總結是一種重要的思考方式，可以幫助我們更好地認識自己和他人。通過回顧和思考，找出學習和工作中的亮點和不足，提升自我認知?？偨Y的范文可以激發(fā)我們對總結的興趣和熱情，但我們要記住總結是一個個人的過程，要真實、客觀地總結自己的經(jīng)歷和體會。
采購管理策劃案例分析篇一
了解其技術要求，遇到問題要應及時與請購部門溝通。
l屬于相同類型或屬性近似的產(chǎn)品應整理、歸類集中打。
包采購。
l對于緊急請購項目應優(yōu)先處理。
l所有采購項目上必須向生產(chǎn)廠家或供應商直接詢價，
原則上盡量不通過其代理或各種中介機構詢價。
l對于請購部門需求的物資或設備如有品質(zhì)相同，成本。
較低的替代品可以推薦采購替代品。采購提出的可替代品，一經(jīng)被選用，做績效考核加分。
對于請購部門需求的物品，采購人員在采購過程中應該發(fā)現(xiàn)，采購物品有新產(chǎn)品可替代，而未與請購部門進行溝通的，采購也應負責。采購對使用部門提出修改性建議，一經(jīng)被選用，做績效考核加分，使用部門相應的減分。
l遇到重要的物資、項目或預估單次采購金額較大的采。
購情況，詢價前應先向公司相關領導匯報擬邀請報價或投標單位的基本情況，提報公司領導批準方可詢價或發(fā)放標書。
l詢價時對于相同規(guī)格和技術要求應對不同品牌進行詢。
l除固定資產(chǎn)外，根據(jù)單次采購金額的不同，選擇供應。
商詢價、供應商參與比價或招標采購的供應商數(shù)量也要不同。金額大的，公司相關領導參與監(jiān)督。
l比價采購或招標采購所邀請的單位均應具備一定資質(zhì)。
和實力，具有提供或完成公司所需物資和項目的能力。
l比價采購或招標采購應按照公司規(guī)定的表單格式或擬。
定完整的招標文件格式進行詢價。
l在詢價時遇到特殊情況應書面報請公司領導批示。
采購管理策劃案例分析篇二
本人自接手采購部工作以來，一直以服務生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高*價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對xxxx年的工作做出如下計劃:。
一、供應商的選擇。
二、賬務的清理。
采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作*質(zhì)關系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，xxxx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保*。
本部門相關人員將經(jīng)常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關參數(shù)指標*能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。
采購管理策劃案例分析篇三
崗位職責一般是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。超市店長個人崗位職責，我們來了解一下。
崗位職責：
1.全面負責門店管理及運作;。
2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;。
3.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;。
4.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;。
5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;。
6.指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績;。
8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;。
9.進行庫存管理，保*充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;。
10.督促門店的促銷活動;。
11.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);。
12.負責全店人員的培訓;。
13.負責店內(nèi)其他日常事務。
任職要求：
1.年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗；
2.具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；
3.有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人。
4.對事物有較強的分析和決策能力；
5.熟練掌握商場管理的各項規(guī)范和*作方法。
此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求。
職位要求：
1.負責超市門店的經(jīng)營管理。
2.監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關。
采購管理策劃案例分析篇四
背景分析。
n根據(jù)案例的情況。
識別問題并要點分析。
n現(xiàn)狀中存在的問題是什么。
n對問題進行分析。
n得出結論：問題的根本原因是什么。
改進建議與方案。
n針對提出的問題。
n改進建議/方案/措施……。
n必要時對建議或方案進行評估與評價。
結語。
流程、庫存管理）等方面來找問題。如果是供應鏈案例，可以從可靠性，反應性，柔性，成本，效率（如信息系統(tǒng)、供應鏈流程、庫存管理），對企業(yè)產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略的支持性等方面找問題，至少60分鐘寫作，還有10分鐘可以欣賞一下其他沒有寫完同學的窘態(tài)。
結構、績效等，最好使用一種案例分析工具（見本資料第三部分，如分析競爭情況可用波特五力，分析供應鏈現(xiàn)狀可用scor）。我們需要盡量把更多的時間和篇幅放在識別問題、分析原因及提出建議等方面。至少需要預留45分鐘用于這三部分的寫作。
采購管理策劃案例分析篇五
回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2013年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立為公司節(jié)約每一分錢的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，2007年共完成*供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下:。
一、組織實施陽光采購策略公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
2013年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保*了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2014年通過組織學習采購管理戰(zhàn)略和公司iso。
采購管理策劃案例分析篇六
3、協(xié)助店長作好店面各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責相關檔案文件的建立與完善，其中主要包括顧客檔案和員工檔案。
6、做好店面每月員工例會和其他會議的組織工作和會議紀錄。
7、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
8、起草店面年度工作計劃以及年度工作總結。
9、完成店長或上級部門交辦的其他工作。
10、完成店面的日常招聘工作以及相關的培訓工作。
11、負責員工績效考核以及完善店面績效考核制度。
12、負責將公司各種通知傳達到店面、并進行文件保管、分類和整理。
13、負責店面每月各部門業(yè)績的統(tǒng)計、整理、分析、核對工作。
14、負責店面內(nèi)日常辦公用品的領用、保管、分發(fā)工作。
15、做好店面相關公文的起草和發(fā)布。
17、了解員工的思想動態(tài)并予以正確的引導。
18、檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作。
19、檢查設備維護以及管理情。
采購管理策劃案例分析篇七
(7月)作為綠城“輕資產(chǎn)化”理念下催生的新業(yè)務板塊，也是國內(nèi)首家建材b2b電子商務企業(yè)，自3月，綠城電子商務有限公司正式成立。在短短的兩年多的時間里，綠城電商曬出首張“成績單”，截至年底，全年完成銷售額25億元，實現(xiàn)業(yè)績翻倍。
事實上，這家年輕電商企業(yè)首創(chuàng)的新型建材采供模式，正在業(yè)內(nèi)引發(fā)“蝴蝶效應”。
“綠城電商通過電子商務手段，將建材價格透明化，同時憑借規(guī)模集采優(yōu)勢，優(yōu)化建材供應鏈，承諾所出售產(chǎn)品均為全國同期同類工程最低價，這是綠城電商最直接的價值體現(xiàn)，也是缺乏議價能力的中小房企選擇與綠城電商合作的最關鍵因素?！本G城電商董事長宓建棟告訴記者。
據(jù)了解，截至目前，綠城電商在確保綠城集團各項目用材供給的前提下，已成功拓展了包括葛洲壩集團、積水房產(chǎn)、重慶兩江集團、海爾集團等外部會員500余家，客戶類型包括房地產(chǎn)開發(fā)商、工程承建商、城市綜合體、酒店、銀行等。
自我革命。
“綠城電商在國內(nèi)建材采集平臺中脫穎而出，與其完整服務模式和背靠綠城集團強大的資源分不開?！卞到澨寡浴?BR> 在這個平臺上，客戶可以通過實體體驗和網(wǎng)絡商城的線上線下服務，綜合考慮進行選擇，并享受到由綠城電商提供的從設計、規(guī)劃到安裝的一條龍服務。平臺中的多數(shù)建材品牌都與綠城集團有著多年合作，品牌品質(zhì)無形被貼上了“綠城驗證”的標簽，這對于部分在建材方面經(jīng)驗不足的客戶來說省去了不少做選擇的時間。
對于合作客戶來說，最具吸引力的莫過于通過綠城電商平臺有效節(jié)省成本。據(jù)綠城電商工作人員展示，平臺部分材料的價格較市場均價的確能達到超過5成的優(yōu)惠。
大幅度價格優(yōu)惠得益于綠城電商自身的定制屬性:通過精準的規(guī)?；杉?，幫助供應商在為電商提供定制建材產(chǎn)品時做到“零庫存”，即供應商在接到實際訂貨后才開始生產(chǎn)建材，減去不必要消耗和庫存浪費，大幅度降低產(chǎn)品成本。
綠城電商的另一個最具潛力的增長空間來自地方政府。隨著反腐工作力度加大，部分地方政府看重電商的透明度，選擇將公建項目的建材采購交由在綠城電商平臺上進行，這個趨勢在今年尤為明顯。
目前，綠城電商已經(jīng)與浙江嵊州市政府簽訂合作協(xié)議，所有政府類項目所需用材均會優(yōu)先在該平臺上采購。盡管這類合作需要經(jīng)過紀委考察等程序，但綠城電商對于這一類業(yè)務前景持樂觀態(tài)度。
b2b+o2o電商模型。
綠城系自身在全國有上百個在建、待建項目，這些項目所涉及的海量建材采購，無論哪個建材提供商都要為之“折腰”的。再來剖析這個不在網(wǎng)上售房而只售建材的“綠城電商”，它自身的采購量差不多已足以把這個電子商務撐起來了，而現(xiàn)在又更像把原本只屬于自用的集采系統(tǒng)，向其他開發(fā)商、酒店以及商場等工程大客戶們開放。所以“團購”是綠城電商基因之一，因為采購量巨大，所以就有跟上游供應商議價的話語權。
正是這個話語權，綠城可以在線下營造35000平方米的巨型實體電商體驗館，目前館內(nèi)已匯集了西門子、漢莎、東芝、唯寶、漢斯格雅等130余家一線建材品牌，涉及29大品類。
這個模式還有一個與眾不同的亮點：綠城不只是平臺提供商，還要充當“整體解決方案”操盤手，所以在展館里，還設置諸如3d環(huán)幕演播廳，開發(fā)了讓會員在電腦里隨意拼塔積木樣選擇各種品牌的“組合”，使采購變得透明、高效、公平、專業(yè)。這是一個完善的b2b+o2o電商模型，再加上綠城自用采購量，就足以支撐這個平臺的業(yè)務量。這也是非專業(yè)領域競爭者很難復制的電商模型。
搭建金融平臺。
目前綠城電商的最新定位是專業(yè)建材服務商，一種具備供應鏈管理模式的貿(mào)易電商。這是一個重大變化。
數(shù)據(jù)顯示，在過去的一段時間，綠城電商的會員快速增長到了500多家。宓建棟告訴記者，如果按照這樣的速度，1200家會員數(shù)量很快就會實現(xiàn)。但是，過快的會員增長與供應鏈管理的精細化矛盾逐漸顯露，這促使宓建棟決定在今年不再一味發(fā)展會員。
綠城電商副總經(jīng)理錢晟磊也認同這一節(jié)奏。他說：“宋衛(wèi)平董事長的要求高，他是個完美主義者，對品質(zhì)和品牌的維護有著超乎常人的理想主義，我們頂著‘綠城’價值上百億的牌子有時也怕?！北M管目前已有美國、澳大利亞的一些企業(yè)一直想成為綠城電商的國際會員，但宓建棟并不打算馬上國際化，“現(xiàn)在還沒有這么長遠的計劃，要么這家企業(yè)不做大，要做大國際化是完全必須的?！卞到潿F(xiàn)在琢磨的是與金融結合的問題?！坝心男┙鹑诋a(chǎn)品通過我們中間的平臺，能把下游的客戶跟金融機構和金融模式聯(lián)合起來。”他說。實際上，在這一領域，宓建棟已經(jīng)開始布局。錢晟磊表示，宓建棟決定一定要做供應鏈金融服務，那時京東還沒提出來。
“目前正在打造一個包括上游、下游、平臺和第三方機構的金融閉環(huán)。從會員采購角度出發(fā)，這需要付款給供應商，但由于一般中小公司通過銀行借貸的資金成本高，平臺可以通過財務公司等資金機構以較低的利率借貸給會員。從供應商角度運作，平臺可以先找資金機構付給供應商貨款，然后再以低利率返還資金。最終實現(xiàn)物流、信息流和現(xiàn)金流更加靈活，各取所需?！卞到澑嬖V記者。
采購管理策劃案例分析篇八
l合同名稱、編號、簽訂時間、簽訂地點。
l采購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價及合同總。
額，清單、技術文件與確認文件是合同不可分割的部分。
l包裝要求，備品備件包裝運輸要求。
l合同總額應含稅，含運達公司的總價，特殊情況應注明。
l付款方式。
l交貨期。
l質(zhì)量保證期。
l質(zhì)量要求及規(guī)范。
l違約責任和解決糾紛的辦法。
l雙方的公司信息。
l其他約定。
（2）合同簽訂及其規(guī)定。
l如涉及到技術問題及公司機密的，注意保密責任。
l擬定合同條款時一定要將各種風險降低到最低。
l如物品訂購數(shù)量較多且價值較大或難清點的情況時，
務必請廠商派代表來場協(xié)助清點。
l質(zhì)保期一定要明確從什么時候開始并應盡量要求廠商。
延長產(chǎn)品質(zhì)保期。
l詳細約定發(fā)票的提供時間及要求。
l針對不同的合同約定不同的付款方式，如設備類的合。
同一般應分按照預付款、驗收款、調(diào)試服務款、質(zhì)量保證金的順序明確付款額度、付款時間和付款條件等。
l與初次合作的單位合作時，應少付預付款或不付預付。
l違約責任一定要詳細、具體。
l比價匯總相關表單巡簽完畢后方可進行合同的簽訂工。
l合同簽定前應按照規(guī)定的格式對合同初稿進行巡簽審。
l合同巡簽審查通過后應由公司領導簽字，加蓋公司合。
同章方可生效。
l簽訂的所有合同應及時報送財務部門。
采購管理策劃案例分析篇九
作為一名超市店長，要搞好店內(nèi)團結，指導并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內(nèi)的良*庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保*貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的。
采購管理策劃案例分析篇十
對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內(nèi)容，抓住計劃的要點。(案例分析可略)。
二、當前營銷狀況。
即進入正文。主要提供該產(chǎn)品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的分析。
1、市場狀況。
列舉目標市場的規(guī)模及其成長性的有關數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。
2、產(chǎn)品狀況。
列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。
識別出企業(yè)的主要競爭者，并列舉競爭者的規(guī)模、目標、市場分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。
描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。
5、宏觀環(huán)境狀況。
主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境，從中判斷某種產(chǎn)品的命運。
三、風險與機會(swot分析)。
對企業(yè)的某種產(chǎn)品所面臨的主要機會和風險、企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢以及重要問題進行系統(tǒng)分析。
四、目標。
1、財務目標。
即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。(案例分析可略)。
2、營銷目標。
財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標如：銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、營銷戰(zhàn)略(stp、4ps)。
1、目標市場的選擇和市場定位戰(zhàn)略。
明確企業(yè)的目標管理市場，即企業(yè)準備服務于哪個或哪幾個細分市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象。
2、營銷組合戰(zhàn)略。
即企業(yè)在其目標市場上擬采取的具體的營銷戰(zhàn)略，如產(chǎn)品、渠道、定價和促銷等方面的戰(zhàn)略。
3、費用戰(zhàn)略。
說明為執(zhí)行各種戰(zhàn)略所必須的營銷費用。(案例分析可略)。
六、行動方案。
闡述以下問題：將做什么？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？等。
可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執(zhí)行和完成的營銷活動的時間安排和費用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等，使整個營銷戰(zhàn)略落實于行動，并能循序漸進地貫徹執(zhí)行。(案例分析可略)。
七、營銷預算。
即開列一張實質(zhì)性的預計損益表。(案例分析可略)。
八、營銷控制。
將計劃規(guī)定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定，上一級的管理者每期都要審查企業(yè)各門的業(yè)務實績，找出達到或未達到預期目標的部門。凡未完成計劃的部門，其主管人員必須說明原因，并提出改進措施，以爭取實現(xiàn)預期的目標。(案例分析可略)。
