通過總結，我們可以發(fā)現自己在某些方面的優(yōu)勢，從而更好地利用和發(fā)揮自己的潛力?？偨Y時可以引用相關的數據和事實，以增加總結的可信度和說服力。以下是一些總結范文，供大家參考，希望能給大家提供一些啟示和借鑒。
之普及行活動總結篇一
根據中國人民銀行長沙中心支行辦公室印發(fā)xxxx年“金融知識普及月”活動方案的通知（長銀辦{xxxx}217號文件）要求。為了深入開展此次活動，進一步加強低凈值人群金融教育服務、宣傳普及金融產品知識，維護金融消費者合法權益，引導其合理選擇金融產品和服務，抑制盲目投資的沖動，防范金融風險，維護金融安全。光大銀行(601818)長沙分行高度重視此次“金融知識普及月”活動，針對本次活動的性質和內容，長沙分行統(tǒng)一印制活動宣傳條幅、易拉寶、產品折頁等宣傳物資，以備活動現場使用。此次活動相關情況如下：
為了確保此次“金融知識普及月”活動的順利開展，光大銀行長沙分行、芙蓉區(qū)域行、華豐支行高度重視，嚴密部署。支行領導班子召集我社區(qū)銀行員工確定本次活動的主題：開展金融知識普及活動，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，使消費者了解自身的權益和義務，了解金融產品的風險和收益。9月3日，藍思科技(300433)社區(qū)銀行擬定了本次“金融知識普及月”的活動方案，對活動的各個階段進行了分配、部署。要求每位員工參與其中，使大家認識到開展“金融知識普及月”活動的`重要性及必要性。
活動期間，我社區(qū)銀行以“金融知識普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍思科技（長沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過其單位內部網站提前對我行組織開展的“金融知識普及月”活動進行宣導。告知廠區(qū)內所有員工，我行開展此次活動的時間、地點及目的，引導其員工積極的參與到我行此次活動中來。
此次活動我行采取了網點室內宣傳沙龍及網點外擺臺宣傳兩種方式相結合。因受天氣影響，我社區(qū)銀行在活動當日的上午采取了室內宣傳沙龍的方式，對如何防范電信網絡詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進行了講解。在講解的過程中，為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導的內容，我行在講解過程中安插了有獎問答環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)的增加，獲得了客戶一致好評，加深了客戶對此次活動知識要點的印象。下午天氣好轉后，我社區(qū)銀行在單位下班高峰期進行了網點外擺臺宣傳，對過往及休息的客戶進行了傳單發(fā)放，向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產品及如何保護好自己的權益。
我行在此次開展“金融知識普及月”活動中，以加強廠區(qū)內一線員工金融教育服務、宣傳普及金融產品知識，維護金融消費者合法權益，引導其合理選擇金融產品和服務，抑制盲目投資的沖動，防范金融風險，維護金融安全為主旨，并且結合我行自身服務特點，因地制宜的普及了金融產品知識。此次活動我行不僅取得了廣大消費者的好評，也獲得了藍思科技（長沙）有限公司的認可。其公司認為這是一項惠民工程，并且會積極的配合我行開展系列類似的活動。此次活動我行取得了預期的活動效果。
通過此次活動的開展，使我行員工充分認識到此次活動是一個金融工作者應該履行的義務，也是一項重要的社會責任。我行員工會將此項工作融入到日常的工作中去，將進一步的加強對公眾普及金融知識，深入調查了解客戶的需求，進而制定下一步金融知識普及的重點，把此項工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長效化。此次活動也給廣大的客戶帶來了信心，營造了一種普惠金融的氛圍，加強了客戶金融風險的防范水平。
之普及行活動總結篇二
中信銀行鄂州支行關于開展“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展“度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動。
為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導?；顒赢斕?，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
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之普及行活動總結篇三
根據省、市委宣傳部和省、市社科聯“關于開展社會科學普及周活動的通知”要求，我市開展了以“普及社科知識、建設文明××”和“弘揚科學精神、構建和諧社會”為主題的社會科學普及周活動，整個活動從×月××日起至×月××日結束，取得了顯著效果。
根據上級文件精神要求，結合自身實際，為把社會科學普及周活動搞得有聲有色，我市將該活動列入重要議事日程，成立了由市委副書記任組長，宣傳部、科技局、教育局、共青團、工會、婦聯、科協(xié)等7個單位主要負責同志為成員的活動領導小組，負責對全市整個活動的組織領導。領導小組下設督查組，負責對全市××個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦科普活動開展情況進行督查。同時，于×月××日召開了由有關單位負責同志參加的專題會議，進行了認真部署，保證了面上科普活動的開展。
根據上級的有關要求，我市的“社會科學普及周”活動以“建設‘文明××’，構建和諧社會”為主旨，整個活動安排了一周時間，共開展了五項活動。一是舉行開幕式。在×××舉行了隆重的“社會科學普及周”活動開幕式，邀請本市的社會科學工作者近百人出席，并通過向廣大人民群眾發(fā)放宣傳資料，擴大了活動的影響。開幕式上，市委副書記×××作了重要講話，向全市人民講解開展社會科學普及周活動的意義，動員全市廣大社會科學工作者和黨員、干部、職工、群眾，積極投入到學科學、用科學、依靠科學引領思想、掌握方向，為全市哲學社會科學事業(yè)的繁榮和經濟社會的發(fā)展做出貢獻。二是論壇報告。在××日報上開辟了“建設和諧×××”系列評論欄目，并邀請市委黨校的專家、學者作了《落實科學發(fā)展觀，建設和諧社會》的專題報告。三是公開信。制作并發(fā)放了“愛我××、做文明市民、創(chuàng)文明城市”的公開信，大大提高了市民文明程度。四是科普宣傳。在人流集中的路段設立了科普宣傳攤位，懸掛橫幅，集中開展科普宣傳活動，安排專家和社科工作者、志愿者進行現場科普宣傳、咨詢活動，有力地宣傳了社會科學。五是科學下鄉(xiāng)活動。充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市時間，分組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科普宣傳和咨詢活動，通過發(fā)放宣傳資料和科普讀物、現場演示等方式，揭示科學真理，戳穿偽科學的把戲，達到了提高市民素質的目的。
今年我市的“社會科學普及周”活動，從一開始就確立了“普及社科知識、建設文明××”和“弘揚科學精神、構建和諧社會”的主題，把宣傳貫徹黨的十六屆六中全會精神和全市爭創(chuàng)全國文明城市活動緊緊結合起來，做到了深入人心、深入基層，同時，把樹立和落實科學發(fā)展觀和為“三農”服務緊緊結合起來，做到了有的放矢?！吧鐣茖W普及周”活動的成功舉辦，通過科技特派員、科技下鄉(xiāng)、科普志愿者、科普大篷車等多種形式，把科學發(fā)展觀、科學技術是第一生產力的思想、科學在全面建設小康社會中的作用、科技發(fā)展的最新成就等送到了農村，送到了基層，送到了企業(yè)，充分反映了公眾對科學的實際需求，集中體現了科普工作的實效。持續(xù)、協(xié)調、健康發(fā)展，城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展、全面發(fā)展，綠色、健康、文明的生活方式得到了認可，形成了學科學、用科學、依靠科學的良好社會風氣。全市上下都能自覺地用科學的技術、方法、工具和手段，積極投身到經濟發(fā)展大潮中。
總之，我市在哲學社會科學的發(fā)展和普及方面取得了一定成就，但離建設小康社會對社會科學普及程度的要求還有一定差距，繁榮發(fā)展哲學社會科學的任務還十分繁重。下一步，我們將以黨的十七大精神為指導，采取有力措施，加強哲學社會科學工作，把我市的哲學社會科學工作推向一個新臺階，為全市經濟社會發(fā)展，為全面建設小康社會做出更大貢獻。一是要充分發(fā)揮黨校的作用。黨校是黨員干部黨性鍛煉的大熔爐和主陣地，黨校在今后的干部教育和培養(yǎng)中，要為社會科學的普及和傳播提供知識基礎、思維方式、方法論和價值觀念。要圍繞全市的中心工作，力爭拿出一批高水平、高檔次的科研成果，為全市的小康社會建設提供理論支持和智力服務。二是要保持科普宣傳一條街的持久性。在科普一條街宣傳中，要在每年×月份上街、下鄉(xiāng)宣傳、咨詢的基礎上，建設一批永久性牌匾，科普內容要定期更換，做到?？闯Ｐ拢３挚破招麄鲝姶蟮奈屯⒌纳?，把科普宣傳一條街真正變成社會科學宣傳、普及和傳播的陣地。
之普及行活動總結篇四
為全面貫徹落實明光市依法治市領導小組、市委宣傳部和明光市人大常委會內務司法工作委員會關于印發(fā)《明光市20xx年“江淮普法行”活動方案》文件精神，進一步加大法制工作宣傳力度，創(chuàng)新法制宣傳形式，自今年6月份全市開展“江淮普法行”及“普及行”活動以來，廣電臺普法工作在市委市政府的正確領導下，在司法工作部門指導下，以推進依法治國、建設法治明光為主線，啟動“七五”普法，廣泛深入開展法治宣傳教育，進一步掀起了全臺法制宣傳教育高潮，形成了濃厚的學法用法守法氛圍，取得了良好的效果，現將活動情況總結如下：
為切實加強活動的組織領導，我臺根據明光市依法治市領導小組、市委宣傳部和明光市人大常委會內務司法工作委員會關于印發(fā)《明光市20xx年“江淮普法行”活動方案》文件精神，成立了以廣電臺主要領導為組長，分管領導為副組長，臺屬各部門主要負責人為成員的“江淮普法行”活動領導小組。并結合廣電臺工作實際，制定了《明光市廣播電視臺20xx年“江淮普法行”之“普及行”活動方案》。精心組織活動安排。
為使“江淮普法行”活動有序開展，取得實效。廣電臺不斷加大普法工作的宣傳力度，進行廣泛動員，精心布置和安排各項宣傳任務，充分利用充分利用廣播電視媒體等工具進行廣泛宣傳，努力使活動的意義、內容宣傳到位，積極營造法治宣傳的良好氛圍。今年7月份，廣電臺按照市依法治市辦公室統(tǒng)一安排，利用明光市20xx年“江淮普法行”啟動儀式暨廣場法制宣傳咨詢活動契機，大力宣傳相關法律法規(guī)。同時，繼續(xù)開展“法律六進”活動，全臺黨員干部深入群眾，入戶走訪，宣講政策，與群眾面對面、心對心的交談，深入了解群眾所想、所求、所怨，為群眾辦好事、辦實事，解決難題。
1、高度重視，加強領導。加強對“普及行”活動的領導，精心組織、明確任務、落實責任。加強與相關部門的聯系和協(xié)調，加強指導，通力協(xié)作，形成合力。
2、創(chuàng)新形式，統(tǒng)籌兼顧。將“普及行”與“培育和踐行社會主義核心價值觀主題法制宣傳教育”、食品安全宣傳月系列活動、“6·26”國際禁毒日宣傳活動、12、4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動結合起來，精心設計有特色的活動，創(chuàng)新活動形式，推進“普及行”活動不斷深入。
3、加強宣傳，總結經驗。充分利用廣播電視媒體加強“普及行”活動開展情況的宣傳，“普及行”活動中的好做法、好經驗要及時報市依法治市領導小組辦公室。
之普及行活動總結篇五
中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動。
為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導?；顒赢斕?，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
之普及行活動總結篇六
為深入貫_，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環(huán)境，____村鎮(zhèn)銀行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農村開展“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動，普及金融知識，為__金融保駕護航。
活動期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行__支行走進__村、__支行走進__村在兩村老年大學開班儀式上向老年客戶講解金融知識，消除鴻溝，提高老年群體金融服務獲得感;現場講解非法集資、電信詐騙等知識，重點講解各類以“養(yǎng)老”為名的詐騙活動，引導老年客戶安裝國家反詐中心app，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。
該行營業(yè)部走進__小學、__支行走進__中學向學生、家長發(fā)放宣傳折頁，講解網絡安全、校園貸、電信詐騙等內外部案例，提醒學生不貪小便宜，保管好個人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了“一老一小”群體的金融風險防范意識和能力，得到了現場老年客戶、老師、學生、家長的一致好評，今后該行將持續(xù)開展金融知識宣傳活動，為優(yōu)化金融環(huán)境貢獻力量。
之普及行活動總結篇七
按照《關于印發(fā)20xx年安徽省中醫(yī)藥知識宣傳普活動執(zhí)行方案的通知》皖中醫(yī)藥[20xx]12號文件要求，為切實做好中醫(yī)藥文化建設和科普教育宣傳工作，使廣大人民群眾充分認識中醫(yī)藥在維護健康、防病治病等方面獨具特色的思想和方法，保護人民群眾身體健康?？h總醫(yī)院精心組織，認真安排，緊扣“傳承中醫(yī)國粹，傳播優(yōu)秀文化，共享健康和諧”主題?，F總結如下。
為保證項目取得實效，成立了定遠縣總醫(yī)院中醫(yī)藥知識宣傳普及活動領導小組，分管院長任組長，醫(yī)務股長、科主任、中醫(yī)骨干為成員，同湊協(xié)調，狠抓落實，在總結中醫(yī)藥文化科普宣傳及“中醫(yī)中藥中國行”活動經驗的基礎上，結合推進醫(yī)改進行周密部署、細致安排，分別由醫(yī)務股、市場部牽頭，保證了工作的順利實施。
