通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，改進方法，提高效率。在寫總結(jié)時，要注重客觀、真實和具體，避免主觀臆斷。在閱讀以下范文時，我們應該注意其結(jié)構(gòu)和語言的運用。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇一
1.負責員工的上崗培訓工作，組織員工學習管理規(guī)章制度、養(yǎng)護標準、崗位責任制和探討園林藝術知識，并督促員工遵守各項制度。
2.負責日常工作安排，劃分責任區(qū)，把工作具體落實到個人;負責員工平衡調(diào)配;定期組織修枝、除雜草，對大棵樹木的造型等。
3.負責員工的出勤考核，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。
5.指導員工正確使用綠化機械及各綠化養(yǎng)護工作的操作規(guī)程。
6.定期對項目進行抽查，檢查樹木花草的養(yǎng)護，澆水、施肥、病蟲害及修剪等工作，并做好詳細記錄。
7.負責綠化工具、材料的發(fā)放、保管，合理控制綠化工具、材料的消耗。
8.負責研究各種植物的習性和各種病蟲害的防治，并傳授給綠化養(yǎng)護人員，用于實際工作中。
9.督促員工搞好個人衛(wèi)生，著裝整潔，保持公司的良好的形象。
10.建立完整的綠化養(yǎng)護檔案質(zhì)量管理保障體系，負責綠化養(yǎng)護工作的組織、落實及檢查指導、考核等工作。
11.根據(jù)養(yǎng)護區(qū)域的實際情況制定年度及月度園林綠化養(yǎng)護工作計劃。
12.完成上級和領導交辦的其它工作。
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物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇二
x年x物業(yè)人倡導繼續(xù)以客戶需求為導向，提高規(guī)模管理能力為確保物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總目標而努力奮斗。也是我分公司管理處客服中心不斷改進完善各項服務管理機能的一年。在這期間，嶺秀城管理處的前臺客服工作得到了領導的關心和支持，同時也得到管理處各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，前臺客服接待工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。讓“開發(fā)商滿意、業(yè)主滿意、公司滿意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的個人工作總結(jié)如下：
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對客服工作中接待人員的專業(yè)知識不足的問題，參與實施了管理處x年2月在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕公司對客服人員進行的崗前強化培訓。入伙資料審核――簽約――繳費――驗房――領用鑰匙。及安?，F(xiàn)場秩序維護這幾個環(huán)節(jié)、進行現(xiàn)場理論講解、學習討論、模擬實操演練、統(tǒng)一規(guī)范了服務標準。使客服人員綜合素質(zhì)得到了提升與加強。公寓樓、5系業(yè)主入伙期間由于管理處前期客服接待工作準備較為充分，業(yè)主入伙期間這支專業(yè)化、高標準、人性化的服務得到了開發(fā)商與業(yè)主一致好評。在次后的小區(qū)房屋裝修審批、工程質(zhì)量投訴處理中將這一服務標準實行了流程再造收到了良好的較果：
為了鞏固這一服務標準、與服務水準長期化。作為分公司在管理處推行品質(zhì)督察115條制度的品質(zhì)督導員。結(jié)合現(xiàn)有的三級檢查（主任、事務助理、班組長）對安全、事務、工程、清潔等部門實行不定期考評檢查、對于不合格項出榜公告并提出整改方案和措施。對員工的著裝、禮節(jié)禮儀、精神面貌、崗位質(zhì)量記錄方面進行了規(guī)范。結(jié)合我司的酒店式物管服務理念、這一特色人性化服務更好的服務于廣大業(yè)主。著裝整齊、威嚴挺拔門崗保安、彬彬有禮、面露微笑的前臺客服。整潔干凈的小區(qū)環(huán)境、亮麗光潔的樓宇大堂。在公司總部服務品質(zhì)抽查、開發(fā)商實地物管工作考評時得到了較高贊譽。
按照公司體系文件清潔模塊中標準化、規(guī)范化的要求，組織編寫了清潔工作指引。并對不同的崗位進行相應的實操培訓。使其掌握保潔工作知識達到物業(yè)保潔工作的要求。在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕，按照公司制訂的開荒方案，組織保潔員對新入住樓層進行開荒工作。在時間緊、任務重、開荒工具缺少、人員配備不足等不利的條件下，于規(guī)定的時間內(nèi)圓滿的完成了商品房開荒工作。由于物業(yè)管理屬于勞動力密集型的第三產(chǎn)業(yè)、加上前期金融風暴的影響，人員流動性很大。又面臨市場招工難的現(xiàn)狀，一段時間崗位人員嚴重缺編。對整體清潔隊伍建制、工作的展開，提出了嚴俊挑戰(zhàn)。為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔工作的要求。
物業(yè)管理企業(yè)無償為水電部門代收代繳水電費、代業(yè)主墊支水電費，一直是制約行業(yè)發(fā)展、引發(fā)業(yè)主與企業(yè)糾紛的老大難問題。作為管理處專項工作負責人。為推進小區(qū)水電收費直接抄表到戶，在業(yè)主用電用水申請、資料整理、小區(qū)計量設備設施移交等環(huán)節(jié)上、配合市政有關部門做了大量細致具體的工作。對于設備設施移交中發(fā)現(xiàn)的問題，督促承建方及時整改。并做好業(yè)主對于抄表到戶的咨詢與解釋工作。宣傳有關水電抄表到戶的相關規(guī)定和實行水電抄表到戶的必要性。
管理費的收取是物業(yè)服務工作開展的保障。進行上述工作時，通過電話聯(lián)系、上門催收、派送催繳通知書等手段通知欠費戶。對業(yè)主逾期仍然未交管理費的欠費業(yè)主名單及金額在每棟大堂公告欄公告。同時，加強“管理費與業(yè)主義務”以及相關法規(guī)知識等的宣傳。經(jīng)過以上的工作，業(yè)主欠交管理費的面5月份減到業(yè)主總數(shù)的2%以內(nèi)。這表明管理費催交取得決定性的勝利。余下欠費業(yè)主、拒交到底的少數(shù)業(yè)主，采用聯(lián)合業(yè)主委員會共同做工作，行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問題的最終徹底解決。
（一）加強自身業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（二）加強清潔隊伍思想教育，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能。
（三）搞好對外聯(lián)絡工作，與開發(fā)商、政府部門、業(yè)主之間關系的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。
（四）業(yè)主申請用水用電資料的移交，完成小區(qū)水電抄表到戶。
（五）做好下半年新入職員工的崗位培訓工作，完善品質(zhì)督察考評制度。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇三
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
1、先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
3、為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4、為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5、本中心完成草花種植40000余盆（現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前）。
6、新增綠化面積34721o，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈。
1、管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2、物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3、樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4、路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5、垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理。
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈。
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
六、存在的問題。
1、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2、有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇四
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下，x年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
（一）綜合管理工作。
1、以提高服務質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（二）水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了。
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
（四）其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2。7萬元；根據(jù)下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。
（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇五
物業(yè)在我的印象中是什么都要管的一個機構(gòu)，對于小區(qū)的各種事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小區(qū)的業(yè)主可能就會不滿意，這是很多物業(yè)工作人員最頭疼的事情，我是去年下半年來到xxxx市xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心這里的，在這里我深刻的感覺到，物業(yè)工作的難處，只是大多數(shù)人不了解罷了，今年上半年的工作也就是在一個個電話中度過，我是xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心的一名客服工作者，對于自己的工作我一開始，是覺得沒什么問題的，以前我也是有過做客服的工作經(jīng)歷，但是做物業(yè)客服還真沒有做過，了解的也是不多，但是我覺得憑著我自己這么久的客服工作經(jīng)歷，還是能夠勝任吧，但是卻還是不輕松不是我想象的那樣，在工作中我還是子遇到一些自己以前的客服工作沒有遇到過的的事情，我覺得每一份工作都有可敬的地方，在工作的過程中我經(jīng)常能夠感覺到自己物業(yè)客服是一個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
可以說對于物業(yè)這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xxxx小區(qū)xxxx物業(yè)管理中心的時候，我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
物業(yè)工作很考驗一個人的應變能力，當然所有的客服工作者都應該具備這一點，但是我覺得物業(yè)客服不一樣，在日常的工作中接到各種老業(yè)主跟新的業(yè)主平日中打來的電話，各種投訴，各種問題的咨詢，有時候還有遇到一些不講道理的業(yè)主處處為難，這些種種問題，作為一名客服工作者要很有耐心的對待，但是也是要有自己的原則，在處理這些業(yè)主的問題的時候，也在不斷的學習，比如有時候接到了某個業(yè)主的投訴電話在我處理的過程中，得到了業(yè)主的滿意，就是平時業(yè)主的這種肯定，我就想著在以后的工作中都這樣去處理，去回答業(yè)主的問題，但是也要想著怎么樣的處理方式是最完美的，這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xxxxx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數(shù)據(jù)，重要的是成功的解決了業(yè)主的問題xxxxx個。
在這里上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇六
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我們完成了哪些工作，完成的怎么樣，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。下面是物業(yè)半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。
首先，抓管理、促效益、樹形象。
小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。
而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。
在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。
其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。
我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。
出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。
精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。
更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。
除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。
張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。
廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。
這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。
新員工的.上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。
我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。
同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。
我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。
業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。
同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。
實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇七
20xx年是我縣打造“生態(tài)型、花園式、新xx”的關鍵一年，也是園林綠化建設重要的年度。面對壓力、面對新契機，我縣進一步完善了綠化管理制度，以創(chuàng)建國家級濱水園林縣城為奮斗目標，在地區(qū)領導和縣委領導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。20xx年我縣以“重點抓好養(yǎng)護管理，確保全縣綠化養(yǎng)護工作順利完成；精心打造綠化工程任務，再創(chuàng)一批精品工程”為目標，努力完成地區(qū)交給我縣的任務，在20xx年上半年主要作了以下幾項工作：
綠化養(yǎng)護管理是我縣的一項主要工作，綠地的面貌也直接影響著我縣的形象，我縣的綠化基礎薄弱，為改變我縣綠化養(yǎng)護落后的被動狀況，在綠化養(yǎng)護制訂了新的政策，出臺了《綠化養(yǎng)護標準》，確立了我養(yǎng)護工作的職責，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。同時，綠化養(yǎng)護工作也引起了各基層的`領導的重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念起了巨大轉(zhuǎn)變，激勵著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變。我縣強化綠地的常態(tài)管理，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化養(yǎng)護等級考核制度，職責，獎優(yōu)罰劣。強化了職責，明確了權利，落實責任制，工程、養(yǎng)護分開管理；養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定，技術素質(zhì)逐漸提高；養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理推行了責任制，任務到地，責任到人，養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情，使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道。
20xx年是我縣園林綠化工作任務繁重的一年，同時也是困難最大的一年，由于今年的綠化工作開始較晚，土地解凍比較嚴重，樹木的移植很困難，因此對于地區(qū)下達的大樹移植任務，我縣負責領導親自帶領施工人員進行選樹，每日加班加點工作，終于按時超量完成了地區(qū)下達的大樹移植任務。在南北出口路的建設中也遇到了拆遷困難的問題，經(jīng)領導各方協(xié)調(diào)，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)在的南北出口路已經(jīng)是綠樹成蔭，為xx縣城增添了一道靚麗的風景線。截止到目前為止，我縣已完成栽植喬木xx余株，灌木xx余株，大樹移植xx株，新增公園綠地面積xx公頃，預計完成投資額xx余萬元。
（一）嚴格把關，確保綠量。各有關部門和單位要密切配合，嚴格落實綠線管制和綠色圖章制度，對所有新建、改建、擴建工程項目的綠化指標和綠化規(guī)劃設計方案進行嚴格審核，未辦理綠化規(guī)劃審批書的建設項目，規(guī)劃部門不得辦理建設工程規(guī)劃許可手續(xù)，未按綠化規(guī)劃施工和沒有進行綠化驗收的工程，一律不得交付使用，從源頭上確保綠地達標建設。綠化工程與主體工程必須同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收。
