒng)一，樹立城管執(zhí)法隊伍新形象。
    為密切黨群干群關系，有效解決群眾關心的衛(wèi)生計生熱點、難點問題，科學運用群眾滿意度測評結(jié)果提升服務質(zhì)量，特制定本方案。
    一切以群眾滿意為最高工作標準，強化為民執(zhí)政理念，了解群眾所思、所想、所盼，以務實的行動化解醫(yī)患矛盾，解決群眾看病難、看病貴的難題，維護群眾利益，贏得群眾滿意。
    年度民生實事落實到位，重點抓好醫(yī)院布局不合理、城鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療水平較差、服務態(tài)度與質(zhì)量、社區(qū)衛(wèi)生室藥品不全等問題的整改，年終全市滿意度調(diào)查達到80%以上，位次在全市逐步提升。
    （一）民生實事落實到位。
    落實民生實事，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，推進深化改革和改善服務，方便群眾看病就醫(yī)，重點抓好醫(yī)院布局不合理、城鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)療水平較差、服務態(tài)度與質(zhì)量、社區(qū)衛(wèi)生室藥品不全等問題的整改。（牽頭科室：醫(yī)政醫(yī)管科、農(nóng)社科，責任單位：各醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，局屬各單位）。
    （二）廣泛開展健康教育，提高群眾知曉率。
    以創(chuàng)建健康促進示范區(qū)為契機，廣泛開展健康教育。督導建立覆蓋城鄉(xiāng)社區(qū)、醫(yī)院、學校、機關、企業(yè)的健康促進工作網(wǎng)絡，確保小區(qū)經(jīng)常更換宣傳欄內(nèi)容，定期開展健康教育服務，通過發(fā)放健康教育資料、設置宣傳欄、健康講座、健康咨詢、個體化健康指導、參與式體驗等服務，鼓勵社區(qū)居民廣泛參與健康促進區(qū)建設活動，社區(qū)居民對健康促進區(qū)建設知曉率達到70%。
    結(jié)合慢性、重點傳染病、新發(fā)傳染病、非傳染性疾病和重點領域健康問題，在日常工作中加強宣傳，倡導健康生活方式,推廣健康常識，加深科學健康理念，不斷提高群眾健康素養(yǎng)水平，居民基本公共衛(wèi)生服務健康教育項目知曉率達90%，衛(wèi)計宣傳品入戶率達95%，群眾政策知曉率達90%以上。（牽頭單位：疾控中心、宣傳紀檢科，責任單位：局屬各單位、機關各科室、各街道計生辦）。
    （三）落實全天候、無縫隙群眾意見建議收集和投訴舉報受理機制。
    暢通各類渠道，采取多種形式，利用社區(qū)醫(yī)務人員、計生干部入戶走訪、召開“醫(yī)患溝通座（懇）談會”、舉辦健康教育活動等各種與群眾“零距離”接觸的機會，主動向群眾征求意見，收集群眾對醫(yī)療衛(wèi)生、人口計生工作的意見建議。
    各醫(yī)療機構(gòu)要定期開展“醫(yī)院開放日”或“市民體驗日”活動，組織實地體驗醫(yī)務工作、社區(qū)居民建言等活動，樹立醫(yī)療衛(wèi)生單位良好社會形象。
    建立暢通24小時群眾投訴渠道，隨時受理，及時化解矛盾，實現(xiàn)“投訴有門、救濟有路”。工作日午間和晚間以及公休、節(jié)假日，都要安排人員隨時受理群眾訴求，并做到能馬上解決的立即解決，不能馬上解決的，做好記錄，做到首問負責制。計生辦在辦證點、衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)在病房護士站、門診各大診室、化驗室、醫(yī)技科室、掛號室、取藥處、交款處、住院處等患者聚集的地方張貼或擺放投訴電話，方便群眾隨時訴求，力爭服務態(tài)度零投訴。局屬各單位、街道計生辦、各衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)要加強輿情監(jiān)控，及時有效處置各類輿情，最大限度的降低負面影響。（牽頭科室：宣傳紀檢科，責任單位：機關各科室、局屬各單位、街道計生辦）。
    （四）加強干部作風紀律建設。
    堅決執(zhí)行中央八項規(guī)定，健全完善考核表彰、廉政紀律、工作紀律等管理制度，提高行政效率和依法行政的水平，以科學的決策和管理，提供優(yōu)質(zhì)的公共醫(yī)療衛(wèi)生服務，更好地滿足人民群眾的需求。上班時間愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務，杜絕遲到、早退、串崗，禁止在上班時間在辦公場所瀏覽與工作無關的網(wǎng)絡、玩手機、抽煙或做與工作無關的事。
    本方案面向局屬各單位、機關各科室、街道計生辦、區(qū)內(nèi)各醫(yī)療機構(gòu)，區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局負責管理指導監(jiān)督，實行分類考核，層級負責制。
    工作落實不到位的，涉及局屬醫(yī)療單位及一體化衛(wèi)生室的，按照嶗衛(wèi)計發(fā)[2015]39號關于印發(fā)《嶗山區(qū)街居衛(wèi)生服務一體化管理考核辦法（修訂版）》相關規(guī)定執(zhí)行；涉及社會辦各級醫(yī)療機構(gòu)的，按照嶗衛(wèi)發(fā)[2014]23號《嶗山區(qū)醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療護理質(zhì)量及院內(nèi)感染控制考核評價標準》規(guī)定由機關監(jiān)管職能科室和單位按規(guī)定記入不良執(zhí)業(yè)記分；涉及各單位的按《2016年度嶗山區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局科學發(fā)展綜合考核辦法》的相關規(guī)定執(zhí)行；涉及各科室工作人員的，年底考核取消優(yōu)秀資格，科室取消優(yōu)秀科室評選資格；涉及各街道計生辦工作人員的，按照計劃生育目標管理責任書的相關規(guī)定執(zhí)行。
    1、電話調(diào)查。分督查和自查兩種方式。通過隨機抽樣、電話訪問的形式，對醫(yī)療質(zhì)量、計生服務、工作作風等方面進行調(diào)查。局屬各醫(yī)療機構(gòu)每月根據(jù)各單位工作量抽取一定比例的電話進行自查，要將每次電話訪問中群眾反映的問題做好登記，填寫《群眾反映事項單》，并對調(diào)查記錄及時統(tǒng)計匯總、立卷歸檔。局宣傳紀檢科牽頭，每季度進行一次第三方調(diào)查，收集群眾意見建議，下發(fā)通報，納入各項考核。
    2、明察暗訪。根據(jù)工作需要，由宣傳紀檢科牽頭，局屬科室、各單位紀檢員組成調(diào)查隊，開展重點工作落實情況的專項調(diào)查，明察暗訪，查找問題。
    3、督查通報。各牽頭科室根據(jù)定期檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，限期整改，分數(shù)納入考核。
    1、加強組織領導。成立提高群眾滿意度工作領導小組，局長柳忠旭任組長，領導小組辦公室設在宣傳紀檢科，具體負責工作的安排、督導和調(diào)度。局屬各單位、機關各科室、街道計生辦積極配合，抽調(diào)人員積極配合，形成工作合力。
    2、注重統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好當前各項工作，把群眾滿意度工作與業(yè)務工作結(jié)合起來，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全，確保群眾滿意度工作的落實。各科室、各單位在要將業(yè)務考核和群眾滿意度工作結(jié)合起來，與考核細則結(jié)合起來，避免重復考核、分離考核。
    3、嚴格考核獎懲。各單位要針對每項工作開展的計劃、目標要求、時間安排、責任部門等制定監(jiān)督和考核辦法，加強督導落實。要建立考核責任制，實行責任追究制，對工作不落實或?qū)θ罕娞岢龅膯栴}能整改而不及時整改、導致群眾滿意度明顯降低的，單位領導在局相關會議上進行說明。年終達不到考核目標且滿意度排名末位的單位，對其主要領導進行誡勉談話，取消單位和主要領導當年評優(yōu)資格。因群眾滿意度投訴的工作人員，年度取消評優(yōu)資格；科室出現(xiàn)兩次及以上投訴，取消優(yōu)秀科室評選資格。
    根據(jù)縣委辦公室、縣政府辦公室關于《全縣提高群眾滿意度工作實施方案》的通知要求，縣衛(wèi)生局高度重視、周密謀劃、迅速行動，切實做好衛(wèi)生系統(tǒng)提高群眾滿意度工作，特制定本實施方案。
    牢固樹立“服務第一，服務至上”的理念，把群眾滿意作為衛(wèi)生工作開展的出發(fā)點和落腳點，以提高群眾對衛(wèi)生系統(tǒng)和衛(wèi)生工作的滿意度為目標，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為載體，強化整改落實工作，實現(xiàn)聯(lián)系群眾、宣傳群眾、服務群眾、團結(jié)群眾，有效提高群眾的滿意度。
    （一）開展醫(yī)療下鄉(xiāng)活動。組織鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）、村衛(wèi)生室醫(yī)務人員組成若干醫(yī)療義診小分隊，進村入戶進行巡回醫(yī)療，為群眾提供健康咨詢、醫(yī)療指導，進行“面對面”服務，同時落實基本公共衛(wèi)生服務項目，提高群眾健康水平。
    （二）提升醫(yī)療機構(gòu)服務水平。嚴格落實全縣二級以上綜合醫(yī)院、中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療門診“三增一禁”、便民正風行動。繼續(xù)推出預約診療、優(yōu)質(zhì)護理服務、院務公開、營造溫馨就醫(yī)環(huán)境、打造無障礙通道等十項便民惠民服務措施和推行“先診療后付費”診療服務模式。全縣各醫(yī)療機構(gòu)要在醒目位置設置便民服務導醫(yī)臺，積極為患者提供咨詢、導診、掛號等服務，通過公示欄、電子顯示屏對收費標準、服務標準進行公示，讓群眾真正了解政府各項惠民政策、便民措施。縣級醫(yī)療機構(gòu)要積極開展醫(yī)療衛(wèi)生下基層活動，通過多種形式和途徑，開展大型義診活動，為廣大群眾送醫(yī)送藥。
    （三）扎實開展家庭醫(yī)生式服務工作。通過強力推進家庭醫(yī)生式工作，利用鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室廣大醫(yī)務人員進村入戶開展基本公共衛(wèi)生服務的契機，對我縣衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況；國家惠民政策和群眾所能享受到的基本公共衛(wèi)生服務項目；衛(wèi)生院、衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生的職責；兒童、婦女、老人等重點人群日常的保健知識等，編印宣傳冊、明白紙、公開信進行宣傳，有效提高宣傳的時效性和普遍性，真正讓群眾看得懂、聽得清、信得過。
    （四）加強醫(yī)德醫(yī)風建設。通過開展“掛牌亮責”活動，引導廣大醫(yī)務工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質(zhì)量，維護衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。實行醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考核制，制定考核制度和管理辦法，對醫(yī)務人員診療護理行為、醫(yī)德醫(yī)風表現(xiàn)列入績效考核內(nèi)容，充分調(diào)動醫(yī)務人員積極性。
    （五）積極開展回訪工作。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院組織醫(yī)務人員，對65歲以上老年人、慢性病、高血壓等重點人群以及就診患者加大電話隨訪力度、擴大隨訪范圍。隨訪內(nèi)容包括治療效果、身體健康狀況、就診滿意度等，要求回訪率達到50%，廣泛征求社會各界對衛(wèi)生工作開展的意見，并根據(jù)意見積極整改落實，切實促進醫(yī)療質(zhì)量和服務水平的提高，贏得群眾的滿意和認可。
    （六）加強衛(wèi)生宣傳工作。對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革等衛(wèi)生重點工作進行宣傳報道，特別是對今年以來啟動鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院起付線以上“全報銷”制度；縣級公立醫(yī)院改革；標準化村衛(wèi)生室建設等亮點工作宣傳，讓更多的百姓了解“衛(wèi)生人”為衛(wèi)生工作所作出的努力。
    （七）開展“領導干部基層工作日”活動。局黨委班子成員每月在基層工作不少于2個工作日，了解基層情況，傾聽基層需求，聽取基層的意見建議，把群眾和基層單位反映強烈的問題及時解決。
    為切實將提高群眾滿意度工作落到實處，經(jīng)局黨委研究成立了以局黨委書記、局長同志為組長的工作領導小組。工作中嚴格落實層級負責制和周例會調(diào)度制度。縣衛(wèi)生局負責對衛(wèi)生系統(tǒng)各單位工作的開展進行監(jiān)督、檢查和指導。每周一通過周例會進行調(diào)度，對群眾反映的意見和建議，進行分析研究匯總，明確責任單位和責任人，切實抓好整改落實，形成了職責明確、分工清晰、上下聯(lián)動的網(wǎng)絡體系，為工作的順利開展提供強有力的制度和組織保障。同時，采取多種形式，營造良好的宣傳聲勢和輿論氛圍，為群眾滿意度調(diào)查工作做好充分準備，爭取取得滿意的成績。
    為切實轉(zhuǎn)變工作作風，鞏固黨的群眾路線教育實踐活動成果，密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，有效解決群眾關心的熱點、難點問題，進一步提高群眾滿意度，努力辦好人民滿意的教育，根據(jù)沂教發(fā)?2015?25號文件要求，結(jié)合學校實際，制定本方案。
