旅游的營銷方案(模板19篇)

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    方案的制定需要綜合考慮各個方面的因素,包括資源、時間和人力等。寫一份完美的方案需要耐心和細(xì)致,要持續(xù)關(guān)注和改進(jìn),以不斷提升其質(zhì)量。這些總結(jié)范文展示了各種方案的實施效果和改進(jìn)方向。
    旅游的營銷方案篇一
    在現(xiàn)代營銷理念當(dāng)中品牌可以說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一,應(yīng)該全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費者各種關(guān)系的總和。指出:它既是某種標(biāo)志、符號又是消費者消費某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念,但同時品牌又必須超越這種產(chǎn)品或服務(wù),而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題,成功地吸引了大量旅游者。從年開始直到2003年香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅游形象,又張揚了城市個性。
    旅游是一種預(yù)消費產(chǎn)品,付款后形成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中,銷策劃方案分析表明:旅游產(chǎn)品的不可移動性,在旅游者所認(rèn)知,從而產(chǎn)生旅游動機(jī),并最終實現(xiàn)出游計劃。引旅游者最關(guān)鍵的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消費者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一。
    我們將旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)驟:
    一、 旅游營銷策劃方案品牌塑造
    1、市場分析
    市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,的歷史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉,做準(zhǔn)備。
    2.旅游營銷策劃方案定位
    品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點所在,方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
    旅游營銷策劃方案主要的定位方法有如下幾種:
    1) 比附定位法:
    比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”就是香港”,展示出一個充滿機(jī)會和活力,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,國外旅游研究表明,(tbimc)歸納為品牌塑造、品牌包裝、方法是通過對客源地市場狀況、在市場分析的基礎(chǔ)上通過使用定位 。
    2001旅游營當(dāng)?shù)亍皠痈兄迹?消費者不能象傳統(tǒng)型的消費活動一樣可以直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場制高點的關(guān)鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感,進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往。因品牌傳播三個步 為品牌定位 ,把小浪底水庫譽(yù)為“北方的千島湖”
    2)心理逆向定位
    心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的內(nèi)容和形式標(biāo)新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆,冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。
    3)狹縫市場定位
    狹縫市場定位是旅游景區(qū)的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園,主題公園的形式推出市場。
    4)變換市場定位
    變換市場定位是一種不確定定位方法。是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化,景區(qū)
    5)差異、共生定位法
    由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰,不同特色的區(qū)別和互補(bǔ)互動。
    柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,心"即以桂林市為中心,以柳州市為副中心越,兩者可突出各自旅游特色,形成各自區(qū)域旅游環(huán)線,又優(yōu)勢互補(bǔ),相連成網(wǎng),如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。
    桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯,中國美麗山水的代名詞,以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章。這就必然要強(qiáng)調(diào)風(fēng)情這個關(guān)鍵的主題,立足風(fēng)情這個基本點。
    ,我們已經(jīng)知道,動的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨樹一枝:三江侗族建造藝術(shù)陽風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、新鮮原生形態(tài)的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌,的民族風(fēng)情所不能比擬的。
    成龍城獨特的城市風(fēng)情,游客在柳州可盡享桂林所不能完全提供的人文互動的心智體驗。這些都從根本上決定了柳州將以其更側(cè)重于人文要素和現(xiàn)代要素整合來和桂林形成互補(bǔ)和競爭。其競爭力的形成是顯而易見的。而這種互補(bǔ)性的競爭即有利于兩個城市的同步發(fā)展,也是柳州市旅游發(fā)展的必然過程。
    鑒于桂林旅游品牌的強(qiáng)勢影響,柳州開拓旅游市場必須依托于桂林,與桂林共生營銷,捆-綁銷售。旅游營銷策劃方案指出:只有借助桂林山水品牌,把不利的緊鄰地域條件變?yōu)榭梢揽亢屠玫呐笥殃P(guān)系,通過知名品牌帶動,才可能盡快的增加柳州旅游的知名度,提升柳州風(fēng)情旅游品牌形象。
    據(jù)此,柳州則充分發(fā)揮自己的風(fēng)情優(yōu)勢,訴求點,構(gòu)建以風(fēng)情為核心,與人文性的互動休閑旅游目的地。產(chǎn)品,實現(xiàn)與桂林旅游的差異定位,統(tǒng)中相連成網(wǎng),共生共榮。
    3.產(chǎn)品的提升和打造與城市風(fēng)貌打造
    3.1 產(chǎn)品的提升和打造
    完成對品牌進(jìn)行定位后,對原有產(chǎn)品進(jìn)行提升和打造同樣是品牌塑造過程中的重要環(huán)節(jié)。以我公司策劃的《德陽市旅游境和資源環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,我們確定了一定位我們對原有的石刻藝術(shù)公園進(jìn)行了注入式的產(chǎn)品打造,頭視覺藝術(shù)、街舞等互動式、求;另一方面針對兒童市場推出了童話樂園的創(chuàng)意,利用四川娛樂城原有的歐式建造打造一個以童話故事為主題背景的兒童娛樂城,僅是策劃文本中6個產(chǎn)品提升計劃中的兩個,產(chǎn)品提升豐富了品牌內(nèi)涵,的吸引力。
    3.2 城市風(fēng)貌(景觀
    圍繞旅游目的地的定位對城市風(fēng)貌進(jìn)行打造同樣是品牌塑造過程中的重要工作。貌的打造就像一個舞臺背景和氛圍的制造,所塑造的主題。以我們公司策劃的江西景德鎮(zhèn)項目為例,圍繞此主題我們策劃了在城市風(fēng)貌改造上進(jìn)行了城市瓷化裝飾工程:飾城市,加強(qiáng)城市陶瓷雕塑的數(shù)量和質(zhì)量,使之系列化、規(guī)范化,將藝術(shù)性、趣味性、故事性相結(jié)合,成為真正的城市風(fēng)景線。從街道“公園、社區(qū)。每一條街一個主題,每一組雕塑一個故事?,F(xiàn)了“千年瓷都 中華雄鎮(zhèn)”的主題定位。
    二、 旅游營銷策劃方案品牌包裝
    (corporate identity system 企業(yè)形象識別系統(tǒng))
    完成品牌塑造之后,我們就進(jìn)入了第二個階段-品牌包裝,提到品牌包裝就不能不聯(lián)想到cis,在旅游界,導(dǎo)入cis的成功企業(yè)應(yīng)首推“廣之旅”,正是企業(yè)品牌戰(zhàn)略的成功運用使“廣之旅”從默默無聞的“廣州市旅游公司”一躍成為全國旅行社十強(qiáng)之一。近幾年成都、杭州、大連、武漢等城市,都在樹立自身品牌形象方面進(jìn)行了嘗試。其中成都的“東方伊甸園”、杭州的“休閑之都”、大連的“浪漫之都” 、廣州的“南國商都”、武漢的“東方芝加哥” 等已有一定影響。連一些中等城市(如德陽市)也邀請我們公司為之系統(tǒng)性的進(jìn)行區(qū)域形象策劃。因此cis已經(jīng)由小cis 發(fā)展到大cis,即把原來代表企業(yè)的c(corporate)延伸為代表城鎮(zhèn)的c(county形象。
    1.1 視覺識別系統(tǒng)
    vi是從視覺的角度對品牌進(jìn)行包裝,具體由代表品牌形象的宣傳片、宣傳冊等。顏色、字體變形等手法表現(xiàn)出來。
    在德陽項目的了德陽陽剛休閑之都的主題定位,游資源,漢字中德陽兩個字的變化也是突出陽剛、態(tài)、自然、活力、健康的品牌主題內(nèi)涵。展板的設(shè)計具旅游吸引力旅游資源的同時向潛在游客傳遞德陽旅游前衛(wèi)、信息。
    1.2 理念識別系統(tǒng)
    目前很多企業(yè)在進(jìn)行統(tǒng)中mi和bi同樣是不可缺少的重要組成部分。的傳播,對于旅游目的地同樣需要有自己品牌理念,例如:德陽旅游的品牌就在傳播生態(tài)、自然、活力、健康的理念,其核心品牌內(nèi)涵就是倡導(dǎo)積極健康的休閑理念和生活方式。在旅游業(yè)的應(yīng)用主要是從業(yè)人員的接待行為標(biāo)準(zhǔn)化和市民為實現(xiàn)品牌內(nèi)涵的行為自覺化,此來詮釋品牌的人文內(nèi)涵。
    2.旅游營銷策劃方案宣傳口號
    在品牌的傳播過程中好的宣傳口號對旅游品牌的傳播具有非常重要的意義。樂水,樂逍遙”把四川樂山市的旅游形象宣傳的淋漓盡致。主題進(jìn)行,同時宣傳口號的壓韻和上口與否相當(dāng)重要。
    例如:“驚探古蜀文化應(yīng),同時對驚嘆的“探”化處理又完全符合了廣告中借字來轉(zhuǎn)換概念的技術(shù)性理念。
    品牌聽覺包裝的常用手法就是“讓旅游插上歌聲的翅膀”。旅游業(yè)成功例子包括:由日本著名歌星演唱的《無錫旅情》,讓成群結(jié)隊的日本人按歌索景來到無錫;像風(fēng)靡一時的《太湖美》、《太陽島上》、《請到天涯海角來》、《我想去桂林》等都是無意識創(chuàng)作出來的旅游歌曲的佳作,而這些歌曲在客觀上令其所涉及的景區(qū)獲益匪淺,可謂是“無心插柳柳成蔭”了。隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游歌曲的這種作用逐漸顯露出其市場價值,于是一些旅游景區(qū)、旅游企業(yè)紛紛出資請專業(yè)詞曲作家為自己“量身訂做”聽覺標(biāo)識,使旅游歌曲的創(chuàng)作開始進(jìn)入了有意識創(chuàng)作的新時期。值得注意的是旅游歌曲必須情景交融。要把一定的理想、追求,或者是一種思想、情緒,結(jié)合在景觀之中,這才是最能感動人的地方。
    4.旅游營銷策劃方案味覺包裝
    味覺包裝主要是就旅游六要素中的有的特點。例如我們在房山項目策劃中設(shè)計的“圣字”系列旅游商品圣酒、圣米等;在德陽項目中的“紅白豆腐”等都是將旅游商品中的食品味覺化、品牌化包裝。品牌味覺化包裝在特定環(huán)境下可以構(gòu)成影響游客購買決策的重要因素之一。
    5.旅游營銷策劃方案意覺包裝
    意覺包裝是指對品牌和產(chǎn)品進(jìn)行情境化、體驗式的包裝。意覺包裝通過營造一種環(huán)境、設(shè)計一種場景、完成一個過程等來實現(xiàn),化、值得記憶的聯(lián)系,來,實現(xiàn)一種精神層面的感情訴求和親和。在我公司策劃的柳州發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計和游憩方式等方面秉承互動體驗的原則,行自己的、唯一的、價值得到回憶的感受,達(dá)到身臨其境,感同身受的效果,實現(xiàn)侗族風(fēng)情立體化的全面客戶體驗。
    三、 旅游營銷策劃方案品牌傳播
    品牌傳播按照目標(biāo)受眾可以分為對內(nèi)傳播以及對外傳播兩種。進(jìn)行的傳播活動我們稱之為對內(nèi)傳播,市民的自豪感和參與感,促使市民與政府共同為建設(shè)旅游目的地品牌做出貢獻(xiàn)場和游客的傳播活動我們稱之為對外傳播。感和購買欲望,進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往該旅游目的地。
    品牌傳播方法可以說多種多樣,事活動、媒體廣告、公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行系統(tǒng)分析。
    (一)品牌傳播過程控制系統(tǒng)
    1、 銷售過程控制
    要對營銷要素當(dāng)中的另外3個要素:價格(price)、渠道( place )、促銷(promotion )進(jìn)行整合。
    1.1價格
    旅游營銷實踐中價格對品牌的.影響主要體現(xiàn)在旅游目的地對外銷售的價格系上,因此我們必須對景區(qū)、旅行社、旅行商等影響價格因素的主體進(jìn)行整合,避免價格戰(zhàn)等造成價格體系混亂而影響目的地整體品牌形象局面的出現(xiàn),在此過程中旅游局充分發(fā)揮作為行業(yè)管理者的主導(dǎo)作用非常重要。完整、統(tǒng)一的價格系統(tǒng)是旅游品牌內(nèi)涵的重要支撐。
    1.2 渠道
    1.3 促銷
    旅游促銷手段通常包括:活動相結(jié)合,在有組織的前提下,特別是在旅游淡季進(jìn)行價格促銷活動。
    2.消費過程控制
    品牌的消費過程控制主要是通過良好的服務(wù),和滿意度,從而建立良好的品牌服務(wù)形象進(jìn)而形成良好的品牌口碑宣傳。就開始了,以旅行團(tuán)為例,游客在旅途時間如何度過的問題活躍了旅途氣氛,了旅游的品牌,同時又使游客對服務(wù)感到滿意。對品牌滿意度的控制,其核心任務(wù)就是通過培訓(xùn)員工,牌,倡導(dǎo)人人爭當(dāng)“品牌代言人”服務(wù)意識。
    (二)品牌傳播工具
    2.1節(jié)事活動
    2.2 媒體宣傳
    在品牌傳播的過程中如何巧借亮點事件進(jìn)行媒體軟廣告宣傳同樣是我們不可忽視的品牌傳播技術(shù)手段。例如在本公司的案例《北京圣蓮山風(fēng)景度假區(qū)策劃方案》中,充分調(diào)動各類媒體通過對“七仙女”選拔活動的追蹤報道,進(jìn)行新景區(qū)的品牌傳播和炒作。
    2.3 廣告
    旅游廣告宣傳基本上可以分為媒體廣告和路牌廣告兩類。廣告上的投方目前還處在起步階段,距。以馬來西亞為例,多元文化、熱帶風(fēng)光、成為吸引我國游客到馬來西亞旅游的重要宣傳和促銷手段。
    1. 4 公關(guān)活動
    所有的廣告宣傳都是以媒體作為基礎(chǔ)的,響力的目標(biāo)群體為目的的,銷策劃方案分析指出:其典型的形式包括:新聞稿、新聞發(fā)布會、招待會、名人到場、產(chǎn)品參觀等。例如參加上海、拓展?fàn)I銷渠道、增加游客量、傳播品牌的公關(guān)活動。
    2. 4 口碑
    旅游口碑是游客在完成一項旅游活動后,的過程。據(jù)我公司對四川成都市場調(diào)查結(jié)論,因此良好的口碑對任何旅游品牌都尤為重要。素著手,努力營造游客滿意而歸的條件。另外,產(chǎn)品核心吸引力的打造、娛樂化、互動體驗式的游憩方式、良好周到的服務(wù)等同樣是創(chuàng)造游客良好口碑的重要條件。
    2. 5 網(wǎng)絡(luò)
    四、 旅游營銷策劃方案售后服務(wù)管理
    旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)的最后一個步驟是游客在游客完成旅游過程后,對品牌的改進(jìn)建議和投訴處理等游客與品牌主體之間的互動關(guān)系。品牌主體在市場研究的基礎(chǔ)上塑造品牌、包裝品牌、傳播品牌,反過來游客對品牌的反饋信息又促使品牌主體對品牌的再塑造、再包裝和再傳播的良性互動系統(tǒng)。因此就要求品牌主題建立專門的品牌管理機(jī)制,針對游客和市場對品牌產(chǎn)品、服務(wù)的改進(jìn)要求完善和修訂品牌的整合營銷傳播過程。
    黃山是個風(fēng)景如畫、讓人們魂繞夢牽的旅游勝地,自古以來就為文人墨客所鐘愛。這里秀美山川于華麗的詩文交相輝映,向世人呈現(xiàn)了一副景文交錯的人文自然景觀。黃山景區(qū)有山、有川、有湖、有橋、有街、有村、有特產(chǎn)、有宗教。對不同信仰,不同層次,不同追求的人都有著獨有的吸引力。佛有九華,道有齊云。這里更有豐富的物產(chǎn),涵蓋眾多品種,富有特色,讓人同樣向往。
    黃山商務(wù)度假旅游現(xiàn)狀
    現(xiàn)在,這里更成為海內(nèi)聞名的旅游目的地。但是隨著旅游業(yè)的深入發(fā)展,目前黃山旅游業(yè)也面臨著資金投入不足,旅游開發(fā)力度不夠的現(xiàn)象,很多旅游者來這里看了就走,駐留時間短,配套設(shè)施不完善,大部分旅游資源都被浪費了。而此時國內(nèi)目前很多省份都幾經(jīng)逐漸認(rèn)識到?jīng)]有高投入就沒有高產(chǎn)出的道理,紛紛研究出臺優(yōu)惠的投資旅游的新政策,加大當(dāng)?shù)芈糜伍_發(fā)的力度。不過,由于各種原因,他們中大多數(shù)企業(yè)和政府的舉動還只是研究考察階段,比黃山旅游開發(fā)慢了一拍。如果我們要想搶占先機(jī),就要加大資金投入、提高營銷和策劃力度;就要先發(fā)制人搶占國內(nèi)商務(wù)、度假旅游市場的制高點,由此看出加快開發(fā)黃山旅游資產(chǎn)已經(jīng)是如箭在弦。當(dāng)然,開發(fā)旅游資源與開發(fā)房地產(chǎn)是截然不同的。現(xiàn)在很多酒店,度假村都出現(xiàn)經(jīng)營困難,這主要與他們大多不屬于真正開發(fā)旅游資源,只能算是炒作地皮。背離了旅游開發(fā)的根本立足點是旅游景觀資源。盲目自編自演,造成沒人捧場,資金周轉(zhuǎn)不靈的尷尬局面。所以要想做好黃山旅游開發(fā)就要真正依托黃山景觀,物產(chǎn),文化資源,避免閉門造車,南轅北轍。
    黃山商務(wù)度假旅游開發(fā)的主導(dǎo)思想-人文、品質(zhì)結(jié)合并重,打造不可模仿的吸引力
    開發(fā)黃山?jīng)Q不是單純的地產(chǎn)開發(fā),或是僅憑開發(fā)黃山當(dāng)?shù)氐男沱惿剿?,更要開發(fā)當(dāng)?shù)氐娜宋暮蜌v史文化,把黃山旅游放在一個大的背景當(dāng)中去,讓黃山項目更具文化底蘊(yùn),在吸引高檔商務(wù)旅游者時另具獨特的吸引力。黃山商務(wù)旅游開發(fā)的另一個支撐點就是高檔的設(shè)施和服務(wù)品質(zhì)。旅游者直接面對的最現(xiàn)實最直接的肯定是商務(wù)旅游服務(wù),但這些服務(wù)必須是與設(shè)計中的黃山商務(wù)旅游文化格調(diào)相一致的。只有相互融合,相互貫通,二者才能相得益彰,互得裨益。融詩情畫意于服務(wù)之中,把服務(wù)放在秀美景致的襯托之下,就可以把黃山商務(wù)旅游的格調(diào)提高到一個融于山水,但是高于山水的境界,展示別具風(fēng)采的黃山商務(wù)旅游文化氛圍。只有創(chuàng)造出多重的吸引源泉,黃山商務(wù)旅游發(fā)展才會更具潛力。也只有在精神上征服旅游者,才能把他們的心留在黃山,留在黃山商務(wù)旅游度假社區(qū)。也把我們的企業(yè)文化植于商務(wù)旅游、度假旅游者靈魂深處。打造出不可模仿的吸引力。
    黃山商務(wù)度假旅游品牌開發(fā)的策略-打造屬于自己的商務(wù)旅游顧客群
    其他地方的目的卻是觀光,游覽性質(zhì)的。無論從去的頻率上還是從創(chuàng)造的利潤來看都是不可同日而語的。所以這些經(jīng)常性的固定顧客群是商務(wù)旅游度假企業(yè)穩(wěn)定的收入來源、也是最大的收入來源。因此打造這樣一個忠實的顧客群就顯得尤為重要。也是搶占市場制高點的依托所在。
    黃山商務(wù)度假旅游保持長久吸引力的利器-主題性、連貫性、趣味性、參與性節(jié)目開發(fā)
    旅游節(jié)日是旅游地一道亮麗的風(fēng)景,不很多著名的國際旅游勝地都競相推出格具特色的旅游節(jié)日,這些節(jié)日不只是內(nèi)容花樣繁多,形式也新穎別致,絕不僅僅是概念性的。他們給了旅游者一個又一個"來這里的理由",創(chuàng)造出恒久的吸引力。黃山自古以來文人墨客很多,地區(qū)物產(chǎn)豐富,山川眾多,宗教云集。這些條件各有特色,為黃山開發(fā)旅游節(jié)日立功了不勝枚舉的選擇。但要把這種多選題與商務(wù)度假聯(lián)系起來,并且使他們多而不雜,連而不斷,那就要在策劃上多下功夫了。只有把這些節(jié)日選題有機(jī)的用一根主線連貫起來,才能既不讓人眼花繚亂,又讓人感覺這里富有變化,內(nèi)涵深遠(yuǎn)。秀美山川一年更比一年美,文化內(nèi)涵一歲更勝一歲不深;一個節(jié)日有一個特有的景致,一個季節(jié)有一個季節(jié)的色彩,一天有一天的新意。人有喜怒哀樂,山有四時不同,但愿人長久,千里共黃山。
    黃山商務(wù)度假旅游居住群開發(fā)-建設(shè)時尚、品味、現(xiàn)代化、功能化的旅游度假別墅區(qū)
    我們生活在一個有著5000年文華沉淀,吸納了無數(shù)優(yōu)秀文明的古老而有現(xiàn)代的國度。這里的人民有著驚人的接受能力,他們喜歡并追求著現(xiàn)代生活,同時也打懷念著古老的傳統(tǒng)?,F(xiàn)代家具與古董家具同時出現(xiàn)在人們的家具世界里,現(xiàn)代高檔居住群的品味越來越高,越來越彌漫著古老而有現(xiàn)代的氣息,就是一個佐證??磥砉爬吓c現(xiàn)代是兩個互相并不沖突的文化要素。商務(wù)旅游度假社區(qū)的現(xiàn)代化主要通過交通、購物、消費的方便、快捷、健康、自由、文明,信息溝通的快速、準(zhǔn)確、暢通;配以先進(jìn)的設(shè)備和訓(xùn)練有素的服務(wù)人員來實現(xiàn)。人文特色的實現(xiàn)則依托傳統(tǒng),古韻,超脫,深邃,智慧,個性,理念,情感等要素的融合發(fā)揮。實現(xiàn)度假區(qū)的社區(qū)化,服務(wù)化,功能化,是實現(xiàn)時尚和品味的有利平臺。也是打造黃山商務(wù)品牌的重要武器之一。
