通過總結(jié),我們可以深入思考自己的成長和進步,進而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展方向。2.在寫總結(jié)時,首先應(yīng)該先梳理并明確總結(jié)的對象和目的。感謝大家的支持和關(guān)注,以下是一些總結(jié)范文的分享,希望對大家有所幫助。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
自20xx年11月到xxx鎮(zhèn)人民政府報到以來,已經(jīng)有一年了,這一年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,認(rèn)真完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
(一)加強思想政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平。在思想上、政治上、行動上始終同鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府保持一致,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策,積極參加上級和本單位組織的各種學(xué)習(xí)活動,把開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動與提升自身思想政治素質(zhì)有機結(jié)合起來,堅持學(xué)中改,改中學(xué)。通過學(xué)習(xí),提高了黨性認(rèn)識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風(fēng)。
(二)加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),充實基層業(yè)務(wù)知識。參加工作后,為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,本人堅持向同事學(xué)、向書本學(xué)的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向辦公室其它同事請教;另一方面,繼續(xù)閱讀黨報、統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識等書籍雜志,努力使自己的工作業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。
作為一名工作上的新兵,只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才可以很好的勝任本職工作。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,本人刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心向老同志請教,較好的完成了各項工作任務(wù)。
為圓滿完成黨政辦的各項任務(wù),我經(jīng)常加班加點完成工作,對工作精細(xì)規(guī)劃,凡事分清輕重緩急,科學(xué)安排日程,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在國家、省、市、縣各類報刊網(wǎng)站發(fā)表文章消息幾十篇,起草文稿、效能錄入、會務(wù)準(zhǔn)備、接待領(lǐng)導(dǎo)、政府網(wǎng)站管理、跟蹤具體任務(wù)、上傳下達信息等各項秘書工作順利穩(wěn)妥進行。
在共青團工作中,注重團建,突出特色,緊密圍繞黨委政府,堅持民主集中制原則,注意聽取各方面意見,積極團結(jié)青年,充分調(diào)動大家的積極性,引導(dǎo)廣大青年朝著積極健康向上的方向發(fā)展。
統(tǒng)計工作要求細(xì)致、事務(wù)繁瑣、程序嚴(yán)謹(jǐn),上手漫長做時不易,我充分認(rèn)識到了其困難程度,一開始就抱定了堅定的學(xué)習(xí)態(tài)度和頑強的奮斗精神,積極向上級部門、向前輩、向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)同志請教,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)統(tǒng)計技巧,團結(jié)企業(yè)會計,爭取其領(lǐng)導(dǎo)支持,經(jīng)過三個月的實踐,終于能夠順利完成統(tǒng)計工作的各項任務(wù)。
在征兵工作中,從宣傳發(fā)動到組織體檢到政審送兵整個過程我都積極參與,團結(jié)民兵連長,服務(wù)征兵對象,現(xiàn)在征兵工作已經(jīng)基本完成。
在這一年里,我學(xué)習(xí)到了各種知識,也積極完成了各項工作。但是我深知自己還有許多不足:一是政治理論水平還不夠高,理論指導(dǎo)實踐還有所欠缺。二是雖然能按時完成各項工作,但是工作效率還有待提高。今后,我將努力克服自己的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,提高服務(wù)意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,為國家的建設(shè)做出新的貢獻!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的行政后勤轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了海納百川的胸襟,恨地?zé)o環(huán)的豪氣,執(zhí)著堅定的信念。
回顧這段時間來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,現(xiàn)將行政后勤工作情況總結(jié)如下:
行政后勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進。行政后勤的工作千頭萬緒,簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有序。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高,保證了各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,由于閱歷等原因,有時考慮不夠周全。我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;第三,注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
公司的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,我愿以更積極的態(tài)度,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù)。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
2xxx年03月08日,作為****前臺融入這個大家庭。兩個月的試用期間,我不斷的得到主管的指導(dǎo)和同事們的共同協(xié)助。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),在這個崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人和做事上都有了很大的收獲,我就借著這個機會,把這段時間來的工作情況向公司做一個匯報。
1)、日常報修、投訴的受理、跟進以及回訪。
2)、純凈水管理服務(wù)跟進(申請/盤點/入庫出庫等)。
3)、會議室管理及使用情況登記。
4)、宿舍放行條、臨時出入通知單的簽發(fā)。
5)、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項的處理。
6)、新期板報的上板。
前臺工作是一個特殊的崗位,對于客服開始我跟很多人一樣并不是很了解,于是就簡單地認(rèn)為不過是坐在那里接聽電話,日常事項處理什么的,沒有什么實質(zhì)性的作用。做了之后才知道。雖然表面是這樣,但是我要面對的是形形色色的客戶,為客戶解決一系列的問題。前臺服務(wù)的要點很簡單,卻不能掉以輕心,要始終牢記工作職責(zé),做好備受壓力的準(zhǔn)備。今后,無論何時,無論是什么事情,一旦遇上客戶投訴,首先不能畏懼,更不能退縮,要有耐心,不吵不鬧,不發(fā)脾氣,聽客戶說完,了解其投訴的真正目的,仔細(xì)規(guī)勸,安撫好客戶后第一時間主動向上級匯報,如要處理,積極配合。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長,也是快樂的。因此工作中要有責(zé)任心,更要具備信心,不能持有多一事不如少一事、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度恍惚地應(yīng)付工作,要抱著積極主動的為客戶解決問題的態(tài)度熱情的為他人服務(wù)。
1)、加強對各類報表中的數(shù)據(jù)處理分析管理能力。為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2)、提高自己與其他部門的工作協(xié)調(diào)能力,積極努力的讓自己與其他同事融洽的相處,提高自己的工作效率,更好的為他人服務(wù)。
3)、努力的學(xué)習(xí)后面的工作技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
工作崗位沒有貧賤之分,只要有心,再基礎(chǔ)的工作能夠做到更好就是一種成功!今后我要注重約束自己,無論是本公司上下還是對客戶,作為這個規(guī)范管理系統(tǒng)中的一員,我將一如既往,只要自己能做到的,一定讓自己變得更加專業(yè)。對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做到絕對尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹(jǐn)慎,寬以待人;對自己,做到嚴(yán)于律己,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護公司的整體形象。古人說,三人行必有我?guī)?。兩個多月來,我親身感受了身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示及帶領(lǐng)下,同事的幫助下,我還需要繼續(xù)努力,職海無涯,工作無止境,我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,盡心盡力,盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展添磚加瓦,做出更大貢獻。
此致
敬禮
****年**月**日。
****。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年1月入職至12月以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
時間彈指而過,三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來,我有幸來到了xx公司的行政前臺的崗位工作,并在這段時間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求,對xx公司也有了一個充分的認(rèn)識。如今,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,按照公司的規(guī)定,我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工,并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下:
在工作期間,我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,能做到按時上班,不早退、不違紀(jì),認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識和經(jīng)驗,積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力。
作為一名公司的新人,我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù),嚴(yán)守工作秩序,自覺維護公司的環(huán)境和紀(jì)律,溝通理解各部門情況,履行自己的職責(zé)。
同時,對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心,能時刻保持自身的良好態(tài)度,認(rèn)真對待自己的崗位和任務(wù)。
對于工作,三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人,但在工作上我熱情積極,能主動學(xué)習(xí)工作方法,尋找工作中的不足并積極改進自身。
這段時間的工作中,我深刻認(rèn)識到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情,但要將這些小事有條理的整理好,并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進公司的工作,這才是一名行政的作用。為此,在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教,并溝通其他部門的同事,加深對公司了解的同時也認(rèn)識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo),幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。
總結(jié)自己的工作后,我認(rèn)識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn),但在其他方面,如:接待來客和新人安排上略有不足。為此,在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化,并提高自我的服務(wù)意識和招待禮儀,保持自己作為xx公司前臺的良好形象,完善自我的業(yè)務(wù)能力,保證能全面擔(dān)任好行政前臺的崗位任務(wù)。
如今,試用期已經(jīng)結(jié)束,對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成,還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,我會在今后的工作中再接再厲,努力發(fā)揮自身的能力和熱情,努力為xx公司貢獻更好的服務(wù)。做一名出色的前臺工作者!
首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
在即將轉(zhuǎn)正之際,我回顧這幾個月的工作,從中總結(jié)經(jīng)驗找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個人潛力,向管理要效益,加強自身的學(xué)習(xí)力度,增強個人的整體意識,繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下,不斷改進和發(fā)展,取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評。
自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務(wù)”以來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建露臺、搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。
從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
我將繼續(xù)做好我的工作,相信隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,xxx物業(yè)全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去共同努力為我們xx物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
雖然從事行政前臺工作的時間不長卻讓我十分重視這份職業(yè),至少前期在基礎(chǔ)工作中的積累對于職場中的發(fā)展而言具備著重要的意義,所以我能夠履行好行政前臺的職責(zé)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了許多任務(wù),當(dāng)我成功轉(zhuǎn)正的時候也明白工作要求的提升意味著自己需要更加努力才行,帶著對理想的追求讓我對以往的行政前臺工作進行了總結(jié)從而轉(zhuǎn)化為自身的積累。
前臺工作中能夠處理好企業(yè)客戶的接待從而轉(zhuǎn)達對方的需求,雖然這類工作要求并不高卻因為代表企業(yè)形象的緣故需要注重好個人儀表,另外在電話方面也要記錄下客戶需要傳達的重要信息才行,面對各類電話應(yīng)當(dāng)進行甄別以免在轉(zhuǎn)達方面影響了領(lǐng)導(dǎo)的行程安排。除了前臺接待方面能夠履行好自身職責(zé)以外我還定期對前臺區(qū)域進行清理,目的還是為了進入企業(yè)的客戶能夠產(chǎn)生良好的印象從而促進相互間的合作,而且當(dāng)客戶心存疑慮的時候自己也能為其解答從而體現(xiàn)出良好的服務(wù)。
行政工作則注重于完成領(lǐng)導(dǎo)的指示以及文件整理方面,畢竟對于企業(yè)的發(fā)展而言領(lǐng)導(dǎo)的決策往往能夠產(chǎn)生較大的影響自然要做好協(xié)助方面的工作,無論是信息的傳達還是繁瑣的事情都要做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意才行,所以我在試用期間注重于自身的表現(xiàn)從而通過日常行政工作的積累獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。文件整理則是根據(jù)企業(yè)規(guī)定對定期收集與編制的資料信息進行集中整理,再加上部分重要文件的保管自然不能在行政工作中存在著絲毫松懈之處,面對著文件整理工作的需求讓我能夠以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對待自己并進行了大量的積累。
盡管已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正卻讓我明白行政前臺工作的重要性,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是通過工作中不斷努力獲得的自然需要倍加珍惜,所以我明白試用期間的努力應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真對待才不會讓其變得沒有意義,針對目前行政部門的形勢應(yīng)當(dāng)加強工作方面的學(xué)習(xí)才行,畢竟自己工作的時間并不長自然需要領(lǐng)導(dǎo)的這份信任來建立相應(yīng)的優(yōu)勢,為此在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)當(dāng)要牢記職責(zé)才能夠有著較好的發(fā)揮,而我也應(yīng)當(dāng)珍惜試用期間的工作成果才能夠秉承這種良好的作風(fēng)。
正因為工作成果的獲得需要平時的大量積累才不能夠出現(xiàn)絲毫的懈怠,而且我也應(yīng)當(dāng)注重于請教部門同事以便于更好地適應(yīng)當(dāng)前的職場環(huán)境,也許前路坎坷卻也要不忘初心才能夠在行政前臺工作中創(chuàng)造出令人滿意的成績。
20xx年xx月xx日,到公司工作,不覺已經(jīng)工作了四個月,在這幾個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。
思想方面。
在工作初期,我認(rèn)真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
工作方面。
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
積極主動地做好檔案管理近幾個月來,完成了近的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
來到公司已經(jīng)有三個月了,公司規(guī)定三個月后轉(zhuǎn)正,我三個月中,一直都努力工作,完成工作任務(wù),做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時間的工作總結(jié)。
我自從擔(dān)任行政前臺工作以來一直都秉持之,努力工作的理念,沒有一刻放松,堅持完成自己的每一份工作任務(wù),時刻牢記自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了很多的困難,我經(jīng)常會因為在工作的時候沒有完成任務(wù)加班,因為我知道,如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ),以后工作將無比艱難,將便的非常辛苦,我來到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好,不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜,做好工作才是對工作的珍惜,我在工作中堅持完成任務(wù),把每天的工作結(jié)束后我才會放松,其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠,工作是不容我們忽視的,要足夠重視工作,要做好工作的任務(wù)才行,我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行,熱愛工作,愿意為工作付出努力,愿意去做好工作,堅持做好每一天的工作任務(wù),積極努力的做好自己的事情。
每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊?,沒有任何人能夠不學(xué)習(xí),不進步就做好自己的工作的,想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí),需要努力,在工作中學(xué)習(xí),我在工作中會遇到很多的問題,這些問題都是亟待解決的,為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題,然和下班后空閑時間解決問題,不會把問題留存,以更快的速度解決才是最好的,把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象,向人請教,網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的。
工作不可能一個人就能作好,還需要所有人團結(jié),配合,如果不團結(jié),不共同努力只會讓工作復(fù)雜化,讓原本簡單完成的事情,無法完成,團結(jié)可以減少我們工作時間,讓我們的工作大大加快,我在工作的時候就是團結(jié)各個同事,與他們建立友誼,保持聯(lián)系,有需要的時候及時向他們尋求結(jié)果,責(zé)任我順利的度過了是哪個月的試用期時間。
作為行政前臺,接觸的人比較多,因此禮貌是必須的',良好的禮貌會讓人開心,會讓人感到重視,更是能夠拉近彼此距離,是的其他人感受到公司的善意,公司的文化,給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽非常好,文明有禮的接待更讓人們接受。
文明有禮既展現(xiàn)公司形象,又展現(xiàn)個人素質(zhì)。
我工作以來一直都是文明接待,禮貌回答,從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮,會用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可。
三個月結(jié)束,是新的開始,在以后工作時我進繼續(xù)努力,已經(jīng)堅守努力工作。
自加入xx公司以來已經(jīng)xx的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下:
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理,效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
在行政部從事前臺三個多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作;
2、做好每月的考勤工作;
3、做好倉庫的管理工作;
4、做好公司的檔案管理工作;
5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6、協(xié)助做好招聘工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
3、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
6、嚴(yán)格把關(guān)進出人員,非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點:
1、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。
3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
自20xx年x月x日進入公司至今,已有半年多的時間,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,為了搞好工作,經(jīng)常向x經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺這個崗位,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結(jié):
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;。
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
d、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生;。
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理。
起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當(dāng)然貨比三家,經(jīng)過x經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì),向x經(jīng)理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計。
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做一下最徹底的統(tǒng)計,大到電腦、復(fù)印機,小到桌椅、微波爐。
3、月底工作。
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,做最后的考勤表上交x經(jīng)理。
每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交x經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要,年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好。
行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時打電話通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
(2)前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。
(3)轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xxxx!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
以上是我的試用期工作總結(jié),雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天會更好!
我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對xx有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了xx承擔(dān)、探索、超越的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時,充滿天真。就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調(diào)。主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)_個月了,在這_個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的_個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫_先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知_先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找_總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找_總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給__。找_助理、_經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期_個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
回顧這_個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這_個月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到__行政部這個小家庭中,個人的工作認(rèn)識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
在__,企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
1.出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便__查詢。
2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
1.在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀(jì)要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2.對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3.偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
前臺是公司展示給客戶的第一印象,在客戶面前前臺的一舉一動無一不代表了公司的服務(wù),為了能更加的做好這份重要的工作,下面就是小編給大家?guī)淼男姓芭_轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文四篇,希望能幫助到大家!
自加入xx公司以來已經(jīng)xx的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下:
日常工作方面:
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理,效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作。
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)x個月了,在這x個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的x個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)。
文化。
而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知x先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)?a>。
試用期x個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
過去的幾個月里,在集團的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。在感謝能給我接著工作的機會的同時,我也對我試用期作為酒店前臺工作的總結(jié):
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
在前臺主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。
所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起。
“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,而且當(dāng)要帶客人參觀房間,我們利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費用。
打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻,也盡自己的一點微薄之力。
三,加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價,如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等。
在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,以此爭取更高的入住率。
四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。
所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里,我成長了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到:
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2.遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
我相信,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,踏踏實實,認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。
在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話的接聽工作?;亟^推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
6.嚴(yán)格把關(guān)進出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時我還應(yīng)該做好的有以下幾點:
一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為xxx的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
轉(zhuǎn)眼來xxx已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題。有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!
來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事。
在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在xxx這段試用期時間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價值,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我還需在以下幾點加強:
1、接聽業(yè)主來電時,認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
2、撥打業(yè)主電話時,當(dāng)電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?,這里是xx物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
3、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
4、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
5、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
希望在接下來作為正式員工能更加仔細(xì)認(rèn)真,讓自己在工作中不斷學(xué)習(xí)進步,和xx物業(yè)一起成長!
不知不覺來到公司已經(jīng)滿1個月了,這期間逐步融入了和旺這個團隊;在接近年底的這一個月里,人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小,但通過我部門齊心協(xié)力,終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這1個月的工作情況總結(jié)如下:
一、行政方面。
1、對員工和干部反映強烈的飯?zhí)眠M行對外承包和伙食改善;通過努力,現(xiàn)在員工對飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳?對公司留人起到不小作用。
2、門禁保安管理;通過對保安工作加強監(jiān)督檢查,使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。
3、配合品管部進行安全生產(chǎn)設(shè)施配置工作,配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等;并補充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。
4、正在制定的宿舍檢查追究機制,將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面。
1、招聘工作:通過一個月的招聘工作,使初來公司時公司人員缺口接近20%的狀況得到明顯改善,基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對個別員工的辭職和請假現(xiàn)象進行了有效溝通,大大減少了人員流失率。
2、培訓(xùn):通過和生產(chǎn)部及品管部的合作,使新員工培訓(xùn)機制越來越流程化和細(xì)致化,對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推進一步。
3、制度建設(shè):我公司的管理團隊非常年輕,公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神,很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進管理經(jīng)驗,使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲備干部等;希望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達到良好的管理效果。
4、員工關(guān)系:通過進行離職訪談的工作,使管理上的一些隱藏的問題得以清晰,一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強我公司核心競爭力。
三、建議方面。
1、每個崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強溝通,明確責(zé)任是為分清責(zé)任,但要做好工作必須加強溝通,畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、團隊的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺面,建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論,為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。
以上是我的試用期工作總結(jié)和建議,希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好;為和旺公司的發(fā)展貢獻更多的力量!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的行政后勤轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了海納百川的胸襟,恨地?zé)o環(huán)的豪氣,執(zhí)著堅定的信念。
回顧這段時間來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,現(xiàn)將行政后勤工作情況總結(jié)如下:
行政后勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進。行政后勤的工作千頭萬緒,簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有序。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高工作水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高,保證了各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,由于閱歷等原因,有時考慮不夠周全。我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;第三,注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
公司的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,我愿以更積極的態(tài)度,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù)。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政后勤一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了試用期轉(zhuǎn)正工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)兩個月的`工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政后勤的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
1、辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;公司車輛的違章及用車情況的管理。
2、協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
3、每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
三、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作。
加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;加強文字功底;加強其他公司所要求的能力要求等。
四、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議:
1、建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細(xì)分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
2、建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。
3、建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,我相信我可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
我叫xxx,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任行政后勤一職,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月的試用期了,目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高充實自己,在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
在行政后勤的這個崗位上,我注重做好微笑服務(wù),接聽業(yè)主的來電、來訪,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題,并及時記錄,及時反饋給各部門以便及時處理,并對處理情況進行跟蹤。參與前期資料的整理,做好交房時期的各項工作,做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進處理,并做好業(yè)主回訪工作。
這三個月來我積極學(xué)習(xí)新知識、技能,提高自身發(fā)展和進步。配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
作為公司的一名員工,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
在我擔(dān)任行政后勤的試用期間,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計劃和目標(biāo),在行政部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階,強化素質(zhì)樹形象,加強管理出效益等方面開展工作,在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下,全體人員團結(jié)一心,密切協(xié)同,圓滿完成制定的目標(biāo)工作任務(wù)并成功轉(zhuǎn)正。以下是我試用期間的工作總結(jié)。
一、周密計劃、保障有力。
搞好保障是行政后勤工作的生命線,“錢、財、物、吃、住、行”是行政后勤工作的六大工作要素,如何管好錢、理好財、管好物,確保公司正常運轉(zhuǎn),確保各委室工作的順利開展,“兵馬未動、糧草先行”,我深知責(zé)任重大。
首先,經(jīng)費保障是行政后勤工作的重中之重,經(jīng)過試用期的實踐摸索,我在經(jīng)費分配使用下都積累了一定的經(jīng)驗,也形成了一套較為完善,科學(xué)管理的經(jīng)費管理辦法。財政的經(jīng)費預(yù)算既緊張且非常有限,面對日益增長的各項經(jīng)費開支,如何利用有限的經(jīng)費保證公司的正常工作,我一方面大力抓經(jīng)費使用管理,嚴(yán)格審批報帳制度,另一方面就是積極與財政接洽聯(lián)系,提出申請報告,爭取經(jīng)費,再就是公司各種活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等我都會以各種理由向財政提出申請報告,爭取經(jīng)費,試用期間共向財政提出各類報告x份,多數(shù)經(jīng)費都已經(jīng)到位,有效的緩和和一定程度上彌補了公司經(jīng)費的不足。
到目前為止,公司各部門從未因經(jīng)費緊張問題而影響工作,如公司近期組織的幾次大型活動,我都是及時組織經(jīng)費,保證了各項活動的正常進行,確實做到了措施得當(dāng),保障有力。
其次,會務(wù)保障是我工作的又一個重點,各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),如何搞好會務(wù)保障,試用期間,我在不斷完善會務(wù)制度的基礎(chǔ)上,開拓創(chuàng)新,從會議報到、食宿安排、會議用品采購、定制、紀(jì)念品的分發(fā),會前會中會后的各種保障、服務(wù)、結(jié)算都訂立了一整套嚴(yán)格的措施和管理方法。
近期的幾次大型參觀、學(xué)習(xí)、考察活動,我在行政部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從參觀線路,聯(lián)絡(luò)聯(lián)系餐宿安排以至于在何時何地停車休息都以表格的形式作出了詳細(xì)的安排,從而使活動有條不紊的進行,每次活動,我的人員忙前忙后,分房卡、布置餐廳席位、結(jié)算等,雖然辛苦一些,但看到大家滿意,自己的心中也非常高興。
二、立足本職、強化業(yè)務(wù)。
立足本職做好業(yè)務(wù)工作是行政后勤工作的基礎(chǔ),我作為行政部的一員,要求后勤人員業(yè)務(wù)熟悉事業(yè)心強,整天與錢、物、帳目打交道,如何管好錢、理好財,做到帳目清楚,收支有椐,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,實行會計制度改革以來,財會人員很快的熟悉了業(yè)務(wù),為了讓公司財務(wù)人員及時熟悉業(yè)務(wù),加班加點錄入公司工作人員個人信息,反復(fù)并不厭其繁的講解操作使用方法和程序,雖然工作量增加了,更加辛苦了,但并未因此而影響工作。
進一步加強了財務(wù)管理,試用期間我先后四次向行政部領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)情況,進行財務(wù)分析,及時準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)反映經(jīng)費盈虧情況,提出經(jīng)費分析情況報告及建議,及時向各部門通報經(jīng)費開支情況,使各部門領(lǐng)導(dǎo)都對經(jīng)費做到心中有數(shù)。進一步完善了財務(wù)制度,真正使財務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。及時辦理了個人公積金的支取、醫(yī)保和工資的變更與異動手續(xù),業(yè)務(wù)工作取得一定的成績。
三、熱情服務(wù),搞好接待。
接待工作是我的又一重要內(nèi)容,接待水平的高低和服務(wù)水平的優(yōu)劣直接影響到公司的形象,為此在制定的工作目標(biāo)中,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,對接待工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn),并且實行接待值班制度,我和另外幾名同事輪流值班,保證每一批客人每一次接待有人到現(xiàn)場安排食宿。平時公司接待幾乎每天都有,特別是節(jié)假日沒有完全的休息過,另外就是代為客人定車票、機票,有時為一張票托人請人跑都要跑好多趟,雖然是這樣,接待工作還是力爭做到使客人滿意,使領(lǐng)導(dǎo)放心。
在我試用期這段時間,行政后勤雖然做了大量有效的工作,但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的要求還有很大的距離。今后的路程更長、責(zé)任更重大,標(biāo)準(zhǔn)、要求更高更嚴(yán),為此,我決心在今后的工作中更進一步加強自身業(yè)務(wù)水平的提高,在后勤服務(wù)與管理的力度上下功夫,把工作想得更遠,做得更細(xì)。更好更優(yōu)的提升接待服務(wù)水平,提高接待服務(wù)質(zhì)量。總之,我在行政部的領(lǐng)導(dǎo)下,有決心、有信心把工作做得更好、更扎實。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
實習(xí)期來在工作的成長中,使我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的親情幫助。我主要承擔(dān)項目部的材料員一職。這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,我在工作中實踐、學(xué)習(xí)到了很多,同時也鍛煉了自己。材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加強與搞好材料的管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,通過實習(xí)期的材料管理工作,我總結(jié)了以下經(jīng)驗:
做好進場入庫材料的保管工作,減少損失和浪費,防止流失。根據(jù)各類材料的特點,采取有效的保管措施,建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,松土要壓實,有條件的要搞硬化地面,鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放,認(rèn)真記好有關(guān)臺帳,嚴(yán)格履行材料制度。倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放,標(biāo)志鮮明,便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形,按材料性能分門別類,按類分庫,采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)材料關(guān),認(rèn)真做好各種材料的`進貨檢驗,驗收材料與發(fā)料單上的名稱,規(guī)格及型號,數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不合理的材料進行換貨。嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料到工地入庫。堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫,收發(fā)手續(xù)齊全,并記好單位工程臺帳,促進材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進行清理,做到工完場清,現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)時,應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù),若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退,可直接寫出書面扣款證明交予項目領(lǐng)導(dǎo)。舊料按使用價值劃分等級,回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理,材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉(zhuǎn),延長壽命,防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人,以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。加強材料的入庫,盤存、發(fā)放、退庫、回收等工作。
眾所周知,采購是項目運轉(zhuǎn)的后勤保障,是關(guān)系到整個工地運營工作的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝項目領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,通過去年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,保持對公司的忠誠,不帶個人偏見。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,作用及意義。只要能降低成本,不管是那個環(huán)節(jié),我都會認(rèn)真研究,從公司利益出發(fā),最大限度的為公司節(jié)約成本。
在今后的工作中,我會更加嚴(yán)謹(jǐn)自己,務(wù)實篤行,努力做好項目領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勞務(wù)實的工作態(tài)度,完善自己,為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續(xù)奮斗,為公司的壯大發(fā)展盡自己最大的努力。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
試用期的處級干部可以轉(zhuǎn)正了,還需要寫好轉(zhuǎn)正的鑒定材料,這是轉(zhuǎn)正了必要文件。下面由本小編精心整理的處級干部轉(zhuǎn)正鑒定材料,希望可以幫到你哦!
