心得體會是對過去經(jīng)歷的一個總結(jié)，可以為未來制定更好的計劃提供依據(jù)。寫心得體會時，要注意客觀真實地記錄自己的思考和感悟。心得體會是每個人成長之路上的重要組成部分，以下是一些值得借鑒的心得體會。
學生s管理學習心得體會篇一
x年x月，我參加了由集團公司組織的建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理知識的培訓，對于這次安全生產(chǎn)培訓，我覺得非常有意義，提高了集團全員的安全生產(chǎn)意識，強化了安全生產(chǎn)紀律。
安全生產(chǎn)首先要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，安全第一是目標，預防是首要的工作，綜合治理是方法，通過這些保障性方針來實現(xiàn)“以人為本、安全發(fā)展”的目標。
企業(yè)的發(fā)展建立在無安全事故的基礎(chǔ)之上，任何一起安全事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對于家庭、個人更是會造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢的扎根在每個人的心中，三級安全教育應層層落實，建筑企業(yè)應該從源頭上重視安全生產(chǎn)，不要只抓質(zhì)量和進度，而忽略了安全。只有保證了項目的安全，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。雖然培訓已經(jīng)過去了幾天，但是李延慶老是的話仍記憶猶新，特別是培訓中所列舉真實而慘烈的安全事故事例仍在心中翻涌。從此次的培訓來看，說明了領(lǐng)導對安全生產(chǎn)的重視性?，F(xiàn)結(jié)合以往的工作實際和培訓內(nèi)容就安全生產(chǎn)工作談談自己的心得：
建立完整的安全管理體系、完整的安全生產(chǎn)責任制。責任制要覆蓋到公司的所有部門、人員、崗位，并伴隨有考核和獎懲。公司項目上實行安全生產(chǎn)目標責任書和安全生產(chǎn)管理工作承諾書、全面落實三級安全教育制度。
公司應定期開展安全培訓教育，提高安全意識，使員工自覺遵守。
國家有明確規(guī)定施工建筑企業(yè)每年度投入不應低于當年完成施工總產(chǎn)值的2%。因此保證安全生產(chǎn)費用的投入也是保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
公司應明確安全檢查制度，實行每月的大檢查、每周的小排除、每天的例行巡查、不定期檢查等相結(jié)合的方式來保證安全生產(chǎn)的落實。特殊工種要求“人證合一”。
要編制應急救援預案，時常組織人員演練，通過實際演練來提高現(xiàn)場突發(fā)事件解決的能力。
安全是企業(yè)長久發(fā)展的首要任務，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作仍重而道遠。我們管理人員實行一崗雙責，管生產(chǎn)也要管安全，只有把“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針認真落實，牢記心中，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定，企業(yè)長久發(fā)展。
學生s管理學習心得體會篇二
20xx-11-4日,管理處和監(jiān)理部聯(lián)合召開了安全施工工作會議,在會上通報近期管理處安全生產(chǎn)的情況,并下發(fā)了《***》等文件。
我公司在接到文件后，立即組織管理人員進行學習研討。對文件中提到的事故進行分析總結(jié)，強化安全意識，提高風險識別能力。從文件中可以看出，全年安全生產(chǎn)責任比較重大，還需加大宣傳教育力度，加強管理，著重落實，強化工程安全管理。
第一、 施工隊伍風險意識薄弱。不能對施工過程進行全面的、系統(tǒng)的分析，不能預測施工中所有可能出現(xiàn)的風險隱患，不能對施工中存在的安全隱患制定切實有效的避免措施。
第二、 施工隊伍管理水平低下。不能做好有效的協(xié)調(diào)和組織，不能及時有效的處理施工過程中遇到的問題。
第三、 施工隊伍的安全責任意識低下。對自身的人身安全意識和對管道及附屬設(shè)施的安全保護意識低下。
第四、 施工隊伍工作執(zhí)行力度不夠，落實不到位。對相關(guān)行業(yè)安全標準、管理處和監(jiān)理部的相關(guān)要求不能切實有效的執(zhí)行，施工過程往往不按設(shè)計要求和施工要求做。
第一、加強安全培訓和安全宣傳，提高自身的安全意識和安全風險識別能力。除了組織學習安全法律法規(guī)、參加安全教育外，可以通過看有關(guān)安全事故的影片，組織現(xiàn)場安全施工模擬演練等方式進行安全教育。
第二、提高管理能力，強化管理水平，對管理者實行持證上崗，且要通過考核。
第三、安全無小事，責任在心中。加強自我安全意識，做到人人懂安全，人人要安全，人人都安全。組織學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)，氣行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等，提高施工隊伍保護管道的責任意識。
第四、不斷學習和總結(jié)。對于施工過程中遇到的問題要及時總結(jié)，從中找出不足，改正并提高施工水平。學習先進的管理方法，學習先進的施工技術(shù)和知識，加強和提高自身水平，給安全文明施工帶來更好的方法和措施。
第五、提高有效的執(zhí)行力。明確崗位性質(zhì)，責任落實到位，做好信息的及時溝通和反饋，對管理處和監(jiān)理部的各項要求做好及時的處理和協(xié)調(diào)。
第六、學習強化hse管理體系，讓hse管理體系的精神始終貫穿施工全過程，成為安全施工的有效保障。嚴格執(zhí)行中石油的六大禁令。
工程建設(shè)的最終實施者是施工隊伍，因此施工隊伍整體素質(zhì)是影響工程建設(shè)安全、質(zhì)量的重要因素。因此，我單位建議管理處建立施工隊伍管理制度，加強施工隊伍的管理和制約措施，更好的為施工安全和工程質(zhì)量服務。比如設(shè)立模范施工隊伍流動紅旗，為施工隊伍提供一個競爭平臺，讓施工隊伍參與競爭，在競爭中不斷的相互學習、比拼、提高；還可以每年舉行一次施工隊伍技能大賽，從工程安全、質(zhì)量、管理方面評比，讓施工隊伍更好的提高自身專業(yè)知識和團隊管理能力。
作為一個施工隊伍，我們感到無比的自豪，為能在這里建設(shè)倍感榮耀。自去年開始在管理處施工，我單位十分重視工程質(zhì)量和施工安全，在施工過程中積極執(zhí)行各項施工要求，落實安全措施，確保工程安全完工。
回首過去，展望未來，安全的責任任重道遠。我單位將一如既往的狠抓安全文明施工，杜絕安全事故，并不斷的提高隊伍的能力，做好安全施工，做好優(yōu)質(zhì)工程。在以后的施工中，我單位將繼續(xù)保持積極的心態(tài)，良好的施工技術(shù)，高效的管理方法投身到施工建設(shè)中，為工程的安全施工盡一份自己的微薄之力。
第一、精管理——組織協(xié)調(diào)能力要強，溝通能力要高，效率水平要好。
第二、抓思想——風險意識要高，危害意識要明，保護意識要先。
第三、重責任——員工自身安全要重視，管道及設(shè)備安全運行要保障，施工環(huán)境安全要保證。
第四、保質(zhì)量——專業(yè)知識要豐富，實際操作要熟練，技術(shù)水平要先進。
我單位在未來的施工中，將繼續(xù)貫徹實施管理處和監(jiān)理部的安全施工管理要求，嚴格要求自己，執(zhí)行落實到位，堅決杜絕安全事故，保障工程建設(shè)的安全。
某某公司
x年x月x日
學生s管理學習心得體會篇三
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結(jié)經(jīng)驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務等經(jīng)濟活動，自主經(jīng)營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
學生s管理學習心得體會篇四
在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。雖然管理學是在人類社會開始工業(yè)化時才應運而生的，是一門年輕的學科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學》這門課是本學期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學生，學習管理是必不可少的，當初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過天時不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學好這門課。光陰似箭，時至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學期對這門課程的學習，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，無論學習的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應該好好學管理學，看看管理方面的書籍，因為管理學與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)，因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生工作以及以后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學管理專業(yè)的，對于我來說這是一門專業(yè)知識課，我有義務學好它，雖然我上課偶爾會發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學期給了我們六個主題，讓大家自己組隊根據(jù)話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學方法讓我感到非常有意思，大家在自主學習中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進了同學之間的友誼，同時老師和同學的距離也拉進了許多。經(jīng)過這么長時間的學習，我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的，管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現(xiàn)組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。
正如哈羅德孔茨所言，計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標，然后，使今后的行動集中于目標，并預測和確定哪些行動有利于達到目標，哪些行動不利于達到目標，從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎(chǔ)是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行，并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的。現(xiàn)在有很多人認為計劃趕不上變化，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指導，以本單位的實際條件為基礎(chǔ)。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定?？傊瑥膶嶋H出發(fā)制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃?？尚行允呛皖A見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預見準確、針對性強的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過、批準或認定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。
其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業(yè)、一個家庭，再者到一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。在學習管理學中，其實管理學的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
學生s管理學習心得體會篇五
目標管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的了解和認識。目標管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標得不到必要的指導方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無法制訂出正確的目標，也就無法發(fā)揮目標管理的作用。
目標有時可能是難以確定的，特別是對于目標的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認真理解公司的宗旨、使命，認識影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學的程序來確定目標。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標一般是短期的，幾乎在所有實行目標管理的組織中，所確定的目標都是比較短期的目標。但是我們的目標必須通過公司的目標來進行分解制定，保持于公司目標的一致，而不脫離公司目標。
目標管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標經(jīng)常改變，只能使目標失去原來的意義，失去一個明確的方向。但是可以根據(jù)新的認識和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對目標進行修正。這樣能使自己的目標方向更明確、更容易實現(xiàn)。
盡量不要說“因為……所以沒有達到目標之類的話”，完不成就是完不成，先承認失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在開始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習慣，人都是由思想到觸動再到行為最后養(yǎng)成習慣的，現(xiàn)在亡羊補牢應該不算晚。
要負起責任，所謂自信心就是由責任開始的，作為一名管理者就必須負起責任，要樹立信心也必須負起責任。責任是執(zhí)行力的動力。
目標要量化，要分階段，不能光看到終點。我想目標要分階段這個道理我很久以前就懂，但是昨天才對此有更加生動的理解，因為其實目標真的很重要，結(jié)果固然重要，過程也重要，要每月、每周、每天、每個過程的量化，這才是目標的分階段。以前自己的目標，制定得很模糊和籠統(tǒng)，都是些做好什么什么工作，還有，通過昨天的課，我更深刻的了解目標管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標。
通過目標管理，使各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態(tài)，避免形式主義和無效工作；通過目標管理的系統(tǒng)分析，提高計劃工作的科學性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實現(xiàn)整體目標；解決控制的兩個難點，即指出控制標準即是目標、控制手段即是自我控制；有助于增強全體組織成員的團結(jié)合作和組織的凝聚力。
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標管理中很經(jīng)典的語錄?！暗搅宋疫@，事情該結(jié)束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。
目標完成后要對完成情況做總結(jié)，并制定下個目標。今天的目標今天必須完成，今天完成的目標必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標必須比今天更高才行。通過制定目標-實施目標-總結(jié)目標-制定下一個目標-實現(xiàn)公司總目標。
首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向?qū)δ銇碚f，都沒有太大的意義。正如我在課程上強調(diào)的，人生沒有目標，就等于在夢游！并且，沒有目標的人，將會成為別人實現(xiàn)目標的一種工具！
其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調(diào)某些崗位的目標而已。
再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標，是一種結(jié)果導向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過程，確保目標的如期實現(xiàn)。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，你也永遠做不出好的業(yè)績；像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實可行的，并且有時間限制的。
俗話說，教學相長，教育別人的時候，同時自己也在受益。以上是我個人關(guān)于目標管理的一些體會，希望能對大家有些啟發(fā)。
學生s管理學習心得體會篇六
危機管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時間，也只上幾次課，但在我的心里確實是有蠻大的作用的，讓我增強了我的危機意識，可以讓我在以后的學習，工作，生活中多一份危機感，當面對危機時就可以以不變應萬變，鎮(zhèn)定自如。
人無遠慮，必有近憂。樹立危機意識，是必需的。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。對許多人來說，不是沒有機會，是不認識機會或沒有事先做準備；不是工作難做，是不會做；不是生活沒有綠洲，是因為心里一片沙漠；不是沒有陽光，是因為我們總低著頭；不是我們不聰明，是總認為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學！隨著時代的進步，我們不能再有這樣的想。一切機會都隱藏在社會的發(fā)展和變化中。一切危機都處在事事中。我們必須適應這種變化，在變化中樹立競爭和危機意識，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。為危機做提前準備，就會化危機為轉(zhuǎn)機。21世紀是終生學習的世紀，不學習就落后，少學習也落后，學慢了同樣落后！重要的學習機會，比別人少參加一次，當即就被他人超越。當別人休息的時候，我們還在學習，我們又一次超越別人！想比別人強，就要比別人多懂，多懂來自多學。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強于別人！對有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應該感謝反作用力。同時，少數(shù)學習的人要感謝多數(shù)不學習的人，因為有他們固執(zhí)己見的襯托，才能實現(xiàn)自己的很快超越；因為有他們情愿把各類市場拱手相讓，自己才能機會多多。因為很少有人喜歡改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預則立，不預則廢。特別是正在當今競爭激烈的社會，我們沒有背景，將來靠誰去找找工作，又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么，我們樹立危機意識，對我們來講是一件好事，它會時常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學習，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機意識是一種管理，也是一種預防，也可以說是保護自己的一種方式。
學生s管理學習心得體會篇七
在鐵路安全管理工作中引入安全風險管理辦法，構(gòu)建安全風險控制體系，這是適應新形勢、新要求、新思路。通過認真學習、深入領(lǐng)會鐵路安全風險管理的豐富內(nèi)涵，我們切實感到這是完全符合鐵路安全生產(chǎn)實際的科學管理理念和方法，是實現(xiàn)鐵路科學發(fā)展、安全發(fā)展的重要舉措。也使我更清醒地認識到作為一名鐵路線路工的責任感和使命感。
一是要抓好安全風險意識的強化。盡管長期以來，鐵路高度重視安全基礎(chǔ)工作，始終高喊堅持“安全第一”不動搖，但安全基礎(chǔ)薄弱的狀況始終沒有得到根本解決。造成這種情況的原因是部分干部職工安全發(fā)展的理念不夠牢固，安全工作思路不適應新形勢要求。以我所在線路車間為例，突出表現(xiàn)在：現(xiàn)場作業(yè)安全管理控制薄弱；職工隊伍素質(zhì)有待提高等等。隨著新技術(shù)裝備大量投入使用，因此我認為要切實解決安全管理存在的突出問題，必須增強安全風險防范意識。鐵路要實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的科學化發(fā)展，安全是必要的前提。鐵路將全面推進安全風險管理，把安全風險責任落實細化到班組和崗位上，增強廣大職工保安全的風險意識，形成全員共保安全的良好氛圍，從職工的思想入手，逐步提高職工的安全風險意識。要采取多種形式，特別是以職工身邊的案例，對職工進行“安全第一”的警示教育。
二是要抓好安全風險過程的控制。我們?nèi)骈_展標準化車間、標準化班組、標準化崗位建設(shè)活動。以規(guī)范安全管理和落實作業(yè)標準為重點，進一步界定權(quán)責關(guān)系，把安全生產(chǎn)責任逐級分解落實到各個工作崗位；制定各崗位《安全風險控制流程圖》，形成權(quán)責明晰、運轉(zhuǎn)高效、落實到位的安全風險管理體制。在人員素質(zhì)方面，加大對職工的業(yè)務培訓力度，建立職工學習技術(shù)業(yè)務激勵機制。
三是要抓好安全風險管理的考核。通過安全考核制度，激發(fā)職工安全生產(chǎn)的自覺性和積極性。車間要加強基礎(chǔ)管理及其規(guī)章制度的管理，不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì)，同時對觸及安全“紅線”的，或者是可能引發(fā)嚴重事故的問題，嚴肅追究責任，提高安全風險管理的效能。按規(guī)定定期召開專題分析會，深刻查找安全風險存在的原因，并制定相應的措施，做到有計劃，責任到人的整改。加強現(xiàn)場作業(yè)控制，推行標準化作業(yè)。充分發(fā)揮安全考核機制，獎罰分明，嚴格考核。
自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有......
學生s管理學習心得體會篇八
下午好! 我叫李文玉，是韓莊社區(qū)5 號網(wǎng)格員。
我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言，面對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領(lǐng)導對我的信 任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位 上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新 的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領(lǐng)導和同事們學習，才能適應新 工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員， 不當之處請領(lǐng)導和同志們指正。
一、專心學習精通業(yè)務做一名勝任本職的網(wǎng)格員 學習是對每一名普通黨員最基本的要求， 通過學習可以解決思想 上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強 政治信念。
我有個習慣就是經(jīng)常關(guān)注電視、 網(wǎng)絡和報刊上的新聞內(nèi)容， 來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢， 從 而解決 為誰工作， 為什么工作 這些人生大課題問題與 四個襄陽 建設(shè)， 兩個中心建設(shè)的發(fā)展目標相結(jié)合，就可以增強自己主人翁 意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習， 為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下 堅實基礎(chǔ)。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū) 5 網(wǎng)格有破產(chǎn)企業(yè) 2 家、居民樓 11 棟 385 戶 1155 人、小區(qū)一個、住 宅 2 棟 124 戶 372 人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責將涉 及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動 保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一 名網(wǎng)格員，必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍，領(lǐng)會上級下發(fā)的各 種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要 學習借鑒他人先進的工作經(jīng)驗和方法為已所用，同時，在工作中還要 善于總結(jié)從而提高三種工作能力， 依法行政能力、 即溝通協(xié)調(diào)能力、 化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網(wǎng)格員 務實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的 心態(tài)對待崗位，以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地 去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把 每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投 入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平 凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸 底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心 并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并 不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結(jié)協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員 我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結(jié)的集體 能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū) 有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經(jīng)常噓寒問暖，并 讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理; 當我回到崗位時社區(qū) 同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時 的工作中，我要處理好與領(lǐng)導之間、與同事之間及與服務對象之間的 關(guān)系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的 利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和 不同的意見， 誠心實意地協(xié)調(diào)溝通、 交換意見， 全心全意地配合工作， 保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信 任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己 該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好, 做一名 合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領(lǐng)導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關(guān)心、支持、幫助、愛護我的領(lǐng) 導和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢! 謝謝大家!
