計劃可以幫助我們合理安排時間,提高時間利用率。在制定計劃時,要考慮到各種可能的情況和變數(shù),并制定相應的備選方案。以下是小編為大家整理的一些關于計劃的經(jīng)典范文,供大家參考。通過閱讀這些范文,我們可以了解到編制計劃的重要性以及一些實用的制定計劃的方法和技巧。例如,有關制定學習計劃的范文中提到了如何合理安排課程和學習時間,如何調(diào)整學習方法和學習策略等。而有關制定工作計劃的范文中則涉及了如何根據(jù)工作任務和項目需求來制定詳細的工作計劃,如何合理安排工作時間和資源等。這些范文可以幫助我們更好地理解和運用計劃的原理和方法,提高我們的規(guī)劃和管理能力。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇一
作為營銷總監(jiān),我主要負責門店的生日文化開展工作,收集客戶資料,及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作,我始終嚴格要求自己。做到率先垂范,為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作:一是樹立服務意識,以公司的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標準,以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平時,我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務,用真誠去打動客戶,帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦,甘于真誠奉獻,凡是公司需要做的工作,我從不推辭,積極努力去做,時間不夠,就加班加點,放棄雙休日休息,一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期,各項工作都不成熟,我也是摸著石頭過河,因此,走了不少彎路。比如,收集客戶資料時,問卷調(diào)查的問題設置不合理,涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響,心里非常著急。于是,我集中力量,認真分析原因,與大家一齊共商對策。終于,爭對消費群體,做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力,現(xiàn)在,各項工作正有序、健康地開展,門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。
由于我們是新成立的部門,各項工作機制還不完善。部門人多事雜,內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽,沒有較強的約束力和執(zhí)行力,給管理工作帶來了很大的不便,也不便于我們的長遠發(fā)展。并且,在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如,我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負責人,我有義務搞好內(nèi)部管理。于是,平日里,我注重與同事們之間的關系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的`工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也盡自己的努力,在自己的職權范圍內(nèi),優(yōu)化管理,積極向上級總部反映意見。最終,總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究,決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向,統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外,我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào),努力做好門店的營銷工作。
一年來,我雖然取得了一定的成績,但也存在以下問題:一是由于工作量大,存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果,也達到了一定的目的,但與總部的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多,一些工作沒有按高標準完成。
在以后的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:進一步增強業(yè)務學習,深化管理,強化意識,做好各項工作,同時,我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度,改善工作方法,提升工作實效。
我認為,今后的工作還應從以下三個方面進行改進:一是加強管理,通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案,鎖定潛在消費目標,加大宣傳,以點帶面,擴大門店知名度。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇二
經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
始終堅持“以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質(zhì)量服務理念:199。
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產(chǎn)品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
建立渠道代理制度。
合作共贏。
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
產(chǎn)品渠道架構。
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務分成,操作流程,代理業(yè)務接治組織,認證技術服務資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務支持。
渠道代理招商工作。
舉辦產(chǎn)品渠道招商會,會議程安排,設計演講稿,講演訓練人員,試演,聯(lián)絡協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡,技術講座,宣傳資料,渠道代理商聯(lián)絡管理,發(fā)函邀請,電話確認,會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會后聯(lián)絡工作。
業(yè)務操作流程。
報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
知識交流環(huán)境。
產(chǎn)品知識講座。
產(chǎn)品推廣技巧研討會。
產(chǎn)品問題及解決方案知識庫。
客戶體驗環(huán)境。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇三
銷售總監(jiān)進入廣辦工作,目前人員還不多,很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務工作,或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務工作,所以自己在業(yè)務開拓方面也需要成為一位業(yè)務好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務工作,注意做好時間管理。設定好業(yè)績要求,所有的業(yè)務跟進統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進行。
工作要點:
1、做好市場調(diào)查分析,對當前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解,形成相關文檔。
2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略,打單的突破點在哪幾方面做好總結。
3、梳理客戶,聯(lián)系跟進。對省各地市黨政軍,公檢法,大型企業(yè)關注,廣泛收集相關名錄資料,利用各種關系了解情況,梳理好客戶關系和人員脈絡,整理出跟進表格,安排好跟進計劃。
4、更多關注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求?政府部門、大型企業(yè)市場部,大型咨詢公司……做認真詳細了解工作,了解客戶特點,需求想法,提升自己情報行業(yè)知識,成為行業(yè)專家。
5、尋求內(nèi)部資源支持,形成適合自己風格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。
6、準備好各種類型的安全"故事",善于講故事,用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕,提出更廣泛的業(yè)務需求,講故事是一個好辦法。
7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源,例如尋找一些安全友商合作,尋找一些協(xié)會合作,舉辦客戶會議等等。
8、跟進原有的渠道,做日常拜訪工作,爭取合作。
9、負責收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求,滿足客戶,提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇四
第一、督導銷售人員的工作:
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;。
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;。
3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;。
4.根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;。
5.把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定。
合同。
6.關注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;。
7.組織建立、健全客戶檔案;。
8.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;。
9.向直接下級授權,并布置工作;。
10.定期向直接上級述職;。
11.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;。
12.負責本部門人員晉升的提名;。
14.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;。
15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
2.銷售目標制定和分解的合理性;。
3.工作流程的正確執(zhí)行;。
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;。
5.拜訪客戶的數(shù)量;。
6.客戶的跟進程度;。
7.銷售談判技巧的運用;。
8.銷售業(yè)績的完成量;。
9.良好的市場拓展能力;。
10.所轄人員的技能培訓;。
11.所轄人員及各項業(yè)務工作;。
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;。
13.銷售人員的計劃及總結;。
14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;。
第三、銷售目標的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應該是多少,季度銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結:
其實,銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計劃的銷售業(yè)績。
2.實際完成業(yè)績。
3.開發(fā)新客戶數(shù)量。
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
6.月簽單數(shù)量。
7.新增開發(fā)客戶數(shù)量。
8.丟失客戶數(shù)量。
9.銷售人員的行為紀律。
10.
匯報完成率。
11.需求資源客戶的回復工作情況。
第七、上下級的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓:
銷售人員培訓的主要作用在于:
1.提升公司整體形象。
2.提升銷售人員的銷售水平。
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理。
4.順利構成定單的產(chǎn)生。
一、工作目標。
201x年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
二、工作措施:
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。
三、目標市場:
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作。
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓。
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。
2.落實重大項目投標方案。
3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。
4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。
5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。
6.接待到公司考察的客戶。
7.分析主要原材料價格情況及走勢。
8.審核銷售合同。
9.審核銷售相關費用。
10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。
11.總結自己一天的任務完成情況。
12.及時向上級領導匯報銷售工作。
13.考慮明天應該做的主要工作。
14.閱讀有用的報紙或相關信息資料。
1.召開商務主管及部門經(jīng)理會議,檢查上周工作,落實本周工作重點。
2.召開項目專題分析會,落實重點項目開發(fā)進度及方案。
3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。
4.主持召開重點合同評審會。
5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。
6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇五
1、學校啟動假期工作機制,成立以校長為組長,學校各職能部門和各班班主任為成員的合興小學寒假工作小組,認真落實好《青少年學生假期工作若干規(guī)定》。寒假要以“安全、健康、愉快、有益”為主題,扎實有效地開展工作,使學生度過一個歡樂而有意義的寒假。
2、重視對行為偏常學生的幫教工作。
在歷年寒、暑假期常規(guī)家訪的基礎上,對行規(guī)偏常生進行家庭走訪。根據(jù)教育局的工作要求,今年寒假第一周(1月17日~~1月23日)為家訪周。因此,各班主任要對本班80%以上的學生進行電訪、約訪和走訪,并做好記錄。家訪周中特別要對本班的行規(guī)偏常生進行約訪和走訪,要向家長(監(jiān)護人)介紹行規(guī)偏常生在學校的表現(xiàn),偏常生跟一般孩子不同在什么地方,向家長講清孩子發(fā)展下去的后果,和家長共同尋找孩子產(chǎn)生偏常的原因,探討幫助解決校正的辦法,以利在寒假中在家長(監(jiān)護人)的教育督促幫助下,逐漸進人正常生的軌道。任課師要對本學科中的學習困難生的家長(監(jiān)護人)進行約訪或走訪,要和家長(監(jiān)護人)共同尋找孩子產(chǎn)生學習困難的原因,共同商討解決孩子學習困難的良策。
3、重視家長在寒假中對孩子的教育指導。
1)、教育孩子放假不放學,在假期里,認真努力完成寒假作業(yè),并開展讀一本好書、寫讀書心得的活動,通過“讀、思、議、練”提高孩子的文化底蘊。
2)、教育孩子繼續(xù)實踐合興小學學生的“今天行動計劃”,培養(yǎng)孩子的“十個”道德行為好習慣,實踐民族精神,不斷增加和提高孩子的各方面素養(yǎng),為長大后適應社會、立足社會、奉獻社會奠定良好的基礎。
3)、家長要以健康的思想、品行營造健康的家庭氛圍,讓孩子在健康的家庭氛圍中養(yǎng)成健康的生活方式、行為習慣,懂得愛惜、尊重、感恩和自信,學習料理力所能及的家務,能為父母和親人減一份辛苦,添一份愜意,送一份親情。
4)、要加大安全教育的力度,知曉安全使用煤氣、電器及防火、防盜等危及生命的自我保護意識和應用技能;不玩爆竹、鞭炮等危險物品和其它刀、劍、槍等玩具器械:走親訪友和外出要遵守交通安全規(guī)則;不進入危及思想健康和身心健康的網(wǎng)吧和其他營業(yè)性娛樂場所。
