在寫總結(jié)時，我們需要客觀地評估自己的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題并尋找改進的方法和策略。總結(jié)要有重點，突出核心內(nèi)容，丟掉繁瑣的細節(jié)。下面是一些總結(jié)的實例，可以幫助我們更好地理解總結(jié)的寫作要求和技巧。
敬老院年終工作總結(jié)篇一
20__年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結(jié)一心，扎實做好了__年的各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責(zé)任制，工作人員崗位目標責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動。
在全院范圍內(nèi)認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實。
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設(shè)施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，__年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻。
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。并且堅持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作。
一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開展衛(wèi)生先進評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現(xiàn)了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟效益。在抓種植的同時，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項目年收入可達萬元。有效地資補院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作。
1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題，通過學(xué)習(xí)端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、衛(wèi)生先進個人、通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。__年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
在全面圓滿完成本職工作的同時，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
__年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗;。
(3)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識;。
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
敬老院年終工作總結(jié)篇二
2022年xx鎮(zhèn)敬老院在xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng)新。
xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人xx人，x名自費老人（其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：xx人；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx島：x人；自理：xx人；半護理人數(shù)xx人；全護理人數(shù)x人）。配備管理服務(wù)護理人員x人。我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施；強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了2022年的各項工作。
一、2022年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備。
1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年癡呆癥，需要獨居的老人），現(xiàn)收養(yǎng)了x位老年癡呆癥五保老人、殘疾x人。
2、為庭院架設(shè)路燈（xx盞），現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌。
二、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助。
1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻愛心。
2、引進xx省紅十字會“xx”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。
3、2022年我們還引進xx慈濟基金會為老人捐贈大米、油、衣服總價值約xx元；xx共青團自愿者與xx省電視臺聯(lián)合捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約xxx元，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡；聯(lián)合xx公司捐贈防寒大衣xx件總價值約xx元；xx區(qū)區(qū)xx為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈xx元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約xx元等。
4、我們送走了x位老人并為他們在做臨終看護。
5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食（一年下來種植估值約xx元）。
三、工作中我們始終以人為本。
xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，通過公寓嚴格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。
2、護士與主班護理員均由xx委派原則，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。
3、所有員工我們都由“xx老年公寓”定時培訓(xùn)，年培訓(xùn)不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。
4、參照“xx”的考核標準對所有員工進行了月度考核。
5、為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
四、對于2022年的整體管理思維方面我們計劃如下。
1、傳承2022的管理模式，繼續(xù)完善管理方案，積極進取，向全省模范敬老院的目標前進。
2、積極引進愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境。
總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時俱進，再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂！為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻！
敬老院年終工作總結(jié)篇三
我鎮(zhèn)敬老院以集體經(jīng)濟供養(yǎng)為主，現(xiàn)有管理人員x人，工作人員x人，目前入住五保老人x人，五保入院率為x%。
1、想方設(shè)法提高入院率，發(fā)揮百人敬老院的作用。
20xx年x敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶總?cè)藬?shù)為x人，其中集中供養(yǎng)x人，入院率為xx%；20xx年總?cè)藬?shù)x人，其中集中供養(yǎng)x人，入院率為x%；20xx年總?cè)藬?shù)x人，其中集中供養(yǎng)x人，入院率為x%；這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一直不理想，沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：
1、五保戶對敬老院情況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習(xí)慣。
2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設(shè)施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。
4、鎮(zhèn)里對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
（1）強化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，召開專題會議，鎮(zhèn)、村、敬老院責(zé)任到人。
（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛，從內(nèi)心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
（3）分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
（4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂責(zé)任狀，納入考核目標。
（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。
（6）進一步對五保戶的身份進行調(diào)查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產(chǎn)活動，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平。
2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。
1、完善擴建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置；
2、提高入住人數(shù)，發(fā)揮擴建的社會效益；
3、進一步改善五保老人的醫(yī)療狀況，保證他們老有所醫(yī)。
敬老院年終工作總結(jié)篇四
我從20xx年x月x日開始進入xx敬老院工作。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導(dǎo)向，進行規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規(guī)范，文明，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作，總結(jié)如下。
每天早上對自己負責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。
1、督促，監(jiān)督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。
2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。
1、從20xx年x月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務(wù)，買菜的進出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20xx年x月，我開始接受敬老院的財務(wù)工作。一直到20xx年的x月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養(yǎng)和鍛煉。切實把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
我嚴格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出。有事會事先請假，調(diào)班，從無曠工記錄。
總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，還需要進一步加強；其次，在工作中應(yīng)該進一步加強服務(wù)意識，不計較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說話，多做事。
在今后的工作中，我將認真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實，爭取在今后的工作中做得更好。
敬老院年終工作總結(jié)篇五
一年來，x鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；?。
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善；二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化；三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準備豐盛的菜飯；在老人生日之日專門準備一份（雞蛋、糖果）生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
x敬老院目前住院老人有x人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員x人，工作人員x人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團結(jié)友善的氛圍行成。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地x畝，養(yǎng)羊x頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。
為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次（讀報紙、講時事），使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。
一是開源節(jié)流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費由x元提高到x元。同時，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
敬老院年終工作總結(jié)篇六
(一)社會救助體系建設(shè)取得新進展。
一是城鄉(xiāng)低保在較大幅度調(diào)標的基礎(chǔ)上更加規(guī)范運行。按照全覆蓋、嚴核查、規(guī)范化的要求，進一步規(guī)范低保運作程序，不斷完善低保動態(tài)管理機制，嚴把低保進出關(guān)，1-10月份，城鎮(zhèn)居民725戶1102人進入低保，257戶452人走出低保線，做到了應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。提高城鎮(zhèn)低保標準，將城鎮(zhèn)低保標準提高到180元/月·人。利用計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，建立健全了城鄉(xiāng)低保電子臺帳。截止10月份，我市共有低保對象10165戶17835人，其中城鎮(zhèn)低保對象2434戶5326人；農(nóng)村低保對象7731戶12509人；發(fā)放城鄉(xiāng)低保金596萬元。二是提高五保供養(yǎng)標準。集中供養(yǎng)標準提高到2500元/人·年，分散供養(yǎng)標準提高到x元/人·年。三是著力推進敬老院建設(shè)。南沈灶等5個鎮(zhèn)級敬老院“關(guān)愛工程”項目已接近尾聲，建設(shè)床位472張。編發(fā)了《東臺市鎮(zhèn)級中心敬老院管理制度匯編》。目前，頭灶、許河等5所敬老院申請創(chuàng)建省級文明敬老院，頭灶等13所敬老院被命名為鹽城市文明敬老院。四是大力實施城市醫(yī)療救助工程。在鹽城市率先探索城市醫(yī)療救助制度，出臺了《東臺市城市居民醫(yī)療救助辦法》，形成了以醫(yī)療統(tǒng)籌為主體、大病救助為支撐、基本醫(yī)療費用減免和重病慈善救助為補充的“四位一體”的城市困難群眾醫(yī)療救助模式。到目前為止，已為5863名城鎮(zhèn)救助對象支付醫(yī)療救助資金150多萬元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成救災(zāi)建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是積極開展善款募集和慈善救助活動。積極開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84萬元。對城鄉(xiāng)低保對象和特困戶因病、因災(zāi)造成生活難以維系的給予慈善救助，共計發(fā)放救助善款19.75萬元。
（二）雙擁優(yōu)撫安置政策落實取得新突破。
一是認真做好撫恤定補調(diào)標工作。及時調(diào)整了地方自然增長標準，全部按時足額發(fā)放到位，年新增財政支出120萬元。將帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定補年標準調(diào)整為每人900元。我市享受撫恤定補的重點優(yōu)撫對象4978人，全年發(fā)放撫恤定補金1700多萬元。二是提高了義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標準。x年農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金最低標準為3200元，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標準為2400元。發(fā)放農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金325.8萬元、城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金72萬元。三是著力解決重點優(yōu)撫對象“治病難”的問題。積極依托農(nóng)村合作醫(yī)療平臺，形成了政策優(yōu)惠照顧、門診看病補助、大病參合報支、重病困難救助、住院保險補償?shù)取拔逦灰惑w”的醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)體系，有效緩解我市重點優(yōu)撫對象治病難問題。這一做法在省21世紀優(yōu)撫論壇上作了專題介紹。四是積極完善城鎮(zhèn)退役士兵安置機制。成立了鹽城首家縣級退役士兵培訓(xùn)基地和就業(yè)中心，率先將農(nóng)村退役士兵納入就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)范圍。今年培訓(xùn)300多人次，通過培訓(xùn)95%以上的退役士兵都找到了就業(yè)崗位。我市x年冬季接收退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官610名，其中城鎮(zhèn)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官計155人，均實行自謀職業(yè)，自謀職業(yè)率達100%，兌現(xiàn)自謀職業(yè)補償金398.73萬元。五是積極推進光榮院（室）建設(shè)。全市23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20個鎮(zhèn)建有光榮院（室），完成率達87%，六是扎實做好雙擁工作。組織43個部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結(jié)對子、辦實事活動，共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元專款新建民兵訓(xùn)練基地和車炮庫。大力開展“三走進”和“援建軍營圖書室、共建學(xué)習(xí)型軍營”系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。積極實施“金橋工程”，幫助20名下崗軍嫂實現(xiàn)再就業(yè)；為駐東部隊19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。
敬老院年終工作總結(jié)篇七
2022年要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將2022年的主要工作總結(jié)如下：
本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同時責(zé)任感重大，牽掛更多！在x位服務(wù)對象中女性x人，男性x人，最大年齡x歲，最小x歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達90%以上，有的老人還把我們當閨女一樣看待。
2022年全年中我們總服務(wù)時間x個小時，比計劃時間多出x個小時，總次數(shù)x次，在2022年里我們將一如既往的認真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對象持續(xù)增加并向整個xx區(qū)擴展。
2022年在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。2022年我們將不負大家的重望，加強業(yè)務(wù)上的知識，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，力爭2022年工作中再上新臺階！
敬老院年終工作總結(jié)篇八
我從20__年1月18日開始進入五寶敬老院工作。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導(dǎo)向，進行規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規(guī)范，文明，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作，總結(jié)如下。
每天早上對自己負責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。
1、督促，監(jiān)督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。