    以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和總書記系列講話精神為指導，以解決教育行風建設中存在的突出問題為重點，以規(guī)范學校辦學行為、提高學校管理水平，樹立教育良好形象為目的，加強教師隊伍建設，提高師德水平和業(yè)務能力，增強教師教書育人的榮譽感和責任感，全面貫徹黨的教育方針，進一步提升人民群眾對學校的滿意度。
    進一步轉(zhuǎn)變作風，著力解決在學校管理、教學質(zhì)量、教師隊伍建設、安全管理、教育收費、招生、辦學條件等方面和群眾密切聯(lián)系的相關熱點難點問題，讓人民群眾感受教育作風建設、和教育惠民政策的成果，提高群眾滿意度，塑造教育新形象。
    （一）加強領導，提高認識，營造濃厚氛圍。
    1、把提升群眾滿意度工作作為學校重點工作，建立健全組織，成立學校提升群眾滿意度工作領導小組，制定詳細實施方案。
    2、召開班子成員會議、全體教師會議，動員部署，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，明確目標，理清思路，強化責任。
    3、加強宣傳、營造氛圍。充分利用宣傳欄、座談會、大型集會、家長會、家訪等多種形式，做好輿論宣傳，同時向人民群眾宣傳義務教育均衡發(fā)展成果。
    （二）促進學生健康成長，提高教育教學質(zhì)量。
    1、加強自主高效課堂改革，落實有教無類、因材施教、分層教學等理念，提倡自主、合作、探究的學習方式，提高學生的學習興趣。
    2、加強教學常規(guī)精致化管理，強化過程性管理。
    3、扎實推進書香工程建設，促進教師專業(yè)成長和學生長遠發(fā)展，養(yǎng)成終身學習的良好習慣。
    4、扎實開展社會主義核心價值觀教育，推進社會主義核心價值觀進校園、進課堂、進學生頭腦的“三進”和落實教材、場所、課時、教師的“四落實”，將社會主義核心價值體系融入課堂教學、融入社會實踐、融入校園文化、融入學校管理。
    5、推進“孝文化進校園”活動，強化孝德建設。
    6、開展“孔子文化進校園”活動。
    7、積極抓好“兩操一課”的規(guī)范管理，落實每天一小時的陽光體育運動，推進體育藝術(shù)“2+1”工程，促進校園藝術(shù)節(jié)和課外藝術(shù)活動的開展，重視音美課程開展，全面提升學生的素質(zhì)。開展衛(wèi)生、防疫、心理健康教育。
    （三）營造和諧育人環(huán)境，進一步加強教育內(nèi)部管理。
    1、強化校園安全管理。認真落實安全目標責任制和各項安全管理制度，加強消防安全、交通安全、食品安全、樓道安全等安全管理，加強學校督查，及時整改安全隱患。加強日常校園值班管理，繼續(xù)抓好校園警務室建設，升級視頻監(jiān)控系統(tǒng)，加強重點部位的巡查。組織各種逃生演練，每月至少組織2次演練，每年不少于20次演練。
    2、配合食品衛(wèi)生監(jiān)管部門，整治學校周邊小賣部、飲食攤點，堅決杜絕危害學生身體健康的“五毛零食”。
    3、認真組織教干教師積極學習《中小學教育管理評價》，推動學校管理上層次、上水平。抓好教學設施、器材管理與使用，使用好現(xiàn)代化的教學儀器。
    4、全方位規(guī)范學校食堂管理，保障師生飲食安全，促進學生健康成長。
    5、推進校園文化建設，爭創(chuàng)學校特色發(fā)展品牌。
    6、加強招生管理，堅持劃片招生原則，維護教育公平。
    7、做好后勤工作，改善師生工作、學習、生活條件，改善師生取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
    8、抓好信訪工作，學校設立信訪熱線，及時受理群眾來訪、來電，對群眾反映強烈的難點、熱點問題，及時進行調(diào)查核實、研究處理并予以答復，切實為人民群眾排憂解難。
    9、推進家校共建，形成學校、教師、家庭三位一體的良好教育環(huán)境。
    （四）加強教師隊伍建設，提高教師整體素質(zhì)。
    1、積極探索教師走教制度，擴大教師走教范圍，緩解村聯(lián)小、教學點教師不足問題。
    2、嚴格管理教師隊伍。認真貫徹執(zhí)行《關于進一步加強教師隊伍建設的實施意見》和《關于進一步加強師德師風建設的意見》，堅決處理思想懈怠、紀律意識淡薄、工作被動落后的教干教師，堅決整頓教師體罰學生、教師推銷教輔、搞有償家教等現(xiàn)象。
    3、做好教干教師培訓。
    （五）抓好義務教育均衡發(fā)展工作。
    （六）嚴格落實教育惠民政策。
    做好家庭經(jīng)濟困難學生統(tǒng)計建檔，嚴格落實貧困生認定、資金申領及發(fā)放等工作程序，通過調(diào)查摸底，公示公開等環(huán)節(jié)，把真正該資助的學生資助好，堅決杜絕人情救助、關系救助，確保每個學生不因家庭困難而失學。
    1、提高認識。全校進一步統(tǒng)一思想，端正態(tài)度，真正認識到提高群眾滿意度的重要意義，把這項工作提到重要位臵認真抓實轉(zhuǎn)好。
    2、加強領導。成立以王仕清校長為組長的提升群眾滿意度工作領導小組，統(tǒng)籌工作領導、實施和督查，想方設法解決群眾反映比較多的問題，以實際行動取信于民。
    3、加強督導檢查。
    附：
    組長：副組長：成員：
    xxxxx小學2015.6.2。
    為促進環(huán)保工作開展，進一步改進工作作風，改善服務質(zhì)量，提高工作效能，使群眾合理訴求得到充分解決，全面提升群眾滿意度，結(jié)合我局實際，制定實施方案如下：
    深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，以訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生、暖民心為目標，堅持一切以群眾滿意為最高標準，了解群眾所思、所想、所盼，以務實的行動化解群眾矛盾、解決群眾難題、維護群眾利益、贏得群眾滿意。
    圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以貫徹青島市環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化建設為統(tǒng)領，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線，打造“心系碧水藍天”服務品牌和“情系環(huán)保，忠誠奉獻”黨建品牌，突出抓好環(huán)境監(jiān)管監(jiān)察、執(zhí)法服務規(guī)范、加強環(huán)境宣傳等工作，切實改進工作作風，著力提升服務能力與服務水平，確保群眾對環(huán)保工作滿意度明顯提升。
    （一）加強環(huán)境監(jiān)管，改善群眾環(huán)境質(zhì)量。
    一是以迎接中央和省廳環(huán)保督查為契機，深入推進《黨委政府及有關部門環(huán)境保護工作職責》的落實和環(huán)境網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運行，促進“黨政同責、一崗雙責”落到實處，通過努力營造齊抓共管的工作局面，促進各個領域的環(huán)保工作均衡推進。二是進一步加大環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法力度，打好監(jiān)管組合拳，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，在法律規(guī)定范圍內(nèi)對違法行為嚴懲重罰，保持高壓態(tài)勢，促進企業(yè)達標排污，防止污染擾民，確保轄區(qū)環(huán)境安全。三是持之以恒的抓好環(huán)境安全風險防范工作，加強污染隱患的排查與消除，防止出現(xiàn)重大環(huán)境安全事故。同時，加強突發(fā)環(huán)境事件應急工作，完善突發(fā)環(huán)境事件應急預案，增強應急處置能力，有效防范和妥善應對突發(fā)環(huán)境事件。四是加大對大氣、水、土壤的污染治理力度，采取工程措施根治污染源，對長期沒有解決的環(huán)境污染問題列出清單，向社會公布，讓社會監(jiān)督，抓好歷史遺留等原因造成的污染區(qū)域的生態(tài)修復，改善群眾生活環(huán)境質(zhì)量，讓群眾感受到環(huán)境質(zhì)量的變化。
    （二）著力解決群眾關心問題，提升群眾滿意度。
    一是認真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題。對“三民”活動市民意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強烈的環(huán)境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環(huán)保工作的滿意度。二是信訪舉報投訴查處到位。本著既要維護受害者利益，又利于化解矛盾的原則，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結(jié)案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。
    （三）加強工作規(guī)范，樹立良好形象。
    一是加強規(guī)范化品牌創(chuàng)建，結(jié)合即將到來了的環(huán)保垂管體制改革，積極貫徹市局關于環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化創(chuàng)新的工作部署，大膽進行創(chuàng)新，深化“心系碧水藍天”服務品牌，打造“情系環(huán)保，忠誠奉獻”黨建品牌建設，通過抓黨建、帶隊伍、促業(yè)務、樹形象，讓群眾感到環(huán)保形象的變化。二是規(guī)范窗口服務，增加工作透明度，積極推進“陽光審批”，在環(huán)評審批等工作中，落實好行政審批“兩集中、兩到位”制度，進一步優(yōu)化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，實行容缺受理，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。三是加強隊伍素質(zhì)建設，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評比、業(yè)務能力培訓等活動，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
    （四）加強宣傳教育，營造良好的輿論氛圍。
    積極開展環(huán)境宣傳教育工作，通過開展“六.五”環(huán)境日等活動，利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農(nóng)村文化墻、電視、報紙、網(wǎng)絡等載體，加強對環(huán)保工作的宣傳，正面報道工作成果，反面曝光環(huán)境違法行為，讓人民群眾及時了解工作動態(tài)、舉措、成果，零距離感受環(huán)保、體驗環(huán)保、了解和支持環(huán)保工作，力爭讓群眾喜聞樂見，讓媒體主動發(fā)聲、讓企業(yè)積極參與，讓社會引起共鳴，讓群眾感到環(huán)保氛圍的變化。
    （五）加強新媒體推介，不斷增強工作透明度推進政務公開。
    發(fā)揮新興媒體的輿論引導和對外宣傳作用，加強@平度環(huán)保政務微博和微信公眾號的推介工作，定期更新環(huán)保工作動態(tài)、發(fā)布大氣質(zhì)量、環(huán)保最新政策及法律法規(guī)和環(huán)?？破罩R等內(nèi)容，及時快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情，提高與社會各界的溝通能力，加強與網(wǎng)民的交流互動，拉近與公眾的距離，增強工作互動性，促進環(huán)境突出問題的解決，以更大程度得到社會各界對環(huán)保工作的理解與支持，提高社會滿意度，積極傳播環(huán)?！罢芰俊?，讓群眾感到平度好聲音的變化。
    （六）加強黨風廉政建設，確保不出現(xiàn)任何超越底線、觸及紅線的問題。
    牢牢把握“問題導向、業(yè)務為本、底線思維、安全第一”的工作基調(diào)，嚴格落實中央“八項規(guī)定”精神和省廳“五項禁令”，在執(zhí)行公務活動中要嚴格執(zhí)行“十不準”規(guī)定，按照“三嚴三實”的要求為人做事；認清反腐敗工作嚴峻形勢，自覺增強政治意識、責任意識、大局意識、擔當意識，增強壓力感、高危險職業(yè)感和廉潔自律自覺性，樹立環(huán)保為民新形象，讓群眾感到環(huán)保風清氣正的變化。
    （七）溝通協(xié)調(diào)到位，建立良好的長效溝通聯(lián)系機制。
    經(jīng)常與各級各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、社會各階層、企業(yè)等加強聯(lián)系，定期發(fā)布信息，走訪調(diào)研，征求意見建議，形成調(diào)研報告作為決策參考，爭取群眾對環(huán)保工作的理解和支持，讓群眾感到執(zhí)政方式的變化。
    1、加強組織領導。成立以局主要領導任組長，副局長任副組長，各科室站所負責人任成員的領導小組（名單見附件），領導小組下設辦公室，具體負責活動的安排、督導和調(diào)度。各科室站所要積極配合，形成工作合力。
    2、嚴格考核獎懲。圍繞大氣和水污染防治、環(huán)境信訪回復率及滿意率、建設項目管理、環(huán)保宣傳、查處環(huán)境違法行為、農(nóng)村環(huán)境連片整治等6個方面的問題，結(jié)合入戶走訪、電話調(diào)查情況，一月一匯總，一季度一小結(jié)，及時公布調(diào)查結(jié)果，年底進行匯總計分，并結(jié)合青島、平度兩級市群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為年終評選“群眾滿意度先進單位”的重要依據(jù)。
    3、注重統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好當前各項工作，把開展活動與業(yè)務工作結(jié)合起來，做到兩不誤、共促進。要對照全年工作計劃目標，特別是要突出抓好各項惠民政策、惠民實事推進落實，以工作落實的成效提升環(huán)保的公信力，從根本上提升群眾滿意度。
