報告是一種重要的工具，可以用于向上級或團隊成員匯報工作進展和成果。在報告寫作完成后，要進行仔細的校對和修改，確保語法、標點和格式等方面的準確性。以下是一些學術機構發(fā)布的研究報告，供大家深入了解學科前沿和研究進展。
保險業(yè)務經理述職報告篇一
為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。
為使優(yōu)質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發(fā)揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。
工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
1、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
2、多為客戶和群眾辦實事辦好事。
3、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
保險業(yè)務經理述職報告篇二
各位領導、同志們：
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責銀行保險業(yè)務推動工作，分管中心支公司銀保部。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和++中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得了一定成績。截止到x月x日，完成銀保業(yè)務萬元，完成全年計劃的x%。
今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。
（一）積極主動的做銀行保險業(yè)務的推動工作。
今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責銀行保險業(yè)務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司銀行保險業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是依據對上年度銀行保險特別是其中的小險種業(yè)務達成數(shù)據分析，我司銀保險種業(yè)務發(fā)展規(guī)模相對滯后，發(fā)展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度，力推銀保險種業(yè)務上規(guī)模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在二季度相繼開展了產說會、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業(yè)務上規(guī)模，效果比較理想。二季度有x人達到x萬元以上，人達到x萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。
二是精心組織高度重視，全力推動核心業(yè)務競賽活動。二季度，針對分公司開展的核心業(yè)務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統(tǒng)一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署，成立了由王總任組長的核心業(yè)務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業(yè)務險種確定了責任人，全責協(xié)助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統(tǒng)一思想，加快進度，確保計劃達成，6月中旬在省公司組織了全轄相關業(yè)務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達余人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良的效果。我司共完成核心業(yè)務險種保費萬元，完成總體計劃的%，位列全省第名，受到分公司的表揚和獎勵。
三是為盡快理順工作程序，我及時組織銀行。
保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流，在全面了解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。同時，進一步強化綜合業(yè)務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢，基層公司對業(yè)務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業(yè)務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環(huán)境，以利于基層公司業(yè)務的發(fā)展。由于銀行保險部新人較多，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此，工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題，在市場監(jiān)管日益嚴格的形勢下，為更地規(guī)避經營風險，保證公司業(yè)務健康發(fā)展，在不違規(guī)、不越紅線的前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。
（二）銀保業(yè)務實現(xiàn)較快發(fā)展。
先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識，并陸續(xù)簽定相關合作協(xié)議；由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響，許多外向型企業(yè)停產或轉產，進出口業(yè)務銳減，對銀保業(yè)務的發(fā)展造成很大沖擊。對此，我們及時調整工作重點：一方面安排銀保部到縣市區(qū)對貨運險市場進行調研，對現(xiàn)有客戶的業(yè)務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業(yè)的國內貨運險市場，把國內貨運放在發(fā)展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前，我司銀保業(yè)務已經完成萬完成計劃的%，同比增長達%，市場占有率達到%，在全省兄弟公司排名中列第位。
（三）理順與建行的業(yè)務聯(lián)系，為三季度業(yè)務全面啟動打基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，并通過協(xié)調溝通，為各縣市區(qū)建行業(yè)務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員，負責本地業(yè)務的溝通和協(xié)調。截止目前建行代理意健險業(yè)務達到余萬元。
與聯(lián)系，主動協(xié)調各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務，同時在其他業(yè)務的合作上也初步達成共識，并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險業(yè)務合作協(xié)議。目前，建行系統(tǒng)代理業(yè)務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業(yè)務，為09年意健險的發(fā)展奠定了良的基礎。
（四）主動發(fā)揮管理引導作用，積極協(xié)調分管機構健康平穩(wěn)發(fā)展。
今年以來，面對保險市場復雜競爭壓力，緊緊圍繞公司年度中心任務，積極履行黨委總經理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施，分管的基層公司業(yè)務發(fā)展態(tài)勢較。截止月份已分別完成全年計劃的%和%；等其他公司整體業(yè)務發(fā)展相對比較平穩(wěn)，個別公司因受市場影響，發(fā)展進度有所減緩。
（六）、存在的問題和不足。
在第二季度，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是思想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習兩者的關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事務性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題，我將在今后的工作中，認真加以克服和改正。
關于今后的工作，我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下，發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足，做工作。
一是在第三季度銀保業(yè)務發(fā)展良的基礎上，抓主動，早下手，制定措施有力，獎罰分明的推動方案，積極開展各階段行之有效的業(yè)務競賽活動，加強銀保業(yè)務推動各項工作，力爭實現(xiàn)銀保業(yè)務有一個大的突破。
二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業(yè)務機構的發(fā)展進程。明年要結合市場發(fā)展形勢，有針對性的適時對分管業(yè)務機構的業(yè)務發(fā)展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場，把握業(yè)務切入點，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業(yè)務規(guī)模得到進一步提升。
三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業(yè)務合作，進一步完善《渠道代理業(yè)務管理考核辦法》，加強督導督促，落實責任，在鞏固現(xiàn)有合作的基礎上，實現(xiàn)更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業(yè)務提升到一個新的水平。
四是在強化現(xiàn)有大客戶維護服務的同時，主動掌握市場信息，尋找市場機遇，重點抓新增大戶業(yè)務的拓展，爭取第三季度年新增2-3家規(guī)模較大的業(yè)務。
五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經理室的決策，認真按照總經理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執(zhí)行意識，確保黨委、總經理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。
保險業(yè)務經理述職報告篇三
1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和*部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄保險員工個人述職報告保險員工個人述職報告。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜保險員工個人述職報告工作報告。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
保險業(yè)務經理述職報告篇四
為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》，通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。
一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；
二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。
三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。
為使優(yōu)質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發(fā)揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。工作雖然取得了成績，但還存在著不足：
三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
1）為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
2）多為客戶和群眾辦實事辦好事。
3）采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
保險業(yè)務經理述職報告篇五
尊敬的集團公司領導、各位同事：
大家好！
本人自去年xx月9日進入xx集團旗下xx國際，分管紀委、財務、直保經紀、再保經紀和電子商務與信息技術工作。一年來，在宋總的直接領導下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，并迅速打開工作局面，較好地完成了總經理室交給我的各項工作目標任務。下面，我著重從三個方面就自己一年來思想與工作情況向集團人力資源部領導報告如下：
1、分管工作有新的突破。
2、思想素質有新的提高。
過硬的思想素質是一個金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質。進入人保集團后，面對職位的提升，我主動“補課”。更加注重個人世界觀的改造，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化正確的權力觀、地位觀、利益觀。嚴格要求自己做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關系，主動把個人的發(fā)展目標與公司的發(fā)展目標結合起來，把個人的成長速度與公司的成長速度結合起來，把實現(xiàn)個人價值的高度與黨和組織對我要求的高度結合起來。我深知，自己一直從事壽險工作，對產險特別是經紀工作比較陌生，要把集團領導托付于我的副總經理和紀委書記工作這一重擔挑好，就必須打破知識邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學習、磨練、實踐，努力提高自身素質。這一年來，我始終堅持把學習擺上首要位置，認真閱讀各種文件，學習領會和及時掌握集團在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。積極參加集團召開的各種會議，力求做到聽有筆記、學有內容，用有心得。從而使自身政治素質、黨性修養(yǎng)得到了較大提高；認真系統(tǒng)地鉆研學習保險經紀、市場經濟、互聯(lián)網絡、經營管理、領導科學等方面的知識，使自己進一步深化了對市場經濟的認知，提高了駕馭經濟工作的能力。同時，按照理論聯(lián)系實際的原則，在工作中，我著眼于理論的實際運用，著眼于實際問題的理性思考，將所學知識與工作實踐融匯貫通，靠理論指導實踐，用實踐升華理論，自身的領導能力、組織能力、協(xié)調能力、攻關能力不斷提高，迅速適應了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質與專業(yè)素質雙優(yōu)的要求。
3、工作作風有新的轉變。
領導工作作風是員工工作作風的標桿。在較長時期的管理工作崗位上，本人深刻體會到：團結的班子出干部，團結的隊伍出績效。團結，是我們達成工作目標和實現(xiàn)公司愿景的重要保證。進入中盛后，我嚴格要求自己并多次在會議場合倡導“不利于團結的話堅決不說，不利于團結的事堅決不做”。同時積極實踐宋總一貫倡導的“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則和工作風格；堅決服從集團公司領導，維護中盛國際以宋總為核心的領導班子的集中統(tǒng)一；堅決響應和執(zhí)行公司黨委作出的各項決策和工作部署；積極主動維護公司兩級班子的團結；注意保持與班子成員特別是與一把手經常性的工作匯報、思想匯報，坦誠相待交流意見。在公司發(fā)展決策和人、財、物資源性匹配上，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會、不形成統(tǒng)一意見不上會”的好傳統(tǒng)；堅持召開分管部門總經理周例會，經常聽取他們的工作意見，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中，我始終堅持少說多做、脫鞋下水、邊知邊覺、扎實苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”，“雙過半”和“秋季大會戰(zhàn)”期間，我在分支機構與總公司之間，分管的業(yè)務部門之間，員工之間既當指揮員又當戰(zhàn)斗員。面對分支機構發(fā)展中遇到的問題和提出的要求，我正視矛盾，不撂挑子，積極主動向總經理室匯報情況，協(xié)調相關部門研究討論，做細工作方案，積極向宋總匯報解決意見，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動性。在作風上，“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團領導和公司全體干部職工對我的基本要求。進入人保集團后，自覺按照“十不準”嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。深刻領會和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權、按制度辦事”的講話精神，用好宋總授予我的工作權利，真心實意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務。我入司以來，從未利用職權和職務上的便利與影響獲取一絲己利的行為；沒有身在曹營心在漢私自從事經營活動的行為；沒有假公濟私化公為私的行為；沒有生活作風上的任何不檢點、不嚴肅，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對自己的身邊工作人員嚴格要求，與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。
升傳統(tǒng)業(yè)務、創(chuàng)新擴大市場份額、擴張?zhí)嵘袌龅匚弧钡陌l(fā)展思路，以手機投保為目標，狠抓電子商務這一主線，大力實施“直保帶動、再保發(fā)動、手機投保拉動”三大戰(zhàn)略，著力做強直保這一亮點、猛攻再保這一難點、激活手機投保這一興奮點。切實將工作重心轉移到“調結構、控風險、增效益”這一工作主題上來。截止11月底，我分管的二大業(yè)務部門，三家督導機構均實現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成xx萬，為年計劃的54%，同比增長252%。直保開發(fā)大型項目xx個，其中年度傭金過100萬的大型項目6個，直保經紀部還勇挑大梁完成了集團公司下達我公司的1。2億的企業(yè)年金任務；再保部完成xx萬，為年計劃的1xx%，同比增長41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長60%，再保部充分運用總部的專業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機構開始了再保業(yè)務的拓展；電子商務方面，克服了費用不足等困難，自力更生，頑強起步，千方百計求得產壽健的支持，在手機投保上實現(xiàn)3家分公司簽約上線，并在湖南電信取得前期突破。在落實宋總提出的總經理室成員分支機構對口聯(lián)系點制度上，本人將聯(lián)系點的發(fā)展和制度建設放在心上，重視分支機構實際問題的解決。一年來，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢，利用工作督導機會，將財務和法律人員帶到分支機構進行現(xiàn)場辦公，指導分支機構重視績效經營和內控合規(guī)工作建設，形成了“開好一個會議（專題督導會議），搞好兩個談心（班子談心和員工談心），了解三個問題（業(yè)務發(fā)展的方式，隊伍建設的現(xiàn)狀，內控合規(guī)的手段），做到四個反饋（向宋總匯報，同部門協(xié)調，跟機構對接，向效果追蹤）”的工作督導模式，使督導不走過場體現(xiàn)實效，得到了對口聯(lián)系點干部員工的歡迎與認同。今年，湖北分公司完成1870萬，為年計劃的693%；湖南分公司完成xx21萬，為年計劃的249%，同比增長578%；新疆分公司完成284萬，為年計劃的54%，同比增長1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務單元均實現(xiàn)了績效正增長。
