我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇一
隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，供電已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。每天，我們都會(huì)受益于電力的便利，但很少有人深思電力背后的故事和供電工作的艱辛。我有幸成為一名擔(dān)任供電工作的工作人員，通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了供電工作的重要性和魅力。下面我將從工作內(nèi)容、工作動(dòng)力、工作團(tuán)隊(duì)、責(zé)任感和成就感等方面進(jìn)行講述，分享我的心得體會(huì)。
首先，供電工作的內(nèi)容非常多樣化。供電工作包括電力生產(chǎn)、輸變電、電網(wǎng)運(yùn)行和配電等方面。以電網(wǎng)運(yùn)行為例，這是一項(xiàng)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。我們需要不斷監(jiān)測(cè)電網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在供電系統(tǒng)中，可能會(huì)出現(xiàn)線路故障、設(shè)備損壞、停電等緊急情況，需要快速反應(yīng)和處理。此外，供電工作還涉及到電力設(shè)備的維護(hù)和檢修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。供電工作內(nèi)容繁雜，要求我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提出了更高的要求。
其次，工作動(dòng)力對(duì)于供電工作非常重要。供電工作需要我們長(zhǎng)時(shí)間待在室外，面對(duì)各種惡劣的天氣條件，受到大自然的考驗(yàn)。而正是對(duì)于電力的熱愛(ài)和責(zé)任感，激勵(lì)著我們堅(jiān)守在崗位上。無(wú)論是寒冷的冬天還是炎熱的夏天，我們都要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，保障供電的可靠性。供電事故的發(fā)生可能會(huì)給用戶的生活帶來(lái)嚴(yán)重影響，甚至引發(fā)安全事故。因此，我們時(shí)刻保持警惕，盡力避免事故的發(fā)生。只有具備了強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，我們才能夠堅(jiān)守在供電一線。
此外，供電工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。在供電工作中，個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的配合才能夠完成任務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)由不同崗位的工作人員組成，包括電力生產(chǎn)人員、輸變電工程師、電網(wǎng)運(yùn)行人員等。每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)，但我們緊密聯(lián)系在一起，相互之間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)。只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，才能夠克服各種困難和挑戰(zhàn)。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了相互理解和支持，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作是供電工作成功的關(guān)鍵，也是我們工作中的一大樂(lè)趣。
在供電工作中，責(zé)任感起著重要的作用。作為供電工作者，我們不僅僅是完成工作任務(wù)，更是為人民群眾提供高品質(zhì)的電力服務(wù)。電力是社會(huì)和人們生活的基本需求，是保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要保障。因此，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，確保供電安全和可靠。我們要時(shí)刻關(guān)注用戶的需求，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題，確保用戶的用電權(quán)益。只有真正將用戶放在心上，我們才能夠提供更好的服務(wù)，獲得用戶的信任和認(rèn)可。
最后，供電工作給我的成就感是無(wú)法言表的。每當(dāng)我們解決了一個(gè)供電故障，恢復(fù)了用戶的用電，看到用戶正常的生活和工作，我們就會(huì)感到由衷的快樂(lè)和滿足。我們的工作是充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的，但也給了我們巨大的成就感和自豪感。通過(guò)供電工作，我們能夠?yàn)楣娞峁┍匦璧碾娏Y源，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這種成就感和自豪感是別的工作無(wú)法替代的，也是我們堅(jiān)守在供電一線的強(qiáng)大動(dòng)力。
總之，供電工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性和意義的工作。從工作內(nèi)容、工作動(dòng)力、工作團(tuán)隊(duì)、責(zé)任感和成就感等方面，我體會(huì)到了供電工作的重要性和魅力。作為一名供電工作者，我會(huì)不斷努力，提升自己的專業(yè)能力，并始終將用戶的需求和安全放在首位，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇二
第一段：引入供電段工作背景（200字）
作為一個(gè)供電段工作人員，我深刻體會(huì)到供電對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)和生活的重要性。供電是支撐各行各業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。在日常工作中，我們需要確保電力系統(tǒng)安全可靠，并且需要及時(shí)處理各種故障。不管是正常運(yùn)行還是處理故障，我們需要在日常工作中保持高度的責(zé)任和專業(yè)性。為了更好地履行職責(zé)，我結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下心得體會(huì)。
第二段：提高工作效率的方法（250字）
為了確保工作效率，我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段。在工作中需要善于運(yùn)用各種軟件和設(shè)備。例如，我們可以利用數(shù)據(jù)挖掘的方式，對(duì)電力系統(tǒng)的故障和隱患進(jìn)行及時(shí)診斷和處理。此外，我們可以使用智能終端、云計(jì)算等技術(shù)手段，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作效率，進(jìn)一步提高供電的安全可靠性。
第三段：處理工作中的緊急情況（250字）
在供電的日常工作中，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，我們的應(yīng)對(duì)方式非常重要。這需要我們具備快速反應(yīng)和果斷決策的能力。在這種情況下，我們應(yīng)該立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)故障處置過(guò)程進(jìn)行記錄和總結(jié)，以便日后吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義（250字）
供電團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高度協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的合作共享是關(guān)鍵。因此，我們需要在日常工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這需要我們把握好各自的任務(wù)，分配好工作職責(zé)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立健康的溝通機(jī)制，并不斷優(yōu)化工作流程。只有這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第五段：結(jié)論（250字）
作為供電系統(tǒng)的從業(yè)人員，我們需要在日常工作中保持責(zé)任心和專業(yè)性。我們需要始終把客戶的利益放在首位，并及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。同時(shí)，我們應(yīng)該不斷利用新技術(shù)、新方法來(lái)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而不斷為客戶提供更安全、更安心的服務(wù)。這也是我們不斷發(fā)展和進(jìn)步的源動(dòng)力。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇三
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和電子產(chǎn)品的普及，供電管理在當(dāng)今社會(huì)起著至關(guān)重要的作用。作為一名供電管理人員，我在工作中積累了一些心得體會(huì)。在過(guò)去的幾年中，我從工作中學(xué)到了很多關(guān)于供電管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受到了供電管理工作的重要性，并意識(shí)到了供電管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的供電管理心得體會(huì)，以期能夠?qū)ζ渌麖氖鹿╇姽芾砉ぷ鞯娜藛T提供一些參考。
第一段：認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)政策法規(guī)
作為一名供電管理人員，必須牢記供電管理工作的基本法規(guī)和政策。只有深入學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)法規(guī)，才能夠準(zhǔn)確地了解供電管理的要求，并有效地應(yīng)用于實(shí)際工作中。對(duì)供電管理工作的熟悉度越高，我們就越能夠在工作中做出準(zhǔn)確的判斷，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。因此，我在工作中始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，以提高供電管理工作的質(zhì)量和效率。
第二段：加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)和管理
供電設(shè)備的正常運(yùn)行對(duì)于供電管理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為了保證供電設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行，我們必須加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和管理。例如，定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患；制定詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常工作和壽命的延長(zhǎng)；合理安排設(shè)備的維修和維護(hù)工作，確保設(shè)備維修的及時(shí)性和質(zhì)量。通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和管理，我們能夠有效地保障供電設(shè)備的正常運(yùn)行，提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平。
第三段：提升應(yīng)急處理能力
供電管理工作中，應(yīng)急處理能力是非常重要的一項(xiàng)技能。在供電系統(tǒng)遇到故障或突發(fā)情況時(shí)，我們必須能夠迅速反應(yīng)，并采取恰當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行應(yīng)對(duì)。在實(shí)施應(yīng)急處理時(shí)，我們必須高效地組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確保供電系統(tǒng)能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，并最大限度地減少對(duì)用戶的影響。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸提升了自己的應(yīng)急處理能力，并在實(shí)際工作中取得了顯著的成效。
第四段：加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)
供電管理不僅僅是維護(hù)設(shè)備和處理故障，還包括與用戶的溝通和服務(wù)。作為一名供電管理人員，我們必須建立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地與用戶溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)給予解答和回應(yīng)。通過(guò)加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)，我們能夠更好地了解用戶的需求，并提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。這不僅能夠提高用戶的滿意度，還能夠增強(qiáng)用戶對(duì)供電工作的支持和配合。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新
供電管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和良好的溝通。在工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠有效地分工協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，并取得更好的工作成果。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高自己的專業(yè)能力和水平。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能夠適應(yīng)供電管理工作的變化和發(fā)展，并不斷提高自己的工作能力和水平。
總結(jié)：
供電管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們深入學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理，提升應(yīng)急處理能力，加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過(guò)不斷地總結(jié)和實(shí)踐，我們可以更好地提高供電管理工作的質(zhì)量和效率，為社會(huì)的發(fā)展和人民的生活提供更加可靠和安全的供電服務(wù)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇四
在安全用電、農(nóng)村電價(jià)、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無(wú)論在名稱上還是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級(jí)供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)----供電所,切實(shí)履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價(jià)、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷(xiāo)售、抄表、開(kāi)票、服務(wù))的各項(xiàng)職責(zé),從而實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的各項(xiàng)目標(biāo),成為擺在廣大農(nóng)電工作者面前的共同課題。
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成績(jī)較好的村電工。他們盡管也經(jīng)歷了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參加了專門(mén)的安全培訓(xùn)等,但由于改制前對(duì)電管站的管理為松散型的管理,供電部門(mén)僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒(méi)有養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產(chǎn)。
3、經(jīng)營(yíng)管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果難以實(shí)現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價(jià)差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_(tái)區(qū),缺乏線損管理意識(shí),使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價(jià)管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價(jià)的用電客戶執(zhí)行電價(jià)不到位,形成了權(quán)力電、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營(yíng)效益,使本已被壓縮的縣級(jí)供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來(lái),隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來(lái)越重要。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒(méi)有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),如涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價(jià)問(wèn)題由于農(nóng)網(wǎng)改造面不足、到戶率不高等原因沒(méi)有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率、供電可靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等。
多年的工作實(shí)踐證明,供電部門(mén)的效益和形象有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的目標(biāo),解決好供電所的管理問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急。
管理工作歸根結(jié)底是做人的工作。加強(qiáng)供電所的管理,說(shuō)到底是為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)所有農(nóng)電工作者的積極性,做到人盡其能,各負(fù)其責(zé),從而把供電所各項(xiàng)工作做好。根據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會(huì),吸收兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實(shí)際。
該管理辦法分為兩個(gè)層面:
首先要進(jìn)行人員測(cè)算。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)意見(jiàn)》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]260號(hào)),結(jié)合各供電所所轄的高低壓線路長(zhǎng)度、變壓器臺(tái)區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實(shí)際,認(rèn)真進(jìn)行人員測(cè)算。