5)、引導孩子開展“我在新農(nóng)村建設中”等系列教育活動,通過走走、聽聽、看看、想想、寫寫來感受社會主義新農(nóng)村建設取得的成績,樹立今天我誠信做人、勤奮讀書,長大報效祖國的遠大志向。
4、加強學校開放活動場所工作的管理。學校在寒假里面向?qū)W生開放圖書室、閱覽室、實驗室、電腦房等各種功能教室,豐富和活躍師生寒假文化生活。號召學生利用假期,通過多種形式,積極進行體育鍛煉,增強體質(zhì),提高身體素質(zhì)。學校在適時開放活動場所過程中加強管理,處理好安全和開放場地的關系。為保證學生的安全,原則上我校的活動場所只向小學生開放。
二、落實感恩關愛行動。
1、營造關愛氛圍,與特殊家庭未成年人子女結對,給外來務工人員子女、單親家庭子女、貧困家庭子女或智障孩子等未成年人送去新年真摯的關心和祝福。學校老師、村居委干部要為未成年人開展相關活動提供信息、幫助聯(lián)絡,指導未成年人互幫互助,開展交流活動,在愉快祥和的節(jié)慶氣氛中傳達關愛和感恩之情,營造全社會共同關心未成年人健康成長的良好氛圍。
2、學校在春節(jié)期間要關心幫助本校殘疾青少年、特困家庭子女、離異家庭子女,為他們辦一些實事,解決一些困難,讓他們感受到社會集體的溫暖。
四、開展專題教育活動。
1、開展“知榮明恥好少年”系列實踐體驗活動,修身立德,樹立崇明海島好少年的形象,主題是:迎世博,小手牽大手,同做文明人。具體做好五個一:開好一堂主題班會;給家長長輩發(fā)一封信;開展一次體驗活動;當一回交通宣傳志愿者;參加一次交通安全知識競賽。今年寒假的主題是:與交通文明同行。通過組織學生“觀現(xiàn)場、查自身,排隱患”的文明出行體驗活動,教會學生安全步行、安全騎車,安全乘車,通過主題活動,達到既提高學生的道德水平,又提高學生自護能力的目的。寒假中,可以在《給家長一封信》中提出建議,建議家長與孩子共同參與,家長為孩子樹立榜樣,牽好小手,共做交通文明人。在活動基礎上三——五年級開展征文,開學后每班選出3—優(yōu)秀征文于2月10日前交學校德育初,經(jīng)篩選后送縣假期辦,參加縣級評選。
2、弘揚“孝敬父母、尊敬長輩”等中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。
從“孝敬父母、尊敬長輩”出發(fā),鼓勵孩子為父母、長輩進而為社區(qū)中的老人做一件好事,在回報家人、回報長輩的過程中增強感恩意識和社會責任意識,體會和諧家園的溫暖。各班要引導學生開展“和爺爺共享陽光、和奶奶齊聲歡笑”主題活動,在寒假春節(jié)前后,為家中的父母、長輩和老人送上一份祝福,共享天倫之樂。也要將這份溫暖帶入社區(qū),特別是敬老院等社會公共服務機構,讓學生走進敬老院,走近“爺爺和奶奶”,用內(nèi)容豐富的公益活動,用青春和活力感染老人,為他們送去關愛和祝福。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇六
第一、補充銷售空缺:
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售總監(jiān),需要督導的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4.根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡;
5.根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
6.匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7.洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;
8.把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
9.關注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
10.根據(jù)銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
14.向直接下級授權,并布置工作;
15.定期向直接上級述職;
16.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
17.負責本部門主管級人員任用的提名;
18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;
19.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售總監(jiān),需要督促的方面:
1.銷售部工作目標的完成;
2.銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性;
3.銷售指標制定和分解的合理性;
4.工作流程的正確執(zhí)行;
5.開發(fā)客戶的數(shù)量;
6.拜訪客戶的數(shù)量;
7.客戶的跟進程度;
8.獨立的銷售渠道;
9.銷售策略的運用;
10.銷售指標的完成;
11.確保貨款及時回籠;
12.預算開支的合理支配;
13.良好的市場拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓;
15.所轄人員及各項業(yè)務工作;
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的計劃及總結;
18.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
20.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
第三、銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應該是多少,月銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成??梢?,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。
而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準。進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1.工業(yè)自動化設備。
2.表面處理涂裝設備。
3.電子生產(chǎn)設備。
4.家用電器組裝老化設備。
5.潛在客戶的開發(fā)工作。
6.應收帳款的回收問題。
7.問題處理意見等……。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇七
將安全生產(chǎn)工作納入公司重要議事日程來抓。深入貫徹落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全職責,使安全工作做到“職責明確,警鐘長鳴,常抓不懈”,通過宣傳、排查、整改等多項措施治理安全隱患,努力做到全年無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
二、工作目標。
1、杜絕發(fā)生較大及以上事故;。
2、杜絕發(fā)生火災事故;。
3、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;。
4、安全教育培訓率為100%;。
5、安全隱患整改率為100%。
三、工作措施。
1、加強組織領導,為了加強安全生產(chǎn)管理,明確安全生產(chǎn)管理責任,公司將成立“安全管理領導小組”,組長由趙輝擔任、副組長由陳兆榮擔任,趙榮為小組成員。
2.簽訂安全生產(chǎn)責任書。把安全生產(chǎn)責任切實落實到每個部門及個人,實行安全生產(chǎn)目標管理責任制,層層簽訂安全生產(chǎn)責任書,做到在安全工作中各盡其職,各負其責。
7、認真按照公司制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查,每月至少開展一次安全生產(chǎn)大檢查并進行安全例會,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,防止安全事故的發(fā)生。
20公司將強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全管理工作落到實處,要努力營造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍,抓好公司各項安全生產(chǎn)管理工作,為創(chuàng)造一個好的安全生產(chǎn)穩(wěn)定環(huán)境,而不懈努力。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇八
財務科要在單位領導的正確指導下,一絲不茍地開展工作,以高度的責任感做好單位的財務工作。
1、做到認真詳細的審核各項費用憑證及報銷,月末按要求及時準確填報各類帳、表;月末資金庫存無損失,貸款重要憑證保管無丟失。
2、會計與出納互相監(jiān)督,工作上出現(xiàn)問題及時糾正,以避免為單位造成損失。
3、根據(jù)會計制度與會計準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
4、隨時核算客戶及往來單位的往來情況,并及時將有關情況匯報給廠長。
5、妥善保管會計檔案資料,對各種會計憑證、報表歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀。
6、妥善保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)按照銀行的有關決算制度的規(guī)定,辦理款項的收付。
7、做好數(shù)據(jù)錄入,系統(tǒng)備份、恢復操作運行及打印賬表。
8、做好財務核算工作,嚴守財務數(shù)字密秘。
9、做好固定產(chǎn)的管理工作,定期固定資產(chǎn)賬目,做到賬物相符。
10、做好收付款業(yè)務,及時與銀行賬單核對,對未達賬項要及時查詢,確保賬目相符。
11、深入研究稅收政策,合理避稅增加效益。
總之,財務部將嚴格遵守會計制度,遵守職業(yè)道德,全面、細致、及時地為單位領導提供詳實信息,為領導決策提供可靠依據(jù),主動為單位發(fā)展獻計獻策。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇九
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系,是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1。計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2。市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3。機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4。目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5。市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6。行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7。預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8。控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要。
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀。
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1。市場情勢。
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2。產(chǎn)品情勢。
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3。競爭情勢。
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4。宏觀環(huán)境情勢。
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析。
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1。機會與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2。優(yōu)勢與劣勢分析。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十
回顧上半年雖然為公司營運做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在財務人員的工作能力需要進一步提高,財務人員結構還要進一步調(diào)整,財務部分工作還需要進一步完善。下半年我們將一如既往的做好日常財務核算工作,加強財務管理,推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用,特擬定20__下半年公司財務計劃:
一、日常核算。
1、根據(jù)制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制各種會計財務報表,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、管理工作。
1、更換用友軟件。
2、辦理代理記賬許可證。
3、辦理會計公司和售后公司的注冊工作。
4、各部門、模擬分公司的單獨核算工作。
5、部門內(nèi)部考核工作。
6、崗位增員工作。
總之,在20__年下半年里,我們將繼續(xù)加大財務管理力度,不斷提高財務人員業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,完成各項計劃內(nèi)容。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十一
為了認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《環(huán)境保護法》和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,全面加強基礎管理,進一步落實安全生產(chǎn)責任制,建立健全安全標準化管理體系,強化重大風險的監(jiān)控措施,完善應急救援預案和應急保障體系建設,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的全面實現(xiàn),按照“誰主管、誰負責”、“分級管理、分線負責”的原則,公司總經(jīng)理特與你簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》,其責任指標與考核獎懲辦法如下:
一、指導思想:
預防為主,令每道工序安全運作;。
遵章守法,為和諧社會創(chuàng)造價值。
安全生產(chǎn)工作思路:認真學習貫徹國家安全生產(chǎn)相關法律法規(guī),加強企業(yè)安全文化建設,強化全員安全培訓,不斷提高安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,落實部門安全主體責任,實行部門負責人負責制,實行安全生產(chǎn)隱患排查治理主體責任管理,規(guī)范和加強各相關職能部門的安全監(jiān)督管理職能和考核力度,深化專項整治,嚴肅責任追究,遏制各類事故發(fā)生,實現(xiàn)公司安全管理目標,為企業(yè)可持續(xù)安全發(fā)展提供強有力的安全保障。
二、安全生產(chǎn)管理目標:
1、死亡事故零目標;。
2、火災事故零目標;。
3、爆炸事故零目標;。
4、重大工藝、設備事故零目標;。
5、多人中毒事故零目標;。
6、職業(yè)病事故零目標;。
7、輕傷事故控制目標為主體部門(包含車間)總?cè)藬?shù)的5‰以下;。
11、特種作業(yè)人員持證(按操作證作業(yè)許可項目)率100%。
三、安全生產(chǎn)管理工作要求。
1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領導責任,必須規(guī)范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,確保安全責任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。
2、嚴格履行本人的安全職責,保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施,每天必須做的工作:交接班督查;班前會;當天工作安排;崗位關鍵點督查巡查;生產(chǎn)車間現(xiàn)場巡查。每旬必須做的工作:班組長生產(chǎn)會議;生產(chǎn)車間安全環(huán)保檢查;新員工上崗培訓;生產(chǎn)設備簡單的維護及保養(yǎng)。每月必須做的工作:產(chǎn)品技經(jīng)指標統(tǒng)計;參加公司的安全環(huán)保綜合大檢查;生產(chǎn)設備的維護及保養(yǎng);參加公司的生產(chǎn)調(diào)度會。
