心得體會是對經驗和觀察的深入思考和總結。寫心得體會時，可以結合實際案例和個人經驗，以更具說服力地表達自己的觀點和感悟。小編精心為大家整理的心得體會范文，希望能給大家一些靈感和啟發(fā)。
物業(yè)公司學習心得體會篇一
6月17日下午，xx有限公司由xx帶隊，質量管理部組織各分公司安全、環(huán)境、工程主管參觀了xx有限公司所管理的xx。并在xx物業(yè)會議室學習了國內先進的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和xx物業(yè)的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F就本次考察學習情況的心得總結如下：
物業(yè)公司享有優(yōu)先處理和解決的權力。即一般維修工作，如果物業(yè)公司可自行處理的，他們會在第一時間處理，保存相關資料后，通知開發(fā)商后三天內無人員到場，則物業(yè)公司找人維修。同時向開發(fā)商提出兩倍于維修費用的賠償。目前東城領秀小區(qū)，基本沿用了這一套管理辦法，但在具體操作細節(jié)上還存在一些問題。例如大型維修上報開發(fā)商后，施工單位維修人員在三天期限內不能到場維修或未能維修完工，一拖再拖。物業(yè)公司既不能派人進行維修，也無法向業(yè)主交待。針對這一情況，我們做出了如下調整，公司派專人與開發(fā)商相關部門進行每日跟蹤，并共同協商解決問題，工程部成立專項維修小組，及時解決一些突發(fā)性的停水、停電問題。
達源物業(yè)公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后對員工進行周例會、班前會強調學習《員工禮儀手冊》，并通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
在參觀這二個小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務意識都很強。參觀回來后，對達源物業(yè)一些好的想法及時與開發(fā)商進行了溝通，開發(fā)商聽取意見后做出了諸多改動，如：綠地加裝行人汀步、全地下車庫反光條，下一步針對小區(qū)蚊蠅還要安裝滅蚊燈。我們也為了防止單元門口亂停車，也在逐步安裝擋車路墩。
參觀結束，很慚愧，作為物業(yè)服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，沒有為業(yè)主做實事，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解達源物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
物業(yè)公司學習心得體會篇二
在xx物業(yè)會議室學習了國內先進的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和xx物業(yè)的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F就本次考察學習情況的心得總結如下：
一。
而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。
管理處和業(yè)主建立良好的關系物業(yè)公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后對員工進行周例會、班前會強調學習《員工禮儀手冊》，并通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務意識都很強。
參觀結束，很慚愧，作為物業(yè)服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解xx物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
物業(yè)公司學習心得體會篇三
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結定期回訪客戶把服務提升上去拓展公司的品牌影響力!
距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現而努力!
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!
距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現而努力!
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通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協調這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談談我自己的一點體會：
我認為：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺.聊天和玩的.。為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢？我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺：學習+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向，通過這次學習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那么的遠大，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，我也為我現在的決策感到慶幸。
中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經驗；只要我們努力學習，敢于面對挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。
到最后就是執(zhí)行力了。
提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們餐飲部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好、愛崗敬業(yè)。
提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。
奉獻。這些感人的事跡，充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好，只有更好。
當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好?？v觀周邊同行，我們的競爭很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，才能創(chuàng)出了新的業(yè)績。
總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。
20xx年上半年，響應置業(yè)公司精神，結合物業(yè)公司工作的實際情況，在置業(yè)公司相關領導的關心與指導下，物業(yè)公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結合的方式，在公司內部有條不紊地開展了員工培訓工作?，F就半年培訓工作總結如下：
為了提高公司員工的整體素質和專業(yè)服務技能，物業(yè)公司本著“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新?！钡睦砟?，鼓勵員工都要爭做“學習型、創(chuàng)新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。
并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現象的發(fā)生。
2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)。
務工作流程方面的培訓（包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項），通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業(yè)公司的服務更加專業(yè)化和規(guī)范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓，為了達到相互學習、
取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內容，使內容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工。
每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、
《打造職業(yè)化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業(yè)服務更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還。
特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示范。
6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時。
制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。
通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以后的工作中，尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
根據局黨組的安排，結合“破解難題年”活動，開展了為期兩周分兩個階段的學習活動，物業(yè)管理辦公室在分管領導的精心指導下，全體職工以“今年爭上游”的目標?？剖胰藛T按照。
學習計劃。
和制定的學習內容，認真組織辦公室人員開展了學習活動?，F將學習情況匯報如下：
一是提高學習重要性的認識。
這次學習活動對于物業(yè)管理辦公室“迫在眉睫”，由于物業(yè)管理辦公室成立時間不長，特別是作為一個業(yè)務科室，工作人員來自不同崗位，業(yè)務不熟悉的實際情況，我們深知學習的緊迫性和重要性。物業(yè)辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識，是無法破解全州物業(yè)管理滯后這個難題的，也跟不上物業(yè)發(fā)展的速度的。只有加強政治學習和業(yè)務知識學習，不斷提高自身素質，對做好本職工作至關重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準則在這里得到落實。
二是扎實開展集中學習活動。
習記筆記，強化記憶，加深理解，提高了學習效率。特別是24日晚黨組擴大會議召開以后，感覺到前段時間的學習跟領導的要求還有一定差距，物業(yè)辦下來后根據會議精神，進一步強化學習效果，對法律、法規(guī)的構成進行細化，以樹形結構的方式，如構成法律、法規(guī)的主干、分支，先有什么，后有什么，一環(huán)套一環(huán)，明確之間的關系和各自的權利、義務等進行系統性分析，確保學習“入腦入心”。
三是針對各自實際工作，加強自學。
四是結合工作開展討論，強化學習效果。
作實施意見》（討論稿）真在征求意見，待征求意見完后，在建設系統貫徹落實。3、下一步打算擬定一個全州的《進一步加強臨夏州物業(yè)管理實施意見》，原因是雖然我局作為全州管理活動的主管部門，但是物業(yè)牽扯的面比較廣，其他相關單位職責分工還沒有明確，單靠建設系統搞好全州物業(yè)管理工作還是有難度的。4、針對破解難題年活動，我們物業(yè)管理辦公室制定了今年需破解的難題，分4個方面，制定了進度表，并打算在臨夏市、永靖縣進行住宅小區(qū)規(guī)范化管理試點工作。確保年內完成各項任務。
總之物業(yè)管理工作的開展離不開學習，非常優(yōu)秀的完成今年的各項工作任務更離不開學習，我們辦公室全體職工在今后的工作中，以“學習永恒一盤棋”為目標，結合創(chuàng)建“規(guī)范化機關”為契機，建立學習長效機制，一周集中學習兩次，一月討論一次，一季度集合工作實際完成心得一篇。在學習過程中，要學習思考相結合，要帶著問題學習，結合工作實際進行思考，在學習理論時要思考如何用理論指導實踐，學習他人先進經驗時要思考如何借鑒。把書本上和網絡上的知識，通過學習思考，變成自己的、變成活的，為我所有，為我所用。學習的目的在于應用，善于理論聯系實際，分析研究全州物業(yè)管理發(fā)展現狀，做到理論在聯系實際問題中深化，實踐在解決問題中推進，在實踐的過程中把知識變?yōu)槟芰Γ呀涷炞優(yōu)橹腔邸?BR> 匯報完畢，請各位領導批評指正！
物業(yè)公司學習心得體會篇四
三嚴三實即嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己、謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。在我看來這24個字雖然淺顯易懂，但飽含深意，立志高遠，思想深邃，切中時弊，無論從思想性、針對性、指導性上都概括全面。對深化物業(yè)公司黨的群眾路線教育實踐活動成果，規(guī)范物業(yè)公司黨員干部言行舉止，加強黨的作風建設都有很長遠的指導意義。 通過學習，我認識到'三嚴三實'是作風建設的新標桿、領導干部的標尺，對領導干部作風建設提出了新的要求。從以前扎緊制度藩籬、嚴格實行他律，到現在自我約束成為習慣、變成自律自覺，xx提出的'三嚴三實'讓作風建設步入一個新的階段：強調自律，更強調他律;強調制度約束，更強調價值引領，敦促黨員領導干部主動加強自我修養(yǎng)，從'要我做'變成'我要做'，積極的去追求修身的更高境界。'謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實'就是要領導干部清醒的認識到：作風建設'要我做'，不如'我要做'.要想成為一名合格的黨員，就要自覺的進行自我修煉，自我完善，把革命前輩的美德才學化為自身習性功力，既加強'修'又注重'養(yǎng)'，于公要秉公用權、廉潔從政、公而忘私;于私要生活正派、情趣健康、克己慎行，經常自重自省、自警自勵，做到思想境界高、個人修養(yǎng)好、工作能力強，努力把自己塑造成一名黨和人民的事業(yè)需要的好黨員。 我作為一名黨員和物業(yè)公司的負責人、帶頭兵，必須以身作則，深入貫徹落實黨的各項工作安排。自去年全公司深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我嚴格按照中央要求和省、市、集團公司黨委的要求，認真學習各類精神，積極開展自我查擺，并針對'四風'方面存在的問題認真做好整改，進一步提升了自身的黨性修養(yǎng)和工作能力。但同時，我明白，在對比優(yōu)秀黨員的標準要求下，我仍然存在許多不足之處。此次，通過參加集團黨委組織的'三嚴三實'黨課教育活動，我進一步了解了'三嚴三實'的'重要內涵和深刻意義，明確了今后提升黨性修養(yǎng)、增強干事創(chuàng)業(yè)能力的重要方向。
要以身作則，嚴以修身、嚴以律己、嚴以用權。日常生活中要強化理論學習，堅定理想信念，以這次教育學習活動為契機今后將把學習作為一項主題貫穿到工作和生活的各個方面，以學習促進步，全面提升自身修養(yǎng)，克己奉公，清廉從事;同時，作為公司領導干部，要把秉公用權作為底線，時刻做到公私分明、公而忘私，確保公權行使不越軌、不謀私。
要務實作為，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實，做人要實。要腳踏實地、真抓實干，從實際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，物業(yè)公司擔負著水上公園、陽光海岸木屋區(qū)、海曲人家及部分項目的管理運營、日常養(yǎng)護工作，業(yè)務范圍、工作責任都不斷增加，要做好各項工作，就必須堅守務實作為的工作作風，求實情、求實策、求實招、求實效，才能干有所成，才能促進公司長遠健康發(fā)展。
要深入貫徹'三嚴三實'精神，提高公司全體黨員干部黨性修養(yǎng)和工作能力。'三嚴三實'為全體黨員干部學習群眾路線、提升自身修養(yǎng)、增強工作能力指明了方向、提出了要求。'空談誤國，實干興邦'，只有加強學習，深入貫徹落實這項精神，并在全體員工范圍內深入推廣精神要求，明確作風建設是一項經常性、長期性的工作，只有做到三嚴三實，才能改進全體員工工作作風，協同協力，共同建設好公司事業(yè);才能確保所做的各項工作完成的指標符合集團公司發(fā)展要求、符合物業(yè)公司發(fā)展要求、符合物業(yè)公司全體員工的期盼。
今后，我將嚴格按照黨支部的學習要求，認真學好、落實好'三嚴三實'精神和要求，打牢思想根基，深入查擺自身存在的問題，進一步轉變自身工作作風，堅持服務大局，務實作為，將專題教育所貫徹的精神融入到公司日常工作中去。以深入開展'三嚴三實'專題教育為契機，改變以前被動改進的工作風格，不斷積極改進工作方式，以一個優(yōu)秀黨員的身份帶領物業(yè)公司把作風建設推進下去，從而進一步取得實效，為推動物業(yè)公司做強做優(yōu)提供堅強保證。
物業(yè)公司學習心得體會篇五
隨著中國城市化升級的不斷加速，物業(yè)公司作為城市服務的重要組成部分，肩負著城市文明的維護和社區(qū)生活的改善。作為一名在一家物業(yè)公司工作的年輕人，我非常想要了解和學習國內先進的物業(yè)管理經驗，以提升自己的專業(yè)技能和為公司的發(fā)展出力。因此，最近我參觀了深圳市的一些物業(yè)管理示范項目，深深感受到了其物業(yè)管理方面的先進性和經驗，擷取了不少借鑒和啟示，值得分享給大家。
第二段：深圳物業(yè)管理的先進性。
深圳是中國改革開放的先行地，也是中國城市化進程最為迅猛的城市之一。在這個城市中，物業(yè)管理取得了極大的成就，普遍認為深圳的物業(yè)管理在全國有著較高的水平。深圳的物業(yè)管理機制比較完善，較早的采用了自持、外包的管理模式。從管理模式來說，深圳的物業(yè)管理機構更為專業(yè)化，工作人員更加精細化，質量相比其他城市也顯得更高，數量更加充足。
第三段：深圳物業(yè)管理的細節(jié)性和服務質量。
深圳物業(yè)管理的細節(jié)性和服務質量也是深受大眾贊譽的。主要表現在細節(jié)上，如深圳的物業(yè)公司會對公區(qū)進行智能化管理，進行嚴格的管控，確保業(yè)主的生活便利和安全。其次，深圳的物業(yè)管理服務相當精細，與業(yè)主的溝通方式多樣化和貼心，能夠重視業(yè)主的訴求，堅持“服務至上”這一宗旨。再次，物業(yè)管理服務的覆蓋面廣，不僅將業(yè)主的問題盡早解決，在火災、水災等突發(fā)事件時，也能很快地靈敏處理，為居民打造更安全舒適的生活環(huán)境。
第四段：深圳物業(yè)管理的管理經驗與啟示。
從深圳的物業(yè)管理項目中，我們可以得到一些很有益的管理經驗與啟示，值得我們學習和借鑒。如深圳物業(yè)管理有比較完善的管理機制，員工素質較高，這是一個很好的管理基礎。再如，深圳物業(yè)管理注重細節(jié)，注重服務質量，講究精細管理，這恰恰是現代服務型企業(yè)所需要的。此外，多種多樣的服務方式也應該學習，它不僅可以讓居民感受到物業(yè)公司的責任感和關愛心，也能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，擴大其在物業(yè)市場的地位。
第五段：總結。
總之，深圳的物業(yè)管理在全國獨樹一幟。物業(yè)管理的先進性和服務質量受到空前的關注，這也是深圳在國內首倡“陽光物業(yè)”，制定相關法規(guī)的主要原因。深圳的物業(yè)公司應注重質量、規(guī)范和人性化，始終堅持服務品牌戰(zhàn)略，以優(yōu)異的服務質量和方式，滿足人們的需求和期望，為人民群眾提供更加物有所值的服務。作為一名物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)者，我會更珍惜現在的工作，通過不時地參訪學習，用先進理念和技能來推動自己和企業(yè)提升。
物業(yè)公司學習心得體會篇六
通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