其次,進(jìn)行定員定崗。根據(jù)國(guó)家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長(zhǎng)、技安員、核算員、營(yíng)銷(xiāo)管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費(fèi)用基數(shù)。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實(shí)施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]368號(hào))關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開(kāi)支的資金數(shù)量,一是制定了每個(gè)崗位的工資基數(shù)、獎(jiǎng)金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據(jù)供電所供電量、管轄范圍、線路長(zhǎng)度、四到戶數(shù)量測(cè)算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費(fèi)用實(shí)行報(bào)帳制,而且必須用于上述合理開(kāi)支。
第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎(jiǎng)金、管理費(fèi)用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長(zhǎng)到每個(gè)職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實(shí)績(jī)掛鉤,有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實(shí)際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產(chǎn)。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來(lái)自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、綜合線損率超過(guò)15、平均電價(jià)低于考核指標(biāo)10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開(kāi)展,必須重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價(jià)、搭車(chē)收費(fèi)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問(wèn)題,對(duì)供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi)、扣發(fā)全部獎(jiǎng)金及部分管理費(fèi)用,從而增強(qiáng)全體人員的責(zé)任感。
第三,制定量化考核指標(biāo)。按安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、線損和平均電價(jià)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項(xiàng)每項(xiàng)100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可根據(jù)實(shí)際制定)。
1、安全生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度、各項(xiàng)記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,設(shè)備管理(如制度、臺(tái)帳、技術(shù)資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。
2、經(jīng)營(yíng)管理。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二、三、四季度累計(jì)電費(fèi)回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實(shí)際完成情況逐季降低(但不得超過(guò)否決條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價(jià)"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價(jià)則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開(kāi)票正確率、電量電費(fèi)差錯(cuò)率、低壓線損率、報(bào)表上報(bào)情況、業(yè)擴(kuò)流程一口對(duì)外、計(jì)量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的考核。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評(píng)分。
為調(diào)動(dòng)供電所人員加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營(yíng)效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價(jià)從而增加的經(jīng)營(yíng)收入給供電所提成獎(jiǎng)勵(lì)有功人員和增加管理費(fèi)用。具體為:增加收入的50獎(jiǎng)勵(lì)給供電所,其中的50用于獎(jiǎng)勵(lì)有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專用帳目;對(duì)完不成線損率和平均電價(jià)指標(biāo)而造成的經(jīng)營(yíng)損失則由供電所承擔(dān),扣減其工資獎(jiǎng)金和管理費(fèi)用。對(duì)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間不能完成安全、經(jīng)營(yíng)任務(wù)的供電所,按照目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。
縣供電企業(yè)在制定對(duì)供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法的同時(shí),還應(yīng)指導(dǎo)供電所對(duì)內(nèi)制定考核管理辦法。即供電所根據(jù)每個(gè)工作人員的工作量、具體負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理辦法,如根據(jù)工作人員的勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況,抄表人員的實(shí)抄率,開(kāi)票人員的開(kāi)票率和差錯(cuò)率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位情況,現(xiàn)場(chǎng)工作人員安全工作情況,線損及平均電價(jià)執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況,用電服務(wù)情況,漏電保護(hù)器試驗(yàn)情況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核。按照每個(gè)工作人員的考核得分率,結(jié)合上級(jí)確定的當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金,確定具體工作人員的勞動(dòng)報(bào)酬,把職工的切身利益與其工作實(shí)績(jī)掛鉤,從而有效地調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的積極性。
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時(shí)的初衷總是希望藉此加強(qiáng)管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問(wèn)題:
1、要克服急躁情緒,結(jié)合實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的辦法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見(jiàn)的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實(shí)事求是,因地、因時(shí)制宜,要實(shí)實(shí)在在地搞好調(diào)查研究,確實(shí)摸清管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況,從而有針對(duì)性地采取措施,解決存在的問(wèn)題。
2、獎(jiǎng)懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對(duì)管理確實(shí)規(guī)范、效益確實(shí)比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢(qián)多了,實(shí)惠多了,還應(yīng)該注意到他們付出的勞動(dòng)和心血更多,他們拿到的是其勞動(dòng)付出的真實(shí)反映,堅(jiān)決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對(duì)那些確實(shí)因?yàn)楣ぷ鞑涣?、管理較差、指標(biāo)完成不好的供電所也必須嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對(duì)確實(shí)因?yàn)榭陀^環(huán)境不好、現(xiàn)實(shí)困難較多而沒(méi)有完成任務(wù)的供電所,管理部門(mén)應(yīng)主動(dòng)幫助分析原因,找出解決問(wèn)題的辦法,不能簡(jiǎn)單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對(duì)工作人員嚴(yán)、對(duì)己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎(jiǎng)金發(fā)放報(bào)表制度,要求供電所將每月工資獎(jiǎng)金發(fā)放情況報(bào)表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報(bào)縣供電企業(yè)備案。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇五
供電管理是現(xiàn)代化社會(huì)中必不可少的一項(xiàng)工作。在供電管理中，我深感其重要性和復(fù)雜性，并從中獲得了許多心得體會(huì)。下面我將從加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、建立完善的事故應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)供電設(shè)備的疏散預(yù)防措施、保障供電設(shè)備的安全可靠性以及提高供電設(shè)備的能效方面來(lái)闡述我在供電管理工作中的心得體會(huì)。
首先，加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)是保障供電系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。供電設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間使用后，很容易出現(xiàn)一些隱患，包括接線松動(dòng)、設(shè)備老化、電纜線路老化等。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)以預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除潛在的故障，并定期進(jìn)行設(shè)備檢修和保養(yǎng)。同時(shí)，要建立健全設(shè)備維護(hù)記錄，做好設(shè)備的檔案管理，確保設(shè)備的完好運(yùn)行。
其次，建立完善的事故應(yīng)急預(yù)案是供電管理的重要環(huán)節(jié)。事故總是不可避免地發(fā)生，關(guān)鍵在于我們是否能夠做好事故應(yīng)急處置工作。我通過(guò)參與實(shí)際事故的處理，學(xué)到了隨時(shí)保持應(yīng)急意識(shí)的重要性。為此，我們要根據(jù)供電系統(tǒng)的特點(diǎn)和配置，制定應(yīng)急預(yù)案，并組織不定期的應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠快速、科學(xué)、有效地進(jìn)行處置工作。
第三，加強(qiáng)供電設(shè)備的疏散預(yù)防措施是為了避免人員傷亡和設(shè)備損壞。在供電設(shè)備的使用過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)疏散通道、滅火器材等安全設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，能夠迅速撤離人員，并進(jìn)行有效地滅火。同時(shí)，要加強(qiáng)安全宣傳教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，減少事故的發(fā)生。
第四，保障供電設(shè)備的安全可靠性是供電管理的核心任務(wù)。供電設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中，要經(jīng)得起各種惡劣環(huán)境的考驗(yàn)，如高溫、高濕等。因此，我們要做好設(shè)備的檢修工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，并配備必要的維修備件，以便及時(shí)更換損壞的部件，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。此外，供電設(shè)備的安全防護(hù)也是重要的內(nèi)容，包括設(shè)備周邊的安全圍欄、隔離設(shè)備和安全警示標(biāo)志的設(shè)置等。
最后，提高供電設(shè)備的能效也是供電管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。目前，全球資源日益緊缺，煤炭、石油等傳統(tǒng)能源的消耗不斷加劇。因此，我們要推行節(jié)能減排政策，重點(diǎn)優(yōu)化供電設(shè)備的使用方案，提高設(shè)備的能源利用率。比如，推廣使用新型節(jié)能設(shè)備，進(jìn)行能源回收和循環(huán)利用，提高電力的利用效率。此外，要加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)備的能源消耗監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決能源浪費(fèi)的問(wèn)題。
總之，供電管理是一項(xiàng)涉及方方面面的工作，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。我通過(guò)參與供電管理工作，學(xué)到了加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、建立應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)疏散預(yù)防、保障安全可靠性和提高能效等方面的技巧和方法。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為供電管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，應(yīng)從八個(gè)方面入手：
1.1、樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學(xué)會(huì)經(jīng)常換位思考，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識(shí)，以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力，表達(dá)友善，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對(duì)人，待人真誠(chéng)，堅(jiān)持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任，每一個(gè)崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠(chéng)的心去服務(wù)客戶，才感覺(jué)到工作給我們帶來(lái)的樂(lè)趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴(yán)以律己，不將個(gè)人情緒帶到工作中，耐心聽(tīng)取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽(tīng)客戶的抱怨和批評(píng)，讓他們把心里話說(shuō)出來(lái)，正因?yàn)椤坝邢Ｍ庞惺?，有失望才有意?jiàn)”避免感情用事。
1.5、加強(qiáng)交流，主動(dòng)溝通，用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時(shí)和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動(dòng)出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽(tīng)取客戶建議和意見(jiàn)，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項(xiàng)工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過(guò)溫情服務(wù)，贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心，提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無(wú)止境，提高業(yè)務(wù)水平
每個(gè)人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，牢記國(guó)網(wǎng)公司“十個(gè)不準(zhǔn)”和“十項(xiàng)服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時(shí)，我們要認(rèn)真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時(shí)，就可以特事特辦、急事急辦。為爭(zhēng)取更大的客戶市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的。
2、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：
2.1、組織保障
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。
2.2、強(qiáng)化措施，狠抓考核
制定績(jī)效考核辦法，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條” 妥善處理客戶投訴舉報(bào)，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇七
若把公司比作一個(gè)個(gè)大家庭，供電所可謂“小家”，20xx年5月11日-18日，在供電公司的統(tǒng)一安排下，我有幸參加市公司舉辦的供電所長(zhǎng)培訓(xùn)班，此次求學(xué)問(wèn)道之行獲益良多，亦是對(duì)我職場(chǎng)生涯的一次升華。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我充分認(rèn)識(shí)到作為基層供電所長(zhǎng)應(yīng)有的使命和責(zé)任感，在工作中應(yīng)以大局為重；提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，時(shí)刻記住公司賦予的職責(zé)，積極適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三集五大”體系建設(shè)要求，全心全意為人民服務(wù)。只有通過(guò)全面的、經(jīng)常的學(xué)習(xí)，真正打牢思想政治基礎(chǔ)，才能夠不斷的取得進(jìn)步，不斷的提高認(rèn)識(shí)，不斷的在工作中創(chuàng)造亮點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到作為一名基層供電所長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)還有很多?，F(xiàn)就相關(guān)學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下。