在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，實現(xiàn)作風的大轉變和工作的大突破，努力把新形勢下的新工作做出新成效。
1、轉變作風，嚴明紀律樹形象。
作為人保集團的一名員工，我將把加強作風建設作為一項長期任務抓在手上，落實在行動上，以更高的標準嚴格要求自己，進一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起，實實在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹威，以儉養(yǎng)德，努力適應各種復雜環(huán)境，在想事干事成事的過程中磨練意志、增長才干，樹立新時期人保干部講責任守紀律勤政廉政的好形象，為人保新時期的新發(fā)展再獻心智心力20xx年。
2、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。
人生的價值在于奉獻在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響，堅持解放思想、實事求是，把思想與行動統(tǒng)一到“三個有利于”和“三個代表”上來，牢固樹立機遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識，開拓創(chuàng)新，務實求效，無論何時何地都要腦子里想第一、目標上爭第一、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一，要勇做改革弄潮兒、爭當發(fā)展實干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中，我要進一步解放思想，更新觀念，力求通過思想觀念的大轉變推動工作的大突破；在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)公司“保五爭三”的市場地位目標任務。
3、與時俱進，完善自我強素質。
一年來，自己盡管在各個方面取得新的進步，但以“科學發(fā)展觀”和集團領導的更高要求來衡量，以新形勢與新任務來比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個方面：
一是理論學習鉆研。
自己雖然對學習比較重視，抓的也比較緊，但對一些文件的學習停留在看標題、讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，根本沒有去深入鉆研，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠遠不能適應信息時代與知識經濟快速發(fā)展的要求。自己分管財務和紀委工作，財務專業(yè)知識和政工經驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開展。
三是思想觀念創(chuàng)新不夠。
作為一名分管手機投保創(chuàng)新業(yè)務的副總經理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯，但仍存在著規(guī)模不大、平臺不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務的帶動能力較弱，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠，特別是我本人認為自己剛到中盛不久、對中盛的認知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳，沒能做到不斷地解放思想、更新觀念、率先發(fā)展。
二是深入基層調研不夠。
一年來，雖然自己主動抽出了許多時間到機構去調查研究，但存在調研工作不夠深入、不夠全面的問題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時了解和解決。同時對自己分管的下屬部門，也沒有經常性地深入一線指導工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問題，是自己工作作風不實，主動性不夠的表現(xiàn)，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務必在今后的工作加以改進提高。
面對日新月異的社會發(fā)展、瞬息萬變的市場經濟、充滿機遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過程中必將會遇到許多新情況、新問題，如果不加強學習，領導工作就會出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學習中我將首先重點學習鄧小平理論，學會從講政治的高度來觀察問題、分析問題、處理問題；其次，注重立足于自己所分管工作領域，認真學習相關專業(yè)知識，運用市場經濟理論指導工作實踐；其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、wto規(guī)則等知識，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質能夠適應新形勢與新任務的需要。
謝謝！
保險業(yè)務經理述職報告篇六
尊敬的領導以及各位親愛的同仁們：
大家好！
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：
1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績。
入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據年初各網點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當主管的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元。新田網點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成。基于湖田網點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
3、及時搞好階段性的業(yè)務培訓。
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發(fā)放給業(yè)務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質量，提高拜訪品質。
我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發(fā)揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有元，面對萬元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務員調查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作。
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結束后，我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的`要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴?，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
保險業(yè)務經理述職報告篇七
我于20xx年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的*，的一場說明會達千萬元。
20xx年9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘臁⒉渴鹂?、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。
3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現(xiàn)是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的，沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显浄彩窃诒驹履軌蜻B續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：
1、全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數(shù)十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
2、對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的`相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
兩年來，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。
一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近200余人。
二是主管培訓。兩年來限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。
三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。
四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。
一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。
二是信息通報工作。自20xx年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。
三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會，并于20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高提供了有效的工具。
為代理人管理走向正規(guī)化、科學化打下堅實基矗。
一是20xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。
綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。
總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。
保險業(yè)務經理述職報告篇八
尊敬的領導：
您好!
今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責__營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和__公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20__年__月__日，完成保費_萬元，完成全年計劃的_%，超額完成_萬元，并計劃截止到20__年__月__日完成保費_萬元，計劃超額_萬元。
今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
一、積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
二、積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20__年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與__鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
三、理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基??
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在__縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
四、存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：___。
保險業(yè)務經理述職報告篇九
今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領導下，在分公司農業(yè)保險部的指導幫助下，在固安支公司總經理室的高度重視下，固安支公司農險業(yè)務以合規(guī)經營的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現(xiàn)了農險業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
20xx年政策性農險總保費收入x萬元，其中，小麥保費收入為x元，玉米保費收入為x元，溫室大棚保費收入x元，種植業(yè)合計保費收入x元，養(yǎng)殖業(yè)保費收入x元。
1、固安縣委、縣政府高度重視，與多家保險公司定期溝通聯(lián)系固安縣農險經過幾年的發(fā)展，已經具有一定規(guī)模，目前主要有2家保險公司服務于固安市場，縣農委定期安排與2家保險公司進行座談，進行業(yè)務溝通、經驗交流、問題反饋，為2家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業(yè)務情況有所了解，減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于固安的農險市場。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補表，作為參考依據，經過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。
農戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級農辦的大力支持，我公司的保險業(yè)務才能有序穩(wěn)步的開展。
在廊坊市分公司“保增長、重規(guī)范、防風險、求創(chuàng)新、提素質、優(yōu)服務、樹形象”農險工作方針的指引下，固安支公司農險業(yè)務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規(guī)經營為中心，業(yè)務上要有新的增長點、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網點，風險防范要求控制提煉、自身業(yè)務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升?！?BR> （一）合規(guī)經營是農業(yè)保險生存和發(fā)展的生命線。
今年是農業(yè)保險發(fā)展的關鍵時期。農險開展合規(guī)經營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農險業(yè)務的健康發(fā)展，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。固安支公司樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的農險經營理念。
（二）破解業(yè)務發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務發(fā)展上新的增長點。
在業(yè)務發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是保險實現(xiàn)保費萬元，憂的是小麥保費較同期減少了萬元，種植業(yè)保費總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險較往年有很大幅度的增長。養(yǎng)殖業(yè)保險和大棚保險成為了今年農險業(yè)務新的增長點。
（三）合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網點。
幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區(qū)域上固安支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。
（四）以合規(guī)經營年的要求，對經營風險嚴格把控。
固安支公司農險業(yè)務借總公司農險合規(guī)經營年的東風，全面開展了對每筆業(yè)務的逐項審查，確保農險的合規(guī)經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，固安支公司還結合自身工作實際創(chuàng)造性的開展農險工作。公司要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關部門開具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現(xiàn)場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時時處處的做到合規(guī)。
（五）加強學習培訓、提升農險員工的業(yè)務技能。
政策性農業(yè)保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業(yè)務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業(yè)務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，固安支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業(yè)務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。
今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業(yè)方面又有了更深層次的認識，補充了專業(yè)知識，提高了實踐技能，為更好的服務于固安農險起到了至關重要的作用。
（六）服務品質不斷的提升完善。
優(yōu)質的服務是公司農險業(yè)務長期發(fā)展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務才能真正的贏得客戶。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。
（一）保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。
種植業(yè)大力發(fā)展溫室大棚保險，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。
（二）積極配合縣農委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，繼續(xù)擴大農險覆蓋面。
各級農委對農業(yè)保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成固安縣的保費任務，做出貢獻。
(三)提升員工業(yè)務技能保障農險業(yè)務的發(fā)展。
公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業(yè)務能力的提高將成為農險快速發(fā)展的助推器。
（四）抓緊農村保險網絡服務體系建設的推動工作。
農村保險網絡服務體系將成為未來農險發(fā)展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的'基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業(yè)務發(fā)展服務都將有著重要的意義。
20xx年人保財險固安支公司將在固安縣農委的正確領導下，積極拓展固安農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于固安縣域百姓，為固安農業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
保險業(yè)務經理述職報告篇十
尊敬的領導：
您好!