為確保工作順利完成并取得實效，組織相關職能部門認真研究，制定了“20xx年定遠縣總醫(yī)院中醫(yī)藥知識宣傳普及活動實施方”圍繞活動主題、活動目標、活動內容，周密部署，活動有條不紊、順利完成了工作任務。
（一）中藥文化科普周活動。
由醫(yī)務股牽頭，10月27日組織骨傷科、針灸推拿科、內科、婦產科、皮膚科、兒科等有關中醫(yī)專家，在我院曲陽路門診進行義診和預防保健咨詢，開展中醫(yī)藥文化科普宣傳活動。11月14日結合“聯合國糖尿病日”再次在陽光廣場組織進行義診和預防保健咨詢活動，為群眾免費進行血糖監(jiān)測、測量血壓、派發(fā)宣傳資料，針對糖尿病預防的合理膳食、適宜鍛煉、控制體重、早期發(fā)現與治療、兒童和青少年健康行為養(yǎng)成的重要性開展宣傳。兩次義診人次達300多人次，解答中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病等有關咨詢500多人次，免費測血糖、血壓100余人，發(fā)放宣傳折頁、宣傳單3000余份，取得了良好的社會效果。
在中醫(yī)藥文化科普周下午時組織中醫(yī)專家為患者及家屬舉行中醫(yī)藥文化知識與文化健康講座，廣泛宣傳中醫(yī)藥方針政策及中醫(yī)藥發(fā)展成就，常見病中醫(yī)藥防治理念和知識，中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識與方法。
（二）中醫(yī)藥進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭和巡講活動。
由醫(yī)務股和市場部牽頭，組織5-10名中醫(yī)藥專家結合醫(yī)院三下鄉(xiāng)活動組織實施“中醫(yī)大篷車”進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭和巡講活動，開展中醫(yī)義診和推廣中醫(yī)適宜技術活動，以衛(wèi)生院和居委會活動地點，組織活動8次，參加義診人員500人次和聽課的鄉(xiāng)村醫(yī)師100人次以上，發(fā)放各種常見病中醫(yī)防治和中醫(yī)保健養(yǎng)生宣傳資料5000余份。
通過各項活動的開展達到了宣傳普及中醫(yī)藥文化，擴大中醫(yī)藥影響的目的，增強了人民群眾對中醫(yī)藥文化知識的了解與認識，增強了社會對中醫(yī)藥的認同，為中醫(yī)藥發(fā)展創(chuàng)造了好的環(huán)境；弘揚了中醫(yī)藥文化，推進中醫(yī)藥的繼承與創(chuàng)新，讓中醫(yī)藥惠及千家萬戶，為大眾健康服務；推動了中醫(yī)藥宣傳普及隊伍建設，拓展了宣傳普及渠道，提高中藥知識宣傳普及能力。
通過各項的開展，歷時3個月，涉及6鎮(zhèn)鄉(xiāng)，100名鄉(xiāng)村醫(yī)師，數千人民群眾，取得較好的社會效益、廣大群眾了解中醫(yī)藥知識，提高了鄉(xiāng)村醫(yī)師的中醫(yī)藥適宜技術的技能水平，擴大了宣傳普及的隊伍，把黨中央、國務院扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的方針、政策宣傳到百姓中，深受群眾的歡迎和好評。
時間緊，部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)沒有組織，宣傳還不夠，鄉(xiāng)村醫(yī)師掌握中醫(yī)藥知識參差不齊，巡講內容多，形式單一，提高中醫(yī)藥特色思想方法有限。
之普及行活動總結篇八
新版百元大鈔有哪些防偽標識?個人征信記錄怎么查詢?電信詐騙如何防范……這些金融知識，在社區(qū)、學校、銀行大廳，都能獲得銀行工作人員的權威解答。
為積極履行社會責任，提高公眾金融素質，切實保護消費者合法權益，今年6月至8月，招商銀行天津分行深入開展“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“普及貨幣金融知識”、“個人征信知識宣傳”等消費者關心的熱點話題進行相關知識的宣傳普及，為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境而努力。
干凈溫馨的營業(yè)大廳內，展架上整齊擺放著宣傳折頁、宣傳欄上張貼著活動海報、led電子屏滾動播放著宣傳片、工作人員在等候區(qū)為市民講授金融知識……最近，走進招商銀行網點辦理業(yè)務的市民，等候之余還能學到不少金融知識。
在天津市銀行業(yè)協(xié)會、招商銀行總行的重視及周密部署下，今年5月27日，招商銀行天津分行正式啟動金融知識萬里行活動?；顒訌?月份持續(xù)到8月份，6月份的活動主題為貨幣金融知識宣傳，7月份為個人征信知識宣傳，8月為防范電信網絡詐騙宣傳。分行42家網點都在廳堂設置了公眾教育宣傳專欄，向客戶公示了個人征信宣傳折頁，廳堂的電子海報欄、戶內外led電子屏滾動播放宣傳金融知識。
同時，招行各網點還為市民派發(fā)了宣傳資料，配置了專員為客戶進行講解，利用本次活動幫助市民準確、全面了解金融知識、正確運用金融產品，以增強市民的風險防范能力及責任意識，也便于客戶在金融消費中更有利地保護自身利益。
銀行主動走進社區(qū)和企業(yè)宣導金融知識。
“原來新版百元紙幣有這么多防偽特征，我今天算是長見識了，回去后我要給家人露一手，讓他們也好好學習學習!”陳大爺在看完招商銀行工作人員演示完新版人民幣辨別特點后由衷地感慨。
據了解，在長達3個月的主題宣傳活動中，招商銀行天津分行各個網點結合實際情況和優(yōu)勢，主動走出去，去到社區(qū)、商鋪、醫(yī)院、企業(yè)開展宣傳，根據不同群體的消費特點和金融知識需求，有針對性地開展知識普及工作。
這些活動主題生動、互動性強，在實現精細化、精品化的過程中確保了高覆蓋，消費者受教育效果明顯，贏得了社會公眾對招商銀行的一致好評。
在6月的“普及貨幣金融知識”活動中，多家網點工作人員走進社區(qū)、走進繁華商業(yè)區(qū)開展宣傳，重點幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α＝衲?月，天津分行發(fā)放了近2萬份宣傳折頁，受益客戶多達上5萬。在7月的“個人征信知識宣傳”活動中，依托人行查詢平臺，通過多種渠道多種方式開展特色宣傳活動，充分利用樓盤駐點資源在人流密集的樓盤設立宣傳臺、x展架、擺放宣傳折頁等物料，招行工作人員聚焦“個人征信知識”的宣傳，解讀征信領域熱點問題，依托人民銀行個人征信網絡查詢平臺，通過多種渠道多種方式倡導消費者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。在8月“防范電信網絡詐騙”活動中，分行通過網點、微信、短信等線上線下各渠道多頻次推動消費者安全宣教活動，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高自主防范意識，增加對各種網絡詐騙的辨別力。多家支行還結合當月“小小金融家”活動的開展，向小朋友及家長普及防范電信網絡詐騙的基礎知識。
之普及行活動總結篇九
為更好地推動落實201x年度“普及金融知識萬里行”活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續(xù)做好金融消費者的教育工作,根據銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于201x年6月開啟了“消費者權益保護宣傳服務月”活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是“銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月”的集中宣傳日,市分行抽調各部門業(yè)務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的“**市銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月”啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業(yè)銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合“六一節(jié)”主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹“什么是銀行”、“什么是錢”等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的'情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業(yè)廳內宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
“保護金融消費者權益宣傳月”活動的開展有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優(yōu)質服務的質量和效率，展現了國有大型金融企業(yè)的新形象。通過活動的開展，有助于我行進一步提高銀行產品和服務的滿意度，提升消費者對銀行產品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權益的意識和能力，并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。
下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把“普及金融知識萬里行”活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業(yè)協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
之普及行活動總結篇十
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，根據包頭銀行業(yè)協(xié)會轉發(fā)中銀協(xié)《關于印發(fā)〈中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)13號)要求，近期，農發(fā)行包頭市分行在轄區(qū)內組織“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動。
成立活動領導小組，確?；顒禹樌_展。為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照“金融知識萬里行”的文件精神，農發(fā)行包頭市分行高度重視，成立了以行長王麗任組長，姜波任副組長，各部室主管為領導小組成員的“金融知識萬里行”宣傳活動領導小組，并成立了領導小組辦公室，負責宣傳活動方案的制定、實施，并組織協(xié)調各部室的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，該行制定了宣傳活動方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。
充分準備宣傳物資，確保宣傳落到實處。6—8月份，農發(fā)行包頭市分行分別以“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進行宣傳，為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認真做好宣傳活動的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳海報和宣傳單頁，要求營業(yè)室在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過廣告機播放宣傳口號，如：遠離非法集資，共創(chuàng)社會和諧;存款保險，保護您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務和非法融資相關知識。
各部室同步進行，確保宣傳全面覆蓋。農發(fā)行包頭市分行營業(yè)部以營業(yè)室為宣傳陣地，通過營業(yè)室廣告機播放相關宣傳標語，在營業(yè)室設置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會計結算柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務或等候辦理業(yè)務時，能夠第一時間取閱相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資對金融消費者的保護作用。
客戶業(yè)務部相關人員還深入口岸花苑社區(qū)對居民和商戶開展利率市場化與存款保險制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關注金融消費者權益保護。
總結經驗，建立長效機制。宣傳活動結束后，農發(fā)行包頭市分行營業(yè)部相關人員及時總結，對宣傳規(guī)模和效果進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農發(fā)行包頭市分行營業(yè)部全體人員參與此次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動4次，參與員工共計17人，發(fā)送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺受眾達30人以上，達到了預期的宣傳效果。農發(fā)行包頭市分行將在日常經營活動中，堅持消費者教育服務活動，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。
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之普及行活動總結篇十一