2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。
三、管理工作。
1、從20__年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務(wù)，買菜的進出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20__年4月，我開始接受敬老院的財務(wù)工作。一直到20__年的9月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養(yǎng)和鍛煉。切實把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
四、出勤方面。
我嚴格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出。有事會事先請假，調(diào)班，從無曠工記錄。
敬老院年終工作總結(jié)篇九
20xx年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚?，F(xiàn)將20xx年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下。
1、定期組織職工學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒，一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期組織開展的感恩，從我做起和為了這天的袁世全就是為了明天的自己活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、學(xué)習(xí)先進個人、戒煙先進個人，透過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20xx年春節(jié)，從年三十到初七，在老自會的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管護人員一齊共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，透過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
敬老院年終工作總結(jié)篇十
2020年以來xx敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導(dǎo)下，針對院里各項規(guī)章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩(wěn)定的前提下，還積極探索、大膽創(chuàng)新，這一年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。
敬老院總占地面積x平方米，折合x畝，其中建筑面積x平方米，房屋總間數(shù)x間，其中老人住房x間，鍋爐房x間，飲水房x間，庫房x間，食堂x間，門道x間，水泵房x間，醫(yī)務(wù)室x間，辦公室x間，洗衣室x間，洗浴室x間，工作人員住房x間，現(xiàn)有住院服務(wù)對象x人，其中五保供養(yǎng)人員x人，工作人員x人。
敬老院本著保穩(wěn)定，促發(fā)展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度，用制度來管人；第二要在保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，狠抓管理，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；第三要加強硬件建設(shè)，為進一步做好服務(wù)工作打下基礎(chǔ)；第四不斷提高服務(wù)對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。
秉承忠誠、盡職、團結(jié)、上進、奉獻、負責(zé)六大精神，我們充分增強干部和員工的主人翁意識，以院為家，以服務(wù)對象為上帝，做好各自本職工作。使每個干部，每個員工都知道自己是干什么的，應(yīng)該做什么，在為誰干，工作好壞分別會有什么結(jié)果。今年三月，我們參照原有的文本，結(jié)合當前形勢，學(xué)習(xí)其他同類養(yǎng)老院的經(jīng)驗，開始起草規(guī)章制度，截止到現(xiàn)在，已經(jīng)制定好了自上而下從院長到門衛(wèi)各個崗位的崗位責(zé)任制和規(guī)章制度。在健全和完善責(zé)任制的工作中，我們不是等條文寫好再執(zhí)行，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執(zhí)行責(zé)任制和規(guī)章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領(lǐng)導(dǎo)會表彰，犯錯誤，領(lǐng)導(dǎo)要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領(lǐng)導(dǎo)在履行他的責(zé)任制，這樣才能有效的融洽領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，在服務(wù)工作中，就會把服務(wù)對象當做衣食父母。如我們責(zé)任區(qū)護理員有這樣一條規(guī)定，就是要掌握服務(wù)對象的各種信息，與服務(wù)對象及其家屬（監(jiān)護人）勤溝通，熱情接待來院家屬。
敬老院要想各項工作都取得更好發(fā)展，關(guān)鍵是要保穩(wěn)定、保安全、狠管理。春節(jié)過后，把x名服務(wù)員分組，每人一區(qū)，取消原來的服務(wù)區(qū)組長。每月輪換一次服務(wù)區(qū)，由于責(zé)任到個人，服務(wù)和衛(wèi)生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現(xiàn)在制度管人之后，廁所內(nèi)天天整潔干凈，再沒怪味。
敬老院給老人們提供了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質(zhì)量，特別是提供了營養(yǎng)餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統(tǒng)一采購之后，減少了中間商環(huán)節(jié)，每個月能為院里減少x元成本。
x月份新老院長交接完手續(xù)，隨后就上馬數(shù)項整改工程，時間緊迫，任務(wù)繁多，要使各項工作順利進行，必須要保證全院人員思想統(tǒng)一，保證全院安全，因此我們馬上召開了全體員工大會，讓每個員工都知道全院整體工作是什么，每個人自己應(yīng)該干什么，其次是在原有分工的基礎(chǔ)上，把原有日常工作分為四個區(qū)，新老院長、副院長、辦公室主任各管一區(qū)。
最后，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到：院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新。
為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發(fā)展，通過鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和支持，我們做了以下整改：
1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；
2、鋪設(shè)自來水主管道x米，徹底解決水壓不足的難題；
3、安裝新變壓器，克服電力不足現(xiàn)象；
4、新架設(shè)x根電線桿，架線x米，裝上節(jié)能照明燈x個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室x間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計x余棵，硬化路面x平米。
在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中：在施工上，我們?nèi)w工作人員在保證正常工作的情況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設(shè)備時，全方位考慮，本著實用、高效、節(jié)能的原則進行采購。整改后：與之前老舊設(shè)備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節(jié)省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務(wù)對象住房的調(diào)整，有效的利用了現(xiàn)有房屋資源。這里指的一提的是，我們創(chuàng)新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經(jīng)突破x元，這樣以來x敬老院會也一定會在社會上樹立良好的形象。
敬老院年終工作總結(jié)篇十一
20xx年，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，養(yǎng)老院工作在“五個確?！钡募兄С窒氯〉昧吮匾某煽?，養(yǎng)老院規(guī)范化管理水平的蓬勃發(fā)展，養(yǎng)老院人民自治得到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。20xx年所做的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)同志匯報如下。
首先，定期洗澡、理發(fā)、檢查身體（甲型肝炎、乙型肝炎、心臟病等），購買老年人的電子血壓計和脈搏計，每天檢查老年人血壓和脈搏，為預(yù)防心腦血管疾病的復(fù)發(fā)打下基礎(chǔ)；以及建立個人檔案。
v.為老年人訂購書籍、報紙、筆、墨、紙、硯、棋牌、麻將、撲克、麻將等文化娛樂用品，豐富了老年人的日常生活。汶川地震期間，老人們自掏腰包，無組織捐款，共計243元。同時，積極組織老年人參加義務(wù)勞動，在新場地整理花園、除草、修剪桃樹，通過勞動教育增強老年人的凝聚力。第五，教育老年人正確使用配置好的生活用品，如彩電、沖水蹲廁、坐便器等生活必需品和設(shè)施。
vi.為老年人提供美味易消化的膳食、菜肴、點心和茶。營養(yǎng)合理，每天的膳食不重。
vii。積極開展全市先進健康創(chuàng)建活動，組織了一系列全員參與的健康活動，清潔無死角，確保辦公場所、老年人臥室、環(huán)境衛(wèi)生整潔，開展了"四害","戒煙"活動。目前，已有7名老年人成功戒煙。
viii。老年愛國主義教育。我們組織老人參觀瓦子街烈士陵園，讓他們深切感受到今天的幸福生活來之不易。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新的生活。
ix.患病老人由管理和護理人員喂養(yǎng)。宗盛華患有嚴重的肺心病。自從他生病以來，我們的管理和護理人員一直在觀察他。在幫助他吸氧的同時，他們不斷用棉簽蘸水濕潤他干裂的嘴唇，幫助他排便和洗腳。老人感動得流下了眼淚。這樣的例子層出不窮。
x.為袁世全老人股骨頸骨折。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們購買了c02雙搖床護理床和醫(yī)用護理小便器。然而，由于袁世銓老人的心理等原因，他的情緒非常不穩(wěn)定。他故意扔掉工作人員，在床上小便，然后要求女護理人員清潔他的身體并更換他的床上用品。我們的員工沒有看不起他，克服了巨大的心理障礙，忍受了屈辱。在開展“今天的袁世銓就是明天的自我”活動，充分發(fā)揮老年人自我管理委員會的積極性后，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，他們終于用愛心換來了他的良心，認識到了自己的錯誤?！?002〕〔1000〕席。密切關(guān)注養(yǎng)老院新址的建設(shè)。目前，兩棟主體建筑已完工，另一棟也已完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，達到預(yù)期目標。
xii。對療養(yǎng)院的文件、規(guī)章制度、圖片、了解搶救對象等實行微機管理，取得了顯著效果。
ii。積極救助沿街流浪乞討人員。
對于前來我站救援的人員，我站工作人員首先根據(jù)具體情況，先后救治了安徽省阜陽族郭四方、河南省浙城族趙佐州、河南省商丘族李水山、安康鎮(zhèn)某族馬云秀、趙麗麗、，陜西省韓城市一名疑似精神分裂癥患者實施了醫(yī)療救助。在救援站期間，工作人員帶領(lǐng)他們洗澡、理發(fā)、修剪指甲、更換新內(nèi)衣、襪子、鞋子和棉衣，并根據(jù)情況派出專人護送他們離開。在搶救疑似精神分裂癥患者馬云秀的過程中，為了查明她的姓名和地址，我們將她的照片發(fā)送給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，以便包村干部和村干部能夠確定供應(yīng)線索。同時,我們進入界頭廟鎮(zhèn),深入石堡鎮(zhèn)的景家園,麻辣蔬菜高原,四面窯,甸子河,梁家河,鞍山,四道梁等村,經(jīng)公安部門對可疑人員進行戶口登記后,最終被鎖定在木旺鎮(zhèn)的一組平生村,，讓流浪了6年的馬云秀安全回家。
1.定期組織員工學(xué)習(xí)報刊，倡導(dǎo)奉獻、孝順、敬老的精神。兩名看門人早晚兩班倒，不留人，沒有完整的周末和法定節(jié)假日，根據(jù)各自職責(zé)，勤勉工作，把黃龍民政大局作為重要任務(wù)。
2.組織老年人定期召開第一次、第三次、第五次學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)報刊上的文獻和文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期開展的“感恩從我做起”、“為今天的袁世銓，為明天的自己”活動成效顯著，糾正了個別老年人的世界觀、人生觀和價值觀。
3.為了讓老人在養(yǎng)老院過一個快樂祥和的春節(jié)，我們購買了大量的年貨，給每人50元壓歲錢，并評選表彰了模范老人、勞動先進個人、學(xué)習(xí)先進個人、戒煙先進個人。經(jīng)過先進分子的選拔和表彰，養(yǎng)老院的老年人出現(xiàn)了學(xué)習(xí)追趕先進的局面。
4.組織豐富多彩的文化娛樂活動。20xx年春節(jié)期間，從農(nóng)歷三十日到農(nóng)歷七日，在“老人自會”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，與管護人員一起載歌載舞，房間里充滿了溫暖。通過活動,拉近了管護人員與老人的距離,讓老人有了孩子陪伴過年的喜悅。
1.我們敦促局領(lǐng)導(dǎo)研究解決并落實原商業(yè)招聘機構(gòu)員工待遇，盡快將員工及養(yǎng)老院員工納入財務(wù)預(yù)算。
2.老年人在心理變化、管理和問題處理方面仍缺乏經(jīng)驗，因此迫切需要進一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理、管理和護理方面的知識。如果有機會接受老年人福利培訓(xùn)，請盡力安排。
敬老院年終工作總結(jié)篇十二
敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷，在生活上得到關(guān)心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)，使五保工作得到全面貫徹落實。
一、規(guī)范管理，鞏固完善院內(nèi)安全設(shè)施，確保院民安全。
今年以來，我院不斷完善各類功能設(shè)施，強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到顯著提高。我院在鎮(zhèn)財政支持下，投資20多萬元，改善院內(nèi)設(shè)施，因我院一直以來地下水管老化，不斷漏水，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換，保障老人正常使用，節(jié)約能源；四月份，安裝了呼叫系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)24小時直連保安室，五保老人呼叫時支持對講，保障老人遇緊急情況時，工作人員能在第一時間趕到現(xiàn)場，減少安全事故發(fā)生，有力保證老人的生活質(zhì)量；建院以來老人一直使用鐵床，因使用已久，而生繡，使用時還發(fā)生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠，全部更換為木床；還更換廚房的天燃氣爐具設(shè)備，廚房的天燃氣爐具設(shè)備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全；十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化，嚴重腐爛，將院內(nèi)所有圍欄扶手更換，更換成不銹鋼，增加衛(wèi)生間和過道安全扶手，保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全；廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全；老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全的敬老院。
二、豐富精神生活，創(chuàng)造文化氛圍，讓老人老有所樂。
1、四月份，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步弘揚中華民族敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用藥明確，每個星期五下午為老人詳細檢查，保障老人身體健康，我院醫(yī)務(wù)人員定時到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品，不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品，使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時到我院開展見病理知識講座，通過開展活動，使長者更加懂得如何進行預(yù)防、保健。
2、我院與社會各團體共同開展了50多次活動：一年來，每逢節(jié)日，鎮(zhèn)政府、學(xué)校、愛心單位、愛心人士等單位都送來了關(guān)愛之心。
三、健全各項規(guī)章制度、實行規(guī)范化管理。
1、堅持以人為本，努力實現(xiàn)以制管中心。
我院健全各項規(guī)章制度，廣泛征求老人和工作人員意見，制定了院長責(zé)任制、食堂，財務(wù)，衛(wèi)生，門衛(wèi)、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。
2、抓工作管理。
我院作為政府的一個組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負責(zé)，人人都把活干好。
3、加強工作人員素質(zhì)教育。
堅持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，樹立全心全意為老人服務(wù)的思想，為老人辦實事，辦好事，對待老人做到熱心、耐心、誠心，辦事做到老人滿意，主管部門滿意。
明年我院將進一步樹立“以人為本、服務(wù)老人”的理念，用心、用情服務(wù)好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
3、開展與老人溝通交流談心活動，通過耐心細致的對話，讓我們理解老人的心理變化；
4、與社會各團體合作，制定更多適合老人的活動。
敬老院年終工作總結(jié)篇十三
______青協(xié)小組在共青團__財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會的熱心指導(dǎo)和幫助下，于20__年12月7日順利開展了本學(xué)期的青協(xié)活動并圓滿的完成了各項預(yù)定任務(wù)。這次我們小組活動的主題定為“愛駐夕陽，關(guān)愛老人”?；顒拥攸c選在南昌__鎮(zhèn)敬老院。經(jīng)過我們小組全體成員的團結(jié)協(xié)作，精心策劃，嚴密布置，認真落實，向團委青協(xié)交上了一份令人滿意的答卷。通過這次的活動，本組青年志愿者普遍增長了勞動和服務(wù)經(jīng)驗，提高了各項義務(wù)勞動技能。
為了給敬老院的老人們送去關(guān)懷和溫暖，讓他們感受到人間溫情并領(lǐng)略當代大學(xué)生服務(wù)社會的風(fēng)采，我們小組做了很長時間的前期準備工作。從一次又一次的討論會到多次往返聯(lián)系__鎮(zhèn)敬老院負責(zé)人，我們付出了很多，也收獲了很多。經(jīng)過不怕麻煩的重復(fù)再重復(fù)，我們制定了完善的活動計劃，明確了項目內(nèi)容，細化了項目分工。委派小組成員聯(lián)絡(luò)院方負責(zé)人并多次實地踩點，熟悉路線和環(huán)境，協(xié)商活動細節(jié)，取得了不錯的效果，為后續(xù)活動的順利進行提供了有力保障。
在活動策劃書得到學(xué)院團委的批準后，我們立馬組織相關(guān)人員采購禮物，通知所有志愿者準時出發(fā)，各項工作都安排得有條不紊。12月7日下午一時整，本小組全體青年志愿者準時在麥廬園鐘樓集合。大家佩戴好青年志愿者徽章和校牌，戴好志愿者工作帽，打出__財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會的旗幟，浩浩蕩蕩的向__鎮(zhèn)敬老院進發(fā)。
到了敬老院后，我們?yōu)橹驹刚吆屠先藗儼才帕艘粋€小型見面會，并請敬老院負責(zé)人致辭。負責(zé)人向我們簡略介紹了__鎮(zhèn)敬老院的各項情況并對我們的到來表示歡迎。院方負責(zé)人致辭完畢，我們按照事先與院方共同擬定的活動方案，明確各位志愿者的分工，讓他們發(fā)揮各自的專長展開勞動。并由專人負責(zé)懸掛本次活動主題“愛駐夕陽，關(guān)愛老人”的宣傳橫幅。
一部分細心且精通南昌方言的志愿者被安排與老人們聊天，給老人表演節(jié)目，并分發(fā)我們帶去的禮物，主要有水果、棉襪、零食、手套、防凍霜等。有幾個女生還主動幫老人修剪指甲。
一部分力氣大、活躍好動、勞動熱情極度高漲的志愿者被安排整理菜地，搬運雜物，打掃衛(wèi)生，提水劈柴，修理樹枝，擦窗戶，洗衣服，他們忙的不亦樂乎。大家都全身心的投入到了敬老院的生活和活動中去了。
經(jīng)過近3個小時的緊張勞作，我們終于將菜地整理了出來，劈了六擔(dān)柴，樹枝修理得整整齊齊，窗明幾凈，纖塵不染，院內(nèi)面貌煥然一新。我們的勞動成果得到了敬老院的老人和工作人員的一致贊揚，我們不由樂開了懷。最后，活動即將結(jié)束時，我們小組全體志愿者與老人們合影留念。
向院方負責(zé)人表示了感謝和請求諒解之后，我們祝福老人們都身體健康，生活快樂，長命百歲，才依依不舍的離開了敬老院。本次青協(xié)活動取得了空前的成功!