物業(yè)公司學習心得體會篇七
非常感謝公司組織基層領導干部參加“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”的培訓課程，4月12日至16日，為期五天的培訓，我們主要學習聆聽了延安精神和干部作風建設、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創(chuàng)新思維五部分內容，通過培訓學習，使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠佞老師主講的“弘揚延安精神，增強黨性修養(yǎng)”，通過學習，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神，它體現了我們黨的優(yōu)良傳統和作風，是黨和國家取得革命、建設和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實事求是，一切從實際出發(fā)的精神。作為現代企業(yè)的基層干部，把延安精神，作為加強自身黨性修養(yǎng)和作風建設的理論依據，把深入領會的延安精神——樹立良好的工作作風，作為立足實際，求真務實，開拓性發(fā)展工作的指明燈。延安精神是中國共產黨人和中華民族永恒的精神財富，它賦予現代企業(yè)發(fā)展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學習延安精神的講座，結合實際工作，我有以下體會：
一實事求是，與時俱進，善于結合，勇于創(chuàng)新。
“實干興邦，空談誤國”。關鍵是要做到求真務實，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務上。工作中，應該緊密圍繞公司發(fā)展的需要及施工現場實際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產”這個中心大局、堅持正確導向、不斷改進創(chuàng)新、工作中求真務實和提高專業(yè)隊伍整體素質五個著力點。強化精神文明建設、專業(yè)隊伍建設和分包隊伍的整合建設。力爭在施工任務重、工期短的情況下，構建平安專業(yè)、和諧工區(qū)，保證人員的長久高昂斗志。實現工區(qū)安全、質量、生產目標，實現熱動專業(yè)管理規(guī)范化、標準化、制度化的目標。
二言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
堅持察實情、講實話、辦實事，求實效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規(guī)律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實際的高指標和盲目攀比，不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層干部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信于人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領導黃學政主講的“電力基建改革形勢報告”，通過本次報告，我們對目前電力施工生產的現狀以及存在問題有了一個明確的認識，結合公司實際，我們應該明確發(fā)展方向，以優(yōu)化管理，抓好人才建設為核心，為公司發(fā)展打好基礎。
第三講是由西北大學陳實教授主講的“復命精神和核心管理能力”，通過學習，我自身有以下體會：復命，是對企業(yè)、對上級、對他人的承諾，在限定時間內給出一個結果。要做到對他人負責，首先要對自己負責，對自己復命，自己忠誠于自己的人生目標和企劃，這是對他人負責的前提。復明精神是一種責任和意識，說它是責任，是因為崗位職責所使然，“責任到此，不容再推”，所以抓好復命是我們各司職守、達成工作目標的必經程序，是一個有效的執(zhí)行過程。結合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責任制、工作標準、操作規(guī)程、檢查考核制度等內容落到實處，作為全體員工自覺的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚協作精神，增強團隊意識，要在增強個體“復命意識”的同時增強整體協作的復命氛圍，只有建立這種和諧的環(huán)境，才能把一個組織建設成為一種上下貫通、運轉高效、執(zhí)行力強、和諧進取的發(fā)展團隊。
核心管理能力的提高強調五個方面，即以制度為基礎、責任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學習為前提。提高核心管理能力有六個要點，即以管理的閉環(huán)性為核心的制度基礎，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權利的雙重性為核心的授權邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業(yè)，就得具備健康穩(wěn)定的業(yè)務結構、卓有成效的領導團隊、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經營管理機制。
通過講座學習，我認為，作為施工企業(yè)，要想在市場經濟的大潮中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學管理。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存，必須具有核心競爭力，而核心競爭力的資源基礎和源泉是企業(yè)的員工，是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感，企業(yè)必須采取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求;實施民主管理;改革分配方式;加強與員工的有效溝通等等。
二是靠創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，技術創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新是現代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經濟條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點。能不能使企業(yè)成為負責任的、有長遠眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關鍵。要在企業(yè)內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領導者的才能。企業(yè)管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質量運行、高速度推進、高效益發(fā)展。
四是靠廣大干部職工的齊心協力和聰明才智。只有加強管理、實現創(chuàng)新、強化領導者的作用，充分調動廣大職工的積極性，企業(yè)才能提高核心競爭力，才能求得生存和發(fā)展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認為，一個發(fā)展和諧，運營良好的企業(yè)，離不開人員之間的溝通與協調，溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞,還要對意義加以理解并達到共識。“無論多偉大的思想,如果不傳遞給其他人并被其他人理解,都是毫無意義的?！睍r代在變,市場也在變,企業(yè)作為社會的經濟主體,必須及時應對市場變化,加速信息的傳遞和反饋,這對企業(yè)溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業(yè)改革的深入進行,企業(yè)人員的結構也發(fā)生了很大變化,員工年輕化、知識化程度有所提高,更重視自我價值的實現,因此只有依靠相互交心的方法,才能使員工正確認識到他在組織中應完成的任務和擔負的責任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經常溝通，這樣才能達到共同的認知，才能有利于工作發(fā)展。除此以外，協調也是非常重要的，如果溝通沒有達到共識，那就要做好彼此之間的協調，只要利于發(fā)展，都要做出讓步。
第五講是由培訓中心楊潔主講的“提高創(chuàng)新能力，開創(chuàng)美好生活”，一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環(huán)境中，喪失生存和發(fā)展能力，因此，作為現代企業(yè)，我們要有超前意識和創(chuàng)新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠立于不敗之地。
通過此次公司組織的“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”講座的學習，以及學員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發(fā)展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認識，我會在以后的工作和生活中繼續(xù)學習領悟，把實事求是，求真務實的精神融入到具體的實際工作中，勤奮工作，勇于奉獻，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
物業(yè)公司學習心得體會篇八
近日，公司組織學習了《中國鐵道建筑報》及相關責任成本管理方面的宣傳報道。作為一個在項目部摸爬滾打了x年的工作人員，對此深有感觸。面對如今日漸寒冷的國際國內經濟環(huán)境，如何在國家經濟轉型的逼迫下，求得長遠的發(fā)展。以我們項目部為例，就要好好地樹立以質量求生存，以信譽求發(fā)展、以管理求盈利的理念。在如今利潤空間逐漸縮小的情況下，加強成本責任管理，提高企業(yè)盈利是一項有效的途徑。
長期以來，我們將項目成本控制的責任歸于項目成本管理主管。技術人員及工程質量組織人員等只負責施工生產和工程進度。這樣，粗略看是分工明確、職責清晰、各司其責，唯獨沒有成本的責任控制。因此，很容易導致成本的浪費和增加。這里，可以看出成本責任控制十分重要的意義。我們必須足以重視。
“成本三部曲”包括第一部曲，前期策劃決定盈虧走勢；第二部曲，方案優(yōu)化決定成本管理效果；第三部曲，過程細化決定責任成本落地。其中，我們明白了要打有準備的仗。也就是指出前期策劃的重要性。比如承接一個項目時，就要提前進行可行性分析，對設備、人員、技術、工程管理等進行充分整合、調配，以期達到最大的利用價值。這樣，對每個項目都了如指掌，可以大大節(jié)省日常開銷，盡量規(guī)避項目虧損。
為了降低控制成本，我們還應積極解放思想，開拓思路，多在施工管理和施工技術上做文章。因為，科學技術是第一生產力。有了新的技術，就可以有效地降低項目成本，并帶來良好的經濟效益。這里，人才也是一個關鍵。我們除了積極鼓勵工作人員進行大膽的創(chuàng)新，還應積極吸納新的技術力量，擴充到項目建設當中。包括向國際國內的同行學習先進的工作經驗，提升施工安全、質量，縮短工期和成本等。
制度的關鍵在落實。成本管理也一樣，我們搞工程最終目的是賺取更多的利潤。那么，成本管理就要體現在施工水平、施工質量、人員管理等方面。作為一個項目管理者，首先自己要練好內功，不斷提高自身的管理水平和業(yè)務技能。增強成本管理責任意識，自覺地把責任成本管理好的做法、好的經驗貫穿到工作中。帶動培養(yǎng)員工自覺參與進來，形成個個都為公司、為項目理財的有用人才。
以上便是我學習后的一些自我感觸。雖不是很完善，但我會繼續(xù)學習，領悟其中的精神實質。力爭今后按照責任成本管理的要求，全面提升項目管理工作。與公司同仁一道共同開創(chuàng)公司美好的明天。
物業(yè)公司學習心得體會篇九
2月15日，分公司領導組織全體職工，按照公司要求深入學習貫徹集團會議精神，認真學習了集團公司董事長的工作報告，集團黨委書記郭xx黨建工作報告，公司董事長秦建軍精神實質，通過學習感悟頗深，主題突出，富有新意，目標宏偉，催人奮進。聯系企業(yè)實際，我將從以下幾個方面努力學習，主動進取，盡心盡職工作。
一是嚴格按照公司勞動紀律要求，做到不遲到不早退，不串崗，不脫崗。無論身處哪個崗位都要認認真真的履行自己的崗位職責，完成工作任務和領導交給的其他工作。
二是確保工作質量，用業(yè)績考核機制約束自己，在工作中不但要講數量更重要的是要講究質量。要開發(fā)智力，用腦去工作，要敢于查找問題，發(fā)現問題，實事求是的解決問題。
三是開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的二次騰飛獻計獻策，不但要做好自己的本職工作，還要主動地幫助其他同事努力完成，做好表率，發(fā)揮好自己的主動性和主動性，進一步提升工作能力。
四是要以“項目高端化、產業(yè)集群化”為統領，秉持“主業(yè)發(fā)展、站場先行”的理念，認真做好服務工作，充分發(fā)揮好特有的'優(yōu)勢，耐心聽取，細心解答工作中所發(fā)生的問題，努力把好窗口關，切實維護好分公司的優(yōu)良形象。
五是把好安全生產源頭關，出站檢驗是一個重要關口，一有疏忽必將會造成后患。對每一輛出站的車輛都要做到問細、查細、登記清，做到未雨綢繆，防范在先，這樣才可以有效地杜絕隱患滋生。
六是圍繞集團和公司提出的新思路、新任務，主動協助配合領導搞好各項活動的順利進行，收集、宣傳好人好事，摒棄影響工作進展、阻礙企業(yè)正常發(fā)展的不良現象發(fā)生，要在分公司中主動建言獻策，不斷的完善自己，充分發(fā)揮自己的特長，創(chuàng)新發(fā)展，在企業(yè)二次騰飛中發(fā)揮主動作用。
物業(yè)公司學習心得體會篇十
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統，牢記“創(chuàng)新，高效，責任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造;視質量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的房地產公司。任何企業(yè)文化建設都應該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易實現，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現效率和效益的統一。高效服務，建立客戶服務的快速反應機制，準確預測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產品和服務。對員工負責，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現人生理想和價值。對伙伴的負責，灃東地產重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關系，在長期的合作中實現互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術，新工藝，新產品在房地產開發(fā)項目中的運用，以實現企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產品和服務，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現共贏。面對社會，灃東地產積極參與城市建設，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(2)要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現勃勃生機，根據公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現，目的是為了全面提高員工素質，對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電，以適應新技術、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用?？萍歼M步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質和水平。
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下，公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓活動。此次培訓我收獲頗多的，對企業(yè)文化有了進一步認識，深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻，一個企業(yè)是一所學校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業(yè)要創(chuàng)造并擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環(huán)境，這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地融入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進行相應地創(chuàng)新、調整，有助于增強企業(yè)的凝聚力，企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業(yè)文化以適應挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們在工作的過程中應該貫徹“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的原則，而不是把它當成一種口號，這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創(chuàng)新、超越、團結、務實是企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據，這種文化與管理機制，是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，因而我們繼續(xù)傳承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會繼續(xù)發(fā)展壯大。
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時間，回首走過的路，作為一名企業(yè)家，自己真的是很慚愧，走了很多彎路。2010年可以說是我人生的轉折點，與《弟子規(guī)》結緣、與傳統文化結緣，讓我很幸運的找到了人生的方向、企業(yè)經營的方向。
說實在的，什么是傳統文化呢?我琢磨“傳”就是傳承，“統”就是統一。一個家通過家規(guī)、家道的承傳，達到統一和諧的目的。其實通過學習傳統文化，我最大的體會就是企業(yè)就一個家，企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實真的就像一個家，老總就是這個大家庭的家長，員工就跟孩子一樣，一個企業(yè)老總不僅僅是個管理者、還應該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經》中所言“人之初，性本善;性相近，習相遠;茍不教，性乃遷?！比绾谓?教什么?是我一直困惑的問題。學習傳統文化之后，慢慢的好像一點點找到了答案，就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化，從自己做起，身教大于言教。
