通過總結(jié)，可以發(fā)現(xiàn)自己在學習或工作中的優(yōu)勢和不足，為今后的改進提供指導?？偨Y(jié)要注意結(jié)構(gòu)完整，包括開頭、中間和結(jié)尾，確保內(nèi)容連貫。這是一些經(jīng)過整理和歸納的總結(jié)案例，希望對大家寫作有所啟發(fā)。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇一
同事們：
大家下午好！
的深切關(guān)懷，來自部門員工的充分信任，我在這里真誠的說一句：謝謝你們！關(guān)于酒店評星，我其實在幾年前就經(jīng)歷過，那時候我供職于解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因為這是一份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。
第一個：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。
第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。
第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結(jié)，更好的為酒店賓客進行服務(wù)。
說完這些，我想我們都應(yīng)該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個酒店人，應(yīng)該為酒店評星作哪些準備。
首先，應(yīng)當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。
其次，服從。
領(lǐng)導。
安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態(tài)為顧客。
提供。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然后，我們需要愛護酒店的設(shè)施設(shè)備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質(zhì)。
最后，也是我們的終極目標，那就是為酒店客人。
提供。
熱情、周到、耐心、細致的服務(wù)。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施，都有賓至如歸的感覺。
一個優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。
全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確。
領(lǐng)導。
下，在各級管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團結(jié)一致、頑強拼搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務(wù)，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！
謝謝！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
金秋九月，滿懷期待的步入了中心小學，成為了一名光榮的人民教師，開始了我的語文教學工作，內(nèi)心有著說不出的喜悅與自豪，《柳林風聲》讀后感。踏入工作崗位后，我逐漸感悟到閱讀對孩子的重要性，由此我便向孩子推薦閱讀的書目，和孩子一起閱讀，一起分享，一起感悟書中生動的故事情節(jié)，優(yōu)美的語言描述，自此，我便喜歡上了兒童文學，喜歡上了與孩子一起閱讀所帶來的驚喜與快樂。
我與孩子一起讀的.第一本書便是《柳林風聲》。這是一本可愛的、美麗的、有趣、友誼的童話故事書,這篇文章把我們帶到了這個無邊無際的柳樹林，而我們就好似這樹林里的居民，在這柳樹林里，快樂地生活著，讀后感《《柳林風聲》讀后感》。作者是英國的著名作家肯尼斯.格雷厄姆。
故事發(fā)生在一條五彩繽紛的河岸邊。鼴鼠、河鼠、癩蛤蟆還有獾這四只小動物帶領(lǐng)我走進了美麗的河岸、繁華的公路、安靜的森林和一場激烈的戰(zhàn)爭中。
鼴鼠在河岸邊遇到了不相識的.河鼠，可兩個陌生人卻打起了招呼，成為了好朋友，他們在一起劃船、聊天、游泳，度過了許多美好的時光。后來他們又遇到了外表丑陋但樂于助人可又愛亂花錢的癩蛤蟆，還和不愛交際但身體強壯的老獾成為了好朋友。他們在一起有說有笑，當然也有吵架的時候。但是有一天兇惡的黃鼠狼和雪貂奪走了他們一起玩的癩蛤蟆莊園，四個伙伴非常憤怒，他們團結(jié)起來，攜手趕走了黃鼠狼和雪貂，奪回了癩蛤蟆莊園，從此癩蛤蟆再也不驕傲自大和亂花錢了，變得十分謙虛。
作者通過這篇文章把家的氣氛描述得非常詳盡而又溫馨，讓我們在營造的家的氛圍里再次感受到了細小溫馨的愛的故事。故事中的四個主人公個性不同但是都非常可愛、善良、樂于助人，勇敢，還很團結(jié)友愛，我非常喜歡這本書還有書中的這四只可愛的小動物：老成持重的獾，善良敦厚的水老鼠，任勞任怨的鼴鼠，還有放浪不羈的蛤蟆。這本書告訴我們：做人要團結(jié)，和同學、朋友友愛，互相幫助，這樣才能干一件大事！
喜歡兒童文學，喜歡與孩子一起分享閱讀的喜悅，喜歡《柳林風聲》語言的優(yōu)美與細膩。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇三
請允許我代表教務(wù)、代表學校，為辛苦工作的班主任老師致以崇高的敬意和衷心的感謝!感謝各位班主任老師的兢兢業(yè)業(yè)和無私的奉獻，在各位老師的辛苦努力下，十八中家長學校走過了一條從無到有，從有到正規(guī)，從正規(guī)到逐步細化的不平凡的道路。請允許我向協(xié)助我工作的史主任表示衷心感謝，最后也請大家和我一起向支持家長學校工作的陳校長、王書記、李校長、任校長、朱校長郭主任、表示感謝!也感謝教育中心關(guān)工委的大力支持。
想做一件事情不難，但要做好一件事確難上加難，但我們還是走過來了，不久，我們將迎來教育中心第一次家長學校的規(guī)范化驗收?；仡?，我剛接手家長學校的工作，一頭霧水，但多虧了各位班主任老師的大力支持和幫助，才使我校的家長學校逐漸成長起來，請再次允許我個人對大家表示衷心的感謝!
家長學校是學校教育的有力補充，在當前周邊學校競爭日益激烈的`今天，開展好家長學校、建設(shè)好家長學校、發(fā)展好家長學校，深入全面挖掘家長的潛力，贏得廣大家長的支持，必將對我校的教育產(chǎn)生深遠而重要的影響。從我們個體班級上來說，哪個班級家長學校辦得好，哪個班級所贏得的自然資源和再生資源就廣、所贏得的支持力就越大，班級的成績就會越好，而且會加速前進。
請大家思考，如果一個家長都放棄了自己的孩子，我們的教育要花多大的力氣才能扭轉(zhuǎn)?相反，如果一個家長真正到了為了自己的孩子成績的進步可以不惜一切的時候，我們還有什么事情不好做?這時候你就可以利用很多的資源游忍有余地達到你想要的目的。
回顧本學期，我們的家長學校的作業(yè)從指定題目到指定篇幅，從指定篇幅到作業(yè)交流，都是在走向一個逐步開放的過程，使我們的家長學校內(nèi)容和作業(yè)項目更有個體性、針對性和實效性，盡可能以班級為本，符合班級特點和年級特點的具體實際需要，我們開辦家長學校不是為了應(yīng)付上級的檢查，而是要實實在在，我們給家長布置作業(yè)，他書寫的過程本身就是自我總結(jié)和思考自己教育孩子的過程，以后我們還是要在這方面下工夫，就是要讓家長動起來，讓家長為了孩子的學習和未來忙起來，幫助支持我們提高學生的成績，這就是我們家長學校的目的，也是我們的目標。
今后，我們就是要創(chuàng)辦屬于我們自己特色的家長學校，真正能讓我們十八中永遠立于不敗之地，讓我們大家一起攜起手來，做精、做細、做好高標準的規(guī)范化家長學校，為我校的成績提高作出更大的貢獻。
再次感謝。。。。。。
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酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇四
各位同事：
大家好！
對我栽培與厚愛，二要感謝各位同事對我工作支持與配合！我在公司工作已有xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸是我堅持下來了。
多功能服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”感覺，顧客才會多次光顧消費，將“財”源源不斷地送到酒店。
通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法：
服務(wù)工作是酒店不可缺少重要工作。有些人對此存在著不正確想法與看法。他們認為服務(wù)工作是伺候人事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，將服務(wù)工作，看成枯燥重復勞動，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認識到，服務(wù)是酒店工作本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會分工不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定收入，滿足自己基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視工作。
xx年期間不斷有人說我“xx，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，與同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會我們，沒有豐富閱歷與內(nèi)涵。但有人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷心態(tài)，不斷學習，不斷積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱：“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。
酒店員工應(yīng)有強烈責任感。作為一名員工，酒店一份子，在自己崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店形象。酒店不能因為我而受損，要通過我優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
因此我們必須采取認真態(tài)度將每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習研究各類顧客特點。
總結(jié)。
服務(wù)規(guī)律，并學習其他員工經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在20xx年我工作得到了大家認可，榮幸地被評為20xx年度“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。20xx年目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展與攀升目標而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，與家幸福！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇五
同事：
系統(tǒng)支持的表現(xiàn)卓越的同事們。
把我叫到辦公室問我：“小王，你是學什么專業(yè)的?。俊蔽艺f：“我學的是計算機專業(yè)。”
領(lǐng)導。
說：“太好了，你幫我把這臺電腦搬到樓下去吧?！?BR> 絡(luò)”，需要業(yè)務(wù)和技術(shù)的密切配合和高效協(xié)作，才能最終把事情做成。比如“去哪兒。
網(wǎng)
”這個項目，就生動的說明了這一點。
去哪兒是目前全球最大的中文在線旅行。
網(wǎng)
站，與我司的多個產(chǎn)品做對接。這個項目由個險部統(tǒng)籌，在北京分公司落地，交給it的任務(wù)就是在技術(shù)層面。
提供。
全方位的實現(xiàn)及運維支持。作為一家互聯(lián)。
網(wǎng)
公司，無論是系統(tǒng)的響應(yīng)性能還是穩(wěn)定性，去哪兒。
網(wǎng)
的要求都是互聯(lián)。
網(wǎng)
級別的。比如說響應(yīng)時效，原來我們跟總行做互聯(lián)互通項目的時候，行里要求的響應(yīng)時效是45秒。等我拿到去哪兒的技術(shù)標準一看：200毫秒！當時就有點兒傻眼——從來沒有在這個級別上做過。不過為了滿足業(yè)務(wù)要求，硬著頭皮也得上啊。等系統(tǒng)第一版開發(fā)完了上線一測試：5秒，距離去哪兒的要求差了25倍。這里要特別感謝姚遠姚總，他當時給我們做了一次技術(shù)評審，把他多年來的技術(shù)經(jīng)驗和盤托出，這讓我們少走了很多彎路。通過持續(xù)的優(yōu)化，時間從5秒，1秒，800毫秒，300毫秒，一點點的接近。整個項目組拿著放大鏡仔細檢查每一段代碼。北分的張娣帶著一群可愛的女同事為我們送來各種好吃的好喝的，茶呀，咖啡呀，并且溫柔的告訴我們：不要睡覺接著干啊，再接不上業(yè)務(wù)就丟啦！等優(yōu)化到210毫秒的時候無論如何也沒招了。這時我們部門方航啪啪啪拍出三臺服務(wù)器，說：“加硬件試試?！苯Y(jié)果上了以后190毫秒，搞定！當時大家真是開心啊，特有成就感。
互聯(lián)。
網(wǎng)
的項目大多要求7x24的運維支持，系統(tǒng)上線后，我們組了微信群，無論是白天還是晚上，全天候支持。郭垣同學連續(xù)加班了四五個月，若干次答應(yīng)家里回家哄孩子睡覺，結(jié)果到家后都是被孩子哄睡著了。有一天晚上，項目組的幾個同事不約而同的在健身房碰到了：咦？你怎么也來了？當時大家真有點兒撐不住了，都想來出出汗緩解一下。
最終在大家的共同努力下，20xx年上線項目20個，產(chǎn)能超百萬的項目11個，其中產(chǎn)能超千萬的項目2個，全年實現(xiàn)保費收入1.1億。目前，公司已具備航空、旅行、貸款場景快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地的能力，為新渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
攻關(guān)小組負責的另外一個項目是關(guān)稅保證保險項目，在這個項目中，我司與人保、太保兩大保險公司同臺競技，并最終拔得頭籌，成為第一批與海關(guān)總署單一窗口的直連保險公司。
考察我司系統(tǒng)建設(shè)能力時，通過這個系統(tǒng)向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)了深刻的業(yè)務(wù)理解和技術(shù)洞見，贏得了對方的肯定和信任，在直連單一窗口的需求評審階段，海關(guān)將我司的這一版本設(shè)定為第一版的需求原型。在與海關(guān)總署進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)過程中，項目組成員日夜奮戰(zhàn)，快速解決了加密機、ibmmq等諸多技術(shù)難題。為了確保跟總署順利對接，車玲、王羽還主動爭取到海關(guān)總署現(xiàn)場參與業(yè)務(wù)測試，全面參與到整體系統(tǒng)的建設(shè)中。在系統(tǒng)對接完成后，遇到了很多需要配合業(yè)務(wù)解決的特殊情況，項目組成員一直處于24小時待命狀態(tài)，時刻關(guān)注相關(guān)消息，在接到分公司出單完成指令后迅速確認保單傳送海關(guān)情況，做好最后一棒接力。
經(jīng)過項目組成員共同努力，9月初啟動了試點工作，并在全國出具了首張關(guān)稅保單，在央視新聞、央視財經(jīng)、新華社等權(quán)威媒體做了專項報道，贏得社會廣泛關(guān)注。截止到20xx年底，我司通過系統(tǒng)向海關(guān)傳送550余張保單，收到60余條額度扣減信息，并開發(fā)了保單傳送狀態(tài)查詢、額度未恢復通知等內(nèi)部管理功能。目前正在開發(fā)與海關(guān)總署直連的單一窗口線上投保模塊，擴展我司展業(yè)渠道，便利企業(yè)自助投保。
去年年底一位分公司老總打電話向我投訴，說由于系統(tǒng)的一個大bug導致好幾張保單的流失。我趕緊跟人家道歉，并表示今晚就把bug改好。最后老總嘆了口氣說：“唉，算啦，你們也不容易，下不為例啊?！拔疫B忙說：“一定一定！xxx！謝謝您的理解?！崩峡傉f：“沒什么，這是你應(yīng)該謝的?！?BR> 我就不在這里贅述了，敬請大家拭目以待。