    附件：群眾滿意度工作領導小組。
    為密切教育工作與廣大群眾的聯(lián)系，有效解決群眾關心的熱點、難點問題，提高教育服務社會大局、服務社會發(fā)展、服務群眾的能力和水平，實現(xiàn)學校教育均衡發(fā)展，科學發(fā)展，提升群眾對教育工作的滿意度，經(jīng)學校研究，特制訂本方案。
    在2014-2015學年第一學期教育工作的基礎上，開展好今學期系列活動，有效促進學校工作作風得到切實優(yōu)化，合理解決在走訪群眾、調(diào)查群眾過程中暴露出的熱點、難點問題，讓師生與家長看得見、聽得到、感受到教育作風建設、教育改革、教育惠民政策的成果，切實規(guī)范學校辦學行為和教師從教行為，樹立良好教育形象，辦好人民滿意教育。
    （一）加快學?；A設施建設，讓學校換新顏。
    以高青縣教育系統(tǒng)開展的“教育均衡發(fā)展工作”為契機，對學校操場進行改造，鋪設塑膠跑道；進一步綠化、美化校園。
    （二）加強學校精細化管理，辦人民滿意學校。
    1、規(guī)范精細化管理，促進內(nèi)涵發(fā)展。進一步落實學校管理主體責任，調(diào)動社會、學生家長參與學校管理的積極性，加強家校聯(lián)系，在共管、共建中獲得群眾的支持、肯定與認可。
    2、規(guī)范各項收費管理和教育財務管理，促進校務公開透明。嚴格執(zhí)行收費公示和收費結(jié)算有關規(guī)定，嚴格執(zhí)行教育收費校財縣管，厲行勤儉節(jié)約，規(guī)范財務收支行為。
    3、規(guī)范辦學行為，促進師生教育教學活動規(guī)范化。嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的作息時間、課程計劃，不布置超規(guī)定時間的家庭作業(yè)，不向?qū)W生推銷或介紹教輔材料，不加重學生學習和經(jīng)濟負擔。
    4、強化學校周邊環(huán)境治理，營造安全、穩(wěn)定有利于學生身心健康發(fā)展和成長的外部環(huán)境。加強學校及周邊小賣部、飲食攤點、網(wǎng)吧等經(jīng)營點整治。
    5、健全安全工作機構(gòu)，落實安全工作責任制。學校進一步完善教職工全員參與的學校內(nèi)部安全責任機制。加強學校安全常規(guī)性管理，落實好校園封閉式管理制度，嚴格門衛(wèi)排查、驗證、登記制度，強化校干值班、校園巡邏制度。嚴格落實校長第一責任人職責，分級分層與學生簽定各類安全責任書。將接送學生車輛安全管理工作落實到人頭，實現(xiàn)學校接送學生車輛安全工作常態(tài)化、制度化。按照不漏一車、不漏一人要求，對所有校車進行拉網(wǎng)式排查，建立校車管理臺帳，對每輛校車的詳細情況逐一登記造冊，嚴格執(zhí)行車輛準入條件，嚴格審查每一名駕駛員從業(yè)資格、駕駛技能和駕齡，嚴格檢驗每一輛車輛的安全狀況，對校車安全專項整治中發(fā)現(xiàn)的問題及隱患立即整改落實，對不合格車輛予以強制停運，堅決杜絕不合格車輛非法運營。
    6、提升學校后勤服務水平，創(chuàng)設溫馨舒適的工作、學習、生活環(huán)境。進一步落實飲食安全責任，強化食堂制度管理，不斷提升飯菜質(zhì)量，讓學生成為最大的受惠群體。學校要努力改善好師生宿舍、取暖、飲水等基本生活條件，把學校打造成師生成長的樂園。
    （三）著力提升教育質(zhì)量，努力辦人民滿意教育。
    1、加強教師業(yè)務培訓。鼓勵教師加強業(yè)務學習，加大校本培訓力度，提高教師教育教學水平。繼續(xù)完善任課教師全員遠程網(wǎng)絡研修，不斷提高教師團隊業(yè)務水平。積極探索適合本校實際的教育教學模式，不斷提升教育管理水平和教學質(zhì)量。
    2、抓好學生行為習慣和養(yǎng)成教育。培養(yǎng)學生良好品質(zhì)，促進校風、學風進一步優(yōu)化，爭做有道德、有理想、有文化的文明守紀學生。采取切實措施加強對學困生、貧困生的心理健康教育，努力幫助他們順利完成學業(yè)。
    3、規(guī)范教學常規(guī)工作管理。教師在教學常規(guī)工作的各個環(huán)節(jié)，要考慮全體學生和個體學生的特點，實施分層教學，努力促進每一個學生學有所獲，學有所樂，全面進步。
    （四）抓好師德師風和教育行風建設，努力做人民滿意的教師。
    1、廉潔從教，落實立德樹人根本任務。扎實開展集中學習、書面承諾、優(yōu)秀教師報告會等活動，真正讓師德規(guī)范要求內(nèi)化為全體教師自覺行為。嚴格執(zhí)行廉潔從教、依法治教、以身立教相關規(guī)定。滿懷愛心公平公正對待每一位學生，滿腔熱情關愛每一位學生，耐心細致教育每一位學生，嚴禁教師體罰、變相體罰、有辱學生身心健康成長的行為。不搞有償家教，不參與任何形式的有償輔導班，不接受學生家長宴請及饋贈，保持良好的師生關系。認真做好師德考核備案管理，嚴格落實師德“一票否決”制，不斷提升師德水平。
    2、以“家校共建活動”為抓手，暢通家校溝通渠道。組織教師開展卓有成效的教師家訪活動，建立教師家訪檔案。通過教師家訪，解決學生學習、生活中的困難，搭建學校與家庭合作育人的橋梁，攜手促進特殊群體學生、特殊需求學生健康成長和進步。扎實開展“級部課堂開放周”和家長評教等各項活動。通過開展各項活動，暢通家校溝通渠道，凝聚家校共育合力，讓社會、家長充分了解教育、理解教育，進而關心和支持教育。
    （五）深入開展傳統(tǒng)文化建設，提升學校文化品位和學生文化素養(yǎng)。
    結(jié)合“晨誦”和傳統(tǒng)文化進校園活動，從最基礎的工作抓起，從校園布局、教室布置入手，開展系列教育活動，發(fā)揮環(huán)境育人功能，提升學生文化素質(zhì)，帶動和影響社會文明素質(zhì)的提升。
    （六）落實好教育惠民政策，努力促進教育公平。
    認真做好本學年度貧困學生資助、寄宿生生活補助工作。通過調(diào)查摸底、備案、公示公開等環(huán)節(jié)，把真正應該資助、救助的學生資助好、救助好，讓全體學生都能感受到教育惠民政策的公平、正義，堅決杜絕人情救助、關系救助。
    （七）開展好宣傳教育活動，抓好熱點、難點問題的整改。
    1、切實落實好學校發(fā)展監(jiān)督員，家校溝通的聯(lián)絡員工作，努力促進教育教學工作再上新水平。通過開展教育工作滿意度測評，抓好教育熱點、難點問題的整改。學校通過召開教育行風座談會，學生家長座談會，教育行風民主評議，家長、學生評教，發(fā)放教育工作群眾滿意調(diào)查表等活動，發(fā)現(xiàn)存在的群眾反映強烈的熱點、難點問題，明確責任限時整改。
    2、加強宣傳力度，營造濃厚氛圍。一是充分利用政府網(wǎng)站，省、市、縣《教育信息網(wǎng)》和《高青教育網(wǎng)》“迎接群眾滿意度測評”專欄等宣傳陣地，大力宣傳工作動態(tài)，宣傳教育政策法規(guī)，熱點難點問題辦理情況，服務經(jīng)濟社會發(fā)展及全縣教育系統(tǒng)先進事跡、典型；二是以《淄博日報》、《淄博晚報》、《魯中晨報》、《今日高青》和《高青教育之窗》、《高青教育》專題節(jié)目等新聞媒體為主，圍繞專項工作評議進展情況，及時跟蹤報道，宣傳典型事例、工作亮點及義務教育均衡發(fā)展創(chuàng)建等情況。三是對社會高度關注的招生、資助、教改等內(nèi)容，要及時做好教育政策解疑釋惑工作；四是通過制作宣傳牌、橫幅和張貼標語等方式宣傳評議工作，營造濃厚氛圍；五是通過“致家長一封信”、櫥窗、墻報、專欄、板報等方式，及時宣傳教育惠民政策，宣傳評議工作動態(tài)；六是利用節(jié)假日、紀念日等重大活動日發(fā)布宣傳標語或宣傳活動，營造濃厚氛圍。讓群眾看到實實在在的教育變化，提高群眾對教育的滿意度。
    3、切實做好教育行風問題查辦工作。重視和加強初信初訪工作，解決反映強烈的教育行風問題，認真受理和接待群眾來信來訪，及時解決苗頭性、傾向性和系統(tǒng)性問題。暢通溝通渠道，公布投訴通道。
    (一)暢通溝通渠道，虛心傾聽民聲。成立專門領導小組，全面負責教育訴求工作的組織和督辦，力求把矛盾和問題化解在學校內(nèi)部。公開校長、級部主任及班主任的電話與電子信箱，暢通群眾對教育的訴求通道。對于家長關注的熱點難點問題，在學校網(wǎng)站、校務公開欄上定期公開，自覺接受群眾監(jiān)督，進一步暢通社情民意了解渠道。
    (二)重視群眾訴求，優(yōu)化處理流程。健全首問負責、限時辦結(jié)、辦結(jié)回訪、失職追究等制度，建立教育訴求督辦臺帳，對學生及家長反映的問題重點督辦，學校接到的訴求均在第一時間轉(zhuǎn)辦公室登記、反饋、督查；對收到的各方的意見，能解決的立即解決；確有困難不能立即解決的對原因作出合理解釋，并承諾期限給予答復，爭取理解和支持，做到“件件有落實，事事有回音”，讓群眾明白滿意。
    (三)開展家?；樱嘀灿撕狭?。充分尊重家長知情權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)，定期發(fā)放《致家長的一封信》，加強與家長的聯(lián)系；定期召開家長會，與學生家長進行互動交流；經(jīng)常邀請家長委員會成員到校參觀、座談，征求家長和社會各界對學校的意見建議。通過與家長對話、定期家訪、幫扶問題學生等方法，及時了解學生、家長需求，幫助解決生活、學習中的難題，凝聚教育合力，服務學生成長。
    (四)開展家長評教，建立整改機制。堅持民主科學管理，組織家長進行辦學評議，對學校教育教學、師德師風、學生安全等情況進行測評，并將結(jié)果作為教師評優(yōu)樹先的重要條件之一。建立意見收集、整改處理、結(jié)果反饋制度，面向全體家長開展的問卷調(diào)查，對查找出來的問題,認真分析研究并落實整改，認真吸納采用家長提出的合理化建議。
    城市建設提升年工作實施方案篇十三
    《工作》是埃曼諾·奧爾米執(zhí)導的劇情片，loredanadetto和sandropanseri出演。該片講述了一個15歲鄉(xiāng)下男孩到米蘭的大公司謀職的經(jīng)過。以下是小編整理的小學提升群眾滿意度工作實施方案【九篇】，僅供參考，大家一起來看看吧。
    xx縣教育工作群眾滿意度調(diào)查結(jié)果情況通報之后，我校立刻組織全體教師認真學習了群眾滿意度調(diào)查情況通報，針對通報中提出的問題逐一進行分析，查找自身原因，在此基礎上，特制定如下整改措施，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿意的學校。
    成立以校長為組長，副校長為副組長，全體年級組長及班主任為成員的工作小組。
    組長：
    副組長：（分管學校教學）。
    （分管德育管理）。
    （分管學校安全）。
    成員：各班主任。
    1、部分學校教學質(zhì)量差，個別教師教學不認真。
    2、村里沒學校，接送學生上下學不方便。
    3、學校管理不嚴，個別教師抓的不緊。
    4、個別教師有亂辦補習班現(xiàn)象。
    5、個別教師師德差，有收禮現(xiàn)象。
    6．學校里的小賣部賣“三無產(chǎn)品”。
    7、個別教師指定到小賣部或書城購買書籍資料。
    8、個別學校有亂收費現(xiàn)象。
    9、個別教師布置作業(yè)，讓家長批改作業(yè)。
    10、校車超載，校車破舊，有駕駛員無駕駛證。
    （一）要進一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，審時度勢，與時俱進。
    1．從學校行政班子人員做起，去掉落后、僵化的不良思想，換取積極奮發(fā)向前的思想，帶領全體教師緊跟新形勢，搞好新工作。
    2．加強師德教育，轉(zhuǎn)變教師觀念。老老實實做人，踏踏實實做事，是我們做人做事的基點。在工作中要進一步強化我們學校的核心價值理念，工作追求完美，努力做最好的自己。
    大力弘揚孝敬父母、誠實守信、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結(jié)、尊師重教等公德美德，激勵大家努力工作，愛崗敬業(yè)。要樹立優(yōu)秀教師都是從自身找差距，落后教師都是從客觀找原因的理念。
    （二）加強管理，完善學校規(guī)章制度，向管理要質(zhì)量，讓管理出效益。
    1．把小事做實、做細，使工作精細化。
    項活動進行嚴格的監(jiān)督檢查，以達到預期效果。
    2．加強教師管理，組織教師認真學習師德規(guī)范。要求全體教師增強事業(yè)與工作責任感，積極教書育人。為人師表。
    3．提高教師的愛崗敬業(yè)精神和服務奉獻精神，讓每位教師充分發(fā)揮自己積極作用。
    4．嚴格學生管理，加強學生的行為規(guī)范教育、道德品質(zhì)教育、遵紀守法教育，文明禮貌教育、愛家愛校，愛護公物、愛惜糧食，愛護農(nóng)作物等教育。
    5．加強學生的安全教育，教育學生不要在公路上騎車玩耍、不要到河邊釣魚，杜絕意外事故的發(fā)生。
    6、進一步加強校園環(huán)境的整治，尤其是校園內(nèi)小賣部的整治，為全體師生提供衛(wèi)生，安全，和諧的育人環(huán)境。
    7、進一步加強校車安全管理措施，校長是所在學校學生接送車輛交通安全的第一責任人，對接送車安全運行工作全面負責。具體從事此項工作的副校長為直接責任人。建立以校長為組長的學生接送車安全管理工作小組，具體負責學校學生接送車的安全管理。
    （三）進一步提高質(zhì)量意識，以質(zhì)量求發(fā)展，以質(zhì)量求生存。不斷提升教師的專業(yè)素質(zhì)，提高課堂教學質(zhì)量。
    1．不斷完善各項規(guī)章制度，充分調(diào)動廣大教職員工的工作積極性，發(fā)揮其最大效應，提高教育教學質(zhì)量。
    2．認真學習教育理論，提升教師專業(yè)素質(zhì)。
    從教育理念、教育方法、教育技巧等多方面開闊教師眼界，提高教學能力。切實從專家引領中學到東西。教師做好自己的業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，明確自己的努力方向。
    3．加強教學診斷，提高教師課堂教學水平。
    每學期請教研員、教學管理干部、教研組長分層次有針對性地對部分教師進行教學診斷，找出教師在教學中的優(yōu)勢及不足，跟蹤聽課，切實提高課堂教學水平。
