總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。在寫總結(jié)時，要注重客觀性，真實地反映自己的經(jīng)驗和感悟。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，可能對大家在總結(jié)寫作過程中有所幫助和借鑒。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
我自xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
本年度計算機采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。
xx年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
明年工作計劃：
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上xx年度工作總結(jié)及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
(三)工作時間：x年-20xx學(xué)年度。
(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
(五)主要工作職責(zé)。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
(二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
(三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)(核心思想同實習(xí)報告)。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負(fù)責(zé)接聽電話等工作。
(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習(xí)報告)。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自20xx年5月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
我深信，通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進步，以下我從四個方面寫本學(xué)期工作總結(jié)：
思想上我不斷學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。時刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行正常。做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，及時更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網(wǎng)路暢通。
2、維護好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺以及學(xué)校網(wǎng)站。在網(wǎng)站的建設(shè)上做到定期備份、定期刻錄，對于平臺上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時高效地通過審核。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點，做到定期維護。對于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點交換機，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學(xué)正常進行的辦公用的計算機，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時幫助各處室排除故障，用最短的時間恢復(fù)正常辦公。
4、做好中考信息技術(shù)加試工作，保證中考順利進行。在入5月的時候，也即中考信息技術(shù)加試考前一段時間，已把需做為考場的計算機教室里的計算機軟件全部安裝到位，并逐步做了各項測試，看是否運行正常。使學(xué)生信息技術(shù)加試在我校順利進行，并缺的了較高的評價和成果。
5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。學(xué)年末，均會把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來，特別是教務(wù)處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。
1、硬件方面經(jīng)過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的造詣，一般都能相融相通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此，從這學(xué)年開始，我更加注重的是軟件的學(xué)習(xí)。
2、軟件方面對于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最為薄弱的是excel、acess，對于這兩款軟件，excel應(yīng)該加強函數(shù)方面的學(xué)習(xí)，acess學(xué)習(xí)的方向是與asp數(shù)據(jù)庫的對接。
3、其它的應(yīng)用軟件方面繼續(xù)加強photoshop的學(xué)習(xí)，并能耐心地指導(dǎo)周邊咨詢的老師，讓他(她)們在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺上發(fā)表帶圖片的文章時更加地順利。同時，開始了flash、會聲會影等多媒體軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一段時間來，取得一定的效果，已經(jīng)能獨立制作、編輯動畫片段以及視頻片段，相信再過一段時間的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，就能達(dá)到一定的水平。除此之外，我還加強了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡(luò)版等軟件，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時做出準(zhǔn)確判斷。
在各項教學(xué)工作有條不紊的開展過程中，以及在《信息技術(shù)》總課時僅有12周和校本課程的6節(jié)的教學(xué)過程中，均讓我獲益非淺。雖然課前已經(jīng)做了足夠充分的準(zhǔn)備，但是對于課堂的進程還是沒有把握好，在各位聽課老師就此提出了許多中肯的意見，銘記我心。對我在教學(xué)能力的提高有很大的幫助。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
緊張而有序上班年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了今年的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就上半年年的工作總結(jié)如下：
上半年共維護網(wǎng)絡(luò)182次，其中網(wǎng)絡(luò)線路維護68次，其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護32次，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置維護82次。因辦公室部門變更重新進行布線6次，光纖收發(fā)器損壞3個。
存在問題：目前公司無流量監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)行為等硬件設(shè)備，無法實時進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。很多人反應(yīng)網(wǎng)速較慢，建議增加帶寬。
上半年共維護電話線路47次。因辦公室部門變更重新進行布線6次。
公司目前監(jiān)控設(shè)備中，硬盤錄像機共13臺，監(jiān)控攝像頭共146臺，其中130臺為槍機，16臺為球機，今年9月對損壞的監(jiān)控設(shè)備進行了更換，共更換攝像頭17個，硬盤錄像機6臺。
存在問題：目前俱樂部和精制四車間線路不通，監(jiān)控室無法調(diào)取這兩條線路的畫面。
公司有視頻會議室三間，分別為一樓東視頻會議室，三樓西視頻會議室，五樓東多媒體視頻會議室，三個會議室可正常使用。
存在問題：五樓視頻會議室無專用視頻會議主機，主席臺部分接口損壞，需維修。
在這半年里，我始終要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。同時也對下半年進行了工作規(guī)劃：
一快速有效的對各部門網(wǎng)絡(luò)進行維修維護，如有需要及時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司進行維修。
二對于電話故障進行及時與聯(lián)通公司進行溝通，盡快解決問題。
三快速響應(yīng)其他部門的配合需求。
四在工作之余多了解工作相關(guān)知識，加強工作能力。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一個月的時間。在這一個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新人來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進的方向?，F(xiàn)在我將這一個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機的維護,，郵箱系統(tǒng)的解決，電話日常維護，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&公司網(wǎng)站的更新與維護等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù);注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識，并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近一個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及公司網(wǎng)站的有序運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進;快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)ftp服務(wù)器的搭建，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗，同時團隊協(xié)作能力進一步增強等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