一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的.團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業(yè)務xx元，滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十一
您好！
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要述職如下：
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的`工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來xxxx公司會做的更大、更強、更輝煌！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要述職如下：
一、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來x公司會做的更大、更強、更輝煌！
保險業(yè)務經理述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好!
又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的.工作向大家做以述職。
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫(yī)院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
1、經過市場調查，結合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好!
今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年xx月xx日，完成保費xx萬元，完成全年計劃的xx%，超額完成xx萬元，并計劃截止到20xx年xx月xx日完成保費xx萬元，計劃超額xx萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的'保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十五
尊敬的領導：
您好！
一年來，xxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的.業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業(yè)務759389、82元，滿期賠付率為xxxx。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
保險業(yè)務經理述職報告篇十六
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以下總結匯報。
在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種.種困難，不計個人得失，在工作設施不齊全、人員業(yè)務不熟練的情況下，帶領醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關制度、醫(yī)療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的`好評。發(fā)表相關信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務。
1、全年醫(yī)療審核案件220件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達1余元，立案后拒賠4，拒賠金額達11萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤100人次，涉及醫(yī)院達2家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫(yī)院據理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領導的帶領下，經與xxx廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
1、經過市場調查，結合xxx家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關，審核相關單證6次，為客戶及我公司節(jié)省費用達1萬元。配合客戶到法院解決糾紛1，遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達6萬元。(醫(yī)療責任險一件1元、車險1涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5萬元)。
2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10萬元，我們配合該承保公司到xxx中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
保險業(yè)務經理述職報告篇十七
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。
在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我那里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的`，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都明白也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法明白而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，應對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學習和提升，特別在20xx年xx月份，投訴僅有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫忙下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務任務，每季度都定期評比，應對了相當?shù)膲毫?，我經過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，經過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不一樣，預估是十分注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創(chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫忙。
本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在20xx年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。
保險業(yè)務經理述職報告篇一
為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》,通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。
為使優(yōu)質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發(fā)揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。
工作雖然取得了成績，但還存在著不足，一是對上級關于糾風專項治理和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境工作理解的不夠深刻，因而還沒有形成強大的氛圍；二是還沒有形成一個完整的綜合性的客戶服務體系，對客戶潛在的和深層次上的需求還不能完全滿足；三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
1、為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
2、多為客戶和群眾辦實事辦好事。
3、采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
保險業(yè)務經理述職報告篇二
各位領導、同志們：
今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責銀行保險業(yè)務推動工作，分管中心支公司銀保部。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和++中心支總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得了一定成績。截止到x月x日，完成銀保業(yè)務萬元，完成全年計劃的x%。
今天，按照晉城中心支公司年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己二季度以來的履職情況向領導和同志們作述職報告如下，不當之處，請批評指正。
（一）積極主動的做銀行保險業(yè)務的推動工作。
今年初，按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我具體負責銀行保險業(yè)務的推動工作。期間，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司銀行保險業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是依據對上年度銀行保險特別是其中的小險種業(yè)務達成數(shù)據分析，我司銀保險種業(yè)務發(fā)展規(guī)模相對滯后，發(fā)展后勁相對不足。公司一班人高度重視并達成共識，加大措施力度，力推銀保險種業(yè)務上規(guī)模。為此，我積極配合總經理室落實各項推動措施，適時在二季度相繼開展了產說會、理財知識普及講座活動，力促銀保險種業(yè)務上規(guī)模，效果比較理想。二季度有x人達到x萬元以上，人達到x萬元以上。都分別受到了中心支公司的獎勵。
二是精心組織高度重視，全力推動核心業(yè)務競賽活動。二季度，針對分公司開展的核心業(yè)務競賽活動，公司總經理室高度重視，按照分公司的統(tǒng)一要求，及時召開總經理辦公會進行了專題部署，成立了由王總任組長的核心業(yè)務推動領導小組。我擔任該領導小組的副組長，具體負責競賽活動的各項推動工作。為確保競賽計劃達成，結合分公司競賽實施方案要求，對競賽活動的實施、分工、獎懲等各項工作措施進行了認真部署，并分別對四個核心業(yè)務險種確定了責任人，全責協(xié)助對競賽活動各階段的工作進行指導和調度。為統(tǒng)一思想，加快進度，確保計劃達成，6月中旬在省公司組織了全轄相關業(yè)務人員全天封閉式專題培訓，參訓人員達余人。在整個競賽期間，堅持每天一調度，每周一通報，保證了整個競賽活動有條不紊的進行，收到了良的效果。我司共完成核心業(yè)務險種保費萬元，完成總體計劃的%，位列全省第名，受到分公司的表揚和獎勵。
三是為盡快理順工作程序，我及時組織銀行。
保險部的新組成人員和渠道代理部的員工分別進行座談交流，在全面了解掌握內部情況，明確分工和責任的基礎上，及時主持制定了晉城中心支公司《銀行保險出單點、出單員管理考核辦法》，進一步理順了各項操作流程。同時，進一步強化綜合業(yè)務管理的服務職能，面對今年日趨復雜的競爭形勢，基層公司對業(yè)務管理的服務需求十分迫切，希望公司在業(yè)務承保、管理、指導和服務手段上有一個更寬松的環(huán)境，以利于基層公司業(yè)務的發(fā)展。由于銀行保險部新人較多，在技術操作和疑難問題答復上有時很難準確到位。因此，工作中出現(xiàn)的一些新情況、新問題、新矛盾有時會反映到我這里來。面對這些問題，在市場監(jiān)管日益嚴格的形勢下，為更地規(guī)避經營風險，保證公司業(yè)務健康發(fā)展，在不違規(guī)、不越紅線的前提下，我都會認真、耐心的會同有關人員對基層反映上來的問題進行分析研究，適時給予答復或解決。重大事項問題及時在班子會上進行通報分析或尋求上級公司的支持，共同找出解決問題的辦法，真正把管理融入服務當中去。
（二）銀保業(yè)務實現(xiàn)較快發(fā)展。