學生s管理學習心得體會篇九
這學期學習了管理學這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的。我自己也對有關(guān)管方面的知識很感興趣。上管理學的這門課，我覺得自己能學到很多知識，因為我學的是思政專業(yè)，平時上的都是很枯燥的理論課，上了管理學接觸到的都是離我們實際生活比較接近的知識，老師講課方式也很好，把理論知識與實際運用結(jié)合起來，舉很多生活實例，播放一些有助于我們理解課本知識的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識，而不像以前的一些科目的學習，是左耳進右耳出，自己能對一些事情進行獨立思考，對一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節(jié)管理課，王老師贈給我們的五句話：“方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，eq比iq重要——中國臺灣清華大學校長。”老師對這五句話進行了詳細的解說，那節(jié)課我聽得很認真，很入神，因為老師講得實在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對大學過去兩年的反思，以及對今后兩年大學生活的重新規(guī)劃。從第一節(jié)管理課開始，我就對這門課產(chǎn)生了興趣。從課本知識，到魯豫有約之“后高考時代,我要我的大學”、“打工皇帝—唐駿”，時代光華管理課程—余世雄，再到《贏在中國》等，從這一學期的學習下來，我覺得自己的知識面拓寬了很多，學到了很多。下面將具體談談我對這門課學習的一些體會。
管理在現(xiàn)代社會作用有著無法替代的作用。在現(xiàn)實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫(yī)院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。
首先是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運作前設(shè)計規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達到了最合理最科學，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報。現(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現(xiàn)的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設(shè)計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學理性地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調(diào)整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內(nèi)容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
此外，我想再談談我感悟較深的一點，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團隊。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團隊的區(qū)別，了解到團隊具有的自主性、思考性和合作性的特點以及很多具有反思的議題。團隊精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團隊精神，長大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小培養(yǎng)起來的，小時候如果沒注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團隊精神其實是很困難的。余世維教授的話讓我覺得中國的孩子相對于外國的孩子來說缺乏了必要的團隊精神，在現(xiàn)實生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們在學生中小學的教育當中要注意培養(yǎng)學生的團隊意識，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和參與國際競爭的大背景下，對我們的下一代弘揚團結(jié)協(xié)作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團隊精神”，才能在激烈的竟爭中長盛不衰。
團隊精神對于一個成功的企業(yè)來說也是非常重要的。要使團體具有自動自發(fā)性，作為領(lǐng)導，在組建團隊時要了解每個員工的才華和能力，做到知人善任;人力資源管理中有一句名言，沒有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每個人總是有長處的，高明的管理者善于從每個普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價值的東西，并加以引導和開發(fā)。受人尊重的企業(yè)，能讓員工不斷學習，提升的機制等。
在當今的信息化時代，已沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝利者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團隊精神的發(fā)揮。
團隊精神無論是對于個體還是一個集體都是很重要的，只有團體中的每個人都具有強烈的團隊精神，從而才能形成這個團體的團隊精神。
學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容，管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。在這個過程中，我覺得自己獨立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學習本學期的管理課程的最大收獲。為了進一步的學習，我也選了下學期的《管理心理學》，希望通過學習，自己在管理方面的知識能得到進一步的鞏固。
學生s管理學習心得體會篇十
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的；人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結(jié)經(jīng)驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導等工作對組織所擁有的資源（人、物、財、時間、信息等）進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期），然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的.時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功；又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為；大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務等經(jīng)濟活動，自主經(jīng)營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
誰是管理者？什么樣的人能稱為管理者？又或者有人會問：什么是總經(jīng)理，總經(jīng)理是總（攬大局），經(jīng)（始大業(yè)），理（事自若），在普通人的印象中，那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門的領(lǐng)導或一些政府部門的處長、部長、廳長等等。而這些觀點都是對的，但是也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據(jù)管理學的概念，管理者應該是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標，應此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個部門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個單獨的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個團隊的活動，具體到生活，一些經(jīng)營的小部市門，或一個幾個人組成的商店的老板，又或是一個家庭的決策者，大至大公司的經(jīng)理，理事，董事都是管理者。
管理者必須達到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必須有自己的一套理念，俗話說：理念為“體”，能力為“用”，“用”不足可找人幫忙，無“體”則為無頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
在《易經(jīng)》中有一種說法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬物隨時隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學派，管理學也隨之誕生（管理學是在人類活動發(fā)展、變化過程中孕育出來的）。
人類活動的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過程中，能否缺乏“變化”這一因素呢？回答響亮而肯定：這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，而變化就是其流動的動力，河流缺乏了動力就變?yōu)橐惶端浪?，如果企業(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無法正常，那么，變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢？即一個企業(yè)圍繞著一個基本的企業(yè)理念、文化為中心不變，而在一定的社會條件內(nèi)，適當?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略，即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的社會條件下，企業(yè)根據(jù)國際格局、形式，世界經(jīng)濟變化或國家的政策、法令調(diào)整，適當?shù)母淖冏约旱臓I銷管理策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟效益）；或者在同一對象下，為達到企業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略，例如：有一個以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個和尚廟里推銷梳子，開始第一個推銷員認為和尚怎么可能買梳子呢？于是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒賣出；第二個推銷員去了廟里見到和尚，說沒有頭發(fā)也可以梳頭，這樣可以促進血液循環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把；第三個推銷員去了，見到了和尚，他便對和尚說：你看香客們那么虔誠的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對香客的關(guān)心，應該在桌上擺放些梳子，結(jié)果賣出幾十把；第四個推銷員去了廟里，說明來意后又說寺廟都有很多虔誠的香客，他們燒香敬佛，寺廟應該有所回贈，特別是在梳子上刻上“積善梳”三個字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多把，還達成了長期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤。
學生s管理學習心得體會篇十一
近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學習，本次學習的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具?？冃Ч芾硎菆F隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機?？茖W的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談談我的一些想法。
一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標。在各項指標值確定的基礎(chǔ)上，再從獎金的基礎(chǔ)、獎金的設(shè)計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設(shè)計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎金基礎(chǔ)和標準設(shè)定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎(chǔ)性工作。
我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應該參與進來，體現(xiàn)全員參與性；關(guān)鍵指標的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內(nèi)部的民主生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責和任職資格明確下來。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎(chǔ)。
同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度。員工業(yè)績考評結(jié)果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎(chǔ)。
但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。
三、員工發(fā)展和獎金提升
合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。
成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。
學生s管理學習心得體會篇十二
知識改變命運，學習創(chuàng)造未來。x月x日，集團公司組織全體財務人員進行了一次為期兩天的培訓，兩天的財務知識培訓已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當初想象的要多的多，以前也學過專業(yè)的財務知識，但自己對于財務的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓中，財校老師結(jié)合我們公司財務水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進行了培訓：
一、現(xiàn)行的會計制度和會計準則;
二、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范;
三、制造業(yè)的賬務處理論;
四、單位內(nèi)部控制制度;
五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓過程中，老師細致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張原始單據(jù)的錯誤所在，沒有想到，一張簡單的發(fā)票，里面有那么多的玄機所在，由此更能體現(xiàn)出我們財務工作的重要性、細致性，在工作中我們必須小心謹慎，“細節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當不過了。
在講述特殊業(yè)務處理時，對于講解中的業(yè)務，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認識，同時認識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的.條件，從中更能體現(xiàn)出我們財務工作者學習的重要性，只有不斷學習，才能加強自身的素質(zhì)，提高自身的實戰(zhàn)能力。
在講述新舊會計準則時，讓我更深地認識到自己知識的缺陷，在新的會計準則出臺時沒有好好去研究，這也說明了我們財務工作者要與時俱進，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項稅控政策，處理好各項業(yè)務。培訓雖然結(jié)束了，相應的知識也學到了，但我們對于財務的理解卻遠遠還沒有結(jié)束。通過這次培訓，我懂得了學習本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學，知道怎么學，就會知道學習是永恒的，并且學習是自我的，公司對我們進行業(yè)務培訓是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓業(yè)務知識，多給我們在一起互相學習、互相交流的機會，幫助我們提高業(yè)務能力，加強個人的進步，提升公司財務的整體水平。
學生s管理學習心得體會篇十三
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務支持部門領(lǐng)導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標導向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領(lǐng)導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務單元的領(lǐng)導給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關(guān)負責人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關(guān)鍵責任人及其業(yè)務直接領(lǐng)導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領(lǐng)導也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉(zhuǎn)到財務段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。
以上各項內(nèi)容是我在參與學習sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W習心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
學生s管理學習心得體會篇十四
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓的學習。
這次我有幸參加了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。
通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標 ，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。
通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
學生s管理學習心得體會篇十五
要求，工行作為國有獨資商業(yè)銀行，雖然其傳統(tǒng)的經(jīng)營作風已得以轉(zhuǎn)變，但由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下，形成的觀念意識，經(jīng)營理念、市場意識與市場經(jīng)濟要求還有一定距離，因此，轉(zhuǎn)變觀念是當前我行進行股份制改造的前提條件，工行應盡快轉(zhuǎn)變一些錯誤的經(jīng)營意識，為上市做好充分的思想準備。
（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是健全經(jīng)營機制的前提條件。
過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門，而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內(nèi)部激勵機制上，都存在明顯的行政級別制度和嚴重的官本位。內(nèi)部激勵的不足，加上外部壓力的不足，如僅僅依靠加強管理，很難去適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經(jīng)營機制和經(jīng)營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經(jīng)營機制不到位的問題，建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責分明、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度，而改變經(jīng)營機制的前提條件是樹立科學的經(jīng)營理念。目前我行的經(jīng)營意識還存在滯后甚至錯誤的地方，這勢必會影響到工作目標、發(fā)展計劃、決策質(zhì)量、市場營銷、風險控制等各個方面，從而影響到股份制改造的進行。因此轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是當前我行進行股份制改造的迫切需要。
（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是適應市場競爭的需要。
加入世貿(mào)組織后，中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據(jù)我國與世界貿(mào)易組織的有關(guān)協(xié)議，到xx年底我國將全面開放銀行業(yè)，外資金融機構(gòu)將享受與中資金融機構(gòu)同等的國民待遇，外資銀行將與中資銀行在同等的基礎(chǔ)上展開競爭。在此種情況下，如果不抓緊時間徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識、深化體制改革，消除國有商業(yè)銀行在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制上的缺陷、改變經(jīng)營管理落后的狀況，提高綜合競爭力，屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學的發(fā)展觀，徹底打破國有商業(yè)銀行的“準官僚體制”，轉(zhuǎn)變“官本位”的經(jīng)營思想，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，才能確保股份制改造不偏離方向，取得圓滿的成功。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路就是要樹立科學發(fā)展觀，它是可持續(xù)的發(fā)展觀，從建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，我行應在以下幾方面轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路：
（一）樹立科學發(fā)展觀。
在相當長的一段時間里，我行的發(fā)展觀都存在一些認識的誤區(qū)，不能正確處理規(guī)模、質(zhì)量、效益三者之間的關(guān)系，盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長，以致出現(xiàn)了重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長期效益的局面;浪費了大量的時間與成本，在市場競爭中顯得被動，業(yè)務發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè)，且屬于高風險企業(yè)，防范風險、提高質(zhì)量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要，其經(jīng)營根本目的.是追求發(fā)展的高質(zhì)量，在防范風險的前提下，使效益最大化。因此，要進行股份制改革，我們必須要樹立科學的銀行發(fā)展觀，堅持效益與效率并重的經(jīng)營理念，要確保規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步增長，實現(xiàn)真正的績效進步。
（二）加強成本制約的觀念。
商業(yè)銀行的成本制約包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經(jīng)濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構(gòu)增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經(jīng)營，就會增加經(jīng)營風險。因此，我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務都要講成本管理，每項經(jīng)營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。
（三）更新服務意識。
銀行是企業(yè)，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場，而市場的主題是消費群體，沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比，我們的經(jīng)營服務意識在很大程度上已得以轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，只有突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
（四）轉(zhuǎn)變市場營銷觀念。
長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊，這使我們走了一些彎路，也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當前我們應找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。銀行的業(yè)務基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。
（五）強化風險防范意識。
作為國有獨資商業(yè)銀行，在相當長的一段時間里我們都是充當著國家宏觀調(diào)控的工具，由于存在有國家作資本支持的錯誤意識，我們對于風險的認識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風險行業(yè)的商業(yè)銀行，面臨著政策性風險、信用風險、市場風險、操作風險、道德風險等多種風險。防范風險不僅關(guān)系到銀行的切身利益，員工的個人利益，同時也是銀行的社會責任。因此，我們在經(jīng)營管理中，必須強化風險意識，采取有效措施，積極培育員工的風險意識，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內(nèi)部控制，增強自己約束和自己發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
（六）轉(zhuǎn)變對不良貸款的意識。
與股份制銀行相比，不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋，雖然近幾年通過國家政策的扶持以及銀行自身的努力，我行不良貸款的包袱已有所減輕，但對于不良貸款的認識問題上，我們還存在著誤區(qū)。我們應該清楚地認識到，股份制改革以后，對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內(nèi)部政策進行消化，而是需要通過銀行自身的準備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產(chǎn)規(guī)模相比，目前我行的準備金覆蓋率還比較低，如果按照貸款的五級分類，我們的準備金尚不足以彌補損失類貸款，在此種條件下，我們更應該轉(zhuǎn)變對于不良貸款的認識，只有這樣才能處理好不良貸款的問題。
（七）樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。
目前我行利潤的主要來源還是依賴資產(chǎn)業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應該在為客戶提供資資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理等服務等中間業(yè)務。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。
另一方面，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。
學生s管理學習心得體會篇十六
管理是一門科學性與藝術(shù)性有機結(jié)合的學問，對這門學問的掌握，將使人受益無窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個普通上班族，我既是一個被管理者同時也是一個管理者，既要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術(shù)能力去協(xié)調(diào)。盡管在平時工作中，自認為對管理工作也實踐得小有成績，但是通過系統(tǒng)化的理論學習，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實管理中存在的偏頗和不足，可以說，《管理學基礎(chǔ)》的學習是一次對實際工作的良好梳理。以下是我理出來的幾點學習心得跟大家分享一下：
管理的職能是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。
中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半?？梢娪媱澰谡麄€管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時候說到過中國文字的精妙之處，用在理解計劃二字也行得通，統(tǒng)計加上策劃既定的目標，將大目標分解成小步驟，安排好適當?shù)娜藛T，也就是分工，每個環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達到最終結(jié)果。
無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細，后面完成各種任務過程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
控制是對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對于佛祖來說，一切盡在掌握中。所以說這門《管理學》相當有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預算控制等等，這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動全身來形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運作，比如說管理一個廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標和計劃已經(jīng)指定完成，下發(fā)到相關(guān)的每個部門成員，包括攝影師負責畫冊的圖片、文案負責宣傳文字的撰寫、平面設(shè)計負責圖文排版，他們每個人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時展開的。任務下達之后，密切關(guān)注他們的進度。如果不聞不問，平面設(shè)計師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推托讓設(shè)計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推托要求設(shè)計師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無形之中，設(shè)計師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來，這樣共同完成任務的時候，再加上適當?shù)谋頁P和激勵，大家都會很有成就感。
當然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對有效的管理，不用局限在固定的模式，面對不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
管理者的技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
有人說世界上最難的事是把自己的思想裝進別人的腦袋。管理者恰恰就經(jīng)常在做這種世界上最難的事。還有人說21世紀什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學》第一章里就有寫到的管理者角色精神領(lǐng)袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領(lǐng)袖，說到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會管理自己，但是我們可以通過學習《管理學》來掌握一些自我管理的技巧，或許在未來，我們也能學而有成，用來進行真正的管理呢！
學生s管理學習心得體會篇十七
海爾的總裁小敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質(zhì)量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務的信譽，同時還獲得了更多的客源。
在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時，企業(yè)應更重視服務的質(zhì)量，同時，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進，企業(yè)才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業(yè)、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
學生s管理學習心得體會篇十八
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學習機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對pdca管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽到pdca管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當你真正了解了pdca管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6s管理，無論是現(xiàn)場管理和6s管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個人認為pdca管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關(guān)鍵是難在堅持上。
在pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應的措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬別，當執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領(lǐng)導檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。
這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。
每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的pdca循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺得pdca中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
pdca循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)了，而是在周而復始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個pdca循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實際工作中如果能運用好pdca管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca？如何將pdca更好地應用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們?nèi)プ?。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結(jié)一下今天這個pdca到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵，使之能在工作中起到實質(zhì)性作用，能指導我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使pdca步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天pdca的循環(huán)習慣，要善于用pdca解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。
學生s管理學習心得體會篇十九
之前學習五項管理中的心態(tài)管理、目標管理和時間管理，受益匪淺，做任何事情，心態(tài)最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個人的能力再強，但是態(tài)度不端正，思想不積極，那么只會給自己帶來負面的影響。積極的心態(tài)包括八個關(guān)鍵因素：認真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻和絕不找借口。從一早來到工作崗位，就要帶著積極的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標管理。目標是成功的方向，只有制定了明確的目標，才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。再一個就是時間管理。工作的時間，就算再有計劃、再有目標，但是，如果沒有一個時間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。今天學習了學習管理，對自己同樣很受用，來到點石，真的很感慨，六年前如果自己能有這樣一套完整的學習理念的話，就不會是現(xiàn)在的樣子，不過為時不晚，活到老學到老，人生當中學習是無止境的。
無論是在工作中還是在生活中，我們要時刻抱著一種學習的心態(tài)，將學習養(yǎng)成一種習慣。每天1%的努力學習，那么一年就是365%的收獲。水滴石穿不是水滴有多大的.力量，而是一種堅持的力量，每天進步一點點，那么時間長了，就會有質(zhì)的飛躍。就像我們現(xiàn)在每天填寫的點石日記，每天的工作計劃，每天的任務目標，每天的進步，每天的反省，真實的反映了我們一天的工作狀態(tài)，做什么事情預則立不預則廢，根據(jù)每天的任務目標，自己要采取相應的行動去執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中我們學到了什么，或者從別人身上學到了什么，而且還有那些自己沒有做到，為什么沒有做到，反省自己，反省過后還要制定相應的工作方法去彌補去改正，從而達到自己預期的目的。對于學習，我們始終要保持一種持續(xù)的學習，像以前的一些成功人士，他們的學歷并不是很高，包括李劍老師也一樣，高中畢業(yè)之后出來銀行工作，學歷不高，但是他們有一種持續(xù)學習的精神，一定是這樣的。李劍老師現(xiàn)在一直在不斷的學習，一年至少要讀200本書籍，所以他成功了。那么，與李劍老師相比的我們呢，就自愧不如，要不然說這就是差距，人的付出努力與收獲是成正比的。
學生s管理學習心得體會篇二十
20xx年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領(lǐng)下，我們一行人來到楚雄礦冶公司進行對標學習。這次對標學習主要是通過會議交流、現(xiàn)場參觀、分組學習等方式，找出與對標學習單位存在的差距，以達到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學習讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，通過學習我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現(xiàn)將本次參觀的心得總結(jié)如下幾點：
一、加強企業(yè)文化建設(shè)，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領(lǐng)下，我們來到了他們的展示廳，看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎牌、獎狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是公司綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反應。礦冶公司在面臨新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，和激烈的市場競爭，樹立了“以文化興企業(yè)，文化管企業(yè)”的思想理念，營造了“企業(yè)有生氣、生產(chǎn)有名氣、員工有士氣、領(lǐng)導有正氣”的發(fā)展環(huán)境，為公司發(fā)展提供了不竭的動力。
他們“注重人才的培養(yǎng)，重視科研發(fā)展”，為公司今后的發(fā)展，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術(shù)人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責的'文化宣傳隊伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質(zhì)的文化宣傳隊伍，為加大企業(yè)文化宣傳力度，增強其影響力，讓員工充分了解到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
為公司日后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)實行痕跡化管理就是讓所有的生產(chǎn)經(jīng)營管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強公司的痕跡化管理，可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運作水平，使整個工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中，應通過對“痕跡化”管理的應用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用，使每項工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依，使公司的發(fā)展更加科學化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發(fā)展更上一個臺階。
在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個“133456”的工作體系，其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”、“建立三型黨組織”、“爭創(chuàng)管控型黨組織”、“四個工作平臺”、“八個活動平臺”、“打造五個基地”、“企業(yè)文化建設(shè)達到六個目標”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進，為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然這次對標學習時間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展獻計獻策、盡心盡力，我們公司一定會發(fā)展的更好!