總結(jié)此次青協(xié)活動，我只能聯(lián)想到一個詞語——完美。盡管活動中多多少少還是有一點瑕疵，但總體上來看，這次活動還是極其精彩的，實乃完美之極。在活動過程中，我們小組青年志愿者都表現(xiàn)出了極強的個人能力，特別是大家現(xiàn)場即興發(fā)揮，表演了一個又一個精彩絕倫的節(jié)目，使活動高潮迭起，把老人們的積極性都調(diào)動了起來，老人們的興致普遍很高，這是活動中的一大亮點，也是我之前所沒有預(yù)料到的。大家的團結(jié)協(xié)作是這次活動能夠完美收尾的關(guān)鍵中的關(guān)鍵。當然，這也得益于策劃的科學(xué)合理。
敬老院年終工作總結(jié)篇十四
20__年__鎮(zhèn)敬老院本著“推進規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正?；Ｊ咕蠢显豪先说囊?、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20__年敬老院的工作計劃如下：
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施。
辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內(nèi)部管理，促進五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展。
__敬老院目前住院老人有__人，平均年齡已達到__歲，最大年紀有__歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結(jié)評比，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質(zhì)文化生活。
1、邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預(yù)防、保健。
2、為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。
3、在“x月x”老人節(jié)當天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動，從而不斷提高老人對文體活動興趣，還增進老人之間友誼。
4、經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙、講時事，使老人了解國內(nèi)外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行比彰。
四、充分利用院內(nèi)資源，加強發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟，提高老人生活水平進一步抓好庭院經(jīng)濟，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。
1、把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢，建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內(nèi)的經(jīng)濟收入，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，進一步提高院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。
2、強化管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
3、努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。
敬老院年終工作總結(jié)篇十五
一年來，__敬老院在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在相關(guān)部門的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；，F(xiàn)對一年來的工作進行以下總結(jié)。
一、建章立制，進行規(guī)范管理。
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。
一是健全各項規(guī)章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。
三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
二、強化服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，__敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，栽花種草，定期進行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。
根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節(jié)日，都為老人準備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強化管理，保證健康發(fā)展。
建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。
護理衛(wèi)生管理方面，保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。安全管理方面，長期進行安全知識宣傳，規(guī)范用電用火，制定了外出請消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。
敬老院年終工作總結(jié)篇十六
20__年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。現(xiàn)將20__年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下。
一、孝親敬老從日常小事做起。
一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，建立了個人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是督促、幫助老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，隨時為老人修剪手、腳指甲、理發(fā)，剃須。四是幫助老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活，在汶川地震時老人拿出自己的零花錢，在沒有組織的情況下自發(fā)捐款，金額達243元。同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。六是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。七是積極開展市級衛(wèi)生先進創(chuàng)建活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。八是對老人進行了愛國主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今天的幸福生活來之不易，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活。九是對生病老人由管護人員送餐入室進行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴重肺心病，從他生病開始，我們的管護人員就守著他，在幫他插氧的同時，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。十是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，購置了c02雙搖帶便盆護理床和醫(yī)用護理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員，專門在床上大小解，然后讓女管護人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負重，通過開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會的能動性，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，終于用愛心換回了他的良知，認識到自己的錯誤。十一是狠抓敬老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè)，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，達到了預(yù)期目標。十二是對敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、接受救助對象等實行微機管理，收效顯著。
二、主動救助沿街流浪乞討人員。
凡到我站實施救助的人員，我們的工作人員先是根據(jù)具體情況，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實施醫(yī)療救助。在救助站期間，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內(nèi)衣、襪子、鞋和棉衣，并視情況派專人護送離站。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部、村干部辨認提供線索，同時兩進界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進行走訪，通過公安部門對疑似人員進行戶籍協(xié)查，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。
三、加強思想教育工作。
1、定期組織職工學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒，一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期組織開展的“感恩，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、學(xué)習(xí)先進個人、戒煙先進個人，通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20__年春節(jié)，從年三十到初七，在“老自會”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管護人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
四、存在問題。
1、懇請局領(lǐng)導(dǎo)考慮解決、落實接收原商招所人員的待遇問題，盡快將敬老院工作和人員納入財政預(yù)算。
2、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經(jīng)驗，亟待進一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護理知識。若有老年福利培訓(xùn)的機會，請局里盡力安排。
敬老院年終工作總結(jié)篇十七
一年來，___中心敬老院在區(qū)黨委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在區(qū)民政局的大力支持和關(guān)心下，緊緊圍繞為金臺五保老人創(chuàng)建一個平安幸福家園的總目標，按照創(chuàng)建省級“三星級敬老院”的工作目標,圓滿完成了創(chuàng)建任務(wù),在工作中我們踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全區(qū)集中供養(yǎng)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；?BR> 一、建章立制，進行規(guī)范管理。
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。
第一，健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎(chǔ)上，編纂了包含___中心敬老院章程、員工及院民守則、管理制度、工作職責(zé)等的全套《敬老院標準化管理手冊》，細致全面的闡述了我院每一個工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定，使工作更加系統(tǒng)化。員工在工作時也有典可依，工作痕跡有據(jù)可查，工作調(diào)理更加清晰責(zé)任更加分明。而且定期組織員工學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善和落實。
第二，強化院務(wù)委員會的作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理，組成院民占大多數(shù)的院務(wù)委員，負責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能，并定期檢查各項規(guī)章制度的落實情況。
第三，加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。20__務(wù)技能放在首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)7次，分別取得《養(yǎng)老考評員證書》、《養(yǎng)老護理員師資證書》、《初級養(yǎng)老護理員證書》等多項資格證書，全部工作人員均持證上崗。照護員每周學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理員理論，并實操學(xué)習(xí)十余種日常護理技能和一些常用的急救知識，如床上擦浴，協(xié)助入廁，生命體征測量，床上洗頭，噎食的急救等，提高生活質(zhì)量的同時，院民健康有了更好的保障。每星期一召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布臵本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)管理運行的熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。
二、強化硬件，營造溫馨環(huán)境。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我區(qū)中心敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
第一，加大硬件設(shè)施投入。
一是建立失能室，將失能的老人與其他老人分開居住，進行特殊護理，率先在我市養(yǎng)老行業(yè)中采用了分級護理的模式。
二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下首先在公寓樓三層均鋪設(shè)地膠，完善了樓道的扶手;其次在公共浴室放臵助洗器，殘疾老人洗澡更加方便;最后在院內(nèi)所有廁所安裝扶手，有效防止了不安全事故的發(fā)生。
三是裝修、組織建成工療室，工療室內(nèi)部配備投影設(shè)備、手工桌和作品展示柜、展示墻，不但為老人鋪設(shè)了發(fā)揮余熱的平臺，而且為員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提供了場所。
四是重建豬圈，改造水電等附屬設(shè)施，修繕了樓頂?shù)姆浪畬印?BR> 五是根據(jù)院內(nèi)殘疾老人多的特點，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公寓樓安裝電梯一部，期間我院工作人員及時制定電梯使用要求，配合區(qū)采購中心完成電梯招標，監(jiān)督乙方安全施工，現(xiàn)電梯已投入使用，獲得院內(nèi)老人的一致好評。
第二，做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化。
一是我院在原衛(wèi)生維護機制的基礎(chǔ)上，通過院務(wù)委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護小組成員10名，劃分區(qū)域?qū)υ簝?nèi)的衛(wèi)生進行監(jiān)督，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動，有效提高了老人的衛(wèi)生維護意識，使院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化。
二是春季共新補栽花卉樹木134棵，為了加大綠化面積，在院內(nèi)添臵防腐木花盆15個，內(nèi)鐵樹8棵，三角梅7盆，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化。
三是針對公寓樓內(nèi)樓道環(huán)境單一的問題，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內(nèi)安裝亞克力展示牌和照片墻等，使之更加溫馨，充滿人文氣息。
三、強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
通過年初的下鄉(xiāng)活動，___中心敬老院目前集中供養(yǎng)對象總?cè)藬?shù)增加至289人，院內(nèi)已建立五保老人個人資料，做好五保老人跟蹤服務(wù)。
第一，護理部工作認真細致。
一是衛(wèi)生上嚴格督查，按照一周衛(wèi)生清潔表標準要求，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊，每季度按時清洗窗簾，為有需要的院民隨時更換衣服，清洗床單被罩，每周二上午進行衛(wèi)生大檢查，并公開評比，通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識，與此同時為院民營造一個舒適，干凈的生活環(huán)境。
二是生活上細致的照料。及時處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生。對待老人有耐心，細致入微，站在老年人的角度思考問題。為有需求的院民送餐，送水，就醫(yī)，喂藥等，通過生活上的點滴細節(jié)，讓院民感受到家的溫暖。根據(jù)老人需求及時配發(fā)了棉鞋，棉衣，拐杖，床單，被罩等生活用品。
三是心系老人精神狀況。結(jié)合院民實際情況，自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操，每周三，四，五下午3:00—4:30定時為院民開放圖書閱覽室，康復(fù)訓(xùn)練室，工療室，在鍛煉院民身體的同時，豐富了其精神文化生活，實現(xiàn)老有所樂。
四是細化護理等級，針對特護老人做到室內(nèi)無異味，及時跟換衣褲，并協(xié)助入廁，洗澡，吃飯，就醫(yī)，聊天，為臥床的院民及時翻身預(yù)防壓瘡的發(fā)生，購買多類康復(fù)器材為有后遺癥院民進行身體恢復(fù)。