我作為一個(gè)供電所所長(zhǎng)工作管理人員，首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí)，這樣才不斷的提高各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)管理水平，才有進(jìn)步和提升。古人說(shuō)：“人不學(xué)要落后，刀不磨會(huì)生銹；玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知意。”中可知學(xué)習(xí)的重要性和必要性。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我好像又打開(kāi)了一扇窗戶，撥云見(jiàn)日，看到前程努力的目標(biāo)。
課上，培訓(xùn)師授課的目的是以：“團(tuán)隊(duì)管理、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長(zhǎng)角色認(rèn)知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的。使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松。”是多么的重要。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，工作不能掉以輕心。對(duì)于一個(gè)電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，遵章守紀(jì)，確保電力設(shè)備安全運(yùn)行。
通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群隊(duì)的區(qū)別；信息化建設(shè)重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過(guò)程中，學(xué)到了很多對(duì)我今后工作有幫助的知識(shí)和理論，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大，心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拓展了自己的視野、增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用能力。
最后，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我一定要把課堂上學(xué)到的知識(shí)細(xì)嚼慢咽轉(zhuǎn)變成自己真正掌握的知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)踐中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，在接下來(lái)的時(shí)間里再接再厲，努力工作。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇八
第一段：介紹電力供應(yīng)和供電技術(shù)的重要性（約200字）
電力供應(yīng)是現(xiàn)代社會(huì)的必需品，對(duì)各個(gè)行業(yè)和個(gè)人的生活都起著至關(guān)重要的作用。電力供應(yīng)技術(shù)是確保電力傳輸和供應(yīng)的關(guān)鍵，并且需要不斷發(fā)展和提升。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我對(duì)供電技術(shù)有了一些深刻的體會(huì)，這些體會(huì)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都起到了重要的推動(dòng)作用。
第二段：對(duì)傳統(tǒng)供電技術(shù)的認(rèn)識(shí)和反思（約200字）
傳統(tǒng)的供電技術(shù)以電力線路和變壓器為主，在確保電力供應(yīng)的同時(shí)卻存在一定的安全隱患和能源浪費(fèi)。長(zhǎng)時(shí)間高耗能的供電工況下，會(huì)造成電網(wǎng)壓力過(guò)大，電力損耗增大，能源資源浪費(fèi)。這種傳統(tǒng)的供電方式對(duì)環(huán)境產(chǎn)生不良影響，一方面會(huì)導(dǎo)致空氣污染，另一方面也浪費(fèi)了大量的能源資源。因此，我們需要積極轉(zhuǎn)變思想，采用更加先進(jìn)的供電技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)供電的可持續(xù)發(fā)展。
第三段：對(duì)新能源供電技術(shù)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)（約300字）
新能源供電技術(shù)是現(xiàn)代供電行業(yè)的主要趨勢(shì)，其主要應(yīng)用于太陽(yáng)能和風(fēng)能等新興能源領(lǐng)域。相比傳統(tǒng)的電力供應(yīng)方式，新能源供電技術(shù)具有諸多優(yōu)勢(shì)。首先，新能源供電技術(shù)是綠色環(huán)保的，對(duì)環(huán)境污染極小，能源消耗較低。其次，新能源供電技術(shù)可以有效利用可再生能源，減輕能源資源的壓力。此外，新能源供電技術(shù)還能降低能耗成本，提高供電效率，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。在實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)對(duì)新能源供電技術(shù)的研究和應(yīng)用，推動(dòng)其在實(shí)際中的落地和后續(xù)發(fā)展。
第四段：對(duì)智能供電技術(shù)的思考和期望（約300字）
隨著科技的不斷發(fā)展，智能供電技術(shù)正在逐漸成為供電行業(yè)的新趨勢(shì)。智能供電技術(shù)通過(guò)引入信息化和自動(dòng)化的手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)供電系統(tǒng)的智能監(jiān)測(cè)和控制，提高供電效率和可靠性。在智能供電技術(shù)中，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用使得供電系統(tǒng)更加高效和智能化。智能供電技術(shù)的發(fā)展可以有效解決傳統(tǒng)供電技術(shù)中存在的安全問(wèn)題和能源浪費(fèi)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電力供應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們要加強(qiáng)對(duì)智能供電技術(shù)的研究和推廣，促進(jìn)其在供電行業(yè)的廣泛應(yīng)用。
第五段：對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的啟示（約200字）
通過(guò)對(duì)供電技術(shù)的長(zhǎng)期研究和實(shí)踐，我深刻感受到技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，才能跟上時(shí)代的步伐，為社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也體會(huì)到，作為一名從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)具備勇于探索和創(chuàng)新的精神，積極關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整自己的思維和工作方式，以適應(yīng)供電技術(shù)發(fā)展的需求。通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我相信我可以在供電技術(shù)領(lǐng)域有所貢獻(xiàn)，并取得更大的成就。
綜上所述，供電技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)供電技術(shù)、新能源供電技術(shù)和智能供電技術(shù)的認(rèn)識(shí)和思考，我們可以更好地理解供電技術(shù)的價(jià)值和重要性。同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積極適應(yīng)供電技術(shù)發(fā)展的需要，為供電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇九
我所在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)2010年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所10年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料(material)齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開(kāi)客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次。客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十
在這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，供電所作為能源的基礎(chǔ)保障，承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命?；厥滓荒?，作為一名供電所的工作人員，我深切感受到了從事這一崗位的艱辛與充實(shí)。心中涌現(xiàn)出許多關(guān)于供電所的感悟與體會(huì)，值此機(jī)會(huì)，我將這一年的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：責(zé)任與使命
作為一名供電所的工作人員，我們時(shí)刻肩負(fù)著確保能源供應(yīng)的責(zé)任與使命。我清楚地意識(shí)到，供電所的工作不僅僅是提供電力，更是為人們的生活和工作提供便利和保障。在面對(duì)突發(fā)事故和惡劣天氣時(shí)，每一位供電所的工作人員都要迅速行動(dòng)，確保電力的穩(wěn)定供應(yīng)，為社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)行出一份力。這讓我明白，工作不僅僅是完成任務(wù)，更是一種奉獻(xiàn)和責(zé)任感的體現(xiàn)。
第三段：團(tuán)結(jié)與合作
供電所的工作是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要各個(gè)崗位的緊密配合。團(tuán)結(jié)與合作是供電所運(yùn)行的必備條件。我熟悉了同事們的工作方式和習(xí)慣，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在每一次的例行檢修和搶修中，大家密切配合，緊急情況下迅速響應(yīng)，并且互相溝通協(xié)調(diào)，使得任務(wù)能夠高效完成。通過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了在團(tuán)隊(duì)中相互支持和鼓勵(lì)的重要性，這無(wú)疑增強(qiáng)了我的工作能力和總結(jié)能力。
第四段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
在供電所的一年，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能。每一天，我們都要不斷學(xué)習(xí)電力領(lǐng)域的新知識(shí)，面對(duì)不同的任務(wù)和挑戰(zhàn)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我漸漸成長(zhǎng)為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的供電所工作人員。同時(shí)，我也了解到學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷進(jìn)取才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)水平，為供電所的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：感悟與展望
通過(guò)這一年的工作，我深感供電所是一個(gè)需要不斷努力和奉獻(xiàn)的領(lǐng)域。我們要用心去感悟每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)主動(dòng)思考和解決問(wèn)題。同時(shí)，在工作中要保持對(duì)新技術(shù)和新思維的開(kāi)放和接納，積極擁抱變革和創(chuàng)新。展望未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)為供電所的進(jìn)步而努力，并且盡自己最大的努力，為人們的生活和工作帶來(lái)更多的便利與保障。
在這一年的工作中，我充分體會(huì)到了供電所的重要性和責(zé)任感。責(zé)任與使命、團(tuán)結(jié)與合作、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，這是我這一年的心得體會(huì)。我將銘記在心，并繼續(xù)努力，為供電所發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來(lái)在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門(mén)進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫(xiě)記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車(chē)忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;
(3)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書(shū)送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo)，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，大半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會(huì)實(shí)踐的一員，作為一名大學(xué)生，能參加這次社會(huì)實(shí)踐無(wú)比榮幸! 在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按規(guī)章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。
很多的事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫(xiě)的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
面對(duì)新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。7月10號(hào)我的實(shí)踐工作正式開(kāi)始，一早我來(lái)到了扶余供電所，一進(jìn)門(mén)口就有老師接我，心想著一定是我們的指導(dǎo)老師，隨后指導(dǎo)老師為我們介紹了這次社會(huì)實(shí)踐的主要任務(wù)是：
一、電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、工作原理的認(rèn)識(shí)及電度表的校驗(yàn)。
二、各家各戶抄表及催費(fèi)的工作。
三、家用照明線路的簡(jiǎn)單安裝。
四、 調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實(shí)踐按工作。
五、供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作體驗(yàn)
六、輸電線路的維護(hù)工作。
七、變電站二次接線圖的繪制。
八、35kv變電站的維護(hù)。
工作中我們被分為兩組，一組留在供電所進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作，另一組派出抄表工作，大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作，我認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)，及電度表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、安裝、工作原理及控制臺(tái)的使用，在工作過(guò)程中技術(shù)活必須認(rèn)真對(duì)待不得馬虎，否則會(huì)造成設(shè)備損壞及危害人身安全，隨著技術(shù)的熟練，我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗(yàn)。我們進(jìn)行了工作輪換。抄表，千萬(wàn)不要以為抄表是一項(xiàng)體力活，其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了。
表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進(jìn)得了單元門(mén)才能抄，有物管還好，可以請(qǐng)他們開(kāi)，但很多都沒(méi)有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門(mén)鈴地按，直到有人回應(yīng)，無(wú)人回應(yīng)就得蹲守。只要進(jìn)門(mén)一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高，數(shù)值清晰可見(jiàn)。我們最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在住房?jī)?nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。當(dāng)你走進(jìn)破舊房子中，如果沒(méi)有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表，望塵莫及，羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。跟著師傅一天的奔波兩個(gè)字真是辛苦!
家用照明線路安裝是最簡(jiǎn)單也是最輕松的一天，漏電保護(hù)及熔斷器的更換，還有在學(xué)校電工實(shí)訓(xùn)課上練習(xí)過(guò)的異地控制線路的安裝，實(shí)踐過(guò)后才體會(huì)到家用照明線路的安裝是最容易的。
調(diào)度室的觀摩才知道技術(shù)的先進(jìn)，坐在一個(gè)調(diào)度室里，可以觀看整個(gè)區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況，調(diào)度員的實(shí)踐工作更讓我掌握很多的見(jiàn)識(shí)，調(diào)度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行來(lái)開(kāi)展，該調(diào)度室有三個(gè)班組：調(diào)度室、生計(jì)組和自動(dòng)化班，其中生計(jì)組主要負(fù)責(zé)扶余縣管轄的電網(wǎng)運(yùn)行的方式的安排、繼電保護(hù)的整定計(jì)算幾天的調(diào)度員的素質(zhì)要求條件很高，因?yàn)樗麄兂巳粘９ぷ鬟€要和其它基層單位協(xié)調(diào)好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系，這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運(yùn)行。