以前沒學習傳統文化的時候，最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動，員工來了走、走了來就象走馬燈似的，員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時的晨會學習《弟子規(guī)》、學習《孝經》，我與員工共同反省對父母孝道的落實。員工通過學習通過反省深深體會到“居有常、業(yè)無變”。體會到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學習傳統文化后，每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會》，記得有一次恰巧是員工的生日，我們請來了員工的母親，這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭，感恩母親把他帶到這個世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大，員工集體送了他一個洗腳的木盆，希望他能常常給母親洗洗腳，大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學習深深體會到孝道對一個家庭、一個社會的重要意義。09年十一的時候我第一次給所有員工的父母寫了一封信，并讓員工帶回去一個紅包給父母，我說這是“孝金”，希望我們都能感念父母的恩德，過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘，這位長輩希望我能堅持傳統文化的學習并帶動全公司的員工都能學習落實傳統文化。
“百善孝為先”，孝道是企業(yè)的家文化的起點。從去年下半年到到現在員工通過學習能不斷調整自己的心態(tài)，改變對人、對事的自私自利的一些看法，很多時候大家都能站在對方的角度去考慮問題，能更全面的考慮問題和解決問題，企業(yè)的穩(wěn)定性大大強化了。
以前我頭痛的一個問題就是企業(yè)的和諧，員工之間經常為瑣事計較，怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個家之所以是港灣，是因為永遠都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個企業(yè)也是如此，老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到，我從自己做起有兩點：第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病，“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬?！弊屍髽I(yè)這個磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對待自己兒子的愛心對待我的員工，“事諸父、如事父;事諸兄、如事兄?！睆牡览砩厦靼琢?，最重要的是從心上做，力行真的是很艱難的事情。有時候忍不住還會發(fā)火，但會很快回頭并給員工道歉。記得我們全體女員工剛學完《女誡》后，女員工開始輪流自己做飯做菜，我也每天中午都上去吃，很多年輕的女員工從沒做過家務，但是做起來都很高興，菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨，自己怎么這么差勁，就沒想到給員工做點好吃的，教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個菜，員工格外高興，就像興奮的孩子似的全都吃光了，緊著說好吃，后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子，我訂了個大蛋糕，上面寫著“我們是一家人”，大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻，我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么——愛就是用心時時感受別人的需要。
每天晨會我都會與員工一同念感恩詞，生活在感恩的世界里——“感恩斥責你的人，因為他助長了你的定慧;感恩絆倒你的人，因為他強化了你的能力;感恩遺棄你的人，因為他教導了你應自立;感恩鞭打你的人，因為他消除了你的業(yè)障;感恩欺騙你的人，因為他增長了你的見識;感恩傷害你的人，因為他磨練了你的心志?！泵棵磕畹竭@些，我都會釋然很多，因為現代的人真的很容易抱怨、煩惱，原因不外乎上面幾種，當你在面對上面的境界都能心存感恩之心的時候，自己的心態(tài)一定就會平和許多。我很感恩投訴我們的會員，因為每一次投訴都讓自己看到自身存在的問題和不足，都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對不學習傳統文化的員工會很煩惱，覺得那么好的文化你為什么不學呢?自己生悶氣、抱怨，但現在自己則很釋然，覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題，“行有不得反求諸己”正因為自己做的不好，不是很好的學習的榜樣，當然無法感染身邊的人提起興趣，他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動器。
傳統文化的學習最關鍵的是改變了我對財富的看法，正如《大學》里所說，“德者、本也;財者、末也?！钡聻樨斖痢⒇斢屑獌?。記得有位銷售經理曾經困惑的對我說：“我不知道您到底希望我們做什么，我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實我們以前對金錢的看法都是不正確的，不能為了賺錢而賺錢，不該賺的錢賺來的是災禍。其實企業(yè)如同一棵大樹，樹有樹根、樹枝、樹葉，會開花結果，我們希望果實長得繁茂，那么方法不是在果實上下功夫、應該是在樹根上下功夫，企業(yè)財富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個企業(yè)全體員工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能夠將事情處理得有智慧，就懂得如何剪枝修葉，只有這樣才能收獲豐碩的果實。這個員工好像恍然大悟似的頻頻點頭，但實際上明白道理是一回事，真正能在生活中去落實，真的是很難。很多時候員工當時很明白，但一遇到具體問題就將所學的全都拋到腦后了，結果辦了糊涂事情，錢是賺了但出問題了會員投訴。腦子里要時時刻刻有這個弦，所謂“少成若天性、習慣成自然，”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事，才能在做事的時候習慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標準。
很多時候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨，落實“信”就是君子之財取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題，我希望有一天我們所有的員工都將財富觀建立在道義的基礎上，而非功利主義者，只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠。
學習傳統文化、學習怎么做個如理如法的好人是一輩子的事情，我很幸運有這樣一群同事與我同行，讓自己的人生之路不孤單?？吹絾T工一天天成長起來，真的覺得自己所有的付出都是值得的，這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統文化的學習，明白了一些道理，找回了失落的靈魂，不再空虛郁悶，對人生有了更深的理解，對身邊的人有了更多的愛和感恩之情，我想這就足夠了，正如員工寫到的“學習傳統文化，我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能?，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。
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物業(yè)公司學習心得體會篇十一
物業(yè)公司是負責建筑物管理和維護的專業(yè)公司，在現代城市中扮演著重要的角色。在過去幾年中，我有幸在一家知名物業(yè)公司工作，從中積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將分享我在物業(yè)公司工作的心得體會，從管理、維護、與業(yè)主的溝通等方面進行探討。
首先，作為一名負責管理物業(yè)的工作人員，我深刻體會到良好的管理對于物業(yè)公司的重要性。每天都有大量的工作需要完成，包括保潔、安全檢查、設備維護等等。在這個過程中，高效的管理非常關鍵。我學到了如何合理安排工作時間、合理分配人力資源以及有效監(jiān)督工作進程等必備技能。通過合理規(guī)劃和組織，可以提高工作效率，確保物業(yè)公司能夠以穩(wěn)定和有序的狀態(tài)運作。
其次，維護建筑物的工作也是物業(yè)公司的重要職責之一。由于建筑物通常面對各種自然和人為因素的侵害，我們必須定期進行維護和修繕以保持建筑物的完好和美觀。在這個過程中，我意識到預防勝于治療的重要性。定期檢查和維護可以防止問題的擴大，減少長期維修的成本。同時，我也發(fā)現了及時響應問題和與專業(yè)維修團隊合作的重要性，以快速解決問題并恢復建筑物的功能。
另外，與業(yè)主的良好溝通也是物業(yè)公司成功的關鍵之一。作為物業(yè)公司的工作人員，與業(yè)主建立良好的關系是非常重要的。我們需要傾聽業(yè)主的需求和意見，及時回應他們的問題和關切。每次開會，我都會積極參與和促進業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通，以便更好地了解業(yè)主的需求和期望，并與他們建立緊密的聯系。通過這種方式，我發(fā)現雙方之間的合作更加順暢，問題得到了更好的解決。
此外，在物業(yè)公司工作期間，我還學會了團隊合作的重要性。在日常工作中，我們需要與不同的人合作，共同完成各項任務。我發(fā)現只有通過團隊協作，才能在有限的時間內完成各種問題的解決。每個人都有不同的專長和優(yōu)勢，因此，合理分工和充分發(fā)揮每個團隊成員的能力是完成工作的關鍵。通過團隊合作，我們能夠更高效地應對挑戰(zhàn)和問題，提供更好的服務。
最后，工作中的挑戰(zhàn)與成就感也是我工作的一大收獲。在物業(yè)公司工作不僅需要面對各種問題和困難，還需要在緊張的工作中保持高度的責任感。但是，當我們能夠妥善處理各種困難，滿足業(yè)主的需求時，獲得成就感將是巨大的。看到建筑物煥然一新，業(yè)主對我們的工作表示贊賞和感謝，這種滿足感是無法言表的。
總之，通過在物業(yè)公司的工作經驗，我深刻認識到管理的重要性，掌握了維護建筑物的技巧，學會了與業(yè)主進行良好溝通并體會到了團隊合作的重要性。無論是面對日常工作的壓力還是解決各種問題的挑戰(zhàn)，我都逐漸成長并取得了工作上的成就。希望將來能夠在物業(yè)管理領域繼續(xù)努力，為城市的發(fā)展和居民的幸福做出更大的貢獻。
物業(yè)公司學習心得體會篇十二
“學習”作為一個詞語，人們耳熟能詳自古以來學習就是思想家喜歡于關注的主題。無疑，每一個要想成為學習成功者的人都要具備理想與有奮斗的目標，并為此而努力，想使理想最終得以實現，需要不斷為自己設下具體的目標，每日審視自己與目標的差距，懂會從中得到動力。
相信，一提到學習心得可能很多同學認為這個“老生常談”的話題沒什么可說，但是，我想說，興趣是最好的老師，我覺得興趣非常重要，自小以來，我對英語有濃厚的興趣，雖然那時不懂英語，可能，英語本身趣味吧!唱著“abcsong"心里莫名的高興。
是的，英語是不可以一步登天的，我們必須一步一個腳印慢慢積累。因為人的大腦不容易像計算機一樣高效率做很多任務。
物業(yè)公司學習心得體會篇十三
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間學習安全生產、交通安全、消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常把安全放在第一位，也就是我們常說的。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的'安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午，對我們進行禮儀修養(yǎng)的培訓。在這堂課上，我學會了如何充分發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的言行更有品質和修養(yǎng)？讓自己在待人接物上成熟穩(wěn)重。
學習是有價值的，訓練是美妙的。通過這次寶貴而精彩的培訓和學習，我們向漣鋼又邁進了一步。在嘆息和憧憬之后，我想我們只能依靠自己的聰明才智，努力工作和勤奮來建設連剛，為我們連剛的更好發(fā)展貢獻我們微薄的力量。
物業(yè)公司學習心得體會篇十四
這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經濟這么惡劣的大環(huán)境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學習，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。
這次培訓給我的感觸很深，不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想象，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發(fā)最大的有三個項目：
1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。
2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！?。?BR> 3、翻越畢業(yè)墻，這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是：怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中，每個人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的`！還有一點就是要學會借助團隊的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內容，還有關系我們生活和人生的啟發(fā)。
x總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮斗。
x總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
x老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。
這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學到的知識運用到工作當中，不斷地充實自己，加強執(zhí)行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責任心和主動性大大提高，再結合團隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好！
物業(yè)公司學習心得體會篇十五
通過對企業(yè)文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質生產過程中形成的具有本企業(yè)特色的'文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。
物業(yè)公司學習心得體會篇一
6月17日下午，xx有限公司由xx帶隊，質量管理部組織各分公司安全、環(huán)境、工程主管參觀了xx有限公司所管理的xx。并在xx物業(yè)會議室學習了國內先進的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和xx物業(yè)的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F就本次考察學習情況的心得總結如下：
物業(yè)公司享有優(yōu)先處理和解決的權力。即一般維修工作，如果物業(yè)公司可自行處理的，他們會在第一時間處理，保存相關資料后，通知開發(fā)商后三天內無人員到場，則物業(yè)公司找人維修。同時向開發(fā)商提出兩倍于維修費用的賠償。目前東城領秀小區(qū)，基本沿用了這一套管理辦法，但在具體操作細節(jié)上還存在一些問題。例如大型維修上報開發(fā)商后，施工單位維修人員在三天期限內不能到場維修或未能維修完工，一拖再拖。物業(yè)公司既不能派人進行維修，也無法向業(yè)主交待。針對這一情況，我們做出了如下調整，公司派專人與開發(fā)商相關部門進行每日跟蹤，并共同協商解決問題，工程部成立專項維修小組，及時解決一些突發(fā)性的停水、停電問題。
達源物業(yè)公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后對員工進行周例會、班前會強調學習《員工禮儀手冊》，并通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
在參觀這二個小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務意識都很強。參觀回來后，對達源物業(yè)一些好的想法及時與開發(fā)商進行了溝通，開發(fā)商聽取意見后做出了諸多改動，如：綠地加裝行人汀步、全地下車庫反光條，下一步針對小區(qū)蚊蠅還要安裝滅蚊燈。我們也為了防止單元門口亂停車，也在逐步安裝擋車路墩。
參觀結束，很慚愧，作為物業(yè)服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，沒有為業(yè)主做實事，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解達源物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
物業(yè)公司學習心得體會篇二
在xx物業(yè)會議室學習了國內先進的物業(yè)管理體系和模式，并就如何提升物業(yè)管理水平和xx物業(yè)的同行進行了廣泛而深刻的交流，收獲頗豐?，F就本次考察學習情況的心得總結如下：
一。
而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務第一，有效溝通。
管理處和業(yè)主建立良好的關系物業(yè)公司員工能做到上門服務禮貌用語得當、現場施工按要求進行、待人接物得體、維修及時，針對這一點我們回來后對員工進行周例會、班前會強調學習《員工禮儀手冊》，并通過現場模擬各類問題進行相互間的解答，已達到讓業(yè)主滿意，降低投訴率。
在參觀這小區(qū)的總體感覺就是文明、干凈、整齊、寧靜。在硬件方面，監(jiān)控室、門禁、消防、配電房等設備設施都是智能化的，給物業(yè)管理帶來方便與高效，同時小區(qū)的安全也得到保障；每棟樓層都有公告欄，這也便于小區(qū)的信息準確快捷的傳播；保安都是帶帽子和扎腰帶打領帶給人感覺很親切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。在軟件方便，社區(qū)文化豐富；娛樂設施齊全；小區(qū)的溫馨提示隨處可見；公司制度健全、服務流程清晰而且都貼于物業(yè)辦公室墻面。物業(yè)理人員的服務意識都很強。
參觀結束，很慚愧，作為物業(yè)服務，我們平時并沒真正把服務落實，服務意識不強，回來之后我好好反思了一下，從今以后，我要改進我們的工作流程，提高工作效率，減少人員閑置，提高員工素質，將服務理念滲透到每個員工心中，構建和諧的社區(qū)服務氛圍。加強員工的崗位培訓，提高其依法履行職責能力；搞好素質教育，組織員工要認真學習法律、規(guī)章、相關業(yè)務和社區(qū)管理知識，開拓工作思路，在實踐中提高綜合知識的運用能力。
雖然參觀的時間非常短暫，但是了解xx物業(yè)管理模式，也讓自己開了眼界。要想不被淘汰就必須不斷學習、不斷進步。很感謝公司能給我這次參觀學習的機會，在以后的工作中我將借鑒他們好的地方落實到工作中。
物業(yè)公司學習心得體會篇三
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè),讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的。
規(guī)章制度。
開展自檢總結定期回訪客戶把服務提升上去拓展公司的品牌影響力!
