保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)(通用21篇)

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    總結(jié)是一種思考的過程,可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定計(jì)劃。如何寫一篇有深度和條理的總結(jié),是我們需要思考和解決的問題。總結(jié)范文中的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)可以給我們一些啟示,幫助我們更好地提升自己的總結(jié)能力。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇一
    3、xx年的思路及展望。
    一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況:
    我的xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于xx年28萬同比增長(zhǎng)60%;此外,丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬,同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇二
    20__年七月,我加入到了中國(guó)__保險(xiǎn)公司,從事我不曾熟悉的人壽保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
    一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
    三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
    一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。
    四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    一年多來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇三
    我已在xxxx保險(xiǎn)公司工作四個(gè)年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下,經(jīng)過四年的歷練,已從當(dāng)年的保險(xiǎn)新手,成長(zhǎng)為專業(yè)老練的公司保險(xiǎn)的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上,我能為客戶提供很好的保險(xiǎn)咨詢服務(wù),并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù),為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的'貢獻(xiàn)。在公司里,我遵紀(jì)守法,團(tuán)結(jié)集體,與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的工作任務(wù)。下面是我對(duì)今年上半年工作情況的總結(jié)。
    學(xué)無止境,雖然我對(duì)公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不滿足于現(xiàn)狀,為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,我積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
    一直以來,我都保持著積極取的心態(tài),積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    我始終懷著一顆為人民服務(wù),為公司謀利的心,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
    在平時(shí)的工作中,我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    總之,保險(xiǎn)事業(yè)已成為了我人生的一部分,帶著執(zhí)著和熱情,我會(huì)一直走下去,鼓足干勁,履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來,我努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,切實(shí)做好各方面工作,也取得了一定的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,也得到了同事們的好評(píng)。在對(duì)取得成績(jī)的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴相比,還存在著一定的差距和不足。但,我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距,勇克服缺點(diǎn)和彌補(bǔ)不足,為進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇四
    光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來說。
    首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中,對(duì)我的幫忙支持與指導(dǎo)。同時(shí),在這工作期間,有得也有失,現(xiàn)就將20xx年工作結(jié)如下:
    今年2月份我步入到xx保險(xiǎn)公司,從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說,將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要,就應(yīng)時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位,提高自身綜合素質(zhì),個(gè)性是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí),做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。做為辦公室一名機(jī)要員來說,主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情,這些看似簡(jiǎn)單的事情,做起來卻需要有足夠的耐心,記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí),文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至讓自身泄氣煩燥,但是之后將心比心,公司領(lǐng)導(dǎo)都能夠不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件,乃至每一個(gè)字,而做為我顯然是微不足道的,到達(dá)了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切,在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
    做為自身來說,除了做好自己份內(nèi)的事以外,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我用心配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,對(duì)工作盡職盡責(zé),盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂,提高了辦事效率。
    在這一年中,存在著很多不足之處,如在應(yīng)對(duì)千頭萬緒工作中,未能總結(jié)出用心有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法,缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的深入了解。在今后的工作中,我會(huì)更加用心努力提高自己,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí),在工作中如有不對(duì)的地方,還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
    我深信,在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下,xx保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
    一年來,xx保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
    用心貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭(zhēng)一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng),強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,開展多元化經(jīng)營(yíng),經(jīng)過努力和拼搏,公司持續(xù)了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),為xx保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營(yíng)方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理潛力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的`職責(zé)感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和管理潛力。
    不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一向把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要資料來抓,并和經(jīng)理室一齊實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
    “沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,務(wù)必制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作:
    1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室狀況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,透過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
    2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一向注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、幫忙經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工用心性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
    除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營(yíng)銷一部的經(jīng)理。營(yíng)銷一部營(yíng)銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對(duì)營(yíng)本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶帶給了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入xxxx元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)xxxx元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)xxxx元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
    由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
    總之,一年來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠(chéng)信為先,穩(wěn)健經(jīng)營(yíng),價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績(jī)。
    新的一年即將到來,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,公司要想繼續(xù)持續(xù)較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),務(wù)必進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司必須能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇五