3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當“安全與銷售、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。
4、加強現(xiàn)場安全管理工作,嚴格安全操作規(guī)程和各項規(guī)章制度,維護現(xiàn)場生產(chǎn)秩序,杜絕“三違”(違章指揮,違章操作,違反勞動紀律)現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
5、切實抓好安全隱患排查治理,對發(fā)現(xiàn)的安全問題和事故隱患要按“五落實”要求采取措施加以整改。
6、完善基礎管理工作,積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育,不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力。按規(guī)定積極組織開展各類安全活動和召開安全生產(chǎn)會議,做到有記錄、有臺帳,統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確、完整,切實研究解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題和安全生產(chǎn)事故隱患;7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任,同時要予以查處。
8、加強事故和事故未遂事件的管理,發(fā)生人身、設備、消防等各類事故或事故未遂事件必須及時按《安全事故管理制度》及有關規(guī)定上報,并按“四不放過”的原則進行事故分析和責任認定,提出整改措施和對責任者的處理意見,填寫事故登記表,嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準,杜絕同類事故重復發(fā)生。
1、對于全年實現(xiàn)安全目標的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進行考核獎勵;對于未實現(xiàn)安全目標的按照公司規(guī)定進行處罰。
2、接受主管領導指派人員對安全生產(chǎn)責任狀的落實情況進行考核。
3、發(fā)生一起重傷以上人身傷害事故和爆炸、火災、重大設。
備事故,除按照考核規(guī)定處罰外,同時罰相關負責人元。
4、發(fā)生一起重傷事故,除按照考核規(guī)定處罰外,同時罰相關負責人1500元。
5、輕傷負傷率超過規(guī)定標準,除按照考核規(guī)定處罰外,同時每超一起罰相關負責人200元。
6、發(fā)生一起輕傷或惡性未遂事故,不按規(guī)定處理的或隱瞞不報、事后補報的每次罰相關負責人200元。
7、公司、政府組織安全檢查中每發(fā)現(xiàn)一起違章現(xiàn)象,罰相關責任人100元。對查出的問題一次未按要求整改的罰金同上,并通報批評。
8、安全管理目全部達標,獎勵2000元。
五、附則。
1、本責任書一式三份,由公司安委會辦公室、安全環(huán)保部和責任單位各執(zhí)一份。
2、本責任書自xxx年元月一日起執(zhí)行考核??偨?jīng)理簽字:車間主任簽字:
xxx年元月一日xx年元月一日。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十二
6、監(jiān)督公司相關人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;。
7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;。
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務管理會議,保證整體運作效率的改善;。
9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導購員培訓的工作執(zhí)行情況;。
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關工作,并完成交辦的相關事宜,
總經(jīng)理助理績效考核重點:
1.公司計劃完成情況。
2.公司制度的執(zhí)行情況。
3.日常銷售額。
4.市場推廣與促銷管理。
5.各部門日??冃Э己?。
日常工作事項:
2.公司制度執(zhí)行稽查。
3.倉庫管理執(zhí)行稽查。
4.現(xiàn)場銷售管理稽查。
5.貨品防損與修補情況稽查。
6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查。
7.總經(jīng)理交辦事項落實。
(1)銷售量。
(2)回款情況。
(3)對客戶拜訪情況。
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)。
(5)廣告和促銷活動效果。
(6)重點客戶情況。
(7)新客戶情況。
(8)異??蛻艋蛐抛u不佳客戶。
(9)待開發(fā)客戶及其情況。
(10)競爭對手動態(tài)。
(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十三
為加強公司安全生產(chǎn)及現(xiàn)場管理,落實安全生產(chǎn)責任制,防止或減少各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,確保我公司各項工作順利開展,公司特與你部門簽訂xxxxx年度安全生產(chǎn)目標責任書。
一、工作指標。
1、杜絕一般事故事故的發(fā)生,力爭不發(fā)生事故。發(fā)生一般事故以上的,一票否決,并追究相應責任人的責任。
2、輕傷事故或財產(chǎn)損失不超過20xx元的經(jīng)濟事故不超過3人次。
3、保持生產(chǎn)現(xiàn)場、管轄區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生,做到工完、料凈、場地清。
4、安全設施和器材完好率達100%,且不隨便動用。生產(chǎn)裝置及重點部位不擅自動火、用電,需動火、用電時嚴格按要求辦理動火、用電手續(xù)。
5、工作崗位上嚴禁吸煙、喝酒,酒后不得進入生產(chǎn)崗位。
6、杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律,并做到三不傷害,消除事故隱患。
7、建立健全車間安全生產(chǎn)管理制度及檔案、記錄,健全本部門安全管理網(wǎng)絡。
8、安全工作做到有計劃、有布置、有措施、有檢查、有記錄、有反饋,各種記錄資料保存齊全。
9、按時完成公司安全工作計劃,做好車間員工二級安全教育培訓工作,積極參加公司組織的各項安全活動,踴躍提出安全合理化建議,不斷改善勞動、工作條件。
10、對公司查出的不安全因素和下達的隱患整改項目,要積極在規(guī)定的時間內(nèi)完成,在整改期間,要采取可靠、有效的措施,避免安全事故的發(fā)生。
11、崗位操作人員進入現(xiàn)場要穿戴好相應勞動防護用品,確保勞動保護用品穿戴率100%。
12、不斷改善塵、毒崗位的環(huán)境,塵、毒作業(yè)場所檢測合格率100%,職業(yè)病預防率達到100%。
13、發(fā)生事故及時上報,不遲報、謊報、瞞報事故,并積極組織或配合事故調(diào)查。
二、獎懲:
1、年終總評全面完成指標的單位,給予表彰和獎勵。車間評出先進安全工作者1名,視工作部門性質(zhì)不同,每人給予200~500元的獎勵,與年終獎一起發(fā)放。
2、達不到指標的給予批評、處罰,直至取消安全評比資格。(重點考核指標完成情況和事故率,有罰款的,罰款從年終獎中扣除,同時追究部門負責人的責任)。
3、對發(fā)生事故不及時上報或隱瞞不報的,除對責任人從嚴處罰外,取消該部門獎優(yōu)評先資格。
4、接到“隱患整改通知書”不及時整改的,每項扣罰50元;未辦理“動火、用電許可證”擅自動火、用電的,每次扣罰100元。
5、事故發(fā)生后,擅離職守,不積極配合的,視情況給與經(jīng)濟處罰,同時建議公司給與行政處分。
6、發(fā)生生產(chǎn)安全事故時,車間應積極組織救援并妥善處理善后事宜,事故處理費用應由公司先行墊付,確有必要的,可從安全生產(chǎn)風險抵押金中支取,對于責任事故,在追究相關責任人有關責任的同時還要給予責任人一定的經(jīng)濟處罰。
7、在事故應急救援中積極實施救援,成績突出的個人報公司給予表彰獎勵。
8、本責任書履行年度內(nèi),如遇車間領導變動、調(diào)整,由接任者繼續(xù)履行,否則,造成事故的,除全部承擔事故責任外,取消車間獎優(yōu)評先資格,同時建議公司給與車間負責人行政處分。
以上指標違犯后按有關規(guī)定處理處罰,超過指標取消年終總評,并按規(guī)定處罰。
三、各部門要認真學習貫徹安全生產(chǎn)方針。
不斷完善安全生產(chǎn)責任制,落實好車間主任是車間安全生產(chǎn)第一責任人的職責,車間主任對車間的安全生產(chǎn)工作全面負責,堅持不懈地做好事故預防工作,從組織、思想、管理、技術和制度等多方面采取有效措施,切實抓好車間安全工作。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十四
20xx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并且一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并且想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并且積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能夠做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并且積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù),對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,并且按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十五
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設。
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作。
三、銷售部門的職能。
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;。
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);。
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);。
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;。
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;。
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;。
四、關于品牌。
品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理。
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用。
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播。
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
一、工作目標。
201x年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
二、工作措施:
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。
三、目標市場:
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作。
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓。
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求1:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2:邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
4:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同事們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十六
轉(zhuǎn)眼2021年過去了,回顧過去的一年,我感覺收獲很多,有為人處事的進步,有思想理念的提升,有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了__地產(chǎn)這個大家庭。這一年的點滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如總結匯報:
一、今年的主要工作內(nèi)容。
今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的,由于領導比較信任,我的工作內(nèi)容也非常充實,主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,但這也是我接受新事物,進步最快的一段時間。
我把我的收獲和心得概括為幾點:一是工作的標準永遠是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗,任何事只能提前想,做在前,同時,計劃永遠沒有變化快,做事一定要預備幾套方案,并且要預留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的,而是用來執(zhí)行的,不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心,踏實做事,吃虧是福,但還是要學會多與人溝通,減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人,兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關鍵節(jié)點,并不是“事必躬親”;八是學無止境,多學習,少玩鬧。
經(jīng)手財務資金__元,無差錯帳問題,并順利移交財務__;與銷售公司銜接工作中,我主要負責了__銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前,我拒絕了對方“好處費”,板房驗收后,對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取,但是,不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司,對比之下,我更換了原來與公司合作的單位,也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,我堅持每周收集兩個項目的具體情況,讓領導了解項目銷售進度,發(fā)現(xiàn)問題也及時向領導匯報,并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中,經(jīng)驗多有不足,但是做到了工作及時匯報,不越權辦事,工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問題。
今年的工作感覺進步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的,所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計劃。
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理個來開展。
1、清晰工作崗位定位??傊墓ぷ饕蠓浅8?,要有“大管家”的魄力和細心,要學會站在總經(jīng)理的立場去分析問題,上要會協(xié)調(diào)領導,下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸,各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅決不能隨便插手其它部門的事務,做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。
2、立足本職,掌握工作的技巧,當好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作。
任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務,另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的捕捉信息,準確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,給領導提供解決問題的決策參考。