第二，醫(yī)療衛(wèi)生方面。
1、醫(yī)務(wù)室做好院內(nèi)日常保健工作，全年購藥4次，近六千余元。
2、建立健康檔案284份。
3、協(xié)調(diào)安排住院147人，其中精神病人6人。
4、長期監(jiān)管精神病人四人，其中兩人藥品監(jiān)管，院內(nèi)報銷醫(yī)藥費近1000元;監(jiān)管癌癥病人兩人，臨終老人兩人，慢性病患者一人。
5、協(xié)調(diào)衛(wèi)生局、金臺醫(yī)院，為院內(nèi)老人申請享受國家公共衛(wèi)生項目，每年為65歲以上老人免費健康體檢。經(jīng)過組織協(xié)調(diào)，今年我院為117位老人進行了全面體檢。
敬老院年終工作總結(jié)篇十八
20xx年xx鎮(zhèn)敬老院在xx區(qū)委、區(qū)民政局、xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級部門對集中養(yǎng)老工作的指示精神，以創(chuàng)立省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng)新。
xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人，5名自費老人（其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：40人；靈山鎮(zhèn)五保：4人；演豐鎮(zhèn)五保：3人；大致坡鎮(zhèn)五保：6人；新埠島：1人；自理：29人；半護理人數(shù)17人；全護理人數(shù)8人）。配備管理服務(wù)護理人員6人。我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施；強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了20xx年的各項工作。
一、20xx年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備。
1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年癡呆癥，需要獨居的老人），現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人。
2、為庭院架設(shè)路燈（10盞），此刻晚上庭院燈火輝煌。
二、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助。
1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻愛心。
2、引進海南省紅十字會“天來泉”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20xx年基金會贊助了7000元的物資。
3、20xx年我們還引進臺灣慈濟基金會為老人捐贈大米、油、衣服總價值約10500元；xx共青團自愿者與海南省電視臺聯(lián)合捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約9900元，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡；聯(lián)合海南桑樂太陽能公司捐贈防寒大衣60件總價值約6000元；xx區(qū)區(qū)長林剛為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈5000元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約20xx元等。合計20xx年xx鎮(zhèn)敬老院社會捐贈物資與現(xiàn)金總計約34400元。現(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。
4、20xx年我們送走了5位老人并為他們在做臨終看護。
5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食（一年下來種植估值約1500元）。
三、工作中我們始終以人為本，xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，經(jīng)過公寓嚴格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。
2、護士與主班護理員均由?？谖稍瓌t，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。
3、所有員工我們都由“?？谝瑣u之家老年公寓”定時培訓(xùn)，年培訓(xùn)不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。
4、參照“椰島之家”的考核標準對所有員工進行了月度考核。
四、為了更好的管理與幫忙五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
五、對于20xx年的整體管理思維方面我們計劃如下。
1、傳承20xx的管理模式，繼續(xù)完善管理方案，進取進取，向全省模范敬老院的目標前進。
2、進取引進愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境。
總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時俱進，再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂！為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻！
敬老院年終工作總結(jié)篇一
20__年本院認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和街道黨工委、辦事處及上級部門對本院工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標準，全院上下，團結(jié)一心，扎實做好了__年的各項工作，歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、健全了制度，實行了規(guī)范化管理。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后制定了院長責(zé)任制，工作人員崗位目標責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、認真開展了“三項評比”活動。
在全院范圍內(nèi)認真組織開展“五好院民評比”、“文明院民小組評比”和“衛(wèi)生房間評比”活動，每半年評比一次。年終將評出的“五好院民”、“文明院民小組”和“衛(wèi)生房間”舉行隆重的表彰大會，五好院民配戴大紅花和五好院民胸牌，每人發(fā)放50元獎金，向文明院民小組頒發(fā)了大型獎牌和30元獎金，向衛(wèi)生房間得主發(fā)放了“衛(wèi)生房間錦旗”和30元獎金。通過經(jīng)項活動的開展，培養(yǎng)和激發(fā)了廣大院民的爭先意識，增強了院民的集體榮譽感。
三、進一步規(guī)范了院民請銷假制度的落實。
院民外出需向院務(wù)管理人員請假并準許后，領(lǐng)取院民標識牌后方可放人出行，院民回院向院務(wù)管理人員交回標識牌并消假，這樣做的效果是直觀、明確、嚴密、有效地杜絕了院民私自外出的混亂現(xiàn)象，也為防止院民外出走失和院民在外出期間出現(xiàn)不測，能夠得到社會各界的及時有效救助提供了便利條件。
四、嚴格執(zhí)行了五保老人入住敬老院健全檔案制度工作中，堅持做到把好“兩關(guān)”，一是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有精神病的不準入院;二是經(jīng)醫(yī)院健康檢查確診有傳染病的不準入院。對具備入院條件的我們做到了愿進全進，并為他們建立了個人信息檔案，實行一人一檔、一檔一盒。檔內(nèi)存有院民個人加入五保申請表，入住敬老院審批表、醫(yī)院健康查體資料，入住敬老院協(xié)議書等。為我們?nèi)嬲莆赵好竦母鞣N信息提供了方便，也為因人服務(wù)管理確定了目標。
五、建立了自我管理機制。
我們堅持以人為本的辦院理念，注重發(fā)揮老人的作用，一是推選出由院民參與的院務(wù)管理委員會，負責(zé)討論制定敬老院的長期發(fā)展規(guī)劃和本年度工作計劃。二是院務(wù)管理委員會下設(shè)了伙食管理領(lǐng)導(dǎo)小組，廣泛征求和聽取院民在生活方面的意見和建議，負責(zé)制定每周飯、菜譜，具體掌握伙食標準，定期結(jié)算伙食帳目、重大節(jié)日調(diào)劑好飯菜花樣，保證飯菜供應(yīng)。三是成立了安全衛(wèi)生后勤領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員輪流值班，并負責(zé)院內(nèi)線路檢修，嚴格衛(wèi)生制度，防止食物中毒，嚴格落實鍋爐操作規(guī)程，防止意外事故發(fā)生。由于我們健全了院民自治的有效機制，充分調(diào)動了各小組的工作積極性，保證了全院各項工作的有序運行。
六、實行了分級護理，為老人提供了人性化，親情式服務(wù)。
一是親情護理從點滴做起。
二是開展了談心活動。
三是分級護理，對一般院民實行常規(guī)護理，對半自理院民實行二級護理，對生活不能自理的院民實行了一級護理，讓五保老人真切感受到黨和政府的關(guān)懷社會的溫暖，使他們堅定對生活的信心，揚起生活的風(fēng)帆。
七、對上積極爭取，努力提高辦院條件。
針對本院設(shè)施老化的實際，全年共向街道辦事處和上級業(yè)務(wù)部門爭取到位資金140多萬元。先后對院內(nèi)所有房屋進行了粉刷和維修，并對院內(nèi)前排平房加蓋了二層樓，新增床位62張，擴大了辦院規(guī)模，購進一噸豐新鍋爐一臺，新建鍋爐房四間，保證了院民的正常飲水和過冬取暖，為廣大院民安度晚年提供了舒適的生活、娛樂條件。
總之，__年經(jīng)過全院上下團結(jié)奮斗，我院工作取得了一定成績，受到了上級和社會各界的廣泛贊譽，成績只能說明過去，不能代表現(xiàn)在，更不能說明將來。下一年，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，努力使我院的各項工作再上一個新的臺階，為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻。
在總寨敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現(xiàn)在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟;一樣的是規(guī)劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉;一樣的是勤勞樸實奮發(fā)向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設(shè)模范敬老院奉獻自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業(yè)工作當中的心不移。這一年中，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)下，靜下心思工作，自覺加強理論學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進步。并且堅持不斷的去學(xué)習(xí)、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經(jīng)驗，從基層工作中了解民情，從優(yōu)秀干部身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創(chuàng)新服務(wù)群眾的載體。充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，全身心的投身于敬老院工作當中?，F(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下，請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正。
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現(xiàn)以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責(zé)任制，衛(wèi)生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛(wèi)生房間評比制度、院民內(nèi)務(wù)整理十項規(guī)范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質(zhì)，理順了院務(wù)管理秩序。
二、服務(wù)保障工作。
一是組織安排醫(yī)務(wù)人員定期為老人檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，對預(yù)防各類疾病復(fù)發(fā)，及各類疾病的早發(fā)現(xiàn)早治療工作奠定了基礎(chǔ)，并建立了個人健康檔案。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。
三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內(nèi)衛(wèi)生和個人衛(wèi)生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開展衛(wèi)生先進評選活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)敬老院擁有耕地18余畝，蔬菜大棚2座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養(yǎng)殖業(yè)生產(chǎn)活動。堅持走不等不靠、積極創(chuàng)收、以副養(yǎng)院的發(fā)展經(jīng)營路子。經(jīng)過一年多的發(fā)展，我院已發(fā)展種植各類農(nóng)作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現(xiàn)了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經(jīng)濟效益。在抓種植的同時，也著手開發(fā)養(yǎng)殖項目。通過自繁自養(yǎng)、逐年擴大豬、羊等家畜養(yǎng)殖。目前生豬存欄可達8頭，羊可達23只，每月和逢年過節(jié)殺豬宰羊，提高老人生活質(zhì)量，同種植業(yè)一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養(yǎng)殖項目年收入可達萬元。有效地資補院內(nèi)老人的生活，使老人的生活水平和生活環(huán)境明顯得到改善。
四、思想教育工作。
1、定期組織工勤人員學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以肅州區(qū)民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題，通過學(xué)習(xí)端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、衛(wèi)生先進個人、通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。__年元旦春節(jié)，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管理人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
在全面圓滿完成本職工作的同時，還積極參與各級領(lǐng)導(dǎo)及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯(lián)系，增進了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎(chǔ)。在今年10月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時2個多月，順利完成了分配的人口普查任務(wù)。得到了相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
__年，在做好本職工作的同時,我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
(2)工作中，向書本學(xué)習(xí)，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗;。
(3)利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與行政管理相關(guān)的知識;。
(4)注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,同大家一起創(chuàng)造融洽、積極向上的工作氛圍。
敬老院年終工作總結(jié)篇二
2022年xx鎮(zhèn)敬老院在xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng)新。
xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人xx人，x名自費老人（其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：xx人；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx鎮(zhèn)五保：x人；xx島：x人；自理：xx人；半護理人數(shù)xx人；全護理人數(shù)x人）。配備管理服務(wù)護理人員x人。我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施；強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了2022年的各項工作。
一、2022年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備。
1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年癡呆癥，需要獨居的老人），現(xiàn)收養(yǎng)了x位老年癡呆癥五保老人、殘疾x人。
2、為庭院架設(shè)路燈（xx盞），現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌。
二、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助。
1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻愛心。
2、引進xx省紅十字會“xx”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。
