總結(jié)是對過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累和總結(jié),為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)??偨Y(jié)是一種反思和反饋的過程,有助于我們不斷完善自己。以下是一些總結(jié)的案例,希望對您的寫作有所幫助和借鑒。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇一
大家下午好!
首先,我先自我介紹一下吧。
今天,我們?nèi)珕T集會(除了值班的),召開物業(yè)公司員工動員大會。今天會議的主題詞是:
因?yàn)椋F(xiàn)在新都物業(yè)管理有限公司也處在一個大變革的新時代,更換了總經(jīng)理,董事會決定由我來擔(dān)任物業(yè)公司總經(jīng)理。那么,我將擔(dān)負(fù)起董事會交給我的任務(wù),行使公司章程賦于我的權(quán)力,履行管理職責(zé)。我也非常有信心帶領(lǐng)大家走向一個新的高度,這是基于:
1、有公司董事會的大力支持。
2、我們有良好的基礎(chǔ),令他人羨慕的員工群體。
3、我有很多成功的案例。
因此,我們要拒絕平庸。各個崗位的人員包括管理人員都要嚴(yán)格履行好自己的職責(zé),兩方面:
1、如果你不能履行好你的職責(zé),出了問題你就要承擔(dān)你的責(zé)任。
2、如果你不能履行好你的職責(zé),永遠(yuǎn)被動地工作,你也有問題。
說到這里,我要表揚(yáng)海岸家園的曾經(jīng)理,新家園的龔隊長、黃主管,新都花園的邵經(jīng)理。
我們要拒絕平庸的第二點(diǎn),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
因此,我們要向他們學(xué)習(xí),要盡快從各個層次、各個環(huán)節(jié),努力實(shí)現(xiàn)公司管理上“量”的突破和“質(zhì)”的飛躍!
現(xiàn)在,公司董事會在密切關(guān)注我們物業(yè)公司的進(jìn)步和發(fā)展,我們?nèi)珕T要切記我們的使命感和責(zé)任感,令必行、行必果!切實(shí)把各項(xiàng)原計劃付諸行動,確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成(全年的目標(biāo)任務(wù)是:收支平衡、業(yè)主滿意度在70%以上)。
借此機(jī)會,我在這里向大家通報一下上半年我們完成的經(jīng)濟(jì)情況:
通過上面的數(shù)具和我所了解的情況,我知道我們?nèi)w員工幸苦了!這也正如俗話說的“付出就有回報”。為此,上半年有這么好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),這說明與新都物業(yè)公司的每一位員工的付出分不開。我堅信有大家這么一支精英團(tuán)隊,我們物業(yè)公司今后的發(fā)展將會因你的付出而狀大!
今天,在這里我也告訴一下大家我們公司未來的目標(biāo)和任務(wù):
上述目標(biāo)如能按計劃完成,將標(biāo)志著新都物業(yè)的發(fā)展會進(jìn)入了新的里程,這即是新都物業(yè)發(fā)展的象征,也是我們物業(yè)公司信譽(yù)度得到社會認(rèn)可的榮譽(yù)標(biāo)簽,同時,也是我們每一個新都物業(yè)同仁的辛勤付出和人生價值得到提升的有效體現(xiàn),所以,對社會、公司、個人都是意義重大,為此,今后的路程我們必須拼搏,我深信有大家和我風(fēng)雨同舟,這樣的目標(biāo)沒問題!
員工是企業(yè)的財富,我們將會始終貫徹“以人為本”思想,讓我們的員工和企業(yè)一起發(fā)展,當(dāng)然,不管是在福利待遇上,還是在個人發(fā)展上。
我們的新都物業(yè)公司,處在商戰(zhàn)激烈、狼煙四起的今天,居安思危的憂患意識我們絲毫不可松懈!新都物業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,道路崎嶇而艱難,這就需要我們堅定信念、團(tuán)結(jié)一致,要有百折不撓的拼搏精神。我們也相信,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下、有全體同仁的共同努力,我們一定有信心、有能力早日達(dá)成新的目標(biāo)!實(shí)現(xiàn)新都物業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、成功跨越!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇二
今天,很難得新、老業(yè)主歡聚一堂,我們滿懷欣喜的舉辦這次活動,和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來!
新年新氣象,新年給我們新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在小區(qū)住戶的支持下,我們順利送走了不斷進(jìn)步的一年。過去的一年對我們是考驗(yàn)的一年,我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致、滿懷信心地接受了考驗(yàn),在很多方面進(jìn)行了完善和跟進(jìn)。
現(xiàn)在,隨著二期的收樓,新的業(yè)主也陸續(xù)入住,我代表物業(yè)全體員工熱烈歡迎你們!同時,感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶。感謝你們的厚愛!
在這一年里,集團(tuán)公司對物業(yè)管理寄予了很大的重視和希望,我們將始終追求這樣目標(biāo):鑄造專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)品牌,堅定不移地貫徹"業(yè)主利益第一、住戶滿意第一、服務(wù)品質(zhì)第一"的質(zhì)量方針,開拓我們的服務(wù)領(lǐng)域,不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。說到物業(yè)管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業(yè)化的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。所以,服務(wù)是貫穿在整個物業(yè)管理的工作當(dāng)中,服務(wù)是物業(yè)管理的"生命線".你們對物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以,在新的一年,我們將倡導(dǎo)"關(guān)懷醞育和諧"的思路,把提升服務(wù)水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務(wù),及時、到位地跟進(jìn)大家提出的要求,以關(guān)懷、互動的方式推進(jìn)我們的服務(wù)工作。同時將在每個大堂設(shè)立總經(jīng)理信箱,開拓更多的溝通渠道,大家可以把意見、建議直接向我反映,每一封來信,我都會親自回復(fù)和安排落實(shí),力求從根本上,提高效率、解決問題。
和諧從溝通開始,只有當(dāng)溝通無障礙,才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解,才能更好的推進(jìn)我們的工作,營造良好的社區(qū)氛圍(于是,當(dāng)我們收管理費(fèi)的時候,大家也會心情愉快很多)。
一個社區(qū)就象一個大家庭,古人說:遠(yuǎn)親不如近鄰。我們會不斷創(chuàng)造這樣的機(jī)會,比如舉辦類似的社區(qū)活動,根據(jù)大家不同的愛好組織一些興趣班,瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創(chuàng)造更多的機(jī)會,讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進(jìn)友誼,互助互動,共創(chuàng)和諧。
不論過去、現(xiàn)在還是將來,你們的支持與關(guān)愛永遠(yuǎn)是我們前進(jìn)和發(fā)展的動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務(wù),也為我們的品牌創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績!
最后誠摯地祝愿大家:
新年進(jìn)步,萬事如意,在小區(qū)的生活,美滿幸福。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇三
各位同事:
大家下午好!
首先,我先。
自我介紹。
一下吧。
今天,我們?nèi)珕T集會(除了值班的),召開物業(yè)公司員工動員大會。今天會議的主題詞是:
因?yàn)?,現(xiàn)在新都物業(yè)管理有限公司也處在一個大變革的新時代,更換了總經(jīng)理,董事會決定由我來擔(dān)任物業(yè)公司總經(jīng)理。那么,我將擔(dān)負(fù)起董事會交給我的任務(wù),行使公司章程賦于我的權(quán)力,履行管理職責(zé)。我也非常有信心帶領(lǐng)大家走向一個新的高度,這是基于:
1、有公司董事會的大力支持。
2、我們有良好的基礎(chǔ),令他人羨慕的員工群體------。
3、我有很多成功的案例------。
因此,我們要拒絕平庸。各個崗位的人員包括管理人員都要嚴(yán)格履行好自己的職責(zé),兩方面:
1、如果你不能履行好你的職責(zé),出了問題你就要承擔(dān)你的責(zé)任。
2、如果你不能履行好你的職責(zé),永遠(yuǎn)被動地工作,你也有問題。
我們要拒絕平庸的第二點(diǎn),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)------。
因此,我們要向他們學(xué)習(xí),要盡快從各個層次、各個環(huán)節(jié),努力實(shí)現(xiàn)公司管理上“量”的突破和“質(zhì)”的飛躍!
現(xiàn)在,公司董事會在密切關(guān)注我們物業(yè)公司的進(jìn)步和發(fā)展,我們?nèi)珕T要切記我們的使命感和責(zé)任感,令必行、行必果!切實(shí)把各項(xiàng)原計劃付諸行動,確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成(全年的目標(biāo)任務(wù)是:收支平衡、業(yè)主滿意度在70%以上)。
借此機(jī)會,我在這里向大家通報一下上半年我們完成的經(jīng)濟(jì)情況:
通過上面的數(shù)具和我所了解的情況,我知道我們?nèi)w員工幸苦了!這也正如俗話說的“付出就有回報”。為此,上半年有這么好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),這說明與新都物業(yè)公司的每一位員工的付出分不開。我堅信有大家這么一支精英團(tuán)隊,我們物業(yè)公司今后的發(fā)展將會因你的付出而狀大!
今天,在這里我也告訴一下大家我們公司未來的目標(biāo)和任務(wù):
上述目標(biāo)如能按計劃完成,將標(biāo)志著新都物業(yè)的發(fā)展會進(jìn)入了新的里程,這即是新都物業(yè)發(fā)展的象征,也是我們物業(yè)公司信譽(yù)度得到社會認(rèn)可的榮譽(yù)標(biāo)簽,同時,也是我們每一個新都物業(yè)同仁的辛勤付出和人生價值得到提升的有效體現(xiàn),所以,對社會、公司、個人都是意義重大,為此,今后的路程我們必須拼搏,我深信有大家和我風(fēng)雨同舟,這樣的目標(biāo)沒問題!
員工是企業(yè)的財富,我們將會始終貫徹“以人為本”
思想。
讓我們的員工和企業(yè)一起發(fā)展當(dāng)然不管是在福利待遇上還是在個人發(fā)展上。
我們也相信,在董事會的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下、有全體同仁的共同努力,我們一定有信心、有能力早日達(dá)成新的目標(biāo)!實(shí)現(xiàn)新都物業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、成功跨越!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇四
大家好!首先,熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員,我也代表全體會員,堅決擁護(hù)和支持協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo),盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策,做出積極貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為,行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,是國家經(jīng)濟(jì)管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。因此,行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會是大家自愿結(jié)成的社會組織,“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會的基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令,要以專業(yè)見長,以服務(wù)取勝。要以自律管理,信譽(yù)管理,道德防線,市場成本,利益機(jī)制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,在充滿人性化的管理中實(shí)現(xiàn)會員的互動多贏。
發(fā)展是硬道理,創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新,走前人未走過的路,一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破,一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強(qiáng)會。
代表會員、服務(wù)會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上,更要注重維護(hù)行業(yè)的整體利益,維護(hù)會員的長遠(yuǎn)利益,解決好事關(guān)全局的普遍性問題,為整個行業(yè)服務(wù),起到解決一個,受益一片的效果,真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在會長、副會長、及秘書長的帶領(lǐng)下,xx市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路,必將迎來春色滿園的春天。
謝謝!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇五
與會的全體同事:
年多。記得從來公司的第一天起,經(jīng)理就對我們講:“能否成為物業(yè)管理部的合格員工,業(yè)績雖然重要,但不是全部,而敬業(yè)。
精神。
團(tuán)隊意識和專業(yè)程度也是員工考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過長時間的磨練與培養(yǎng),我們每位成員都擁有了良好的團(tuán)隊意識,我們深知,在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會里,每一次服務(wù)都發(fā)生在團(tuán)隊與團(tuán)隊,組織與組織之間,許許多多的困難和挫折的平復(fù),都不能僅憑一個人的勇敢和力量,而必須依靠整個團(tuán)隊。
創(chuàng)造優(yōu)異的服務(wù)是我們的使命,而更好的完成這個使命的前提是我們每個物業(yè)管理人員都要具備高水平的專業(yè)程度。由于我們所從事的服務(wù)項(xiàng)目是一個集多種榮譽(yù)于一身的大綜合性服務(wù)項(xiàng)目,所以我們所需要掌握的知識量就更多更廣,同時還要時刻關(guān)注政策動態(tài)及經(jīng)濟(jì)走向。報紙、雜志、各種相關(guān)書籍都成為我們汲取知識的源泉。
眾所周知,過去的xx年工作帶來的阻力所有的同事都付出了巨大的努力
xx年,公司組織了諸多活動,大大豐富了我們的業(yè)余生活,讓我們感受到了公司這個大家庭的溫暖,同時有了更為強(qiáng)烈的歸屬感!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇六
在過去的一年里,我們伴隨華夏物業(yè)一路走來。我深深地體會到公司是一個積極向上的公司,工程部是一個團(tuán)結(jié)和諧的部門,有公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,有各位同事親如兄弟的互相幫助。我為能在這樣的團(tuán)隊里工作而感到驕傲!雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號,面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。成績與輝煌,屬于即將逝去的20xx,光榮與夢想,則屬于悄然臨近的20xx。在以后的日子里,我們要飲水思源,善待工作。懷著感恩的心來回饋公司,懷著感恩的心去服務(wù)業(yè)主。
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇七
各位同事:
大家好!
今天,我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,無論在。
思想。
上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高?!皩ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇八
大家下午好!
今天,我很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這發(fā)言,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝我們綜合部和我并肩戰(zhàn)斗的同仁!謝謝大家對我的信任,也謝謝在座的各位愿意聆聽我的分享。
過去的20xx年,xxxx司在我們xx、xx及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作,我們收獲頗多。親愛的xxx人,當(dāng)那天xxx選擇了我們,我們選擇了xxx的時候,就注定了我們的緣分。三思方舉步,百折不回頭。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎,只有勇敢堅定地跨過,才能實(shí)現(xiàn)美麗蛻變!在xxx時我有過難過、我的難過來自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯,有過感動、我的感動來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領(lǐng)導(dǎo)及同仁的幫忙;有過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂;更有過成就感、我的成就感來自每一次為大家做完培訓(xùn)后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動力來自你們的支持和陪伴,我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵,是你們,讓我學(xué)會堅持和珍惜,這里我要再次謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)們,在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求,是你們讓我懂得愛與堅持,是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們,讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的。同樣,公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的xx為己任。如今,我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適,一個由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭,作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神,用心維護(hù)、呵護(hù)我們這個大家庭,工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來工作,來約束自己,一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹,互相幫助讓我們每個人都能感受到xxx這個大家庭“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。
優(yōu)秀的xxx人,讓我們一同拍拍翅膀,勇敢飛翔!