先后對本地以及吉林、青島等外地銀保大客戶進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年的合作事宜進行商討，達成了共識，并陸續(xù)簽定相關合作協(xié)議；由于受人民幣對美元升值及金融風暴影響，許多外向型企業(yè)停產或轉產，進出口業(yè)務銳減，對銀保業(yè)務的發(fā)展造成很大沖擊。對此，我們及時調整工作重點：一方面安排銀保部到縣市區(qū)對貨運險市場進行調研，對現(xiàn)有客戶的業(yè)務進行及時跟蹤。另一方面開拓國內大中型企業(yè)的國內貨運險市場，把國內貨運放在發(fā)展首位，并先后與維柴等幾個大型貨運險客戶簽定了合作協(xié)議。截止目前，我司銀保業(yè)務已經完成萬完成計劃的%，同比增長達%，市場占有率達到%，在全省兄弟公司排名中列第位。
（三）理順與建行的業(yè)務聯(lián)系，為三季度業(yè)務全面啟動打基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，并通過協(xié)調溝通，為各縣市區(qū)建行業(yè)務的快速啟動和理賠服務分別配備落實了一名建行維護人員，負責本地業(yè)務的溝通和協(xié)調。截止目前建行代理意健險業(yè)務達到余萬元。
與聯(lián)系，主動協(xié)調各縣市區(qū)聯(lián)社與支公司的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥地開展借意險業(yè)務，同時在其他業(yè)務的合作上也初步達成共識，并已簽定了建行系統(tǒng)代理保險業(yè)務合作協(xié)議。目前，建行系統(tǒng)代理業(yè)務已全面啟動，所有機構已經逐步開始辦理代辦業(yè)務，為09年意健險的發(fā)展奠定了良的基礎。
（四）主動發(fā)揮管理引導作用，積極協(xié)調分管機構健康平穩(wěn)發(fā)展。
今年以來，面對保險市場復雜競爭壓力，緊緊圍繞公司年度中心任務，積極履行黨委總經理總體工作部署，不斷調整和強化工作措施，分管的基層公司業(yè)務發(fā)展態(tài)勢較。截止月份已分別完成全年計劃的%和%；等其他公司整體業(yè)務發(fā)展相對比較平穩(wěn)，個別公司因受市場影響，發(fā)展進度有所減緩。
（六）、存在的問題和不足。
在第二季度，工作中雖取得了一些新的進步和成績。但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是思想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形勢，思想觀念有待進一步提高；二是忽視業(yè)務與學習兩者的關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事務性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)一些偏差。針對上述存在的問題，我將在今后的工作中，認真加以克服和改正。
關于今后的工作，我將進一步在中心支公司黨委、總經理室的領導下，發(fā)揮優(yōu)勢，克服不足，做工作。
一是在第三季度銀保業(yè)務發(fā)展良的基礎上，抓主動，早下手，制定措施有力，獎罰分明的推動方案，積極開展各階段行之有效的業(yè)務競賽活動，加強銀保業(yè)務推動各項工作，力爭實現(xiàn)銀保業(yè)務有一個大的突破。
二是要從服務入手，多層次全方位關注和支持其他分管業(yè)務機構的發(fā)展進程。明年要結合市場發(fā)展形勢，有針對性的適時對分管業(yè)務機構的業(yè)務發(fā)展情況進行跟蹤調研，幫助他們分析市場，把握業(yè)務切入點，隨時隨地在政策措施上加以幫助扶持和指導，使這些機構的業(yè)務規(guī)模得到進一步提升。
三是強化銀行、郵政、等多渠道代理業(yè)務合作，進一步完善《渠道代理業(yè)務管理考核辦法》，加強督導督促，落實責任，在鞏固現(xiàn)有合作的基礎上，實現(xiàn)更加緊密的合作，確保我司明年渠道代理業(yè)務提升到一個新的水平。
四是在強化現(xiàn)有大客戶維護服務的同時，主動掌握市場信息，尋找市場機遇，重點抓新增大戶業(yè)務的拓展，爭取第三季度年新增2-3家規(guī)模較大的業(yè)務。
五是按照明年工作分工，繼續(xù)配合和支持總經理室的決策，認真按照總經理室的工作安排，針對分管工作實際，增強執(zhí)行意識，確保黨委、總經理室的政令暢通，在工作的各個層面得到切實落實，用實際行動和工作成績圓滿完成第三季度各項工作任務。
保險業(yè)務經理述職報告篇三
1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務工作1、計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對**地區(qū)保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。
在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據。
2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費。
一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。
二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和*部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。
三是已失業(yè)務不放棄保險員工個人述職報告保險員工個人述職報告。我們不僅對20xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。
四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產、資金等因素對企業(yè)財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。
3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。
真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜保險員工個人述職報告工作報告。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得回流業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。
4、以分散性業(yè)務為突破口，加大市場占有面。
根據當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務;同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務有所突破。
保險業(yè)務經理述職報告篇四
為了樹立財險公司良好的行業(yè)形象，我們把“端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”工作，納入了年度重要工作的組成部分，成立了由公司經理任組長的領導小組，制定了《端正政風行風、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”xx工作方案》，通過開展此項活動，使公司全體員工充分認識到：在財險業(yè)務萎縮，市場競爭激烈的條件下，我們要用優(yōu)質文明服務爭取客戶，以良好的企業(yè)信譽贏得客戶。
按照xx林業(yè)地區(qū)創(chuàng)建優(yōu)良經濟發(fā)展環(huán)境領導小組的統(tǒng)一安排和部署，我公司緊緊圍繞內強素質、外樹形象兩個主題，以最大誠意，向社會推行辦事公開制、承諾制。
一是保證95518服務熱線電話24小時開通，為客戶提供全天候的熱情服務；
二是以客戶的現(xiàn)實或潛在需求為重點，開展形式多樣的便民承保服務。
三是為客戶提供高效快捷的售后服務，一有險情，無論是何時、何地，保證以最快的速度赴現(xiàn)場組織施救，合理查勘定損，在《保險法》和有關條款規(guī)定的理賠工作時限內，保證賠款及時到位。四是對單方肇事責任清楚的小額簡易賠案現(xiàn)場兌現(xiàn)賠款，實施服務提速。
為使優(yōu)質文明服務始終貫穿于經營全過程，我公司認真恪守“人民保險為人民”的經營理念，堅持誠信準則，在本系統(tǒng)內大力開展了以“展公司品牌，獻真誠服務”為主題的特色服務活動，把“客戶滿意最大化”確立為全體員工的共同價值追求，全程跟蹤服務，實行小額賠款現(xiàn)場賠付，大額賠款限時賠付，幫助受損企業(yè)和保戶在最短時間內恢復正常生產經營和生活，最大限度地發(fā)揮了經濟補償職能，贏得了良好的社會信譽。今年以來，我公司共受理各類賠款案件200余起，累計支出賠款達100余萬元，為企業(yè)迅速恢復生產、安定人民生活提供了可靠的保險保障，得到了社會的認可。工作雖然取得了成績，但還存在著不足：
三是對客戶和群眾反映的問題還有解決不及時的現(xiàn)象。這些都是阻礙我們業(yè)務發(fā)展和影響公司形象的大問題，我們將在今后的工作中花大力氣解決這些問題，努力做到：
1）為客戶提供“一條龍”，“一站式”和“一攬子”綜合性服務。
2）多為客戶和群眾辦實事辦好事。
3）采取有效措施加強隊伍建設，嚴肅查處以權謀私、吃、拿、卡、要、報等行為。
保險業(yè)務經理述職報告篇五
尊敬的集團公司領導、各位同事：
大家好！
本人自去年xx月9日進入xx集團旗下xx國際，分管紀委、財務、直保經紀、再保經紀和電子商務與信息技術工作。一年來，在宋總的直接領導下，我緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，并迅速打開工作局面，較好地完成了總經理室交給我的各項工作目標任務。下面，我著重從三個方面就自己一年來思想與工作情況向集團人力資源部領導報告如下：
1、分管工作有新的突破。
2、思想素質有新的提高。
過硬的思想素質是一個金融行業(yè)黨員干部安身立命的重要品質。進入人保集團后，面對職位的提升，我主動“補課”。更加注重個人世界觀的改造，牢固樹立共產主義的世界觀、人生觀、價值觀，不斷強化正確的權力觀、地位觀、利益觀。嚴格要求自己做到“在認認真真學習上要有新進步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏實實做事上要有新成效”。無論做什么，都能擺正自己同組織、同事業(yè)的關系，主動把個人的發(fā)展目標與公司的發(fā)展目標結合起來，把個人的成長速度與公司的成長速度結合起來，把實現(xiàn)個人價值的高度與黨和組織對我要求的高度結合起來。我深知，自己一直從事壽險工作，對產險特別是經紀工作比較陌生，要把集團領導托付于我的副總經理和紀委書記工作這一重擔挑好，就必須打破知識邊界，勇于破繭，以空杯的心態(tài)不斷地學習、磨練、實踐，努力提高自身素質。這一年來，我始終堅持把學習擺上首要位置，認真閱讀各種文件，學習領會和及時掌握集團在發(fā)展的每一階段的重要政策，文件和制度。積極參加集團召開的各種會議，力求做到聽有筆記、學有內容，用有心得。從而使自身政治素質、黨性修養(yǎng)得到了較大提高；認真系統(tǒng)地鉆研學習保險經紀、市場經濟、互聯(lián)網絡、經營管理、領導科學等方面的知識，使自己進一步深化了對市場經濟的認知，提高了駕馭經濟工作的能力。同時，按照理論聯(lián)系實際的原則，在工作中，我著眼于理論的實際運用，著眼于實際問題的理性思考，將所學知識與工作實踐融匯貫通，靠理論指導實踐，用實踐升華理論，自身的領導能力、組織能力、協(xié)調能力、攻關能力不斷提高，迅速適應了大型央企工作快節(jié)奏、高效率和思想素質與專業(yè)素質雙優(yōu)的要求。
3、工作作風有新的轉變。