學生s管理學習心得體會篇二十一
一.我認識的管理學原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學分析和總結(jié)，形成的具有普遍指導意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性?？陀^性即客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結(jié)，具有一般的指導作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二.管理學人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學問。
管理學是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響?！笔聦嵣?，要掌握管理學并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學、哲學、社會學、歷史學、心理學、人類學、數(shù)學及各種工程技術(shù)科學，這又大大增加了管理學研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學習借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學與其他自然科學和工程技術(shù)科學不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用?？偠灾芾頍o時不在，無處不在。
三.中國古代哲學思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用。
管理科學是知識，管理哲學則是智慧。管理哲學的一項重要任務就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學。中國古代哲學思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學為體，西學為用”的中國式現(xiàn)代管理學。中國古代哲學主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用，儒家的經(jīng)典著作《大學》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”?！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”?！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵模侨寮业赖碌幕A(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范?！叭省钡暮诵氖侨蕫郏布词峭?、愛護和幫助人?！叭省笔堑滦械母?，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛。“仁”是愛之源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。
四.個人感悟。
學生s管理學習心得體會篇一
x年x月，我參加了由集團公司組織的建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理知識的培訓，對于這次安全生產(chǎn)培訓，我覺得非常有意義，提高了集團全員的安全生產(chǎn)意識，強化了安全生產(chǎn)紀律。
安全生產(chǎn)首先要堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，安全第一是目標，預防是首要的工作，綜合治理是方法，通過這些保障性方針來實現(xiàn)“以人為本、安全發(fā)展”的目標。
企業(yè)的發(fā)展建立在無安全事故的基礎(chǔ)之上，任何一起安全事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對于家庭、個人更是會造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢的扎根在每個人的心中，三級安全教育應層層落實，建筑企業(yè)應該從源頭上重視安全生產(chǎn)，不要只抓質(zhì)量和進度，而忽略了安全。只有保證了項目的安全，才能保證企業(yè)的健康發(fā)展。雖然培訓已經(jīng)過去了幾天，但是李延慶老是的話仍記憶猶新，特別是培訓中所列舉真實而慘烈的安全事故事例仍在心中翻涌。從此次的培訓來看，說明了領(lǐng)導對安全生產(chǎn)的重視性?，F(xiàn)結(jié)合以往的工作實際和培訓內(nèi)容就安全生產(chǎn)工作談談自己的心得：
建立完整的安全管理體系、完整的安全生產(chǎn)責任制。責任制要覆蓋到公司的所有部門、人員、崗位，并伴隨有考核和獎懲。公司項目上實行安全生產(chǎn)目標責任書和安全生產(chǎn)管理工作承諾書、全面落實三級安全教育制度。
公司應定期開展安全培訓教育，提高安全意識，使員工自覺遵守。
國家有明確規(guī)定施工建筑企業(yè)每年度投入不應低于當年完成施工總產(chǎn)值的2%。因此保證安全生產(chǎn)費用的投入也是保證安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。
公司應明確安全檢查制度，實行每月的大檢查、每周的小排除、每天的例行巡查、不定期檢查等相結(jié)合的方式來保證安全生產(chǎn)的落實。特殊工種要求“人證合一”。
要編制應急救援預案，時常組織人員演練，通過實際演練來提高現(xiàn)場突發(fā)事件解決的能力。
安全是企業(yè)長久發(fā)展的首要任務，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作仍重而道遠。我們管理人員實行一崗雙責，管生產(chǎn)也要管安全，只有把“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針認真落實，牢記心中，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定，企業(yè)長久發(fā)展。
學生s管理學習心得體會篇二
20xx-11-4日,管理處和監(jiān)理部聯(lián)合召開了安全施工工作會議,在會上通報近期管理處安全生產(chǎn)的情況,并下發(fā)了《***》等文件。
我公司在接到文件后，立即組織管理人員進行學習研討。對文件中提到的事故進行分析總結(jié)，強化安全意識，提高風險識別能力。從文件中可以看出，全年安全生產(chǎn)責任比較重大，還需加大宣傳教育力度，加強管理，著重落實，強化工程安全管理。
第一、 施工隊伍風險意識薄弱。不能對施工過程進行全面的、系統(tǒng)的分析，不能預測施工中所有可能出現(xiàn)的風險隱患，不能對施工中存在的安全隱患制定切實有效的避免措施。
第二、 施工隊伍管理水平低下。不能做好有效的協(xié)調(diào)和組織，不能及時有效的處理施工過程中遇到的問題。
第三、 施工隊伍的安全責任意識低下。對自身的人身安全意識和對管道及附屬設(shè)施的安全保護意識低下。
第四、 施工隊伍工作執(zhí)行力度不夠，落實不到位。對相關(guān)行業(yè)安全標準、管理處和監(jiān)理部的相關(guān)要求不能切實有效的執(zhí)行，施工過程往往不按設(shè)計要求和施工要求做。
第一、加強安全培訓和安全宣傳，提高自身的安全意識和安全風險識別能力。除了組織學習安全法律法規(guī)、參加安全教育外，可以通過看有關(guān)安全事故的影片，組織現(xiàn)場安全施工模擬演練等方式進行安全教育。
第二、提高管理能力，強化管理水平，對管理者實行持證上崗，且要通過考核。
第三、安全無小事，責任在心中。加強自我安全意識，做到人人懂安全，人人要安全，人人都安全。組織學習安全生產(chǎn)法律法規(guī)，氣行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)等，提高施工隊伍保護管道的責任意識。
第四、不斷學習和總結(jié)。對于施工過程中遇到的問題要及時總結(jié)，從中找出不足，改正并提高施工水平。學習先進的管理方法，學習先進的施工技術(shù)和知識，加強和提高自身水平，給安全文明施工帶來更好的方法和措施。
第五、提高有效的執(zhí)行力。明確崗位性質(zhì)，責任落實到位，做好信息的及時溝通和反饋，對管理處和監(jiān)理部的各項要求做好及時的處理和協(xié)調(diào)。
第六、學習強化hse管理體系，讓hse管理體系的精神始終貫穿施工全過程，成為安全施工的有效保障。嚴格執(zhí)行中石油的六大禁令。
工程建設(shè)的最終實施者是施工隊伍，因此施工隊伍整體素質(zhì)是影響工程建設(shè)安全、質(zhì)量的重要因素。因此，我單位建議管理處建立施工隊伍管理制度，加強施工隊伍的管理和制約措施，更好的為施工安全和工程質(zhì)量服務。比如設(shè)立模范施工隊伍流動紅旗，為施工隊伍提供一個競爭平臺，讓施工隊伍參與競爭，在競爭中不斷的相互學習、比拼、提高；還可以每年舉行一次施工隊伍技能大賽，從工程安全、質(zhì)量、管理方面評比，讓施工隊伍更好的提高自身專業(yè)知識和團隊管理能力。
作為一個施工隊伍，我們感到無比的自豪，為能在這里建設(shè)倍感榮耀。自去年開始在管理處施工，我單位十分重視工程質(zhì)量和施工安全，在施工過程中積極執(zhí)行各項施工要求，落實安全措施，確保工程安全完工。
回首過去，展望未來，安全的責任任重道遠。我單位將一如既往的狠抓安全文明施工，杜絕安全事故，并不斷的提高隊伍的能力，做好安全施工，做好優(yōu)質(zhì)工程。在以后的施工中，我單位將繼續(xù)保持積極的心態(tài)，良好的施工技術(shù)，高效的管理方法投身到施工建設(shè)中，為工程的安全施工盡一份自己的微薄之力。
第一、精管理——組織協(xié)調(diào)能力要強，溝通能力要高，效率水平要好。
第二、抓思想——風險意識要高，危害意識要明，保護意識要先。
第三、重責任——員工自身安全要重視，管道及設(shè)備安全運行要保障，施工環(huán)境安全要保證。
第四、保質(zhì)量——專業(yè)知識要豐富，實際操作要熟練，技術(shù)水平要先進。
我單位在未來的施工中，將繼續(xù)貫徹實施管理處和監(jiān)理部的安全施工管理要求，嚴格要求自己，執(zhí)行落實到位，堅決杜絕安全事故，保障工程建設(shè)的安全。
某某公司
x年x月x日
學生s管理學習心得體會篇三
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結(jié)經(jīng)驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導等工作對組織所擁有的資源(人、物、財、時間、信息等)進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃(或長期或短期)，然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功;又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為;大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務等經(jīng)濟活動，自主經(jīng)營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
學生s管理學習心得體會篇四
在人類社會中，管理無處不在，無時不在。任何事情成也管理，敗也管理。雖然管理學是在人類社會開始工業(yè)化時才應運而生的，是一門年輕的學科，但是它發(fā)展得特別迅速，對人類社會的影響也空前巨大。管理是人類各種活動中最普通和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學。自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務意識，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學》這門課是本學期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學生，學習管理是必不可少的，當初我選這個專業(yè)也是基于對這專業(yè)的興趣，將來有意愿成為一個管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會面臨人才問題，面對人才管理問題，曾聽說過天時不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學好這門課。光陰似箭，時至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學期對這門課程的學習，多少有了一些自己的心得體會。管理就是特定的環(huán)境下，對組織所擁有的的資源進行有效的計劃、組織、領(lǐng)導和控制，以便達到即定的組織目標的過程。作為當代大學生，無論學習的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應該好好學管理學，看看管理方面的書籍，因為管理學與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務性行業(yè)，因此，學好管理學對于我們現(xiàn)在的學生工作以及以后步入紛繁的社會，適應不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學管理專業(yè)的，對于我來說這是一門專業(yè)知識課，我有義務學好它，雖然我上課偶爾會發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會努力學它的。再說說另一個人，自然就是我們的老師了，她這學期給了我們六個主題，讓大家自己組隊根據(jù)話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學方法讓我感到非常有意思，大家在自主學習中獲得了很多書本上沒有的知識，也增進了同學之間的友誼，同時老師和同學的距離也拉進了許多。經(jīng)過這么長時間的學習，我對管理學這們功課還是有一些自己的心得和體會的，管理就是通過計劃、組織、領(lǐng)導、控制等職能對組織資源進行有效的配置，以實現(xiàn)組織目標的活動。我覺得管理是無處不在的。無論是工作、學習，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會有意無意用到管理學的知識。不管將來會否從事管理事業(yè)，但可以堅信管理是生活各個方面必不可少的。管理學分為六篇，主要由計劃、組織、領(lǐng)導、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標主旨。而計劃是所有管理學職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會。
正如哈羅德孔茨所言，計劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對岸連接起來，以克服這一天塹。計劃工作給組織提供了通向未來目標的明確道路，有了計劃工作這座橋，本來不會發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來也變得清晰實在。在日常生活中計劃是無處不在的。大到美國政府的火星探測計劃，小到我們身邊的一次周末旅游計劃。由此可見，計劃幾乎無處不在。首先就一個學生而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期）。然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的時間，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃目標，取得成功。又或者一個人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無為。計劃是任何一個組織成功的核心，它存在于組織各個層次的管理活動中。一個組織適應未來技術(shù)或競爭方面變化能力的大小與它的計劃息息相關(guān)。并且，計劃是指制定組織目標并確定達成組織目標所需的行動方案。計劃工作首先就是確立目標，然后，使今后的行動集中于目標，并預測和確定哪些行動有利于達到目標，哪些行動不利于達到目標，從而指導今后的行動朝著目標的方向邁進。沒有計劃和目標的行動是盲目的行動。計劃工作的基礎(chǔ)是確定目標，計劃工作的核心是決策，計劃的關(guān)鍵在于實施。管理的其他職能只有在計劃確定了目標之后才能進行，并且隨著計劃和目標的改變而改變。計劃在管理職能中是處于首要地位的。現(xiàn)在有很多人認為計劃趕不上變化，做了計劃也只是在做無用功而已，所以他們都不愿意做計劃。其實不然，我認為計劃是為了有備無患，做了總比沒做好。
然而，制定計劃要具有預見性、針對性、可行性和約束性。就是在行動之前對行動的任務、目標、方法、措施所作出的預見性確認。但這種預想不是盲目的、空想的，而是以上級部門的規(guī)定和指導，以本單位的實際條件為基礎(chǔ)。計劃一是要根據(jù)上級部門的工作安排和指示精神而定，二是針對本單位的工作任務、主客觀條件和相應能力而定?？傊瑥膶嶋H出發(fā)制定出來的計劃，才是有意義、有價值的計劃?？尚行允呛皖A見性、針對性緊密聯(lián)系在一起的，預見準確、針對性強的計劃，在現(xiàn)實中才真正可行。如果目標定得過高、措施無力實施，這個計劃就是空中樓閣，反過來說，目標定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計劃一經(jīng)通過、批準或認定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無論是集體還是個人都必須按計劃的內(nèi)容開展工作和活動，不得違背和拖延。
其實在生活中，無論是單位還是個人，無論辦什么事情，事先都應有個打算和安排。有了計劃，工作就有了明確的目標和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動，增強工作的主動性，減少盲目性，使工作有條不紊地進行。同時，計劃本身又是對工作進度和質(zhì)量的考核標準，對大家有較強的約束和督促作用。所以計劃對工作既有指導作用，又有推動作用。
大至一個國家、一個社會、一個民族，小至一個企業(yè)、一個家庭，再者到一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個人類社會。正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，且長期影響著人類社會。在學習管理學中，其實管理學的理論都不難，難的是要把理論運用到實踐中去，也就是理論與實踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實踐緊密結(jié)合，因為我們還沒有真正走入社會，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點點滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導是怎么管理別人的，常動腦，多思考，多為以后做準備。
總之，管理學是一門值得深入研究的并且對社會作出巨大貢獻的學科，雖然形成學派的時間較短，但是，對社會的貢獻是不可限量的。對于這門學科，短短的幾段文字表達、看書都是遠遠不足的，只有深入的學習，在工作實踐中不斷的改進、創(chuàng)新、累積和學習中國和外國的好的管理經(jīng)驗，這樣才能走上成功之路。不斷的實踐才能完整的去體會、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
學生s管理學習心得體會篇五
目標管理看起來簡單，但要把它有效地付諸實施，需要我們對它有詳盡的了解和認識。目標管理和其他各種決策和計劃工作一樣，如果我們擬訂目標得不到必要的指導方針，不了解決策和計劃工作的前提條件和公司的基本戰(zhàn)略和政策，那么我們就無法制訂出正確的目標，也就無法發(fā)揮目標管理的作用。
目標有時可能是難以確定的，特別是對于目標的主次優(yōu)先難以確定，這就要求我們必須認真理解公司的宗旨、使命，認識影響組織發(fā)展的各種因素，并依據(jù)科學的程序來確定目標。
與公司的宗旨和使命相比，我們目標一般是短期的，幾乎在所有實行目標管理的組織中，所確定的目標都是比較短期的目標。但是我們的目標必須通過公司的目標來進行分解制定，保持于公司目標的一致，而不脫離公司目標。
目標管理要取得成效，必須保持其明確性、穩(wěn)定性和有一定的靈活性，目標經(jīng)常改變，只能使目標失去原來的意義，失去一個明確的方向。但是可以根據(jù)新的認識和發(fā)現(xiàn)，環(huán)境的變化對目標進行修正。這樣能使自己的目標方向更明確、更容易實現(xiàn)。
盡量不要說“因為……所以沒有達到目標之類的話”，完不成就是完不成，先承認失敗再檢討自己。說這些話就是一種推卸責任，是一種狡辯。世上共有兩種人，一種人是在不停地“表現(xiàn)”，另一種人是在不停地“狡辯”，所以從現(xiàn)在開始，必須慢慢地培養(yǎng)自己的習慣，人都是由思想到觸動再到行為最后養(yǎng)成習慣的，現(xiàn)在亡羊補牢應該不算晚。
要負起責任，所謂自信心就是由責任開始的，作為一名管理者就必須負起責任，要樹立信心也必須負起責任。責任是執(zhí)行力的動力。
目標要量化，要分階段，不能光看到終點。我想目標要分階段這個道理我很久以前就懂，但是昨天才對此有更加生動的理解，因為其實目標真的很重要，結(jié)果固然重要，過程也重要，要每月、每周、每天、每個過程的量化，這才是目標的分階段。以前自己的目標，制定得很模糊和籠統(tǒng)，都是些做好什么什么工作，還有，通過昨天的課，我更深刻的了解目標管理的意義，讓我在今后的工作中，更好的完成自己的目標。
通過目標管理，使各項工作都有明確的目標和方向，避免工作的盲目性、隨意性和被動狀態(tài)，避免形式主義和無效工作；通過目標管理的系統(tǒng)分析，提高計劃工作的科學性和整體協(xié)調(diào)性，充分發(fā)揮自己內(nèi)在的潛力和積極性，共同實現(xiàn)整體目標；解決控制的兩個難點，即指出控制標準即是目標、控制手段即是自我控制；有助于增強全體組織成員的團結(jié)合作和組織的凝聚力。
“日事日畢，日清日高”這是海爾目標管理中很經(jīng)典的語錄?！暗搅宋疫@，事情該結(jié)束了”，不能像美國西部的“傳水桶”一樣，把問題傳給別人。
目標完成后要對完成情況做總結(jié)，并制定下個目標。今天的目標今天必須完成，今天完成的目標必須比昨天有質(zhì)的提高，明天的目標必須比今天更高才行。通過制定目標-實施目標-總結(jié)目標-制定下一個目標-實現(xiàn)公司總目標。
首先，從人生的角度來看一下目標管理。沒有目標的人生是暗淡無光的，沒有努力的方向，沒有奮斗的動力。你不知道你要去哪里，更不知道如何去，那么哪個方向?qū)δ銇碚f，都沒有太大的意義。正如我在課程上強調(diào)的，人生沒有目標，就等于在夢游！并且，沒有目標的人，將會成為別人實現(xiàn)目標的一種工具！
其次，從工作的角度來看一下目標管理。有目標的工作往往意味著有壓力，意味著你必須努力去工作。可能有人會不太喜歡有目標的工作，但是卻沒有想到，沒有目標的工作是不會被重視的。加薪、晉升？有難度，最后就只能混日子了。根據(jù)管理學大師彼得·德魯克先生的話，不是有了工作才有目標，而是相反，有了目標才能確定每個人的工作。由此得知，所有的工作都應該有目標，只不過有時候沒有刻意地去強調(diào)某些崗位的目標而已。
再次，從公司的角度來看一下目標管理。從公司的使命中得到一定時期內(nèi)公司的總目標，然后經(jīng)過上下級人員的共同協(xié)商，將總目標分解下去到每個崗位上，每個員工身上。在分解的時候，下一層的所有目標相加必須等于或大于上一層的目標，以確保目標分解的有效性。確定了目標，就要有具體的實施計劃，就要進行具體的目標管理。任何的目標管理都不會自動地實現(xiàn)。目標，是一種結(jié)果導向，但并不是簡單的重視結(jié)果，緊盯結(jié)果，更重要的關(guān)注過程，確保目標的如期實現(xiàn)。如培訓當中提到的目標管理理論，像20/80法則，沒有目標的箭，永遠射不準耙心，沒有抓住重點，你也永遠做不出好的業(yè)績；像smart原則，目標的制定必須明確具體，可衡量的，可接受的，現(xiàn)實可行的，并且有時間限制的。
俗話說，教學相長，教育別人的時候，同時自己也在受益。以上是我個人關(guān)于目標管理的一些體會，希望能對大家有些啟發(fā)。
學生s管理學習心得體會篇六
危機管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時間，也只上幾次課，但在我的心里確實是有蠻大的作用的，讓我增強了我的危機意識，可以讓我在以后的學習，工作，生活中多一份危機感，當面對危機時就可以以不變應萬變，鎮(zhèn)定自如。
人無遠慮，必有近憂。樹立危機意識，是必需的。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。對許多人來說，不是沒有機會，是不認識機會或沒有事先做準備；不是工作難做，是不會做；不是生活沒有綠洲，是因為心里一片沙漠；不是沒有陽光，是因為我們總低著頭；不是我們不聰明，是總認為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學！隨著時代的進步，我們不能再有這樣的想。一切機會都隱藏在社會的發(fā)展和變化中。一切危機都處在事事中。我們必須適應這種變化，在變化中樹立競爭和危機意識，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。為危機做提前準備，就會化危機為轉(zhuǎn)機。21世紀是終生學習的世紀，不學習就落后，少學習也落后，學慢了同樣落后！重要的學習機會，比別人少參加一次，當即就被他人超越。當別人休息的時候，我們還在學習，我們又一次超越別人！想比別人強，就要比別人多懂，多懂來自多學。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強于別人！對有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應該感謝反作用力。同時，少數(shù)學習的人要感謝多數(shù)不學習的人，因為有他們固執(zhí)己見的襯托，才能實現(xiàn)自己的很快超越；因為有他們情愿把各類市場拱手相讓，自己才能機會多多。因為很少有人喜歡改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預則立，不預則廢。特別是正在當今競爭激烈的社會，我們沒有背景，將來靠誰去找找工作，又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么，我們樹立危機意識，對我們來講是一件好事，它會時常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學習，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機意識是一種管理，也是一種預防，也可以說是保護自己的一種方式。
學生s管理學習心得體會篇七
在鐵路安全管理工作中引入安全風險管理辦法，構(gòu)建安全風險控制體系，這是適應新形勢、新要求、新思路。通過認真學習、深入領(lǐng)會鐵路安全風險管理的豐富內(nèi)涵，我們切實感到這是完全符合鐵路安全生產(chǎn)實際的科學管理理念和方法，是實現(xiàn)鐵路科學發(fā)展、安全發(fā)展的重要舉措。也使我更清醒地認識到作為一名鐵路線路工的責任感和使命感。
一是要抓好安全風險意識的強化。盡管長期以來，鐵路高度重視安全基礎(chǔ)工作，始終高喊堅持“安全第一”不動搖，但安全基礎(chǔ)薄弱的狀況始終沒有得到根本解決。造成這種情況的原因是部分干部職工安全發(fā)展的理念不夠牢固，安全工作思路不適應新形勢要求。以我所在線路車間為例，突出表現(xiàn)在：現(xiàn)場作業(yè)安全管理控制薄弱；職工隊伍素質(zhì)有待提高等等。隨著新技術(shù)裝備大量投入使用，因此我認為要切實解決安全管理存在的突出問題，必須增強安全風險防范意識。鐵路要實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定的科學化發(fā)展，安全是必要的前提。鐵路將全面推進安全風險管理，把安全風險責任落實細化到班組和崗位上，增強廣大職工保安全的風險意識，形成全員共保安全的良好氛圍，從職工的思想入手，逐步提高職工的安全風險意識。要采取多種形式，特別是以職工身邊的案例，對職工進行“安全第一”的警示教育。
二是要抓好安全風險過程的控制。我們?nèi)骈_展標準化車間、標準化班組、標準化崗位建設(shè)活動。以規(guī)范安全管理和落實作業(yè)標準為重點，進一步界定權(quán)責關(guān)系，把安全生產(chǎn)責任逐級分解落實到各個工作崗位；制定各崗位《安全風險控制流程圖》，形成權(quán)責明晰、運轉(zhuǎn)高效、落實到位的安全風險管理體制。在人員素質(zhì)方面，加大對職工的業(yè)務培訓力度，建立職工學習技術(shù)業(yè)務激勵機制。
三是要抓好安全風險管理的考核。通過安全考核制度，激發(fā)職工安全生產(chǎn)的自覺性和積極性。車間要加強基礎(chǔ)管理及其規(guī)章制度的管理，不斷提高職工的業(yè)務素質(zhì)，同時對觸及安全“紅線”的，或者是可能引發(fā)嚴重事故的問題，嚴肅追究責任，提高安全風險管理的效能。按規(guī)定定期召開專題分析會，深刻查找安全風險存在的原因，并制定相應的措施，做到有計劃，責任到人的整改。加強現(xiàn)場作業(yè)控制，推行標準化作業(yè)。充分發(fā)揮安全考核機制，獎罰分明，嚴格考核。
自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有......
