心得體會(huì)是我們對(duì)自己經(jīng)歷的反思和總結(jié)，它能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)對(duì)各種情況。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，可以多參考一些優(yōu)秀的案例和范文，從中學(xué)習(xí)和借鑒。以下是一些關(guān)于心得體會(huì)寫(xiě)作的技巧和方法，供大家學(xué)習(xí)和借鑒。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
說(shuō)到“文明”，我們常常會(huì)“禮儀”放在一起?！抖Y記》中認(rèn)為：人與動(dòng)物的根本區(qū)別不是語(yǔ)言的有無(wú)，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國(guó)曾有“禮儀之邦”的美譽(yù)。早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂(lè)，后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂(lè)文明成為儒家文化的核心。西漢以后，《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂(lè)文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官，成為古代文人必讀之書(shū)。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩，中國(guó)的“禮樂(lè)射御書(shū)數(shù)”傳統(tǒng)六藝中，“禮”字第一，充分說(shuō)明了中國(guó)人重視禮儀的傳統(tǒng)。《論語(yǔ)》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！币馑际牵喝绻粚W(xué)禮的話，是沒(méi)有辦法立足的。“儀”是做事的規(guī)矩。中國(guó)人講究中庸之道，如何做到做事皆有進(jìn)退，也是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)古代禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它可以增強(qiáng)我們對(duì)中華民族的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來(lái)了巨大的沖擊，如何在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中求變，在求變中升華，將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育，已成為新時(shí)代禮儀的新要求。
在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此，現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類(lèi)。
主要有：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說(shuō)：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶(hù)是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類(lèi)的方方面面。在這其中，尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中，它是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的，隨著社會(huì)文明化程度的提高，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀，在人才的體現(xiàn)上，已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，也只有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的前景和發(fā)展。
綜上所述，禮儀是傳承文明的需要，是時(shí)代發(fā)展的需要，也是每個(gè)人再次成長(zhǎng)的需要。我們?cè)谧⒁馑茉熳陨淼乃刭|(zhì)形象的同時(shí)，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。我們知道：童稚時(shí)的孔融讓梨，尊敬長(zhǎng)輩傳為美談;岳飛問(wèn)路，頗知禮節(jié)，才得以校場(chǎng)比武，騎馬跨天下;“程門(mén)立雪”更是為尊敬師長(zhǎng)的典范。作為中華民族的傳承人，站在時(shí)代的尖端，我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓，使中國(guó)“禮儀之邦”的美稱(chēng)名副其實(shí)，“禮儀之邦”的美名響譽(yù)中外。
通過(guò)2月13日的禮儀培訓(xùn)讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解，雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語(yǔ)言使用的是否得當(dāng)，接遞物品時(shí)需要注意哪些等。
文明禮儀是中華名族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習(xí)慣做法，一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。尤其是窗口服務(wù)人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務(wù)，面對(duì)參保人時(shí)，首先我們應(yīng)該停下手中的工作，目光自然的注視對(duì)方的眉骨和鼻梁，主動(dòng)問(wèn)好詢(xún)問(wèn)，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫(xiě)登記簿時(shí)，要用筆指引參保人需要填寫(xiě)的內(nèi)容，不能筆尖對(duì)著參保人，參保人離開(kāi)時(shí)，要說(shuō)“再見(jiàn)”或者祝福語(yǔ)，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時(shí)會(huì)面對(duì)一些丟失社?？ㄈ藛T，他們都是帶有一些比較焦急的`情緒來(lái)辦理業(yè)務(wù)，所以文明語(yǔ)言的使用比較重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀(jì)比較大的參保人，更要耐心的引導(dǎo)，不能心煩氣躁。
文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn)，是一個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)單位形象的表現(xiàn)，所以要從我做起，從身邊小事做起。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
中國(guó)是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂(lè)制度，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。
說(shuō)起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(zhǎng)，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過(guò)程，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì)不在意這些了。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖?、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來(lái)，一定對(duì)我有非常重大的意義。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng)。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
我是一名教師，從事教育工作已經(jīng)將近20xx年了，在這幾十年中，所教出的學(xué)生無(wú)計(jì)其數(shù)達(dá)數(shù)，遍布全國(guó)各地。在工作也將近十多年了。2x年走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，深感責(zé)任重大，不僅要教好書(shū)還要在各方面以身作則，率先垂范。在開(kāi)展師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我更深深的感到，一個(gè)具有良好師德師風(fēng)的教師會(huì)對(duì)受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤(rùn)無(wú)聲式的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。長(zhǎng)期以來(lái)，我所形成的座右銘是：作為一名人類(lèi)靈魂的工程師，必須要自覺(jué)堅(jiān)持用“為人師表”和“教書(shū)育人”這兩條作為自己的行為規(guī)范--要出自?xún)?nèi)心的愛(ài)學(xué)生，以平等的身份待學(xué)生，以盡可能多的時(shí)間與學(xué)生打成一片，并盡己所能授業(yè)于學(xué)生。
下面是我對(duì)上述體會(huì)的粗淺解釋?zhuān)涣咧附獭?BR> 學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響。學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大得多，心得體會(huì)《師德師風(fēng)心得體會(huì)》?？梢?jiàn)，作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成有道德且有團(tuán)隊(duì)精神的人，你就首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。
學(xué)生接近教師有很多原因。學(xué)識(shí)、道德、談吐、權(quán)力和外表等都會(huì)成為促使學(xué)生接近你的因素。學(xué)識(shí)只能滿足學(xué)生一時(shí)的求知愿望，權(quán)力只能維系對(duì)你短暫的敬畏和順從，外表只能吸引膚淺的注意。真正能使學(xué)生感到震撼甚至終生難忘的則是你的人格和道德的力量。因?yàn)檫@力量才是長(zhǎng)久的，它將會(huì)影響學(xué)生的一生，是學(xué)生未來(lái)的立身之本—-當(dāng)然也是在給我們國(guó)家創(chuàng)造希望。對(duì)一位教師師德師風(fēng)的真實(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，往往是在經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，在其失去學(xué)術(shù)、外表和權(quán)力等等之后，才能真正得到。
2.好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是在師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。俗話說(shuō)“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切記不可用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、對(duì)學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六。學(xué)生尊你為父，你自己也千萬(wàn)不要把這當(dāng)成是你對(duì)學(xué)生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學(xué)生，也不會(huì)念念不忘的。
3.在授業(yè)方面，師德師風(fēng)不像其它有些事情，可以“以一擋十”。特別是在大學(xué)，越是有才能的教師，越是學(xué)術(shù)地位較高的教師，你對(duì)別人的影響力就越大，也就越容易得到別人的相信，對(duì)學(xué)生更是這樣。學(xué)生敬重你，是希望能從你這里學(xué)到更多知識(shí)，所以我們應(yīng)該耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關(guān)知識(shí)都教于學(xué)生掌握。
現(xiàn)實(shí)世界是極其復(fù)雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術(shù)領(lǐng)域，總存在著大量的你不懂或暫時(shí)不懂的問(wèn)題。遇到學(xué)生提問(wèn)，若有自己不明白的地方，就一定要對(duì)學(xué)生直言你對(duì)該問(wèn)題不懂或暫時(shí)不懂，允諾待過(guò)一段時(shí)間后再回復(fù)學(xué)生或與學(xué)生一起探討該問(wèn)題，而且一定要言而有信?！爸疄橹恢獮椴恢?，作為教師，這是天經(jīng)地義的事情。這樣做，不僅不會(huì)降低教師的威信，反而會(huì)有助于提高威信。千萬(wàn)不能環(huán)顧左右而言它，支吾搪塞，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)誤人子弟，而且實(shí)際上也是在貶低自己。
4.師德師風(fēng)的傳承。良好的師德師風(fēng)是極需要發(fā)揚(yáng)光大和傳承的，因?yàn)樗且粋€(gè)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)的主要組成部分之一。國(guó)內(nèi)外的著名高校不乏有大家耳熟能詳?shù)囊恍╆P(guān)于師德師風(fēng)的經(jīng)典例子。而且，師德師風(fēng)是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，它需要總結(jié)，需要豐富，需要與時(shí)俱進(jìn)，需要老中青教師間的傳承，更需要一代一代的傳承，也只有這樣，我們的學(xué)校才會(huì)逐漸形成自己特有的風(fēng)格和傳統(tǒng)，使學(xué)校一步步地走向更高層次。
5.在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，嚴(yán)格要求自己，以身作則，腳踏實(shí)地，盡心盡責(zé)做好每一件工作。同時(shí)，主動(dòng)關(guān)心廣大教職工，并虛心向他們學(xué)習(xí)，虛心的接受他們的批評(píng)，從而使自己的工作不斷完善.
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：不學(xué)禮，無(wú)以立，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡(jiǎn)單，而是包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景下，提升醫(yī)院形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。
我醫(yī)院為了打造全新的服務(wù)形象，特別邀請(qǐng)民航資深空姐就常規(guī)服務(wù)禮儀對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，我很有幸參與。通過(guò)兩個(gè)下午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對(duì)個(gè)人角度而言，規(guī)范的禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們美化自身、美化生活，有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象，提高患者滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)感召力。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，有效提高自己的工作積極性，抱以醫(yī)院為家，患者為親人的思想，讓自己做的更好。
服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為藥房的一名工作人員，我將用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造醫(yī)院良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給患者留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，有效提高服務(wù)質(zhì)量及患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
作為一名教師，師德能力是我們必不可少的素質(zhì)。在教育教學(xué)的過(guò)程中，我們需要具備一定的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，以及教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教育心理學(xué)知識(shí)。在這次學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐中，我積累了一些師德師能的心得和體會(huì)。
首先，作為一名教師，我們要具備高尚的職業(yè)道德和道德修養(yǎng)。我們是學(xué)生的榜樣和引路人，應(yīng)該始終保持良好的品德和信念。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了責(zé)任的重要性。在課堂上，我盡力以身作則，言傳身教，注重課堂紀(jì)律的維護(hù)，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的品行習(xí)慣和禮儀意識(shí)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到教師的專(zhuān)業(yè)操守的關(guān)鍵作用。在教學(xué)活動(dòng)中，我始終堅(jiān)守教育倫理，嚴(yán)格遵守教育規(guī)范和紀(jì)律要求，盡量避免個(gè)人感情和利益的干擾，確保教學(xué)工作的公正性和公平性。只有牢固樹(shù)立這些價(jià)值觀，才能真正成為一個(gè)合格的教育者。
其次，有效的教學(xué)需要教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積淀和應(yīng)用。作為一名教師，我們不僅要了解教材中的知識(shí)點(diǎn)，還要關(guān)注最新的教育理論和教育改革的動(dòng)態(tài)。在這學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐中，我意識(shí)到不只是靠書(shū)本上的知識(shí)就能成為一名優(yōu)秀的教師。因此，我注重課前備課，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的學(xué)科素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。同時(shí)，我還積極參加教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，與行內(nèi)同仁一起分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。只有不斷學(xué)習(xí)才能保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，提高教學(xué)效果。
再次，了解學(xué)生的心理狀態(tài)是我們提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，我積極傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，關(guān)注他們的情感和心理變化。經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行心理溝通，找出學(xué)生的困惑和問(wèn)題，并針對(duì)性地給予幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，我注重建立良好的師生關(guān)系，用關(guān)懷和尊重來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)他們的自尊和自信。這樣，在教學(xué)過(guò)程中，我能更好地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并引導(dǎo)他們克服困難，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