（二）、落實責任，注重質(zhì)量。繼續(xù)實行園林綠化精建細管，打造精品工程，在園林綠化色彩、造型、藝術等方面做文章、下工夫，力求到花草樹木的實用功能和美花功能的有機統(tǒng)一。按照“誰栽植誰管養(yǎng)”的原則，各單位要落實養(yǎng)護管理責任，建立健全養(yǎng)護管理機制，設立專門的綠化管理機構(gòu)或安排綠化專管人員，確保轄區(qū)內(nèi)苗木生長旺盛，保護好已有綠化成果。城管執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度，嚴禁沿街單位和居民毀園林苗木，對破壞城市綠化的單位和個人，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起。
（三）加強宣傳，廣泛發(fā)動。按照綠化任務和標準要求，動員廣大干部群眾迅速行動起來，盡快掀起城鎮(zhèn)園林綠化高潮。電視臺新聞媒體要發(fā)揮輿論導向和監(jiān)督作用，加大城鎮(zhèn)綠化宣傳力度，跟蹤報道園林綠化重點工程建設，及時宣傳園林綠化建設過程中的好經(jīng)驗、好做法，全方位、多層次地宣傳城鎮(zhèn)園林綠化活動，形成良好的輿論氛圍。
（四）加強領導，嚴格考核。各有關部門和單位要把綠化工作列入重要的議事日程，實行“一把手”工程，負責同志要深入一線具體抓，及時解決綠化工作中出現(xiàn)的問題，確保按時、保質(zhì)、保量完成本單位所承擔的綠化建設任務?？h城鎮(zhèn)園林綠化領導小組要加大督導檢查力度，對各單位綠化任務完成情況進行定期監(jiān)督、檢查和驗收。對保質(zhì)、保量、按時完成任務的單位予以通報表揚：對完不成任務或質(zhì)量不合格的單位責令限期整改，并追究單位主要負責人的責任。20xx年下半年將進入秋季植樹、園路鋪裝、小品制作、亭廊燈飾、景石配置、搶種灌木、鋪種草坪。近期將全力搞好所建園區(qū)的管護和養(yǎng)護工作，力爭景觀效果，植物成活率雙贏達標。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇八
認真落實《公民道德建設實施綱要》和集團公司《職工文明公約》，加強文明單位和文明示范點的建設，不斷強化職工生存意識、危機意識，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促進精神文明建設邁上一個新臺階。繼續(xù)推進創(chuàng)建“學習型社區(qū)”活動，以管理人員和專業(yè)技術人員繼續(xù)教育和群眾性學科學、學技術、學管理、學文化活動為重點，不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實際，繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動，做好一人一事的思想政治工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，超前引導、做好疏解工作，提高思想政治工作的實效性。
加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護社區(qū)穩(wěn)定大局，營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。
圍繞黨的建設、黨風廉政建設、精神文明建設、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
強化經(jīng)常性思想政治工作。及時準確把握職工思想動態(tài)，用政策、法規(guī)、紀律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅持正確導向，克服錯誤思想，狠剎歪風，樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題，正確引導，及時疏導，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責任制，實行“一崗兩責”，形成全員全過程做思想工作的新局面。
強化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“打防并舉、標本兼治、重在治本”得方針，進一步加強了打擊、防范、管理、建設、教育等方面得工作。堅持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺，健全信息網(wǎng)絡，制定處置重大突發(fā)性事件預案。加強對重點要害部門的管理，預防社區(qū)內(nèi)火災事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強化保安人員的訓練，增強應對復雜局面的能力，確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。
圍繞改革發(fā)展大局，突出“兩個安字”工作重點。
按照“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神，堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則，扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，夯實安全“雙基”建設的基礎。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標密切結(jié)合起來，健全完善安全管理的各項規(guī)章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作，做好對重點要害部位的巡檢和檢查，確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標的實現(xiàn)。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇九
20xx年上半年已接近尾聲。物管理在領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協(xié)力下，本著安全生產(chǎn)、控制成本、規(guī)范管理等工作總基調(diào)，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現(xiàn)將半年的工作情況匯報如下：
一、安全管理方面，加大節(jié)前重點檢查，積極配合公司季度檢查，嚴格落實整改，持續(xù)做好安全維修，認真開展安全培訓，組織安全宣傳月活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：
(1)冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。
(2)2月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協(xié)調(diào)物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節(jié)期間的安全。
(3)2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區(qū)供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內(nèi)的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節(jié)的氣氛。
(4)春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
公司放假以后，在胡主任、安保部李雪軍的帶領下，在大年二十九的早上，對辦公樓、小區(qū)以及土門進行安全檢查。我們查看了報警系統(tǒng)是否工作正常，滅火器材是否完備、消防通道是否暢通，檢查有無易燃易爆等危險品，有無巡邏人員，詢問了職工對物業(yè)管理的意見。
(5)辦公樓蒸汽管道由于使用年限較長造成管道漏氣，3月份停蒸汽后，后勤部聯(lián)系相關施工單位對辦公樓后蒸汽管道漏氣進行了維修，杜絕蒸汽流失的浪費。
(6)四月底開始準備勞動節(jié)前的辦公樓、土門、小區(qū)安全檢查、節(jié)日布署工作及安全防護工作。
安全是重中之重，必須加強安全才能營造良好的工作及生活環(huán)境。我們堅持以安全為首位，堅持長期的安保教育，強化保安的安全意識教育和安全防護措施，規(guī)范安全管理。堅持經(jīng)常性的對安全工作進行檢查和排查，及時整改安全隱患。為迎接勞動節(jié)的來臨，在大門口懸掛彩燈，辦公樓、土門、小區(qū)內(nèi)擺放造型氣球。
(7)4月份進入汛期，為保證汛期安全對排污井管道進行了維修，保證汛期排污順暢。
(8)4月對辦公樓冷卻塔線路進行了維修改造，保證制冷順利進行。
(9)5月對辦公樓配電室進行了耐高壓試驗，保證高壓供電安全。
(10)5月份對辦公樓生活水箱進行了清洗，保證引用水質(zhì)安全。
(11)5月對長安居完成春季防火、防盜宣傳工作。5月25日前完成小區(qū)外圍涼亭、涼椅刷漆養(yǎng)護工作。
(12)清明節(jié)。五一節(jié)前組織對辦公樓、土門、長安居安全檢查并做好值班安排，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
(14)5月配合公司完成內(nèi)審，協(xié)調(diào)物業(yè)中心提供和整理內(nèi)審資料，保證內(nèi)審工作的順利完成。并對內(nèi)審存在問題協(xié)調(diào)物業(yè)進行了整改。
(15)為保證夏季用電安全，5月對辦公樓用電線路進行了檢查、防火卷簾門檢修等。
(16)認真開展安全宣傳月活動，在6月份，啟動公司安全法治、安全生產(chǎn)的安全宣傳月，以展板、宣傳冊、大屏傳播、培訓安全知識等手段，對全公司員工開展了一次安全教育，同時就加強公司機關安全管理相關措施要求發(fā)給相關部門，要求執(zhí)行。通過一系列活動，加強了公司機關安全，提高了全員安全意識。
二、存在的問題：
管理不正規(guī)的現(xiàn)象時時存在，后期應加強這方面的管理力度。
三、整改措施：
1、加大管理力度，科學管理，嚴格要求。
2、提高服務質(zhì)量，樹立服務意識。
3、加強責任意識，促進服務質(zhì)量。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十
20xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結(jié)一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
1.先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2.為學院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3.為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。
6.新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈。
1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2.物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3.樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4.路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5.垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理。
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈。
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
六、存在的問題。
1.質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2.有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3.獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十一
我縣物業(yè)服務市場日趨成熟，行業(yè)管理法規(guī)基本健全，配合市局開展的物業(yè)大檢查，對不符合規(guī)定的提出整改，提高了物業(yè)管理服務質(zhì)量，促進了物業(yè)公司的良好經(jīng)營。
1、2020年上半年度，我中心監(jiān)督物業(yè)公司進一步加強對員工的培訓、教育和管理，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案，提高物業(yè)管理服務水平。
2、物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會產(chǎn)生矛盾與糾紛，我們本著對業(yè)主負責的原則，認真傾聽業(yè)主的投訴，深入現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理，對居民小區(qū)業(yè)主委員會的成立進行監(jiān)督指導，維護廣大業(yè)主的合法權益。截至目前，我中心已接收到2封業(yè)主與物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛的信件，在接收信件后，迅速組織協(xié)調(diào)處理，調(diào)節(jié)糾紛，切實解決業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾，即維護了業(yè)主的利益，同時也使各小區(qū)物業(yè)管理更加規(guī)范化。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十二
20*年1-6月份城建辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在上級有關部門的直接指導下，全辦人員積極開展工作搶抓機遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強鎮(zhèn)區(qū)管理，加快創(chuàng)建文明城區(qū)步伐，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，努力為鎮(zhèn)區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活、學習、工作環(huán)境。
一、小城鎮(zhèn)建設與開發(fā)。
按照黨的*提出的“全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟，加快城鎮(zhèn)化進程”的要求，堅持城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會統(tǒng)籌發(fā)展的原則，鎮(zhèn)政府充分運用市場機制、多渠道籌措資金，結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，堅持節(jié)約用地，嚴格保護耕地，實事求是地制定推進本鎮(zhèn)建設和發(fā)展的工作方案。4-5月份，我辦在府前路段征地4畝，用于建設下埠中心幼兒園，在征地過程中，早出晚歸聯(lián)系田主戶，與村、組多次協(xié)商，與戶主耐心細致交談，做到公平、公正、公開，做到不損害群眾半點利益。但仍有個別戶主沒有長遠意識，認為價錢低，毀壞耕作，提出無理要求，后經(jīng)我辦人員通過多次努力，最終徹底解決了征地上的'困難。
二、小城鎮(zhèn)管理。
隨著城區(qū)的不斷擴大，流動人口增多，鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)象非常嚴重。特別是一些超載車輛灑落的煤灰，加上集市上留下來的一些紙屑、水果皮及塑料袋，使街道更加不堪重負，污染非常嚴重。針對這種現(xiàn)象，鎮(zhèn)政府配備了三位環(huán)衛(wèi)工人進行日常保潔，對街道進行清掃，并嚴格按照“責任狀”，對三位環(huán)衛(wèi)工人日常保潔進行檢查，對不合格的予以批評，盡量使街道衛(wèi)生能夠有根本性的轉(zhuǎn)變。
三、交通及車輛管理。
1、20*年1-6月份，我鎮(zhèn)的農(nóng)民群眾修路積極性日益高漲，通過自愿捐款，召集知名人士開展修路座談會等多種方法，集資570萬余元，硬化鄉(xiāng)村公路19.2公里，使水泥公路通到每家每戶，為社會主義新農(nóng)村建設邁出第一步。
2、為美化、紀化城區(qū)環(huán)境，我辦在多方面下功夫，陳下公路是進出下埠主要道路。今年上半年，在政府安排下，1.7公里的公路兩旁全部栽上樹木，其中廣玉蘭1千余株，矮樟200余株，為城區(qū)建設又增添了一道亮麗的風景線。
四、其它工作。
1、駐村工作：城建辦駐大陂村，做到了及時傳達上級政策精神，及時向黨委、政府反饋村級主要問題和重大事項，工作組積極配合村兩委完成各項任務。
2、日常工作：積極處理土地開發(fā)遺留問題，主動參加鎮(zhèn)政府舉行的各項活動。及時搞好環(huán)境衛(wèi)生，在日常開支應酬中，節(jié)支增收，不浪費、不鋪張。
總之，我辦在上級部門和黨委、政府的大力支持和關心下，做了一些有益的工作，取得了一些成績，但離省重點鎮(zhèn)建設的要求還有一定的差距。但我們相信，在上級部門和鎮(zhèn)黨委、政府強有力的支持、幫助下，在全鎮(zhèn)人民共同努力下，我們有信心、有決心、克服困難，把我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃建設推上一個新臺階。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十三
20xx年，城建學部緊緊圍繞提高教學質(zhì)量，提升辦學水平這一總體目標，認真落實學院有關精神，以目標責任為依據(jù)，切實抓好專業(yè)優(yōu)化整合和本科教學水平評估兩大中心工作，以“內(nèi)挖潛力、外塑形象、明確目標、跨越發(fā)展”的思想為指導，在學科專業(yè)建設、課程教材建設、實驗室建設、校企合作、學風建設、黨建工作和管理創(chuàng)新等方面穩(wěn)步推進，順利通過了省級本科教學水平合格評估和學院組織的本科評估，并顧全大局，克服困難，積極配合學院順利完成了藝術學部的成立。
一、穩(wěn)步推進學科建設，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。
學部領導高度重視學科建設，一年來多次召開學科建設專題會議，根據(jù)當前國內(nèi)學科發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，結(jié)合學院及城建學部的實際，大力發(fā)展土木工程、建筑學、環(huán)境工程等學部的優(yōu)勢學科，并逐步形成完整的學科群。
1、優(yōu)化整合現(xiàn)有專業(yè)，提升整體競爭力。