領導工作作風是員工工作作風的標桿。在較長時期的管理工作崗位上，本人深刻體會到：團結的班子出干部，團結的隊伍出績效。團結，是我們達成工作目標和實現(xiàn)公司愿景的重要保證。進入中盛后，我嚴格要求自己并多次在會議場合倡導“不利于團結的話堅決不說，不利于團結的事堅決不做”。同時積極實踐宋總一貫倡導的“集體領導，民主集中，個別醞釀，會議決定”的組織原則和工作風格；堅決服從集團公司領導，維護中盛國際以宋總為核心的領導班子的集中統(tǒng)一；堅決響應和執(zhí)行公司黨委作出的各項決策和工作部署；積極主動維護公司兩級班子的團結；注意保持與班子成員特別是與一把手經常性的工作匯報、思想匯報，坦誠相待交流意見。在公司發(fā)展決策和人、財、物資源性匹配上，捍衛(wèi)宋總“重大決策醞釀不充分不上會、不形成統(tǒng)一意見不上會”的好傳統(tǒng)；堅持召開分管部門總經理周例會，經常聽取他們的工作意見，在工作中力求做到相互支持、相互幫助、相互理解和相互配合。在工作中，我始終堅持少說多做、脫鞋下水、邊知邊覺、扎實苦干。在公司備戰(zhàn)“開門紅”，“雙過半”和“秋季大會戰(zhàn)”期間，我在分支機構與總公司之間，分管的業(yè)務部門之間，員工之間既當指揮員又當戰(zhàn)斗員。面對分支機構發(fā)展中遇到的問題和提出的要求，我正視矛盾，不撂挑子，積極主動向總經理室匯報情況，協(xié)調相關部門研究討論，做細工作方案，積極向宋總匯報解決意見，從而極大地激發(fā)了廣大干部職工工作的積極性和主動性。在作風上，“立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔奉公”是黨組織、集團領導和公司全體干部職工對我的基本要求。進入人保集團后，自覺按照“十不準”嚴格要求自己，始終保持清政廉潔的作風。深刻領會和踐行吳總裁的“靠制度管人、用制度管權、按制度辦事”的講話精神，用好宋總授予我的工作權利，真心實意地為公司發(fā)展員工發(fā)展謀利益、服好務。我入司以來，從未利用職權和職務上的便利與影響獲取一絲己利的行為；沒有身在曹營心在漢私自從事經營活動的行為；沒有假公濟私化公為私的行為；沒有生活作風上的任何不檢點、不嚴肅，影響黨的形象和公司形象的行為。工作中，對自己的身邊工作人員嚴格要求，與下屬和同志們真誠相待、和睦友善、平易近人，為下屬部門和工作人員樹立了良好榜樣。
升傳統(tǒng)業(yè)務、創(chuàng)新擴大市場份額、擴張?zhí)嵘袌龅匚弧钡陌l(fā)展思路，以手機投保為目標，狠抓電子商務這一主線，大力實施“直保帶動、再保發(fā)動、手機投保拉動”三大戰(zhàn)略，著力做強直保這一亮點、猛攻再保這一難點、激活手機投保這一興奮點。切實將工作重心轉移到“調結構、控風險、增效益”這一工作主題上來。截止11月底，我分管的二大業(yè)務部門，三家督導機構均實現(xiàn)了歷史性的突破。直保部完成xx萬，為年計劃的54%，同比增長252%。直保開發(fā)大型項目xx個，其中年度傭金過100萬的大型項目6個，直保經紀部還勇挑大梁完成了集團公司下達我公司的1。2億的企業(yè)年金任務；再保部完成xx萬，為年計劃的1xx%，同比增長41%。全年完成臨分邀約155件，同比增長60%，再保部充分運用總部的專業(yè)優(yōu)勢協(xié)助湖南，湖北，江蘇，甘肅等四家分支機構開始了再保業(yè)務的拓展；電子商務方面，克服了費用不足等困難，自力更生，頑強起步，千方百計求得產壽健的支持，在手機投保上實現(xiàn)3家分公司簽約上線，并在湖南電信取得前期突破。在落實宋總提出的總經理室成員分支機構對口聯(lián)系點制度上，本人將聯(lián)系點的發(fā)展和制度建設放在心上，重視分支機構實際問題的解決。一年來，我充分借助總公司的管理資源和專業(yè)優(yōu)勢，利用工作督導機會，將財務和法律人員帶到分支機構進行現(xiàn)場辦公，指導分支機構重視績效經營和內控合規(guī)工作建設，形成了“開好一個會議（專題督導會議），搞好兩個談心（班子談心和員工談心），了解三個問題（業(yè)務發(fā)展的方式，隊伍建設的現(xiàn)狀，內控合規(guī)的手段），做到四個反饋（向宋總匯報，同部門協(xié)調，跟機構對接，向效果追蹤）”的工作督導模式，使督導不走過場體現(xiàn)實效，得到了對口聯(lián)系點干部員工的歡迎與認同。今年，湖北分公司完成1870萬，為年計劃的693%；湖南分公司完成xx21萬，為年計劃的249%，同比增長578%；新疆分公司完成284萬，為年計劃的54%，同比增長1xx%。我分管和對口聯(lián)系的業(yè)務單元均實現(xiàn)了績效正增長。
在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，實現(xiàn)作風的大轉變和工作的大突破，努力把新形勢下的新工作做出新成效。
1、轉變作風，嚴明紀律樹形象。
作為人保集團的一名員工，我將把加強作風建設作為一項長期任務抓在手上，落實在行動上，以更高的標準嚴格要求自己，進一步塑立自身在公司廣大干部職工中的良好形象。始終把員工贊不贊成、滿不滿意作為工作的出發(fā)點和歸宿，從員工最盼的事做起，從員工最急的事辦起，從員工最怨的事改起，從員工最憂的事干起，實實在在為一線員工解決工作難題。恪守堂堂正正做人、清清白白為政、勤勤懇懇干事的人生信念，以公生明，以廉樹威，以儉養(yǎng)德，努力適應各種復雜環(huán)境，在想事干事成事的過程中磨練意志、增長才干，樹立新時期人保干部講責任守紀律勤政廉政的好形象，為人保新時期的新發(fā)展再獻心智心力20xx年。
2、解放思想，開拓創(chuàng)新謀發(fā)展。
人生的價值在于奉獻在于拼搏。作為一名黨員干部，我將以奮發(fā)進取、爭創(chuàng)一流的精神狀態(tài)，克服傳統(tǒng)思維方式的影響，堅持解放思想、實事求是，把思想與行動統(tǒng)一到“三個有利于”和“三個代表”上來，牢固樹立機遇意識、開放意識、創(chuàng)新意識，開拓創(chuàng)新，務實求效，無論何時何地都要腦子里想第一、目標上爭第一、工作上干第一、業(yè)績上創(chuàng)第一，要勇做改革弄潮兒、爭當發(fā)展實干家、甘為創(chuàng)業(yè)拓荒牛、誓做興業(yè)排頭兵。特別是在下步工作中，我要進一步解放思想，更新觀念，力求通過思想觀念的大轉變推動工作的大突破；在創(chuàng)新發(fā)展思路、創(chuàng)新業(yè)務渠道、創(chuàng)新工作方法上下功夫做文章。堅決執(zhí)行宋總的“4321”發(fā)展戰(zhàn)略，努力實現(xiàn)公司“保五爭三”的市場地位目標任務。
3、與時俱進，完善自我強素質。
一年來，自己盡管在各個方面取得新的進步，但以“科學發(fā)展觀”和集團領導的更高要求來衡量，以新形勢與新任務來比照，自身在許多方面仍存在不容忽視的差距。突出表現(xiàn)在三個方面：
一是理論學習鉆研。
自己雖然對學習比較重視，抓的也比較緊，但對一些文件的學習停留在看標題、讀題目上，走馬觀花，輕描淡寫，根本沒有去深入鉆研，對一些知識的掌握僅僅停留在記憶中，而沒有去很好地斟酌醞釀，遠遠不能適應信息時代與知識經濟快速發(fā)展的要求。自己分管財務和紀委工作，財務專業(yè)知識和政工經驗比較欠缺，也在一定程度上影響了這兩項工作的深入開展。
三是思想觀念創(chuàng)新不夠。
作為一名分管手機投保創(chuàng)新業(yè)務的副總經理，盡管手機投保發(fā)展勢頭不錯，但仍存在著規(guī)模不大、平臺不穩(wěn)、效率與效益不高和發(fā)展速度不快的現(xiàn)實現(xiàn)象。創(chuàng)新業(yè)務的帶動能力較弱，影響了公司的戰(zhàn)略發(fā)展選擇。究其原因，固然有歷史、環(huán)境的影響，但真正的原因是觀念創(chuàng)新不夠，特別是我本人認為自己剛到中盛不久、對中盛的認知還不夠深入，因而缺乏敢闖、敢冒、敢試的精神，工作上不敢完全放開手腳，沒能做到不斷地解放思想、更新觀念、率先發(fā)展。
二是深入基層調研不夠。
一年來，雖然自己主動抽出了許多時間到機構去調查研究，但存在調研工作不夠深入、不夠全面的問題，對基層干部職工和廣大群眾急需解決的一些困難與問題未能及時了解和解決。同時對自己分管的下屬部門，也沒有經常性地深入一線指導工作，與同志們暢談交心等等。深刻反思這些問題，是自己工作作風不實，主動性不夠的表現(xiàn)，存在“多一事不如少一事”的沾輕怕重的思想，務必在今后的工作加以改進提高。
面對日新月異的社會發(fā)展、瞬息萬變的市場經濟、充滿機遇的公司“xx”發(fā)展規(guī)劃，在抓發(fā)展的過程中必將會遇到許多新情況、新問題，如果不加強學習，領導工作就會出現(xiàn)盲目性，甚至造成決策失誤。今后在學習中我將首先重點學習鄧小平理論，學會從講政治的高度來觀察問題、分析問題、處理問題；其次，注重立足于自己所分管工作領域，認真學習相關專業(yè)知識，運用市場經濟理論指導工作實踐；其三，就是要廣泛涉獵科技、金融、法律知識、wto規(guī)則等知識，擴大知識面，努力使自身理論水平與綜合素質能夠適應新形勢與新任務的需要。
謝謝！
保險業(yè)務經理述職報告篇六
尊敬的領導以及各位親愛的同仁們：
大家好！
多年的工作體會讓我感悟到團隊的績效是我的鏡子；領導的肯定是我能力的體現(xiàn)；伙伴的認可是我付出后的結晶；我也一直以高標準來要求自己，激勵自己，來權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務伙伴的贊許，充滿無限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個新的發(fā)展、新的突破，現(xiàn)將我本人一年來的德、能、勤、績情況述職如下：
1、以專業(yè)的技能帶動團隊業(yè)績。
入司七年來，我個人每年業(yè)績在萬元左右，不僅有著豐富的市場實戰(zhàn)經驗，還能在熟練運作的同時引導團隊的銷售與發(fā)展方向；不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績率、件均保費、人均保費等各項經營指標進行分析與計劃，還能策劃、實施推動、追蹤及跟進達成；不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤掌握，還能及時作出參考性的建議。
根據年初各網點制定的目標，進行階段性的分析和追蹤，湖田萬目標目前已完成萬，西村萬目標目前已完成萬，新田萬目標目前完成萬，神舟部城區(qū)萬目標，目前完成萬。我明白這份成績單對公司來說，并不是滿分，但是卻凝聚了無數(shù)的心血。明年，不管業(yè)績和人力，都將設定一個更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經理室支持，我們將會信心百倍。
2、加強增員甄選，擴展增員渠道。
為了不脫離增員市場，了解一線伙伴的心聲，也為了平時講增員時能夠以經驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經當主管的經驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時從隊伍中發(fā)現(xiàn)和支持部分有發(fā)展意愿的人員進行重點幫扶和督導。十月份以來，目前留存的新員中，有人轉正，人破零，人未破零。新增人員業(yè)績總和近萬元。新田網點今年萬業(yè)績大多數(shù)是由新員達成。基于湖田網點人少業(yè)績高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。
3、及時搞好階段性的業(yè)務培訓。
自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時間下載資料比較方便，我不斷的把先進的理念和優(yōu)秀的專題課件以及激勵性視頻文件運用到早會上、農網例會中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實踐，一定能有效提升銷售能力。為了讓業(yè)務人員充分掌握銷售技巧，我利用晚上時間在家編制增員話術、銷售話術、險種話術發(fā)放給業(yè)務員，并在例會上進行角色訓練；并編輯整理各個分紅險種的利益演示表進行發(fā)放，在例會上進行險種講解人人通關，讓伙伴們在原來的基礎上進一步掌握了實踐技巧。
4、改進例會質量，提高拜訪品質。
我始終把例會作為營銷經營和管理的重點來抓，不斷努力提高例會質量。充分發(fā)揮例會的導向作用，對各種事項集中宣達，對統(tǒng)一思想樹立積極向上的團隊氛圍起到至關重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪量，有關活動量方面的專題真可謂是層出不窮。增員的專題也是花樣百出，最后發(fā)現(xiàn)：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專題中進行講授，在業(yè)務推動中進行引用，不僅調動了例會氣氛，也通過對故事的深思來感悟營銷的道理。當團隊業(yè)績低迷時，我能及時找出癥結所在，并及時解決問題。在11月25號時，新田業(yè)績只有元，面對萬元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過產說會大幅提升業(yè)績，必須提升大家的拜訪量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務員調查表”在例會上進行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進行激勵和專題講解，業(yè)務員幡然醒悟，通過蹲點四天全體努力，勝利達成萬的業(yè)績。從九月份以來，新領導的越強管理下，我們借力推動和追蹤，我所督導的四個點基本完成任務，雖然本人的業(yè)績在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢，我也由衷的高興。
5、做好良好溝通電話追蹤工作。