最后,請允許我再次向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心的感謝,提前預(yù)祝大家新年快樂,身體健康、萬事如意。
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇九
1、負(fù)責(zé)對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為,進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo),推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。
8、與政府相關(guān)部門、媒介建立并保持良好關(guān)系。
9、分析公司經(jīng)營管理狀況,提高項(xiàng)目自營創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤率;。
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物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
在這碩果飄香的金秋十月,很榮幸有機(jī)會參加這次青年員工座談會,我是來自xx_公司的xxx。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視。
自從xx年9月進(jìn)入xxx公司至今已將近一年多的時間,現(xiàn)在回想起來,讓我收獲頗豐,獲益良多。xx_年10月,我和我的同事一起到xx_住站學(xué)習(xí),那時我們僅有6人,包括2位老師傅和我們4位新人,我們不僅要隨時關(guān)注兩個輸氣站的建設(shè)情況,而且還不定期開展巡線工作,以便及時向公司反饋?zhàn)钚碌慕ㄔO(shè)信息。到xx_輸氣站的時候,站場剛剛場平完,那時我們就一個念頭,作為xx_支線首批護(hù)衛(wèi)隊人員,我們要xxx_的精神,不怕苦不怕累,緊盯施工方施工,不讓其在施工過程中留下任何隱患,確保施工質(zhì)量和設(shè)備完好安裝。我們每天用相機(jī)拍下站場及支線的變化過程,至今為止也有一萬多張的照片,詳細(xì)記錄了xxxx支線建設(shè)的全部過程。
xx年5月8日xx_支線正式投產(chǎn),經(jīng)歷了將近一年的艱苦創(chuàng)業(yè),終于迎來了初步見成果的日子。盡管在這過程中我們遇到過很多困難,如人員缺乏、吃住、飲水等問題,但是大家一想到肩負(fù)“xx_”的責(zé)任,公司對我們寄予的厚望,公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,我們立刻精神飽滿、動力十足。
目前,xxxx支線運(yùn)行已逐步進(jìn)入正軌,在綜合運(yùn)行上我們一直謹(jǐn)記以下三點(diǎn):一是時刻謹(jǐn)記安全第一的原則。管道運(yùn)行是一個高風(fēng)險行業(yè),我們作為護(hù)衛(wèi)隊,自己要時刻心存安全,自己才安全,同事才能安全,公司才能獲得更好的安全平穩(wěn)發(fā)展。二是集約降本求增效。我們站隊全員集思廣益,貼標(biāo)簽和互提醒,大家一起做好節(jié)約用水、用電、用氣,爭取在為公司節(jié)能降耗上作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三是規(guī)范操作保平穩(wěn)安全。操作設(shè)備前我們“只有規(guī)定動作,沒有自選動作”,并且事前我們認(rèn)真填寫、審核操作票,杜絕盲目操作。
xxx輸氣站在科學(xué)管理上還積極響應(yīng)公司創(chuàng)建科學(xué)管理站隊的號召,積極開展貫徹科學(xué)管理的各項(xiàng)工作,詳細(xì)梳理各類表格和規(guī)定,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并學(xué)習(xí)示范站隊的方式方法。目前已取得的工作成果有:站內(nèi)員工統(tǒng)一佩戴胸牌、完成生產(chǎn)區(qū)閥門編號噴漆標(biāo)識、給各個房間編號并懸掛門牌,在站區(qū)門口xxxx。正在開展的重點(diǎn)工作是對站區(qū)進(jìn)行綠化工作,爭取把xxx輸氣站建設(shè)成環(huán)境宜人、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的站區(qū)而不斷努力,隨時恭候公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
目前xx_公司的優(yōu)勢是新員工較多,作為新員工,相比老員工我們最缺乏的就是工作經(jīng)驗(yàn),因此,我們應(yīng)該利用年輕人接受新生事物快、工作激情高的特點(diǎn),把壓力化為動力,充分發(fā)揮主觀能動性,勤思考、勤學(xué)習(xí),勤實(shí)踐,積極向老員工虛心請教,同時我們要時刻謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)會上的講話,努力xxx,樹立良好的安全生產(chǎn)和生活作風(fēng),爭取盡早為公司發(fā)展盡職盡責(zé)。
這一年多里,讓我看到公司的迅速發(fā)展、壯大,投產(chǎn)站場、人員的逐漸增多,讓我深深地感到驕傲和自豪。在公司大家一起并肩作戰(zhàn),同事之間團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、工作氛圍融洽。公司在管理方面也是處處滲透著“以人為本”的理念,公司還經(jīng)常組織我們聽名師講座,如參加法律知識、財務(wù)知識、xxx等培訓(xùn);還不定期的舉行文藝表演、演講比賽及技能競賽活動,為增進(jìn)員工之間的溝通、提高團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力搭建了一個又一個很好的平臺,希望這樣的培訓(xùn)和聯(lián)誼活動能繼續(xù)開展下去,幫助我們青年員工迅速成長。
回首過去的一年,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,我雖然努力做好自己的工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,針對這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己盡快適應(yīng)工作要求。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助,才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能使我更好更快更多的了解公司。
我的發(fā)言結(jié)束。謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
一元復(fù)始,萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會,我感到很高興。2014年是物業(yè)公司成績顯著的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng),同時隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
2014年已經(jīng)落幕了,2015年才剛剛開始,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。**物業(yè)今年有幾個重大事項(xiàng)需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、**和**交房……就在這一年,我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米,規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析,鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以形象為武器,為此,我們在未來的一年里,要力爭零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們會制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強(qiáng)化培訓(xùn),對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)以及技能培訓(xùn);第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升;第四,要有相應(yīng)的績效考核制度,我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會有相應(yīng)的考核機(jī)制,對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識,提高專業(yè)技能,提升管理能力,在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家,報銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊,這也是與**地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時,我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,建立無障礙的溝通機(jī)制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
**物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期,需要每個部門、每個人都團(tuán)結(jié)在一起,我們是一個大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗,才能締造一個真正強(qiáng)大的**物業(yè)!
我是2015年1月才來的,你們上一年的成績我無緣參與,2015年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢想共存的一年,在**總的領(lǐng)導(dǎo)下,我定會全力以赴,與**物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長,為**物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!
(2013.10.5)。
同志們:
今天物業(yè)公司召開全體人員會議,開得很及時,也很有必要。剛才大家對當(dāng)前工作提出了一些看法和建議。這說明大部分員工有主人翁的意識,時時在關(guān)心公司的發(fā)展。物業(yè)公司兩位經(jīng)理作了小結(jié)和安排,我都同意。前段時間,在****顧問組的大力支持和精心指導(dǎo)下,在全體銷售人員、物業(yè)員工、工程部技術(shù)人員的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了順利交房。在交房期間,你們冒著酷暑,頂著烈日,克服了業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗(yàn)不足、辦公條件簡陋等困難,各部門通力合作,上下齊心協(xié)力,使交房工作順利進(jìn)行,受到了業(yè)主的好評。對大家辛勤的付出和不懈的努力,我向你們表示誠摯的敬意!
近段時間,隨著業(yè)主陸續(xù)進(jìn)入小區(qū)開始設(shè)計裝修,整個小區(qū)進(jìn)入了裝修階段,物業(yè)的工作量在不斷加大,工作性質(zhì)也發(fā)生很大變化,在此期間,我們物業(yè)公司在內(nèi)部管理上和對外的服務(wù)上不同程度地暴露出一些問題,據(jù)業(yè)主反映:我們的服務(wù)跟不上、態(tài)度不夠好、儀表不端莊,甚至在職業(yè)道德方面也出現(xiàn)了一些不良傾向;各崗位之間有時工作不夠協(xié)調(diào),推諉扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生,員工之間矛盾激發(fā)等等。這些問題雖然是個別現(xiàn)象,但如不及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,勢必對物業(yè)公司的形象產(chǎn)生不良影響。為此,我在今天的會上提出幾點(diǎn)看法和意見,一、要提倡愛崗敬業(yè)。
不管從事什么行業(yè),不管在什么崗位,都要做到愛崗敬業(yè),也就是要熱愛本職工作,全身地投入工作。一個不敬業(yè)的人,一個沒有責(zé)任心的人,走到哪里都是吃不開的。所以,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務(wù)知識和技能,積極主動工作。要互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相支持,共同進(jìn)步,爭取當(dāng)一名合格的員工,優(yōu)秀的員工。
二、要提高服務(wù)質(zhì)量。
我們的物業(yè)是服務(wù)公司,屬于服務(wù)行業(yè),行使服務(wù)的職能。因此,我們不但要有服務(wù)的意思,還要有服務(wù)的本領(lǐng)。也就是說你想做事,還要會做事。要通過學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、探索、來增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)水平,從而提高服務(wù)質(zhì)量。要經(jīng)常換位思考,我們既服務(wù)他人,也被他人服務(wù),要理解業(yè)主的心情和感受。要善于溝通,善于協(xié)調(diào),了解和掌握業(yè)主的心理,取得業(yè)主的理解,支持和配合。要推行首問責(zé)任制,這是政府部門服務(wù)窗口推行的一項(xiàng)制度,就是第一個接受問事、辦事的人不希望大家引起重視,抓好貫徹落實(shí)。能說不知道,這事不歸我管。你辦不了或管不了的事,要主動幫助聯(lián)系到管事的人或辦事的人。我相信,通過大家的共同努力,我們的服務(wù)水平和質(zhì)量會逐步提高,取得成效績。得到業(yè)主的認(rèn)可。
三、要注重職業(yè)形象。
當(dāng)前,各行各業(yè)都很注重職業(yè)形象,特別是航空,鐵路,銀行等職業(yè)形象比較好,旅游行業(yè)職業(yè)形象就比較差。物業(yè)公司雖然不能與他們相比,但在同行業(yè)中差距也很大。我們雖然公司規(guī)模不大,但我們的目標(biāo)是要做精做細(xì)做優(yōu)。我們的職業(yè)形象好不好,關(guān)系到小區(qū)的品質(zhì),我們的一言一行,一舉一動業(yè)主都看在眼里,都會做出評價。保安人員是穿制服上班的,是一支準(zhǔn)軍事化的隊伍,要求更要嚴(yán)格。我在今天會上再特別強(qiáng)調(diào)一下,全體保安人員上班時要做到著裝整齊,舉止端莊,最好留短發(fā)型,因?yàn)槲覀儾皇歉阄乃圀w育的,發(fā)型不要奇型怪狀,上崗時最好不抽煙。我們的職業(yè)形象好不好,業(yè)主每天都在給我們打分。我希望大家都來注重作風(fēng)的養(yǎng)成,塑造良好的職業(yè)形象,為物業(yè)公司爭氣,為小區(qū)爭光。
四、要注重道德修養(yǎng)。
“三德”教育,提高公民素質(zhì)?!叭隆本褪巧鐣?、職業(yè)道德、家庭美德。通過“三德”教育,使全體公民做到:在社會上是個好公民,在單位上是個好員工,在家庭里是個好成員。我們今天主要講一下職業(yè)道德。當(dāng)官的有官德,當(dāng)醫(yī)生的有醫(yī)德,當(dāng)老師的有師德。我們都盼望當(dāng)官的都是好官、清官,我們?nèi)めt(yī)問藥也想挑選醫(yī)德好的,我們的子女上學(xué)也想找個師德好的。同樣,我們的業(yè)主也希望有個職業(yè)道德良好的物業(yè)團(tuán)隊來管理小區(qū)。因此,我們不允許有違背職業(yè)道德的現(xiàn)象存在。比如說:業(yè)主給了好處就好說,就熱情,不給好處就為難你,就態(tài)度不好。如果有這種現(xiàn)象就要及時糾正過來,做一個有德有才的人。
五、要嚴(yán)格遵紀(jì)守法。
遵紀(jì)守法是對每一個公民的基本要求,我們每個員工必須嚴(yán)格遵守。我們的員工如果出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,公司也負(fù)有連帶責(zé)任。因此,我要求大家做到:不涉黑、不涉黃、不涉毒、不涉賭、不結(jié)交社會上品行不端,行為不良的朋友。平平安安,踏踏實(shí)實(shí)的過日子,讓父母放心,讓妻兒放心,讓公司放心。
強(qiáng)。希望你們能夠經(jīng)常性的抓苗頭,階段性的抓傾向,不斷探索總結(jié),促使物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階,真正給業(yè)主一個放心的家。
我的講話完了,謝謝大家!
物業(yè)工作會議講話同志們:
大家下午好!
今天我們在這里召開2012年物業(yè)安保工作會議,主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路,明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員,我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年里,公司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,遵循“分層分級抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責(zé)任分解釋風(fēng)險”的管理思路,細(xì)化分解管理措施,強(qiáng)調(diào)職能監(jiān)管,細(xì)化責(zé)權(quán)匹配,建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系,全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”,成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè);2011年4月,公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號,全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮!成績的取得,離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此,我再次向大家表示衷心的感謝!物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項(xiàng)綜合性工作,對于提升公司形象,美化工作環(huán)境,增強(qiáng)公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當(dāng)前形勢下,靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時代已經(jīng)終結(jié),公司唯有轉(zhuǎn)型,才能牢牢把握市場主動,重新確立競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型,我們的物業(yè)管理工作也要與時俱進(jìn),要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此,我們要著眼服務(wù)一流公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),解放思想,勇于創(chuàng)新,不斷探索適應(yīng)時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制,積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展,全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面,我講幾點(diǎn)意見。
一、著眼形勢發(fā)展,進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識。
隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快,物業(yè)工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細(xì)分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾,是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識,深入研究既有管理存在的問題,也迫在眉睫。
造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境,并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,提高其質(zhì)量。從這個意義上說,物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作,物業(yè)管理工作者,實(shí)際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路,切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力提高綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè),完善內(nèi)部管理制度,苦練內(nèi)功,增強(qiáng)發(fā)展后勁,適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),抓好多層次的人才培訓(xùn),加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識,要轉(zhuǎn)變觀念,把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅持以人為本,努力搞好人性化服務(wù),大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處,共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認(rèn)真履行職責(zé),確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣,良莠影響大,大家必須高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)分工,認(rèn)真履行職責(zé),強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。
各物業(yè)管理人員要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責(zé)任人員,明確工作任務(wù),建立完善的工作體系,為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度,充分發(fā)揮職能作用,努力轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷提高效率。要努力為員工排憂解難,為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認(rèn)真受理各類投訴,加大調(diào)處力度,解決實(shí)際問題;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù),努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門造車,要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)隊伍,精業(yè)務(wù),優(yōu)服務(wù),上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步,積極作為。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,建立健全各項(xiàng)管理制度,積極推行人性化管理和親情化服務(wù),認(rèn)真履行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)文化,形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們,物業(yè)管理工作千頭萬緒,矛盾和問題很多,我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè),創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo),盡職盡責(zé)地開展工作。相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下,通過大家銳意進(jìn)取,同舟共濟(jì),創(chuàng)新發(fā)展,扎實(shí)工作,我們的物業(yè)管理工作一定會有新的進(jìn)步,一定會創(chuàng)造出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷龍年新春,在這里,我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個晚年,祝大家新春快樂,闔家幸福!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
我代表管理職員工為大家送去新春的祝福,祝愿大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家幸福、萬事如意!
回顧剛剛過去的20xx年,管理職工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、各級部門的肯定和認(rèn)可。成績的取得,是洪社長及各位領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,更是各位同事辛勤工作和各位家屬大力支持的結(jié)果,我為作為辦公室這個大家庭中的一員,深感驕傲和自豪。
在過去的一年中,各位同事勤奮工作,不計名利,廢寢忘食,嘔心瀝血。公司領(lǐng)導(dǎo)與全體職工同甘共苦,共同戰(zhàn)斗,帶領(lǐng)全公司職工高效完成了每一項(xiàng)工作任務(wù),對我們的工作嚴(yán)格要求,對我們的生活親切關(guān)懷,不斷鼓勵我們干事創(chuàng)業(yè)的激情,使我們的工作水平不斷提高,在這里,請允許我代表全體管理職向各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助致以誠摯的謝意!
最后,衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們,工作一帆風(fēng)順,家庭和和美美,身體健健康康。在洪董事長的正確引領(lǐng)以及公司全體同仁的齊心努力下,我們xx人一定會再創(chuàng)奇跡、再寫輝煌!讓我們攜起手來、心連著心、同舟共濟(jì)、風(fēng)雨兼程,朝著那既定的目標(biāo),奮勇前行吧!讓我們?yōu)閤x的明天,加油!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,同事們:
大家下午好!
我是:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,親愛的同事們,大家早上好!在這辭舊迎新的日子里,我滿懷著無比激動與喜悅的心情走上這舞臺。與大家共享盛世繁榮,共鑄事業(yè)巔峰!