城建學部制定和落實了現(xiàn)有的特色專業(yè)建設與人才培養(yǎng)方案調(diào)整優(yōu)化計劃和學科專業(yè)建設與人才培養(yǎng)質(zhì)量提升計劃。在省級評估工作結(jié)束之后，城建學部積極響應學院的號召，根據(jù)學院人才培養(yǎng)方案修訂意見，學部孫主任帶領大家利用暑假時間，集中力量完成了本學部本?？?0xx及20xx年共計20個培養(yǎng)計劃的修訂。并經(jīng)過專業(yè)整合，初步做好了申報土木工程等省級重點專業(yè)的前期準備。
2、建設精品課程，提高教學水平。
我學部采取有效措施，大力激發(fā)教師教學和科研的積極性，在本學期啟動了精品課程建設工程，力爭每個專業(yè)建設成功12門精品課程的工作已逐步啟動，該項工作的開展在很大程度上促進了教學效果的改進。如今，在克服繁重教學任務的同時，根據(jù)精品課程建設計劃，我學部組織編寫了《房屋建筑學》的教材以及完成了相應的教改論文，并且編寫完成了《土木工程測量》教材。
3、加強隊伍建設，提升師資隊伍整體水平。
城建學部從學科專業(yè)建設的角度出發(fā)，著重抓好專業(yè)建設負責人隊伍建設，努力提高管理水平。同時，切實加強人才隊伍建設，克服招聘難度較大的困難，通過多種途徑，在評估期間，引進和聘請了7名既具有較高學歷、較強專業(yè)素質(zhì)又有實踐經(jīng)驗的教師，努力提高師資隊伍水平。根據(jù)學科建設和教學實際的需要，我學部還引進了2名具有豐富教學經(jīng)驗的雙聘教師；學部合理配置了師資力量，優(yōu)化了師資結(jié)構(gòu)，在20xx年的基礎上初步實現(xiàn)專任教師中具有高級職稱和具有研究生學位的比例分別接近30%。
4、加快了實驗室建設步伐，擴展了學生校外實踐實訓基地建設。
本年度我學部借助本科評估的有利契機，克服困難，加快了實驗、實訓室的建設力度，建設完成了環(huán)境監(jiān)測實驗室等實訓、實驗室，現(xiàn)階段基本滿足了教學需要和評估要求。同時，在保持原有的13個校外實習實訓基地的基礎上，按照我學部專業(yè)特點，通過校企合作，先后建設成功浙江嘉興西塘（建筑、園林、城市規(guī)劃）基地、湖南長沙污水處理中心（環(huán)境工程）、中國鐵道第四勘查設計院（土木、建筑、城市規(guī)劃）、南方測繪有限公司4個校外實習實訓基地。20xx年我學部原09藝設、原09環(huán)藝、09廣告、09園林、08城規(guī)、08建筑學、07土木工程等專業(yè)600余名學生分批在安徽西遞、宏村基地、浙江嘉興西塘基地、中國鐵道第四勘查設計院等實習實訓基地進行了實習實訓，學部克服了面臨評估、藝術學部分離以及實習周期長、實習場所分散、實習學生人數(shù)眾多的困難，抽調(diào)精干教師和班級導師，精心安排，認真組織，較好地完成了各項實習任務，沒有出現(xiàn)任何安全和實習教學事故。
二、強化教學管理，提高教學水平。
1、繼續(xù)加強教學管理制度的執(zhí)行力度。
本年度，我學部通過學部孫主任查課，王堅、陸永青、張朝新、王國君、夏赤丹五位督導聽課，教學秘書查課、巡課的方式加強了對教師的課堂教學秩序進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了糾正和總結(jié)。
2、多次舉行城建學部教師教學方法研討會。
我學部高度重視教改工作，以教師公開課競賽中的獲獎課為研究對象，學部各系多次對獲獎課的教學方法和授課形式進行討論和評議，互相學習借鑒。除此之外，為提高年輕教師的素質(zhì)，學部逐步開展了示范課堂等一系教學活動，擴展了老師們的教學思路，提高了教師的教學水平。
3、舉辦了3次專家論壇和學術講座活動。
為了營造濃郁的學術氛圍，建設良好學風，擴大學生的知識視野，我學部特邀請知名動畫公司技術總監(jiān)及武漢理工大學陳盛雙教授、南方測繪公司王海博士等來我學部進行學術講座活動，受到了廣大學生的熱捧。
4、初步完成了城建學部各系各專業(yè)教學大綱的制定工作。
在20xx年完成學部各專業(yè)教學大綱理論課程制定工作的基礎上，為了更好的提高教學質(zhì)量，根據(jù)本學部具體情況，20xx年組織了各本、?？茖I(yè)所有理論及實踐課程教學大綱的編寫，安排有豐富教學經(jīng)驗的教師進行了大綱的修訂和審核工作。
三、采取有效措施，切實推進行政管理工作。
1、建立健全各項管理制度，推行制度化、規(guī)范化管理。
20xx年，城建學部依據(jù)學院相關方針政策，繼續(xù)加大制度建設的力度，結(jié)合城建學部的實際，建立健全了行政管理、教學管理、學生管理、黨建工作等各項管理制度，逐步實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化的管理。
2、加強部（系）際合作，實施“走出去”戰(zhàn)略。
本年度，城建學部積極加強與院內(nèi)各職能部門、各學部的溝通和協(xié)作，學習和借鑒各部門各學部的先進經(jīng)驗，同時，我學部還積極推進“走出去”的戰(zhàn)略，將目光投放到其他兄弟院校和相關企業(yè)，加強院校聯(lián)系和校企合作，尤其在本科水平評估工作中，我學部在學院領導的支持下，積極和校本部的相關學院加強溝通和聯(lián)系，學習和借鑒校本部在本科水平評估中的先進經(jīng)驗和方法，學部孫主任更是多次到校本部去溝通協(xié)調(diào)，并邀請本部專家到我學部指導評估工作，有力地推動了評估工作的開展。
3、強化服務保障意識，完善考核體系。
本年度，城建學部著重加強作風建設，努力提高服務質(zhì)量，提升管理水平。從實際出發(fā)，我學部健全了行政辦公會議制度和管理協(xié)調(diào)運行機制，提高了工作效率。同時加強督察督辦力度，保障政令的暢通。借助評估工作及學院推行目標責任管理的有利時機，我學部建立健全了績效考核制度，進一步完善了部系（辦）目標管理、干部民主評議和全體教職員工全員全方位考核機制。學部堅持行政事務工作為中心工作服務，為教育教學工作一線服務，為教職工學習、工作和生活服務，充分發(fā)揮學部工會的職能作用，在緊張的工作之余，學部組織了教職員工參加了羽毛球賽、師生趣味籃球賽、第二屆學院運動會等活動，并積極協(xié)助學院完成了教職工的體檢工作，為全體教職員工營造了溫馨和諧的工作環(huán)境。
4、大力推進信息化建設。
本年度，我學部按照學院的要求，積極組織材料，認真設計頁面風格，初步建設了學部的子網(wǎng)站，使網(wǎng)站成為宣傳城建學部的窗口。學部認真貫徹學院加強宣傳工作的精神，成立專門機構(gòu)，組建專門的宣傳報道隊伍，堅持以正面的報道，正確的輿論來宣傳學部的各項工作，20xx年，我學部共有16篇新聞稿件被院報、校園網(wǎng)等媒體采用。
四、全員參與、全力投入，做好本科教學水平評估工作。
20xx年上學期，城建學部承擔了學院兩個本科專業(yè)（環(huán)境工程、原藝術設計）的教學水平評估工作。對于我學部而言，時間之緊、任務之艱、困難之大、壓力之重，前所未有。但我學部在困難和壓力面前沒有退縮，在學院的大力支持下，學部孫主任帶領學部全體教職員工，上下一心，迎難而上，把壓力當動力，視困難為機遇，全身心投入到迎評促建工作當中。廣大教職工在完成教學和管理任務的同時，放棄休息，每天加班到深夜，以忘我的工作狀態(tài)克服和彌補了基礎較差、師資力量較為薄弱、設施不夠完備、經(jīng)費保障不夠充足的窘?jīng)r。在評估中，學部孫主任一直和大家戰(zhàn)斗在一起，鼓勵和領導評估工作，每天和大家一起加班到深夜。正是我學部廣大教職員工懷著對學院深厚的感情和高度的責任感，有力地推動了評估工作的順利進行，也為學院在下學期全面開展本科評估工作提供了寶貴的經(jīng)驗。在迎接學院內(nèi)部的本科評估工作中，我學部也沒有因為經(jīng)歷了省級的評估而輕視學院的評估安排，仍然是認認真真、一絲不茍的完成了學院下達的各項工作安排。
五、創(chuàng)新學生管理，提升學生綜合素質(zhì)。
1、加強學風建設，努力營造優(yōu)良學風氛圍。
城建學部堅持以學風建設為核心的理念不動搖，學部領導班子經(jīng)常研究學生教育規(guī)律，探索學生培養(yǎng)機制，創(chuàng)新學生管理方式。20xx年上學期推行了《城建學部學風建設方案》試行工作，根據(jù)學院目標責任要求，結(jié)合我學部實際制定了《城建學部學生教育管理指標體系》，采取分年級、專業(yè)將“到課率”、“違紀率”、“繳費率”等項目細化為定額目標，以“周報表”的形式體現(xiàn)出來，每月匯總一次，使學生管理的動態(tài)數(shù)據(jù)一目了然。同時，在學生教育上采取正面引導與反面教育有機結(jié)合起來，引導學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，自覺增強學習的主動性，培養(yǎng)大學生“自我教育、自我管理、自我服務”的自制能力，本年度，我學部的平均到課率達到91.25%，并且20xx屆畢業(yè)生中，我學部有多名學生考上“專升本”，有33名學生考取了武漢大學等高校的研究生，05級建筑學專業(yè)陳達榮同學通過國家公務員考試，從三本學?？缛肓藝彝饨徊浚撏瑢W的事跡被《楚天都市報》報道后，被國內(nèi)各大媒體轉(zhuǎn)載，引起巨大轟動。
2、積極開展學生專業(yè)素質(zhì)拓展活動和學生文化活動，提升學生綜合素質(zhì)。
本年度，我學部認真探索學生專業(yè)素質(zhì)拓展教育，結(jié)合學生專業(yè)開展了“速寫比賽”、“部徽設計大賽”、“測量大賽”等課賽活動和學生文化活動，夯實學生專業(yè)和文化底蘊，使學生活動走上了專業(yè)特色化之路，提升了學生的綜合素質(zhì)，學生活動多個項目獲得表彰。
3、做好了學籍異動、調(diào)換專業(yè)學生的管理工作。
本年度上學期伊始，我學部提前入手，建立了學籍異動、調(diào)換專業(yè)學生的詳細檔案，采取跟蹤服務、思想教育和嚴格管理相結(jié)合的措施，并積極爭取學生家長的配合，較為妥善地做好學籍異動及調(diào)換專業(yè)學生的各項工作，20xx年度，我學部沒有一名學生在學籍異動、專業(yè)調(diào)換工作中因管理上存在漏洞而出現(xiàn)問題。
4、加強教育，嚴格管理，做好了安全防事故工作。
城建學部由于專業(yè)及學生構(gòu)成方面的原因，一直是學生安全事故的高發(fā)系部，我學部自成立以來，就高度重視學生的安全防事故工作，學部領導親自掛帥成立安全教育領導小組，通過防范預警、安全教育、監(jiān)督檢查、嚴格管理、從重處罰等措施，提高了學生安全防范意識，消除人身、財產(chǎn)、宿舍方面存在的安全隱患。5月中旬，我學部一名大三女生因家庭原因，突發(fā)精神疾病，直接威脅到本人和他人的生命安全，我學部聞訊后立即啟動《城建學部突發(fā)事件處理工作機制》，采取有效措施，在學院領導的支持下，安排專人專車，將該女生連夜護送回家，有效避免了重大事故的發(fā)生。由于思想上高度重視，措施上到位有力，20xx年度，我學部學生安全事故及違紀率僅為0.1%，遠遠低于學院設定的責任目標。
5、完善了教與學的聯(lián)動機制。
我學部注重加強學生管理與教學工作的雙向互動，建立了教學效果與學生反饋的良性聯(lián)動機制。本年度在全學部范圍內(nèi)通過座談會、設立建議箱、發(fā)放評議表等形式，積極開展了“評管、評教、評學”活動,以評促管、以評促教，充分發(fā)揮了學生的主體作用，受到了教師和學生的一致歡迎。
6、加強了學生黨建工作，引導廣大學生樹立崇高理想。
我學部積極實施黨員“校園旗幟工程”，加強組織發(fā)展工作，健全了各級黨組織體系，實施了黨員掛牌、黨員值日及黨組織建在外出實習班級中等一系列制度。20xx年度我學部共發(fā)展和轉(zhuǎn)正了177名學生黨員，辦理了111名學生黨員組織關系轉(zhuǎn)接的工作，并保持了137名在校生黨員的水平。積極開展了“在黨旗下成長”得系列活動，下學期逐步完善了教師黨員、學生黨員、學生入黨積極分子先鋒崗位的設立、考核制度。在日常管理和評估工作中，廣大黨員師生發(fā)揮了重要作用。
7、加強管理力度，提高服務質(zhì)量，切實做好畢業(yè)生工作。
20xx屆，我學部共有942名畢業(yè)生，我們克服評估工作帶來的巨大壓力，采取有效措施，高標準嚴要求分批順利完成了畢業(yè)生論文答辯工作。同時為提高畢業(yè)生就業(yè)率和畢業(yè)率，我們建立健全了畢業(yè)生動態(tài)管理機制、實行跟蹤服務，及時發(fā)布就業(yè)及考試信息，認真組織做好畢業(yè)生就業(yè)工作統(tǒng)計及畢業(yè)生的補考和畢業(yè)清考工作。在學院重新計算就業(yè)率的情況下，我學部本科畢業(yè)生的就業(yè)率達到了90.10%，實際畢業(yè)率與往年相比有了實質(zhì)性提高。
六、存在的問題。
在學部逐漸發(fā)展的同時，我們也面臨著以下問題：
1、師資隊伍建設面臨著巨大的壓力。目前，我學部各專業(yè)較為理想的專任教師招聘困難，雙聘教師的工作也困難重重，制約了教學和科研工作。
2、實驗室建設較為滯后，資金投入不足、基礎設施薄弱。
3、校企合作工作面臨資金壓力。
20xx年度的各項工作基本結(jié)束，在總結(jié)工作的同時，我們將不斷發(fā)揚先進、改正不足，力爭使我們的工作不斷邁上更高的水平。
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物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十四
今春以來，我局結(jié)合雪災自救，仍然把鞏固重點工程造林成果、展開重點工程補植補造作為全縣造林綠化的重點。一是突出抓好兩大工程的補植補造。為保證造林質(zhì)量，鞏固造林成果，今春以來，對全縣因雪災需要補植的.地方和補植的數(shù)量實行了詳細匯總統(tǒng)計，并實行了補植籌劃，并抓住春季有利造林時機，即時展開補植補造。個性是對歷年的退耕還林地塊，充分發(fā)揮退耕農(nóng)戶的用心性，全面補植補造。同時我局還實行局領導包片督促負責制，組織林業(yè)專業(yè)技術人員深入第一線實行技術指導。各工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)用心行動、任務明確、職責落實、措施到位。
全縣共完成因雪災和造林保存率低的補植補造面積x萬畝，其中退耕還林工程補植x萬畝，天保公益林補植x萬畝，補植各類種苗達xxx余萬株。二是超前規(guī)劃，超前實施，力爭春季造林綠化工作有大的突破。為了保證把今年造林工作落到實處，切實提升造林質(zhì)量，我局在春季提前安排完成天保公益林x萬畝（其中人工造林x萬畝、封山育林x萬畝）；育苗xx畝；完成綠色通道建設xx公里，其中公路綠化xx公里，河流綠化x公里；零星植樹xxx萬株。
參加全民義務植樹，是我們每個公民的法定義務。透過對全民義務植樹重要性、全民性、法定性和義務性的廣泛宣傳發(fā)動，使廣大干部群眾理解到全民義務植樹對人類生存和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重大好處，提升了參與義務植樹的自覺性。今年是全國展開義務植樹運動的第xx個年頭，我縣的縣級義務植樹于x月x日在xxx村六組滴水灣舉行，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子領導及縣綠委各成員單位、青年學生等xxx余人，參加了義務植樹活動，共栽植xxx余株濕地松，一片荒坡變成了綠地，拉開了我縣20xx年義務植樹的序幕。同時，縣綠化委員會發(fā)出了文件，動員號召全縣適齡公民履行植樹義務，要抓住春季造林的黃金季節(jié)，大力展開義務植樹活動，把我們的家園建設得更加完美。全縣各地用心響應，掀起了春季植樹造林熱潮。截止當前全縣春季累計義務植樹xxx萬余株，參加義務植樹達xx萬人次，使我縣義務植樹邁上規(guī)范化、基地化的軌道。
種苗是造林綠化工作的基礎，苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的造林質(zhì)量。為此，我局進一步增強了苗木的管理，規(guī)范了種苗運作，實行了定點育苗、定向培育，個性是對馬家苗圃的苗木實行了統(tǒng)一管理。全縣共育苗xxx余畝，為工程造林可帶給各類合格苗木xxx余萬株，主要有柏樹、杉木、馬尾松、香椿、楊樹等xx余個樹種。今年透過抗雪災保苗，清污扶苗，有效地戰(zhàn)勝了雪災，保住了造林用苗。同時注重新品種、新技術的推廣，大力展開栽培技術推廣培訓，嚴格實行種苗“兩證一簽”，對林木種苗實行“不檢不調(diào)、不檢不儲、不檢不售”，保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量，為我縣工程造林用苗和補植補造帶給了種苗基礎。
按照“造一片，成一片”的要求，切實增強營造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。一是認真落實了管護職責，增強對我縣xxx萬畝退耕還林造林地的管護，將政策兌現(xiàn)與管護效果直接掛鉤，督促農(nóng)戶管護措施落實到位。二是增強造林地缺窩補植，對造林存活率（保存率）達不到栽植密度的小班，組織補植補栽。三是狠抓幼林撫育，指導、督促農(nóng)戶采取松土、除草、灌溉和病蟲害防治等措施，幼林長勢良好。四是認真搞好退耕還林成果鞏固專項規(guī)劃和城鄉(xiāng)綠化專項規(guī)劃。從規(guī)劃入手，力求規(guī)劃的科學性和可操作性，增強營造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。五是抓好宣傳教育，提升全民造林意識。為提升全縣人民對工程化造林重要好處的理解，掀起一個植樹造林，綠化達縣的高潮，我局充分利用廣播、電視、宣傳車、標語、簡報等形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳林業(yè)工程化建設的重要性及國家林業(yè)政策和相關的林業(yè)法律法規(guī)。透過發(fā)放資料、錄像宣傳、實地現(xiàn)場操作培訓等方式，提升了林農(nóng)對經(jīng)濟特色樹種的栽培管理水平。據(jù)統(tǒng)計，今年共發(fā)放科技宣傳資料xxx余份，培訓林農(nóng)xxx人次。
一是抓好未成林造林地的管護工作，確保造林成效。
二是按照上級工程造林計劃，切實做好計劃的安排、規(guī)劃、實施和驗收工作。
三是增強育苗田間管理，保證秋冬造林和補植用苗，確保今年任務全面完成。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十五
20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:。
20xx年以來，受金融危機的影響，國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經(jīng)營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉(zhuǎn)的情況下，公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
1、嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴格報賬審核程序，完善財務手續(xù)。
3、開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為。
在經(jīng)營管理中，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步完善公司原有制度。
運用到了工作中。（個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用）。