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協(xié)會《關于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協(xié)會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協(xié)會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區(qū)、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮(zhèn)杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協(xié)會,真正把金融安全和企業(yè)關愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業(yè)務骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮(zhèn)政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區(qū)支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業(yè)務咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業(yè)務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區(qū)組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社?？òl(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統(tǒng)一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業(yè)務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業(yè)大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區(qū),安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協(xié)會,聯系當地小微企業(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務有關政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當地監(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業(yè)務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優(yōu)勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設攤、散發(fā)宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業(yè)務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識,提示相關業(yè)務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
之普及行活動總結篇十二
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農總行的安排部署，農行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現出三大“亮點”。
一是結合業(yè)務重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當前重點業(yè)務工作，將金融知識宣傳與業(yè)務推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務月”活動時，結合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結合小微企業(yè)金融服務開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風險”為主題，對金融服務小微企業(yè)發(fā)展相關政策和產品業(yè)務進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內容，旨在面向客戶及內部員工宣傳介紹各類電子銀行產品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產品，促進電子銀行業(yè)務安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農行各級機構因地制宜，通過進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等?？茖W院、施甸一中，結合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產品，向廣大師生進行現場宣傳。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結合當地實際，深入農村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務三農定位，深入拓展三農市場”為主題的服務“三農”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農行產品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現場氣氛十分熱烈。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領導帶領四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結算、反假、征信、信貸產品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領導帶領普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關。昭通鹽津支行領導帶領會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網銀的網銀轉賬、匯款以及對賬等操作開展了現場培訓指導。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣傳金融知識的基礎上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農行云南省分行將在總結前期宣傳經驗的基礎上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
之普及行活動總結篇十三
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續(xù)做好金融消費者的教育工作,根據銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費者權益保護宣傳服務月活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月的集中宣傳日,市分行抽調各部門業(yè)務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的**市銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業(yè)銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合六一節(jié)主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識?；顒邮艿搅松鐓^(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的.說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業(yè)廳內宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動總結協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
之普及行活動總結篇十四
近日，交通銀行深圳分行積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會的號召，組織各支行網點深入深圳各大社區(qū)開展“普及金融知識萬里行”活動，提升公眾金融風險防范意識。
近年來，“高息誘惑”導致市民資金損失的案件時有發(fā)生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識，往往成為犯罪分子詐騙的目標人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識，但仍然缺乏基本的金融知識，例如對于理財產品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示。
據介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎，要求市民把所得稅或服務費打到指定賬戶;第二種是以突發(fā)事件如親友生病需要治療費為理由，實施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費、收到傳票為由實施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識，遇事及時報警。
“減少金融犯罪給社會帶來的損失，需要全社會的共同努力?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示，作為國有銀行，交行將利用行業(yè)的優(yōu)勢和便利，進一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認清電信詐騙手段。
之普及行活動總結篇十五
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業(yè)協(xié)會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業(yè)聯系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。
之普及行活動總結篇十六
為加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮中國農業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質，促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，農發(fā)行丹江口市支行根據十堰銀行業(yè)協(xié)會關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權益保護宣傳服務月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來，農發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產品過程中享有的各種權利以及金融維護案例作為重點內容進行宣傳，并將征信、支付結算、反假貨幣、金融ic卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日，該行在網點門前設置宣傳點，網點內設置服務咨詢臺，安排專門人員向客戶現場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評;同時通過網點led屏幕滾動播出宣傳標語，確保宣傳效果;二是強化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權深入持久開展。
在活動中，該支行在營業(yè)廳門前設置宣傳臺和講解點，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的`職工擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進行了重點宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量，保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權，共同維護金融消費者權益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進一步完善服務機制，持續(xù)提升金融服務水平起到積極的推動作用，向社會各界宣傳金融知識，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾提供金融消費權益保護服務。
之普及行活動總結篇十七
為認真履行金融消費者權益保護主體責任，持續(xù)提升公眾金融知識水平和風險防范意識，根據市分行及銀行業(yè)協(xié)會關于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網絡詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費者金融知識水平和金融風險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網點負責人為成員的宣傳活動領導小組，結合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內容，組織開展了形式多樣、內容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機，該行將進一步增強金融從業(yè)人員的消費者權益保護能力，強化銀行消費者金融安全意識，提升銀行消費者信心，逐步建立健全消費者教育服務工作長效機制，為維護金融安全穩(wěn)定，構建公平、公正金融市場環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負責任大行的良好形象。
之普及行活動總結篇十八
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務活動，提高金融產品與服務透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業(yè)協(xié)會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當天，分行營業(yè)部設在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關于金融知識、金融產品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會公眾密切相關的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動?；顒蝇F場，個人銀行部業(yè)務骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務人員，主動走進社區(qū)、企業(yè)、學校等，通過設點布展、現場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