3、2022年我們還引進xx慈濟基金會為老人捐贈大米、油、衣服總價值約xx元；xx共青團自愿者與xx省電視臺聯(lián)合捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約xxx元，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡；聯(lián)合xx公司捐贈防寒大衣xx件總價值約xx元；xx區(qū)區(qū)xx為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈xx元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約xx元等。
4、我們送走了x位老人并為他們在做臨終看護。
5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食（一年下來種植估值約xx元）。
三、工作中我們始終以人為本。
xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，通過公寓嚴格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。
2、護士與主班護理員均由xx委派原則，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。
3、所有員工我們都由“xx老年公寓”定時培訓(xùn)，年培訓(xùn)不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。
4、參照“xx”的考核標準對所有員工進行了月度考核。
5、為了更好的管理與幫助五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫助，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
四、對于2022年的整體管理思維方面我們計劃如下。
1、傳承2022的管理模式，繼續(xù)完善管理方案，積極進取，向全省模范敬老院的目標前進。
2、積極引進愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境。
總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時俱進，再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂！為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻！
敬老院年終工作總結(jié)篇三
我鎮(zhèn)敬老院以集體經(jīng)濟供養(yǎng)為主，現(xiàn)有管理人員x人，工作人員x人，目前入住五保老人x人，五保入院率為x%。
1、想方設(shè)法提高入院率，發(fā)揮百人敬老院的作用。
20xx年x敬老院建成時，我鎮(zhèn)五保戶總?cè)藬?shù)為x人，其中集中供養(yǎng)x人，入院率為xx%；20xx年總?cè)藬?shù)x人，其中集中供養(yǎng)x人，入院率為x%；20xx年總?cè)藬?shù)x人，其中集中供養(yǎng)x人，入院率為x%；這三年我鎮(zhèn)敬老院的入院率一直不理想，沒有真正發(fā)揮百人敬老院的社會效益，因此而多次受到上級的批評。主要原因是：
1、五保戶對敬老院情況不了解，有成見，始終認為進了敬老院不自由，生活不習(xí)慣。
2、各村對此項工作沒有引起足夠的重視，認為五保戶進不進敬老院是他們自己的事情，愿意進就進，不愿意進只能隨他。
3、敬老院管理還不夠完善，設(shè)施雖然改善了，但服務(wù)水平?jīng)]有完全跟上。
4、鎮(zhèn)里對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)力度還不夠到位。對此我們都做了認真的分析和思考，由分管領(lǐng)導(dǎo)向黨委、政府專門報告此事，引起黨委政府的高度重視，采取如下幾個方面的措施，解決敬老院入院難題。
（1）強化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，召開專題會議，鎮(zhèn)、村、敬老院責(zé)任到人。
（2）加強對敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，讓在院五保戶享受到溫暖和關(guān)愛，從內(nèi)心說敬老院好，以此給敬老院樹立良好的形象，并擴大影響。
（3）分批組織散養(yǎng)五保戶參觀敬老院，并安排試住一周甚至一月，讓他們充分認識敬老院，了解敬老院，喜歡上敬老院，以至不愿再離開敬老院。
（4）給各村下達五保入院計劃，并簽訂責(zé)任狀，納入考核目標。
（5）民政辦和敬老院人員分工到村進行入院動員，并且各自承擔(dān)做親友五保的思想工作。
（6）進一步對五保戶的身份進行調(diào)查核實，取消有女戶五保資格，并對他們的生活進行妥善安置。
首先，加強對敬老院人員的管理。建立健全管理人員工作責(zé)任制，嚴格值班制度、出勤制度、獎懲制度、分工負責(zé)制度、包干制度等，做到人人人有責(zé)任，事事有人管。五保老人也按住宿區(qū)選舉舍長，加強對各住宿區(qū)環(huán)境、安全檢查和對老人外出的管理。
其次，定期對五保老人的衣服、床上用品、日用品進行更換，保持老人始終有一個良好的生活狀態(tài)。保證日常文娛活動不斷，定期組織開展較大的文體活動，使五保老人心情好，并有正常的情感交流。
第三，組織開展生產(chǎn)活動，既提高院內(nèi)生產(chǎn)自給水平，又使有勞動能力的五保老人有事做，滿足他們勞動和創(chuàng)收的需要。目前院內(nèi)有菜地畝，茶葉基地畝，魚塘一口，豬圈間。
1、管理人員工資低，缺少工作的熱情，影響管理質(zhì)量和管理水平。
2、敬老院擴建后，入住率有待進一步提高。
1、完善擴建后的內(nèi)部設(shè)施和環(huán)境布置；
2、提高入住人數(shù)，發(fā)揮擴建的社會效益；
3、進一步改善五保老人的醫(yī)療狀況，保證他們老有所醫(yī)。
敬老院年終工作總結(jié)篇四
我從20xx年x月x日開始進入xx敬老院工作。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導(dǎo)向，進行規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規(guī)范，文明，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作，總結(jié)如下。
每天早上對自己負責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。
1、督促，監(jiān)督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。
2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。
1、從20xx年x月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務(wù)，買菜的進出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20xx年x月，我開始接受敬老院的財務(wù)工作。一直到20xx年的x月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養(yǎng)和鍛煉。切實把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
我嚴格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出。有事會事先請假，調(diào)班，從無曠工記錄。
總結(jié)這幾年來在敬老院的工作，我感到十分的欣慰，也十分的感激。在班子帶領(lǐng)下，我為民政事業(yè)的整體工作做出了一定的貢獻，但是距離大家的要求還有一定差距。首先，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，還需要進一步加強；其次，在工作中應(yīng)該進一步加強服務(wù)意識，不計較個人得失。再次，還要注意與其他工作人員之間的團結(jié)協(xié)作關(guān)系，少說話，多做事。
在今后的工作中，我將認真思考不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極探索研究解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務(wù)實，爭取在今后的工作中做得更好。
敬老院年終工作總結(jié)篇五
一年來，x鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在市民政局和鎮(zhèn)民政部門的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全鎮(zhèn)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；?。
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。一是健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，而且定期組織院民學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善；二是強化院務(wù)管理老人作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，挑選1人參與管理，負責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。平時每星期二召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布置本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我鎮(zhèn)敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。院民的生活費每天由去年的x元提高到x元。新建了羊圈及改造水電等附屬設(shè)施。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，通過強化滅蠅為重點的除“四害”和栽花種草，打整衛(wèi)生死角，每周一上午、星期五下午進行衛(wèi)生大掃除行成制度，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化；三是竭力服務(wù)老人生活起居。千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，定期買給老人洗漱用品和為他們理發(fā)，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢中國傳統(tǒng)佳節(jié)，都為老人準備豐盛的菜飯；在老人生日之日專門準備一份（雞蛋、糖果）生日禮品送上等等，這些生活細事就是要讓每位老人都能過得稱心、舒心，安享晚年。四是注重老人健康工作。專門建立了老人健康檔案，詳細記錄老人的身體狀況、病史，親屬情況、聯(lián)系方式等基本情況。并為他們購買楚雄市城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
x敬老院目前住院老人有x人，平均年齡已達到71歲，最大年紀有83歲，院內(nèi)已建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院管理人員x人，工作人員x人，一年來，通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況，星期六、星期日照常上班。團結(jié)干事、互相支持、形成合力的事氛圍基本行成。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，得到及時的治療搶救，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好星期菜譜。搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，毒，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，做到一個季度查一次體，并保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人換洗蚊帳、床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)，要求做到老人房內(nèi)無異味。保衛(wèi)管理方面，對老人的親屬、來訪人員進行登記制度、老人外報告和請假制度。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。全面提高敬老院整體行政效率和服務(wù)水平，使工作做到日趨完善。供養(yǎng)老人之間互幫互助、和睦相處、團結(jié)友善的氛圍行成。
在全力做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅持走不等不靠，以種地養(yǎng)羊走副業(yè)養(yǎng)院的發(fā)展路子。針對我鎮(zhèn)敬老院擁有生產(chǎn)用地3畝，我們積極探索適合項目，因地制宜抓好種地養(yǎng)羊。根據(jù)不同情況發(fā)揮積極性進行種菜等勞動，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。目前共種菜地x畝，養(yǎng)羊x頭，已宰殺2頭，今年我們做到每一天吃一次肉，早餐保證吃一個雞蛋。
為形成全社會關(guān)心支持敬老院工作良好局面，促進敬老院健康發(fā)展，我們積極爭取，努力實現(xiàn)敬老院與社會的互動。在有關(guān)單位、部門的協(xié)助下，充分利用各種形式大力宣傳尊老愛幼美德，營造共助氛圍。同時，為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，平時抽空放花燈小調(diào)觀看，每月組織老人學(xué)習(xí)一次（讀報紙、講時事），使老人了解國內(nèi)外時政大事及我鎮(zhèn)的發(fā)展，開展“五講”、“四美”、“三熱愛”活動，進行各老人階段表現(xiàn)小結(jié)和爭先進評比，并年終將評選出“三好、四好、五好老人”進行表彰獎勵。
一是開源節(jié)流，進一步提高院民的生活水平。進一步抓好庭院經(jīng)濟，把小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。每天每人的生活費由x元提高到x元。同時，為每位老人定做一身衣服。
二是強化管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
敬老院年終工作總結(jié)篇六
(一)社會救助體系建設(shè)取得新進展。
一是城鄉(xiāng)低保在較大幅度調(diào)標的基礎(chǔ)上更加規(guī)范運行。按照全覆蓋、嚴核查、規(guī)范化的要求，進一步規(guī)范低保運作程序，不斷完善低保動態(tài)管理機制，嚴把低保進出關(guān)，1-10月份，城鎮(zhèn)居民725戶1102人進入低保，257戶452人走出低保線，做到了應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。提高城鎮(zhèn)低保標準，將城鎮(zhèn)低保標準提高到180元/月·人。利用計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，建立健全了城鄉(xiāng)低保電子臺帳。截止10月份，我市共有低保對象10165戶17835人，其中城鎮(zhèn)低保對象2434戶5326人；農(nóng)村低保對象7731戶12509人；發(fā)放城鄉(xiāng)低保金596萬元。二是提高五保供養(yǎng)標準。集中供養(yǎng)標準提高到2500元/人·年，分散供養(yǎng)標準提高到x元/人·年。三是著力推進敬老院建設(shè)。南沈灶等5個鎮(zhèn)級敬老院“關(guān)愛工程”項目已接近尾聲，建設(shè)床位472張。編發(fā)了《東臺市鎮(zhèn)級中心敬老院管理制度匯編》。目前，頭灶、許河等5所敬老院申請創(chuàng)建省級文明敬老院，頭灶等13所敬老院被命名為鹽城市文明敬老院。四是大力實施城市醫(yī)療救助工程。在鹽城市率先探索城市醫(yī)療救助制度，出臺了《東臺市城市居民醫(yī)療救助辦法》，形成了以醫(yī)療統(tǒng)籌為主體、大病救助為支撐、基本醫(yī)療費用減免和重病慈善救助為補充的“四位一體”的城市困難群眾醫(yī)療救助模式。到目前為止，已為5863名城鎮(zhèn)救助對象支付醫(yī)療救助資金150多萬元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成救災(zāi)建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是積極開展善款募集和慈善救助活動。積極開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84萬元。對城鄉(xiāng)低保對象和特困戶因病、因災(zāi)造成生活難以維系的給予慈善救助，共計發(fā)放救助善款19.75萬元。
（二）雙擁優(yōu)撫安置政策落實取得新突破。
一是認真做好撫恤定補調(diào)標工作。及時調(diào)整了地方自然增長標準，全部按時足額發(fā)放到位，年新增財政支出120萬元。將帶病回鄉(xiāng)退伍軍人定補年標準調(diào)整為每人900元。我市享受撫恤定補的重點優(yōu)撫對象4978人，全年發(fā)放撫恤定補金1700多萬元。二是提高了義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標準。x年農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金最低標準為3200元，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標準為2400元。發(fā)放農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金325.8萬元、城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金72萬元。三是著力解決重點優(yōu)撫對象“治病難”的問題。積極依托農(nóng)村合作醫(yī)療平臺，形成了政策優(yōu)惠照顧、門診看病補助、大病參合報支、重病困難救助、住院保險補償?shù)取拔逦灰惑w”的醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)體系，有效緩解我市重點優(yōu)撫對象治病難問題。這一做法在省21世紀優(yōu)撫論壇上作了專題介紹。四是積極完善城鎮(zhèn)退役士兵安置機制。成立了鹽城首家縣級退役士兵培訓(xùn)基地和就業(yè)中心，率先將農(nóng)村退役士兵納入就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)范圍。今年培訓(xùn)300多人次，通過培訓(xùn)95%以上的退役士兵都找到了就業(yè)崗位。我市x年冬季接收退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官610名，其中城鎮(zhèn)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官計155人，均實行自謀職業(yè)，自謀職業(yè)率達100%，兌現(xiàn)自謀職業(yè)補償金398.73萬元。五是積極推進光榮院（室）建設(shè)。全市23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20個鎮(zhèn)建有光榮院（室），完成率達87%，六是扎實做好雙擁工作。組織43個部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結(jié)對子、辦實事活動，共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元專款新建民兵訓(xùn)練基地和車炮庫。大力開展“三走進”和“援建軍營圖書室、共建學(xué)習(xí)型軍營”系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。積極實施“金橋工程”，幫助20名下崗軍嫂實現(xiàn)再就業(yè)；為駐東部隊19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。