2）日常的培訓鑒于xx管理處在xx年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務繁重，公司進行了兩次相關部門人員的集中統(tǒng)一培訓，目的是新老員工共同學習相關的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對客戶的服務承諾，更好的為客戶服務，維護公司正當?shù)睦?，業(yè)主的合法權益；共同溫習《員工手冊》，對xx管理處進行全員關于行為規(guī)范的培訓；學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設成學習型的企業(yè)。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，xx年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費；網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協(xié)助xx制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結(jié)互助的友愛精神。
2、倡導人文關懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關懷，并發(fā)放了過節(jié)費；為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務明星，選拔、樹立榜樣。
6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
社會保險依照新的國家標準調(diào)整，在公司領導的親自關懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
1）完成勞動保障手冊的年檢；
2）完成了營業(yè)執(zhí)照的年檢，保證公司合法經(jīng)營；
6）配合國家統(tǒng)計局編制相關報表、參加房管局、物管協(xié)會的會議及培訓工作。保證了公司的運行不脫離行業(yè)的軌道。
7）公司按照稅法規(guī)定如實繳納稅費，為社會的發(fā)展盡到了納稅人的義務和責任。
1、各部門之間溝通配合不夠。
2、個別崗位工作人員行為不規(guī)范，經(jīng)整頓有所改變，公司與管理處還應加強培訓和檢查監(jiān)督。
3、為加強新員工入職培訓效果，在采取一對一傳幫帶、強制入職引導、加強員工關懷、人員儲備等措施的基礎上提供多種方式的培訓，如外請相關專業(yè)老師就一些熱點問題和員工關心的問題進行針對性培訓。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十六
上半年來，在局領導的大力支持下，我站全體干部職工堅強團結(jié)，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，開拓創(chuàng)新。全站干部職工嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和政策，有良好的職業(yè)道德和精神風貌。經(jīng)過全站干部職工的共同努力，我縣的綠化建設和管護都取得了一定的成績?，F(xiàn)將綠化站20xx年上半年工作開展情況總結(jié)如下：
1、面積：雙水城區(qū)綠化總面積為97779，城區(qū)綠化覆蓋率3.26%。
2、管護工人：我站現(xiàn)有十名聘用工人對綠化進行管護，其中包括一名駕駛兼管護人員。
1、加強綠化養(yǎng)護，適時進行補種植，認真做好病蟲害防治。我站綠化養(yǎng)護的工作范圍包括鐘山路、行政區(qū)、水黃路、商貿(mào)區(qū)及涼都大道。對城區(qū)綠化面積管護到位，修剪草坪及綠籬4次；施肥兩次，投入化肥2噸；清除三葉草兩次，投入資金9600元購買除草劑120瓶；除蟲3次，投入資金1.5萬元。種植草坪6000平方米，投入資金1萬余元。年初對百花苑的補種工程進行了驗收，編寫了驗收報告，驗收結(jié)果。人行道鏟草一次，保證花壇、樹壇及人行道無雜草、落葉；綠籬不缺塘、缺段，線條流暢、造型優(yōu)美、富有人文景觀；行道樹樹形美觀、分枝點合適，主、側(cè)枝分布均勻，數(shù)量適宜、內(nèi)膛不空又通風透氣；草坪修剪平整一致，整體效果良好。并對所有花草樹木適時澆水，保證不出現(xiàn)缺水現(xiàn)象，對病蟲害防治以預防為主，綜合防治、仔細觀察、適時用藥、勤防勤治、抓住時機、重點防治、將病蟲害控制在最低限度。
2、加強綠化隊伍管理。為適應城市綠化建設和管理需要，不斷提高綠化養(yǎng)護和管理水平，我們加強業(yè)務培訓工作，采取理論學習與實際操作相結(jié)合，不斷提高管理技能。同時組織綠化管理人員到城市園林綠化搞得好的地區(qū)參觀學習和培訓，從而增長見識，拓寬工作思路、進一步提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
1、目前我站有臨時工10人，綠化面積約10萬m2,春夏季節(jié)，由于工作量增加，無法對綠籬和草坪等進行及時修剪維護。
2、綠化作業(yè)車輛破舊，經(jīng)常修理，導致工作滯后無法正常開展。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十七
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之際我們在繁忙與拼搏中匆匆走過了20xx年。回顧過去一年的工作我們有喜有憂，喜的是；在公司領導的正確領導下，兄弟部門支持幫助下，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。憂的是；我們環(huán)境綠化部在20xx年如何來優(yōu)化我們的這支隊伍、如何在工作中去創(chuàng)新，予以滿足更高的服務要求標準。為此、我現(xiàn)將20xx年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結(jié)，百尺竿頭更進一步。
綠化養(yǎng)護與小區(qū)保潔是我們部門的一項主要工作業(yè)務，小區(qū)綠地管理與維護的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護與環(huán)境治理工作，我們通過每月兩次的員工培訓工作，對行業(yè)內(nèi)各種新的規(guī)定、措施，工作標準、以及我公司的各種規(guī)章制度，進行了及時有效的宣傳與貫徹。同時我們每個星期一早上召開一次班前例會，對上周各項工作的落實情況做一通報；工作中存在的問題做出及時準確糾正與調(diào)整；對本周的重點工作做出明確指示，收效非常明顯。
為了提高本部門員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個季節(jié)，先后組織本部門綠化組和保潔組的員工進行集體勞動9次。全面清除綠地上的雜草5次，對小區(qū)景觀水池進行了4次徹底的清理與清洗。
加強區(qū)域巡查管理，環(huán)境綠化部對小區(qū)不定期不定時巡查，對保潔及綠化班組存在的問題開展現(xiàn)場督察整改，每月對保潔及綠化組的各項工作進行月度評審，對每月服務品質(zhì)部檢查出來的問題，環(huán)境綠化部都會組織保潔組及綠化綠化組作出整改，并做以監(jiān)督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作，對出現(xiàn)的問題落實責任制，強化區(qū)域責任管理。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導了綠化組與保潔組領班落實區(qū)域的整改工作，提高員工的積極性和主觀能動性，與此同時我們對本部門員工開展多項技術技能培訓與比拼，讓保潔及綠化服務人員能形成最基本的“主動服務”意識，使每一個保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細致又細心，讓本部門的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā)，去看待工作中出現(xiàn)的問題，冷靜的處理工作中所遇到的難題。
1、補栽補種工作；我們在年初的時候調(diào)整了工作思路，把三期綠地的改造工作放在了首位。在春季的時候我們根據(jù)地形地貌、土質(zhì)等因素，對三期的17#、20#、21#的草坪進行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米。在秋季末期對一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補種早熟禾、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵，灌木300余株。
2、綠地的恢復；四月初在持續(xù)維護部的協(xié)助下，我們對小區(qū)內(nèi)的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類樹苗。四月在客服部的配合下，對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛綠護綠的文明行為通過各個公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行為。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。
3、綠地的養(yǎng)護、管理；入夏以后一直是處在干旱少雨的季節(jié)，綠化組在工程部的大力配合下，利用景觀水全面澆灌小區(qū)綠地14次、有效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護成本達數(shù)萬元之多，全年以來小區(qū)綠地全面施肥2次，小規(guī)模分類施肥8次，全面整形修剪10余次，通過環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評。
1、為了改變小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與衛(wèi)生形象，提高我們的收費率，我們針對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行了全面治理，責任落實到人，定期清理，同時制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法。全年先后4次組織人員對小區(qū)的玻璃雨棚、景觀亭臺進行了大規(guī)模的清洗。對部分地段的石材路面進行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對不銹鋼器材設施設備、電梯等做到了每月定期進行一次除塵上油保潔維護工作，同時落實了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作。大大提升了今年小區(qū)的整體形象。
2、為了徹底的改變車庫的停車環(huán)境，今年我們專門為車庫設置了車庫保潔崗位，制訂了相應的工作標準以及每天的工作流程，同時每月定期利用清掃車對車庫進行2次全面清掃，對車庫的標識標字、公共設施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對各個人行出口的防護欄及車庫停車限位器每周用靜電塵油擦拭一次，通過不懈的努力，是車庫的投訴率直降到了零投訴。
3、今年全年累計全面大規(guī)模消殺防控10次，小范圍分類消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲害的發(fā)生，又不影響觀瞻。
4、夏秋兩季分別組織人員對小區(qū)的垃圾桶進行了每周一次的消殺處理，同時在每次垃圾清運完畢后組織人員對垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的.滋生。
針對對于機械設備、工具及易耗品的管理、使用發(fā)放等問題，我們把機械安全運行放在工作的首位，我們始終堅持先懂后用的原則，對新入職員工先進行上崗前的專業(yè)技術技能的培訓，讓其先了解機械的工作原理、特點、各個部件的性能以及使用要領、安全操作規(guī)范等基本常識，嚴禁機械設備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生。
在維護、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅持做到用前先維護，使用后及時進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與維修，始終是機械保持待機狀態(tài)，基本做到了所有的機械維修都由我們自己來完成，上半年的機械外修費用為零。
為了確保清掃車能有一個良好車況以及最佳使用性能。我們對清掃車實行了專人負責制，安排了有一定駕駛經(jīng)驗的專業(yè)人員駕駛使用。始終堅持誰使用誰保養(yǎng)的原則，把清掃車納入了特種專用設備的管理辦法中去，同時還制定了清掃車的日常管理制度、維護保養(yǎng)與維修制度，把各種管理工作嚴格地落實到責任人身上。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機械事故的發(fā)生。
在員工的管理方面，我們利用工作空余時間對環(huán)境綠化部的在崗員工集中進行了48次學習與培訓：其中ppt的影像資料演示培訓講座9次、崗位專業(yè)技能技術培訓12次、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場技術指導與交流6次。通過以上各種方式方法的培訓，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認識水平，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，學習借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進的工作經(jīng)驗，增強了員工凝聚力、事業(yè)心和責任感，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。
通過這一年小區(qū)全面的環(huán)境綠化管理工作來看，現(xiàn)存在的問題主要有以下幾項：
1、比如對樓層天臺和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠，巡查力度不夠，致使樓頂天臺上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強。
2、部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道，被個別業(yè)主嚴重占用，堆放著個人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便，而且影響整體環(huán)境的美觀。我們會在來年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象。
3、小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對自己的寵物管理不善，致使小區(qū)地面、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上，導致保潔員工作無法正常進行。我們會在來年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生。
4、小區(qū)綠地上部分地段的草坪嚴重退化、老化，導致草坪綠地內(nèi)有較為嚴重的缺失現(xiàn)象，同時里面滋生有較多的雜草，為了徹底根治改。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇一
1.負責員工的上崗培訓工作，組織員工學習管理規(guī)章制度、養(yǎng)護標準、崗位責任制和探討園林藝術知識，并督促員工遵守各項制度。
2.負責日常工作安排，劃分責任區(qū)，把工作具體落實到個人;負責員工平衡調(diào)配;定期組織修枝、除雜草，對大棵樹木的造型等。
3.負責員工的出勤考核，解決部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào)和人員溝通。
5.指導員工正確使用綠化機械及各綠化養(yǎng)護工作的操作規(guī)程。
6.定期對項目進行抽查，檢查樹木花草的養(yǎng)護，澆水、施肥、病蟲害及修剪等工作，并做好詳細記錄。
7.負責綠化工具、材料的發(fā)放、保管，合理控制綠化工具、材料的消耗。
8.負責研究各種植物的習性和各種病蟲害的防治，并傳授給綠化養(yǎng)護人員，用于實際工作中。
9.督促員工搞好個人衛(wèi)生，著裝整潔，保持公司的良好的形象。
10.建立完整的綠化養(yǎng)護檔案質(zhì)量管理保障體系，負責綠化養(yǎng)護工作的組織、落實及檢查指導、考核等工作。
11.根據(jù)養(yǎng)護區(qū)域的實際情況制定年度及月度園林綠化養(yǎng)護工作計劃。
12.完成上級和領導交辦的其它工作。
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物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇二
x年x物業(yè)人倡導繼續(xù)以客戶需求為導向，提高規(guī)模管理能力為確保物業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的總目標而努力奮斗。也是我分公司管理處客服中心不斷改進完善各項服務管理機能的一年。在這期間，嶺秀城管理處的前臺客服工作得到了領導的關心和支持，同時也得到管理處各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員半年來的努力工作，前臺客服接待工作較上一年有了較大的進步，各項工作制度不斷得到完善和落實。讓“開發(fā)商滿意、業(yè)主滿意、公司滿意”的理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海?；仡櫚肽陙淼目头ぷ鳎械糜惺А，F(xiàn)將半年來的個人工作總結(jié)如下：
一個好的客服管理及服務，人員的專業(yè)性和工作態(tài)度起決定性的作用，針對客服工作中接待人員的專業(yè)知識不足的問題，參與實施了管理處x年2月在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕公司對客服人員進行的崗前強化培訓。入伙資料審核――簽約――繳費――驗房――領用鑰匙。及安?，F(xiàn)場秩序維護這幾個環(huán)節(jié)、進行現(xiàn)場理論講解、學習討論、模擬實操演練、統(tǒng)一規(guī)范了服務標準。使客服人員綜合素質(zhì)得到了提升與加強。公寓樓、5系業(yè)主入伙期間由于管理處前期客服接待工作準備較為充分，業(yè)主入伙期間這支專業(yè)化、高標準、人性化的服務得到了開發(fā)商與業(yè)主一致好評。在次后的小區(qū)房屋裝修審批、工程質(zhì)量投訴處理中將這一服務標準實行了流程再造收到了良好的較果：
為了鞏固這一服務標準、與服務水準長期化。作為分公司在管理處推行品質(zhì)督察115條制度的品質(zhì)督導員。結(jié)合現(xiàn)有的三級檢查（主任、事務助理、班組長）對安全、事務、工程、清潔等部門實行不定期考評檢查、對于不合格項出榜公告并提出整改方案和措施。對員工的著裝、禮節(jié)禮儀、精神面貌、崗位質(zhì)量記錄方面進行了規(guī)范。結(jié)合我司的酒店式物管服務理念、這一特色人性化服務更好的服務于廣大業(yè)主。著裝整齊、威嚴挺拔門崗保安、彬彬有禮、面露微笑的前臺客服。整潔干凈的小區(qū)環(huán)境、亮麗光潔的樓宇大堂。在公司總部服務品質(zhì)抽查、開發(fā)商實地物管工作考評時得到了較高贊譽。