之普及行活動總結篇十九
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
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之普及行活動總結篇一
根據中國人民銀行長沙中心支行辦公室印發(fā)xxxx年“金融知識普及月”活動方案的通知（長銀辦{xxxx}217號文件）要求。為了深入開展此次活動，進一步加強低凈值人群金融教育服務、宣傳普及金融產品知識，維護金融消費者合法權益，引導其合理選擇金融產品和服務，抑制盲目投資的沖動，防范金融風險，維護金融安全。光大銀行(601818)長沙分行高度重視此次“金融知識普及月”活動，針對本次活動的性質和內容，長沙分行統(tǒng)一印制活動宣傳條幅、易拉寶、產品折頁等宣傳物資，以備活動現場使用。此次活動相關情況如下：
為了確保此次“金融知識普及月”活動的順利開展，光大銀行長沙分行、芙蓉區(qū)域行、華豐支行高度重視，嚴密部署。支行領導班子召集我社區(qū)銀行員工確定本次活動的主題：開展金融知識普及活動，提升廣大消費者的金融素養(yǎng)，使消費者了解自身的權益和義務，了解金融產品的風險和收益。9月3日，藍思科技(300433)社區(qū)銀行擬定了本次“金融知識普及月”的活動方案，對活動的各個階段進行了分配、部署。要求每位員工參與其中，使大家認識到開展“金融知識普及月”活動的`重要性及必要性。
活動期間，我社區(qū)銀行以“金融知識普及月”為主題，與社區(qū)銀行所在藍思科技（長沙）有限公司廠區(qū)人資部合作，通過其單位內部網站提前對我行組織開展的“金融知識普及月”活動進行宣導。告知廠區(qū)內所有員工，我行開展此次活動的時間、地點及目的，引導其員工積極的參與到我行此次活動中來。
此次活動我行采取了網點室內宣傳沙龍及網點外擺臺宣傳兩種方式相結合。因受天氣影響，我社區(qū)銀行在活動當日的上午采取了室內宣傳沙龍的方式，對如何防范電信網絡詐騙與如何正確的使用銀行電子渠道進行了講解。在講解的過程中，為了能使廠區(qū)一線員工更加有效深入的了解我行宣導的內容，我行在講解過程中安插了有獎問答環(huán)節(jié)，本環(huán)節(jié)的增加，獲得了客戶一致好評，加深了客戶對此次活動知識要點的印象。下午天氣好轉后，我社區(qū)銀行在單位下班高峰期進行了網點外擺臺宣傳，對過往及休息的客戶進行了傳單發(fā)放，向客戶介紹如何正確的選擇適合自己的金融產品及如何保護好自己的權益。
我行在此次開展“金融知識普及月”活動中，以加強廠區(qū)內一線員工金融教育服務、宣傳普及金融產品知識，維護金融消費者合法權益，引導其合理選擇金融產品和服務，抑制盲目投資的沖動，防范金融風險，維護金融安全為主旨，并且結合我行自身服務特點，因地制宜的普及了金融產品知識。此次活動我行不僅取得了廣大消費者的好評，也獲得了藍思科技（長沙）有限公司的認可。其公司認為這是一項惠民工程，并且會積極的配合我行開展系列類似的活動。此次活動我行取得了預期的活動效果。
通過此次活動的開展，使我行員工充分認識到此次活動是一個金融工作者應該履行的義務，也是一項重要的社會責任。我行員工會將此項工作融入到日常的工作中去，將進一步的加強對公眾普及金融知識，深入調查了解客戶的需求，進而制定下一步金融知識普及的重點，把此項工作做到常規(guī)化、規(guī)范化、長效化。此次活動也給廣大的客戶帶來了信心，營造了一種普惠金融的氛圍，加強了客戶金融風險的防范水平。
之普及行活動總結篇二
中信銀行鄂州支行關于開展“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展“度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動。
為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導?；顒赢斕?，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
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之普及行活動總結篇三
根據省、市委宣傳部和省、市社科聯“關于開展社會科學普及周活動的通知”要求，我市開展了以“普及社科知識、建設文明××”和“弘揚科學精神、構建和諧社會”為主題的社會科學普及周活動，整個活動從×月××日起至×月××日結束，取得了顯著效果。
根據上級文件精神要求，結合自身實際，為把社會科學普及周活動搞得有聲有色，我市將該活動列入重要議事日程，成立了由市委副書記任組長，宣傳部、科技局、教育局、共青團、工會、婦聯、科協(xié)等7個單位主要負責同志為成員的活動領導小組，負責對全市整個活動的組織領導。領導小組下設督查組，負責對全市××個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦科普活動開展情況進行督查。同時，于×月××日召開了由有關單位負責同志參加的專題會議，進行了認真部署，保證了面上科普活動的開展。
根據上級的有關要求，我市的“社會科學普及周”活動以“建設‘文明××’，構建和諧社會”為主旨，整個活動安排了一周時間，共開展了五項活動。一是舉行開幕式。在×××舉行了隆重的“社會科學普及周”活動開幕式，邀請本市的社會科學工作者近百人出席，并通過向廣大人民群眾發(fā)放宣傳資料，擴大了活動的影響。開幕式上，市委副書記×××作了重要講話，向全市人民講解開展社會科學普及周活動的意義，動員全市廣大社會科學工作者和黨員、干部、職工、群眾，積極投入到學科學、用科學、依靠科學引領思想、掌握方向，為全市哲學社會科學事業(yè)的繁榮和經濟社會的發(fā)展做出貢獻。二是論壇報告。在××日報上開辟了“建設和諧×××”系列評論欄目，并邀請市委黨校的專家、學者作了《落實科學發(fā)展觀，建設和諧社會》的專題報告。三是公開信。制作并發(fā)放了“愛我××、做文明市民、創(chuàng)文明城市”的公開信，大大提高了市民文明程度。四是科普宣傳。在人流集中的路段設立了科普宣傳攤位，懸掛橫幅，集中開展科普宣傳活動，安排專家和社科工作者、志愿者進行現場科普宣傳、咨詢活動，有力地宣傳了社會科學。五是科學下鄉(xiāng)活動。充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市時間，分組到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展科普宣傳和咨詢活動，通過發(fā)放宣傳資料和科普讀物、現場演示等方式，揭示科學真理，戳穿偽科學的把戲，達到了提高市民素質的目的。
今年我市的“社會科學普及周”活動，從一開始就確立了“普及社科知識、建設文明××”和“弘揚科學精神、構建和諧社會”的主題，把宣傳貫徹黨的十六屆六中全會精神和全市爭創(chuàng)全國文明城市活動緊緊結合起來，做到了深入人心、深入基層，同時，把樹立和落實科學發(fā)展觀和為“三農”服務緊緊結合起來，做到了有的放矢?！吧鐣茖W普及周”活動的成功舉辦，通過科技特派員、科技下鄉(xiāng)、科普志愿者、科普大篷車等多種形式，把科學發(fā)展觀、科學技術是第一生產力的思想、科學在全面建設小康社會中的作用、科技發(fā)展的最新成就等送到了農村，送到了基層，送到了企業(yè)，充分反映了公眾對科學的實際需求，集中體現了科普工作的實效。持續(xù)、協(xié)調、健康發(fā)展，城鄉(xiāng)協(xié)調發(fā)展、全面發(fā)展，綠色、健康、文明的生活方式得到了認可，形成了學科學、用科學、依靠科學的良好社會風氣。全市上下都能自覺地用科學的技術、方法、工具和手段，積極投身到經濟發(fā)展大潮中。
總之，我市在哲學社會科學的發(fā)展和普及方面取得了一定成就，但離建設小康社會對社會科學普及程度的要求還有一定差距，繁榮發(fā)展哲學社會科學的任務還十分繁重。下一步，我們將以黨的十七大精神為指導，采取有力措施，加強哲學社會科學工作，把我市的哲學社會科學工作推向一個新臺階，為全市經濟社會發(fā)展，為全面建設小康社會做出更大貢獻。一是要充分發(fā)揮黨校的作用。黨校是黨員干部黨性鍛煉的大熔爐和主陣地，黨校在今后的干部教育和培養(yǎng)中，要為社會科學的普及和傳播提供知識基礎、思維方式、方法論和價值觀念。要圍繞全市的中心工作，力爭拿出一批高水平、高檔次的科研成果，為全市的小康社會建設提供理論支持和智力服務。二是要保持科普宣傳一條街的持久性。在科普一條街宣傳中，要在每年×月份上街、下鄉(xiāng)宣傳、咨詢的基礎上，建設一批永久性牌匾，科普內容要定期更換，做到?？闯Ｐ拢３挚破招麄鲝姶蟮奈屯⒌纳?，把科普宣傳一條街真正變成社會科學宣傳、普及和傳播的陣地。
之普及行活動總結篇四
為全面貫徹落實明光市依法治市領導小組、市委宣傳部和明光市人大常委會內務司法工作委員會關于印發(fā)《明光市20xx年“江淮普法行”活動方案》文件精神，進一步加大法制工作宣傳力度，創(chuàng)新法制宣傳形式，自今年6月份全市開展“江淮普法行”及“普及行”活動以來，廣電臺普法工作在市委市政府的正確領導下，在司法工作部門指導下，以推進依法治國、建設法治明光為主線，啟動“七五”普法，廣泛深入開展法治宣傳教育，進一步掀起了全臺法制宣傳教育高潮，形成了濃厚的學法用法守法氛圍，取得了良好的效果，現將活動情況總結如下：
為切實加強活動的組織領導，我臺根據明光市依法治市領導小組、市委宣傳部和明光市人大常委會內務司法工作委員會關于印發(fā)《明光市20xx年“江淮普法行”活動方案》文件精神，成立了以廣電臺主要領導為組長，分管領導為副組長，臺屬各部門主要負責人為成員的“江淮普法行”活動領導小組。并結合廣電臺工作實際，制定了《明光市廣播電視臺20xx年“江淮普法行”之“普及行”活動方案》。精心組織活動安排。
為使“江淮普法行”活動有序開展，取得實效。廣電臺不斷加大普法工作的宣傳力度，進行廣泛動員，精心布置和安排各項宣傳任務，充分利用充分利用廣播電視媒體等工具進行廣泛宣傳，努力使活動的意義、內容宣傳到位，積極營造法治宣傳的良好氛圍。今年7月份，廣電臺按照市依法治市辦公室統(tǒng)一安排，利用明光市20xx年“江淮普法行”啟動儀式暨廣場法制宣傳咨詢活動契機，大力宣傳相關法律法規(guī)。同時，繼續(xù)開展“法律六進”活動，全臺黨員干部深入群眾，入戶走訪，宣講政策，與群眾面對面、心對心的交談，深入了解群眾所想、所求、所怨，為群眾辦好事、辦實事，解決難題。
1、高度重視，加強領導。加強對“普及行”活動的領導，精心組織、明確任務、落實責任。加強與相關部門的聯系和協(xié)調，加強指導，通力協(xié)作，形成合力。
2、創(chuàng)新形式，統(tǒng)籌兼顧。將“普及行”與“培育和踐行社會主義核心價值觀主題法制宣傳教育”、食品安全宣傳月系列活動、“6·26”國際禁毒日宣傳活動、12、4國家憲法日暨全國法制宣傳日活動結合起來，精心設計有特色的活動，創(chuàng)新活動形式，推進“普及行”活動不斷深入。
3、加強宣傳，總結經驗。充分利用廣播電視媒體加強“普及行”活動開展情況的宣傳，“普及行”活動中的好做法、好經驗要及時報市依法治市領導小組辦公室。
之普及行活動總結篇五
中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告中信銀行鄂州支行關于開展“20xx年度普及金融知識萬里行”現場宣傳活動報告為深入開展金融知識宣傳教育活動，不斷提高公眾金融知識水平，大力提升金融消費者的誠信素養(yǎng)，營造良好的金融環(huán)境，按照鄂州市銀監(jiān)局、銀行業(yè)協(xié)會活動安排，5月25日上午9時，中信銀行鄂州支行在支行門前啟動20xx年度“普及金融知識萬里行”現場宣傳活動。
為保證活動現場宣傳效果，中信銀行鄂州支行在支行門前設立宣傳展臺、展架，擺放印制的宣傳折頁等物料，安排5名工作人員在現場接受咨詢與宣傳，并向周邊來往公眾發(fā)放宣傳折頁等資料，普及金融知識，活動中重點宣傳了貨幣金融知識、個人征信、防電信網絡詐騙、外匯、信用卡及金融消費權益等知識。宣傳活動期間，閆副市長與市銀監(jiān)分局、市銀行業(yè)協(xié)會及各相關部門負責人親臨我行宣傳展臺現場指導?；顒赢斕?，我行共耐心接受客戶咨詢50余人次、發(fā)放宣傳折頁300余份。通過此次活動，提升了廣大消費者對金融安全的認識，了解了金融產品的風險和收益，為今后進一步深入推進金融知識普及活動打下良好基礎。
后續(xù)，中信銀行鄂州支行會持續(xù)開展6月份“貨幣金融知識宣傳月”，7月份“個人征信知識宣傳月”，8月份“防范電信網絡詐騙宣傳月”等為期三個月的主題宣傳活動，引導市民更好了解防假幣技巧常識，引導消費者重視自己的征信情況和信用行為。
之普及行活動總結篇六
為深入貫_，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造清朗金融網絡環(huán)境，____村鎮(zhèn)銀行深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、農村開展“金融知識普及月金融知識進萬家”宣傳活動，普及金融知識，為__金融保駕護航。
活動期間，該行聚焦“一老一小”群體，該行__支行走進__村、__支行走進__村在兩村老年大學開班儀式上向老年客戶講解金融知識，消除鴻溝，提高老年群體金融服務獲得感;現場講解非法集資、電信詐騙等知識，重點講解各類以“養(yǎng)老”為名的詐騙活動，引導老年客戶安裝國家反詐中心app，助力老年客戶守住“錢袋子”，安享晚年。
該行營業(yè)部走進__小學、__支行走進__中學向學生、家長發(fā)放宣傳折頁，講解網絡安全、校園貸、電信詐騙等內外部案例，提醒學生不貪小便宜，保管好個人信息，不外借身份證、銀行卡等重要物品，遠離校園貸、非法集資等詐騙活動。
此次活動提高了“一老一小”群體的金融風險防范意識和能力，得到了現場老年客戶、老師、學生、家長的一致好評，今后該行將持續(xù)開展金融知識宣傳活動，為優(yōu)化金融環(huán)境貢獻力量。
之普及行活動總結篇七
按照《關于印發(fā)20xx年安徽省中醫(yī)藥知識宣傳普活動執(zhí)行方案的通知》皖中醫(yī)藥[20xx]12號文件要求，為切實做好中醫(yī)藥文化建設和科普教育宣傳工作，使廣大人民群眾充分認識中醫(yī)藥在維護健康、防病治病等方面獨具特色的思想和方法，保護人民群眾身體健康?？h總醫(yī)院精心組織，認真安排，緊扣“傳承中醫(yī)國粹，傳播優(yōu)秀文化，共享健康和諧”主題?，F總結如下。