供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)三天的實(shí)踐我每天都在緊張中度過(guò)，由于不是我學(xué)的專業(yè)，生怕開(kāi)錯(cuò)每一張票子，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不過(guò)還是完成了指導(dǎo)老師分配工作，工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)制度概況，在實(shí)踐過(guò)程中與扶余縣供電所領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會(huì)上人與人之間相處方式，深刻體會(huì)到了立足于社會(huì)是多么不容易的一件事，同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度及做事的條理性。
輸電線路時(shí)間工作要努力做好運(yùn)行監(jiān)督分析工作，要根據(jù)氣候、負(fù)荷、溫度等季節(jié)性變化，做好設(shè)備巡視檢查工作及時(shí)進(jìn)行處理和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)勤分析、勤監(jiān)視、勤檢查防患于未然作為輸電線路運(yùn)行專責(zé)實(shí)踐工作，我在業(yè)務(wù)和技術(shù)上始終按照線路運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求我自己，跟著工作人員始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)肅細(xì)致。
35kv變電站維護(hù)工作，大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的成所，它是發(fā)電廠和電戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐，據(jù)工作人員介紹，該站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電工作任務(wù)，許多人認(rèn)為變電站運(yùn)行值班工作人員只是簡(jiǎn)單的抄表，巡視設(shè)備。辦理工作要進(jìn)行倒閘操作，其實(shí)不僅僅是那些。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十三
近年來(lái)，我國(guó)轉(zhuǎn)供電工作取得了顯著的成就，為我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。作為一名電力從業(yè)者，我有幸參與了轉(zhuǎn)供電工作，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此，我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)轉(zhuǎn)供電的一些心得體會(huì)。
首先，轉(zhuǎn)供電工作的重要性不言而喻。轉(zhuǎn)供電是指將某一電廠的發(fā)電電能輸送到另一電廠進(jìn)行進(jìn)一步供電的過(guò)程。這樣的工作既能滿足不同地區(qū)電能的需求，也能發(fā)揮電廠資源的最大利用效益。轉(zhuǎn)供電對(duì)于促進(jìn)電力資源的優(yōu)化配置、提高能源利用效率具有重要意義，不僅能夠推動(dòng)電力行業(yè)的發(fā)展，也能夠服務(wù)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
其次，轉(zhuǎn)供電工作的實(shí)施需要高度的專業(yè)性和細(xì)致的規(guī)劃。轉(zhuǎn)供電涉及到電網(wǎng)、輸電線路、電廠等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行工作。首先，必須進(jìn)行充分的前期調(diào)查和論證，包括電廠技術(shù)參數(shù)、輸電線路的設(shè)計(jì)和電網(wǎng)的改造等。其次，需要有專業(yè)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的施工和監(jiān)督，以確保轉(zhuǎn)供電工程的順利進(jìn)行。最后，轉(zhuǎn)供電工作還需要有全面的計(jì)劃和協(xié)調(diào)，以保障電力供應(yīng)的安全性和穩(wěn)定性。
第三，轉(zhuǎn)供電工作中必須重視安全和保障供電的穩(wěn)定性。電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的重要組成部分，因此安全和穩(wěn)定的供電是非常重要的。在轉(zhuǎn)供電工作中，必須優(yōu)先考慮供電的安全性和穩(wěn)定性。一方面，要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案的制定，確保在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠快速恢復(fù)供電。另一方面，要加強(qiáng)設(shè)備的檢修和維護(hù)工作，及時(shí)排除潛在故障，確保電力供應(yīng)的持續(xù)穩(wěn)定。
第四，轉(zhuǎn)供電工作應(yīng)積極推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。轉(zhuǎn)供電工作不僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)。在轉(zhuǎn)供電工作中，我們應(yīng)積極探索新的技術(shù)和新的方法，提高電力供應(yīng)的質(zhì)量和效率，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)新能源的利用和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)電力行業(yè)向高效、環(huán)保、可持續(xù)的方向發(fā)展。
最后，轉(zhuǎn)供電工作需要加強(qiáng)與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)作和溝通。轉(zhuǎn)供電工作涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，需要與電力公司、電網(wǎng)公司、電廠等單位進(jìn)行密切合作。只有通過(guò)加強(qiáng)協(xié)作和溝通，才能實(shí)現(xiàn)電力資源的最優(yōu)化配置和能源利用效率的提高。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，確保轉(zhuǎn)供電工作符合國(guó)家的政策要求和法律法規(guī)的規(guī)定。
綜上所述，轉(zhuǎn)供電工作是我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)，對(duì)于促進(jìn)電力資源的優(yōu)化配置、提高能源利用效率具有重要意義。在轉(zhuǎn)供電工作中，我們要注重專業(yè)性和規(guī)劃性，重視安全和保障供電的穩(wěn)定性，積極推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)作和溝通。只有這樣，才能更好地完成轉(zhuǎn)供電工作的任務(wù)，為我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十四
“一強(qiáng)三優(yōu)”是國(guó)家電力公司根據(jù)電力發(fā)展和公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)而提出來(lái)的。
“一強(qiáng)三優(yōu)”的含義就是要把國(guó)電公司建成一個(gè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)中，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是前提，是基礎(chǔ)，貫穿于工作的各方面，體現(xiàn)在電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行的全過(guò)程；追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績(jī)優(yōu)秀，是對(duì)公司企業(yè)價(jià)值的全面提升，是公司由大到強(qiáng)的必然選擇。所以今后，我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)都要緊緊圍繞和服務(wù)于這個(gè)中心目標(biāo)。國(guó)電公司明確地提出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流，作為公司加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路。而以人為本，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)，全面實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。
重要載體，是企業(yè)的第一資源，誰(shuí)擁有了人才優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就掌握了發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。隨著電力體制改革的不斷深化和電力市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。供電企業(yè)作為關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的企業(yè)，承擔(dān)著安全可靠供電、實(shí)現(xiàn)更大范圍電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任。面對(duì)新的形勢(shì)，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，進(jìn)一步培養(yǎng)、吸引和用好人才，完善有利于各類人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展的必然要求，是我們必須高度重視并不斷加強(qiáng)的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)兩網(wǎng)改造的磨礪，供電企業(yè)的職工隊(duì)伍得到了普遍鍛煉，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但與電網(wǎng)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的需要相比，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比，我們的人才隊(duì)伍建設(shè)工作還存在很多不足。
一是人才資源和人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展的新要求，突出表現(xiàn)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)科技進(jìn)步的能力不足，新知識(shí)、新技術(shù)、新技能亟待補(bǔ)充，創(chuàng)新能力亟待加強(qiáng)。
二是優(yōu)秀人才短缺，特別是懂生產(chǎn)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的高層次復(fù)合型人才和高水平的技術(shù)專家數(shù)量不足，電網(wǎng)生產(chǎn)和運(yùn)行一線的高技能人才也存在不足。三是我們的人才資源開(kāi)發(fā)管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的觀念、體制、機(jī)制落后于改革發(fā)展的要求，符合人才成長(zhǎng)規(guī)律的選人、用人、留人和激勵(lì)機(jī)制還有待健全。
施，加強(qiáng)人才資源開(kāi)發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)，盡快建立起適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。首先，要統(tǒng)籌規(guī)劃，制定符合實(shí)際的人才資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。第二，要將以人為本的思想確立到企業(yè)的核心理念中，并通過(guò)大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工切實(shí)樹(shù)立起人才資源是企業(yè)第一資源的觀念，在整個(gè)企業(yè)形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣和氛圍，為各種人才的脫穎而出和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。第三，努力為培養(yǎng)、吸引和用好人才創(chuàng)造良好的體制和機(jī)制環(huán)境。要根據(jù)公司實(shí)際，遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，堅(jiān)決破除那些不合時(shí)宜、束縛人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的體制和做法，積極推進(jìn)人才工作體制和機(jī)制的創(chuàng)新，建立和完善科學(xué)合理的人才培養(yǎng)、選拔、使用、流動(dòng)、激勵(lì)約束等一系列有利于人盡其才、才盡其用的規(guī)章制度體系，切實(shí)做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才。第四，堅(jiān)持各門(mén)類、各專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)并重。在人才隊(duì)伍建設(shè)中必須樹(shù)立大人才觀，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各門(mén)類、各專業(yè)人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，共同推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，打造“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代供電公司。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇一
隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的發(fā)展，供電已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。每天，我們都會(huì)受益于電力的便利，但很少有人深思電力背后的故事和供電工作的艱辛。我有幸成為一名擔(dān)任供電工作的工作人員，通過(guò)這段時(shí)間的工作經(jīng)歷，我深深體會(huì)到了供電工作的重要性和魅力。下面我將從工作內(nèi)容、工作動(dòng)力、工作團(tuán)隊(duì)、責(zé)任感和成就感等方面進(jìn)行講述，分享我的心得體會(huì)。
首先，供電工作的內(nèi)容非常多樣化。供電工作包括電力生產(chǎn)、輸變電、電網(wǎng)運(yùn)行和配電等方面。以電網(wǎng)運(yùn)行為例，這是一項(xiàng)復(fù)雜而又充滿挑戰(zhàn)的工作。我們需要不斷監(jiān)測(cè)電網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。在供電系統(tǒng)中，可能會(huì)出現(xiàn)線路故障、設(shè)備損壞、停電等緊急情況，需要快速反應(yīng)和處理。此外，供電工作還涉及到電力設(shè)備的維護(hù)和檢修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。供電工作內(nèi)容繁雜，要求我們具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提出了更高的要求。
其次，工作動(dòng)力對(duì)于供電工作非常重要。供電工作需要我們長(zhǎng)時(shí)間待在室外，面對(duì)各種惡劣的天氣條件，受到大自然的考驗(yàn)。而正是對(duì)于電力的熱愛(ài)和責(zé)任感，激勵(lì)著我們堅(jiān)守在崗位上。無(wú)論是寒冷的冬天還是炎熱的夏天，我們都要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，保障供電的可靠性。供電事故的發(fā)生可能會(huì)給用戶的生活帶來(lái)嚴(yán)重影響，甚至引發(fā)安全事故。因此，我們時(shí)刻保持警惕，盡力避免事故的發(fā)生。只有具備了強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感，我們才能夠堅(jiān)守在供電一線。
此外，供電工作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程。在供電工作中，個(gè)人的力量是有限的，只有團(tuán)隊(duì)的配合才能夠完成任務(wù)。我們的團(tuán)隊(duì)由不同崗位的工作人員組成，包括電力生產(chǎn)人員、輸變電工程師、電網(wǎng)運(yùn)行人員等。每個(gè)人都有自己的職責(zé)和任務(wù)，但我們緊密聯(lián)系在一起，相互之間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào)。只有團(tuán)結(jié)一致，共同努力，才能夠克服各種困難和挑戰(zhàn)。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中，我們學(xué)會(huì)了相互理解和支持，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)合作是供電工作成功的關(guān)鍵，也是我們工作中的一大樂(lè)趣。
在供電工作中，責(zé)任感起著重要的作用。作為供電工作者，我們不僅僅是完成工作任務(wù)，更是為人民群眾提供高品質(zhì)的電力服務(wù)。電力是社會(huì)和人們生活的基本需求，是保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定的重要保障。因此，我們要時(shí)刻保持高度的責(zé)任感，確保供電安全和可靠。我們要時(shí)刻關(guān)注用戶的需求，及時(shí)解決用戶的問(wèn)題，確保用戶的用電權(quán)益。只有真正將用戶放在心上，我們才能夠提供更好的服務(wù)，獲得用戶的信任和認(rèn)可。
最后，供電工作給我的成就感是無(wú)法言表的。每當(dāng)我們解決了一個(gè)供電故障，恢復(fù)了用戶的用電，看到用戶正常的生活和工作，我們就會(huì)感到由衷的快樂(lè)和滿足。我們的工作是充滿挑戰(zhàn)和風(fēng)險(xiǎn)的，但也給了我們巨大的成就感和自豪感。通過(guò)供電工作，我們能夠?yàn)楣娞峁┍匦璧碾娏Y源，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。這種成就感和自豪感是別的工作無(wú)法替代的，也是我們堅(jiān)守在供電一線的強(qiáng)大動(dòng)力。
總之，供電工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)性和意義的工作。從工作內(nèi)容、工作動(dòng)力、工作團(tuán)隊(duì)、責(zé)任感和成就感等方面，我體會(huì)到了供電工作的重要性和魅力。作為一名供電工作者，我會(huì)不斷努力，提升自己的專業(yè)能力，并始終將用戶的需求和安全放在首位，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的幸福貢獻(xiàn)自己的力量。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇二
第一段：引入供電段工作背景（200字）
作為一個(gè)供電段工作人員，我深刻體會(huì)到供電對(duì)于社會(huì)生產(chǎn)和生活的重要性。供電是支撐各行各業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。在日常工作中，我們需要確保電力系統(tǒng)安全可靠，并且需要及時(shí)處理各種故障。不管是正常運(yùn)行還是處理故障，我們需要在日常工作中保持高度的責(zé)任和專業(yè)性。為了更好地履行職責(zé)，我結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出以下心得體會(huì)。
第二段：提高工作效率的方法（250字）