    黃山商務(wù)旅游開發(fā)的銷售營銷-建立多種銷售方式相得益彰的全方位銷售渠道網(wǎng)
    要想讓消費者更好的接觸到商務(wù)旅游產(chǎn)品,就要建立全方位,多層次,多關(guān)管道的銷售渠道。最大限度地讓產(chǎn)品被盡可能多的目標(biāo)顧客群所了解。目前旅游產(chǎn)品的銷售渠道主要有,連鎖酒店集團(tuán)網(wǎng)絡(luò),電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò),代銷、直銷網(wǎng)絡(luò),旅行社銷售網(wǎng)絡(luò),廣告客戶服務(wù)直銷系統(tǒng)。有效的選擇、搭配、控制、參與這些系統(tǒng),搭建酒店銷售聯(lián)盟,構(gòu)筑酒店業(yè)松散的企業(yè)聯(lián)合集團(tuán)等,是產(chǎn)品銷售工作的成敗的關(guān)鍵。銷售渠道的管理一直是一個比較實戰(zhàn)性的課題,應(yīng)該把銷售渠道的激勵、批評、剔除、增加等控制措施都是建立在完善的管理和評估標(biāo)準(zhǔn)之上。在完備的管理考核制度基礎(chǔ)上,有效的加強(qiáng)對銷售渠道的管理,增強(qiáng)它的職能,就能更好的維護(hù)企業(yè)的利益。
    黃山商務(wù)度假旅游融資渠道-積極的融資戰(zhàn)略加快商務(wù)度假旅游開發(fā)進(jìn)程
    融資方式有,上市融資,證券化,基金,信托,向消費者出售部分股權(quán),發(fā)行企業(yè)債券,銀行貸款,合資,合作等方式。這些方式都有他們特點和不同的要求,很多方式雖然能夠大量籌集到資金,但是也需要花費大量的籌集成本,同時還要面對嚴(yán)格的法律限制。所以從企業(yè)實際情況出發(fā),細(xì)致分析企業(yè)特點、優(yōu)勢和劣勢,有選擇地揉和各種融資方式,才能最有效的籌集到資金,同時最大限度加快開發(fā)進(jìn)程。做到早建成早收益,滾動開發(fā),滾動壯大,用最少的資金帶動最大的資本運作,把項目做大做活。維護(hù)企業(yè)的利益。
    黃山商務(wù)度假旅游產(chǎn)品品種開發(fā)-吃、住、行、游、購、娛大布局
    全方位滿足旅游者的需要已經(jīng)成目前國內(nèi)旅游的發(fā)展的新課題,同時也是國際旅游發(fā)達(dá)國家試驗成功的發(fā)展模式。要做好商務(wù)度假旅游產(chǎn)品全方位開發(fā),就離不開對市場,對目標(biāo)顧客的細(xì)致的市場調(diào)查。在做好市場調(diào)查的同時,集中精力做好產(chǎn)品開發(fā)策劃工作,真正把產(chǎn)品做活、做好。創(chuàng)造更多的持久的利潤來源和增長點,使黃山商務(wù)旅游產(chǎn)品真正具有競爭力。產(chǎn)品開發(fā)中不可避免要面對新產(chǎn)品的選擇、開發(fā)、推廣,新技術(shù)的應(yīng)用,新思想的貫徹。針對每個產(chǎn)品,每個規(guī)格,都要具體分析,細(xì)致運作,長于規(guī)劃,做一個精一個,處處出極品,不能虎頭蛇尾,或者徒有其名。長久的努力才能創(chuàng)出極品黃山,精品商務(wù)度假。精品黃山,精品度假又會帶來極品收益,精品利潤。良性循環(huán)的建立反過來又節(jié)省大量資本。
    旅游的營銷方案篇二
    1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
    2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
    1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
    (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
    (2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進(jìn)行差異化營銷。
    (3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
    2、人
    (1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?,所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
    (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶就是上帝。
    3、包裝
    (1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
    (2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價格決策。
    4、分銷渠道
    (1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
    (2)具體措施如下:
    a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
    b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
    c、為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
    5、廣告與促銷策略
    (1)廣告計劃
    a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
    b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
    c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
    d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴(kuò)大影響程度。
    e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
    f、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
    (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
    (3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
    (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
    (5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
    旅游的營銷方案篇三
    在現(xiàn)代營銷理念當(dāng)中品牌能夠說是營銷的核心和靈魂,品牌作為吸引消費者購買的重要因素之一,就應(yīng)全面簡潔的向消費者傳遞本身所代表的獨特形象和旅游產(chǎn)品吸引力。品牌是產(chǎn)品和服務(wù)與消費者各種關(guān)系的總和。旅游營銷策劃方案分析指出:它既是某種標(biāo)志、符號又是消費者消費某種產(chǎn)品的體驗和感受。每個品牌的背后都有一種產(chǎn)品和服務(wù)支撐品牌的形象和理念,但同時品牌又務(wù)必超越這種產(chǎn)品或服務(wù),而相對獨立存在。品牌整合營銷在國際上都有許多成功先例。香港每過幾年就推出一個主題,成功地吸引了超多旅游者。從年開始直到香港的旅游主題是東西方文化匯聚的都市形象,既樹立了自己的旅游形象,又張揚了城市個性。
    旅游是一種預(yù)消費產(chǎn)品,付款后構(gòu)成快速消費。因此購買過程中旅游產(chǎn)品的品牌對消費者購買決策的影響顯的尤為重要。在當(dāng)今激烈的旅游市場競爭中,銷策劃方案分析證明:旅游產(chǎn)品的不可移動性,在旅游者所認(rèn)知,從而產(chǎn)生旅游動機(jī),并最終實現(xiàn)出游計劃。引旅游者最關(guān)鍵的因素之一,此如何塑造旅游品牌和形象并向消費者充分有效的傳播成為目前旅游企業(yè)急待解決的問題之一。
    我們將旅游品牌整合營銷傳播系統(tǒng)驟:。
    1、市場分析。
    市場分析是我們塑造一個旅游品牌的第一個步驟,的歷史文化、民俗、資源狀況等進(jìn)行深入的研究并對分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和提煉,做準(zhǔn)備。
    品牌定位是塑造品牌過程中的關(guān)鍵步驟和難點所在,方法提煉出特定旅游目的地的主題定位。
    1)比附定位法:。
    比附定位是一種“借光”定位方法。它借用著名景區(qū)的市場影響來突出、抬高自己,比如把三亞譽(yù)為“東方夏威夷”就是香港”,展示出一個充滿機(jī)會和活力,決定了旅游產(chǎn)品要靠形象的傳播,國外旅游研究證明,(tbimc)歸納為品牌塑造、品牌包裝、方法是透過對客源地市場狀況、在市場分析的基礎(chǔ)上透過使用定位。
    旅游營當(dāng)?shù)亍皠痈兄?,消費者不能象傳統(tǒng)型的消費活動一樣能夠直觀的挑選商品并在形象塑造已成為旅游地占領(lǐng)市場制高點的關(guān)鍵。使其為潛形象是吸“形象”使旅游者產(chǎn)生一種追求感,進(jìn)而驅(qū)動旅游者前往。因品牌傳播三個步為品牌定位,把小浪底水庫譽(yù)為“北方的千島湖”
    2)心理逆向定位。
    心理逆向定位是打破消費者一般思維模式,以相反的資料和形式標(biāo)新立異地塑造市場形象。例如河南林州市林濾山風(fēng)景區(qū)以“暑天山上看冰堆,冬天峽谷觀桃花”的奇特景觀征服市場。
    3)狹縫市場定位。
    狹縫市場定位是旅游景區(qū)的旅游市場角落來塑造自己旅游產(chǎn)品的市場形象。劃方案》將原有四川娛樂城改造為童話樂園,主題公園的形式推出市場。
    4)變換市場定位。
    變換市場定位是一種不確定定位方法。是一個易變的市場而言的。市場發(fā)生變化,景區(qū)。
    5)差異、共生定位法。
    由于桂林與柳州區(qū)位緊鄰,不同特色的區(qū)別和互補(bǔ)互動。
    柳州與廣西龍頭旅游品牌的桂林毗鄰,心"即以桂林市為中心,以柳州市為副中心越,兩者可突出各自旅游特色,構(gòu)成各自區(qū)域旅游環(huán)線,又優(yōu)勢互補(bǔ),相連成網(wǎng),如此方能共同構(gòu)筑起桂北旅游的大系統(tǒng)。
    桂林和柳州旅游資源的核心競爭力差異明顯,中國秀麗山水的代名詞,以視覺感觀和心靈沉靜的滿足。素特點來做文章。這就必然要強(qiáng)調(diào)風(fēng)情這個關(guān)鍵的主題,立足風(fēng)情這個基本點。
    旅游營銷策劃方案分析,我們已經(jīng)明白,動的四民族原生態(tài)的生活方式及濃郁的民俗風(fēng)情獨樹一枝:三江侗族建造藝術(shù)陽風(fēng)雨橋、芭團(tuán)風(fēng)雨橋、新鮮原生形態(tài)的獨特魅力水元寶山美景(大苗山的動人傳說與壯族對歌,的民族風(fēng)情所不能比擬的。
    旅游的營銷方案篇四
    在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,通過現(xiàn)代營銷理論,運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。
    隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場,旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
    一、細(xì)分市場——發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新產(chǎn)品。
    通過市場細(xì)分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標(biāo)市場營銷中,營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場,為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
    細(xì)分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價,了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場,最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場,并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有:(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,加強(qiáng)度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā),完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵,對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客,幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強(qiáng)景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導(dǎo)向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識、重新設(shè)計,以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點,強(qiáng)調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導(dǎo)思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產(chǎn)品,在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求,充分依托市場,引領(lǐng)消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。
    二、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的過程創(chuàng)新——開發(fā)老年市場。
    運用細(xì)分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計,提高對老年顧客的適應(yīng)力,可以更好地為老年人服務(wù)。
    經(jīng)驗表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設(shè)計要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點,科學(xué)設(shè)計旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合,以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,以特色游為主。二是要重點強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體,服務(wù)更要趨向細(xì)致,傾注更多的情感因素,高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測,醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團(tuán)。游客報名表應(yīng)當(dāng)包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團(tuán)隊,旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團(tuán),以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時的簡單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊,如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
    三、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的主題創(chuàng)新——開發(fā)紅色旅游。
    根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢的要求,設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢,突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源,應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴(kuò)大紅色旅游市場范圍。
    紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說,首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現(xiàn)的方式,達(dá)到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場景,用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現(xiàn)實要立足于歷史,達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實的基礎(chǔ)。
    就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時,旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當(dāng)運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理,從而達(dá)到紅色旅游的目的。
    四、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的功能創(chuàng)新——制造全新體驗。
    “創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗,也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認(rèn)識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。
    旅游者花費了時間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象,對旅游產(chǎn)品才會有深度的認(rèn)識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗,體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達(dá)到“人景合一”的效果。
    為了塑造的旅游體驗,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化,以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象,提供紀(jì)念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應(yīng)主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
    五、旅游產(chǎn)品開發(fā)中的設(shè)計創(chuàng)新——產(chǎn)品創(chuàng)新之道。
    我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程,從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道,一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié),也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。
    180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要,縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā),很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進(jìn)投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進(jìn)行研發(fā),至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點,以消費者返回客源地下飛機(jī)或下火車那一刻為終點,這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過程。其實不然,一個極具獨特價值的產(chǎn)品,一個投入巨資推廣的產(chǎn)品,如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制,給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計,70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品,一項備受好評的服務(wù),正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時機(jī)卻戛然而止,這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!
    六、旅游產(chǎn)品創(chuàng)新中應(yīng)注意的問題。
    1、市場調(diào)研。
    產(chǎn)品的創(chuàng)新,一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ),另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點為基礎(chǔ)。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點,從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品,往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物,其產(chǎn)品必然不會被市場接受。