距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現而努力!
經過公司領導的精心籌劃與各職能部門的協同下，物業(yè)總公司于2月27號在會館員工之家，對我們物業(yè)班組以上的人員進行了全方位細致的培訓。無論從工作的細節(jié)還是人生的規(guī)劃上都讓我們受益頗多。讓我們從專業(yè)化，從責任感，從規(guī)范化的管理等都有了一個深刻的認識。在這里向公司的領導能夠給予我們這樣學習的機會，為這方面培訓所付出的努力表示深深的感謝，我們需要公司給我們展示自我的機會與平臺，但更希望公司給予我們提升所需要的學習的機會，讓我們認識我們的差距與不足，讓自己變得更加的職業(yè)，讓我們更加的專業(yè)為公司服務。
聶總的培訓，告訴我們要不斷的學習，給自己更多的歷練機會。人的差距不是按年齡來劃分的，而是畢業(yè)后日積月累的知識的累積，然后將知識轉化為技能。對于半路出家的我更應該不斷的給自己充電，學習相關的法律法律，學習相關的管理知識等。給自己制定好自己的人生規(guī)劃，長期目標與短期目標結合!“無目標，沒進步”練好基本工，然后朝著目標執(zhí)著前進。氣度決定格局，素質決定命運。職業(yè)物業(yè)人應該有一個良好的形象與談吐!金正昆教授的講座讓我們懂得啦溝通的禁忌以及初次見面的社交禮儀，使我們在社交場合中交往更加的職業(yè)，為避免出現社交的尷尬而鬧出笑話。鄧總與朱總的專業(yè)知識培訓，讓我們對服務有了一個全新，深層次的認識，讓我們的管理操作做到有章可尋，讓我們由人管向制管提供了理論依據。做為一個項目經理必須首先對服務有更深層次的認識，讓自己的言行影響大家為我們的業(yè)主服務。通過大家的努力讓我們的業(yè)主獲得超過心理預期的服務，讓我們的業(yè)主更加的信任我們。服務不能停留在理論上，通過這次培訓我們將服務標準落實到我們項目上的每個人員，各部門的一線作業(yè)將參照我們的服務標準，能做到的堅持，有差距的及時改進，不能做到的，尋找原因，及時改進，結合公司的規(guī)章制度，開展自檢，總結，定期回訪客戶把服務提升上去，拓展公司的品牌影響力!
距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位。將小區(qū)的等級服務標準融入到管理的理念當中，對未達到標準的事項能及時處理的及時處理，主觀影響的，立即整改，定時定期對項目人員進行相關的培訓，改變以前的管理，向品質生活靠攏，認真貫徹“從心出發(fā)，用心發(fā)現，無微不至，盡善盡美”!將龍庭的物業(yè)服務提升到新的高度!
徒有理論也是不夠的，怎樣將理論結合到實踐中去，湯總給了我們物業(yè)人十個心態(tài)。其中的老板心態(tài)印象深刻。只有將自己融入到這個公司中，將公司的事情視為自己的事情，用老板的角度來審視問題，思考問題，解決問題，才能把公司的事情做好。沒有這樣的心態(tài)不是一名合格的打工者，對不起給你飯碗的老板，更對不起自己。要讓這種心態(tài)融入到項目中的每個人，讓所有人在處理事情時都能認識到：這是“我”的事情!
通過這次培訓，使我對物業(yè)這個行業(yè)有了更深刻的認識，做好物業(yè)看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業(yè)知識，積累經驗，良好的心態(tài)。我們希望公司能夠給我們提供更多學習的機會，龍庭項目全體人員將本次培訓內容融入到日常管理工作中，為我們物業(yè)公司的整體目標的實現而努力!
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通過這次的培訓學習我受益匪淺。聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。想想如此才氣從何而來？所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學習，關注專業(yè)知識，關注國家大事，日復一日，永無止境。雖然物業(yè)管理人和酒店管理人一樣都要求具備：管理、執(zhí)行和協調這三種能力，但是它也對我們有了不一樣的要求，這就是：熟悉相應的法律法規(guī)、對房屋的了解和親和力。通過學習，慢慢理出一點頭緒，下面談談我自己的一點體會：
我認為：學習+反思=成長在學習過程中我感覺有一句話說的很對“態(tài)度決定一切”，不管我們學得怎么樣首先你要學，如果你不學那你就別進那個門，進了那個門你就要明白你是來學習的，不是睡覺.聊天和玩的.。為什么有人會覺得學習很苦，也有人感到甘呢？我們應該反思一下自己，學習一下別人，那樣你永遠都是佼佼者。
在端正了我們的學習態(tài)度后我感覺：學習+理解=了解物業(yè)管理對于我來說是一個全新的行業(yè)和方向，通過這次學習，深深地刺激了我，我要走的路和方向原來還很寬很遠，我們公司的前景和未來還那么的遠大，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，我也為我現在的決策感到慶幸。
中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，剛剛進入而立之年。物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，但國外最早已有一百多年的物業(yè)管理知識和經驗；只要我們努力學習，敢于面對挑戰(zhàn)，我們的物業(yè)管理的春天或許就在我們的明天。
到最后就是執(zhí)行力了。
提高執(zhí)行力就要做到加強學習，更新觀念。
日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。由此，我們要認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。
提高執(zhí)行力就要做到誠實做人，認真做事。
我們常說，誠誠實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原則。但具體到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否誠實、做事是否認真的問題。聯系到一些企業(yè)“做強做大”的發(fā)展格局，就象我們餐飲部一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態(tài)度，誠實認真地執(zhí)行好企業(yè)的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德；工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好、愛崗敬業(yè)。
提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。
奉獻。這些感人的事跡，充分體現了高度的紀律性和大局意識，這也正是企業(yè)員工在執(zhí)行中必須要堅持的，記住，這是你的工作，無論你在工作中遇到多大的困難，你都要全力以赴完成它。
提高執(zhí)行力就要認識到沒有最好，只有更好。
當一個人在工作中做出優(yōu)異成績，受到表彰獎勵時，總是說，我做得還不夠，還要繼續(xù)努力，爭取更大的成績。這是一種戒驕戒躁和誠實謙虛的表現，但也同時說明了一個道理，那就是，無論干什么工作，做什么事，雖然取得了一定的成績，但絕不是最終的，只能算是階段性的勝利。還要再接再厲，好上加好?？v觀周邊同行，我們的競爭很大，我們的擔子還很重，我們還沒有驕傲的資本，也正因為我們沒有驕傲，才會更加務實地工作，更加科學地決策，更加積極主動地努力工作，才能創(chuàng)出了新的業(yè)績。
總之，執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。面對市場經濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須要提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。
20xx年上半年，響應置業(yè)公司精神，結合物業(yè)公司工作的實際情況，在置業(yè)公司相關領導的關心與指導下，物業(yè)公司進一步加強了員工培訓工作力度，采用理論和視頻相結合的方式，在公司內部有條不紊地開展了員工培訓工作?，F就半年培訓工作總結如下：
為了提高公司員工的整體素質和專業(yè)服務技能，物業(yè)公司本著“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新?！钡睦砟?，鼓勵員工都要爭做“學習型、創(chuàng)新型”的人才，根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃，定期組織學習。
并進行書面考核，通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規(guī)范，對于公司各項規(guī)章制度的落實和執(zhí)行起到了良好促進作用，有效杜絕了違規(guī)、違紀現象的發(fā)生。
2、每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規(guī)范、儀容儀表及具體業(yè)。
務工作流程方面的培訓（包括處理業(yè)主投訴的技巧、辦理入住的注意事項），通過培訓，豐富了客服人員的理論知識，有效提升了員工的整體素質和服務水平，使物業(yè)公司的服務更加專業(yè)化和規(guī)范化。
3、每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓，為了達到相互學習、
取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經驗分享、心得交流。
4、為豐富培訓內容，使內容更加專業(yè)、生動，公司還安排全體員工。
每周進行一次視頻學習，先后觀看了余世雄講師的《有效溝通》、
《打造職業(yè)化團隊》，楊宗華講師的《責任勝于能力》等視頻資料，主講老師生動、幽默且富有感染力的語言，讓員工從中獲益匪淺，在員工中起到了立竿見影的效果。
5、為了使物業(yè)服務更加專業(yè)化，讓業(yè)主有耳目一新的感覺，公司還。
特邀請新東方大酒店的禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的現場示范。
6、針對在工作過程中業(yè)主反映較多且專業(yè)性較強的問題，公司及時。
制定合理的解釋說辭，對客服和工程人員展開培訓，使員工統一思想認識和解釋口徑，與業(yè)主及時做好溝通工作。有效減少了業(yè)主投訴。
通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現，所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的，員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的，忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上，從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處，相信必將體現在以后的工作中，尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念，以人為本，公司用人能者上、庸者讓，做到人盡其才，才盡其用，這些無一不讓他們對自己產生信心的同時，對公司產生強烈的認同感與歸屬感，這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的，也只有讓員工具備這些，才會有好的執(zhí)行力、凝聚力、向心力，也才可能最大程度上激發(fā)他們的工作積極性和主動性。
根據局黨組的安排，結合“破解難題年”活動，開展了為期兩周分兩個階段的學習活動，物業(yè)管理辦公室在分管領導的精心指導下，全體職工以“今年爭上游”的目標?？剖胰藛T按照。
學習計劃。
和制定的學習內容，認真組織辦公室人員開展了學習活動?，F將學習情況匯報如下：
一是提高學習重要性的認識。
這次學習活動對于物業(yè)管理辦公室“迫在眉睫”，由于物業(yè)管理辦公室成立時間不長，特別是作為一個業(yè)務科室，工作人員來自不同崗位，業(yè)務不熟悉的實際情況，我們深知學習的緊迫性和重要性。物業(yè)辦全體同志感覺到僅憑自己掌握的或部分掌握的知識，是無法破解全州物業(yè)管理滯后這個難題的，也跟不上物業(yè)發(fā)展的速度的。只有加強政治學習和業(yè)務知識學習，不斷提高自身素質，對做好本職工作至關重要。才能保障我局制定的“四個不要”行為準則在這里得到落實。
二是扎實開展集中學習活動。
習記筆記，強化記憶，加深理解，提高了學習效率。特別是24日晚黨組擴大會議召開以后，感覺到前段時間的學習跟領導的要求還有一定差距，物業(yè)辦下來后根據會議精神，進一步強化學習效果，對法律、法規(guī)的構成進行細化，以樹形結構的方式，如構成法律、法規(guī)的主干、分支，先有什么，后有什么，一環(huán)套一環(huán)，明確之間的關系和各自的權利、義務等進行系統性分析，確保學習“入腦入心”。
三是針對各自實際工作，加強自學。
四是結合工作開展討論，強化學習效果。
作實施意見》（討論稿）真在征求意見，待征求意見完后，在建設系統貫徹落實。3、下一步打算擬定一個全州的《進一步加強臨夏州物業(yè)管理實施意見》，原因是雖然我局作為全州管理活動的主管部門，但是物業(yè)牽扯的面比較廣，其他相關單位職責分工還沒有明確，單靠建設系統搞好全州物業(yè)管理工作還是有難度的。4、針對破解難題年活動，我們物業(yè)管理辦公室制定了今年需破解的難題，分4個方面，制定了進度表，并打算在臨夏市、永靖縣進行住宅小區(qū)規(guī)范化管理試點工作。確保年內完成各項任務。