沃爾瑪在中國的市場營銷案例分析。
沃爾瑪在取得批發(fā)經(jīng)營執(zhí)照的外資零售企業(yè)之后，明顯加快了它在中國擴張的步伐，并對中國傳統(tǒng)的批發(fā)市場發(fā)起了強勁挑戰(zhàn)。在今年年初，沃爾瑪獲得了期盼已久的批發(fā)經(jīng)營執(zhí)照，沃爾瑪就能比較準確的定位，向著理想的結構調(diào)整。
鋒芒。
憑借首創(chuàng)的現(xiàn)付自運倉儲式連鎖會員的經(jīng)營模式，沃爾瑪開業(yè)不久就屢創(chuàng)銷售佳績，”沃爾瑪“這個名字一時名震京城商圈，也被當時眾多零售商家”克隆“，至此名為”客隆“的超市層出不窮，堪稱中國零售業(yè)一景。
屢創(chuàng)紀錄的銷售額與現(xiàn)付自運的形式只是沃爾瑪進入中國后閃現(xiàn)的鋒芒之一，他在當時的一系列經(jīng)營舉措都讓中國的零售業(yè)大開眼界，受益良多。
沃爾瑪?shù)脑O店投資，不像其他商家那樣一味追求廉價地租，而是采取購買土地使用權的方式。沃爾瑪認為雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，實際上對于投資商更為有利：一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對投資各方的實力是很好的檢驗，并且省去了今后的再投資。此外，沃爾瑪投資的重點基本為發(fā)展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。若是用租地方式，租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費相當?shù)娜肆Α⑽锪?、財力，并且不穩(wěn)定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價升值，就會增加固定資產(chǎn)，降低經(jīng)營成本?！奔词刮譅柆攲聿辉诖说亻_店，僅依靠土地出讓的手段，也不會虧本。“一位了解沃爾瑪經(jīng)營方式的市場人員說。
沃爾瑪是實行會員制的倉儲式商場。在未開業(yè)前，需進行艱苦的招募會員工作。但沃爾瑪寬松的會員制還是頗受個體消費者的歡迎。”我們的會員制與其他的會員制不同，在我們這里辦卡不需要交費。只要你認同接受沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式我們就會發(fā)放會員卡給你，如果你只是臨時來店里，辦理一張臨時卡也只需要兩元錢，如果多次購買達到了一定的數(shù)量，你就會成為我們的目標客戶?！斑@種寬松的會員制和沃爾瑪那樣的需要比對照片、確認身份并付費購買的會員制顯然截然不同。
會員制有很強的心理誘導作用，容易迎合一般市民的好奇和趨新心理，由于只有持會員卡的人方可購物，也強化了其”薄利多銷“的形象，會對非會員產(chǎn)生強烈的激勵作用。同時，辦理會員卡條件的寬松，使得沃爾瑪吸引了大批個人消費者競相加入會員的行列。
但是，沃爾瑪?shù)匿h芒并沒能持續(xù)閃現(xiàn)。在中國加入wto的背景后，越來越多的國際零售巨頭開始大舉進入中國市場，同時，中國本土的零售商也在快速成長，大賣場、購物中心的形式開始分流沃爾瑪?shù)目蛻?，在國外以零售方式從事批發(fā)業(yè)務的沃爾瑪苦于在中國沒有一個合法的身份，漸漸步入了長達4年的沉寂期。
蟄伏。
從北京店開業(yè)后的4年時間里，沃爾瑪再也沒有開張一家新店。回憶起那沉寂的4年，沃爾瑪不諱言自己在中國走了一段彎路。
”政策因素固然是一個方面，但中國的批發(fā)市場很強大是一個主要原因?！皶r任中貿(mào)聯(lián)沃爾瑪?shù)暮煞娇偨?jīng)理楊博標說，正是由于批發(fā)市場的強力擠壓，沃爾瑪在中國被迫走了一段業(yè)務定位上的彎路。沃爾瑪在全球所有的店都是倉儲式的會員制商店，這種業(yè)態(tài)的主要顧客并不是個人購買者，而是小型零售商、酒店餐館以及機關團體等專業(yè)客戶?！蔽譅柆斣诖蟪羞@一業(yè)態(tài)中沒有競爭優(yōu)勢，這是由它的業(yè)態(tài)自身特點決定的。"。
采購管理策劃案例分析篇十一
酒業(yè)有限公司作為瀘州蜀瀘酒業(yè)有限公司全國總運營商，為蜀瀘酒業(yè)打開鄭州市場作出全面戰(zhàn)略策劃。在市場攻堅戰(zhàn)的頭炮紅里廣告成為銳利武器。本策劃用于電視廣告，制作出來可以放到任一頻道播放。
當然，此電視廣告可為平面廣告提供模板，印制出電視廣告的海報直接作為平面廣告在大街小巷、公車等地方大肆宣傳。另外，此電視廣告的廣告語可以在出租車、酒店衛(wèi)生間等地方做文字廣告的宣傳。
二、廣告產(chǎn)品。
蜀瀘酒業(yè)有限公司的系列白酒。
三、市場分析：
本公司的系列酒既定位為中檔白酒的領袖品牌符合市縣級市場消費能力及審美水平。由此可做消費者研究(在廣告對象一欄里具體分析)。
四、廣告目的：
借此推銷蜀瀘系列酒，拉近蜀瀘系列酒與百姓的距離。讓市縣級廣大老百姓知道、了解、認可、接受蜀瀘系列酒。拉近蜀瀘系列酒與百姓的距離。
五、廣告對象：
而我們的蜀瀘白酒對自己有明確定位即全國中檔白酒的領袖產(chǎn)品，也有著不同的營銷路線即合理的價格體系設定及消費群體定位為市縣級人民群眾。此潛在消費群的消費目的不為請客不為送禮，大多是親朋好友歡聚一堂或者獨自小飲消愁。大家喝的是品質(zhì)，喝的是實在，喝的是專業(yè)，喝的是正宗，喝的是親情，喝的是友誼，喝的是品味，喝得嘴里心里都是那醇滋味。真真是：不謂他人浮繁華，惟愿知己品春秋。
六、廣告策略：
一只手拿著一瓶蜀瀘老窖典藏1979正一一倒酒，鏡頭由此酒瓶拉開，眾人舉杯歡暢敬酒。鏡頭由眾人舉起的聚在一起的多只酒杯疊化為一輪明月又疊化為一只酒杯(同步在畫面中赫然顯示“國酒精釀正宗血統(tǒng)”八大字)，鏡頭隨著持此酒杯之收回，拿著一瓶窖藏原漿十五年的另一只手向此杯中倒酒，鏡頭拉開一人在灑滿月光的窗前飲酒(同步在畫面中赫然顯示“思念的味道蜀瀘白酒”九大字)。
鏡頭內(nèi)部體現(xiàn)出實時音效，并后期制作出酒入酒杯的清澈之音加入。在畫面出現(xiàn)廣告詞之時同步人聲字正腔圓的念出，“國酒精釀正宗血統(tǒng)”用男聲，“思念的味道”用女聲，“蜀瀘白酒”男女混聲。
采購管理策劃案例分析篇十二
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺，并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
第二階段：4月1日-6月30日。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務。
第三階段：7月1日-9月30日。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
第四階段：10月1日-12月31日。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
采購管理策劃案例分析篇十三
一、活動背景：近年來大學生遭遇騙局的現(xiàn)象屢見不鮮，為了增長大學生的維權意識，降低大學生受騙的幾率，同時借此次國際消費者權益保護日，進行更廣泛的權益知識宣傳，通過實際存在的侵權行為案例解析透視現(xiàn)存的欺詐行為,讓保護自身權益的意識更加強烈。
二、主辦單位：經(jīng)濟學系團總支權益部。
工商管理系團總支權益部。
人文教育系團總支權益部。
教育系團總支權益部。
計算機系團總支權益部。
三、策劃承辦單位：各系部團總支權益部。
四、比賽期間：_年3月5日—3月19日。
五、比賽地點：e1a-201。
六、參與對象：懷化學院全體同學。
七、大賽內(nèi)容：
自選案例：各參賽隊伍自由選取某一大學生被侵權案例，以此為背景進行分析，形成分析報告書，并以制作ppt講解為主,以情景劇、小品、相聲等為輔。
公共案例：各參賽隊伍自由選取活動主辦方提供的案例，以此為背景進行分析，形成分析報告書，并以制作ppt并講解為主、以情景劇、小品、相聲等形式為輔。
八、組隊要求。
每支參賽隊伍由4-6名參賽選手組成;其中一名為領隊(負責聯(lián)絡)，最好男女混搭。有興趣的同學均可參加。
九、大賽報名。
報名時間：本次大賽的報名時間為3月5日—3月7日。
報名方式：
a.各參賽隊伍在各系權益部處報名,通過班級權益委員統(tǒng)一上報.
十、活動流程。
1、初賽形式：自選案例(系部n進6)。
交稿時間：3月9日晚6點之前。
交稿方式(以下任選其一)：
a.書面提交：將案例分析報告書(word的文檔)交至各系團總支學生分會辦公室或系權益部成員處。
3月12號公布系部獲獎名單并公布進入復賽的隊伍。
2、決賽形式：自選案例。
決賽時間：3月19號晚7:30。
決賽地點：e1a-201。
3、具體流程如下：參加復賽的選手(代表隊)確定后，在初賽結果揭曉后，由參加者準備案例展示的形式，根據(jù)各隊伍的成果質(zhì)量和現(xiàn)場表現(xiàn)，評委為各隊伍現(xiàn)場評分。決賽團隊在3月19日晚六點半前將決賽自選案例文件提交至大賽組委會。決賽自選案例，以精采的方式進行分析，自選案例為選手初賽時提。參賽團隊出場順序由抽簽決定。
4、決賽形式：決賽ppt講解及表演在8分鐘以內(nèi)，評委提問2分鐘。最終各系部評選出6支團隊參加決賽。
十一、比賽宣傳。
宣傳方式：
在校園中學生主要活動區(qū)擺設大型宣傳板，并張貼宣傳海報、分發(fā)傳單。
宣傳時間：3月5——7日。
十二、備注。
1、比賽中采用的案例將選擇有代表性的，綜合的，最新的案例。
2、決賽評分標準。
(1)、形象：衣著統(tǒng)一，談吐文雅，行為大方。(分值10分)。
(2)、論文或演示文稿：結構嚴謹，內(nèi)容新穎，分析透徹，方案可行性強(分值30分)。
(3)、陳述：邏輯嚴密，口齒清晰，多種表達方式搭配合理。(分值20分)。
(4)、評委質(zhì)疑階段：反應靈敏，言簡意賅，回答問題準確深刻。(分值20分)。
(5)、觀眾提問階段：反應靈敏，言簡意賅，回答問題準確深刻。(分值10分)。
(6)、團體配合及文案制作：團隊配合默契，文案制作精美。(分值10分)。
3、個人獎評分標準。
語言表達：20分。
整體配合：20分。
分析辯駁能力：20分。
個人形象：20分。
綜合印象：20分。
4、獎項設置。
一等獎1個獎金：80元。
二等獎2個獎金：60元。
三等獎3個獎金：40元。
采購管理策劃案例分析篇十四
(一)大賽口號
崇尚學術研究 展現(xiàn)自我風采(待定)
(二)大賽宗旨
案例分析作為一種重要的學術研究方法之一，已經(jīng)廣為人接受和廣為采用。在教育研究領域，案例教學法在哈佛大學、沃頓商學院等世界名校沿用已久;不僅如此，當今的金融經(jīng)濟領域、企業(yè)運營與管理也大多采用案例分析的方法剖析舊案，總結經(jīng)驗，調(diào)整戰(zhàn)略。國際知名的公司治理和企業(yè)戰(zhàn)略專家郎咸平就是熟諳商業(yè)案例分析的方法為企業(yè)高管人士進行“公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略”剖析，被尊稱為“中國民營企業(yè)教父”。
為了讓大學生關注社會，了解市場，給大學生提供理
聯(lián)系實際的機會，更好地運用理論知識來指導我們的實踐活動，提高大學生利用所學到的專業(yè)知識分析問題、針對具體情況解決具體問題的能力，增強大學生的崇尚科學，團結互助的團隊精神以及嚴謹認真的工作作風，特舉辦商業(yè)案例分析大賽。參賽團隊將面向國內(nèi)外社會，針對其某一經(jīng)濟現(xiàn)象、活動或企業(yè)，以專業(yè)的視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出解決問題的.方案，并進行展望和規(guī)劃。
二、面向對象及參賽方式
面向對象：福建省高校本科生、碩士生
(福州大學廈門大學 集美大學 華僑大學 福建師范大學 福建農(nóng)林大學閩江學院 三明學院…)
參賽方式：
大賽主要分為淘汰賽和決賽兩個階段。學生以團隊方式報名，每隊最多由5名隊員(可跨專業(yè)、跨類、跨年級)組成，其中至多有1名研究生，其余為本科生;每隊各自邀請1名老師作為指導老師。鼓勵文理科生結合，跨專業(yè)年級，不接受個人報名。
三、競賽時間、地點
(待定)
四、競賽安排
(一)競賽報名及提交報名表
參賽的隊伍必須在報名時間結束前將填寫好的報名表發(fā)送到本次比賽的承辦方規(guī)定的郵箱中以接受參賽資格的認證。各個參賽隊伍取得參賽資格后，大賽組委會將通知各支隊伍負責人競賽要求，并向各負責人發(fā)放本次大賽參賽證。
報名時間：自發(fā)出大賽邀請函之日起至指定時間。
報名地點：指定地點
報名方式：指定網(wǎng)站上傳下載材料，指定博客信息交流，指定郵
箱提交報名表及相關作品。
(二)競賽培訓階段(僅針對福州大學本校學生)
為了使參賽團隊加深對本次大賽的了解，大賽組委會針對本次比賽組織的相關講座及培訓活動內(nèi)容可以包括案例選題、案例材料收集與整理、案例分析方法、案例分析研究報告論文的撰寫、解決方案的提出等。賽前培訓時間為報名期間，培訓老師待定，屆時將具體通知培訓時間、地點。
(三)大賽淘汰賽階段
淘汰選拔賽采取自選案例分析模式，各參賽隊伍自由選取某一企業(yè)或某一事件(如：合俊倒閉、“三聚氰胺”事件公關危機分析等等)為背景分析。主要有16強入圍賽和4強賽兩個環(huán)節(jié)。
比賽截稿期前，將案例分析報告書(形式為word文檔以及打印紙檔)以電子郵件的形式發(fā)送至大賽指定郵箱。參賽作品請注明團隊名稱、學院、主要負責人、聯(lián)系方式。
比賽作品收集完整之后將送至本次商業(yè)案例分析大賽專家評審組進行審閱、評定。2009年xx月xx日之前，評審組公布各參賽隊伍成績及排名。舉辦方將初賽成績通知各參賽隊主要負責人，并將初賽結果及評審依據(jù)、評語公布于本次大賽專用博客。
(四)大賽決賽階段
決賽采用公共案例分析模式，主要分為案例分析報告(ppt講演)和答辯兩個環(huán)節(jié)。大賽舉辦方將于初賽結果揭曉后一周內(nèi)，通知各決賽團隊抽簽決定各自參賽案例(公共案例由贊助商提供，2個為宜);并告知各團隊具體分析要求。初賽截稿期xx月xx日前各團隊向大賽舉辦方提交案例分析報告書(紙檔和電子檔，以紙檔為準)。決賽現(xiàn)場各團隊按抽簽順序展示其公共案例分析，并接受評委的現(xiàn)場提問，進行答辯。評審團根據(jù)各團隊的成果質(zhì)量和現(xiàn)場表現(xiàn)，為各團隊現(xiàn)場評分，確定最終名次并頒發(fā)獎品。
(五)閉幕式及表彰
本次大賽組委會將舉行大賽閉幕式，并對獲獎的
伍發(fā)放大賽獲獎證書進行表彰表彰。
五、競賽獎勵
獎項設置：(待定)
競賽獎勵：
1.獎品總價值不低于x元;
2.商業(yè)案例分析大賽獲獎證書;
3.獲得到贊助企業(yè)實習機會;
4.獲獎隊伍選手可根據(jù)學校有關條例申請獎勵學分。
六、預計活動經(jīng)費及來源
經(jīng)費：
a 宣傳費用、培訓費用;
b 評委茶水、接送費用;
c 競賽獎勵費用。
經(jīng)費來源：企業(yè)贊助
贊助商利益：
a 大賽冠名權;
b 省權威新聞媒體、知名網(wǎng)站報導
c 廣播，報紙，網(wǎng)絡，海報橫幅等常規(guī)校園宣傳;
d 案例分析，咨詢公司經(jīng)營戰(zhàn)略(節(jié)省公司顧問費用)
e 為將來儲備人才
七、人力資源
(項目負責制，從相關部門抽調(diào)人員)
學術部：負責大賽策劃書、協(xié)調(diào)，聯(lián)系老師顧問、省相關單位
網(wǎng)絡部：網(wǎng)站建設主要是網(wǎng)絡信息發(fā)布，相關材料上傳下載
外聯(lián)部：聯(lián)合贊助企業(yè)
實踐部：協(xié)助材料收集、實地調(diào)研、企業(yè)實習、大賽培訓
記者團、宣傳部：宣傳、聯(lián)合相關權威新聞單位，報導
……
八、活動進程控制
截止2015年底：
聯(lián)系協(xié)調(diào)省相關聯(lián)合單位、學院相關部門、老師顧問評委
—確立大賽權威性;
完全策劃書，向全省高校發(fā)出大賽邀請函，接受報名。
寒假至2009下學期初：
尋找合作贊助商—解決活動經(jīng)費;
跟進落實各方協(xié)調(diào)工作，擬定比賽完整計劃書。
截止下學期期中：(期末學生會人事調(diào)整，不利于活動開展)
按計劃實施比賽各環(huán)節(jié);
活動經(jīng)驗總結改進以沿用。
采購管理策劃案例分析篇十五
作為采購員，要始終堅持節(jié)約成本，物美價廉來開展工作，在為公司節(jié)約成本的前提下采購出合適的產(chǎn)品。下面是本人2020年的工作計劃：
一、貨品采購渠道問題。
1、定點供貨商。
加強對定點供應商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
二、關于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。
三、對采購員的管理制度。
1、對采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
4、全面深化采購管理信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)運行的基礎上，繼續(xù)深化完善政府采購管理信息系統(tǒng)各功能模塊，力爭在2020年底全面實現(xiàn)從項目委托-開評標-合同備案等采購流程一體化的電子操作，建立科學、合理，方便、快捷和規(guī)范、高效的采購交易平臺，著力在提升科學化精細化規(guī)范化管理方面取得新突破。
5、深入開展政府采購工作分析和調(diào)研。針對在采購過程中出現(xiàn)的突出問題和新工作領域，特別是多次流標的采購項目，如批量集中采購、項目采購、電梯采購等難點項目，加大調(diào)查研究，深入分析，查找問題原因，積極探索采購工作的新方式、方法，推動采購工作有效落實。
采購管理策劃案例分析篇十六
ww公司是法國一家大型零售商，在法國主要城市和城鎮(zhèn)共有800家店鋪。ww公司主要出售五類商品：玩具，童裝，娛樂產(chǎn)品，糖果及家庭廚房用品。在法國市場排位中有著較強的優(yōu)勢地位。為了降低成本、增加銷售收入，擴大利潤，ww公司出售的商品中，亞洲制造占45%，每天平均需要進口14teu，保證銷售額和利潤，因此ww公司面臨全球采購問題，如何做好全球采購工作將關系到ww公司的生存和發(fā)展。
ww公司目前在全球采購與供應鏈管理環(huán)節(jié)碰到以下問題：
1、采購人員不科學的采購導致庫存過多。2、各部門協(xié)作不融洽。
3、清關工作的單證和程序處理不穩(wěn)定。4、配送中心對商品信息或交付時間不明確。
5、缺少質(zhì)量認證體系。6、與供應商關系不融洽。
二、現(xiàn)狀描述。
1、商業(yè)環(huán)境分析。
零售企業(yè)實施全球化采購是一個必然的發(fā)展趨勢，ww公司按照一系列的采購程序來采購商品。優(yōu)勢：采購人員有著豐富的專業(yè)知識和談判經(jīng)驗，完整的采購流程。弱勢：公司的支付條款選擇不當；部門間的合作不融洽；對供應商的管理存在不足；與供應商關系較差。機會：零售企業(yè)實施全球化采購是一個必然的趨勢；改善部門間的運作，ww公司有相當大的節(jié)省余地。威脅：匯率和外貿(mào)政策的不利變動；海運部無法改變公司的進口政策。
采購管理策劃案例分析篇十七
在80年代，兩大速溶咖啡品牌，麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。
而如今，雀巢咖啡在中國市場的銷量遠高于麥氏咖啡。為什么呢?