    2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
    我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力,往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時,抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品,最終導(dǎo)致新品不“新”,獨特不“獨”,打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法,監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā),營造良性競爭的環(huán)境。
    3、高科技應(yīng)用。
    科技產(chǎn)品的引入,可以滿足游客多方面多層次的需求,深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍,給予游客的感官充分的刺激。
    4、人才培養(yǎng)。
    旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識,卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實際經(jīng)驗;與之相對的是,大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。所以二者需要相互學(xué)習(xí),以當(dāng)前市場的需求為基礎(chǔ),并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化,設(shè)計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
    5、思維擴(kuò)展。
    在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中,開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品),如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā),使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求,更能滿足游客旅游消費的需求,這樣的基本生活消費品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。
    旅游的營銷方案篇五
    該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
    1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
    2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
    3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
    旅游的營銷方案篇六
    在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
    一、市場分析。
    隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
    2、市場潛在力分析。
    除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
    3、競爭者狀況分析。
    4、服務(wù)分析。
    在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    5、公司的市場表現(xiàn)。
    知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
    二、公司診斷。
    該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
    1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
    2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
    3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
    三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
    1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
    2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
    4、消費人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
    1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
    2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
    1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
    (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
    (2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進(jìn)行差異化營銷。
    (3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
    2、人。
    (1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ撸詫T工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
    (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶就是上帝。
    3、包裝。
    (1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
    (2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價格決策。
    4、分銷渠道。
    (1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
    (2)具體措施如下:
    a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
    b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
    c.為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
    5、廣告與促銷策略。
    (1)廣告計劃。
    a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
    b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
    c.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
    d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴(kuò)大影響程度。
    e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
    f.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
    (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
    (3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
    (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
    (5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
    五、營銷預(yù)算。
    1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
    2、確定市場營銷目標(biāo)。
    3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
    4、預(yù)算能取得的效果。
    1.2017旅行社銷售工作計劃。
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    旅游的營銷方案篇七
    旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。其主要做法:
    (1)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。
    組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游俱樂部,廣納會員,不斷舉行豐富多彩的網(wǎng)上聯(lián)誼活動,吸引旅游者參與,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。
    (2)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷。
    在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。
    (3)虛擬網(wǎng)游促銷。
    吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
    2、推行旅游產(chǎn)品形象策略。
    旅游產(chǎn)品的特點是其產(chǎn)銷同地、主體無形,旅游者在購買前是觸摸不到旅游產(chǎn)品實體的。旅游網(wǎng)絡(luò)營銷雖然不能改變旅游產(chǎn)品的這個本質(zhì)屬性,但是卻能賦予旅游產(chǎn)品獨特的形態(tài)——虛擬產(chǎn)品形象。因此,在旅游企業(yè)或旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷中,首推旅游產(chǎn)品形象策略。
    旅游產(chǎn)品形象策略是充分利用旅游網(wǎng)絡(luò)的多媒體功能,將旅游產(chǎn)品的虛擬形象立體化、仿真化地在旅游網(wǎng)站上展示出來,可使旅游消費者在網(wǎng)絡(luò)空間中看到旅游產(chǎn)品的形象,認(rèn)識旅游產(chǎn)品的價值,甚至可以通過虛擬網(wǎng)絡(luò)旅游感受旅游產(chǎn)品的魅力。
    為了使旅游產(chǎn)品形象能夠定位在旅游者的心中,應(yīng)利用旅游網(wǎng)絡(luò)的即時互動功能進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計。具體做法是:在旅游網(wǎng)站上設(shè)置旅游者專欄,開辟“旅游者意見區(qū)”、“網(wǎng)上旅游咨詢區(qū)”、“旅游自我設(shè)計區(qū)”等網(wǎng)頁,通過這些網(wǎng)頁了解旅游者的需求,征求旅游者對旅游產(chǎn)品的意見和建議,特別是旅游者對旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計建議,從而開發(fā)設(shè)計出符合旅游者需要的旅游產(chǎn)品。
    3、旅游產(chǎn)品價格公示策略。
    旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和價格集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
    旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,認(rèn)識旅游產(chǎn)品價格的合理所在,并可以通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。
    在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法一是提供各種旅游產(chǎn)品的系列價格表,這些價格表要標(biāo)明產(chǎn)品組合,并分淡旺季節(jié)和供需變化公布價格調(diào)整表。二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。
    4、旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
    旅游網(wǎng)絡(luò)銷售是旅游網(wǎng)絡(luò)營銷革命性的部分,它將旅游產(chǎn)品的虛擬化展示、虛擬化消費、旅游咨詢、旅游訂購集于一身,并在跨時空的狀態(tài)下讓旅游者與旅游產(chǎn)品銷售商甚至旅游產(chǎn)品生產(chǎn)者坐在一起進(jìn)行交易活動。在這個交易革命中,旅游中間商、代理商的地位受到巨大沖擊,生產(chǎn)企業(yè)直銷與產(chǎn)品零售商取得越來越大市場主動權(quán)。面對這場旅游營銷革命,旅游企業(yè)和旅游目的地旅的游網(wǎng)絡(luò)營銷要推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略。
    旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略是以大型專業(yè)旅游網(wǎng)站為營銷中心,建立覆蓋目標(biāo)市場區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)化銷售渠道,以便24小時向各種客戶提供最近便的服務(wù)。推行旅游網(wǎng)絡(luò)化渠道策略的主要做法是:在旅游企業(yè)和旅游目的地的國內(nèi)三級和國際三級市場以及機(jī)會市場范圍內(nèi),按照市場開發(fā)戰(zhàn)略計劃,逐步在國內(nèi)外目標(biāo)市場建立起服務(wù)于的銷售代理網(wǎng)點。這些銷售代理網(wǎng)點與所屬旅游企業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站建立起封閉式銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并與銀行建立起安全、高效的旅游卡票網(wǎng)上結(jié)算系統(tǒng),從而保證旅游信息、產(chǎn)品銷路、商品貨路、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)往來的暢通。
    發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要技術(shù)、資金和設(shè)備的巨型高科技工程,又是一個需要觀念、人才、智慧的系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)工程。無論是一個旅游企業(yè)還是一個旅游目的地,都要站在全球戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、搶占旅游網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性和緊迫性,抓住發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略重點,重拳出擊,盡快建立起一套初具形態(tài)的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷體系,縮短與世界發(fā)達(dá)地區(qū)和發(fā)達(dá)國家差距。在此,以河南省旅游網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略為例進(jìn)行重點策劃。
    旅游的營銷方案篇八
    在xx市,隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中帶給中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以xx市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
    一、市場分析。
    1、市場潛在力分析。
    除了以上的條件以外,由于xx市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于此刻的生活方式,很想走出xx,去外面的世界看一看,走一走。
    隨著xx市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的xx,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的建立“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展帶給了一良好的宏觀環(huán)境。
    3、服務(wù)分析。
    在xx,旅行社帶給的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    4、競爭者狀況分析。
    5、公司的市場表現(xiàn)。
    知名度還能夠,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選取性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
    二、戰(zhàn)略規(guī)劃。
    1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客帶給更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源到達(dá)最優(yōu)化的配置。
    2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
    4、消費人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
    三、公司診斷。
    該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一向未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
    1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
    2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只明白帶給服務(wù),卻不知如何打開市場;只明白節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
    3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
    (一)營銷理念。
    1、品牌理念:帶給安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
    2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際狀況,制定一套可行的營銷方案。
    (二)營銷組合。
    1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
    (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,帶給的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
    (2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅帶給旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進(jìn)行差異化營銷。
    (3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還能夠經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
    2、人。
    (1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?,所以對員工的選取應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
    (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶就是上帝。
    3、包裝。
    (1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,個性事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
    (2)包裝定價:在思考固定和可轉(zhuǎn)成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價格決策。
    4、分銷渠道。
    (1)務(wù)必與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
    (2)具體措施如下:
    a、研究和選取貿(mào)易“細(xì)分部分”。
    b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
    c、為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
    5、廣告與促銷策略。
    (1)廣告計劃。
    a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時構(gòu)成“口碑”廣告效應(yīng)。
    b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
    c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
    d、思考合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴(kuò)大影響程度。
    e、選取廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告到達(dá)最佳的效果。