鑒定材料。
堅決擁護黨的十一屆三中全會以來的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,堅持改革開放,認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持高度一致。
該同志在工作中表現(xiàn)出了很強的工作能力。在婦女組織的建設(shè)工作中,通過組織法律知識、榮辱觀等各類專題講座,結(jié)合“三八”節(jié)、“母親節(jié)”等婦女節(jié)日開展豐富多彩的文化活動,以“春蕾計劃”、“孵化小老板”工程等載體,切實維護廣大婦女兒童的權(quán)益,關(guān)心弱勢群體。另外,該同志的群眾威信很高,在街道機關(guān)的每次民主評議中都名列前茅,樹立了良好的干部榜樣,受到干部和群眾的一致好評。
該同志具有較強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。日常能夠抓緊學(xué)習(xí),在積極參加街道機關(guān)組織的各項學(xué)習(xí)的同時,不斷加強自學(xué),提高政治理論水平和學(xué)歷水平。始終堅持學(xué)以致用,用理論指導(dǎo)工作實踐,在實踐中豐富理論,在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上,完成了《婦女維權(quán)社會化的動因與實踐》等多篇。
調(diào)研報告。
并將調(diào)研成果應(yīng)用到實際工作中同時,也表現(xiàn)出了較高的認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。
該同志有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠較好地駕馭工。
作。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實,淡薄名利,勤于奉獻。能夠正確處理上下級之間、同志們之間的關(guān)系,以實實在在的工作應(yīng)得了一致稱贊。
建議按期轉(zhuǎn)正。
年**月**日。
某某同志,男,某某某某某某出生,政治面貌為某某,畢業(yè)于某某某某大學(xué),于某某年某月某日到我監(jiān)工作,并于某某年某月某日經(jīng)見習(xí)期滿考核合格確定為科員職務(wù)。該同志工作期間,在監(jiān)區(qū)支部和分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的教育幫助下,能正確貫徹執(zhí)行監(jiān)獄工作方針政策,依法對罪犯實行懲罰與改造,比較順利地完成了各項工作任務(wù)。該同志作為七監(jiān)區(qū)三分監(jiān)區(qū)二片區(qū)分管民警,能夠積極的協(xié)助分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)管理好服刑人員各方面改造工作,能夠合理安排分管片區(qū)完成勞動任務(wù),能夠較好的落實分監(jiān)區(qū)下達的各項工作任務(wù)。
一方面,該同志能夠做到政治立場堅定,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則。在做好各項工作的同時,認(rèn)真進行政治理論學(xué)習(xí),積極參加監(jiān)區(qū)組織的周學(xué)習(xí),并做好筆記。同時利用空余時間加強理論學(xué)習(xí),及時了解國家最新的政策和精神,認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想,不斷提高自己的思想覺悟,做到思想上、行動上與黨中央保持高度一致。另一方面,做為已經(jīng)畢業(yè)且已參加過工作的社會生,該同志能夠結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗,做好監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)布置的各項工作,并且能夠利用空余時間積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,彌補自己在監(jiān)管改造上業(yè)務(wù)及經(jīng)驗上的不足,同時也不忘向老同志虛心請教,接受批評!能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班不遲到、早退,在工作中盡管還有很多欠缺,但是該同志相信勤能補拙,在工作上多花一份心,多花一點時間,能夠掌握業(yè)務(wù)知識,做好本職工作。該同志能夠多次主動學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)服刑人員管理業(yè)務(wù)知識,協(xié)助分監(jiān)區(qū)做好流水線的管理工作,同時協(xié)助分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好各項改造工作。通過將近一年的努力,該同志能夠較好的完成各項工作,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
該同志符合首次授銜條件。
本人自就職**省電力系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)以來,努力工作,刻苦學(xué)習(xí),強化思想,是自己在工作能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,思想覺悟都同步提高。從走上工作崗位以來,在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,我認(rèn)真按照中央和省委、省政府的一系列戰(zhàn)略部署,在思想上與中央保持一致,在行動上認(rèn)真貫徹落實委黨組的指示。都能很好的完成組織的任務(wù),下面是這段時間的個人鑒定。
一是扎扎實實地做好本職工作,堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力;努力學(xué)習(xí)國際最新的電力技術(shù)、工藝和其他新知識;努力提高駕馭全局的能力、決策能力和組織協(xié)調(diào)能力。特別是針對全省的電力工業(yè)發(fā)展綜合管理方面,做了一些工作。全面完成了農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造工程,共爭取國家投資億元,其中國債資金億元。同時又爭取國家對我省縣城電網(wǎng)改造追加投資億元,其中國債補助資金1億元。通過城農(nóng)網(wǎng)改造極大地改善了我省電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和健康狀況,提高了供電可靠性。積極配合處室領(lǐng)導(dǎo)和委黨組,認(rèn)真開展工作,創(chuàng)造性地完成了省委省政府交代的任務(wù),克服困難,審批一批應(yīng)急電源項目,并及時協(xié)調(diào)這批項目盡快投產(chǎn)發(fā)電,確保了我省電力供應(yīng)的平穩(wěn)和安全。
二是加強政治理論學(xué)習(xí),努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng),不連貫的問題,克服存在的以干代學(xué)思想。由于工作和業(yè)務(wù)的原因,經(jīng)常出差在外,委里組織的政治學(xué)習(xí)有時候要請假,回來后及時補課。對中央的一系列戰(zhàn)略部署力求吃透精神,杜絕在一些理論問題上不求甚解、似是而非。在對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識上,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。自覺運用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。特別是加深對“三個代表”重要思想和鄧小平理論的學(xué)習(xí)和理解。
三是進一步改進工作作風(fēng),嚴(yán)格按照情為民所系,利為民所謀,權(quán)為民所用的指導(dǎo)思想,要求自己,緊密依靠黨組織,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,善待基層同志。堅持立黨為公、執(zhí)政為民,全心全意為人民服務(wù)的意識;深入基層開展調(diào)查研究;努力加強理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新能力;力求保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng);在榮譽面前努力克服驕傲自滿的情緒;同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。
同時,在具體工作中,對于政治理論學(xué)習(xí)、思想覺悟、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作方式方法等方面還存在不少缺點和錯誤,亟需改進和克服。一是按照黨組要求做好本職工作。二是發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng),搞好政治理論的學(xué)習(xí)。三是加強黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),增強執(zhí)政意識。四是保持警鐘長鳴,嚴(yán)格要求自己,進一步加強廉政建設(shè)。五是牢記“兩個務(wù)必”,強化宗旨觀念,全心全意地為人民服務(wù)。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下:。
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;
8、及時填充小會議室里面食品;
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報銷及月底賬目方面工作:1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目金額。2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費用,及時更新并與供應(yīng)商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù),需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票,為出差員工訂購機票。等出差員工回來后,為其報銷機票款。酒店預(yù)訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作。
1、每兩周舉行一次水果時間,主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤,每周一次對考勤結(jié)果進行匯總,至月末將所有考勤記錄進行匯總,并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
五、人事行政方面工作。
1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,打電話預(yù)約面試者,以及預(yù)約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我于2014年3月3日進入公司成為試用員工,在行政部從事前臺兩個月以來,我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的壞境中學(xué)習(xí)和發(fā)展,多虧了部門經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容和公司各個部門的職能所在,各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我該期間的工作情況如下總結(jié):
初到公司,我擔(dān)任公司的行政前臺一職,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,并參加了公司對新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,通過這些資料和培訓(xùn),我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容:
1、來電的接聽、轉(zhuǎn)接電話,2、收發(fā)傳真、信件和報刊,3、接待來訪客人,并通報相關(guān)部門,4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序,5、完成上級交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
行政前臺的工作很繁瑣,分析性思維也很重要,經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足,在行政部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),不懂的問題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教,不斷提高自己,希望自己能為公司作出貢獻。在此,我要特地感謝行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職引導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意,加強禮儀知識學(xué)習(xí),加強與公司各部門的溝通,努力打造良好的前臺環(huán)境。
完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。在今后的日子里我希望做得更好!
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工作總結(jié)。
從2012年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來泰鋒就職已經(jīng)兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應(yīng),我在公司同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學(xué)會了很多東西,也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié):這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是。
1、負(fù)責(zé)接聽電話,回答客戶的問題。
2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知。
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請,比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,對待同事要虛心真誠?點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步。
前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
我于20××年10月19日進入公司成為試用員工,作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月,在這短短的兩個多月的時間內(nèi),我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展,在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié):
在這段時間內(nèi),我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位:
初到公司,我擔(dān)任公司的行政前臺一職,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn),我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放。
報刊雜志、傳遞文件,以及對領(lǐng)用情況進行備案,包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調(diào)出資料,以及向財務(wù)報銷各類費用。
負(fù)責(zé)員工的考勤,及時歸納員工的出勤狀態(tài),提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高自己,希望自己能盡早在自己的崗位上獨當(dāng)一面,為公司作出貢獻。當(dāng)然初入職場,難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門,擔(dān)任軟件測試員一職,測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也很大,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷,大體可以概括為:準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。描述要點時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程,包括工作環(huán)境,測試機器的運行條件,盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點:標(biāo)題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
為何必須修復(fù),并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
是我們每一個人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。
在這兩個月的工作中,我體會到有一個和諧,共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,公司給我這樣的機會,我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事:
大家好!
我叫,于20xx年8月8日成為的試用員工,至今剛剛在酒店工作一個月,可是我卻非常榮幸的在幾天前收到了領(lǐng)導(dǎo)安排書寫轉(zhuǎn)正心得的通知。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來創(chuàng)元已經(jīng)一個月了。通過這一個月的時間去了解酒店文化、學(xué)習(xí)服務(wù)技能,我感覺自己取得了很大的進步,也成長和成熟了許多。在生活與工作中,都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間里,公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,使我深深的愛上了我的酒店、我的工作和我的同事。我也為有機會正式成為創(chuàng)元的一員而驚喜萬分。
剛來的時候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對有了一定的了解,并學(xué)到了一些以前沒有接觸到的知識和理念,進入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,曾經(jīng)很擔(dān)心不知道怎么與客人溝通,該如何做好自己的一些工作,但酒店寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化、以及部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的寬容、支持和幫助,使我很快便適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境、完成了從培訓(xùn)到一名禮賓員的轉(zhuǎn)變。
在這一個月里,我遇到了許多困難,碰到了許多的問題。在解決的過程中,也使我學(xué)到了很多東西。對于工作,我始終將責(zé)任心放在首位,仔仔細(xì)細(xì),一絲不茍,因為我深知作為一名酒店工作者,不僅需要有耐心、細(xì)心、還需要有很強的責(zé)任心,能夠為自己的工作負(fù)全部責(zé)任。禮賓員是酒店的一面鏡子,一言一行,一顰一笑,都關(guān)乎著酒店的品牌形象。所以,我一直在學(xué)習(xí)著,在努力著,努力提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。我期望自己能成為一名受歡迎的酒店服務(wù)工作者。
在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝他們教會了我很多東西,更重要的是還教會了我很多做人做事的道理,我對的未來充滿著希望,對現(xiàn)在的工作充滿著激情和感激,我對作為一名人而自豪,期望著和一起成長,一起進步!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
敬愛的黨組織:
我在黨的關(guān)心與悉心培育下,成為一名榮耀的預(yù)備黨員。經(jīng)過一年準(zhǔn)備期的本身認(rèn)識學(xué)習(xí)和理論鍛煉,特別是在黨組織和同志們的熱情、耐煩地協(xié)助和指導(dǎo)下,我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都有了一定的進步與進步。為了使黨組織對我進一步的調(diào)查,現(xiàn)將本人一年來的狀況向黨組織做個匯報:
一、努力控制政管理論學(xué)問,進步本身政治素質(zhì)。
入黨一年來,在組織的關(guān)心、培育、協(xié)助和教育下,我努力學(xué)習(xí)政管理論。我進一步認(rèn)識到必需要以黨員的規(guī)范嚴(yán)厲請求本人,就要繼續(xù)深化地學(xué)習(xí)馬克思主義的理論、鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
為了盡快進步本人的理論程度,我還從網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙中理解國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的方針政策等。我深入認(rèn)識到鄧小平理論對建立有中國特征社會主義理論中,經(jīng)濟開展才是硬道理。深入體會“三個代表”重要思想的意義。時刻關(guān)注黨中央對我們黨員的請求,做一個名符其實的共產(chǎn)黨員。
我所在的共產(chǎn)黨支部是一個暖和、團結(jié)向上、富有戰(zhàn)役力的集體。這里有許多新、老黨員值得我學(xué)習(xí),在他們的以身作則下,我收獲頗豐。平常每次過組織生活,我都看作是我學(xué)習(xí)的好機遇。在討論和集體學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真聽大家的發(fā)言,力圖在這個有限的時間里,大限度地與同志們交流,以充實本人。
黨支部組織的一系列的聽報告、看錄像等學(xué)習(xí)教育活動,我也都認(rèn)真地參與。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)和討論,我進一步認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨的巨大,同時對一些當(dāng)前存在的糜爛現(xiàn)象和問題有了進一步的正確認(rèn)識。
二、愛崗敬業(yè),恪失職守,認(rèn)真做好本職工作。
__的行政管理工作,看似是比擬日?,嵥?、不起眼的工作,但它的重要性是顯而易見的。既要事無巨細(xì)、認(rèn)真做好詳細(xì)的工作,還要停止宏觀的管理。
在平常的工作中,對指導(dǎo)交辦的工作,總能保質(zhì)保量完成,對本人分內(nèi)的工作也能積極看待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在和同志們同事的過程中,做到相互理解、真誠相待、互幫互學(xué),樹立了友誼,也取得了許多有益的啟示。
一年來,我本著“失職盡責(zé)盡心盡力”的目標(biāo),力爭做好應(yīng)該做的每一件事。總裁辦的行政工作得到了指導(dǎo)和四周同事們的認(rèn)可,20__年底,我被評為公司年度優(yōu)秀員工。
三、積極組織、參與、配合公司黨、工、團各種活動。
作為公司工會的委員之一,我盡職盡心,在努力完成忙碌的本職工作之余,勝利地參與、輔佐并組織公司文娛活動。如__年12月的迎新晚會、__年4月的員工赴密云霧靈山春游活動、天龍源度假村舉行的公司季度工作總結(jié)匯報中的文娛活動布置等等。
在上述活動中,我能兼并輔佐黨、工、團委的各部門干部,作好分工和諧和組織工作,使活動展開得繪聲繪色有效果。活動中,黨員干部給予我指導(dǎo),指出我工作中的缺陷和缺乏,也給予我很大的協(xié)助。
這使我深切地領(lǐng)會到了黨員與大眾的魚水關(guān)系,認(rèn)識到了黨“從大眾中來,到大眾中去”的工作道路的正確性。我深切地感到,黨員只要起好表率作用,帶好頭,才干有號召力,才干帶動廣闊同志一同進步。我感到了作為一名黨員的驕傲和義務(wù)。
四、增強學(xué)習(xí),不時進步本身綜合素質(zhì)。
在這一年中,我時刻不放松自身素質(zhì)的進步。我從自身找緣由,給本人加壓力,進步工作效率,放棄文娛時間,擠時間學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,我及時的與其他同事交流,互相促進,共同進步。
經(jīng)過這些努力,這一年來我的成果有所上升:參與上級單位(研討院)與專業(yè)檔案機構(gòu)的檔案人員崗位培訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)合格證書;擔(dān)任了__集團成立愛國衛(wèi)生委員會委員,輔佐__集團各辦公區(qū)衛(wèi)生管理、監(jiān)視工作;擔(dān)任集團餐廳效勞監(jiān)委會委員,參與評議監(jiān)視員工食堂工作;__年5月在公司內(nèi)刊上發(fā)表了隨筆__一文,等等。我將再接再厲,爭取再上新臺階。
五、克制艱難,嚴(yán)厲自律,堅持正常的工作和學(xué)習(xí)。
在平常的生活中,我從一點一滴的小事做起,努力培養(yǎng)本人嚴(yán)厲自律的工作、生活作風(fēng)和良好的道德涵養(yǎng)。
在日常工作中,我以身作則,團結(jié)四周同事。經(jīng)過這些日?,嵤?,來加強本人的耐煩、毅力、容納力以及凝聚力。
總的說,一年來我較好地實行了黨員的職責(zé),_地完成了黨組織交辦的任務(wù),認(rèn)真參與了組織生活和學(xué)習(xí)討論,政治思想醒悟有了很大進步,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
但是,用一名黨員的要求來權(quán)衡,自己缺乏的也還有很多:
一是學(xué)習(xí)的力度還不夠。二是在分離工作實踐,總裁辦的請求還有差距。三是體育活動參與較少。四是需求更進一步增強黨性鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,我會愈加嚴(yán)厲請求本人。工作上向其它黨員看齊,學(xué)先進、找差距;生活上向低規(guī)范看齊,艱辛樸素,節(jié)儉節(jié)約。艱難面前不推不靠,勇挑重?fù)?dān);榮譽面前恬淡名利,甘于貢獻。要有容人、容言、容事的襟懷,寬龐大度。
虛心向四周先進黨員學(xué)習(xí),爭取在各方面獲得更大的進步。懇請黨組織繼續(xù)檢查和考驗我,同時我熱切地希冀著準(zhǔn)備期滿,早日成為一名中國共產(chǎn)黨正式黨員!