明確目標客戶，洞察客戶內(nèi)心需求。
在剛進入中國市場時，兩家各委托不同公司做市場調(diào)查，麥氏委托國際性的大公司調(diào)查的結果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅，“滴滴香濃，意猶未盡”。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調(diào)查女大學生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結果出乎人們的意料，女孩子第一希望嫁的人是出租車司機?!
那時候出租車司機的工資是當時平均工資的十幾倍甚至幾十倍，所以雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子，精準地鎖定了受眾群體。
并且當時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象，喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用，讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時，廣告效應產(chǎn)生!
本來在國外一個非常普通的品牌，在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內(nèi)心想法。
廣告語的心理暗示作用。
同時，雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道，它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝，尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你：“味道好極了”!習慣成自然，人們就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。
久而久之，雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞，搶占到了目標消費者的心智資源，使其在80年代先期剛進駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟爭敗因。
麥氏咖啡錯失良機，沒有找準在當時的環(huán)境下目標消費者內(nèi)心對咖啡品牌的真正需求，所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當時廣告播了半年還有很多人認為是賣清香油的，要聽懂這句廣告語至少大學畢業(yè)，才能領會麥氏咖啡所要傳達的語言意境。
當然，隨著時代的發(fā)展，消費者內(nèi)心的需求也發(fā)生了變化，雀巢為此先后出過幾個標語：
每刻精彩瞬間，每杯雀巢咖啡。
香醇體驗，隨時擁有。
再忙，也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡，與你迎接每一個新的日子。
每個時刻，都有雀巢與你為伴。
結束語：唯有真正定位你的目標客戶，了解到目標客戶的內(nèi)心真實想法和心理感受，才能搶占市場先機穩(wěn)坐翹楚地位。
采購管理策劃案例分析篇十八
（一）大賽口號。
崇尚學術研究展現(xiàn)自我風采（待定）。
（二）大賽宗旨。
案例分析作為一種重要的學術研究方法之一，已經(jīng)廣為人接受和廣為采用。在教育研究領域，案例。
教學。
總結。
經(jīng)驗，調(diào)整戰(zhàn)略。國際知名的公司治理和企業(yè)戰(zhàn)略專家郎咸平就是熟諳商業(yè)案例分析的方法為企業(yè)高管人士進行“公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略”剖析，被尊稱為“中國民營企業(yè)教父”。
為了讓大學生關注社會，了解市場，給大學生提供理。
聯(lián)系實際的機會，更好地運用理論知識來指導我們的實踐活動，提高大學生利用所學到的專業(yè)知識分析問題、針對具體情況解決具體問題的能力，增強大學生的崇尚科學，團結互助的團隊精神以及嚴謹認真的工作作風，特舉辦商業(yè)案例分析大賽。參賽團隊將面向國內(nèi)外社會，針對其某一經(jīng)濟現(xiàn)象、活動或企業(yè)，以專業(yè)的視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出解決問題的方案，并進行展望和規(guī)劃。
二、面向對象及參賽方式。
面向對象：重慶文理學院學生。
參賽方式：
大賽主要分為淘汰賽和決賽兩個階段。學生以團隊方式報名，每隊最多由5名隊員（可跨專業(yè)、跨類、跨年級）組成，其中至多有一名大二學生，其余為大一學生；每隊各自邀請1名老師作為指導老師。鼓勵文理科生結合，跨專業(yè)年級，不接受個人報名。
三、
競賽時間、地點紅河一階模擬法庭。
（時間待定）。
四、競賽安排。
（一）競賽報名及提交報名表。
參賽的隊伍必須在報名時間結束前將填寫好的報名表發(fā)送到本次比賽的承辦方規(guī)定的郵箱中以接受參賽資格的認證。各個參賽隊伍取得參賽資格后，大賽組委會將通知各支隊伍負責人競賽要求，并向各負責人發(fā)放本次大賽參賽證。
報名時間：自發(fā)出大賽邀請函之日起至指定時間。
報名地點：指定地點。
報名方式：指定網(wǎng)站上傳下載材料，指定博客信息交流，指定郵。
箱提交報名表及相關作品。
（二）競賽培訓階段。
為了使參賽團隊加深對本次大賽的了解，大賽組委會針對本次比賽組織的相關講座及培訓活動內(nèi)容可以包括案例選題、案例材料收集與整理、案例分析方法、案例分析研究報告論文的撰寫、解決方案的提出等。賽前培訓時間為報名期間，培訓老師待定，屆時將具體通知培訓時間、地點。
（三）大賽淘汰賽階段。
淘汰選拔賽采取自選案例分析模式，各參賽隊伍自由選取某一企業(yè)或某一事件（如：合俊倒閉、“三聚氰胺”事件公關危機分析等等）為背景分析。主要有16強入圍賽和4強賽兩個環(huán)節(jié)。
比賽截稿期前，將案例分析報告書（形式為word文檔以及打印紙檔）以電子郵件的形式發(fā)送至大賽指定郵箱。參賽作品請注明團隊名稱、學院、主要負責人、聯(lián)系方式。比賽作品收集完整之后將送至本次商業(yè)案例分析大賽專家評審組進行審閱、評定。xx年xx月xx日之前，評審組公布各參賽隊伍成績及排名。舉辦方將初賽成績通知各參賽隊主要負責人，并將初賽結果及評審依據(jù)、評語公布于本次大賽專用博客。
（四）大賽決賽階段。
決賽采用公共案例分析模式，主要分為案例分析報告（ppt講演）和答辯兩個環(huán)節(jié)。大賽舉辦方將于初賽結果揭曉后一周內(nèi)，通知各決賽團隊抽簽決定各自參賽案例（公共案例由贊助商提供，2個為宜）；并告知各團隊具體分析要求。初賽截稿期xx月xx日前各團隊向大賽舉辦方提交案例分析報告書（紙檔和電子檔，以紙檔為準）。決賽現(xiàn)場各團隊按抽簽順序展示其公共案例分析，并接受評委的現(xiàn)場提問，進行答辯。評審團根據(jù)各團隊的成果質(zhì)量和現(xiàn)場表現(xiàn)，為各團隊現(xiàn)場評分，確定最終名次并頒發(fā)獎品。
（五）閉幕式及表彰。
本次大賽組委會將舉行大賽閉幕式，并對獲獎的伍發(fā)放大賽獲獎證書進行表彰表彰。
五、競賽獎勵。
獎項設置：（待定）。
競賽獎勵：
1.獎品總價值不低于x元；
4.獲獎隊伍選手可根據(jù)學校有關條例申請獎勵學分。
六、預計活動經(jīng)費及來源。
經(jīng)費：
a宣傳費用、培訓費用；b評委茶水、接送費用；
c競賽獎勵費用。
經(jīng)費來源：外聯(lián)部拉企業(yè)贊助。
贊助商利益：
a大賽冠名權；
b廣播，報紙，網(wǎng)絡，海報橫幅等常規(guī)校園宣傳；
c案例分析，咨詢公司經(jīng)營戰(zhàn)略（節(jié)省公司顧問費用）。
d為將來儲備人才。
七、人力資源。
（項目負責制，從相關部門抽調(diào)人員）。
學習部：負責大賽策劃書、協(xié)調(diào)，聯(lián)系老師顧問、校相關單位。
網(wǎng)信部：網(wǎng)站建設主要是網(wǎng)絡信息發(fā)布，相關材料上傳下載。
外聯(lián)部：聯(lián)合贊助企業(yè)。
教廣臺、宣傳部：宣傳、聯(lián)合相關權威新聞單位，報導。
??。
八、活動進程控制。
截止xx月底：
聯(lián)系協(xié)調(diào)校相關聯(lián)合單位、學院相關部門、老師顧問評委。
—確立大賽權威性；尋找合作贊助商—解決活動經(jīng)費；
跟進落實各方協(xié)調(diào)工作，擬定比賽完整計劃書。
截止下學期期：（期末兩委會人事調(diào)整，不利于活動開展）。
按計劃實施比賽各環(huán)節(jié)；
活動經(jīng)驗總結改進以沿用。
辦公室干事進行活動記錄。
采購管理策劃案例分析篇十九
總結20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的*作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動*得到更大的發(fā)揮。
全年重點工作:。
1、強化自己理論知識，業(yè)務技能，實體*作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓，實施理論學習和現(xiàn)場實*來提升全員業(yè)務技能。
3、加大佰樂百品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。
4、規(guī)范店面標準，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行進店有問候，售中有服務，走時有送聲。顧客是上帝即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的。
采購管理策劃案例分析篇二十
2005年的下半年，受新疆某集團的下派去浙江市場做產(chǎn)品開拓，然而有一件事讓我對于服務改造感觸很深。
我們的辦事處設在杭州市中心地帶建國南路，我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū)，每天出門都會經(jīng)過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務機構，一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點，一個是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點，平時在大家都沒有注意他們，只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點，貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢，可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。忽然有一天，晚上七點我們辦事處沒水喝了，我就想打個電話讓人送水過來，我的第一個目標是找桶上的電話號碼，因為習慣了新疆飲水動作，要是沒水，只要找到桶上印的電話號碼，就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方，這樣大的企業(yè)的集團，卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼，我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān)，營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了，所以他熟悉，結果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼，照著這個電話號碼打過去，打了好一陣子，才有人接電話，問我是那個地方的，我把地方給他報了，結果他最后一句話，差點讓我氣死，讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務體系能干出的事情，電話對面說：“今天下班了，要送只有明天了?！蔽蚁刖湍敲磶撞铰?，才七點多一點，這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農(nóng)夫山泉吧，結果那就更找不到電話了，因為我們一直用的是娃哈哈的水，出于一個營銷人的職業(yè)習慣，我決定非得搞清楚不可，就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點上，一個象家村大嫂模樣的人接待了我，我把情況一說，想這下可以喝到純凈水了，結果也是一句話，今天下班了，要送也是明天了，我是帶著那么多的失望，回到辦事處，營銷總監(jiān)在笑我，銷售主任也在笑我，他們笑我為一桶水當真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。話雖然這么說，但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市，一個極為知名的大型企業(yè)，怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方，一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務水準呢?一些完全可以解決的服務硬件問題，卻在這個發(fā)達的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來，服務的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來，真是讓人難以理解。有人說，這話從何談起?既然話到這里，我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享，可能會從中得到點什么啟發(fā)。
我們在成都做完雪花啤酒上市后，準備去另一個城市搞其它一個項目的產(chǎn)品上市，結果我的手機響了，打來電話的是一個新疆的朋友，一聽是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理，說是已經(jīng)到達成都，要和我見一面。
由于是朋友，我馬上開著車去機場接他們，找到賓館住下來后，那個總經(jīng)理助理開門就是一句話：“我們總經(jīng)理說了，不管你再有多少理由，你得跟著我們回新疆。”這不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后，我就把現(xiàn)有的項目推掉了，決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè)，最早是做瓶裝水起家的，曾一度其瓶裝水占有市場達到49%，成為新疆的一個知名企業(yè)，但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后，一下子把這個市場沖擊的體無完膚，雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%，企業(yè)開始進入嚴重的虧損狀態(tài)，雪百真企業(yè)的決策層是一支相當有執(zhí)行能力的團隊，馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn)，進入桶裝水的生產(chǎn)，但半年過去了，其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間，這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠，這讓雪百真特別理解不了，論交通工具，雪百真有二十八輛面包送水車，對于一個近兩百萬人口的城市來說，也是足夠解決問題的，論企業(yè)實力，就是再虧本兩年，雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好，叫人去當了幾回間諜，也沒有搞出什么東西來，這把決策層搞得有點摸不著頭腦了，這時，董事長要求總經(jīng)理三個月內(nèi)不論用什么辦法，要搞出一個解決方案，這下把雪百真的李總給急了，想過來想過去，想聽聽我的意見，于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真，李總這個人很直，也沒有必要走咨詢的基本程序了，我們馬上進入了角色。先是進行市場調(diào)研，說到這個調(diào)研也是我目前為止做得最為省心的調(diào)研，因為當時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè)，其它都是個體小作坊，并沒有多大的市場沖擊力，而作為雪百真的主要競爭對手也就是當時的考賽爾，考賽爾一直做的是桶裝水，是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人，剛推出市場初期，考賽爾做得非常艱難，先是從城市的辦公寫字間做起，然后再一步一步地做到家庭，由于沒有競爭，市場份額一直處在慢慢地增長階段，后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中，眼看就敗下陣來，馬上在沒有思想猶豫的情況下，進入了桶裝水的生產(chǎn)中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額，雪百真不惜重金，購進了二十八輛中型面包車，作為送水服務車，又分成了三個送水點，并在每一個點上都裝上了送水電話，承諾二十四小時送水到家，這在當時的烏市來說已經(jīng)比考賽爾的服務向前進了一步，但這里面有一個問題，考賽爾雖然沒有雪百真的實力，但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里，所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn)，但雪百真在營銷上，為了區(qū)別于考賽爾，雪百真的開市重點放在了家庭用水上，這樣就出現(xiàn)了一個問題，剛剛組建的網(wǎng)絡不集中，有的客戶可能在城東，有的客戶可能在城西，拉的很散，現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶，因為從實際的天送水情況來看，每天三百多桶，客戶也就在一千多個，這里不包括有些用水大戶，說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題，由于雪百真大部分是散戶，所在城市當時還處在剛剛騰飛時期，許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施，有時送水進入客戶家里，道路太窄小，車子進不去，只能一個人走路進去，這樣一來一去，送一個客戶的水可能要花半個多小時，造成送水存在不及時的問題，這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出，雖然有專人接電話，但送水員一出去，客戶來電要水，接線員還得給送水員發(fā)傳呼，可是有好幾個送水員在外面，不知道那個是最近的，只好選中其中一個發(fā)出去，而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來，而到了一個其它地方，不得不又得回過去再送，搞得送水員有時特別火氣大，怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題，是雪百真決策層所沒有考慮到的，但要改變這樣的現(xiàn)狀，也確實很難，就是現(xiàn)在看來，在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡體系，由于信息的不集中性，也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時，更何況當時的雪百真了，那可能更為困難。
在這樣的情況下，雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢，一邊是丟掉老客戶速度快，造成營銷成本的大大增長，企業(yè)開始出現(xiàn)虧損，這可是決策層所不想看到的。
通過調(diào)查，得到了大量的數(shù)據(jù)資料，我們做出了第一套應對方案：
第一：賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛，換成兩百輛人力三輪車，這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題，因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去，而一輛車上可以裝六桶水，兩個小時打一個來回，加快了送水速度。
第二：在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設立了五十二個送水站，六個站成為一個團隊站，一個區(qū)為一個大站，每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站，再由大站的面包車把水送到各個小站上，這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
第三：各個小站設立一名小隊長，小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶，就可以成為中隊長，而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶，可以成為區(qū)站站長，而區(qū)站的所有團隊戶全部完成任務，可以提升為公司的部級干部，但有一點，考核中還有其它四項指標也要達標，不然沒有那么容易當上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題，但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來，成本降下來了，接下來的事情可能會更好辦一些。
第四：向公眾承諾兩小時送水到家，要是兩小時送水不到家，送到客戶家中的水，客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家，那還不如不承諾，要是客戶急用水，等到明天送過去，人也早渴死了。但在開發(fā)期，送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務，一個小時送水到家可能難度大一些，我們認為兩個小時送水到家更合適一些。