為保證項目取得實效，成立了定遠縣總醫(yī)院中醫(yī)藥知識宣傳普及活動領導小組，分管院長任組長，醫(yī)務股長、科主任、中醫(yī)骨干為成員，同湊協(xié)調，狠抓落實，在總結中醫(yī)藥文化科普宣傳及“中醫(yī)中藥中國行”活動經驗的基礎上，結合推進醫(yī)改進行周密部署、細致安排，分別由醫(yī)務股、市場部牽頭，保證了工作的順利實施。
為確保工作順利完成并取得實效，組織相關職能部門認真研究，制定了“20xx年定遠縣總醫(yī)院中醫(yī)藥知識宣傳普及活動實施方”圍繞活動主題、活動目標、活動內容，周密部署，活動有條不紊、順利完成了工作任務。
（一）中藥文化科普周活動。
由醫(yī)務股牽頭，10月27日組織骨傷科、針灸推拿科、內科、婦產科、皮膚科、兒科等有關中醫(yī)專家，在我院曲陽路門診進行義診和預防保健咨詢，開展中醫(yī)藥文化科普宣傳活動。11月14日結合“聯合國糖尿病日”再次在陽光廣場組織進行義診和預防保健咨詢活動，為群眾免費進行血糖監(jiān)測、測量血壓、派發(fā)宣傳資料，針對糖尿病預防的合理膳食、適宜鍛煉、控制體重、早期發(fā)現與治療、兒童和青少年健康行為養(yǎng)成的重要性開展宣傳。兩次義診人次達300多人次，解答中醫(yī)藥養(yǎng)生保健、防病治病等有關咨詢500多人次，免費測血糖、血壓100余人，發(fā)放宣傳折頁、宣傳單3000余份，取得了良好的社會效果。
在中醫(yī)藥文化科普周下午時組織中醫(yī)專家為患者及家屬舉行中醫(yī)藥文化知識與文化健康講座，廣泛宣傳中醫(yī)藥方針政策及中醫(yī)藥發(fā)展成就，常見病中醫(yī)藥防治理念和知識，中醫(yī)藥養(yǎng)生保健知識與方法。
（二）中醫(yī)藥進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭和巡講活動。
由醫(yī)務股和市場部牽頭，組織5-10名中醫(yī)藥專家結合醫(yī)院三下鄉(xiāng)活動組織實施“中醫(yī)大篷車”進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭和巡講活動，開展中醫(yī)義診和推廣中醫(yī)適宜技術活動，以衛(wèi)生院和居委會活動地點，組織活動8次，參加義診人員500人次和聽課的鄉(xiāng)村醫(yī)師100人次以上，發(fā)放各種常見病中醫(yī)防治和中醫(yī)保健養(yǎng)生宣傳資料5000余份。
通過各項活動的開展達到了宣傳普及中醫(yī)藥文化，擴大中醫(yī)藥影響的目的，增強了人民群眾對中醫(yī)藥文化知識的了解與認識，增強了社會對中醫(yī)藥的認同，為中醫(yī)藥發(fā)展創(chuàng)造了好的環(huán)境；弘揚了中醫(yī)藥文化，推進中醫(yī)藥的繼承與創(chuàng)新，讓中醫(yī)藥惠及千家萬戶，為大眾健康服務；推動了中醫(yī)藥宣傳普及隊伍建設，拓展了宣傳普及渠道，提高中藥知識宣傳普及能力。
通過各項的開展，歷時3個月，涉及6鎮(zhèn)鄉(xiāng)，100名鄉(xiāng)村醫(yī)師，數千人民群眾，取得較好的社會效益、廣大群眾了解中醫(yī)藥知識，提高了鄉(xiāng)村醫(yī)師的中醫(yī)藥適宜技術的技能水平，擴大了宣傳普及的隊伍，把黨中央、國務院扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的方針、政策宣傳到百姓中，深受群眾的歡迎和好評。
時間緊，部分鎮(zhèn)鄉(xiāng)沒有組織，宣傳還不夠，鄉(xiāng)村醫(yī)師掌握中醫(yī)藥知識參差不齊，巡講內容多，形式單一，提高中醫(yī)藥特色思想方法有限。
之普及行活動總結篇八
新版百元大鈔有哪些防偽標識?個人征信記錄怎么查詢?電信詐騙如何防范……這些金融知識，在社區(qū)、學校、銀行大廳，都能獲得銀行工作人員的權威解答。
為積極履行社會責任，提高公眾金融素質，切實保護消費者合法權益，今年6月至8月，招商銀行天津分行深入開展“普及金融知識萬里行”活動，圍繞“普及貨幣金融知識”、“個人征信知識宣傳”等消費者關心的熱點話題進行相關知識的宣傳普及，為共創(chuàng)和諧金融環(huán)境而努力。
干凈溫馨的營業(yè)大廳內，展架上整齊擺放著宣傳折頁、宣傳欄上張貼著活動海報、led電子屏滾動播放著宣傳片、工作人員在等候區(qū)為市民講授金融知識……最近，走進招商銀行網點辦理業(yè)務的市民，等候之余還能學到不少金融知識。
在天津市銀行業(yè)協(xié)會、招商銀行總行的重視及周密部署下，今年5月27日，招商銀行天津分行正式啟動金融知識萬里行活動?；顒訌?月份持續(xù)到8月份，6月份的活動主題為貨幣金融知識宣傳，7月份為個人征信知識宣傳，8月為防范電信網絡詐騙宣傳。分行42家網點都在廳堂設置了公眾教育宣傳專欄，向客戶公示了個人征信宣傳折頁，廳堂的電子海報欄、戶內外led電子屏滾動播放宣傳金融知識。
同時，招行各網點還為市民派發(fā)了宣傳資料，配置了專員為客戶進行講解，利用本次活動幫助市民準確、全面了解金融知識、正確運用金融產品，以增強市民的風險防范能力及責任意識，也便于客戶在金融消費中更有利地保護自身利益。
銀行主動走進社區(qū)和企業(yè)宣導金融知識。
“原來新版百元紙幣有這么多防偽特征，我今天算是長見識了，回去后我要給家人露一手，讓他們也好好學習學習!”陳大爺在看完招商銀行工作人員演示完新版人民幣辨別特點后由衷地感慨。
據了解，在長達3個月的主題宣傳活動中，招商銀行天津分行各個網點結合實際情況和優(yōu)勢，主動走出去，去到社區(qū)、商鋪、醫(yī)院、企業(yè)開展宣傳，根據不同群體的消費特點和金融知識需求，有針對性地開展知識普及工作。
這些活動主題生動、互動性強，在實現精細化、精品化的過程中確保了高覆蓋，消費者受教育效果明顯，贏得了社會公眾對招商銀行的一致好評。
在6月的“普及貨幣金融知識”活動中，多家網點工作人員走進社區(qū)、走進繁華商業(yè)區(qū)開展宣傳，重點幫助現金使用量大、貨幣兌換需求大的客戶群體提高人民幣識假辨?zhèn)文芰Α＝衲?月，天津分行發(fā)放了近2萬份宣傳折頁，受益客戶多達上5萬。在7月的“個人征信知識宣傳”活動中，依托人行查詢平臺，通過多種渠道多種方式開展特色宣傳活動，充分利用樓盤駐點資源在人流密集的樓盤設立宣傳臺、x展架、擺放宣傳折頁等物料，招行工作人員聚焦“個人征信知識”的宣傳，解讀征信領域熱點問題，依托人民銀行個人征信網絡查詢平臺，通過多種渠道多種方式倡導消費者查詢了解自己信用記錄的方法和途徑，讓“誠信”理念深入人心。在8月“防范電信網絡詐騙”活動中，分行通過網點、微信、短信等線上線下各渠道多頻次推動消費者安全宣教活動，讓消費者充分認識到電信網絡詐騙的嚴重危害，提高自主防范意識，增加對各種網絡詐騙的辨別力。多家支行還結合當月“小小金融家”活動的開展，向小朋友及家長普及防范電信網絡詐騙的基礎知識。
之普及行活動總結篇九
為更好地推動落實201x年度“普及金融知識萬里行”活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續(xù)做好金融消費者的教育工作,根據銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于201x年6月開啟了“消費者權益保護宣傳服務月”活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是“銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月”的集中宣傳日,市分行抽調各部門業(yè)務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的“**市銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月”啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業(yè)銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合“六一節(jié)”主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹“什么是銀行”、“什么是錢”等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識。活動受到了社區(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的'情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業(yè)廳內宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
“保護金融消費者權益宣傳月”活動的開展有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解，提升了公眾金融安全意識和風險認知能力，提高了文明優(yōu)質服務的質量和效率，展現了國有大型金融企業(yè)的新形象。通過活動的開展，有助于我行進一步提高銀行產品和服務的滿意度，提升消費者對銀行產品和服務的認識和理解，增強消費者依法維護合法權益的意識和能力，并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。
下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把“普及金融知識萬里行”活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業(yè)協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
之普及行活動總結篇十
為進一步推進銀行業(yè)金融知識普及工作，著力提升社會公眾的金融素質和安全意識，維護廣大金融消費者合法權益，根據包頭銀行業(yè)協(xié)會轉發(fā)中銀協(xié)《關于印發(fā)〈中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案〉的通知》(銀協(xié)發(fā)13號)要求，近期，農發(fā)行包頭市分行在轄區(qū)內組織“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”主題宣傳活動。
成立活動領導小組，確?；顒禹樌_展。為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照“金融知識萬里行”的文件精神，農發(fā)行包頭市分行高度重視，成立了以行長王麗任組長，姜波任副組長，各部室主管為領導小組成員的“金融知識萬里行”宣傳活動領導小組，并成立了領導小組辦公室，負責宣傳活動方案的制定、實施，并組織協(xié)調各部室的活動落實情況。為保證宣傳活動有條不紊，該行制定了宣傳活動方案，要求各部室充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。
充分準備宣傳物資，確保宣傳落到實處。6—8月份，農發(fā)行包頭市分行分別以“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”、“警惕非法融資宣傳月”為主題進行宣傳，為確保宣傳活動各項措施落實到位，該行認真做好宣傳活動的組織籌備工作，張貼宣傳橫幅、發(fā)放宣傳海報和宣傳單頁，要求營業(yè)室在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區(qū)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過廣告機播放宣傳口號，如：遠離非法集資，共創(chuàng)社會和諧;存款保險，保護您珍貴的存款等。另外該行通過與客戶建立的微信群向客戶普及利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務和非法融資相關知識。
各部室同步進行，確保宣傳全面覆蓋。農發(fā)行包頭市分行營業(yè)部以營業(yè)室為宣傳陣地，通過營業(yè)室廣告機播放相關宣傳標語，在營業(yè)室設置宣傳點，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度以及互聯網金融服務宣傳月”和“警惕非法融資宣傳月”宣傳氣氛;通過會計結算柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業(yè)務或等候辦理業(yè)務時，能夠第一時間取閱相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化與存款保險制度、警惕非法融資對金融消費者的保護作用。
客戶業(yè)務部相關人員還深入口岸花苑社區(qū)對居民和商戶開展利率市場化與存款保險制度和警惕非法融資宣傳，不斷向社會公眾普及金融知識，提升社會公眾關注金融消費者權益保護。
總結經驗，建立長效機制。宣傳活動結束后，農發(fā)行包頭市分行營業(yè)部相關人員及時總結，對宣傳規(guī)模和效果進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，采用更為有效的宣傳方式和手段。6月29日至8月12日，農發(fā)行包頭市分行營業(yè)部全體人員參與此次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活動4次，參與員工共計17人，發(fā)送宣傳材料約280份，直接受眾187余人，短信、微信等宣傳平臺受眾達30人以上，達到了預期的宣傳效果。農發(fā)行包頭市分行將在日常經營活動中，堅持消費者教育服務活動，維護廣大消費者合法權益，使消費者在參與金融宣傳活動中真正受益。
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之普及行活動總結篇十一
為向社會公眾普及金融知識,保護消費者合法權益,提高我行業(yè)務服務能力和水平,根據中國銀行業(yè)協(xié)會《關于印發(fā)中國銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動方案的通知》(銀協(xié)發(fā)[2014]27號)要求,我行已全面啟動了度“普及金融知識萬里行”活動。現將第一階段“金融知識伴您同行服務月”活動情況總結匯報如下。
一、加強領導,認真落實。
為加強組織領導,保證活動取得實效,我行成立了20“普及金融知識萬里行活動”領導小組,對活動進行總體指導和部署。領導小組由李財林副行長擔任組長,個人金融部、三農金融部、消費信貸部、信用卡中心、電子銀行部、公司業(yè)務部、小企業(yè)金融部、國際業(yè)務部、金融市場部、金融同業(yè)部、風險管理部、授信管理部、法律與合規(guī)部、戰(zhàn)略發(fā)展部相關負責人為領導小組成員。在活動組織階段主要開展了如下幾項工作:。