作為公司的新人,作為公司的血液,我有說不完的感想與感悟,但愿能和大家一起把這萬丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場,共同抒寫20__年新的輝煌!
xx公司,特別是像我們這樣的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn),以家文化為核心的會銷公司,突出的是培養(yǎng)每一位員工的專業(yè)知識以及情商的突破性的提高與升級。我們衛(wèi)康做到了,并且做得很好,在這個集體里,我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠、專業(yè)、友愛、平等是我最大的收獲和感悟。
走上社會,走上工作崗位,每個人都免不了面對以戰(zhàn)績論英雄的職場規(guī)則,我總結(jié)起來就是:注重細(xì)節(jié)、保持平衡的心態(tài)、制定好切實(shí)可行的目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)它、用熱情激情做事、堅持不懈,不到最后誓不放棄、處處學(xué)習(xí)處處成長、專業(yè)知識常掛嘴邊、踏踏實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人。
拿著這些小道具,我做到了進(jìn)公司第八天開單12盒,第二個月開單30盒,第三個月開單52盒,最近近半個月開單14盒的穩(wěn)步成長。客戶量也是從最開始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的7家在服的小小成績。
當(dāng)然,這一切的一切來的真的不容易,領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心關(guān)注,同事們的鼓勵支持,更重要的是有公司這樣一個天高任鳥飛,海闊憑魚躍的廣闊平臺。把我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來,自信有了,心態(tài)就好了,那么出單,成交就很簡單了。
回顧20xx,展望20__,魏總說我們20xx是跨越的一年,20xx是超越的一年,他老人家為我們指明了陽關(guān)大道,那我們還有什么理由懈怠、退縮呢!我還是始終堅信一句話:只要你想,全世界都會為你讓路的!!
我倡議:讓我們所有同仁一道,背負(fù)夢想,勇往直前,用視死如歸的態(tài)度超越夢想,超越20xx!!!在路上,我們都在路上!讓我們一路唱響斗志昂揚(yáng)的贊歌!為自己的青春拼搏!為自己的未來!
發(fā)言人:
20__年x月x日。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主代表:
大家晚上好!
我叫朱足萬,在杭州地區(qū)從事物業(yè)管理工作已有8年多,現(xiàn)任海寧成誠物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)部經(jīng)理。此時此刻,我受公司的委托,代表公司全體員工,感謝新江花園業(yè)主委員會和全體業(yè)主,給予我們一個良好的平臺和展示的機(jī)會。感謝大家對我們的了解和信任。借此機(jī)會,我就競標(biāo)貴小區(qū)管理項(xiàng)目的有關(guān)事項(xiàng),向在座的各位代表簡單介紹一下:
一、公司的基本情況?;仡櫣窘鼛啄甑墓ぷ?,可以講是一年一個臺階,年年都有發(fā)展。我公司自成立以來,對所有接管的項(xiàng)目在日常管理服務(wù)中都受到了廣大業(yè)主的好評和認(rèn)可,已成為海寧市物業(yè)管理協(xié)會的會員,是一家完全市場化運(yùn)作的物業(yè)管理公司。專業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的物業(yè)服務(wù),管理的物業(yè)已覆蓋了多層、排屋、高檔別墅、高層、小高層等綜合類型,面積達(dá)60多萬平方,員工一百余人。目前受委托管理的項(xiàng)目有:海寧地區(qū):香溢公寓、紫薇花園、新雅花園;杭州地區(qū):美政花苑、天福花園、世紀(jì)坊。
公司秉承“有限管理,無限服務(wù)”的指導(dǎo)思想,堅持“以人為本、誠信服務(wù)”的核心理念,充分發(fā)揮“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,積極營造符合業(yè)主不斷增長的精神需求,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主的歸屬感、舒適感、幸福感,以托管小區(qū)為家,把小區(qū)構(gòu)建成和諧、溫馨的美好家園。公司上下弘揚(yáng)自我學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神,重視員工的培訓(xùn),注重隊伍整體素質(zhì)的提高,講究服務(wù)細(xì)節(jié),不空談,講實(shí)干,看業(yè)績,求實(shí)效,低調(diào)做人,高調(diào)做事,靠嚴(yán)格的制度管人,以具體的行動做事,撲下身來全心全意為業(yè)主服務(wù)。在此,我很自信的可以向大家承諾:我公司完全有能力、有信心承擔(dān)起新江花園小區(qū)的物業(yè)管理工作,決不辜負(fù)新江花園業(yè)主的期望。
二、接管后公司對新江花園物業(yè)服務(wù)的總體思路。
1、在新江花園社區(qū)、業(yè)委會及全體業(yè)主的支持配合下,有效利用社區(qū)和小區(qū)現(xiàn)有資源,把新江花園創(chuàng)建為安全、文明、和諧的小區(qū),從整理小區(qū)環(huán)境臟亂差的薄弱環(huán)節(jié)入手,積極配合城市管理,更好的為業(yè)主服務(wù)。2、強(qiáng)化安全管理,加大安全防范工作力度,增強(qiáng)業(yè)主自我防范意識,組建一支訓(xùn)練有素、責(zé)任心強(qiáng)的秩序維護(hù)隊伍,樹立保安門崗窗口形象,嚴(yán)格把好各大門關(guān)口,加強(qiáng)對外來車輛、外來人員的查詢、登記,24小時有人巡邏,24小時有人接聽業(yè)主電話,確保小區(qū)安全,維護(hù)好車輛停車秩序。
3、做好對公共部位設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修和養(yǎng)護(hù),保障業(yè)主日常生活的正常需要,保障業(yè)主報修問題及時解決。
4、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢,加強(qiáng)與業(yè)主、業(yè)委會、社區(qū)的交流協(xié)調(diào)和溝通,為業(yè)主排憂解難、答疑釋問,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,見義勇為,助人為樂,拾金不昧,樂于奉獻(xiàn),視業(yè)主為親人。
三、物業(yè)管理服務(wù)方案。
新江花園小區(qū)屬于小高層為主的住宅小區(qū),投入使用已有多年,貴小區(qū)這次招聘物業(yè)管理公司的目的就是為了發(fā)揮物業(yè)的最大功能,使其保值、增值,物業(yè)管理工作的核心是“以人為本”,服務(wù)的目標(biāo)就是要為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、文明、安全、舒適的居住環(huán)境。根據(jù)新江花園小區(qū)現(xiàn)狀,我公司管理方案具體為:
1、新江花園小區(qū)的物業(yè)管理各項(xiàng)工作按照普通住宅的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真履行;
3、小區(qū)日常工作管理目標(biāo),按公司呈送給新江花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行。具體有:治安防范管理方案,車輛管理方案,保潔管理方案,綠化管理方案,設(shè)備安全運(yùn)行管理方案,供水、供電系統(tǒng)管理方案,消防系統(tǒng)管理方案,檔案管理方案,社區(qū)活動開展方案,便民個性化服務(wù)方案。
4、制定完成承諾指標(biāo)采取的措施。各項(xiàng)指標(biāo)范圍包括:房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%以上,治安消防事故發(fā)生率控制在3‰以內(nèi),保潔、綠化完好率95%,物業(yè)管理公司業(yè)主滿意率90%以上。
5、注重社區(qū)文化建設(shè),弘揚(yáng)社會主義精神文明和道德風(fēng)尚,提出社區(qū)文化活動計劃及制度建設(shè)(如:開展乒乓球活動、端午節(jié)包粽子活動、業(yè)主茶話會、重陽節(jié)夕陽紅等其他文化娛樂活動)。
四、中標(biāo)后的承諾尊敬的各位業(yè)主代表:今天我們帶著一片誠意和感情,充滿信心和期望來參加這次競標(biāo),已經(jīng)做好了“一顆紅心、兩種準(zhǔn)備”。如果我公司中標(biāo),我們將一定不辜負(fù)大家的期望,服務(wù)質(zhì)量決不低于現(xiàn)有的服務(wù)水平,遞交的服務(wù)方案的各項(xiàng)承諾一定履行、兌現(xiàn),我們將加倍努力,更加“盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、善待每位業(yè)主”,讓業(yè)主“出門放心、進(jìn)門開心、環(huán)境賞心、生活舒心”。讓新江花園小區(qū)因有我們而更加美麗,新江花園社區(qū)因有我們而更加溫馨,小區(qū)鄰里之間因有我們而更加和諧,愿我們能夠一起,攜手共建新江花園更加美好的明天!
最后衷心祝愿新江花園全體業(yè)主家庭幸福、生活美滿、萬事如意!
我的發(fā)言到此結(jié)束,謝謝大家!
海寧成誠物業(yè)服務(wù)有限公司杭州分公司2012年12月13日。
xx年在尊敬的上銀集團(tuán)董事長胡祝邦先生和尊敬的上銀集團(tuán)廣西公司總經(jīng)理周正東先生的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司倡導(dǎo)以人為奪,科技為先,努力為業(yè)主營造安全,舒適,高尚的人居環(huán)境。堅持以增值房產(chǎn),服務(wù)業(yè)主,回報社會為理念的思想指導(dǎo)下,在全體銀灣人共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績。物業(yè)管理,首先是看物業(yè)是否得到正常的維護(hù)和維修?!服務(wù)業(yè)主,更應(yīng)該看到服務(wù)人員能否及時地為廣大業(yè)主排憂解難,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益和合法平衡各種關(guān)系,化解社區(qū)各種矛盾以及穩(wěn)定社區(qū)創(chuàng)造基層和諧社會?!
(1)舊樓樓頂漏水維修工程項(xiàng)目。(2)舊樓樓頂防雷設(shè)施翻修項(xiàng)目。(3)舊樓樓道墻體翻新項(xiàng)目。(4)舊樓樓梯翻新項(xiàng)目。(5)舊樓樓道節(jié)電改造等項(xiàng)目。對實(shí)施以上各項(xiàng)目沒讓業(yè)主額外出一分錢,全部資金由本屆瑞士花園業(yè)主管理委員會自行籌措。其中也得上海銀灣物業(yè)管理連鎖集團(tuán)廣西公司南寧分公司的大力支持,在此我代表瑞士花園業(yè)主管理委員會和全體業(yè)主向你們公司領(lǐng)導(dǎo)周正東和胡劍波表示真誠地感謝!(6)小區(qū)供水一戶一表改造。一戶一表自來水改造項(xiàng)目己全面鋪開正在實(shí)施中,大約年底能全部完工。(7)xx年工作計劃;考慮到業(yè)主住戶的財產(chǎn)經(jīng)常被偷盜而由于政府不讓封后門,xx年瑞士花園業(yè)主管理委員會決定與開發(fā)商,物業(yè)公司協(xié)商共同出資在小區(qū)內(nèi)按裝安防監(jiān)控設(shè)施。(8)大門人車分離安全刷卡道閘設(shè)施。如果開發(fā)商,物業(yè)公司能共同出資,我們決定從xx年開始公開招標(biāo)實(shí)施。在此,我旦誠地告訴大家,瑞士花園在開發(fā)商沒開發(fā)完和所有硬件設(shè)施沒有整改驗(yàn)收之前,我也不愿更換其他物業(yè)公司,更不愿額外增加業(yè)主負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上做好物業(yè)服務(wù)管理。而你們能在此基礎(chǔ)上做到了,實(shí)屬不宜實(shí)在不易!希望xx年為瑞士花園作出更大成績,為廣大業(yè)主做出更多排憂解難的實(shí)事!在此我再次代表瑞士花園業(yè)主管理委員會和全體業(yè)主向尊敬的銀灣人表示深深的敬意和感謝!
《用心譜寫百合贊歌》。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事們、朋友們:
大家好!我叫xxx是國潤翠湖小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。
很榮幸,今天能以百合行員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為百合行的一名普通員工,我是幸福的。在百合行的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,擁有盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知,這一切的一切,都源于百合行的發(fā)展,源于百合行實(shí)力的增強(qiáng),源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。今天,我代表的不是我個人,而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位,為百合行的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我演講的題目是---用心譜寫百合贊歌。
今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病qR丁.路德.金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工。”
自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上,懷著激動的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我,并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進(jìn)入角色,從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間,我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中,我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了vip接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主??各項(xiàng)工作的考驗(yàn),因?yàn)楣ぷ?,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步,是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心,因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚?,因?yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷圩o(hù)的親人。
但在實(shí)際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當(dāng)我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的房管員,我深知其工作性質(zhì)的重要,他需要我們認(rèn)真對待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起,增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
在接待部,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要,我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事,我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵,我的協(xié)調(diào)溝通能力增強(qiáng)了,我的業(yè)務(wù)知識增長了,我的工作能力提高了。
記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因?yàn)榘惭b防護(hù)網(wǎng)的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧,要求答應(yīng)他的不合理?xiàng)l件,面對不理解的質(zhì)問,面對火冒三丈的業(yè)主,面對他的謾罵,我們心里難過極了,我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)??赡且豢涛颐靼谞幊硾]有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實(shí),從美觀到安全,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過2個多小時的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠所打動,打消了安裝非標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)網(wǎng)的念頭,那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團(tuán)隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是2010年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我們疲憊的走出辦公室,天已經(jīng)很晚了,初冬的風(fēng)刮在臉上,冷冷的,耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲,又一個平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動安排時,胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影,難道有事?放下一切,我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來,原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少,更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下,公司進(jìn)場服務(wù)。當(dāng)我們隨著胡主管走進(jìn)辦公室時看到一位老人,正高聲的質(zhì)問值班的xxx,xxx委屈的站在業(yè)主面前,一聲不吭。面對這樣一位情緒激動的老人,胡主管先穩(wěn)定了他的情緒,表明了身份,耐心細(xì)致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前,可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù),待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后,老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間,由于業(yè)主未入住,保安工作相對壓力較小,所以只安排了部分人員進(jìn)行值守,但是既然業(yè)主提出要求,將是我們改進(jìn)工作的目標(biāo),公司將立即研究對小區(qū)加強(qiáng)安保值守。
夜深了,看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影,我們心頭暖暖的,真是生動的一課,讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦,那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一切以業(yè)主的滿意為工作目標(biāo),一切以業(yè)主的滿意為行動準(zhǔn)則。”只有一心為業(yè)主著想,才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù),才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。只有一心為業(yè)主謀劃,才是我們百合行的宗旨。
新的時代,需要創(chuàng)新,新的人生版圖,需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石,在這種情況下團(tuán)隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強(qiáng)后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個人的未來目標(biāo),也只有個人對于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出,才會促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù),為翠湖細(xì)致工作,為公司不懈努力,為自身不斷進(jìn)步,為夢想開拓進(jìn)取?!睂⑹俏覀兊淖毅懀瑢⑹俏覀兦斑M(jìn)的動力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我們的努力下,百合行的明天一定更加輝煌,我們有理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的國潤翠湖,環(huán)境優(yōu)美,花香遍地,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實(shí)寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天,在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星,那顆星就是我們的公司,我們的家園,我們的百合行。
認(rèn)清形勢、抓住機(jī)遇,努力開創(chuàng)物業(yè)管理發(fā)展新局面。
——天府綠洲物業(yè)“溫哥華花園六期”項(xiàng)目部鄧總。
兄弟姐妹們:
大家好。
近兩個月來,在大家齊心聚力、緊密配合下,“溫哥華花園”物業(yè)管理工作開局良好,已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬事開頭難,我們邁出了第一步,未來的工作必定會乘勢而上,勇攀高峰。
理企業(yè)在深圳誕生,到現(xiàn)在也只有二十幾年的時間,但隨著社會發(fā)展與管理的需要,在國家政策制度的扶持與引領(lǐng)下,物業(yè)管理遍地開花,得到了蓬勃發(fā)展,管理水平日益提高,是倍受社會和政府關(guān)注、居民和群眾關(guān)心的重要行業(yè)之一,成為穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的重要載體。作為物業(yè)管理從業(yè)者,大家在思想上要樹立兩個重要意識,一是職業(yè)榮譽(yù)感,要為自己所從事的職業(yè)感到驕傲(小品我驕傲)。目前,物業(yè)管理公司已經(jīng)成為社會最基層的管理與服務(wù)團(tuán)隊,社會的穩(wěn)定與發(fā)展離不開我們;二是職業(yè)責(zé)任感,大家要清醒認(rèn)識自己肩上所承擔(dān)的職責(zé),我們的工作與服務(wù)直接關(guān)系小區(qū)居民的幸福生活指數(shù),換而言之,我們的工作能力與工作態(tài)度,直接影響著整個小區(qū)的生活秩序和財產(chǎn)保障,任重而道遠(yuǎn)。所以,針對以后的工作,我在這里向?qū)θw員工提出幾點(diǎn)要求與期望。
一、規(guī)范出業(yè)績,服務(wù)創(chuàng)效益。
我們要以2003年國務(wù)院頒布實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》為標(biāo)準(zhǔn),以黨的十八大重要精神為指引,認(rèn)清形勢,抓住機(jī)遇,努力開創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展新局面,為團(tuán)隊贏得業(yè)績,為個人贏得效益。
2.抓好保潔服務(wù),做到按時清潔,定時保潔,提升服務(wù)的檔次和滿意率;
4.抓緊工資待遇評估與工作業(yè)績掛鉤制度,定期抽查評估,公正客觀、獎懲分明,提高團(tuán)隊服務(wù)意識與服務(wù)水平。
二、專業(yè)贏競爭,形象豎品牌。
這是一個只爭朝夕、快速發(fā)展的時代。也是一個競爭激烈、變換莫測的社會,就在成都,物業(yè)管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,沒品牌就沒效益。業(yè)主是上帝,上帝(業(yè)主)控制著我們的效益和收益,我們只有以專業(yè)的服務(wù)能力與水平贏得群眾的信任,才能實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的價值,只有物業(yè)管理水平上了星級,我們的團(tuán)隊才會被社會大眾的認(rèn)同,從而做響自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工資才會優(yōu)厚而有保障(工程:萬科叫做工程,橋頭堡也做工程,那肯定萬千差別,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),低于或者相當(dāng)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將被淘汰,努力向更高的標(biāo)準(zhǔn)靠近,我們才會越走越好)。
目前,很多員工對物業(yè)管理認(rèn)識和理解有偏差,反應(yīng)在工作敷衍、態(tài)度散漫上。近兩年來,媒體對物業(yè)管理中的問題頻頻曝光,什么收費(fèi)過高、管理服務(wù)不到位、侵害業(yè)主權(quán)益、甚至保安打人等問題等等,前車之鑒,后者之師。公司運(yùn)營會嚴(yán)明管理制度,工作人員必須嚴(yán)格遵守,力爭做到三個務(wù)必,三個不準(zhǔn)。
三個務(wù)必:
1.務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2.務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。
2、不準(zhǔn)在任何時間以任何方式從事危害業(yè)主的活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按公司制度和國家相關(guān)條例嚴(yán)格處罰;3、不準(zhǔn)任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益,造成損失和嚴(yán)重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。
三、激勵機(jī)制:
兄弟姐妹們,我們應(yīng)該認(rèn)識到,物業(yè)管理要秉承以人為本、科學(xué)化的先進(jìn)理念,我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,評比服務(wù)之星,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。
《聚焦客戶,篤行不倦》。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!我叫xxx,是xxxx物業(yè)服務(wù)中心的一名員工。
很榮幸,今天能以xx物業(yè)員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為xx物業(yè)的一名普通員工,我是幸福的。在xx的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,擁有盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知,這一切的一切,都源于xx物業(yè)的發(fā)展,源于xx實(shí)力的增強(qiáng)。今天,我代表的不是我個人,而是xx物業(yè)所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位,為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我今天演講的題目是---聚焦客戶,篤行不倦。
今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病?BR> 當(dāng)我們還沒有經(jīng)歷集中交房的時候,我們總在擔(dān)心自己做的不夠好,不夠細(xì)致,不能達(dá)到業(yè)主的期望,我們總是每天重復(fù)著做著昨天或者前天的查驗(yàn)工作,每天準(zhǔn)時進(jìn)行交付演練,希望自己做的好,還要更好,因?yàn)槲覀冎?如果我們不會做,就一定要去做,如果要去做,我們就一定能做好;為了讓業(yè)主體驗(yàn)到我們物業(yè)服務(wù)的專業(yè),我們必須腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)進(jìn)取。做一件簡單的事情是平凡的,只有把每一件簡單的事情做好才是不平凡,盡管我們沒有經(jīng)歷交房,盡管我們無法猜測交房時可能會出現(xiàn)的狀況,只要我們盡心專業(yè)服務(wù),我們都可以應(yīng)付任何的情況。我們可以微笑的對每一個來交房的業(yè)主說:您放心,保證讓您滿意!