了展示自己的平臺，讓我們能夠與公司共同發(fā)展，相互成就。我相信在公司管理層的。
領(lǐng)導。
下，我們的事業(yè)將蒸蒸日上，我們的未來會更加美好，我們的明天將充滿陽光！
謝謝！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇六
尊敬的主任，各位總護士長、護士長，各位兄弟姐妹們：
大家新年好!很高興和x、x副院長一起來參加護理部20xx年工作總結(jié)大會。剛才x主任做了非常好的總結(jié)，并且給我們上夜班最多的護士頒發(fā)了獎狀，還給優(yōu)秀帶教科室、發(fā)表論文最多的護士頒發(fā)了證書。我代表院黨委、x、x副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫(yī)院做出的貢獻表示衷心的感謝，也祝賀所有獲獎和取得優(yōu)異成績的同志們。
20xx年，全院護理人員在院黨委和護理部的領(lǐng)導下，取得了非常突出的成績，x主任總結(jié)為七個亮點，七項重點工作。其中最主要有三個突破，一是我們護理專業(yè)獲批“國家臨床重點學科”，這是非常不容易的，我們?nèi)Ｒ还膊庞?0個，全院17個，你們比很多醫(yī)療學科都要強;二是我們護理第一次獲得了軍隊科技進步二等獎，是由護理部老主任、主任和護士長等主要完成人共同努力的結(jié)果，這也是我們歷史上的突破;三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題，獲得了100萬資金資助，這也是我們護理學科上零的突破，很不容易!我們還有sci論文的發(fā)表，有人在一年內(nèi)發(fā)表了5篇源期刊論文，或者5項專利。燒傷科、整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走出國門，在肯尼亞參加了聯(lián)合國維和培訓，這是很不容易的，我建議大家為我們胡主任鼓鼓掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位總護士長、各個病區(qū)護士長以及全院護士辛勤努力工作的結(jié)果。胡主任總結(jié)的非常全面，也很到位，對20xx年工作有四個方面的設(shè)想，我都完全同意。下面我代表x、x副院長提幾點要求：
兩年前，也是年終護理總結(jié)大會，也是在這里，我以“請記住，你是xx醫(yī)院的一名護士”做過一段講話，今天，我想再用這樣的題目。
第一，作為xx醫(yī)院的護士，首先要進一步保障好部隊官兵。
剛才x主任在年終總結(jié)時說過的任何一條，都能表明我們xx醫(yī)院在為人民服務(wù)的同時，也在為部隊服務(wù)，這是我們的使命。作為一所部隊醫(yī)院，一所軍醫(yī)大學的附屬醫(yī)院，保障好部隊官兵是我們義不容辭的責任，大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。
今年有一名燒傷面積超過90%的戰(zhàn)士，在燒傷病區(qū)得到救治;還有x主任匯報中提到的一名腺病毒感染的武警戰(zhàn)士，這種病死亡率非常高，在呼吸icu住院的時候，最多一天內(nèi)連續(xù)組織了3次全院會診。這位戰(zhàn)士在我們醫(yī)院呼吸icu轉(zhuǎn)危為安，最終康復出院，我們護理組、特護組也做出了很大貢獻。每次會診，當專家說這種病死亡率高達95%時，我就會問還有那5%的存活率會在哪個醫(yī)院?為什么不在xx醫(yī)院?作為一名醫(yī)生應(yīng)該努力，我們作為一名護士也應(yīng)該去努力，哪怕只有1%的希望。
保障好部隊官兵除了技術(shù)之外，還包括我們的服務(wù)意識。比如說，當我們的官兵來到我們?？啤淼矫恳粋€檢查點的時候我們是不是永遠把他放在首位?想一想我們的官兵，現(xiàn)在在、等地執(zhí)行遠航和保障任務(wù)，非常辛苦，他們輾轉(zhuǎn)千里、千辛萬苦來到xx醫(yī)院求醫(yī)，是抱著最后一線希望的?，F(xiàn)在正在xx醫(yī)院消化病院外科救治的一名士官，我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了，最后還做了自體小腸移植，現(xiàn)正在恢復中。我們移植中心、消化病院和特護小組的護士們都做出了很大的努力，我們要繼續(xù)做得更好。
第二，作為xx醫(yī)院的護士，一定要守住病人安全的最后一道防線。
很多時候是我們的護士挽救了病人的生命，當用藥出現(xiàn)了不良反應(yīng)，當個別不合理用藥，或者病人的病情出現(xiàn)了巨大變化的時候，首先是我們護士發(fā)現(xiàn)的。這種例子太多了，我相信在每一年近四百萬病人的診治過程中，我們一定挽救過很多很多病人的生命。所以我們要繼續(xù)努力工作，還要拓展視野，增加知識，守好最后一道防線。今年中國醫(yī)院協(xié)會頒布了20xx版病人十大安全目標，即“正確識別患者身份、強化手術(shù)安全核查、確保用藥安全、減少醫(yī)院相關(guān)性感染、落實臨床‘危急值’管理制度、加強醫(yī)務(wù)人員有效溝通、防范與減少意外傷害、鼓勵患者參與患者安全、主動報告患者安全事件、加強醫(yī)學裝備及信息系統(tǒng)安全管理”，絕大部分跟我們護理工作是相關(guān)的，我們一定要落實好，一定要從細節(jié)入手來保障病人的安全。
第三，作為xx醫(yī)院的護士，要進一步提高服務(wù)水平。
我說的服務(wù)水平，包括服務(wù)意識和服務(wù)能力兩方面。當我們醫(yī)生的手術(shù)做得跟別人一樣好的時候，護理在很多時候決定了病人為什么選擇我們醫(yī)院，一定是我們的服務(wù)比別人強。誰在服務(wù)中間起最好的作用呢?那一定是護士!
我記得曾經(jīng)有一位外院的護士長講課的時候說“我們的護理實際上也是不錯的，病人為什么還到xx醫(yī)院去?主要是他們的醫(yī)生比我們強，在護理上我們比也不差”。但是我相信，xx醫(yī)院在護理上也比他們強，只是因為她還沒有意識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西，這就是原因之一。在服務(wù)方面有很多我們做得比較好的例子，我前幾天看到一條新聞，說有一個老人在xx醫(yī)院做手臂傷口縫合手術(shù)的時候，因為年齡大、坐不穩(wěn)，我們的護士就抱著她一直到手術(shù)完成。這就是主動服務(wù)意識的體現(xiàn)。
為什么說服務(wù)還需要能力呢?拿最簡單的來說，比如我們都不知道某些科室在醫(yī)院什么位置，病人要是問我們到哪里應(yīng)該怎么走的時候，我們是不是就提供不了這種服務(wù)呀?我有一次出差的時候忘了某個科室的電話號碼，就打到總機讓轉(zhuǎn)到這個科室，結(jié)果總機錯轉(zhuǎn)到了門診，我就問你們科室病區(qū)的電話是多少?接電話的同志說病區(qū)電話她也不知道，讓我問114。這個沒有什么不對的，她回答的態(tài)度非常好，聲音也很好聽，但是我當時的事情比較著急呀,我如果把電話掛了再問114，這是不是又耽誤時間啊?最后我說你能不能告訴我，她說“對不起，我不知道，我也得查114”。當然這個就是能力的問題，我們知道的越多，為人民服務(wù)，為官兵服務(wù)的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。
我們對病人服務(wù)態(tài)度好,一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而不是職業(yè)式的微笑。我特別反對職業(yè)式的微笑，職業(yè)式的微笑是訓練出來的，而最好的，一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，病人是能夠感受到的。我們對人好與不好，別人是能夠感知到的，我們一定要把這個牢記心間。xx醫(yī)院的護士跟別的醫(yī)院護士的不同就在于這一點。
提高我們的服務(wù)能力，還要去做科學研究。xx醫(yī)院跟別的醫(yī)院護士的不同，就在于我們站的視野比別人高，我們的格局比別人大，我們做的研究比別人多，這樣我們服務(wù)的本領(lǐng)就比別人強。曾經(jīng)我跟你們x主任提過20xx年發(fā)表在新英格蘭雜志上的兩篇護理研究，一篇是關(guān)于預防尿管感染的研究。去年，我曾經(jīng)布置過一個任務(wù)，我們護士能不能把預防尿管感染作為研究的一個方向，結(jié)果人家美國人把那篇文章都發(fā)表了，我們還在研究之中啊!我們需要繼續(xù)努力。另外一篇文章，手術(shù)室的同志要注意了，人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰加酒精這兩種消毒方法在剖腹產(chǎn)手術(shù)中哪一個感染率比較低，最后他們發(fā)現(xiàn)用洗必泰加酒精的方法要優(yōu)于我們現(xiàn)在用碘伏消毒的方法，這研究多簡單呀?!在臨床工作中，有太多類似的問題，需要我們?nèi)ニ伎?。如果我們知道這樣的結(jié)果，我們服務(wù)的能力是不是就提高了?所以服務(wù)不僅僅是態(tài)度好，態(tài)度好那是最基本的禮儀體現(xiàn)，所有的醫(yī)院都能夠做到。xx醫(yī)院就是要做別的醫(yī)院做不到的事，我們要多思考，要創(chuàng)新研究。如果把這些創(chuàng)新研究推廣出去，不僅僅是xx醫(yī)院的病人受益最多，而且連接受過我們培訓的護士，回她們醫(yī)院以后也能做類似的研究。
第四，作為xx醫(yī)院的護士，一定要培訓更多優(yōu)秀的護士。
我們?yōu)槿娕囵B(yǎng)了很多重癥監(jiān)護?？谱o士，僅20xx年我們舉辦了十幾個護理培訓班，我覺得這個很好，要繼續(xù)加強。我總說，xx醫(yī)院能發(fā)展到今天，因為我們有非常好的文化傳承，我們有四個崇尚：一是崇尚榮譽，二是崇尚學術(shù)，三是崇尚人才，四是崇尚創(chuàng)新，我希望我們的護士同志牢記這四個方面。我們在人才培訓上還要進一步加強，我們還沒有南丁格爾獎，我希望在你們中間，在xx醫(yī)院2600名護士中能出一個南丁格爾獎獲得者，我更希望從你們中間出一個諾貝爾獎獲得者，給所有的醫(yī)生看看!
怎樣培訓大家?一定要“知其然，更要知其所以然”。我先說“知其然”，我們外科護士都知道，手術(shù)后病人要去枕平臥6小時，大家想一想，為什么要去枕平臥6小時?制定這個標準的時候，絕大部分麻醉方式是腰麻，手術(shù)后如果把病人頭抬高，腦脊液漏會引起頭痛?，F(xiàn)在大部分麻醉方式變成了全麻，還需要去枕平臥6小時嗎?我們最后為什么沒改標準，是因為全麻后病人意識不是特別清楚的時候，害怕墊枕頭后脖子窩著呼吸道不暢出現(xiàn)問題。如果你們都知道了這些道理，就知道哪些病人需要枕枕頭，哪些病人需要平臥，而不是死背教條的6小時。有一次，我去看病人，他術(shù)后已經(jīng)清醒了，平躺在那很不舒服，我說：“你可以墊個枕頭，沒有問題?！辈∪苏f：“剛才護士告訴我不許墊枕頭。”我心想當年制定這個規(guī)定的時候，我還是參與者，可患者就是不聽我的，病人說：“我再堅持1小時，就到6小時了。”類似的這種例子，就是要培訓“知其所以然”。
培訓護士一定要培養(yǎng)五種能力，我們要有發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力、擔當責任的能力、批判性思維的能力、用簡單語言表達復雜問題的能力。很多時候在臨床工作中，我們能不能夠發(fā)現(xiàn)問題是很重要的，今天我們在討論病歷書寫時，有一個教授跟我說“有的科室的病歷書寫確實不像話”，我說，第一就是要培訓，培訓大家如何寫好病歷?培訓大家病歷到底是干什么的?接著我們能不能夠搞點評?每個月從每個科隨機抽10份病歷，讓我們的專家小組認真來評判這些病歷到底有什么問題?如果發(fā)現(xiàn)問題，我就按照比例，如果抽10份病歷，有2份病歷不合格，我就認為你20%的病歷不合格，我乘上你這個月所有的住院病人，以這樣的基數(shù)懲罰和獎懲，而且獎懲力度要大，才能引起科室主任重視。這就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
我們沒辦法監(jiān)控到每一份醫(yī)療、護理病歷的書寫，但要是抽查時一旦發(fā)現(xiàn)了，就要加倍處理，這就是解決問題的辦法。海外一直在這么做，中國的臺灣早就這么做了。比如怎么去防止過度醫(yī)療?ct與核磁該不該做?不可能每天每個去檢查，他們是每一年隨機抽出一百份病歷，若發(fā)現(xiàn)有一個不應(yīng)該做核磁的而做了核磁，我就罰你550倍，你敢嗎?你肯定不敢，你知道他來抽哪個病歷嗎?不知道!你說我就是只有這個病歷有問題，別人不認可。所以記住你最不想發(fā)生的問題一定會發(fā)生，這是規(guī)律。當你每天早到的時候，你們護士長可能晚到，你若遲到的話，你們護士長一定準時上班。所以你就不要說遲到?jīng)]事，護士長這幾天都有事晚到，你不信試試。你一遲到就會看到護士長在門口站著，這就是規(guī)律。
xx醫(yī)院是一所非常值得大家驕傲的醫(yī)院，我們要珍惜在這兒培訓的機會。當你們優(yōu)秀了，去別的醫(yī)院做護士長、護理部主任，我們會很高興。胡主任給我說有一天去某醫(yī)院檢查，那家醫(yī)院的護士都說“主任您來了!”原來大家都是從xx醫(yī)院過去的。我問過去是做護士還是護士長?胡主任說都是護士長，我說這就挺好的。你們在座的若是某一天都可以成為其他醫(yī)院的護士長、護理部主任，你們有美好的未來，我與、x副院長都會很高興，不會攔著你們!但你們要是去做一名普通護士，那就不要去了，我覺得給我們xx醫(yī)院丟人，你還是在這里呆著吧(笑聲、掌聲)。
最后我想說，今天科室主任沒有來，你們回去給主任講一講，院部領(lǐng)導還有各科室主任一定要關(guān)心我們護士。我多次呼吁，管理者要關(guān)注大家的困難，關(guān)心大家的生活，也請各位護士長關(guān)心我們護士的成長。只有大家有本事了，有為官兵服務(wù)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我們就一定會為官兵、為人民提供更好的服務(wù)。也請大家關(guān)注我們自身的安全，關(guān)注我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境。我一直在呼吁大家走路的時候能有天橋，地道，哪怕多走幾步，盡量地要避開在車流中穿行，因為你和車撞，你是撞不過它的，哪怕你練過功。我們要預防工作環(huán)境中的安全問題，比如防火，有人抽煙我們要干預等等。
20xx年到了，最后我代表院黨委、x、代表x副院長，祝我們各位護士長、各位護士同志們，在20xx年，心情愉快，萬事如意，祝大家取得更大的成績!謝謝!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇七
20__年已經(jīng)結(jié)束了，總結(jié)這一年，不僅在能力上有了提升，在思想上也成熟了很多，越來越覺得自己的責任更重了，我要承擔的也越來越多了。
在日常的`工作中，無論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標準要求上，還是在工作的過程管理上，還是在工作的后期考核驗收上都給了我很大的啟發(fā)。策劃要放大自己的格局，放長遠自己的眼光，然后定好位，不能把規(guī)劃就放在自己的眼前，要有大局意識和長遠意識。有了策劃和定位，那么執(zhí)行的標準要求是什么?在20__年的工作中也給了我很大的觸動。
一項工作要干好，標準不能降低，要求不能松懈，標準和要求是這項工作的一個準繩，嚴格按照標準和要求來其實能讓你的工作少走很多的彎路。這種標準和要求看似是在“束縛”你的工作，但實際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個社會上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過程的管理就是要緊盯著你的定位，把工作“束縛”在高標準嚴要求中，推動工作的前進。一項工作起碼要完成了，有了結(jié)果才能說好。再好的目標假如你不能通過你的工作來推動它，那么這個目標只能稱之為你的幻想。當上面所有的努力你都做過之后，你的工作是完成了還是未完成?那你的工作是達到目標了還是未達到目標?工作不僅要完成還有有結(jié)果，不是僅僅干完了就行，還要干好了達到自己的目的。
在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，爭取做到最好，與公司的發(fā)展共同成長。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇八
尊敬的領(lǐng)導、親愛的老師、同學們：
大家好!