第五：全面實行水票促銷制度，如果一次性買水票達到十張者，就可以獲得一張免費的水票，這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題，使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務的建設中去。
第六：桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶，造成品牌形象的損壞，后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染，有損企業(yè)形象。
第七：所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車，外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標圖案：一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法，二是還可以防止大風大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺，讓老百姓感到放心。
第八：送水員統(tǒng)一工裝，并佩帶工作號，投訴只看工作號，而且還要廣大市民進行監(jiān)督，只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號，那么可以不支付桶裝水的錢，而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了，大家一看，好呀，這樣的方案可操作性強，大家似乎感到市場轉機馬上來臨，但我們這兒還在痛苦之中，因為有一個最大的問題沒有解決，那就是通訊問題，送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里，最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧，全?a>那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題，這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說，雪百真可以省下至少五十個信息服務人員，只要解決這個問題，對于兩個小時送水到家的服務空間可能會更大一些。
為了這個問題，我們整整想了一個星期，離我們?nèi)姘l(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了，我坐不住了，就到外面去散散心，順便把老婆的傳呼機去賣掉，因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當時的紅山尋呼臺的服務門店，因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結果一個才用了半年的傳呼，販子說只值十元錢，我一想太夸張了點，不賣了，當作紀念品吧。隨意一瞟門店里邊，除了三個營業(yè)員外，再也沒有其它人了，看來尋呼業(yè)受移動的沖擊，從幾年前的朝陽產(chǎn)業(yè)，馬上快速變成了夕陽產(chǎn)業(yè)，這個世界的競爭就是這樣的殘酷，我想有一天，白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了，也出于好奇，就進去去摸點這方面的市場氣息。
這時，有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說：“說我們尋呼臺要關門了，現(xiàn)在客戶只有兩千多個，而且每天在減少，搞不好到年底就沒有客戶了?！边@個話一下子引起了我的注意，我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了，當我了解到新疆當時的傳呼臺有九個，但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了，而并過來時，有客戶近一萬戶，可是才過了四個月，一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時，從門外來了一個人，看上去象是一個很有學問的人，剛一進門，三個營業(yè)員就馬上打招呼，原來是管技術的副總經(jīng)理，這位副總一看我們的這種架式，也想來聽一聽我們的話題，由于出于職業(yè)的習慣，我就開始問起有關技術上的事情，問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù)，就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標準確性問題?結果，這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西，可能通過特定編號，可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等，這在當時聽都沒有聽到過新東西。
最后我問了一下，創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪，現(xiàn)在人家都要關門了，我卻要問投資問題，他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉，這樣可能只要五萬元就可以解決問題，要是投入的話，費用可能要過到二三十萬元，不劃算。
到這個時候，我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題，我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通，把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細的闡述，不想決策層認為這是個大好事，馬上讓總經(jīng)理助理去落實這個事情。
經(jīng)過五天的談判，雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并，并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓后，最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會講，既然有了手機，可以象傳呼一樣發(fā)短信，為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯，這個問題問的好，但要知道，這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng)，屬于企業(yè)被動控制行為，要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺，顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的，而且一旦數(shù)據(jù)量大時，一年下來的費用也是相當可觀的?；蚴怯捎谑袌龈偁庩P系，可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同，那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥，這種損失對于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個問題是，有的送水員因為本身工資低，不可能去消費這樣的東西，但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支，可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動，有的人喜歡聯(lián)通，怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話，也是一筆很大的開支，企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風險。
而要是從更高的意義來說，這也把一個夕陽產(chǎn)業(yè)救了起來，至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法，是在一年后，得到了證實，當時自治區(qū)黨委的某領導在一次信息工作會議上，表揚了這些純水企業(yè)，不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺，還越做越專業(yè)，解決了很大一部分人的就業(yè)問題，這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務，只要撥通96516，新客戶報出你的電話號碼和地址，那么在幾秒種內(nèi)在送水員傳呼機上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進行登記信息，送水員在兩小時內(nèi)送到新客戶家里后，馬上掏出準備好的客戶表，讓客戶填表，在晚上時，這些資料全部進入到總部信息資料庫里，第二次再要水時，就不用再報地址了，只要尋呼員落實對方號碼就可以了，設備馬上會把客戶信息提供給尋呼員，尋呼員完成區(qū)域送水員定位后，一按發(fā)射器，送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松，不用再來來回回地跑，只要在半個小時內(nèi)把信息進行自我線路整理，就不會走更多的冤枉路了。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車，忙著送水，成為了烏市一道標準化送水服務的風景線。
五天后，尋呼臺的新客戶成倍增長，由原來的一天只有三百桶的送水量，一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時，天送水量突破三千桶。
但過了三個月，市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象，一是原來大家總認為考賽爾會馬上站出。
來反擊，結果卻并沒有聲音，還是按他們自己的方法在做，這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚，消費者才會去嘗試，市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠，把持著某些小區(qū)，搞得雪百真的水進不了小區(qū)，形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相當不利的，我們把這個調(diào)研上報給了雪百真決策層，雪百真也看到這樣的情況，怎么辦?我們通過半個月的再調(diào)研，實施了第二套方案，我們叫做“殺污行動”，第一個事情贊助有關部門，搞起了一個最佳純水標準企業(yè)評選，目的就是提升自己雪百真的品牌。有關部門相當配合，通過評比，最后當然雪百真是第一名，而考賽爾則是第二名，但這個不爭氣的企業(yè)，不知道那根筋搭錯了，就是不與雪百真正面競爭，就是有時想把他們激發(fā)起來，人家也不理你，真是有點阿斗精神，提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊，連同電視臺、工商等部門，進行全市突擊檢查，并把檢查結果在電視上以專題形式公布與眾，其中有一個小作坊，用女人的襪子當作過濾設備，進行簡單過濾后，就把桶裝水出售給消費者，有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝，沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時，雪百真的專題片出現(xiàn)了，專題片做得很精美，說雪百真的水的通過多少道程序，又通過怎么的質(zhì)量檢驗關，又采用什么樣的中途防污措施來解決水質(zhì)純真問題。又用電解原理，與小水廠的水進行對比，一下子讓消費者看清了事實，也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標準化的水，才是真正的優(yōu)質(zhì)水。過了一個月，雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題，光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā)，但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶，需要采用新的方法。
為此，我們出了第三套方案，叫做“上門掛禮”大行動。這個活動，就是讓所有的送水員在給老客戶送水時，要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶，要是不是，就得馬上掛上一個非常漂亮的信封，信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務的信外，里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封，可是相當?shù)钠恋?，不論是誰，都可以當作收藏品珍藏起來。
同時，雪百真新增了一條承諾：就是晚上十一點前都照樣可以送水到家，因為有客戶投訴，晚上到了十點，送水員就下班了，再也不送水，有時家里來了個朋友，要水時卻送不上來，搞得家里很不好意思。
為了更進一步完成服務體系的改造，除了以前要求個人整潔的十條要求外，又增加了標準的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標準的服務無塵鞋，還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒，標準地在飲水機上好水桶，出門時要輕輕關門等標準服務理念行為，還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務的與眾不同。
活動一開始，我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨，在電視上頻頻出現(xiàn)，把雪百真服務到家的標準程序公布出來，讓市民們一看到鴨子，就會想到雪百真。
活動開展了四個月，客戶由原來的一萬多戶，一下子增長到近八萬戶，值得一提的是，每一個星期，還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調(diào)換，就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換，結果到最后，考賽爾實在是沒有桶可以換了，只能花錢把桶購買回去，過了不到半年，考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出，忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè)，這下可好，三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn)，但不論怎么打，這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn)，直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過去了，當我回到老家浙江時，卻在這個已經(jīng)很發(fā)達的城市里，一個在全國有相當影響的企業(yè)里，看到的還是那種很原始的送水服務體系，讓我不得不聯(lián)想許多事情，企業(yè)大了，往往只會看到市場的一大塊，看到大的目標體系，卻并沒有能看到對細節(jié)性的服務體系的改造，這在當今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想，二十一世紀需要的是無處不在的服務，和不斷完善的服務細節(jié)，誰做在了前面，誰就是市場的勝利者。
試問一下，象娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè)，你把服務細節(jié)改造丟哪兒了?!
采購管理策劃案例分析篇一
了解其技術要求，遇到問題要應及時與請購部門溝通。
l屬于相同類型或屬性近似的產(chǎn)品應整理、歸類集中打。
包采購。
l對于緊急請購項目應優(yōu)先處理。
l所有采購項目上必須向生產(chǎn)廠家或供應商直接詢價，
原則上盡量不通過其代理或各種中介機構詢價。
l對于請購部門需求的物資或設備如有品質(zhì)相同，成本。
較低的替代品可以推薦采購替代品。采購提出的可替代品，一經(jīng)被選用，做績效考核加分。
對于請購部門需求的物品，采購人員在采購過程中應該發(fā)現(xiàn)，采購物品有新產(chǎn)品可替代，而未與請購部門進行溝通的，采購也應負責。采購對使用部門提出修改性建議，一經(jīng)被選用，做績效考核加分，使用部門相應的減分。
l遇到重要的物資、項目或預估單次采購金額較大的采。
購情況，詢價前應先向公司相關領導匯報擬邀請報價或投標單位的基本情況，提報公司領導批準方可詢價或發(fā)放標書。
l詢價時對于相同規(guī)格和技術要求應對不同品牌進行詢。
l除固定資產(chǎn)外，根據(jù)單次采購金額的不同，選擇供應。
商詢價、供應商參與比價或招標采購的供應商數(shù)量也要不同。金額大的，公司相關領導參與監(jiān)督。
l比價采購或招標采購所邀請的單位均應具備一定資質(zhì)。
和實力，具有提供或完成公司所需物資和項目的能力。
l比價采購或招標采購應按照公司規(guī)定的表單格式或擬。
定完整的招標文件格式進行詢價。
l在詢價時遇到特殊情況應書面報請公司領導批示。
采購管理策劃案例分析篇二
本人自接手采購部工作以來，一直以服務生產(chǎn)需要，控制采購成本，提供高*價比物資材料為已任。經(jīng)過不斷的學習和實踐，針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài)，現(xiàn)對xxxx年的工作做出如下計劃:。
一、供應商的選擇。
二、賬務的清理。
采購是一份繁瑣，復雜的工作。同時因為其工作*質(zhì)關系，對公司產(chǎn)品的成本有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作過程中不可避免的有退，換，修，廢等情況發(fā)生，因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行情況進行臺賬記錄，并且做好跟蹤檢查，定期盤點。這是本部門的日常工作，目前也一直都在執(zhí)行著，xxxx本部門將進一步對本項工作進行完善。努力做到每筆定單的進行情況都可追溯，可查核。
三、品質(zhì)保*。
本部門相關人員將經(jīng)常前往車間了解相關物資的使用狀況。對所采物資的使用狀態(tài)進行跟蹤，了解相關參數(shù)指標*能，收集數(shù)據(jù)進行同類產(chǎn)品的對比。
采購管理策劃案例分析篇三
崗位職責一般是指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。超市店長個人崗位職責，我們來了解一下。
崗位職責：
1.全面負責門店管理及運作;。
2.制訂門店銷售、毛利計劃，并指導落實;。
3.傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃;。
4.負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系溝通;。
5.負責門店各部門管理人員的選撥和考評;。
6.指導各部門的業(yè)務工作，努力提高銷售、服務業(yè)績;。
8.嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念;。
9.進行庫存管理，保*充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放;。
10.督促門店的促銷活動;。
11.保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理和設備的日常維修、保養(yǎng);。
12.負責全店人員的培訓;。
13.負責店內(nèi)其他日常事務。
任職要求：
1.年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗；
2.具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；
3.有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人。
4.對事物有較強的分析和決策能力；
5.熟練掌握商場管理的各項規(guī)范和*作方法。
此數(shù)據(jù)摘自相關公司實際發(fā)布的招聘要求。
職位要求：
1.負責超市門店的經(jīng)營管理。
2.監(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關。
采購管理策劃案例分析篇四
背景分析。
n根據(jù)案例的情況。
識別問題并要點分析。
n現(xiàn)狀中存在的問題是什么。
n對問題進行分析。
n得出結論：問題的根本原因是什么。
改進建議與方案。
n針對提出的問題。
n改進建議/方案/措施……。
n必要時對建議或方案進行評估與評價。
結語。
流程、庫存管理）等方面來找問題。如果是供應鏈案例，可以從可靠性，反應性，柔性，成本，效率（如信息系統(tǒng)、供應鏈流程、庫存管理），對企業(yè)產(chǎn)品或市場戰(zhàn)略的支持性等方面找問題，至少60分鐘寫作，還有10分鐘可以欣賞一下其他沒有寫完同學的窘態(tài)。
結構、績效等，最好使用一種案例分析工具（見本資料第三部分，如分析競爭情況可用波特五力，分析供應鏈現(xiàn)狀可用scor）。我們需要盡量把更多的時間和篇幅放在識別問題、分析原因及提出建議等方面。至少需要預留45分鐘用于這三部分的寫作。
采購管理策劃案例分析篇五
回想走過的腳印，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，也有淡淡的失落。2013年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。我們樹立為公司節(jié)約每一分錢的觀念，積極落實采供工作要點和年初制定的工作計劃。堅持同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本的工作原則。在魏總的直接領導和支持及公司其他同仁的配合下，2007年共完成*供材料設備采購計劃88份，新簽合同20份，完成乙供材料計劃核批價格140份，共計完成材料設備采購計劃228份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下:。