學生s管理學習心得體會篇八
下午好! 我叫李文玉，是韓莊社區(qū)5 號網(wǎng)格員。
我有幸作為一名中共黨員代表在此發(fā)言，面對優(yōu)秀共產(chǎn)黨員 的殊榮，我除了激動之外還有些不安，激動的是組織和領(lǐng)導對我的信 任和肯定;不安的是，感覺我做的還不夠，盡管以前在城管工作崗位 上取得了一些成績。但由于近期的換崗，新的工作崗位還將有很多新 的挑戰(zhàn)和考驗，我今后還要多向各位領(lǐng)導和同事們學習，才能適應新 工作的需要。今天我發(fā)言的題目是：愛崗敬業(yè)做一名合格的網(wǎng)格員， 不當之處請領(lǐng)導和同志們指正。
一、專心學習精通業(yè)務做一名勝任本職的網(wǎng)格員 學習是對每一名普通黨員最基本的要求， 通過學習可以解決思想 上想干好工作和能力上能勝任工作的問題。
首先是要堅持學習理論，以理論為指導堅定為黨努力工作的堅強 政治信念。
我有個習慣就是經(jīng)常關(guān)注電視、 網(wǎng)絡和報刊上的新聞內(nèi)容， 來了解國家和各級地方政府的方針政策及社會經(jīng)濟發(fā)展的新形勢， 從 而解決 為誰工作， 為什么工作 這些人生大課題問題與 四個襄陽 建設(shè)， 兩個中心建設(shè)的發(fā)展目標相結(jié)合，就可以增強自己主人翁 意識和干好本職工作為我市未來發(fā)展盡心盡力的工作激情。
其次是要堅持業(yè)務學習， 為盡快熟練掌握網(wǎng)格員工作職責而打下 堅實基礎(chǔ)。韓莊是一個典型的城中村，面積大，人口多。我分管轄區(qū) 5 網(wǎng)格有破產(chǎn)企業(yè) 2 家、居民樓 11 棟 385 戶 1155 人、小區(qū)一個、住 宅 2 棟 124 戶 372 人。按照社區(qū)管理目標要求，網(wǎng)格員工作職責將涉 及到社會管理和服務的很多層面，包括：采集信息、綜合治理、勞動 保障、民政服務、計劃生育、城市管理等方面的工作。因此，作為一 名網(wǎng)格員，必須認真閱讀學習各種業(yè)務專業(yè)書籍，領(lǐng)會上級下發(fā)的各 種文件精神掌握政策規(guī)定提高政策水平，從而指導我們的工作。還要 學習借鑒他人先進的工作經(jīng)驗和方法為已所用，同時，在工作中還要 善于總結(jié)從而提高三種工作能力， 依法行政能力、 即溝通協(xié)調(diào)能力、 化解矛盾能力、這樣才能勝任本職工作，才能把本職工作做的更好。
二、務實作風用心工作做一名稱職的網(wǎng)格員 務實作風用心工作：就是要以誠實的心態(tài)對待事業(yè)、以主人翁的 心態(tài)對待崗位，以務實的心態(tài)對待工作。在日常工作中，我將耐心地 去對待每件小事、每個細節(jié)并帶著創(chuàng)造之心、創(chuàng)新之情去完成工作。
對工作講究方法，求真務實，用心去落實工作的各項制度。用心地把 每一個環(huán)節(jié)落到實處，不放過細枝末節(jié)，本著一顆責任心、全身心投 入，腳踏實地地做好每件事，把問題一個個解決好，不厭其煩地把平 凡的事情重復做好。
作為一名普通的新網(wǎng)格員在采集居民綜合信息摸 底時，當因種種原因遇到有不愿意配合不提供信息時，就應該有耐心 并受得了委曲，付得出辛苦，采取靈活多樣的工作方法與之溝通，并 不厭其煩地反復核對，直至采集到完整準確的信息。
三、團結(jié)協(xié)作成績一流做一名值得信賴的網(wǎng)格員 我們知道，個人的能力和智慧是渺小和有限的，和諧團結(jié)的集體 能幫助個人的成長，能給予個人無窮的智慧和力量。我來到韓莊社區(qū) 有一段時間由于腰扭傷，在家里休息，社區(qū)姜書記經(jīng)常噓寒問暖，并 讓其他同事把我分管的網(wǎng)格初始信息幫忙整理; 當我回到崗位時社區(qū) 同事又幫忙我及時進入角色，讓我感受到有一種溫暖。因此，在平時 的工作中，我要處理好與領(lǐng)導之間、與同事之間及與服務對象之間的 關(guān)系，做到以誠待人。遇到問題要換位思考，為人處事兼顧各方面的 利益，不能只考慮自身利益、自身難處。以包容的心態(tài)，對待批評和 不同的意見， 誠心實意地協(xié)調(diào)溝通、 交換意見， 全心全意地配合工作， 保持良好的工作狀態(tài)，創(chuàng)建輕松的工作環(huán)境。只有相互理解，相互信 任，才能相互支持，相互幫助，相互助進，才能把工作做得更好。
總之，在工作中，我將處處以黨員的標準嚴格要求自己，做自己 該做的事情，盡自己該盡的義務，努力把自己本職工作做好, 做一名 合格的網(wǎng)格員，為社區(qū)的各項工作發(fā)展做出應有的貢獻。請領(lǐng)導們放心。借此機會，我謹向在工作生活中關(guān)心、支持、幫助、愛護我的領(lǐng) 導和同事們表示我衷心的感謝!發(fā)言完畢! 謝謝大家!
學生s管理學習心得體會篇九
這學期學習了管理學這門課程，我覺得自己收獲還是蠻大的。我自己也對有關(guān)管方面的知識很感興趣。上管理學的這門課，我覺得自己能學到很多知識，因為我學的是思政專業(yè)，平時上的都是很枯燥的理論課，上了管理學接觸到的都是離我們實際生活比較接近的知識，老師講課方式也很好，把理論知識與實際運用結(jié)合起來，舉很多生活實例，播放一些有助于我們理解課本知識的視頻，也因此我能比較深刻地理解課本的知識，而不像以前的一些科目的學習，是左耳進右耳出，自己能對一些事情進行獨立思考，對一些事情有自己的看法。
我印象非常深刻的是剛上第一節(jié)管理課，王老師贈給我們的五句話：“方向比努力重要，能力比知識重要，健康比成績重要，生活比文憑重要，eq比iq重要——中國臺灣清華大學校長。”老師對這五句話進行了詳細的解說，那節(jié)課我聽得很認真，很入神，因為老師講得實在是太好了，很多話都說到了我們心坎里去了，引發(fā)了我很多的思考，對大學過去兩年的反思，以及對今后兩年大學生活的重新規(guī)劃。從第一節(jié)管理課開始，我就對這門課產(chǎn)生了興趣。從課本知識，到魯豫有約之“后高考時代,我要我的大學”、“打工皇帝—唐駿”，時代光華管理課程—余世雄，再到《贏在中國》等，從這一學期的學習下來，我覺得自己的知識面拓寬了很多，學到了很多。下面將具體談談我對這門課學習的一些體會。
管理在現(xiàn)代社會作用有著無法替代的作用。在現(xiàn)實社會中，人們都是生活在各種不同組織之中的，如工廠、學校、醫(yī)院、軍隊、公司等等，人們依賴組織，組織是人類存在和活動的基本形式。沒有組織，僅憑人們個體的力量，無法征服自然，也不可能有所成就的;沒有組織，也就沒有人類社會今天的發(fā)展與繁榮。組織是人類征服自然的力量的源泉，是人類獲得一切成就的主要因素。然而，僅僅有了組織也還是不夠的，因為人類社會中存在組織就必然有人群的活動，有人群的活動就有管理，有了管理，組織才能進行正常有效的活動，簡而言之，管理是保證組織有效地運行所必不可少的條件。我認為對于有效的管理，沒有一種固定的模式，首先擺在第一位的必須是實際，對于不同的情況，不同的目的，都會有很多個管理的選擇，我們要從中間選擇一種最有效，最節(jié)約，又或是最易實現(xiàn)的辦法，都不是容易達到的事情。于是，我們必須要首先明確一個最核心最本質(zhì)的目標，對于企業(yè)管理，那就是使最少的投入換回最多的回報。我認為工作和人是管理的兩個重要部分。
首先是對于工作。所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位然后形成的，因此所有的企業(yè)都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式。同時每一個職位的人，不論是管理者、技術(shù)人員、工人，他們需要完成的工作也是一定的計劃內(nèi)的，這些都是需要在企業(yè)運作前設(shè)計規(guī)劃好的內(nèi)容。因此管理的第一項也是最重要的任務便是把這些工作的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容計劃安排好。單從工作的角度看，如果一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)達到了最合理最科學，而企業(yè)中每個人的工作也是最恰當最精準，那么這個企業(yè)就能做到已最少的投入換回最多的回報。現(xiàn)實中這是不可能的，因為永遠找不到一個最完美的工作方式，同時實際情況也是變化萬千，現(xiàn)實的要求在不斷改變，如果要“最完美”，那就必須不停的改變，這對于管理者來說也是極不現(xiàn)實的。因此管理學家只是致力于更大地提高工作效率，而非求一個“最完美”。在這方面，20世紀初出現(xiàn)的科學管理思想有著很大的成就。泰羅提出的科學管理思想，包括確定合理的工作標準、工作方法標準化、合理配備工人、實行有差別的計件工資制、實行職能工長制。這些理論本身對有效管理起了很大作用，同時也使人們更加重視對工作的科學設(shè)計和改造，從而提高效率。每一個管理者都應該從科學管理思想中收獲更本質(zhì)的內(nèi)容，那便是通過科學有效的管理，使人們的工作效率不斷提高。
泰羅在這一方面只是為人們開了個頭，后來的管理者需要發(fā)揮創(chuàng)造力，面對各種情況，科學理性地設(shè)計組織結(jié)構(gòu)、工作方式等，從而使效率達到最大。這便是對于工作的一部分，當然不只是科學管理思想對其有積極作用，但最終目標還是通過調(diào)整工作，來使效率達到最大。第一部分無疑是管理中最重要的部分，然而如果沒有第二部分的話，第一部分無疑會大打折扣。
這第二部分是對于人。如果說對于工作的設(shè)計和調(diào)整是屬于比較固定和硬性的話，那么對于人的工作是充滿彈性和不固定因素的。因為人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各種因素會影響人工作的效率。如果想提高工作效率，對人的關(guān)注是絕對不能忽視的。如果不這樣，光靠改善第一方面內(nèi)容會使其效果大大降低。如果長久忽視對人的關(guān)注，則會產(chǎn)生更消極的影響。對于人，管理者要做到的是，使人的工作效率達到最大，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是利于人發(fā)揮出他們的最大工作效率。工作環(huán)境、人際關(guān)系、人文氣氛等方面都是非常重要的。在這一方面，梅奧的人際關(guān)系學說開創(chuàng)了這一領(lǐng)域。他通過著名的霍桑實驗，提出了與科學管理不同的新概念，包括社會人的假設(shè)、士氣的概念、非正式組織。梅奧的理論使人們開始關(guān)注工作中的“人”。一個和諧愉快的工作環(huán)境、一群和睦競爭的工人、一股積極向上的工作風氣，能產(chǎn)生的工作效率將會很大地超過一般情況下的工作環(huán)境。這一方面顯然不同與工作方面，充滿著很大的彈性和變化，也對管理者有更高的要求。不同類型的管理者或許會營造截然不同的工作環(huán)境，即使是優(yōu)秀的管理者也是一樣。好的工作環(huán)境沒有特定的標準，只要能更好地促進人們工作就算是。管理者需要有很強的人際交往和溝通能力，才能把對人的工作做好，這一點也是相當?shù)牟蝗菀??？偟膩碚f，對于人這一方面，雖然不及對于工作那一方面重要，但是它產(chǎn)生的效果可能更顯著，同時也會給一個企業(yè)帶來一些不能靠改善工作帶來的內(nèi)容。
我認為企業(yè)中的管理，大致可分為這兩個方面的內(nèi)容，對于工作和對于人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導五方面工作，都可以包含在這兩方面的具體任務之中。管理是一種藝術(shù)，它需要管理者有各方面的能力，同時其具體操作方法又不局限和拘束，需要有很好的創(chuàng)造力。
此外，我想再談談我感悟較深的一點，就是老師播放的余世維講課視頻之一如何打造高效團隊。他的有條不紊的講述，讓我了解到群體與團隊的區(qū)別，了解到團隊具有的自主性、思考性和合作性的特點以及很多具有反思的議題。團隊精神是從生活和教育中不斷地培養(yǎng)和規(guī)范出來的。研究發(fā)現(xiàn)，從小沒有培養(yǎng)好團隊精神，長大以后即使天天培訓，效果并不是很理想。因為人的思想是從小培養(yǎng)起來的，小時候如果沒注意到，長大以后再重新培養(yǎng)團隊精神其實是很困難的。余世維教授的話讓我覺得中國的孩子相對于外國的孩子來說缺乏了必要的團隊精神，在現(xiàn)實生活中也有許多例子可以證明。這也可告知我們在學生中小學的教育當中要注意培養(yǎng)學生的團隊意識，在向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌和參與國際競爭的大背景下，對我們的下一代弘揚團結(jié)協(xié)作精神具有非常重要的意義的。只有具備了這種“團隊精神”，才能在激烈的竟爭中長盛不衰。
團隊精神對于一個成功的企業(yè)來說也是非常重要的。要使團體具有自動自發(fā)性，作為領(lǐng)導，在組建團隊時要了解每個員工的才華和能力，做到知人善任;人力資源管理中有一句名言，沒有“平庸的人”，只有“平庸的管理”。每個人總是有長處的，高明的管理者善于從每個普通的員工身上，發(fā)現(xiàn)有價值的東西，并加以引導和開發(fā)。受人尊重的企業(yè)，能讓員工不斷學習，提升的機制等。
在當今的信息化時代，已沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭與發(fā)展中所起的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝利者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，員工必須懂得“大河有水小河滿，大河無水小河干”的內(nèi)涵。從而做到軟管理與硬措施相得益彰，有效地激發(fā)企業(yè)員工的團隊精神的發(fā)揮。
團隊精神無論是對于個體還是一個集體都是很重要的，只有團體中的每個人都具有強烈的團隊精神，從而才能形成這個團體的團隊精神。
學習管理學，我想不光是要學習管理學本身的學科內(nèi)容，管理學也是一門很需要自己思考和研究、發(fā)現(xiàn)問題的學科，要從其他方面全面的提高自己，更要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，研究問題。在這個過程中，我覺得自己獨立思考的能力得到了很大的鍛煉，這也是我學習本學期的管理課程的最大收獲。為了進一步的學習，我也選了下學期的《管理心理學》，希望通過學習，自己在管理方面的知識能得到進一步的鞏固。
學生s管理學習心得體會篇十
在人類歷史上，自從有了組織的活動，就有了管理活動。管理活動的出現(xiàn)促使人們對來自這種活動家的經(jīng)驗加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會五千年發(fā)展的歷史長河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動，而人類的一切活動都是經(jīng)過大腦思考，是為了達到預期的目的而進行的。并為了實現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會、奴隸社會、封建社會、資本主義社會和社會主義社會。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的；人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時，不斷總結(jié)經(jīng)驗，豐富自己的知識，掌握各種生活和改造社會的技能。隨著人類知識的不斷完善，各種生活，工作的組織，機構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當今信息瞬息萬變的時代。雖然管理的制度不斷改革推進，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無論是若干千年前的原始社會或信息瞬息萬變的今天，人類的各種特征為管理學形成提供了客觀的條件。至此管理學應運而生。
首先管理是管理者或管理機構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計劃、組織、控制、領(lǐng)導等工作對組織所擁有的資源（人、物、財、時間、信息等）進行合理的配置后有效的利用，以實現(xiàn)組織預定的目標的工程。管理學潛藏于人類生活的各個角落，首先就一個人而言，他在學習中為了提高學習成績，必須通過制定一份計劃（或長期或短期），然后通過這份計劃控制自己，并且有效的分配自己的.時間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達到自己的計劃，取得成功；又或者一個人的一生必須經(jīng)過仔細的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無為；大至一個國家，一個社會，一個民族，小至一個企業(yè)，一個家庭，再者到每一個人都處在管理學的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個人類社會，正如在管理學形成中提到，管理活動所引出的一切問題推動著社會的發(fā)展和人類的進步，這個推動力并將繼續(xù)推動這個社會的發(fā)展，正在并將長期影響著人類社會。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場為主導，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務等經(jīng)濟活動，自主經(jīng)營，自盈盈虧，獨立核算，具備法人資格的經(jīng)濟組織。具體可分為國有、集體、私營、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機構(gòu)對企業(yè)的經(jīng)濟活動過程進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟效益，實現(xiàn)盈利這一目的的活動總稱。
誰是管理者？什么樣的人能稱為管理者？又或者有人會問：什么是總經(jīng)理，總經(jīng)理是總（攬大局），經(jīng)（始大業(yè)），理（事自若），在普通人的印象中，那些所謂的一些企業(yè)的經(jīng)理，董事或一些職能部門的領(lǐng)導或一些政府部門的處長、部長、廳長等等。而這些觀點都是對的，但是也是不全面的，不完全的。那怎樣定義管理者，根據(jù)管理學的概念，管理者應該是這樣的人，他通過協(xié)調(diào)其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標，應此管理者的工作可能意味著協(xié)調(diào)一個部門的工作，也可能意味著監(jiān)督幾個單獨的人，還可能包含協(xié)調(diào)一個團隊的活動，具體到生活，一些經(jīng)營的小部市門，或一個幾個人組成的商店的老板，又或是一個家庭的決策者，大至大公司的經(jīng)理，理事，董事都是管理者。
管理者必須達到幾種境界：第一，自知不能；第二，不知有能；第三，能在卓越。必須有自己的一套理念，俗話說：理念為“體”，能力為“用”，“用”不足可找人幫忙，無“體”則為無頭蒼蠅。企業(yè)管理者亦是如此。