總之物業(yè)管理工作的開展離不開學習，非常優(yōu)秀的完成今年的各項工作任務更離不開學習，我們辦公室全體職工在今后的工作中，以“學習永恒一盤棋”為目標，結合創(chuàng)建“規(guī)范化機關”為契機，建立學習長效機制，一周集中學習兩次，一月討論一次，一季度集合工作實際完成心得一篇。在學習過程中，要學習思考相結合，要帶著問題學習，結合工作實際進行思考，在學習理論時要思考如何用理論指導實踐，學習他人先進經驗時要思考如何借鑒。把書本上和網絡上的知識，通過學習思考，變成自己的、變成活的，為我所有，為我所用。學習的目的在于應用，善于理論聯系實際，分析研究全州物業(yè)管理發(fā)展現狀，做到理論在聯系實際問題中深化，實踐在解決問題中推進，在實踐的過程中把知識變?yōu)槟芰Γ呀涷炞優(yōu)橹腔邸?BR> 匯報完畢，請各位領導批評指正！
物業(yè)公司學習心得體會篇四
三嚴三實即嚴以修身、嚴以用權、嚴以律己、謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實。在我看來這24個字雖然淺顯易懂，但飽含深意，立志高遠，思想深邃，切中時弊，無論從思想性、針對性、指導性上都概括全面。對深化物業(yè)公司黨的群眾路線教育實踐活動成果，規(guī)范物業(yè)公司黨員干部言行舉止，加強黨的作風建設都有很長遠的指導意義。 通過學習，我認識到'三嚴三實'是作風建設的新標桿、領導干部的標尺，對領導干部作風建設提出了新的要求。從以前扎緊制度藩籬、嚴格實行他律，到現在自我約束成為習慣、變成自律自覺，xx提出的'三嚴三實'讓作風建設步入一個新的階段：強調自律，更強調他律;強調制度約束，更強調價值引領，敦促黨員領導干部主動加強自我修養(yǎng)，從'要我做'變成'我要做'，積極的去追求修身的更高境界。'謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實、做人要實'就是要領導干部清醒的認識到：作風建設'要我做'，不如'我要做'.要想成為一名合格的黨員，就要自覺的進行自我修煉，自我完善，把革命前輩的美德才學化為自身習性功力，既加強'修'又注重'養(yǎng)'，于公要秉公用權、廉潔從政、公而忘私;于私要生活正派、情趣健康、克己慎行，經常自重自省、自警自勵，做到思想境界高、個人修養(yǎng)好、工作能力強，努力把自己塑造成一名黨和人民的事業(yè)需要的好黨員。 我作為一名黨員和物業(yè)公司的負責人、帶頭兵，必須以身作則，深入貫徹落實黨的各項工作安排。自去年全公司深入開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我嚴格按照中央要求和省、市、集團公司黨委的要求，認真學習各類精神，積極開展自我查擺，并針對'四風'方面存在的問題認真做好整改，進一步提升了自身的黨性修養(yǎng)和工作能力。但同時，我明白，在對比優(yōu)秀黨員的標準要求下，我仍然存在許多不足之處。此次，通過參加集團黨委組織的'三嚴三實'黨課教育活動，我進一步了解了'三嚴三實'的'重要內涵和深刻意義，明確了今后提升黨性修養(yǎng)、增強干事創(chuàng)業(yè)能力的重要方向。
要以身作則，嚴以修身、嚴以律己、嚴以用權。日常生活中要強化理論學習，堅定理想信念，以這次教育學習活動為契機今后將把學習作為一項主題貫穿到工作和生活的各個方面，以學習促進步，全面提升自身修養(yǎng)，克己奉公，清廉從事;同時，作為公司領導干部，要把秉公用權作為底線，時刻做到公私分明、公而忘私，確保公權行使不越軌、不謀私。
要務實作為，謀事要實、創(chuàng)業(yè)要實，做人要實。要腳踏實地、真抓實干，從實際出發(fā)謀劃事業(yè)和工作，物業(yè)公司擔負著水上公園、陽光海岸木屋區(qū)、海曲人家及部分項目的管理運營、日常養(yǎng)護工作，業(yè)務范圍、工作責任都不斷增加，要做好各項工作，就必須堅守務實作為的工作作風，求實情、求實策、求實招、求實效，才能干有所成，才能促進公司長遠健康發(fā)展。
要深入貫徹'三嚴三實'精神，提高公司全體黨員干部黨性修養(yǎng)和工作能力。'三嚴三實'為全體黨員干部學習群眾路線、提升自身修養(yǎng)、增強工作能力指明了方向、提出了要求。'空談誤國，實干興邦'，只有加強學習，深入貫徹落實這項精神，并在全體員工范圍內深入推廣精神要求，明確作風建設是一項經常性、長期性的工作，只有做到三嚴三實，才能改進全體員工工作作風，協同協力，共同建設好公司事業(yè);才能確保所做的各項工作完成的指標符合集團公司發(fā)展要求、符合物業(yè)公司發(fā)展要求、符合物業(yè)公司全體員工的期盼。
今后，我將嚴格按照黨支部的學習要求，認真學好、落實好'三嚴三實'精神和要求，打牢思想根基，深入查擺自身存在的問題，進一步轉變自身工作作風，堅持服務大局，務實作為，將專題教育所貫徹的精神融入到公司日常工作中去。以深入開展'三嚴三實'專題教育為契機，改變以前被動改進的工作風格，不斷積極改進工作方式，以一個優(yōu)秀黨員的身份帶領物業(yè)公司把作風建設推進下去，從而進一步取得實效，為推動物業(yè)公司做強做優(yōu)提供堅強保證。
物業(yè)公司學習心得體會篇五
隨著中國城市化升級的不斷加速，物業(yè)公司作為城市服務的重要組成部分，肩負著城市文明的維護和社區(qū)生活的改善。作為一名在一家物業(yè)公司工作的年輕人，我非常想要了解和學習國內先進的物業(yè)管理經驗，以提升自己的專業(yè)技能和為公司的發(fā)展出力。因此，最近我參觀了深圳市的一些物業(yè)管理示范項目，深深感受到了其物業(yè)管理方面的先進性和經驗，擷取了不少借鑒和啟示，值得分享給大家。
第二段：深圳物業(yè)管理的先進性。
深圳是中國改革開放的先行地，也是中國城市化進程最為迅猛的城市之一。在這個城市中，物業(yè)管理取得了極大的成就，普遍認為深圳的物業(yè)管理在全國有著較高的水平。深圳的物業(yè)管理機制比較完善，較早的采用了自持、外包的管理模式。從管理模式來說，深圳的物業(yè)管理機構更為專業(yè)化，工作人員更加精細化，質量相比其他城市也顯得更高，數量更加充足。
第三段：深圳物業(yè)管理的細節(jié)性和服務質量。
深圳物業(yè)管理的細節(jié)性和服務質量也是深受大眾贊譽的。主要表現在細節(jié)上，如深圳的物業(yè)公司會對公區(qū)進行智能化管理，進行嚴格的管控，確保業(yè)主的生活便利和安全。其次，深圳的物業(yè)管理服務相當精細，與業(yè)主的溝通方式多樣化和貼心，能夠重視業(yè)主的訴求，堅持“服務至上”這一宗旨。再次，物業(yè)管理服務的覆蓋面廣，不僅將業(yè)主的問題盡早解決，在火災、水災等突發(fā)事件時，也能很快地靈敏處理，為居民打造更安全舒適的生活環(huán)境。
第四段：深圳物業(yè)管理的管理經驗與啟示。
從深圳的物業(yè)管理項目中，我們可以得到一些很有益的管理經驗與啟示，值得我們學習和借鑒。如深圳物業(yè)管理有比較完善的管理機制，員工素質較高，這是一個很好的管理基礎。再如，深圳物業(yè)管理注重細節(jié)，注重服務質量，講究精細管理，這恰恰是現代服務型企業(yè)所需要的。此外，多種多樣的服務方式也應該學習，它不僅可以讓居民感受到物業(yè)公司的責任感和關愛心，也能促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，擴大其在物業(yè)市場的地位。
第五段：總結。
總之，深圳的物業(yè)管理在全國獨樹一幟。物業(yè)管理的先進性和服務質量受到空前的關注，這也是深圳在國內首倡“陽光物業(yè)”，制定相關法規(guī)的主要原因。深圳的物業(yè)公司應注重質量、規(guī)范和人性化，始終堅持服務品牌戰(zhàn)略，以優(yōu)異的服務質量和方式，滿足人們的需求和期望，為人民群眾提供更加物有所值的服務。作為一名物業(yè)管理行業(yè)的從業(yè)者，我會更珍惜現在的工作，通過不時地參訪學習，用先進理念和技能來推動自己和企業(yè)提升。
物業(yè)公司學習心得體會篇六
通過20余天的積極參與和全心投入，我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績，這一切的取得，與領導的幫助和指導是分不開的，如果沒有領導的關心，我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序，培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現向領導匯報如下：
一、態(tài)度決定一切，理念產生力量。第4期組訓班有兩條醒目的精神標語：一條是——壽險是人才的事業(yè)，人才是教育的事業(yè)，教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來，我為成功而來，我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題：在培訓班過程中如何學習，想學到什么，學習后對自己有哪些期望我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回有什么理由不去珍惜和努力呢積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養(yǎng)成良好習慣，體現組訓風范。
有意練功，無意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統計，一個良好習慣的養(yǎng)成，至少要經過37次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如椅子及時歸位，上課手機不能攜帶，就餐不得喧嘩，保持四周整潔衛(wèi)生，著裝整齊講究，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里，我的紀律是滿分，這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者，自身必須具備光輝與正面的形象，以身作則，用實際的行動來感召和影響伙伴，做語言和行動的雙巨人，這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成，要從大處著眼，小處著手。大目標的設定是不可缺少的，因為這是奮斗的方向和期待達成的境界，但日常生活中細節(jié)小事就可以體現組訓的修練功底，正所謂：細微之處見風范，毫厘之優(yōu)定乾坤。
三、充實知識教育，提升專業(yè)技能。
國壽股份制改革，帶給公司全新的機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善教育訓練體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升各級主管和一線銷售人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升國壽專業(yè)技能是第4期組訓班的核心要求，也是我參加本次培訓班對自己的根本要求。
培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。第一周的課程是導入性和結構性的，主要包括組訓人員的工作職責和基本工作模式，壽險營銷團隊的經營運作，壽險公司的組織形式與結構，國壽的雙成企業(yè)文化，一流組訓的風范等。第二周課程轉入實踐性和具體操作性，包含如何填寫工作日志，如何進行活動管理，如何經營日志的批閱與指導，職場輔導要領，團隊亞文化建設等。第三周課程有：如何安排行事歷，如何進行業(yè)務推動，如何培養(yǎng)企劃力，如何撰寫企劃案，如何進行溝通和激勵，營業(yè)單位kpi指標分析，職場訓練要素，xx版基本法，愛心激勵會和經營總結會等。每一節(jié)課對我來說都是受益非淺的。其中：李俊勇講師的kpi指標分析課具有鮮明的針對性和非常強的實用性。通過對營業(yè)單位各項經營成果的分析和解剖，形成系統化的指標和規(guī)范化的報表，使生硬和冰冷的數字產生強烈的視覺沖擊效果，用數字說話，用指標來糾正目標，用分析來查明問題，用最佳方案來解決問題。這些對原本粗放型經營的單位來講，具有相當現實的指導意義。業(yè)務報表體系的建立，不僅要直觀易懂，導向突出，同時盡量做到格式統一，防止工作量過大而影響業(yè)務報表的質量，更重要的是要將可用資源優(yōu)化配置，爭取價值最大化。準確、科學、完整也是對業(yè)務報表的基本要求之一。系統設立業(yè)務報表并進行指標分析的終歸目的是發(fā)現問題和解決問題。作為一名職場的組訓，僅有發(fā)現問題的能力是不夠的。只有通過敏銳的觀察和精準的判斷，將發(fā)現的問題鎖定下來，并運用科學的方式來分析出問題產生的原因，根據原因設計解決方案，只有這樣的方案才能有的放矢。有關職場訓練的7節(jié)課，重點是要提升組訓人員的輔導和培訓業(yè)務員的能力。通過輔導和培訓，將組訓所學的知識有效地轉移到業(yè)務伙伴的身上，并通過業(yè)務伙伴的展業(yè)，將知識轉化為生產力，從而達到業(yè)績輝煌組織滿堂的良好效果。怎樣才能有效地訓練呢首先要營造溫馨的氛圍，鼓勵全員參與，激發(fā)業(yè)務伙伴提升素質，卓越成長的欲望;其次，要以培養(yǎng)能力為出發(fā)點，一切課程的設置，專題的選材都必需順從業(yè)務伙伴的需求出發(fā)，以創(chuàng)造績效為歸宿。做到需什么練什么，缺什么學什么。同時，要使伙伴們明白，訓練是雙向的交流，是互動的過程，不是傳統的、簡單的教與學的老模式。專業(yè)知識是組訓施展水平的基礎與出發(fā)點，只有把基礎夯實，才能構筑起飛的平臺。
四、技巧必不可少，演練實戰(zhàn)是寶。
市場如戰(zhàn)常要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。保險營銷正處于揚帆啟航，期待變革的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。組訓作為一名保險教練，除了要讓動運員掌握豐富的知識，端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升不可能在一朝一夕完成，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。
本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為中國人壽的光輝事業(yè)奮斗終身!