敬老院年終工作總結(jié)篇七
2022年要各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和幫助下，我們嚴格要求自己，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)和工作，虛心學(xué)習(xí)，逐步提高自身素質(zhì)，現(xiàn)將2022年的主要工作總結(jié)如下：
本著中華民族的尊老愛老的傳統(tǒng)美德精神為中心，我們做的主要工作有：打掃家庭衛(wèi)生、洗衣服等，接受了領(lǐng)導(dǎo)委托的居家養(yǎng)老服務(wù)，我們深感榮幸，同時責(zé)任感重大，牽掛更多！在x位服務(wù)對象中女性x人，男性x人，最大年齡x歲，最小x歲，其中服務(wù)人群里有輕度老年癡呆，半身癱瘓，就這樣的一群弱勢群體讓我們放不下心，牽腸掛肚，尤其是刮起風(fēng)下雨，有的老人房屋漏水，積水，我們都要及時把老人轉(zhuǎn)移到安全的地方，雨停了后清理房屋里的污水。我們的工作長年的為老人有所為的工作著，發(fā)揮了“雪中送炭”的服務(wù)精神，一年的服務(wù)質(zhì)量滿意度達90%以上，有的老人還把我們當閨女一樣看待。
2022年全年中我們總服務(wù)時間x個小時，比計劃時間多出x個小時，總次數(shù)x次，在2022年里我們將一如既往的認真深入的開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作，不斷擴大居家養(yǎng)老服務(wù)，使我們的服務(wù)對象持續(xù)增加并向整個xx區(qū)擴展。
2022年在這一年里我們雖然嘗盡了工作上的酸甜苦辣，心中感慨萬千，我們盡職盡責(zé)，工作上領(lǐng)導(dǎo)給了我們很大支持，使我們在工作崗位上也取得了一些成績，這個離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助。2022年我們將不負大家的重望，加強業(yè)務(wù)上的知識，不斷的提高業(yè)務(wù)水平，完善自身素質(zhì)，力爭2022年工作中再上新臺階！
敬老院年終工作總結(jié)篇八
我從20__年1月18日開始進入五寶敬老院工作。幾年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān)心下，發(fā)揚不怕苦，不怕臟，不怕累的精神，盡快的適應(yīng)這份工作，作為一名普通的服務(wù)員，堅持以老人為本，為老人解困，為老人服務(wù)的宗旨。緊緊圍繞以敬老院整體工作和確定的目標為導(dǎo)向，進行規(guī)范化服務(wù)，文明化服務(wù)，力求自己在各項工作中做到規(guī)范，文明，健康與完善。雖然社會上對這個行業(yè)有誤解，有的甚至瞧不起我們這個職業(yè)，可我卻很熱愛這份工作，我能為政府分憂解難，讓老人們老有所依、老有所樂，是我莫大的榮幸?，F(xiàn)針對這幾年來的服務(wù)工作，總結(jié)如下。
每天早上對自己負責(zé)的每間寢室及個人分管的公共區(qū)域進行清潔處理，絕不出現(xiàn)臟亂現(xiàn)象，使大家看著舒心，過得安心。
1、督促，監(jiān)督，幫助老人做到五勤，即：勤剪指甲，勤洗澡，勤洗手等等。保證各房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮、被褥干凈，衣褲隨時臟了隨時洗。每天為行動不便的老人打水送飯。不定期為老人洗衣服，為高齡老人和不能自理的老人洗頭、洗腳、理發(fā)、擦身子、剪指甲，做好老人的病護照顧。對生病老人精心照料，需要住院治療的，及時上報，不敢有絲毫怠慢。安排人為病故老人穿衣，料理后事等。
2、調(diào)解、處理老人之間的糾紛，幫助老人解決實際問題等工作，每天對老人進行人頭清點，排除各房間安全隱患。夜間對各房間進行安全查房，防止有老人走失和不安全隱患的發(fā)生，每天做好消防安全記錄，保證了老人的安全。
3、對新入院的老人，詳細給他們講解我院的規(guī)章制度，使他們盡快適應(yīng)這里的生活。
4、努力讓孤寡老人晚年生活幸福、開心。工作之余，我還會陪老人們聊天、拉家常，以便讓他們打發(fā)無聊時間。
三、管理工作。
1、從20__年2月起，我不但要做好清潔工作，服務(wù)老人的工作，還要輪班幫助廚房做飯，每逢趕場天，還有買菜的任務(wù)，買菜的進出賬務(wù)也由我記錄和管理。到20__年4月，我開始接受敬老院的財務(wù)工作。一直到20__年的9月，沒參加買菜了，但又增加了現(xiàn)金保管，同時還是要作財務(wù)工作和服務(wù)工作。雖然很累，但我盡可能把事情做好，賬務(wù)做到進賬有憑、出賬有據(jù)、日清月結(jié)。不該要的不要，不該拿的不拿。
2、從進入敬老院開始，我一直參與庫房的保管工作，對于庫房物品保管方面，我做到進賬、出帳有理有據(jù)，憑票辦事。我深知養(yǎng)老敬老工作事關(guān)黨和政府的形象，事關(guān)孤寡老人切身利益。因此，思想上不敢有絲毫懈怠和馬虎，時刻把自己的舉動置于廣大敬老院班子和服務(wù)的老人的監(jiān)督之下，做到廉潔自律，不斷加強自身修養(yǎng)和鍛煉。切實把“為老人服務(wù)，為政務(wù)分憂”作為自己的行動指南，不斷增強自律意識，提高自身思想修養(yǎng)，以此端正工作作風(fēng)、生活作風(fēng)。
四、出勤方面。
我嚴格按照敬老院規(guī)章制度，該我輪值的時候，絕不敷衍塞責(zé)，絕不無故外出。有事會事先請假，調(diào)班，從無曠工記錄。
敬老院年終工作總結(jié)篇九
20xx年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了必須成績，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚?，F(xiàn)將20xx年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下。
1、定期組織職工學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒，一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期組織開展的感恩，從我做起和為了這天的袁世全就是為了明天的自己活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、學(xué)習(xí)先進個人、戒煙先進個人，透過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20xx年春節(jié)，從年三十到初七，在老自會的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管護人員一齊共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，透過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
敬老院年終工作總結(jié)篇十
2020年以來xx敬老院在鎮(zhèn)黨委“工作有計劃、落實有辦法、完成有效果”的“三個有”原則的指導(dǎo)下，針對院里各項規(guī)章制度、人員配備進行了整改和完善，在保穩(wěn)定的前提下，還積極探索、大膽創(chuàng)新，這一年來敬老院的各項工作取得了長足的進步。
敬老院總占地面積x平方米，折合x畝，其中建筑面積x平方米，房屋總間數(shù)x間，其中老人住房x間，鍋爐房x間，飲水房x間，庫房x間，食堂x間，門道x間，水泵房x間，醫(yī)務(wù)室x間，辦公室x間，洗衣室x間，洗浴室x間，工作人員住房x間，現(xiàn)有住院服務(wù)對象x人，其中五保供養(yǎng)人員x人，工作人員x人。
敬老院本著保穩(wěn)定，促發(fā)展的目的，計劃解決以下幾個問題，第一要加強員工的思想教育，建立健全崗位責(zé)任制為中心的各項規(guī)章制度，用制度來管人；第二要在保穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，狠抓管理，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；第三要加強硬件建設(shè)，為進一步做好服務(wù)工作打下基礎(chǔ)；第四不斷提高服務(wù)對象的寢居和飲食水平，提高員工的福利待遇和報酬。
秉承忠誠、盡職、團結(jié)、上進、奉獻、負責(zé)六大精神，我們充分增強干部和員工的主人翁意識，以院為家，以服務(wù)對象為上帝，做好各自本職工作。使每個干部，每個員工都知道自己是干什么的，應(yīng)該做什么，在為誰干，工作好壞分別會有什么結(jié)果。今年三月，我們參照原有的文本，結(jié)合當前形勢，學(xué)習(xí)其他同類養(yǎng)老院的經(jīng)驗，開始起草規(guī)章制度，截止到現(xiàn)在，已經(jīng)制定好了自上而下從院長到門衛(wèi)各個崗位的崗位責(zé)任制和規(guī)章制度。在健全和完善責(zé)任制的工作中，我們不是等條文寫好再執(zhí)行，而是邊起草邊執(zhí)行，邊完善，在實踐中，征求和聽取各方面意見，不斷修改和完善，認真嚴格的執(zhí)行責(zé)任制和規(guī)章制度，使每個干部和員工都明確，不是人在管人，而是制度在管人，自己管自己，干好了，領(lǐng)導(dǎo)會表彰，犯錯誤，領(lǐng)導(dǎo)要批評處理，這不是偏向誰，也不是跟誰過不去，而是領(lǐng)導(dǎo)在履行他的責(zé)任制，這樣才能有效的融洽領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)系，在服務(wù)工作中，就會把服務(wù)對象當做衣食父母。如我們責(zé)任區(qū)護理員有這樣一條規(guī)定，就是要掌握服務(wù)對象的各種信息，與服務(wù)對象及其家屬（監(jiān)護人）勤溝通，熱情接待來院家屬。
敬老院要想各項工作都取得更好發(fā)展，關(guān)鍵是要保穩(wěn)定、保安全、狠管理。春節(jié)過后，把x名服務(wù)員分組，每人一區(qū)，取消原來的服務(wù)區(qū)組長。每月輪換一次服務(wù)區(qū)，由于責(zé)任到個人，服務(wù)和衛(wèi)生工作都有了很大改變，其中一個很明顯的例子就是入住老人房間的廁所以前總是疏于整理，有異味，現(xiàn)在制度管人之后，廁所內(nèi)天天整潔干凈，再沒怪味。
敬老院給老人們提供了座談會這么一個參與院里管理的平臺，讓他們民主的提意見，在廣泛征集老人們建議之后，食堂對食、菜譜及操作都進行了改革，改善了伙食質(zhì)量，特別是提供了營養(yǎng)餐，受到一致好評，并多次收到老人們的表揚信，并且食堂實行統(tǒng)一采購之后，減少了中間商環(huán)節(jié)，每個月能為院里減少x元成本。
x月份新老院長交接完手續(xù)，隨后就上馬數(shù)項整改工程，時間緊迫，任務(wù)繁多，要使各項工作順利進行，必須要保證全院人員思想統(tǒng)一，保證全院安全，因此我們馬上召開了全體員工大會，讓每個員工都知道全院整體工作是什么，每個人自己應(yīng)該干什么，其次是在原有分工的基礎(chǔ)上，把原有日常工作分為四個區(qū)，新老院長、副院長、辦公室主任各管一區(qū)。
最后，狠抓制度管人，確保落到實處。在落實過程中力求做到：院長管的狠，副院長、主任抓的準，員工干的真，工作保穩(wěn)又創(chuàng)新。
為了解決好當前存在的實際問題，讓敬老院能取得更好發(fā)展，通過鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和支持，我們做了以下整改：
1、新購飲水機一臺，緩解全院飲水難的問題；
2、鋪設(shè)自來水主管道x米，徹底解決水壓不足的難題；
3、安裝新變壓器，克服電力不足現(xiàn)象；
4、新架設(shè)x根電線桿，架線x米，裝上節(jié)能照明燈x個，讓全院夜晚不在有盲點；此外還裝修粉刷辦公及會議室x間，種植了棗樹，櫻桃及其他樹種共計x余棵，硬化路面x平米。
在整改過程中，我們嚴格控制成本，力求用最小的投入獲得最理想的成果。整改中：在施工上，我們?nèi)w工作人員在保證正常工作的情況下，都參與到了施工工作中，各盡其能。購置新設(shè)備時，全方位考慮，本著實用、高效、節(jié)能的原則進行采購。整改后：與之前老舊設(shè)備相比，能源消耗有了大幅度的減少，同時也很大程度的節(jié)省了維修費用。辦公場所的翻修以及部分工作人員和服務(wù)對象住房的調(diào)整，有效的利用了現(xiàn)有房屋資源。這里指的一提的是，我們創(chuàng)新推出了高標房間，這樣一來既滿足了高檔人群的需求，又提高了院里的入住率，截止目前全院的月收入已經(jīng)突破x元，這樣以來x敬老院會也一定會在社會上樹立良好的形象。
敬老院年終工作總結(jié)篇十一
20xx年，在主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，養(yǎng)老院工作在“五個確?！钡募兄С窒氯〉昧吮匾某煽?，養(yǎng)老院規(guī)范化管理水平的蓬勃發(fā)展，養(yǎng)老院人民自治得到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。20xx年所做的工作，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)同志匯報如下。
首先，定期洗澡、理發(fā)、檢查身體（甲型肝炎、乙型肝炎、心臟病等），購買老年人的電子血壓計和脈搏計，每天檢查老年人血壓和脈搏，為預(yù)防心腦血管疾病的復(fù)發(fā)打下基礎(chǔ)；以及建立個人檔案。
v.為老年人訂購書籍、報紙、筆、墨、紙、硯、棋牌、麻將、撲克、麻將等文化娛樂用品，豐富了老年人的日常生活。汶川地震期間，老人們自掏腰包，無組織捐款，共計243元。同時，積極組織老年人參加義務(wù)勞動，在新場地整理花園、除草、修剪桃樹，通過勞動教育增強老年人的凝聚力。第五，教育老年人正確使用配置好的生活用品，如彩電、沖水蹲廁、坐便器等生活必需品和設(shè)施。
vi.為老年人提供美味易消化的膳食、菜肴、點心和茶。營養(yǎng)合理，每天的膳食不重。
vii。積極開展全市先進健康創(chuàng)建活動，組織了一系列全員參與的健康活動，清潔無死角，確保辦公場所、老年人臥室、環(huán)境衛(wèi)生整潔，開展了"四害","戒煙"活動。目前，已有7名老年人成功戒煙。
viii。老年愛國主義教育。我們組織老人參觀瓦子街烈士陵園，讓他們深切感受到今天的幸福生活來之不易。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新的生活。
ix.患病老人由管理和護理人員喂養(yǎng)。宗盛華患有嚴重的肺心病。自從他生病以來，我們的管理和護理人員一直在觀察他。在幫助他吸氧的同時，他們不斷用棉簽蘸水濕潤他干裂的嘴唇，幫助他排便和洗腳。老人感動得流下了眼淚。這樣的例子層出不窮。
x.為袁世全老人股骨頸骨折。在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們購買了c02雙搖床護理床和醫(yī)用護理小便器。然而，由于袁世銓老人的心理等原因，他的情緒非常不穩(wěn)定。他故意扔掉工作人員，在床上小便，然后要求女護理人員清潔他的身體并更換他的床上用品。我們的員工沒有看不起他，克服了巨大的心理障礙，忍受了屈辱。在開展“今天的袁世銓就是明天的自我”活動，充分發(fā)揮老年人自我管理委員會的積極性后，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，他們終于用愛心換來了他的良心，認識到了自己的錯誤?！?002〕〔1000〕席。密切關(guān)注養(yǎng)老院新址的建設(shè)。目前，兩棟主體建筑已完工，另一棟也已完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，達到預(yù)期目標。
xii。對療養(yǎng)院的文件、規(guī)章制度、圖片、了解搶救對象等實行微機管理，取得了顯著效果。
ii。積極救助沿街流浪乞討人員。
對于前來我站救援的人員，我站工作人員首先根據(jù)具體情況，先后救治了安徽省阜陽族郭四方、河南省浙城族趙佐州、河南省商丘族李水山、安康鎮(zhèn)某族馬云秀、趙麗麗、，陜西省韓城市一名疑似精神分裂癥患者實施了醫(yī)療救助。在救援站期間，工作人員帶領(lǐng)他們洗澡、理發(fā)、修剪指甲、更換新內(nèi)衣、襪子、鞋子和棉衣，并根據(jù)情況派出專人護送他們離開。在搶救疑似精神分裂癥患者馬云秀的過程中，為了查明她的姓名和地址，我們將她的照片發(fā)送給了鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，以便包村干部和村干部能夠確定供應(yīng)線索。同時,我們進入界頭廟鎮(zhèn),深入石堡鎮(zhèn)的景家園,麻辣蔬菜高原,四面窯,甸子河,梁家河,鞍山,四道梁等村,經(jīng)公安部門對可疑人員進行戶口登記后,最終被鎖定在木旺鎮(zhèn)的一組平生村,，讓流浪了6年的馬云秀安全回家。
1.定期組織員工學(xué)習(xí)報刊，倡導(dǎo)奉獻、孝順、敬老的精神。兩名看門人早晚兩班倒，不留人，沒有完整的周末和法定節(jié)假日，根據(jù)各自職責(zé)，勤勉工作，把黃龍民政大局作為重要任務(wù)。
2.組織老年人定期召開第一次、第三次、第五次學(xué)習(xí)會，學(xué)習(xí)報刊上的文獻和文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期開展的“感恩從我做起”、“為今天的袁世銓，為明天的自己”活動成效顯著，糾正了個別老年人的世界觀、人生觀和價值觀。
3.為了讓老人在養(yǎng)老院過一個快樂祥和的春節(jié)，我們購買了大量的年貨，給每人50元壓歲錢，并評選表彰了模范老人、勞動先進個人、學(xué)習(xí)先進個人、戒煙先進個人。經(jīng)過先進分子的選拔和表彰，養(yǎng)老院的老年人出現(xiàn)了學(xué)習(xí)追趕先進的局面。