此外，在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于教育教學(xué)工作的重要性。作為教育工作者，我們需要與同事們共同合作，形成合力。在學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，我積極參與教研活動(dòng)，與同仁們分享教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)，在互相學(xué)習(xí)的過(guò)程中提高自己的教學(xué)水平。與此同時(shí)，我也意識(shí)到與家長(zhǎng)的合作至關(guān)重要。通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，了解學(xué)生的家庭背景和情況，使我們能夠更好地幫助學(xué)生。通過(guò)這些合作，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到教育是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程，只有密切合作才能取得好的教育教學(xué)效果。
綜上所述，作為一名教師，我認(rèn)為師德能力是教育教學(xué)過(guò)程中不可或缺的重要素質(zhì)。只有樹(shù)立正確的教育倫理觀，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生的情感需求，并與同事和家長(zhǎng)開(kāi)展積極合作，才能成為一名優(yōu)秀的教師，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望通過(guò)今后的實(shí)踐和不斷的努力，我能夠不斷完善自身的師德師能，更好地為教育事業(yè)服務(wù)。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為一名教師，師德能力是我們立身之本，也是我們不斷成長(zhǎng)進(jìn)步的重要標(biāo)志。師道尊嚴(yán)、仁愛(ài)關(guān)懷、潛心修煉，這些都是我們應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。在教學(xué)過(guò)程中，我通過(guò)多年的實(shí)踐與思考，逐漸形成了自己的一些師德心得與體會(huì)。
第一段：樹(shù)立師德榜樣意識(shí)，做教育的引路人。
作為教師，我們要時(shí)刻保持師德榜樣意識(shí)，以身作則，做學(xué)生的良師益友。認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)也形成良好的道德品質(zhì)。在師德方面，我深刻體會(huì)到自身言行舉止對(duì)學(xué)生的示范作用是無(wú)法忽視的。每當(dāng)出現(xiàn)讓學(xué)生不可接受的行為或言語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)真誠(chéng)地向?qū)W生道歉，同時(shí)在課堂上進(jìn)行反思與討論，帶領(lǐng)學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)到道歉的重要性，教育學(xué)生端正態(tài)度，互相尊重。
第二段：關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，實(shí)施個(gè)性化教育。
每個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，他們的個(gè)性和背景各不相同。作為一名合格的教師，我們不能把每個(gè)學(xué)生都以同樣的方式對(duì)待，而是要注重關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，采取個(gè)性化的教育方式。在我的教學(xué)實(shí)踐中，我會(huì)定期開(kāi)展與學(xué)生的溝通，了解他們的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)困難，幫助他們制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的支持和幫助。我還注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和解決問(wèn)題的技巧，鼓勵(lì)他們勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和獨(dú)特性，培養(yǎng)他們自信和自立的品質(zhì)。
第三段：以愛(ài)心耐心關(guān)懷學(xué)生，促進(jìn)情感教育的發(fā)展。
愛(ài)心和耐心是教育過(guò)程中最重要的品質(zhì)之一。作為教師，我們應(yīng)當(dāng)真心關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重他們的個(gè)性和需求，關(guān)注他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。我會(huì)利用課堂之余的時(shí)間，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與學(xué)校活動(dòng)，積極思考和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在學(xué)生遇到困難或挫折時(shí)，我會(huì)給予他們及時(shí)的安慰和鼓勵(lì)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，我也會(huì)定期與學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解他們的家庭情況，積極配合家庭教育，共同關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)。
第四段：不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
作為一名合格的教師，我們需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有掌握扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，更新的教學(xué)方法，我們才能更好地開(kāi)展教學(xué)工作，為學(xué)生提供更高質(zhì)量的教育。我經(jīng)常參加各種教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會(huì)，通過(guò)與同行教師的交流和學(xué)習(xí)，了解更多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)，我積極參與學(xué)校的教研活動(dòng)，與同事們一起探討教學(xué)問(wèn)題和解決方案，不斷提高自己的教學(xué)水平。
第五段：心懷感恩，奉獻(xiàn)社會(huì)教育事業(yè)。
作為一名教師，我們需要時(shí)刻懷著感恩之心對(duì)待我們的職業(yè)和學(xué)生。教育事業(yè)是一項(xiàng)偉大而崇高的事業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)感恩于擔(dān)任這份職業(yè)，感恩于學(xué)生們的努力和進(jìn)步。我會(huì)利用自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，為社會(huì)教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)，盡力以關(guān)愛(ài)溫暖引導(dǎo)學(xué)生，塑造他們的未來(lái)。
總而言之，作為一名教師，我們的師德能力對(duì)于教育事業(yè)至關(guān)重要。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和踐行師德，我們能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)國(guó)情懷。同時(shí)，我們也需不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有如此，我們才能更好地履行教育使命，為社會(huì)培養(yǎng)合格的人才。（1200字）。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
近期項(xiàng)目舉行了短期的禮儀培訓(xùn)，雖然只有短暫的幾個(gè)小時(shí)視頻培訓(xùn)，但卻是令我受益匪淺。老師不僅傳授了我們職場(chǎng)禮儀的各種知識(shí)，也教會(huì)了我們很多工作場(chǎng)合的各種技巧、說(shuō)話方式以及注意事項(xiàng)。更重要的是使我的個(gè)人見(jiàn)解得到了提升，使我對(duì)以后的工作和會(huì)客都很大的幫助，對(duì)自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。
俗話也說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。
禮儀說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象，在與客戶(hù)洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹(shù)立企業(yè)形象，提高客戶(hù)的滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
禮儀能體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來(lái)寫(xiě)一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
為了提高客運(yùn)辦。
主任。
服務(wù)崗位班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，更好地開(kāi)展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開(kāi)展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過(guò)學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。
這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對(duì)面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過(guò)程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們每天要面對(duì)無(wú)數(shù)來(lái)來(lái)往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車(chē)環(huán)境，整潔的站場(chǎng)，舒適的車(chē)型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造車(chē)站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象，這是客運(yùn)辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得范文。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照_所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
在“如何當(dāng)好班組長(zhǎng)”這個(gè)課程中，我還學(xué)會(huì)了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不單要有與下屬打成一片，還要相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?，這樣才能更好地開(kāi)展工作。
學(xué)習(xí)了理論的知識(shí)，我們還到了兄弟站：陽(yáng)江站和江門(mén)站學(xué)習(xí)，向他們?nèi)〗?jīng)，學(xué)習(xí)他們的管理、服務(wù)知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)用到我們本站的建設(shè)中去，為創(chuàng)建一流服務(wù)，一流管理，一流站場(chǎng)而努力。
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
前段時(shí)間,__項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范的禮儀。可以說(shuō),縱向上看,人的一生種.種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì)問(wèn)好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱(chēng)呼對(duì)方,能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語(yǔ),會(huì)給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處,反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的;在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對(duì)不起,傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,隨時(shí)注意對(duì)方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)普通話交談,表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),所以,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);所以,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
專(zhuān)家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶(hù)溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，切實(shí)解決客戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶(hù)傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶(hù)對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶(hù)留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶(hù)的交往中，讓客戶(hù)印象深刻的一開(kāi)始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶(hù)對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶(hù)信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展下去，客戶(hù)的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門(mén)也應(yīng)對(duì)客戶(hù)的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶(hù)日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶(hù)投訴的有效處理，可以和客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶(hù)的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶(hù)溝通是銀行掌握客戶(hù)信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶(hù)信任，與客戶(hù)合作共贏的保證。有效的客戶(hù)溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶(hù)的需求，高效地為客戶(hù)解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶(hù)滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
通過(guò)于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無(wú)窮，他的有些話語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范：
語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，嘴不僅僅是用來(lái)吃飯和喝水的，它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問(wèn)好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來(lái)越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過(guò)失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求。
2、充滿愛(ài)心和責(zé)任心。
3、品德高尚。
4、吸取經(jīng)驗(yàn)。
5、靈活運(yùn)用。
這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾?，通過(guò)老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。
多思考來(lái)處理我們面對(duì)各種工作問(wèn)題。
安排這次培訓(xùn)課。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
暑期師德培訓(xùn)已結(jié)束，短短的幾天學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在我心中留下了深刻的烙印。培訓(xùn)安排了“二期課改下備課、上課及教學(xué)評(píng)價(jià)”“教育科研課題選擇與方案設(shè)計(jì)”“生命教育與學(xué)校心理健康教育”“走進(jìn)中華經(jīng)典文化活動(dòng)的基本實(shí)踐與思考”“校本培訓(xùn)師德交流”等內(nèi)容，這次暑期培訓(xùn)安排的內(nèi)容很實(shí)用、在開(kāi)展教師常規(guī)工作中讓人很受用。作為一名青年教師，我在師德培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了知識(shí)，得到了啟發(fā)，催人奮進(jìn)，也受到了鞭策。
“昨天的孩子，課本是他們的世界；今天的孩子，世界是他們的課本”，我們身處“二期課改”大潮中，該以什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)今天的教育？聽(tīng)完龔耀昌老師的講座，使我對(duì)課程改革有了更深層次的了解，加強(qiáng)了日常教學(xué)過(guò)程中基本技能的學(xué)習(xí)。我想，我應(yīng)該以正確的態(tài)度面對(duì)自己的事業(yè)，面對(duì)自己的學(xué)生，全身心去研究課程、教材、學(xué)生、教法等，讓自己的教育教學(xué)水平得以提升，做到得才兼?zhèn)?，讓每一課的知識(shí)變得生動(dòng)有趣，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，做到教書(shū)育人。走進(jìn)新課程，刻苦鉆研課堂教學(xué)藝術(shù)，爭(zhēng)做善于吸收的學(xué)習(xí)型教師，善于研究的反思型教師，敢于探索的創(chuàng)新型教師。
作為一名教師，要更新觀念、努力創(chuàng)新，擔(dān)負(fù)著教育下一代的責(zé)任，以身作則，言傳身教，主動(dòng)思考如何從“傳道”者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)知識(shí)的引路人，從“解惑”者轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的啟發(fā)人，從“授業(yè)”者轉(zhuǎn)向解決問(wèn)題的參與人。不斷在實(shí)踐中摸索總結(jié)，盡全力把工作做得細(xì)致、扎實(shí)。教育科研對(duì)教學(xué)發(fā)展有積極促進(jìn)作用，教師工作千頭萬(wàn)緒，需要不斷地總結(jié)和積累，勇于創(chuàng)新，才能在實(shí)踐中不斷前進(jìn)。陳偉超老師針對(duì)教育科研如何選題、如何設(shè)計(jì)課題研究方案等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答，讓我覺(jué)得教育科研論文不再高不可攀，教育科研工作是建立在細(xì)心總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)上，在摸索中大膽前進(jìn)。
教育事業(yè)就是愛(ài)的事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就不會(huì)有教育。作為一名教師，就應(yīng)關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，讓學(xué)生在感受愛(ài)的過(guò)程中，理解愛(ài)，學(xué)會(huì)愛(ài)。在這次校本培訓(xùn)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特地安排了先進(jìn)教師師德交流會(huì)，結(jié)合教育案例，他們的教育理念讓我深受啟發(fā)，如“讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)……”“教育是一門(mén)藝術(shù)，用方法打開(kāi)學(xué)生的心靈，讓學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心地感受到老師的愛(ài)……”“做好班級(jí)管理工作，要讓家長(zhǎng)支持你的工作”“做好日常工作需要融入集體，需要團(tuán)隊(duì)合作精神……”它山之石可以攻玉，在他們身上顯現(xiàn)的亮點(diǎn)頓時(shí)讓我開(kāi)拓了思路，自己平時(shí)碰到的難題或許換一個(gè)角度就能很好的解決。
