編寫報告需要有明確的目的和對象，同時還需要整理、分析和歸納大量的信息。報告需要有清晰的結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)論等部分。小編為大家搜集了一些報告模板，可以方便你開始寫作。
年終述職報告現(xiàn)場版篇一
作為前廳重要分支機構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對客服務(wù)最多的部門之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理xx，與經(jīng)理助理xx的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)。
20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標進行。首先對于新員工的培訓(xùn)采取，禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓(xùn)形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大的幫助。
1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，泊車員四大板塊構(gòu)成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進共同發(fā)展。
2，禮賓部員工總計12人：一名禮賓主管，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員，四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習(xí)禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管，兩名禮賓領(lǐng)班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3，禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
1.行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術(shù)節(jié)這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負責(zé)。禮賓員最多時(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計9人，而客人離店數(shù)一天最高達100多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。
成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預(yù)訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權(quán)負責(zé).此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“fullservice”
3.馬術(shù)節(jié)期間，客人的租車外出事務(wù)主要由我部負責(zé)，我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術(shù)節(jié)離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯(lián)系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應(yīng)有的貢獻。
在20xx年酒店日常工作與馬術(shù)節(jié)接待期間，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術(shù)節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預(yù)先制定的計劃進行，基本上達到了預(yù)期的目標。在工作的過程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案。
經(jīng)過幾次重大接待活動，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題，但都及時進行了補救，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年，風(fēng)風(fēng)雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在經(jīng)理李醇容及經(jīng)理助理劉勤的帶領(lǐng)下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加豐厚的利潤。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二
20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年，隨著國家“八項規(guī)定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減，對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，在這種大環(huán)境下，董事長帶領(lǐng)大家提前謀化，精心準備，提前轉(zhuǎn)型，使全年接待任務(wù)按原訂目標順利完成，同時接待水平也在穩(wěn)步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應(yīng)也得到了提升。
一、 經(jīng)營情況
1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好， 20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類客房 間，平均出租率，接待內(nèi)外賓客 人，團隊 個，大型會議 個。其中8月當月客房營業(yè)收入達 元，當月營業(yè)額首次突破200萬大關(guān)，客房當日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高，其中 創(chuàng)新高，10月日創(chuàng)新高。
2、依據(jù)去年經(jīng)驗，適時應(yīng)對今年市場，部門各項客房營銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實踐中我部門認真總結(jié)，在今年客房銷售過程中揚長避短，并根據(jù)現(xiàn)有的市場情況定向培訓(xùn)，隨時調(diào)整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元，在去年的基礎(chǔ)上多完成 元；自入散客完成 間/夜，在去年的基礎(chǔ)上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺，使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高
隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺的開通，網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大，銷售額也相應(yīng)提高，今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售額完成 元，在去年的基礎(chǔ)上多完成元，占客房總營業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓(xùn)資料，適應(yīng)新形勢
現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在，在日常工作中我們總結(jié)一些不足的地方及時進行補充，并在年底組織各崗管理人員對培訓(xùn)資料進行重新修正，然后組織員工學(xué)習(xí)。
2、科學(xué)合理排房,根據(jù)市場隨時調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預(yù)訂過程中我部門采取淡季由員工預(yù)訂，旺季由經(jīng)理親自把關(guān)，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作，在旺季客房預(yù)訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預(yù)訂的可變性較大，當遇到客房預(yù)訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預(yù)訂，對有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進行斟酌和確認；其次加大預(yù)訂的跟催力度，對預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預(yù)訂每班次至少跟進一次；對網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實行擔(dān)保預(yù)訂；再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預(yù)訂的準確性和高出租率，在科學(xué)合理的安排下今年七月客房出租率達 %，八月 %，九月 %的好成績。
我部門在響應(yīng)酒店整體房價方針的情況下，根據(jù)市場情況調(diào)整銷
售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調(diào)研市場，并在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達元；在每個季節(jié)來臨前根據(jù)市場情況開展銷售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類房價；根據(jù)當日客情實時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專人管理，不管是從房態(tài)控制、客房預(yù)訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔(dān)保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢；與網(wǎng)絡(luò)公司合作采取多種保銷方式，網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升；更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。
4、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升
隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習(xí)，有賓客投訴出現(xiàn)時員工也可以從容應(yīng)對；其次就是設(shè)置了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進，同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結(jié)原因，從根源上解決問題。
5、個性化服務(wù)得以實施
今年我們從各崗位出發(fā)，每崗至少實施一種個性化服務(wù)并落到實處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，并經(jīng)常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞；總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務(wù)，一洗客人旅途疲憊；行李生主動為客人提取行李；商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設(shè)計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都無數(shù)次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要，今年對部門的管理人員進行了擴充，經(jīng)過一段時間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。
升?，F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化，在服務(wù)過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者，以往售重房，結(jié)錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴格按星級訪查規(guī)范標準執(zhí)行，以往在服務(wù)過程吊臉、服務(wù)不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復(fù)存在，員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛(wèi)生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務(wù)中心，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內(nèi)容模版，大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:
你們好! xx年隨著秋天的落葉勿勿而去，xx年伴著綿綿的冬雨緩緩而來。xx年我做為硫基復(fù)肥廠質(zhì)監(jiān)科的管理負責(zé)人，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。
xx年中，隨著二元肥的開車，我們對化驗員進行了再培訓(xùn)上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。
隨著市場的變化，產(chǎn)品質(zhì)量在銷售工作中成了必不可少的條件之一，這無疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關(guān)復(fù)肥質(zhì)量的管理人，我覺得擔(dān)子大，責(zé)任重，公司領(lǐng)導(dǎo)也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來說，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個人都進行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進行交流，溝通與培訓(xùn)，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動各班的工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的職責(zé)。
其次，做為復(fù)肥成品化驗室的主要負責(zé)人，我對成品化驗這一條線上的所有會牽涉到，能影響到我們化驗數(shù)據(jù)準確性的細節(jié)問題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，并在工作過程中我努力的去發(fā)現(xiàn)問題，從而去解決問題，明年我還會在這方面更加細化更加深入的去開展工作，希望通過這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數(shù)據(jù)能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗，我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。
最后，應(yīng)市場需要及公司要求，今年我們在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極主動的配合工作，對多種新配方復(fù)合肥做了前期和后期的實驗，檢驗工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備，可靠的信息和數(shù)據(jù)，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家!
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇四
大家好！
20xx年很快過去了，在這一年里，xx外科小組成員在xx手術(shù)科科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃?；厥?0xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我們所有的心曲。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初，護士長重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。同時，積極完成三甲醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項檢查考核，積極參與院內(nèi)活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為目標，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
小組利用工作之余，認真學(xué)習(xí)三基理論知識，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項教育培訓(xùn)，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護理查房。在“5.12”護士節(jié)舉辦的護理操作技術(shù)比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長，取得了較好的名次。
為繼續(xù)完善護理服務(wù)，增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對我們手術(shù)室護士的滿意度，我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項護理工作，關(guān)心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術(shù)前訪視，手術(shù)后回訪。當病人進入手術(shù)室時，在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術(shù)治療的信心。
1、20xx在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計xx例，其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經(jīng)瘤xx例。新開展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)xx例，四腦室腫瘤切除術(shù)xx例，延髓腫瘤切除術(shù)xx例。
3、在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪視與術(shù)后回訪，術(shù)前注重病人心理疏導(dǎo)以及和醫(yī)生的溝通，確保術(shù)前準備充分，手術(shù)醫(yī)生滿意以及手術(shù)病人的放心；術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護航。
4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競賽，其中xx獲得心肺復(fù)蘇二等獎。
總之，在全年工作中，小組完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的各項任務(wù)。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創(chuàng)新高！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。
20xx年外檢站只單純負責(zé)進貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。
20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質(zhì)量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進有機結(jié)合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責(zé)，人人負責(zé)檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn)，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn)、gb2828抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。20xx年我們將進一步加強員工培訓(xùn)工作，通過前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
另一方面，認真學(xué)習(xí)壓縮機專業(yè)知識培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機械制造專業(yè)相關(guān)書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇六
20xx年我們開拓創(chuàng)新，認真履行職責(zé)，采取有力措施，保證了各項工作任務(wù)的順利完成。現(xiàn)將我公司履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報告如下：
一年來，我公司以重點工業(yè)項目建設(shè)為突破，培育新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟，增強綜合經(jīng)濟實力?，F(xiàn)已完成了xx相關(guān)工作。對xx的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。
加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年，我們加強了對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處簽訂的安全生產(chǎn)目標責(zé)任狀，采取面上管理與重點管理相結(jié)合，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法，確保了安全生產(chǎn)工作的順利運行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強對xx的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人，兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。
加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。通過機構(gòu)改革，竟爭上崗，進一步優(yōu)化了人員配制，合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結(jié)合；把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導(dǎo)相結(jié)合；把運做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。
為確保各項指標的完成，每月堅持了經(jīng)濟運行分析，對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調(diào)研，及時掌握了企業(yè)的動態(tài)，從協(xié)調(diào)服務(wù)入手，幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點工業(yè)項目建設(shè)的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況，反饋問題，協(xié)調(diào)解決困難，爭取方方面面資金，促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構(gòu)，形成層層負責(zé)、層層落實的組織網(wǎng)絡(luò)，今年我們努力抓了安全生產(chǎn)組織機構(gòu)的建立，抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴。
全力抓好重點工業(yè)建設(shè)項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設(shè)，努力實現(xiàn)項目的預(yù)期效益。二是動態(tài)看待項目，動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級改造，促進其體制創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置，把好市場準入關(guān)，使工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)合理，市場前景好，有發(fā)展的空間和潛力。
發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，目標就一定能實現(xiàn)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇七
年底到了，在校領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和支持下，我通過競聘來到教務(wù)處，擔(dān)任副處長一職，協(xié)助處長管理教學(xué)教務(wù)工作。當初競聘這個職位的初衷，是出于自己對教育事業(yè)的熱愛，希望能憑借自己的工作熱忱和專業(yè)素養(yǎng)為我校的發(fā)展壯大盡一份微薄之力，同時能使自己在工作鍛煉中積累經(jīng)驗，不斷成長。事實證明，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，一年的實踐確實讓我獲益匪淺，不僅工作主動性和責(zé)任感進一步加強，組織能力和管理能力也在逐步提高，同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學(xué)工作和科研活動的正面推動效應(yīng)。
現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一直以來，我在思想上、行動上始終表現(xiàn)為熱愛祖國，熱愛人民，擁護社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。與此同時，我還不斷地提醒自己：無論是否還在教學(xué)一線，我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設(shè)者，是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標準，塑造學(xué)生的思想道德，向?qū)W生傳授文化科學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)和工作能力，決定教育的發(fā)展水平和質(zhì)量。一年來，我積極參加部門的政治學(xué)習(xí)活動和學(xué)校組織召開的各類會議、輔導(dǎo)報告、講座等專題教育活動，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，深入領(lǐng)會黨中央提出的“創(chuàng)建和諧社會”在當今形勢下的重要性，提高思想認識，積極樹立改革意識和開拓創(chuàng)新意識，以求真務(wù)實的精神在平時行政和教學(xué)工作中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和路線，是提高思想品德修養(yǎng)，加強職業(yè)道德，教書育人的正確體現(xiàn)。
教務(wù)處對我而言是全新的崗位，要想盡快進入角色，擔(dān)負起學(xué)校交予的工作職責(zé)，首要是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。因此今年我集中精力在以下幾個方面進行了認真學(xué)習(xí)。
1學(xué)習(xí)教務(wù)管理文件，熟悉教務(wù)處工作職責(zé)，了解常規(guī)工作流程；
5學(xué)習(xí)部分國家示范性高職院校的建設(shè)方案，了解高職教育人才培養(yǎng)模式改革的主要內(nèi)容與趨勢，拓寬視野，宏觀把握，研究細節(jié)，多多學(xué)習(xí)兄弟院校先進經(jīng)驗。
作為教務(wù)處副處長，我主要是在分管校長的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處長做好教務(wù)管理工作，促進我校高職人才培養(yǎng)工作穩(wěn)步發(fā)展、改革與創(chuàng)新。認真履行崗位職責(zé)，著重在以下幾個方面做了些工作：
l迎評促建方面
4在分管校領(lǐng)導(dǎo)的部署下，參與籌備召開了兩次全校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃專題會議，負責(zé)匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。
l人才培養(yǎng)方面
4完成了對首批結(jié)題的門校級精品課程的驗收工作。
l教務(wù)常規(guī)工作
2組織完成年招生專業(yè)源目錄的匯總與上報工作；
4完成春、秋兩學(xué)期高職教材的審核工作，嚴格把關(guān)，規(guī)范管理；
5負責(zé)處理辦學(xué)點教務(wù)部門與各系責(zé)任教師、教材中心的工作協(xié)調(diào)；
l其他方面
除上述教務(wù)管理工作以外，我還承擔(dān)了教學(xué)和科研任務(wù)，包括：
1為城市科學(xué)系級和級環(huán)境工程本科班講授《水污染控制工程》，共計xx學(xué)時/年；
3作為負責(zé)人承擔(dān)課題《盛澤鎮(zhèn)印染廢水治理工藝小試研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年，我將進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和管理水平，以適應(yīng)未來工作的要求，為把我校辦成特色鮮明并爭取進入全省高職院校前列而努力。
年終述職報告現(xiàn)場版篇八
今年四月，透過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，本人用心參加黨支部組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以爭當先進黨員為目標，不斷開拓創(chuàng)新，扎實進取，現(xiàn)將個人思想、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及本職工作完成狀況報告如下。
一、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動狀況
一是用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學(xué)習(xí)會。在會上，認真學(xué)習(xí)《加強和改善新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論，并認真做好會議筆記，努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志，瀏覽中國共產(chǎn)黨——創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網(wǎng)站，學(xué)習(xí)先進地區(qū)的思想經(jīng)驗和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載，生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出，關(guān)鍵時刻站得出，危難時刻豁得出，做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”時刻持續(xù)共產(chǎn)黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術(shù)后，他以“寧可累死，不愿等死”的無私無畏精神，一邊與病魔頑強抗爭，一邊繼續(xù)忘我工作，做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣，嚴格要求自己。