4.組織豐富多彩的文化娛樂活動。20xx年春節(jié)期間，從農(nóng)歷三十日到農(nóng)歷七日，在“老人自會”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，與管護人員一起載歌載舞，房間里充滿了溫暖。通過活動,拉近了管護人員與老人的距離,讓老人有了孩子陪伴過年的喜悅。
1.我們敦促局領(lǐng)導(dǎo)研究解決并落實原商業(yè)招聘機構(gòu)員工待遇，盡快將員工及養(yǎng)老院員工納入財務(wù)預(yù)算。
2.老年人在心理變化、管理和問題處理方面仍缺乏經(jīng)驗，因此迫切需要進一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理、管理和護理方面的知識。如果有機會接受老年人福利培訓(xùn)，請盡力安排。
敬老院年終工作總結(jié)篇十二
敬老院在市民政局和鎮(zhèn)政府的大力支持和高度重視下，鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，保證五保老人在政治上得到關(guān)懷，在生活上得到關(guān)心，在精神上得到安慰，使老人得到老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所醫(yī)，使五保工作得到全面貫徹落實。
一、規(guī)范管理，鞏固完善院內(nèi)安全設(shè)施，確保院民安全。
今年以來，我院不斷完善各類功能設(shè)施，強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到顯著提高。我院在鎮(zhèn)財政支持下，投資20多萬元，改善院內(nèi)設(shè)施，因我院一直以來地下水管老化，不斷漏水，資源浪費很大，三月份將所有地下水管全部更換，保障老人正常使用，節(jié)約能源；四月份，安裝了呼叫系統(tǒng)，呼叫系統(tǒng)24小時直連保安室，五保老人呼叫時支持對講，保障老人遇緊急情況時，工作人員能在第一時間趕到現(xiàn)場，減少安全事故發(fā)生，有力保證老人的生活質(zhì)量；建院以來老人一直使用鐵床，因使用已久，而生繡，使用時還發(fā)生聲音，使老人能安全、舒適的睡眠，全部更換為木床；還更換廚房的天燃氣爐具設(shè)備，廚房的天燃氣爐具設(shè)備已使用十多年了，更換保障敬老院的工作人員以及居住老人的人身安全；十月份，因我院圍欄扶手使用年限已有十多年，以致老化，嚴重腐爛，將院內(nèi)所有圍欄扶手更換，更換成不銹鋼，增加衛(wèi)生間和過道安全扶手，保障院內(nèi)居住老人和工作人員人身安全；廚房增加配餐間，確保老人的膳食健康安全；老人房間安裝空氣能熱水處理設(shè)備，為確保老人入住管理和安全得到保障。為我院力爭將敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全的敬老院。
二、豐富精神生活，創(chuàng)造文化氛圍，讓老人老有所樂。
1、四月份，為深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，進一步弘揚中華民族敬老、愛老的傳統(tǒng)美德，我院聯(lián)合寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，院內(nèi)100%老人已社保關(guān)系轉(zhuǎn)到寮步居民區(qū)社區(qū)衛(wèi)生站，詳細為每位老人建立詳細健康檔案，使老人清晰自身存在病因，看病易，用藥明確，每個星期五下午為老人詳細檢查，保障老人身體健康，我院醫(yī)務(wù)人員定時到社區(qū)衛(wèi)生站為五保老人領(lǐng)取藥品，不用老人親自到所在衛(wèi)生站領(lǐng)取藥品，使老人更方便用藥。社區(qū)醫(yī)生不定時到我院開展見病理知識講座，通過開展活動，使長者更加懂得如何進行預(yù)防、保健。
2、我院與社會各團體共同開展了50多次活動：一年來，每逢節(jié)日，鎮(zhèn)政府、學(xué)校、愛心單位、愛心人士等單位都送來了關(guān)愛之心。
三、健全各項規(guī)章制度、實行規(guī)范化管理。
1、堅持以人為本，努力實現(xiàn)以制管中心。
我院健全各項規(guī)章制度，廣泛征求老人和工作人員意見，制定了院長責(zé)任制、食堂，財務(wù)，衛(wèi)生，門衛(wèi)、安全管理相關(guān)制度和措施等管理制度，并在老人之間建立互幫互助小組，相互之間開展幫助活動。
2、抓工作管理。
我院作為政府的一個組成部門，是為民服務(wù)的窗口，工作的好壞直接影響到政府的形象。在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題，使事事有人負責(zé)，人人都把活干好。
3、加強工作人員素質(zhì)教育。
堅持把提高工作人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，樹立全心全意為老人服務(wù)的思想，為老人辦實事，辦好事，對待老人做到熱心、耐心、誠心，辦事做到老人滿意，主管部門滿意。
明年我院將進一步樹立“以人為本、服務(wù)老人”的理念，用心、用情服務(wù)好老人的生活起居，塑造我院良好形象。
3、開展與老人溝通交流談心活動，通過耐心細致的對話，讓我們理解老人的心理變化；
4、與社會各團體合作，制定更多適合老人的活動。
敬老院年終工作總結(jié)篇十三
______青協(xié)小組在共青團__財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會的熱心指導(dǎo)和幫助下，于20__年12月7日順利開展了本學(xué)期的青協(xié)活動并圓滿的完成了各項預(yù)定任務(wù)。這次我們小組活動的主題定為“愛駐夕陽，關(guān)愛老人”?；顒拥攸c選在南昌__鎮(zhèn)敬老院。經(jīng)過我們小組全體成員的團結(jié)協(xié)作，精心策劃，嚴密布置，認真落實，向團委青協(xié)交上了一份令人滿意的答卷。通過這次的活動，本組青年志愿者普遍增長了勞動和服務(wù)經(jīng)驗，提高了各項義務(wù)勞動技能。
為了給敬老院的老人們送去關(guān)懷和溫暖，讓他們感受到人間溫情并領(lǐng)略當代大學(xué)生服務(wù)社會的風(fēng)采，我們小組做了很長時間的前期準備工作。從一次又一次的討論會到多次往返聯(lián)系__鎮(zhèn)敬老院負責(zé)人，我們付出了很多，也收獲了很多。經(jīng)過不怕麻煩的重復(fù)再重復(fù)，我們制定了完善的活動計劃，明確了項目內(nèi)容，細化了項目分工。委派小組成員聯(lián)絡(luò)院方負責(zé)人并多次實地踩點，熟悉路線和環(huán)境，協(xié)商活動細節(jié)，取得了不錯的效果，為后續(xù)活動的順利進行提供了有力保障。
在活動策劃書得到學(xué)院團委的批準后，我們立馬組織相關(guān)人員采購禮物，通知所有志愿者準時出發(fā)，各項工作都安排得有條不紊。12月7日下午一時整，本小組全體青年志愿者準時在麥廬園鐘樓集合。大家佩戴好青年志愿者徽章和校牌，戴好志愿者工作帽，打出__財經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟管理學(xué)院青年志愿者協(xié)會的旗幟，浩浩蕩蕩的向__鎮(zhèn)敬老院進發(fā)。
到了敬老院后，我們?yōu)橹驹刚吆屠先藗儼才帕艘粋€小型見面會，并請敬老院負責(zé)人致辭。負責(zé)人向我們簡略介紹了__鎮(zhèn)敬老院的各項情況并對我們的到來表示歡迎。院方負責(zé)人致辭完畢，我們按照事先與院方共同擬定的活動方案，明確各位志愿者的分工，讓他們發(fā)揮各自的專長展開勞動。并由專人負責(zé)懸掛本次活動主題“愛駐夕陽，關(guān)愛老人”的宣傳橫幅。
一部分細心且精通南昌方言的志愿者被安排與老人們聊天，給老人表演節(jié)目，并分發(fā)我們帶去的禮物，主要有水果、棉襪、零食、手套、防凍霜等。有幾個女生還主動幫老人修剪指甲。
一部分力氣大、活躍好動、勞動熱情極度高漲的志愿者被安排整理菜地，搬運雜物，打掃衛(wèi)生，提水劈柴，修理樹枝，擦窗戶，洗衣服，他們忙的不亦樂乎。大家都全身心的投入到了敬老院的生活和活動中去了。
經(jīng)過近3個小時的緊張勞作，我們終于將菜地整理了出來，劈了六擔(dān)柴，樹枝修理得整整齊齊，窗明幾凈，纖塵不染，院內(nèi)面貌煥然一新。我們的勞動成果得到了敬老院的老人和工作人員的一致贊揚，我們不由樂開了懷。最后，活動即將結(jié)束時，我們小組全體志愿者與老人們合影留念。
向院方負責(zé)人表示了感謝和請求諒解之后，我們祝福老人們都身體健康，生活快樂，長命百歲，才依依不舍的離開了敬老院。本次青協(xié)活動取得了空前的成功!
總結(jié)此次青協(xié)活動，我只能聯(lián)想到一個詞語——完美。盡管活動中多多少少還是有一點瑕疵，但總體上來看，這次活動還是極其精彩的，實乃完美之極。在活動過程中，我們小組青年志愿者都表現(xiàn)出了極強的個人能力，特別是大家現(xiàn)場即興發(fā)揮，表演了一個又一個精彩絕倫的節(jié)目，使活動高潮迭起，把老人們的積極性都調(diào)動了起來，老人們的興致普遍很高，這是活動中的一大亮點，也是我之前所沒有預(yù)料到的。大家的團結(jié)協(xié)作是這次活動能夠完美收尾的關(guān)鍵中的關(guān)鍵。當然，這也得益于策劃的科學(xué)合理。
敬老院年終工作總結(jié)篇十四
20__年__鎮(zhèn)敬老院本著“推進規(guī)范服務(wù)，創(chuàng)建文明”的服務(wù)宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使各項工作走上規(guī)范化、正?；Ｊ咕蠢显豪先说囊?、食、住、醫(yī)等得到全面貫徹落實，以徹底解決了老人們的后顧之憂。20__年敬老院的工作計劃如下：
一、鞏固完善敬老院環(huán)境硬件和安全設(shè)施。
辦好敬老院是為民辦實事的一項重要核心內(nèi)容，把敬老院改造成為設(shè)施完善、功能齊全社會福利中心，同時加強對院內(nèi)的安全隱患進行排查，不斷完善和改造敬老院環(huán)境硬件建設(shè)。從而使院內(nèi)安全設(shè)施建設(shè)得到有力保障，更使院內(nèi)環(huán)境得到優(yōu)化、美化、凈化。
二、加強敬老院內(nèi)部管理，促進五保供養(yǎng)工作健康發(fā)展。
__敬老院目前住院老人有__人，平均年齡已達到__歲，最大年紀有__歲，院內(nèi)已建立五保老人資料檔案和健康檔案。做好五保老人跟蹤服務(wù)。全院共有工作人員x人，我們堅持隊伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t，建立定期或不定期對工作隊伍進行業(yè)務(wù)考核，每月組織工作人員進行交叉檢查年中總結(jié)評比，使工作責(zé)任明晰，互相支持，形成合力。
三、拓寬老人的聯(lián)宣活動，保障老人物質(zhì)文化生活。
1、邀請鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生、護士前來敬老院開展老人常見病理知識講座。通過開展活動，使老人更加懂得如何進行預(yù)防、保健。
2、為了保障老人的物質(zhì)文化生活，拓寬老人的視野，多與兄弟鎮(zhèn)區(qū)單位借鑒工作經(jīng)驗，從而找出自身工作不足之處。
3、在“x月x”老人節(jié)當天，組織鎮(zhèn)年輕干部及邀請鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進行節(jié)日慰問，舉辦相關(guān)的文藝活動，從而不斷提高老人對文體活動興趣，還增進老人之間友誼。
4、經(jīng)常組織老人學(xué)習(xí)讀報紙、講時事，使老人了解國內(nèi)外時政大事，開展“五講”“四美”“三熱愛”活動，每月對老人進行爭先進評比，年終對評比“三好老人”進行比彰。
四、充分利用院內(nèi)資源，加強發(fā)展院內(nèi)經(jīng)濟，提高老人生活水平進一步抓好庭院經(jīng)濟，組織有勞動能力的院民參加力所能及的勞動。
1、把院內(nèi)的小菜園x畝地壓茬科學(xué)種植。并利用院內(nèi)有利地勢，建設(shè)生豬養(yǎng)殖和雞禽養(yǎng)殖，增加院內(nèi)的經(jīng)濟收入，以提高老人零用錢和改善生活質(zhì)量，進一步提高院民的生活水平，并培養(yǎng)了他們了的成就感和榮榮譽感。
2、強化管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。在飯菜質(zhì)量、醫(yī)保服務(wù)等方面，進一步提高服務(wù)標準，細化服務(wù)內(nèi)容，爭取做到讓老人們生活更安心，更舒心，更開心，順利地渡過晚年。
3、努力提高院內(nèi)老人們的物質(zhì)生活和文化娛樂水平，達到以副養(yǎng)院的能力。定期或不定期，或在各種節(jié)日組織舉辦一些娛樂聯(lián)歡活動，組織喜愛文娛活動的老人積極參與，節(jié)目形式多樣，包括唱歌、舞蹈等歌舞類節(jié)目，創(chuàng)造其樂融融的氛圍。
敬老院年終工作總結(jié)篇十五
一年來，__敬老院在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，在相關(guān)部門的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；，F(xiàn)對一年來的工作進行以下總結(jié)。
一、建章立制，進行規(guī)范管理。
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。
一是健全各項規(guī)章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，促使各項制度不斷健全完善。
二是強化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務(wù)小組、伙食管理小組、衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢查各項規(guī)章制度落實情況。
三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對院內(nèi)供養(yǎng)老人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。
二、強化服務(wù)，營造溫馨環(huán)境。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，__敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣物兩套，又統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，栽花種草，定期進行衛(wèi)生大掃除，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居，千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。
根據(jù)老人特點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人送飯菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每逢節(jié)日，都為老人準備豐盛的菜飯。四是注重老人健康工作，每年均組織1至2次健康體檢，統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。
三、強化管理，保證健康發(fā)展。
建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤服務(wù)。通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實，大家都基本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況。對行動不便、重病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，使病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。
護理衛(wèi)生管理方面，保持老人房內(nèi)清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期給他們理發(fā)。安全管理方面，長期進行安全知識宣傳，規(guī)范用電用火，制定了外出請消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個職工要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。
敬老院年終工作總結(jié)篇十六
20__年，敬老院工作在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在五保集中供養(yǎng)、大力開展敬老院規(guī)范管理水平和院民自治方面取得了一定成績，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。現(xiàn)將20__年所做工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報如下。
一、孝親敬老從日常小事做起。
一是定期為老人洗澡、理發(fā)、檢查身體(甲肝、乙肝和心臟病等)，專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，為預(yù)防心腦血管疾病復(fù)發(fā)工作奠定了基礎(chǔ)，建立了個人檔案。在08年7月專門給劉青山老人做了白內(nèi)障手術(shù)。