按照公司體系文件清潔模塊中標準化、規(guī)范化的要求，組織編寫了清潔工作指引。并對不同的崗位進行相應的實操培訓。使其掌握保潔工作知識達到物業(yè)保潔工作的要求。在五系住宅樓業(yè)主入伙前夕，按照公司制訂的開荒方案，組織保潔員對新入住樓層進行開荒工作。在時間緊、任務重、開荒工具缺少、人員配備不足等不利的條件下，于規(guī)定的時間內(nèi)圓滿的完成了商品房開荒工作。由于物業(yè)管理屬于勞動力密集型的第三產(chǎn)業(yè)、加上前期金融風暴的影響，人員流動性很大。又面臨市場招工難的現(xiàn)狀，一段時間崗位人員嚴重缺編。對整體清潔隊伍建制、工作的展開，提出了嚴俊挑戰(zhàn)。為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔工作的要求。
物業(yè)管理企業(yè)無償為水電部門代收代繳水電費、代業(yè)主墊支水電費，一直是制約行業(yè)發(fā)展、引發(fā)業(yè)主與企業(yè)糾紛的老大難問題。作為管理處專項工作負責人。為推進小區(qū)水電收費直接抄表到戶，在業(yè)主用電用水申請、資料整理、小區(qū)計量設備設施移交等環(huán)節(jié)上、配合市政有關部門做了大量細致具體的工作。對于設備設施移交中發(fā)現(xiàn)的問題，督促承建方及時整改。并做好業(yè)主對于抄表到戶的咨詢與解釋工作。宣傳有關水電抄表到戶的相關規(guī)定和實行水電抄表到戶的必要性。
管理費的收取是物業(yè)服務工作開展的保障。進行上述工作時，通過電話聯(lián)系、上門催收、派送催繳通知書等手段通知欠費戶。對業(yè)主逾期仍然未交管理費的欠費業(yè)主名單及金額在每棟大堂公告欄公告。同時，加強“管理費與業(yè)主義務”以及相關法規(guī)知識等的宣傳。經(jīng)過以上的工作，業(yè)主欠交管理費的面5月份減到業(yè)主總數(shù)的2%以內(nèi)。這表明管理費催交取得決定性的勝利。余下欠費業(yè)主、拒交到底的少數(shù)業(yè)主，采用聯(lián)合業(yè)主委員會共同做工作，行政仲裁或?qū)で笏痉ń鉀Q等途徑和手段以求問題的最終徹底解決。
（一）加強自身業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
（二）加強清潔隊伍思想教育，提高員工的綜合素質(zhì)和工作技能。
（三）搞好對外聯(lián)絡工作，與開發(fā)商、政府部門、業(yè)主之間關系的協(xié)調(diào)，進一步理順關系。
（四）業(yè)主申請用水用電資料的移交，完成小區(qū)水電抄表到戶。
（五）做好下半年新入職員工的崗位培訓工作，完善品質(zhì)督察考評制度。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇三
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
1、先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
3、為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4、為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5、本中心完成草花種植40000余盆（現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前）。
6、新增綠化面積34721o，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈。
1、管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2、物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3、樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4、路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5、垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理。
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈。
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
六、存在的問題。
1、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2、有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇四
在公司領導的指導幫助及各有關單位的大力協(xié)作和支持下，x年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯的改善，保證了水電的正常供給，服務質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：
（一）綜合管理工作。
1、以提高服務質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標，本著以人為本的宗旨，加強管理，認真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度。
2、積極配合公司水電費繳交管理工作，按時按量完成。
了水電費的收繳工作。
3、公開、公平、合理地完成了對二區(qū)25棟拆遷租住戶住房的分配工作，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時入住。
（二）水電工作。
1、廢除了社區(qū)屋頂水箱進出水管道，提高供水質(zhì)量，減少了泄漏。繼續(xù)完善水電計量裝置。
2、完成了二區(qū)高壓配電裝置的調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關的檢修。
3、加強對供電設施的維護與檢修，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準備。
4、目前重點工作是找準時機更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊，以及進一步完善社區(qū)內(nèi)用水計量裝置。
1、規(guī)范小區(qū)車輛進入管理。根據(jù)實際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進入的規(guī)定，實行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全。
2、對小區(qū)內(nèi)雜草群進行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境。
3、繼續(xù)嚴格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了。
原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持。
4、目前重點工作一是加強小區(qū)車輛管理工作。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作，消滅衛(wèi)生死角。
（四）綠化工作。
1、生活區(qū)綠化日常維護實行了專人管理。
2、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補栽綠籬四千余株，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境。
3、及時對一些影響電力供應的樹枝進行了修剪，保障了電力供應安全。
4、對生活區(qū)的危樹進行了勘察和統(tǒng)計。
5、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進行了大面積機械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長。
5、目前重點工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天，及時修剪影響電線供電安全樹木。
1、三區(qū)總供水閥門更換。
2、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造。
3、盡快完善單身公寓用電計量裝置。
4、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作。
5、加強水查漏工作，提高水回收率。
（二）綠化工作。
1、繼續(xù)加強綠化的日常維護與管理。
2、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全。
（三）保潔保安工作。
1、繼續(xù)加強衛(wèi)生清掃工作管理，及時處理清運垃圾；
2、繼續(xù)加強封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理。
3、做好二區(qū)25棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運處理工作。
4、三區(qū)實行封閉管理。
（四）其它。
1、三區(qū)新建住宅的交接驗收工作。
1、撥付下半年綠化資金：目前綠化費已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展。但危樹處理、電力修枝及綠化日常維護工作卻急需開展。
2、（1）增加水電維修費和公共設施及辦公用水電費定額。水電維修費上半年已用去了2。7萬元；根據(jù)下半年工作計劃，存在缺少費用的問題；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費已超支用完全年定額量。
（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電，為達到嚴格管理和控制，減少浪費的目的，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費用不應納入辦公及公共設施水電費定額。
3、撥付實行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇五
物業(yè)在我的印象中是什么都要管的一個機構(gòu)，對于小區(qū)的各種事情都的操心，一旦有做的不好的地方，小區(qū)的業(yè)主可能就會不滿意，這是很多物業(yè)工作人員最頭疼的事情，我是去年下半年來到xxxx市xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心這里的，在這里我深刻的感覺到，物業(yè)工作的難處，只是大多數(shù)人不了解罷了，今年上半年的工作也就是在一個個電話中度過，我是xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心的一名客服工作者，對于自己的工作我一開始，是覺得沒什么問題的，以前我也是有過做客服的工作經(jīng)歷，但是做物業(yè)客服還真沒有做過，了解的也是不多，但是我覺得憑著我自己這么久的客服工作經(jīng)歷，還是能夠勝任吧，但是卻還是不輕松不是我想象的那樣，在工作中我還是子遇到一些自己以前的客服工作沒有遇到過的的事情，我覺得每一份工作都有可敬的地方，在工作的過程中我經(jīng)常能夠感覺到自己物業(yè)客服是一個責任擔子很重的工作，在上半年中子在不斷的學習中，我還是相對好的完成了工作：
可以說對于物業(yè)這一行了解不多，但是還是做一行就要不斷的逼著自己學習，每天給自己的任務就是，不斷地去向別人吸取一點知識，這樣在工作中才能夠得心應手，在進入xxxx小區(qū)xxxx物業(yè)管理中心的時候，我是很滿意這里的工作環(huán)境的。
物業(yè)工作很考驗一個人的應變能力，當然所有的客服工作者都應該具備這一點，但是我覺得物業(yè)客服不一樣，在日常的工作中接到各種老業(yè)主跟新的業(yè)主平日中打來的電話，各種投訴，各種問題的咨詢，有時候還有遇到一些不講道理的業(yè)主處處為難，這些種種問題，作為一名客服工作者要很有耐心的對待，但是也是要有自己的原則，在處理這些業(yè)主的問題的時候，也在不斷的學習，比如有時候接到了某個業(yè)主的投訴電話在我處理的過程中，得到了業(yè)主的滿意，就是平時業(yè)主的這種肯定，我就想著在以后的工作中都這樣去處理，去回答業(yè)主的問題，但是也要想著怎么樣的處理方式是最完美的，這樣才能在以后的工作中會更加順手的去面對類似于這樣的問題。
在上半年年會的工作中，我還是很有成就感的，我在xxxx小區(qū)物業(yè)管理中心這里上半年一共接到了xxxxx個電話，這是一個很讓我有成就感的一個數(shù)據(jù)，重要的是成功的解決了業(yè)主的問題xxxxx個。
在這里上半年的工作是一個過度，是我自己客服生涯從少年到成年的一個過度，鍛煉了自己的客服工作能力，我很滿意自己的工作。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇六
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我們完成了哪些工作，完成的怎么樣，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。下面是物業(yè)半年工作總結(jié)范文，僅供參考。
加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及下半年的工作打算匯報如下：
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。
首先，抓管理、促效益、樹形象。
小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。
而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。
在工作中不僅需要有好的態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。
其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。
我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。
出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
還給小區(qū)各單元門貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報修服務電話卡、張貼了溫馨提示，同時慰問了a、b區(qū)業(yè)主代表30戶。
精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣氛推向一個高潮。
3、對小區(qū)存在的問題進行整治，共用設施設備進行系統(tǒng)維修
為了徹底改變小區(qū)業(yè)主對物業(yè)的看法，也為了徹底解決小區(qū)多年來存在的一些問題，春節(jié)過后，我們在集團公司的大力支持下，開始了對a、b區(qū)的共用房屋及共用設施、設備進行維修，對環(huán)境進行徹底的整治。
更換住戶玻璃400多塊、對60多戶的住戶窗框進行維修，清掏小區(qū)污水井67口、化糞池4個，修補拓寬路面200多米，更換了a、b區(qū)的監(jiān)控設備。
除了以上的整體大的維修外，我們還接了500多個維修單，回訪住戶300多戶，業(yè)主對我們的滿意率達98%以上，接到投訴3起，并圓滿地協(xié)調(diào)解決。
4、建全檔案，對各類手續(xù)進行年檢
為了加強公司內(nèi)部管理，便于更好地服務業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公司所需、所缺的檔案資料從相關部門一一調(diào)回并存檔，接著對各類手續(xù)進行年檢，提早順利地通過完成相關部門要求的手續(xù)年檢。
5、對小區(qū)進行綠化美化
為了進一步改善小區(qū)環(huán)境，我們在集團公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同時對以前種上的花草樹木進行除草、修剪，精細打扮后的小區(qū)面貌煥然一新。
6、加強宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成“創(chuàng)城”工作
物業(yè)服務不但是理性的行為服務，還應該包括人文的思想教育與感化。
張貼了40多張?zhí)祢溄值狸P于全民參與的“創(chuàng)城”宣傳廣告，發(fā)放了400多張文明城市市民調(diào)查問卷及200多本《創(chuàng)建全國文明城市 市民須知》。
廣大業(yè)主通過這些輿論宣傳，自身素質(zhì)、“創(chuàng)城”意識得到了很大的提高。
7、配合集團公司完成c區(qū)奠基開工典禮的準備工作及善后工作
包括插彩旗、擺放鮮花等，負維護會場車場秩序、安全衛(wèi)生等任務，并處理了會場善后事宜。
這次的活動，我們的團隊服務技能得到了鍛煉，團隊的自身素質(zhì)得到了很好的展示。
8、d區(qū)的前期介入
(1)組織架構(gòu)的建立
(2)人員的招聘
我們通過人才招聘市場以及發(fā)動在職員工，采用不同方法、不同渠道對所需員工進行招聘，嚴格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進行。
(3)新員工的培訓
我們對新入司員工進行了系統(tǒng)的培訓，包括企業(yè)理念，崗位職責，行為規(guī)范，考核制度，員工手冊以及安全操作常識等培訓。
新員工的.上崗基本技能迅速掌握，團隊的服務能力得到了保障。
(4)交房資料的準備工作
我們整齊了《業(yè)主入住通知書》、《業(yè)主裝修合同》、《物業(yè)服務合同》、《物業(yè)管理規(guī)約》、《業(yè)主服務指南》等交房時給業(yè)主的相關材料，同時我們正緊鑼密鼓地進行著對d區(qū)的相關配套設施設備的建立以及業(yè)主檔案的建立。
9、員工的著裝
6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形象增添了不少光彩。
二、體會與不足
在這半年的工作中我們體會到，一個好的團隊離不開上級部門的支持，我們的大量工作離不開集團公司的支持與幫助。
我們會緊緊圍繞在集團公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務，為璽建祥房產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。
同時我們也體會到只有真心實意、踏踏實實為小區(qū)業(yè)主服務，業(yè)主就會把好的“口碑”送給我們。
我們會繼續(xù)努力提升服務質(zhì)量，力爭把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)，為集團公司增添光彩。
當然，我們在這半年的工作中也存在著一些不足，如：員工的服務技能不夠精熟，安全防范意識不夠強烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不夠科學、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。