3、高效地處理公司事務。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務實和要求工作效率。明年的工作中,我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,形成雷厲風行的工作作風。工作中遇到問題,將會積極的請示匯報,想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領導安排的每一件事。
4、協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待,多換位思考,尊重上級,理解同級,體恤下級,不欺上瞞下,不推脫責任,不搶功爭好,不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則,不盲從,不當“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng),做好各方面的表率。
5、加強自我學習,提升個人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習,熟悉開發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。
2.公司總經(jīng)理年度個人工作總結。
20__年_月_日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧一年個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設。
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
3.公司總經(jīng)理年度個人工作總結。
2021年已經(jīng)過去,在這一年里,_大酒店在_公司和_公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使_大酒店在2021年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,使_大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的`員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團x個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個,每天團隊房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務,2021年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務,特制定出工作計劃:
1、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性。
3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足。
4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務,貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨。
4.公司總經(jīng)理年度個人工作總結。
轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結合具體情況,現(xiàn)將全年的工作總結如下:
個人總結部分:
一、完成的主要工作。
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年__萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,除了今年_月份由于本人工作上的疏忽對__部門沒有及時進行變更,導致__單的報關沒能按照正常的報關程序進行,好在_總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外,其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇一
作為營銷總監(jiān),我主要負責門店的生日文化開展工作,收集客戶資料,及協(xié)調(diào)門店內(nèi)部工作。為了做好這些工作,我始終嚴格要求自己。做到率先垂范,為員工樹立好的工作榜樣。我主要從以下三個方面開展自己工作:一是樹立服務意識,以公司的需求作為自己的工作方向,以客戶的滿意作為自己的工作標準,以好的營銷業(yè)績?yōu)楣ぷ髂繕?。平時,我注重加強員工服務意識和服務水平的提高。通過他們細致入微的服務,用真誠去打動客戶,帶動業(yè)績增長。二是不怕辛苦,甘于真誠奉獻,凡是公司需要做的工作,我從不推辭,積極努力去做,時間不夠,就加班加點,放棄雙休日休息,一定把工作做完做好。特別是生日文化工作開展的前期,各項工作都不成熟,我也是摸著石頭過河,因此,走了不少彎路。比如,收集客戶資料時,問卷調(diào)查的問題設置不合理,涵蓋范圍不切實際等。對我們工作的進一步開展增添了不少困難。我看到門店的業(yè)績受到不小的影響,心里非常著急。于是,我集中力量,認真分析原因,與大家一齊共商對策。終于,爭對消費群體,做好了各項工作的部署和安排。通過我們?nèi)w人員的共同努力,現(xiàn)在,各項工作正有序、健康地開展,門店的生日文化成果也頗為豐碩。后期生日客人來我店消費比占五成左右。全年門店的營業(yè)額達到萬元。
由于我們是新成立的部門,各項工作機制還不完善。部門人多事雜,內(nèi)部各項工作協(xié)調(diào)不到位。員工做事全靠自覺和個人信譽,沒有較強的約束力和執(zhí)行力,給管理工作帶來了很大的不便,也不便于我們的長遠發(fā)展。并且,在與其它部門的協(xié)調(diào)工作方面也存在不少問題。比如,我們與營運部門之間的工作就開展的不是很順利。
我作為門店的主要負責人,我有義務搞好內(nèi)部管理。于是,平日里,我注重與同事們之間的關系,善于調(diào)動和發(fā)揮大家積極性和創(chuàng)新性,努力營造一個和諧高效的`工作環(huán)境。因為我相信“團結就是力量”。只有團結,我們才能凝心聚力,整合力量,做好事情。我也盡自己的努力,在自己的職權范圍內(nèi),優(yōu)化管理,積極向上級總部反映意見。最終,總部經(jīng)過多方面的實際調(diào)查研究,決定對有營銷人員駐點的門店都統(tǒng)一工作方向,統(tǒng)稱生日文化。統(tǒng)一對夜場員工和企業(yè)員工實行規(guī)范化管理。另外,我也積極加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào),努力做好門店的營銷工作。
一年來,我雖然取得了一定的成績,但也存在以下問題:一是由于工作量大,存在急躁情緒。二是工作標準還不夠高。雖然在以往的工作中取得了一些成果,也達到了一定的目的,但與總部的要求相比還有一定的差距,工作中還存在一些不足。主要是由于平時事務工作比較多,一些工作沒有按高標準完成。
在以后的工作中,我將進一步明確自己的工作目標:進一步增強業(yè)務學習,深化管理,強化意識,做好各項工作,同時,我會通過不斷的學習和實踐改進工作態(tài)度,改善工作方法,提升工作實效。
我認為,今后的工作還應從以下三個方面進行改進:一是加強管理,通過規(guī)范化管理達到事半功倍的效果。二是注重服務水平的提高。有一句話說:“服務源自真誠”。做到這一點,才能夠達到“以我真誠心,贏得客戶情”。三是進一步做好營銷方案,鎖定潛在消費目標,加大宣傳,以點帶面,擴大門店知名度。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇二
經(jīng)濟問題通過推廣it資源管理的平臺,因而建立某某公司的市場環(huán)境,業(yè)務邏輯,并與傳統(tǒng)業(yè)務相互促進,形成良性健康的拓展前景,這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
始終堅持“以技術求發(fā)展、以質(zhì)量求生存、以信譽交朋友”,用科學的設計和先進的施工為用戶創(chuàng)造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境。
精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命。
質(zhì)量服務理念:199。
某某公司依靠科學化的管理,本著敬業(yè)、專業(yè)、創(chuàng)新的某某精神,不滿足于已經(jīng)在政府機關、金融系統(tǒng)、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業(yè)取得的業(yè)績,正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心,拓展客戶的需求,以信息技術產(chǎn)品服務為線索,擴展市場占有率。
以行業(yè)龍頭為核心,供應鏈為線索,向中國電信,中國移動,房地產(chǎn)集團等企業(yè)靠攏,同時向下游企業(yè)推廣。
某某公司擁有來自政府、機關、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術與不斷增長的客戶需求,培養(yǎng)出某某公司業(yè)務的推廣契機。挖掘客戶的應用需求,建立代理商渠道,推銷高新技術產(chǎn)品及解決方案,成為市場部近期的主要工作目標。
我們的方案旨于樹立團隊奮斗目標,以集體部署帶動員工成長,幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務,培養(yǎng)協(xié)同操作技巧。
1、渠道拓展。
建立渠道代理制度。
合作共贏。
通過渠道體系的建立,對渠道的支持與管理,建立和諧的渠道環(huán)境,確保廠家、客戶、某某公司、渠道的共同長期利益。
耕耘收獲。
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價值。
產(chǎn)品渠道架構。
定制渠道拓展工作計劃,各級渠道業(yè)務分成,操作流程,代理業(yè)務接治組織,認證技術服務資質(zhì),向用戶及渠道提供售后服務支持。
渠道代理招商工作。
舉辦產(chǎn)品渠道招商會,會議程安排,設計演講稿,講演訓練人員,試演,聯(lián)絡協(xié)辦單位,媒體發(fā)布聯(lián)絡,技術講座,宣傳資料,渠道代理商聯(lián)絡管理,發(fā)函邀請,電話確認,會議提醒,會場布置,獎品安排,會場控制,名片、問券收集及錄入,會后聯(lián)絡工作。
業(yè)務操作流程。
報備流程,招商會舉辦申報流程,產(chǎn)品安裝申報流程,產(chǎn)品撤場申報流程,渠道代理商協(xié)議簽定流程,渠道代理商撤消流程,產(chǎn)品銷售合同審批流程,渠道代理商獎勵審批流程等等。
知識交流環(huán)境。
產(chǎn)品知識講座。
產(chǎn)品推廣技巧研討會。
產(chǎn)品問題及解決方案知識庫。
客戶體驗環(huán)境。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇三
銷售總監(jiān)進入廣辦工作,目前人員還不多,很重要的一部分工作是直接開展業(yè)務工作,或者協(xié)助同事一起完成業(yè)務工作,所以自己在業(yè)務開拓方面也需要成為一位業(yè)務好手。在日常工作中分配出70%以上的時間做好業(yè)務工作,注意做好時間管理。設定好業(yè)績要求,所有的業(yè)務跟進統(tǒng)一按公司規(guī)定要求進行。
工作要點:
1、做好市場調(diào)查分析,對當前市場情況、對手情況、國家政策法規(guī)做一個深入了解,形成相關文檔。
2、在市場調(diào)查分析后整理出自己打單的市場策略,打單的突破點在哪幾方面做好總結。
3、梳理客戶,聯(lián)系跟進。對省各地市黨政軍,公檢法,大型企業(yè)關注,廣泛收集相關名錄資料,利用各種關系了解情況,梳理好客戶關系和人員脈絡,整理出跟進表格,安排好跟進計劃。
4、更多關注情報系統(tǒng)、輿情管理系統(tǒng)方面的客戶。那些行業(yè)會更多需求?政府部門、大型企業(yè)市場部,大型咨詢公司……做認真詳細了解工作,了解客戶特點,需求想法,提升自己情報行業(yè)知識,成為行業(yè)專家。
5、尋求內(nèi)部資源支持,形成適合自己風格的合作模式,例如售前支持,形成良好配合。
6、準備好各種類型的安全"故事",善于講故事,用案例打動客戶。做安全的一定要善于激發(fā)起客戶對事故的害怕,提出更廣泛的業(yè)務需求,講故事是一個好辦法。
7、發(fā)展合作伙伴。提供客戶資源,例如尋找一些安全友商合作,尋找一些協(xié)會合作,舉辦客戶會議等等。
8、跟進原有的渠道,做日常拜訪工作,爭取合作。
9、負責收集、匯總、挖掘客戶對于新功能、新產(chǎn)品的潛在需求,滿足客戶,提升產(chǎn)品。做一個產(chǎn)品專家。
10、在需要突破的行業(yè)考慮各種類型廣告投放。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇四
第一、督導銷售人員的工作:
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售經(jīng)理,需要督導的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;。
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;。
3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;。
4.根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;。
5.把握重點客戶,參與重大銷售談判和簽定。
合同。
6.關注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;。
7.組織建立、健全客戶檔案;。
8.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;。
9.向直接下級授權,并布置工作;。
10.定期向直接上級述職;。
11.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;。
12.負責本部門人員晉升的提名;。
14.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;。
15.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售經(jīng)理,需要督促的方面:
2.銷售目標制定和分解的合理性;。
3.工作流程的正確執(zhí)行;。
4.開發(fā)客戶的數(shù)量;。
5.拜訪客戶的數(shù)量;。
6.客戶的跟進程度;。
7.銷售談判技巧的運用;。
8.銷售業(yè)績的完成量;。
9.良好的市場拓展能力;。
10.所轄人員的技能培訓;。
11.所轄人員及各項業(yè)務工作;。
12.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;。
13.銷售人員的計劃及總結;。
14.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;。
第三、銷售目標的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及市場,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月銷售業(yè)績應該是多少,季度銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、定期的銷售總結:
其實,銷售總結工作是需要和銷售目標相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有考慮完善,什么地方以后應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產(chǎn)品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一,目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環(huán)境的。
公司為大家創(chuàng)造了很好的企業(yè)文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,并胸懷感恩的心。
現(xiàn)在的銷售人員不是過去的簡單的找工作,而是會分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售人員都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去銷售產(chǎn)品,那么,還會有公司文化,公司形象嗎?答案是肯定的。
我要讓每一位銷售人員學到相應的東西。
第六、績效考核的評定:
績效考核的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。
對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。
績效考核表的制定可以由我來做,大致的內(nèi)容包括:
1.原本計劃的銷售業(yè)績。
2.實際完成業(yè)績。
3.開發(fā)新客戶數(shù)量。
4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
6.月簽單數(shù)量。
7.新增開發(fā)客戶數(shù)量。
8.丟失客戶數(shù)量。
9.銷售人員的行為紀律。
10.