    20xx年,我加入到了xx公司,從事我不曾熟悉的xx工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為容戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人年來的工作情況總結(jié)。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
    一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。
    一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作,上班來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    一年多來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的`要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇六
    20xx年已經(jīng)結(jié)束了,回顧過去的一年,作為保險(xiǎn)公司的一名員工,我感到自己有所成長(zhǎng),同時(shí)也體驗(yàn)到了工作的艱辛和挑戰(zhàn)。
    在公司的銷售和服務(wù)團(tuán)隊(duì)中,我主要負(fù)責(zé)對(duì)客戶的回訪和跟進(jìn)工作。在這個(gè)過程中,我充分發(fā)揮了自己的耐心和親和力,與客戶建立了良好的關(guān)系。在詢問客戶意見的過程中,我也汲取了他們的建議,不斷優(yōu)化和完善我們的銷售和服務(wù)體系。
    同時(shí),在這一年中,我也投身于公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),不斷提高自己的專業(yè)水平和知識(shí)儲(chǔ)備。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不斷豐富銷售和服務(wù)的方法和技巧,提高了個(gè)人的綜合素質(zhì)和協(xié)作能力。在團(tuán)隊(duì)合作中,我也積極參與工作,配合其他部門的工作完成銷售和服務(wù)任務(wù)。
    在新的.一年里,我將保持不懈的努力和投入,繼續(xù)提升自己的個(gè)人素質(zhì)和銷售服務(wù)能力。同時(shí),我也希望公司在未來的發(fā)展中更加揚(yáng)眉吐氣、大展宏圖。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇七
    20xx年上半年我公司始終深入貫徹落實(shí)總省公司年初工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引,以效益經(jīng)營(yíng)為統(tǒng)領(lǐng),以依法合規(guī)為前提,以能力提升為基礎(chǔ),以加快發(fā)展為主線的工作方針,按照抓對(duì)標(biāo)夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊(duì)伍強(qiáng)能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路,進(jìn)一步增強(qiáng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,堅(jiān)持發(fā)展要有速度,規(guī)模要有效益,較好的完成了省公司下達(dá)的工作任務(wù)指標(biāo),保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展?,F(xiàn)將我公司上半年的工作情況總結(jié)及下半年工作思路匯報(bào)如下:
    20xx年上半年,我公司在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全轄干部員工按照省公司提出的圍繞“一個(gè)經(jīng)營(yíng)主題”、強(qiáng)化“三個(gè)攻堅(jiān)保證”、明確“五個(gè)提升要求”、落實(shí)“十項(xiàng)工作舉措”的工作思路,緊緊圍繞“提速增效、合規(guī)盈利”這個(gè)經(jīng)營(yíng)主題,以永不懈怠、開拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌,搶抓機(jī)遇,加快發(fā)展,順利實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半任務(wù)過半的任務(wù)目標(biāo),公司呈現(xiàn)出保費(fèi)規(guī)模平衡增長(zhǎng),經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)良好,各項(xiàng)工作有序推進(jìn),發(fā)展活力不斷增強(qiáng)的良好局面。
    (一)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況。
    截至6月底,我公司共簽單2944件,較上年同期增長(zhǎng)393件。完成保費(fèi)收入767.44萬元,完成全年任務(wù)的51.16%,保費(fèi)收入較上年同期增長(zhǎng)15.27%。其中車險(xiǎn)保費(fèi)收入729.09萬元,非車險(xiǎn)保費(fèi)收入38.35萬元。接受報(bào)案932件,立案779件,結(jié)案665件。全險(xiǎn)種日歷年滿期賠付率為50.93%,其中車險(xiǎn)滿期賠付率53.25%,非車險(xiǎn)滿期賠付率為15.85%。車險(xiǎn)估損偏差率1為0.23%,及時(shí)立案率為xx%,案件結(jié)案率為78.24%,非車險(xiǎn)結(jié)案率為75.00%。
    (二)財(cái)務(wù)工作情況。
    20xx年上半年,我公司財(cái)務(wù)部門在工作中嚴(yán)格按照省公司費(fèi)用管理辦法,強(qiáng)化預(yù)算管理,規(guī)范辦公行政的財(cái)務(wù)報(bào)銷流程,加強(qiáng)費(fèi)用支出管理,明確銷售費(fèi)用列支的相關(guān)要求,保證了費(fèi)用列支的真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。
    在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復(fù)查工作的通知》文件的要求,按照總公司《xxxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司20xx年“小金庫”專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案》和省公司《xxxx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復(fù)查工作方案》,開展了“小金庫”復(fù)查工作;根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》的要求,按照保監(jiān)會(huì)《關(guān)于開展第二次保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》,開展了第二次財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性自查工作。
    (三)客服工作情況。
    20xx年上半年,公司上下高度重視客戶服務(wù)工作,以“專業(yè)、快捷、便利、貼心”的服務(wù)理念為指導(dǎo),采取積極措施,提升服務(wù)水平,取得了初步成效。一是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)開展客服工作,圍繞“十個(gè)統(tǒng)一”目標(biāo),做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。即統(tǒng)一營(yíng)業(yè)銘牌,統(tǒng)一職場(chǎng)布置,統(tǒng)一服務(wù)接待,統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)牌,統(tǒng)一服務(wù)桌牌,統(tǒng)一工作環(huán)境,統(tǒng)一資料放置,統(tǒng)一《意見簿》,統(tǒng)一服務(wù)形象,統(tǒng)一服務(wù)行為。要求服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范》要求,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),使用服務(wù)用語,杜絕服務(wù)禁語。二是明確中支公司與縣營(yíng)銷服務(wù)部及各團(tuán)隊(duì)溝通聯(lián)系職責(zé)。實(shí)行查勘員分片責(zé)任制,縣營(yíng)銷服務(wù)部、各團(tuán)隊(duì)有關(guān)理賠事宜都有專人負(fù)責(zé),方便基層,方便客戶;加強(qiáng)通賠崗的管理,明確專人負(fù)責(zé),主動(dòng)與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時(shí)將案件流轉(zhuǎn);明確與上級(jí)公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人,提高了案件的流轉(zhuǎn)時(shí)效;三是建立互動(dòng)理賠綠色通道,確定專人負(fù)責(zé)互動(dòng)理賠工作。在互動(dòng)業(yè)務(wù)出單柜面擺放《客戶服務(wù)承諾》和《理賠案件流程》及《索賠須知》的宣傳頁。四是緊緊抓住車險(xiǎn)理賠這個(gè)客戶關(guān)注的焦點(diǎn),在車險(xiǎn)賠案處理的各個(gè)環(huán)節(jié)積極主動(dòng)服務(wù),即“主動(dòng)上門定損、主動(dòng)上門催收索賠手續(xù)、主動(dòng)告知理賠進(jìn)度、主動(dòng)告知催領(lǐng)賠款”。此外,我們還利用6.16國(guó)壽客戶節(jié)的良好契機(jī),圍繞“牽手國(guó)壽,綠動(dòng)中國(guó)”的活動(dòng)主題開展了重點(diǎn)客戶風(fēng)險(xiǎn)檢查咨詢、真實(shí)案例圖片宣傳、汽車保養(yǎng)常識(shí)講座等有效的客戶服務(wù)活動(dòng)。通過以上多項(xiàng)舉措的實(shí)施,為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證,提高了公司的市場(chǎng)聲譽(yù),擴(kuò)大了公司的服務(wù)影響。
    (四)黨建工作情況。
    今年是中國(guó)共產(chǎn)黨建黨90周年,我公司按照省公司《xxxx財(cái)險(xiǎn)黑龍江省分公司慶祝建黨90周年活動(dòng)方案》要求,結(jié)合我公司的實(shí)際情況開展了“學(xué)黨史,談感想”征文活動(dòng)、“學(xué)黨史,知黨情,跟黨走”黨史知識(shí)講座、革命電影欣賞等活動(dòng),還參加了由xxxx市委宣傳部主辦的“慶祝建黨九十周年”書法美術(shù)攝影作品展。通過這些活動(dòng)的開展使公司廣大員工對(duì)黨的歷史有了更全面的了解,對(duì)黨也有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
    經(jīng)過認(rèn)真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會(huì)討論,吸收了2名入黨積極分子加入黨組織,為公司黨員隊(duì)伍注入了新的活力。在工作中公司黨委注重發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,為順利完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)、促進(jìn)我公司實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的政治保證。
    回顧上半年的工作,看到成績(jī)的`同時(shí),還清醒地認(rèn)識(shí)到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn):一是團(tuán)隊(duì)建設(shè)需進(jìn)一步提速,要有步驟地加大增員,努力提升銷售人員的規(guī)模和展業(yè)能力,銷售管控能力仍需進(jìn)一步強(qiáng)化,銷售人員產(chǎn)能較低,銷售隊(duì)伍弱小后勁不足極大的制約著公司的發(fā)展速度;二是員工思想觀念需進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力,有的同志出現(xiàn)畏難情緒,少部分員工有思想惰性,缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性,主動(dòng)出擊少,被動(dòng)挨打的多,造成了少部分業(yè)務(wù)的流失;三是服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升,在上半年的工作當(dāng)中,我公司雖然采取積極措施,強(qiáng)化提升服務(wù)水平,取得了初步成效,但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于總、省公司要求的目標(biāo)值。