帶來的影響讓業(yè)主開心順利交房,這要感謝那些在自己崗位上一直堅守崗位默默無聞的人,感謝你們給我?guī)淼母杏|,讓我明白服務(wù)在于細(xì)節(jié)。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十五
入職時間:xxxx年8月。
在這將近兩年里,我從一名沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生,逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,融入了資本公司的大家庭里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,學(xué)習(xí)了許多東西,有挑戰(zhàn),也有歡樂,有領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷,也有諄諄教誨。剛?cè)肼殨r我在投資部工作,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指導(dǎo)下,我漸漸熟悉了公司的投資業(yè)務(wù)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,后來慢慢接觸到了投資研究工作和股權(quán)管理工作,從基礎(chǔ)工作做起,像每周匯總例會材料、梳理股權(quán)臺賬、產(chǎn)權(quán)登記工作,逐漸地接觸了一些富有挑戰(zhàn)性的工作,研究分級a投資、協(xié)助準(zhǔn)備郵儲項(xiàng)目的相關(guān)資料、跟進(jìn)鹽津股權(quán)回購項(xiàng)目,通過各項(xiàng)工作我在前輩們的幫助下不僅熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程,自己的溝通能力也得到了鍛煉。
今年年初,因?yàn)楣ぷ餍枰獊淼浇?jīng)理部工作,對于我來說一切都是新的。經(jīng)過三個月的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的手把手的悉心幫助和指導(dǎo)下,我對新崗位的工作漸漸熟悉起來,一點(diǎn)一點(diǎn)去接觸公司的宣傳工作,并努力去做好兼職秘書工作,記錄會議紀(jì)要,做每周的會議安排,學(xué)著整理和編寫宣傳材料,這些工作讓我對公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識,使我鍛煉了溝通協(xié)調(diào)能力,也強(qiáng)化了服務(wù)意識。在今后的工作中,我會更加努力,從點(diǎn)滴學(xué)起,從小事做起,不斷積累。
進(jìn)入公司前,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我也曾為是否能適應(yīng)復(fù)雜的工作環(huán)境和能否做好自己的工作而有所顧慮。但是資本公司和諧融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍幫助打消了之前所有的疑慮。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本沒有的知識,也學(xué)會了許多做人的道理。誠信友善和溝通,是領(lǐng)導(dǎo)在新員工培訓(xùn)時,對我們的諄諄教導(dǎo)。進(jìn)入公司后認(rèn)識了許多優(yōu)秀的員工,他們不僅非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在為人方面更是真誠待人,樂于合作,而我作為一名新進(jìn)員工更應(yīng)該為人謙虛,多向他們請教多學(xué)習(xí)。
對于一個剛剛步入職場的新人,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)懷、同事的幫助和鼓勵。在工作上,要從小事做起,從工作中不斷學(xué)習(xí)積累,踏踏實(shí)實(shí)做好手頭工作。平時業(yè)余時間注意積累知識,將其運(yùn)用到宣傳工作中,了解業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大自己的知識面,強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),提高政治思想素養(yǎng),我相信憑借自己責(zé)任心與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,一定能夠改正缺點(diǎn),不斷進(jìn)步,不斷完善自己。
加強(qiáng)內(nèi)部和控管企業(yè)交流與合作。在公司本部,雖然大家都是同一個公司,但是每個人做的事情有較大差別,而且我們青年員工做事情的時候,習(xí)慣從自身學(xué)科的角度出發(fā),往往會忽視一些其他的細(xì)節(jié),考慮事情不夠完善,所以大家需要加強(qiáng)內(nèi)部交流與合作。
一方面我們自身要多跟前輩們多交流,虛心學(xué)習(xí),
另一方面,也希望公司能夠提供些機(jī)會加強(qiáng)交流與合作。
與控管企業(yè)增進(jìn)交流,不僅能增長我們員工的眼界、促進(jìn)企業(yè)間員工的感情聯(lián)絡(luò),更能增進(jìn)企業(yè)間的`了解、提高大家的辦事效率,提高自身凝聚力。希望公司能夠提供些機(jī)會加強(qiáng)交流與合作。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)熱愛運(yùn)動風(fēng)尚,比如,利用業(yè)余時間組織爬山、跑步、乒乓球賽、足球賽,一方面增強(qiáng)體質(zhì),身體是革命的本錢,也是公司積極進(jìn)取的保障,另一方面也給大家提供了交流的機(jī)會。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇一
大家下午好!
首先,我先自我介紹一下吧。
今天,我們?nèi)珕T集會(除了值班的),召開物業(yè)公司員工動員大會。今天會議的主題詞是:
因?yàn)椋F(xiàn)在新都物業(yè)管理有限公司也處在一個大變革的新時代,更換了總經(jīng)理,董事會決定由我來擔(dān)任物業(yè)公司總經(jīng)理。那么,我將擔(dān)負(fù)起董事會交給我的任務(wù),行使公司章程賦于我的權(quán)力,履行管理職責(zé)。我也非常有信心帶領(lǐng)大家走向一個新的高度,這是基于:
1、有公司董事會的大力支持。
2、我們有良好的基礎(chǔ),令他人羨慕的員工群體。
3、我有很多成功的案例。
因此,我們要拒絕平庸。各個崗位的人員包括管理人員都要嚴(yán)格履行好自己的職責(zé),兩方面:
1、如果你不能履行好你的職責(zé),出了問題你就要承擔(dān)你的責(zé)任。
2、如果你不能履行好你的職責(zé),永遠(yuǎn)被動地工作,你也有問題。
說到這里,我要表揚(yáng)海岸家園的曾經(jīng)理,新家園的龔隊長、黃主管,新都花園的邵經(jīng)理。
我們要拒絕平庸的第二點(diǎn),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
因此,我們要向他們學(xué)習(xí),要盡快從各個層次、各個環(huán)節(jié),努力實(shí)現(xiàn)公司管理上“量”的突破和“質(zhì)”的飛躍!
現(xiàn)在,公司董事會在密切關(guān)注我們物業(yè)公司的進(jìn)步和發(fā)展,我們?nèi)珕T要切記我們的使命感和責(zé)任感,令必行、行必果!切實(shí)把各項(xiàng)原計劃付諸行動,確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成(全年的目標(biāo)任務(wù)是:收支平衡、業(yè)主滿意度在70%以上)。
借此機(jī)會,我在這里向大家通報一下上半年我們完成的經(jīng)濟(jì)情況:
通過上面的數(shù)具和我所了解的情況,我知道我們?nèi)w員工幸苦了!這也正如俗話說的“付出就有回報”。為此,上半年有這么好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),這說明與新都物業(yè)公司的每一位員工的付出分不開。我堅信有大家這么一支精英團(tuán)隊,我們物業(yè)公司今后的發(fā)展將會因你的付出而狀大!
今天,在這里我也告訴一下大家我們公司未來的目標(biāo)和任務(wù):
上述目標(biāo)如能按計劃完成,將標(biāo)志著新都物業(yè)的發(fā)展會進(jìn)入了新的里程,這即是新都物業(yè)發(fā)展的象征,也是我們物業(yè)公司信譽(yù)度得到社會認(rèn)可的榮譽(yù)標(biāo)簽,同時,也是我們每一個新都物業(yè)同仁的辛勤付出和人生價值得到提升的有效體現(xiàn),所以,對社會、公司、個人都是意義重大,為此,今后的路程我們必須拼搏,我深信有大家和我風(fēng)雨同舟,這樣的目標(biāo)沒問題!
員工是企業(yè)的財富,我們將會始終貫徹“以人為本”思想,讓我們的員工和企業(yè)一起發(fā)展,當(dāng)然,不管是在福利待遇上,還是在個人發(fā)展上。
我們的新都物業(yè)公司,處在商戰(zhàn)激烈、狼煙四起的今天,居安思危的憂患意識我們絲毫不可松懈!新都物業(yè)的發(fā)展規(guī)劃,道路崎嶇而艱難,這就需要我們堅定信念、團(tuán)結(jié)一致,要有百折不撓的拼搏精神。我們也相信,在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下、有全體同仁的共同努力,我們一定有信心、有能力早日達(dá)成新的目標(biāo)!實(shí)現(xiàn)新都物業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、成功跨越!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇二
今天,很難得新、老業(yè)主歡聚一堂,我們滿懷欣喜的舉辦這次活動,和大家一起送舊迎新、迎接新年的到來!
新年新氣象,新年給我們新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。在小區(qū)住戶的支持下,我們順利送走了不斷進(jìn)步的一年。過去的一年對我們是考驗(yàn)的一年,我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致、滿懷信心地接受了考驗(yàn),在很多方面進(jìn)行了完善和跟進(jìn)。
現(xiàn)在,隨著二期的收樓,新的業(yè)主也陸續(xù)入住,我代表物業(yè)全體員工熱烈歡迎你們!同時,感謝所有給予我們支持和幫助的所有住戶。感謝你們的厚愛!
在這一年里,集團(tuán)公司對物業(yè)管理寄予了很大的重視和希望,我們將始終追求這樣目標(biāo):鑄造專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)品牌,堅定不移地貫徹"業(yè)主利益第一、住戶滿意第一、服務(wù)品質(zhì)第一"的質(zhì)量方針,開拓我們的服務(wù)領(lǐng)域,不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。說到物業(yè)管理他主要是通過提供一系列全方位、多層次、專業(yè)化的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)的。所以,服務(wù)是貫穿在整個物業(yè)管理的工作當(dāng)中,服務(wù)是物業(yè)管理的"生命線".你們對物業(yè)管理的滿意程度是衡量和考核我們服務(wù)水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以,在新的一年,我們將倡導(dǎo)"關(guān)懷醞育和諧"的思路,把提升服務(wù)水平放在第一位。我們將推出專人專線的跟蹤型服務(wù),及時、到位地跟進(jìn)大家提出的要求,以關(guān)懷、互動的方式推進(jìn)我們的服務(wù)工作。同時將在每個大堂設(shè)立總經(jīng)理信箱,開拓更多的溝通渠道,大家可以把意見、建議直接向我反映,每一封來信,我都會親自回復(fù)和安排落實(shí),力求從根本上,提高效率、解決問題。
和諧從溝通開始,只有當(dāng)溝通無障礙,才能了解彼此的真正需求、獲得相互的理解,才能更好的推進(jìn)我們的工作,營造良好的社區(qū)氛圍(于是,當(dāng)我們收管理費(fèi)的時候,大家也會心情愉快很多)。
一個社區(qū)就象一個大家庭,古人說:遠(yuǎn)親不如近鄰。我們會不斷創(chuàng)造這樣的機(jī)會,比如舉辦類似的社區(qū)活動,根據(jù)大家不同的愛好組織一些興趣班,瑜珈、拉丁舞、太極拳、高爾夫等等。創(chuàng)造更多的機(jī)會,讓住戶與住戶之間、家庭與家庭之間增進(jìn)友誼,互助互動,共創(chuàng)和諧。
不論過去、現(xiàn)在還是將來,你們的支持與關(guān)愛永遠(yuǎn)是我們前進(jìn)和發(fā)展的動力。我們在新的一年里將一如既往地為大家提供盡心的服務(wù),也為我們的品牌創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績!
最后誠摯地祝愿大家:
新年進(jìn)步,萬事如意,在小區(qū)的生活,美滿幸福。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇三
各位同事:
大家下午好!