此致
敬禮!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
敬愛的黨組織:
站在時代之巔,回首,新中國歷經(jīng)__年的風(fēng)雨征程,正走向一派欣欣向榮;自步入新紀(jì)元以來,嫦娥攬月,神九飛天,蛟龍潛海,今日祖國的強盛讓所有的兒女為之自豪;展望未來,隨著十八大的勝利召開,民族更將日新月異,明天神州大地將更加繁榮昌盛。這是一個美好的時代,值此昌平之世,我們青年兒女更應(yīng)披荊斬棘,追逐夢想,成為這個世紀(jì)的弄潮兒。
時代是土壤,我們的人生就是扎根在土壤中的大樹。每一片樹葉,每一絲芳香都離不開大地的懷抱。作為80后或90后的青年,我們每一個人都應(yīng)該懷抱一個美好的理想。生命是樹,理想是根,根深方能樹茂。我想,理想是我們心中的信念,是生命前行的動力,理想有大小之分,但沒有高下之別。古人“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,今人“從小事做起,全心全意為人民服務(wù)‘,平凡或偉大并沒有界限,平凡著并偉大著是應(yīng)有的追求。也許我們會感嘆“理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨干的”,但是建立在現(xiàn)實上的理想才是經(jīng)得起風(fēng)吹雨打,永不變形的,只要有理想,理想有多大,舞臺就有多大。
青年,一個生機盎然的名字,我們肩負(fù)著祖國前行的方向,是民族奮飛的羽翼。一個理想的青年,必然是一個負(fù)責(zé)任的青年,因為責(zé)任是生命之樹的枝干,它承托了生命的高度與廣度。責(zé)任首先是對自己負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)好、工作好、生活好。對于校園里的學(xué)生來說,首要責(zé)任就是學(xué)習(xí)。孔子有云:“生而知之者,上也;學(xué)而知之者,次也;困而學(xué)之,又其次也;困而不學(xué),民斯為下矣?!弊釉唬何曳巧?,好古,敏以求之者也?!币虼?,我們在學(xué)校要主動學(xué)習(xí),勤于發(fā)問,真正的做到學(xué)習(xí)好。對于走上工作崗位的青年而言,我們要不斷提升自己的工作能力,處理好各方的人際關(guān)系,營造良好的工作氛圍。工作的真正價值在于有所創(chuàng)造,有所貢獻,而不僅是青年謀生的手段,故不論何時何地,都應(yīng)該有“我為人人,人人為我”的熱情與奉獻精神。后提到生活好,生活好是對生命的禮贊,就仿佛枝頭的樹葉,它是陽光的寵兒、風(fēng)雨的伙伴。生活好,生命之花方能芬芳,生命之樹方能常青?;蛟S時不我與也常讓我們疲倦,但是要記得給自己留一隅憩息的港灣,來感受生活的美好。記得用美的眼睛、美的心靈去感受美發(fā)現(xiàn)美;用感恩的心去發(fā)現(xiàn)世界、回饋他他人,于此,生活的大道將更為寬敞明亮,生命的河流將更為平緩從容。
將拖起祖國明天的太陽,每一位青年都是祖_親身上汩汩的鮮血。在這樣一個日新月異的時代里,我們要不斷創(chuàng)新,歷史的屈辱告訴我們,民族只有不斷創(chuàng)新,方能生生不息。它不僅是個人成功的出路,更是民族實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基石。要有奔騰的思想,牢固的知識,思考的精神,時間的勇氣,為此才能擔(dān)起民族崛起的重?fù)?dān)。
回顧歷史,每一個時代都離不開的身影。從五四運動到黨的建立,從上山下鄉(xiāng)到改革開放后一代青年在祖國的南海邊偉大的創(chuàng)造。今天的我們,借著祖國崛起的東風(fēng),更應(yīng)該在盛世中華嘹亮的進行曲中將個人的夢想與世紀(jì)的夢想、民族的夢想緊緊融化在一起,做一個立足當(dāng)下、放眼未來的筑夢者。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
總結(jié)。
黨員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇現(xiàn)在,我的黨員轉(zhuǎn)正的時間快到了,在預(yù)備期的這近一年時光里,我一直都在為加入中國共產(chǎn)黨而感到驕傲,每當(dāng)我回想起黨支部批準(zhǔn)我成為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員的那一刻,我內(nèi)心不由自主地產(chǎn)生了一種歸屬感。
我在黨的關(guān)心與悉心培育下,成為一名榮耀的預(yù)備黨員。經(jīng)過一年準(zhǔn)備期的本身認(rèn)識學(xué)習(xí)和理論鍛煉,特別是在黨組織和同志們的熱情、耐煩地協(xié)助和指導(dǎo)下,我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都有了一定的進步與進步。為了使黨組織對我進一步的調(diào)查,現(xiàn)將本人一年來的狀況向黨組織做個匯報:
一、努力控制政管理論學(xué)問,進步本身政治素質(zhì)。
入黨一年來,在組織的關(guān)心、培育、協(xié)助和教育下,我努力學(xué)習(xí)政管理論。我進一步認(rèn)識到必需要以黨員的規(guī)范嚴(yán)厲請求本人,就要繼續(xù)深化地學(xué)習(xí)馬克思主義的理論、鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
為了盡快進步本人的理論程度,我還從網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙中理解國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的方針政策等。我深入認(rèn)識到鄧小平理論對建立有中國特征社會主義理論中,經(jīng)濟開展才是硬道理。深入體會“三個代表”重要思想的意義。時刻關(guān)注黨中央對我們黨員的請求,做一個名符其實的共產(chǎn)黨員。
我所在的共產(chǎn)黨支部是一個暖和、團結(jié)向上、富有戰(zhàn)役力的集體。這里有許多新、老黨員值得我學(xué)習(xí),在他們的以身作則下,我收獲頗豐。平常每次過組織生活,我都看作是我學(xué)習(xí)的好機遇。在討論和集體學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真聽大家的發(fā)言,力圖在這個有限的時間里,大限度地與同志們交流,以充實本人。
黨支部組織的一系列的聽報告、看錄像等學(xué)習(xí)教育活動,我也都認(rèn)真地參與。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)和討論,我進一步認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨的巨大,同時對一些當(dāng)前存在的糜爛現(xiàn)象和問題有了進一步的正確認(rèn)識。
二、愛崗敬業(yè),恪失職守,認(rèn)真做好本職工作。
__的行政管理工作,看似是比擬日?,嵥?、不起眼的工作,但它的重要性是顯而易見的。既要事無巨細(xì)、認(rèn)真做好詳細(xì)的工作,還要停止宏觀的管理。
在平常的工作中,對指導(dǎo)交辦的工作,總能保質(zhì)保量完成,對本人分內(nèi)的工作也能積極看待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在和同志們同事的過程中,做到相互理解、真誠相待、互幫互學(xué),樹立了友誼,也取得了許多有益的啟示。
一年來,我本著“失職盡責(zé)盡心盡力”的目標(biāo),力爭做好應(yīng)該做的每一件事。總裁辦的行政工作得到了指導(dǎo)和四周同事們的認(rèn)可,20__年底,我被評為公司年度優(yōu)秀員工。
三、
積極組織、參與、配合公司黨、工、團各種活動。
作為公司工會的委員之一,我盡職盡心,在努力完成忙碌的本職工作之余,勝利地參與、輔佐并組織公司文娛活動。如__年12月的迎新晚會、__年4月的員工赴密云霧靈山春游活動、天龍源度假村舉行的公司季度工作總結(jié)匯報中的文娛活動布置等等。
在上述活動中,我能兼并輔佐黨、工、團委的各部門干部,作好分工和諧和組織工作,使活動展開得繪聲繪色有效果。活動中,黨員干部給予我指導(dǎo),指出我工作中的缺陷和缺乏,也給予我很大的協(xié)助。
這使我深切地領(lǐng)會到了黨員與大眾的魚水關(guān)系,認(rèn)識到了黨“從大眾中來,到大眾中去”的工作道路的正確性。我深切地感到,黨員只要起好表率作用,帶好頭,才干有號召力,才干帶動廣闊同志一同進步。我感到了作為一名黨員的驕傲和義務(wù)。
四、增強學(xué)習(xí),不時進步本身綜合素質(zhì)。
在這一年中,我時刻不放松自身素質(zhì)的進步。我從自身找緣由,給本人加壓力,進步工作效率,放棄文娛時間,擠時間學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,我及時的與其他同事交流,互相促進,共同進步。
經(jīng)過這些努力,這一年來我的成果有所上升:參與上級單位(研討院)與專業(yè)檔案機構(gòu)的檔案人員崗位培訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)合格證書;擔(dān)任了__集團成立愛國衛(wèi)生委員會委員,輔佐__集團各辦公區(qū)衛(wèi)生管理、監(jiān)視工作;擔(dān)任集團餐廳效勞監(jiān)委會委員,參與評議監(jiān)視員工食堂工作;__年5月在公司內(nèi)刊上發(fā)表了隨筆__一文,等等。我將再接再厲,爭取再上新臺階。
五、克制艱難,嚴(yán)厲自律,堅持正常的工作和學(xué)習(xí)。
在平常的生活中,我從一點一滴的小事做起,努力培養(yǎng)本人嚴(yán)厲自律的工作、生活作風(fēng)和良好的道德涵養(yǎng)。
在日常工作中,我以身作則,團結(jié)四周同事。經(jīng)過這些日?,嵤?,來加強本人的耐煩、毅力、容納力以及凝聚力。
總的說,一年來我較好地實行了黨員的職責(zé),_地完成了黨組織交辦的任務(wù),認(rèn)真參與了組織生活和學(xué)習(xí)討論,政治思想醒悟有了很大進步,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
但是,用一名黨員的要求來權(quán)衡,自己缺乏的也還有很多:
一是學(xué)習(xí)的力度還不夠。二是在分離工作實踐,總裁辦的請求還有差距。三是體育活動參與較少。四是需求更進一步增強黨性鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,我會愈加嚴(yán)厲請求本人。工作上向其它黨員看齊,學(xué)先進、找差距;生活上向低規(guī)范看齊,艱辛樸素,節(jié)儉節(jié)約。艱難面前不推不靠,勇挑重?fù)?dān);榮譽面前恬淡名利,甘于貢獻。要有容人、容言、容事的襟懷,寬龐大度。
虛心向四周先進黨員學(xué)習(xí),爭取在各方面獲得更大的進步。懇請黨組織繼續(xù)檢查和考驗我,同時我熱切地希冀著準(zhǔn)備期滿,早日成為一名中國共產(chǎn)黨正式黨員!此致敬禮!轉(zhuǎn)正工作總結(jié)黨員轉(zhuǎn)正篇2敬愛的黨組織:
站在時代之巔,回首,新中國歷經(jīng)__年的風(fēng)雨征程,正走向一派欣欣向榮;自步入新紀(jì)元以來,嫦娥攬月,神九飛天,蛟龍潛海,今日祖國的強盛讓所有的兒女為之自豪;展望未來,隨著十八大的勝利召開,民族更將日新月異,明天神州大地將更加繁榮昌盛。這是一個美好的時代,值此昌平之世,我們青年兒女更應(yīng)披荊斬棘,追逐夢想,成為這個世紀(jì)的弄潮兒。
念,是生命前行的動力,理想有大小之分,但沒有高下之別。古人“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,今人“從小事做起,全心全意為人民服務(wù)‘,平凡或偉大并沒有界限,平凡著并偉大著是應(yīng)有的追求。也許我們會感嘆“理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨干的”,但是建立在現(xiàn)實上的理想才是經(jīng)得起風(fēng)吹雨打,永不變形的,只要有理想,理想有多大,舞臺就有多大。
青年,一個生機盎然的名字,我們肩負(fù)著祖國前行的方向,是民族奮飛的羽翼。一個理想的青年,必然是一個負(fù)責(zé)任的青年,因為責(zé)任是生命之樹的枝干,它承托了生命的高度與廣度。責(zé)任首先是對自己負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)好、工作好、生活好。對于校園里的學(xué)生來說,首要責(zé)任就是學(xué)習(xí)??鬃佑性疲骸吧?,上也;學(xué)而知之者,次也;困而學(xué)之,又其次也;困而不學(xué),民斯為下矣?!弊釉唬何曳巧撸霉?,敏以求之者也。”因此,我們在學(xué)校要主動學(xué)習(xí),勤于發(fā)問,真正的做到學(xué)習(xí)好。對于走上工作崗位的青年而言,我們要不斷提升自己的工作能力,處理好各方的人際關(guān)系,營造良好的工作氛圍。工作的真正價值在于有所創(chuàng)造,有所貢獻,而不僅是青年謀生的手段,故不論何時何地,都應(yīng)該有“我為人人,人人為我”的熱情與奉獻精神。后提到生活好,生活好是對生命的禮贊,就仿佛枝頭的樹葉,它是陽光的寵兒、風(fēng)雨的伙伴。生活好,生命之花方能芬芳,生命之樹方能常青?;蛟S時不我與也常讓我們疲倦,但是要記得給自己留一隅憩息的港灣,來感受生活的美好。記得用美的眼睛、美的心靈去感受美發(fā)現(xiàn)美;用感恩的心去發(fā)現(xiàn)世界、回饋他他人,于此,生活的大道將更為寬敞明亮,生命的河流將更為平緩從容。
將拖起祖國明天的太陽,每一位青年都是祖_親身上汩汩的鮮血。在這樣一個日新月異的時代里,我們要不斷創(chuàng)新,歷史的屈辱告訴我們,民族只有不斷創(chuàng)新,方能生生不息。它不僅是個人成功的出路,更是民族實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基石。要有奔騰的思想,牢固的知識,思考的精神,時間的勇氣,為此才能擔(dān)起民族崛起的重?fù)?dān)。
回顧歷史,每一個時代都離不開的身影。從五四運動到黨的建立,從上山下鄉(xiāng)到改革開放后一代青年在祖國的南海邊偉大的創(chuàng)造。今天的我們,借著祖國崛起的東風(fēng),更應(yīng)該在盛世中華嘹亮的進行曲中將個人的夢想與世紀(jì)的夢想、民族的夢想緊緊融化在一起,做一個立足當(dāng)下、放眼未來的筑夢者。
20__年___月,經(jīng)過黨組織批準(zhǔn),我光榮地加入中國共產(chǎn)黨,成為一名預(yù)備黨員。近段時間以來,我在黨組織的關(guān)心和幫助下不斷進步和成長,我充分感受到黨組織這個大家庭的團結(jié)和溫暖。在此期間,我也努力改正和彌補自己的不足。在工作和生活中嚴(yán)格安裝黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,認(rèn)真履行黨員的義務(wù)。通過大家的幫助以及自己的努力不斷充實自己和完善自己。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),我在思想意識上和言談舉止上都得到了提高,各方面已經(jīng)更加成熟,為了進一步接受黨的教育,提高自己的思想,現(xiàn)將我近段時間的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨組織匯報:
在政治思想上,我主動加強政治學(xué)習(xí),利用課余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章,了解我們黨的光輝奮斗史,從而更加珍惜現(xiàn)在的生活,堅定正確的政治方向;并經(jīng)??措娨曅侣?、看報紙、閱讀時事期刊以及時學(xué)習(xí)黨中央頒布的決策和決議,在思想上和黨組織保持高度一致。我認(rèn)真學(xué)習(xí)并體會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵;深刻理解了黨中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”的指導(dǎo)思想;學(xué)習(xí)了中央兩個《條例》對黨員的要求。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到,我們黨一直把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨,把實現(xiàn)和維護最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方針政策的根本出發(fā)點,黨的一切工作或全部任務(wù),就是團結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾為實現(xiàn)這些利益而奮斗。同時,我也加強學(xué)習(xí)領(lǐng)悟加強黨的執(zhí)政建設(shè)的意義和重要性,把這種思路和自己的工作有效地結(jié)合起來,調(diào)整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通過對理論知識的學(xué)習(xí),樹立正確的牢固的世界觀、人生觀,在社會不斷發(fā)展的過程中的價值觀,加強自己的責(zé)任感和使命感,提高自己的工作動力以及學(xué)習(xí)和生活的動力。通過這一系列的學(xué)習(xí),我提高了自己的政治思想水平,更加堅定了對共產(chǎn)主義的信念,并且懂得了理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ),政治上的清醒來源于穩(wěn)固的理論基石。特別是通過黨組織的培養(yǎng)教育,黨的章程的學(xué)習(xí)以及參加黨內(nèi)各項活動,使我堅定了共產(chǎn)主義信念,加深了對黨的認(rèn)識,增強了自己的黨性,從而進一步認(rèn)識到做一個合格的共產(chǎn)黨員,不僅是組織上入黨,更重要的是思想入黨。
名黨員的模范帶頭作用。認(rèn)真參加每次的組織活動,在集體學(xué)習(xí)和討論的過程中,仔細(xì)地聆聽大家的發(fā)言和準(zhǔn)備自己的發(fā)言,及時解決自己的思想問題,充實提高自己。另一方面,被批準(zhǔn)成為預(yù)備黨員時大家給我提出了寶貴的意見和建議,我也認(rèn)真地進行思考和反省。我認(rèn)識到作為黨員,溝通能力和表達能力是非常重要的。首先,從黨員的義務(wù)來看,黨員有義務(wù)密切聯(lián)系群眾,向群眾宣傳黨的主張,宣傳是我們黨和團結(jié)群眾和發(fā)動群眾的重要方法和途徑。另外,黨員必須學(xué)會做思想工作,才能幫助別人,學(xué)會思想上的溝通和交流才能便于別人幫助發(fā)現(xiàn)自己的問題。由此看來黨員的溝通能力和表達能力非常重要。我在認(rèn)清自己的缺點后,我在接下來的時間里面從意識上不斷提醒自己要學(xué)會溝通,向黨員同志們學(xué)習(xí),加強進行書面和面對面的思想?yún)R報。另外,要求自己做到敢于發(fā)言,發(fā)言時盡量提高自己的音量,還要求自己能夠達到善于發(fā)言,發(fā)言以前盡量做好準(zhǔn)備,理清思路和發(fā)言的內(nèi)容。
總之,在這段時間里,我在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,政治思想覺悟都有了很大的提高,個人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進一步嚴(yán)格要求自己,虛心向先進的黨員同志學(xué)習(xí),繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進步。
以上是我近段時間來的基本情況,如有不妥之處,懇請組織批評指正。作為一名預(yù)備黨員,我渴望按期轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員,請黨組織考慮我的轉(zhuǎn)正申請,我將虛心接受黨組織對我的審查和考驗。
了我的信念。
作為一名預(yù)備黨員,我嚴(yán)格要求自己,我知道只有在思想上入黨,才能在行動上入黨,思想是行動的前提和關(guān)鍵。我不斷的在審視自己和黨員之間的差距。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,除了學(xué)校黨委宣傳部的常規(guī)工作外,我還不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,我還向做得比較好的同學(xué)學(xué)習(xí)、比較,發(fā)現(xiàn)自己身上的不足,努力做的更好,自從在被學(xué)校納入預(yù)備黨員以來,我就更加嚴(yán)格的要求自己,因為只有自己做到了才能要求別人也做到,不然則不能服眾,所以與班上的同學(xué)都相處的很融洽?,F(xiàn)在到了大三,加之上學(xué)期的考試成績不是很滿意,也自知有負(fù)黨組織的期望,因為學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),如果學(xué)習(xí)都搞不好,何談其它呢,轉(zhuǎn)眼看學(xué)期已近半了,學(xué)習(xí)任務(wù)有了很大的壓力。學(xué)習(xí)上自然不能放松絲毫。上課認(rèn)真聽講,下課做好復(fù)習(xí)輔導(dǎo),尤其是專業(yè)課程我聽的特別認(rèn)真,一方面是授課老師。
教學(xué)。
嚴(yán)謹(jǐn),一方面是這門課可以讓我學(xué)到更多有用知識。在此期間,我順利通過了計算機考試,并且在課余時間學(xué)習(xí)了會計知識,參加了湖北省會計從業(yè)資格考試,我想只有不斷充實自己才能完善自我!?除了應(yīng)對緊張的學(xué)習(xí)之外,學(xué)習(xí)黨的基本知識,掌握更多的理論也是這段時間必須做的事。這期間,我參加了大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)活動,深知自己不僅要豐富自己專業(yè)知識,還應(yīng)充實自己的大學(xué)文化活動,我還觀看了愛國影片《建國大業(yè)》。影片以抗戰(zhàn)勝利至建國前夕為背景,再現(xiàn)共和國多黨合作和政治協(xié)商制度從誕生到確立這一重大歷史事件。觀看影片時,我和朋友們都很投入。影片中有這樣一段,淮海戰(zhàn)役結(jié)束后,_、周恩來、任弼時、朱德等革命元首,聽到淮海戰(zhàn)役我軍大獲全勝的消息,毛主席說:長江以北,再無大戰(zhàn)。四個改變了中國命運的男人一起喝酒,喝醉后一起唱歌。當(dāng)周唱到“這是最后的戰(zhàn)役”時,四人相擁而泣,窗外天真的小孩在那里呆呆地看著。此刻再也無法抑制內(nèi)心的熱血澎湃,激動萬分。
有一定的距離,但這將成為我前進的動力,必將通過自己的實際行動爭取早日入黨,為黨的事業(yè)貢獻我微薄的力量!?但我不會止步不前,我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中提高自己的覺悟,使自己盡快的向黨組織靠攏。在活動中,盡力展現(xiàn)自己的才華,取得進步?jīng)Q不高傲,以謙卑的心態(tài)去面對事物,辯證地看待解決問題。同時,我也要積極的汲取新知識,擴大自己的知識面,透過現(xiàn)象看本質(zhì)。相信在以后的學(xué)習(xí)中我對黨的認(rèn)識會更加深刻,盡管那是一個漫長的過程,但是我堅定的為黨堅守陣地,高舉共產(chǎn)主義旗幟,為黨的事業(yè)奮斗,為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。請黨組織在實踐中考驗我,我會做的更好!?轉(zhuǎn)正工作總結(jié)黨員轉(zhuǎn)正篇5?貫徹黨的群眾路線,就要堅持把身子撲到群眾中間,把根基扎在群眾中間,把收益帶到群眾中間。
要用實際行動取信于民。群眾所看重是真真切切的實惠,注重的是實實在在的結(jié)果,而不是口號上和報告中的措辭。當(dāng)人民群眾的正當(dāng)利益受到侵害時,當(dāng)平常百姓的生活遇到困難時,當(dāng)正常訴求長期得不到解決時,群眾必然會有怨言,會有質(zhì)疑。越是這種時候,我們的領(lǐng)導(dǎo)干部越要想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾滿意放在第一位。把權(quán)力置于陽光之下,堅決抵制特權(quán)思想和行為的發(fā)生,切實保障群眾的合法利益,用實際行動解答群眾的疑惑,爭取群眾的信任和支持。
貫徹黨的群眾路線,要站在群眾的力場考慮問題?!叭嗣袢罕娛屈h的力量之源,群眾路線是黨的生命線和根本工作路線?!鳖I(lǐng)導(dǎo)干部一定要站在群眾的立場來考慮問題,廣泛地征求群眾意見,這樣才能制定出符合群眾意愿的政策和決策,才能得到群眾的擁護和支持。試想在制定政策和決策時,沒有做到深入群眾,了解群眾的所思所想,征求群眾的所愿所盼,只是通過坐在會議室里開會研究或是趴在辦公桌上苦思冥想來決定,那出來的政策和決策不僅在科學(xué)性,可操作性和有效性方面值得懷疑,嚴(yán)重的還會背離客觀實際,侵犯群眾利益,受到群眾不滿和抵抗,也與我們黨所代表的先進性完全背離了。
性,充分發(fā)揮群眾的聰明才智。要保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、話語權(quán)和監(jiān)督權(quán),積極開展問策于民、問計于民等活動,讓人民群眾方便參與進來,樂意參與進來,出主意,想辦法,集思廣益。這樣才能保證讓人民群眾在當(dāng)家作主的基礎(chǔ)上,更好的為社會主義各項事業(yè)添磚加瓦。
黃葦町先生在《蘇共亡黨十年祭》中總結(jié)蘇共亡黨的原因時說:“蘇聯(lián)共產(chǎn)黨不僅被國內(nèi)外的_勢力搞垮,還被她一直代表的工人階級和蘇聯(lián)人民拋棄。而這最后一點,是導(dǎo)致蘇共亡黨的決定性因素之一?!鼻败囍b,后事之師。一個政黨只有密切聯(lián)系群眾,植根于群眾之中,才能永葆生機和活力,才能早日實現(xiàn)“中國夢”的偉大復(fù)興。
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材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
**黨總支:
**同志于年月日經(jīng)局機關(guān)黨支部黨員大會討論,發(fā)展為中共預(yù)備黨員?,F(xiàn)預(yù)備期已滿一年,對該同志的預(yù)備黨員期間思想、工作情況綜合考察報告如下:
該同志被發(fā)展為中共預(yù)備黨員以來,工作中嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的知識,對黨的性質(zhì)、黨的宗旨、黨的紀(jì)律、黨的最終奮斗目標(biāo)有了更為深刻的認(rèn)識。比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“”的精神,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),政治思想理論水平有了顯著提高,更加堅定了共產(chǎn)主義信念。她理論聯(lián)系實際,進一步端正人生觀、世界觀、價值觀,認(rèn)真剖析自己、查找問題并努力改正。
該同志在工作中能夠以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、履行黨員義務(wù),充分發(fā)揮模范帶頭作用,虛心向老同志學(xué)習(xí),經(jīng)常向黨組織匯報思想、學(xué)習(xí)、工作情況,接受黨組織培養(yǎng)、教育、考察。工作中具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,踏實肯干,刻苦敬業(yè),認(rèn)真完成各項工作職責(zé)任務(wù),發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的作用。望今后在工作中繼續(xù)努力、戒驕戒躁,為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。
經(jīng)綜合考察**同志在預(yù)備期的工作和學(xué)習(xí),能認(rèn)真履行黨員義務(wù),符合中共黨員條件,經(jīng)支委會研究,同意**同志按時轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
黨支部。
支部書記簽名:
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
我是20xx年3月進步本公司的,截止9月不知不覺已經(jīng)過去三個月了,我已經(jīng)非常適應(yīng)公司的.氛圍,對本職的銷售工作,也已有了一個相對的認(rèn)識,做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我,在此短短的試用期內(nèi),就以收益良多。
無以規(guī)矩,無以成方圓。在企業(yè)管理中,這點尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就必須對公司的規(guī)章制度無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發(fā)展方向,都要積極的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。
想在公司得到更好的發(fā)展,就必須提高自己的職業(yè)技能,目前對對本職的工作有了一定的了解,但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)能力,并且加強分析和解決實際問題的能力;并加強提高人際關(guān)系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團隊精神,不給團隊拖后腿。
作為一名職場新人,入職前三年是成長的關(guān)鍵時期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位,相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的,爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運作細(xì)節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo),可通過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
最后,我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,而我也將把樂觀,積極的心態(tài),始終保持在工作生活中,為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
xxx年6月20日,真正由學(xué)校走向了社會?;厥走^去一階段的學(xué)習(xí)和工作,在學(xué)校和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,生活充實而有意義,自身各方面能力都得到了鍛煉?,F(xiàn)將大學(xué)四年的學(xué)習(xí)及目前的工作情況總結(jié)如下:
政治思想上:我積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記“三個代表”重要思想,積極主動向黨組織靠攏。尤其在加入中國共產(chǎn)黨以后,進一步加強了黨的政治理論學(xué)習(xí),在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中態(tài)度誠懇,黨性修養(yǎng)不斷提升,為人民服務(wù)的意識日益穩(wěn)固,確立了“做人民公仆”的政治理想。在面臨畢業(yè)的時候,正是我黨學(xué)習(xí)十六大及十六屆五中全會精神之際,我努力將“八榮八恥”精神和“三個代表”重要思想融入學(xué)習(xí)與找工作的實際。特別在寫畢業(yè)論文和找工作的關(guān)鍵時候,面對親人病重急需照顧的矛盾,我選擇了后者。通過這樣的選擇,使我明白了人生的意義,也更懂得了什么才是真正的奉獻。工作雖然沒了,但卻給親人帶來了快樂。這是對黨員身份的一次考驗,卻也是我思想的一次成長。
學(xué)習(xí)上:我始終牢記學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。在四年的學(xué)習(xí)中,我積極進取,不驕不躁,不僅專業(yè)知識扎實,而且廣泛涉獵相關(guān)領(lǐng)域知識,培養(yǎng)了多方面的興趣。四年來學(xué)習(xí)成績一直名列前茅,綜合測評穩(wěn)居班級前三,并多次獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金,順利通過英語、計算機等等級考試。學(xué)必須于致用。在學(xué)習(xí)理論知識的同時,我積極投身實踐,參加了由學(xué)校社科部組織的“三下鄉(xiāng)”社會實踐,并獨立完成調(diào)查論文《農(nóng)民工犯罪調(diào)查》,可喜的是這份調(diào)查報告獲得優(yōu)秀論文二等獎。目前,我正在寧波得新衛(wèi)浴實習(xí),工作同時積極鉆研業(yè)務(wù)知識,致力于一專多能人才的培養(yǎng)。
工作上:我認(rèn)為最重要的就是做好本職工作。在任學(xué)生干部期間,我認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)同學(xué)。為了提高班級四六級、計算機、普通話過級率,多次組織同學(xué)請專職老師培訓(xùn)。同時作為學(xué)習(xí)委員積極鼓勵同學(xué)考研,考公務(wù)員,使班級積極性顯著提高,工作得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可。如今,我已參加了工作,在得新負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃與宣傳工作。由于缺乏經(jīng)驗,工作中遇到了不少問題。但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,現(xiàn)在工作已經(jīng)走上軌道,能有目標(biāo)的開展工作。在這一個多月的實習(xí)中,我結(jié)合以前參加教育實習(xí)和青年志愿者支教活動的實踐,總結(jié)了一些工作上的經(jīng)驗。認(rèn)識到工作首先要有積極的心態(tài),其次要有明確的目標(biāo),再者需要明晰的步驟,當(dāng)然更需要團隊的合作和領(lǐng)導(dǎo)的支持。在以后的工作中,我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,力求高效完成任務(wù)。
從優(yōu)秀團員到黨員到后來的優(yōu)秀畢業(yè)生,再到如今投入工作,一路走來,領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)、同事對我的成長提供了無微不至的幫助,使我倍加珍惜收獲的點點滴滴。在享受成功的同時,我更感覺到了自己的不足。比如剛參加工作時姿態(tài)高傲,往往本身沒經(jīng)驗又不肯接受別人意見,主觀性過強;平時生活中太不拘小節(jié),有時候顯得不莊重;同時在性格上也存在不主動、意志不夠堅定等不足,這些都不同程度地成了我成長的障礙。在今后的學(xué)習(xí)、工作中,我將加強對自己的剖析,摒棄不足,一如既往秉承“海納百川、自強不息”的海院校訓(xùn),在工作崗位上實踐自己的理想。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo):
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx,感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇一
自20xx年11月到xxx鎮(zhèn)人民政府報到以來,已經(jīng)有一年了,這一年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事的支持幫助、密切配合下,我不斷加強思想政治學(xué)習(xí),對工作精益求精,認(rèn)真完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