    在20xx年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司年度工作會(huì)議精神,按省公司年初工作會(huì)議提出的要求,結(jié)合公司目前發(fā)展情況和xxxx地區(qū)特點(diǎn),以求真務(wù)實(shí)的精神,在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上,鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)位次,提高發(fā)速度,持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)指標(biāo),積極應(yīng)對(duì)內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查,進(jìn)一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚力。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇八
    做保險(xiǎn)客服的工作,在這一年里,我認(rèn)真的把客服的工作完成,積極的提升自己的服務(wù)水平,更好的去為客戶服務(wù),我也是對(duì)這一年的一個(gè)工作來做下總結(jié),對(duì)于過去客服工作的回顧也是能讓我更清醒的認(rèn)識(shí)到自己做的好與不好的地方,好在以后改進(jìn)或者繼續(xù)的保持優(yōu)化。
    我認(rèn)真的服務(wù)客戶,無論是呼出或者接聽方面,我都是禮貌的去回答客戶的問題,幫他們解決保險(xiǎn)方面相關(guān)的問題,一些疑難的地方,我處理不好的`,我也是會(huì)積極的請(qǐng)教同事,或者幫忙轉(zhuǎn)到專業(yè)的客服那邊去做,每個(gè)人的分工不同,而我作為最前線的客服接待,我也是知道,有些知識(shí)的確我是不太清楚的,不過我也是在工作之后會(huì)去認(rèn)真的學(xué),多了解,這樣在工作之中,也是可以不用麻煩其他的同事,自己能夠把事情給處理好。
    遇到一些態(tài)度不是那么友好的客戶,我同樣也是會(huì)敬業(yè)的去回答問題,不會(huì)被他們的情緒所影響,我知道,很多時(shí)候他們只是對(duì)這件事情發(fā)脾氣,而不是針對(duì)我個(gè)人,我也是必須要職業(yè)的去做該說的話語,安撫客戶的情緒,盡可能的去幫客戶解決問題。一年的工作之中,我沒有出過什么差錯(cuò),也是幫客戶解決了很多問題,得到了客戶的一個(gè)贊揚(yáng)。
    在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)知識(shí)方面,我也是除了看書,也是多請(qǐng)教同事,我明白我的經(jīng)驗(yàn)是不夠了,畢竟是一個(gè)新人,同事知道的,我不明白的我都會(huì)去問,只有自己的經(jīng)驗(yàn)豐富了,那么在處理客戶問題的時(shí)候,也是能更加的從容和淡定了。公司組織了的一些培訓(xùn)和會(huì)議我也是都積極的參加,努力的去提升自己在保險(xiǎn)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),作為一名客戶,專業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)也是能讓客戶放心,讓他們信任我,愿意配合我的工作。讓我來幫他們解決問題的,從這一年來說,我也是看了很多的書籍,對(duì)于公司的一些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)都是更加的熟悉了,不過我也是知道和一些老員工相比起來,其實(shí)我還是有挺多方面還需要繼續(xù)去學(xué)的。
    一年的時(shí)間,過著真的好快,我也是知道,在工作之中我還有挺多方面是需要去進(jìn)步的,公司的競(jìng)爭(zhēng)也是非常的大,而且大家也是非常的努力去學(xué)習(xí),我更是不能落后,在今后的一個(gè)工作之中我要繼續(xù)的努力,提升自己,把客戶工作給服務(wù)好。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇九
    xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
    1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
    2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
    5、提升門檻,廣開渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
    最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!~。
    xx年xx月31日。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十
    20xx年x月,我加入到了中國(guó)xx保險(xiǎn)公司,從事我不曾熟悉的xx保險(xiǎn)工作。一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其它主管的熱情幫助下,自己從一個(gè)保險(xiǎn)門外漢到能夠很好的為客戶提供保險(xiǎn)咨詢服務(wù),在自己的業(yè)務(wù)崗位上,做到了無違規(guī)行為,和全司伙伴一起共同努力,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作情況匯報(bào)。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng),沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向,從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平,在思想上政治上都有所進(jìn)步。
    積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核,勤于學(xué)習(xí),善于創(chuàng)造,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練,不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功,掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù),知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開展宣傳和促銷。
    一年來,無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中,都能嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定,堅(jiān)持使用文明用語,不越權(quán)辦事,不以權(quán)謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn),不參與賭博、購(gòu)買非法彩等不良行為。
    一年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻(xiàn),積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù),積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
    一年多來,本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?;厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十一
    在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),承保部制定了部門年度工作目標(biāo):提高服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變思路,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通,積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司“穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)‘效益優(yōu)先’的目標(biāo)而奮斗”的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度,還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率,由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì),把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
    每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類,月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
    嚴(yán)格執(zhí)行總公司的“收、支兩條線”,費(fèi)用單獨(dú)核算,不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。對(duì)公司各營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核,統(tǒng)一核算口徑,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見,與營(yíng)業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及車船稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件,重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
    作為公司底層管理人員,我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì),除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。在緊張的工作之余,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十二
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    我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭,已是第5個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感xx年是支公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各個(gè)部門的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù),作為璧山公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開每一位員工的辛勤工作,接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié):
    我主要談三個(gè)方面:
    1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
    2、存在的問題和不足
    3、xx年的思路及展望
    一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況:
    我的xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬,截止到11月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到12月31日,我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬,超任務(wù)指標(biāo)約25%,;xx年,部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬,截止到12月31日,我已完成保費(fèi)收入62萬(其中含摩托車17萬),排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算,超出計(jì)劃指標(biāo)40%,于xx年28萬同比增長(zhǎng)60%;此外,丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬,同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。
    下面是我的具體工作表現(xiàn):