下面我對這一年度的工作做個總結(jié)
1、計算機辦公設(shè)備硬件方面
此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。主要的故障有硬件故障，系統(tǒng)故障。
因品牌機機皆是2007年至2009年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短。
2、軟件程序，打印機驅(qū)動，辦公軟件的更新
此項工作主要包括即時通訊軟件的維護與更新，office辦公軟件的維護與更新，打印機驅(qū)動的安裝與共享，公司sap軟件、crm軟件，金蝶k3，傳真系統(tǒng)，oa辦公系統(tǒng)的維護與故障排除。有與以上軟件對電腦系統(tǒng)環(huán)境有一定的要求，且占用空間較大，加上平時有操作不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生，導(dǎo)致程序出錯率很高，各地州店面遠(yuǎn)程解決。
3、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，電話系統(tǒng)方面的維護
此項工作主要包括更換網(wǎng)線，水晶頭，分配ip，建立小型網(wǎng)絡(luò)，無線wifi網(wǎng)絡(luò)，各軟件在服務(wù)器上后臺程序的維護。由于網(wǎng)線和水晶頭老化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常無法上網(wǎng)，ip地址沒有與計算機綁定導(dǎo)致計算機ip丟失無法上網(wǎng)，這些情況都是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常的因素。
4、外出維護
此項工作主要包括外出給駿玨公司、恒立信、錦江之星長江路店，零售店面it設(shè)備的維護與故障排除，解決遠(yuǎn)程無法解決的問題。
本人在工作中還存在一切不足的情況，比如時間安排不合理，工作主次分的還不是特別明確，本人爭取在明年的工作中改正這些不足，更好的完成各項工作。
由于本崗位屬于技術(shù)服務(wù)類崗位，在技術(shù)過硬的前提下，服務(wù)是很重要的。本人本著熱情，謙虛，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度服務(wù)于每一位公司同事，有問題絕對第一時間解決，當(dāng)時解決不了的，一定是查完資料后第一時間解決，在今后的工作中一定會堅持這一點，以便于更好的服務(wù)于每一位同事。
希望公司簡化工作流程，減少對紙張的使用，每年對于打印紙的開銷是非常大的，紙張的節(jié)約能夠減少公司的費用支出，還能低碳環(huán)保，所以本人提倡公司努力向無紙化辦公方向邁進。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面；其二，監(jiān)控、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。其三，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識并熟悉產(chǎn)品，了解本行業(yè)，學(xué)習(xí)銷售技能。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
公司目前一共近40臺電腦，大多是兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，運行過慢等常見問題，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短等常見問題，且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我對公司所有計算機都需要進行詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，由于公司局域網(wǎng)內(nèi)計算機是動態(tài)自動獲得ip，此方法不適合公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，盡快完成ip固定。并保證公司網(wǎng)絡(luò)運行良好！
因公司監(jiān)控及電話線路等鋪設(shè)前期沒有參與，在維護方面需要熟悉線路結(jié)構(gòu)等，此方面需要認(rèn)真查看各線路，爭取做到穩(wěn)定。電話方面，因有程控交換機，線路較為混亂，雖暫時不存在問題，但也需要做好線路方面的整理優(yōu)化等，做到線路不混亂，整齊美觀。
我維護的系統(tǒng)有：erp系統(tǒng)。因不熟悉該系統(tǒng)，需要學(xué)習(xí)該系統(tǒng)，并做好各項備份及日常維護，包括服務(wù)器等維護。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我準(zhǔn)備將公司每臺機器都安裝殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。為防止威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我將要投入時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！
以上是我在本崗位上的工作計劃。相信新的工作崗位一定會有新的成就，同時在新的工作環(huán)境中感謝公司給予的舞臺，我將用我的認(rèn)真工作來回報公司。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
思想上，我不斷學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。時刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則，。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行正常。做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，及時更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網(wǎng)路暢通。
2、維護好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺以及學(xué)校網(wǎng)站。在網(wǎng)站的建設(shè)上做到定期備份、定期刻錄，對于平臺上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時高效地通過審核。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點，做到定期維護。對于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點交換機，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學(xué)正常進行的辦公用的計算機，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時幫助各處室排除故障，用最短的時間恢復(fù)正常辦公。
4、做好中考信息技術(shù)加試工作，保證中考順利進行。在入5月的時候，也即中考信息技術(shù)加試考前一段時間，已把需做為考場的計算機教室里的計算機軟件全部安裝到位，并逐步做了各項測試，看是否運行正常。使學(xué)生信息技術(shù)加試在我校順利進行，并缺的了較高的評價和成果。
5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。學(xué)年末，均會把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來，特別是教務(wù)處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。
1、硬件方面經(jīng)過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的造詣，一般都能相融相通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此，從這學(xué)年開始，我更加注重的是軟件的學(xué)習(xí)。
2、軟件方面對于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最為薄弱的是excel、acess，對于這兩款軟件，excel應(yīng)該加強函數(shù)方面的學(xué)習(xí)，acess學(xué)習(xí)的方向是與asp數(shù)據(jù)庫的對接。
3、其它的應(yīng)用軟件方面繼續(xù)加強photoshop的學(xué)習(xí)，并能耐心地指導(dǎo)周邊咨詢的老師，讓他（她）們在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺上發(fā)表帶圖片的文章時更加地順利。同時，開始了flash、會聲會影等多媒體軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一段時間來，取得一定的效果，已經(jīng)能獨立制作、編輯動畫片段以及視頻片段，相信再過一段時間的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，就能達(dá)到一定的水平。除此之外，我還加強了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡(luò)版等軟件，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時做出準(zhǔn)確判斷。
在各項教學(xué)工作有條不紊的開展過程中，以及在《信息技術(shù)》總課時僅有12周和校本課程的6節(jié)的教學(xué)過程中，均讓我獲益非淺。雖然課前已經(jīng)做了足夠充分的準(zhǔn)備，但是對于課堂的進程還是沒有把握好，在各位聽課老師就此提出了許多中肯的意見，銘記我心。對我在教學(xué)能力的提高有很大的幫助。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