首先,我先。
自我介紹。
一下吧。
今天,我們?nèi)珕T集會(除了值班的),召開物業(yè)公司員工動員大會。今天會議的主題詞是:
因?yàn)?,現(xiàn)在新都物業(yè)管理有限公司也處在一個大變革的新時代,更換了總經(jīng)理,董事會決定由我來擔(dān)任物業(yè)公司總經(jīng)理。那么,我將擔(dān)負(fù)起董事會交給我的任務(wù),行使公司章程賦于我的權(quán)力,履行管理職責(zé)。我也非常有信心帶領(lǐng)大家走向一個新的高度,這是基于:
1、有公司董事會的大力支持。
2、我們有良好的基礎(chǔ),令他人羨慕的員工群體------。
3、我有很多成功的案例------。
因此,我們要拒絕平庸。各個崗位的人員包括管理人員都要嚴(yán)格履行好自己的職責(zé),兩方面:
1、如果你不能履行好你的職責(zé),出了問題你就要承擔(dān)你的責(zé)任。
2、如果你不能履行好你的職責(zé),永遠(yuǎn)被動地工作,你也有問題。
我們要拒絕平庸的第二點(diǎn),要加強(qiáng)學(xué)習(xí)------。
因此,我們要向他們學(xué)習(xí),要盡快從各個層次、各個環(huán)節(jié),努力實(shí)現(xiàn)公司管理上“量”的突破和“質(zhì)”的飛躍!
現(xiàn)在,公司董事會在密切關(guān)注我們物業(yè)公司的進(jìn)步和發(fā)展,我們?nèi)珕T要切記我們的使命感和責(zé)任感,令必行、行必果!切實(shí)把各項(xiàng)原計劃付諸行動,確保全年目標(biāo)任務(wù)的圓滿完成(全年的目標(biāo)任務(wù)是:收支平衡、業(yè)主滿意度在70%以上)。
借此機(jī)會,我在這里向大家通報一下上半年我們完成的經(jīng)濟(jì)情況:
通過上面的數(shù)具和我所了解的情況,我知道我們?nèi)w員工幸苦了!這也正如俗話說的“付出就有回報”。為此,上半年有這么好經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),這說明與新都物業(yè)公司的每一位員工的付出分不開。我堅信有大家這么一支精英團(tuán)隊,我們物業(yè)公司今后的發(fā)展將會因你的付出而狀大!
今天,在這里我也告訴一下大家我們公司未來的目標(biāo)和任務(wù):
上述目標(biāo)如能按計劃完成,將標(biāo)志著新都物業(yè)的發(fā)展會進(jìn)入了新的里程,這即是新都物業(yè)發(fā)展的象征,也是我們物業(yè)公司信譽(yù)度得到社會認(rèn)可的榮譽(yù)標(biāo)簽,同時,也是我們每一個新都物業(yè)同仁的辛勤付出和人生價值得到提升的有效體現(xiàn),所以,對社會、公司、個人都是意義重大,為此,今后的路程我們必須拼搏,我深信有大家和我風(fēng)雨同舟,這樣的目標(biāo)沒問題!
員工是企業(yè)的財富,我們將會始終貫徹“以人為本”
思想。
讓我們的員工和企業(yè)一起發(fā)展當(dāng)然不管是在福利待遇上還是在個人發(fā)展上。
我們也相信,在董事會的正確。
領(lǐng)導(dǎo)。
下、有全體同仁的共同努力,我們一定有信心、有能力早日達(dá)成新的目標(biāo)!實(shí)現(xiàn)新都物業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展、成功跨越!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇四
大家好!首先,熱烈祝賀xx市物業(yè)行業(yè)協(xié)會成立。作為協(xié)會的一名正式成員,我也代表全體會員,堅決擁護(hù)和支持協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo),盡最大努力完成協(xié)會交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),為協(xié)會的健康發(fā)展建言獻(xiàn)策,做出積極貢獻(xiàn)。
我認(rèn)為,行業(yè)協(xié)會是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,是國家經(jīng)濟(jì)管理體制改革、政府職能轉(zhuǎn)移的產(chǎn)物。因此,行業(yè)協(xié)會必須遵循市場化、規(guī)范化發(fā)展原則。
行業(yè)協(xié)會是大家自愿結(jié)成的社會組織,“自律、發(fā)展、協(xié)調(diào)、互助、服務(wù)、交流、調(diào)解和制衡”是協(xié)會的基本職能。行業(yè)協(xié)會的管理不能靠行政命令,要以專業(yè)見長,以服務(wù)取勝。要以自律管理,信譽(yù)管理,道德防線,市場成本,利益機(jī)制來求得內(nèi)部的協(xié)調(diào)和統(tǒng)一,在充滿人性化的管理中實(shí)現(xiàn)會員的互動多贏。
發(fā)展是硬道理,創(chuàng)新是原動力。協(xié)會的工作也要敢于大膽創(chuàng)新,走前人未走過的路,一切妨礙發(fā)展的思想觀念都要堅決突破,一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要堅決改變,一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅決革新,以新求變,以變強(qiáng)會。
代表會員、服務(wù)會員始終是協(xié)會工作的重中之重。服務(wù)工作不能停留在為會員排解具體困難的層面上,更要注重維護(hù)行業(yè)的整體利益,維護(hù)會員的長遠(yuǎn)利益,解決好事關(guān)全局的普遍性問題,為整個行業(yè)服務(wù),起到解決一個,受益一片的效果,真正發(fā)揮行業(yè)協(xié)會規(guī)劃引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展、為在到來的國際化競爭中抵御市場風(fēng)險的領(lǐng)軍者。
最后相信在xx市房產(chǎn)局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在會長、副會長、及秘書長的帶領(lǐng)下,xx市物業(yè)行業(yè)未來發(fā)展之路,必將迎來春色滿園的春天。
謝謝!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇五
與會的全體同事:
年多。記得從來公司的第一天起,經(jīng)理就對我們講:“能否成為物業(yè)管理部的合格員工,業(yè)績雖然重要,但不是全部,而敬業(yè)。
精神。
團(tuán)隊意識和專業(yè)程度也是員工考核的重要標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過長時間的磨練與培養(yǎng),我們每位成員都擁有了良好的團(tuán)隊意識,我們深知,在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會里,每一次服務(wù)都發(fā)生在團(tuán)隊與團(tuán)隊,組織與組織之間,許許多多的困難和挫折的平復(fù),都不能僅憑一個人的勇敢和力量,而必須依靠整個團(tuán)隊。
創(chuàng)造優(yōu)異的服務(wù)是我們的使命,而更好的完成這個使命的前提是我們每個物業(yè)管理人員都要具備高水平的專業(yè)程度。由于我們所從事的服務(wù)項(xiàng)目是一個集多種榮譽(yù)于一身的大綜合性服務(wù)項(xiàng)目,所以我們所需要掌握的知識量就更多更廣,同時還要時刻關(guān)注政策動態(tài)及經(jīng)濟(jì)走向。報紙、雜志、各種相關(guān)書籍都成為我們汲取知識的源泉。
眾所周知,過去的xx年工作帶來的阻力所有的同事都付出了巨大的努力
xx年,公司組織了諸多活動,大大豐富了我們的業(yè)余生活,讓我們感受到了公司這個大家庭的溫暖,同時有了更為強(qiáng)烈的歸屬感!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇六
在過去的一年里,我們伴隨華夏物業(yè)一路走來。我深深地體會到公司是一個積極向上的公司,工程部是一個團(tuán)結(jié)和諧的部門,有公司領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,有各位同事親如兄弟的互相幫助。我為能在這樣的團(tuán)隊里工作而感到驕傲!雖然這次我和在座的許多同事一樣,我們的工作得到了大家的認(rèn)可,榮幸地被評為這次“優(yōu)秀員工”的榮譽(yù)稱號,面對榮譽(yù)我們不能沾沾自喜,固步自封。成績與輝煌,屬于即將逝去的20xx,光榮與夢想,則屬于悄然臨近的20xx。在以后的日子里,我們要飲水思源,善待工作。懷著感恩的心來回饋公司,懷著感恩的心去服務(wù)業(yè)主。
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇七
各位同事:
大家好!
今天,我代表本年度的優(yōu)秀員工發(fā)言,在這里,我十分感謝各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的物業(yè)工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,無論在。
思想。
上還是業(yè)務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高?!皩ぷ髡J(rèn)真負(fù)責(zé)、不怕臟、不怕累、更好的服務(wù)于業(yè)主”是我工作的職責(zé)。
回首瞻望,我們熟知的“鐵人”王進(jìn)喜,憑著“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的頑強(qiáng)意志和沖天的干勁,獲得了成功。大家都聽說過奧斯特洛夫斯基的這句話吧,“人的生命只有一次,當(dāng)我離開這個世界的時候,我不因虛度年華而懊悔,也不因碌碌無為而后悔”他們的青春之火熊熊燃燒,放射出了燦爛的光芒,同時也激勵著我們奮勇前進(jìn)。
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,和家幸福!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇八
大家下午好!
今天,我很榮幸作為優(yōu)秀員工代表站在這發(fā)言,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo),感謝我們綜合部和我并肩戰(zhàn)斗的同仁!謝謝大家對我的信任,也謝謝在座的各位愿意聆聽我的分享。
過去的20xx年,xxxx司在我們xx、xx及各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,通過各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工的通力合作,我們收獲頗多。親愛的xxx人,當(dāng)那天xxx選擇了我們,我們選擇了xxx的時候,就注定了我們的緣分。三思方舉步,百折不回頭。每一個人在工作的過程中都會遇到大大小小的坎,只有勇敢堅定地跨過,才能實(shí)現(xiàn)美麗蛻變!在xxx時我有過難過、我的難過來自不夠優(yōu)秀的自己總是怕犯錯,有過感動、我的感動來自于只要一個電話一聲呼吁就有各領(lǐng)導(dǎo)及同仁的幫忙;有過幸福、我的幸福來自于每一次舉辦活動后你們簡單而單純的快樂;更有過成就感、我的成就感來自每一次為大家做完培訓(xùn)后你們的一聲謝謝和笑臉!我的動力來自你們的支持和陪伴,我的堅持來自于每一次失敗和犯錯后你們的鼓勵,是你們,讓我學(xué)會堅持和珍惜,這里我要再次謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)們,在我遇到瓶頸想逃避時容忍我的任性和無理要求,是你們讓我懂得愛與堅持,是你們讓我在工作的途中依然很勇敢很快樂。是你們,讓我覺得在xx這個大家庭的生活是溫馨而美麗的。同樣,公司給了我們每一個人展現(xiàn)自我的平臺,我們不能把自己僅僅放在“小我”的狹隘圈子里,我們要以建設(shè)新型的、強(qiáng)大的xx為己任。如今,我覺得把公司稱作是我們的“家”更合適,一個由全體領(lǐng)導(dǎo)、職工組成的大家庭,作為大家庭的一員應(yīng)該充分發(fā)揮主人翁的精神,用心維護(hù)、呵護(hù)我們這個大家庭,工作中大家嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來工作,來約束自己,一心一意為公司謀發(fā)展;生活中大家親如兄弟姐妹,互相幫助讓我們每個人都能感受到xxx這個大家庭“親人”般的溫暖、“家”的溫馨。
優(yōu)秀的xxx人,讓我們一同拍拍翅膀,勇敢飛翔!
最后,請允許我再次向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示衷心的感謝,提前預(yù)祝大家新年快樂,身體健康、萬事如意。
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇九
1、負(fù)責(zé)對區(qū)域公司管轄各物業(yè)項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為,進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo),推動建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系。
8、與政府相關(guān)部門、媒介建立并保持良好關(guān)系。
9、分析公司經(jīng)營管理狀況,提高項(xiàng)目自營創(chuàng)收能力、提高企業(yè)利潤率;。
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物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
在這碩果飄香的金秋十月,很榮幸有機(jī)會參加這次青年員工座談會,我是來自xx_公司的xxx。同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工的關(guān)心和重視。
自從xx年9月進(jìn)入xxx公司至今已將近一年多的時間,現(xiàn)在回想起來,讓我收獲頗豐,獲益良多。xx_年10月,我和我的同事一起到xx_住站學(xué)習(xí),那時我們僅有6人,包括2位老師傅和我們4位新人,我們不僅要隨時關(guān)注兩個輸氣站的建設(shè)情況,而且還不定期開展巡線工作,以便及時向公司反饋?zhàn)钚碌慕ㄔO(shè)信息。到xx_輸氣站的時候,站場剛剛場平完,那時我們就一個念頭,作為xx_支線首批護(hù)衛(wèi)隊人員,我們要xxx_的精神,不怕苦不怕累,緊盯施工方施工,不讓其在施工過程中留下任何隱患,確保施工質(zhì)量和設(shè)備完好安裝。我們每天用相機(jī)拍下站場及支線的變化過程,至今為止也有一萬多張的照片,詳細(xì)記錄了xxxx支線建設(shè)的全部過程。
xx年5月8日xx_支線正式投產(chǎn),經(jīng)歷了將近一年的艱苦創(chuàng)業(yè),終于迎來了初步見成果的日子。盡管在這過程中我們遇到過很多困難,如人員缺乏、吃住、飲水等問題,但是大家一想到肩負(fù)“xx_”的責(zé)任,公司對我們寄予的厚望,公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)愛,我們立刻精神飽滿、動力十足。
目前,xxxx支線運(yùn)行已逐步進(jìn)入正軌,在綜合運(yùn)行上我們一直謹(jǐn)記以下三點(diǎn):一是時刻謹(jǐn)記安全第一的原則。管道運(yùn)行是一個高風(fēng)險行業(yè),我們作為護(hù)衛(wèi)隊,自己要時刻心存安全,自己才安全,同事才能安全,公司才能獲得更好的安全平穩(wěn)發(fā)展。二是集約降本求增效。我們站隊全員集思廣益,貼標(biāo)簽和互提醒,大家一起做好節(jié)約用水、用電、用氣,爭取在為公司節(jié)能降耗上作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。三是規(guī)范操作保平穩(wěn)安全。操作設(shè)備前我們“只有規(guī)定動作,沒有自選動作”,并且事前我們認(rèn)真填寫、審核操作票,杜絕盲目操作。
xxx輸氣站在科學(xué)管理上還積極響應(yīng)公司創(chuàng)建科學(xué)管理站隊的號召,積極開展貫徹科學(xué)管理的各項(xiàng)工作,詳細(xì)梳理各類表格和規(guī)定,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,并學(xué)習(xí)示范站隊的方式方法。目前已取得的工作成果有:站內(nèi)員工統(tǒng)一佩戴胸牌、完成生產(chǎn)區(qū)閥門編號噴漆標(biāo)識、給各個房間編號并懸掛門牌,在站區(qū)門口xxxx。正在開展的重點(diǎn)工作是對站區(qū)進(jìn)行綠化工作,爭取把xxx輸氣站建設(shè)成環(huán)境宜人、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化的站區(qū)而不斷努力,隨時恭候公司領(lǐng)導(dǎo)的檢閱。
目前xx_公司的優(yōu)勢是新員工較多,作為新員工,相比老員工我們最缺乏的就是工作經(jīng)驗(yàn),因此,我們應(yīng)該利用年輕人接受新生事物快、工作激情高的特點(diǎn),把壓力化為動力,充分發(fā)揮主觀能動性,勤思考、勤學(xué)習(xí),勤實(shí)踐,積極向老員工虛心請教,同時我們要時刻謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)會上的講話,努力xxx,樹立良好的安全生產(chǎn)和生活作風(fēng),爭取盡早為公司發(fā)展盡職盡責(zé)。
這一年多里,讓我看到公司的迅速發(fā)展、壯大,投產(chǎn)站場、人員的逐漸增多,讓我深深地感到驕傲和自豪。在公司大家一起并肩作戰(zhàn),同事之間團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助、工作氛圍融洽。公司在管理方面也是處處滲透著“以人為本”的理念,公司還經(jīng)常組織我們聽名師講座,如參加法律知識、財務(wù)知識、xxx等培訓(xùn);還不定期的舉行文藝表演、演講比賽及技能競賽活動,為增進(jìn)員工之間的溝通、提高團(tuán)隊凝聚力和戰(zhàn)斗力搭建了一個又一個很好的平臺,希望這樣的培訓(xùn)和聯(lián)誼活動能繼續(xù)開展下去,幫助我們青年員工迅速成長。
回首過去的一年,公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段,我雖然努力做好自己的工作,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高,對新的工作崗位還不夠熟悉等等,針對這些問題,我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決,使自己盡快適應(yīng)工作要求。在此我向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助,才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因有你們的幫助,才能使我更好更快更多的了解公司。
我的發(fā)言結(jié)束。謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
一元復(fù)始,萬象更新。今天能在這里參加物業(yè)公司的年終總結(jié)會,我感到很高興。2014年是物業(yè)公司成績顯著的一年,我們經(jīng)歷了售樓部組建、物業(yè)前期介入、明信青庭交房、裝修入住等重要事項(xiàng),同時隨著新領(lǐng)導(dǎo)班子的搭建,通過全體員工的共同努力,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊伍和操作人員。
2014年已經(jīng)落幕了,2015年才剛剛開始,我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)。**物業(yè)今年有幾個重大事項(xiàng)需要全員參與,包括公司資質(zhì)升級、建章立制、品質(zhì)提升、**和**交房……就在這一年,我們的管理面積會從6萬平米增加到35萬平米,規(guī)模的擴(kuò)大需要我們對目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性分析,鞏固市場,創(chuàng)建品牌。品牌是以質(zhì)量為基礎(chǔ),以形象為武器,為此,我們在未來的一年里,要力爭零缺陷,即服務(wù)零缺陷、操作零缺陷、設(shè)備零故障、安全零隱患、違章零違反的五零缺陷。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我們會制定具體的實(shí)施步驟,首先要建立健全規(guī)章制度、完善操作規(guī)范;第二是強(qiáng)化培訓(xùn),對員工進(jìn)行理念灌輸、知識教導(dǎo)以及技能培訓(xùn);第三是進(jìn)行品質(zhì)監(jiān)督、檢查,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,對檢查的結(jié)果要及時分析、整改、提升;第四,要有相應(yīng)的績效考核制度,我們會考慮提高部分優(yōu)秀員工的薪酬和福利,但也會有相應(yīng)的考核機(jī)制,對不合格的員工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,不能干好干壞都一樣。
在新的一年,我們鼓勵員工多學(xué)習(xí)與物業(yè)相關(guān)的知識,提高專業(yè)技能,提升管理能力,在這個廣闊的平臺更好地發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自己的人生價值,我們甚至可以給員工提供學(xué)習(xí)家,報銷部分學(xué)習(xí)費(fèi)用,打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊,這也是與**地產(chǎn)的企業(yè)文化相一致的;同時,我們會繼續(xù)關(guān)心員工的生活、福利,努力為員工創(chuàng)造舒心的工作環(huán)境,建立無障礙的溝通機(jī)制,減少與員工溝通的摩擦,增加員工工作的積極性,減少人員流失率。
**物業(yè)正處于一個極速發(fā)展的時期,需要每個部門、每個人都團(tuán)結(jié)在一起,我們是一個大家庭,一榮俱榮,一損俱損,每個人的崗位可能都是極其平凡的,但正是這若干的平凡經(jīng)過長年的堅持與奮斗,才能締造一個真正強(qiáng)大的**物業(yè)!