一是設計海報、折頁等宣傳素材,并將宣傳素材以光盤形式寄送至各分行,作為活動中統(tǒng)一使用的宣傳資料。
二是征集確定中國郵政儲蓄銀行20“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語,并要求各級行在進行宣傳時統(tǒng)一使用。
三是確定活動宣傳重點。為做好活動宣傳,我行在總行層面征集、討論和確定了活動宣傳的重點內容,并在活動通知中下發(fā)了《中國郵政儲蓄銀行2014年“普及金融知識萬里行”活動重點業(yè)務宣傳項目表》,為分行的宣傳明確了重點。
四是制定下發(fā)活動方案。在嚴格落實銀行業(yè)協(xié)會宣傳要求的基礎上,我行結合自身情況制定了《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》,從組織領導、宣傳內容與形式、活動要求、總結上報等各個方面進行明確的要求和布置。
二、形式多樣,重點突出。
在此次活動中,我行充分調動宣傳渠道資源,結合各地實際,開展多層次、有重點的宣傳,各分行以各營業(yè)網點作為落實本次宣傳教育活動的主體,以普及公眾金融知識為重點,主要做法如下:。
(一)統(tǒng)一形象,開展集中宣傳。
在總行的統(tǒng)一部署下,分行的宣傳實現了整齊劃一。
浙江省分行全轄所有郵政金融網點自啟動日起,led播放“普及金融知識萬里行共創(chuàng)良好金融生態(tài)”宣傳口號,自營網點液晶電視不間斷播放“金融知識進萬家”卡通宣傳片,網點顯著位置設立“金融消費咨詢臺”,擺放普及金融知識專用宣傳資料,指定專人負責活動的開展。浙江省分行確認每月9日為集中宣傳日,在6月“金融知識伴您同行服務月”集中宣傳日以重點網點為中心,開展不同形式的戶外宣傳活動。該行此次活動共發(fā)放宣傳折頁23000多份,接受各類金融知識咨詢19000余人次,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網站上作了專題報道。
深圳分行統(tǒng)一部署,積極推動活動開展。6月,分行組織全行開展“金融知識伴你同行服務月”活動,以普及基礎金融知識、防范金融風險為宣傳主題,向客戶介紹服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識。各支行在介紹我行重點產品及服務時,對相關業(yè)務中存在的風險點均予以重點提示,特別以近期高發(fā)的詐騙案件為典型案例,向客戶耐心講解,并進行風險提示,強化消費者的風險防范意識。
青海省九個州、市支行、54個自營網點統(tǒng)一以“金融知識伴您同行”專項宣傳為重點,各網點支行長負責,并親自參與組織開展了金融知識伴您行宣傳活動,活動形式主要以營業(yè)網點led、液晶電視、廣告一體機為載體,對金融知識進行滾動循環(huán)播放,起到了普遍宣傳的作用。各營業(yè)網點選派業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的大堂經理擔任宣傳人員,積極為公眾普及金融知識,答疑解惑,就信用卡、個人貸款、理財服務、中小企業(yè)貸款、服務渠道等方面金融知識進行了重點宣傳,并對卡安全、自助銀行使用、投資理財等方面存在的風險進行了充分宣傳和揭示,向客戶面對面地進行金融知識宣講,提高客戶識別風險的意識,全省共發(fā)放宣傳折頁15000多份。
為凸顯今年“金融知識萬里行”活動主旨,福建省分行根據總行提供的宣傳素材統(tǒng)一印制了此次活動專項宣傳海報、易拉寶,以及普及金融知識的專門宣傳手冊和宣傳折頁,包括《理財小常識》、《安全用卡一站通》、《金融消費體驗篇》、《省錢小竅門》、《服務渠道路路通》等十三萬多份,將業(yè)務宣傳與金融常識宣傳區(qū)分開來,通過生動的案例讓金融消費者更容易、更深刻地了解用卡、貸款、理財、征信等方面的金融基礎常識,認識金融安全、金融風險,提高自我保護意識,更理性地選擇金融產品、更熟練地使用金融服務,管理好自己的金融資產。各營業(yè)網點在采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報等傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上,充分利用網點內的led電子顯示屏,根據六月份宣傳主題,滾動“中國郵政儲蓄銀行大力開展‘普及金融知識萬里行’活動”、“大力普及金融知識構建和諧金融社會”專項宣傳標語,彰顯六月活動主旨,全天候傳導金融消費理念,同時借助液晶電視等宣傳載體宣傳科學的消費理念和科學的消費意識。
貴州省等其他多個分行都統(tǒng)一使用總行設計的《2014年度中國郵政儲蓄銀行“普及金融知識萬里行”活動宣傳標語》、單頁等宣傳素材,采取懸掛橫幅、擺放宣傳資料等傳統(tǒng)宣傳方式進行宣傳的基礎上,利用網點內的led顯示屏、液晶電視、atm、主流平面媒體等宣傳載體進行宣傳。
(二)服務三農,開展特色宣傳。
結合我行“服務三農、普惠金融”的服務理念,各分行開展了服務三農的特色宣傳活動。
浙江省分行在全轄以“形象提升、知識普及、客戶維系、業(yè)務發(fā)展”為目標,開展“郵銀理財惠民惠農”宣傳活動。紹興上虞市支行針對上虞梁家山村拆遷,以營業(yè)部為首、業(yè)務部人員陪同進行了上門大走訪普及金融知識工作,獲得村民極大的信任,在拆遷款下發(fā)2日內共攬儲6500萬元,有效地促進了業(yè)務的發(fā)展;湖州長興縣和平鎮(zhèn)支行攜手和平廣電站、聯通公司走進了琛磧村,為琛磧村老百姓普及金融知識,介紹國債業(yè)務;長興槐坎鎮(zhèn)支行在槐坎鄉(xiāng)人民政府開展普惠金融知識座談會,將金融知識普及到農村市場,座談會后,以包餛飩獻愛心的方式將所包的300個餛飩送到槐坎鄉(xiāng)十月村敬老院,為老人端上了一碗碗熱氣騰騰的餛飩,送去了郵儲銀行的一份愛心;安吉縣孝豐鎮(zhèn)支行聯合報福鎮(zhèn)政府,在報福鎮(zhèn)洪家村村委召開送金融下鄉(xiāng)活動,與報福各村負責人、種養(yǎng)植戶互動在報福鎮(zhèn)普及金融知識,以切實做到惠民惠農。
遼寧省阜新市分行通過媒體報道宣傳我行“服務微小、服務三農”的綜合金融服務理念,利用我行網點多、分布廣的優(yōu)勢,擺放宣傳折頁,安排專人向辦理業(yè)務的客戶宣傳普及金融知識和消費者權益保護知識,為客戶答疑解惑;遼陽市分行開展小微企業(yè)金融服務宣傳月主題活動,活動期間在營業(yè)場所醒目位置宣傳展板和咨詢點,印制小企業(yè)貸款宣傳單,并通過電子顯示屏形式展示“小微企業(yè)金融服務宣傳月”和宣傳主題“助小微,促升級,防風險,惠民生”字樣。
河南省開封市分行利用夏糧收獲時節(jié)統(tǒng)一印制“致廣大農民朋友的一封信”,在全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵儲網點準備了茶水、遮陽傘、蚊香和清涼油等消暑驅蚊物品,并且張貼天氣預報,向廣大農戶宣傳綠卡、綠卡通·福農卡、銀行卡助農取款等金融知識,展示了郵儲“惠農”形象。
甘肅省分行在開展惠農金融方面積極主動、成效顯著,獲得了社會的高度認可,甘肅省內唯一一份覆蓋全省的綜合性黨報《甘肅日報》刊登了題為“郵儲銀行發(fā)力現代農業(yè)金融服務”的通訊報道,對我行服務“三農”,普惠金融工作進行了宣傳。
(三)深入基層,落實群眾路線。
浙江省嘉興、衢州、麗水、臺州等分行部分網點,派出宣傳小分隊,在農村、企業(yè)、學校、醫(yī)院、商貿市場等繁華地段開展現場宣傳或流動宣傳,將金融服務平臺走出網點、走進社區(qū)、走向客戶,活動形式多樣化。臺州分行所屬各支行結合“夜鷹活動”組織網點全體員工組成宣傳小分隊,開展一對一深入企業(yè)、醫(yī)院、店鋪及客戶家中進行拜訪,發(fā)放宣傳資料,講授基本金融知識,并及時了解客戶的金融需求;衢州開化縣支行組織了走進山甸村送金融知識活動,向群眾發(fā)放宣傳資料、普及金融知識;常山縣支行利用縣教育局在實驗幼兒園舉辦全縣“郵儲杯”第九屆幼兒教師基本功大賽的契機,開展“提升信用品質,普及金融知識萬里行”之“金融知識伴您同行”進學校宣傳活動。
深圳市寶安區(qū)團總支部共13名志愿者深入當地社區(qū),開展了普惠金融進社區(qū)宣傳活動。志愿者們向社區(qū)居民介紹了我行的個人結算資費、信用卡、ic金融卡、電子銀行、理財等業(yè)務,并現場解答了居民提出的業(yè)務辦理方面的若干問題。志愿者們還利用進社區(qū)的機會,向社區(qū)附近的小商戶派發(fā)金融知識宣傳單,耐心地為商戶講解基本金融知識,將金融知識講座送進了社區(qū)。支行金融知識普及進社區(qū)活動,得到了社區(qū)居民的一致認可,活動取得了良好實效。
遼寧省阜新市分行組織信貸員深入農村、街道,在宣傳業(yè)務的同時,幫助群眾更多地了解和掌握金融知識,防范風險。阜新市分行還與遼寧工程技術大學校方取得了良好溝通,在遼工大報告廳內進行宣講,對遼工大師生宣傳了金融業(yè)務常識,介紹了我行的業(yè)務品種及特色服務,特別是對銀行卡用卡安全、理財服務、電子銀行、自助渠道使用等金融知識及非法集資、金融詐騙等金融陷阱進行了重點講解。
撫順市分行組織信貸條線人員走訪裕民-浙商、裝飾城等商圈和居民社區(qū),信譽良好的村鎮(zhèn),通過發(fā)放宣傳折頁,圍繞產品創(chuàng)新、營銷模式和商業(yè)模式轉型工作、三農綜合金融服務理念主動等內容,為公眾進行金融知識宣傳。在浙商新瑪特開展了一次以宣傳促銷活動為依托,重點向社會公眾普及銀行卡金融知識、進行風險提示的大型戶外活動,詳細介紹我行的信貸產品,解答公眾問題,為公眾帶去信貸金融知識,提升公眾金融安全意識水平。
河南省分行轄內各分支機構組織員工對社區(qū)、居民小區(qū)上門走訪,了解廣大居民的金融需求,講授基本金融知識,就客戶關注的用卡安全、atm機使用、投資理財、銀行存款、貸款等業(yè)務進行講解,征求居民對郵儲銀行服務的意見,并將產品推介與金融消費知識宣傳密切結合起來,深化了廣大消費者對郵儲服務的認識,取得了良好效果。鄭州市分行結合日常信貸業(yè)務推介、調查、農戶走訪進行金融知識普及活動,對小額貸款、個人商務貸款、小企業(yè)貸款、個人消費貸款等服務進行宣傳;焦作市分行利用節(jié)假日、日終下班休息時間深入廣大社區(qū)、農村、學校、市場、園區(qū)等開展“六進”活動進行宣傳,通過在高考考點現場設置服務臺、走村串巷發(fā)放宣傳頁、微信平臺分享等方式,普及銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、如何防范非法集資、金融詐騙等金融安全消費知識,并結合真實案例對相關風險點進行了風險提示,當月累計宣傳168場次,受到了廣大群眾的肯定;漯河市分行組織235名員工,累計進社區(qū)35個,進村莊32個,進學校8次,向群眾發(fā)放宣傳材料3365多份,大力普及金融業(yè)務知識;安陽市分行開展了“進市場、進廠礦、進產業(yè)集聚區(qū)”活動,與工商局、工信局、工商聯、行業(yè)協(xié)會、產業(yè)聚集區(qū)管委會、信用村、專業(yè)市場結合,聯合召開銀企對接會,向小微企業(yè)主普及小微企業(yè)金融產品消費知識;新鄉(xiāng)市分行利用微信公眾信息平臺,定期發(fā)送郵儲銀行金融產品介紹和金融小常識,向廣大群眾普及金融知識,有效拓展了宣傳受眾人群。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市分行結合“法制寧夏大講堂”活動,邀請法律服務工作者組成普法講師團,在社區(qū)、學校、農村、企業(yè),以流動講堂的形式,大力宣傳國家金融法律法規(guī),引導廣大群眾自覺遵紀守法。同時,各支行通過在網點周邊社區(qū)、小企業(yè)客戶密集區(qū)域設立宣傳點、組織人員上門走訪等方式,加大宣傳力度。一是走進商戶。針對商戶金融知識需求較大的情況,抽調骨干客戶經理深入各大商業(yè)集中區(qū)域,重點宣傳銀行產品使用小常識、理財收益與保障等方面的金融知識。二是走進社區(qū)。針對社區(qū)群眾年齡跨度大、人員結構復雜、金融需求多元等特點,采取宣傳小分隊先行,后期持續(xù)跟蹤服務的方式,在人口相對密集的社區(qū)和廣場,重點宣傳防范和打擊非法集資,還特別針對老年人最為關心的真假鈔辨別問題向他們現場講解和演示了“一看、二摸、三聽、四測”的假鈔識別技巧,激發(fā)了群眾學習金融知識的興趣。三是請到網點。針對優(yōu)質客戶比較繁忙的情況,利用客戶休息時間請到網點,利用優(yōu)質客戶答謝會的契機向客戶宣傳金融夜業(yè)務知識。
青海省海西州支行在以網點為宣傳主陣地的基礎上,派出工作人員利用金融流動服務車的形式主動走進社區(qū)、農戶,向不同群體客戶普及重點金融知識,將金融知識送到千家萬戶。
福建省南平市分行積極響應當地銀監(jiān)局號召,積極開展“送金融知識下鄉(xiāng)”主題活動,在止馬鎮(zhèn)人流量較大的街頭擺攤設點,并與止馬鎮(zhèn)杉關村村兩委一起座談,了解和對接具體金融支持扶貧開發(fā)需求,活動當天取得了良好的宣傳效果;莆田東莊支行通過“送金融知識下鄉(xiāng)送郵儲關愛入村”活動,聯系當地的村干部和老人協(xié)會,真正把金融安全和企業(yè)關愛送到每個人心中。發(fā)放宣傳材料、現場解答群眾疑問是他們采取的主要手段,深入人群,把知識真正送到個人是他們的目標。
甘肅省甘南州分行抽調業(yè)務骨干協(xié)同人行甘南州中支組織征信業(yè)務骨干,赴甘南州臨潭縣城關鎮(zhèn)開展了“金融知識宣講團進機關”活動。為城關鎮(zhèn)政府的100多名公務人員做了現代金融知識專題講座,受到了廣大干部的廣泛歡迎。
貴州省遵義市分行團委組織10余名青年志愿者利用休息時間到遵義市深溪鎮(zhèn)龍江村開展送金融知識下鄉(xiāng)宣傳活動,為廣大村民送去了金融知識盛宴。在開展的金融知識講座上,特別對小額信貸業(yè)務政策等各種相關金融知識進行了解讀,解答部分創(chuàng)業(yè)青年的疑問;黔東南州分行北京東路支行信貸員到雷山縣大塘鄉(xiāng)生豬養(yǎng)殖場開展金融知識宣傳,為村民們普及金融法律常識;銅仁市分行相關部門和碧江區(qū)支行共同組織到當地所在“信用村”--清水村進行宣傳,并在人員較集中的村支部辦公地設立宣傳臺,采用業(yè)務咨詢和發(fā)放宣傳資料方式進行宣傳,并抽調金灘支行的業(yè)務骨干進行現場講解,客戶經理還逐戶進行了上門宣傳。
(四)發(fā)揮特色,因地制宜促宣傳。
