報告的寫作需要清晰的邏輯結(jié)構(gòu)和簡明扼要的表達(dá)。報告應(yīng)該根據(jù)受眾需求，選擇適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式和語言風(fēng)格。推薦以下報告范文，希望對您的報告寫作有所啟發(fā)。
書店年終工作總結(jié)報告篇一
總結(jié)過去一年的工作，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。
所以說，明年我們要加強管理、苦練內(nèi)功，加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強制度的執(zhí)行力，從嚴(yán)打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計費、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不團(tuán)結(jié)的行為。并且責(zé)任落實到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去，我們下一步勢必很困難。
競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝！一切成功都是準(zhǔn)備出來的。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后，就會產(chǎn)生無比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時，成功的天平就會向你傾斜。給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中學(xué)會彌補這些不足，努力提高業(yè)務(wù)技能，完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
書店年終工作總結(jié)報告篇二
建立資料庫和cad圖庫（資料包括投標(biāo)文件、驗收文件、竣工文件、各種合同等一切有利于工作的資料；cad圖庫包括整棟溫室到建造溫室用到的每一個小零件），以便要用到時可以隨時調(diào)用。其次，熟悉工地管理和溫室、大棚技術(shù)，要會做任何一個環(huán)節(jié)，增取做到：“讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓工地工人心服，讓自己舒心”。再次，要熟練撰寫標(biāo)書、竣工文件、合同等，要熟練的與各方面人交談，搞好人際關(guān)系，樹立公司形象。
總之，來年工作必須積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成各項工作。此外，工作之余，本人也要注意加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升知識面和個人技術(shù)等。人無完人，金無足赤，在工作中本人也有很多不足的地方，工作經(jīng)驗不足，心還不夠細(xì)。在今后的工作中，我將堅持“腳踏實地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠相待、求真務(wù)實、誠信為本”的人生宗旨，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時俱進(jìn)，為公司發(fā)展盡心盡力。
黎世全。
20xx年x月x日。
書店年終工作總結(jié)報告篇三
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期又快過去了。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、端正思想，教書育人，為人師表。
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，我先從自己的思想入手。在這一年中我參加了新教材、新大綱的培訓(xùn)，對新教材、新大綱有了一個全新的了解?？赡苡械娜藭詾槎潭痰膸滋鞂W(xué)習(xí)，學(xué)不了什么，但是我想只要你認(rèn)真的去學(xué)的話，能學(xué)到不少的東西。
同時，我還參加了教辦組織的華南師范大學(xué)的博士生導(dǎo)師――郭思樂先生的生本教育的專題講座，確立教育實現(xiàn)的主體是學(xué)生的教育思想。
二、不斷研究新大綱，新教材。
對于教學(xué)，我是一個新手;對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學(xué)之余利用電腦網(wǎng)上資源和學(xué)校訂的有關(guān)書刊，通過各種途徑去研究新大綱。
在每一個學(xué)期初，我就開始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內(nèi)容和各個知識的關(guān)聯(lián)點，做到了解并熟悉教材。
三、支持并積極進(jìn)行課堂改革。
當(dāng)課堂改革的春風(fēng)吹到順德這個美麗的城市的時候，我正好是教齡滿一年。作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實際行動去支持和積極進(jìn)行課堂改革。
因為對于我們這些剛從學(xué)校走出來，踏上講臺的教師來說，對于這一種新的教學(xué)思想和教學(xué)手段都較易接受，因為我們受傳統(tǒng)的教學(xué)方法的影響較小，教學(xué)模式尚未定下來。
因此，在平時的教學(xué)當(dāng)中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學(xué)方法，嘗試用多種有效的教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。
四、在教學(xué)中發(fā)揮堅持以學(xué)生為主體。
學(xué)生是教學(xué)的對象，也是教學(xué)的主體。教師只是教學(xué)的引路人。在教學(xué)中，學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。俗話說的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學(xué)上也是非常適當(dāng)?shù)摹?BR> 所以，在平時，我都是先讓學(xué)生去預(yù)習(xí)，試著去做新的內(nèi)容，當(dāng)他們出現(xiàn)問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導(dǎo)。讓學(xué)生遇到困難時，先產(chǎn)生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學(xué)生對于該知識點就會有更深的印象，有利于知識的掌握。
對于那些想偷懶、不做作業(yè)的學(xué)生，我經(jīng)常對他們說：抄答案是沒有用的，書本上的答案老師都知道，但如果老師只告訴你答案，而你沒掌握其方法，以后出現(xiàn)同一問題你又不會做了。就好像今天早上你媽媽幫你穿上衣服，如果你沒有弄清楚穿衣服時，是先套上頭，還是先扣紐扣，明天你一樣不會穿衣服。使學(xué)生明白掌握學(xué)習(xí)方法的重要性。
五、在教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行德育滲透。
同時,因為我還兼任班主任工作。所以，對學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學(xué)生進(jìn)行德育教育外，在平時我教學(xué)中我也注重對學(xué)生的德育滲透。
教師和工人的工作性質(zhì)不一樣，工作成果也不一樣。工人如果不認(rèn)真生產(chǎn)，那么他們生產(chǎn)出的可能只是一個兩個劣質(zhì)產(chǎn)品，而教師如果不小心的話，培養(yǎng)出的學(xué)生不只可能是成績不好差生，還有可能是為害社會、為害人民的社會敗類。所以，在教學(xué)中我很注意對學(xué)生進(jìn)行德育滲透。
比如：當(dāng)講到青蛙吃害蟲一課時，我首先是讓學(xué)生從字面上去理解害蟲這兩個字的意思，當(dāng)學(xué)生明白害蟲對人類有害以后我就反問：既然害蟲對人類有害，那該不該被消滅?得到學(xué)生的肯定回答后，我又反問，那青蛙幫我們?nèi)祟愊麥绾οx，你說青蛙是對人類有好處的還是對人類有害的?等等。從而，教育學(xué)生要保護(hù)益蟲。
當(dāng)講到買文具這一課時，我結(jié)合實際對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、愛護(hù)人民幣的教育和不亂花錢，勤儉節(jié)約的教育，等等。
總之，一有機會，我就抓住時機進(jìn)行思想教育。作為班主任我除了抓學(xué)生的德育外，我還從以下幾個方面進(jìn)行班級管理。
一、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。
我對學(xué)生闡明：我們64個同學(xué)從以前互不相識到現(xiàn)在在同一個學(xué)校、同一個教室共同學(xué)習(xí)，那么大家就是有緣，我們一年3班就像是一個大家庭，這里就是我們的家，我們在座的每一個同學(xué)就是這個家庭的一分子。并通過學(xué)校的星級班評比和六一文藝匯演等活動培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。教育學(xué)生樹立我班光榮，我光榮。、我為我班爭光榮的集體責(zé)任心。
二、培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情操。
平時，從報刊或電視等媒媒體看到有的人缺乏愛國之心的不恥行徑，我對這些感到深惡痛絕，深感愛國主義教育對青少年一代的重要性。所以，我經(jīng)常利用班會課和其它適當(dāng)機會向?qū)W生講有關(guān)的歷史故事：比如，南京大屠殺、七七盧溝橋事。
書店年終工作總結(jié)報告篇四
20__年對我具有特別的意義，也是我成為上班族以來的第一年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
這個月是公司的效益與服務(wù)月，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一月來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。督辦是確保公司政令暢通的`有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。7月份在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一月來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。一月來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
書店年終工作總結(jié)報告篇五
為提高教師基本素養(yǎng)，加強思想政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期組織教師每周一到小學(xué)部參加園丁講壇活動。為加強園內(nèi)環(huán)境建設(shè)，組織教師開展了一次室內(nèi)、室外環(huán)境大評比。為檢驗教師課堂教學(xué)，組織一次人人一節(jié)公開課活動，通過活動找到自己的不足。
幼兒綱要中指出"幼兒園是通過創(chuàng)設(shè)健康，豐富的生活和活動環(huán)境來幫助幼兒學(xué)習(xí)的，而幼兒是通過在環(huán)境中與他人共同生活來獲得經(jīng)驗的，他們在生活中發(fā)展，在發(fā)展中生活"。為此本學(xué)期幼兒也組織各類活動，為增強孩子體質(zhì)，組織秋季趣味運動會；為發(fā)展幼兒語言，培養(yǎng)幼兒閱讀的策略，舉辦了一次"故事大王"比賽。參加了小學(xué)部組織的廉政文化進(jìn)校園活動，300多名幼兒誦讀的園本課程《弟子規(guī)》整齊有序，朗朗上口。還有幼兒作業(yè)展，精彩紛呈等等，等等。
書店年終工作總結(jié)報告篇六
一年的工作結(jié)束了，能夠在__酒店做采購工作我感到非常幸運。這一年來，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識沒意識到不重要，重要的是能夠保證在工作當(dāng)中有所進(jìn)步，有所積累，這是非常關(guān)鍵的。
我真的很感激__酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài)。在部門同事幫助下，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面，這一年還是非常有收獲的，其實工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：
一、積累工作經(jīng)驗。
一年來的采購工作其實也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進(jìn)步，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗也是一種學(xué)習(xí)，一年來我虛心的請教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人，對于我來講這些都非常有意義。
積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會有足夠的時間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點才能夠做好，我一定會繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)驗，在這方面做好自己，恪守本職，踏實的的做好酒店采購。
二、衛(wèi)生方面。
酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們一直保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，酒店對這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當(dāng)中，保證食材的衛(wèi)生，新鮮。我想在什么時候這都是排在首位的，為顧客提供一個衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此，每次去采購食材我都是非常的細(xì)心，嚴(yán)格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新鮮食材的采購，我不會因為采購食材的麻煩就忽略到這一點，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心，還將會繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
這一年以來，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點，但我總是在第一時間就改好，絕不讓這些缺點影響到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。
書店年終工作總結(jié)報告篇七
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)結(jié)算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn)，我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng)，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務(wù)水平。
我們將針對此次事件，嚴(yán)格對班組長以上人員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，一切為客戶著想，當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
加強團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，節(jié)費降本;行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。
加強流動資金管理力度，控制好應(yīng)收賬款，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