一、組織實施陽光采購策略公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
2013年我們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保*了工程進度。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2014年通過組織學習采購管理戰(zhàn)略和公司iso。
采購管理策劃案例分析篇六
3、協(xié)助店長作好店面各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。
4、負責相關檔案文件的建立與完善，其中主要包括顧客檔案和員工檔案。
6、做好店面每月員工例會和其他會議的組織工作和會議紀錄。
7、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。
8、起草店面年度工作計劃以及年度工作總結。
9、完成店長或上級部門交辦的其他工作。
10、完成店面的日常招聘工作以及相關的培訓工作。
11、負責員工績效考核以及完善店面績效考核制度。
12、負責將公司各種通知傳達到店面、并進行文件保管、分類和整理。
13、負責店面每月各部門業(yè)績的統(tǒng)計、整理、分析、核對工作。
14、負責店面內(nèi)日常辦公用品的領用、保管、分發(fā)工作。
15、做好店面相關公文的起草和發(fā)布。
17、了解員工的思想動態(tài)并予以正確的引導。
18、檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作。
19、檢查設備維護以及管理情。
采購管理策劃案例分析篇七
(7月)作為綠城“輕資產(chǎn)化”理念下催生的新業(yè)務板塊，也是國內(nèi)首家建材b2b電子商務企業(yè)，自3月，綠城電子商務有限公司正式成立。在短短的兩年多的時間里，綠城電商曬出首張“成績單”，截至年底，全年完成銷售額25億元，實現(xiàn)業(yè)績翻倍。
事實上，這家年輕電商企業(yè)首創(chuàng)的新型建材采供模式，正在業(yè)內(nèi)引發(fā)“蝴蝶效應”。
“綠城電商通過電子商務手段，將建材價格透明化，同時憑借規(guī)模集采優(yōu)勢，優(yōu)化建材供應鏈，承諾所出售產(chǎn)品均為全國同期同類工程最低價，這是綠城電商最直接的價值體現(xiàn)，也是缺乏議價能力的中小房企選擇與綠城電商合作的最關鍵因素?！本G城電商董事長宓建棟告訴記者。
據(jù)了解，截至目前，綠城電商在確保綠城集團各項目用材供給的前提下，已成功拓展了包括葛洲壩集團、積水房產(chǎn)、重慶兩江集團、海爾集團等外部會員500余家，客戶類型包括房地產(chǎn)開發(fā)商、工程承建商、城市綜合體、酒店、銀行等。
自我革命。
“綠城電商在國內(nèi)建材采集平臺中脫穎而出，與其完整服務模式和背靠綠城集團強大的資源分不開?！卞到澨寡浴?BR> 在這個平臺上，客戶可以通過實體體驗和網(wǎng)絡商城的線上線下服務，綜合考慮進行選擇，并享受到由綠城電商提供的從設計、規(guī)劃到安裝的一條龍服務。平臺中的多數(shù)建材品牌都與綠城集團有著多年合作，品牌品質(zhì)無形被貼上了“綠城驗證”的標簽，這對于部分在建材方面經(jīng)驗不足的客戶來說省去了不少做選擇的時間。
對于合作客戶來說，最具吸引力的莫過于通過綠城電商平臺有效節(jié)省成本。據(jù)綠城電商工作人員展示，平臺部分材料的價格較市場均價的確能達到超過5成的優(yōu)惠。
大幅度價格優(yōu)惠得益于綠城電商自身的定制屬性:通過精準的規(guī)?；杉?，幫助供應商在為電商提供定制建材產(chǎn)品時做到“零庫存”，即供應商在接到實際訂貨后才開始生產(chǎn)建材，減去不必要消耗和庫存浪費，大幅度降低產(chǎn)品成本。
綠城電商的另一個最具潛力的增長空間來自地方政府。隨著反腐工作力度加大，部分地方政府看重電商的透明度，選擇將公建項目的建材采購交由在綠城電商平臺上進行，這個趨勢在今年尤為明顯。
目前，綠城電商已經(jīng)與浙江嵊州市政府簽訂合作協(xié)議，所有政府類項目所需用材均會優(yōu)先在該平臺上采購。盡管這類合作需要經(jīng)過紀委考察等程序，但綠城電商對于這一類業(yè)務前景持樂觀態(tài)度。
b2b+o2o電商模型。
綠城系自身在全國有上百個在建、待建項目，這些項目所涉及的海量建材采購，無論哪個建材提供商都要為之“折腰”的。再來剖析這個不在網(wǎng)上售房而只售建材的“綠城電商”，它自身的采購量差不多已足以把這個電子商務撐起來了，而現(xiàn)在又更像把原本只屬于自用的集采系統(tǒng)，向其他開發(fā)商、酒店以及商場等工程大客戶們開放。所以“團購”是綠城電商基因之一，因為采購量巨大，所以就有跟上游供應商議價的話語權。
正是這個話語權，綠城可以在線下營造35000平方米的巨型實體電商體驗館，目前館內(nèi)已匯集了西門子、漢莎、東芝、唯寶、漢斯格雅等130余家一線建材品牌，涉及29大品類。
這個模式還有一個與眾不同的亮點：綠城不只是平臺提供商，還要充當“整體解決方案”操盤手，所以在展館里，還設置諸如3d環(huán)幕演播廳，開發(fā)了讓會員在電腦里隨意拼塔積木樣選擇各種品牌的“組合”，使采購變得透明、高效、公平、專業(yè)。這是一個完善的b2b+o2o電商模型，再加上綠城自用采購量，就足以支撐這個平臺的業(yè)務量。這也是非專業(yè)領域競爭者很難復制的電商模型。
搭建金融平臺。
目前綠城電商的最新定位是專業(yè)建材服務商，一種具備供應鏈管理模式的貿(mào)易電商。這是一個重大變化。
數(shù)據(jù)顯示，在過去的一段時間，綠城電商的會員快速增長到了500多家。宓建棟告訴記者，如果按照這樣的速度，1200家會員數(shù)量很快就會實現(xiàn)。但是，過快的會員增長與供應鏈管理的精細化矛盾逐漸顯露，這促使宓建棟決定在今年不再一味發(fā)展會員。
綠城電商副總經(jīng)理錢晟磊也認同這一節(jié)奏。他說：“宋衛(wèi)平董事長的要求高，他是個完美主義者，對品質(zhì)和品牌的維護有著超乎常人的理想主義，我們頂著‘綠城’價值上百億的牌子有時也怕?！北M管目前已有美國、澳大利亞的一些企業(yè)一直想成為綠城電商的國際會員，但宓建棟并不打算馬上國際化，“現(xiàn)在還沒有這么長遠的計劃，要么這家企業(yè)不做大，要做大國際化是完全必須的?！卞到潿F(xiàn)在琢磨的是與金融結合的問題?！坝心男┙鹑诋a(chǎn)品通過我們中間的平臺，能把下游的客戶跟金融機構和金融模式聯(lián)合起來。”他說。實際上，在這一領域，宓建棟已經(jīng)開始布局。錢晟磊表示，宓建棟決定一定要做供應鏈金融服務，那時京東還沒提出來。
“目前正在打造一個包括上游、下游、平臺和第三方機構的金融閉環(huán)。從會員采購角度出發(fā)，這需要付款給供應商，但由于一般中小公司通過銀行借貸的資金成本高，平臺可以通過財務公司等資金機構以較低的利率借貸給會員。從供應商角度運作，平臺可以先找資金機構付給供應商貨款，然后再以低利率返還資金。最終實現(xiàn)物流、信息流和現(xiàn)金流更加靈活，各取所需?！卞到澑嬖V記者。
采購管理策劃案例分析篇八
l合同名稱、編號、簽訂時間、簽訂地點。
l采購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總價及合同總。
額，清單、技術文件與確認文件是合同不可分割的部分。
l包裝要求，備品備件包裝運輸要求。
l合同總額應含稅，含運達公司的總價，特殊情況應注明。
l付款方式。
l交貨期。
l質(zhì)量保證期。
l質(zhì)量要求及規(guī)范。
l違約責任和解決糾紛的辦法。
l雙方的公司信息。
l其他約定。
（2）合同簽訂及其規(guī)定。
l如涉及到技術問題及公司機密的，注意保密責任。
l擬定合同條款時一定要將各種風險降低到最低。
l如物品訂購數(shù)量較多且價值較大或難清點的情況時，
務必請廠商派代表來場協(xié)助清點。
l質(zhì)保期一定要明確從什么時候開始并應盡量要求廠商。
延長產(chǎn)品質(zhì)保期。
l詳細約定發(fā)票的提供時間及要求。
l針對不同的合同約定不同的付款方式，如設備類的合。
同一般應分按照預付款、驗收款、調(diào)試服務款、質(zhì)量保證金的順序明確付款額度、付款時間和付款條件等。
l與初次合作的單位合作時，應少付預付款或不付預付。
l違約責任一定要詳細、具體。
l比價匯總相關表單巡簽完畢后方可進行合同的簽訂工。
l合同簽定前應按照規(guī)定的格式對合同初稿進行巡簽審。
l合同巡簽審查通過后應由公司領導簽字，加蓋公司合。
同章方可生效。
l簽訂的所有合同應及時報送財務部門。
采購管理策劃案例分析篇九
作為一名超市店長，要搞好店內(nèi)團結，指導并參與店內(nèi)的各項工作，及時準確的完成各項報表，帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工，建立和維護顧客檔案，協(xié)助開展顧客關系營銷，保持店內(nèi)的良*庫存，及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業(yè)績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼?？梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內(nèi)到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當?shù)臅r間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發(fā)展新顧客。
三、和導購一起熟知店內(nèi)貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內(nèi)貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調(diào)配貨源。
四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調(diào)場，保*貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內(nèi)滯銷品和斷碼產(chǎn)品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調(diào)節(jié)賣場氣氛，適當?shù)墓膭顔T工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的。
采購管理策劃案例分析篇十
對主要營銷目標和措施的簡短摘要，目的是使管理部門迅速了解計劃的主要內(nèi)容，抓住計劃的要點。(案例分析可略)。
二、當前營銷狀況。
即進入正文。主要提供該產(chǎn)品目前營銷狀況的有關背景資料，包括市場、產(chǎn)品、競爭、分銷以及宏觀環(huán)境狀況的分析。
1、市場狀況。
列舉目標市場的規(guī)模及其成長性的有關數(shù)據(jù)、顧客的需求狀況等。
2、產(chǎn)品狀況。
列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個品種的近年來的銷售價格、市場占有率、成本、費用、利潤率等方面的數(shù)據(jù)。
3、競爭狀況。
識別出企業(yè)的主要競爭者，并列舉競爭者的規(guī)模、目標、市場分額、產(chǎn)品質(zhì)量、價格、營銷戰(zhàn)略及其他的有關特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。
4、分銷狀況。
描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷渠道的類型及其在各種分銷渠道上的銷售數(shù)量。
5、宏觀環(huán)境狀況。
主要對宏觀環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡要的介紹，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境，從中判斷某種產(chǎn)品的命運。
三、風險與機會(swot分析)。
對企業(yè)的某種產(chǎn)品所面臨的主要機會和風險、企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢以及重要問題進行系統(tǒng)分析。
四、目標。
1、財務目標。
即確定每一個戰(zhàn)略業(yè)務單位的財務報酬目標，包括投資報酬率、利潤率、利潤額等指標。(案例分析可略)。
2、營銷目標。
財務目標必須轉化為營銷目標。營銷目標如：銷售收入、銷售增長率、銷售量、市場分額、品牌知名度、分銷范圍等。
五、營銷戰(zhàn)略(stp、4ps)。
1、目標市場的選擇和市場定位戰(zhàn)略。
明確企業(yè)的目標管理市場，即企業(yè)準備服務于哪個或哪幾個細分市場，如何進行市場定位，確定何種市場形象。
2、營銷組合戰(zhàn)略。
即企業(yè)在其目標市場上擬采取的具體的營銷戰(zhàn)略，如產(chǎn)品、渠道、定價和促銷等方面的戰(zhàn)略。
3、費用戰(zhàn)略。
說明為執(zhí)行各種戰(zhàn)略所必須的營銷費用。(案例分析可略)。
六、行動方案。
闡述以下問題：將做什么？何時開始？何時完成？誰來做？成本是多少？等。
可以列表加以說明，表中具體說明每一時期應執(zhí)行和完成的營銷活動的時間安排和費用開支等。如每項營銷活動何時開始、何時完成、何時檢查、費用多少等，使整個營銷戰(zhàn)略落實于行動，并能循序漸進地貫徹執(zhí)行。(案例分析可略)。
七、營銷預算。
即開列一張實質(zhì)性的預計損益表。(案例分析可略)。
八、營銷控制。
將計劃規(guī)定動作的營銷目標和預算按月或季分別制定，上一級的管理者每期都要審查企業(yè)各門的業(yè)務實績，找出達到或未達到預期目標的部門。凡未完成計劃的部門，其主管人員必須說明原因，并提出改進措施，以爭取實現(xiàn)預期的目標。(案例分析可略)。
沃爾瑪在中國的市場營銷案例分析。
沃爾瑪在取得批發(fā)經(jīng)營執(zhí)照的外資零售企業(yè)之后，明顯加快了它在中國擴張的步伐，并對中國傳統(tǒng)的批發(fā)市場發(fā)起了強勁挑戰(zhàn)。在今年年初，沃爾瑪獲得了期盼已久的批發(fā)經(jīng)營執(zhí)照，沃爾瑪就能比較準確的定位，向著理想的結構調(diào)整。
鋒芒。
憑借首創(chuàng)的現(xiàn)付自運倉儲式連鎖會員的經(jīng)營模式，沃爾瑪開業(yè)不久就屢創(chuàng)銷售佳績，”沃爾瑪“這個名字一時名震京城商圈，也被當時眾多零售商家”克隆“，至此名為”客隆“的超市層出不窮，堪稱中國零售業(yè)一景。
屢創(chuàng)紀錄的銷售額與現(xiàn)付自運的形式只是沃爾瑪進入中國后閃現(xiàn)的鋒芒之一，他在當時的一系列經(jīng)營舉措都讓中國的零售業(yè)大開眼界，受益良多。
沃爾瑪?shù)脑O店投資，不像其他商家那樣一味追求廉價地租，而是采取購買土地使用權的方式。沃爾瑪認為雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，實際上對于投資商更為有利：一次性投資完畢后，必然省去了今后每年的土地租金，對投資各方的實力是很好的檢驗，并且省去了今后的再投資。此外，沃爾瑪投資的重點基本為發(fā)展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發(fā)展前途的。若是用租地方式，租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費相當?shù)娜肆Α⑽锪?、財力，并且不穩(wěn)定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今后地價升值，就會增加固定資產(chǎn)，降低經(jīng)營成本?！奔词刮譅柆攲聿辉诖说亻_店，僅依靠土地出讓的手段，也不會虧本。“一位了解沃爾瑪經(jīng)營方式的市場人員說。
沃爾瑪是實行會員制的倉儲式商場。在未開業(yè)前，需進行艱苦的招募會員工作。但沃爾瑪寬松的會員制還是頗受個體消費者的歡迎。”我們的會員制與其他的會員制不同，在我們這里辦卡不需要交費。只要你認同接受沃爾瑪?shù)慕?jīng)營模式我們就會發(fā)放會員卡給你，如果你只是臨時來店里，辦理一張臨時卡也只需要兩元錢，如果多次購買達到了一定的數(shù)量，你就會成為我們的目標客戶?！斑@種寬松的會員制和沃爾瑪那樣的需要比對照片、確認身份并付費購買的會員制顯然截然不同。
會員制有很強的心理誘導作用，容易迎合一般市民的好奇和趨新心理，由于只有持會員卡的人方可購物，也強化了其”薄利多銷“的形象，會對非會員產(chǎn)生強烈的激勵作用。同時，辦理會員卡條件的寬松，使得沃爾瑪吸引了大批個人消費者競相加入會員的行列。
但是，沃爾瑪?shù)匿h芒并沒能持續(xù)閃現(xiàn)。在中國加入wto的背景后，越來越多的國際零售巨頭開始大舉進入中國市場，同時，中國本土的零售商也在快速成長，大賣場、購物中心的形式開始分流沃爾瑪?shù)目蛻?，在國外以零售方式從事批發(fā)業(yè)務的沃爾瑪苦于在中國沒有一個合法的身份，漸漸步入了長達4年的沉寂期。
蟄伏。
從北京店開業(yè)后的4年時間里，沃爾瑪再也沒有開張一家新店。回憶起那沉寂的4年，沃爾瑪不諱言自己在中國走了一段彎路。
”政策因素固然是一個方面，但中國的批發(fā)市場很強大是一個主要原因?！皶r任中貿(mào)聯(lián)沃爾瑪?shù)暮煞娇偨?jīng)理楊博標說，正是由于批發(fā)市場的強力擠壓，沃爾瑪在中國被迫走了一段業(yè)務定位上的彎路。沃爾瑪在全球所有的店都是倉儲式的會員制商店，這種業(yè)態(tài)的主要顧客并不是個人購買者，而是小型零售商、酒店餐館以及機關團體等專業(yè)客戶?！蔽譅柆斣诖蟪羞@一業(yè)態(tài)中沒有競爭優(yōu)勢，這是由它的業(yè)態(tài)自身特點決定的。"。
采購管理策劃案例分析篇十一
酒業(yè)有限公司作為瀘州蜀瀘酒業(yè)有限公司全國總運營商，為蜀瀘酒業(yè)打開鄭州市場作出全面戰(zhàn)略策劃。在市場攻堅戰(zhàn)的頭炮紅里廣告成為銳利武器。本策劃用于電視廣告，制作出來可以放到任一頻道播放。
當然，此電視廣告可為平面廣告提供模板，印制出電視廣告的海報直接作為平面廣告在大街小巷、公車等地方大肆宣傳。另外，此電視廣告的廣告語可以在出租車、酒店衛(wèi)生間等地方做文字廣告的宣傳。
二、廣告產(chǎn)品。
蜀瀘酒業(yè)有限公司的系列白酒。
三、市場分析：
本公司的系列酒既定位為中檔白酒的領袖品牌符合市縣級市場消費能力及審美水平。由此可做消費者研究(在廣告對象一欄里具體分析)。
四、廣告目的：
借此推銷蜀瀘系列酒，拉近蜀瀘系列酒與百姓的距離。讓市縣級廣大老百姓知道、了解、認可、接受蜀瀘系列酒。拉近蜀瀘系列酒與百姓的距離。
五、廣告對象：
而我們的蜀瀘白酒對自己有明確定位即全國中檔白酒的領袖產(chǎn)品，也有著不同的營銷路線即合理的價格體系設定及消費群體定位為市縣級人民群眾。此潛在消費群的消費目的不為請客不為送禮，大多是親朋好友歡聚一堂或者獨自小飲消愁。大家喝的是品質(zhì)，喝的是實在，喝的是專業(yè)，喝的是正宗，喝的是親情，喝的是友誼，喝的是品味，喝得嘴里心里都是那醇滋味。真真是：不謂他人浮繁華，惟愿知己品春秋。
六、廣告策略：
一只手拿著一瓶蜀瀘老窖典藏1979正一一倒酒，鏡頭由此酒瓶拉開，眾人舉杯歡暢敬酒。鏡頭由眾人舉起的聚在一起的多只酒杯疊化為一輪明月又疊化為一只酒杯(同步在畫面中赫然顯示“國酒精釀正宗血統(tǒng)”八大字)，鏡頭隨著持此酒杯之收回，拿著一瓶窖藏原漿十五年的另一只手向此杯中倒酒，鏡頭拉開一人在灑滿月光的窗前飲酒(同步在畫面中赫然顯示“思念的味道蜀瀘白酒”九大字)。
鏡頭內(nèi)部體現(xiàn)出實時音效，并后期制作出酒入酒杯的清澈之音加入。在畫面出現(xiàn)廣告詞之時同步人聲字正腔圓的念出，“國酒精釀正宗血統(tǒng)”用男聲，“思念的味道”用女聲，“蜀瀘白酒”男女混聲。
采購管理策劃案例分析篇十二
5、篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺，并對論壇貼子炒作制定年度性方案。
6、每周跟進付費廣告、品牌新聞發(fā)布、攢寫貼子并發(fā)布論壇社區(qū)等方式進行推廣宣傳。
第二階段：4月1日-6月30日。
4、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告。
7、執(zhí)行公司安排的其它事務。
第三階段：7月1日-9月30日。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
第四階段：10月1日-12月31日。
3、調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。
6、執(zhí)行公司安排的其它臨時性事務。
采購管理策劃案例分析篇十三
一、活動背景：近年來大學生遭遇騙局的現(xiàn)象屢見不鮮，為了增長大學生的維權意識，降低大學生受騙的幾率，同時借此次國際消費者權益保護日，進行更廣泛的權益知識宣傳，通過實際存在的侵權行為案例解析透視現(xiàn)存的欺詐行為,讓保護自身權益的意識更加強烈。
二、主辦單位：經(jīng)濟學系團總支權益部。
工商管理系團總支權益部。
人文教育系團總支權益部。
教育系團總支權益部。
計算機系團總支權益部。
三、策劃承辦單位：各系部團總支權益部。
四、比賽期間：_年3月5日—3月19日。
五、比賽地點：e1a-201。
六、參與對象：懷化學院全體同學。
七、大賽內(nèi)容：
自選案例：各參賽隊伍自由選取某一大學生被侵權案例，以此為背景進行分析，形成分析報告書，并以制作ppt講解為主,以情景劇、小品、相聲等為輔。
公共案例：各參賽隊伍自由選取活動主辦方提供的案例，以此為背景進行分析，形成分析報告書，并以制作ppt并講解為主、以情景劇、小品、相聲等形式為輔。
八、組隊要求。
每支參賽隊伍由4-6名參賽選手組成;其中一名為領隊(負責聯(lián)絡)，最好男女混搭。有興趣的同學均可參加。
九、大賽報名。
報名時間：本次大賽的報名時間為3月5日—3月7日。
報名方式：
a.各參賽隊伍在各系權益部處報名,通過班級權益委員統(tǒng)一上報.