    在思想上堅(jiān)定政治信念,堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí),積極向黨組織靠攏,定期撰寫思想?yún)R報(bào),在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下,我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí),開拓創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。
    在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中,我所在的`團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員,也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng),在xx年“五四青年節(jié)”,便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員,從職工切身利益出發(fā),構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案,在”職工車技比賽”活動(dòng)中,我認(rèn)真策劃,制定規(guī)則,確?;顒?dòng)實(shí)施。
    二、存在的問題和不足
    在xx年的工作中,我取得了一定的成績(jī),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
    1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營(yíng)銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設(shè)想,做事過于小心謹(jǐn)慎,習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。
    2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。
    3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(zhǎng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
    4、和各個(gè)部門之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過公司的各類活動(dòng),增加交流的機(jī)會(huì)。
    三、xx年的工作思路和展望
    xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì)更加的困難,激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來更大的壓力,我們只有直面現(xiàn)實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手:
    1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
    2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作,正確面對(duì)困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強(qiáng)營(yíng)銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況,從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。
    5、提升門檻,廣開渠道,加大營(yíng)銷人員招錄力度,本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來。同時(shí),加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
    最后,相信在xx年我們會(huì)做的更好,xx支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛!
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十三
    次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談,黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說:“的口號(hào)是:建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌?!边@是令人心潮澎湃的理想,我能夠在的企業(yè)供職,能夠?yàn)樗奈⒈≈?,能夠讓民族保險(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
    隨后,黃經(jīng)理談到,一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展起來,鼓勵(lì)員工努力工作,會(huì)依據(jù)員工的工作成績(jī)恰當(dāng)?shù)幕貓?bào);提倡“員工至上”的思想,在任何時(shí)候都要考慮員工利益,員工的要求,為員工自我價(jià)值廣闊的空間。聽了這番話,我是一家“以人為本”,強(qiáng)調(diào)人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè),是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在的公司工作,能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個(gè)人的精神需要,這更堅(jiān)定了我選擇的信心。
    我要加入到隊(duì)伍中,并要一名優(yōu)秀的人!
    剛工作,我便感受到了“”的企業(yè)精神,“愛人”,包括愛的客戶,愛的同行,更是包括愛的員工,愛。今年5月份,剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,期間,部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展,多次向孔詢問老人的病情,并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至,分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,還指示人員為孔及家人幫助、解決。孔說:“沒想到我普通員工會(huì)受到公司和這么,讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖,真象大家庭”。
    在我感受到親密友愛,團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè),感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境,都讓我了歸屬感和自豪感。
    我是一名既無保險(xiǎn)理論知識(shí),又無保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工,換了新環(huán)境,對(duì)的不熟悉,對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼,讓我在展業(yè)之前不知從何入手,也不知該怎樣與客戶交流,剛開始,我覺得很孤獨(dú)和茫然。
    這時(shí),部的趙經(jīng)理看出了我的困惑,與我聊天,問我有難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的`想法說后,她笑著說:“這沒,每新人剛開始面對(duì)陌生客戶都會(huì)的,這需要你的勇氣和真誠(chéng)。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就會(huì)的。去試試,遇到回來再說。”看著她真誠(chéng)的微笑,聽著她鼓勵(lì)的話語,我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
    反復(fù)條款,趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn),再去展業(yè)時(shí),我的心里很緊張,但不知為,之前想象的那么恐懼了,與客戶交流時(shí)??蛻魧?duì)公司的政策、理賠疑慮,但他已表示會(huì)考慮我的保險(xiǎn)方案,并約好明天再談。從客戶辦公室走,我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣,我終于邁出了步。
    回來后,我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、政策,真正胸有成竹。當(dāng)我跨進(jìn)客戶的辦公室時(shí),我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題,宣傳公司、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念,宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
    我的單就談成了,回想起來仍有許多感慨,趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的、幫助我,也許我會(huì)失去這的步。在這我感受到了公司營(yíng)造出的、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系。
    在與家人、同事分享喜悅的,我開始把工作當(dāng)成樂趣,并把建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌理想與人生成就在一起。每天,我寫下理想的計(jì)劃,每天的計(jì)劃,給勇氣去開始并到最后,以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
    老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的人夯實(shí)路基,為年輕的人立下一座座路標(biāo),在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途每人的前途。人以的理想和,以頑強(qiáng)的斗志和精神,集體的智慧和力量,總分公司的和指揮,的和團(tuán)結(jié),讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè)至今,規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的,上下眾志成城,的簽單保費(fèi)已超一千萬。在,員工們從點(diǎn)滴做起,用行動(dòng)弘揚(yáng)著,靠激情、靠勤勞,在日常工作中迸發(fā)著閃亮點(diǎn);靠誠(chéng)信、靠服務(wù),在平淡小事上默默地打造著品牌。
    一切市場(chǎng)拓展,一切一線營(yíng)銷人員,地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè),秋天踏著寒風(fēng)拜訪,后方客戶服務(wù)中心政策支持,為一線營(yíng)銷解決。記得今年六月初,承保了公司的600車,要在兩天內(nèi)出好600多張保單,出單員劉、吳連續(xù)加班,內(nèi)勤管理人員在本職工作之余,也義無返顧地加入到這項(xiàng)工作中,幫助整理材料,投保清單,保單送達(dá)客戶手中。
    理賠的同志更是任勞任怨,理賠內(nèi)勤謝長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想,細(xì)致地接好每報(bào)案電話。在部尚查勘車的情況下,從黃經(jīng)理到每一位有車的員工,都很樂意私家車查勘車。今年6月11日,一起罕見的特大,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報(bào)廢,搭載的貨物損毀,并死亡三人,重傷二人,一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話后,營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損兵分三路出擊:黃經(jīng)理顧不上吃午飯,奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng);曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊(cè)資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損憑借的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧了寶貴的手資料,為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了??蛻粢灿牣愑诘姆磻?yīng)速度,吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì),連說“想,真是好樣的!”