    f、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便透過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
    (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,透過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
    (3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
    (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
    (5)公關(guān)與宣傳:舉行個性事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
    五、營銷預(yù)算。
    1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
    2、確定市場營銷目標(biāo)。
    3、預(yù)算能取得的效果。
    4、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
    旅游的營銷方案篇九
    為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行,通常會被要求事先制定方案,方案是闡明具體行動的時間,地點,目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。那么什么樣的方案才是好的呢?以下是小編整理的有關(guān)旅游的營銷策劃方案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市xx旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
    1、市場營銷環(huán)境分析
    隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的'發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
    2、市場潛在力分析
    除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
    3、競爭者狀況分析
    4、服務(wù)分析
    在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    5、公司的市場表現(xiàn)
    知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
    該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
    1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
    2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
    3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
    1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
    2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
    4、消費人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
    (一)營銷理念
    1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
    2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
    (二)營銷組合
    1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合
    (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
    (2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進(jìn)行差異化營銷。
    (3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
    2、人
    (1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?,所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
    (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶就是上帝。
    3、包裝
    (1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
    (2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價格決策。
    4、分銷渠道
    (1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
    (2)具體措施如下:
    a、研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
    b、決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
    c、為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
    5、廣告與促銷策略
    (1)廣告計劃
    a、設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
    b、聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
    c、設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
    d、考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴(kuò)大影響程度。
    e、決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
    f、選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
    (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
    (3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
    (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
    (5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
    1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
    2、確定市場營銷目標(biāo)。
    3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
    4、預(yù)算能取得的效果。
    旅游的營銷方案篇十
    在旅游營銷策劃方面,有的旅游公司會借助社交媒體、電影和虛擬現(xiàn)實的力量;有的會推出新的活動。下面是有20xx旅游社旅游營銷。
    歡迎參閱。
    一:前言:
    歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點風(fēng)景名勝區(qū),規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中,歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強(qiáng)勁。在重慶崛起,人均收入急增的宏觀形勢下,各旅游點加快了市場化運作,從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略,在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。
    二:行業(yè)特點和消費趨勢分析。
    旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費,其經(jīng)濟(jì)效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)。
    國內(nèi)旅游人數(shù)。
    21億人次,比20xx年增長幅度為10.6%。
    國內(nèi)旅游收入。
    1.26萬億元,比20xx年增長23.5%。
    入境旅游人數(shù)。
    1.34億人次,比20xx年增長幅度為5.8%;。
    出境旅游人數(shù)。
    5739萬人次,比20xx年增長幅度為20.4%;。
    全國旅游業(yè)總收入。
    1.57萬億元,比20xx年增長幅度為21.7%。
    據(jù)專家分析預(yù)測:
    (一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w,市場轉(zhuǎn)向多元化,主題細(xì)分越來越明顯,消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟(jì)的市場化程度越來越高,旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。
    (二)近距離和農(nóng)村旅游高增長,特別是“三農(nóng)“政策的出臺,加速了城鎮(zhèn)化建設(shè),推動了消費,但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。
    (三)出境游繼續(xù)增長。
    (四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。
    按正常的經(jīng)濟(jì)規(guī)律,旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色。
    環(huán)境分析。
    1:宏觀環(huán)境分析。
    重慶市在國家提出西部崛起的政策之后,經(jīng)濟(jì)得到飛快發(fā)展。20xx年,居民人均收入達(dá)到17532元。
    經(jīng)濟(jì)增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中,經(jīng)濟(jì)實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高,從前把旅游當(dāng)成奢侈消費,渴望但不可及,現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷,挑戰(zhàn),享受自我。
    重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守,對新鮮事物的嘗試決心不夠,同時對消費計算比較精細(xì)。
    在重慶市,還是一紅色旅游為主,歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方??墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn),歌樂山旅游景區(qū)的空間較小,而且設(shè)施簡單陳舊,經(jīng)常出入的是老人,小孩子,而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近,屬于文化資源,必須有一定的文化基礎(chǔ),嚴(yán)肅單調(diào),同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以,在節(jié)假日,重慶實在是一個沒什么好玩的地方,特別是對于渴望挑戰(zhàn),追求個性,敢于釋放自我的年輕群體。
    紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點,與重慶的歷史有著很多契合點,增加了他們的關(guān)注點。
    2:微觀環(huán)境分析。
    在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上,旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。學(xué)校往往處于安全考慮,禁止學(xué)生自行組織旅游,也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。
    季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù),在重慶,晴朗的天氣比較少,所以在下雨天旅游人數(shù)比較少,在天氣較好的時候人數(shù)比較多。
    3.市場概況。
    根據(jù)調(diào)查顯示,重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%,以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為3×450×52%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu),消費能力等因素帶來的變化。
    重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速,20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次,實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。
    未來幾年內(nèi)增長速度依然不減,可以說市場是巨大的,前景也很廣闊。
    4,總結(jié):
    我們的機(jī)會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟(jì)收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中,已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃,廣泛的爭取消費者和宣傳自己,使得產(chǎn)品信息顯得表面化。
    六:我們的機(jī)會——swot分析。
    在重慶市,很難找到一個短距離內(nèi)兼顧接近自然和自我體驗娛樂的場所。歌樂山相對豐富的自然資源和寬廣的空間正好可以提供這樣一個地方。
    優(yōu)勢:擁有良好的自然資源和環(huán)境空間,交通方便,接待游客能力特別是短距離路線空間巨大,團(tuán)體和個人都適合游玩。游玩項目有一定的刺激和挑戰(zhàn)性,游客自我體驗度較高。
    劣勢:特點不鮮明,比起瓷器口的文化,歌樂山顯得比較模糊籠統(tǒng)。景點范圍廣,內(nèi)部管理相對協(xié)調(diào)程度較低。
    機(jī)會:在經(jīng)濟(jì)日漸增長的宏觀形勢下,旅游消費也隨之提高。旅游行業(yè)正受到政府大力支持。年輕群體數(shù)量的增長,對短距離旅游的刺激較大。旅游趨勢走向主題細(xì)分越來越專,旅游體驗越來越個性化。而在重慶市旅游市場同質(zhì)化競爭的局面中,歌樂山有機(jī)會尋找突破口,拉動經(jīng)濟(jì)效益的提高。
    威脅:來自行業(yè)內(nèi)競爭對手的競爭。消費水平的提高使消費者對消費質(zhì)量的要求不斷提升,消費結(jié)構(gòu)的變化則影響大眾旅游需求的轉(zhuǎn)移。機(jī)會和問題:通過歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)表明,重慶旅游的主要消費群體還是大中專學(xué)生和部分走入社會的年輕一族。而這一群體的旅游需求并未得到很好的滿足,市場潛力很大。為了挖掘這部分主力市場而又不失去剩下的消費群體,我們的定位應(yīng)該在“釋放活力,親近自然”,主要功能是給年輕群體提供一個追求體驗,自我釋放,尋求挑戰(zhàn)的自然空間,同時也為大眾提供一個在短距離接近自然,休閑娛樂的環(huán)境。需要解決的問題是,盡快建立在消費者心中的品牌印象,強(qiáng)化受眾對景點的認(rèn)知,與其他景點形成明顯差異化。
    七:整合營銷策略。
    1,stp分析。
    (1)市場細(xì)分。
    雖然旅游整體市場增長迅速,但同時個性程度也在增加。旅游市場區(qū)隔化形成趨勢增強(qiáng)。在重慶旅游市場,高收入個人或者集體的變化對中低端旅游市場的影響不是很大。因為價格浮動對消費者的經(jīng)濟(jì)實力要求不高。在中低收入層,消費觀念改變帶來的不一定是消費行為,他們渴望的是在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下,實現(xiàn)他們的欲望。
    前言:20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說,是集體遭受了一次寒流:7月份,森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃,導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份,東方樂園因白云機(jī)場的集體搬遷,樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份,因遭受游客急劇下降之壓力,世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略,將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩,也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機(jī)中求生存、求發(fā)展,是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流,并不代表市場萎縮。反而在這幾年,隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高,國內(nèi)的旅游市場份額在擴(kuò)大。只要旅游項目具有可競爭性,發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大,并不是說就可以盲目地投入?,F(xiàn)階段,無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說,其管理、營銷策略、品牌宣傳,都必須有其獨到的、新穎性,才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面,筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。
    市場定位。
    投資旅游景區(qū)的,一直以來,跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機(jī)械樂園,曾引起新一番投資機(jī)械樂園熱。作為一種新鮮的項目,當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣,特別是少年朋友這一特殊的消費者群體,更對機(jī)械樂園充滿了極大的興趣,可以說,青少年這一消費群體,烘熱了機(jī)械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機(jī)械樂園投資大,在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機(jī)械樂園有鬧哄哄中開張,落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來,機(jī)械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。這幾年,隨著人們享受意識的加強(qiáng),久居都市,厭倦了都市熟悉的一切,倡導(dǎo)一種回歸大自然親近大自然的旅游消費觀念,形成一種返璞歸真熱潮。正因為看準(zhǔn)這一市場前景,華南地區(qū)各地,涌現(xiàn)出一批新的旅游景區(qū),如以農(nóng)莊項目為主的、以戶外拓展運動項目為主的,其投資熱情不亞于當(dāng)年引發(fā)的投資機(jī)械樂園的趨勢。面對此熱潮,筆者想這批新興的景區(qū)的命運,也必然會重蹈當(dāng)年機(jī)械樂園的命運。盲目跟風(fēng)在各行各業(yè)中都深深地體現(xiàn)出來。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明目前的旅游項目投資者在市場運作上的一種投資短見。
    品牌的宣傳。
    在競爭激烈的旅游市場,品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè),培育市場、培育忠誠的消費者,是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè),相對于其他行業(yè)來說,還是處于一種萌發(fā)階段,各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強(qiáng)勁品牌。(當(dāng)然,這里所指的是中小旅游景區(qū)而言,對于象“五岳”、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū),對于國內(nèi)的人們來說,其不需宣傳,我們從小接受的教育中都能了解其情況,這樣又另當(dāng)別論。)中小旅游景區(qū)相對來說,投資規(guī)模小,資金不是很充足。因此,在品牌的宣傳上,無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅,把有限地資金用在刀刃上,對其品牌有效地進(jìn)行宣傳,還是可取的。這其中有以下幾點:
    1、區(qū)域廣告宣傳:中小景區(qū)的主要客源,是在其景區(qū)附近的人群。因此,在廣告宣傳上,可選擇區(qū)域性的媒體,集中優(yōu)勢,重點突破。在媒體的選擇上,也是多樣性。現(xiàn)在每個城市,針對每個行業(yè),都有行業(yè)的dm雜志,選擇dm雜志,一方面,其有針對性,免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面,dm雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說,廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日,可在報紙媒體上投入廣告。這樣,通過dm雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合,能在區(qū)域品牌宣傳上,形成強(qiáng)勁的優(yōu)勢。