二是時刻以爭當優(yōu)秀黨員為目標。透過參加院內(nèi)組織的包服務(wù)對象、包職責(zé)區(qū)、包服務(wù)項目等活動，起好帶頭作用和發(fā)揮自身的先鋒模范作用。
三是在建黨89周年之際，用心參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。
二、踐行黨員公開承諾狀況
在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中，我對黨組織作出的承諾是：在勤學(xué)善思上，每一天學(xué)習(xí)一小時，每月讀一本好書。在愛崗敬業(yè)上，立足本職崗位，轉(zhuǎn)變自身主角，做到干一行、愛一行。在為民利民上，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。在遵紀守法上，遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)各項規(guī)章制度，時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風(fēng)上，時刻注意持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風(fēng)和力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費的生活作風(fēng)。
在實際的工作、學(xué)習(xí)和生活中。我按照一名先進黨員的標準，嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了黨的各種先進理論和文件精神。結(jié)合建立學(xué)習(xí)型黨支部活動，閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。不計較個人得失。加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進的工作方式、方法，適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)規(guī)章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風(fēng)。在生活上，倡導(dǎo)低碳生活，節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一度電，文件打印用雙面。力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費。
三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向
(一)本職工作完成狀況
一是轉(zhuǎn)變主角，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身主角，以適應(yīng)工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓狀況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等狀況。
三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(二)存在的問題以及下一步努力方向
20xx年，本職工作雖然取得必須成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題思考不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。
20xx年，我將繼續(xù)以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做好素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多思考解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
年終述職報告現(xiàn)場版篇九
彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準。
在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標準、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
xx移動無線專業(yè)xx年的主要工程建設(shè)項目為td六期二階段及l(fā)te一期的建設(shè)工作：其中td六期二階段共xxx個站點，lte一期共xxx個無線宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于x月底完成了td六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗收工作。x月份lte建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗的監(jiān)理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4g一階段的建設(shè)工作。
1、認真負責(zé)，嚴謹上進。
在xx年的工作中我主要負責(zé)本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進展，本年的工程共經(jīng)歷了x個階段的小高潮，第一次是x月底，td六期二階段建設(shè)進入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，x月x日要完成此階段的工作，xx移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了xx個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了xx移動開站數(shù)日增量記錄；第二個階段就是現(xiàn)階段4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方xx移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助xx移動制定出了lte建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的.工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應(yīng)，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4g網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的。發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機會。
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時及時的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作；現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃：
1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行。
2、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。
3、加強現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的td到現(xiàn)在的4g就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時的補充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
述職人：xx。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十
在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時間?；仡欁叱龃髮W(xué)校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到實習(xí)生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這一年我成長了很多；在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。
借此機會對這一年的工作進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
1、輔助性工作階段初入公司，因為并非通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關(guān)知識很不了解，僅從事一些諸如設(shè)計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場。
也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認識，之后也跟前輩去了幾個室內(nèi)分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段新年之后，被派往錦州項目部，投身xxx網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。
這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己限度實現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務(wù)溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，解了相關(guān)技術(shù)。
3、正式進入角色階段春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
隨之而來的是xx市xx網(wǎng)（四期）基站工程、xx市g(shù)網(wǎng)（xx期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及xx工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補充。
通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了?？梢员容^自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。
通過公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)應(yīng)該掌握的知識體系，在工作之余通過網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書籍自學(xué)了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。
組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面也是作為一個優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當具備的重要能力。通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。
通過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細節(jié)，面對復(fù)雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，達到勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細致的毛病，不在細節(jié)上丟分；以一個成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題；需要同事間相互協(xié)作的工作時，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。
積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對我這個新人的關(guān)心、幫助。
述職人：xx。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十一
各位上級領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！
我叫xx，20xx年7月畢業(yè)于重慶科技學(xué)院資源勘查工程專業(yè)，20xx年8月?lián)巫鳂I(yè)一大隊大修一隊技術(shù)員?，F(xiàn)將我任職以來工作、學(xué)習(xí)情況向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和專家做一個簡單的匯報。
作為一名技術(shù)干部，在實際工作中我愈來愈發(fā)覺自己的專業(yè)知識的匱乏，在平時的工作中我一直堅持自學(xué)專業(yè)技術(shù)知識，積極向經(jīng)驗豐富的老師傅、專家請教，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。20xx年，以優(yōu)異的成績通過石油大學(xué)專升本考試，通過更高層次的學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)知識水平，并順利通過了油田舉行的井控技術(shù)、硫化氫等取證培訓(xùn)。
自參加工作以來，我圍繞作業(yè)、大修、側(cè)鉆等新工藝、新技術(shù)，積極探索和實踐，在各類施工中不斷探索油井大修方法，攻克油井維修技術(shù)難題。針對施工工藝的特殊性，注重對施工技術(shù)質(zhì)量和控制點的總結(jié)，及時分析施工中遇到的疑難問題，探索成功經(jīng)驗。例如在真26-1井的大修施工中，通過啃透設(shè)計、優(yōu)化施工方案等準備，僅用4天就完成了鉆灰、沖砂、通井和下泵的大修任務(wù)，提前3天完成施工任務(wù)；在側(cè)沙20-35井側(cè)鉆中，鉆遇長達197米的堅硬巖層——輝綠巖，用pdc鉆頭鉆進，每天的進尺不過2-3米，在此情況下，我同本隊其他技術(shù)人員通過仔細分析設(shè)計，共同展開討論，然后查閱鉆井井史資料，先后選用了5種類型的鉆頭進行嘗試，終于找到對付輝綠巖的辦法，確定選用yc-537鉆頭。問題迎刃而解，結(jié)果僅用了12天終于啃下了這塊“硬骨頭”，僅用29天就順利完鉆，創(chuàng)造了單井x眼井段741米、靶心距1。6米兩項側(cè)鉆紀錄。
通過理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實踐，我更加注重業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)和技術(shù)研究，使理論在實踐中升華。其中：《套銑筒的母錐打撈器的.研制與應(yīng)用》在20xx年作業(yè)一大隊技術(shù)座談會上獲優(yōu)秀獎，參與編寫的qc成果《縮短占井周期，提高側(cè)鉆井經(jīng)濟效益》獲得處三等獎；20xx年編寫的qc成果《提高泥漿泵完好率，縮短側(cè)鉆周期》獲得處一等獎、局三等獎。20xx年2月，榮獲作業(yè)一大隊“優(yōu)秀技術(shù)員”榮譽稱號。
總結(jié)三年來的工作，自己雖取得了一定的成績，掌握了一定的技術(shù)，但也存在許多不足之處：
1、現(xiàn)場施工經(jīng)驗不夠豐富，考慮問題不夠全面。
2、在側(cè)鉆施工中井眼軌跡控制和泥漿性能調(diào)配方面還不夠精通，有待于在今后的工作中進一步加強。
3、對職工技術(shù)培訓(xùn)方面投入不足，從技術(shù)比武上可以看出我隊職工整體技術(shù)素質(zhì)與較好的隊還存在一定差距。因此在新的一年里，我要努力克服以上不足，積極抓好生產(chǎn)與技術(shù)工作，積極配合隊上級領(lǐng)導(dǎo)搞好隊伍管理，努力提高職工的綜合素質(zhì)，凝聚人心，進一步促進大修一隊的發(fā)展。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十二
本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷工作以來，認真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好完成了分管工作。根據(jù)集團公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報如下，有不妥之處，懇請批評指正。
1.注重政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來，通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高，理想信念、組織紀律觀念、宗旨意識進一步增強，做到了在思想上、政治上、行動上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻、誠實守信、維護企業(yè)利益。
2.發(fā)揚民主，辦事公開，自覺接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅持群眾路線和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問題決策，敢于發(fā)表自己的意見。對于分管的工作，廣泛征求意見，并按程序及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。
3.發(fā)揚艱苦奮斗精神，嚴格控制各項費用支出。本人嚴格執(zhí)行上級緊縮開支的各項規(guī)定，堅持勤儉節(jié)約辦企業(yè)，處處精大細算，從不講排場、擺闊氣。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴格控制支出。如：招待客戶時，在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標準，嚴格控制參與招待人數(shù)，不講排場；手機費、交通費等在規(guī)定標準范圍內(nèi)進行自覺控制等。在嚴格要求自己的同時，也教育下屬進行自我約束，嚴格按制度辦事。
4.轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強凝聚力。20xx年以來，面對市場競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅持務(wù)實創(chuàng)新、積極探討新的銷售工作模式，堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時工作中，自己注意關(guān)心愛護職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂的投入工作，維護了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。
1.積極推進營銷管理體制創(chuàng)新，為營銷工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營銷龍頭作用，對營銷體系和管控模式進行了改革，將營銷中心原來的10個區(qū)域、4個部門整合為四個分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷售資源配置，加強了集團內(nèi)部市場開拓力量，突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營銷人員工作情況，加強監(jiān)督指導(dǎo)，堅持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實制度，實現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創(chuàng)新能力，主持制定了《20xx年下半年營銷中心經(jīng)濟責(zé)任制及考核辦法》，對營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位，按照經(jīng)營實體運作，突出利潤考核，按考核結(jié)果提取工資、費用，取得了明顯效果。
2.強化營銷政策激勵，充分調(diào)動和保護了營銷人員的積極性。完善了營銷費用提前辦法，加大了一線人員費用使用比例。對營銷費用采取以訂貨額分段計提，集中使用；對營銷人員工資與回款掛鉤，分段計提，上不封頂。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評價機制。
3.適時調(diào)整營銷策略，為完成全年銷售收入指標提供了保證。在市場競爭異常激烈的情況下，適應(yīng)市場變化，帶領(lǐng)營銷人員認真實施“走出去”戰(zhàn)略，堅持市場開拓有所為有所不為的原則，根據(jù)市場細分，對市場空間小、盈利水平差的市場有選擇性退出；對訂貨質(zhì)量好、盈利能力強、回款及時的市場加大開拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎勵辦法。通對集團內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高；對外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶，積極承接訂單，市場開拓取得可喜成果，皮帶機、配件等訂貨量有增無減，確保了生產(chǎn)接續(xù)。
4.深化“技術(shù)+營銷”團隊銷售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對競爭對手的分析。堅持召開標前、標后分析會制度，標前先由設(shè)計人員進行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標；中標后由設(shè)計人員遵循市場原則進行二次優(yōu)化，確保毛利水平。
5.強化營銷模式創(chuàng)新，提高了適應(yīng)市場的能力。重點是。
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象，積極與濟南躍動公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜，達成了合作意向，目前此項工作正在推進之中。(2)積極推進與##x公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購價格優(yōu)勢，為我們提供主機配套產(chǎn)品，實現(xiàn)雙方共贏，目前此項工作正實際運作推進之中。
6.強化風(fēng)險預(yù)警機制，千方百計加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來，在嚴格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強化完成指標考核、嚴格獎懲兌現(xiàn)的同時，繼續(xù)堅持按月召開應(yīng)收賬款分析會制度，積極采取針對性的措施，對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險較大的貨款，及時移交清欠辦利用法律手段進行清欠。二是加強了合同管理。為進一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營銷行為，防范經(jīng)營風(fēng)險，加強了合同把關(guān)，確保了合同履約。
7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措，售后服務(wù)實現(xiàn)了持續(xù)改進。為提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過組建專兼、職售后服務(wù)隊伍，明確職責(zé)，完善流程，堅持用戶回訪制度，加強了與用戶的溝通，及時傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個細節(jié)，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場，促進了新市場開發(fā)。
一年來，自己時時處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等各項規(guī)定，自覺踐行廉政，如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時的工作和生活中，堅持做人做事相統(tǒng)一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節(jié)。在經(jīng)營活動中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益；在出差期間從不用公款游山玩水；平時從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻的精神追求。
總結(jié)回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強，要提高自己學(xué)以致用的自覺性，運用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實踐的能力。二是思想觀念方面，受環(huán)境和習(xí)慣影響，思維還不夠開闊，創(chuàng)新觀念還不夠強、三是在開拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營困難形勢下，工作突破性不夠，營銷創(chuàng)效能力有待提升。
回顧一年來的工作，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但與上級黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。
1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時間學(xué)習(xí)，不斷擴大自身知識面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2.在增強執(zhí)行力方面下功夫。我認為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚勇于開拓、銳意進取的精神，主動把分管的各項工作做好。
3.在改進工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，切實把加強廉政建設(shè)抓在手上，落實在行動上，以更高的標準嚴格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。
4.在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應(yīng)收賬款回收工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標追求，為公司發(fā)展貢獻力量。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十三
可以說是極不平凡的一年！在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各院部處的密切配合和支持下，在省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的通力協(xié)作和指導(dǎo)下，帶領(lǐng)稚嫩的校醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，堅持在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中拼搏，在拼搏中創(chuàng)新，遵循想事干事成事和事無巨細等執(zhí)行執(zhí)政理念，遞交上了這樣一份答卷：
根據(jù)校黨委的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實三個階段六個環(huán)節(jié)工作任務(wù)。及時召開動員大會；努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論；進一步召開專題民主生活會，嚴肅進行思想剖析；積極開展學(xué)習(xí)調(diào)研和解放思想大討論活動；傾心撰寫學(xué)習(xí)調(diào)研報告，分析檢查報告，整改落實方案和學(xué)習(xí)實踐活動總結(jié)報告。按照校黨委書記郭明順檢查分析問題，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展方向的重點要求，著重查找制約校醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題和突出問題，繼而進行了有針對性的整改，有利地促進了校醫(yī)院各項工作的健康發(fā)展，科學(xué)發(fā)展。
與此同時，圓滿完成了勤政為民廉潔奉公主題教育活動?！饵h旗飄飄》中先進典型的事跡，深深感染了全體黨員，激勵了黨支部成員勤勉敬業(yè)，克己網(wǎng)奉公的言行舉止，煥發(fā)了班子成員的工作熱情。
常規(guī)門診就診患者有增無減，診治患者18552人次，醫(yī)療收入173萬元；發(fā)熱門診防控甲流任務(wù)規(guī)范有序，診治患者1013人次，確保了正常教學(xué)秩序的順利進行，避免了學(xué)校資金的額外投入，減輕了發(fā)熱患者的經(jīng)濟負擔(dān)；預(yù)防接種工作科學(xué)有序，累計接種18631人，避免和減少了各類傳染病在校園內(nèi)的感染和傳播，有效防止了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生；體檢工作嚴謹有序，累計體檢8645人，為上述人員健康檔案的建立提供了科學(xué)可靠的依據(jù)；醫(yī)療保障任務(wù)派遣及時，累計保障23次，受到了有關(guān)部門的一致好評；健康教育授課工作按部就班，累計授課704學(xué)時，增強了大一新生自我保健，預(yù)防疾病和心理承受能力。
倍加珍惜校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門對校醫(yī)院事業(yè)的關(guān)心和支持。暑期期間，與施工人員一道，摸爬滾打，密切配合，提前完成墻壁粉刷，門窗上油，桌柜翻新等內(nèi)部裝修工作。裝修期間，精心呵護全院固定資產(chǎn)及醫(yī)療設(shè)備，使其萬無一失，完好無損，確保了開學(xué)后常規(guī)門診，發(fā)熱門診，新生體檢，教工體檢，預(yù)防接種等工作的順利進行。與此同時，更新了醫(yī)務(wù)人員的辦公診桌及操作臺，添加了舒適美觀的患者觀察椅；重新設(shè)計，調(diào)整和規(guī)范了部分職能科室。校醫(yī)院整體環(huán)境煥然一新，得到了明顯改善。一個科室規(guī)范，環(huán)境整潔，室內(nèi)明亮的校醫(yī)院已經(jīng)展現(xiàn)在農(nóng)大師生員工和患者面前。
校醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的高度重視和強有力的支持。更新和添加了部分先進的醫(yī)療設(shè)備，如彩色超聲多普勒，恒溫水浴箱，手術(shù)理療型微波治療儀，五官科超短波治療儀，全自動心電圖，全自動血球分析儀，全自動尿液分析儀，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等，為校醫(yī)院的進一步發(fā)展提供了客觀的物質(zhì)基礎(chǔ)。技術(shù)含量較高的現(xiàn)代化設(shè)備，提升了校醫(yī)院的社會地位和社會影響力，提高了醫(yī)務(wù)人員的診治水平和工作效率，拓寬了服務(wù)范圍，增加了醫(yī)療收入。
部分科室醫(yī)務(wù)人員缺崗，嚴重束縛了校醫(yī)院各項工作的有效開展。在防控甲流和收治發(fā)熱患者進入關(guān)鍵階段的時候，校領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，迅速批復(fù)招聘填補個別缺崗科室醫(yī)務(wù)人員的請求，招聘來了德才兼?zhèn)洌瑯銓崯o華，專業(yè)對口并具有一定臨床經(jīng)驗的護士和檢驗員各一名，有效緩解了校醫(yī)院的工作壓力，在一定程度上為科學(xué)防控甲流以及發(fā)熱門診，常規(guī)門診，預(yù)防接種和健康體檢等工作的正常開展注入了活力，為校醫(yī)院的長足發(fā)展，科學(xué)發(fā)展提供了一定的人力支撐?？谇豢迫瞬诺囊耄o沈農(nóng)師生員工及其轄區(qū)內(nèi)居民診治牙病創(chuàng)造了便利條件，合理的收費標準，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，受到了患者的一致好評?？剖乙?guī)范化建設(shè)向前邁進了可喜的一步。