其實(shí)，每一個(gè)學(xué)生都是好學(xué)生，他們身上有不同的閃光點(diǎn)，只是有的沒(méi)被發(fā)現(xiàn)。這就需要我們教師在平時(shí)的工作中細(xì)心，善于捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，期待每一個(gè)學(xué)生獲得成功。我常常把更多的愛(ài)，傾注在那些后進(jìn)學(xué)生的身上，傾注在那些需要幫助的學(xué)生身上。我想用愛(ài)的情懷關(guān)注學(xué)生，這是一股巨大的教育力量，它比任何高明理論的說(shuō)教都有效。，把學(xué)生的進(jìn)步當(dāng)作自己的成功，用坦誠(chéng)的相待詮釋幸福的內(nèi)涵。
高尚的師德是愛(ài)，是敬業(yè)，是精業(yè)。讓自己消除夏日的浮躁，讓自己的胸懷如秋日晴空般純凈，將更多的愛(ài)的陽(yáng)光撒向幼小的心田，像陶行知所說(shuō)的那樣：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，無(wú)論何時(shí)，都能夠理直氣壯地說(shuō)，投身教育事業(yè)，我終生無(wú)悔。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
在正式場(chǎng)合，服裝禮儀是基本功，對(duì)于經(jīng)常與人接觸、商務(wù)洽談的工作尤其重要。即使你的工作對(duì)著裝沒(méi)有強(qiáng)制要求，基本的服裝禮儀也體現(xiàn)了自身素質(zhì)和涵養(yǎng)。
1、工作時(shí)要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)線頭，污點(diǎn)等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無(wú)論是哪一個(gè)具體部門(mén)的員工，均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著裝要講究。
如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長(zhǎng)些。西裝配裙子或褲子，無(wú)論是那種形式，一般都應(yīng)是同一面料的。穿西裝裙時(shí)，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。
b、要穿好襯衣襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1-2厘米，應(yīng)扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。
c、應(yīng)注意紐扣的扣法一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣，坐下時(shí)要解開(kāi)。西裝扣子如果是兩個(gè)，扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)（如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè)）。穿雙排扣西裝時(shí)，應(yīng)把紐扣都扣上。
d、要注意整體協(xié)調(diào)無(wú)論什么場(chǎng)合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，襪子應(yīng)以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應(yīng)裝東西，錢(qián)包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
e、要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是：黑色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣暗藍(lán)色西裝+藍(lán)色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍(lán)色襯衣領(lǐng)帶的長(zhǎng)度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。
在與別人握手、說(shuō)話時(shí)一般也需要將眼睛摘下，離別時(shí)再戴上。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
師德教育是教育工作者必須經(jīng)歷和接受的教育。俗話說(shuō)，教育教師五年，育人一世。如何育出有德有才的人才呢？這離不開(kāi)教育工作者的師德規(guī)范。在我接受的師德教育中，我深刻地體會(huì)到，一個(gè)具有良好教育師德的教師，不僅可以引導(dǎo)他人的行為和思想，還能提高自身修養(yǎng)和能力，成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的教育工作者。
在我的師德教育中，我深入理解師德教育的目的和意義。教育工作者必須遵守和踐行師德規(guī)范，成為學(xué)生的良師益友，發(fā)揮榜樣和引導(dǎo)的作用，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。而作為教育工作者，我們也應(yīng)不斷自我提升，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和教育素養(yǎng)，以更加優(yōu)秀和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)學(xué)生，為學(xué)生健康成長(zhǎng)和未來(lái)發(fā)展提供更好的支持和引導(dǎo)。
在師德教育培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了師德知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)。如學(xué)生心理輔導(dǎo)、教育教學(xué)難點(diǎn)探究、課件制作等。在實(shí)踐中，我明確了自己對(duì)學(xué)生的責(zé)任和使命，認(rèn)識(shí)到學(xué)生心理健康的重要性和在教育教學(xué)中的關(guān)鍵作用，了解到各項(xiàng)教學(xué)和管理工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)實(shí)踐，我更加深入地理解了師德教育的實(shí)際操作和應(yīng)用，也積累了更多的教育工作經(jīng)驗(yàn)和技能。
在我的師德教育中，我深刻感悟到了師德教育的重要性。一個(gè)教育工作者必須擁有良好的師德規(guī)范，才能夠更好地將道德觀和價(jià)值觀傳遞給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生成為有良好行為和思想的人。同時(shí)，作為教育工作者，我們也應(yīng)該通過(guò)不斷的教育自我提高和完善，成為一名更加優(yōu)秀和榜樣的教育工作者。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，師德教育是教育工作者必須接受的教育，也是我們成長(zhǎng)和提高的必經(jīng)之路。通過(guò)師德教育，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，為學(xué)生提供更好的服務(wù)和引導(dǎo)，并在教育工作中不斷獲得經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。因此，我們應(yīng)該將師德教育行動(dòng)轉(zhuǎn)化為堅(jiān)持思想，將其刻在心中，將來(lái)自己的行為和言論都與師德規(guī)范相符，成為一名更加優(yōu)秀的教育工作者。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
師德教育是每個(gè)教師在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中必不可少的一部分。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐師德教育的過(guò)程中，我們不僅能夠加深對(duì)師德的理解，提高自身師德素質(zhì)，還能夠更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。在我接受師德教育學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了它的重要性和必要性。下面我將結(jié)合自己的實(shí)際體驗(yàn)，總結(jié)師德教育的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)師德教育的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
學(xué)習(xí)師德教育首先要認(rèn)真掌握師德規(guī)范，包括師德概念、師德要求、師德原則等。其次，在教育教學(xué)實(shí)踐中，我們要樹(shù)立正確的教育觀念，注重個(gè)性化教學(xué)，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。此外，師生之間的互動(dòng)溝通也是師德教育中需要重視的一個(gè)方面。在實(shí)踐中，我們要注重傾聽(tīng)學(xué)生的想法和建議，認(rèn)真理解學(xué)生的需求，做到與學(xué)生和諧相處，樹(shù)立良好的師生關(guān)系。這些都是學(xué)習(xí)師德教育中需要重點(diǎn)掌握和難以逾越的難點(diǎn)。
第三段：師德教育對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)師德教育不僅能夠提高自身師德素質(zhì)和教育教學(xué)能力，而且能夠?qū)逃虒W(xué)實(shí)踐產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用。在教學(xué)中，我們需要遵循師德原則，注重教育方法和手段的合理性和有效性，關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)和人文關(guān)懷，凸顯教育教學(xué)的社會(huì)價(jià)值和意義。當(dāng)我們?cè)诮逃虒W(xué)實(shí)踐中遇到困難和問(wèn)題時(shí)，師德教育中的理念和原則可以為我們提供指導(dǎo)和方向，幫助我們更好地解決問(wèn)題和困難。
在學(xué)習(xí)師德教育的過(guò)程中，我深刻感受到自身師德素質(zhì)的不足和不足之處。在教育實(shí)踐中，我有意識(shí)地對(duì)自己的師德進(jìn)行了自我診斷和反思，找出不足之處，并逐步進(jìn)行自我糾正和提升。我通過(guò)認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)，逐步提高了自己的人文關(guān)懷和教育教學(xué)能力，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)和掌握知識(shí)。
第五段：總結(jié)與反思。
總之，師德教育對(duì)教師發(fā)展和成長(zhǎng)具有非常重要的意義。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐師德教育的過(guò)程中，我們需要認(rèn)真掌握師德規(guī)范和師德原則，注重教育教學(xué)實(shí)踐中的個(gè)性化教育、人文關(guān)懷和社會(huì)意義，不斷提高自身師德素質(zhì)和教育教學(xué)能力。同時(shí)，我們也需要不斷進(jìn)行自我反思和提升，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)和掌握知識(shí)。希望未來(lái)可以進(jìn)一步深入到師德教育中，從多個(gè)方面提高自我。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
作為一名教育工作者，師德是我們的底線與信仰，也是我們工作的指南。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的教育領(lǐng)域，我深刻體會(huì)到了師德的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。下面我將從熱愛(ài)教育、教書(shū)育人、榜樣力量、持續(xù)學(xué)習(xí)和個(gè)人修養(yǎng)五個(gè)方面總結(jié)我的師德心得體會(huì)。
首先，作為一名教師，必須對(duì)教育事業(yè)有真正的熱愛(ài)與熱心。熱愛(ài)教育是一種內(nèi)生的動(dòng)力，它使我們?cè)诮逃ぷ髦斜３殖掷m(xù)的熱情和積極向上的態(tài)度。只有真正熱愛(ài)教育，我們才能夠投身于這個(gè)事業(yè)，且愿意不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為學(xué)生的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
其次，教學(xué)本身是我們教師最重要的任務(wù)之一，是我們操守與責(zé)任的體現(xiàn)。教書(shū)育人是我們的職業(yè)使命，我們要以真心與耐心去對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的特點(diǎn)與需求，幫助他們?cè)谥R(shí)與道德雙重層面上成長(zhǎng)。我們要去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與潛力，并為他們提供學(xué)習(xí)的支持和引導(dǎo)，幫助他們建立信心、樹(shù)立目標(biāo)，并培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。
第三，我們要做一個(gè)榜樣，用我們的言行去影響和教育學(xué)生。教師是學(xué)生的楷模和榜樣，我們的一言一行都能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我們必須要以正直、誠(chéng)實(shí)、善良為師德底線，做到言傳身教，以身作則。我們要注重自己的修養(yǎng)與品德修煉，不僅要求學(xué)生，更要求自己，做到言行一致，以身作則。
第四，持續(xù)學(xué)習(xí)是教師不斷進(jìn)步與提高的重要途徑。隨著時(shí)代的發(fā)展和知識(shí)的更新，我們必須要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。我們要關(guān)注教育新理念、新方法和新技術(shù)的研究與應(yīng)用，積極參與教育培訓(xùn)與研討會(huì)，不斷提高自己的教學(xué)水平。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，我們才能不斷改進(jìn)教育實(shí)踐，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
最后，個(gè)人修養(yǎng)對(duì)我們的教育工作同樣非常重要。個(gè)人修養(yǎng)包括自律、自省和自我反思等內(nèi)容。我們要有紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格要求自己的行為舉止，并遵守教師的職業(yè)道德與行為規(guī)范。我們要時(shí)常對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思與總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正自己的不足之處。只有不斷完善自己，我們才能更好地服務(wù)于學(xué)生和教育事業(yè)。
總而言之，師德是我們教師工作的靈魂和底線，只有做到師德，我們才能真正履行教育使命，為學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我希望通過(guò)自己的不斷努力與實(shí)踐，能夠成為一個(gè)充滿愛(ài)心與責(zé)任感的教育工作者，不斷追求教育事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，為學(xué)生的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20xx年x月x日對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。wen.白話文cn到10人，實(shí)到55人（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人）。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。
它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”；
當(dāng)早上做治療時(shí)你說(shuō)一句：“您今天看起來(lái)氣色真好”這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推。
崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我。
們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、病種信息，病人來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便病人又提高了我們的知識(shí)。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動(dòng)，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：
1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨(dú)自演講，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工參與。
3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識(shí)要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問(wèn)題和重點(diǎn)。
4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽(tīng)課者更能聽(tīng)清。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
這次師德培訓(xùn)，使我對(duì)教師的職責(zé)，師德的內(nèi)涵有加深了一層認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)又有了根深的了解。
從走出校門(mén)到現(xiàn)在，一直以為“在其位，謀其政”把自己的教學(xué)工作搞好就是很好的完成任務(wù)了。通過(guò)這次的師德講座后，我深深的體會(huì)到：作為一名教師，不僅在課堂上教好書(shū)，給孩子們講講道理那么簡(jiǎn)單之外，而是要從社會(huì)，學(xué)校，班級(jí)，甚至每個(gè)孩子們的實(shí)際出發(fā)，讓他們掌握科學(xué)知識(shí)、養(yǎng)成健全人格，為國(guó)家、為社會(huì)培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的有用之才。
教師職業(yè)也是社會(huì)的必要組成部分，我們不應(yīng)該只把教師作為一種職業(yè)，更應(yīng)該把教書(shū)育人作為終生奮斗的事業(yè)。每一個(gè)人都是平凡的，在平凡的崗位上能發(fā)揮應(yīng)有的作用就是偉大的。
現(xiàn)代教育提倡教育工作者與孩子是平等的師生關(guān)系，這已成為全社會(huì)都普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，愛(ài)和責(zé)任是師德之魂。幼兒們都是尚未成年的孩子，在教育教學(xué)活動(dòng)中難免有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，作為教師不能一味批評(píng)指責(zé)他們，而要從關(guān)心愛(ài)護(hù)的角度指出他們存在的問(wèn)題，和他們談心，談感受，讓他們從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，只有熱愛(ài)孩子、尊重孩子的人格，才會(huì)關(guān)心孩子，了解孩子，公正對(duì)待每一位孩子，才能杜絕體罰和變相體罰孩子的現(xiàn)象發(fā)生。
通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我更加忠于人民的教育事業(yè)。忠于人民的教育事業(yè)不僅要求我們教師發(fā)揚(yáng)蠟燭的精神，還要求教師自覺(jué)服從黨和人民的安排，到祖國(guó)最需要的地方去，甘為人梯，做辛勤的園丁。只有這樣才能一心撲在教育事業(yè)上，終生獻(xiàn)身教育，并用自己智慧的鑰匙，打開(kāi)學(xué)業(yè)生踏入科學(xué)知識(shí)的大門(mén)。用自己崇高的品德和健全的人格，塑造孩子美好的心靈。