    我為能身在的集體而感到光榮,看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神,看到對(duì)事業(yè)的不倦追求,我既感動(dòng)又覺得有,感動(dòng)于不懈的奮斗,擁有屬于的一片空間,個(gè)奮斗;覺得與相比,拼搏付出而收獲,但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步,趕不上公司前進(jìn)的步伐。我認(rèn)識(shí)到離一名優(yōu)秀的人還有的距離,“”的精髓還領(lǐng)悟不透,在成長(zhǎng),更要快快成長(zhǎng),還需要努力學(xué)習(xí)“”,勤奮鉆研。
    我能為創(chuàng)建民族保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,我熱愛我所在的公司,我熱愛我現(xiàn)在的工作,現(xiàn)在的我忙碌,卻很快樂、充實(shí)。我把保險(xiǎn)工作當(dāng)成職業(yè)來做,更是把它當(dāng)成事業(yè)來奉獻(xiàn),我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起,有著的理想,為建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌而努力奮斗!
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十四
    “認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞,在19年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!
    在19年即將過去之際,回顧我在年初時(shí)“立的誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于未來的憧憬和希望。
    不積跬步,無以成千里。在過去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說都是實(shí)際而有效的。
    有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來,現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富,要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重,事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差別。
    這是今年下半年以來,在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí),通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己,從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。
    “百尺竿頭,更進(jìn)一步”。2020年,我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn),為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十五
    今年是股份有限公司成立xx周年,來說,則是剛剛起步的頭一年,我非常慶幸能夠加入到大家庭中,與一起成長(zhǎng),與事業(yè)一起發(fā)展成熟。
    次與部籌備人黃少飛經(jīng)理交談,黃經(jīng)理用堅(jiān)定而自豪的口吻對(duì)我說:“的口號(hào)是:建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌?!边@是令人心潮澎湃的理想,我能夠在的企業(yè)供職,能夠?yàn)樗奈⒈≈Γ軌蜃屆褡灞kU(xiǎn)業(yè)優(yōu)秀品牌建設(shè)中優(yōu)秀的一員該是多么自豪的一件事。
    隨后,黃經(jīng)理談到,一貫主張將企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的發(fā)展起來,鼓勵(lì)員工努力工作,會(huì)依據(jù)員工的工作成績(jī)恰當(dāng)?shù)幕貓?bào);提倡“員工至上”的思想,在任何時(shí)候都要考慮員工利益,員工的要求,為員工自我價(jià)值廣闊的空間。聽了這番話,我是一家“以人為本”,強(qiáng)調(diào)人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人的企業(yè),是注重個(gè)人的發(fā)展和價(jià)值的公司。在的公司工作,能夠在必要的物質(zhì)需要的基礎(chǔ)上我個(gè)人的.精神需要,這更堅(jiān)定了我選擇的信心。
    我要加入到隊(duì)伍中,并要一名優(yōu)秀的人!剛工作,我便感受到了“”的企業(yè)精神,“愛人”,包括愛的客戶,愛的同行,更是包括愛的員工,愛。今年5月份,剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,期間,部黃經(jīng)理非常治療進(jìn)展,多次向孔詢問老人的病情,并前往醫(yī)院慰問。后因治療需要老人轉(zhuǎn)院至,分公司于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,還指示人員為孔及家人幫助、解決??渍f:“沒想到我普通員工會(huì)受到公司和這么,讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖,真象大家庭”。
    在我感受到親密友愛,團(tuán)結(jié)和睦的企業(yè),感受到制度下出的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的環(huán)境,都讓我了歸屬感和自豪感。
    我是一名既無保險(xiǎn)理論知識(shí),又無保險(xiǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的新員工,換了新環(huán)境,對(duì)的不熟悉,對(duì)陌生客戶拜訪的恐懼,讓我在展業(yè)之前不知從何入手,也不知該怎樣與客戶交流,剛開始,我覺得很孤獨(dú)和茫然。
    這時(shí),部的趙經(jīng)理看出了我的困惑,與我聊天,問我有難題她可以幫忙的。當(dāng)我猶豫著把我不敢展業(yè)的想法說后,她笑著說:“這沒,每新人剛開始面對(duì)陌生客戶都會(huì)的,這需要你的勇氣和真誠(chéng)。只要你敢開口與客戶溝通你就了一半,再把你想表達(dá)的意思向客戶說清楚你就會(huì)的。去試試,遇到回來再說?!笨粗嬲\(chéng)的微笑,聽著她鼓勵(lì)的話語,我心中的郁悶一掃而光。接著趙經(jīng)理又教了我許多展業(yè)的經(jīng)歷和技巧。
    反復(fù)條款,趙經(jīng)理教我的經(jīng)驗(yàn),再去展業(yè)時(shí),我的心里很緊張,但不知為,之前想象的那么恐懼了,與客戶交流時(shí)??蛻魧?duì)公司的政策、理賠疑慮,但他已表示會(huì)考慮我的保險(xiǎn)方案,并約好明天再談。從客戶辦公室走,我長(zhǎng)長(zhǎng)地舒了口氣,我終于邁出了步。
    回來后,我又地把客戶的問題、詢問的意見和公司的條款、政策,真正胸有成竹。當(dāng)我跨進(jìn)客戶的辦公室時(shí),我非常自信地向客戶回答了上次解答好的問題,宣傳公司、、專業(yè)、道德的客戶服務(wù)理念,宣傳公司保險(xiǎn)條款的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn),客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
    我的單就談成了,回想起來仍有許多感慨,趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的、幫助我,也許我會(huì)失去這的步。在,我感受到了公司營(yíng)造出的、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系。在與家人、同事分享喜悅的,我開始把工作當(dāng)成樂趣,并把建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌理想與人生成就在一起。每天,我寫下理想的計(jì)劃,每天的計(jì)劃,給勇氣去開始并到最后,以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