構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)人性化管理，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員主觀積極性，作為醫(yī)療服務(wù)部門，校醫(yī)院本身無論對內(nèi)還是對外，必須把改善和提高醫(yī)務(wù)人員福利待遇貫穿于整個工作之中。醫(yī)務(wù)人員能否愛崗敬業(yè)，能否提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，除了執(zhí)行好規(guī)章制度外，關(guān)心體貼醫(yī)務(wù)人員的工作和生活，實現(xiàn)好，維護好醫(yī)務(wù)人員最關(guān)心，最現(xiàn)實，最直接的切身利益問題顯得非常值得和十分突出。
面對人員少，任務(wù)重，時間緊一些工作的特點，全體醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，忘我投入，加班加點，出色地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項政治任務(wù)和工作任務(wù)。辛勤勞動換取了勞有所得的回報；工作待遇的改善；儀容儀表的改觀；生日問候活動，心靈獲取溫馨和慰藉。進一步激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員想干事，能干事，干好事，干成事的工作熱情。
嚴格要求班子成員堅持以身作則，真抓實干，銳意進取，說老實話，辦老實事，埋頭苦干，不事張揚，廉潔從政，堅持原則，辦事公道等思想工作作風(fēng)，確保了政治思想工作扎實有效的開展。年內(nèi)有三名醫(yī)務(wù)人員向黨組織遞交了自愿加入黨組織申請書，全部被列入入黨積極分子。
修訂和完善《校醫(yī)院工作制度》及《校醫(yī)院管理規(guī)定》。和諧醫(yī)院建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)顯著加強。絕大部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。一個文明行醫(yī)，禮貌待患，風(fēng)清氣正的白衣天使形象正在還原和展現(xiàn)。
維修損毀拋棄的部分醫(yī)療器械，醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)備，累計節(jié)省和挽回損失資金3萬余元；與此同時，進一步做好固定資產(chǎn)登記統(tǒng)計工作，有效防止了固定資產(chǎn)的流失。
十，為了增強校醫(yī)院發(fā)展的后勁，夯實和拓展各類醫(yī)務(wù)人員職業(yè)技術(shù)水平，相繼選派一名醫(yī)生到沈陽軍202醫(yī)院進修彩色超聲多普勒操作技能，一名醫(yī)生接受中國紅十字總會培訓(xùn)；組織全體護士參加免疫接種培訓(xùn)，大部分醫(yī)生參加全科醫(yī)師考核，所有醫(yī)務(wù)人員認真參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
十一，認真調(diào)研離休人員醫(yī)療費報銷情況，為學(xué)校制定更加科學(xué)可控的《沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)離休人員醫(yī)療費報銷標準》提供了可靠的依據(jù)。在實際操作過程中，嚴格執(zhí)行《沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)離休人員醫(yī)療費報銷標準》，連年攀升的離休人員醫(yī)療費開支明顯回落，比上一年度減少了131萬元。
十二，整理和規(guī)范了校醫(yī)院收費方式，實施計算機統(tǒng)一收費管理，堵塞各項收入的漏洞。所有收入都登記入賬，所有支出都有憑有據(jù)，確保了財務(wù)收支兩條線。
十三，更新制作了校醫(yī)院網(wǎng)頁，擴展和增加了網(wǎng)頁內(nèi)容。
這一平臺發(fā)揮著宣傳校醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示白衣天使的美好形象，發(fā)布醫(yī)療，預(yù)防，黨建及健康教育等方面信息的重要作用，為校園文化建設(shè)絢麗的畫卷，增添了一筆美麗的色彩。
十四，申報市醫(yī)保工作取得了可喜的進展，將為在校生和轄區(qū)內(nèi)市醫(yī)保居民方便就醫(yī)提供有利的條件，為校醫(yī)院一個機構(gòu)，兩塊牌子的發(fā)展方向奠定堅實的基礎(chǔ)。
xx，組織召開省紅十字會博愛助學(xué)基金捐贈暨沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)紅十字志愿者服務(wù)隊成立儀式，沈陽市紅十字會資助沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)災(zāi)區(qū)學(xué)生捐贈儀式，宣揚人道，博愛，奉獻的紅十字會精神，激發(fā)了沈農(nóng)學(xué)子扶貧助困，奉獻愛心，構(gòu)建和諧社會的熱情。
十六，校醫(yī)院各項工作科學(xué)規(guī)范的開展，經(jīng)受住了省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的監(jiān)督檢查，并給予了充分肯定，受到了一致贊揚，相繼被東陵區(qū)政府評為東陵區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人，被校黨委推薦參加省科工委組織開展的平安校園建設(shè)工作先進個人評選。
總之，年內(nèi)校醫(yī)院的現(xiàn)狀和所面臨的形勢十分嚴峻，經(jīng)歷了一系列錯綜復(fù)雜的矛盾和問題的考驗，抱著對學(xué)校和全體師生員工以及全體醫(yī)務(wù)人員高度負責(zé)的態(tài)度，堅定理想信念，把握正確方向，堅持科學(xué)發(fā)展，保持兩個務(wù)必的工作作風(fēng)，與班子成員一道克服困難，開拓進取，踏踏實實做事，干干凈凈做人，積極投身到繁忙的工作之中，用實際行動回報校領(lǐng)導(dǎo)及各院部處的厚愛和期望，為學(xué)校的整體建設(shè)盡心盡力，做出了應(yīng)有的貢獻。
思考未來，任重道遠，校醫(yī)院面臨的問題和需要破解的難題仍然很多，諸如領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力需要提高，眼界思路需要開闊，憂患意識需要增強；個別醫(yī)務(wù)人員身心健康需要改善，法制觀念需要強化，職業(yè)道德素質(zhì)需要改進；個別科室高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員需要引進和培養(yǎng)；健康教育內(nèi)容，方式及對象需要充實和擴展；藥品采購渠道需要拓寬和規(guī)范；醫(yī)療服務(wù)項目需要鞏固和添加；網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)需要建立和運行；校醫(yī)院的定位和發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的地理位置選擇需要明確；科室建設(shè)需要進一步規(guī)范等一系列問題。
存在的主要問題：政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊；注重完成行政和黨務(wù)工作，淡化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；工作方法簡單不夠成熟；政治思想工作不夠耐心細致；關(guān)心醫(yī)務(wù)人員工作生活不夠細心周到等，這些問題要在今后加以認真克服。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十四
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在交行xx分行工作的我來講，是適合變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作，對于20xx年的工作進度完成情況作了如下總結(jié)：
對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過持續(xù)的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。這時我逐步明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規(guī)章管理制度，持續(xù)提升風(fēng)險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提升操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴格要求自己。通過持續(xù)的歷練在業(yè)務(wù)技能上持續(xù)成長。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不但挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的`窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學(xué)會采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提升。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責(zé)，對公司負責(zé)，對儲戶負責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這個點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆實行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
總結(jié)回顧20xx年這個年有付出有收獲，，但仍然存有以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的持續(xù)提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步增強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，持續(xù)積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際，持續(xù)學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升水平，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
從大理交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適合社會的水平。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提升的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，持續(xù)進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十五
大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：
（一）縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；xx營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構(gòu)全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責(zé)無旁貸。
進入20xx年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導(dǎo)致意外險和車險業(yè)務(wù)大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結(jié)一致、積極行動，我利用同學(xué)關(guān)系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過努力找到業(yè)務(wù)新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。
（二）車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
20xx年我公司與東風(fēng)悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和mg、東風(fēng)標致、奇瑞、上海大眾等4s店和xx縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4s店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4s店和xx縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司、xx市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx-20xx年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。
車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4s店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4s店實現(xiàn)正常簽單。
（三）理賠客服部工作。
2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中支20xx年理賠工作有了較大進步，預(yù)測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結(jié)案周期、當前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
（四）農(nóng)險工作。
20xx年全市農(nóng)險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。
我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20xx年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務(wù)實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災(zāi)害，我先后十余次奔赴災(zāi)害現(xiàn)場進行災(zāi)情查勘定損，20xx年煙葉保險預(yù)計賠付金額680余萬元。
（一）負重前行尤為艱辛。
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。
（二）渠道建設(shè)滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務(wù)，4s店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4s店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過4s店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務(wù)通過電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的.投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
（三）公司核心業(yè)務(wù)少，費用調(diào)配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務(wù)基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務(wù)由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的拓展。
（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，阻礙公司前行。
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設(shè)，提高人均產(chǎn)能加強與4s店業(yè)務(wù)的合作，做好車商渠道鋪設(shè)工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4s店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4s店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。
將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調(diào)配空間。20xx年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務(wù)帶動涉農(nóng)業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務(wù)將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務(wù)增長點。
3、抓理賠隊伍建設(shè)，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責(zé)的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責(zé)的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習(xí)、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！又是一年歲末時，緊張而忙碌的20xx年即將過去，回顧一年來的工作與生活，我認真的對自己20xx年所做的主要工作及明年的工作計劃進行了全面、系統(tǒng)的總結(jié)，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委評議：
一、主要工作內(nèi)容、措施、任務(wù)目標完成情況與取得的績效
（一）汽車租賃管理工作及《汽車租賃管理辦法》修改
1.認真做好汽車租賃的各項管理工作
（1）1月份，分別與公司各單位符合汽車租賃標準的人員簽訂了汽車租賃合同，2月至4月，由于部分人員工作單位及職務(wù)發(fā)生變化，我再次擬定合同與相關(guān)人員重新簽訂。
（2）除本月底對所有被租賃的汽車進行第四季度租賃費登記報銷，已初步完成了被租賃汽車的租賃費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（3）除本月底對所有被租賃的汽車進行年底里程數(shù)最終統(tǒng)計以作為20xx年燃油費報銷依據(jù)外，已完成了被租賃汽車燃油費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（4）編寫了20xx年年終汽車租賃相關(guān)費用結(jié)算通知，計劃于明天發(fā)出。
（5）完成了20xx年汽車租賃合同擬定及編寫了20xx年簽訂合同的通知，計劃于本月底發(fā)出。
至今， 20xx年汽車租賃工作已基本順利完成，今年同去年一樣，除宏亞煤礦實行單獨管理定期向企管部匯報外，其它單位所有車輛由企管部統(tǒng)一登記備案，嚴格按季度報銷汽車租賃費，定期登記汽車里程數(shù)，報銷燃油費，燃油費報銷原則上不超過三個月，保證了報銷費用基本均勻，為汽車租賃管理工作正常、有序的進行提供保障。
2.修訂、完善《汽車租賃管理辦法》
辦法自實施至今，與集團公司簽訂租賃合同的私車共計37輛，隨著社會不斷地進步、集團公司不斷地向前發(fā)展，為了進一步提升集團公司形象，提高員工辦事效率，結(jié)合集團公司的實際情況，今年我對《汽車租賃管理辦法》內(nèi)容及報銷標準進行了修改，其中內(nèi)容部分已通過制度評審會議的討論，并得到批準；相關(guān)報銷標準正在等待審批。
（二）參與基礎(chǔ)管理制度的相關(guān)工作
為加強集團公司制度體系建設(shè)，使各項基礎(chǔ)管理制度更加科學(xué)化、規(guī)范化，更加符合集團公司實際發(fā)展，由企管部組織公司各單位對各項基礎(chǔ)管理制度進行補充與修訂，我協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展了制度評審會、制度執(zhí)行情況調(diào)研活動以及制度匯編的籌備等工作，為編制集團公司《基礎(chǔ)管理制度匯編》做好充分的前期準備工作。
1. 編制相關(guān)工作、制度流程圖
為了使各項制度中工作的執(zhí)行過程更加清楚、明朗，由企管部組織集團公司各職能部門開展相關(guān)制度及工作流程圖的設(shè)計工作，我參與了此項工作并制定了汽車租賃及經(jīng)濟合同文本管理的相關(guān)流程圖，接下來會協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好流程圖的收集、整理及匯編工作。
2. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織開展制度評審會
針對今年新增及修訂的制度，企管部按職能板塊開展制度評審會，會議期間，我負責(zé)了本職工作相關(guān)的修訂制度的解讀、會議記錄及會務(wù)工作。
3.參與20xx年制度執(zhí)行情況調(diào)研活動
為增強集團公司員工執(zhí)行制度的意識，保證今后各項基礎(chǔ)管理制度能夠順利、有序的執(zhí)行，企管部組織集團公司各單位開展制度執(zhí)行情況調(diào)研活動，我負責(zé)編制了《公司基礎(chǔ)管理制度執(zhí)行情況的調(diào)查問卷》并發(fā)給公司各單位人員，收集、匯總得出結(jié)果后上報給部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.認真做好公司新版《管理制度匯編》印刷前的各項準備工作 12月份，我對各單位上報的制度進行收集、整理，接下來將協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)同制度匯編編委會對各項制度進行校對，為集團公司《基礎(chǔ)管理制度匯編》第一次修訂的印刷做好前期各項準備工作。
（三）經(jīng)濟合同文本管理
根據(jù)制度規(guī)定，企管部負責(zé)經(jīng)濟合同文本合法性、合規(guī)性的審核，以及經(jīng)濟合同文本的存檔管理，今年我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核各類經(jīng)濟合同文本20余份，并按規(guī)定對已簽訂的經(jīng)濟合同文本進行分類存檔備案。
（四）參與宏亞煤礦、樂豐園任務(wù)指標完成情況的檢查與考核，樂豐園裝修工程項目的驗收
根據(jù)公司經(jīng)營目標化管理實施辦法中的相關(guān)規(guī)定，我同部門領(lǐng)導(dǎo)及其他成員對宏亞煤礦及樂豐園項目部各項任務(wù)指標的完成情況進行了詳細、認真的追蹤與檢查，也參與了樂豐園裝修工程驗收工作。
（五）參與宏亞煤礦及公司新辦公樓裝修項目的招標會，負責(zé)相關(guān)會議記錄及會務(wù)工作。
（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1.三月份，經(jīng)公司安排，由我暫時兼任事業(yè)部事務(wù)員，期間我完成了三亞高層會議的內(nèi)容整理工作，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2.今年一月份至五月份，我分別參加了人力資源部組織的員工績效考核、招聘面試及新員工轉(zhuǎn)正考核工作。
3.參加了人力資源部組織的第一期讀書推薦會活動，并作為推薦人向大家推薦道德教育讀本《弟子規(guī)》一書。
4.參加了在錦江國際舉辦的國家發(fā)改委等單位對宏亞煤礦的評估會議，負責(zé)會議人員接待及相關(guān)會議內(nèi)容的準備工作。
5.參加了檔案培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二、工作中取得的進步或得到的提高
通過一年的努力，我在工作中取得了一定的進步與提高，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
（一）在這一年里，我的心態(tài)更加的成熟，能夠嚴格的要求自己，多學(xué)習(xí)、多做事、多積累是我的努力原則。
（二）在這一年里，由于部門人員不足，通過所做的工作，我能夠合理安排，協(xié)調(diào)各項工作，保證了各項工作的有序進行。
（三）在這一年里，可以說企管部各項工作及其它部門的一些工作我多少都參與了，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)與幫助，使得我的經(jīng)驗得到了進一步的積累，為今后的工作奠定了更堅實的基礎(chǔ)。
三、工作中存在的失誤或不足
一年下來，我雖然本著高效務(wù)實、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，認真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但由于經(jīng)驗尚淺，仍然存在著很多的問題與不足，主要包括以下幾個方面：
（一）相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不足
通過這一年來對經(jīng)濟合同文本的審核與管理，我認識到在相關(guān)專業(yè)知識的了解掌握上明顯不足，明年我將利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)，多請教，并希望通過看書、培訓(xùn)等多種渠道來豐富自己的知識面。
（二）工作積極、主動性還不是很強
可能是由于經(jīng)驗尚淺的原因，也可能是由于部門人員不足導(dǎo)致工作紛雜的原因，我總因不能找到或想到更多的領(lǐng)導(dǎo)安排的工作而感到慚愧，今后我會更加積極主動的去制定計劃、完成工作。
四、工作中總結(jié)出的經(jīng)驗或教訓(xùn)
（一）工作中只有通過不斷地探索與創(chuàng)新才能有所進步，以經(jīng)濟合同文本管理為例來說，接下來經(jīng)濟合同文本按年限、單位等條件進行編號管理是以前經(jīng)濟合同文本管理所沒有的，增加了合同編號使得原有的管理方法更加嚴謹，更加完善。
（二）在這一年中，我在幫助其它部門做事的同時，難免也會有與本職工作發(fā)生沖突的時候，但是，處理沖突是對我的協(xié)調(diào)力的一個鍛煉，經(jīng)驗或教訓(xùn)原本就來自于問題的解決及思悟，而且這也是對相關(guān)部門的工作、制度等方面初步了解的過程 ，對我與同事之間的相處以及培養(yǎng)我的大局意識等方面上幫助都是非常大的。
五、下階段工作的任務(wù)、目標、基本思路及實施辦法
（一）汽車租賃工作
1.根據(jù)修改后的《汽車租賃管理辦法》相關(guān)規(guī)定，組織相關(guān)人員簽訂汽車租賃合同。
2.做好汽車租賃租賃費和燃油費的登記、報銷統(tǒng)計工作。
3.按季度核查租賃汽車的租賃費及燃油費報銷情況。
4.年底匯總所有租賃汽車的租賃費及燃油費報銷數(shù)據(jù)，發(fā)布年終報銷通知，做最后報銷。
（二）全面加強各單位經(jīng)濟合同文本的管理工作
對經(jīng)濟合同文本的.管理具體有以下幾點：
1.在經(jīng)濟合同文本審核、審批之前，按年限、單位進行分類編號、登記備案。
2.對經(jīng)濟合同文本各項條款的合法性、合規(guī)性進行審核，發(fā)現(xiàn)的問題要上報領(lǐng)導(dǎo)，并通知主辦單位，同時給予相關(guān)意見或建議。
3.對已簽訂完畢的經(jīng)濟合同文本進行按對應(yīng)編號存檔，以備查詢。
（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司基礎(chǔ)管理制度匯編及執(zhí)行工作
1. 繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好集團公司職能部門以及分子公司各項制度的整理與匯編工作。
2. 繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司職能部門各項工作流程圖收集、整理與匯編工作。
3. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)針對公司各項規(guī)章制度的制度執(zhí)行情況進行檢查，加強制度的執(zhí)行力。
20xx年，集團公司的第一個“五年計劃”將全面展開，為了各項工作有一個全新的、更有序的開始，針對我所做的工作，我認為：
1.細化汽車租賃管理工作
汽車租賃費應(yīng)該每季度末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，汽車燃油費應(yīng)該每月末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，具體報銷時間安排與財務(wù)溝通后再確定，這樣就會使汽車租賃管理工作更加條理化、規(guī)范化。
2.加強經(jīng)濟合同文本管理
對于經(jīng)濟合同管理來說，要嚴把經(jīng)濟合同文本管理的每一個關(guān)口，各單位應(yīng)該配置專人管理，再由各單位合同專員與企管部相關(guān)負責(zé)人對接，這樣就會減少工作程序，提高工作效率。
3.加強制度執(zhí)行力
制度管理是一個集團公司規(guī)范化管理不可或缺的重要組成之一，公司的制度在不斷的修訂、完善，制度要有強有力的執(zhí)行力才能體現(xiàn)出其價值，建議明年公司應(yīng)該在加強制度執(zhí)行力方面多做工作，這也是為今后制度的不斷完善提供有力的保障及重要的參考依據(jù)。
總之，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來給予我的指導(dǎo)與幫助，在今后的工作中，我會繼續(xù)以飽滿的熱情、誠懇的態(tài)度一如既往的學(xué)習(xí)、積累，不斷的完善自我，為成為一名優(yōu)秀的宇生人而不斷進取。
以上是我的年終述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委給予指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十七
按照組織安排，我于今年5月18日到xxxx掛職鍛煉。到任伊始，我首先是熟悉、掌握xxxx基本情況;按照xxxx委的分工，主要負責(zé)勞動保障與就業(yè)、殘疾人、外事僑務(wù)、科技、科協(xié)、接待辦、人防、機關(guān)事務(wù)局等方面的工作，同時參與領(lǐng)導(dǎo)包村工作。半年來，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行職責(zé)，緊緊圍繞市委的中心工作，解放思想，順勢而為，創(chuàng)新落實，實干苦干切實抓好分管工作。現(xiàn)將本人半年來德能勤績廉等情況匯報如下：
一是全面調(diào)研，建立與分管部門的良性溝通機制。到崗后為了盡快掌握分管工作的基本情況，我首先對分管部門、所包村開展了6次深入的調(diào)研，通過與各分管部門負責(zé)人面談、深入各部門業(yè)務(wù)科室座談、查閱xxxx政府網(wǎng)相關(guān)信息等方式，基本掌握了分管工作的開展情況，重點關(guān)注存在的問題，積極探索改進工作的辦法。要求各部門每個月25號將本月業(yè)務(wù)工作開展情況、廉政教育開展情況、“兩學(xué)一做”工作開展情況、存在問題、意見建議等作書面匯報，便于詳細了解各部門工作進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。分別約談社會保障、科技、科協(xié)、殘聯(lián)、外辦等部門主要領(lǐng)導(dǎo)共20人(次)，聽取各項專題工作匯報16次;同時深入xxxx陶家宮鎮(zhèn)包村以及聯(lián)系清真寺開展實地調(diào)研走訪;先后就《哈密地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施推進計劃》、《哈密高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》組織2次意見建議征集活動，為相關(guān)部門制定規(guī)劃提供參考。完成了—黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進步目標責(zé)任制考核的自查自驗工作，并接受了地區(qū)的初驗，目前正在準備迎接自治區(qū)考核組的全面考核驗收。