公司發(fā)展至今，經(jīng)營發(fā)展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
總之，今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各兄弟部門共同進(jìn)步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
書店年終工作總結(jié)報告篇八
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我這一年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
熱愛自己的.本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道?！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
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書店年終工作總結(jié)報告篇九
20xx年以來，xx社區(qū)在xx街辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實了各級食品衛(wèi)生相關(guān)文件和會議精神，同時本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點工作來抓，并結(jié)合社區(qū)實際情況，在轄區(qū)內(nèi)大力開展了食品安全整治工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、健全機制，落實責(zé)任。
健全了xx社區(qū)食品安全工作機制，在原來的由食品衛(wèi)生協(xié)管員負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，具體落實了由社區(qū)主任任組長，副組長由治保主任擔(dān)任的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有兩委干部與居民小組長共10人，并落實了一把手負(fù)責(zé)制。
二、加強宣傳、提高意識。
我們針對社區(qū)實際情況(只有2家小型超市，2個農(nóng)家樂，7個農(nóng)村小茶鋪，原來的兩家腌鹵戶因不符合食品衛(wèi)生要求，在社區(qū)的要求下已搬走，目前我社區(qū)無大型食品加工生產(chǎn)經(jīng)營單位)，有針對性的在轄區(qū)主要路口、院落張貼宣傳標(biāo)語15副，懸掛食品安全橫幅共8副;同時召開關(guān)于食品衛(wèi)生安全的會議共5次，開展專項整治3次。向轄區(qū)居民散發(fā)食品衛(wèi)生安全的宣傳資料800余份，普及了食品衛(wèi)生知識，提高了轄區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識。
三、認(rèn)真落實、規(guī)范管理。
雖然我社區(qū)屬于純農(nóng)社區(qū)，涉及食品衛(wèi)生安全的工作不是很多，但是我們?nèi)匀桓叨戎匾?，具體開展的如下：
1、與各居民小組長簽訂食品安全目標(biāo)責(zé)任書，監(jiān)督各自轄區(qū)的食品衛(wèi)生安全。
2、將社區(qū)的2家小型超市，2個農(nóng)家樂納入臺賬管理，登記備案，定期檢查。
3、專項整治與長效監(jiān)管相結(jié)合，確保不漏一處食品衛(wèi)生死角。
4、嚴(yán)格落實農(nóng)村群宴申報制度，做到了申報一戶檢查一戶。
20xx年，在食品安全監(jiān)督工作中，我們的工作取得了一定的成效，在轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一起食品衛(wèi)生安全事故。下一步我們將繼續(xù)提高社區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識，加大宣傳力度，加強監(jiān)管，多學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生檢查的方式方法，強化工作措施，全力推動我社區(qū)食品安全工作再上新臺階。
一年來，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到鎮(zhèn)食品安全委員會及有關(guān)部門大力幫助指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大會議精神，繼續(xù)解放思想，根據(jù)我社區(qū)實際情況結(jié)合鎮(zhèn)黨委政府要求，深入開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作，堅決貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以及《xx省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作規(guī)范要求》，本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點工作來抓?，F(xiàn)匯報我社區(qū)在食品安全工作的做法。
一、充實領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實專職責(zé)任制。
我社區(qū)在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導(dǎo)組外，指定社區(qū)“兩委”班子中安排一位副主任專抓食品安全及市場領(lǐng)導(dǎo)工作，再增加城管綜合辦公室四位同志，負(fù)責(zé)社區(qū)日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的檢查督促工作，落實各人分管工作責(zé)任制，使工作收到良好效果。
二、加強宣傳教育工作，實施勤檢查強管理。
根據(jù)xx鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮(zhèn)食品安全委員會提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動工作，我社區(qū)利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識工作要求，在主要道路、廠區(qū)、市場多次張貼食品安全宣傳橫幅，對轄區(qū)所有生產(chǎn)、銷售食品的廠企、店鋪、小餐館、市場等，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的士多店、早餐糕點店，馬上聯(lián)動工商部門，對其實行查封、停水、停電、停業(yè)處理。幾十次聯(lián)合鎮(zhèn)城管執(zhí)法局對社區(qū)內(nèi)流動攤販實行不定期依法清理，教育引導(dǎo)他們進(jìn)場守法經(jīng)營。
今年，部份省市都出現(xiàn)問題奶粉，我們積極配合上級部門落廠到店，檢查原材料和商品是否含有三聚氰胺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上下架處理，杜絕繼續(xù)生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)，確保人民群眾身體健康。
三、認(rèn)真落實，加強監(jiān)管，抓重點，帶全面。
我社區(qū)以西區(qū)市場為中心，按上級有關(guān)部門要求，將食品安全工作納入重點來抓，抓好市場食品安全工作定必帶動周邊的副食商鋪好轉(zhuǎn)，收到事半功倍的作用。因此，今年6月份邀請鎮(zhèn)食品安全委員會、工商分局、鎮(zhèn)防保所領(lǐng)導(dǎo)及專家，對西區(qū)市場250多名商戶進(jìn)行《市場規(guī)范管理培訓(xùn)》，內(nèi)容有：守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、亮證經(jīng)營、食品安全要求和準(zhǔn)入制等。
全面落實商品質(zhì)量查驗登記、索票索證、進(jìn)銷臺帳登記制度，與商戶簽訂《市場商戶食品質(zhì)量安全保證書》、《熟食品衛(wèi)生承諾書》、《廠場掛鉤銷售協(xié)議書》。市場辦證登記率100%，建立健全蔬菜農(nóng)藥殘留檢測制度，每日早上、下午、晚上都進(jìn)行檢測，每次檢測蔬菜、瓜果幾十個樣本，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的，立即當(dāng)眾銷毀，并公布其姓名、住址、攤位號數(shù)，全年共檢測蔬菜樣本15000多個批次，銷毀超標(biāo)蔬菜5000多斤，無害化處理1萬多斤，并積極配合鎮(zhèn)檢測中心，對水產(chǎn)品進(jìn)行檢測是否有含孔雀石綠、氯霉素等，有效杜絕使用違禁藥品，使西區(qū)多年來沒有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買得開心，食得放心，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費者合法權(quán)益不受侵害，受到上級好評，每次評審，西區(qū)市場都穩(wěn)居全鎮(zhèn)前五名。
20xx年，xx社區(qū)食品安全工作在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市區(qū)食品安全工作精神，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標(biāo)。通過對餐飲、百貨、藥店等重點環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管，轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序得到明顯改觀。
書店年終工作總結(jié)報告篇十
大家都知道，今年冬季甲流一直威脅著我們健康，幼兒園為確保幼兒的健康，積極做好預(yù)防工作：
1、制定防控甲型h1h流感工作和應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常對教師進(jìn)行防控甲型h1h流感知識培訓(xùn)。
2、認(rèn)真落實晨、午檢；請假追蹤；通風(fēng)消毒；日、零報告等制度。每天堅持晨午檢對學(xué)生測量體溫，每日通風(fēng)消毒，對缺勤學(xué)生進(jìn)行排查登記上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。
3、認(rèn)真填寫各項記錄，完善甲型h1n1流感檔案資料。
4、通過發(fā)放學(xué)生的一封信、板報、家長通知等多種形式進(jìn)行防控甲型h1n1流感宣傳教育。
書店年終工作總結(jié)報告篇十一
在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一年來， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表“重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實和完善自我，模范地遵守教師職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成適應(yīng)時代要求和發(fā)展的人民教師。
我對待工作精益求精，對待學(xué)生有火一般的熱情。
我熱愛所從事的教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
忠誠于黨的教育事業(yè)。
我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。
我服從領(lǐng)導(dǎo)安排除完成校領(lǐng)導(dǎo)給予的份內(nèi)工作。
我加強學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春。
一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
總之，在這一年里我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足。
我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)。
本學(xué)期我擔(dān)任初一(135)班和初三(124)班的英語教學(xué)。
由于剛剛調(diào)進(jìn)本校，對新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少，教學(xué)經(jīng)驗頗淺，教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。
因此，本人對教學(xué)工作不敢怠慢，虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進(jìn)。
經(jīng)過半個學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應(yīng)有的成績。
現(xiàn)對本學(xué)期以來的教學(xué)教育工作做以下總結(jié)，希望不斷發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己的教學(xué)工作更上一層樓。
一、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣
要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。
為此，我采取了一些方法，如開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，并給予表揚，樹立他們的自信心。
目前，我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，注重教學(xué)反思
(1)作為一名年輕教師，我的體會是，上好一堂課難，但備好一堂課更難。
在備課之前，必須對所有內(nèi)容進(jìn)行熟悉，參考多方面的資料，認(rèn)真深入鉆研教材，確定重點難點，同時，備課不僅要備教材，而且要備教法，備教學(xué)手段。
(2)認(rèn)真組織課堂教學(xué)。
一堂課的四十五分鐘，就是一個教師表演技能的階段。
上課時，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確、生動。
使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
堅持做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線。
在課堂上，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
在課堂上，根據(jù)不同學(xué)生設(shè)計不同層次的問題，樹立學(xué)生的自信心，讓各層次的學(xué)生都得到提高。
(3)本人堅持布置適量的'作業(yè)，使學(xué)生所學(xué)知識得到鞏固和提高。
布置作業(yè)時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。
每周布置聽寫任務(wù)，對所學(xué)新單詞、新短語、好句子進(jìn)行聽寫。
認(rèn)真及時地批改作業(yè)、聽寫。
并針對學(xué)生的作業(yè)情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。
(4)教學(xué)這一活動，沒有反思的伴隨就不會有進(jìn)步。
堅持每次授課后，認(rèn)真回想，進(jìn)行反思。
記錄其教法、做法及操作不大理想的地方，及時做改進(jìn)。
三、虛心請教其他教師
教師的教學(xué)過程即是一個學(xué)習(xí)的過程。
因此，在此過程中，一旦心中有疑，必會請教于同行。
認(rèn)真做到每月聽課兩節(jié)，做好聽課記錄，取之所長，克服所短。
并常常與其他教師交流，改進(jìn)教學(xué)方法。
總之，在本學(xué)期的英語教學(xué)中，我盡力地做好每項工作。
其中學(xué)到的東西固然不少，但不足之處也很多。
在以后的教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)缺點，不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，做一位合格的人民教師!