二是定期為老人配發(fā)相應(yīng)的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內(nèi)外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛(wèi)生紙等。三是督促、幫助老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，隨時為老人修剪手、腳指甲、理發(fā)，剃須。四是幫助老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛(wèi)生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克、麻花花牌等，豐富了老人的日常生活，在汶川地震時老人拿出自己的零花錢，在沒有組織的情況下自發(fā)捐款，金額達243元。同時積極組織老人參加義務(wù)勞動，整理花園、清除雜草、修剪新址桃樹等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。五是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛(wèi)生間等生活用品設(shè)施。六是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養(yǎng)合理搭配，飯菜力爭天天不重。七是積極開展市級衛(wèi)生先進創(chuàng)建活動，并組織了一系列全員參與的衛(wèi)生活動，打掃衛(wèi)生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環(huán)境衛(wèi)生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現(xiàn)有7個老人成功戒煙。八是對老人進行了愛國主義教育。我們組織老人參觀了瓦子街烈士陵園，使他們更深的感受到今天的幸福生活來之不易，沒有共產(chǎn)黨就沒有新生活。九是對生病老人由管護人員送餐入室進行喂養(yǎng)。宗生華老人得的是嚴重肺心病，從他生病開始，我們的管護人員就守著他，在幫他插氧的同時，不停地用棉簽蘸水滋潤他那干裂的嘴唇，幫扶他大小便，給他洗腳，老人家感動的老淚直流，像這樣的事例層出不窮。十是袁世全老人股骨頸骨折，我們在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，購置了c02雙搖帶便盆護理床和醫(yī)用護理尿壺，但由于袁世全老人心理等原因，情緒很不穩(wěn)定，故意折騰工作人員，專門在床上大小解，然后讓女管護人員給他清洗身子，更換干凈被褥。我們的工作人員沒有嫌棄他，克服巨大的心理障礙，忍辱負重，通過開展“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動和充分發(fā)揮老人自己管理自己委員會的能動性，經(jīng)過一個多月的努力和心理干預(yù)，終于用愛心換回了他的良知，認識到自己的錯誤。十一是狠抓敬老院新址建設(shè)，目前已完成2座主體樓建設(shè)，另一座也完成了基礎(chǔ)建設(shè)，達到了預(yù)期目標。十二是對敬老院文件、規(guī)章制度、圖片、接受救助對象等實行微機管理，收效顯著。
二、主動救助沿街流浪乞討人員。
凡到我站實施救助的人員，我們的工作人員先是根據(jù)具體情況，先后對病癱的安徽阜陽籍的郭四方、河南柘城籍的趙作州、河南商丘籍的疑似精神病人李水山、安康鎮(zhèn)安籍的疑似精神分裂病人馬云秀、陜西韓城籍的疑似精神分裂病人趙立力等實施醫(yī)療救助。在救助站期間，工作人員領(lǐng)他們洗澡，理發(fā)，修剪手腳指甲，更換新內(nèi)衣、襪子、鞋和棉衣，并視情況派專人護送離站。在救助疑似精神分裂病人馬云秀時，為了查清她的姓名、住址、我們將她的照片，發(fā)往各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，讓包村干部、村干部辨認提供線索，同時兩進界頭廟鄉(xiāng)，深入到景家塬、辣菜塬、四面窯、石堡鎮(zhèn)店子河、梁家河、安善、三岔鄉(xiāng)四條梁等村進行走訪，通過公安部門對疑似人員進行戶籍協(xié)查，最后將其鎖定在陜西省鎮(zhèn)安縣木王鎮(zhèn)坪勝村一組，使流浪6年之久的馬云秀安全返鄉(xiāng)。
三、加強思想教育工作。
1、定期組織職工學(xué)習(xí)報刊雜志，推崇敬業(yè)、奉獻、孝親敬老精神。兩名管護員實行早晚兩班倒，一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節(jié)假日，立足本職、兢兢業(yè)業(yè)，以黃龍民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學(xué)習(xí)例會，學(xué)文件，學(xué)報刊雜志里的文章，充分發(fā)揮老年自治委員會的作用，總結(jié)生活中存在的問題。近期組織開展的“感恩，從我做起”和“為了今天的袁世全就是為了明天的自己”活動收效顯著，端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節(jié)，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發(fā)了50元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、學(xué)習(xí)先進個人、戒煙先進個人，通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學(xué)先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。20__年春節(jié)，從年三十到初七，在“老自會”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節(jié)目，和管護人員一起共歌共舞，室內(nèi)充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管護人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
四、存在問題。
1、懇請局領(lǐng)導(dǎo)考慮解決、落實接收原商招所人員的待遇問題，盡快將敬老院工作和人員納入財政預(yù)算。
2、老人心里變化和管理、問題處理上還缺乏經(jīng)驗，亟待進一步總結(jié)和學(xué)習(xí)老年心理學(xué)、管理、護理知識。若有老年福利培訓(xùn)的機會，請局里盡力安排。
敬老院年終工作總結(jié)篇十七
一年來，___中心敬老院在區(qū)黨委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,在區(qū)民政局的大力支持和關(guān)心下，緊緊圍繞為金臺五保老人創(chuàng)建一個平安幸福家園的總目標，按照創(chuàng)建省級“三星級敬老院”的工作目標,圓滿完成了創(chuàng)建任務(wù),在工作中我們踐行以民為本，為民解困，為民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健康發(fā)展，使全區(qū)集中供養(yǎng)五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實，各項工作走上了規(guī)范化、標準化、正?；?BR> 一、建章立制，進行規(guī)范管理。
在加大軟硬件投入的同時，更加注重制度建設(shè)，努力實現(xiàn)人性化管理。
第一，健全各項規(guī)章制度。堅持做到以人為本，以制管院。在廣泛征求供養(yǎng)對象和工作人員意見的基礎(chǔ)上，編纂了包含___中心敬老院章程、員工及院民守則、管理制度、工作職責(zé)等的全套《敬老院標準化管理手冊》，細致全面的闡述了我院每一個工作環(huán)節(jié)需要遵循的制度和規(guī)定，使工作更加系統(tǒng)化。員工在工作時也有典可依，工作痕跡有據(jù)可查，工作調(diào)理更加清晰責(zé)任更加分明。而且定期組織員工學(xué)習(xí)討論，促使各項制度不斷健全完善和落實。
第二，強化院務(wù)委員會的作用。為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主管理，文明辦院，吸納自愿報名的院民參與管理，組成院民占大多數(shù)的院務(wù)委員，負責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作的職能，并定期檢查各項規(guī)章制度的落實情況。
第三，加強服務(wù)人員素質(zhì)教育。堅持把提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位。20__務(wù)技能放在首位。年全共分批組織各崗位干部職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)7次，分別取得《養(yǎng)老考評員證書》、《養(yǎng)老護理員師資證書》、《初級養(yǎng)老護理員證書》等多項資格證書，全部工作人員均持證上崗。照護員每周學(xué)習(xí)養(yǎng)老護理員理論，并實操學(xué)習(xí)十余種日常護理技能和一些常用的急救知識，如床上擦浴，協(xié)助入廁，生命體征測量，床上洗頭，噎食的急救等，提高生活質(zhì)量的同時，院民健康有了更好的保障。每星期一召開例會組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，商量研究布臵本周工作，解決存在問題。針對院內(nèi)管理運行的熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提高服務(wù)能力。為強化服務(wù)意識，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，增強責(zé)任感與事業(yè)心奠定堅實基礎(chǔ)。
二、強化硬件，營造溫馨環(huán)境。
為改善五保老人生活環(huán)境，提高生活質(zhì)量，我區(qū)中心敬老院始終把服務(wù)工作放在首位。
第一，加大硬件設(shè)施投入。
一是建立失能室，將失能的老人與其他老人分開居住，進行特殊護理，率先在我市養(yǎng)老行業(yè)中采用了分級護理的模式。
二是為了讓老人的生活環(huán)境更加安全，在院領(lǐng)導(dǎo)的安排下首先在公寓樓三層均鋪設(shè)地膠，完善了樓道的扶手;其次在公共浴室放臵助洗器，殘疾老人洗澡更加方便;最后在院內(nèi)所有廁所安裝扶手，有效防止了不安全事故的發(fā)生。
三是裝修、組織建成工療室，工療室內(nèi)部配備投影設(shè)備、手工桌和作品展示柜、展示墻，不但為老人鋪設(shè)了發(fā)揮余熱的平臺，而且為員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)提供了場所。
四是重建豬圈，改造水電等附屬設(shè)施，修繕了樓頂?shù)姆浪畬印?BR> 五是根據(jù)院內(nèi)殘疾老人多的特點，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在公寓樓安裝電梯一部，期間我院工作人員及時制定電梯使用要求，配合區(qū)采購中心完成電梯招標，監(jiān)督乙方安全施工，現(xiàn)電梯已投入使用，獲得院內(nèi)老人的一致好評。
第二，做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化。
一是我院在原衛(wèi)生維護機制的基礎(chǔ)上，通過院務(wù)委員會從老人中選拔出衛(wèi)生安全維護小組成員10名，劃分區(qū)域?qū)υ簝?nèi)的衛(wèi)生進行監(jiān)督，并組織策劃“共同維護我們的家庭衛(wèi)生-撿煙頭大賽”活動，有效提高了老人的衛(wèi)生維護意識，使院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的打掃和保持常態(tài)化。
二是春季共新補栽花卉樹木134棵，為了加大綠化面積，在院內(nèi)添臵防腐木花盆15個，內(nèi)鐵樹8棵，三角梅7盆，院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化。
三是針對公寓樓內(nèi)樓道環(huán)境單一的問題，我院采取樓道亮化和美化的方式，在樓道內(nèi)安裝亞克力展示牌和照片墻等，使之更加溫馨，充滿人文氣息。
三、強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)。
通過年初的下鄉(xiāng)活動，___中心敬老院目前集中供養(yǎng)對象總?cè)藬?shù)增加至289人，院內(nèi)已建立五保老人個人資料，做好五保老人跟蹤服務(wù)。
第一，護理部工作認真細致。
一是衛(wèi)生上嚴格督查，按照一周衛(wèi)生清潔表標準要求，做到物品表面干凈無塵且擺放整齊，每季度按時清洗窗簾，為有需要的院民隨時更換衣服，清洗床單被罩，每周二上午進行衛(wèi)生大檢查，并公開評比，通過“衛(wèi)生流動紅旗”來培養(yǎng)和激發(fā)廣大院民的爭先意識，與此同時為院民營造一個舒適，干凈的生活環(huán)境。
二是生活上細致的照料。及時處理院民糾紛，避免不安全事件發(fā)生。對待老人有耐心，細致入微，站在老年人的角度思考問題。為有需求的院民送餐，送水，就醫(yī)，喂藥等，通過生活上的點滴細節(jié)，讓院民感受到家的溫暖。根據(jù)老人需求及時配發(fā)了棉鞋，棉衣，拐杖，床單，被罩等生活用品。
三是心系老人精神狀況。結(jié)合院民實際情況，自創(chuàng)回春醫(yī)療保健操，每周三，四，五下午3:00—4:30定時為院民開放圖書閱覽室，康復(fù)訓(xùn)練室，工療室，在鍛煉院民身體的同時，豐富了其精神文化生活，實現(xiàn)老有所樂。
四是細化護理等級，針對特護老人做到室內(nèi)無異味，及時跟換衣褲，并協(xié)助入廁，洗澡，吃飯，就醫(yī)，聊天，為臥床的院民及時翻身預(yù)防壓瘡的發(fā)生，購買多類康復(fù)器材為有后遺癥院民進行身體恢復(fù)。
第二，醫(yī)療衛(wèi)生方面。
1、醫(yī)務(wù)室做好院內(nèi)日常保健工作，全年購藥4次，近六千余元。
2、建立健康檔案284份。
3、協(xié)調(diào)安排住院147人，其中精神病人6人。
4、長期監(jiān)管精神病人四人，其中兩人藥品監(jiān)管，院內(nèi)報銷醫(yī)藥費近1000元;監(jiān)管癌癥病人兩人，臨終老人兩人，慢性病患者一人。
5、協(xié)調(diào)衛(wèi)生局、金臺醫(yī)院，為院內(nèi)老人申請享受國家公共衛(wèi)生項目，每年為65歲以上老人免費健康體檢。經(jīng)過組織協(xié)調(diào)，今年我院為117位老人進行了全面體檢。
敬老院年終工作總結(jié)篇十八
20xx年xx鎮(zhèn)敬老院在xx區(qū)委、區(qū)民政局、xx鎮(zhèn)政府和社會各界的關(guān)心支持下，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策和上級部門對集中養(yǎng)老工作的指示精神，以創(chuàng)立省一級敬老院為動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標準，不斷努力改革創(chuàng)新。
xx鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人，5名自費老人（其中五保戶xx鎮(zhèn)五保：40人；靈山鎮(zhèn)五保：4人；演豐鎮(zhèn)五保：3人；大致坡鎮(zhèn)五保：6人；新埠島：1人；自理：29人；半護理人數(shù)17人；全護理人數(shù)8人）。配備管理服務(wù)護理人員6人。我們本著堅持“以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服務(wù)老人”的工作理念，全院上下，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善各類功能設(shè)施；強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了20xx年的各項工作。
一、20xx年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備。
1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年癡呆癥，需要獨居的老人），現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、殘疾1人。
2、為庭院架設(shè)路燈（10盞），此刻晚上庭院燈火輝煌。
二、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助。
1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定時定點的為五保老人獻愛心。
2、引進海南省紅十字會“天來泉”助老基金會資金贊助志愿者服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。20xx年基金會贊助了7000元的物資。
3、20xx年我們還引進臺灣慈濟基金會為老人捐贈大米、油、衣服總價值約10500元；xx共青團自愿者與海南省電視臺聯(lián)合捐贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約9900元，并為老人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡；聯(lián)合海南桑樂太陽能公司捐贈防寒大衣60件總價值約6000元；xx區(qū)區(qū)長林剛為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈5000元現(xiàn)金等一批社會志愿者向敬老院捐贈物資約20xx元等。合計20xx年xx鎮(zhèn)敬老院社會捐贈物資與現(xiàn)金總計約34400元。現(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五保老人與殘疾、孤兒。
4、20xx年我們送走了5位老人并為他們在做臨終看護。
5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食（一年下來種植估值約1500元）。
三、工作中我們始終以人為本，xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中供養(yǎng)為原則可是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理：
1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪崗的原則，就近招聘降低運營成本，經(jīng)過公寓嚴格的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)上崗。
2、護士與主班護理員均由?？谖稍瓌t，為了保證100%的護理質(zhì)量，作為主班護理員均由公寓直接委派輪崗，護士也由公寓護士輪崗。
3、所有員工我們都由“?？谝瑣u之家老年公寓”定時培訓(xùn)，年培訓(xùn)不低于12小時。并且每人每年必須到公寓參加公寓年度或季度護理技能競賽一次。
4、參照“椰島之家”的考核標準對所有員工進行了月度考核。
四、為了更好的管理與幫忙五保老人，我們提倡五保老人相互關(guān)懷相互幫忙，相互監(jiān)督遵守院里規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行出入管理制度確保院內(nèi)公共財產(chǎn)與個人財產(chǎn)的安全。對于敬老院的管理方面我們及時的與老人溝通，并及時聽取老人的意思做到集思廣益。
五、對于20xx年的整體管理思維方面我們計劃如下。
1、傳承20xx的管理模式，繼續(xù)完善管理方案，進取進取，向全省模范敬老院的目標前進。
2、進取引進愛心企業(yè)與人士捐贈以改善老人的居住與生活環(huán)境。
總之，在今后的工作中，我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策，緊緊依靠上級和廣大院民，開拓創(chuàng)新，不斷進取，奉行不辱使命，不負重托，以人為本，與時俱進，再創(chuàng)特色的理念，加大對敬老院建設(shè)的工作力度，完善各項服務(wù)設(shè)施，全面提高集中供養(yǎng)水平和服務(wù)質(zhì)量，力爭在新的一年中各項工作再上一個新臺階，真正使全鎮(zhèn)五保老人老有所養(yǎng)，老有所為，老有所樂！為構(gòu)建和諧社會做出我們的新貢獻！