浙江省杭州市慶春路支行為這次活動專門制作了“普及金融知識萬里行”客戶信息卡,一方面了解客戶對金融服務的評價,一方面收集了客戶資料,了解了客戶需求。同時,該行在宣傳日當天聯系社區(qū)組織客戶聯誼會,在聯誼會上對老年客戶進行金融知識講解,讓老年人懂得儲蓄、理財方面的知識,增加老年客戶的理財安全感;嘉興分行營業(yè)部聯合加州陽光社區(qū)開展了“普及金融知道進社區(qū),服務千萬家”的活動。紹興新昌縣支行結合每月月中社?？òl(fā)卡活動,利用發(fā)卡點人員年齡結構不一、流量大等特點,在向客戶發(fā)社?？ǖ耐瑫r,發(fā)放萬里行活動的宣傳折頁,介紹我行的金融產品;慶元縣支行在當地人行的統(tǒng)一布署下,在縣人武部設立集中宣傳點;縉云縣支行在鎮(zhèn)東菜市場前擺放宣傳桌,發(fā)放宣傳折頁,給客戶提供金融服務的同時,為客戶解答日常生活中遇到的“金融難題”并結合近期電子網銀的送禮活動進一步做了金融知識的宣傳,涉及假幣辨識、防電信詐騙以及反洗錢等知識。
深圳分行在組織各支行開展統(tǒng)一宣傳活動的同時,發(fā)動各一級支行制定特色宣傳方案,倡導各一級支行組織轄內支行開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學校、辦講座的“三進一講”等特色宣傳活動。各支行積極響應,開展了形式多樣、豐富多彩的特色宣傳活動。羅湖區(qū)支行積極發(fā)動青年團員,兩區(qū)共40余名青年團員參加活動。他們通過在市政廣場、社區(qū)廣場派發(fā)宣傳手冊、環(huán)保袋、小禮品等形式多樣的宣傳材料,向消費者介紹郵儲銀行重點產品的服務政策、服務特色,普及用卡知識、業(yè)務知識等,在宣傳郵儲銀行產品、建立良好品牌形象的同時,引導社會公眾建立正確、安全的投資理財習慣,強化風險防范意識。
遼寧省鞍山市分行抓高考時機,掃街式宣傳。鞍山市分行6月7日至8日,鞍山市分行緊緊抓住高考這個契機,借助高考考點人員密集,且客戶時間較充裕等特點,在市內三中、八中、24中、鞍鋼高中、2中、以及縣行等9個考點開展金融知識宣傳活動。累計參予人員23人,發(fā)放宣傳單千余份,收到了較好的宣傳效果。
河南省南陽市分行依托全市280個網點資源,通過晨會向員工普及金融知識,通過銀信通、大客戶答謝會等平臺向大客戶宣傳金融知識,通過“進店有禮”、“積分有禮”、“致顧客朋友的一封信”等方式對每一名進入網點的客戶介紹金融知識,同時,采用led屏字幕滾動宣傳、懸掛橫幅、張貼海報、擺放宣傳資料等方式進行宣傳,取得了良好效果;駐馬店市分行在全行網點利用led屏滾動不間斷播放宣傳標語,在營業(yè)大廳內利用電視媒介進行宣傳,循環(huán)播放金融知識漫畫,內容生動有趣,重點宣講安全用卡、財富保障、反假幣、防電信詐騙、反非法集資等內容,并在網點設置宣傳服務專區(qū),安排專人負責開展金融知識宣傳教育和咨詢解答工作,給消費者留下了深刻的印象。
濟源市分行利用郵儲銀行信用卡微信平臺,普及理財產品、信用卡分期付款、個人貸款等業(yè)務產品和相關金融消費知識。焦作市分行在移動手機報-《焦作日報》上設置專欄進行宣傳,把信貸政策、金融知識和信貸產品“打包”送到客戶手上;商丘市分行聯合電臺政風熱線欄目組舉辦了四期“郵政金融風采宣傳月活動”,定期金融業(yè)務和風險防控等專題內容,采取一問一答、主題宣講、用戶電話咨詢、現場解答、限時解決的形式拉近了與廣大群眾的距離,不僅通過覆蓋蘇魯豫皖四省的電波讓郵政金融服務走進千家萬戶,也通過直播的金融案例強化了廣大聽眾的金融風險防控意識。
寧夏區(qū)中衛(wèi)市、吳忠市分行以“助小微、促升級、放風險、惠民生”為主題,開展宣傳工作。吳忠市分行通過制作小微企業(yè)的產品手冊、折頁和橫幅、組織所轄各支行聯合當地工商部門和個私協(xié)會,聯系當地小微企業(yè)主進行面對面的交流和座談、進園區(qū)(社區(qū))、走訪商戶等形式對小微企業(yè)金融服務有關政策;中衛(wèi)市分行召開小微企業(yè)金融服務工作推進會,制定活動方案、通過“旺鋪助手”短信平臺向優(yōu)質企業(yè)主發(fā)送短信、在支行設置宣傳展板及咨詢點、發(fā)放業(yè)務宣傳折頁、召開銀企座談會、實地走訪工業(yè)園區(qū),掌握重點行業(yè)、重點區(qū)域的小微企業(yè)信貸需求狀況、向當地監(jiān)管分局報送小微企業(yè)宣傳信息(已刊登于中衛(wèi)日報--金融直通車專欄上)等形式全面開展了宣傳,有效宣傳金融知識。
福建省分行充分利用媒體加大活動宣傳,東南網等網站發(fā)表《“送金融知識下鄉(xiāng)”--郵儲銀行南平分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》、《“送金融知識進校園”--郵儲銀行寧德分行開展普及金融知識萬里行宣傳活動》等一系列新聞宣傳,擴大了對科學消費理念、消費意識的宣教,促進了消費者進一步認識和理解金融產品和服務。
江蘇省泰州市分行在河濱廣場設立展臺,開展現場宣傳活動,充分利用宣傳海報、折頁等對普及金融知識、打擊非法集資等內容進行宣傳,并現場接待客戶咨詢,為客戶答疑解惑,受到客戶的紛紛贊揚;鎮(zhèn)江市分行在大中心支行擺攤設點,對“金融知識伴您同行”活動進行重點宣傳,根據產品和服務特點,向消費者普及包括銀行卡、理財服務、自助渠道、中小型企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等風險性業(yè)務,形式多樣、內容豐富、受眾廣泛;揚州市分行在揚州力寶廣場開展集中宣傳日活動,活動現場,前來咨詢的客戶絡繹不絕,該行工作人員熱情地向前來咨詢的群眾解答各類金融問題,耐心詢問客戶需求。
(五)形式多樣,保證宣傳效果。
深圳分行共印制宣傳手冊6萬多冊,制作展架及海報共100多份,同時在66個網點的電視、電子顯示屏上滾動播放宣傳標語及宣傳圖片。同時,分行聯合市郵政公司共同開展宣傳活動,全市郵政網點及自營網點共同向客戶派發(fā)宣傳手冊,講解金融知識,讓更多消費者了解金融知識,使更多消費者受益。
遼寧省通過營銷政府平臺、新聞媒體、大學宣講、在網點懸掛橫幅、擺放宣傳資料、張貼海報、充分利用網點內的電子顯示屏、液晶電視、atm等宣傳載體開展信貸、信用卡、電子銀行等宣傳方式大力宣傳金融知識。
河南省分行立足我行點多面廣的網絡優(yōu)勢,活動開展以來,轄內各網點以“普及金融知識萬里行”為主題,充分發(fā)揮服務窗口作用,采用網點海報宣傳、led電子屏滾動顯示宣傳、大堂值班經理為客戶提供咨詢答疑等方式普及金融知識。通過網點陣地宣傳、走出去宣傳、微信宣傳等方式,進一步拓展宣傳范圍,深入社區(qū)、學校、企業(yè)、村鎮(zhèn),將金融知識帶到客戶身邊、送到客戶手上,切實普及金融安全知識,為社會公眾努力營造一個學金融、懂金融、用金融的良好環(huán)境。
江蘇省各分支機構紛紛開展頗具特色的主題宣傳活動,并且將普及金融知識與我行產品宣傳、形象宣傳相結合,服務群眾,踐行普惠金融戰(zhàn)略。南京市分行利用端午假期走進社區(qū),開展金融知識進社區(qū)活動,在與社區(qū)群眾包粽子、做游戲的過程中普及金融知識;無錫市分行實行“五進”宣傳:進菜場、進超市、進商戶、進社區(qū)、進公園,通過設攤、散發(fā)宣傳單、現場解答等形式,開展針對性的集中宣傳;宿遷市分信貸員走村下鄉(xiāng)逐戶拜訪,向農戶宣傳我行的信貸政策、銀行卡、電子銀行業(yè)務,普及農戶的金融知識;揚州市分行充分利用媒體資源,邀請當地廣播、報刊等主流媒體對活動進行報道,通過宣傳加深公眾教育工作的社會支持度,形成宣傳聲勢和社會影響力。
云南省玉溪分行通過印制宣傳折頁、設立反洗錢業(yè)務咨詢臺、設置金融產品展示臺、網點led滾動播放“反洗錢”、“反非法集資”、“維護金融合法權益”、理財、小額貸款、信用貸款等信息、網點客戶經理上門走訪客戶等方式,向客戶介紹我行重點產品的服務政策、服務特色及服務流程,向消費者普及包括銀行卡用卡安全、理財服務、自助渠道使用、小企業(yè)貸款、服務三農、非法集資、金融詐騙等金融業(yè)務知識,提示相關業(yè)務中存在的風險點。通過舉辦金融知識培訓班,以案例形式,對由于客戶日常業(yè)務辦理過程中因atm貼條詐騙、虛假短信詐騙、虛假投資等詐騙行為,導致財產損失的情況進行提示,指導客戶識別虛假信息,引導客戶在詐騙行為發(fā)生時,及時有效進行自救,維護客戶的合法權益及財產權益。
郵儲銀行的宣傳活動也得到了監(jiān)管機構的大力支持和認可,浙江省杭州城區(qū)宣傳日當天,浙江省銀行業(yè)協(xié)會組織巡查實地走訪了杭州分行慶春路支行活動現場,充分肯定省分行在開展普及金融知識萬里行活動所做的成績,同時鼓勵網點進一步做好金融知識的宣傳和普及,深入社區(qū)擴大服務的受眾面和覆蓋面,并不斷提升金融服務水平,浙江省銀行業(yè)協(xié)會對郵儲銀行浙江省分行“普及金融知識萬里行”活動情況也在銀協(xié)網站上作了專題報道,(/?aid=36748)極大地鼓勵了大家的工作積極性。嘉善縣支行營業(yè)部派出宣傳小分隊走入社區(qū)進行宣傳,嘉善日報在6月23日對郵儲銀行的宣傳普及活動進行了報道。
三、下階段活動安排。
根據活動安排,7月是“電子銀行多元化服務宣傳月”,我行將組織各分行以電子銀行業(yè)務服務內容和風險防范為宣傳主題,結合我行安全、便捷的網上銀行、手機銀行、電話銀行、電視銀行、自助銀行等電子渠道服務特點,向金融消費者宣傳介紹各類電子服務渠道知識。將以更加豐富多彩的宣傳形式開展宣傳工作,重點向消費者普及電子銀行安全及防范對策,幫助消費者養(yǎng)成正確、安全、高效的使用電子銀行服務的習慣。并將在總結第一階段活動經驗的基礎上,更加注重利用媒體資源,通過電視、廣播、網絡、報刊、短信、微信、微博等渠道同步進行金融知識普及推廣,按照銀行業(yè)協(xié)會的要求,扎扎實實推進活動開展,取得更加明顯的社會效益。
之普及行活動總結篇十二
按照中國銀行業(yè)協(xié)會及農總行的安排部署，農行云南省分行按時在全轄啟動了“普及金融知識萬里行”宣傳活動。分別在六月開展了“金融知識伴您同行服務月”、七月開展了“電子銀行多元服務宣傳月”主題活動，宣傳效果較好，呈現出三大“亮點”。
一是結合業(yè)務重點，宣傳特色突出。兩項主題活動，均突出該行當前重點業(yè)務工作，將金融知識宣傳與業(yè)務推廣有機融合。開展“金融知識伴您同行服務月”活動時，結合“激情仲夏”綜合營銷活動作了統(tǒng)一安排部署，實現“宣傳促營銷”的效果。同時，部分行還結合小微企業(yè)金融服務開展宣傳，如昭通分行以“普及金融知識，助小微、促升級、防風險”為主題，對金融服務小微企業(yè)發(fā)展相關政策和產品業(yè)務進行了廣泛宣傳。開展“電子銀行多元服務宣傳月”活動時，將電子銀行客戶安全教育作為重點宣傳內容，旨在面向客戶及內部員工宣傳介紹各類電子銀行產品的功能，普及安全使用電子銀行的方法，幫助客戶及員工正確、安全、高效使用電子銀行產品，促進電子銀行業(yè)務安全穩(wěn)健發(fā)展。
二是豐富宣傳形式，宣傳活動貼近群眾。在兩個月的`宣傳活動中，全省農行各級機構因地制宜，通過進學校、進社區(qū)、進市場、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進部隊、進口岸和進政府機關，用群眾喜聞樂見的方式，送金融知識到村到戶，切實體現了普及金融知識“萬里行”的主旨要義。一是進校園。為了進一步推動“普及金融知識萬里行”活動，德宏分行、保山施甸支行將金融知識送進德宏師范高等?？茖W院、施甸一中，結合校園師生的身份特點，精心挑選了銀行卡、理財產品、防金融詐騙、個人類貸款等金融產品，向廣大師生進行現場宣傳。二是進市場。省分行營業(yè)部石林縣支行結合當地實際，深入農村集鎮(zhèn)開展了一次以“強化服務三農定位，深入拓展三農市場”為主題的服務“三農”金融知識宣傳活動。在散發(fā)宣傳材料、宣講農行產品的同時，還穿插組織在場群眾進行有獎知識問答，得到群眾的積極參與，現場氣氛十分熱烈。三是進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。昭通鹽津縣支行由領導帶領四名青年員工深入鹽津縣電信公司，開展了一堂別開生面的金融知識專題宣講。麗江華坪支行巾幗志愿服務隊主動進鄉(xiāng)村，針對不同群體發(fā)放支付結算、反假、征信、信貸產品等宣傳資料，并對群眾較感興趣的理財產品、銀行卡詐騙等問題進行了細心解答。四是進部隊、進口岸。西雙版納分行領導帶領普及金融知識宣講小團隊來到南鄰緬甸、西鄰勐海的邊遠小鎮(zhèn)——勐宋，開展以“多一份金融了解、多一份財富保障”為主題的宣講活動。宣講團隊中的哈尼族隊員用少數民族語言為前來參與的村民進行翻譯，使少數民族客戶進一步了解金融知識。同時，該行宣講團隊還到勐龍鎮(zhèn)77320部隊63分隊開展了宣傳活動，將金融知識送到部隊官兵身邊。五是進政府機關。昭通鹽津支行領導帶領會計主管深入縣財政局，就企業(yè)網銀的網銀轉賬、匯款以及對賬等操作開展了現場培訓指導。
三是借助各類渠道載體，營造濃厚宣傳氛圍。為進一步擴大宣傳效果，該行各級機構十分重視活動情況的宣傳報道，積極向省分行報送活動動態(tài)。截至目前，省分行共編輯《中國農業(yè)銀行云南省分行普及金融知識萬里行活動工作動態(tài)》7期，共發(fā)布簡報40余篇。在宣傳活動中，各行在充分利用led顯示屏、液晶電視、多媒體觸摸屏、自助設備等載體宣傳金融知識的基礎上，還利用微信、微博等新興渠道擴大宣傳覆蓋面。如昭通綏江支行通過騰訊qq、微信和新浪微博對金融知識進行了廣泛宣傳。在接下來的宣傳活動中，農行云南省分行將在總結前期宣傳經驗的基礎上，進一步推動“普及金融知識萬里行”宣傳活動深入開展，力爭取得更加顯著的宣傳效果。
之普及行活動總結篇十三
為更好地推動落實普及金融知識萬里行活動,履行我行對公眾教育的社會責任和義務,持續(xù)做好金融消費者的教育工作,根據銀行業(yè)協(xié)會和省分行的要求，我行于6月開啟了消費者權益保護宣傳服務月活動,現就我行在6月份活動開展情況做如下匯報：
一、集中宣傳日活動開展情況。
6月1日是銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月的集中宣傳日,市分行抽調各部門業(yè)務骨干在市中心海華廣場參加了由**市銀監(jiān)局和**市銀行業(yè)協(xié)會共同主辦的**市銀行業(yè)消費者權益保護宣傳服務月啟動儀式，我行工作人員在活動現場設立了宣傳點，向前來咨詢的市民發(fā)放有關用卡安全、警惕非法集資、atm和網上銀行的安全使用、如何選擇理財產品等公益宣傳材料，并用通俗的語言進行詳細的現場講解和風險提示，同時也就市民比較關心的農業(yè)銀行特色金融服務進行了現場問題解答，并結合我行的實際開展相關金融知識普及活動，從消費者維權、假幣識別、農行理財產品、個人信貸業(yè)務、銀行卡業(yè)務、電子銀行業(yè)務、代理業(yè)務等多個方面的金融知識或產品展開了廣泛宣傳，向公眾進行金融知識的普及。
在集中參加啟動儀式的同時，各支行也在營業(yè)大廳、周邊社區(qū)、人員密集區(qū)域設立了宣傳臺,采用易拉寶、宣傳折頁、電子顯示屏等形式,公示服務收費標準,介紹消費者擁有的權利和義務,宣傳我行投訴的各種渠道和投訴處理流程,做到讓客戶明明白白消費。