    老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的人夯實(shí)路基,為年輕的人立下一座座路標(biāo),在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途每人的前途。人以的理想和,以頑強(qiáng)的斗志和精神,集體的智慧和力量,總分公司的和指揮,的和團(tuán)結(jié),讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè)至今,規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的,上下眾志成城,的簽單保費(fèi)已超一千萬。
    在員工們從點(diǎn)滴做起,用行動(dòng)弘揚(yáng)著,靠激情、靠勤勞,在日常工作中迸發(fā)著閃亮點(diǎn);靠誠(chéng)信、靠服務(wù),在平淡小事上默默地打造著品牌。
    的客戶服務(wù)中心服務(wù),一切市場(chǎng)拓展,一切一線營(yíng)銷人員,地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè),秋天踏著寒風(fēng)拜訪,后方客戶服務(wù)中心政策支持,為一線營(yíng)銷解決。記得今年六月初,承保了公司的600車,要在兩天內(nèi)出好600多張保單,出單員劉、吳連續(xù)加班,內(nèi)勤管理人員在本職工作之余,也義無返顧地加入到這項(xiàng)工作中,幫助整理材料,投保清單,保單送達(dá)客戶手中。
    理賠的同志更是任勞任怨,理賠內(nèi)勤謝長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想,細(xì)致地接好每報(bào)案電話。在部尚查勘車的情況下,從黃經(jīng)理到每一位有車的員工,都很樂意私家車查勘車。今年6月11日,一起罕見的特大,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報(bào)廢,搭載的貨物損毀,并死亡三人,重傷二人,一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話后,營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損兵分三路出擊:黃經(jīng)理顧不上吃午飯,奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng);曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊(cè)資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。
    忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損憑借的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧了寶貴的手資料,為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了??蛻粢灿牣愑诘姆磻?yīng)速度,吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì),連說“想,真是好樣的!”
    我為能身在的集體而感到光榮,看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神,看到對(duì)事業(yè)的不倦追求,我既感動(dòng)又覺得有,感動(dòng)于不懈的奮斗,擁有屬于的一片空間,個(gè)奮斗;覺得與相比,拼搏付出而收獲,但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步,趕不上公司前進(jìn)的步伐。我認(rèn)識(shí)到離一名優(yōu)秀的人還有的距離,“”的精髓還領(lǐng)悟不透,在成長(zhǎng),更要快快成長(zhǎng),還需要努力學(xué)習(xí)“”,勤奮鉆研。
    我能為創(chuàng)建民族保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,我熱愛我所在的公司,我熱愛我現(xiàn)在的工作,現(xiàn)在的我忙碌,卻很快樂、充實(shí)。我把保險(xiǎn)工作當(dāng)成職業(yè)來做,更是把它當(dāng)成事業(yè)來奉獻(xiàn),我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起,有著的理想,為建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌而努力奮斗!
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十六
    疑慮和困惑逐漸打消了,終于點(diǎn)頭答應(yīng)和我簽單。
    我的單就談成了,回想起來仍有許多感慨,趙經(jīng)理在關(guān)鍵時(shí)候的、幫助我,也許我會(huì)失去這的步。在,我感受到了公司營(yíng)造出的、精誠(chéng)合作的人際關(guān)系。
    在與家人、同事分享喜悅的,我開始把工作當(dāng)成樂趣,并把建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌理想與人生成就在一起。每天,我寫下理想的計(jì)劃,每天的計(jì)劃,給勇氣去開始并到最后,以此為注入永不熄滅的創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。
    老一輩的人走過創(chuàng)業(yè)的艱辛,為年輕的人夯實(shí)路基,為年輕的人立下一座座路標(biāo),在創(chuàng)業(yè)的大道上把勝利延伸向遠(yuǎn)方。公司的前途每人的前途。人以的理想和,以頑強(qiáng)的斗志和精神,集體的智慧和力量,總分公司的和指揮,的和團(tuán)結(jié),讓品牌越來越的心中。今年四月份開業(yè)至今,規(guī)模、品牌、效益三者有機(jī)的,上下眾志成城,的簽單保費(fèi)已超一千萬。在,員工們從點(diǎn)滴做起,用行動(dòng)弘揚(yáng)著,靠激情、靠勤勞,在日常工作中迸發(fā)著閃亮點(diǎn);靠誠(chéng)信、靠服務(wù),在平淡小事上默默地打造著品牌。
    的客戶服務(wù)中心服務(wù),一切市場(chǎng)拓展,一切一線營(yíng)銷人員,地發(fā)展。的員夏天頂著酷暑展業(yè),秋天踏著寒風(fēng)拜訪,后方客戶服務(wù)中心政策支持,為一線營(yíng)銷解決。記得今年六月初,承保了公司的600車,要在兩天內(nèi)出好600多張保單,出單員劉、吳連續(xù)加班,內(nèi)勤管理人員在本職工作之余,也義無返顧地加入到這項(xiàng)工作中,幫助整理材料,投保清單,保單送達(dá)客戶手中。
    理賠的同志更是任勞任怨,理賠內(nèi)勤謝長(zhǎng)期24小時(shí)全天候思想,細(xì)致地接好每報(bào)案電話。在部尚查勘車的情況下,從黃經(jīng)理到每一位有車的員工,都很樂意私家車查勘車。今年6月11日,一起罕見的特大交通事故,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報(bào)廢,搭載的貨物損毀,并死亡三人,重傷二人,一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運(yùn)險(xiǎn)的八達(dá)物流公司。接到報(bào)案電話后,營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損兵分三路出擊:黃經(jīng)理顧不上吃午飯,奔赴出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng);曾同志前往八達(dá)公司核查賬冊(cè)資料;客戶服務(wù)中心經(jīng)理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達(dá)公司桂林接貨點(diǎn)。忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損憑借的經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的技巧了寶貴的手資料,為交警裁定事故責(zé)任后的理算賠付工作贏得了??蛻粢灿牣愑诘姆磻?yīng)速度,吃苦耐勞的敬業(yè)精神和優(yōu)良的專業(yè)素質(zhì),連說“想,真是好樣的!”