    4．做實常規(guī)工作，提高教育質(zhì)量。
    5．扎實開展校本教研活動。教研活動做到“五落實”，即“時間落實、地點落實、人員落實、內(nèi)容落實、目標落實”。通過校本教研活動的開展，提高自己的課堂教學水平。
    （四）進一步規(guī)范學生收費，增加透明度，堅決按上級文件政策收費，杜絕一切不合理收費。
    在征訂教輔材料時，除寒假作業(yè)、暑假作業(yè)、數(shù)學學具、科學學具、勞動學具外，其余一律不給學生征訂。確需征訂的學具，要提前發(fā)家長告知書，家長同意后才能征訂。
    （五）開展豐富多彩的課外活動，充分挖掘?qū)W生的非智力因素，促使學生綜合素質(zhì)的提高。
    關注每一名學生，使學生的身心健康及學業(yè)水平都能得到發(fā)展。
    1．全體班子成員必須高度重視，以身作則，率先以范，確保各項整改內(nèi)容的落實，理清工作思路，改進工作方法，形成制度，形成長效機制。
    2．嚴格對照相關制度執(zhí)行，并在實施過程中，不斷完善、修訂相關制度。
    3．對整改過程中存在的問題，無論牽涉到誰，對照相關規(guī)定，集體研究，堅決處理到位。
    總之，在今后的工作中，我們要以“辦好人民滿意的教育”為目標，在工作中查漏補缺、銳意進取、完善自我，進一步發(fā)揚自己的優(yōu)勢，想辦法彌補工作中的不足，適應素質(zhì)教育的要求,促進我校教學質(zhì)量不斷提高，努力讓本地區(qū)群眾享受高質(zhì)量的教育，辦人民滿意的學校。
    為促進環(huán)保工作開展，進一步改進工作作風，改善服務質(zhì)量，提高工作效能，使群眾合理訴求得到充分解決，全面提升群眾滿意度，結(jié)合我局實際，制定實施方案如下：
    深入貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神，以群眾路線教育實踐活動為主線，以訪民情、匯民智、釋民惑、解民憂、惠民生、暖民心為目標，堅持一切以群眾滿意為最高標準，了解群眾所思、所想、所盼，以務實的行動化解群眾矛盾、解決群眾難題、維護群眾利益、贏得群眾滿意。
    圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以貫徹青島市環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化建設為統(tǒng)領，以環(huán)境質(zhì)量改善和提升群眾滿意度為主線，打造“心系碧水藍天”服務品牌和“情系環(huán)保，忠誠奉獻”黨建品牌，突出抓好環(huán)境監(jiān)管監(jiān)察、執(zhí)法服務規(guī)范、加強環(huán)境宣傳等工作，切實改進工作作風，著力提升服務能力與服務水平，確保群眾對環(huán)保工作滿意度明顯提升。
    （一）加強環(huán)境監(jiān)管，改善群眾環(huán)境質(zhì)量。
    一是以迎接中央和省廳環(huán)保督查為契機，深入推進《黨委政府及有關部門環(huán)境保護工作職責》的落實和環(huán)境網(wǎng)格化監(jiān)管體系的運行，促進“黨政同責、一崗雙責”落到實處，通過努力營造齊抓共管的工作局面，促進各個領域的環(huán)保工作均衡推進。二是進一步加大環(huán)境監(jiān)察執(zhí)法力度，打好監(jiān)管組合拳，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，在法律規(guī)定范圍內(nèi)對違法行為嚴懲重罰，保持高壓態(tài)勢，促進企業(yè)達標排污，防止污染擾民，確保轄區(qū)環(huán)境安全。三是持之以恒的抓好環(huán)境安全風險防范工作，加強污染隱患的排查與消除，防止出現(xiàn)重大環(huán)境安全事故。同時，加強突發(fā)環(huán)境事件應急工作，完善突發(fā)環(huán)境事件應急預案，增強應急處置能力，有效防范和妥善應對突發(fā)環(huán)境事件。四是加大對大氣、水、土壤的污染治理力度，采取工程措施根治污染源，對長期沒有解決的環(huán)境污染問題列出清單，向社會公布，讓社會監(jiān)督，抓好歷史遺留等原因造成的污染區(qū)域的生態(tài)修復，改善群眾生活環(huán)境質(zhì)量，讓群眾感受到環(huán)境質(zhì)量的變化。
    一是認真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題。對“三民”活動市民意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強烈的環(huán)境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環(huán)保工作的滿意度。二是信訪舉報投訴查處到位。本著既要維護受害者利益，又利于化解矛盾的原則，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結(jié)案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。
    （三）加強工作規(guī)范，樹立良好形象。
    一是加強規(guī)范化品牌創(chuàng)建，結(jié)合即將到來了的環(huán)保垂管體制改革，積極貫徹市局關于環(huán)保系統(tǒng)規(guī)范化創(chuàng)新的工作部署，大膽進行創(chuàng)新，深化“心系碧水藍天”服務品牌，打造“情系環(huán)保，忠誠奉獻”黨建品牌建設，通過抓黨建、帶隊伍、促業(yè)務、樹形象，讓群眾感到環(huán)保形象的變化。二是規(guī)范窗口服務，增加工作透明度，積極推進“陽光審批”，在環(huán)評審批等工作中，落實好行政審批“兩集中、兩到位”制度，進一步優(yōu)化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，實行容缺受理，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。三是加強隊伍素質(zhì)建設，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評比、業(yè)務能力培訓等活動，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
    （四）加強宣傳教育，營造良好的輿論氛圍。
    積極開展環(huán)境宣傳教育工作，通過開展“六.五”環(huán)境日等活動，利用戶外大型公益宣傳牌、建筑圍擋、電子屏、農(nóng)村文化墻、電視、報紙、網(wǎng)絡等載體，加強對環(huán)保工作的宣傳，正面報道工作成果，反面曝光環(huán)境違法行為，讓人民群眾及時了解工作動態(tài)、舉措、成果，零距離感受環(huán)保、體驗環(huán)保、了解和支持環(huán)保工作，力爭讓群眾喜聞樂見，讓媒體主動發(fā)聲、讓企業(yè)積極參與，讓社會引起共鳴，讓群眾感到環(huán)保氛圍的變化。
    （五）加強新媒體推介，不斷增強工作透明度推進政務公開。
    發(fā)揮新興媒體的輿論引導和對外宣傳作用，加強@平度環(huán)保政務微博和微信公眾號的推介工作，定期更新環(huán)保工作動態(tài)、發(fā)布大氣質(zhì)量、環(huán)保最新政策及法律法規(guī)和環(huán)保科普知識等內(nèi)容，及時快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡輿情，提高與社會各界的溝通能力，加強與網(wǎng)民的交流互動，拉近與公眾的距離，增強工作互動性，促進環(huán)境突出問題的解決，以更大程度得到社會各界對環(huán)保工作的理解與支持，提高社會滿意度，積極傳播環(huán)?！罢芰俊?，讓群眾感到平度好聲音的變化。
    （六）加強黨風廉政建設，確保不出現(xiàn)任何超越底線、觸及紅線的問題。
    牢牢把握“問題導向、業(yè)務為本、底線思維、安全第一”的工作基調(diào)，嚴格落實中央“八項規(guī)定”精神和省廳“五項禁令”，在執(zhí)行公務活動中要嚴格執(zhí)行“十不準”規(guī)定，按照“三嚴三實”的要求為人做事；認清反腐敗工作嚴峻形勢，自覺增強政治意識、責任意識、大局意識、擔當意識，增強壓力感、高危險職業(yè)感和廉潔自律自覺性，樹立環(huán)保為民新形象，讓群眾感到環(huán)保風清氣正的變化。
    （七）溝通協(xié)調(diào)到位，建立良好的長效溝通聯(lián)系機制。
    經(jīng)常與各級各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、社會各階層、企業(yè)等加強聯(lián)系，定期發(fā)布信息，走訪調(diào)研，征求意見建議，形成調(diào)研報告作為決策參考，爭取群眾對環(huán)保工作的理解和支持，讓群眾感到執(zhí)政方式的變化。
    1、加強組織領導。成立以局主要領導任組長，副局長任副組長，各科室站所負責人任成員的領導小組（名單見附件），領導小組下設辦公室，具體負責活動的安排、督導和調(diào)度。各科室站所要積極配合，形成工作合力。
    2、嚴格考核獎懲。圍繞大氣和水污染防治、環(huán)境信訪回復率及滿意率、建設項目管理、環(huán)保宣傳、查處環(huán)境違法行為、農(nóng)村環(huán)境連片整治等6個方面的問題，結(jié)合入戶走訪、電話調(diào)查情況，一月一匯總，一季度一小結(jié)，及時公布調(diào)查結(jié)果，年底進行匯總計分，并結(jié)合青島、平度兩級市群眾滿意度調(diào)查結(jié)果作為年終評選“群眾滿意度先進單位”的重要依據(jù)。
    3、注重統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好當前各項工作，把開展活動與業(yè)務工作結(jié)合起來，做到兩不誤、共促進。要對照全年工作計劃目標，特別是要突出抓好各項惠民政策、惠民實事推進落實，以工作落實的成效提升環(huán)保的公信力，從根本上提升群眾滿意度。
    為切實解決群眾關心的教育熱點、難點問題，辦好人民滿意的教育，提高群眾對教育的滿意度，同時提升學校管理水平，增強學校工作實效性，根據(jù)xx區(qū)教育體育局《關于做好提高群眾對教育滿意度工作的通知》精神，經(jīng)學校領導班子研究，特制定如下實施方案。
    以科學發(fā)展觀為指導，以一切工作都要讓群眾滿意為宗旨，以滿足廣大人民群眾對教育的需要為導向，堅持立德樹人，依法治校，不斷增強與社會、家庭的聯(lián)系與互動，深入推進素質(zhì)教育，促進少年兒童健康成長，為全社會提供更優(yōu)質(zhì)的教育服務，不斷爭創(chuàng)學生、教師、家長和社會滿意的理想學校。
    群眾滿意度調(diào)查不僅是對教育工作的評價，也是促進教育行風建設，提升教育工作整體水平，辦人民滿意教育的必然要求。群眾對教育工作滿意度是xx市對xx區(qū)科學發(fā)展考核的重要指標，是區(qū)委、區(qū)政府考核教育工作的主要依據(jù)，也將是區(qū)教體局對學校進行學校管理綜合評價的重要內(nèi)容。
    今年，區(qū)委、區(qū)政府明確提出了xx區(qū)教育必須在群眾滿意度問卷調(diào)查中成績進入全市前3名的目標任務，并將實行嚴格的目標責任考核制。區(qū)教體局將成立領導小組，對群眾滿意度工作的開展進行統(tǒng)一調(diào)度、組織協(xié)調(diào)、督促落實和監(jiān)督考核。今年，群眾對教育工作滿意度調(diào)查的主要內(nèi)容包括“整體辦學水平、師德表現(xiàn)、教學工作、學生課業(yè)負擔、學習生活條件及服務、校園安全環(huán)境”等六項指標，分別設滿意、基本滿意、不滿意、不了解四個選項。通過開展各項工作，確?？傮w滿意率（滿意票+基本滿意票/滿意票+基本滿意票+不滿意票）達標值達新水平。
    學校高度重視群眾滿意度調(diào)查工作，及時召開領導班子會議，研究科學可行的實施方案，并成立以學校校長為組長的領導小組，嚴格參照區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)教體局考核教育工作的要求積極開展工作。（附：湯頭小學提高群眾對教育滿意度工作領導小組）。
    組長：李。
    成員：倪。
    （一）重點解決教育熱點、難點問題。組織教干教師采用定期溝通、定時接訪或電話交流等形式解決群眾反映的教育熱點、難點問題，包括學校教師辦班、從事有償家教、體罰或變相體罰學生、責任心不強、工作紀律差、教育亂收費、推銷教輔資料、課業(yè)負擔過重、教育教學質(zhì)量不高、學校食堂飯菜質(zhì)量差、安全管理不到位、學校周邊環(huán)境治理缺位等熱點問題，也有學校布局不合理、城區(qū)學校大班額、入學困難、師資不足等難點問題。盡快整改學校管理及教育教學中存在的個別問題，并及時整改落實到位，切實提高群眾對教育的滿意度。
    （二）深入開展“開門辦教育”活動。積極開展“校長接待日”和“學校開放日”等活動，我校將每月的第一個周一設為“校長接待日”，成立接待小組，由領導班子成員組成，接待小組在認真聽取來訪群眾意見或建議的基礎上，進行合理詳細解答，或者形成整改材料及時研究科學實效的對策。；將每月的第一個周三設為“學校開放日”接受廣大家長或社會人員對各班任課教師的訪問，接受他們對學生課堂教學的訪問，接受他們對學校教學教研工作的訪問，做好與他們的誠心交流，為增強家校合作，共同培養(yǎng)孩子成長奠定基礎。每學期聘請10名社會各界代表擔任學校教育監(jiān)督員，參與學校監(jiān)督與管理，不定期座談，聽取意見，接受監(jiān)督。要充分發(fā)揮好家長學校、家長委員會的作用，定期組織家長講壇、舉辦家長座談會，暢通對話渠道，了解家長心聲，搜集熱點問題。
    （三）深入開展“千名教師訪萬家”活動。采取的形式是“實地家訪+電話家訪”相結(jié)合。一是確定聯(lián)系對象。每位教干要聯(lián)系服務20名學生和家長，每名教職工聯(lián)系服務10名學生和家長。聯(lián)系對象應涵蓋優(yōu)等生、特長生、貧困生、學困生、留守兒童、單親學生家庭等層面。二是認真聯(lián)系走訪。定期和學生談心，定期與其父母進行交流，每學期至少對其進行1次家訪，了解每個學生的家庭狀況和在家表現(xiàn)。三是虛心問計問策。要征集家長對學校工作的意見建議，了解家長所思、所憂、所盼，確保學校教育工作始終圍繞家長需求開展。同時向家長推介教育政策、辦學理念和辦學特色，引導群眾關心、支持和理解教育工作。四是確保走訪質(zhì)量。每位教師要制定好走訪計劃，有詳細的家訪記錄，保證活動不走形式，確保質(zhì)量。采取分類實施、區(qū)別對待的原則，通過走訪幫助學生解決學習、家庭、心理等方面存在的困難和問題，加強家校聯(lián)合，實現(xiàn)家校共育，為孩子健康成長奠定基礎。