(一)加強思想政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平。在思想上、政治上、行動上始終同鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府保持一致,堅定不移地貫徹執(zhí)行黨在基層的路線、方針政策,積極參加上級和本單位組織的各種學(xué)習(xí)活動,把開展共產(chǎn)黨員先進性教育活動與提升自身思想政治素質(zhì)有機結(jié)合起來,堅持學(xué)中改,改中學(xué)。通過學(xué)習(xí),提高了黨性認(rèn)識、增強了自身政治素質(zhì)、改進了工作作風(fēng)。
(二)加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),充實基層業(yè)務(wù)知識。參加工作后,為了能盡快適應(yīng)環(huán)境,更好地開展工作,本人堅持向同事學(xué)、向書本學(xué)的學(xué)習(xí)型適應(yīng)思路:一方面,虛心向辦公室其它同事請教;另一方面,繼續(xù)閱讀黨報、統(tǒng)計業(yè)務(wù)知識等書籍雜志,努力使自己的工作業(yè)務(wù)知識有一個全面的提升。
作為一名工作上的新兵,只有具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),才可以很好的勝任本職工作。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,本人刻苦鉆研、認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心向老同志請教,較好的完成了各項工作任務(wù)。
為圓滿完成黨政辦的各項任務(wù),我經(jīng)常加班加點完成工作,對工作精細(xì)規(guī)劃,凡事分清輕重緩急,科學(xué)安排日程,按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在國家、省、市、縣各類報刊網(wǎng)站發(fā)表文章消息幾十篇,起草文稿、效能錄入、會務(wù)準(zhǔn)備、接待領(lǐng)導(dǎo)、政府網(wǎng)站管理、跟蹤具體任務(wù)、上傳下達信息等各項秘書工作順利穩(wěn)妥進行。
在共青團工作中,注重團建,突出特色,緊密圍繞黨委政府,堅持民主集中制原則,注意聽取各方面意見,積極團結(jié)青年,充分調(diào)動大家的積極性,引導(dǎo)廣大青年朝著積極健康向上的方向發(fā)展。
統(tǒng)計工作要求細(xì)致、事務(wù)繁瑣、程序嚴(yán)謹(jǐn),上手漫長做時不易,我充分認(rèn)識到了其困難程度,一開始就抱定了堅定的學(xué)習(xí)態(tài)度和頑強的奮斗精神,積極向上級部門、向前輩、向兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)同志請教,認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù),總結(jié)統(tǒng)計技巧,團結(jié)企業(yè)會計,爭取其領(lǐng)導(dǎo)支持,經(jīng)過三個月的實踐,終于能夠順利完成統(tǒng)計工作的各項任務(wù)。
在征兵工作中,從宣傳發(fā)動到組織體檢到政審送兵整個過程我都積極參與,團結(jié)民兵連長,服務(wù)征兵對象,現(xiàn)在征兵工作已經(jīng)基本完成。
在這一年里,我學(xué)習(xí)到了各種知識,也積極完成了各項工作。但是我深知自己還有許多不足:一是政治理論水平還不夠高,理論指導(dǎo)實踐還有所欠缺。二是雖然能按時完成各項工作,但是工作效率還有待提高。今后,我將努力克服自己的缺點,發(fā)揚優(yōu)點,提高服務(wù)意識,樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心,為國家的建設(shè)做出新的貢獻!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇二
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編為大家收集的行政后勤轉(zhuǎn)正工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了海納百川的胸襟,恨地?zé)o環(huán)的豪氣,執(zhí)著堅定的信念。
回顧這段時間來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,現(xiàn)將行政后勤工作情況總結(jié)如下:
行政后勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進。行政后勤的工作千頭萬緒,簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有序。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高,保證了各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,由于閱歷等原因,有時考慮不夠周全。我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;第三,注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
公司的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,我愿以更積極的態(tài)度,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù)。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇三
2xxx年03月08日,作為****前臺融入這個大家庭。兩個月的試用期間,我不斷的得到主管的指導(dǎo)和同事們的共同協(xié)助。嚴(yán)格履行崗位職責(zé),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力工作,較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù),在這個崗位上鍛煉了能力,提高了素養(yǎng),在做人和做事上都有了很大的收獲,我就借著這個機會,把這段時間來的工作情況向公司做一個匯報。
1)、日常報修、投訴的受理、跟進以及回訪。
2)、純凈水管理服務(wù)跟進(申請/盤點/入庫出庫等)。
3)、會議室管理及使用情況登記。
4)、宿舍放行條、臨時出入通知單的簽發(fā)。
5)、租賃宿舍出入證的辦理以及日常事項的處理。
6)、新期板報的上板。
前臺工作是一個特殊的崗位,對于客服開始我跟很多人一樣并不是很了解,于是就簡單地認(rèn)為不過是坐在那里接聽電話,日常事項處理什么的,沒有什么實質(zhì)性的作用。做了之后才知道。雖然表面是這樣,但是我要面對的是形形色色的客戶,為客戶解決一系列的問題。前臺服務(wù)的要點很簡單,卻不能掉以輕心,要始終牢記工作職責(zé),做好備受壓力的準(zhǔn)備。今后,無論何時,無論是什么事情,一旦遇上客戶投訴,首先不能畏懼,更不能退縮,要有耐心,不吵不鬧,不發(fā)脾氣,聽客戶說完,了解其投訴的真正目的,仔細(xì)規(guī)勸,安撫好客戶后第一時間主動向上級匯報,如要處理,積極配合。我堅信每處理好一個投訴就是一種成長,也是快樂的。因此工作中要有責(zé)任心,更要具備信心,不能持有多一事不如少一事、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度恍惚地應(yīng)付工作,要抱著積極主動的為客戶解決問題的態(tài)度熱情的為他人服務(wù)。
1)、加強對各類報表中的數(shù)據(jù)處理分析管理能力。為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2)、提高自己與其他部門的工作協(xié)調(diào)能力,積極努力的讓自己與其他同事融洽的相處,提高自己的工作效率,更好的為他人服務(wù)。
3)、努力的學(xué)習(xí)后面的工作技能,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
工作崗位沒有貧賤之分,只要有心,再基礎(chǔ)的工作能夠做到更好就是一種成功!今后我要注重約束自己,無論是本公司上下還是對客戶,作為這個規(guī)范管理系統(tǒng)中的一員,我將一如既往,只要自己能做到的,一定讓自己變得更加專業(yè)。對相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),做到絕對尊重服從,令行禁止;對同事,做到謙虛謹(jǐn)慎,寬以待人;對自己,做到嚴(yán)于律己,自重自愛。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不自傲,注意用自已的一言一行,維護領(lǐng)導(dǎo)的威信,維護公司的整體形象。古人說,三人行必有我?guī)?。兩個多月來,我親身感受了身邊領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),使我受益匪淺,收獲甚豐。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指示及帶領(lǐng)下,同事的幫助下,我還需要繼續(xù)努力,職海無涯,工作無止境,我會永遠牢記屈原的那句話“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,盡心盡力,盡職盡責(zé),為公司的發(fā)展添磚加瓦,做出更大貢獻。
此致
敬禮
****年**月**日。
****。
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,20xx年1月入職至12月以來,從我嚴(yán)格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近9個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電,準(zhǔn)確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如:空調(diào)開關(guān),衛(wèi)生間燈,會及時打電話給國企物業(yè),讓物業(yè)師傅查看原因,需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù),并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事,訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂,預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間,生日當(dāng)天告訴王蘭瑩在oa上發(fā)生日祝福,20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章,再進行編號,以便于資產(chǎn)管理,現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記,員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì),不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對,再進行統(tǒng)計匯總,都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數(shù)也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
在完成本職工作的同時,也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明,與他一起給客戶送禮品,制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤,雖然當(dāng)時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細(xì)心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細(xì)檢查一遍,確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對同方人環(huán)有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了同方人環(huán)承擔(dān)、探索、超越的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
時間彈指而過,三個月的試用期匆匆的就過去了。這幾個月來,我有幸來到了xx公司的行政前臺的崗位工作,并在這段時間中充分學(xué)習(xí)并適應(yīng)了這份崗位的工作要求,對xx公司也有了一個充分的認(rèn)識。如今,試用期的工作已經(jīng)結(jié)束了,按照公司的規(guī)定,我在此申請轉(zhuǎn)正為一名正式員工,并在此對這幾個月來的工作情況做總結(jié)如下:
在工作期間,我嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,能做到按時上班,不早退、不違紀(jì),認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)。并認(rèn)真學(xué)習(xí)工作知識和經(jīng)驗,積極提升自我的行政業(yè)務(wù)能力。
作為一名公司的新人,我時刻牢記公司的規(guī)定和自身義務(wù),嚴(yán)守工作秩序,自覺維護公司的環(huán)境和紀(jì)律,溝通理解各部門情況,履行自己的職責(zé)。
同時,對待自己的工作我也保持著極高的熱情和責(zé)任心,能時刻保持自身的良好態(tài)度,認(rèn)真對待自己的崗位和任務(wù)。
對于工作,三個月前我?guī)缀踔皇且粋€完完全全的新人,但在工作上我熱情積極,能主動學(xué)習(xí)工作方法,尋找工作中的不足并積極改進自身。
這段時間的工作中,我深刻認(rèn)識到了行政工作的復(fù)雜和繁瑣。雖然都是一些公司相關(guān)的小事情,但要將這些小事有條理的整理好,并發(fā)揮自身的作用去優(yōu)化和推進公司的工作,這才是一名行政的作用。為此,在工作方面我經(jīng)常虛心地向領(lǐng)導(dǎo)請教,并溝通其他部門的同事,加深對公司了解的同時也認(rèn)識了許多同事和領(lǐng)導(dǎo),幫助我更好的完成了崗位的任務(wù)。
總結(jié)自己的工作后,我認(rèn)識到自己能在處理文檔和公司事物上有不錯的表現(xiàn),但在其他方面,如:接待來客和新人安排上略有不足。為此,在接下來我要著重加強對自己不足方面的強化,并提高自我的服務(wù)意識和招待禮儀,保持自己作為xx公司前臺的良好形象,完善自我的業(yè)務(wù)能力,保證能全面擔(dān)任好行政前臺的崗位任務(wù)。
如今,試用期已經(jīng)結(jié)束,對于自身的考核任務(wù)我也都已經(jīng)順利完成,還望領(lǐng)導(dǎo)考慮我的情況批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,我會在今后的工作中再接再厲,努力發(fā)揮自身的能力和熱情,努力為xx公司貢獻更好的服務(wù)。做一名出色的前臺工作者!
首先在這邊要感謝您給我機會到xx-xx公司擔(dān)任前臺文員這一職務(wù)。這一職務(wù)教會了我很多東西,讓我受益匪淺!
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時,充滿天真;就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢;聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調(diào);主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)齲{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟;當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱度做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
在即將轉(zhuǎn)正之際,我回顧這幾個月的工作,從中總結(jié)經(jīng)驗找出不足,以更加務(wù)實的態(tài)度配合公司的戰(zhàn)略方針,細(xì)化管理分區(qū)、挖掘個人潛力,向管理要效益,加強自身的學(xué)習(xí)力度,增強個人的整體意識,繼續(xù)發(fā)揮敬業(yè)奉獻精神,與眾位同仁同心同德,共同為公司的發(fā)展盡心盡力。
我與眾位同仁在公司領(lǐng)導(dǎo)制定的一系列條令條例下,不斷改進和發(fā)展,取得的了不錯的成績同時也得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可及好評。
自公司初辦伊始推出“一對一管家式服務(wù)”以來,在日常工作中無論遇到任何問題,都能作到各項工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
根據(jù)記錄統(tǒng)計,在“一對一管家式服務(wù)”落實的同時,還參加公司組織的各類培訓(xùn)。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、《舉止行為》等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進行考核,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使我的服務(wù)水平有了較大的提高,得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可。
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。
在對小區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止并給出合理化建議,并且同公司的相關(guān)部門進行溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建露臺、搭建陽光房等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書,令其立即整改。
專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
1、搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表。
一些,以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說“你好”,這樣,即提升了客服的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
2、搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能。
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律、法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。
從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題,清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的,公司還拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。
我將繼續(xù)做好我的工作,相信隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)入住業(yè)主的增多,物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進,xxx物業(yè)全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去共同努力為我們xx物業(yè)服務(wù)有限公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
雖然從事行政前臺工作的時間不長卻讓我十分重視這份職業(yè),至少前期在基礎(chǔ)工作中的積累對于職場中的發(fā)展而言具備著重要的意義,所以我能夠履行好行政前臺的職責(zé)并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成了許多任務(wù),當(dāng)我成功轉(zhuǎn)正的時候也明白工作要求的提升意味著自己需要更加努力才行,帶著對理想的追求讓我對以往的行政前臺工作進行了總結(jié)從而轉(zhuǎn)化為自身的積累。
前臺工作中能夠處理好企業(yè)客戶的接待從而轉(zhuǎn)達對方的需求,雖然這類工作要求并不高卻因為代表企業(yè)形象的緣故需要注重好個人儀表,另外在電話方面也要記錄下客戶需要傳達的重要信息才行,面對各類電話應(yīng)當(dāng)進行甄別以免在轉(zhuǎn)達方面影響了領(lǐng)導(dǎo)的行程安排。除了前臺接待方面能夠履行好自身職責(zé)以外我還定期對前臺區(qū)域進行清理,目的還是為了進入企業(yè)的客戶能夠產(chǎn)生良好的印象從而促進相互間的合作,而且當(dāng)客戶心存疑慮的時候自己也能為其解答從而體現(xiàn)出良好的服務(wù)。
行政工作則注重于完成領(lǐng)導(dǎo)的指示以及文件整理方面,畢竟對于企業(yè)的發(fā)展而言領(lǐng)導(dǎo)的決策往往能夠產(chǎn)生較大的影響自然要做好協(xié)助方面的工作,無論是信息的傳達還是繁瑣的事情都要做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意才行,所以我在試用期間注重于自身的表現(xiàn)從而通過日常行政工作的積累獲得了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。文件整理則是根據(jù)企業(yè)規(guī)定對定期收集與編制的資料信息進行集中整理,再加上部分重要文件的保管自然不能在行政工作中存在著絲毫松懈之處,面對著文件整理工作的需求讓我能夠以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)對待自己并進行了大量的積累。
盡管已經(jīng)得以轉(zhuǎn)正卻讓我明白行政前臺工作的重要性,領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可是通過工作中不斷努力獲得的自然需要倍加珍惜,所以我明白試用期間的努力應(yīng)當(dāng)要認(rèn)真對待才不會讓其變得沒有意義,針對目前行政部門的形勢應(yīng)當(dāng)加強工作方面的學(xué)習(xí)才行,畢竟自己工作的時間并不長自然需要領(lǐng)導(dǎo)的這份信任來建立相應(yīng)的優(yōu)勢,為此在自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)當(dāng)要牢記職責(zé)才能夠有著較好的發(fā)揮,而我也應(yīng)當(dāng)珍惜試用期間的工作成果才能夠秉承這種良好的作風(fēng)。
正因為工作成果的獲得需要平時的大量積累才不能夠出現(xiàn)絲毫的懈怠,而且我也應(yīng)當(dāng)注重于請教部門同事以便于更好地適應(yīng)當(dāng)前的職場環(huán)境,也許前路坎坷卻也要不忘初心才能夠在行政前臺工作中創(chuàng)造出令人滿意的成績。
20xx年xx月xx日,到公司工作,不覺已經(jīng)工作了四個月,在這幾個月的工作中,我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習(xí),埋頭工作,履行職責(zé),較好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下。
思想方面。
在工作初期,我認(rèn)真了解臺的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,熟悉辦公室日常工作事務(wù),同時努力完善工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
工作方面。
端正工作態(tài)度,嚴(yán)守組織紀(jì)律。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以100%的狀態(tài)對待工作。
耐心細(xì)致地做好辦公室日常工作幾個月來,我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,并完成各中心、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
積極主動地做好檔案管理近幾個月來,完成了近的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系,合理、規(guī)范組卷,使文件材料歸檔率、完整率、齊全率均達到了要求,檔案上架做到合理、有序,為查閱各類資料提供了便利。
來到公司已經(jīng)有三個月了,公司規(guī)定三個月后轉(zhuǎn)正,我三個月中,一直都努力工作,完成工作任務(wù),做好自己行政前臺的工作。下馬是我這段時間的工作總結(jié)。
我自從擔(dān)任行政前臺工作以來一直都秉持之,努力工作的理念,沒有一刻放松,堅持完成自己的每一份工作任務(wù),時刻牢記自己的責(zé)任。想要做好工作也遇到了很多的困難,我經(jīng)常會因為在工作的時候沒有完成任務(wù)加班,因為我知道,如果我現(xiàn)在不努力好好打好基礎(chǔ),以后工作將無比艱難,將便的非常辛苦,我來到工作崗位就必須要做好自己的任務(wù)把自己該做的事情做好,不做任何的逃避。
工作不易需要珍惜,做好工作才是對工作的珍惜,我在工作中堅持完成任務(wù),把每天的工作結(jié)束后我才會放松,其他時間只要在上班絕不會有絲毫的懈怠,工作是不容我們忽視的,要足夠重視工作,要做好工作的任務(wù)才行,我知道每一份工作的需要我們的努力我們的付出才行,熱愛工作,愿意為工作付出努力,愿意去做好工作,堅持做好每一天的工作任務(wù),積極努力的做好自己的事情。
每個崗位都有很多知識需要我們?nèi)タ偨Y(jié)需要我們?nèi)プ龊?,沒有任何人能夠不學(xué)習(xí),不進步就做好自己的工作的,想要做好這一切學(xué)好學(xué)習(xí),需要努力,在工作中學(xué)習(xí),我在工作中會遇到很多的問題,這些問題都是亟待解決的,為了不影響自己的工作我就會在工作的時候記錄好問題,然和下班后空閑時間解決問題,不會把問題留存,以更快的速度解決才是最好的,把問題與工作結(jié)合讓我能夠加深印象,向人請教,網(wǎng)絡(luò)查找等方式也是不可少的學(xué)習(xí)方法也是我常用的。
工作不可能一個人就能作好,還需要所有人團結(jié),配合,如果不團結(jié),不共同努力只會讓工作復(fù)雜化,讓原本簡單完成的事情,無法完成,團結(jié)可以減少我們工作時間,讓我們的工作大大加快,我在工作的時候就是團結(jié)各個同事,與他們建立友誼,保持聯(lián)系,有需要的時候及時向他們尋求結(jié)果,責(zé)任我順利的度過了是哪個月的試用期時間。
作為行政前臺,接觸的人比較多,因此禮貌是必須的',良好的禮貌會讓人開心,會讓人感到重視,更是能夠拉近彼此距離,是的其他人感受到公司的善意,公司的文化,給人感覺公司是形象高大。傳播公司的聲譽非常好,文明有禮的接待更讓人們接受。
文明有禮既展現(xiàn)公司形象,又展現(xiàn)個人素質(zhì)。
我工作以來一直都是文明接待,禮貌回答,從來沒有惹其他客戶生氣會站在他人的立場上考慮,會用自己的手段去贏得客戶的認(rèn)可。
三個月結(jié)束,是新的開始,在以后工作時我進繼續(xù)努力,已經(jīng)堅守努力工作。
自加入xx公司以來已經(jīng)xx的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下:
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理,效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性??偸腔ㄙM時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
在行政部從事前臺三個多月以來,工作主要可以歸納總結(jié)如下:
1、認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作,做好訂水工作;
2、做好每月的考勤工作;
3、做好倉庫的管理工作;
4、做好公司的檔案管理工作;
5、做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;
6、協(xié)助做好招聘工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。
今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
1、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng),迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
3、做好前臺的門面工作,整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話的接聽工作,回絕推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
6、嚴(yán)格把關(guān)進出人員,非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時作為一名客服部的人員我還應(yīng)該做好的有以下幾點:
1、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
2、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。
3、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為意邦的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
自20xx年x月x日進入公司至今,已有半年多的時間,回首這半年的工作表現(xiàn),雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,為了搞好工作,經(jīng)常向x經(jīng)理請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐,在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認(rèn)為做好前臺這個崗位,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年試用期工作總結(jié):
b、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;。
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
d、能夠主動承擔(dān)責(zé)任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發(fā)生;。
e、與同事相處融洽,能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理。
起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據(jù)平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當(dāng)然貨比三家,經(jīng)過x經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細(xì),向x經(jīng)理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預(yù)計需要的復(fù)印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計。
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn),都做一下最徹底的統(tǒng)計,大到電腦、復(fù)印機,小到桌椅、微波爐。
3、月底工作。
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對,做最后的考勤表上交x經(jīng)理。
每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細(xì)上交x經(jīng)理,并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工。
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要,年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?;叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷,我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發(fā)點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應(yīng)聘者的簡歷進行認(rèn)真的篩選,對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好。
行政工作是繁瑣的,正所謂天下難事始于易,天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個正確的心態(tài),踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機會,努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生,以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題,及時打電話通知物業(yè)派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
(2)前臺的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。
(3)轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xxxx!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)及同事的電話號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;。
2、工作適應(yīng)力逐步增強,對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
工作細(xì)心度仍有所欠缺。
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,細(xì)心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,公共關(guān)系學(xué)。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時間學(xué)習(xí)人力資源,爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
以上是我的試用期工作總結(jié),雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學(xué)習(xí)考證及不斷實踐而逝去。最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信xx公司明天會更好!