我是2015年1月才來的,你們上一年的成績我無緣參與,2015年將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)同在,光榮和夢想共存的一年,在**總的領(lǐng)導(dǎo)下,我定會全力以赴,與**物業(yè)全體同事一起再接再厲、共同進(jìn)步、共同成長,為**物業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量!
最后,祝大家新年快樂,闔家幸福,謝謝!
(2013.10.5)。
同志們:
今天物業(yè)公司召開全體人員會議,開得很及時,也很有必要。剛才大家對當(dāng)前工作提出了一些看法和建議。這說明大部分員工有主人翁的意識,時時在關(guān)心公司的發(fā)展。物業(yè)公司兩位經(jīng)理作了小結(jié)和安排,我都同意。前段時間,在****顧問組的大力支持和精心指導(dǎo)下,在全體銷售人員、物業(yè)員工、工程部技術(shù)人員的共同努力下,實(shí)現(xiàn)了順利交房。在交房期間,你們冒著酷暑,頂著烈日,克服了業(yè)務(wù)不熟、經(jīng)驗(yàn)不足、辦公條件簡陋等困難,各部門通力合作,上下齊心協(xié)力,使交房工作順利進(jìn)行,受到了業(yè)主的好評。對大家辛勤的付出和不懈的努力,我向你們表示誠摯的敬意!
近段時間,隨著業(yè)主陸續(xù)進(jìn)入小區(qū)開始設(shè)計裝修,整個小區(qū)進(jìn)入了裝修階段,物業(yè)的工作量在不斷加大,工作性質(zhì)也發(fā)生很大變化,在此期間,我們物業(yè)公司在內(nèi)部管理上和對外的服務(wù)上不同程度地暴露出一些問題,據(jù)業(yè)主反映:我們的服務(wù)跟不上、態(tài)度不夠好、儀表不端莊,甚至在職業(yè)道德方面也出現(xiàn)了一些不良傾向;各崗位之間有時工作不夠協(xié)調(diào),推諉扯皮的現(xiàn)象時有發(fā)生,員工之間矛盾激發(fā)等等。這些問題雖然是個別現(xiàn)象,但如不及時發(fā)現(xiàn),及時糾正,勢必對物業(yè)公司的形象產(chǎn)生不良影響。為此,我在今天的會上提出幾點(diǎn)看法和意見,一、要提倡愛崗敬業(yè)。
不管從事什么行業(yè),不管在什么崗位,都要做到愛崗敬業(yè),也就是要熱愛本職工作,全身地投入工作。一個不敬業(yè)的人,一個沒有責(zé)任心的人,走到哪里都是吃不開的。所以,希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí),熟悉并掌握本職工作崗位的業(yè)務(wù)知識和技能,積極主動工作。要互相學(xué)習(xí),互相幫助,互相支持,共同進(jìn)步,爭取當(dāng)一名合格的員工,優(yōu)秀的員工。
二、要提高服務(wù)質(zhì)量。
我們的物業(yè)是服務(wù)公司,屬于服務(wù)行業(yè),行使服務(wù)的職能。因此,我們不但要有服務(wù)的意思,還要有服務(wù)的本領(lǐng)。也就是說你想做事,還要會做事。要通過學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、探索、來增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)水平,從而提高服務(wù)質(zhì)量。要經(jīng)常換位思考,我們既服務(wù)他人,也被他人服務(wù),要理解業(yè)主的心情和感受。要善于溝通,善于協(xié)調(diào),了解和掌握業(yè)主的心理,取得業(yè)主的理解,支持和配合。要推行首問責(zé)任制,這是政府部門服務(wù)窗口推行的一項(xiàng)制度,就是第一個接受問事、辦事的人不希望大家引起重視,抓好貫徹落實(shí)。能說不知道,這事不歸我管。你辦不了或管不了的事,要主動幫助聯(lián)系到管事的人或辦事的人。我相信,通過大家的共同努力,我們的服務(wù)水平和質(zhì)量會逐步提高,取得成效績。得到業(yè)主的認(rèn)可。
三、要注重職業(yè)形象。
當(dāng)前,各行各業(yè)都很注重職業(yè)形象,特別是航空,鐵路,銀行等職業(yè)形象比較好,旅游行業(yè)職業(yè)形象就比較差。物業(yè)公司雖然不能與他們相比,但在同行業(yè)中差距也很大。我們雖然公司規(guī)模不大,但我們的目標(biāo)是要做精做細(xì)做優(yōu)。我們的職業(yè)形象好不好,關(guān)系到小區(qū)的品質(zhì),我們的一言一行,一舉一動業(yè)主都看在眼里,都會做出評價。保安人員是穿制服上班的,是一支準(zhǔn)軍事化的隊伍,要求更要嚴(yán)格。我在今天會上再特別強(qiáng)調(diào)一下,全體保安人員上班時要做到著裝整齊,舉止端莊,最好留短發(fā)型,因?yàn)槲覀儾皇歉阄乃圀w育的,發(fā)型不要奇型怪狀,上崗時最好不抽煙。我們的職業(yè)形象好不好,業(yè)主每天都在給我們打分。我希望大家都來注重作風(fēng)的養(yǎng)成,塑造良好的職業(yè)形象,為物業(yè)公司爭氣,為小區(qū)爭光。
四、要注重道德修養(yǎng)。
“三德”教育,提高公民素質(zhì)?!叭隆本褪巧鐣?、職業(yè)道德、家庭美德。通過“三德”教育,使全體公民做到:在社會上是個好公民,在單位上是個好員工,在家庭里是個好成員。我們今天主要講一下職業(yè)道德。當(dāng)官的有官德,當(dāng)醫(yī)生的有醫(yī)德,當(dāng)老師的有師德。我們都盼望當(dāng)官的都是好官、清官,我們?nèi)めt(yī)問藥也想挑選醫(yī)德好的,我們的子女上學(xué)也想找個師德好的。同樣,我們的業(yè)主也希望有個職業(yè)道德良好的物業(yè)團(tuán)隊來管理小區(qū)。因此,我們不允許有違背職業(yè)道德的現(xiàn)象存在。比如說:業(yè)主給了好處就好說,就熱情,不給好處就為難你,就態(tài)度不好。如果有這種現(xiàn)象就要及時糾正過來,做一個有德有才的人。
五、要嚴(yán)格遵紀(jì)守法。
遵紀(jì)守法是對每一個公民的基本要求,我們每個員工必須嚴(yán)格遵守。我們的員工如果出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為,公司也負(fù)有連帶責(zé)任。因此,我要求大家做到:不涉黑、不涉黃、不涉毒、不涉賭、不結(jié)交社會上品行不端,行為不良的朋友。平平安安,踏踏實(shí)實(shí)的過日子,讓父母放心,讓妻兒放心,讓公司放心。
強(qiáng)。希望你們能夠經(jīng)常性的抓苗頭,階段性的抓傾向,不斷探索總結(jié),促使物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量再上一個新臺階,真正給業(yè)主一個放心的家。
我的講話完了,謝謝大家!
物業(yè)工作會議講話同志們:
大家下午好!
今天我們在這里召開2012年物業(yè)安保工作會議,主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路,明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員,我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請允許我代表中國移動江蘇公司徐州分公司對各單位物業(yè)同志長期辛勤付出表示衷心的感謝。
在過去一年里,公司堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,遵循“分層分級抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責(zé)任分解釋風(fēng)險”的管理思路,細(xì)化分解管理措施,強(qiáng)調(diào)職能監(jiān)管,細(xì)化責(zé)權(quán)匹配,建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系,全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”,成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè);2011年4月,公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號,全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮!成績的取得,離不開同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此,我再次向大家表示衷心的感謝!物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項(xiàng)綜合性工作,對于提升公司形象,美化工作環(huán)境,增強(qiáng)公司綜合競爭力都具有重要的意義。
當(dāng)前形勢下,靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時代已經(jīng)終結(jié),公司唯有轉(zhuǎn)型,才能牢牢把握市場主動,重新確立競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型,我們的物業(yè)管理工作也要與時俱進(jìn),要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此,我們要著眼服務(wù)一流公司的長遠(yuǎn)目標(biāo),解放思想,勇于創(chuàng)新,不斷探索適應(yīng)時代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制,積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展,全面提高公司物業(yè)管理水平。
下面,我講幾點(diǎn)意見。
一、著眼形勢發(fā)展,進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識。
隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快,物業(yè)工作將會由以模糊分工、簡單操作為主逐步向精細(xì)分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾,是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對物業(yè)管理重要性的認(rèn)識,深入研究既有管理存在的問題,也迫在眉睫。
造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境,并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用,提高其質(zhì)量。從這個意義上說,物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作,物業(yè)管理工作者,實(shí)際上就是公司管理工作者。
二、理清工作思路,切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)。
物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),物業(yè)事業(yè)的發(fā)展,關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力提高綜合素質(zhì),不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè),完善內(nèi)部管理制度,苦練內(nèi)功,增強(qiáng)發(fā)展后勁,適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì),抓好多層次的人才培訓(xùn),加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識,要轉(zhuǎn)變觀念,把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅持以人為本,努力搞好人性化服務(wù),大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處,共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。
三、認(rèn)真履行職責(zé),確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
物業(yè)管理涉及面廣,良莠影響大,大家必須高度重視,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)分工,認(rèn)真履行職責(zé),強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合,扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。
各物業(yè)管理人員要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責(zé)任人員,明確工作任務(wù),建立完善的工作體系,為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度,充分發(fā)揮職能作用,努力轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷提高效率。要努力為員工排憂解難,為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認(rèn)真受理各類投訴,加大調(diào)處力度,解決實(shí)際問題;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù),努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。
物業(yè)管理工作不能閉門造車,要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)隊伍,精業(yè)務(wù),優(yōu)服務(wù),上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步,積極作為。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,建立健全各項(xiàng)管理制度,積極推行人性化管理和親情化服務(wù),認(rèn)真履行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)文化,形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。
同志們,物業(yè)管理工作千頭萬緒,矛盾和問題很多,我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè),創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo),盡職盡責(zé)地開展工作。相信在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下,通過大家銳意進(jìn)取,同舟共濟(jì),創(chuàng)新發(fā)展,扎實(shí)工作,我們的物業(yè)管理工作一定會有新的進(jìn)步,一定會創(chuàng)造出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷龍年新春,在這里,我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個晚年,祝大家新春快樂,闔家幸福!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們:
大家好!
我代表管理職員工為大家送去新春的祝福,祝愿大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家幸福、萬事如意!
回顧剛剛過去的20xx年,管理職工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)、各級部門的肯定和認(rèn)可。成績的取得,是洪社長及各位領(lǐng)導(dǎo)班子堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果,更是各位同事辛勤工作和各位家屬大力支持的結(jié)果,我為作為辦公室這個大家庭中的一員,深感驕傲和自豪。
在過去的一年中,各位同事勤奮工作,不計名利,廢寢忘食,嘔心瀝血。公司領(lǐng)導(dǎo)與全體職工同甘共苦,共同戰(zhàn)斗,帶領(lǐng)全公司職工高效完成了每一項(xiàng)工作任務(wù),對我們的工作嚴(yán)格要求,對我們的生活親切關(guān)懷,不斷鼓勵我們干事創(chuàng)業(yè)的激情,使我們的工作水平不斷提高,在這里,請允許我代表全體管理職向各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助致以誠摯的謝意!
最后,衷心祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們,工作一帆風(fēng)順,家庭和和美美,身體健健康康。在洪董事長的正確引領(lǐng)以及公司全體同仁的齊心努力下,我們xx人一定會再創(chuàng)奇跡、再寫輝煌!讓我們攜起手來、心連著心、同舟共濟(jì)、風(fēng)雨兼程,朝著那既定的目標(biāo),奮勇前行吧!讓我們?yōu)閤x的明天,加油!
謝謝大家!
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓,同事們:
大家下午好!
我是:
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位嘉賓,親愛的同事們,大家早上好!在這辭舊迎新的日子里,我滿懷著無比激動與喜悅的心情走上這舞臺。與大家共享盛世繁榮,共鑄事業(yè)巔峰!