截止到今天已經(jīng)在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負(fù)責(zé)it設(shè)備、硬件、軟件的安裝與維護，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護，并保障it設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導(dǎo)下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美好的明天貢獻一份力量！在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
日常工作內(nèi)容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的'及時解決，防止計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（常用軟件、文件）的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機等維護。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售）由于機器也有幾十臺，日常出現(xiàn)故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化，或者崩潰需要重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話線路分配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候，及時響應(yīng)解決問題，保證了公司it設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用。
這半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進步。但我也認(rèn)識到了自己的不足：
1.有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時；在后面與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通后，認(rèn)識到了，也在后面加以改進。
2.自己的思路還有點窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識還不夠很全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西，以便將來公司信息化發(fā)展上我能夠更好的幫上忙。
對于來年工作計劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設(shè)想：
1.在積極保障公司it設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運行的同時，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時完成任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，為公司的it設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運行保駕護航，把工作做好，讓自己進一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續(xù)奮斗！
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
我自20xx年10月入職至今已經(jīng)將近八個月，在這八個月之中，我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗。讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：
計算機、打印機、復(fù)印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護管理方面等。工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，郵箱的管理，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。對各部門反饋的計算機故障問題，均能及時跟進，跟蹤到底，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。
6-7月工作計劃工作計劃：
目前的工作計劃重點有兩點，
第一：根據(jù)上次的.網(wǎng)絡(luò)辦公反饋表，逐步梳理處理網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的所有問題，并整理總結(jié)分析問題的原因從根源上解決問題。
第二：針對遠(yuǎn)程訪問erp出現(xiàn)的問題，溝通相關(guān)技術(shù)人員，盡快解決存在的問題。日常的工作計劃：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、電話的維護、打印機、復(fù)印機的維護以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。
3、加強個人專業(yè)方面的能力，不斷的學(xué)習(xí)，擴充自我，爭取和同事，公司一起同步發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。工作完成狀況：
在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查找不足反思改善。
這近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認(rèn)識持續(xù)進步。
總結(jié)了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結(jié)上今年工作的.同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
13年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的潛力得到進一步的提高。
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網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
(三)工作時間：__年-20_學(xué)年度。
(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
(五)主要工作職責(zé)。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
二、工作成績與不足。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對各部門每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在機關(guān)局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
1、的日常維護工。
作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、辦公設(shè)備的日常維護工作：
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用。
及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
4、協(xié)助流程部工作：
由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程北冉仙伲所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認(rèn)真的去完成。
現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：
給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個轉(zhuǎn)變。在這快一個月時間里，我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1. 在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及，我們也需要通過
學(xué)習(xí)
來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)
專業(yè)
的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來提升自身技術(shù)能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應(yīng)的問題做出判斷，然后進入服務(wù)器進行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個簡單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比
想象
中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的.能力，通過技術(shù)來證明自己，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的
成績
。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
我自20____年10月8日入職至今已經(jīng)1年多，在公司這1年多之里，我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已適應(yīng)公司工作環(huán)境。我的工作內(nèi)容有以下主要幾項：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。其三，協(xié)助一些行政類事務(wù)工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防冶機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。在20____年間，公司網(wǎng)絡(luò)進行了很多的改動，其一是四樓網(wǎng)絡(luò)的重新規(guī)劃部署。二是公司九樓辦公室與十一樓辦公室實現(xiàn)了并網(wǎng)聯(lián)通，實現(xiàn)九樓與十一樓的網(wǎng)絡(luò)合并。三是機房的改造，配備了獨立的ups以保障斷電時的繼航、增加了移動空調(diào)以調(diào)節(jié)機房的溫度，添置了磁盤陣列用以存儲和保障成果數(shù)據(jù)的安全，主要的傳輸線路更換為光纖傳輸以保障網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧鲿?。四是公司的整個網(wǎng)絡(luò)進行了大的涉密網(wǎng)絡(luò)改造，劃分出了內(nèi)外兩個獨立運行的網(wǎng)絡(luò)，其中內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完全杜絕了外部的訪問，有效控制數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險。