三、下半年的工作打算
1、全力以赴將d區(qū)項目的接管工作完成好。
2、培養(yǎng)市場，加大廣告宣傳，樹立品牌意識
鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來了無限的發(fā)展前景，我們要做好市場調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗，做好業(yè)主的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。
3、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報修工作。
及時、真誠、貼心的服務永遠是我們工作的主線。
4、加強a、b、d各項目，各部門的內(nèi)部管理，加強員工的培訓學習，不斷學習專業(yè)知識，提高業(yè)務水平，提高自身素質(zhì);繼續(xù)完善和規(guī)范各項管理制度，為公司的各項工作的展開打好基礎。
5、配合集團公司完成c區(qū)的前期介入工作
6、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主，防治結(jié)合，加強安全教育，實行群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識和自我防護能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個安全、舒適的環(huán)境。
7、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟集團公司步伐，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部門關系，多為集團公司排憂解難。
總之，我們物業(yè)公司會在集團公司的帶領下，重管理，抓培訓，創(chuàng)新服務理念;重品牌，拓市場，增強競爭實力;重人才，創(chuàng)機遇，擴大發(fā)展空間;勵精圖治，開拓物業(yè)市場，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè)輝煌。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。
接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務。
每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。
業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復;業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。
同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。
業(yè)主的投訴，已上報有關部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。
實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。
定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。
上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡函10張。
三、各項費用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)。
要確保工作持續(xù)正常進行，
必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。
上半年共收取物業(yè)服務費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費xx元;預存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇七
20xx年是我縣打造“生態(tài)型、花園式、新xx”的關鍵一年，也是園林綠化建設重要的年度。面對壓力、面對新契機，我縣進一步完善了綠化管理制度，以創(chuàng)建國家級濱水園林縣城為奮斗目標，在地區(qū)領導和縣委領導的支持幫助和正確引導下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化的軌道。20xx年我縣以“重點抓好養(yǎng)護管理，確保全縣綠化養(yǎng)護工作順利完成；精心打造綠化工程任務，再創(chuàng)一批精品工程”為目標，努力完成地區(qū)交給我縣的任務，在20xx年上半年主要作了以下幾項工作：
綠化養(yǎng)護管理是我縣的一項主要工作，綠地的面貌也直接影響著我縣的形象，我縣的綠化基礎薄弱，為改變我縣綠化養(yǎng)護落后的被動狀況，在綠化養(yǎng)護制訂了新的政策，出臺了《綠化養(yǎng)護標準》，確立了我養(yǎng)護工作的職責，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。同時，綠化養(yǎng)護工作也引起了各基層的`領導的重視。新的養(yǎng)護政策使園林綠化專業(yè)人員的觀念起了巨大轉(zhuǎn)變，激勵著基層專業(yè)人員思想上有了根本上的轉(zhuǎn)變。我縣強化綠地的常態(tài)管理，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化養(yǎng)護等級考核制度，職責，獎優(yōu)罰劣。強化了職責，明確了權利，落實責任制，工程、養(yǎng)護分開管理；養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定，技術素質(zhì)逐漸提高；養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理推行了責任制，任務到地，責任到人，養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情，使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道。
20xx年是我縣園林綠化工作任務繁重的一年，同時也是困難最大的一年，由于今年的綠化工作開始較晚，土地解凍比較嚴重，樹木的移植很困難，因此對于地區(qū)下達的大樹移植任務，我縣負責領導親自帶領施工人員進行選樹，每日加班加點工作，終于按時超量完成了地區(qū)下達的大樹移植任務。在南北出口路的建設中也遇到了拆遷困難的問題，經(jīng)領導各方協(xié)調(diào)，現(xiàn)場指揮，現(xiàn)在的南北出口路已經(jīng)是綠樹成蔭，為xx縣城增添了一道靚麗的風景線。截止到目前為止，我縣已完成栽植喬木xx余株，灌木xx余株，大樹移植xx株，新增公園綠地面積xx公頃，預計完成投資額xx余萬元。
（一）嚴格把關，確保綠量。各有關部門和單位要密切配合，嚴格落實綠線管制和綠色圖章制度，對所有新建、改建、擴建工程項目的綠化指標和綠化規(guī)劃設計方案進行嚴格審核，未辦理綠化規(guī)劃審批書的建設項目，規(guī)劃部門不得辦理建設工程規(guī)劃許可手續(xù)，未按綠化規(guī)劃施工和沒有進行綠化驗收的工程，一律不得交付使用，從源頭上確保綠地達標建設。綠化工程與主體工程必須同步規(guī)劃、同步建設、同步驗收。
（二）、落實責任，注重質(zhì)量。繼續(xù)實行園林綠化精建細管，打造精品工程，在園林綠化色彩、造型、藝術等方面做文章、下工夫，力求到花草樹木的實用功能和美花功能的有機統(tǒng)一。按照“誰栽植誰管養(yǎng)”的原則，各單位要落實養(yǎng)護管理責任，建立健全養(yǎng)護管理機制，設立專門的綠化管理機構(gòu)或安排綠化專管人員，確保轄區(qū)內(nèi)苗木生長旺盛，保護好已有綠化成果。城管執(zhí)法部門要加大執(zhí)法力度，嚴禁沿街單位和居民毀園林苗木，對破壞城市綠化的單位和個人，發(fā)現(xiàn)一起，嚴肅查處一起。
（三）加強宣傳，廣泛發(fā)動。按照綠化任務和標準要求，動員廣大干部群眾迅速行動起來，盡快掀起城鎮(zhèn)園林綠化高潮。電視臺新聞媒體要發(fā)揮輿論導向和監(jiān)督作用，加大城鎮(zhèn)綠化宣傳力度，跟蹤報道園林綠化重點工程建設，及時宣傳園林綠化建設過程中的好經(jīng)驗、好做法，全方位、多層次地宣傳城鎮(zhèn)園林綠化活動，形成良好的輿論氛圍。
（四）加強領導，嚴格考核。各有關部門和單位要把綠化工作列入重要的議事日程，實行“一把手”工程，負責同志要深入一線具體抓，及時解決綠化工作中出現(xiàn)的問題，確保按時、保質(zhì)、保量完成本單位所承擔的綠化建設任務?？h城鎮(zhèn)園林綠化領導小組要加大督導檢查力度，對各單位綠化任務完成情況進行定期監(jiān)督、檢查和驗收。對保質(zhì)、保量、按時完成任務的單位予以通報表揚：對完不成任務或質(zhì)量不合格的單位責令限期整改，并追究單位主要負責人的責任。20xx年下半年將進入秋季植樹、園路鋪裝、小品制作、亭廊燈飾、景石配置、搶種灌木、鋪種草坪。近期將全力搞好所建園區(qū)的管護和養(yǎng)護工作，力爭景觀效果，植物成活率雙贏達標。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇八
認真落實《公民道德建設實施綱要》和集團公司《職工文明公約》，加強文明單位和文明示范點的建設，不斷強化職工生存意識、危機意識，引導干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，促進精神文明建設邁上一個新臺階。繼續(xù)推進創(chuàng)建“學習型社區(qū)”活動，以管理人員和專業(yè)技術人員繼續(xù)教育和群眾性學科學、學技術、學管理、學文化活動為重點，不斷豐富職工文化生活。結(jié)合社區(qū)改革發(fā)展的實際，繼續(xù)抓好“三轉(zhuǎn)”教育活動，做好一人一事的思想政治工作，及時掌握職工的思想動態(tài)，超前引導、做好疏解工作，提高思想政治工作的實效性。
加大思想政治工作和綜合治理工作力度，積極維護社區(qū)穩(wěn)定大局，營造社區(qū)改革發(fā)展良好環(huán)境。
圍繞黨的建設、黨風廉政建設、精神文明建設、民主管理等工作，積極作好職工思想政治工作，力求貼近實際、貼近思想、貼近生活，確保職工隊伍的穩(wěn)定。
強化經(jīng)常性思想政治工作。及時準確把握職工思想動態(tài)，用政策、法規(guī)、紀律和道德規(guī)范干部職工的行為。堅持正確導向，克服錯誤思想，狠剎歪風，樹立正氣。高度重視傾向性、群體性、苗頭性問題，正確引導，及時疏導，防止矛盾激化。把思想政治工作滲透到社區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，融入到職工群眾的生活中，使解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合。建立思想政治工作責任制，實行“一崗兩責”，形成全員全過程做思想工作的新局面。
強化社會治安綜合治理。緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，按照“打防并舉、標本兼治、重在治本”得方針，進一步加強了打擊、防范、管理、建設、教育等方面得工作。堅持穩(wěn)定方案與改革方案同步出臺，健全信息網(wǎng)絡，制定處置重大突發(fā)性事件預案。加強對重點要害部門的管理，預防社區(qū)內(nèi)火災事故、盜竊案件和破壞事故的發(fā)生。治安中心要強化保安人員的訓練，增強應對復雜局面的能力，確保生產(chǎn)、生活秩序穩(wěn)定。
圍繞改革發(fā)展大局，突出“兩個安字”工作重點。
按照“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹《安全生產(chǎn)法》等法律法規(guī)和上級一系列安全指示精神，堅持“管理、裝備、培訓并重”的原則，扎實推進安全管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，夯實安全“雙基”建設的基礎。把安全生產(chǎn)和經(jīng)營指標密切結(jié)合起來，健全完善安全管理的各項規(guī)章制度。切實落實冬夏兩季“三防”工作，做好對重點要害部位的巡檢和檢查，確保社區(qū)安全生產(chǎn)的延續(xù)和目標的實現(xiàn)。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇九
20xx年上半年已接近尾聲。物管理在領導下，在各部門的大力支持下，大家齊心協(xié)力下，本著安全生產(chǎn)、控制成本、規(guī)范管理等工作總基調(diào)，圍繞確保安全這個中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理，落實責任抓起，從安全教育培訓、重點防范和隱患整改入手，抓落實、抓效果，以此強化安全防范工作，有效地保障了安全工作的順利完成。物業(yè)工作初步有起色，現(xiàn)將半年的工作情況匯報如下：
一、安全管理方面，加大節(jié)前重點檢查，積極配合公司季度檢查，嚴格落實整改，持續(xù)做好安全維修，認真開展安全培訓，組織安全宣傳月活動，辦公樓、長安居、土門安全工作得到進一步加強。重點完成安全工作如下：
(1)冬季三個區(qū)域的消防通道、干粉滅火器、安全指示標識、消防應急照明、消防帶、消防栓等進行了詳細的檢查，排除安全隱患。
(2)2月份順利完成了春節(jié)安全工作，春節(jié)放假前，協(xié)調(diào)物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅持24小時巡查辦公樓，保證了春節(jié)期間的安全。
(3)2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個溫馨、祥和的春節(jié)，后勤服務中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個辦公樓、土門、小區(qū)供電設備、暖氣設備、外圍路燈、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個辦公樓、土門、小區(qū)院內(nèi)的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便，還點亮了過節(jié)的氣氛。
(4)春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
公司放假以后，在胡主任、安保部李雪軍的帶領下，在大年二十九的早上，對辦公樓、小區(qū)以及土門進行安全檢查。我們查看了報警系統(tǒng)是否工作正常，滅火器材是否完備、消防通道是否暢通，檢查有無易燃易爆等危險品，有無巡邏人員，詢問了職工對物業(yè)管理的意見。
(5)辦公樓蒸汽管道由于使用年限較長造成管道漏氣，3月份停蒸汽后，后勤部聯(lián)系相關施工單位對辦公樓后蒸汽管道漏氣進行了維修，杜絕蒸汽流失的浪費。
(6)四月底開始準備勞動節(jié)前的辦公樓、土門、小區(qū)安全檢查、節(jié)日布署工作及安全防護工作。
安全是重中之重，必須加強安全才能營造良好的工作及生活環(huán)境。我們堅持以安全為首位，堅持長期的安保教育，強化保安的安全意識教育和安全防護措施，規(guī)范安全管理。堅持經(jīng)常性的對安全工作進行檢查和排查，及時整改安全隱患。為迎接勞動節(jié)的來臨，在大門口懸掛彩燈，辦公樓、土門、小區(qū)內(nèi)擺放造型氣球。
(7)4月份進入汛期，為保證汛期安全對排污井管道進行了維修，保證汛期排污順暢。
(8)4月對辦公樓冷卻塔線路進行了維修改造，保證制冷順利進行。
(9)5月對辦公樓配電室進行了耐高壓試驗，保證高壓供電安全。
(10)5月份對辦公樓生活水箱進行了清洗，保證引用水質(zhì)安全。
(11)5月對長安居完成春季防火、防盜宣傳工作。5月25日前完成小區(qū)外圍涼亭、涼椅刷漆養(yǎng)護工作。
(12)清明節(jié)。五一節(jié)前組織對辦公樓、土門、長安居安全檢查并做好值班安排，確保職工過好每一個安全祥和的節(jié)日。
(14)5月配合公司完成內(nèi)審，協(xié)調(diào)物業(yè)中心提供和整理內(nèi)審資料，保證內(nèi)審工作的順利完成。并對內(nèi)審存在問題協(xié)調(diào)物業(yè)進行了整改。
(15)為保證夏季用電安全，5月對辦公樓用電線路進行了檢查、防火卷簾門檢修等。
(16)認真開展安全宣傳月活動，在6月份，啟動公司安全法治、安全生產(chǎn)的安全宣傳月，以展板、宣傳冊、大屏傳播、培訓安全知識等手段，對全公司員工開展了一次安全教育，同時就加強公司機關安全管理相關措施要求發(fā)給相關部門，要求執(zhí)行。通過一系列活動，加強了公司機關安全，提高了全員安全意識。
二、存在的問題：
管理不正規(guī)的現(xiàn)象時時存在，后期應加強這方面的管理力度。
三、整改措施：
1、加大管理力度，科學管理，嚴格要求。
2、提高服務質(zhì)量，樹立服務意識。
3、加強責任意識，促進服務質(zhì)量。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十
20xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結(jié)一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結(jié)果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
1.先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2.為學院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3.為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。
6.新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈。
1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2.物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3.樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4.路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5.垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理。
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈。
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結(jié)合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
六、存在的問題。
1.質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2.有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3.獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十一