書店年終工作總結(jié)報告篇十二
社區(qū)居委會經(jīng)歷了三年一次的換屆選舉，新一屆居委會由5人組成，主任：韓雪蓮;副主任：王淑英;委員：李友蘭、王金玉、劉玉偉，新上任委員劉玉偉負(fù)責(zé)擔(dān)任社區(qū)治保主任。新一屆居委會從年齡上有所降低，平均年齡42歲，文化程度較去年有了很大的提高，本科學(xué)歷2人，高中2人，初中1人。在新治保主任上任后，針對社區(qū)治安工作狀況及特點，制定了多項新制度及工作方法，開展了多項活動，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、組織健全、制度完善。
新一屆居委會成立后，社區(qū)立刻進(jìn)入工作交接程序，在一個月的交接時間里，各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特點、性質(zhì)、工作方法，分別對自己所分管工作擬定了工作方案，安全作為社區(qū)工作的重點，它是所有工作順利開展的前提。社區(qū)迅速組織宣傳、篩選人員，組建新一屆社區(qū)治安志愿者力量。本社區(qū)共有734戶、常住人群2214人、流動人口189人、出租房屋77戶，針對這些特點，社區(qū)成立了，治安領(lǐng)導(dǎo)小組、治安巡邏隊、治安宣傳隊、治安信息員隊伍、人民調(diào)解委員會、人民調(diào)解宣傳隊、法律服務(wù)宣傳隊等10余個社區(qū)治安組織，全方位立體的監(jiān)管、控制、解決社區(qū)治安的一切工作。在制度訂立上，新一屆居委會也下了很大的功夫，制定了《巡邏制度》、《商販管理制度》、《培訓(xùn)制度》、《值班制度》、《出租房屋管理制度》、《流動人口登記制度》等。社區(qū)治安工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，全年無一例刑事案件發(fā)生。
二、加強宣傳教育工作，減少安全隱患。
安全是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，開展社區(qū)工作，安全也是重要保障。做好治安工作就要吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷更新管理觀念，用先進(jìn)的思想武裝自己。14年是建國60周年，國慶安保工作是社區(qū)全年治安工作的重中之重，牽引著全年治安工作的進(jìn)行。為提高居民的安保認(rèn)識、社區(qū)治安的狀況，我們組織了多次治安工作培訓(xùn)、座談，還開展了多次全社區(qū)范圍內(nèi)的宣傳活動。培訓(xùn)從家庭防盜、防火到遇到緊急時的應(yīng)對方法。是社區(qū)居民大大提高了自身的防范意識和處事方法。座談會建立起了居委會與居民的橋梁，收集了大量的意見建議，也使居民了解了社區(qū)治安工作情況及發(fā)展方向。全年工組織社區(qū)治安志愿者培訓(xùn)4次(每季度一次)，座談會2次(每半年一次)，宣傳活動4次(每季度一次)發(fā)放宣傳材料近800份。對一些獨居老人、老干部、殘疾人等特殊群里，我們將宣傳活動做到家中，提醒大家加強安全防范意識，并給每戶留了居委會聯(lián)系卡，上面有居委會電話，方便再發(fā)生突發(fā)狀況時能夠得到幫助。
在小區(qū)內(nèi)我們還設(shè)有治安板報專欄，社區(qū)內(nèi)5塊板報中有2塊是專門宣傳治安工作的，隨著重大事件(如國慶、五一、春節(jié)等)的發(fā)生，都會通過板報向大家宣傳安全防范常識，提醒大家注意節(jié)日安全，經(jīng)常檢查家中安全隱患，防患于未然。
三、保穩(wěn)定、促發(fā)展，狠抓社區(qū)治安基礎(chǔ)工作。
流動人口管理工作也是社區(qū)治安管理工作的重點，北京作為首都吸引了大量的外地人來京發(fā)展，這部分人社會關(guān)系非常復(fù)雜，在原籍的情況不容易摸清，當(dāng)前形勢下，物價、房價漲速明顯，大部分來京人員選擇鄰近城區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)縣居住，這就為我們的治安管理工作增加了困難，對外來人員的監(jiān)管工作早以被列入治安工作的重要議程，社區(qū)作為人口的居住密集地，是流管工作的第一戰(zhàn)場。我社區(qū)為流管工作制定了一系列的管理制度，對每一位流動人口進(jìn)行登記，摸清基本情況，成立社區(qū)流動人口檔案，方便隨時調(diào)閱居住在本社區(qū)流動人口的信息。每季度社區(qū)居委會、社區(qū)民警、流管協(xié)管員都要走訪一輪流動人口居住的出租房屋，篩查治安隱患，對篩查中的重點人進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前社區(qū)居住流動人口189人，通過檢查發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的有4人，以全部清除出社區(qū)，并報社區(qū)民警、流動人口管理協(xié)管員登記備案。今年9月，面臨國慶大典，社區(qū)開展了一輪高力度、高密度的流動人口排查工作，利用晚上時間挨戶走訪，對變動性頻繁的流動人口這一特殊群體進(jìn)行地毯式篩查，檢查過程未發(fā)現(xiàn)一列可疑者，為國慶平安行動奠定了基礎(chǔ)。
流動人口變動性大的是工作的難點，針對這一情況，我們充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量，成立治安監(jiān)管信息員隊伍，將信息員落實的每個樓門，方便社區(qū)居委會及時了解社區(qū)安全穩(wěn)定情況。事實證明，信息員隊伍的建立為社區(qū)流動人口的監(jiān)管工作提供了重要保障，信息員的治安工作熱情、責(zé)任心協(xié)助居委會發(fā)現(xiàn)了許多問題，使安全隱患得到及時上報、及時解決。避免了治安案件的發(fā)生。
四、主題事件工作。
(一)國慶。
今年的治安工作緊急圍繞著平安國慶展開，特別是十一前夕，在市、區(qū)、街道的指導(dǎo)下，開展了百日安全行動，我社區(qū)也對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了根治，工作開展過程為以下幾點：
1、檢查社區(qū)公共設(shè)施的安全性。我社區(qū)屬老舊小區(qū)，很多硬件配套設(shè)施不完善，多出電路年久失修，特別是11樓車棚西側(cè)的庫房，內(nèi)部所有線路均有老化現(xiàn)象出現(xiàn)，在上級下達(dá)改造的指示前，我們采取了一系列的應(yīng)急措施，挪開了堆放在屋內(nèi)的廢舊物品，并且對該庫房進(jìn)行月查，以保證隨時發(fā)現(xiàn)問題。
2、為杜絕國慶期間的上訪行為，對社區(qū)內(nèi)的上訪重點人劉樹新實施嚴(yán)格看管制度，另遵照上級指示實施安撫措施，并安排專人看管，對于監(jiān)管人選用身體健康、思維敏捷、責(zé)任心強的社區(qū)居民擔(dān)任，保障了國慶期間劉樹新無上訪行為發(fā)生。
3、多次走訪、排查出租房屋，勤登記、勤檢查，登記做到不漏一人;檢查不少一戶。對一屋住多人的出租房進(jìn)行逐一摸底排查，確保沒有聚眾違法事件發(fā)生。
4、對社區(qū)610重點人進(jìn)行走訪，考察思想穩(wěn)定狀況，確保多年后的原練習(xí)者，無反復(fù)練功問題。
5、發(fā)揮社區(qū)治安巡邏志愿者力量，大力加強治安巡邏力度，十一期間組織黨員臨時巡邏隊，使得國慶當(dāng)天的治安巡邏力量達(dá)到120人，占到社區(qū)人口的6%，達(dá)到重大節(jié)日防控水平，節(jié)日前還針對節(jié)日治安防范、治安管理技巧等細(xì)節(jié)問題進(jìn)行治安志愿者培訓(xùn)。為鼓舞大家的士氣，在9月28日還進(jìn)行了節(jié)前動員，充分調(diào)動了居民的積極性，另國慶平安保障工作圓滿成功。
6、社區(qū)巡邏隊是志愿者隊伍，在順利完成國慶安保工作后，我們隊在安保工作中表現(xiàn)突出的同志進(jìn)行了表彰，并從經(jīng)費中拿出3000元以獎勵為社區(qū)治安工作作出突出貢獻(xiàn)的志愿者同志們。
7、對社區(qū)內(nèi)光節(jié)點進(jìn)行檢查，嚴(yán)防擾政分子傳播反動言論。
(二)四防。
由于入冬以來，我區(qū)多次出現(xiàn)煤氣中毒傷亡事件，應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示安排，加大社區(qū)四防工作力度。
抓好宣傳工作是做好四防工作的前提，四防中最危及到人生安全的就是煤氣中毒，我社區(qū)雖然是樓房小區(qū)，但小區(qū)內(nèi)老人居多，有極個別老人仍保留使用煤火的習(xí)慣，特別是社區(qū)內(nèi)車棚，由于沒有暖氣，冬天取暖也許使用煤爐。目前小區(qū)使用煤火11戶(含車棚)，入冬前對11戶居民進(jìn)行了逐一走訪，出車棚的特殊性外，對于樓內(nèi)居民始終采取勸解的方式，令其停止使用，也多次溝通家中子女，以保障老人的人生安全為前提，多做老人工作，停止使用煤爐。對不愿撤出煤爐的居民，分別簽訂責(zé)任書，并監(jiān)督居民安裝煙筒和風(fēng)斗。
每逢年終歲末，盜竊案件發(fā)案率會有所增加，這類案件最好的方法就是防范，提高自身的安全防范意識就是避免盜竊的重要手段，我們利用了電子屏、板報、樓門通知等多種形式對這一類犯罪進(jìn)行提示，提醒居民加強自我防范意識，保護(hù)自己的財產(chǎn)安全。
詐騙是最近幾年高發(fā)的案件之一，罪犯多以人的貪念入手，通過種.種手段騙取他才錢財，由于國家對此類犯罪的重視，大肆宣傳，這類罪犯又將目標(biāo)鎖定在了老年人。針對此類情況，我們在加大宣傳力度的同時，還聯(lián)系多位獨居老人的子女，提示他們增強防范意識，控制老人身邊的錢、物數(shù)量，做到勤探望、勤溝通。
下一步我社區(qū)將針對四防工作中防火工作重點開展，每年春節(jié)煙花爆竹的燃放是火災(zāi)的高發(fā)期，春節(jié)期間我們將加大社區(qū)治安巡邏強度，增派流動執(zhí)勤人員，對社區(qū)內(nèi)的各個角落進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。
(三)養(yǎng)犬管理、流浪動物管理。
目前社區(qū)養(yǎng)犬家庭148戶，養(yǎng)犬148只，品住近15余種，在今年四月都已注射疫苗。對于養(yǎng)犬家庭的管理，我社區(qū)一直延續(xù)以往的工作經(jīng)驗，挨戶登記，對每一戶養(yǎng)犬家庭進(jìn)行登記，建立成冊，并對每戶家庭進(jìn)行反復(fù)宣傳，宣傳文明養(yǎng)犬。
關(guān)于犬類的治理，最難得就是流浪犬，我社區(qū)原有流浪犬6支，在社區(qū)大力度治理下，目前社區(qū)流浪犬1支，其余均以送往收養(yǎng)所、派出所、個人收養(yǎng)等處。留下的一只犬在居委會的倡議下，由愛心飼養(yǎng)的居民集資，注射了疫苗并于今年8月做了絕育手術(shù)，目前也以采取院內(nèi)栓養(yǎng)方式飼養(yǎng)。每日有專人喂食、活動。保障居民人身安全。
五、特色創(chuàng)新工作。
1、在原有社區(qū)治安巡邏隊員的基礎(chǔ)上，增加了黨員臨時巡邏隊，以應(yīng)對重大節(jié)日、突發(fā)狀況時的社區(qū)治安工作。
2、宣傳上采取多種手段，利用區(qū)內(nèi)刊物月一簡報，隨時提示居民注意安全，介紹安全防范常識。
3、利用社區(qū)新浪博客，介紹社區(qū)治安巡邏志愿者先進(jìn)事跡，隨時更新社區(qū)信息，使居民足不出戶就可以了解到對社區(qū)治安工作作出貢獻(xiàn)的人和事，還可以隨時了解社區(qū)治安狀況，另外在博客上還開通了留言板，以便居民向我們提供社區(qū)治安隱患的信息，對處理過的問題也會在博客上答復(fù)，真正通過網(wǎng)絡(luò)建立起居委會與居民之間的科技化橋梁。
六、工作中遇到的問題。
1、社區(qū)商販問題。這是一個老舊小區(qū)的普遍問題，由于老舊小區(qū)沒有物業(yè)，對大門口的管理制度不嚴(yán)格，不設(shè)有門禁，導(dǎo)致非法商販肆意進(jìn)入，年初我社區(qū)也針對這一問題進(jìn)行整治，還與部分商販簽訂了管理協(xié)議，可對于一些不服從管理的商販缺乏執(zhí)法力度，與相關(guān)部門的配合程度不夠，無法根本解決商法管理問題。
2、社區(qū)交通安全問題。目前人們的生活水平日益提高，有車族越來越多，社區(qū)內(nèi)的交通安全工作也應(yīng)立即提上議程。我社區(qū)內(nèi)路段存在多處死角，存在重大安全隱患，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映多次，需要盡快解決。
書店年終工作總結(jié)報告篇十三
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來滿意而歸。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的'業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶。
提供。
高效、快捷的服務(wù)。我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在建設(shè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的。
思想。
，針對以上問題，今后一定加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事們把工作做得更好。
新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的。
精神。
狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，
總結(jié)。
過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事批評、指正。我將以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的。
精神。
為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，同建設(shè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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書店年終工作總結(jié)報告篇十四
20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動保障崗位上，以20xx年師市勞動保障工作會議精神為指導(dǎo)，在街道勞動保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展社區(qū)勞動保障工作，較好的完成了街道勞動保障所、社區(qū)黨支部和居委會交給的各項工作?，F(xiàn)就本人今年的各項工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：
一、加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。