作為公司的新人,作為公司的血液,我有說不完的感想與感悟,但愿能和大家一起把這萬丈豪情與英雄氣概血灑戰(zhàn)場,共同抒寫20__年新的輝煌!
xx公司,特別是像我們這樣的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基準(zhǔn),以家文化為核心的會銷公司,突出的是培養(yǎng)每一位員工的專業(yè)知識以及情商的突破性的提高與升級。我們衛(wèi)康做到了,并且做得很好,在這個集體里,我真的能感受到濃濃的家的氛圍。感恩、忠誠、專業(yè)、友愛、平等是我最大的收獲和感悟。
走上社會,走上工作崗位,每個人都免不了面對以戰(zhàn)績論英雄的職場規(guī)則,我總結(jié)起來就是:注重細(xì)節(jié)、保持平衡的心態(tài)、制定好切實(shí)可行的目標(biāo)并努力去實(shí)現(xiàn)它、用熱情激情做事、堅持不懈,不到最后誓不放棄、處處學(xué)習(xí)處處成長、專業(yè)知識常掛嘴邊、踏踏實(shí)實(shí)做事,實(shí)實(shí)在在做人。
拿著這些小道具,我做到了進(jìn)公司第八天開單12盒,第二個月開單30盒,第三個月開單52盒,最近近半個月開單14盒的穩(wěn)步成長。客戶量也是從最開始的零家慢慢積累到現(xiàn)在的7家在服的小小成績。
當(dāng)然,這一切的一切來的真的不容易,領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心關(guān)注,同事們的鼓勵支持,更重要的是有公司這樣一個天高任鳥飛,海闊憑魚躍的廣闊平臺。把我的自信心一點(diǎn)一點(diǎn)培養(yǎng)起來,自信有了,心態(tài)就好了,那么出單,成交就很簡單了。
回顧20xx,展望20__,魏總說我們20xx是跨越的一年,20xx是超越的一年,他老人家為我們指明了陽關(guān)大道,那我們還有什么理由懈怠、退縮呢!我還是始終堅信一句話:只要你想,全世界都會為你讓路的!!
我倡議:讓我們所有同仁一道,背負(fù)夢想,勇往直前,用視死如歸的態(tài)度超越夢想,超越20xx!!!在路上,我們都在路上!讓我們一路唱響斗志昂揚(yáng)的贊歌!為自己的青春拼搏!為自己的未來!
發(fā)言人:
20__年x月x日。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主代表:
大家晚上好!
我叫朱足萬,在杭州地區(qū)從事物業(yè)管理工作已有8年多,現(xiàn)任海寧成誠物業(yè)服務(wù)有限公司品質(zhì)部經(jīng)理。此時此刻,我受公司的委托,代表公司全體員工,感謝新江花園業(yè)主委員會和全體業(yè)主,給予我們一個良好的平臺和展示的機(jī)會。感謝大家對我們的了解和信任。借此機(jī)會,我就競標(biāo)貴小區(qū)管理項(xiàng)目的有關(guān)事項(xiàng),向在座的各位代表簡單介紹一下:
一、公司的基本情況?;仡櫣窘鼛啄甑墓ぷ?,可以講是一年一個臺階,年年都有發(fā)展。我公司自成立以來,對所有接管的項(xiàng)目在日常管理服務(wù)中都受到了廣大業(yè)主的好評和認(rèn)可,已成為海寧市物業(yè)管理協(xié)會的會員,是一家完全市場化運(yùn)作的物業(yè)管理公司。專業(yè)提供高標(biāo)準(zhǔn)、全方位的物業(yè)服務(wù),管理的物業(yè)已覆蓋了多層、排屋、高檔別墅、高層、小高層等綜合類型,面積達(dá)60多萬平方,員工一百余人。目前受委托管理的項(xiàng)目有:海寧地區(qū):香溢公寓、紫薇花園、新雅花園;杭州地區(qū):美政花苑、天福花園、世紀(jì)坊。
公司秉承“有限管理,無限服務(wù)”的指導(dǎo)思想,堅持“以人為本、誠信服務(wù)”的核心理念,充分發(fā)揮“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神,積極營造符合業(yè)主不斷增長的精神需求,努力實(shí)現(xiàn)業(yè)主的歸屬感、舒適感、幸福感,以托管小區(qū)為家,把小區(qū)構(gòu)建成和諧、溫馨的美好家園。公司上下弘揚(yáng)自我學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取的精神,重視員工的培訓(xùn),注重隊伍整體素質(zhì)的提高,講究服務(wù)細(xì)節(jié),不空談,講實(shí)干,看業(yè)績,求實(shí)效,低調(diào)做人,高調(diào)做事,靠嚴(yán)格的制度管人,以具體的行動做事,撲下身來全心全意為業(yè)主服務(wù)。在此,我很自信的可以向大家承諾:我公司完全有能力、有信心承擔(dān)起新江花園小區(qū)的物業(yè)管理工作,決不辜負(fù)新江花園業(yè)主的期望。
二、接管后公司對新江花園物業(yè)服務(wù)的總體思路。
1、在新江花園社區(qū)、業(yè)委會及全體業(yè)主的支持配合下,有效利用社區(qū)和小區(qū)現(xiàn)有資源,把新江花園創(chuàng)建為安全、文明、和諧的小區(qū),從整理小區(qū)環(huán)境臟亂差的薄弱環(huán)節(jié)入手,積極配合城市管理,更好的為業(yè)主服務(wù)。2、強(qiáng)化安全管理,加大安全防范工作力度,增強(qiáng)業(yè)主自我防范意識,組建一支訓(xùn)練有素、責(zé)任心強(qiáng)的秩序維護(hù)隊伍,樹立保安門崗窗口形象,嚴(yán)格把好各大門關(guān)口,加強(qiáng)對外來車輛、外來人員的查詢、登記,24小時有人巡邏,24小時有人接聽業(yè)主電話,確保小區(qū)安全,維護(hù)好車輛停車秩序。
3、做好對公共部位設(shè)施、設(shè)備的檢查、維修和養(yǎng)護(hù),保障業(yè)主日常生活的正常需要,保障業(yè)主報修問題及時解決。
4、充分發(fā)揮我們的優(yōu)勢,加強(qiáng)與業(yè)主、業(yè)委會、社區(qū)的交流協(xié)調(diào)和溝通,為業(yè)主排憂解難、答疑釋問,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,見義勇為,助人為樂,拾金不昧,樂于奉獻(xiàn),視業(yè)主為親人。
三、物業(yè)管理服務(wù)方案。
新江花園小區(qū)屬于小高層為主的住宅小區(qū),投入使用已有多年,貴小區(qū)這次招聘物業(yè)管理公司的目的就是為了發(fā)揮物業(yè)的最大功能,使其保值、增值,物業(yè)管理工作的核心是“以人為本”,服務(wù)的目標(biāo)就是要為業(yè)主創(chuàng)造一個整潔、文明、安全、舒適的居住環(huán)境。根據(jù)新江花園小區(qū)現(xiàn)狀,我公司管理方案具體為:
1、新江花園小區(qū)的物業(yè)管理各項(xiàng)工作按照普通住宅的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求認(rèn)真履行;
3、小區(qū)日常工作管理目標(biāo),按公司呈送給新江花園小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案執(zhí)行。具體有:治安防范管理方案,車輛管理方案,保潔管理方案,綠化管理方案,設(shè)備安全運(yùn)行管理方案,供水、供電系統(tǒng)管理方案,消防系統(tǒng)管理方案,檔案管理方案,社區(qū)活動開展方案,便民個性化服務(wù)方案。
4、制定完成承諾指標(biāo)采取的措施。各項(xiàng)指標(biāo)范圍包括:房屋及配套設(shè)施完好率達(dá)到90%以上,治安消防事故發(fā)生率控制在3‰以內(nèi),保潔、綠化完好率95%,物業(yè)管理公司業(yè)主滿意率90%以上。
5、注重社區(qū)文化建設(shè),弘揚(yáng)社會主義精神文明和道德風(fēng)尚,提出社區(qū)文化活動計劃及制度建設(shè)(如:開展乒乓球活動、端午節(jié)包粽子活動、業(yè)主茶話會、重陽節(jié)夕陽紅等其他文化娛樂活動)。
四、中標(biāo)后的承諾尊敬的各位業(yè)主代表:今天我們帶著一片誠意和感情,充滿信心和期望來參加這次競標(biāo),已經(jīng)做好了“一顆紅心、兩種準(zhǔn)備”。如果我公司中標(biāo),我們將一定不辜負(fù)大家的期望,服務(wù)質(zhì)量決不低于現(xiàn)有的服務(wù)水平,遞交的服務(wù)方案的各項(xiàng)承諾一定履行、兌現(xiàn),我們將加倍努力,更加“盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、善待每位業(yè)主”,讓業(yè)主“出門放心、進(jìn)門開心、環(huán)境賞心、生活舒心”。讓新江花園小區(qū)因有我們而更加美麗,新江花園社區(qū)因有我們而更加溫馨,小區(qū)鄰里之間因有我們而更加和諧,愿我們能夠一起,攜手共建新江花園更加美好的明天!
最后衷心祝愿新江花園全體業(yè)主家庭幸福、生活美滿、萬事如意!
我的發(fā)言到此結(jié)束,謝謝大家!
海寧成誠物業(yè)服務(wù)有限公司杭州分公司2012年12月13日。
xx年在尊敬的上銀集團(tuán)董事長胡祝邦先生和尊敬的上銀集團(tuán)廣西公司總經(jīng)理周正東先生的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司倡導(dǎo)以人為奪,科技為先,努力為業(yè)主營造安全,舒適,高尚的人居環(huán)境。堅持以增值房產(chǎn),服務(wù)業(yè)主,回報社會為理念的思想指導(dǎo)下,在全體銀灣人共同努力下,又取得了新的驕人業(yè)績。物業(yè)管理,首先是看物業(yè)是否得到正常的維護(hù)和維修?!服務(wù)業(yè)主,更應(yīng)該看到服務(wù)人員能否及時地為廣大業(yè)主排憂解難,維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益和合法平衡各種關(guān)系,化解社區(qū)各種矛盾以及穩(wěn)定社區(qū)創(chuàng)造基層和諧社會?!
(1)舊樓樓頂漏水維修工程項(xiàng)目。(2)舊樓樓頂防雷設(shè)施翻修項(xiàng)目。(3)舊樓樓道墻體翻新項(xiàng)目。(4)舊樓樓梯翻新項(xiàng)目。(5)舊樓樓道節(jié)電改造等項(xiàng)目。對實(shí)施以上各項(xiàng)目沒讓業(yè)主額外出一分錢,全部資金由本屆瑞士花園業(yè)主管理委員會自行籌措。其中也得上海銀灣物業(yè)管理連鎖集團(tuán)廣西公司南寧分公司的大力支持,在此我代表瑞士花園業(yè)主管理委員會和全體業(yè)主向你們公司領(lǐng)導(dǎo)周正東和胡劍波表示真誠地感謝!(6)小區(qū)供水一戶一表改造。一戶一表自來水改造項(xiàng)目己全面鋪開正在實(shí)施中,大約年底能全部完工。(7)xx年工作計劃;考慮到業(yè)主住戶的財產(chǎn)經(jīng)常被偷盜而由于政府不讓封后門,xx年瑞士花園業(yè)主管理委員會決定與開發(fā)商,物業(yè)公司協(xié)商共同出資在小區(qū)內(nèi)按裝安防監(jiān)控設(shè)施。(8)大門人車分離安全刷卡道閘設(shè)施。如果開發(fā)商,物業(yè)公司能共同出資,我們決定從xx年開始公開招標(biāo)實(shí)施。在此,我旦誠地告訴大家,瑞士花園在開發(fā)商沒開發(fā)完和所有硬件設(shè)施沒有整改驗(yàn)收之前,我也不愿更換其他物業(yè)公司,更不愿額外增加業(yè)主負(fù)擔(dān)的基礎(chǔ)上做好物業(yè)服務(wù)管理。而你們能在此基礎(chǔ)上做到了,實(shí)屬不宜實(shí)在不易!希望xx年為瑞士花園作出更大成績,為廣大業(yè)主做出更多排憂解難的實(shí)事!在此我再次代表瑞士花園業(yè)主管理委員會和全體業(yè)主向尊敬的銀灣人表示深深的敬意和感謝!