追蹤工作一方面體現(xiàn)在在每次早、例會結束后，我都會找兩三個業(yè)務伙伴進行輔導和溝通，輔導內容包括幫助業(yè)務員診斷，分析目前狀況，確定沖刺目標，并進行定時的業(yè)績追蹤，從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務員的思想意圖和公司領導管理意圖有所沖突時，能站在公司層面去做好業(yè)務員的思想工作。當生產力下降、例會出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時，我會主動尋找原因并做出對策解決問題，不能解決的我會尋求上級領導的幫忙。除了當面溝通，另一方面體現(xiàn)在電話追蹤上，從每天的電話追蹤中了解業(yè)務伙伴生活狀態(tài)和拜訪情況，告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。
我雖然一年如一日的敬崗愛業(yè)、任勞任怨、主動積極的付出努力，取得了一定的成績，但是總結我個人的工作，離上級的`要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現(xiàn)在以下三點：
1、隊伍老化問題一直沒有得到根本解決，團隊通過緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。
2、由于我做事比較主動積極，個人精力有限，沒有完全做到“授人以魚不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時有發(fā)生。在此也借這機會，向公司領導提個建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。
3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時工作脫節(jié)，思想意圖和領導意圖不能得到統(tǒng)一。
針對以上存在的問題，在明年的工作中我將努力做到“三個加強”：一是加強職場訓練，力求把工作做得更好、更細，進一步增強業(yè)務員增員銷售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個崗位的積極性和創(chuàng)造性，形成合力干工作、求發(fā)展；三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。
身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財?shù)靡跃廴?，關愛足以得人。我深知：只有不斷進步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務，為團隊的輝煌寫下華麗的篇章！
保險業(yè)務經理述職報告篇七
我于20xx年6月任個人業(yè)務部經理，兩年來，在省公司黨委、總經理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務。在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。下面就兩年來做的主要工作做簡要總結，不妥之處請批評指正。
兩年來無論工作多么繁忙，沒有放松政治和業(yè)務理論學習。一方面積極參加省公司組織的各種政治學習活動，同時主動學習江的幾個重要講話和紀檢部門下發(fā)的有關廉政建設的學習材料，培養(yǎng)自己的政治敏感力和廉政意識。對專業(yè)理論學習，更是常抓不懈，由于保險市場競爭的日趨激烈和復雜化，深感責任重大，除了積極參加各種培訓外，利用了大量的業(yè)余時間學習專業(yè)理論、法律法規(guī)、營銷邊緣理論及金融專業(yè)知識，兩年來用業(yè)余時間撰寫具有業(yè)務指導性的文章6篇，分別在總省公司不同刊物上使用，起到了一定的導向作用。
我想做為業(yè)務部門的主要負責人，抓業(yè)務發(fā)展是我的中心工作，任何時候都不能有絲毫的放松，兩年來圍繞這個中心抓好幾項具體工作：
1、科學計劃。兩年來業(yè)務發(fā)展計劃都是在大量調查研究基礎上，根據總公司和省公司黨委的指導思想，結合機關相關部門意見制定而成。
2、做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。兩年來先后組織實施了八個重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。20xx年5至7月，由于分紅險剛剛上市，加之市場又受高息集資的影響余波未盡，分紅險上市三個月情況不太好，為了盡快扭轉局面，帶領工作組經過精心策劃和準備，以具有本省特點的產品說明會為突破口，掀起了分紅險銷售的*，的一場說明會達千萬元。
20xx年9、10兩個月以分紅險銷售為主要內容的“非常行動”勞動競賽，60天保費收入3.9億，當時超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒佑捎诓邉澘臁⒉渴鹂?、行動快，一個半月保費收入23個億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個險業(yè)務的規(guī)模和速度均走在了內陸省份的最前列。
3、搞好總結。業(yè)務計劃、業(yè)務推動、搞好總結，政策兌現(xiàn)是生產力提高的關鍵。兩年來堅持不失信于人的誠信原則，每一項活動結束后，及時總結并如期安排落實相關政策，特別是競賽活動中的，沒有讓一位業(yè)務員失望。當去基層公司看望業(yè)務員時，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話?！痹谝淮窝不貓蟾鏁显浄彩窃诒驹履軌蜻B續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產生的強大能量，基于這一點，兩年來在這一方面堅持做到了說到做到，決不失信的人，也正因為如此，在4萬名業(yè)務員當中建立了良好的信譽，形成比較強勁的凝聚力和向心力。
隊伍管理工作是個人業(yè)務工作的又一項中心工作之一。張總曾經指出：抓隊伍就是抓業(yè)務。兩年來在隊伍管理問題上煞費了心思。20xx年的隊伍是在前幾年業(yè)務規(guī)模急速擴張時建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險條款由儲蓄型向保障型急速轉軌，業(yè)務員和客戶心理準備不足，業(yè)務員的業(yè)績急速下滑，收入大幅下降，隊伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當時感到有千斤壓力，面對現(xiàn)狀做了以下幾個方面的工作：
1、全面了解情況。到任的第三天便帶領工作組下基層，深入一線和業(yè)務安員面對面交談。數(shù)十天的調查研究基本摸清了影響隊伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預、條款單一、宣傳不力、獎罰不分、制度不嚴等。
2、對癥下藥。根據上述問題，經總經理室同意，迅速召開代理人管理工作會議，通報情況、研究對策。各級公司根據各自存在的不同問題，有針對性地進行解決，并指出了嚴格按照“基本法”辦事，使營銷團隊的管理走上制度化。20xx年6月，根據市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”達到了相對的統(tǒng)一，為實施新的“基本法”打下了堅實的基矗同時就業(yè)務員的`相關待遇和獎勵問題，省公司連發(fā)了相關文件，我部又組成工作組兩次進行巡回交叉檢查，督促落實，有些問題會同省公司財務部門也有效地得到了落實，在業(yè)務員當中引起了強烈反響。這期間還借助推行“兩個規(guī)范”，增加了活動量，加之后來新險種的上市，業(yè)績攀升，收入增加，隊伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明：隊伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導，下發(fā)了業(yè)務員行為操守和違規(guī)違紀處罰辦法;一方面又對于不良行為堅決進行處理。特別在20xx年下半年競爭最為激烈的時候，對一些人搖擺不定、離心離德，及時提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應對策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時間后又想回來，根據形勢變化又提出“可以接收”，對極個別人堅持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對待的策略，在最激烈的人才競爭時段起到了重要作用。
4、親情管理。兩年來，利用各種機會和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務員直接見面和交流。任何時候都以一個兄弟般的身份和親情對待業(yè)務員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊伍，即組訓講師隊伍、主管隊伍、精英隊伍，通過有效的工作，目前有組訓200多人、講師90余人、高級主管75人、中級主管680人、銷售精英近千人。
兩年來，教育訓練始終處于業(yè)務發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務發(fā)展和隊伍管理。
一是組訓隊伍的培訓。至今不能忘記的是20xx年8月，我省第一期以自己的力量教學，為期14天有116人參加的組訓班。由于準備充分、訓練嚴格、內容充實、全程跟蹤，培訓收到了顯著效果，這支隊伍目前都作為各級團隊中的中堅力量，在支撐著團隊的經營。目前組訓力量已達到近200余人。
二是主管培訓。兩年來限度的培訓主管隊伍，近千人接受了不同內容的培訓。
三是講師培訓。為了使培訓制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時也為了節(jié)約培訓成本，經過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習講師56人的專兼職講師隊伍，這項工作走在了全系統(tǒng)前列。
四是管理人員的培訓，協(xié)同人事部、教育培訓部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓班，使全省營銷管理人員的綜合素質得到了有效的提高。
為了使我省個人業(yè)務工作有一個長足長遠的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎工作。
一是個人代理人檔案管理工作。通過檢查、評比，目前近5萬人的隊伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個人檔案。
二是信息通報工作。自20xx年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時通報情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。
三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務發(fā)展研究會，并于20xx年7月召開第一次年會;成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補充和完善了公司的企業(yè)文化。四是建立了完善的表報制度，保證了業(yè)務數(shù)據分析的科學有效性。五是推行“兩個規(guī)范”，為業(yè)務的長足發(fā)展和產能的提高提供了有效的工具。
為代理人管理走向正規(guī)化、科學化打下堅實基矗。
一是20xx年的“雙過半”和今年5月份首屆高峰會的成功召開，為業(yè)務發(fā)展和隊伍管理起到典范作用。兩會的影響力，將持續(xù)激勵團隊和管理者的士氣和信心，進而推動生產力的不斷提升。
綜合素質日漸提高，盡力使部室人員有能力駕馭日益激烈的競爭形勢。目前全處同志團結協(xié)作、遵守紀律、士氣高漲，都能登臺講課，都可以獨立工作。
總之，兩年來做了一些工作，收到了一些績效，但要特別感謝的是總經理室和機關各處室，沒有他們的支持就不可能有這樣的局面，還要特別感謝我的副手對我工作的極大支持和無私奉獻，感謝全處同志對我工作的理解和支持，再次謝謝他們。
工作中我還有不少不足之處，比如考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，加之兩年來有一半的時間在外，和同志們溝通交流時間少等，請大家多批評。另一方面我自已也要不斷的加以改進。面對日益激烈的市場形勢，隊伍管理、業(yè)務發(fā)展任務十分艱巨，愿和同志們共同努力，把我系統(tǒng)的全面建設推向更高層面。
保險業(yè)務經理述職報告篇八
尊敬的領導：
您好!