物業(yè)公司學習心得體會篇七
非常感謝公司組織基層領導干部參加“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”的培訓課程，4月12日至16日，為期五天的培訓，我們主要學習聆聽了延安精神和干部作風建設、電力基建改革形勢、核心管理能力、管理溝通技巧和管理者創(chuàng)新思維五部分內容，通過培訓學習，使我深有感觸。
第一講是由省委黨校的畢遠佞老師主講的“弘揚延安精神，增強黨性修養(yǎng)”，通過學習，我對延安精神有了更為深刻的理解，延安精神是延安自力更生、艱苦奮斗的精神，它體現了我們黨的優(yōu)良傳統和作風，是黨和國家取得革命、建設和改革勝利的精神支柱，延安精神更是實事求是，一切從實際出發(fā)的精神。作為現代企業(yè)的基層干部，把延安精神，作為加強自身黨性修養(yǎng)和作風建設的理論依據，把深入領會的延安精神——樹立良好的工作作風，作為立足實際，求真務實，開拓性發(fā)展工作的指明燈。延安精神是中國共產黨人和中華民族永恒的精神財富，它賦予現代企業(yè)發(fā)展的靈魂，是武裝頭腦的重要理論。通過學習延安精神的講座，結合實際工作，我有以下體會：
一實事求是，與時俱進，善于結合，勇于創(chuàng)新。
“實干興邦，空談誤國”。關鍵是要做到求真務實，要把心思真正地用在全心全意為公司、為廣大職工服務上。工作中，應該緊密圍繞公司發(fā)展的需要及施工現場實際情況，積極開展思想教育工作。立足“安全生產”這個中心大局、堅持正確導向、不斷改進創(chuàng)新、工作中求真務實和提高專業(yè)隊伍整體素質五個著力點。強化精神文明建設、專業(yè)隊伍建設和分包隊伍的整合建設。力爭在施工任務重、工期短的情況下，構建平安專業(yè)、和諧工區(qū)，保證人員的長久高昂斗志。實現工區(qū)安全、質量、生產目標，實現熱動專業(yè)管理規(guī)范化、標準化、制度化的目標。
二言行一致，知行合一，以身作則，身體力行。
堅持察實情、講實話、辦實事，求實效。力戒形式主義和官僚主義，不搞主觀臆斷、違背客觀規(guī)律的“拍腦袋”決策，不追求脫離實際的高指標和盲目攀比，不喊嘩眾取寵的空口號。只有言行一致，知行合一，才能敢作敢為。作為基層干部，更要以身作則，身體力行，只有這樣才能，取信于人，也才能鼓舞廣大一線職工永不懈怠的拼搏精神。
第二講是由省公司領導黃學政主講的“電力基建改革形勢報告”，通過本次報告，我們對目前電力施工生產的現狀以及存在問題有了一個明確的認識，結合公司實際，我們應該明確發(fā)展方向，以優(yōu)化管理，抓好人才建設為核心，為公司發(fā)展打好基礎。
第三講是由西北大學陳實教授主講的“復命精神和核心管理能力”，通過學習，我自身有以下體會：復命，是對企業(yè)、對上級、對他人的承諾，在限定時間內給出一個結果。要做到對他人負責，首先要對自己負責，對自己復命，自己忠誠于自己的人生目標和企劃，這是對他人負責的前提。復明精神是一種責任和意識，說它是責任，是因為崗位職責所使然，“責任到此，不容再推”，所以抓好復命是我們各司職守、達成工作目標的必經程序，是一個有效的執(zhí)行過程。結合到日常的工作中，就是要將各個崗位工作責任制、工作標準、操作規(guī)程、檢查考核制度等內容落到實處，作為全體員工自覺的執(zhí)行行為。管理人員和一般員工雖然各有分工，各司其職，但要發(fā)揚協作精神，增強團隊意識，要在增強個體“復命意識”的同時增強整體協作的復命氛圍，只有建立這種和諧的環(huán)境，才能把一個組織建設成為一種上下貫通、運轉高效、執(zhí)行力強、和諧進取的發(fā)展團隊。
核心管理能力的提高強調五個方面，即以制度為基礎、責任為精髓、文化為土壤、組織為框架、學習為前提。提高核心管理能力有六個要點，即以管理的閉環(huán)性為核心的制度基礎，以人格的忠誠性為核心的組織文化，以權利的雙重性為核心的授權邏輯，以激勵的多元性為核心的激勵手段，以流程的靈活性為核心的組織再造，以信息的完善性為核心的控制方法。要成為成功的企業(yè)，就得具備健康穩(wěn)定的業(yè)務結構、卓有成效的領導團隊、適合企業(yè)發(fā)展的人力資源、相對開放的平衡文化、高效能的經營管理機制。
通過講座學習，我認為，作為施工企業(yè)，要想在市場經濟的大潮中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地，一是靠管理，堅持以人為本，科學管理。企業(yè)要在競爭激烈的市場環(huán)境下生存，必須具有核心競爭力，而核心競爭力的資源基礎和源泉是企業(yè)的員工，是企業(yè)可以利用并且必須賴以生存的各種人力資源。為了鼓勵員工創(chuàng)造佳績并建立忠誠感，企業(yè)必須采取措施，制定一系列旨在調動員工積極性的人力資源政策。具體措施有：滿足員工的情感需求;實施民主管理;改革分配方式;加強與員工的有效溝通等等。
二是靠創(chuàng)新，體制創(chuàng)新，技術創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新。創(chuàng)新是現代企業(yè)獲得持續(xù)競爭力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。在市場經濟條件下，創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展模式就是將自主創(chuàng)新能力作為管理的戰(zhàn)略基點。能不能使企業(yè)成為負責任的、有長遠眼光的創(chuàng)新主體，企業(yè)有沒有自主創(chuàng)新的意愿和能力，是自主創(chuàng)新成敗的關鍵。要在企業(yè)內部形成尊重知識、尊重人才的氛圍。
三是領導者的才能。企業(yè)管理者應利用多種形式，認真學習和借鑒成功企業(yè)決策和管理的優(yōu)秀成果，剖析企業(yè)當前存在的許多深層次矛盾和問題。根據市場經濟法則，注重企業(yè)執(zhí)行力建設，融合先進的管理文化，抓住人力資源、市場營銷、成本核算、資金運作等管理重點，不斷創(chuàng)新管理理念，完善管理制度，提升管理效果，提高管理水平，確保企業(yè)高質量運行、高速度推進、高效益發(fā)展。
四是靠廣大干部職工的齊心協力和聰明才智。只有加強管理、實現創(chuàng)新、強化領導者的作用，充分調動廣大職工的積極性，企業(yè)才能提高核心競爭力，才能求得生存和發(fā)展。
第四講是由公司史曉梅主講的“管理溝通技巧專題講座”，我認為，一個發(fā)展和諧，運營良好的企業(yè)，離不開人員之間的溝通與協調，溝通的定義是指信息、思想和情感在個人或群體間傳遞的過程。溝通的目的不僅僅是對意義的傳遞,還要對意義加以理解并達到共識。“無論多偉大的思想,如果不傳遞給其他人并被其他人理解,都是毫無意義的?！睍r代在變,市場也在變,企業(yè)作為社會的經濟主體,必須及時應對市場變化,加速信息的傳遞和反饋,這對企業(yè)溝通的速度與管理的多元化等提出了新的要求。隨著時代的變化以及企業(yè)改革的深入進行,企業(yè)人員的結構也發(fā)生了很大變化,員工年輕化、知識化程度有所提高,更重視自我價值的實現,因此只有依靠相互交心的方法,才能使員工正確認識到他在組織中應完成的任務和擔負的責任。在日常的工作中，各個部門之間、上下級之間都要經常溝通，這樣才能達到共同的認知，才能有利于工作發(fā)展。除此以外，協調也是非常重要的，如果溝通沒有達到共識，那就要做好彼此之間的協調，只要利于發(fā)展，都要做出讓步。
第五講是由培訓中心楊潔主講的“提高創(chuàng)新能力，開創(chuàng)美好生活”，一個企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就會停滯不前，就會在日益激烈的市場環(huán)境中，喪失生存和發(fā)展能力，因此，作為現代企業(yè)，我們要有超前意識和創(chuàng)新意識，這樣才能在市場競爭的洪流中，永遠立于不敗之地。
通過此次公司組織的“加強作風建設、強化執(zhí)行能力”講座的學習，以及學員之間的互動討論，使我們都獲益匪淺。我對自身今后的發(fā)展和奮斗方向有了更加明確和清晰的認識，我會在以后的工作和生活中繼續(xù)學習領悟，把實事求是，求真務實的精神融入到具體的實際工作中，勤奮工作，勇于奉獻，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
物業(yè)公司學習心得體會篇八
近日，公司組織學習了《中國鐵道建筑報》及相關責任成本管理方面的宣傳報道。作為一個在項目部摸爬滾打了x年的工作人員，對此深有感觸。面對如今日漸寒冷的國際國內經濟環(huán)境，如何在國家經濟轉型的逼迫下，求得長遠的發(fā)展。以我們項目部為例，就要好好地樹立以質量求生存，以信譽求發(fā)展、以管理求盈利的理念。在如今利潤空間逐漸縮小的情況下，加強成本責任管理，提高企業(yè)盈利是一項有效的途徑。
長期以來，我們將項目成本控制的責任歸于項目成本管理主管。技術人員及工程質量組織人員等只負責施工生產和工程進度。這樣，粗略看是分工明確、職責清晰、各司其責，唯獨沒有成本的責任控制。因此，很容易導致成本的浪費和增加。這里，可以看出成本責任控制十分重要的意義。我們必須足以重視。
“成本三部曲”包括第一部曲，前期策劃決定盈虧走勢；第二部曲，方案優(yōu)化決定成本管理效果；第三部曲，過程細化決定責任成本落地。其中，我們明白了要打有準備的仗。也就是指出前期策劃的重要性。比如承接一個項目時，就要提前進行可行性分析，對設備、人員、技術、工程管理等進行充分整合、調配，以期達到最大的利用價值。這樣，對每個項目都了如指掌，可以大大節(jié)省日常開銷，盡量規(guī)避項目虧損。
為了降低控制成本，我們還應積極解放思想，開拓思路，多在施工管理和施工技術上做文章。因為，科學技術是第一生產力。有了新的技術，就可以有效地降低項目成本，并帶來良好的經濟效益。這里，人才也是一個關鍵。我們除了積極鼓勵工作人員進行大膽的創(chuàng)新，還應積極吸納新的技術力量，擴充到項目建設當中。包括向國際國內的同行學習先進的工作經驗，提升施工安全、質量，縮短工期和成本等。
制度的關鍵在落實。成本管理也一樣，我們搞工程最終目的是賺取更多的利潤。那么，成本管理就要體現在施工水平、施工質量、人員管理等方面。作為一個項目管理者，首先自己要練好內功，不斷提高自身的管理水平和業(yè)務技能。增強成本管理責任意識，自覺地把責任成本管理好的做法、好的經驗貫穿到工作中。帶動培養(yǎng)員工自覺參與進來，形成個個都為公司、為項目理財的有用人才。
以上便是我學習后的一些自我感觸。雖不是很完善，但我會繼續(xù)學習，領悟其中的精神實質。力爭今后按照責任成本管理的要求，全面提升項目管理工作。與公司同仁一道共同開創(chuàng)公司美好的明天。
物業(yè)公司學習心得體會篇九
2月15日，分公司領導組織全體職工，按照公司要求深入學習貫徹集團會議精神，認真學習了集團公司董事長的工作報告，集團黨委書記郭xx黨建工作報告，公司董事長秦建軍精神實質，通過學習感悟頗深，主題突出，富有新意，目標宏偉，催人奮進。聯系企業(yè)實際，我將從以下幾個方面努力學習，主動進取，盡心盡職工作。
一是嚴格按照公司勞動紀律要求，做到不遲到不早退，不串崗，不脫崗。無論身處哪個崗位都要認認真真的履行自己的崗位職責，完成工作任務和領導交給的其他工作。
二是確保工作質量，用業(yè)績考核機制約束自己，在工作中不但要講數量更重要的是要講究質量。要開發(fā)智力，用腦去工作，要敢于查找問題，發(fā)現問題，實事求是的解決問題。
三是開拓思路，創(chuàng)新發(fā)展，要為企業(yè)的二次騰飛獻計獻策，不但要做好自己的本職工作，還要主動地幫助其他同事努力完成，做好表率，發(fā)揮好自己的主動性和主動性，進一步提升工作能力。
四是要以“項目高端化、產業(yè)集群化”為統領，秉持“主業(yè)發(fā)展、站場先行”的理念，認真做好服務工作，充分發(fā)揮好特有的'優(yōu)勢，耐心聽取，細心解答工作中所發(fā)生的問題，努力把好窗口關，切實維護好分公司的優(yōu)良形象。
五是把好安全生產源頭關，出站檢驗是一個重要關口，一有疏忽必將會造成后患。對每一輛出站的車輛都要做到問細、查細、登記清，做到未雨綢繆，防范在先，這樣才可以有效地杜絕隱患滋生。
六是圍繞集團和公司提出的新思路、新任務，主動協助配合領導搞好各項活動的順利進行，收集、宣傳好人好事，摒棄影響工作進展、阻礙企業(yè)正常發(fā)展的不良現象發(fā)生，要在分公司中主動建言獻策，不斷的完善自己，充分發(fā)揮自己的特長，創(chuàng)新發(fā)展，在企業(yè)二次騰飛中發(fā)揮主動作用。
物業(yè)公司學習心得體會篇十
文化，是企業(yè)的靈魂，是一個企業(yè)能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌，企業(yè)便像無源之水，是無法長久的。企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認識到，它的實質就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業(yè)文化建設的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應該秉承公司的優(yōu)良文化傳統，牢記“創(chuàng)新，高效，責任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強大核心的競爭力是我們公司共同的目標。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實;信，就是守信用、重信譽。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要，它是我們的傳統美德，繼承和發(fā)揚這一美德，在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實現新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運用先進管理水平、先進的設計研發(fā)水平、先進的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造;視質量為企業(yè)的生命，積極參與市場競爭，努力打造一流的房地產公司。任何企業(yè)文化建設都應該以“創(chuàng)新、高效、責任、共贏”企業(yè)價值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習慣。因為，如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣，內部的溝通和協調就越容易實現，對于增強企業(yè)內部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質的員工隊伍，員工在工作中具有大局意識，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協作、信息共享、積極落實公司決策部署，實現效率和效益的統一。高效服務，建立客戶服務的快速反應機制，準確預測客戶需求并及時進行反饋，以熱忱的服務，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責任，對客戶負責，始終堅持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產品和服務。對員工負責，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻企業(yè)，回報社會的同時，實現人生理想和價值。對伙伴的負責，灃東地產重視合作伙伴的評價與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關系，在長期的合作中實現互利共贏，與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負責，灃東地產致力于保護自然環(huán)境和自然資源，積極推動新技術，新工藝，新產品在房地產開發(fā)項目中的運用，以實現企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產品和服務，創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工，尊重和關心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感，實現員工的個人價值，與企業(yè)共贏。面對伙伴，堅持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機會，實現共贏。面對社會，灃東地產積極參與城市建設，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動城市可持續(xù)發(fā)展進程，實現企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關鍵時期,企業(yè)文化建設是一項復雜的系統工程，必須提高認識、加強領導，開拓創(chuàng)新、與時俱進、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設的新局面。