二是重點調(diào)研，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，提出新辦法。重點就當前科技服務(wù)工作開展現(xiàn)狀及存在問題展開深入調(diào)研，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的“科技創(chuàng)新能力弱，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位還沒有真正建立;經(jīng)濟發(fā)展的科技含量還有待提高;科技投入總量小，創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新團隊總量少;科技評價體系和激勵機制需加快改進和完善，科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境需不斷優(yōu)化”等四大問題，研究提出7項對策建議。針對當前勞動就業(yè)工作，開展了2次深入的調(diào)研，通過深入勞動保障部門和部分用人企業(yè)，深入了解當前勞動就業(yè)的'真實情況，重點關(guān)注農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、高校畢業(yè)生、殘疾人等重點人群的就業(yè)問題，通過細致深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當前的勞動就業(yè)工作主要面臨以下問題：一是目前小額擔(dān)保貸款額度低、期限短，難以調(diào)動創(chuàng)業(yè)者申請積極性;二是高校畢業(yè)生就業(yè)工作難度大;三是公益性崗位成為解決零就業(yè)家庭及就業(yè)困難人員就業(yè)的唯一途徑;四是落戶哈密的大企業(yè)、大集團招用本地勞動者比例較低;五是培訓(xùn)硬件設(shè)施不足，培訓(xùn)層次較低;六是目前90%以上的剩余勞動力技能素質(zhì)偏低，轉(zhuǎn)移輸出難度較大。針對上述問題，研究提出“盡快建立電子商務(wù)平臺，組建電子商務(wù)青年團隊;進一步拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集渠道，大力發(fā)展‘短平快’、勞動力密集型的創(chuàng)業(yè)項目;不斷提升科技創(chuàng)業(yè)孵化園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地的服務(wù)功能”等意見建議，盡可能多的消化本地剩余勞動力，不斷提升就業(yè)質(zhì)量。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十八
20xx年9月調(diào)入xxx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站。
20xx年1月晉升為建筑生產(chǎn)技術(shù)管理工程師，xx年1月晉升為建筑生產(chǎn)技術(shù)管理高級工程師。進入單位以來，長期負責(zé)樁基檢測工作，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，遵紀守法，廉潔自律，工作認真負責(zé)，勤懇，按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)。樹立為基層服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度，在檢測工作中，做到公正和科學(xué)，認真執(zhí)行國家和地方的各項標準、規(guī)范和規(guī)定，沒有發(fā)生任何質(zhì)量和安全事故。認真組織樁基試驗工作，協(xié)調(diào)好建設(shè)、監(jiān)理、施工單位配合工作，注意安全生產(chǎn)。認真編寫樁基檢測報告、審核建材試驗報告，不計較個人得失，經(jīng)常晚上8、9點鐘還在工地現(xiàn)場進行檢測工作，及時為建設(shè)、設(shè)計和施工單位提供檢測數(shù)據(jù)，受到基層單位的`好評。
進入單位16年來，共對500多項建設(shè)工程、13萬多根工程樁進行了樁基檢測，共編寫樁基檢測報告1200多份，并負責(zé)審核建材試驗報告。發(fā)現(xiàn)了亞運拆遷安置項目一標段7#-12#樓等200多項樁基工程的1200多根不合格工程樁，通過動靜比對、開挖檢驗、抽芯和樁孔內(nèi)攝像檢驗，驗證了檢測結(jié)果的準確性，引起了各級上級領(lǐng)導(dǎo)及職能部門對樁基質(zhì)量問題的高度重視。在檢測過程中，發(fā)現(xiàn)不合格的樁，及時向質(zhì)監(jiān)站傳真《不合格工程樁(點)情況通知單》，消除了重大質(zhì)量事故隱患。
不斷抓緊時間學(xué)習(xí)，了解國際先進的檢測技術(shù)和方法，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，帶領(lǐng)樁基檢測部攀登科學(xué)高峰，首創(chuàng)了樁基高應(yīng)變檢測雙錘雙吊車新工作方法，大大提高了工作效率，在和省級刊物發(fā)表論文多編，在xxx省建設(shè)廳組織的兩次檢測系統(tǒng)大比武活動中，取得了考核第一和第二的好成績。
回想起自己的每一個進步，在此特別感謝各位上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)懷，感謝各位同事的支持。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十九
xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況進行述職：
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
20xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
柜臺業(yè)務(wù)是銀行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到銀行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。
在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的.快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十
20xx年已經(jīng)成為了過去，過去的成績或者是失敗等已成為了我們的經(jīng)驗，我們要把握的是現(xiàn)在即20xx年。20xx年，我們需要做以下工作：
一、以20xx年在建項目為基礎(chǔ)，做好以xx、xx兩個在建工程為主的施工管理工作。
二、以落實任務(wù)為龍頭，重點跟蹤xx、xx等項目，為公司創(chuàng)收。
三、規(guī)范化管理，制定適合實際、具有操作性的規(guī)章制度及流程。
20xx年已經(jīng)成為歷史，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心，統(tǒng)一思想，勁往一處使，相信20xx年，xx公司將會更加輝煌及美化。也祝愿大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，謝謝大家！現(xiàn)場管理述職報告篇20xx年上半年工程管理部結(jié)合xx公司年初制定的工作計劃，努力工作、積極進取、克服困難采取一些列措施?？偨Y(jié)上半年工作，工程管理部重點完成以下工作：
一、完善安全管理制度，上半年實現(xiàn)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、人員傷亡事故為零。
通過完善安全管理制度，加強對施工單位領(lǐng)導(dǎo)的安全教育，始終以“安全第一、預(yù)防為主”為方針，對全體施工人員進行安全教育普及，并組織各級領(lǐng)導(dǎo)進行安全培訓(xùn)考試。通過培訓(xùn)、考試，共有xx人通過，并取得遼寧省建設(shè)廳頒發(fā)的安全管理上崗證。
對施工單位全體人員進行安全普及考試，參加人員達到xx%；合格率達到xx%。通過安全管理持證上崗及施工人員安全考試合格上崗，極大的`提高了企業(yè)安全管理水平及全體職工的安全防范意識，從而實現(xiàn)了20xx年上半年企業(yè)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、企業(yè)人員傷亡事故為零。
二、建立質(zhì)量管理體系、狠抓質(zhì)量管理，實現(xiàn)重大質(zhì)量事故為零。
上半年工程管理部就如何提高施工質(zhì)量召開專題研討會議。通過完善工程質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量管理體系，設(shè)置專業(yè)質(zhì)量管理人員，保障xx質(zhì)量認證體系正常運轉(zhuǎn)，極大的提高了施工單位質(zhì)量管理水平。
通過完善質(zhì)量管理制度及對全體施工人員進行質(zhì)量意識教育，使廣大職工深刻認識到質(zhì)量是企業(yè)的生命，從而形成以提高質(zhì)量為企業(yè)生存的出發(fā)點。由于提高了工程管理質(zhì)量，公司在鞍鋼贏得了市場，贏得了信譽，特別是能夠參加鞍鋼技改大型工程的建設(shè)施工。
上半年，工程質(zhì)量驗收合格率達到xx%，優(yōu)良率達到xx%，重大質(zhì)量事故為零。
三、加強專業(yè)化隊伍建設(shè)，不斷提升企業(yè)的施工能力。
根據(jù)年初制定的工作目標，工程管理部通過與各部門的協(xié)作，通過人才引進，擴大活源以及完善各項管理制度等手段。強化了專業(yè)隊伍的建設(shè)，使得專業(yè)人才能夠獨立上崗。上半年建安公司在鞍鋼技改工程站穩(wěn)了市場，并且承擔(dān)了xx萬元以上單項工程。
但是由于建筑市場競爭激烈，活源匱乏原因，嚴重束縛了專業(yè)化隊伍的建設(shè)，有的單位還沒有滿足擁有專業(yè)化隊伍的要求，建設(shè)步伐十分滯緩。人才問題、活源問題還是很嚴重。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。我叫xx，來本校工作已經(jīng)快兩年了，現(xiàn)在是3-6年級59名女生的生活老師，在工作中我能圓滿完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)，勝任本職工作。
我非常熱愛和喜歡生活老師這項工作，從來學(xué)校的第一天起，我就默默地下定決心，一定要干好這項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在工作中我格守職業(yè)道德，言行一致，為人師表，自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作積極主動。
在工作上我嚴格執(zhí)行生活老師的工作規(guī)程，保證每一個學(xué)生吃好休息好。組織指導(dǎo)學(xué)生文明就餐，按時休息，不喧嘩，不打鬧，不浪費飯菜。對個別不遵守紀律的學(xué)生針對不同特點，采取不同的處理方法，從不打罵學(xué)生。我時刻樹立安全第一的思想，做到寢室整潔舒適安全衛(wèi)生，以保證學(xué)生安全為最終目標。
孩子是祖國的未來，家庭的希望，家長的.心肝寶貝，來不得半點閃失，經(jīng)常與家長聯(lián)系和溝通顯得尤其重要。一次一位學(xué)生家長給我打來電話，要求給孩子換個床位，我就把我為什么讓她孩子在那個床位的理由給她說個明白，建議她不要光聽孩子的。第二天，她專門打來電話說不用換了，并對我為孩子著想的做法表示感謝。在工作中對學(xué)生家長提出的要求能做到的我盡量滿足，一時做不到的我都能給予耐心的解釋或向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映。
在以后的工作中，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷完善自身修養(yǎng)，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，認認真真地做好每一項工作，做一名優(yōu)秀的生活老師。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十二
我于1978年—1980年在淮中學(xué)習(xí)，1980年7月—1984年7月在新鄉(xiāng)師范學(xué)院政教系學(xué)習(xí)，1984年7月—1987年7月在太康一高任教，其間于1986起擔(dān)任學(xué)校團委書記。1984年7月至今在淮中任教。1998年3月起擔(dān)任學(xué)校團委副書記。xx年春擔(dān)任學(xué)校教科室主任。xx年7月起任剛組建的淮中分校業(yè)務(wù)副校長。xx年7月任淮陽中學(xué)副校長、黨總支委員，副科級，主抓分校教學(xué)工作。
對我來說，淮中可以說是既熟悉又有些陌生的。說熟悉是因為我學(xué)在淮中，教在淮中，奉獻在淮中，前后長達26年。說陌生主要是因為，自xx年秋季起，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排到剛組建的淮中分校工作，轉(zhuǎn)眼已有5個年頭了。學(xué)校業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)決定了我必須每天泡在校園內(nèi)，融在師生中。五年里，毫不夸張地說：至少有70%的時間，我早起5：30，晚上10：00生活在南校區(qū)。正因此，家屬院的常住居民經(jīng)常對我說：昌中，很長時間都沒見到過你了。
為了讓各位代表，各位同仁更全面、更準確地了解我，評價我，我愿把我的基本工作理念和最近五年來我工作、學(xué)習(xí)、生活情況，以及取得的些許成績向各位做一如實匯報。當然，主要的還是最近一年來的基本情況。
人的行動都是在一定理念支配下進行的。自從挑起業(yè)務(wù)校長這副擔(dān)子的第一天起，我便要求自己保持清醒的頭腦，擁有清晰的思路，找準自己的位置，明確教學(xué)工作的共同目標或共同愿景。我把這一切叫做我的基本工作理念。
我的思路是：以教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量為本體(一體)，以學(xué)生的自主發(fā)展和教師的專業(yè)成長為兩翼。這就是經(jīng)常印在我腦中，掛在我嘴上的“一體兩翼”工作模型。作為一體，我必須始終扭住教學(xué)質(zhì)量不放松，牢牢把握質(zhì)量這一重心。作為兩翼，一、我必須狠抓學(xué)生的學(xué)風(fēng)，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣;二、我必須狠抓教師的教風(fēng)，培養(yǎng)一支專業(yè)素質(zhì)一流，思想品德高尚的教師隊伍。
我為自己的定位是：一位學(xué)生歡迎的好老師;一位老師擁戴的好領(lǐng)導(dǎo);一位領(lǐng)導(dǎo)放心的好干部。
我確立的教學(xué)工作的共同愿景是：學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;教師具備優(yōu)秀的教學(xué)能力;學(xué)校具有社會廣泛認可的教育教學(xué)成績和較高的信譽度。
本著這樣的指導(dǎo)思想或基本理念，五年來，我兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、不計得失、任勞任怨，走過了一段雖不平坦，但卻留下了一串扎實足跡的道路。
新校區(qū)、新環(huán)境以及基礎(chǔ)較為薄弱的生源，使我清醒地認識到努力建立良好的學(xué)風(fēng)至關(guān)重要。為了引導(dǎo)學(xué)生形成自主、獨立、探究、合作、質(zhì)疑、惜時、堅韌的良好學(xué)風(fēng)，我堅持深入班級聽課，和班主任傾心交談，和學(xué)生分層次座談以了解學(xué)情，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，耐心聽取學(xué)生的訴求。20xx年元旦前后，我親自深入高三復(fù)習(xí)各班進行巡回演講，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，通過與學(xué)生零距離接觸，尋找培養(yǎng)學(xué)生學(xué)風(fēng)的方式、方法、途徑。就在上學(xué)期的后半期，我還親自主持制定了淮中南校區(qū)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣十條標準，并要求教務(wù)處制定出相應(yīng)的量化評估方案，每階段各評出良好學(xué)習(xí)習(xí)慣五星級班級各3名，四星級班級各4名，三星級班級各5名。此舉對學(xué)生良好學(xué)風(fēng)的形成，起到了大大的激勵和推動作用。
當代著名教育家李希貴曾寫過一本書，書名就叫《學(xué)生第二》，學(xué)生第二，其潛臺詞就是教師第一。可以想見，教師及其良好的師德師風(fēng)在教育教學(xué)中起著多么大的作用。鑒于此，五年來，我始終不懈地堅持抓教師隊伍建設(shè)，抓教師良好教風(fēng)的形成和培養(yǎng)。
第一、是用艱苦的環(huán)境磨練老師;。
第二、是用科學(xué)的評價激勵老師;(考試后的有效分分析)。
第四、在教室門口醒目處張貼每位教師的工作承諾書;。
第五、堅持給青年教師舉辦講座;。
第六、精心組織一次成功的師德師風(fēng)演講并出一本“燃燒的紅燭”演講集;。
第七、零九年暑假親自主持制定了淮中新校區(qū)教職工讀本;。
第八、切實關(guān)心教師的疾苦，幫助教師克服生活中的困難;。
第九、以身作則、率先垂范，給廣大教師作好表率。
第十、積極開展了學(xué)期末的教師述職及量化評估活動。(即教師在本學(xué)科組進行述職，接受同學(xué)科教師的評價。量化評估即評教;三項檢查;期中、期末平均成績等三項內(nèi)容按照2：4：4的權(quán)重量化教師的評比。優(yōu)秀者予以表彰，差者接受我校的誡勉談話或轉(zhuǎn)崗)。
當今社會，考風(fēng)對于學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)的形成起著至關(guān)重要的作用。這是每一個教育工作者都明白的道理。有鑒于此，從分校組建的第一天起，作為業(yè)務(wù)校長，我就積極致力于良好考風(fēng)的鍛造。第一、我親自帶領(lǐng)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)制定每次考試從命題到印制、監(jiān)考培訓(xùn)、考試巡視、試卷驗裝、評卷、試卷講評、考后問卷調(diào)查等一條龍的考試操作規(guī)范;第二、每次考前堅持利用校園廣播系統(tǒng)給學(xué)生作好動員，深入進行遵章守紀的教育;第三、堅持教師第一的原則對老師做好教育;第四、嚴格執(zhí)行考試制度和違規(guī)處罰決定從嚴治考。自從高考使用屏蔽儀以后，我在南校區(qū)的期中、期末等大型考試中，都堅持向縣招辦借屏蔽儀用于我們的考試。連淮陽一高、淮陽一中的學(xué)生都對我們的考風(fēng)贊賞有加。
作為一位老師，我堅信讀萬卷書，行萬里路的.格言。繁忙的工作之余，我堅持閱讀各類書籍，尤其是中外經(jīng)典名著，并做了大量的讀書筆記。五年來，我先后閱讀的教育類書籍有：
程紅兵先生的《做一個書生校長》，從中我領(lǐng)略了一位書生校長的儒雅風(fēng)采;。
商友敬老師主編的《過去的教師》以及由顧明遠、錢理群等名家主編的五卷本的現(xiàn)代教師讀本。從中我似乎看到了諸如蔡元培、胡適、季羨林、聞一多、陳寅恪等一批博學(xué)鴻儒的身影。讀書使我開闊了眼界，凈化了心靈，活躍了思維，升華了人格。與此同時，我還要求我的同事和我們的老師工作之余認真閱讀經(jīng)典名篇。我為領(lǐng)導(dǎo)班子成員推薦了于丹教授的《論語心得》、《莊子心得》，為學(xué)科主任推薦了《教師十大素養(yǎng)》，為青年教師訂購了100本《輕風(fēng)掠過心靈》99個感人的教育故事(張文質(zhì)主編)。我始終堅信革命導(dǎo)師列寧說過的話：只有用人類所創(chuàng)造的全部知識財富來豐富自己的頭腦，才能成為共產(chǎn)主義者。
年終述職報告現(xiàn)場版篇一
作為前廳重要分支機構(gòu)，禮賓部承擔(dān)著酒店“第一門戶”的職責(zé)，是直接對客服務(wù)最多的部門之一，自20xx年至今,酒店今年的接待工作已告一段落，禮賓部在前廳經(jīng)理xx，與經(jīng)理助理xx的關(guān)心和指導(dǎo)下，在其他分部門的大力支持下，也在部門各成員的通力協(xié)作下，圓滿完成了工作任務(wù)。
20xx年禮賓部的培訓(xùn)工作是按照計劃的階段性培訓(xùn)目標進行。首先對于新員工的培訓(xùn)采取，禮賓主管與領(lǐng)班一帶一的培訓(xùn)方式。讓新員工在實操中熟悉業(yè)務(wù)技能，并且能在工作中得到全程的貼身指導(dǎo)與糾正。對于能夠熟練掌握工作技能的員工還要定期進行工作程序標準及崗位職責(zé)的培訓(xùn)，以保證日常工作的規(guī)范性和準確性。
在培訓(xùn)形式上我部門進行了創(chuàng)新，先后開展了時時培訓(xùn)和交叉培訓(xùn)的形式。時時培訓(xùn)不拘于其他死板的培訓(xùn)形式、時間，在各崗位的班前會以案例分析的形式進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使培訓(xùn)連貫緊湊、生動形象。交叉培訓(xùn)也是我部運行較成功的培訓(xùn)形式，主要方法是不局限于本部門的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，在培訓(xùn)期間穿插其他方面的培訓(xùn)。個人業(yè)務(wù)技能的多元化發(fā)展，對于服務(wù)質(zhì)量的提高和一站式服務(wù)的實行都有著極大的幫助。
1，禮賓部人員由禮賓主管，禮賓領(lǐng)班，禮賓員，泊車員四大板塊構(gòu)成，這四大板塊在禮賓主管的統(tǒng)一管理，禮賓領(lǐng)班的協(xié)助帶領(lǐng)下各司其職，又互為補充，四者共同構(gòu)成禮賓整體，共同促進共同發(fā)展。
2，禮賓部員工總計12人：一名禮賓主管，兩名禮賓領(lǐng)班，五名禮賓員，四名泊車員。在20xx年上半年有一名禮賓領(lǐng)班和禮賓員相繼離職。在下半年一名禮賓員和一名實習(xí)禮賓員也相繼離職。至如今，禮賓部還剩下八名員工(一名領(lǐng)班主管，兩名禮賓領(lǐng)班，兩名禮賓員，三名泊車員。其中有一名員工提出有離職意向。禮賓部因為薪資福利方面離職的沒有，這在一定程度上也保證了這個團隊的穩(wěn)定性及工作的連續(xù)性。
3，禮賓部日常工作主要依據(jù)三班倒原則，由一名主管，兩名帶班分別帶領(lǐng)早班中班輪流上班，工作采取八小時制，特別忙的時候則由禮賓主管做出調(diào)度全體上班或綜合個人因素與當日工作量，安排上班人員。禮賓部另一工作特征是交接制度，因為禮賓工作具有極強的連續(xù)性，許多事物我們不能一次性的替客人解決，這就需要下一個班次繼續(xù)跟進服務(wù)。所以，信息的共享對于我們來說是相當重要的，三個班次在交接班的時候也是盡量做到認真仔細，毫不遺漏。
1.行李服務(wù)是我部區(qū)別于其他部門的一大特征，9月16日—9月25日酒店接待了中國馬術(shù)節(jié)這個大型的會議團隊，從第一位客人入住到結(jié)束，酒店客人的行李由我部全權(quán)負責(zé)。禮賓員最多時(包括主管領(lǐng)班在內(nèi))總計9人，而客人離店數(shù)一天最高達100多間房，如此多的房間，意味著分派到他們每一個人身上都是超負荷的工作量，既便在如此大的工作量情況下我部員工依然是熱情的微笑，依然是毫不松懈的服務(wù)態(tài)度，大家都沒有因為工作的“量多”而影響到服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”。
成都哪里好玩等等，每當此時，我們就要各盡所能，積極快速的去與其他相關(guān)部門或相關(guān)行業(yè)聯(lián)系，為客人答疑解難，同時，還要幫助客人訂火車票，及預(yù)訂出租車，安排行程等，對客人的出游全權(quán)負責(zé).此外，我們經(jīng)常還要針對客人變化不定的口味為客人推薦菜系不同的餐廳，如客人有需要并為他們提前訂餐。我們也曾為客人訂花，定蛋糕，寄包裹，寄大量的明信片等。這些事情，有的對于我們，不過舉手之勞。能做到的，我們一定做到，做不到的，我們也會盡最大所能幫客人做到，因為我們始終銘記著，我們追求的是“fullservice”
3.馬術(shù)節(jié)期間，客人的租車外出事務(wù)主要由我部負責(zé)，我們幫助客人與出租車公司聯(lián)系。尤其是馬術(shù)節(jié)離店高峰期，我們積極主動的與租車公司聯(lián)系，請求安排足夠的車輛，以免延誤客人的回國行程，為客人安全順利的離開做出了應(yīng)有的貢獻。
在20xx年酒店日常工作與馬術(shù)節(jié)接待期間，我們涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀人物優(yōu)秀事跡，他們在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，受到了客人的衷心感謝和一致好評。其它一些員工也收到客人的致謝禮品及口頭表揚若干。馬術(shù)節(jié)圓滿接待完成后。禮賓部受到了店領(lǐng)導(dǎo)的一致贊許。這些成績見證了禮賓部的努力與成長!
在20xx年的工作中，我部的各項工作都按照預(yù)先制定的計劃進行，基本上達到了預(yù)期的目標。在工作的過程中我部一邊總結(jié)經(jīng)驗一邊進行改進，當然其中有些工作未能盡如人意，我們也在問題出現(xiàn)后進行反思，及時尋求解決方案。
經(jīng)過幾次重大接待活動，從元旦到春節(jié)、五一黃金周、十一黃金周，禮賓部不斷總結(jié)經(jīng)驗，更加靈活的處理事件、更加快捷的對客服務(wù)、更加燦爛的微笑，帶給每位賓客家的感覺，一年中在與各部門之間的溝通上雖然曾出現(xiàn)一些小問題，但基本上都很順利，對于問題的解決起到了積極的作用。在今年的工作中與外部門的溝通工作將作為工作重點之一繼續(xù)加強。
在工作中雖然出現(xiàn)過許多問題，但都及時進行了補救，事后對問題進行分析實行了改進方案以杜絕錯誤的再次發(fā)生。例如因客人寄存物品損壞和因購買車票而制定了新的工作程序標準。在改正錯誤的同時也在不斷進步。
20xx年，風(fēng)風(fēng)雨雨的一路走來，禮賓部的工作既充實又富有激情。相信在新的一年里，禮賓部在經(jīng)理李醇容及經(jīng)理助理劉勤的帶領(lǐng)下還會再接再厲，用我們的熱情為酒店帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和更加豐厚的利潤。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二
20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年，隨著國家“八項規(guī)定,六項禁令”的提出,單位各項會議、接待、出差費用精減，對酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年，在這種大環(huán)境下，董事長帶領(lǐng)大家提前謀化，精心準備，提前轉(zhuǎn)型，使全年接待任務(wù)按原訂目標順利完成，同時接待水平也在穩(wěn)步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應(yīng)也得到了提升。
一、 經(jīng)營情況
1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭
酒店價格方針淡平旺三季對全年酒店營業(yè)完成鋪墊了較好， 20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類客房 間，平均出租率，接待內(nèi)外賓客 人，團隊 個，大型會議 個。其中8月當月客房營業(yè)收入達 元，當月營業(yè)額首次突破200萬大關(guān)，客房當日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高，其中 創(chuàng)新高，10月日創(chuàng)新高。
2、依據(jù)去年經(jīng)驗，適時應(yīng)對今年市場，部門各項客房營銷穩(wěn)步提升
去年不管是從高價房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實踐中我部門認真總結(jié)，在今年客房銷售過程中揚長避短，并根據(jù)現(xiàn)有的市場情況定向培訓(xùn)，隨時調(diào)整銷售模式，在高價房和自入散客銷售中都得到了較好的成績。高價房差額完成元，在去年的基礎(chǔ)上多完成 元；自入散客完成 間/夜，在去年的基礎(chǔ)上多完成 間/夜。
3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺，使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高
隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺的開通，網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時效性、
準確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大，銷售額也相應(yīng)提高，今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售額完成 元，在去年的基礎(chǔ)上多完成元，占客房總營業(yè)額 。
二、 管理方面
1、不斷修正培訓(xùn)資料，適應(yīng)新形勢
現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷變化的情況下，以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在，在日常工作中我們總結(jié)一些不足的地方及時進行補充，并在年底組織各崗管理人員對培訓(xùn)資料進行重新修正，然后組織員工學(xué)習(xí)。
2、科學(xué)合理排房,根據(jù)市場隨時調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化
在客房預(yù)訂過程中我部門采取淡季由員工預(yù)訂，旺季由經(jīng)理親自把關(guān)，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作，在旺季客房預(yù)訂時即使沒房也輕宜不回絕一個訂單，預(yù)訂的可變性較大，當遇到客房預(yù)訂已滿時我們會多次與客人或營銷員跟進預(yù)訂，對有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進行斟酌和確認；其次加大預(yù)訂的跟催力度，對預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進行三天前、一天前跟進。對當日預(yù)訂每班次至少跟進一次；對網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實行擔(dān)保預(yù)訂；再次與賓客確認離店時間。這樣大大提高了預(yù)訂的準確性和高出租率，在科學(xué)合理的安排下今年七月客房出租率達 %，八月 %，九月 %的好成績。
我部門在響應(yīng)酒店整體房價方針的情況下，根據(jù)市場情況調(diào)整銷
售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調(diào)研市場，并在九月中旬就將十一期間房價定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價達元；在每個季節(jié)來臨前根據(jù)市場情況開展銷售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類房價；根據(jù)當日客情實時定價；淡季以留人為主，旺季以銷售高價為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價房銷售為主。
3、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺,發(fā)揮宣傳及銷售職能
今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專人管理，不管是從房態(tài)控制、客房預(yù)訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔(dān)保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢；與網(wǎng)絡(luò)公司合作采取多種保銷方式，網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升；更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的情況下，今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和推薦指數(shù)也是最好的。
4、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升
隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊，賓客投訴率逐漸增加，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習(xí)，有賓客投訴出現(xiàn)時員工也可以從容應(yīng)對；其次就是設(shè)置了特殊事件處理記錄本，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進，同時大堂副理加大賓客投訴處理的力度；再次就是對多次出現(xiàn)的投訴總結(jié)原因，從根源上解決問題。
5、個性化服務(wù)得以實施