今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責__營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和__公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20__年__月__日，完成保費_萬元，完成全年計劃的_%，超額完成_萬元，并計劃截止到20__年__月__日完成保費_萬元，計劃超額_萬元。
今天，按照__中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
一、積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
二、積極主動的做好全面業(yè)務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20__年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與__鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此__營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代__店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
三、理順業(yè)務發(fā)展思路，為明年業(yè)務全面啟動打好基??
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在__縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
四、存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：___。
保險業(yè)務經理述職報告篇九
今年我固安支公司在固安縣委、縣政府的正確領導下，在分公司農業(yè)保險部的指導幫助下，在固安支公司總經理室的高度重視下，固安支公司農險業(yè)務以合規(guī)經營的各項管理為抓手，凝心聚力、奮勇拼搏實現(xiàn)了農險業(yè)務的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
20xx年政策性農險總保費收入x萬元，其中，小麥保費收入為x元，玉米保費收入為x元，溫室大棚保費收入x元，種植業(yè)合計保費收入x元，養(yǎng)殖業(yè)保費收入x元。
1、固安縣委、縣政府高度重視，與多家保險公司定期溝通聯(lián)系固安縣農險經過幾年的發(fā)展，已經具有一定規(guī)模，目前主要有2家保險公司服務于固安市場，縣農委定期安排與2家保險公司進行座談，進行業(yè)務溝通、經驗交流、問題反饋，為2家保險公司和農委的及時溝通建立了很好的平臺，使各家公司對相互之間業(yè)務情況有所了解，減少理賠過程中出現(xiàn)的賠付標準偏差問題，以更好更全面的服務于固安的農險市場。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委積極配合，為保險公司在承保理賠方面提供方便。
隨著農險工作的不斷推進，改革力度的加大，為了更好更準確的為農戶提供理賠服務，要求農戶在投保時提供身份證及直補折復印件，以便能準確將賠款劃賬到戶，但此項工作涉及農戶眾多，經常有個別農戶不能及時提供，或提供信息有誤，因此，我們想到以各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的糧食直補表，作為參考依據，經過與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的溝通，得到了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦的積極配合，為我公司農戶基礎信息錄入提供了很大的便利。
農戶理賠手續(xù)所需氣象證明，也是由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委出具的。每次有險情，都要第一時間找到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農辦，以農辦的氣象證明做為理賠依據。正是有了鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級農辦的大力支持，我公司的保險業(yè)務才能有序穩(wěn)步的開展。
在廊坊市分公司“保增長、重規(guī)范、防風險、求創(chuàng)新、提素質、優(yōu)服務、樹形象”農險工作方針的指引下，固安支公司農險業(yè)務確定了“一個中心、兩個基本點、三個要求”“以合規(guī)經營為中心，業(yè)務上要有新的增長點、合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)上要有新的渠道、新的網點，風險防范要求控制提煉、自身業(yè)務技能要求進步提高、服務品質要求完善提升?！?BR> （一）合規(guī)經營是農業(yè)保險生存和發(fā)展的生命線。
今年是農業(yè)保險發(fā)展的關鍵時期。農險開展合規(guī)經營管理意識，培育良好合規(guī)文化，促進農險業(yè)務的健康發(fā)展，提高防控金融風險的能力有著很強的現(xiàn)實性和必要性。固安支公司樹立起了“合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”的農險經營理念。
（二）破解業(yè)務發(fā)展的瓶頸、尋找業(yè)務發(fā)展上新的增長點。
在業(yè)務發(fā)展上可謂是有喜有優(yōu)，喜的是保險實現(xiàn)保費萬元，憂的是小麥保費較同期減少了萬元，種植業(yè)保費總體規(guī)模穩(wěn)中有升，養(yǎng)殖業(yè)保險較往年有很大幅度的增長。養(yǎng)殖業(yè)保險和大棚保險成為了今年農險業(yè)務新的增長點。
（三）合作鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊逐年增多，開辟新的渠道、增加新的網點。
幾年來的合作我們得到了多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)的支持、理解、幫助，得到了承保村莊對我們工作的認可。在承保區(qū)域上固安支公司可以說是遍地開花、處處結了果。隨著承保區(qū)域的不斷擴大，投保農戶的不斷增加，這也是給予我公司一個服務于廣大農戶展示的平臺。
（四）以合規(guī)經營年的要求，對經營風險嚴格把控。
固安支公司農險業(yè)務借總公司農險合規(guī)經營年的東風，全面開展了對每筆業(yè)務的逐項審查，確保農險的合規(guī)經營。在嚴格按照總分公司的核保核賠實施細則的要求下，固安支公司還結合自身工作實際創(chuàng)造性的開展農險工作。公司要求對小麥、玉米的承保要嚴格和政府糧食直補的面積相對應，保證農戶的足額真實承保。對于養(yǎng)殖業(yè)承保在相關部門開具頭數(shù)證明的情況下，我們還堅持實地驗標對承保的資質進行詳細的了解。在承保中堅持做到了有質量的承保、真實準確的承保。理賠中我們堅持第一時間的現(xiàn)場查勘、加班加點的逐戶查勘，確保在最短的時間定損完畢，打款到戶。方方面面的想著合規(guī)，時時處處的做到合規(guī)。
（五）加強學習培訓、提升農險員工的業(yè)務技能。
政策性農業(yè)保險的條款年年都有新的變化，險種逐年都有增加，核保、核損的實施細則也是通過實踐逐步的完善，所以需要農險業(yè)務人員要不斷的加強自身的學習，努力提高業(yè)務技能、增強為農民服務的本領。今年分公司組織的條款培訓、總公司組織的承保理賠培訓，固安支公司珍惜每一次培訓的機會，在不影響業(yè)務的情況下最大限度的讓所有農險員工接受培訓，培訓回來后我們自己還組織培訓，反復學習，使得農險員工對條款、核損核賠實施細則做到熟知熟會，更好的應用于日常的工作。
今年農委組織的各種培訓對各家保險公司來說也是一項非常好的舉措，通過各方面專家的講解，使我們保險公司從事農險工作的人員，對農業(yè)方面又有了更深層次的認識，補充了專業(yè)知識，提高了實踐技能，為更好的服務于固安農險起到了至關重要的作用。
（六）服務品質不斷的提升完善。
優(yōu)質的服務是公司農險業(yè)務長期發(fā)展的基石，通過幾年的工作我們也更加懂得了怎樣為客戶更好的服務。做到人無我有、人有我優(yōu)的服務才能真正的贏得客戶。好的服務是一張無形的廣告，影響深遠。
（一）保持種養(yǎng)兩業(yè)的均衡發(fā)展。
種植業(yè)大力發(fā)展溫室大棚保險，養(yǎng)殖業(yè)大力發(fā)展種豬生豬保險，爭取早日完成全年任務指標。
（二）積極配合縣農委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，繼續(xù)擴大農險覆蓋面。
各級農委對農業(yè)保險非常重視，作為保險公司要責無旁貸，積極主動配合各級農委，深入基層，加大宣傳，擴大承保范圍，為完成固安縣的保費任務，做出貢獻。
(三)提升員工業(yè)務技能保障農險業(yè)務的發(fā)展。
公司還將通過日常的學習培訓來提高員工的素質。條款、政策要熟記于心，對農戶的疑問要有問必答，對條款、政策的咨詢要對答如流。農險員工業(yè)務能力的提高將成為農險快速發(fā)展的助推器。
（四）抓緊農村保險網絡服務體系建設的推動工作。
農村保險網絡服務體系將成為未來農險發(fā)展的趨勢，適應市場需求建立我公司農險承保、理賠服務的'基礎平臺，延伸承保、理賠的服務觸角，更好的為農戶服務、更多的為業(yè)務發(fā)展服務都將有著重要的意義。
20xx年人保財險固安支公司將在固安縣農委的正確領導下，積極拓展固安農險市場，以高度的責任感，使命感，以飽滿的熱情服務于固安縣域百姓，為固安農業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。
保險業(yè)務經理述職報告篇十
尊敬的領導：
您好!
一年來，xx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的.團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入xx元，其中車險保費xx元，非車險業(yè)務xx元，滿期賠付率為xx。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十一
您好！
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要述職如下：
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的`工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來xxxx公司會做的更大、更強、更輝煌！
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十二
尊敬的領導：
您好！
光陰似箭，轉眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領導在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要述職如下：
一、提高自身素質，履行自己的職責。
今年2月份我步入到太保x中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應當前工作的需要，應該時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領導看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領導都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領導交辦的任務。
做為自身來說，除了做好自己份內的事以外，執(zhí)行領導交辦的事情當然也是理所當然的。同時我積極配合領導安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責，盡量替領導分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題。
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結經驗教訓，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指出。
我深信，在領導干部正確指導和全體員工的共同努力拼搏下，未來x公司會做的更大、更強、更輝煌！
保險業(yè)務經理述職報告篇十三
尊敬的領導：
您好!
又到年終歲尾，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。時間如梭，轉眼間又跨過了一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的.工作向大家做以述職。
在工作中嚴格要求自己，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動?？朔N種困難，不計個人得失，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的好評，較好的完成了領導交給的任務。
在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫(yī)院據理力爭，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
1、經過市場調查，結合家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關。
2、針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十四
尊敬的領導：
您好!