通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我明白了凡事都要以身作則。教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動(dòng)有影響力的就是“言傳身教”，也就是說(shuō)教師是用自己的學(xué)識(shí)、思想品質(zhì)和人格魅力來(lái)對(duì)孩子進(jìn)行教育的，無(wú)論哪一層的孩子都自覺(jué)或不自覺(jué)的把教師當(dāng)成自己的榜樣。教師是孩子學(xué)習(xí)做人的參照對(duì)象，所以人們常說(shuō)“教師是鏡子，孩子是教師的影子?！币陨碜鰟t要求了教師做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊，大方得體。否則就會(huì)在不知不覺(jué)中給孩子造成不良的影響。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
本學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)三個(gè)班的品社課程和其中兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，在教書(shū)育人方面取得了一些成績(jī)，自己的業(yè)務(wù)水平也有了明顯提高?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)心得教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加繼續(xù)教育與校本培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并逐漸運(yùn)用于自己的教學(xué)實(shí)踐。用先進(jìn)的教學(xué)方法指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作。
2.教育教學(xué)方面。
我時(shí)刻用優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力向40分鐘課堂要質(zhì)量。做到了以下幾點(diǎn)：
1)課前認(rèn)真?zhèn)湔n。
備課前我總是先通讀教材和教學(xué)用書(shū)。然后備學(xué)生，備教法和學(xué)法，真正想學(xué)生所想：他們喜歡什么樣的課，什么方法才能更吸引他們的注意力。教師遇到臨時(shí)問(wèn)題如何處理，怎樣布置作業(yè)才能更有效，這些問(wèn)題我總是先記下來(lái)，解決了以后再寫(xiě)下來(lái)供日后反思之用。
2)認(rèn)真鉆研整合教材。
對(duì)于教材的基本思想，基本概念，基本內(nèi)容我都深入分析，了解教材的編排特點(diǎn)，分出重點(diǎn)與難點(diǎn)，整合出選學(xué)與必學(xué)的內(nèi)容，這樣就避免了讓學(xué)生掌握過(guò)多的內(nèi)容，產(chǎn)生為難情緒。同時(shí)掌握知識(shí)的邏輯性和新舊知識(shí)的聯(lián)系性，給學(xué)生做適當(dāng)?shù)耐卣埂?BR> 3)注重課堂教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量。
我關(guān)注全體學(xué)生，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。努力創(chuàng)造和諧的課堂氣氛，利用任務(wù)型教學(xué)手段，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。課堂活潑，師生互動(dòng)，生生互動(dòng)較多。合理布置作業(yè)，力爭(zhēng)做到因材施教。同時(shí)我還經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)交流，共同制定教育孩子的有效策略。
4)認(rèn)真批改作業(yè)。
我總是有針對(duì)性有層次性的布置作業(yè)。對(duì)學(xué)生的每一次作業(yè)我都認(rèn)真批改，精心編寫(xiě)鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，認(rèn)真分析學(xué)生的每一次錯(cuò)誤并詳細(xì)記錄，將出現(xiàn)的問(wèn)題分類(lèi)總結(jié)，再進(jìn)行透徹的講評(píng)，并針對(duì)學(xué)生的具體情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，做到有的放矢。
5)注意分層教學(xué)，做好課后輔導(dǎo)工作。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不僅限于知識(shí)層面，更重要的是對(duì)學(xué)生思想的輔導(dǎo)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，有原來(lái)的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)到“我要學(xué)”上來(lái)，較好的完成了培優(yōu)輔差工作。
3.在出勤方面。
我總是堅(jiān)持早來(lái)晚走，從不無(wú)故曠工曠課缺課，出滿勤站滿崗，多次受到學(xué)校^令頁(yè)導(dǎo)的好評(píng)和嘉獎(jiǎng)。
總之，在剛剛過(guò)去的一學(xué)期中，雖然我本人在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)，但人無(wú)完人，我還有一些不足之處有待完善，如對(duì)學(xué)生不夠耐心，對(duì)工作不夠細(xì)心周到。今后，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷反思自己的教學(xué)行為，改進(jìn)教法和學(xué)法，努力提高自己的教學(xué)水平，創(chuàng)新自己的課堂教學(xué)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇一
說(shuō)到“文明”，我們常常會(huì)“禮儀”放在一起?！抖Y記》中認(rèn)為：人與動(dòng)物的根本區(qū)別不是語(yǔ)言的有無(wú)，而是禮，禮是文明與野蠻的區(qū)別。文明與禮儀密不可分。
中華古國(guó)曾有“禮儀之邦”的美譽(yù)。早在3000多年前的殷周之際，周公就制禮作樂(lè)，后來(lái)經(jīng)孔子等人的提倡和完善，禮樂(lè)文明成為儒家文化的核心。西漢以后，《儀禮》、《周禮》、《禮記》等禮樂(lè)文化的經(jīng)典被先后列入學(xué)官，成為古代文人必讀之書(shū)。禮儀是“禮”的重要組成部份之一。
“禮”是做人的規(guī)矩，中國(guó)的“禮樂(lè)射御書(shū)數(shù)”傳統(tǒng)六藝中，“禮”字第一，充分說(shuō)明了中國(guó)人重視禮儀的傳統(tǒng)。《論語(yǔ)》上有一則故事，孔子警告兒子孔鯉說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立?！币馑际牵喝绻粚W(xué)禮的話，是沒(méi)有辦法立足的。“儀”是做事的規(guī)矩。中國(guó)人講究中庸之道，如何做到做事皆有進(jìn)退，也是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的中國(guó)古代禮儀是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它可以增強(qiáng)我們對(duì)中華民族的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。但是歷史發(fā)展到今天，世界翻天覆地的變化也給文化與禮儀帶來(lái)了巨大的沖擊，如何在繼承中求發(fā)展，在發(fā)展中求變，在求變中升華，將禮儀培訓(xùn)升華為素質(zhì)教育，已成為新時(shí)代禮儀的新要求。
在中國(guó)更加向世界開(kāi)放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時(shí)代內(nèi)涵。隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)，對(duì)營(yíng)造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要?？梢哉f(shuō)，現(xiàn)代禮儀已經(jīng)成為一張人際交往的名片。因此，現(xiàn)代禮儀漸漸的衍生出更多的分類(lèi)。
主要有：商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、公共社交禮儀、民族禮儀、宗教禮儀、軍事禮儀、禮賓等。人們常說(shuō)：“尊重上級(jí)是一種天職，尊重同事是一種本份，尊重下級(jí)是一種美德，尊重客戶(hù)是一種常識(shí)，尊重所有人是一種教養(yǎng)?！边@一句話已經(jīng)涉及到禮儀分類(lèi)的方方面面。在這其中，尤其是商務(wù)禮儀和公共社交禮儀已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用在商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中，它是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，最大限度的避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。
同樣的，隨著社會(huì)文明化程度的提高，越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)于人才禮儀修養(yǎng)的要求也日益重視。禮儀，在人才的體現(xiàn)上，已經(jīng)表現(xiàn)成為種職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力、職業(yè)技能，甚至是關(guān)乎到職業(yè)生涯規(guī)劃中職業(yè)發(fā)展的一部分。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，禮儀是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，企業(yè)只有做好應(yīng)有的禮儀才能使企業(yè)在形象色早和文化表達(dá)上提升到一個(gè)滿意的地位，也只有這樣企業(yè)才會(huì)有一個(gè)更好的前景和發(fā)展。
綜上所述，禮儀是傳承文明的需要，是時(shí)代發(fā)展的需要，也是每個(gè)人再次成長(zhǎng)的需要。我們?cè)谧⒁馑茉熳陨淼乃刭|(zhì)形象的同時(shí)，也不能摒棄中華民族的悠久的道德品質(zhì)與德才修養(yǎng)的修煉。我們知道：童稚時(shí)的孔融讓梨，尊敬長(zhǎng)輩傳為美談;岳飛問(wèn)路，頗知禮節(jié)，才得以校場(chǎng)比武，騎馬跨天下;“程門(mén)立雪”更是為尊敬師長(zhǎng)的典范。作為中華民族的傳承人，站在時(shí)代的尖端，我們有責(zé)任繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族五千年文化精髓，使中國(guó)“禮儀之邦”的美稱(chēng)名副其實(shí)，“禮儀之邦”的美名響譽(yù)中外。
通過(guò)2月13日的禮儀培訓(xùn)讓我在禮儀接待方面有了更深一步的了解，雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但讓自己了解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語(yǔ)言使用的是否得當(dāng)，接遞物品時(shí)需要注意哪些等。
文明禮儀是中華名族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習(xí)慣做法，一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。尤其是窗口服務(wù)人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務(wù)，面對(duì)參保人時(shí)，首先我們應(yīng)該停下手中的工作，目光自然的注視對(duì)方的眉骨和鼻梁，主動(dòng)問(wèn)好詢(xún)問(wèn)，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫(xiě)登記簿時(shí)，要用筆指引參保人需要填寫(xiě)的內(nèi)容，不能筆尖對(duì)著參保人，參保人離開(kāi)時(shí)，要說(shuō)“再見(jiàn)”或者祝福語(yǔ)，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時(shí)會(huì)面對(duì)一些丟失社?？ㄈ藛T，他們都是帶有一些比較焦急的`情緒來(lái)辦理業(yè)務(wù)，所以文明語(yǔ)言的使用比較重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀(jì)比較大的參保人，更要耐心的引導(dǎo)，不能心煩氣躁。
文明禮儀是尊重他人的表現(xiàn)，是一個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)單位形象的表現(xiàn)，所以要從我做起，從身邊小事做起。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇二
中國(guó)是世界文明的禮儀之邦，在古代就設(shè)有嚴(yán)格的禮樂(lè)制度，禮儀對(duì)于我們的重要意義不言而喻。
在當(dāng)今社會(huì)，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請(qǐng)和對(duì)不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對(duì)方的絕不是生疏。
說(shuō)起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(zhǎng)，對(duì)于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(zhǎng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現(xiàn)。
接受此次培訓(xùn)之后我才知道：打電話也有所謂的“規(guī)范”，在打電話時(shí)要考慮對(duì)方的處境是否方便接電話，也要根據(jù)談話內(nèi)容選擇合適的通話地點(diǎn)。與人交流的過(guò)程，也會(huì)體現(xiàn)出個(gè)人修養(yǎng)，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話，還有不宜交談的話題都給我留下了深刻的印象。因?yàn)槲冶揪褪莻€(gè)不善言辭的人，培訓(xùn)對(duì)我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì)引人側(cè)目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現(xiàn)出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì)不在意這些了。著裝方面我們?cè)趨⒓哟笮捅荣惢騾⒓用嬖?、答辯時(shí)會(huì)應(yīng)用的比較多，但現(xiàn)在也要時(shí)刻注意自己的著裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì)議座次也有次序原則，會(huì)議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話就是：要對(duì)講話的人尊重，要對(duì)參與會(huì)議的其他人尊重。
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，領(lǐng)會(huì)到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規(guī)范，無(wú)論是對(duì)現(xiàn)在還是對(duì)未來(lái)，一定對(duì)我有非常重大的意義。我會(huì)盡我所能做到最好，與小組一起成長(zhǎng)。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇三
我是一名教師，從事教育工作已經(jīng)將近20xx年了，在這幾十年中，所教出的學(xué)生無(wú)計(jì)其數(shù)達(dá)數(shù)，遍布全國(guó)各地。在工作也將近十多年了。2x年走上領(lǐng)導(dǎo)崗位后，深感責(zé)任重大，不僅要教好書(shū)還要在各方面以身作則，率先垂范。在開(kāi)展師德師風(fēng)的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我更深深的感到，一個(gè)具有良好師德師風(fēng)的教師會(huì)對(duì)受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤(rùn)無(wú)聲式的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。長(zhǎng)期以來(lái)，我所形成的座右銘是：作為一名人類(lèi)靈魂的工程師，必須要自覺(jué)堅(jiān)持用“為人師表”和“教書(shū)育人”這兩條作為自己的行為規(guī)范--要出自?xún)?nèi)心的愛(ài)學(xué)生，以平等的身份待學(xué)生，以盡可能多的時(shí)間與學(xué)生打成一片，并盡己所能授業(yè)于學(xué)生。
下面是我對(duì)上述體會(huì)的粗淺解釋?zhuān)涣咧附獭?BR> 學(xué)習(xí)，既受同學(xué)的影響也受教師的影響，而更主要的是受教師的影響。學(xué)生愿意接近的教師，比學(xué)生不愿意接近的教師，對(duì)學(xué)生的影響要大得多，心得體會(huì)《師德師風(fēng)心得體會(huì)》?？梢?jiàn)，作為教師，你要把學(xué)生培養(yǎng)成有道德且有團(tuán)隊(duì)精神的人，你就首先要注意培養(yǎng)學(xué)生的道德，所以你自己就必需首先要成為有道德的人。
學(xué)生接近教師有很多原因。學(xué)識(shí)、道德、談吐、權(quán)力和外表等都會(huì)成為促使學(xué)生接近你的因素。學(xué)識(shí)只能滿足學(xué)生一時(shí)的求知愿望，權(quán)力只能維系對(duì)你短暫的敬畏和順從，外表只能吸引膚淺的注意。真正能使學(xué)生感到震撼甚至終生難忘的則是你的人格和道德的力量。因?yàn)檫@力量才是長(zhǎng)久的，它將會(huì)影響學(xué)生的一生，是學(xué)生未來(lái)的立身之本—-當(dāng)然也是在給我們國(guó)家創(chuàng)造希望。對(duì)一位教師師德師風(fēng)的真實(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，往往是在經(jīng)過(guò)時(shí)間的推移，在其失去學(xué)術(shù)、外表和權(quán)力等等之后，才能真正得到。
2.好的師德師風(fēng)的一個(gè)具體表現(xiàn)，就是在師生之間保持一種人格上的平等。相互學(xué)習(xí)、相互尊重。俗話說(shuō)“一日為師，終身為父”是學(xué)生對(duì)老師的尊敬之言。既然做“父親”，就要關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)。教師切記不可用“家長(zhǎng)”的身份來(lái)干涉學(xué)生、對(duì)學(xué)生象管家婆一樣吆五喝六。學(xué)生尊你為父，你自己也千萬(wàn)不要把這當(dāng)成是你對(duì)學(xué)生有恩。真正有師德的教師即使有恩于學(xué)生，也不會(huì)念念不忘的。
3.在授業(yè)方面，師德師風(fēng)不像其它有些事情，可以“以一擋十”。特別是在大學(xué)，越是有才能的教師，越是學(xué)術(shù)地位較高的教師，你對(duì)別人的影響力就越大，也就越容易得到別人的相信，對(duì)學(xué)生更是這樣。學(xué)生敬重你，是希望能從你這里學(xué)到更多知識(shí)，所以我們應(yīng)該耐心地循循善誘，深入淺出的把自己所有的相關(guān)知識(shí)都教于學(xué)生掌握。
現(xiàn)實(shí)世界是極其復(fù)雜的，你一人不可能包打世界，尤其是在理論和技術(shù)領(lǐng)域，總存在著大量的你不懂或暫時(shí)不懂的問(wèn)題。遇到學(xué)生提問(wèn)，若有自己不明白的地方，就一定要對(duì)學(xué)生直言你對(duì)該問(wèn)題不懂或暫時(shí)不懂，允諾待過(guò)一段時(shí)間后再回復(fù)學(xué)生或與學(xué)生一起探討該問(wèn)題，而且一定要言而有信?！爸疄橹恢獮椴恢?，作為教師，這是天經(jīng)地義的事情。這樣做，不僅不會(huì)降低教師的威信，反而會(huì)有助于提高威信。千萬(wàn)不能環(huán)顧左右而言它，支吾搪塞，因?yàn)檫@樣不僅會(huì)誤人子弟，而且實(shí)際上也是在貶低自己。
4.師德師風(fēng)的傳承。良好的師德師風(fēng)是極需要發(fā)揚(yáng)光大和傳承的，因?yàn)樗且粋€(gè)學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)的主要組成部分之一。國(guó)內(nèi)外的著名高校不乏有大家耳熟能詳?shù)囊恍╆P(guān)于師德師風(fēng)的經(jīng)典例子。而且，師德師風(fēng)是動(dòng)態(tài)的而不是靜態(tài)的，它需要總結(jié)，需要豐富，需要與時(shí)俱進(jìn)，需要老中青教師間的傳承，更需要一代一代的傳承，也只有這樣，我們的學(xué)校才會(huì)逐漸形成自己特有的風(fēng)格和傳統(tǒng)，使學(xué)校一步步地走向更高層次。
5.在領(lǐng)導(dǎo)崗位上，嚴(yán)格要求自己，以身作則，腳踏實(shí)地，盡心盡責(zé)做好每一件工作。同時(shí)，主動(dòng)關(guān)心廣大教職工，并虛心向他們學(xué)習(xí)，虛心的接受他們的批評(píng)，從而使自己的工作不斷完善.