    （四）深入推進家委會工作。以家委會建設為平臺不斷創(chuàng)新家?；臃绞?，以豐富多彩的活動吸引家長參與到學校工作和學生教育中來，讓學校、家長、教師在互動的過程中增進交流和理解，讓家長和教師成為合作人，學校要從制度、人員、保障等方面完善家委會建設及管理體系，充分發(fā)揮好班級、學校兩級家委會的重要作用，促進家校的強有力聯(lián)合。每學期，舉行至少兩次家長會，舉行至少4次家委會會議。
    （一）分工明確。學校領導班子及各學部負責人進行詳細分工，每個人有具體負責的學部，每個學部都有具體負責的教干，于8月9日前不定時的了解各項工作開展情況，督促并確保教干教師認真做好群眾滿意度調(diào)查這項工作。
    （二）計入考核。所有教干教師對待群眾滿意度調(diào)查這項工作的重視程度、工作質(zhì)量、輿論影響等根據(jù)個人具體開展情況，由學校領導班子研究后計入本學期教師綜合考核。
    為切實解決影響學?？茖W發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對。
    學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校。
    根據(jù)上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：
    以科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范學校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目。
    標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢?nèi)罕姟?BR>    意見，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和。
    諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
    （一）邀請社會各界走進校園活動。
    1、今年?4?月份，學校組織一次學校“開放日”活動，邀請學生家長走進校。
    園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長。
    對教育工作的知情度、認同度。
    2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退。
    休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發(fā)展成果，開展座談活動，
    爭取社會各界的關心、理解和支持。
    3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作。
    用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴大影響，為學校發(fā)展創(chuàng)。
    造良好的社會環(huán)境。
    （二）分類實施家校溝通活動。
    1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學。
    校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級。
    部班主任和教師召開家長會。
    2、組織家長代表進?；顒?。5?月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進。
    校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
    3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統(tǒng)計好本班學生信息并根據(jù)學生數(shù)。
    量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學生。
    進行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質(zhì)較高的教師，分別組建由主任任組長，
    各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校。
    工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意。
    見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿。
    意度。
    （三）電話詢訪活動。
    1、學校發(fā)放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用。
    家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢。
    訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建。
    議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；
    對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與。
    理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
    2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實。
    行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
    （四）實施班主任親情談話制度。
    本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于。
    班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態(tài)等。班主任。
    信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。
    有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思。
    想政治工作。使學生感受到被重視與被關懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)。
    其上進心。談話談心應遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必。
    記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話。
    溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：1、知道學生思想。
    動態(tài)。2、知道學生學習狀態(tài)。3、知道學生紀律狀況。4、知道學生身體狀態(tài)。
    5、知道學生家庭情況。6、知道班風建設情況。準確及時地對學生進行思想紀律。
    教育、學習方法指導、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，
    必要時向有關部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應達到所帶學生。
    數(shù)的?10%。班主任找學生談話談心情況應統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
    （五）育人為本，開展感恩教育活動。
    （1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳。
    欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
    （2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親。
    人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
    1、加強組織領導。學校成立由校長任組長的領導小組，負責組織辦學滿意。
    度工作的組織領導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，
    確保工作有序、有效開展。
    2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄。
    弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切。
    身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、
    難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
    1班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
    1.?統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
    2.?在統(tǒng)計學生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
    3.?家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
    4.?由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
    5.?統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
    6.?向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
    7.?不能完成家訪任務的。
    2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
    1.?不能完成家訪任務的。
    2.?在宣傳學校工作中，有不利于學校與家長和諧共處的言行、與行為的。
    2016.3。
    為深入貫徹落實市、區(qū)關于提升群眾滿意度工作要求，立足教育實際，以繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》為基礎，定期開展教育滿意度自主調(diào)查工作，以全覆蓋、無縫隙、深入基層、走進群眾服務交流為總體原則，以引導學校、幼兒園加強與家長、與學片內(nèi)社區(qū)的溝通交流為主要途徑，從而增強社會信譽度，切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題?，F(xiàn)就提升群眾滿意度工作提出以下推進方案。
    堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，以“轉(zhuǎn)變干部作風、聯(lián)系服務群眾、共建共享幸?？摹睘槟繕耍M織教育系統(tǒng)廣大黨員干部深入基層、走進群眾，面對面交流、心貼心服務、手拉手幫扶，切實解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，引導發(fā)動群眾共建幸福奎文。
    總的目標是，群眾訴求表達渠道進一步暢通，群眾反映的突出問題進一步解決，黨員干部與群眾的聯(lián)系進一步密切，學生和家長的切身利益進一步保障，群眾對教育滿意度進一步提升。
    堅持“群眾滿意”的第一標準，進一步密切聯(lián)系群眾，全心全意服務群眾，著力解決存在的突出問題。
    1.集中辦好教育惠民實事。加快中小學布局調(diào)整，改善中小學辦學條件，促進教育資源均衡配置。按照中央及省、市有關規(guī)定，認真核定各項基數(shù)，強化預算經(jīng)費落實，確保義務教育生均公用經(jīng)費達到規(guī)定的基準定額標準。完善義務教育學校家庭經(jīng)濟困難學生扶困機制，嚴格督促各項補助政策落實到位。（責任部門：教育科、校建辦、計財科、學生資助中心、辦公室、各中小學、幼兒園）。
    2.著力解決群眾反映強烈的突出問題。教育資源分配不平衡，學校間師資力量不均衡，教學質(zhì)量有差距；劃片入學不方便，上學太遠，班額太大、管理跟不上；有的教師責任心不強，素質(zhì)水平低，與家長溝通少、不能及時反映孩子情況，有的教師從事盈利性輔導，教學不用心；私立學校費用太高，有的公辦學校管理差、校風不好。（責任部門：政工科、教育科、辦公室、民辦教育科、教研室、督導室、幼教辦、各中小學、幼兒園）。
    提升群眾滿意度工作是一項系統(tǒng)工程，各中小學、幼兒園、局機關各科室、各直屬事業(yè)單位務必高度重視，要加快健全群眾滿意度提升工作機制，積極探索、勇于創(chuàng)新，明確任務目標，明確時間進度，扎實推動各項工作的深入開展。
    1.繼續(xù)抓好《奎文區(qū)中小學提高教育工作群眾滿意度常規(guī)管理基本規(guī)范》的貫徹落實。
    各學校、幼兒園要將《基本規(guī)范》的規(guī)定動作落到實處，貫徹執(zhí)行教育滿意度定期調(diào)查機制、問題整改與反饋機制、測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析機制、調(diào)查測評成績使用機制。定期開展家長滿意度定期調(diào)查工作，認真開展測評數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，主動進行問題整改與反饋。每個學期內(nèi)，學校面向不少于全體學生數(shù)50%的家長進行教育工作滿意度調(diào)查。保證每學年內(nèi)調(diào)查的學生家長要能涵蓋所有學生家長。學校根據(jù)教育局通報和自行滿意度測評情況，對本校教育滿意度測評情況做好橫向和縱向研判分析。（責任部門：各中小學、幼兒園）。