首先感謝學院給我這個機會。站在這里，我感到非常自豪。下面我對自己的大學生活做一次簡要匯報，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 再過二個月就要了，回顧大學四年不禁感慨萬千?；叵胨哪昵鞍炎约簤粝氲膯⒑近c毅然地放在了杭電計算機學院，作為人生中關(guān)鍵的這次抉擇，我必須負起責任，并付出我所有的努力。今天我以實際行動證明了當初的決定是正確的。
制定一份詳細的奮戰(zhàn)計劃，是實現(xiàn)自我價值的首要條件。經(jīng)過有計劃和有目標地學習，我在學業(yè)上取得了優(yōu)異的成績，不僅每個學期都拿到了一等獎學金，而且通過參加各項競賽和實踐活動，在實際動手能力方面提高了自己，獲得了很多獎項和榮譽，特別是通過acm競賽這個平臺，我的編程能力得到了提升，獲得了全國乃至國際數(shù)學建模競賽一等獎。
在我的課外活動中，我廣泛涉獵程序員雜志等學術(shù)期刊和csdn等各大技術(shù)論壇，時刻關(guān)注it界最新的動態(tài)和技術(shù)前沿，了解自己專業(yè)的發(fā)展趨勢。另外，充分利用學校圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源，并購買了許多專業(yè)書籍，為我汲取知識，開拓視野奠定了堅實的基矗我還積極參加一些活動，在第二屆apec工商咨詢理事會亞太中小企業(yè)峰會中作為一名志愿者為這次隆重的會議貢獻了自己的一份力量。
基于對技術(shù)的更高追求，同時希望能夠積累更多經(jīng)驗，xx年10月，我做出了人生的第二個重要的抉擇，成為了阿里軟件的實習生，當然隨之而來的壓力也可想而知。在阿里軟件的一年多時間里，我參加了數(shù)十個項目。隨著參與項目增多，經(jīng)驗不斷積累，技術(shù)不斷提高，逐漸成為項目的主要開發(fā)人員和一些項目的項目經(jīng)理，并榮幸地獲得了阿里軟件小伙伴獎。
在大學的這些年里，真心地感謝母校為我們的成才構(gòu)筑了堅實的平臺，感謝老師們?yōu)槲覀兊某砷L付出了艱辛的心血!我們一定堅定信念、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新、不斷進取做時代奮發(fā)有為的建材學子，用母校賦予我們的'知識和智慧描繪出壯美的人生畫卷!
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、朋友們：
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結(jié)尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結(jié)尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康！
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品品質(zhì)越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會就會更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當孩子養(yǎng)的！
公司為什么要把員工當孩子養(yǎng)？這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當孩子養(yǎng)呢？
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉(zhuǎn)情況，不知道怎樣包裝產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等，造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工，不惜犧牲機器設(shè)備，不惜增大產(chǎn)品報廢率，為的是鍛煉你，培養(yǎng)你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業(yè)內(nèi)，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎(chǔ)上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個別人發(fā)的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長，使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質(zhì)將得到提高?，F(xiàn)在還有兩個關(guān)鍵點。一是機器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料；二是必須提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標準”，在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品，那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝，以及產(chǎn)品的品質(zhì)標準。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了，產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養(yǎng)，員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結(jié)束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領(lǐng)導就是相信未來！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十
各位領(lǐng)導們:。
今年，由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx元，比去年的xxxxx元，增長xxxxx元，增長率xx%，營業(yè)成本xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加xxxxx元，增加率xx%，綜合毛利率xx%，比去年的xx%，上升（或下降）xx%，營業(yè)費用為xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加（或下降）xxxxx元，增加（或下降）率xx%，全年實際完成任務(wù)xxxxx元，超額完成xxxxx元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）。
（一）落實酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元，比去年同期的xxxx元，增加了xxx元，增長率為xx%。
（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。
制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經(jīng)營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（四）全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度，明確責任，依照公司制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領(lǐng)導、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查，掌握市場價格動態(tài)，及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習"三字經(jīng)"活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結(jié)奮發(fā)的強大集體，員工思想好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質(zhì)。
1、嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時，上級領(lǐng)導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓；每周二次促銷培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜z會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十一
年終總結(jié)會議上大多都會有員工代表講話，那么，下面是小編給大家分享的年終總結(jié)會議員工代表講話，供大家閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、朋友們：
晚上好!
虎躍前程去，兔攜好運來。又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持!
俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!依然記得，從報到的第一天起，公司的領(lǐng)導和顧問及時為我們開展了緊密的入職培訓、指導工作，讓我們在了解了公司經(jīng)營管理理念之余，更意識到提高個人綜合素質(zhì)既是集團領(lǐng)導對每位員工寄于的厚望，也是我們每個員工應(yīng)具備的修養(yǎng)。從此，我們進入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在旗濱這個精彩的舞臺開啟新征程，放飛新夢想!
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司特意安排了資深的領(lǐng)導，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理現(xiàn)場問題，而且對設(shè)計方面有了進一步的了解。我們逐漸融入旗濱大家庭，沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風，學習著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個人才能。
作為旗濱人，我們對未來充滿信心!今后，除了踏實做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高個人綜合素質(zhì)，在個人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長，與公司攜手并進!
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。x1年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實工作，我們旗濱房產(chǎn)一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事、朋友們在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝!
各位領(lǐng)導，各位同仁，大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔這次年終總結(jié)表彰大會員工代表的發(fā)言。對于各位領(lǐng)導的關(guān)心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導以身作則，科學決策，正確引導的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對我具有特別的意義，從一個整天無優(yōu)無慮的學生時代變成了一個生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個月的工作中，我曾經(jīng)有過心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過我堅信不經(jīng)歷風雨怎么會有彩虹呢?我曾經(jīng)一個一無所知的學生，成長為一個可以完成獨立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無比高興,大家都知道心有多大舞臺就有多大,同益就是你的舞臺,同益也象是我們的水缸一樣,你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來,來展示你自己,發(fā)揮出你的特長,只要是你在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工你就是同益的人才,我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個學習發(fā)展的平臺，同時也要感謝所有領(lǐng)導同事對我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會在今后更加努力地工作，來回報同益公司，回報領(lǐng)導同事們對我的關(guān)愛，也請大家對我和我們部門提出寶貴意見,使我們在今后的配合上會越來越順暢。
我很欣賞這樣一句。
格言。
：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。自信是我們一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們公司的發(fā)展充滿自信，對自己能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。
成績屬于過去，榮譽屬于大家。今天的成績將是我明天的起點，我會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng)造更好的工作成績。在20xx年，我給自己定下一個目標，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個目標而努力，去拼搏，去爭取更好的成績。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十二
尊敬的x總、x經(jīng)理、x經(jīng)理、各位嘉賓、我最親愛的同事們：
大家現(xiàn)在好!
光陰似箭，歲月如梭，奮斗的20xx即將過去，在過去的一年里，我們揮灑汗水，付出辛勞，迎來進步，收獲碩果。20xx年腳步輕盈的邁進我們身邊，在這辭舊迎新的時刻，我們歡聚一堂，歡聲笑語，暢想美好未來!
今天能有機會站在這個舞臺上，首先要感謝我們公司的x總，是您創(chuàng)建了xx，為我們提供優(yōu)越的工作和生活環(huán)境，我們把最發(fā)財?shù)恼坡曀徒ox總，也要感謝x經(jīng)理，各部門所有人員的大力配合，正因為有大家的積極參與配合，才有我們今天的精彩，更要感謝的是在場的每一位嘉賓的到來。請把我們20xx最發(fā)財、最給力、雷鳴般的掌聲送給在座的嘉賓朋友，帶去我們最溫馨的祝福—祝大家元旦快樂!今天我給大家?guī)淼摹陡卸鱴x》希望我們在20xx年以愛心做人，用感恩的心做事，預祝20xx我們xx公司再創(chuàng)新的輝煌!感恩父母，是他們給予我們生命，感恩師長，是他們用知識豐富了我們的大腦，給我們飛向藍天的力量!感恩朋友，茫茫人海、相遇便是緣分。
感恩是一種生活態(tài)度,一種智慧,是員工忠誠企業(yè)的基礎(chǔ)。一個有著感恩之心的員工,會執(zhí)著而無私,博愛而善良,敬業(yè)而忠誠,一個有著感恩之心的員工,會對企業(yè)充滿感激,轉(zhuǎn)化為勤奮工作。感恩是一種美德，是一種態(tài)度，是一種信念，是一種情懷，同時也是人生的一種使命!
曾經(jīng)常看到這樣一句格言：“今天工作不努力，明天努力找工作!”這句格言，讓我深深體會到了沒有企業(yè)，哪有員工的道理!企業(yè)的命運也就是我們每一個員工的命運，企業(yè)的發(fā)展與富強要靠我們每一名員工的奉獻與奮斗。對我們賴以生存的企業(yè)，只有有了感恩的心態(tài)和意識，才能有感恩的行動，我們的企業(yè)也才能因此而綻放和諧之花!
感謝天地，感謝命運，天地寬闊，道路坎坷!但只要心中有愛，心存感恩，無論多大的風雨，我們都可以勇敢的面對!永不放棄，20xx讓我們與xx公司一起騰飛!謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十三
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是豬年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的'結(jié)尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結(jié)尾!首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康!
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這20xx年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品品質(zhì)越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會就會更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果，因為我們是一家人!在xx里，公司是把員工當孩子養(yǎng)的!
公司為什么要把員工當孩子養(yǎng)?這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當孩子養(yǎng)呢?