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇四
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：不學(xué)禮，無(wú)以立，禮儀不是單穿衣戴帽那樣簡(jiǎn)單，而是包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)，是現(xiàn)在患者選擇醫(yī)院就診的新標(biāo)準(zhǔn)。在這樣的背景下，提升醫(yī)院形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高患者滿意度是醫(yī)院文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。
我醫(yī)院為了打造全新的服務(wù)形象，特別邀請(qǐng)民航資深空姐就常規(guī)服務(wù)禮儀對(duì)我們進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，我很有幸參與。通過(guò)兩個(gè)下午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示于素質(zhì)以及各種禮儀禮節(jié)的重要性。對(duì)個(gè)人角度而言，規(guī)范的禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)，有助于人們美化自身、美化生活，有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;于醫(yī)院的角度而言，可以美化醫(yī)院形象，提高患者滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)感召力。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，有效提高自己的工作積極性，抱以醫(yī)院為家，患者為親人的思想，讓自己做的更好。
服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束，相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為藥房的一名工作人員，我將用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造醫(yī)院良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給患者留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，有效提高服務(wù)質(zhì)量及患者對(duì)醫(yī)護(hù)工作者的滿意度，減少醫(yī)療糾紛，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，用最美的微笑迎接患者，耐心的解答患者的需求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作，在為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇五
作為一名教師，師德能力是我們必不可少的素質(zhì)。在教育教學(xué)的過(guò)程中，我們需要具備一定的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，以及教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)和教育心理學(xué)知識(shí)。在這次學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐中，我積累了一些師德師能的心得和體會(huì)。
首先，作為一名教師，我們要具備高尚的職業(yè)道德和道德修養(yǎng)。我們是學(xué)生的榜樣和引路人，應(yīng)該始終保持良好的品德和信念。在這個(gè)過(guò)程中，我體會(huì)到了責(zé)任的重要性。在課堂上，我盡力以身作則，言傳身教，注重課堂紀(jì)律的維護(hù)，積極培養(yǎng)學(xué)生良好的品行習(xí)慣和禮儀意識(shí)。同時(shí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到教師的專(zhuān)業(yè)操守的關(guān)鍵作用。在教學(xué)活動(dòng)中，我始終堅(jiān)守教育倫理，嚴(yán)格遵守教育規(guī)范和紀(jì)律要求，盡量避免個(gè)人感情和利益的干擾，確保教學(xué)工作的公正性和公平性。只有牢固樹(shù)立這些價(jià)值觀，才能真正成為一個(gè)合格的教育者。
其次，有效的教學(xué)需要教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積淀和應(yīng)用。作為一名教師，我們不僅要了解教材中的知識(shí)點(diǎn)，還要關(guān)注最新的教育理論和教育改革的動(dòng)態(tài)。在這學(xué)期的教學(xué)實(shí)踐中，我意識(shí)到不只是靠書(shū)本上的知識(shí)就能成為一名優(yōu)秀的教師。因此，我注重課前備課，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自身的學(xué)科素養(yǎng)和教育教學(xué)能力。同時(shí)，我還積極參加教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，與行內(nèi)同仁一起分享經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。只有不斷學(xué)習(xí)才能保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，提高教學(xué)效果。
再次，了解學(xué)生的心理狀態(tài)是我們提高教育教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，我積極傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，關(guān)注他們的情感和心理變化。經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行心理溝通，找出學(xué)生的困惑和問(wèn)題，并針對(duì)性地給予幫助和指導(dǎo)。同時(shí)，我注重建立良好的師生關(guān)系，用關(guān)懷和尊重來(lái)引導(dǎo)學(xué)生，培養(yǎng)他們的自尊和自信。這樣，在教學(xué)過(guò)程中，我能更好地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并引導(dǎo)他們克服困難，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
此外，在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于教育教學(xué)工作的重要性。作為教育工作者，我們需要與同事們共同合作，形成合力。在學(xué)期的教學(xué)過(guò)程中，我積極參與教研活動(dòng)，與同仁們分享教學(xué)心得和經(jīng)驗(yàn)，在互相學(xué)習(xí)的過(guò)程中提高自己的教學(xué)水平。與此同時(shí)，我也意識(shí)到與家長(zhǎng)的合作至關(guān)重要。通過(guò)與家長(zhǎng)的溝通，了解學(xué)生的家庭背景和情況，使我們能夠更好地幫助學(xué)生。通過(guò)這些合作，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到教育是一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程，只有密切合作才能取得好的教育教學(xué)效果。
綜上所述，作為一名教師，我認(rèn)為師德能力是教育教學(xué)過(guò)程中不可或缺的重要素質(zhì)。只有樹(shù)立正確的教育倫理觀，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注學(xué)生的情感需求，并與同事和家長(zhǎng)開(kāi)展積極合作，才能成為一名優(yōu)秀的教師，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。希望通過(guò)今后的實(shí)踐和不斷的努力，我能夠不斷完善自身的師德師能，更好地為教育事業(yè)服務(wù)。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇六
作為一名教師，師德能力是我們立身之本，也是我們不斷成長(zhǎng)進(jìn)步的重要標(biāo)志。師道尊嚴(yán)、仁愛(ài)關(guān)懷、潛心修煉，這些都是我們應(yīng)當(dāng)具備的品質(zhì)。在教學(xué)過(guò)程中，我通過(guò)多年的實(shí)踐與思考，逐漸形成了自己的一些師德心得與體會(huì)。
第一段：樹(shù)立師德榜樣意識(shí)，做教育的引路人。
作為教師，我們要時(shí)刻保持師德榜樣意識(shí)，以身作則，做學(xué)生的良師益友。認(rèn)真履行教學(xué)職責(zé)，關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中取得優(yōu)異成績(jī)的同時(shí)也形成良好的道德品質(zhì)。在師德方面，我深刻體會(huì)到自身言行舉止對(duì)學(xué)生的示范作用是無(wú)法忽視的。每當(dāng)出現(xiàn)讓學(xué)生不可接受的行為或言語(yǔ)時(shí)，我都會(huì)真誠(chéng)地向?qū)W生道歉，同時(shí)在課堂上進(jìn)行反思與討論，帶領(lǐng)學(xué)生深刻領(lǐng)會(huì)到道歉的重要性，教育學(xué)生端正態(tài)度，互相尊重。
第二段：關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，實(shí)施個(gè)性化教育。
每個(gè)孩子都是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)體，他們的個(gè)性和背景各不相同。作為一名合格的教師，我們不能把每個(gè)學(xué)生都以同樣的方式對(duì)待，而是要注重關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異，采取個(gè)性化的教育方式。在我的教學(xué)實(shí)踐中，我會(huì)定期開(kāi)展與學(xué)生的溝通，了解他們的性格特點(diǎn)和學(xué)習(xí)困難，幫助他們制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的支持和幫助。我還注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力和解決問(wèn)題的技巧，鼓勵(lì)他們勇于表達(dá)自己的觀點(diǎn)和獨(dú)特性，培養(yǎng)他們自信和自立的品質(zhì)。
第三段：以愛(ài)心耐心關(guān)懷學(xué)生，促進(jìn)情感教育的發(fā)展。
愛(ài)心和耐心是教育過(guò)程中最重要的品質(zhì)之一。作為教師，我們應(yīng)當(dāng)真心關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，尊重他們的個(gè)性和需求，關(guān)注他們的成長(zhǎng)和發(fā)展。我會(huì)利用課堂之余的時(shí)間，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與學(xué)校活動(dòng)，積極思考和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。在學(xué)生遇到困難或挫折時(shí)，我會(huì)給予他們及時(shí)的安慰和鼓勵(lì)，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。同時(shí)，我也會(huì)定期與學(xué)生的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，了解他們的家庭情況，積極配合家庭教育，共同關(guān)心學(xué)生的成長(zhǎng)。
第四段：不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。
作為一名合格的教師，我們需不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有掌握扎實(shí)的學(xué)科知識(shí)，更新的教學(xué)方法，我們才能更好地開(kāi)展教學(xué)工作，為學(xué)生提供更高質(zhì)量的教育。我經(jīng)常參加各種教育培訓(xùn)和學(xué)術(shù)研討會(huì)，通過(guò)與同行教師的交流和學(xué)習(xí)，了解更多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法。同時(shí)，我積極參與學(xué)校的教研活動(dòng)，與同事們一起探討教學(xué)問(wèn)題和解決方案，不斷提高自己的教學(xué)水平。
第五段：心懷感恩，奉獻(xiàn)社會(huì)教育事業(yè)。
作為一名教師，我們需要時(shí)刻懷著感恩之心對(duì)待我們的職業(yè)和學(xué)生。教育事業(yè)是一項(xiàng)偉大而崇高的事業(yè)，我們應(yīng)當(dāng)感恩于擔(dān)任這份職業(yè)，感恩于學(xué)生們的努力和進(jìn)步。我會(huì)利用自己的經(jīng)驗(yàn)和智慧，為社會(huì)教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)，盡力以關(guān)愛(ài)溫暖引導(dǎo)學(xué)生，塑造他們的未來(lái)。
總而言之，作為一名教師，我們的師德能力對(duì)于教育事業(yè)至關(guān)重要。通過(guò)正確認(rèn)識(shí)和踐行師德，我們能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)國(guó)情懷。同時(shí)，我們也需不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)取，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。只有如此，我們才能更好地履行教育使命，為社會(huì)培養(yǎng)合格的人才。（1200字）。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇七
近期項(xiàng)目舉行了短期的禮儀培訓(xùn)，雖然只有短暫的幾個(gè)小時(shí)視頻培訓(xùn)，但卻是令我受益匪淺。老師不僅傳授了我們職場(chǎng)禮儀的各種知識(shí)，也教會(huì)了我們很多工作場(chǎng)合的各種技巧、說(shuō)話方式以及注意事項(xiàng)。更重要的是使我的個(gè)人見(jiàn)解得到了提升，使我對(duì)以后的工作和會(huì)客都很大的幫助，對(duì)自己今后的工作和單位形象有著很大的提高。
俗話也說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”。所以做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)。禮儀就是一種在人與人交往中的行為準(zhǔn)則和規(guī)范，也是互相尊重的需要。平時(shí)在與人的交往中，特別是在與熟人的交往中，總以為不要講究這一套，粗魯一點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。但是通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，發(fā)現(xiàn)這長(zhǎng)期以來(lái)心中的觀念是不正確的。其實(shí)禮儀對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常重要，無(wú)論是新朋好友還是工作上人與人直接的交往都離不開(kāi)禮儀。禮儀體現(xiàn)著一個(gè)人道德修養(yǎng)。一個(gè)人若無(wú)禮可行，那么他在工作與學(xué)習(xí)上也很難順利進(jìn)行，因?yàn)闊o(wú)禮寸步難行。
禮儀說(shuō)到底就是尊重，尊重別人，同時(shí)也能獲得他人尊重。良好的禮儀會(huì)給別人留下很好的印象，進(jìn)而促進(jìn)相互間的溝通和交流。尊重與信任，無(wú)論在工作、學(xué)習(xí)和生活上，都尤為重要。沒(méi)有什么比信任更為重要了。歸根結(jié)底，還是有著良好的的禮儀才能引領(lǐng)我們走向更美好的生活。良好的禮儀能夠讓我們?cè)诠ぷ魃媳憩F(xiàn)出良好的形象，在與客戶(hù)洽談的時(shí)候還能代表公司的良好形象。良好的禮儀也是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，可以融洽人與人之間的關(guān)系，從而達(dá)成合作。