我縣物業(yè)服務市場日趨成熟，行業(yè)管理法規(guī)基本健全，配合市局開展的物業(yè)大檢查，對不符合規(guī)定的提出整改，提高了物業(yè)管理服務質(zhì)量，促進了物業(yè)公司的良好經(jīng)營。
1、2020年上半年度，我中心監(jiān)督物業(yè)公司進一步加強對員工的培訓、教育和管理，制定和完善行規(guī)，建立企業(yè)誠信檔案，提高物業(yè)管理服務水平。
2、物業(yè)管理牽涉到業(yè)主的切身利益，在物業(yè)管理工作的實施過程中，開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)、業(yè)主之間常會產(chǎn)生矛盾與糾紛，我們本著對業(yè)主負責的原則，認真傾聽業(yè)主的投訴，深入現(xiàn)場進行協(xié)調(diào)處理，對居民小區(qū)業(yè)主委員會的成立進行監(jiān)督指導，維護廣大業(yè)主的合法權益。截至目前，我中心已接收到2封業(yè)主與物業(yè)公司產(chǎn)生糾紛的信件，在接收信件后，迅速組織協(xié)調(diào)處理，調(diào)節(jié)糾紛，切實解決業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾，即維護了業(yè)主的利益，同時也使各小區(qū)物業(yè)管理更加規(guī)范化。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十二
20*年1-6月份城建辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在上級有關部門的直接指導下，全辦人員積極開展工作搶抓機遇，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，加強鎮(zhèn)區(qū)管理，加快創(chuàng)建文明城區(qū)步伐，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，努力為鎮(zhèn)區(qū)居民創(chuàng)造一個良好的生活、學習、工作環(huán)境。
一、小城鎮(zhèn)建設與開發(fā)。
按照黨的*提出的“全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟，加快城鎮(zhèn)化進程”的要求，堅持城鄉(xiāng)經(jīng)濟社會統(tǒng)籌發(fā)展的原則，鎮(zhèn)政府充分運用市場機制、多渠道籌措資金，結(jié)合本鎮(zhèn)實際情況，堅持節(jié)約用地，嚴格保護耕地，實事求是地制定推進本鎮(zhèn)建設和發(fā)展的工作方案。4-5月份，我辦在府前路段征地4畝，用于建設下埠中心幼兒園，在征地過程中，早出晚歸聯(lián)系田主戶，與村、組多次協(xié)商，與戶主耐心細致交談，做到公平、公正、公開，做到不損害群眾半點利益。但仍有個別戶主沒有長遠意識，認為價錢低，毀壞耕作，提出無理要求，后經(jīng)我辦人員通過多次努力，最終徹底解決了征地上的'困難。
二、小城鎮(zhèn)管理。
隨著城區(qū)的不斷擴大，流動人口增多，鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)臟、亂、差現(xiàn)象非常嚴重。特別是一些超載車輛灑落的煤灰，加上集市上留下來的一些紙屑、水果皮及塑料袋，使街道更加不堪重負，污染非常嚴重。針對這種現(xiàn)象，鎮(zhèn)政府配備了三位環(huán)衛(wèi)工人進行日常保潔，對街道進行清掃，并嚴格按照“責任狀”，對三位環(huán)衛(wèi)工人日常保潔進行檢查，對不合格的予以批評，盡量使街道衛(wèi)生能夠有根本性的轉(zhuǎn)變。
三、交通及車輛管理。
1、20*年1-6月份，我鎮(zhèn)的農(nóng)民群眾修路積極性日益高漲，通過自愿捐款，召集知名人士開展修路座談會等多種方法，集資570萬余元，硬化鄉(xiāng)村公路19.2公里，使水泥公路通到每家每戶，為社會主義新農(nóng)村建設邁出第一步。
2、為美化、紀化城區(qū)環(huán)境，我辦在多方面下功夫，陳下公路是進出下埠主要道路。今年上半年，在政府安排下，1.7公里的公路兩旁全部栽上樹木，其中廣玉蘭1千余株，矮樟200余株，為城區(qū)建設又增添了一道亮麗的風景線。
四、其它工作。
1、駐村工作：城建辦駐大陂村，做到了及時傳達上級政策精神，及時向黨委、政府反饋村級主要問題和重大事項，工作組積極配合村兩委完成各項任務。
2、日常工作：積極處理土地開發(fā)遺留問題，主動參加鎮(zhèn)政府舉行的各項活動。及時搞好環(huán)境衛(wèi)生，在日常開支應酬中，節(jié)支增收，不浪費、不鋪張。
總之，我辦在上級部門和黨委、政府的大力支持和關心下，做了一些有益的工作，取得了一些成績，但離省重點鎮(zhèn)建設的要求還有一定的差距。但我們相信，在上級部門和鎮(zhèn)黨委、政府強有力的支持、幫助下，在全鎮(zhèn)人民共同努力下，我們有信心、有決心、克服困難，把我鎮(zhèn)城鎮(zhèn)規(guī)劃建設推上一個新臺階。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十三
20xx年，城建學部緊緊圍繞提高教學質(zhì)量，提升辦學水平這一總體目標，認真落實學院有關精神，以目標責任為依據(jù)，切實抓好專業(yè)優(yōu)化整合和本科教學水平評估兩大中心工作，以“內(nèi)挖潛力、外塑形象、明確目標、跨越發(fā)展”的思想為指導，在學科專業(yè)建設、課程教材建設、實驗室建設、校企合作、學風建設、黨建工作和管理創(chuàng)新等方面穩(wěn)步推進，順利通過了省級本科教學水平合格評估和學院組織的本科評估，并顧全大局，克服困難，積極配合學院順利完成了藝術學部的成立。
一、穩(wěn)步推進學科建設，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)。
學部領導高度重視學科建設，一年來多次召開學科建設專題會議，根據(jù)當前國內(nèi)學科發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢，結(jié)合學院及城建學部的實際，大力發(fā)展土木工程、建筑學、環(huán)境工程等學部的優(yōu)勢學科，并逐步形成完整的學科群。
1、優(yōu)化整合現(xiàn)有專業(yè)，提升整體競爭力。
城建學部制定和落實了現(xiàn)有的特色專業(yè)建設與人才培養(yǎng)方案調(diào)整優(yōu)化計劃和學科專業(yè)建設與人才培養(yǎng)質(zhì)量提升計劃。在省級評估工作結(jié)束之后，城建學部積極響應學院的號召，根據(jù)學院人才培養(yǎng)方案修訂意見，學部孫主任帶領大家利用暑假時間，集中力量完成了本學部本?？?0xx及20xx年共計20個培養(yǎng)計劃的修訂。并經(jīng)過專業(yè)整合，初步做好了申報土木工程等省級重點專業(yè)的前期準備。
2、建設精品課程，提高教學水平。
我學部采取有效措施，大力激發(fā)教師教學和科研的積極性，在本學期啟動了精品課程建設工程，力爭每個專業(yè)建設成功12門精品課程的工作已逐步啟動，該項工作的開展在很大程度上促進了教學效果的改進。如今，在克服繁重教學任務的同時，根據(jù)精品課程建設計劃，我學部組織編寫了《房屋建筑學》的教材以及完成了相應的教改論文，并且編寫完成了《土木工程測量》教材。
3、加強隊伍建設，提升師資隊伍整體水平。
城建學部從學科專業(yè)建設的角度出發(fā)，著重抓好專業(yè)建設負責人隊伍建設，努力提高管理水平。同時，切實加強人才隊伍建設，克服招聘難度較大的困難，通過多種途徑，在評估期間，引進和聘請了7名既具有較高學歷、較強專業(yè)素質(zhì)又有實踐經(jīng)驗的教師，努力提高師資隊伍水平。根據(jù)學科建設和教學實際的需要，我學部還引進了2名具有豐富教學經(jīng)驗的雙聘教師；學部合理配置了師資力量，優(yōu)化了師資結(jié)構(gòu)，在20xx年的基礎上初步實現(xiàn)專任教師中具有高級職稱和具有研究生學位的比例分別接近30%。
4、加快了實驗室建設步伐，擴展了學生校外實踐實訓基地建設。
本年度我學部借助本科評估的有利契機，克服困難，加快了實驗、實訓室的建設力度，建設完成了環(huán)境監(jiān)測實驗室等實訓、實驗室，現(xiàn)階段基本滿足了教學需要和評估要求。同時，在保持原有的13個校外實習實訓基地的基礎上，按照我學部專業(yè)特點，通過校企合作，先后建設成功浙江嘉興西塘（建筑、園林、城市規(guī)劃）基地、湖南長沙污水處理中心（環(huán)境工程）、中國鐵道第四勘查設計院（土木、建筑、城市規(guī)劃）、南方測繪有限公司4個校外實習實訓基地。20xx年我學部原09藝設、原09環(huán)藝、09廣告、09園林、08城規(guī)、08建筑學、07土木工程等專業(yè)600余名學生分批在安徽西遞、宏村基地、浙江嘉興西塘基地、中國鐵道第四勘查設計院等實習實訓基地進行了實習實訓，學部克服了面臨評估、藝術學部分離以及實習周期長、實習場所分散、實習學生人數(shù)眾多的困難，抽調(diào)精干教師和班級導師，精心安排，認真組織，較好地完成了各項實習任務，沒有出現(xiàn)任何安全和實習教學事故。
二、強化教學管理，提高教學水平。
1、繼續(xù)加強教學管理制度的執(zhí)行力度。
本年度，我學部通過學部孫主任查課，王堅、陸永青、張朝新、王國君、夏赤丹五位督導聽課，教學秘書查課、巡課的方式加強了對教師的課堂教學秩序進行監(jiān)督和檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了糾正和總結(jié)。
2、多次舉行城建學部教師教學方法研討會。
我學部高度重視教改工作，以教師公開課競賽中的獲獎課為研究對象，學部各系多次對獲獎課的教學方法和授課形式進行討論和評議，互相學習借鑒。除此之外，為提高年輕教師的素質(zhì)，學部逐步開展了示范課堂等一系教學活動，擴展了老師們的教學思路，提高了教師的教學水平。
3、舉辦了3次專家論壇和學術講座活動。
為了營造濃郁的學術氛圍，建設良好學風，擴大學生的知識視野，我學部特邀請知名動畫公司技術總監(jiān)及武漢理工大學陳盛雙教授、南方測繪公司王海博士等來我學部進行學術講座活動，受到了廣大學生的熱捧。
4、初步完成了城建學部各系各專業(yè)教學大綱的制定工作。
在20xx年完成學部各專業(yè)教學大綱理論課程制定工作的基礎上，為了更好的提高教學質(zhì)量，根據(jù)本學部具體情況，20xx年組織了各本、?？茖I(yè)所有理論及實踐課程教學大綱的編寫，安排有豐富教學經(jīng)驗的教師進行了大綱的修訂和審核工作。
三、采取有效措施，切實推進行政管理工作。
1、建立健全各項管理制度，推行制度化、規(guī)范化管理。
20xx年，城建學部依據(jù)學院相關方針政策，繼續(xù)加大制度建設的力度，結(jié)合城建學部的實際，建立健全了行政管理、教學管理、學生管理、黨建工作等各項管理制度，逐步實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化的管理。
2、加強部（系）際合作，實施“走出去”戰(zhàn)略。
本年度，城建學部積極加強與院內(nèi)各職能部門、各學部的溝通和協(xié)作，學習和借鑒各部門各學部的先進經(jīng)驗，同時，我學部還積極推進“走出去”的戰(zhàn)略，將目光投放到其他兄弟院校和相關企業(yè)，加強院校聯(lián)系和校企合作，尤其在本科水平評估工作中，我學部在學院領導的支持下，積極和校本部的相關學院加強溝通和聯(lián)系，學習和借鑒校本部在本科水平評估中的先進經(jīng)驗和方法，學部孫主任更是多次到校本部去溝通協(xié)調(diào)，并邀請本部專家到我學部指導評估工作，有力地推動了評估工作的開展。
3、強化服務保障意識，完善考核體系。
本年度，城建學部著重加強作風建設，努力提高服務質(zhì)量，提升管理水平。從實際出發(fā)，我學部健全了行政辦公會議制度和管理協(xié)調(diào)運行機制，提高了工作效率。同時加強督察督辦力度，保障政令的暢通。借助評估工作及學院推行目標責任管理的有利時機，我學部建立健全了績效考核制度，進一步完善了部系（辦）目標管理、干部民主評議和全體教職員工全員全方位考核機制。學部堅持行政事務工作為中心工作服務，為教育教學工作一線服務，為教職工學習、工作和生活服務，充分發(fā)揮學部工會的職能作用，在緊張的工作之余，學部組織了教職員工參加了羽毛球賽、師生趣味籃球賽、第二屆學院運動會等活動，并積極協(xié)助學院完成了教職工的體檢工作，為全體教職員工營造了溫馨和諧的工作環(huán)境。
4、大力推進信息化建設。
本年度，我學部按照學院的要求，積極組織材料，認真設計頁面風格，初步建設了學部的子網(wǎng)站，使網(wǎng)站成為宣傳城建學部的窗口。學部認真貫徹學院加強宣傳工作的精神，成立專門機構(gòu)，組建專門的宣傳報道隊伍，堅持以正面的報道，正確的輿論來宣傳學部的各項工作，20xx年，我學部共有16篇新聞稿件被院報、校園網(wǎng)等媒體采用。
四、全員參與、全力投入，做好本科教學水平評估工作。
20xx年上學期，城建學部承擔了學院兩個本科專業(yè)（環(huán)境工程、原藝術設計）的教學水平評估工作。對于我學部而言，時間之緊、任務之艱、困難之大、壓力之重，前所未有。但我學部在困難和壓力面前沒有退縮，在學院的大力支持下，學部孫主任帶領學部全體教職員工，上下一心，迎難而上，把壓力當動力，視困難為機遇，全身心投入到迎評促建工作當中。廣大教職工在完成教學和管理任務的同時，放棄休息，每天加班到深夜，以忘我的工作狀態(tài)克服和彌補了基礎較差、師資力量較為薄弱、設施不夠完備、經(jīng)費保障不夠充足的窘?jīng)r。在評估中，學部孫主任一直和大家戰(zhàn)斗在一起，鼓勵和領導評估工作，每天和大家一起加班到深夜。正是我學部廣大教職員工懷著對學院深厚的感情和高度的責任感，有力地推動了評估工作的順利進行，也為學院在下學期全面開展本科評估工作提供了寶貴的經(jīng)驗。在迎接學院內(nèi)部的本科評估工作中，我學部也沒有因為經(jīng)歷了省級的評估而輕視學院的評估安排，仍然是認認真真、一絲不茍的完成了學院下達的各項工作安排。
五、創(chuàng)新學生管理，提升學生綜合素質(zhì)。
1、加強學風建設，努力營造優(yōu)良學風氛圍。
城建學部堅持以學風建設為核心的理念不動搖，學部領導班子經(jīng)常研究學生教育規(guī)律，探索學生培養(yǎng)機制，創(chuàng)新學生管理方式。20xx年上學期推行了《城建學部學風建設方案》試行工作，根據(jù)學院目標責任要求，結(jié)合我學部實際制定了《城建學部學生教育管理指標體系》，采取分年級、專業(yè)將“到課率”、“違紀率”、“繳費率”等項目細化為定額目標，以“周報表”的形式體現(xiàn)出來，每月匯總一次，使學生管理的動態(tài)數(shù)據(jù)一目了然。同時，在學生教育上采取正面引導與反面教育有機結(jié)合起來，引導學生明確學習目的，端正學習態(tài)度，自覺增強學習的主動性，培養(yǎng)大學生“自我教育、自我管理、自我服務”的自制能力，本年度，我學部的平均到課率達到91.25%，并且20xx屆畢業(yè)生中，我學部有多名學生考上“專升本”，有33名學生考取了武漢大學等高校的研究生，05級建筑學專業(yè)陳達榮同學通過國家公務員考試，從三本學?？缛肓藝彝饨徊浚撏瑢W的事跡被《楚天都市報》報道后，被國內(nèi)各大媒體轉(zhuǎn)載，引起巨大轟動。
2、積極開展學生專業(yè)素質(zhì)拓展活動和學生文化活動，提升學生綜合素質(zhì)。
本年度，我學部認真探索學生專業(yè)素質(zhì)拓展教育，結(jié)合學生專業(yè)開展了“速寫比賽”、“部徽設計大賽”、“測量大賽”等課賽活動和學生文化活動，夯實學生專業(yè)和文化底蘊，使學生活動走上了專業(yè)特色化之路，提升了學生的綜合素質(zhì)，學生活動多個項目獲得表彰。
3、做好了學籍異動、調(diào)換專業(yè)學生的管理工作。
本年度上學期伊始，我學部提前入手，建立了學籍異動、調(diào)換專業(yè)學生的詳細檔案，采取跟蹤服務、思想教育和嚴格管理相結(jié)合的措施，并積極爭取學生家長的配合，較為妥善地做好學籍異動及調(diào)換專業(yè)學生的各項工作，20xx年度，我學部沒有一名學生在學籍異動、專業(yè)調(diào)換工作中因管理上存在漏洞而出現(xiàn)問題。
4、加強教育，嚴格管理，做好了安全防事故工作。
城建學部由于專業(yè)及學生構(gòu)成方面的原因，一直是學生安全事故的高發(fā)系部，我學部自成立以來，就高度重視學生的安全防事故工作，學部領導親自掛帥成立安全教育領導小組，通過防范預警、安全教育、監(jiān)督檢查、嚴格管理、從重處罰等措施，提高了學生安全防范意識，消除人身、財產(chǎn)、宿舍方面存在的安全隱患。5月中旬，我學部一名大三女生因家庭原因，突發(fā)精神疾病，直接威脅到本人和他人的生命安全，我學部聞訊后立即啟動《城建學部突發(fā)事件處理工作機制》，采取有效措施，在學院領導的支持下，安排專人專車，將該女生連夜護送回家，有效避免了重大事故的發(fā)生。由于思想上高度重視，措施上到位有力，20xx年度，我學部學生安全事故及違紀率僅為0.1%，遠遠低于學院設定的責任目標。
5、完善了教與學的聯(lián)動機制。
我學部注重加強學生管理與教學工作的雙向互動，建立了教學效果與學生反饋的良性聯(lián)動機制。本年度在全學部范圍內(nèi)通過座談會、設立建議箱、發(fā)放評議表等形式，積極開展了“評管、評教、評學”活動,以評促管、以評促教，充分發(fā)揮了學生的主體作用，受到了教師和學生的一致歡迎。
6、加強了學生黨建工作，引導廣大學生樹立崇高理想。
我學部積極實施黨員“校園旗幟工程”，加強組織發(fā)展工作，健全了各級黨組織體系，實施了黨員掛牌、黨員值日及黨組織建在外出實習班級中等一系列制度。20xx年度我學部共發(fā)展和轉(zhuǎn)正了177名學生黨員，辦理了111名學生黨員組織關系轉(zhuǎn)接的工作，并保持了137名在校生黨員的水平。積極開展了“在黨旗下成長”得系列活動，下學期逐步完善了教師黨員、學生黨員、學生入黨積極分子先鋒崗位的設立、考核制度。在日常管理和評估工作中，廣大黨員師生發(fā)揮了重要作用。
7、加強管理力度，提高服務質(zhì)量，切實做好畢業(yè)生工作。
20xx屆，我學部共有942名畢業(yè)生，我們克服評估工作帶來的巨大壓力，采取有效措施，高標準嚴要求分批順利完成了畢業(yè)生論文答辯工作。同時為提高畢業(yè)生就業(yè)率和畢業(yè)率，我們建立健全了畢業(yè)生動態(tài)管理機制、實行跟蹤服務，及時發(fā)布就業(yè)及考試信息，認真組織做好畢業(yè)生就業(yè)工作統(tǒng)計及畢業(yè)生的補考和畢業(yè)清考工作。在學院重新計算就業(yè)率的情況下，我學部本科畢業(yè)生的就業(yè)率達到了90.10%，實際畢業(yè)率與往年相比有了實質(zhì)性提高。
六、存在的問題。
在學部逐漸發(fā)展的同時，我們也面臨著以下問題：
1、師資隊伍建設面臨著巨大的壓力。目前，我學部各專業(yè)較為理想的專任教師招聘困難，雙聘教師的工作也困難重重，制約了教學和科研工作。
2、實驗室建設較為滯后，資金投入不足、基礎設施薄弱。
3、校企合作工作面臨資金壓力。
20xx年度的各項工作基本結(jié)束，在總結(jié)工作的同時，我們將不斷發(fā)揚先進、改正不足，力爭使我們的工作不斷邁上更高的水平。
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物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十四