    2、軟文宣傳:這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系,通過其媒體這一平臺,把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù),運用系列化的圖文結(jié)合,向消費者灌輸,從而引起其注意,進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望,以拉動消費市場。
    3、戶外廣告宣傳:戶外的墻體廣告,目前在一些城市在政策上是限制的,但失去這一宣傳載體,并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時,也需考慮是否有針對性。一般來說,要考慮其客源量、地域性。
    大衛(wèi)·奧格威說“任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資,廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性?!逼放菩蜗蟮慕?,不是一朝一夕就能完成的,而是一個長期的、系統(tǒng)的,因此,在品牌的宣傳上,我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。
    市場開拓與營銷策略。
    中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場,一是針對旅游社,作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此,景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系,其市場份額也得到了保證。當(dāng)然,與旅游社合作,關(guān)系到彼此的利潤空間的問題,因此,景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升,散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源,景區(qū)必須靠營銷活動,才能帶動這一消費群體。
    在景區(qū)營銷策略上,一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性,常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦“天啟·星空馬戲”;某樂園舉行“生存技能大挑戰(zhàn)”。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢,比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者,這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段,如實行折扣優(yōu)惠,這種方式較常用,但操作的效果不是很明顯。針對目標(biāo)消費群體,運用有效地市場開拓與營銷手段,才能進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額。
    提升服務(wù)質(zhì)量。
    在競爭日益激烈的旅游市場上,作為旅游景區(qū)一方面要提升項目與園區(qū)環(huán)境建設(shè)的硬件設(shè)施,另一方面也要提升服務(wù)質(zhì)量的軟件設(shè)施。對于前者,各旅游景區(qū)都在加大力度投資建設(shè),但相對于服務(wù)質(zhì)量提升的意識,其景區(qū)的投資者在這方面還有待加強(qiáng)。百研資記認(rèn)為對一些小型的景區(qū)的服務(wù)意識的感受總體上來說還差強(qiáng)人意。一些小型的旅游景區(qū),因為其投資規(guī)模小,在人材管理運作上,考慮到成本問題,招收的一些素質(zhì)不高的人,招進(jìn)之后,又缺乏統(tǒng)一系統(tǒng)的培訓(xùn),從而導(dǎo)致人員的服質(zhì)意識不強(qiáng),對待游客態(tài)度生硬,不懂得如何處理游客與景區(qū)之間存在的問題,從而也導(dǎo)致其景區(qū)的形象大打折扣。而游客對于其消費的景區(qū)的好惡,直接影響著人對人的口碑宣傳。
    加大力度,提升服務(wù)質(zhì)量,倡導(dǎo)一切以顧客為中心,才能在市場中占有一席之地。一個景區(qū)的發(fā)展,一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境,但同時,也必須加強(qiáng)內(nèi)部的管理。兩翼齊飛,才能塑造品牌形象,以品牌拉動帶動市場的消費,才是景區(qū)的發(fā)展之道。
    在惠州,近十幾年來隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司,卻沒能跟上其發(fā)展的步伐,不但未能從中獲取暴利,而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況,我們以惠州市××旅游公司為例,策劃了一個營銷方案。
    一、市場分析。
    1、市場營銷環(huán)境分析。
    隨著惠州市經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人民生活水平的不斷提高,現(xiàn)代交通工具的越來越普遍,再加上擁有天賦的旅游資源的惠州,旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且,市政府提出的創(chuàng)建“中國優(yōu)秀旅游城市”的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。
    2、市場潛在力分析。
    除了以上的條件以外,由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市,人們的生活水平一下子提高起來,旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心,人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式,很想走出惠州,去外面的世界看一看,走一走。
    3、競爭者狀況分析。
    4、服務(wù)分析。
    在惠州,旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全,而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。
    5、公司的市場表現(xiàn)。
    知名度還可以,但美譽(yù)度不高,產(chǎn)品價格過于偏高,品種不夠多,可供選擇性小,公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè),政府對其進(jìn)行了大力的扶持。
    二、公司診斷。
    該公司成立于1986年10月,已經(jīng)運行了十幾年之多,但美譽(yù)度卻還在一個很低的水平上,公司規(guī)模一直未能擴(kuò)大,到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn):
    1、經(jīng)營管理粗放隨意,尤其在營銷系統(tǒng)上,沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。
    2、營銷人才短缺,由于營銷人才不足,造成只知道提供服務(wù),卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支,而忘了加大對廣告宣傳的投入等。
    3、無市場調(diào)查,任何公司如果無市場調(diào)查,就像讓瞎子打前戰(zhàn),戰(zhàn)果不預(yù)而知。
    4、營銷乏術(shù),由于營銷人才短缺,造成服務(wù)的營銷水平很低,沒有市場研究,無戰(zhàn)略策劃,無長遠(yuǎn)規(guī)劃,營銷策劃不系統(tǒng),廣告定位模糊,力度不夠,手法落后,盲目開拓市場,無重點主次等。
    5、服務(wù)的包裝手法太過于落后,包裝的品種不夠多、不新穎,很難吸引旅客。
    三、戰(zhàn)略規(guī)劃。
    1、戰(zhàn)略思路:與其它旅游公司劃清界限,不打價格戰(zhàn),采取包裝的手法吸引旅客,給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作,使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。
    2、戰(zhàn)略步驟:樹立品牌,做地方老大;強(qiáng)化品牌,做廣東老大;延伸品牌,擠身全國旅游公司前列。
    3、戰(zhàn)略部署:以惠城區(qū)為重點市場,延伸至周邊縣城,進(jìn)而擴(kuò)張至廣東,穩(wěn)住陣腳后,走向全國。
    4、消費人群定位:以機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位為主,以家庭、學(xué)生、個人為突破口。
    四、營銷策略。
    (一)營銷理念。
    1、品牌理念:提供安全、熱情、舒適的服務(wù),同時為您省錢。
    2、營銷理念:以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ),結(jié)合公司的實際情況,制定一套可行的營銷方案。
    (二)營銷組合。
    1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合。
    (1)產(chǎn)品組合:與其它行業(yè)不同,旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合,提供的服務(wù)有旅游的路程,員工的行為、外表和制服,運輸設(shè)備,以及與旅客和其他公眾的溝通等。
    (2)產(chǎn)品組合的特點:僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的,要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性,以進(jìn)行差異化營銷。
    (3)服務(wù)的延伸:除了組團(tuán)旅游以外,還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機(jī)、火車等乘票的業(yè)務(wù)。
    2、人。
    (1)員工:這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ?,所以對員工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強(qiáng)的與人接觸的技巧,行為比較靈活,具有感染力的人,并要激勵和保留員工,加強(qiáng)對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。
    (2)客戶:這一類人是旅游公司生存的根本,如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在,因為客戶就是上帝。
    3、包裝。
    (1)包裝種類:對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝,同一種也進(jìn)行不同的包裝,以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝,陪同觀光包裝,特別事件包裝,假日包裝,季節(jié)包裝,非高峰期包裝,團(tuán)體全方位包裝等不同的包裝。
    (2)包裝定價:在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行價格決策。
    4、分銷渠道。
    (1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作,如營運商、代理機(jī)構(gòu)、旅游目的地等,以保證旅程的順利。
    (2)具體措施如下:
    a.研究和選擇貿(mào)易“細(xì)分部分”。
    b.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。
    c.為旅游中介設(shè)置促銷組合,如貿(mào)易廣告,貿(mào)易促銷,交易展示和小冊子等。
    5、廣告與促銷策略。
    (1)廣告計劃。
    a.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游,同時形成“口碑”廣告效應(yīng)。
    b.聘用廣告代理機(jī)構(gòu)做廣告,使廣告做到有專業(yè)化的效果。
    c.設(shè)置廣告預(yù)算,保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。
    d.考慮合作的可能,利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動,擴(kuò)大影響程度。
    e.決定廣告信息策略,保證廣告有創(chuàng)意,以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念,影響旅客的抉擇。
    f.選擇廣告媒體時,盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合,以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補(bǔ),從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。
    (2)人員促銷:主要面向的市場是各類旅游團(tuán)體組織,通過業(yè)務(wù)人員擴(kuò)大這塊市場份額。
    (3)銷售促進(jìn)和交易展示:如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠,與其它行業(yè)合作,與他們的公共活動結(jié)合起來,讓他們利用銷售派發(fā)旅游券,交易展示方面,主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴(kuò)大影響力,對外展示公司良好形象。
    (4)事件營銷:塑造公司形象,提高美譽(yù)度,引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。
    (5)公關(guān)與宣傳:舉行特別事件公關(guān)活動,如慶典等,加大宣傳力度。同時要有開展危機(jī)公關(guān)的準(zhǔn)備,以保證能進(jìn)行及時補(bǔ)救,從而不使公司的形象受損。
    五、營銷預(yù)算。
    1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。
    2、確定市場營銷目標(biāo)。
    3、預(yù)算每個促銷組合所需的費用以及其它的管理費用支出。
    4、預(yù)算能取得的效果。
    旅游的營銷方案篇十一
    “驚”彩體驗、相見欒川。
    為了豐富廣大員工的文化生活、完善公司福利,感謝各位員工辛勤的付出和努力的工作。通過本次活動促進(jìn)員工之間的相互了解,增強(qiáng)相互之間的團(tuán)結(jié)及友誼。
    1、加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力與團(tuán)隊協(xié)作能力;
    2、激發(fā)職員參與公司各項活動的.熱情;
    3、休閑娛樂,緩解工作疲勞;
    欒川大峽谷漂流+養(yǎng)子溝兩日游(行程見附頁)。
    擬定:20xx年7月19日—20xx年7月20日。
    470元/人。
    管理部。
    1、本次旅游活動為公司組織員工享受的福利計劃之一,所有正式員工均可參加。
    2、如需攜帶家屬,需于20xx年7月15日之前報名,費用自理。
    3、不參加活動者不享受任何補(bǔ)貼,正常上班。
    部門經(jīng)理要做好日常工作安排;不得因參與外出旅游而影響部門日常工作;如需安排當(dāng)日值班的,負(fù)責(zé)人于20xx年7月17日下班前將具體值班名單報管理部備案。
    1、在旅游過程中,請大家隨時注意自身安全,如無特殊原因,請勿擅自離團(tuán)自由活動。全程必須服從旅行社統(tǒng)一安排。
    2、大家旅游過程中避免出現(xiàn)單獨活動,如果要暫時離開團(tuán)隊,如去洗手間等,請告知領(lǐng)隊、或其他團(tuán)友。
    具體行程、集合時間、物品準(zhǔn)備、注意事項等,管理部將在出行前3天另行通知。
    旅游的營銷方案篇十二
    近20年來,隨著經(jīng)濟(jì)全球化以及知識水平的不斷提高,曾經(jīng)那些只追求溫飽的工薪階級,以及中老年人,也開始注重身心的放松。如今旅游業(yè)發(fā)展迅速,也為我們景區(qū)帶來一個發(fā)展的契機(jī)。
    (一)宏觀環(huán)境分析。
    國家提倡全域旅游,也喊出“綠色青山就是金山銀山”口號,和我們生態(tài)養(yǎng)老的主題就非常契合,而且同時我們景區(qū)也被列入國家861計劃,是宣城市旅游開發(fā)的重點項目。另一方面宣城市地處亞熱帶季風(fēng)氣候,四季分明景色宜人,生活節(jié)奏慢,適合中老年人或者生活節(jié)奏快的上班族來休閑度假。
    (二)行業(yè)環(huán)境分析。
    旅游市場日趨成熟,自費旅游增多,有利于我們度假旅游市場的拓展。我們景區(qū)應(yīng)以江浙滬等周邊城市為主要目標(biāo)市場,同時提高在本地市場的知名度,打造名氣大、檔次高的旅游目的地。
    (三)市場狀況分析。
    1、目前江浙滬周邊城市的旅游業(yè)非常發(fā)達(dá),各個旅游目的.地價格也都比較低,我們可以在競爭激烈的環(huán)境下尋求出路,對于游客來說,只要沒去過的地方,都有好奇心想要了解一下,所以宣傳推廣一定要加大力度。
    2、宣城本地也有相當(dāng)多同類型酒店,僅宣州區(qū)就有敬亭山度假村,敬亭山生態(tài)園度假酒店,以及昆山湖酒店等。旅游度假酒店的發(fā)展建設(shè)應(yīng)當(dāng)依托于旅游市場,我們官塘湖是靠投資自建的一個景區(qū)。
    (四)競爭者分析。
    1、敬亭山度假村:建立較早,知名度比較廣,定價中低檔,受眾更廣,距離市區(qū)較近,辦公方便,環(huán)境也清新安逸,附近有韓愈園及敬亭山南入口,夏天其附近的八里崗水庫人流量很大。
    2、敬亭山生態(tài)園度假酒店:依托于敬亭山風(fēng)景區(qū),地理位置得天獨厚,距離市中心很近,定價中低檔,其附近建有小型游樂場。
    3、昆山湖:環(huán)境優(yōu)美,占地面積廣,適合城市居民過去旅游度假。
    1、產(chǎn)品優(yōu)勢分析:環(huán)境優(yōu)美,自帶泳池,隱私性好,都是獨棟別墅式的住房,而且徽派民居與一些古董式家具富有特色,跟宣城市其他酒店形成明顯差異。
    2、產(chǎn)品劣勢分析:距離市中心較遠(yuǎn),出行稍有不便,定價在宣城屬于中高檔,高于本地區(qū)其他酒店,一般工薪階級出差住宿或者年輕情侶住宿,可能更偏向一些平價酒店。
    3、市場機(jī)會分析:獨棟式別墅適合家庭來住宿游玩,而離城區(qū)較遠(yuǎn),其隱私性好,適合情侶旅游度假,在這種安靜無人打擾的環(huán)境下休憩。
    4、環(huán)境威脅分析:由于客源的有限性和產(chǎn)品的可替代性,旅游市場競爭是非常激烈的,目前宣州區(qū)的酒店,定價基本都低于本酒店,在市中心的酒店可能更適合出差住宿。
    針對不同人群,采用平面廣告宣傳,人員促銷企業(yè)宣傳等方面進(jìn)行市場營銷,先開拓市場建立知名度,最后形成品牌。
    市場定位:把市場定位在中高檔,針對高收入高消費人群。附近城市的旅游住宿以及差旅住宿,家庭住宿,情侶住宿等。
    1、公司員工享受車補(bǔ)的需張貼定制的宣傳車貼,非我公司員工愿意張貼定制車貼的,全年免費入園,僅限車主一人。
    2、安排4個業(yè)務(wù)員發(fā)放傳單,時間為15天,廣告信息爭取覆蓋宣州本地區(qū),發(fā)完傳單之后跑散客,尋找目標(biāo)人群針對性的接觸。
    3、安排3個業(yè)務(wù)員實地拜訪客戶,以渠道來分,一個人與旅行社政府機(jī)關(guān)溝通交涉,另外兩個與各個企業(yè)溝通交涉,進(jìn)行地毯式拜訪,爭取簽訂合作協(xié)議。
    4、通過差異與共生尋找機(jī)會,在游客看過了山山水水之后,再來看看我們官塘湖的花花草草,欣賞烏木文化,具體是在別的景區(qū)附近安排一個業(yè)務(wù)員進(jìn)行宣傳推廣。
    5、進(jìn)行捆綁銷售多方聯(lián)票,把敬亭山風(fēng)景區(qū)、鱷魚湖以及我們官塘湖等多個風(fēng)景區(qū)綜合起來捆綁銷售,賣聯(lián)票的形式促進(jìn)消費。
    6、尋找鄉(xiāng)村代理人,不用來上班,也沒有底薪,但是代理人成功介紹新客戶來景區(qū),一律給予高額提成,人選可以考慮飯店老板,服裝店老板等。
    車貼廣告。
    3000元(每副車貼成本30元,預(yù)計制作100個)宣傳單頁。
    1000元。
    差旅費。
    6000元(去附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者城市)合計。
    10000元。
    (一)提高知名度,讓大家熟悉官塘湖的業(yè)態(tài)。
    (二)增加營業(yè)收入。
    (三)讓業(yè)務(wù)員出去,真真實實的與客戶接觸,可以在日后更好的維護(hù)客戶關(guān)系。
    旅游的營銷方案篇十三
    (一)景區(qū)簡介。
    世界自然遺產(chǎn)地、國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家aaaa級旅游區(qū)、國家自然遺產(chǎn)、國家地質(zhì)公園、全國愛國主義教育示范基地和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)示范點——三清山,位于江西省上饒市東北部,因玉京、玉虛、玉華三峰峻拔,宛如道教玉清、上清、太清三位最高尊神列坐山巔而得名。景區(qū)總面積平方公里,主峰玉京峰海拔米。14億年的地質(zhì)演化形成了奇峰聳天、幽谷千仞的山岳絕景奇觀,不同成因的花崗巖微地貌密集分布,展示了世界上已知花崗巖地貌中分布最密集、形態(tài)最多樣的峰林;2373種高等植物、1728種野生動物,構(gòu)成了東亞最具生物多樣性的環(huán)境;1600余年的道教歷史孕育了豐厚的道教文化內(nèi)涵,按八卦布局的三清宮古建筑群,被xxx文物考證專家組評價為“中國古代道教建筑的露天博物館”?!吨袊鴩业乩怼冯s志推選其為“中國最美的五大峰林”之一;中美地質(zhì)學(xué)家一致認(rèn)為她是“西太平洋邊緣最美麗的花崗巖”。
    (二)景區(qū)特色。
    以“絕”驚世。峰巒“秀中藏秀、奇中出奇”,是“云霧的家鄉(xiāng),松石的畫廊”。奇峰怪石、古建石雕、虬松麗鵑、日出晚霞、響云蕩霧、神光蜃景、珠冰銀雪異美無比。“司春女神”、“巨蟒出山”、“觀音賞曲”惟妙惟肖。旅行家贊曰:“攬勝遍五岳,絕景在三清!”