今年我們從各崗位出發(fā)，每崗至少實施一種個性化服務(wù)并落到實處，最終得到客人的認可。大堂副理在客人生日時為客人贈送帶有酒店店標由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，并經(jīng)常為客人辦理各項委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞；總臺客人入住時為客人提供小毛巾服務(wù)，一洗客人旅途疲憊；行李生主動為客人提取行李；商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設(shè)計張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都無數(shù)次打動客人。
6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升
因部門發(fā)展需要，今年對部門的管理人員進行了擴充，經(jīng)過一段時間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。
升?，F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化，在服務(wù)過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者，以往售重房，結(jié)錯帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴格按星級訪查規(guī)范標準執(zhí)行，以往在服務(wù)過程吊臉、服務(wù)不抬頭、與客人爭執(zhí)的場面也是不復(fù)存在，員工在對待客人意見及建議方面也更容易接受。
7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮
大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛(wèi)生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報洗浴服務(wù)中心，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴；提前準備了生日賀卡，致歉卡內(nèi)容模版，大大提高了效率。
大堂副理工作周報,賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事:
你們好! xx年隨著秋天的落葉勿勿而去，xx年伴著綿綿的冬雨緩緩而來。xx年我做為硫基復(fù)肥廠質(zhì)監(jiān)科的管理負責(zé)人，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與要求下，我不斷的尋求新的更符合我們化驗室發(fā)展的質(zhì)量管理方法，繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞的精神，同心同德，盡心盡力的把質(zhì)檢工作做好。
xx年中，隨著二元肥的開車，我們對化驗員進行了再培訓(xùn)上崗，使其能很快的勝任工作，高效準確的分析檢驗為一車間生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的二元肥提供了有力保障。
隨著市場的變化，產(chǎn)品質(zhì)量在銷售工作中成了必不可少的條件之一，這無疑對我們質(zhì)量工作者特別是我做為把關(guān)復(fù)肥質(zhì)量的管理人，我覺得擔(dān)子大，責(zé)任重，公司領(lǐng)導(dǎo)也對我們提出了強烈的要求，所以，今年，具體來說，是今年下半年，我對我們化驗員做了一次全面的，普查性的摸底考核，對他們每一個人都進行了一次從工作態(tài)度，操作技能上的了解，并從中選出一批相對較出色的化驗員對他們從思想上，操作技能上進行交流，溝通與培訓(xùn)，并把他們分配到各班組委以重任，從而去帶動各班的工作氣氛，并督促各化驗員清晰的明確自己的職責(zé)。
其次，做為復(fù)肥成品化驗室的主要負責(zé)人，我對成品化驗這一條線上的所有會牽涉到，能影響到我們化驗數(shù)據(jù)準確性的細節(jié)問題我都非常的重視，今年我在取樣，做樣這一流程中我做了一系列的完善和加強工作，并在工作過程中我努力的去發(fā)現(xiàn)問題，從而去解決問題，明年我還會在這方面更加細化更加深入的去開展工作，希望通過這一系列的努力，能讓我們的化驗真正做到不漏檢，不錯檢，我們的化驗數(shù)據(jù)能真正經(jīng)得起推敲，經(jīng)得起考驗，我們的化驗員的綜合素質(zhì)能得到一定的提高。
最后，應(yīng)市場需要及公司要求，今年我們在廠領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我積極主動的配合工作，對多種新配方復(fù)合肥做了前期和后期的實驗，檢驗工作，為新配方產(chǎn)品投入生產(chǎn)的可行性提供了準備，可靠的信息和數(shù)據(jù)，為能其順利的投入生產(chǎn)提供有力的保障。謝謝大家!
述職人：xx
xxxx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇四
大家好！
20xx年很快過去了，在這一年里，xx外科小組成員在xx手術(shù)科科主任及護士長的領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了布置的各項護理工作，完成了20xx年護理工作計劃?；厥?0xx，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”是我們所有的心曲。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。20xx年初，護士長重申了各級護理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護理工作制度。我小組成員牢記在心，在工作中，嚴格遵守單位各項規(guī)章制度，自覺以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，謙虛謹慎，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。同時，積極完成三甲醫(yī)院復(fù)審和院內(nèi)院外各項檢查考核，積極參與院內(nèi)活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為目標，全心全意為病人服務(wù)，也較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
小組利用工作之余，認真學(xué)習(xí)三基理論知識，以及各種新技術(shù)、新理論。每周參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認真詳細記錄，并能夠熟知熟記，進行消化掌握，使自己的文化層次再上一個臺階。至本月，已經(jīng)圓滿完成院內(nèi)的各項教育培訓(xùn)，積極參與院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座和護理查房。在“5.12”護士節(jié)舉辦的護理操作技術(shù)比賽中，我小組佘秋月等同志各盡所長，取得了較好的名次。
為繼續(xù)完善護理服務(wù)，增加外科醫(yī)生及手術(shù)病人對我們手術(shù)室護士的滿意度，我小組成員有著深刻的認識。在日常工作中，深入貫徹“以病人為中心”的思想，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，注重護患溝通，時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地的為病人著想，接待好每一位手術(shù)病人，做好每一項護理工作，關(guān)心每一位病人，及時滿足病人的要求，堅持手術(shù)前訪視，手術(shù)后回訪。當病人進入手術(shù)室時，在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼感，增強對手術(shù)治療的信心。
1、20xx在護士長領(lǐng)導(dǎo)下，小組積極配合做好科室工作，完成各類大、中、小手術(shù)的配合，參與搶救多個危重病人，全年超工作量在科室名列前茅，保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)。
2、配合神經(jīng)外科完成了手術(shù)共計xx例，其中包含動脈瘤夾閉xx例、聽神經(jīng)瘤xx例。新開展手術(shù)有三腦室腫瘤切除術(shù)xx例，四腦室腫瘤切除術(shù)xx例，延髓腫瘤切除術(shù)xx例。
3、在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面，小組積極完善術(shù)前訪視與術(shù)后回訪，術(shù)前注重病人心理疏導(dǎo)以及和醫(yī)生的溝通，確保術(shù)前準備充分，手術(shù)醫(yī)生滿意以及手術(shù)病人的放心；術(shù)中注重病人安全與舒適，做到安全護航。
4、小組積極參與院內(nèi)組織的三基操作競賽，其中xx獲得心肺復(fù)蘇二等獎。
總之，在全年工作中，小組完成了領(lǐng)導(dǎo)交與的各項任務(wù)。希望20xx年，我們能夠鞏固已有的成績，繼往開來，再創(chuàng)新高！
謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時間過得真快，20xx年的腳步即將邁向身后，回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上我認真做好本職工作，堅持學(xué)習(xí)，與時俱進，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項從不馬虎，工作兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，順利完成各項工作任務(wù)。在思想政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識、寫作水平方面有了一定程度的進步和提高，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實。20xx年是我們公司創(chuàng)業(yè)的第二年，也是我們公司產(chǎn)銷量全面提升的一年，從去年的創(chuàng)業(yè)年到今年的效益年我們走過了一段艱苦的歷程。雖然在今年我們遇到了洶涌的金融危機，企業(yè)的產(chǎn)銷量隨之下降，但是我們更加明確了質(zhì)量的重要性，并加強了質(zhì)量管理。我作為供方質(zhì)量管理員，20xx年在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下不斷創(chuàng)新供方質(zhì)量管理的方式和方法，使得進貨檢驗質(zhì)量水平不斷提高，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
深入學(xué)習(xí)，不斷提高觀察、分析和處理問題的能力，用各方面的知識充實自己，加快知識更新，增強應(yīng)變能力。
20xx年外檢站只單純負責(zé)進貨檢驗，沒有采購質(zhì)量控制的職能，與供方的溝通交流少，進貨檢驗的問題不能及時處理和跟蹤驗證，每月的進貨檢驗合格率都與目標值相差甚遠，錯漏檢現(xiàn)象時常發(fā)生，檢驗員的檢驗技能急需提高。
20xx年我們強化了外檢站職能，將進貨檢驗與供方質(zhì)量管理有機了結(jié)合起來。供方質(zhì)量管理以前是檢驗和供方審核、評價、信息反饋分開，現(xiàn)在，我們將供方的質(zhì)量管理員與外檢站整合到一起，有效縮短了供方質(zhì)量問題的處理時間，提高了效率。與此同時，我們加大了對供方的管理力度。一方面針對內(nèi)部反饋的供方異常信息、經(jīng)常出現(xiàn)的不合格項與供方進行溝通交流的頻次大大增加，督促供方整改，第二是加大了對供方的考核力度，每月按時對供方造成的損失進行考核和索賠，使供方對質(zhì)量問題更加重視。第三是實施了紅黃牌制度，對重復(fù)出現(xiàn)同一質(zhì)量問題的供方采取警告、停止供貨等手段，及時督促供方改進質(zhì)量。第四是加強了供方審核工作。今年首次將檢具、工裝的供方納入了供方審核的范圍。通過這些措施，供方質(zhì)量意識有了明顯的好轉(zhuǎn)，進貨合格率逐步提高。
我們還建立了《供方異常質(zhì)量信息臺帳》對供方產(chǎn)品質(zhì)量實施動態(tài)管理，特別注重加強與過程檢驗、剖殼分析、市場反饋信息的溝通，及時反饋屬于供方責(zé)任的質(zhì)量問題，建立起有效的信息反饋系統(tǒng)將質(zhì)量檢驗、質(zhì)量信息反饋和質(zhì)量改進有機結(jié)合，適時地了解供方狀況和質(zhì)量改進的進展情況，同時還要求外檢站檢驗員參與到供方質(zhì)量問題的跟蹤驗證中來，做到人人落實職責(zé)，人人負責(zé)檢查驗證。
20xx年我們針對外檢站檢驗員檢驗水平不高的問題舉辦了專門的培訓(xùn)，如：零件質(zhì)量特性的重要性及對成品的影響培訓(xùn)、gb2828抽樣培訓(xùn)、量檢具選擇和使用的培訓(xùn)等。20xx年我們將進一步加強員工培訓(xùn)工作，通過前期公司舉辦的ji培訓(xùn)嚴格按照此模式提高培訓(xùn)的有效性，增強員工的檢驗技能。我們將加強供方質(zhì)量控制。一是培養(yǎng)基地式供方，對質(zhì)量長期穩(wěn)定的供方采取放寬檢查的優(yōu)惠政策，提高供方質(zhì)量管理的積極性，提高檢驗效率、降低檢驗成本。二是策劃適宜的質(zhì)量管理體系要求，用受益者推動的方式促進供方提高管理水平，適宜時幫助供方推行spc管理。三是加強供方信息溝通和交流，加大供方考核力度，及時向供方反饋物資質(zhì)量信息。為了解物資在使用中的質(zhì)量情況，確保生產(chǎn)，積極主動與車間和生產(chǎn)部門溝通，掌握物資在生產(chǎn)中的質(zhì)量信息，并及時反饋給供方，提出質(zhì)量控制要求，使物資質(zhì)量更加符合生產(chǎn)的要求。
另一方面，認真學(xué)習(xí)壓縮機專業(yè)知識培訓(xùn)教材、質(zhì)量工程師教材和機械制造專業(yè)相關(guān)書籍，從中汲取營養(yǎng)，努力掌握有關(guān)質(zhì)量方面的專業(yè)知識，在最短時間內(nèi)把自己塑造成為了一名合格的供方質(zhì)量管理員。
一年來，本人作出了一定的努力，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心支持下，也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：
1、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠。
2、由于自己比較年輕，工作經(jīng)驗不足，所以在開展工作時缺乏魄力。綜合協(xié)調(diào)能力和專業(yè)知識方面欠缺，在工作的組織指揮上，缺乏堅定性。
3、具體工作當中存在檢查力度不夠和工作積極性不高等缺點。有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。學(xué)習(xí)不夠，知識面不廣。
其次是質(zhì)量穩(wěn)中求高使產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。提升個人工作管理能力，為適應(yīng)公司快速發(fā)展做出自已的貢獻。我將迎接新的挑戰(zhàn)，珍惜新的機會，揚長避短，做好新的工作，爭取新的進步！
以上是我20xx年的工作述職，我也特別想借助這樣一個機會，感謝部門領(lǐng)導(dǎo)給我一個施展自已才能的平臺，感謝我的同事在工作中對我的支持和幫助。
謝謝大家！
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年終述職報告現(xiàn)場版篇六
20xx年我們開拓創(chuàng)新，認真履行職責(zé)，采取有力措施，保證了各項工作任務(wù)的順利完成。現(xiàn)將我公司履行職責(zé)和完成工作任務(wù)情況報告如下：
一年來，我公司以重點工業(yè)項目建設(shè)為突破，培育新的工業(yè)經(jīng)濟增長點。前期工作進展順利，前景看好，均為明年的經(jīng)濟發(fā)展打造了基礎(chǔ)。我加快工業(yè)園區(qū)建設(shè)，發(fā)揮比較優(yōu)勢，發(fā)展特色經(jīng)濟，增強綜合經(jīng)濟實力?，F(xiàn)已完成了xx相關(guān)工作。對xx的總體發(fā)展情況、分布情況及下一步可能入園的企業(yè)情況進行了詳細摸底和考察，為規(guī)劃論證提供了較為詳實的依據(jù)。
加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管理組織網(wǎng)絡(luò)。今年，我們加強了對安全生產(chǎn)的監(jiān)管力度，按照年初與各辦事處簽訂的安全生產(chǎn)目標責(zé)任狀，采取面上管理與重點管理相結(jié)合，常效管理與突出檢查相結(jié)合的辦法，確保了安全生產(chǎn)工作的順利運行，全年沒有發(fā)生一起安全事故。加強對xx的管理服務(wù)工作。我們抽調(diào)專人，兩次對進行了整頓。在整頓檢查中對提出了整改和處理意見。
加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠相互交流，相互溝通，形成了既有分工又有合作，坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍。凡遇重大問題按規(guī)定程序集體討論決定，保證各項決策、決定落實到位。通過機構(gòu)改革，竟爭上崗，進一步優(yōu)化了人員配制，合理設(shè)制了內(nèi)設(shè)科室，提高了工作效率和整體素質(zhì)，把宏觀經(jīng)濟工作與微觀經(jīng)濟工作相結(jié)合；把重點工業(yè)項目的扶持與工業(yè)經(jīng)濟指導(dǎo)相結(jié)合；把運做規(guī)模企業(yè)的服務(wù)與非規(guī)模優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合把注重宏觀經(jīng)濟的重心工作與日常職能的發(fā)揮相結(jié)合。
為確保各項指標的完成，每月堅持了經(jīng)濟運行分析，對企業(yè)運行進行了有效監(jiān)控、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)。經(jīng)常性地深入企業(yè)進行調(diào)研，及時掌握了企業(yè)的動態(tài)，從協(xié)調(diào)服務(wù)入手，幫助企業(yè)排憂解難。抓好重點工業(yè)項目建設(shè)的實施和落實工作。我們還經(jīng)常深入各項目企業(yè)了解情況，反饋問題，協(xié)調(diào)解決困難，爭取方方面面資金，促進項目盡快實施。建立健全安全組織機構(gòu)，形成層層負責(zé)、層層落實的組織網(wǎng)絡(luò)，今年我們努力抓了安全生產(chǎn)組織機構(gòu)的建立，抓了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實。另外我們還加大了對安全生產(chǎn)工作宣傳力度，做到了安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘常鳴。
全力抓好重點工業(yè)建設(shè)項目和工業(yè)集群的發(fā)展。一是全力以赴完成現(xiàn)有項目的建設(shè)，努力實現(xiàn)項目的預(yù)期效益。二是動態(tài)看待項目，動態(tài)管理和實現(xiàn)項目。三是不斷充實新項目。抓好原有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)的升級改造，促進其體制創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。根據(jù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和要求，根據(jù)產(chǎn)品在市場中的位置，把好市場準入關(guān)，使工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)合理，市場前景好，有發(fā)展的空間和潛力。
發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，目標就一定能實現(xiàn)。
年終述職報告現(xiàn)場版篇七
年底到了，在校領(lǐng)導(dǎo)、同事的信任和支持下，我通過競聘來到教務(wù)處，擔(dān)任副處長一職，協(xié)助處長管理教學(xué)教務(wù)工作。當初競聘這個職位的初衷，是出于自己對教育事業(yè)的熱愛，希望能憑借自己的工作熱忱和專業(yè)素養(yǎng)為我校的發(fā)展壯大盡一份微薄之力，同時能使自己在工作鍛煉中積累經(jīng)驗，不斷成長。事實證明，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，一年的實踐確實讓我獲益匪淺，不僅工作主動性和責(zé)任感進一步加強，組織能力和管理能力也在逐步提高，同時也明顯感覺到了這個崗位對自己教學(xué)工作和科研活動的正面推動效應(yīng)。
現(xiàn)將一年來的工作述職如下：
一直以來，我在思想上、行動上始終表現(xiàn)為熱愛祖國，熱愛人民，擁護社會主義，擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)。與此同時，我還不斷地提醒自己：無論是否還在教學(xué)一線，我首先是一名教師。教師是人類文明的傳播者和建設(shè)者，是“人類靈魂的工程師”。教師按照一定社會的需要和標準，塑造學(xué)生的思想道德，向?qū)W生傳授文化科學(xué)知識，培養(yǎng)學(xué)生分析問題和解決問題的能力。教師的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德修養(yǎng)和工作能力，決定教育的發(fā)展水平和質(zhì)量。一年來，我積極參加部門的政治學(xué)習(xí)活動和學(xué)校組織召開的各類會議、輔導(dǎo)報告、講座等專題教育活動，認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，深入領(lǐng)會黨中央提出的“創(chuàng)建和諧社會”在當今形勢下的重要性，提高思想認識，積極樹立改革意識和開拓創(chuàng)新意識，以求真務(wù)實的精神在平時行政和教學(xué)工作中全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策和路線，是提高思想品德修養(yǎng)，加強職業(yè)道德，教書育人的正確體現(xiàn)。
教務(wù)處對我而言是全新的崗位，要想盡快進入角色，擔(dān)負起學(xué)校交予的工作職責(zé)，首要是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。因此今年我集中精力在以下幾個方面進行了認真學(xué)習(xí)。
1學(xué)習(xí)教務(wù)管理文件，熟悉教務(wù)處工作職責(zé)，了解常規(guī)工作流程；
5學(xué)習(xí)部分國家示范性高職院校的建設(shè)方案，了解高職教育人才培養(yǎng)模式改革的主要內(nèi)容與趨勢，拓寬視野，宏觀把握，研究細節(jié)，多多學(xué)習(xí)兄弟院校先進經(jīng)驗。
作為教務(wù)處副處長，我主要是在分管校長的領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助處長做好教務(wù)管理工作，促進我校高職人才培養(yǎng)工作穩(wěn)步發(fā)展、改革與創(chuàng)新。認真履行崗位職責(zé)，著重在以下幾個方面做了些工作：
l迎評促建方面
4在分管校領(lǐng)導(dǎo)的部署下，參與籌備召開了兩次全校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃專題會議，負責(zé)匯總整理出《迎評促建參考資料之二》。
l人才培養(yǎng)方面
4完成了對首批結(jié)題的門校級精品課程的驗收工作。
l教務(wù)常規(guī)工作
2組織完成年招生專業(yè)源目錄的匯總與上報工作；
4完成春、秋兩學(xué)期高職教材的審核工作，嚴格把關(guān)，規(guī)范管理；
5負責(zé)處理辦學(xué)點教務(wù)部門與各系責(zé)任教師、教材中心的工作協(xié)調(diào)；
l其他方面
除上述教務(wù)管理工作以外，我還承擔(dān)了教學(xué)和科研任務(wù)，包括：
1為城市科學(xué)系級和級環(huán)境工程本科班講授《水污染控制工程》，共計xx學(xué)時/年；
3作為負責(zé)人承擔(dān)課題《盛澤鎮(zhèn)印染廢水治理工藝小試研究》，研究周期自xx年x月至xx年x月。
新的一年，我將進一步加強學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平和管理水平，以適應(yīng)未來工作的要求，為把我校辦成特色鮮明并爭取進入全省高職院校前列而努力。
年終述職報告現(xiàn)場版篇八
今年四月，透過市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時間以來，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。按照上級文件精神和我院創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案，本人用心參加黨支部組織的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以爭當先進黨員為目標，不斷開拓創(chuàng)新，扎實進取，現(xiàn)將個人思想、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動以及本職工作完成狀況報告如下。
一、參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動狀況
一是用心參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會、全體黨員會議和每月黨支部組織的學(xué)習(xí)會。在會上，認真學(xué)習(xí)《加強和改善新形勢下黨的建設(shè)若干重大問題》、黨的十八屆四中、五中全會精神等重要理論，并認真做好會議筆記，努力提高自身的思想理論水平。在閑暇時間閱讀《中國民政》、《社會福利》等報刊雜志，瀏覽中國共產(chǎn)黨——創(chuàng)先爭優(yōu)活動專題網(wǎng)站，學(xué)習(xí)先進地區(qū)的思想經(jīng)驗和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進事跡。個性是扎根基層三十四載，生命不息奉獻不止的浙江人吳強忠。他用自己的實際行為踐行了“平常時刻看得出，關(guān)鍵時刻站得出，危難時刻豁得出，做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”時刻持續(xù)共產(chǎn)黨員的政治本色。在患尿毒癥做過腎移植手術(shù)后，他以“寧可累死，不愿等死”的無私無畏精神，一邊與病魔頑強抗爭，一邊繼續(xù)忘我工作，做到生命不息、奉獻不止的崇高追求和公仆情懷。讓我感觸頗深。我時刻以他為榜樣，嚴格要求自己。
二是時刻以爭當優(yōu)秀黨員為目標。透過參加院內(nèi)組織的包服務(wù)對象、包職責(zé)區(qū)、包服務(wù)項目等活動，起好帶頭作用和發(fā)揮自身的先鋒模范作用。
三是在建黨89周年之際，用心參加院內(nèi)組織的到鹽邊縣紅寶鄉(xiāng)核桃箐村開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)”暨“七一”慰問幫扶對象活動，為他們送上黨和政府節(jié)日的關(guān)懷與溫暖。用心參加黨支部組織的讀一本好書活動。按照規(guī)定，在閱讀完書籍以后，寫下了一篇心得體會。
二、踐行黨員公開承諾狀況
在創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾活動中，我對黨組織作出的承諾是：在勤學(xué)善思上，每一天學(xué)習(xí)一小時，每月讀一本好書。在愛崗敬業(yè)上，立足本職崗位，轉(zhuǎn)變自身主角，做到干一行、愛一行。在為民利民上，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。在遵紀守法上，遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)各項規(guī)章制度，時刻以黨員的標準嚴格要求自己。在工作生活作風(fēng)上，時刻注意持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風(fēng)和力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費的生活作風(fēng)。
在實際的工作、學(xué)習(xí)和生活中。我按照一名先進黨員的標準，嚴格要求自己。用心參加黨支部組織的各種學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了黨的各種先進理論和文件精神。結(jié)合建立學(xué)習(xí)型黨支部活動，閱讀了《于丹《論語》心得》、《易中天品三國》、《蒙曼說唐》等書籍。在工作中，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，切實把人民的利益放在首位，吃虧在前，享樂在后。不計較個人得失。加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)先進的工作方式、方法，適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)。自覺帶頭模范遵守黨的紀律、國家法律法規(guī)和院內(nèi)規(guī)章制度。腳踏實地、埋頭苦干、不漂涪不浮夸。持續(xù)謙虛謹慎，戒驕戒躁的工作作風(fēng)。在生活上，倡導(dǎo)低碳生活，節(jié)約每一滴水、節(jié)約每一度電，文件打印用雙面。力行勤儉節(jié)約，反對奢侈浪費。
三、本職工作完成狀況以及下一步努力方向
(一)本職工作完成狀況
一是轉(zhuǎn)變主角，努力適應(yīng)崗位需求。福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區(qū)別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來說，是一項以前從未接觸過的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習(xí)書本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教、學(xué)習(xí)先進的工作方式方法，努力轉(zhuǎn)變自身主角，以適應(yīng)工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內(nèi)務(wù)管理等工作。在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時在收文簿上做好登記。做到事事有著落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復(fù)修改，總結(jié)經(jīng)驗、提煉亮點，力爭寫出貼合我院實際狀況的文章。每月一次的職工大會，我都及時通知各科室負責(zé)人，并做好考勤和會議記錄。對于電話咨詢，按照科室分工及時告知來電人員電話號碼。對于來訪人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。對于來院捐贈的單位和個人我都做到熱情接待，對物品清點清楚并做好登記，及時移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時，根據(jù)行政值班制度要求，按時到院在大廳或者監(jiān)控室進行值班。巡查新、舊樓狀況，重點檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無在院等狀況。
三是用心參加黨支部組織的各項活動和工會活動。
四是較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(二)存在的問題以及下一步努力方向
20xx年，本職工作雖然取得必須成績，但是也存在一些問題，主要以下幾個方面：一是理論水平不夠全面深入。二是在業(yè)務(wù)上存在問題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問題思考不夠周全，就急于處理，導(dǎo)致事情解決不夠圓滿。
20xx年，我將繼續(xù)以一名先進黨員的標準嚴格要求自己。加強理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，努力做好素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多思考解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問題。
年終述職報告現(xiàn)場版篇九
彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時間，過去的一年多里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的發(fā)展，個人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價值觀的指引下，圓滿完成了公司交付的各項工作任務(wù)，經(jīng)過一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認識到公司“專家級的服務(wù)，可信賴的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶提供專業(yè)的解決方案，專家式的指導(dǎo)意見。從信任到信賴，這不僅是對客戶的承諾，也對我們自己提出了更高的服務(wù)標準。
在20xx年的各項監(jiān)理工作中：我認真的落實了公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)對我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動，也經(jīng)歷了了很多次項目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實現(xiàn)場監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫。同時兼鄭州移動無線專業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務(wù)于移動。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗收規(guī)范標準、設(shè)計文件，完成了無線專業(yè)20xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。
xx移動無線專業(yè)xx年的主要工程建設(shè)項目為td六期二階段及l(fā)te一期的建設(shè)工作：其中td六期二階段共xxx個站點，lte一期共xxx個無線宏基站。
在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于x月底完成了td六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗收工作。x月份lte建設(shè)開工，面對鄭州移動時間緊任務(wù)重的4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗的監(jiān)理人員駐扎xx移動成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了xxx個站點的建設(shè)及開通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4g一階段的建設(shè)工作。
1、認真負責(zé)，嚴謹上進。
在xx年的工作中我主要負責(zé)本年度無線工建工程項目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對工程信息進行通報公示工作，作為信息接口人，負責(zé)鄭州移動市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時候會感覺枯燥無味，但是我深刻認識到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當有懈怠情緒時，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問題，解決的辦法，進行梳理一下，并及時的跟項目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認真嚴謹積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。
2、加強監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個人綜合素質(zhì)。
日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長足的提高，對工程的關(guān)鍵點能夠主動地把控并協(xié)調(diào)進展，本年的工程共經(jīng)歷了x個階段的小高潮，第一次是x月底，td六期二階段建設(shè)進入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，x月x日要完成此階段的工作，xx移動采用監(jiān)理牽頭的方式進行工作開展，我負責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了xx個站點的安裝及開通工作，創(chuàng)造了xx移動開站數(shù)日增量記錄；第二個階段就是現(xiàn)階段4g網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國慶開始至今，根據(jù)建設(shè)方xx移動采用合署辦公的要求，犧牲休息時間，負責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會，進行工程進度通報工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助xx移動制定出了lte建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的.工作計劃及整體進度通報。說實話面對這個工程一開始始確實有點不適應(yīng)，工作強度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時間大大縮短，但是見證了xx一千多個4g網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿了自豪。通過這兩個階段的工作，我個人的工程監(jiān)理思路及項目管理經(jīng)驗都有了很清晰的。發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項目部領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機會。
首先感謝我家人對我工作的支持，可以說這一年很少有時間去陪我的家人。面對雙鬢白發(fā)愈來愈多的父母，有時候會感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵，讓我放心工作。其次是感謝公司及項目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時及時的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過這一年的時間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進行工程數(shù)據(jù)分析，寫過不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準確性上，而是在文字語言的組織上；語言表達的準確性，由于每日主持工程會議并做相關(guān)整體調(diào)度報告，在語言表達中有時候會出現(xiàn)偏離，這無疑會影響到相關(guān)工作；現(xiàn)場監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時間作為接口人都在移動聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場的機會就相對來說少一點，這些不足，都是我在后期需要注意并加強的地方，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。
20xx年監(jiān)理工作目標和計劃：
1、加強和客戶溝通：及時了解客戶各方面的工作需要，積極配合客戶處理各項工程，并向客戶提出改進措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進行。
2、加強內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強團隊合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計劃。
3、加強現(xiàn)場質(zhì)量安全管理，提高安全意識：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們在工作中才能掌握主動，在工程建設(shè)中擁有決定性的話語權(quán)。安全無小事，無論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。
4、加強學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的td到現(xiàn)在的4g就是很好的見證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時的補充我們的業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭取多補充自己的通信專業(yè)知識，并力爭把職稱英語及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過。
述職人：xx。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十
在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時間?；仡欁叱龃髮W(xué)校園，進入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到實習(xí)生再到一個監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵下，這一年我成長了很多；在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。
借此機會對這一年的工作進行總結(jié)，發(fā)揚優(yōu)點再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。
1、輔助性工作階段初入公司，因為并非通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關(guān)知識很不了解，僅從事一些諸如設(shè)計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽聯(lián)通公司進行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有馬上投身工程現(xiàn)場。
也正是這段時間的工作，讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且在前輩的幫助下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認識，之后也跟前輩去了幾個室內(nèi)分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。
2、初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段新年之后，被派往錦州項目部，投身xxx網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
這段時間的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。
這段時間正是因為工作壓力大，強度高，提供了讓自己限度實現(xiàn)自身價值的機會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務(wù)溝通能力，增長了工作經(jīng)驗，解了相關(guān)技術(shù)。
3、正式進入角色階段春節(jié)之后，繼續(xù)在錦州項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。
隨之而來的是xx市xx網(wǎng)（四期）基站工程、xx市g(shù)網(wǎng)（xx期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及xx工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補充。
通過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸?，日常工作，工程密集時的工作安排妥當了?？梢员容^自豪地說正式進入了通信工程監(jiān)理這一角色。
通過公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)應(yīng)該掌握的知識體系，在工作之余通過網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書籍自學(xué)了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。
組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面也是作為一個優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當具備的重要能力。通過領(lǐng)導(dǎo)的幫助，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。
通過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以來都是值得發(fā)揚的優(yōu)點。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細節(jié)，面對復(fù)雜工作以及工作強度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。
在今后的工作，努力改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，達到勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細致的毛病，不在細節(jié)上丟分；以一個成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題；需要同事間相互協(xié)作的工作時，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事。無論是工作能力，還是對于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時間里，仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。
積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。最后再次感謝，這一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對我這個新人的關(guān)心、幫助。
述職人：xx。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十一
各位上級領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！
我叫xx，20xx年7月畢業(yè)于重慶科技學(xué)院資源勘查工程專業(yè)，20xx年8月?lián)巫鳂I(yè)一大隊大修一隊技術(shù)員?，F(xiàn)將我任職以來工作、學(xué)習(xí)情況向各位上級領(lǐng)導(dǎo)和專家做一個簡單的匯報。
作為一名技術(shù)干部，在實際工作中我愈來愈發(fā)覺自己的專業(yè)知識的匱乏，在平時的工作中我一直堅持自學(xué)專業(yè)技術(shù)知識，積極向經(jīng)驗豐富的老師傅、專家請教，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平。20xx年，以優(yōu)異的成績通過石油大學(xué)專升本考試，通過更高層次的學(xué)習(xí)來提高自己的專業(yè)知識水平，并順利通過了油田舉行的井控技術(shù)、硫化氫等取證培訓(xùn)。
自參加工作以來，我圍繞作業(yè)、大修、側(cè)鉆等新工藝、新技術(shù)，積極探索和實踐，在各類施工中不斷探索油井大修方法，攻克油井維修技術(shù)難題。針對施工工藝的特殊性，注重對施工技術(shù)質(zhì)量和控制點的總結(jié)，及時分析施工中遇到的疑難問題，探索成功經(jīng)驗。例如在真26-1井的大修施工中，通過啃透設(shè)計、優(yōu)化施工方案等準備，僅用4天就完成了鉆灰、沖砂、通井和下泵的大修任務(wù)，提前3天完成施工任務(wù)；在側(cè)沙20-35井側(cè)鉆中，鉆遇長達197米的堅硬巖層——輝綠巖，用pdc鉆頭鉆進，每天的進尺不過2-3米，在此情況下，我同本隊其他技術(shù)人員通過仔細分析設(shè)計，共同展開討論，然后查閱鉆井井史資料，先后選用了5種類型的鉆頭進行嘗試，終于找到對付輝綠巖的辦法，確定選用yc-537鉆頭。問題迎刃而解，結(jié)果僅用了12天終于啃下了這塊“硬骨頭”，僅用29天就順利完鉆，創(chuàng)造了單井x眼井段741米、靶心距1。6米兩項側(cè)鉆紀錄。
通過理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實踐，我更加注重業(yè)務(wù)經(jīng)驗總結(jié)和技術(shù)研究，使理論在實踐中升華。其中：《套銑筒的母錐打撈器的.研制與應(yīng)用》在20xx年作業(yè)一大隊技術(shù)座談會上獲優(yōu)秀獎，參與編寫的qc成果《縮短占井周期，提高側(cè)鉆井經(jīng)濟效益》獲得處三等獎；20xx年編寫的qc成果《提高泥漿泵完好率，縮短側(cè)鉆周期》獲得處一等獎、局三等獎。20xx年2月，榮獲作業(yè)一大隊“優(yōu)秀技術(shù)員”榮譽稱號。
總結(jié)三年來的工作，自己雖取得了一定的成績，掌握了一定的技術(shù)，但也存在許多不足之處：
1、現(xiàn)場施工經(jīng)驗不夠豐富，考慮問題不夠全面。
2、在側(cè)鉆施工中井眼軌跡控制和泥漿性能調(diào)配方面還不夠精通，有待于在今后的工作中進一步加強。
3、對職工技術(shù)培訓(xùn)方面投入不足，從技術(shù)比武上可以看出我隊職工整體技術(shù)素質(zhì)與較好的隊還存在一定差距。因此在新的一年里，我要努力克服以上不足，積極抓好生產(chǎn)與技術(shù)工作，積極配合隊上級領(lǐng)導(dǎo)搞好隊伍管理，努力提高職工的綜合素質(zhì)，凝聚人心，進一步促進大修一隊的發(fā)展。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十二
本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場營銷工作以來，認真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好完成了分管工作。根據(jù)集團公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報如下，有不妥之處，懇請批評指正。
1.注重政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來，通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高，理想信念、組織紀律觀念、宗旨意識進一步增強，做到了在思想上、政治上、行動上同上級黨政組織保持一致。自己在貫徹落實上級決策、各項制度方面不存在有令不行、有禁不止的問題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻、誠實守信、維護企業(yè)利益。
2.發(fā)揚民主，辦事公開，自覺接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅持群眾路線和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問題決策，敢于發(fā)表自己的意見。對于分管的工作，廣泛征求意見，并按程序及時向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。對于分管單位的工資分配及業(yè)績考核等，要求自覺接受組織和職工群眾的監(jiān)督。
3.發(fā)揚艱苦奮斗精神，嚴格控制各項費用支出。本人嚴格執(zhí)行上級緊縮開支的各項規(guī)定，堅持勤儉節(jié)約辦企業(yè)，處處精大細算，從不講排場、擺闊氣。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴格控制支出。如：招待客戶時，在保證營銷業(yè)務(wù)的前提下，自覺執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標準，嚴格控制參與招待人數(shù)，不講排場；手機費、交通費等在規(guī)定標準范圍內(nèi)進行自覺控制等。在嚴格要求自己的同時，也教育下屬進行自我約束，嚴格按制度辦事。
4.轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強凝聚力。20xx年以來，面對市場競爭激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅持務(wù)實創(chuàng)新、積極探討新的銷售工作模式，堅持帶頭跑回款抓訂貨。在平時工作中，自己注意關(guān)心愛護職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂的投入工作，維護了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。
1.積極推進營銷管理體制創(chuàng)新，為營銷工作的開展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營銷龍頭作用，對營銷體系和管控模式進行了改革，將營銷中心原來的10個區(qū)域、4個部門整合為四個分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷售資源配置，加強了集團內(nèi)部市場開拓力量，突出了市場開拓過程中的集中協(xié)同。為了解掌握營銷人員工作情況，加強監(jiān)督指導(dǎo)，堅持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫實制度，實現(xiàn)了市場前沿信息快速有效反饋。為提高營銷創(chuàng)新能力，主持制定了《20xx年下半年營銷中心經(jīng)濟責(zé)任制及考核辦法》，對營銷中心賦予內(nèi)部市場主體地位，按照經(jīng)營實體運作，突出利潤考核，按考核結(jié)果提取工資、費用，取得了明顯效果。
2.強化營銷政策激勵，充分調(diào)動和保護了營銷人員的積極性。完善了營銷費用提前辦法，加大了一線人員費用使用比例。對營銷費用采取以訂貨額分段計提，集中使用；對營銷人員工資與回款掛鉤，分段計提，上不封頂。建立健全了營銷人員業(yè)績考核評價機制。
3.適時調(diào)整營銷策略，為完成全年銷售收入指標提供了保證。在市場競爭異常激烈的情況下，適應(yīng)市場變化，帶領(lǐng)營銷人員認真實施“走出去”戰(zhàn)略，堅持市場開拓有所為有所不為的原則，根據(jù)市場細分，對市場空間小、盈利水平差的市場有選擇性退出；對訂貨質(zhì)量好、盈利能力強、回款及時的市場加大開拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場應(yīng)收賬款回收獎勵辦法。通對集團內(nèi)部市場以高質(zhì)量優(yōu)服務(wù)實現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高；對外部市場著力培植戰(zhàn)略用戶，積極承接訂單，市場開拓取得可喜成果，皮帶機、配件等訂貨量有增無減，確保了生產(chǎn)接續(xù)。
4.深化“技術(shù)+營銷”團隊銷售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對競爭對手的分析。堅持召開標前、標后分析會制度，標前先由設(shè)計人員進行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標；中標后由設(shè)計人員遵循市場原則進行二次優(yōu)化，確保毛利水平。
5.強化營銷模式創(chuàng)新，提高了適應(yīng)市場的能力。重點是。
(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象，積極與濟南躍動公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售等事宜，達成了合作意向，目前此項工作正在推進之中。(2)積極推進與##x公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購價格優(yōu)勢，為我們提供主機配套產(chǎn)品，實現(xiàn)雙方共贏，目前此項工作正實際運作推進之中。
6.強化風(fēng)險預(yù)警機制，千方百計加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來，在嚴格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強化完成指標考核、嚴格獎懲兌現(xiàn)的同時，繼續(xù)堅持按月召開應(yīng)收賬款分析會制度，積極采取針對性的措施，對客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險較大的貨款，及時移交清欠辦利用法律手段進行清欠。二是加強了合同管理。為進一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營銷行為，防范經(jīng)營風(fēng)險，加強了合同把關(guān)，確保了合同履約。
7.把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措，售后服務(wù)實現(xiàn)了持續(xù)改進。為提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過組建專兼、職售后服務(wù)隊伍，明確職責(zé)，完善流程，堅持用戶回訪制度，加強了與用戶的溝通，及時傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個細節(jié)，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場，促進了新市場開發(fā)。
一年來，自己時時處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準嚴格要求自己，認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》等各項規(guī)定，自覺踐行廉政，如實報告?zhèn)€人有關(guān)事項，自覺樹立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。
在平時的工作和生活中，堅持做人做事相統(tǒng)一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節(jié)。在經(jīng)營活動中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益；在出差期間從不用公款游山玩水；平時從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻的精神追求。
總結(jié)回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對性還要加強，要提高自己學(xué)以致用的自覺性，運用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實踐的能力。二是思想觀念方面，受環(huán)境和習(xí)慣影響，思維還不夠開闊，創(chuàng)新觀念還不夠強、三是在開拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營困難形勢下，工作突破性不夠，營銷創(chuàng)效能力有待提升。
回顧一年來的工作，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但與上級黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。
1.在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅持理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時間學(xué)習(xí)，不斷擴大自身知識面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。
2.在增強執(zhí)行力方面下功夫。我認為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚勇于開拓、銳意進取的精神，主動把分管的各項工作做好。
3.在改進工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中，自覺遵守黨的紀律和國家的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，切實把加強廉政建設(shè)抓在手上，落實在行動上，以更高的標準嚴格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。
4.在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實、埋頭苦干貫徹到市場開拓和應(yīng)收賬款回收工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標追求，為公司發(fā)展貢獻力量。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十三
可以說是極不平凡的一年！在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在各院部處的密切配合和支持下，在省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的通力協(xié)作和指導(dǎo)下，帶領(lǐng)稚嫩的校醫(yī)院新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子，堅持在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中拼搏，在拼搏中創(chuàng)新，遵循想事干事成事和事無巨細等執(zhí)行執(zhí)政理念，遞交上了這樣一份答卷：
根據(jù)校黨委的統(tǒng)一部署，認真貫徹落實三個階段六個環(huán)節(jié)工作任務(wù)。及時召開動員大會；努力學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論；進一步召開專題民主生活會，嚴肅進行思想剖析；積極開展學(xué)習(xí)調(diào)研和解放思想大討論活動；傾心撰寫學(xué)習(xí)調(diào)研報告，分析檢查報告，整改落實方案和學(xué)習(xí)實踐活動總結(jié)報告。按照校黨委書記郭明順檢查分析問題，理清發(fā)展思路，明確發(fā)展方向的重點要求，著重查找制約校醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的瓶頸問題和突出問題，繼而進行了有針對性的整改，有利地促進了校醫(yī)院各項工作的健康發(fā)展，科學(xué)發(fā)展。
與此同時，圓滿完成了勤政為民廉潔奉公主題教育活動?！饵h旗飄飄》中先進典型的事跡，深深感染了全體黨員，激勵了黨支部成員勤勉敬業(yè)，克己網(wǎng)奉公的言行舉止，煥發(fā)了班子成員的工作熱情。
常規(guī)門診就診患者有增無減，診治患者18552人次，醫(yī)療收入173萬元；發(fā)熱門診防控甲流任務(wù)規(guī)范有序，診治患者1013人次，確保了正常教學(xué)秩序的順利進行，避免了學(xué)校資金的額外投入，減輕了發(fā)熱患者的經(jīng)濟負擔(dān)；預(yù)防接種工作科學(xué)有序，累計接種18631人，避免和減少了各類傳染病在校園內(nèi)的感染和傳播，有效防止了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生；體檢工作嚴謹有序，累計體檢8645人，為上述人員健康檔案的建立提供了科學(xué)可靠的依據(jù)；醫(yī)療保障任務(wù)派遣及時，累計保障23次，受到了有關(guān)部門的一致好評；健康教育授課工作按部就班，累計授課704學(xué)時，增強了大一新生自我保健，預(yù)防疾病和心理承受能力。