在《易經(jīng)》中有一種說法：生生之謂易，易是指太極，太極生兩儀，兩儀生四象，四象生八卦，這即是指變化，天地萬物隨時隨地地在一定的自然規(guī)律下不斷變化的，在這些規(guī)律下產(chǎn)生了很多的思想、學派，管理學也隨之誕生（管理學是在人類活動發(fā)展、變化過程中孕育出來的）。
人類活動的一切表明“變化”的重要，缺少了“變化”世界、人類的發(fā)展將寸步難行。那么在企業(yè)管理的過程中，能否缺乏“變化”這一因素呢？回答響亮而肯定：這是不行的，企業(yè)管理宛若一條大河，而變化就是其流動的動力，河流缺乏了動力就變?yōu)橐惶端浪?，如果企業(yè)管理缺乏了變化，那么企業(yè)管理將無法正常，那么，變化在企業(yè)管理中又是如何體現(xiàn)的呢？即一個企業(yè)圍繞著一個基本的企業(yè)理念、文化為中心不變，而在一定的社會條件內(nèi)，適當?shù)母淖兤髽I(yè)的決策和戰(zhàn)略，即企業(yè)的權(quán)變關(guān)系（在一定的社會條件下，企業(yè)根據(jù)國際格局、形式，世界經(jīng)濟變化或國家的政策、法令調(diào)整，適當?shù)母淖冏约旱臓I銷管理策略、方法，以便更好的盈取經(jīng)濟效益）；或者在同一對象下，為達到企業(yè)的盈利目的，在法律范圍內(nèi)改變企業(yè)自身的銷售策略，例如：有一個以銷售梳子作為盈利的企業(yè)要求自己的銷售員去一個和尚廟里推銷梳子，開始第一個推銷員認為和尚怎么可能買梳子呢？于是他懷著疑惑去了廟里，而和尚沒有頭發(fā)拒絕了他，結(jié)果一把也沒賣出；第二個推銷員去了廟里見到和尚，說沒有頭發(fā)也可以梳頭，這樣可以促進血液循環(huán)，還可以止癢，于是和尚們買了十多把；第三個推銷員去了，見到了和尚，他便對和尚說：你看香客們那么虔誠的叩拜以至于把頭發(fā)弄亂和香灰落在發(fā)上，為了表示寺廟對香客的關(guān)心，應該在桌上擺放些梳子，結(jié)果賣出幾十把；第四個推銷員去了廟里，說明來意后又說寺廟都有很多虔誠的香客，他們燒香敬佛，寺廟應該有所回贈，特別是在梳子上刻上“積善梳”三個字，以便更好的留念，結(jié)果一次賣出一千多把，還達成了長期供貨的協(xié)議。這一例子告訴我們：改變企業(yè)自身的銷售策略，可以更好的為企業(yè)賺取利潤。
學生s管理學習心得體會篇十一
近期，在人力資源部的組織下開展了績效管理課程的學習，本次學習的收益是讓我正確理解了績效管理的理念，認識到了績效管理的重要性，學習績效管理的方法和工具?？冃Ч芾硎菆F隊與個人利益實現(xiàn)雙贏的契機?？茖W的獎金分配方案對公司績效全面實施有著舉足輕重的作用，下面我就談談我的一些想法。
一、績效管理體系建立的原則。tp績效管理體系是公平、公正的，體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展導向，切實推進與提高個人和組織的績效。其中，完善的薪酬管理體系對績效管理的有效推進是非常關(guān)鍵的，薪酬體系和績效體系是緊密聯(lián)系的，完善的薪酬管理體系具有激勵作用，能體現(xiàn)內(nèi)外部公平。尤其是獎金分配方案，對員工積極性的帶動以及對公司整理利益的提升有著強大的推動作用。
人力資源部門需制訂符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的kpi指標體系，其中的具體細則可參考各部門根據(jù)自己實際情況，當然，各部門的數(shù)據(jù)匯報必須在當時社會條件、市場競爭的影響下于同行業(yè)有差距的業(yè)績指標。在各項指標值確定的基礎(chǔ)上，再從獎金的基礎(chǔ)、獎金的設(shè)計和獎金提升三個層面著手來安排獎金體系，使獎金體系設(shè)計體現(xiàn)公平的原則，從而符合公司發(fā)展的整體需要。
二、獎金基礎(chǔ)和標準設(shè)定。部門獲得獎金的來源是：公司在部門完成指標情況下獲得固定的獎金；超額完成指標的情況下，可獲得額外比例的獎金。而在沒有完成的情況下，要根據(jù)比例扣除應獲得的固定獎金。
員工獲得獎金的原因不外乎兩點：第一，達到崗位任職要求；第二，按照崗位要求完成了各項工作的具體表現(xiàn)。但究竟什么是崗位的具體要求，怎樣評價完成具體工作的成績，需要公司人力資源部門與各部門編寫職位說明書、任職說明及績效考評指標等一系列基礎(chǔ)性工作。
我個人認為可以實行季度考核獎勵，公司的中層管理者也應該參與進來，體現(xiàn)全員參與性；關(guān)鍵指標的完成性有據(jù)可依，但是部門與個人績效考核一般指標的評定可通過公司、部門內(nèi)部的民主生活會議來評定，體現(xiàn)公平、公正性。
人力資源部門首先需要分解公司經(jīng)營活動，確定相應的工作崗位，并以職位說明書的形式將崗位職責和任職資格明確下來。工作職責的界定、公司對崗位任職資格的要求合在一起，是確定崗位固定獎金的基礎(chǔ)。
同時，為了評價完成具體工作的狀況，人力資源部門需要建立員工績效考評體系，包括績效考評指標、能力考評指標與態(tài)度考評指標等。公司通過考評員工在崗位上的工作業(yè)績表現(xiàn)，確定其為公司業(yè)績作出的貢獻，進而確定員工獎金的發(fā)放比率。員工可能超出崗位對業(yè)績的基本要求，也可能達不到這個要求，這些都直接影響他們領(lǐng)取獎金的額度。員工業(yè)績考評結(jié)果是確定崗位業(yè)績獎金的基礎(chǔ)。
但是，由于崗位價值評估不可能完全準確，企業(yè)往往引入業(yè)績獎金制度，目的是使獎金結(jié)構(gòu)更公平、更加具有競爭力和靈活性，從而激發(fā)員工的積極性。業(yè)績獎金主要指由員工業(yè)績考評成績確定的業(yè)績獎金——從事相同工作的`員工由于業(yè)績表現(xiàn)不同最終導致收入可能有較大差異。
除此之外，公司也可能視年度效益情況決定是否發(fā)放年終獎金。
三、員工發(fā)展和獎金提升
合理的獎金飩系要能推動員工獎金水平不斷上升。人力資源部門必須明確不同崗位的職業(yè)發(fā)展路線，完善培訓制度，為員工提供競爭上崗或進一步提升的機會。
一方面，人力資源部門需要主動實施培訓計劃，給員工提高技能的機會。員工技能的提高往往伴隨著工資級別的提高和工作業(yè)績考評的上升，這在以考核獎懲體系為核心的人力資源管理系統(tǒng)中顯得尤其重要。培訓能大大提高員工素質(zhì)，激發(fā)員工積極性，是一條重要的輔助性管理措施。
另一方面，公司應提供公平上崗的機會，使員工職業(yè)發(fā)展之路切實可行。公司可通過競爭上崗，推行輪崗、定期交流等制度賦予職工盡可能多的爭取高薪崗位的機會。如競爭上崗，員工有能力上哪個崗位就競聘哪個崗位，當競聘不上的時候，獎金比別人拿得少，也就無話可說。這競聘不應是一次性的，而應是定期的例如每年一次，這樣就給了每個員工均等的機會，也鼓每個員工奮發(fā)向上。
成功是需要責任與合作的。每位員工只有敢于承擔責任，每個季度多努力一點，公司效益提升之后，相信公司會對所有勤勞付出的員工有所回報的。
學生s管理學習心得體會篇十二
知識改變命運，學習創(chuàng)造未來。x月x日，集團公司組織全體財務人員進行了一次為期兩天的培訓，兩天的財務知識培訓已經(jīng)結(jié)束了，雖然時間不長，但兩天下來我的收獲卻是比當初想象的要多的多，以前也學過專業(yè)的財務知識，但自己對于財務的理解還僅限于會計做帳上，通過這次的培訓，對于財務有了更新的感悟，有了更深刻的理解。
在培訓中，財校老師結(jié)合我們公司財務水平的現(xiàn)狀，通過以下五個方面對我們進行了培訓：
一、現(xiàn)行的會計制度和會計準則;
二、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范;
三、制造業(yè)的賬務處理論;
四、單位內(nèi)部控制制度;
五、20xx年所得稅改革和執(zhí)行情況的介紹。
培訓過程中，老師細致地講解，給了我很深的啟發(fā)，在講述記賬憑證這一板塊中，老師的一個案例，讓我記憶尤為深刻，就是查找那張原始單據(jù)的錯誤所在，沒有想到，一張簡單的發(fā)票，里面有那么多的玄機所在，由此更能體現(xiàn)出我們財務工作的重要性、細致性，在工作中我們必須小心謹慎，“細節(jié)決定成敗”來形容我們的工作是最恰當不過了。
在講述特殊業(yè)務處理時，對于講解中的業(yè)務，是我們經(jīng)常遇到的錯誤，由于我們一直采用電算化處理賬務，對于那些錯帳的處理問題，全是電腦自動更新，沒有一個全新的概念，通過這次培訓使我們這一代使用電腦的人有了一個更新的認識，同時認識到手工帳的重要性，要想成為一名合格的會計，處理手工賬那是必須具備的.條件，從中更能體現(xiàn)出我們財務工作者學習的重要性，只有不斷學習，才能加強自身的素質(zhì)，提高自身的實戰(zhàn)能力。
在講述新舊會計準則時，讓我更深地認識到自己知識的缺陷，在新的會計準則出臺時沒有好好去研究，這也說明了我們財務工作者要與時俱進，我們的工作要結(jié)合國家的宏觀政策，只有這樣，我們才能把握好國家的各項稅控政策，處理好各項業(yè)務。培訓雖然結(jié)束了，相應的知識也學到了，但我們對于財務的理解卻遠遠還沒有結(jié)束。通過這次培訓，我懂得了學習本身就是艱苦的勞動，但是只要你愿意去學，知道怎么學，就會知道學習是永恒的，并且學習是自我的，公司對我們進行業(yè)務培訓是給予我們的最大福利，希望以后公司多組織我們培訓業(yè)務知識，多給我們在一起互相學習、互相交流的機會，幫助我們提高業(yè)務能力，加強個人的進步，提升公司財務的整體水平。
學生s管理學習心得體會篇十三
20xx年3月，我加入聚光科技sap項目組，從項目成立至項目順利上線持續(xù)運營，和40多名項目組的領(lǐng)導同事、共同度過了9個月齊心協(xié)力、并肩作戰(zhàn)的工作時光。我在這大半年作為項目助理參與支持項目組工作的過程中，獲得了來自于項目經(jīng)理、各模塊關(guān)鍵用戶、各業(yè)務支持部門領(lǐng)導同事、及九慧顧問團隊等各方面大力支持，順利完成項目組的各項工作。
sap系統(tǒng)是為公司的企業(yè)管理提供解決方案的高信息化集成系統(tǒng)。在這大半年的過程中，項目組經(jīng)過業(yè)務調(diào)研、藍圖規(guī)劃、系統(tǒng)實現(xiàn)最終準備及上線支持，通過對公司各模塊業(yè)務流程深入的梳理和規(guī)劃，完成了公司從前端銷售到供應鏈、后端財務等各項業(yè)務的系統(tǒng)切換。這是我第一次參與如此技術(shù)密集型的項目,也是第一次和如此多技術(shù)及業(yè)務骨干們共事，可以說作為一個以市場、品牌宣傳、活動策劃等作為工作內(nèi)容的我來說，是一個很好的學習過程，同時也是很大的挑戰(zhàn)。
sap信息集成化系統(tǒng)從籌備到上線，及上線運維的約9個月的時間里，大約分為了以下幾個階段：項目準備階段、需求調(diào)研及藍圖設(shè)計階段、系統(tǒng)實現(xiàn)階段、最終數(shù)據(jù)準備階段及上線后的支持階段。我從入職后即加入sap項目組，從3月8日召開系統(tǒng)上線啟動會以來，經(jīng)歷并且參與了系統(tǒng)籌備到上線以及運維期的每一個階段，深入學習sd/mm/pp/fico模塊的各項業(yè)務內(nèi)容和系統(tǒng)操作規(guī)范。我一直抱著從零開始的心態(tài)，重新學習公司的各項業(yè)務，從前端sd模塊的項目創(chuàng)建、創(chuàng)建合同、銷售訂單下達；至系統(tǒng)設(shè)計人員進行配置清單下達、非標bom維護；供應鏈計劃員進行mrp運行、計劃訂單轉(zhuǎn)采購訂單；至采購員的采購執(zhí)行、付款、采購收貨、發(fā)票及付款；再進入生產(chǎn)階段，包括生產(chǎn)訂單下達、發(fā)料、執(zhí)行、報工入庫、生產(chǎn)訂單關(guān)閉；接著就是物流及倉庫的工作了。倉庫的成品庫存調(diào)撥，交貨單創(chuàng)建、揀配、發(fā)貨過賬、然后是發(fā)貨。供應鏈流程結(jié)束后，數(shù)據(jù)通過sap系統(tǒng)歸集到財務人員手中，由他們進行收入確認、收款指派、成本結(jié)算等相關(guān)業(yè)務。整個業(yè)務流線，起源于銷售，歸集到財務，包含生產(chǎn)、采購、發(fā)貨等各項供應鏈業(yè)務，將各項信息和數(shù)據(jù)集成到系統(tǒng)，很好的用信息化系統(tǒng)連接起了全過程。
我作為項目助理加入sap項目組以來，除了做好項目助理的日常工作，更多的時間花在了學習業(yè)務邏輯和系統(tǒng)操作兩方面。這約9個月的項目組工作，讓我對生產(chǎn)型企業(yè)各項業(yè)務邏輯有了很好的認識，而sap系統(tǒng)作為公司信息化迭代的載體，將各項流程及審批歸集為流程圖，將各項銷售數(shù)據(jù)及各項成本，歸集為表格，讓人一目了然?？梢哉f，加入sap項目組的這大半年，是我了解業(yè)務邏輯、提高系統(tǒng)操作、完善人際交往和問題處理能力的最好學習機會，對于公司給我提供一個加入sap項目，學習業(yè)務知識的機會，我深表感謝。
項目助理除了參與項目組的各項業(yè)務工作，主要的日常運營分為兩塊：一是項目組成員、會議、文件等行政類日常事物，并輔助項目組跟催未清事項及項目進度；二是團隊建設(shè)、團隊文化、團隊活動、項目宣傳等各項宣傳類工作。在日常的工作交流中，我和團隊成員培養(yǎng)了良好的關(guān)系，大家在統(tǒng)一了項目目標即系統(tǒng)順利上線后，工作熱情高漲，特別是在8月-9月的系統(tǒng)上線期間，在連續(xù)并且高強度的工作壓力下，很多人甚至每天工作時間超過16個小時，有人甚至持續(xù)加班到凌晨睡在公司。在項目上線前夕，項目組所有成員團結(jié)一致，激情高漲。我在完成各項會議安排，人員通知等工作，更多的做好后勤服務，保證大家的夜宵水果和紅牛、東鵬特飲等加班能量的供給。面對高強度的工作壓力，項目組成員沒人叫苦叫累，幾乎每天工作時間超過12個小時，中秋節(jié)、國慶節(jié)也堅守崗位，奮戰(zhàn)在系統(tǒng)上線第一線，保證業(yè)務流程和評審流程高效,保證數(shù)據(jù)收集的準確及時，保證各項業(yè)務操作順利高效。
另外，除了項目組日常工作事項，團隊建設(shè)和文化宣傳也是非常重要的一項工作。項目說到底就是團結(jié)一群人以目標導向為基礎(chǔ)，共同做一件事，所以事情能不能順利高效的完成，很重要的一部分源于“人”的因素。包括項目組按階段召開項目啟動會、藍圖匯報會、上線動員大會和最后項目總結(jié)大會，所有的方式無一不是鼓勵團隊成員團結(jié)一致、凝心聚力。項目組在藍圖階段結(jié)束后進行了一次團建活動，一起體驗了富春江皮劃艇、定向?qū)毜纫恍┛简瀳F隊能力的活動項目。輕松愉快的活動流程讓大家放松身心、為后續(xù)實現(xiàn)階段的工作狀態(tài)養(yǎng)精蓄銳。因項目藍圖規(guī)劃結(jié)束后，緊接著就進入系統(tǒng)開發(fā)和調(diào)試階段的繁忙工作中。在項目上線前夕，我們安排了團隊聚餐，為大家在接下來一個多月的上線沖刺階段加油鼓勁。
團隊建設(shè)各項工作，按照項目組計劃，依照所有成員的工作狀態(tài)和當下的階段情況及時調(diào)整，對提高項目組40多位成員的工作積極性提供了很好的助力。
我作為項目助理全程參與sap項目的這段時間以來，在不斷學習業(yè)務知識和系統(tǒng)操作的同時，也時時總結(jié)和反思有關(guān)于項目管理方面的關(guān)鍵問題和注意點，尤其以團隊為單位去推動一場“變革”的時候，產(chǎn)生的來自于內(nèi)部以及外界的各項助力和阻力，同時對于如何面對機遇和挑戰(zhàn)進行了自己的思考。以下，我通過一張思維導圖，將我所理解的項目管理學習心得進行說明，希望能夠拋磚引玉，為以后的新項目或是助理相關(guān)工作類型做一番啟發(fā)。
我把項目管理的關(guān)鍵點分為以下四點，并就sap項目中實際出現(xiàn)的情況做出自己的思考：
a、]如何跟進未清事項/掌握關(guān)鍵階段節(jié)點
sap項目本次上線的一共有四個模塊，分別是sd&ps模塊/mm&qm模塊/pp模塊/fico模塊。因為項目涉及公司從前端到后端的全業(yè)務流程體系，因此勢必面臨多業(yè)務流線，不同崗位不同工種相互配合的情況。因為體量大，業(yè)務復雜，項目在上線前夕面臨龐大的未清數(shù)據(jù)收集工作，雖然項目組已經(jīng)預料到數(shù)據(jù)收集情況復雜，數(shù)據(jù)量大涉及人員多，提前兩個月開始了收集計劃，并且明確各項數(shù)據(jù)責任人和時間節(jié)點，下發(fā)了sap系統(tǒng)數(shù)據(jù)收集模版，但情況仍然不容樂觀。
8月初，未清數(shù)據(jù)收集計劃發(fā)布，開始收集；9月初，依據(jù)當前進度，發(fā)布詳細版數(shù)據(jù)收集計劃，明確每一版數(shù)據(jù)收集的業(yè)務范圍、時間、各業(yè)務單元收集人、責任領(lǐng)導、數(shù)據(jù)復核完成時間、數(shù)據(jù)收集完成狀態(tài)，并就數(shù)據(jù)收集實際情況和出現(xiàn)的問題，隔天召開數(shù)據(jù)收集例會，和項目組所有成員宣貫該項工作的重要性，及時跟進進度。因為sd模塊需要提前上線，數(shù)據(jù)量大且配置清單等拆分到站點復雜且耗時，一度面臨數(shù)據(jù)收集逾期，項目上線的風險性高問題。為解決此類問題，項目組自上而下達成了重要性共識，并積極尋求各相關(guān)業(yè)務部門負責人和各部門一級負責人的支持，項目執(zhí)行小組組長虞總多次在未清數(shù)據(jù)收集逾期清單告知郵件中提及：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完備直接影響到sap-erp整個系統(tǒng)的上線是否順利成功，所以請務必重視，及時按計劃時間完成相關(guān)工作，對于工作中確實有難度和工作量的請項目組及信息技術(shù)部一起群策群力想辦法幫助相關(guān)人員保質(zhì)保量完成。請各業(yè)務單元的領(lǐng)導給予相關(guān)人員工作上的大力支持，需要資源的也請給予優(yōu)先考慮支持。決戰(zhàn)時刻需要大家每個崗位的成員同心協(xié)力，互相配合支持完成，相信在大家共同努力下能順利成功上線。
visual project(高層計劃和任務計劃)里強調(diào)，高級管理者需要從宏觀層次上掌控項目關(guān)鍵點的情況，更關(guān)注關(guān)鍵點的達成情況，以及對整個項目預期的影響。根據(jù)項目組在未清事項的跟進方式來看，在明確目的、事項明細、責任人和完成時間節(jié)點的情況下，另有四個舉措，可以更好的掌握關(guān)鍵階段節(jié)點和跟進進度：
一是需要樹立項目計劃的嚴肅性和目的的明確性；
三是需要實時掌握項目執(zhí)行的偏差和趨勢；
四是需要尋求支撐，拉動外圍環(huán)境建設(shè)，例如績效、獎金以及項目組一直在實施的月度之星評選的工作，以促進未清事項的完成。
總之，在項目管理中跟進各項業(yè)務進展是非常重要的一項工作，雖然在面對不同的項目內(nèi)容時會有所變化，但完成該事項的目的都是一致的，因此調(diào)動責任人的積極能動性和調(diào)動資源、積極尋求支持是比較重要的一個環(huán)節(jié)。
b、如何協(xié)調(diào)團隊工作、處理團隊內(nèi)部矛盾