(2)要加強領導、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設的工作機制。企業(yè)文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導，黨政工團齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進企業(yè)文化建設的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設領導小組，設立企業(yè)文化建設工作機構和專職工作人員，明確工作責任。企業(yè)文化建設只能加強，不能削弱，更不能取代;努力探索在現代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設的新機制、新方法，把企業(yè)文化建設不斷引向深入。
(3)要精心組織、整體策劃，穩(wěn)步推進企業(yè)文化建設。要精心策劃企業(yè)文化活動，宣傳企業(yè)形象，為企業(yè)發(fā)展營造良好的文化氛圍，把企業(yè)文化建設的任務落到實處。要加大投入、創(chuàng)造條件，為企業(yè)文化建設營造良好的環(huán)境。企業(yè)要發(fā)展，文化要先行，必要的投入是推進企業(yè)文化建設的基本條件。加大對企業(yè)文化建設的投入，要從人力、財力、物力各方面支持企業(yè)文化建設工作。
鑒、吸收其他企業(yè)文化的精華;既要堅持和發(fā)揚本企業(yè)的優(yōu)良傳統、優(yōu)良作風、優(yōu)秀理念，又要借鑒吸收別人的長處為我所用，使企業(yè)文化呈現勃勃生機，根據公司具體情況形成自己企業(yè)文化。
三、執(zhí)行企業(yè)員工行為規(guī)范應注重的問題。
企業(yè)文化包含著豐富的內容，企業(yè)員工的行為規(guī)范也是企業(yè)文化的重要組成，它直接體現了企業(yè)的核心價值觀。因此，加強企業(yè)員工行為規(guī)范的建設，對于提升企業(yè)管理水平有著重要作用。
(1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業(yè)員工行為規(guī)范是企業(yè)“以人為本”管理思想的體現，目的是為了全面提高員工素質，對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用，出發(fā)點是尊重員工和促進員工在企業(yè)環(huán)境和工作崗位上健康成長。因此，在執(zhí)行過程中，要講究方法和藝術，在大力宣傳灌輸企業(yè)價值理念的基礎上，注重引導溝通和循序漸進，不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執(zhí)行。及時了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電，以適應新技術、新理念的發(fā)展;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現自身的價值，讓他們體會到受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到工作的愉悅性，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中，員工才能產生對企業(yè)理念的認同，才有用以這些理念的要求來規(guī)范自己行為的主動。
(2)狠抓團隊建設，營造真誠氛圍。一個優(yōu)秀的企業(yè)領導者，是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的，而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神，就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員，發(fā)展個人才能發(fā)展團隊，進而發(fā)展企業(yè)。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離，營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維，發(fā)揮員工的聰明才智。
(3)要發(fā)揮典型示范和領導帶頭作用?？萍歼M步是發(fā)展的動力，人才是企業(yè)的根本，任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執(zhí)行過程中，尤其要注重發(fā)揮典型人物的示范引路作用，要不斷培養(yǎng)發(fā)掘、表彰獎勵員工身邊的優(yōu)秀典型，以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力，來引導教育員工逐步達到規(guī)范的各項要求，推進公司企業(yè)文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則，用自己的行動為表率，為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業(yè)整體素質和水平。
在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下，公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓活動。此次培訓我收獲頗多的，對企業(yè)文化有了進一步認識，深受啟發(fā)。
“以人為本、高效創(chuàng)新、無私奉獻、共享企業(yè)”是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價值觀。有人曾做這樣的比喻，一個企業(yè)是一所學校、一支軍隊和一個家庭。這個比喻告訴我們一個企業(yè)要創(chuàng)造并擁有一個能使自己的員工能通過學習，不斷提高自身素質的環(huán)境，這是企業(yè)人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個企業(yè)的優(yōu)秀人才，應該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機地融入企業(yè)的文化中成為一個整體，同時具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。
企業(yè)文化需要進行相應地創(chuàng)新、調整，有助于增強企業(yè)的凝聚力，企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來的是群體的智慧、協作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動力。而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識地加以調整，選擇合適的企業(yè)文化以適應挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場競爭中依靠文化帶動生產力，從而提高競爭力。因此，堅持企業(yè)文化創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來創(chuàng)造新的成果。
我們在工作的過程中應該貫徹“愛崗敬業(yè)，無私奉獻”的原則，而不是把它當成一種口號，這要求我們把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。創(chuàng)新、超越、團結、務實是企業(yè)文化的一種體現，以服從組織、團隊合作、責任敬業(yè)、誠實守信和自我批判等的企業(yè)價值觀和文化為依據，這種文化與管理機制，是公司發(fā)展過程中多年經驗的積累與沉淀。
一個企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開放的、包容的和不斷發(fā)展的，因而我們繼續(xù)傳承這種文化，并將其發(fā)揚光大，集體團結一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會繼續(xù)發(fā)展壯大。
在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過了三年半的時間，回首走過的路，作為一名企業(yè)家，自己真的是很慚愧，走了很多彎路。2010年可以說是我人生的轉折點，與《弟子規(guī)》結緣、與傳統文化結緣，讓我很幸運的找到了人生的方向、企業(yè)經營的方向。
說實在的，什么是傳統文化呢?我琢磨“傳”就是傳承，“統”就是統一。一個家通過家規(guī)、家道的承傳，達到統一和諧的目的。其實通過學習傳統文化，我最大的體會就是企業(yè)就一個家，企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實真的就像一個家，老總就是這個大家庭的家長，員工就跟孩子一樣，一個企業(yè)老總不僅僅是個管理者、還應該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經》中所言“人之初，性本善;性相近，習相遠;茍不教，性乃遷?！比绾谓?教什么?是我一直困惑的問題。學習傳統文化之后，慢慢的好像一點點找到了答案，就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化，從自己做起，身教大于言教。
以前沒學習傳統文化的時候，最讓我頭痛的問題是員工的頻繁流動，員工來了走、走了來就象走馬燈似的，員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開始員工每天早晨通過半小時的晨會學習《弟子規(guī)》、學習《孝經》，我與員工共同反省對父母孝道的落實。員工通過學習通過反省深深體會到“居有常、業(yè)無變”。體會到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學習傳統文化后，每月公司都舉辦一次《感念師恩——大連鴻祥員工分享會》，記得有一次恰巧是員工的生日，我們請來了員工的母親，這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭，感恩母親把他帶到這個世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大，員工集體送了他一個洗腳的木盆，希望他能常常給母親洗洗腳，大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過學習深深體會到孝道對一個家庭、一個社會的重要意義。09年十一的時候我第一次給所有員工的父母寫了一封信，并讓員工帶回去一個紅包給父母，我說這是“孝金”，希望我們都能感念父母的恩德，過節(jié)上班后員工帶回來父親的一封信讓我至今難忘，這位長輩希望我能堅持傳統文化的學習并帶動全公司的員工都能學習落實傳統文化。
“百善孝為先”，孝道是企業(yè)的家文化的起點。從去年下半年到到現在員工通過學習能不斷調整自己的心態(tài)，改變對人、對事的自私自利的一些看法，很多時候大家都能站在對方的角度去考慮問題，能更全面的考慮問題和解決問題，企業(yè)的穩(wěn)定性大大強化了。
以前我頭痛的一個問題就是企業(yè)的和諧，員工之間經常為瑣事計較，怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺得一個家之所以是港灣，是因為永遠都有父母無私的愛的海洋讓你任意停留。一個企業(yè)也是如此，老總要用無私的愛和感恩的心讓員工感受到，我從自己做起有兩點：第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病，“待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬?！弊屍髽I(yè)這個磁場充滿了愛和感恩;第二就是我拿出對待自己兒子的愛心對待我的員工，“事諸父、如事父;事諸兄、如事兄?！睆牡览砩厦靼琢?，最重要的是從心上做，力行真的是很艱難的事情。有時候忍不住還會發(fā)火，但會很快回頭并給員工道歉。記得我們全體女員工剛學完《女誡》后，女員工開始輪流自己做飯做菜，我也每天中午都上去吃，很多年輕的女員工從沒做過家務，但是做起來都很高興，菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨，自己怎么這么差勁，就沒想到給員工做點好吃的，教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個菜，員工格外高興，就像興奮的孩子似的全都吃光了，緊著說好吃，后來就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子，我訂了個大蛋糕，上面寫著“我們是一家人”，大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開心極了。那一刻，我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛是什么——愛就是用心時時感受別人的需要。
每天晨會我都會與員工一同念感恩詞，生活在感恩的世界里——“感恩斥責你的人，因為他助長了你的定慧;感恩絆倒你的人，因為他強化了你的能力;感恩遺棄你的人，因為他教導了你應自立;感恩鞭打你的人，因為他消除了你的業(yè)障;感恩欺騙你的人，因為他增長了你的見識;感恩傷害你的人，因為他磨練了你的心志?！泵棵磕畹竭@些，我都會釋然很多，因為現代的人真的很容易抱怨、煩惱，原因不外乎上面幾種，當你在面對上面的境界都能心存感恩之心的時候，自己的心態(tài)一定就會平和許多。我很感恩投訴我們的會員，因為每一次投訴都讓自己看到自身存在的問題和不足，都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對不學習傳統文化的員工會很煩惱，覺得那么好的文化你為什么不學呢?自己生悶氣、抱怨，但現在自己則很釋然，覺得正是他們的存在讓自己看到自己的問題，“行有不得反求諸己”正因為自己做的不好，不是很好的學習的榜樣，當然無法感染身邊的人提起興趣，他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動器。
傳統文化的學習最關鍵的是改變了我對財富的看法，正如《大學》里所說，“德者、本也;財者、末也?！钡聻樨斖痢⒇斢屑獌?。記得有位銷售經理曾經困惑的對我說：“我不知道您到底希望我們做什么，我們的工作不就是不斷提高銷售額嗎?!”我說其實我們以前對金錢的看法都是不正確的，不能為了賺錢而賺錢，不該賺的錢賺來的是災禍。其實企業(yè)如同一棵大樹，樹有樹根、樹枝、樹葉，會開花結果，我們希望果實長得繁茂，那么方法不是在果實上下功夫、應該是在樹根上下功夫，企業(yè)財富大樹的樹根是什么呢?就是我們這個企業(yè)全體員工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能夠將事情處理得有智慧，就懂得如何剪枝修葉，只有這樣才能收獲豐碩的果實。這個員工好像恍然大悟似的頻頻點頭，但實際上明白道理是一回事，真正能在生活中去落實，真的是很難。很多時候員工當時很明白，但一遇到具體問題就將所學的全都拋到腦后了，結果辦了糊涂事情，錢是賺了但出問題了會員投訴。腦子里要時時刻刻有這個弦，所謂“少成若天性、習慣成自然，”人只有天天讀圣賢書、天天想圣賢事，才能在做事的時候習慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標準。