我于20xx年xx月xx日正式在行政部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內(nèi)心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學(xué)習(xí)中,對xx有了一個比較完整的認(rèn)識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認(rèn)識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領(lǐng)會了xx承擔(dān)、探索、超越的精神,團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,為xx的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗,期初的一段時間里常常出現(xiàn)問題,在此謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足,并且認(rèn)真更正。工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經(jīng)過x月中旬去xx的培訓(xùn),我對本職工作有了一個更深刻的認(rèn)識,特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題,還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認(rèn)識。工作中需要同事之間團結(jié)合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí),今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經(jīng)過努力,工作會越做越好。
在此,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為xx的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。
作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作。做為一個新人,剛剛加入公司時對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有各公司部門的職能所在,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。
在實習(xí)期間,我在生產(chǎn)制造部有做過一段時間。雖然時間并不長,卻讓對事后工作的觀點大有改觀。這才發(fā)現(xiàn)任何職業(yè)任何工種都需要一定的基礎(chǔ)知識。就好比插件來說,看著是挺簡單的,但做起來又并非如此。插件最注重的是效益和質(zhì)量。這是一個熟能生巧的細(xì)致活,不是說你有多懂它的結(jié)構(gòu)和性能就能無所事事了。我們一些平常不注重的手法和技巧。怎樣在小小的孔插上細(xì)細(xì)的二極管能又快又準(zhǔn)呢?還得靠平時的經(jīng)驗積累!進入前臺時,充滿天真。就那么單純的認(rèn)為前臺就只是接接電話和接待客人。通過深入了解才發(fā)現(xiàn)其實也挺復(fù)雜的。前臺做的工作需要很好的耐心。硬硬頭皮做下去一切都會變天明,當(dāng)初就是抱著這樣的想法接手了此職務(wù)。這才恍然大悟過來,一切事物都是自己說著容易做著難。就拿接聽電話來說,要注重語氣、語調(diào)的平緩以及說話的速度,不宜過快也不宜過慢。聲音要不大不小,也不要刻意修飾自己的語調(diào)。主要注重親和力!
辦公用品的管理方面:第一要知道公司職員需要什么和不需要什么,第二要知道倉庫物品數(shù)量和類別,第三要了解領(lǐng)取辦公用品的工作流程,第四要妥善管理辦公用品的申購和領(lǐng)取。{要知道哪些人應(yīng)該領(lǐng)取和哪些人沒必要領(lǐng)取以及辦公用品數(shù)量的規(guī)劃和統(tǒng)計}而我卻做的一塌糊涂。
對于前臺文員工作的順利進行我覺的有必要成立一些新的制度。比如說辦公用品領(lǐng)用的管理制度、物品申購的統(tǒng)一性,倉庫的規(guī)劃和調(diào)整。初入職場還不了解工作的真正含義,有時候難免會犯些小錯誤需領(lǐng)導(dǎo)指正。但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟。當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己處事能力。這段時間的工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,看到公司的的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自己修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!
前臺是公司對外形象的窗口,近段時間讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理辦公用品的事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中進步。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)_個月了,在這_個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的_個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫_先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知_先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率??吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!__公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。如果有人找_總,要注意對方是不是真的有關(guān)公司的事情找_總;如果無法判斷可轉(zhuǎn)給__。找_助理、_經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚;領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚,看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
試用期_個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
回顧這_個月,感慨良多,作為一名剛進入職場的菜鳥,懵懵懂懂、不知所謂,但在行政部各位前輩的幫助下,一路磕磕絆絆的走過。通過這_個月,我也學(xué)到了很多,快速的融入到__行政部這個小家庭中,個人的工作認(rèn)識和工作能力也有了相應(yīng)的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
行政部作為公司主要的后勤工作地點,它的性質(zhì)也就決定了辦公室工作的繁雜性質(zhì)。但是,行政部的人也相對的比較少,我作為一個新人,能夠主動的去幫忙,遇到不懂的就去請教,積極的配合各位前輩,快速高效的完成各項工作。在工作中,我努力從每一件事情上進行總結(jié),不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質(zhì)量,因為自己還是新人,在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足,在平時工作和生活中,我都能夠做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教,學(xué)習(xí)他們的長處,反思自己不足,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時刻會提醒自己,要誠懇待人,態(tài)度端正,積極想辦法,無論大事小事,我都要盡最大能力去做到完美。在平時時刻要求自己,必須遵守勞動紀(jì)律、從注意清潔衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念,來對待所有事情。
在__,企業(yè)文化相當(dāng)?shù)奶貏e,除去第一條的誠實,我最欣賞的就是:終身學(xué)習(xí)。而這一點正是我想要積極做到的。也因為這樣,我不斷的通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等學(xué)習(xí)人力資源相關(guān)的案例分析,利用下班時間學(xué)習(xí)語言知識,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和個人能力。工作中,雖然沒有什么特別大的貢獻,但是能夠配合同事完成各項指標(biāo),從中學(xué)習(xí),以便以后自己能夠更好的獨立完成工作。
另外,我也特別注重從工作中吸取教訓(xùn),不斷的總結(jié),認(rèn)真的學(xué)習(xí)寫作、人事相關(guān)的政策、檔案管理等相關(guān)的知識。也虛心向前輩請教,取長補短,增強自己的服務(wù)意識。希望能夠盡快的融入到__這個大家庭中去。
1.出勤方面:每天都能提前至少三十分鐘到達辦公室,做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備,并能及時檢查各個辦公區(qū)域的清潔、設(shè)備的完好等,并更新好sps,方便__查詢。
2.紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面:在工作中,我注意對紙張資料的整理和保存,將有用的及時保存、歸檔,對于沒用的及時銷毀。因為很多文字性工作都是電腦作業(yè),所以我也在個人電腦中建立了工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理,分類保存,以便今后查找。
1.在本職工作中我還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識還有待進一步的提高。不能嚴(yán)格要求自己,工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在業(yè)務(wù)能力方面,我還有很多不足,比如在整理會議紀(jì)要時,沒有抓住重點,記錄不全,不能突出主要內(nèi)容,給領(lǐng)導(dǎo)的會后工作也帶來了不便。
2.對工作程序掌握不充分,對公司業(yè)務(wù)熟悉不全面,對工作缺少前瞻性,致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。致使對自己有了些許的懷疑和不確定性,對未來也有了些許的灰暗情緒。
3.偶有缺少細(xì)心,辦事不夠謹(jǐn)慎,顯得有些許毛躁。工作是相對簡單但又繁、雜、多,這就要求我必須細(xì)心、有良好的專業(yè)素質(zhì)、思路縝密。在這方面,我還不夠細(xì)心,時有粗心大意、做事草率的情況,有時也會比較毛躁忘記一些事情等等。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇四
前臺是公司展示給客戶的第一印象,在客戶面前前臺的一舉一動無一不代表了公司的服務(wù),為了能更加的做好這份重要的工作,下面就是小編給大家?guī)淼男姓芭_轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文四篇,希望能幫助到大家!
自加入xx公司以來已經(jīng)xx的時間了。在這里我從學(xué)校的一名學(xué)生踏上了工作崗位成為一名員工,學(xué)到了更多的知識技能,各方面都有了的提升。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下,較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個成長的平臺,讓我可以在工作中不斷成長,不斷學(xué)習(xí),提升了自身的素質(zhì),現(xiàn)將試用期的工作總結(jié)如下:
日常工作方面:
1、把事情細(xì)節(jié)化、條理化、規(guī)范化。
前臺的工作比較瑣碎,收發(fā)傳真、郵件、報紙,維護辦公設(shè)備、送水、接待不同的來訪人員等。剛接觸工作時,有時候事情趕到一塊就會有些應(yīng)付不過來,顯得手忙腳亂。雖然完成了工作,但是在工作過程中有些細(xì)節(jié)就沒能注意到,做事情也顯得沒有條理,效率也就低了下來。
經(jīng)過不斷的摸索和總結(jié),我意識到要想優(yōu)質(zhì)的完成這些工作,首先要把工作從全局統(tǒng)籌好,再從細(xì)節(jié)入手,保持良好的工作狀態(tài),提高效率。只永不懈怠的提高自己,才能勝任看似簡單的行政工作?,F(xiàn)在,已能較好的統(tǒng)籌安排工作,并努力把工作細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。爭取給大家最到位的支持和服務(wù),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,按職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己。同時,規(guī)范化方面還需要加強,我也會在今后的工作中更加注意這一點。
2、保持較好的工作狀態(tài)。
人低為王,地低為海。行政本身是一個服務(wù)性和支持性的工作,尤其是前臺接待。當(dāng)有客戶到訪或是公司有大型會議時,前臺就會負(fù)責(zé)一些茶水準(zhǔn)備和服務(wù)工作,要了解到每個人的需求,適時地為大家服務(wù)。在接待其他人員,如送報、送水、來訪人員的司機,也要服務(wù)周到,體現(xiàn)出公司的良好的形象。
只有保持良好的工作狀態(tài),才能提升服務(wù)質(zhì)量。在工作過程中,我要求自己避免消極情緒,謹(jǐn)記工作職責(zé),時刻把自己的位置放到一個合適的高度,本著為人服務(wù)提升自己的態(tài)度投入到工作中。這也是一個行政人員必備的素養(yǎng)。
3、學(xué)會溝通和團隊協(xié)作。
溝通,是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。前臺工作需要對內(nèi)、對外和各部門以及社會上很多人士打交道。溝通、以及良好有效的溝通顯得尤為重要在這3個月的工作中,各項溝通基本暢通,但本身也存在著不少問題。當(dāng)一件事情發(fā)生時,很多情況下我在溝通時缺少積極性和主動性。總是花費時間在去想這件事上,而不是及時的去了解、溝通,在處理事情時略顯被動。因此,也浪費了一些時間,降低了工作效率。這是很不專業(yè)的一面。
遇事積極主動,在第一時間去解決問題。不僅可以把工作更好的完成,也能促使自己養(yǎng)成做事不逃避、勇于向前、負(fù)責(zé)到底的品質(zhì)。在今后的工作中,我會以這種標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,爭取把工作完成的更出色。
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼我來公司已經(jīng)x個月了,在這x個月的試用期里我和同事相處融洽,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事配合下?lián)瘟斯厩芭_工作。試用期間的x個月不僅僅學(xué)到了公司的各項規(guī)章制度,企業(yè)。
文化。
而且對前臺這個工作有了更深刻的理解:
要做好前臺這個崗位的話,就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。有了對其重要性的認(rèn)識,促使我進一步思考如何做好本職工作。
前臺的主要工作是接待客人,轉(zhuǎn)接電話,收發(fā)傳真、復(fù)印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
一、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫x先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時,要電話通知x先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否,避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
三、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細(xì)致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,請稍等。會客室夏天時開空調(diào),冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語:您好!xx公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)?a>。
試用期x個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
過去的幾個月里,在集團的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我的工作學(xué)習(xí)得到了長足的發(fā)展。在感謝能給我接著工作的機會的同時,我也對我試用期作為酒店前臺工作的總結(jié):
一、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高自身素質(zhì)。
在前臺主管,領(lǐng)班以及同事的熱心幫助下,我的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高。前廳部作為酒店的門面,每個員工都要直接面對客人,所以我們員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量就反映出一個酒店的服務(wù)水平和管理水平。而前臺又是這個門面最核心的部分,我深知自己的責(zé)任重大,自己的一個疏忽就會給酒店帶來經(jīng)濟上的虧損。
所以在工作中,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好每一項工作,積極主動的向其他同事學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識,以加強自己的業(yè)務(wù)水平。只有這樣才能讓自己在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓客人喜出望外。
二,“開源節(jié)流,控制成本”從小事做起,從我做起。
“開源節(jié)流,增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求。在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費用,我們利用回收廢舊的歡迎卡做為酒店內(nèi)部人員使用,而且當(dāng)要帶客人參觀房間,我們利用這些廢舊的歡迎卡來裝鑰匙以減少歡迎卡的使用量,給酒店節(jié)約費用。
打印過的報表紙我們就用來打草稿,各種報表在盡可能的情況下都采用雙面打印。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前臺應(yīng)有的貢獻,也盡自己的一點微薄之力。
三,加強自身的銷售意識和銷售技巧,提高住房率。
在部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)幫助下,我學(xué)到一些銷售上的小技巧。怎樣向客人報房價,什么樣的客人報何種房型的房價,如何向有預(yù)定的客人推薦更好的房型等等。
在這里我要感謝我們的部門領(lǐng)導(dǎo)毫無保留的把這些銷售知識傳授給我們。在增長我自身知識的同時,我也積極地為推進散客房銷售做出我自己的一份努力。只要到前臺的客人,我都想盡辦法讓客人住下來,以此爭取更高的入住率。
四,注意各部門之間的協(xié)調(diào)工作,和同事友好相處。
酒店就像一個大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生些不愉快的小事。前臺作為整個酒店的樞紐,它同餐飲,銷售,客房等部門都有著密切的工作關(guān)系。
所以在日常的工作生活中,我時刻注意自己的一言一行,主動和各部門同事處理好關(guān)系,尊重別人的同時也為自己贏得了尊重。家和萬事興,只有這樣,我們的酒店,我們的集團才能取得長足的發(fā)展。
在這一年里,我成長了不少,學(xué)到了很多,但不足之處我也深刻地意識和體會到:
1.在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性,因為害怕做錯而不敢大膽去做。
2.遇到突發(fā)事件,缺乏良好的心理素質(zhì),不能冷靜處理問題。
3.在大型會議團隊的接待中不能很好的控制好房間。
我相信,我將在飯店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,踏踏實實,認(rèn)認(rèn)真真做事。積極主動配合領(lǐng)班,主管以及各位領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作,努力提高自身的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,改正那些不足之處,做一位優(yōu)秀的前臺接待。爭取在集團這個優(yōu)秀的平臺上取得更好的發(fā)展,為集團的繁榮昌盛奉獻自己的綿薄之力。
彈指一揮間,我的工作試用期已接近尾聲。通過這兩個月的學(xué)習(xí)與工作,從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,了解物業(yè)公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),對物業(yè)公司的工作有了一個具體的了解。
在即將過去的兩個月時間里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作情況簡要小結(jié)如下:
1、遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,履行崗位職責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。做為一名公司的新進員工,了解公司全新的經(jīng)營理念和管理模式,明確自己的崗位職責(zé)。
2、主動學(xué)習(xí)、盡快適應(yīng)。迅速熟悉環(huán)境,主動、虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教、學(xué)習(xí),基本掌握了相關(guān)的工作內(nèi)容,工作流程、工作方法,順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
3、做好前臺的門面工作。整理好桌面文件,定時擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀。
4、做好日??爝f收發(fā)工作,簽收快遞后迅速送達并做好登記。
5、做好電話的接聽工作?;亟^推銷騷擾電話,重要電話及時為相關(guān)部門轉(zhuǎn)接,如無人接聽做好登記工作,及時向有關(guān)部門或相關(guān)人員匯報。
6.嚴(yán)格把關(guān)進出人員。非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問清楚來意,禮貌應(yīng)答,然后電話通知內(nèi)部相關(guān)人員允許進入的才可放行。
7、協(xié)助其他部門做好臨時交托的各項任務(wù)。
除了前臺應(yīng)完成的任務(wù)外,同時我還應(yīng)該做好的有以下幾點:
一、對于商戶咨詢和投訴的處理,應(yīng)服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語規(guī)范,耐心細(xì)致的的受理并做好相應(yīng)的記錄,如遇到處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
二、對于商戶的日常維修工作,接到報修電話后登記好報修人的姓名以及電話,以便維修部門跟進,迅速填寫好保修單移交給相關(guān)部門,待維修完工商戶確認(rèn)以后將維修單編號歸檔。
三、協(xié)助客戶部門的其他工作人員完成領(lǐng)導(dǎo)交托的其他工作。
試用期結(jié)束后又將是一個嶄新的開始,作為xxx的一份子,我會盡全力做好自己分內(nèi)的工作并協(xié)助其他部門完成交托的任務(wù),努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這次機會,我會在今后的工作中努力進取,為做一個稱職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
轉(zhuǎn)眼來xxx已兩月有余,在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現(xiàn)在可以自己獨自處理一些突發(fā)事件,對我來說真的不是一件易事!
來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作,以至于在工作做總是犯錯,總是有很多問題。有問題不是錯,錯的是自己不會分析問題!時間在一天天過去,從開始的不知道做什么到現(xiàn)在的主動去做事,以及給別人找事做,這是我自己的進步,也是我人生路上的進步吧!
來這里對我來說是對了,人生面臨很多選擇,如何做一個正確的選擇,其實你只需要明白自己此番是為了得到什么,新福給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。
在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續(xù),在收房過程中需要注意些什么,這都是一種學(xué)習(xí)!前臺接待員其實是很鍛煉人的,對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉,雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題,可是跟之前的我相比已經(jīng)有了很大進步,我要追求更好,做出更好的結(jié)果,這也是公司所需要我們所有員工做到的!
我們主管總是跟我們說,我們上班并不是說我們要得到多少錢,而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感!來這里的兩個星期開始主管要求我們開始催物業(yè)費,一次偶然的機會認(rèn)識了一位二棟的業(yè)主,他一直在問我關(guān)于辦理房產(chǎn)證的事。
在工作中我時刻記著我現(xiàn)在的每一次行動都是在為我以后的工作做準(zhǔn)備,雖然當(dāng)初我對辦理房產(chǎn)證也不是很清楚,可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方,盡量讓她更多地了解辦房產(chǎn)證的知識!后來她來我們這里一下子交了三年的物業(yè)費,盡管只有5000多元,而且交物業(yè)費是天經(jīng)地義的,可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定,在這里我們找到了榮譽感!
以上是我在xxx這段試用期時間所學(xué)習(xí)到的,出來工作不能只為了學(xué)習(xí),還需要為公司創(chuàng)造價值,為進一步提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,我還需在以下幾點加強:
1、接聽業(yè)主來電時,認(rèn)真傾聽對方的電話事由,如有事相告或相求時,逐條記錄下來,并盡量詳細(xì)答復(fù),通話完畢時,語氣平和的跟業(yè)主說:“謝謝,再見!”
2、撥打業(yè)主電話時,當(dāng)電話接聽后,主動向?qū)Ψ街乱詥柡颍澳?,這里是xx物業(yè)”,使用敬語,確認(rèn)其房號、通話人姓名后,將要做的事交待清楚,通話完畢時說:“謝謝,再見”。
3、當(dāng)業(yè)主到服務(wù)中心求助或投訴,進門口時,主動起立,以微笑來迎接業(yè)主,問好:“您好,請問您有什么事情嗎?”認(rèn)真、耐心地聆聽業(yè)主所提及的問題,并對其做到完整登記,無遺漏,及時協(xié)調(diào)處理,確?;卦L率100%,業(yè)主告辭時,主動起身,并說:您慢走,歡迎再來!”
4、做好鑰匙的進出借用的登記,做好區(qū)域內(nèi)資料的建立、更新、管理,做到登記完善、準(zhǔn)確、無遺漏。
5、能熟練辦理入伙、裝修等手續(xù),并做好登記工作。
希望在接下來作為正式員工能更加仔細(xì)認(rèn)真,讓自己在工作中不斷學(xué)習(xí)進步,和xx物業(yè)一起成長!