匯報完成率。
11.需求資源客戶的回復工作情況。
第七、上下級的溝通:
銷售經(jīng)理也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
第八、銷售人員的培訓:
銷售人員培訓的主要作用在于:
1.提升公司整體形象。
2.提升銷售人員的銷售水平。
3.便于銷售經(jīng)理的監(jiān)督管理。
4.順利構成定單的產(chǎn)生。
一、工作目標。
201x年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
二、工作措施:
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。
三、目標市場:
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作。
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓。
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
1.每天必須看的報表(合同日報、回籠日報、在外貨款及各區(qū)域總監(jiān)、銷售公司工作匯報等)。
2.落實重大項目投標方案。
3.了解并檢查重點合同執(zhí)行情況。
4.跟蹤并落實大額貨款清欠和資金回籠。
5.了解每個區(qū)域總監(jiān)工作情況并進行相應的溝通。
6.接待到公司考察的客戶。
7.分析主要原材料價格情況及走勢。
8.審核銷售合同。
9.審核銷售相關費用。
10.對駐外銷售員工作進行抽查及考紀。
11.總結自己一天的任務完成情況。
12.及時向上級領導匯報銷售工作。
13.考慮明天應該做的主要工作。
14.閱讀有用的報紙或相關信息資料。
1.召開商務主管及部門經(jīng)理會議,檢查上周工作,落實本周工作重點。
2.召開項目專題分析會,落實重點項目開發(fā)進度及方案。
3.參加公司每周的生產(chǎn)調(diào)度會。
4.主持召開重點合同評審會。
5.與下屬部門負責人和區(qū)域總監(jiān)交流一次工作。
6.與公司相關部門負責人交流一次工作心得。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇五
1、學校啟動假期工作機制,成立以校長為組長,學校各職能部門和各班班主任為成員的合興小學寒假工作小組,認真落實好《青少年學生假期工作若干規(guī)定》。寒假要以“安全、健康、愉快、有益”為主題,扎實有效地開展工作,使學生度過一個歡樂而有意義的寒假。
2、重視對行為偏常學生的幫教工作。
在歷年寒、暑假期常規(guī)家訪的基礎上,對行規(guī)偏常生進行家庭走訪。根據(jù)教育局的工作要求,今年寒假第一周(1月17日~~1月23日)為家訪周。因此,各班主任要對本班80%以上的學生進行電訪、約訪和走訪,并做好記錄。家訪周中特別要對本班的行規(guī)偏常生進行約訪和走訪,要向家長(監(jiān)護人)介紹行規(guī)偏常生在學校的表現(xiàn),偏常生跟一般孩子不同在什么地方,向家長講清孩子發(fā)展下去的后果,和家長共同尋找孩子產(chǎn)生偏常的原因,探討幫助解決校正的辦法,以利在寒假中在家長(監(jiān)護人)的教育督促幫助下,逐漸進人正常生的軌道。任課師要對本學科中的學習困難生的家長(監(jiān)護人)進行約訪或走訪,要和家長(監(jiān)護人)共同尋找孩子產(chǎn)生學習困難的原因,共同商討解決孩子學習困難的良策。
3、重視家長在寒假中對孩子的教育指導。
1)、教育孩子放假不放學,在假期里,認真努力完成寒假作業(yè),并開展讀一本好書、寫讀書心得的活動,通過“讀、思、議、練”提高孩子的文化底蘊。
2)、教育孩子繼續(xù)實踐合興小學學生的“今天行動計劃”,培養(yǎng)孩子的“十個”道德行為好習慣,實踐民族精神,不斷增加和提高孩子的各方面素養(yǎng),為長大后適應社會、立足社會、奉獻社會奠定良好的基礎。
3)、家長要以健康的思想、品行營造健康的家庭氛圍,讓孩子在健康的家庭氛圍中養(yǎng)成健康的生活方式、行為習慣,懂得愛惜、尊重、感恩和自信,學習料理力所能及的家務,能為父母和親人減一份辛苦,添一份愜意,送一份親情。
4)、要加大安全教育的力度,知曉安全使用煤氣、電器及防火、防盜等危及生命的自我保護意識和應用技能;不玩爆竹、鞭炮等危險物品和其它刀、劍、槍等玩具器械:走親訪友和外出要遵守交通安全規(guī)則;不進入危及思想健康和身心健康的網(wǎng)吧和其他營業(yè)性娛樂場所。
5)、引導孩子開展“我在新農(nóng)村建設中”等系列教育活動,通過走走、聽聽、看看、想想、寫寫來感受社會主義新農(nóng)村建設取得的成績,樹立今天我誠信做人、勤奮讀書,長大報效祖國的遠大志向。
4、加強學校開放活動場所工作的管理。學校在寒假里面向?qū)W生開放圖書室、閱覽室、實驗室、電腦房等各種功能教室,豐富和活躍師生寒假文化生活。號召學生利用假期,通過多種形式,積極進行體育鍛煉,增強體質(zhì),提高身體素質(zhì)。學校在適時開放活動場所過程中加強管理,處理好安全和開放場地的關系。為保證學生的安全,原則上我校的活動場所只向小學生開放。
二、落實感恩關愛行動。
1、營造關愛氛圍,與特殊家庭未成年人子女結對,給外來務工人員子女、單親家庭子女、貧困家庭子女或智障孩子等未成年人送去新年真摯的關心和祝福。學校老師、村居委干部要為未成年人開展相關活動提供信息、幫助聯(lián)絡,指導未成年人互幫互助,開展交流活動,在愉快祥和的節(jié)慶氣氛中傳達關愛和感恩之情,營造全社會共同關心未成年人健康成長的良好氛圍。
2、學校在春節(jié)期間要關心幫助本校殘疾青少年、特困家庭子女、離異家庭子女,為他們辦一些實事,解決一些困難,讓他們感受到社會集體的溫暖。
四、開展專題教育活動。
1、開展“知榮明恥好少年”系列實踐體驗活動,修身立德,樹立崇明海島好少年的形象,主題是:迎世博,小手牽大手,同做文明人。具體做好五個一:開好一堂主題班會;給家長長輩發(fā)一封信;開展一次體驗活動;當一回交通宣傳志愿者;參加一次交通安全知識競賽。今年寒假的主題是:與交通文明同行。通過組織學生“觀現(xiàn)場、查自身,排隱患”的文明出行體驗活動,教會學生安全步行、安全騎車,安全乘車,通過主題活動,達到既提高學生的道德水平,又提高學生自護能力的目的。寒假中,可以在《給家長一封信》中提出建議,建議家長與孩子共同參與,家長為孩子樹立榜樣,牽好小手,共做交通文明人。在活動基礎上三——五年級開展征文,開學后每班選出3—優(yōu)秀征文于2月10日前交學校德育初,經(jīng)篩選后送縣假期辦,參加縣級評選。
2、弘揚“孝敬父母、尊敬長輩”等中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。
從“孝敬父母、尊敬長輩”出發(fā),鼓勵孩子為父母、長輩進而為社區(qū)中的老人做一件好事,在回報家人、回報長輩的過程中增強感恩意識和社會責任意識,體會和諧家園的溫暖。各班要引導學生開展“和爺爺共享陽光、和奶奶齊聲歡笑”主題活動,在寒假春節(jié)前后,為家中的父母、長輩和老人送上一份祝福,共享天倫之樂。也要將這份溫暖帶入社區(qū),特別是敬老院等社會公共服務機構,讓學生走進敬老院,走近“爺爺和奶奶”,用內(nèi)容豐富的公益活動,用青春和活力感染老人,為他們送去關愛和祝福。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇六
第一、補充銷售空缺:
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪里,需等完全了解的時候,就應該充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,幫助他(她)順利完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作為銷售總監(jiān),需要督導的方面:
1.分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2.擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3.擬訂年度預算,分解、報批并督導實施;
4.根據(jù)中期及年度銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡;
5.根據(jù)業(yè)務發(fā)展規(guī)劃合理進行人員配備;
6.匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議;
7.洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;
8.把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);
9.關注所轄人員的思想動態(tài),及時溝通解決;
10.根據(jù)銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;
11.參與重大銷售談判和簽定合同;
12.組織建立、健全客戶檔案;
13.指導、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作;
14.向直接下級授權,并布置工作;
15.定期向直接上級述職;
16.定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
17.負責本部門主管級人員任用的提名;
18.負責制定銷售部門的工作程序和規(guī)章制度,報批后實行;
19.負責統(tǒng)計成交率、費用率、利潤率、月銷量以及各類同期比較數(shù)據(jù)的準確統(tǒng)計;
20.根據(jù)工作需要調(diào)配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉(zhuǎn)人力資源部備案。
第二、督促銷售人員的工作:
作為銷售總監(jiān),需要督促的方面:
1.銷售部工作目標的完成;
2.銷售網(wǎng)絡建設的合理性、健康性;
3.銷售指標制定和分解的合理性;
4.工作流程的正確執(zhí)行;
5.開發(fā)客戶的數(shù)量;
6.拜訪客戶的數(shù)量;
7.客戶的跟進程度;
8.獨立的銷售渠道;
9.銷售策略的運用;
10.銷售指標的完成;
11.確保貨款及時回籠;
12.預算開支的合理支配;
13.良好的市場拓展能力;
14.所轄人員的技能培訓;
15.所轄人員及各項業(yè)務工作;
16.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
17.銷售人員的計劃及總結;
18.市場調(diào)查與新市場機會的發(fā)現(xiàn);
19.潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;
20.成熟項目的營銷組織、協(xié)調(diào)和銷售績效管理;
第三、銷售業(yè)績的制定:
銷售業(yè)績的制定要有一定的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,已及公司產(chǎn)品種類,細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員周銷售業(yè)績應該是多少,月銷售業(yè)績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第四、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成??梢?,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情況而制定的。
而銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準。進行不同策略的跟進。現(xiàn)在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1.工業(yè)自動化設備。
2.表面處理涂裝設備。
3.電子生產(chǎn)設備。
4.家用電器組裝老化設備。
5.潛在客戶的開發(fā)工作。
6.應收帳款的回收問題。
7.問題處理意見等……。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇七
將安全生產(chǎn)工作納入公司重要議事日程來抓。深入貫徹落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全職責,使安全工作做到“職責明確,警鐘長鳴,常抓不懈”,通過宣傳、排查、整改等多項措施治理安全隱患,努力做到全年無重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
二、工作目標。
1、杜絕發(fā)生較大及以上事故;。
2、杜絕發(fā)生火災事故;。
3、杜絕食物中毒和重大傳染病事故;。
4、安全教育培訓率為100%;。
5、安全隱患整改率為100%。
三、工作措施。
1、加強組織領導,為了加強安全生產(chǎn)管理,明確安全生產(chǎn)管理責任,公司將成立“安全管理領導小組”,組長由趙輝擔任、副組長由陳兆榮擔任,趙榮為小組成員。
2.簽訂安全生產(chǎn)責任書。把安全生產(chǎn)責任切實落實到每個部門及個人,實行安全生產(chǎn)目標管理責任制,層層簽訂安全生產(chǎn)責任書,做到在安全工作中各盡其職,各負其責。
7、認真按照公司制定的安全管理制度抓好各類安全生產(chǎn)檢查,每月至少開展一次安全生產(chǎn)大檢查并進行安全例會,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發(fā)現(xiàn)、及時解決存在的安全隱患,防止安全事故的發(fā)生。
20公司將強化安全生產(chǎn)管理,把各項安全管理工作落到實處,要努力營造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍,抓好公司各項安全生產(chǎn)管理工作,為創(chuàng)造一個好的安全生產(chǎn)穩(wěn)定環(huán)境,而不懈努力。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇八
財務科要在單位領導的正確指導下,一絲不茍地開展工作,以高度的責任感做好單位的財務工作。
1、做到認真詳細的審核各項費用憑證及報銷,月末按要求及時準確填報各類帳、表;月末資金庫存無損失,貸款重要憑證保管無丟失。
2、會計與出納互相監(jiān)督,工作上出現(xiàn)問題及時糾正,以避免為單位造成損失。
3、根據(jù)會計制度與會計準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
4、隨時核算客戶及往來單位的往來情況,并及時將有關情況匯報給廠長。
5、妥善保管會計檔案資料,對各種會計憑證、報表歸檔、立卷、調(diào)閱、銷毀。