    聚“仙”顯名。玉京、玉虛、玉華摩天柱地,峻拔巍峨;蓬萊、方丈、瀛洲翠疊丹崖,蔥郁流麗;瑤臺、玉臺、登真臺松奇巖怪,空靈清虛;龍?zhí)?、玉簾、冰玉洞飛瀑流長,灑脫飄逸;猴王獻(xiàn)寶、老子看經(jīng)、媽祖導(dǎo)航氤氳飄緲,渾然天成。
    得“道”彌彰。東晉葛洪“結(jié)廬練丹”于山,自古享有“清絕塵囂天下無雙福地,高凌云漢江南第一仙峰”的盛譽(yù)。宋尤其是明以來三清宮等道教建筑依山水走向,順八卦方位,將自然景觀與道家理念合一,方圓數(shù)十里,道風(fēng)濃郁,道境昭然,玄謎隱奧,有天下第一露天道教博物館之稱,今有人考為明代失蹤皇帝--建文帝朱允炆終隱藏身之所。
    (一)交通位置分析。
    地當(dāng)浙贛之交,東達(dá)滬杭,南通閩粵,西迎荊楚,北望蘇皖,接黃山而攜龍虎,近武夷而處其中。浙贛鐵路、滬瑞高速、景婺黃常高速、320國道和205國道,與景區(qū)旅游專線、環(huán)山公路緊密相連。
    (二)景區(qū)客源市場分析。
    江西省的居民消費水平低于所有周邊省市,因此三清山景區(qū)在重視省內(nèi)客源的同時,更要重視對周邊市場的營銷。尤其是東部發(fā)達(dá)的上海、浙江、福建、廣東等省市,上饒位于浙江省與江西省的交界處,就更要重視利用浙江和上海的'市場。其次,北京附近地區(qū),居民有較高的消費力,也是重要的營銷區(qū)。
    一級客源市場:上海、江蘇、浙江等長江三角洲地區(qū)和武漢、以南昌為代表的省內(nèi)地區(qū);福建等地及其臨近地區(qū)。
    二級客源市場:廣東、山東、河南等地區(qū)。消費水平高的北京、天津,沈陽等大城市。
    三級客源市場:
    一、二級客源市場以外的其它省市,包括港澳臺地區(qū)。
    (三)市場區(qū)位分析。
    旅游的營銷方案篇十四
    20xx安徽旅游全接觸。
    安徽省人民政府。
    安徽省旅游局。
    今年上半年、我省接待入境旅游者23.21萬人次、旅游外匯收入5800萬美元、分別比歷史最好年份的20xx年同期增長31%、28.71%;國內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入也穩(wěn)步增長.安徽旅游經(jīng)濟(jì)呈快速發(fā)展勢頭。
    黑、吉、遼三省、面積近80萬平方公里、人口達(dá)1億1千萬.隨著中央振興東北老工業(yè)基地計劃的啟動、東北地區(qū)將有望成為繼珠三角、長三角之后又一個重點經(jīng)濟(jì)增長區(qū).我省與東北三省旅游資源和產(chǎn)品各具特色、具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性和吸引力、也為雙方加快旅游合作發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ).由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和交通等因素的影響、東北地區(qū)一直處于我省二級客源市場的水平、近年來、這個市場不斷發(fā)展、來皖旅游人數(shù)呈逐年遞增之勢.為此、根據(jù)省領(lǐng)導(dǎo)指示、"20xx安徽旅游全接觸"將通過政府引導(dǎo)、企業(yè)跟進(jìn)、整體策劃、聯(lián)合的方式、赴哈爾濱、長春、沈陽三個省會城市開展大型旅游活動.這對于進(jìn)一步提高安徽旅游產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐闹群退茉彀不章糜握w形象、具有十分重要的意義。
    1、貫徹落實省委、省政府旅游發(fā)展戰(zhàn)略、實現(xiàn)安徽旅游在東北客源市場的新突破.通過圖片、文字、音像、歌舞等多種方式、以專業(yè)的旅游推介和面向廣大市民宣傳的不同形式、借助媒體的強(qiáng)勢推廣、廣泛宣傳、展示我省精彩紛呈的'旅游產(chǎn)品和魅力無窮的民俗風(fēng)情、擴(kuò)大我省旅游產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐挠绊?、提高市場份額。
    2、加強(qiáng)我省與東北三省旅游業(yè)的交流與合作、促進(jìn)雙方互為市場、資源共享、聯(lián)動發(fā)展。
    3、學(xué)習(xí)東北三省旅游業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗、考察東北三省的特色旅游產(chǎn)品。
    (一)路線:。
    合肥—哈爾濱—長春—沈陽—合肥。
    (二)時間:。
    20xx年9月2日左右(具體時間及行程將隨后通知)。
    (一)形象口號:。
    (待各市上報后綜合篩選、統(tǒng)一制定)。
    (二)重點產(chǎn)品與路線:。
    (待各市上報后綜合篩選、統(tǒng)一制定)。
    (三)形式:。
    1、在哈爾濱、長春、沈陽分別舉辦一場安徽旅游推介會、邀請三地有關(guān)政府部門、中央駐當(dāng)?shù)丶爱?dāng)?shù)刂髁髅襟w、主要旅行商參加推介會。
    2、舉辦"魅力安徽"圖片展和廣場旅游宣傳活動、開展以"歡樂安徽游"為主題的歌舞表演和旅游現(xiàn)場咨詢活動。
    團(tuán)總?cè)藬?shù)120人左右、其中省市政府領(lǐng)導(dǎo)、省市旅游及相關(guān)部門20人左右、旅游風(fēng)景區(qū)、旅行社、飯店、網(wǎng)絡(luò)公司等70人左右、記者10人左右、演員20人左右。
    旅游的營銷方案篇十五
    在今年元旦春節(jié)期間,杭州市旅游委員會將大杭州的旅游資源梳理,為你送上一份以“樂游杭州·共享品質(zhì)”為主題的冬季養(yǎng)生休閑游指南留著這份報紙,直到今年3月,你都可以把它作為參考,輕松玩轉(zhuǎn)大杭州。
    元旦、春節(jié)期間杭州主打旅游線路。
    1.西湖迎春花展。
    1月26日-2月14日,錢王祠。展覽主題為“馬到成功”,制作各種園林小品及擺花,采用色澤艷麗的年宵花卉。
    2.玉皇山新年登高祈福。
    1月1日-2月15日,玉皇山景區(qū)。玉皇山是杭州的“天然氧吧”。從元旦開始到4月份都能吸引長三角幾十萬香客登高祈福。
    3.吳山廟會。
    1月31日-2月6日,糧道山、吳山大觀和城隍閣古樹平臺。趕集市,玩“游園鬧春”,吃百人餃子宴。
    4.植物園2015年“靈峰探梅”
    1月18日-3月22日,杭州植物園。展出地栽梅花、臘梅品種80余種,以梅花、臘梅為主的各派別盆景百余盆和景觀小品。
    1.靈隱飛來峰+雷峰塔+岳王廟景點套票截至2月20日。門市價110元,優(yōu)惠價98元。
    2.杭州動物園+杭州海底世界+少兒公園。今起至2月20日。門市價135元,優(yōu)惠價98元。
    3.茶博學(xué)茶半日游。中國茶葉博物館,1月,須提前預(yù)約。
    4.“宋城-葉埠橋雕塑特色街-大清社區(qū)-畫外桐塢風(fēng)情小鎮(zhèn)”。今起至1月20日。
    5.愛在西塘一日游、水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)烏鎮(zhèn)二日游、千島湖黃山二日游等周邊純玩線,1月門市現(xiàn)場有抽獎。
    6.賞精品工藝,住特色民宿。清河坊歷史街區(qū),2015年元旦、春節(jié)期間。
    7.杭州中國絲綢城。1月,是海內(nèi)外游客的必“淘”之地,全國著名的真絲綢交易中心。
    8.乘漕舫去塘棲瘋搶年貨。截至2月14日。原價150元,現(xiàn)價120元。
    9.探索杭州濱江古今文化一日游。截至2月28日,優(yōu)惠價100元/人。游冠山寺、聯(lián)合國環(huán)境規(guī)劃署命名的“全球500佳”生態(tài)村濱江山一村農(nóng)居soho。
    10.歡樂親子之旅,1月-2月。爛蘋果樂園-杭州極地海洋公園-自貢燈會。
    11.新春祈福、民俗體驗之旅:1月-2月,湘湖-自貢燈會-東方文化園。
    12.爛蘋果樂園-第一世界大酒店親子之旅,1月15日-1月30日,慧玩套餐(總價值2096元,僅售698元)。
    13.湘湖休閑一日游,1月1日-2月28日,15人免1人。
    14.“游古鎮(zhèn)賞梅花之旅”,截至2月。超山景區(qū)-塘棲古鎮(zhèn)-琵琶灣生態(tài)園-天都城,成本205元/人,散客銷售價165元/人。
    15.《富春山居圖》畫中游,1月1日起。以美麗的'富春江為主軸,沿當(dāng)年黃公望畫“富春山居圖”的足跡而開發(fā)的線路。
    16.環(huán)溪、荻浦游覽線路,1月1日-2月8日。環(huán)溪:蓮坊迎賓-水口晚鐘-綠云伴月-天子源溪-五杏開泰-曲徑問蓮-愛蓮朝宗-崇文尚志。
    17.相約桐廬,歡歡喜喜過大年,1月3日-7日100元/人/天(早、中、晚餐加住宿);2月8日-14日,85元/人/天(早、中、晚餐加住宿)。
    18.滑雪、溫泉、探寶季特色游,截至2月底,大明山高山滑雪-瑞晶洞-湍口氡溫泉體驗項目。
    19.臨安鄉(xiāng)村風(fēng)情游,1月-2月。游天目山、浙西大峽谷、大明山等。
    旅游的營銷方案篇十六
    20xx年8月1日----20xx年3月31日(開業(yè)慶典結(jié)束)。
    分五個階段,充分利用景區(qū)的新聞事件、景區(qū)重大項目的'進(jìn)展情況、各類節(jié)慶活動等,在新聞媒體逐漸推出“藥王谷”,讓廣大旅游消費者從知曉、了解“藥王谷”,到認(rèn)識、渴望游藥王谷。讓“藥王谷”在公眾視線中不間斷地出現(xiàn),進(jìn)而產(chǎn)生“必游”感。
    (一)、第一階段:
    引子營銷階段,20xx年8月1日----20xx年9月30日。
    以景區(qū)所發(fā)生的幾件重要事件為題,利用相關(guān)媒體報導(dǎo)藥王谷景區(qū),傳播藥王谷概念。
    主要事件:
    1、中法專家第四次聯(lián)合溶洞考察藥王谷景區(qū)地下溶洞群。
    2、藥王谷大橋通車慶典。
    3、市、縣領(lǐng)導(dǎo)視察藥王谷景區(qū)。
    4、景區(qū)重要崗位人才招聘。
    5、景區(qū)概況報導(dǎo)。
    形式:媒體報導(dǎo)。
    選用媒體:
    旅游的營銷方案篇十七
    在旅游產(chǎn)品開發(fā)中,通過現(xiàn)代營銷理論,運用創(chuàng)新戰(zhàn)略的思想,發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)新產(chǎn)品。
    隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,旅游產(chǎn)品的供給非常豐富,旅游市場也相應(yīng)變成了買方市場,旅游產(chǎn)品的替代競爭異常激烈。另一方面,現(xiàn)在的旅游市場需求總體呈現(xiàn)出細(xì)分化、差異化、復(fù)雜化、個性化。面對旅游市場需求的多樣化及市場競爭的白熱化,中國旅游最迫切、最根本的課題就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是為了更好地滿足顧客的需求和期望。關(guān)鍵是要提高旅游產(chǎn)品的競爭力。