倍加珍惜校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門對校醫(yī)院事業(yè)的關(guān)心和支持。暑期期間，與施工人員一道，摸爬滾打，密切配合，提前完成墻壁粉刷，門窗上油，桌柜翻新等內(nèi)部裝修工作。裝修期間，精心呵護全院固定資產(chǎn)及醫(yī)療設(shè)備，使其萬無一失，完好無損，確保了開學(xué)后常規(guī)門診，發(fā)熱門診，新生體檢，教工體檢，預(yù)防接種等工作的順利進行。與此同時，更新了醫(yī)務(wù)人員的辦公診桌及操作臺，添加了舒適美觀的患者觀察椅；重新設(shè)計，調(diào)整和規(guī)范了部分職能科室。校醫(yī)院整體環(huán)境煥然一新，得到了明顯改善。一個科室規(guī)范，環(huán)境整潔，室內(nèi)明亮的校醫(yī)院已經(jīng)展現(xiàn)在農(nóng)大師生員工和患者面前。
校醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門的高度重視和強有力的支持。更新和添加了部分先進的醫(yī)療設(shè)備，如彩色超聲多普勒，恒溫水浴箱，手術(shù)理療型微波治療儀，五官科超短波治療儀，全自動心電圖，全自動血球分析儀，全自動尿液分析儀，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等，為校醫(yī)院的進一步發(fā)展提供了客觀的物質(zhì)基礎(chǔ)。技術(shù)含量較高的現(xiàn)代化設(shè)備，提升了校醫(yī)院的社會地位和社會影響力，提高了醫(yī)務(wù)人員的診治水平和工作效率，拓寬了服務(wù)范圍，增加了醫(yī)療收入。
部分科室醫(yī)務(wù)人員缺崗，嚴重束縛了校醫(yī)院各項工作的有效開展。在防控甲流和收治發(fā)熱患者進入關(guān)鍵階段的時候，校領(lǐng)導(dǎo)審時度勢，迅速批復(fù)招聘填補個別缺崗科室醫(yī)務(wù)人員的請求，招聘來了德才兼?zhèn)洌瑯銓崯o華，專業(yè)對口并具有一定臨床經(jīng)驗的護士和檢驗員各一名，有效緩解了校醫(yī)院的工作壓力，在一定程度上為科學(xué)防控甲流以及發(fā)熱門診，常規(guī)門診，預(yù)防接種和健康體檢等工作的正常開展注入了活力，為校醫(yī)院的長足發(fā)展，科學(xué)發(fā)展提供了一定的人力支撐?？谇豢迫瞬诺囊耄o沈農(nóng)師生員工及其轄區(qū)內(nèi)居民診治牙病創(chuàng)造了便利條件，合理的收費標準，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，受到了患者的一致好評?？剖乙?guī)范化建設(shè)向前邁進了可喜的一步。
構(gòu)建和諧社會，實現(xiàn)人性化管理，充分調(diào)動醫(yī)務(wù)人員主觀積極性，作為醫(yī)療服務(wù)部門，校醫(yī)院本身無論對內(nèi)還是對外，必須把改善和提高醫(yī)務(wù)人員福利待遇貫穿于整個工作之中。醫(yī)務(wù)人員能否愛崗敬業(yè)，能否提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，除了執(zhí)行好規(guī)章制度外，關(guān)心體貼醫(yī)務(wù)人員的工作和生活，實現(xiàn)好，維護好醫(yī)務(wù)人員最關(guān)心，最現(xiàn)實，最直接的切身利益問題顯得非常值得和十分突出。
面對人員少，任務(wù)重，時間緊一些工作的特點，全體醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，忘我投入，加班加點，出色地完成了校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項政治任務(wù)和工作任務(wù)。辛勤勞動換取了勞有所得的回報；工作待遇的改善；儀容儀表的改觀；生日問候活動，心靈獲取溫馨和慰藉。進一步激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員想干事，能干事，干好事，干成事的工作熱情。
嚴格要求班子成員堅持以身作則，真抓實干，銳意進取，說老實話，辦老實事，埋頭苦干，不事張揚，廉潔從政，堅持原則，辦事公道等思想工作作風(fēng)，確保了政治思想工作扎實有效的開展。年內(nèi)有三名醫(yī)務(wù)人員向黨組織遞交了自愿加入黨組織申請書，全部被列入入黨積極分子。
修訂和完善《校醫(yī)院工作制度》及《校醫(yī)院管理規(guī)定》。和諧醫(yī)院建設(shè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)顯著加強。絕大部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度明顯改善，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。一個文明行醫(yī)，禮貌待患，風(fēng)清氣正的白衣天使形象正在還原和展現(xiàn)。
維修損毀拋棄的部分醫(yī)療器械，醫(yī)療設(shè)備和辦公設(shè)備，累計節(jié)省和挽回損失資金3萬余元；與此同時，進一步做好固定資產(chǎn)登記統(tǒng)計工作，有效防止了固定資產(chǎn)的流失。
十，為了增強校醫(yī)院發(fā)展的后勁，夯實和拓展各類醫(yī)務(wù)人員職業(yè)技術(shù)水平，相繼選派一名醫(yī)生到沈陽軍202醫(yī)院進修彩色超聲多普勒操作技能，一名醫(yī)生接受中國紅十字總會培訓(xùn)；組織全體護士參加免疫接種培訓(xùn)，大部分醫(yī)生參加全科醫(yī)師考核，所有醫(yī)務(wù)人員認真參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
十一，認真調(diào)研離休人員醫(yī)療費報銷情況，為學(xué)校制定更加科學(xué)可控的《沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)離休人員醫(yī)療費報銷標準》提供了可靠的依據(jù)。在實際操作過程中，嚴格執(zhí)行《沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)離休人員醫(yī)療費報銷標準》，連年攀升的離休人員醫(yī)療費開支明顯回落，比上一年度減少了131萬元。
十二，整理和規(guī)范了校醫(yī)院收費方式，實施計算機統(tǒng)一收費管理，堵塞各項收入的漏洞。所有收入都登記入賬，所有支出都有憑有據(jù)，確保了財務(wù)收支兩條線。
十三，更新制作了校醫(yī)院網(wǎng)頁，擴展和增加了網(wǎng)頁內(nèi)容。
這一平臺發(fā)揮著宣傳校醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，展示白衣天使的美好形象，發(fā)布醫(yī)療，預(yù)防，黨建及健康教育等方面信息的重要作用，為校園文化建設(shè)絢麗的畫卷，增添了一筆美麗的色彩。
十四，申報市醫(yī)保工作取得了可喜的進展，將為在校生和轄區(qū)內(nèi)市醫(yī)保居民方便就醫(yī)提供有利的條件，為校醫(yī)院一個機構(gòu)，兩塊牌子的發(fā)展方向奠定堅實的基礎(chǔ)。
xx，組織召開省紅十字會博愛助學(xué)基金捐贈暨沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)紅十字志愿者服務(wù)隊成立儀式，沈陽市紅十字會資助沈陽農(nóng)業(yè)大學(xué)災(zāi)區(qū)學(xué)生捐贈儀式，宣揚人道，博愛，奉獻的紅十字會精神，激發(fā)了沈農(nóng)學(xué)子扶貧助困，奉獻愛心，構(gòu)建和諧社會的熱情。
十六，校醫(yī)院各項工作科學(xué)規(guī)范的開展，經(jīng)受住了省市區(qū)衛(wèi)生疾控部門的監(jiān)督檢查，并給予了充分肯定，受到了一致贊揚，相繼被東陵區(qū)政府評為東陵區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)先進個人，被校黨委推薦參加省科工委組織開展的平安校園建設(shè)工作先進個人評選。
總之，年內(nèi)校醫(yī)院的現(xiàn)狀和所面臨的形勢十分嚴峻，經(jīng)歷了一系列錯綜復(fù)雜的矛盾和問題的考驗，抱著對學(xué)校和全體師生員工以及全體醫(yī)務(wù)人員高度負責(zé)的態(tài)度，堅定理想信念，把握正確方向，堅持科學(xué)發(fā)展，保持兩個務(wù)必的工作作風(fēng)，與班子成員一道克服困難，開拓進取，踏踏實實做事，干干凈凈做人，積極投身到繁忙的工作之中，用實際行動回報校領(lǐng)導(dǎo)及各院部處的厚愛和期望，為學(xué)校的整體建設(shè)盡心盡力，做出了應(yīng)有的貢獻。
思考未來，任重道遠，校醫(yī)院面臨的問題和需要破解的難題仍然很多，諸如領(lǐng)導(dǎo)班子的執(zhí)政能力需要提高，眼界思路需要開闊，憂患意識需要增強；個別醫(yī)務(wù)人員身心健康需要改善，法制觀念需要強化，職業(yè)道德素質(zhì)需要改進；個別科室高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人員需要引進和培養(yǎng)；健康教育內(nèi)容，方式及對象需要充實和擴展；藥品采購渠道需要拓寬和規(guī)范；醫(yī)療服務(wù)項目需要鞏固和添加；網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)需要建立和運行；校醫(yī)院的定位和發(fā)展方向以及與之相適應(yīng)的地理位置選擇需要明確；科室建設(shè)需要進一步規(guī)范等一系列問題。
存在的主要問題：政治理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊；注重完成行政和黨務(wù)工作，淡化了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；工作方法簡單不夠成熟；政治思想工作不夠耐心細致；關(guān)心醫(yī)務(wù)人員工作生活不夠細心周到等，這些問題要在今后加以認真克服。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十四
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了20xx年。20xx年對于在交行xx分行工作的我來講，是適合變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆，回顧一年來在交行里的學(xué)習(xí)和工作，對于20xx年的工作進度完成情況作了如下總結(jié)：
對于我來說，做好柜員一職，首先就是要做事冷靜，精神集中。柜臺最前線，我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。經(jīng)過持續(xù)的努力學(xué)習(xí)，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手。這時我逐步明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。務(wù)必將工作做細、做好、做精。20xx年上半年我的工作職責(zé)是現(xiàn)金庫管員和憑證卡庫管員，以及銀行承兌匯票的相關(guān)工作。在工作中我始終保持高度警惕，堅決杜絕風(fēng)險。作遵守各項規(guī)章管理制度，持續(xù)提升風(fēng)險防范意識，降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務(wù)，不違規(guī)操作，努力提升操作規(guī)范性，改正不良操作習(xí)慣，在工作中嚴格要求自己。通過持續(xù)的歷練在業(yè)務(wù)技能上持續(xù)成長。
銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。團隊合作，不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中，不但挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊，在這個團隊中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)助，也和同事一起積極配合把業(yè)務(wù)做好，每當做完一天的工作，我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務(wù)而自豪。我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務(wù)”，且做到“來有迎聲，走有送聲”。我的崗位是一個小小的`窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了交通銀行的形象，，針對不同客戶我慢慢學(xué)會采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務(wù)。
一年以來，我覺我在工作責(zé)任心上有很大提升。在銀行工作自己所擔(dān)任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責(zé)，對公司負責(zé)，對儲戶負責(zé)。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有規(guī)矩不成方圓。在這個點上我在銀行工作的一年中深有體會。現(xiàn)在銀行屬于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天，銀行對每筆大額資金的流向都非常注意，每日對涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆實行登記，分析其發(fā)生頻率和真實性，按規(guī)定上報人民銀行，保證了客戶資金的安全性，防范了銀行資金風(fēng)險。經(jīng)過20xx年的學(xué)習(xí)，我更加體會到銀行是一個高風(fēng)險的行業(yè)，會計工作作為銀行最基礎(chǔ)的工作，必須要嚴格按操作規(guī)程辦事，認真細致，扎實投入，一步一個腳印。
總結(jié)回顧20xx年這個年有付出有收獲，，但仍然存有以下不足：雖然業(yè)務(wù)技能的持續(xù)提升但工作經(jīng)驗仍然有待豐富，二是學(xué)習(xí)主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向：首先，工作的不足和欠缺請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步增強學(xué)習(xí)，虛心求教，克服不足，持續(xù)積累經(jīng)驗，將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中，履行自身的工作職責(zé)，把工作提升到一個新的高度。其次，作為一名老柜員更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結(jié)合實際，持續(xù)學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升水平，以廣博的社會知識拓展視野，完善自我。
從大理交行銀行成立以來的時光一晃而過，卻讓我從中學(xué)到了很多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習(xí)加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進步了適合社會的水平。每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提升的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻”的精神為動力，持續(xù)進取，扎實工作，同交通行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十五
大家早上好！時光荏苒、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年即將過去，20xx年是我在中支公司的第三年，現(xiàn)將一年來我的工作履職情況做如下匯報：
按照總經(jīng)理室的分工，我分管縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展、車商渠道業(yè)務(wù)、農(nóng)險部和理賠部，主要分管工作內(nèi)容匯報如下：
（一）縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
截至12月21日，xx支公司累計保費收入514.30萬元，同比減少800萬元，增長-60.86%；xx支公司累計保費收入624.97萬元，同比減少268.92萬元，增長-30.08%；xx支公司累計保費收入317.36萬元，同比減少118.81萬元，增長-27.24%；xx支公司累計保費收入855.63萬元，同比減少116.13萬元，增長-11.95%；xx營銷部累計保費收入452.26萬元，同比減少384.75萬元，同比增長-45.97%。五家縣級機構(gòu)全部負增長且負增長比例較大，縣區(qū)業(yè)務(wù)發(fā)展工作不力，我責(zé)無旁貸。
進入20xx年，根據(jù)扭虧工作的需要，中支公司主動放棄了高虧礦山團意險、出租車、特種車、自卸車等業(yè)務(wù)，加上市場車險費用逐步攀高，打折、送禮品等優(yōu)惠活動頻繁，我司車險費用政策難以跟上市場導(dǎo)致意外險和車險業(yè)務(wù)大幅度下滑。
背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，中支負重前行，在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，總經(jīng)理室成員分工不分家，團結(jié)一致、積極行動，我利用同學(xué)關(guān)系主動聯(lián)系中國郵儲銀行分行車險信用卡分期業(yè)務(wù)、履約貸款保證保險業(yè)務(wù)，對接郵政電子商務(wù)局“車險自郵一族”業(yè)務(wù)，對接中原銀行、小微商會農(nóng)戶小額貸款保證保險業(yè)務(wù)等，希望通過努力找到業(yè)務(wù)新的增長點和發(fā)力點。面對艱難的市場環(huán)境，總經(jīng)理室沒有放棄，我們在行動。
（二）車商渠道業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
20xx年我公司與東風(fēng)悅達起亞、長安馬自達、上汽榮威和mg、東風(fēng)標致、奇瑞、上海大眾等4s店和xx縣全通汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入127.84萬元。20xx年由于部分合作4s店資金鏈斷裂以及店面轉(zhuǎn)讓，我司謹保存了上海大眾4s店和xx縣全通汽車服務(wù)有限公司，后來又與市和諧汽車銷售服務(wù)有限公司、xx市鑫威汽車服務(wù)有限公司建立了合作，全年實現(xiàn)保費收入112.41萬元，業(yè)務(wù)略有下滑。但該渠道業(yè)務(wù)賠付率低，20xx-20xx年滾動兩年滿期賠付率只有30%，屬于公司價值業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng)造了利潤、節(jié)省了費用。
車商渠道部現(xiàn)在沒有專門人員，市區(qū)車商業(yè)務(wù)由我和客服部人員進行維護，為了做好車商業(yè)務(wù)，我親自蹲守4s店、接送客戶出保單、手把手教客服人員承保簽單，現(xiàn)在已順利進駐上海大眾4s店實現(xiàn)正常簽單。
（三）理賠客服部工作。
2014年由于賠付率高、理賠數(shù)據(jù)差，中支理賠考核指標排名位居全國中支排名后20名，理賠工作落后。20xx年中支認真貫徹落實全省理賠客服工作會議精神，緊緊圍繞“優(yōu)賠增效”活動開展工作，出實招、抓實效，“降低賠付成本，實現(xiàn)扭虧目標”、“緊盯總公司五項核心理賠考核指標，確保摘掉全國理賠后20名帽子”成為全體理賠客服人員的年度工作總目標。通過優(yōu)化細化考核辦法，加大獎罰力度，加強日常督導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，中支20xx年理賠工作有了較大進步，預(yù)測20xx年我司最終考核成績將摘掉全國理賠后20名的帽子。截至12月21日，車險未決存量264件，距離目標差25件，保證年底完成省公司下達的未決清理目標；小額非人傷案件報案結(jié)案周期2.5天，達標；積壓未決賠案清理率85%，達標；非車險未決、當前車險報案結(jié)案周期、當前車險小額涉人傷報案結(jié)案周期和車險累計報案結(jié)案周期不達標。全年查處虛假案件7起，拒賠金額40余萬元；訴訟調(diào)解率45.6%，減損金額116.07萬元；疑難人傷案件調(diào)解結(jié)案，減損42萬余元。
20xx年中支理賠客服部有三名骨干人員離司，一名人員調(diào)崗，人員少、工作壓力大，加班加點成為常態(tài)，客服人員整月沒有休息日也成家常便飯，我在此對全體客服人員的辛勤付出表示由衷的感謝和敬佩，謝謝你們！
（四）農(nóng)險工作。
20xx年全市農(nóng)險業(yè)務(wù)保費收入782.19萬元，與20xx年876萬元相比，同比增長-10.71%，其中承保能繁母豬8704頭，保費收入52.22萬元；育肥豬62733頭，保費收入188.2萬元；冬小麥1.11萬畝，保費收入30.64萬元；玉米4.96萬畝，保費收入99.13萬元；煙草9萬畝，保費405萬元；公益林7萬畝，保費7萬元。
我司連續(xù)第三年承保盧氏地區(qū)煙葉保險，實現(xiàn)保費收入405萬元，同20xx年相比增加保費42萬元；在省公司農(nóng)險部的支持下，簽單承保曹家窯林場7萬畝公益林，實現(xiàn)保費收入7萬元，市區(qū)農(nóng)險實現(xiàn)0突破，公益林業(yè)務(wù)實現(xiàn)0突破；煙葉保險今年遭遇嚴重冰雹災(zāi)害，我先后十余次奔赴災(zāi)害現(xiàn)場進行災(zāi)情查勘定損，20xx年煙葉保險預(yù)計賠付金額680余萬元。
（一）負重前行尤為艱辛。
20xx年中支背負扭虧和業(yè)務(wù)發(fā)展的雙重壓力，加上市場車險費用競爭與日俱增，我司費用始終無法跟上市場，劣質(zhì)業(yè)務(wù)我們不想要，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)費用高，我們又拿不到，而同業(yè)公司在費改前通過增加費用投入、保費打折、團購贈禮品等活動將優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)提前續(xù)保。我司在11-12月份雖然也做了大量工作和費用投入，但收效甚微，錯過了業(yè)務(wù)發(fā)展的黃金期。劣質(zhì)業(yè)務(wù)甩掉后，優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)沒有拿到，造成業(yè)務(wù)大幅度的下滑，業(yè)務(wù)發(fā)展面臨較嚴峻的考驗。20xx年需要我們?nèi)w干部員工樹立信心，迎難而上，搶抓機遇，發(fā)揚中華人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的精神打贏翻身仗。
（二）渠道建設(shè)滯后，成為業(yè)務(wù)發(fā)展瓶頸。
我司渠道建設(shè)滯后，業(yè)務(wù)來源除了幾個營業(yè)車隊外就是員工直銷散單業(yè)務(wù)，4s店渠道、銀保渠道業(yè)務(wù)很少，此業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)面臨競爭對手顯得很單薄，很沒有競爭力。（比如說平安，基本上與市區(qū)所有4s店都有業(yè)務(wù)合作，平安電網(wǎng)銷的獲客能力我想在坐各位也都十分清楚，非營業(yè)客車業(yè)務(wù)平安通過4s店渠道將新車拿走，非新車業(yè)務(wù)通過電網(wǎng)銷業(yè)務(wù)進行價格優(yōu)惠加禮品贈送進行拓客，留給我們的空間已經(jīng)非常小了，除了你的鐵桿粉絲，其他的客戶可能禁不住同業(yè)公司的誘惑），銀保渠道限制了分期貸款車的.投保公司范圍，我司沒有渠道合作，也是沒有辦法拿到此塊業(yè)務(wù)。在目前財險市場上，渠道戰(zhàn)略確實十分重要。有些同志可能不認可我的看法，覺得高費用如果給我們員工，我們員工也能拓展較多的業(yè)務(wù)，我認為每個人的人脈關(guān)系都是有限的，只有修渠引水，與相關(guān)渠道建立合作共贏的模式才能尋求較大業(yè)務(wù)發(fā)展空間和業(yè)務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，所以我認為廣建渠道才能破解發(fā)展瓶頸。
（三）公司核心業(yè)務(wù)少，費用調(diào)配空間狹小。
我司業(yè)務(wù)中核心業(yè)務(wù)少，核心業(yè)務(wù)指的是公司可以把控的業(yè)務(wù)，此類業(yè)務(wù)不會因為某個人員的離開而丟失，并且業(yè)務(wù)受市場費用影響小，能給公司產(chǎn)生費用結(jié)余。分析我司業(yè)務(wù)后發(fā)現(xiàn)此類業(yè)務(wù)基本沒有，782萬的農(nóng)險業(yè)務(wù)由于地處山區(qū)，農(nóng)戶地塊小分散，展業(yè)成本和服務(wù)成本高，所以基本也無法產(chǎn)生結(jié)余，費用險種間調(diào)配困難，不利于優(yōu)質(zhì)高費用業(yè)務(wù)的拓展。
（四）人均產(chǎn)能低，工作效率低，阻礙公司前行。
按今年的保費收入測算，中支人均產(chǎn)能不足50萬元，人均產(chǎn)能低，人力成本高，工作效率低，較高的人力成本擠壓了變動費用投放市場的空間，市場費用投放少，做不來業(yè)務(wù)，形成惡性循環(huán)。公司原有的員工直銷模式在目前市場環(huán)境下由優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?，阻礙公司前行。
20xx年即將過去，新的一年即將來臨，20xx年成績單非常不理想，20xx年我將整裝待發(fā)，奮力一搏，主要工作思路匯報如下：
1、加強渠道建設(shè)，提高人均產(chǎn)能加強與4s店業(yè)務(wù)的合作，做好車商渠道鋪設(shè)工作。
借鑒平安公司的經(jīng)驗，一個銷售人員分配幾個4s店進行維護，理賠人員按照公司要求進行車輛資源送修配合。業(yè)務(wù)拓展前期，我們的送修資源肯定有限，車商費用一方面積極向省公司申請，另外一方面中支要進行大力扶持，4s店渠道業(yè)務(wù)前期需要投入一些成本，待業(yè)務(wù)量慢慢上來后再逐步降低成本。將有限的費用資源投入優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)才能逐步實現(xiàn)雙超的經(jīng)營目標，臨時抱佛腳弄些劣質(zhì)業(yè)務(wù)，無異于飲鴆止渴。
加強與銀行、郵政系統(tǒng)的合作，利用他們的渠道拓展業(yè)務(wù)，銀行方面可以借助我們的保證保險業(yè)務(wù)介入合作，達成較好的銀保合作模式，銀行貸款資源的開發(fā)將為我們帶來大量客戶和保費收入。
將我們的銷售人員、閑余的管理人員放到我們的渠道上，讓他們在渠道維護上提高人均產(chǎn)能。
2、抓核心業(yè)務(wù)拓展，增加費用調(diào)配空間。20xx年將下力氣抓農(nóng)險業(yè)務(wù)和信用保證保險業(yè)務(wù)，把公司的核心業(yè)務(wù)做大做強，增加費用調(diào)配空間。通過核心業(yè)務(wù)帶動涉農(nóng)業(yè)務(wù)和非車險業(yè)務(wù)的發(fā)展，積極調(diào)整險種結(jié)構(gòu)。這些核心業(yè)務(wù)將會讓公司接觸到政府、企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)業(yè)經(jīng)營組織、特殊農(nóng)產(chǎn)品種養(yǎng)戶等客戶，這些客戶有較強的保險購買力，針對這些客戶進行精準營銷，提供一攬子保險產(chǎn)品，為公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展找到客戶、找到業(yè)務(wù)增長點。
3、抓理賠隊伍建設(shè)，實現(xiàn)公司優(yōu)賠增效目標。理賠管理的關(guān)鍵是理賠人員的管理，建立一支專業(yè)、負責(zé)的理賠隊伍將會為公司減少很多損失，可以有效控制賠付成本。借鑒平安公司的經(jīng)驗，計劃儲備培養(yǎng)一些文化素質(zhì)高、道德品德好、認真負責(zé)的理賠人員，對于目前在崗的文化水平低、不學(xué)習(xí)、不服從公司理賠管理、損公肥私、弄虛作假的人員要堅決剔除理賠隊伍，實現(xiàn)理賠人員的合理流動，最終要實現(xiàn)理賠與業(yè)務(wù)分離，真正實現(xiàn)理賠集中管理。只要這個隊伍建好了，理賠各項數(shù)據(jù)指標自然會好，送修資源也才會掌握在公司手中，才能實現(xiàn)優(yōu)賠增效和促進車商業(yè)務(wù)健康發(fā)展的目標。
特此匯報，不當之處敬請批評指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委：
大家好！又是一年歲末時，緊張而忙碌的20xx年即將過去，回顧一年來的工作與生活，我認真的對自己20xx年所做的主要工作及明年的工作計劃進行了全面、系統(tǒng)的總結(jié)，現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)、評委匯報，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委評議：
一、主要工作內(nèi)容、措施、任務(wù)目標完成情況與取得的績效
（一）汽車租賃管理工作及《汽車租賃管理辦法》修改
1.認真做好汽車租賃的各項管理工作
（1）1月份，分別與公司各單位符合汽車租賃標準的人員簽訂了汽車租賃合同，2月至4月，由于部分人員工作單位及職務(wù)發(fā)生變化，我再次擬定合同與相關(guān)人員重新簽訂。
（2）除本月底對所有被租賃的汽車進行第四季度租賃費登記報銷，已初步完成了被租賃汽車的租賃費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（3）除本月底對所有被租賃的汽車進行年底里程數(shù)最終統(tǒng)計以作為20xx年燃油費報銷依據(jù)外，已完成了被租賃汽車燃油費登記、報銷統(tǒng)計工作。
（4）編寫了20xx年年終汽車租賃相關(guān)費用結(jié)算通知，計劃于明天發(fā)出。
（5）完成了20xx年汽車租賃合同擬定及編寫了20xx年簽訂合同的通知，計劃于本月底發(fā)出。
至今， 20xx年汽車租賃工作已基本順利完成，今年同去年一樣，除宏亞煤礦實行單獨管理定期向企管部匯報外，其它單位所有車輛由企管部統(tǒng)一登記備案，嚴格按季度報銷汽車租賃費，定期登記汽車里程數(shù)，報銷燃油費，燃油費報銷原則上不超過三個月，保證了報銷費用基本均勻，為汽車租賃管理工作正常、有序的進行提供保障。
2.修訂、完善《汽車租賃管理辦法》
辦法自實施至今，與集團公司簽訂租賃合同的私車共計37輛，隨著社會不斷地進步、集團公司不斷地向前發(fā)展，為了進一步提升集團公司形象，提高員工辦事效率，結(jié)合集團公司的實際情況，今年我對《汽車租賃管理辦法》內(nèi)容及報銷標準進行了修改，其中內(nèi)容部分已通過制度評審會議的討論，并得到批準；相關(guān)報銷標準正在等待審批。
（二）參與基礎(chǔ)管理制度的相關(guān)工作
為加強集團公司制度體系建設(shè)，使各項基礎(chǔ)管理制度更加科學(xué)化、規(guī)范化，更加符合集團公司實際發(fā)展，由企管部組織公司各單位對各項基礎(chǔ)管理制度進行補充與修訂，我協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)開展了制度評審會、制度執(zhí)行情況調(diào)研活動以及制度匯編的籌備等工作，為編制集團公司《基礎(chǔ)管理制度匯編》做好充分的前期準備工作。
1. 編制相關(guān)工作、制度流程圖
為了使各項制度中工作的執(zhí)行過程更加清楚、明朗，由企管部組織集團公司各職能部門開展相關(guān)制度及工作流程圖的設(shè)計工作，我參與了此項工作并制定了汽車租賃及經(jīng)濟合同文本管理的相關(guān)流程圖，接下來會協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好流程圖的收集、整理及匯編工作。
2. 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)組織開展制度評審會
針對今年新增及修訂的制度，企管部按職能板塊開展制度評審會，會議期間，我負責(zé)了本職工作相關(guān)的修訂制度的解讀、會議記錄及會務(wù)工作。
3.參與20xx年制度執(zhí)行情況調(diào)研活動
為增強集團公司員工執(zhí)行制度的意識，保證今后各項基礎(chǔ)管理制度能夠順利、有序的執(zhí)行，企管部組織集團公司各單位開展制度執(zhí)行情況調(diào)研活動，我負責(zé)編制了《公司基礎(chǔ)管理制度執(zhí)行情況的調(diào)查問卷》并發(fā)給公司各單位人員，收集、匯總得出結(jié)果后上報給部門領(lǐng)導(dǎo)。
4.認真做好公司新版《管理制度匯編》印刷前的各項準備工作 12月份，我對各單位上報的制度進行收集、整理，接下來將協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)同制度匯編編委會對各項制度進行校對，為集團公司《基礎(chǔ)管理制度匯編》第一次修訂的印刷做好前期各項準備工作。