二、監(jiān)控、數(shù)字電視投影、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。
在20____年間，對公司的監(jiān)控系統(tǒng)進行了很大的完善，其中9樓及11樓增設(shè)攝像頭，實現(xiàn)了11樓辦公區(qū)域的攝監(jiān)控基本全覆蓋，攝像錄像機的存儲也進行了擴充，可以保障1個多月的攝像錄相存儲。
在年底期間在網(wǎng)關(guān)處增設(shè)了深信服的上網(wǎng)行為管理設(shè)備，對公司各客戶端實現(xiàn)上網(wǎng)行為記錄的審記，記錄網(wǎng)絡(luò)往來的內(nèi)容，有效預(yù)防通過網(wǎng)絡(luò)造成的數(shù)據(jù)泄密，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)電腦及網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理和有效監(jiān)控。
三、協(xié)助行政事務(wù)類工作。
人手缺少時協(xié)助辦理一些行政事務(wù)類工作，如人員的接送、物品的購買、預(yù)訂及公司相關(guān)資料的注冊、遞交、審核。
20____年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理尚不是很完善，需要進行更細(xì)致的改進。
2、目前對于公司新上的軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時對工作安排不合理，沒有主次之份。
20____年度工作計劃。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，新的一年工作重點從以下三點進行：
一是公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。二是完善公司的監(jiān)控管理系統(tǒng)，盡量排除可能會出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題。
三是嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
我自xx年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、計算機硬件的更換，購置和維護情況
本年度計算機采購情況如下：
1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。
2、配置辦公用電腦共計15臺左右。
3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。
學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當(dāng)事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。
（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護
學(xué)校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。
（三）、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：
（一）、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤；及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學(xué)工作。
（二）新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)
新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負(fù)責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負(fù)責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負(fù)責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。
xx年度工作中存在的不足：
1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。
2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。
明年工作計劃：
本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：
1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當(dāng)加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。
2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。
4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上xx年度工作總結(jié)及xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
(三)工作時間：x年-20xx學(xué)年度。
(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
(五)主要工作職責(zé)。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
(二)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙。
雖然我已經(jīng)與一些宿舍管理員認(rèn)識，對方也知道我是網(wǎng)絡(luò)管理員，但是，我認(rèn)為工作證是代表我的網(wǎng)絡(luò)管理員身份的唯一標(biāo)志。我們要保障學(xué)校網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全，就必須明確機房鑰匙領(lǐng)用規(guī)則。憑工作證抵押領(lǐng)取交換機房鑰匙，也可以避免產(chǎn)生不必要的糾紛。雖然我是好人，但制度不應(yīng)該相信好人。即使是十萬分之一可能發(fā)生的管理漏洞，能堵住的都應(yīng)該堵住。因此我跟宿舍管理員申明，沒有網(wǎng)管正抵押，任何學(xué)生都不可以領(lǐng)取交換機機房鑰匙。
(三)帶著一種空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)(核心思想同實習(xí)報告)。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我始終帶著一種空杯心態(tài)去工作、學(xué)習(xí)、鍛煉，通過各種方式掌握更多的網(wǎng)絡(luò)故障處理技術(shù)，不斷地讓自己的技術(shù)提高到一個新的水平，也從不驕矜自負(fù)。在入職之初，我就注意到這是一個絕佳的鍛煉溝通能力的機會，因此，我值班的時候總是盡量坐在比較忙碌的第一臺辦公桌，負(fù)責(zé)接聽電話等工作。
(四)用正確的工作態(tài)度去做事(核心思想同實習(xí)報告)。
有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息部年度換屆計劃及個人臨近畢業(yè)的時間安排，自20xx年5月起，我將不再擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員。
我深信，通過這項工作所學(xué)習(xí)到的一些東西必將成為綜合素質(zhì)發(fā)展的一塊基石。這項工作經(jīng)歷也必將成為大學(xué)生活美好回憶的一部分。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進步，以下我從四個方面寫本學(xué)期工作總結(jié)：
思想上我不斷學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。時刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行正常。做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，及時更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網(wǎng)路暢通。
2、維護好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺以及學(xué)校網(wǎng)站。在網(wǎng)站的建設(shè)上做到定期備份、定期刻錄，對于平臺上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時高效地通過審核。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點，做到定期維護。對于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點交換機，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學(xué)正常進行的辦公用的計算機，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時幫助各處室排除故障，用最短的時間恢復(fù)正常辦公。
4、做好中考信息技術(shù)加試工作，保證中考順利進行。在入5月的時候，也即中考信息技術(shù)加試考前一段時間，已把需做為考場的計算機教室里的計算機軟件全部安裝到位，并逐步做了各項測試，看是否運行正常。使學(xué)生信息技術(shù)加試在我校順利進行，并缺的了較高的評價和成果。
5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。學(xué)年末，均會把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來，特別是教務(wù)處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。
1、硬件方面經(jīng)過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的造詣，一般都能相融相通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此，從這學(xué)年開始，我更加注重的是軟件的學(xué)習(xí)。