6、妥善保管好庫存現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)按照銀行的有關決算制度的規(guī)定,辦理款項的收付。
7、做好數(shù)據(jù)錄入,系統(tǒng)備份、恢復操作運行及打印賬表。
8、做好財務核算工作,嚴守財務數(shù)字密秘。
9、做好固定產(chǎn)的管理工作,定期固定資產(chǎn)賬目,做到賬物相符。
10、做好收付款業(yè)務,及時與銀行賬單核對,對未達賬項要及時查詢,確保賬目相符。
11、深入研究稅收政策,合理避稅增加效益。
總之,財務部將嚴格遵守會計制度,遵守職業(yè)道德,全面、細致、及時地為單位領導提供詳實信息,為領導決策提供可靠依據(jù),主動為單位發(fā)展獻計獻策。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇九
一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,以在整體上把握整個營銷活動。
市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關系,是指導和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能,必須學會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷計劃。
在房地產(chǎn)市場營銷中,制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,市場營銷計劃包括:
1。計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
2。市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3。機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4。目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
5。市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
6。行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
7。預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
8。控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
一、計劃概要。
計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,內(nèi)容目錄應附在計劃概要之后。
二、市場營銷現(xiàn)狀。
計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
1。市場情勢。
應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
2。產(chǎn)品情勢。
應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
3。競爭情勢。
主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4。宏觀環(huán)境情勢。
應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
三、機會與問題分析。
應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1。機會與挑戰(zhàn)分析。
經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
2。優(yōu)勢與劣勢分析。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十
回顧上半年雖然為公司營運做出積極的工作,但也存在一些不足,表現(xiàn)在財務人員的工作能力需要進一步提高,財務人員結構還要進一步調(diào)整,財務部分工作還需要進一步完善。下半年我們將一如既往的做好日常財務核算工作,加強財務管理,推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好的發(fā)揮作用,特擬定20__下半年公司財務計劃:
一、日常核算。
1、根據(jù)制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制各種會計財務報表,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
二、管理工作。
1、更換用友軟件。
2、辦理代理記賬許可證。
3、辦理會計公司和售后公司的注冊工作。
4、各部門、模擬分公司的單獨核算工作。
5、部門內(nèi)部考核工作。
6、崗位增員工作。
總之,在20__年下半年里,我們將繼續(xù)加大財務管理力度,不斷提高財務人員業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,完成各項計劃內(nèi)容。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十一
為了認真貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《環(huán)境保護法》和“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,全面加強基礎管理,進一步落實安全生產(chǎn)責任制,建立健全安全標準化管理體系,強化重大風險的監(jiān)控措施,完善應急救援預案和應急保障體系建設,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的全面實現(xiàn),按照“誰主管、誰負責”、“分級管理、分線負責”的原則,公司總經(jīng)理特與你簽訂《安全生產(chǎn)目標責任書》,其責任指標與考核獎懲辦法如下:
一、指導思想:
預防為主,令每道工序安全運作;。
遵章守法,為和諧社會創(chuàng)造價值。
安全生產(chǎn)工作思路:認真學習貫徹國家安全生產(chǎn)相關法律法規(guī),加強企業(yè)安全文化建設,強化全員安全培訓,不斷提高安全生產(chǎn)意識和安全操作技能,落實部門安全主體責任,實行部門負責人負責制,實行安全生產(chǎn)隱患排查治理主體責任管理,規(guī)范和加強各相關職能部門的安全監(jiān)督管理職能和考核力度,深化專項整治,嚴肅責任追究,遏制各類事故發(fā)生,實現(xiàn)公司安全管理目標,為企業(yè)可持續(xù)安全發(fā)展提供強有力的安全保障。
二、安全生產(chǎn)管理目標:
1、死亡事故零目標;。
2、火災事故零目標;。
3、爆炸事故零目標;。
4、重大工藝、設備事故零目標;。
5、多人中毒事故零目標;。
6、職業(yè)病事故零目標;。
7、輕傷事故控制目標為主體部門(包含車間)總?cè)藬?shù)的5‰以下;。
11、特種作業(yè)人員持證(按操作證作業(yè)許可項目)率100%。
三、安全生產(chǎn)管理工作要求。
1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領導責任,必須規(guī)范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,確保安全責任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。
2、嚴格履行本人的安全職責,保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施,每天必須做的工作:交接班督查;班前會;當天工作安排;崗位關鍵點督查巡查;生產(chǎn)車間現(xiàn)場巡查。每旬必須做的工作:班組長生產(chǎn)會議;生產(chǎn)車間安全環(huán)保檢查;新員工上崗培訓;生產(chǎn)設備簡單的維護及保養(yǎng)。每月必須做的工作:產(chǎn)品技經(jīng)指標統(tǒng)計;參加公司的安全環(huán)保綜合大檢查;生產(chǎn)設備的維護及保養(yǎng);參加公司的生產(chǎn)調(diào)度會。
3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當“安全與銷售、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。
4、加強現(xiàn)場安全管理工作,嚴格安全操作規(guī)程和各項規(guī)章制度,維護現(xiàn)場生產(chǎn)秩序,杜絕“三違”(違章指揮,違章操作,違反勞動紀律)現(xiàn)象,創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
5、切實抓好安全隱患排查治理,對發(fā)現(xiàn)的安全問題和事故隱患要按“五落實”要求采取措施加以整改。
6、完善基礎管理工作,積極開展安全生產(chǎn)宣傳教育,不斷提高員工的安全生產(chǎn)意識和自我保護能力。按規(guī)定積極組織開展各類安全活動和召開安全生產(chǎn)會議,做到有記錄、有臺帳,統(tǒng)計數(shù)據(jù)準確、完整,切實研究解決安全生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題和安全生產(chǎn)事故隱患;7、以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任,同時要予以查處。
8、加強事故和事故未遂事件的管理,發(fā)生人身、設備、消防等各類事故或事故未遂事件必須及時按《安全事故管理制度》及有關規(guī)定上報,并按“四不放過”的原則進行事故分析和責任認定,提出整改措施和對責任者的處理意見,填寫事故登記表,嚴禁隱瞞不報或降低對責任者的處罰標準,杜絕同類事故重復發(fā)生。
1、對于全年實現(xiàn)安全目標的按照公司生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)定和工作說明書進行考核獎勵;對于未實現(xiàn)安全目標的按照公司規(guī)定進行處罰。
2、接受主管領導指派人員對安全生產(chǎn)責任狀的落實情況進行考核。
3、發(fā)生一起重傷以上人身傷害事故和爆炸、火災、重大設。
備事故,除按照考核規(guī)定處罰外,同時罰相關負責人元。
4、發(fā)生一起重傷事故,除按照考核規(guī)定處罰外,同時罰相關負責人1500元。
5、輕傷負傷率超過規(guī)定標準,除按照考核規(guī)定處罰外,同時每超一起罰相關負責人200元。
6、發(fā)生一起輕傷或惡性未遂事故,不按規(guī)定處理的或隱瞞不報、事后補報的每次罰相關負責人200元。
7、公司、政府組織安全檢查中每發(fā)現(xiàn)一起違章現(xiàn)象,罰相關責任人100元。對查出的問題一次未按要求整改的罰金同上,并通報批評。
8、安全管理目全部達標,獎勵2000元。
五、附則。
1、本責任書一式三份,由公司安委會辦公室、安全環(huán)保部和責任單位各執(zhí)一份。
2、本責任書自xxx年元月一日起執(zhí)行考核??偨?jīng)理簽字:車間主任簽字:
xxx年元月一日xx年元月一日。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十二
6、監(jiān)督公司相關人事制度、商場管理制度的執(zhí)行情況;。
7、監(jiān)督公司市場策劃與促銷推廣活動的執(zhí)行與落實;。
8、定期開展各部門聯(lián)動的售后服務管理會議,保證整體運作效率的改善;。
9、監(jiān)督商場貨品管理、現(xiàn)場裝飾管理、導購員培訓的工作執(zhí)行情況;。
10、協(xié)助總經(jīng)理開展相關工作,并完成交辦的相關事宜,
總經(jīng)理助理績效考核重點:
1.公司計劃完成情況。
2.公司制度的執(zhí)行情況。
3.日常銷售額。
4.市場推廣與促銷管理。
5.各部門日??冃Э己?。
日常工作事項:
2.公司制度執(zhí)行稽查。
3.倉庫管理執(zhí)行稽查。
4.現(xiàn)場銷售管理稽查。
5.貨品防損與修補情況稽查。
6.公司交辦其他部門需完成事項的落實情況督查。
7.總經(jīng)理交辦事項落實。
(1)銷售量。
(2)回款情況。
(3)對客戶拜訪情況。
(4)銷售費用(含個人差旅費用報表)。
(5)廣告和促銷活動效果。
(6)重點客戶情況。
(7)新客戶情況。
(8)異??蛻艋蛐抛u不佳客戶。
(9)待開發(fā)客戶及其情況。
(10)競爭對手動態(tài)。
(11)當?shù)嘏c本公司銷售工作相關的政策變動(如城市環(huán)保、道路限行)。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十三
為加強公司安全生產(chǎn)及現(xiàn)場管理,落實安全生產(chǎn)責任制,防止或減少各類生產(chǎn)安全事故的發(fā)生,確保我公司各項工作順利開展,公司特與你部門簽訂xxxxx年度安全生產(chǎn)目標責任書。
一、工作指標。
1、杜絕一般事故事故的發(fā)生,力爭不發(fā)生事故。發(fā)生一般事故以上的,一票否決,并追究相應責任人的責任。
2、輕傷事故或財產(chǎn)損失不超過20xx元的經(jīng)濟事故不超過3人次。
3、保持生產(chǎn)現(xiàn)場、管轄區(qū)域的環(huán)境清潔衛(wèi)生,做到工完、料凈、場地清。
4、安全設施和器材完好率達100%,且不隨便動用。生產(chǎn)裝置及重點部位不擅自動火、用電,需動火、用電時嚴格按要求辦理動火、用電手續(xù)。
5、工作崗位上嚴禁吸煙、喝酒,酒后不得進入生產(chǎn)崗位。
6、杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀律,并做到三不傷害,消除事故隱患。
7、建立健全車間安全生產(chǎn)管理制度及檔案、記錄,健全本部門安全管理網(wǎng)絡。
8、安全工作做到有計劃、有布置、有措施、有檢查、有記錄、有反饋,各種記錄資料保存齊全。
9、按時完成公司安全工作計劃,做好車間員工二級安全教育培訓工作,積極參加公司組織的各項安全活動,踴躍提出安全合理化建議,不斷改善勞動、工作條件。
10、對公司查出的不安全因素和下達的隱患整改項目,要積極在規(guī)定的時間內(nèi)完成,在整改期間,要采取可靠、有效的措施,避免安全事故的發(fā)生。
11、崗位操作人員進入現(xiàn)場要穿戴好相應勞動防護用品,確保勞動保護用品穿戴率100%。
12、不斷改善塵、毒崗位的環(huán)境,塵、毒作業(yè)場所檢測合格率100%,職業(yè)病預防率達到100%。
13、發(fā)生事故及時上報,不遲報、謊報、瞞報事故,并積極組織或配合事故調(diào)查。