《用心譜寫百合贊歌》。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同事們、朋友們:
大家好!我叫xxx是國潤翠湖小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心的一名管理員。
很榮幸,今天能以百合行員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為百合行的一名普通員工,我是幸福的。在百合行的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,擁有盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知,這一切的一切,都源于百合行的發(fā)展,源于百合行實(shí)力的增強(qiáng),源于公司領(lǐng)導(dǎo)“以人為本”的治理方略。今天,我代表的不是我個人,而是百合行所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位,為百合行的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我演講的題目是---用心譜寫百合贊歌。
今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病qR丁.路德.金曾經(jīng)說:“哪怕你是一個注定要掃大街的清潔工,你也要對自己的工作全力以赴,就如同米開朗其羅作畫、貝多芬作曲、莎士比亞創(chuàng)作戲劇那樣投入,傾注全力所取得的成就會讓每個人對你駐足稱贊,稱你是一個杰出的清潔工。”
自從踏進(jìn)百合行物業(yè)公司的大門,我就暗暗下定決心要在這樣一個工作崗位上譜寫出新的篇章。記得那是10年11月18日的早上,懷著激動的心情走進(jìn)了物業(yè)公司的辦公樓。叢主管熱情的接待了我,并安排張璇帶領(lǐng)我熟悉工作。在她的悉心指導(dǎo)下,在所有同事的熱情幫助下,我很快進(jìn)入角色,從容上崗開展工作。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是他們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是他們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。轉(zhuǎn)眼間,我到公司已經(jīng)7個月了。在這兩百多個日日夜夜中,我和我親愛的戰(zhàn)友們在工作中相互協(xié)作、生活上相互照顧,經(jīng)歷了vip接待、驗(yàn)房、收房、監(jiān)督裝修、服務(wù)業(yè)主??各項(xiàng)工作的考驗(yàn),因?yàn)楣ぷ?,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進(jìn)步。記得巍巍曾經(jīng)寫過這樣一篇文章《誰是最可愛的人》,在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細(xì)心指導(dǎo)讓我快速進(jìn)步,是你們的關(guān)心愛護(hù)讓我常懷感恩之心,因?yàn)楣ぷ魑覀兘⒘松詈竦挠亚?,因?yàn)楣ぷ魑覀兂闪讼嗷圩o(hù)的親人。
但在實(shí)際工作中,從來都不是一帆風(fēng)順的,他需要我們每一位員工的付出和努力,當(dāng)我們從四面八方來到百合行物業(yè)公司就注定了我們是一個不可分割的整體,作為公司一名普通的房管員,我深知其工作性質(zhì)的重要,他需要我們認(rèn)真對待、高度重視、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)。我們要立足本職工作從自己做起,增強(qiáng)交流、溝通與學(xué)習(xí)。
在接待部,我們悉心接待每一位客戶,用我們熱情的微笑、真誠的服務(wù)為國潤樹立起一個良好的形象。每天面對繁雜的接待工作,有過疲憊、受過委屈,但只要想起我的工作,那120分的精神和動力便從心底油然升起。后來由于工作需要,我來到了物管部。接觸更多的是業(yè)主、處理更多的日常的瑣事,我時刻告訴自己,要用心工作,我要用自己的熱情和努力在物管部的田地里開出美麗的花朵,我的協(xié)調(diào)溝通能力增強(qiáng)了,我的業(yè)務(wù)知識增長了,我的工作能力提高了。
記得一個炎熱的下午,一位業(yè)主因?yàn)榘惭b防護(hù)網(wǎng)的事情來到物業(yè)公司大吵大鬧,要求答應(yīng)他的不合理?xiàng)l件,面對不理解的質(zhì)問,面對火冒三丈的業(yè)主,面對他的謾罵,我們心里難過極了,我的眼淚就在眼眶打轉(zhuǎn)??赡且豢涛颐靼谞幊硾]有用,冷戰(zhàn)沒有用,溝通才是最重要的,相互理解才是最重要的。我們與業(yè)主真情對話,給他講道理擺事實(shí),從美觀到安全,從制度到要求耐心給他講解,經(jīng)過2個多小時的勸說和講解后,業(yè)主終于被我們的真誠所打動,打消了安裝非標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)網(wǎng)的念頭,那一刻,相對于之前的委屈和難過,一種成就感油然而生。我在想,這就是我們團(tuán)隊的力量、是集體的智慧,是艱辛努力與淚水的成就,更是耐心真誠對待每一位業(yè)主的信念。
還記得那是2010年的平安夜,完成了一天的交房工作后,我們疲憊的走出辦公室,天已經(jīng)很晚了,初冬的風(fēng)刮在臉上,冷冷的,耳邊偶爾聽到幾聲爆竹聲,又一個平安夜。當(dāng)我們議論著晚上各自的活動安排時,胡主管接到值班室打來的電話后匆匆離開。我們疑惑的看著返回公司的背影,難道有事?放下一切,我們也向辦公室奔去。
原來是一位剛剛完成交房的業(yè)主找上門來,原因是質(zhì)疑公司在交房期間保安配置太少,更加不解的是竟然質(zhì)疑在未經(jīng)過業(yè)主同意的前提下,公司進(jìn)場服務(wù)。當(dāng)我們隨著胡主管走進(jìn)辦公室時看到一位老人,正高聲的質(zhì)問值班的xxx,xxx委屈的站在業(yè)主面前,一聲不吭。面對這樣一位情緒激動的老人,胡主管先穩(wěn)定了他的情緒,表明了身份,耐心細(xì)致的解釋了在沒有成立業(yè)主委員會之前,可由開發(fā)商代為指定或者經(jīng)過招投標(biāo)的方式選擇物業(yè)公司進(jìn)行服務(wù),待業(yè)主委員會成立后可根據(jù)物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行選擇的行業(yè)規(guī)定后,老人依舊不滿意我們的安全保衛(wèi)工作。胡主管表示在交房期間,由于業(yè)主未入住,保安工作相對壓力較小,所以只安排了部分人員進(jìn)行值守,但是既然業(yè)主提出要求,將是我們改進(jìn)工作的目標(biāo),公司將立即研究對小區(qū)加強(qiáng)安保值守。
夜深了,看著老人得到滿意答復(fù)后離去的背影,我們心頭暖暖的,真是生動的一課,讓我們真正理解到物業(yè)服務(wù)的真諦,那就是“一切以業(yè)主的滿意為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),一切以業(yè)主的滿意為工作目標(biāo),一切以業(yè)主的滿意為行動準(zhǔn)則。”只有一心為業(yè)主著想,才能更好的開展工作。只有一心為業(yè)主服務(wù),才能使我們的工作得到業(yè)主的認(rèn)可。只有一心為業(yè)主謀劃,才是我們百合行的宗旨。
新的時代,需要創(chuàng)新,新的人生版圖,需要規(guī)劃。成長的艱辛和過程的曲折可能成為前進(jìn)目標(biāo)的絆腳石,在這種情況下團(tuán)隊精神和企業(yè)文化成為我們茁壯成長的有力武器和堅強(qiáng)后盾。我們只有借助百合行這對寬大的翅膀才能實(shí)現(xiàn)個人的未來目標(biāo),也只有個人對于達(dá)成目標(biāo)的不斷付出,才會促進(jìn)百合行的蓬勃發(fā)展。
“為業(yè)主誠摯服務(wù),為翠湖細(xì)致工作,為公司不懈努力,為自身不斷進(jìn)步,為夢想開拓進(jìn)取?!睂⑹俏覀兊淖毅懀瑢⑹俏覀兦斑M(jìn)的動力,昨天的百合行是一座里程碑,相信在我們的努力下,百合行的明天一定更加輝煌,我們有理由相信,在我們的手中將樹立起一座又一座豐碑。你看,今天的國潤翠湖,環(huán)境優(yōu)美,花香遍地,人人生活的安靜祥和,這正是我們打造上品生活,詮釋宜居家園,勾勒心靈凈土的真實(shí)寫照。正是我們曾經(jīng)的汗水與淚水澆灌的美麗花朵、魅力百合。明天,在咸陽這座古城上將冉冉升起物業(yè)行業(yè)之星,那顆星就是我們的公司,我們的家園,我們的百合行。
認(rèn)清形勢、抓住機(jī)遇,努力開創(chuàng)物業(yè)管理發(fā)展新局面。
——天府綠洲物業(yè)“溫哥華花園六期”項(xiàng)目部鄧總。
兄弟姐妹們:
大家好。
近兩個月來,在大家齊心聚力、緊密配合下,“溫哥華花園”物業(yè)管理工作開局良好,已逐步走上規(guī)范化、常態(tài)化的軌道。萬事開頭難,我們邁出了第一步,未來的工作必定會乘勢而上,勇攀高峰。
理企業(yè)在深圳誕生,到現(xiàn)在也只有二十幾年的時間,但隨著社會發(fā)展與管理的需要,在國家政策制度的扶持與引領(lǐng)下,物業(yè)管理遍地開花,得到了蓬勃發(fā)展,管理水平日益提高,是倍受社會和政府關(guān)注、居民和群眾關(guān)心的重要行業(yè)之一,成為穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的重要載體。作為物業(yè)管理從業(yè)者,大家在思想上要樹立兩個重要意識,一是職業(yè)榮譽(yù)感,要為自己所從事的職業(yè)感到驕傲(小品我驕傲)。目前,物業(yè)管理公司已經(jīng)成為社會最基層的管理與服務(wù)團(tuán)隊,社會的穩(wěn)定與發(fā)展離不開我們;二是職業(yè)責(zé)任感,大家要清醒認(rèn)識自己肩上所承擔(dān)的職責(zé),我們的工作與服務(wù)直接關(guān)系小區(qū)居民的幸福生活指數(shù),換而言之,我們的工作能力與工作態(tài)度,直接影響著整個小區(qū)的生活秩序和財產(chǎn)保障,任重而道遠(yuǎn)。所以,針對以后的工作,我在這里向?qū)θw員工提出幾點(diǎn)要求與期望。
一、規(guī)范出業(yè)績,服務(wù)創(chuàng)效益。
我們要以2003年國務(wù)院頒布實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》為標(biāo)準(zhǔn),以黨的十八大重要精神為指引,認(rèn)清形勢,抓住機(jī)遇,努力開創(chuàng)物業(yè)管理規(guī)范發(fā)展新局面,為團(tuán)隊贏得業(yè)績,為個人贏得效益。
2.抓好保潔服務(wù),做到按時清潔,定時保潔,提升服務(wù)的檔次和滿意率;
4.抓緊工資待遇評估與工作業(yè)績掛鉤制度,定期抽查評估,公正客觀、獎懲分明,提高團(tuán)隊服務(wù)意識與服務(wù)水平。
二、專業(yè)贏競爭,形象豎品牌。
這是一個只爭朝夕、快速發(fā)展的時代。也是一個競爭激烈、變換莫測的社會,就在成都,物業(yè)管理公司比比皆是,做不好就得淘汰,沒品牌就沒效益。業(yè)主是上帝,上帝(業(yè)主)控制著我們的效益和收益,我們只有以專業(yè)的服務(wù)能力與水平贏得群眾的信任,才能實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理的價值,只有物業(yè)管理水平上了星級,我們的團(tuán)隊才會被社會大眾的認(rèn)同,從而做響自己的品牌,只有在品牌的公司工作,大家的工資才會優(yōu)厚而有保障(工程:萬科叫做工程,橋頭堡也做工程,那肯定萬千差別,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),低于或者相當(dāng)于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將被淘汰,努力向更高的標(biāo)準(zhǔn)靠近,我們才會越走越好)。
目前,很多員工對物業(yè)管理認(rèn)識和理解有偏差,反應(yīng)在工作敷衍、態(tài)度散漫上。近兩年來,媒體對物業(yè)管理中的問題頻頻曝光,什么收費(fèi)過高、管理服務(wù)不到位、侵害業(yè)主權(quán)益、甚至保安打人等問題等等,前車之鑒,后者之師。公司運(yùn)營會嚴(yán)明管理制度,工作人員必須嚴(yán)格遵守,力爭做到三個務(wù)必,三個不準(zhǔn)。
三個務(wù)必:
1.務(wù)必保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,定時收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。
2.務(wù)必清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物,并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。
2、不準(zhǔn)在任何時間以任何方式從事危害業(yè)主的活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按公司制度和國家相關(guān)條例嚴(yán)格處罰;3、不準(zhǔn)任何工作人員以任何形式危害公司的整體形象和利益,造成損失和嚴(yán)重后果的要依法依規(guī)加倍賠償。
三、激勵機(jī)制:
兄弟姐妹們,我們應(yīng)該認(rèn)識到,物業(yè)管理要秉承以人為本、科學(xué)化的先進(jìn)理念,我們服務(wù)的對象不僅是一套套的房子,更是一個個有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù),是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查,評比服務(wù)之星,力爭業(yè)主們對小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。
《聚焦客戶,篤行不倦》。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家下午好!我叫xxx,是xxxx物業(yè)服務(wù)中心的一名員工。
很榮幸,今天能以xx物業(yè)員工的身份在這里演講,此時此刻我最想說的是:身為xx物業(yè)的一名普通員工,我是幸福的。在xx的這片沃土上,我們并肩耕耘,播撒汗水,擁有廣闊的天地,擁有盡情施展才華的平臺,我們還得到了比其他工作崗位更多的關(guān)愛與支持,這一切極大豐富了我們的生活和事業(yè)。我們深知,這一切的一切,都源于xx物業(yè)的發(fā)展,源于xx實(shí)力的增強(qiáng)。今天,我代表的不是我個人,而是xx物業(yè)所有默默耕耘在物業(yè)服務(wù)工作崗位,為xx的發(fā)展奉獻(xiàn)著青春和汗水的員工。謝謝你們!
我今天演講的題目是---聚焦客戶,篤行不倦。
今天,我懷著一種不平靜的心情,走上了這個特殊的舞臺。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了一次難得的學(xué)習(xí)、鍛煉和參與的機(jī)會。在此,我衷心的祝愿我們的明天更美好、公司的明天更輝煌。
有人說:無論你選擇了這個崗位,還是崗位選擇了你,這就意味著你有了一份追求,意味著你有了一份責(zé)任,意味著我們需要去珍惜,因?yàn)閭ゴ蟪鲎杂谄椒病?BR> 當(dāng)我們還沒有經(jīng)歷集中交房的時候,我們總在擔(dān)心自己做的不夠好,不夠細(xì)致,不能達(dá)到業(yè)主的期望,我們總是每天重復(fù)著做著昨天或者前天的查驗(yàn)工作,每天準(zhǔn)時進(jìn)行交付演練,希望自己做的好,還要更好,因?yàn)槲覀冎?如果我們不會做,就一定要去做,如果要去做,我們就一定能做好;為了讓業(yè)主體驗(yàn)到我們物業(yè)服務(wù)的專業(yè),我們必須腳踏實(shí)地,務(wù)實(shí)進(jìn)取。做一件簡單的事情是平凡的,只有把每一件簡單的事情做好才是不平凡,盡管我們沒有經(jīng)歷交房,盡管我們無法猜測交房時可能會出現(xiàn)的狀況,只要我們盡心專業(yè)服務(wù),我們都可以應(yīng)付任何的情況。我們可以微笑的對每一個來交房的業(yè)主說:您放心,保證讓您滿意!
帶來的影響讓業(yè)主開心順利交房,這要感謝那些在自己崗位上一直堅守崗位默默無聞的人,感謝你們給我?guī)淼母杏|,讓我明白服務(wù)在于細(xì)節(jié)。
物業(yè)公司員工發(fā)言稿篇十五
入職時間:xxxx年8月。
在這將近兩年里,我從一名沒有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆生,逐漸適應(yīng)了工作環(huán)境,融入了資本公司的大家庭里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,學(xué)習(xí)了許多東西,有挑戰(zhàn),也有歡樂,有領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷,也有諄諄教誨。剛?cè)肼殨r我在投資部工作,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指導(dǎo)下,我漸漸熟悉了公司的投資業(yè)務(wù)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程,后來慢慢接觸到了投資研究工作和股權(quán)管理工作,從基礎(chǔ)工作做起,像每周匯總例會材料、梳理股權(quán)臺賬、產(chǎn)權(quán)登記工作,逐漸地接觸了一些富有挑戰(zhàn)性的工作,研究分級a投資、協(xié)助準(zhǔn)備郵儲項(xiàng)目的相關(guān)資料、跟進(jìn)鹽津股權(quán)回購項(xiàng)目,通過各項(xiàng)工作我在前輩們的幫助下不僅熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程,自己的溝通能力也得到了鍛煉。
今年年初,因?yàn)楣ぷ餍枰獊淼浇?jīng)理部工作,對于我來說一切都是新的。經(jīng)過三個月的工作,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的手把手的悉心幫助和指導(dǎo)下,我對新崗位的工作漸漸熟悉起來,一點(diǎn)一點(diǎn)去接觸公司的宣傳工作,并努力去做好兼職秘書工作,記錄會議紀(jì)要,做每周的會議安排,學(xué)著整理和編寫宣傳材料,這些工作讓我對公司運(yùn)作和業(yè)務(wù)有了更全面的認(rèn)識,使我鍛煉了溝通協(xié)調(diào)能力,也強(qiáng)化了服務(wù)意識。在今后的工作中,我會更加努力,從點(diǎn)滴學(xué)起,從小事做起,不斷積累。
進(jìn)入公司前,作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我也曾為是否能適應(yīng)復(fù)雜的工作環(huán)境和能否做好自己的工作而有所顧慮。但是資本公司和諧融洽、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍幫助打消了之前所有的疑慮。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本沒有的知識,也學(xué)會了許多做人的道理。誠信友善和溝通,是領(lǐng)導(dǎo)在新員工培訓(xùn)時,對我們的諄諄教導(dǎo)。進(jìn)入公司后認(rèn)識了許多優(yōu)秀的員工,他們不僅非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在為人方面更是真誠待人,樂于合作,而我作為一名新進(jìn)員工更應(yīng)該為人謙虛,多向他們請教多學(xué)習(xí)。
對于一個剛剛步入職場的新人,感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和關(guān)懷、同事的幫助和鼓勵。在工作上,要從小事做起,從工作中不斷學(xué)習(xí)積累,踏踏實(shí)實(shí)做好手頭工作。平時業(yè)余時間注意積累知識,將其運(yùn)用到宣傳工作中,了解業(yè)務(wù)知識,擴(kuò)大自己的知識面,強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí),提高政治思想素養(yǎng),我相信憑借自己責(zé)任心與較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,一定能夠改正缺點(diǎn),不斷進(jìn)步,不斷完善自己。
加強(qiáng)內(nèi)部和控管企業(yè)交流與合作。在公司本部,雖然大家都是同一個公司,但是每個人做的事情有較大差別,而且我們青年員工做事情的時候,習(xí)慣從自身學(xué)科的角度出發(fā),往往會忽視一些其他的細(xì)節(jié),考慮事情不夠完善,所以大家需要加強(qiáng)內(nèi)部交流與合作。
一方面我們自身要多跟前輩們多交流,虛心學(xué)習(xí),
另一方面,也希望公司能夠提供些機(jī)會加強(qiáng)交流與合作。
與控管企業(yè)增進(jìn)交流,不僅能增長我們員工的眼界、促進(jìn)企業(yè)間員工的感情聯(lián)絡(luò),更能增進(jìn)企業(yè)間的`了解、提高大家的辦事效率,提高自身凝聚力。希望公司能夠提供些機(jī)會加強(qiáng)交流與合作。
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)熱愛運(yùn)動風(fēng)尚,比如,利用業(yè)余時間組織爬山、跑步、乒乓球賽、足球賽,一方面增強(qiáng)體質(zhì),身體是革命的本錢,也是公司積極進(jìn)取的保障,另一方面也給大家提供了交流的機(jī)會。