社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國家的方針、政策落實到實際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《保持*員先進(jìn)性教育讀本》的十七篇文章，充分認(rèn)識到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實際，重點學(xué)習(xí)了勞動保障方面的理論，并寫了學(xué)習(xí)體會。通過學(xué)習(xí)使我牢固樹立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
今年五月份，為了提高自身的計算機水平，我參加了計算機專業(yè)知識培訓(xùn)，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)順利通過了考試;六月底勞動和社會保障局又組織我們參加醫(yī)療保險暫行辦法的知識培訓(xùn)，對個體工商戶和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險的辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。
社區(qū)勞動保障工作是社區(qū)居委會工作的一個組成部分，在工作中我能聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺地把勞動保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主動的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個體工商戶理解了稅收的意義，使稅收及時收繳入庫。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺后，師市辦理老年優(yōu)待證實行計算機管理，經(jīng)過培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點力所能及的事。
三、勤工作守制度。
在工作中，我能自覺遵守各項工作制度和勞動紀(jì)律，全年出滿勤，干滿點。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動保障工作政策性強，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動嘴，宣傳國家對下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開始辦理時，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點的進(jìn)行計算機錄入工作，使老年人及時享受到黨和政府對老年人優(yōu)惠政策。
四、結(jié)合社區(qū)特點，開展勞動保障服務(wù)工作。
的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報街道勞動保障所。
2、大力開展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實施再就業(yè)援助工作。
在對下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開展“一清三送”活動，熱心、細(xì)心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來社區(qū)進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個。
今年在兩節(jié)期間，大力開展送崗位、送溫暖活動。我通過在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無專業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會，但電話沒有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒有錯過這次機會。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點報給就業(yè)中心，希望得到重點幫撫，但因種種原因，最后沒有介紹成功。
春節(jié)前夕師市開展慰問下崗失業(yè)人員活動，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報給勞動和社會保障局后，師市黨委書記宋志國和勞動和社會保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問金200元。
就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動保障站工作重點，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對面的方式，由用人單位太平洋保險公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對崗位的要求向用人單位提問題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。
3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。
4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實現(xiàn)再就業(yè)，國家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費培訓(xùn)機會，為做好這項工作，我將創(chuàng)業(yè)、計算機、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣傳、動員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。
5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請，作為小額貸款申請核實的第一關(guān)，對每一個申請貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況等情況我都要進(jìn)行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。
6、開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個體經(jīng)營可享受減免“四稅三費”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了登記年審。
我通過勞動保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實現(xiàn)了再就業(yè)。
7、積極開展勞動保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會保險服務(wù)。
社保中心搬到開發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險，我社區(qū)在去年擴保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。
8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。
9、開展社區(qū)老齡工作。
圍繞著“六個老有”的老齡工作目標(biāo)，積極開展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項重要工作，自*以來，我騎著自行車往返在開發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會寫字，我就幫他們填寫申請表;有的老年人行動不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。
社區(qū)各項工作逐步加大，作為社區(qū)勞動保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動、綠化植樹等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實實地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動保障站工作上一個新臺階，盡自己的一份力量。
書店年終工作總結(jié)報告篇一
總結(jié)過去一年的工作，我們在取得一定成績的同時還存在著很多的問題，還有很多的問題有待我們?nèi)フ{(diào)整和解決。營銷成本增加，稅收的增加，以及其他管理費用的增加使得今年增產(chǎn)不增收益；員工個人行為與公司經(jīng)營管理理念之間還存在很大差距，經(jīng)營思想方面：有些員工的觀念還沒有改變過來，員工的責(zé)任感和主管性不夠強，各部門人員素質(zhì)的參差不齊、人才的缺乏、以及少數(shù)員工的服務(wù)不到位、跟單不及時，使浪費和流失了很多的客戶資源。特別是極少數(shù)員工的炒單行為，更是嚴(yán)重地?fù)p害了公司的利益，執(zhí)行力不夠或執(zhí)行不到位使得公司的很多制度變成了壹張廢紙，甚至嚴(yán)重影響了公司的管理形象。
所以說，明年我們要加強管理、苦練內(nèi)功，加強對員工的培訓(xùn)，提高員工的綜合能力，加強制度的執(zhí)行力，從嚴(yán)打擊倒賣私單、倒賣客戶信息、炒單、賣單以及私自收取設(shè)計費、嚴(yán)厲制止、拉幫接派不團(tuán)結(jié)的行為。并且責(zé)任落實到部門，從部門經(jīng)理、主管抓起，員工有上述行為的部門經(jīng)理、主管負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)連帶責(zé)任，部門經(jīng)理，除給予相應(yīng)的處罰以外還要給予行政處分。
公司的管理模式、經(jīng)營模式、營銷模式與市場規(guī)律不太相符。受金融風(fēng)暴和樓市危機的影響，明年的裝修市場更是不容樂觀，調(diào)整經(jīng)營方式創(chuàng)新營銷模式勢在必行。并且給我們裝修行業(yè)帶來很大的危機，這些都是解決中低收入家庭的住房，而這些家庭目前并不是我們所定位的客戶。還有政府將強制開發(fā)精裝修房，精裝修的樓盤也在逐漸占據(jù)我們的市場。如果我們還是原有這種模式經(jīng)營下去，我們下一步勢必很困難。
競爭是殘酷的，給別人機會，就是不給自己機會。沒有機會就要自己想辦法創(chuàng)造機會。競爭勇者勝！一切成功都是準(zhǔn)備出來的。無論你的知識怎么樣，無論你的基礎(chǔ)怎么樣，當(dāng)你經(jīng)過充分準(zhǔn)備以后，就會產(chǎn)生無比的自信，當(dāng)你準(zhǔn)備而別人不準(zhǔn)備時，成功的天平就會向你傾斜。給客戶體現(xiàn)出尊敬感。工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度、工作規(guī)范和流程，對拉單過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)也能夠很好的考慮和分析，并能虛心接受領(lǐng)導(dǎo)在工作上的指導(dǎo)建議，不斷努力學(xué)習(xí)提高自己。工作中有時也存在問題，相信在以后的工作中學(xué)會彌補這些不足，努力提高業(yè)務(wù)技能，完善自我。為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力！
書店年終工作總結(jié)報告篇二
建立資料庫和cad圖庫（資料包括投標(biāo)文件、驗收文件、竣工文件、各種合同等一切有利于工作的資料；cad圖庫包括整棟溫室到建造溫室用到的每一個小零件），以便要用到時可以隨時調(diào)用。其次，熟悉工地管理和溫室、大棚技術(shù)，要會做任何一個環(huán)節(jié)，增取做到：“讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓工地工人心服，讓自己舒心”。再次，要熟練撰寫標(biāo)書、竣工文件、合同等，要熟練的與各方面人交談，搞好人際關(guān)系，樹立公司形象。
總之，來年工作必須積極服從領(lǐng)導(dǎo)安排，努力完成各項工作。此外，工作之余，本人也要注意加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升知識面和個人技術(shù)等。人無完人，金無足赤，在工作中本人也有很多不足的地方，工作經(jīng)驗不足，心還不夠細(xì)。在今后的工作中，我將堅持“腳踏實地、業(yè)精于勤、與人為善、真誠相待、求真務(wù)實、誠信為本”的人生宗旨，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，勤奮工作，與時俱進(jìn)，為公司發(fā)展盡心盡力。
黎世全。
20xx年x月x日。
書店年終工作總結(jié)報告篇三
一轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期又快過去了。在這個學(xué)年中，我和平時一樣都是認(rèn)認(rèn)真真教學(xué)、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。
一、端正思想，教書育人，為人師表。
作為一位教師我很清楚，自己的教學(xué)思想和教育觀直接影響自己的教學(xué)方向、教學(xué)方法等。所以，我先從自己的思想入手。在這一年中我參加了新教材、新大綱的培訓(xùn)，對新教材、新大綱有了一個全新的了解?？赡苡械娜藭詾槎潭痰膸滋鞂W(xué)習(xí)，學(xué)不了什么，但是我想只要你認(rèn)真的去學(xué)的話，能學(xué)到不少的東西。
同時，我還參加了教辦組織的華南師范大學(xué)的博士生導(dǎo)師――郭思樂先生的生本教育的專題講座，確立教育實現(xiàn)的主體是學(xué)生的教育思想。
二、不斷研究新大綱，新教材。
對于教學(xué)，我是一個新手;對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰(zhàn)不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學(xué)之余利用電腦網(wǎng)上資源和學(xué)校訂的有關(guān)書刊，通過各種途徑去研究新大綱。
在每一個學(xué)期初，我就開始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內(nèi)容和各個知識的關(guān)聯(lián)點，做到了解并熟悉教材。
三、支持并積極進(jìn)行課堂改革。
當(dāng)課堂改革的春風(fēng)吹到順德這個美麗的城市的時候，我正好是教齡滿一年。作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實際行動去支持和積極進(jìn)行課堂改革。
因為對于我們這些剛從學(xué)校走出來，踏上講臺的教師來說，對于這一種新的教學(xué)思想和教學(xué)手段都較易接受，因為我們受傳統(tǒng)的教學(xué)方法的影響較小，教學(xué)模式尚未定下來。
因此，在平時的教學(xué)當(dāng)中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學(xué)方法，嘗試用多種有效的教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。