為了確保工作效率，我們需要充分利用現(xiàn)代科技手段。在工作中需要善于運(yùn)用各種軟件和設(shè)備。例如，我們可以利用數(shù)據(jù)挖掘的方式，對(duì)電力系統(tǒng)的故障和隱患進(jìn)行及時(shí)診斷和處理。此外，我們可以使用智能終端、云計(jì)算等技術(shù)手段，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作效率，進(jìn)一步提高供電的安全可靠性。
第三段：處理工作中的緊急情況（250字）
在供電的日常工作中，出現(xiàn)緊急情況時(shí)，我們的應(yīng)對(duì)方式非常重要。這需要我們具備快速反應(yīng)和果斷決策的能力。在這種情況下，我們應(yīng)該立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，并與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。同時(shí)，我們應(yīng)該對(duì)故障處置過(guò)程進(jìn)行記錄和總結(jié)，以便日后吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意義（250字）
供電團(tuán)隊(duì)是一個(gè)高度協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的合作共享是關(guān)鍵。因此，我們需要在日常工作中，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。這需要我們把握好各自的任務(wù)，分配好工作職責(zé)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該建立健康的溝通機(jī)制，并不斷優(yōu)化工作流程。只有這樣才能更好地實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
第五段：結(jié)論（250字）
作為供電系統(tǒng)的從業(yè)人員，我們需要在日常工作中保持責(zé)任心和專業(yè)性。我們需要始終把客戶的利益放在首位，并及時(shí)為客戶解決問(wèn)題。同時(shí)，我們應(yīng)該不斷利用新技術(shù)、新方法來(lái)提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量，從而不斷為客戶提供更安全、更安心的服務(wù)。這也是我們不斷發(fā)展和進(jìn)步的源動(dòng)力。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇三
隨著社會(huì)的快速發(fā)展和電子產(chǎn)品的普及，供電管理在當(dāng)今社會(huì)起著至關(guān)重要的作用。作為一名供電管理人員，我在工作中積累了一些心得體會(huì)。在過(guò)去的幾年中，我從工作中學(xué)到了很多關(guān)于供電管理的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，感受到了供電管理工作的重要性，并意識(shí)到了供電管理的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在這篇文章中，我將分享我個(gè)人的供電管理心得體會(huì)，以期能夠?qū)ζ渌麖氖鹿╇姽芾砉ぷ鞯娜藛T提供一些參考。
第一段：認(rèn)真學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)政策法規(guī)
作為一名供電管理人員，必須牢記供電管理工作的基本法規(guī)和政策。只有深入學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)法規(guī)，才能夠準(zhǔn)確地了解供電管理的要求，并有效地應(yīng)用于實(shí)際工作中。對(duì)供電管理工作的熟悉度越高，我們就越能夠在工作中做出準(zhǔn)確的判斷，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。因此，我在工作中始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，以提高供電管理工作的質(zhì)量和效率。
第二段：加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)和管理
供電設(shè)備的正常運(yùn)行對(duì)于供電管理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為了保證供電設(shè)備的安全和穩(wěn)定運(yùn)行，我們必須加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和管理。例如，定期檢查設(shè)備的工作狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除隱患；制定詳細(xì)的保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備的正常工作和壽命的延長(zhǎng)；合理安排設(shè)備的維修和維護(hù)工作，確保設(shè)備維修的及時(shí)性和質(zhì)量。通過(guò)加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)和管理，我們能夠有效地保障供電設(shè)備的正常運(yùn)行，提高供電質(zhì)量和服務(wù)水平。
第三段：提升應(yīng)急處理能力
供電管理工作中，應(yīng)急處理能力是非常重要的一項(xiàng)技能。在供電系統(tǒng)遇到故障或突發(fā)情況時(shí)，我們必須能夠迅速反應(yīng)，并采取恰當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行應(yīng)對(duì)。在實(shí)施應(yīng)急處理時(shí)，我們必須高效地組織和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確保供電系統(tǒng)能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)行，并最大限度地減少對(duì)用戶的影響。通過(guò)不斷的實(shí)踐和總結(jié)，我逐漸提升了自己的應(yīng)急處理能力，并在實(shí)際工作中取得了顯著的成效。
第四段：加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)
供電管理不僅僅是維護(hù)設(shè)備和處理故障，還包括與用戶的溝通和服務(wù)。作為一名供電管理人員，我們必須建立良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)地與用戶溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)給予解答和回應(yīng)。通過(guò)加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)，我們能夠更好地了解用戶的需求，并提供更加貼心和專業(yè)的服務(wù)。這不僅能夠提高用戶的滿意度，還能夠增強(qiáng)用戶對(duì)供電工作的支持和配合。
第五段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新
供電管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作和良好的溝通。在工作中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠有效地分工協(xié)作，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，并取得更好的工作成果。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，關(guān)注行業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高自己的專業(yè)能力和水平。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能夠適應(yīng)供電管理工作的變化和發(fā)展，并不斷提高自己的工作能力和水平。
總結(jié)：
供電管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要我們深入學(xué)習(xí)和熟悉相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和管理，提升應(yīng)急處理能力，加強(qiáng)與用戶的溝通和服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)創(chuàng)新。通過(guò)不斷地總結(jié)和實(shí)踐，我們可以更好地提高供電管理工作的質(zhì)量和效率，為社會(huì)的發(fā)展和人民的生活提供更加可靠和安全的供電服務(wù)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇四
在安全用電、農(nóng)村電價(jià)、電費(fèi)、線損等管理以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面逐步規(guī)范化,無(wú)論在名稱上還是在實(shí)質(zhì)內(nèi)容上都成為縣級(jí)供電企業(yè)的派出機(jī)構(gòu)----供電所,切實(shí)履行農(nóng)電管理五統(tǒng)一(電價(jià)、發(fā)票、抄表、核算、考核)、四到戶(銷(xiāo)售、抄表、開(kāi)票、服務(wù))的各項(xiàng)職責(zé),從而實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的各項(xiàng)目標(biāo),成為擺在廣大農(nóng)電工作者面前的共同課題。
2、安全管理:原電管站改制為供電所后聘用的人員大多為原電管站生產(chǎn)技術(shù)骨干以及理論考試、業(yè)務(wù)技術(shù)考核成績(jī)較好的村電工。他們盡管也經(jīng)歷了進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn),少數(shù)骨干還參加了專門(mén)的安全培訓(xùn)等,但由于改制前對(duì)電管站的管理為松散型的管理,供電部門(mén)僅在業(yè)務(wù)上加以指導(dǎo),使以上人員沒(méi)有養(yǎng)成良好的安全工作習(xí)慣,習(xí)慣性違章和違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律現(xiàn)象仍大量存在,導(dǎo)致在農(nóng)網(wǎng)改造及日常安全工作中不安全現(xiàn)象頻繁發(fā)生,影響了安全生產(chǎn)。
3、經(jīng)營(yíng)管理:同樣由于以前管理松散的原因,不少供電所電費(fèi)回收的緊迫感不強(qiáng),使供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果難以實(shí)現(xiàn);在線損管理方面,原電管站靠吃電價(jià)差生存,發(fā)生的線損大多分?jǐn)傊僚_(tái)區(qū),缺乏線損管理意識(shí),使農(nóng)網(wǎng)損耗增大;在電價(jià)管理方面,迫于方方面面的壓力,應(yīng)執(zhí)行高電價(jià)的用電客戶執(zhí)行電價(jià)不到位,形成了權(quán)力電、人情電現(xiàn)象,降低了經(jīng)營(yíng)效益,使本已被壓縮的縣級(jí)供電企業(yè)的生存空間變得更加狹窄。
4、優(yōu)質(zhì)服務(wù):近幾年來(lái),隨著電力供需矛盾的緩和,電力從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)變得越來(lái)越重要。但農(nóng)電系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)始終沒(méi)有走向規(guī)范化,不僅表現(xiàn)在硬件不具備,而且表現(xiàn)在人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),如涉及農(nóng)民負(fù)擔(dān)的農(nóng)村電價(jià)問(wèn)題由于農(nóng)網(wǎng)改造面不足、到戶率不高等原因沒(méi)有完全得到解決,涉及用電質(zhì)量的電壓合格率、供電可靠性也由于農(nóng)村電網(wǎng)薄弱而得不到保證等。
多年的工作實(shí)踐證明,供電部門(mén)的效益和形象有相當(dāng)一部分體現(xiàn)在基層供電所,因此,要最終實(shí)現(xiàn)“兩改一同價(jià)"的目標(biāo),解決好供電所的管理問(wèn)題是當(dāng)務(wù)之急。
管理工作歸根結(jié)底是做人的工作。加強(qiáng)供電所的管理,說(shuō)到底是為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)所有農(nóng)電工作者的積極性,做到人盡其能,各負(fù)其責(zé),從而把供電所各項(xiàng)工作做好。根據(jù)多年基層農(nóng)電工作的體會(huì),吸收兄弟單位的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)為以經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核比較適合目前的農(nóng)電工作實(shí)際。
該管理辦法分為兩個(gè)層面:
首先要進(jìn)行人員測(cè)算。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所人員定編指導(dǎo)意見(jiàn)》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]260號(hào)),結(jié)合各供電所所轄的高低壓線路長(zhǎng)度、變壓器臺(tái)區(qū)數(shù)、抄核收到戶數(shù)等實(shí)際,認(rèn)真進(jìn)行人員測(cè)算。
其次,進(jìn)行定員定崗。根據(jù)國(guó)家電力公司《鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電管站體制改革驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中關(guān)于崗位設(shè)置的規(guī)定進(jìn)行定崗,我省一般設(shè)置管理崗位有所長(zhǎng)、技安員、核算員、營(yíng)銷(xiāo)管理員,其他均為專職電工崗位。
第三,定工資總額基數(shù)、管理費(fèi)用基數(shù)。根據(jù)《安徽省鄉(xiāng)(鎮(zhèn))電力管理體制改革實(shí)施細(xì)則》(省經(jīng)貿(mào)委、省電力局皖經(jīng)貿(mào)經(jīng)[1999]368號(hào))關(guān)于供電所選聘人員工資標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定以及考核工資占工資總額比例的規(guī)定,結(jié)合全年農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)中可用于工資及管理費(fèi)開(kāi)支的資金數(shù)量,一是制定了每個(gè)崗位的工資基數(shù)、獎(jiǎng)金基數(shù)和系數(shù),從而確定各供電所的工資總額基數(shù);二是根據(jù)供電所供電量、管轄范圍、線路長(zhǎng)度、四到戶數(shù)量測(cè)算供電所的辦公、交通、郵電、通訊、招待、差旅費(fèi)等管理費(fèi)用,從而確定各供電所的管理費(fèi)用基數(shù)(一般每所3-5千元/月)。管理費(fèi)用實(shí)行報(bào)帳制,而且必須用于上述合理開(kāi)支。
第四,制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法。
首先,要確定考核思路。我們采取把工資、獎(jiǎng)金、管理費(fèi)用包干考核的辦法,從而把各供電所從所長(zhǎng)到每個(gè)職工,從人員的利益到辦公條件均與工作實(shí)績(jī)掛鉤,有利于調(diào)動(dòng)各方面的積極性。
其次,要確定否決條件。根據(jù)國(guó)家、省關(guān)于供電管理的有關(guān)考核指標(biāo),結(jié)合農(nóng)電管理的實(shí)際,必須制定以下否決條件:
1、安全生產(chǎn)。發(fā)生六類事故即人身死亡及重傷事故、有人員責(zé)任的重大設(shè)備事故、重大電網(wǎng)事故(包括大面積停電)、惡性誤操作事故、重大火災(zāi)事故、重大交通事故,發(fā)生農(nóng)村用電群傷群亡(3人及以上)事故均為否決條件。
2、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),考慮到農(nóng)電工的收入及供電所管理費(fèi)用均來(lái)自農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi),由于電費(fèi)收入要全額上交,而農(nóng)網(wǎng)維護(hù)費(fèi)約相當(dāng)于電費(fèi)的10,為確保農(nóng)電管理正常運(yùn)行,把電費(fèi)回收上交率低于95、綜合線損率超過(guò)15、平均電價(jià)低于考核指標(biāo)10定為否決條件。
3、發(fā)生影響供電形象的典型事件等。為保證農(nóng)電系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)順利開(kāi)展,必須重點(diǎn)整治農(nóng)電違規(guī)現(xiàn)象,如違反規(guī)定擅自提高電價(jià)、搭車(chē)收費(fèi)、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等被曝光,造成惡劣影響的,必須定為否決條件。
如果發(fā)生以上問(wèn)題,對(duì)供電所全部人員即只發(fā)基本生活費(fèi)、扣發(fā)全部獎(jiǎng)金及部分管理費(fèi)用,從而增強(qiáng)全體人員的責(zé)任感。
第三,制定量化考核指標(biāo)。按安全生產(chǎn)、電費(fèi)回收、線損和平均電價(jià)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等項(xiàng)每項(xiàng)100分進(jìn)行考核(或全部考核分為100分,可根據(jù)實(shí)際制定)。
1、安全生產(chǎn)?？砂匆?guī)章制度、各項(xiàng)記錄、基礎(chǔ)資料(如網(wǎng)絡(luò)圖、線路地理接線圖及一桿一卡)等是否齊全;安全生產(chǎn)指標(biāo)完成情況,設(shè)備管理(如制度、臺(tái)帳、技術(shù)資料)情況,兩票(工作票、操作票)管理、工程管理等進(jìn)行小指標(biāo)考核。
2、經(jīng)營(yíng)管理。根據(jù)省公司制定的考核標(biāo)準(zhǔn),電費(fèi)回收指標(biāo)按一、二、三、四季度累計(jì)電費(fèi)回收上交率分別定為95、98、100、100;10(6)千伏線損指標(biāo)按上一季度實(shí)際完成情況逐季降低(但不得超過(guò)否決條件規(guī)定的指標(biāo)),在降至“兩改一同價(jià)"規(guī)定的指標(biāo)(5)后即不再降低;平均電價(jià)則在不發(fā)生重大變化(如新上用電大戶)的情況下,以上年完成情況為基數(shù)略有增加。此外,增加抄表率、開(kāi)票正確率、電量電費(fèi)差錯(cuò)率、低壓線損率、報(bào)表上報(bào)情況、業(yè)擴(kuò)流程一口對(duì)外、計(jì)量配置正確等小指標(biāo)以及執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度的考核。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。按《安徽省農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行考核評(píng)分。
為調(diào)動(dòng)供電所人員加強(qiáng)管理、提高經(jīng)營(yíng)效益的積極性,我們還制定了由于降低線損率、提高平均電價(jià)從而增加的經(jīng)營(yíng)收入給供電所提成獎(jiǎng)勵(lì)有功人員和增加管理費(fèi)用。具體為:增加收入的50獎(jiǎng)勵(lì)給供電所,其中的50用于獎(jiǎng)勵(lì)有功人員,剩余部分進(jìn)入管理費(fèi)用專用帳目;對(duì)完不成線損率和平均電價(jià)指標(biāo)而造成的經(jīng)營(yíng)損失則由供電所承擔(dān),扣減其工資獎(jiǎng)金和管理費(fèi)用。對(duì)連續(xù)長(zhǎng)時(shí)間不能完成安全、經(jīng)營(yíng)任務(wù)的供電所,按照目標(biāo)考核的要求,要追究供電所領(lǐng)導(dǎo)人員的責(zé)任。