    通過市場細(xì)分,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新開發(fā)新品,是提高競爭力的有效途徑。在目標(biāo)市場營銷中,營銷者區(qū)分出構(gòu)成旅游市場的各種不同群體間的差別,并從中選擇一個或幾個細(xì)分市場,為每個目標(biāo)市場開發(fā)相應(yīng)產(chǎn)品和制定營銷計劃。以有效市場細(xì)分為基礎(chǔ)的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略,造就了旅游產(chǎn)品種類、旅游方式、旅游交易形式等的極大豐富,順應(yīng)了旅游者的多樣化需求。
    細(xì)分中,公司營銷主管可從地理、人口、心理等方面列出影響產(chǎn)品市場需求和顧客購買行為的各項變數(shù)。對不同的潛在顧客進(jìn)行抽樣調(diào)查,并對所列出的需求變數(shù)進(jìn)行評價,了解顧客的共同需求。并通過調(diào)查、分析、評估各細(xì)分市場,最終確定可進(jìn)入的細(xì)分市場,并制定相應(yīng)的營銷策略。主要有:(1)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。從旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)來看,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)創(chuàng)新主要是對現(xiàn)有旅游產(chǎn)品的補(bǔ)充,即選擇性旅游產(chǎn)品的開發(fā)。對原有產(chǎn)品的組合狀況進(jìn)行整合,加強(qiáng)度假、商務(wù)、會議、特種旅游等多種旅游產(chǎn)品的開發(fā),完善產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)。(2)類型創(chuàng)新。產(chǎn)品類型是由旅游目的地的市場和資源的雙向比較因素決定的,而旅游經(jīng)營者和管理者的旅游觀念是其形成的主觀因素,產(chǎn)品類型直接決定了旅游目的地旅游業(yè)的性質(zhì)和特點。產(chǎn)品類型的創(chuàng)新主要是對原有產(chǎn)品質(zhì)量的全面提升和開發(fā)新產(chǎn)品。(3)功能創(chuàng)新。運用最新的高科技手段多角度的開發(fā)旅游景點和休閑活動的文化內(nèi)涵,對某些特殊景點和服務(wù)設(shè)施進(jìn)行多功能化的綜合設(shè)計;運用相應(yīng)的宣傳促銷理念和手段改變或誘導(dǎo)游客,幫助旅游服務(wù)人員樹立新的旅游理念,提高游客和服務(wù)人員的旅游文化檔次,增強(qiáng)景點與游客的溝通。(4)過程創(chuàng)新。堅持以市場為導(dǎo)向,在不改變產(chǎn)品本身的情況下,對產(chǎn)品生產(chǎn)的過程重新認(rèn)識、重新設(shè)計,以更有效的滿足消費者的需求為出發(fā)點,強(qiáng)調(diào)過程對市場的適應(yīng)力。(5)主題創(chuàng)新。就是在主體資源不變的情況下,根據(jù)旅游產(chǎn)品時尚周期理論的指導(dǎo)思想,隨著市場形勢的變化,適時推出新的產(chǎn)品,在動態(tài)中把握并引導(dǎo)旅游需求,充分依托市場,引領(lǐng)消費時尚,這一點對于主題公園等人造景觀來說尤為關(guān)鍵。
    運用細(xì)分原理,如果我們以年齡為變量,可以分兒童、青年、老年市場。傳統(tǒng)的旅游中,往往以收入高、體能強(qiáng)的中青年為對象設(shè)計產(chǎn)品,而銀發(fā)旅游則是一個亟待開發(fā)的市場。而通過旅游過程的再設(shè)計,提高對老年顧客的適應(yīng)力,可以更好地為老年人服務(wù)。
    經(jīng)驗表明,開發(fā)老年游線路要注意:一是線路設(shè)計要合理,旅行社要根據(jù)老年人的需求特點,科學(xué)設(shè)計旅游線路??梢愿爬椋捍蟊妼嵒萦魏秃廊A游結(jié)合,以實惠游為主;傳統(tǒng)游和特色游結(jié)合,以特色游為主。二是要重點強(qiáng)調(diào)特色游。旅游已經(jīng)成為當(dāng)今老人的一項重要休閑方式,老年游不僅要強(qiáng)調(diào)休閑、觀光,更要豐富老年游線路,以特色占據(jù)老年游市場,從目前市場需求看,懷舊、獵奇、尋求心靈寧靜、渴望親情、康壽養(yǎng)生等特色旅游活動,廣受老年人的喜愛。三是出游定價要合理。60歲以上的老人,大多養(yǎng)成了節(jié)儉的生活習(xí)慣,因此老年旅游必須低價入市,在保證盈利的情況下提高服務(wù)質(zhì)量。四是導(dǎo)游要優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對于老年游客這一特殊群體,服務(wù)更要趨向細(xì)致,傾注更多的情感因素,高品質(zhì)的服務(wù)可以使游客成為穩(wěn)定的客戶,同時游客接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)后產(chǎn)生滿足感,將會以個人為中心向四周的親朋好友輻射,這樣的“口碑效應(yīng)”讓旅行社擁有一個潛在的顧客群體。五是食宿安排要注重老年人的習(xí)慣。住宿應(yīng)盡量安排地處安靜區(qū)域的賓館,要安全、衛(wèi)生、舒適,保證老年人休息好。六是安全問題要考慮。為了在旅途中避免意外事故的發(fā)生,旅行社應(yīng)考慮整個行程以“緩”為主,交通工具的安全性要做嚴(yán)格的檢測,醫(yī)療保健、旅游保險都必須到位。尤其是服務(wù)過程要針對老年人的特點,有別于普通旅游團(tuán)。游客報名表應(yīng)當(dāng)包含個人身體狀況說明、緊急聯(lián)系電話;將老年游團(tuán)隊的報價包含旅行保險及旅游救援費用;對老年游團(tuán)隊,旅行社應(yīng)承諾派出中年導(dǎo)游、領(lǐng)隊帶團(tuán),以便與游客縮小年齡差距,方便言語溝通;旅游團(tuán)應(yīng)攜帶小藥箱,方便事故出現(xiàn)時的簡單救護(hù)。人數(shù)較多的老年團(tuán)隊,如專列等須配備隨團(tuán)醫(yī)生。
    根據(jù)國家政治、經(jīng)濟(jì)形勢的要求,設(shè)計各種主題產(chǎn)品是明智之舉。紅色旅游就是一種。紅色旅游資源概念應(yīng)該包括那些弘揚愛國主義精神的一切革命活動中凝結(jié)的人文景觀。紅色旅游的傳統(tǒng)市場主要為在校學(xué)生和中老年人。用傳統(tǒng)政治優(yōu)勢,突出革命紀(jì)念地以及愛國主義教育基地的重要地位是抓住這部分客源市場的關(guān)鍵。但紅色旅游不能僅靠政治使命、紅色情結(jié)作為吸引力來源,應(yīng)從戰(zhàn)爭、軍事文化塑造新賣點,以此擴(kuò)大紅色旅游市場范圍。
    紅色旅游一個鮮明的意義就是“教育”,而大眾對旅游的直觀理解是“娛樂”,如何將這兩者結(jié)合起來?近來國際上有一種盛行的規(guī)劃理念,就是“寓教于樂”,這一詞橫跨了教育和娛樂兩方面,在教育中實現(xiàn)了娛樂的體驗。紅色旅游從性質(zhì)上說,首先是歷史文化類的產(chǎn)品。在“大文化”的視角下,用歷史場景再現(xiàn)的方式,達(dá)到闡釋現(xiàn)實的目的。這是一種以現(xiàn)實為基礎(chǔ)行為的理性觀,在尊重歷史的前提下,再現(xiàn)歷史場景,用現(xiàn)實的、現(xiàn)代的方式闡釋歷史,用現(xiàn)代人的理解來升華歷史人物的地位。同時,現(xiàn)實要立足于歷史,達(dá)到歷史與邏輯的統(tǒng)一,才是理解現(xiàn)實的.基礎(chǔ)。
    就紅色旅游的紅色內(nèi)涵而言,革命斗爭的歷史事件、人物、地點及其革命精神傳統(tǒng)是其客觀內(nèi)涵,當(dāng)其作為旅游產(chǎn)品并要求其對旅游者產(chǎn)生吸引力時,旅游產(chǎn)品應(yīng)成為“活”的產(chǎn)品,要充分發(fā)掘和適當(dāng)運用其內(nèi)涵。一是要充分運用現(xiàn)代聲像技術(shù)給人以直接的真實的感觀刺激,還可邀請一些事件的當(dāng)事人或參與者、見證者直接現(xiàn)身說法,給人以歷史的真實感;二是可擷取革命歷史片段編成戲劇的形式,使其生動活潑,給人留下深刻印象;三是可擷取革命歷史片段,讓游客參與模擬其人物、事件,突出旅游者的參與性,寓教于樂。這樣,使紅色旅游產(chǎn)品順應(yīng)當(dāng)代游客的心理,從而達(dá)到紅色旅游的目的。
    “創(chuàng)新戰(zhàn)略”一個很重要的提升點,就是價值創(chuàng)新。為游客創(chuàng)造全新體驗,也是一種價值創(chuàng)新。體驗就是“以身體之,以心驗之”,它注重感覺和自身的參與,從感性的角度認(rèn)識事物,是主體和客體相互融合,并且能夠?qū)€體產(chǎn)生特別影響。
    旅游者花費了時間、經(jīng)歷,想要得到的就是體驗。有了深度的體驗,旅游者才會對這個地方產(chǎn)生深刻的印象,對旅游產(chǎn)品才會有深度的認(rèn)識,而不是只是拍拍照片、走馬觀花式的經(jīng)歷。這是“以人為本”、尊重個體的表現(xiàn)。如何實現(xiàn)旅游體驗,體驗設(shè)計是一種價值創(chuàng)新的方法。用設(shè)計好的環(huán)境、背景、服務(wù)、產(chǎn)品,把旅游者布置在其中,讓他們在旅游的過程中與場景合為一體,最終使旅游者感受到美好的體驗,達(dá)到“人景合一”的效果。
    為了塑造的旅游體驗,旅游產(chǎn)品創(chuàng)新與營銷首先應(yīng)該將體驗主題化,以正面線索強(qiáng)化主題印象、淘汰消極印象,提供紀(jì)念品并重視對游客的感官刺激,這樣才能使游客體驗到與眾不同的地方,并不斷為游客事來新鮮的旅游感受,滿足其個性化需求。主題的確定應(yīng)該植根于本地的地脈、史脈與文脈,對應(yīng)主要客源市場的需求,凸顯個性、特色與新奇。要整合多種感官刺激,調(diào)動顧客的參與性。體驗的方式包括感官、情感、思考、行為和氛圍五種模式。
    我們再從采用深度營銷的視角來剖析產(chǎn)品消費過程,從中找尋產(chǎn)品創(chuàng)新之道,一次產(chǎn)品的銷售過程可以分為售前、售中、售后三個環(huán)節(jié),也正是這三個環(huán)節(jié)構(gòu)成了一個消費者購買到的完整產(chǎn)品。
    180度產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計理念對當(dāng)下的旅行社企業(yè)尤為重要,縱觀目前旅行社產(chǎn)品的研發(fā),很少將前期的電話咨詢標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答、宣傳廣告創(chuàng)意設(shè)計及遞進(jìn)投放計劃作為一個產(chǎn)品不可缺少的重要組成部分來進(jìn)行研發(fā),至于售后層面的增值服務(wù)更是鮮有涉獵。大多旅行社認(rèn)為的旅游產(chǎn)品研發(fā)以從消費者交費甚至以消費者登上啟程的交通工具為起點,以消費者返回客源地下飛機(jī)或下火車那一刻為終點,這就是我們旅行社所認(rèn)知的產(chǎn)品過程。其實不然,一個極具獨特價值的產(chǎn)品,一個投入巨資推廣的產(chǎn)品,如果忽略了前臺銷售人員的咨詢流程控制,給企業(yè)帶來的損失也是無法估量的(據(jù)統(tǒng)計,70%的廣告收益取決于咨詢?nèi)藛T的專業(yè)程度)。如果一個備受青睞的產(chǎn)品,一項備受好評的服務(wù),正逢進(jìn)行售后服務(wù)跟進(jìn)的時機(jī)卻戛然而止,這給企業(yè)品牌提升和忠誠客戶培養(yǎng)將造成多大的資源浪費呢!