四、在教學(xué)中發(fā)揮堅持以學(xué)生為主體。
學(xué)生是教學(xué)的對象，也是教學(xué)的主體。教師只是教學(xué)的引路人。在教學(xué)中，學(xué)生是主體，教師是主導(dǎo)。俗話說的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學(xué)上也是非常適當(dāng)?shù)摹?BR> 所以，在平時，我都是先讓學(xué)生去預(yù)習(xí)，試著去做新的內(nèi)容，當(dāng)他們出現(xiàn)問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導(dǎo)。讓學(xué)生遇到困難時，先產(chǎn)生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學(xué)生對于該知識點就會有更深的印象，有利于知識的掌握。
對于那些想偷懶、不做作業(yè)的學(xué)生，我經(jīng)常對他們說：抄答案是沒有用的，書本上的答案老師都知道，但如果老師只告訴你答案，而你沒掌握其方法，以后出現(xiàn)同一問題你又不會做了。就好像今天早上你媽媽幫你穿上衣服，如果你沒有弄清楚穿衣服時，是先套上頭，還是先扣紐扣，明天你一樣不會穿衣服。使學(xué)生明白掌握學(xué)習(xí)方法的重要性。
五、在教學(xué)中對學(xué)生進(jìn)行德育滲透。
同時,因為我還兼任班主任工作。所以，對學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學(xué)生進(jìn)行德育教育外，在平時我教學(xué)中我也注重對學(xué)生的德育滲透。
教師和工人的工作性質(zhì)不一樣，工作成果也不一樣。工人如果不認(rèn)真生產(chǎn)，那么他們生產(chǎn)出的可能只是一個兩個劣質(zhì)產(chǎn)品，而教師如果不小心的話，培養(yǎng)出的學(xué)生不只可能是成績不好差生，還有可能是為害社會、為害人民的社會敗類。所以，在教學(xué)中我很注意對學(xué)生進(jìn)行德育滲透。
比如：當(dāng)講到青蛙吃害蟲一課時，我首先是讓學(xué)生從字面上去理解害蟲這兩個字的意思，當(dāng)學(xué)生明白害蟲對人類有害以后我就反問：既然害蟲對人類有害，那該不該被消滅?得到學(xué)生的肯定回答后，我又反問，那青蛙幫我們?nèi)祟愊麥绾οx，你說青蛙是對人類有好處的還是對人類有害的?等等。從而，教育學(xué)生要保護(hù)益蟲。
當(dāng)講到買文具這一課時，我結(jié)合實際對學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育、愛護(hù)人民幣的教育和不亂花錢，勤儉節(jié)約的教育，等等。
總之，一有機會，我就抓住時機進(jìn)行思想教育。作為班主任我除了抓學(xué)生的德育外，我還從以下幾個方面進(jìn)行班級管理。
一、培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。
我對學(xué)生闡明：我們64個同學(xué)從以前互不相識到現(xiàn)在在同一個學(xué)校、同一個教室共同學(xué)習(xí)，那么大家就是有緣，我們一年3班就像是一個大家庭，這里就是我們的家，我們在座的每一個同學(xué)就是這個家庭的一分子。并通過學(xué)校的星級班評比和六一文藝匯演等活動培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽感。教育學(xué)生樹立我班光榮，我光榮。、我為我班爭光榮的集體責(zé)任心。
二、培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義情操。
平時，從報刊或電視等媒媒體看到有的人缺乏愛國之心的不恥行徑，我對這些感到深惡痛絕，深感愛國主義教育對青少年一代的重要性。所以，我經(jīng)常利用班會課和其它適當(dāng)機會向?qū)W生講有關(guān)的歷史故事：比如，南京大屠殺、七七盧溝橋事。
書店年終工作總結(jié)報告篇四
20__年對我具有特別的意義，也是我成為上班族以來的第一年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點。
辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本要完成的卻沒有做。
但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一月里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。
這個月是公司的效益與服務(wù)月，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一月來共下發(fā)紅文份。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，催收各部門月度小結(jié)、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度。督辦是確保公司政令暢通的`有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。7月份在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一月來，對于各部門、各機構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
5、企業(yè)文化活動積極參與。一月來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動。
面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
書店年終工作總結(jié)報告篇五
為提高教師基本素養(yǎng)，加強思想政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本學(xué)期組織教師每周一到小學(xué)部參加園丁講壇活動。為加強園內(nèi)環(huán)境建設(shè)，組織教師開展了一次室內(nèi)、室外環(huán)境大評比。為檢驗教師課堂教學(xué)，組織一次人人一節(jié)公開課活動，通過活動找到自己的不足。
幼兒綱要中指出"幼兒園是通過創(chuàng)設(shè)健康，豐富的生活和活動環(huán)境來幫助幼兒學(xué)習(xí)的，而幼兒是通過在環(huán)境中與他人共同生活來獲得經(jīng)驗的，他們在生活中發(fā)展，在發(fā)展中生活"。為此本學(xué)期幼兒也組織各類活動，為增強孩子體質(zhì)，組織秋季趣味運動會；為發(fā)展幼兒語言，培養(yǎng)幼兒閱讀的策略，舉辦了一次"故事大王"比賽。參加了小學(xué)部組織的廉政文化進(jìn)校園活動，300多名幼兒誦讀的園本課程《弟子規(guī)》整齊有序，朗朗上口。還有幼兒作業(yè)展，精彩紛呈等等，等等。
書店年終工作總結(jié)報告篇六
一年的工作結(jié)束了，能夠在__酒店做采購工作我感到非常幸運。這一年來，我真的覺得成長又是就是在不知不覺中，自己意識沒意識到不重要，重要的是能夠保證在工作當(dāng)中有所進(jìn)步，有所積累，這是非常關(guān)鍵的。
我真的很感激__酒店給我?guī)淼乃?，這讓我非常的受益。我知道在工作當(dāng)中做好了這些非常的有必要，這不僅僅是對自己的一種鍛煉還是一種積極的工作狀態(tài)。在部門同事幫助下，在上級領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下面，這一年還是非常有收獲的，其實工作看上去就是這么簡單，做起來又是一種樂趣，我也就這一年來的工作總結(jié)一番：
一、積累工作經(jīng)驗。
一年來的采購工作其實也是一種工作積累，我覺得在不同地方做不同的采購都是一種新的進(jìn)步，這是非常有意義的，積累工作經(jīng)驗也是一種學(xué)習(xí)，一年來我虛心的請教同事，在采購工作這一塊還有很多能力高的同事，他們都是采購工作方面的能人，對于我來講這些都非常有意義。
積累工作技巧，面對日常的采購工作做到游刃有余，不管什么樣的工作只要是肯花時間，在這一方面不斷的積累，我相信你一定會有收獲的，工作上面我很多次都在告誡自己，一定要積極向上，這才會有足夠的時間去拼搏，去為工作奮斗，我想只有在工作當(dāng)中存在正面情緒這幾點才能夠做好，我一定會繼續(xù)加油努力的，積累足夠的工作經(jīng)驗，在這方面做好自己，恪守本職，踏實的的做好酒店采購。
二、衛(wèi)生方面。
酒店食材的衛(wèi)生很重要，我們一直保持了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，酒店對這一塊非常的重視，一定要保證在采購的過程當(dāng)中，保證食材的衛(wèi)生，新鮮。我想在什么時候這都是排在首位的，為顧客提供一個衛(wèi)生的環(huán)境，讓顧客放心大膽的用食是非常有必要的。因此，每次去采購食材我都是非常的細(xì)心，嚴(yán)格的按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行新鮮食材的采購，我不會因為采購食材的麻煩就忽略到這一點，一年來我在衛(wèi)生這一塊可以說是非常用心，還將會繼續(xù)高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
這一年以來，我發(fā)現(xiàn)了自己身上的一些缺點，但我總是在第一時間就改好，絕不讓這些缺點影響到工作，而我也相信，我更好地完成以后的工作。
書店年終工作總結(jié)報告篇七
今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務(wù)結(jié)算部的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與部門班組長以上人員等突擊考核培訓(xùn)，我們根據(jù)部門現(xiàn)有各崗位人員的特點，重新對各班人員組合搭配，進(jìn)行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強員工培訓(xùn)，讓每一位結(jié)算員、收款員都要做到對新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高。今年x月新系統(tǒng)正式投入使用，各崗位的操作水平尤其是新員工的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高，我們將在這方面加強培訓(xùn)，使每一位操作員都能夠熟練掌握新系統(tǒng)，降低差錯，減少客戶排隊等候時間，扎扎實實提高服務(wù)水平。
我們將針對此次事件，嚴(yán)格對班組長以上人員實施目標(biāo)管理與績效管理，確定目標(biāo)，達(dá)成目標(biāo)，一切為客戶著想，當(dāng)天的問題當(dāng)天必須解決，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。
加強團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：
加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;今年是市場生死存亡的關(guān)鍵一年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，節(jié)費降本;行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認(rèn)真處理審核每一筆業(yè)務(wù)。
收集同行業(yè)及競爭對手信息，搞好經(jīng)營活動及財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的參考依據(jù)。
加強流動資金管理力度，控制好應(yīng)收賬款，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：
公司發(fā)展至今，經(jīng)營發(fā)展資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是工程項目資金占用量大、場地道路維修頻繁、人工費用大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶，壓縮非經(jīng)營性支出，合理安排資金，控制資金的流向，使非經(jīng)營支出在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從工程項目資金支出與人工費支出這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
總之，今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省此次事件自身的不足，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各兄弟部門共同進(jìn)步，與公司共同成長。
最后祝公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
書店年終工作總結(jié)報告篇八
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我這一年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在各方面有了更進(jìn)半步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
熱愛自己的.本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。
2、適時地接待顧客。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境。
3、充分展示珠寶飾品。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。
4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。常言道?！皾M意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5、促進(jìn)成交。
由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。
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書店年終工作總結(jié)報告篇九
20xx年以來，xx社區(qū)在xx街辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實了各級食品衛(wèi)生相關(guān)文件和會議精神，同時本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點工作來抓，并結(jié)合社區(qū)實際情況，在轄區(qū)內(nèi)大力開展了食品安全整治工作，取得了一定的成效，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、健全機制，落實責(zé)任。