二、獎懲:
1、年終總評全面完成指標的單位,給予表彰和獎勵。車間評出先進安全工作者1名,視工作部門性質(zhì)不同,每人給予200~500元的獎勵,與年終獎一起發(fā)放。
2、達不到指標的給予批評、處罰,直至取消安全評比資格。(重點考核指標完成情況和事故率,有罰款的,罰款從年終獎中扣除,同時追究部門負責人的責任)。
3、對發(fā)生事故不及時上報或隱瞞不報的,除對責任人從嚴處罰外,取消該部門獎優(yōu)評先資格。
4、接到“隱患整改通知書”不及時整改的,每項扣罰50元;未辦理“動火、用電許可證”擅自動火、用電的,每次扣罰100元。
5、事故發(fā)生后,擅離職守,不積極配合的,視情況給與經(jīng)濟處罰,同時建議公司給與行政處分。
6、發(fā)生生產(chǎn)安全事故時,車間應積極組織救援并妥善處理善后事宜,事故處理費用應由公司先行墊付,確有必要的,可從安全生產(chǎn)風險抵押金中支取,對于責任事故,在追究相關責任人有關責任的同時還要給予責任人一定的經(jīng)濟處罰。
7、在事故應急救援中積極實施救援,成績突出的個人報公司給予表彰獎勵。
8、本責任書履行年度內(nèi),如遇車間領導變動、調(diào)整,由接任者繼續(xù)履行,否則,造成事故的,除全部承擔事故責任外,取消車間獎優(yōu)評先資格,同時建議公司給與車間負責人行政處分。
以上指標違犯后按有關規(guī)定處理處罰,超過指標取消年終總評,并按規(guī)定處罰。
三、各部門要認真學習貫徹安全生產(chǎn)方針。
不斷完善安全生產(chǎn)責任制,落實好車間主任是車間安全生產(chǎn)第一責任人的職責,車間主任對車間的安全生產(chǎn)工作全面負責,堅持不懈地做好事故預防工作,從組織、思想、管理、技術和制度等多方面采取有效措施,切實抓好車間安全工作。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十四
20xx年是新公司成立后開局的重要一年,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結一致,克服困難,積極開拓,并且一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極科學化民主化市場化的運作,采取了精心革新,細致調(diào)整,轉(zhuǎn)機建制等一系列得力的舉措,贏得了新公司開門紅,順利進行了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年,我有幸親歷并承蒙董事會的信任,受聘為新公司的總經(jīng)理,現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:
1、樹立好“角色”意識,當好上級“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理,嚴格按照董事會的授權與經(jīng)營管理范圍,帶領員工隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實際需要,始終堅持以人為根本,以市場為導向,以規(guī)章為支撐,積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍圖,建立健全公司規(guī)章制度與獎懲機制,并且想方設法地開動腦筋,銳意進取,拓展市場,完善服務,開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作,并且積極向董事會報告與負責。
2、加強自身建設,貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人,才能夠做好做強企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟,起著領頭羊的指引作用。一年來,我們本著以人為本的思想,從嚴要求自己,堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度,矢志不渝加強自身素質(zhì)建設,努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價值觀,用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則,小事講風格,平常講人格,以此樹立公平、公正,平等的管理氛圍,讓一切有用人為公司所用,為公司奮斗。
1、采取多種措施,營造良好的學習環(huán)境,著力提高員工素質(zhì)?!叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素,員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學習型社會的要求,結合企業(yè)經(jīng)營管理需要,積極倡導建設學習型單位,采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式,使在崗位人員經(jīng)過培訓人人持證上崗,以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情,從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質(zhì)得到全面的快速的提升,為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的文化基礎。
2、堅持“以德為之,以情動之,以行導之”的管理原則,不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中,我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法,要求管理層在對待員工時,要用“德”立身,用“情”溝通,用“行”示范,讓員工們時時處處看得見,摸得著,想得通,從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡,并且積極培育團結、和諧的工作氛圍,純潔員工隊伍的思想,增強企業(yè)的凝聚力,合力地完成公司的計劃與任務。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則,科學設置管理層次和職能,完善逐級責任管理建制,明確各自的分工和職責,強化的部門職能作用。
2、采取用多種方式,重視人才,發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設置部門崗位(職務)職數(shù),對每一個崗位(職務)都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求,基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制,月度、年終考核,優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標任務進行層層分解、人人細化,按照“多勞多得、按勞取酬”的原則,制定合理的薪酬分配方案,按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數(shù)指標適當?shù)乩_崗位(職務)分配差距,績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系,加大考核力度,獎勤罰懶,激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力,調(diào)動職工工作的主動性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標準化、正規(guī)化建設,提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質(zhì),今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關規(guī)定,積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區(qū)域確定,并且按照《四川省燃氣管理條例》的要求,對公司企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續(xù),使其合法化,為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十五
作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部,以目前家具市場的競爭激烈程度來看,銷售部必需升級,從被動銷售升級為有科學計劃、有執(zhí)行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設。
用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現(xiàn)有員工進行重組,老員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執(zhí)行的標準或要求,讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作。
三、銷售部門的職能。
1、進行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作;。
2、分析市場狀況、需求分析,正確作出市場銷售預測,為庫存生產(chǎn)提供科學的依據(jù);。
3、制定月、季、年度銷售計劃,計劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù);。
4、匯總市場信息,提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議。
5、把握重點客戶,控制產(chǎn)品的銷售動態(tài);。
6、營銷網(wǎng)絡的開拓與合理布局;。
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的雙向溝通;。
8、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護;。
9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關部門作好推廣促銷活動;。
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發(fā)放;。
四、關于品牌。
品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個優(yōu)勢將繼續(xù)擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產(chǎn)品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現(xiàn)在產(chǎn)品、裝飾、飾品等方面,產(chǎn)品方面就包括了材料、結構、元素等,我們不光要學習,還要超越。
五、渠道管理。
由原來的散貨向?qū)Yu升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現(xiàn)有的客戶資料,優(yōu)化經(jīng)銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區(qū)、省、市總經(jīng)銷發(fā)展。這并不遙遠,只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)和服務經(jīng)得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。有賺錢的機會,就會有發(fā)現(xiàn)它的人,問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用。
現(xiàn)在有兩千多家(外商八百多家)經(jīng)銷商、家具賣場、商場的聯(lián)系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區(qū)域人口、經(jīng)濟資料統(tǒng)計、全國百強縣排名等。還有網(wǎng)上收集的賣場招商信息、主動聯(lián)系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。要充分利用,更快、更準的確定目標市場和目標客戶。
七、關于傳播。
報刊媒體方面目前非常弱,只有廣州家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網(wǎng)絡上的傳播由于近段時間一直持續(xù)的做推廣,起到了較好的效果,家具論壇有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數(shù)二十多萬。
一、工作目標。
201x年我個人計劃回款100萬元以上,保持增長345.9%,預計第一季度完成15萬元回款,第二季度25萬元回款,第三季度回款30萬元,第四季度30萬元,南京市內(nèi)終端用戶預計擴增至150家,分銷商增到70家。
二、工作措施:
1.對經(jīng)銷商的管理。
定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的庫存在短期內(nèi)消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉。
進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價格上尋找相應的切入點。
三、目標市場:
我將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
(一)重點促銷產(chǎn)品:
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
(二)銷售隊伍人力資源管理:
1.人員定崗。
南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運作。
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求。
終端人員銷售對象為市內(nèi)酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
4.培訓。
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各渠道獲得更多潛在客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求1:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2:邀約客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
3:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。
4:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同事們交流,向他們學習更好的方式方法。
5:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
6:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
7:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
總監(jiān)月度工作計劃和目標篇十六
轉(zhuǎn)眼2021年過去了,回顧過去的一年,我感覺收獲很多,有為人處事的進步,有思想理念的提升,有工作能力的增強。這一年我新認識了一群新朋友,得到了各種各樣的幫助,更得到了大家的信任,尤其是領導的信任;這一年我的工作也得到了許多人的肯定,這讓我有更多的自信;這一年特別讓我慶幸的是,我又回到了__地產(chǎn)這個大家庭。這一年的點滴,讓我心存許多的感激,也讓我蓄足了工作的動力。下面就今年的工作作如總結匯報:
一、今年的主要工作內(nèi)容。
今年大部分的工作時間我都是在房地產(chǎn)行業(yè)度過的,由于領導比較信任,我的工作內(nèi)容也非常充實,主要是負責日常的行政管理、物業(yè)檢查、人事招聘、公司員工考勤審核、員工生日慰問、公司物資采購。雖然工作壓力非常的大,但這也是我接受新事物,進步最快的一段時間。
我把我的收獲和心得概括為幾點:一是工作的標準永遠是“完美”,只有追求完美才能真正提高工作標準;二是不打沒有準備之仗,任何事只能提前想,做在前,同時,計劃永遠沒有變化快,做事一定要預備幾套方案,并且要預留時間來處置突發(fā)情況;三是制度不是掛在墻上的,而是用來執(zhí)行的,不能執(zhí)行的制度不如不立;四是日久見人心,踏實做事,吃虧是福,但還是要學會多與人溝通,減少人與人之間的摩擦;五是做事多請示匯報總沒得錯;六是工作責任要明確到人,兩個人分擔責任等于沒有責任;七是做事要注重把握工作的關鍵節(jié)點,并不是“事必躬親”;八是學無止境,多學習,少玩鬧。
經(jīng)手財務資金__元,無差錯帳問題,并順利移交財務__;與銷售公司銜接工作中,我主要負責了__銷售中心的建設及領導安排的其它事項。其中包括板房搭建、裝修、沙盤制作、桌椅、空調(diào)等辦公用品的采購。板房搭建前,我拒絕了對方“好處費”,板房驗收后,對方給的“好處費”我也悉數(shù)上交公司財務。我始終覺得該我要的我會去爭取,但是,不該拿的我決不伸手。沙盤制作前我也是認真調(diào)查了武漢近十家模型公司,對比之下,我更換了原來與公司合作的單位,也為公司節(jié)約了將近萬余元。與銷售公司銜接過程中,我堅持每周收集兩個項目的具體情況,讓領導了解項目銷售進度,發(fā)現(xiàn)問題也及時向領導匯報,并積極與銷售公司溝通解決好問題。雖然許多的工作我還在摸索過程中,經(jīng)驗多有不足,但是做到了工作及時匯報,不越權辦事,工作不推脫責任。
二、工作中存在的主要問題。
今年的工作感覺進步比較大,但是許多的工作是建立在失誤的基礎上的,所以工作中也有許多的問題。一是工作統(tǒng)籌全局的能力較差;二是細節(jié)做得還不夠;三是溝通協(xié)調(diào)做得不到位;四是工作匯報不夠及時;五是總助工作定位還不太清晰;六是工作還是存在惰性。
三、明年的工作計劃。
明年的工作計劃主是要圍繞如何當好總經(jīng)理個來開展。
1、清晰工作崗位定位??傊墓ぷ饕蠓浅8?,要有“大管家”的魄力和細心,要學會站在總經(jīng)理的立場去分析問題,上要會協(xié)調(diào)領導,下要會聯(lián)系群眾。別的部門不管的,不該管的事我應當要去管。工作上要會把握好分寸,各個部門的工作情況要學會恰如其分地去了解掌握,參謀而不決斷,堅決不能隨便插手其它部門的事務,做到不攬權、不越權、不越位、不缺位。
2、立足本職,掌握工作的技巧,當好總經(jīng)理的參謀助手。我現(xiàn)在首要工作。
任務應該是找準工作的“切入點”和“著力點”。我的工作重點一方面是完成領導交辦的工作任務,另一方面是學會搞好信息、決策、督查服務。平時要及時的捕捉信息,準確的反饋,善于發(fā)現(xiàn)和分析問題,給領導提供解決問題的決策參考。
3、高效地處理公司事務。今年回到公司發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理比從前更加務實和要求工作效率。明年的工作中,我會也會樹立起更加強烈的工作時效意識,形成雷厲風行的工作作風。工作中遇到問題,將會積極的請示匯報,想盡辦法在最短的時間內(nèi)辦好領導安排的每一件事。
4、協(xié)調(diào)好各部門及同事之間的關系。工作中我會以誠相待,多換位思考,尊重上級,理解同級,體恤下級,不欺上瞞下,不推脫責任,不搶功爭好,不盛氣凌人。我也會堅守基本的原則,不盲從,不當“睜眼瞎”,客觀的分析“是與非”,不信謠,不傳謠,不背后說人是非。我會加強自身修養(yǎng),做好各方面的表率。
5、加強自我學習,提升個人能力素質(zhì)。明年我將著重就房地產(chǎn)開發(fā)方面的專業(yè)知識進行加強學習,熟悉開發(fā)流程,了解辦事規(guī)律,爭取明年能做到工作與各部門能準確對接。
2.公司總經(jīng)理年度個人工作總結。
20__年_月_日,經(jīng)盈眾集團控股有限公司董事會的任命,我擔任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這一年里,在集團董事會及公司下屬的全力支持下,各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標攬活、項目管理、文化建設、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實力增強,社會信譽提高。回顧一年個月來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設。
設立部門,明確部門工作職責并配齊人員:營銷總監(jiān)李涌、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟。由于我們團隊只有4個人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任,行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設。
注重企業(yè)文化建設,提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務、快樂生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進取,取得了良好成績,得到了社會各界的認可和鼓勵。
三、團隊建設。
通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊:組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓,提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,使高管更清晰地認同公司文化。同時,在各項活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,讓他們有機會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設。
傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時,截至報告時,盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團隊共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
3.公司總經(jīng)理年度個人工作總結。
2021年已經(jīng)過去,在這一年里,_大酒店在_公司和_公司的共同經(jīng)營下有了較大的變化,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設備設施進行了更新和改造,荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補了酒店娛樂項目的空缺,使酒店的服務項目更加完善,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風得到了根本的解決,同時對客房舊電視進行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機和希望。
酒店設備的更新、服務項目的完善、員工服務水準的進一步提高,使_大酒店在2021年的星評復核中取得有史以來的最好成績第二名,使_大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽。所有的這些都是店級領導的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。所以酒店較注重員工的精神文明建設,給員工創(chuàng)造了良好的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項目,并多次開展各項比賽,即增強了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認真工作來回報酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的`員工仍然能夠克服困難、團結進取,圓滿的完成酒店交給的各項接待任務,全年共接待了vip團x個,會議無數(shù)次,在整個接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項工作:
一、加強業(yè)務培訓,提高員工素質(zhì)。
前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量反映出一個酒店的服務水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們的工作重點,今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃:針對總機,我們進行接聽電話語言技巧培訓;針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓;接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓;特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓,為今年的星評復核打下一定的基礎,只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。
二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識,控制好成本。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費用(原來不管是團隊還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個,每天團隊房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費用);商務中心用過期報表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。
三、加強員工的銷售意識和銷售技巧,提高入住率。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價,前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨,爭取更多的入住率。
四、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標和任務,2021年對前廳部來說是一個重要年,為能配合銷售部完成任務,特制定出工作計劃:
1、繼續(xù)加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊伍,減少員工的流動性。
3、“硬件”老化“軟件”補,通過提高服務質(zhì)量來彌補設備老化的不足。
4、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務,貫徹“賓客至上,服務第一”的宗旨。
4.公司總經(jīng)理年度個人工作總結。
轉(zhuǎn)眼間又過了一年,回顧這一年,在平凡而繁細的工作中,付出了許多艱辛與努力,也有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,在工作中能夠自覺的服從領導的安排,努力的做好財務部的各項工作,也較好地完成了各項工作,但由于財會工作繁事多、雜事多,其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,因此在工作中自己和整個財務部門仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善,結合具體情況,現(xiàn)將全年的工作總結如下:
個人總結部分:
一、完成的主要工作。
1、以認真的工作的態(tài)度及時準確的完成各月開票、認證、記帳、結帳和賬務處理工作,及時準確的填報各類月度、季度、年終賬務報表、并按時向各部門報送,及時準確的完成了稅務的申報與繳納,及時且順利的完成了今年__萬的退稅工作。以及對各類會計檔案進行了分類、裝訂、歸檔。
2、以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度及時準確的核簽公司日常的各類支出,并進行費用明細分類。及時準確的根據(jù)公司的資金情況和經(jīng)營情況進行“資金預算”并提出合理的建議,以便讓上層管理者能夠及時的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。
3、對公司各種證件的變更及年檢負責,由于公司正處于發(fā)展初期,加上經(jīng)營地址的變更,導致公司的各類證件需要發(fā)生相應的變更,除了今年_月份由于本人工作上的疏忽對__部門沒有及時進行變更,導致__單的報關沒能按照正常的報關程序進行,好在_總通過自己的人脈關系及時采用了其它的報關渠道才沒有造成不必要的損失,在此做自我檢討,希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類似的情況發(fā)生。除此以外,其它相關部門的各類證件都做到了及時變更和順利年檢。
4、對于上級領導交待的其它臨時工作能夠及時的完成。
二、加強學習,注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。