    每年4至5月份，教育督導團督學隨機到學校檢查各學校落實滿意度調(diào)查工作情況，檢查有關過程性資料，做好問題記錄，督促整改。（責任部門：教育科、督導室）。
    每年6月份和11月份，區(qū)教育局將委托第三方社情民意調(diào)查機構(gòu)，面向?qū)W生家長，開展本學期教育工作群眾滿意度電話隨訪調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況印發(fā)滿意度調(diào)查情況通報。（責任部門：教育科）。
    2.進一步密切聯(lián)系服務群眾，積極開展全覆蓋、無縫隙走訪。
    全區(qū)教育系統(tǒng)要充分發(fā)揮職能作用，積極開展走訪，密切聯(lián)系服務群眾，共同研究解決走訪中發(fā)現(xiàn)的問題。實行分管區(qū)長包靠學校、局領導包靠學校、機關黨員干部包靠學校和民辦培訓機構(gòu)，校（園）級領導、中層干部、班主任和任課教師包靠每一個學生家庭的包靠制度，針對家長關心、社會關注的問題，組織開展全覆蓋、無縫隙走訪，加強與服務對象的溝通聯(lián)系，以此為契機暢通與學生家長、與民辦培訓機構(gòu)的溝通渠道，了解家長、各機構(gòu)的需求，規(guī)范辦學行為，改進教育教學，提高教育工作群眾滿意度，及時研究解決走訪中了解發(fā)現(xiàn)的問題，避免讓工作措施寫在紙上、掛在網(wǎng)上，執(zhí)行不到位。
    自2016年9月底至10月底，全區(qū)教育系統(tǒng)要按照具體分工全面完成走訪。局領導、機關黨員干部要帶頭走訪、包靠學校、幼兒園；各學校、幼兒園要最大限度地調(diào)動廣大教職員工的積極性，對全體教育服務對象（即學生及家長，服務對象總數(shù)為在校生家庭總數(shù)）開展走訪；區(qū)教育局民辦教育科要依托奎文區(qū)民辦教育協(xié)會，到區(qū)內(nèi)所有民辦培訓機構(gòu)進行走訪。參與走訪的人員要積極聽取意見建議，最終構(gòu)成聯(lián)系服務群眾的全覆蓋體系，實現(xiàn)聯(lián)系服務群眾常態(tài)化。
    3.加強與學片內(nèi)社區(qū)的溝通互動，增強教育工作的社會影響力。
    各學校、幼兒園要緊密結(jié)合本單位實際，創(chuàng)新聯(lián)系互動方式，定期向?qū)W片內(nèi)單位介紹本學校及全區(qū)教育工作在推進教育改革發(fā)展中采取的積極措施和取得的成效，征求意見建議。要以“改進教育教學工作，提升教育滿意度”為內(nèi)容，扎實推進服務型黨組織創(chuàng)建。要有效督促在職黨員八小時之外到社區(qū)積極認領服務崗位，開展教育政策咨詢、課外輔導，參加社區(qū)環(huán)境凈化、義務值勤等志愿服務活動，每年參加不少于2次社區(qū)志愿服務，樹立良好社會形象。
    四、
    1.加強組織領導。提高全區(qū)教育滿意度，是一項涉及教育各個層面的重要工作，各學校、幼兒園“一把手”要負“第一責任”，做到親自研究部署，親自督促推動，要有1名副校級領導專門抓這項工作，確保工作落實。各學校、幼兒園要制定詳細具體、針對性和可操作性強的工作落實方案，明確責任分工、目標要求和完成時限，分工要細、要實，要責任到人、包干到戶，列出詳細的工作配當表（具體到每周）、走訪人員安排表等，走訪中發(fā)現(xiàn)的問題要建立好專門的工作臺賬，確保組織到位、措施到位、落實到位。工作落實方案、工作配當表及走訪人員安排表等，于10月8日下午5:00前報區(qū)教育局教育科備案。另外，區(qū)教育局還將建立群眾滿意度提升工作“周調(diào)度”制度，自2016年10月8日起，各學校、幼兒園每周四下午5:00前須將本周工作進展情況通過辦公平臺報至區(qū)教育局教育科，聯(lián)系人：陳耀磊，聯(lián)系電話：2226016。每周匯總情況報呈局領導審閱并同時上報區(qū)提升群眾滿意度工作領導小組辦公室。
    2.強化載體建設。各學校、幼兒園要結(jié)合“兩學一做”學習教育，把“聯(lián)系服務群眾、提高群眾滿意度”做為支部生活日的一項重要內(nèi)容，教育引導廣大黨員走進群眾、服務群眾。要暢通訴求表達渠道，搭建有效的反饋平臺，廣開言路，認真聽取意見建議，為迅速、及時解決群眾訴求提供有力載體。
    3.積極宣傳引導。要充分運用好網(wǎng)站、微博、微信等信息化手段，著力增強宣傳效果，及時宣傳我區(qū)教育工作的有關政策措施，介紹本單位在教育改革發(fā)展特別是在解決社會各界普遍關注的教育熱點、難點問題等方面采取的積極措施和取得的成效，引導群眾增強自豪感，提高群眾獲得感，為群眾滿意度提升工作營造良好的社會氛圍。
    4.抓好督導落實。負責走訪、包靠學校和幼兒園的機關黨員干部，將采取定期調(diào)度、專項調(diào)研、隨機抽查、參與走訪等方式，將督導覆蓋到每個單位，深入了解群眾滿意度提升工作開展的情況和實際效果，總結(jié)推廣基層創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗。要實行問題整改銷號制，建立問題清單，做到一個整改一個、銷號一個，整改不到位、不徹底的堅決不予銷號。對工作完成不好，重視程度不高的單位，要批評教育、限期整改；對工作拖拉、排名靠后，搞形式、走過場的，要嚴肅問責；對因工作失職影響群眾滿意度電話訪問成績的，堅決追究相關人員的責任。
    現(xiàn)在各地都非常重視提高群眾對學校教育的滿意度工作，“讓群眾滿意”是群眾語言，但好像加了一個“度”，就變成專業(yè)語言了，其實這還是一個很實際的工作，我用通俗的語言講講怎樣才能提高學校教育的滿意度。
    想得清楚——定位準確。辦人民滿意的教育已經(jīng)成為普遍共識，但何為人民滿意的教育，需要追問，需要明確滿意度的內(nèi)涵，這樣學校辦學的定位才能準確。是堅持立德樹人，堅持學生核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，堅持面向未來的教育價值觀；還是僅僅注重當下的分數(shù)，僅僅關注升學的價值取向，片面追求升學率。需要辦學團隊想清楚，管理團隊把視界打開。
    說得到位——理念先進。滿意度的首要內(nèi)涵是辦學理念先進，辦人民滿意的教育一定是為了學生終身發(fā)展的教育，是基于學生長遠利益的教育，不是被動地迎合大眾功利化需求的教育。作為校長，有責任主動帶頭向社區(qū)、家長作辦學思想的宣講，同時組織學校各級干部、班主任、教師利用學校開放日、家長會、家?；拥确绞胶吐窂叫v，特別是結(jié)合學校發(fā)生的案例宣講到位，給家長以親近感。學校要搶占輿論制高點，發(fā)揮正面導向作用，引導家長端正教育思想，摒棄急功近利的教育價值觀，樹立科學全面的育人觀。如果學校不主動出擊，一味被動地聽憑部分功利心強的家長的擺布，結(jié)果只能是聽任家長把學校教育引導到純功利的分數(shù)教育、提高升學率上去。那么所謂的滿意度就成了從反面制約學校正向發(fā)展的工具和手段，這是我們不想看到的。
    學得科學——人人發(fā)展。滿意度主要體現(xiàn)在學校教育教學的核心工作上，學生以學為主，這也是家長最關心的地方?；趯W生終身發(fā)展的教育理念，學校要讓學生學得科學、學有所得、學有所長。這就需要學校管理團隊面向未來，以培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)為中心目標，對學校課程、課程實施、課程評價等方面做全面系統(tǒng)的設計、切實有效的實施。按照要求開足開齊國家課程，同時基于學生實際情況進行校本化探索，以更大限度地提高教與學的效率。現(xiàn)在的家長既要孩子成績好，又不希望孩子作業(yè)量過多，因此提高學習效率是必然選擇。如何提高效率？分層教學是一個很好的思路，讓每個學生在原有基礎上得到提高。要通過現(xiàn)代技術(shù)來撬動教學現(xiàn)代化，從經(jīng)驗教學走向?qū)嵶C教學，從標準化教學走向個性化學習?，F(xiàn)在的班級授課制屬于標準化，是適應工業(yè)化時代的要求所采用的教學組織方式，教學并沒有實現(xiàn)因人而異?？梢酝ㄟ^觀察記錄學生課堂表現(xiàn)、作業(yè)、測驗等情況做綜合分析，推送不同的作業(yè)，實現(xiàn)教學個性化，讓學習內(nèi)容因人而異。要基于學生個體學習檔案，確定學生適合什么樣的學習方式，實現(xiàn)學習方法上的因人而異；基于學生行為數(shù)據(jù)，實現(xiàn)學習情境因人而異，有些學生喜歡自己學習，有些喜歡小組學習，有些喜歡在教室或是實驗室學習，可以針對學生不同的情況進行調(diào)整。
    玩得盡興——活動多樣。學生在學校的成長不僅要有文化課的學習，而且需要人格的健康成長，所以學校管理團隊應該用童心擁抱校園，用孩子的視角來規(guī)劃學校生活。除了開展豐富多彩的文藝、體育、科學技術(shù)活動，還可以開展跨學科活動，并打破學校與社會之間的圍墻。小學生可以走進社區(qū)，走進當?shù)貥酥拘陨鐣鏊寣W生初步感知社會的基本樣貌；初中生可以走進工廠和農(nóng)村，做基本的社會調(diào)查，了解工人的工作情況和農(nóng)民的生活狀況；高中生可以走進農(nóng)村實地參與勞動，走進企業(yè)參與生產(chǎn)制作，走進科研院所參與相關基礎實驗，深入了解社會生活。把教育打開，把學校打開，把課程打開，把課堂打開，讓學生與自然對話，與社會對話，與文明對話，與大師對話，與未來對話，最終把學生的思維打開，把學生的胸懷打開，把學生的格局打開，提升學生的境界，讓學生視野廣博，身心愉悅，健康成長。
    聽得認真——廣泛征詢。學校教育教學不斷迭代發(fā)展，是提高學校滿意度的關鍵環(huán)節(jié)。主動征求民意，征求社區(qū)、家長的意見建議也是不可或缺的。學校教育服務于特定的人群，因此管理團隊定期聽取相關服務對象的意見是使雙方關系融洽的有效途徑。我在深圳擔任校長的時候，每學期定期聽取家長代表的意見，每個班級推選一個代表，全覆蓋、無遺漏，家長所提意見合理合規(guī)的，能當場解決的當場解決，不能當場解決的限期解決。每學期定期召開學生代表座談會，每班一個代表，充分表達合理訴求，同時把學生、家長的智慧吸納到學校管理中。
    做得暖心——文化自覺。學校要創(chuàng)造高人文性的貼心服務，學校以人為本，作為校長應該常常想想：我們這所學校給學生、老師帶來了什么溫暖？反過來說，學校讓人心寒的地方在哪里？一個學生為什么輟學？一位老師為什么要提前離開學校？我們能不能創(chuàng)造有溫度的細節(jié)、有品位的細節(jié)、有文化的細節(jié)？比如中山大學附屬深圳實驗學校校長羅燦自己設計，與有關廠家合作創(chuàng)造了教室里的學生午休床，解決了困擾學校多年的學生午休問題，贏得了家長、社會廣泛贊譽。細節(jié)由人創(chuàng)造，由校長帶領教師和學生一起創(chuàng)造，這就是學校的文化自覺。
    今年以來，我鎮(zhèn)圍繞全市工作大局，充分履行職能，為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和社會穩(wěn)定做了大量的工作。為進一步提升公眾安全感，不斷提高我鎮(zhèn)人民群眾對社會治安的滿意度，確保我鎮(zhèn)在全市公眾安全感測評中取得好成績，全面提升社會管理綜合治理水平，切實維護社會穩(wěn)定,努力構(gòu)建和諧平安幸福安豐,結(jié)合我鎮(zhèn)實際,特制定如下實施方案：
    以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，廣泛凝聚各單位和社會各界的力量，齊抓共管、綜合施策，全面加強政法綜治各項工作和政法綜治隊伍建設，對公眾安全感測評中的突出問題進行集中、全面、徹底的整治，有效提高人民群眾對政法綜治工作的知曉率、滿意率，為實現(xiàn)綠塘經(jīng)濟社會跨越發(fā)展營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境和公平正義的法治環(huán)境。
    通過扎實做好各項工作，確保全鎮(zhèn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，公眾安全感測評指數(shù)位置前移。
    （一）深化“大宣傳”活動，確保提高人民群眾的知曉率。
    1、村委會：各村要根據(jù)會議精神貫徹好、落實好。要摸底固定電話，要確保所有固定電話都有人接、電話不漏戶。要做好宣傳報道工作，在群眾出入處和集中地張貼標語，動員人民群眾積極參與，形成引導輿論、威懾犯罪的良好氛圍，營造建設和諧平安安豐的濃厚氛圍。
    2、綜治責任單位：鎮(zhèn)綜治責任單位所有在職干部、職工要做好家庭內(nèi)部宣傳教育工作，確保自己的家庭在接受市公眾安全感電話測評時有最佳的評價。要做好親戚朋友及周邊群眾的正面引導工作，宣傳市委、市政府以及鎮(zhèn)黨委、政府的民生政策，社會治安綜合治理工作措施和政法各部門工作成效，爭取他們在接受市公眾安全感電話測評時有最好的評價。
    3、政法單位部門：司法所、派出所按照各自包干村的分工安排，積極參加所在村入戶上門宣傳工作，嚴格落實責任，確保各自包干村所有固定電話家中都有干警上門宣傳。在老街人口密集地區(qū)和特殊節(jié)假日人員集中的有利時機，采取發(fā)放宣傳單、放廣播、設立咨詢點等形式向群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī)，提供法律援助，同時，適時地進行當前治安形勢的宣傳，讓群眾了解我鎮(zhèn)社會治安狀況。
    4、全鎮(zhèn)中小學校：鎮(zhèn)中小學校要積極發(fā)揮綜治責任單位職能作用，在全鎮(zhèn)中小學生中大力開展提升公眾安全感宣傳活動。要求全鎮(zhèn)所有中小學校要給每個學生發(fā)放一份宣傳資料（致全鎮(zhèn)人民的一封信）帶回家進行宣傳；要求各中小學校法制副校長上一節(jié)法制宣傳教育課，并要求學生回家后請父母或家人仔細閱讀宣傳資料，并閱簽后由學生帶回學校交給班主任。
    （二）深化“大巡防”活動，確保提高廣大群眾的見警率。