很多時候員工為了銷售忘了《弟子規(guī)》“信”篇的教誨，落實“信”就是君子之財取之有道、就是安貧樂道。讓“道”成為我們常常掛在嘴邊的話題，我希望有一天我們所有的員工都將財富觀建立在道義的基礎上，而非功利主義者，只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠。
學習傳統文化、學習怎么做個如理如法的好人是一輩子的事情，我很幸運有這樣一群同事與我同行，讓自己的人生之路不孤單?？吹絾T工一天天成長起來，真的覺得自己所有的付出都是值得的，這比賺到多少錢都開心。更多的年輕人通過傳統文化的學習，明白了一些道理，找回了失落的靈魂，不再空虛郁悶，對人生有了更深的理解，對身邊的人有了更多的愛和感恩之情，我想這就足夠了，正如員工寫到的“學習傳統文化，我們都在路上……”愿更多人與我們同行!
我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。
列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠?！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。去年，在全局范圍內開展的學習《細節(jié)決定成敗》、《自動自發(fā)》、《沒有任何借口》等幾本書，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學習“五本書”的熱潮，我站的學習也在如火如荼的進行。學以致用，2月份，通過對《解放軍精神》一書的認真學習，通過與解放軍的全面對比，經過幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點和不足。雖然我們也許已沒有機會成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標準來嚴格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進步，就有成功的可能。
下面，就是在學習之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。
然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業(yè)、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養(yǎng)主人翁意識，熱愛你所在的企業(yè)，熱愛你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。
企業(yè)是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業(yè)不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的完滿完成。
三、高標準、嚴要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛?，做任何事情都需要技能?，F代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績，才有可能從勝利走向另一個勝利。
四、努力培養(yǎng)團隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現代社會，在專業(yè)分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優(yōu)秀人才的力量。所以，現代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創(chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會發(fā)現，自己是那走的最遠的人。
六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教育。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了最高境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。
但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該最大可能的發(fā)揮主觀能動性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成功。而如果一開始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們肯定會一事無成。成功肯定不會是在口號聲中實現，有理想沒有行動是一個夢，有行動沒有理想是一種浪費，理想加合適的行動可以使人取得成功。
找到自己的個性并肯定它，按照自己對自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會成為一名優(yōu)秀的員工。
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物業(yè)公司學習心得體會篇十一
物業(yè)公司是負責建筑物管理和維護的專業(yè)公司，在現代城市中扮演著重要的角色。在過去幾年中，我有幸在一家知名物業(yè)公司工作，從中積累了一些寶貴的經驗和體會。在本文中，我將分享我在物業(yè)公司工作的心得體會，從管理、維護、與業(yè)主的溝通等方面進行探討。
首先，作為一名負責管理物業(yè)的工作人員，我深刻體會到良好的管理對于物業(yè)公司的重要性。每天都有大量的工作需要完成，包括保潔、安全檢查、設備維護等等。在這個過程中，高效的管理非常關鍵。我學到了如何合理安排工作時間、合理分配人力資源以及有效監(jiān)督工作進程等必備技能。通過合理規(guī)劃和組織，可以提高工作效率，確保物業(yè)公司能夠以穩(wěn)定和有序的狀態(tài)運作。
其次，維護建筑物的工作也是物業(yè)公司的重要職責之一。由于建筑物通常面對各種自然和人為因素的侵害，我們必須定期進行維護和修繕以保持建筑物的完好和美觀。在這個過程中，我意識到預防勝于治療的重要性。定期檢查和維護可以防止問題的擴大，減少長期維修的成本。同時，我也發(fā)現了及時響應問題和與專業(yè)維修團隊合作的重要性，以快速解決問題并恢復建筑物的功能。
另外，與業(yè)主的良好溝通也是物業(yè)公司成功的關鍵之一。作為物業(yè)公司的工作人員，與業(yè)主建立良好的關系是非常重要的。我們需要傾聽業(yè)主的需求和意見，及時回應他們的問題和關切。每次開會，我都會積極參與和促進業(yè)主與物業(yè)公司之間的溝通，以便更好地了解業(yè)主的需求和期望，并與他們建立緊密的聯系。通過這種方式，我發(fā)現雙方之間的合作更加順暢，問題得到了更好的解決。
此外，在物業(yè)公司工作期間，我還學會了團隊合作的重要性。在日常工作中，我們需要與不同的人合作，共同完成各項任務。我發(fā)現只有通過團隊協作，才能在有限的時間內完成各種問題的解決。每個人都有不同的專長和優(yōu)勢，因此，合理分工和充分發(fā)揮每個團隊成員的能力是完成工作的關鍵。通過團隊合作，我們能夠更高效地應對挑戰(zhàn)和問題，提供更好的服務。
最后，工作中的挑戰(zhàn)與成就感也是我工作的一大收獲。在物業(yè)公司工作不僅需要面對各種問題和困難，還需要在緊張的工作中保持高度的責任感。但是，當我們能夠妥善處理各種困難，滿足業(yè)主的需求時，獲得成就感將是巨大的。看到建筑物煥然一新，業(yè)主對我們的工作表示贊賞和感謝，這種滿足感是無法言表的。
總之，通過在物業(yè)公司的工作經驗，我深刻認識到管理的重要性，掌握了維護建筑物的技巧，學會了與業(yè)主進行良好溝通并體會到了團隊合作的重要性。無論是面對日常工作的壓力還是解決各種問題的挑戰(zhàn)，我都逐漸成長并取得了工作上的成就。希望將來能夠在物業(yè)管理領域繼續(xù)努力，為城市的發(fā)展和居民的幸福做出更大的貢獻。
物業(yè)公司學習心得體會篇十二
“學習”作為一個詞語，人們耳熟能詳自古以來學習就是思想家喜歡于關注的主題。無疑，每一個要想成為學習成功者的人都要具備理想與有奮斗的目標，并為此而努力，想使理想最終得以實現，需要不斷為自己設下具體的目標，每日審視自己與目標的差距，懂會從中得到動力。
相信，一提到學習心得可能很多同學認為這個“老生常談”的話題沒什么可說，但是，我想說，興趣是最好的老師，我覺得興趣非常重要，自小以來，我對英語有濃厚的興趣，雖然那時不懂英語，可能，英語本身趣味吧!唱著“abcsong"心里莫名的高興。
是的，英語是不可以一步登天的，我們必須一步一個腳印慢慢積累。因為人的大腦不容易像計算機一樣高效率做很多任務。
物業(yè)公司學習心得體會篇十三
想來自己真的應該感到慚愧，雖然在漣鋼長大，卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史，產量，規(guī)模，所經歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓學習，終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將1958年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠，歷經50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始，經歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構，讓我們一時一下消化不了，不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的，為了我們能更好在漣鋼發(fā)展，我想我們也應該主動的去了解這些的。
這次培訓學習，花了很大一部分時間學習安全生產、交通安全、消防安全的知識，因為安全是人們非常重視的東西，人們通常把安全放在第一位，也就是我們常說的。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西，并參加過消防演習等活動，但并沒有這么系統的，并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習，了解了漣鋼的諸多會發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達到了恐怖的程度，這次我們學習了該怎么去預防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識，讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的'安全生產方針—安全第一、預防為主、綜合治理—貫徹到底。
這次培訓還專門安排了一個上午，對我們進行禮儀修養(yǎng)的培訓。在這堂課上，我學會了如何充分發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關系。如何讓自己以后的言行更有品質和修養(yǎng)？讓自己在待人接物上成熟穩(wěn)重。
學習是有價值的，訓練是美妙的。通過這次寶貴而精彩的培訓和學習，我們向漣鋼又邁進了一步。在嘆息和憧憬之后，我想我們只能依靠自己的聰明才智，努力工作和勤奮來建設連剛，為我們連剛的更好發(fā)展貢獻我們微薄的力量。
物業(yè)公司學習心得體會篇十四
這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經濟這么惡劣的大環(huán)境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發(fā)展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學習，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業(yè)的發(fā)展，都有很大的幫助。
這次培訓給我的感觸很深，不僅包括培訓的內容對我的影響，還有深圳同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在深圳所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與我華東的同事分享，讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。
第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想象，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發(fā)最大的有三個項目：
1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。
2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！?。?BR> 3、翻越畢業(yè)墻，這個環(huán)節(jié)給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是：怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。這就象在我們的工作中，每個人都發(fā)揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰(zhàn)勝的`！還有一點就是要學會借助團隊的力量來戰(zhàn)勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。
參加完拓展訓練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業(yè)內容，還有關系我們生活和人生的啟發(fā)。
x總的壓力和情緒管理讓我懂得了，每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮斗。
x總的職業(yè)心態(tài)讓我感受到了以前工作的不當之處。我不是為了賣原料而賣原料，而是為了我的事業(yè)而工作，想在眾多的沙子中一眼被認出來，那就變成珍珠，所以，要不斷地學習，不斷地提升和打造自己，這樣，才能脫穎而出。
x老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，，和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法.
還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰(zhàn)略的重要性，以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不同的知識。
這么多的學習和培訓部不能一次性的全部吸收，有的改變可能需要很長時間的努力，但是我會把學到的知識運用到工作當中，不斷地充實自己，加強執(zhí)行力度。這次培訓最重要的是明白了工作不是為了別人，而是為了自己，明白了這個道理，做事的責任心和主動性大大提高，再結合團隊的力量，我有信心，以后一定會把工作做得更好！
物業(yè)公司學習心得體會篇十五
通過對企業(yè)文化的學習，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在一定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質生產過程中形成的具有本企業(yè)特色的'文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構，體現了企業(yè)及其成員的價值準則、經營哲學、行為規(guī)范、共同信念和凝聚力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進的技術，如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進科學的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認同企業(yè)目標并為之奮斗的文化。