2、軟件方面對于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最為薄弱的是excel、acess，對于這兩款軟件，excel應(yīng)該加強函數(shù)方面的學(xué)習(xí)，acess學(xué)習(xí)的方向是與asp數(shù)據(jù)庫的對接。
3、其它的應(yīng)用軟件方面繼續(xù)加強photoshop的學(xué)習(xí)，并能耐心地指導(dǎo)周邊咨詢的老師，讓他(她)們在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺上發(fā)表帶圖片的文章時更加地順利。同時，開始了flash、會聲會影等多媒體軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一段時間來，取得一定的效果，已經(jīng)能獨立制作、編輯動畫片段以及視頻片段，相信再過一段時間的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，就能達(dá)到一定的水平。除此之外，我還加強了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡(luò)版等軟件，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時做出準(zhǔn)確判斷。
在各項教學(xué)工作有條不紊的開展過程中，以及在《信息技術(shù)》總課時僅有12周和校本課程的6節(jié)的教學(xué)過程中，均讓我獲益非淺。雖然課前已經(jīng)做了足夠充分的準(zhǔn)備，但是對于課堂的進程還是沒有把握好，在各位聽課老師就此提出了許多中肯的意見，銘記我心。對我在教學(xué)能力的提高有很大的幫助。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
緊張而有序上班年過去了，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了今年的工作。
為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就上半年年的工作總結(jié)如下：
上半年共維護網(wǎng)絡(luò)182次，其中網(wǎng)絡(luò)線路維護68次，其他網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護32次，網(wǎng)絡(luò)設(shè)置維護82次。因辦公室部門變更重新進行布線6次，光纖收發(fā)器損壞3個。
存在問題：目前公司無流量監(jiān)控和網(wǎng)絡(luò)行為等硬件設(shè)備，無法實時進行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。很多人反應(yīng)網(wǎng)速較慢，建議增加帶寬。
上半年共維護電話線路47次。因辦公室部門變更重新進行布線6次。
公司目前監(jiān)控設(shè)備中，硬盤錄像機共13臺，監(jiān)控攝像頭共146臺，其中130臺為槍機，16臺為球機，今年9月對損壞的監(jiān)控設(shè)備進行了更換，共更換攝像頭17個，硬盤錄像機6臺。
存在問題：目前俱樂部和精制四車間線路不通，監(jiān)控室無法調(diào)取這兩條線路的畫面。
公司有視頻會議室三間，分別為一樓東視頻會議室，三樓西視頻會議室，五樓東多媒體視頻會議室，三個會議室可正常使用。
存在問題：五樓視頻會議室無專用視頻會議主機，主席臺部分接口損壞，需維修。
在這半年里，我始終要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。同時也對下半年進行了工作規(guī)劃：
一快速有效的對各部門網(wǎng)絡(luò)進行維修維護，如有需要及時聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司進行維修。
二對于電話故障進行及時與聯(lián)通公司進行溝通，盡快解決問題。
三快速響應(yīng)其他部門的配合需求。
四在工作之余多了解工作相關(guān)知識，加強工作能力。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一個月的時間。在這一個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁。這對我這樣的新人來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明了前進的方向?，F(xiàn)在我將這一個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
在思想上，我深刻地認(rèn)識到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機的維護,，郵箱系統(tǒng)的解決，電話日常維護，監(jiān)控系統(tǒng)及消費&公司網(wǎng)站的更新與維護等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理安排時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù);注意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準(zhǔn)確、快速，避免疏漏和差錯，通過學(xué)習(xí)新理論，新知識，并在實踐中加以運用積累各方面的工作經(jīng)驗。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進行工作交流，目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近一個月來，在部門同事的一齊努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及公司網(wǎng)站的有序運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進;快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)ftp服務(wù)器的搭建，因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識水平，加強分析和解決實際問題的能力，累積自己的工作經(jīng)驗，同時團隊協(xié)作能力進一步增強等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身不足之處，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力。也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
下面我對這一年度的工作做個總結(jié)
1、計算機辦公設(shè)備硬件方面
此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作。主要的故障有硬件故障，系統(tǒng)故障。
因品牌機機皆是2007年至2009年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短。
2、軟件程序，打印機驅(qū)動，辦公軟件的更新
此項工作主要包括即時通訊軟件的維護與更新，office辦公軟件的維護與更新，打印機驅(qū)動的安裝與共享，公司sap軟件、crm軟件，金蝶k3，傳真系統(tǒng)，oa辦公系統(tǒng)的維護與故障排除。有與以上軟件對電腦系統(tǒng)環(huán)境有一定的要求，且占用空間較大，加上平時有操作不當(dāng)?shù)那闆r發(fā)生，導(dǎo)致程序出錯率很高，各地州店面遠(yuǎn)程解決。
3、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器，電話系統(tǒng)方面的維護
此項工作主要包括更換網(wǎng)線，水晶頭，分配ip，建立小型網(wǎng)絡(luò)，無線wifi網(wǎng)絡(luò)，各軟件在服務(wù)器上后臺程序的維護。由于網(wǎng)線和水晶頭老化導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接經(jīng)常無法上網(wǎng)，ip地址沒有與計算機綁定導(dǎo)致計算機ip丟失無法上網(wǎng)，這些情況都是導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)異常的因素。
4、外出維護
此項工作主要包括外出給駿玨公司、恒立信、錦江之星長江路店，零售店面it設(shè)備的維護與故障排除，解決遠(yuǎn)程無法解決的問題。
本人在工作中還存在一切不足的情況，比如時間安排不合理，工作主次分的還不是特別明確，本人爭取在明年的工作中改正這些不足，更好的完成各項工作。
由于本崗位屬于技術(shù)服務(wù)類崗位，在技術(shù)過硬的前提下，服務(wù)是很重要的。本人本著熱情，謙虛，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度服務(wù)于每一位公司同事，有問題絕對第一時間解決，當(dāng)時解決不了的，一定是查完資料后第一時間解決，在今后的工作中一定會堅持這一點，以便于更好的服務(wù)于每一位同事。
希望公司簡化工作流程，減少對紙張的使用，每年對于打印紙的開銷是非常大的，紙張的節(jié)約能夠減少公司的費用支出，還能低碳環(huán)保，所以本人提倡公司努力向無紙化辦公方向邁進。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面；其二，監(jiān)控、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。其三，學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識并熟悉產(chǎn)品，了解本行業(yè)，學(xué)習(xí)銷售技能。
工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。
公司目前一共近40臺電腦，大多是兼容機。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。因兼容機皆是20xx年至20xx年出產(chǎn)的，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定，運行過慢等常見問題，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短等常見問題，且公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，機器的配置較為混亂，所以我對公司所有計算機都需要進行詳細(xì)的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，并重新整理線路，配置網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，由于公司局域網(wǎng)內(nèi)計算機是動態(tài)自動獲得ip，此方法不適合公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，盡快完成ip固定。并保證公司網(wǎng)絡(luò)運行良好！