通過(guò)短暫的禮儀培訓(xùn)，讓我從真正的意義上理解禮儀的含義。禮儀就是一種人際交往與社會(huì)交往中所必備的良好行為規(guī)范，是個(gè)人道德修養(yǎng)的充分體現(xiàn)。禮儀不僅僅表現(xiàn)在個(gè)人形象方面，還關(guān)系到企業(yè)形象方面。從個(gè)人而言；好的禮儀素質(zhì)不僅可以提高人的個(gè)人修養(yǎng)，還能有利于自身的交往與溝通，從而使人獲得良好的人際關(guān)系。從企業(yè)而言；可以樹(shù)立企業(yè)形象，提高客戶(hù)的滿意度與美譽(yù)度，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。
總之，此次禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺，中國(guó)自古就是禮儀之邦，禮儀就在你我身邊。今后更將注重自身禮儀的培訓(xùn)，加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
禮儀能體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來(lái)寫(xiě)一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫(xiě)“禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫(xiě)文參考！
為了提高客運(yùn)辦。
主任。
服務(wù)崗位班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，更好地開(kāi)展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開(kāi)展了兩期為期三天的培訓(xùn)班，本人有幸參加，通過(guò)學(xué)習(xí)，令本人獲益良多。
這次參加了這個(gè)培訓(xùn)班的課程，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對(duì)面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，在培訓(xùn)過(guò)程中所講的職業(yè)道德和客規(guī)、服務(wù)禮儀等課程，當(dāng)中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們每天要面對(duì)無(wú)數(shù)來(lái)來(lái)往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設(shè)備，如寬敞豪華的候車(chē)環(huán)境，整潔的站場(chǎng)，舒適的車(chē)型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造車(chē)站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象，這是客運(yùn)辦服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得范文。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照_所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
在“如何當(dāng)好班組長(zhǎng)”這個(gè)課程中，我還學(xué)會(huì)了作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，不單要有與下屬打成一片，還要相當(dāng)?shù)墓芾砟芰?，這樣才能更好地開(kāi)展工作。
學(xué)習(xí)了理論的知識(shí)，我們還到了兄弟站：陽(yáng)江站和江門(mén)站學(xué)習(xí)，向他們?nèi)〗?jīng)，學(xué)習(xí)他們的管理、服務(wù)知識(shí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)用到我們本站的建設(shè)中去，為創(chuàng)建一流服務(wù)，一流管理，一流站場(chǎng)而努力。
6月14日參加了總行組織的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，使我有幸聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)水準(zhǔn)的講座，接受指導(dǎo)，她們?cè)诜?wù)禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑;學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點(diǎn)，提高交際能力，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶(hù);提升職業(yè)公信度，贏得客戶(hù)的信賴(lài)，增加客戶(hù);用包容的心態(tài)去看待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊O(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶(hù)留下美好的印象。
為了切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象。
前段時(shí)間,__項(xiàng)目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。這次禮儀培訓(xùn)確實(shí)受益非淺,周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識(shí),也學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項(xiàng),更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化,使我們對(duì)未來(lái)的人生、工作、學(xué)習(xí)、生活有了新的認(rèn)識(shí)和理解。通過(guò)對(duì)儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì)客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識(shí)的講解,擴(kuò)大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值,并很好地達(dá)到了對(duì)個(gè)人的職業(yè)塑造和對(duì)單位形象的促進(jìn)作用?，F(xiàn)淺談一點(diǎn)自已的體會(huì)。
一、禮儀是一種對(duì)待人生的態(tài)度。
通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)之后,我對(duì)禮儀、教養(yǎng)的認(rèn)知得到了升華。這么多條規(guī)范禮儀當(dāng)中,按照我個(gè)人的看法多數(shù)在我的身上都是適用的。其中有一些,比如禮儀中講的:與別人交談時(shí),不要搖晃頭、腳或腿,眼睛不要瞟來(lái)瞟去等等。結(jié)合實(shí)際來(lái)看,確實(shí)是的!在沒(méi)有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)禮儀之前,這些現(xiàn)象在我身上時(shí)常存在,這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、規(guī)范之后,禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里,再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現(xiàn)在的工作中,無(wú)論發(fā)生什么事情、面對(duì)什么難題,都能大方得體的處理。不經(jīng)意間,禮儀已經(jīng)成為了我面對(duì)人和事的一種本能反應(yīng)。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”,別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”,這就是禮儀。工作后,單位的一些“工作標(biāo)準(zhǔn)”“行為規(guī)范”,從某種意義上講,也是一種對(duì)禮儀的要求,是一種更專(zhuān)業(yè)、更規(guī)范的禮儀。可以說(shuō),縱向上看,人的一生種.種行為都和禮儀密不可分;橫向上看,人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)?；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒?dòng),而這些地方又都會(huì)有各自的禮儀要求和規(guī)范。
自小學(xué)起我們就接受著各種不同的禮貌教育,我們被要求學(xué)會(huì)問(wèn)好,道歉及感恩等等,我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字,然而事實(shí)是真正能夠很準(zhǔn)確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現(xiàn)實(shí)生活中,經(jīng)常與人打交道,我們都要學(xué)會(huì)如何尊敬地稱(chēng)呼對(duì)方,能夠在一定地場(chǎng)合恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用好敬語(yǔ),會(huì)給我們的生活和工作帶來(lái)很多的好處,反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請(qǐng)求別人幫忙時(shí)用懇請(qǐng)的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì)有很大結(jié)果的;在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對(duì)不起,傲慢只會(huì)把事情搞得更糟糕,退一步海闊天空。為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對(duì)方,隨時(shí)注意對(duì)方的需要,應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)語(yǔ)普通話交談,表情自然能夠與對(duì)方互動(dòng),盡量保持著露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著別人對(duì)自己整個(gè)人的評(píng)價(jià),所以,我們需要加強(qiáng)自身的素質(zhì)、修養(yǎng);所以,我們需要學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范。
專(zhuān)家就金融機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí)與商務(wù)禮儀;投訴處理技巧;與客戶(hù)溝通的相關(guān)技能等內(nèi)容為我們一一講解，通過(guò)運(yùn)用大量的案例，采用互動(dòng)，問(wèn)答，疑難解答，情景演練等方式讓理論化的知識(shí)變得簡(jiǎn)單易懂，且具有很強(qiáng)的可行性、操作性、實(shí)用性，使我們受益匪淺。通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
銀行業(yè)作為金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)服務(wù)意識(shí)。服務(wù)意識(shí)的樹(shù)立不單靠條條框框的規(guī)則約束，更在于服務(wù)人員發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng);不僅是幾句簡(jiǎn)單的問(wèn)候與祝福，更在于我們能想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，切實(shí)解決客戶(hù)所關(guān)注的問(wèn)題;不僅是服務(wù)格言對(duì)我們的激勵(lì)，更在于我們平時(shí)工作的積累。我們平時(shí)的舉手投足之間，都能給客戶(hù)傳遞一定的信息，我們的一個(gè)微笑或者一個(gè)手勢(shì)都會(huì)引起客戶(hù)對(duì)我們的判斷。溫馨舒適的環(huán)境，親切周到的服務(wù)自然會(huì)給客戶(hù)留下深刻的印象。俗話說(shuō)“送人玫瑰，手有余香”，我們真誠(chéng)為客戶(hù)服務(wù)的同時(shí)我們自己的心情也會(huì)感覺(jué)舒暢，幫助別人，快樂(lè)自己。在樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該注重服務(wù)禮儀的培養(yǎng)。良好的服務(wù)禮儀是優(yōu)秀產(chǎn)品和卓越服務(wù)的象征，在與客戶(hù)的交往中，讓客戶(hù)印象深刻的一開(kāi)始不會(huì)是產(chǎn)品或服務(wù)，而在于我們是怎樣的一群人，客戶(hù)對(duì)我們的信任感來(lái)源于我們的個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)規(guī)范，也只有客戶(hù)信任我們才能認(rèn)同我們，我們的業(yè)務(wù)才能開(kāi)展下去，客戶(hù)的信任與認(rèn)同是我們最寶貴的財(cái)富，使我們銀行充滿生命力。
近期，各大媒體對(duì)于銀行投訴這個(gè)話題的報(bào)道也是絡(luò)繹不絕，公眾對(duì)銀行業(yè)的投訴一方面反映了銀行業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的不足之處，另一方面也是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，是銀行發(fā)展的動(dòng)力，因此，我們要懷著感恩的心來(lái)對(duì)待每一位投訴者。作為服務(wù)人員，我們要了解每一位投訴者的情況，理解他們的心情，端正我們的態(tài)度，多做換位思考，切實(shí)解決客戶(hù)關(guān)注的問(wèn)題，同時(shí)，產(chǎn)品部門(mén)也應(yīng)對(duì)客戶(hù)的投訴提高重視，不斷改進(jìn)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，滿足客戶(hù)日益多樣化的需求。通過(guò)對(duì)客戶(hù)投訴的有效處理，可以和客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的關(guān)系，用客戶(hù)的口碑成為我們最有力的廣告宣傳。
有效的客戶(hù)溝通是銀行掌握客戶(hù)信息的必經(jīng)途徑;是銀行為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)的基礎(chǔ);也是銀行取得客戶(hù)信任，與客戶(hù)合作共贏的保證。有效的客戶(hù)溝通不在于飯桌上的觥籌交錯(cuò);不在于生活中的“禮尚往來(lái)”，而在于我們理解客戶(hù)的需求，高效地為客戶(hù)解決相關(guān)的問(wèn)題，提供客戶(hù)滿意的金融方案。
通過(guò)此次培訓(xùn)，我對(duì)銀行業(yè)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)更加深刻，在以后的工作中，將自己定位為金融業(yè)的一位服務(wù)者，把所學(xué)理論與技能運(yùn)用到實(shí)際工作中去，在此感謝分行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與幫助。
通過(guò)于海老師生動(dòng)、風(fēng)趣的酒店禮儀培訓(xùn)課，讓我回味無(wú)窮，他的有些話語(yǔ)時(shí)候回想在我的腦海中。以下是我關(guān)于對(duì)這節(jié)培訓(xùn)課的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一、在酒店禮儀中首先是語(yǔ)言行為的規(guī)范：
語(yǔ)言是一門(mén)藝術(shù)，嘴不僅僅是用來(lái)吃飯和喝水的，它是我們用語(yǔ)言溝通的工具。我們酒店禮儀中最基本的就是語(yǔ)言行為的規(guī)范。如：“您好、請(qǐng)進(jìn)、歡迎光臨”一些酒店常用語(yǔ)。當(dāng)你問(wèn)好的時(shí)候你的行為也在起一定作用，于老師在臺(tái)上也給我們做示范了，語(yǔ)言行為對(duì)酒店禮儀是多么重要呀!