今年以來，按照總經理室的工作分工，我主要負責xx營銷部的業(yè)務推動及公司內外部協(xié)調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和xx公司總經理室各位成員及相關部門的大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協(xié)調分管各項工作的健康發(fā)展，取得一定成績。截止到20xx年xx月xx日，完成保費xx萬元，完成全年計劃的xx%，超額完成xx萬元，并計劃截止到20xx年xx月xx日完成保費xx萬元，計劃超額xx萬元。
今天，按照xx中支年度班子考核的統(tǒng)一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業(yè)知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優(yōu)秀組員。十月下旬參加山東省保險行業(yè)協(xié)會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優(yōu)秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業(yè)務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業(yè)在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的'保險業(yè)務的具體業(yè)務程序、市場操作等也要有較為系統(tǒng)的了解和把握。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業(yè)務面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續(xù)保業(yè)務。由于受大市場環(huán)境影響，20xx年經濟繼續(xù)呈疲軟狀態(tài)，新增業(yè)務的發(fā)展較為緩慢，故在整體業(yè)務增長點中，續(xù)保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續(xù)保情況進行統(tǒng)計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業(yè)務人員手中，使其達到每筆業(yè)務都心中有數(shù)，每筆業(yè)務都能提前通知續(xù)保。此舉自推動后使續(xù)保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業(yè)務建設。針對公司提出的渠道業(yè)務的扶助政策，我于上半年與xx鵬華汽貿友好合作，簽訂協(xié)議，自此xx營銷部有了第一家車商渠道隊伍?，F(xiàn)如今，車商渠道每月有十萬左右業(yè)務產出，為我司業(yè)務發(fā)展做出杰出貢獻?，F(xiàn)階段，我正積極與北京現(xiàn)代xx店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯(lián)系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業(yè)務產出。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業(yè)務人員做到每天溝通，遇到業(yè)務發(fā)展阻礙積極幫助他們協(xié)調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協(xié)調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯(lián)系，主動協(xié)調各業(yè)務人員與他們的業(yè)務合作，積極穩(wěn)妥的開展車險業(yè)務，同時也在意外險開拓上做到穩(wěn)發(fā)展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現(xiàn)有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當?shù)氐挠绊?，在xx縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現(xiàn)在：一是細想業(yè)務素質的提高跟不上公司快速發(fā)展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業(yè)務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業(yè)務及事業(yè)性工作，用于業(yè)務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現(xiàn)些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：xx。
20xx年xx月xx日。
保險業(yè)務經理述職報告篇十五
尊敬的領導：
您好！
一年來，xxx保險公司在省市公司正確領導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務，各項工作健康順利發(fā)展。下面結合我的具體分管工作，談談這一年來的成績與不足。
積極貫徹省市公司關于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應有的貢獻。
全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質水平和管理水平。作為一名領導干部，肩負著上級領導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務人員隊伍的整體素質水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質作為團隊建設的一項重要內容來抓，并和經理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領導班子和員工隊伍建設。
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設。一直注重部室經理和部室成員的思想和業(yè)務素質教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
除了業(yè)務管理工作，我還兼任了營銷一部的經理。營銷一部營銷員只有一名，我的.業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549、94元，其中車險保費8250160、12元，非車險業(yè)務759389、82元，滿期賠付率為xxxx。成為公司發(fā)展的重要保證。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統(tǒng)計數(shù)據出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質量；處理一些工作關系時還不能得心應手。
總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領下，公司員工以不斷發(fā)展建設為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。
新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！
保險業(yè)務經理述職報告篇十六
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，中心陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助，使我在工作中更加的得心應手，在此我向中心的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將近一年的工作向大家做以下總結匯報。
在工作中嚴格要求自己，響應中心各項號召，積極參加公司的各項活動。克服種.種困難，不計個人得失，在工作設施不齊全、人員業(yè)務不熟練的情況下，帶領醫(yī)療小組人員從頭做起，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了十五個涉及人傷(病)險種條款、醫(yī)療保險相關制度、醫(yī)療審核制度的學習。承擔起多險種人傷案件接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序，贏得了客戶的`好評。發(fā)表相關信息達二十余篇。取得了一定成績。較好的完成了領導交給的任務。
1、全年醫(yī)療審核案件220件，涉及十六個險種。剔除不合理費用達30萬元。
2、拒賠案件：立案前拒賠5，金額達1余元，立案后拒賠4，拒賠金額達11萬元。其中醫(yī)療責任險拒賠金額達9萬元。
3、全年醫(yī)療跟蹤100人次，涉及醫(yī)院達2家，既讓客戶了解理賠程序，又有效控制醫(yī)療費、誤工費、護理費。得到客戶的好評。
1、在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象，導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據情況下，多次到問題醫(yī)院據理力爭，截至目前，已有五家醫(yī)院為我公司和客戶退回不合理費用達1300元，為客戶挽回了損失，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的良好形象。
2、在中心領導的帶領下，經與xxx廠多次商談，明確了各部位假肢安裝費用及維修標準，對我公司賠付的傷者假肢安裝時保質保量，且費用明顯低于市場價。此協(xié)議的簽定，使我公司的假肢賠付有了明確的標準，并大大降低了人傷案件中此項費用的賠付。
1、經過市場調查，結合xxx家政及各家醫(yī)院的特點，提出護理費實行統(tǒng)一價格，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核，簡化了理賠程序，也大大降低了賠付。
1、將理賠工作前置，在交警隊調解前為客戶把關，審核相關單證6次，為客戶及我公司節(jié)省費用達1萬元。配合客戶到法院解決糾紛1，遠到丹東、沈陽等地。避免我公司損失達6萬元。(醫(yī)療責任險一件1元、車險1涉及傷殘、假肢費用、誤工費、陪護費總計5萬元)。
2、針對不同險種，配合中山、開發(fā)區(qū)、莊河等支公司處理人傷賠償糾紛，不僅降低了賠付，同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶，得到了各支公司的好評。
1)在處理某醫(yī)院醫(yī)療責任險過程中，因我們及時介入，使賠案順暢快捷，得到了院方的認可，不僅保費在原有基礎上翻了一倍還多，院方還向承保公司表示其他險種也要在我公司承保。
2)某承保公司在丹東多個客戶出險后出現(xiàn)不合理傷殘鑒定，此項不合理賠付多達10萬元，我們配合該承保公司到xxx中級人民法院參加訴訟，得到了法院的支持，避免了今后此項不合理費用的賠付。維護了人保公司的利益，樹立了人保公司的形象。
1、醫(yī)療小組工作剛剛起步，各方面經驗還很不足，需要大家共同學習，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種，需要多個部門的支持與配合，今后要加強各方面的協(xié)調工作。
2、隨著新險種的開展，還有許多新問題，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系，向其他公司學習先進經驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步。爭取更好的工作成績。
保險業(yè)務經理述職報告篇十七
今年也是忙碌充實的一年，我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶對保險及案件的咨詢和投訴及對案件的銷案整理及銷案結案等等。其中預估錄入和客戶的咨詢和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作，預估是否準確，要列入分公司的一項考核當中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關系到溫州中支公司，所以每個月都要關注的一個問題。于是在預估上，對于不知曉的案件金額，收集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預估偏差盡量做到最小。
在這過程當中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，十分配合的，讓我感到很欣慰；有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……而更是郁悶的便是臨近過年那會兒，我那里要提前預估放假期間的工作，讓預估工作難上加難，不可是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估80件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結，何況三分之二的案件是沒有錄入的`，也就意味著要打電話，幾十個電話要打，要是打了都明白也就罷了，關鍵的是連定損員都估不出來，因為很多車子臨近過年修理廠關門而導致的無法修理情景，無法拆解，也就無法知曉，但預估工作并不是因為無法明白而停滯在那里，我必須要得到接近的數(shù)字，所以常常一個案件，我要打好幾個電話，所以預估是一份棘手的工作，但我還是在預估偏差率上很好的體現(xiàn)出來，20xx年我想我會做的更好。
接下來是客戶的咨詢和投訴，應對客戶的咨詢和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個清楚，對不清楚的條款向同事們討教，于是能夠很好的答復客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的提議，常常引得客戶“滿意而歸”，當然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為開心的事情。在處理咨詢和投訴上，不但能讓我學會與各式各樣的客戶溝通的本事，還在理賠及其它知識上給予了必須的學習和提升，特別在20xx年xx月份，投訴僅有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術上，溝通上有了很好的提升，還說明了平時我對于客戶咨詢問題處理的好。
最終是20xx年的銷案工作的做的好。在領導的正確領導下，在同事的相互幫忙下，在自己平時的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)一向處于一個很好的位置，20xx年將做的更好。
完成了今年公司完分配的業(yè)務任務，實現(xiàn)了業(yè)績和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務發(fā)展的需要，管理部門人員分配了必須的業(yè)務任務，每季度都定期評比，應對了相當?shù)膲毫?，我經過自身的努力，順利的完成了全年任務，期間遇到的客戶多種多樣，經過耐心回答客戶的疑問，盡量系統(tǒng)解釋條款，最終讓客戶滿意買下我們的保險產品，中間雖然有很多小麻煩，但經歷這些讓我增加了業(yè)務方面的知識并更能體會業(yè)務員的辛勞。
今年在勞動紀律上公司出臺了相應的獎懲文件，本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退，上班時間不開小差，認真負責的工作。平時盡量不請假，遇到事情必須請假時，也提早向上級領導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，盡責盡職，按時完成工作任務。并團結同志。本人在工作中一向勤勤懇懇，任勞任怨，把工作放在第一位，及時完成領導交與的工作。由于工作性質的不一樣，預估是十分注重實效的，要在規(guī)定是時間里完成，如不然，就會超時，所以加班也是難免的。平時都會很虛心的請教領導，請教同事，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題、并力求方法解決問題。能夠尋求創(chuàng)新，來提高自己的工作效率和工作技能，在工作與生活中，本人與同事間和睦相處，互相友愛，互相學習，互相幫忙。
本人雖然在工作中取得了必須成績，但也存在許多不足，20xx年要更加的努力克服，在與客戶的溝通方面更待上一層，本人要“做到老，學到老”。要不斷的學習保險的專業(yè)知識，充實自己，也要不斷的提高自己的業(yè)務水平，更好的服務于我們的客戶，更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿xx在20xx年發(fā)揚成績，更上規(guī)模。