因公司監(jiān)控及電話線路等鋪設(shè)前期沒有參與，在維護方面需要熟悉線路結(jié)構(gòu)等，此方面需要認(rèn)真查看各線路，爭取做到穩(wěn)定。電話方面，因有程控交換機，線路較為混亂，雖暫時不存在問題，但也需要做好線路方面的整理優(yōu)化等，做到線路不混亂，整齊美觀。
我維護的系統(tǒng)有：erp系統(tǒng)。因不熟悉該系統(tǒng)，需要學(xué)習(xí)該系統(tǒng)，并做好各項備份及日常維護，包括服務(wù)器等維護。
目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，我準(zhǔn)備將公司每臺機器都安裝殺毒軟件，并定期的升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。為防止威脅我公司各種管理系統(tǒng)的使用，這將是我將要投入時間精力要去解決的首要問題。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！
以上是我在本崗位上的工作計劃。相信新的工作崗位一定會有新的成就，同時在新的工作環(huán)境中感謝公司給予的舞臺，我將用我的認(rèn)真工作來回報公司。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
思想上，我不斷學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。時刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則，。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，以及九年級信息技術(shù)課的教學(xué)工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。
1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運行正常。做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，及時更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對安全。采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個客戶端，對于中了惡性病毒的客戶端，及時排除故障，以免影響到其它電腦的正常運行，保證網(wǎng)路暢通。
2、維護好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺以及學(xué)校網(wǎng)站。在網(wǎng)站的建設(shè)上做到定期備份、定期刻錄，對于平臺上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時高效地通過審核。
3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點，做到定期維護。對于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點交換機，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。而對于保障教育教學(xué)正常進行的辦公用的計算機，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時幫助各處室排除故障，用最短的時間恢復(fù)正常辦公。
4、做好中考信息技術(shù)加試工作，保證中考順利進行。在入5月的時候，也即中考信息技術(shù)加試考前一段時間，已把需做為考場的計算機教室里的計算機軟件全部安裝到位，并逐步做了各項測試，看是否運行正常。使學(xué)生信息技術(shù)加試在我校順利進行，并缺的了較高的評價和成果。
5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。學(xué)年末，均會把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來，特別是教務(wù)處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。
1、硬件方面經(jīng)過多年的歷練，我在硬件的維護、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的造詣，一般都能相融相通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。因此，從這學(xué)年開始，我更加注重的是軟件的學(xué)習(xí)。
2、軟件方面對于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最為薄弱的是excel、acess，對于這兩款軟件，excel應(yīng)該加強函數(shù)方面的學(xué)習(xí)，acess學(xué)習(xí)的方向是與asp數(shù)據(jù)庫的對接。
3、其它的應(yīng)用軟件方面繼續(xù)加強photoshop的學(xué)習(xí)，并能耐心地指導(dǎo)周邊咨詢的老師，讓他（她）們在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺上發(fā)表帶圖片的文章時更加地順利。同時，開始了flash、會聲會影等多媒體軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一段時間來，取得一定的效果，已經(jīng)能獨立制作、編輯動畫片段以及視頻片段，相信再過一段時間的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，就能達(dá)到一定的水平。除此之外，我還加強了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡(luò)版等軟件，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時做出準(zhǔn)確判斷。
在各項教學(xué)工作有條不紊的開展過程中，以及在《信息技術(shù)》總課時僅有12周和校本課程的6節(jié)的教學(xué)過程中，均讓我獲益非淺。雖然課前已經(jīng)做了足夠充分的準(zhǔn)備，但是對于課堂的進程還是沒有把握好，在各位聽課老師就此提出了許多中肯的意見，銘記我心。對我在教學(xué)能力的提高有很大的幫助。有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)。”事無大小，都可以看出一個人的做人、做事的態(tài)度。我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來，雖然遇到了不少陌生的問題，但總可以說是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭取做好自己所能注意到的一個細(xì)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
截止到今天已經(jīng)在公司工作有5個多月了。我的工作主要是負(fù)責(zé)it設(shè)備、硬件、軟件的安裝與維護，公司網(wǎng)絡(luò)組建與維護，并保障it設(shè)備與軟件的穩(wěn)定運行。半年來，在公司良好的工作氛圍里，以及與同事們的積極配合與指導(dǎo)下，我的工作開展的很順利，這也讓我可以更能積極的融入到公司這個大家庭里來，與公司同事一起奮斗，為咱們公司更美好的明天貢獻一份力量！在20xx年新的一年里，為今后更好的工作，完善不足，特此將我半年來的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
日常工作內(nèi)容：主要包括公司計算機軟硬件維護、管理，保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的'及時解決，防止計算機及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機的相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置和公司域名郵箱及相關(guān)服務(wù)（常用軟件、文件）的管理等。
工作完成情況：在日常工作中，及時響應(yīng)了各部門軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、電話、打印機等維護。公司目前（研發(fā)生產(chǎn)+電商銷售）由于機器也有幾十臺，日常出現(xiàn)故障的情況也較為常見，主要電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障；很多機器由于長時間的使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，磁盤系統(tǒng)文件也有大部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)變慢需要優(yōu)化，或者崩潰需要重裝系統(tǒng)；另外是一些網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題和電話線路分配等；做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)問題的時候，及時響應(yīng)解決問題，保證了公司it設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)資源的正常使用。
這半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的崗位上，努力做好本職工作。回顧這半年來工作，我思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了很多進步。但我也認(rèn)識到了自己的不足：
1.有時候在一些突發(fā)故障比較集中的時候，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間解決問題，從而導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時；在后面與領(lǐng)導(dǎo)積極溝通后，認(rèn)識到了，也在后面加以改進。