健全了xx社區(qū)食品安全工作機制，在原來的由食品衛(wèi)生協(xié)管員負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)上，具體落實了由社區(qū)主任任組長，副組長由治保主任擔(dān)任的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組，成員有兩委干部與居民小組長共10人，并落實了一把手負(fù)責(zé)制。
二、加強宣傳、提高意識。
我們針對社區(qū)實際情況(只有2家小型超市，2個農(nóng)家樂，7個農(nóng)村小茶鋪，原來的兩家腌鹵戶因不符合食品衛(wèi)生要求，在社區(qū)的要求下已搬走，目前我社區(qū)無大型食品加工生產(chǎn)經(jīng)營單位)，有針對性的在轄區(qū)主要路口、院落張貼宣傳標(biāo)語15副，懸掛食品安全橫幅共8副;同時召開關(guān)于食品衛(wèi)生安全的會議共5次，開展專項整治3次。向轄區(qū)居民散發(fā)食品衛(wèi)生安全的宣傳資料800余份，普及了食品衛(wèi)生知識，提高了轄區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識。
三、認(rèn)真落實、規(guī)范管理。
雖然我社區(qū)屬于純農(nóng)社區(qū)，涉及食品衛(wèi)生安全的工作不是很多，但是我們?nèi)匀桓叨戎匾?，具體開展的如下：
1、與各居民小組長簽訂食品安全目標(biāo)責(zé)任書，監(jiān)督各自轄區(qū)的食品衛(wèi)生安全。
2、將社區(qū)的2家小型超市，2個農(nóng)家樂納入臺賬管理，登記備案，定期檢查。
3、專項整治與長效監(jiān)管相結(jié)合，確保不漏一處食品衛(wèi)生死角。
4、嚴(yán)格落實農(nóng)村群宴申報制度，做到了申報一戶檢查一戶。
20xx年，在食品安全監(jiān)督工作中，我們的工作取得了一定的成效，在轄區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一起食品衛(wèi)生安全事故。下一步我們將繼續(xù)提高社區(qū)居民的食品衛(wèi)生安全意識，加大宣傳力度，加強監(jiān)管，多學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生檢查的方式方法，強化工作措施，全力推動我社區(qū)食品安全工作再上新臺階。
一年來，我社區(qū)在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，得到鎮(zhèn)食品安全委員會及有關(guān)部門大力幫助指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十九大會議精神，繼續(xù)解放思想，根據(jù)我社區(qū)實際情況結(jié)合鎮(zhèn)黨委政府要求，深入開展產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作，堅決貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于加強食品監(jiān)督管理的特別規(guī)定》，以及《xx省產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治工作規(guī)范要求》，本著對人民群眾高度負(fù)責(zé)，把食品安全工作作為社區(qū)重點工作來抓?，F(xiàn)匯報我社區(qū)在食品安全工作的做法。
一、充實領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，落實專職責(zé)任制。
我社區(qū)在原有成立食品安全和藥品協(xié)管員工作領(lǐng)導(dǎo)組外，指定社區(qū)“兩委”班子中安排一位副主任專抓食品安全及市場領(lǐng)導(dǎo)工作，再增加城管綜合辦公室四位同志，負(fù)責(zé)社區(qū)日常食品安全生產(chǎn)環(huán)節(jié)和銷售環(huán)節(jié)的檢查督促工作，落實各人分管工作責(zé)任制，使工作收到良好效果。
二、加強宣傳教育工作，實施勤檢查強管理。
根據(jù)xx鎮(zhèn)黨委政府下發(fā)食品安全工作文件要求，及鎮(zhèn)食品安全委員會提出產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項整治行動工作，我社區(qū)利用各種宣傳欄刊登有關(guān)食品安全知識工作要求，在主要道路、廠區(qū)、市場多次張貼食品安全宣傳橫幅，對轄區(qū)所有生產(chǎn)、銷售食品的廠企、店鋪、小餐館、市場等，積極派發(fā)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全要求單張，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的士多店、早餐糕點店，馬上聯(lián)動工商部門，對其實行查封、停水、停電、停業(yè)處理。幾十次聯(lián)合鎮(zhèn)城管執(zhí)法局對社區(qū)內(nèi)流動攤販實行不定期依法清理，教育引導(dǎo)他們進(jìn)場守法經(jīng)營。
今年，部份省市都出現(xiàn)問題奶粉，我們積極配合上級部門落廠到店，檢查原材料和商品是否含有三聚氰胺，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上下架處理，杜絕繼續(xù)生產(chǎn)、流通、銷售等環(huán)節(jié)，確保人民群眾身體健康。
三、認(rèn)真落實，加強監(jiān)管，抓重點，帶全面。
我社區(qū)以西區(qū)市場為中心，按上級有關(guān)部門要求，將食品安全工作納入重點來抓，抓好市場食品安全工作定必帶動周邊的副食商鋪好轉(zhuǎn)，收到事半功倍的作用。因此，今年6月份邀請鎮(zhèn)食品安全委員會、工商分局、鎮(zhèn)防保所領(lǐng)導(dǎo)及專家，對西區(qū)市場250多名商戶進(jìn)行《市場規(guī)范管理培訓(xùn)》，內(nèi)容有：守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營、亮證經(jīng)營、食品安全要求和準(zhǔn)入制等。
全面落實商品質(zhì)量查驗登記、索票索證、進(jìn)銷臺帳登記制度，與商戶簽訂《市場商戶食品質(zhì)量安全保證書》、《熟食品衛(wèi)生承諾書》、《廠場掛鉤銷售協(xié)議書》。市場辦證登記率100%，建立健全蔬菜農(nóng)藥殘留檢測制度，每日早上、下午、晚上都進(jìn)行檢測，每次檢測蔬菜、瓜果幾十個樣本，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)超標(biāo)的，立即當(dāng)眾銷毀，并公布其姓名、住址、攤位號數(shù)，全年共檢測蔬菜樣本15000多個批次，銷毀超標(biāo)蔬菜5000多斤，無害化處理1萬多斤，并積極配合鎮(zhèn)檢測中心，對水產(chǎn)品進(jìn)行檢測是否有含孔雀石綠、氯霉素等，有效杜絕使用違禁藥品，使西區(qū)多年來沒有發(fā)生一宗食物中毒事故，讓群眾買得開心，食得放心，確保廣大人民群眾身體健康，又保障消費者合法權(quán)益不受侵害，受到上級好評，每次評審，西區(qū)市場都穩(wěn)居全鎮(zhèn)前五名。
20xx年，xx社區(qū)食品安全工作在街道黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實市區(qū)食品安全工作精神，以確保廣大人民群眾飲食安全為目標(biāo)。通過對餐飲、百貨、藥店等重點環(huán)節(jié)食品安全的監(jiān)管，轄區(qū)內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營秩序得到明顯改觀。
書店年終工作總結(jié)報告篇十
大家都知道，今年冬季甲流一直威脅著我們健康，幼兒園為確保幼兒的健康，積極做好預(yù)防工作：
1、制定防控甲型h1h流感工作和應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)常對教師進(jìn)行防控甲型h1h流感知識培訓(xùn)。
2、認(rèn)真落實晨、午檢；請假追蹤；通風(fēng)消毒；日、零報告等制度。每天堅持晨午檢對學(xué)生測量體溫，每日通風(fēng)消毒，對缺勤學(xué)生進(jìn)行排查登記上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療。
3、認(rèn)真填寫各項記錄，完善甲型h1n1流感檔案資料。
4、通過發(fā)放學(xué)生的一封信、板報、家長通知等多種形式進(jìn)行防控甲型h1n1流感宣傳教育。
書店年終工作總結(jié)報告篇十一
在忙忙碌碌中，我順利的完成了本年度的各項工作任務(wù)。
現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一年來， 我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，毛澤東思想，學(xué)習(xí)黨的基本理論和重要著作，特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表“重要思想，用科學(xué)發(fā)展觀不斷充實和完善自我，模范地遵守教師職業(yè)道德，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產(chǎn)主義理想和社會主義信念，努力把自己鍛煉成適應(yīng)時代要求和發(fā)展的人民教師。
我對待工作精益求精，對待學(xué)生有火一般的熱情。
我熱愛所從事的教育事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
忠誠于黨的教育事業(yè)。
我用我的心去教誨我的學(xué)生，我用我的情去培育我的學(xué)生。
我服從領(lǐng)導(dǎo)安排除完成校領(lǐng)導(dǎo)給予的份內(nèi)工作。
我加強學(xué)習(xí),不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學(xué)海無涯,教無止境“,只有不斷充電,才能維持教學(xué)的青春。
一年來，我廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。
積極參與聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平。
培養(yǎng)多種興趣愛好，博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新鮮血液。
總之，在這一年里我的工作取得了一定的成績，但仍然存在許多的不足。
我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)。
本學(xué)期我擔(dān)任初一(135)班和初三(124)班的英語教學(xué)。
由于剛剛調(diào)進(jìn)本校，對新環(huán)境、新教材的教學(xué)要求知之甚少，教學(xué)經(jīng)驗頗淺，教學(xué)上遇到前所未有的挑戰(zhàn)。
因此，本人對教學(xué)工作不敢怠慢，虛心請教同行、潛心研究教法、在實踐中摸索前進(jìn)。
經(jīng)過半個學(xué)期的努力，學(xué)到了很多教學(xué)經(jīng)驗，也取得了應(yīng)有的成績。
現(xiàn)對本學(xué)期以來的教學(xué)教育工作做以下總結(jié)，希望不斷發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，使自己的教學(xué)工作更上一層樓。
一、培養(yǎng)英語學(xué)習(xí)興趣
要教好英語，就要讓學(xué)生喜愛英語，讓他們對英語產(chǎn)生興趣。
為此，我采取了一些方法，如開展形式多樣、生動活潑的課堂語言實踐活動;善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點，并給予表揚，樹立他們的自信心。
目前，我們班學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣始終穩(wěn)定在較高水平。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，注重教學(xué)反思
(1)作為一名年輕教師，我的體會是，上好一堂課難，但備好一堂課更難。
在備課之前，必須對所有內(nèi)容進(jìn)行熟悉，參考多方面的資料，認(rèn)真深入鉆研教材，確定重點難點，同時，備課不僅要備教材，而且要備教法，備教學(xué)手段。
(2)認(rèn)真組織課堂教學(xué)。
一堂課的四十五分鐘，就是一個教師表演技能的階段。
上課時，本著“傳道、授業(yè)、解惑”的原則，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使講解有條理、清晰、準(zhǔn)確、生動。
使每堂課學(xué)生有所獲，努力使學(xué)生打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)能力，發(fā)展智慧，培養(yǎng)學(xué)生的正確思維方式，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
堅持做到以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，訓(xùn)練為主線。
在課堂上，特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
在課堂上，根據(jù)不同學(xué)生設(shè)計不同層次的問題，樹立學(xué)生的自信心，讓各層次的學(xué)生都得到提高。
(3)本人堅持布置適量的'作業(yè)，使學(xué)生所學(xué)知識得到鞏固和提高。
布置作業(yè)時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。
每周布置聽寫任務(wù)，對所學(xué)新單詞、新短語、好句子進(jìn)行聽寫。
認(rèn)真及時地批改作業(yè)、聽寫。
并針對學(xué)生的作業(yè)情況，認(rèn)真透徹地進(jìn)行講評，根據(jù)其情況不斷改進(jìn)教法。
(4)教學(xué)這一活動，沒有反思的伴隨就不會有進(jìn)步。
堅持每次授課后，認(rèn)真回想，進(jìn)行反思。
記錄其教法、做法及操作不大理想的地方，及時做改進(jìn)。
三、虛心請教其他教師
教師的教學(xué)過程即是一個學(xué)習(xí)的過程。
因此，在此過程中，一旦心中有疑，必會請教于同行。
認(rèn)真做到每月聽課兩節(jié)，做好聽課記錄，取之所長，克服所短。
并常常與其他教師交流，改進(jìn)教學(xué)方法。
總之，在本學(xué)期的英語教學(xué)中，我盡力地做好每項工作。
其中學(xué)到的東西固然不少，但不足之處也很多。
在以后的教學(xué)工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚優(yōu)點，改進(jìn)缺點，不斷探索新的教學(xué)方法和教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高自己的教學(xué)質(zhì)量，做一位合格的人民教師!