有獨特想法的人未必有執(zhí)行力，有執(zhí)行力的人未必有獨特想法，因此我們要組建團隊。各項目的團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人。因此項目的很大一部分工作是協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部工作。
項目組內(nèi)部交流有兩種基本的方式：消息（郵件、備忘錄、微信群）和會議。重要信息、通知等大多通過郵件來確認，緊急但不重要的信息通過微信發(fā)送。會議是把團隊結(jié)合在一起的凝固劑，會議成功的關(guān)鍵是只開迫切需要開的會議。在sap項目組會議十分頻繁。尤其在業(yè)務流程專項討論階段，專題會議非常多，再加上項目組例會、培訓會等會議，有時一周的會議約有8-10個之多。而部分夯長的會議占用了大家太多的時間精力，導致晚上要加班工作，造成了一個不好的工作影響。后來項目組養(yǎng)成了一個習慣，保證會議議程和參會人員的精簡，頻繁開會沒有錯，但沒必要的長會堅決不開。
sap項目組的同事都是資深業(yè)務骨干，大部分都有超過10年深耕本領(lǐng)域的工作經(jīng)驗，對業(yè)務流程和關(guān)鍵階段非常清楚，在業(yè)務流程方面具有相對權(quán)威的發(fā)言權(quán)。因此項目組在進行內(nèi)部溝通的另一個獨一無二的方法是通過四處走動來了解情況。sap項目組除了在濱安路園區(qū)的項目指揮部（原黨工會議室），另外安排了三個小會議室讓各模塊成員集中獨立辦公。只要四處走走，與各模塊聊一聊，就可以獲得更多信息，許多不太容易暴露出來的小問題和小情緒，就在這茶水間、走廊里、轉(zhuǎn)角口的交流中被無形解決了，因此千萬別低估這些隨機事實的價值。
無論選擇什么樣的方式進行溝通，協(xié)調(diào)團隊工作，一定要確保經(jīng)常而且公開地進行溝通。團隊的氛圍和士氣、良好心態(tài)、高效的工作氛圍這些都很重要。
sap項目組主要分為四個模塊，sd/mm/pp/fico模塊分別由業(yè)務關(guān)鍵用戶、組長和顧問團隊組成，各模塊業(yè)務獨立又有相關(guān)聯(lián)。因此在藍圖規(guī)劃階段，各模塊除了梳理例如財務、供應鏈、事業(yè)部等的業(yè)務流程外，更多的進行跨模塊業(yè)務專題的流程串聯(lián)；包括后期系統(tǒng)實現(xiàn)階段進行的集成測試和系統(tǒng)聯(lián)調(diào)，也是要進行跨模塊的流程串聯(lián)，對如何更好的溝通模塊、銜接業(yè)務，都是考驗團隊協(xié)調(diào)重要的工作方式。
有效信息有三個關(guān)鍵點：簡潔、完整、結(jié)構(gòu)。只要把這三個方面都包含在傳遞的信息中，就可以做到信息被人理解。因此在進行跨模塊溝通時，我們會把相關(guān)模塊關(guān)鍵用戶即業(yè)務責任人、模塊顧問、模塊組長，如有需要會邀請具有決策權(quán)的業(yè)務負責人共同參與。在會議有限的1-2小時內(nèi)，就本問題在已有方案的基礎(chǔ)上提出優(yōu)化和修改方案，并就會議討論點、會議決策點和會后跟進事項（包含責任人和完成時間節(jié)點）郵件進行會議紀要的整理和發(fā)送確認，如此沒有異議則討論點已確認。如此，在跨模塊部門協(xié)作推進事項中，各方面均遵循簡潔、完整、結(jié)構(gòu)三個關(guān)鍵點，另因為公司流程復雜，業(yè)務相關(guān)負責人多，有一關(guān)鍵點是，要找對人。要找業(yè)務關(guān)鍵責任人及其業(yè)務直接領(lǐng)導進行確認。
溝通只是一個過程，而達成共識才是結(jié)果。
d、如何處理新系統(tǒng)/新項目在推進過程中來自于外界的不理解和不配合
sap項目按照項目管理流程(project management process )有五個階段：項目啟動、項目計劃、項目實施及控制過程、項目收尾和項目后續(xù)維護。每個階段節(jié)點的控制和進入下一階段的方式，在項目組大概有以下幾種方法：開藍圖匯報會、藍圖簽字確認、項目上線動員大會，還有項目組內(nèi)部的匯報會和培訓會等等，目的都是自上而下進行信息及項目進程的共享，做到項目組所有成員接收到的信息都是同步且最新的。
項目在推進過程中，經(jīng)常就業(yè)務專項問題或流程系統(tǒng)優(yōu)化方案召開專題會議，首先要在心理方面理解業(yè)務部門的困難，讓他們覺得項目組的確在為他們所想；在實操方面要讓業(yè)務部門切切實實的看到優(yōu)化過后的高效方案和最終效果，并報以期待共同完成該項優(yōu)化任務。另外，除了主動站在業(yè)務部門實操的角度去思考優(yōu)化方案外，更要用市場化的思維來思考，令對方覺得當下討論的這個方案，對雙方對公司都是一場公平的“買賣”，用雙贏的思維推進新系統(tǒng)/新項目的變革過程。
盡管變革是一場陣痛，但晚面對不如早面對，在調(diào)動內(nèi)外部成員工作積極性的同時，也要抱以更大的耐心去聽取意見和建議，以達成雙贏的結(jié)果。
在參與sap項目這9個月以來，收獲良多。除了用邏輯性和縝密的思維去思考問題以外，更多的是良好的工作和溝通習慣的養(yǎng)成。非常感謝項目經(jīng)理陸總和九慧項目經(jīng)理閆總，兩位求真求實、事必躬親的工作精神為項目組為我做了一個很好的工作表率作用，而項目組所有成員的實際工作方式教會我一件事，辦法總比困難多。面對一個問題或者一個難題時，不產(chǎn)生知難畏難的情緒，更多的是思考如何解決、用什么樣的方法解決和誰能解決。用以目標為導向的工作方式，而不是過程導向。
個人收獲總結(jié)歸納為以下四點：
a、想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象；
在項目組工作的日子里，時常會聽到開發(fā)組或者各模塊顧問老師詢問需求提出者這么一句話：這么做背后的邏輯是什么。說實話，這樣的問法，對一直學商科，一直接觸市場類媒體類相關(guān)工作的我來說，說一次很大的沖擊。因為當面對一件事情，我很少會倒回去想事情的本質(zhì)是什么。
大部分人思考、行動和交流都是從黃金圈法則中的最外層what層開始思考，即這是個什么樣的問題。而黃金圈法則的思考方式是從內(nèi)線到外線的'，即用why-how-what的方式近似思考。
思考why，從為什么開始。當面對一個問題的時候，發(fā)掘解決這個問題做這件事的深層原因，比如為什么要開發(fā)批量導入bom的報表，達到的目的是什么。
思考how，問了為什么后，明白解決問題的本質(zhì)原因，才思考中間的圈層who，也就是怎么做。這里主要是梳理如何實現(xiàn)why，用什么樣的方法落實解決問題的理念以及需要通過這個問題傳輸怎么樣的價值觀，堅定了一件必須做的事情，接下來就是為了做好這件事而去思考解決方法。
思考what,如果前面的兩個圈層思考的很清晰了，那么what圈層也是水到渠成。知道了怎么去做，那么就按照既定的計劃去做。
想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象。人與人之間最大的區(qū)別是思維方式，競爭壁壘是認知。
b、千人千面的溝通能力；
擁有強溝通能力的人，就是擁有一個龐大的溝通行為資料庫。面對一種情境，特別是在棘手的境況下，他們可以有多種回應方式，并會有意識地從中選擇一個對自己最有利，對他人最有效的方式。當一種方式?jīng)]有取得理想的結(jié)果時，他們會迅速做出調(diào)整。
擁有多樣的行為反應只是基礎(chǔ)，擁有強溝通能力關(guān)鍵的是擁有挑選恰當行為的能力，他們知道什么樣的情況采取什么樣的行為最合適最有效。有三個方面的判斷方式：
一看溝通情境。時間和地點等外界的影響，常常會改變溝通的結(jié)果。
二看溝通目的。主題討論、會議、日常交流等，不同目的的溝通存在著不同的方式。
三看溝通人雙方的認知。每個人都有自己的背景，你面對的每個人，都帶著他的過去來和你相遇，個人經(jīng)驗、原生家庭、教育程度、經(jīng)濟實力、身份地位等所有的因素都會影響溝通過程。
c、 目標導向，而不是過程導向；
在想清問題背后的邏輯，而不僅僅停留在表象中提到，人與人最大的差別是思維方式。具有批判性、獨立思考的能力非常重要，這會讓你在這個復雜的社會里保持堅定，有自己的判斷，也有助于解決問題。
在sap系統(tǒng)上線運行階段，時常能接受到來自各部門的sap系統(tǒng)最終用戶的“投訴”，找項目組關(guān)鍵用戶訴說自己在利用系統(tǒng)操作后，要完全改變原有的操作的邏輯和習慣，導致工作時間劇增，任務完成情況遠不及以前。面對這樣的問題，首先需要用同理心去理解對方內(nèi)心的焦慮和煩躁，幫助他一起拆分流程進行分析，到底是在整個工作過程中，哪一方面導致了工作效率的下降，在統(tǒng)計各個流程階段耗時和效率后，再進行整體評估，提出優(yōu)化方案。
面對一個問題，我始終相信的是辦法總比困難多。而大部分重復性、擁有可替換性的工作行為，都是可以尋找軟件的簡便操作方式或者利用計算機來代替解決的。
美團創(chuàng)始人王興曾說，多數(shù)人為了逃避真正的思考愿意做任何事情。面對問題，最忌諱逃避，我們更應該以目標為導向，去尋找解決問題的更多更有效的辦法。
d、養(yǎng)成良好的工作習慣，用雙贏思維去完成跨模塊跨部門的工作
在項目工作的過程中，共享和雙贏的思維始終充斥在項目推進的過程中，其中良好的工作習慣讓我受益良多。
一是所有重要的確認點及未確認點，都要落實到書面。在項目組，我們采用項目臨時文件夾和正式文件夾的協(xié)作模式，臨時文件夾以模塊為單位，所有人都可以查看、上傳和修改，用于在相互交流中、正在進行中及未確認事項/會議/問題的記錄；正式文件夾只有項目顧問和項目組有上傳和修改的權(quán)限，正式確認的問題清單、會議紀要、演示ppt等重要文件均在此處顯示。在正式文件夾的文件呈現(xiàn)形式中，我們采用版本更替的做法，老版本不刪除，更改后的新版本用v2.0/v3.0的方式標出，并明確修改時間，確認以最新版本為準。共享文件夾的協(xié)同模式，為整個項目中按項目進度的變化，在各階段各模塊中，出現(xiàn)過的各式紛繁復雜的問題和過程進行了歸類和整理，所有重要事項均用電子文本的形式永久保留下來，為項目結(jié)束后的總結(jié)和工作移交，打下基礎(chǔ)。另外，在進行專題會議的過程中，也是要進行會議紀要的總結(jié)，明確會議達成共識的事項，未清事項及未清事項負責人及完成時間節(jié)點。以便于進行會議信息的共享和確認。
二是在項目協(xié)作和執(zhí)行的過程中，要建立雙贏關(guān)系。雙贏關(guān)系實際上就是雙方在溝通中建立一個情感賬戶，雙方的關(guān)系能否存續(xù)長久，取決于情感賬戶的資金是否充足，而坦誠相待、相互信任、勇于擔責就是情感賬戶的資金。項目組成員來自于公司各個崗位和部門，按各自的崗位內(nèi)容分成了mm/pp/sd/fico四個模塊。在平日日常工作過程中相互間平等相處，相互合作，為項目順利上線而共同努力。但從另一個方面來說，系統(tǒng)的優(yōu)化升級涉及公司業(yè)務的方方面面，其中牽扯到的上線部門也有好幾十個，因此項目組成員作為來自于各部門的業(yè)務骨干，同時也是項目關(guān)鍵用戶需要將各自業(yè)務系統(tǒng)的優(yōu)化結(jié)果傳達到各自部門的最終用戶手中，并且作為項目意義的傳達者，讓更多同事接受系統(tǒng)各項操作方法和流程的變更，尤其是跨部門的業(yè)務，更是需要業(yè)務相關(guān)方的理解和認可。系統(tǒng)順利上線不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是業(yè)務的流轉(zhuǎn)能否通過系統(tǒng)的優(yōu)化更新，進行更好的管理和推進。
在通過sap項目，不斷深入剖析和梳理公司現(xiàn)有的業(yè)務邏輯時，由于公司業(yè)務復雜程度高，非標準化產(chǎn)品種類多，且業(yè)務分布廣、事業(yè)部各業(yè)務單元又相對獨立，所以在推進sap系統(tǒng)切換上線的整個籌備期、上線期、上線后的日常運維期時，遇到了很多問題，召開了無數(shù)次不同內(nèi)容和主題的專題會議。尤其在藍圖流程規(guī)劃階段，在會議高峰期每周項目組會組織召開超過8次各項討論會，還不包括各模塊內(nèi)部的碰頭會、專題會等等。
召開會議的目的是解決問題，而無休止的爭論以及發(fā)散性無主題討論，是會議的大忌。在項目進行的過程中，隨著系統(tǒng)的更新優(yōu)化，就業(yè)務前端后端的流轉(zhuǎn)進行了管控，也確實反應了公司長期以來存在的一些問題，厄待解決。
以下只是我通過項目過程中發(fā)現(xiàn)的問題，就個人看法表達觀點，以供參考。
a、 如何把控供需，減少庫存，降低成本
sap系統(tǒng)中的mm模塊是采購和庫存管理，主要由采購部和倉儲部關(guān)鍵用戶及mm模塊咨詢顧問組成。采購管理是企業(yè)生產(chǎn)活動的起點。庫存管理是控制企業(yè)物流和資金流占用的重要內(nèi)容，而且是連接采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理的橋梁。良好的采購和庫存管理能縮短生產(chǎn)周期，提高生產(chǎn)效率，減少庫存，降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時增強對市場的應變能力。mm模塊的內(nèi)容是供需的起點，也是在業(yè)務過程中非常重要的模塊之一。
項目組在上線前收集未清數(shù)據(jù)時，盤點庫存將各庫位的物料數(shù)據(jù)導入期初庫存。sap系統(tǒng)統(tǒng)一制訂了規(guī)則，分別就物料的特性和狀態(tài)，進行了批次號、序列號、項目號的使用，同時統(tǒng)一將十一位舊物料編碼升級為十位新物料編碼，在替換條碼標簽的同時，更新條碼掃描系統(tǒng)和掃描方式，提高了物料出入庫、各種領(lǐng)料投入生產(chǎn)的效率，節(jié)省企業(yè)的人力成本，更有利于庫存的把控。
sap系統(tǒng)打破了信息壁壘，當需要查看庫存半成品、在制品、產(chǎn)成品的數(shù)量時候，在時時保證貨品數(shù)量的帳卡物相符，也不需要在庫房跑來跑去，減少了因為庫存不準而導致的無法發(fā)貨，或因為庫存不足，銷售人員無法得知庫房還有貨，進而導致無法銷售。當然在實際操作中，特別是在后期系統(tǒng)上線運維的過程中，因為人為操作或者系統(tǒng)在某些細節(jié)方面不夠優(yōu)化的原因，確實存在大大小小的問題，這些問題在后期的系統(tǒng)運維過程中，項目組也進行了及時響應和處理。項目組還根據(jù)業(yè)務需要，定制開發(fā)了各類查詢報表和自建表，同時也可以在sap系統(tǒng)中直接就excel的形式進行導出篩選和排序，更進一步把控采購和庫存管理。
b、如何規(guī)范操作，精簡流程，提高效率
貫穿在整個sap項目過程中很重要的一項工作就是最終用戶的培訓和宣貫。在藍圖規(guī)劃階段結(jié)束后，項目組就安排模塊顧問進行各模塊關(guān)鍵用戶的系統(tǒng)操作培訓。所有的業(yè)務流程按照計劃每天進行集中演示和現(xiàn)場系統(tǒng)操作，在關(guān)鍵用戶熟識了系統(tǒng)操作后，安排單元測試，并且開始準備書寫各模塊的系統(tǒng)操作手冊。隨著操作的逐漸熟練，最終用戶的接受程度越來越高，項目組在完善系統(tǒng)操作手冊后，對各業(yè)務的最終用戶進行培訓2-3輪，并進行了考試（理論+上機實操考試），并對沒有合格的最終用戶安排補考。在接下來的三輪集成測試階段，除去項目組關(guān)鍵用戶的參與，至后兩輪集成測試階段，最終用戶直接上機模擬操作業(yè)務真實場景。
整個系統(tǒng)培訓的過程按照時間節(jié)點按序進行。項目上線前夕，還組織了部分最終用戶進行了專題鞏固培訓，比如系統(tǒng)設(shè)計、售后備件、運維等部門。各模塊關(guān)鍵用戶和it內(nèi)部顧問，作為公司的sap系統(tǒng)培訓師，一直致力于業(yè)務的規(guī)范化操作，利用系統(tǒng)的功能性進行實際業(yè)務操作的把控，同時給各業(yè)務部門領(lǐng)導也開放權(quán)限直接在系統(tǒng)后臺進行狀態(tài)查看，用透明化的方式進行了流程的管控。當所有業(yè)務流程轉(zhuǎn)到財務段，進行月結(jié)和報表查看時，擁有更高的真實有效性，確保了財務數(shù)據(jù)報表的準確和有效。
業(yè)務在實際操作方面隨著實際情況的多發(fā)性，也隨時會發(fā)生改變。如有任務操作人員因為系統(tǒng)操作不熟練或者不仔細，或是因為系統(tǒng)偶發(fā)性的情況導致業(yè)務操作出現(xiàn)問題，以引起客戶的投訴或者產(chǎn)品的質(zhì)量性問題，這是必須要杜絕發(fā)生的情況，也是系統(tǒng)上線切換最不可以出現(xiàn)的情況。因此操作員在實際操作業(yè)務時，應該把更多的注意力放在賬卡物系統(tǒng)一致的情況，盡量避免出現(xiàn)任何人為系統(tǒng)操作的問題。
利用系統(tǒng)精簡流程，提高工作效率，把更多的人力、物力放到公司的關(guān)鍵生產(chǎn)力上面。
c、如何通過系統(tǒng)更好的進行人員管理
sap公司以賣賬號為公司的收入來源之一，而賬號的價格大概在兩萬元。因此一個上sap系統(tǒng)的大型公司并不可能做到人手一個賬號，勢必要多人共用賬號。項目組在分配賬號權(quán)限的時候，從兩個維度對不同業(yè)務部門的最終用戶進行了分類，分別是功能權(quán)限控制和組織權(quán)限控制。功能權(quán)限指的是該賬號在sap系統(tǒng)內(nèi)的操作是查看、修改或是創(chuàng)建，組織權(quán)限指的是該賬號在該業(yè)務范圍下需要操作的是哪些業(yè)務。從這兩個維度把實際需要操作sap系統(tǒng)的業(yè)務最終用戶分了組，對應到的控制權(quán)限的60多個賬號中去。因為存在多人共用一個賬號的前提，所以在業(yè)務實際操作過程中，會要求業(yè)務員在其他地方填寫工號和姓名，在部分t-code下進行人員的下拉菜單選擇。而各模塊最終用戶，同時也是資深業(yè)務骨干會及時對最終用戶的實際操作進行管理和把控。另外，如需要增加權(quán)限或者因為業(yè)務方式的更改進行權(quán)限配置，可以通過oa流程發(fā)起權(quán)限申請，后臺也可以實時查看各業(yè)務發(fā)生和進行情況。
sap系統(tǒng)打破實體制造行業(yè)乃至多行業(yè)的信息化管理壁壘，通過規(guī)范業(yè)務流程和操作規(guī)范，讓數(shù)據(jù)的流通更透明，使人員工作更高效。但信息化技術(shù)的實現(xiàn)，只能解決部分明面上的問題，就實際業(yè)務而言，有太多的外在因素以及人為干預因素，因此如何更好的降低員工離職率，因人設(shè)崗，因崗定責，有太多需要持續(xù)思考和優(yōu)化的方面。上sap系統(tǒng)只是手段，而不是結(jié)果。
d、如何在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，持續(xù)成長，創(chuàng)造積極變化