2.自己的思路還有點窄，對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識還不夠很全面，自己對新技術(shù)的掌握還不夠多，有太多需要學(xué)習(xí)的東西，以便將來公司信息化發(fā)展上我能夠更好的幫上忙。
對于來年工作計劃，根據(jù)今年的工作總結(jié)以及針對自己的不足，我也做了初步設(shè)想：
1.在積極保障公司it設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施正常運行的同時，加強理論和新技術(shù)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2.領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時完成任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過去，我收獲頗多，我的崗位作為公司服務(wù)性崗位，在工作中如果存在一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)。新的一年，我會繼續(xù)秉持兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，為公司的it設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的正常運行保駕護航，把工作做好，讓自己進一步的提高，并與公司全體同事一起為公司更美好的明天而繼續(xù)奮斗！
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
我自20xx年10月入職至今已經(jīng)將近八個月，在這八個月之中，我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境，并且在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴經(jīng)驗。讓我感覺收獲很多！
本崗位目前主要有三大項主要工作內(nèi)容：
計算機、打印機、復(fù)印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護管理方面等。工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，郵箱的管理，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。對各部門反饋的計算機故障問題，均能及時跟進，跟蹤到底，保證了工作的正常運轉(zhuǎn)。
6-7月工作計劃工作計劃：
目前的工作計劃重點有兩點，
第一：根據(jù)上次的.網(wǎng)絡(luò)辦公反饋表，逐步梳理處理網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的所有問題，并整理總結(jié)分析問題的原因從根源上解決問題。
第二：針對遠(yuǎn)程訪問erp出現(xiàn)的問題，溝通相關(guān)技術(shù)人員，盡快解決存在的問題。日常的工作計劃：
1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、電話的維護、打印機、復(fù)印機的維護以及網(wǎng)站更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常展開工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，做好本職工作。
3、加強個人專業(yè)方面的能力，不斷的學(xué)習(xí)，擴充自我，爭取和同事，公司一起同步發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
時間飛逝，一晃而過，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我今年的工作狀況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：
工作資料：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。工作完成狀況：
在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前由于機器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能立即解決，不能立即解決的也在最短的時間內(nèi)給予解決，保證了公司計算機的正常使用。
二、查找不足反思改善。
這近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。回顧這一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
三、提高認(rèn)識持續(xù)進步。
總結(jié)了過去，方能找到不足！對于來年的工作計劃，在總結(jié)上今年工作的.同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平，把工作做到更好。
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
13年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)！在來年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的潛力得到進一步的提高。
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網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
(二)所屬部門：教育技術(shù)中心網(wǎng)絡(luò)信息部。
(三)工作時間：__年-20_學(xué)年度。
(四)職務(wù)性質(zhì)：勤工助學(xué)。
(五)主要工作職責(zé)。
1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶，做好審核與登記工作。
2.接聽辦公室報修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報修用戶信息登記。
3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場維護(自網(wǎng)絡(luò)故障報修日起兩個工作日內(nèi))。
4.統(tǒng)計當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報修數(shù)據(jù)，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運行狀況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機設(shè)備運行狀況。
7.及時向管理老師匯報網(wǎng)絡(luò)異常情況。
8.做好違規(guī)事件的記錄、取證、報告及善后工作。
9.清潔機房和設(shè)備。
10.參與組織內(nèi)部計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會議。
二、工作成績與不足。
在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績與不足之處總結(jié)如下。
(一)按時參加值班工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時向主管老師說明原因。
(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全。
(三)能夠意識到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長他人上網(wǎng)時間許可。
(四)保持強烈的責(zé)任感和服務(wù)意識，做好每一個細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個方面。
1.在第一工作臺值班時，能夠及時接聽電話(電話響鈴不超過兩次)，禮貌措辭，耐心向用戶解釋。
2.指導(dǎo)到辦公室報修的用戶完整地填寫報修信息，為現(xiàn)場維護工作提供便利。
3.在值班時查看樓棟用戶報修情況，能夠及時處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好上門維護工作，并及時提醒有關(guān)網(wǎng)管進行報修處理。在所有的上門維護工作過程中，我都得到了用戶對網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評。
(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。
在職期間，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計算機與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護工作提供了一定的便利。
(六)考驗了應(yīng)急處理問題和獨立處理問題的能力。
1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時上報，及時向樓棟用戶發(fā)布故障信息，穩(wěn)定用戶情緒。
2.及時處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。
(七)及時向主管老師匯報工作中遇到的問題，致力于提高自身及學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理團隊的工作質(zhì)量。
(八)個人認(rèn)為，工作中所表現(xiàn)出來的不足之處主要有以下兩個方面，不盡之處歡迎指正。
1.技術(shù)能力仍然有限，無法執(zhí)行其它復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理工作。也就是說，以我目前現(xiàn)有的技術(shù)水平仍然無法勝任社會上網(wǎng)絡(luò)管理工作要求。不過從職業(yè)生涯方面考慮，我也沒必要對這一方面提出過高要求。
2.溝通能力有待進一步提高。用戶不了解網(wǎng)絡(luò)是可以理解的，而作為網(wǎng)絡(luò)管理員則必須與用戶有一個良好的溝通過程，爭取用戶對工作的理解與支持。我相信，不斷提高自己的溝通水平將有利于將來各種工作的快速開展。
三、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)。
(一)用戶的故障報告不一定可靠。