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉(zhuǎn)情況，不知道怎樣包裝產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等，造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工，不惜犧牲機器設(shè)備，不惜增大產(chǎn)品報廢率，為的是鍛煉你，培養(yǎng)你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做?為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業(yè)內(nèi)，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高;做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀;做方巾4個人能做24000包，折合120件;做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎(chǔ)上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個別人發(fā)的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長，使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質(zhì)將得到提高?，F(xiàn)在還有兩個關(guān)鍵點。一是機器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料;二是必須提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標準”，在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品，那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝，以及產(chǎn)品的品質(zhì)標準。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了，產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養(yǎng)，員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結(jié)束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領(lǐng)導就是相信未來!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十四
各位領(lǐng)導、各位工友：
對企業(yè)而言，你們是企業(yè)最寶貴的財富；對你們而言，企業(yè)就是你們的家。所以，企業(yè)跟你們是水跟魚的關(guān)系，水里沒有魚，水就顯示不出他那種孕育生命的潛力，而魚離開了水也就沒有了生命。因此，我們要明白，要想企業(yè)這個大家庭好，我們自我首先要做好每一件事，自我做好了，企業(yè)這個大家庭才會好。
企業(yè)經(jīng)濟效益的產(chǎn)生離不開我們大家共同的努力，離不開整個團體的努力。只有我們努力去做了，企業(yè)才有效益，企業(yè)才有潛力去支付我們職工的工資及其他待遇。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么質(zhì)量和產(chǎn)量就是你們工資及其他待遇的保障。
我經(jīng)常聽我們的職工在抱怨工資待遇不高，一味的要求企業(yè)給你們增加工資，但我不明白你們是否有想過，企業(yè)要發(fā)展就務(wù)必要積累資金，而企業(yè)所需的發(fā)展資金就來自產(chǎn)品利潤，利潤是靠我們大家一齊去創(chuàng)造的。如果大家擰成一股繩，拋棄一切自私的念頭，為了企業(yè)和自我的利益一心的去工作，我們的企業(yè)就能長足發(fā)展。我們的企業(yè)發(fā)展了，你們的待遇也提高了，你們就不會再有怨言了。如果每個人都有自私的想法，我們的企業(yè)就永遠發(fā)展不了，我們的工資待遇就永遠提高不了，我們的后勤保障就永遠無法實施。
xx年，我們公司就涌現(xiàn)了許多為了工作而無私奉獻的干部。如我們生產(chǎn)部部長葉健偉、車間主任王長林、設(shè)計科的黃山松、鎖車間主任的金仙彪，他們都是我們學習的好榜樣。為了生產(chǎn)，他們?nèi)找岳^夜、不知疲勞的工作。一年來，不知他們加了多少個夜班！我只明白他們經(jīng)常加班，但他們從來不提工資待遇的問題。如果全廠工友都跟他們一樣，以廠為家，我們就不要再去擔心企業(yè)發(fā)展的問題了。
除了他們無私奉獻外，還有值得我們學習的可愛的職工，他們一樣默默的為公司忘我工作。例如，機械組的楊啟勇、鋸床的馬中金、模具組的茍東嶺、鎖車間的莊芬、徐忠榮等。正是有了這樣一批一心一意為公司無私奉獻的'工友，我們的公司才能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
還有以技術(shù)好和速度快出名的磨床師傅孔劉濤，更是我們學習的好榜樣。
當然，上方我提到的僅僅是表現(xiàn)突出的一部分領(lǐng)導和工友，還有很多在默默無聞地工作而沒有被我發(fā)現(xiàn)的工友，這天我就不一一例舉了。我相信有了他們作為我們企業(yè)的榜樣，我們的企業(yè)就能更快更好的發(fā)展。
各位工友，xx年是個極不平凡的一年，我們要做的事還多，管理方面的、生產(chǎn)方面的、銷售方面的和財務(wù)方面我們都要一步一個腳印的去做好。
企業(yè)是公司的，但也是你們的。公司離不開你們，離開了公司你們就沒有賴以生存的家。只有我們一齊去努力，一齊去奮斗，我們才有燦爛的明天。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十五
各位同仁，尊敬的客戶：
下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來之際，也是對我們上一年工作做出總結(jié)的時候了！
我同一個方向，我們就一定會向前進中的動車一樣疾馳！
你們在工作崗位上的努力我看得見，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點他就跟到幾點，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團隊精神，我們就需要這樣踏實肯干的員工，身先士卒的領(lǐng)導。當有些人抱怨工作煩，不愿承擔責任的時候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關(guān)，大到基礎(chǔ)建設(shè)，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關(guān)！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來我們就有上市的可能，到時候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
查明原因、承擔責任的十六字方針。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進取并持續(xù)改進，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準確、準時、省時的前提下，快速反應(yīng)市場變動，滿足并超越客戶要求，使我們在市場競爭中立于不敗之地。
我們在不斷摸索著前行的過程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說明什么，說明客戶對我們是認可的，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應(yīng)求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設(shè)備激光切割機的引進大大提高了生產(chǎn)效率，為來年的產(chǎn)值翻番目標都打下了堅實的基礎(chǔ)。各部門嚴格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團結(jié)一心，積極向上高效務(wù)實的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。新的一年里，我們將面對新的困難與風險，當然也是挑戰(zhàn)與機遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機遇，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設(shè)備及技術(shù)革新，為生產(chǎn)力提高打下堅實的基礎(chǔ)。此外，我們也將在機柜外形改造，內(nèi)部構(gòu)造，整機生產(chǎn)方面做出努力，爭取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結(jié)經(jīng)驗與成績的同時，我們也清楚的意識到企業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進一步整改和完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機構(gòu)設(shè)置還不夠科學，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體意識不夠突出。因此，我們還需要進一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置，進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實富裕，同時也要加強對全體員工的思想教育和技能培訓，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)20××年質(zhì)的飛躍！
總之，20××已成過去，20××接踵而來，我相信，不，是堅信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔，扎實工作，與時俱進就一定能夠圓滿完成我們20××年產(chǎn)值翻一番的目標！
最后，再次祝賀大家在新的一年里?。汗ぷ黜樌?，身體健康，合家歡樂，新春愉快！
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酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十六
今天，能夠作為我院。
2008年度優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽，與各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹代表我院2008年度全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。
一如既往、再接再厲，決不辜負各位領(lǐng)導、同事對我們的期望和關(guān)懷，立足本職，銳意進取、挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰，為提高我院的核心競爭力和綜合實力、為早日實現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標而努力工作，奉獻我們的青春和力量！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家上午好：
加入xx公司前臺工作以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過_學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果。辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。各類賬目報銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇一
同事們：
大家下午好！
的深切關(guān)懷，來自部門員工的充分信任，我在這里真誠的說一句：謝謝你們！關(guān)于酒店評星，我其實在幾年前就經(jīng)歷過，那時候我供職于解放碑一家四星級酒店，當時酒店全體上下都為評星而勞碌奔波，最終使酒店評上了國際四星級。有人肯定要問，評星那么累，這么做值得么。我可以鄭重其事的回答你：值得。為什么值得呢？因為這是一份至高無上的榮譽，是作為一名酒店人證明自己也證明酒店的最好方式。
第一個：可以提升酒店的檔次，可以吸引更多追求高檔次、高標準的顧客。
第二個：可以提高酒店的知名度和信譽度，提高市場營銷效率。
第三個：可以增強員工凝聚力，使員工隊伍更加團結(jié)，更好的為酒店賓客進行服務(wù)。
說完這些，我想我們都應(yīng)該明白了評星的重要性，接下來我想說的是，我們作為一個酒店人，應(yīng)該為酒店評星作哪些準備。
首先，應(yīng)當積極參加酒店和部門的各項培訓，通過認真學習，來提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)。
其次，服從。
領(lǐng)導。
安排，不帶情緒工作，以積極良好的心態(tài)為顧客。
提供。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)。然后，我們需要愛護酒店的設(shè)施設(shè)備，一草一木，這是作為酒店人的基本素質(zhì)。
最后，也是我們的終極目標，那就是為酒店客人。
提供。
熱情、周到、耐心、細致的服務(wù)。使每位到店客人不管是在酒店的硬件設(shè)施還是軟件設(shè)施，都有賓至如歸的感覺。
一個優(yōu)秀的酒店，必須要經(jīng)受許多艱難挫折的洗禮才會成長，現(xiàn)在就是沖刺、拼搏的時候，是我們作為酒店人證明自己的時候，我作為君頓人，我倍感自豪。
全體員工們，讓我們在冉總、文總的正確。
領(lǐng)導。
下，在各級管理人員的帶領(lǐng)下，在全體員工的共同努力下，我們團結(jié)一致、頑強拼搏、開拓進取，認真完成酒店星評工作中的各項指標任務(wù)，為君頓兩江酒店創(chuàng)造新的歷史、新的輝煌而努力奮斗！
謝謝！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇二
各位領(lǐng)導、各位同事：
金秋九月，滿懷期待的步入了中心小學，成為了一名光榮的人民教師，開始了我的語文教學工作，內(nèi)心有著說不出的喜悅與自豪，《柳林風聲》讀后感。踏入工作崗位后，我逐漸感悟到閱讀對孩子的重要性，由此我便向孩子推薦閱讀的書目，和孩子一起閱讀，一起分享，一起感悟書中生動的故事情節(jié)，優(yōu)美的語言描述，自此，我便喜歡上了兒童文學，喜歡上了與孩子一起閱讀所帶來的驚喜與快樂。
我與孩子一起讀的.第一本書便是《柳林風聲》。這是一本可愛的、美麗的、有趣、友誼的童話故事書,這篇文章把我們帶到了這個無邊無際的柳樹林，而我們就好似這樹林里的居民，在這柳樹林里，快樂地生活著，讀后感《《柳林風聲》讀后感》。作者是英國的著名作家肯尼斯.格雷厄姆。
故事發(fā)生在一條五彩繽紛的河岸邊。鼴鼠、河鼠、癩蛤蟆還有獾這四只小動物帶領(lǐng)我走進了美麗的河岸、繁華的公路、安靜的森林和一場激烈的戰(zhàn)爭中。
鼴鼠在河岸邊遇到了不相識的.河鼠，可兩個陌生人卻打起了招呼，成為了好朋友，他們在一起劃船、聊天、游泳，度過了許多美好的時光。后來他們又遇到了外表丑陋但樂于助人可又愛亂花錢的癩蛤蟆，還和不愛交際但身體強壯的老獾成為了好朋友。他們在一起有說有笑，當然也有吵架的時候。但是有一天兇惡的黃鼠狼和雪貂奪走了他們一起玩的癩蛤蟆莊園，四個伙伴非常憤怒，他們團結(jié)起來，攜手趕走了黃鼠狼和雪貂，奪回了癩蛤蟆莊園，從此癩蛤蟆再也不驕傲自大和亂花錢了，變得十分謙虛。
作者通過這篇文章把家的氣氛描述得非常詳盡而又溫馨，讓我們在營造的家的氛圍里再次感受到了細小溫馨的愛的故事。故事中的四個主人公個性不同但是都非常可愛、善良、樂于助人，勇敢，還很團結(jié)友愛，我非常喜歡這本書還有書中的這四只可愛的小動物：老成持重的獾，善良敦厚的水老鼠，任勞任怨的鼴鼠，還有放浪不羈的蛤蟆。這本書告訴我們：做人要團結(jié)，和同學、朋友友愛，互相幫助，這樣才能干一件大事！
喜歡兒童文學，喜歡與孩子一起分享閱讀的喜悅，喜歡《柳林風聲》語言的優(yōu)美與細膩。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇三
請允許我代表教務(wù)、代表學校，為辛苦工作的班主任老師致以崇高的敬意和衷心的感謝!感謝各位班主任老師的兢兢業(yè)業(yè)和無私的奉獻，在各位老師的辛苦努力下，十八中家長學校走過了一條從無到有，從有到正規(guī)，從正規(guī)到逐步細化的不平凡的道路。請允許我向協(xié)助我工作的史主任表示衷心感謝，最后也請大家和我一起向支持家長學校工作的陳校長、王書記、李校長、任校長、朱校長郭主任、表示感謝!也感謝教育中心關(guān)工委的大力支持。
想做一件事情不難，但要做好一件事確難上加難，但我們還是走過來了，不久，我們將迎來教育中心第一次家長學校的規(guī)范化驗收?；仡?，我剛接手家長學校的工作，一頭霧水，但多虧了各位班主任老師的大力支持和幫助，才使我校的家長學校逐漸成長起來，請再次允許我個人對大家表示衷心的感謝!