不知不覺來到公司已經(jīng)滿1個月了,這期間逐步融入了和旺這個團隊;在接近年底的這一個月里,人力資源市場可以說挑戰(zhàn)不小,但通過我部門齊心協(xié)力,終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產(chǎn)任務(wù)的需求;現(xiàn)將這1個月的工作情況總結(jié)如下:
一、行政方面。
1、對員工和干部反映強烈的飯?zhí)眠M行對外承包和伙食改善;通過努力,現(xiàn)在員工對飯?zhí)霉ぷ鞯姆从炒蟠蟾纳?對公司留人起到不小作用。
2、門禁保安管理;通過對保安工作加強監(jiān)督檢查,使部分員工違反門禁登記管理的現(xiàn)象大大改善;為公司的安全管理打下基礎(chǔ)。
3、配合品管部進行安全生產(chǎn)設(shè)施配置工作,配置擔(dān)架、安全頭盔、消防沙等;并補充安全生產(chǎn)資料;為我公司能夠順利通過安全部門的監(jiān)督檢查打好基礎(chǔ)。
4、正在制定的宿舍檢查追究機制,將對我公司宿舍安全和有效管理做好制度保證。
二、人事方面。
1、招聘工作:通過一個月的招聘工作,使初來公司時公司人員缺口接近20%的狀況得到明顯改善,基本能夠滿足公司的生產(chǎn)任務(wù)的需要;對個別員工的辭職和請假現(xiàn)象進行了有效溝通,大大減少了人員流失率。
2、培訓(xùn):通過和生產(chǎn)部及品管部的合作,使新員工培訓(xùn)機制越來越流程化和細(xì)致化,對我公司的員工素質(zhì)提高及留下的比例顯著提高。目前正在制定的新員工培訓(xùn)流程將固定并強化這樣的成果;使我公司的員工培訓(xùn)工作向前推進一步。
3、制度建設(shè):我公司的管理團隊非常年輕,公司的管理風(fēng)格講求認(rèn)真和創(chuàng)新精神,很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業(yè)的先進管理經(jīng)驗,使我公司部分未制度化的管理內(nèi)容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓(xùn)和儲備干部等;希望以我公司管理團隊的優(yōu)秀管理經(jīng)驗的整合以達到良好的管理效果。
4、員工關(guān)系:通過進行離職訪談的工作,使管理上的一些隱藏的問題得以清晰,一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現(xiàn);以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強我公司核心競爭力。
三、建議方面。
1、每個崗位職責(zé)明確但更應(yīng)該加強溝通,明確責(zé)任是為分清責(zé)任,但要做好工作必須加強溝通,畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、團隊的學(xué)習(xí)一直沒有擺上臺面,建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論,為我公司建立學(xué)習(xí)型組織向前邁出一步。
以上是我的試用期工作總結(jié)和建議,希望在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的支持中把我的工作做的更好;為和旺公司的發(fā)展貢獻更多的力量!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇五
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的行政后勤轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
時間一晃而過,轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了海納百川的胸襟,恨地?zé)o環(huán)的豪氣,執(zhí)著堅定的信念。
回顧這段時間來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,現(xiàn)將行政后勤工作情況總結(jié)如下:
行政后勤是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進。行政后勤的工作千頭萬緒,簡歷的初步篩選、接待面試人員、文書處理、檔案管理、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,基本做到了事事有序。
二、加強自身學(xué)習(xí),提高工作水平。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,經(jīng)過鍛煉都有了一些的提高,保證了各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。
雖然取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,許多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細(xì)致,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,由于閱歷等原因,有時考慮不夠周全。我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;第三,注重形成良好的工作氛圍。不斷改進對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
公司的工作環(huán)境是融洽的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,我愿以更積極的態(tài)度,更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)為大家更好的服務(wù)。
加入公司已經(jīng)兩個月了,任行政后勤一職,雖然之前有過一些相關(guān)的工作經(jīng)驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了試用期轉(zhuǎn)正工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。這兩個月的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經(jīng)驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)兩個月的`工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細(xì)心,監(jiān)督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細(xì)考勤統(tǒng)計不夠細(xì)心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
公司行政后勤的主要是協(xié)助行政經(jīng)理做好行政工作。我認(rèn)為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù),而這些事務(wù)又是必不可少的。在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標(biāo),積極的完成了以下本職工作:
1、辦公明細(xì)等電子文檔的更新和調(diào)整,以方便自己開展工作;工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;協(xié)助行政經(jīng)理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內(nèi),以便查閱;公司車輛的違章及用車情況的管理。
2、協(xié)助好行政經(jīng)理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作。
3、每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布,每月準(zhǔn)時上繳員工考勤情況;辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領(lǐng)取工作;后勤工作的管理,員工宿舍的監(jiān)查,定期對黑板報的更換;認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及行政經(jīng)理交辦的其它工作。
三、需要學(xué)習(xí)并實踐的工作。
加強學(xué)習(xí)行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經(jīng)驗;網(wǎng)上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;加強文字功底;加強其他公司所要求的能力要求等。
四、工作態(tài)度。
認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。在這兩個月的工作學(xué)習(xí)中,我也有一些自己的看法和建議:
1、建議將行政部和財務(wù)部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務(wù)部明細(xì)分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。
2、建議取消員工在本單位服務(wù)不足一年的扣該員工1-2個月的工資的規(guī)定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓(xùn)費用,規(guī)定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓(xùn)費用,在本單位服務(wù)一年以上返還,不足一年的就當(dāng)作賠償本單位的培訓(xùn)費用。
3、建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂?shù)说哪芰τ邢?,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。一個企業(yè)就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩(wěn)固就得看員工。
不知道兩個月的試用期我在領(lǐng)導(dǎo)和同事中的形象到底是怎么樣的,我也不知道自己是否能夠留在公司中繼續(xù)工作,我相信我可以發(fā)揮出我的能力,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
我叫xxx,根據(jù)公司的需要,目前擔(dān)任行政后勤一職,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經(jīng)三個多月的試用期了,目前已經(jīng)成功轉(zhuǎn)正,現(xiàn)將這三個月的工作情況總結(jié)如下:
在工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),同時主動為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)請教,在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),不斷提高充實自己,在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助下,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。使自己較好的融入到了我們的這個團隊中。
在行政后勤的這個崗位上,我注重做好微笑服務(wù),接聽業(yè)主的來電、來訪,熱心回答業(yè)主詢問和投訴的問題,并及時記錄,及時反饋給各部門以便及時處理,并對處理情況進行跟蹤。參與前期資料的整理,做好交房時期的各項工作,做好業(yè)主資料的整理和工程遺留問題的整理、匯總和跟進處理,并做好業(yè)主回訪工作。
這三個月來我積極學(xué)習(xí)新知識、技能,提高自身發(fā)展和進步。配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作,和公司同事之間也能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦。初到公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
作為公司的一名員工,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加希望實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
在我擔(dān)任行政后勤的試用期間,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)制定的工作計劃和目標(biāo),在行政部的領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務(wù)上臺階,強化素質(zhì)樹形象,加強管理出效益等方面開展工作,在人員少、任務(wù)重、事務(wù)雜的情況下,全體人員團結(jié)一心,密切協(xié)同,圓滿完成制定的目標(biāo)工作任務(wù)并成功轉(zhuǎn)正。以下是我試用期間的工作總結(jié)。
一、周密計劃、保障有力。
搞好保障是行政后勤工作的生命線,“錢、財、物、吃、住、行”是行政后勤工作的六大工作要素,如何管好錢、理好財、管好物,確保公司正常運轉(zhuǎn),確保各委室工作的順利開展,“兵馬未動、糧草先行”,我深知責(zé)任重大。
首先,經(jīng)費保障是行政后勤工作的重中之重,經(jīng)過試用期的實踐摸索,我在經(jīng)費分配使用下都積累了一定的經(jīng)驗,也形成了一套較為完善,科學(xué)管理的經(jīng)費管理辦法。財政的經(jīng)費預(yù)算既緊張且非常有限,面對日益增長的各項經(jīng)費開支,如何利用有限的經(jīng)費保證公司的正常工作,我一方面大力抓經(jīng)費使用管理,嚴(yán)格審批報帳制度,另一方面就是積極與財政接洽聯(lián)系,提出申請報告,爭取經(jīng)費,再就是公司各種活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等我都會以各種理由向財政提出申請報告,爭取經(jīng)費,試用期間共向財政提出各類報告x份,多數(shù)經(jīng)費都已經(jīng)到位,有效的緩和和一定程度上彌補了公司經(jīng)費的不足。
到目前為止,公司各部門從未因經(jīng)費緊張問題而影響工作,如公司近期組織的幾次大型活動,我都是及時組織經(jīng)費,保證了各項活動的正常進行,確實做到了措施得當(dāng),保障有力。
其次,會務(wù)保障是我工作的又一個重點,各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn),如何搞好會務(wù)保障,試用期間,我在不斷完善會務(wù)制度的基礎(chǔ)上,開拓創(chuàng)新,從會議報到、食宿安排、會議用品采購、定制、紀(jì)念品的分發(fā),會前會中會后的各種保障、服務(wù)、結(jié)算都訂立了一整套嚴(yán)格的措施和管理方法。
近期的幾次大型參觀、學(xué)習(xí)、考察活動,我在行政部的直接領(lǐng)導(dǎo)下,從參觀線路,聯(lián)絡(luò)聯(lián)系餐宿安排以至于在何時何地停車休息都以表格的形式作出了詳細(xì)的安排,從而使活動有條不紊的進行,每次活動,我的人員忙前忙后,分房卡、布置餐廳席位、結(jié)算等,雖然辛苦一些,但看到大家滿意,自己的心中也非常高興。
二、立足本職、強化業(yè)務(wù)。
立足本職做好業(yè)務(wù)工作是行政后勤工作的基礎(chǔ),我作為行政部的一員,要求后勤人員業(yè)務(wù)熟悉事業(yè)心強,整天與錢、物、帳目打交道,如何管好錢、理好財,做到帳目清楚,收支有椐,嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度,實行會計制度改革以來,財會人員很快的熟悉了業(yè)務(wù),為了讓公司財務(wù)人員及時熟悉業(yè)務(wù),加班加點錄入公司工作人員個人信息,反復(fù)并不厭其繁的講解操作使用方法和程序,雖然工作量增加了,更加辛苦了,但并未因此而影響工作。
進一步加強了財務(wù)管理,試用期間我先后四次向行政部領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)情況,進行財務(wù)分析,及時準(zhǔn)確的向領(lǐng)導(dǎo)反映經(jīng)費盈虧情況,提出經(jīng)費分析情況報告及建議,及時向各部門通報經(jīng)費開支情況,使各部門領(lǐng)導(dǎo)都對經(jīng)費做到心中有數(shù)。進一步完善了財務(wù)制度,真正使財務(wù)工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。及時辦理了個人公積金的支取、醫(yī)保和工資的變更與異動手續(xù),業(yè)務(wù)工作取得一定的成績。
三、熱情服務(wù),搞好接待。
接待工作是我的又一重要內(nèi)容,接待水平的高低和服務(wù)水平的優(yōu)劣直接影響到公司的形象,為此在制定的工作目標(biāo)中,我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,對接待工作提出了新的標(biāo)準(zhǔn),并且實行接待值班制度,我和另外幾名同事輪流值班,保證每一批客人每一次接待有人到現(xiàn)場安排食宿。平時公司接待幾乎每天都有,特別是節(jié)假日沒有完全的休息過,另外就是代為客人定車票、機票,有時為一張票托人請人跑都要跑好多趟,雖然是這樣,接待工作還是力爭做到使客人滿意,使領(lǐng)導(dǎo)放心。
在我試用期這段時間,行政后勤雖然做了大量有效的工作,但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同事們的要求還有很大的距離。今后的路程更長、責(zé)任更重大,標(biāo)準(zhǔn)、要求更高更嚴(yán),為此,我決心在今后的工作中更進一步加強自身業(yè)務(wù)水平的提高,在后勤服務(wù)與管理的力度上下功夫,把工作想得更遠,做得更細(xì)。更好更優(yōu)的提升接待服務(wù)水平,提高接待服務(wù)質(zhì)量。總之,我在行政部的領(lǐng)導(dǎo)下,有決心、有信心把工作做得更好、更扎實。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇六
實習(xí)期來在工作的成長中,使我感受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的親情幫助。我主要承擔(dān)項目部的材料員一職。這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下,我在工作中實踐、學(xué)習(xí)到了很多,同時也鍛煉了自己。材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加強與搞好材料的管理,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,是企業(yè)管理中的一項重要任務(wù)。材料管理工作面廣,量大,環(huán)節(jié)多,性質(zhì)復(fù)雜多變,極易發(fā)生問題,通過實習(xí)期的材料管理工作,我總結(jié)了以下經(jīng)驗:
做好進場入庫材料的保管工作,減少損失和浪費,防止流失。根據(jù)各類材料的特點,采取有效的保管措施,建立健全保管制度。對砂、石等大宗材料的堆放場地要平整,松土要壓實,有條件的要搞硬化地面,鋼材按鋼號、品種、進場順序分別驗收堆放,認(rèn)真記好有關(guān)臺帳,嚴(yán)格履行材料制度。倉儲材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放,標(biāo)志鮮明,便于存取、查點。為了保證倉庫安全和材料不致變形,按材料性能分門別類,按類分庫,采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。
工程材料的管理中嚴(yán)把收發(fā)材料關(guān),認(rèn)真做好各種材料的`進貨檢驗,驗收材料與發(fā)料單上的名稱,規(guī)格及型號,數(shù)量是否相符,外觀是否完好無損。若發(fā)現(xiàn)不合理的材料進行換貨。嚴(yán)格按照主管技術(shù)員填寫的材料領(lǐng)用單發(fā)料到工地入庫。堅持節(jié)約預(yù)扣、余料還庫,收發(fā)手續(xù)齊全,并記好單位工程臺帳,促進材料的節(jié)約和合理使用。施工中使用的材料、工具隨時進行清理,做到工完場清,現(xiàn)場無剩料。施工班組完成施工任務(wù)時,應(yīng)同時辦理邊角余料、殘、舊廢料的退料手續(xù),若發(fā)現(xiàn)場地不清、余料不退,可直接寫出書面扣款證明交予項目領(lǐng)導(dǎo)。舊料按使用價值劃分等級,回收利用。已無使用價值的殘舊模板、腳手架料、金屬配件等都進行回收處理,材料的包裝品也應(yīng)及時回收處理。
周轉(zhuǎn)材料價值高、用量大、使用期長。對周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下,減少占用,加速周轉(zhuǎn),延長壽命,防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由隊或項目部統(tǒng)一管理,及時做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng),包干到人,堆放整齊,對于手持小型周轉(zhuǎn)材料列戶到人,以損換新。對丟失或保護不善給予照價賠償。加強材料的入庫,盤存、發(fā)放、退庫、回收等工作。
眾所周知,采購是項目運轉(zhuǎn)的后勤保障,是關(guān)系到整個工地運營工作的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝項目領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,通過去年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,保持對公司的忠誠,不帶個人偏見。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點,作用及意義。只要能降低成本,不管是那個環(huán)節(jié),我都會認(rèn)真研究,從公司利益出發(fā),最大限度的為公司節(jié)約成本。
在今后的工作中,我會更加嚴(yán)謹(jǐn)自己,務(wù)實篤行,努力做好項目領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。以更高的工作熱情迎接新的挑戰(zhàn),繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勞務(wù)實的工作態(tài)度,完善自己,為能成為一名優(yōu)秀的員工而繼續(xù)奮斗,為公司的壯大發(fā)展盡自己最大的努力。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇七
試用期的處級干部可以轉(zhuǎn)正了,還需要寫好轉(zhuǎn)正的鑒定材料,這是轉(zhuǎn)正了必要文件。下面由本小編精心整理的處級干部轉(zhuǎn)正鑒定材料,希望可以幫到你哦!
鑒定材料。
堅決擁護黨的十一屆三中全會以來的路線、方針、政策,堅持四項基本原則,堅持改革開放,認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持高度一致。
該同志在工作中表現(xiàn)出了很強的工作能力。在婦女組織的建設(shè)工作中,通過組織法律知識、榮辱觀等各類專題講座,結(jié)合“三八”節(jié)、“母親節(jié)”等婦女節(jié)日開展豐富多彩的文化活動,以“春蕾計劃”、“孵化小老板”工程等載體,切實維護廣大婦女兒童的權(quán)益,關(guān)心弱勢群體。另外,該同志的群眾威信很高,在街道機關(guān)的每次民主評議中都名列前茅,樹立了良好的干部榜樣,受到干部和群眾的一致好評。
該同志具有較強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。日常能夠抓緊學(xué)習(xí),在積極參加街道機關(guān)組織的各項學(xué)習(xí)的同時,不斷加強自學(xué),提高政治理論水平和學(xué)歷水平。始終堅持學(xué)以致用,用理論指導(dǎo)工作實踐,在實踐中豐富理論,在深入基層調(diào)研的基礎(chǔ)上,完成了《婦女維權(quán)社會化的動因與實踐》等多篇。
調(diào)研報告。
并將調(diào)研成果應(yīng)用到實際工作中同時,也表現(xiàn)出了較高的認(rèn)識問題、分析問題和解決問題的能力。
該同志有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,能夠較好地駕馭工。
作。工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)扎實,淡薄名利,勤于奉獻。能夠正確處理上下級之間、同志們之間的關(guān)系,以實實在在的工作應(yīng)得了一致稱贊。
建議按期轉(zhuǎn)正。
年**月**日。
某某同志,男,某某某某某某出生,政治面貌為某某,畢業(yè)于某某某某大學(xué),于某某年某月某日到我監(jiān)工作,并于某某年某月某日經(jīng)見習(xí)期滿考核合格確定為科員職務(wù)。該同志工作期間,在監(jiān)區(qū)支部和分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的教育幫助下,能正確貫徹執(zhí)行監(jiān)獄工作方針政策,依法對罪犯實行懲罰與改造,比較順利地完成了各項工作任務(wù)。該同志作為七監(jiān)區(qū)三分監(jiān)區(qū)二片區(qū)分管民警,能夠積極的協(xié)助分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)管理好服刑人員各方面改造工作,能夠合理安排分管片區(qū)完成勞動任務(wù),能夠較好的落實分監(jiān)區(qū)下達的各項工作任務(wù)。
一方面,該同志能夠做到政治立場堅定,堅持黨的領(lǐng)導(dǎo),堅持四項基本原則。在做好各項工作的同時,認(rèn)真進行政治理論學(xué)習(xí),積極參加監(jiān)區(qū)組織的周學(xué)習(xí),并做好筆記。同時利用空余時間加強理論學(xué)習(xí),及時了解國家最新的政策和精神,認(rèn)真貫徹黨的xx大精神和“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想,不斷提高自己的思想覺悟,做到思想上、行動上與黨中央保持高度一致。另一方面,做為已經(jīng)畢業(yè)且已參加過工作的社會生,該同志能夠結(jié)合自己的實際工作經(jīng)驗,做好監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)布置的各項工作,并且能夠利用空余時間積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,彌補自己在監(jiān)管改造上業(yè)務(wù)及經(jīng)驗上的不足,同時也不忘向老同志虛心請教,接受批評!能夠嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,上班不遲到、早退,在工作中盡管還有很多欠缺,但是該同志相信勤能補拙,在工作上多花一份心,多花一點時間,能夠掌握業(yè)務(wù)知識,做好本職工作。該同志能夠多次主動學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)服刑人員管理業(yè)務(wù)知識,協(xié)助分監(jiān)區(qū)做好流水線的管理工作,同時協(xié)助分監(jiān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)做好各項改造工作。通過將近一年的努力,該同志能夠較好的完成各項工作,并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
該同志符合首次授銜條件。
本人自就職**省電力系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)以來,努力工作,刻苦學(xué)習(xí),強化思想,是自己在工作能力,領(lǐng)導(dǎo)能力,思想覺悟都同步提高。從走上工作崗位以來,在委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同志們的關(guān)心支持下,我認(rèn)真按照中央和省委、省政府的一系列戰(zhàn)略部署,在思想上與中央保持一致,在行動上認(rèn)真貫徹落實委黨組的指示。都能很好的完成組織的任務(wù),下面是這段時間的個人鑒定。
一是扎扎實實地做好本職工作,堅持培養(yǎng)與時俱進、解放思想、開拓創(chuàng)新的能力;努力學(xué)習(xí)國際最新的電力技術(shù)、工藝和其他新知識;努力提高駕馭全局的能力、決策能力和組織協(xié)調(diào)能力。特別是針對全省的電力工業(yè)發(fā)展綜合管理方面,做了一些工作。全面完成了農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)改造工程,共爭取國家投資億元,其中國債資金億元。同時又爭取國家對我省縣城電網(wǎng)改造追加投資億元,其中國債補助資金1億元。通過城農(nóng)網(wǎng)改造極大地改善了我省電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和健康狀況,提高了供電可靠性。積極配合處室領(lǐng)導(dǎo)和委黨組,認(rèn)真開展工作,創(chuàng)造性地完成了省委省政府交代的任務(wù),克服困難,審批一批應(yīng)急電源項目,并及時協(xié)調(diào)這批項目盡快投產(chǎn)發(fā)電,確保了我省電力供應(yīng)的平穩(wěn)和安全。
二是加強政治理論學(xué)習(xí),努力克服學(xué)習(xí)不系統(tǒng),不連貫的問題,克服存在的以干代學(xué)思想。由于工作和業(yè)務(wù)的原因,經(jīng)常出差在外,委里組織的政治學(xué)習(xí)有時候要請假,回來后及時補課。對中央的一系列戰(zhàn)略部署力求吃透精神,杜絕在一些理論問題上不求甚解、似是而非。在對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識上,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀。自覺運用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐,加強創(chuàng)新意識、發(fā)展意識。特別是加深對“三個代表”重要思想和鄧小平理論的學(xué)習(xí)和理解。
三是進一步改進工作作風(fēng),嚴(yán)格按照情為民所系,利為民所謀,權(quán)為民所用的指導(dǎo)思想,要求自己,緊密依靠黨組織,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,善待基層同志。堅持立黨為公、執(zhí)政為民,全心全意為人民服務(wù)的意識;深入基層開展調(diào)查研究;努力加強理論聯(lián)系實際的創(chuàng)新能力;力求保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng);在榮譽面前努力克服驕傲自滿的情緒;同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭。
同時,在具體工作中,對于政治理論學(xué)習(xí)、思想覺悟、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作方式方法等方面還存在不少缺點和錯誤,亟需改進和克服。一是按照黨組要求做好本職工作。二是發(fā)揚理論聯(lián)系實際的優(yōu)良學(xué)風(fēng),搞好政治理論的學(xué)習(xí)。三是加強黨性鍛煉,提高黨性修養(yǎng),增強執(zhí)政意識。四是保持警鐘長鳴,嚴(yán)格要求自己,進一步加強廉政建設(shè)。五是牢記“兩個務(wù)必”,強化宗旨觀念,全心全意地為人民服務(wù)。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇八
為期3個月的試用期已經(jīng)告一段落,在綜合管理部的行政前臺這一崗位上,我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識,更多的是如何做人做事。由于剛大學(xué)畢業(yè),對我而言工作經(jīng)驗無疑是欠缺的,非常感謝公司提供給我的機會,讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個月以來,在行政前臺這一崗位上,我完成了多項工作事件,但主要工作事件如下:。
7、訂購日常飲用水以及花卉護理事宜;
8、及時填充小會議室里面食品;
9、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序;10、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù)。
二、日常報銷及月底賬目方面工作:1、平時做好日常的零散報銷。以電子版格式,每月分類備份保存,以備隨時查詢賬目金額。2、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費用,及時更新并與供應(yīng)商核對消費金額,確保月底賬目清楚,及時準(zhǔn)確向財務(wù)報賬、報銷、妥善保管好每月發(fā)生費用的所有單據(jù),需要報銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,以備日后查詢或物品保修使用。
三、訂購機票與酒店方面工作通過網(wǎng)上搜索、對比價格優(yōu)惠的機票,為出差員工訂購機票。等出差員工回來后,為其報銷機票款。酒店預(yù)訂方面事宜,主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。
四、水果時間與考勤方面工作。
1、每兩周舉行一次水果時間,主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時間結(jié)束后的清理工作。
2、每天都需登記考勤,每周一次對考勤結(jié)果進行匯總,至月末將所有考勤記錄進行匯總,并且整理出最終的考勤報表交由財務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
五、人事行政方面工作。
1、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,打電話預(yù)約面試者,以及預(yù)約好后接待面試者。如:詢問面試官做英文還是中文的面試題,給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我于2014年3月3日進入公司成為試用員工,在行政部從事前臺兩個月以來,我慢慢地適應(yīng)著公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的壞境中學(xué)習(xí)和發(fā)展,多虧了部門經(jīng)理和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容和公司各個部門的職能所在,各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我該期間的工作情況如下總結(jié):
初到公司,我擔(dān)任公司的行政前臺一職,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,并參加了公司對新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,通過這些資料和培訓(xùn),我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間主要從事以下工作內(nèi)容:
1、來電的接聽、轉(zhuǎn)接電話,2、收發(fā)傳真、信件和報刊,3、接待來訪客人,并通報相關(guān)部門,4、維持前臺工作區(qū)域、會客廳、茶水間和會議室的整潔有序,5、完成上級交代的事務(wù)以及配合及協(xié)助人事部門做好招聘工作。每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
行政前臺的工作很繁瑣,分析性思維也很重要,經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺得自己在這方面做的還有所不足,在行政部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),不懂的問題虛心向同事領(lǐng)導(dǎo)請教,不斷提高自己,希望自己能為公司作出貢獻。在此,我要特地感謝行政部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職引導(dǎo)和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,給客人留下良好印象。盡量讓每一個客戶滿意,加強禮儀知識學(xué)習(xí),加強與公司各部門的溝通,努力打造良好的前臺環(huán)境。
完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù)。
總的來看,這三個月我是盡職的,但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,時有不知該干什么的感覺。今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容,有了這些知識儲備,一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題,準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。在今后的日子里我希望做得更好!