十、活動流程。
1、初賽形式：自選案例(系部n進6)。
交稿時間：3月9日晚6點之前。
交稿方式(以下任選其一)：
a.書面提交：將案例分析報告書(word的文檔)交至各系團總支學生分會辦公室或系權益部成員處。
3月12號公布系部獲獎名單并公布進入復賽的隊伍。
2、決賽形式：自選案例。
決賽時間：3月19號晚7:30。
決賽地點：e1a-201。
3、具體流程如下：參加復賽的選手(代表隊)確定后，在初賽結果揭曉后，由參加者準備案例展示的形式，根據(jù)各隊伍的成果質(zhì)量和現(xiàn)場表現(xiàn)，評委為各隊伍現(xiàn)場評分。決賽團隊在3月19日晚六點半前將決賽自選案例文件提交至大賽組委會。決賽自選案例，以精采的方式進行分析，自選案例為選手初賽時提。參賽團隊出場順序由抽簽決定。
4、決賽形式：決賽ppt講解及表演在8分鐘以內(nèi)，評委提問2分鐘。最終各系部評選出6支團隊參加決賽。
十一、比賽宣傳。
宣傳方式：
在校園中學生主要活動區(qū)擺設大型宣傳板，并張貼宣傳海報、分發(fā)傳單。
宣傳時間：3月5——7日。
十二、備注。
1、比賽中采用的案例將選擇有代表性的，綜合的，最新的案例。
2、決賽評分標準。
(1)、形象：衣著統(tǒng)一，談吐文雅，行為大方。(分值10分)。
(2)、論文或演示文稿：結構嚴謹，內(nèi)容新穎，分析透徹，方案可行性強(分值30分)。
(3)、陳述：邏輯嚴密，口齒清晰，多種表達方式搭配合理。(分值20分)。
(4)、評委質(zhì)疑階段：反應靈敏，言簡意賅，回答問題準確深刻。(分值20分)。
(5)、觀眾提問階段：反應靈敏，言簡意賅，回答問題準確深刻。(分值10分)。
(6)、團體配合及文案制作：團隊配合默契，文案制作精美。(分值10分)。
3、個人獎評分標準。
語言表達：20分。
整體配合：20分。
分析辯駁能力：20分。
個人形象：20分。
綜合印象：20分。
4、獎項設置。
一等獎1個獎金：80元。
二等獎2個獎金：60元。
三等獎3個獎金：40元。
采購管理策劃案例分析篇十四
(一)大賽口號
崇尚學術研究 展現(xiàn)自我風采(待定)
(二)大賽宗旨
案例分析作為一種重要的學術研究方法之一，已經(jīng)廣為人接受和廣為采用。在教育研究領域，案例教學法在哈佛大學、沃頓商學院等世界名校沿用已久;不僅如此，當今的金融經(jīng)濟領域、企業(yè)運營與管理也大多采用案例分析的方法剖析舊案，總結經(jīng)驗，調(diào)整戰(zhàn)略。國際知名的公司治理和企業(yè)戰(zhàn)略專家郎咸平就是熟諳商業(yè)案例分析的方法為企業(yè)高管人士進行“公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略”剖析，被尊稱為“中國民營企業(yè)教父”。
為了讓大學生關注社會，了解市場，給大學生提供理
聯(lián)系實際的機會，更好地運用理論知識來指導我們的實踐活動，提高大學生利用所學到的專業(yè)知識分析問題、針對具體情況解決具體問題的能力，增強大學生的崇尚科學，團結互助的團隊精神以及嚴謹認真的工作作風，特舉辦商業(yè)案例分析大賽。參賽團隊將面向國內(nèi)外社會，針對其某一經(jīng)濟現(xiàn)象、活動或企業(yè)，以專業(yè)的視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出解決問題的.方案，并進行展望和規(guī)劃。
二、面向對象及參賽方式
面向對象：福建省高校本科生、碩士生
(福州大學廈門大學 集美大學 華僑大學 福建師范大學 福建農(nóng)林大學閩江學院 三明學院…)
參賽方式：
大賽主要分為淘汰賽和決賽兩個階段。學生以團隊方式報名，每隊最多由5名隊員(可跨專業(yè)、跨類、跨年級)組成，其中至多有1名研究生，其余為本科生;每隊各自邀請1名老師作為指導老師。鼓勵文理科生結合，跨專業(yè)年級，不接受個人報名。
三、競賽時間、地點
(待定)
四、競賽安排
(一)競賽報名及提交報名表
參賽的隊伍必須在報名時間結束前將填寫好的報名表發(fā)送到本次比賽的承辦方規(guī)定的郵箱中以接受參賽資格的認證。各個參賽隊伍取得參賽資格后，大賽組委會將通知各支隊伍負責人競賽要求，并向各負責人發(fā)放本次大賽參賽證。
報名時間：自發(fā)出大賽邀請函之日起至指定時間。
報名地點：指定地點
報名方式：指定網(wǎng)站上傳下載材料，指定博客信息交流，指定郵
箱提交報名表及相關作品。
(二)競賽培訓階段(僅針對福州大學本校學生)
為了使參賽團隊加深對本次大賽的了解，大賽組委會針對本次比賽組織的相關講座及培訓活動內(nèi)容可以包括案例選題、案例材料收集與整理、案例分析方法、案例分析研究報告論文的撰寫、解決方案的提出等。賽前培訓時間為報名期間，培訓老師待定，屆時將具體通知培訓時間、地點。
(三)大賽淘汰賽階段
淘汰選拔賽采取自選案例分析模式，各參賽隊伍自由選取某一企業(yè)或某一事件(如：合俊倒閉、“三聚氰胺”事件公關危機分析等等)為背景分析。主要有16強入圍賽和4強賽兩個環(huán)節(jié)。
比賽截稿期前，將案例分析報告書(形式為word文檔以及打印紙檔)以電子郵件的形式發(fā)送至大賽指定郵箱。參賽作品請注明團隊名稱、學院、主要負責人、聯(lián)系方式。
比賽作品收集完整之后將送至本次商業(yè)案例分析大賽專家評審組進行審閱、評定。2009年xx月xx日之前，評審組公布各參賽隊伍成績及排名。舉辦方將初賽成績通知各參賽隊主要負責人，并將初賽結果及評審依據(jù)、評語公布于本次大賽專用博客。
(四)大賽決賽階段
決賽采用公共案例分析模式，主要分為案例分析報告(ppt講演)和答辯兩個環(huán)節(jié)。大賽舉辦方將于初賽結果揭曉后一周內(nèi)，通知各決賽團隊抽簽決定各自參賽案例(公共案例由贊助商提供，2個為宜);并告知各團隊具體分析要求。初賽截稿期xx月xx日前各團隊向大賽舉辦方提交案例分析報告書(紙檔和電子檔，以紙檔為準)。決賽現(xiàn)場各團隊按抽簽順序展示其公共案例分析，并接受評委的現(xiàn)場提問，進行答辯。評審團根據(jù)各團隊的成果質(zhì)量和現(xiàn)場表現(xiàn)，為各團隊現(xiàn)場評分，確定最終名次并頒發(fā)獎品。
(五)閉幕式及表彰
本次大賽組委會將舉行大賽閉幕式，并對獲獎的
伍發(fā)放大賽獲獎證書進行表彰表彰。
五、競賽獎勵
獎項設置：(待定)
競賽獎勵：
1.獎品總價值不低于x元;
2.商業(yè)案例分析大賽獲獎證書;
3.獲得到贊助企業(yè)實習機會;
4.獲獎隊伍選手可根據(jù)學校有關條例申請獎勵學分。
六、預計活動經(jīng)費及來源
經(jīng)費：
a 宣傳費用、培訓費用;
b 評委茶水、接送費用;
c 競賽獎勵費用。
經(jīng)費來源：企業(yè)贊助
贊助商利益：
a 大賽冠名權;
b 省權威新聞媒體、知名網(wǎng)站報導
c 廣播，報紙，網(wǎng)絡，海報橫幅等常規(guī)校園宣傳;
d 案例分析，咨詢公司經(jīng)營戰(zhàn)略(節(jié)省公司顧問費用)
e 為將來儲備人才
七、人力資源
(項目負責制，從相關部門抽調(diào)人員)
學術部：負責大賽策劃書、協(xié)調(diào)，聯(lián)系老師顧問、省相關單位
網(wǎng)絡部：網(wǎng)站建設主要是網(wǎng)絡信息發(fā)布，相關材料上傳下載
外聯(lián)部：聯(lián)合贊助企業(yè)
實踐部：協(xié)助材料收集、實地調(diào)研、企業(yè)實習、大賽培訓
記者團、宣傳部：宣傳、聯(lián)合相關權威新聞單位，報導
……
八、活動進程控制
截止2015年底：
聯(lián)系協(xié)調(diào)省相關聯(lián)合單位、學院相關部門、老師顧問評委
—確立大賽權威性;
完全策劃書，向全省高校發(fā)出大賽邀請函，接受報名。
寒假至2009下學期初：
尋找合作贊助商—解決活動經(jīng)費;
跟進落實各方協(xié)調(diào)工作，擬定比賽完整計劃書。
截止下學期期中：(期末學生會人事調(diào)整，不利于活動開展)
按計劃實施比賽各環(huán)節(jié);
活動經(jīng)驗總結改進以沿用。
采購管理策劃案例分析篇十五
作為采購員，要始終堅持節(jié)約成本，物美價廉來開展工作，在為公司節(jié)約成本的前提下采購出合適的產(chǎn)品。下面是本人2020年的工作計劃：
一、貨品采購渠道問題。
1、定點供貨商。
加強對定點供應商貨品、價格、質(zhì)量的監(jiān)督，提高供貨商所供貨物品的品質(zhì)，加強食品衛(wèi)生、保質(zhì)期等方面的檢查，確保食品衛(wèi)生安全。
2、零售店采購。
所有零點采購食品均要求商家出具質(zhì)量檢疫證明，其他采購物品均索要保修卡和發(fā)票。積極配合財務部健全臺帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。
3、主打羔羊肉產(chǎn)品采購。
做好每年一次去內(nèi)蒙采購羔羊肉工作，跟蹤庫存情況。及時反饋給總經(jīng)辦，制定周密、詳細的采購計劃，及時與內(nèi)蒙羔羊肉供應商保持聯(lián)系。掌握全國羔羊肉價格情況。保證采購的羔羊肉肉質(zhì)優(yōu)價廉，維持酒店的正常需求，保持我們酒店羔羊肉品質(zhì)在南陽餐飲行業(yè)的龍頭地位。
二、關于新品的發(fā)現(xiàn)和采購計劃。
主要是通過每日一次的市場調(diào)查對當日市場上出現(xiàn)新菜品經(jīng)過詢價后少量采購，通知一、二樓廚師長進行新品研制，每周一由兩位廚師長到市場進行調(diào)查，通過調(diào)查，對采購工作進行監(jiān)督并多提寶貴意見。
三、對采購員的管理制度。
1、對采購員加強貨品質(zhì)量、價格的監(jiān)督管理;對駐鄭州發(fā)的海鮮類貨品要盡量提高存活率，對鄭州多發(fā)的調(diào)料類及凍品要提高質(zhì)量確保無變質(zhì)、無過期現(xiàn)象并提高駐鄭采購員的工作效率。
2、對店內(nèi)所需要物品的采購、合理安排采購時間段，確否工作有條不紊，對需要及時采購的物品要在購回。
3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數(shù)量，對不必要物品不予采購，做到零存確保酒店現(xiàn)金流通順暢。
4、全面深化采購管理信息系統(tǒng)。在系統(tǒng)運行的基礎上，繼續(xù)深化完善政府采購管理信息系統(tǒng)各功能模塊，力爭在2020年底全面實現(xiàn)從項目委托-開評標-合同備案等采購流程一體化的電子操作，建立科學、合理，方便、快捷和規(guī)范、高效的采購交易平臺，著力在提升科學化精細化規(guī)范化管理方面取得新突破。
5、深入開展政府采購工作分析和調(diào)研。針對在采購過程中出現(xiàn)的突出問題和新工作領域，特別是多次流標的采購項目，如批量集中采購、項目采購、電梯采購等難點項目，加大調(diào)查研究，深入分析，查找問題原因，積極探索采購工作的新方式、方法，推動采購工作有效落實。
采購管理策劃案例分析篇十六
ww公司是法國一家大型零售商，在法國主要城市和城鎮(zhèn)共有800家店鋪。ww公司主要出售五類商品：玩具，童裝，娛樂產(chǎn)品，糖果及家庭廚房用品。在法國市場排位中有著較強的優(yōu)勢地位。為了降低成本、增加銷售收入，擴大利潤，ww公司出售的商品中，亞洲制造占45%，每天平均需要進口14teu，保證銷售額和利潤，因此ww公司面臨全球采購問題，如何做好全球采購工作將關系到ww公司的生存和發(fā)展。
ww公司目前在全球采購與供應鏈管理環(huán)節(jié)碰到以下問題：
1、采購人員不科學的采購導致庫存過多。2、各部門協(xié)作不融洽。
3、清關工作的單證和程序處理不穩(wěn)定。4、配送中心對商品信息或交付時間不明確。
5、缺少質(zhì)量認證體系。6、與供應商關系不融洽。
二、現(xiàn)狀描述。
1、商業(yè)環(huán)境分析。
零售企業(yè)實施全球化采購是一個必然的發(fā)展趨勢，ww公司按照一系列的采購程序來采購商品。優(yōu)勢：采購人員有著豐富的專業(yè)知識和談判經(jīng)驗，完整的采購流程。弱勢：公司的支付條款選擇不當；部門間的合作不融洽；對供應商的管理存在不足；與供應商關系較差。機會：零售企業(yè)實施全球化采購是一個必然的趨勢；改善部門間的運作，ww公司有相當大的節(jié)省余地。威脅：匯率和外貿(mào)政策的不利變動；海運部無法改變公司的進口政策。
采購管理策劃案例分析篇十七
在80年代，兩大速溶咖啡品牌，麥斯威爾和雀巢共同進入中國市場。
而如今，雀巢咖啡在中國市場的銷量遠高于麥氏咖啡。為什么呢?