（三）經(jīng)濟合同文本管理
根據(jù)制度規(guī)定，企管部負責(zé)經(jīng)濟合同文本合法性、合規(guī)性的審核，以及經(jīng)濟合同文本的存檔管理，今年我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)審核各類經(jīng)濟合同文本20余份，并按規(guī)定對已簽訂的經(jīng)濟合同文本進行分類存檔備案。
（四）參與宏亞煤礦、樂豐園任務(wù)指標完成情況的檢查與考核，樂豐園裝修工程項目的驗收
根據(jù)公司經(jīng)營目標化管理實施辦法中的相關(guān)規(guī)定，我同部門領(lǐng)導(dǎo)及其他成員對宏亞煤礦及樂豐園項目部各項任務(wù)指標的完成情況進行了詳細、認真的追蹤與檢查，也參與了樂豐園裝修工程驗收工作。
（五）參與宏亞煤礦及公司新辦公樓裝修項目的招標會，負責(zé)相關(guān)會議記錄及會務(wù)工作。
（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
1.三月份，經(jīng)公司安排，由我暫時兼任事業(yè)部事務(wù)員，期間我完成了三亞高層會議的內(nèi)容整理工作，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
2.今年一月份至五月份，我分別參加了人力資源部組織的員工績效考核、招聘面試及新員工轉(zhuǎn)正考核工作。
3.參加了人力資源部組織的第一期讀書推薦會活動，并作為推薦人向大家推薦道德教育讀本《弟子規(guī)》一書。
4.參加了在錦江國際舉辦的國家發(fā)改委等單位對宏亞煤礦的評估會議，負責(zé)會議人員接待及相關(guān)會議內(nèi)容的準備工作。
5.參加了檔案培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
二、工作中取得的進步或得到的提高
通過一年的努力，我在工作中取得了一定的進步與提高，主要表現(xiàn)在以下三個方面：
（一）在這一年里，我的心態(tài)更加的成熟，能夠嚴格的要求自己，多學(xué)習(xí)、多做事、多積累是我的努力原則。
（二）在這一年里，由于部門人員不足，通過所做的工作，我能夠合理安排，協(xié)調(diào)各項工作，保證了各項工作的有序進行。
（三）在這一年里，可以說企管部各項工作及其它部門的一些工作我多少都參與了，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)與幫助，使得我的經(jīng)驗得到了進一步的積累，為今后的工作奠定了更堅實的基礎(chǔ)。
三、工作中存在的失誤或不足
一年下來，我雖然本著高效務(wù)實、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度，認真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，但由于經(jīng)驗尚淺，仍然存在著很多的問題與不足，主要包括以下幾個方面：
（一）相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)不足
通過這一年來對經(jīng)濟合同文本的審核與管理，我認識到在相關(guān)專業(yè)知識的了解掌握上明顯不足，明年我將利用業(yè)余時間多學(xué)習(xí)，多請教，并希望通過看書、培訓(xùn)等多種渠道來豐富自己的知識面。
（二）工作積極、主動性還不是很強
可能是由于經(jīng)驗尚淺的原因，也可能是由于部門人員不足導(dǎo)致工作紛雜的原因，我總因不能找到或想到更多的領(lǐng)導(dǎo)安排的工作而感到慚愧，今后我會更加積極主動的去制定計劃、完成工作。
四、工作中總結(jié)出的經(jīng)驗或教訓(xùn)
（一）工作中只有通過不斷地探索與創(chuàng)新才能有所進步，以經(jīng)濟合同文本管理為例來說，接下來經(jīng)濟合同文本按年限、單位等條件進行編號管理是以前經(jīng)濟合同文本管理所沒有的，增加了合同編號使得原有的管理方法更加嚴謹，更加完善。
（二）在這一年中，我在幫助其它部門做事的同時，難免也會有與本職工作發(fā)生沖突的時候，但是，處理沖突是對我的協(xié)調(diào)力的一個鍛煉，經(jīng)驗或教訓(xùn)原本就來自于問題的解決及思悟，而且這也是對相關(guān)部門的工作、制度等方面初步了解的過程 ，對我與同事之間的相處以及培養(yǎng)我的大局意識等方面上幫助都是非常大的。
五、下階段工作的任務(wù)、目標、基本思路及實施辦法
（一）汽車租賃工作
1.根據(jù)修改后的《汽車租賃管理辦法》相關(guān)規(guī)定，組織相關(guān)人員簽訂汽車租賃合同。
2.做好汽車租賃租賃費和燃油費的登記、報銷統(tǒng)計工作。
3.按季度核查租賃汽車的租賃費及燃油費報銷情況。
4.年底匯總所有租賃汽車的租賃費及燃油費報銷數(shù)據(jù)，發(fā)布年終報銷通知，做最后報銷。
（二）全面加強各單位經(jīng)濟合同文本的管理工作
對經(jīng)濟合同文本的.管理具體有以下幾點：
1.在經(jīng)濟合同文本審核、審批之前，按年限、單位進行分類編號、登記備案。
2.對經(jīng)濟合同文本各項條款的合法性、合規(guī)性進行審核，發(fā)現(xiàn)的問題要上報領(lǐng)導(dǎo)，并通知主辦單位，同時給予相關(guān)意見或建議。
3.對已簽訂完畢的經(jīng)濟合同文本進行按對應(yīng)編號存檔，以備查詢。
（三）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司基礎(chǔ)管理制度匯編及執(zhí)行工作
1. 繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好集團公司職能部門以及分子公司各項制度的整理與匯編工作。
2. 繼續(xù)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司職能部門各項工作流程圖收集、整理與匯編工作。
3. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)針對公司各項規(guī)章制度的制度執(zhí)行情況進行檢查，加強制度的執(zhí)行力。
20xx年，集團公司的第一個“五年計劃”將全面展開，為了各項工作有一個全新的、更有序的開始，針對我所做的工作，我認為：
1.細化汽車租賃管理工作
汽車租賃費應(yīng)該每季度末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，汽車燃油費應(yīng)該每月末集中3-5天統(tǒng)一登記報銷，具體報銷時間安排與財務(wù)溝通后再確定，這樣就會使汽車租賃管理工作更加條理化、規(guī)范化。
2.加強經(jīng)濟合同文本管理
對于經(jīng)濟合同管理來說，要嚴把經(jīng)濟合同文本管理的每一個關(guān)口，各單位應(yīng)該配置專人管理，再由各單位合同專員與企管部相關(guān)負責(zé)人對接，這樣就會減少工作程序，提高工作效率。
3.加強制度執(zhí)行力
制度管理是一個集團公司規(guī)范化管理不可或缺的重要組成之一，公司的制度在不斷的修訂、完善，制度要有強有力的執(zhí)行力才能體現(xiàn)出其價值，建議明年公司應(yīng)該在加強制度執(zhí)行力方面多做工作，這也是為今后制度的不斷完善提供有力的保障及重要的參考依據(jù)。
總之，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一年來給予我的指導(dǎo)與幫助，在今后的工作中，我會繼續(xù)以飽滿的熱情、誠懇的態(tài)度一如既往的學(xué)習(xí)、積累，不斷的完善自我，為成為一名優(yōu)秀的宇生人而不斷進取。
以上是我的年終述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委給予指正。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十七
按照組織安排，我于今年5月18日到xxxx掛職鍛煉。到任伊始，我首先是熟悉、掌握xxxx基本情況;按照xxxx委的分工，主要負責(zé)勞動保障與就業(yè)、殘疾人、外事僑務(wù)、科技、科協(xié)、接待辦、人防、機關(guān)事務(wù)局等方面的工作，同時參與領(lǐng)導(dǎo)包村工作。半年來，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行職責(zé)，緊緊圍繞市委的中心工作，解放思想，順勢而為，創(chuàng)新落實，實干苦干切實抓好分管工作。現(xiàn)將本人半年來德能勤績廉等情況匯報如下：
一是全面調(diào)研，建立與分管部門的良性溝通機制。到崗后為了盡快掌握分管工作的基本情況，我首先對分管部門、所包村開展了6次深入的調(diào)研，通過與各分管部門負責(zé)人面談、深入各部門業(yè)務(wù)科室座談、查閱xxxx政府網(wǎng)相關(guān)信息等方式，基本掌握了分管工作的開展情況，重點關(guān)注存在的問題，積極探索改進工作的辦法。要求各部門每個月25號將本月業(yè)務(wù)工作開展情況、廉政教育開展情況、“兩學(xué)一做”工作開展情況、存在問題、意見建議等作書面匯報，便于詳細了解各部門工作進度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。分別約談社會保障、科技、科協(xié)、殘聯(lián)、外辦等部門主要領(lǐng)導(dǎo)共20人(次)，聽取各項專題工作匯報16次;同時深入xxxx陶家宮鎮(zhèn)包村以及聯(lián)系清真寺開展實地調(diào)研走訪;先后就《哈密地區(qū)知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實施推進計劃》、《哈密高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》組織2次意見建議征集活動，為相關(guān)部門制定規(guī)劃提供參考。完成了—黨政領(lǐng)導(dǎo)科技進步目標責(zé)任制考核的自查自驗工作，并接受了地區(qū)的初驗，目前正在準備迎接自治區(qū)考核組的全面考核驗收。
二是重點調(diào)研，不斷發(fā)現(xiàn)新問題，提出新辦法。重點就當前科技服務(wù)工作開展現(xiàn)狀及存在問題展開深入調(diào)研，針對調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的“科技創(chuàng)新能力弱，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主體地位還沒有真正建立;經(jīng)濟發(fā)展的科技含量還有待提高;科技投入總量小，創(chuàng)新平臺和創(chuàng)新團隊總量少;科技評價體系和激勵機制需加快改進和完善，科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的環(huán)境需不斷優(yōu)化”等四大問題，研究提出7項對策建議。針對當前勞動就業(yè)工作，開展了2次深入的調(diào)研，通過深入勞動保障部門和部分用人企業(yè)，深入了解當前勞動就業(yè)的'真實情況，重點關(guān)注農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移、高校畢業(yè)生、殘疾人等重點人群的就業(yè)問題，通過細致深入的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當前的勞動就業(yè)工作主要面臨以下問題：一是目前小額擔(dān)保貸款額度低、期限短，難以調(diào)動創(chuàng)業(yè)者申請積極性;二是高校畢業(yè)生就業(yè)工作難度大;三是公益性崗位成為解決零就業(yè)家庭及就業(yè)困難人員就業(yè)的唯一途徑;四是落戶哈密的大企業(yè)、大集團招用本地勞動者比例較低;五是培訓(xùn)硬件設(shè)施不足，培訓(xùn)層次較低;六是目前90%以上的剩余勞動力技能素質(zhì)偏低，轉(zhuǎn)移輸出難度較大。針對上述問題，研究提出“盡快建立電子商務(wù)平臺，組建電子商務(wù)青年團隊;進一步拓寬創(chuàng)業(yè)項目征集渠道，大力發(fā)展‘短平快’、勞動力密集型的創(chuàng)業(yè)項目;不斷提升科技創(chuàng)業(yè)孵化園、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地的服務(wù)功能”等意見建議，盡可能多的消化本地剩余勞動力，不斷提升就業(yè)質(zhì)量。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十八
20xx年9月調(diào)入xxx市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站。
20xx年1月晉升為建筑生產(chǎn)技術(shù)管理工程師，xx年1月晉升為建筑生產(chǎn)技術(shù)管理高級工程師。進入單位以來，長期負責(zé)樁基檢測工作，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，遵紀守法，廉潔自律，工作認真負責(zé)，勤懇，按質(zhì)按量完成生產(chǎn)任務(wù)。樹立為基層服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度，在檢測工作中，做到公正和科學(xué)，認真執(zhí)行國家和地方的各項標準、規(guī)范和規(guī)定，沒有發(fā)生任何質(zhì)量和安全事故。認真組織樁基試驗工作，協(xié)調(diào)好建設(shè)、監(jiān)理、施工單位配合工作，注意安全生產(chǎn)。認真編寫樁基檢測報告、審核建材試驗報告，不計較個人得失，經(jīng)常晚上8、9點鐘還在工地現(xiàn)場進行檢測工作，及時為建設(shè)、設(shè)計和施工單位提供檢測數(shù)據(jù)，受到基層單位的`好評。
進入單位16年來，共對500多項建設(shè)工程、13萬多根工程樁進行了樁基檢測，共編寫樁基檢測報告1200多份，并負責(zé)審核建材試驗報告。發(fā)現(xiàn)了亞運拆遷安置項目一標段7#-12#樓等200多項樁基工程的1200多根不合格工程樁，通過動靜比對、開挖檢驗、抽芯和樁孔內(nèi)攝像檢驗，驗證了檢測結(jié)果的準確性，引起了各級上級領(lǐng)導(dǎo)及職能部門對樁基質(zhì)量問題的高度重視。在檢測過程中，發(fā)現(xiàn)不合格的樁，及時向質(zhì)監(jiān)站傳真《不合格工程樁(點)情況通知單》，消除了重大質(zhì)量事故隱患。
不斷抓緊時間學(xué)習(xí)，了解國際先進的檢測技術(shù)和方法，不辜負上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，帶領(lǐng)樁基檢測部攀登科學(xué)高峰，首創(chuàng)了樁基高應(yīng)變檢測雙錘雙吊車新工作方法，大大提高了工作效率，在和省級刊物發(fā)表論文多編，在xxx省建設(shè)廳組織的兩次檢測系統(tǒng)大比武活動中，取得了考核第一和第二的好成績。
回想起自己的每一個進步，在此特別感謝各位上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)懷，感謝各位同事的支持。
年終述職報告現(xiàn)場版篇十九
xx年過去了。我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的幫助下，認真履行職責(zé)，踏踏實實的做好本職工作。我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項任務(wù)，把金融政策及精神靈活的運用在工作中，工作中能夠采取積極主動認真遵守規(guī)章制度，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況進行述職：
我部通過自學(xué)、集中學(xué)習(xí)等方式，樹立了正氣，培養(yǎng)了全局觀念和團隊協(xié)作觀念，要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來，獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化，這對全體信貸人員不能說不是一種考驗。我部通過對信貸人員培訓(xùn)，就是要樹立愛崗敬業(yè)的精神，樹立正氣。并自覺的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開發(fā)拓展市場。
20xx年是規(guī)范管理年活動的深化年，為將該項活動更深入的開展下去，讓員工牢固樹立“規(guī)范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)健經(jīng)營”的理念，我部細致開展各項工作，接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查，多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險，全年無重大會計差錯事故。通過深化規(guī)范化管理活動，教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時規(guī)范化的重要性，通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工熟悉和掌握各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及營業(yè)部制定的內(nèi)部規(guī)章，在工作中遵照執(zhí)行。
柜臺業(yè)務(wù)是銀行的窗口，業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到銀行的形象，我部柜員中新員工較多，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)差，我們利用多種形式對新員工進行基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使新來的員工能在較短的時間內(nèi)適應(yīng)工作并上崗。
在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，通過全體員工認真地落實各項安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度，順利地完成了年支行的安全保衛(wèi)工作任務(wù)，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產(chǎn)和員工安全，為我行在業(yè)務(wù)方面的.快速發(fā)展提供了有效的內(nèi)部安全保障。及時對員工進行傳達，并對員工的日常行為規(guī)范、安全保衛(wèi)防范意識及國家的法律法規(guī)進行宣傳教育，預(yù)防職工的各種違規(guī)違紀及違法犯罪行為。
認真貫徹落實防盜、防火、防搶、防詐騙和其他治安災(zāi)害事故的防范制度措施，及時完善各項制度，定期做好檢查工作。對警械、報警設(shè)備、滅火設(shè)備等經(jīng)常檢查，確保正常使用。嚴格按照總行安全保衛(wèi)條例執(zhí)行，確?？傂懈黜椌唧w制度得到貫徹和落實。做好營業(yè)場所、運鈔車、報警監(jiān)控設(shè)備的檔案建設(shè)，對要害部位工作人員建立了相應(yīng)檔案，并時時了解員工思想動態(tài)，掌握員工思想變化，防范風(fēng)險。堅決執(zhí)行市行對監(jiān)控設(shè)備、報警系統(tǒng)進行定期檢查和測試的規(guī)定，確保防范設(shè)施有效。
新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)，當好參謀助手，與全體同事一起團結(jié)一致，為我部經(jīng)驗效益的提高，做出自己應(yīng)有的貢獻。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十
20xx年已經(jīng)成為了過去，過去的成績或者是失敗等已成為了我們的經(jīng)驗，我們要把握的是現(xiàn)在即20xx年。20xx年，我們需要做以下工作：
一、以20xx年在建項目為基礎(chǔ)，做好以xx、xx兩個在建工程為主的施工管理工作。
二、以落實任務(wù)為龍頭，重點跟蹤xx、xx等項目，為公司創(chuàng)收。
三、規(guī)范化管理，制定適合實際、具有操作性的規(guī)章制度及流程。
20xx年已經(jīng)成為歷史，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心，統(tǒng)一思想，勁往一處使，相信20xx年，xx公司將會更加輝煌及美化。也祝愿大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，謝謝大家！現(xiàn)場管理述職報告篇20xx年上半年工程管理部結(jié)合xx公司年初制定的工作計劃，努力工作、積極進取、克服困難采取一些列措施?？偨Y(jié)上半年工作，工程管理部重點完成以下工作：
一、完善安全管理制度，上半年實現(xiàn)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、人員傷亡事故為零。
通過完善安全管理制度，加強對施工單位領(lǐng)導(dǎo)的安全教育，始終以“安全第一、預(yù)防為主”為方針，對全體施工人員進行安全教育普及，并組織各級領(lǐng)導(dǎo)進行安全培訓(xùn)考試。通過培訓(xùn)、考試，共有xx人通過，并取得遼寧省建設(shè)廳頒發(fā)的安全管理上崗證。
對施工單位全體人員進行安全普及考試，參加人員達到xx%；合格率達到xx%。通過安全管理持證上崗及施工人員安全考試合格上崗，極大的`提高了企業(yè)安全管理水平及全體職工的安全防范意識，從而實現(xiàn)了20xx年上半年企業(yè)重大設(shè)備事故、重大火災(zāi)事故、企業(yè)人員傷亡事故為零。
二、建立質(zhì)量管理體系、狠抓質(zhì)量管理，實現(xiàn)重大質(zhì)量事故為零。
上半年工程管理部就如何提高施工質(zhì)量召開專題研討會議。通過完善工程質(zhì)量管理制度，建立質(zhì)量管理體系，設(shè)置專業(yè)質(zhì)量管理人員，保障xx質(zhì)量認證體系正常運轉(zhuǎn)，極大的提高了施工單位質(zhì)量管理水平。
通過完善質(zhì)量管理制度及對全體施工人員進行質(zhì)量意識教育，使廣大職工深刻認識到質(zhì)量是企業(yè)的生命，從而形成以提高質(zhì)量為企業(yè)生存的出發(fā)點。由于提高了工程管理質(zhì)量，公司在鞍鋼贏得了市場，贏得了信譽，特別是能夠參加鞍鋼技改大型工程的建設(shè)施工。
上半年，工程質(zhì)量驗收合格率達到xx%，優(yōu)良率達到xx%，重大質(zhì)量事故為零。
三、加強專業(yè)化隊伍建設(shè)，不斷提升企業(yè)的施工能力。
根據(jù)年初制定的工作目標，工程管理部通過與各部門的協(xié)作，通過人才引進，擴大活源以及完善各項管理制度等手段。強化了專業(yè)隊伍的建設(shè)，使得專業(yè)人才能夠獨立上崗。上半年建安公司在鞍鋼技改工程站穩(wěn)了市場，并且承擔(dān)了xx萬元以上單項工程。
但是由于建筑市場競爭激烈，活源匱乏原因，嚴重束縛了專業(yè)化隊伍的建設(shè)，有的單位還沒有滿足擁有專業(yè)化隊伍的要求，建設(shè)步伐十分滯緩。人才問題、活源問題還是很嚴重。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十一
各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好。我叫xx，來本校工作已經(jīng)快兩年了，現(xiàn)在是3-6年級59名女生的生活老師，在工作中我能圓滿完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)，勝任本職工作。
我非常熱愛和喜歡生活老師這項工作，從來學(xué)校的第一天起，我就默默地下定決心，一定要干好這項工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在工作中我格守職業(yè)道德，言行一致，為人師表，自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作積極主動。
在工作上我嚴格執(zhí)行生活老師的工作規(guī)程，保證每一個學(xué)生吃好休息好。組織指導(dǎo)學(xué)生文明就餐，按時休息，不喧嘩，不打鬧，不浪費飯菜。對個別不遵守紀律的學(xué)生針對不同特點，采取不同的處理方法，從不打罵學(xué)生。我時刻樹立安全第一的思想，做到寢室整潔舒適安全衛(wèi)生，以保證學(xué)生安全為最終目標。
孩子是祖國的未來，家庭的希望，家長的.心肝寶貝，來不得半點閃失，經(jīng)常與家長聯(lián)系和溝通顯得尤其重要。一次一位學(xué)生家長給我打來電話，要求給孩子換個床位，我就把我為什么讓她孩子在那個床位的理由給她說個明白，建議她不要光聽孩子的。第二天，她專門打來電話說不用換了，并對我為孩子著想的做法表示感謝。在工作中對學(xué)生家長提出的要求能做到的我盡量滿足，一時做不到的我都能給予耐心的解釋或向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映。
在以后的工作中，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，不斷完善自身修養(yǎng)，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，認認真真地做好每一項工作，做一名優(yōu)秀的生活老師。
年終述職報告現(xiàn)場版篇二十二
我于1978年—1980年在淮中學(xué)習(xí)，1980年7月—1984年7月在新鄉(xiāng)師范學(xué)院政教系學(xué)習(xí)，1984年7月—1987年7月在太康一高任教，其間于1986起擔(dān)任學(xué)校團委書記。1984年7月至今在淮中任教。1998年3月起擔(dān)任學(xué)校團委副書記。xx年春擔(dān)任學(xué)校教科室主任。xx年7月起任剛組建的淮中分校業(yè)務(wù)副校長。xx年7月任淮陽中學(xué)副校長、黨總支委員，副科級，主抓分校教學(xué)工作。
對我來說，淮中可以說是既熟悉又有些陌生的。說熟悉是因為我學(xué)在淮中，教在淮中，奉獻在淮中，前后長達26年。說陌生主要是因為，自xx年秋季起，我服從領(lǐng)導(dǎo)的安排到剛組建的淮中分校工作，轉(zhuǎn)眼已有5個年頭了。學(xué)校業(yè)務(wù)工作的性質(zhì)決定了我必須每天泡在校園內(nèi)，融在師生中。五年里，毫不夸張地說：至少有70%的時間，我早起5：30，晚上10：00生活在南校區(qū)。正因此，家屬院的常住居民經(jīng)常對我說：昌中，很長時間都沒見到過你了。
為了讓各位代表，各位同仁更全面、更準確地了解我，評價我，我愿把我的基本工作理念和最近五年來我工作、學(xué)習(xí)、生活情況，以及取得的些許成績向各位做一如實匯報。當然，主要的還是最近一年來的基本情況。
人的行動都是在一定理念支配下進行的。自從挑起業(yè)務(wù)校長這副擔(dān)子的第一天起，我便要求自己保持清醒的頭腦，擁有清晰的思路，找準自己的位置，明確教學(xué)工作的共同目標或共同愿景。我把這一切叫做我的基本工作理念。
我的思路是：以教學(xué)工作和教學(xué)質(zhì)量為本體(一體)，以學(xué)生的自主發(fā)展和教師的專業(yè)成長為兩翼。這就是經(jīng)常印在我腦中，掛在我嘴上的“一體兩翼”工作模型。作為一體，我必須始終扭住教學(xué)質(zhì)量不放松，牢牢把握質(zhì)量這一重心。作為兩翼，一、我必須狠抓學(xué)生的學(xué)風(fēng)，著力培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)習(xí)慣;二、我必須狠抓教師的教風(fēng)，培養(yǎng)一支專業(yè)素質(zhì)一流，思想品德高尚的教師隊伍。
我為自己的定位是：一位學(xué)生歡迎的好老師;一位老師擁戴的好領(lǐng)導(dǎo);一位領(lǐng)導(dǎo)放心的好干部。
我確立的教學(xué)工作的共同愿景是：學(xué)生擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣;教師具備優(yōu)秀的教學(xué)能力;學(xué)校具有社會廣泛認可的教育教學(xué)成績和較高的信譽度。
本著這樣的指導(dǎo)思想或基本理念，五年來，我兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干、不計得失、任勞任怨，走過了一段雖不平坦，但卻留下了一串扎實足跡的道路。
新校區(qū)、新環(huán)境以及基礎(chǔ)較為薄弱的生源，使我清醒地認識到努力建立良好的學(xué)風(fēng)至關(guān)重要。為了引導(dǎo)學(xué)生形成自主、獨立、探究、合作、質(zhì)疑、惜時、堅韌的良好學(xué)風(fēng)，我堅持深入班級聽課，和班主任傾心交談，和學(xué)生分層次座談以了解學(xué)情，掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)，耐心聽取學(xué)生的訴求。20xx年元旦前后，我親自深入高三復(fù)習(xí)各班進行巡回演講，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣，通過與學(xué)生零距離接觸，尋找培養(yǎng)學(xué)生學(xué)風(fēng)的方式、方法、途徑。就在上學(xué)期的后半期，我還親自主持制定了淮中南校區(qū)良好學(xué)習(xí)習(xí)慣十條標準，并要求教務(wù)處制定出相應(yīng)的量化評估方案，每階段各評出良好學(xué)習(xí)習(xí)慣五星級班級各3名，四星級班級各4名，三星級班級各5名。此舉對學(xué)生良好學(xué)風(fēng)的形成，起到了大大的激勵和推動作用。
當代著名教育家李希貴曾寫過一本書，書名就叫《學(xué)生第二》，學(xué)生第二，其潛臺詞就是教師第一。可以想見，教師及其良好的師德師風(fēng)在教育教學(xué)中起著多么大的作用。鑒于此，五年來，我始終不懈地堅持抓教師隊伍建設(shè)，抓教師良好教風(fēng)的形成和培養(yǎng)。
第一、是用艱苦的環(huán)境磨練老師;。
第二、是用科學(xué)的評價激勵老師;(考試后的有效分分析)。
第四、在教室門口醒目處張貼每位教師的工作承諾書;。
第五、堅持給青年教師舉辦講座;。
第六、精心組織一次成功的師德師風(fēng)演講并出一本“燃燒的紅燭”演講集;。
第七、零九年暑假親自主持制定了淮中新校區(qū)教職工讀本;。
第八、切實關(guān)心教師的疾苦，幫助教師克服生活中的困難;。
第九、以身作則、率先垂范，給廣大教師作好表率。
第十、積極開展了學(xué)期末的教師述職及量化評估活動。(即教師在本學(xué)科組進行述職，接受同學(xué)科教師的評價。量化評估即評教;三項檢查;期中、期末平均成績等三項內(nèi)容按照2：4：4的權(quán)重量化教師的評比。優(yōu)秀者予以表彰，差者接受我校的誡勉談話或轉(zhuǎn)崗)。
當今社會，考風(fēng)對于學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)的形成起著至關(guān)重要的作用。這是每一個教育工作者都明白的道理。有鑒于此，從分校組建的第一天起，作為業(yè)務(wù)校長，我就積極致力于良好考風(fēng)的鍛造。第一、我親自帶領(lǐng)教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)制定每次考試從命題到印制、監(jiān)考培訓(xùn)、考試巡視、試卷驗裝、評卷、試卷講評、考后問卷調(diào)查等一條龍的考試操作規(guī)范;第二、每次考前堅持利用校園廣播系統(tǒng)給學(xué)生作好動員，深入進行遵章守紀的教育;第三、堅持教師第一的原則對老師做好教育;第四、嚴格執(zhí)行考試制度和違規(guī)處罰決定從嚴治考。自從高考使用屏蔽儀以后，我在南校區(qū)的期中、期末等大型考試中，都堅持向縣招辦借屏蔽儀用于我們的考試。連淮陽一高、淮陽一中的學(xué)生都對我們的考風(fēng)贊賞有加。
作為一位老師，我堅信讀萬卷書，行萬里路的.格言。繁忙的工作之余，我堅持閱讀各類書籍，尤其是中外經(jīng)典名著，并做了大量的讀書筆記。五年來，我先后閱讀的教育類書籍有：
程紅兵先生的《做一個書生校長》，從中我領(lǐng)略了一位書生校長的儒雅風(fēng)采;。
商友敬老師主編的《過去的教師》以及由顧明遠、錢理群等名家主編的五卷本的現(xiàn)代教師讀本。從中我似乎看到了諸如蔡元培、胡適、季羨林、聞一多、陳寅恪等一批博學(xué)鴻儒的身影。讀書使我開闊了眼界，凈化了心靈，活躍了思維，升華了人格。與此同時，我還要求我的同事和我們的老師工作之余認真閱讀經(jīng)典名篇。我為領(lǐng)導(dǎo)班子成員推薦了于丹教授的《論語心得》、《莊子心得》，為學(xué)科主任推薦了《教師十大素養(yǎng)》，為青年教師訂購了100本《輕風(fēng)掠過心靈》99個感人的教育故事(張文質(zhì)主編)。我始終堅信革命導(dǎo)師列寧說過的話：只有用人類所創(chuàng)造的全部知識財富來豐富自己的頭腦，才能成為共產(chǎn)主義者。