二、禮儀的基本原則：
1.尊重的原則;只有尊重自己才能尊重別人，尊重在我們酒店禮儀中是多么重要，當(dāng)客人感受到被酒店尊重，才會(huì)在這里消費(fèi)的舒心，才會(huì)經(jīng)常關(guān)顧你的酒店。
2、自律的原則;員工自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度，才能使酒店的發(fā)展越來(lái)越好，酒店業(yè)績(jī)好，員工的福利也好。
3、寬容的原則;能夠諒解別人的過(guò)失，才能更好的與人溝通。
4、適度的原則;交往對(duì)象的距離，與客人之間的溝通關(guān)系。
三、酒店禮儀的要求。
2、充滿愛(ài)心和責(zé)任心。
3、品德高尚。
4、吸取經(jīng)驗(yàn)。
5、靈活運(yùn)用。
這些要求都是我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨氉⒁獾?，通過(guò)老師的培訓(xùn)讓我對(duì)自己在酒店禮儀服務(wù)中有一個(gè)更深的認(rèn)知，在以后的工作中我要時(shí)刻按照上述幾點(diǎn)要求自己。
多思考來(lái)處理我們面對(duì)各種工作問(wèn)題。
安排這次培訓(xùn)課。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇九
暑期師德培訓(xùn)已結(jié)束，短短的幾天學(xué)習(xí),使我受益匪淺,在我心中留下了深刻的烙印。培訓(xùn)安排了“二期課改下備課、上課及教學(xué)評(píng)價(jià)”“教育科研課題選擇與方案設(shè)計(jì)”“生命教育與學(xué)校心理健康教育”“走進(jìn)中華經(jīng)典文化活動(dòng)的基本實(shí)踐與思考”“校本培訓(xùn)師德交流”等內(nèi)容，這次暑期培訓(xùn)安排的內(nèi)容很實(shí)用、在開(kāi)展教師常規(guī)工作中讓人很受用。作為一名青年教師，我在師德培訓(xùn)中學(xué)習(xí)了知識(shí)，得到了啟發(fā)，催人奮進(jìn)，也受到了鞭策。
“昨天的孩子，課本是他們的世界；今天的孩子，世界是他們的課本”，我們身處“二期課改”大潮中，該以什么樣的態(tài)度來(lái)面對(duì)今天的教育？聽(tīng)完龔耀昌老師的講座，使我對(duì)課程改革有了更深層次的了解，加強(qiáng)了日常教學(xué)過(guò)程中基本技能的學(xué)習(xí)。我想，我應(yīng)該以正確的態(tài)度面對(duì)自己的事業(yè)，面對(duì)自己的學(xué)生，全身心去研究課程、教材、學(xué)生、教法等，讓自己的教育教學(xué)水平得以提升，做到得才兼?zhèn)?，讓每一課的知識(shí)變得生動(dòng)有趣，注重培養(yǎng)學(xué)生的能力，做到教書(shū)育人。走進(jìn)新課程，刻苦鉆研課堂教學(xué)藝術(shù)，爭(zhēng)做善于吸收的學(xué)習(xí)型教師，善于研究的反思型教師，敢于探索的創(chuàng)新型教師。
作為一名教師，要更新觀念、努力創(chuàng)新，擔(dān)負(fù)著教育下一代的責(zé)任，以身作則，言傳身教，主動(dòng)思考如何從“傳道”者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)知識(shí)的引路人，從“解惑”者轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的啟發(fā)人，從“授業(yè)”者轉(zhuǎn)向解決問(wèn)題的參與人。不斷在實(shí)踐中摸索總結(jié)，盡全力把工作做得細(xì)致、扎實(shí)。教育科研對(duì)教學(xué)發(fā)展有積極促進(jìn)作用，教師工作千頭萬(wàn)緒，需要不斷地總結(jié)和積累，勇于創(chuàng)新，才能在實(shí)踐中不斷前進(jìn)。陳偉超老師針對(duì)教育科研如何選題、如何設(shè)計(jì)課題研究方案等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答，讓我覺(jué)得教育科研論文不再高不可攀，教育科研工作是建立在細(xì)心總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)上，在摸索中大膽前進(jìn)。
教育事業(yè)就是愛(ài)的事業(yè)，沒(méi)有愛(ài)就不會(huì)有教育。作為一名教師，就應(yīng)關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，在生活上關(guān)心學(xué)生，在學(xué)習(xí)上幫助學(xué)生，讓學(xué)生在感受愛(ài)的過(guò)程中，理解愛(ài)，學(xué)會(huì)愛(ài)。在這次校本培訓(xùn)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)特地安排了先進(jìn)教師師德交流會(huì)，結(jié)合教育案例，他們的教育理念讓我深受啟發(fā)，如“讓學(xué)生認(rèn)識(shí)自己的目標(biāo)……”“教育是一門(mén)藝術(shù)，用方法打開(kāi)學(xué)生的心靈，讓學(xué)生發(fā)自?xún)?nèi)心地感受到老師的愛(ài)……”“做好班級(jí)管理工作，要讓家長(zhǎng)支持你的工作”“做好日常工作需要融入集體，需要團(tuán)隊(duì)合作精神……”它山之石可以攻玉，在他們身上顯現(xiàn)的亮點(diǎn)頓時(shí)讓我開(kāi)拓了思路，自己平時(shí)碰到的難題或許換一個(gè)角度就能很好的解決。
其實(shí)，每一個(gè)學(xué)生都是好學(xué)生，他們身上有不同的閃光點(diǎn)，只是有的沒(méi)被發(fā)現(xiàn)。這就需要我們教師在平時(shí)的工作中細(xì)心，善于捕捉學(xué)生的閃光點(diǎn)，期待每一個(gè)學(xué)生獲得成功。我常常把更多的愛(ài)，傾注在那些后進(jìn)學(xué)生的身上，傾注在那些需要幫助的學(xué)生身上。我想用愛(ài)的情懷關(guān)注學(xué)生，這是一股巨大的教育力量，它比任何高明理論的說(shuō)教都有效。，把學(xué)生的進(jìn)步當(dāng)作自己的成功，用坦誠(chéng)的相待詮釋幸福的內(nèi)涵。
高尚的師德是愛(ài)，是敬業(yè)，是精業(yè)。讓自己消除夏日的浮躁，讓自己的胸懷如秋日晴空般純凈，將更多的愛(ài)的陽(yáng)光撒向幼小的心田，像陶行知所說(shuō)的那樣：“捧著一顆心來(lái)，不帶半根草去”，無(wú)論何時(shí)，都能夠理直氣壯地說(shuō)，投身教育事業(yè)，我終生無(wú)悔。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十
在正式場(chǎng)合，服裝禮儀是基本功，對(duì)于經(jīng)常與人接觸、商務(wù)洽談的工作尤其重要。即使你的工作對(duì)著裝沒(méi)有強(qiáng)制要求，基本的服裝禮儀也體現(xiàn)了自身素質(zhì)和涵養(yǎng)。
1、工作時(shí)要穿工作服，不要太隨意，工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈，注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全，有無(wú)松動(dòng)，有無(wú)線頭，污點(diǎn)等等。
2、鞋子是工作服的一部分，在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝，穿皮鞋，一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪，或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧，通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證，穿工作服要佩戴工作證，無(wú)論是哪一個(gè)具體部門(mén)的員工，均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。
4、西裝著裝要講究。
如果是配褲子，則可以將上衣做的稍微長(zhǎng)些。西裝配裙子或褲子，無(wú)論是那種形式，一般都應(yīng)是同一面料的。穿西裝裙時(shí)，不宜穿花襪子，襪口不要漏在褲子或裙子外面。
b、要穿好襯衣襯衣領(lǐng)要硬扎、挺括、干凈。襯衣一般以白色為宜，白色襯衣顯得穩(wěn)重。襯衣的衣領(lǐng)一定要高于西裝后領(lǐng)1-2厘米。襯衣的下擺要塞在褲子里，襯衣的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口1-2厘米，應(yīng)扣上袖口紐扣。襯衣里面的內(nèi)衣要單薄，不宜把領(lǐng)圈何袖口露在外面。
c、應(yīng)注意紐扣的扣法一般站立時(shí)扣上西裝的紐扣，坐下時(shí)要解開(kāi)。西裝扣子如果是兩個(gè)，扣紐扣時(shí)只需扣上邊一個(gè)（如果三個(gè)扣則只需扣中間的一個(gè)）。穿雙排扣西裝時(shí)，應(yīng)把紐扣都扣上。
d、要注意整體協(xié)調(diào)無(wú)論什么場(chǎng)合，穿西裝都不宜穿喇叭褲，不宜穿毛襪。穿西裝必須穿皮鞋，不能穿布鞋、旅游鞋、涼鞋或運(yùn)動(dòng)鞋，襪子應(yīng)以深色為宜。西裝上衣外面的口袋原則上不應(yīng)裝東西，錢(qián)包、名片盒等最好放在上衣內(nèi)側(cè)口袋，上衣外面左胸袋可插一條顏色調(diào)和的手帕，不要亂別徽章，裝飾以少為宜。
e、要注意領(lǐng)帶的選擇和佩戴領(lǐng)帶是西裝的重要裝飾品，西裝與襯衣、領(lǐng)帶的搭配十分講究。領(lǐng)帶與襯衫的配色規(guī)律是：黑色西裝+銀灰色、藍(lán)色或黑紅色條紋對(duì)比色調(diào)的領(lǐng)帶+淺色或白色襯衣灰色西裝+磚紅色、綠色、黃色領(lǐng)帶+白色襯衣為佳乳白色西裝+最好選擇紅色為主，略帶黑色或磚紅色、黃褐色的領(lǐng)帶+灰色襯衣墨綠色西裝+銀灰色、淺黃色、紅百相間的領(lǐng)帶+銀灰色或白色襯衣暗藍(lán)色西裝+藍(lán)色深玫瑰色、褐色、橙黃色領(lǐng)帶+白色或淺藍(lán)色襯衣領(lǐng)帶的長(zhǎng)度一般要到腰部，如果未穿西裝背心，領(lǐng)帶要長(zhǎng)到腰帶上沿附近。如果要用領(lǐng)帶夾，他的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第四顆扣的地方。領(lǐng)帶夾不能太上，特別是不能有意的暴露在他人視野之內(nèi)。
在與別人握手、說(shuō)話時(shí)一般也需要將眼睛摘下，離別時(shí)再戴上。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
師德教育是教育工作者必須經(jīng)歷和接受的教育。俗話說(shuō)，教育教師五年，育人一世。如何育出有德有才的人才呢？這離不開(kāi)教育工作者的師德規(guī)范。在我接受的師德教育中，我深刻地體會(huì)到，一個(gè)具有良好教育師德的教師，不僅可以引導(dǎo)他人的行為和思想，還能提高自身修養(yǎng)和能力，成為一名更加優(yōu)秀和有影響力的教育工作者。
在我的師德教育中，我深入理解師德教育的目的和意義。教育工作者必須遵守和踐行師德規(guī)范，成為學(xué)生的良師益友，發(fā)揮榜樣和引導(dǎo)的作用，培養(yǎng)學(xué)生正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀。而作為教育工作者，我們也應(yīng)不斷自我提升，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)和教育素養(yǎng)，以更加優(yōu)秀和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度面對(duì)學(xué)生，為學(xué)生健康成長(zhǎng)和未來(lái)發(fā)展提供更好的支持和引導(dǎo)。
在師德教育培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了師德知識(shí)，還進(jìn)行了實(shí)踐活動(dòng)。如學(xué)生心理輔導(dǎo)、教育教學(xué)難點(diǎn)探究、課件制作等。在實(shí)踐中，我明確了自己對(duì)學(xué)生的責(zé)任和使命，認(rèn)識(shí)到學(xué)生心理健康的重要性和在教育教學(xué)中的關(guān)鍵作用，了解到各項(xiàng)教學(xué)和管理工作的流程和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)實(shí)踐，我更加深入地理解了師德教育的實(shí)際操作和應(yīng)用，也積累了更多的教育工作經(jīng)驗(yàn)和技能。
在我的師德教育中，我深刻感悟到了師德教育的重要性。一個(gè)教育工作者必須擁有良好的師德規(guī)范，才能夠更好地將道德觀和價(jià)值觀傳遞給學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生成為有良好行為和思想的人。同時(shí)，作為教育工作者，我們也應(yīng)該通過(guò)不斷的教育自我提高和完善，成為一名更加優(yōu)秀和榜樣的教育工作者。
第五段：結(jié)語(yǔ)。
綜上所述，師德教育是教育工作者必須接受的教育，也是我們成長(zhǎng)和提高的必經(jīng)之路。通過(guò)師德教育，我們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己，為學(xué)生提供更好的服務(wù)和引導(dǎo)，并在教育工作中不斷獲得經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。因此，我們應(yīng)該將師德教育行動(dòng)轉(zhuǎn)化為堅(jiān)持思想，將其刻在心中，將來(lái)自己的行為和言論都與師德規(guī)范相符，成為一名更加優(yōu)秀的教育工作者。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
師德教育是每個(gè)教師在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中必不可少的一部分。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐師德教育的過(guò)程中，我們不僅能夠加深對(duì)師德的理解，提高自身師德素質(zhì)，還能夠更好地幫助學(xué)生成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。在我接受師德教育學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了它的重要性和必要性。下面我將結(jié)合自己的實(shí)際體驗(yàn)，總結(jié)師德教育的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)師德教育的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
學(xué)習(xí)師德教育首先要認(rèn)真掌握師德規(guī)范，包括師德概念、師德要求、師德原則等。其次，在教育教學(xué)實(shí)踐中，我們要樹(shù)立正確的教育觀念，注重個(gè)性化教學(xué)，關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展。此外，師生之間的互動(dòng)溝通也是師德教育中需要重視的一個(gè)方面。在實(shí)踐中，我們要注重傾聽(tīng)學(xué)生的想法和建議，認(rèn)真理解學(xué)生的需求，做到與學(xué)生和諧相處，樹(shù)立良好的師生關(guān)系。這些都是學(xué)習(xí)師德教育中需要重點(diǎn)掌握和難以逾越的難點(diǎn)。
第三段：師德教育對(duì)教育教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)作用。
學(xué)習(xí)師德教育不僅能夠提高自身師德素質(zhì)和教育教學(xué)能力，而且能夠?qū)逃虒W(xué)實(shí)踐產(chǎn)生積極的指導(dǎo)作用。在教學(xué)中，我們需要遵循師德原則，注重教育方法和手段的合理性和有效性，關(guān)注學(xué)生的情感體驗(yàn)和人文關(guān)懷，凸顯教育教學(xué)的社會(huì)價(jià)值和意義。當(dāng)我們?cè)诮逃虒W(xué)實(shí)踐中遇到困難和問(wèn)題時(shí)，師德教育中的理念和原則可以為我們提供指導(dǎo)和方向，幫助我們更好地解決問(wèn)題和困難。
在學(xué)習(xí)師德教育的過(guò)程中，我深刻感受到自身師德素質(zhì)的不足和不足之處。在教育實(shí)踐中，我有意識(shí)地對(duì)自己的師德進(jìn)行了自我診斷和反思，找出不足之處，并逐步進(jìn)行自我糾正和提升。我通過(guò)認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)，逐步提高了自己的人文關(guān)懷和教育教學(xué)能力，幫助學(xué)生更好地成長(zhǎng)和掌握知識(shí)。
第五段：總結(jié)與反思。