明確目標客戶，洞察客戶內(nèi)心需求。
在剛進入中國市場時，兩家各委托不同公司做市場調(diào)查，麥氏委托國際性的大公司調(diào)查的結果是向往西方文化的知識分子。于是廣告語非常文雅，“滴滴香濃，意猶未盡”。
相反雀巢咖啡發(fā)現(xiàn)80年代初上海市場調(diào)查女大學生最喜歡嫁的人的職業(yè)是什么?結果出乎人們的意料，女孩子第一希望嫁的人是出租車司機?!
那時候出租車司機的工資是當時平均工資的十幾倍甚至幾十倍，所以雀巢咖啡就明確的知道目標消費者絕對不是大學教授、知識分子，精準地鎖定了受眾群體。
并且當時發(fā)現(xiàn)一個特殊的現(xiàn)象，喝完雀巢咖啡的人都會把雀巢的罐子帶到辦公室當茶杯用，讓人感到我買得起雀巢咖啡。
此時，廣告效應產(chǎn)生!
本來在國外一個非常普通的品牌，在中國卻變成了一個炫耀品牌。雀巢咖啡洞察到了消費者想炫耀自己是買得起、享用得起咖啡這樣的高檔飲品身份的內(nèi)心想法。
廣告語的心理暗示作用。
同時，雀巢咖啡也炫耀其香濃誘人的味道，它的廣告語也非常簡單:“味道好極了”!
其實咖啡的味道并不好喝，尤其是對于喝慣了以茶為主飲的根深蒂固的悠久茶文化國度的中國人來說。但是它的廣告語天天暗示你：“味道好極了”!習慣成自然，人們就習慣的認為雀巢咖啡味道就是好。
久而久之，雀巢咖啡就等同于味道好極了的代名詞，搶占到了目標消費者的心智資源，使其在80年代先期剛進駐咖啡市場便取得了無可替代的位置。
尋找竟爭敗因。
麥氏咖啡錯失良機，沒有找準在當時的環(huán)境下目標消費者內(nèi)心對咖啡品牌的真正需求，所以屈居于雀巢咖啡之下。
其廣告語“滴滴香濃、意猶未盡”當時廣告播了半年還有很多人認為是賣清香油的，要聽懂這句廣告語至少大學畢業(yè)，才能領會麥氏咖啡所要傳達的語言意境。
當然，隨著時代的發(fā)展，消費者內(nèi)心的需求也發(fā)生了變化，雀巢為此先后出過幾個標語：
每刻精彩瞬間，每杯雀巢咖啡。
香醇體驗，隨時擁有。
再忙，也要和你喝杯咖啡。
雀巢咖啡，與你迎接每一個新的日子。
每個時刻，都有雀巢與你為伴。
結束語：唯有真正定位你的目標客戶，了解到目標客戶的內(nèi)心真實想法和心理感受，才能搶占市場先機穩(wěn)坐翹楚地位。
采購管理策劃案例分析篇十八
（一）大賽口號。
崇尚學術研究展現(xiàn)自我風采（待定）。
（二）大賽宗旨。
案例分析作為一種重要的學術研究方法之一，已經(jīng)廣為人接受和廣為采用。在教育研究領域，案例。
教學。
總結。
經(jīng)驗，調(diào)整戰(zhàn)略。國際知名的公司治理和企業(yè)戰(zhàn)略專家郎咸平就是熟諳商業(yè)案例分析的方法為企業(yè)高管人士進行“公司治理與企業(yè)戰(zhàn)略”剖析，被尊稱為“中國民營企業(yè)教父”。
為了讓大學生關注社會，了解市場，給大學生提供理。
聯(lián)系實際的機會，更好地運用理論知識來指導我們的實踐活動，提高大學生利用所學到的專業(yè)知識分析問題、針對具體情況解決具體問題的能力，增強大學生的崇尚科學，團結互助的團隊精神以及嚴謹認真的工作作風，特舉辦商業(yè)案例分析大賽。參賽團隊將面向國內(nèi)外社會，針對其某一經(jīng)濟現(xiàn)象、活動或企業(yè)，以專業(yè)的視角發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，提出解決問題的方案，并進行展望和規(guī)劃。
二、面向對象及參賽方式。
面向對象：重慶文理學院學生。
參賽方式：
大賽主要分為淘汰賽和決賽兩個階段。學生以團隊方式報名，每隊最多由5名隊員（可跨專業(yè)、跨類、跨年級）組成，其中至多有一名大二學生，其余為大一學生；每隊各自邀請1名老師作為指導老師。鼓勵文理科生結合，跨專業(yè)年級，不接受個人報名。
三、
競賽時間、地點紅河一階模擬法庭。
（時間待定）。
四、競賽安排。
（一）競賽報名及提交報名表。
參賽的隊伍必須在報名時間結束前將填寫好的報名表發(fā)送到本次比賽的承辦方規(guī)定的郵箱中以接受參賽資格的認證。各個參賽隊伍取得參賽資格后，大賽組委會將通知各支隊伍負責人競賽要求，并向各負責人發(fā)放本次大賽參賽證。
報名時間：自發(fā)出大賽邀請函之日起至指定時間。
報名地點：指定地點。
報名方式：指定網(wǎng)站上傳下載材料，指定博客信息交流，指定郵。
箱提交報名表及相關作品。
（二）競賽培訓階段。
為了使參賽團隊加深對本次大賽的了解，大賽組委會針對本次比賽組織的相關講座及培訓活動內(nèi)容可以包括案例選題、案例材料收集與整理、案例分析方法、案例分析研究報告論文的撰寫、解決方案的提出等。賽前培訓時間為報名期間，培訓老師待定，屆時將具體通知培訓時間、地點。
（三）大賽淘汰賽階段。
淘汰選拔賽采取自選案例分析模式，各參賽隊伍自由選取某一企業(yè)或某一事件（如：合俊倒閉、“三聚氰胺”事件公關危機分析等等）為背景分析。主要有16強入圍賽和4強賽兩個環(huán)節(jié)。
比賽截稿期前，將案例分析報告書（形式為word文檔以及打印紙檔）以電子郵件的形式發(fā)送至大賽指定郵箱。參賽作品請注明團隊名稱、學院、主要負責人、聯(lián)系方式。比賽作品收集完整之后將送至本次商業(yè)案例分析大賽專家評審組進行審閱、評定。xx年xx月xx日之前，評審組公布各參賽隊伍成績及排名。舉辦方將初賽成績通知各參賽隊主要負責人，并將初賽結果及評審依據(jù)、評語公布于本次大賽專用博客。
（四）大賽決賽階段。
決賽采用公共案例分析模式，主要分為案例分析報告（ppt講演）和答辯兩個環(huán)節(jié)。大賽舉辦方將于初賽結果揭曉后一周內(nèi)，通知各決賽團隊抽簽決定各自參賽案例（公共案例由贊助商提供，2個為宜）；并告知各團隊具體分析要求。初賽截稿期xx月xx日前各團隊向大賽舉辦方提交案例分析報告書（紙檔和電子檔，以紙檔為準）。決賽現(xiàn)場各團隊按抽簽順序展示其公共案例分析，并接受評委的現(xiàn)場提問，進行答辯。評審團根據(jù)各團隊的成果質(zhì)量和現(xiàn)場表現(xiàn)，為各團隊現(xiàn)場評分，確定最終名次并頒發(fā)獎品。
（五）閉幕式及表彰。
本次大賽組委會將舉行大賽閉幕式，并對獲獎的伍發(fā)放大賽獲獎證書進行表彰表彰。
五、競賽獎勵。
獎項設置：（待定）。
競賽獎勵：
1.獎品總價值不低于x元；
4.獲獎隊伍選手可根據(jù)學校有關條例申請獎勵學分。
六、預計活動經(jīng)費及來源。
經(jīng)費：
a宣傳費用、培訓費用；b評委茶水、接送費用；
c競賽獎勵費用。
經(jīng)費來源：外聯(lián)部拉企業(yè)贊助。
贊助商利益：
a大賽冠名權；
b廣播，報紙，網(wǎng)絡，海報橫幅等常規(guī)校園宣傳；
c案例分析，咨詢公司經(jīng)營戰(zhàn)略（節(jié)省公司顧問費用）。
d為將來儲備人才。
七、人力資源。
（項目負責制，從相關部門抽調(diào)人員）。
學習部：負責大賽策劃書、協(xié)調(diào)，聯(lián)系老師顧問、校相關單位。
網(wǎng)信部：網(wǎng)站建設主要是網(wǎng)絡信息發(fā)布，相關材料上傳下載。
外聯(lián)部：聯(lián)合贊助企業(yè)。
教廣臺、宣傳部：宣傳、聯(lián)合相關權威新聞單位，報導。
??。
八、活動進程控制。
截止xx月底：
聯(lián)系協(xié)調(diào)校相關聯(lián)合單位、學院相關部門、老師顧問評委。
—確立大賽權威性；尋找合作贊助商—解決活動經(jīng)費；
跟進落實各方協(xié)調(diào)工作，擬定比賽完整計劃書。
截止下學期期：（期末兩委會人事調(diào)整，不利于活動開展）。
按計劃實施比賽各環(huán)節(jié)；
活動經(jīng)驗總結改進以沿用。
辦公室干事進行活動記錄。
采購管理策劃案例分析篇十九
總結20xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但本身還是有諸多的不足，整體上的*作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20xx年的機遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、倉庫、銷售，從每一個細節(jié)開始嚴格要求，在此基礎之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓，改善員工的精神面貌，讓其工作的積極主動*得到更大的發(fā)揮。
全年重點工作:。
1、強化自己理論知識，業(yè)務技能，實體*作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責任心。
2、本年進行售貨員業(yè)務綜合能力的培訓，實施理論學習和現(xiàn)場實*來提升全員業(yè)務技能。
3、加大佰樂百品牌宣傳力度，為公司超市發(fā)展奠定堅實的基礎。
4、規(guī)范店面標準，統(tǒng)一商品陳列，塑造品牌，提升影響力。
5、服務體系不斷完善，在一線員工中全面推行進店有問候，售中有服務，走時有送聲。顧客是上帝即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們一定要心平氣和，有禮貌化解矛盾。
6、組織員對超市相關制度流程的學習及工作中的。
采購管理策劃案例分析篇二十
2005年的下半年，受新疆某集團的下派去浙江市場做產(chǎn)品開拓，然而有一件事讓我對于服務改造感觸很深。
我們的辦事處設在杭州市中心地帶建國南路，我們租的房子是一個豪華的住宅小區(qū)，每天出門都會經(jīng)過浙江兩個全國知名企業(yè)的服務機構，一個是著名的娃哈哈純凈水桶裝水送水點，一個是農(nóng)夫山泉的桶裝水送水點，平時在大家都沒有注意他們，只是對于這兩個企業(yè)的點挨著點，貨碼著貨的那種競爭態(tài)勢，可以看出這兩個品牌的在市場的競爭之微妙。忽然有一天，晚上七點我們辦事處沒水喝了，我就想打個電話讓人送水過來，我的第一個目標是找桶上的電話號碼，因為習慣了新疆飲水動作，要是沒水，只要找到桶上印的電話號碼，就可以馬上打電話讓送水點送水。但是在這樣發(fā)達的地方，這樣大的企業(yè)的集團，卻發(fā)現(xiàn)除了娃哈哈三個字就沒有送水電話號碼，我一下急了這可怎么辦呢?就問我們的營銷總監(jiān)，營銷總監(jiān)在浙江呆了約有三個月了，所以他熟悉，結果在飲水機的一個角上找到了送水站貼上的電話號碼，照著這個電話號碼打過去，打了好一陣子，才有人接電話，問我是那個地方的，我把地方給他報了，結果他最后一句話，差點讓我氣死，讓我感到這也是娃哈哈企業(yè)服務體系能干出的事情，電話對面說：“今天下班了，要送只有明天了?！蔽蚁刖湍敲磶撞铰?，才七點多一點，這生意就要到明天才能做了。
我想那就打農(nóng)夫山泉吧，結果那就更找不到電話了，因為我們一直用的是娃哈哈的水，出于一個營銷人的職業(yè)習慣，我決定非得搞清楚不可，就干脆下去到了農(nóng)夫山泉的送水點上，一個象家村大嫂模樣的人接待了我，我把情況一說，想這下可以喝到純凈水了，結果也是一句話，今天下班了，要送也是明天了，我是帶著那么多的失望，回到辦事處，營銷總監(jiān)在笑我，銷售主任也在笑我，他們笑我為一桶水當真了。到商店里去買上幾瓶水就行了。話雖然這么說，但一個問題卻值得企業(yè)和我們營銷人思考。一個極為發(fā)達的沿海城市，一個極為知名的大型企業(yè)，怎么卻比不過一個在中國最不發(fā)達的地方，一個不知名的小企業(yè)的整體營銷服務水準呢?一些完全可以解決的服務硬件問題，卻在這個發(fā)達的地方?jīng)]有體現(xiàn)出來，服務的統(tǒng)一性也不能從這樣兩個知名企業(yè)的市場行為中體現(xiàn)出來，真是讓人難以理解。有人說，這話從何談起?既然話到這里，我想還是把那個最不發(fā)達地區(qū)的小型企業(yè)的案例拿出來讓大家分享，可能會從中得到點什么啟發(fā)。
我們在成都做完雪花啤酒上市后，準備去另一個城市搞其它一個項目的產(chǎn)品上市，結果我的手機響了，打來電話的是一個新疆的朋友，一聽是新疆雪百真純水公司的總經(jīng)理助理，說是已經(jīng)到達成都，要和我見一面。
由于是朋友，我馬上開著車去機場接他們，找到賓館住下來后，那個總經(jīng)理助理開門就是一句話：“我們總經(jīng)理說了，不管你再有多少理由，你得跟著我們回新疆。”這不是劫人嗎?但聽完這位助理的介紹后，我就把現(xiàn)有的項目推掉了，決定去新疆。
新疆雪百真純水企業(yè)，最早是做瓶裝水起家的，曾一度其瓶裝水占有市場達到49%，成為新疆的一個知名企業(yè)，但是自從樂百氏、娃哈哈進入新疆后，一下子把這個市場沖擊的體無完膚，雪百真瓶裝水從49%的份額一下子下到3%，企業(yè)開始進入嚴重的虧損狀態(tài)，雪百真企業(yè)的決策層是一支相當有執(zhí)行能力的團隊，馬上決定放棄瓶裝水的生產(chǎn)，進入桶裝水的生產(chǎn)，但半年過去了，其送水量一直在每天兩百桶到四百桶之間，這與旁邊的那個一直做桶裝水的考賽爾品牌企業(yè)相比差得實在太遠，這讓雪百真特別理解不了，論交通工具，雪百真有二十八輛面包送水車，對于一個近兩百萬人口的城市來說，也是足夠解決問題的，論企業(yè)實力，就是再虧本兩年，雪百真也是不會損一根毫毛的。但對面人家就是生意好，叫人去當了幾回間諜，也沒有搞出什么東西來，這把決策層搞得有點摸不著頭腦了，這時，董事長要求總經(jīng)理三個月內(nèi)不論用什么辦法，要搞出一個解決方案，這下把雪百真的李總給急了，想過來想過去，想聽聽我的意見，于是就出現(xiàn)了前面的一幕。
到了雪百真，李總這個人很直，也沒有必要走咨詢的基本程序了，我們馬上進入了角色。先是進行市場調(diào)研，說到這個調(diào)研也是我目前為止做得最為省心的調(diào)研，因為當時在新疆烏市只有兩家大一點桶裝水企業(yè)，其它都是個體小作坊，并沒有多大的市場沖擊力，而作為雪百真的主要競爭對手也就是當時的考賽爾，考賽爾一直做的是桶裝水，是新疆桶裝水市場的第一個吃螃蟹的人，剛推出市場初期，考賽爾做得非常艱難，先是從城市的辦公寫字間做起，然后再一步一步地做到家庭，由于沒有競爭，市場份額一直處在慢慢地增長階段，后來雪百真作為本土瓶裝水與娃哈哈等品牌的廝殺中，眼看就敗下陣來，馬上在沒有思想猶豫的情況下，進入了桶裝水的生產(chǎn)中去了。