家長學校是學校教育的有力補充，在當前周邊學校競爭日益激烈的`今天，開展好家長學校、建設(shè)好家長學校、發(fā)展好家長學校，深入全面挖掘家長的潛力，贏得廣大家長的支持，必將對我校的教育產(chǎn)生深遠而重要的影響。從我們個體班級上來說，哪個班級家長學校辦得好，哪個班級所贏得的自然資源和再生資源就廣、所贏得的支持力就越大，班級的成績就會越好，而且會加速前進。
請大家思考，如果一個家長都放棄了自己的孩子，我們的教育要花多大的力氣才能扭轉(zhuǎn)?相反，如果一個家長真正到了為了自己的孩子成績的進步可以不惜一切的時候，我們還有什么事情不好做?這時候你就可以利用很多的資源游忍有余地達到你想要的目的。
回顧本學期，我們的家長學校的作業(yè)從指定題目到指定篇幅，從指定篇幅到作業(yè)交流，都是在走向一個逐步開放的過程，使我們的家長學校內(nèi)容和作業(yè)項目更有個體性、針對性和實效性，盡可能以班級為本，符合班級特點和年級特點的具體實際需要，我們開辦家長學校不是為了應(yīng)付上級的檢查，而是要實實在在，我們給家長布置作業(yè)，他書寫的過程本身就是自我總結(jié)和思考自己教育孩子的過程，以后我們還是要在這方面下工夫，就是要讓家長動起來，讓家長為了孩子的學習和未來忙起來，幫助支持我們提高學生的成績，這就是我們家長學校的目的，也是我們的目標。
今后，我們就是要創(chuàng)辦屬于我們自己特色的家長學校，真正能讓我們十八中永遠立于不敗之地，讓我們大家一起攜起手來，做精、做細、做好高標準的規(guī)范化家長學校，為我校的成績提高作出更大的貢獻。
再次感謝。。。。。。
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酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇四
各位同事：
大家好！
對我栽培與厚愛，二要感謝各位同事對我工作支持與配合！我在公司工作已有xx年，期間有過傍徨，有過退縮，慶幸是我堅持下來了。
多功能服務(wù)，使顧客感到親切、舒適、有一種“家”感覺，顧客才會多次光顧消費，將“財”源源不斷地送到酒店。
通過這次評選優(yōu)秀員工活動，我談幾點看法：
服務(wù)工作是酒店不可缺少重要工作。有些人對此存在著不正確想法與看法。他們認為服務(wù)工作是伺候人事，“人家坐著我站著，人家吃著我看著，”認為整日打掃衛(wèi)生，給人端茶倒水，將服務(wù)工作，看成枯燥重復勞動，影響了服務(wù)質(zhì)量。我們必須認識到，服務(wù)是酒店工作本質(zhì)所在，在酒店從事服務(wù)工作，這只是社會分工不同，并無高低貴賤之分。在酒店上班，一方面有了一定收入，滿足自己基本需要，另一方面有具備了向高層次發(fā)展基礎(chǔ)。與顧客、同事打交道，積累工作經(jīng)驗，培養(yǎng)人際關(guān)系，開拓視野，豐富知識，為今后發(fā)展奠定基礎(chǔ)，所以酒店服務(wù)工作是一份值得正視工作。
xx年期間不斷有人說我“xx，你怎么還在里面干呀，還沒走啊”，我說：這里老板、經(jīng)理對我都很好，與同事相處也很融洽，干嗎要走？再說做生不如做熟。剛步入社會我們，沒有豐富閱歷與內(nèi)涵。但有人卻非常自滿，認為自己很了不起，所以總是隨波逐流，工作換來換去；而我覺得正好相反，人應(yīng)該抱著虛懷若谷心態(tài)，不斷學習，不斷積累經(jīng)驗，使自己不斷地膨脹，才行。正如歌中唱：“不經(jīng)歷風雨怎能見彩虹”。
酒店員工應(yīng)有強烈責任感。作為一名員工，酒店一份子，在自己崗位上，不僅代表自己，更代表整個酒店形象。酒店不能因為我而受損，要通過我優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓顧客贊美酒店。
因此我們必須采取認真態(tài)度將每一件事做好。做到干一行、專一行。要堅持在崗位上學習研究各類顧客特點。
總結(jié)。
服務(wù)規(guī)律，并學習其他員工經(jīng)驗，提高服務(wù)水平。其次，要堅持在業(yè)余時間學習，不斷學習理論豐富自己，提高業(yè)務(wù)水平。為自己更高層次發(fā)展打下基礎(chǔ)。
雖然在20xx年我工作得到了大家認可，榮幸地被評為20xx年度“優(yōu)秀員工”榮譽稱號，面對榮譽我們不能沾沾自喜，固步自封。20xx年目標等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，我們要凝心聚力，再接再厲，登高望遠，再攀高峰，為酒店全面發(fā)展與攀升目標而努力奮斗。
最后，我祝愿在坐各位工作順利，身體健康，與家幸福！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇五
同事：
系統(tǒng)支持的表現(xiàn)卓越的同事們。
把我叫到辦公室問我：“小王，你是學什么專業(yè)的?。俊蔽艺f：“我學的是計算機專業(yè)。”
領(lǐng)導。
說：“太好了，你幫我把這臺電腦搬到樓下去吧?！?BR> 絡(luò)”，需要業(yè)務(wù)和技術(shù)的密切配合和高效協(xié)作，才能最終把事情做成。比如“去哪兒。
網(wǎng)
”這個項目，就生動的說明了這一點。
去哪兒是目前全球最大的中文在線旅行。
網(wǎng)
站，與我司的多個產(chǎn)品做對接。這個項目由個險部統(tǒng)籌，在北京分公司落地，交給it的任務(wù)就是在技術(shù)層面。
提供。
全方位的實現(xiàn)及運維支持。作為一家互聯(lián)。
網(wǎng)
公司，無論是系統(tǒng)的響應(yīng)性能還是穩(wěn)定性，去哪兒。
網(wǎng)
的要求都是互聯(lián)。
網(wǎng)
級別的。比如說響應(yīng)時效，原來我們跟總行做互聯(lián)互通項目的時候，行里要求的響應(yīng)時效是45秒。等我拿到去哪兒的技術(shù)標準一看：200毫秒！當時就有點兒傻眼——從來沒有在這個級別上做過。不過為了滿足業(yè)務(wù)要求，硬著頭皮也得上啊。等系統(tǒng)第一版開發(fā)完了上線一測試：5秒，距離去哪兒的要求差了25倍。這里要特別感謝姚遠姚總，他當時給我們做了一次技術(shù)評審，把他多年來的技術(shù)經(jīng)驗和盤托出，這讓我們少走了很多彎路。通過持續(xù)的優(yōu)化，時間從5秒，1秒，800毫秒，300毫秒，一點點的接近。整個項目組拿著放大鏡仔細檢查每一段代碼。北分的張娣帶著一群可愛的女同事為我們送來各種好吃的好喝的，茶呀，咖啡呀，并且溫柔的告訴我們：不要睡覺接著干啊，再接不上業(yè)務(wù)就丟啦！等優(yōu)化到210毫秒的時候無論如何也沒招了。這時我們部門方航啪啪啪拍出三臺服務(wù)器，說：“加硬件試試?！苯Y(jié)果上了以后190毫秒，搞定！當時大家真是開心啊，特有成就感。
互聯(lián)。
網(wǎng)
的項目大多要求7x24的運維支持，系統(tǒng)上線后，我們組了微信群，無論是白天還是晚上，全天候支持。郭垣同學連續(xù)加班了四五個月，若干次答應(yīng)家里回家哄孩子睡覺，結(jié)果到家后都是被孩子哄睡著了。有一天晚上，項目組的幾個同事不約而同的在健身房碰到了：咦？你怎么也來了？當時大家真有點兒撐不住了，都想來出出汗緩解一下。
最終在大家的共同努力下，20xx年上線項目20個，產(chǎn)能超百萬的項目11個，其中產(chǎn)能超千萬的項目2個，全年實現(xiàn)保費收入1.1億。目前，公司已具備航空、旅行、貸款場景快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)落地的能力，為新渠道業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
攻關(guān)小組負責的另外一個項目是關(guān)稅保證保險項目，在這個項目中，我司與人保、太保兩大保險公司同臺競技，并最終拔得頭籌，成為第一批與海關(guān)總署單一窗口的直連保險公司。
考察我司系統(tǒng)建設(shè)能力時，通過這個系統(tǒng)向?qū)Ψ秸宫F(xiàn)了深刻的業(yè)務(wù)理解和技術(shù)洞見，贏得了對方的肯定和信任，在直連單一窗口的需求評審階段，海關(guān)將我司的這一版本設(shè)定為第一版的需求原型。在與海關(guān)總署進行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)過程中，項目組成員日夜奮戰(zhàn)，快速解決了加密機、ibmmq等諸多技術(shù)難題。為了確保跟總署順利對接，車玲、王羽還主動爭取到海關(guān)總署現(xiàn)場參與業(yè)務(wù)測試，全面參與到整體系統(tǒng)的建設(shè)中。在系統(tǒng)對接完成后，遇到了很多需要配合業(yè)務(wù)解決的特殊情況，項目組成員一直處于24小時待命狀態(tài)，時刻關(guān)注相關(guān)消息，在接到分公司出單完成指令后迅速確認保單傳送海關(guān)情況，做好最后一棒接力。
經(jīng)過項目組成員共同努力，9月初啟動了試點工作，并在全國出具了首張關(guān)稅保單，在央視新聞、央視財經(jīng)、新華社等權(quán)威媒體做了專項報道，贏得社會廣泛關(guān)注。截止到20xx年底，我司通過系統(tǒng)向海關(guān)傳送550余張保單，收到60余條額度扣減信息，并開發(fā)了保單傳送狀態(tài)查詢、額度未恢復通知等內(nèi)部管理功能。目前正在開發(fā)與海關(guān)總署直連的單一窗口線上投保模塊，擴展我司展業(yè)渠道，便利企業(yè)自助投保。
去年年底一位分公司老總打電話向我投訴，說由于系統(tǒng)的一個大bug導致好幾張保單的流失。我趕緊跟人家道歉，并表示今晚就把bug改好。最后老總嘆了口氣說：“唉，算啦，你們也不容易，下不為例啊?！拔疫B忙說：“一定一定！xxx！謝謝您的理解?！崩峡傉f：“沒什么，這是你應(yīng)該謝的?！?BR> 我就不在這里贅述了，敬請大家拭目以待。
了展示自己的平臺，讓我們能夠與公司共同發(fā)展，相互成就。我相信在公司管理層的。
領(lǐng)導。
下，我們的事業(yè)將蒸蒸日上，我們的未來會更加美好，我們的明天將充滿陽光！
謝謝！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇六
尊敬的主任，各位總護士長、護士長，各位兄弟姐妹們：
大家新年好!很高興和x、x副院長一起來參加護理部20xx年工作總結(jié)大會。剛才x主任做了非常好的總結(jié)，并且給我們上夜班最多的護士頒發(fā)了獎狀，還給優(yōu)秀帶教科室、發(fā)表論文最多的護士頒發(fā)了證書。我代表院黨委、x、x副院長對我院護理取得的成績、對大家為xx醫(yī)院做出的貢獻表示衷心的感謝，也祝賀所有獲獎和取得優(yōu)異成績的同志們。
20xx年，全院護理人員在院黨委和護理部的領(lǐng)導下，取得了非常突出的成績，x主任總結(jié)為七個亮點，七項重點工作。其中最主要有三個突破，一是我們護理專業(yè)獲批“國家臨床重點學科”，這是非常不容易的，我們?nèi)Ｒ还膊庞?0個，全院17個，你們比很多醫(yī)療學科都要強;二是我們護理第一次獲得了軍隊科技進步二等獎，是由護理部老主任、主任和護士長等主要完成人共同努力的結(jié)果，這也是我們歷史上的突破;三是我院護理團隊獨立申報的軍隊重點課題，獲得了100萬資金資助，這也是我們護理學科上零的突破，很不容易!我們還有sci論文的發(fā)表，有人在一年內(nèi)發(fā)表了5篇源期刊論文，或者5項專利。燒傷科、整形科在全國品管圈大賽中分別獲得一等獎、二等獎。主任代表中國人民解放軍女軍官第一次走出國門，在肯尼亞參加了聯(lián)合國維和培訓，這是很不容易的，我建議大家為我們胡主任鼓鼓掌。這些成績的取得是護理部胡主任、各位總護士長、各個病區(qū)護士長以及全院護士辛勤努力工作的結(jié)果。胡主任總結(jié)的非常全面，也很到位，對20xx年工作有四個方面的設(shè)想，我都完全同意。下面我代表x、x副院長提幾點要求：
兩年前，也是年終護理總結(jié)大會，也是在這里，我以“請記住，你是xx醫(yī)院的一名護士”做過一段講話，今天，我想再用這樣的題目。
第一，作為xx醫(yī)院的護士，首先要進一步保障好部隊官兵。
剛才x主任在年終總結(jié)時說過的任何一條，都能表明我們xx醫(yī)院在為人民服務(wù)的同時，也在為部隊服務(wù)，這是我們的使命。作為一所部隊醫(yī)院，一所軍醫(yī)大學的附屬醫(yī)院，保障好部隊官兵是我們義不容辭的責任，大家一定要從這個高度來思考我們平時的工作。
今年有一名燒傷面積超過90%的戰(zhàn)士，在燒傷病區(qū)得到救治;還有x主任匯報中提到的一名腺病毒感染的武警戰(zhàn)士，這種病死亡率非常高，在呼吸icu住院的時候，最多一天內(nèi)連續(xù)組織了3次全院會診。這位戰(zhàn)士在我們醫(yī)院呼吸icu轉(zhuǎn)危為安，最終康復出院，我們護理組、特護組也做出了很大貢獻。每次會診，當專家說這種病死亡率高達95%時，我就會問還有那5%的存活率會在哪個醫(yī)院?為什么不在xx醫(yī)院?作為一名醫(yī)生應(yīng)該努力，我們作為一名護士也應(yīng)該去努力，哪怕只有1%的希望。
保障好部隊官兵除了技術(shù)之外，還包括我們的服務(wù)意識。比如說，當我們的官兵來到我們?？啤淼矫恳粋€檢查點的時候我們是不是永遠把他放在首位?想一想我們的官兵，現(xiàn)在在、等地執(zhí)行遠航和保障任務(wù)，非常辛苦，他們輾轉(zhuǎn)千里、千辛萬苦來到xx醫(yī)院求醫(yī)，是抱著最后一線希望的?，F(xiàn)在正在xx醫(yī)院消化病院外科救治的一名士官，我們把他在別的地方切不掉的腫瘤在我們這兒切掉了，最后還做了自體小腸移植，現(xiàn)正在恢復中。我們移植中心、消化病院和特護小組的護士們都做出了很大的努力，我們要繼續(xù)做得更好。
第二，作為xx醫(yī)院的護士，一定要守住病人安全的最后一道防線。
很多時候是我們的護士挽救了病人的生命，當用藥出現(xiàn)了不良反應(yīng)，當個別不合理用藥，或者病人的病情出現(xiàn)了巨大變化的時候，首先是我們護士發(fā)現(xiàn)的。這種例子太多了，我相信在每一年近四百萬病人的診治過程中，我們一定挽救過很多很多病人的生命。所以我們要繼續(xù)努力工作，還要拓展視野，增加知識，守好最后一道防線。今年中國醫(yī)院協(xié)會頒布了20xx版病人十大安全目標，即“正確識別患者身份、強化手術(shù)安全核查、確保用藥安全、減少醫(yī)院相關(guān)性感染、落實臨床‘危急值’管理制度、加強醫(yī)務(wù)人員有效溝通、防范與減少意外傷害、鼓勵患者參與患者安全、主動報告患者安全事件、加強醫(yī)學裝備及信息系統(tǒng)安全管理”，絕大部分跟我們護理工作是相關(guān)的，我們一定要落實好，一定要從細節(jié)入手來保障病人的安全。
第三，作為xx醫(yī)院的護士，要進一步提高服務(wù)水平。
我說的服務(wù)水平，包括服務(wù)意識和服務(wù)能力兩方面。當我們醫(yī)生的手術(shù)做得跟別人一樣好的時候，護理在很多時候決定了病人為什么選擇我們醫(yī)院，一定是我們的服務(wù)比別人強。誰在服務(wù)中間起最好的作用呢?那一定是護士!