縣供電企業(yè)在制定對(duì)供電所經(jīng)濟(jì)責(zé)任制加量化指標(biāo)考核辦法的同時(shí),還應(yīng)指導(dǎo)供電所對(duì)內(nèi)制定考核管理辦法。即供電所根據(jù)每個(gè)工作人員的工作量、具體負(fù)責(zé)工作內(nèi)容的完成質(zhì)量制定管理辦法,如根據(jù)工作人員的勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況,抄表人員的實(shí)抄率,開(kāi)票人員的開(kāi)票率和差錯(cuò)率,收費(fèi)人員的電費(fèi)回收率,運(yùn)行值班人員到位情況,現(xiàn)場(chǎng)工作人員安全工作情況,線損及平均電價(jià)執(zhí)行和分析以及采取措施情況,辦理用電業(yè)務(wù)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)情況,用電服務(wù)情況,漏電保護(hù)器試驗(yàn)情況等各方面工作,明確人員責(zé)任范圍,進(jìn)行量化目標(biāo)考核。按照每個(gè)工作人員的考核得分率,結(jié)合上級(jí)確定的當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金,確定具體工作人員的勞動(dòng)報(bào)酬,把職工的切身利益與其工作實(shí)績(jī)掛鉤,從而有效地調(diào)動(dòng)每個(gè)工作人員的積極性。
可以肯定,管理者在制定每一種管理辦法時(shí)的初衷總是希望藉此加強(qiáng)管理,向管理要安全,向管理要效益。就供電所管理而言,在執(zhí)行中還必須注意以下問(wèn)題:
1、要克服急躁情緒,結(jié)合實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的辦法。農(nóng)電管理水平與系統(tǒng)內(nèi)管理水平的差距是顯而易見(jiàn)的,作為管理者,決不能指望管理辦法制定了,農(nóng)電管理的水平一夜之間就提高了。因此,制定的辦法必須實(shí)事求是,因地、因時(shí)制宜,要實(shí)實(shí)在在地搞好調(diào)查研究,確實(shí)摸清管理范圍內(nèi)的實(shí)際情況,從而有針對(duì)性地采取措施,解決存在的問(wèn)題。
2、獎(jiǎng)懲要到位,上不封頂,下不保底。一方面,對(duì)管理確實(shí)規(guī)范、效益確實(shí)比較好的供電所,作為管理者不能只看到其工作人員拿到的錢(qián)多了,實(shí)惠多了,還應(yīng)該注意到他們付出的勞動(dòng)和心血更多,他們拿到的是其勞動(dòng)付出的真實(shí)反映,堅(jiān)決不能搞所謂“平衡",以免挫傷他們的工作積極性;另一方面,對(duì)那些確實(shí)因?yàn)楣ぷ鞑涣?、管理較差、指標(biāo)完成不好的供電所也必須嚴(yán)格考核。當(dāng)然,對(duì)確實(shí)因?yàn)榭陀^環(huán)境不好、現(xiàn)實(shí)困難較多而沒(méi)有完成任務(wù)的供電所,管理部門(mén)應(yīng)主動(dòng)幫助分析原因,找出解決問(wèn)題的辦法,不能簡(jiǎn)單一扣了事。
3、為防止出現(xiàn)供電所管理人員對(duì)工作人員嚴(yán)、對(duì)己寬,只嚴(yán)格考核工作人員,而不嚴(yán)格考核自己的現(xiàn)象出現(xiàn),從而挫傷工作人員的積極性,縣供電企業(yè)應(yīng)制定工資獎(jiǎng)金發(fā)放報(bào)表制度,要求供電所將每月工資獎(jiǎng)金發(fā)放情況報(bào)表(領(lǐng)取人應(yīng)簽字)報(bào)縣供電企業(yè)備案。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇五
供電管理是現(xiàn)代化社會(huì)中必不可少的一項(xiàng)工作。在供電管理中，我深感其重要性和復(fù)雜性，并從中獲得了許多心得體會(huì)。下面我將從加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、建立完善的事故應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)供電設(shè)備的疏散預(yù)防措施、保障供電設(shè)備的安全可靠性以及提高供電設(shè)備的能效方面來(lái)闡述我在供電管理工作中的心得體會(huì)。
首先，加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)是保障供電系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。供電設(shè)備在長(zhǎng)時(shí)間使用后，很容易出現(xiàn)一些隱患，包括接線松動(dòng)、設(shè)備老化、電纜線路老化等。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)以預(yù)防為主，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除潛在的故障，并定期進(jìn)行設(shè)備檢修和保養(yǎng)。同時(shí)，要建立健全設(shè)備維護(hù)記錄，做好設(shè)備的檔案管理，確保設(shè)備的完好運(yùn)行。
其次，建立完善的事故應(yīng)急預(yù)案是供電管理的重要環(huán)節(jié)。事故總是不可避免地發(fā)生，關(guān)鍵在于我們是否能夠做好事故應(yīng)急處置工作。我通過(guò)參與實(shí)際事故的處理，學(xué)到了隨時(shí)保持應(yīng)急意識(shí)的重要性。為此，我們要根據(jù)供電系統(tǒng)的特點(diǎn)和配置，制定應(yīng)急預(yù)案，并組織不定期的應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處理能力，確保在事故發(fā)生時(shí)能夠快速、科學(xué)、有效地進(jìn)行處置工作。
第三，加強(qiáng)供電設(shè)備的疏散預(yù)防措施是為了避免人員傷亡和設(shè)備損壞。在供電設(shè)備的使用過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)疏散通道、滅火器材等安全設(shè)施的檢查和維護(hù)，確保在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)，能夠迅速撤離人員，并進(jìn)行有效地滅火。同時(shí)，要加強(qiáng)安全宣傳教育，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急反應(yīng)能力，減少事故的發(fā)生。
第四，保障供電設(shè)備的安全可靠性是供電管理的核心任務(wù)。供電設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中，要經(jīng)得起各種惡劣環(huán)境的考驗(yàn)，如高溫、高濕等。因此，我們要做好設(shè)備的檢修工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，并配備必要的維修備件，以便及時(shí)更換損壞的部件，提高設(shè)備的運(yùn)行效率和穩(wěn)定性。此外，供電設(shè)備的安全防護(hù)也是重要的內(nèi)容，包括設(shè)備周邊的安全圍欄、隔離設(shè)備和安全警示標(biāo)志的設(shè)置等。
最后，提高供電設(shè)備的能效也是供電管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。目前，全球資源日益緊缺，煤炭、石油等傳統(tǒng)能源的消耗不斷加劇。因此，我們要推行節(jié)能減排政策，重點(diǎn)優(yōu)化供電設(shè)備的使用方案，提高設(shè)備的能源利用率。比如，推廣使用新型節(jié)能設(shè)備，進(jìn)行能源回收和循環(huán)利用，提高電力的利用效率。此外，要加強(qiáng)對(duì)供電設(shè)備的能源消耗監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決能源浪費(fèi)的問(wèn)題。
總之，供電管理是一項(xiàng)涉及方方面面的工作，需要我們?cè)趯?shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)。我通過(guò)參與供電管理工作，學(xué)到了加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、建立應(yīng)急預(yù)案、加強(qiáng)疏散預(yù)防、保障安全可靠性和提高能效等方面的技巧和方法。在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)，為供電管理工作做出更大的貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為公共服務(wù)行業(yè)，搞好服務(wù)是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，而現(xiàn)代企業(yè)的不斷發(fā)展往往體現(xiàn)在服務(wù)提高上，而服務(wù)水平的高低，主要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)上。就如何提高基層供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作談點(diǎn)不成熟的看法與大家共享，不吝賜教。
1、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，應(yīng)從八個(gè)方面入手：
1.1、樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念
客戶即是我們的合作伙伴，也是我們的衣食父母，我們要樹(shù)立“真誠(chéng)服務(wù)，共謨發(fā)展”的服務(wù)理念，想客戶之所想，急客戶之所急，學(xué)會(huì)經(jīng)常換位思考，用心去服務(wù)，真正服務(wù)到他們的心里。
1.2、提高服務(wù)意識(shí)，以微笑服務(wù)拉近彼此距離
微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，微笑能夠增強(qiáng)雙方的親和力，表達(dá)友善，加深信任。一線服務(wù)工作人員在工作中要充滿熱情，始終以微笑對(duì)人，待人真誠(chéng)，堅(jiān)持原則地完成每天工作任務(wù)。
1.3、強(qiáng)化責(zé)任心，以飽滿的熱情服務(wù)與客戶
工作意味著責(zé)任，每一個(gè)崗位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，從事客戶服務(wù)工作就應(yīng)擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。只有用真誠(chéng)的心去服務(wù)客戶，才感覺(jué)到工作給我們帶來(lái)的樂(lè)趣，而不是煩惱、抱怨。
1.4、寬以待人，嚴(yán)以律己，不將個(gè)人情緒帶到工作中，耐心聽(tīng)取客戶的建議
作為服務(wù)工作人員，我們的工作態(tài)度和一言一行代表著公司的形象，擺在自己位置，按規(guī)章制度辦事，不能把自己的思想情緒帶到工作。我們要應(yīng)該保持一顆平常心，要克制自己，要耐心聆聽(tīng)客戶的抱怨和批評(píng)，讓他們把心里話說(shuō)出來(lái)，正因?yàn)椤坝邢Ｍ庞惺?，有失望才有意?jiàn)”避免感情用事。
1.5、加強(qiáng)交流，主動(dòng)溝通，用心服務(wù)
一是要執(zhí)行實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。由于各種原因給客戶的不便等情況，我們要及時(shí)和客戶溝通，已取得理解與支持。
二是主動(dòng)出擊、當(dāng)好客戶參謀。為客戶提供前期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，深入到客戶現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)溝通和聯(lián)系，了解工作狀況，聽(tīng)取客戶建議和意見(jiàn)，宣傳我們的服務(wù)內(nèi)容與各項(xiàng)工作流程和服務(wù)理念。
1.6、通過(guò)溫情服務(wù)，贏得客戶滿意
以客戶服務(wù)中心，提高與客戶親切感。
1.7、學(xué)無(wú)止境，提高業(yè)務(wù)水平
每個(gè)人要做好本職工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)及參加各項(xiàng)培訓(xùn)工作，牢記國(guó)網(wǎng)公司“十個(gè)不準(zhǔn)”和“十項(xiàng)服務(wù)承諾”。認(rèn)真總結(jié)以往得失，改正不好的，吸取優(yōu)秀的，努力升華自己，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
1.8、急客戶所急、想客戶之想、為客戶和企業(yè)創(chuàng)造雙贏局面
每個(gè)企業(yè)都有自己的規(guī)章制度和工作流程，當(dāng)客戶的需求和我們的規(guī)章制度、工作流程相沖突時(shí)，我們要認(rèn)真分析，只要客戶需求不違反我們企業(yè)規(guī)章制度和工作流程時(shí)，就可以特事特辦、急事急辦。為爭(zhēng)取更大的客戶市場(chǎng)提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到互惠互利的目的。
2、強(qiáng)化措施，建立和完善常態(tài)運(yùn)行機(jī)制是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的保障：
2.1、組織保障
加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層落實(shí)。
2.2、強(qiáng)化措施，狠抓考核
制定績(jī)效考核辦法，充分調(diào)動(dòng)廣大員工工作的積極性。
2.3、認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“三個(gè)十條” 妥善處理客戶投訴舉報(bào)，提升供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇七
若把公司比作一個(gè)個(gè)大家庭，供電所可謂“小家”，20xx年5月11日-18日，在供電公司的統(tǒng)一安排下，我有幸參加市公司舉辦的供電所長(zhǎng)培訓(xùn)班，此次求學(xué)問(wèn)道之行獲益良多，亦是對(duì)我職場(chǎng)生涯的一次升華。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我充分認(rèn)識(shí)到作為基層供電所長(zhǎng)應(yīng)有的使命和責(zé)任感，在工作中應(yīng)以大局為重；提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、凝聚共識(shí)、堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，時(shí)刻記住公司賦予的職責(zé)，積極適應(yīng)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”和“三集五大”體系建設(shè)要求，全心全意為人民服務(wù)。只有通過(guò)全面的、經(jīng)常的學(xué)習(xí)，真正打牢思想政治基礎(chǔ)，才能夠不斷的取得進(jìn)步，不斷的提高認(rèn)識(shí)，不斷的在工作中創(chuàng)造亮點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻領(lǐng)悟到作為一名基層供電所長(zhǎng)，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)還有很多?，F(xiàn)就相關(guān)學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下。
我作為一個(gè)供電所所長(zhǎng)工作管理人員，首先應(yīng)該不斷的努力學(xué)習(xí)，這樣才不斷的提高各項(xiàng)專業(yè)技術(shù)管理水平，才有進(jìn)步和提升。古人說(shuō)：“人不學(xué)要落后，刀不磨會(huì)生銹；玉不琢，不成器；人不學(xué)，不知意。”中可知學(xué)習(xí)的重要性和必要性。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我好像又打開(kāi)了一扇窗戶，撥云見(jiàn)日，看到前程努力的目標(biāo)。
課上，培訓(xùn)師授課的目的是以：“團(tuán)隊(duì)管理、信息化建設(shè)、安全心理分析與調(diào)適、供電所所長(zhǎng)角色認(rèn)知、高效溝通、職業(yè)素養(yǎng)等”方面的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)的。使我認(rèn)識(shí)到對(duì)于一個(gè)管理者來(lái)說(shuō)：“如何溝通、如何管理、如何守牢安全底線不放松。”是多么的重要。電力工作涉及各行各業(yè)、千家萬(wàn)戶，工作不能掉以輕心。對(duì)于一個(gè)電力基層管理人員更應(yīng)該提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，遵章守紀(jì)，確保電力設(shè)備安全運(yùn)行。
通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)與群隊(duì)的區(qū)別；信息化建設(shè)重要功能；溝通的重要性及作用。讓我從不懂到初步了解的過(guò)程中，學(xué)到了很多對(duì)我今后工作有幫助的知識(shí)和理論，為今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)給我們培養(yǎng)了膽大，心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拓展了自己的視野、增強(qiáng)了我的實(shí)際運(yùn)用能力。
最后，我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我一定要把課堂上學(xué)到的知識(shí)細(xì)嚼慢咽轉(zhuǎn)變成自己真正掌握的知識(shí)并運(yùn)用到實(shí)踐中去不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)所望，在接下來(lái)的時(shí)間里再接再厲，努力工作。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇八
第一段：介紹電力供應(yīng)和供電技術(shù)的重要性（約200字）
電力供應(yīng)是現(xiàn)代社會(huì)的必需品，對(duì)各個(gè)行業(yè)和個(gè)人的生活都起著至關(guān)重要的作用。電力供應(yīng)技術(shù)是確保電力傳輸和供應(yīng)的關(guān)鍵，并且需要不斷發(fā)展和提升。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我對(duì)供電技術(shù)有了一些深刻的體會(huì)，這些體會(huì)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)發(fā)展都起到了重要的推動(dòng)作用。
第二段：對(duì)傳統(tǒng)供電技術(shù)的認(rèn)識(shí)和反思（約200字）
傳統(tǒng)的供電技術(shù)以電力線路和變壓器為主，在確保電力供應(yīng)的同時(shí)卻存在一定的安全隱患和能源浪費(fèi)。長(zhǎng)時(shí)間高耗能的供電工況下，會(huì)造成電網(wǎng)壓力過(guò)大，電力損耗增大，能源資源浪費(fèi)。這種傳統(tǒng)的供電方式對(duì)環(huán)境產(chǎn)生不良影響，一方面會(huì)導(dǎo)致空氣污染，另一方面也浪費(fèi)了大量的能源資源。因此，我們需要積極轉(zhuǎn)變思想，采用更加先進(jìn)的供電技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)供電的可持續(xù)發(fā)展。
第三段：對(duì)新能源供電技術(shù)的體會(huì)和認(rèn)識(shí)（約300字）
新能源供電技術(shù)是現(xiàn)代供電行業(yè)的主要趨勢(shì)，其主要應(yīng)用于太陽(yáng)能和風(fēng)能等新興能源領(lǐng)域。相比傳統(tǒng)的電力供應(yīng)方式，新能源供電技術(shù)具有諸多優(yōu)勢(shì)。首先，新能源供電技術(shù)是綠色環(huán)保的，對(duì)環(huán)境污染極小，能源消耗較低。其次，新能源供電技術(shù)可以有效利用可再生能源，減輕能源資源的壓力。此外，新能源供電技術(shù)還能降低能耗成本，提高供電效率，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。在實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)對(duì)新能源供電技術(shù)的研究和應(yīng)用，推動(dòng)其在實(shí)際中的落地和后續(xù)發(fā)展。