書店年終工作總結(jié)報告篇十二
社區(qū)居委會經(jīng)歷了三年一次的換屆選舉，新一屆居委會由5人組成，主任：韓雪蓮;副主任：王淑英;委員：李友蘭、王金玉、劉玉偉，新上任委員劉玉偉負(fù)責(zé)擔(dān)任社區(qū)治保主任。新一屆居委會從年齡上有所降低，平均年齡42歲，文化程度較去年有了很大的提高，本科學(xué)歷2人，高中2人，初中1人。在新治保主任上任后，針對社區(qū)治安工作狀況及特點，制定了多項新制度及工作方法，開展了多項活動，現(xiàn)將全年工作匯報如下：
一、組織健全、制度完善。
新一屆居委會成立后，社區(qū)立刻進(jìn)入工作交接程序，在一個月的交接時間里，各分管主任熟悉掌握了所分管工作的特點、性質(zhì)、工作方法，分別對自己所分管工作擬定了工作方案，安全作為社區(qū)工作的重點，它是所有工作順利開展的前提。社區(qū)迅速組織宣傳、篩選人員，組建新一屆社區(qū)治安志愿者力量。本社區(qū)共有734戶、常住人群2214人、流動人口189人、出租房屋77戶，針對這些特點，社區(qū)成立了，治安領(lǐng)導(dǎo)小組、治安巡邏隊、治安宣傳隊、治安信息員隊伍、人民調(diào)解委員會、人民調(diào)解宣傳隊、法律服務(wù)宣傳隊等10余個社區(qū)治安組織，全方位立體的監(jiān)管、控制、解決社區(qū)治安的一切工作。在制度訂立上，新一屆居委會也下了很大的功夫，制定了《巡邏制度》、《商販管理制度》、《培訓(xùn)制度》、《值班制度》、《出租房屋管理制度》、《流動人口登記制度》等。社區(qū)治安工作嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，全年無一例刑事案件發(fā)生。
二、加強宣傳教育工作，減少安全隱患。
安全是社會發(fā)展的基礎(chǔ)，開展社區(qū)工作，安全也是重要保障。做好治安工作就要吸取以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷更新管理觀念，用先進(jìn)的思想武裝自己。14年是建國60周年，國慶安保工作是社區(qū)全年治安工作的重中之重，牽引著全年治安工作的進(jìn)行。為提高居民的安保認(rèn)識、社區(qū)治安的狀況，我們組織了多次治安工作培訓(xùn)、座談，還開展了多次全社區(qū)范圍內(nèi)的宣傳活動。培訓(xùn)從家庭防盜、防火到遇到緊急時的應(yīng)對方法。是社區(qū)居民大大提高了自身的防范意識和處事方法。座談會建立起了居委會與居民的橋梁，收集了大量的意見建議，也使居民了解了社區(qū)治安工作情況及發(fā)展方向。全年工組織社區(qū)治安志愿者培訓(xùn)4次(每季度一次)，座談會2次(每半年一次)，宣傳活動4次(每季度一次)發(fā)放宣傳材料近800份。對一些獨居老人、老干部、殘疾人等特殊群里，我們將宣傳活動做到家中，提醒大家加強安全防范意識，并給每戶留了居委會聯(lián)系卡，上面有居委會電話，方便再發(fā)生突發(fā)狀況時能夠得到幫助。
在小區(qū)內(nèi)我們還設(shè)有治安板報專欄，社區(qū)內(nèi)5塊板報中有2塊是專門宣傳治安工作的，隨著重大事件(如國慶、五一、春節(jié)等)的發(fā)生，都會通過板報向大家宣傳安全防范常識，提醒大家注意節(jié)日安全，經(jīng)常檢查家中安全隱患，防患于未然。
三、保穩(wěn)定、促發(fā)展，狠抓社區(qū)治安基礎(chǔ)工作。
流動人口管理工作也是社區(qū)治安管理工作的重點，北京作為首都吸引了大量的外地人來京發(fā)展，這部分人社會關(guān)系非常復(fù)雜，在原籍的情況不容易摸清，當(dāng)前形勢下，物價、房價漲速明顯，大部分來京人員選擇鄰近城區(qū)的遠(yuǎn)郊區(qū)縣居住，這就為我們的治安管理工作增加了困難，對外來人員的監(jiān)管工作早以被列入治安工作的重要議程，社區(qū)作為人口的居住密集地，是流管工作的第一戰(zhàn)場。我社區(qū)為流管工作制定了一系列的管理制度，對每一位流動人口進(jìn)行登記，摸清基本情況，成立社區(qū)流動人口檔案，方便隨時調(diào)閱居住在本社區(qū)流動人口的信息。每季度社區(qū)居委會、社區(qū)民警、流管協(xié)管員都要走訪一輪流動人口居住的出租房屋，篩查治安隱患，對篩查中的重點人進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。目前社區(qū)居住流動人口189人，通過檢查發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定的有4人，以全部清除出社區(qū)，并報社區(qū)民警、流動人口管理協(xié)管員登記備案。今年9月，面臨國慶大典，社區(qū)開展了一輪高力度、高密度的流動人口排查工作，利用晚上時間挨戶走訪，對變動性頻繁的流動人口這一特殊群體進(jìn)行地毯式篩查，檢查過程未發(fā)現(xiàn)一列可疑者，為國慶平安行動奠定了基礎(chǔ)。
流動人口變動性大的是工作的難點，針對這一情況，我們充分發(fā)揮社區(qū)居民的力量，成立治安監(jiān)管信息員隊伍，將信息員落實的每個樓門，方便社區(qū)居委會及時了解社區(qū)安全穩(wěn)定情況。事實證明，信息員隊伍的建立為社區(qū)流動人口的監(jiān)管工作提供了重要保障，信息員的治安工作熱情、責(zé)任心協(xié)助居委會發(fā)現(xiàn)了許多問題，使安全隱患得到及時上報、及時解決。避免了治安案件的發(fā)生。
四、主題事件工作。
(一)國慶。
今年的治安工作緊急圍繞著平安國慶展開，特別是十一前夕，在市、區(qū)、街道的指導(dǎo)下，開展了百日安全行動，我社區(qū)也對轄區(qū)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行了根治，工作開展過程為以下幾點：
1、檢查社區(qū)公共設(shè)施的安全性。我社區(qū)屬老舊小區(qū)，很多硬件配套設(shè)施不完善，多出電路年久失修，特別是11樓車棚西側(cè)的庫房，內(nèi)部所有線路均有老化現(xiàn)象出現(xiàn)，在上級下達(dá)改造的指示前，我們采取了一系列的應(yīng)急措施，挪開了堆放在屋內(nèi)的廢舊物品，并且對該庫房進(jìn)行月查，以保證隨時發(fā)現(xiàn)問題。
2、為杜絕國慶期間的上訪行為，對社區(qū)內(nèi)的上訪重點人劉樹新實施嚴(yán)格看管制度，另遵照上級指示實施安撫措施，并安排專人看管，對于監(jiān)管人選用身體健康、思維敏捷、責(zé)任心強的社區(qū)居民擔(dān)任，保障了國慶期間劉樹新無上訪行為發(fā)生。
3、多次走訪、排查出租房屋，勤登記、勤檢查，登記做到不漏一人;檢查不少一戶。對一屋住多人的出租房進(jìn)行逐一摸底排查，確保沒有聚眾違法事件發(fā)生。
4、對社區(qū)610重點人進(jìn)行走訪，考察思想穩(wěn)定狀況，確保多年后的原練習(xí)者，無反復(fù)練功問題。
5、發(fā)揮社區(qū)治安巡邏志愿者力量，大力加強治安巡邏力度，十一期間組織黨員臨時巡邏隊，使得國慶當(dāng)天的治安巡邏力量達(dá)到120人，占到社區(qū)人口的6%，達(dá)到重大節(jié)日防控水平，節(jié)日前還針對節(jié)日治安防范、治安管理技巧等細(xì)節(jié)問題進(jìn)行治安志愿者培訓(xùn)。為鼓舞大家的士氣，在9月28日還進(jìn)行了節(jié)前動員，充分調(diào)動了居民的積極性，另國慶平安保障工作圓滿成功。
6、社區(qū)巡邏隊是志愿者隊伍，在順利完成國慶安保工作后，我們隊在安保工作中表現(xiàn)突出的同志進(jìn)行了表彰，并從經(jīng)費中拿出3000元以獎勵為社區(qū)治安工作作出突出貢獻(xiàn)的志愿者同志們。
7、對社區(qū)內(nèi)光節(jié)點進(jìn)行檢查，嚴(yán)防擾政分子傳播反動言論。
(二)四防。
由于入冬以來，我區(qū)多次出現(xiàn)煤氣中毒傷亡事件，應(yīng)上級領(lǐng)導(dǎo)指示安排，加大社區(qū)四防工作力度。
抓好宣傳工作是做好四防工作的前提，四防中最危及到人生安全的就是煤氣中毒，我社區(qū)雖然是樓房小區(qū)，但小區(qū)內(nèi)老人居多，有極個別老人仍保留使用煤火的習(xí)慣，特別是社區(qū)內(nèi)車棚，由于沒有暖氣，冬天取暖也許使用煤爐。目前小區(qū)使用煤火11戶(含車棚)，入冬前對11戶居民進(jìn)行了逐一走訪，出車棚的特殊性外，對于樓內(nèi)居民始終采取勸解的方式，令其停止使用，也多次溝通家中子女，以保障老人的人生安全為前提，多做老人工作，停止使用煤爐。對不愿撤出煤爐的居民，分別簽訂責(zé)任書，并監(jiān)督居民安裝煙筒和風(fēng)斗。
每逢年終歲末，盜竊案件發(fā)案率會有所增加，這類案件最好的方法就是防范，提高自身的安全防范意識就是避免盜竊的重要手段，我們利用了電子屏、板報、樓門通知等多種形式對這一類犯罪進(jìn)行提示，提醒居民加強自我防范意識，保護(hù)自己的財產(chǎn)安全。
詐騙是最近幾年高發(fā)的案件之一，罪犯多以人的貪念入手，通過種.種手段騙取他才錢財，由于國家對此類犯罪的重視，大肆宣傳，這類罪犯又將目標(biāo)鎖定在了老年人。針對此類情況，我們在加大宣傳力度的同時，還聯(lián)系多位獨居老人的子女，提示他們增強防范意識，控制老人身邊的錢、物數(shù)量，做到勤探望、勤溝通。
下一步我社區(qū)將針對四防工作中防火工作重點開展，每年春節(jié)煙花爆竹的燃放是火災(zāi)的高發(fā)期，春節(jié)期間我們將加大社區(qū)治安巡邏強度，增派流動執(zhí)勤人員，對社區(qū)內(nèi)的各個角落進(jìn)行巡邏，嚴(yán)防火災(zāi)的發(fā)生。
(三)養(yǎng)犬管理、流浪動物管理。
目前社區(qū)養(yǎng)犬家庭148戶，養(yǎng)犬148只，品住近15余種，在今年四月都已注射疫苗。對于養(yǎng)犬家庭的管理，我社區(qū)一直延續(xù)以往的工作經(jīng)驗，挨戶登記，對每一戶養(yǎng)犬家庭進(jìn)行登記，建立成冊，并對每戶家庭進(jìn)行反復(fù)宣傳，宣傳文明養(yǎng)犬。
關(guān)于犬類的治理，最難得就是流浪犬，我社區(qū)原有流浪犬6支，在社區(qū)大力度治理下，目前社區(qū)流浪犬1支，其余均以送往收養(yǎng)所、派出所、個人收養(yǎng)等處。留下的一只犬在居委會的倡議下，由愛心飼養(yǎng)的居民集資，注射了疫苗并于今年8月做了絕育手術(shù)，目前也以采取院內(nèi)栓養(yǎng)方式飼養(yǎng)。每日有專人喂食、活動。保障居民人身安全。
五、特色創(chuàng)新工作。
1、在原有社區(qū)治安巡邏隊員的基礎(chǔ)上，增加了黨員臨時巡邏隊，以應(yīng)對重大節(jié)日、突發(fā)狀況時的社區(qū)治安工作。
2、宣傳上采取多種手段，利用區(qū)內(nèi)刊物月一簡報，隨時提示居民注意安全，介紹安全防范常識。
3、利用社區(qū)新浪博客，介紹社區(qū)治安巡邏志愿者先進(jìn)事跡，隨時更新社區(qū)信息，使居民足不出戶就可以了解到對社區(qū)治安工作作出貢獻(xiàn)的人和事，還可以隨時了解社區(qū)治安狀況，另外在博客上還開通了留言板，以便居民向我們提供社區(qū)治安隱患的信息，對處理過的問題也會在博客上答復(fù)，真正通過網(wǎng)絡(luò)建立起居委會與居民之間的科技化橋梁。
六、工作中遇到的問題。
1、社區(qū)商販問題。這是一個老舊小區(qū)的普遍問題，由于老舊小區(qū)沒有物業(yè)，對大門口的管理制度不嚴(yán)格，不設(shè)有門禁，導(dǎo)致非法商販肆意進(jìn)入，年初我社區(qū)也針對這一問題進(jìn)行整治，還與部分商販簽訂了管理協(xié)議，可對于一些不服從管理的商販缺乏執(zhí)法力度，與相關(guān)部門的配合程度不夠，無法根本解決商法管理問題。
2、社區(qū)交通安全問題。目前人們的生活水平日益提高，有車族越來越多，社區(qū)內(nèi)的交通安全工作也應(yīng)立即提上議程。我社區(qū)內(nèi)路段存在多處死角，存在重大安全隱患，向上級領(lǐng)導(dǎo)反映多次，需要盡快解決。
書店年終工作總結(jié)報告篇十三
當(dāng)日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”讓每位客戶都高興而來滿意而歸。在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度，嫻熟的'業(yè)務(wù)能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶。
提供。