我記得曾經(jīng)有一位外院的護士長講課的時候說“我們的護理實際上也是不錯的，病人為什么還到xx醫(yī)院去?主要是他們的醫(yī)生比我們強，在護理上我們比也不差”。但是我相信，xx醫(yī)院在護理上也比他們強，只是因為她還沒有意識到。很多人就是沒有意識到他們不知道的東西，這就是原因之一。在服務(wù)方面有很多我們做得比較好的例子，我前幾天看到一條新聞，說有一個老人在xx醫(yī)院做手臂傷口縫合手術(shù)的時候，因為年齡大、坐不穩(wěn)，我們的護士就抱著她一直到手術(shù)完成。這就是主動服務(wù)意識的體現(xiàn)。
為什么說服務(wù)還需要能力呢?拿最簡單的來說，比如我們都不知道某些科室在醫(yī)院什么位置，病人要是問我們到哪里應(yīng)該怎么走的時候，我們是不是就提供不了這種服務(wù)呀?我有一次出差的時候忘了某個科室的電話號碼，就打到總機讓轉(zhuǎn)到這個科室，結(jié)果總機錯轉(zhuǎn)到了門診，我就問你們科室病區(qū)的電話是多少?接電話的同志說病區(qū)電話她也不知道，讓我問114。這個沒有什么不對的，她回答的態(tài)度非常好，聲音也很好聽，但是我當時的事情比較著急呀,我如果把電話掛了再問114，這是不是又耽誤時間啊?最后我說你能不能告訴我，她說“對不起，我不知道，我也得查114”。當然這個就是能力的問題，我們知道的越多，為人民服務(wù)，為官兵服務(wù)的能力就越強。這只是一個非常非常小的例子。
我們對病人服務(wù)態(tài)度好,一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而不是職業(yè)式的微笑。我特別反對職業(yè)式的微笑，職業(yè)式的微笑是訓練出來的，而最好的，一定是發(fā)自內(nèi)心的微笑，病人是能夠感受到的。我們對人好與不好，別人是能夠感知到的，我們一定要把這個牢記心間。xx醫(yī)院的護士跟別的醫(yī)院護士的不同就在于這一點。
提高我們的服務(wù)能力，還要去做科學研究。xx醫(yī)院跟別的醫(yī)院護士的不同，就在于我們站的視野比別人高，我們的格局比別人大，我們做的研究比別人多，這樣我們服務(wù)的本領(lǐng)就比別人強。曾經(jīng)我跟你們x主任提過20xx年發(fā)表在新英格蘭雜志上的兩篇護理研究，一篇是關(guān)于預防尿管感染的研究。去年，我曾經(jīng)布置過一個任務(wù)，我們護士能不能把預防尿管感染作為研究的一個方向，結(jié)果人家美國人把那篇文章都發(fā)表了，我們還在研究之中啊!我們需要繼續(xù)努力。另外一篇文章，手術(shù)室的同志要注意了，人家就比較了用碘伏消毒和洗必泰加酒精這兩種消毒方法在剖腹產(chǎn)手術(shù)中哪一個感染率比較低，最后他們發(fā)現(xiàn)用洗必泰加酒精的方法要優(yōu)于我們現(xiàn)在用碘伏消毒的方法，這研究多簡單呀?!在臨床工作中，有太多類似的問題，需要我們?nèi)ニ伎?。如果我們知道這樣的結(jié)果，我們服務(wù)的能力是不是就提高了?所以服務(wù)不僅僅是態(tài)度好，態(tài)度好那是最基本的禮儀體現(xiàn)，所有的醫(yī)院都能夠做到。xx醫(yī)院就是要做別的醫(yī)院做不到的事，我們要多思考，要創(chuàng)新研究。如果把這些創(chuàng)新研究推廣出去，不僅僅是xx醫(yī)院的病人受益最多，而且連接受過我們培訓的護士，回她們醫(yī)院以后也能做類似的研究。
第四，作為xx醫(yī)院的護士，一定要培訓更多優(yōu)秀的護士。
我們?yōu)槿娕囵B(yǎng)了很多重癥監(jiān)護?？谱o士，僅20xx年我們舉辦了十幾個護理培訓班，我覺得這個很好，要繼續(xù)加強。我總說，xx醫(yī)院能發(fā)展到今天，因為我們有非常好的文化傳承，我們有四個崇尚：一是崇尚榮譽，二是崇尚學術(shù)，三是崇尚人才，四是崇尚創(chuàng)新，我希望我們的護士同志牢記這四個方面。我們在人才培訓上還要進一步加強，我們還沒有南丁格爾獎，我希望在你們中間，在xx醫(yī)院2600名護士中能出一個南丁格爾獎獲得者，我更希望從你們中間出一個諾貝爾獎獲得者，給所有的醫(yī)生看看!
怎樣培訓大家?一定要“知其然，更要知其所以然”。我先說“知其然”，我們外科護士都知道，手術(shù)后病人要去枕平臥6小時，大家想一想，為什么要去枕平臥6小時?制定這個標準的時候，絕大部分麻醉方式是腰麻，手術(shù)后如果把病人頭抬高，腦脊液漏會引起頭痛?，F(xiàn)在大部分麻醉方式變成了全麻，還需要去枕平臥6小時嗎?我們最后為什么沒改標準，是因為全麻后病人意識不是特別清楚的時候，害怕墊枕頭后脖子窩著呼吸道不暢出現(xiàn)問題。如果你們都知道了這些道理，就知道哪些病人需要枕枕頭，哪些病人需要平臥，而不是死背教條的6小時。有一次，我去看病人，他術(shù)后已經(jīng)清醒了，平躺在那很不舒服，我說：“你可以墊個枕頭，沒有問題?！辈∪苏f：“剛才護士告訴我不許墊枕頭。”我心想當年制定這個規(guī)定的時候，我還是參與者，可患者就是不聽我的，病人說：“我再堅持1小時，就到6小時了。”類似的這種例子，就是要培訓“知其所以然”。
培訓護士一定要培養(yǎng)五種能力，我們要有發(fā)現(xiàn)問題的能力、解決問題的能力、擔當責任的能力、批判性思維的能力、用簡單語言表達復雜問題的能力。很多時候在臨床工作中，我們能不能夠發(fā)現(xiàn)問題是很重要的，今天我們在討論病歷書寫時，有一個教授跟我說“有的科室的病歷書寫確實不像話”，我說，第一就是要培訓，培訓大家如何寫好病歷?培訓大家病歷到底是干什么的?接著我們能不能夠搞點評?每個月從每個科隨機抽10份病歷，讓我們的專家小組認真來評判這些病歷到底有什么問題?如果發(fā)現(xiàn)問題，我就按照比例，如果抽10份病歷，有2份病歷不合格，我就認為你20%的病歷不合格，我乘上你這個月所有的住院病人，以這樣的基數(shù)懲罰和獎懲，而且獎懲力度要大，才能引起科室主任重視。這就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力。
我們沒辦法監(jiān)控到每一份醫(yī)療、護理病歷的書寫，但要是抽查時一旦發(fā)現(xiàn)了，就要加倍處理，這就是解決問題的辦法。海外一直在這么做，中國的臺灣早就這么做了。比如怎么去防止過度醫(yī)療?ct與核磁該不該做?不可能每天每個去檢查，他們是每一年隨機抽出一百份病歷，若發(fā)現(xiàn)有一個不應(yīng)該做核磁的而做了核磁，我就罰你550倍，你敢嗎?你肯定不敢，你知道他來抽哪個病歷嗎?不知道!你說我就是只有這個病歷有問題，別人不認可。所以記住你最不想發(fā)生的問題一定會發(fā)生，這是規(guī)律。當你每天早到的時候，你們護士長可能晚到，你若遲到的話，你們護士長一定準時上班。所以你就不要說遲到?jīng)]事，護士長這幾天都有事晚到，你不信試試。你一遲到就會看到護士長在門口站著，這就是規(guī)律。
xx醫(yī)院是一所非常值得大家驕傲的醫(yī)院，我們要珍惜在這兒培訓的機會。當你們優(yōu)秀了，去別的醫(yī)院做護士長、護理部主任，我們會很高興。胡主任給我說有一天去某醫(yī)院檢查，那家醫(yī)院的護士都說“主任您來了!”原來大家都是從xx醫(yī)院過去的。我問過去是做護士還是護士長?胡主任說都是護士長，我說這就挺好的。你們在座的若是某一天都可以成為其他醫(yī)院的護士長、護理部主任，你們有美好的未來，我與、x副院長都會很高興，不會攔著你們!但你們要是去做一名普通護士，那就不要去了，我覺得給我們xx醫(yī)院丟人，你還是在這里呆著吧(笑聲、掌聲)。
最后我想說，今天科室主任沒有來，你們回去給主任講一講，院部領(lǐng)導還有各科室主任一定要關(guān)心我們護士。我多次呼吁，管理者要關(guān)注大家的困難，關(guān)心大家的生活，也請各位護士長關(guān)心我們護士的成長。只有大家有本事了，有為官兵服務(wù)、為人民服務(wù)的本領(lǐng)，我們就一定會為官兵、為人民提供更好的服務(wù)。也請大家關(guān)注我們自身的安全，關(guān)注我們的生活環(huán)境、工作環(huán)境。我一直在呼吁大家走路的時候能有天橋，地道，哪怕多走幾步，盡量地要避開在車流中穿行，因為你和車撞，你是撞不過它的，哪怕你練過功。我們要預防工作環(huán)境中的安全問題，比如防火，有人抽煙我們要干預等等。
20xx年到了，最后我代表院黨委、x、代表x副院長，祝我們各位護士長、各位護士同志們，在20xx年，心情愉快，萬事如意，祝大家取得更大的成績!謝謝!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇七
20__年已經(jīng)結(jié)束了，總結(jié)這一年，不僅在能力上有了提升，在思想上也成熟了很多，越來越覺得自己的責任更重了，我要承擔的也越來越多了。
在日常的`工作中，無論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標準要求上，還是在工作的過程管理上，還是在工作的后期考核驗收上都給了我很大的啟發(fā)。策劃要放大自己的格局，放長遠自己的眼光，然后定好位，不能把規(guī)劃就放在自己的眼前，要有大局意識和長遠意識。有了策劃和定位，那么執(zhí)行的標準要求是什么?在20__年的工作中也給了我很大的觸動。
一項工作要干好，標準不能降低，要求不能松懈，標準和要求是這項工作的一個準繩，嚴格按照標準和要求來其實能讓你的工作少走很多的彎路。這種標準和要求看似是在“束縛”你的工作，但實際上卻是我們干好工作的有力保障。就像在這個社會上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過程的管理就是要緊盯著你的定位，把工作“束縛”在高標準嚴要求中，推動工作的前進。一項工作起碼要完成了，有了結(jié)果才能說好。再好的目標假如你不能通過你的工作來推動它，那么這個目標只能稱之為你的幻想。當上面所有的努力你都做過之后，你的工作是完成了還是未完成?那你的工作是達到目標了還是未達到目標?工作不僅要完成還有有結(jié)果，不是僅僅干完了就行，還要干好了達到自己的目的。
在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，爭取做到最好，與公司的發(fā)展共同成長。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇八
尊敬的領(lǐng)導、親愛的老師、同學們：
大家好!
首先感謝學院給我這個機會。站在這里，我感到非常自豪。下面我對自己的大學生活做一次簡要匯報，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?BR> 再過二個月就要了，回顧大學四年不禁感慨萬千?；叵胨哪昵鞍炎约簤粝氲膯⒑近c毅然地放在了杭電計算機學院，作為人生中關(guān)鍵的這次抉擇，我必須負起責任，并付出我所有的努力。今天我以實際行動證明了當初的決定是正確的。
制定一份詳細的奮戰(zhàn)計劃，是實現(xiàn)自我價值的首要條件。經(jīng)過有計劃和有目標地學習，我在學業(yè)上取得了優(yōu)異的成績，不僅每個學期都拿到了一等獎學金，而且通過參加各項競賽和實踐活動，在實際動手能力方面提高了自己，獲得了很多獎項和榮譽，特別是通過acm競賽這個平臺，我的編程能力得到了提升，獲得了全國乃至國際數(shù)學建模競賽一等獎。
在我的課外活動中，我廣泛涉獵程序員雜志等學術(shù)期刊和csdn等各大技術(shù)論壇，時刻關(guān)注it界最新的動態(tài)和技術(shù)前沿，了解自己專業(yè)的發(fā)展趨勢。另外，充分利用學校圖書館和網(wǎng)絡(luò)資源，并購買了許多專業(yè)書籍，為我汲取知識，開拓視野奠定了堅實的基矗我還積極參加一些活動，在第二屆apec工商咨詢理事會亞太中小企業(yè)峰會中作為一名志愿者為這次隆重的會議貢獻了自己的一份力量。
基于對技術(shù)的更高追求，同時希望能夠積累更多經(jīng)驗，xx年10月，我做出了人生的第二個重要的抉擇，成為了阿里軟件的實習生，當然隨之而來的壓力也可想而知。在阿里軟件的一年多時間里，我參加了數(shù)十個項目。隨著參與項目增多，經(jīng)驗不斷積累，技術(shù)不斷提高，逐漸成為項目的主要開發(fā)人員和一些項目的項目經(jīng)理，并榮幸地獲得了阿里軟件小伙伴獎。
在大學的這些年里，真心地感謝母校為我們的成才構(gòu)筑了堅實的平臺，感謝老師們?yōu)槲覀兊某砷L付出了艱辛的心血!我們一定堅定信念、吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新、不斷進取做時代奮發(fā)有為的建材學子，用母校賦予我們的'知識和智慧描繪出壯美的人生畫卷!
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、朋友們：
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是蛇年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的結(jié)尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結(jié)尾！首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康！
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這18年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品品質(zhì)越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會就會更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果，因為我們是一家人！在xx里，公司是把員工當孩子養(yǎng)的！
公司為什么要把員工當孩子養(yǎng)？這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當孩子養(yǎng)呢？
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉(zhuǎn)情況，不知道怎樣包裝產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等，造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工，不惜犧牲機器設(shè)備，不惜增大產(chǎn)品報廢率，為的是鍛煉你，培養(yǎng)你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做？為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業(yè)內(nèi)，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高；做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀；做方巾4個人能做24000包，折合120件；做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎(chǔ)上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個別人發(fā)的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長，使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質(zhì)將得到提高?，F(xiàn)在還有兩個關(guān)鍵點。一是機器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料；二是必須提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標準”，在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品，那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝，以及產(chǎn)品的品質(zhì)標準。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了，產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養(yǎng)，員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結(jié)束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領(lǐng)導就是相信未來！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十
各位領(lǐng)導們:。
今年，由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領(lǐng)導下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟建設(shè)為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務(wù)重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：
全年實現(xiàn)營業(yè)收入xxxxx元，比去年的xxxxx元，增長xxxxx元，增長率xx%，營業(yè)成本xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加xxxxx元，增加率xx%，綜合毛利率xx%，比去年的xx%，上升（或下降）xx%，營業(yè)費用為xxxxx元，比去年同期的xxxxx元，增加（或下降）xxxxx元，增加（或下降）率xx%，全年實際完成任務(wù)xxxxx元，超額完成xxxxx元，（定額上交年任務(wù)為380萬元）。
（一）落實酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務(wù)，飲食部領(lǐng)導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設(shè)法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入xxxx元，比去年同期的xxxx元，增加了xxx元，增長率為xx%。
（二）抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。
1、健全管理機構(gòu)，由飲食部領(lǐng)導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領(lǐng)導的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進行。
2、完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3、建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作，每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況，對當市估清的品種設(shè)專薄記錄，同時到有關(guān)分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。
制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?。
4、加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5、提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領(lǐng)導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團，國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導；3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄；9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務(wù)一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
（三）開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領(lǐng)導經(jīng)常進行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設(shè)經(jīng)營項目六個：自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜z會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店（籌備中）。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經(jīng)營；如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務(wù)，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
（四）全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。飲食部領(lǐng)導把公關(guān)作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關(guān)系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關(guān)水平提高了，回頭客比往年有所增加。
（五）增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。飲食部領(lǐng)導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關(guān)制度，明確責任，依照公司制度去加強控制。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領(lǐng)導、供應(yīng)部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查，掌握市場價格動態(tài)，及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
（六）做好政治思想工作，促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1、組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習"三字經(jīng)"活動，學英語50句活動。在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2、全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結(jié)奮發(fā)的強大集體，員工思想好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
（七）完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質(zhì)。
1、嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時，上級領(lǐng)導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領(lǐng)班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2、完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領(lǐng)導首先明確了培訓要具有"目的性"、"實用性"、"時間性"的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結(jié)合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓；每周二次促銷培訓、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓達200多次。
（八）重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1、重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2、抓好安全防火工作，成立安全防火領(lǐng)導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設(shè)備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
（九）按照星級標準，完善硬件配套設(shè)施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設(shè)施總投資300多萬元，主要是：二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜z會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等，由于服務(wù)設(shè)施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
1、出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。2、廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。3、防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十一
年終總結(jié)會議上大多都會有員工代表講話，那么，下面是小編給大家分享的年終總結(jié)會議員工代表講話，供大家閱讀參考。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事、朋友們：
晚上好!