從表面上看，市場中有競爭力的企業(yè)都是擁有好的產(chǎn)品及服務的企業(yè)。而那些好的產(chǎn)品與服務都是由企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)、銷售人員精心開發(fā)、生產(chǎn)并銷售出去的，而這樣一個連續(xù)的過程，又是建立在企業(yè)各個管理環(huán)節(jié)的有序運作基礎(chǔ)之上的，最終都歸結(jié)到企業(yè)員工團隊的精雕細刻。任何一個環(huán)節(jié)的疏漏，都有可能會使企業(yè)的運營鏈條斷裂，從而導致企業(yè)經(jīng)營的失敗。
而從長遠的角度來看，企業(yè)可持續(xù)化成長的前提是培養(yǎng)自身核心競爭力。隨著全球化的進程，技術(shù)革新日新月異，在這種經(jīng)濟和社會發(fā)展趨勢下，企業(yè)若想持續(xù)成長發(fā)展，只有自我革新，除了不斷改革自己之外，別無他法。除了公司的主流產(chǎn)品以外，更多的人力物力和財力用在新產(chǎn)品研發(fā)，在適應市場發(fā)展走向，預測未來十年的市場走向后，勇于嘗試，大膽革新，永遠都能夠擁有一顆敏銳的判斷力，創(chuàng)造出適應未來市場需要的新產(chǎn)品。
我們平時推進工作時，一般是采取所謂自下而上、層層疊加的方式。例如，在開發(fā)新產(chǎn)品時，會盡可能收集已有的數(shù)據(jù)和文獻，匯總手頭的技術(shù)要素，從中探求可能性；在推行一項新系統(tǒng)、新流程時，我們會盡可能多的做業(yè)務實際調(diào)研，研究舊模式的不足之處。在日常工作中，我們習慣于這種自下而上、層層疊加的方式。但是，采取這種工作方式，就很難產(chǎn)生超越常識的東西，孕育不出飛躍性的嶄新的構(gòu)想。
從項目籌備至上線的八個多月的時間里，我見證了項目組是如何齊心協(xié)力完善和修改了原有的流程和審批節(jié)點，在不斷召開各項專題討論會，邀請各流程相關(guān)責任人到項目組現(xiàn)場參與討論。就盡量滿足實際業(yè)務需要的同時，更要進行未雨綢繆的判斷，修改完善的系統(tǒng)流程，是否能夠滿足未來五年、十年公司業(yè)務的不斷發(fā)展壯大，是否能夠?qū)⑷藛T效率發(fā)揮到最高，把更多的時間精力從繁瑣的日常流程中解放出來，投入到更重要的業(yè)務方面。這種不同于平日推進工作的“自下而上，層層疊加”的方法，需要決策人有更高的預測和判斷能力，同時考驗了一個新項目能持久運行，能否為實際業(yè)務需求發(fā)揮出最大效益。
自上而下，這種思維方式非常少見，這是現(xiàn)狀。這里的自上而下不是指老板，或者一級部門負責人從上而下發(fā)出指示，而是從項目伊始，首先有概念，建立concept，由此開展工作，這樣一種所謂自上而下的方式。稻盛和夫曾在經(jīng)營哲學中提到過，這種思維方式在企業(yè)中非常少見，但如今也越來越多的管理者明白了這種思維方法所能夠帶來的深遠影響了。
在系統(tǒng)順利運行的基礎(chǔ)上，我們更應該居安思危，在保持可持續(xù)性發(fā)展的同時，大膽革新，在預測市場未來發(fā)展變化的同時，不斷改革自己，精益求精。在管理模式上，應該廣開言路、集思廣益，運用自上而下的思維方式，更全面思考和看待問題。
在項目組工作的這200多天的時間里，也確實有很多的個人感悟和體會，歸納了四條以供參考。
首先是，做成一個項目很難，團隊協(xié)作是關(guān)鍵；
團隊精神和團隊合作在任何時候、任何方面都是一個項目成敗的關(guān)鍵因素之一。在項目初期，因為各自的工作風格的差異，產(chǎn)生摩擦是不可避免的，但后期隨著項目進入正軌，適應了工作節(jié)奏以后，團隊合作也越來越順利。一個偉大的團隊最重要的作用是讓其平凡的成員創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績，團隊精神和團隊合作是決定一個項目能否成功的關(guān)鍵性因素。
二是需要具備統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，業(yè)務能力，剛?cè)岵⒓娴臏贤ê驼f服能力；
在團隊中從事任何一項工作或者擔任任何一項職責時，都要用到上述相關(guān)能力。首先是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，運用“自上而下”的思維方式，用更全面的角度思考和看待問題。角度對了，處事方法就對了；業(yè)務能力毋容置疑，沒有業(yè)務基礎(chǔ)，面對問題的出現(xiàn)，何談優(yōu)化解決方案；溝通和說服能力是團隊合作的基礎(chǔ)，團隊合作雖然目標是做事，但做事的主體都是人，而剛?cè)岵⑴e的方式會更加事半功倍。
三是改革是需要付出代價的，但更重要的是運用改革產(chǎn)生更積極的價值；
這里的改革指的是改變原有的模式和規(guī)則。任何打破原有計劃的變化都會產(chǎn)生積極或者消極的影響，如何使得改變產(chǎn)生更積極的價值，是每一次在推進項目時，都必須要提前認真思考的問題。包括產(chǎn)生價值的意義、產(chǎn)生價值的方法，以及如何實現(xiàn)積極的價值。
四是要用創(chuàng)新性思維去工作和學習，通過項目管理實現(xiàn)自我成長。
學歷代表過去，能力代表現(xiàn)在，學習力代表未來。無論從事何種工作，學習能力的重要性都排在第一位，把事情做完不是最重要的，重要的是超出預期。我們的人生使命是創(chuàng)造積極的變化，在每一次參與過程中，運用自上而下的思維方式，或是選擇適合自己的方法，比如pdca循環(huán)法、黃金圈法則、金字塔原理等，不斷的通過“發(fā)現(xiàn)—解決—總結(jié)”的方式，在工作中進行自我成長和自我實現(xiàn)，是我們一直追求的目標。
以上各項內(nèi)容是我在參與學習sap項目以來的個人經(jīng)歷和收獲做一個總結(jié)，僅作為個人學習心得，寫的不足之處還望多多包涵，以供后期助理等相關(guān)工作人員參考。另外，感謝公司給予我的參與sap項目的學習機會，感謝項目經(jīng)理陸總、九慧項目經(jīng)理閆總，感謝項目組各位同事和顧問老師。我希望能夠?qū)W習心得總結(jié)提煉，更好的投入今后的工作和安排中去。
學生s管理學習心得體會篇十四
8月19日下午2點，由山西建筑(集團)總公司在梅苑山莊舉辦了第三期管理人員(人力資源)培訓的學習。
這次我有幸參加了這次學習，學習中更加對人力資源績效管理 、社會勞動關(guān)系、工程管理、安全質(zhì)量管理等方面的相關(guān)知識有了進一步的了解。
首先由總公司副經(jīng)理史振國做動員講話，對企業(yè)人才的引進、規(guī)劃人才、戰(zhàn)略部局開發(fā)人才、講究藝術(shù)調(diào)動人才、合理定位發(fā)揮人才，在人員選擇要適應企業(yè)的文化，企業(yè)的發(fā)展等方面做了詳細的講解。
通過績效管理這門課程的學習可以看到很多績效管理的知識。知道了什么是績效管理，績效管理是通過把每一個員工或者管理者的工作與集團整體使命聯(lián)系在一起，來強化一個公司或組織的整體經(jīng)營目標，在這門課程的學習之中，了解到績效管理系統(tǒng)對企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢，也慢慢了解到績效管理的概念組成作用及其系統(tǒng)的構(gòu)成，它包括制定績效制定 、績效計劃、目標設(shè)定、績效的溝通、績效的考核、績效的作用。
我認為溝通是最重要的，這個是一切管理者所不可缺的重要手段。管理者和員工共同工作以分享有關(guān)信息的過程，就是持續(xù)不斷的溝通，缺少溝通一定會出現(xiàn)很多問題，很多予盾，要想實現(xiàn)有效的績效管理企業(yè)，必須從績效計劃、績效實施、績效考核到績效反饋這些過程中， 向需要管理者和員工進行雙向溝通，績效管理系統(tǒng)的每一個環(huán)節(jié)，都離不開溝通，不僅是在績效管理中，我們平時的生活和學習每時每刻都離不開溝通二字。
我們知道常用的績效管理工具有目標管理 、kip管理和平衡積分卡。其中我對目標管理的方法印象最深刻，因為當一個人明確了自己的目標 ，就會制定與之相對應的計劃，這樣可以清楚地知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，動機就會得到維持和加強，人們就會自覺地克服困難，從而努力達到目標。
通過這次人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為企業(yè)發(fā)展的人才，對于現(xiàn)在的我而言要加強在各項技能上的學習，提高自己的'專業(yè)能力，沒有好的個人能力和過硬的技術(shù)水平就沒有好的發(fā)展，或許可能企業(yè)的大門都進不了，專業(yè)技能，專業(yè)知識的提高是必不可少的。人力資源管理對于現(xiàn)在的我而言與其說是去管別人，不如是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的期望。通過這次為期 三天的培訓增長了我的知識，也開闊了遠見，在今后的工作中不管工作多累都要堅持學習，積極創(chuàng)新，大膽工作，才能更多的為我們的企業(yè)添磚加瓦，盡自己的一份微薄之力。
學生s管理學習心得體會篇十五
要求，工行作為國有獨資商業(yè)銀行，雖然其傳統(tǒng)的經(jīng)營作風已得以轉(zhuǎn)變，但由于長期處于計劃經(jīng)濟體制下，形成的觀念意識，經(jīng)營理念、市場意識與市場經(jīng)濟要求還有一定距離，因此，轉(zhuǎn)變觀念是當前我行進行股份制改造的前提條件，工行應盡快轉(zhuǎn)變一些錯誤的經(jīng)營意識，為上市做好充分的思想準備。
（一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是健全經(jīng)營機制的前提條件。
過去的工商銀行實際上更像是一個政府的執(zhí)行部門，而不是獨立的企業(yè)。在此種情況下我們在人事制度、薪酬制度、職工福利、社會保障以及內(nèi)部激勵機制上，都存在明顯的行政級別制度和嚴重的官本位。內(nèi)部激勵的不足，加上外部壓力的不足，如僅僅依靠加強管理，很難去適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，必須通過改制來徹底解決這些問題。目前制約國有商業(yè)銀行發(fā)展的根本問題是經(jīng)營機制和經(jīng)營理念上的問題。我們進行股份制改造的目的就是徹底解決經(jīng)營機制不到位的問題，建立“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責分明、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度，而改變經(jīng)營機制的前提條件是樹立科學的經(jīng)營理念。目前我行的經(jīng)營意識還存在滯后甚至錯誤的地方，這勢必會影響到工作目標、發(fā)展計劃、決策質(zhì)量、市場營銷、風險控制等各個方面，從而影響到股份制改造的進行。因此轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是當前我行進行股份制改造的迫切需要。
（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識是適應市場競爭的需要。
加入世貿(mào)組織后，中國銀行業(yè)勢必要面對強大的外來競爭。根據(jù)我國與世界貿(mào)易組織的有關(guān)協(xié)議，到xx年底我國將全面開放銀行業(yè)，外資金融機構(gòu)將享受與中資金融機構(gòu)同等的國民待遇，外資銀行將與中資銀行在同等的基礎(chǔ)上展開競爭。在此種情況下，如果不抓緊時間徹底轉(zhuǎn)變經(jīng)營意識、深化體制改革，消除國有商業(yè)銀行在公司治理結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制上的缺陷、改變經(jīng)營管理落后的狀況，提高綜合競爭力，屆時就有可能在新一輪競爭中處于劣勢甚至被淘汰。因此唯有堅持科學的發(fā)展觀，徹底打破國有商業(yè)銀行的“準官僚體制”，轉(zhuǎn)變“官本位”的經(jīng)營思想，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展，才能確保股份制改造不偏離方向，取得圓滿的成功。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路就是要樹立科學發(fā)展觀，它是可持續(xù)的發(fā)展觀，從建立完善的公司治理結(jié)構(gòu)角度出發(fā)，我行應在以下幾方面轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路：
（一）樹立科學發(fā)展觀。
在相當長的一段時間里，我行的發(fā)展觀都存在一些認識的誤區(qū)，不能正確處理規(guī)模、質(zhì)量、效益三者之間的關(guān)系，盲目地追求規(guī)模和數(shù)量的增長，以致出現(xiàn)了重規(guī)模、輕效益，重發(fā)展、輕風險，重投入、輕產(chǎn)出，重短期效益、輕長期效益的局面;浪費了大量的時間與成本，在市場競爭中顯得被動，業(yè)務發(fā)展徘徊不前。商業(yè)銀行是金融企業(yè)，且屬于高風險企業(yè)，防范風險、提高質(zhì)量、加快發(fā)展是商業(yè)銀行自身發(fā)展的客觀需要，其經(jīng)營根本目的.是追求發(fā)展的高質(zhì)量，在防范風險的前提下，使效益最大化。因此，要進行股份制改革，我們必須要樹立科學的銀行發(fā)展觀，堅持效益與效率并重的經(jīng)營理念，要確保規(guī)模、質(zhì)量、效益的同步增長，實現(xiàn)真正的績效進步。
（二）加強成本制約的觀念。
商業(yè)銀行的成本制約包括財務成本、稅務成本、撥備成本、資本金成本、風險損失成本等。在計劃經(jīng)濟體制下，我們很長一段時間忽略了成本的制約因素，盲目地增人增機構(gòu)增規(guī)模，不計成本造成了相當程度的浪費。此外，我們的內(nèi)部管理在成本約束上也存在漏洞，缺乏控制節(jié)約成本的有效措施，許多領(lǐng)導到員工沒有很好地樹立節(jié)約成本的意識。實踐證明，無約束下的經(jīng)營，就會增加經(jīng)營風險。因此，我們要把各種成本制約的理解貫徹到各級行管理層，要學會在有成本制約條件下的健康發(fā)展，每項業(yè)務都要講成本管理，每項經(jīng)營活動都要講成本制約，認真測算評估投入與產(chǎn)出的數(shù)額比例，追求效益的最大化。
（三）更新服務意識。
銀行是企業(yè)，企業(yè)賴以生存的環(huán)境是市場，而市場的主題是消費群體，沒有客戶就沒有我們的存在和發(fā)展。雖然與以前相比，我們的經(jīng)營服務意識在很大程度上已得以轉(zhuǎn)變，但這些轉(zhuǎn)變還僅僅停留在表面層次上，缺乏更深程度的挖掘。在當前市場競爭越來越激烈的情況下，只有突破原有的局限，創(chuàng)造個性化服務，以全面優(yōu)質(zhì)的服務吸引客戶才能在競爭中立于不敗之地。
（四）轉(zhuǎn)變市場營銷觀念。
長久以來我們對營銷客戶定位的問題都較為模糊，這使我們走了一些彎路，也為我行的進一步發(fā)展造成了一些障礙。當前我們應找準客戶定位，牢固樹立為優(yōu)質(zhì)客戶服務的意識，因為20%的優(yōu)質(zhì)客戶會給我們帶來80%的經(jīng)營利潤。銀行的業(yè)務基礎(chǔ)是市場，沒有市場就沒有銀行，沒有優(yōu)質(zhì)市場和優(yōu)質(zhì)客戶就沒有銀行的業(yè)務發(fā)展，加強市場營銷是目前提高我行核心競爭能力的當務之急。這就要求我們必須樹立強烈的市場意識，善于研究現(xiàn)實的和潛在的市場，善于拓展優(yōu)質(zhì)市場，善于競爭優(yōu)質(zhì)客戶，通過有效的市場營銷促進業(yè)務的快速發(fā)展。
（五）強化風險防范意識。
作為國有獨資商業(yè)銀行，在相當長的一段時間里我們都是充當著國家宏觀調(diào)控的工具，由于存在有國家作資本支持的錯誤意識，我們對于風險的認識遠遠落后于一些股份制銀行更不能與機制健全的外資銀行相比。作為高風險行業(yè)的商業(yè)銀行，面臨著政策性風險、信用風險、市場風險、操作風險、道德風險等多種風險。防范風險不僅關(guān)系到銀行的切身利益，員工的個人利益，同時也是銀行的社會責任。因此，我們在經(jīng)營管理中，必須強化風險意識，采取有效措施，積極培育員工的風險意識，使警惕風險、正視風險、管理風險、防范風險的意識深入每個員工的心中，進一步加強內(nèi)部控制，增強自己約束和自己發(fā)展能力，為全面提升銀行的核心競爭力提供有效保障。
（六）轉(zhuǎn)變對不良貸款的意識。
與股份制銀行相比，不良貸款問題已成為國有商業(yè)銀行的一根軟肋，雖然近幾年通過國家政策的扶持以及銀行自身的努力，我行不良貸款的包袱已有所減輕，但對于不良貸款的認識問題上，我們還存在著誤區(qū)。我們應該清楚地認識到，股份制改革以后，對于不良貸款的處置不能再依靠核銷、剝離等內(nèi)部政策進行消化，而是需要通過銀行自身的準備金、撥備前利潤和原有的資本金來解決。和不良資產(chǎn)規(guī)模相比，目前我行的準備金覆蓋率還比較低，如果按照貸款的五級分類，我們的準備金尚不足以彌補損失類貸款，在此種條件下，我們更應該轉(zhuǎn)變對于不良貸款的認識，只有這樣才能處理好不良貸款的問題。
（七）樹立全面協(xié)調(diào)均衡的經(jīng)營理念。
目前我行利潤的主要來源還是依賴資產(chǎn)業(yè)務，但僅僅依靠這一傳統(tǒng)業(yè)務遠遠無法達到市場的需求。隨著資本一級市場的發(fā)展，企業(yè)的融資渠道逐漸拓寬，一些優(yōu)質(zhì)客戶已不再需要銀行的融資渠道。利率市場化的推進、客戶需求的日益多樣化，都迫使我們?nèi)ニ伎冀窈蟮陌l(fā)展問題，真正的優(yōu)質(zhì)商業(yè)銀行應該在為客戶提供資資金融通服務的同時，也能夠向客戶提供資金清算、財務顧問、財富管理等服務等中間業(yè)務。目前商業(yè)銀行中間業(yè)務的內(nèi)涵在迅速擴充，提升客戶服務價值和對客戶價值的最大挖掘，要求商業(yè)銀行實現(xiàn)資產(chǎn)、負債與中間業(yè)務的均衡發(fā)展。
另一方面，由于中間業(yè)務的發(fā)展不受資本金約束，可以彌補資產(chǎn)負債業(yè)務發(fā)展受到的限制，因此協(xié)調(diào)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務的發(fā)展，既是市場經(jīng)濟法則對商業(yè)銀行的要求，也是商業(yè)銀行經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)在要求。
學生s管理學習心得體會篇十六
管理是一門科學性與藝術(shù)性有機結(jié)合的學問，對這門學問的掌握，將使人受益無窮。這是教材前言里的一句話，給我留下了深刻的印象，作為一個普通上班族，我既是一個被管理者同時也是一個管理者，既要有科學嚴謹?shù)膽B(tài)度去工作，又要有藝術(shù)能力去協(xié)調(diào)。盡管在平時工作中，自認為對管理工作也實踐得小有成績，但是通過系統(tǒng)化的理論學習，還是發(fā)現(xiàn)了不少現(xiàn)實管理中存在的偏頗和不足，可以說，《管理學基礎(chǔ)》的學習是一次對實際工作的良好梳理。以下是我理出來的幾點學習心得跟大家分享一下：