第四段：對(duì)智能供電技術(shù)的思考和期望（約300字）
隨著科技的不斷發(fā)展，智能供電技術(shù)正在逐漸成為供電行業(yè)的新趨勢(shì)。智能供電技術(shù)通過(guò)引入信息化和自動(dòng)化的手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)供電系統(tǒng)的智能監(jiān)測(cè)和控制，提高供電效率和可靠性。在智能供電技術(shù)中，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的應(yīng)用使得供電系統(tǒng)更加高效和智能化。智能供電技術(shù)的發(fā)展可以有效解決傳統(tǒng)供電技術(shù)中存在的安全問(wèn)題和能源浪費(fèi)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)電力供應(yīng)的可持續(xù)發(fā)展。因此，我們要加強(qiáng)對(duì)智能供電技術(shù)的研究和推廣，促進(jìn)其在供電行業(yè)的廣泛應(yīng)用。
第五段：對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的啟示（約200字）
通過(guò)對(duì)供電技術(shù)的長(zhǎng)期研究和實(shí)踐，我深刻感受到技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展的重要性。只有不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，才能跟上時(shí)代的步伐，為社會(huì)進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也體會(huì)到，作為一名從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)具備勇于探索和創(chuàng)新的精神，積極關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整自己的思維和工作方式，以適應(yīng)供電技術(shù)發(fā)展的需求。通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我相信我可以在供電技術(shù)領(lǐng)域有所貢獻(xiàn)，并取得更大的成就。
綜上所述，供電技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用對(duì)現(xiàn)代社會(huì)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)供電技術(shù)、新能源供電技術(shù)和智能供電技術(shù)的認(rèn)識(shí)和思考，我們可以更好地理解供電技術(shù)的價(jià)值和重要性。同時(shí)，我們也應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，積極適應(yīng)供電技術(shù)發(fā)展的需要，為供電行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇九
我所在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)攸h委、政府大力支持以及全體職工的共同努力下，認(rèn)真貫徹黨的方針、政策，落實(shí)2010年農(nóng)電工作會(huì)議部署，以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，全面建設(shè)社會(huì)主義“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”，全面提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，克服重重困難，戰(zhàn)勝“5.12”特大地震、“9.24”洪水自然災(zāi)害，經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，今年做到了全年無(wú)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶投訴事件的發(fā)生。現(xiàn)將我所10年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
建立健全了《供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理制度》，各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)資料(material)齊全完備。
加強(qiáng)了我所優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶排憂解難，全年共接到報(bào)修客戶161戶，按報(bào)修承諾規(guī)定處理161戶，完成承諾率100%。
今年共走訪客戶12次，開(kāi)客戶座談會(huì)4次，參加人員54人次。客戶服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了全年無(wú)客戶投訴事件的發(fā)生。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)。免費(fèi)為客戶更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備350余人次，免費(fèi)為客戶安裝更換家用保護(hù)器420余臺(tái)。
由于地震影響我所客戶服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局（2010）4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料(material)以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
在開(kāi)展便民服務(wù)活動(dòng)中我所員工深入到農(nóng)村基層，田間、地頭、場(chǎng)鎮(zhèn)、學(xué)校大力開(kāi)展安全用電宣傳，共發(fā)放各種宣傳資料(material)1100余份。利用各村社、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播，電視站對(duì)地震后安全用電常識(shí)進(jìn)行了大力宣傳。及時(shí)無(wú)償解決因地震損壞的電力設(shè)施，為廣大電力客戶提供了安全可靠電力保障，在轄區(qū)內(nèi)得到廣大用電客戶的稱贊。
我所在每月10日開(kāi)展了對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的孤寡老人、特困戶、殘疾人等的心連心上門(mén)服務(wù)活動(dòng)。幫助他們免費(fèi)的檢修室內(nèi)線路、各種電器設(shè)備，整理家務(wù)、收獲糧食和送去一些慰問(wèn)品及現(xiàn)金等。為進(jìn)一步提高各服務(wù)人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，使人員的服務(wù)行為充分得到客戶監(jiān)督，向正規(guī)化、綜合化、公開(kāi)化方向發(fā)展，我所決定為特困、殘疾客戶印制特色服務(wù)名片?？ㄆ⒚髁怂鶎賳挝?、姓名、服務(wù)電話及舉報(bào)電話，并印有“我是你的用電服務(wù)員”字樣，詳細(xì)注明了人員的服務(wù)范圍。
在對(duì)外業(yè)擴(kuò)安裝中，工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上都得到了文明規(guī)范，并要求用電客戶在安裝服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。通過(guò)以上活動(dòng)的開(kāi)展，真正地使用戶享受到“上帝”的待遇，同時(shí)也打出了我們供電行業(yè)的品牌。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十
在這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)，供電所作為能源的基礎(chǔ)保障，承擔(dān)著重要的責(zé)任和使命?；厥滓荒?，作為一名供電所的工作人員，我深切感受到了從事這一崗位的艱辛與充實(shí)。心中涌現(xiàn)出許多關(guān)于供電所的感悟與體會(huì)，值此機(jī)會(huì)，我將這一年的心得體會(huì)進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：責(zé)任與使命
作為一名供電所的工作人員，我們時(shí)刻肩負(fù)著確保能源供應(yīng)的責(zé)任與使命。我清楚地意識(shí)到，供電所的工作不僅僅是提供電力，更是為人們的生活和工作提供便利和保障。在面對(duì)突發(fā)事故和惡劣天氣時(shí)，每一位供電所的工作人員都要迅速行動(dòng)，確保電力的穩(wěn)定供應(yīng)，為社會(huì)的穩(wěn)定運(yùn)行出一份力。這讓我明白，工作不僅僅是完成任務(wù)，更是一種奉獻(xiàn)和責(zé)任感的體現(xiàn)。
第三段：團(tuán)結(jié)與合作
供電所的工作是一個(gè)整體，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要各個(gè)崗位的緊密配合。團(tuán)結(jié)與合作是供電所運(yùn)行的必備條件。我熟悉了同事們的工作方式和習(xí)慣，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。在每一次的例行檢修和搶修中，大家密切配合，緊急情況下迅速響應(yīng)，并且互相溝通協(xié)調(diào)，使得任務(wù)能夠高效完成。通過(guò)這一年的工作，我學(xué)到了在團(tuán)隊(duì)中相互支持和鼓勵(lì)的重要性，這無(wú)疑增強(qiáng)了我的工作能力和總結(jié)能力。
第四段：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
在供電所的一年，我學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)和技能。每一天，我們都要不斷學(xué)習(xí)電力領(lǐng)域的新知識(shí)，面對(duì)不同的任務(wù)和挑戰(zhàn)。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我漸漸成長(zhǎng)為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的供電所工作人員。同時(shí)，我也了解到學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷進(jìn)取才能保持競(jìng)爭(zhēng)力。我會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提升自己的專業(yè)水平，為供電所的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：感悟與展望
通過(guò)這一年的工作，我深感供電所是一個(gè)需要不斷努力和奉獻(xiàn)的領(lǐng)域。我們要用心去感悟每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，學(xué)會(huì)主動(dòng)思考和解決問(wèn)題。同時(shí)，在工作中要保持對(duì)新技術(shù)和新思維的開(kāi)放和接納，積極擁抱變革和創(chuàng)新。展望未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)為供電所的進(jìn)步而努力，并且盡自己最大的努力，為人們的生活和工作帶來(lái)更多的便利與保障。
在這一年的工作中，我充分體會(huì)到了供電所的重要性和責(zé)任感。責(zé)任與使命、團(tuán)結(jié)與合作、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，這是我這一年的心得體會(huì)。我將銘記在心，并繼續(xù)努力，為供電所發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來(lái)在工作中的實(shí)習(xí)心得。
我是xx年xx月剛剛走出大學(xué)校門(mén)進(jìn)入xx縣xx有限公司工作的大學(xué)生xx。能進(jìn)入國(guó)家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來(lái)體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。
進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過(guò)去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書(shū)本里沒(méi)有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫(xiě)記錄、生產(chǎn)等工作，通過(guò)工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車(chē)忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過(guò)我三個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問(wèn)題很多都需要該用法律途徑來(lái)解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問(wèn)題
在基層的實(shí)際工作中，遇見(jiàn)竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。
我國(guó)現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：
(1)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;
(2)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;
(3)偽造或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電?！?BR> 《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
有了以上針對(duì)竊電問(wèn)題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來(lái)追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢(qián)，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)。客戶拖欠電費(fèi)不光是基層供電所最棘手的問(wèn)題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問(wèn)題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問(wèn)題了。
根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長(zhǎng)時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書(shū)送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問(wèn)題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺(jué)自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷(xiāo)，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十二
時(shí)光飛逝，大半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐就這樣結(jié)束了。我作為這次社會(huì)實(shí)踐的一員，作為一名大學(xué)生，能參加這次社會(huì)實(shí)踐無(wú)比榮幸! 在工作前，我們進(jìn)行了安全生產(chǎn)教育，這是每一個(gè)參加電力工作者的必經(jīng)之路。只有進(jìn)行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報(bào)使我知道有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按規(guī)章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)查勘不到位。
很多的事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿剩蠊豢霸O(shè)想。安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作的任何一個(gè)小細(xì)節(jié)中去。一本血寫(xiě)的安全規(guī)則使我毛骨悚然，電力行業(yè)危險(xiǎn)深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業(yè)，我必須從現(xiàn)在做起!
面對(duì)新工作我充滿好奇和熱情的同時(shí)內(nèi)心也有一點(diǎn)緊張畢竟，自己是一個(gè)新手。雖然在學(xué)校里進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)使我形成了對(duì)整個(gè)電力運(yùn)行系統(tǒng)的理論認(rèn)知，但是實(shí)際工作中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還是很缺乏的。7月10號(hào)我的實(shí)踐工作正式開(kāi)始，一早我來(lái)到了扶余供電所，一進(jìn)門(mén)口就有老師接我，心想著一定是我們的指導(dǎo)老師，隨后指導(dǎo)老師為我們介紹了這次社會(huì)實(shí)踐的主要任務(wù)是：
一、電度表內(nèi)部結(jié)構(gòu)的安裝、工作原理的認(rèn)識(shí)及電度表的校驗(yàn)。
二、各家各戶抄表及催費(fèi)的工作。
三、家用照明線路的簡(jiǎn)單安裝。
四、 調(diào)度室觀摩及調(diào)度員的實(shí)踐按工作。
五、供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作體驗(yàn)
六、輸電線路的維護(hù)工作。
七、變電站二次接線圖的繪制。
八、35kv變電站的維護(hù)。
工作中我們被分為兩組，一組留在供電所進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作，另一組派出抄表工作，大家進(jìn)行輪換。我被留下進(jìn)行電能表校驗(yàn)工作，我認(rèn)真的跟著師傅學(xué)習(xí)有關(guān)電度表校驗(yàn)方面的知識(shí)，及電度表的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、安裝、工作原理及控制臺(tái)的使用，在工作過(guò)程中技術(shù)活必須認(rèn)真對(duì)待不得馬虎，否則會(huì)造成設(shè)備損壞及危害人身安全，隨著技術(shù)的熟練，我迅速掌握了各種電表的接線安裝及校驗(yàn)。我們進(jìn)行了工作輪換。抄表，千萬(wàn)不要以為抄表是一項(xiàng)體力活，其實(shí)這才是考驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)候到了。
表分為兩類：一類是集裝表，抄這類表不難，但你要進(jìn)得了單元門(mén)才能抄，有物管還好，可以請(qǐng)他們開(kāi)，但很多都沒(méi)有物管。這時(shí)你就需要一個(gè)一個(gè)門(mén)鈴地按，直到有人回應(yīng)，無(wú)人回應(yīng)就得蹲守。只要進(jìn)門(mén)一切都那么容易，表箱你表整整齊齊的在那里，與人齊高，數(shù)值清晰可見(jiàn)。我們最怕的還是第二類——散表，這種表安裝在住房?jī)?nèi)和城鄉(xiāng)結(jié)合部。當(dāng)你走進(jìn)破舊房子中，如果沒(méi)有電筒你連電表都找不到。有時(shí)好不容易找到電表，望塵莫及，羨慕高個(gè)子的同時(shí)得想盡一切辦法。跟著師傅一天的奔波兩個(gè)字真是辛苦!