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工作總結(jié)。
從2012年12月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,來泰鋒就職已經(jīng)兩個月了,從開始對一切的陌生和不懂,到努力適應(yīng),我在公司同事,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,明確了工作的程序、方向,有了明確的工作思路,在思想覺悟上有了更進一步的提高,工作也慢慢進入了狀態(tài),那中間學(xué)會了很多東西,也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié):這段時間,我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司,是由一位同事教我的,她給了我一份前臺文員工作交接表,上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),讓我對自己的這份工作更加的熟悉,操作減少了難度。
我總結(jié)了下我日常主要工作是。
1、負(fù)責(zé)接聽電話,回答客戶的問題。
2、接待來訪客人,記錄來訪的資料,讓來訪客人登記,開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點。
3、負(fù)責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,離職,調(diào)場表和工衣的發(fā)放。
4、負(fù)責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,日用品的發(fā)放和登記。
5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,快遞包裹等。將各人快遞包裹及時派發(fā),或打電話通知。
6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。
7、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請,比如名片申請等。
8、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。
都說前臺是公司對外形象的窗口,接待公司來訪的客人要以禮相待,接電話要態(tài)度和藹,處理日常事務(wù)要細(xì)心認(rèn)真,對待同事要虛心真誠?點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進步。
前臺工作說難也不難,說簡單也不簡單,因為事情繁雜,和各部門打交道也比較多,二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
我于20××年10月19日進入公司成為試用員工,作為一個剛剛步入社會的應(yīng)屆畢業(yè)生,這里的一切對我來說都很陌生。如今時間已經(jīng)過去兩個多月,在這短短的兩個多月的時間內(nèi),我慢慢地適應(yīng)著個公司的文化與氛圍,努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展,在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)到了不少東西,各方面也取得了一定的進步,現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié):
在這段時間內(nèi),我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位:
初到公司,我擔(dān)任公司的行政前臺一職,我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,并參加公司了對新員工的培訓(xùn),學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求,員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程。通過這些資料和培訓(xùn),我對公司有了一定的了解,同時也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范。
在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間,從復(fù)印、掃描、傳真到發(fā)放。
報刊雜志、傳遞文件,以及對領(lǐng)用情況進行備案,包括一些來訪人員的接待工作??每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗。
辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習(xí)的時候就有接觸過的工作,保證好每個人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,及時上報及申購庫存所缺物品,保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。
這段期間,我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,把各個部門的信件準(zhǔn)時準(zhǔn)確的送到,并且歸檔存放,以便需要時能夠及時調(diào)出資料,以及向財務(wù)報銷各類費用。
負(fù)責(zé)員工的考勤,及時歸納員工的出勤狀態(tài),提供考勤報表。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息,通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等。行政前臺的工作和很繁瑣,分析性思維很重要,經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高自己,希望自己能盡早在自己的崗位上獨當(dāng)一面,為公司作出貢獻。當(dāng)然初入職場,難免出現(xiàn)一些小差錯需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更加全面杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門,擔(dān)任軟件測試員一職,測試部門的工作是我之前沒有接觸過的,和我的專業(yè)知識相差也很大,但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程。
總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機功能的缺陷,大體可以概括為:準(zhǔn)確、簡潔、完整、規(guī)范。描述要點時標(biāo)題需要明確指明錯誤要點;操作過程描述出測試的整個過程,包括工作環(huán)境,測試機器的運行條件,盡量多的提供一些相關(guān)的信息;還要相應(yīng)的寫明實際的運行結(jié)果和預(yù)期期望實現(xiàn)的結(jié)果。最后總結(jié)測試報告及評估模式要點:標(biāo)題、版本號、測試人員、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、概率性、及個人對此次版本測試的評估等。
為何必須修復(fù),并通過實際演示求證觀點。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益。
是我們每一個人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn)。
在這兩個月的工作中,我體會到有一個和諧,共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力,公司給我這樣的機會,我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位新老同事:
大家好!
我叫,于20xx年8月8日成為的試用員工,至今剛剛在酒店工作一個月,可是我卻非常榮幸的在幾天前收到了領(lǐng)導(dǎo)安排書寫轉(zhuǎn)正心得的通知。
時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來創(chuàng)元已經(jīng)一個月了。通過這一個月的時間去了解酒店文化、學(xué)習(xí)服務(wù)技能,我感覺自己取得了很大的進步,也成長和成熟了許多。在生活與工作中,都體會到了一個嶄新的自我。在這段時間里,公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,使我深深的愛上了我的酒店、我的工作和我的同事。我也為有機會正式成為創(chuàng)元的一員而驚喜萬分。
剛來的時候一切都是陌生的,新的環(huán)境、新的知識都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作,了解了公司的基本情況和規(guī)章制度,使我對有了一定的了解,并學(xué)到了一些以前沒有接觸到的知識和理念,進入工作崗位后,起初,感到一切都很茫然,曾經(jīng)很擔(dān)心不知道怎么與客人溝通,該如何做好自己的一些工作,但酒店寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化、以及部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的寬容、支持和幫助,使我很快便適應(yīng)了酒店的工作環(huán)境、完成了從培訓(xùn)到一名禮賓員的轉(zhuǎn)變。
在這一個月里,我遇到了許多困難,碰到了許多的問題。在解決的過程中,也使我學(xué)到了很多東西。對于工作,我始終將責(zé)任心放在首位,仔仔細(xì)細(xì),一絲不茍,因為我深知作為一名酒店工作者,不僅需要有耐心、細(xì)心、還需要有很強的責(zé)任心,能夠為自己的工作負(fù)全部責(zé)任。禮賓員是酒店的一面鏡子,一言一行,一顰一笑,都關(guān)乎著酒店的品牌形象。所以,我一直在學(xué)習(xí)著,在努力著,努力提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)。我期望自己能成為一名受歡迎的酒店服務(wù)工作者。
在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事,感謝他們教會了我很多東西,更重要的是還教會了我很多做人做事的道理,我對的未來充滿著希望,對現(xiàn)在的工作充滿著激情和感激,我對作為一名人而自豪,期望著和一起成長,一起進步!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十
敬愛的黨組織:
我在黨的關(guān)心與悉心培育下,成為一名榮耀的預(yù)備黨員。經(jīng)過一年準(zhǔn)備期的本身認(rèn)識學(xué)習(xí)和理論鍛煉,特別是在黨組織和同志們的熱情、耐煩地協(xié)助和指導(dǎo)下,我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都有了一定的進步與進步。為了使黨組織對我進一步的調(diào)查,現(xiàn)將本人一年來的狀況向黨組織做個匯報:
一、努力控制政管理論學(xué)問,進步本身政治素質(zhì)。
入黨一年來,在組織的關(guān)心、培育、協(xié)助和教育下,我努力學(xué)習(xí)政管理論。我進一步認(rèn)識到必需要以黨員的規(guī)范嚴(yán)厲請求本人,就要繼續(xù)深化地學(xué)習(xí)馬克思主義的理論、鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
為了盡快進步本人的理論程度,我還從網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙中理解國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的方針政策等。我深入認(rèn)識到鄧小平理論對建立有中國特征社會主義理論中,經(jīng)濟開展才是硬道理。深入體會“三個代表”重要思想的意義。時刻關(guān)注黨中央對我們黨員的請求,做一個名符其實的共產(chǎn)黨員。
我所在的共產(chǎn)黨支部是一個暖和、團結(jié)向上、富有戰(zhàn)役力的集體。這里有許多新、老黨員值得我學(xué)習(xí),在他們的以身作則下,我收獲頗豐。平常每次過組織生活,我都看作是我學(xué)習(xí)的好機遇。在討論和集體學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真聽大家的發(fā)言,力圖在這個有限的時間里,大限度地與同志們交流,以充實本人。
黨支部組織的一系列的聽報告、看錄像等學(xué)習(xí)教育活動,我也都認(rèn)真地參與。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)和討論,我進一步認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨的巨大,同時對一些當(dāng)前存在的糜爛現(xiàn)象和問題有了進一步的正確認(rèn)識。
二、愛崗敬業(yè),恪失職守,認(rèn)真做好本職工作。
__的行政管理工作,看似是比擬日?,嵥?、不起眼的工作,但它的重要性是顯而易見的。既要事無巨細(xì)、認(rèn)真做好詳細(xì)的工作,還要停止宏觀的管理。
在平常的工作中,對指導(dǎo)交辦的工作,總能保質(zhì)保量完成,對本人分內(nèi)的工作也能積極看待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在和同志們同事的過程中,做到相互理解、真誠相待、互幫互學(xué),樹立了友誼,也取得了許多有益的啟示。
一年來,我本著“失職盡責(zé)盡心盡力”的目標(biāo),力爭做好應(yīng)該做的每一件事。總裁辦的行政工作得到了指導(dǎo)和四周同事們的認(rèn)可,20__年底,我被評為公司年度優(yōu)秀員工。
三、積極組織、參與、配合公司黨、工、團各種活動。
作為公司工會的委員之一,我盡職盡心,在努力完成忙碌的本職工作之余,勝利地參與、輔佐并組織公司文娛活動。如__年12月的迎新晚會、__年4月的員工赴密云霧靈山春游活動、天龍源度假村舉行的公司季度工作總結(jié)匯報中的文娛活動布置等等。
在上述活動中,我能兼并輔佐黨、工、團委的各部門干部,作好分工和諧和組織工作,使活動展開得繪聲繪色有效果。活動中,黨員干部給予我指導(dǎo),指出我工作中的缺陷和缺乏,也給予我很大的協(xié)助。
這使我深切地領(lǐng)會到了黨員與大眾的魚水關(guān)系,認(rèn)識到了黨“從大眾中來,到大眾中去”的工作道路的正確性。我深切地感到,黨員只要起好表率作用,帶好頭,才干有號召力,才干帶動廣闊同志一同進步。我感到了作為一名黨員的驕傲和義務(wù)。
四、增強學(xué)習(xí),不時進步本身綜合素質(zhì)。
在這一年中,我時刻不放松自身素質(zhì)的進步。我從自身找緣由,給本人加壓力,進步工作效率,放棄文娛時間,擠時間學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,我及時的與其他同事交流,互相促進,共同進步。
經(jīng)過這些努力,這一年來我的成果有所上升:參與上級單位(研討院)與專業(yè)檔案機構(gòu)的檔案人員崗位培訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)合格證書;擔(dān)任了__集團成立愛國衛(wèi)生委員會委員,輔佐__集團各辦公區(qū)衛(wèi)生管理、監(jiān)視工作;擔(dān)任集團餐廳效勞監(jiān)委會委員,參與評議監(jiān)視員工食堂工作;__年5月在公司內(nèi)刊上發(fā)表了隨筆__一文,等等。我將再接再厲,爭取再上新臺階。
五、克制艱難,嚴(yán)厲自律,堅持正常的工作和學(xué)習(xí)。
在平常的生活中,我從一點一滴的小事做起,努力培養(yǎng)本人嚴(yán)厲自律的工作、生活作風(fēng)和良好的道德涵養(yǎng)。
在日常工作中,我以身作則,團結(jié)四周同事。經(jīng)過這些日?,嵤?,來加強本人的耐煩、毅力、容納力以及凝聚力。
總的說,一年來我較好地實行了黨員的職責(zé),_地完成了黨組織交辦的任務(wù),認(rèn)真參與了組織生活和學(xué)習(xí)討論,政治思想醒悟有了很大進步,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
但是,用一名黨員的要求來權(quán)衡,自己缺乏的也還有很多:
一是學(xué)習(xí)的力度還不夠。二是在分離工作實踐,總裁辦的請求還有差距。三是體育活動參與較少。四是需求更進一步增強黨性鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,我會愈加嚴(yán)厲請求本人。工作上向其它黨員看齊,學(xué)先進、找差距;生活上向低規(guī)范看齊,艱辛樸素,節(jié)儉節(jié)約。艱難面前不推不靠,勇挑重?fù)?dān);榮譽面前恬淡名利,甘于貢獻。要有容人、容言、容事的襟懷,寬龐大度。
虛心向四周先進黨員學(xué)習(xí),爭取在各方面獲得更大的進步。懇請黨組織繼續(xù)檢查和考驗我,同時我熱切地希冀著準(zhǔn)備期滿,早日成為一名中國共產(chǎn)黨正式黨員!
此致
敬禮!
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十一
敬愛的黨組織:
站在時代之巔,回首,新中國歷經(jīng)__年的風(fēng)雨征程,正走向一派欣欣向榮;自步入新紀(jì)元以來,嫦娥攬月,神九飛天,蛟龍潛海,今日祖國的強盛讓所有的兒女為之自豪;展望未來,隨著十八大的勝利召開,民族更將日新月異,明天神州大地將更加繁榮昌盛。這是一個美好的時代,值此昌平之世,我們青年兒女更應(yīng)披荊斬棘,追逐夢想,成為這個世紀(jì)的弄潮兒。
時代是土壤,我們的人生就是扎根在土壤中的大樹。每一片樹葉,每一絲芳香都離不開大地的懷抱。作為80后或90后的青年,我們每一個人都應(yīng)該懷抱一個美好的理想。生命是樹,理想是根,根深方能樹茂。我想,理想是我們心中的信念,是生命前行的動力,理想有大小之分,但沒有高下之別。古人“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,今人“從小事做起,全心全意為人民服務(wù)‘,平凡或偉大并沒有界限,平凡著并偉大著是應(yīng)有的追求。也許我們會感嘆“理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨干的”,但是建立在現(xiàn)實上的理想才是經(jīng)得起風(fēng)吹雨打,永不變形的,只要有理想,理想有多大,舞臺就有多大。
青年,一個生機盎然的名字,我們肩負(fù)著祖國前行的方向,是民族奮飛的羽翼。一個理想的青年,必然是一個負(fù)責(zé)任的青年,因為責(zé)任是生命之樹的枝干,它承托了生命的高度與廣度。責(zé)任首先是對自己負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)好、工作好、生活好。對于校園里的學(xué)生來說,首要責(zé)任就是學(xué)習(xí)。孔子有云:“生而知之者,上也;學(xué)而知之者,次也;困而學(xué)之,又其次也;困而不學(xué),民斯為下矣?!弊釉唬何曳巧?,好古,敏以求之者也?!币虼?,我們在學(xué)校要主動學(xué)習(xí),勤于發(fā)問,真正的做到學(xué)習(xí)好。對于走上工作崗位的青年而言,我們要不斷提升自己的工作能力,處理好各方的人際關(guān)系,營造良好的工作氛圍。工作的真正價值在于有所創(chuàng)造,有所貢獻,而不僅是青年謀生的手段,故不論何時何地,都應(yīng)該有“我為人人,人人為我”的熱情與奉獻精神。后提到生活好,生活好是對生命的禮贊,就仿佛枝頭的樹葉,它是陽光的寵兒、風(fēng)雨的伙伴。生活好,生命之花方能芬芳,生命之樹方能常青?;蛟S時不我與也常讓我們疲倦,但是要記得給自己留一隅憩息的港灣,來感受生活的美好。記得用美的眼睛、美的心靈去感受美發(fā)現(xiàn)美;用感恩的心去發(fā)現(xiàn)世界、回饋他他人,于此,生活的大道將更為寬敞明亮,生命的河流將更為平緩從容。
將拖起祖國明天的太陽,每一位青年都是祖_親身上汩汩的鮮血。在這樣一個日新月異的時代里,我們要不斷創(chuàng)新,歷史的屈辱告訴我們,民族只有不斷創(chuàng)新,方能生生不息。它不僅是個人成功的出路,更是民族實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基石。要有奔騰的思想,牢固的知識,思考的精神,時間的勇氣,為此才能擔(dān)起民族崛起的重?fù)?dān)。
回顧歷史,每一個時代都離不開的身影。從五四運動到黨的建立,從上山下鄉(xiāng)到改革開放后一代青年在祖國的南海邊偉大的創(chuàng)造。今天的我們,借著祖國崛起的東風(fēng),更應(yīng)該在盛世中華嘹亮的進行曲中將個人的夢想與世紀(jì)的夢想、民族的夢想緊緊融化在一起,做一個立足當(dāng)下、放眼未來的筑夢者。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十二
總結(jié)。
黨員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇現(xiàn)在,我的黨員轉(zhuǎn)正的時間快到了,在預(yù)備期的這近一年時光里,我一直都在為加入中國共產(chǎn)黨而感到驕傲,每當(dāng)我回想起黨支部批準(zhǔn)我成為中國共產(chǎn)黨預(yù)備黨員的那一刻,我內(nèi)心不由自主地產(chǎn)生了一種歸屬感。
我在黨的關(guān)心與悉心培育下,成為一名榮耀的預(yù)備黨員。經(jīng)過一年準(zhǔn)備期的本身認(rèn)識學(xué)習(xí)和理論鍛煉,特別是在黨組織和同志們的熱情、耐煩地協(xié)助和指導(dǎo)下,我在政治上、思想上、工作上、學(xué)習(xí)上都有了一定的進步與進步。為了使黨組織對我進一步的調(diào)查,現(xiàn)將本人一年來的狀況向黨組織做個匯報:
一、努力控制政管理論學(xué)問,進步本身政治素質(zhì)。
入黨一年來,在組織的關(guān)心、培育、協(xié)助和教育下,我努力學(xué)習(xí)政管理論。我進一步認(rèn)識到必需要以黨員的規(guī)范嚴(yán)厲請求本人,就要繼續(xù)深化地學(xué)習(xí)馬克思主義的理論、鄧小平理論、“三個代表”重要思想。
為了盡快進步本人的理論程度,我還從網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙中理解國際政治形勢,社會動態(tài)及黨中央的方針政策等。我深入認(rèn)識到鄧小平理論對建立有中國特征社會主義理論中,經(jīng)濟開展才是硬道理。深入體會“三個代表”重要思想的意義。時刻關(guān)注黨中央對我們黨員的請求,做一個名符其實的共產(chǎn)黨員。
我所在的共產(chǎn)黨支部是一個暖和、團結(jié)向上、富有戰(zhàn)役力的集體。這里有許多新、老黨員值得我學(xué)習(xí),在他們的以身作則下,我收獲頗豐。平常每次過組織生活,我都看作是我學(xué)習(xí)的好機遇。在討論和集體學(xué)習(xí)中,我認(rèn)真聽大家的發(fā)言,力圖在這個有限的時間里,大限度地與同志們交流,以充實本人。
黨支部組織的一系列的聽報告、看錄像等學(xué)習(xí)教育活動,我也都認(rèn)真地參與。經(jīng)過這些學(xué)習(xí)和討論,我進一步認(rèn)識到中國共產(chǎn)黨的巨大,同時對一些當(dāng)前存在的糜爛現(xiàn)象和問題有了進一步的正確認(rèn)識。
二、愛崗敬業(yè),恪失職守,認(rèn)真做好本職工作。
__的行政管理工作,看似是比擬日?,嵥?、不起眼的工作,但它的重要性是顯而易見的。既要事無巨細(xì)、認(rèn)真做好詳細(xì)的工作,還要停止宏觀的管理。
在平常的工作中,對指導(dǎo)交辦的工作,總能保質(zhì)保量完成,對本人分內(nèi)的工作也能積極看待,努力完成,做到既不越位,又要到位。在和同志們同事的過程中,做到相互理解、真誠相待、互幫互學(xué),樹立了友誼,也取得了許多有益的啟示。
一年來,我本著“失職盡責(zé)盡心盡力”的目標(biāo),力爭做好應(yīng)該做的每一件事。總裁辦的行政工作得到了指導(dǎo)和四周同事們的認(rèn)可,20__年底,我被評為公司年度優(yōu)秀員工。
三、
積極組織、參與、配合公司黨、工、團各種活動。
作為公司工會的委員之一,我盡職盡心,在努力完成忙碌的本職工作之余,勝利地參與、輔佐并組織公司文娛活動。如__年12月的迎新晚會、__年4月的員工赴密云霧靈山春游活動、天龍源度假村舉行的公司季度工作總結(jié)匯報中的文娛活動布置等等。
在上述活動中,我能兼并輔佐黨、工、團委的各部門干部,作好分工和諧和組織工作,使活動展開得繪聲繪色有效果。活動中,黨員干部給予我指導(dǎo),指出我工作中的缺陷和缺乏,也給予我很大的協(xié)助。
這使我深切地領(lǐng)會到了黨員與大眾的魚水關(guān)系,認(rèn)識到了黨“從大眾中來,到大眾中去”的工作道路的正確性。我深切地感到,黨員只要起好表率作用,帶好頭,才干有號召力,才干帶動廣闊同志一同進步。我感到了作為一名黨員的驕傲和義務(wù)。
四、增強學(xué)習(xí),不時進步本身綜合素質(zhì)。
在這一年中,我時刻不放松自身素質(zhì)的進步。我從自身找緣由,給本人加壓力,進步工作效率,放棄文娛時間,擠時間學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中,我及時的與其他同事交流,互相促進,共同進步。
經(jīng)過這些努力,這一年來我的成果有所上升:參與上級單位(研討院)與專業(yè)檔案機構(gòu)的檔案人員崗位培訓(xùn)并取得崗位培訓(xùn)合格證書;擔(dān)任了__集團成立愛國衛(wèi)生委員會委員,輔佐__集團各辦公區(qū)衛(wèi)生管理、監(jiān)視工作;擔(dān)任集團餐廳效勞監(jiān)委會委員,參與評議監(jiān)視員工食堂工作;__年5月在公司內(nèi)刊上發(fā)表了隨筆__一文,等等。我將再接再厲,爭取再上新臺階。
五、克制艱難,嚴(yán)厲自律,堅持正常的工作和學(xué)習(xí)。
在平常的生活中,我從一點一滴的小事做起,努力培養(yǎng)本人嚴(yán)厲自律的工作、生活作風(fēng)和良好的道德涵養(yǎng)。
在日常工作中,我以身作則,團結(jié)四周同事。經(jīng)過這些日?,嵤?,來加強本人的耐煩、毅力、容納力以及凝聚力。
總的說,一年來我較好地實行了黨員的職責(zé),_地完成了黨組織交辦的任務(wù),認(rèn)真參與了組織生活和學(xué)習(xí)討論,政治思想醒悟有了很大進步,較好地發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。
但是,用一名黨員的要求來權(quán)衡,自己缺乏的也還有很多:
一是學(xué)習(xí)的力度還不夠。二是在分離工作實踐,總裁辦的請求還有差距。三是體育活動參與較少。四是需求更進一步增強黨性鍛煉。
在今后的學(xué)習(xí)、生活和工作中,我會愈加嚴(yán)厲請求本人。工作上向其它黨員看齊,學(xué)先進、找差距;生活上向低規(guī)范看齊,艱辛樸素,節(jié)儉節(jié)約。艱難面前不推不靠,勇挑重?fù)?dān);榮譽面前恬淡名利,甘于貢獻。要有容人、容言、容事的襟懷,寬龐大度。