管理的職能是計劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。
中國人有句俗話：良好的開端是成功是一半?？梢娪媱澰谡麄€管理中所起到的作用有多重要，它必須是放在第一位的。呂老師講課的時候說到過中國文字的精妙之處，用在理解計劃二字也行得通，統(tǒng)計加上策劃既定的目標，將大目標分解成小步驟，安排好適當?shù)娜藛T，也就是分工，每個環(huán)節(jié)都事先理清思路，理論上就能達到最終結(jié)果。
無論是大到國家，從中央到地方政府都有年度工作總結(jié)、部署、任務，以及三年五年乃至十年的規(guī)劃；小到泡壺茶喝，洗水壺、放涼水、燒水、拿茶葉等一系列的統(tǒng)籌方法。這都說明一個管理的順序原則：先動腦再動手。我得到的最大啟示也就是：管理中事先考慮得越周全仔細，后面完成各種任務過程中就能少遇挫折，還有助于提高效率。
控制是對計劃的執(zhí)行過程進行監(jiān)督、檢查及糾偏。孫悟空神通廣大，但是對于佛祖來說，一切盡在掌握中。所以說這門《管理學》相當有用的地方就在于解析控制。在企業(yè)管理中，我們經(jīng)常聽到的是人員控制、質(zhì)量控制、成本控制、預算控制等等，這些人力資源、產(chǎn)品質(zhì)量、成本預算等都是有著相互影響作用的，控制也可以用牽一發(fā)而動全身來形容。
控制必須是系統(tǒng)的、全面的去運作，比如說管理一個廣告部門，現(xiàn)在要迅速完成一本公司的宣傳畫冊，目標和計劃已經(jīng)指定完成，下發(fā)到相關(guān)的每個部門成員，包括攝影師負責畫冊的圖片、文案負責宣傳文字的撰寫、平面設(shè)計負責圖文排版，他們每個人只知道自己會做的部分，但是工作又是需要同時展開的。任務下達之后，密切關(guān)注他們的進度。如果不聞不問，平面設(shè)計師可以推托等文案寫好稿子、攝影師拍好圖片提供給他，他再動手排版；攝影師也可以推托讓設(shè)計師先提供圖片拍攝腳本或者要求再動手去拍；文案也可以推托要求設(shè)計師提供版面數(shù)量再根據(jù)它填文案；這樣勢必會嚴重影響整個進度。這種時候單獨的去做某個人的思想工作就沒有效果了，得激發(fā)大家的團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群策群力的功能，化控制與無形之中，設(shè)計師可以按照共同創(chuàng)意好的畫冊提綱安排布局，攝影師和文案也可以分頭創(chuàng)作主題一致的稿子出來，這樣共同完成任務的時候，再加上適當?shù)谋頁P和激勵，大家都會很有成就感。
當然，控制的方式方法多種多樣，只要是針對有效的管理，不用局限在固定的模式，面對不同情況不同目的，可以有靈活的管理選擇。
管理者的技能包括技術(shù)技能、人際技能、概念技能。
有人說世界上最難的事是把自己的思想裝進別人的腦袋。管理者恰恰就經(jīng)常在做這種世界上最難的事。還有人說21世紀什么最重要？人才！我們知道高層管理需要全才；中層管理需要專才；基層管理也需要專才。還有《管理學》第一章里就有寫到的管理者角色精神領(lǐng)袖。
要能辦別人不能辦的難事，要做大多數(shù)人眼里的人才，甚至成為擁有人格魅力的精神領(lǐng)袖，說到底，還是先得從管理自己開始。我們沒有像拿破侖、達芬奇、莫扎特這些不可多得的奇才那樣，不但擁有不同于常人的天資，而且天生就會管理自己，但是我們可以通過學習《管理學》來掌握一些自我管理的技巧，或許在未來，我們也能學而有成，用來進行真正的管理呢！
學生s管理學習心得體會篇十七
海爾的總裁小敏曾說，一個世界級的品牌，體現(xiàn)的并不是外在變現(xiàn)出來的產(chǎn)品做得怎么樣，質(zhì)量怎么樣，本質(zhì)是用戶的認同。毫無疑問的，在服務上，最能體現(xiàn)著一點。企業(yè)的競爭策略主要有兩種，要么是價格優(yōu)勢競爭，要么是差異化競爭，服務就是一項非常有效的差異化策略。許多企業(yè)管理者經(jīng)常存在一些認識誤區(qū)：認為提供服務要花費時間、金錢，得不償失，只有停止服務，才有更多精力去發(fā)現(xiàn)和爭取新顧客。
事實并非如此。在生活質(zhì)量和消費水平日益提高的今天，消費者往往欣賞高質(zhì)量的服務，并愿意一次又一次地回頭光顧你的生意，且樂意并主動向別人介紹。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”所以說世界上好的生意都來自于好的口碑和回頭客是極有道理的。口碑有三大好處：不花錢、傳播速度快、信用度高。無形中，企業(yè)就通過其收到了便宜而有效的廣告效果，從而提高了在客戶中的信任度、增加了業(yè)務的信譽，同時還獲得了更多的客源。
在市場競爭越來越激烈的現(xiàn)代，在產(chǎn)品質(zhì)量趨于一致的同時，企業(yè)應更重視服務的質(zhì)量，同時，要注重創(chuàng)新，只有不斷地創(chuàng)新，不斷地改進，企業(yè)才能增強競爭力，才能立于不敗之地。
最后，我想說，我很慶幸能選修這門課程。每上一堂課，我都會經(jīng)歷一次心靈的震撼。它讓我切實感受到了服務營銷發(fā)展的必然性、重要性以及在服務營銷迅猛發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)與服務營銷人員應如何作為才是正確之道。同時也讓我明白了作為一名市場營銷人員該有的責任與義務。而這對于一個企業(yè)、一個服務營銷人員來說，也同樣有著極其重要的意義。
學生s管理學習心得體會篇十八
在3月28日瑞金公司第二期中青班開班典禮上，我有幸聆聽了公司紀委書記郭偉榮跟大家一起分享的pdca管理循環(huán)的方法，著實讓我受益匪淺。我十分珍惜此次的學習機會，在整堂課程中，我認真聽講與筆記，使我對pdca管理循環(huán)有了一些了解。
起初聽到pdca管理循環(huán)，我們很難去理解這是一個什么樣的管理方式，當你真正了解了pdca管理循環(huán)，其實就是最簡單又很有效的一個做事方法，是我們天天在做的事情，也就是把簡單的事情做好，就是一件非常不簡單的事情。瑞金公司同時在做現(xiàn)場管理和6s管理，無論是現(xiàn)場管理和6s管理，只要認真做好一樣，那么瑞金公司的管理將走在同行的前列。
我個人認為pdca管理循環(huán)是一個很簡單的東西，一聽就懂，但是用起來就不那么簡單，pdca管理循環(huán)是屬于那種知易行難的東西，就是很容易理解，做起來很難，關(guān)鍵是難在堅持上。
在pdca（計劃、執(zhí)行、檢查、處置）這四個環(huán)節(jié)中，最容易出問題的環(huán)節(jié)就是檢查與執(zhí)行，作為管理人員來講，安排一項工作前一般都會做計劃，所以說計劃是最不容易出問題的環(huán)節(jié)，因為管理人員在安排事情的時候，一般都會先想想哪個環(huán)節(jié)容易發(fā)生問題，哪些問題是不容易發(fā)生的，對容易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，一般會制定相應的措施避免問題的發(fā)生，所以說計劃很重要，但不容易出問題。而執(zhí)行則不同，執(zhí)行人員的素質(zhì)千差萬別，當執(zhí)行人員沒有充分了解管理人員的意圖時，執(zhí)行力越強則離目標的偏差越大；再加上人的共性問題是惰性，通常人都愿意做領(lǐng)導檢查的事情，對于不檢查的工作很少能保持高質(zhì)量的。
這時，檢查就顯得尤為重要，檢查可以讓我們在問題剛剛發(fā)生的時候，甚至還沒有很明顯惡化的時候就發(fā)現(xiàn)，可以采取措施及時糾正，將損失降到最低。對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結(jié)，未解決的問題放到下一個pdca循環(huán)里。
每一件事情先做計劃，計劃完了以后去實施，實施的過程中進行檢查，檢查結(jié)果以后，再把檢查的結(jié)果進行改進，進行實施，進行改善，這樣把沒有改善的問題又放到下一個循環(huán)里面去，就形成一個一個的pdca循環(huán)。
對于管理人員而言，我覺得pdca中的計劃和檢查很重要，而對員工而言，最重要的就是執(zhí)行了。所以，作為一個管理干部，我們每天需要做的事情就是做計劃，我們布置一件事情前先開動腦筋想一想怎么做，出了問題采取什么措施更好？什么時候做？叫什么人去執(zhí)行？執(zhí)行到什么程度？執(zhí)行的時候我們還要不停的去檢查（走動式管理），檢查時發(fā)現(xiàn)了問題，繼續(xù)讓崗位工去執(zhí)行，直到完成預期目標為止，這就是計劃和檢查的重要性。所以說管理人員一定要緊盯計劃和檢查，每天工作的時候要想想是不是每件安排的事都作了計劃？是不是每件布置的事情都作了檢查。
pdca循環(huán)的四個過程不是運行一次就完結(jié)了，而是在周而復始地進行。一個循環(huán)結(jié)束了，解決了一部分問題，可能還有問題沒有解決，或者又出現(xiàn)了新的問題，再進行下一個pdca循環(huán)，這樣階梯式上升的。
我們在實際工作中如果能運用好pdca管理方法，那我們的工作效能與效率將會呈現(xiàn)一種階梯式的上升形式。每天怎么做pdca？如何將pdca更好地應用到日常工作中，是我每天需要思考的問題。每天上班的時候想想我今天要做什么，今天我主要的工作是什么？我主要要檢查什么？主要要計劃什么？最容易出問題的地方在哪里？最容易出問題的人是誰？都想好了以后就布置工作，讓他們?nèi)プ?。做的過程中就不停的檢查，最容易出問題的地方要經(jīng)常去看一看。擔心哪個人出問題，就去多盯他一下。每天晚上下班了，總結(jié)一下今天這個pdca到底做得怎么樣，有沒有需要改進的地方，領(lǐng)悟其中的深刻內(nèi)涵，使之能在工作中起到實質(zhì)性作用，能指導我們的工作，優(yōu)化組合，使我們的經(jīng)驗判斷顯著提高，制度、程序和標準越來越完善；然后不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，使pdca步入良性循環(huán)。所以，我們要養(yǎng)成一個每天pdca的循環(huán)習慣，要善于用pdca解決工作中遇到的問題，以便提高工作效率和工作效能。
學生s管理學習心得體會篇十九
之前學習五項管理中的心態(tài)管理、目標管理和時間管理，受益匪淺，做任何事情，心態(tài)最為重要。積極的心態(tài)決定了成功的85%。如果一個人的能力再強，但是態(tài)度不端正，思想不積極，那么只會給自己帶來負面的影響。積極的心態(tài)包括八個關(guān)鍵因素：認真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻和絕不找借口。從一早來到工作崗位，就要帶著積極的心態(tài)，這樣才能發(fā)揮出最佳水平。其次就是目標管理。目標是成功的方向，只有制定了明確的目標，才有奮勇向前的動力。才有成功的可能。再一個就是時間管理。工作的時間，就算再有計劃、再有目標，但是，如果沒有一個時間去衡量、去管理、那么一切也只是紙上談兵。今天學習了學習管理，對自己同樣很受用，來到點石，真的很感慨，六年前如果自己能有這樣一套完整的學習理念的話，就不會是現(xiàn)在的樣子，不過為時不晚，活到老學到老，人生當中學習是無止境的。
無論是在工作中還是在生活中，我們要時刻抱著一種學習的心態(tài)，將學習養(yǎng)成一種習慣。每天1%的努力學習，那么一年就是365%的收獲。水滴石穿不是水滴有多大的.力量，而是一種堅持的力量，每天進步一點點，那么時間長了，就會有質(zhì)的飛躍。就像我們現(xiàn)在每天填寫的點石日記，每天的工作計劃，每天的任務目標，每天的進步，每天的反省，真實的反映了我們一天的工作狀態(tài)，做什么事情預則立不預則廢，根據(jù)每天的任務目標，自己要采取相應的行動去執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中我們學到了什么，或者從別人身上學到了什么，而且還有那些自己沒有做到，為什么沒有做到，反省自己，反省過后還要制定相應的工作方法去彌補去改正，從而達到自己預期的目的。對于學習，我們始終要保持一種持續(xù)的學習，像以前的一些成功人士，他們的學歷并不是很高，包括李劍老師也一樣，高中畢業(yè)之后出來銀行工作，學歷不高，但是他們有一種持續(xù)學習的精神，一定是這樣的。李劍老師現(xiàn)在一直在不斷的學習，一年至少要讀200本書籍，所以他成功了。那么，與李劍老師相比的我們呢，就自愧不如，要不然說這就是差距，人的付出努力與收獲是成正比的。
學生s管理學習心得體會篇二十
20xx年2月1日，在公司黨委魯書記的帶領(lǐng)下，我們一行人來到楚雄礦冶公司進行對標學習。這次對標學習主要是通過會議交流、現(xiàn)場參觀、分組學習等方式，找出與對標學習單位存在的差距，以達到明確整改思路和措施，提高公司管理水平。這次學習讓我感受頗深，孔子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞?，通過學習我們看到別人好的東西，也看到了我們的不足之處，現(xiàn)將本次參觀的心得總結(jié)如下幾點：
一、加強企業(yè)文化建設(shè)，建立特色鮮明的宣傳文化陣地。我們到達礦冶公司后，在礦冶公司鄧書記的帶領(lǐng)下，我們來到了他們的展示廳，看到了企業(yè)文化宣傳板塊和數(shù)不清的獎牌、獎狀。這些宣傳板塊是礦冶公司企業(yè)文化建設(shè)的一種方式，是公司綜合實力的體現(xiàn)，是一個企業(yè)文明程度的反應。礦冶公司在面臨新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，和激烈的市場競爭，樹立了“以文化興企業(yè)，文化管企業(yè)”的思想理念，營造了“企業(yè)有生氣、生產(chǎn)有名氣、員工有士氣、領(lǐng)導有正氣”的發(fā)展環(huán)境，為公司發(fā)展提供了不竭的動力。
他們“注重人才的培養(yǎng)，重視科研發(fā)展”，為公司今后的發(fā)展，培養(yǎng)一批批的優(yōu)秀技術(shù)人才。要發(fā)揮企業(yè)文化宣傳陣地的突出作用，必須有一支能打硬仗，盡職盡責的'文化宣傳隊伍做保障，礦冶公司建立了一支高素質(zhì)的文化宣傳隊伍，為加大企業(yè)文化宣傳力度，增強其影響力，讓員工充分了解到企業(yè)文化建設(shè)的重要性。
為公司日后的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)實行痕跡化管理就是讓所有的生產(chǎn)經(jīng)營管理都留下印跡，可供日后查證。痕跡化”是管理的一種新方式，加強公司的痕跡化管理，可以有效提高企業(yè)的規(guī)范化運作水平，使整個工作做到有據(jù)可依、有章可循。在日常的工作中，應通過對“痕跡化”管理的應用，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善工作措施，力求讓“痕跡化”管理發(fā)揮更大的作用，使每項工作有跡可尋、有檔備查、有據(jù)可依，使公司的發(fā)展更加科學化、規(guī)范化、統(tǒng)一化。 三、建立完善的133456的工作體系，為公司的發(fā)展更上一個臺階。
在礦冶公司鄧書記的講話中提到了一個“133456”的工作體系，其中講到了“創(chuàng)建基層優(yōu)秀黨組織”、“開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”、“建立三型黨組織”、“爭創(chuàng)管控型黨組織”、“四個工作平臺”、“八個活動平臺”、“打造五個基地”、“企業(yè)文化建設(shè)達到六個目標”的工作體系，讓我記憶深刻。這些工作體系互促互進，為礦冶公司安全持續(xù)的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
雖然這次對標學習時間很短，但我們看到了礦冶公司健全完善的管理體制和全心全意打造科學型、發(fā)展型、和諧型企業(yè)的雄心壯志，也讓我們看到了自己的不足和存在的差距。相信，只要全司干部、職工全心協(xié)力，共同為公司的發(fā)展獻計獻策、盡心盡力，我們公司一定會發(fā)展的更好!
學生s管理學習心得體會篇二十一
一.我認識的管理學原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學分析和總結(jié)，形成的具有普遍指導意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性?？陀^性即客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結(jié)，具有一般的指導作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二.管理學人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學問。
管理學是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響?！笔聦嵣?，要掌握管理學并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學、哲學、社會學、歷史學、心理學、人類學、數(shù)學及各種工程技術(shù)科學，這又大大增加了管理學研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學習借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學與其他自然科學和工程技術(shù)科學不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用?？偠灾芾頍o時不在，無處不在。
三.中國古代哲學思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用。
管理科學是知識，管理哲學則是智慧。管理哲學的一項重要任務就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學。中國古代哲學思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學為體，西學為用”的中國式現(xiàn)代管理學。中國古代哲學主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應用，儒家的經(jīng)典著作《大學》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”?！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”?！叭省笔侨寮宜枷氲暮诵模侨寮业赖碌幕A(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范?！叭省钡暮诵氖侨蕫郏布词峭?、愛護和幫助人?！叭省笔堑滦械母?，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛。“仁”是愛之源，是道德情感本身，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。
四.個人感悟。