許多用戶報稱“宿舍上網(wǎng)端口有問題”，現(xiàn)場查看卻并非如此，造成人力浪費。這類情況可能有三方面的原因：一是用戶沒有交換端口測試，直接將“本地連接受限制”等問題統(tǒng)稱為“端口問題”;二是用戶直接來辦公室報修登記，卻記不清網(wǎng)絡(luò)異常有什么具體特征，照著前面報修登記用戶的故障描述填寫;三是一些用戶對網(wǎng)管員的詢問表現(xiàn)得不耐煩，不好溝通，但作為網(wǎng)管則可能希望能夠盡快騰出時間處理其他報修問題，從速登記。四是值班網(wǎng)管員可能沒有做好保修登記指導(dǎo)工作。工作建議：(1)學(xué)生網(wǎng)管必須熟練掌握各項常見故障及其解決方案;(2)針對報修用戶記不清故障提示或者故障特征的現(xiàn)象，首先可以通過“日志管理”項下的“日志查詢”查詢用戶日志;其次要學(xué)會做引導(dǎo)的詢問而不是越俎代庖式的自問自答;再次是要有一定的耐心，避免把有可能立刻處理好的問題交給現(xiàn)場維護。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對各部門每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在機關(guān)局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步。在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
我是20xx年x月進入公司，時間過的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個月了。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下，我按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這兩個月來的學(xué)習(xí)與工作，我從工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：
1、的日常維護工。
作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要。
2、辦公設(shè)備的日常維護工作：
主要是打印機的維護工作，安裝打印機驅(qū)動程序、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機，以求在最短的時間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問題，確保員工的正常使用。
及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。已完成修改及登記各部門計算機的“計算機名”和“ip地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計算機。對網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
4、協(xié)助流程部工作：
由于公司業(yè)務(wù)比較忙，流程北冉仙伲所以，我在處理好本職工作的前提下會協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情，具體工作由當(dāng)天臨時決定。我在對待這個工作時候都是積極主動、認(rèn)真的去完成。
現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：
給的工作，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率。以上是我總結(jié)的幾點自己在以后工作中需要加強的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作。
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
在新的一年里，我調(diào)入了網(wǎng)絡(luò)支持部。這是從 客服 走向 技術(shù)的一個轉(zhuǎn)變。在這快一個月時間里，我對自己網(wǎng)管部的工作做了如下總結(jié)：
1. 在現(xiàn)在的崗位上，客服和客戶是我們的主體，讓客服和客戶滿意是我們的職責(zé)。隨著現(xiàn)在客服的技術(shù)能力不斷的提升以及客戶對互聯(lián)網(wǎng)知識越來越普及，我們也需要通過
學(xué)習(xí)
來提升自己。不能永遠(yuǎn)呆在原點，需要勇敢先前邁出一步。提高自身的水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)
專業(yè)
的書了解it動向，開拓自己的視野和思維。
2.從工作方面，郵件內(nèi)容從以前的客服回復(fù)的流程性答復(fù)，到今天的通過技術(shù)來說服客服和客戶。在工作中及時完成相應(yīng)的事務(wù)，通過事務(wù)中遇到的問題，來提升自身技術(shù)能力。在快一個月的值班中，每天受理大概30個事務(wù)量，通過客戶反饋的郵局，主機問題。對相應(yīng)的問題做出判斷，然后進入服務(wù)器進行調(diào)整，讓用戶的產(chǎn)品恢復(fù)正常的使用。雖然看起一個簡單的事務(wù)，但是有的事務(wù)，涉及到很多方面的因素。我們需要細(xì)心的查看，詳細(xì)的確認(rèn)。來解答客戶所遇到的問題，我相信只有先能說服自己，才能說服客服。
3.值班網(wǎng)管這個崗位，以前的印象中，覺得沒有現(xiàn)實中那么困難，當(dāng)我真正在這個崗位的時候，我發(fā)現(xiàn)比
想象
中難了好多。技術(shù)做的工作是開發(fā)和維護好相應(yīng)的產(chǎn)品，要讓人家信服你的.能力，通過技術(shù)來證明自己，不能讓別人來質(zhì)疑你的技術(shù)。也許我現(xiàn)在懂的很少，我相信只要自己去努力并多向老員工請教，會慢慢與大家走在一起。在后續(xù)的工作中，暫時的目標(biāo)是先做好自己的工作，好好提升自己。
4.春節(jié)馬上要來了，希望通過和同事共同的努力，提高了網(wǎng)管的技術(shù)水平，取得一定的
成績
。并提高部門的滿意度，但在工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于20xx更加努力，為自己和部門做出努力！
網(wǎng)絡(luò)管理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
我自20____年10月8日入職至今已經(jīng)1年多，在公司這1年多之里，我個人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗，從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)并且已適應(yīng)公司工作環(huán)境。我的工作內(nèi)容有以下主要幾項：其一，計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面;其二，監(jiān)控、數(shù)字電視、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。其三，協(xié)助一些行政類事務(wù)工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：
一、計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備護管理方面此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防冶機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。在20____年間，公司網(wǎng)絡(luò)進行了很多的改動，其一是四樓網(wǎng)絡(luò)的重新規(guī)劃部署。二是公司九樓辦公室與十一樓辦公室實現(xiàn)了并網(wǎng)聯(lián)通，實現(xiàn)九樓與十一樓的網(wǎng)絡(luò)合并。三是機房的改造，配備了獨立的ups以保障斷電時的繼航、增加了移動空調(diào)以調(diào)節(jié)機房的溫度，添置了磁盤陣列用以存儲和保障成果數(shù)據(jù)的安全，主要的傳輸線路更換為光纖傳輸以保障網(wǎng)絡(luò)運行、數(shù)據(jù)傳輸?shù)牧鲿?。四是公司的整個網(wǎng)絡(luò)進行了大的涉密網(wǎng)絡(luò)改造，劃分出了內(nèi)外兩個獨立運行的網(wǎng)絡(luò)，其中內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)完全杜絕了外部的訪問，有效控制數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險。
二、監(jiān)控、數(shù)字電視投影、公司使用的各種系統(tǒng)的管理與維護。
在20____年間，對公司的監(jiān)控系統(tǒng)進行了很大的完善，其中9樓及11樓增設(shè)攝像頭，實現(xiàn)了11樓辦公區(qū)域的攝監(jiān)控基本全覆蓋，攝像錄像機的存儲也進行了擴充，可以保障1個多月的攝像錄相存儲。
在年底期間在網(wǎng)關(guān)處增設(shè)了深信服的上網(wǎng)行為管理設(shè)備，對公司各客戶端實現(xiàn)上網(wǎng)行為記錄的審記，記錄網(wǎng)絡(luò)往來的內(nèi)容，有效預(yù)防通過網(wǎng)絡(luò)造成的數(shù)據(jù)泄密，實現(xiàn)對網(wǎng)絡(luò)電腦及網(wǎng)絡(luò)資源的統(tǒng)一管理和有效監(jiān)控。
三、協(xié)助行政事務(wù)類工作。
人手缺少時協(xié)助辦理一些行政事務(wù)類工作，如人員的接送、物品的購買、預(yù)訂及公司相關(guān)資料的注冊、遞交、審核。
20____年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理尚不是很完善，需要進行更細(xì)致的改進。
2、目前對于公司新上的軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會努力學(xué)習(xí)。
3、有時對工作安排不合理，沒有主次之份。
20____年度工作計劃。
本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，新的一年工作重點從以下三點進行：
一是公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護、oa的維護，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。二是完善公司的監(jiān)控管理系統(tǒng)，盡量排除可能會出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)安全問題。
三是嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識，更好的做好本職工作。