    我為能身在的集體而感到光榮,看到身邊的同事敬業(yè)愛崗的精神,看到對(duì)事業(yè)的不倦追求,我既感動(dòng)又覺得有,感動(dòng)于不懈的奮斗,擁有屬于的一片空間,個(gè)奮斗;覺得與相比,拼搏付出而收獲,但前進(jìn)的腳步趕不上同事的進(jìn)步,趕不上公司前進(jìn)的步伐。我認(rèn)識(shí)到離一名優(yōu)秀的人還有的距離,“”的精髓還領(lǐng)悟不透,在成長(zhǎng),更要快快成長(zhǎng),還需要努力學(xué)習(xí)“”,勤奮鉆研。
    我能為創(chuàng)建民族保險(xiǎn)業(yè)的優(yōu)秀品牌而的一份光和熱感到驕傲,我熱愛我所在的公司,我熱愛我現(xiàn)在的工作,現(xiàn)在的我忙碌,卻很快樂、充實(shí)。我把保險(xiǎn)工作當(dāng)成職業(yè)來做,更是把它當(dāng)成事業(yè)來奉獻(xiàn),我已將公司的前途與的前途緊緊連在一起,有著的理想,為建設(shè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)品牌而努力奮斗!
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十七
    1、作為公司出納,負(fù)責(zé)公司取賠款期間,我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),真正做到了每筆賠款無差錯(cuò),給客戶提供了的服務(wù),維護(hù)了公司的形象。
    2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬),對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    3、換崗擔(dān)任公司核算員后,積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。
    4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì),并積極向分公司相關(guān)部門請(qǐng)教,在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng)的清理。
    5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作,及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
    二、學(xué)習(xí)方面。
    1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策,注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī),注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。不斷提高自己的共產(chǎn)主義覺悟,不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。作為一名中共預(yù)備黨員,我時(shí)刻用一個(gè)黨員的要求嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),自覺按章操作,平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。
    2、通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,特別是公司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
    3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
    1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。
    2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
    3、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作。
    4、多做業(yè)務(wù),提高自己的業(yè)務(wù)能力,為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展多做一份貢獻(xiàn)。
    5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng),提高自己的溝通能力,更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。
    作為中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任,對(duì)于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕?。面?duì)保險(xiǎn)業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì),面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力,保持沉著冷靜,客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn),是我們值得考慮并值得去做的事情。
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    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十八
    過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段,上半年是關(guān)于銷售,下半年是服務(wù)。在這期間,我在思想上積極的向上,不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí),堅(jiān)定的信念。工作上,圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù),在上半年拉攏客戶,各個(gè)地方跑動(dòng),不僅完成了布置的任務(wù),還有所超出。下半年,我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作,投訴。
    在這一年中,積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì),加強(qiáng)自身的素質(zhì)。在公司的會(huì)議上,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問題的建議。在基礎(chǔ)服務(wù)上,每當(dāng)客戶有難題時(shí),熱情周到的做好服務(wù)工作,無論在什么都沒有過埋怨。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作,慷慨解答問題與困擾,沒有一絲一毫的不耐煩,使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,并且迅速步入正軌。
    有收獲,有成功,同時(shí)也有失敗,有不足。在這一年的工作中,我雖然足夠認(rèn)真刻苦,經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了,但是卻沒有了之前的沖勁,在一些情況下過于謹(jǐn)慎,習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷,沒有冒險(xiǎn)精神。
    還有就是沒有合理的安排好時(shí)間,在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒,埋頭于自己的工作,和同事之間沒有密切的交流,帶新工作完成的不錯(cuò),但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。
    現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)越來越大,工作的開展只會(huì)變得更加的困難,也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力,催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手,理清工作計(jì)劃,合理分配時(shí)間,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身的業(yè)務(wù)能力,團(tuán)結(jié)同事,從不同的方面解決問題。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇十九
    一年來一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營(yíng)述職煎熬中。四項(xiàng)指標(biāo)中兩項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)艱難,三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度緩慢,一項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo),周周面臨總公司述職預(yù)警,全省續(xù)收隊(duì)伍新人多技能低,多個(gè)三級(jí)機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定,四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問題多,每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問題、自保件問題、銀險(xiǎn)非常規(guī)退保勸阻、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中,艱難前行,拼搏奮戰(zhàn)。走過來才真切地體會(huì)到:指標(biāo)不好不等于付出的少,指標(biāo)達(dá)成不等于困難少。今天的成績(jī),可以說是所有伙伴用心血,用汗水,用超常的付出和努力換來的,是用堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問題,用我們的忠誠(chéng)和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽(yù),實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。
    在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,和諧統(tǒng)一才會(huì)步調(diào)一致,懷疑是最大的成本,對(duì)于新人多經(jīng)驗(yàn)少技能低的續(xù)收隊(duì)伍來說相信聽話照做是成長(zhǎng)關(guān)鍵,培養(yǎng)一流執(zhí)行力,按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績(jī)效的重要因素。教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)懂得職場(chǎng)次序,“知所先后,則近道矣”。專員服從主管的指導(dǎo),主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo),內(nèi)外勤服從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的指揮,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),從而實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理,目標(biāo)一致;層級(jí)負(fù)責(zé),目標(biāo)分解;層級(jí)督導(dǎo),目標(biāo)追蹤;層級(jí)執(zhí)行,目標(biāo)達(dá)成。