高效、快捷的服務(wù)。我用心學(xué)習(xí)每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在建設(shè)銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學(xué)習(xí)提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務(wù)是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的。
思想。
，針對以上問題，今后一定加強理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事們把工作做得更好。
新的一年里我會加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的。
精神。
狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，
總結(jié)。
過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同事批評、指正。我將以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實、奉獻(xiàn)”的。
精神。
為動力，不斷進(jìn)取，扎實工作，同建設(shè)銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
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書店年終工作總結(jié)報告篇十四
20xx年是我市的社區(qū)建設(shè)蓬勃發(fā)展的一年。我在社區(qū)勞動保障崗位上，以20xx年師市勞動保障工作會議精神為指導(dǎo)，在街道勞動保障所的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨支部和居委會的領(lǐng)導(dǎo)下，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，勤奮工作，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開展社區(qū)勞動保障工作，較好的完成了街道勞動保障所、社區(qū)黨支部和居委會交給的各項工作?，F(xiàn)就本人今年的各項工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報：
一、加強政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高政治思想、業(yè)務(wù)水平和道德修養(yǎng)。
社區(qū)工作是聯(lián)系黨和政府與人民群眾的橋梁和紐帶，作為一名社區(qū)工作人員，只有加強自身政治學(xué)習(xí)，才能將黨和國家的方針、政策落實到實際工作中去。今年七月份我作為一名積極要求入黨的同志參加了社區(qū)黨總支組織的政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)了《保持*員先進(jìn)性教育讀本》的十七篇文章，充分認(rèn)識到保持*員先進(jìn)性的重要意義和目的，并結(jié)合自身工作實際，重點學(xué)習(xí)了勞動保障方面的理論，并寫了學(xué)習(xí)體會。通過學(xué)習(xí)使我牢固樹立了為民服務(wù)的思想，在工作中嚴(yán)格以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
今年五月份，為了提高自身的計算機水平，我參加了計算機專業(yè)知識培訓(xùn)，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)順利通過了考試;六月底勞動和社會保障局又組織我們參加醫(yī)療保險暫行辦法的知識培訓(xùn)，對個體工商戶和自由職業(yè)參加醫(yī)療保險的辦法進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
二、在學(xué)習(xí)、工作中提高和鍛煉自己的工作能力。
社區(qū)勞動保障工作是社區(qū)居委會工作的一個組成部分，在工作中我能聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺地把勞動保障工作納入社區(qū)總體工作之中，積極主動的去完成工作任務(wù)。自社區(qū)開展稅收代征工作后，我和社區(qū)的其它工作人員不怕辛苦，挨家挨戶的宣傳，碰到不理解的就做工作，使個體工商戶理解了稅收的意義，使稅收及時收繳入庫。今年《自治區(qū)優(yōu)待老年人的規(guī)定》出臺后，師市辦理老年優(yōu)待證實行計算機管理，經(jīng)過培訓(xùn)后我很快掌握了軟件的使用方法，不但為自己辦理優(yōu)待證工作打下了良好的基礎(chǔ)，還指導(dǎo)老街其它社區(qū)的工作人員掌握軟件功能，為老街十個社區(qū)順利辦理老年優(yōu)待證做了一點力所能及的事。
三、勤工作守制度。
在工作中，我能自覺遵守各項工作制度和勞動紀(jì)律，全年出滿勤，干滿點。工作中勤字當(dāng)頭是做好基層工作的重要環(huán)節(jié)。勞動保障工作政策性強，宣傳解釋工作至關(guān)重要，為了使下崗失業(yè)人員更好的了解政策，我勤于動嘴，宣傳國家對下崗失業(yè)人員的十大優(yōu)惠政策，養(yǎng)老保險政策等。為了給下崗失業(yè)人員提供更多的用工信息，我跑到天業(yè)勞務(wù)派遣公司收集用工信息。年初老年優(yōu)待證剛開始辦理時，人很多，為了讓這些老年人早日拿上優(yōu)待證，我放棄休息日，加班加點的進(jìn)行計算機錄入工作，使老年人及時享受到黨和政府對老年人優(yōu)惠政策。
四、結(jié)合社區(qū)特點，開展勞動保障服務(wù)工作。
的下崗失業(yè)人員有365人從事各種工作，其中“4050”人員就業(yè)的43人，“1+1”人員就業(yè)的78人，單親人員就業(yè)的19人;有50人在家沒有就業(yè)，其中“4050”人員8人，“1+1”人員5人，單親4人。于6月底報街道勞動保障所。
2、大力開展就業(yè)再就業(yè)服務(wù)，積極實施再就業(yè)援助工作。
在對下崗失業(yè)人員就業(yè)狀況做到心中有數(shù)的前提下，我積極做好求職登記，職業(yè)介紹工作。開展“一清三送”活動，熱心、細(xì)心、耐心、信心的為下崗失業(yè)人員排憂解難，把崗位、政策和用工信息送到下崗失業(yè)人員手中，前來社區(qū)進(jìn)行求職登記的人員104人，其中為53位下崗失業(yè)人員提供招工信息32條崗位1000多個。
今年在兩節(jié)期間，大力開展送崗位、送溫暖活動。我通過在社區(qū)內(nèi)貼通知、打電話等方式通知下崗失業(yè)人員參加師市就業(yè)中心舉辦的招聘會，社區(qū)下崗失業(yè)人員有30多人參加了此次招聘會，食品廠下崗失業(yè)人員丁小英夫婦雙雙都失業(yè)，又無專業(yè)技能，家庭生活十分困難，為了使他們盡快找到工作，我打電話通知他們參加這次招聘會，但電話沒有打通，就親自到他們家通知他們，使他們沒有錯過這次機會。社區(qū)將找工作困難的下崗失業(yè)人員10人重點報給就業(yè)中心，希望得到重點幫撫，但因種種原因，最后沒有介紹成功。
春節(jié)前夕師市開展慰問下崗失業(yè)人員活動，我與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)商量后將就業(yè)困難、生活也困難的我轄區(qū)食品廠下崗失業(yè)人員楊慶志一家報給勞動和社會保障局后，師市黨委書記宋志國和勞動和社會保障局的領(lǐng)導(dǎo)及街道、社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)一同到我社區(qū)下崗失業(yè)人員丁小英、楊慶志家中，給他們送去黨和政府對下崗失業(yè)人員的關(guān)懷，送去就業(yè)崗位和慰問金200元。
就業(yè)再就業(yè)工作是社區(qū)勞動保障站工作重點，為了更好的為下崗失業(yè)人員提供服務(wù)，社區(qū)勞動保障站在9月份與十一·二社區(qū)聯(lián)合舉辦了“崗位推介會”，采取用人單位與下崗失業(yè)人員面對面的方式，由用人單位太平洋保險公司的經(jīng)理將所招聘的崗位向下崗失業(yè)人員做了介紹，下崗失業(yè)人員針對崗位的要求向用人單位提問題，有興趣的人到公司參加應(yīng)聘。
3、《再就業(yè)優(yōu)惠證》是下崗失業(yè)人員享受十大優(yōu)惠政策的先決條件，是關(guān)系到下崗失業(yè)人員的切身利益，對每一位辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員都嚴(yán)格審查相關(guān)證明材料，全年共有78人領(lǐng)到了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，其中“4050”人員9人，“一家一”人員4人。
4、做好下崗失業(yè)人員的技能培訓(xùn)工作。為使下崗失業(yè)人員盡快實現(xiàn)再就業(yè)，國家為下崗失業(yè)人員提供了一次免費培訓(xùn)機會，為做好這項工作，我將創(chuàng)業(yè)、計算機、電工、駕駛等培訓(xùn)信息10余條張貼在居民區(qū)，積極向下崗失業(yè)人員進(jìn)行宣傳、動員他們參加各種技能培訓(xùn)，全年轄區(qū)共有53人到培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，其中創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)29人，技能培訓(xùn)24人。
5、積極受理下崗失業(yè)人員小額貸款申請，作為小額貸款申請核實的第一關(guān)，對每一個申請貸款的下崗失業(yè)人員的經(jīng)營場所、經(jīng)營狀況等情況我都要進(jìn)行調(diào)查了解，共為6名下崗失業(yè)人員小額貸款的申領(lǐng)提供服務(wù)和幫助。
6、開展《再就業(yè)優(yōu)惠證》的年審工作，下崗失業(yè)人員辦理優(yōu)惠證后，持證自主創(chuàng)業(yè)，從事個體經(jīng)營可享受減免“四稅三費”的優(yōu)惠政策，為了使下崗失業(yè)人員更好的享受政策，每年年初要對《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行年審，今年我共為47名下崗失業(yè)人員的《再就業(yè)優(yōu)惠證》進(jìn)行了登記年審。
我通過勞動保障站的服務(wù)窗口作用，宣傳政策，為下崗失業(yè)人員提供“一站式”服務(wù)，為下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，自主創(chuàng)業(yè)提供了便利。全年共有104人實現(xiàn)了再就業(yè)。
7、積極開展勞動保障事務(wù)代理業(yè)務(wù)，為社區(qū)從業(yè)人員提供社會保險服務(wù)。
社保中心搬到開發(fā)區(qū)后，為方便社區(qū)居民參加養(yǎng)老保險，我社區(qū)在去年擴保任務(wù)超額完成的情況下，仍然為自愿參保的居民辦理養(yǎng)老保險，全年共為20名居民辦理參保手續(xù)。
8、為異地居住在本社區(qū)的退休人員辦理養(yǎng)老金的認(rèn)證工作，共為5名退休人員進(jìn)行了養(yǎng)老金認(rèn)證工作。
9、開展社區(qū)老齡工作。
圍繞著“六個老有”的老齡工作目標(biāo)，積極開展各種為老服務(wù)工作。特別是今年自治區(qū)老年人優(yōu)待規(guī)定政策的出臺，為老年人辦理優(yōu)待證、服務(wù)證成了一項重要工作，自*以來，我騎著自行車往返在開發(fā)區(qū)與社區(qū)之間，5公里的路程雖然不算短，但為了及時給老年人*，一月兩次甚至一星期一趟。有的老年人不會寫字，我就幫他們填寫申請表;有的老年人行動不便，我就上門送證，全年共為444名老同志辦理了老年優(yōu)待證，其中優(yōu)待證417人，服務(wù)證27人。
社區(qū)各項工作逐步加大，作為社區(qū)勞動保障工作人員，除了做好本職工作外，社區(qū)的稅收代征工作、文化體育活動、綠化植樹等工作我都能積極參與。在明年的工作中，我將繼續(xù)加強政治思想學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，扎扎實實地搞好本職工作，勇于創(chuàng)新，為使社區(qū)勞動保障站工作上一個新臺階，盡自己的一份力量。