為了能讓桶裝水在烏市市場的競爭中取得更大的份額，雪百真不惜重金，購進了二十八輛中型面包車，作為送水服務車，又分成了三個送水點，并在每一個點上都裝上了送水電話，承諾二十四小時送水到家，這在當時的烏市來說已經(jīng)比考賽爾的服務向前進了一步，但這里面有一個問題，考賽爾雖然沒有雪百真的實力，但由于它的客戶大多是在辦公寫字樓里，所以很少有晚上送水的情況出現(xiàn)，但雪百真在營銷上，為了區(qū)別于考賽爾，雪百真的開市重點放在了家庭用水上，這樣就出現(xiàn)了一個問題，剛剛組建的網(wǎng)絡不集中，有的客戶可能在城東，有的客戶可能在城西，拉的很散，現(xiàn)有的三個點根本顧不了并不多的客戶，因為從實際的天送水情況來看，每天三百多桶，客戶也就在一千多個，這里不包括有些用水大戶，說白了可能連一千個客戶也不一定到得了。而更為突出的是送水問題，由于雪百真大部分是散戶，所在城市當時還處在剛剛騰飛時期，許多城市規(guī)劃都還沒有開始實施，有時送水進入客戶家里，道路太窄小，車子進不去，只能一個人走路進去，這樣一來一去，送一個客戶的水可能要花半個多小時，造成送水存在不及時的問題，這在營銷上可是大忌呀。還有就是電話問題也是突出，雖然有專人接電話，但送水員一出去，客戶來電要水，接線員還得給送水員發(fā)傳呼，可是有好幾個送水員在外面，不知道那個是最近的，只好選中其中一個發(fā)出去，而可能那個送水員剛從這個地方送水回出來，而到了一個其它地方，不得不又得回過去再送，搞得送水員有時特別火氣大，怨氣連天。
上述在實踐中出現(xiàn)的問題，是雪百真決策層所沒有考慮到的，但要改變這樣的現(xiàn)狀，也確實很難，就是現(xiàn)在看來，在杭州的娃哈哈一個大社區(qū)為一個點這樣網(wǎng)絡體系，由于信息的不集中性，也出現(xiàn)就在一個社區(qū)里還得送水花上兩個小時，更何況當時的雪百真了，那可能更為困難。
在這樣的情況下，雪百真一邊是發(fā)展新客戶慢，一邊是丟掉老客戶速度快，造成營銷成本的大大增長，企業(yè)開始出現(xiàn)虧損，這可是決策層所不想看到的。
通過調(diào)查，得到了大量的數(shù)據(jù)資料，我們做出了第一套應對方案：
第一：賣掉現(xiàn)有的二十八輛面包車中的二十二輛，換成兩百輛人力三輪車，這樣可以解決面包車進不了大部分小區(qū)的問題，因為人力三輪車只要有路什么地方都可以進去，而一輛車上可以裝六桶水，兩個小時打一個來回，加快了送水速度。
第二：在全市包含昌吉米泉市和八鋼等設立了五十二個送水站，六個站成為一個團隊站，一個區(qū)為一個大站，每天從水廠出來的專用桶裝水運輸大卡車只需要拉到各個大站，再由大站的面包車把水送到各個小站上，這樣可以保證各個小站桶裝水量的充足。
第三：各個小站設立一名小隊長，小隊長要是在這個區(qū)域里發(fā)展到一千個客戶，就可以成為中隊長，而中隊長要是在一個團隊站里完成八千戶，可以成為區(qū)站站長，而區(qū)站的所有團隊戶全部完成任務，可以提升為公司的部級干部，但有一點，考核中還有其它四項指標也要達標，不然沒有那么容易當上站、部級頭目。其實這種方式對于后面可能會帶來許多人事上的問題，但我們考慮只有把客戶發(fā)展起來，成本降下來了，接下來的事情可能會更好辦一些。
第四：向公眾承諾兩小時送水到家，要是兩小時送水不到家，送到客戶家中的水，客戶可以拒絕支付錢。因為二十四小時送水到家，那還不如不承諾，要是客戶急用水，等到明天送過去，人也早渴死了。但在開發(fā)期，送水員還要兼帶開發(fā)客戶的任務，一個小時送水到家可能難度大一些，我們認為兩個小時送水到家更合適一些。
第五：全面實行水票促銷制度，如果一次性買水票達到十張者，就可以獲得一張免費的水票，這樣可以解決現(xiàn)金的快速回籠問題，使企業(yè)能夠更有計劃地把部分資金投入到為客戶服務的建設中去。
第六：桶裝水全面啟用一次性防偽蓋和防二次污染的防污膜。前者是為了解決有一些道德上有問題的送水員到時自制假純凈水給客戶，造成品牌形象的損壞，后者則是解決手接觸后出現(xiàn)的第二次污染，有損企業(yè)形象。
第七：所有的三輪車全部統(tǒng)一做成箱式形象車，外表上印有雪百真兩小時送水到家的承諾和雪百真的商標圖案：一是車子在街上送水時大家都可以看到整個雪百真車品牌廣告。這可是一個無本的宣傳方法，二是還可以防止大風大雨天氣和平時機動車揚起的塵土帶來的污染。三是一色的車子有整體感覺，讓老百姓感到放心。
第八：送水員統(tǒng)一工裝，并佩帶工作號，投訴只看工作號，而且還要廣大市民進行監(jiān)督，只在是雪百真的送水員在送水時沒有工作號，那么可以不支付桶裝水的錢，而這個錢要送水員自己支付。
這以上八點出來了，大家一看，好呀，這樣的方案可操作性強，大家似乎感到市場轉機馬上來臨，但我們這兒還在痛苦之中，因為有一個最大的問題沒有解決，那就是通訊問題，送水時怎么讓送水員能夠在最短的時間里，最快速度知道所在區(qū)域最新客戶送水信息。用電話吧，全?a>那么怎么樣來解決這個問題呢?只要解決這個問題，這對于這個擁有兩百多萬人口的城市來說，雪百真可以省下至少五十個信息服務人員，只要解決這個問題，對于兩個小時送水到家的服務空間可能會更大一些。
為了這個問題，我們整整想了一個星期，離我們?nèi)姘l(fā)動雪百的桶裝水的城市巷戰(zhàn)行動只有半個月了，我坐不住了，就到外面去散散心，順便把老婆的傳呼機去賣掉，因為有了手機這個玩藝就用不上了。我到了當時的紅山尋呼臺的服務門店，因為那里門外可能會有人收購傳呼機。結果一個才用了半年的傳呼，販子說只值十元錢，我一想太夸張了點，不賣了，當作紀念品吧。隨意一瞟門店里邊，除了三個營業(yè)員外，再也沒有其它人了，看來尋呼業(yè)受移動的沖擊，從幾年前的朝陽產(chǎn)業(yè)，馬上快速變成了夕陽產(chǎn)業(yè)，這個世界的競爭就是這樣的殘酷，我想有一天，白酒也會象尋呼一樣只能作為一種文化來品嘗它了，也出于好奇，就進去去摸點這方面的市場氣息。
這時，有一個營業(yè)員在對另一個營業(yè)員說：“說我們尋呼臺要關門了，現(xiàn)在客戶只有兩千多個，而且每天在減少，搞不好到年底就沒有客戶了?！边@個話一下子引起了我的注意，我開始與這三個營業(yè)員聊起尋呼業(yè)的事情來了，當我了解到新疆當時的傳呼臺有九個，但在一年之中有三個臺并到這個紅山臺了，而并過來時，有客戶近一萬戶，可是才過了四個月，一萬戶就剩下了兩千戶。就在我們談得很起勁時，從門外來了一個人，看上去象是一個很有學問的人，剛一進門，三個營業(yè)員就馬上打招呼，原來是管技術的副總經(jīng)理，這位副總一看我們的這種架式，也想來聽一聽我們的話題，由于出于職業(yè)的習慣，我就開始問起有關技術上的事情，問他只要客戶報出一個數(shù)據(jù)，就可以知道這個客戶的所有數(shù)據(jù)情況?是否可以以定向技術解決不同區(qū)域的尋呼問題?是否可以通過一個臺就可以解決所有的終端尋呼目標準確性問題?結果，這位工程師給我講了許多我們所不知道的更為先進的東西，可能通過特定編號，可以定向通知所要參加會議的人員在同一時間進行群發(fā)等等，這在當時聽都沒有聽到過新東西。
最后我問了一下，創(chuàng)建一個尋呼臺需要投入多少錢?工程師覺得很奇怪，現(xiàn)在人家都要關門了，我卻要問投資問題，他說你不如把現(xiàn)有的臺兼并掉，這樣可能只要五萬元就可以解決問題，要是投入的話，費用可能要過到二三十萬元，不劃算。
到這個時候，我們終于找到了解決送水員與客戶之間的信息傳遞問題，我們馬上與雪百真的決策層進行了溝通，把兼并尋呼臺的事情和一個號解決所有雙方傳遞問題的情況作了詳細的闡述，不想決策層認為這是個大好事，馬上讓總經(jīng)理助理去落實這個事情。
經(jīng)過五天的談判，雪百真把新疆的某知名傳呼臺進行了兼并，并把原來的尋呼小姐進行了全面的工作培訓后，最后確定六名成為雪百真雙向信息溝通員。
到這里有人會講，既然有了手機，可以象傳呼一樣發(fā)短信，為什么要去兼并尋呼臺呢?不錯，這個問題問的好，但要知道，這是中國移動或聯(lián)通的系統(tǒng)，屬于企業(yè)被動控制行為，要在這里建立一個良好的屬于自己可以控制的平臺，顯然移動和聯(lián)通是不可能讓你做到的，而且一旦數(shù)據(jù)量大時，一年下來的費用也是相當可觀的?；蚴怯捎谑袌龈偁庩P系，可能對手利用其它手段讓移動或聯(lián)通來個中止合同，那到時的市場由于信息問題會變成一鍋粥，這種損失對于企業(yè)是大忌的。
更何況還有一個問題是，有的送水員因為本身工資低，不可能去消費這樣的東西，但卻要花這樣一筆對于其本人來說是不必要的開支，可能連招工也不一定招的上。還有有的人喜歡移動，有的人喜歡聯(lián)通，怎么能搞得清楚呢?要是企業(yè)送手機的話，也是一筆很大的開支，企業(yè)還要面臨著部分送水員不辭而別的風險。
而要是從更高的意義來說，這也把一個夕陽產(chǎn)業(yè)救了起來，至少可以解決一部分資源共享和人力就業(yè)問題。
這樣的想法，是在一年后，得到了證實，當時自治區(qū)黨委的某領導在一次信息工作會議上，表揚了這些純水企業(yè)，不但沒有使新疆的尋呼業(yè)徹底退出舞臺，還越做越專業(yè)，解決了很大一部分人的就業(yè)問題，這可能在中國也只有新疆是這樣的。
特別是信息服務，只要撥通96516，新客戶報出你的電話號碼和地址，那么在幾秒種內(nèi)在送水員傳呼機上就會出現(xiàn)要求送水員對現(xiàn)有新客戶進行登記信息，送水員在兩小時內(nèi)送到新客戶家里后，馬上掏出準備好的客戶表，讓客戶填表，在晚上時，這些資料全部進入到總部信息資料庫里，第二次再要水時，就不用再報地址了，只要尋呼員落實對方號碼就可以了，設備馬上會把客戶信息提供給尋呼員，尋呼員完成區(qū)域送水員定位后，一按發(fā)射器，送水員就接受到了完整的送水客戶信息。讓送水員特別輕松，不用再來來回回地跑，只要在半個小時內(nèi)把信息進行自我線路整理，就不會走更多的冤枉路了。
從那時起街上到處可以看到雪百真送水員踩著三輪車，忙著送水，成為了烏市一道標準化送水服務的風景線。
五天后，尋呼臺的新客戶成倍增長，由原來的一天只有三百桶的送水量，一下子增加到一千二百桶。
到了第十六天時，天送水量突破三千桶。
但過了三個月，市場上發(fā)現(xiàn)了兩個奇怪的現(xiàn)象，一是原來大家總認為考賽爾會馬上站出。
來反擊，結果卻并沒有聲音，還是按他們自己的方法在做，這對于要把市場份額競爭增大的雪百真失策了。因為一個市場的好壞只有靠同等水平的對手一起唱歌才能成為一種時尚，消費者才會去嘗試，市場才會擴大。二是三個月中一下子冒出五六十家小水廠，把持著某些小區(qū)，搞得雪百真的水進不了小區(qū)，形成了區(qū)域性的小氣候。這對于一個新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展是相當不利的，我們把這個調(diào)研上報給了雪百真決策層，雪百真也看到這樣的情況，怎么辦?我們通過半個月的再調(diào)研，實施了第二套方案，我們叫做“殺污行動”，第一個事情贊助有關部門，搞起了一個最佳純水標準企業(yè)評選，目的就是提升自己雪百真的品牌。有關部門相當配合，通過評比，最后當然雪百真是第一名，而考賽爾則是第二名，但這個不爭氣的企業(yè)，不知道那根筋搭錯了，就是不與雪百真正面競爭，就是有時想把他們激發(fā)起來，人家也不理你，真是有點阿斗精神，提不起來。
第二個事情全面打擊小桶裝水作坊，連同電視臺、工商等部門，進行全市突擊檢查，并把檢查結果在電視上以專題形式公布與眾，其中有一個小作坊，用女人的襪子當作過濾設備，進行簡單過濾后，就把桶裝水出售給消費者，有的在菜市場的臭水溝旁進行灌裝，沒有進行全面的防污處理就送到消費者手里。這一幕幕觸目驚心的現(xiàn)場實錄一下子讓廣大市民吃水提到了嗓子眼上。
這時，雪百真的專題片出現(xiàn)了，專題片做得很精美，說雪百真的水的通過多少道程序，又通過怎么的質(zhì)量檢驗關，又采用什么樣的中途防污措施來解決水質(zhì)純真問題。又用電解原理，與小水廠的水進行對比，一下子讓消費者看清了事實，也讓消費者真正懂的只有雪百真的水才是標準化的水，才是真正的優(yōu)質(zhì)水。過了一個月，雪百真的日送水量由三千桶增加到六千桶。
但雪百真公司這時提出了一個問題，光靠傳播只能解決一部分客戶的開發(fā)，但要做到無孔不入的開發(fā)新客戶，需要采用新的方法。
為此，我們出了第三套方案，叫做“上門掛禮”大行動。這個活動，就是讓所有的送水員在給老客戶送水時，要看一下小區(qū)所在樓層的上下左右人家是不是雪百真的客戶，要是不是，就得馬上掛上一個非常漂亮的信封，信封里除了有一封雪百真要求客戶不妨感受雪百真服務的信外，里面還有兩張免費的水票和一套老老少少都喜歡玩的雪百真拼圖玩具。特別是掛在未開發(fā)客戶門上的那個信封，可是相當?shù)钠恋?，不論是誰，都可以當作收藏品珍藏起來。
同時，雪百真新增了一條承諾：就是晚上十一點前都照樣可以送水到家，因為有客戶投訴，晚上到了十點，送水員就下班了，再也不送水，有時家里來了個朋友，要水時卻送不上來，搞得家里很不好意思。
為了更進一步完成服務體系的改造，除了以前要求個人整潔的十條要求外，又增加了標準的上客戶家時三聲敲門法、進客戶房子必須換上標準的服務無塵鞋，還有一次性的瓶口清潔紙進行消毒，標準地在飲水機上好水桶，出門時要輕輕關門等標準服務理念行為，還規(guī)定第兩個月要進行一次客戶家飲水機清洗服務。讓烏市市民第一次感到雪百真企業(yè)服務的與眾不同。
活動一開始，我們特意為雪百真做了一只卡通的樂樂鴨，在電視上頻頻出現(xiàn)，把雪百真服務到家的標準程序公布出來，讓市民們一看到鴨子，就會想到雪百真。
活動開展了四個月，客戶由原來的一萬多戶，一下子增長到近八萬戶，值得一提的是，每一個星期，還通知考賽爾企業(yè)來進行水桶的調(diào)換，就是把考賽兒收到的雪百真水桶與雪百真收到的考賽爾的水桶進行定期互換，結果到最后，考賽爾實在是沒有桶可以換了，只能花錢把桶購買回去，過了不到半年，考賽爾宣布退出桶裝水市場。這兒考賽爾一退出，忽然在一夜之間冒出了阿婆村等兩家對手桶裝水企業(yè)，這下可好，三個企業(yè)開始了市場競爭戰(zhàn)，但不論怎么打，這三家企業(yè)卻重來沒有打價格戰(zhàn)，直到現(xiàn)在還是這樣。
一晃好幾年過去了，當我回到老家浙江時，卻在這個已經(jīng)很發(fā)達的城市里，一個在全國有相當影響的企業(yè)里，看到的還是那種很原始的送水服務體系，讓我不得不聯(lián)想許多事情，企業(yè)大了，往往只會看到市場的一大塊，看到大的目標體系，卻并沒有能看到對細節(jié)性的服務體系的改造，這在當今企業(yè)里可是一種普遍現(xiàn)象。
我想，二十一世紀需要的是無處不在的服務，和不斷完善的服務細節(jié)，誰做在了前面，誰就是市場的勝利者。
試問一下，象娃哈哈、農(nóng)夫山泉等企業(yè)，你把服務細節(jié)改造丟哪兒了?!