虎躍前程去，兔攜好運來。又是一年一度的年終總結(jié)大會，我很榮幸可以代表全體員工上臺發(fā)言。在此，我要感謝各位領(lǐng)導的厚愛，感謝所有同事對我的信任與支持!
俗話說：有工作就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)才有超越!依然記得，從報到的第一天起，公司的領(lǐng)導和顧問及時為我們開展了緊密的入職培訓、指導工作，讓我們在了解了公司經(jīng)營管理理念之余，更意識到提高個人綜合素質(zhì)既是集團領(lǐng)導對每位員工寄于的厚望，也是我們每個員工應(yīng)具備的修養(yǎng)。從此，我們進入新的角色，適應(yīng)新的崗位，在旗濱這個精彩的舞臺開啟新征程，放飛新夢想!
為了避免新員工走彎路，盡快融入集體，公司特意安排了資深的領(lǐng)導，無私、耐心的傳授給我們豐富經(jīng)驗，讓我們在較短的時間里，熟悉崗位的工作流程，適應(yīng)新的工作環(huán)境。在領(lǐng)導的帶教下，現(xiàn)在的我們，不僅能夠獨擋一面、熟練處理現(xiàn)場問題，而且對設(shè)計方面有了進一步的了解。我們逐漸融入旗濱大家庭，沐浴著勤勉細致和愛崗敬業(yè)的工作作風，學習著誠實謙遜的處事之道，感受著“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪邁激情。這個過程中，我們也從最初的激動和興奮中冷靜下來，開始以主人翁的心態(tài)，定位自我目標，發(fā)揮個人才能。
作為旗濱人，我們對未來充滿信心!今后，除了踏實做事、謙虛做人、開拓創(chuàng)新，我們還需要繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高個人綜合素質(zhì)，在個人崗位上發(fā)揮專業(yè)特長，與公司攜手并進!
千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金，展業(yè)的道路上布滿了荊棘，但努力的匯集必將積淀出耀眼的光芒。x1年的工作中，我們隨時可能遇到種種困難，但我相信，有公司領(lǐng)導的正確指導，有全體員工同心同德、扎實工作，我們旗濱房產(chǎn)一定能夠乘風破浪順利到達理想的彼岸!
最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導、同事、朋友們在新的一年里：工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝!
各位領(lǐng)導，各位同仁，大家好!
今天我非常榮幸地站在這里，也非常榮幸承擔這次年終總結(jié)表彰大會員工代表的發(fā)言。對于各位領(lǐng)導的關(guān)心支持，對于各位同事的鼎力相助表示衷心的感謝!我們在工作中所取得的成績，是領(lǐng)導以身作則，科學決策，正確引導的結(jié)果，是同志們?nèi)蝿谌卧?，相互幫助，團結(jié)奮斗的結(jié)果，成績和榮譽屬于為富通中心做出貢獻的每一個集體和個人。在此向大家表示深深的感謝。
20xx年對我具有特別的意義，從一個整天無優(yōu)無慮的學生時代變成了一個生活很有規(guī)律的上班族。在這幾個月的工作中，我曾經(jīng)有過心酸，也曾經(jīng)想要放棄，不過我堅信不經(jīng)歷風雨怎么會有彩虹呢?我曾經(jīng)一個一無所知的學生，成長為一個可以完成獨立完成自己工作的員工，我此刻的心情是無比高興,大家都知道心有多大舞臺就有多大,同益就是你的舞臺,同益也象是我們的水缸一樣,你的肚子里有多少墨水你都可以把它吐出來,來展示你自己,發(fā)揮出你的特長,只要是你在自己的崗位上做實、做精、做出突出成績的員工你就是同益的人才,我們首先要感謝同益公司給我們這樣一個學習發(fā)展的平臺，同時也要感謝所有領(lǐng)導同事對我的支持與幫助，我能走到今天，與你們的幫助和寬容是分不開的，我會在今后更加努力地工作，來回報同益公司，回報領(lǐng)導同事們對我的關(guān)愛，也請大家對我和我們部門提出寶貴意見,使我們在今后的配合上會越來越順暢。
我很欣賞這樣一句。
格言。
：態(tài)度決定一切，自信戰(zhàn)勝一切!態(tài)度是我們對待事物的一種驅(qū)動力，不同的態(tài)度將產(chǎn)生不同的驅(qū)動作用。自信是我們一切行動的源動力，沒有自信就沒有行動。我們要對自己服務(wù)的企業(yè)充滿自信，對我們公司的發(fā)展充滿自信，對自己能力充滿自信，對同事充滿自信，對未來充滿自信。
成績屬于過去，榮譽屬于大家。今天的成績將是我明天的起點，我會繼續(xù)力爭向上，不斷提升自我，爭取創(chuàng)造更好的工作成績。在20xx年，我給自己定下一個目標，那就是做一名優(yōu)秀員工，接下來我就是朝著這個目標而努力，去拼搏，去爭取更好的成績。在以后的日子里，我將與大家共同努力，共同進步，希望能夠繼續(xù)得到大家的支持。
謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十二
尊敬的x總、x經(jīng)理、x經(jīng)理、各位嘉賓、我最親愛的同事們：
大家現(xiàn)在好!
光陰似箭，歲月如梭，奮斗的20xx即將過去，在過去的一年里，我們揮灑汗水，付出辛勞，迎來進步，收獲碩果。20xx年腳步輕盈的邁進我們身邊，在這辭舊迎新的時刻，我們歡聚一堂，歡聲笑語，暢想美好未來!
今天能有機會站在這個舞臺上，首先要感謝我們公司的x總，是您創(chuàng)建了xx，為我們提供優(yōu)越的工作和生活環(huán)境，我們把最發(fā)財?shù)恼坡曀徒ox總，也要感謝x經(jīng)理，各部門所有人員的大力配合，正因為有大家的積極參與配合，才有我們今天的精彩，更要感謝的是在場的每一位嘉賓的到來。請把我們20xx最發(fā)財、最給力、雷鳴般的掌聲送給在座的嘉賓朋友，帶去我們最溫馨的祝福—祝大家元旦快樂!今天我給大家?guī)淼摹陡卸鱴x》希望我們在20xx年以愛心做人，用感恩的心做事，預祝20xx我們xx公司再創(chuàng)新的輝煌!感恩父母，是他們給予我們生命，感恩師長，是他們用知識豐富了我們的大腦，給我們飛向藍天的力量!感恩朋友，茫茫人海、相遇便是緣分。
感恩是一種生活態(tài)度,一種智慧,是員工忠誠企業(yè)的基礎(chǔ)。一個有著感恩之心的員工,會執(zhí)著而無私,博愛而善良,敬業(yè)而忠誠,一個有著感恩之心的員工,會對企業(yè)充滿感激,轉(zhuǎn)化為勤奮工作。感恩是一種美德，是一種態(tài)度，是一種信念，是一種情懷，同時也是人生的一種使命!
曾經(jīng)常看到這樣一句格言：“今天工作不努力，明天努力找工作!”這句格言，讓我深深體會到了沒有企業(yè)，哪有員工的道理!企業(yè)的命運也就是我們每一個員工的命運，企業(yè)的發(fā)展與富強要靠我們每一名員工的奉獻與奮斗。對我們賴以生存的企業(yè)，只有有了感恩的心態(tài)和意識，才能有感恩的行動，我們的企業(yè)也才能因此而綻放和諧之花!
感謝天地，感謝命運，天地寬闊，道路坎坷!但只要心中有愛，心存感恩，無論多大的風雨，我們都可以勇敢的面對!永不放棄，20xx讓我們與xx公司一起騰飛!謝謝大家!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十三
今天是20xx年的最后一天，再過xx天就是豬年春節(jié)了。我們有好的開始就有好的'結(jié)尾。今天我們在這里就是要收個“豹尾”——完美的結(jié)尾!首先獻上我最真誠的祝福，祝愿大家在20xx年里身體健康，工作快樂，全家幸福安康!
xx公司自成立以來，走過了18個春秋。這20xx年來，公司一步一個腳印，從幾臺機器到幾十臺機器，車間從幾十平米到幾千平米，辦公場所從一間到辦公大樓，員工從10多人到100多人，產(chǎn)值從幾十萬元到幾千萬元。企業(yè)規(guī)模不斷擴大，產(chǎn)品品質(zhì)越來越好，市場占有率越來越高，消費者越來越多。這說明公司正在處于發(fā)展期。在企業(yè)的發(fā)展期，你的發(fā)展空間和機會就會更大，對公司發(fā)展的美好愿景就可以值得期待。同時，取得這些成績是全體xx人共同努力拼搏的結(jié)果，因為我們是一家人!在xx里，公司是把員工當孩子養(yǎng)的!
公司為什么要把員工當孩子養(yǎng)?這是我們公司的發(fā)展性質(zhì)所決定的。公司的發(fā)展規(guī)劃、管理制度、管理方法都是圍繞“回報員工、回報合作伙伴、回報社會”這一宗旨展開的。
公司在哪些地方表現(xiàn)出把員工當孩子養(yǎng)呢?
其次，從生活補貼上，公司對員工的午餐和住宿都進行了補貼，這是大家都清楚的。為了改善員工的辦公和住宿條件，公司修建了辦公樓和宿舍樓。
第三，從工作環(huán)境的改善上，大家也是深有體會、有目共睹的。這是為了讓我們的員工能夠體面地工作。
第四，公司補貼了新員工多的個別班組的工資。由于工作效率沒有提高，機器操作技能不好。比如不懂機器運轉(zhuǎn)情況，不知道怎樣包裝產(chǎn)品，不懂產(chǎn)品的規(guī)格等等，造成產(chǎn)品不合格的增多等等。但公司為了培養(yǎng)員工，不惜犧牲機器設(shè)備，不惜增大產(chǎn)品報廢率，為的是鍛煉你，培養(yǎng)你，讓你能成為一個合格的員工，一個有價值的員工。
公司為什么要這樣做?為的是培養(yǎng)有忠誠度的員工。企業(yè)要發(fā)展，需要有忠誠度的員工。任何一個企業(yè)，都喜歡有忠誠度的員工。忠誠度從某種意義上說就是你在這個企業(yè)干的時間的長短。在一個企業(yè)干的越長，你的技能就越好，工作效率就會越高，得到的報酬就會越多。比如，在行業(yè)內(nèi)，開散片能開400—500公斤/天，工資就會高;做抽紙6個人能做18000包，折合達到300件，工資也很可觀;做方巾4個人能做24000包，折合120件;做手帕紙能做6000條，折合達到120多件。做卷紙就像我們的老工人一樣速度很快，當然報酬就高了。
對于有忠誠度的員工，公司會在評價標準的基礎(chǔ)上增加福利。但是，我們確實注意到有極個別的員工，懷著不健康的心理，做一些別有用心的勾當。個別員工不從自身上找原因，不去鍛煉自己的技能和提高自己的效率，就說什么公司不給我滿意的錢我就不干了等等。還有個別人員，自己工作不努力，隨意散布牢騷怪論，影響了員工行為，客觀上給公司造成了傷害。對于這種行為我們每個員工要擦亮自己的眼睛，用自己的思想來判斷。他們的險惡目的是在誘騙你丟的寶貴的飯碗。我們一定要明白：我們辛辛苦苦在工作中鍛煉出來的知識和技能是我們獲得工資報酬的本錢，是不能隨意丟掉的，不能因為他的一句話就失去工作的機會。我們要知道，你的工資是公司發(fā)的，不是個別人發(fā)的，我們要自覺抵制危害公司的行為，這樣才能真正成為xx人。
公司把員工當孩子養(yǎng)，那么，我們員工就要把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。隨著公司產(chǎn)品產(chǎn)量的不斷增長，使用公司產(chǎn)品的消費者越來越多。他們對產(chǎn)品的要求就越來越高。所以我們要生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來。公司在20xx年對采購原紙做出了整體安排，原紙的品質(zhì)將得到提高?，F(xiàn)在還有兩個關(guān)鍵點。一是機器設(shè)備要調(diào)整到適合新品質(zhì)的原料;二是必須提高產(chǎn)量，降低生產(chǎn)成本。公司將采用自動與半自動的機器設(shè)備來降低生產(chǎn)成本。今后計算工價本著“行業(yè)工價標準”，在設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的情況下，手動算手動的工價，自動算自動的工價。
員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)，就要求我們的員工要熟悉你孩子的情況。不了解自己孩子的父母不是一個合格的父母。你的孩子就是產(chǎn)品，那么你就要熟悉產(chǎn)品的規(guī)格和工藝，以及產(chǎn)品的品質(zhì)標準。同樣不知道把孩子培養(yǎng)成什么樣的人的父母也不是一個稱職的父母。所以我們要提升我們產(chǎn)品的品質(zhì)。在工作中要想愛護我們的孩子一樣愛護我們的產(chǎn)品。人人都愛護了，產(chǎn)品就比較完美了。我們要真正做到公司把員工當孩子養(yǎng)，員工把產(chǎn)品當孩子養(yǎng)。要真正讓員工體會到：公司是把員工的利益放在首要位置的，員工們也要讓公司真正體會到：員工把公司的利益放在首要位置。
最后，用一句話來結(jié)束我的發(fā)言：相信公司就是相信自己，相信領(lǐng)導就是相信未來!