虛心向四周先進黨員學(xué)習(xí),爭取在各方面獲得更大的進步。懇請黨組織繼續(xù)檢查和考驗我,同時我熱切地希冀著準(zhǔn)備期滿,早日成為一名中國共產(chǎn)黨正式黨員!此致敬禮!轉(zhuǎn)正工作總結(jié)黨員轉(zhuǎn)正篇2敬愛的黨組織:
站在時代之巔,回首,新中國歷經(jīng)__年的風(fēng)雨征程,正走向一派欣欣向榮;自步入新紀(jì)元以來,嫦娥攬月,神九飛天,蛟龍潛海,今日祖國的強盛讓所有的兒女為之自豪;展望未來,隨著十八大的勝利召開,民族更將日新月異,明天神州大地將更加繁榮昌盛。這是一個美好的時代,值此昌平之世,我們青年兒女更應(yīng)披荊斬棘,追逐夢想,成為這個世紀(jì)的弄潮兒。
念,是生命前行的動力,理想有大小之分,但沒有高下之別。古人“先天下之憂而憂,后天下之樂而樂”,今人“從小事做起,全心全意為人民服務(wù)‘,平凡或偉大并沒有界限,平凡著并偉大著是應(yīng)有的追求。也許我們會感嘆“理想是豐滿的,現(xiàn)實是骨干的”,但是建立在現(xiàn)實上的理想才是經(jīng)得起風(fēng)吹雨打,永不變形的,只要有理想,理想有多大,舞臺就有多大。
青年,一個生機盎然的名字,我們肩負(fù)著祖國前行的方向,是民族奮飛的羽翼。一個理想的青年,必然是一個負(fù)責(zé)任的青年,因為責(zé)任是生命之樹的枝干,它承托了生命的高度與廣度。責(zé)任首先是對自己負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)好、工作好、生活好。對于校園里的學(xué)生來說,首要責(zé)任就是學(xué)習(xí)??鬃佑性疲骸吧?,上也;學(xué)而知之者,次也;困而學(xué)之,又其次也;困而不學(xué),民斯為下矣?!弊釉唬何曳巧撸霉?,敏以求之者也。”因此,我們在學(xué)校要主動學(xué)習(xí),勤于發(fā)問,真正的做到學(xué)習(xí)好。對于走上工作崗位的青年而言,我們要不斷提升自己的工作能力,處理好各方的人際關(guān)系,營造良好的工作氛圍。工作的真正價值在于有所創(chuàng)造,有所貢獻,而不僅是青年謀生的手段,故不論何時何地,都應(yīng)該有“我為人人,人人為我”的熱情與奉獻精神。后提到生活好,生活好是對生命的禮贊,就仿佛枝頭的樹葉,它是陽光的寵兒、風(fēng)雨的伙伴。生活好,生命之花方能芬芳,生命之樹方能常青?;蛟S時不我與也常讓我們疲倦,但是要記得給自己留一隅憩息的港灣,來感受生活的美好。記得用美的眼睛、美的心靈去感受美發(fā)現(xiàn)美;用感恩的心去發(fā)現(xiàn)世界、回饋他他人,于此,生活的大道將更為寬敞明亮,生命的河流將更為平緩從容。
將拖起祖國明天的太陽,每一位青年都是祖_親身上汩汩的鮮血。在這樣一個日新月異的時代里,我們要不斷創(chuàng)新,歷史的屈辱告訴我們,民族只有不斷創(chuàng)新,方能生生不息。它不僅是個人成功的出路,更是民族實現(xiàn)跨越式發(fā)展的基石。要有奔騰的思想,牢固的知識,思考的精神,時間的勇氣,為此才能擔(dān)起民族崛起的重?fù)?dān)。
回顧歷史,每一個時代都離不開的身影。從五四運動到黨的建立,從上山下鄉(xiāng)到改革開放后一代青年在祖國的南海邊偉大的創(chuàng)造。今天的我們,借著祖國崛起的東風(fēng),更應(yīng)該在盛世中華嘹亮的進行曲中將個人的夢想與世紀(jì)的夢想、民族的夢想緊緊融化在一起,做一個立足當(dāng)下、放眼未來的筑夢者。
20__年___月,經(jīng)過黨組織批準(zhǔn),我光榮地加入中國共產(chǎn)黨,成為一名預(yù)備黨員。近段時間以來,我在黨組織的關(guān)心和幫助下不斷進步和成長,我充分感受到黨組織這個大家庭的團結(jié)和溫暖。在此期間,我也努力改正和彌補自己的不足。在工作和生活中嚴(yán)格安裝黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,認(rèn)真履行黨員的義務(wù)。通過大家的幫助以及自己的努力不斷充實自己和完善自己。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí),我在思想意識上和言談舉止上都得到了提高,各方面已經(jīng)更加成熟,為了進一步接受黨的教育,提高自己的思想,現(xiàn)將我近段時間的思想、工作、學(xué)習(xí)情況向黨組織匯報:
在政治思想上,我主動加強政治學(xué)習(xí),利用課余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨史和黨章,了解我們黨的光輝奮斗史,從而更加珍惜現(xiàn)在的生活,堅定正確的政治方向;并經(jīng)??措娨曅侣?、看報紙、閱讀時事期刊以及時學(xué)習(xí)黨中央頒布的決策和決議,在思想上和黨組織保持高度一致。我認(rèn)真學(xué)習(xí)并體會“三個代表”重要思想的內(nèi)涵;深刻理解了黨中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”的指導(dǎo)思想;學(xué)習(xí)了中央兩個《條例》對黨員的要求。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到,我們黨一直把全心全意為人民服務(wù)作為黨的宗旨,把實現(xiàn)和維護最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作和方針政策的根本出發(fā)點,黨的一切工作或全部任務(wù),就是團結(jié)和帶領(lǐng)人民群眾為實現(xiàn)這些利益而奮斗。同時,我也加強學(xué)習(xí)領(lǐng)悟加強黨的執(zhí)政建設(shè)的意義和重要性,把這種思路和自己的工作有效地結(jié)合起來,調(diào)整自己的工作方法并提高自己的工作效率。通過對理論知識的學(xué)習(xí),樹立正確的牢固的世界觀、人生觀,在社會不斷發(fā)展的過程中的價值觀,加強自己的責(zé)任感和使命感,提高自己的工作動力以及學(xué)習(xí)和生活的動力。通過這一系列的學(xué)習(xí),我提高了自己的政治思想水平,更加堅定了對共產(chǎn)主義的信念,并且懂得了理論上的成熟是政治上成熟的基礎(chǔ),政治上的清醒來源于穩(wěn)固的理論基石。特別是通過黨組織的培養(yǎng)教育,黨的章程的學(xué)習(xí)以及參加黨內(nèi)各項活動,使我堅定了共產(chǎn)主義信念,加深了對黨的認(rèn)識,增強了自己的黨性,從而進一步認(rèn)識到做一個合格的共產(chǎn)黨員,不僅是組織上入黨,更重要的是思想入黨。
名黨員的模范帶頭作用。認(rèn)真參加每次的組織活動,在集體學(xué)習(xí)和討論的過程中,仔細(xì)地聆聽大家的發(fā)言和準(zhǔn)備自己的發(fā)言,及時解決自己的思想問題,充實提高自己。另一方面,被批準(zhǔn)成為預(yù)備黨員時大家給我提出了寶貴的意見和建議,我也認(rèn)真地進行思考和反省。我認(rèn)識到作為黨員,溝通能力和表達能力是非常重要的。首先,從黨員的義務(wù)來看,黨員有義務(wù)密切聯(lián)系群眾,向群眾宣傳黨的主張,宣傳是我們黨和團結(jié)群眾和發(fā)動群眾的重要方法和途徑。另外,黨員必須學(xué)會做思想工作,才能幫助別人,學(xué)會思想上的溝通和交流才能便于別人幫助發(fā)現(xiàn)自己的問題。由此看來黨員的溝通能力和表達能力非常重要。我在認(rèn)清自己的缺點后,我在接下來的時間里面從意識上不斷提醒自己要學(xué)會溝通,向黨員同志們學(xué)習(xí),加強進行書面和面對面的思想?yún)R報。另外,要求自己做到敢于發(fā)言,發(fā)言時盡量提高自己的音量,還要求自己能夠達到善于發(fā)言,發(fā)言以前盡量做好準(zhǔn)備,理清思路和發(fā)言的內(nèi)容。
總之,在這段時間里,我在組織的關(guān)懷與培養(yǎng)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作,政治思想覺悟都有了很大的提高,個人綜合素質(zhì)也有了全面的發(fā)展,但我知道還存在著一些缺點和不足。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我還要更進一步嚴(yán)格要求自己,虛心向先進的黨員同志學(xué)習(xí),繼續(xù)努力改正自己的缺點和不足,爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)和生活等方面有更大的進步。
以上是我近段時間來的基本情況,如有不妥之處,懇請組織批評指正。作為一名預(yù)備黨員,我渴望按期轉(zhuǎn)為中國共產(chǎn)黨正式黨員,請黨組織考慮我的轉(zhuǎn)正申請,我將虛心接受黨組織對我的審查和考驗。
了我的信念。
作為一名預(yù)備黨員,我嚴(yán)格要求自己,我知道只有在思想上入黨,才能在行動上入黨,思想是行動的前提和關(guān)鍵。我不斷的在審視自己和黨員之間的差距。在工作上,我嚴(yán)格要求自己,除了學(xué)校黨委宣傳部的常規(guī)工作外,我還不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,我還向做得比較好的同學(xué)學(xué)習(xí)、比較,發(fā)現(xiàn)自己身上的不足,努力做的更好,自從在被學(xué)校納入預(yù)備黨員以來,我就更加嚴(yán)格的要求自己,因為只有自己做到了才能要求別人也做到,不然則不能服眾,所以與班上的同學(xué)都相處的很融洽?,F(xiàn)在到了大三,加之上學(xué)期的考試成績不是很滿意,也自知有負(fù)黨組織的期望,因為學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí),如果學(xué)習(xí)都搞不好,何談其它呢,轉(zhuǎn)眼看學(xué)期已近半了,學(xué)習(xí)任務(wù)有了很大的壓力。學(xué)習(xí)上自然不能放松絲毫。上課認(rèn)真聽講,下課做好復(fù)習(xí)輔導(dǎo),尤其是專業(yè)課程我聽的特別認(rèn)真,一方面是授課老師。
教學(xué)。
嚴(yán)謹(jǐn),一方面是這門課可以讓我學(xué)到更多有用知識。在此期間,我順利通過了計算機考試,并且在課余時間學(xué)習(xí)了會計知識,參加了湖北省會計從業(yè)資格考試,我想只有不斷充實自己才能完善自我!?除了應(yīng)對緊張的學(xué)習(xí)之外,學(xué)習(xí)黨的基本知識,掌握更多的理論也是這段時間必須做的事。這期間,我參加了大學(xué)生文化藝術(shù)節(jié)活動,深知自己不僅要豐富自己專業(yè)知識,還應(yīng)充實自己的大學(xué)文化活動,我還觀看了愛國影片《建國大業(yè)》。影片以抗戰(zhàn)勝利至建國前夕為背景,再現(xiàn)共和國多黨合作和政治協(xié)商制度從誕生到確立這一重大歷史事件。觀看影片時,我和朋友們都很投入。影片中有這樣一段,淮海戰(zhàn)役結(jié)束后,_、周恩來、任弼時、朱德等革命元首,聽到淮海戰(zhàn)役我軍大獲全勝的消息,毛主席說:長江以北,再無大戰(zhàn)。四個改變了中國命運的男人一起喝酒,喝醉后一起唱歌。當(dāng)周唱到“這是最后的戰(zhàn)役”時,四人相擁而泣,窗外天真的小孩在那里呆呆地看著。此刻再也無法抑制內(nèi)心的熱血澎湃,激動萬分。
有一定的距離,但這將成為我前進的動力,必將通過自己的實際行動爭取早日入黨,為黨的事業(yè)貢獻我微薄的力量!?但我不會止步不前,我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中提高自己的覺悟,使自己盡快的向黨組織靠攏。在活動中,盡力展現(xiàn)自己的才華,取得進步?jīng)Q不高傲,以謙卑的心態(tài)去面對事物,辯證地看待解決問題。同時,我也要積極的汲取新知識,擴大自己的知識面,透過現(xiàn)象看本質(zhì)。相信在以后的學(xué)習(xí)中我對黨的認(rèn)識會更加深刻,盡管那是一個漫長的過程,但是我堅定的為黨堅守陣地,高舉共產(chǎn)主義旗幟,為黨的事業(yè)奮斗,為實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗。請黨組織在實踐中考驗我,我會做的更好!?轉(zhuǎn)正工作總結(jié)黨員轉(zhuǎn)正篇5?貫徹黨的群眾路線,就要堅持把身子撲到群眾中間,把根基扎在群眾中間,把收益帶到群眾中間。
要用實際行動取信于民。群眾所看重是真真切切的實惠,注重的是實實在在的結(jié)果,而不是口號上和報告中的措辭。當(dāng)人民群眾的正當(dāng)利益受到侵害時,當(dāng)平常百姓的生活遇到困難時,當(dāng)正常訴求長期得不到解決時,群眾必然會有怨言,會有質(zhì)疑。越是這種時候,我們的領(lǐng)導(dǎo)干部越要想群眾之所想,急群眾之所急,把群眾滿意放在第一位。把權(quán)力置于陽光之下,堅決抵制特權(quán)思想和行為的發(fā)生,切實保障群眾的合法利益,用實際行動解答群眾的疑惑,爭取群眾的信任和支持。
貫徹黨的群眾路線,要站在群眾的力場考慮問題?!叭嗣袢罕娛屈h的力量之源,群眾路線是黨的生命線和根本工作路線?!鳖I(lǐng)導(dǎo)干部一定要站在群眾的立場來考慮問題,廣泛地征求群眾意見,這樣才能制定出符合群眾意愿的政策和決策,才能得到群眾的擁護和支持。試想在制定政策和決策時,沒有做到深入群眾,了解群眾的所思所想,征求群眾的所愿所盼,只是通過坐在會議室里開會研究或是趴在辦公桌上苦思冥想來決定,那出來的政策和決策不僅在科學(xué)性,可操作性和有效性方面值得懷疑,嚴(yán)重的還會背離客觀實際,侵犯群眾利益,受到群眾不滿和抵抗,也與我們黨所代表的先進性完全背離了。
性,充分發(fā)揮群眾的聰明才智。要保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、話語權(quán)和監(jiān)督權(quán),積極開展問策于民、問計于民等活動,讓人民群眾方便參與進來,樂意參與進來,出主意,想辦法,集思廣益。這樣才能保證讓人民群眾在當(dāng)家作主的基礎(chǔ)上,更好的為社會主義各項事業(yè)添磚加瓦。
黃葦町先生在《蘇共亡黨十年祭》中總結(jié)蘇共亡黨的原因時說:“蘇聯(lián)共產(chǎn)黨不僅被國內(nèi)外的_勢力搞垮,還被她一直代表的工人階級和蘇聯(lián)人民拋棄。而這最后一點,是導(dǎo)致蘇共亡黨的決定性因素之一?!鼻败囍b,后事之師。一個政黨只有密切聯(lián)系群眾,植根于群眾之中,才能永葆生機和活力,才能早日實現(xiàn)“中國夢”的偉大復(fù)興。
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材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十三
**黨總支:
**同志于年月日經(jīng)局機關(guān)黨支部黨員大會討論,發(fā)展為中共預(yù)備黨員?,F(xiàn)預(yù)備期已滿一年,對該同志的預(yù)備黨員期間思想、工作情況綜合考察報告如下:
該同志被發(fā)展為中共預(yù)備黨員以來,工作中嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的知識,對黨的性質(zhì)、黨的宗旨、黨的紀(jì)律、黨的最終奮斗目標(biāo)有了更為深刻的認(rèn)識。比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想,深刻領(lǐng)會“”的精神,通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),政治思想理論水平有了顯著提高,更加堅定了共產(chǎn)主義信念。她理論聯(lián)系實際,進一步端正人生觀、世界觀、價值觀,認(rèn)真剖析自己、查找問題并努力改正。
該同志在工作中能夠以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己、履行黨員義務(wù),充分發(fā)揮模范帶頭作用,虛心向老同志學(xué)習(xí),經(jīng)常向黨組織匯報思想、學(xué)習(xí)、工作情況,接受黨組織培養(yǎng)、教育、考察。工作中具有較強的事業(yè)心和責(zé)任感,踏實肯干,刻苦敬業(yè),認(rèn)真完成各項工作職責(zé)任務(wù),發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員應(yīng)有的作用。望今后在工作中繼續(xù)努力、戒驕戒躁,為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻。
經(jīng)綜合考察**同志在預(yù)備期的工作和學(xué)習(xí),能認(rèn)真履行黨員義務(wù),符合中共黨員條件,經(jīng)支委會研究,同意**同志按時轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
黨支部。
支部書記簽名:
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十四
我是20xx年3月進步本公司的,截止9月不知不覺已經(jīng)過去三個月了,我已經(jīng)非常適應(yīng)公司的.氛圍,對本職的銷售工作,也已有了一個相對的認(rèn)識,做為一名畢節(jié)畢業(yè)生的我,在此短短的試用期內(nèi),就以收益良多。
無以規(guī)矩,無以成方圓。在企業(yè)管理中,這點尤為重要,想要成為一名優(yōu)秀的員工,就必須對公司的規(guī)章制度無條件的服從,小到每日的按時打卡,杜絕遲到,大到公司組織的各類活動,發(fā)展方向,都要積極的參與支持。并且努力本職工作,用心做事,有不懂的問題,虛心向老員工請教。
想在公司得到更好的發(fā)展,就必須提高自己的職業(yè)技能,目前對對本職的工作有了一定的了解,但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗方面有待提高;還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高自己的知識水平及業(yè)務(wù)能力,并且加強分析和解決實際問題的能力;并加強提高人際關(guān)系,搞好同事,才能更好的發(fā)揮團隊精神,不給團隊拖后腿。
作為一名職場新人,入職前三年是成長的關(guān)鍵時期,做好職業(yè)規(guī)劃,明確目標(biāo)是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前,我最需要做的就是穩(wěn)扎穩(wěn)打,立足現(xiàn)有崗位求發(fā)展。
在銷售崗位,相關(guān)的銷售技巧是不能忽視的,爭取在半年內(nèi)全盤熟悉公司的相關(guān)管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意積累本行業(yè)的信息,掌握公司運作細(xì)節(jié)。為實現(xiàn)這一目標(biāo),可通過銷售類書籍,拓寬知識和技能,為下一步實現(xiàn)進入管理層中期職業(yè)目標(biāo)作準(zhǔn)備。
最后,我懇求領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的轉(zhuǎn)正申請,而我也將把樂觀,積極的心態(tài),始終保持在工作生活中,為實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價值,和公司共同成長。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十五
xxx年6月20日,真正由學(xué)校走向了社會?;厥走^去一階段的學(xué)習(xí)和工作,在學(xué)校和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,生活充實而有意義,自身各方面能力都得到了鍛煉?,F(xiàn)將大學(xué)四年的學(xué)習(xí)及目前的工作情況總結(jié)如下:
政治思想上:我積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,認(rèn)真學(xué)習(xí)總書記“三個代表”重要思想,積極主動向黨組織靠攏。尤其在加入中國共產(chǎn)黨以后,進一步加強了黨的政治理論學(xué)習(xí),在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中態(tài)度誠懇,黨性修養(yǎng)不斷提升,為人民服務(wù)的意識日益穩(wěn)固,確立了“做人民公仆”的政治理想。在面臨畢業(yè)的時候,正是我黨學(xué)習(xí)十六大及十六屆五中全會精神之際,我努力將“八榮八恥”精神和“三個代表”重要思想融入學(xué)習(xí)與找工作的實際。特別在寫畢業(yè)論文和找工作的關(guān)鍵時候,面對親人病重急需照顧的矛盾,我選擇了后者。通過這樣的選擇,使我明白了人生的意義,也更懂得了什么才是真正的奉獻。工作雖然沒了,但卻給親人帶來了快樂。這是對黨員身份的一次考驗,卻也是我思想的一次成長。
學(xué)習(xí)上:我始終牢記學(xué)生的職責(zé)就是學(xué)習(xí)。在四年的學(xué)習(xí)中,我積極進取,不驕不躁,不僅專業(yè)知識扎實,而且廣泛涉獵相關(guān)領(lǐng)域知識,培養(yǎng)了多方面的興趣。四年來學(xué)習(xí)成績一直名列前茅,綜合測評穩(wěn)居班級前三,并多次獲得優(yōu)秀學(xué)生獎學(xué)金,順利通過英語、計算機等等級考試。學(xué)必須于致用。在學(xué)習(xí)理論知識的同時,我積極投身實踐,參加了由學(xué)校社科部組織的“三下鄉(xiāng)”社會實踐,并獨立完成調(diào)查論文《農(nóng)民工犯罪調(diào)查》,可喜的是這份調(diào)查報告獲得優(yōu)秀論文二等獎。目前,我正在寧波得新衛(wèi)浴實習(xí),工作同時積極鉆研業(yè)務(wù)知識,致力于一專多能人才的培養(yǎng)。
工作上:我認(rèn)為最重要的就是做好本職工作。在任學(xué)生干部期間,我認(rèn)真履行職責(zé),服務(wù)同學(xué)。為了提高班級四六級、計算機、普通話過級率,多次組織同學(xué)請專職老師培訓(xùn)。同時作為學(xué)習(xí)委員積極鼓勵同學(xué)考研,考公務(wù)員,使班級積極性顯著提高,工作得到了同學(xué)和老師的認(rèn)可。如今,我已參加了工作,在得新負(fù)責(zé)企業(yè)文化的策劃與宣傳工作。由于缺乏經(jīng)驗,工作中遇到了不少問題。但在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,現(xiàn)在工作已經(jīng)走上軌道,能有目標(biāo)的開展工作。在這一個多月的實習(xí)中,我結(jié)合以前參加教育實習(xí)和青年志愿者支教活動的實踐,總結(jié)了一些工作上的經(jīng)驗。認(rèn)識到工作首先要有積極的心態(tài),其次要有明確的目標(biāo),再者需要明晰的步驟,當(dāng)然更需要團隊的合作和領(lǐng)導(dǎo)的支持。在以后的工作中,我將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,力求高效完成任務(wù)。
從優(yōu)秀團員到黨員到后來的優(yōu)秀畢業(yè)生,再到如今投入工作,一路走來,領(lǐng)導(dǎo)、同學(xué)、同事對我的成長提供了無微不至的幫助,使我倍加珍惜收獲的點點滴滴。在享受成功的同時,我更感覺到了自己的不足。比如剛參加工作時姿態(tài)高傲,往往本身沒經(jīng)驗又不肯接受別人意見,主觀性過強;平時生活中太不拘小節(jié),有時候顯得不莊重;同時在性格上也存在不主動、意志不夠堅定等不足,這些都不同程度地成了我成長的障礙。在今后的學(xué)習(xí)、工作中,我將加強對自己的剖析,摒棄不足,一如既往秉承“海納百川、自強不息”的海院校訓(xùn),在工作崗位上實踐自己的理想。
材料員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇十六
敬愛的公司領(lǐng)導(dǎo):
加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx,感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別。前一個月都感覺自己沒有進入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,。通過公司對專業(yè)知識的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的。努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望。成功是給有準(zhǔn)備的人。
在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下:
銷售心得:
1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁,對客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會贊美客戶。
2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。
3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4、知已知彼,揚長避短。
做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解,了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點,適合哪些行業(yè),客戶群體是哪些,才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性,才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢,比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行,這就是我們的優(yōu)勢所在,在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提,但是設(shè)備本身存在的缺點與不足,也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚,畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產(chǎn)品有多好,別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導(dǎo)客戶去分析判斷,建議客戶通過實地考察。
5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量,注意語氣,語速。
6、站在客戶的角度提問題,分別有漸進式與問候式。想客戶之所想,急客戶之所急。
7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會感情投資。
8、應(yīng)變能力要強,反映要敏捷,為了興趣做事。
9、相互信任,銷售產(chǎn)品先要銷售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語。
11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說:心如波瀾,面如湖水。
12、讓客戶先“痛”后“癢”。
13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。
14、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。