    所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的;焦點(diǎn)放在外在的成就上;追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段,不惜一切代價(jià),甚至沒有一個(gè)不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的,是跟自己比,是自己超越自己;追求卓越的人,更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求,他有一種心靈的平安與把握,他知道自己做的是對(duì)的,不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn),他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引;追求卓越的人,往往是堅(jiān)持原則的人,堅(jiān)持一致性,前后一致,里外一致,很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。
    明年我們會(huì)做到放下自己的名利心,看重內(nèi)心的平安與祥和。堅(jiān)信“沒有懷才不遇,只有有遇無才”,沒得到是自己沒做到,人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇二十
    我于20xx年xx月加入xx保險(xiǎn),這一年我擔(dān)任xx公司第x營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)x部的團(tuán)隊(duì)主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長(zhǎng)了很多?,F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
    業(yè)務(wù)三部共有代理人xx人,一年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下和大家的共同努力下,我部在個(gè)人代理業(yè)務(wù)上取得不錯(cuò)的成績(jī),截止到xx月xx日第x營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險(xiǎn)保費(fèi)x萬,非車險(xiǎn)保費(fèi)x萬的佳績(jī),提前x個(gè)月完成中支下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)。
    回顧一年的工作,我部各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產(chǎn)能低下。對(duì)此,我們也認(rèn)真分析了原因,只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平,才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中,我們會(huì)抓住各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),促進(jìn)個(gè)人代理團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    除了業(yè)務(wù)拓展外,我還兼做第一營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)收付工作,我積極配合上級(jí)部門工作,在日常工作中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》,積極有效的開展工作,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核,做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的手續(xù)費(fèi)對(duì)帳與支付工作,并及時(shí)送交相關(guān)主管部門。
    從事財(cái)險(xiǎn)工作,只有不斷的加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),才能打造出具有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的隊(duì)伍。我通過日常工作積累,發(fā)現(xiàn)自己的不足,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司條款,增強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟,平時(shí)我還會(huì)向出單人員和理賠人員學(xué)習(xí)請(qǐng)教,掌握了保險(xiǎn)投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領(lǐng)用與使用。
    一年來,我憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé),努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作,取得了一定的成績(jī),也取得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)?;厥滓荒赀^來,在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí),也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點(diǎn)和不足,進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì),把該做的工作做實(shí)、做好。
    保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)篇二十一
    領(lǐng)導(dǎo)和同事:
    大家好!
    對(duì)我們市場(chǎng)部來說,xx年是不尋常的一年。今年,通過營(yíng)銷服務(wù)部全體合作伙伴的共同努力,我們完成了人民幣xx%的營(yíng)銷任務(wù)。這一成績(jī)表明,我們重組后的市場(chǎng)部開創(chuàng)了一個(gè)工作局面,也表明我們?cè)谛碌囊荒昀锟梢匀〉眠M(jìn)一步的進(jìn)展。
    回顧過去的一年,市場(chǎng)部的合作伙伴們不分晝夜地生活在一起,一起工作,不知疲倦地工作,為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。有許多令人感動(dòng)和難忘的事情。比如我公司的兩位合伙人,xx,xx,積極與外界協(xié)調(diào),配合交警檢查車輛和辦理保險(xiǎn)代理,僅一年時(shí)間就分別完成了xx元的任務(wù)。不用說,大家可以想象他們遇到了多少困難,付出了多少汗水;而我們的xx合作伙伴,主動(dòng)經(jīng)營(yíng)摩托車店,協(xié)助發(fā)牌和售后服務(wù),完全以拼搏的精神打開了工作局面。
    這樣的例子數(shù)不勝數(shù),但每一個(gè)故事,每一個(gè)細(xì)節(jié),都體現(xiàn)了我們團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、努力拼搏、進(jìn)取的作風(fēng),也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們團(tuán)隊(duì)只有xx特別值得稱道的是,我們團(tuán)隊(duì)的每一位成員都對(duì)新人給予了很多無私的幫助,引導(dǎo)每一位新成員與客戶溝通,把握業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),填寫賬單,讓他們盡快投入工作,業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng),這不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神,也讓我們每一個(gè)人都能充分融入團(tuán)隊(duì),共同工作。是集體智慧和集體力量共同造就了今天的局面。
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷干貨總結(jié)搜索營(yíng)銷社交營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說我們?cè)趚x確實(shí)取得了一些成績(jī),但更重要的是,我們也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn),看到了自己的問題。比如車險(xiǎn)方面,我們?nèi)姘盐?,形成了一套高效的業(yè)務(wù)流程,效果良好。但是其他類型的保險(xiǎn),比如財(cái)產(chǎn)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)體保險(xiǎn),做的還不夠,以后大家還得努力學(xué)習(xí)更多。擴(kuò)大范圍,做好這幾類保險(xiǎn)的知識(shí)儲(chǔ)備,爭(zhēng)取新的突破,實(shí)現(xiàn)多險(xiǎn)種;此外,團(tuán)隊(duì)新成員不可避免地存在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的一些不足。業(yè)務(wù)培訓(xùn)要盡快納入日程,增加一個(gè)人的實(shí)力和表現(xiàn)。
    已經(jīng)進(jìn)入新的一年,我來說說我個(gè)人的工作計(jì)劃。一是抓好重點(diǎn),結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的實(shí)際工作,認(rèn)真做好下一年的工作計(jì)劃,安排好工作進(jìn)度,保證部門正常有序的工作;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí),帶頭學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí),營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍,不斷學(xué)習(xí),學(xué)以致用,與時(shí)俱進(jìn),把市場(chǎng)部建設(shè)成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三、愛護(hù)團(tuán)隊(duì),積極協(xié)助新成員開展工作,積累經(jīng)驗(yàn),同時(shí)提高部門工作效率,共同做好客服工作。我認(rèn)為,只要我們的團(tuán)隊(duì)能夠共同努力,相互信任和支持,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),相互合作,我們一定會(huì)在新的一年里創(chuàng)造新的成就,實(shí)現(xiàn)新的飛躍!
    最后,我想說,我們能在xx取得一些成績(jī),離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。因此,在此衷心感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和教導(dǎo),以及對(duì)市場(chǎng)部的支持和幫助!我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里給予我們更多的指導(dǎo)和幫助。同時(shí),請(qǐng)相信我們會(huì)以新的風(fēng)格和更好的表現(xiàn)來回報(bào)。
    謝謝大家!