家用照明線路安裝是最簡(jiǎn)單也是最輕松的一天，漏電保護(hù)及熔斷器的更換，還有在學(xué)校電工實(shí)訓(xùn)課上練習(xí)過(guò)的異地控制線路的安裝，實(shí)踐過(guò)后才體會(huì)到家用照明線路的安裝是最容易的。
調(diào)度室的觀摩才知道技術(shù)的先進(jìn)，坐在一個(gè)調(diào)度室里，可以觀看整個(gè)區(qū)的電網(wǎng)運(yùn)行情況，調(diào)度員的實(shí)踐工作更讓我掌握很多的見(jiàn)識(shí)，調(diào)度員的主要工作是圍繞確保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行來(lái)開(kāi)展，該調(diào)度室有三個(gè)班組：調(diào)度室、生計(jì)組和自動(dòng)化班，其中生計(jì)組主要負(fù)責(zé)扶余縣管轄的電網(wǎng)運(yùn)行的方式的安排、繼電保護(hù)的整定計(jì)算幾天的調(diào)度員的素質(zhì)要求條件很高，因?yàn)樗麄兂巳粘９ぷ鬟€要和其它基層單位協(xié)調(diào)好以及必須經(jīng)常和氣象站保持聯(lián)系，這樣才能保證電網(wǎng)的正常安全運(yùn)行。
供電所財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)三天的實(shí)踐我每天都在緊張中度過(guò)，由于不是我學(xué)的專業(yè)，生怕開(kāi)錯(cuò)每一張票子，被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，不過(guò)還是完成了指導(dǎo)老師分配工作，工作讓我基本掌握了供電所的整體情況和財(cái)務(wù)會(huì)制度概況，在實(shí)踐過(guò)程中與扶余縣供電所領(lǐng)導(dǎo)和一般科室人員相處融洽鍛煉了自己在社會(huì)上人與人之間相處方式，深刻體會(huì)到了立足于社會(huì)是多么不容易的一件事，同事緊張的情緒更培養(yǎng)了我的做事謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度及做事的條理性。
輸電線路時(shí)間工作要努力做好運(yùn)行監(jiān)督分析工作，要根據(jù)氣候、負(fù)荷、溫度等季節(jié)性變化，做好設(shè)備巡視檢查工作及時(shí)進(jìn)行處理和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)勤分析、勤監(jiān)視、勤檢查防患于未然作為輸電線路運(yùn)行專責(zé)實(shí)踐工作，我在業(yè)務(wù)和技術(shù)上始終按照線路運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求我自己，跟著工作人員始終堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主的方針，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度工作認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)肅細(xì)致。
35kv變電站維護(hù)工作，大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的成所，它是發(fā)電廠和電戶聯(lián)系的中間環(huán)節(jié)，同時(shí)也是各級(jí)電壓網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)的樞紐，據(jù)工作人員介紹，該站經(jīng)過(guò)改造后擁有2臺(tái)主變，擔(dān)負(fù)著兩個(gè)半鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電工作任務(wù)，許多人認(rèn)為變電站運(yùn)行值班工作人員只是簡(jiǎn)單的抄表，巡視設(shè)備。辦理工作要進(jìn)行倒閘操作，其實(shí)不僅僅是那些。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十三
近年來(lái)，我國(guó)轉(zhuǎn)供電工作取得了顯著的成就，為我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。作為一名電力從業(yè)者，我有幸參與了轉(zhuǎn)供電工作，并從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在此，我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)歷，談?wù)剬?duì)轉(zhuǎn)供電的一些心得體會(huì)。
首先，轉(zhuǎn)供電工作的重要性不言而喻。轉(zhuǎn)供電是指將某一電廠的發(fā)電電能輸送到另一電廠進(jìn)行進(jìn)一步供電的過(guò)程。這樣的工作既能滿足不同地區(qū)電能的需求，也能發(fā)揮電廠資源的最大利用效益。轉(zhuǎn)供電對(duì)于促進(jìn)電力資源的優(yōu)化配置、提高能源利用效率具有重要意義，不僅能夠推動(dòng)電力行業(yè)的發(fā)展，也能夠服務(wù)于國(guó)家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
其次，轉(zhuǎn)供電工作的實(shí)施需要高度的專業(yè)性和細(xì)致的規(guī)劃。轉(zhuǎn)供電涉及到電網(wǎng)、輸電線路、電廠等多個(gè)環(huán)節(jié)，因此需要有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行工作。首先，必須進(jìn)行充分的前期調(diào)查和論證，包括電廠技術(shù)參數(shù)、輸電線路的設(shè)計(jì)和電網(wǎng)的改造等。其次，需要有專業(yè)的人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的施工和監(jiān)督，以確保轉(zhuǎn)供電工程的順利進(jìn)行。最后，轉(zhuǎn)供電工作還需要有全面的計(jì)劃和協(xié)調(diào)，以保障電力供應(yīng)的安全性和穩(wěn)定性。
第三，轉(zhuǎn)供電工作中必須重視安全和保障供電的穩(wěn)定性。電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活中的重要組成部分，因此安全和穩(wěn)定的供電是非常重要的。在轉(zhuǎn)供電工作中，必須優(yōu)先考慮供電的安全性和穩(wěn)定性。一方面，要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急預(yù)案的制定，確保在出現(xiàn)突發(fā)情況時(shí)能夠快速恢復(fù)供電。另一方面，要加強(qiáng)設(shè)備的檢修和維護(hù)工作，及時(shí)排除潛在故障，確保電力供應(yīng)的持續(xù)穩(wěn)定。
第四，轉(zhuǎn)供電工作應(yīng)積極推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電力行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。轉(zhuǎn)供電工作不僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題，更是一個(gè)推動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的機(jī)會(huì)。在轉(zhuǎn)供電工作中，我們應(yīng)積極探索新的技術(shù)和新的方法，提高電力供應(yīng)的質(zhì)量和效率，同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)新能源的利用和開(kāi)發(fā)，推動(dòng)電力行業(yè)向高效、環(huán)保、可持續(xù)的方向發(fā)展。
最后，轉(zhuǎn)供電工作需要加強(qiáng)與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)作和溝通。轉(zhuǎn)供電工作涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，需要與電力公司、電網(wǎng)公司、電廠等單位進(jìn)行密切合作。只有通過(guò)加強(qiáng)協(xié)作和溝通，才能實(shí)現(xiàn)電力資源的最優(yōu)化配置和能源利用效率的提高。同時(shí)，還需要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和理解，確保轉(zhuǎn)供電工作符合國(guó)家的政策要求和法律法規(guī)的規(guī)定。
綜上所述，轉(zhuǎn)供電工作是我國(guó)電力行業(yè)發(fā)展中的重要一環(huán)，對(duì)于促進(jìn)電力資源的優(yōu)化配置、提高能源利用效率具有重要意義。在轉(zhuǎn)供電工作中，我們要注重專業(yè)性和規(guī)劃性，重視安全和保障供電的穩(wěn)定性，積極推動(dòng)電力行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，加強(qiáng)與其他相關(guān)部門(mén)的協(xié)作和溝通。只有這樣，才能更好地完成轉(zhuǎn)供電工作的任務(wù)，為我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供電所的心得體會(huì)總結(jié)篇十四
“一強(qiáng)三優(yōu)”是國(guó)家電力公司根據(jù)電力發(fā)展和公司發(fā)展面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)而提出來(lái)的。
“一強(qiáng)三優(yōu)”的含義就是要把國(guó)電公司建成一個(gè)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的現(xiàn)代公司?！耙粡?qiáng)三優(yōu)”的目標(biāo)中，電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)是前提，是基礎(chǔ)，貫穿于工作的各方面，體現(xiàn)在電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)和運(yùn)行的全過(guò)程；追求資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)和業(yè)績(jī)優(yōu)秀，是對(duì)公司企業(yè)價(jià)值的全面提升，是公司由大到強(qiáng)的必然選擇。所以今后，我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)都要緊緊圍繞和服務(wù)于這個(gè)中心目標(biāo)。國(guó)電公司明確地提出抓發(fā)展、抓管理、抓隊(duì)伍，創(chuàng)一流，作為公司加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司目標(biāo)的基本工作思路。而以人為本，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)，全面實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略是供電企業(yè)發(fā)展的必由之路。
重要載體，是企業(yè)的第一資源，誰(shuí)擁有了人才優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就掌握了發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。隨著電力體制改革的不斷深化和電力市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)尤其是人才競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。供電企業(yè)作為關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的企業(yè)，承擔(dān)著安全可靠供電、實(shí)現(xiàn)更大范圍電力資源優(yōu)化配置的重要責(zé)任。面對(duì)新的形勢(shì)，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，進(jìn)一步培養(yǎng)、吸引和用好人才，完善有利于各類人才脫穎而出、人盡其才的良好機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)各類人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，是供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇，也是職工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值、實(shí)現(xiàn)個(gè)人全面發(fā)展的必然要求，是我們必須高度重視并不斷加強(qiáng)的一項(xiàng)重要工作。通過(guò)兩網(wǎng)改造的磨礪，供電企業(yè)的職工隊(duì)伍得到了普遍鍛煉，經(jīng)受住了嚴(yán)峻的考驗(yàn)，但與電網(wǎng)發(fā)展對(duì)人才隊(duì)伍的需要相比，與國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)相比，我們的人才隊(duì)伍建設(shè)工作還存在很多不足。
一是人才資源和人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)和結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)企業(yè)改革與發(fā)展的新要求，突出表現(xiàn)為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)科技進(jìn)步的能力不足，新知識(shí)、新技術(shù)、新技能亟待補(bǔ)充，創(chuàng)新能力亟待加強(qiáng)。
二是優(yōu)秀人才短缺，特別是懂生產(chǎn)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的高層次復(fù)合型人才和高水平的技術(shù)專家數(shù)量不足，電網(wǎng)生產(chǎn)和運(yùn)行一線的高技能人才也存在不足。三是我們的人才資源開(kāi)發(fā)管理和人才隊(duì)伍建設(shè)的觀念、體制、機(jī)制落后于改革發(fā)展的要求，符合人才成長(zhǎng)規(guī)律的選人、用人、留人和激勵(lì)機(jī)制還有待健全。
施，加強(qiáng)人才資源開(kāi)發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)，盡快建立起適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)改革發(fā)展需要的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。首先，要統(tǒng)籌規(guī)劃，制定符合實(shí)際的人才資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。第二，要將以人為本的思想確立到企業(yè)的核心理念中，并通過(guò)大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，帶動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和全體職工切實(shí)樹(shù)立起人才資源是企業(yè)第一資源的觀念，在整個(gè)企業(yè)形成尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好風(fēng)氣和氛圍，為各種人才的脫穎而出和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好的軟環(huán)境。第三，努力為培養(yǎng)、吸引和用好人才創(chuàng)造良好的體制和機(jī)制環(huán)境。要根據(jù)公司實(shí)際，遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，堅(jiān)決破除那些不合時(shí)宜、束縛人才成長(zhǎng)和發(fā)揮作用的體制和做法，積極推進(jìn)人才工作體制和機(jī)制的創(chuàng)新，建立和完善科學(xué)合理的人才培養(yǎng)、選拔、使用、流動(dòng)、激勵(lì)約束等一系列有利于人盡其才、才盡其用的規(guī)章制度體系，切實(shí)做到用事業(yè)造就人才、用環(huán)境凝聚人才、用機(jī)制激勵(lì)人才。第四，堅(jiān)持各門(mén)類、各專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)并重。在人才隊(duì)伍建設(shè)中必須樹(shù)立大人才觀，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、協(xié)調(diào)推進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各門(mén)類、各專業(yè)人才的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，共同推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，打造“一強(qiáng)三優(yōu)”的現(xiàn)代供電公司。