    1、強化專職巡防工作。安豐派出所要科學安排、精心組織巡防隊員24小時巡邏，要以案件多發(fā)的人群、區(qū)域、時段為重點，加大對重點單位、重點行業(yè)、要害部位和重要目標的巡查力度，預防和減少搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪，提高見警率。對人民群眾反映強烈的案件，要迅速出擊，一查到底。
    2、開展義務巡防工作。各村要充分發(fā)揮義務巡防隊的作用，利用隊員對轄區(qū)地形熟，居住人員熟，易發(fā)案時間、地段清楚的優(yōu)勢，組織義務巡防隊員統(tǒng)一佩戴“義務巡防”紅袖標開展各自轄區(qū)內(nèi)的治安巡防工作，提高村居民的治安防范意識，有效遏制農(nóng)村偷盜等現(xiàn)象的發(fā)生。
    3、加強單位內(nèi)保工作。各單位要切實做好內(nèi)部安全保衛(wèi)工作。一是健全治安防范組織，單位一把手負總責，明確一名副職和專干具體負責此項工作，切實做好單位值班、值勤、巡邏工作。二是對單位辦公區(qū)和家屬區(qū)，要實行封閉式管理，有條件的單位要配備專職保安員擔任門衛(wèi)。三是重點部位要落實人防、技防、物防相結(jié)合的措施。各金融網(wǎng)點、單位財務室、電腦室、檔案室、物資倉庫等重點要害部位，一定要配置“三鐵一器”：即鐵門、鐵窗、鐵柜子、報警器，并做到萬無一失。四是金融單位在加強自身安全防范的同時，要在營業(yè)網(wǎng)點門前派保安守護，防止搶奪案件的發(fā)生。
    （三）深化“大接訪”活動，確保提高廣大群眾的滿意率。
    1、開展“和諧快車”大接訪。要充分利用“和諧快車”深入到各村，開展大接訪活動，利用“和諧板報”進行法律法規(guī)、政策的宣傳，全面排查不穩(wěn)定因素，及時化解社會矛盾糾紛，解答群眾的質(zhì)疑，將矛盾糾紛遏制在萌芽狀態(tài)，切實解決好我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展中存在的一些重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素。
    2、開展“政法綜治特派員下基層”大接訪。各村要充分結(jié)合工作方案和人員掛點安排要求，進一步推動政法綜治特派員下到村開展宣傳、走訪、矛調(diào)、解難、創(chuàng)安等工作，把群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點，通過“政法干警進村入戶大走訪、服務群眾保平安”活動，使全鎮(zhèn)廣大群眾法制觀念進一步增強，社會行為進一步規(guī)范，治安秩序進一步好轉(zhuǎn)，安全指數(shù)進一步提升，警民關系進一步密切。
    3、開展“警民懇談”大接訪。各政法單位要召開“警民懇談會”（可聯(lián)合召開），向黨委政府和社會各界通報轄區(qū)警情，主動征求大家對本單位工作的意見和建議，對警民懇談會收集到的意見和建議，要做到件件有回應、事事有落實。要通過把群眾請進來面對面交談的方式，使群眾代表能暢所欲言，使基層政法機關第一時間傾聽民心、了解民意、為民解難，讓群眾更加深入了解政法工作，最大限度地取得了群眾支持和理解。
    4、開展“領導約談”大接訪。各村、各單位要疏理重點、難點信訪案件，列出約訪安排表，集中一個月的時間，對轄區(qū)重點、難點信訪案件予以妥善處理，不能處理的做好解釋工作，屬全局性問題不能處理的及時上報。
    （四）深化“大整治”活動，確保提高廣大群眾的安全感。
    1、開展社會治安大整治。派出所要結(jié)合打擊“兩搶一盜”專項行動和打黑除惡專項斗爭，把嚴重影響治安穩(wěn)定和人民群眾安全感犯罪作為打擊的重中之重，對“黑惡勢力”以及危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的殺人、綁架等暴力犯罪和“兩搶一盜”等直接影響人民群眾安全感的多發(fā)性侵財犯罪給予堅決打擊，露頭就打，決不手軟；繼續(xù)開展“打黃掃非”和禁毒、禁賭、禁娼等斗爭，深化偵破積案和追逃工作，積極營造全社會嚴厲打擊違法犯罪的濃厚氛圍。政法單位要把“嚴打”方針貫穿到案件的偵查、批捕、起訴、審判、執(zhí)行等各個環(huán)節(jié)，切實做到快偵快破、快捕快訴、快審快結(jié)，并進一步健全“嚴打”工作長效機制，始終保持對刑事犯罪的高壓態(tài)勢。
    2、開展校園周邊大整治。要徹底整治學校及周邊環(huán)境，重點查處校舍安全、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全隱患問題，對不符合安全整改要求的，要求限期整改，整改后達不到標準的依法予以取締。
    3、開展交通安全大整治。由派出所集中對全鎮(zhèn)客運、貨運等進行全面大檢查，對危險路段進行安全大排查，并針對排查出的危險路段進行集中整治。要重點查處客車超員、貨車超載、酒后駕駛等嚴重交通違法行為，著力降低交通事故發(fā)生率，促使我鎮(zhèn)交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
    （五）深化“大調(diào)解”活動，確保提高矛盾糾紛的化解率。
    1、開展矛盾糾紛排查化解活動。鎮(zhèn)要充分發(fā)揮群眾工作室平臺作用，在各村開展一次矛盾糾紛排查活動，認真細致摸清本地矛盾糾紛情況，重點掌握突出矛盾糾紛，進一步加大調(diào)處力度，將不穩(wěn)定因素化解在當?shù)?，做到不出村、不出?zhèn)。各村、各單位要分析研究各轄區(qū)，各行業(yè)系統(tǒng)可能存在的不穩(wěn)定隱患和問題，建立完善群體性事件苗頭隱患排查、報送、預警制度，做到主動預防，超前化解；要建立健全突發(fā)事件應急機制，針對有可能影響社會穩(wěn)定的突發(fā)情況，制訂工作處置預案，最大限度地化解社會不穩(wěn)定因素。
    2、開展涉法涉訴信訪積案化解活動。要加大涉法涉訴信訪積案的化解力度，做到上級交辦的信訪件全部解決，上訪人息訴罷訪。
    3、開展案件回訪活動。要對已偵破案件的受害人做好回訪工作，告知安全防范常識，讓群眾時時感到民警就在身邊，使群眾迅速擺脫因案件帶來的傷害；要對未偵破案件的受害人做好回訪工作，通報工作進展情況，表明公安機關破案的決心，讓群眾直觀感受到公安機關在盡力偵破案件；要對社會影響較大案件的案發(fā)地群眾做好回訪工作，增加案件的透明度，提高群眾防范意識。工作中要重點對近兩年來發(fā)生的盜搶情況進行回訪。
    1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展以上各項工作，是進一步提升公眾安全感，為我鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟、社會健康發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措，是進一步提高政法部門滿意率、擴大政法綜治工作影響力的有效手段。各村、各單位要從講大局、講政治、講穩(wěn)定的高度進一步提高對此項工作重要性的認識，堅決摒棄厭煩、敷衍思想，確保各項工作有序進行。
    2、加強領導，層層落實。為切實加強領導，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作領導小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管政法的為副組長，成員由黨政辦、綜治辦、司法所等有關單位負責人組成。領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)綜治辦，由韓春兼任辦公室主任，負責各項活動的具體協(xié)調(diào)。各村、各單位要結(jié)合實際，相應成立領導小組，制定工作方案，做到有機構(gòu)、有人員、有措施、有落實，努力確保一級抓一級，層層抓落實。
    3、及時行動，抓出實效。各村和相關單位要按照方案的要求，及時行動起來，制定嚴密的工作措施，發(fā)動人員走出去、沉下去，真正深入到群眾家中。在宣傳工作中要著力抓好以下五個方面工作：一是要工作熱情、態(tài)度和藹，認真傾聽群眾的心聲；二是要散發(fā)宣傳資料，向群眾解釋宣傳內(nèi)容；三是要盡力解決在走訪過程中群眾反映的生產(chǎn)生活困難問題；四是要著重向固定電話機主和其家庭成員宣講我鎮(zhèn)政法工作近年來取得的工作成效和我鎮(zhèn)創(chuàng)建和諧平安綠塘的各項成果；五是要著重向固定電話機主和其家庭成員介紹市公眾安全感測評訪問的相關問題，請他們從維護綠塘整體形象的角度，積極配合，較好的回答。
    4、勤加督導、嚴格獎懲。為確保各項工作措施的落實，鎮(zhèn)成立提升公眾安全感工作督導組，由黨委副書記袁詩勇任組長，鎮(zhèn)黨委委員丁萬發(fā)、司法所長熊星照任副組長，抽調(diào)鎮(zhèn)綜治辦、司法所等部門工作人員為成員，通過明察暗訪、問卷調(diào)查、重點督察等方式對方案中要求的各項工作進行督導檢查。督查組將隨機抽取電話進行測評，在每個村抽取5—10戶電話進行訪問，了解鎮(zhèn)村干部、政法干警是否進行了上門上戶宣傳，是否做好了宣傳資料的發(fā)放等工作。在每個綜治責任單位在職干部職工家庭電話中抽取1—3戶進行訪問，了解對全鎮(zhèn)公眾安全感及政法各部門滿意度的評價，以測評結(jié)果驗證工作成績。對督查中發(fā)現(xiàn)未上門上戶宣傳的干部將直接點名進行通報，對綜治責任單位干部職工家庭電話宣傳不到位的將對單位進行通報，對各村、各單位的督查情況和電話訪問情況納入年終綜治目標管理考評內(nèi)容。
    為全面落實市委、市政府和濰坊市教育局滿意度工作總體部署，建立完善新時代提升教育工作滿意度長效機制，辦好人民滿意教育，青州市教育和體育局根據(jù)教育工作實際，特制定本實施方案。
    以黨的十九大系列會議和全國教育大會精神為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，堅持立德樹人，突出問題導向和目標導向，不斷深化教育綜合改革，創(chuàng)新制度機制，加快現(xiàn)代教育治理體系，以群眾滿意為衡量工作的第一標準，持之以恒抓好黨風廉政和師德師風建設，不斷提升人民群眾對教育的滿意度。
    1.堅持全員參與。局機關各科室、各學校要扎實開展教育群眾滿意度工作動員，廣泛發(fā)動，落實責任，將提升教育群眾滿意度工作落實到每一所學校、每一個級部、每一個班級、每一名教職員工，將提升教育群眾滿意度作為全市教育系統(tǒng)的自覺行動。
    2.堅持貫穿始終。將教育群眾滿意度工作作為提高辦學水平、優(yōu)化教育生態(tài)的重要標尺，始終貫穿于教育行政管理和教育教學的各個方面，按時間節(jié)點確定提升教育群眾滿意度的重點工作，將群眾關心的問題落到實處，辦到群眾心里。
    3.堅持問題導向。針對影響教育群眾滿意度提升的各類問題，局機關各科室、各學校要立足自身實際，具體問題具體分析，結(jié)合濰坊市滿意度模型，制定針對性、操作性強的整改方案，第一時間抓好問題整改落實。
    4.堅持動態(tài)管理。局機關各科室、各學校要扎實開展“回頭看”，既結(jié)合存在的老問題，又根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，超前謀劃、積極應對，采取行之有效的措施辦法，妥善化解各類矛盾難題，不斷鞏固教育群眾滿意度工作成果。
    5.堅持創(chuàng)新驅(qū)動。堅持將提升教育群眾滿意度與推進教育改革創(chuàng)新相結(jié)合，以創(chuàng)新為驅(qū)動，著力破解制約教育發(fā)展的瓶頸難題，提升全市教育綜合實力，讓廣大人民群眾切身感受到我市教育發(fā)展的新變化，共享教育改革發(fā)展的成果。
    （一）發(fā)揮教師模范作用，突出學生主體地位，優(yōu)化師生關系。
    1.強化師德師風建設，為學生樹立行為榜樣。加強師德師風建設。建好師德誠信檔案，完善定期通報制度，嚴查教師有償補課、有償家教、體罰和變相體罰學生等現(xiàn)象，規(guī)范從教行為，提升職業(yè)修養(yǎng)。評選“新時代人民好教師”，舉辦師德事跡報告會，講好“教育故事”，推介師德典型，營造尊師重教濃厚氛圍。學校建立完善治理在職教師有償家教實施方案和處理規(guī)定，明確責任主體，建立責任追究制度；與教師簽定師德承諾書，明確教師基本規(guī)范，架起師德“高壓線”；通過校園網(wǎng)、致家長一封信、家委會等多種方式宣傳正確教育理念，主動公布監(jiān)督投訴電話、郵箱，接受社會監(jiān)督。（責任單位科室：教師工作科、各學區(qū)、市直各學校）。
    2.抓好教育教學，提升學生學習效益。不斷提升課程教學效益。全面落實國家課程標準，開足開齊課程，按照生活化、綜合化、學術(shù)化、傳統(tǒng)化“四化”價值取向，深化各學段學科課程改革，加強校本課程研發(fā)，促進學生認知、合作、創(chuàng)新、職業(yè)“四種”關鍵能力提升。突出抓好初中物理、化學、生物課程教學與高中學習的銜接。實施“大語文教學工程”和“英語提升工程”，抓好閱讀、戲劇課程。開展有效課堂研究建設，著力落實“集體備課”，落實“有效課堂八條”，提升課堂教學效益。推進作業(yè)課程化建設，切實減輕學生課業(yè)負擔。（責任單位科室：基礎教育科、教研室、各學區(qū)、市直各學校）。
    3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，推進學生成長成才。舉辦全市中小學生籃排足乒等體育比賽，保證學生每天陽光體育鍛煉一小時。開展體美勞教育特色學校創(chuàng)建工作，打造“一校一品”或“一校多品”優(yōu)勢項目，普及勞動課程。加強書香校園建設。強化書法教學和實驗教學。實施“中小學創(chuàng)新教育貫通工程”，完善小學、初中、高中貫通、聯(lián)動機制。強化青少年科技創(chuàng)新、編程思維、3d制作等教育，組織參加青少年科技創(chuàng)新大賽等賽事活動。把心理健康教育納入校本課程必修范疇，進一步完善市未成年人心理輔導站、學校心理輔導室建設，促進每一名學生身心健康發(fā)展。（責任單位科室：基礎教育科、體衛(wèi)藝科、電教中心、教研室、各學區(qū)、市直各學校）。
    （二）加強溝通交流，提升家校共育水平，優(yōu)化家校關系。