各網點不僅利用跑馬屏、自助機具等媒介,通過生動形象的畫面向廣大消費者傳播現代金融產品及服務,還結合六一節(jié)主題活動的開展，走進社區(qū)，特意為社區(qū)兒童準備了氣球、學習用品等,向兒童介紹什么是銀行、什么是錢等小朋友關心的問題。同時,對銀行零售、公司、電子銀行、信用卡等金融產品和反假幣、反洗錢等金融知識向公眾進行宣傳講解,提高消費者的金融知識及安全防范意識?；顒邮艿搅松鐓^(qū)居民的高度好評,收到了良好的金融教育宣傳效果。
二、6月份持續(xù)宣傳教育開展情況。
在6月期間,全行100多家網點向客戶大力宣傳金融消費者權益、收費標準、我行受理投訴的各種渠道和具體投訴處理流程,主動接受社會公眾監(jiān)督,拉近了與客戶間的距離。
**支行網點員工向附近社區(qū)居民介紹了我行金融產品的銷售流程。以理財產品為例,我行理財人員在銷售理財產品時,先向客戶闡明該產品的特性及相關風險等級,客戶享受收益的情況以及所要承擔的相應風險。當客戶有購買產品的意向時,銷售人員會將該產品的.說明書及風險提示書給客戶閱讀,并在必要時作出適當的解釋,在客戶了解所要承擔的風險和享有的收益情況后,銷售人員隨即幫客戶辦理相關購買協(xié)議,從而使客戶的利益得到保障。其次,向居民介紹網點公布的相關的銀行服務收費價格標準,讓客戶了解我們銀行的收費都是有法可依的。此外,我們告知客戶,如果他們對我們的服務有任何疑問或不滿,可以通過24小時客服熱線進行咨詢或投訴,我們的客服會在最短的時間內作出反饋,盡快讓客戶得到滿意的答復。
中匯支行在營業(yè)大廳積極展開宣傳活動,公告欄的醒目位置張貼著我行客服電話,員工向客戶宣傳我行投訴的相關渠道和處理流程。營業(yè)廳內宣傳電視循環(huán)播放我行收費價格標準,并在公告欄張貼一些如換卡、轉賬、本票開立等常用服務收費項目,同時結合員工對客戶的補充解釋,讓客戶清楚了解到我行產品和服務的收費情況。此次活動受到了廣大客戶的好評,紛紛反映在此次活動中收獲頗豐,贊揚了我行能從客戶權益角度出發(fā)來看問題的做法,活動達到了理想的效果。
三、下一階段工作安排。
并更好的促進銀行業(yè)自身服務能力和水平的提高，進一步營造和諧、誠信的金融環(huán)境。下一步,我行將認真總結,交流經驗,加強宣傳報道,搜集客戶對活動的需求建議,納入活動下階段改進計劃,向客戶提供其最關心、最想了解、最需要普及的金融知識,把普及金融知識萬里行活動作為一項長效機制,加以深入推廣和落實,并結合銀行業(yè)“普及金融知識萬里行”活動總結協(xié)會和省分行的整體活動安排,做好后續(xù)活動部署,持續(xù)履行公眾教育的社會義務,提升我行服務質量。
之普及行活動總結篇十四
近日，交通銀行深圳分行積極響應中國銀行業(yè)協(xié)會的號召，組織各支行網點深入深圳各大社區(qū)開展“普及金融知識萬里行”活動，提升公眾金融風險防范意識。
近年來，“高息誘惑”導致市民資金損失的案件時有發(fā)生，特別是一些年邁老人，由于缺乏基本的金融常識，往往成為犯罪分子詐騙的目標人群。前不久，交行深圳金葉支行客戶張某被年化利率36%的利息收入吸引，欲將名下30萬元的資金匯入某“金融公司”，在該行的一再阻止下，才避免了損失。
“雖然民眾已形成一定的戒備意識，但仍然缺乏基本的金融知識，例如對于理財產品安全性和收益率的了解，大多市民都還是比較模糊，這樣就容易被‘高息誘惑’，造成‘投資’損失?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示。
據介紹，電信詐騙形式主要有三種：一種是利益誘惑，比如謊稱中獎，要求市民把所得稅或服務費打到指定賬戶;第二種是以突發(fā)事件如親友生病需要治療費為理由，實施詐騙;第三種自稱為通訊公司、公檢法工作人員，以電話欠費、收到傳票為由實施詐騙。
交行深圳分行提醒市民，在遇到類似疑似電信詐騙情況，做到絕不貪便宜、不向陌生賬戶轉賬、不透露賬戶信息與密碼，提高自我防范意識，遇事及時報警。
“減少金融犯罪給社會帶來的損失，需要全社會的共同努力?！苯恍猩钲诜中邢嚓P負責人表示，作為國有銀行，交行將利用行業(yè)的優(yōu)勢和便利，進一步加大宣傳力度，為市民普及金融安全知識，讓客戶、居民深入了解金融詐騙、認清電信詐騙手段。
之普及行活動總結篇十五
2017年8月始，廣發(fā)銀行烏魯木齊分行根據根據中國銀行業(yè)協(xié)會《2017年度中國銀行業(yè)普及金融知識萬里行活動方案》的部署和要求，積極組織專門部門和人員對宣傳工作進行落實，現將宣傳情況匯報如下：
廣發(fā)銀行烏魯木齊分行在烏魯木齊地區(qū)共有三個營業(yè)機構，分別是位于人民路的分行營業(yè)部、阿勒泰路支行、北京路支行;此次宣傳在三個機構同時進行。分行信貸管理部設專人每周通過例會或現場進行宣傳工作的檢查，同時在三個網點對此項宣傳工作安排了主要負責人，出現問題及時與分行溝通。
1、led屏滾動宣傳：三個營業(yè)機構都安排了led屏滾動宣傳，分別在大廳進口處和柜臺上方，口號為“加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”，每十分鐘滾動一次。
2、張貼海報：分行辦公室專門為三個宣傳機構購置了海報架，均在網點較顯著位置擺放，能做到客戶進門顯而易見。
3、擺放折頁：將相關折頁擺放在專門的折頁架上，且基本都是分行一進門大堂經理處。
4、設立咨詢臺，專人解答：分行信貸管理部向所有營業(yè)網點專門配發(fā)了《征信業(yè)管理條例》及《征信業(yè)管理條例釋義》，各營業(yè)部通過每周三次的晨會對涉及的內容進行學習，做到客戶首問必答，同時對三個網點設立了咨詢臺，專人解答客戶疑問，宣傳過程中客戶詢問不頻繁，收集到的疑問主要集中在個人征信環(huán)節(jié)，如“個人征信如何查詢、在哪可以查詢、什么手續(xù)、如何收費等”;個別企業(yè)客戶詢問“企業(yè)信用報告中基本信息沒有及時更新怎么回事”、“企業(yè)或個人信息有錯誤、遺漏的，如何處理”等，各個咨詢點專人都能對提出的問題認真解釋。
5、通過短信形式宣傳：在專題宣傳活動期間，我行共對外以短信形式向客戶開展相關宣傳共計4次，短信內容以本次宣傳口號及客戶較為關心的問題開展宣傳，分別是“規(guī)范征信活動，保護當事人合法權益，加快社會信用體系統(tǒng)建設，促進征信市場健康發(fā)展”、“征信機構對個人信息的保存期限，自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的，應當予以刪除”、“征信服務即可為防范信用風險，保障交易安全創(chuàng)造條件，又可使具有良好信用記錄的企業(yè)和個人得以較低的交易成本獲得較多的交易機會”、“個人可以每年免費兩次向征信機構查詢自己的信用報告，個人認為信息錯誤、遺漏的，可以向征信機構或信息提供者提出異議”。短信涉及到的客戶是分行所有儲蓄卡和信用卡個人客戶、分行所有留存移動聯系方式的對公企業(yè)聯系人，收到信息人數共計7萬余人。
6、視頻宣傳：2017年8月末，人行征信處為我們下發(fā)了60秒的宣傳視頻，更加生動地對征信和社會信用體系宣傳進行了展示，分行營業(yè)部最先開始播放，每三分鐘滾動一次;2017年8月30日，廣發(fā)銀行總行向各分行又下發(fā)了《關于配合投放征信中心廣告片的通知》，根據《中國人民銀行征信中心關于商請配合投放征信中心廣告片的通知》(銀征信中心〔201x〕80號)要求，我行須于9月1日開始將征信中心廣告片在各經營網點投放，為期1個月以上。
通過這幾個月的宣傳，不僅是對廣大客戶的宣傳，我們認為更是我們從事金融工作人員的一次深入的學習，我們看到信息化是當今世界發(fā)展的趨勢，個人和社會信用體系承載了越來越多的社會功能和利益，蘊含了巨大的經濟和社會價值，我們銀行業(yè)的征信工作宣傳的著力點不能停留在傳統(tǒng)的“征信知識”的領域，方式上需要更加生動，還應針對特殊的行業(yè)群體進行高效宣傳，不斷提高銀行業(yè)金融機構服務水平。
之普及行活動總結篇十六
為加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識，充分發(fā)揮中國農業(yè)發(fā)展銀行在提高公眾金融素質，促進金融生態(tài)建設、服務百姓生活、建設新農村中的重要作用，農發(fā)行丹江口市支行根據十堰銀行業(yè)協(xié)會關于開展20xx年度“普及金融知識萬里行”系列活動的有關要求，在6月3日積極開展專項宣傳“消費者權益保護宣傳服務月”活動，受到了廣大群眾的歡迎，贏得了城鄉(xiāng)客戶的信賴。
近年來，農發(fā)行丹江口市支行為切實營造金融機構與金融消費者和諧發(fā)展的良好金融交易環(huán)境，始終將維護金融消費者權益、提升金融服務作為增強市場競爭力與社會影響力的重要舉措，實施目標管理與責任推動。將消費者在消費金融產品過程中享有的各種權利以及金融維護案例作為重點內容進行宣傳，并將征信、支付結算、反假貨幣、金融ic卡等進行重點解讀及宣傳。6月3日，該行在網點門前設置宣傳點，網點內設置服務咨詢臺，安排專門人員向客戶現場發(fā)放宣傳折頁，受理過往市民咨詢50余人次，受到廣泛好評;同時通過網點led屏幕滾動播出宣傳標語，確保宣傳效果;二是強化社會監(jiān)督。對外公布監(jiān)督電話和投訴電話，暢通客戶訴求渠道;推動金融維權深入持久開展。
在活動中，該支行在營業(yè)廳門前設置宣傳臺和講解點，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁，由業(yè)務經驗豐富、溝通能力強的`職工擔任宣傳人員，積極為公眾普及金融知識，答疑解惑，就信用卡、中小企業(yè)貸款、短信詐騙等金融消費者權益保護知識進行了重點宣傳，努力向廣大公眾宣傳金融知識。
我行在此次“普及金融知識萬里行”活動中，深刻解讀“消費者權益保護宣傳服務月”的內涵，該行行長肖安均要求該行職工切實提升金融服務意識和金融服務質量，保護金融消費者的知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權和隱私權，共同維護金融消費者權益免受損害。通過這次活動的開展，該行將進一步完善服務機制，持續(xù)提升金融服務水平起到積極的推動作用，向社會各界宣傳金融知識，真正做到把金融實惠帶到大眾中去，更好的為社會公眾提供金融消費權益保護服務。
之普及行活動總結篇十七
為認真履行金融消費者權益保護主體責任，持續(xù)提升公眾金融知識水平和風險防范意識，根據市分行及銀行業(yè)協(xié)會關于開展“普及金融知識萬里行”活動的通知要求，工行山西侯馬支行緊扣活動主題，精心安排部署，層次鮮明、頗具特色地推動了活動的深入開展。
本次活動主要圍繞“貨幣金融知識宣傳”“個人征信知識宣傳”和“防范電信網絡詐騙宣傳”三個主題展開。為有針對性地開展活動，有效提升消費者金融知識水平和金融風險識別及防范能力，該行成立了以分管行長為組長、各部門及網點負責人為成員的宣傳活動領導小組，結合自身實際，因地制宜、精心籌劃，及時確定活動的聯系人，于5月28日正式啟動“普及金融知識萬里行”活動，同時按照市分行活動方案中分階段主題內容，組織開展了形式多樣、內容豐富的活動。
以此次“普及金融知識萬里行”活動為契機，該行將進一步增強金融從業(yè)人員的消費者權益保護能力，強化銀行消費者金融安全意識，提升銀行消費者信心，逐步建立健全消費者教育服務工作長效機制，為維護金融安全穩(wěn)定，構建公平、公正金融市場環(huán)境，促進社會和諧發(fā)展發(fā)揮積極的作用，樹立負責任大行的良好形象。
之普及行活動總結篇十八
為進一步深化“普及金融知識萬里行”消費者教育服務活動，提高金融產品與服務透明度，寧波銀行南京分行根據江蘇省銀行業(yè)協(xié)會活動要求和統(tǒng)一部署，在6月份南京分行“六周年行慶月”期間，全面啟動“金融知識伴您同行服務月”活動，并于6月6日在各支行同步開展“普及金融知識萬里行”啟動日活動。同時引入星級質量評定工作，每周向全行公布活動開展情況，狠抓金融知識普及活動的落實。
啟動儀式當天，分行營業(yè)部設在金輪大廈的點接受往來市民的咨詢共60余人次，回答了市民提出的關于金融知識、金融產品、殘缺污損人民幣兌換、防范金融詐騙等與生活密切相關的問題80余個，共發(fā)送的宣傳折頁及宣傳品100余份;江寧支行積極響應分行統(tǒng)一部署，于6月6日上午開展活動，重點宣傳包括反洗錢、反假幣、殘缺污損人民幣兌換、金融消費者權益保護等與社會公眾密切相關的金融知識;鼓樓支行行長親自帶隊，組織和監(jiān)督宣傳活動?；顒蝇F場，個人銀行部業(yè)務骨干通過宣傳資料向客戶傳輸“理財非存款”的金融概念，運營部向周邊居民介紹防假幣的基本常識;河西支行走進社區(qū)、深入百姓，發(fā)放公益宣傳資料、組織開設金融知識講座;玄武支行通過向辦理業(yè)務的中老年客戶，尤其是匯款客戶，每筆都發(fā)放“防范詐騙、警惕非法集資提示單”;建康支行除走向社區(qū)，支行還走進街道，向大小個體工商戶開展了宣傳;中山北路支行自助區(qū)也擺放最新版普及金融知識萬里行的宣傳手冊，對于中老年人，服務大使著重宣傳防范詐騙、警惕非法集資、金融常識等，包括電信詐騙;太平門支行在活動期間，選派優(yōu)秀業(yè)務人員，主動走進社區(qū)、企業(yè)、學校等，通過設點布展、現場宣講、資料派發(fā)、咨詢解答等多種形式開展宣傳活動，向不同消費群體普及金融知識，將各類金融知識以通俗易懂的方式傳達給公眾;王府大街員工耐心細致地回答客戶咨詢，得到客戶及市民的一致好評。
之普及行活動總結篇十九
“普及金融知識萬里行”是由中國銀行業(yè)協(xié)會在全國范圍內主辦的大型集中宣傳活動，旨在提高公眾金融知識水平和金融風險防范意識，增強銀行業(yè)消費者權益保護服務理念和能力，切實保護消費者的合法權益。作為銀行業(yè)協(xié)會成員，郵儲銀行常州市分行積極響應號召，主動履行金融消費者保護主體責任，5月29日，郵儲銀行常州市分行在新北萬達廣場舉辦了20xx年度“普及金融知識萬里行”啟動日宣傳活動。此次“普及金融知識萬里行”活動由“貨幣金融知識宣傳月”(6月)、“個人征信知識宣傳月”(7月)和“防范電信網絡詐騙宣傳月”(8月)三個主題宣傳月組成。
郵儲銀行常州市分行結合自身經營優(yōu)勢，所轄分支機構開展走進社區(qū)、走進校園、走進工廠、走進鄉(xiāng)村等針對不同人群進行貨幣金融知識的集中宣傳活動，確保整個活動主題鮮明。同時，充分利用營業(yè)網點led電子屏、“公眾教育區(qū)”、微信平臺等宣傳渠道進行廣泛宣傳。
在啟動日活動中，郵儲銀行常州市分行通過內容豐富、形式多樣的宣傳，向廣大客戶和周邊社區(qū)居民普及貨幣金融知識，特別面向中老年客戶等偏愛使用現金的群體介紹假幣的辨別技能。
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