    1、市場調(diào)研。
    產(chǎn)品的創(chuàng)新,一方面要以現(xiàn)有的旅游資源為基礎(chǔ),另一方面要以國內(nèi)游客的共同特點為基礎(chǔ)。這些都離不開對旅游市場的調(diào)研。市場調(diào)研可以讓產(chǎn)品設(shè)計者更加了解旅游資源的本質(zhì)和國內(nèi)游客的共同特點,從而有的放矢的進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新。而不注重市場調(diào)研而設(shè)計出來的旅游產(chǎn)品,往往是設(shè)計者主觀臆斷的產(chǎn)物,其產(chǎn)品必然不會被市場接受。
    2、注重產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
    我們一些旅游企業(yè)缺乏創(chuàng)新的能力,往往在某種旅游產(chǎn)品很受市場歡迎時,抄襲、模仿這些獨特、新穎的旅游產(chǎn)品,最終導(dǎo)致新品不“新”,獨特不“獨”,打擊了產(chǎn)品設(shè)計者的積極性。我們可以通過旅游協(xié)會監(jiān)督的方法,監(jiān)督旅游產(chǎn)品的開發(fā),營造良性競爭的環(huán)境。
    3、高科技應(yīng)用。
    科技產(chǎn)品的引入,可以滿足游客多方面多層次的需求,深化游客的旅游體驗。特別是體驗型旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新方面,先進(jìn)的設(shè)備可以創(chuàng)造出近似真實的體驗氛圍,給予游客的感官充分的刺激。
    4、人才培養(yǎng)。
    旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新需要大量有理論知識和從業(yè)經(jīng)驗的專業(yè)人員。一些高學(xué)歷的旅游專業(yè)人才雖然擁有大量的旅游專業(yè)知識,卻缺乏旅游產(chǎn)品設(shè)計的實際經(jīng)驗;與之相對的是,大量旅游產(chǎn)品設(shè)計人員雖然有豐富的從業(yè)經(jīng)驗,卻沒有專業(yè)的理論指導(dǎo)。所以二者需要相互學(xué)習(xí),以當(dāng)前市場的需求為基礎(chǔ),并且通過理論預(yù)測旅游需求的變化,設(shè)計出滿足消費者需要并且有柔性的旅游產(chǎn)品。
    5、思維擴(kuò)展。
    在進(jìn)行旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新過程中,開發(fā)人員的思維將決定著開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品是否讓消費市場接受。本文只是談?wù)摿岁P(guān)于狹義的旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新(游覽產(chǎn)品、體驗產(chǎn)品和旅游商品),如果在飲食方面、住宿方面和交通方面進(jìn)行創(chuàng)新開發(fā),使產(chǎn)品不僅滿足基本食、住、行的需求,更能滿足游客旅游消費的需求,這樣的基本生活消費品也就轉(zhuǎn)化為了旅游產(chǎn)品。
    企業(yè)對于尋求創(chuàng)新之道的需求從來沒有比現(xiàn)在更迫切。競爭對手會迅速地覺察到新構(gòu)想,并加以仿效。沒有旅游公司可以停下腳步,只有那些不斷致力于創(chuàng)造和革新的旅游公司才有機(jī)會擁有美好的未來。
    旅游的營銷方案篇十八
    隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游市場發(fā)展迅速,但由于一些旅游公司和景點管理不規(guī)范,曾導(dǎo)致旅游公司與游客之間的不信任案件增加。為了規(guī)范旅游市場,為了推廣“”旅游品牌,同時進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺的社會影響力,創(chuàng)造新的收視增長點。值此五一旅游黃金之機(jī),洲電視臺聯(lián)手旅游公司精心打造此次“”活動。
    廣告宣傳策略、活動方式內(nèi)容策劃。
    既要抓住七夕這個宣傳的良機(jī)、又要從眾多節(jié)慶或演唱會形式的七夕節(jié)活動中脫穎而出,我們認(rèn)為必須另辟蹊踁。
    大型網(wǎng)友陽光派對把目光聚集在從未謀面的年輕網(wǎng)友身上,通過浙江衛(wèi)視和象山景區(qū)的牽線搭橋,讓他們在碧海藍(lán)天中來一次“親密接觸”,用年輕人的視角年輕人的活力去詮釋中國傳統(tǒng)的七夕節(jié)。借助浙江衛(wèi)視強(qiáng)大的宣傳平臺及qq新媒體勢力,相信這個讓人耳目一新的活動不僅會吸引各路媒體的眼球更會引起廣大網(wǎng)友的極大關(guān)注。
    1、炒作階段:4月10——30日。
    株洲電視臺:《株洲報道》《房產(chǎn)超市》《生活方程式》節(jié)目中播放:
    25秒兩次、重播時段25秒四次,浙江衛(wèi)視晚間黃金時段宣傳片滾動播出不少于8次,一個月共32次宣傳片播放。內(nèi)容:活動宣傳、網(wǎng)友征集。
    2、錄制階段:7月23日以后。
    a、100——200名網(wǎng)友,主持人宣布本次活動規(guī)則、獎勵等。
    c、網(wǎng)友組合魅力大比拼:比默契、比體力、大型情歌對唱、比浪漫方式等。
    d、大型海灘篝火晚會。
    3、節(jié)目播出及活動報道:
    浙江衛(wèi)視8月6日《男生女生》特別節(jié)目(可考慮做兩期節(jié)目),節(jié)目長度50分鐘。
    qq娛樂頻道醒目位置圖配文報道。
    qq直播頻道同步播出。
    都市快報、錢江晚報、青年時報今日早報每日商報圖配文報道。
    附:
    一、背景資料:
    《生活方程式》介紹:
    隨著我國旅游業(yè)不斷的發(fā)展,各地旅游。
    推廣“”旅游品牌,同時為進(jìn)一步擴(kuò)大電視臺的社會影響力,鍛煉隊伍,創(chuàng)造新的收視增長點。
    二、活動主題:
    放飛心情。
    三、活動口號:
    360度全景體驗。
    四、活動目的:
    1、打造“湘西”旅游品牌。增加景區(qū)的收入。
    2、通過活動提高電視臺、旅游公司及景點的品牌知名度和影響力。
    五、活動時間:
    年4月25日—5月10日:共計15天。
    報名時間;4月10日—5月30日。
    六、活動地點:
    七、組織原則:
    電視臺、景點和旅游公司主導(dǎo)、市場運作、全民參與。
    八、活動項目。
    活動內(nèi)容。
    1、“月亮之上真愛無限”浪漫之夜主題音樂會。
    明月當(dāng)空,沙漠溫情,突出天長地久,一切讓愛做主的主題氛圍,邀請鳳凰傳奇激情放歌騰格里沙漠月亮湖畔,主打“月亮之上”歌曲,并與現(xiàn)場歌迷、游客形成以演唱情歌位主的互動局面,在銀川或左旗招募2支搖滾樂隊,左旗歌舞團(tuán)或烏蘭牧歌舞旗助興(演唱曲目以情歌為主)。
    2、真情宣言大募集——心語長卷。
    參加者把您對他(她)的宣言填寫在《西北風(fēng)情》雜志內(nèi)置的特制真情卡片上(人手一冊,并送情侶濕巾一套),我們將在每晚評選出最有創(chuàng)意宣言、最感動人宣言、最浪漫宣言。強(qiáng)調(diào)一定要留下每對情侶的聯(lián)系方式!我們會幫您把您的深情傳達(dá)給您的他(她)。(目的:給情人們創(chuàng)造一個發(fā)泄感情的空間和渠道,另一方面還可以借此提高贊助商的品牌以及月亮湖和雜志的知名度)。
    凡參與活動的.所有顧客,憑手中的真情卡片參與“西北風(fēng)情情動七夕”的抽獎。(獎品為:全年《西北風(fēng)情》、草原浪漫游以及鮮花、玉石、化裝品、香水、服飾等)。
    道具準(zhǔn)備:制作一個名為“讓愛做主,真情告白”的長七點七米的心語長卷布,宣言布選擇玫紅色為主的煽情色調(diào),要力求做到新穎、別致、刺激程度越高,引起情感共鳴的反應(yīng)越大。留下您對他(她)的真愛宣言簽名,在月亮湖畔永久保留。評獎晚會場景略。
    3、月兒圓圓情定大漠(包括化妝舞會、愛情露營、啤酒音樂、沙漠露天影院、愛情歌會、月亮之上模特大賽、攝影大賽)。
    場景:用高七十七公分共七百七十支紅色蠟燭圍成兩個巨大的“心”狀圖案,以上活動在兩個“心”字之間穿插進(jìn)行,表示心心相印,此段時間情侶們相互可獻(xiàn)上組委會提供的外買禮品情物。(如西北特產(chǎn)以及鮮花、玉石、化裝品、香水等)。
    4、浪漫之夜集體狂歡。
    第一波:激情恰恰恰,跳吧,扭吧,今夜,讓你我盡情搖擺。
    柔和的月光,優(yōu)美的音樂,曼妙的舞姿,讓時光凝聚在這一刻,讓有情人駐足于那一波。(建議喝蓯蓉酒、西夏王葡萄酒、等)。
    第二波:情歌大放送:全體參與者分成四隊,對唱帶有愛字的歌曲。中間可穿插“情人”才藝表演,(也可以組織開展情侶派對)。
    第三波:舉行暢飲大賽,獲勝者給予月亮湖套票一張,并被選為“月亮湖情人節(jié)”最佳拍檔情人(啤酒可招商)。
    第四波:愛情飛花,凝聚真情,全體參與者于party結(jié)束后來到空曠地,篝火燃燒,仰望天空共同許下美麗心愿,相互擁抱同唱一首歌(建議放在每日晚上最后一個活動)。
    5、沙漠尋寶愛情七道關(guān)。
    設(shè)置一個愛情七道關(guān),貫穿沙漠尋寶活動的真整個過程,尋寶冠軍可獲得由贊助商提供的價值7770元的翡翠玉石一塊,建議情侶共同尋寶,以表現(xiàn)彼此的患難與共。
    6、情人石旁,鐘愛一生主題活動。
    在情人石旁舉辦“執(zhí)子之手,與子攜老”活動。并對提前征尋的陰歷七月七日出生的(也可以是鉆石婚、金婚、迎婚的夫妻)實行特別優(yōu)惠和贈送寓意??菔癄€的情人石一塊。
    場景:情人石應(yīng)立在月亮湖畔空曠地,要有以愛情故事為主題的詮釋碑文,情人石建議長度為九點九米(表示永久),情人石上可用鐵連掛情人鎖(情人鎖可銷售)。
    7、回歸自然沙漠賞月。
    以環(huán)保的名義,舉行以回歸本性,擁抱自然為主題的月亮湖盛夏沙漠賞月之夜,整個活動圍繞“人與自然和諧、展示行為藝術(shù)”這一主題開展。
    8、“真愛自然情人節(jié)”紀(jì)念???BR>    《西北風(fēng)情》雜志將為此次“月亮湖情人節(jié);策劃出版中國第一本“真愛自然情人節(jié)”???,將這1000對情人在月亮湖活動的場景定格為最珍貴的回憶。(??衅焚|(zhì)和檔次,突出珍藏和紀(jì)念性,絕版發(fā)行九百九十冊,出售給參與的游客)。
    9、天長地久,日月共長情愛主題活動。
    乘船漂渡月亮湖,夜晚舉行月亮湖大漠迷幻之夜水上實景演出。與鵲橋的場景布置結(jié)合在一起。進(jìn)行沙灘日光浴,共享輕松浪漫之旅(自由參加);也可參加“翠玉堂杯情侶激情野戰(zhàn)對抗賽(包括沙灘排球、沙灘摩托、沙灘賽駝,情侶們可報名任選一項)。
    旅游的營銷方案篇十九
    隨著國家橋頭堡建設(shè)戰(zhàn)略的實施,德宏州將旅游業(yè)納入橋頭堡黃金口岸建設(shè)重點,作為德宏州5個百億元工程之一,著力打造生態(tài)旅游度假公園,建設(shè)旅游橋頭堡,加大了旅游市場營銷的工作力度。
    1、實行“點對點”的宣傳營銷策略。德宏州針對客源市場的定位,鞏固和拓展周邊省份旅游客源市場,積極與重慶、成都兩地進(jìn)行合作,在設(shè)立昆明、重慶、騰沖三個德宏旅游營銷中心的基礎(chǔ)上,20__年又在成都設(shè)立了德宏旅游營銷中心,將德宏旅游營銷納入重慶、成都兩地的市場進(jìn)行全面營銷。并在20__年7月成都洛帶古鎮(zhèn)水龍節(jié)期間,組成強(qiáng)大陣容赴成都開展宣傳促銷活動,通過召開新聞推介會、民族歌舞演出、宣傳資料發(fā)放以及現(xiàn)場咨詢介紹等形式的宣傳,進(jìn)一步加深了成都市民對德宏的了解與認(rèn)識,客源市場得到進(jìn)一步拓展。
    2、積極參加國家、省、州舉辦的各種旅游交易會展活動,做好旅游形象宣傳工作。重點組織參加了中國國內(nèi)旅游交易會、中國國際旅游交易會、北方旅游交易會、中國昆明國際文化旅游節(jié)以及省旅游局組織的赴臺灣旅游宣傳活動、中緬邊交會等,充分展示了德宏州豐富的旅游資源,德宏州的旅游形象和知名度不斷得到了提升。20__年10月,德宏州在昆明市召開旅游新產(chǎn)品說明會,強(qiáng)勢推出一系列以“游熱帶雨林景觀,走千年古道邊關(guān),覽珠寶翡翠華光,探神秘賭石文化,品邊地民族風(fēng)情,賞異國多彩風(fēng)光”為特色的德宏旅游新產(chǎn)品,成效明顯。
    3、加強(qiáng)與的媒體合作。積極與新聞媒體進(jìn)行溝通交流,為本土旅游企業(yè)和州外旅游行政管理部門、旅游企業(yè)牽線搭橋,構(gòu)建雙方合作互贏平臺。一是與人民網(wǎng)進(jìn)行合作,在人民網(wǎng)中、英文網(wǎng)站上開辟為期一年的德宏旅游文化宣傳專欄。二是積極邀請和配合各大媒體到德宏進(jìn)行采訪和拍攝,圓滿完成了“cctv4《遠(yuǎn)方的家》———邊疆行”欄目組、“中新網(wǎng)”、“云南旅游信息網(wǎng)”、“假日旅游”、“朝日新聞”等新聞媒體到德宏州的采訪和拍攝工作;在風(fēng)光雜志、春城晚報等報刊和雜志上進(jìn)行德宏州旅游宣傳。
    4、加大德宏旅游文化書籍的編輯出版力度。編輯出版了《德宏響聲》系列叢書和《導(dǎo)游德宏》、《德宏旅游宣傳畫冊》兩部德宏旅游文化書籍,德宏響聲系列第三部《咖啡的誘惑》正在編輯之中,德宏旅游文化宣傳書籍日益豐富。
    5、充分利用假日和節(jié)慶經(jīng)濟(jì)效應(yīng),舉辦各種賽事活動,加強(qiáng)宣傳促銷。20__年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間舉辦了“尋找中國最美的景頗姑娘”活動;20__年4月在中國德宏國際潑水狂歡節(jié)期間,舉辦了“尋找傣族最美的孔雀公主”活動;20__年2月,在目瑙縱歌節(jié)期間,又舉辦了首屆世界景頗小姐大賽。據(jù)統(tǒng)計,20__年1至10月,全州游客接待總?cè)藬?shù)437.98萬人次,比上年同期增長14.46%,其中:海外旅游者9.88萬人次,比上年同期增長26.39%;國內(nèi)旅游者人數(shù)9.88萬人次,比上年同期增長14.41%??诎度刖骋蝗沼稳藬?shù)115.2萬人次,比上年同期增長14.71%。預(yù)計旅游總收入52.8億元,比去年同期增長27.63%。本省和周邊地區(qū)客源地游客增長較快,客源地正向云南省周邊地區(qū)擴(kuò)展,旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)快速增長,德宏州旅游業(yè)取得了較快發(fā)展。