今春以來，我局結(jié)合雪災自救，仍然把鞏固重點工程造林成果、展開重點工程補植補造作為全縣造林綠化的重點。一是突出抓好兩大工程的補植補造。為保證造林質(zhì)量，鞏固造林成果，今春以來，對全縣因雪災需要補植的.地方和補植的數(shù)量實行了詳細匯總統(tǒng)計，并實行了補植籌劃，并抓住春季有利造林時機，即時展開補植補造。個性是對歷年的退耕還林地塊，充分發(fā)揮退耕農(nóng)戶的用心性，全面補植補造。同時我局還實行局領導包片督促負責制，組織林業(yè)專業(yè)技術人員深入第一線實行技術指導。各工程鄉(xiāng)鎮(zhèn)用心行動、任務明確、職責落實、措施到位。
全縣共完成因雪災和造林保存率低的補植補造面積x萬畝，其中退耕還林工程補植x萬畝，天保公益林補植x萬畝，補植各類種苗達xxx余萬株。二是超前規(guī)劃，超前實施，力爭春季造林綠化工作有大的突破。為了保證把今年造林工作落到實處，切實提升造林質(zhì)量，我局在春季提前安排完成天保公益林x萬畝（其中人工造林x萬畝、封山育林x萬畝）；育苗xx畝；完成綠色通道建設xx公里，其中公路綠化xx公里，河流綠化x公里；零星植樹xxx萬株。
參加全民義務植樹，是我們每個公民的法定義務。透過對全民義務植樹重要性、全民性、法定性和義務性的廣泛宣傳發(fā)動，使廣大干部群眾理解到全民義務植樹對人類生存和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的重大好處，提升了參與義務植樹的自覺性。今年是全國展開義務植樹運動的第xx個年頭，我縣的縣級義務植樹于x月x日在xxx村六組滴水灣舉行，縣委、縣人大、縣政府、縣政協(xié)四大班子領導及縣綠委各成員單位、青年學生等xxx余人，參加了義務植樹活動，共栽植xxx余株濕地松，一片荒坡變成了綠地，拉開了我縣20xx年義務植樹的序幕。同時，縣綠化委員會發(fā)出了文件，動員號召全縣適齡公民履行植樹義務，要抓住春季造林的黃金季節(jié)，大力展開義務植樹活動，把我們的家園建設得更加完美。全縣各地用心響應，掀起了春季植樹造林熱潮。截止當前全縣春季累計義務植樹xxx萬余株，參加義務植樹達xx萬人次，使我縣義務植樹邁上規(guī)范化、基地化的軌道。
種苗是造林綠化工作的基礎，苗木質(zhì)量的好壞直接影響到兩大工程的造林質(zhì)量。為此，我局進一步增強了苗木的管理，規(guī)范了種苗運作，實行了定點育苗、定向培育，個性是對馬家苗圃的苗木實行了統(tǒng)一管理。全縣共育苗xxx余畝，為工程造林可帶給各類合格苗木xxx余萬株，主要有柏樹、杉木、馬尾松、香椿、楊樹等xx余個樹種。今年透過抗雪災保苗，清污扶苗，有效地戰(zhàn)勝了雪災，保住了造林用苗。同時注重新品種、新技術的推廣，大力展開栽培技術推廣培訓，嚴格實行種苗“兩證一簽”，對林木種苗實行“不檢不調(diào)、不檢不儲、不檢不售”，保證了林業(yè)生產(chǎn)用苗的質(zhì)量，為我縣工程造林用苗和補植補造帶給了種苗基礎。
按照“造一片，成一片”的要求，切實增強營造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。一是認真落實了管護職責，增強對我縣xxx萬畝退耕還林造林地的管護，將政策兌現(xiàn)與管護效果直接掛鉤，督促農(nóng)戶管護措施落實到位。二是增強造林地缺窩補植，對造林存活率（保存率）達不到栽植密度的小班，組織補植補栽。三是狠抓幼林撫育，指導、督促農(nóng)戶采取松土、除草、灌溉和病蟲害防治等措施，幼林長勢良好。四是認真搞好退耕還林成果鞏固專項規(guī)劃和城鄉(xiāng)綠化專項規(guī)劃。從規(guī)劃入手，力求規(guī)劃的科學性和可操作性，增強營造林后續(xù)質(zhì)量管理，鞏固造林成果。五是抓好宣傳教育，提升全民造林意識。為提升全縣人民對工程化造林重要好處的理解，掀起一個植樹造林，綠化達縣的高潮，我局充分利用廣播、電視、宣傳車、標語、簡報等形式在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣泛宣傳林業(yè)工程化建設的重要性及國家林業(yè)政策和相關的林業(yè)法律法規(guī)。透過發(fā)放資料、錄像宣傳、實地現(xiàn)場操作培訓等方式，提升了林農(nóng)對經(jīng)濟特色樹種的栽培管理水平。據(jù)統(tǒng)計，今年共發(fā)放科技宣傳資料xxx余份，培訓林農(nóng)xxx人次。
一是抓好未成林造林地的管護工作，確保造林成效。
二是按照上級工程造林計劃，切實做好計劃的安排、規(guī)劃、實施和驗收工作。
三是增強育苗田間管理，保證秋冬造林和補植用苗，確保今年任務全面完成。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十五
20xx年上半年已經(jīng)過去，回首半年，在全體員工共同努力下，基本完成公司08年底制定的上半年工作計劃和經(jīng)營目標，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:。
20xx年以來，受金融危機的影響，國內(nèi)原材料價格仍然在向上增長，公司屬于勞動密集型企業(yè)，在所有的經(jīng)營收入中，有絕大部分要支付員工的勞動報酬，還有相當部分用于支付管理費用、納稅以及日常的維修養(yǎng)護費用，為了保住公司原有勝利果實，實現(xiàn)公司順利運行，在保證按時發(fā)放員工工資、繳納社保福利、各職能部門正常運行，各設施設備正常運轉(zhuǎn)的情況下，公司經(jīng)營班子與全體員工共同克服資金緊張、能源漲價的現(xiàn)實問題，開源節(jié)流，努力在上半年的工作中完成了董事會交付的任務。
1、嚴格合同審核程序，采取使用合同的部門逐級審核合同，確保合同的公平、公正、合法、安全。
2、嚴格報賬審核程序，完善財務手續(xù)。
3、開展月資金計劃會，做到開源節(jié)流、合理運用資源配置。
4、嚴格出入庫管理，預防維保公司偷工減料行為。
在經(jīng)營管理中，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，進一步完善公司原有制度。
運用到了工作中。（個別員工在外派培訓上思想不重視，如沒有順利拿到上崗證書，公司不承擔培訓費用）。
2）日常的培訓鑒于xx管理處在xx年上半年的實際工作中，商場客戶大量入住，二次裝修巡檢工作任務繁重，公司進行了兩次相關部門人員的集中統(tǒng)一培訓，目的是新老員工共同學習相關的法律法規(guī)以及管理處對二次裝修的管理規(guī)定，了解管理處對客戶的服務承諾，更好的為客戶服務，維護公司正當?shù)睦?，業(yè)主的合法權益；共同溫習《員工手冊》，對xx管理處進行全員關于行為規(guī)范的培訓；學習是需要不斷積累的過程，公司將盡力引導全體職工熱愛學習、將學習形成生活、工作中的一種習慣，將我們的企業(yè)建設成學習型的企業(yè)。
3、原由管理處與通信公司簽訂的場地使用合同均為免費合同，xx年以來，公司著手清理，目前，移動公司、聯(lián)通公司、電信公司因使用大廈弱電井及公共場地部分，公司已經(jīng)簽訂合同并收取場地管理費；網(wǎng)通公司的合同還在協(xié)調(diào)之中。這樣，既便于管理處有序的進行管理，為客戶提供了工作的便捷，同時為公司也增加了收入。
4、協(xié)助管理處對大廈、商場、酒樓進行防火排查工作。
5、協(xié)助xx制定藥廠新的秩序維護管理辦法及停車管理辦法。
1、工會組織職工春游活動，增強員工的凝聚力、陶冶員工的情操、促進發(fā)揚員工之間團結(jié)互助的友愛精神。
2、倡導人文關懷，公司在三八婦女節(jié)、端午節(jié)、六一等節(jié)日給員工給予了親切的問候和關懷，并發(fā)放了過節(jié)費；為康復中的員工安排適合員工康復的工作崗位等等。
3、民主評選季度服務明星，選拔、樹立榜樣。
6、在酷暑來臨之際，給員工發(fā)放防暑降溫藥品。
社會保險依照新的國家標準調(diào)整，在公司領導的親自關懷與過問下，最大程度地保障了員工的利益，極大地鼓舞了員工士氣。
1）完成勞動保障手冊的年檢；
2）完成了營業(yè)執(zhí)照的年檢，保證公司合法經(jīng)營；
6）配合國家統(tǒng)計局編制相關報表、參加房管局、物管協(xié)會的會議及培訓工作。保證了公司的運行不脫離行業(yè)的軌道。
7）公司按照稅法規(guī)定如實繳納稅費，為社會的發(fā)展盡到了納稅人的義務和責任。
1、各部門之間溝通配合不夠。
2、個別崗位工作人員行為不規(guī)范，經(jīng)整頓有所改變，公司與管理處還應加強培訓和檢查監(jiān)督。
3、為加強新員工入職培訓效果，在采取一對一傳幫帶、強制入職引導、加強員工關懷、人員儲備等措施的基礎上提供多種方式的培訓，如外請相關專業(yè)老師就一些熱點問題和員工關心的問題進行針對性培訓。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十六
上半年來，在局領導的大力支持下，我站全體干部職工堅強團結(jié)，繼續(xù)解放思想，堅持改革開放，推動科學發(fā)展，開拓創(chuàng)新。全站干部職工嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)和政策，有良好的職業(yè)道德和精神風貌。經(jīng)過全站干部職工的共同努力，我縣的綠化建設和管護都取得了一定的成績?，F(xiàn)將綠化站20xx年上半年工作開展情況總結(jié)如下：
1、面積：雙水城區(qū)綠化總面積為97779，城區(qū)綠化覆蓋率3.26%。
2、管護工人：我站現(xiàn)有十名聘用工人對綠化進行管護，其中包括一名駕駛兼管護人員。
1、加強綠化養(yǎng)護，適時進行補種植，認真做好病蟲害防治。我站綠化養(yǎng)護的工作范圍包括鐘山路、行政區(qū)、水黃路、商貿(mào)區(qū)及涼都大道。對城區(qū)綠化面積管護到位，修剪草坪及綠籬4次；施肥兩次，投入化肥2噸；清除三葉草兩次，投入資金9600元購買除草劑120瓶；除蟲3次，投入資金1.5萬元。種植草坪6000平方米，投入資金1萬余元。年初對百花苑的補種工程進行了驗收，編寫了驗收報告，驗收結(jié)果。人行道鏟草一次，保證花壇、樹壇及人行道無雜草、落葉；綠籬不缺塘、缺段，線條流暢、造型優(yōu)美、富有人文景觀；行道樹樹形美觀、分枝點合適，主、側(cè)枝分布均勻，數(shù)量適宜、內(nèi)膛不空又通風透氣；草坪修剪平整一致，整體效果良好。并對所有花草樹木適時澆水，保證不出現(xiàn)缺水現(xiàn)象，對病蟲害防治以預防為主，綜合防治、仔細觀察、適時用藥、勤防勤治、抓住時機、重點防治、將病蟲害控制在最低限度。
2、加強綠化隊伍管理。為適應城市綠化建設和管理需要，不斷提高綠化養(yǎng)護和管理水平，我們加強業(yè)務培訓工作，采取理論學習與實際操作相結(jié)合，不斷提高管理技能。同時組織綠化管理人員到城市園林綠化搞得好的地區(qū)參觀學習和培訓，從而增長見識，拓寬工作思路、進一步提高業(yè)務素質(zhì)和管理水平。
1、目前我站有臨時工10人，綠化面積約10萬m2,春夏季節(jié)，由于工作量增加，無法對綠籬和草坪等進行及時修剪維護。
2、綠化作業(yè)車輛破舊，經(jīng)常修理，導致工作滯后無法正常開展。
物業(yè)綠化半年工作總結(jié)篇十七
時光飛逝，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之際我們在繁忙與拼搏中匆匆走過了20xx年。回顧過去一年的工作我們有喜有憂，喜的是；在公司領導的正確領導下，兄弟部門支持幫助下，使小區(qū)綠化、保潔工作逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。憂的是；我們環(huán)境綠化部在20xx年如何來優(yōu)化我們的這支隊伍、如何在工作中去創(chuàng)新，予以滿足更高的服務要求標準。為此、我現(xiàn)將20xx年環(huán)境綠化部全年的工作做以總結(jié)，百尺竿頭更進一步。
綠化養(yǎng)護與小區(qū)保潔是我們部門的一項主要工作業(yè)務，小區(qū)綠地管理與維護的好壞也直接影響著我小區(qū)的形象。為了搞好小區(qū)的綠化養(yǎng)護與環(huán)境治理工作，我們通過每月兩次的員工培訓工作，對行業(yè)內(nèi)各種新的規(guī)定、措施，工作標準、以及我公司的各種規(guī)章制度，進行了及時有效的宣傳與貫徹。同時我們每個星期一早上召開一次班前例會，對上周各項工作的落實情況做一通報；工作中存在的問題做出及時準確糾正與調(diào)整；對本周的重點工作做出明確指示，收效非常明顯。
為了提高本部門員工的集體感和凝聚力，夏秋兩個季節(jié)，先后組織本部門綠化組和保潔組的員工進行集體勞動9次。全面清除綠地上的雜草5次，對小區(qū)景觀水池進行了4次徹底的清理與清洗。
加強區(qū)域巡查管理，環(huán)境綠化部對小區(qū)不定期不定時巡查，對保潔及綠化班組存在的問題開展現(xiàn)場督察整改，每月對保潔及綠化組的各項工作進行月度評審，對每月服務品質(zhì)部檢查出來的問題，環(huán)境綠化部都會組織保潔組及綠化綠化組作出整改，并做以監(jiān)督跟蹤，每月組織“自查自糾”工作，對出現(xiàn)的問題落實責任制，強化區(qū)域責任管理。不定期的抽查與班組自查方式，積極引導了綠化組與保潔組領班落實區(qū)域的整改工作，提高員工的積極性和主觀能動性，與此同時我們對本部門員工開展多項技術技能培訓與比拼，讓保潔及綠化服務人員能形成最基本的“主動服務”意識，使每一個保潔員及綠化工都能將自身的工作做的細致又細心，讓本部門的員工都能從業(yè)主的角度出發(fā)，去看待工作中出現(xiàn)的問題，冷靜的處理工作中所遇到的難題。
1、補栽補種工作；我們在年初的時候調(diào)整了工作思路，把三期綠地的改造工作放在了首位。在春季的時候我們根據(jù)地形地貌、土質(zhì)等因素，對三期的17#、20#、21#的草坪進行了徹底的改造，種植了麥冬約1200多平方米。在秋季末期對一期部分地段的草坪做了改造了先后分兩次給小區(qū)補種早熟禾、糕羊毛2300余平方米，移植喬木50余棵，灌木300余株。
2、綠地的恢復；四月初在持續(xù)維護部的協(xié)助下，我們對小區(qū)內(nèi)的公用綠地做了一次徹底的整治，清除了個別業(yè)主私自栽種的部分非景觀類樹苗。四月在客服部的配合下，對小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、愛綠護綠的文明行為通過各個公示欄做了大力的宣傳，有效的遏制了各種不文明的行為。小區(qū)的整體環(huán)境得到了明顯的改善和提高。
3、綠地的養(yǎng)護、管理；入夏以后一直是處在干旱少雨的季節(jié)，綠化組在工程部的大力配合下，利用景觀水全面澆灌小區(qū)綠地14次、有效的節(jié)約了綠地的養(yǎng)護成本達數(shù)萬元之多，全年以來小區(qū)綠地全面施肥2次，小規(guī)模分類施肥8次，全面整形修剪10余次，通過環(huán)境綠化部綠化組全體人員的不懈努力，有力的保證了春曉苑的優(yōu)美環(huán)境，受到了廣大業(yè)主的一致好評。
1、為了改變小區(qū)內(nèi)的環(huán)境與衛(wèi)生形象，提高我們的收費率，我們針對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行了全面治理，責任落實到人，定期清理，同時制定了監(jiān)督與檢查管理辦法辦法。全年先后4次組織人員對小區(qū)的玻璃雨棚、景觀亭臺進行了大規(guī)模的清洗。對部分地段的石材路面進行了多次小規(guī)模清洗與寶潔，對不銹鋼器材設施設備、電梯等做到了每月定期進行一次除塵上油保潔維護工作，同時落實了監(jiān)督檢查制度，從根本上保證了小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的徹底治理工作。大大提升了今年小區(qū)的整體形象。
2、為了徹底的改變車庫的停車環(huán)境，今年我們專門為車庫設置了車庫保潔崗位，制訂了相應的工作標準以及每天的工作流程，同時每月定期利用清掃車對車庫進行2次全面清掃，對車庫的標識標字、公共設施等每10天做一次全方位的擦洗保潔，對各個人行出口的防護欄及車庫停車限位器每周用靜電塵油擦拭一次，通過不懈的努力，是車庫的投訴率直降到了零投訴。
3、今年全年累計全面大規(guī)模消殺防控10次，小范圍分類消殺作業(yè)13次，我們始終貫徹“防重于治”的方針和“綜合防治”的原則，即控制了病蟲害的發(fā)生，又不影響觀瞻。
4、夏秋兩季分別組織人員對小區(qū)的垃圾桶進行了每周一次的消殺處理，同時在每次垃圾清運完畢后組織人員對垃圾桶做以統(tǒng)一擦洗，徹底杜絕了蚊蠅的.滋生。
針對對于機械設備、工具及易耗品的管理、使用發(fā)放等問題，我們把機械安全運行放在工作的首位，我們始終堅持先懂后用的原則，對新入職員工先進行上崗前的專業(yè)技術技能的培訓，讓其先了解機械的工作原理、特點、各個部件的性能以及使用要領、安全操作規(guī)范等基本常識，嚴禁機械設備帶病工作，徹底杜絕各種安全隱患的發(fā)生。
在維護、保養(yǎng)與維修方面，我們一直堅持做到用前先維護，使用后及時進行保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與維修，始終是機械保持待機狀態(tài)，基本做到了所有的機械維修都由我們自己來完成，上半年的機械外修費用為零。
為了確保清掃車能有一個良好車況以及最佳使用性能。我們對清掃車實行了專人負責制，安排了有一定駕駛經(jīng)驗的專業(yè)人員駕駛使用。始終堅持誰使用誰保養(yǎng)的原則，把清掃車納入了特種專用設備的管理辦法中去，同時還制定了清掃車的日常管理制度、維護保養(yǎng)與維修制度，把各種管理工作嚴格地落實到責任人身上。從而保證了清掃車的正常使用秩序。有效地避免了各類機械事故的發(fā)生。
在員工的管理方面，我們利用工作空余時間對環(huán)境綠化部的在崗員工集中進行了48次學習與培訓：其中ppt的影像資料演示培訓講座9次、崗位專業(yè)技能技術培訓12次、各種規(guī)章制度的宣貫21次、工作現(xiàn)場技術指導與交流6次。通過以上各種方式方法的培訓，統(tǒng)一了思想、提高了員工的工作技能與認識水平，了解行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，學習借鑒其他小區(qū)環(huán)境綠化維保管理工作中先進的工作經(jīng)驗，增強了員工凝聚力、事業(yè)心和責任感，使我們的環(huán)境綠化管理工作得到了良性發(fā)展。
通過這一年小區(qū)全面的環(huán)境綠化管理工作來看，現(xiàn)存在的問題主要有以下幾項：
1、比如對樓層天臺和加層等衛(wèi)生死角重視度不夠，巡查力度不夠，致使樓頂天臺上出現(xiàn)了部分建筑垃圾未清，這些方面還需盡快整改和加強。
2、部分公共區(qū)域及消防通道、地下室通道，被個別業(yè)主嚴重占用，堆放著個人生活物品及雜物，不但影響到了廣大業(yè)主的出行不便，而且影響整體環(huán)境的美觀。我們會在來年工作中加大此方面的宣傳力度，徹底治理這一現(xiàn)象。
3、小區(qū)內(nèi)養(yǎng)寵物狗的業(yè)主較多，部分業(yè)主對自己的寵物管理不善，致使小區(qū)地面、綠地上寵物糞便較多，更有甚者將自己家的狗放置在公共安全通道上，導致保潔員工作無法正常進行。我們會在來年的工作中加大這方面治理的力度，有效的阻止這一現(xiàn)象的發(fā)生。
4、小區(qū)綠地上部分地段的草坪嚴重退化、老化，導致草坪綠地內(nèi)有較為嚴重的缺失現(xiàn)象，同時里面滋生有較多的雜草，為了徹底根治改。