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十四
各位領(lǐng)導、各位工友：
對企業(yè)而言，你們是企業(yè)最寶貴的財富；對你們而言，企業(yè)就是你們的家。所以，企業(yè)跟你們是水跟魚的關(guān)系，水里沒有魚，水就顯示不出他那種孕育生命的潛力，而魚離開了水也就沒有了生命。因此，我們要明白，要想企業(yè)這個大家庭好，我們自我首先要做好每一件事，自我做好了，企業(yè)這個大家庭才會好。
企業(yè)經(jīng)濟效益的產(chǎn)生離不開我們大家共同的努力，離不開整個團體的努力。只有我們努力去做了，企業(yè)才有效益，企業(yè)才有潛力去支付我們職工的工資及其他待遇。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，那么質(zhì)量和產(chǎn)量就是你們工資及其他待遇的保障。
我經(jīng)常聽我們的職工在抱怨工資待遇不高，一味的要求企業(yè)給你們增加工資，但我不明白你們是否有想過，企業(yè)要發(fā)展就務(wù)必要積累資金，而企業(yè)所需的發(fā)展資金就來自產(chǎn)品利潤，利潤是靠我們大家一齊去創(chuàng)造的。如果大家擰成一股繩，拋棄一切自私的念頭，為了企業(yè)和自我的利益一心的去工作，我們的企業(yè)就能長足發(fā)展。我們的企業(yè)發(fā)展了，你們的待遇也提高了，你們就不會再有怨言了。如果每個人都有自私的想法，我們的企業(yè)就永遠發(fā)展不了，我們的工資待遇就永遠提高不了，我們的后勤保障就永遠無法實施。
xx年，我們公司就涌現(xiàn)了許多為了工作而無私奉獻的干部。如我們生產(chǎn)部部長葉健偉、車間主任王長林、設(shè)計科的黃山松、鎖車間主任的金仙彪，他們都是我們學習的好榜樣。為了生產(chǎn)，他們?nèi)找岳^夜、不知疲勞的工作。一年來，不知他們加了多少個夜班！我只明白他們經(jīng)常加班，但他們從來不提工資待遇的問題。如果全廠工友都跟他們一樣，以廠為家，我們就不要再去擔心企業(yè)發(fā)展的問題了。
除了他們無私奉獻外，還有值得我們學習的可愛的職工，他們一樣默默的為公司忘我工作。例如，機械組的楊啟勇、鋸床的馬中金、模具組的茍東嶺、鎖車間的莊芬、徐忠榮等。正是有了這樣一批一心一意為公司無私奉獻的'工友，我們的公司才能夠穩(wěn)步的發(fā)展。
還有以技術(shù)好和速度快出名的磨床師傅孔劉濤，更是我們學習的好榜樣。
當然，上方我提到的僅僅是表現(xiàn)突出的一部分領(lǐng)導和工友，還有很多在默默無聞地工作而沒有被我發(fā)現(xiàn)的工友，這天我就不一一例舉了。我相信有了他們作為我們企業(yè)的榜樣，我們的企業(yè)就能更快更好的發(fā)展。
各位工友，xx年是個極不平凡的一年，我們要做的事還多，管理方面的、生產(chǎn)方面的、銷售方面的和財務(wù)方面我們都要一步一個腳印的去做好。
企業(yè)是公司的，但也是你們的。公司離不開你們，離開了公司你們就沒有賴以生存的家。只有我們一齊去努力，一齊去奮斗，我們才有燦爛的明天。
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十五
各位同仁，尊敬的客戶：
下午好！
首先感謝支持我惠通發(fā)展的客戶們給予我廠的信任與支持！特別感謝能夠堅持奮斗到今天的辛勤勞作的惠通員工們！在此我僅代表廠部向辛勤工作在各崗位的全體員工致以衷心的感謝及新春的祝賀！在此大地回春，新春到來之際，也是對我們上一年工作做出總結(jié)的時候了！
我同一個方向，我們就一定會向前進中的動車一樣疾馳！
你們在工作崗位上的努力我看得見，比如潘春波同志在生產(chǎn)任務(wù)非常緊的情況下，和工人一起加班，工人干到幾點他就跟到幾點，不叫苦不叫累，這是一種什么樣的精神？這是一種忘我的團隊精神，我們就需要這樣踏實肯干的員工，身先士卒的領(lǐng)導。當有些人抱怨工作煩，不愿承擔責任的時候，他還有一句話是這樣說的“工廠里的每一件事都和我們有關(guān)，大到基礎(chǔ)建設(shè)，小到一顆螺絲，只要是惠通的，就跟我有關(guān)！”多么典型的主人翁精神，員工們，惠通是大家的惠通，工廠是大家的工廠，我相信在我們大家的共同努力下，不久的將來我們就有上市的可能，到時候我愿與大家一起分享成果，你們都是惠通的股東！
查明原因、承擔責任的十六字方針。以客戶滿意為核心，本著環(huán)環(huán)控制，精益求精，積極進取并持續(xù)改進，確保產(chǎn)品質(zhì)量和流程控制的準確、準時、省時的前提下，快速反應(yīng)市場變動，滿足并超越客戶要求，使我們在市場競爭中立于不敗之地。
我們在不斷摸索著前行的過程中，本著追求完美，創(chuàng)造精品的理念不斷地推出現(xiàn)產(chǎn)品，紅酒機要求高，難度大，可是我們還是一批又一批的做下去了，這說明什么，說明客戶對我們是認可的，說明我們有能力做好，月牙彎的產(chǎn)出又是我廠的一大優(yōu)勢展現(xiàn)。在同行訂單不足的情況下，我們的訂單卻供不應(yīng)求，現(xiàn)在我可以明確的告訴各位我們的銷售訂單可以排到5月份了。銷售量節(jié)節(jié)升高，產(chǎn)品的不斷更新，新設(shè)備激光切割機的引進大大提高了生產(chǎn)效率，為來年的產(chǎn)值翻番目標都打下了堅實的基礎(chǔ)。各部門嚴格管理盡心盡力使我們廠展現(xiàn)出團結(jié)一心，積極向上高效務(wù)實的良好工作氛圍，在我們惠通金屬箱柜廠的發(fā)展史上寫下濃重的一筆。新的一年里，我們將面對新的困難與風險，當然也是挑戰(zhàn)與機遇，我們將繼續(xù)盡一切努力抓住機遇，開拓創(chuàng)新。充分利用現(xiàn)有設(shè)備及技術(shù)革新，為生產(chǎn)力提高打下堅實的基礎(chǔ)。此外，我們也將在機柜外形改造，內(nèi)部構(gòu)造，整機生產(chǎn)方面做出努力，爭取將產(chǎn)值翻一番！
在客觀總結(jié)經(jīng)驗與成績的同時，我們也清楚的意識到企業(yè)在發(fā)展的過程中仍有需要進一步整改和完善的地方，我們的制度建設(shè)還不夠完善，職工素養(yǎng)還需要提高，機構(gòu)設(shè)置還不夠科學，行政部門還不夠完善，員工業(yè)務(wù)技能參差不齊，團隊整體意識不夠突出。因此，我們還需要進一步改革和完善企業(yè)的管理體制和生產(chǎn)模式，合理調(diào)整企業(yè)現(xiàn)行機構(gòu)設(shè)置和人員力量的配置，進一步加強企業(yè)內(nèi)部管理，加大各項規(guī)章制度的執(zhí)行力度和檢查力度，嚴把質(zhì)量關(guān)，使企業(yè)日常生產(chǎn)更加合理有序，員工生活更加充實富裕，同時也要加強對全體員工的思想教育和技能培訓，特別是安全生產(chǎn)意識一定要提高，提升企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力，實現(xiàn)20××年質(zhì)的飛躍！
總之，20××已成過去，20××接踵而來，我相信，不，是堅信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，勇于承擔，扎實工作，與時俱進就一定能夠圓滿完成我們20××年產(chǎn)值翻一番的目標！
最后，再次祝賀大家在新的一年里?。汗ぷ黜樌?，身體健康，合家歡樂，新春愉快！
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酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十六
今天，能夠作為我院。
2008年度優(yōu)秀員工代表上臺發(fā)言，我感到非常的榮幸。我們每一位優(yōu)秀員工所獲得的成績和榮譽，與各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導和各位同事的支持幫助是分不開的，在此，我謹代表我院2008年度全體優(yōu)秀員工向各位領(lǐng)導及同事表示誠摯的敬意和衷心的感謝，感謝各位領(lǐng)導、同事對我們工作成績的肯定和鼓勵。
一如既往、再接再厲，決不辜負各位領(lǐng)導、同事對我們的期望和關(guān)懷，立足本職，銳意進取、挑戰(zhàn)自我、勇攀高峰，為提高我院的核心競爭力和綜合實力、為早日實現(xiàn)我院國際化工程公司的宏偉目標而努力工作，奉獻我們的青春和力量！
謝謝大家！
酒店年終總結(jié)會員工代表發(fā)言篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家上午好：
加入xx公司前臺工作以來已經(jīng)一年多的時間了。在這里我從學校的一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，學到了更多的知識技能，各方面都有了的提升。在領(lǐng)導的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當初公司領(lǐng)導給我這個成長的平臺，讓我可以在工作中不斷成長，不斷學習，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
1、把事情細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。前臺的工作比較瑣碎，收發(fā)傳真、郵件、報紙，維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時，有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來，顯得手忙腳亂。雖然完成了工作，但是在工作過程中有些細節(jié)就沒能注意到，做事情也顯得沒有條理。效率也就低了下來。經(jīng)過不斷的摸索，我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作，首先要把工作從全局統(tǒng)籌好，再從細節(jié)入手，保持良好的工作狀態(tài)，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能勝任看似簡單的行政工作?，F(xiàn)在，已能較好的統(tǒng)籌安排工作，并努力把工作細節(jié)處理得當。爭取給大家最到位的支持和服務(wù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，按職業(yè)化的標準時刻要求自己。同時，規(guī)范化方面還需要加強，我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。人低為王，地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作，尤其是前臺接待。當有客戶到訪或是公司有大型會議時，前臺就會負責一些茶水準備和服務(wù)工作，要了解到每個人的需求，適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員，如送報、送水、來訪人員的司機，也要服務(wù)周到，體現(xiàn)出公司的良好的形象。只有保持良好的工作狀態(tài)，才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中，我要求自己避免消極情緒，謹記工作職責，時刻把自己的位置放到一個合適的高度，本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學會溝通和團隊協(xié)作溝通，是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要。在這一年的工作中，各項溝通基本暢通，但本身也存在著不少問題。當一件事情發(fā)生時，很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。遇事積極主動，在去解決問題。不僅可以把工作更好的完成，也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負責到底的品質(zhì)。在今后的工作中，我會以這種標準去要求自己，爭取把工作完成的更出色。公司是一個整體，每個員工都是組成這個整體的一部分。無論我們身在哪個崗位，開展什么樣的工作，始終都離不開同事之間的配合。這就要求我們要有團隊協(xié)作精神。在良好溝通的基礎(chǔ)上，和同事積極配合，團結(jié)協(xié)作，才能把工作做好。這點在工作中也深有感觸。我也將一如既往的認真協(xié)作、積極配合，同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。
走出學校，初入職場，在能力和閱歷方面都很不足。經(jīng)過這一年的學習和積累，已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，培養(yǎng)自己的各項能力。
目前，我通過_學習了相關(guān)專業(yè)知識，包括了前臺的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升、檔案管理、行政統(tǒng)籌管理等相關(guān)內(nèi)容。財務(wù)會計方面的知識也很欠缺，也正在學習這方面的知識。通過這些學習，使自己的技能有了一定程度的提高，也更希望能在以后的工作中有機會參加相關(guān)的培訓，更大程度上提高工作技能。
在平常的工作中，看到同事的一些好的工作方法我也會悉心學習，真切感受到身邊的每位領(lǐng)導和同事都是身上集著不同優(yōu)點的老師，每個人身上都有我值得學習的地方。工作技能有時候也不光光是自己從書本上學習出來或做出來的，有時候也需要吸取別人身上的精華。
1、工作成果。辦公設(shè)備、大桶水等各項臺賬建立完備。餐飲、酒店、訂票等各項服務(wù)基本完善。每日巡檢、各項檢修維護順利進行。各類賬目報銷流程規(guī)范。其他服務(wù)、跟進工作有序進行。
2、存在的問題。
（1）工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務(wù)支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛(wèi)生保持上做的很不到位，沒能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務(wù)方向指示也存在問題，沒有給大家提供方便的服務(wù)。
（2）執(zhí)行力不夠：當接到領(lǐng)導指示，完成某項工作時，往往在執(zhí)行上會有卡殼。這跟自己對任務(wù)和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關(guān)系。
（3）工作效率低下：由于自身知識結(jié)構(gòu)和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質(zhì)保量的完成。還有其他一些專業(yè)性較強的工作也是如此。
以上的問題必會在20xx年的工作中加以解決。
一年的工作中，著實學到了很多，非常感謝領(lǐng)導對我的包容和支持，讓我得以有這樣的機會工作學習，不斷成長，再接下來的工作中，我定會再接再厲，爭取做得更出色。