    4.健全家庭、學校、社會協(xié)同育人機制。探索家校合育新機制，推動家長進課堂、進校園活動，通過課程聯(lián)合開發(fā)等支持辦好中國家長移動學校。加強中小學家長委員會、市級家長聯(lián)合會、家庭教育講師團和名師工作室建設。暢通家校（園）溝通渠道，開展家庭教育、心理輔導、家長學校、社團活動等便民服務活動，開足、開好一年4次8課時家長課程。推進家庭教育專項課題研究。推進0-3歲嬰幼兒養(yǎng)育指導體系建設。啟動家校大閱讀工程，評選“書香之家”“家風家訓好少年”。（責任單位科室：基礎教育科、幼兒教育管理指導中心、教研室、各學區(qū)、市直各學校）。
    5.加強班主任隊伍建設，組織開展千名教師進萬家活動。建立完善班主任選拔、培訓機制，優(yōu)化班主任隊伍，培養(yǎng)班主任良好的家校溝通能力，不斷提高班主任工作水平。普遍開展“走進家庭、攜手育人”大家訪活動，組織班主任、教師走進學生家庭，聽取家長對學校教育教學工作的意見建議，解決學生學習、生活中的困難，深化家校溝通互動，營造良好教育氛圍，塑造良好教育形象。（責任單位科室：基礎教育科、教研室、教師工作科、各學區(qū)、市直各學校）。
    6.加強現(xiàn)代學校制度建設，提高依法治校能力。完善現(xiàn)代教育治理體系。充分尊重學校的辦學主體地位，進一步擴大辦學自主權(quán)。探索第三方參與教育評價機制，發(fā)揮專家評專業(yè)的優(yōu)勢作用。完善以“四會一章程一核心”為主要形式的學校治理結(jié)構(gòu)，全面完成《章程》修訂完善，探索理事會作用的實現(xiàn)形式，壓縮學校管理層級，擴大教師參與決策渠道，努力實現(xiàn)由管理向治理的轉(zhuǎn)變。同時，不斷完善校園開放日制度、校長接待日制度，提升學校餐廳、公寓等后勤服務質(zhì)量，主動邀請家長參與學校管理，更多了解并理解學校管理，建立多維度學校與社會溝通機制，密切家校、學校社會的關系。（責任單位科室：人事科、基礎教育科、體衛(wèi)藝、各學區(qū)、市直各學校）。
    7.廣泛開展評。
    城市建設提升年工作實施方案篇十四
    為全面落實市委、市政府和濰坊市教育局滿意度工作總體部署，建立完善新時代提升教育工作滿意度長效機制，辦好人民滿意教育，青州市教育和體育局根據(jù)教育工作實際，特制定本實施方案。
    以黨的十九大系列會議和全國教育大會精神為指導，深入貫徹習近平總書記系列重要講話精神，堅持立德樹人，突出問題導向和目標導向，不斷深化教育綜合改革，創(chuàng)新制度機制，加快現(xiàn)代教育治理體系，以群眾滿意為衡量工作的第一標準，持之以恒抓好黨風廉政和師德師風建設，不斷提升人民群眾對教育的滿意度。
    1.堅持全員參與。局機關各科室、各學校要扎實開展教育群眾滿意度工作動員，廣泛發(fā)動，落實責任，將提升教育群眾滿意度工作落實到每一所學校、每一個級部、每一個班級、每一名教職員工，將提升教育群眾滿意度作為全市教育系統(tǒng)的自覺行動。
    2.堅持貫穿始終。將教育群眾滿意度工作作為提高辦學水平、優(yōu)化教育生態(tài)的重要標尺，始終貫穿于教育行政管理和教育教學的各個方面，按時間節(jié)點確定提升教育群眾滿意度的重點工作，將群眾關心的問題落到實處，辦到群眾心里。
    3.堅持問題導向。針對影響教育群眾滿意度提升的各類問題，局機關各科室、各學校要立足自身實際，具體問題具體分析，結(jié)合濰坊市滿意度模型，制定針對性、操作性強的整改方案，第一時間抓好問題整改落實。
    4.堅持動態(tài)管理。局機關各科室、各學校要扎實開展“回頭看”，既結(jié)合存在的老問題，又根據(jù)發(fā)現(xiàn)的新情況、新問題，超前謀劃、積極應對，采取行之有效的措施辦法，妥善化解各類矛盾難題，不斷鞏固教育群眾滿意度工作成果。
    5.堅持創(chuàng)新驅(qū)動。堅持將提升教育群眾滿意度與推進教育改革創(chuàng)新相結(jié)合，以創(chuàng)新為驅(qū)動，著力破解制約教育發(fā)展的瓶頸難題，提升全市教育綜合實力，讓廣大人民群眾切身感受到我市教育發(fā)展的新變化，共享教育改革發(fā)展的成果。
    （一）發(fā)揮教師模范作用，突出學生主體地位，優(yōu)化師生關系。
    1.強化師德師風建設，為學生樹立行為榜樣。加強師德師風建設。建好師德誠信檔案，完善定期通報制度，嚴查教師有償補課、有償家教、體罰和變相體罰學生等現(xiàn)象，規(guī)范從教行為，提升職業(yè)修養(yǎng)。評選“新時代人民好教師”，舉辦師德事跡報告會，講好“教育故事”，推介師德典型，營造尊師重教濃厚氛圍。學校建立完善治理在職教師有償家教實施方案和處理規(guī)定，明確責任主體，建立責任追究制度；與教師簽定師德承諾書，明確教師基本規(guī)范，架起師德“高壓線”；通過校園網(wǎng)、致家長一封信、家委會等多種方式宣傳正確教育理念，主動公布監(jiān)督投訴電話、郵箱，接受社會監(jiān)督。（責任單位科室：教師工作科、各學區(qū)、市直各學校）。
    3.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，推進學生成長成才。舉辦全市中小學生籃排足乒等體育比賽，保證學生每天陽光體育鍛煉一小時。開展體美勞教育特色學校創(chuàng)建工作，打造“一校一品”或“一校多品”優(yōu)勢項目，普及勞動課程。加強書香校園建設。強化書法教學和實驗教學。實施“中小學創(chuàng)新教育貫通工程”，完善小學、初中、高中貫通、聯(lián)動機制。強化青少年科技創(chuàng)新、編程思維、3d?制作等教育，組織參加青少年科技創(chuàng)新大賽等賽事活動。把心理健康教育納入校本課程必修范疇，進一步完善市未成年人心理輔導站、學校心理輔導室建設，促進每一名學生身心健康發(fā)展。（責任單位科室：基礎教育科、體衛(wèi)藝科、電教中心、教研室、各學區(qū)、市直各學校）。
    （二）加強溝通交流，提升家校共育水平，優(yōu)化家校關系。
    4.健全家庭、學校、社會協(xié)同育人機制。探索家校合育新機制，推動家長進課堂、進校園活動，通過課程聯(lián)合開發(fā)等支持辦好中國家長移動學校。加強中小學家長委員會、市級家長聯(lián)合會、家庭教育講師團和名師工作室建設。暢通家校（園）溝通渠道，開展家庭教育、心理輔導、家長學校、社團活動等便民服務活動，開足、開好一年?4?次?8課時家長課程。推進家庭教育專項課題研究。推進0-3?歲嬰幼兒養(yǎng)育指導體系建設。啟動家校大閱讀工程，評選“書香之家”“家風家訓好少年”。（責任單位科室：基礎教育科、幼兒教育管理指導中心、教研室、各學區(qū)、市直各學校）。
    5.加強班主任隊伍建設，組織開展千名教師進萬家活動。建立完善班主任選拔、培訓機制，優(yōu)化班主任隊伍，培養(yǎng)班主任良好的家校溝通能力，不斷提高班主任工作水平。普遍開展“走進家庭、攜手育人”大家訪活動，組織班主任、教師走進學生家庭，聽取家長對學校教育教學工作的意見建議，解決學生學習、生活中的困難，深化家校溝通互動，營造良好教育氛圍，塑造良好教育形象。（責任單位科室：基礎教育科、教研室、教師工作科、各學區(qū)、市直各學校）。
    6.加強現(xiàn)代學校制度建設，提高依法治校能力。完善現(xiàn)代教育治理體系。充分尊重學校的辦學主體地位，進一步擴大辦學自主權(quán)。探索第三方參與教育評價機制，發(fā)揮專家評專業(yè)的優(yōu)勢作用。完善以“四會一章程一核心”為主要形式的學校治理結(jié)構(gòu)，全面完成《章程》修訂完善，探索理事會作用的實現(xiàn)形式，壓縮學校管理層級，擴大教師參與決策渠道，努力實現(xiàn)由管理向治理的轉(zhuǎn)變。同時，不斷完善校園開放日制度、校長接待日制度，提升學校餐廳、公寓等后勤服務質(zhì)量，主動邀請家長參與學校管理，更多了解并理解學校管理，建立多維度學校與社會溝通機制，密切家校、學校社會的關系。（責任單位科室：人事科、基礎教育科、體衛(wèi)藝、各學區(qū)、市直各學校）。
    7.廣泛開展評教活動，打造學生向往家長滿意的學校。以網(wǎng)絡問卷調(diào)查、電話隨訪、實地測評、現(xiàn)場監(jiān)督等形式，組織學生評教、家長評校、教師評校、畢業(yè)生評母校、人大代表政協(xié)委員評教育等活動，廣泛征求社會各界意見建議。探索實行教育政策咨詢委員會等第三方滿意度測評，找準群眾反映問題。深入分析評價過程中反映出來的問題，建立工作臺帳，強化落實整改。各學校扎實開展“對標提升”活動，明確對標單位，制定提升方案，深入學習借鑒對標單位的經(jīng)驗做法，開闊思路，提升境界，強化措施，推進改革，著力提升學校內(nèi)涵管理水平。（責任單位科室：人事科、基礎教育科、辦公室、各學區(qū)、市直各學校）。
    （三）擴增優(yōu)質(zhì)教育資源，提高辦學條件和水平，優(yōu)化教育供需關系。
    8.優(yōu)化學校布局規(guī)劃，推進優(yōu)質(zhì)教育資源擴容。加快中小學、幼兒園建設。落實《青州市教育設施專項規(guī)劃（2017-2035年）》，完成破解大班額、災后重建、品質(zhì)城市建設、中央彩票公益金潤雨計劃、民生實事等共?33?處學校、幼兒園建設項目。積極推進青州中學、青州市圣水學校建設，積極應對入學（園）挑戰(zhàn)。加強中小學生綜合實踐活動基地建設，爭創(chuàng)濰坊一流實踐基地。工作中要細化目標任務，明確工作責任，建立工作臺賬，分學期、分年度推進項目實施，確保完成各項工作任務。（責任單位科室：計財科、基礎教育科、校建辦、幼兒教育管理指導中心、各學區(qū)、市直各學校）。
    9.實施第三期“學前教育行動計劃”，擴增優(yōu)化學前教育資源。深入實施第三期學前教育三年行動計劃。推進城鄉(xiāng)居住區(qū)配套幼兒園整頓工作，增強學前教育的公益普惠性。督查省編教材使用情況，推動園本課程開發(fā)利用，根除“小學化”傾向。開展幼兒園傳統(tǒng)文化教育，推進省市縣三級示范園創(chuàng)建工作。抓好“名園所、名園長、名教師”培育工程。（責任單位科室：幼兒教育管理指導中心、各學區(qū)、市直有關學校）。
    10.推廣集團辦學模式，推進城鄉(xiāng)校長教師交流輪崗。深入開展“縣管校聘”交流輪崗工作，依靠激勵政策促進教師自愿流動，推進師資均衡配置。深化教師職稱評聘改革，繼續(xù)堅持向農(nóng)村教師傾斜政策。建立健全學區(qū)管理體系，完善集團化辦學、一校長多校區(qū)、聯(lián)盟校共建等機制，搭建校際范圍內(nèi)課程資源聯(lián)合研發(fā)、課改難題集體攻關、有效課堂互相學習、管理經(jīng)驗彼此借鑒、教師專業(yè)協(xié)同發(fā)展的平臺，推動教育更公平、更優(yōu)質(zhì)發(fā)展。（責任單位科室：人事科、教師工作科、基礎教育科、各學區(qū)、市直各學校）。
    11.持續(xù)開展教育惠民服務，扎實做好教育精準扶貧。規(guī)范惠民服務機構(gòu)建設，扎實開展好“教育惠民服務千校行”工作。開展“降訴提效”活動，力爭?60所以上學校實現(xiàn)“零投訴”，選樹?10?所以上教育惠民服務特色學校。建立完善貧困學生資助體系，確保每一名學生不因家庭貧困輟學。高度關注“八類”特殊群體學生，建立健全殘疾學生、留守兒童等關愛工作長效機制，實施“教師媽媽（爸爸）”工程。建立課后延時服務長效機制。探索中小學配餐辦法，逐步實現(xiàn)全市公辦學校午餐配送全覆蓋。（責任單位科室：惠民中心、基礎教育科、計財科、學生資助中心、各學區(qū)、市直各學校）。
    （一）加強組織領導，實行責任制。局機關各科室、各學校要將提升教育群眾滿意度作為重中之重，成立專門負責機構(gòu)，主要負責同志為第一責任人，定期召開專題會議，安排部署好教育群眾滿意度工作。建立教育群眾滿意度責任清單制度，對各級崗位職責進行梳理，對具體責任人進行明確，形成主要領導親自抓，分管領導靠上抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。（責任單位科室：局機關各科室、各直屬單位）。
    （二）建立調(diào)查機制，摸清存在的問題。一是開展群眾滿意度問卷調(diào)查工作。利用騰訊校園智慧平臺向全市學生家長投放問卷，用于滿意度調(diào)查。二是開展電話隨機訪問。安排專門人員，通過打電話的方式，抽取各級各類學校不少于5%的家長進行滿意度調(diào)查訪問。三是到學校一線深入調(diào)查。利用入校診斷、學校召開家長會、舉行家長講座等有利時機，切實傾聽家長對學校工作的滿意程度。四是按照濰坊市《新時代提高教育工作滿意度要素模型（試行）》要求，加強對影響學校滿意度工作的調(diào)查分析。（責任單位科室：局機關各科室）。
    （三）建立聯(lián)動機制，形成工作合力。局機關各科室、各學校要圍繞提升教育群眾滿意度工作，建立專題調(diào)度和工作聯(lián)動機制，明確具體負責人和聯(lián)系人，協(xié)調(diào)推進工作開展。市教育局定期調(diào)度提升教育群眾滿意度工作推進落實及履職情況；每月召開一次聯(lián)系人會議，對階段性工作進行總結(jié)、交流、調(diào)度和部署。（責任單位科室：局機關各科室）。
    （四）加強評估指導，確保工作落實到位。通過第三方入校診斷、科室專項調(diào)度、年終督導等多種形式，加強對各級各類學校辦學滿意度的指導和評估，對滿意度較低的學校，加強影響滿意度因素分析，按照“一校一策”制定落實提升方案。對后10名的學校進行不定期進行現(xiàn)場調(diào)度和會議調(diào)度，要求其制定整改方案，監(jiān)督其工作落實，保障這部分學校滿意度工作有改善、有起色。（責任單位科室：局機關各科室、各學區(qū)、市直各學校）。
    （五）加大獎懲力度，增強工作積極性。將滿意度測評結(jié)果作為鎮(zhèn)街區(qū)教育督導評估、學校學年度考核、校長考核和職級評定的系數(shù)，并與師德考核比例、評優(yōu)表彰指標分配掛鉤。對滿意度調(diào)查后10名的校長（園長）進行約談，停發(fā)一個季度校長職級工資。獎懲措施，確保校長們真正將滿意度工作作為學校工作的重中之重來抓實、抓好、抓出成效。（責任單位科室：人事科、教師工作科、督導室、各學區(qū)、市直各學校）。
    （六）加強宣傳引導，營造良好氛圍。全市各級教育行政部門和學校要借助網(wǎng)站、微信、微博等媒體平臺，宣傳教育政策、工作成績和先進典型，讓群眾了解教育、關心教育、支持教育改革和發(fā)展。要通過開展有溫度的家訪，定期舉行教育開放月、開放日等活動，開展面對面交流，讓家長了解學校、理解學校，傳遞教育真諦，達成教育共識，形成教育合力，不斷提升教育發(fā)展成果的知曉率，形成全市上下共促教育群眾滿意度提升的良好局面。