總之，師德教育對(duì)教師發(fā)展和成長(zhǎng)具有非常重要的意義。在學(xué)習(xí)和實(shí)踐師德教育的過(guò)程中，我們需要認(rèn)真掌握師德規(guī)范和師德原則，注重教育教學(xué)實(shí)踐中的個(gè)性化教育、人文關(guān)懷和社會(huì)意義，不斷提高自身師德素質(zhì)和教育教學(xué)能力。同時(shí)，我們也需要不斷進(jìn)行自我反思和提升，引導(dǎo)學(xué)生成長(zhǎng)和掌握知識(shí)。希望未來(lái)可以進(jìn)一步深入到師德教育中，從多個(gè)方面提高自我。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
作為一名教育工作者，師德是我們的底線與信仰，也是我們工作的指南。在這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的教育領(lǐng)域，我深刻體會(huì)到了師德的重要性，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。下面我將從熱愛(ài)教育、教書(shū)育人、榜樣力量、持續(xù)學(xué)習(xí)和個(gè)人修養(yǎng)五個(gè)方面總結(jié)我的師德心得體會(huì)。
首先，作為一名教師，必須對(duì)教育事業(yè)有真正的熱愛(ài)與熱心。熱愛(ài)教育是一種內(nèi)生的動(dòng)力，它使我們?cè)诮逃ぷ髦斜３殖掷m(xù)的熱情和積極向上的態(tài)度。只有真正熱愛(ài)教育，我們才能夠投身于這個(gè)事業(yè)，且愿意不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，為學(xué)生的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
其次，教學(xué)本身是我們教師最重要的任務(wù)之一，是我們操守與責(zé)任的體現(xiàn)。教書(shū)育人是我們的職業(yè)使命，我們要以真心與耐心去對(duì)待每一位學(xué)生，尊重學(xué)生的特點(diǎn)與需求，幫助他們?cè)谥R(shí)與道德雙重層面上成長(zhǎng)。我們要去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)與潛力，并為他們提供學(xué)習(xí)的支持和引導(dǎo)，幫助他們建立信心、樹(shù)立目標(biāo)，并培養(yǎng)他們的自主學(xué)習(xí)能力。
第三，我們要做一個(gè)榜樣，用我們的言行去影響和教育學(xué)生。教師是學(xué)生的楷模和榜樣，我們的一言一行都能對(duì)學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。因此，我們必須要以正直、誠(chéng)實(shí)、善良為師德底線，做到言傳身教，以身作則。我們要注重自己的修養(yǎng)與品德修煉，不僅要求學(xué)生，更要求自己，做到言行一致，以身作則。
第四，持續(xù)學(xué)習(xí)是教師不斷進(jìn)步與提高的重要途徑。隨著時(shí)代的發(fā)展和知識(shí)的更新，我們必須要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力。我們要關(guān)注教育新理念、新方法和新技術(shù)的研究與應(yīng)用，積極參與教育培訓(xùn)與研討會(huì)，不斷提高自己的教學(xué)水平。只有持續(xù)學(xué)習(xí)，我們才能不斷改進(jìn)教育實(shí)踐，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。
最后，個(gè)人修養(yǎng)對(duì)我們的教育工作同樣非常重要。個(gè)人修養(yǎng)包括自律、自省和自我反思等內(nèi)容。我們要有紀(jì)律意識(shí)，嚴(yán)格要求自己的行為舉止，并遵守教師的職業(yè)道德與行為規(guī)范。我們要時(shí)常對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思與總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正自己的不足之處。只有不斷完善自己，我們才能更好地服務(wù)于學(xué)生和教育事業(yè)。
總而言之，師德是我們教師工作的靈魂和底線，只有做到師德，我們才能真正履行教育使命，為學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量。我希望通過(guò)自己的不斷努力與實(shí)踐，能夠成為一個(gè)充滿愛(ài)心與責(zé)任感的教育工作者，不斷追求教育事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展，為學(xué)生的未來(lái)貢獻(xiàn)自己的力量。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我院于20xx年x月x日對(duì)全院醫(yī)護(hù)人員舉行了禮儀培訓(xùn)。wen.白話文cn到10人，實(shí)到55人（醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)4人，醫(yī)護(hù)人員31人，公衛(wèi)9人，鄉(xiāng)村醫(yī)生11人）。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括形象禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、導(dǎo)診服務(wù)、文明用語(yǔ)以及服務(wù)態(tài)度，使我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
一、細(xì)節(jié)、素質(zhì)、習(xí)慣。細(xì)節(jié)是個(gè)人素質(zhì)的真實(shí)體現(xiàn)，素質(zhì)是一系列良好的習(xí)慣。細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們醫(yī)院良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去。
它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句“您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？”；
當(dāng)早上做治療時(shí)你說(shuō)一句：“您今天看起來(lái)氣色真好”這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與病人之間的距離，讓病人感到溫馨，增進(jìn)醫(yī)患護(hù)患信任度。
三、苦練業(yè)務(wù)，培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。
如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推。
崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向同事多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位病人當(dāng)作自己老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給病人。我。
們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解醫(yī)學(xué)知識(shí)、病種信息，病人來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢(xún)、建議，既方便病人又提高了我們的知識(shí)。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考病人的真正需求是什么，病人的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓病人滿意，而是讓病人感動(dòng)，讓病人滿意。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)病人身上、每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，提供多元化服務(wù)。
注意事項(xiàng)及改進(jìn)措施：
1、下次培訓(xùn)備課要充足，要準(zhǔn)備充分的案例，因?yàn)榘咐裙适潞陀螒蚋N近員工的日常工作，這樣有利于員工互相交流，研討。
2、要善于調(diào)節(jié)和掌握學(xué)習(xí)氣氛，要學(xué)習(xí)授課技巧，不能獨(dú)自演講，要學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工參與。
3、要掌握培訓(xùn)節(jié)奏，難理解的知識(shí)要著重講解，要引導(dǎo)員工提出不懂和想知道、想學(xué)習(xí)的問(wèn)題和重點(diǎn)。
4、希望院里準(zhǔn)備話筒，提高音量，使講課者更輕松，聽(tīng)課者更能聽(tīng)清。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
這次師德培訓(xùn)，使我對(duì)教師的職責(zé)，師德的內(nèi)涵有加深了一層認(rèn)識(shí)，對(duì)教育教學(xué)又有了根深的了解。
從走出校門(mén)到現(xiàn)在，一直以為“在其位，謀其政”把自己的教學(xué)工作搞好就是很好的完成任務(wù)了。通過(guò)這次的師德講座后，我深深的體會(huì)到：作為一名教師，不僅在課堂上教好書(shū)，給孩子們講講道理那么簡(jiǎn)單之外，而是要從社會(huì)，學(xué)校，班級(jí)，甚至每個(gè)孩子們的實(shí)際出發(fā)，讓他們掌握科學(xué)知識(shí)、養(yǎng)成健全人格，為國(guó)家、為社會(huì)培養(yǎng)負(fù)責(zé)任的有用之才。
教師職業(yè)也是社會(huì)的必要組成部分，我們不應(yīng)該只把教師作為一種職業(yè)，更應(yīng)該把教書(shū)育人作為終生奮斗的事業(yè)。每一個(gè)人都是平凡的，在平凡的崗位上能發(fā)揮應(yīng)有的作用就是偉大的。
現(xiàn)代教育提倡教育工作者與孩子是平等的師生關(guān)系，這已成為全社會(huì)都普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，愛(ài)和責(zé)任是師德之魂。幼兒們都是尚未成年的孩子，在教育教學(xué)活動(dòng)中難免有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，作為教師不能一味批評(píng)指責(zé)他們，而要從關(guān)心愛(ài)護(hù)的角度指出他們存在的問(wèn)題，和他們談心，談感受，讓他們從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，只有熱愛(ài)孩子、尊重孩子的人格，才會(huì)關(guān)心孩子，了解孩子，公正對(duì)待每一位孩子，才能杜絕體罰和變相體罰孩子的現(xiàn)象發(fā)生。
通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我更加忠于人民的教育事業(yè)。忠于人民的教育事業(yè)不僅要求我們教師發(fā)揚(yáng)蠟燭的精神，還要求教師自覺(jué)服從黨和人民的安排，到祖國(guó)最需要的地方去，甘為人梯，做辛勤的園丁。只有這樣才能一心撲在教育事業(yè)上，終生獻(xiàn)身教育，并用自己智慧的鑰匙，打開(kāi)學(xué)業(yè)生踏入科學(xué)知識(shí)的大門(mén)。用自己崇高的品德和健全的人格，塑造孩子美好的心靈。
通過(guò)學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德，使我明白了凡事都要以身作則。教師從事的是培養(yǎng)人的工作，教師勞動(dòng)有影響力的就是“言傳身教”，也就是說(shuō)教師是用自己的學(xué)識(shí)、思想品質(zhì)和人格魅力來(lái)對(duì)孩子進(jìn)行教育的，無(wú)論哪一層的孩子都自覺(jué)或不自覺(jué)的把教師當(dāng)成自己的榜樣。教師是孩子學(xué)習(xí)做人的參照對(duì)象，所以人們常說(shuō)“教師是鏡子，孩子是教師的影子?！币陨碜鰟t要求了教師做事要言行一致，表里如一，還要求我們儀表端莊，大方得體。否則就會(huì)在不知不覺(jué)中給孩子造成不良的影響。
師德禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
本學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)三個(gè)班的品社課程和其中兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作，在教書(shū)育人方面取得了一些成績(jī)，自己的業(yè)務(wù)水平也有了明顯提高?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
1.思想政治方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)心得教育理論，及時(shí)更新教育理念，積極參加繼續(xù)教育與校本培訓(xùn)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，并逐漸運(yùn)用于自己的教學(xué)實(shí)踐。用先進(jìn)的教學(xué)方法指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作。
2.教育教學(xué)方面。
我時(shí)刻用優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，努力向40分鐘課堂要質(zhì)量。做到了以下幾點(diǎn)：
1)課前認(rèn)真?zhèn)湔n。
備課前我總是先通讀教材和教學(xué)用書(shū)。然后備學(xué)生，備教法和學(xué)法，真正想學(xué)生所想：他們喜歡什么樣的課，什么方法才能更吸引他們的注意力。教師遇到臨時(shí)問(wèn)題如何處理，怎樣布置作業(yè)才能更有效，這些問(wèn)題我總是先記下來(lái)，解決了以后再寫(xiě)下來(lái)供日后反思之用。
2)認(rèn)真鉆研整合教材。
對(duì)于教材的基本思想，基本概念，基本內(nèi)容我都深入分析，了解教材的編排特點(diǎn)，分出重點(diǎn)與難點(diǎn)，整合出選學(xué)與必學(xué)的內(nèi)容，這樣就避免了讓學(xué)生掌握過(guò)多的內(nèi)容，產(chǎn)生為難情緒。同時(shí)掌握知識(shí)的邏輯性和新舊知識(shí)的聯(lián)系性，給學(xué)生做適當(dāng)?shù)耐卣埂?BR> 3)注重課堂教學(xué)，向40分鐘要質(zhì)量。
我關(guān)注全體學(xué)生，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)熱情。努力創(chuàng)造和諧的課堂氣氛，利用任務(wù)型教學(xué)手段，啟發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣。課堂活潑，師生互動(dòng)，生生互動(dòng)較多。合理布置作業(yè)，力爭(zhēng)做到因材施教。同時(shí)我還經(jīng)常與學(xué)生家長(zhǎng)交流，共同制定教育孩子的有效策略。
4)認(rèn)真批改作業(yè)。
我總是有針對(duì)性有層次性的布置作業(yè)。對(duì)學(xué)生的每一次作業(yè)我都認(rèn)真批改，精心編寫(xiě)鼓勵(lì)性評(píng)語(yǔ)，認(rèn)真分析學(xué)生的每一次錯(cuò)誤并詳細(xì)記錄，將出現(xiàn)的問(wèn)題分類(lèi)總結(jié)，再進(jìn)行透徹的講評(píng)，并針對(duì)學(xué)生的具體情況及時(shí)調(diào)整教學(xué)方法，做到有的放矢。
5)注意分層教學(xué)，做好課后輔導(dǎo)工作。
在課后，為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求。同時(shí)加大了對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)力度。對(duì)后進(jìn)生的輔導(dǎo)，并不僅限于知識(shí)層面，更重要的是對(duì)學(xué)生思想的輔導(dǎo)，讓他們意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性，有原來(lái)的“要我學(xué)”轉(zhuǎn)到“我要學(xué)”上來(lái)，較好的完成了培優(yōu)輔差工作。
3.在出勤方面。
我總是堅(jiān)持早來(lái)晚走，從不無(wú)故曠工曠課缺課，出滿勤站滿崗，多次受到學(xué)校^令頁(yè)導(dǎo)的好評(píng)和嘉獎(jiǎng)。
總之，在剛剛過(guò)去的一學(xué)期中，雖然我本人在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績(jī)，但人無(wú)完人，我還有一些不足之處有待完善，如對(duì)學(xué)生不夠耐心，對(duì)工作不夠細(xì)心周到。今后，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，不斷反思自己的教學(xué)行為，改進(jìn)教法和學(xué)法，努力提高自己的教學(xué)水平，創(chuàng)新自己的課堂教學(xué)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。